Бизнес-журнал №14 (27) за 2003 год by Business Magazine

РЕДАКЦИЯ

Бесцельный бизнес О

тчего и для чего люди становятся предпринимателями? Отчего — тема для отдельного материала: на мой взгляд, здесь есть в чем разби раться. Тем более что я до сих пор не видел ни одного серьезного исследо вания на эту тему в новейшей истории России. А вот «для чего» — вопрос во все не праздный. То есть понятно, что для большего благосостояния, боль шей независимости, большей саморе ализации и тому подобного. Так вам с ходу ответит процентов 80, а то и 90 наших предпринимателей, и это более или менее прозрачно. Но благосостояние и независимость каждый понимает очень по разному. Для жителя Брянска, просидевшего пе ред этим год без работы, и для москви ча, который, занимаясь собственным делом, никак не может сравняться до ходами с бывшими сокурсниками, вы бравшими карьеру в крупных компа ниях, благосостояние представляется с совершенно разным количеством ну лей. А кто то, решив расстаться с зави симостью от плохих начальников, тут же с головой погружается в сомнитель ные отношения с чиновниками, осно ванными на взятках. Или мучается с ка призными клиентами, которые никак не хотят платить вовремя, и при этом искренне считает себя независимым. Может быть, тут какие то иные цели и критерии, которые не афишируются? У меня есть знакомый, который, напри мер, непременно хочет накопить мил лион долларов. Что с ними будет де лать, он еще не знает, но это — цель. Может, кто то мечтает о том, чтобы его фамилией называлась сеть закусочных в городе или в стране. Тоже вполне се бе цель. И так далее. Мне проблема представляется в том, что подавляющее большинство нынешних бизнесменов таких целей перед собой не ставит. Ни тактических (обогнать конкретного конкурента), ни стратегических (стать первым в об ласти). Все больше ориентируются на сегодняшний, в лучшем случае — завт рашний день. А когда нет внятных це лей — трудно постоянно быть мотиви рованным на решение все более ам

бициозных задач. Живешь себе с квартирой машиной дачей, и все то у тебя хорошо. Нет, такие случаи, конечно, не рос сийское изобретение. В странах с куда более развитой экономикой таких то же полно. В тех же Штатах вы на лю бом перекрестке насчитаете с десяток таких бизнесов: магазинчики, парик махерские, кафе. Но там все эти до ставшиеся в наследство, с грехом по полам организованные и управляе мые, не предпринимающие никаких попыток куда то развиваться компа нии существуют в очень конкурентной системе координат, где за каждый ку сочек рынка идет нешуточная борьба. Да и управляются они зачастую не предпринимателями в том смысле, как мы его понимаем. У нас же с этой точ ки зрения расстилается непаханое по ле, которое захватить не так уж труд но. У нас основная масса предприни мателей все таки социально активна и вполне изобретательна во многих ню ансах бизнеса, которые почему то оказались не стертыми десятилетиями советской власти. Поэтому инфан тильность и самодостаточность мно гих региональных бизнесменов не мо жет восприниматься, по крайней мере мною, как нечто естественное. И не стоит слушать консультантов, которые когда то в учебниках, напи санных совсем для другой страны, вы читали о том, что вам нужен бизнес план. Выбросьте из головы. В тех усло виях, в которых приходится расти оте чественному малому бизнесу, эти пла ны имеют столь же актуальное значе ние, что и карта московского метропо литена за Полярным кругом. Но вот цель иметь при себе стоит. А уж каки ми способами ее достичь, никто лучше вас не знает. Возможно, через какое то время цель может измениться, воз можно, вы даже проиграете по пути к этой цели, но бесцельное ведение сво его дела, только ради машин квартир дач, почти наверняка оставит вас на обочине бизнеса. Потому что при про чих равных вы наверняка проиграете конкуренту, у которого такая цель бу дет. Мечтайте о высоком.

Дмитрий Мендрелюк, шеф редактор

В НОМЕРЕ

СОБЫТИЯ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6 ЦИФРЫ НОМЕРА . . . . . . . . . . . . . . . . .14 ТЕТCАCТЕТ Возрождение традиций . . . . . . . . . .16 Сергей Баричев С ЧЕГО НАЧАТЬ Вода под ногами . . . . . . . . . . . . . . . . .19 Олег Кресп Кремень, или 12 лет спустя . . . . . . .22 Леонид Левкович(Маслюк

НАЛОГИ Виновен? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .36 Сергей Разгулин МАРКЕТИНГ Возбуждение ума . . . . . . . . . . . . . . . .38 Владимир Ляпоров ОБЗОР РЫНКА Увидимся на ипподроме . . . . . . . . .42 Владимир Ляпоров

ИНФОБИЗНЕС ЧТО СЛУЧИЛОСЬ Новости . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .48 Возвращайся, сделав круг . . . . . . . .50

Бёрд Киви SOS: помощь не требуется . . . . . . . .51

Сергей Баричев ЧТО ВЫБРАТЬ

ТЕМА Свой брэнд стр. 26

Печать времени . . . . . . . . . . . . . . . . .53

Михаил Попов

Часто раскрученная торговая марка является не главной составляющей цены. Как сделать популярным собственный брэнд?

КУДА ПОЙТИ По местам . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .58

Денис Викторов

ТЕМА НОМЕРА

Оригинал . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .65

Символ веры . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .26

Игорь Сирин

Владимир Ляпоров

МЕНЕДЖМЕНТ

Cвоя территория . . . . . . . . . . . . . . . . .30

Азбука управления . . . . . . . . . . . . . .68

Владимир Ляпоров

Игорь Альтшулер, Андрей Городнов

Честное дело . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .34

ВЕЛИКИЕ АФЕРЫ ХХ ВЕКА

Владимир Ляпоров,

Turris Babel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .73

Александр Петровский

Сергей Голубицкий

ШКОЛА БИЗНЕСА БизнесCмораль русских былин . . .45

Леонид Малков АВТО Автомозаика . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .60 Иномарки в России. Смена лидера . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .62

Игорь Сирин

БИЗНЕСЖУРНАЛ | #14 | АВГУСТ2003

СОБЫТИЯ

Золотой телец Эра хранения денег в наличных дол ларах, похоже, подходит к концу, а на чало «сберегательных евро» многие уже пропустили — европейская валюта успела серьезно подорожать. Сторон ники хранения денег в кубышке и под матрасом продолжают искать способы оберегания своих накоплений от ин фляции. Можно приобретать золотые слитки, однако использованию золота в качест ве средства накопления мешает налог на добавленную стоимость. Покуп ка слитков и коллекционных монет облагается НДС — приобретая слиток и затем продавая его, по купатель теряет 20%… Без НДС продаются только инвести ционные монеты, самой популярной из которых стала копия золотого червонца «Сеятель» 20 х годов XX века. «Сеятель» популярен у ювелиров — они предпочитают его зо лоту в слитках, экономя на уплате НДС, который за

Лотки, лоточки Согласно данным, опубликованным в ежегодном отчете Международной федерации фонографической промыш ленности (IFPI), в 2002 году в мире бы ло продано более 1,1 млрд. нелицензи онных компакт дисков. Из за пиратства объемы мировых продаж официаль ных изданий уменьшились за год на 7%, составив около 32 млрд. долларов. Легальный музыкальный рынок Рос сии и стран бывшего СНГ в настоящее время оценивается в 257 млн. долла ров, в то время как нелегальный — в

БИЗНЕСЖУРНАЛ | #14 | АВГУСТ2003

тем все равно включается в стоимость ювелирных изделий. Существенного удорожания такой монеты даже спустя много лет ожидать не стоит — всего на печатано более 6 млн. червонцев. По дорожают лишь те монеты, которые бы ли отчеканены тиражом не более 500 штук — т.е. коллекционные (с НДС). При этом возникает вопрос, подорожают ли последние настолько, чтобы перекрыть уплаченный государству НДС… За первые 6 месяцев этого года не которые банки

продали монет больше, чем в прошлом году. 70% проданного объема — кол лекционные монеты. В указанный пери од средняя цена на золото составляла 11,25 долларов за грамм (около 350 долларов за тройскую унцию). Количество кредитно финансовых организаций, являющихся оператора ми на рынке ценных металлов, еще не так давно не превышало 30. Но за два последних года это число увеличилось более чем в 3 раза и давно превысило сотню. Популярность набирают так на зываемые «золотые» счета — услуга, ко торую пока предоставляют единицы кредитно финансовых организаций. На деньги вкладчика (от 50 тыс. долларов) банк приобретает золо то, которое не покидает преде лов банковского хранилища и не облагается НДС. Пока вопрос, вклады вать ли деньги в монеты и слитки или нет, остается вопросом не столько эко номической целесооб разности, сколько лич ных предпочтений.

310 млн. долларов (и это с учетом раз ницы цен на лицензионную и нелицен зионную продукцию). Столь внуши тельные масштабы российского пират ства объясняются тем, что почти на всех заводах по производству оптических носителей одновременно выпускается и тиражируется как лицензионная, так и пиратская продукция. Это проблема не только России. Так, в 2002 году в Мек сике, на Филиппинах и в Люксембурге было закрыто в общей сложности более 70 фабрик по производству пиратских компакт дисков. В IFPI полагают, что

эффективная борьба с пиратами невоз можна без установления жесткого кон троля за производством дисков. В июле Правительство РФ внесло изменения в Правила продажи отдель ных видов товаров. Теперь Правила за прещают торговлю аудио и видеопро дукцией на лотках и в палатках — т.е. вне стационарных мест продажи. Дан ная мера направлена на сокращение каналов сбыта пиратской продукции. Помимо того, что торговля защищен ной авторским правом продукцией должна осуществляться в торговых центрах и магазинах, продавец теперь также будет обязан предоставлять по купателю или проверяющим органам исчерпывающую информацию о себе (в т.ч. номер лицензии на деятельность по воспроизведению аудиовизуальных произведений и фонограмм), право обладателе, технических характерис тиках аудио или видеоносителя и формате записи и информацию о про изводителе носителя. Представитель IFPI в России настаи вает, что деятельность по распростра нению продукции, защищенной автор ским правом, должна лицензироваться. В случае уличения торговца в продаже контрафактной продукции лицензия должна аннулироваться, и впоследст вии нарушитель может быть привлечен за незаконную предпринимательскую деятельность. На данном этапе разви тия российской законодательной базы предложенный вариант является самым легким способом привлечения пиратов к ответственности.

СОБЫТИЯ

У нас преступности нет! По результатам недавнего опроса, проведенного консультативной компа нией PriceWaterhousecoopers Consulting, около двух третей руководителей круп ных мировых компаний и корпораций в 2002 году столкнулись с хищением соб ственности и махинациями с бухгалтер ской отчетностью. По мнению предпринимателей Вос точной и Центральной Европы, самым распространенным преступлением в их странах является коррупция и взяточни чество. В то же время лишь 15% опро шенных считают возможным давать взятку для преодоления администра тивных барьеров. Более половины опрошенных руко водителей американских компаний считают чрезвычайно распространен ными в своей стране преступления, свя занные с финансовой отчетностью. Вместе с тем лишь 2% считают возмож ным применение махинаций при веде нии их собственных бизнесов. Объяс нение этого феномена очевидно — про блема раздута благодаря скандалам вокруг WorldCom, Enron и прочих нечи

стых на руку гигантов, завышавших фи нансовые показатели. В PWC полагают, что результаты оп росов стоит сложить и поделить попо лам. Итоги опроса помогли точно опре делить лишь то, что деловой мир Евро пы надеется на улучшение ситуации с экономической преступностью, в США готовятся к худшему, а в России на столько привыкли к хищениям, что и экономическим преступлением их по большому счету не считают…

Фермерам простили В июле президент Владимир Путин подписал указ о списании штрафов и пени, наложенных на производителей сельскохозяйственной продукции, на общую сумму почти в 2 млрд. долларов. По словам министра сельского хозяйст ва Алексея Гордеева, за эти годы 18 ты сяч хозяйств были поставлены на грань разорения именно из за «накопленных

несправедливым образом» штрафов. Всего будет списано 57 млрд. рублей. Еще порядка 63 млрд. рублей штрафов будет реструктуризировано — должни кам предоставят возможность выплаты долгов с отсрочкой 4–6 лет. По мнению Гордеева, которое он вы сказал на рабочей встрече с президен том, списание штрафов поможет под держать сельскохозяйственные органи зации не только экономически, но и мо рально. Помимо этого, такая «штраф ная амнистия» сделает село более при

РЕДАКЦИЯ Дмитрий Мендрелюк шеф редактор Денис Викторов главный редактор Кирилл Алехин, Маргарита Арсеньева, Наталья Басина, Тимофей Бахвалов, Владимир Белко, Анна Бухаловская, Михаил Генин, Оксана Головкина, Сергей Голубицкий, Юрий Голубицкий, Ольга Колева, Владимир Ляпоров, Леонид Малков, Алла Пантелеева, Михаил Попов, Юрий Сакун, Николай Салов, Олег Сердечников, Алексей Сидоров, Игорь Сирин, Александр Яковлев Дизайн и верстка Руслан Бурханов, Николай Талдыкин Обложка Виктор Жижин Екатерина Солнцева издатель

влекательным объектом для инвести ций. Гордеев отдельно подчеркнул, что селу сейчас необходим закон, «решаю щий проблему ценовых пропорций», который поможет устранить и еще одну причину кризиса сельского хозяйства — диспаритет цен на промышленные и продовольственные товары. Сами аграрии считают, что списание штрафов практически не повлияет на ситуацию в отрасли. Нужны более ак тивные действия Минсельхоза для из менения ситуации, поскольку нерента бельность сельского хозяйства приве дет к тому, что убытки производителей все равно будут продолжать расти. Без поддержки государства у отечественно го сельского хозяйства перспективы развития весьма туманные.

Здоровье дороже По данным Министерства здравоо хранения США, ежегодно от врачебных ошибок в Америке умирает от 45 до 100 тысяч человек. Большая часть смер тей — результат т.н. врачебных ошибок, широкая распространенность которых привела к тому, что в сенате в настоя щее время ведется работа над законо проектом, направленным на ограниче ние денежных компенсаций, взыскива емых в судебном порядке, максималь ным размером 250 тысяч долларов. «Медицинские» дела давно стали золо той жилой для адвокатских и юридиче ских контор — по приблизительным оценкам, общая сумма исков к врачам и больницам составляет около 1 млрд. долларов в год.

АДРЕС РЕДАКЦИИ 115419 Москва, 2 й Рощинский пр д, 8 ТЕЛЕФОН РЕДАКЦИИ (095) 232 22 61 ФАКС (095) 956 19 38 E6MAIL info@business magazine.ru www.business magazine.ru Размещение рекламы: 232 22 63 adv@business magazine.ru Отдел распространения: 232 21 65 Подписку на «Бизнес журнал» можно оформить во всех почтовых отделениях по объединенному каталогу «Пресса России», подписной индекс 39908; по каталогу агентства «Роспечать», подписной индекс 82414 За содержание рекламных объявлений редакция ответственности не несет. При перепечатке материалов ссылка на «Бизнес журнал» обязательна. © C&C Computer Publishing Limited УЧРЕДИТЕЛЬ Дмитрий Мендрелюк ЖУРНАЛ ИЗДАЕТ: C&C Computer Publishing Limited Журнал зарегистрирован Министерством печати и информации РФ. Свидетельство о регистрации ПИ № 7711656 от 21.01.2002. Тираж 48 000 экз. Отпечатано в типографии SCANWEB, Финляндия. Цена договорная. Материалы на подложке желтого цвета печатаются на коммерческой основе.

АВГУСТ2003 | #14 | БИЗНЕСЖУРНАЛ

СОБЫТИЯ

Супермаркет в своем отечестве В ближайшие 7 лет Сбербанк России намерен инвестировать более 100 млн. долларов в строительство отечествен& ной сети торговых комплексов и супер& маркетов. Не так давно первый плод инвестиций Сбербанка — гипермаркет «Мосмарт» открылся в Москве на Яро& славском шоссе. Автору проекта — ком& пании «Гиперцентр» магазин обошелся в 30 млн. долларов. Для финансирова& ния проекта Сбербанк открыл «Гипер& центру» кредитную линию в 13 млн. долларов сроком на пять лет. По заявлению президента и предсе& дателя правления Сбербанка Андрея Казьмина, розничный рынок еще далек

от насыщения даже в Москве, не говоря уж о других регионах. Всего в России и странах бывшего СНГ компания «Гипер& центр» намерена построить 100 гипер& маркетов. В Москве еще два «Мосмар& та» строятся на Дмитровском шоссе и на 71&м километре МКАД. Строительство магазинов будет закончено к концу это& го года. В 2004 году еще два гипермар& кета этой сети будет открыто в Санкт& Петербурге. По расчетам Сбербанка, проект оку& пится через 4–5 лет. Сбербанк и «Ги& перцентр» также намерены выпустить пластиковую карту, владелец которой сможет использовать ее в качестве средства платежа и дисконтной карты, действующей в «Мосмартах». Ожидается, что конкуренция на рын& ке розничной торговли будет все возра& стать. В июле президент Американской торговой палаты в России Эндрю Со& мерс объявил о том, что на отечествен& ный розничный рынок наконец&то на& мерена выйти американская корпора& ция Wal&Mart Stores — крупнейший в мире ритейлер, которому принадлежит 4600 магазинов по всему миру.

БИЗНЕСЖУРНАЛ | #14 | АВГУСТ2003

Расти большим Впервые с начала этого года в сере& дине июля был зарегистрирован ре& кордный скачок курса доллара. 14 июля торги на межбанковском рынке начи& нались сразу с 30,45 руб. за доллар. В ходе торгов котировки несколько раз достигали отметки 30,50. После вмеша& тельства Центробанка котировки упали и к полудню установились на уровне 30,4850–30.4900 руб. с расчетами today и 30,4800–30,4925 с расчетами tomorrow. За одну сессию доллар вырос сразу на 11 копеек — до 30,49 рублей за доллар. Одной из основных причин скачка курса является повышенный спрос бан& ков на доллары, вызванный его укреп& лением по отношению к евро на рынке Forex — курс евро к доллару на евро& пейских торгах опустился почти до двухмесячного минимума в 1,1250 $/ евро, что на 5% ниже майского истори& ческого максимума в 1,1935 $/евро. На рост курса национальной валюты на Forex, в частности, повлияло выступле& ние Алана Гринспена перед бюджет& ным комитетом палаты представителей конгресса, в котором руководитель Федеральной резервной системы США обнародовал благоприятные экономи& ческие прогнозы, вслед за чем после& довал рост курса доллара и котировок акций ряда крупных американских компаний. На укрепление валюты США повлиял и временный долларовый дефицит в России — по подведенным в июле Цен& тробанком подсчетам, в мае 2003 года уполно& моченные банки ввезли в РФ

106 млн. долларов США — ре& кордно низ& кий объем за последние 8 лет. Вывезено же из страны было, напротив, ре& кордное количество долларов — 377 млн. (в марте, к примеру, было вывезено 260 млн. долларов).

Основной фактор, сдерживающий рост доллара на отечественном валют& ном рынке — сохранение цен на нефть на прежнем уровне, благодаря чему приток экспортных средств не иссякнет в обозримом будущем. На лондонской международной нефтяной бирже в се& редине июля котировки сентябрьских фьючерсных контрактов были зафикси& рованы на уровне 28,64 доллара за баррель нефти марки «брент». С 1 авгу& ста 2003 года экспортная пошлина на сырую нефть и нефтепродукты снижена до $25,1 и $22,6 за тонну соответственно (действующие ставки — $26,8 и $24,1 за тонну). Действие пошлин продлится до 1 октября 2003 года. Международный валютный фонд в лице главного экономиста Кеннета Ро& гоффа, посетившего в июле семинар, проведенный Центробанком, рекомен& довал отпустить рубль и дать курсу ко& лебаться в зависимости от цен на това& ры экспорта. Первый зампред Центро& банка Олег Вьюгин согласился с тем, что курс завышен и экспортеры получа& ют значительную курсовую премию, но отпускать рубль без реформирования экономики и бюджетной политики нельзя. В настоящее время Центробанк очень редко прибегает к валютным ин& тервенциям, лишь выставляя котировки и «рамки» торгов, с которыми не стоит спорить — именно против такого регу& лирования и высказывается МВФ. Ре& кордный скачок курса стал результатом благоприятного стечения ряда обстоя& тельств, но речи о на& чале значительного укрепления доллара по от&

ношению к рублю и евро пока не идет. Своим учас& тием в «ре& кордных» торгах Центро& банк РФ ясно указал на верх& ний и нижний пределы, за кото& рый доллару в ближайшее время выйти вряд ли удастся — 30,30 и 30,50 руб. за доллар.

СОБЫТИЯ

Проще надо быть!

А смысл?!

История без пробелов

Конституционный суд РФ расширил список документов, которые могут ис пользоваться экспортерами для обос нования обращения о возврате НДС. Решение суда стало результатом кол лективного иска нескольких россий ских компаний экспортеров, в котором оспаривалась конституционность неко торых положений Налогового и Тамо женного кодексов и закона об НДС. В настоящее время Министерство по налогам и сборам (МНС) в соответствии со ст. 165 Налогового кодекса подтверж дающего вывоз товара за рубеж, рас сматривала копию коносамента о полу чении груза перевозчиком. В то же вре мя Кодекс морского мореплавания и международные договоры России пре дусматривают, что в качестве такого до кумента может выступать погрузочный билет или штурманская расписка. Рас смотрев обстоятельства дела, суд ре шил, что правоприменительная практи ка МНС противоречит Конституции РФ. Практика МНС по требованию взаи мозаменяемых документов направлена, прежде всего, на задержку возврата НДС в местных инспекциях. Те инспекции, ко торые возвращают НДС без проволочек, МНС проверяет, поскольку возникают подозрения, что деньги возвращаются нечистыми на руку инспекторами. Тре буя дополнительные документы, МНС оттягивает сроки возврата НДС экспор терам, — на начало 2003 года задолжен ность государства перед ними составля ла порядка 60 млрд. рублей. Так что луч шим способом ускорения возврата НДС, несмотря на все проволочки и затраты, по прежнему остается суд.

Номинальное укрепление рубля от носительно доллара и евро в июне при вело к резкому снижению доходности валютных сбережений населения. За первые 6 месяцев 2003 г. наличные сбе режения в долларах обесценились на 11,6%, в евро — на 3,0%. За июнь курс доллара по отношению к рублю упал на 1,17%, а курс евро на 4,81%. Рублевая доходность вкладов в июне в долларах составила от –1,48% до –1,71% (в зави симости от сроков привлечения), в евро от –5,18% до –5,6%. В июне убытки по вкладам в евро были самыми значи тельными за период с начала 2002 г. — покупательная способность сбереже ний в долларах снизилась на 1,95%, в евро — на 5,57%. И это при том, что по требительская инфляция сохранилась на уровне 0,8%.

Несмотря на то, что федеральный закон «О бюро кредитных историй» Госдума рассмотрит в третьем чтении лишь грядущей зимой, Правительство Москвы уже приступило к работе над созданием московского Бюро и единой базы кредитных историй, работу кото рого столичные власти намерены на чать сразу же после принятия закона. Единая кредитная база будет созда ваться на основе базы данных Центра информационно аналитических техно логий (ГУП ЦИАТ), который с начала 90 х собирает для мэрии информацию о всех бизнесах Москвы. Основными клиентами и поставщиками информа ции для московского кредитного бюро станут городские банки. Пока у Прави тельства Москвы нет единой стратегии «убеждения» кредитно финансовых организаций в необходимости переда вать информацию о своих клиентах. Однако структура кредитной базы дан ных уже известна. Каждое дело будет иметь открытую и конфиденциальную части. Открытая информация будет включать личный номер кредитной ис тории, имя и фамилию, ИНН, название фирмы, информацию о госрегистра ции. Конфиденциальная составляющая будет содержать паспортные данные, размеры и общие сроки погашения кредитов, данные о процентах и сроках промежуточных платежей для частных должников и прочую информацию. По задумке Правительства Москвы, в базу Бюро кредитных историй будет включена информация обо всех физи ческих лицах — москвичах, которые участвуют в ипотечных программах, бе

В указанный период положительную доходность в 0,36% имели только рублевые вклады, открытые в январе 2003 г. на срок от 1 года. Вклады в валю те, открытые на 181 день и больше, имели отрицательную рублевую доходность: долларовые — от –7,15% до –7,76%, в евро — от –2,29% до –2,62%. Убытки по евро вкладам в июне оказались рекорд ными с начала 2002 года. Причина убытков по вкладам в том, что рубль дорожает, а реальная инфля ция находится на уровне немного выше официальной. В таких условиях нести деньги в банк бессмысленно. Вместе с тем, пересматривать депозитные став ки банки не собираются. Участники банковского рынка полагают, что не смотря на временный кризис, в пер спективе доллар все таки отыграет свое падение и все вернется на круги своя. Как бы там ни было, а те, кто хранит деньги под матрасом, потеряли боль ше, чем вкладчики — инфляция и курс для них не компенсировались процен тами по депозитам.

О земле…

БИЗНЕСЖУРНАЛ | #14 | АВГУСТ2003

В июле, на заседании правительства, премьер министр Михаил Касьянов выразил свое недовольство темпами осуществления земельной реформы. Причиной недовольства премьера ста ли многочисленные жалобы предпри нимателей на местные власти, которые требуют выкупить землю под принадле жащими им предприятиями по цене по рой в несколько раз выше рыночной. В соответствии с действующим зако нодательством, владельцы предприя тий должны переоформить право по стоянного землепользования на право аренды (либо на право собственности) до 1 января 2004 года. Однако у Прави тельства появились сомнения в том, что данная задача будет реализована в по ставленные сроки. В частности, такой точки зрения придерживается первый замминистра экономического развития Андрей Шаронов. Итогами обсуждения земельной проблемы стало то, что собственникам предприятий предоставлена отсрочка

СОБЫТИЯ

Спортивный интерес

рут банковские кредиты на покупку бы товой техники или автомобилей, и предпринимателях, взявших кредиты в банках либо получивших льготные кре диты у городского правительства. Мэ рия до конца лета намерена сформиро вать при городском управлении по эко номической безопасности списки ак кредитованных юридических лиц. Ком пания, или ЧП, которые примут условия и согласятся передавать информацию о своих клиентах в УЭП, получат доступ к информационным ресурсам и юриди ческую поддержку московского прави тельства. В мэрии уверяют, что базу бу дут беречь как зеницу ока и компакт диски с нею на лотках не появятся ни при каких обстоятельствах.

Этим летом Госкомспортом была раз работана концепция развития отечест венной спортивной промышленности на 2003–2005 гг. Концепция предусматри вает возможность предоставления про изводителям спортинвентаря льгот по налогу на имущество и налогу на землю, а также предоставления преференций в выделении земельных участков под строительство предприятий по произ водству спорттоваров. Прозвучало также предложение, согласно которому бюд жетные организации и инвесторы, поль зующиеся государственными деньгами, должны будут закупать спортивные то вары отечественного производства. Программа Госкомспорта также пре дусматривает строительство и развитие 1000 оздоровительных центров по всей России. Для этого Госкомитет настаива ет на увеличении объемов финансиро вания физкультуры и спорта и проведе нии приватизации спортивных соору жений без права перепрофилирования. Сейчас из 15 бывших предприятий Госкомспорта СССР в России работает лишь 4, при этом объемы их производ ства сократились на 90%. В Госком спорте полагают, что «восстановить конкурентоспособность отечественной спортивной промышленности» и «пере вести отрасль в стадию устойчивого развития» возможно только при актив ной экономической позиции государст ва и при введении ряда протекционист ских мер, направленных на охрану оте чественного рынка от зарубежной спор тивной продукции. В Минэкономразвития и Минфина протекционистская программа, разра

ботанная под руководством зампреда Госкомспорта Дмитрия Зеленина, оце нивается сдержанно. Проект должен быть рассмотрен и одобрен Торгово промышленной палатой и Советом по физкультуре и спорту при президенте.

Новый Ротшильд Самая могущественная в мире се мья — империя Ротшильдов объявила о консолидации своих банковских струк тур. Ротшильды объединяются в единый холдинг Concordia B. V., возглавлять ко торый будет барон Давид де Рот шильд — ныне глава французской ветви семьи. Concordia получит в управление контрольный пакет акций холдинговой компании Continuation Holdings of Switzerland, принадлежащей швейцар ским Ротшильдам, а также акции аме риканских, английских, канадских и

французских семейных банков. Банков ская структура Ротшильдов входит в т. н. «золотую пятерку» финансово кредит ных организаций, которые участвуют в непосредственном формировании и ус тановке розничных цен на золото. Те перь все банковские операции будут проводиться под единым началом.

на переоформление права постоянного землепользования. Уже в августе будет разработан законопроект с соответству ющими поправками. Стоит отметить, что пока не определен срок, на который будет продлена возможность пере оформления земли. Второй важной поправкой станет из менение сроков самой аренды земель ных участков под промышленными предприятиями. На заседании глава Ми нэкономразвития Герман Греф заявил, что сейчас одна из главных проблем, стоящих перед предприятиями, заклю чается в том, что местные власти предпо читают заключать договоры аренды на короткие сроки — от 1 года до 3 лет. Так же владельцы предприятий становятся жертвами пересмотра условий аренды. Греф предлагает законодательно закре пить право заключения арендного дого вора сроком до 49 лет. Что же касается стоимости земли, то все большую под держку находит предложение Минэко номразвития, в котором цена соотносит ся со ставкой земельного налога.

АВГУСТ2003 | #14 | БИЗНЕСЖУРНАЛ

СОБЫТИЯ

Тот самый средний Экономически активный житель Рос сии — основа, костяк потребительского сообщества нашей страны, на которого ориентируются производители, внед ряя некие средние стандарты потребле ния своей продукции… Кто он? Кто этот пресловутый средний класс? По данным группы компаний PPE, занимающейся торговлей по почте и имеющей в своей клиентской базе око ло 450 тысяч анкет из всех регионов страны, 51% экономически активных российских потребителей состоят в браке (59% семей имеют квартиру и 54% — одного ребенка), 27% закончи ли вуз, 83% имеют телевизор, 64% — проводной телефон, 11% — мобильный телефон, 33% — автомобиль и только 2% россиян могут позволить себе про водить отпуск за границей. 93% средних россиян не устраивает их зарплата. Четверть доходов уходит на оплату муниципальных услуг, жилья и общественного транспорта. Пример но столько же тратится на еду и напитки (самые популярные среди которых — пиво, вино и водка). На развлечения тратится лишь 2% доходов. 16% уходит на приобретение одежды. У 96% сред него класса нет постоянного доступа в Интернет. 9% готовы обратиться за кредитом в коммерческий банк, но при возникно вении необходимости в займе 72% об ращаются к друзьям и родственникам.

Мороженое к пиву Рынок мороженого переживает кри зис. С начала года объемы производст ва по сравнению с тем же периодом прошлого года выросли всего лишь на 3,5%. За 5 месяцев этого года объем производства составил около 144,7 тыс. тонн мороженого. В 2002 году всего

БИЗНЕСЖУРНАЛ | #14 | АВГУСТ2003

60% россиян не имеют сберегательного счета, лишь 8% имеют достаточно средств, позволяющих осуществлять накопление. 59% не имеют и не желают заводить кредитную карту. В Европе же, по данным исследова ния английской компании Datamonitor, самыми выгодными клиентами являют ся холостые мужчины и незамужние женщины в возрасте от 35 до 49 лет. Эта категория потребителей тратит на те же еду, напитки и потребительскую про дукцию в среднем в два раза больше, чем их ровесники, имеющие семьи.

Участники этой социальной группы, как правило, разведены и не имеют обяза тельств перед взрослыми детьми, зара батывают больше, чем люди помоложе, и стараются сделать свою жизнь дома максимально удобной. В России грозящая Европе смена ориентации потребительских компаний произойдет не ранее, чем через десяти летие. Впрочем, и в Европе лицо сред него потребителя не сменится в одноча сье — пока семейные ценности по прежнему в фаворе у большей части компаний.

было произведено около 376 тыс. тонн мороженого. В 90 х годах годовое производство находилось на уровне 450–470 тыс. тонн и отрасль вполне могла бы увеличить объемы в 1,5 раза. Однако увеличивать объемы нет смыс ла — спрос на летнюю продукцию оста ется на низком уровне. На одного рос сиянина приходится примерно по 2–2,5 кг мороженого в год. В США этот же показатель составляет 10–15 кг, в Европе — около 8 кг. В своих неудачах Союз мороженщи ков России (СМР) склонен винить низ кую покупательную способность насе ления, производителей дешевого низ кокачественного мороженого и… пиво и прохладительные напитки. 10–15 лет назад летом потребителю не было из чего выбирать — охлаждаться можно было только мороженым. Сейчас же ас сортимент «жаропонижающих» това ров вырос многократно. Единственным выходом из кризиса сейчас является снижение цен, но рен табельность производства мороженого и так составляет от 10% до 15%. А это предельные показатели, ниже которых опускаться некуда — в противном слу чае у производств просто не останется денег на развитие.

Гонения… В Северной Осетии при обсуждении законопроекта «Об административной ответственности за отдельные виды правонарушений» парламент отказался от запрета на самогоноварение. Основ ными доводами в поддержку декрими нализации популярного в республике деяния стало то, что самогон из кукуру зы «арака» является национальным на питком, а его реализацией никто не за нимается — гонят горячительный напи ток почти в каждой семье самостоя тельно. В России объемы самогонова рения оцениваются приблизительно в 40–50 млн. дал в год (около 40% от объемов легально производимой вод ки). На производство такого количества самогона уходит примерно 800 тыс. тонн сахара. В то же время в Пензен ской области в настоящее время дейст вует запрет на изготовление, хранение, сбыт и приобретение крепких спиртных напитков домашней выработки. Ответ ственность за это противоправное дея ние устанавливается в размере от 10 до 25 МРОТ. Такой же закон действует в Мордовии, где самогонщикам за сбыт своей продукции и производство само гонных аппаратов придется выложить от 500 до 2,500 рублей штрафа.

АВГУСТ2003 | #14 | БИЗНЕСЖУРНАЛ

ЦИФРЫ НОМЕРА

блок сигарет и не более можно будет привезти из%за границы через месяц. Остальное придется либо ликвидировать, либо отдать государству. Это связано с приказом, который обнародовал Государствен% ный таможенный комитет (ГТК), о сокращении количества сига% рет, разрешенных к ввозу в Россию физическим лицам. С конца июля лимит составит 200 сигарет (1 блок). Первое ограничение на ввоз табака физическими лицами бы% ло введено в начале этого года. Таможенники получили право пропускать через границу только два блока сигарет (не больше 400 штук). Похожие нормы ввоза действуют во многих странах. Например, на территорию ЕС можно ввозить не больше 200 си% гарет. Для российского рынка табака проблема ввоза лишних си% гарет более чем актуальна — уже несколько лет в стране произ% водится сигарет больше, чем способно выкурить население. В 2002 году, например, перепроизводство составило более 80 млрд. штук. На практике большинство путешествующих за гра% ницу россиян могут новых ограничений и не заметить, так как таможенники будут сами выбирать, кого досматривать при въезде в страну. Строгий досмотр каждого пассажира поезда или самолета таможня устраивает лишь в опреде% ленных случаях, с провозом табака никак не связанных.

25%

составляет уро% вень долларизации банковского сектора россий% ской экономики, что по миро% вым стандартам считается очень высоким показателем. По прогнозам экономическо% го советника МВФ Кеннета Рогоффа, России не удастся быстро преодолеть ориенти% рованность экономики на доллар. И это несмотря на об% щую тенденцию бегства насе% ления от доллара. В мае чис% тый спрос населения на ино% странную валюту впервые с сентября 2001 года ушел «в минус» на 135 млн. долларов. Спрос на доллары (2,7 млрд.

БИЗНЕСЖУРНАЛ | #14 | АВГУСТ2003

долларов) был в мае на 576 млн. долларов меньше, чем предложение. С другой стороны, население купило на 759 млн. долларов европей% ской валюты, а продало — всего на 318 млн. В июне но% минальное укрепление рубля относительно доллара и евро привело к снижению доходно% сти валютных сбережений на% селения. В итоге за июнь, в результате падения курса дол% лара по отношению к рублю на 1,17% и курса евро по от% ношению к рублю — на 4,81% при сохранении потребитель% ской инфляции на уровне 0,8%, покупательная способ%

3000

рублей в месяц могут заработать московские подростки в возрасте от 14 до 18 лет за время летних каникул. Самые популярные профессии в этом сезоне — курьер, распространитель рекламы, грузчик, озеленитель, а самые высокооплачиваемые — фрезеровщик и электромон% тер. Однако многие работода% тели не спешат принимать молодых людей на сезонную работу. Причина тому — закон о молодежи, запрещающий подростку в возрасте до 16 лет трудиться на предприя% тии больше пяти часов. Ра% бочий день подростков до 18 лет не может длиться более семи часов.

700

пунктов быстрого питания, располо% женных на территории Моск% вы, прекратили свое сущест% вование в результате прове% рок из%за несоответствия са% нитарно%эпидемиологическим нормам. А общая сумма штра% фов достигла 1,5 млн. рублей. Решение по каждой торговой точке принимала комиссия, в которой участвовали предста% вители Департамента потре% бительского рынка и услуг. Всего было проверено около 1800 предприятий быстрого питания. По словам главного санитарного врача Москвы Николая Филатова, к остав% шимся объектам также есть некоторые претензии, но для их закрытия нет оснований.

ность наличных сбережений в долларах снизилась на 1,95%, в евро — на 5,57%. В целом, за первое полугодие налич% ные сбережения в долларах обесценились на 11,6%, в ев% ро — на 3,0%. Динамика ва% лютных курсов отрицательно сказалась и на доходности ва% лютных вкладов населения. Реальная рублевая доход% ность вкладов в евро в июне составила от 5,18% до 5,36% (в зависимости от сроков при% влечения), в долларах от 1,48% до 1,71%. В июне убытки по вкладам в евро бы% ли самыми значительными за период с начала 2002 г.

1,4–3,2

евро со% ставляет размер пошлин на авто% мобили иностранного производства старше 7 лет. Размер ставок определяется в зави% симости от объема двигателя. Пошлины были первоначально введены с 4 октября 2002 г. на срок до 9 месяцев, одна% ко сейчас они дейст% вуют уже как по% стоян% ные.

ЦИФРЫ НОМЕРА

степеней защиты имеет миграционная карта, кото рую обязан иметь каждый тру довой мигрант с 1 июля. Штрих код повторяет всю ин формацию, занесенную в бланк, и оттого подлинность последнего легко проверить с помощью компьютера. Назна чение карт — заставить трудо вых мигрантов не только за рабатывать деньги, но и пла тить налоги в российскую каз ну. Первые законопослушные московские работодатели, оформляющие использование иностранной (по большей час ти из стран СНГ) рабочей силы официально — ЗИЛ, Мосгорт ранс, Моспромстрой, Промэ лектромонтаж, Мосметрост рой, филиал Главболгарстроя.

Продолжающие работать пере движные кафе и киоски пита ния будут нахо диться под по стоянным кон тролем в лет

е этажи жилых домов Москвы будут использо ваться для развития объек тов социально общественной сферы. Таким способом в столице планируется воспол нить нехватку дешевых мага зинов для малообеспечен ных горожан. Предполагает ся, что на первых этажах бу дут размещены объекты со циального и общественного обслуживания, малого пред принимательства, гаражи и стоянки закрытого типа, а также квартиры для инвали дов и престарелых. Вместе с тем на первых этажах жилых домов запрещено разме

Почти три тысячи карт зака зал Мосгортранс. Разрешения на трудовую деятельность бу дут выдаваться только работо дателям по предварительной заявке и по представлении всех документов на работни ков. За каждого сотрудника работодатель платит 4 тысячи рублей (3 тысячи за право пригласить иностранца и 1 ты сячу по его приезде). Деньги идут в бюджет региона, а не федерального центра. Получа ет пластиковые карты также работодатель, и лишь в неко торых случаях, например если иностранный гражданин оформляет индивидуальное предпринимательство, он сможет получить документ в ФМС лично.

ние месяцы, когда угроза пи щевого отравления резко возрастает. Наибольшие на рекания медиков по прежне му вызывает шаурма. До 70 процентов салатных на полнителей к ней не отвечают эпидемиологическим нормам. Н. Н. Филатов призвал моск вичей отказаться от употреб ления шаурмы, так как каче ство приготовления этого продукта остается крайне низким. Заместитель глав ного санитарного врача столицы Виктор Глинен ко сообщил, что ни одна закрытая по санитар ным причинам палатка, торгующая шаурмой, не получила вновь разре шения на работу.

