Бизнес-журнал №11 (24) за 2003 год by Business Magazine

РЕДАКЦИЯ

Двусмысленное состояние

оскольку основным направлени ем нашего издательского дома по прежнему остается область информационных технологий, мы ежегодно проводим несколько пер вых дней июня в Сочи на конференции «Русский День», которую устраивает Международный Компьютерный Клуб. Посвящена она, как правило, пробле мам, существующим внутри самого компьютерного сообщества и межры ночного общения компьютерной индус трии с другими отраслями бизнеса и экономики. Одной из основных тем нынешней конференции был поворот ведущих московских игроков, прежде всего — производителей, от крупных корпора тивных заказчиков в сторону неболь ших бизнесов. Актуальность проблемы состоит в том, что в послекризисный пе риод большинство московских компью терных компаний отвернулось от «от крытого» рынка и предпочло сосредото читься на работе с крупнейшими заказ чиками: государством, нефтяниками, банками. И в течение долгого времени эта стратегия приносила свои плоды, потому как работа с одним министерст вом или большим банком могла прине сти куда большие обороты, чем «штуч ные» продажи частным покупателям или небольшим бизнесам за целый год. Однако в последнее время ситуация начала меняться более быстрыми тем пами, чем ожидали сами игроки. К «большим» заказчикам потянулась мо лодая генерация компьютерщиков, ко торые еще не почувствовали вкус боль ших денег, но уже ощутили собственные амбиции. Ломая принятые правила иг ры, снижая прибыльность, увеличивая размер «вознаграждения» тех, кто при нимает решения, они довели этот сег мент рынка до такого состояния, что ра ботать на нем прибыльно уже почти не возможно. С другой стороны, все видят рядом быстрорастущий рынок малого бизнеса, который еще и близко не удов летворил свои потребности в компью терном оборудовании и в компьютер ных же решениях. Рынок полностью от дан на откуп «ребятам из соседнего дво ра». Научившись вставлять все необхо димое в материнскую плату, нисколько не заботясь ни об имидже своих ком

пьютеров, ни о создании собственного брэнда, они, приходя в близлежащее туристическое агентство или магазин, играют только на одном аргументе — цене. На первый взгляд, — вполне ло гично: и комплектующие одни и те же, и программ «закачано» даже больше. И починят, действительно, быстро. На второй взгляд, если компьютер покупа ется не для интерьера начальника, вста ют более интересные вопросы. Кто бу дет отвечать за двухдневный простой в магазине кассового аппарата, подклю ченного к этому компьютеру? Или за по терю всех данных о клиентах агентства в результате поломки винчестера? Да и рассказы о мнимой дешевизне «подвальной» сборки не всегда прав дивы. Все таки попытайтесь узнать, во что обойдется вам соответствующее оборудование известных российских и иностранных производителей. В по следнее время все чаще случается, что стоит оно даже дешевле, как ни чудо вищно это звучит. Всю эту историю я вспомнил только для того, чтобы проиллюстрировать двусмысленное состояние, в котором пребывает «Бизнес журнал». С одной стороны, мы совершенно искренне ра туем за то, чтобы все большее число людей в России было вовлечено в пред принимательскую активность. Понимая при этом, что, в силу различных обсто ятельств, львиная доля таких предпри нимателей не выйдет за пределы свое го городка или района. И никогда, в от личие от гигантов, они не станут сколь ко нибудь крупными рекламодателя ми, бизнес которых мы же и подрываем своими советами, урезая, кстати, свой потенциальный доход как рекламоно сителя. С другой стороны, мы отдаем себе отчет, что отсутствие конкуренции «снизу» рано или поздно само лишит крупные компании последних стимулов к рекламной активности. В самом деле, нужна ли реклама Газпрому? Думается, что подобные сомнения испытывает не только каждый издатель, но и вообще любой бизнесмен. И нам крайне инте ресна точка зрения о поиске золотой середины именно вашего бизнеса. Если вам есть чем поделиться с коллегами по предпринимательству — пишите mend@business magazine.ru.

Дмитрий Мендрелюк, шеф редактор

В НОМЕРЕ

18 78

СОБЫТИЯ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8

НЕДВИЖИМОСТЬ

СТРАХОВАНИЕ

ЦИФРЫ НОМЕРА . . . . . . . . . . . . . . . . .14

Вера в дружбу . . . . . . . . . . . . . . . . . . .30

Простаивать — и не бояться . . . . . .44

Павел Нехлюдов

Александр Моисеенко

ЭКОНОМИКА Бывшая «Проблема 2003» . . . . . . . .16

Александр Жуков ТЕМА

С ЧЕГО НАЧАТЬ

Телефонные обслуживающие Деньги не пахнут! . . . . . . . . . . . . . . . .34

Екатерина Чинарова

Несвободное творчество . . . . . . . . .18

Владимир Ляпоров, Олег Синча,

СОВЕТЫ АДВОКАТА . . . . . . . . . . . . . .38

Даниил Африн Cлои атмосферы . . . . . . . . . . . . . . . . .21

МЕНЕДЖМЕНТ

центры (ТОЦ) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .51

Леонид Малков СПОРТ НХЛ пропускает голы . . . . . . . . . . . .54

Эдуард Нисенбойм

Владимир Ляпоров, Олег Синча,

ШКОЛА БИЗНЕСА США

Антон Кобец

Как бороться с воровством

Культ товар . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .26

в компании . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .40

АВТО

Владимир Ляпоров, Настя Смирнова

Наталья Петрова

Мозаика . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .74

БИЗНЕСЖУРНАЛ | #11 | ИЮНЬ2003

ВЫХОДНЫЕ ДАННЫЕ РЕДАКЦИЯ Дмитрий Мендрелюк шеф.редактор Денис Викторов главный редактор

Кирилл Алехин, Маргарита Арсеньева, Наталья Басина, Тимофей Бахвалов, Владимир Белко, Анна Бухаловская, Михаил Генин, Оксана Головкина, Сергей Голубицкий, Юрий Голубицкий, Ольга Колева, Владимир Ляпоров, Леонид Малков, Алла Пантелеева, Михаил Попов, Юрий Сакун, Николай Салов, Олег Сердечников, Алексей Сидоров, Игорь Сирин, Елена Фарба, Александр Яковлев Дизайн и верстка Руслан Бурханов, Николай Талдыкин Обложка Виктор Жижин

Екатерина Солнцева издатель

АДРЕС РЕДАКЦИИ 115419 Москва, 2.й Рощинский пр.д, 8 ТЕЛЕФОН РЕДАКЦИИ (095) 232.22.61 ФАКС (095) 956.19.38 E MAIL info@business.magazine.ru www.business.magazine.ru Размещение рекламы: 232.22.63 adv@business.magazine.ru Отдел распространения: 232.21.65

54 Тест драйв автомобилей —

ИНФОБИЗНЕС

опция или необходимость? . . . . . .76

Игорь Сирин

ЧТО СЛУЧИЛОСЬ

Глоток свободы . . . . . . . . . . . . . . . . . .78

Новости . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .62

Игорь Сирин

«Оскар» русских Кулибиных . . . . .64 Александр Карабуто

ВЕЛИКИЕ АФЕРЫ ХХ ВЕКА

Подписка на журнал во всех почтовых отделениях (каталог на второе полугодие 2003 года агентства «Роспечать»). ПОДПИСНОЙ ИНДЕКС 82414 За содержание рекламных объявлений редакция ответственности не несет. При перепечатке материалов ссылка на «Бизнес.журнал» обязательна.

КУДА ПОЙТИ Кубла Хан, или Видение во сне . . .82

Сергей Голубицкий ИСТОРИИ БРЭНДИНГА Hennessy — тусовочный брэндинг . . .90

Малый бизнес и Пустота . . . . . . . . .66 Денис Викторов КАК МОЖНО

Владимир Ляпоров

Бизнес на обмане . . . . . . . . . . . . . . . .68 Михаил Попов

ОТДЫХ

КАК НАДО

Обзор видео . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .94

Почтальон звонит дважды . . . . . . .72 Михаил Попов

Кирилл Алехин

© C&C Computer Publishing Limited УЧРЕДИТЕЛЬ Дмитрий Мендрелюк ЖУРНАЛ ИЗДАЕТ: C&C Computer Publishing Limited Журнал зарегистрирован Министерством печати и информации РФ. Свидетельство о регистрации ПИ № 7711656 от 21.01.2002. Тираж 30 000 экз. Отпечатано в типографии SCANWEB, Финляндия. Цена договорная.

Материалы на подложке желтого цвета печатаются на коммерческой основе.

ИЮНЬ2003 | #11 | БИЗНЕСЖУРНАЛ

СОБЫТИЯ Неподъемное наследство В начале июня замминистра финансов Сергей Шаталов представил в Госдуму комплекс законопроектов, касающихся налогообложения личного имущества граждан. Министерство финансов предлагает начиная с 2004 года отка заться от недейственных мер финансо вого и налогового регулирования и ос вободить от чрезмерного налогового бремени наследство и антиквариат, ценные бумаги и денежные средства. В следующем году Минфин плани рует внести ряд поправок в главу Нало гового кодекса и ус тано

Старость — не радость… Этим летом более 40 миллионов росси ян получат извещения Пенсионного фонда РФ о сумме страховых взносов накопительной части пенсии, начис ленных на их счета. Извещения будут направлены всем мужчинам моложе 50 лет и женщинам моложе 45 лет. Фактически данная акция позволит гражданам узнать, что их ждет в старо сти, и эффективно распорядиться на копительной частью своих пенсионных сбережений. До конца этого года Пен сионный фонд РФ передаст взносы на копительной части пенсий в довери тельное управление компаниям, кото рые будут допущены на рынок пенси онных услуг. При этом накопитель ные фонды каждо го плательщика бу дут направлены в компанию, которую он сам выбрал. Для этого любой граж данин может проинформи ровать Пенси онный фонд о своем намере нии и о вы бранной им уп

БИЗНЕСЖУРНАЛ | #11 | ИЮНЬ2003

вить зависимость ставок налога на на следство и дарение от степени родства. В настоящее время максимальная став ка налога на наследование и дарение составляет 30%. Минфин предлагает установить два уровня ставок: 5% — минимальную для наследников, состо явших с покойным в близком родстве, и 13% — максимальную, при наследова нии имущества лицом, не состоящим в родстве с умершим. Также предлагает ся введение ряда исключений, — напри мер, для супругов, совместно прожива ющих и ведущих совместное хозяйство лиц и инвалидов. Однако предлагаемое снижение ставки — это лишь фикция. Его с лих вой покроет новая схема оценки иму щества. Минфин предлагает оцени вать жилье не по справке из бюро тех нической инвентаризации, а по реаль ной рыночной стоимости. То есть за квартиру стоимостью 30–50 тысяч долларов придется выложить как ми нимум 1 500–2 000 долларов. Вместе с тем Минфин предлагает отказаться от налогообложения при наследовании ценных бумаг, денег и предметов роскоши, которые крайне трудно контролируются. И если с пред метами роскоши и деньгами ситуация

более или менее ясна, то предложение по ценным бумагам депутатами не бы ло одобрено. Заместитель председате ля Бюджетного комитета Госдумы Ок сана Дмитриева назвала такой шаг оп рометчивым, поскольку настоящие деньги — в акциях, а не в квартирах… Скорее всего, ценные бумаги будут возвращены в облагаемую базу на следства. Не нашел поддержки в Госдуме и предложенный Минфином размер не облагаемого налогом минимума: иму щество на сумму 20 тысяч рублей при дарении и 200 тысяч рублей в виде на следства (в настоящее время эта сумма составляет 8 тысяч и 85 тысяч рублей соответственно). Депутаты планируют увеличить минимум, однако до каких размеров — пока неясно. Свое желание они объясняют необходимостью со здать условия, когда смерть родствен ника не приносила бы его родным до полнительных проблем. В пакет законопроектов входит также предложение об увеличении уровня на логового вычета — с 600 тысяч до 1 мил лиона рублей при приобретении жилья, квартир и недвижимости. В пределах указанной суммы покупатель сможет не платить подоходный налог.

равляющей компании — государствен ной или частной. Если же до 31 декабря 2003 года гражданин не изъявит желания пере дать свои кровные в ведение какой то конкретной управляющей компании, то пенсионные накопления останутся в ве дении Внешэкономбанка, который яв ляется государственной управляющей компанией. По мнению заместителя главы Пен сионного фонда РФ Александра Чер ноивана, акция заставит граждан за думаться о том, что ждет их в старости и так ли хороша заработная плата в конвертах…

Намерение гигантов не использо вать в разработках технологию Radio frequency identification (RFID), которая может применяться для отслеживания

Не открывая бумажника Royal Philips Electronics и Visa Inter national объявили о начале разработки новой бесконтактной беспроводной технологии малого радиуса действия, которая позволит оплачивать покупки одним взмахом смарт карты перед сенсором. Новая концепция «Universal Com merce» подразумевает возможность транзакций в любом месте и в любое время. Она разрабатывается Philips в рамках комплекса программ «Con nected Home», где все бытовые прибо ры от компьютера до пылесоса объеди нены в единую сеть посредством бес проводных и интернет технологий.

его пользователя, очень порадовало борцов за приватность. Philips и Visa со бираются внедрять беспроводную тех нологию Mifare с малым радиусом дей ствия — до 15 см. Технология совмести ма со стандартом «Near Field Commu nication» — совместной разработки Philips и Sony, который позволяет обме ниваться данными бытовым и мобиль ным приборам наподобие Bluetooth. Сейчас партнеры занимаются привле чением к разработкам заинтересованных лиц, желающих развивать новую бизнес концепцию. Плоды усилий гигантов по явятся в Европе и Северной Америке уже в начале следующего года.

СОБЫТИЯ Дойче туристо… В начале лета появились неоспоримые подтверждения давних слухов о том, что на российский туристический рынок в обозримом будущем намерен прийти серьезный иностранный оператор — не мецкий туристический концерн TUI AG (Touristik Union International). Более 85% рынка туристических услуг в Евро пе принадлежит именно этой компа нии — ежегодно ее услугами пользуются более 20 миллионов туристов Европейского Союза и других стран Европы. В июне представители не мецкого оператора провели ряд встреч с российскими туристическими компания ми, в ходе которых была достигнута предваритель ная договоренность о про даже немцам пакетов ак ций нескольких крупней ших российских туропе раторов. В качестве парт неров TUI AG называется ряд туристических ком паний. Наиболее вероят ными станут компании «Куда.ru», «Магазин горящих путевок» и «Тураль

БИЗНЕСЖУРНАЛ | #11 | ИЮНЬ2003

янс». Эти компании получат не только финансовые вливания в виде оплаты 25,1% пакетов акций (который, напри мер, тот же «Магазин горящих путевок» оценивает в 1 миллион долларов), но и возможность поднять уровень обслужи вания за счет опыта TUI AG, внедрив но вые информационные технологии — то же самое онлайновое бронирование би летов и заказ путевок. Через приобретение акций в TUI AG намерены получить возможность продавать туры, ориентиро ванные на средний класс. Вместе с тем, недостаточное пока проникновение на рос сийский рынок сдерживает компанию от использова ния главного козыря — аг рессивного демпинга, ко торый привел почти к пол ной монополизации евро пейского рынка. Учитывая нынешнюю нестабильную ситуацию на туристичес ком рынке России, весьма вероятно, что TUI AG постарается использовать проверенную такти ку и избавиться таким образом от слабых конкурентов.

Минуты под землей Отечественные операторы мобильной связи продолжают свою подземную экспансию. Похоже, в обозримом буду щем метрополитены будут полностью покрыты сотами, а связь в подземке бу дет если не лучше, то, по крайней мере, не хуже, чем на поверхности. МТС уже охватила все станции коль цевой линии, соты «Би Лайн» установ лены на 16 платформах московского метро, абоненты «Мегафона» могут пользоваться телефонами на 30 (более чем на половине) станций питерской подземки и вскоре заговорят и в Моск ве. Самое значительное подземное присутствие у МТС — на счету этого опе ратора 54 станции в Москве, 6 перехо дов в Питере и 11 станций новосибир ского метро. К концу года соты МТС по явятся еще на 12 станциях московского метрополитена. В отдаленной перспек тиве — налаживание непрерывной свя зи во время движения поезда. Первые эксперименты уже ведутся. Так, в тун неле между станциями «Третьяков ская» и «Марксистская» проложен спе циальный «кабель антенна». Но пока до полноценной реализации проекта достаточно далеко…

СОБЫТИЯ Золотые слова Известный финансовый спекулянт Джордж Сорос, прибывший в июне в Москву с деловым визитом, на про) шедшей в его честь пресс)конферен) ции выразил твердую уверенность в том, что российский рубль сможет стать конвертируемым уже к 2008 году. Напомним, что переход к конверти) руемому рублю стал второй приори) тетной задачей, стоящей перед госу) дарством и Правительством в бли) жайшие 10 лет. Первоочередной це) лью Президент РФ Владимир Путин в своем послании Федеральному со) бранию назвал как минимум двукрат) ное увеличение ВВП. Не обошлось на конференции и без традиционных соросовских спе) куляций — финансист)человеколюб как бы в шутку дал понять, что он «со) вершенно точно» знает, каким будет курс доллара к евро до конца этого года, однако не пожелал раскрывать своего «секрета». Сорос, который не был в России два года, отметил юбилей деятельности своего фонда, прочитал несколько лекций, покрутился вокруг грубо за) девшего в 1998 году его самолюбие

«Связьинвеста» и его акций, объявил российское общество «открытым», по) обещал по этому поводу урезать фи) нансирование и укатил восвояси…

Сыграем, как в последний раз! Правительство Москвы приняло ре) шение о повышении ставок налога на игорный бизнес. В начале лета соот) ветствующий законопроект был вне) сен на рассмотрение в Мосгордуму. По заявлению зампредседателя Мосгордумы Михаила Вышегородце) ва, законопроект будет принят очень и очень быстро, а само повышение став) ки единого налога на вмененный до) ход имеет своей целью не получение дополнительных денежных средств в бюджет, а сокращение в столице ко) личества игорных заведений и улуч) шение контроля за предприятиями этого бизнеса. Для «выметания» мелких участни) ков с рынка ставка налога на игорный бизнес будет поднята до максималь) ной величины, установленной Налого) вым кодексом РФ. Казино будут от) числять в бюджет по 800 МРОТ в ме) сяц (вместо нынешних 235), по 3 тыся)

чи рублей с одного игрового автомата (вместо имеющихся 150 рублей), по 80 тысяч рублей с каждой кассы тота) лизатора (вместо действующих 5 ты) сяч); по 40 тысяч рублей с букмекер) ской кассы (5 тысяч рублей). Такой шаг выгоден лидерам рынка, доходы которых сейчас сокращаются «благодаря» приходу на рынок огром) ного количества мелких участников. Всего в Москве насчитывается более 2 000 игровых залов, 30 казино, 35 тысяч автоматов. За 2002 год коли) чество игровых автоматов в Москве увеличилось в 6 раз. 20 из 30 казино открылись совсем недавно. Согласно прогнозам Ассоциации деятелей игорного бизнеса, данный шаг приведет к сокращению числа участников рынка более чем на чет) верть. Значительная часть столичного игорного бизнеса принадлежит трем компаниями: «Джекпот», «Вулкан» и «Супер Слотс». Игровые автоматы, расположенные в посещаемых местах, приносят до 1000 долларов прибыли в день. По приблизительным оценкам, москвичи и гости столицы ежегодно проигрывают более полумиллиарда долларов.

ИЮНЬ2003 | #11 | БИЗНЕСЖУРНАЛ

СОБЫТИЯ Налоги, налоги и еще раз налоги В начале июня, на заседании Госдумы в первом чтении был принят законопроект «О внесении изменений в ст. 241 Налого вого кодекса РФ», предусматривающий комплекс мер, направленных на сниже ние налоговой нагрузки по единому со циальному налогу. В частности, в законопроекте, внесен ном депутатами Игорем Артемьевым, Александром Жуковым и Михаилом За дорновым, предлагается снизить базовые налоговые ставки по ЕСН для различных категорий налогоплательщиков и внести изменения в шкалу регрессии. Например, для предприятий и органи заций, осуществляющих выплаты физи ческим лицам, предполагается устано вить шкалу налоговых ставок в следую щем виде: при объеме выплат до 50 ты сяч рублей в год — 30%; при сумме от 50 тысяч и одного рубля до 600 тысяч рублей в год — 15%; при выплатах свыше 600 тысяч рублей в год — 5%. Уменьшение налоговой базы приве дет к соответствующему сокращению эф фективной ставки ЕСН с 30% до 22%. Предполагается, что сниженными ставка ми шкалы регрессии ЕСН будут пользо ваться более 55% налогоплательщиков. Закон вступает в силу с 1 января 2005 года. Жаркие обсуждения налоговой ре формы ведутся в настоящее время и в ку луарах Комиссии по совершенствованию межбюджетных отношений, в которую входят представители Правительства, Ду мы и Совета Федерации. Правительство настаивает на снижении НДС не более чем на 2% (минимум — до 18%) и отмене налога с продаж. По мнению вице пре

мьера, министра финансов Алексея Куд рина, обсуждение показало готовность его участников к отмене налога с продаж с 1 января 2004 года. Подобное сокращение налогооблага емой базы приведет к необходимости вы делить региональным бюджетам допол нительные компенсационные средства. Их планируется изыскать за счет увеличе ния доли регионов в сборе акцизов по нефтепродуктам (это принесет послед ним более 26 миллиардов рублей). Также в регионы будут переданы налоговые по ступления от малого бизнеса (еще поряд ка 17 миллиардов). В ближайшее время Кудрин намерен встретиться с министрами финансов Москвы и Санкт Петербурга, Московской области — регионов, из которых идет ос новная часть поступлений от налога с продаж и, как следствие, соответственно большие доходы при его отмене. По мне нию Кудрина бюджеты этих территори альных единиц нужно будет «скорректи ровать и сбалансировать соответствую щим образом»…

Лавочку прикроют?! На состоявшейся в начале июня рабо чей встрече с представителями Между народной федерации производителей фонограмм (IFPI) и представителями звукозаписывающих компаний EMI, Sony Music, Universal Music и Warner Music, глава Министерства печати РФ Михаил Лесин заявил, что российский рынок аудио и видеопродукции в те чение двух лет избавится от засилья пи ратской продукции. Лесин заявил, что для столь серьез ного шага у государства есть достаточ но политической воли, и указал на не обходимость создания медиа гиганта ми производства аудио и видео про дукции непосредственно на террито рии России. Это, по его мнению, позво лит снизить себестоимость продукции и положительно повлиять на развитие российского музыкального рынка. По данным IFPI, в 2002 году доходы российских пиратов составили свыше

БИЗНЕСЖУРНАЛ | #11 | ИЮНЬ2003

300 миллионов долларов, в то время как прибыли от легальных дистрибью торов насчитывали чуть более 250 мил лионов долларов. Объемы же контра фактной аудиопродукции, идущей на экспорт в страны Европы, оцениваются в 1 миллиард долларов. IFPI предупредили российских пред ставителей, что если обещание Лесина не будет выполнено, Федерация станет добиваться введения торговых санкций и блокирования вступления России во Всемирную торговую организацию.

Депутат нотариусу — волк В настоящее время в Госдуме рассмат ривается законопроект об изменении государственных пошлин и тарифов за нотариальные услуги. Депутаты наме рены внести изменения во вторую часть Налогового кодекса и установить верх ний предел госпошлин за совершение нотариальных действий. Президент Федеральной нотариаль ной палаты Евгений Клячин выступил резко против законодательных ре форм, поскольку, по его мнению, в слу чае их принятия «частный нотариат ис чезнет как вид». Новые ставки сделают нотариальную деятельность убыточ ной. Клячин заявляет, что снижение та рифов не позволит нотариусам обеспе чивать свою деятельность, а сам зако нопроект лоббируется структурами, ко торые хотят устранить действенный ме ханизм, направленный на защиту зако нов и интересов простых граждан. В настоящее время нотариальное удостоверение сделок с недвижимос тью является необязательным, однако по сделкам, связанным с ипотекой, многие граждане по прежнему обра щаются к нотариусам — для проверки документов, договоров и полномочий сторон. Плата за такую услугу по ны нешним ставкам довольно высока — 1,5% от суммы сделки. Госдума плани рует снизить тариф за такие нотариаль ные действия до 0,15–0,5% и ограни чить его верхней границей — не выше 5 тысяч рублей. По действующему законодательству, нотариусы несут полную имуществен ную ответственность по удостоверен ным ими сделкам по ипотеке. Поэтому в случае, если в ходе удостоверения но

СОБЫТИЯ тариус допустил ошибку, которая при несла сторонам ущерб, он обязан воз местить его в полном объеме. Сниже ние имущественного обеспечения по удостоверению «опасных» сделок не устраивает нотариусов, большинство из которых намерено отказаться от пре доставления «рискованных» услуг. На 1 января 2003 года общее число нотариусов в Российской Федерации составляет 7 050 человек. В США нота риусов, или, как их еще называют, «по веренных свидетелей», насчитывается более 4,5 миллиона. Одних подписей в США заверяется более 1 миллиарда в год. Стоит такая услуга от 50 центов до 10 долларов в зависимости от штата.

Сбившись с курса Незаконной признана «подземная» рекламная кампания алкогольных на питков фирмы «Флагман», стартовав шая еще в октябре прошлого года. На постерах и световых табло в вес тибюлях и переходах метро изобража ется бутылка слабоалкогольного на питка «Флагман MIX», дизайн которой идентичен дизайну бутылки водки «Флагман» объемом 0,5 л. Щиты и по стеры содержат трудно различимую даже с расстояния в 1–1,5 метра над пись «Слабоалкогольный коктейль. Крепость 6%», сливающуюся с фоном рекламы. По мнению комиссии Министерства РФ по антимонопольной политике и поддержке предпринимательства, вни мание потребителя в рекламе привле кается непосредственно к изображе нию бутылки, а указа ние на рекламируемый товар — слабоалкоголь ный напиток «Флагман MIX», лишь номиналь ное. Для подтвержде ния своей точки зре ния МАП был прове ден социологичес кий опрос, и 74% респонден тов ответили, что ассоциируют данную рекламу исключительно с водкой «Флаг ман». Также против рекламы сыграло то, что в настоящее вре мя слабоалко гольный напи ток «Флагман MIX» отсутствует в продаже. В заключение комиссии МАП было указано, что указанная

реклама направлена на продвижение водки «Флагман», а это противоречит законодательству о рекламе и о госре гулировании производства и оборота этилового спирта. Согласно ему, рекла ма алкогольной продукции с содержа нием спирта более 15% допускается только в организациях, осуществляю щих деятельность по производству и обороту алкогольной продукции. В ре зультате распространитель рекламы ЗАО «Метрореклама» был подвергнут штрафу в размере 400 МРОТ — не очень большие деньги за столь эффек тивное размещение, как в метро. Напомним, что социологические ис следования использовались МАП в ка честве подтверждения недобросовест ности рекламы уже не в первый раз. В апреле была признана незаконной рек лама «Nemiroff» на каналах «НТВ» и «Первый канал». По утверждению вла дельцев товарного знака, в ходе бок серских матчей рекламировался кон сервированный перец, а не горилка. Но социологический опрос расставил все на свои места.

Огласите весь список, пожалуйста! В начале июня Министерство финансов РФ опубликовало имена первых компа ний, которые будут осуществлять услу ги по обязательному страхованию авто гражданской ответственности. Пока список содержит 34 страхов щика. В будущем он будет расширен — в одном только Российском союзе авто страховщиков, в который входят более

128 участников, документы на получе ние соответствующих лицензий подали 80 компаний. Список «самых первых» составили крупнейшие страховые компании стра ны с высшей степенью надежности. 15 из них входят в число 50 крупнейших автостраховщиков России. Осталь ные — в первую сотню. По Москве первыми стали «АВИКОС», «Альфа

Страхование», «АФЕС», «ВСК», «Геопо лис», «Ингосстрах», «МАКС», «ПСК», «Ренессанс», «РЕСО Гарантия», «Рос госстрах», «РОСНО», «Согласие», «Спасские ворота», «Энергогарант». Подавляющее большинство регио нальных страховщиков — это предпри ятия «Росгосстраха». Для них пришлось получать 11 отдельных лицензий, по скольку эти компании являются не фи лиалами, а отдельными юридическими лицами. ИЮНЬ2003 | #11 | БИЗНЕСЖУРНАЛ

ЦИФРЫ НОМЕРА

53%

из тысячи оп рошенных компанией Synovate москвичей пользу ются банковскими услугами. Несмотря на все разнообра зие (в Москве их насчитыва ется более 600), кредитно финансовые организации по прежнему предпочитают работать с крупными корпо ративными клиентами и за емщиками — отсюда отсутст вие необходимого высокого уровня обслуживания физи ческих лиц, конкуренции и борьбы за каждого клиента. Согласно данным социо логических исследований, Сбербанк остается лидером на рынке «розничных» бан

12–14

часов в день работает ма лый предприниматель в Красноярске. Это, как пра вило, владелец торговой точки, небольшого произ водственного предприятия или кафе. Он самостоятель но ведет бухгалтерию, про изводит закупку товаров, представляет свои интере сы в проверяющих органах и суде. Средний доход: 20–40 тысяч рублей в ме сяц. Таков портрет средне статистического краснояр ского бизнесмена, по мне нию председателя Союза защиты предприниматель

БИЗНЕСЖУРНАЛ | #11 | ИЮНЬ2003

ковских услуг. Самым изве стным после него называется «Альфа банк», «Банк Моск вы» и «Русский Стандарт» — лидер рынка потребкреди тования. Печальная известность некоторых банков оставила

свой след — огромная доля респондентов совершенно точно дала названия кредит ных организаций, которые так и не смогли оправиться от кризиса 1998 года и на всегда отпечатались в памя ти клиентов…

миллиарда песо (при мерно 1 миллион дол ларов) денежных ку пюр ежедневно в среднем уничтожает казначейство Колумбии. В прошлом году было уничтожено бумажных денег на сумму в 4,4 милли арда песо. На эти деньги можно, например, приобре сти несколько тысяч доро гих спортивных автомоби лей или тысячу роскошных квартир в самых престиж ных районах Боготы. Причи на такой расточительнос ти — отсутствие у колумбий цев культуры обращения с дензнаками. С момента вы пуска купюра живет от 9 ме сяцев до 2 х лет.

миллионов долла ров составил об щий сбор премий по автострахованию в янва ре апреле 2003 года по дан ным Департамента ком плексного страхования «Ин госстраха». Эти данные опро вергают распространенное мнение о том, что автостра хование — убыточный вид деятельности. Количество за страхованных автомашин за отчетный период — 38 803 единицы, в том числе по «ка ско» — 29 621 автомобиль. Выплаты по полисам автост рахования за указанный пе риод насчитывают 17,3 мил лиона долларов. Из них фи зическим лицам — почти 10 миллионов долларов.

ства Андрея Пер вухина, выска занному на со вещании по развитию ма лого бизнеса, прошедшем в администра ции Краснояр ского края. А. Первухин от метил, что это описание не сколько разнит ся с представле нием, которое сложи лось у населения о предпринимателе, «гре бущем деньги лопатой и нещадно эксплуатирующем рабочих».

миллионов человек станут абонентами мо бильной связи к концу 2003 го да в России. Таковы про гнозы Мини стерства связи и ин формати зации РФ.

июня Госдума приняла в третьем чте нии законопроект о повы шении с 1 октября 2003 года минимального размера оп латы труда с 450 до 600 рублей. В ходе голосования законопроект поддержали 416 депутатов, в то время как необходимо было лишь 226 голосов. Против зако нопроекта не выступил ни один депутат. Один воздер жался. Теперь МРОТ, явля ющийся показателем ниж него предела заработной платы в стране, будет со ставлять чуть менее 27% от размера установленного прожиточного минимума.

ЦИФРЫ НОМЕРА

700,6

200

миллиардов рублей ущерба при носит государству ежегод ный неправомерный до ступ к охраняемой зако ном компьютерной ин формации. Самым рас пространенным преступ лением является модифи кация памяти контрольно кассовых машин, чтобы удалить часть информа ции о проводимых финан совых операциях. По данным отдела «К» Управления специ альных технических мероприятий ГУВД Московской области, в 2002–2003 годах по фактам использования

Для реализации за конопроекта бу дет выделено по рядка 10 милли ардов рублей бюджетных средств. Последнее уве личение МРОТ состо ялось в мае прошлого го да. Тогда ми нимальная зарплата была повышена до 450 рублей. До этого 1 ию ля 2001 года МРОТ был уве личен с 200 до 300 рублей.

перепрограммированных контрольно кассовых ма шин было возбуждено 67 уголовных дел.

миллиарда и 425,6 милли арда рублей, по данным Центрального банка на 1 марта этого года, находи лось в российских банках на рублевых и валютных вкладах физических лиц. Доля вкладов сро ком на 1 год и более соста вила 40,8% и 32,6% соответ ственно. С нача ла года объем денежных средств на банковских счетах физических лиц увеличился на 7,5%. Снижение в фев рале Сберегательным банком процентов по депозитам привело к тому, что повысилась привлекательность по вкладам, номинированным в евро. С начала года до ходность по ним составила 25–28% годовых. Вместе с тем в 1,5–2 раза увеличи лись объемы сделок по продаже валюты физичес кими лицами. Речь, конеч но, идет о злополучном долларе, курс которого с начала года упал на 3,5%. Финансовые аналитики предрекают разнонаправ ленное изменение курсов, что только усугубляет исте рию российских граждан, желающих избавиться от убыточной «зелени». Выступая на XII Между народном банковском кон грессе в Санкт Петербурге, председатель Центробанка Сергей Игнатьев заявил, что в России начался про цесс «дедолларизации». Курс рубля по отношению к доллару укрепляется. С марта по апрель коммерче ские банки вывезли долла ров на 300 миллионов дол ларов больше, чем ввезли. В тот же период прошлого года объемы ввезенной банками иностранной ва люты превысил вывоз на 1 миллиард долларов. По утверждению Игнать ева, в мае этого года эф фективный курс рубля сни

зился на 2,4%. Это объяс няется снижением реально го курса рубля по отноше нию к евро, которое не смогло компенсировать од но лишь укрепление по от ношению к доллару. В то же

время за первые пять меся цев этого года реальный курс рубля укрепился на 0,3%, а денежная масса в России увеличилась на 14,3%, что превышает тем пы роста за тот же период прошлого года почти в 3 раза. В основном, это было вызвано увеличением зо лотовалютных резервов — на 1 июня; по текущим кур сам валют они составили 64,9 миллиарда долларов (что на 17,1 миллиарда вы ше, чем на начало 2003 го да). Второй причиной роста Игнатьев назвал приток в страну иностранного капи тала. В первые 5 месяцев это го года темпы инфляции в России составили 7,1%. За тот же период прошлого года инфляция была 8,4%. Игнатьев заявил, что в те чение этого года Центро банк запланировал повы шение реального эффек тивного курса рубля не бо лее чем на 6%. Это позво лит Центробанку удержать инфляцию за весь 2003 год на уровне 12%.

При подготовке материалов использовалась информация: РИА Новости, PROext.com, Бюро право вой информации, ИТАР ТАСС, Газета.Ру, ПРАЙМ ТАСС

ИЮНЬ2003 | #11 | БИЗНЕСЖУРНАЛ

Фото Хайди Холлинджер

ЭКОНОМИКА

Бывшая «Проблема 2003» Александр Жуков, председатель Комитета Государственной думы РФ по бюджету и налогам Надрывные обсуждения о российском внешнем долге слышны сегодня все реже. А ведь еще совсем недавно даже весьма далекие от вопросов экономики СМИ почитали своим долгом так или иначе высказаться о надвигающейся «Проблеме 2003 года», обсуждение которой началось вскоре после того, как разразился кризис 1998 года.

ричины этой многолетней истерики ясны. В 1998 году и в начале 1999&го, то есть вскоре после дефолта, внешний долг России со& ставлял около 160 миллиардов долларов, а его отношение к объ& ему внутреннего валового продукта достигало 120–130%. Подобная ситуация всегда расценивается в качестве критической применительно к любой стране –с точки зрения экономической безопасности, возмож& ности выполнения своих обязательств перед кредиторами и т.д. Одна& ко затем внешний долг России начал постепенно сокращаться. О ходе процесса свидетельствует результат, достигнутый к 1 января 2003 года: объем обязательств перед внешними кредиторами составил всего&на& всего 40% ВВП и сократился за это время на сумму примерно в 35 мил& лиардов долларов. После осуществленной в 1998 году реструктуризации долга стало яс& но: именно на 2003 год приходился пик выплат. Действительно, в общей сложности выплаты по процентам и основному долгу в 2003 году состав& ляют 17,5 миллиарда долларов. Для сравнения: в прошлом году объем выплат составлял около 16 миллиардов, в позапрошлом — 14. Вот почему в 1999 году и даже в начале 2000&го многим казалось: проблема, перед лицом которой оказалась страна, практически неразрешима... Однако за эти годы произошли весьма существенные изменения в бюджетно&финансовой политике. Начиная с 2000 года российский бюджет стал бездефицитным, и даже исполнялся с профицитом. За счет чего удалось сократить внешний долг? В первую очередь благода& ря тому, что мы погашали его, опираясь в основном на внутренние ис& точники и ресурсы, без каких&либо существенных внешних заимство& ваний. Мы не рефинансировали долг, а просто сокращали его. Мало того, за счет профицита бюджета нам удавалось еще и накапливать финансовые резервы. Проще говоря, на погашение долга уходил не весь излишек средств, получаемый благодаря превышению доходов над расходами, — часть их них постоянно откладывалась. В результате к концу прошлого года объем этого финансового резерва составил бо& лее 200 миллиардов рублей, то есть примерно 6,5 миллиарда долла& ров, которые и стали в 2003 году одним из источников погашения внешнего долга. В этом основная причина прекратившихся вдруг криков о «близя& щейся катастрофе»: сократив долг и накопив определенный финансо& вый резерв, нам удалось достаточно безболезненно решить преслову& тую «Проблему 2003 года». Которая на сегодняшний день, очевидно, проблемой уже не является. Кроме того за последние годы различными способами были опти& мизированы и отдельные фрагменты внешнего долга, в частности – ныне урегулированный долг перед бывшей ГДР. Германская сторона настаивала на выплате 6 миллиардов марок, но в конечном итоге со& гласилась с нашими аргументами и снизила планку до 600 миллионов марок. В итоге отношение общего объема российского внешнего дол& га к внутреннему валовому продукту (повторю, сегодня это 40%) сего& дня соответствует даже тем параметрам, которых должны придержи& ваться страны Евросоюза. При этом процентное соотношение внешне& го долга к ВВП постоянно снижается, так что к концу текущего года (ес& ли бюджет будет исполнен в соответствии с намеченными планами) эта планка снизится до 30%. Вопреки весьма распространенному среди ряда экономистов мне& нию, я не считаю, что расплачиваться по долгам следует опережающи& ми темпами. Скорее, сегодня есть возможность даже несколько пере& осмыслить нашу политику в области выплаты внешнего долга, по& скольку ни одна страна мира (за редкими исключениями, как в случае с Румынией, которая в свое время довела свой внешний долг до нуле&

БИЗНЕСЖУРНАЛ | #11 | ИЮНЬ2003

вой отметки, то есть расплатилась с кредиторами полностью) не ставит перед собой задачи абсолютного отсутствия внешнего долга. Внешний долг, так же как и внутренний, может существовать. Вопрос только в том, чтобы его обслуживание не являлось слишком обременительным для бюджета, как это было в 1998 году — тогда примерно половину всех текущих бюджетных поступлений страны приходилось направлять на обслуживание государственного долга (правда, преимущественно внутреннего — ГКО). По сути, реструктурированный внешний долг, растянутый на 20–30 лет, можно рассматривать в качестве одного из способов привлечения средств в российскую экономику. Разумеется, есть ряд других вопросов, связанных с поступлением валюты в страну и — ее оттоком. Сегодня российский экспорт превыша& ет импорт. Причина ясна — высокие цены на нефть. Но ощутимый при& ток валютной выручки является причиной постоянного повышения курса национальной валюты, что подавляет экспортеров других това& ров. Опасность в том, что когда наступят худшие времена, экспорт сы& рьевых ресурсов уже не сможет обеспечить прежнего уровня доходов, а экспорт иных товаров с ценовой точки зрения окажется неконкурен& тоспособным. Кстати, именно здесь следует искать истоки призывов к выводу валютных средств из страны любыми способами, чтобы не до& пустить укрепления рубля. В такой ситуации, на мой взгляд, следует проводить очень взвешен& ную политику. То есть вряд ли следует пытаться выплатить внешний долг с «опережением плана». Но точно так же не имеет смысла прямо сейчас ставить вопрос о дополнительной реструктуризации долга и привлечении новых внешних заимствований — в ситуации, когда стра& на способна погашать и обслуживать долг за счет собственных ресур& сов, в том числе и заимствованных на внутреннем рынке. Ведь если внешние заимствования способствуют большему притоку валюты в экономику, то внутренние как раз «связывают» рублевую массу. Кроме того, обслуживание внутреннего долга не оказывает существенного давления на бюджет, да и его объемы не столь велики: на начало 2003 года вся сумма внутреннего долга составляла 686 миллиардов рублей. Наконец, нынешние процентные ставки по заимствованиям на вну& треннем рынке являются в России отрицательными, по крайней мере в 2002 году они оказывались ниже уровня инфляции. Тем временем внешние заимствования в прошлом году оказались на уровне 11–12% и снижаются благодаря повышению кредитного рейтинга страны. Одно& временно растет и стоимость наших внешних долгов и в этом смысле никаких форс&мажорных обстоятельств не ожидается. А вот вопрос о том, сколько средств нам придется заимствовать на внешнем рынке, прямо связан с ценовой конъюнктурой. Если цены на нефть останутся на нынешнем уровне (или даже на уровне 22–23 долла& ров за баррель), то отпадет и серьезная необходимость во внешних за& имствованиях. Тем временем золотовалютные резервы продолжат свой рост, благодаря значительному притоку валюты и превышению экспорта над импортом. Наконец, в стремлении не допускать резкого укрепления рубля, Центральный банк вынужден будет и дальше покупать валюту в значительных объемах, хотя желания продолжать эту практику у ЦБ все меньше — рост рублевой массы подталкивает инфляцию. Все это должно, в свою очередь, подтолкнуть банки к активному во& влечению в нормальный, полноценный банковский бизнес – кредито& ванию промышленности и аккумуляции свободных денег домашних хозяйств. Кстати, постепенный рост уже заметен и в этой сфере: объе& мы кредитования населения в 2002 году выросли в 1,5 раза. А в том, что ориентация исключительно на рынок государственных бумаг – практи& ка крайне опасная, российские банки убедились еще в 1998 году.

ТЕМА НОМЕРА

Несвободное творче Владимир Ляпоров, Олег Синча, Даниил Африн Оставим мифологию в стороне и, взявшись за клубную тему, попробуем сразу же подойти к ней с не модной и не стильной стороны. Поговорим о том, что клубы — такой же сервис на продажу, как и, скажем, автосервис или магазин. Есть спрос — есть предложение. Есть желание, умение и средства — может получиться удачный проект. Прояснить деловые стороны клубной жизни, наверное, легче всего за чашечкой кофе с наиболее авторитетными «клубменами» отечества — владельцами и промоутерами нескольких успешных московских и региональных клубов. Снять сюжет, что называется, без купюр.