щать, в частности, специали зированные магазины по продаже химических това ров, которые могут привести к загрязнению территории и воздуха жилой застройки, а также на бани и сауны, кази но, дискотеки, танцевальные кружки и студии, театры, об щественные уборные и похо ронные бюро. Нововведения регламентируются вступив шим в силу с 1 июля допол нением к московским город ским строительным нормам «О размещении на первых этажах жилых домов объек тов социального и общест венного назначения».

будут применяться принятые в июне Госдумой поправки в закон о регистрации юриди ческих лиц, — с нового года МНС будет обязано предо ставлять учредительные доку менты компаний и свидетель ства о регистрации индивиду альных предпринимателей по запросам третьих лиц. В учре дительных документах компа ний и индивидуальных пред принимателей содержатся па спортные данные и персо нальная информация об учре дителях. Запрос сможет при нести в налоговую как юриди ческое, так и частное лицо. Подающий запрос должен

января Министерство по налогам и сборам (МНС) откроет доступ к базам дан ных, в которых хранится ин формация об учредителях и структуре собственности рос сийских предприятий. Минис терство обнародовало пись мо, в котором объяснило, как

сформулировать веское осно вание для предоставления подобных документов (каки ми именно будут эти требова ния, пока не определено) и, кроме того, удовлетворяться будут запросы только тех лиц, которые сами полностью пре доставят сведения о себе и придут в налоговую лично. Изменения не затронут тех, чьи персональные данные также вносятся в Единый гос реестр налогоплательщи ков — например, главных бухгалтеров компаний. По за кону о регистрации юридиче ских лиц МНС не имеет на это права и не получит его после вступления в силу новых по правок. Сейчас доступны лишь данные компаний, кото рые содержатся в реестре, — в частности, юридический ад рес, название, расчетный счет. Подобная информация находится в свободном досту пе (в налоговой инспекции и на сайтах МНС). К юридичес ким лицам со следующего го да присоединятся и индивиду альные предприниматели — записи об их регистрации МНС будет вносить на протя жении всего 2004 г.

При подготовке материалов использовалась информация: Мосинформ, Интерфакс, Нижегородское телеграфное агентство, «За рулем», РСН, News.ru, «Росбизнесконсалтинг», «Аль0 янс0медиа», «Известия», «Вёрсты», «Аккумулятор новостей», ИТАР0ТАСС.

АВГУСТ2003 | #14 | БИЗНЕСЖУРНАЛ

ТЕТ−А−ТЕТ

Возрождение традиций Сергей Баричев

Что такое ипотека? Есть ли она в России? Многие о ней слышали, но мало кто пока решается взять кредит под залог приобретаемой недвижимости. Коммерческая ипотека и вовсе не развита, хотя сегодня дешевле приобрести офисное здание в кредит, чем платить за него арендную плату. Что нужно для того, чтобы ипотека заработала? Об этом — в интервью с Николаем ШИТОВЫМ, президентом банка DeltaCredit.

— Что такое ипотека? — Ипотека — это вид кредитования. В мире существует два вида ипотеки — ипотека жилья и коммерческая ипоте ка, когда кредит выдается на развитие бизнеса. В первом случае залогом вы ступает квартира или жилой дом, во втором — коммерческая недвижимость. Оба вида ипотеки одинаково активно развиваются во многих странах. В каче стве залога ипотеки может выступать и любая другая недвижимость, напри мер, существует земельная ипотека. — То есть ипотека — это способ быстрого приобретения в собствен ность недвижимости? — Не только. Это еще и выгодный способ инвестирования. Сейчас многие понимают, что недвижимость — самое надежное вложение собственных

БИЗНЕСЖУРНАЛ | #14 | АВГУСТ2003

средств, не зависящее от состояния конкретного банка. Кроме того, пер вичный рынок ипотеки при определен ных условиях порождает вторичный рынок (секьюритизацию), когда в об ращении появляются надежные ценные бумаги, под которые банки привлекают средства на развитие ипотеки. Это име ет место в развитых странах; ипотечные займы существовали и в дореволюци онной России. — В каком состоянии находится российский рынок ипотеки? — Российский рынок только начал восстанавливать традиции, которые су ществовали у нас более сотни лет на зад. Например, у меня в кабинете хра нится закладной лист Общества взаим ного поземельного кредита — ипотеч ный лист 1877 года со сроком обраще

ния более 50 лет. Облигации, выпус кавшиеся российскими ипотечными банками, были одним из самых надеж ных видов ценных бумаг. Поэтому я и мои коллеги с удовлетворением узнали о принятии во втором чтении закона «Об ипотечных ценных бумагах». На са мом деле мы только возрождаем тра диции ипотеки, а не привносим что то принципиально новое. Но пока россий ский рынок находится только в самом начале пути. — Есть ли оценки российского рынка ипотеки? — Потенциал по ипотеке только мос ковского региона по некоторым оцен кам составляет около 5 миллиардов долларов. С Питером — до 7 миллиар дов. В масштабах всей России рынок ипотечных кредитов может достичь

ВОЗРОЖДЕНИЕ ТРАДИЦИЙ

30 миллиардов. Но спрос этот пока от ложенный. — Ждет ли нас в 2005 году бум ипотеки, как этого ожидают некото рые аналитики? — Сейчас мы видим, что заложена основа для развития ипотеки в России, есть первые результаты. Но чтобы дей ствительно произошел бум, необходи мы усилия в трех направлениях. Первое — повышение через СМИ ос ведомленности населения об этом виде кредитования. Если в Москве и крупных городах население усвоило в целом, что такое ипотека, то в регионах ситуа ция иная. Кроме того, люди должны по нимать, что ипотека — это не просто бы строе повышение качества жизни (сего дня квартира — завтра деньги), но и способ надежного инвестирования сво их средств. Ведь цены на недвижимость очень стабильны и за рубежом многие состояния были сделаны именно на сделках с недвижимостью. Сейчас в собственности граждан на ходится около 70% недвижимости, это колоссальный потенциал, который мо жет быть вовлечен в оборот. Пока же это богатство используется неэффек тивно. Второе — налоги. Например, гражда нин, приобретающий жилье по ипоте

| ТЕТ−А−ТЕТ

Третье — принятие закона об ипотеч ных ценных бумагах. Серьезная про блема финансового рынка России — от сутствие «длинных денег», долгосроч ных кредитных ресурсов. На развитие ипотеки наш банк привлекает сейчас зарубежные ресурсы, в общей сложно сти более 80 млн. долларов. Процент ные ставки, под которые мы их получа ем, учитывают кредитный рейтинг Рос сии, который довольно невысок. Поэто му закон об ипотечных ценных бума гах — ключевой, так как позволит при влекать с внутреннего рынка капитала средства на развитие ипотеки. В треть ем чтении такой закон, по всей видимо сти, будет принят осенью этого года, и тогда банки получат на нужды ипотеки ресурсы с рынка капитала. — Отличаются ли спецификой жилищная ипотека и коммерческая ипотека? — Сейчас больше развита жилищная ипотека, так как ее преимущества до статочно очевидны и обозначен ее со циальный приоритет. Выделились бан ки, которые специализируются на жи лищной ипотеке. Но есть и те, кто зани мается коммерческой ипотекой. С точки зрения потенциала оба сегмента имеют равное значение. Мы готовим пилот ный проект по коммерческой ипотеке, к сентябрю отберем несколько сделок. Это будет, скорее всего, кредитование приобретения офисных зданий с объе мом кредитования до миллиона долла ров. Физическим лицам сегодня мы вы даем до $500 тысяч. Исторически кредитование бизне са — более рискованное предприятие, поэтому ставки по коммерческой ипо теке выше. Но с принятием закона об ипотечных ценных бумагах обе сферы начнут развиваться одинаково активно. — А как обстоит дело со строи тельными рисками? — Мы стараемся избегать их. Для по купателей жилья на первичном рынке мы даем ипотечный кредит только ког да строительство практически заверше но. То же касается и загородного жилья. Но если страховые компании стали бы брать на себя строительные риски, мы бы кредитовали и на более ранних эта пах строительства.

Российский рынок только начал восстанавливать традиции ипотеки, которые существовали у нас более сотни лет назад.

ке, ставится в неравные условия с тем, кто приобретает его за наличные. Сей час все предложения обобщены и представлены в органы государствен ной власти, в том числе Госсовету и Президенту Российской Федерации. Думаю, потребуется еще год на доведе ние законодательства.

— Владелец малого бизнеса мо жет получить кредит под залог своей квартиры? — Формально это возможно, но мы этим не занимаемся. — Есть ли разница между частной и коммерческой недвижимостью, принимаемой в залог ипотеки? — В случае судебного решения во проса, с жильем возникает больше

АВГУСТ2003 | #14 | БИЗНЕСЖУРНАЛ

ТЕТ−А−ТЕТ

| ВОЗРОЖДЕНИЕ ТРАДИЦИЙ

проблем, ибо там необходимо соблю дение конституционных прав граждан. Поэтому под залог коммерческой ипо теки принимается коммерческая не движимость, а под жилищную ипоте ку — жилье. — Насколько коммерческая ипо тека дешевле, чем другие виды за имствования для нужд бизнеса? — Я отметил, что коммерческая ипо тека — более рискованный вид, но и в этом случае в валюте ставка будет око ло 15% (для жилищной ипотеки — ни же). Это дешевле, чем необеспеченные кредиты. — Должен ли бизнесмен для по лучения ипотеки представлять доку

оказывается недвижимость, в дру гом — нет. — Как обстоит ситуация с ипотекой на вторичном рынке недвижимости? Ведь известны постоянные случаи коллизий в вопросах собственности. — Все наши заемщики страхуют так называемую «чистоту титула». Кроме того, у нас достаточно опытные юрис ты, которые могут даже отговорить клиента приобретать данную недвижи мость. Сейчас на законодательном уровне закрепляется понятие «добросо вестного приобретателя», когда граж данин или организация не может поте рять свою собственность из за того, что до них она была приобретена на неза конных основаниях. — Как банк страхует сделки по ипотеке? — От клиента мы требуем три вида страхования: упомянутое страхование «титула», страхование жизни и страхо вание недвижимости. Как правило, страховая компания предлагает нашим клиентам все три вида в одном пакете. Страхование происходит одновременно.

Сейчас в собственности граждан находится около 70% недвижимости, это колоссальный потенциал, который может быть вовлечен в оборот. Пока же это богатство используется неэффективно.

менты о состоянии и развитии свое го бизнеса? — Обязательно. Кредит должен быть потрачен только на приобретение не движимости. При выдаче кредита бан ком оцениваются два аспекта. Во пер вых, рыночная стоимость и ликвид ность недвижимости. Во вторых, при быльность бизнеса, его способность погасить кредит. — Сейчас бизнес предпочитает брать недвижимость в аренду или приобретать? Ведь от этого зависит перспектива коммерческой ипотеки. — Еще год назад доминировала аренда. Сейчас ситуация существенно меняется: многие компании стараются приобрести недвижимость, поскольку иногда три четыре года аренды по за тратам равносильны приобретению этой же самой недвижимости. В случае приобретения по кредиту уплата про центов соотносится с затратами на аренду: но в первом случае через четы ре года у компании в собственности

БИЗНЕСЖУРНАЛ | #14 | АВГУСТ2003

— Каково соотношение кредита и залога? — У нас примерно 80 на 20. То есть доля личных средств клиента должна составлять 20%. В развитых странах до ля банка может доходить до 100% и да же больше. Но разница между 80% и долей банка должна быть застрахована клиентом. Как только появится этот вид страхования, мы сможем увеличить сумму кредита. — На что делается запас в 20%? — Во первых, клиент показывает свою способность к накоплению средств — банку важна кредитная история. Во вто рых, он участвует своими собственными В России около 40 городов*миллионеров, и, скорее всего, ипотека будет развиваться в первую очередь именно в них.

Потенциал по ипотеке только московского региона по некоторым оценкам составляет около 5 миллиардов долларов. С Питером — до 7 миллиардов.

деньгами, что повышает его ответствен ность. А мы страхуем себя от колебаний цен на недвижимость. — Где у ипотеки больше потенци ал — в крупных городах или в реги онах? — В России ситуация достаточно своеобразная (чем то, впрочем, напо минающая ситуацию в США). Здесь около 40 городов миллионеров, и, на мой взгляд, ипотека будет развиваться в первую очередь в них. Идет активное строительство, сложился рынок недви жимости. Мы идем в первую очередь в эти го рода: Москву, Петербург, Нижний Нов город, Самару и др. В том числе и через партнерские банки. Уникальность Рос сии и в огромной территории, на кото рой действует единое законодательство и единая валюта. То есть деньги из тех регионов, где ипотека по объективным причинам неразвита, могут легко пере текать туда, где ипотека востребована. В Европе такая возможность появилась только с появлением евро.

С ЧЕГО НАЧАТЬ

Вода под ногами Олег Кресп

Вы купили участок земли. С чего начать его обустройство? Специалисты говорят — конечно, с воды. Ведь для того чтобы пробурить скважину, нужна буровая установка — а это целый грузовой автомобиль. Поэтому даже если бурение скважины решено отложить на потом, стоит предусмотреть въезд и место для машины — иначе однажды вам придется наблюдать, как огромный грязный КрАЗ въезжает во двор, разламывая кусты крыжовника и растаптывая цветочный газон, по дороге оторвав пару штакетин от забора…

уровой бизнес возник сразу с нача лом перестройки, как только в об щественное сознание проникла осязаемая идея частной собственности. Люди устали от общественного достоя ния, каждому захотелось своего, собст венного, пусть хоть «дырку» в земле. Чаще всего к услугам буровиков при бегают «частники», садоводы и огород ники. Хотя бывают и разные промыш ленные заказы. В прежние времена сква жины были только промышленные, а подача воды осуществлялась через сис темы водоснабжения. Большинство за казов сегодня — это заказы под строи тельство коттеджей, дач и прочего. При мечательно, что среди заказчиков пре обладают чиновники — те самые, кото рые получают 6000 рублей в месяц. Именно они сегодня, во времена укреп ления вертикали власти, строят в стране больше всего «частного» жилья. По закону все скважины должны быть зарегистрированы. Скважины пер вого водоносного горизонта, так назы ваемые «песчаные», должны регистри роваться в Санэпидемслужбе, где дела ется анализ на пригодность воды. На владение «глубокой» известняковой скважиной надо получить лицензию в Департаменте природопользования и охраны окружающей среды. Причем ес ли поблизости от владения есть альтер нативный источник водоснабжения, на пример, центральный водопровод, то лицензию не выдадут. С 13 января 2003 года бурение сква жин как род деятельности не нуждается в лицензировании. Достаточно иметь разрешение на проведение бурильных работ. Так что пока этим делом может заняться каждый, кто купит соответству ющее оборудование. Большинство ком паний работает на старом оборудова нии, еще советских времен. На вторич ном рынке станок для бурения на извест няк стоит 18–20 тысяч долларов в зави симости от комплектации, шнековый станок для «мелкого» бурения стоит и того меньше — 5000 долларов. Старого и бесхозного оборудования очень мно го, так что проблем с запчастями пока

нет. А вот новую технику купить практи чески невозможно. Очень дорогое это удовольствие. Теоретически буровые станки и прочее оборудование можно купить в кредит, но, по словам буриль щиков, возникают проблемы с залогом. Дело в том, что банки в качестве залога предлагают оставлять недвижимость. В прессе поднималась тема покупки обо рудования на условиях лизинга, однако банкам такой вариант не интересен. Са мо буровое оборудование они отказы ваются рассматривать в качестве залога. Компания «Строймонолиткомплект». Небольшое светлое помещение на чет вертом этаже, обставлено скромно: два компьютерных стола, пара кожаных кре сел, такой же кожаный диван, столик темного стекла и несколько разноцвет ных карт на стенах. Рассказывает технический директор Антон МАЙЗЛИК: — В Подмосковье для индивидуаль ного строительства применяются два ти па скважин. Первые, так называемые, мелкие скважины — «на песок». Их глу бина обычно не превышает 20 метров. Они получают воду из первого водонос ного горизонта. Стоимость этих скважин небольшая, но обычно с ними много проблем. В конце концов, в них может просто кончиться вода. Скважины эти недолговечны. Они легко загрязняются, допустим, удобрениями, смытыми с по лей или еще какой ерундой… Если, конечно, как один наш заказчик использовать воду из скважины только для полива, даже не интересуясь, что со держится в воде, а пить исключительно специализированную из пластиковых бутылок, то это одно. Но если потреблять для питья воду песчаного водоносного горизонта, то стоит помнить, что самая дешевая хорошая система очистки воды (действительно хорошая, все что дешев ле — обычно профанация) стоит 2,5 ты сячи долларов. В противном случае вода может оказаться непригодной для питья. Например, в деревнях не принято засы пать выгребные ямы, предварительно откачав их содержимое. Местные жите ли просто роют новую яму и переносят

АВГУСТ2003 | #14 | БИЗНЕСЖУРНАЛ

С ЧЕГО НАЧАТЬ

| ВОДА ПОД НОГАМИ

В соответствии с российским законодательством все скважины должны быть зарегистрированы.

туалет. Но в воде колодцев подобных са доводов можно обнаружить, прошу прощения, частицы фекалий. Чтобы бурение обходилось дешевле, можно бурить скважины общего поль зования. Вот только их эксплуатация су щественно дороже: это и разветвленная система водоснабжения, за которой на до следить; и строительство водонапор ной башни. Да и качество воды снижает ся — чем больше труб, тем хуже вода. Что более всего мешает людям пользо ваться общими скважинами, так это не умение организоваться — договориться, собрать деньги. Оказывается, это почти невозможно. Мы же занимаемся другим типом скважин. Это более глубокие скважины, скважины «на известняк». Если в сква жинах «на песок» воды может быть мало или почти вовсе не быть, то вода «на из вестняк» в Подмосковье есть везде. Глу бина этих скважин в Подмосковье от 40 до 200 метров. Такая разница — потому что известняк залегает по разному. И эти скважины, конечно, дороже. Очень глу бокие скважины бурятся на севере Под московья — в районе Ярославского, Дмитровского, Ленинградского шоссе — 100, 110, 150 метров, а на юге известняк подходит почти к поверхности. Что, собственно, представляют собой скважины «на известняк»…. Бурится сква жина, в которую ставится обсадная труба соответствующего диаметра. В известко вые породы обсадная труба не внедряет ся: там просто голый ствол, что называет ся, «дырка». И вот из этой «дырки» вода поднимается по стволу скважины до оп ределенной отметки, это так называемый

БИЗНЕСЖУРНАЛ | #14 | АВГУСТ2003

статический уровень воды. Такая сква жина стоит 1200–1400 рублей за погон ный метр. В эту сумму входят следующие услуги: собственно бурение, установка обсадной трубы, установка насосного оборудования и прокачка скважины до чистой воды. Последнее актуально, пото му что, когда бурение только закончено, в скважине шлак и вода мутная.

Бывает, что внутрь обсадной трубы внедряют трубу меньшего диаметра, обычно пластиковую, а в остальном все то же самое. Такая скважина служит дольше, потому что труба не ржавеет, а благодаря отсутствию контакта с метал лом вода чище. (Надо заметить, что в Московской области и так практически вся вода известнякового горизонта на сыщена железом.) Стоимость такой скважины от 1500 до 2100 рублей за по гонный метр. Преимущества скважины «на извест няк» следующие: во первых, этот вод ный горизонт практически неисчерпаем. Во вторых, в воде из «глубоких» сква жин никогда не будет органических за грязнений — того, что смывается с полей, огородов и т.п. Основной недостаток в том, что слой этот насыщен железом. По стояла водичка денек в банке на окне — образуется желтый осадок, железо окис ляется. Как следствие, будет желтеть сантехника. И так во всем Подмоско вье — здесь практически нет идеальной воды, хотя иногда, почти случайно, по падается водица, в которой содержание железа в пределах нормы. Были за всю нашу практику две три таких скважины. — Вы сами осуществляете развед ку воды? — В принципе мы пользуемся опы том буровиков. На карте Подмосковья практически нет места, где бы не бури

Где−почем? Для того чтобы узнать примерные цены и ассортимент услуг, мы позвонили в не сколько компаний. «БИИКС»: 1000 рублей за погонный метр скважины диаметром 133 мм. Сква жина делается шнековой установкой. Подъезжаете с договором, платите аванс — 10 000 рублей, и в течение пяти дней заказ исполняется. Не забудьте за хватить паспорт. «Геотех К»: песок 1100 рублей/п. м в течение недели, известняк — 1300 р. в те чение двух трех недель. В компании «Краунд» от заказа отка зались: с теми, что есть, с трудом справ ляются. В компани «Северо Запад» предлагают осуществить общую разведку воды — 7 тысяч рублей. Два варианта бурения. Под насос «Малыш» — 1100 рублей погон ный метр. Набирается 300–400 литров воды в час в резервуар. Хватает на летние нужды. Срок жизни такой скважины — 7–8 лет. Артезианская скважина — до 80 метров, 3700 долларов с подачей в дом. Устанавливают хорошее оборудова ние (немецкое) — 3400–3500 долларов. «Центргеонеруд» — 1200 рублей за по гонный метр скважины. Предупреждают, что составляют договор.

Большинство компаний работает на старом оборудовании, еще советских времен. А вот новую технику купить практически невозможно.

ВОДА ПОД НОГАМИ

| С ЧЕГО НАЧАТЬ

Чаще всего оборудование у буриль щиков совсем, а порой просто совер шенно, не новое. Да покупают станки, но делают обычно это постепенно. Новый станок стоит 50–70 тысяч долларов. Хоть он и окупается за сезон, это все равно дорого. А так — латают, чинят, мастерят. Бурят, пока совсем не развалится. Такие станки устанавливаются чаще всего на какие нибудь КрАЗы, МАЗы или «Ура лы», то есть трехосные грузовики.

Люди устали от общественного, каждому захотелось своего, собственного, пусть хоть «дырку» в земле.

ли. По крайней мере, в пределах 50 ме тров от Москвы. То есть в любой дерев не, или почти в любой, я могу с боль шой точностью сказать, на какой глуби не залегает вода. Однако при составле нии договора указывается приблизи

— Насколько загружены работой те, кто бурит землю? — Летом — с мая по ноябрь — сущест вуют очереди, бывает, что заказами бу рильщики завалены на три недели впе ред. Зимой работы практически нет. Лю ди почему то озадачиваются проблема ми водоснабжения, только когда солн це припекает вовсю. А ведь зимой все делается если не проще, то совершенно так же: станку все равно, когда бурить. В связи с этим следует сказать пару слов о сезонном росте цен. До августа 1998 го да буровые работы стоили 100 долларов погонный метр. После кризиса цены упали и с тех пор медленно растут. На пример, в прошлом сезоне погонный метр скважины стоил 750–800 рублей, сейчас таких цен нет. В сентябре — октя бре цена замирает, а в апреле услуги дорожают. Стоит отметить, что буровой бизнес в России благополучно законсервировал

Стоит отметить, что буровой бизнес в России благополучно законсервировался в том состоянии, в каком существовал во времена «дикого поля» российской буржуазности. Когда все государственные компании в одночасье стали неприбыльными и распродали за бесценок почти все оборудование. тельная глубина, потому что на расстоя нии двадцать метров глубина может от личаться уже на десять метров — изве стняк лежит неровно. — А оборудование? — Компаниям, специализирующимся на монтаже — организация водопровода, устройство канализации и прочее — нет необходимости владеть собственными буровыми станками. Оборудование можно арендовать у буровиков (часто бывает такое разделение). Точнее, это называется «брать на субподряд». Кста ти, на этом рынке очень много граждан Украины, они на летний сезон пригоняют оборудование. Так что часто субподряд выгоднее, чем иметь собственное обору дование. Фирмам, которые занимаются водоснабжением, выгодно содержать как минимум два станка. Но для них нуж на основательная ремонтная база, надо покупать трубы и т.д. Это все сложно.

ся в том состоянии, в каком существовал во времена «дикого поля» российской буржуазности. Когда все государствен ные компании в одночасье стали непри быльными, растеряли большую часть квалифицированных специалистов и распродали за бесценок почти все спе циализированное и весьма недешевое оборудование. Российские вузы, обыч но Политехи, кстати, продолжают гото вить дипломированные кадры по спе циальности «бурение». При этом повсе местно нарушаются нормативные акты, полностью отсутствует контроль со сто роны специальных органов. С одной стороны, грунтовые воды объявляются государством стратегическим запасом, с другой — доступ к этому запасу бесконт ролен. По всей видимости, в отношении к родной земле и содержимому ее недр и проявляется с обезоруживающей от четливостью пресловутый националь ный характер.

АВГУСТ2003 | #14 | БИЗНЕСЖУРНАЛ

С ЧЕГО НАЧАТЬ

Кремень или 12 лет спустя Леонид Левкович,Маслюк В 1991 году несколько молодых физиков из МГУ решили оставить науку и заняться бизнесом, причем избрали очень необычный для того времени путь — разбогатеть на достижениях российских передовых технологий. На русском хайтеке. Недавно мы побеседовали с одним из этих физиков — Юрием ЖУКОМ, выпускником физфака МГУ, кандидатом физ.,мат. наук, а ныне содиректором базирующейся в Оксфорде британской холдинговой компании Flintstone, и одновременно директором одной из компаний этого холдинга — Hardide.

еседа наша состоялась в бизнес центре лондонского отеля «Хилтон Метрополь», где проходили «Биз нес дни российских технологий». Не сколько десятков исследовательских и конструкторских групп из нашей страны привезли в Лондон свои проекты, к ко торым, после предварительного озна комления, проявил интерес британский инновационный бизнес. Были среди проектов и такие, которые уже находят ся в стадии реализации российскими и британскими компаниями. Мероприятие проводилось совмест но Международным центром научной и технической информации (МЦНТИ, www.icsti.su) и британской фирмой PERA (www.pera.com), при самом ак тивном участии Министерства промы шленности, науки и технологий РФ, а также британского Министерства тор говли и промышленности. Официаль ный уровень был высок — на открытии выступил российский посол Григорий Карасин, на закрытии — заместитель министра промышленности Владимир Фридлянов. Кроме того, со всеми про ектами воочию познакомился британ

БИЗНЕСЖУРНАЛ | #14 | АВГУСТ2003

ский министр науки лорд Сэйнсбери, совершенно не протокольно заинтере совавшийся перспективой закупки рос сийских сканирующих микроскопов с молекулярным разрешением для бри танских университетов. Так что фон для беседы с Юрием Жуком оказался более чем соответствующим. Все началось 12 лет назад, когда бы ла создана небольшая фирма под на званием «Тетра». Располагалась она в Московском государственном универ ситете, на физическом факультете. На мерения были самые незатейливые и, в общем, обычные для того времени — сказочно разбогатеть в условиях зарож дающегося рынка. — Мы были достаточно наивны — или упрямы — для того, чтобы не отвлекаться на всякие мелочи вроде торговли ком пьютерами, сулившие быстрые день ги, — вспоминает Юрий Жук. — Вместо этого мы решили сфокусироваться на коммерциализации науки. Стали на стырно, упорно этим заниматься. И очень быстро ощутили, насколько не простая это деятельность. В любом рос сийском исследовательском институте, в

любой лаборатории было множество проектов, развивалось множество науч ных направлений, часто очень интерес ных — но как выбрать те, которые ока жутся жизнеспособными на рынке? Поиски путей к решению этой зада чи заняли много времени, потребовали огромной работы. И только в 1997 году молодой компании удалось добиться первых серьезных успехов. При самой активной поддержке Британского со вета (www.britishcouncil.ru) были орга низованы российско британские «Дни передачи технологий» (Technology transfer days), а в 1998 году мероприя тие прошло во второй раз. Масштаб тех встреч был не таким широким, как у нынешних «Бизнес дней российских технологий». Но пользу они принесли очень большую. Главное — был найден довольно эффективный механизм от бора проектов, имеющих рыночный потенциал. В процессе отбора проектов был применен следующий подход. Специа листы «Тетры» отбирали до сотни инте ресных, по их мнению, проектов. Со ставляли краткое описание каждого из

КРЕМЕНЬ ИЛИ 12 ЛЕТ СПУСТЯ

них по стандартному плану, объемом в одну страничку, в рамках которого раз работчики отвечали на вопросы по предлагаемым ими инновациям: где это может быть применено, в чем пре имущество этого по сравнению с анало гами, на какой стадии находится разра ботка — только идея изобретателя или уже есть пилотный образец, состоялась демонстрация реализуемости или уст ройство уже применяется в промыш ленности? Полученные описания инно ваций попадали в каталог. Британский Совет помог Юрию Жуку и его коллегам выпустить более двух тысяч копий этого каталога и разослать их в две тысячи британских компаний. Но откуда об этих проектах узнавали сами представители компании? Из чего выбирали? — Это была очень большая рабо та, — говорит Юрий Жук. — Мы посе щали выставки, институты, компании, приглашали знакомых, знакомых зна комых… в итоге проанализировали не сколько тысяч всевозможных изобре тений и инноваций и сами провели предварительный отбор предложений, которые затем попали в каталог. Но са мое интересное началось после изда ния каталога. Представители двух ты сяч британских фирм присылали нам заполненную форму, в которой поме чали заинтересовавшие их проекты. Анализ этих ответов был для нас край не поучителен. Во первых, некоторые из предложений, которые мы считали

| С ЧЕГО НАЧАТЬ

ком задачу. Такая оценка — непосред ственно рынком — помогла значитель ной части проектов, которые мы отоб рали, добиться успеха. В результате всех этих мероприятий Юрий Жук и его коллеги познакоми лись с британскими партнерами, кото рые создали холдинг Flintstone1 специ ально для коммерциализации некото рых из российских технологий. В струк туре созданных внутри холдинга компа ний появилась возможность заняться действительно углубленной проработ кой перспективных технологий. Так по явились британские фирмы (сейчас их шесть), основанные на изначально рос

что на начальном этапе деньги должны инвестироваться, приходить извне и в этот период они будут только расходо ваться — на патентование технологии, изготовление пробного образца, на рекламу. Еще пять шесть лет назад в России просто не было средств для то го, чтобы размещать такие инвестиции. А главное, не было системы, которая способна была обеспечить эффектив ную поддержку инновационной компа нии с тем, чтобы она смогла пройти на чальный период развития. Проще гово ря, отсутствовал механизм привлече ния посевного капитала (seed capital). В случае с «Тетрой» такой капитал отоб

сийских разработках и занимающиеся их коммерциализацией. Типичен ли та кой «многоступенчатый» путь для инно вационного бизнеса? — Одну вещь мы прочувствовали на собственной шкуре, на собственных ру ках: инновация — это не продукт, не предмет, который можно взять с полки и продать. Скорее инновация — это семеч ко, которое надо посадить в нужную почву, несколько лет поливать, под кармливать, и если повезет — вырастет яблоня, которая принесет урожай яблок. Вот этим мы и занимались в последние годы, — говорит Юрий Жук. — От широ кого анализа и оценки различных техно логий мы перешли к развитию тех, кото рые отобрали за это время, а затем по ставили своей целью довести их до успе ха. Можно сказать, что по некоторым из технологий эта цель достигнута. Конечно, одним из ключевых вопро сов остается финансирование всех ста дий такого процесса. Юрий Жук уверен,

ранным проектам предоставила как раз группа Flintstone. Впрочем, денег этих было очень мало. Поэтому молодые компании, получившие стартовые ин вестиции, оказывались в ситуации, ког да их бросают в воду, а они должны ли бо выплыть, либо утонуть. Те, кто хоро шо барахтался, могли рассчитывать на то, что им снова протянут руку. — Это был очень стимулирующий подход, — делится своими ощущения ми Юрий Жук. — Компании, которые в итоге выжили, умудрились даже на этом, раннем этапе еще и немного де нег самостоятельно заработать, заклю чив с нашей помощью контракты. Тем самым они прошли еще одну стадию отсева. Ведь одно дело, если британ ская фирма просто декларирует инте рес к продукции новой компании. Этот интерес может быть, например, любо пытством конкурента, который хочет посмотреть, чем же там, в России, за нимаются по той или иной тематике. (И это не преувеличение, таких случа ев много!) Но совсем другое дело, ес

Были совершенно заурядные на вид вещи, к которым проявляли интерес сразу три, пять, десять британских компаний.

фантастически привлекательными, ни кого не заинтересовали. Просто ни ко го. Что это могло означать? Ответить на этот вопрос было нелегко. Может быть, эти технологии пока не нужны на рын ке — а может быть, мы не нашли подхо дящих заказчиков. Но, с другой сторо ны, были совершенно заурядные на вид вещи, к которым проявляли инте рес сразу три, пять, десять британских компаний. Вот это уже было четким признаком того, что разработчик ре шал актуальную, востребованную рын

1 Кремень (англ.) — Л.Л. М.

АВГУСТ2003 | #14 | БИЗНЕСЖУРНАЛ

С ЧЕГО НАЧАТЬ

| КРЕМЕНЬ ИЛИ 12 ЛЕТ СПУСТЯ

Пять шесть лет тому назад российская промышленность была в таком состоянии, что реального спроса на инновации просто не могло быть.

нии при принятии решения об инвести ровании венчурным капиталистом. Есть патент — плюс, есть продажи — плюс, есть бизнес план — плюс, есть объем рынка — плюс… Но очень важно, что в некоторых случаях не стоит спешить с патентованием. Дело в том, что после подачи заявки на российский патент у вас есть 12 месяцев для его публикации. Если вы уверены, что за эти 12 месяцев удастся найти средства на коммерциа лизацию, найти партнеров — тогда пол ный вперед. Если нет — может быть, не стоит спешить раскрывать свою разра ботку. То же самое относится и к PCT, с

ли эта фирма готова заплатить хоть ка кие то деньги — например, чтобы ис пытать образец или заключить опци онный контракт (evaluation license) — предварительный коммерческий кон тракт на оценку технологии. Это уже весомый критерий перспективности разработки, признак интереса рынка. Все фирмы, которыми мы сейчас зани маемся, прошли этот «тест», после ко торого уже существенно проще при влечь средства венчурного капитала. Даже совершенно символические про дажи резко повышают интерес со сто роны венчурных инвесторов. Но и на этом этапе новая компания еще не приносит дохода. Это этап «выращива ния яблони», и он может занять не сколько лет. Кстати, компания Flintstone выступа ла здесь не в роли венчурного капита листа, а скорее, в качестве инкубатора технологий, тогда как на различных ста

ственное спасение от этого — междуна родный патент или другой способ ох раны своей интеллектуальной собст венности. — Но патентование требует больших денег — часто неприемлемо больших… — Да, но есть один маленький секрет защиты интеллектуальной собственнос ти за достаточно скромные деньги. Эта схема называется PCT (Patent Coopera tion Treaty) — своего рода временный патент, на 24 либо 36 месяцев, который действует практически во всех промы шленно развитых странах мира и стоит сравнительно скромных денег, порядка 3–4 тысяч долларов, включая подготов ку заявки, ее подачу и уплату всех пош лин. Россия является членом PCT (штаб квартира организации расположена в World Inellectual Property Organization, в Швейцарии), поэтому эта схема очень подходит возникающим небольшим компаниям. Для успешности продукта крайне важна правильная

На начальном этапе деньги должны инвестироваться, приходить извне и в этот период они будут только расходоваться — на патентование технологии, изготовление пробного образца, на рекламу.

диях развития инвестируемых компа ний «подключались» один или несколь ко венчурных фондов. — Какие факторы, кроме прогнози руемого рыночного спроса на будущую продукцию наиболее важны при про движении инновации на рынок? — ин тересуюсь я у Юрия. — Для успешности продукта крайне важна правильная защита прав интел лектуальной собственности. Если идея востребована на рынке, если она ком мерчески успешна, но не защищена, сразу появятся десятки компаний, ко торые будут делать то же самое. Един

БИЗНЕСЖУРНАЛ | #14 | АВГУСТ2003

— Кстати, — продолжает Юрий Жук, — следует максимально развивать грамот ность в области прав на интеллектуаль ную собственность в массах российских инноваторов! Например, у некоторых есть иллюзия, что российский патент за щищает ваши права. Это так — но только в пределах Российской Федерации. Бо лее того, этот патент будет опубликован, а значит в другой стране совершенно за конно можно будет воспроизвести и ис пользовать это изобретение. Поэтому наличие пусть и временно го международного патента по схеме PCT — еще один плюс в активе компа

защита прав интеллектуальной собственности.

поправкой на сроки. Если же вы сразу получаете полноценный международ ный патент — с момента подачи заявки вы защищены. Вы можете спокойно предлагать потенциальным инвесто рам, партнерам свою идею, рассказы вать все что нужно, не боясь, что идею украдут. Сам Юрий является сегодня директо ром компании Hardide, (www.hardi de.com), входящей в группу Flintstone. Занимается компания разработкой твердых покрытий для критических компонентов деталей в нефтяном обо рудовании, насосах, экскаваторах. Кон цепция бизнеса состоит в том, чтобы предоставлять услуги по нанесению этих покрытий. Впрочем, мой собесед ник носит, согласно известному англий скому выражению, «несколько шляп». Одна из них — шляпа директора Hardi

КРЕМЕНЬ ИЛИ 12 ЛЕТ СПУСТЯ

de, другая — шляпа холдинга Flintstone, в подборе проектов для которого Юрий участвовал с самого начала. В свою оче' редь холдинг Flintstone — крупнейший акционер Hardide. Впрочем, это до' вольно типичная ситуация: инвесторы обычно получают процент акций в ком' пании, причем чем больше риска при инвестировании, чем на более ранней стадии оно происходит, тем больше этот процент. — Юрий, а возможна ли другая мо' дель инновационного бизнеса, когда компания специализируется только на предоставлении услуг по выводу техно' логии на рынок, в первую очередь — проводит подбор нужных партнеров? — Это ближе всего к тому, что назы' вается match'making или «сводничест' во». Если заниматься только этим, то по' требуется много проектов, чтобы зара' ботать деньги на жизнь. А если их будет много, вы не сможете углубленно вник' нуть в суть каждого из них. То есть либо количество — либо качество! Мы начи' нали именно с количества. За нашу ис' торию мы оценили примерно семь'во' семь тысяч разных технологий, иннова' ций, изобретений. Но постепенно при' шли к тому, что более продуктивно и бо' лее интересно отобрать один'два мно' гообещающих проекта из этой огром' ной массы и попытаться довести их до полного развития. До уровня «яблони». — Юрий, а что вы можете порекомен' довать тем, кто сейчас в России хочет со' здать небольшие компании и занимать' ся инновационным бизнесом? Стоит ли вообще за это браться, с учетом дли' тельности процесса и большого риска? — Думаю, начать такое дело сегодня будет очень трудно. Но это очень при' влекательно. Я бы советовал молодым людям рисковать и браться за иннова' ционный бизнес — это по'настоящему перспективно. Торговлей могут успеш' но заниматься миллионы людей. Биз' несом, требующим более специальных знаний, — тысячи людей. Но чтобы до' биться успеха в инновационном бизне' се, коммерциализации технологий, нужно большое разнообразие навыков, понимание и технической и юридичес' кой стороны дела, всем этим вместе владеют немногие. Поэтому и потенци' альный выигрыш очень высок. — Честно говоря, создается впечат' ление, что в коммерциализацию разра' ботанных в России технологий инвести' руют только западные компании. В чем причина? Ведь у сильных российских банков, у крупных компаний (нефтя' ных, например) денег очень много. По' чему не хотят вкладывать их в россий' ский хайтек? — Это сложный вопрос, — признает Юрий Жук. — Но одна из причин ясна. Например, наши технологии — промы' шленные. Пять'шесть лет тому назад,

| С ЧЕГО НАЧАТЬ

когда мы начинали, российская промы' шленность была в таком состоянии, что реального спроса на инновации просто не могло быть. И это куда более фунда' ментальный фактор, чем наличие или отсутствие денег у крупного бизнеса. Впрочем, есть признаки, что в послед' ние годы ситуация начинает меняться. С другой стороны, я не вижу ничего тра' гического в тесных связях наших раз' работчиков с западным бизнесом. Я убежден, что Россия должна быть час' тью Европы, по всем сторонам жизни — культурным, историческим, религиоз' Люди, работавшие прежде в крупных государственных лабораториях и исследовательских центрах, могут сегодня создавать собственные инновационные компании.

ным. Поэтому чем больше таких нито' чек, — проектов, совместных работ с британскими, другими европейскими фирмами, тем лучше. Так или иначе, а основным ресурсом в процессе коммерциализации россий' ских технологий оказывается само по себе сообщество отечественных разра' ботчиков и имеющиеся у него техноло' гические заделы. Но в каком состоянии находится этот ресурс сегодня? И, мо' жет быть, пока мы рассуждаем о его перспективах, на самом деле от «ресур' са» остался совсем тоненький пласт, а скоро и его не станет? Но на взгляд моего собеседника, бить тревогу пока рано. Скорее даже, напротив. — Судя по тому, что мы видели в рам' ках «Бизнес'дней российских техноло' гий», можно утверждать: пласт этот ос' тается очень мощным. И, пожалуй, нет другой такой страны, как Россия, где этот ресурс присутствует сегодня в таком

объеме: люди, работавшие прежде в крупных государственных лабораториях и исследовательских центрах, могут се' годня (и даже вынуждены) создавать собственные инновационные компа' нии, — говорит Юрий Жук. — Вот только состояние этого ресурса заметно отли' чается от того, к чему мы привыкли в су' пермаркетах: ряды полок, на которых аккуратно выставлены запакованные то' вары. На мой взгляд, этот ресурс боль' ше напоминает… богатства тайги, где рыба — в реках, кедровые орешки — на дереве, а руда — в земле. Трудно пред' сказать, как пойдет дальнейшее разви' тие. Но вполне вероятно, что в России появятся мощные компании, ведущие полный цикл разработки и внедрения новых технологий. Это будет одним из путей существенной поддержки и раз' вития этого ресурса. А в конечном счете и научно'технического потенциала.

Лондон, июнь 2003

АВГУСТ2003 | #14 | БИЗНЕСЖУРНАЛ

| СВОЙ БРЭНД

Будущее заказывали? Не кладите трубку! SFR

ТЕМА НОМЕРА

Символ веры 26

БИЗНЕСЖУРНАЛ | #14 | АВГУСТ2003

Владимир Ляпоров

СВОЙ БРЭНД

Брэнд — не роскошь. И даже не только инвестиции в «долгосрочную перспективу». Если вы еще не опоздали, то это вопрос выживания бизнеса сегодня и завтра. С этого тезиса мы и начнем. Вопросов по брэнду в предпринимательской среде возникает множество. Когда он нужен? И зачем? Стоит ли ввязываться в брэндинг? Вопросы, однако, сегодня стоят несколько иначе: в чем залог успеха в этой сравнительно новой игре, в которой правила еще не до конца ясны, но необходимость быть в игре, независимо от того, нравится это или нет, совершенно очевидна.

ынок перенасыщен, на каждую на шу потребность находится множе ство предложений. Появляется вы бор, а при том, что на самом деле все машины одинаково быстры и надежны и все йогурты одинаково полезны, вы бираем мы в большей степени вовсе не сам продукт, а его идею и образ. Мы вынуждены так выбирать, иначе было бы невозможно пойти и купить что ли бо — слишком долгим и сложным был бы наш выбор. Люди пользуются про дуктами, но покупают брэнды. Нажима ют кнопки и смотрят в мониторы, но приобретают не только технику, но и приписанные ей ассоциации, образы и значения. В остатке эти «экстра качест ва» и являются основными критериями выбора. Если искать философские основа ния, то они тоже прозрачны. Современ ный человек находит смысл не в рели гии и даже не в детях, — а в непрерыв ном потреблении окружающего мира и материальных благ. Он поглощает мир, покупая дома и машины, микроволнов ки и кухни, духи и платья, и находит в этом смысл жизни и оправдание суще ствованию. Иными словами, потребле ние обретает знаковый, экзистенциаль ный характер. Удовлетворяя базовые потребнос ти — голод и сон, человек поднимается выше за эмоциональными, потом — за социальными и, наконец, доходит до самореализации, если вспомнить пира миду потребностей социолога Абраха ма Маслоу. Шоппинг все больше стано вится реализацией собственного соци ального и внутреннего «я», и поэтому покупки все чаще диктуются эмоциями, а реклама все больше обращается к чув ствам, приписывая одеколону или пиву значения сексуальности, любви, интим ности, дружбы. В этой гонке за власть над умами и чувствами выигрывает тот, кто предло жит нам образ посильнее. Еще год пол тора назад можно было сказать — все эти

постмодернистские измышления не на ше дело. Сегодня и российский рынок близок к насыщению товарами и про дуктами, и мы начинаем потреблять по другому. Имиджевое, не по функции и качествам, потребление только начина ется в нашей стране. Крупные города уже вовлечены. Филиалы столичных су пермаркетов и ресторанов, ставших меккой нарождающегося среднего клас са с его страстью с социально значимому потреблению, открываются в регионах. «Рамстор», «Тинькофф», IKEA, Benetton считают регионы резервом для дальней шего развития. Компании отмечают, что рост продаж в регионах составляет до нескольких сотен процентов в год, в то время как столичный рынок практически

| ТЕМА НОМЕРА

ной емкости. И наша задача — не завое вать какую то долю рынка, а сформиро вать устойчивое и лояльное сообщество потребителей. Продав «Дарью», мы за думались над тем, что сложилась новая генерация людей, готовых к новым фор мам потребления. Мы нащупали свою аудиторию — молодых профессиона лов, для которых деньги есть средство самореализации, атрибут свободы». Эта группа потребляет гораздо интенсивнее других, и она является ядром более ши рокого слоя — среднего класса, который сегодня по численности составляет 18% населения Москвы и 6% России, но по требляет 45% товаров. Стабильная ниша лучше гонки за всем рынком, и поэтому сильный брэнд,

Брэнд начинается там, где возникает идея. Одна интересная, сильная, провокационная и, главное, востребованная идея — успешный брэнд. Называться брэндом — значит соответствовать определенному уровню: идейному, творческому и социальному

стабилизировался. Именно сейчас со здаются национальные брэнды, и в то же время растет количество марок, чрезвы чайно популярных в рамках одного го рода или региона. Брэндинг в моде. Агентства раздува ются от заказов — каждый крупный за вод, фабрика или торговая фирма уже не просто производят продукцию, а строят свои брэнды. Каждый, кто сделал себе логотип и сформулировал (не факт, что придумал) уникальное торго вое предложение, считает себя брэн дом. Позволим себе не согласиться — чтобы называться брэндом, надо соот ветствовать определенному уровню — идейному, творческому и социальному.

В единстве сила Брэнд начинается там, где возникает идея. Идея, являющаяся следствием, продолжением и дополнением продук та. Или даже такая идея, для которой конкретный продукт — всего лишь сред ство ее выразить. Одна интересная, сильная, провокационная и, главное, востребованная идея залог успешного брэнда. «Брэнд — это суть, а продукт — предлог, — формулирует Самвел Авети сян, член совета директоров компании «Тинькофф». — Была идея создать про дукт для молодых профессионалов, по том мы выбирали рынок, в который пойти. Облечь нашу идею создать наци ональный премиум брэнд можно было в любой продукт. Скажем, одежду, сок или пиво. Мы изучили конъюнктуру и решили, что пиво — оптимальный ры нок, на который стоит идти. Рынок пива показался нам наиболее привлекатель ным — по динамике роста, потенциаль

обладая узнаваемым образом, беспо щадно отсекает «чужую» аудиторию. «Стремясь понравиться всем, в итоге не понравишься никому», — рассуждает американский шоумен Билл Косби. Что касается размера фирмы — как раз этот фактор становится менее важ ным в условиях конкуренции идей. Ко нечно, брэндинг не в последнюю оче редь связан с серьезными финансовы ми вложениями — в дизайн, рекламу, однако велики и возможности для средних фирм. Люди обращают вни мание на брэнды, которые пытаются означать нечто существенное в жизни. Они не ждут от нового брэнда, на кото рой они должны обратить свое внима ние, информации о самом себе, они ждут связки с собственными ощущени ями, эмоциями. Дайте им это — и не важно, сколько лет вы на рынке и ка кой оборот у вашей компании. Прин ципиальное отличие нынешней ситуа ции в том, что на рынке будут править не предприятия, а компании. Пред приятия — это те, кто производит не что, а потом задумывается о том, как это упаковать. Компания не привязана к каким либо средствам производст ва, компания — это люди, деньги, идеи и умение превращать идеи в работаю щие проекты. «Предприятия живут столько, сколько живет и востребован на рынке их продукт. Компании же по сути все равно, реализацией какого проекта заниматься — продуктами бы строго приготовления, пивом или чем либо еще. Предприятия умирают, а компании живут намного дольше, ес ли не всегда», — комментирует Самвел Аветисян.

АВГУСТ2003 | #14 | БИЗНЕСЖУРНАЛ

ТЕМА НОМЕРА

| СВОЙ БРЭНД

По мере роста количества рекламы идейная составляющая брэнда проявля ется все более отчетливо. В том количе стве информации, что выливается на нас ежедневно, человек способен выло вить только действительно яркую идею. Конкуренция перемещается с прилав ков магазинов и телеэкранов в головы лю дей. Меняются и правила игры для ком мерсантов. Если раньше предпринима тель имел товар, который надо было про дать, правильно рассказав о его потреби тельских свойствах, то сегодня такая про стая схема зачастую уже не срабатывает. Слишком сильная конкуренция и насы щенное информационное поле. Все чаще схема обратная, а бизнес обретает проект ный характер: изучается спрос, аудитория, сегменты рынка, формулируется востре бованный продукт и потом на основе по лученных «параметров» проектируется брэнд. Да, брэндостроительство — дело расчета и умелого проектирования. С дру гой стороны, можно долго топтаться во круг вполне адекватных, но далеко не прорывных идей, чтобы поднять новый национальный или глобальный брэнд. Формула успеха, как и вдохновение, не всегда приходит по требованию. Неслу чайно за каждым мировым брэндом стоит личность талантливого креатора или про зорливого управленца, — брэнд впитыва ет в себя талант и харизму, и люди начина

БИЗНЕСЖУРНАЛ | #14 | АВГУСТ2003

Нет идеи — нет «Икеи», — неудовлетворенность идеей сказывается на продажах. Людей не обманешь, они сразу почувствуют фальшь или надуманность, и, продержавшись в продаже один или два сезона, брэнд постепенно затеряется в толпе

ют верить в его силу. Людей не обманешь, они сразу почувствуют фальшь или наду манность, и, продержавшись в продаже один или два сезона, брэнд постепенно затеряется в толпе. Как говорится, нет идеи — нет «Икеи», — неудовлетворенность идеей сказывается на продажах. «Когда гово рят, что такое то пиво стало, кажется, похуже на вкус, можно с уверенностью сказать, что дело не во вкусе, — размы шляет Самвел Аветисян. — Либо у них «накрылся» весь технологический цикл, что маловероятно, — и в этом случае разница была бы просто катастрофиче ской, а не на уровне «мне кажется», ли бо дело в другом — публика больше не удовлетворена идеей. Возьмем пару примеров. «Золотая бочка» вышла на рынок с гениальной идеей — «надо ча ще встречаться», которая собрала поте рянное поколение «восьмидесятни ков». Растерянным перестройкой лю дям поколения Доренко, Парфенова,

Пелевина, Фоменко не хватало «Золо той бочки» с суперидеей: «надо встре чаться», чтоб «не пропасть поодиноч ке». Вот она, соломинка — хватайтесь. Выдав такую идею, можно было дальше заниматься только дистрибуцией. Ан нет, рекламное агентство, обслуживаю щее «Золотую бочку», предлагает дру гие идеи (рождение сына, вещи, «ради которых стоит жить»). В результате — смущение целевого потребителя, раз мывание брэнда. Или другой пример — «Бочкарев». Начинали сами с хорошей идеи «правильного пива». Есть у рус ского мужика свое представление о правильности — правильная баба, пра вильная работа, правильная банька. Но потом марку «Бочкарев» купил «Хайне Слабые продукты очень быстро себя обнаруживают, так что те, кто выживает, автоматически являются качественными и надежными. Таким образом, качество уже не настолько важный вопрос, каким он был когда то.

СВОЙ БРЭНД

Конкуренция перемещается с прилавков магазинов и телеэкранов в головы людей. С другой стороны, можно долго топтаться вокруг вполне адекватных, но далеко не прорывных идей, чтобы поднять новый национальный или глобальный брэнд. Формула успеха, как и вдохновение, не всегда приходит по требованию.

кен» и появилось новое голландское понимание «правильности»: хмель, во время собранный «манерными» муж чинами в стиле а ля Жан Поль Готье. Разумеется, правильный мужик такую идею с чуждой эстетикой отвергнул. Па дение продаж можно было предсказать с закрытыми глазами. И не удивитель но, что компания «Хайнекен» вернулась к первоначальной идее «правильного пива» в ее русской трактовке. Но цело стности уже нет. Одна идея — один брэнд, это золотое правило брэндинга пока очевидно далеко не для всех, и ча сто виною тому желание рекламистов продать себя в как можно больших ко личествах».

Премиальные за идею Наш читатель человек, конечно, творческий и увлекающийся, но все та ки главным образом он прагматик и ре алист. Поэтому логично попробовать свести в единый список те преимущест ва, которые дает брэнд. Главное — хороший шанс выпрыг нуть из конкуренции по цене. Любой товар, не ставший брэндом, оценивает ся публикой исключительно по соотно шению «цена — качество». Брэнд оце нивается по другим критериям: соци альная значимость, имиджевая состав ляющая, личная симпатия. Цена, конеч но, по прежнему играет роль, но в зна

чительной степени брэнд позволяет конкурировать с другими не только по стоимости. Таким образом, нет необхо димости балансировать на грани рента бельности — можно смело выставлять цены побольше. Это, конечно, несколько утрировано, но так или иначе на практике брэндинг выливается в то, что можно брать пре миальные за брэнд. Тут уже никакой аб стракции. Известный брэнд может вы ставить цену гораздо выше себестоимо сти и более высокую, чем у конкурентов, и при этом продаваться лучше. Еще важнее — лояльность клиентов. Лояльность на практике обращается в стабильный денежный поток. Около трети покупателей известных модных марок становятся постоянными клиен тами — совершают покупки еще и еще раз. Около половины владельцев BMW — одного из самых идейно мощ ных брэндов в автомобильном мире второй и третий раз выбирают машину той же марки. Приверженность потре бителей определенному брэнду может подстраховать его в трудные времена — такой феномен назван эффектом вакци нации. В кризисный период, когда со кращается потребление, выживают именно известные брэнды — остаток спроса фиксируется на них, а неизвест ные на плаву удержаться не могут.

| ТЕМА НОМЕРА

хотят нравиться потребителям и не оста новятся ни перед чем, чтобы убедить по купателя в своей привлекательности, но в конечном счете они не собираются изме нить свои убеждения ради кого бы то ни было. По сей день маркетологи верили, что качество, надежность, доверие и представленность на рынке — верная до рога успешного брэнда. Конечно, эти фак торы важны, но они все больше воспри нимаются как само собой разумеющееся. Слабые продукты очень быстро себя об наруживают, так что те, кто выживает, ав томатически являются качественными и надежными. Таким образом, качество уже не настолько важный вопрос, каким он был когда то». Мы, конечно, понимаем, что это на самом деле тонкая игра — вос требованность упертой убежденности просчитана брэндостроителями и созда ны правила игры в избранность. «Эти тор говцы имиджем погрузили нас в мир Бар би для взрослых. Объединившись, брэн ды принялись всерьез управлять нами, за пеленав нашу жизнь в своеобразный ко кон, возведя вокруг нас некий «брэнд шафт». Они повсюду — в школах, в спорте, в кино. Крупные корпорации больше не рекламируют свои торговые марки в прес се, сама пресса находится в их гипнотиче ской власти», — пишет известный амери канский социолог Наоми Кляйн в своей нашумевшей книге «No Logo».

Главное — хороший шанс выпрыгнуть из конкуренции по цене. Любой товар, не ставший брэндом, оценивается публикой по соотношению «цена — качество». Брэнд оценивается по другим критериям: социальная значимость, имиджевая составляющая, личная симпатия

Вокруг сильных брэндов складыва ются сообщества лояльных людей. Культовые брэнды могут возникать не только на подиуме высокой моды или на кольцевых гонках. Самые повседнев ные товары — бытовая техника, компью теры могут с успехом занимать свое осо бое место в умах и сердцах людей. Порой доходит до фанатизма, — как в случае c Apple или Nike, которых иные американские социологи даже обвиня ют в натуральном сектантстве. В конеч ном счете мы придем к обществу, в ко тором есть множество лидеров, но ни одного монополиста. А лидеры катего рий — «если радио, то Максимум», — это в прошлом, потому что каждый сильный брэнд — это уже сама по себе целая категория. «Сильные брэнды настаивают на том, во что верят, — определяет Бернд Марш тадт, исполнительный директор Y&R по Восточной Европе. — Отношение этих брэндов к потребителю таково: если вам нравится то, во что мы верим — это очень хорошо, если же нет — очень плохо! Они

Современные брэнды, безусловно, не только виртуозно манипулируют со знанием людей, но и находятся в го раздо большей зависимости от их мнения, чем несколько лет назад. Со гласно исследованиям рекламного агентства DDB, лояльность человека к определенной марке упала в послед ние десять лет примерно на одну треть. Для выживания мало раскру титься, необходимо поддерживать во круг брэнда напряженное и динамич ное, эмоциональное информационное поле и не отставать от времени. Ведь брэнд имеет срок жизни. Есть вечные идеи, а есть — временные. Поэтому ус пешным брэндам периодически при ходится обновляться и делать «ап грейд» своего образа, однако важно не уничтожить саму основу. Роль акту ализации идеи и наглядного представ ления образов, которые несет в себе брэнд, и выполняет рекламная кампа ния: несет в массы основную идею, упаковывая ее в наиболее эффектную и доходчивую форму.

АВГУСТ2003 | #14 | БИЗНЕСЖУРНАЛ

ТЕМА НОМЕРА

| СВОЙ БРЭНД

Cвоя территория Владимир Ляпоров, Анастасия Смирнова

Что отличает брэнд от простого лейбла? Можно, конечно, говорить об идеологии и символике, об ассоциативном ряде и имидже. Однако есть конкретные измерения. Лейбл, или, по"нашему, ярлык, становится брэндом, когда у него появляется последовательная стратегия продаж и избирательная политика дистрибуции. Продавать абы как уже не получается, и порой, не секрет, компании жертвуют объемами продаж ради сохранения стройного имиджа и устойчивой клиентуры. Только поставив под контроль конечные продажи, можно говорить о настоящем брэндинге.

ильный брэнд со значительной имиджевой составляющей не мо жет существовать, просто сбывая произведенный продукт третьим лицам для последующей реализации. Компа нии, основу брэнда которых составляет имидж, стремятся торговать через фир менные магазины. Для одних наличие фирменного магазина — вопрос имид жа и статуса, а для других собственная сеть является основной стратегией биз неса. Но почему бы не сбывать произве денную одежду оптовым покупателям? Зачем нужны фирменные магазины? Фирменный магазин, конечно, явля ется гарантией качества. Но не только — брэндированный магазин есть точка

What inspires you. Mexx

БИЗНЕСЖУРНАЛ | #14 | АВГУСТ2003

начала общения человека и брэнда. Реклама создает интерес, впечатление, интригу и образ, но коль скоро она за дает высокие стандарты, опыт покупки должен соответствовать заявленному имиджу. Иметь фирменные магазины — зна чит представлять свой брэнд самостоя тельно, а не отдавать это дело на откуп другим. Характерно, что многие между народные компании, выпускающие модные брэнды и торгующие через рос сийских партнеров, предъявляют жест кие требования по организации фир менных магазинов или секций. Они следуют принципу селективной дистри буции, и зачастую сохранение высокого статуса марки для них важнее текущего

объема продаж. Сильно поднять про дажи на рынке товаров класса «преми ум» трудно, а вот потерять реноме в ре зультате неправильного окружения в торговой точке или слишком массового имиджа — легко. Подобное непонима ние между парфюмерной сетью «Ар бат Престиж», владеющей семью круп ными магазинами в Москве, и фран цузским холдингом LVMH привело к разрыву отношений. Инспектировав московскую сеть, в июне 2003 года французы отобрали у «Арбат Прести жа» права на продажу брэндов Christian Dior, Kenzo, Givenchy, Celine, ссылаясь на неправильное позиционирование элитарных брэндов внутри мультима рочных магазинов.

СВОЙ БРЭНД

Первый непосредственный контакт человека с брэндом происходит в мага зине: витрина, дизайн, продавцы фор мируют конкретное, осязаемое впечат ление от брэнда. Чтобы заставить чело века переплачивать за брэнд, надо со здать соответствующую обстановку для шоппинга. Есть и чисто финансовая сто рона: бизнес, обладающий фирменны ми магазинами, гораздо более рента белен, чем производство на «сбыт со склада». Однако эти преимущества можно почувствовать только владея не

щая проект фирменных магазинов, должна обладать достаточно гибкой стратегией и финансовой устойчивос тью, чтобы быть в состоянии выдержать закрытие одного или даже нескольких магазинов, — говорит Владислав Ле винский, совладелец торговой компа нии, владеющей брэндами Impact и Lift One. — А еще лучше — иметь запас прочности, чтобы удерживать на плаву нерентабельные точки, ведь закрытие магазина в самом начале раскрутки брэндовой сети может отрицательно

Фирменный магазин, конечно, является гарантией качества. Но не только — брэндированный магазин есть точка начала общения чело века и брэнда. Иметь фирменные магазины — значит представлять свой брэнд самостоятельно, а не отдавать это дело на откуп другим

сколькими магазинами — единствен ный фирменный салон выполнит лишь имиджевые функции и, более того, мо жет оказаться убыточным. В любом случае, собственная фир менная сеть — переход на другой уро вень бизнеса. Попадание в другую ли гу, где несколько меняются правила иг ры и смещаются цели. Инна Ледовская, владелица спортивной марки Feria Sport с четырьмя магазинами в Ново сибирске, Красноярске и Иркутске, де лится впечатлениями об опыте запуска фирменной сети: «Актуальными стали вопросы, раньше волновавшие нас чи сто гипотетически. Например, плани рование розничных продаж и глубокая аналитика спроса. Раньше партнеры у нас закупали вещи, чтобы поставить на них свои логотипы, и мы были озабо чены исключительно вопросами произ водства. Теперь мы стали гораздо больше изучать покупателя, ведь мы работаем с ним напрямую. Возросла ответственность, ведь мы не просто ри скуем закупленным товаром, мы зани маемся всем процессом — от размеще ния заказа на фабрике до общения продавца консультанта с капризным покупателем. Однако ясно, что мы бы не брали на себя дополнительную го ловную боль, если бы это не сулило большей прибыли». Уровень вложений оценить очень сложно. Магазин может стоить по раз ному — от 20–30 тысяч за простой и хо рошо оборудованный «рум бокс» до нескольких миллионов за бутик. Ско рее, стоит говорить о том уровне, на ко тором должна находиться компания или коммерсант. «Фирма, открываю

сказаться на брэнде. Ведь успех не все гда можно спрогнозировать точно с са мого начала. Так, судьбу магазина в крупном торговом центре можно по нять только через год». Форматов фирменной сети два — франчайзинг и вертикальная интегра ция. Что лучше? Вопрос цели. Кто не ри скует — тот не пьет шампанского. Разви вать франчайзинг — то есть cдать брэнд в аренду для создания фирменного ма

| ТЕМА НОМЕРА

газина другому бизнесмену — гораздо дешевле и спокойнее. Но главное — как только произведенный продукт поки дает склад, деньги звенят в кассе. Бизнес по франчайзингу изначально построен так, что с компании снимается проблема конечной реализации. Однако путь франчайзинга — не са мый перспективный для начинающих и даже, если рассуждать последователь но, не очень возможный. Ведь в чем ин терес франчайзи — арендатора торго вой марки? В известном брэнде, на ко торый идут покупатели, в яркой рекла ме, и еще в готовом проекте фирменно го магазина, в наличии продуманной концепции товара. Франчайзи рекла мирует свой бизнес бесплатно, и здесь большую роль играет интерес, который проявляют региональные предприни матели к известным маркам. Поэтому франчайзинг, за редким исключени ем, — подходящий путь для более или менее известных марок. По крайней мере, для тех, кто уже узнаваем и лю бим определенным кругом людей. Яс но, что платить за аренду неизвестных марок мало кто захочет, поэтому фран чайзинговые проспекты некоторых рос сийских компаний — всего лишь «игра в больших». Оборотная сторона франчайзинга — меньшая норма прибыли, худшая уп равляемость, слабая возможность кон

Реклама создает интерес, впечатление, интригу и образ, но коль скоро она задает высокие стандарты, опыт покупки должен соответствовать заявленному имиджу.

АВГУСТ2003 | #14 | БИЗНЕСЖУРНАЛ

ТЕМА НОМЕРА

| СВОЙ БРЭНД

Чтобы заставить человека переплачивать за брэнд, надо создать соответствующую обстановку для шоппинга. Но если партнеров можно найти великое множество, то открывать собственные магазины десятками и сотнями — никаких денег не хватит.

тролировать ассортимент. В случае ус пеха марки, а уж тем более взрывного спроса — сливки снимает конечный продавец. Вертикальная сеть гораздо более оперативна, эффективна, управляема. В случае вертикальной сети вся при быль остается в компании, под контро лем весь процесс — от проектной мас терской до кассы в магазинах, и поэто му есть возможность снижать цены, не оглядываясь на бизнес партнеров. Или получать прибыль от высокой имидже вой составляющей. Однако чтобы оку пить вертикальную сеть, необходимы большие обороты. Поэтому надо под держивать интерес публики, постоянно следя за модой и точно попадая в тренд. Если партнеров можно найти вели кое множество, то открывать собствен ные магазины десятками и сотнями — никаких денег не хватит. Для иллюстра ции, под брэндом франчайзинговой се

БИЗНЕСЖУРНАЛ | #14 | АВГУСТ2003

ти Benetton работает 5 100 магазинов во всем мире. Вертикальной сети Zara при вдвое большем обороте принадлежит 1 000 магазинов, а H&M, превосходя Benetton по объему продаж в три раза, открыла 800 магазинов. Таким обра зом, вертикальный брэнд должен сни мать большие деньги с каждого квад ратного метра. По схеме франчайзинга работает брэнд SELA, созданный петербургскими предпринимателями Борисом Остро бродом и Аркадием Пекаревским. Он насчитывает уже 270 магазинов по всей России с оборотом около 50 миллионов долларов (а два года назад — 26 фир менных секций в Петербурге). На сего дняшний день это самая разветвленная сеть в стране. В основе проекта — бес проигрышная идея создать дешевый брэнд для нижней прослойки среднего класса, а также ставшая мировой клас сикой бизнес модель — собственный дизайнерский центр, или, как сегодня

говорят, центр создания продукта, кон трактное производство в Китае и Юго Восточной Азии, плюс собственная сеть магазинов под началом управляющей компании. Вертикальной модели придержива ется фабрика «Первомайская заря», то же из Петербурга, и на сегодня это, по жалуй, самый дорогой отечественный сетевой проект. Основным инвестором фабрики является шведский бизнесмен Курт Келлерман и его холдинг SMPS, которые выводят на рынок новый брэнд Befree. Работая как вертикальная ком пания с магазинами в аренде и собст венности, Befree планирует открыть максимум 40–50 магазинов. Предпола гается, что сеть до конца 2003 года вбе рет в себя все существующие марки компании: Zarina, Kellerman, Ci Mi. По мысли владельцев, Befree станет конку рентом таких западных сетей, как Man go, Zara, Naf Naf, Motivi. Инвестиции в проект Befree составляют порядка 8 миллионов долларов — специально под него скандинавскому фонду East Capital в течение трех лет передаются 25% ак ций, за которые «Первомайская заря» и получает деньги. Открыт флагманский магазин в «IKEA Мега», арендованы площади в «Золотом Вавилоне», идут переговоры с «Рамстором». По собст венным оценкам, предприятие контро лирует около 3% российского рынка женской одежды и около 13% санкт пе тербургского рынка. Отечественным компаниям, запус кая брэнды и открывая фирменные ма газины, лучше обратить внимание на «средние» торговые учреждения, ведь потенциальный потребитель россий ских компаний — тот, кому недоступны Benetton или Mexx, но кто был бы рад уйти с вещевых рынков, — так считают представители западных модных брэн дов. Однако есть и другая точка зре ния — как и на любом другом нацио нальном рынке, российские брэнды могут составить серьезную конкурен цию брэндам всемирным. Весьма ус пешное развитие брэндов Disegni, Vas sa, Oggi, TJ Collection, Le Coq Sportif, со зданных российскими предпринимате лями, подтверждает эту смелую пози цию. Конечно, дорогие стилисты, пере довые технологии производства, ульт рамодные коллекции — важные факто ры для завоевания рынка, но главным все таки остается наилучшее представ ление торговой марки в целевых мес тах. Для этого необходимо иметь узна ваемый имидж и открывать все новые и новые магазины.

СВОЙ БРЭНД

| ТЕМА НОМЕРА

Вертикальный передел В последние несколько лет в мегаполисах мира развернулась борьба за клиента между относительно давними брэндами, работаю щими по системе франчайзинга, с одной сто роны, и агрессивными новыми — с другой. Журналисты даже придумали для последних название — «вертикальные захватчики» (ver tical invadors). Конечно, такие брэнды долго не решаются выйти на рынок новой для себя страны, тщательно взвешивая все «за» и «против», но когда решаются — демонстриру ют недостижимые для франчайзинговых се тей показатели роста и прибыли. Классическая схема массовой моды, до веденная до совершенства компанией Benetton, оказалась слегка устаревшей. В основу сбыта легла система франчайзин га — любой предприниматель в любой точке мира, обладающий определенными средст вами, может обратиться в Benetton и стать его франчайзи. Владелец брэнда предостав ляет обязательную концепцию магазина и контракт на закупку товара. В каждом зна чимом регионе Benetton имеет своих аген тов — одного или нескольких. Их задача — намечать пути развития и перспективы ме стного рынка, заботиться о росте числа франчайзинговых проектов. Агенты, получая образцы Benetton, показывают их местным партнерам и вместе с ними формируют за каз. В отличие от многих других, Benetton не навязывает единый для всех магазинов ас сортимент и предоставляет франчайзи боль шую свободу выбора. Поэтому два бенетто новских магазина на одной улице могут тор говать разным товаром. Более того, фран чайзи могут сами заказать ограниченную партию вещей, которые, по их мнению, будут пользоваться спросом. Главное — предва рительно оплатить весь заказ, причем день ги поступают напрямую в Benetton, минуя агентов. Бенеттоновские фабрики в Тревизо

производят только то, что уже заказано и оплачено франчайзи. Такая система сводит риски Benetton к минимуму. Собственно, за бота компании — качественно производить товар, отладить дистрибуцию и обратную связь с франчайзи и развивать брэнд, про водя обширные рекламные кампании. Недостаток описанной схемы — дли тельный цикл производства. Вертикальные компании, чтобы поддерживать высокий спрос, придумали так называемую фаст моду (fast fashion), которая и стала основой феноменального успеха сетей H&M, Zara или Uniqlo. Они предлагают версию повсед невной одежды и массовой моды, которая не призвана служить вечно, но является одномоментной. Работать в жанре фаст моды франчайзи гораздо сложнее — слишком многих неза висимых партнеров нужно заставить дви гаться в одном ритме, и быстро! Например, Zara отслеживает все показы мод, анализи рует потенциальный спрос и через две не дели выдает в магазины востребованный продукт. Имена дизайнеров уже не выставляются напоказ: «эти люди не дают интервью» — так коротко и жестко отвергаются все попытки вступить в разговор с креаторами Zara. При близиться к дизайнерской команде Zara так же нереально, как и добыть золотой запас Центробанка. Не называются ни имена, ни отдельные личности — публике нужно знать

только одно имя: брэнд. «Философия Zara — дать клиентам то, чего они хотят или в чем нуждаются, и именно в тот момент, в кото рый они в этом нуждаются, независимо от каких либо трендов. Это означает, что мы не пытаемся быть законодателями моды. Мы просто пытаемся дать людям от моды то, что они желают», — вот что можно услышать в главном офисе фирмы. Покупая билеты в принадлежащем фирме турагентстве, дизай неры путешествуют по всему миру и посеща ют места, где можно встретить модно одева ющихся людей: клубы и т. п. Цель очень про ста: «Знать, чего люди хотят в данный мо мент, что они носят». Однако самым важным источником информации для составления коллекции являются управляющие магази нов. Ежедневно один из продукт менедже ров созванивается с управляющими магази нов во всем мире. «Каждый раз, когда кли ент переступает филиал Zara и спрашивает об определенной модели или определенном цвете, запрос передается в центр. Мы день за днем собираем и фильтруем эту информа цию, а затем решаем, запустить ли новую модель или изменить существующую. Время нашей реакции на создание новой вещи в среднем составляет от 15 до 17 дней, — го ворят в Zara. — Но это, разумеется, зависит и от того, насколько сложна ткань или мо дель. Если речь, к примеру, идет о простых майках, юбках или брюках, то это будет еще быстрее. Скажем, за 8 дней».

АВГУСТ2003 | #14 | БИЗНЕСЖУРНАЛ

ТЕМА НОМЕРА

| СВОЙ БРЭНД

Частное дело Владимир Ляпоров, Александр Петровский

Крупные торговые фирмы хороши как площадка для запуска новых торговых марок: есть сложившийся круг покупателей, собственный брэнд. Так почему бы не использовать все это, создавая частные брэнды (private labels) и продавая их внутри своей же сети?

а последние десять лет частный брэнд вышел на качественно новый уровень: сегодня это уже не просто дешевый аналог брэндовой продукции, отличающийся лишь названием. Соглас# но недавним опросам, проведенным GfK, почти половина европейцев счита# ют, что частные брэнды даже превосхо# дят обычные брэнды по качеству. Неко# торые торговые сети продают под своей маркой даже эксклюзивную продукцию и успешно конкурируют именно благо# даря цене. Основную долю частных брэндов — более двух третей в Европе и США производят специализированные

БИЗНЕСЖУРНАЛ | #14 | АВГУСТ2003

Go create. Sony

компании, которые объединены в Ассо# циацию производителей собственных марок (Private Label Manufacturers Association, PLMA). Сегодня в нее входит более трех тысяч фирм. Некоторые тор# говые сети Sainsbury, Krogers, Tesco, Walmart сами начали строить фабрики для производства частных брэндов. По# добные проекты есть и в Москве. Сеть супермаркетов «Седьмой континент» еще два года назад приобрела совхоз Щапово#Агротехно около Подольска, где было налажено производство нату# рального молока. Российские магазины «Перекресток», «Рамстор», «Пятерочка»,

«Копейка» активно осваивают это на# правление и заявляют о хороших пер# спективах. Интересные возможности от# крываются и перед небольшими торго# выми сетями. По некоторым оценкам, через пару лет в розничной торговле частные брэн# ды будут составлять весьма ощутимую долю в объеме продаж: для дисконте# ров — до 50%, в обычных супермарке# тах — 7–8%, в гипермаркетах — до 15%. На сегодняшний день, в среднем, доля собственных брэндов в обороте рос# сийских розничных сетей составляет 1–2%.

СВОЙ БРЭНД

На первый взгляд, любой более или менее известный магазин уже обладает всеми необходимыми атрибутами: тор говой площадью, именем, клиентами. Однако при низкой рентабельности, обусловленной тем, что частные брэнды априори должны стоить дешевле окру жающих брэндов, нужен стабильный и желательно большой оборот. Выгоду от запуска собственных брэндов можно по лучить только при наличии сети хотя бы из нескольких магазинов или действи тельно масштабного торгового центра.

Среднее звено Позиционирование частных брэндов по отношению к основному ассортимен ту зависит от стратегии сети в целом. Скажем, для дисконтеров характерна ориентация на низкие цены — такова по литика «Пятерочки», самой массовой российской сети со 120 магазинами по России. «Седьмой континент» ориенти рован на более состоятельную публику и, напротив, позиционирует свои собст венные марки на более высоком уровне, упирая на исключительное качество то варов. Супермаркеты для среднего клас са «Рамстор» и «Перекресток» поддер живают цены ниже среднего, но при этом не делают ставку на «бюджетных» покупателей. Частные брэнды — это зо лотая середина, оптимум, и именно в этом их рыночное преимущество по сравнению с брэндами производителей, которые могут быть слишком дорогими или слишком дешевыми. Главное — обеспечить хорошее каче ство товара, выпускаемого под собст венным брэндом, потому что именно здесь предпринимателя могут ждать сюрпризы. Неслучайно компании начи нают с выпуска простых продуктов, где проста технологическая цепочка и не требуется знания предпочтений аудито рии, — макароны, масло, водка. По это му пути идет «Пятерочка», самый актив ный держатель частных брэндов, пред лагающий водку «Ленинград», пельме ни «Олимпийские», масло «Вологодские кружева», кетчуп «Пионерский» и еще десяток наименований. На более слож ный и явно более имиджевый продукт замахнулся «Перекресток», выпустив под своей маркой пиво, однако новинка не вызвала особого энтузиазма у поку пателей. «Рамстор» предлагает наиболее ходовые продукты — молоко, сок, питье вую воду, майонез, хотя были и экспери менты — очиститель стекол и «незамер зайка» для автомобилей. Питьевая вода, продающаяся под маркой «Рамстор», производится на том же заводе, что и из вестный брэнд «Святой источник». Мо локо «Рамстор» — на российской фабри ке компании Parmalat. Сок неплохой, молоко вполне приемлемого вкуса. Но по собственному опыту и отзывам дру зей, «незамерзайка» пахла спиртом так,

что от запаха в салоне машины было не избавиться еще очень долго. Отсюда мо раль: выпуск сложных продуктов, требу ющих хорошего знания производства и более глубокой экспертизы, лучше отло жить на потом, а то и насовсем. Единственное, чего не могут себе поз волить частные марки — играть на поле имиджевых брэндов. По крайней мере, это касается массовых сетей. Элитарные гипермаркеты — вроде Bloomingsdale, Harrods, Selfridges, — исключение, под тверждающее общее правило. Привлекательность проектов по запу ску частных брэндов для продажи внут ри сети состоит в том, что на собствен ную марку можно установить невысокую розничную цену — это позволяет наде яться на хорошие продажи. При этом, как правило, частный брэнд на 15–20% дешевле, чем те же продукты обычных производителей под общенациональ ными брэндами. В результате ритейлеры благодаря лояльности публики к их соб ственным маркам получили возмож ность работать с неплохой маржей. Тор

Только для своих Идея выпускать продукты под маркой своего магазина была впервые опробова на в семидесятых годах французской тор говой сетью Carrefour. Популярной она стала в начале девяностых, когда многие торговые сети достигли экономического влияния, сопоставимого с влиянием круп ных промышленных корпораций. Концент рация торговли и рост влияния сетевых ритейлеров — отличные условия для про цветания частных брэндов. Частные брэнды составляют почти 30–40% рынка массовых товаров в Евро пе и США. В некоторых сегментах рынка они вытесняют традиционные брэнды: в Англии, где они получили наибольшее раз витие, под собственными марками прода ется 70% молочной продукции и 50% про дуктов быстрого приготовления. Есть и та кие примеры, когда розничные сети пол ностью переходят на продажу массовых товаров под своей маркой — среди таких «максималистов» известная британская сеть Marks & Spencer и австрийский дис контер Aldi. Страна

Доля частных брэндов в обороте розничных сетей, % Великобритания 45 Германия 33 Франция 22 Италия 17 Венгрия 7 Чехия 5 Словения 3 Польша 2 Россия 2 Источник: AC Nielsen

| ТЕМА НОМЕРА

говой компании не нужно оплачивать создание нового брэнда, не надо вкла дывать деньги в его продвижение — имя уже есть, по крайней мере, известное в масштабах округа, города или региона. Товар, который производится под мар кой продавца, стоит дешевле, а себесто имость его ниже из за того, что нет необ ходимости переплачивать за брэнд про изводителю. Да и сами производители не против дозагрузить свои заводы до полнительными заказами. А людям нра вятся частные брэнды, потому что, как правило, это самые дешевые и в то же время качественные товары. Таким об разом, поддерживать качество и выде литься за счет цены — вот рецепт для ус пешного частного брэнда.