луб продает людям продукт весь ма эфемерный — дух. А зарабаты вает на совершенно конкретном — продаже спиртного. (Клубные концерты, к слову, совсем не способ по лучить прибыль и служат лишь для про движения.) Денег, которые российские клубы берут за вход, чаще всего не хватит даже, чтобы выйти в ноль, во всяком слу чае, без спонсорской поддержки. Однако для публики клуб — это вовсе не место, где можно дорого купить порцию водки или бокал вина. Это то, куда стоит пойти, и люди ясно ощущают — почему. «Необ ходимо поддерживать блестящую атмо сферу, ведь алкоголь — только сопутству ющее, — формулирует Михаил Козлов, промоутер модного московского клуба «Шамбала DJ Бар». — Люди идут «на воз

БИЗНЕСЖУРНАЛ | #11 | ИЮНЬ2003

дух». Если ты сможешь создать его, к тебе будут ходить. А если клуб — только спо соб зарабатывания денег, долго он не протянет. Клубом надо жить, вкладывать в него силы, тогда он будет существовать долго». «Клуб — общность людей по интере сам, которые собираются вокруг какой то идеи. А кто это: писатели, интеллектуалы, маньяки, фрики, голубые, — неважно. За это люди и платят столько, насколько преобладает «экстракулинарный» инте рес, аккумулирующий момент, — опреде ляет суть явления Назим Надиров, музы кальный продюсер и соучредитель мос ковского клуба «Альгамбра». — Первое — идея, она закладывается вначале, когда заполняется какой то вакуум в городской жизни. Людям нужно нечто объединяю

щее, ведь кем бы они ни были – мульти миллионерами или студентами, — все равно они страшно одиноки. Скажем, я отталкиваюсь от своей программы — не стандартных новых течений музыки, не сущей информацию о ее создателях как представителях определенного этноса. Когда я предлагал такие программы в се редине девяностых, никто и слушать не хотел, а сейчас это становится актуаль ным и модным. Мойрамо, бывшая убор щица родом из Бадахшана, собирает ан шлаги в «Петровиче»; к алжирскому ди джею из Сан Франциско Шеб и Саббаху стекается весь московский бомонд — в «Гоа» все столики по 250 долларов рас проданы наперед. Второе: человек и его харизма — это девяносто процентов успе ха. Когда такая личность уходит, вообще

ТЕМА НОМЕРА

чество

бесполезно сохранять клуб. А людей, ко торые вкладывают деньги, притягивает то, что блестит. Например, в моем случае их привлекли аншлаги в самых крутых клубах Москвы, и в то же время их абсо лютно не интересовало, вокруг чего именно собираются эти аншлаги. Быстро открыть, бабок наварить — не получится ни у кого. «Петрович» только через год вышел на самоокупаемость, а «Майор Пронин» оказался полным провалом. Люди с опытом, Андрей Бильжо со свои ми контактами и на телевидении, и на ра дио, — не смогли его вытянуть, потому что проект — холодный, мыльный пузырь. Ес ли бы оказалось общее ноу хау, то у каж дой станции метро было бы несколько успешных клубов как круглосуточных ма газинов. Это требует мозгов, чувства ме

ры. Это как секс с незнакомым челове ком. Как это описать? Клуб — определен ный взгляд на мир». Создание клуба — дело, с одной сторо ны, весьма рутинное, с другой — здесь как ни в каком другом бизнесе решающую роль играет креатив. Рутина — в наборе мероприятий, одинаковых для любого за ведения, будь то моднейший клуб для го родского бомонда или грязный сквот для небогатых интеллектуалов: подбор поме щения, утряску вопросов с городскими властями и бюрократией — санитарно эпидемиологическим надзором, пожар ными, и так далее. На решение этих про блем уходит львиная доля средств и вре мени. Потом подбирается промоутерская команда — люди, которые будут двигать и управлять клубом. Но это подводная часть айсберга, для публики, по сути, неважная. Видимая составляющая — креатив. «По этому поводу у меня есть отличная исто рия. Был в Париже клуб Les Bains Douches, — делится впечатлениями Геор гий Петрушин, совладелец престижного московского клуба «Цеппелин». — Не луч шее место: бетонные стены, лавки, словно украденные из парков, барные стойки, скрученные отвертками друзьями хозяев, отвратительный звук, отвратительный свет… Но это было чуть ли не самое мод ное заведение в городе, народу битком, не попасть. Видите, вопрос денег, вроде как, далеко не первый. Изначально идея нашего многоуважаемого инвестора Вик тора Татнова была такова: клуб — это мес то, где можно было бы со вкусом отдох нуть; куда можно прийти в одиннадцать вечера, а уйти в семь утра. Поэтому мы ус троены так, чтобы, не покидая стен заве дения, можно было всю ночь переме щаться по разным зонам: выпить кофе, съесть пирожное, поужинать, потанце вать на 1000 квадратных метров, где шесть больших залов: танцпол, чилаут, два VIP зала, кофейня, ресторан». В основе клуба — концепция, метафо ра, идея. Правильная концепция — осно ва успешного клуба. Возможно, из за та кой зависимости от вещей, трудно подда ющихся математической оценке, клуб ный бизнес остается весьма рискован ным; и дай бог половина заведений в итоге отбивают вложенные в них деньги. Выражаясь языком статистическим, смертность проектов в клубном бизнесе гораздо выше, чем в других видах ком мерческой деятельности. Открылся с помпой, прожил сезон, тихо закрылся. И проблема такой печальной судьбы не всегда только в неудачном продвижении. Чаще всего — в том, что результатом мер творожденной концепции стало мертвое место, в которое второй раз заходить не хочется. Тем не менее, трезвый расчет уместен и здесь. Концепция — вещь, сотканная от нюдь не из эфира, и даже не плод вдох

новенного дизайнера. Это эффектная идея, оформленная в работающий, вос требованный целевой аудиторией про ект. Клубный бизнес, конечно, овеян па радоксальным ореолом криминальной романтики и богемной непредсказуемос ти. Предельно радикально высказалась Наталья Ремизова, хозяйка клуба «Ротон да»: «Есть бизнес, а есть — клуб!». Однако законы свободного рынка работают и здесь, и, конечно, инвестируя в клубные проекты, коммерсанты все таки пресле дуют отнюдь не благотворительные цели. Среди клубных предпринимателей есть точка зрения, что инвесторам не сто ит рассматривать клуб как основной ис точник дохода. Лучше в качестве допол нения к другим, более простым и пред сказуемым начинаниям. Или нужно ухо дить в клубный бизнес с головой, рассчи тывая на запуск нескольких заведений с разной концепцией, которые дополняли бы друг друга и уравнивали риски. Боль шинство новых клубов открывается или развивается людьми, участвовавшими в нескольких проектах: Аркадий Нови ков — рестораны «Царская охота», «Сыр», «Ваниль», «Япона мама», «Гранд Опера», «Елки палки» и клубы «Джусто», «Пира мида»; Олег Шейхаметов — рестораны «Фудзи», «Краб Хаус», «Гиннотаки», «Якитория», клубы «Музеум» и «Татами»; Антон Табаков — рестораны «Обломов на Пресне», «Мао», «Кафка», «Штольц», «Антонио», кофейня «Илья Ильич» и клуб «Шу Лаунж»; Александр Соркин — «Дача», «Кабаре», «First»; Юсуп Бахши ев — «Булгаков», «Министерство»; Сини ша Лазаревич — Сircus, Jazz Cafе, «Теат ральная квартира»; Михаил Козлов — Virus, Byblos и «Шамбала». Но, конечно, при слабой конкурентной среде всегда кто то должен быть первым. А в регио нах, по оценкам московских клубменов, очень много свободных ниш. Классные клубы, как и другие культур ные явления, в свою очередь, оказывают влияние на стиль жизни. Но в большей степени, как бы ни старались убедить нас промоутеры и арт директора, клубы угождают вкусам и капризам конкретных социальных групп. «Если создать атмо сферу клубного кабака, то и публика бу дет соответствующая, — говорит Михаил Козлов из «Шамбала DJ Бар». — А если попытаться реализовать атмосферу бо гемности, недоступности, то и посетитель будет качественный... А кто создает эту атмосферу? Разумеется, люди, что прихо дят к нам, и, прежде всего, красавицы. Девушки, которые обладают изысканным вкусом, носят коллекционную одежду. Конечно, представители бизнеса; они це лый день работают, но желают после тру дов отдохнуть в компании веселых и жиз нерадостных людей. И, естественно, ат мосферу определяет антураж клуба. Ат мосфера — это стены, диваны, посуда, ИЮНЬ2003 | #11 | БИЗНЕСЖУРНАЛ

ТЕМА НОМЕРА

КУЛЬТ−ТОВАР

декор… Посмотрите, все продумано… Са харница… Какая форма… Или, вот, сал фетка под чашечку кофе… Все, вплоть до самых мелочей, продумано. Вообще, московских тусовщиков трудно удивить: они ездят по всему миру, по части развле чений у них богатый опыт. Они могут ана лизировать, сравнивать, в отличие от сту дентов, которые подобной возможности не имеют». Клуб — бизнес весьма тонкий, и если обычно коммерсант заинтересован про даться как можно большему числу лю дей, то клубы старательно фильтруют своего клиента, пытаясь сформировать однородную публику, среди которой каждому было бы удобно не только раз валиться на мягком диване или за дере вянным столом, но и психологически комфортно. «Клуб — не бизнес, — считает Георгий Петрушин, совладелец «Цеппе лина». — Это, прежде всего, сообщество одинаково мыслящих людей, которые го товы работать тогда, когда все остальные отдыхают; клуб — это большая головная боль, причем не только в России, но и во всем мире. Почему «Цеппелин» не очень коммерческое заведение? Дело в том, что мы ревностно следим за своей репутаци ей. Мы не готовы ради увеличения фи нансовых потоков пускать абы кого… Ско рее поступимся некоторым количеством дензнаков, чем набьем клуб подозри тельными личностями».

ковки, Николиной Горы и других пре стижных мест по Рублево Успенскому шоссе. Клуб открытый, но атмосфера та кова, что «чужие» вряд ли будут чувство вать себя в нем в своей тарелке. Другой проект — клуб «Кабаре» в центре Москвы. Он предлагает танцевальные программы для людей среднего возраста — от диско до современной музыки. При этом стара ется воссоздать атмосферу Лазурного бе рега Франции, где любит отдыхать нема лая часть посетителей «Кабаре» — такова идея учредителей. «Я думаю, в первую очередь, все должно быть основано на собрании людей с общими интереса ми, — таково мнение владельца одного из закрытых московских клубов. — Я не могу судить об остальных клубах, но чле ны клуба должны быть примерно одина кового социального статуса, то есть нахо диться на одной ступеньке, чтобы им бы ло интересно друг с другом общаться. В нашем клубе люди сдружились, они про водят вместе отпуска». Не секрет, что в августе на французских курортах собира ется немалая часть российской элиты — причем далеко не только московской. По оценкам, русская тусовка во Франции бо лее чем на 60% состоит из региональных

Интересная концепция или уникаль ное предложение, соответствующее об разу жизни публики — единственный шанс привлечь свою аудиторию. Яркими примерами могут служить два проекта московского предпринимателя Алексан дра Соркина: «Дача» на Рублево Успен ском шоссе и «Кабаре» в центре Москвы. «Дача» стала первым и пока единствен ным местом неформальных деловых и дружеских встреч жителей Барвихи, Жу

предпринимателей. По замечанию фран цузской прессы, просто устрашающее ко личество российских деловых людей с месячным доходом от 50 тысяч устремля ется на Лазурный берег. Это далеко не только собственники известных компа ний. Большинство — не известные широ кой общественности главы региональных нефтяных и металлургических фирм, хо зяева торговых организаций, руководи тели рекламных агентств и сервисных

БИЗНЕСЖУРНАЛ | #11 | ИЮНЬ2003

Клубы фильтруют своего клиента, пытаясь сформировать однородную публику. Людям нравится общаться с равными, среди которых они часто находят новых друзей.

фирм. Почему бы не предложить им по добное в Москве? Ведь многие из этих людей реально позволяют себе рассла биться только вдали от дома и работы, и представления о клубном отдыхе по пол ной программе связаны именно с фран цузским побережьем. Проводя немало времени в Антибе, Каннах, Ницце, Мон те Карло и других курортах Кот д’Азур в обществе отдыхающих россиян, учреди тели «Кабаре» решили открыть нечто по хожее. В клубе играют только француз ские диджеи, которые, по словам ме неджмента, в профессионализме могут и уступать русским, но публику заводят и устраивают шоу гораздо лучше. Была найдена интересная формула для состоя тельных людей, у которых есть деньги и представление о клубном отдыхе, но от сутствует или уже поугас интерес к тем, которые никогда не были и не станут «клубберами». Попасть в «Кабаре» мож но либо по приглашению хозяина, кото рый в лицо знает большинство гостей, либо по личной рекомендации членов клуба, либо, возможно, подъехав на очень крутой машине и производя одно значное впечатление на фейс контроль. Среди клубов с четко ориентированной репертуарной, концертной и ценовой на правленностью — джазовый Le Club. Алексей Чуйкин, его владелец, создал достаточно интересную модель, когда клуб выступает в роли промоутера, при возя, согласно установке арт директора Игоря Бутмана, хороших мейнстримовых джазменов. Место дорогое, вход на кон церт — от 50 до 100 долларов, и публика смотрит программу, сидя за столиками и выпивая. Изюминка концертов — когда арт директор, саксофонист виртуоз Бут ман играет джем сейшн с приезжими му зыкантами. Клубная концепция должна быть инте ресна аудитории, отчасти провокационна. Но, в целом, как любой коммерческий продукт, ориентирована на ее пристрас тия и слабости. Это игра — но при этом каждый клуб, при всей своей уникальнос ти, ложится в свою нишу, вписывается в совершенно определенный спрос и начи нается с понимания: для кого создан клуб и каково его назначение. Набросать порт рет своего завсегдатая — его доходы, воз раст, привычки, предпочтения в музыке, одежде, еде. А еще лучше — быть одним из них, хотя бы в прошлом, или привлечь клубного деятеля, которые знает нюансы поведения той самый аудитории, для ко торой создается заведение. (К сожале нию, это не та сфера, где можно провести классические маркетинговые исследова ния.) Отсюда, собственно, и все осталь ные производные: месторасположение, дизайн интерьера, клубная политика, эс тетика, масштабы инвестиций, норма прибыли, срок окупаемости и продолжи тельность жизни.

КУЛЬТ−ТОВАР

ТЕМА НОМЕРА

Владимир Ляпоров, Олег Синча, Даниил Африн

Cлои атмосферы Несмотря на появление все новых и новых клубных заведений, по# рой, честно говоря, удивляет единодушие, с которым владельцы и промоутеры говорят о тяжелой доле всех клубных бизнесменов и низкой привлекательности этой сферы в качестве способа зарабо# тать денег. Корпоративная солидарность? Правда реальности? Скорее всего, истина заключается в том, что в этой коммерции образ жизни становится рано или поздно бизнесом, а без увлечен# ности идеей и знания клубной среды очень тяжело.

а вершине пирамиды — модные клубы для наиболее состоятельной части общества и сформировав шейся вокруг нее модной тусовки. На волне японской моды в 2001 году обрел культовость японской клуб ресторан «Джусто» напротив Третьяковской гале реи. Здесь играют лаунж лучшие диджеи Москвы, именно в этом клубе отдыхал ак тер Джим Керри во время кратковремен ной частной поездки в наш город. Танцпол маленький, но представителей богемы на нем — порой хватит на несколько заведе ний, изображающих пафос. Андрей Коб зон открывал «Джусто» трижды: в первый раз в 1995 году как клуб, где играли мод ную музыку хаус исключительно для дру зей, второй — в 1997 м на несколько меся цев в качестве закрытого клуба, и, наконец, после как клуб ресторан в японском стиле, совместно с Аркадием Новиковым. Высо ких цен и удаленности от оживленных улиц было достаточно для поддержания эксклю зивного имиджа и камерности. Сегодня сходной репутацией пользуется «Шамбала DJ Бар» на Кузнецком мосту. «Шамбала — священная, недоступная земля, куда каж дый должен стремиться попасть, а мы по зиционируем себя как клуб для избран ных, — характеризует промоутер Михаил Козлов аудиторию клуба «Шамбала DJ Бар». — Вообразите кофе… Сначала сливки,

затем масса, в конце гуща. Сегодня нас ин тересуют только «сливки»… Такая публика не в состоянии ходить сюда каждый день, поэтому как клуб мы работаем только в пятницу и субботу. Мы готовим серьезные программы, которые должны иметь боль шой резонанс в Москве. Если сделать вече ринку очень мощную, очень красивую, то о ней будет говорить вся Москва: представи тели бизнеса, моды, то есть творцы обще ственного мнения». Такие клубы появляются на волне новых веяний клубной жизни или возникают в ка честве салонов, где можно продемонстри ровать себя. Крупные бизнесмены, их дети, жены и любовницы, что приезжают на до рогих машинах и сами оплачивают счета. «Публика растет в своих вкусах или делает вид, что растет, и вот имя «Шамбала» — восточный диджей бар. А вот «Гоа» — пси ходелический ресторан. Если честно, что там психоделического, кроме названия и дизайна? Но ведь есть люди, которых на Буйнова в «Метелицу» не затащить. А вот в «Гоа» — на какого нибудь DJ Ravin, уже лучше и моднее. «Где были вчера? Да так, в «Гоа» заглянули, там диджей из Пари жа», — иронизирует Назим Надиров. В лю бом случае, модные тенденции живут не очень долго, и обосновавшийся в модной нише клуб может потерять популярность вместе со сменой настроений. Вчера был в

моде японский стиль, сегодня — индийская экзотика, а завтра — кто знает? Как говорит ся, лови момент. Логика появления клуб ных тенденций достаточно прозрачна. Все, что сегодня раскручивается в Лондоне, Нью Йорке и Париже, с небольшим вре менным разрывом появляется и в Москве, а потом какая то часть направлений оседа ет в других крупных городах. Но что модно в Москве — то рано для регионов. Норма прибыли сверхмодных клубов, которые, правда, живут не больше года двух, во второй половине девяностых со ставляла до 300–400%; сегодня что то около 20–30%. Скромнее, но все равно не мало. И каждый год в Москве возникает клуб, претендующий на «снятие сливок». В 2001 году открылся «Мост», и некоторое время самые дорогие машины города пар ковались у его стеклянных стен на Кузнец ком мосту. В 2002 м появились «Минис терство» и при поддержке водки «Флаг ман» — клуб Jet Set. По словам Юсупа Бах шиева, совладельца клуба «Министерст во», клуб был открыт частично на деньги учредителей, а частично — на кредит в дру жественном банке. В начале 2003 го рос кошью и стилем всех затмил First на Со фийской набережной. Такие клубы — это гонка дизайнеров, идей и, конечно же, де нег. По оценкам, «Мост» обошелся в 2 мил лиона долларов, Jet Set в 2–3, а новый First ИЮНЬ2003 | #11 | БИЗНЕСЖУРНАЛ

ТЕМА НОМЕРА

КУЛЬТ−ТОВАР

в астрономическую даже для столичной жизни сумму около 8–10 миллионов дол ларов. Собственно инвестиции составляют, по разным оценкам, около 10% всех вло жений, так что каждый новый клуб предла гает публике все более изощренные кон цепции, дизайн и программы. «Сейчас, ко нечно, московский клубный бизнес осно вательно избаловал потребителя, очень высоко поднял планку, — считает Георгий Петрушин, совладелец клуба «Цеппе лин». — И, тем не менее, ответ на вопрос прост: на какую публику вы ориентируе тесь, таковы должны быть и капиталовло жения. Сейчас невозможна подобная ситу ация: ты вложил десять рублей, а к тебе пришли пить кофе миллионеры». Модный клуб, чтобы он был действи тельно в фокусе внимания публики хотя бы в течение пары лет, можно открыть не менее чем за 500 тысяч, а в качестве опти мальной суммы фигурирует оценка в 1,5–3 миллиона долларов. И отбить, соот ветственно, такой проект можно за 2–3 го да. А вообще, сегодня, по мнению клуб ных деятелей, открывать дорогие клубы надо гораздо осторожнее. Жизнь стабили зировалась, люди стали умереннее и серь езнее. И если раньше клубы жили за счет тех, кто спускает, как минимум, по 100— 200 долларов за ночь, то сегодня средний счет — около 1000 рублей. Кроме того, «провисеть» всю ночь в одном клубе счи тается mauvais ton, и тусовка все время пе

БИЗНЕСЖУРНАЛ | #11 | ИЮНЬ2003

ремещается из одного места в другое, рас пределяя между ними свои траты. Однако это ситуация в Москве, а в регионах, на оборот, время суперклубов всего лишь на чинается. В Санкт Петербурге соревнова ние только только зарождается — пальму модности у считавшегося номером пер вым «Грибоедова» отобрал открывшийся в феврале 2003 года клуб «Онегин». По наблюдениям Георгия Петрушина из «Цеппелина», в крупных региональных центрах — Новосибирске, Хабаровске, Пе тербурге, клубная жизнь очень активна; только в регионах появились деньги, сра зу же стало развиваться и клубное движе ние: людям же надо отдыхать, они ведь не механизмы. По опыту клубных ресторанов «Тинькофф», несостоятелен и миф о том, что в Москве тратят намного больше де нег, чем в провинции: средняя сумма чека в столице — 500 рублей, в Петербурге — 450, в Самаре — 350. При том, что в про винции это гораздо дешевле. Например, открытие клуба «Тинь кофф» в Новосибирске обошлось в 2 мил лиона долларов, в Самаре — в 2,7 миллио на, в Петербурге — в 1,8 миллиона, а в Москве — в 4,5 миллиона долларов. При том, что площадь клубов во всех городах практически одинакова, а оборудование стандартное, — так что пример вполне по казательный. Претендуя на сливки общества и мод нейшую тусовку, надо быть готовым к

Интимный восточный стиль (на фото — интерьер московского клуба «Шамбала») взамен безликого техно всегда привлечет богатых и респектабельных людей. Спокойствие, комфорт и стиль ценятся высоко.

большим вложением и самое главное — заранее принять, что такой бизнес носит проектный и временный характер. Мод ный клуб набирает обороты, отбивает деньги, дает прибыль и постепенно схо дит на нет. Публика охладевает к своему фавориту, и те же команды привлекают ее в новые места. На раскрутку в среднем уй дет 2–3 месяца. Пик популярности длится максимум год полтора после открытия, потом еще примерно год люди продолжа ют туда ходить, но уже без былого энтузи азма. Итого получается примерно два го да с хвостиком. Плюс то время, за которое клуб успевает пройти от выхода в при быль до обратного падения за грань рен табельности — еще полтора два года в лучшем случае. После этого срока поме щение можно сдать в субаренду, а само му снова открыть новый клуб. Это беско нечное соревнование людей, которые все друг друга знают, и денег, которые им удается привлечь. Открывая в своем горо де подобный проект, вы, конечно, сниме те сливки, но вы же создаете прецедент, и уже через годик всю тусовку съест нови чок с еще большим размахом. Вы готовы к этой захватывающей, но рискованной гонке?

КУЛЬТ−ТОВАР *** Самая перспективная, с клубной точки зрения, аудитория — успешные бизнесме ны и состоявшиеся менеджеры от тридца ти до сорока. В меньшей степени — моло дежь (из числа тех, что сами оплачивают свои развлечения, а не тратят деньги со стоятельных родителей), которая набива ется в новый клуб охотнее и быстрее, но тратит мало. Таким образом, не ввязыва ясь в гонку «суперклубов», можно неплохо чувствовать себя в клубном бизнесе. Более того, возможно, даже лучше. Например, Борис Раскольников, владелец андегра унд клуба «Третий путь», уже несколько лет существующего в старой коммуналке на Пятницкой, считает, что состоятельная аудитория даже устает от роскоши и пафо са и порой с удовольствием окунается в ат мосферу неформальной тусовки, андег раунда. Георгий Петрушин из престижного «Цеппелина» отчасти согласен с этой точ кой зрения — конечно, все должно соот ветствовать выбранной аудитории, но, может статься, если, допустим, заявить, что нас будут посещать только богатые, в один прекрасный момент богатые ходить перестанут, — ну что им, действительно, все время смотреть друг на друга. Другое дело — закрытый клуб, в кото ром владельцы не стремятся поразить гос тей роскошью интерьеров, а создают мес то для личного общения его членов. Это другой подход, в котором, по словам вла дельца такого клуба, людям «важнее об щество друг друга, а не наличие дорогого интерьера». «Театральная квартира» — проект про моутера Синиши Лазаревича, напоминает больше частный закрытый салон, чем клуб. Чтобы попасть в него, надо либо уже побывать там, либо получить инструкцию от друзей — подняться на третий этаж ста рого ветхого дома и повернуть направо.

В основу культового места может быть положена даже старая студенческая игра «Мафия». Имя ее создателя неизвестно, зато подвиг однозначно бессмертный. Сеть Маф-клубов уже расползается по России.

Эта ничем не отмеченная дверь и есть вход. Ни вывески, ни танцпола, ни света — при этом женщины в шикарных вечерних платьях и дорогие машины на паркинге. Основные позиции клуба — элитарность: охлажденный Moet & Chandon в ведерках, face control, концептуальный DJ и, собст венно, сама оригинальная идея, не совсем сочетающаяся с привычным понятием «клуб». Вроде коммуналки «Проекта ОГИ» на заре, но только для высшего света. Или, скажем, игровой клуб, в котором люди собираются, чтобы поиграть, — в по кер или, например, в мафию. «Мафия» — старая игра, кто ее придумал — доподлин но не известно, версии есть разные: автор ство приписывают то студентам некоторых вузов, то спецслужбам разных стран. А на иболее распространена она была в инсти тутах. Наш вариант игры отличается от мо лодежного — правила были усовершенст вованы таким образом, что из веселой сту денческой игры «Мафия» превратилась в не менее интересную, но более сложную логико психологическую игру. Тогда же возникла идея создать клуб, который объ единит людей по интересу игры в «Ма фию». Придумали концепцию, написали свод законов клуба. Первый клуб появился в Ереване семь лет назад, а два года назад решили открыть его и в Москве. Тогда он и был создан и до сих пор успешно функцио нирует. Основная часть членов клуба — преуспевающие бизнесмены. Не столько из за высоких членских взносов, сколько из за того, что по сути своей для игры в «Мафию» нужны те же качества, что и для успешного занятия бизнесом — самообла дание, умение быстро анализировать ин формацию в условиях нехватки времени, принимать решения и убеждать других», — рассказывает президент одного из закры тых игровых московских клубов. — Для ор ганизаторов клуб — это бизнес, но я не ду маю что на сегодняшний день он может приносить много денег. Если это не сеть клубов, то практически вся прибыль идет на какие то усовершенствования. Кстати сказать, в случае закрытых клубов в их обу стройстве принимают участие не только организаторы, но и сами члены клуба — в нашем уже стало традицией привозить су вениры из разных поездок, да и просто да рить клубу подарки. Порой очень ценные. Для организаторов это особенно приятно — значит, клуб становится для людей в каком то смысле вторым домом. А относительно серьезным бизнесом он может стать при развитии сети, появлении новых клубов в других городах. В случае игровых клубов идея сети особенно привлекательна — ведь можно организовывать межклубные со ревнования, турниры. В этом году мы про вели в Ереване первый чемпионат мира по «Мафии», собираемся устраивать его еже годно, надеемся, что количество клубов участников будет расти. Сейчас рассматри ваем возможность открытия Маф клубов в

ТЕМА НОМЕРА

других городах по франчайзинговой схе ме — уже есть несколько интересных пред ложений».

*** Клуб для среднего класса, танцеваль ный, музыкальный или кафе с музыкаль ными программами, — сюжет более до ступный, не требующий миллионных ин вестиций от спонсоров и статуса в общест ве от хозяев. Диапазон вложений — от 50 тысяч до нескольких сотен тысяч долла ров. Jazz Cafе для стильных, но не состоя тельных интеллектуалов, открытое Сини шей Лазаревичем в новом для столицы формате модного кафе клуба, обошлось в 50 тысяч долларов. Создание «Китайского летчика Джао Да», одного из популярных музыкальных клубов Москвы, — порядка 60 тысяч. Достаточно быть просто стиль ным и интересным. Правда, надо суметь

Kлуб дает людям продукт весьма эфемерный — дух (даже если для этого надо продавать книги, как в московских «Пирогах»). Но основной доход — от спиртного и еды.

оставаться популярным долго — ведь от биваются такие места тоже в течение 2–3 лет. И при отсутствии дизайнерских изыс ков атмосфера клуба становится еще бо лее важной. Стильная демократия и раз нообразие — вот формула, характерная для большинства подобных заведений, которые недавно вышли из сквотов и под валов. «Очень важна игровая сторона, это ведь как спектакль, который каждый день разный. Иногда все получается, а иногда не получается ничего. Здесь рождается свой мир… Клубное движение в России совсем молодое, ему не более 10 лет, толь ко вдумайтесь, это же совсем немного. Скажем честно, в большинстве случаев клубы не живут долго. Они могут долго су ИЮНЬ2003 | #11 | БИЗНЕСЖУРНАЛ

ТЕМА НОМЕРА

КУЛЬТ−ТОВАР

ществовать, но жить… Очень часто клубы умирают раньше, чем закрываются. И это еще одна опасность. А бывает, что их по каким#то не зависящим от администрации причинам закрывают в самом расцвете. Например, в театре считается, что спек# такль живет 10 лет. А клубному движению в России всего#то 10 лет», — считает Ирина Паперная, совладелица клуба «Китайский летчик Джао#Да».

*** Столичная тенденция — сглаживание разрыва между элитными и народными заведениями в плане публики и наличия продуманного стиля, пока не дошла до ре# гионов. Если лет пять назад можно было четко выделить клубы для новых русских и для молодежи, то сегодня такое деление уже не отражает сути дела. Отличаясь в концепциях и ориентации на аудитории, тем не менее, все клубы сегодня обязаны быть стильными. По мере формирования среднего класса клубная жизнь перестает носить однозначно «кастовый характер», когда посетителю «Вермеля» был заказан вход в «Джусто». В провинциальных горо# дах, по наблюдениям клубных деятелей, такое расслоение есть — и «классовый» ха# рактер заведения выражен гораздо более ярко. Города#миллионники – Екатерин# Чем сакральнее и прикольнее название, тем лучше для клуба. Можно обыграть топоним места дислокации, как например, клуб «Китайский летчик Джао Да» в районе метро «Китай город». Китайцы здесь никогда не жили, но это непринципиально.

БИЗНЕСЖУРНАЛ | #11 | ИЮНЬ2003

бург, Ростов#на#Дону, Новосибирск, Са# мара, Казань, Краснодар, Нижний Новго# род, Пермь — в состоянии вместить все клубные форматы, но социальная направ# ленность и форматность могут быть выра# жены гораздо более выпукло. При этом за# частую появление клубов задает новые правила игры на развлекательном рынке и в известном смысле формирует его. «Вряд ли кто#нибудь, однажды побывав в Fashi# oncafe, сможет назвать его провинциаль# ным клубом, — считает Вадим Калинич, управляющий модного клуба Fashioncafe в Ростове#на#Дону. — Мы ставим перед со# бой задачу не идти на поводу у сложив# шихся вкусов, а формировать свое лицо, чтобы привлечь клиентов, желающих по# лучить что#то новое. Потенциальные посе# тители могут не знать точно, чего именно они хотят. Копировать старое бесполезно. Важно не только предложить людям нечто новое и суметь вызвать у них интерес, но и при необходимости воспитать вкусы своей аудитории. Просто сказать, что в Fashion# cafe ходят обеспеченные люди, было бы не совсем корректно. Посетители — это своеобразная каста. Это те, кого интересу# ет сложный механизм моды, кто всегда в курсе последних новостей. Можно ска# зать, что посетители Fashioncafe — люди особые. Они умеют ощутить аромат буду# щего, ибо умеют предчувствовать, что именно станет актуальным через полго# да». Совершенно очевидно, что если в го# роде появляется один модный клуб для нуворишей со вкусом, то очень быстро по# явятся аналоги. Коль скоро формат задан,

Вряд ли кто нибудь, однажды побывав в Fashioncafe (Ростов на Дону), сможет назвать его провинциаль ным клубом. Он для тех, кого интересует сложный механизм моды.

тусовка не может сидеть на одном месте и должна перемещаться: по оценкам, боль# шой город в состоянии вместить несколь# ко супермодных и десяток#другой попу# лярных клубов. Заметим — в качестве рен# табельных заведений. На «входе» же мо# жет появиться гораздо больше. «Сейчас в ростовском клубном бизнесе много свободных ниш — мы просто заняли

КУЛЬТ−ТОВАР одну из них. Если говорить о концепции, то здесь сложно придумать что то новое. Большинство удачных и модных ростов ских клубов — это калька с уже обкатанных идей, — рассказывает Роман Панченко, со учредитель ростовского танцевального клуба «Свободная Куба». — Поэтому мы и не ставили задачу предложить что то принципиально новое. Здесь легко по пасть в ловушку — можно открыть какой нибудь ресторан «монгольской кухни», первые месяцы он будет диковинкой, но потом так и останется на уровне никому не нужного городского недоразумения. Мы изначально знали свою аудиторию и по нимали, чего ей не хватает, — в Ростове не было неформального танцевального клу ба европейского формата». Инвестиционная планка за пределами двух столиц гораздо ниже, и если в Моск ве для старта модного проекта сегодня, по общим оценкам клубных деятелей, нужно как минимум полмиллиона долларов, то в других крупных городах — в 3–4 раза меньше. Стоимость нового клуба в Росто ве на Дону — от 100 тысяч долларов, круп ного проекта — 300 тысяч, оценивает Ро ман Панченко из «Кубы». Однако и в регионах, по его словам, сейчас вряд ли можно открыть такой клуб, который окупится раньше, чем через два года. Тем более что интерес к клубу начи нает постепенно остывать, а что касается рентабельности — учредителей устроило бы, если б человек оставлял в баре в райо не 300 рублей за вечер. Социологические исследования показывают, что состоятель ная публика с доходом свыше 1000 долла ров насчитывает в лучшем случае 2–3% го родского населения. Прослойка тусовщи ков, на которых ориентированы модные танцевальные и музыкальные клубы — по рядка 10%, то есть наиболее активная часть молодежи и людей среднего возраста. Однако емкость рынка на «губерн ском» уровне — областных центров, весь ма мала, и порой небольшой провинци альный город с населением в 200–500 ты сяч человек просто не оправдает вложе ний в создание чего либо, отличного от бара с музыкой или одного якобы модно го клуба для местной элиты. В такой ситуа ции возникает соблазн скопировать мос ковские клубы, рассчитывая, что калька с интерьера приведет к такому же успеху. «В Костроме открылся клуб, который называ ется «Китайский летчик Лао Джа». В нем скопирован наш интерьер со множеством всяких деталей, на которые мы у себя даже внимания не обращали. Кто то из наших сотрудников забыл в углу веник, так вот дизайнеры «Лао Джа» решили, что это элемент интерьера и теперь там стоит ве ник. Вообще у нас много друзей, которые путешествуют по России. И они привозят фотографии клубов, где отражены эле менты интерьеров, какие то решения, о которых мы с уверенностью можем ска

зать, что это наше», — рассказывает Алек сей Паперный, арт директор «Китайского летчика». Коль скоро речь зашла о копировании, и если уж нередко разные клубы создают ся одними и теми же людьми, возникает весьма актуальный вопрос: могут ли рабо тать клубные сети? Западный опыт, исклю чая культовые заведения, дает однознач

ный ответ: да. Hard Rock Cafе, Fashioncafе. Прозрачная концепция, ориентация на от носительно массовый спрос — то есть не на богему и не олигархию, вполне естествен ные основания для сетевого клубного про екта. Конечно, размножить уникальность модного и культового в народе клуба — невозможно. Слишком нематериален предмет для копирования — атмосфера. А вот стиль, эстетику и развлекательные программы — несомненно. Cетевой фор мат избрали для себя «Пироги», насчиты вающие три точки в Москве и планирую щие региональное развитие. Еще более последовательно сетевую стратегию раз вивает «Тинькофф» — его заведения от крылись в Петербурге, Москве, Самаре, Новосибирске, запланированы в Красно даре, Казани, Владивостоке, Екатеринбур ге, Красноярске, Ростове на Дону, Сочи. Причем петербургское происхождение «тинькоффской» сети подтверждает тезис, что сетевые проекты необязательно долж ны происходить из Москвы. Скорее на оборот, — московские реалии дальше от ситуации в других городах, да и интенсив ность клубной жизни в столице такова, что большинство пока не задумывается о рас ширении в регионы. Те немногие, кто зна

ТЕМА НОМЕРА

ком с жизнью за пределами МКАД, высту пают, в основном, в качестве консультан тов, но не совладельцев и промоутеров. А вот для региональных начинаний разви тие в других городах может быть выходом из ситуации, когда рынок родного города слишком мал и не позволяет клубному бизнесу выйти в прибыль. Представляя определенную концепцию и эстетику для

Спорт бар в идейном и техническом плане самый лег ко реализуемый вариант. Все что надо — современный интерьер и большой телевизор в центре. Посетители со временем понесут сувениры для украшения стен.

продвинутого среднего класса вместе с музыкальными программами, подобная система, подкрепленная мощными фи нансами, может развиться в общенацио нальную клубную сеть. Однако, скорее всего, сетевой формат все таки роднит за ведения, более близкие к ресторанам с шоу программами в качестве дополнения. В том же «Тинькоффе» выступают модные проекты в стиле easy listening — Dave Gahan, Massive Attack, Stereo Total, Thievery Corporation, Gabin. Самое главное для се ти — понимание своей аудитории, ясная концепция места заведения в их жизни, единый стандарт качества, общая стилис тика и наличие некоей «изюминки», «идеи». Скажем, в основе концепции «Тинькофф» — премиум брэнд россий ского происхождения, ее аудитория — ус пешные менеджеры среднего звена, кос тяк формирующегося среднего класса с собственными квартирами, иномарками и стабильной работой, что мыслится одина ковым во всей России. ИЮНЬ2003 | #11 | БИЗНЕСЖУРНАЛ

ТЕМА НОМЕРА

КУЛЬТ−ТОВАР Он ухватил суть нашего времени и производит только коллажи. Фредерик Бегбегер. Каникулы в коме

Владимир Ляпоров, Настя Смирнова

Кул ь т − т о в а р

Соревнуясь за внимание людей, промоутеры изощряются как могут, создавая все более провокационные вечеринки, вкладывая все более крупные средства в приглашение музыкальных команд. Когда каждый из растущей толпы клубов стремится подпрыгнуть над головами других, чтобы хоть на мгновение зацепиться за скользящий взгляд пресыщенного горожанина, промоутерам приходится постоянно придумывать все более вызывающие проекты, которые способны привлечь и — главное — задержать внимание избалованного потребителя. Культовость — это сладкое слово и есть цель. Вот этот подвал — нет, не просто место встречи, в нем вы найдете экзистенциальную сущность или неотъемлемую составляющую стиля и философии собственной жизни.

ечеринки становятся смыслом жизни беспечных городских кра савиц, и вместе с ними к этому приобщаются их кавалеры, жени хи и мужья. Концерты стали долгождан ными событиями и поводом для бесед в интеллектуальных кругах. Оригинальная вечеринка, слухи о ко торой разойдутся, — для клуба все равно, что классный рекламный ролик для но вого автомобиля. Может быть, это будет не так часто, но чем любопытнее акция, тем больше эффект. Успех клуба — это молва. Слухи, рекомендации, телефон ные звонки, сбивчивые объяснения как туда проехать, напряженный поиск пар ковки, разборчивый фейс контроль. «Куда бы нам деться?» —размышляют друзья после работы. «Где бы повеселее убить этот скучный вечер?» «Куда бы сводить новую подружку?» Если в этот момент вспоминают конкретный клуб или хотя бы рассказ о вечернике, значит, усилия промоутеров не прошли даром. Живые выступления в клубах испол нителей уровня De Phazz, Yonderboi, Fantastic Plastic Machine, Mesh, Tindesticks, Эмир Кустурица, Чезария Эвора бизнесом не являются. Это на ста дионах или в концертных залах можно собрать кассу на тысяче другой зрителей

БИЗНЕСЖУРНАЛ | #11 | ИЮНЬ2003

и заработать, а в клубе, где выступление увидит максимум тысяча человек, вряд ли можно стричь купоны. Вообще, в рос сийских условиях качественные про граммы не приносят клубам прибыли, и задача промоутера — вывести приезд ар тиста, диджея или организацию вече ринки в ноль. Чтобы самые красивые ту совки не были в убыток, промоутеры ста раются привлечь спонсоров. Из числа именитых брэндов или личных знако мых, в данном случае это не важно. Mildseven, Daimler Chrysler, Courvoisier, Hennessy, Davidoff, Martini… При всей активности в борьбе за то, чтобы устоять на волне, клубы имеют свой срок жизни. Как правило, не очень большой. Клуб жив в той степени, в ка кой собирает на свои акции публику и привлекает внимание СМИ. Выходит, промоушн — это и есть жизнь клуба. Так или иначе, 3—4 года это предел. Есть, ко нечно, долгожители — но их не так мно го. Другое дело — перерасти в брэнд, по тому что сильный брэнд — это больше, чем капризный, неустойчивый культ. На Западе есть тому отличные примеры клу бов брэндов, переживших десяток лет. Лондонский Ministry of Sound появил ся на свет в 1991 м, и год от года только набирает обороты. В отличие от многих

других клубов Ministry of Sound гаранти рует не определенный стиль, а высокое качество любых проектов. Он отлично ил люстрирует полный комплект продвиже ния клуба: регулярные вечеринки, в том числе тематические; ударные выступле ния звезд; издание компакт дисков под собственных лейблом и, как вариант, своего развлекательного журнала; актив ное поддержание собственного сайта, выездные фестивали и акции совместно с местными клубами в других городах и на популярных и продвинутых курортах. Ре ализовав этот комплект в полном объеме, клуб добился бессмертия — во всяком случае, пережил смену поколения своих клиентов. Логотип «Министерства звука» стал узнаваемым практически во всем мире — свое международное реноме клуб получил, устраивая регулярные вы ездные акции на самых тусовочных ку рортах мира. Программы MoS — постоян ные гости в клубах на Ибице и в Айя На па на Кипре. В Интернете в честь своего десятилетия клуб запустил онлайновую радиостанцию. Базируется станция в клу бе, а следовательно, в программу пере дач входят и эксклюзивные трансляции клубных вечеринок, на которых играют такие люди, как Paul van Dyk, Chicane, Anne Savage, Mario Piu, Matt Darey и мно

КУЛЬТ−ТОВАР

ТЕМА НОМЕРА

несколькими австралийскими городами во время уик&эндов. После того как «лета& ющие» клубы приживутся в Австралии, Ministry of Sound надеется организовать такие же полеты и в Европе. Не менее известный Buddha Bar, от& крывшийся в 1996 году, в центре Парижа, неподалеку от Площади Согласия, при& держивается более «человечной» и менее коммерческой промоушн&концепции. Се& годня это одно из самых модных мест в мире. Приезжая в Париж, сюда неизменно заглядывают Джонни Депп, Камерон Ди&

ас, Род Стюарт и Дженифер Лопес, Джордж Лукас, Тим Бартон. Клуб получил свое имя в честь величественной статуи Будды, возвышающейся посреди главного зала. С точки зрения основателя клуба Клода Шалля, которому недавно исполни& лось 59 лет, основная фишка клуба — это уникальная музыка. Поэтому все продви& жения сосредоточены на гастролях ди& джеев и издании компакт&дисков Buddha Bar, тираж которых превышает 300 тысяч экземпляров (речь, разумеется, идет о ле& гальных копиях — пиратских уже миллио&

Клуб — общность людей по интересам, которые

ны). Начавшись с задач продвижения, се& годня издание компакт&дисков стало до& полнительным бизнесом для Buddha Bar и сделало клуб мощным брэндом с весьма стабильным будущим. Музыкальную кон& цепцию создали Клод Шалль и DJ Ravin, два человека, прожившие всю жизнь в ту& совке и сделавшие себе имя и капитал на запуске клубов с восточным акцентом, ставших легендарными, — Lover Dose, Le Plive c интерьером от Филиппа Старка, Les Bains Douches и Nirvana. Уроженец фран& цузской колонии Тунис, уже в возрасте 19 лет Шалль пошел в шоу&бизнес, работая в первом во французской столице модном музыкальном салоне, совмещенном с па& рикмахерской. Одним из первых среди европейских клубменов он отправляется в путешествие — в Непал, Индию, Индоне& зию. Потом — бутики, секонд&хэнды доро& гих марок, клубы в Лос&Анджелесе, Пари& же. Последние пять лет Клод Шалль путе& шествует с мешком пластинок по велико& светским вечеринкам от Лос&Анджелеса до Москвы. Российский клубный бизнес устроен несколько иначе, и, конечно же, западный клуб сильно отличается от нашего. Не столько антуражем, сколько моделью биз& неса. Там клуб — не более чем площадка, на которой организуют свои программы

гие другие. А издатель клубного журнала Ministry двадцатидевятилетний Ричард Джонстон был приглашен сначала на по& зицию управляющего редактора в бри& танский FHM, самый тиражный мужской журнал в Соединенном королевстве, а потом — супервайзера всего модного подразделения издательского дома IPC, выпускающего культовые журналы Wall& paper и Spruce. Оборот клуба сегодня око& ло 100 миллионов долларов, и его вла& дельцы бросили «утку» о предстоящем IPO на Лондонской фондовой бирже. Ну, это, возможно, пока прикол, но вот по& купка для промоушн&целей трех самоле& тов обанкротившейся авиакомпании An& sett Australia — показатель всемирного клубного размаха. В промо&целях не& сколько ночных клубов решено «поднять в небо». Они будут курсировать между

собираются вокруг какой'то идеи. А кто это: писатели, интеллектуалы, маньяки, фрики, голубые, — неважно. За это люди и платят сколько нужно. Однако зачастую клубы имеют ограниченный срок жизни. Даже эпатажная реклама и сумасбродные акции с трудом могут продлить жизненный цикл более чем на 3–4 года. Затем концепцию клуба все равно придется менять.

ИЮНЬ2003 | #11 | БИЗНЕСЖУРНАЛ

ТЕМА НОМЕРА

КУЛЬТ−ТОВАР Желательно удержаться от разделения людей на богатых и бедных — это удел элитных кубов. Чтобы удержаться на плаву, надо привечать людей, которые приходят просто отдыхать и веселиться.

разные промоутеры. Поэтому меньше смотрят на убранство, а больше на содер жание. И зарабатывают клубы на входе (admission), а не только на спиртном. Ко нечно, клубы обрастают своими музы кальными лейблами, журналами и даже могут делать на этом едва ли не основные деньги, но клуб как таковой остается пло щадкой. В Москве, и, соответственно, по всей России, каждый уважающий себя клуб держит собственную команду промо утеров, которые организуют концерты, ак ции и шоу программы. Это накладывает свой отпечаток на срок жизни. Однако, в целом, повышенное внимание к содержа нию клуба — то есть его программам опре деленно является одной из составляющих успеха и у нас. Известный московский про моутер Олег Комбес, ранее занимавшийся клубом «Титаник», а ныне «Министерст вом», выдал замечательную фразу: «Пока вы упираетесь, клуб будет жить, стоит рас слабиться — клуб умрет». Наверное, как и в любом бизнесе. В Zeppelin предрекали своему проекту три года. Но нет, через три года закры лись, сделали реновацию и бьются за клиента дальше. То есть привозят неве роятно дорогих диджеев, которых невоз можно отбить, так как в Москве сущест вует неприятная тенденция бесплатного входа в дорогие клубы. В Zeppelin было совершенно легендар ное закрытие — его назвали Destroy Party. Посетителям разрешили молотками кру шить стены, выбивать окна… Несколько гостей клуба пришли с болгарками. В свое время клуб устраивал вечеринку, ко Даже в последней стадии релаксации посетитель должен чувствовать себя комфортно. Впрочем, во многих клубах практикуются строгие нормы поведения и внешнего вида. За это клиенты тоже готовы платить деньги.

БИЗНЕСЖУРНАЛ | #11 | ИЮНЬ2003

торая называлась Diving Party. Написали в приглашениях, что тот, кто придет к ним в ластах и маске, будет всю ночь пить бес платно. Два человека пришли в ластах. Представьте, как им было тяжело в нояб ре идти в ластах… И пили бесплатно. Во многом Zeppelin сумел удержаться от разделения людей на богатых и бед ных, как многие другие места, считаю щие себя элитными. Возможно, поэтому он до сих пор на плаву. Клуб, по словам владельцев, не устраивают спесивые ин дюки, являющиеся в ночи в костюмах и галстуках за тысячи долларов. Приветст вуются люди, которые приходят отды хать и веселиться. Просто для того, чтобы модный клуб нормально работал — официанты, бар, танцпол, DJ — надо потратить около 5 ты сяч долларов за вечер. Поэтому многие клубы работают в будние дни как ресто

раны, и только с четверга по воскресе нье — в клубном режиме. Ну, а большие вечеринки, уже независимо от формата клуба, могут стоить до 30—50 тысяч дол ларов. К примеру, именно в такую сумму обходились мероприятия, которые Zep pelin устраивал совместно с лучшими па рижскими клубами. У нас хорошим клубам не принято да вать прямую рекламу. Рестораны появля ются на страницах глянцевой прессы, а вот клубные деятели считают, что прямую рек ламу, по общему мнению профессиона лов, дают клубы, расписавшиеся в своей несостоятельности. В других столицах ми ра, однако, такая реклама не считается за зорной. Более того, поскольку клубы стре мятся стать настоящими брэндами, они активно дают имиджевую рекламу — в глянцевой прессе и на улицах городов. Cчитается, хорошему клубу есть что ска зать людям за пределами своих стен, — и порой клубная реклама весьма интересна. При этом она может не завлекать людей, а представляет любопытный визуальный образ. Более того, западные клубы актив но работают с рекламными агентствами, что для России пока вообще немыслимо. Клубный бизнес, при всем своем светском лоске и интеллигентском шарме, остается закрытым — сторонних агентов здесь не любят и в дела не посвящают. Еще один прием — реновация клуба. Угасает интерес, теряется драйв — самое время затеять ремонт, главное, сделать хороший PR обновлению. Новая эмана ция клуба должна вызвать живейший интерес публики и вдохнуть жизнь в по мещение, которое, казалось бы, близко к забвению. Именно так поступали Zeppelin и «Джусто» на трехлетнем рубе же, Virus по истечении двух лет. В любом случае нужна легенда. Та самая, которая заставит говорить о проекте еще до его появления и сделает открытие долго жданным событием. История о том, как создатели «Шамбалы» пару месяцев ко лесили по Индии, выискивая и закупая элементы интерьера для будущего клу ба, и потом привезли их чартером в Москву, пример тому. За отсутствием красивой истории, можно найти изю минку будущего клуба и поделиться ею, но именно поделиться, а не кричать о ней во все горло. Главное, что люди, ко торых вы хотите привлечь, должны знать о грядущем. Само открытие клуба будет кульминацией. «С самого рождения он вышел в тираж», — к этому, перефрази руя французского писателя Фредерика Бегбегера, чьи меткие слова мы постави ли в эпиграф, должен стремиться новый клуб.