Чистая психология Частные брэнды — осознанный выбор многих людей, которые не желают пере плачивать за брэнды. Те потребители, которых специалисты и маркетологи именуют «традиционалистами», «эко номными» и «брэнд скептиками», охот но покупают более дешевые и приемле мые по качеству продукты. С их точки зрения, брэнд уважаемого магазина — достаточная гарантия качества. Эффект от запуска магазином собст венного брэнда не только в дополни тельной прибыли от продажи продуктов под собственной маркой. Есть и косвен ный эффект. В конкурентной борьбе за симпатии покупателей побеждает тот магазин, кто предлагает не просто луч шие цены, а впечатление лучших цен. Частные брэнды, торгуя которыми можно демпинговать, помогают со здать такое впечатление: если полки на полнены товаром с оптимальным каче ством и низкой ценой, то покупателям передается ощущение доступности все го ассортимента. «Частный брэнд — это инструмент дезориентации потребителя, с помощью которого можно легко поддерживать иллюзию низких цен», — считает владе лец одного из петербургских магазинов. Одна из важнейших предпосылок по явления собственной товарной марки в европейских странах — доверие людей к продавцам, которое зачастую выше, чем доверие к производителям. Как показали исследования Accenture, 60% европей ских потребителей предпочитают товары с собственной товарной маркой. Причем в будущем это доверие будет только рас ти — как показали исследования в Евро пе, чем моложе потребители, тем боль ше они доверяют частным брэндам. В России ситуация обратная — доверие лю дей к посредникам продавцам гораздо ниже доверия производителям: ситуация может меняться постепенно по мере уве личения количества покупателей нового поколения, для которых слово «прода вец» не несет негативного оттенка.

АВГУСТ2003 | #14 | БИЗНЕСЖУРНАЛ

НАЛОГИ

Виновен? Сергей Разгулин, советник налоговой службы Российской Федерации II ранга

итуация, при которой у налогоплательщика, столкнувшегося с фи нансовыми трудностями, имеется задолженность по уплате налогов, встречается 1 часто . В результате направ ленные в банк платежные по ручения на перечисление сумм налога остаются неис полненными в связи с не достаточностью денежных средств на расчетном счете. Напомним, в случае наруше ния установленных законода тельством сроков и задержки уплаты налогов, налогопла тельщик обязан уплатить пе ню, которая представляет со бой компенсацию ущерба, понесенного государством в результате несвоевременного внесения налога. При этом взыскание собственно неуп лаченного налога и пени, на числяемой за каждый день просрочки в размере одной трехсотой ставки рефинанси рования ЦБ РФ, осуществля ется налоговыми органами в бесспорном порядке. В ряде случаев неуплата налогов (наличие недоимки) классифицируется как нало говое правонарушение, то есть рассматривается в каче стве неправомерных дейст вий, повлекших за собой неу плату налога. В свою очередь, налоговое правонарушение представляет собой преду смотренное законом проти воправное (виновное) дейст вие, совершенное умышлен но или по неосторожности. И, разумеется, в процессе про изводства по делу о налого вом правонарушении как сам по себе факт совершения на логового правонарушения,

Определение вины при уклонении от уплаты налогов

Довольно распространенный случай: организация, исчислив налоги в соответствии с действующим законодательством, своевременно их не уплатила. Права ли налоговая инспекция, привлекая такую организацию к ответственности за совершение налогового правонарушения на основании статьи 122 Налогового кодекса РФ и могут ли в такой ситуации должностные лица организации быть привлечены к уголовной ответственности по статье 199 УК РФ?

так и вина налогоплательщи ка должны быть доказаны. Пунктом 1 статьи 122 Нало гового кодекса РФ установле на ответственность за неупла ту или неполную уплату сумм налога в результате заниже ния налоговой базы, иного неправильного исчисления налога или других неправо мерных действий (бездейст вия) в виде штрафа в размере 20 процентов от неуплачен ных сумм налога. Если же ука занные деяния были соверше ны умышленно, штраф будет составлять уже 40 процентов. Поскольку суммы неупла ченных налогов как правило превышают одну тысячу ми нимальных размеров оплаты труда (МРОТ), до недавнего времени материалы о таких налогоплательщиках направ лялись в органы налоговой полиции для решения вопро са о возбуждении уголовного дела по статье 199 Уголовного кодекса (уклонение от уплаты налогов). А начиная с 1 июля 2003 года соответствующие материалы направляются для рассмотрения в органы внут ренних дел. Очень важная позиция: ук лонение от уплаты налогов может выражаться как в дей ствиях, так и в бездействии. При этом термин «уклонение» в нынешней трактовке озна чает не только само действие (бездействие), но и его ре зультат — непоступление де нежных средств в бюджетную систему. При этом предусмот ренное статьей 199 Уголовно го кодекса РФ преступление считается оконченным с мо мента фактической неуплаты налога за соответствующий

налоговый период в срок, ус тановленный законодательст вом о налогах и сборах. Субъективная сторона та кого преступления характери зуется наличием в действиях только прямого умысла. На пример, обязанность пра вильного составления отчет ности и своевременного ее представления в налоговые органы возложена на налого плательщика. Иными слова ми, лицо сознает, что пред ставляет заведомо ложные сведения и желает этого с це лью снижения размера нало гов или полного избежания обязанности по их уплате. При этом мотивы и цели со вершения подобных дейст вий как таковые не влияют на правовую оценку совершен ного деяния. В Постановлении Консти туционного суда РФ от 27.05.2003 № 9 П рассмотре на норма статьи 199 Уголов ного кодекса РФ в части со держащегося в ней понятия «уклонение от уплаты налогов иным способом». Конститу ционный суд установил, что способы, которыми достига ется противоправный резуль тат в виде распоряжения на логоплательщиком по своему усмотрению суммами, подле жащими направлению в бюд жет, определяющего значе ния не имеют. Необходимо помнить, что в решении о привлечении к ответственности при этом обя зательно должно быть указа но, в результате какого дейст вия налогоплательщика про изошла неуплата налога. Ведь отсутствие в решении указа ния на характер и обстоятель

ства вменяемого налогопла тельщику правонарушения, ссылок на документы и иные сведения, на которых основа ны выводы налогового орга на, лишает налогоплательщи ка возможности обеспечить надлежащую защиту своих прав! И, наконец, это означа ет, что содержание такого ре шения о привлечении налого плательщика к ответственнос ти не отвечает требованиям пункта 3 статьи 101 Кодекса и может быть признано недей ствительным (Информацион ное письмо Президиума ВАС РФ от 17.03.2003 № 71 «Обзор практики разрешения арбит ражными судами дел, связан ных с применением отдель ных положений части первой Налогового кодекса Россий ской Федерации»). Наконец, применительно к статье 122 Налогового кодекса РФ в обя занности налогового органа по доказыванию правонару шения входит представление доказательств, указывающих на неправомерный характер действий (бездействия) на логоплательщика, повлекших 2 неуплату налога . Вопрос о привлечении на логоплательщика к ответст венности за неуплату налогов по причине отсутствия денеж ных средств на счете при пра вильном исчислении налогов должен рассматриваться с учетом всех обстоятельств, связанных с финансово хо зяйственной деятельностью налогоплательщика, а также с деятельностью обслужива ющего налогоплательщика банка. Ведь неуплата налога может возникать и в резуль тате преднамеренного созда

1 При этом право на изменение срока уплаты налога может быть не реализовано налогоплательщиком из за имеющихся в бюджетном законодательстве лимитов предоставления отсрочек — рассрочек. 2 Противоправное деяние в виде неуплаты в полном размере таможенных платежей, являющихся налогами, охватывается диспозицией пункта 2 статьи 122 Налогового кодекса Рос сийской Федерации. Следовательно, в данном случае статья 282 Таможенного кодекса Российской Федерации применению не подлежит.

БИЗНЕСЖУРНАЛ | #14 | АВГУСТ2003

ВИНОВЕН?

ния ситуации, в силу которой денежные средства на бан ковском счете отсутствуют. Согласно пункту 7 статьи 114 Налогового кодекса РФ, налоговые санкции взыскива ются с налогоплательщиков в судебном порядке, однако единообразная судебная практика по применению ста тей о неуплате налогов сего дня отсутствует. Известны случаи, когда судебные орга ны отказывали в иске о взыс кании санкций по причине от сутствия события правонару шения, то есть не признавали неуплату налогов в результате отсутствия денежных средств на банковском счете нало говым правонарушением. В свою очередь имеются при меры, когда отказ в привлече нии к ответственности за со вершение налогового право нарушения обосновывался отсутствием вины лица в со вершенном налоговом пра вонарушении. Кроме того, неуплата на лога вследствие материаль

ного положения налогопла тельщика, вызванного нео платой государственного за каза, признавалась судебны ми органами обстоятельст вом, смягчающим ответствен ность за совершение налого вого правонарушения (Поста новление ФАС МО от 08.06.2001 № КА А41/2733 01). При этом размер штрафа уменьшался не менее чем вдвое по сравнению с разме ром, установленным соответ ствующей статьей Кодекса об ответственности за соверше ние конкретного правонару шения (пункт 3 статьи 114 Ко декса). Поскольку Кодексом закреплен лишь минималь ный предел снижения нало говой санкции, суд вправе уменьшить размер взыскания и более чем в два раза, вплоть до полного освобож дения от уплаты санкции (По становление Пленумов ВС РФ и ВАС РФ от 11.06.99 № 41/9). Конституционный суд РФ в Определении от 04.07.2002 № 202 О по жалобе унитарно

го государственного предпри ятия «Дорожное ремонтно строительное управление № 7» на нарушение конституцион ных прав и свобод положени ями пункта 1 статьи 122 Налого вого кодекса Российской Фе дерации подтвердил невоз можность применения санк ций при отсутствии вины в со вершении правонарушения. То есть неуплата правильно исчисленных налогов в ре зультате отсутствия денежных средств на счете не влечет при влечения к ответственности. Деяние может квалифици роваться как преступление по статье 199 Уголовного кодек са РФ только при наличии до казательств противозаконно сти действий (или бездейст вия) налогоплательщика и наличия умысла на уклонение от уплаты налога (п. 1 части первой статьи 73 УПК РФ), то есть когда установленные за конодательством о налогах и сборах нормы нарушаются умышленно с целью избежать уплаты налога.

| НАЛОГИ

Отсутствие вины при нару шении обязательств в пуб лично правовой сфере явля ется одним из обстоятельств, исключающим применение санкций, поскольку свиде тельствует об отсутствии са мого состава правонаруше ния, а обязанность доказыва ния факта налогового право нарушения и виновности на логоплательщика возложена на государственные органы. Но, к сожалению, даже указанные выше решения Конституционного суда РФ сохраняют возможность для привлечения к ответственно сти без выявления вины нало гоплательщика на основании исключительно формальной констатации неисполнения обязанности по уплате нало га. Есть ли шансы, что это по ложение изменится? Улучше ние ситуации возможно. Но единственный путь здесь — уточнение статей 122 Налого вого кодекса РФ и 199 Уголов ного кодекса РФ в законода тельном порядке.

АВГУСТ2003 | #14 | БИЗНЕСЖУРНАЛ

МАРКЕТИНГ

Мир меняется быстрее, чем мысль. Но только мысль может придать смысл миру. Жан Поль Барбу

ря на то, что сам мэтр продал свою долю в основанной им фирме, и наемным менед жерам пришлось открещиваться от его вы сказываний. Это классика PR. В рекламе, где опери руют образными сюжетами, смысл прово кации состоит в том, чтобы вызвать ожив ленную и неоднозначную реакцию публи ки, не будучи при этом откровенно непри стойным. Во многом провокация схожа с эпатажем. Отличие в том, что провокация не шокирует визуальным рядом, а дости гает цели путем откровенной и вызываю щей идеи. Ведь без сильной идеи прово катор — всего лишь клоун!

Тактика удивления

Возбуждение ума Провокация в рекламе с точки зрения коммерсанта Владимир Ляпоров

Женщина вамп, почти оголившись невзирая на публику, сама подходит к вам на вечеринке и откровенно добивается внимания. Это шокирует. Но, как правило, срабатывает, привлекая всеобщее внимание. Да что там, давно известно: стервы по жизни получают куда больше и могут скорее, чем их подруги скромницы, заставить мир вертеться вокруг себя.

огласно канонам социальной психо логии, неполная обнаженность со блазняет сильнее, чем откровенная нагота. Намек живет в голове дольше, чем скандал, а политический юмор цеп ляет лучше открытой демонстрации соци альных язв. Провокация способна во влечь аудиторию в диалог, а не просто за фиксировать в голове вызывающую картинку. Так что, закладывая скрытую бомбу в свое рекламное сообщение, вы заставляете возвращаться к нему снова и снова.

БИЗНЕСЖУРНАЛ | #14 | АВГУСТ2003

Вот весьма характерный скандал, бук вально потрясший западный бомонд по сле известных событий 11 сентября 2001 го да. Немецкий фэшн дизайнер Вольфганг Йоп (основатель марки Joop!) в интервью австрийскому журналу Profil весьма сдер жанно высказал мнение о том, будто баш ни близнецы, символизировали «капита листическое высокомерие» и их настигло справедливое возмездие. Интерес к марке Joop! на фоне совершенно не показной скорби всего мира моды, сворачивавшего фэшн шоу, мгновенно подскочил. Несмот

Провокация чаще всего появляется в арсенале имиджевых брэндов. «Одно из правил рекламы и коммуникации в сег менте «премиум», где очень часто возни кают небольшие бизнесы от салонов кра соты и парфюмерных магазинов до част ных пивоварен, — не пытаться строить коммуникацию только в глянцевой фор ме, — считает Наталья Степанюк из IQ marketing. — Премиум брэнды предпола гают работу с самой «сливочной» целе вой группой, а до нее трудно добраться при помощи стандартных методов. Вот почему многие обладатели премиум брэндов вынуждены работать в потем ках, основываясь на случайных мнениях и гипотезах. И все же есть некоторые осо бенности этой аудитории, которые лежат на поверхности. Прежде всего это «зре лая» и требовательная публика, облада ющая чувством «высоких стандартов» и охотно подвергающаяся влиянию себе подобных. Однако здесь достаточно как эстетов, так и дикарей. В такой ситуации выигрышна тактика «удивить и пора зить». Очень эффективно работает пози ционирование брэнда — как равного. Не «снизу», и не «сверху». Тогда, даже при самой агрессивной поддаче, он вызывает симпатию. А с точки зрения маркетинго вого инструментария, здесь оптимален персональный подход. Медийная страте гия ограничивается теми ресурсами, ко торые аудитория считает «своими» и — культовыми». Проще говоря, аудитории хочется быть максимально актуальной и компетентной, поэтому рекламные сооб щения должны быть где то рядом с носи телями трендов и «best of». «Задача акции «Подозреваемые», про веденной весной 2002 года агентством IQ marketing для компании «Бизнес Кар», официального дилера Toyota, состояла в том, чтобы проинформировать VIP публи ку, потенциальных покупателей машин стоимостью от 40 до 100 тысяч долларов, об открытии первого официального авто салона Lexus, — продолжает Наталья Сте панюк. — В качестве основы акции было использовано присутствие Lexus в фильме Спилберга «Особое мнение». Отталкива ясь от сюжетной линии, мы превратили

ВОЗБУЖДЕНИЕ УМА

нашу аудиторию в «подозреваемых», и в течение трех дней топ менеджеры круп нейших российских компаний получали анонимный «компромат» на себя с сопро водительным сообщением. Первый кон верт включал черный лист с надписью ха рактерным дерганым шрифтом печатной машинки: «Вы подозреваетесь…» и фото графию получателя в невероятной для не го ситуации: играющим на гармошке на площади, выпекающим лаваш в киоске, танцующим танго с головокружительной латинской красоткой… Только утихли страсти с привлечением служб безопасности, как настал второй день, и пришел следующий конверт: «Вы подозреваетесь в том, что хотите…» со сле дующим, не менее виртуозным фотосю жетом. И только третий конверт раскры вал интригу: «Вы подозреваетесь в том, что хотите Lexus». В третьем же конверте находилось электронное приглашение: мини фильм, где герой Тома Круза лично приглашал на «собрание подозревае мых» — премьеру фильма, выдержанного

| МАРКЕТИНГ

рекламная провокация. «Я не верю, что молодежь так глупа, чтобы не интересо ваться тем, что происходит в обществе, — говорит Иохим Джонасон, креативный ди ректор агентства Paradiset DDB, — и при этом быть способной смеяться, говорить вроде бы возмутительные вещи, имея в виду совершенно противоположное. Что же касается продвижения самого продук та, то у людей есть собственное мнение о том, является изделие хорошим или нет. И не нужно им об этом сообщать в какой ни будь помпезной рекламе». Темой рекламной кампании Calvin Klein от 1995 года стала подростковая сексуаль ность. Журналы Time и Newsweek назвали кампанию «детской порнографией», одна ко тинейджеры приняли рекламу «на ура». Продажи возросли co 113 миллионов дол ларов в 1994 году до 465 в 1995 м. И это при том, что визуальный ряд не содержал формально никакой порнографии. Посла ние же было тем не менее совершенно од нозначным — чувственная свобода моло дого поколения.

девушками и молодым человеком, отды хающими на яхте, — Министерство по ан тимонопольной политике отнеслось со всей строгостью. Тем временем провока ция заключена как раз в содержании, ведь ролик — о внутренней свободе. А свобо да — действительно соблазнительный идея. Выбранная форма оказалась макси мально доходчивой, поскольку свобода сексуальная — лишь наиболее быстрый способ преподнести эту мысль. «Мы — не большая компания, у нас нет армии брэнд менеджеров и миллионных бюджетов, по этому, выбирая рекламный сюжет, исхо дили из того, насколько быстро и эффек тивно сможем донести мысль и идею до нашей целевой аудитории», — комменти рует Самвел Аветисян, директор по марке тингу компании «Тинькофф». Эта реклама была снята с эфира, так как, по мнению антимонопольного ведом ства, подпадала под действие Закона о рекламе. В частности: «Неэтичной является реклама, которая содержит текстовую, зрительную, звуковую информацию, на

Вообще говоря свобода нередко ста новится темой провокационной рекламы. Яхта, стремительно рассекающая море. Отдых на палубе в лучах заходящего солн ца в компании двух обнаженных деву шек, — блондинки и мулатки (потому и сны — черно белые). Плюс музыка: Му мий Тролль — «Доброе утро, планета». И вот еще нюанс. Засыпая дома на широкой кровати, наш герой напрочь игнорирует свою молодую жену. Они спят по разные стороны постели. Семейная рутина — не для него? Впрочем, зачем пересказывать хорошо знакомый телезрителю сюжет? Возьмем на себя смелость сразу перейти к выво дам. И предположить, что изюминка тут вовсе не в «обнаженке». И не в «сексе» (хотя, конечно, кому не понравятся две стройных подружки под боком, да еще на яхте?!) Провокация от «Тинькофф» состо ит отнюдь не в визуальном ряде — в са мом клипе все достаточно пристойно (по крайней мере, если не оценивать ролик глазами пенсионера). Но, положа руку на сердце, это совсем не эпатаж. Скорее, именно легкая провокация. Однако к ролику с «намеком» на груп повой секс — между двумя обнаженными

рушающую общепринятые нормы гуман ности и морали». Неэтично? По отноше нию к кому? «Этика — это соответствие истине, — продолжает Самвел Аветисян. — А истина в том, что генерация людей, на которых ори ентирована наша реклама, живет именно такой эстетикой, ценностями собственной свободы и исключительности». Кстати, внимания целевой аудитории — молодых профессионалов 25–35 лет, зарабатываю щих от 1000 долларов в месяц и более, — по оценкам представителей «Тинькофф», действительно, удалось добиться. «Черно белые сны» были восприняты вполне пози тивно, в том числе и немалой частью жен ской аудитории, которая, по мнению влас тей, как раз и должна была чувствовать се бя «оскорбленной». Собственно, в этом и должна состоять находка провокатора: при помощи вызывающего примера отделить «своих» от «чужих». А своим — дать легкое чувство превосходства. Для «Тинькофф» нынешняя кампа ния — уже вторая. Первая прошла в 1999 году: ролики «Тинькофф, почти ис кусство» демонстрировались на НТВ. Од нако тогда производство бутылочного пи ва не было для компании приоритетом по

«Когда все видят цветные сны, он видит черно белые. Он не такой, как все. Когда все пьют пиво, он пьет Тинькофф. Он один такой — Тинькофф».

в стиле футуристического триллера. К на шему удивлению, на премьере появилось около 30% «подозреваемых», что стало невероятно высоким показателем для та кой аудитории. Конечно, были и отрица тельные реакции, некоторые VIP публично возмущались. Но большинство оценило скандальный юмор. А для «Бизнес Кар» этой акции было достаточно, чтобы Lexus стал самым актуальным автомобилем се зона. Хотя концепция запуска, мягко гово ря, была очень смелой для автосалона бизнес класса». Итак, главное — соизмерять скандал со вкусами потенциального потребителя. Не лениться думать, быть очень требователь ными как к концепциям, так и к реализа ции. Ведь аудитория не прощает ошибок!

Форма и содержание «Их занимают проблемы мироздания, а не конкурентная возня, — формулирует позицию сильных брэндов Жан Мари Дрю, креативный директор BDDP в эпо хальной книге «Ломая стереотипы». Имен но такой имидж создает вокруг брэнда

АВГУСТ2003 | #14 | БИЗНЕСЖУРНАЛ

МАРКЕТИНГ

| ВОЗБУЖДЕНИЕ УМА

Губмерт и Лолита, тема подростковой сексуальности от CK, — такой ход произвел фурор среди американской общественности.

сравнению с ресторанами. А стало при оритетом — и в ход пошли другие инстру менты. Позиционирование не от продукта, а от потребителя — вот, собственно, и вся теоретическая основа. По сведениям са мой фирмы, за первый месяц действия рекламной кампании продажи нового пи ва возросли в 25 раз. В итоге «Тинькофф», занимая сегодня, по данным исследова тельского агентства «Бизнес Аналитика», 1,2% сегмента пива класса «премиум», на деется в течение 2003 года довести свою долю до 5%. Итак, провокация порой оказывается куда более коротким путем к сердцу по требителя, чем нудные попытки убежде ния. Впрочем, вызов и оригинальность — не цель, а способ идентификации глав ной мысли.

Львиная доля Всемирное сборище рекламистов про вокаторов — фестиваль «Каннские львы», которому, как и современной рекламной индустрии, исполнилось пятьдесят. В пятьде сят, как говорил Федор Михайлович Досто евский, человек только начинает жить. Скептики подмечают, что призы все чаще достаются роликам и плакатам, которые, конечно, радуют нас оригинальностью, нон конформизмом или блестящей техникой, но

Дефицит яркого креатива в коммерческой рекламе отмечался многими. Откровений не было: девушка, рожающая двадцатилетнего парня; головы на полках супермаркета, — ха%ха, очень смешно (Sony Playstation 2). Однако — гран%при и «Золотой лев» в категории «плакат». Этот фестиваль показал, что полем для смелых и ясных провокаций и решений осталась социальная реклама. Как, например, работа «Терроризм меняет то, как мы смотрим на мир» (Discovery Channel), получившая «Золотого льва».

БИЗНЕСЖУРНАЛ | #14 | АВГУСТ2003

на деле ничего не продают. Агентства ради творческой репутации научились делать ра боты специально под фестиваль, — эффект ные, но для самих рекламодателей мало привлекательные. Однако в последние время «львы» стано вятся все более коммерческими. Работы, больше похожие на видеоарт и произведе ния современного искусства, чем именно на рекламу на фестивале, не особенно по ощряются. Иногда это вызывает возмуще ние тусовки — на нынешнем фестивале высшие призеры были встречены гробо вым молчанием, а то и вовсе освистаны. Гран при в главной номинации «реклам ный ролик» получил ролик «Лампа», сделан ный для IKEA агентством Crispin Porter & Bogusky из Майами. Решение вызвало еди нодушное недоумение рекламщиков и жур налистов, хотя ролик не лишен остроумия. Сюжет таков — женщина выносит на улицу старую настольную лампу и ставит на троту ар, — может быть, кому нибудь пригодится. На улице поздняя осень: промозглый ве тер, опавшая листва, холодный дождь. Лам па стала еще более облезлой и жалкой. А у женщины — мы видим ее окно — на столе светит новая лампа. Словно в сказках Ан дерсена, возвращаясь в детство, ты начи наешь вдруг сочувствовать старой брошен ной лампе — и ровно в этот момент закад ровый голос вмешивается в ход твоей мыс ли: «Многие из вас сочувствуют этой лам пе… Но она же ничего не чувствует, а но вая лампа гораздо лучше!» И — заключи тельный титр: «IKEA: unboring» (unboring можно перевести как «нескучный», «нена доедливый», «радующий новизной»). Скорее всего, этот ролик, срежиссированный Спайком Джонсом, известным по фильму «Адаптация», привлек жюри своей лаконич ностью, забавной игрой с потребителем,

намеком на философские аспекты общест ва потребления, а также четким фокусом на самом продукте. Откровенно спорным выглядит призер в номинации «креатив в печатной рекламе». Непонятно, чем так приглянулся жюри по стер «Перерождение», сделанный для Sony Playstation 2 агентством TBWA. Честно гово ря, это даже не спорная работа, а просто сомнительная. Судите сами: роскошная за горелая красавица запечатлена в момент родов — уже появляется голова новорож денного… ха ха, двадцатилетнего парня. Да, башка между ног, очень смешно. Факт, что общее количество заявок в 2003 году сократилось (кроме российских заявок — их число выросло почти вдвое, однако ни одна работа не вошла в short list). Растет профессионализм, снижается креатив, — весьма печальный диагноз. Уро вень творческой мысли на этом фестивале не радует, да и качество представленных ра бот существенно ниже, чем раньше, — та кие слышатся мнения. Кризис идей — таков диагноз. В рекламе, мол, как и в кино, идея все больше вытесняется технологией. Пред ставляется, что, скорее всего, дело не в от сутствии идей в головах копирайтеров и арт директоров. Суть перемен емко сфор мулировал Фил Найт, глава Nike, выступая на закрытии после вручения ему награды «рекламодатель года». Рекламодатели уже не выступают просто заказчиками рекла мы, ожидая интересного результата от агентств, они становятся активными участ никами, а не ждут за дверью, пока им при несут готовый результат. Роль клиента все больше похожа на роль продюсера в кино, и рекламный продукт им нужен осмыслен ный, эффективный, — в цене сильная, дее способная и работающая идея, а не эффект ная однодневка.

ВОЗБУЖДЕНИЕ УМА

| МАРКЕТИНГ

Провокация как стиль жизни «Мы продаем не одежду, а стиль жизни». Эта ставшая аксиомой фраза принадлежит итальянцу Ренцо Россо, основателю Diesel. Первая международная рекламная кампания Diesel «Для удачной жизни» (For Successful Living) началась в 1992 году. Стокгольмское агентство Paradiset DDB, с которым Diesel работает уже больше десяти лет, с самого начала определило очень четкий и оригинальный рекламный формат, объединив юмор и политику, — две вещи, традиционно запрещенные до этого момента в рекламе. Рекламная сеF рия включала в себя первые 13 «полезF ных советов» от Diesel, следуя которым, не слишком пока счастливые потребители могли в корне изменить свою жизнь, сдеF лать ее исключительно легкой и приятной. Вот, для примера, несколько подобных реF комендаций. «Как стать жутко богатым?». «ПризнайF тесь, вы хотите стать богачом! Грязным боF гачом! Так зачем же ждать, когда можно достичь успеха очень быстро, создав свою собственную церковь или религиозный культ! Известно ли вам, что миллионы заF путавшихся личностей ждут только того, чтобы потянуться к вам и преклоняться перед вами? Они будут буквально умолять вас взять свои с трудом заработанные деньги. Молодые, повернутые на сексе деF вицы и вдовы, ослепленные вашей харизF мой, будут раскидывать перед вами свои возбужденные тела! Скажите честно, преF доставлялась ли вам когдаFнибудь лучшая возможность? Короче, если вы желаете рая на земле, не ждите! Откройте свою собственную церковь сегодня!» «Как курить 145 раз в день?» — вопроF шает длинноногая модель и заканчивает: «В конце концов, кому нужны два легких?». ТаF кие сюжеты Diesel выдавал в разгар антиF табачной кампании в Соединенных Штатах. Короче, если вы желаете рая на земле, не ждите! Откройте свою собственную церковь сегодня!»

щий воду в вино. Закончив передачу объF явлением о том, что поиски Иисуса проF должатся на следующей неделе в это же время, ведущий забирается в автомоF биль, проклиная свою чертову работу, и уезжает. Его помощник уходит... легко стуF пая по реке. «No More Tears». Американская семья. Отец двоих сыновей, тяжело переживаюF щий смерть супруги, ведет ребятишек в ресторан. Там они случайно встречают красивую молодую вдову с дочерьми. Среди сверкания нимбов и слащавой муF зыки, навевающей воспоминания о голF ливудских мелодрамах, семейства сблиF жаются, чтобы составить идеальное единF ство и удалиться в лучах восходящего солнца. Политический юмор и секс — такая взрывная смесь в рекламе Diesel сделала стильную джинсовую одежду объектом поклонения как молодежи, так и богемы.

Выход одного из рекламных развороF тов, представляющего целующихся матроF сов на фоне празднования победы во ВтоF рой мировой войне, совпал с дебатами в конгрессе США по вопросу о возможности нахождения гомосексуалистов в вооруF женных силах страны. Вообще говоря телевизионные ролики Diesel — отменные образцы рекламной провокации, порой вызывающие резкое возмущение американской и европейской публики. Вот некоторые сюжеты, вызвавF шие особенно сильный резонанс. «Jesus Lives». Религиозный телеканал проводит «поиски Иисуса». В прямых «реF портажах с места событий» возникают то чрезмерно фанатичные родители, пытаюF щиеся заставить своего малыша идти по воде (ребенок тут же тонет); то чудотвоF рец, пробующий вылечить человека, приF кованного к инвалидной коляске; то еще какойFто проходимец, якобы превращаюF

Издевательство над пуританскими ценF ностями и американской мечтой, но с явF ным политическим уклоном — все это быF ли весьма рискованные, однако запомиF нающиеся ходы. ШимпанзеFнацисты. ПоF лицейские в памперсах. Монашки в джинF сах. Черный юмор с политическим оттенF ком стал узнаваемым рекламном стилем марки, который сыграл основную роль в формировании скандального, но чертовF ски привлекательного реноме. Характерно, что Diеsel тратит на размеF щение рекламы в прессе — стильных журF налах типа The Face, Details, Nylon, Interview, Wallpaper или ID — едва ли десяF тую часть от расходов на рекламу в прессе таких брэндов, как Calvin Klein или D&G. «Дорогая реклама — не значит самая эфF фективная!» — уверяет Йонас Джонасон, идеолог и автор рекламы Diesel.

АВГУСТ2003 | #14 | БИЗНЕСЖУРНАЛ

ОБЗОР РЫНКА

Увидимся на ипподроме Владимир Ляпоров

Почему, собственно, сейчас, под конец лета, мы затеяли этот разговор про скачки? Есть отличный повод поговорить о скаковом бизнесе: 24 августа на Центральном Московском ипподроме состоится уникальное событие: скачки на «Кубок Насибова», названные так в честь одного из самых выдающихся жокеев прошлого века — Николая Насибова. Он выиграл 654 скачки в нашей стране и 175 за рубежом. «Кубку Насибова», заметим, принадлежит самый большой призовой фонд в России.

еяркое солнце, изумрудная зелень английских газонов, «ягуары», «астон мартины» и «бентли» вдоль дороги. Эскот, пригород Лондона. Впрочем, автор, если быть откровен" ным, застиг таким Эскот отнюдь не в дни общенациональных состязаний, а в один из обычных летних дней, когда со" стоятельные любители объезжают сво" их лошадей и общаются на файф"о" клоке за чашкой чаю. А уж какие сливки европейского общества собираются здесь в дни знаменитых скачек в ию" не — можно предположить. «Леди и джентльмены, Ее Величество Королева Великобритании», — так сдержанно и изящно приветствуют главу государст"

Конный спорт? Конный бизнес!

БИЗНЕСЖУРНАЛ | #14 | АВГУСТ2003

ва. Публика привстает, и — вновь вни" мание на ипподром. Это самое, пожа" луй, статусное мероприятие современ" ности, в отличие от многих других свет" ских загородных мероприятий, менее всего походит на сборище нуворишей. Все потому, что внимание здесь прико" вано не к стоимости костюма или при" влекательности новой подружки, а к са" мому событию — скачкам. И, естествен" но, к героям скачек — владельцам ло" шадей, тренерам, жокеям и, разумеет" ся, к самим лошадям. Конный спорт — своего рода богема спортивного бизнеса. Для высшего света европейских стран конный спорт — часть стиля жизни. По степени аристократизма

он далеко впереди гольфа, тенниса и да" же яхтинга, не говоря уже о спортивных автогонках. Именно королевские скачки в Эскоте открывают летнюю программу развлечений высших слоев британского общества, за ними следуют теннисный турнир в Уимблдоне и парусная регата в Хенли. Закрывают летний светский сезон тоже скачки — в Гудвуде. Владеть краси" вым и дорогим скакуном — это гораздо престижнее и, главное, выгоднее, чем обладать спортивным болидом с табу" ном лошадей под капотом. А содержать собственную конюшню — ступить на вер" шину общественной пирамиды. У нас, скажем прямо, скачки сего" дня — не самый популярный вид спорта. А ведь в России с XVIII века всегда были очень сильные скаковые традиции. И то" му есть несколько объяснений. Во"пер" вых, этот спорт весьма зависит от эконо" мической ситуации в стране. Конный спорт — дело благополучных стран, и рост интереса к скачкам свидетельствует об определенном уровне доходов и вку" сов элиты и общества в целом. Ведь кон" ный спорт весьма специфичен: он нахо" дится на стыке спорта и сельского хозяй" ства. Помимо профессиональных спорт" сменов, в нашем случае жокеев, а также тренеров, конюхов и опытных менедже" ров, скаковая индустрия держится на чи" стокровном коневодстве. Но экономической составляющей ма" ло: культурные традиции не менее важ" ны. В таком деле, как конный спорт, деньги решают не все. Свидетельство преемственности — если хотите, единст" ва нации из поколения в поколения. Ко" ролевские скачки в Эскоте проводятся с 1704 года, — трудно найти еще хоть одно публичное мероприятие, прожившее столько времени и только набирающее популярность год от года. Не случайно, как ни стараются, например, арабские страны сделать скачки на призы разных там шейхов и султанов престижными и признанными, а не только дорогими, мало что получается. Россия в этом пла" не может приятно удивить — конные тра" диции у нас едва ли не столь же старин" ные, как в туманном Альбионе. Первые скачки состоялись под Петербургом в 1782 году. Причина — известная англо" мания русского дворянства, и потому до революции, конечно, конный спорт был в фаворе и у нас. Потом… — сами знаете. В СССР скачки существовали, но не жи" ли. В наши дни собственные конюшни держат некоторые из российских оли" гархов. И обладать своим «Эскотом» для нашей страны — имеет под собой не только экономический смысл, но и внешнеполитический и социальный контекст. Проведение в Москве скачек мирового уровня может поднять имидж России в глазах всемирного спортивного сообщества. А главное — в своих собст" венных глазах.

ОБЗОР РЫНКА

| УВИДИМСЯ НА ИППОДРОМЕ

Вслед за статусом — бизнес Мы в «Бизнес журнале» все актуаль ные проблемы препарируем под углом коммерческой выгоды. Спорт во всем мире давно признан одной из сфер биз неса, которая может приносить весьма неплохой доход. Этот факт давно при знали и в Европе, и в Америке. В России же привлекательность спорта для бизне са только начинает осознаваться. И если некоторые виды, такие как футбол, бокс или теннис, уже доказали свою бизнес привлекательность, — то, например, ска ковым соревнованиям еще предстоит потрудиться в этом направлении. Вслед за статусом обычно подтягива ется и бизнес. Однако скачки, как любое шоу, становятся реальным бизнесом, когда это уже не только высший свет. Скачки становятся реальным бизнесом, когда их популярность выходит за пре делы высшего света и становится тем ис кусством, которое, как говорил один знаменитый вождь революции, принад лежит народу. Тот же британский Эскот собрал в июне 2003 года около 300 ты сяч поклонников и болельщиков. Явля ясь частью развлекательного бизнеса, скачки, как любой вид спорта, имеют свою коммерческую и рыночную стои мость, которая в развитых странах суще ственно возросла ввиду огромного вли яния телевидения. Питеру Сэвиллу, гла ве Британского правления скачек (BHB), удалось, наконец, доказать привлека тельность скачек перед боссами телеви зионных каналов, — был заключен кон тракт на права трансляции «Эскота» с те лекомпанией GoRacing на почти пол миллиарда долларов. Например, в США рейтинги трансляций крупных скаковых соревнований часто превышают рейтин ги футбольных репортажей. А кроме «Эскота» есть еще центральные, именуе мые классическими, скачки «Сент Лед жер» в Донкастере, «Окс» и «Дерби» в Эпсоме, «1000 Гиней» и «2000 Гиней» в Ньюмаркете (все проводятся с конца XVIII века). В России же одна из самых болезненных тем — телевидение и скач ки. Наше телевидение на данный мо мент не может заработать на трансляции наших скачек. Возникает замкнутый круг: телевидение является одним из ос новных механизмов популяризации лю бого вида спорта, но транслировать их ему не выгодно. Однако определенные сдвиги есть, и — в первую очередь, в са мом деловом сообществе растет как ин терес к конному спорту, так и осознание выгоды этого бизнеса. Тяжелые для нашего спорта рефор менные девяностые годы нанесли удар и по скаковой индустрии. Нельзя забы вать, что лошади, принадлежа государ ственным заводам, в нашей стране на прямую зависели от состояния экономи ки и государственного сектора. Ну, и для того, чтобы появились частные конноза

БИЗНЕСЖУРНАЛ | #14 | АВГУСТ2003

водчики, необходимо достигнуть опре деленного уровня развития капитализма и свободного рынка. Одно время довелось снимать дачу около Дубны, что на берегу Волги в Под московье. Не раз прогуливался мимо кирпичных конюшен владельца с весьма редким для наших краев именем Тито де Понтекорво. Правда, это не потомок того Понтекорво, который наполеоновский генерал, а сын советского физика ядер щика. Помнится, тогда — а было это лет пять назад, конюшни удивляли ухожен ностью на фоне запущенных совхозов. «Моих ахалтекинцев покупают в Герма нии, бывает — в США, но у нас — ред ко», — делился хозяин за чашкой чаю. Недавно, проезжая в окрестностях на машине, не удержался и сделал крюк, чтобы взглянуть на конное хозяйство физика с наполеоновской фамилией. Кирпичные конюшни стоят, девчонки практикантки по прежнему объезжают лошадей и работают на конюшне. А вот новая крыша и черный «Лэнд Крузер» у ворот свидетельствуют об определенной положительной динамике конного биз неса. Немалый доход приносит содер жание лошадей для частных конноза водчиков — приезжающих на хороших машинах покататься верхом на уикенд. Конный спорт начинает восприни маться как объект выгодных инвестиций. Это, прежде всего, касается популярных и уже доказавших свою инвестиционную привлекательность видов спорта: футбо ла, хоккея, бокса. Проблема же, стоящая перед скаковой индустрией, — в том, что ее нельзя отнести к этой категории. К со жалению, традиции, связанные со скач ками, были утеряны в нашей стране с пе реводом этого вида спорта в разряд экзо тических зрелищ. Однако, несмотря на все эти трудности, совершенно понятно, что с развитием нашей экономики, вхож дением бизнеса во все виды спорта и ростом вкуса публики, конный спорт мо жет быть интересен и спонсорам, и инве сторам. С привнесением новейших биз нес технологий в эту индустрию скачки становятся интересными для эффектив ного вложения средств. Речь идет о вни мании к событию, о создании культуры и традиции похода на скачки, привлече нии рекламодателей, спонсоров и источ ников финансирования.

Премиум−популярность Конечно, надо понимать, что скачки не относятся к массовым видам спорта; это всегда был спорт аристократов и элиты общества. Поэтому и на ипподром в этот день ожидается приход искушенной пуб лики, для которой должна быть создана особая атмосфера праздника. Скачки на «Кубок Насибова» предложат гостям зре лище лучших лошадей и жокеев, атмо сферу французских коньяков и шампан ских вин, дополнительные развлечения в

виде показа мод, аукциона известнейше го российского художника, великолепно го конного представления и танцевально го шоу. Согласно мировому уровню про ведения подобных мероприятий, скачки на Московском ипподроме будут прохо дить в течение всего дня. Но будут и зна чительные отличия от западных образ цов: если публика, например, в Англии, готова прийти на ипподром просто ради самих соревнований, то российская ауди тория, плохо ориентирующаяся в скако вых правилах, нуждается в дополнитель ном развлечении. Например, в системе скакового тотализатора. Если человек де лает ставку на понравившуюся лошадь, ему интереснее находиться на ипподроме и следить за развивающимися события ми. Даже минимальная ставка заставляет людей с большим азартом наблюдать за соревнованиями. Реальность такова, что при создании качественного спортивного продукта — в частности скачек, существует набор воз можностей для его успешной продажи. Это, прежде всего, кроме реализации билетов, — спонсорство и продажа прав на телевизионную трансляцию. Пока что для нас подходит, в основном, спонсор ство, — интерес телевидения, как мы го ворили, невелик. Понятно, что спонсо ры — это заказчики, оплачивающие ре альный коммерческий эффект. Они пла тят за то, что имеют возможность рекла мировать себя и свой брэнд посредст вом спорта, то есть получать от сотруд ничества опосредованный доход. Выго да тандема коммерческой организации и спортивного события заключается в том, что каждый из участников может повысить ценность своего брэнда, уве личить его притягательность. Надо по нимать, что проблема привлечения спонсоров к скачкам заключается еще и в том, что это не массовый, а элитарный спорт. Однако, возможно, в этом и его сильная сторона. Собирая на ипподроме высокостатусную публику, скачки тем са мым имеют возможность привлечь брэнды, которые выпускают для этой ау дитории первоклассные продукты. Проблема завлечения на ипподром этой публики может быть решена как за счет зрелищной составляющей, так и за счет билетной политики. С помощью до статочно высоких цен на билеты можно добиться следующей цели — поменять аудиторию ипподрома, социальную карту зрителей на трибунах. Нужно, что бы на ипподром приходили насладиться красивым праздником, чтобы побывать на скачках стало модным и престижным. Поход на ипподром должен стать насто ящим удовольствием для всей семьи: чтобы остался доволен ребенок, жена захотела надеть нарядное платье и эле гантную шляпу, или можно было ото рваться по полной и сыграть в тотализа тор с друзьями.

ШКОЛА БИЗНЕСА

Бизнес−мораль русских былин Леонид Малков

Каждый замечает в литературе то, что соответствует его опыту и интересам, часто профессиональным. Есть, например, большой пласт медицинского анализа произведений. Это действительно занимательно. Скажем, что за болезнь была у Евгения Онегина, которую Пушкин охарактеризовал как «английский сплин» (spleen — 1. селезенка; 2. злоба, раздражение; 3. сплин, хандра) или «русская хандра»? Может, это просто депрессия, и Онегину надо было прописать антидепрессант, вроде известного «Прозака», который принимают миллионы людей в США, тогда бы он стал доволен жизнью и захотел работать?

не встречал серьезного анализа ли тературных произведений с точки зрения бизнесмена, а эта позиция кажется мне одной из самых интересных. Некоторое время назад (а именно в 9 номере за 2002 год) я рассматривал в этом аспекте сказку Пушкина «О попе и о работнике его Балде». На этот раз проанализируем русские народные былины.

Былина про Илью Муромца: Настоящие герои — калики перехожие Все знают Илью Муромца как славного выдающегося богатыря. Не сравнить его с героями древнегреческих мифов, среди ко торых, с современной точки зрения, нет ни одного положительного. Либо они сопер ничают до того, что наносят вред своим же соотечественникам (большая часть «Илиа ды» посвящена гневу Ахиллеса, который, будучи греком, косвенно привел к гибели многих греческих героев); либо пускаются во всевозможные хитрости, как Одиссей, — тот так увлекался выдумками, что часто, ка жется, уже забывал, где истина. На мой взгляд, главная роль в истории про Илью Муромца — у незаслуженно за бытых «калик перехожих». (Калики пере хожие — в русском народном эпосе: бро дячие, обычно слепые, певцы.) До встречи с каликами Илья — сущая развалина, лежит на печи и ничего не де лает даже по дому. Калики помогают ему сразу, с нуля стать преуспевающим бога тырем, а именно они (см. врезку): 1) убеждают Илью, что он может встать и вести нормальный образ жизни; 2) дают «лекарства», которые делают его богатырем; 3) дают ценнейшие советы, с кем сра жаться, а с кем нет; 4) помогают с конем. Таким образом, именно калики сделали Илью богатырем, и богатырем успешным. Сейчас, конечно, знаменитые люди за нимаются вполне созидательным трудом, а роль эпосов играют бестселлеры о вы дающихся людях. В современном мире роль богатырей играют бизнесмены, а выигранные сражения — это полученные и выполненные контракты. В продолже ние этой аналогии, мне кажется, что кали ки — это очень удачная метафора для биз нес консультантов.

Из былины «Святогор и Илья Муромец» В славном городе во Муроме, Во селе было Карачарове, Сиднем сидел Илья Муромец, крестьянский сын, Сиднем сидел цело тридцать лет. Уходил государь его батюшка со родителем Со матушкою на работушку на крестьянскую. Как приходили две калики перехожия Под тое окошечко косявчето, Говорят калики таковы слова: «Ай же ты, Илья Муромец, крестьянский сын! Отворяй каликам ворота широкия, Пусти,ка калик к себе в дом». Ответ держит Илья Муромец: «Ай же вы, калики перехожия! Не могу отворить ворот широкиих, Сиднем сижу цело тридцать лет. Не владаю рукамы, ни ногамы». Опять говорят калики перехожия: «Выставай,ка, Илья, на резвы ноги, Отворяй,ка ворота широкия, Пускай,ка калик к себе в дом». Выставал Илья на резвы ноги, Отворял ворота широкия И пускал калик к себе в дом. Приходили калики перехожия, Они крест кладут по писаному, Поклон ведут по,ученому, Наливают чарочку питьица медвянаго, Подносят,то Илье Муромцу. Как выпил,то чару питьица медвянаго, Богатырско его сердце разгорелося, Его белое тело распотелося.

Воспроговорят калики таковы слова: «Что чувствуешь в собе, Илья?» Бил челом Илья, калик поздравствовал: «Слышу в собе силушку великую». Говорят калики перехожия: «Будешь ты, Илья, великий богатырь, И смерть тобе на бою не писана: Бейся,ратися со всяким богатырем И со всею паляницею удалою; А столько не выходи драться с Святогором,богатырем: Его и земля на себе через силу носит; Не ходи драться с Самсоном,богатырем: У него на голове семь власов ангельских; Не бейся и с родом Микуловым: Его любит матушка сыра,земля; Не ходи още на Вольгу Сеславьича: Он не силою возьмет, так хитростью,мудростью. Доставай, Илья, коня собе богатырскаго, Выходи в раздольице чисто поле, Покупай перваго жеребчика, Станови его в срубу на три месяца, Корми его пшеном белояровым, А пройдет поры,времени три месяца, Ты по три ночи жеребчика в саду поваживай И в три росы жеребчика выкатывай, Подводи его к тыну ко высокому: Как станет жеребчик через тын перескакивать, И в ту сторону, и в другую сторону, Поезжай на нем, куда хочешь, Будет носить тебя». Тут калики потерялися.

АВГУСТ2003 | #14 | БИЗНЕСЖУРНАЛ

ШКОЛА БИЗНЕСА

| БИЗНЕС−МОРАЛЬ РУССКИХ БЫЛИН

Действительно, немало крупных ком паний в настоящее время в России нахо дятся в состоянии «сидения на печи», эко номического застоя, вполне аналогично го политическому застою начала 80 х го дов. Под этим я понимаю не внутренние ощущения, которые могут быть вполне даже оптимистичными, а рост отставания от того, что принято в мире в их отрасли, в том числе даже в развивающихся стра нах. Например, это происходит в значи тельной части телекоммуникационного и интернет бизнеса в России. Калики в былине явно образованные люди: «Приходили калики перехожия, Они крест кладут по писаному, Поклон ведут по ученому». Интересно, что Илья сначала отказывался от их услуг, ссылаясь на немочь (реально будучи богатырем). В этой истории калики ничего не получили, кроме, видимо, некоторого самоудовле творения, что, возможно, является наме ком: посланы они были свыше: «Тут кали ки потерялися». В этом, конечно же, глав ное отличие современных консультантов, которые не могут работать безвозмездно, а потом «потеряться». Вариант былины говорит, что калики напоили Илью «питьецом медвяным», спросили про его силу, решили, что этого будет многовато, и дали выпить еще, так что силы в два раза убавилось, но зато не было проблем, чтобы «земля носила» его. Все успехи Ильи на 100% результат «ра боты» этих консультантов. Их роль неза служенно не оценена. Мораль: в начале богатырских бизне сов должны быть выдающиеся бизнес консультанты. Все, кто чувствуют в себе потенциал сил великих, но не могут начать, нужда ются в таких «каликах», чтобы строить но вую жизнь. Насколько это реалистично? Консультационный бизнес в США — ги гантский по размеру и очень популярен. В России роль бизнес консультантов довольно мала, и, может быть, в этом причина относительно медленного рос та экономики. Сама по себе идея пла тить за услуги выглядит все еще непри вычной. Я как то познакомился с руко водителем крупного, бывшего государ ственного, предприятия. В беседе он упомянул о хронической проблеме, от которой страдает их дело. Я был уверен, что знаю, как помочь решить ее, и спро сил, для проверки готовности к измене ниям: «Сколько вы готовы заплатить за ликвидацию этой проблемы?» Мой со беседник перевел разговор на другую тему. Могло быть множество ответов, при которых предприятие не должно было бы ничего вкладывать до получе ния отдачи. Легко было, по крайней ме ре, поинтересоваться моими оценками, может, это оказалось бы абсолютно приемлемым с учетом масштаба труд ностей. Проблема осталась хрониче ской темой для обсуждения.

БИЗНЕСЖУРНАЛ | #14 | АВГУСТ2003

Для меня образ калики ассоциируется с выдающимся и очень хорошо известным консультантом в области, которая в США называется self help (в данном случае пере вод, видимо, — самосовершенствование), Энтони Роббинс. Он является автором мно гих книг и записей на аудиокассетах. Более того, он даже снялся в голливуд ской комедии Shallow Hal (2001), где глав ную женскую роль играет Гвинет Пэлтроу. При этом он играет самого себя под сво им именем, как гуру самосовершенство вания, который гипнотизирует героя, так что тот начинает видеть суть человека, а не его внешность. Следует признать: Энтони Роббинс го ворит так, что кажется, он и вправду спо собен поднять сиднем сидящего калеку и побудить его работать с упоением.

Оценка достижений в России и за границей: Илья Муромец в Киеве и Константинополе В былине «Илья Муромец и Идолище» Илья встречает путника (калику) по име ни Иванище (по имени видно — человека неслабой силы), идущего из Иерусалима, и тот говорит, что Царь град (Константи нополь) окружен врагами (во главе с Идолищем). Илья спешит на помощь (в одежде ка лики) и разбивает всех врагов в одиноч ку. После этого встречается с византий ским императором Константином, пред лагающим ему постоянную работу на хо роших условиях. Но Илья отказывается, получает разовое вознаграждение и воз вращается в Киев. Очень интересна, с точки зрения биз несмена, оценка Ильей результата рабо ты дома и за границей.

Он говорит, что на родине (в Киеве) он за 30 лет не услышал доброго слова, какое заслужил за три часа в Константи нополе. Эта история выглядит довольно при мечательной, поучительной и почти сим волической: до самого последнего вре мени оценка труда людей в России была не только низкой, но, что существеннее, они не получали даже минимального уважения. Другая былина Киевского цикла «Илья Муромец и Калин царь» рассказывает, что киевский князь обозлился на Илью, причем за такую ерунду, что былина даже не указывает ее, и заключил его в темни цу. Просидел Илья несколько лет (не ме нее трех, как следует из текста) и умер бы голодной смертью, если б не дочка князя, которая тайком передавала ему еду. Та кая история из глубокой древности тут же вызывает в памяти середину ХХ века в России, когда лучших людей ни за что осуждали на 10 и более лет, а после этого они все таки искренне работали на ту же власть. При этом киевский князь с равны ми вел себя совсем по другому: Илья от сидел в застенке, спас Киев от Калин ца ря, но когда он привез этого Калин царя пленником, то князь Владимир тут же с тем подружился и получил данника. А сидит собака Калин царь в полатке полотняноей. Говорят то как богатыри да святорусьскии: – А срубить то буйную головушку А тому собаке царю Калину. — Говорил старой казак да Илья Муромец: – А почто рубить ему да буйная головушка? Мы свезёмте тко его во стольний Киев град Да й ко славному ко князю ко Владымиру. — Привезли его собаку, царя Калина,

БИЗНЕС−МОРАЛЬ РУССКИХ БЫЛИН

А во тот во славный Киев град Да ко славному ко князю ко Владымиру, Привели его в полату белокаменну Да ко славному ко князю ко Владымиру. То Владымир князь да стольнё киевской Он берет собаку за белы руки И садил его за столики дубовыи, Кормил его ествушкой сахарнею Да поил то питьицем медвяныим. Говорил ему собака Калин царь да таковы слова: – Ай же ты, Владымир князь да стольнё киевской, Не сруби тко мне да буйной головы! Мы напишем промеж собой записи великии, Буду тебе платить дани век и по веку, А тобе то, князю я Владымиру!– А тут той старинке и славу поют.

Думаю, Илье, просидевшему в тюрьме годы, видеть, как противника сажают за стол, было не очень то приятно. Еще более интересно, что былина ничего не упомина ет о том, что сказал князь после этого Илье. Похоже, его даже не пригласили за стол, в

отличие от поверженного противника, не говоря уж о каком то серьезном вознаг раждении. Но таков был привычный стиль пове дения. Илья, видимо, сам был не подарок и мог высказаться резко. В той же былине про Идолище Илья устроил разнос после завершения дела калике, который, собст венно, и рассказал ему о проблемах в Царь граде, мол, мог бы и сам справить ся — как увидишь трудность, так сам и вмешивайся: «Впредь ты так да больше не делай ко, А выручай ко ты Русию от поганыих». Неуважение к собственным «сотрудни кам» — удивительная и печальная тради ция России. Эта черта не только по челове чески унизительна, но губительна эконо мически. Илья был не только богатырь, но и очень моральный человек, поэтому про должал оставаться лояльным нанимателю даже после унижений. Но он оставил по сле себя только былинное имя, а не «шко лу богатырей». Могла бы возникнуть шко ла богатырских навыков, вроде знамени

| ШКОЛА БИЗНЕСА

того Шао Линя в Китае, где боевые тради ции передавались столетиями. В немалой степени именно неумение уважительно относиться к другим людям приводило к тому, что было много выдающихся людей, но мало продолжающихся школ. В США как то был проведен опрос: что нужно, чтобы люди работали лучше. Во просы задавались и менеджерам, и рядо вым сотрудникам. Результат показал уди вительное расхождение в оценках. Мене джеры считали, что на первом месте стоит зарплата, а уважительное отношение в се редине списка из 10 позиций. В то же время сотрудники отдавали первое место уважи тельному отношению. Это ничего не стоит менеджерам, а ценится весьма высоко. Интересно, что Илья Муромец прямо отметил именно отсутствие доброго слова рядом с материальным вознаграждением. Получается, что факт то был известен бо лее тысячи лет назад, а в практику ведения дел это не входило. В более выпуклой фор ме в былине можно прочитать то же, что и в учебнике по менеджменту.

Из былины «Илья Муромец и Идолище» Прибил то он поганых всих в три часу, А не оставил тут поганаго на симена. Как царь тут Костянтин он Боголюбович Благодарствует его Илью Муромца: – Благодарим тебя, ты старый казак Илья Муромец! Нонь ты нас еще да повыручил, А нонь ты нас еще да повыключил От тыи от смерти безнапрасныи. Ах ты старый казак да Илья Муромец! Живи тко ты здесь у нас на жительстве, Пожалую тебя я воеводою. — Как говорит Илья ёму Муромец: – Спасибо, царь ты Костянтин Боголюбович! А послужил у тя стольки я три часу, А выслужил у тя хлеб соль мяккую, Да я у тя еще слово гладкое, Да еще уветливо да приветливо. Служил то я у князя Володимера, Служил я у его ровно тридцать лет, Не выслужил то я хлеба соли там мяккии, А не выслужил то я слова там гладкаго, Слова у его я уветлива есть приветлива. Да ах ты царь Костянтин Боголюбович! Нельзя то ведь еще мне зде ка жить, Нельзя то ведь то было, невозможно есть: Оставлен есть оставеш (так) на дороженки. — Как царь тот Костянтин Боголюбович Насыпал ему чашу красна золота, А другую ту чашу скачна жемчугу, Третьюю еще чиста серебра. Как принимал Ильюшенка, взимал к себе, Высыпал то в карман злато серебро, Тот ли то этот скачный жемчужок, Благодарил то он тут царя Костянтина Боголюбова: – Это ведь мое то зарабочее. — Как тут то с царем Костянтином роспростилиси, Да поехал тут Ильюшенка во Киев град.

АВГУСТ2003 | #14 | БИЗНЕСЖУРНАЛ

ИНФОБИЗНЕС

| ЧТО СЛУЧИЛОСЬ | СОБЫТИЯ

Советы от Kraftway У вас настоящий сервер? Руководители малых и средних предпри ятий все чаще оказываются перед непро стым выбором: как купить сервер, который вписывался бы в рамки ограниченного бю джета и, вместе с тем, удовлетворял бы по требностям растущего бизнеса? В итоге весьма распространенной становится практика использования высокопроизво дительных ПК в качестве недорогой альтер нативы полноценным сер верам: это считается «более дешевым реше нием». Разумеется, техни ческие характеристи ки мощных настоль ных компьюте

Спонсор рубрики

Конвергенция — это реальность

Несмотря на разгар лета, признавае мого далеко не самым лучшим перио дом для продаж, Samsung Electronics продолжает будоражить рынок новыми инициативами и товарами. Кстати, по добная практика, как показывает опыт, приносит свои плоды, позволяя стиму лировать потребительский спрос даже в периоды затишья. Компания представила на россий ском рынке четыре новые модели мо бильных телефонов. Компактный C100 унаследовал широкий набор опций, ха рактерный для последних моделей Sam sung, включая цветной дисплей, 40 го лосный синтезатор, поддержку Java и GPRS. Этот аппарат ориентирован преж де всего на средний ценовой сегмент. Т500 — новый представитель линейки «женских» моделей телефонов Samsung. Ярко красный аппарат снабжен двумя дисплеями (внешним монохром ным и внутренним цветным с разрешением 128х128), а так же полифоническим звон ком. И даже программное обеспечение модифициро вано с учетом предпочтений представительниц прекрас ного пола. S500 создан на новой платформе (популярный тер мин пришел и в мир мобиль ных телефонов!). Разработчи ки утверждают, что им уда лось существенно сократить время реакции при работе с меню и использовании различ

БИЗНЕСЖУРНАЛ | #14 | АВГУСТ2003

ров позволяют решить почти все проблемы небольшого бизнеса в информационных технологиях. Но далеко не все знают, что такое решение не обеспечивает требуемой степени защищенности и сохранности дан ных, негативно отражается на работоспо собности информационных систем и — из за низкой масштабируемости — сдержива ет дальнейшее развитие компании. А зна чит, стабильность работы компании в це лом может оказаться под вопросом! Изве стно, что простои и сбои информационных систем зачастую катастрофически сказы ваются на деятельности всего предприятия. Настоящий сервер отличается от на стольного ПК, используемого в качестве сервера, целым рядом особенностей. В от личие от ПК, сервер одновременно обслу живает многих пользователей и, следова тельно, должен обладать высокой надежно стью, максимальной совместимостью, до статочной производительностью, а также возможностями расширения конфигурации в будущем — масштабируемостью. Первый отличительный признак настоя щего сервера — развитая автономная сис

тема жизнеобеспечения. Сервер должен обладать встроенными функциями контро ля и управления, включая автоматическую диагностику, устранение неисправностей и уведомление о состоянии системы, а также встроенными средствами удаленного уп равления. Не менее важна избыточная на дежность и отказоустойчивость всех подси стем и компонентов, заложенная на этапе проектирования сервера. Наконец, сервер должен обеспечиваться расширенной га рантией производителя. Настоящим сервером следует считать высоконадежную отказоустойчивую систе му с поддержкой SMP архитектуры, воз можностью резервирования данных, систе мами питания и охлаждения, имеющую функции удаленного мониторинга или уп равления и расширенную гарантию произ водителя. Так вы уверены, что система, которую вы называете «сервером», имеет право именоваться таким образом?

ных функций телефонного аппарата. Ну и, наконец, Х400 позиционируется в ка честве «игрового» устройства. Смелый дизайн корпуса, яркое покрытие — все во имя создания футуристического об раза эксклюзивного аппарата. Внутрен ний цветной TFT дисплей способен вос производить объемное изображение. Именно наличие функций 3D визуали зации и выполненной в форме игрового джойстика клавиатуры должны обеспе чить новый уровень комфорта при ис пользовании все более многообразного игрового программного обеспечения. В корпусе Х400 разместился еще и FM ра диоприемник, телефон поддерживает Java, Multi Slot GPRS и 40 инструмен тальную полифонию. Есть возможность загружать новые мелодии и графику. Благодаря выходу новых моделей те лефонов Samsung намерена к концу года занять второе место по общему обороту продаж мобильных теле фонов в России, доведя свою долю рынка до 18–20%. А 9 июля в Москве, напро тив здания Центрального теле графа, открылась галерея Samsung. Таким способом компания планирует знако мить российских потребите лей со своими новинками в области цифровых медийных и информационных техноло гий, телекоммуникаций и бы товой техники. Галерея при звана популяризировать не только современные разра ботки компании, но, главное, концепцию «Цифровой свобо

ды», которую маркетологи Samsung рас сматривают в качестве высшей точки эволюции цифровой конвергенции. Ключевой аудиторией галереи в ком пании считают «новое активное поколе ние россиян». Посетителям предостав лена возможность не только воспользо ваться услугами консультантов, готовых продемонстрировать новые технологии в действии, но и оформить заказ на те устройства, которые появятся в России в ближайшее время. Галерея занимает че тыре этажа. Это «Офис будущего», «Мо бильный мир», «Стиль жизни» («Дом будущего» и «Домашний досуг») и, на конец, экспозиция высокотехнологич ных компонентов, где демонстрируются полупроводники и чипы памяти, исполь зующиеся при создании различных уст ройств (мобильных телефонов, телеви зоров, ноутбуков и др.), а также ЖК па нели на полупроводниковой основе. Тут же — переговорные комнаты для встреч с деловыми партнерами Samsung Electro nics и конференц зал для проведения презентаций и пресс конференций.

Алексей Кудрявцев, генеральный директор Krafway

Война с дефицитом Не так давно столичный мэр обру шился с гневными филиппиками на опе раторов мобильной связи. Что же, по действовало. Операторы начали исправ ляться. Похоже, отныне станет куда проще дозвониться абонентам «Би Лайн», ис пользующим федеральные номера (те, что начинаются с «восьмерки»). «Вым пелком» и «Межрегиональный Транзит Телеком» (МТТ) завершили работы по увеличению числа каналов между ком

СОБЫТИЯ

мутационными центрами сетей операто ра мобильной связи и МТТ. Новые кана лы обеспечат трафик от абонентов го родской телефонной сети к телефонам московских абонентов сети «Би Лайн GSM». К концу июля в строй было введе но 50 дополнительных цифровых пото ков, в августе их число планируется уд воить, что будет означать завершение первого этапа расширения инфраструк туры связи. Ожидается, что реализованная совме стными усилиями схема проведения вы зовов от абонентов московской сети об щего пользования к владельцам феде ральных номеров «Би Лайн GSM» позво лит окончательно решить известные про блемы с качеством и корректностью со единений. Вице президент по сетевому развитию «Вымпелкома» Сергей Авдеев утверждает, что теперь создан достаточ ный запас емкости для того, чтобы або ненты других операторов могли свобод но звонить на телефоны «Би Лайн GSM». О том, что стремительный рост коли чества пользователей подвижной связи становится серьезным препятствием на пути обеспечения надежной связи меж ду абонентами городской сети и мо бильными терминалами с федеральны ми номерами, было известно уже давно. Сам по себе проект организации допол нительных ресурсов для взаимодейст вия с сетью МГТС начал прорабатывать ся «Вымпелкомом» и МТТ еще в 2002 го ду. В итоге использование новой схемы транзита местного трафика и ввод в экс плуатацию дополнительных межсетевых каналов позволит проводить вызовы абонентов МГТС на телефоны сети «Би Лайн GSM» с федеральными номерами без использования дефицитных ресур сов междугородных телефонных стан ций Москвы.

Вот только для того, чтобы наладить безбумажный документооборот или со здать полноценный электронный архив, для начала все документы необходимо перевести в цифровую форму. А здесь без систем потокового ввода просто не обойтись. Действительно, не нанимать же десяток операторов, снабжая каждо го из них отдельным сканером и ком пьютером! Арам Пахчанян, вице президент ком пании ABBYY по корпоративным проек там (разработчик систем обработки тек стов и оптического распознавания сим волов) утверждает: в России проблема осуществления потокового ввода доку ментов до последнего времени реша лась «не очень эффективно». И в основ ном — «подручными средствами». Одна ко теперь в компании надеются, что си туацию можно в корне изменить. Недав но ABBYY получила статус «приоритет ного дистрибьютора» системы потоко вого ввода Kofax Ascent Capture в Рос сии и странах СНГ, а Kofax известна в мире именно как разработчик приклад ного программного обеспечения и ре

Три тысячи за поток Системы потокового ввода докумен тов (то есть сканирования и распознава ния, что позволяет превратить печатный текст в «понятный» компьютеру формат) уже достаточно распространены на рос сийском рынке. Однако объемы исполь зуемых документов постоянно растут. Как следствие, необходимость в исполь зовании таких решений испытывает все большее число учреждений и предприя тий. Отсюда же — рост популярности си стем электронного документооборота и электронных хранилищ. В чем смысл электронного докумен тооборота? Такие технологии позволяют обрабатывать информацию быстро, а хранить — компактно. По оценкам экс пертов в Москве сегодня не менее деся той части всех административных зда ний занято бумажными архивами, в то время как теоретически один шкаф с до кументами умещается на единственный диск DVD.

шений для потокового ввода докумен тов и обработки данных. В 2001 году ABBYY создала для Kofax специальный модуль распознавания, интегрируемый с системой Kofax Ascent Capture и «знающий» 177 языков. Совме стное решение имело успех, в 2003 году Kofax лицензировала технологию AB BYY для включения ее в систему Ascent Capture, а следующим этапом совмест ного сотрудничества стало упомянутое дистрибьюторское соглашение. Директор по развитию бизнеса AB BYY Павел Лысенко утверждает, что ми нимальная стоимость базовой системы для российских клиентов составит три тысячи долларов. Заметим, что во всем мире стоимость системы потокового

| ЧТО СЛУЧИЛОСЬ | ИНФОБИЗНЕС

ввода, как правило, составляет порядка 10% от стоимости системы электронного документооборота. Так что на взгляд представителей компании Kofax, Ascent Capture, адресованная прежде всего крупным компаниям и госструктурам, окажется вполне по карману любой компании, бизнес которой связан с об работкой больших массивов докумен тации.

«Я хотел бы предупредить вас… …что если вы будете продолжать свою незаконную деятельность, то не только я, но и та ассоциация, которая возникла сейчас для борьбы со спаме рами, подобными вам, предпримет адекватные меры, которые не только лишат вас возможности мешать людям пользоваться электронной почтой, но и значительно усложнят вашу жизнь. Еще раз убедительно прошу вас прекратить свою незаконную деятельность и поду мать, какими легальными способами вы можете добиться поставленных перед собой целей». Этот фрагмент интервью заместителя министра связи и главы программы «Электронная Россия» Андрея Коротко ва проекту «Рамблер Аудио» зачитывал ся в автоматическом режиме операто рам «Центра американского английско го». Звонки следовали с интервалом в 10 секунд. «Центр американского английского», печально известный огромным количе ством рассылаемого спама (рекламных электронных писем) и циничным отно шением к просьбам прекратить рассыл ки, стал первой мишенью в акции, орга низованной одним из крупнейших про вайдеров «Россия он лайн» и проектом «Рамблер Аудио». Скорее всего, этим дело не ограничится — по неофициаль ным данным, крупные провайдеры и ИТ компании сейчас готовят документы для подачи судебных исков к спамерам — на возмещение как прямых (лишняя на грузка на оборудование), так и косвен ных убытков, в том числе морального вреда — и в этом случае компании про вайдеры имеют право выступать от име ни своих клиентов. Ссылки спамеров на ч. 4 ст. 29 Кон ституции РФ, гарантирующую свободу слова, которые можно найти в конце каждого второго рекламного письма, несостоятельны, поскольку электронная почта относится к консенсуальным ком муникациям, требующим взаимного со гласия участников на обмен информа цией. И в данном случае пользователи находятся под защитой ст. 23 Конститу ции, гарантирующей право на неприкос новенность частной жизни.

Новости подготовили Наталья Басина, Денис Викторов, Михаил Попов.

АВГУСТ2003 | #14 | БИЗНЕСЖУРНАЛ

ИНФОБИЗНЕС

| ЧТО СЛУЧИЛОСЬ | СОБЫТИЯ

Джеф Хокинз, Донна Дубински и Эд Коллиген в ноябре 1998 года объявили об уходе из Palm и создании независимой фирмы Handspring, которая принялась самостоятельно развивать собственное видение КПК, постепенно превращая его в «коммуникатор». Теперь пришла пора возвращаться...

Возвращайся, сделав круг

Спонсор рубрики

Бёрд Киви

В первых числах июня Palm объявила о покупке одного из своих конкурентов — компании Handspring. Событие это примечательно не столько видным положением, которое обе фирмы занимают на рынке карманных компьютеров, сколько любопытной диалектикой (или, если угодно, драматургией) развития отношений между компаниями, созданными в разные годы одним и тем же человеком. Тем более, что человек этот — Джеф Хокинз, кого вполне по праву называют творцом самой концепции устройства под названием КПК.

онечно, если оглянуться лет на пят надцать назад, к рубежу 1980–90 х годов, то одна из генеральных тен денций в развитии персональных ком пьютеров была очевидна практически для всех — постепенная миниатюризация ап парата до размеров карманного калькуля тора. Но вот в каких конкретно формах этот процесс будет происходить, взгляды были самые разнообразные. В частности, серьезные сомнения вызывала традици онная компьютерная клавиатура, от кото рой уже успели порядком подустать, а вот концепция ввода на основе пера стилуса и сенсорного экрана представлялась ви зионерам высоких технологий в тот пери од очень свежей, подлинно новаторской и весьма многообещающей с точки зрения капиталовложений. Джефу Хокинзу было суждено стать тем самым творческим человеком, который в нужное время оказался в нужном месте. В

БИЗНЕСЖУРНАЛ | #14 | АВГУСТ2003

конце 1980 х он возглавлял в компании GRiD создание GRiDPAD, новаторского портативного устройства с сенсорным дис плеем и перьевым вводом. Аппарат пред назначался для весьма узкого круга задач, однако потенциал конструкции показался Хокинзу столь многообещающим, что в январе 1992 года он организует собствен ную компанию Palm Computing для созда ния сложного программного обеспечения, превращающего калькулятор органайзер в серьезного «цифрового помощника». Летом того же года генеральным директо ром Palm становится Донна Дубински, с которой неразрывно будут связаны все по следующие шаги и удачи Хокинза. Однако первый опыт Palm в качестве чисто про граммистской компании, увы, оказался со вершенно провальным. У первенца, аппа рата Zoomer было слишком много родите лей — «железо» от Casio, операционная си стема от GeoWorks, программы от Palm

Computing, — в итоге же отчаянно низкий спрос и менее 10 000 проданных устройств в 1993–94 годах. Тогда Хокинзу становится ясно, что здесь все надо делать иначе — в едином комплексе создавая и новое аппаратное обеспечение, и ОС, и программы прило жения. Вообще то в серьезной индустрии так делать не принято, однако грандиоз ный успех Apple свидетельствовал, что по добное иногда случается. Знаний и энту зиазма у Хокинза хватало, заинтересован ные инвесторы пообещали поддержку, и дальше начали происходить презабавные вещи. Конструктор оттолкнулся от форм фактора — измерил величину нагрудного кармана на рубашке, по этому размеру вырезал из бальзы дощечку, приклеил к ней распечатанный на принтере экран «сенсор», а обструганная палочка для еды риса в китайском ресторане стала «сти лом». Хокинз повсюду носил свой «ком пьютер», в любой подходящей ситуации извлекая его из кармана и прикидывая, как должны выглядеть оптимальные ин терфейсы и программы для внесения сти лом заметок, адресов телефонов, плани рования встреч и т. д. При виде странных манипуляций Хо кинза кто то удивленно вскидывал брови, кто то крутил пальцем у виска, однако ког да в апреле 1996 года компания Palm пред ставила рынку свой новаторский Pilot со стилом — функциональный электронный органайзер для широкого потребителя — рынок откликнулся живым интересом. Точнее говоря, как и все подлинно новое, Pilot поначалу был с заметным скептициз мом встречен экспертами, однако покупа тели решили по своему, и довольно быст ро аппарат становится очень бойко раску паемым потребительским товаром. Во преки прогнозам всех скептиков. Но вместе с успехом, как это водится, пошли и проблемы. Для начала пришлось отказаться от уже выбранного названия — торговая марка Pilot, как выяснилось, бы ла наглухо занята раньше, поэтому появи лось новое имя PalmPilot, вскоре транс формировавшееся просто в Palm. Следую щей, вполне понятной стороной рыночно го успеха стало появление клонов от Sony и других изготовителей, а также вторже ние конкурентов с собственными версия ми аппаратов и операционных систем. Поначалу это были не особо крупные и опасные фирмы, вроде RIM Blackberry, но затем в перспективную нишу вступили и очень серьезные силы — Microsoft, Hew lett Packard, Dell… В поисках крепких инвесторов и попыт ках упрочить свое положение на рынке

СОБЫТИЯ

Palm сначала входит в состав фирмы U. S. Robotics. Та же, в свою очередь, вско3 ре покупается сетевым гигантом 3Com, с руководством которого отношения у соос3 нователей Palm не сложились. Вскоре по3 сле поглощения Джеф Хокинз и Донна Ду3 бински, не видя для своего детища осо3 бых перспектив в русле корпорации со3 вершенно иного профиля, попросили у генерального директора 3Com Эрика Бе3 нэму выделить их Palm в самостоятельное подразделение. На что, к своему изумле3 нию, получили совершенно неожиданный ответ — Palm никогда не будет отделен, поскольку это направление является слишком важным для 3Com. Вот тогда3то Хокинз и Дубински, при3 хватив в компанию своего давнего колле3 гу, директора по маркетингу Palm Эда Коллигена, и принимают решение об ухо3 де. В ноябре 1998 года они объявляют о создании новой, совершенно независи3 мой фирмы Handspring, которая станет са3 мостоятельно развивать собственное ви3 дение КПК, постепенно превращая его в «коммуникатор», то есть симбиоз продви3 нутого органайзера, сотового телефона и устройства доступа в WWW с функциями электронной почты. Отрасль высоких технологий тем вре3 менем приближалась к своему апогею. В марте 2000 года, предвкушая грандиоз3 ный успех и вопреки предыдущим пла3 нам, 3Com решает все же отделить и ак3

ционировать свое наиболее перспектив3 ное дочернее предприятие (упоминав3 шийся Эрик Бенэму, заметим, теперь за3 нимает пост главы Palm). Аккурат накану3 не обвала рынка стоимость Palm была оценена инвесторами в абсолютно умо3 помрачительную сумму 53 миллиарда долларов. Для сравнения можно заме3 тить, что это больше рыночной стоимости такого, например, гиганта, как автомо3 бильный концерн General Motors. Прав3 да, последовавшие вскоре кризис и эко3 номический спад расставили всех по бо3 лее реальным местам, и ныне акционер3 ный капитал Palm составляет менее 500 миллионов долларов. Кризис, конечно, ударил по всей от3 расли, однако для рынка карманных ПК удар оказался особо ощутимым. Лидеры несут многомиллионные убытки, и лишь за последний год общий уровень квар3 тальных продаж упал здесь на 21%. При3 чин тому много. Корпорации, к примеру, резко сократили массовые закупки КПК для сотрудников в связи с общей неблаго3 приятной ситуацией и необходимостью «потуже затянуть пояса». Ну, а в среде ин3 дивидуальных пользователей, падких до продвинутой техники, все, кому такие ап3 параты были интересны, уже их приобре3 ли. Следующие покупки теперь может простимулировать лишь что3то реально новое, вроде цветных дисплеев, ощутимо ожививших рынок КПК два года назад.

| ЧТО СЛУЧИЛОСЬ | ИНФОБИЗНЕС

Сделанные с той поры добавки — крошеч3 ные кнопки клавиатуры, встроенная циф3 ровая камера или продвинутые мульти3 медиа3возможности — до революционно3 го прорыва как3то недотягивают. Как бы там ни было, обратное слияние Palm и Handspring по всеобщему мнению заметно укрепит силы обеих компаний, поскольку натиску мощных конкурентов они совместными силами противопостав3 ляют сейчас около 40% рыночной доли продаж, а также широкий спектр новых и сильных разработок — от коммуникатора Handspring Treo и навороченного КПК Palm Tungsten до недорогого Palm Zire. Нынешнее воссоединение у многих вызы3 вает в памяти чем3то похожую историю с возвращением Стива Джобса в Apple — основатель и генератор креативных идей когда3то сверхуспешной компании, оста3 вивший ее из3за раздоров с новой разрос3 шейся дирекцией, вновь вернулся к кор3 милу и фактически возродил фирму, ока3 завшуюся в тяжелой полосе неудач. В си3 туации с Palm3Handspring нюансы, правда, существенно иные, поскольку ни Хокинз, ни Дубински, ни тем более Коллиген не берут в свои руки бразды правления Palm. И все же аналогия с Apple вполне справед3 лива, поскольку в фирму, переживающую не лучшие времена, действительно воз3 вращаются наиболее яркие и творческие фигуры, когда3то породившие саму от3 расль КПК.

SOS: помощь не требуется Сергей Баричев

В Петербурге прошла ежегодная Конференция по аутсорсингу разработки программного обеспечения — Software Outsourcing Summit 2003 (SOS), то есть попросту по офшорному программированию.

ермин «офшорное программирова3 ние»1 знаком многим — он означает разработку программного обеспече3 ния по заказу зарубежных компаний в странах с более низким уровнем оплаты труда программистов. Лидером в этой об3 ласти является Индия, где при поддержке правительства индустрия офшорного программирования выросла до 8–10 мил3 лиардов долларов в год. Способна ли Рос3 сия развить эту стратегически важную (ведь речь идет об экспорте) отрасль до сопоставимого уровня? Соревноваться с Индией довольно трудно и, вероятно, вообще не нужно. Де3 ло в том, что очень большая часть разме3 щаемых там заказов использует програм3 мистский труд начальной квалификации. Индиец, закончивший 33месячные курсы,

уже считается готовым специалистом. По данным ЮНЕСКО, Минобразования и других источников, в нашей стране таких программистов — более миллиона чело3 век. Это и есть основа развития отрасли разработки ПО в России как мощной ин3 дустрии. Другое дело, что специалистов высокой квалификации у нас все еще больше, и использовать их для простого кодирования по спецификации слишком расточительно. Да и сказать, что труд рос3 сийских программистов так же дешев, как в Индии, нельзя. Как точно заметил Нико3 лай Пунтиков, генеральный директор пе3 тербургской компании STAR Software, «время дешевого аутсорсинга ограниче3 но». Период, когда программисты стоили у нас дешево, практически закончился. Средний уровень оплаты труда в России

значительно вырос за последние пять лет, и сейчас даже на приличную зарплату в крупных городах программистов надо по3 искать. Поэтому у нашей страны если и есть конкурентные преимущества по части заказного программирования, то лежат они в иной плоскости. Кстати, дискуссия о том, сколько в Рос3 сии ежегодно готовится специалистов, вызвала большой спор во время заседа3 ния пресс3клуба «Руссофт» на конферен3 ции. Оказалось, что многие компании, за3 нимающиеся заказными разработками, проводили собственные исследования. В среднем оценки сходятся к следующим: ежегодно российские вузы выпускают около 200 тыс. выпускников, имеющих базовые представления в области инфор3 матики (computer science). Из них про3

1 Синонимом является «разработка заказного программного обеспечения». В зарубежных источниках термин «офшорное программирование» используется все реже из3за ассо3 циаций с отмыванием денег в офшорных зонах. Однако зарубежные гости конференции очень часто использовали именно этот термин в своих докладах.