НЕДВИЖИМОСТЬ — Вот покупатели пошли! Уже десять минут не могут подождать. Раньше часами за мясом стояли.

Продавщица в мясном отделе. Москва, 2003 год

В Е РА В Д Р У Ж Б У Павел Нехлюдов

Приобретение жилья в строящемся доме только на первый взгляд проще с юридической точки зрения чем покупка квартиры у хозяина. Если в договоре не предусмотрена финансовая ответственность застройщика за своевременную сдачу жилья, то тот вообще не заинтересован довести строительство до конца. А покупатель может годами ждать новоселья.

далеком 2000 году, хотя и ис пользовалось деление новейшей отечественной истории на «до» и «после кризиса 1998 года», насе ление от этого самого кризиса успело уже оправиться. Одним из приятных его последствий стало существенное снижение цен на квартиры (и вообще все отечественное, включая автомаши ны), особенно в Москве и крупных го родах. Особенно на жилье в строящих ся домах. Для тех, кто пропустил: в то время по цене 200–350 долларов за кв. м можно было приобрести квартиры в ближнем Подмосковье. Ушлый народ быстро по нял, что если не быть гордым и упертым москвичом, можно купить неплохое жилье за МКАД и добираться до дому

БИЗНЕСЖУРНАЛ | #11 | ИЮНЬ2003

из центра первопрестольной не дольше, чем до некоторых московских окраин. В то прекрасное и романтическое время я решил купить квартиру. Конеч но, в новом доме (ну их, аферистов, с сомнительными цепочками перепро даж). Изучение рекламы показало, что разброс цен в Подмосковье находится в указанном диапазоне (200–350 дол ларов за кв. м). Как и сейчас, цена до вольно сильно зависела от степени его готовности. Самое дешевое — в домах, для которых огораживают стройпло щадку (сдача через 1,5–2 года), самое дорогое — там, где эту ограду уже сни мают (сдача через несколько месяцев или «дом сдан»). При выборе, помимо цены, местона хождения и планировки, меня, как и

любого другого, интересовали «гаран тии вклада» — того, что жилье за кров ные будет построено и застройщик не исчезнет вместе с деньгами. То есть вы бирать надо компанию, которая суще ствует не первый год и, помимо лицен зии, уже имеет построенные и сданные дома. Хорошо бы, чтоб лично знако мый или знакомый знакомого покупал у этой компании квартиру. Ну и конеч но приобретать в строящемся доме, с точки зрения цены, лучше у строитель ной компании, чем у агентства по не движимости. Анализ рынка и здравые рассужде ния привели меня в офис строительной компании «Дружба» (г. Домодедово). Это название было унаследовано ею от одноименного советского ЖСК, кото

ВЕРА В ДРУЖБУ

НЕДВИЖИМОСТЬ

рый должен был построить современ ный микрорайон на окраине подмос ковного Домодедова. Тогда пороху хватило на два унылых панельных до ма, однако упавшее знамя было подня то, и вновь образованное ЗАО «СК Дружба» начало действительно достра ивать микрорайон. К моменту моего решения было развернуто внушитель ное строительство, в разной степени го товности находилось с десяток домов. Подкупало и то, что дома возводились только из кирпича: у «Дружбы» есть собственный завод, была единая кон цепция микрорайона (со школой, дет садом, скверами и сферой быта). Приехав в офис летом 2000 го года, я определился и с домом, в котором желал приобрести жилье, и с самой квартирой. Квартира с симпатичной планировкой обошлась всего по 215 долларов за метр (без отделки и сантехники — все равно жильцы все это отдирают и выкидывают). Вносить сра зу все деньги оказалось не обязатель но, достаточно было аванса 30% от сто имости, а остальное можно выплачи вать в течение года до завершения строительства дома. Без всяких про центов. Плюс газовая плита в подарок. Готовность дома номер 21 по Рабочей улице во время предварительных пере говоров обещалась во втором квартале 2001 года. Правда, при подписании до говора (пару недель спустя) срок сдачи был определен как третий квартал того

Посильные наблюдения Об истинных задержках строительства жилья в моем случае можно догады ваться. Кроме того, что все это произо шло на фоне скачка цены на недвижи мость, есть ряд странных совпадений в пользу строительной компании. Нач нем с того, что по договору (речь идет о договоре с «Дружбой») застройщик… вообще не заинтересован заканчивать строительство. По крайней мере, в срок. Судите сами. Если инвестор (по купатель), не дождавшись окончания строительства, желает расторгнуть до говор и забрать свои деньги обрат но, — ему возвращают. Правда, всего 90% от внесенной суммы. И только в рублях (внесение вкладов — по текуще му курсу в долларах). Да, кстати — только когда найдется новый покупа тель этой квартиры. Если строительная компания по своей вине задержит сдачу дома на 3 месяца, то она готова вернуть 100%. И тоже в рублях, но зато все 100 и без всяких ус ловий. Получается беспроигрышная ло терея, разумеется, только для строитель ной компании. Слабонервный инвестор, подождав полгода (а всякое может слу читься — другой жилищный вариант подвернулся, в иномарку дорогую въе хал, да и просто деньги понадобились) забирает свои деньги обратно, а освобо дившаяся квартира продается по новой цене. Цены то на жилье, как известно,

постоянно растут, дошли до уровня начала 1998 года и цинично его пере шагнули. Да и дом как никак все таки строится, а чем ближе к сдаче, тем выше цены. Кстати, строго говоря, в договоре обозначен только срок сдачи дома. Ин вестор интуитивно назначает новоселье на этот срок. Не надо спешить — после сдачи дома идут пуско наладочные ра боты, потом сдача госкомиссии, потом устранение недоделок и еще раз сдача, потом передача квартиры инвестору. В общем надо строить медленно и с расстановкой. Только вот доброе имя может испортиться. Вспоминать тут о правах потребителя бесполезно. Вы — инвестор, а значит, го товы разделить риски в обмен на буду щие блага. И хотя вам кажется, что вы приобретаете квартиру в строящемся доме, а на самом деле — право на полу чение в собственность квартиры. В условиях быстрого роста цен на жи лье и отсутствия встречной (финансо вой!) ответственности застройщика дол гострой становится прибыльным бизне сом, а квартиры — своеобразными акци ями, в которые люди вкладываются. Только вот биржа получается своеобраз ная — строительная компания может продавать их по рыночной цене, а инве стор — по номиналу (да еще и с издерж ками, в зависимости от степени его ви ны). И все по договору. Без претензий.

же года. Ну, за такие деньги можно за крыть глаза на мелочи. Так же как и на то, что поменялся текст предложенного на первом свидании образца договора: пропал пункт о том, что строительная компания не вправе изменять цену за

квартиру (вот бдительность!). Я указал на это девушке менеджеру, и данный пункт без промедления был от руки до бавлен в текст. С договором потом слу чился еще конфуз: в процессе строи тельства поменялся адрес (номер до

ма), и, вообще говоря, дома, указанно го в договоре, — сейчас. Мечтая о новой квартире, я регу лярно заезжал в офис компании и пла тил очередной взнос. Правда, случи лась еще одна досадная мелочь. При ИЮНЬ2003 | #11 | БИЗНЕСЖУРНАЛ

НЕДВИЖИМОСТЬ

ВЕРА В ДРУЖБУ

ехав в очередной раз с деньгами, офи са компании на прежнем месте я не нашел. Ни привета, ни ответа. Куда пе реехала «Дружба», оставалось только догадываться. По телефону компании мне сообщили, что офис находится в новом здании и не так далеко от преж него местоположения. Ну, правда, сто ит ли волноваться за свою квартиру или деньги? Пришел долгожданный сентябрь 2001 года, когда дом должен был быть сдан. Звонок в офис «Дружбы» радости

вил бы хронометраж звонков и невозму тимых обещаний девушек из службы сервиса «Дружбы». На вопросы о причи нах задержки строительства ответы были разные. Например, начали копать котло ван — а там кабель, чей — непонятно, раз бирались четыре месяца. Или вот моро зы зимой были (бывает такое в нашей полосе) — подводить коммуникации не возможно. Или самый безотказный от вет: «Это инвестиционный проект» (то есть сами виноваты, что деньги вложи ли). Один раз меня вообще не поняли — у

Эксперты советуют всем потенциальным инвесторам всегда показывать проект договора опытным юристам. Только они могут дать точную оценку и указать на слабые места и скрытые составителем договора (т. е. застройщиком) подвохи.

не принес — дом был построен практи чески только наполовину. Опять сам се бе: «Да ладно, можно немного подо ждать, тем более что назван новый срок сдачи дома, вполне приемлемый». Содержание дальнейших ежемесяч ных звонков (штук 15–20) пересказывать нет смысла, хотя если бы знал, что когда то буду писать про это в журнал — соста

меня ведь старый договор и старые сро ки, а в новых договорах на этот дом срок уже перенесен, так что нечего беспоко ить. И самому ни к чему беспокоиться. Естественно, ни одного звонка со стороны «Дружбы» не было. Точнее один был — спросили, получил ли но вый паспорт. Успокоил — все нормаль но, получил.

Весь этот перманентный телефон ный пинг понг продолжается с осени 2001 года «по сейчас» (то есть лето 2003 года). В общем то, компания никуда не ис чезла. По всей Москве развешаны но вые щиты с зазывной рекламой (квар тиры от 16 900 долларов с бесплатным ремонтом). Появилось заманчивое

Мнение специалистов инвестиционно строительной компании ОАО «Квартал»

онный контракт. Наверное, не стоит обобщать ситуацию и перекладывать «грехи» одного конкретного застрой щика на всех. Сегодня на рынке работа ет немало надежных и ответственно подходящих к своему бизнесу строи тельных компаний. Вот еще несколько советов, на что в первую очередь следует обращать внимание при выборе компании за стройщика. Если вы решили приобрести квар тиру в Москве, то можете быть увере ны, что, вложив деньги, вы ее получи те. Махинации с финансовыми пира мидами и обманом «вкладчиков» уже давно ушли в прошлое: инвестиции в недвижимость сегодня достаточно на дежно защищены на законодательном уровне. Однако при покупке жилья можно столкнуться с проблемами иного рода, не столь серьезными в финансовом отношении, конечно, но, тем не менее, достаточно значимыми и актуальными. Их, скорее, можно от нести к категории досадных недоразу мений и неприятностей. Одна из таких неприятностей — сроки перехода к вам прав собственности на квартиру. Не редки ситуации, когда покупателю приходится ждать достаточно долго (свыше оговоренных застройщиком

сроков), прежде чем стать собствен ником приобретенного жилья. С чем это связано? Прежде всего, с самим застройщиком и его опытом ра боты в данном конкретном сегменте рынка. Бывают случаи, когда имя у за стройщика вроде бы громкое, опыт ра боты на рынке недвижимости солид ный, но к строительству того типа зда ний, который вам приглянулся, он пе решел совсем недавно или, что еще «лучше», это его первый опыт в данном сегменте. То же, по сути, происходит и с застройщиками из регионов, решив шими «покорить» Москву. Еще один показатель, если не прямо, то косвенно свидетельствующий о на дежности застройщика, — организаци онно правовая форма юридического лица. Любой, мало мальски знакомый с Гражданским кодексом человек знает, что форма акционерного общества, а особенно открытого акционерного об щества — является наиболее серьезным, с точки зрения возлагаемых обяза тельств и ответственности, организаци онно правовым образованием, нежели, например, общество закрытого типа, то варищество или кооператив. И если те перь с этих позиций еще раз вниматель но обозреть инвестиционно строитель ный рынок Москвы, несложно заметить,

Первый тезис автора, который спо рен, — заинтересованность любого за стройщика в сознательном затягивании сроков строительства и юридическая незащищенность инвестора. Если речь идет о действительно солидной и на дежной компании, таких казусных си туаций, как правило, не возникает. Бо лее того, если это предусмотрено в до говоре, сам застройщик напрямую за интересован в том, чтобы сдать дом во время, поскольку в противном случае на него могут налагаться штрафные санкции (в виде пени, которую он вы плачивает инвестору), и все эти момен ты строго оговариваются при заключе нии инвестиционного контракта. Кроме того, при желании покупатель кварти ры у нас может обратиться за консуль тацией к квалифицированному юристу и бесплатно получить ее прямо в офисе компании застройщика. В качестве рекомендации автору письма, да и всем желающим приобре сти в ближайшем будущем квартиру, можем посоветовать внимательнее от носиться к выбору компании застрой щика и тщательно изучать инвестици

БИЗНЕСЖУРНАЛ | #11 | ИЮНЬ2003

ВЕРА В ДРУЖБУ

предложение купить квартиру на Куту зовском (в строящемся, конечно, доме) по цене «окраины» — меньше 1000 дол ларов. Рекомендую, больше таких цен нет. Сам бы купил, да деньги в другой «дружбинский» прожект вложил. В двухлетнем ожидании, чтобы снять стресс, развлекал себя как мог. Один раз (осенью 2002 года) съездил в

что далеко не многие его участники ре шились и смогли зарегистрировать себя как открытое акционерное общество. Это, безусловно, заставляет задуматься о серьезности намерений, стабильности и надежности таких фирм.

Юрий Синяев, начальник отдела продаж группы компаний «Конти»: Продление сроков строительства рас пространено и возможно. Часто при разработке площадок застройки встре чаются, например, коммуникации, не предусмотренные строительной доку ментацией, поскольку они не содер жатся в документах соответствующих городских служб. Увеличение сроков сдачи жилых объектов не является про думанной политикой строительных компаний, это следствие проволочек с согласованиями и бюрократических препонов. Также продлению сроков строительства могут способствовать неблагоприятные погодные условия, например, холодная зима, как в этом году, или необходимость дополнитель ных согласований. В инвестиционных договорах, как и при приобретении квартиры, обычно предусмотрены штрафные санкции по отношению к компании застройщику.

НЕДВИЖИМОСТЬ

Домодедово (на машине — рукой по дать, Новокаширское шоссе, однако), посмотрел. Дом и вправду стоит со все ми этажами (по информации службы сервиса, — идут кровельные работы). Или вот, бывало, сначала спрошу в службе сервиса (это где разговаривают с тем, кто уже купил будущую квартиру), в каком состоянии строительство. А потом позвоню в службу продаж (туда посыла ют тех, кто хочет купить квартиру). Раз ница в информации по моему дому ги гантская. В «продаже» говорят, что идет госкомиссия и через месяц можно засе ляться (ура!). В «сервисе» — готовится к сдаче, и госкомиссия месяца так через три. Потом надоело. Напоследок в служ бе продаж поинтересовался, сколько стоит моя квартира (то есть если купить такую же в этом доме). Оказалось, что уже в два с лишним раза дороже (тоже утешение). Что натолкнуло меня на по сильные размышления (см. врезку) От нечего делать полез копаться в Ин тернете. Кроме пересказа на бесчислен ных ресурсах саморекламы с сайта «Дружбы» (www.drujba.ru — дизайн, кстати, суперпередовой, с виртуальной девушкой секретарем, сделан довольно известной в Москве студией), информа ции другого рода нашел немного. На пример, Марина Валерьевна Игнатова, генеральный директор ЗАО «СК Друж

ба» — депутат Московской областной ду мы от Домодедовского района. Уважае мый человек. Да и про саму компанию ничего плохого в Интернете нет, кроме штрафа на 400 МРОТ от МАПа за нару шение правил рекламы да заморожен ного из за нарушения экологических требований строительства дома в Троиц ке. А в основном, только положительно. Вот такая история. Казалось бы, по думаешь — задержали сдачу жилья, раньше десятилетиями строили, а в очереди стояли пожизненно и свое ме сто в ней передавали по наследству. Однако живем мы во время другое. Ти па капитализм и рынок. Заплатив день ги, хочется получить удовольствие в обещанное время и в обещанном коли честве. А вранье, «динамо», нечеткость и наплевательское отношение к клиен ту как то раздражают. Испортились мы, товарищи! Я прошу, конечно, прощения у «Дружбы». Не хочу бросать тень на нее, тем более на другие компании. Строят ведь жилье, не пропадают. Только мне от этого не легче. Скоро будет два года, как живу в виртуальной квартире. P.S. Имя и фамилию изменяю. Копии документов представляю в редакцию на случай, если упомянутая компания захочет обвинить в судебном порядке мой любимый журнал.

Также штрафные санкции может предъ явить и город к застройщику за несвое временную сдачу объекта госкомиссии. В «Конти» на сегодняшний день макси мальная задержка составила полгода. Важно различать физическую готов ность жилого объекта к эксплуатации и факт подписания Акта госкомиссии. Когда мы задерживаем заселение — это, в основном, вопрос бумажной во локиты, а не отставание строительства. Но случаев судебных разбирательств по данным поводам в нашей компании никогда не было. Перед заключением инвестицион ного договора всем потенциальным покупателям советуем: 1. убедиться в правомочности строи тельной компании, то есть наличии у нее права на строительство по данному адресу, соответствующих постановле ний, разрешений и т. д.; 2. в договоре должны быть указаны встречные штрафные санкции, то есть взаимные обязательства; 3. должно быть Приложение с указа нием месторасположения квартиры от носительно статичных объектов терри тории, чтобы в процессе корректиров ки проекта или самого строительства покупатель гарантированно получил то, за что заплатил.

Пресс служба компании «ДОН строй»: В данном случае речь идет о том, что инвестиционный договор не выполня ется одной из сторон, а другую сторону не устраивают условия выплаты штраф ных санкций. Известно, что строительство — дело трудно программируемое, однако се рьезная компания застройщик обязана нести ответственность за выполнение договорных обязательств. В практике компании «ДОН Строй» заключение договоров, объективно учитывающих обоюдные интересы заинтересованных сторон. Таким образом, потенциальным по купателям советуем при приобретении квартиры в строящихся домах обяза тельно обращаться к юристу за кон сультацией с предварительным текс том договора. Только опытный юрист разъяснит его аспекты, в том числе и не очевидные. К сожалению, по всей ви димости, автор этой статьи обошелся без помощи профессионала. Как сообщили в компании «Друж ба», на момент сдачи номера ее руко водство «еще не смогло ознакомиться» с переданной нами заблаговременно статьей. ИЮНЬ2003 | #11 | БИЗНЕСЖУРНАЛ

С ЧЕГО НАЧАТЬ

ДЕНЬГИ НЕ ПАХНУТ! К А К П О С Т Р О И Т Ь С Е Т Ь М О Б И Л Ь Н Ы Х Т УА Л Е Т Н Ы Х К А Б И Н О К Екатерина Чинарова

Римского императора Веспасиана можно считать чуть ли не гением маркетинга. Установив сборы за «места общественного пользования», он одним из первых вывел на рынок услугу, самым непосредственным образом связанную с конкретной нуждой потребителей. Конечно, и в Древнем Риме нашлись критики этой затеи. И все же в истории остались не они, а инициативный император, заявивший: «Деньги не пахнут!» Развивая сеть биотуалетов, прославиться сегодня трудно. Но заработать — можно.

раморные кооперативные туа леты стали одними из первых символов перестройки и даже отчасти нового мышления, но сегодня память о них хранят лишь поза бытые анекдоты той поры. Сейчас в моде новые технологии и новые формы. Впро чем, первые биотуалеты использовались еще в середине Второй мировой войны: чтобы не засорять причалы, участники Второго фронта оперативно внедряли их в каждом союзническом порту. Так что у нынешней привычки американских и британских солдат воевать с комфор том — глубокие корни. В Москве же пер вые пластиковые кабинки появились в середине 90 х — столичные власти при

БИЗНЕСЖУРНАЛ | #11 | ИЮНЬ2003

обрели их к очередному массовому пра зднику, грозившему оставить после себя новые авгиевы конюшни. Правда затем кабинки отправились на склад, а вскоре были переданы предпринимателям.

Каждому — по потребностям И в Западной Европе, и в Юго Восточ ной Азии кабинок из пластика, прини мающих жетоны или монеты предоста точно. Так что проблем с удовлетворе нием одной из важнейших человечес ких потребностей у жителей крупных мегаполисов не возникает. Согласно мировым санитарным нормам, на 1000 человек достаточно одной кабинки. На пример, в трехмиллионном Берлине ус

тановлено около 7 000 подобных точек. Москве в этом смысле до Берлина еще далеко, но около трех тысяч кабин в сто лице уже наберется. Понятно, что круп ные города оказываются наиболее вос приимчивыми к развитию такого рода услуг: в плотной людской толпе, среди красивых улиц, фасадов и стражей по рядка нелегко найти бесплатную аль тернативу. А в наших кафе и рестора нах, по примеру большинства европей ских стран, целеустремленным посети телям настоятельно предложат сначала что нибудь откушать. Или, не скрывая сарказма, — выпить. В Москве и Санкт Петербурге харак терного вида кабинки принадлежат сего

ДЕНЬГИ НЕ ПАХНУТ дня трем крупным компаниям, пионерам этого бизнеса. Еще до кризиса 1998 года они поделили рынки обеих столиц. Это «Той#той коммуналь сервис», «Экосер# вис» и «МКАД#сервис». Одним из пер# вых действительно серьезных испытаний для них стало празднование 850#летия Москвы. Но, говорят, экзамен был вы# держан успешно, так что при подготовке к празднованию 300#летия Санкт#Петер# бурга уже можно было использовать на# копленный опыт. Теперь голубые и зеленые кабинки, оказавшиеся достойной заменой доро# гостоящих стационарных «заведений», прижились у кафе, на автозаправках, стройках, рынках и выставках, централь# ных площадях и автостоянках, в парках и зонах отдыха. За 5–7 рублей кассир от# крывает заветную дверь всем желаю# щим. Но главное, этот чистый и отчасти даже гуманный бизнес с 20–30#процент# ной рентабельностью приносит стабиль# ный доход. У каждой компании своя ниша. «Той# той коммуналь сервис» специализируется на поставке немецких автономных мо# бильных контейнеров на стройки и рын# ки. «Экосервис» развивает сеть регио# нальных филиалов (их уже 17), тиражируя оправдавшую себя в столице схему веде# ния бизнеса. А вот компания «МКАД#сер# вис» начинала с обеспечения передвиж# ными туалетами Московской кольцевой автодороги, перейдя затем к обслужива# нию массовых мероприятий.

Плюс туалетизация всей страны Сегодня все говорят о «миссии» бизнеса. Ну, так вот: участников этого рынка мож# но уважать хотя бы за то, что они делают наши города чище. При этом существует колоссальная и совершенно объектив# ная потребность в таких услугах со сторо# ны крупных городов, ведь обслуживание мобильных кабинок намного проще и дешевле стационарных! Войти в этот бизнес все еще не слиш# ком трудно, поскольку стартовый цено# вой порог явно не высок. Так, для начала может хватить примерно трех тысяч дол# ларов. Из них 1 200 уйдет на покупку двух кабинок (скажем, в «Экосервисе» новую кабинку можно купить за 600 долларов). Можно, правда, попытаться сэкономить и приобрести б/у оборудование за 250–300 долларов. Но эксперты преду# преждают: найти кабинки приличного качества по такой цене очень непросто. Месячная зарплата оператора#касси# ра двух кабинок в столицах составляет 200–280 долларов, но в других регионах вполне может хватить и 150, здесь следу# ет ориентироваться на конъюнктуру ме# стного рынка труда. Каждая процедура очистки бака обходится примерно в 20 долларов, но маловероятно, что спец#

С ЧЕГО НАЧАТЬ

Броня крепка? Вандализм — истинная головная боль для многих предпринимателей. Кабинки корежат. Двери выламывают. Из боко# вых стен вырезают куски. Спастись от вандалов практически невозможно: за# страховать кабинки нельзя. Так что все потери несет владелец. Но если дверь все#таки сломали, заменить ее нетрудно. Туалетные кабины — основной актив при организации этого бизнеса, от их долго# вечности зависят стабильность и при# быльность фирмы. Поэтому при выборе типа туалетной кабины следует поинте#

ресоваться ее техническими и «антиван# дальными» характеристиками, оценить прочность бака и надежность крепления дверей (наиболее уязвимого элемента конструкции). Впрочем, производители отлично знают обо всех возможных проблемах. Так, в компании Toi Toi & DIXI, 24 года работающей на этом рынке, утвержда# ют: за качество дорогих (1 500 у.е. за новый контейнер) кабин можно не волноваться — двери и панели готовы к возможным атакам.

транспорт придется вызывать чаще, чем десять раз в месяц. Так что приплюсовы# ваем еще 200 долларов. Важно, что за установку туалета (если только местные власти не пытаются идти по веспасиановым стопам) не требуется вносить арендную плату. Сами же кабин# ки просты в обслуживании и не требуют подключения к коммуникациям. В каче# стве билетов чаще всего используются утвержденные Минфином «талоны стро# гой отчетности», а оптимизировать нало# гообложение можно с помощью «упро# щенки». И, разумеется, никаких кассо# вых аппаратов!

«Две кабинки окупятся через 4–5 ме# сяцев при цене 5 рублей за вход и пото# ке 200 человек в день», — утверждает руководитель отдела маркетинга компа# нии «Той#той коммуналь сервис» Евге# ний Шевляков. Добавим: «туалетная» проблема актуальна для любого крупно# го (или, скажем, ухоженного) города. Так что если удастся помочь властям ре# гиона решить ее, их лояльность к вам обеспечена. Есть, впрочем, и неизбежные про# блемы, которые часто отпугивают начи# нающих предпринимателей. По списку: административные барьеры, ванда# ИЮНЬ2003 | #11 | БИЗНЕСЖУРНАЛ

С ЧЕГО НАЧАТЬ

ДЕНЬГИ НЕ ПАХНУТ

лизм и текучесть кадров. «На первый взгляд, этот бизнес кажется легким, но на деле он довольно сложен, отнимает немало сил и нервов», — говорит Евге" ний Шевляков. Действительно, сложности начинают" ся на самом первом этапе — с докумен" тов, которых необходимо собрать, ко" нечно же, целую пачку. Договор со служ" бой горводоканала, разрешения СЭС, градостроительного комитета и других органов власти… Но главное — получение лицензии на утилизацию отходов. И все же при желании излишней возни с доку" ментацией можно избежать: если заку" пить кабинки у опытных поставщиков. Начинающего предпринимателя не толь" ко снабдят пакетом документов, но и проконсультируют — как и с чего начи" нать, где и как ставить кабинки, чтобы они вписывались в городскую инфраст" руктуру. Такую поддержку региональ" ным партнерам оказывают и «Той"той коммуналь сервис», и «Экосервис», и «МКАД"сервис». Очень важно учитывать климатичес" кие условия эксплуатации. Так, опыт син" гапурского филиала Toi Toi показал: при изготовлении кабин следует использо" вать такой материал, чтобы панели не

«вело» на солнце, — обычный пластик при температуре 35–40 градусов просто пла" вится! Впрочем, в России каждый год с за" видной неожиданностью приключается зима. «Это проблема всех поголовно фирм, — продолжает Евгений Шевля" ков, — в сильные морозы содержимое ба" ка просто замерзает. Кабинка простаива" ет — теряем деньги». Лишь недавно ком" пания «Той"той коммуналь сервис» реши" ла эту проблему за счет применения паро" вых камер и специальных растворов. Другой тонкий момент — ценовая по" литика. Чтобы бизнес был рентабель" ным, «точка» должна обслуживать хотя бы 100–200 клиентов в день при стоимо" сти билета в 5 рублей. Но на ценах прямо сказывается уровень достатка жителей различных городов — в России немало населенных пунктов, где 2 рубля за вход в кабинку — верхний предел. «При невы" соких ценах на посещение туалетов пока" затели рентабельности меняются не в лучшую сторону. И все же кабины прино" сят стабильную круглогодичную при" быль», — убежден директор по марке" тингу компании «Экосервис» Дмитрий Ястребов. Итак, при всех оговорках, сеть мо" бильных туалетных кабин выглядит ком"

Конструктив В середине девяностых российские поставщики ввозили готовые кабинки из"за границы. Затем мужественно пы" тались освоить собственное производ" ство. Но в итоге пришли к промежуточ" ному варианту сборки из импортных комплектующих (компания «Экосер" вис» даже получила за свои кабины не" сколько золотых медалей ВВЦ). Для производства туалетных каби" нок используется полиэтилен низкого давления — ударопрочный и легкий материал, способный выдерживать пе" репады температур от –0 до +40. Ка" бинки рекомендуется крепить на бе" тонной «подушке», чтобы их не пере" вернули. И не унесли. Считается, что кабинки должны служить от 5 до 10 лет. Но в России менять их, по понятным причинам, придется чаще. Мобильные кабинки компактны. Классические габариты — 1,2 х 1,1 м при высоте 2,1 метра. Бак — на 220–250 ли" тров (около 500 посещений). В бак за" ливается особый состав, он устраняет неприятный запах и разлагает отходы. Одной заправки хватает на 300–500 клиентов. Когда бак полон, его очища" ют, а отходы вывозят на ассенизацион" ной машине. Затем кабинку моют, в бак снова заливают дезодорирующую жидкость и — можно открывать двери. Требуемое количество чисток прямо зависит от числа посетителей. В центре

БИЗНЕСЖУРНАЛ | #11 | ИЮНЬ2003

Москвы чистку баков производят не реже одного раза за пару дней, а на АЗС обслуживание требуется не чаще одного раза в две недели. Современные кабины экологически безопасны (содержимое приемного бака обеззараживается дезодозирую" щим реагентом), универсальны (чист" ка приемного бака осуществляется обычной ассенизационной машиной), долговечны, легко транспортируются, с пустым баком весят около 100 кг, но главное, автономны. Кабина не требует подключения к инженерным коммуни" кациям. Боковая панель приспособле" на для размещения рекламных матери" алов. Комплектуются кабинки бумаго" держателем и крючком для одежды. Дополнительно можно заказать умы" вальник на 30 литров, систему отопле" ния и освещения. Впрочем, считается, что для массо" вой эксплуатации подобные изыски не нужны — чем проще кабина, тем доль" ше она прослужит и меньше пострада" ет от вандалов. Исключение — уличные пункты общественного питания, где умывальник обязателен. Разумеется, есть и вариант комплек" тации «Люкс». Такие кабины часто ис" пользуются на закрытых мероприятиях, проводимых крупными компаниями, и оборудованы умывальниками, зерка" лами и дозаторами для мыла.

мерчески привлекательным проектом, не требующим значительных финансо" вых вложений и приносящим стабиль" ные доходы. К тому же не обязательно «работать локтями» — рынок подобного рода услуг во многих городах находится на начальной стадии развития, — напо" минает Дмитрий Ястребов.

Сами Как ни верти, а кабинки — элемент го" родской инфраструктуры. К тому же этот бизнес сокращает расходы города на жи" лищно"коммунальные службы. Значит, необходимо заранее заручиться под" держкой местных властей, которые обя" заны поддерживать чистоту и порядок. Так что чаще всего чиновники готовы ид" ти предпринимателям навстречу. В этом смысле показателен опыт ом" ского партнера компании «МКАД"сер" вис». В кооперации с местными властями появилась целая программа «Городской туалет», в ходе реализации которой бы" ло установлено 200 мобильных кабинок. Со своей стороны поставщик, заинтере" сованный в расширении сбыта, помог организовать установку, обслуживание кабинок и подготовить нормативную до" кументацию. Кстати, на этом рынке есть уже свои истории успеха. Главе калужской компа" нии «Экосервис"К» Михаилу Балашову удалось найти общий язык с мэром го" рода. В результате главам районных ад" министраций было поручено разрабо" тать схемы размещения передвижных кабинок, чтобы согласовать затем про" ект с управлением архитектуры и градо" строительства, а главный врач города получил задание обязать владельцев ка" фе, рынков и других объектов обеспе" чить наличие туалетов для посетителей. Проще говоря, предприниматель не только сумел найти поддержку властей, но и пролоббировал нужные распоря" жения. Если кому"то удастся повторить подвиг Балашова, то в ближайшем бу" дущем его последователи могут стать в буквальном смысле монополистами в обеспечении своих регионов мобиль" ными туалетами. «Начинающий предприниматель дол" жен хорошо знать свой город, его про" блемные места, а затем согласовать точ" ки размещения кабин с администрацией. Основные составляющие успеха — ваша расторопность и поддержка властей, — комментирует Дмитрий Ястребов. — Ведь властям выгодно сотрудничать с одной организацией. Можно, конечно, выходить на рынок с частными кабина" ми. Но, с точки зрения властей, — это кап" ля в море. Поэтому торопитесь завоевать их расположение. Проекты по установке кабин, как правило, трудно отнести к «копеечным», да и деньги окупаются не так уж быстро. Так что содержать сеть ту"

ДЕНЬГИ НЕ ПАХНУТ алетов, по большому счету, становится выгодно только с прицелом на монопо лизацию местного рынка». Кроме климатических условий как та ковых, следует учитывать еще и сезон ный фактор. Скажем, в Сыктывкаре ка бинки эксплуатируются только летом, а в Сочи — круглый год. Главный вопрос — количество каби нок. Дмитрий Ястребов полагает, что с 50–60 кабин бизнес становится стабиль ным и рентабельным. Но вот начинать, по мнению Евгения Шевлякова, лучше с 2–3, постепенно докупая оборудование, и с десяти кабинок проект станет уже не убыточным. При этом Дмитрий Ястребов все таки советует стремиться к 100–150 точкам, если речь идет о городе с полу миллионным населением. Кстати, на следующем этапе вам понадобится еще и резервный парк кабин для обеспечения массовых мероприятий — около 50 штук. Ну и, конечно же, средства дезинфек ции — реагенты, поставляемые крупны ми специализированными компаниями (как правило, можно использовать нако пительные скидки). Так, «Экосервис» ре комендует препарат БИОЛА, а в «МКАД сервисе» — средства Aqua Kem. На первом этапе для очистки бака можно пользоваться городскими ассе

рогого склада или неработающего заво да (была бы охрана). Понятно, что обслуживание туале тов — работа трудоемкая и не самая по пулярная. Однако при достойной оплате труда работников проблем с наймом не будет. Классика жанра — пара «бабу шек», работающих посменно и получаю щих по 100–200 рублей в день.

С ЧЕГО НАЧАТЬ

ляют оптимизм по поводу рентабельнос ти краткосрочной аренды туалетов во время народных гуляний. Евгений Шев ляков убежден, что массовые мероприя тия — это, скорее, потери и убытки: «Ка бинки затем приходится восстанавли вать. Себе дороже. Так что мы предпочи таем работать со строителями, ставить кабинки в центре города и продавать их в регионы».

Продажа Клиентура — та же. Плюс дачники, для которых мобильный туалет — отличная замена опостылевшей «ямы». Так, не давно десяток кабинок закупила у «Эко сервиса» администрация «Серебряного бора». Ну, а после продажи вы можете смело заключать договор на обслужива ние кабинок, что станет дополнительным источником доходов.

Производство А вот тут потребуются более серьезные вложения, по крайней мере, Дмитрий Ястребов считает производство доро гим удовольствием. Для старта необхо димо, как минимум, 250–300 тысяч долларов. И если уж вы становитесь производителем, то рынок сбыта не должен замыкаться на территории ре Дмитрий Ястребов, «Экосервис» : составляющие успеха — ваша расторопность и поддержка властей

Сдача в аренду

Евгений Шевляков, «Той той коммуналь сервис»: Две кабинки окупятся через 4–5 месяцев

низационными машинами. И все же c развитием сети, скорее всего, придется сформировать собственный автопарк, ибо это — реальная экономия. Начать можно с одной машины, которая в состо янии обслуживать до 80 точек в месяц. Ну и, наконец, понадобятся довольно значительные площади для хранения временно не используемых кабин. Здесь лучше всего подойдет территория недо

Можно и не ввязываться в эксплуатаци онные заботы, оставив себе роль пункта проката. И наверняка недостатка в кли ентах не будет. Согласно действующим нормативным актам, наличие туалетов становится обязательным для самого широкого списка объектов. Скажем, с недавних пор СЭС обязывают владель цев уличных кафе обеспечивать свои за ведения не только туалетами, но и умы вальниками. А поскольку подводить ка нализацию в расчете только на летний период неразумно, мобильные биотуа леты —единственный выход. Аренда может быть как краткосроч ной, так и долгосрочной. Средний взнос за краткосрочную аренду (от одного до пяти дней) кабины составляет 500–1000 рублей в день, включая расходы на об служивание и доставку кабинок. Долго срочная аренда обойдется вашим клиен там уже дороже — 6 000 рублей в Моск ве, около 3 000 — в регионах без учета обслуживания. Вообще начинающему предпринима телю полезно ознакомиться с календа рем массовых городских мероприятий, чтобы заранее знать, куда и в каком ко личестве придется поставить кабинки. Впрочем, далеко не все эксперты разде

гиона. Наконец, нужно не только верно выбрать поставщика материалов, но и получить в органах Госстандарта серти фикат на выпускаемую продукцию, а также гигиеническое заключение цент ра государственного санитарно эпиде миологического надзора. В теории все, конечно же, выглядит куда проще, чем на практике. И все таки большинство экспертов уверено: сейчас самое время завоевывать рынок мо бильных кабинок. А главное, сделать это сегодня можно с небольшим стартовым капиталом. ИЮНЬ2003 | #11 | БИЗНЕСЖУРНАЛ

CОВЕТЫ АДВОКАТА доставлено специальными законами (на пример, Законом РФ от 10 июля 1992 года «Об образовании» — Ведомости РФ. 1992. № 30. ст. 1797). Можно также полагать, что, в силу положений ст. 298 ГК, учреж дения могут участвовать в обществах, приобретая доли в их уставном капитале за счет доходов, полученных вне сметы, если право осуществления приносящей такие доходы деятельности предоставле но их учредительными документами. Кроме того, по смыслу ст. 297 ГК, казен ные предприятия могут участвовать в об ществах только с согласия собственника их имущества.

На вопросы читателей журнала отве чает директор адвокатского бюро «Щег лов и партнеры» Юрий Анатольевич ЩЕГЛОВ. В этом номере адвокат дает консультации читателям, интересующим ся различными аспектами деятельности юридических лиц. Здравствуйте! Я хочу продать свою долю в обществе с ограниченной ответственностью, стоимость кото& рой 55 000 рублей (согласно устав& ному капиталу). Могу ли я просить больше денег? Сергей, Уфа Да, конечно. Вы можете назначить лю бую цену за принадлежащую Вам долю в уставном капитале общества с ограни ченной ответственностью. Законом пре дусмотрена определенная процедура для продажи доли. Необходимо узнать, не запрещает ли устав Вашего общества продажу доли третьим лицам (не участ никам); в этом случае Вы сможете про дать ее только своему партнеру. Если та кого ограничения нет, и Вы продаете до лю третьему лицу, Вам все равно необхо димо сначала письменно предложить ку пить долю всем остальным участникам, и только если они откажутся, продавать ее третьему лицу. В каких случаях орган местного са& моуправления может быть участ& ником ООО? Даниил, Москва В соответствии со статьей 7 Федераль ного закона «Об обществах с ограничен ной ответственностью», государственные органы и органы местного самоуправле ния не вправе выступать участниками об ществ, если иное не установлено Феде ральным законом. Другие финансируе мые собственником учреждения, соглас но п. 4 ст. 66 ГК, могут участвовать в об ществах только с разрешения собствен ника. Однако отдельным видам учрежде ний, в частности государственным учреж дениям культуры и образовательным, право на участие в обществах прямо пре

БИЗНЕСЖУРНАЛ | #11 | ИЮНЬ2003

Скажите, пожалуйста, как участни& ки ООО, обладающие 20% уставно& го капитала, могут повлиять на де& ятельность Общества, и что они мо& гут требовать? Николай Громов, Москва В соответствии со ст. 8 ФЗ «Об общест вах с ограниченной ответственностью», все участники общества вправе участво вать в управлении делами, получать ин формацию о деятельности общества и знакомиться с его бухгалтерскими книга ми и иной документацией. Они могут принимать участие в распределении при были, продать или иным образом усту пить свою долю в уставном капитале ли бо ее часть одному или нескольким уча стникам данного общества в порядке, предусмотренном настоящим Федераль ным законом и уставом общества. Кроме того, каждый из них в любое время мо жет выйти из общества независимо от со гласия других его участников, получить в случае ликвидации часть имущества, ос тавшегося после расчетов с кредиторами, или его стоимость. В соответствии с п. 2 ст. 35 этого же закона, участники, облада ющие в совокупности не менее чем одной десятой от общего числа голосов, вправе выступать с инициативой проведения внеочередного общего собрания участ ников общества. Сделки, в совершении которых имеется заинтересованность члена совета директоров (наблюдатель ного совета) общества, лица, осуществ ляющего функции единоличного испол нительного органа, члена коллегиально го исполнительного органа общества или заинтересованность участника, имеюще го совместно с его аффилированными лицами двадцать и более процентов го лосов от общего числа голосов участни ков общества, не могут совершаться без согласия общего собрания участников общества (ст. 45 Закона). Добрый день! Скажите, пожалуйста, куда следует обратиться и какие не& обходимы документы для того, чтобы открыть точку розничной торговли. Наша фирма зарегистри& рована как ООО, и теперь мы хотим

расшириться и открыть от фирмы сеть торговых павильонов (для про& дажи свежесрезанных цветов). С уважением, Михаил Комаровский Перечень видов деятельности, подле жащих лицензированию, содержится в Федеральном законе «О лицензирова нии отдельных видов деятельности». Данный перечень является исчерпываю щим и не предусматривает получение ли цензии на торговлю свежесрезанными цветами. Поэтому для осуществления торговой деятельности такого рода Вам необходимо получить всего лишь разре шение на торговлю. Данное разрешение выдается местным органом исполнитель ной власти на торговлю в конкретном ме сте. Кроме того, для павильонов, в кото рых будет вестись деятельность, необхо димо получить санитарно эпидемиоло гическое заключение о соответствии их санитарным правилам и заключение Го сударственной противопожарной служ бы о соответствии правилам пожарной безопасности. Несут ли учредители ООО ответст& венность за действия, совершенные руководителем? Ситуация следую& щая: было создано ООО, учредите& ли приняли единственное решение о создании ООО, в котором, поми& мо всего прочего, был назначен ге& неральный директор. С этого мо& мента вся деятельность фирмы ве& лась без ведома ее учредителей. Кирилл Поздняков Закон предусматривает ответствен ность должностных лиц (в Вашем случае генерального директора) за виновное причинение обществу убытков. Незави симо от того, каким договором — трудо вым или гражданско правовым регули руются отношения общества с его долж ностными лицами, последнее несет от ветственность в полном объеме, если иное не установлено законом. Лица, ви новные в причинении обществу убытков, несут, в соответствии со ст. 323 ГК, соли дарную ответственность перед общест вом. Общество вправе взыскать весь ущерб с любого ответственного лица, ко торому, в свою очередь, предоставлено право регресса к остальным виновным лицам. С иском о возмещении убытков, при чиненных обществу должностными лица ми, вправе обратиться и участник, и само общество. В последнем случае исковое заявление подписывается председателем общего собрания участников. И еще один немаловажный момент — в соответствии с положениями Федерального закона «Об обществах с ограниченной ответст венностью», участники общества не несут ответственности за действия руководите ля общества.

CОВЕТЫ АДВОКАТА В каких случаях несут ответствен ность перед законом учредители ООО? За исключением ситуации с банкротством. Спасибо. Андрей Гладильщиков, Петербург Федеральный закон «Об обществах с ограниченной ответственностью» устано вил следующие виды ответственности уч редителей (участников) общества: во первых: учредители общества не сут солидарную ответственность по обя зательствам, связанным с учреждением общества и возникшим до его государст венной регистрации; во вторых: участники общества, вне сшие вклады в уставный капитал общест ва не полностью, несут солидарную от ветственность по его обязательствам в пределах стоимости неоплаченной части вклада каждого из участников общества; в третьих: в случае внесения в устав ный капитал общества неденежных вкла дов участники общества и независимый оценщик (который производил оценку неденежных вкладов в уставный капитал) в течение трех лет с момента государст венной регистрации общества или соот ветствующих изменений в уставе общест ва солидарно несут при недостаточности имущества общества субсидиарную от ветственность по его обязательствам в размере завышения стоимости неденеж ных вкладов. Обращение по требованию кредиторов взыскания на долю (часть доли) участника общества в уставном капитале общества по долгам участника общества допускает ся только на основании решения суда при недостаточности для покрытия долгов другого имущества участника общества.

коне «Об акционерных обществах». Они фактически представляют новую редак цию этого закона и направлены на усиле ние правовой защиты и обеспечение прав акционеров, предотвращение зло употреблений со стороны менеджмента и крупных акционеров. В законе по новому решены многие вопросы, связанные с увеличением ус тавного капитала акционерного общест ва, размещением дополнительных акций путем открытой или закрытой подписки, в том числе с предоставлением и осуще ствлением акционерами преимуществен ного права приобретения дополнитель ных акций, размещаемых путем подпис ки, консолидацией акций, признанием и одобрением крупных сделок и сделок, в которых имеется заинтересованность. В 1992 году образовалось ТОО. Я вошла в состав учредителей. В 1995 году меня исключили из состава учредителей без моего согласия. Как можно мне отстоять свои пра ва, на какие законы опереться? Ирина Леонидовна, Москва Товарищество с ограниченной ответст венностью как одна из организационно правовых форм коммерческих организа ций прекратило свое существование. В на стоящий момент оно заменена обществом с ограниченной ответственностью. Исклю чить Вас из состава учредителей можно было только на основании решения суда. Если такого решения нет, исключение не законно. Чтобы восстановить нарушенное право, я советую Вам обратиться с иском в суд. Однако Гражданским кодексом уста новлен срок обращения в суд за защитой

своих прав. Он составляет 3 года с момен та, когда Вы узнали или должны были уз нать о нарушении своего права. Добрый день! Скажите, пожалуйста, если в учредительном договоре ООО участники договорились о том, что не распределяют прибыль в те чение 3 лет с момента образования общества, то как же тогда понимать статью 34 Закона об ООО, обязыва ющую проводить очередное общее собрание участников не реже раза в год? Могут ли положения устава превалировать над законом, ведь в статье нет диспозитивной нормы на этот счет? Спасибо заранее. Эльгам Дело в том, что положения устава об щества могут превалировать над положе ниями закона только в том случае, если они не противоречат закону. А закон, в свою очередь, дает возможность для нормотворчества, то есть разрешает регу лировать некоторые вопросы деятельно сти в уставе самостоятельно. В соответствии со статьей 34 ФЗ «Об обществах с ограниченной ответственно стью», общее собрание участников обще ства должно проводиться не ранее чем через два месяца и не позднее чем через четыре месяца после окончания финан сового года. Важный момент: вопрос рас пределения прибыли между участниками вносится в повестку дня по инициативе самих участников.

Вопросы адвокатам можно присылать на электронный адрес: advokat buro@list.ru

ООО имеет в аренде на 49 лет зе мельный участок. Четверо учреди телей из 7 выходят из ООО. Имеют ли они после выхода права на часть этого участка, или он остается за ООО? Спасибо. Елена Головач Дело в том, что в случае выхода участ ника из общества, общество обязано вы платить ему действительную стоимость его доли, размер которой определяется на основании данных бухгалтерской от четности общества за год, в течение кото рого подано указанное заявление. К со жалению, общество не может в качестве компенсации при выходе участника пере дать ему право аренды. Уважаемые юристы! Подскажите, что за новые требования к АО по явились 01.07.2002 года, в частности, что касается Устава предприятия? И где можно найти официальную ин формацию по этим требованиям? Оксана Чубук Скорее всего, Вы имеете в виду изме нения и дополнения в Федеральном за ИЮНЬ2003 | #11 | БИЗНЕСЖУРНАЛ

МЕНЕДЖМЕНТ Наталья Петрова

В бизнесе есть несколько видов хищений: воруют деньги в чистом виде и материальные предметы, информацию и клиентские базы, авторские права и даже саму работу. Все это приводит к потере денег и доверия в компании, а иногда — к утрате клиентов и перспектив развития. Не всегда вора можно поймать за руку и забрать украденное по суду, да и судиться не очень то хочется. Как обычно, профилактика

КАК БОРОТЬСЯ

эффективный и дешевый

С ВОРОВСТВОМ

способ защиты для компании,

В КОМПАНИИ

А раз так, следует

Техническое воровство, и как с ним бороться

дил свою мать обменять роскошную квартиру на меньшую и выплатить деньги. Ситуацию замяли, после чего сисадмин перешел в компанию помень ше, где «взял» всего на 3 500 долларов и попытался «повесить» их на директо ра компании. Шантаж не удался, но вто рая цифра показалась вору маловатой, поэтому в следующий раз этот милый человек подался в крупное рекламное агентство «Интер» с большим штатом машин. Так сложилось, что информа ция о его воровских наклонностях была донесена до нового руководства сразу после того, как он пришел на собеседо вание, но руководство решило: «такой милый мальчик» (он действительно был неплохим профессионалом), все это наветы. Такое супердоверие, кстати, весьма типично: по каким то загадочным при чинам добропорядочные люди верят,

Воровство предметов очень распрост ранено в среде технического персонала компаний: низкооплачиваемые инже неры, получив указание руководства купить новую аппаратуру, идут к своим знакомым, продающим ее, оформляют заказы по цене, превышающей реаль ную в полтора два раза, и разницу между истинной стоимостью и суммой, проплаченной родной компанией, кла дут в карман. При энергичных закупках можно заработать на продукцию отече ственного автопрома. Другой способ «технического воров ства» — «даунгрейд», замена дорогих комплектующих на компьютерах со трудников, не разбирающихся в них на столько, чтобы отличать марки и клас сы составляющих машин, стоящих у них на столах. Правда, если переусердство

преступлений — более

БИЗНЕСЖУРНАЛ | #11 | ИЮНЬ2003

вать, то сотрудник заметит снижение производительности компьютера. Если компания большая, ее системный ад министратор может неплохо подзара ботать, хотя на машину денег таким об разом, конечно, не скопишь. Третий, наименее элегантный способ — прямое воровство аппаратуры, иногда путем весьма досрочного списания, а там, где техники много, а учет слабый — просто вынос домой. При отсутствии контроля вор может «обрабатывать» компании пачками, от носительно безопасно переходя из од ной в другую. Вот пример такой цепоч ки. Системный администратор (в про сторечии сисадмин) украл на 10 000 дол ларов в одной крупной компании, был изобличен руководством, и оно, нада вив на него, заставило выплатить укра денную сумму: у компании был влия тельный руководитель. Сисадмин выну

чем борьба с последствиями. предпринимать превентивные меры.

КАК БОРОТЬСЯ С ВОРОВСТВОМ В КОМПАНИИ что другие — тоже хорошие и честные. Особенно в момент, когда им очень ну жен технический специалист и без него дело стоит. Это, к сожалению, ошибка. Результатом работы милого сисадмина в его новой компании были: 1) постоян ная «загадочная» поломка техники — один бог знает, сколько там железа уш ло на сторону под предлогом ремонта, ибо под присмотром гениального си садмина техника практически сгорала на работе; 2) непомерно увеличиваю щиеся траты на техподдержку; 3) исчез новение маршрутизатора Cisco стоимо стью около 6 000 долларов через 4–5 месяцев после поступления «милого мальчика» на работу. Мальчик дейст вовал вполне грамотно, а люди работа ли на доверии, поэтому даже при вес ких подозрениях улик было недоста точно для любого суда. После этого слу чая руководство стало восстанавливать его историю, чтобы возбудить дело на основании суммарных улик. Однако че рез какое то время сдалось, ибо дока зывать факт воровства даже через год очень сложно, а уж через 2–5 лет так и просто невозможно. Как обычно, профилактика оказыва ется выгоднее лечения: лучше вести нудную систему учета и контроля, чем восстанавливать руины. Константин Бочаров, генеральный директор РА «Интер», оказавшегося последним в цепочке приключений упомянутого си садмина, столкнувшись с таким случа ем, усилил контроль и разработал сле дующую систему защиты от воровства. Во первых, с каждого сотрудника была взята подписка о соблюдении коммер ческой тайны. Дело в том, что вор, как правило, шантажирует свою жертву раскрытием неких служебных тайн в случае, если его будут преследовать за воровство. Документ о неразглашении, подписанный сотрудником при поступ лении на работу, позволяет привлечь его к ответственности, чисто теоретиче ски и к уголовной. Однако само поня тие коммерческой тайны пока неюри дическое. Во вторых, за каждым сотрудником было закреплено имущество, с кото рым он работает: теперешний сисад мин «Интера» материально отвечает за технику, которую обслуживает, а каж дое перемещение типа выноса техники для ремонта аккуратно документально фиксируется. Третьим шагом в компа нии введено разделение зон ответст венности. «Чужие» информационные зоны закрыты для сотрудников. В ре зультате люди перестали интересовать ся тем, что их не касается. В компании была налажена система информацион ной безопасности, поэтому попытки си садмина забрать ценную информацию удаленным способом отследили и пре

секли — тут потерь не было. Но после его ухода меры безопасности все же усилили. Кроме того, кадровые службы ком пании теперь прозванивают бывшие места работы потенциальных работни ков, чтобы узнать, не было ли там «тем ных историй», а в беседе проверяют бу дущих сотрудников на «адекватность». Четкого определения «адекватности» пока нет, но активный интерес к чужим зонам деятельности, попытки «загля нуть через плечо» и бесплатно помочь в области, которая не входит в число должностной сферы сотрудника, жела ние оставаться в компании по ночам и прочие нарушения деловых границ те перь вызывают встречный интерес кад ровых служб (куда, кстати, часто прихо дят люди из «органов», которых учить в этом плане не нужно). Вспомнили и о

Введенные Константином Бочаровым (РА «Интер») «бюрократические меры» повысили ответственность сотрудников и увеличили доверие к руководству.

советских папочках под названием «личное дело»: на каждого сотрудника аккуратно заводятся карточки личных дел, где указываются адрес прожива ния, ИНН и прочие формальные дан ные. Теперь в случае «украл и ушел в бе га» человека можно найти, как только он наймется на любую работу или иным способом «засветит» свой ИНН. По мере введения новых процедур в компании была проделана и соответст вующая командная работа: «Я провел общее собрание, затем поговорил с каждым лично и выяснил, что люди по ложительно относятся к ужесточению режима материальной ответственнос ти, — говорит Бочаров: — У нас вообще

МЕНЕДЖМЕНТ

очень теплые отношения в компании, и можно было ожидать, что «закручива ние гаек» насторожит коллектив. Одна ко в результате эти «бюрократические» мероприятия повысили ответствен ность каждого сотрудника в компании и увеличили доверие к руководству и поддержку. Все понимают, что эта сис тема безопасности сохраняет деньги компании, а, следовательно, их личную зарплату и бонусы».

Как защищаться от воровства денег: банковский опыт Кроме вышеперечисленного, банки, имеющие серьезные службы безопасно сти, давно практикуют еще один способ борьбы с воровством. Это составление «черных списков», которые позволяют избежать приема на работу уже «засве тившегося» сотрудника. Информация передается от одной службы безопасно сти к другой, поэтому имидж банка не страдает. В небанковском бизнесе, где нет такой четкой технологии и защиты информации, сотрудничеству компаний часто препятствует проблема имиджа. Жертвам воров бывает неловко при знаться, что их обокрали. Они предпо читают это скрывать, просто увольняя сотрудника и иногда взыскивая с него сумму украденного. Для рынка в целом это может быть опасной тактикой, да и для компании это вредно. Объединив шись с другими, она может дополни тельно застраховать себя от професси ональных мошенников, а борясь в оди ночку, рискует наступать на те же граб ли, что и предыдущие жертвы. Схватить вора за руку — дело непростое, это не всегда удается даже через суд, а уж внутренними силами — и подавно. В банках можно украсть такие сум мы, что любая дополнительная возмож ность защиты от воровства использует ся охотно. Сотрудник крупного россий ского банка, пожелавший остаться не известным, поделился следующей исто рией. Молодая барышня, работник кре дитного отдела серьезного банка, влю билась. Объект восторгов оказался ма хинатором и уговорил ее сообщить ему, когда и кому банк предоставит большой кредит. Дело в том, что банк, выдавая компании N кредит, всего лишь перево дит деньги с одного счета на другой, на ходящийся в том же самом банке. После этого можно прийти с платежкой и снять сумму. И вот случилась радость: банк выдал кредит на 2 миллиона долларов в рублях для компании N. Барышня сооб щила своему возлюбленному подроб ности штампов, размеров сумм и рекви зитов компании N, и к операционистке банка пришел человек с платежкой, из которой следовало, что компания N просит перевести ее кредит на некий ИЮНЬ2003 | #11 | БИЗНЕСЖУРНАЛ

МЕНЕДЖМЕНТ

КАК БОРОТЬСЯ С ВОРОВСТВОМ В КОМПАНИИ

счет компании M. Операционистка про верила реквизиты и штампы компании N на платежке, убедилась, что все вер но, и перевела деньги. На счастье ком пании N, кредит в рублях уходит не сра зу, а через некоторое время в течение дня. Финансисты компании N, волнуясь о своих деньгах, случайно успели по звонить в банк и спросить, как обстоят их дела, до того, как миллионы поплыли на указанный махинатором (а это был именно он) счет. Выяснив, что кредит уже снят без их ведома, они переполо шились и начали звонить по всем воз можным телефонам. Проводку остано вили, но концов не нашли, тем более что была некоторая вероятность ошиб ки операционистки и не хватало улик. Однако служба безопасности банка слу чай приметила и разослала по высшему

Сергей Мельников («Джема»): атмосфера взаимного доверия в компании — лучший способ борьбы с воровством.

эшелону указание, чтобы впредь руко водство сообщало о ситуациях, когда большой кредит снимают полностью, быстро и странно. Через 4 месяца рокировка с боль шим кредитом по подложным докумен там повторилась, и махинатора взяли с поличным прямо в зале банка. Он сел, и надолго. При обыске его квартиры опе ративники нашли такое количество штампов и печатей, которым позавидо вал бы любой мошенник. Интересно, что барышне, давшей махинатору ин формацию, позволили уйти по собст венному желанию, однако путь в банки ей теперь закрыт. При устройстве на ра боту банк всегда прозванивает службу безопасности предыдущих банков, и утаить принадлежность к «черному спи

БИЗНЕСЖУРНАЛ | #11 | ИЮНЬ2003

ску» барышне уже не удастся, а значит, на работу ее однозначно не возьмут: как никак банк работает с большими деньгами, так что тут порядочность имеет значение с большим количеством нулей в долларах.

Как не дать увести клиентскую базу? Теперь поговорим о воровстве… клиен тов. В сфере консалтинга, медицинских и любых иных услуг есть простой и без наказанный способ воровства: менед жер по продажам, работающий с кли ентами, «уходит вместе с базой», унося с собой контакты и невидимые, но ощу тимо ударяющие по карману компании связи. И клиенты, привыкнув ассоции ровать услугу с человеком, что очень характерно для российского бизнеса, переходят в другую компанию. А фир ма, под чьим брэндом и за чьи деньги этот менеджер по продажам нарабаты вал клиентскую базу, остается ни с чем. Любая торговая компания, работающая с корпоративными клиентами, также находится под ударом увода клиентов и опасности откатов. Воровство информации, данных и авторских прав — это отдельная про блема. Вообще в области интеллекту альной собственности бороться с во ровством очень сложно: некоторое из менение продукта позволяет считать его уже новым, законодательство не слишком развито, судиться невыгодно. Кроме того, есть опасный, с точки зре ния хищения идей и технологий, пери од апробации: конечно, компания сер тифицирует свои продукты, защищает торговыми марками и патентами, но есть время разработки, когда продукт уже существует, а патентовать еще ра но, и причастные к проекту сотрудники могут «увести» его в самый послед ний момент. По словам сотрудника известной московской компании, торгующей медицинским обору дованием и предо ставляющей смеж ные услуги, именно так сделал их менед жер по продажам. После того, как клиен ты апробировали но вые медицинские аппа раты, которые он предла гал от лица компании, и заинтересовались ими, он ушел вместе с кли ентской базой и проверенными технологиями. Компания поте ряла серьезные деньги и еще

более серьезные связи, ибо клиенты ассоциировали ее продукты и услуги с человеком, который их предлагал, а не с брэндом самой компании. По мнению Константина Бочарова, «центральное решение для защиты от воровства клиентской базы — требо вать в обязательном порядке вбивать в общую базу данные о любом клиенте, как только он появился, а затем разде лить работу с ним на этапы, которые бу дут обслуживать разные менеджеры (sales, account, project manager), и регу лярно менять ведущего менеджера у постоянных крупных клиентов». Кстати, с точки зрения профессионального роста менеджера смена клиентов — это хороший способ развивать навыки и расширять знания. Так что тут карьер ные и охранные задачи, как ни странно, согласуются. Другой вариант защиты — система бонусов (по старому, премий с накоплением), например, квартальных или годовых. В условиях приема на ра боту оговаривается, что если сотрудник уходит «внезапно», он теряет все на копленные бонусы: практика, исполь зуемая российскими компаниями и до казавшая свою эффективность.

Защита от воровства в малом бизнесе: глаз да глаз Надо сказать, что высокий класс защи ты информации и имущества компа нии сегодня — это уже не прерогатива высокотехнологичного банка или крупного бизнеса. Это касается и ма лых предприятий. Ведущий парикма хер салона красоты и здоровья «Ма рина» Дмитрий Федотов, под чьим на чалом находится команда «новобран цев», считает: «В нашем бизне се за воровством материаль ных предметов можно сле дить только с помощью стро гого учета и контроля товаров и средств, которые исполь зуют сотрудники. Хотя тут, понятное дело, есть диапа зон возможного расхода. Однако по деньгам эти по тери даже меньшие, чем от «воровства работы». Оно состоит в том, что клиент платит специалисту в карман за дорогостоящую окраску или косметическую процедуру, а салону — за уклад ку или контур бровей: поди раз берись в потоке, как измени лись лицо или голова человека, которого никто, кроме мастера, даже не видел до процедуры. Вообще клиент часто покупает маленькую и недорогую услугу, а потом входит во вкус, и сколько и что ему там сдела

КАК БОРОТЬСЯ С ВОРОВСТВОМ В КОМПАНИИ ли, знает только мастер. Решением этой проблемы является работа служ бы менеджеров по персоналу, которая должна метким глазом выделить во роватых сотрудников еще на стадии отбора и отсечь их, а потом — персо нал на ресепшн, который отслеживает количество проведенных процедур, вводя ту или иную схему «сопровож дения» клиента». С другой стороны, не всегда невы данный чек означает оплату в карман конкретному исполнителю, а не фир ме. Фирмам выгодно уходить так от налогов. Сколько мог заработать ис полнитель, они знают прекрасно (са мый доступный пример — маршрутные такси и таксомоторы) и свое все равно не отдадут. Анатолий Задушевский, директор издательской компании «Анима пресс», говорит, что есть еще один очень простой механизм борьбы с во ровством: «Надо устанавливать людям зарплату, при которой воровать менее выгодно, чем работать. Конечно, не всегда повышение зарплаты ведет к снижению воровства — если люди уже воруют, у них может сформироваться просто привычка, и от нее сложно отка заться, даже если эти деньги становит ся возможным заработать. Однако я не однажды наблюдал, что при уменьше нии зарплат воровство однозначно воз растает». Вообще базовых методов борьбы с воровством в малых фирмах несколь ко. Первый и очевидный —жесткий учет и контроль прихода и расхода техники, который проводит бухгалтерия, регу лярный «аудит» материального и иного имущества, а когда компания растет, то аккуратная работа службы охраны и внутреннего отдела безопасности, вплоть до видеонаблюдения. Если ка кие то сотрудники начинают засижи ваться на работе, отслеживайте, для че го они это делают. И не позволяйте им коррумпироваться с охраной.

ющая: на фоне явной необходимости контроля нужно еще создавать людям условия, на которых им выгоднее оста ваться в компании, а не уходить из нее, работать в ней, а не воровать. Оставим в стороне профессиональных махина торов — с ними, конечно, надо бороть ся, это ясно. Но нормальные люди объ единяются в компании, потому что это выгодно, — и уходят из них, когда объ единяться становится невыгодно. По этому, кроме необходимых средств технической и юридической защиты, стоит помнить еще об экономических мотивах сотрудников и корпоративной культуре: если в компании, кроме про фессиональной службы охраны, есть еще и хорошие отношения, то ужас от мысли, что твое воровство обнаружит ся, сильнее страха перед классной службой охраны в компании с неудов летворительным климатом. В подтверждение этого хочется при вести слова Сергея Мельникова, ком мерческого директора и владельца оп товой компании «Джема». Он считает, что «лучший способ избежать воровст ва — создать в фирме атмосферу вза имного доверия людей друг к другу. За доверие к ним большинство людей го товы на многое. Формально нужно на бирать сотрудников, которым доверя ешь, и затем проверять их в деле. Са мое интересное, что у нас так и устрое но. Конечно, и мы страхуемся — подпи сываем документы, чтоб ответствен ность разделялась... и в случае чего не надо было всех поголовно увольнять. Но когда воровство вскрывается, на са мом деле непонятно, кого увольнять, потому что доверяешь всем. Что де лать? Думаю, есть некий баланс между зарплатой, материальной ответствен ностью и доверием. Это каждый реша ет по своему. Например: сначала я

Как удержать от воровства нормальных сотрудников?

Если суммировать известные сегодня методы прекращения и предотвраще ния воровства, то получится вполне внушительный список: проверка (возможно, выборочная) предыстории претендентов на вакан сию при найме их на работу; введение материальной ответствен ности сотрудников, имеющих возмож ность что то украсть, и установление им уровня зарплаты, при которой воровать менее выгодно, чем работать; обеспечение информационной бе зопасности; четкий учет и контроль за всеми ма териалами и средствами, а также разви тие навыков службы reception в аккурат ной «обработке» всех заказов клиента;

В контроле есть и оборотная сторона — если компания агрессивно и нетактично отслеживает проблему воровства, под удар попадают честные и приличные люди, это снижает доверие и может привести к ненужным конфликтам. По этому охрана должна быть хорошо от лаженной, с едиными и относительно демократическими процедурами для всех. Компании, которые держат служ бу безопасности, поймут, о чем я гово рю: контроль не должен становиться КГБ’шным. Это может привести к уходу хороших людей. У средств борьбы с воровством во обще всегда есть «кадровая» составля

МЕНЕДЖМЕНТ

плачу сотруднику мало, но доверяю, то есть если его зарплата не может по крыть возможных потерь от его ошиб ки, беру их на себя. Потом повышаю зарплату. Если это не дает нужных ре зультатов, ввожу бюрократизацию, в предельном случае — собственная служба безопасности и полная форма лизация процессов. Но лично я стара юсь, чтобы люди уважали меня и боя лись потерять это уважение, а не место или деньги. Я понимаю, что такая тех нология отношений подходит только для маленькой фирмы. Но в любой компании нужно культивировать эти ку, ибо оправдание для воровства лег ко может найти любой. Только внут ренние самоограничения человека яв ляются здесь гарантией».

Как предотвратить воровство? поддержание отношений взаимо уважения, доверия и командности, при которых замысел украсть встает перед очень серьезным моральным барье ром — и чем выше командный дух ком пании, тем сильнее этот барьер удер живает людей от воровства; сдерживание черной составляющей в обороте компании, которая является почвой для злоупотреблений; выборочные проверки с показа тельными разборами (в некриминаль ном, разумеется, смысле). В случае положительной мотивации деньгами и отношениями у нормаль ных людей усиливается решимость до стойными путями добиваться повыше ния зарплаты и увеличения статуса. ИЮНЬ2003 | #11 | БИЗНЕСЖУРНАЛ

СТРАХОВАНИЕ

П Р О С ТА И В А Т Ь — И НЕ БОЯТЬСЯ Александр Моисеенко

Простой предприятия в результате аварии, стихийного бедствия, перебоев в поставке сырья или противоправных действий третьих лиц зачастую чреват большими убытками. Защитить от подобных «случайностей» могут страховые компании, которые придумали механизм страхования от перерыва в производстве.

редприятия, как правило, стра хуют имущество по стандартным программам, которые обеспечи вают защиту в следующих случа ях: при пожаре, краже, противоправ ных действиях третьих лиц, стихийных бедствиях, ущербе в результате по вреждения отопительных, канализаци онных систем, падения метеорита и т.д. При этом наибольшим спросом пользу ются огневые риски. К примеру, в доре волюционной России это был один из самых массовых видов страхования среди населения и организаций. Но се годня большинство крупных предприя тий и объектов не имеют даже страхов ки на случай пожара. По оценке стра ховщиков, в РФ всего застраховано около 13–18% промышленных пред приятий.

БИЗНЕСЖУРНАЛ | #11 | ИЮНЬ2003

Например, все москвичи помнят «темные» экраны своих телевизоров, когда загорелась Останкинская башня. Выяснилось, что всемирно известная конструкция не была застрахована. Вся нагрузка по ее восстановлению легла на федеральный и местный бюджеты. И только спустя несколько месяцев после пожара собственники «башни» решили застраховать ее в компании «Гута Стра хование». Предприятие может застраховать на полную стоимость или частично, в принципе, все свое имущество: здание, оргтехнику, станки, автопарк; здоровье сотрудников и т.д. При этом средний страховой тариф по стандартному до говору страхования имущества не пре вышает 1% от страховой суммы. Изме нения начинаются, если клиент, к при

меру, решит дополнительно застрахо ваться от террористических актов или иных рисков. В этом случае стоимость годовой страховки увеличится, как ми нимум, на 10–15%. Существенно сни зить расходы на страхование можно за счет франшизы. Это та часть расходов, которые возмещает клиент без участия страховой компании. Страхованием от перерывов в про изводстве российские страховые ком пании начали заниматься сравнительно недавно, около двух лет назад. По мне нию заместителя генерального дирек тора ОСАО «Россия» Максима Чума ченко, отечественные бизнесмены, в отличие от западных коллег, до конца не осознали необходимость страхова ния. Сегодня в России от огня и других имущественных рисков застрахована

ПРОСТАИВАТЬ — И НЕ БОЯТЬСЯ только половина предприятий. Что же говорить о страховании от перерыва в производстве — о нем почти никто ни чего не знает. «При явной необходимо сти от этого риска застраховано 10% отечественных предприятий», — гово рит начальник управления развития СК «РУКСО» Татьяна Антошина. Между тем эта услуга страховщиков имеет больше плюсов, чем минусов.

ческой деятельности компаний арен даторов Мирового торгового центра в Нью Йорке. «Страхование от перерыва в произ водстве пока мало распространено в России, — считает руководитель управ ления страхования имущества и ответ ственности компании «ГУТА Страхова ние» Ирина Рыжакова. — Хотя в разви тых странах этот вид страхования — не

Спасение от простоя Суть страхования от перерыва в произ водстве заключается в том, что клиент страхует не собственность, а свои поте ри и убытки в случае остановки произ водственного процесса. К примеру, ре монт поврежденной поточной линии может обойтись в 100 тысяч долларов. Но если он затянется на несколько ме сяцев, завод не сможет реализовать продукцию и, соответственно, не полу чит прибыль. Тем временем предприя тие вынуждено нести текущие расходы: платить зарплату персоналу, проценты по кредитам, арендные платежи, от числения в фонды обязательного со циального и медицинского страхова ния. В результате, убытки предприятия могут в несколько раз превысить стои мость восстановления производства. Так, к примеру, произошло после со бытия 11 сентября 2001 года. Основная доля миллиардных выплат страховщи ков США пришлась именно на компен сацию убытков от перерыва в коммер

отъемлемая составляющая системы риск менеджмента предприятия. Раз витие этой услуги требует от страхова телей, чтобы их отчетность была макси мально прозрачной. До тех пор, пока предприятия скрывают реальные дохо ды, нет смысла страховаться от недопо лучения прибыли». С ней, в принципе, согласен и Михаил Морозов, началь ник отдела имущественного страхова ния Русской Страховой Компании. «Этот вид страхования пользуется пока небольшим спросом в России, — гово рит он, — поскольку сами страховщики зачастую не знают этот риск и не умеют с ним работать. Страхование от пере рыва в производстве интересно, преж де всего, для руководителей, которые могут просчитать свои действия в кри тической ситуации на один два шага вперед».

Недорого, но надежно Затраты на страхование от перерыва в производстве, как правило, незначи тельно влияют на бюджет предприятия. Специфика этого вида страхования в том, что такую страховку можно купить только в качестве дополнения к страхо ванию имущества предприятия. Расчет

СТРАХОВАНИЕ

страховой суммы производится на ос нове бизнес плана и бухгалтерской от четности организации. Стоимость страховки зависит от множества факторов (вида производ ства, месторасположения предприятия, условий противопожарной безопаснос ти и т.д.). Существенное влияние на размер страхового тарифа оказывают предстраховая история организации и квалификация сотрудников. «Многие страховые случаи происходят по вине персонала», — заявил директор депар тамента имущественного страхования СК «РК–Гарант» Леонид Михалин. При заключении договора страхова ния, как правило, устанавливается франшиза (это часть ущерба, которую возмещает страхователь). В данном случае используется «временная» франшиза, то есть оговаривается срок, после которого страховщик начинает возмещать ущерб. Например, «времен ная» франшиза составляет 20 дней. Ес ли по прошествии этого времени пред приятие все еще простаивает, наступает ответственность страховой компании. До этих пор все расходы оплачивает предприятие. Согласно опросу страховщиков, проведенному корреспондентом «Биз нес журнала», средний размер страхо вого тарифа колеблется от 0,2% до 2,5% от страховой суммы. Но в каждом конкретном случае он рассчитывается индивидуально. Например, с 1 апреля 2003 года имущество предприятий группы ОАО «Русский алюминий» заст раховано (в том числе от перерыва в производстве) на 11 миллиардов в «Ин госстрахе». Как сказал первый замести тель генерального директора ОСАО «Ингосстрах» Олег Тишкин, страховой тариф по страхованию от перерыва в производстве составил 0,014%. «Убытки от перерыва в производст ве, как правило, выше стоимости ущерба по «имуществу», поэтому и та рифы приблизительно на 30% превы шают ставки при страховании имуще ства», —считает заместитель генераль ного директор Чрезвычайной Страхо вой Компании Светлана Сидорова. «Тарифы от перерыва в производстве почти совпадают со ставками по огне вому страхованию», — отметил началь ник отдела банковского страхования ООО «Холдинговая компания «Росгос страх» Вадим Сухих. По словам замес тителя исполнительного директора ди рекции имущественного страхования Промышленно страховой компании Михаила Голомазова, в сравнении с тарифами по классическому имущест венному страхованию для складских объектов ставки от перерыва в произ водстве будут ниже, для торговых ор ганизаций — примерно на одном уров ИЮНЬ2003 | #11 | БИЗНЕСЖУРНАЛ

СТРАХОВАНИЕ

ПРОСТАИВАТЬ — И НЕ БОЯТЬСЯ

не, для промышленных предприятий — выше. Главное условие — чтобы дого вор страхования перерыва в производ стве был дополнением к имуществен ному страхованию. В противном случае размер страхового тарифа может вы расти до 30%.

Без «схемы» — никуда Отечественное страхование славится тем, что больше половины сборов приходится на различные налогосбе регающие схемы. Не стало исключени ем и страхование от перерыва в произ водстве. С 1 января 2002 года вступила в дей ствие новая редакция статьи 236 Нало гового кодекса РФ. Согласно ей, юри дическим лицам разрешено в полном объеме относить расходы по страхова нию имущества на себестоимость. В НК четко указан список рисков, которые подпадают под действие этой статьи. Перерывы в производстве в него не входят. Однако не случайно этот риск страхуется как дополнение к договору имущественного страхования. Благода ря этому расходы на страхование от пе рерыва в производстве предприятия относят на себестоимость. Страховщики, опрошенные «Бизнес журналом», разделились во мнении: вправе ли относить эти расходы на се бестоимость. Большинство специалис тов считают этот риск не имуществен ным, а финансовым, поэтому действие ст. 236 НК России на него не распрост

раняется. Однако некоторые придер живаются противоположного мнения. Главное, считают они, чтобы этот риск входил в комплексный договор страхо вания имущества предприятия. По сло вам страховщиков, проверяющие орга ны редко читают договоры. Поэтому поймать предприятие на том, что оно отнесло расходы на страхование от пе рерыва в производстве на себестои

мость, очень сложно. Тем более, что по комплексному договору страхования имущества выставляется единая стои мость. Вычленить сумму, уплаченную за перерыв в производстве, почти не возможно. Предприятие всегда сможет доказать, что на этот риск оно потрати ло, к примеру, 1 доллар. Максимум, что ждет такую организацию, — незначи тельный штраф.

на страхование от перерыва в произ водстве в состав расходов, относимых на себестоимость.

населения временно теряет работу. Со ответственно увеличивается нагрузка на местные бюджеты, растет социаль ная напряженность и т.п. Страхование от перерыва в производстве высокое значение имеет в «рабочих» городках и поселках, которые образуются вокруг какого либо крупного завода или предприятия. Почти все их население занято на производстве, и даже непро должительная пауза в процессе может стать причиной социальных волнений и беспорядков. Однако востребованность программ страхования от перерывов в производ стве немного «отстает» от других ви дов. На сегодняшний момент всего лишь около 50% владельцев и дирек торов крупных предприятий поняли не обходимость страховать имущество от огня, затопления и прочих «понятных» рисков. Этот же вид предполагает оп ределенный уровень страховой культу ры у руководителя предприятия, опыт работы со страховыми компаниями и т.д. К сожалению, у большинства рос сиян этот уровень слишком низок.

Комментарии экспертов Татьяна Антошина, начальник управле ния развития СК «РУКСО»: — Развитие страхования от переры ва в производстве получит дополни тельный импульс только в условиях экономического роста в России. Оно может стать неотъемлемой частью при страховании лизинговых операций, инвестиций, имущественных рисков. Пока же этот вид страхования явно не дооценен. Соответствующие страхов ки есть у менее чем 10% отечествен ных предприятий. Михаил Голомазов, заместитель ис полнительного директора дирекции имущественного страхования ПСК: — Наиболее привлекателен это вид страхования для крупных предприя тий, у которых много контрагентов, например, компании пищевой промы шленности, торговые организации, владельцы складов, компании экс портеры и импортеры, юрлица с ино странным участием и т.д. Для даль нейшего развития этого вида страхо вания необходимо включить взносы

БИЗНЕСЖУРНАЛ | #11 | ИЮНЬ2003

Леонид Михалин, директор департа мента имущественного страхования страховой компании «РК–Гарант»: — На мой взгляд, этот вид страхова ния должен быть востребован, в пер вую очередь, со стороны средних пред приятий и даже относящихся к мелкому бизнесу. Простой или авария на произ водстве в таких предприятиях влечет за собой существенные финансовые убытки. Крупные же предприятия, как правило, диверсифицируют свои рис ки. Поэтому вероятность больших фи нансовых потерь у них ниже. Но это не значит, что им не стоит страховаться от перерыва в производстве. Максим Чумаченко, заместитель гене рального директора ОСАО «Россия»: — Социальная значимость этого ви да страхования чрезвычайно высока. Поскольку в результате остановки крупного предприятия большое число

ШКОЛА БИЗНЕСА США

Те л е ф о н н ы е обслуживающие центры Леонид Малков

Телефон в США — это не просто личное удобство, а пласт бизнеса. Можно практически любой вопрос решить по телефону, получить почти любую информацию.

Что такое ТОЦ

беспечивается это огромным, хотя мало заметным внешне бизнесом, называемым по английски call centers, что переводится как «теле фонные обслуживающие центры»; я буду использовать сокращение ТОЦ. В США, по традиции, а в некоторых случаях по закону, компании должны обеспечивать возможность клиентам решать по телефону самые разнообраз ные вопросы — от неправильной оплаты до технического обслуживания. По су ществу, нельзя вести массовый бизнес, ориентированный на покупателей, не имея ТОЦ.

При всей простоте и традиционности этот бизнес является одним из преуспева ющих в США и агрессивно развивается в мире (см. врезку). Как следует из названия, ТОЦ — это центр, предоставляющий обслуживание по телефону. Например, вы звоните в лю бую фирму (телефонную или кредитную компанию, банк, производителю товара и т. д.) и хотите узнать что то про свой счет, заказать сервис, осуществить оплату по кредитной карточке или получить ответ на какой то вопрос. Чаще всего вы попадае те в компанию, которая занимается таким обслуживанием, например, по контракту с нужной клиенту фирмой, и операторы

(по английски call center agents) отвечают на соответствующие вопросы. Давно уже ясно, что выгоднее иметь ТОЦ, чем дер жать специальных людей в каждой ком пании. Такой вынос работы обеспечива ется информационными и коммуникаци онными возможностями — достаточно иметь в компьютере базу клиентов фир мы, списки стандартных вопросов отве тов, чтобы отвечать на все от лица основ ной компании. Трудность идентификации клиента по телефону, когда нельзя посмотреть доку менты, решается относительно просто: че рез вопросы, например, об адресе, теле фоне, последних цифрах кредитной кар ИЮНЬ2003 | #11 | БИЗНЕСЖУРНАЛ

ШКОЛА БИЗНЕСА США

ТЕЛЕФОННЫЕ ОБСЛУЖИВАЮЩИЕ ЦЕНТРЫ

точки, по которой осуществляется оплата, девичьей фамилии матери или по номеру системы государственного страхования (американский эквивалент номера пас порта в России). В США в связи с новыми возможностя ми телекоммуникаций вынос телефонно го обслуживания в специализированные фирмы имеет естественное продолжение: оно переносится за границу, где рабочая сила дешевле и может быть более квали фицированной. Наиболее агрессивно эти услуги выносятся в Индию, которая вооб ще может являться образцом привлече ния в страну работ в сфере обслуживания. В каком то смысле заимствование опыта у индийских бизнесменов даже более про дуктивно, чем у американских, потому что ситуация, в которой находятся российские предприниматели, более похожа на ин дийскую.

Для американских и европейских компаний перенос телефонных центров обслуживания в Индию очень выгоден. Оператор получает зарплату в рупиях, эк вивалентную 180–250 долларам в месяц. Притом в большинстве случаев в Индии на работу в ТОЦ нанимают только людей с высшим образованием. В США анало гичные операторы получают в разы больше, и все же работа считается не престижной и неквалифицированной. Тем самым перенос центров в Индию позволяет привлекать гораздо более квалифицированных и постоянных со трудников, при существенной экономии в затратах на них.

в Чикаго, знает погоду в городе, местные новости из Интернета и может поддержать разговор в случае необходимости. Могу сказать по своему опыту, что это так: с одним из наших заказчиков, до вольно крупной фирмой, постоянно воз никали трудности при оформлении бумаг с их стороны, а попытки договориться по телефону, как ни странно, приводили к дополнительным проблемам. Скажем, ут верждалось, что бумаги отосланы, а через две недели выяснялось, что это не так. Од нако недавно мы получили письмо с уве домлением, что теперь надо звонить по другому номеру для обсуждения всех во просов. Человек на том конце провода

С одной стороны, в Индии 30% насе ления неграмотны, с другой — страна вы пускает ежегодно более 1 миллиона но вых специалистов с высшим образовани ем, и конкуренция на позиции в ТОЦ в Ин дии достигает 10–15 человек на место. Стоит отметить, что одним из очевид ных преимуществ Индии для такого рода работ является хорошее знание англий ского языка частью населения. Но индий ский акцент при этом очень густой, обычно легко определяется, а иногда его даже трудно понять. В Индии сотрудники ТОЦ нередко проходят специальные курсы по выработке американского акцента, чтобы обеспечить комфорт для заказчиков. Бо лее того в некоторых фирмах работники создают себе виртуальные новые личнос ти: например, оператор говорит, что живет

В США вынос телефонного обслужи вания в специализированные фирмы имеет естественное продолжение: оно переносится за границу, где рабочая сила дешевле.

Индия как лидер услуг телефонных центров обслуживания Перенесение ТОЦ в Индию началось всего несколько лет назад, но уже сейчас в этом бизнесе занято 110 тысяч человек, в основном, с высшим образованием. Ожидается, что к 2006 году работать в та ких центрах будет около полумиллиона человек, и бизнес растет в Индии ежегод но на 65—70%. Среди компаний, имею щих ТОЦ в Индии, такие гиганты, как General Electric, British Airways, American Express, и один из крупнейших в мире банков HSBC (центр в Лондоне с 9 500 офисами в 80 странах). Такие крупные за казчики позволяют индийским фирмам сразу становиться большими. Одна из ведущих фирм в Индии по ус лугам ТОЦ — «EXL» — насчитывает 1 600 сотрудников, причем бизнес идет так ус пешно, что фирма развозит операторов домой на фирменных машинах с шофе ром, имеет гимнастический зал и зал для медитаций. Она работает с американски ми заказчиками, среди которых крупные продавцы одежды, эмитенты кредитных карточек, компании, выпускающие напит ки, и другие. Наиболее заметной фигурой в Индии в области ТОЦ является General Electric (GE). Начав создавать в Индии телефонные об служивающие центры GE, в настоящий момент фирма имеет в Индии около 22 тысяч человек, выполняющих в том числе и очень квалифицированную работу с ис пользованием высококлассных бухгалте ров, из них 13 тысяч заняты в ТОЦ. Таким образом, относительно неквалифициро ванная работа в ТОЦ привела к созданию рабочих мест для специалистов в одной из крупнейших корпораций в мире. В индийской фирме «Wipro Spectra mind» работают более 4 тысяч человек, за нятых в ТОЦ.

БИЗНЕСЖУРНАЛ | #11 | ИЮНЬ2003

был очень любезен, говорил четко, все объяснил и в разговоре признался, что си дит в Индии. Вопрос был решен быстро и эффективно.

Возможности в России В России этот вид бизнеса почти пол ностью отсутствует, и перспективы созда ния фирм для телефонного обслужива ния выглядят привлекательными, потому что начинать можно с создания неболь ших фирм и постепенно расширяться,

ТЕЛЕФОННЫЕ ОБСЛУЖИВАЮЩИЕ ЦЕНТРЫ предлагать услуги новым потенциальным заказчикам. В настоящее время у нас даже гигант ские компании не могут предоставлять се рьезные услуги по телефону, надо лично являться в офис, чтобы решить простей ший вопрос. В США это кажется не столько отсталостью, сколько замечательной воз можностью для процветающего бизнеса.

Российские фирмы могли бы предо ставлять услуги ТОЦ по стране и даже экспортировать их или, наоборот, пе редать в другие страны, например в республики СНГ.

Мне кажется, что должно быть, веро ятно, даже законодательно закреплено: каждая фирма с некоторым уровнем про даж на потребительском рынке обязана иметь телефонный центр обслуживания, чтобы отвечать на вопросы и покупателей. Бизнес вокруг ТОЦ способен оказаться либо золотым дном, либо упущенной воз можностью. Причина в легкости передачи работ такого рода на сторону (передача собственных работ сторонним фирмам называется аутсорсингом). На первом витке фирмы, нуждающиеся в услугах ТОЦ, передают работу в специализиро ванные центры, имеющие адекватное многоканальное оборудование и квали фицированных операторов. Но на следу ющем этапе такие центры начинают пере давать эти работы за границу, потому что

современное телекоммуникационное оборудование для передачи голоса, осо бенно с использованием Интернета, дела ет телефонное общение с миром практи чески бесплатным. Как и большинство бизнес возможно стей в современном обществе, кроме, мо жет быть, торговли природными ресурса ми, телефонное обслуживание очень кон курентно, и если опоздать со стартом, оно уйдет к другим, например, в иные страны. Сегодняшняя экономика предполагает, что конкуренция создается не с другими людьми в этом же городе, а со всем ми ром. Это же означает, что можно конкури ровать за все имеющиеся проекты. Такого

ШКОЛА БИЗНЕСА США

рода бизнес, вовсе не обязательно для своего города, можно начать даже в не большом городке вдали от крупных цент ров, причем вести его для всей страны или даже для целого мира. Скажем, GE в нача ле 2003 года открыла новый ТОЦ в городе Джайпур на севере Индии, и зарплаты там ниже, чем в больших индийских городах, где располагаются другие центры. Российские фирмы могли бы предо ставлять такого рода услуги по стране и даже экспортировать их или, наоборот, передать в другие страны, где есть замет ное русскоязычное население и ниже до ходы, включая некоторые бывшие совет ские республики.

Статистика Телефонных центров обслуживания (ТОЦ) По оценке фирмы Datamonitor, в США имеется 78 000 ТОЦ, в которых работает около 2,5 миллиона операторов, причем это число увеличивается на 14% в год. По оптимистическим данным TeleManagement, количество операторов ТОЦ в США равно примерно 7 миллионам человек, их рост составил 20%, при сопоста вимой оценке числа самих центров. В Канаде (с населением 31 миллион человек) — 6 500 ТОЦ. В Латинской Америке в ТОЦ работает примерно 60 000 операторов. Во всем мире в ТОЦ в 2001 году, по данным фирмы Ovum, работало 7,3 милли она человек; ожидалось, что число их вырастет к 2006 году до 13 миллионов. Предполагается, что объем доходов ТОЦ в мире в 2003 году составит более 50 миллиардов долларов. Наибольший рост ТОЦ намечается в двух регионах — в Латинской Америке и Центральной и Восточной Европе (от 2% мирового бизнеса в 2002 году до 7% в каждом регионе), что может давать порядка 3 миллиардов долларов дохода. В США средняя заработная плата телефонного оператора — 12 долларов в час, при довольно высокой текучке: 27% трудятся на такой работе менее 6 месяцев. ИЮНЬ2003 | #11 | БИЗНЕСЖУРНАЛ

СПОРТ

НХЛ пропускает голы Эдуард Нисенбойм

На минувшей неделе завершился очередной сезон в Национальной хоккейной лиге, одной из четырех самых мощных спортивных корпораций, хотя и значи тельно уступающей по своим экономическим показателям основным североа мериканским лигам — американского футбола (НФЛ), бейсбола (ГБЛ) и баскет бола (НБА). НХЛ переживает сегодня не лучшие времена. Следующий ее сезон может и вовсе не состояться из за финансовых разногласий владельцев клубов и игроков. Сегодня мы рассказываем о том, как устроена «корпорация НХЛ» и по каким экономическим законам она существует.

ождение профессионального хоккея в Америке относится к 1902 году, когда появилась пер вая профессиональная лига, объединившая 4 команды из Мичига на. Еще через два года появилась Меж дународная хоккейная лига, в которую вошли команды США и Канады. НХЛ была создана в 1917 году пред ставителями четырех клубов — «Мон реаль Канадиенз», «Монреаль Уонде рерс», «Оттава Сенаторс» и «Квебек Буллдогз». Причем «Квебек» решил в первом сезоне участия не принимать, и его место занял «Торонто Аренас». Лига создавалась не на пустом месте, чет верка основателей до этого входила в прекратившую существование, органи зованную в 1910 году Национальную хоккейную ассоциацию. На протяжении

БИЗНЕСЖУРНАЛ | #11 | ИЮНЬ2003

последующих лет число клубов НХЛ росло. Достаточно долго оно равнялось 21, однако после 1991 года стало посто янно увеличиваться, и сегодня в лигу входят 30 клубов, 6 из которых пред ставляют Канаду и 24 США. Рост числа команд произошел в 90 е годы и в трех других крупнейших лигах, он связан с бурным экономическим развитием профессионального спорта. Однако появление тех или иных команд происходит не спонтанно, интересы че тырех лиг практически не пересекаются. Лишь крупнейшие американские мега полисы имеют более одной команды вне зависимости от вида спорта. В рам ках НХЛ существует закон, согласно ко торому ни одна новая команда не мо жет появиться в радиусе 100 миль от го рода, где уже есть хоккейный клуб; то

же касается и смены дислокации той или иной команды. Если же кто то все же хочет поселиться на «защищенной территории», то он должен заплатить ее «владельцу» приличную компенса цию. Так, в 1972 г. «Айлендерс» за пра во базироваться в Нью Йорке заплатил «Рейнджерс» 4 миллиона долларов. Ес ли команды принадлежат разным ли гам, то проблем с размещением в горо де нет, с одной лишь оговоркой: стади оны двух команд не могут находиться ближе, чем на расстоянии 5 миль друг от друга. НХЛ, давным давно являясь законо дателем хоккейной моды не только в Северной Америке, но и в мире, завое вала свое доминирующее положение, которое сегодня не подвергается со мнению, в жесткой конкурентной борь

НХЛ ПРОПУСКАЕТ ГОЛЫ

СПОРТ

бе. В Северной Америке существовали и существуют десятки хоккейных лиг, живущих по тем же коммерческим за! конам, но ни одна из них и близко не может сравниться с НХЛ (хотя сегодня бурное развитие кабельного телевиде! ния дает большие возможности лигам по всем видам спорта). В момент осно! вания, в начале прошлого века, главны! ми конкурентами НХЛ были Хоккейная ассоциация Тихоокеанского побережья и Хоккейная лига Западной Канады, ко! торые распались в 1926 году. Послед! няя угроза благополучию НХЛ умерла 25 лет назад с развалом Всемирной хоккейной ассоциации (ВХА). ВХА была основана в ноябре 1971 го! да как прямой конкурент НХЛ. В ВХА, которая начала функционировать через год, вошли 12 клубов. Высокие гонора! ры, предложенные хозяевами Ассоциа! ции, позволили переманить из НХЛ около сотни игроков. В числе других в ВХА играли такие звезды, как Горди Хоу и Брет Халл. НХЛ даже обратилась в суд, считая такие действия ВХА неза! конными, однако процесс проиграла. Но даже поддержка серьезных спонсо! ров, например Авиационной корпора! ции Америки, не позволили ВХА одер! жать полную экономическую победу над НХЛ. В какой!то момент число клу! бов ВХА возросло до 14, но в дальней!