АВГУСТ2003 | #14 | БИЗНЕСЖУРНАЛ

ИНФОБИЗНЕС

| ЧТО СЛУЧИЛОСЬ | СОБЫТИЯ

Почти все ИТ компании, которые раньше специализи

ровались только на разработке программного обеспе

чения по заказу западных фирм, сейчас стараются най

Спонсор рубрики

ти и российских клиентов.

граммистами становятся не более 10 тыс. человек. Как ни странно, примерно столь ко же программистов занято сегодня в об щей сложности в заказных разработках. Таким образом, наплыва программистов в эту отрасль не наблюдается, поэтому российской индустрии надо брать не чис лом, а умением, выдвигая в качестве кон курентных преимуществ способность раз рабатывать наукоемкое и сложное про граммное обеспечение. Благо заказчики в развитых странах это уже понимают, и российские компании разработчики, по прогнозу ассоциации «Руссофт», в этом году заработают на экспорте ПО около 500 млн. долларов. Ничто не мешает че рез три года довести этот показатель до психологически важного порога в 1 мил лиард долларов. Нельзя обойти вниманием роль ассо циации «Руссофт», непосредственно уча ствовавшей в организации конференции и представляющей интересы российских разработчиков. Идея создания ассоциа ции несколько лет витала в воздухе: рын ку требовалась организация, которая взя ла бы на себя координацию действий компаний, налаживание диалога с госу дарственной властью и пропаганду Рос сии как страны, где выгодно размещать заказы на разработку программ. Ассоциа ция создавалась очень трудно. Изначаль но в 2001 году была создана АРПО (Ассо циация разработчиков программного обеспечения), однако на первом этапе в нее не вошли несколько крупнейших рос сийских компаний. Объективно это было вызвано неясностью целей Ассоциации и

путей их достижения. Однако интересы общего дела победили, и сейчас Ассоциа ция (с 2002 года с новым именем — «Рус софт» и новым президентом — Валенти ном Макаровым) объединяет практиче ски все компании, которые занимаются разработкой заказных программ, причем не только из России, но и из других стран СНГ. Примечательно, что на конференции было много гостей из Украины и Белорус сии1. Валентин Макаров, президент ассо циации «Руссофт», назвал приобщение к сообществу украинских компаний (две крупнейших белорусских фирмы IBA и EPAM уже входят в ассоциацию) в качест ве одного из важных итогов года. Валентин Макаров отметил, что очень показателен приезд на конференцию представителей всех мировых аналитиче ских агентств, которые занимаются иссле дованием этого рынка: IDC, Gartner, For rester/Giga. Судя по тому, что в их докла дах не было конкретных данных о россий ских разработчиках, очевидно, что замор ские аналитики приехали как раз для того, чтобы эти данные начать собирать. «К мнению этих аналитиков прислушивается весь мир ИТ, их массированный приезд в Санкт Петербург обязательно вызовет ре зонанс в среде потенциальных клиен тов», — уверен Макаров. С другой сторо ны, участие в конференции групп по под бору партнеров из Siemens, Nokia, Mars, Intel, Livermore National Lab и других «де монстрирует переход настроения потен циального заказчика от любопытства к практической направленности участия в конференции и к размещению заказов в

России». А такие компании, как Intel и Hewlett Packard, сочли необходимым вступить в «Руссофт»: их торжественно приняли в ассоциацию на очередном за седании ее правления. Наконец, отметим еще одну важную тенденцию последнего времени. Россий ские экспортеры программного обеспече ния все чаще работают… для российских заказчиков. Это и понятно: интеллектуаль ные продукты не знают границ. С одной стороны, российские программистские компании, выросшие на экспорте, научи лись работать качественно. Многие уже имеют сертификаты ISO 9000 и сейчас на чинается волна сертификации ведущих компаний на уровень 4 и 5 по стандарту CMM — так сказать, высшей мировой про бы для программистской компании. С другой стороны, выросли и российские заказчики, которые научились ставить за дачи на использование информационных технологий и ценить качество разработки. Неудивительно, что российские разработ чики и заказчики находят друг друга: та же белорусско российская EPAM помогла Тюменской нефтяной компании открыть электронную площадку для оптовой тор говли нефтепродуктами. Александр Егоров, генеральный дирек тор питерской компании «Рексофт» (вхо дит в пятерку крупнейших экспортеров за казного ПО), считает, что почти все ИТ компании, которые раньше специализи ровались только на разработке программ ного обеспечения по заказу западных фирм, сейчас стараются найти и россий ских клиентов. «Связано это, в первую оче редь, с тем, что во время мирового спада в отрасли ИТ внутренний российский рынок развивается чрезвычайно динамично: в прошлом году его темпы роста составили около 30%. Основные заказчики ИТ услуг в России — компании финансового, теле коммуникационного сектора, ТЭК и круп ные промышленные предприятия — пред почитают размещать заказы в фирмах, ко торые уже давно работают на рынке, отве чают западным стандартам качества, име ют стабильный штат», — считает Егоров. Наконец, неизбежна и консолидация всех действующих в сфере ИТ ассоциаций. На конференции для этого специально собра лись представители пяти ассоциаций (АП КИТ, «Руссофт», консорциум «Форт Росс» из Петербурга, «Томсофт» из Томска и «Сибакадемсофт» из Новосибирска). В ближайшее время следует ожидать объяв ления итогов переговоров. Уже известно, что АП КИТ, которая играет центральную роль в деятельности российского рынка ИТ, находится в стадии вступления в WITSA (World Information Technology and Services Alliance), в которую входит около 50 наци ональных ИТ ассоциаций.

1 Например, компания EPAM — один из крупнейших на постсоветском пространстве разработчиков заказного ПО — основные «мощности» имеет в Белоруссии. Однако сейчас она позиционирует себя как российскую компанию, поскольку «белорусский брэнд» отталкивает многих западных заказчиков. Это свидетельство того, насколько важен государствен ный брэнд.

БИЗНЕСЖУРНАЛ | #14 | АВГУСТ2003

ПРИНТЕР

Печать для узкого круга Михаил Попов

| ЧТО ВЫБРАТЬ | ИНФОБИЗНЕС

Обзор принтеров для малых рабочих групп

Выбирать периферийные устройства — принтер или сканер — подчас труднее, чем сам компьютер. С ПК все ясно — процессоры сейчас быстрые, память — дешевая, диски — большие и какой новый компьютер ни возьми, можно быть уверенным, что для нужд офиса он сгодится. Периферийные устройства — другое дело. Сейчас они тоже «все хорошие», однако хороши все по(своему, сделаны на разный вкус и разные запросы. И опыт покупки предыдущей модели три года назад может совсем не пригодиться. Прогресс идет так быстро (а маркетинг производителей — еще быстрее), что при выборе нельзя ориентироваться ни на цены, ни на модели предыдущих поколений.

позапрошлом номере мы кратко рассмотрели моменты, на которые следует обратить внимание при выборе принтера для небольшой рабо чей группы. Само понятие «небольшой и рабочей» достаточно условно, оно оз начает потребности печати в диапазоне нескольких тысяч страниц в месяц, то есть до одной пачки бумаги в день. Оче видно, что столько может напечатать и один человек, было бы желание. Кроме того, принято считать, что принтер для малой рабочей группы должен быть ос нащен возможностью сетевой печати, т. е. сетевым адаптером. Принтер без се тевого адаптера может подключаться к сети через компьютер, однако послед ний случай может оказаться неудоб ным, если требуется что то напечатать, а сотрудник, который на этом компьютере «сидит», еще не пришел (уже ушел и все выключил). Однако если в компьютер ной сети есть сервер, который включен постоянно, можно присоединить прин тер к нему и сэкономить пару сотен дол ларов на сетевых возможностях принте

ра. Однако перед этим нужно поинтере соваться о работоспособности именно вашей сетевой комбинации. Более подробно о критериях выбора принтера для небольшой рабочей груп пы вы можете прочитать в № 11, сейчас же последует краткий обзор предложе ний в этом сегменте от различных про изводителей (расположены в алфавит ном порядке). В выборе модели мы ог раничились следующими критериями: размер листа — A4, скорость печати — от 16 страниц в минуту, возможность при соединения сетевого адаптера и допол нительного лотка бумаги. В принтер, ко торый стоит на личном рабочем столе, ничего не стоит доложить сотню стра ниц из пачки бумаги, которая лежит в ящике того же стола, если же к принтеру нужно идти хотя бы несколько шагов, лишняя операция поиска бумаги, кото рая как раз закончилась в лотке, вызы вает неудовольствие пользователей — проверено наблюдениями. За рамками обзора остались также напольные уст ройства, которые входят уже в другую

весовую (и в буквальном смысле тоже) категорию. В прошлой публикации мы уже за трагивали тему языка описания стра ниц, на котором компьютер общается с принтером. Вкратце повторю, что наи более простые принтеры (иногда обо значаемые аббревиатурой GDI — Gra phic Device Interface или графический интерфейс пользователя) используют для формирования изображения ресур сы компьютера, то есть роль процессора принтера здесь выполняет драйвер. Эта особенность GDI принтеров нужно учи тывать, если принтер планируется ис пользовать в сети. Можно или нельзя использовать такой принтер в сети — за висит от конкретной модели и про граммного обеспечения на сервере и клиентских компьютерах. Бывает, что сетевая печать возможна, но официаль но не поддерживается производителем. В этом случае служба поддержки совер шенно не обязана консультировать по возникающим у вас проблемам. Естест венно, что GDI принтеры, оснащаемые

АВГУСТ2003 | #14 | БИЗНЕСЖУРНАЛ

Спонсор рубрики

ИНФОБИЗНЕС

| ЧТО ВЫБРАТЬ | ПРИНТЕР

рекомендованными производителем сетевыми приставками, в сети работать просто обязаны. Многие производители предлагают собственные языки описания страниц. Один из них — Hewlett#Packard PCL стал настолько популярен, что сегодня под# держивается очень многими произво# дителями. В описаниях моделей сегодня часто содержатся указания на различ# ные версии PCL — 5e, 5c и 6. Последняя, шестая версия представляет собой зна# чительно переработанный вариант язы# ка. Для пользователя это будет заметно в ускорении вывода страниц на печать. Кроме этого, новая версия PCL более точно отображает на принтере то, что пользователь видит на экране. Впрочем, для печати текстов и несложной графи# ки это имеет скорее академический ин# терес. Для более сложных графических работ целесообразно использовать раз# работанный компанией Adobe язык описания страниц PostScript, который является наиболее универсальным и платформонезависимым в мире печати и полиграфии. Как правило, все принтеры, предназ# наченные для малых рабочих групп, су# ществуют в нескольких модификациях — базовая модель оснащается дополни# тельным оборудованием: сетевым ин# терфейсом (к названию принтера при# бавляется буква n), устройством для дву# сторонней печати (добавляется буква d) или дополнительным лотком для бумаги (обычно буква t в названии модели). Иногда выпускается также облегченная модификация базовой модели, характе# ризующаяся более низкой скоростью пе# чати или меньшей емкостью лотка для бумаги — она отличается буквой L. Несколько советов по самой проце# дуре покупки. Выбрав устраивающую вас по формальным признакам модель, хорошо бы попробовать ее в работе. Ес# ли у продавца имеется демонстрацион# ный образец, можно захватить с собой несколько картинок большого размера (с печатью текста и простой графики проблем не следует ждать ниоткуда). Еще лучше скачать из Интернета драй# веры для предполагаемой модели и приготовить для нее задания в исполь# зуемых вами графических и издатель# ских пакетах. Сделать это можно с помо# щью функции драйвера «печать в файл» и эти файлы (они могут быть довольно большого размера) принести к продав# цу. Дело в том, что принтер, безупреч# ный во всех отношениях, может давать сбои при печати, например, только лишь из одной версии какой#нибудь программы (которая по злополучному стечению обстоятельств используется именно у вас в офисе). И, наконец, последний совет — прин# тер вполне может весить пару#тройку десятков килограммов, поэтому ехать за

БИЗНЕСЖУРНАЛ | #14 | АВГУСТ2003

ним лучше не одному человеку. Нелиш# не заранее осведомиться о размерах ко# робки и сопоставить ее с дверным про# емом вашего автомобиля. А еще луч# ше — заказать доставку у продавца.

Canon Главная сила Canon в области печа# ти — в высокопроизводительных много# функциональных устройствах серии iR, которые находятся так далеко за грани# цами этого обзора, что и не дотянуться. В младшей категории — недорогие и на# дежные персональные принтеры, а вот в серии монохромных печатающих уст# ройств для малых рабочих групп наблю# дается некоторая разреженность мо# дельного ряда. Принтер Canon LBP#1210 можно отне# сти к переходной модели между персо# нальными лазерными принтерами и принтерами для рабочих групп. К пер# вой категории его тянут скорость печати 14 страниц в минуту и лоток для бумаги небольшого объема (чуть меньше пол# пачки), отсутствие поддержки языка описания страниц PostScript. К катего# рии многопользовательских устройств его приближает возможность подклю# чения сетевого адаптера. Для небольшого офиса подойдет скорее лошадка другой породы — но# винка Canon, цветной лазерный прин# тер LBP#2410. Для цветной печати ис# пользуется четырехпроходная техноло# гия, поэтому скорость в этом режиме (4 стр. в минуту) в четыре раза меньше, чем в монохромном (16 стр. в минуту). Сетевую карту к этому принтеру можно приобрести дополнительно, так же как и кассету емкостью 250 листов (для офис# ной печати маловато). Драйвер к этому принтеру существует только для Win# dows, PostScript не поддерживается.

Epson Компания Epson традиционно силь# на в области цветной печати, и среди лазерных принтеров цветные составля# ют основную ее специализацию. В сег# мент малых и средних рабочих групп попадают три устройства компании — AcuLaser C900, AcuLaser C1900 и AcuLa# ser C4000.

При взгляде на цену цветного прин# тера AcuLaser C900 хочется проверить, уж не скрывается ли за ней какая#ни# будь хитрая модификация с приобрета# емыми дополнительно цветными бара# банами или другой уловкой — все#таки диапазон около тысячи долларов ранее прочно занимали и занимают по сей день монохромные лазерные принтеры. Но нет, это полноценный и готовый к ра# боте цветной лазерный принтер. Обла# дая типичными для четырехпроходной модели характеристиками (4 страницы в минуту — цвет, 16 страниц в минуту — черно#белая печать), он позициониру# ется как замена обычному лазерному принтеру с большим плюсом — возмож# ностью цветной печати. Принтеру до# ступны все аксессуары «взрослой жиз# ни» — сетевой интерфейс, устройство для печати с двух сторон листа и лоток повышенной емкости — их можно при# обрести отдельно. Разрешающая спо# собность принтера — 600x600 точек на дюйм, а с фирменным алгоритмом ин# терполяции, по утверждению Epson, ре# зультаты получаются как при разреше#

нии 2400 точек на дюйм. AcuLaser C900 является GDI#принтером, то есть вся подготовка к печати ведется на компью# тере под управлением операционной системы Windows. В модели AcuLaser C4000 использу# ется тандемная, она же однопроходная, технология. Краска на бумагу наносится фотобарабаном в один проход, благо# даря чему максимальная скорость цвет# ной печати того же порядка, что и мак# симальная скорость монохромной — в данной модели 16 страниц в минуту. Следует заметить, что при этом по неиз# бежным технологическим причинам бывает труднее соблюсти точность на# несения краски на страницу, поэтому однобарабанные четырехпроходные модели, проигрывая в скорости, выиг# рывают в качестве изображения. Это становится заметно, однако, лишь по наиболее высоким достижениям, в слу# чае конкретных экземпляров принтеров

ПРИНТЕР

результаты могут отличаться как в ту, так и в другую сторону.

Hewlett−Packard Hewlett Packard является наиболее известным именем в лазерной печати и если бы название компании было более удобопроизносимо по русски, возмож но, оно стало бы для лазерных принте ров нарицательным — как ксерокс для копировальных устройств. Известность и распространенность приводит к боль шей доступности расходных материалов и сервиса — увы, она же оборачивается большим количеством подделок, кото рые могут быть проданы под видом но вых «оригинальных» картриджей. Про блема выбора расходных материалов, а также перезаправки картриджей обсуж далась в 11 номере (не совсем в том клю че, в каком хотелось бы это видеть про изводителям принтеров), статью можно также найти в интернет версии журнала на сайте www.business magazine.ru. В сегменте лазерных монохромных прин теров для малых рабочих групп у Hew lett Packard сейчас имеются две моде

Принтер Color LaserJet 2500 попадает в «бюджетный» для лазерных принте ров диапазон менее 1 тыс. долларов. Модель ориентирована, судя по кноп кам на панели и утилите управления, на пользователя, которому не очень хочет ся разбираться в премудростях цветной печати, кому в основном нужна моно хромная печать, но иногда необходимо напечатать что то в цвете. Под «чем то» подразумевается в первую очередь простая графика, цветовые выделения в тексте и т. п. — для качественной печа ти фотографий лучше приобрести

струйный принтер. Cкорость цветной печати — 4 страницы в минуту, ровно в 4 раза ниже скорости монохромной пе чати (16 страниц в минуту), а ресурс ба рабана — 20 тыс. страниц при черно бе лой печати и пять тысяч в случае цвет ной. Цветные картриджи стоят около 85 долларов, черный картридж можно ку пить за 70 долларов, барабан же стоит около 150.

Lexmark ли — LaserJet 2200 и более новая LaserJet 2300, в области недорогих цветных ла зерных принтеров — Color LaserJet 1500 и 2500. Монохромный принтер LaserJet 2300 выпускается в вариантах L, n, d, dn и dtn. Он характеризуется скоростью пе чати до 24 страниц в минуту (облегчен ная модификация — до 19 страниц в ми нуту), а также довольно малым време нем ожидания первой страницы из ре жимов как «холодного», так и «горяче го» пуска — около 10 секунд. Достигается это применением технологии мгновен ного закрепления тонера. Поскольку компания Hewlett Packard является раз работчиком языка описания страниц PCL, в ее принтерах, естественно, под держиваются PCL самой последней, 6 версии, а также версии 5e и язык описа ния страниц PostScript. В целом принтер LaserJet 2300 — хорошая рабочая лошад ка для небольшого офиса, от которой можно не бояться неожиданностей в ночь сдачи квартального отчета или рас печатки материалов для презентации.

Это одна из самых известных компа ний на рынке лазерной печати, многие вендоры пользуются ее разработками. Достаточно сказать, что большинство разработчиков всем известного парал лельного порта Centronix было именно из этой компании. Небольшие потреб ности рабочих групп в печати может обеспечить модель Lexmark E323. Она характеризуется вертикальной (в отли чие от других рассматриваемых в обзо ре моделей) загрузкой бумаги, что поз воляет сэкономить место на столе. До полнительно можно приобрести увели ченный лоток для бумаги, а также сер вер печати, позволяющий подключаться к сети. Поддерживаются языки описа ния страниц PPDS, PostScript 3 и PCL 5e. Интересной особенностью этого прин тера является ручная дуплексная пе чать — принтер выдает страницу и ждет, пока пользователь вставит ее в лоток ручной подачи другой стороной. Конеч но, это не так удобно, как автоматиче ская двусторонняя печать, но иногда может выручить — пример остроумного нововведения, которое, в общем, ниче го не стоит производителю. Скорость

| ЧТО ВЫБРАТЬ | ИНФОБИЗНЕС

печати составляет 19 страниц в минуту, разрешение — 600x600, при использо вании интерполяции изображения его качество улучшается, по мнению Lex mark, до 1200 точек на дюйм. К более тяжелой категории офисных машин относится модель T420. Ее ос новной особенностью является аппарат ный дуплекс уже в базовой комплекта ции. Сетевой интерфейс и дополнитель ные лотки емкостью 250 и 500 листов можно приобрести отдельно. Скорость печати — 22 страницы в минуту, поддер живаются языки описания страниц PCL 6, PostScript 3 и PPDS. Модельный ряд цветных лазерных принтеров Lexmark открывает модель Optra C720. В ней используется четырех проходная технология и при скорости монохромной печати 24 страницы в ми нуту скорость цветной составляет 6 стра ниц в минуту. Если на странице исполь зуется только один из базовых цветов, принтер может печатать со скоростью 12 страниц в минуту — это бывает удобно при цветовых выделениях, например, важных ячеек в таблице. При аппарат ном разрешении 600x600 с помощью интерполяции достигается, по мнению Lexmark, качество, эквивалентное 2400.

Oki Особенностью принтеров этой ком пании является светодиодная техноло гия печати. Она дает то же качество, что и лазерная, и в целом светодиодные принтеры идут с лазерными «ноздря в ноздрю» по многим параметрам. В от сутствие коронных разрядов в светоди одном принтере не образуется озон, что одно время выдвигалось Oki в качестве серьезного маркетингового преимуще

АВГУСТ2003 | #14 | БИЗНЕСЖУРНАЛ

ИНФОБИЗНЕС

| ЧТО ВЫБРАТЬ | ПРИНТЕР

Производитель, модель

Скорость печати (монохром/цвет)

Разрешение, точек на дюйм

Разрешение с технологией улучшения качества

Язык описания страниц

Ресурс черного/цветного картриджа при 5% заполнении

Ресурс фотокондуктора (если заменяется отдельно), черный/цветной

Максимальная нагрузка в месяц, листов А4

Реальная розничная цена в Москве, долл. США1

Спонсор рубрики

Принтеры для малых рабочих групп: некоторые характеристики

Canon LBP51210

600

—

2500

—

нет данных

290

Canon LBP52410

16/4

600

2400

—

5000/ 4000

20000

нет данных

800

Epson AcuLaser C900

16/4

600

2400

ESC/PageS

1500/ 1500

45000/ 11250

35000

730

Epson AcuLaser C4000

16/16

1200

2400

EPSON GL/2, ESC/P2, ESC/Page5 Color, FX, IBM proprinter 1239X, PCL5E, дополнительно PostScript 3

8500/ 6000

30000

60000

1780

hp LaserJet 2300

1200

—

PCL 5e, PCL 6, PostScript 3

6000

—

50000

500 L 580 660 d 840 n 890 dn 1150 dtn

hp Color LaserJet 2500

16/4

600

2400

PCL 6, PCL 5с, PostScript 3

5000/ 4000

20000/5000

30000

880 L 1050 1320 n 1580 tn

Lexmark E323

600

1200

PostScript 3, PCL 5e, PPDS

3000

—

15000

305 450 n

Lexmark T420d

600

1200

PCL 6, PostScript 3, PPDS

5000

—

50000

580 d 740 dn

Lexmark C720

24/6

600

2400

PostScript 3, PCL5e, PCL 6

5000/ 3000

40000

35000

1050 1500 n 2800 dn

Mitsui5 Ricoh Aficio CL3000

20/16

1200

—

PCL5c, PostScript 3, RPCS

5000/ 5000

13000

нет данных

~2600 dn (будет на рынке в конце лета)

Oki B6100

1200

—

15000/

—

150000

960 t

Oki C5100

20/12

600x 1200

—

PCL5e, PCL6, PostScript 3

17000/ 1500

17000

50000

860 n

Samsung ML57300N

1200

—

PCL 6, PostScript 3

10000

—

100000

750 dtn

1 Указываются цены на имеющиеся в продаже комплектации: d — с устройством двусторонней печати, t — с лотком емкости не менее 500 листов, n — с сетевым интерфейсом Ethernet 10/100, L — облегченная модель.

ства. Озон, освежающий воздух запа хом грозы, становится опасен для здо ровья даже в очень малых концентра циях. Однако лазерные принтеры сего дня уже соответствуют гигиеническим нормам — если эксплуатируются в штат ном режиме. Интересно, что слово «ла зерный» по отношению к производи тельным принтерам настолько утверди лось в лексиконе, что проникло даже в условия тендеров — это сыграло с Oki

БИЗНЕСЖУРНАЛ | #14 | АВГУСТ2003

злую шутку, поскольку ее принтеры не являются лазерными по определению. Теперь компания специально на этот случай держит в своем ассортименте одну настоящую «лазерную» модель, сделанную другой фирмой по OEM со глашению. Oki разрабатывает и выпускает как монохромные, так и цветные светоди одные принтеры. Для малых рабочих групп позиционируется модель серии

ПРИНТЕР

B6000. Заявленная скорость печати со ставляет 25 страниц в минуту — самый лучший результат среди рассматривае мых моделей, время выхода первой страницы — 11,7 секунды. Раньше малое время выхода первой страницы было козырем Oki перед лазерными принте рами, которые грелись по полминуты. Но технологии на месте не стоят, и ла зерные принтеры почти догнали свето диодные по этому показателю. Сетевой адаптер к принтеру можно приобрести либо отдельно, либо в составе модели B6000n — так же как и устройство дву сторонней печати, которое входит в со став модификации B6000dn вместе с се тевым интерфейсом. В случае с цветной печатью фотоизо бражений светодиодная технология по казывает ничуть не худшие, и даже луч шие результаты, чем лазерная печать. Впрочем, тут многое зависит не столько от способа формирования изображе ния, сколько от состава красящего по рошка — при использовании краски на восковой основе фотографии получа ются немного глянцевыми, что улучшает вид фото. Однако, конечно, не до того уровня, которого позволяют достичь струйные принтеры. Принтер Oki C5100n по конструкции является однопроходным, и этим объяс няется достаточно высокая скорость цветной печати — до 12 страниц (рекорд для принтеров ценой около тысячи дол ларов). Максимальная скорость в моно хромном режиме составляет 20 страниц в минуту. Необходимо отметить, что C5100n является GDI принтером, то есть окончательное задание для печати фор мируется не собственным процессором принтера, а компьютером, причем толь ко в операционной системе Windows. По этой причине этот принтер нельзя ре комендовать для применений, в кото рых нужен PostScript — проверки маке тов, которые пойдут на печать в «боль шие» типографии и т. д. Для прочей офисной работы он подходит очень хо рошо. Стандартная комплектация этого принтера включает сетевой адаптер.

Ricoh Компания Mitsui Ricoh, официаль ный представитель марки Ricoh в Рос сии и странах СНГ, известная на рынке прежде всего своими мощными копира ми, принтерами и комбайнами, обслу живающими десятки пользователей, летом этого года выпустила на рынок цветной принтер для малых рабочих групп Aficio CL3000. Изображение на носится с помощью четырех фотобара банов — в один проход бумаги, благо даря чему достигается высокая скорость цветной печати (16 страниц в минуту). Скорость черно белой печати составля ет 20 страниц в минуту. Эти скорости со ответствуют разрешению 600 точек на

| ЧТО ВЫБРАТЬ | ИНФОБИЗНЕС

дюйм, более чем достаточному для пе чати текстов и простых графических изображений. При увеличении разре шения до максимального — 1200 точек на дюйм скорость снижается примерно в 2 раза. Компания Ricoh заявляет, что это са мый маленький среди цветных однопро ходных принтеров — похоже, это дейст вительно так. Компактность достигается за счет оригинальной конструкции лотка для ручной подачи бумаги, который не выступает за габариты принтера. Aficio CL3000 поддерживает три язы ка описания страниц — Adobe PostScript level 3, фирменный RPCS от Ricoh и раз работанный Hewlett Packard PCL 5c.

Предусмотрены драйверы как для Win dows, так и для распространенных вари антов UNIX и Linux. Модель Aficio CL3000DN отличается от CL3000, во первых, наличием сете вого интерфейса Ethernet и, во вторых, возможностью печати на обеих сторо нах листа в стандартной конфигурации.

звании, оснащена сетевым интерфей сом Ethernet. Лоток бумаги большой ем кости (500 листов) присутствует по умолчанию. Функция двусторонней пе чати — тоже. То есть возможности, кото рые другие производители преподносят как дополнительные, здесь присутству ют в комплекте поставки — базовая мо дель является одновременно и самой оснащенной. Из языков описания стра ниц поддерживается PCL 6 и Post Script 3 — джентльменский набор для офисного принтера. Поставляемой в комплекте памяти (16 мегабайт), прав да, кажется маловато для сложной гра фики, но, во первых память можно на растить, а во вторых, эффективность ее использования во многом зависит от драйвера. Известны случаи, когда про изводители принтеров доставляли в принтер память, которая там была в принципе не нужна, из одних лишь мар кетинговых соображений.

Samsung Samsung относительно недавно на чала делать лазерные принтеры, однако благодаря активной ценовой и марке тинговой политике компании они быст ро отвоевали значительный сегмент рынка. Более того, сейчас несколько фирм, уже давно сделавших себе хоро шее имя в лазерной печати, имеют в нижнем ценовом диапазоне модели, сделанные Samsung по OEM контрак там. Хотя, конечно, и Samsung, и тем бо лее эти компании не очень любят об этом распространяться. В сегменте принтеров для малых рабочих групп и выше каждый производитель сейчас, за единичными исключениями, все еще «сам по себе». Однако среди аналити ков рынка все чаще можно слышать мнение, что и сюда «придет Samsung и всех задавит». Модель ML 7300N, как и можно предположить по последней букве в на

АВГУСТ2003 | #14 | БИЗНЕСЖУРНАЛ

129626, Москва, 3 я Мытищинская ул., д.16. Телефон: (095) 956 4980. www.kraftway.ru

ИНФОБИЗНЕС

| КУДА ПОЙТИ | РЕСУРС МЕСТНОГО ЗНАЧЕНИЯ

По местам Денис Викторов

Участники региональных рынков часто сетуют: информации, так необходимой для планирования бизнеса, не хватает. Какая уж тут стратегия, вовремя бы узнать о надвигающихся опасностях — новых и далеко не всегда продуктивных инициативах местных властей, приказах, распоряжениях и постановлениях. — А Интернет? — Какой там Интернет, баловство одно, да девки голые! — обреченно отмахиваются предприниматели…

ледует, разумеется, вы разить глубочайшую благодарность и теле видению, и другим СМИ. Ин тернет, странный образ кото рого активно культивируется ныне в народном сознании, ассоциируется с чем угодно, только не с эффективным ре сурсом развития бизнеса. Хо тя удивляться не приходится. Поначалу Интернет в Рос сии оставался дорогой иг рушкой для узкой прослойки технологической и деловой элиты. Затем началась все мирная истерия вокруг элект ронной коммерции, которую подхватили и у нас. Потом мыльные пузыри «новой эко номики» лопнули и стало модно Интернет ругать.

БИЗНЕСЖУРНАЛ | #14 | АВГУСТ2003

Родителей пугают обили ем непристойного содержа ния в Сети, с которым могут столкнуться дети. Бизнесме нов — отсутствием механиз мов приватности и низкой эффективностью корпора тивных сайтов. Действитель но, российский Интернет до сих пор наполнен скорее массой информационных поделок (или подделок?), чем действительно полезны ми, содержательными и вы зывающими доверие ресур сами. В то время как нехит рым мастерством изготовле ния веб сайтов овладевает все больше ремесленников, упорно не желающих пре вращаться в профессиона лов.

И все же полная пустота вряд ли притягивала бы к се бе столь пристальное вни мание. А значит, в россий ском Интернете все таки есть что поискать — и с до вольно высокой вероятнос тью обнаружить именно то, что требуется. Другой во прос — как и где именно ис кать. За последние годы в стра не было запущено бессчет ное множество программ и инициатив, призванных обеспечить информацион ную поддержку малого биз неса. Многие из них, как уже отмечал «Бизнес журнал», бесславно закончились тра диционным «распиливани ем» и освоением бюджетов.

И все же объемы информа ции, способной оказаться полезной для предпринима теля, — растут. Причем не только в столицах, но и в ре гионах. Вопрос, разумеется, не в технической возможно сти доступа к любым веб ре сурсам — на то он и Интер нет, а, скорее, в том, на сколько адекватным и акту альным оказывается регио нальный, местный инфор мационный пласт. Сегодня, сидя перед ком пьютером в Хабаровске, Чи те или Тюмени, можно чи тать электронные выпуски столичных газет, переписы ваться с коллегами, играть на мировых биржах и заклю чать сделки. Вот только те перь жителям большинства российских регионов поче му то куда проще получить информацию о положении дел в Москве или Нью Йор ке, чем о событиях у себя до ма. Меню элитного рестора на на Невском проспекте? — Милости просим! Онлайно вая трансляция пресс кон ференции столичного мэра? Пожалуйста! А вот о том, что свой, местный градоначаль ник (крыша резиденции ко торого так хорошо видна из окна!) или губернатор, ока зывается, ввел новые прави ла содержания и уборки прилегающих к торговым площадям территорий, по чему то приходится узнавать от очередной укомплекто ванной бойцами УБЭП ко миссии. Которая тут же предлагает выбрать между уплатой очередного штрафа или приостановкой всего ва шего бизнеса. Обидно? Слов нет! Так вылились ли призывы о поддержке предпринима тельства на местах в созда ние более или менее серьез ной информационной базы в Интернете? И да и нет. Пойдем сверху. Субъекты федерации обладают доста точными полномочиями во всем, что касается управле ния климатом, в котором су ществует региональный ма лый бизнес. А значит, было бы неплохо получать инфор мацию о всех новациях из первых рук и — оперативно, а не в адаптированном виде (например, после того, как

суть дела будет отчаянно пе реврана журналистами), да к тому же еще и постфактум. В развитых странах основ ным источником официаль но раскрываемой информа ции становятся именно пуб личные веб сайты властных структур. В России же почти

треть субъектов федерации до сих пор не обзавелась официальными ресурсами в Интернете. Что весьма при скорбно. Впрочем, во многих реги онах местные власти уже до вольно активно используют Интернет. А значит, есть по

Официальные интернет−ресурсы субъектов РФ1 Республика Алтай www.altai republic.com/index_rus.htm Республика Бурятия www.buryatia.ru/buryatia/gov Республика Ингушетия www.ingushetia.ru Республика Карелия www.gov.karelia.ru Республика Коми www.rkomi.ru Республика Марий Эл parlament.mari.ru Республика Мордовия whrm.moris.ru Республика Саха (Якутия) www.sakha.gov.ru Республика Северная Осетия president.osetia.ru Республика Татарстан (Татарстан) www.tatar.ru Республика Тыва (Тува) gov.tuva.ru Удмуртская Республика www.udmurt.ru Республика Хакасия www.gov.khakasnet.ru Чувашская Республика www.chuvashia.gov.ru Алтайский край www.altairegion.ru Ставропольский край www.gov.stavropol.ru Хабаровский край www.adm.khv.ru Амурская область www.amurobl.ru Архангельская область www.arkhadm.gov.ru Астраханская область www.adm.astranet.ru Владимирская область www.avo.ru Волгоградская область duma.volganet.ru Вологодская область www.vologda oblast.ru Иркутская область www.admirk.ru Калининградская область www.gov.kaliningrad.ru Калужская область www.admobl.kaluga.ru Московская область www.mosreg.ru Мурманская область gov.murman.ru Нижегородская область www.government.nnov.ru Новосибирская область www.adm.nso.ru Оренбургская область www.orb.ru Пензенская область www.penza.ru Пермская область www.permreg.ac.ru Псковская область www.pskov.ru Ростовская область www.donland.ru Самарская область www.adm.samara.ru Саратовская область www.gov.saratov.ru Сахалинская область www.adm.sakhalin.ru Свердловская область www.midural.ru Смоленская область admin.smolensk.ru Тамбовская область www.regadm.tambov.ru Тверская область www.region69.gov.ru Томская область www.tomsk.gov.ru Тюменская область www.tmn.ru/~tyumduma Ульяновская область www.ulyanovsk adm.ru Челябинская область www.ural chel.ru Ярославская область www.adm.yar.ru/duma Москва www.mos.ru Санкт Петербург www.gov.spb.ru Еврейская автономная область www.eao.ru Ханты Мансийский автономный округ www.hmao.wsnet.ru Чукотский автономный округ www.chukotka.org Эвенкийский автономный округ www.krasu.ru/evenkia 1 По состоянию на 15.07.03. Источник — официальный сайт органов государственной власти РФ www.gov.ru.

РЕСУРС МЕСТНОГО ЗНАЧЕНИЯ

| КУДА ПОЙТИ | ИНФОБИЗНЕС

вод в очередной (а может быть, в первый?) раз загля нуть на официальные стра ницы властей своего регио на. Вполне вероятно, что ин формация о выставках и конференциях, предстоящих торгах и конкурсах, новых постановлениях губернатора и решениях местных депута тов окажется далеко не лиш ней. Оказывается, все чаще можно задать вопрос губер натору. И, главное, получить официальный ответ. Полу чить доступ к системе элек тронных торгов или быстро найти телефон чиновника, курирующего нуждающуюся в скорейшем разрешении проблему. Наконец, изучить полные тексты официальных документов, возможно, пря мо касающихся вас и вашего бизнеса. Да, сегодня действующие интернет ресурсы местных органов власти с невероят ной скоростью превращают ся в агитационные площад ки. И это вполне объясни мо — скоро выборы. Но это же обстоятельство все чаще заставляет местные власти открывать новые информа ционные сервисы, демонст рируя свою демократич ность и лояльность к бизне су. А это несомненный плюс. То же самое касается и веб сайтов городских или районных властных струк тур. Разве что в небольших городах новости распрост раняются из уст в уста куда быстрее, чем в Интернете. Но это уже местная специ фика… К независимым и прямо ориентированным на пред принимателей ресурсам можно отнести и сайты тер риториальных торгово про мышленных палат (список доступен на www.tpprf.ru/ ru/main/filials). Нередко здесь можно почерпнуть не мало полезной информации, даже не будучи членом ТПП. Кроме того, региональные торгово промышленные па латы оказывают сегодня предпринимателям все более широкий спектр услуг — от моральной и информацион ной поддержки до юридичес кой защиты и консультаций. Среди привычных уже услуг ТПП — таможенное оформле

ние перемещаемых грузов, обеспечение переговоров с зарубежными контрагента ми, предоставление справок о благонадежности предпри ятий и организаций, реклам ная поддержка, проведение семинаров и выставок, поста новка предприятий и органи заций на учет в ОВИРах для работы с иностранцами и по мощь в оформлении виз, разрешение вопросов энер госнабжения, регистрация акций предприятий, защита интересов юридических лиц и предпринимателей в судах, независимая экспертиза и сертификация… Во многих городах сего дня действуют бизнес инку баторы, различные фонды, региональные отделения об щероссийской обществен ной организации малого и среднего предприниматель ства «ОПОРА России» (www. opora.ru)… Ну и, наконец, не стоит забывать о системе межрегиональных марке тинговых центров www.mar ketcenter.ru. Сеть ММЦ была создана по инициативе Пра вительства Москвы с тем, чтобы обеспечить связь между местными админист рациями, союзами и ассоци ациями предпринимателей и любыми другими структу рами, заинтересованными в налаживании горизонталь ных хозяйственных связей между регионами России и других стран. Соучредите лем системы ММЦ и ее ко ординатором является Мос ковский фонд поддержки малого предпринимательст ва. Так что, возможно, есть резон познакомиться с услу гами и предложениями бли жайшего территориального маркетингового центра. Для чистоты эксперимента. Конечно, трудно утверж дать, что натурные испыта ния в различных регионах страны дадут одинаковые результаты. И все же по воз можности напишите в ре дакцию о результатах своих изысканий. Один из выпус ков рубрики мы обязательно посвятим письмам читате лей и их оценкам состояния системы поддержки малого бизнеса в Интернете — имен но на местном, региональ ном уровне.

АВГУСТ2003 | #14 | БИЗНЕСЖУРНАЛ

АВТО

| МОЗАИКА

14 лет спустя

До свиданья, милый «Жук» Когда этот номер «Бизнес журнала» окажется у вас в руках, самый популярный автомобиль на планете — Volkswagen Kafer (Beetle) будет снят с производства, оставаясь одной из самых ярких страниц в автомобильной истории. Первые образцы «Жука» были разрабо таны Фердинандом Порше еще в 1935 го ду, за 4 года до начала второй мировой войны. В 1939 году Kafer впервые увидел Адольф Гитлер, машина ему понравилась, но началу полномасштабного серийного производства помешала война. По мере сил «Жук» принимал участие в войне на сто роне рейха, но с победой союзников завод был закрыт. Вновь конвейер заработал в декабре 1945 года. К 1947 году Kafer впервые пересек границу Германии и был направлен на экспорт в Голландию. 8 янва

В России продан первый Maybach В начале июля в Московском до ме DaimlerChrysler состоялась церемония передачи первого в России автомобиля Maybach владельцу. Покупателем «Майба ха» стал Рустам Тарико, председатель сове та директоров группы компаний «Русский стандарт». Это едва ли не первый случай, когда покупатель столь дорогого автомо биля решил «выйти из тени». По словам Ру стама, он влюбился в Maybach с первого взгляда, когда увидел первые фотографии концепта. Он сразу же отправил заявку на завод, и спустя несколько лет мечта осуще ствилась.