взнос равнялся 75 миллионам долла! ров в 1998 году и 80 миллионам двумя годами позже. В последнее время НХЛ географически все больше смещается из Канады в США, а ведь в Канаде хок! кей является национальным видом спорта и именно канадцы считают себя (хотя существуют и другие версии) ро! доначальниками современного хоккея. Первая американская команда появи! лись в НХЛ в 1924 году («Бостон Брю! инз»), а, например, в сезоне!1974/75 из 526 заявленных хоккеистов только 30 были американцами. Сегодня из 30 ко! манд НХЛ лишь 6 представляют Канаду (не так давно их было 9). Смещение ак! центов в сторону США связано, в пер! вую очередь, с экономическими причи! нами: гораздо более жестким налого! вым законодательством в Канаде по сравнению с США, слабостью канад! ского доллара по отношению к амери! канскому и рядом других ограничений, существующих в Канаде. Главной структурной единицей вся! кого игрового вида спорта является ли! га, в частности НХЛ —административ! но!управляющий орган как законода! тельной, так и исполнительной власти. Кроме того, НХЛ фактически картель, или естественная монополия, диктую! щая свои условия на рынке хоккея как зрелища, причем не только зрителям и

бираемый комиссар, в настоящее вре! мя это Гэрри Бэттмен, пришедший в НХЛ из НБА. У Бэттмена есть 5 замести! телей: по маркетингу, оперативному руководству и административным де! лам, юридическим вопросам, судейст! ву. Регламентирующий закон лиги — ус! тав. У НХЛ три штаб!квартиры — в Нью! Йорке, Торонто и Монреале, между ко! торыми распределены основные функ! ции управления: административные, финансовые и т. д. Общий штат сотруд! ников не превышает 100 человек.

шем стало сокращаться, и в сезоне! 1978/79 на старт вышли лишь семь ко! манд. По его окончании ВХА прекрати! ла свое существование, а 4 клуба («Эд! монтон Ойлерс», «Хартфорд Уэйлерс», «Квебек Нордикс» и «Виннипег Джетс») вошли в состав НХЛ. Любой новичок НХЛ должен запла! тить в лигу вступительный взнос. Такое положение было принято еще в 1920 го! ду. В 1996 году Совет управляющих НХЛ решил увеличить число команд в лиге до 30. На четыре вакантных места было подано тогда 9 заявок, а вступительный

участникам бизнеса, но и хоккеистам как работникам этой профессиональ! ной сферы. НХЛ объединяет сегодня 30 клубов, руководители которых входят в управляющие органы лиги и имеют право голоса, а новички обязаны согла! шаться со всеми уже существующими порядками. Каждый клуб — юридичес! ки независимая единица, однако все они жестко подчинены НХЛ и ее зако! нам. Высший орган НХЛ — Совет управля! ющих, в который входят президенты всех клубов. Главой лиги является из!

добное положение вещей стало воз! можным благодаря решению в 1922 году Верховного суда США, который рассматривал спор между двумя бейс! больными лигами о переманивании группы игроков. Согласно ему, бейс! бол не являлся бизнесом, а значит, на него не должен распространяться ан! титрестовский закон Шермана. В даль! нейшем это решение суда стали при! менять и по отношению к другим ви! дам спорта. C тех пор ведущие спор! тивные лиги, по сути монополии в сво! ем секторе бизнеса, по закону таковы!

Крепостное хоккейное право Основной рабочей силой в спорте являются профессиональные спортс! мены, для НХЛ — это хоккеисты. Дея! тельность спортсменов, подпадающая под юрисдикцию трудового законода! тельства США, имеет одну важную особенность. Спортсмены во многих случаях не имеют права свободно вы! бирать себе место работы (читай — ко! манду), даже в тех случаях, когда их контракт завершился, и вынуждены подчиняться многим законам и прави! лам, устанавливаемым лигами. По! Силовые приемы и почти постановочные драки — фирменный стиль матчей в НХЛ, однако американские граждане все больше любят футбол, бейсбол и баскетбол.

ИЮНЬ2003 | #11 | БИЗНЕСЖУРНАЛ

СПОРТ

НХЛ ПРОПУСКАЕТ ГОЛЫ

ми не являются. На протяжении десят ков лет руководители лиг и клубов на вязывали спортсменам жесточайшие контрактные условия, но в последнее время благодаря активной деятельно сти профсоюзов и ассоциаций игро ков, многочисленным частным судеб ным процессам и забастовкам поло жение дел стало меняться в пользу спортсменов. Основным принципом комплекто вания лиг по игровым видам спорта, с теми или иными различиями, является постулат, по которому не игрок ищет себе новое место работы (читай — клуб), а клубы находят новых игроков. Как правило, свой первый контракт с НХЛ хоккеисты заключают, проходя процедуру драфта. Каждый клуб имеет свою скаутскую (селекционную) служ бу; она работает по всему миру и отсле живает всех юных хоккеистов,

начиная с 13–14 летнего возраста. С 18 лет юниор получает право участвовать в драфте, точнее, его об этом никто и не спрашивает. Драфт — это фактичес ки система резервирования за клубами определенных игроков. В НХЛ драфт проходит в середине лета и состоит из 12 кругов. В каждом круге клуб имеет право закрепить за собой любого хок кеиста мира, включенного в офици альный список, и только тогда имеет право подписать с ним первый энхаэ ловский контракт. Если в течение трех лет таковой не подписан, хоккеист сно ва попадает в число участников драф та. Чтобы уравнять клубы в возможно стях и во избежание конфликтов лига определяет фиксированную сумму личного контракта для первого согла шения с клубом НХЛ. Кроме того, вы

Динамика роста стоимости ньюйоркских команд (млн. дол.)

«Рейнджерс» (НХЛ) «Айлендерс» (НХЛ) «Никс» (НБА) «Нетс» (НБА) «Янкинс» (ГБЛ) «Метс» (ГБЛ) «Джайентс» (НФЛ) «Джетс» (НФЛ)

1960

1965

1970

1975

1980

1990

1995

2,9 — 2,0 — 8,8 — 4,7 0,3

3,4 — 3,5 — 10,5 8,5 8,9 2,0

5,5 — 6,7 0,3 14,0 13,0 15,0 14,0

8,0 6,5 11,0 3,3 18,8 17,8 22,0 21,0

7,0 6,0 15,5 14,6 22,5 21,5 59,0 57,0

52,0 50,0 100,0 43,0 170,0 125,0 150,0 125,0

54,0 52,0 173,0 92,0 185,0 134,0 168,0 149,0

бор хоккеистов начинается с самых слабых по итогам сезона команд НХЛ и заканчивается самыми сильными. Таким образом, скромные по возмож ностям команды имеют шанс заполу чить к себе молодую звезду, которая сможет реально помочь на площадке, а в будущем и выгодно продать ее. Право выбора в драфте в том или ином круге является предметом купли про дажи и служит своеобразным довес ком при продажах или обменах хокке истами между клубами. Сама же про цедура драфта может стать прекрас ным полигоном для схватки умов клуб ных менеджеров. Ведь чтобы укомп лектоваться с максимальным эффек том, нужно знать состояние дел не

Зарплаты хоккеистов НХЛ

1. 2. 3. 4–5. 6. 7. 8. 9–10.

Хоккеист

Команда

Зарплата

Яромир Ягр Кейт Ткачук Никлас Лидстрём Пол Кария Павел Буре Джо Саккик Брайан Литч Роберт Холик Петер Форсберг Крис Пронгер

«Вашингтон Кэпиталз» «Сент Луис Блюз» «Детрой Ред Уингз» «Анахайм Майти Даккс» «Нью Йорк Рейнджерс» «Колорадо Эвеланж» «Нью Йорк Рейнджерс» «Нью Йорк Рейнджерс» «Колорадо Эвеланж» «Сент Луис Блюз»

11 483 333 11 000 000 10 500 000 10 000 000 10 000 000 9 856 018 9 680 000 9 600 000 9 500 000 9 500 000

БИЗНЕСЖУРНАЛ | #11 | ИЮНЬ2003

только собственного клуба, но и всех остальных. Раньше процедура драфта была закрытой, однако в дальнейшем из нее сделали прекрасное шоу. Цент ральное скаутское бюро заранее пуб ликует рейтинг всех участвующих в нем хоккеистов (появляются и независи мые рейтинги), так что еще до самого события становятся известны имена будущих звезд и можно прогнозиро вать ход борьбы за них. Связанный с клубом контрактом хок кеист не имеет права покинуть его по своему желанию. Но хоккеиста могут продать или обменять, причем иногда происходят очень сложные обмены, в которые вовлекаются сразу несколько клубов и большое число игроков. По окончании контракта хоккеист стано вится свободным агентом. Существует

несколько градаций свободных аген тов, основные из которых — ограничен ный свободный и неограниченный сво бодный агент. Последним хоккеист ста новится при закончившемся контракте в возрасте старше 31 года. Такой игрок имеет право самостоятельно выбирать себе место работы. Здесь есть множест во юридических нюансов, но главный аспект состоит в том, что ограниченно свободный агент не имеет права поки нуть клуб, если старая команда готова предложить ему те же финансовые ус ловия, что и потенциально новая. За бавный прецедент случился в 1998 го ду, когда «Каролина» предлагала Сер гею Федорову перейти из «Детройта». В возможном контракте с «Каролиной» был пункт, согласно которому клуб вы плачивал Федорову 12 миллионов дол ларов в случае выхода в серию плей офф. И хотя было очевидно, что шансов у «Каролины» на такой подвиг практи чески нет, а «Детройт», в свою очередь, выйдет в плей офф и без Федорова, чтобы его удержать, «Детройт» вынуж ден был вписать в контракт такой же пункт. Если ограниченно свободный агент не находит общего языка с руко водством своей команды, он имеет право обратиться в арбитраж, где по сле изучения статистики определяется его зарплата.

НХЛ ПРОПУСКАЕТ ГОЛЫ Источники средств Основными источниками доходов любой спортивной команды являются продажа билетов, телеправ, рекламно го места, атрибутики, а также извлече ние прибыли из оказания болельщикам второстепенных услуг. Американцы любят смотреть сорев нования, более 400 миллионов зрите лей ежегодно посещают различные спортивные мероприятия, тратя на при обретение билетов почти 7 миллиардов долларов. Не исключение в ряду при оритетов американского зрителя и спортивные телетрансляции. Из 50 те лепередач, имеющих самый высокий рейтинг среди телезрителей США, бо лее половины — спортивные. Телеком пании транслируют в год более 20 ты сяч часов спортивных передач. Это и национальные, и более мелкие незави симые телекомпании и станции, и ка бельные каналы, и десятки региональ ных спортивных каналов. Разрешение профессиональным лигам продавать права на трансляцию по телевидению было принято Конгрессом США в 1961 году, и сегодня на приобретение прав на передачу тех или иных соревнова ний телеканалы тратят более 3 милли ардов долларов в год. Однако в силу специфических при чин, связанных с историей и географи ей развития хоккея в Северной Амери ке, тяготения его к определенным реги онам, НХЛ зарабатывает на телевиде нии значительно меньше денег, нежели другие крупнейшие лиги. Так, в коман дах НФЛ теледоходы составляют до 70%, ГБЛ — до 50%, НБА – до 40%. Аб солютные цифры выглядят следующим образом. У ГБЛ с телевидением подпи сан 6 летний договор на 3,3 миллиарда долларов, и каждый клуб ежегодно по лучает 18,3 миллиона долларов. С НБА телевидение заключило 6 летний кон тракт на 4,6 миллиарда, что составляет 26,5 миллиона в год на команду. НФЛ имеет от телевидения 17,6 миллиарда долларов при 8 летнем контракте. По сегодняшнему 5 летнему кон тракту с телеконцерном АВС & ESPN НХЛ получает за телеправа 600 милли онов долларов, то есть по 4 миллиона на каждый клуб в год, что не дает воз можности спокойно дышать даже са мым бедным из них, а для большинства и вовсе является каплей в море. Но ин терес телеаудитории к хоккею неизмен но растет. По данным канала АВС, мат чи НХЛ в сезоне 2001/02 посмотрели 1,5 миллиона телезрителей, что на 400 тысяч, или на 29%, выше, чем в преды дущем сезоне. Еще одной специфичной чертой хок кейного телерынка США является его зависимость от участников матчей и яр ко выраженный крен в сторону не

СПОРТ

Гэрри БЭТТМЕН, комиссар НХЛ: «Любой бизнес

Боб Гуденау: «Гэри Бэттмен говорит, что хочет на7

имеет определенные рыночные колебания —

чать переговоры но... если у него есть предложения,

подъемы и спады. Каждый клуб НХЛ проходит через

которые могут заинтересовать игроков, ему стоило

них, каждый способен их преодолеть при разумном

бы выступить с ними. Он не сделал этого, лишь ска7

управлении и благоприятных условиях. И не надо

зал, что ему нравится идея ограничения суммы пла7

паниковать. Меняйте руководство, ждите, когда

тежной ведомости. Но эта идея не имеет никаких

обстоятельства улыбнутся, и все будет в порядке».

шансов на успех».

скольких ведущих команд. Поэтому сенсационное поражение уже на пер вой стадии нынешнего Кубка Стэнли «Детройт Ред Уингз» вызвало у амери канских телевизионщиков буквально шоковое состояние, ведь рейтинги по следующих трансляций стали резко па дать. На момент поражения «Детройта» список самых показываемых на обще национальных телеканалах США ко манд выглядел следующим образом: «Детройт Ред Уингз» — 23 трансляции, «Колорадо Эвеланш» — 21, «Нью Йорк Рейнджерс» — 17, «Филадельфия Флай ерс» — 17, «Чикаго Блэкхоукс» — 15. На противоположном полюсе оказались «Ванкувер Кэнакс» и «Эдмонтон Ой лерс» — 0, а также «Каламбус Блю Джэ кетс», «Тампа Бэй Лайтинг» и «Атланта Трэшерс» — 1. Нетрудно заметить, что все клубы первой пятерки представля ют США, а «Ванкувер» и «Эдмонтон» — команды канадские. Уступая остальным трем лигам по те ледоходам, НХЛ значительно превос ходит их по доходам от продажи биле тов, цена на которые гораздо выше и с каждым годом неуклонно растет. Би летная выручка клубов НХЛ (6% идет в бюджет лиге, остальное принадлежит клубам) насчитывает до 60% от общих доходов, причем еще в конце 80 х эта цифра составляла 80%, а средний до

ход клуба от продажи билетов превы шает 20 миллионов долларов в год. Впервые в Америке билеты на спор тивные соревнования стали продавать ся в конце 50 х годов XIX века, и перво проходцами были бейсболисты. В кон це 70 х средняя посещаемость матчей НХЛ не превышала 12 000 человек, а в некоторых городах составляла лишь две трети этой цифры. К середине 90 х годов она выросла до 15 000 зрителей, а к началу нашего столетия — до 20 000, причем ледовые дворцы заполняются, как правило, от 90 до 100%. Немало важной является и продажа сезонных абонементов, доля которых у некото рых клубов НХЛ достигает 75% от всех мест, и лишь оставшиеся билеты посту пают в свободную реализацию. Посещаемость матчей, которая в Ка наде традиционно выше, чем в США, напрямую зависит не только от резуль татов выступления команды, но и от звездности тех или иных игроков. Так, покупка «Питтсбург Пингвинз» в 1984 году Марио Лемье автоматически при вела к росту числа проданных абоне ментов с 2 000 до 5 000, а средняя по сещаемость домашних матчей «Питт сбурга» за два сезона выросла более чем в два раза, перевалив за 15 000 зрителей. В дальнейшем супер Марио привел свою команду и к победе в Куб ИЮНЬ2003 | #11 | БИЗНЕСЖУРНАЛ

СПОРТ

НХЛ ПРОПУСКАЕТ ГОЛЫ Покупка «Питтсбургом» в 1984 году Марио Лемье автоматически привела к росту числа проданных абонементов с 2 000 до 5 000, а средняя посещаемость домашних матчей «Питтсбурга» за два сезона выросла более чем в два раза.

ке Стэнли. Аналогичную динамику можно проследить на переходе Уэйна Гретцки из «Эдмонтон Ойлерс» в «Лос% Анджелес Кингз» в 1988 году. Новый клуб заплатил прежнему работодателю Гретцки 15 миллионов долларов, и средняя посещаемость на матчах «ко% ролей» тут же увеличилась на 5 000 че% ловек, а экономический эффект от при% обретения игрока был оценен почти в 13 миллионов долларов в год. В нынешнем сезоне был установлен новый рекорд посещаемости матчей НХЛ, правда, надо учесть, что число ко% манд выросло на две. 1 230 игр регуляр% ного чемпионата посетили 20 373 379 человек. Предыдущий рекорд — 18 миллионов 800 тысяч — был установ% лен в прошлом сезоне. Рекордной ока% залась и средняя посещаемость: 16 ты% сяч 564 человека, что на 18 человек больше достижения, установленного в сезоне%1996/97. Самым перспективным, с точки зре% ния увеличения заработка, доходным сектором являются дополнительные ус% луги, оказываемые болельщикам, уме% лое использование дворцов спорта и брэнда команд. Каждый болельщик становится потребителем сувенирной продукции, атрибутики своего люби% мого клуба, программ, еды, напитков и множества мелких товаров и других ус% луг, таких как, например, предоставле% ние платной автостоянки. По оценкам специалистов, каждый посетитель мат% ча в среднем оставляет дополнительно около 100 долларов. Нетрудно подсчи% тать, что при заполняемости двадцати% тысячной арены фирмы%продавцы, де% лая необходимые отчисления клубу, в состоянии выручить до двух миллио% нов долларов, даже не особенно на% прягаясь. Во время рядовой игры «Нью%Йорк Рейнджерс» на арене про% дается 20 000 хот%догов, 15 000 банок пива, 10 000 бутылок воды, 2 500 про%

БИЗНЕСЖУРНАЛ | #11 | ИЮНЬ2003

грамм, 500 ежегодников команды, 10 000 флажков и многое%многое дру% гое. Сувенирная атрибутика команд (значки, вымпелы, фотографии, все% возможная печатная продукция, плака% ты, форма, практически любые предме% ты быта или одежда с символикой клу% ба, видеокассеты, коллекционные кар% точки игроков и прочее) продается круглый год и приносит в казну милли% оны долларов. Дополнительный источник дохо% дов — предоставление различным фир% мам рекламных площадей и рекламно% го времени во время трансляций. При этом по объему рекламы на спортсо% оружениях НХЛ значительно опережает другие спортивные лиги. Согласно ряду законов, владельцы команд имеют налоговые льготы в сво% ем ведущем бизнесе.

На что потратить Основной статьей расходов и, как следствие, главной экономической про% блемой сегодняшней НХЛ, как и других американских лиг, является зарплата хоккеистов. Фонд заработной платы у некоторых клубов НХЛ достигает 80% всех расходов, в то время как в НБА эта

работной платы неизменно росла. С 1990 по 1994 годы средняя зарплата в НХЛ поднялась более чем в три раза: с 232 000 долларов до 733 000. Но, как показали дальнейшие события, эта ци% фра оказалась далеко не пределом. Осенью 1994 года профсоюз хоккеис% тов (НХЛПА) вступил в прямую кон% фронтацию с боссами НХЛ, требуя еще увеличить доходы игроков. Чемпионат был прерван более чем на три месяца, лига начала нести миллионные убытки и, в конце концов, была вынуждена со% гласиться с многочисленными требо% ваниями профсоюза. С тех пор средняя заработная плата в лиге выросла до 1,64 миллиона долларов, а максималь% ные гонорары достигли и вовсе заоб% лачных высот. Самым высокооплачиваемым хокке% истом мира сегодня является чех Яро% мир Ягр, выступающий за «Вашингтон Кэпиталз». В октябре 2001 года Ягр под% писал со своим клубом контракт на об% щую сумму в 60 миллионов долларов (прямое деление этой суммы на 5 не% сколько условно, так как в первый год зарплата чеха составит «лишь» 9,5 мил% лиона долларов, и будет повышаться год от года). До Ягра самым дорогим хоккеистом считался россиянин Алек% сей Яшин, имевший контракт с «Айлен% дерс» на 10 лет на общую сумму 87,5 миллиона долларов. В последний год цифр, близких к зарплате Ягра, достиг% ли еще несколько хоккеистов, включая

Артур ИРБЕ: «В 2004 году закончится срок нашего соглашения с руководством НХЛ, и будет вполне возможно повторение локаута. У меня, как и у многих, есть опыт такой ситуации. Знаете, в чем главная суть этого опыта? За контракты, цифры которых так любит расписывать пресса вместе с джентльменами, возглавляющими клубы и лигу, необходимо бороться столь же решительно, как на льду с соперником. Иной раз буквально вырывать зубами, порой переходя в рукопашную».

цифра равняется 63%, а в НФЛ — 50–60%. В неизменном стремлении за% получить к себе звезд первой величины или удержать уже имеющихся, повы% шая гонорары, ведущие клубы лиги за% гнали себя в тупик, поставив само суще% ствование НХЛ под угрозу. Кстати, од% ной из основных причин распада ВХА были неадекватные на тот момент гоно% рары, выплачиваемые хоккеистам. Безудержная гонка зарплат в НХЛ началась в начале 90%х. Если в 1990 го% ду советские звезды Макаров и Крутов, отправляясь в НХЛ, получили годовые контракты в 375 тысяч канадских дол% ларов, то сегодня наш самый дорогой игрок Павел Буре зарабатывает 10 мил% лионов долларов в год. В последнее десятилетие прошлого века кривая за%

и нашего Буре. К слову, переход Буре, дважды подряд ставшего лучшим бом% бардиром лиги, из «Флориды» в «Рейн% джерс» был вызван невозможностью предыдущего клуба содержать столь дорогого игрока, пусть и приносящего ему громадную пользу. За Буре «Фло% рида» получила защитников Игоря Ула% нова и Филиппа Новака, а также два выбора в следующем драфте. Другой россиянин — Сергей Федо% ров в эти дни ведет переговоры со сво% им клубом «Детройт Ред Уингз», пыта% ясь добиться условий еще лучше, чем у Ягра. Федоров хочет получить новый пятилетний контракт и более 50 милли% онов долларов. Клуб готов подписать четырехлетнее соглашение на сумму около 40 миллионов долларов.

НХЛ ПРОПУСКАЕТ ГОЛЫ Самым высокооплачиваемым хоккеистом мира сего% дня является чех Яромир Ягр, который получит от «Ва% шингтон Кэпиталз» 60 миллионов долларов за 5 лет.

Очевидно, сами хоккеисты мириться с подобными предложениями не соби раются. Их доходы кажутся фантастиче скими, с точки зрения, например, рос сийского, даже не обывателя, а — хок кеиста, но они значительно уступают гонорарам представителей других ви дов спорта. Так, рейтинг самых высоко оплачиваемых спортсменов мира за 2002 год, составляемый агентством спортивной информации Германии SID, возглавляет знаменитый амери канский игрок в гольф Тайгер Вудс, ко торый заработал за 365 дней 109 мил лионов долларов. За одно только со гласие приехать на какой либо турнир Вудс получал не меньше 2 миллионов долларов. Вслед за Вудсом идет гонщик «Формулы 1» пилот команды «Ферра ри» немец Михаэль Шумахер, получив ший около 62 миллионов долларов.

Средняя заработная плата хоккеистов, участников1 Олимпиады%2002 (долларов) Канада США Россия Чехия Швеция Финляндия

Боссы НХЛ, вынужденные раз за ра зом идти на уступки хоккеистам, уже давно забили тревогу по поводу скла дывающейся ситуации. По данным журнала Forbes, на сегодняшний день только 19 из 30 клубов НХЛ имеют по ложительный годовой баланс, причем фонд заработной платы в расходах клубов составляет более 70 процентов. Высшее руководство НХЛ предлагает целый ряд мер по стабилизации ситуа ции. В числе таких — ограничение рын ка свободных агентов, ужесточение правил арбитражного суда, рассмат ривающего спорные вопросы между игроками и клубами. Главное же за ключается в установлении потолка зарплаты и ограничении размеров об щего фонда заработной платы клубов. Подобная мера уже введена в НБА и НФЛ. Еще одно предложение лиги — введение существующего в НФЛ тако го понятия, как негарантированный контракт. То есть игрок подписывает договор на несколько сезонов на оп ределенную сумму, но если его пока затели снижаются, клуб вправе пере смотреть контракт или вообще его расторгнуть.

5 161 000 4 227 000 2 599 000 2 283 000 1 963 000 1 397 000

Третье место поделили суперзвезды НБА Майкл Джордан и Шакил О’Нил, заработавшие по 30 миллионов. Но да же если не говорить о звездах первой величины, а просто сравнивать, то, на пример, средняя зарплата 380 баскет болистов НБА превышает 2 миллиона, 700 бейсболистов ГБЛ — около 2 мил лионов долларов. Соглашение между НХЛПА и НХЛ было подписано в 1994 году сроком на 10 лет, и уже сегодня очевидно, что ру ководители двух этих организаций вряд ли найдут компромисс. В отличие от европейских коллег североамери канские хоккеисты имеют коллектив ный договор с лигой, надежно защища ющий их от работодателей. НХЛПА не собирается идти на уступки и согла шаться на ограничение потолка зара ботной платы, и не случайно еще два года назад стало ясно — нового локаута, то есть некоего подобия забастовки, не избежать. Соглашение профсоюза с ли 1 Для некоторых хоккеистов, представляющих клубы не НХЛ, у которых сведений о зарплате нет, при расчете бралась условная сумма зарплаты: 100 000 долларов для выступающих в Европе и 200 000 долларов для вы ступающих в низших североамериканских лигах.

СПОРТ

гой истекает 15 сентября 2004 года, и если за ближайший год не будет выра ботано новое (а так, скорее всего, и бу дет), сезон 2004/05 НХЛ не начнет. Ис полнительный директор НХЛПА Боб Гу денау не любит выступать в прессе, но и он уже не раз делал достаточно жесткие заявления. «Гэрри Бэттмен говорит, что хочет начать переговоры, — заметил не давно Гуденау, — но... если у него есть предложения, которые могут заинтере совать игроков, ему стоило бы высту пить с ними. Он не сделал этого, лишь сказал, что ему нравится идея ограни чения суммы платежной ведомости. Но эта идея не имеет никаких шансов на успех. Он знает, на чем мы останови лись в решении этой проблемы в 1994–95; и если полагает, что это будет интересно игрокам, пусть выступит с этим предложением. Однако я не ду маю, что он пойдет на это. Мы предла гаем свою систему уровней, которая позволит начислять игрокам различные бонусы, то есть возможность превы сить потолок. Это — структура, способ ная подстраховать владельцев от оши бок при подписании односторонних контрактов с игроками». Вторит ему и Гэрри Бэттмен: «В сложившейся ситуа ции избежать через два года локаута будет крайне трудно. Профсоюз хокке истов настроен решительно и даже слышать не хочет о введении в клубах лимита на зарплаты. Не менее ради кальны и владельцы команд, многие из которых недовольны сложившейся в

Зарплатная ведомость самого дорогого клуба «Нью%Йорк Рейнджерс» (в долларах) Павел Буре Брайан Литч Роберт Холик Алексей Ковалев Петр Недвед Дариус Каспарайтис Майк Рихтер Марк Мессье Владимир Малахов Эрик Линдрос Сильвиан Лефебр Том Поти Дэвид Карпа Мэттью Барнаби Радек Дворак Сэнди Маккарти Рем Мюррей Дэн Блэкберн Кржиштоф Олива Джеми Лундмарк Дейл Пьюринтон Микаэль Самуэльссон Рональд Петровички Рихард Линтнер Владимир Чебатуркин

$10 000 000 $9 680 000 $9 600 000 $4 600 000 $4 550 000 $4 100 000 $4 000 000 $3 904 585 $3 500 000 $2 700 000 $2 600 000 $1 800 000 $1 700 000 $1 575 000 $1 575 000 $1 300 000 $1 225 000 $1 130 000 $850 000 $512 500 $500 000 $500 000 $425 000 $400 000 $400 000

ИЮНЬ2003 | #11 | БИЗНЕСЖУРНАЛ

СПОРТ

НХЛ ПРОПУСКАЕТ ГОЛЫ В этом году заветный Кубок Стэнли достался «Нью% Джерси». Кроме денежного интереса у хоккеистов по%прежнему в крови и интерес чисто спортивный. Просто быть чемпионом, как трехкратный обладатель Кубка Сергей Брылин (на снимке).

нашем бизнесе ситуацией. Боюсь, сто роны не готовы к компромиссу, а пото му, как и в сезоне 94, локаут может за тянуться на несколько месяцев». Локаут, если он состоится, принесет громадные убытки НХЛ. Например, аналогичная ситуация в бейсбольной лиге привела к резкому сокращению интереса к турниру со стороны зрите лей (случались забастовки и у футболи стов, и у баскетболистов). Но на сего дняшний день хоккеисты и их профсо юз уверены в своей правоте, оптимис тично смотрят в будущее, а заодно уже сейчас думают о возможном простое. «Мы готовимся к локауту, — рассказы вает самый возрастной игрок НХЛ Игорь Ларионов. — У нас есть специ альный фонд, куда мы откладываем деньги на черный день в продолжение сезона. Чтобы люди, которые любят в течение года потратиться на дорогие

дома, дорогие вещи — есть же игроки, которые в конце года еле сводят концы с концами! — потом не остались ни с чем. Зарплата игрокам выдается в тече ние шести месяцев, плей офф уже иг рается без зарплаты. И одну из шести зарплат игрок кладет в этот фонд, что бы, когда придет время, не оказаться без средств». Нельзя не забывать и о том, что многие хоккеисты во время ло каута смогут выступать за европейские клубы, где зарплата значительно ниже заокеанской, но вполне приемлема, чтобы, вместо вынужденного отдыха, выйти на лед. Вполне приличные день ги энхаэловцам готовы предложить в России, и, чего греха таить, локаут пой дет российскому хоккею только на пользу. В НХЛ есть свои богачи и свои бед няки, речь — о клубах. Однако не все гда бюджет клуба определяет его успе

Показатели экономической деятельности лиг Лига

Посещаемость (млн. чел.) 1980 1990 1995 1999

НХЛ НБА ГБЛ НФЛ

10,7 9,4 43,0 14,0

13,7 18,6 55,0 17,3

17,0 20,3 57,0 20,5

17,3 21,0 57,5 21,0

Средняя цена билета (дол.) Доход лиги (млрд. дол.) 1980 1990 1995 1999 1980 1990 1995 1999 8,61 20,00 34,26 35,45 7,10 19,50 29.50 34,00 4,53 9,50 10,50 11,50 11,25 22,00 35,00 36,40

0,14 0,11 0,32 0,37

0,32 0,70 1,20 1,50

0,80 1,20 1,60 1,70

1,50 2,00 3,00 4,00

Средняя зарплата (тыс. дол.)

НХЛ НБА ГБЛ НФЛ

1972

1976

1980

1990

1995

1999

2000

42 51 32 28

75 110 48 42

108 190 143 79

211 725 594 304

733 1500 1250 880

1300 2600 1450 1300

1500 2800 2000 1500

БИЗНЕСЖУРНАЛ | #11 | ИЮНЬ2003

хи на хоккейной площадке, хотя часто бывает именно так. Не случайно еще не так давно законодателями мод в аме риканском хоккее были «Питтсбург Пингвинз» (команда времен Лемье дважды выигрывала Кубок Стэнли, имея максимальную по тем временам платежную ведомость в лиге в 10 мил лионов долларов) и «Детройт Ред Уингз». Но «достижения» «Нью Йорк Рейнджерс» позволяют говорить о нем, как о самом нерентабельном клубе в истории мирового спорта. Обладая са мым большим бюджетом в НХЛ и са мой большей платежной ведомостью, которая в нынешнем сезоне превыша ла 80 миллионов долларов (!), коман да в шестой раз подряд не сумела не то что выиграть Кубок Стэнли, но даже пробиться в серию плей офф. Если разделить бюджет «рейнджеров» на число одержанных в ходе сезона по бед, то окажется, что в течение трех по следних сезонов «себестоимость» од ной победы равнялась около двух мил лионов долларов, и это при том, что в итоге набранных очков не хватало да же на выход в Кубок Стэнли. Для срав нения, условные затраты на одну побе ду «Оттавы Сенаторс» в тот же период были в 30 раз меньше. В противопо ложность «рейнджерам» «сенаторы», объявившие зимой о банкротстве, вы играли регулярный сезон НХЛ и едва не вышли в финал Кубка Стэнли. «Ус пехи» «Рейнджерс» не просто уникаль ны, они не поддаются никакому логи ческому объяснению. Если взять по следний сезон в европейском футболе, то в ведущих чемпионатах одержали победы именно самые богатые ко манды — «Манчестер Юнайтед» в Англии, «Бавария» в Германии, «Ювентус» в Италии, и только ис панский «Реал» может позво лить обойти себя на финише скромному «Реал Сосьедаду», и на то есть свои причины. То же касается баскетбола, по бед итальянского «Бенетона», испанской «Барселоны», рос сийского ЦСКА.

Тревожные симптомы До локаута остается чуть больше года, но тревожные симптомы серьезной финансо вой болезни НХЛ выходят нару жу уже сегодня. Последние бан кротства «Баффало Сейбрc» и «Оттавы Сенаторс» — тому под тверждение.

НХЛ ПРОПУСКАЕТ ГОЛЫ На протяжении многих лет «Баффа ло» был средним, но стабильным клу бом. С 1969 по 1996 годы им владели братья Сеймур и Нортрап Нокс. Спустя некоторое время после смерти брата Нортрап продал команду миллиардеру Джону Ригасу, президенту компании Adelphia Communications Corp. Однако вскоре Adelphia обанкротилась, сам Ригас и два его сына за финансовые махинации, растрату нескольких сотен миллионов долларов, 157 из которых ушли на хоккей, угодили в тюрьму. Об щие долги клуба составили более 238 миллионов долларов, из которых 68 миллионов — штрафы и проценты, при том, что вся продажная цена клуба оценивалась в 70 миллионов. Сложности «Оттавы» кроются, в первую очередь, не в ее руководстве, а в более глобальных проблемах, кото рым подвержена вся канадская эконо мика. В январе 2003 года долги клуба составили более 350 миллионов дол ларов (в частности, 40 миллионов дол ларов — канадскому банку CIBC, 20 миллионов — бостонской финансовой компании FleetBoston Financial Corp, 14,3 миллиона — НХЛ, 210 миллио нов — американской строительной компании, которая возводила ледовый дворец Corel Centre), нечем было пла тить за аренду ледового дворца и зар платы хоккеистам. Владелец команды Род Брайден представил кредиторам план выхода из финансового кризиса, попросив еще 42 миллиона, но он был отклонен, и пришлось объявить о бан кротстве. Не желая допустить запуска проце дуры банкротства и полного расфор мирования обеих ко манд, НХЛ после объявления о бан кротстве взяла уп равление ими и финансирование в свои руки, вы ставив их на от крытые торги. На счастье лиги, по купатели нашлись достаточно быстро. Владельцем «Баф фало» стал бизнес мен Марк Хэмис тер, стоящий во главе группы фи нансистов. Хэмистер является хозяином клу ба «Баффало Детройерc» в Футбольной Аренной Лиге. Его предложение оказалось более выгодным для НХЛ, чем у мультимил лионера Томаса Голиссано, который в прошлом году вы ставлял свою кандидатуру на

пост губернатора штата Нью Йорк. Го лиссано планировал перевезти коман ду в Портленд. Другим претендентом на покупку «Баффало», на каком то этапе рассматривающимся как фаво рит, был тандем бизнесменов Фрэнка Дюросса и Шерри Бассин, уже 30 лет связанных с хоккеем. Дюроссу принад лежит команда АХЛ «Провиденс Брю инз», а Бассину — «Эри Оттерс» (ОХЛ). По независимым оценкам, Хэмистер выложил за команду от 80 до 100 мил лионов долларов. В пакете с хоккейной командой Хэмистер получил «Эйч эс би си арену» и команду Национальной лиги Лакросса «Баффало Бандитс», также принадлежавшие Ригасу. «Оттаву» купил представитель фар мацевтического бизнеса миллиардер украинского происхождения Юджин Мельник, занимающий восьмое место в списке самых богатых людей Канады. Причем попытку вновь приобрести клуб сделал и ее бывший владелец Род Брайден. Можно, конечно, свалить неудачи «Рейнджерс», проблемы «Сейбрc» и «сенаторов» на низкую квалификацию

СПОРТ

Игорь Ларионов: «Мы готовимся к локауту. У нас есть специальный фонд, куда мы откладываем деньги на черный день в продолжение сезона. Что, бы люди, которые любят в течение года потратить, ся на дорогие дома, дорогие вещи — есть же игроки, которые в конце года еле сводят концы с конца, ми! — потом не остались ни с чем».

их менеджмента, но если и руководст во НХЛ будет мыслить так же упрощен но, то лигу неизбежно ожидает глубо чайший кризис, справиться с которым будет очень и очень тяжело. Нужно по нимать, что увеличение числа команд за 10 лет на треть не привело к ожидае мому росту прибылей, а главное, что хоккей все еще не в состоянии конку рировать за телезрителя с баскетбо лом, футболом и бейсболом. Серьез нейшие финансовые проблемы имеет целый ряд клубов, в том числе «Фло рида», «Тампа», «Калгари», «Ванку вер». Но пока высшее руководство НХЛ не готово к расформированию нерен табельных клубов, делая ставку на за мораживание через год фонда зара ботной платы. Что из этого выйдет, по кажет время. ИЮНЬ2003 | #11 | БИЗНЕСЖУРНАЛ

ИНФОБИЗНЕС\ЧТО СЛУЧИЛОСЬ

НОВОСТИ

Надежный имидж

торов по обслуживанию больших локаль ных сетей». «Известно, что компьютер по степенно становится одним из бытовых приборов и квалификация конечного пользователя заметно упала, — добавляет Артем Жданок, руководитель отдела ОЕМ продаж «Акронис». — К сожалению, такие действия, как установка недостаточ но подготовленным пользователем новых программ или драйверов, часто приводят к отказам в работе операционной систе мы. Наша разработка позволяет легко ликвидировать проблемы такого рода без привлечения службы технической под держки поставщика ПК».

Сколько бы ни совершенствовались компьютерные системы, 100 процентную гарантию надежности их работы не может дать никто. Одно дело, когда компьютер просто «виснет», требуя перезагрузки — это, конечно, раздражает, но все же не смертельно. А вот когда в результате сбоя система оказывается полностью неработо способной или теряется важная информа ция — это может доставить серьезные не приятности. Поэтому производители ком пьютеров стараются не только повысить качество выпускаемой техники, но и обес печить сохранность информации в случае сбоя или отказа оборудования или про граммного обеспечения. Один из вариантов такого решения представила компания «Акронис», чье программное обеспечение Acronis True Image OEM PC, предназначенное для ре

зервного копирования содержащейся на компьютере информации, с середины июня будет устанавливаться на компьюте ры марки Irbis производства компании «К Системс». Программа позволяет со здавать точный образ жесткого диска. Ес ли в результате сбоя операционная систе ма отказывается работать и не подлежит восстановлению, резервная копия позво ляет ее «реанимировать». «Теперь даже начинающий пользователь легко спра вится с задачей восстановления предуста новленного ПО и создания резервных ко пий собственных данных, не обладая при этом серьезными техническими навыка ми, — утверждает технический директор «К Системс» Игорь Шоков (на фото). — Это решение повысит привлекательность компьютеров Irbis и для корпоративных заказчиков благодаря значительному уп рощению работы системных администра

БИЗНЕСЖУРНАЛ | #11 | ИЮНЬ2003

Самообслуживание Российские производители персональ ных компьютеров и серверов все большее внимание уделяют обслуживанию покупа телей — розничных и корпоративных. В ча стности, одной из первостепенных задач является развитие сети обслуживания компьютерной техники. 9 июня один из ведущих российских сборщиков компа ния «Аквариус» объявила о создании но вого юридического лица, входящего в группу компаний «Аквариус» — фирмы «Аквариус Сервис». Она займется обслу живанием компьютерной техники марки «Аквариус». Создание фирмы «Аквариус Сер вис» — результат запланированного раз вития единой сервисной службы группы «Аквариус», образованной в декабре 2002 года. Уже тогда существовали пла ны по преобразованию службы в отдель ную компанию. Руководство холдинга «Аквариус» объясняет такой шаг спецификой дея тельности производителя компьютерного оборудования: «Для компаний, занимаю щихся производством или поставками техники, организация и поддержка широ кой сервисной сети является непрофиль

ной деятельностью, отвлекающей допол нительные ресурсы, — говорит президент группы «Аквариус» Леонид Гольден берг. — Поэтому я считаю оптимальной ситуацию, когда внутри широкопрофиль ной компании или группы компаний орга низацией сервиса занимается специали зированная структура, имеющая статус са мостоятельного юридического лица. Ведь для сервисной компании — это основной вид бизнеса, служащий источником дохо дов. Таким образом, внедрение внутрен него аутсорсинга позволяет снять с ком мерческих подразделений функции, свя занные с организацией сервиса, и пере дать их компании, профессионально за нимающейся этими вопросами». В то же время забота производителя о развитии сети обслуживания — важнейшая состав ляющая бизнеса, поскольку, по замеча нию Леонида Гольденберга, «сервис ком пьютерной техники и техническая под держка рассматриваются сегодня заказ чиками как дополнительная ценность, ко торую они приобретают вместе с более или менее стандартной продукцией». Не исключено, что со временем «Аква риус Сервис» займется обслуживанием не только техники «Аквариус», но и компью теров других марок.

Российский хай−тек: глядя из Лондона 4–5 июня в Лондоне прошли «Бизнес дни российских высоких технологий». Це лью этой крупномасштабной встречи рос сийских и британских разработчиков, биз несменов, представителей ряда государст венных и некоммерческих структур было установление новых и развитие уже суще ствующих деловых связей. Главными ор ганизаторами мероприятия были Между народный центр научной и технической информации (МЦНТИ) и британская ин новационная компания PERA, работающая

НОВОСТИ в тесном контакте с английским «минпро мом» — DTI (Department of Trade and In dustry). На открытии выступил Посол Рос сийской Федерации в Великобритании Григорий Карасин. В работе встречи очень активно участвовал министр науки Вели кобритании лорд Сэйнсбери (Sainsbury). Встреча продемонстрировала не толь ко серьезный интерес британских и меж дународных компаний к новым россий ским технологиям (с британской стороны было более двухсот участников), но и за метный прогресс уже идущих проектов и успехи компаний, занятых этими проекта ми. Кроме того, — что, пожалуй, еще важ нее — стало очевидно, что инфраструктура для правового, организационного, ин формационного обеспечения российского хайтек бизнеса и его международных свя зей вступила в период бурного развития. Подробная информация обо всех пред ставленных технологиях имеется на сайте МЦНТИ (www.icsti.su). Среди наиболее крупных инициатив, развивающихся на уже отлаженной деловой и технологичес кой базе, — развертывание производства нового поколения синтетических кристал лов, телекоммуникационная система на основе российского стратосферного само лета. Весьма эффектно были представле ны новые медицинские технологии, ряд проектов в энергетике и материаловеде нии. Особый личный интерес лорда Сэйн сбери вызвала система управления через Интернет экспериментами на туннельных микроскопах. Одним из важных итогов встречи мно гие российские участники сочли также уникальную возможность встретиться друг с другом. Иногда для этого приходит ся ездить в Лондон.

По−дружески Как правило, расширение доли на кон курентном рынке, каким является рынок ПК и серверов, а также выход на новые сегменты рынка требуют от компании се рьезных усилий и инвестиций. Правда, есть способы минимизировать затраты. Одним из таких способов воспользова лась компания Kraftway, объявившая о «дружественном поглощении» компании Forward Technologies. Kraftway — производитель, входящий в первую пятерку российских сборщиков, занимает достаточно прочные позиции на корпоративном рынке ПК и серверов. Од нако для того, чтобы на равных конкури ровать с крупными международными из готовителями компьютерных систем, ком пании было необходимо расширять свое присутствие на рынке, в частности, в сег ментах двухпроцессорных серверов, гра фических рабочих станций и систем хра нения данных. В свою очередь, Forward Technologies представлял собой сильного игрока именно в этих сегментах. Это и ста ло причиной поглощения компании.

ИНФОБИЗНЕС\ЧТО СЛУЧИЛОСЬ Греф 6 июня на коллегии «Федеральная целевая программа «Электронная Россия (2002–2010)»: итоги реализации и основ ные направления на среднесрочную пер спективу». Министр заявил, что его мини стерство будет представлять собой «со временное ведомство, с четко выстроен ной внутренней системой управления ре сурсами и внешней системой управления страной в области социально экономиче ского развития на основе учета всех дан ных и факторов». Если конкретно, то перевод органов власти на «электронные рельсы» должен радикально изменить принципы взаимо действия государства и граждан. Помимо возможности заполнять налоговые декла рации в электронной форме и получать необходимые справки через Интернет, Герман Греф говорил и о таких вещах, как электронный вкладыш в паспорт — карта,

Впрочем, подчеркивают руководители объединившихся фирм, поглощение носит «дружественный» характер. Выигрывает не только Kraftway, для которого, по призна нию генерального директора компании Алексея Кудрявцева (на фото), «покупка высокоэффективной компании Forward Technologies является самым простым спо собом выиграть время на вхождение в на иболее перспективные сегменты рынка и, сыграв на опережение конкурентов, из влечь дополнительную прибыль». Дово лен и глава Forward Technologies Ренат Юсупов: «Слияние с такой мощной структу рой, как Kraftway, позволит созданному в моей компании коллективу выйти на прин ципиально новый уровень, как по масшта бу, так и по сложности решаемых задач». Ренат Юсупов займет в Kraftway пост старшего вице президента, в его ведении будут технологические аспекты развития компании. Несмотря на то, что после объ единения марка Forward Technologies пре кратит существование (объединение за вершилось 1 июня), Kraftway берет на се бя гарантийные и послегарантийные обя зательства обслуживания техники For ward Technologies. Кроме того, партнеры FT будут по прежнему напрямую получать технику.

Электронное министерство Через два года Министерство эконо мического развития и торговли станет электронным. Именно такой срок — до конца 2005 года — поставил перед подчи ненными глава министерства Герман

содержащая наряду с личной информаци ей данные о взаимодействии гражданина с органами власти: жилищном субсидиро вании, медицинском и пенсионном обслу живании, налоговую историю и т. д. По словам Германа Грефа, к 2006 году доля населения, пользующегося услугами гло бальной сети, достигнет 15% и составит 21,5 млн. человек. К этому времени в круп нейших вузах будут созданы факультеты бизнес информатики, а все без исключе ния высшие учебные заведения подключе ны к Интернету.

ИЮНЬ2003 | #11 | БИЗНЕСЖУРНАЛ

ИНФОБИЗНЕС\ЧТО СЛУЧИЛОСЬ

СПЕЦРЕПОРТАЖ

«Оскар» р у с с к и х Кул и б и н ы х

Александр Карабуто

Промышленные инновации рождаются зачастую из всякого сора. Все места для них хороши — от цеха корпорации или лаборатории крупного института до подвалов, гаражей и даже домашнего ПК. Поэтому выстроить оптимальную систему для их отслеживания и селекции непросто. Но необходимо. В помощь этому и был в 2001 году организован «Конкурс русских инноваций» — своеобразный «Оскар» для российских изобретателей.

ретьего июня в Новом Манеже в Москве состоялась церемония на граждения победителей уже второго Конкурса русских инноваций, организо ванного представительством компании Audi AG в России и журналом «Эксперт» при спонсорской поддержке корпорации Intel и компании «Северсталь», содейст вии Министерства промышленности, на уки и технологии РФ, Министерства по атомной энергии РФ, Британского Совета и Российской ассоциации венчурного ин вестирования. Заявленными целями конкурса явля ются разработка независимого инстру мента оценки эффективности инноваци онных проектов и создание нового образа России как страны с инновационной эко номикой. Свои проекты могли присылать все желающие: первоначально было по дано 407 заявок, во второй тур прошел 141 проект, в финале «сражались» 32 проекта и лишь 20 из них получили награды и пре мии. На начальном этапе предваритель ный («грубый») отсев заявок производил ся специальной компьютерной моделью (трехмерная модель Эдуарда Бутаева с координатами оценок «технология», «ры нок» и «организация»). Окончательный вердикт выносил сбалансированный экс пертный совет, в который вошли предста вители академической науки, лучшие спе циалисты по инновационному бизнесу, венчурному инвестированию, ответствен ные чиновники. Опыт работы западных институтов по экспертизе инноваций по казывает, что ничего лучше метода инди видуальных экспертных оценок пока не разработано. Спектр работ победителей весьма ши рок — от биометрической системы безо пасности и биоадаптивной игрушки, кото рая демонстрирует признаки засыпания, если ребенок сам проявляет признаки ре лаксации и засыпания (при этом осуще ствляется управление состоянием ребенка с помощью использования биологиче ской обратной связи, состояния возбуж дения или релаксации ребенка определя ются путем непрерывного измерения эле ктрической активности кожи) до комплек

БИЗНЕСЖУРНАЛ | #11 | ИЮНЬ2003

са радиочастотной идентификации на пассивных элементах ПАВ и идентифика ции делящихся веществ в цепочках пере работки ядерного топлива на основе ре гистрации запаздывающих нейтронов. Всех дипломантов премии «Надежда» (а также участников) можно посмотреть на сайте конкурса, www.inno.ru, а мы, чтобы не утомлять читателя, сразу назовем глав ных победителей. Инновационную премию Intel за луч ший проект в области информационных технологий и телекоммуникаций (набор компьютерной техники стоимостью до 25 тысяч долларов) получил Научный центр волоконной оптики при Институте общей физики РАН за проект «Волоконные дат чики на основе высокотемпературных брэгговских решеток». Гран при — авто мобиль «Ауди A4» — достался фирме «Биоаналитические технологии» за био аналитический комплекс для определения биоактивных веществ в жидкости (область бурно растущего рынка биосенсоров). До статочно сказать, что при помощи этой тех нологии анализ антибиотиков в крови можно проводить всего за 10 минут вместо двух дней, которые требуются для этого сейчас. Спецпремии также вручили пред ставители Британского Совета, Российской ассоциации венчурного инвестирования, Центра коммерциализации АНХ при Пра вительстве РФ и журнала «Эксперт» (пре мия «За технократическую фантазию»). И хотя денежные премии двадцати по бедителям были невелики (по пять тысяч долларов), общий призовой фонд ны нешнего конкурса оценивается примерно в миллион двести тысяч долларов, вклю чая то, что в рамках конкурса немецкая инвестиционная компания ISO Rissian Technology GmbH & Co, KG выделила око ло миллиона евро за блокирующий пакет одной компании победителя. В качестве премий также выступали беспроцентные кредиты на НИОКР из средств Российско го фонда технологического развития. А победители, помимо рекламы и призов, получили возможность финансирования и продвижения своих проектов на рос сийском и зарубежном рынке.

Следует отметить, что аналогичный конкурс инновационных проектов неза висимо проводился Министерством про мышленности, науки и технологии РФ, которое считает развитие инноваций своей главной задачей. В нем из 250 проектов экспертным советом были выбраны 11 победителей, которые получили гранты на развитие с усло вием увеличения производства в пять раз за три года. То есть в этом случае государство выступило в непри вычной для себя роли венчурного инвес тора, помогая, таким образом, превра тить знания ученых и изобретателей в благосостояние нации и одновременно пропагандируя инновационный подход в научном сообществе. Все проекты нынешнего конкурса ус ловно подразделялись на четыре класте ра: приборостроение, биотехнологии и медицина, технологии безопасности, ин формационные технологии и телекомму никации. В числе победителей Конкурса русских инноваций по профилю инфор мационных технологий в этом году можно выделить четыре интересных проекта. Компания «Алкор Пэйкэш» из Санкт Петербурга предложила систему плате жей в Интернете «PayCash», позволяю щую производить экономичные, безо пасные, приватные и абсолютно доказуе мые платежи. Эту технологию высоко оценили ведущие мировые специалисты в области финансовой криптографии, а в 2000 году система PayCash была удостое на Национальной интернет премии Intel, стала первой российской платежной ин тернет системой, получившей крупные внешние инвестиции, и сейчас продвига ется в США. Проект московской компании «НейрОК Оптика» представляет собой аппаратно программный комплекс «Сис тема визуализации 3D дисплей» (Смар трОН). Две параллельно расположенные ЖК панели (причем через прозрачную переднюю проходит свет от задней) гене рируют световое поле, эквивалентное из лучению от реального трехмерного объ екта. Такой подход обеспечивает широ

СПЕЦРЕПОРТАЖ

ИНФОБИЗНЕС\ЧТО СЛУЧИЛОСЬ

На Конкурс русских инноваций бы ло представлено немало интерес ных разработок. «Четверка» Audi досталась фирме «Биоанали тические технологии».

Наконец, победитель конкурса «Ин новационная премия Intel» в этом году — разработка специалистов Научного цен тра волоконной оптики при Институте общей физики РАН «Волоконные датчи ки на основе высокотемпературных брэгговских решеток». Она предусмат ривает создание оптоволоконных датчи ков физических величин для современ ных инженерных сооружений, машин, механизмов и технологических процес сов. При этом решается проблема огра ниченной термостойкости датчиков на основе обычных внутриволоконных брэгговских решеток, термостойкость которых не превышает 200–300 граду сов Цельсия. Новые приборы найдут применение в устройствах контроля со стояния оборудования в экстремальных условиях, обеспечив непрерывный и точный мониторинг наиболее уязвимых узлов, что позволит значительно повы сить безопасность работ и проводить

области организации вычислительных процессов и представляет собой объектно ориентированную среду разработки и ис полнения приложений, предназначенную для создания больших программных сис тем. Преимущество этой технологии перед аналогами (Java, C#, Delphi) в высокой ско рости разработки больших программных систем (например, крупных банковских) при снижении трудозатрат и оригинальной архитектуре вычислительного процесса объектного движка. Архитектура FloraWare позволяет полностью отказаться от мето дов традиционного «языкового» програм мирования, свести процесс разработки приложений к процессу моделирования объектов реального мира методом «выра щивания» «живого» дерева объектов и обеспечить наиболее полное соответствие инструмента разработки приложений со временным теоретическим представлени ям об объектно ориентированных систе мах программирования.

измерения и контроль температуры в труднодоступных местах печей, турбин, буровых скважин. Как заметил директор Института крис таллографии РАН член корреспондент Михаил Ковальчук, сейчас в мире суще ствуют три магистральных инновацион ных научных направления: информаци онные технологии, биотехнологии и на нотехнологии (и всем им отводится при оритетная роль в правительственных до кументах Министерства науки РФ). Пик бума на информационные технологии (как направление науки), по словам Ко вальчука, был 10–15 лет назад и прошел, к сожалению, мимо России. Бум биотехно логий начался лет 10 назад и сопровожда ется активным изучением геномов, со зданием современных «высокоточных» лекарств и пр. Здесь Россия тоже не успе ла, в силу объективных экономических причин, внести существенный вклад в мировой научный задел. Бурно развива

ющееся сейчас направление нанотехно логий на самом деле является симбиозом двух первых направлений на новом уров не развития знаний о природе — своеоб разный «нанобиоинформ» — и тут у Рос сии есть хорошие стартовые позиции и все шансы не отстать от мировых научных держав (при условии соответствующей поддержки со стороны государства и других инвесторов). Конкурс 2003 года показал, что луч шие отечественные инновации, несмотря на отсутствие местного спроса, хорошо вписываются в мировую научно техни ческую конъюнктуру, соответствуют уровню мировых инноваций и растут они по большей части не в гаражах, а в орга низационных оболочках молодых и ам бициозных компаний, и не исключено, что масса их уже близка к критической. Интересно, что распределение проек тов конкурса по технологическим класте рам вполне соответствует мировой конъ юнктуре НТП. На первом втором месте оказались биотехнологии и медицина, а также информационные технологии и телекоммуникации (по девять проек тов). На втором — приборостроение, че тыре проекта связаны с новыми материа лами и нанотехнологиями. В отдельный кластер выделены технологии безопас ности — главный хит мирового иннова ционного рынка последнего года (три проекта). Любопытна и география: если первенство Москвы вполне ожидалось, то появление в числе 32 финалистов жи телей Кемерова, Магнитогорска, Орен бурга и Рязани приятно удивило. А на укоград Обнинск участвует в финале сра зу с двумя проектами. Чтобы не отбро сить проекты с оригинальной идеей про дукта или технологии с отдаленными перспективами реализации, в этом году была введена отдельная номинация — «Перспективные проекты», в которой стали победителями семь проектов. Ос тальные победители проходили по ос новному конкурсу «Инновационные про екты» и были близки к рыночной реали зации своего инновационного продукта. Живейший интерес компаний Audi (как соорганизатора) и Intel к русскому «Оскару» изобретателей не случаен. Кор поративный слоган автогиганта — «Пре восходство высоких технологий», и, уча ствуя в конкурсе, компания укрепляет свой имидж как современной инноваци онной структуры, привлекая к себе в кли енты тот самый средний класс. Ну а Intel давно известна как крупнейший мировой инвестор в разработки в области ИТ, что еще раз подтвердил недавний приход в Россию подразделения Intel Capital. Орга низаторы конкурса не думают останавли ваться на достигнутом и приглашают всех участвовать в конкурсе и в следующем го ду. Тем более, что призовой фонд пред полагается увеличить в два три раза.

кую зону устойчивого обзора трехмерно го изображения, хотя точно осуществить моделирование светового поля при по мощи всего двух дисплеев невозмож но. Поэтому в СмартрОНе такое моде лирование осуществляется нейросете вым алгоритмом с некоторой достаточно высокой точностью. Авторы проекта близки к тому, чтобы предложить эту технологию на рынок. Разработка компании «Компас Плюс» из Маг нитогорска — техноло гия программирования «Флора» (FloraWa re). Она основана на оригинальных идеях в

ИЮНЬ2003 | #11 | БИЗНЕСЖУРНАЛ

ИНФОБИЗНЕС\КУДА ПОЙТИ

ТАКАЯ ВОТ ПОДДЕРЖКА

Малый бизнес и Пустота

Денис Викторов

Интернет велик, практически безразмерен, а значит, места здесь хватает всем. Казалось бы, это несомненное благо. Однако посещение многочисленных ресурсов приводит порой к совершенно обратным выводам. Сегодня мы предлагаем вам отчет о посещении ресурса с многообещающим адресом www.smb support.org.

еребирая сайты, ориентированные на малый и средний бизнес, нетруд но обнаружить «Информационный сервер по поддержке предприниматель ства» — www.smb support.org. Что же, посмотрим, как и кого тут поддержива ют. Открываем дверь, заходим. Ну ка, чем поддержите, дорогие товарищи? Товарищи, судя по стартовой страни це, до сих пор заняты организацией оче редной всероссийской конференции представителей малых предприятий. Конференции такого рода давно уже превратились в любимую националь ную игру. Набить зал ничего не подозре вающими «представителями», как пра вило, не так уж трудно, да и армия акти вистов всегда стоит наготове: комиссий, комитетов и фондов, начертавших на своих знаменах лозунги поддержки предпринимательства, у нас столько, что из деятелей, их образующих, нетрудно собрать мощный десант, превосходя щий по численности население неболь шого государства. Судя по наличию сте

БИЗНЕСЖУРНАЛ | #11 | ИЮНЬ2003

нограмм и имея в виду дату (конец ап реля), конференция эта уже состоялась. Но, может быть, она продолжается до сих пор, ведь на сайте прямо сказано: «проводится», а не «состоялась» или «завершила свою работу». Похоже, про ведение форума лишило владельцев этого сайта последних сил, так что физи ческой возможности изменить форму лировку уже не было. Впрочем, все это мелочи. Вы когда нибудь видели бизнесмена, который, находясь в трезвом уме и твердой памя ти, будет читать стенограммы конферен ции? Будет интересоваться составом за гадочной «рабочей группы», изучать

«проекты программных документов», прочтет стенограмму доклада «Совер шенствование механизма законотворче ской деятельности федеральных и реги ональных органов власти Российской Федерации в области малого и среднего предпринимательства», а затем еще и пришлет свои «предложения и замеча ния» на адрес lena@smb support.org? Уверен, что таких бизнесменов в приро де не существует. Или они не бизнесме ны вовсе, а переодетые функционеры комиссий по поддержке малого бизнеса. Выяснив, что некий Институт пред принимательства и инвестиций вместе с областным центром подготовки пред принимателей приглашают к «сотрудни честву в сфере продвижение…» (так в оригинале), пробежав глазами стан дартный фрагмент ленты новостей РБК, натолкнувшись на странную отсылку к опыту регулирования Интернета в Китае (конечно же, безумно интересная для наших бизнесменов тема!) и прочитав загадочное изречение в разделе «биз нес треп» (что нибудь вроде «С умным человеком приятно поговорить, но труд но работать»), настоящий предприни матель просто обязан уйти с этой стра ницы, причем навсегда. Не нужно даже объяснять — почему. Но мы для чистоты эксперимента за держимся и пройдемся по разделам сайта. Вот, скажем, «Новости малого бизнеса». А ну ка, что у нас с налогами, инвестиционным климатом, новыми ни шами, продуктивными формами орга низации предприятий? Да ничего! По версии держателей сайта, главными но востями из жизни малого бизнеса явля ются проведение семинаров и практику мов, завершение очередных учебных курсов в пресловутом Институте пред принимательства и инвестиций и засе дание рабочей группы АТЭС в Малайзии (ее результаты, разумеется, оказывают непосредственное влияние на россий ский бизнес). Если люди так понимают новости малого бизнеса, то вывод, сде ланный еще на первой странице сайта, подтверждается. Пора уносить ноги! Но вдруг первые ощущения все таки об манчивы? Нет уж, терпение и еще раз терпение! Тем более, вот же многообе щающая ссылка — «Ресурсы по малому и среднему бизнесу». А ну ка, что тут за ресурсы такие? Как говорят герои голливудских фильмов, o o o ops! «Данный раздел

ТАКАЯ ВОТ ПОДДЕРЖКА

ИНФОБИЗНЕС\КУДА ПОЙТИ

кующие бизнес консультанты с каждым годом требуют за свои услуги все боль ше денег… Так, вот они, эксперты. Список внушительный. Тут тебе и зампред Гос думы, и начальник экономического уп равления Президента, и министр по ан тимонопольной политике, и вице пре зидент ТПП… А вот и люди из бизнеса. Например, из компании Compaq. Очень хорошая компания, известная. Была. Потому что вот уже больше года, как ее не существует вне поглотившей ее Hewlett Packard, как в мире, так и в Рос сии. Да и должности ряда других экспер тов, которые будто бы готовы отвечать

приходишь к выводу: те, кто вот уже долгие годы призывает всякого рода ин весторов вкладывать средства в реаль ные проекты и бизнесы, а не в развитие дутых программ поддержки, развития и вспомоществования — правы. Интерес но, в «Евразии» проверяют хотя бы ино гда, каковы результаты оказанной под держки? Например, по гранту М99 1230?

находится на разработке». Да нет, такое случается, дело обычное. Но… давным давно уже известно: не работает тот или иной раздел на сайте — так убери ссылку на него, не вводи посетителей в заблуж дение, не заставляй их делать лишних шагов. Дело то минутное! Впрочем, ми нутное то оно минутное, да только для профессионалов. А тут у нас еще на пер вой странице красовалось «Бизнес предложения&quot;». А если у людей проблемы с HTML, то откуда же им знать, что ссылки на мертвые зоны сай тов — недопустимы? Но не будем зло вредными. Ведь авторы сайта, должно

быть, искренне болеют душой за судьбы малого бизнеса! Отправимся дальше. Вот, на самом видном месте раздел «Консультации». Неужели бесплатно можно получить консультации по инте ресующим предпринимателей вопро сам? Вот было бы здорово, ведь практи

на вопросы посетителей сайта и бес платно консультировать их, не соответ ствуют нынешнему положению вещей. Но что нам до таких тонкостей, мы же за консультациями пришли! Напротив экс пертов — кнопка (это, стало быть, ответы на предыдущие запросы), а рядыш ком — знак вопроса (похоже, надо клик нуть мышкой и тут же обратиться с во просом к нужному нам эксперту). Но сначала ответы. Нажали. Еще раз. Да что же такое… А ну, еще разок, навалимся! Нет, ничего не выходит. Нет ответов. По скольку не было, похоже, и самих во просов. То есть публика, видимо, была так напугана первой страницей сайта, что до консультаций не добралась. Лад но, хоть бы один вопросик задать! На жимаем. Опять нажимаем. Ну же! Нет, ничего не происходит. То есть в букваль ном смысле ничего. Ни формы для вво да вопроса, ни сообщения об ошибке. Да, попали… Вот она, поддержка малого бизнеса! Вот она, забота о развитии предпринимательства. Во всей своей не вероятной красе. Кстати, авторы сайта уверяют, что существование загадочной странички с фальшивыми консультаци ями «стало возможным благодаря под держке Фонда Евразия (грант М99 1230)». Фонд — он, конечно, богатый. Да и в чужой карман заглядывать непри лично. И все таки, полюбовавшись на подобные образцы «освоения средств»,

Излазив весь сайт, окончательно ра зочаровываешься в потенциале любите лей способствовать развитию бизнеса в России. В календаре выставок — меро приятия прошлого года. В разделе «Ана литика» — два скучных документа об итогах «исследования потребностей». Отдельный проект, посвященный биз нес инкубаторам (выполненный теперь уже на средства USAID, выделенные все тем же фондом «Евразия»), производит точно такое же впечатление. Оказывает ся, «Итоговая конференция «Бизнес ин кубирование и приоритеты муници пальной политики» будет проведена ориентировочно 15–16 января 2003 го да». Ребята, подъем! На дворе давно ле то!!! В разделе «Законодательство» — пу стота. И это вовсе не креативная демон страция низкого уровня правового обес печения развития предпринимательст ва, а попросту пустой раздел. Пусты и «Консультации». При этом на территории сайта доста точно прямой рекламы собственно Ин ститута предпринимательства и инвести ций, включая ценники на программное обеспечение, тут же прижился магазин деловой литературы «Магнетик» (ассор тимент поражает — здесь можно купить картриджи Nintendo, астрологическую и эзотерическую литературу, а также лите ратуру для детей и юношества). Магазин, впрочем, «временно находится на ре конструкции» — просят обращаться по сле 1 марта (мы обратились в середине июня). Ну и, конечно же (своя, под кры шей все того же Института предпринима тельства), студия веб дизайна Dream Design Studio, мужественными усилиями сотрудников которых, сдается, и создана вся описанная нами красота. Побродив по таким вот интеллекту альным сокровищницам, быстро пони маешь, почему российские бизнесмены уверенно обходят стороной большинст во сайтов, будто бы им адресованных и посвященных. Впрочем, вполне прилич ные и даже полезные проекты все таки есть — в следующем выпуске журнала мы расскажем об одном из них. ИЮНЬ2003 | #11 | БИЗНЕСЖУРНАЛ

ИНФОБИЗНЕС\КАК МОЖНО

СПАМ

Михаил Попов

Бизнес на обмане Спам как средство прямого маркетинга Интересно, как меняется отношение к миру в зависимости от твоей собственной позиции. Пешеход ворчит на машины, которые носятся как сумасшедшие. Но как только он сам садится за руль, тут же начинаются жалобы на пешеходов, которые сами лезут под колеса. Вылез, пошел пешком — и опять во всех дорожных неудобствах виноваты автомобили.

ак или почти так меняется отноше ние к спаму (несанкционированным почтовым рассылкам), когда вы пе рестаете смотреть на него только как на мусор в почтовом ящике и начинаете рассматривать как бизнес инструмент. Инструменты бывают разные и спосо бы использования их тоже бывают раз ные. Топор можно использовать в строи тельных целях, а можно — для нападения на человека. Однако бывают инструмен ты, для которых в принципе трудно най ти добропорядочные методы примене ния — как, например, использовать в мирных целях шариковую или кассетную бомбу? Разве что в миротворческих… К какой категории инструментов при надлежит спам? Однозначного ответа на этот вопрос не существует, кроме того со временем ситуация меняется и скоро, возможно, будет весьма отлична от се годняшней. В настоящее время положение вещей выглядит следующим образом: в почто вые ящики пользователям Интернета ежедневно попадает некоторое количе ство рекламной почты самого различно

БИЗНЕСЖУРНАЛ | #11 | ИЮНЬ2003

го происхождения. Здесь и предложения что нибудь себе увеличить совершенно натуральным образом, прейскуранты на трубопроводные вентили и сотовые те лефоны, приглашения на семинары для бухгалтеров, ЗАРАБОТОК В ИНТЕРНЕ ТЕ!!!, реклама спама посредством спама, непонятные иероглифические письмена из Тайваня и, конечно же, спам от «Цент ра Американского Английского», кото рый еще будет встречаться по ходу ста тьи. Эти письма выскакивают каждый день — иногда вы их просматриваете (с любопытством, раздражением, отвра щением в зависимости от настроения, но негативные эмоции преобладают), одна ко чаще всего, не думая, отправляете по средством клавиши Delete в мусорную корзину вашей почтовой программы. Еще больше спама до вас, скорее всего, не доходит, потому что отлавливается и сразу уничтожается провайдером. Итак, со стороны пользователя в подавляю щем большинстве случаев реакция на спам откровенно негативная. Как выглядит спам с точки зрения то го, кто решит воспользоваться этим спо

собом для продвижения своей продук ции или услуг? Вы отдаете текст рекламы и платите деньги (50–500 долларов), возможно, обговариваете «дизайн» и садитесь ждать звонков от клиентов. Они последуют, и, возможно, в боль шом количестве. Некоторые, конечно, будут звонить, чтобы поругаться, но в целом видимый эффект явно положи тельный. Однако вам открыта лишь часть правды; вторая выражается не в конкретных заказах, а в общем отноше нии к вашей фирме. За кадром остаются сотни тысяч раздраженных вашей ком панией людей, которые были слишком добры или ленивы, чтобы обратиться вам с претензией. Или знали, что это просто бесполезно? Чем спам принципиально отличается от любой другой рекламы? Тем, что пользователь вынужден тратить свои деньги на получение этой информации и время на ее обработку — не получая взамен ничего. Те рекламные листки, что попадают в наши почтовые ящики, до стаются абсолютно бесплатно. Хотя и они, в общем справедливо, вызывают

определенное недовольство. Призыв «рекламу не класть!» в большинстве слу чаев вызывает понимание у разносчиков рекламной корреспонденции, однако в электронном мире все иначе: отписав шись от электронной рассылки, человек подтверждает, что он, во первых, дейст вительно существует, и, во вторых, хотя бы одно рекламное письмо дочитал до конца. Его адрес, как правило, попадает в «привилегированные» спамерские ли сты активных адресов — как тут не вспомнить евангельскую притчу, в кото рой человек, изгоняя от себя одного не чистого духа, привлекает на его место семерых — гораздо более злейших. Не санкционированные почтовые рассылки действительно работают: «Количество заказов очень большое. Стоит человеку обратиться к нам раз, он становится по стоянным клиентом и рассылает через нас постоянно, — говорит глава одной из спамерских компаний Дмитрий Новго родцев в интервью радиостанции «Сво бода». — Много мелких только образо вавшихся фирм приходит к нам за помо щью. Приходят даже фирмы, у которых нет в рекламном бюджете 600 700 дол ларов. Приходят с просьбой выделить какое то количество адресов долларов на сто, на двести. Мы, естественно, по могаем этим фирмам, и после первой

СПАМ

ИНФОБИЗНЕС\КАК МОЖНО

второй рассылки они платят за полную рассылку. Это говорит о том, что они по лучили отдачу и набрали необходимую сумму для дальнейшего продвижения своего товара или услуг. И они становят ся постоянными клиентами». Итак, отдача есть, реклама эффектив на, клиенты спамеров в восторге. Возни кает закономерный вопрос — почему же тогда этим замечательным инструмен том не пользуются все? Почему мы не видим в наших почтовых ящиках рекла мы, например, обуви Nike, напитков Coca Cola, конфет «Красный Октябрь» или финансовых услуг «Альфа банка»? На этот вопрос есть два ответа — мо ральный и юридический. Вначале не сколько слов о первом, а потом подроб нее о втором. Главное в спаме то, что это — техноло гия обмана. Адрес, с которого якобы от правлено свалившееся в ваш электрон ный почтовый ящик непрошеное пись мо — обман. Он или не существует, или подделан (например, просто подставля ется ваш собственный адрес). У получа теля письма нет никакой возможности идентифицировать действительного от правителя. В заголовке встречаются бес смысленные случайные сочетания сим волов. Это опять обман, на этот раз — спам фильтров. В теле письма — в боль

шинстве случаев недостоверное, не от вечающее действительности предложе ние, рассчитанное на людей, которые готовы купиться на обман. Возьмем от носительно безобидный пример — рас сылаемое с помощью спама предложе ние сотовых телефонов по «самой низ кой цене на рынке». При ближайшем рассмотрении це’ны в прилагаемом прайс листе оказываются чуть выше, чем в салоне связи известного дилера и намного выше, чем цены телефонов, до ставляемых на дом при заказе в интер нет магазинах. И так во всем. Тот, кто предлагает действительно лучшие цены и лучшие условия, и так получает своего заказчика — например, через рейтинги предложений, подобные Price.ru. Удел спамера, ведущего огонь по площа дям — случайно выхваченный, не ориен тирующийся в рынке пользователь.

С точки зрения закона Если бы спам можно было легко за претить законодательным образом, это, без сомнения, давно было бы сделано. Строго говоря, спамера можно привлечь к административной ответственности даже в России и даже сегодня. Рассказывает Антон Серго, ведущий проекта «Интернет и право» (www. internet law.ru): «Во первых, любой спа

Почему спам называют спамом Почему SPAM — название мясного продукта, торговая марка Hormel Foods Corporation стало синонимом мусорной почты, которую все мы ежедневно вы гребаем из своих почтовых ящиков? Виновата в этом британская комедий ная труппа Monty Python, разыгравшая в восьмидесятых незатейливый скетч под названием Spam. Официантка в за кусочной, перечисляя список блюд, в названии каждого из них упоминает слово spam, причем в некоторых — по несколько раз. Хор викингов, случайно оказавшийся тут же, затягивает песню «Спам, отличный спам! замечательный спам! спам спам спам». Посетители в этой какофонии пытаются заказать что нибудь без спама, официантка кричит «спам! спам! спам!», викинги поют, — беспорядок страшный! Вначале мусор ные сообщения стали появляться в службе новостей USENET, нормальные пользователи заметили, что эти письма так же надоедают и раздражают, как spam в постановке Monty Python. Слово spam прижилось и быстро распростра нилось. Против его употребления сего дня не возражает даже Hormel Foods Corporation, если оно, в отличие от ее торговой марки, пишется маленькими буквами. ИЮНЬ2003 | #11 | БИЗНЕСЖУРНАЛ

ИНФОБИЗНЕС\КАК МОЖНО

СПАМ

мер подключается к Интернету на основе договора с провайдером на предостав ление соответствующих услуг. Наруше ние условий договора является основа нием его расторжения по инициативе провайдера. В любом заключаемом до говоре есть запрет на спамерскую дея тельность либо ссылка на обязательное соблюдение общепринятых «Норм поль зования Сетью». Их обязательность так же вытекает из признания этих норм обычаем делового оборота. Нормы со держат четкие правила в отношении эле ктронных писем, позволяющие провай деру расторгнуть договор с пользовате лем спамером. Аргументацию о том, что «никакому пользователю связи на терри тории Российской Федерации не может быть отказано в доступе к услугам сети связи общего пользования» (ч. 2 ст. 29 ФЗ «О Связи») нельзя признать убеди тельной, поскольку в данном случае со стороны пользователя имеется злостное нарушение правил оказания услуг связи, кроме того, расторжение договора с про вайдером не мешает пользователю за ключить его с другим оператором связи. Во вторых, затрачиваемое время и ресурсы провайдера на обработку пото ка рекламных писем существенны и он вправе поставить вопрос о возмещении его затрат в связи с подобной деятель ностью спамера. В третьих, рассылаемая корреспон денция является рекламой и примене ние Федерального закона от 18 июля

1995 г. № 108 ФЗ «О рекламе» вполне допустимо, поскольку реклама — это «распространяемая в любой форме, с помощью любых средств информация о физическом или юридическом лице, то варах, идеях и начинаниях (рекламная информация), которая предназначена для неопределенного круга лиц и при звана формировать или поддерживать интерес к этим физическому, юридичес кому лицу, товарам, идеям и начинани ям и способствовать реализации това ров, идей и начинаний». Закон «О рекламе» распространяет ся на все виды рекламы, кроме полити ческой рекламы и объявлений физиче ских лиц, не связанных с осуществлени ем предпринимательской деятельнос ти. В случае со спамом деятельность рекламодателя и рекламораспростра нителя почти всегда предприниматель ская, но осуществляемая без надлежа щей регистрации. Отсутствие регистра ции может быть основанием привлече ния к ответственности в соответствии со ст. 171 УК РФ (осуществление предпри нимательской деятельности без регист рации либо без специального разреше ния (лицензии). Кроме того, законодательство о рек ламе весьма непростое, и спамеры обычно не утруждают себя его соблюде нием. Закон устанавливает массу правил и условий для рекламы определенных товаров и определенным образом. Только перечисление этих условий зани

мает 10 страниц в книге «Интернет и пра во». Также ст. 13 Закона о рекламе гла сит: «При платном справочном телефон ном, компьютерном и ином обслужива нии реклама может предоставляться только с согласия абонента». Ответст венность за нарушение законодательст ва о рекламе предусмотрена ст. 14.3 Ко АП («Нарушение рекламодателем, рек ламопроизводителем или рекламорас пространителем законодательства о рекламе»). В четвертых, при большом желании действия спамера могут квалифициро ваться как преступления и подпадать под определенные статьи УК РФ (на пример, ст. 274 „Нарушение правил эксплуатации ЭВМ, системы ЭВМ или их сети“». Однако несмотря на такое обилие возможностей, привлечь спамера к от ветственности реальных процессов в России на эту тему еще не было. По скольку спам является технологией об мана, найти и вычислить злодея не так то просто. Рекламодатель поспешит за явить, что реклама рассылалась от его имени обманным путем, с целью подо рвать репутацию, и доказать что нибудь будет очень сложно. Да и цена вопроса, если смотреть правде в глаза, не так уж высока — сумма, которую единичному истцу удастся взыскать с ответчика именно за спам, наверняка не будет вы ше. А на коллективный иск людей может подвигнуть что нибудь совсем из ряда

Борьба снаряда и брони

недосмотру администратора (или буду чи взломанными) допускают отправку почты всем и отовсюду. В поисках таких серверов по Интернету «ходят» про граммы роботы — как спамеров, так и антиспамеров. Первые, обнаружив та кой сервер, начинают слать через него почту. Вторые пополняют «черные спис ки» серверов, с которых почту прини мать нельзя ни в коем случае. Провай деры, уличив кого то из своих клиентов в массовой рассылке писем, немедлен но прекращают его обслуживание. Но спамеры не дремлют, изобретая новые способы обмана провайдеров, запуты вая свои «следы» в Интернете. «Про вайдеры работают очень профессио нально. Выходит какая нибудь новая технология борьбы со спамом и бук вально на неделю, иногда даже на ме сяц ставит спамеров в тупик. Но на каж дую новую технологию найдется своя уловка. У нас специалистов много, по этому ищем новые пути, как все таки доставить письмо до сервера… И полу чается. Проходимость более 90%. Как именно мы обходим фильтры — я не могу, к сожалению, сказать. Но рассыл ки у нас почти все доходят», — говорит Дмитрий Новгородцев. Провайдеры

ведут борьбу со спамом «снаружи» по тому, что в этом заключается их конку рентное преимущество — чем меньше спама сваливается в почтовые ящики пользователей, тем выше привлека тельность провайдера в их глазах. Спам, имеющий внутреннее происхож дение, уничтожается из соображений нормального провайдерского общежи тия, отраженных, например, в «Нормах пользования Сетью», разработанных Открытым форумом провайдеров услуг Интернета (ОФИСП). Практически все российские провайдеры формулируют условия договоров со своими клиента ми, исходя из положений этого документа.

Интернет первоначально создавался как сеть друзей и коллег на принципе «работаешь сам — не мешай работать другим». Почту можно было выслать через любой почтовый сервер — вдруг твой по каким то причинам вышел из строя. Соответствие отправителя тому, что записано в поле «От:», также никак не проверялось. Однако, когда в дело вмешались деньги, благородные прин ципы, как это обычно бывает, не устоя ли. Те, кто был заинтересован в ком мерческой выгоде, стали делать массо вые рассылки, другие — наоборот, от них защищаться. До сих пор идет со ревнование «брони и снаряда» с неко торым перевесом в пользу последнего. Провайдеры перекрывают возможные пути проникновения «мусорной» почты в свои сети, спамеры находят новые ла зейки. Поскольку архитектура Интерне та допускает принципиальную возмож ность спама (а вот в электронной почте на основе протокола X.400 такой воз можности нет), то бороться приходится с последствиями болезни, а не с ее при чиной. Некоторые почтовые серверы по

БИЗНЕСЖУРНАЛ | #11 | ИЮНЬ2003

СПАМ

ИНФОБИЗНЕС\КАК МОЖНО

владельцами или администраторами данной конференции предварительно. Размещение в любой конференции статьи, содержащей приложенные файлы, кроме случаев, когда вложения явно разрешены правилами данной конференции либо такое размещение было согласовано с владельцами или администраторами конференции пред варительно. Рассылка информации получателям, ранее в явном виде выразившим неже лание получать эту информацию, инфор мацию данной категории или информа цию от данного отправителя. Осуществление деятельности по тех ническому обеспечению рассылки спама

(spam support service), как то: целена правленное сканирование содержимого информационных ресурсов с целью сбо ра адресов электронной почты и других служб доставки сообщений; распростра нение программного обеспечения для рассылки спама; создание, верифика ция, поддержание или распространение баз данных адресов электронной почты или других служб доставки сообщений (за исключением случая, когда владель цы всех адресов, включенных в такую ба зу данных, в явном виде выразили свое согласие на включение адресов в данную конкретную базу данных; открытая пуб ликация адреса таковым согласием счи таться не может).»

ную акцию массовой записи на курсы — конечно же, не с целью потом на них хо дить. Решение проблемы спама может быть законодательным, техническим и комбинированным (например, спаме ров можно обязать помечать свои пись ма особыми идентификаторами, чтобы пользователь мог их автоматически от фильтровать. Однако все здесь не так просто. «Я думаю, мы дошли до той гра ницы, когда спам вызывает не любопыт ство, а раздражение. Во многих странах мира либо уже принято, либо разраба тывается законодательство о спаме. Ду маю, что принятие определенных пра вовых норм улучшило бы ситуацию, но не решило бы ее. Спам можно благопо лучно рассылать из той страны мира, где это не запрещено. Кроме того, у нас в стране распространено несколько ни гилистическое уважение к закону. Ситу

ация, несомненно, улучшится после не скольких «показательных» процессов, но думаю, что техническое решение это го вопроса (а такие разработки есть) было бы менее затратным, достаточно быстрым и эффективным», — говорит Антон Серго. Так рекламироваться или нет с помо щью спама? Ответ на этот вопрос остает ся открытым. С одной стороны, сделав массовую рассылку, вы почти гаранти рованно приобретете новых клиентов, хотя бы нескольких. Однако столь же га рантированно завоюете антипатии го раздо большего количества людей, сре ди которых могут оказаться ваши потен циальные клиенты или партнеры. Ваше письмо окажется в окружении другой непрошенной почты, большую часть ко торой составляют предложения от де нежных пирамид, порносайтов и т. п. Вы хотите оказаться в такой компании?

ИЗ «НОРМ ПОЛЬЗОВАНИЯ СЕТЬЮ» «Как средство защиты пользователя от ненужной или непрошенной информа ции (спама) являются недопустимыми: Массовая рассылка сообщений по средством электронной почты и других средств персонального обмена информа цией (включая службы немедленной до ставки сообщений, такие как SMS, IRC и т. п.), иначе как по явно и недвусмыслен но выраженной инициативе получателей. Отправка электронных писем и других сообщений, содержащих вложенные файлы и/или имеющих значительный объем, без предварительно полученного разрешения адресата. Рассылка (иначе как по прямой ини циативе получателя): электронных писем и других сооб щений (в том числе единичных) рек ламного, коммерческого или агитаци онного характера; писем и сообщений, содержащих грубые и оскорбительные выражения и предложения; рассылка сообщений, содержащих просьбу переслать данное сообщение другим доступным пользователям (chain letters). Использование безличных («роле вых») адресов иначе, как по их прямому назначению, установленному владель цем адресов или стандартами. Размещение в любой электронной конференции сообщений, которые не со ответствуют тематике данной конферен ции (off topic). Размещение в любой конференции сообщений рекламного, коммерческого или агитационного характера, кроме слу чаев, когда такие сообщения явно разре шены правилами данной конференции либо их размещение было согласовано с

вон выходящее. Наиболее близок к этой границе «Центр Американского Англий ского», чья ставка на продвижение сво их услуг с помощью спама является на столько откровенной, что вызывала по рой мстительные действия со стороны получателей: размещение телефо нов «Центра» на сай тах эротических зна комств, призывы «ло миться» к ним мо демными звонками и даже орга низован

ИЮНЬ2003 | #11 | БИЗНЕСЖУРНАЛ

ИНФОБИЗНЕС\КАК НАДО

КОНТАКТЫ С ПРЕССОЙ

Почтальон

звонит дважды

Михаил Попов

Смотришь, бывало, на прием …дцати новых писем, напа’давших в почтовый ящик за последний час, и печально думаешь, что на них нужно сейчас будет отвечать, реагировать… А по приходу бо’льшая их часть немедленно отправляется в мусорную корзину — раз раз раз, почта обработана, путь свободен!

Звонок первый

стественно, в мусорную корзину жур налиста летит не только откровенный спам с коммерческими предложения ми, например, об увеличении своего аме риканского английского. Часто уничтожа ются не только письма, отправленные без душными роботами массовой рассылки, но и сообщения, написанные вполне оду шевленными людьми, очевидно желаю щими, чтобы новости их компаний попали в прессу. Однако на удивление часто они делают типичные ошибки, настолько за трудняющие работу с электронной коррес понденцией, что письма от них, честно го воря, проще уничтожить. Каковы же эти ошибки и что лучше сделать, чтобы ин формация о вашей фирме действительно заинтересовала отраслевую прессу и была каким либо образом в ней отражена? В электронной почте, как в нашей ре альной жизни, действует печальное и универсальное правило: доверие и рас положение людей потерять всегда проще, чем приобрести. Первое может произой ти в несколько секунд, второе дается большим трудом и далеко не сразу. Безус

БИЗНЕСЖУРНАЛ | #11 | ИЮНЬ2003

ловно применимо и универсальное пра вило — относиться к другим людям так же, как вы хотите, чтобы они относились к вам. Однако, скорее всего, вы находитесь с вашим корреспондентом в разных усло виях, и вам трудно влезть в его шкуру хо тя бы потому, что, скорее всего, вы не по лучаете больше сотни писем в день, а он, возможно, получает. Как среди множест ва сообщений он сможет выделить ваше (в положительном смысле, конечно)? Прежде, чем позволить себе несколь ко рекомендаций, хотелось бы предосте речь от рекламы в виде спама — впро чем, о ее плюсах и минусах более по дробно рассказывается в статье «Бизнес на обмане» этого номера. Лучше всего, если адресаты сами согласились полу чать от вас информацию. Например, подписались на список рассылки у вас на сайте, имели неосторожность сказать «да» в личной беседе или каким либо иным способом. Важность личных встреч трудно переоценить — знакомые просто из за хорошего отношения к вам могут поделиться шикарными базами контак тов, которые попадают к ним случайно в

результате на удивление частой ошибки отправителей (о том, какой именно, я расскажу чуть ниже). Если список адресатов, которым вы хо тите послать информацию, насчитывает около десятка человек, очень посоветовал бы не полениться и написать каждому хо тя бы пару личных строчек (основная часть письма, конечно, будет вставлена с помо щью операции copy paste). Вообще, база данных контактов, созданная своими ру ками — вещь очень ценная, ее следует бе речь, приумножать и обновлять, следя за изменениями адресов. У меня есть не сколько таких баз с десятками контактов журналистов всех ведущих технологичес ких изданий России. Достаются они мне регулярно, и мало того, что безо всяких усилий, так еще и против моего желания. Наверное, вы уже догадались, как — от правители информационных писем, не мудрствуя лукаво, выделяют большой список контактов в адресной книге и од ним мышиным кликом отправляют его в поле «To:». Не повторяйте этой ошибки. Если количество адресатов поддается об работке вручную, лучше отправить каждо

КОНТАКТЫ С ПРЕССОЙ

ИНФОБИЗНЕС\КАК НАДО

му личное письмо. Если список велик, то можно поставить в поле «To:» нейтраль ный адрес (например, свой) или вовсе не существующий, а всех адресатов помес тить в поле «BCC:». Правда, в связи с боль шим количеством спама все больше лю дей программируют автоматическое уда ление писем, адресованных не им лично, или помещение их в отдельные папки, со держимое которых изучают не всегда вни мательно. Автоматически отправить каж дому участнику рассылки письмо, адресо ванное ему лично, могут только специаль ные программы рассылки, однако пользо ваться ими нужно с величайшей осторож ностью. Как правило, эти программные поделки содержат много ошибок, приво дящих к неприятным последствиям. На пример — сплошь и рядом — отличаются кодировки темы письма (subject) и основ ного текста. Если вы предполагаете, что ва ши получатели способны разобрать анг лийские буквы, тему, во избежание недо разумений, лучше обозначать только ими. И последнее — не стоит отправлять су щественную информацию в прикреплен ных файлах, особенно формата Microsoft Word. Во первых, для того, чтобы воспри нять ее, получателю нужно совершить ряд дополнительных действий. Во вторых, файлы Word могут содержать вирусы, из за чего многие просто опасаются их от

крывать. Если вы категорически считаете, что ваше письмо нуждается в особом оформлении и поэтому не может быть от правлено в простом текстовом формате, отправьте его в виде HTML. Небольшую иллюстрацию (например, схему проезда) можно прикрепить к письму в виде файла в формате JPEG или GIF, но прятать ее внутрь файла Word не имеет никакого смысла. А теперь — о чем, собственно говоря, писать.

о другом. Поделитесь своими наблюде ниями о развитии рынка, о том, что дела ется в вашей отрасли, о ее внутренней жизни. Конечно, не стоит писать за жур налистов готовые статьи, — лучше «забро сить удочку», сообщив некоторые инте ресные подробности и обозначив воз можность получения комментариев. Пара слов о самих комментариях: вполне воз можно, что вы можете сообщить некото рые интересные факты, но не хотите, что бы они упоминались от вашего лица. Очень четко поясните это перед началом комментария: «Не для диктофона» — и от метьте момент, когда этот комментарий закончится и вас снова можно будет цити ровать. Время реакции на запрос со стороны прессы является критическим. Не будьте перфекционистом, многодневно обду мывая свой ответ и шлифуя его со всех сторон. Если к вам обратились по телефо ну — ответьте сразу же или в течение од ного двух часов по электронной почте. Письменная форма ответа часто является предпочтительной — и для вас (имеете возможность просмотреть, что написа ли), и для журналиста. Постарайтесь из бежать излишнего самопродвижения и сообщите о готовности давать коммента рии и в дальнейшем. И к вам обязательно обратятся.