БИЗНЕСЖУРНАЛ | #14 | АВГУСТ2003

Через 14 лет после снятия с производства купе 6 й серии компания BMW объявила о возрождении модели. Новая «шестерка» будет базироваться на платформе седана 7 й серии. В купе одно временно воплощены идеи, заимство ванные у «семерки», купе 3 й серии и родстера Z4. Двигатель пока предпо лагается один. V8 объе мом 4,4 литра, да еще и с системой Valvetronic, изменяющей высоту подъема клапанов и позво ляющей мотору обходиться без дроссельной заслонки.

Максимальная мощность — 333 л. с. при 6100 об/мин, а крутящий момент достигает 450 Нм при 3600 об/мин. С мотором могут агрегироваться три вари анта 6 ступенчатой трансмиссии. Самый про стой — классическая «механика». Поклонни кам высоких технологий адресована полуав томатическая секвентальная трансмиссия SMG, позволяющая переключать передачи за 150 миллисекунд с помощью клавиш на руле. Ну а тот, кто считает, что машина должна до ставлять владельца из пункта А в пункт Б с минимальными физическими затратами, пусть выбирают «автомат». Для улучшения динамических характерис тик «шестерки» ее максимально облегчили. Двери и капот выполнены из алюминия, а пе

ря 1949 года «Жук» пересек океан и начал покорять сердца и кошельки американцев. В этом же году кузовное ателье Karmann представило открытую версию, которая тут же получила прозвище «topless Beetle». Объемы производства росли такими темпами, что менее чем через 10 лет с мо мента начала производства конвейер по кинул миллионный Beetle. И… пошло по ехало. На достижение следующей круглой цифры — 10 миллионов «Жуку» потребова лось всего 12 лет. Одновременно был на лажен выпуск микроавтобусов с использо ванием агрегатов Жука — Volkswagen Bus. Кроме традиционного спроса среди вла дельцев малого бизнеса, автобус привлек внимание хиппи, которые покупали его как транспортное средство для всей коммуны. В 1972 году «Жук» отметил едва ли не самую важную дату в своей жизни — 17 февраля конвейер покинул автомобиль с

порядковым номером 15 007 034. Именно таким тиражом был выпущен Ford T, кото рый ранее считался самым популярным автомобилем в мире. Пережив историческую дату, «Жук» был заменен на новую переднеприводную мо дель с двигателем с жидкостным охлажде нием (мотор «Жука» располагался в зад нем свесе и охлаждался воздухом), кото рую назвали Golf. Но жизнь «Жука» на этом не прекратилась — его производство было налажено в развивающихся странах: в Мексике, Латинской Америке и Китае, где он выпускался до наших дней. Чтобы хоть немного подсластить пилю лю от столь прискорбного события, Volks wagen объявил о производстве финальной серии Ultima Edicion, которая будет отли чаться 46 сильным двигателем 1,6 литра, обилием хрома в отделке и расширенным списком стандартного оснащения.

Если обратиться к истории, то первую ав томобильную фирму Вильгельм Майбах орга низовал еще в 1909 году, а спустя 10 лет дал ей свое имя — Maybach. Тог да же свет увидел и пер вый автомобиль с его именем, по строенный на шасси Merce des. Вплоть до начала войны было выпущено около 1 800 различ ных автомобилей Maybach (из них до наших дней сохранилось 152). Эти роскошные машины на равных конкурирова ли с Rolls Royce и Bentley. После войны Вильгельм Майбах обан кротился, а права на его марку выкупила фирма Mercedes Benz. В течение 50 лет эта марка «пролежала» без дела. Но в 1997 году «ружье выстрелило» — во время автосалона в Токио был впервые показан концепт кар Maybach, который и можно считать отправ ной точкой в новейшей истории марки. Дальше, как полагается, после необходи мых социологических исследований и техни

ческой подготовки, в 2002 году была прове дена официальная презентация марки, ко торую за 50 лет успели немного подзабыть. Ну а в начале 2003 года посетители Женев ского автосалона смогли увидеть серийный вариант «Майбаха». Отчасти на Maybach концерн Daimler Chrysler отрабатывает технологию продвиже ния на рынок роскошных автомобилей. Если все пойдет по намеченному плану, то уже че рез год начнутся продажи еще одной необыч ной машины — это будет купе Mercedes SLR. В России исключительные права на про дажу автомобилей Maybach закреплены за представительством концерна — ЗАО «ДаймлерКрайслер Автомобили РУС». Спе циально для клиентов Maybach в Москов ском доме DaimlerChrysler была создана «Майбах студия». Обслуживание автомоби лей на территории России доверено только одному дилеру — компании «Авилон». Если вы заинтересовались покупкой «Майбаха», то придется запастись терпени ем — квота для России, составляющая 4 ав томобиля в этом году и 8 в следующем, рас куплена давно. Базовая цена Maybach — 480 тысяч евро.

МОЗАИКА

| АВТО

редние крылья и вовсе из термопластика. Жесткая «диета» дала свои плоды, купе полу чилось почти на 300 кг легче седана с анало гичным мотором, что не замедлило сказаться на динамике. «Шестерка» ускоряется с места до «сотни» за 5,6 секунды, тогда как «семерке» для этого требуется на 0,7 с больше. Макси мальная скорость у обеих машин ограничена электроникой на отметке 250 км/ч. Работа над «лишним весом» дала и еще один результат — идеальную развесовку, ког да масса по осям распределяется в пропор ции 50:50. Это улучшает управляемость и ус тойчивость автомобиля. Новая BMW 6 й серии увидит свет на ав тосалоне во Франкфурте . Начало продаж за планировано на конец года.

Astra распустится во Франкфурте На автосалоне во Франкфурте, который пройдет с 13 по 21 сентября, состоится миро вая премьера хэтчбека Opel Astra третьего поколения. Спереди новая Astra c массивным возду хозаборником под бампером напоминает од новременно компакт вэн Meriva и хэтчбек Vectra GTS. В профиль машина похожа на уменьшенную копию Signum. При той же практически длине колесной базы размеры салона выросли заметно. Наи больший прирост произошел, как ни странно, именно в длину (+14 см), в ширину Astra раз далась на 4 см, а подросла на 2 см. Традиционно Opel предлагает покупателям большой выбор двигателей. Пока их восемь: 5 бензиновых и 3 дизеля объемом от 1,4 до 2,0 литров мощностью от 80 до 200 л. с. Наибо лее мощные агрегаты заимствованы у стар

99 автомобилей в год… …собирает каждый рабочий на заводе Nissan в Сандерленде (Англия). Именно к тако му результату пришли специалисты World Markets Research Centre (WMRC), которые еже годно проводят исследования, касающиеся производительности автозаводов в Европе. Как и год назад, вывод у WMRC один — предприятия, которые принадлежат японским компаниям, более производительны, нежели исконно европейские. Впрочем, такой параметр, как количество автомобилей, собранных одним рабочим за год, говорит лишь о степени оснащения производства роботами. Для Европы, где ра бочая сила дорога, это действительно важный факт, а, скажем, в России зачастую полу чается, что дешевле нанять побольше рабочих за мизерную зарплату, чем оснащать про изводство дорогостоящими машинами.

Результаты исследования, проведенного специалистами WMRC

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

Марка

Страна

Производимые модели

Nissan Renault Toyota Ford GM Renault Honda Toyota GM GM

Англия Испания Франция Германия Бельгия Словения Англия Англия Германия Испания

Primera, Almera, Micra Clio Yaris Focus Astra Clio Civic, CR V, Accord Avensis, Corolla Corsa, Astra Corsa, Meriva

Кол во Кол во собранных Производительность рабочих машин за год 3 018 3 216 1 554 4 998 3 598 1 541 2 297 2 618 1 754 4 774

297 719 287 020 136 000 433 768 297 598 126 688 187 422 211 601 139 541 379 781

99 89 88 87 83 82 82 81 80 80

шей модели Vectra — это 2 литровые турбомо торы мощностью 170 и 200 л. с. Самый мощный турбодизель при объеме 1,9 л развивает 150 л. с. О том, что торсионная подвеска по многим параметрам выигрывает у пружинной, изве стно давно. Вот и новая Astra обзавелась тор сионами в задней подвеске. Они позволяют сделать багажник более просторным и при этом облегчают адаптацию машины к вари антам с разными кузовами. За доплату на «Астру» можно заказать адаптивную систему управления параметра ми подвески IDS plus (interactive driving system) с системой бесступенчатого регулиро вания ее характеристик CDC (continuous damping control). Например, для придания ма шине спортивного характера электроника по дает команду на амортизаторы — и они ста новятся более жесткими, изменяется чувст вительность «электронной» педали газа, а уси литель руля снижает производительность. Aв томатическая трансмиссия тоже настраивает ся на спортивный лад. Если водитель едет спокойно и никуда не торопится, то электро ника дает команду и машина вновь становит ся мягкой и легкой в управлении. Также в ка честве опции предлагается система поворота фар AFL (adaptive forward lighting). Как уже говорилось, Opel Astra дебютирует в начале осени, а начало продаж в России на мечено на лето 2004 года.

Центр «Станкин консалтинг» Семинары «Управление инновациями» и «Методы повышения конкурентоспо& собности инновационной продукции» в рамках программы Московского Фонда подготовки кадров. Для малых предприятий — БЕСПЛАТНО. Обучение и консультирование руководителей и специалистов предприятий малого и среднего бизнеса Тел./факс: 9729534 www.cs&consulting.ru E&mail: cs&consulting@rambler.ru

АВГУСТ2003 | #14 | БИЗНЕСЖУРНАЛ

АВТО

Иномарки в России. Смена лидера Игорь Сирин

Решающим фактором, повлиявшим в первом полугодии на сбыт машин в России, стал рост курса евро, в результате чего все европейские и американские автопроизводители, за исключением концерна General Motors, были вынуждены переписать ценники на автомобили.

овышение цен никогда не приво дит к росту продаж, а значит, в вы игрыше оказались именно те ком пании, которые, пусть и с небольшими потерями для себя, но все таки смогли сохранить «долларовые» цены. Если внимательно посмотреть на пятерку ли деров с точки зрения продаж, то ока жется, что лишь Ford может позволить себе удерживать цены в евро, тогда как все остальные производители выстав ляют цены в долларах. Подводя итоги продаж иностранных автомобилей в России за первый квартал 2003 года («Бизнес журнал» № 8 (21), мы говорили о том, что прошлогодний лидер рынка — компания Daewoo за метно сдала свои позиции, спустив шись на шестое место. Как выяснилось позже, проблемы носили временный характер и к падению спроса отноше ния не имели. Спад продаж был вызван заминкой на таможне, которая не пове рила в то, что завод «УзДэу» действи тельно снизил себестоимость автомо билей, а не пытается таким образом ук рыться от уплаты пошлин. Сейчас кри зис позади и, несмотря на серьезное от ставание в первом квартале, по итогам полугодия Daewoo вновь возвращает себе «желтую майку лидера» — ее ре зультат 10024 проданных автомобиля. Большинство покупателей вы бирают седаны Nexia (6783 машины), а каж дый третий приоб ретает компактный Matiz (3241). В авгу сте «УзДэу» плани рует расширить мо дельный ряд за счет седана Lacetti.

Ford Focus

Второе место прочно удерживает за собой Toyota, заявление которой о сохранении лидирующих позиций по сбыту действительно иностранных ав томобилей (а не собранных на терри тории стран бывшего СССР) не лишено оснований. Результат «японцев» — 8812 машин, хотя «японцами» их мож но назвать лишь отчасти. Например, самая продаваемая модель — Corolla (2946) собирается в Великобритании (хэтчбеки) и в Турции (седаны и уни версалы). Второе место занимает седан Camry (2354), а замыкает тройку лиде ров Land Cruiser (1417), по совмес тительству еще и самый продаваемый внедорожник в России. Новый Avensis (тоже собираемый в Англии) продает ся с середины весны и его уже выбрали 778 покупателей. Очереди за Ford Focus, собираемы ми во Всеволожске, все так же длин ны — все произведенные в ближайшие шесть месяцев автомобили уже гаран

Daewoo Nexia

тированно будут проданы покупателям, пребывающим в нетерпеливом ожида нии. Не помогают ни введение второй смены, ни переход на цены в евро. Кстати, многие клиенты выбирают Focus не только благодаря техническим характеристикам и конкурентоспособ ным ценам, но и в силу действия выгод ной кредитной программы. Кроме «Фо куса» покупатели жалуют своим внима нием Mondeo (1378), внедорожники Maverick (257) и фургоны Transit (255). Суммарный объем продаж Ford за 6 месяцев составил 7375 автомобилей, из них 5244 «Фокуса». Хорошо идут дела у дилеров Mit subishi. За полгода они реализовали 7082 автомобиля. Как и прежде, наи большим спросом пользуются седаны и хэтчбеки Carisma (4035 проданных ав томобилей). Второе и третье места у внедорожников Pajero (647) и Pajero Sport (622). В настоящее время Mitsu bishi имеет в своем распоряжении са мый богатый выбор полноприводни ков, включающий в себя кроме двух вышеупомянутых моделей еще пикап L200 и два «паркетника» Pajero Pinin и Outlander. Общий объем продаж внедо рожников составил 1978 машин. На августовском мотор шоу Mitsu bishi проведет ми ровую премьеру мо дели Lancer девятого поколения, которая в перспективе должна бу дет заменить порядком уже устаревшую, но все еще пользую щуюся спросом Carisma. Еще одна серьезная перестановка на рынке новых иномарок. Hyundai с ре зультатом 5708 смогла обогнать Renault.

БИЗНЕСЖУРНАЛ | #14 | АВГУСТ2003

Mitsubishi Carisma

ИНОМАРКИ В РОССИИ: ИТОГИ ПОЛУГОДИЯ | АВТО Самые продаваемые модели

Daewoo Matiz

Toyota Corolla

Hyundai Accent

Kia Rio

Renault Symbol

Своим успехом корейская компания во многом обязана ростовскому заводу «Донинвест», который собирает седаны Accent, пользующиеся высоким спро% сом. В течение полугодия продано 2590 «Акцентов». Среди автомобилей корей% ской сборки лидирует городской хэтч% бек Getz (1408). Замыкает тройку лиде% ров Elantra (759). Среди внедорожников лучше всего продаются SantaFe (395). Renault стала одной из немногих компаний, сумевших даже с учетом пе% рехода на расчеты в евро не только со% хранить, но и серьезно увеличить объ% ем продаж. За 6 месяцев реализовано 5290 автомобилей. Наибольшим спро% сом пользуются машины турецкой сборки: Symbol (2362) и Megane (1895). Хорошо продаются компакт%вэны Scе% nic и Scеnic RX4 (767). В августе в Рос% сии планируется начать продажи хэтчбеков Megane второго поколения (см. рубрику «Тест%Драйв»), в то же время так хорошо продаваемые седа% ны и универсалы Megane I будут по% ставляться в страну как минимум до конца года. С уверенным подъемом заканчивает полугодие Kia. Продано 5384 машины, из них 3082 — калининградской сборки. Наибольшим спросом пользуются се% даны и хэтчбеки Kia Rio (2575). На вто% ром месте внедорожник Kia Sportage (1214), сварка и сборка которого в ны% нешнем году налажена в Калининграде на заводе «Автотор». Кроме того, про% дано 362 легких грузовика моделей К2700II, К3000S и К3600. Nissan за прошедшие с начала года шесть месяцев реализовал 4233 автомо% биля. Лидер продаж прежний — Primera (1447). Немного отстает обновленная Almera (1117). Замыкает тройку лидеров «паркетный» внедорожник X–Trail, ко% торый разошелся тиражом в 726 экземп% ляров. Продажи новой «Микры» идут пока не слишком удачно, что объясняет% ся высоким спросом на эту модель в Европе и, как следствие, низкими квотами для России. Пока реализо% вано только 128 машин. С небольшим приростом закон% чили полугодие дилеры Peugeot (3905). Как и раньше, лучше всего про% дается 307%й (1721) и 206%й (1211). Бла% годаря привлекательным ценам хоро% шо раскупается Peugeot 406 (766). Так% же продано 26 минивэнов 806 и 47 фургончиков Partner. По итогам первого полугодия 2002 года Skoda с результатом 5329 продан% ных машин занимала второе место, уступая лишь Daewoo. Но резкий рост курса евро, больнее всего ударивший по продавцам отно% сительно доступных машин, от% бросил чешского производителя на 9 место — за 6 месяцев реали% зовано только 3 611 машин. Структура

спроса не изменилась. Лидер — Octavia (2035), на втором месте Fabia (1383) и совсем понемногу продается большой седан Superb (193). Снижение спроса на автомобили Volkswagen объясняется в наибольшей степени устареванием модельного ряда. Меньше всего сдал Passat — в первом полугодии его приобрели 1482 челове% ка, из них 144 остановили свой выбор на универсале. А вот продажи хэтчбека Golf и седана на его базе Bora снизились почти вдвое, составив 407 и 446 соот% ветственно. Покупатели явно ждут появ% ления нового поколения автомобилей от Volkswagen. Основной спрос сейчас на новые дорогие «народные вагоны», такие как Phaeton (29) и Touareg (286). Всего за 6 месяцев продано 3444 авто% мобиля Volkswagen, из них 2999 легко% вых и 445 коммерческих. Opel — единственный на сегодня ев% ропейский автопроизводитель, который выставляет цены на автомобили в дол% ларах. Что, разумеется, не могло не ска% заться на продажах, по сравнению с аналогичным периодом прошлого года они выросли более чем в два раза, со% ставив 2787 автомобилей. Чаще всего покупатели приобретают модели Astra (1516) и Vectra (534). Дилеры Volvo за полгода продали 2238 машин. Наибольшим спросом пользуются седаны S60 (895). Второе и третье место с минимальным разрывом поделили между собой S40 и S80 (535 и 512 машин соответственно). Представ% ленных на российском рынке весной все% дорожников XC90 продано 62 единицы. За первое полугодие продавцы Su zuki реализовали автомобилей больше, чем за весь прошлый год (1957 против 1912). Почти половина покупателей

АВГУСТ2003 | #14 | БИЗНЕСЖУРНАЛ

АВТО

| ИНОМАРКИ В РОССИИ: ИТОГИ ПОЛУГОДИЯ Самые продаваемые марки

Suzuki выбрали внедорожник Grand Vitara (942). В равных долях расходи% лись модели Liana (282), Swift (278) и 7%местный полноприводник Grand Vita% ra XL%7 (272). BMW уверенно лидирует в сегменте автомобилей «premium», опережая своих основных конкурентов — Mer% cedes%Benz и Audi. За шесть месяцев 2003 года продано 1572 машины, из них 660 калининградской сборки. Наи% большим спросом пользуются «треш% ки» — 525 штук. Единственная модель BMW, которая смогла увеличить прода% жи по сравнению с первым полугодием прошлого года — это «седьмая» серия (338), что объясняется появлением на рынке топовой 12%цилиндровой версии. Заметно снизился спрос на «пятерки», что вполне логично, поскольку потен% циальные покупатели ждут появления нового седана «пятой» серии, который поступит в Россию в июле. Хороший старт взял родстер Z4. Представленный в конце весны, он уже заинтересовал 58 покупателей. Любопытно и то, что по статистике в Москве сейчас продается лишь 40% всех новых BMW, 20% ухо% дит в Санкт%Петербург, а еще 40% разъезжаются по регионам. Ну и, вдо% бавок, продано 152 мотоцикла BMW. Единственным производителем из «большой немецкой тройки», кто смог увеличить свои продажи по сравнению с аналогичным периодом 2002 года, стал Mercedes Benz. Дилеры этого концерна реализовали 1361 автомаши% ну, что на 4,5% больше, чем за тот же период прошлого года. Прирост достиг% нут благодаря увеличению продаж мо% делей серий S (509) и Е (390) — +24 и +48 процентов соответственно. Наибо%

Toyota Camry

Skoda Octavia

БИЗНЕСЖУРНАЛ | #14 | АВГУСТ2003

лее заметный спад заметен в продажах внедорожника серии G (93 машины, или на 62% меньше, чем в первом по% лугодии 2002 года). Audi реализовала в России 1351 ав% томашину. Лидеры прежние — это А4 (494) и А6 (427). Все бы хорошо. Вот только представительские седаны А8 пока не дотягивают до показателей кон% курентов — продано 203 машины. Honda держится середнячком. Ее ре% зультат — 1342 автомобиля. Наиболь% шим спросом, как и раньше, пользуются внедорожники, на их долю приходится более 80 процентов всех продаж: 60% у CR%V и 22% у HR%V. Седан Accord пока приобрели немногим более 100 человек: основная проблема невысокие квоты. Через сеть официальных дилеров Citroёn было продано 1323 автомоби% ля. По итогам полугодия компактный хэтчбек С3 (483) смог опередить более крупный С5 (428). 137 покупателей вы% брали Xsara, а еще 99 компактвэн Xsara Picasso. Среди автомобилей Mazda наиболь% шим спросом пользуется модель Maz% da6 — за полгода ее приобрели 410 по% купателей. На втором месте Mazda 323 (218). Всего продана 701 Mazda. Английские внедорожники Land Rover раскуплены российскими поку% пателями в количестве 600 штук. Пер% вую строчку с результатом 205 машин делят новый Range Rover и обновлен% ный Discoverer. Немного отстает от них Freelander (138). Поклонники автомобилей Subaru приобрели 505 машин. Наилучшим спросом пользуются внедорожники Outback (166) и Forester (149). Неплохо раскупаются седаны и универсалы Impreza (133). Среди автомобилей Lexus, которых за шесть месяцев продано 370 экземп% ляров, передовые позиции стабильно занимает внедорожник RX300, недавно переживший смену поколений — его результат 180 машин. Если не брать в расчет продажи внедорожников Chevrolet Niva, производства СП «GM%АвтоВАЗ», то по России разъехалось 226 ав% томобилей Chevrolet. Наиболее популярный из них — полнопривод% ный TrailBlazer (118). Chrysler постепенно отвоевывает се% бе долю на рынке дорогих машин — за первые 6 месяцев продано 179 авто. Ли% дирует большой седан 300М (74), сле% дом за ним идут минивэны Voyager/ Grand Voyager (44) и исполненные в стиле ретро PT%Cruiser. Дилеры отделения Jeep концерна DaimlerChrysler реализовали 150 внедо% рожников. Из трех моделей стабильным спросом пользуются только Crand Che% rokee (76) и Cherokee (68). Ну а Wrangler выбирают лишь истинные ценители

марки. Их за полгода набралось всего 7 человек. За отчетный период россияне приоб% рели 132 автомобиля SAAB. Из двух мо% делей: 9–5 и 9–3 покупатели большим вниманием жалуют более крупный 9–5. Спрос на итальянские автомобили упал до предела — за 6 месяцев покупа% тели приобрели лишь 79 машин Alfa Romeo. Больше всего поклонников у Alfa 156 (47) и 147 (28). Дилеры Jaguar продали 75 машин. Наибольшей популярностью пользует% ся самая дешевая модель — Х%type. Одновременно с продажей своих ос% новных товаров дилеры BMW реализо% вали 72 Mini. Некогда популярный у нас FIAT сей% час находится на самой нижней строчке рейтинга. За полугодие дилерам уда% лось продать только 58 машин, из них 30 Punto и 20 Stilo. Видимо, сказывается неопределенность ситуации, в которой компания находится вот уже длитель% ное время.

АВТО

Оригинал Игорь Сирин

Первый тест=драйв Renault Megane II в России

Ох уж эти французы! Понимают ведь, что конкурировать с немецкими автомобилями сложно, но не сдаются, ищут свой подход к покупателю! И если Volkswagen или Opel традиционно брали надежностью и качеством исполнения, то французская троица (Peugeot, Citroёn и Renault) делала и делает упор на дизайн и инновации.

егодня речь пойдет о новом фран цузском автомобиле, который толь ко только появился в России и тут же попал к нам в руки. По нашим сведе ниям это первый тест драйв Renault Megane, проведенный у нас в стране. На испытания к нам попал автомобиль со «средним» двигателем объемом 1,6 лит ра и мощностью 115 л. с., с механической КПП и в средней же комплектации. Кро ме того, на Megane II может устанавли ваться мотор, известный по седанам Symbol 1,4 (98 л. с.) и 2 литровый агрегат с отдачей в 136 лошадиных сил. Дизель ные машины в Россию по традиции не поставляются — этому препятствуют од новременно и малый спрос на них, и низ кое качество российского дизтоплива. Упомянутые инновации проявили се бя сразу. Вместо ключа от машины мне протянули пластиковую карточку с кноп ками, толщиной не более 5 мм, заменя ющую ключ. При помощи кнопок можно отпирать и запирать машину или откры вать только багажник. До знакомства с новым «Меганом» мне попадалось немало его фотосним ков. Но когда видишь машину воочию, представление о ней мгновенно меняет ся. На фотографиях Megane выглядит совсем иначе, нежели в жизни.

Красив он или нет — решать покупа телю. Но то, что он не затеряется в авто мобильном потоке, можно сказать на верняка: во всех ракурсах Меган на 100% узнаваем. Посмотрим новинке в лицо. Основным отличительным при знаком является, разумеется, хорошо узнаваемая эмблема — хромированный ромб. В глаза бросаются пологая линия капота с продольной гранью посереди не и остроугольные фары. А вот в профиль «Меган» копирует купе Renault Avantime. Разве что в не сколько уменьшенном варианте. Самая яркая черта — это небольшая ступенька, образованная пятой дверью. Люди, не знакомые с этой машиной, с первого взгляда могут предположить, что перед ними не хэтчбек, а седан с маленьким багажником. Ну и, наконец, сзади прежде всего обращают на себя внимание панорам ное стекло и фонари очень необычной формы. Если говорить о стилистиче ском сходстве, то в целом эта машина очень похожа на фордовский дизайн New Edge. Хотя и в очень необычной интерпретации. На таком фоне салон выглядит куда спокойнее, чем экстерьер. Оформлен он, впрочем, не менее стильно. Здесь

меньше острых граней, больше округ лостей. Отделка центральной консоли имитирует змеиную кожу. Все кнопочки на ней аккуратно систематизированы, собраны в логические группы и, что на зывается, расставлены по местам. Вни зу — слот для карточки и кнопка Start/ Stop, предназначенная для пуска и оста новки двигателя. Помню, несколько лет назад мне пришлось потратить немало времени, чтобы объяснить знакомой, осваиваю щей азы управления автомобилем, в ка кой момент следует отпускать ключ за жигания, когда двигатель уже заведен. Дело тогда закончилось сгоревшим стартером. В «Мегане» же все просто: нажал на кнопочку и — электроника са ма включит зажигание, запустит мотор. Красиво оформленная панель прибо ров с необычными стрелками и окантов кой «под матовый хром» озадачила лишь нестандартной разметкой спидо метра. Здесь выделены не четные деле ния — 20, 40, 60, а нечетные: 10, 30, 50… Очередная попытка удивить? Скорее, всего навсего стремление соответство вать европейским реалиям, ведь боль шинство скоростных ограничений в Ев ропе как раз относятся к «нестандарт ным»: 50 км/ч в городе, 90 км/ч вне на

АВГУСТ2003 | #14 | БИЗНЕСЖУРНАЛ

АВТО

| ОРИГИНАЛ

селенного пункта и 130 км/ч — на авто магистрали (за исключением Германии, конечно же!). И все же, несмотря на это, большинство автопроизводителей пред почитает использовать стандартные де ления. Так что к спидометру придется долго привыкать. Но если ездить на ма шине постоянно, то красные, располо женные напротив указанных ограниче ний точки, — это, пожалуй, удобно. Самый необычный элемент интерье ра, кроме упомянутой пластиковой кар

является и только после 3000 об/мин двигатель просыпается и начинает уве ренно разгонять машину. Зато если не давать стрелке тахометра опускаться ни же 3000, то вы всегда, ну или почти все гда, будете впереди. Способствуют ди намичному движению и сближенные пе редаточные числа коробки передач. Одним словом, «Меган» любит высо кие обороты. Так нажмем посильнее на педаль акселератора! Короткая пробук совка — широкие 16 дюймовые шины

Инженеры, разрабатывавшие подвеску, потрудились на славу. Megane очень здорово поворачивает! Но за все приходится платить. В данном случае жертвой управляемости стала плавность хода

точки, заменяющей ключ, — это «руч ник». Функционально он никак не изме нился и, как обычно, действует на зад ние колеса. Но вот рычаг расположен не вдоль машины, а поперек — как в само лете или катере. Поначалу пользоваться такой рукояткой не слишком удобно, сказывается привычка. Но привыкнув, сразу же ловишь себя на мысли: почему до этого не додумались раньше? От 16 клапанного двигателя объемом 1,6 литра я, откровенно говоря, ожидал большего. «Задушенный» под жесткие экологические нормы Euro 4, мотор пло хо вытягивает с низких оборотов. Если попытаться ускориться с 1500 об/мин, то в ответ вы получите лишь неприятную вибрацию и полное отсутствие ускоре ния. Ближе к 2 тысячной отметке вибра ция пропадает, но динамика еще не по

БИЗНЕСЖУРНАЛ | #14 | АВГУСТ2003

Michelin Pilot Primacy отлично держат дорогу, и почти моментально стрелка тахометра подлетает к красной зоне. На второй передаче можно разогнаться только до 90 км/ч. Третья догоняет стрелку спидометра до 125 км/ч. Пожа луй, для города (а ведь новый «Ме ган» — прежде всего городская машина) этого достаточно. Хорошо справляются с активным движением и тормоза (дисковые на всех колесах) — они обеспечивают очень надежное замедление. Первое время, еще не привыкнув к очень уж чуткой и «легкой» педали, я тормозил резче, чем следовало бы. Но уже через полчаса езды по городу полностью ос воился. Единственное, что мешает в движении, — не лучшим образом распо ложенный педальный узел. Газ и тормоз

В это сложно поверить, но у «Мегана» действительно двойной пол, о чем свидетельствуют ящики в ногах водителя и переднего пассажира. Кроме удобных отсеков двойной пол помог «Мегану» стать самым безопасным автомобилем в своем классе (по версии EuroNCAP). Для заправки машины теперь не надо откручивать крышку — ее заменяет подпружиненный клапан. В просторном перчаточном ящике свободно поместится 23литровая бутылка газировки, а чтобы она не нагревалась предусмотрен подход воздуха от кондиционера.

ОРИГИНАЛ

| АВТО

расположены слишком близко друг к другу и даже летом широкие ботинки задевают за педали. Что же будет зи мой, когда обувь уж точно окажется бо лее громоздкой? Вдобавок все педали смещены вправо. Во время коротких по ездок по городу этого не замечаешь. А вот в дальней дороге будет неудобно: правая нога постоянно упирается в цен тральную консоль. По части управляемости претензий практически нет. Пухленький, обшитый кожей руль приятно держать в руках. Стоит его отклонить хотя бы на мини мальный угол, и сразу же чувствуешь приятно нарастающее реактивное уси лие. Даже в самые крутые повороты ма шина вкатывается как по рельсам, чутко реагируя на любые команды водителя. Инженеры, разрабатывавшие подве ску, потрудились на славу. Даже со стандартной, задней полунезависимой Н образной подвеской (как на вазов ских переднеприводных машинах) они смогли заставить «Меган» очень здоро

пителя на первой скорости. Несмотря на сближенные передаточные числа КПП (основная причина шума от мотора на высокой скорости), при 140 км/ч в сало не можно разговаривать не повышая го лоса. Даже приближаясь к максималь ным оборотам, двигатель не заглушает все остальные звуки в машине. С непри вычки я пару раз раскручивал мотор до уровня, на котором срабатывает элек тронный ограничитель оборотов (6 500 об/мин), хотя по звуку мне казалось, что он не достиг еще и 5 тысяч. Начинающие водители наверняка высоко оценят еще одну деталь. Из са лона видно капот, чего давно не встре чалось на легковых машинах такого класса. А все остальные будут приятно

Вот они инновации: пластиковая карточка вместо ключа и «ручник» необычной формы. Интерьер оформлен намного спокойнее экстерьера. Единственный эргономический просчет — близко расположенные педали газа и тормоза.

роде. В рукаве у «Мегана» другой ко зырь — большая площадь пола, что поз волит размещать, например, пакеты из супермаркета в один «этаж», а не гро моздить их друг на друга.

*** Да, у Renault Megane II отдельные не дочеты есть. И все же есть уверенность, что в России у него появятся и поклон ники, и покупатели, выбирающие ма шину по внешнему виду. Такие люди

Задняя дверь частично состоит из пластика, а частично металлическая и имеет очень необычную форму. Узкое заднее стекло немного заходит на боковины, чем значительно улучшает обзорность

во поворачивать! Но за все приходится платить. В данном случае жертвой уп равляемости стала плавность хода. Же сткая короткоходная подвеска слишком подробно передает на кузов все неров ности асфальта и рассчитана в большей степени на качественное покрытие. В повороте на серьезных неровностях «Меган» раскачивается и даже может соскользнуть с намеченной траектории. Зато по части акустического комфор та этот представитель семейства Renault на высоте. На холостых оборотах двига тель работает тише, чем вентилятор ото

удивлены обзорностью — узкое заднее панорамное стекло даже слегка заходит на боковины, увеличивая тем самым угол обзора. Главное, сдавая назад, не забыть, что от кромки стекла до бампе ра машины остается еще добрых 30 см. По меркам седанов багажный отсек действительно невелик, но если, как и положено, сравнивать «Меган» с хэтчбе ками гольф класса, то скорее всего он заработает твердую «четверку». Да, есть машины и с более объемными багажни ками. Но, как правило, они заметно длиннее, что затрудняет парковку в го

вряд ли будут с калькулятором в руке скрупулезно подсчитывать стоимость всех опций и выбирать максимально «навороченную» машину за минималь ную цену (за этим — пожалуйста, к ко рейским производителям). Наконец, имеются все основания предполагать, что покупателей новый Megane скорее всего не разочарует. В конце концов, комбинация смелого дизайна, высокой управляемости и достойного набора оригинальных опций явно заслуживает внимания. А что до недостатков… Они есть у любого автомобиля.

АВГУСТ2003 | #14 | БИЗНЕСЖУРНАЛ

МЕНЕДЖМЕНТ

Азбука управления

Управление только ради прибыли похоже на игру в футбол с глазами, постоянно устремленными на табло со счетом, а не на мяч.

Игорь Альтшулер, Андрей Городнов

правленцами не рождаются, ими становятся. Если в предпринима тельстве чудеса еще случаются, то в управлении рассчитывать на них не сто ит. Это каждодневная рутинная работа. Творчество здесь возможно, но только на базе уже отработанных регламентов и процедур. Если их нет или ими не пользуются, приходится все время ту шить пожары и проявлять героизм. Пример: директор завода обнаружил в папке входящих документов грозное послание клиента: «Вы в третий раз сры ваете сроки поставки…» и ссылки на пре дыдущие письма. Директор начал зво нить, вызывать разных людей, искать эту переписку, разбираться — истратил уйму времени. В чем же дело? Отчего столько сил и нервов ушло на решение несложного вопроса, почему столь не эффективно использовал свое время директор? Как раз потому, что ни сам он, ни ближайшие его помощники не освоили еще азбуку управления. Сотрудники не имели права пропус тить непереработанное «сырье» на ру ководителя — надо было довести его до стадии «готового продукта» («жалоба клиента» со всей перепиской и объясни тельными действующих лиц). Должны быть процедура и нормативы отработки таких жалоб. Руководитель обязан при нимать решения, а не готовить их сам для себя. Очевидно, нужен переход от устно го народного творчества (звонков, указаний «на лету») к письменному. Основные задачи фирмы, ее приорите ты, средства достижения целей должны быть прописаны и доведены до сотруд ников (все это следует увязать с бюдже тами и регламентами, чтобы стратегия была поддержана ресурсно и организа ционно). Об эффективном управлении можно говорить только тогда, когда люди, с одной стороны, четко знают, что нужно делать при возникновении ранее встречавшихся ситуаций, и, с другой, способны принимать творчес кие решения в нестандартных случаях. Впрочем, при переходе к письменно му творчеству (на высоком уровне кор поративного развития можно будет вер нуться к устному общению, но это про изойдет не скоро) руководители часто допускают другую азбучную ошибку: пы таются самолично или с помощью внеш них консультантов описать все «правила игры» и спустить их вниз. Менеджеры,

БИЗНЕСЖУРНАЛ | #14 | АВГУСТ2003

сотрудники должны быть вовлечены в подготовку документов, по кото рым они будут трудиться, тогда и эф фективность их работы будет заметно выше. Понимание не может быть сразу навязано, нужно сначала выслушать и учесть мнение каждого. Потом допусти мо принять иное решение — однако надо иметь в виду, что не все его в душе под держивают (если процедурой «выслу шивания» вообще пренебречь, скорее всего, начнется «тихий саботаж»). Технология управления не так уж сложна: сначала руководитель формулирует задачу (или хотя бы направление воз можного развития) тому, кому хочет поручить ее или данное направление; далее этому сотруднику дают время, чтобы «побегал по рынку» и подумал, а потом выслушивают его идеи, цифры, предложения, связанные с возможны ми доходами, затратами и рисками; в результате одного или несколь ких обсуждений может быть открыт «аванпроект», который уже требует

ресурсов, имеет плановые сроки и должен перерасти в проект. Либо не обходимо доказать, что проект не нужен, не выгоден; если все идет нормально, открыва ется проект (в котором прописано, что и когда будет сделано, за что отвечает его руководитель, какие права и полномо чия он имеет, как мотивируется)… Высшие менеджеры должны хорошо осознавать, в каком «формате» могут принимать решения: не вмешиваться, принять к сведению; отложить решение до…; инициировать тактическое воздейст вие (созвать совещание, направить пись мо, выдать запрос, поручить кому то что то — обязательно должны быть обозначе ны сроки и ответственное лицо); принять стратегическое решение (приостановка проекта, прекращение, открытие нового, выделение дополни тельного финансирования, замена ру ководителя и т.п.). Важны даже не сами конкретные принятые решения, а система выработ

АЗБУКА УПРАВЛЕНИЯ

ки, реализации и корректировки их. Уже упоминавшийся Д.Эйзенхауэр сла вился пристальным вниманием к мело чам. Во время Второй мировой войны генерал всегда спрашивал прогноз по годы — но интересовался не самим про гнозом, а тем, как он был составлен. Когда уже накоплена статистика и есть нормативы, тогда легче поставить регулярное управление. Пример: срок задержки оплаты по договору такого то типа составляет обычно не более двух недель. Если по конкретному договору две недели истекли, а оплата не про шла, значит, наступило ненормативное событие, которое должно стать предме том управляющего воздействия (звон ков, поездок, писем и т.п.). Некачественные или недостаточно продуманные прогнозы и планы приво дят к авралам, простоям, конфликтам с клиентами и внутри фирмы. Совсем из бежать этого нельзя, но к повышению качества прогнозирования и планиро вания надо относиться как к одной из важнейших задач менеджмента. Тем более это относится к тем подразделе ниям, которые со временем станут «дочками», филиалами, бизнес едини цами — они должны как следует овла деть прогнозно плановыми и учетными инструментами. Три фактора определяют, что может и чего не может организация: ее ресурсы (осязаемые и неосязае мые); бизнес процессы (это модели коор динации, передачи информации и при нятия решений, используемые сотруд никами для превращения ресурсов в продукты и услуги); ценности (стандарты, по которым работники определяют приоритеты: привлекательность или важность того или иного клиента, внимание к той или иной идее, «выпячивание» того или иного товара). Ключевые способности успешных компаний сосредоточены именно в процессах и ценностях, а не в ресурсах (хотя начинается все с ресурсов основа телей). Изменить их намного труднее, чем ресурсы. Критерий качества управ ления — глубина проникновения в орга низацию этих четких, внутренне непро тиворечивых ценностей. «Цели, задачи, сроки—права, полномочия—обязанности—ресур сы—ответственность—мотивация, перспективы» — все это единая цепоч ка, прочность которой определяется слабейшим ее звеном (она тем более не работает, если какие то звенья отсутст вуют). Это и есть предмет договоренно сти собственников с генеральным ди ректором, генерального директора — с топ менеджерами, и т.д. Работники всех уровней должны са мостоятельно принимать решения о

приоритетах (в соответствии с бизнес моделью и стратегией развития). Осо бенно это касается руководителей. Опи раться на сильные стороны или бороться со слабостями? Привлекать таланты со стороны или вкладываться в подготовку собственных сотрудников? Какой уро вень качества достаточен, чтобы удер жать цену? Нужно внимательно следить за системой своих приоритетов, меняя, в случае необходимости, их порядок. Руководители разного плана должны научиться мыслить на уровне тенден ций и факторов, а не конкретных цифр. Когда фирма управляет тенденция ми, цифры получаются сами собой. Цифры, как показывает опыт, могут и навредить, если они — главный и един ственный инструмент управления, бло кируют слабые сигналы и новые идеи. Ощущение рынка и новых возможнос тей зачастую нельзя формализовать, поэтому не надо переоценивать силу «бюрократизма». Многоуровневые механизмы кон троля тоже ни к чему. Появится много проверяльщиков — понадобятся кон тролеры за контролерами и т.д. Один крупный бизнесмен сказал в 1995 году: «В западных компаниях эта проблема не так значима, как в России. Мы пыта емся принимать на работу людей, кото рые контролировали бы себя сами, по скольку контролировать других непри быльно». И последнее — по поводу азбучных истин. Они потому и называются «аз бучными», что их обязательно нужно освоить, а потом уж можно и нарушать. Не надо делать «как правильно», надо учитывать реальности и «некрасивос

| МЕНЕДЖМЕНТ

ти» бытия. Правильно — поручить чело веку самому написать бумагу (дабы ду рость каждого видна была) и только потом изложить собственное мнение, разобрав вместе с ним, где же он или она заблуждается и «недотягивает». Но если по этой правильной схеме ждать бумагу от человека, которому до пен сии рукой подать и он ни единой внят ной управленческой идеи не создал, получается чушь и потеря времени. В данном случае нужно либо самому на писать эту бумагу, либо поручить кому то, лишь на последнем этапе формаль но согласовав ее с данным руководите лем (чтобы не обижать).