Как писать пресс−релиз

пресс релиз краткой справкой о компа нии и указанием координат контактного лица. Все это размером 1–2 машинопис ных листа. Вот что должно быть в идеале. На практике все обстоит иначе. Во первых, некоторые пресс релизы со

Пресс релиз должен быть, что назы вается, негэнтропийным, то есть умень шать меру неопределенности в инфор мации, которой издание располагало до его прихода. Констатация проведенного семинара (если на нем, конечно, не было сделано новых анонсов), результаты на граждения покупателей, внезапно осча стливленных выигрышем в лотерее — со гласитесь, не лучшая фактура для пресс релиза. Впрочем, многие компании по нять можно — рынок не такой уж боль шой, оттого и дела местного масштаба кажутся большими и значительными. Как же правильно построить доку мент? Жанр пресс релиза для отечествен ной журналистики был новый, поэтому по мере необходимости были переняты формы подачи, существующие на Западе. Общая их канва выглядит так. Вначале указываются место, дата публикации и главный тезис сообщения. Затем идет из ложение подробностей, как маркетинго вых, так и технических. Если новость на целена на потребителей, то разумно ука зать — что они получат от вновь выпущен ного продукта. Традиционно приводятся две три цитаты уполномоченных пред ставителей о месте данного события в жизни компании и его возможном влия нии на рынок. Наконец, завершается

Звонок второй В области своих профессиональных интересов вы, возможно, сталкиваетесь со множеством ситуаций, в которых не видите ничего примечательного именно по причине их повседневности и привыч ности для вас. Поверьте, для прессы они могут быть, напротив, чрезвычайно инте ресные. И в то же время ваши профессио нальные победы, которые являются ред кой, пусть и закономерной, удачей, могут вызвать досадное равнодушие со сторо ны журналистов. Поверьте, новость о за ключении контракта с крупным заказчи ком — уникальна для вас, однако к журна листу таких новостей сходится очень мно го и он почему то упорно не хочет видеть в них предмет большого интереса как для себя, так и для читателей. Расскажите ему

держат фразы, непонятные при первом прочтении, например: «Основной це лью является — желание помочь клиен там». Во вторых, многие эпитеты, кото рыми сопровождаются названия компа нии и ее продуктов, явно преувеличены. Такие слова, как «крупнейший» (то есть самый крупный, а не просто очень круп ный), «первый» (то есть совсем первый, а не первый в недавно образовавшейся нише), «лидер» (он тоже один) в пресс релизах часто используются неправо мерно. Самое главное, что надо учитывать: те, кто вынужден читать пресс релизы, так же как и те, кто вынужден их пи сать, — представители «самой читающей нации». Вследствие этого отсутствие ка кой либо новой информации, после от жима «воды» в пресс релизе, ощущается остро. Наконец, весьма банальными иногда оказываются цитаты топ менед жеров: «Это еще один шаг в укреплении лидирующих позиций компании на рын ке…». Во первых, любая акция должна укреплять позиции фирмы, а не ослаб лять, а во вторых, действительно ли по зиции лидирующие? Не лучше ли приве сти какое то парадоксальное высказыва ние, которое заставит поволноваться оп понентов, или попутно прокомментиро вать наболевшие вопросы рынка? Сергей Баричев ИЮНЬ2003 | #11 | БИЗНЕСЖУРНАЛ

АВТО

МОЗАИКА

Болид «Формулы−1» — в серийное производство Концерн DaimlerChrysler представил первые официальные снимки купе Mercedes0Benz SLR McLaren, который уже осенью этого года на автосалоне во Франкфурте дебютирует как серийный автомобиль. Слухи о том, что SLR пойдет в серий0 ное производство, ходили еще с 1999 года, когда автомобиль был впервые представлен как концепт0кар. Но только теперь все эти разговоры обрели реаль0 ное подтверждение в официальной ин0 формации от DaimlerChrysler. Произ0 водством спорт0кара займется автомо0 бильное подразделение гоночной ко0 манды McLaren, которую с Mercedes связывает давнее сотрудничество в «Формуле01». Кузов заднеприводного спорт0 кара будет, как и болид Ф01, вы0 клеен из композитных материа0 лов. Подготовку силового агре0 гата возьмет на себя придвор0 ное кузовное ателье AMG, при0 чем, скорее всего, оно форсирует не 120 цилиндровый 60литровый мотор, а более легкий двигатель V8 с при0 водным нагнета0 телем, объемом 5,5 литра. В тормозах будут применены ке0 рамические элементы.

Двигатель года 4 июня 50 автомобильных журналис0 тов из 22 стран мира опубликовали итоги ежегодного конкурса International Engine of the Year (Двигатель года). Первоначально жюри предстояло вы0 брать лучшие двигатели в восьми подгруп0 пах в зависимости от рабочего объема. За0 тем, для определения лучшего двигателя, каждый из журналистов должен был рас0 пределить имеющиеся у него 25 баллов между восемью финалистами. Параллель0 но определялись лидеры в категориях Best Fuel Economy (наиболее экономичный дви0 гатель), Best Performance Engine (лучший двигатель, с точки зрения эксплуатацион0 ных свойств) и Best New Engine (лучшая но0 винка), причем участвовали и моторы, ко0 торые не пробились в финал. В конечном итоге набралось 12 номина0 ций, и конкурс стал напоминать кинофес0 тиваль, где победитель определяется по количеству полученных призов. Если быстро пробежаться глазами по списку, то окажется, что лучшие моторы сегодня выпускает Honda (она получила четыре «статуэтки»). Ее гибридные двига0

БИЗНЕСЖУРНАЛ | #11 | ИЮНЬ2003

По неподтвержденным данным, Mer0 cedes0Benz SLR McLaren будет развивать 560 л.с. и 800 Нм. Ожидается, что мак0 симальная скорость достигнет 320 км/ч, а на разгон до «сотни» потребуется ме0 нее 4 секунд. Чтобы облегчить задачу PR0менед0 жерам компании по продвижению но0 вого продукта на рынок, историки DaimlerChrysler подняли архивы, в кото0 рых уже фигурировала аббревиатура SLR. Автомобиль с таким названием блистал на послевоенных гоночных трассах и не раз становился победите0 лем популярных в те го0 ды гонок Mille Miglia, Tourist Trophy.

У BMW новая «пятерка» Компания BMW обнародовала полные технические характеристики и цены на се0 даны 50й серии, нового поколения Е60, ко0 торая поступит в продажу уже в июле. В России продажи новой «пятерки» начнутся одновременно со всей Европой, но, традиционно, к нам не будут постав0 ляться дизельные версии. Первое время будут доступны машины 520i и 530i, мощ0 ностью соответственно 170 и 231 л.с. Осе0 нью модельный ряд пополнится еще дву0 мя версиями: 525i и топовой 545i, которая оснащается 3330сильным 80цилиндровым двигателем, заимствованным у 70й серии. В базовую комплектацию включены климат0контроль, система стабилизации Dynamic Stability Control, противопробук0 совочная система Dynamic Traction Control и контроллер iDrive, отвечающий за боль0 шинство вспомогательных функций и вы0

тели IMA (Integrated Motor Assist) отмече0 ны трижды как самые экономичные (уже третий раз подряд) и в категориях до 1,0 литра (этот мотор устанавливается на мо0 дель Insight), и в диапазоне от 1,0 до 1,4 ли0 тра (Civic Hybrid). Кроме того, в категории до двух литров в четвертый раз подряд лучшим был назван мотор родстера S2000, развивающий без наддува 240 л.с. при объеме 2,0 литра. На втором месте по количеству собран0 ных наград — BMW. Третий год подряд ба0 варцы получают приз за мотор для купе М3. Награды получили и BMW 325i/525i/ Z4 — за рядный 60цилиндровый двигатель объемом 2,5 литра. А вот третий приз BMW следовало бы разделить со своим основным конкурентом, концерном Daim0 lerChrysler. Специалисты последнего при0 нимали участие в создании компрессорно0 го мотора для Mini Cooper S, названного лучшим в категории от 1,4 до 1,8 литра. Оставшиеся пять номинаций были рас0 пределены следующим образом: Best Per0 formance Engine — Mercedes0AMG 55 с при0 водным нагнетателем мощностью 476 л.с. Единственный дизельный финалист кон0

курса — настоящий тяжеловес: 50литровый мотор V10 TDI, который устанавливается на внедорожник Volkswagen Touareg и пред0 ставительский седан Phaeton. Звание Best New Engine в категории двигателей объемом от 2,5 до 3,0 литра и главный приз International Engine of the Year 2003 взял роторно0поршневой двига0 тель RENESIS купе Mazda RX08, продажи которого начались в этом году.

МОЗАИКА Daewoo строит планы

водящий информацию на цветной дис& плей. За доплату можно заказать: секвенталь& ную коробку передач SMG (Sequential Ma& nual Gearbox); активное рулевое управле& ние, изменяющее не только усилие, но и передаточное число механизма; систему Dynamic Drive, изменяющую жесткость ста& билизаторов поперечной устойчивости и снижающую крены при виражах; поворот& ные фары головного света, меняющие на& правление светового пучка в поворотах и даже активный круиз&контроль, поддер& живающий безопасную дистанцию до иду& щего впереди автомобиля. В России цены на BMW 5&й серии нач& нутся с отметки 47 тысяч евро. Но уже в на& чале 2004 года, когда производство «пя& терки» будет налажено на заводе «Авто& тор» в Калининграде, цены должны сни& зиться примерно на 15%.

Подводя итоги продаж иномарок в России за первый квартал, мы упомина& ли, что компания Daewoo заметно сдала свои позиции и скатилась с первого (по итогам 2002 года) на шестое место. Но оказалось, что еще есть порох в порохов& ницах. По словам дилеров, заметное сниже& ние темпов продаж в первом квартале 2003 года было вызвано не падением спроса, а проблемами на таможне, кото& рая ограничивала поставки машин в Рос& сию. Заминка с ГТК стала следствием уменьшения себестоимости автомоби& лей. Это не могло не сказаться на их та& моженной стоимости и вызвало много& численные проверки. Но сейчас все возвращается в свое русло. Продажа самых дешевых инома& рок вновь выросла. Если за первый квар& тал в России было куплено 1 968 автомо& билей Daewoo, то за полтора месяца (с 1

АВТО

апреля по 15 мая) дилерам удалось реа& лизовать 4 525 машин. Планы на 2003 год неизменны: продать 16 700 машин, из которых 10 700 Nexia и 6 000 Matiz. Но это еще не все новости. Cамое ин& тересное — впереди: первый плод со& трудничества Daewoo с корпорацией General Motors, которая в настоящее вре& мя владеет корейской компанией, — се& дан Lacetti. Автомобиль по размерам очень бли& зок к «гольф&классу» (сегмент С, по евро& пейской классификации). В настоящее время Lacetti уже продается в Корее и Ев& ропе, но в Россию путь ей пока заказан. Наши покупатели привыкли, что автомо& били Daewoo отличаются от конкурентов очень выгодной ценой, и вряд ли станут покупать корейскую машину, которая превосходит по деньгам Ford Focus рос& сийской сборки. Чтобы хоть как&то снизить цены, ко& рейцы предложили УзДэуАвто наладить

Daewoo Lacetti

Toyota поднимает цены Компания Toyota, придерживающаяся долларовых цен на автомобили, объяви& ла об удорожании наиболее продаваемых моделей Corolla и Camry. Рекомендован& ные розничные цены выросли в среднем на 500 долларов (от 4 до 1,3% от стоимо& сти машины). Напомним, что седаны и универсалы Corolla собираются в Турции, а хэтчбеки — в Англии. Что касается Camry, то эта модель изготавливается в Японии. Toyota Corolla в базовой комплектации теперь стоит от 13 400 (раньше 12 900) долларов. Цены на седаны Camry начинаются с отметки 28 400. Кроме того, с 1 ию& ня в стандартное оснащение всех моделей Corolla (за исключением базовой ком& плектации) входят боковые зеркала с электрообогревом.

у себя производство новой модели, что должно положительно сказаться на себе& стоимости. Ожидаемые сроки начала се& рийной сборки Daewoo Lacetti в Узбекис& тане — август нынешнего года. Месяцем позже машина должна появиться у мос& ковских дилеров по цене от 13 до 18 тысяч долларов. За эти деньги покупатели смо& гут приобрести автомобиль с двигателем объемом 1,8 литра мощностью 130 л.с. и механической или автоматической трансмиссией. В базовую комплектацию включены водительская подушка безо& пасности, гидроусилитель руля, перед& ние электростеклоподъемники и привод зеркал. Также на УзДэу к концу лета планиру& ется начать производство новой версии компактного хэтчбека Matiz с 4&цилинд& ровым двигателем объемом 1,0 литра и автоматической коробкой передач. Ожи& дается, что с новым силовым агрегатом Matiz в максимальной комплектации бу& дет стоить около 9 000 долларов; это на 1 500 дороже, чем машина в аналогич& ной комплектации, но с 3&цилиндровым мотором и механической КПП. ИЮНЬ2003 | #11 | БИЗНЕСЖУРНАЛ

АВТО

Те с т − д р а й в автомобилей —

Игорь Сирин

опция или необходимость? Вы решили приобрести машину… Как найти ту, что подойдет именно вам? Какие ее параметры важны, а какие не очень? Лучший способ выбрать оптимальный автомобиль — взять на тест драйв.

аньше автомобили хорошо покупа ли и без тест драйвов, но техноло гии продаж не стоят на месте. Уже почти два года российский покупа тель может не только прийти в автосалон, посидеть в машине и послушать менедже ра, но и самостоятельно прокатиться за ее рулем, чтобы понять, годится она ему или нет. Раньше это преподносилось как изю минка автосалона, дополнительный бо нус, но сейчас тест драйв стал неотъемле мой частью продаж. Требования к диле рам меняются от брэнда к брэнду, но по давляющее большинство автопроизводи телей сегодня не просто рекомендует, а просто настаивает: в каждом шоу руме должны быть демонстрационные маши ны, как минимум, один автомобиль. Са мые, пожалуй, жесткие условия относи тельно тест драйвов выставляет дилерам компания General Motors СНГ. По словам Дмитрия Аристархова, — менеджера по развитию бизнеса, в зависимости от пред ставляемой марки (Opel, SAAB, Chevrolet или Cadillaс) количество тестовых машин колеблется от двух до трех. Наибольшее

БИЗНЕСЖУРНАЛ | #11 | ИЮНЬ2003

число должно быть у тех, кто занимается автомобилями Opel: Corsa, Astra и Vectra. Чуть на рынке появляется новая интерес ная модель, она также добавляется к спис ку обязательных тестовых автомобилей. Например, в июле планируется начать продажи в России представительского хэтчбека Opel Signum, и уже сейчас можно точно сказать: он будет включен в список обязательных для тест драйва. Противоположную позицию занимает представительство Volkswagen в России. Оно вообще никак не регламентирует на личие демонстрационных машин, остав ляя, таким образом, свободу выбора про давцам. Несмотря на это, придя почти к лю бому дилеру VW, вы сможете совершить ознакомительную поездку на приглянув шейся машине — таковы законы рынка. От сутствие со стороны некоторых представи тельств жестких требований касательно тест драйвов имеет как положительные, так и отрицательные аспекты. Если авто производитель требует, чтобы у дилера были демонстрационные автомобили, он соответственно дает дополнительную

скидку на их покупку. Она позволяет почти полностью покрыть расходы на страховку и содержание тестовой машины в период ее «жизни». Кстати, срок эксплуатации такого автомобиля составляет обычно всего 5–6 месяцев, после чего он может быть продан или оставлен в собственность автосалона. В случае, когда дилеры сами решают, какой автомобиль им приобрести для тест драйвов, они могут выбрать тот, кото рый может и не пользоваться очень боль шим спросом, но зато его нет у конкурен тов, да и жесткие сроки замены машин не установлены. Между прочим, не которые автопроизводители, имею щие собственный обширный парк тестовых автомобилей для прессы, при необходимости могут предоста вить дилеру требуемую машину. Подробности непосредственной демонстрации машины обычно не оговариваются в дилерском согла шении. Но традиционно их схема вы глядит так: сначала продавец совершает показательную поездку, демонстрирует возможности автомобиля и особенности управления ею, а потом, если клиент изъ явит желание, ему разрешают самому сесть за руль и проехать несколько квар талов. Где проводить тест драйв, геогра фически, дилеры также определяют сами, исходя из их месторасположения. Время поездки также не регламентируется: по желание клиента — закон. При этом, если менеджер, ответственный за тест драйв, сочтет ваш вид непрезентабельным, а же лание приобрести машину неполным, он вполне может отказать вам в пробной по ездке, не объясняя причины. Подобный случай произошел со мной во время озна

ТЕСТ−ДРАЙВ АВТОМОБИЛЕЙ

АВТО

комительного рейда по 10 дилерам всего один раз (имени дилера, по понятным причинам, называть не буду). Еще один путь привлечь клиентов — это школы повышения водительского мастер$ ства, специализирующиеся на конкретных марках автомобилей. В ходе уроков уче$ ники имеют шанс в полной мере ощутить возможности автомобилей. Попробовать их в экстремальных условиях тоже нема$ ловажно, ведь большинство водителей слабо представляет себе пределы сил их авто. А под руководством опытных инст$ рукторов на закрытой территории можно очень хорошо оценить машину и почувст$ вовать, чего от нее следует ждать. Причем подобные автошколы могут специализи$ роваться и на обыкновенных легковых ма$ шинах, раскрывая преимущества различ$

ных типов приводов на асфальте, и на вне$ дорожниках, в управлении которых также есть много интересных нюансов. Кроме традиционных тест$драйвов, некоторые дилеры идут дальше — разви$ вают технологии продаж, не дожидаясь, пока клиент придет к ним за машиной сам, а плавно подводя его к мысли о покупке той или иной марки. Один из примеров подобного подхода продемонстрировала компания «Незави$ симость». Недавно она организовала и провела необычную акцию «День Land Rover». По словам ее генерального менед$ жера торговых марок Land Rover и Jaguar Алексея Шилыковского, основная задача данной программы — это не прямая сию$ минутная коммерческая отдача, а, скорее, работа на собственный имидж. И, конечно же, в итоге — увеличение продаж. На по$ добные праздники обычно приглашают не только давних клиентов компании, но и фирмы, которые еще не являются партне$ рами, но могут стать ими в перспективе. «День Land Rover» проходил в одном из подмосковных спортивных клубов, где

была проложена специальная трасса, в соответствии со всеми канонами классической вне$ дорожной езды, с максималь$ ной нагрузкой на автомо$ биль, чтобы показать его предельные возможности по всем параметрам. Кро$ ме того, обязательным за$ вершением любого по$ добного мероприятия яв$ ляются, конечно, фуршет и дополнительные услуги, соот$ ветствующие духу представля$ емой продукции. Для Land Rover, например, — это стрельба из арбалета и ружей. Таким образом, люди, приехавшие в свой выходной, обеспечиваются приятными развлечения$ ми на целый день; находясь вместе, они общаются, делятся впечатлениями, плана$ ми. Потенциальные клиенты во время та$ кого тест$драйва могут в полной мере по$ чувствовать возможности автомобилей, что в обычном ознакомительном рейсе, который проводится в черте города, устро$ ить сложно. Подобные выезды важны и людям, которые уже купили автомобиль, но ездят на нем только по городу и не вы$ езжают на пересеченную местность, а ведь именно там могут целиком раскрыться его возможности. Попадая на такие акции, владельцы внедорожников получают до$ полнительный заряд уверенности в воз$ можностях их машин, это увеличивает ве$ роятность, что они снова выберут автомо$ биль той же марки. Основным маркетинговым результа$ том от тест$драйвов Алексей Шилыков$ ский назвал информированность клиен$ тов: «Мы занимается, можно сказать, ле$ гендарными автомобилями, и выясняется, что люди плохо знакомы с нашими маши$ нами. Обычно их знания базируются на рассказах знакомых, каких$то личных ас$ социациях и зачастую не совпадают с ре$ альным положением дел. Потенциальные

покупатели, как правило, уверены во вне$ дорожных способностях автомобилей Land Rover. Но у них вызывает сомнение, насколько хорошо эта машина будет вести себя на асфальте, будет ли она удобна в управлении, комфортна при движении на высокой скорости, как ощущаются ее габа$ риты в городе и т.д. Благодаря различным программам тест$драйвов мы пытаемся раскрыть перед клиентами все возможно$ сти наших машин, показать их преимуще$ ства и особенности. Во время ознакоми$ тельной поездки посетители салона окон$ чательно определяют, подходит им этот автомобиль или нет. Лучше пусть человек не купит автомобиль вообще, чем приоб$ ретет и потом будет рассказывать всем о неудачной покупке». Последний писк моды среди дилеров, занимающихся внедорожниками, — обус$ тройство автосалонов таким образом, что$ бы рядом с ними можно было организо$ вать постоянно действующую внедорож$ ную трассу и при этом иметь возможность провести пробную поездку на шоссе или по городу. Таким образом, потенциаль$ ный клиент, посещая шоу$рум, может, что называется, «убить двух зайцев», опробо$ вав машину на пересеченной местности и на асфальте. На вопросы о статистике — сколько кли$ ентов покупает автомобили после тест$ драйва, от разных дилеров я получал очень противоречивые ответы. Разброс составил от 25 до 95%. По словам менед$ жера по связям с общественностью General Motors СНГ Марии Магуайр, если обращаться к опыту зарубежных продаж, то можно сказать, что тест$драйвы наибо$ лее важны для дорогих автомобилей, ког$ да мало просто просмотреть весь список опций или оценить технические характе$ ристики — надо опробовать машину. На$ пример, по статистике продавцов автомо$ билей SAAB, 70% клиентов, совершающих пробную поездку, впоследствии приобре$ тают эту машину. ИЮНЬ2003 | #11 | БИЗНЕСЖУРНАЛ

АВТО

Гл о т о к с в о б о д ы Игорь Сирин

С какого бока ни посмотри на XC90, всегда с первого взгляда можно сказать: перед нами именно Volvo

ои движения стали более раз машистыми, свободными, шаги стали заметно легче, будто под ногами не московский асфальт, а желтый морской песок, готовый ото рваться от бренной земли, зацепившись за легкий сквознячок. В лицо мне дует све жий ветер... Нет, это не начало романтического рассказа или повести. Это эмоции, кото рые я испытал, впервые оказавшись за рулем Volvo XC90. Да, потом я нашел недостатки, без ко торых невозможен ни один автомобиль. Я привык к этой машине так же, как при выкал к другим, ездил по знакомому до боли маршруту от дома до работы и об ратно. Но все это было потом. А сейчас я просто сел, нет, скорее, залез во внедо рожник, захлопнул дверь, включил в ав томатический режим климатическую ус тановку и испытал... необыкновенный прилив сил и эмоций. С чего бы это? Ездил я и на более доро гих и роскошных машинах, не раз водил внедорожники, да и Volvo для меня не в диковинку, но ХС90 покорил. Хоть и не могу сказать, чем. Наверное, здесь сыг

БИЗНЕСЖУРНАЛ | #11 | ИЮНЬ2003

рали свою роль и внешний дизайн, и рос кошный интерьер, и большущий салон, и понимание того, что под капотом скрыт мощный турбодвигатель. А может, мне просто не хватало в последнее время пра здника, и вот выдался отличный повод его организовать. Довольно эмоций и лирических от ступлений, попробую рассказать вам по дробнее о Volvo ХС90, который недавно мне довелось протестировать. Итак, в ру ках у меня ключи от перого в истории шведского внедорожника. Смогут ли но вички в этом сегменте рынка конкуриро вать с пришедшими сюда несколькими годами раньше BMW X5 и Mercedes М класса? Как и основные соперники, Volvo пост роен на платформе обычного легкового автомобиля. В данном случае за основу было выбрано семейство S60/S80/V70. Уже имевшим опыт постройки полнопри водного универсала повышенной прохо димости V70 Cross Country, шведам оста валось только сделать новый, более высо кий кузов и «посадить» его на то же шасси. На решение этой задачи было затрачено около двух лет. Причем, чтобы проверить

реакцию потенциальных покупателей на новый внедорожник, примерно за год до начала серийного производства был пока зан концепт Volvo ACC (Adventure Concept Car), который выглядел почти, как нынеш ний серийный автомобиль. С какого бока ни посмотри на XC90, всегда с первого взгляда можно сказать: перед нами именно Volvo. Спереди 100 процентный признак модели — крупно ячеистая прямоугольная решетка радиа тора с мечом Марса; в профиль «шведа» выдает, так называемое «плечо Volvo» — ступенька на уровне оконной линии; ну, а сзади, что тут говорить — разве у кого то есть еще такие фонари? При этом, ес ли смотреть на машину издалека, опре делить истинные ее габариты непро сто — кажется, что XC90 меньше, чем на самом деле. У салона внедорожника также много общего с легковыми моделями. Не изме нились комбинация приборов со слабо контрастной оцифровкой, наклонная центральная консоль со встроенным мо бильным телефоном, магнитолой и бло ком климат контроля с раздельной регу лировкой температуры для водителя и

ГЛОТОК СВОБОДЫ переднего пассажира. Единственное от личие от легковых машин — это убранный с центрального тоннеля ручной тормоз, замененный на «ножник», популярный у американцев. Для удобства погрузки в машину и ее разгрузки пятая дверь разделена на две части. Большая половинка вместе со стеклом поднимается, открывая доступ для легких сумок. Оставшаяся часть две ри откидывается вниз и может служить хорошей скамейкой. Пол багажника сде лан достаточно высоким, но, во первых, под ним нашлось место объемному отсе ку для необходимых в дороге мелочей

вроде аптечки, огнетушителя, троса и т.д., а во вторых, такое решение позво ляет получить ровный пол при складыва нии сидений. Порадовал большой набор дополни тельных аксессуаров. Кроме традицион ных ковриков, в салон и багажник можно заказать столик для пикника, который в считанные минуты монтируется на откид ном заднем борту и может оказаться очень удобным на отдыхе. О повышенной проходимости не на поминает ничего, кроме высокой посад ки. Никаких рычажков, отвечающих за блокировки дифференциалов, и включе

АВТО

ния пониженной передачи нет и в поми не. Ведь перед нами пусть и большой, но все же паркетный внедорожник. Многим известна поговорка: внедо рожник — это такой автомобиль, который застрянет там, куда обычная легковушка даже не доедет. Чтобы оценить проходи мость XC90, мы отправились на песча ный карьер... Испытание первое — движение по зы бучему песку. Несмотря на отсутствие по нижающего ряда в трансмиссии полноприводник уверенно едет по песку, хотя напряжение в работе мотора замет но — ему явно не хватает оборотов. Доро

Традиционное «плечо Volvo» невозможно спутать ни с чем. Для вылазок на природу по легкому бездорожью возможностей XC90 вполне хватит, а дальше лучше пройтись пешком или посмотреть на продукцию другого отделения Ford Motor Company — Land Rover. ИЮНЬ2003 | #11 | БИЗНЕСЖУРНАЛ

АВТО

ГЛОТОК СВОБОДЫ

Дополнительно... В настоящее время Volvo ХС90 серти# фицирован для поставки в Россию толь# ко с 6#цилиндровым мотором Т6, о ко# тором мы рассказывали выше, и 4#сту# пенчатой автоматической трансмиссией с возможностью ручного переключения. Базовая комплектация — одна, но очень богатая и включает в себя: элект# роприводы стекол, зеркал и водитель# ского сиденья с «памятью» (причем за# помнить можно регулировки не только сиденья, но и зеркал заднего вида), раздельный климат#контроль, круиз# контроль, электрохромное самозатем# няющееся зеркало заднего вида, 6 по#

душек безопасности (в том числе и оконные «занавески», защищающие го# ловы седоков на всех трех рядах сиде# ний), подогрев сидений, сдвижной вто# рой ряд кресел (для семиместной вер# сии), продольные брусья на крыше, противотуманные фары, 17#дюймовые легкосплавные колесные диски, систе# му стабилизации DSTC, систему сниже# ния риска опрокидывания RSC, АБС, EBA, противоугонную систему с датчи# ками объема, бортовой компьютер, ау# диоподготовку с радио и управлением на руле, отделку салона кожей, вставки под дерево и алюминий в салоне и амортизаторы с функцией поддержа# ния клиренса вне зависимости от на# грузки.

Салон роскошен. В стандартную комплектацию входит кожаный салон, вставки под алюминий и дерево. Независимая подвеска всех колес, достаточно энергоемка на бездорожье, но не позволяет кузову раскачиваться на дороге. Правда, при диагональном вывешивании, ХС90 рано поднимает «заднюю лапу».

БИЗНЕСЖУРНАЛ | #11 | ИЮНЬ2003

В вышеперечисленной комплекта# ции рекомендованная представитель# ством Volvo цена на ХС90 — 63 900 дол# ларов за 5#местный автомобиль и 65 900 за 7#местный. Ближе к концу года, возможно, нач# нутся поставки в Россию и более скром# ной версии с 5#цилиндровым турбиро# ванным мотором объемом 2,5 литра мощностью 210 л.с. Прелесть этой ма# шины в том, что она может комплекто# ваться как механической трансмиссией, так и 5#ступенчатым «автоматом». На 2003 год квота на Россию — около 200 автомобилей. Однако в представи# тельстве нам сказали, что уже сейчас более половины машин заказаны и ближайший срок поставки — сентябрь.

ГЛОТОК СВОБОДЫ

Список аксессуаров включает в себя массу интересных приспособлений. Например, вот этот столик и мягкие пуфики. Задний откидной борт способен выдержать двоих взрослых без труда. Под полом багажника есть объемный тайник. га поднимается вверх — пробуксовывая гидротрансформатором, Volvo продол жает карабкаться. Еще круче — первыми сдались откровенно асфальтовые шины. Один раз провернувшись на месте, они отказались дальше передавать крутящий момент песку. Благодаря электронной противопробуксовочной системе ХС90 еще покарабкался наверх и остановился, вращая на месте колесами. Пытаюсь сдать назад — немного пострекотав, сис тема DSTC (Dynamic Stability and Traction Control) нашла точку опоры, и я без по сторонней помощи спустился вниз. Другой тест — геометрическая прохо димость. Конечно, хода подвесок у вне дорожника больше, чем у легковой ма шины, но предел есть у всего, и, забрав шись передним колесом на холмик высо той 30–40 сантиметров, ХС90 поднял «заднюю лапу». Самый главный вопрос — сможет ли Volvo самостоятельно продол жить движение из такого двусмысленно го положения, способна ли электроника заменить старые добрые блокировки

дифференциалов. Чуда не произошло — подтвердив свою паркетность, «швед» под стрекотание DSTC сделал небольшой рывок вперед и, провернув переднее раз груженное колесо, замер, продолжая беспомощно вращать вывешенным коле сом. Однако, несмотря на кажущуюся тя жесть обстановки, Volvo нашел в себе си лы самостоятельно вернуться на исход ную позицию, что тоже немаловажно. Вот где ХС90 смог реанимироваться и доказать все свои прелести, так это на грунтовке. По разбитой дороге можно не стись, не снижая скорости, и не бояться пробоев подвески. Всё — хватит внедорожных тестов! По статистике, автомобили такого класса 90% времени проводят на асфальте. По пробуем, на что способен Volvo. На твер дом покрытии ХС90 не сильно уступает легковым автомобилям в управляемости. Несмотря на высокий кузов и шины с вы соким профилем, машина быстро реаги рует на движения рулем и не очень кре нится, как того можно было ожидать от

АВТО

внедорожника. Даже в крутых поворотах ХС90 чувствует себя достаточно уверен но, а в случае чего на помощь быстро приходит электронная система стабили зации, снижающая риск опрокидывания RSC (Roll Stability Control), хотя на самом деле до этого еще далеко. 3 литровый рядный 6 цилиндровый двигатель с двойным турбонаддувом сообщает тяжелой машине (снаряжен ная масса почти 2 тонны) нешуточную динамику, что вкупе с отличной звуко изоляцией салона может сыграть с во дителем злую шутку. Как то подъезжая к посту ГАИ, я был уверен, что моя ско рость не превышает 120 км/ч, и с удив лением обнаружил, что стрелка спидо метра почти достигла отметки 200 км/ч. Кстати, максимальная скорость ХС90 с двигателем Т6 (тем самым, который был установлен на протестированном авто мобиле) ограничена электроникой на отметке 210 км/ч. Несколько сглаживает впечатление от разгона растянутая 4 ступенчатая транс миссия (5 диапазонный «автомат» не по мещается под капотом Volvo вместе с рядным 6 цилиндровм двигателем). На первой передаче можно разогнаться до 80 км/ч, на второй аж до 160. Третья сту пень — силовая, на ней и достигается мак симальная скорость. ИЮНЬ2003 | #11 | БИЗНЕСЖУРНАЛ

ВЕЛИКИЕ АФЕРЫ ХХ ВЕКА Увертюра В стране Ксанад благословенной Дворец построил Кубла Хан, Где Альф бежит, поток священный, Сквозь мглу пещер гигантских, пенный, Впадает в сонный океан. На десять миль оградой стен и башен Оазис плодородный окружен, Садами и ручьями он украшен. В нем фимиам цветы струят сквозь сон, И древний лес, роскошен и печален, Блистает там воздушностью прогалин1.

Вудиалленовский человечек

Кубла Хан,

Сергей Голубицкий

или Видение во сне «Если бы я не обладал невероятным даром предсказывать движе2 ние рынка, то никогда не очутился бы в таком положении, как сей2 час. Единственной целью моей жизни было заработать денег, что2 бы накормить всех голодных людей планеты».

Мартин Френкель. Май 2000 года. Следственная тюрьма. Гамбург. Германия

БИЗНЕСЖУРНАЛ | #11 | ИЮНЬ2003

емья Френкелей пользовалась глубоким уважением в городке Толедо, штат Огайо: отец — Леон Френкель, местный лев адвока2 туры, по словам сослуживцев, «человек предельно образованный, высоконрав2 ственный и честный». Мать, Тилли Френкель, лучшие годы своей молодос2 ти отдала беззаветной службе в муни2 ципалитете, где снискала неподдельную славу стенографическим талантом. После ухода на покой в начале 802х годов Леон Френкель целиком посвятил себя хлопотам в местной синагоге Бнай Израэл и участию в олимпийских играх для пожилых людей. В возрасте 88 лет Леон благополучно скончался, не дожив до позора, который навлек на их род сы2 нок Марти. Как сказал друг семьи Дэвид Тэйлор: «Леон не был в ответе за поведе2 ние сына. Он выполнил свой долг, дав детям отличное образование и привив им высокие моральные ценности». Не2 понятно только, как с такими «высокими моральными ценностями» в голове, мальчик Марти Френкель сумел превра2 титься в омерзительное чудовище? В своем голубом детстве Марти Френ2 кель был, как и полагается, вундеркин2 дом. Сюзан Окс в 602е годы работала учительницей в начальной школе Фулто2 на и навсегда запомнила субтильного чернявого мальчика в очках с толстыми линзами: «В классе было 33 ученика, чей коэффициент интеллектуальности варь2 ировал от 50 (полный дебилизм — С.Г.) до 165 (почти гениальность — С.Г.). Мар2 ти был вторым сверху». Помимо того, что маленький Марти обладал высоченным IQ, он еще был и тем, что в Америке называется nerd. Ча2 ще всего nerd переводят как «не от мира сего», но гораздо ближе к нашим реа2 лиям будет слово «гаденыш». Марти не общался со сверстниками, полагая себя несоизмеримо выше остальных, не уча2 ствовал в совместных играх, однако при этом он постоянно за всеми следил и ре2 гулярно закладывал старшим. С учетом 1 Сэмюэль Тэйлор Кольридж. «Кубла Хан, или Видение во сне». 1798 год. Перевод Константина Бальмонта

КУБЛА ХАН, ИЛИ ВИДЕНИЕ ВО СНЕ существующей культурной традиции и общепринятых ценностей этим своим поведением маленький Френкель снис кал однозначное одобрение и уважение преподавательского корпуса (Сюзан Окс: «У мальчика был свой маленький замкнутый мирок, как и полагается вы сокоодаренным детям»). Справедливо сти ради скажем, что сверстники испы тывали к Френкелю чувства, более по нятные нашим читателям, поэтому Мар ти периодически избивали, правда, тайком и осторожно: как никак папа у Марти был первым юристом в городе. Из побоев Марти усвоил на всю ос тавшуюся жизнь два урока: во первых, мир враждебен и поэтому достоин только мести и презрения; во вторых, чтобы победить, нужно приспосабли ваться. Был еще и третий урок, однако его мотивация оказалась загнанной глубоко в подсознание: Марти Френ кель интуитивно переживал собствен ную ничтожность и осознавал убогость творческого потенциала. И это свое ни чтожество Марти преодолевал за счет насильственной социализации: он по стоянно пытался втереться в доверие к людям, обволакивал их своей симпати ей, говорил им только то, что они хоте ли слышать, убеждал в дружеских чув ствах. Лишь только охмурение прино сило успех и люди доверяли Френкелю свои деньги, сразу же включался цент ральный жизненный импульс и Марти мстил за свои детские унижения и пере живания. Гораздо сложнее было смириться с творческим убожеством. Эту тайну Марти скрывал даже от самого себя, и именно она доставляла ему невыноси мую муку. Френкель понимал, что не способен породить ничего, кроме жал кого эпигонства, механистичной пере лицовки чужих идей и откровенного плагиата. А с такими «талантами» мож но было распрощаться с мечтой о том, чтобы стать famous and rich2 — единст венной ценностью, доступной понима нию не только провинциального маль чика из Толедо, но и всей американ ской цивилизации. Не удивительно, что всю свою жизнь Марти Френкель по святил пропаганде собственной гени альности и того самого «невероятного дара предсказывать движение рынка», который, в конце концов, таки довел его до тюрьмы. В 1972 году Марти Френкель досроч но закончил Уитмеровскую среднюю школу и, поработав два года на побе гушках в торговле и общепите, поступил в Толедский университет. Однако не до учился: высшее образование требовало усидчивости и методичной целеустрем

ленности — качеств, полностью отсутст вующих в арсенале Френкеля, который хотел все сразу, здесь и сейчас. Как это часто бывает в жизни, вундеркинд ран него детства быстро сдулся и превра тился в поверхностно образованного начетчика, правда, наделенного нешу точным талантом пускать пыль в глаза и производить впечатление если не ге ния, то уж по крайней мере выдающего ся человека. В течение 10 лет Марти про зябал в буквальном смысле слова: ра ботал на подхвате и более двух трех ме сяцев нигде не задерживался. В конце концов, без всяких перспектив роста ус троился на зарплату в риэлторское агентство. В середине 80 х Марти показалось, что он, наконец, нащупал свое призва ние — ему жутко захотелось стать бир жевым трейдером. В 1985 году Френ кель получил лицензию и устроился ра ботать в местную брокерскую контору «Доминик & Доминик». К тридцати го дам имидж нашего героя окончательно сформировался: это был хорошо знако мый тип «вечного мальчика», живущего с мамочкой и прислушивающегося к каждому ее совету. Соседи вспоминают, что даже на первые допросы Тилли Френкель возила сына на своей маши не, плотно инструктируя, как нужно вес ти себя со следователем. Один из толедских адвокатов, Джон Кример, успешно защищавший инвес торов, пострадавших от Френкеля на ранней стадии его финансового беспре дела, так описывает нашего гения: «Френкель был типичным персонажем в толстых очках из фильмов Вуди Алле на, которой всем симпатичен, потому что кажется этаким незамысловатым не складёной. Он подваливал к вам со всей своей обезоруживающей бестолковос тью и трогательностью, так что вы сразу же проникались к нему доверием. Если дополнить картину его дьявольским умением делать заявления, никак не обоснованные реальностью, то получа ется неотразимая комбинация». Фирмой «Доминик & Доминик» уп равлял Джон Шульте. Все шесть меся цев, что Френкель осчастливливал ра ботодателя своим присутствием, Шуль те не переставал удивляться: «В первый рабочий день Мартин позвонил в мага зин и заказал для себя новый компью тер и монитор. Привезли оборудова ние, и он по хозяйски расписался в на кладной — казалось, Мартин полностью ощущал себя владельцем фирмы». Один из клиентов вспоминает, что «Френкель категорически отказывался носить костюм и галстук, мотивируя это тем, что уровень его познания рынка

ВЕЛИКИЕ АФЕРЫ ХХ ВЕКА

был столь глубок, что на него никоим образом не распространялись обще принятые стандарты». За полгода работы Френкель при влек единственного клиента, да и то умудрился сфальсифицировать учет ные записи в его брокерском счете. В конце концов, Шульте уволил Френкеля с мотивировкой «отсутствие результа тов и нарушение субординации». Френкель ушел. Но не один. Для на чала он завел роман с женой Шульте Соней Хау. По удачному стечению об стоятельств, Соня была не только же ной, но и партнером в «Доминик & До миник» с равной долей. Когда Соня по дала на развод, находчивый Френкель помог ей утопить мужа в суде, подска зав два неотразимых хода: обвинение в сексуальном домогательстве детей и избиении супруги. И хотя оба навета оказались полным вздором, карьера Шульте пошла прахом. Удар пунтильей3 был нанесен в 1994 году, когда Френ кель провел эффективное частное рас следование брокерской деятельности Шульте и анонимно передал получен ные документы ФБР, в результате чего бывший работодатель отхватил вось мимесячный тюремный срок за само вольное распоряжение деньгами кли ента. Речь шла о нескольких тысячах долларов. Как раз в это время Марти Френкель энергично и не менее само вольно распоряжался более чем 200 миллионами, доверенными ему страхо выми компаниями.

Пробный шарик После выдворения из «Доминик & Доминик» Марти понял, что давно со зрел для самостоятельной работы. Имя Леона Френкеля в городе уважали, по этому жители благосклонно восприняли заявление вундеркинда Френкеля младшего о том, что ему удалось отыс кать Священный Грааль и разработать неотразимую трейдинговую систему, которая позволяет практически без рис ка чуть ли не удваивать капитал ежегод но. Марти учредил инвестиционный фонд своего имени — The Frankel Fund. Забавно, что ни этот фонд, ни последу ющие Марти нигде не регистрировал, хотя на то были четкие административ ные указания. Еще забавней, что никто эту регистрацию и не спрашивал: госу дарственная система целиком и полно стью строилась на доверии и добросос вестности. Фонд Френкеля оперировал из спальни учредителя в родительском доме. Семейный авторитет и врожден ный талант пускать пыль в глаза срабо тали на ура: Марти сумел уговорить 30

2 Знаменитым и богатым (англ.). 3 Пунтилья — в корриде: маленький кинжал, который использует бандерильеро, чтобы добить быка, раненного шпагой матадора (исп.).

ИЮНЬ2003 | #11 | БИЗНЕСЖУРНАЛ

ВЕЛИКИЕ АФЕРЫ ХХ ВЕКА

КУБЛА ХАН, ИЛИ ВИДЕНИЕ ВО СНЕ

инвесторов, которые доверили ему чуть больше одного миллиона долла ров. Прекрасный шанс для демонстра ции трейдерских талантов. Марти взял ся за дело ретиво: накупил компьюте ров, установил все доступные бирже вые терминалы, за которые выплачивал 2 000 долларов ежемесячно и… стал изучать рынок! Дело в том, что никако го Святого Грааля у Френкеля не было, как не было и элементарного понима ния биржевых законов: платье короля оказалось на поверку совершенно про зрачным. Но даже не это было главным: хуже всего, что Марти не мог торго вать… физически! Когда через несколь ко лет SEC, Федеральная комиссия по ценным бумагам, лишала Френкеля ли цензии, в свое оправдание Марти дал письменное показание о том, что по стоянно испытывал так называемый trader’s block, ступор, не позволяющий ему покупать и продавать ценные бу маги: «Я был всегда лучшим учеником в классе. В университете я успешно изу чал все курсы, но никогда не мог сдать экзамен — в самый ответственный мо мент я терялся и все забывал, — откро венничал Френкель перед государст венными чиновниками. — Когда нужно было продавать или покупать акции, меня охватывала паника, так что я не мог нажать на курок и расстаться с деньгами». Поразительно, но факт: Френкель насобирал кучу денег у доверчивых од носельчан, но совершенно не мог пус тить их в дело! И тогда Марти понял: не царское это дело — деньги зарабаты вать. Его удел — деньги тратить. Он по кинул штаб квартиру Фонда Френкеля в родительской спальне, собрал манат ки и перебрался в шикарный Вест Палм Бич, где арендовал дом прямо на бере гу океана. В своем послании 30 инвес торам он писал, что познакомился с ко ролевской семьей Румынии — короле вой Анной и королем Михаем, которые не только любезно предоставили ему возможность управлять фондом из своего коттеджа во Флориде, но и ин вестировали огромную сумму денег в Frankel Fund, поскольку были потрясе ны трейдерскими достижениями Мар ти. Толедские инвесторы рыдали от счастья: как же им повезло в жизни с этим Френкелем младшим, дай бог ему здоровья! В Вест Палм Бич Марти установил де вять телефонных линий и очередную кучу мониторов, а затем принялся вы писывать чеки: 5 000 долларов он отпи сал дорогой и любимой мамеле Тилли, 4 294 доллара — сестричке Эми, 2 500 — себе любимому и еще 15 000 — на имя компании PDS, принадлежащей Дагу Максвеллу, которого Френкель привлек к работе в фонде.

БИЗНЕСЖУРНАЛ | #11 | ИЮНЬ2003

Соня Хау Шульте — боевая подруга Френкеля, с которой тот в 1989 году учредил фонд Creative Partners.

Во всех рекламных проспектах сооб щалось, что The Frankel Fund практичес ки обеспечивает гарантированную при быль, поскольку большую часть време ни деньги помещаются в безопасные долговые обязательства государства, а акции покупаются не чаще, чем раз в месяц, но так, чтоб наверняка. В реаль ности инвестиционная деятельность фонда принесла убыток ровно в 130 ты сяч долларов — в основном, за счет трейдинга Дага Максвелла: читатель помнит, что у Марти Френкеля был пер манентный ступор и он не торговал. Не удивительно, что как только один из вкладчиков The Frankel Fund потребо вал свои инвестиции обратно, фонд не

медленно развалился. Марти вернулся в Толедо злой как черт и на вопрос ос тальных инвесторов, где их деньги, ска зал, что денег нет. Те подали в суд, нача лось параллельное расследование Фе деральной комиссии по ценным бума гам. Френкель попытался нанести свой коронный предупредительный удар и быстренько заложил Дага Максвелла в SEC, свалив на своего приятеля всю ви ну по растрате денег, но это не помог ло — в 1992 году Френкеля отодвинули от биржи, запретив пожизненно зани маться трейдингом. И вдруг случилось чудо — Марти вер нул вкладчикам The Frankel Fund все до последней копейки! И не только вернул, но и купил себе новенький «Мерседес» за 74 тысячи долларов. Когда в SEC недо уменно подняли брови, Френкель пояс нил: «Члены одной почтенной европей ской королевской фамилии инвестирова ли большую сумму денег в мой бизнес».

КУБЛА ХАН, ИЛИ ВИДЕНИЕ ВО СНЕ Взлет Для тех читателей, кого не удовле творила версия Марти Френкеля о бли зости к румынским монархам в изгна нии, скажу по секрету, что деньги при шли из другого — параллельного фон да — Creative Partners, который Френ кель учредил в 1989 году вместе… со своей спутницей жизни и боевой подру гой Соней Хау Шульте! За период с ноября 1989 по сентябрь 1991 года Creative Partners привлек 13 миллионов долларов от жителей Толе до под ничем не документированное обещание инвестировать деньги в цен ные бумаги по секретной стратегии, разработанной гениальным трейдером (кто бы это мог быть?). В рекламных брошюрах говорилось, что Мартин Френкель повсеместно признан самым успешным финансовым менеджером Америки. Только Френкелю и миллиар деру Уоррену Баффету удалось пред сказать великий обвал рынка в 1987 го ду и выйти сухими из воды. Отчитыва ясь перед клиентами по итогам финан сового 1990 года, Creative Partners де монстрировали умопомрачительные 99,2 % прибыли! Десять лет спустя стало известно, что вместо трейдинга (Френкель по преж нему его ненавидел и боялся как огня!) все деньги из Creative Partners шли по трем направлениям: перекачивались на номерные швей царские счета; покрывали задолженность перед ин весторами в The Frankel Fund; уводились в еще один фонд, кото рый назывался Thunor. Фонд Thunor был учрежден неким Эри ком Стивенсом в том же 1989 году. Юри дическим и почтовым адресом Thunor бы

$3,75 млн.

Creative Partners (Мартин Френкель, Соня Хау)

$3,75 млн.

Liberty National Securities (Роберт Гайер)

Thunor (Эрик Стивенс)

$3,75 млн.

ла Уолл Стрит, оказывающая магическое действие на инвесторов: 82 Wall Street, Dept. 1105, New York, N.Y. 10005. В октябре 1991 года Эрик Стивенс по знакомился с Джоном Хакни, бывшим банкиром, который предложил пред принимателю выгодную сделку — прак тически за бесценок купить крупную страховую компанию Franklin American Life Insurance из Теннеси. Для чего? Свя тая простота! Ведь страховая компания — это, в первую очередь, не скромная при быль от работы, а наличные резервы, со ставленные из страховых взносов клиен тов. У Franklin Insurance этих резервов было аж 18 миллионов долларов! Сказано — сделано. Деньги на покуп ку, 3,75 миллиона долларов, Эрику Сти венсу предоставил Марти Френкель из активов Creative Partners. Заполучив контроль над страховщиками, Стивенс тут же сменил директора, назначив на эту должность Джона Хакни. Затем Franklin Insurance подписал соглашение о том, что все свободные страховые ре зервы будут инвестироваться исключи тельно через трейдинговую компанию Liberty National Securities, во главе кото рой стоял блестящий трейдер совре менности — Роберт Гайер. После всех манипуляций 3,75 миллиона долларов из денег Franklin Insurance были тайком возвращены в Creative Partners, дабы не обижать доверчивых толедцев. Для облегчения восприятия всех этих головокружительных манипуляций предлагаю читателю небольшую под сказку в виде схемы. Все получается стройно и красиво за исключением маленького нюанса: како го рожна Марти Френкелю понадоби лось делиться с Эриком Стивенсом и Робертом Гайером? Неужели нельзя

Franklin Insurance (Джон Хакни)

Мартин Френкель

$14,25 млн.

Первая творческая «паутина» Марти Френкеля: схема увода страховых резервов из Franklin Insurance

$18 млн.

ВЕЛИКИЕ АФЕРЫ ХХ ВЕКА

было обойтись собственными силами? В том то и дело, что нельзя: SEC денно и нощно сидела на хвосте и следила, что бы Марти Френкель не лез туда, где, по мнению Федеральной комиссии, он ни черта не смыслил — на фондовый ры нок. Вот поэтому и пришлось заручиться поддержкой Стивенса и Гайера, вер нее… их придумать! И Стивенс, и Гай ер — лишь малая часть виртуальных персонажей, за которыми скрывался сам Френкель! Ну, что скажете? Неуже ли у кого то еще остались сомнения в гениальности маленького вудиалленов ского человечка? Однако еще не вечер. В 1992 году фонд Creative Partners не ожиданно для всех закрылся. На проща ние инвесторам разослали фантастиче ские чеки: прибыль получилась более 200%! Знай наших! Марти Френкель ощутил себя птицей большого полета и теперь выходил на новый качественный уровень аферостроительства. Он поки дает материнский дом и переезжает в город Гринвич, штат Коннектикут, по близости от мировой финансовой сто лицы Нью Йорка.

Страна Ксанад Какое странное виденье — Дворец любви и наслажденья Меж вечных льдов и влажных сфер. Сэмюэль Тэйлор Кольридж В Гринвиче Френкель предстал в об разе Майкла Кинга, своей очередной виртуальной аватаре. Майкл за налич ные приобрел сразу два дома: шикар ное поместье за 3 миллиона и прилега ющий особняк за 2,6 миллиона долла ров. Все это добро было записано на имя Дэвида Россе — так звали шефа бе зопасности Френкеля. Первым делом приобретенный зе мельный участок окружили непроница емым двухметровым забором, утыкан ным по всему периметру камерами на блюдения. И в скором времени по зер кально гладким асфальтовым дорож кам заскользили роскошные лимузины, БМВ и «Мерседесы». 24 часа в сутки трудились постоянно проживающие в имении французские повара, чьим единственным счастьем в жизни было ублажать капризные вкусы хозяина ве гетерианца, страдающего частыми рас стройствами желудка. Принятие пищи по большей части случалось глубокой ночью, поэтому кулинары камлали вах тенным методом. С Френкелем Кингом постоянно проживали две категории людей: толпы охранников, оснащенных самым совре менным оборудованием, и большой га рем девиц, которые слетались в Грин вич из самых отдаленных закутков пла неты: России, Швейцарии, Китая, Тай ланда, Бразилии, Аляски. ИЮНЬ2003 | #11 | БИЗНЕСЖУРНАЛ

ВЕЛИКИЕ АФЕРЫ ХХ ВЕКА

КУБЛА ХАН, ИЛИ ВИДЕНИЕ ВО СНЕ

Поскольку, как уже знает читатель, Френкель Кинг трейдингом не зани мался по сугубо физиологическим со ображениям, большую часть времени он проводил в Интернете, размещая объявления в брачных агентствах и службах знакомств. Иногда он инкогни то наведывался в The Vault, шикарный клуб садомазохистов на Манхэттене. По всем углам гринвичского замка валя лись бечевки, цепи, канаты, упряжки, кнуты, кожаные комбинезоны с молни ями на лице, садомазохистская литера тура и порнографические кассеты. Майкл напряженно искал смысл жизни, ничем не сдерживая свое больное во ображение. Топография имения в Гринвиче яв ляла миру не виданный доселе поли птих: в центре готического замка были установлены 80 трейдинговых термина лов с прямым выходом на торговую площадку Нью йоркской фондовой биржи. Терминалы управлялись че тырьмя мощными серверами, которые круглосуточно выводили на 25 монито ров бегущие строки эротического текста и порнокартинки вперемежку с бирже выми тиккерами текущих котировок. Френкель Кинг подходил к терминалу, трясущейся рукой пытался нажать на клавишу, чтобы разместить заявку на покупку небольшого транша государст венных долговых расписок1, но в самый последний момент все срывалось: внут ренний ужас сковывал великого трей дера — не было такой силы на земле, ко торая могла бы заставить его обменять живые деньги на ценные бумаги! В пол ном отчаянии, на грани нервного срыва Френкель мчался к одной из своих пас сий и, рыдая на ее грудях, жаловался на свои страхи и тревоги, как он привык в детстве жаловаться своей дорогой ма меле Тилли. Такой вот современный ба рон Леопольд Захер Мазох. А тревожиться и в самом деле было отчего. После приобретения Franklin In surance Мартин однозначно определил ся с магистральным направлением сво его бизнеса: он скупал в провинциаль ных штатах одну за другой страховые компании, получал неограниченный доступ к их страховым резервам и затем использовал эти деньги для новых по глощений и удовлетворения собствен ных невообразимо извращенных фан тазий. В 1994 году он приобрел Ranchers and Farmers Life Insurance из Оклахомы со страховыми резервами в 12,8 милли она долларов. В 1995 году — целых три страховых компании из Миссисипи, чьи совокупные страховые резервы превы шали 150 миллионов. 1 Treasuries считаются самыми малодоходными и одно временно самыми безрисковыми инструментами инвес тиций на американском фондовом рынке. 2 Офис менеджер, администратор, помощница.

БИЗНЕСЖУРНАЛ | #11 | ИЮНЬ2003

И хотя Френкелю хватало ума понять, что он собственноручно подкладывает под себя бомбу с часовым механизмом, остановиться он не мог (оттого и мучал ся кошмарами по ночам). Тем не менее Марти везло: он продержался четыре го да. Петух клюнул только в 1998 году, ког да государственные службы страхового регулирования штатов Миссисипи и Теннеси начали расследование инвести ционной деятельности Френкеля. Вер нее, не Френкеля, а Роберта Гайера, президента Liberty National Securities — компании, которая формально распоря жалась страховыми резервами и отвеча ла за выгодное их инвестирование в ценные бумаги. Тогда никто еще не знал, что Гайер — это виртуальный аватар. Впрочем, его виртуальность имела гра ницы: какой то особый психический вы верт заставлял Френкеля подбирать се бе псевдонимы из имен реальных лю дей. Причем не случайных, а тех, с кем ему доводилось встречаться: знакомых бизнесменов, юристов, собственных подчиненных. Реальный Роберт Гайер был самым настоящим президентом со вершенно законной компании Liberty National Securities со штаб квартирой в Мичигане. Когда то в середине 80 х Френкель работал с ним в одной бро керской конторе, вот и решил позаимст вовать для своих махинаций имя при ятеля, а заодно и название его компа нии. В мае 1999 года в офис настоящего Гайера пришел факс, подписанный че тырьмя страховыми компаниями южных штатов. Роберт прочитал факс и упал со стула: разъяренные страховщики требо вали незамедлительного ответа на во прос: куда Гайер подевал 950 миллио нов долларов (!!!), которые взял у них в управление?

Амазонки Почти всю работу в структурах Френ келя выполняли женщины. В основном, из числа бывших любовниц, выписан ных по Интернету. Но были даже и не любовницы. Иногда Марти покупал би лет какой нибудь девице из России, та прилетала, но Марти не нравилась. Френкель поступал благородно: он по селял неудачливую конкурсантку в доме по соседству (том, что за 2,8 миллиона долларов), а в знак особого расположе ния даже назначал на должность. Типа office manager, house manager или про сто general help2. Зарплату не платил, а просто давал денег — столько, сколько было нужно. Очень скоро в гареме финансового гения ХХ века сформировался костяк максимально приближенных к телу: Кэ ти Шухтер, Карен Тимминс, Соня Хау, Мона Ким и Синтия Аллисон. Каждая из пяти амазонок играла важную роль в психоделическом королевстве Френке ля. Кэти Шухтер — самая роскошная и сексуальная девица из Швейцарии пу тешествовала по всему свету на чартер ном реактивном самолете и занималась тем, что подыскивала для Френкеля влиятельных и состоятельных деловых партнеров. Мона Ким занималась пере брасыванием денег с одного счета на другой, а также лично отвечала за по купку золота и бриллиантов. Соня Хау — бывшая жена работодателя Шульте — была деловым партнером Марти, Син тия Аллисон — последняя любовь наше

Мона Ким занималась перебрасы ванием денег с одного счета на дру гой, а также лично отвечала за по купку золота и бриллиантов.

КУБЛА ХАН, ИЛИ ВИДЕНИЕ ВО СНЕ

ВЕЛИКИЕ АФЕРЫ ХХ ВЕКА

Дневник Френкеля го героя, разделившая все 74 дня, что он провел в бегстве, после объявления в международный розыск через Интер пол. Карен Тимминс… Тридцатичеты рехлетней Карен досталась самая мерз кая роль. Френкель познакомился с ней на одной из Интернетовских сексуаль ных телеконференций, однако в реаль ной жизни она не приглянулась, так что сразу очутилась на должности офис ме неджера. Однажды Марти Френкель сделал Карен страшное признание и рассказал о главном вожделении своей жизни: он мечтал о том, чтобы заняться сексом с маленькими детьми. После этого разговора Карен Тимминс возгла вила в организации Френкеля сверхсе кретный «Special Project» — спецпроект. В Калифорнии была найдена организа ция, которая обеспечила искусственное оплодотворение суррогатной матери. Расходы по спецпроекту в размере 40 тысяч долларов покрывались с одного из номерных швейцарских счетов Френкеля. В 1998 году на свет появи лась девочка, которую доставили в по местье Гринвич на восточное побере жье. Карен Тимминс растила в доме Френкеля его будущую маленькую сек суальную партнершу. Вудиалленовский человечек извивался в пароксизме со мнений: с одной стороны, он стонал от удовольствия, что совсем скоро у него будет своя собственная игрушка дюй мовочка, с другой — давился ужасом от самосознания собственной мерзости и возможной расплаты за грехи. Понача лу он заявил Карен, что не желает ви деть ребенка в доме, однако потом об ратился к звездам — своим главным со ветникам в жизни. Сохранились астро логические карты, на которых Марти пытался получить ответ на вопрос, как сложится его совместная жизнь с ма люткой. Карты предсказали полную сек суальную гармонию.

Страшная месть Незадолго до краха империи Френ кель нанес свой самый удачный удар. Неожиданно все взоры Марти обрати лись в сторону… католической церкви! События развивались головокружи тельно, словно по голливудскому сце нарию. Во время одного из своих ши карных европейских вояжей, спонсиру емых Френкелем, Кэти Шухтер подце пила 77 летнего плэйбоя Томаса Кор балли. Казалось, что мистер Корбалли знал весь свет: Генри Киссинджера, Хайди Фляйс, Ли Якокка, Риту Хэйворд. Впрочем, удивляться тут нечему, по скольку Корбалли был тайным осведо мителем нескольких разведок сразу. Кэти «прилетела» с Корбалли в Гринвич для того, чтобы «пообщаться с ее бос сом, мистером Дэвидом Россе» — имен но в этой аватаре шефа безопасности

Вторник, 4 мая. В панике Френкель бежит из США в Италию на частном са молете Среда, 5 мая. Френкель прибывает в Рим с двумя амазонками. В тот же день пожарные Гринвича обнаружива ют среди горящих документов в особ няке Френкеля еженедельник с важ ным напоминанием в списке дел: «От мыть бабки!» Четверг, 13 мая. Перед тем, как по кинуть Рим, Френкель делает заметку: «Мне сказали, что если я полечу на са молете, меня тут же загребут» Среда, 26 мая. Френкель узнает, что правительство США издает указ о замораживании всех его банковских счетов Понедельник, 28 июня. Френкель планирует переезд в Германию Вторник, 29 июня. Френкель летит в Мюнхен. Из своих источников в ФБР и европейских разведывательных цен тров он узнает, что созданы две груп пы, перед которыми поставлена задача его физического устранения Пятница, 2 июля. Франкель при бывает в Гамбург Вторник, 13 июля. После встречи своих юристов с «Калифом» — Марком Калифано, помощником генерального прокурора США, курирующим дело Френкеля, Марти узнает, что ему све тит от 20 до 30 лет в тюрьме Четверг, 15 июля. Последняя за пись в дневнике Френкеля: по послед ней информации его тюремный срок может составить от 40 до 60 лет (20 лет по каждой из трех статей). 4 сентября Френкель был арестован немецкой по лицией

Френкель разворачивал главную аферу своей жизни. Марти сразу почувствовал «развод ной» потенциал престарелого бонвива на, поэтому поставил вопрос ребром: «Я путешествовал по всему миру, — гипно тизировал Френкель. — Я все видел и все испытал. Я долго жил в Палм Бич (ма ленькая проговорка в духе Хлестакова: и кастрюльки с супом из Парижа — С.Г.), но сегодня у меня другая задача. Я хочу со здать инвестиционный фонд с капита лом в 100 миллиардов долларов, а затем использовать деньги для поиска лекар ства от рака и помощи голодающим все го мира». В этом месте старый аферист Кор белли расчувствовался и зарыдал на плече молодого афериста Френкеля. «Я предлагаю вам, мистер Корбелли, работать со мной. Ваша доля — 1 про цент от размера фонда, который мы со здадим».

Томас быстро посчитал в уме и согла сился. Теперь интересы Френкеля лоб бировала самая неотразимая пара в ми ре: Томас Корбелли и Кэти Шухтер. Марти не прогадал. Уже через неде лю, Корбелли организовал встречу Дэви да Россе с влиятельнейшим политиком и юристом Робертом Штраусом, бывшим послом США в СССР, членом кабинета Картера и — самое главное! — бывшим председателем Демократической пар тии. Штраус представил Россе (Френке ля) своим партнерам по самой престиж ной в Америке юридической конторе Akin, Gump, Strauss, Hauer & Feld, которая любезно согласилась вести дела нового инвестиционного фонда Дэвида Россе. Френкель плакал от счастья: в знак благодарности он перевел на счет юри стов 100 тысяч долларов аванса, а Кор белли подарил «Мерседес 600 SL» и ку пил апартаменты на Парк Авеню за 6 миллионов долларов. ИЮНЬ2003 | #11 | БИЗНЕСЖУРНАЛ

ВЕЛИКИЕ АФЕРЫ ХХ ВЕКА

КУБЛА ХАН, ИЛИ ВИДЕНИЕ ВО СНЕ

Следующим к Френкелю Корбелли привел святого отца Питера Джекобса, католического священника из Нью"Йор" ка. Именно Джекобс вывел Френкеля на Ватикан. В католическую столицу мира Марти снарядил поистине звездную де" легацию: помимо Питера Джекобса, Корбелли и Кэти Шухтер, в частном ре" активном самолете летел легендарный менеджер Ли Якокка (корпорация Крайслер) и Вальтер Кронкайт (веду" щий телемагнат). Переговоры шли с монсеньором Эмилио Коладжованни, юридическим советником папы Иоанна Павла Второго. Тема: создание совмест" ного с Ватиканом благотворительного фонда имени Франциска Ассизского (Saint Francis of Assisi Foundation). И хо" тя Якокка и Кронкайт впоследствии вежливо отклонили участие в совете ди" ректоров, их имена — кто бы сомневал" ся! — фигурировали во всех рекламных проспектах фонда до самого конца. Фонд Франциска Ассизского был за" регистрирован на оффшорных Британ" ских Виргинских островах. Юридичес" кую поддержку оказывала контора Ро" берта Штрауса. Председателем фонда избрали Питера Джекобса. Авуары Святого Франциска напол" нились быстро: сначала Френкель слил туда все активы фонда Thunor, затем по" лучил более миллиарда долларов из Ватикана1. По состоянию на март 1999 года активы фонда Франциска Ассиз" ского оценивались аудиторами в раз" мере 1,98 миллиарда долларов. Управ" ление деньгами осуществлял — сюр" приз! — Роберт Гайер и Liberty National Securities.

Обвал Казалось, Марти Френкель выпол" нил программу"максимум своей жизни и одурачил весь мир, включая самую могущественную христианскую конфес" сию. И вот тут, как назло, случился ма" леньких швах. 29 апреля 1999 года Госу" дарственная регуляционная комиссия Миссисипи потребовала от Роберта Гайера незамедлительного возврата 171 миллиона долларов страховых активов, которые якобы находились под управ" лением Liberty National Securities. Френкель обладал отменной интуи" цией, ему вспомнилось школьное дет" ство, и он сразу понял: на этот раз бить будут долго, открыто и больно. Бук" вально за считанные часы были куплены бриллианты на сумму в 12 миллионов долларов (дорожные расходы!), и 4 мая 1999 года частный реактивный самолет перенес Френкеля и двух его амазонок в Италию.

1 До сих пор участие Ватикана в фонде Френкеля не до" казано. Похоже, что в самый последний момент святые отцы почувствовали неладное и вежливо устранились.

БИЗНЕСЖУРНАЛ | #11 | ИЮНЬ2003

Уже на следующий день в пожарном отделении городка Гринвич прозвучал сигнал тревоги: горел двенадцатиком" натный особняк Дэвида Россе. Когда пожарники прибыли на место, то уви" дели, что все камины в доме были до" верху забиты догорающей бумагой — кто"то сжигал документы. По иронии судьбы из пылающей топки выпал еже" недельник: в списке неотложных дел под номером один красовалась запись: «Отмыть бабки!» С чувствами, раздиравшими Френ" келя четыре месяца, что он провел в ев" ропейских бегах, читатель может по" знакомиться по отрывкам из астрологи" ческого дневника, который изъяла по" лиция. 4 сентября 1999 года в Гамбурге Марти повязали в гостиничном номере. Почти автоматически он получил 3 года за использование подложных паспор" тов. Безуспешно пытался бежать. Бился в истерике. Жаловался на антисеми"

Четыре месяца Френкель скрывался от правосудия, которое явилось к нему в номер гамбургской гостиницы. Истерики не помогли отвратить экстрадицию в США.

тизм. Заявил, что ему нельзя в Амери" ку, там, мол, его поджидает Джон Шульте с намерением умертвить за разрушенную жизнь. Ничего не помог" ло. 2 марта 2001 года законопослушные немцы этапировали Френкеля в США по линии Интерпола.

Эпилог Джон Веглиан, один из учителей Френкеля в Уитмерской школе, с уми" лением вспоминал, как Марти участво" вал в школьном спектакле: «Пьеса была очень сложной и кажется, только Мар" ти удалось правильно разобраться в тексте. Свою роль он читал безупречно, и когда одноклассники произносили реплики, он постоянно их прерывал и указывал на ошибки». К сожалению, Френкель пронес свои дурные привычки через всю жизнь. Бо" юсь, что в новых обстоятельствах они сыграют с ним злую шутку. Как сказал с неподдельным сочувствием один из прокуроров: «Мистер Френкель не умеет держать удар и при этом посто" янно лезет всех поучать и всеми управ" лять. Увы, это не те качества, которые нравятся сокамерникам и помогают вы" жить в тюремном заключении».

КРАСИВАЯ ЖИЗНЬ

Владимир Ляпоров

HENNESSY — ТУСОВОЧНЫЙ БРЭНДИНГ В наших колонках мы, как обычно, стараемся не просто рассказывать о том или ином брэнде, не описывая «как все было», а пытаемся взглянуть на динамику развития ведущих брэндов — рекламу, идеологию, историю, менеджмент, чтобы нарисовать четкую картину и ответить на главный вопрос, волнующий любого коммерсанта: в чем же секрет успеха марки? Почему я оказался за рулем этого авто? Что заставило меня купить бутылку этого коньяка? Отчего выбрал для важной встречи именно этот костюм?

ак стать неотъемлемым атрибу том стиля жизни обеспеченного потребителя? Пожалуй, это свер хзадача для сильного брэнда, за являющего о своей имиджевой значи мости. Мощные рекламные бюджеты, спонсорство и привлечение знаменито стей, партнерские программы, личные знакомства с редакторами журналов и вечеринки для журналистов — в ход

БИЗНЕСЖУРНАЛ | #11 | ИЮНЬ2003

идут самые разные приемы. Не только ради устойчивых продаж среди бога тых представителей желанного круга. Видная тусовка задает тон в обществе, и вслед за политиками и олигархами к марке приобщаются коммерсанты; гля дя на актрис, телеведущих и журналис тов, отовариться марочным продуктом спешат их жены; после сверхмодных клубов марка «спускается» в заведения

рангом пониже и на полки супермарке тов. Иными словами, брэнд раскручи вает себя сам, и в задачу брэндострои теля входит поддержание темпа вра щения в свете: выбор мероприятий, организация участия в лучших событи ях, привлечение популярных личнос тей к своим акциям. Построить такое взаимодействие с бомондом нелегко. Казалось бы, до бившись нужного, можно расслабить ся. Ничуть не бывало — меняется обще ство, меняются законы моды, и, чтобы оставаться в тусовке, должен постоян но меняться и сам брэнд. История брэнда Hennessy, наиболее, пожалуй, известного и статусного коньяка в но вой России, блестяще иллюстрирует та кой метод продвижения. Брэнд — не только продукт или иде ология. Не просто история, рассказан ная нам шильдиком или этикеткой. Брэнд — это еще, образно говоря, и упакованное время или представления о героях эпохи и эталонах поведения, вложенные в конкретный товар. Брэн динг создает у людей ощущение, что, потратив деньги, они приблизятся к идеалу своего времени и общества. Что может быть эффективнее проникнове ния в верхние эшелоны через элиту, к которой прикованы внимание ньюс мейкеров и фотокамеры папарацци? Ядро брэнда Hennessy — происхож дение продукта, история и отчасти ле генда об особом производстве в про винции Коньяк. Оболочка — образ жизни, связанный с потреблением ко ньяка и его позиционирование как имиджевой составляющей стильной жизни. Вот, собственно, и стратегия. Как утверждают создатели, своим высочайшим качеством коньяк обязан уникальному производству и системе строгого контроля, через которую он проходит. Еще в 1909 году француз ское правительство издало декрет, в котором официально были определе ны границы провинции Коньяк. Со гласно ему, коньяком может называть ся только напиток, изготовленный из винограда этого региона методом двойной дистилляции. Все конкуриру ющие брэнды — Hennessy, Remy Mar tin, Martell, Courvoisier, Otard, Cavus, Gautier, Meukow, Landy имеют похо жую историю своего продукта. Отли чия между ними появляются на уровне имиджа, рекламы, позиционирования и методов продвижения, то есть той самой оболочки. Легенда общая, но каждый рассказывает о собственном месте в мире. Происхождение Hennessy столь же интернационально, как и его нынешний имидж. Компания была основана в 1765 году ирландцем католиком Ричар дом Хеннесси, завершившим службу в

HENNESSY — ТУСОВОЧНЫЙ БРЭНДИНГ ранге капитана французской армии Лю довика XV, в провинциальном городе Коньяк на юго западе Франции. О во енной карьере отца основателя ныне напоминает рука с секирой на логотипе. Политика завоевания международ ной элитарной тусовки легла в основу продвижения Hennessy с первых лет. Именно эта козырная карта позволила ему успешно тягаться с такими при знанными уже в то время марками, как Martell и Laberge. Благодаря ирланд скому происхождению и связям в Анг лии фирме удалось с самого начала за крепиться на британском рынке, и к 1787 году дом Hennessy оттягивал на се бя 40% французского экспорта конья ка. Даже в период Великой француз ской революции ему удалось сохранить свои позиции на рынке. Позже, в пери од раздиравших европейский конти нент революционных войн, Ричард Хеннесси наладил отличную систему взаимодействия и поставки грузов че рез портовые города вроде Остенде или Брюгге, сохранявшие нейтралитет. И уже после смерти Хеннесси в 1800 го ду его наследники благодаря этой мар кетинговой находке избежали финан совых потерь в период континенталь ной блокады Англии. Развитием брэнда Hennessy занима лась весьма своеобразная сеть. Агенты дома Hennessy были не традиционны ми торговыми представителями, и уж тем более не коммивояжерами. Имид жевыми клиентами Hennessy стали ко ролевские дворы — французский с 1784 го, испанский с 1808 го, россий ский императорский двор с 1819 года. В России, к примеру, представительство компании открылось в 1828 году. Эмис

сарами марки стали видные в свете лю ди, завсегдатаи светских раутов и арис тократических приемов. Как сказали бы сегодня — активные тусовщики. А ино гда и действительно известные личнос ти. Так, в эпоху реставрации монархии после поражения Наполеона в роли агента Hennessy выступил именитый дипломат Шарль Морис Талейран. Бу дучи в 1830 году французским послом в Англии, он лично заказывал коньяк у

КРАСИВАЯ ЖИЗНЬ

нравам аристократии, фактически пе ренимали ее манеры, образ жизни. Эс тетика высшего света стала несколько показной и кичливой, — в моду вошли покупка замков, круизы, закрытые клу бы и роскошные отели. Естественно, Hennessy старался обернуть дело так, чтобы одним из критериев престижнос ти многочисленных развлекательных заведений — кабаре, салонов, клубов, курортов, отелей и океанских лайнеров стало наличие в их барах Hennessy. Эли тарная популярность коньяка открывала признание в высшем свете и для самих владельцев дома: Жан Хеннесси в 1919 году принимал участие в учреждении Лиги Наций, а позже стал министром сельского хозяйства Франции. В послевоенной Европе на аристо кратизме уже нельзя было далеко уе хать, не то, что в двадцатых тридцатых. В эпоху Шарля де Голля, Конрада Аде науэра и Джона Кеннеди этот стиль жизни не был в особом почете, и конь як терял свои преимущества. На фоне господства идей социально ориенти рованного государства, развития демо кратии, процветания контркультуры — битников и рок н ролла, единствен ным очагом «красивой» жизни остава лось кино. Но Голливуд отдавал пред

Ядро брэнда Hennessy — происхождение продукта, история и отчасти легенда об особом производстве в провинции Коньяк. Оболочка — образ жизни, связанный с потреблением коньяка и его позиционирование в качестве имиджевой составляющей стильной жизни. Вот, собственно, и вся стратегия.

Hennessy и сделал его официальным напитком на собственных приемах в Лондоне. Всегда интересно наблюдать, как по пулярные сегодня маркетинговые при емы использовались в прошлом, когда рекламная индустрия еще не была столь всепроникающей. Политика Hennessy отличается отменной реакцией на изме нения в обществе, и это выгодно высве чивает марку среди многих других про изводителей имиджевых продуктов. К примеру, в начале XX века Hennessy воспользовался женской эмансипаци ей — продукцию этого коньячного дома рекламировали знаменитые актрисы, и брэнд стал первым популярным конья ком в женской аудитории. В конце XIX— начале XX веков в европейский лекси кон окончательно вошло словечко «ну вориш», заявленное французами еще в наполеоновский период. Разбогатев шие промышленники, фабриканты, банкиры все больше приобщались к

почтение шампанскому. Финансовое положение фирмы вынудило Килиана Хеннесси согласиться на предложение о слиянии со стороны Фреда Шандона, владельца шампанского дома Moet & Chandon. Впоследствии, в 1987 году, уже объединенная компания приняла стратегическое решение войти в состав Louis Vuitton, специализирующегося на предметах роскоши, после чего хол динг стал называться Louis Vuitton Moet Hennessy (LVMH). Большой холдинг, тем не менее, пре бывал в состоянии, близком к апатии. Все изменилось с приходом нового ин вестора и владельца Бернара Арно, ви зионера модной индустрии, а ныне са мого богатого француза. В начале вось мидесятых интуиция, подкрепленная внимательным наблюдением за рын ком, подсказала французскому промы шленнику и финансисту, что лет через десять западное общество пресытится потреблением, и индустрия роскоши ИЮНЬ2003 | #11 | БИЗНЕСЖУРНАЛ

КРАСИВАЯ ЖИЗНЬ

HENNESSY — ТУСОВОЧНЫЙ БРЭНДИНГ

станет пользоваться практически массо вым спросом. Каждый более или менее состоятельный бюргер, от наемного ме неджера или частного предпринимате ля до домохозяйки, захочет приобщить ся к миру красивой жизни. Так и случи лось. И в девяностых годах холдинг LVMH разросся до размеров «империи роскоши», владеющей и управляющей десятками модных и шикарных брэн дов, в том числе Celine, Christian Dior, Louis Vuitton, Moet & Chandon, Louis Vuitton, Givenchy, Kenzo, Guerlain. Светские рауты снова вошли в моду, а вместе с ними получили рекламную площадку элитные марки. Hennessy стал постоянным участником приемов, на которые приглашались видные по литики, корпоративных презентаций и модных вечеринок. Иными словами, ему удалось усидеть на двух стульях, оставаясь стильным и сохраняя при этом уважение консервативной части общества. Продажи Hennessy отлично

БИЗНЕСЖУРНАЛ | #11 | ИЮНЬ2003

иллюстрируют эту картину. По оценкам, Hennessy контролирует 32% мирового рынка коньяка премиум класса, почти в два раза превосходя ближайших кон курентов Remy Martin c рыночной до лей в 15,2%, Courvoisier с долей в 10,9% и Martell — 11,6%. Безусловно, это заслуга маркетинга и рекламы — в первую очередь, актив ного участия в светской жизни новых элит развивающихся и посткоммуниче стиских стран. Самые большие рынки сбыта Hennessy — Соединенные Штаты, Япония, Юго Восточная Азия и Китай. К примеру, на российском рынке, одном из самых успешных для Hennessу, его доля среди аутентичных коньяков со ставляет почти 43%. Конкурирующий Martell имеет худ шие позиции на новых рынках, но ли дирует на старых — в Англии, Герма нии. В то же время у себя на родине, во Франции, Hennessy, как и вообще гло бальные коньячные брэнды, пользуют

ся меньшей популярностью. Это понят но — только скороспелая элита «ведет ся» на маркетинг и рекламу, истинная аристократия знает цену настоящим на питкам и не очень жалует раскрученные брэнды. Доказывать свой статус яппи или нувориша — пожалуйте за бутылоч кой Hennnessy, смаковать напиток в уз ком кругу друзей — есть множество ве ликолепных, хоть и не столь разрекла мированных локальных марок. Центральное место в успехе Hennessy занимают его элитарность и космополи тичность, подкрепленные историей про изводства самого коньяка. Правда, от элитности останется лишь имидж — цена в 50–100 долларов за бутылку не будет «кусачей» для большинства из «золотого миллиарда» современного человечест ва. Интересно, что прямой взаимосвязи между благосостоянием общества в це лом и динамикой продаж люксовых брэндов нет. Во всяком случае, она опо средована, и это немаловажный факт. «Нет корреляции между экономически ми показателями стран и оборотом на ших предприятий. Финансовое положе ние той части общества, которой мы предлагаем свои товары, не слишком сильно зависит от состояния экономики. Российские покупатели придут покупать наш товар независимо от того, будет в стране очередной кризис или нет. Мы всегда работаем на долгосрочную пер спективу. Москва для нас являлась прежде всего одним из крупнейших го родов, который отсутствовал на корпо ративной карте мира LVMH», — говорит в интервью Financial News Бернардо Санчес Инсера, президент французского LVMH, о политике в отношении развива ющихся рынков и России. Сегодняшняя элита характеризуется большим интересом к новизне, стрем лением к движению вперед, а не сохра нению традиций. Разворот в сторону молодежи, яркие публичные инициати вы, призванные завоевать всеобщее расположение и эмоции потребите лей, — в этом заключалось новаторское кредо Hennessy. В середине девяностых Hennessy стал первым брэндом, развер нувшим кампанию за демократизацию коньяка, сохраняя, однако, его имидж атрибута бомонда. Hennessy, как, впро чем, и остальные коньячные дома, вы ступил за смену общепринятых правил потребления этого напитка, предлагая пить коньяк за едой, охлажденным, а также использовать его в качестве осно вы всевозможных коктейлей. Вслед за Hennessy стареющим имид жем коньяка озаботилась и междуна родная ассоциация Национальное меж профессиональное бюро Коньяка (BNIC — Bureau National Interprofessionel de Cognac). При содействии BNIC в рас чете на молодежное потребление прак

HENNESSY — ТУСОВОЧНЫЙ БРЭНДИНГ тически каждый крупный дом в Коньяке представил более легкие марки: Remy Martin VS Grand Cru, Camus Neon, Courvoisier Natur и Hennessy Pure White. Однако самой большой сенсацией, с точки зрения омоложения напитка, стал выпуск Hennessy престижного Timeless. Кроме того, в 2000–2001 годах BNIC соB действовал рекламным кампаниям, наB целенным на продвижение коньяка среди аудитории, в первую очередь, 25–30 лет. Одного классового статуса, гарантиB ровавшего люксовым брэндам стаB бильные продажи, уже оказывалось мало. Эмоции, сдобренные престижем и ощущением собственного успеха, стаB новились все более востребованными. Hennessy первым уловил момент, что настало время вывести коньяк на новые рынки сбыта, расстаться с имиджем исB ключительно респектабельного бизнесB мена в пользу более ярких образов. Молодой мачо, целующий девушку и загораживающийся от камеры бокалом с Hennessy, — такие некогда невозможB ные для коньячных домов образы появB ляются в рекламе. Конечно, эта волна не была придумкой Hennessy. ПотребB ность серьезных изменений висела в воздухе, ее восприняли и другие дома. Например, Martell с эффектной кампаB нией I.AM.MARTELL, героиней которой стала девушка Мартель, а слоганом фраза: «Мама вряд ли будет довольна, но папа точно одобрит твой выбор». На новых рынках, в том числе и в России, имидж Hennessy остается в большей степени псевдоэлитарным, чем эмоциB ональным, что порой претит настояB щим эстетам и может отталкивать средB ний класс, который ценит себя все

КРАСИВАЯ ЖИЗНЬ

уже не удивишь, и подходы, принятые на Западе в плане взаимоотношения брэнда и публики, однозначно актуальB ны и для российского среднего класса, пусть и не столь многочисленного. Ведь не секрет, что продажи имиджевые брэнды делают именно в среднем класB се — создавая каноны исключительного потребления и сдабривая их яркими эмоциями. Именно эмоциональности не хватает Hennessy в России, и это моB жет сыграть не в пользу брэнда. Маркетинговый набор Hennessy — кино, вечеринки и культурные инициаB тивы. Скажем, джазBмарафон с участиB ем известных музыкантов. Или размеB щение брэнда в фильме Дмитрия МесB хиева «Дневник Камикадзе», в котором герои пьют коньяк Hennessy X.O. «Ночь пожирателей рекламы» — показ наибоB лее интересных роликов плюс вечеринB ка под знаком Hennessy. Акция культоB вая в творческой среде, прошедшая в клубах и кинотеатрах Москвы, СанктB Петербурга, в Ялте, Самаре, Нижнем Новгороде, Ижевске, Томске, Перми и других городах. Hennessy выступает международным сетевым спонсором этого французского проекта, представB ляя себя сообществу креаторов, реклаB мистов и продвинутых студентов гумаB нитарных вузов. Совместные вечеринки с ведущими журналами — даже более действенный способ со страниц печати попасть в доB машние и клубные бары, чем запреB щенная производителям крепкого алB коголя прямая реклама. Одно дело поB лоса рекламы, другое — светская хроB ника, которой зачитываются женщины и пробегают глазами мужчины. В гоB довщину мужского журнала GQ в БашB

той серии, а Hennessy показал барменB шоу и разливал коньяк в специальные колбы. Экзотический массаж, выступB ление артистов современного танца, пантомима и многое другое подаваB лись в качестве дополнения. Лишь на первый взгляд подобные мероприятия варятся в собственном соB ку. На самом деле — они просачиваются в общество в виде репортажей и переB сказов, возбуждая у публики смешанB ные чувства зависти, восхищения и жеB лание быть похожим. Глянцевые журнаB лы и тусовки вовсе не презентуют людям реальные событиям в мире моды или тенденции в стиле жизни. Они открываB ют своего рода «виртуальный» оазис мечты —манеру жить, тот самый глянцеB вый мир, к которому стремится каждый стильный человек, и пропагандируют

Самые большие рынки сбыта Hennessy — Соединенные Штаты,

культуру потребления «премиум» и люксовых товаров. Создавая миф идеB ального мужчины, как GQ, или сверхB модной женщины, подобно Vogue, поB пулярные СМИ формируют образ идеB ального потребителя, обладающего возможностью, потратив деньги на тоB вар, приблизить себя к рекламному этаB лону. Собственно, вписавшись в этот идеальный образ в качестве неотъемлеB мого атрибута, брэнд имеет все шансы на долгосрочный успех. Другое дело, что люди тоже растут в своих вкусах, и важно все время предлагать им чуть обB новленную философию и эмоции поярB че. Поэтому имиджевый рынок остается конкурентным — вчера Hennessy первый сыграл на эмоции, а на следующий день Martell понравился успешным мужчиB нам, представив искреннюю и чувственB ную кампанию, или Courvoisier сумел привлечь симпатии бомонда, умело заB явив о своих истинно аристократичесB ких корнях, салонных традициях.

Япония, Юго*Восточная Азия и Китай. К примеру, на российском рынке, одном из самых успешных для Hennessу, его доля среди аутентичных коньяков составляет почти 43%.

больше. Российская стратегия брэнда Hennessy гораздо в большей степени традиционна — элитарна и статусна, чем на Западе, где компания давно сдеB лала ставку на эмоциональность и взаB имоотношения мужчины и женщины. Возможно, с точки зрения брэндBменеB джеров, элитарный имидж с налетом снобизма привлекает более массовую аудиторию. Так или иначе, акции наB правлены на весьма узкую, но привлеB кательную, с точки зрения маркетолоB гов Hennessy, аудиторию. С расчетом на более широкий резонанс. Думается, уже время меняться — пафосом сегодня

неB2000 прошла акция Lounging For Individuals — ужин на мягких диванах. Подобного рода мероприятия были усB пешны в Амстердаме, Лондоне, НьюB Йорке, Берлине. Гостями московской вечерники стали ведущие московские модники — бизнесмены, люди культуB ры и шоуBбизнеса. Годовщину журнаB ла, создающего или, во всяком случае, пытающегося привить стандарты поB требления состоятельным мужчинам, выбрали для презентации своих новых проектов BMW и Hennessy. BMW предB ставил BMW Individual — тюнинговую версию спортивного купе и седана пяB

ИЮНЬ2003 | #11 | БИЗНЕСЖУРНАЛ

ОТДЫХ

ВИДЕО

Шик

«Шик» еще не сошел с экранов — прямо сейчас его крутят на «Кинотав& ре». Тем не менее, уже на видео, смотрится очень по&летнему, и для субботнего вече& ра — лучше не изоб& рести. Три пацана рас& тут в прекрасном курортном горо& де. Катаются на мотоцикле, хулиганят, приворовывают. Предел их мечтаний — костюм&тройка: он выставлен в бутике на на& бережной, стоит много де& нег и, хочется верить, спосо& бен изменить жизнь к луч& шему. Скажу, что кончается все трагично — КПЗ, кровью и финкой под ребро; трагич& но, но не страшно. Худойна&

заров зрителя не пугает и не морализирует. Его «Шик» — не о злобе, а о красоте. Кра& соте природы, юности, оши& бок, шампанско& го на набереж& ной. Красоте тан& ца, улыбок и плес& кающихся рыб. Из солнца и из моря Ху& дойназаров плетет то же ощущение полета, которое есть в ранних пес& нях Агутина или книгах Бо& риса Виана — чувство безза& ботности. Если не придираться к мелочам — звук писался «в живую», поэтому иногда слова гаснут в бризе, — уп& рекнуть&то и не в чем.

Пятый элемент [The Fifth Element] Франция:США, 1997 Режиссер: Люк Бессон В ролях: Брюс Уиллис, Мила Йовович, Гэри Олдмен, Крис Такер

На видео переиздали «Пятый элемент» — последний удачный фильм Люка Бессона. Это потом он сделает истеричную «Жанну д'Арк», разведется с Милой Йовович и разочаруется в ре& жиссуре. Потом откроет для себя экстенсивный метод разви& тия кинорын& ка — лучше снимать хуже, да больше, и удавит французское кино финансо& вой гароттой. Потом он из Бессона&артиста станет Бес& соном&коммерсантом. Пока же Бессон со вку& сом экранизирует собствен& ного сочинения притчу, на& писанную на судне океано& логов в возрасте 16 лет. Брюс Уиллис в последний раз с паскудной ухмылкой

БИЗНЕСЖУРНАЛ | #11 | ИЮНЬ2003

Стертая память [2009 Lost Memories]

Россия, 2003 Режиссер: Бахтиер Худойназаров В ролях: Артур Поволоцкий, Александр Яценко, Иван Кокурин, Ингеборга Дапкунайте, Андрей Панин, Николай Фоменко

играет крепкого орешка («Кто еще хочет вести пе& реговоры?»), Гэри Олдмен бьется за звание глав& ного кинозло& дея, а Крис Такер становится пер& спективным коме& диантом. Дизайнер Жан Поль Готье рас& крашивает будущее в оранжевые тона, а Эрик Сера пишет эпиче& скую музыку. Сам Бессон уверен, что снимает серь& езную фантастику, и поэто& му недоволен, когда на по& казе монтажной версии продюсеры смеются. Бессон пока не знает, что «Пятый элемент» соберет в прокате 250 миллионов долларов, а в далекой стране России станет культовой штучкой. До смерти Бессона&режис& сера остается пять лет.

Южная Корея, 2002 Режиссер: Ли Си&мунг В ролях: Накамура Тору, Янг Донг&Гун, Шохе Имамура, Сео Йен&Хо

Смешное кино о корей& ско&японской ксенофобии, которую умом разумеешь, но на глаз отличить не мо& жешь, потому что палит& ра у фильма серая, по& стрижены герои оди& наково, и вообще межрасовые разли& чия азиатов весьма тонки. Сюжет — «Человек в высо& ком замке» Фил& липа Дика на корейский лад. Япония выиграла Вторую мировую, сбросила бомбу на Вашингтон, а под занавес подмяла Корею. К 2009&му корейцы растеряли нацио& нальную гордость и поэтому живут припеваючи, в сытости, богатстве и здравии. Положе& ние спасают несколько бала& мутов, которые путем хитрых

манипуляций с Древними Ар& тефактами, Загадочны& ми Иероглифа& ми и прочей антинаучной белибердой пытаются исто& рию переписать. Чтобы не утю& жить попусту ленту, просто замечу, что удобоваримость вос& точного кино (которое мы усердно пропаган& дируем) напрямую за& висит от географии. Исклю& чительные фильмы снимают обычно в Японии, хоро& шие — в Гонконге, тлетвор& ные — в Болливуде (Индия). Если вы представляете поло& жение Южной Кореи, то уро& вень «Стертой памяти» мо& жете оценить на глазок.

Романс Х [Romance X] Франция, 1999 Режиссер: Катрин Брейя В ролях: Каролин Дюссе, Рокко Сиффереди, Томас Стевенин

Вот робкая эротическая трагедия, а на самом де& ле — фестивальная порно& графия вроде «Интима». От нормального порно «Романс Х» отличается тем, что в фильме ни& кого не хочется, хотя есть в нем и снятые штиблеты, и вялые минеты, и вообще черт те какие из& вращения. Геро& иня — нимфоманка, которой по неясным обсто& ятельствам брезгует бой& френд. Так что пока он зава& ливается на подушку, она — ноги в руки и бегом в мест& ный бар за анонимным сек& сом. Или к директору школы, старому козлику, десять ты& сяч баб поимевшему. Или — ну да! — мастурбировать. Или еще куда. Видеть это невозможно, и вот почему. Режиссер Ка&

трин Брейя сознательно выплывает за буйки ки& ноцензуры, но умело себя оправдывает. Едва зритель заводится, как Брейя остужает его монологами, причитаниями, мерзопакостями (в «Романсе Х» это ро& ды и вообще доку& ментальная гинеко& логия). Едва он поза& рится на скудную грудь, как у нее «начинается...». Cловом, «Романс Х» не стал виагрой, Брейя цистерна& ми вливает в зрителя бром. И это не случайность, это стиль! Следующий ее фильм, «Интимные сце& ны», тоже о сексе — на съе& мочной площадке. Он тоже полу&порно. И тоже невы& носим.