«Как мир меняется, и как я сам меняюсь»… Руководитель одной из оптовых фирм, с которым мы обсуждали необ ходимость изменений, вдруг заметил: «Зря вы меня уговариваете. Так, как мы работаем сейчас, нам недолго осталось работать. Мы подошли к барьеру, когда изменения необходимы. Если оружие появилось в ваших руках за благовременно, вы уже готовы к выхо ду на огневой рубеж». Изменение может стать вашим союз ником, если компания держится насто роже, раскинула антенны во всех на правлениях и улавливает любые сигна лы. Оно станет вашим врагом, если за стигнет врасплох. Происходящим необ ходимо управлять — иначе оно будет управлять вами. Для тех, кто «легок на подъем» и готов принять вызов, изме нение — это стимул обрести второе ды хание. Не надо долго удерживать фирму в состоянии изменений. Люди

АВГУСТ2003 | #14 | БИЗНЕСЖУРНАЛ

МЕНЕДЖМЕНТ

| АЗБУКА УПРАВЛЕНИЯ

Если человек не видит своего места в будущем, он начинает тормозить перемены, мешать им, заниматься прямым или скрытым саботажем.

любят периоды спокойствия, а кризисы должны быть планируемыми. Решить вопрос, например, о центра лизации или децентрализации «на всю оставшуюся жизнь» все равно не удаст ся. Американские компании, например, регулярно переходят от одной модели к другой (в зависимости от обстановки). Степень децентрализации не может быть выше уровня корпоративной куль туры бизнес подразделений, в против ном случае они просто захотят разбе жаться, получив больше свободы, чем нужно на данный момент, «зацепив шись» за крупного клиента, и т.д. Не следует смешивать уровень фир мы и уровень отдельного направления (департамента). У офицеров, даже старших, — одна задача и один способ мышления, у «генералов» — другая. По ясним на примере: при развале СССР нижние чины в американской армии

сильно радовались — враг пвержен; ге нералы (обладающие стратегическим, а не одноходовым мышлением) сильно горевали — нет главного врага, значит, вот вот сильно сократят военный бюд жет, прощай, теплое кресло. Нужно выстроить нормальную сис тему сдерживания и противовесов для фирмы и отдельных ее бизнес направ лений, чтобы «птички» не могли улететь совсем (стратегия, централизованные отделы закупок, рекламы и т.д.) и в то же время «пели как следует», не страда ли инфантилизмом, несамостоятельно стью, отсутствием инициативы. Несколько простых правил: скоропалительность, спонтанность и быстрая сменяемость управленчес ких решений, поворот их на 180 граду сов резко снижают стоимость и эф

фективность этих решений, веру лю дей в них;

не стоит заниматься самообманом, относя к изменениям декоративный ре монт «фасада» или написание очеред ной неработающей версии должностных инструкций и положений об отделах; изменения надо готовить; изменения не должны задерживаться; нельзя совершить изменения, не на ступив на чьи то интересы; финансирование изменений долж но идти в бюджете отдельной строкой; люди, вовлеченные в процесс изме нений, нуждаются в информации и ру ководстве, а также в поддержке и обо дрении. Если человек не видит своего места в будущем, он начинает тормозить пе ремены, мешать им, заниматься пря мым или скрытым саботажем, блоки ровать нововведения. Он может также просто потеряться и впасть в апатию, утратить темп работы и жизни. Нужно дать сотрудникам почувствовать под ногами почву. И еще — не дергайте без необходи мости людей, работающих на будущее. Тех, кто разрабатывает новые продук ты, услуги, идеи, лучше оградить, хотя бы на время, от клиентов и критиков. Очень хорошо сказал по этому поводу Вильям Койн, бывший вице президент «3М»: «Допустим, вы посеяли зерно. Вы же не станете выкапывать его каждую неделю, чтобы посмотреть, что там с ним происходит».

Требуются дальнозоркие Один из советников президента Клинтона, Брюс Линдси, сказал как то, что очень трудно загнать обратно в тю бик выдавленную из него зубную пасту,

Свобода или регламентация? В том, что каждое звено в цепочке дви жения товаров или оказания услуг крайне важно и в любой момент может стать кри тическим, консультант смог убедиться лич но, когда из за небольшой поломки под земного трамвайчика, бегающего между терминалами в аэропорту американского города Денвер, пассажиры вынуждены были выйти не там, где надо. Нарушилась работа службы безопасности, и дело за кончилось вавилонским столпотворением, обмороками и задержкой всех авиарей сов на 4–5 часов. В итоге, застряв в Нью Йорке еще на сутки, удалось полностью оценить детские стихи Самуила Маршака: Не было гвоздя — подкова пропала, Не было подковы — лошадь захромала, Лошадь захромала — командир убит,

БИЗНЕСЖУРНАЛ | #14 | АВГУСТ2003

Конница разбита, армия бежит. Враг вступает в город, пленных не щадя, Оттого, что в кузнице не было гвоздя. Оказывается, для оперативного реаги рования (в том числе и в форс мажорных обстоятельствах) нужны доступные, гибкие и постоянно совершенствующиеся средст ва управления, работающие в режиме, близком к реальному времени. Хаос в Денвере был связан с тем, что не было регламента отработки форс ма жоров и людей, обученных и натрениро ванных на его выполнение. Некому было принять решение, взять на себя ответст венность (вот она — оборотная сторона узкой специализации). Заметим, что регламенты сами по себе не являются панацеей. Регламенты и мо тивация сильны только вместе, в комплек

те. Немотивирующие (кнутом или пряни ком) будут саботироваться, нерегламенти рованная мотивация — вызывать лень и ожирение. Регламентов (по крайней мере, на одном уровне управления) не может быть слишком много, в противном случае задача увязки, согласования и контроля их станет более трудоемкой и дорогой, чем процессы, которые обслуживаются этими регламентами. Регламент — лишь возможный, а ино гда полезный элемент решения проблемы. Сначала надо обозначить и формализо вать проблему, потом просмотреть поле возможных ее решений, затем выбрать, по определенным критериям, нужное (вы годное, быстрое, эффективное, безопас ное или какое то еще). И в это решение может составным элементом войти (или не войти) регламент.

МЕНЕДЖМЕНТ

| АЗБУКА УПРАВЛЕНИЯ Другой пример относится уже к концу 50– началу 60 х годов недавно минув шего века. Когда появились телевизоры КВН с крошечным экраном, к ним стали прикреплять линзы, а в них заливать дис тиллированную воду (которую специаль но покупали в аптеке). В ту пору активно обсуждался вопрос о строительстве но вых мощностей для производства этой самой дистиллированной воды, но об суждение, слава богу, затянулось, вскоре появился телевизор «Рекорд», и вопрос о линзах и воде для них отпал сам собой. Третий пример относится к нынешне му времени. Еще несколько лет назад, от правляя бумаги в разные города страны, мы сталкивались с тем, что тарифы опре деляются расстоянием, объемом, весом, срочностью доставки. Каков вес вашего письма? Как будем доставлять — поездом

ошеломляющим. Сделанные оператора ми CNN кадры — наши танки бьют по на шему Белому дому — вошли во все энци клопедии и видео энциклопедии по следних лет, сразу же стали хрестоматий ными. И оказали значительное влияние на западного обывателя, отнюдь не спо собствуя формированию положительно го образа Государства Российского. К сожалению, многие управленцы продолжают действовать по принципу «дают — бери, бьют — беги». Их опера тивное мышление зачастую позволяет им приспособиться к обстановке, вы жить, но стремительное развитие при подобном подходе вряд ли возможно. Достаточно часто приходится наблю дать, как люди, называющие себя прези дентами и генеральными директорами (удивительно, но это характерно для са

Люди, которые берутся чем то управлять, — должны

мых разных фирм — малых, средних и весьма крупных) занимаются почти ис ключительно оперативной деятельнос тью — исправляют вчерашние ошибки, вмешиваются в дела подчиненных, бук вально «тонут» в мелочах, принимают множество решений, при этом не отсле живая судьбу этих решений. Нужно заметить, что в последнее время меняется само содержание поня тия «управление». Если раньше оно бы ло направлено на поддержание ста бильности предприятия и своевремен ную реакцию на жалобы, требования, пожелания клиентов (потребителей, зрителей), сегодня — при ускорении темпов жизни — этого уже явно недоста точно. Мало видеть, нужно ПРЕД ви деть. Мало откликаться — нужно опере жать. Собственно, для этого и требуются «дальнозоркие».

Цифры, могут и навредить, если они — главный и един ственный инструмент управления.

поэтому, прежде чем совершать резкие движения, надо подготовиться и иметь четкий план (с учетом действий и проти водействия всех заинтересованных сто рон). Добавим, что перед тем как гото вить такой план, надо иметь хороший прогноз. Люди, которые берутся чем то управ лять, — будь то бизнесмены, политики или высокие чиновники, — должны об ладать умением прогнозировать, «даль нозоркостью». К сожалению, нередко им больше нравится решать, непремен но в пожарном порядке, сиюминутные задачи или копаться в прошлом (ах, как было хорошо во временах таких то). Ис торию изучать, конечно, нужно, но с точ ки зрения будущего (дабы не повторять старых ошибок). Ни в коем случае не следует обливать грязью собственное прошлое. Мы не по тому сегодня начинаем меняться, что вчера работали плохо или ленились, а потому, что меняются ситуация, клиен ты, их уровень, потребности и желания, и нам, чтобы быть успешными, нужно всегда быть на полшага шаг впереди рынка, впереди конкурентов. История, между прочим, дает любо пытные примеры для осмысления. Так, в конце XIX и начале XX веков предпола галось, например, что одной из главных экологических задач двадцатого столе тия станет очистка городских улиц от конского навоза. Настойчивые специа листы взывали к обществу, к властям, требуя значительных долгосрочных ин вестиций для утилизации навоза. К сча стью, то ли власти оказались прозорли выми, то ли просто денег свободных в казне не было, но инвестиции эти не бы ли выделены. А появившиеся вскоре ав томобили вытеснили лошадей вместе со сложной проблемой.

БИЗНЕСЖУРНАЛ | #14 | АВГУСТ2003

обладать умением прогнозировать, «дальнозоркостью».

или самолетом? Все это были серьезные вопросы. И почтовики работали над по вышением качества своих услуг. Но вот появилась электронная почта, и ситуация кардинально изменилась. Можете посы лать тексты любого объема, фотографии, программы, звуки, голос — короче гово ря, все, что можно «оцифровать», пере вести в электронный вид. Посылаете вы бумаги в Челябинск, Москву или Мад рид — вообще говоря, все равно (стои мость такой отправки — это цена обычно го местного телефонного разговора). О том, что в 1993 году противостояние президента и Верховного Совета может закончиться военной операцией, гово рили многие. Но только CNN начала быс тро формировать проблемную группу, привлекать экспертов, готовить площад ки для своих операторов, размещая их в самых «выгодных» точках. CNN сделала свой прогноз, затратила немалые средст ва, но и успех ее, в конце концов, был

Публикуется по изданию: Альтшулер И. Г., Городнов А. Г. Диалектика бизне са. Ситуации, суждения, парадоксы. — Н. Новгород, ДЕКОМ, 2002. — 304 с.

ВЕЛИКИЕ АФЕРЫ ХХ ВЕКА

Turris Babel Сергей Голубицкий

И сказали они: построим себе город и башню, высотою до небес, и сделаем себе имя, прежде нежели рассеемся по лицу всей земли. Бытие 11 4

сем знакома житейская мудрость, воплощенная в бессмертном образе 1 Жана Вальжана : стоит бедному и честному человеку украсть буханочку хле ба, как он тут же оказывается за решеткой. При этом гомерические мерзавцы тибрят и лямзят сотни миллионов долларов (франков, рублей, шекелей) и вместо тюрьмы обретают лавры уважаемых стол пов общества. Несправедлив мир, что и говорить. Несправедлив, но понятен. Вот бы на этой дихотомии (честный вор с буханочкой и мерзавец с миллионами) все и заканчи валось! Ан, нет. В определенный момент на сцене истории возникают совершенно не мыслимые персонажи, за которыми тянет ся шлейф умыкнутых, нет, не сотен милли онов, а миллиардов долларов. В то же вре мя обвинить их в воровстве — значит от кровенно покривить душой в угоду полити ческой конъюнктуре. Конечно, государст венная машина преследует этих «немысли мых персонажей» и даже отдает под суд, 1 Герой романа «Отверженные» Виктора Гюго.

однако суд этот неправедный, что видно невооруженным глазом уже по реакции простых обывателей: они устраивают сво им героям восторженные овации, а во всех неурядицах винят само государство. Толь ко не подумайте, что я имею в виду жули ков популистов типа нашего Мавроди (то же ведь народный кумир и депутат!). Допу скаю, что сравнение почти напрашивается: бессребреник, коллекционер вина и бабо чек, математик теоретик, очкарик бота ник. Но тут ошибки быть не должно: «мав родиков» всегда чуешь за версту — их вы дает масляный огонек в прищуренных гла зенках, который спутать невозможно: жу льё даже греческое — все равно жульё. Подлинные «немыслимые персона жи» — это не рядовые аферисты. Их мож но довольно точно описать как «миссионе ров», поскольку движет ими не грубая ко рысть, а некая высшая идея, «миссия», ко торую, как им кажется, они призваны вы полнять. Своеобразие ситуации определяет и своеобразие анализа. В делах «миссионе ров» нам никогда не удастся докопаться до

сути, если мы будем оперировать привыч ными категориями УПК: афера, подлог, надувательство, подделка, неприкрытое воровство, «кидок». Ничего этого нет и быть не может. Выдающийся «миссио нер» — это, как правило, образцовый се мьянин, достойный член общины, патри от, гражданин, щедрый меценат и — в 100 случаях из 100! — глубоко верующий чело век. Последний фактор мне представляет ся едва ли не самым главным, поскольку именно в религиозных идеях «миссионер» свою «миссию» и обретает. Забавно, что религиозность «миссионе ров» почти всегда одной конфессии — про тестантской. Впервые с фактом удивитель ной взаимосвязи христианского протестан тизма с вопиющим нарушением финансо вых норм я столкнулся, когда изучал исто рию энергетического концерна «Энрон» — чуть ли не самую крупную экономическую аферу ХХ века. Президент «Энрона» — Кен нет Лей — как раз и был таким образцово показательным «миссионером», глубоко религиозным и тотально одержимым иде ей всеобщего благоденствия.

АВГУСТ2003 | #14 | БИЗНЕСЖУРНАЛ

ВЕЛИКИЕ АФЕРЫ ХХ ВЕКА

| ВАВИЛОНСКАЯ БАШНЯ поднять окружающих до собственных «высот». И вы получите Мартина Лютера на коне, повсеместно сеющего мечом и ог нем «светлое, чистое и разумное» и при этом не перестающего долдонить о собст венном превосходстве. Причем «миссионеру» совсем не обя зательно совершать вылазку во внешний мир, как этим грешил Кеннет Лей и его «Энрон», навязывающий свои корпора тивные принципы в филиалах от Южной Америки до Индонезии. Или, скажем, друг Кеннета Лея президент США Джордж Буш младший, борющийся с собственным представлением о терроризме в самых от даленных уголках планеты. Утверждать и навязывать свое превосходство можно и камерно, даже задушевно: в рамках одной страны, одного штата, наконец, одной де ревушки. Именно таким вкрадчивым «миссионером» и был герой нашей сего дняшней истории Бернард Эбберс, отец основатель величайшей компании всех времен и народов WorldCom.

же, как не знаю, что за ошибки мне вменя ют в вину. Но помните: никому не удастся обвинить меня в том, что я сознательно по шел на преступление. Больше всего на све те я боюсь, как бы мои злоключения не за пятнали моего свидетельства об Иисусе Христе». В этот миг все прихожане повска кивали со своих мест и заглушили Бернар да Эбберса нескончаемыми овациями.

WorldCom к 1997 году компания Эбберса владела

Берни Эбберс родился 27 августа 1941 года в жутко холодной канадской провинции Альберта в городе Эдмонтон. Его отец Джон занимался коммерцией, правда, в каких то немыслимых формах (с такими же немыслимыми результатами). Берни отучился в родном городе лишь первый год начальной школы, следующие четыре он провел уже в Калифорнии. На новом месте отец не закрепился, поэтому в скором времени семья перебралась в со седний штат Нью Мексико, где посели лась в резервации индейцев навахо: Джон Эбберс получил работу завхоза местной христианской миссии. По синекуре и получка: жили Эбберсы бедно, почти нищевато. Вспоминает Бер ни: «Если у отца в конце месяца остава лась в кармане пара тройка долларов, мы всей семьей шли в кафе и съедали по гам бургеру». Самым большим подарком к Рождеству, который Бернард Эбберс по лучил в детстве, была колода карт с изоб ражением зверушек для игры в рамми.

Читая биографию Эбберса, понима ешь, до какой степени неисповедимы пути Господни и сокрыты помыслы Всевышне го. То, что Эбберс был избранным, сомне ний не вызывает (читатель в скором вре мени в этом сам убедится). Непонятно дру гое: как такой человек мог оказаться из бранным? «Такой» — в смысле, что «ника кой». То есть совсем никакой. Абсолютно. Полный и окончательный ноль. Бернард Эбберс — это квинтэссенция посредствен ности, вопиющей именно своей посредст венностью. Вот эту загадку нам и предсто ит разгадать.

Президент «Энрона» — Кеннет Лей был глубоко религиозным и тотально одержимым идеей всеобщего благоденствия.

По большому счету, ничего удиви тельного в том, что протестантская рели гиозность идет рука об руку с финансовой и деловой гиперактивностью, нет. Осо бенность современных американских ре лигий — их тотальная меркантильность. Причин тому несколько: и протестантская этика, и государственное устройство, и влияние иудаизма — во всех трех векто рах современного американского мифо творчества деньги (собственность, накоп ление, богатство) составляют главную ценность земного существования. Заме чательно сказал об этом «отец основа тель» дианетики Рональд Хаббард перед тем, как оставить ремесло писателя фан таста: «Писать, чтобы получать по центу за слово, — смешно. Если человек действи тельно хочет получить миллион долла ров, то лучший способ — это основать свою религию». Есть и другой пикантный аспект: амери канское «миссионерство» — это соедине ние представлений о собственной исклю чительности, позаимствованное из иуда изма, и энергии навязывания своей воли окружающим, свойственной протестан тизму. Возьмите правоверного еврея: он искренне полагает, что лучше всех гоев, и столь радостное открытие помогает ему бороться за хлебушко с маслушком в усло виях повсеместного отторжения (того, что называется, универсальным антисемитиз мом). Однако при этом еврей не пытается исправлять окружающих и переделывать их на собственный лад: «Мы — такие, как есть, и вы — такие, как есть». Теперь пред ставьте, что подобное чувство первородст ва дополняется неутомимым желанием

БИЗНЕСЖУРНАЛ | #14 | АВГУСТ2003

двадцатью процентами всех корневых каналов (backbone) американского Интернета.

Спешу предупредить читателя, что ос мыслить феномен Эбберса — непростая задача. Пожалуй, Берни Эбберс — орешек посложнее, чем Кеннет Лей, Вальтер Хойт и Джон Ригас, вместе взятые. Для иллюст рации амбициозности стоящей перед на ми задачи («расколоть» самого Эбберса!) хватит маленького эпизода. Летом про шлого года разразился самый крупный за всю мировую историю корпоративный скандал (затмивший даже «Энрон»!), свя занный с финансовыми злоупотребления ми в концерне WorldCom. 4 июля созда тель компании Бернард Эбберс выступил перед прихожанами церкви баптистской конгрегации в родном местечке Истхей вен. Когда Эбберс говорил, по его щекам текли слезы: «Я хочу, чтобы вы были увере ны: вы не ходите в церковь вместе с прохо димцем. Я не знаю, что будет дальше так

ВАВИЛОНСКАЯ БАШНЯ

Тяжелое детство, чего ж тут говорить. Не хватку маленьких радостей родители ком пенсировали детям большими христиан скими ценностями: «Нас с детства приуча ли проявлять упорство в делах. Тяжелый труд лежал в основе всего, — вспоминает Берни Эбберс. — Но самым главным уро ком, который преподали нам наши ба тюшка и матушка, была вера в то, что единственными ценностями в жизни яв ляются ценности вечные». С индейцами навахо у отца тоже не срослось, поэтому Берни заканчивал сред нюю школу на малой канадской родине в Эдмонтоне. С учетом местной спортивной специализации, Эбберс был вынужден иг рать в баскетбол. Играл он плохо. Даже очень плохо. Я не случайно акцентирую

Как то раз в бар заглянул на рюмочку виски бывший школьный тренер Эбберса по баскетболу, и сердце спортсмена заще мило от тоски: «Эх, пропадает паренек по чем зря!» Тренер напряг свои связи и уже через неделю выхлопотал для Берни бас кетбольную разнарядку в Колледж Мисси сипи — маленькое баптистское учебное за ведение в поселке Клинтон (штат Мисси сипи). В автобиографии Бернард Эбберс дает трогательное и сугубо климатическое обоснование своей готовности оставить родину: «Что ни говори, а разносить моло ко на тридцатиградусном морозе — не са мое интересное занятие в жизни». Колледж Миссисипи оказался здоро вым местом: никакого пьянства, никаких негров, обязательное посещение церкви

Все свободное время Берни и Брент коротали на озере: украдкой подсматривали за однокашниками, кадрящими девах на пляже. данный момент биографии, поскольку по ловина жизни Бернарда Эбберса будет крутиться вокруг этого самого баскетбола. Учился Берни тоже скверно. Не то, что бы очень скверно, но тяжело. Знаете, бы вают такие юноши и девушки, которые, вроде, стараются изо всех сил (про них злые, но способные одноклассники гово рят: «Берут задним местом»), однако ре зультат почти нулевой, троечка с минусом по всем предметам, кроме физкультуры (а у Эбберса и по физкультуре тоже троечка). Все точки над i расставил школьный при ятель Эбберса, нападающий баскетболь ной команды, Ирвин Страйфлер: «Берни в общем то нигде не блистал. Он был очень и очень серенький». У младшего Эбберса был близкий при ятель (тоже баскетболист) — Брент Фостер. Именно Брент впоследствии поведал обще ственности об одном очень важном для на шей истории обстоятельстве: Берни Эбберс был патологически честным юношей. Затю канным, недалеким, но кристально чест ным. Все свободное время Берни и Брент коротали на озере: украдкой подсматрива ли за однокашниками, кадрящими девах на пляже. Сами то Берни и Брент были не в те ме — застенчивые, да и религиозное воспи тание срамных забав не позволяло. После школы Берни пытался продол жить учебу в университете провинции Альберта по специальности «учитель физ культуры», но его отчислили за неуспевае мость. Он рискнул в Колледже «Кэлвин» (Гранд Рапидс, штат Мичиган), но и оттуда его попросили. «Видать, не Эйнштейн, че го уж огород городить», — подумал Эбберс и вернулся в Эдмонтон, где устроился сра зу на две работы: днем разносил по домам односельчан хлеб и молоко, по вечерам трудился вышибалой в местном питейном заведении.

три раза в неделю. Берни сразу понял, что очутился в своей тарелке, тем более, что с первого дня шефство над юношей взял Джеймс Аллен, человек правильных взгля дов. Пройдут годы, и Берни Эбберс при каждом удобном случае станет цитировать философское кредо своего учителя: «Тяже лый труд, преданность своему делу, прин ципам и Иисусу Христу — вот единственный путь к осмысленной жизни». Вильям Льюис, лучший приятель Эб берса по миссисипской школе, вспомина ет золотые деньки молодости: «Когда я в первый раз увидел Берни, у него было две пары джинсов, две рубашки с короткими рукавами, одна рубашка с длинными ру кавами, куртенка и пятилетний «Шевроле» пронзительно зеленого цвета». Вильям и Берни тесно cдружились, благо их объе диняла общая тайна: оба играли в баскет бол из рук вон плохо. И оба брали, что на зывается, «задним местом»: истязали себя многочасовыми тренировками и даже за писались в секцию культуризма для нара щивания мышечной массы. Потом случилось чудо: во время летних каникул, которые Эбберс проводил в род ном Эдмонтоне, у него кончился бензин в совершенно неправильном квартале. Этим тут же воспользовались местные па цаны и отметелили молодого баптиста до полусмерти. В довершение еще и порезали бутылочным осколком ахиллесово сухо жилие. Как читатель догадывается, гипс на ноге Берни звучал отходной молитвой по баскетбольному ангажементу в миссисип ском колледже. Чудо же состояло в том, что Эбберсу не только разрешили продол жить обучение без всякого баскетбола, но и организовали ежедневные молебны с участием всего учебного корпуса за ско рейшее выздоровление своего самого бесталанного ученика. Берни лежал в ла

| ВЕЛИКИЕ АФЕРЫ ХХ ВЕКА

зарете, и по его щекам струились слезы благодарности: тогда он поклялся, что от ныне посвятит всю свою жизнь развитию экономики такого отсталого и такого госте приимного штата как Миссисипи! В 1967 году Бернард Эбберс хоть и без медалей, но все же домучил образова тельный процесс в Колледже Миссисипи, отметив славное достижение женитьбой на более чем неброской скромнице Линде Пиггот, с которой встречался больше года. Отныне вся судьба Эбберса была связана с крокодиловым штатом. Сперва он не множко потренировал детей баскетболу в начальной школе, потом устроился на швейную фабрику в поселке Брукхейвен. К 1974 году Бернард дослужился до главного кладовщика, однако неожиданно прервал перспективное продвижение по швейной карьерной лестнице и, одолжив денег у знакомых и родственников, прикупил ма ленький зачуханный мотель. Несколько лет Берни и Линда самоот верженно ютились в вагончике на терри

В целом Эбберс жил скромно. Из типично богатеньких «закидонов» на память приходят только ранчо «Дуглас Лейк» в Британской Колумбии за 47 миллионов.

тории мотеля и трудились, трудились, трудились не покладая рук, как пчелки, — в полном соответствии с жизненным кре до и принципами. Вы не поверите, но де ла медленно пошли в гору, благодаря симпатиям местных жителей. Брукхей венцы больше всего ценили в Эбберсе то, что он не был похож на мерзких янки — главную занозу в мозгах и сердцах южан еще со времен Гражданской войны. Южане всегда представляли янки в обоб щенном образе наглого, лживого, само довольного чернявого сексуального из вращенца и растлителя малолетних то ли из Бруклина, то ли из Чикаго. Ясное дело, что баптист Берни Эбберс никак не похо дил на янки: весь такой незамысловатый и добрый, точь в точь как и местные. За эту простоту и доброту аборигены плати ли ему чистой монетой и всегда оказыва

АВГУСТ2003 | #14 | БИЗНЕСЖУРНАЛ

ВЕЛИКИЕ АФЕРЫ ХХ ВЕКА

| ВАВИЛОНСКАЯ БАШНЯ

ли предпочтение мотелю Эбберса перед конкурентами. Нигде в биографических источниках мне не удалось отыскать даже намека на некое божественное откровение, которое, без всякого сомнения, снизошло на Берни Эбберса в конце 70%х годов. Между тем только таким откровением и можно объ% яснить разительные перемены, охватив% шие нашего героя: на Бернарда Эбберса в

вать и развивать на уровне семейного под% ряда, то каждое последующее приобрете% ние все больше уводило бизнес из%под контроля. По ходу дела заметим, что се% мейный подряд — эта хорошо знакомая на% шим читателям «лавка греческих богов» — до самого конца оставался единственным видом бизнеса, доступным пониманию Берни Эбберса. Даже когда он стоял во гла% ве компании, чья капитализация превыша%

Повседневный контроль над компанией был отдан

ла сотню миллиардов (!!!) долларов, он мыслил категориями своего первого моте% ля. Так, в 2002 году на правлении обсуж% дался экстренный вопрос о выведении компании из жесточайшего кризиса, и председатель правления Бернард Эбберс на полном серьезе предложил сократить дозировку кофе в автоматах для служащих, выключать электричество в конце рабочего дня и ограничить использование кондици% онеров. Ну, чем не Форрест Гамп? Как бы там ни было, теперь за спиной у Эбберса было девять мотелей, а впереди — почти гарантированное банкротство. И тут случилось очередное чудо. У девятой по счету приобретенной гостиницы был слу% чайный побочный бизнес — услуги между% городной телефонии. Впрочем, бизнес хоть и случайный, но с флёром эпохи. Начало 80%х годов ознаменовалось крушением величайшей американской монополии — «Американского Телеграфа и Телефона», компании AT&T. После мно% голетней кровопролитной битвы дядюшка Сэм переломил%таки хребет связистам, принудив AT&T расстаться со своими меж% дугородными телефонными линиями и передать их в управление региональным компаниям по оптовым ценам со скидкой от 40 до 70%. Регионалы, в свою очередь, перепродавали пропускную способность линий (так называемую bandwidth) част% ным предпринимателям, а те оказывали коммуникационные услуги конечным пользователям. Демонополизация, так сказать, в действии. Бывший владелец девятого мотеля, до% ставшегося Эбберсу, в свое время как раз и

в руки Джону Сиджмору (бывшему президенту поглощенной UUNet)

буквальном смысле снизошел неодоли% мый зуд экспансии. Им завладела идея расширения ради самого расширения, роста ради самого роста. Дальше и выше — до самых небес. Бернард Эбберс неожи% данно приступил к строительству Вавилон% ской Башни и не прекращал этого занятия до 2002 года, когда у него методом грубо% го насилия не отобрали строительный ма% стерок из рук. Можно было, конечно, списать эту экс% пансию на неожиданно проснувшуюся жажду обогащения — типичную компенса% цию голодного провинциального детства. Однако все последующие факты биогра% фии Эбберса никак не подтверждают та% кой гипотезы: Бернард никогда не испыты% вал нездоровой привязанности к матери% альным ценностям (помните главный ро% дительский урок?). Полагаю, дело тут в той самой пресловутой «миссии». Помутнение началось с того, что Эбберс уговорил двух приятелей%баптистов (Мак% са Торнхилла и Карла Эйкока) заложить свои дома и на полученный кредит вместе с ним купить еще несколько мотелей. Зало% жили. Купили. В 1981 году у Эбберса со то% варищи было уже девять маленьких гости% ниц. Таких же поганых и бесперспектив% ных, как и самая первая. Зачем покупали мотели — не знал никто, кроме загадочного неплотского духа, что нашептывал Эбберсу свои стратегические решения. Если один мотель Эбберс еще мог кое%как поддержи%

БИЗНЕСЖУРНАЛ | #14 | АВГУСТ2003

подсуетился, откупив чуток bandwidth, больше — про запас, чем для дела. Эббер% су, однако, идея с перепродажей пропуск% ной способности междугородных телефон% ных линий понравилась до самозабвения. До такого самозабвения, что он заложил все девять мотелей (от них все равно не бы% ло никакого толку) и на вырученные деньги накупил bandwidth. Новое предприятие уч% редили в сентябре 1983 года и назвали Long Distance Discount Service (LDDS — Междугородные дисконтные услуги). Самое феноменальное и загадочное в нашей истории — это даже не полное непо% нимание Эбберсом специфики нового бизнеса, в который он ринулся с головой, а воинственное его нежелание эту специфи% ку постигать. Уже на пике славы Берни по% делился в одном из интервью своим мене% джерским кредо: «В нашем бизнесе все только и говорят, что о стратегиях и техно% логиях. Меня от этого просто тошнит. Единственный показатель, имеющий зна% чение: сколько новой прибыли приносит ежемесячно ваш торговый представи% тель». Такой вот баптистский Гарвард. Единственная аналогия, что приходит в голову, — тяжкий труд Новоорлеанской Девы по выполнению своей «миссии». По%

Даже когда Бернард Эбберс стоял во главе компании, чья капитализация превышала сотню миллиардов долларов, он мыслил категориями своего первого мотеля.

добно неграмотной богомольной кресть% янке Жанне, неграмотный богомольный молочник Эбберс без малейшей подготов% ки и понимания военной науки одерживал одну победу за другой, сокрушая превос% ходящего по силе и сноровке противника. И противник этот, казалось, никогда не су% меет выйти из ступора: «Как же, черт возь% ми, такое вообще возможно?!»

ВАВИЛОНСКАЯ БАШНЯ

Поскольку Эбберс не понимал, как можно управлять коммуникационной ком панией, он целиком сосредоточился на от работанном маневре: брал кредиты и ску пал bandwidth. В последующие 15 лет Берни Эбберс скупил 75 (!!!) компаний. Не всегда речь шла о конкурентах. Часто покупались совершенно немыслимые предприятия, не имеющие никакого отношения ни к такти ческим, ни к стратегическим планам разви тия профильного направления. Экстенсив 2 ный рост и экспансия. Turris Babel . Был и другой способ повышения эф фективности производства, доступный по ниманию баптиста баскетболиста: сниже ние расходов на персонал. Как только Эб берс скупал очередную компанию, он тут же урезал реальную заработную плату и душил на корню командировочные радос ти управленцев: под Эбберсом все летали не бизнес , а эконом классом, брали так си, а не машины напрокат, селились в двух и трехместных гостиничных номе рах. «Миссионер» Берни мстил за каждый недоеденный в детстве гамбургер. Поскольку совсем лишать людей мате риальной заинтересованности было от кровенной глупостью и к тому же сильно вредило имиджу благодетеля штата, Бер нард Эбберс одним из первых взял на во оружение гибельную (как потом оказа лось) практику стимулирования сотрудни ков опционами. В 1989 году LDDS стала публичной компанией, и почти сразу же всех служащих осчастливили опционными пакетами. На каждом углу в офисе висели плакаты, на которых ежедневно фиксиро валась текущая стоимость опционов. Счи талось, что такой подход стимулирует про изводительность труда лучше реальной зарплаты. Однако как только великий «но вотехнологический пузырь» лопнул, ока залось, что практика поощрения опциона ми отнюдь не способствовала процвета нию родной компании. Как раз наоборот: все управленцы был озабочены тем, как бы половчее раздуть краткосрочные пока затели доходности. Увы, экономика устро ена таким образом, что чрезмерного роста прибыли сегодня можно добиться только за счет ухудшения положения завтра. Либо путем подлога. И то и другое практикова лось повсеместно. В начале 90 х годов на Эбберса снизо шло последнее озарение, которое и при несло ему миллиарды долларов. Нет, он не придумал, как можно управлять и разви вать коммуникационный бизнес. Он при думал, что еще можно скупить. Как то раз Берни услышал разговор двух приятелей о том, что телефонные линии на медных проводах — это, мол, вчерашний день. А вот оптоволокно (волшебное слово!) и Ин тернет (еще одно волшебное слово!) — бу дущий Клондайк. Нетривиальная мысль глубоко запала в баптистское сердце, и хо

тя Берни Эбберс, по старой доброй тради ции, ничего не рубил ни в оптоволокне, ни в Интернете, он тут же переориентировал весь бизнес LDDS на скупку компаний, вла деющих современными оптоволоконны ми линиями связи. Справедливости ради нужно сказать, что у такого подхода был и еще одно — основное — преимущество: оп товолоконная связь была новой техноло гией, поэтому за ней не стояли глобальные

Все без исключения биржевые аналитики называли акции WorldCom — лучшей инвестицией и украшением любого серьезного портфеля.

монополии типа AT&T. Это означало, что LDDS получала в собственность непосред ственно сами физические каналы, а не их пропускную способность (bandwidth). А значит, больше не нужно было платить аренду за использование чужих активов — это раз. За счет большого дисконта удава лось выйти на крупного корпоративного клиента, заинтересованного в высокоско ростной связи, — это два. Во всех отноше ниях переориентация LDDS оказалась на редкость удачной. Никто и не спорит — на то оно и озарение. В августе 1994 года LDDS купила четвер того по размеру владельца и оператора оп товолоконной связи — компанию Wiltel — за 2,5 миллиарда долларов. Расплатились, конечно, не живыми деньгами, а своими акциями. Новый агломерат Эбберс пере именовал в WorldCom. Через два года WorldCom купил за 14 миллиардов MFS Communications. Еще через год — UUNet. К 1997 году компания Эбберса владела двадцатью процентами всех корневых каналов (backbone) амери канского Интернета. Самое время — оста новиться и задуматься: как жить дальше? Как развивать технологии и повышать эф фективность использования каналов? Как совершенствовать менеджмент? Куда там! Эбберс продолжал строить Вавилонскую Башню.

| ВЕЛИКИЕ АФЕРЫ ХХ ВЕКА

Берни всегда славился тем, что практи чески ничего не знал об истинном поло жении дел в своей компании. Повседнев ный контроль был отдан в руки Джону Сиджмору (бывшему президенту погло щенной UUNet) и Скотту Салливану, а Эб берс целиком посвятил себя двум вещам: подыскивал компании для очередной по купки и преподавал Слово Божие в вос кресной школе при баптистской церкви родного Истхейвена. Еще Берни собствен норучно подстригал газон (свой, а по просьбе — и соседский!), а после церков ной службы обедал в семейном ресторан чике Сэма Хаджинса. Поскольку World Com давно уже прочно обосновался в спи ске крупнейших американских компаний Fortune 500 (единственная фирма из Мис сисипи!), а сам Бернард Эбберс был 376 м самым богатым человеком на нашей пла нете (по оценке Forbes), то все деревен ские причуды легендарного баптиста тут же становились достоянием восхищенной общественности и масс медиа: Америка любовалась своим новым ролевым геро ем, которого нежно величала «телеком муникационным ковбоем». Про штат Миссисипи и говорить нечего — здесь Эб берс был просто богом, отцом и учителем. В целом Эбберс жил скромно. Из ти пично богатеньких «закидонов» на память приходят только два: покупка шестидеся тифутовой яхты, которую Эбберс окрестил 3 Aquasition , за 20 миллионов долларов, и ранчо «Дуглас Лейк» в Британской Колум бии за 47 миллионов — кстати, самого большого в Канаде. В 1997 году Эбберс воздвиг послед ний — наиболее впечатляющий — пролет своей Turris Babel: купил за 37 миллиардов долларов гигант междугородной телефо нии — компанию MCI! Поглощение MCI — не просто кульминация «миссии» Эббер

Судья Артур Гонзалез не долго думая, согласился с просьбой Министерства юстиции США о начале независимого расследования состояния дел WorldCom.

са, но и чисто знаковое религиозное собы тие, не имеющее никакого отношения к бизнесу. Дело не в том, что все без исклю чения аналитики отмечали: WorldCom по давился именно MCI. Уверен, что Бернар

2 Вавилонская Башня (лат.). 3 Игра двух слов: Aqua — латинское «вода» и acquisition — английское «поглощение», «скупка».

АВГУСТ2003 | #14 | БИЗНЕСЖУРНАЛ

ВЕЛИКИЕ АФЕРЫ ХХ ВЕКА

| ВАВИЛОНСКАЯ БАШНЯ

В 1997 году Эбберс воздвиг последний — наиболее впечатляющий — пролет своей Turris Babel: купил за 37 миллиардов долларов гигант междугородной телефонии — компанию MCI!

да Эбберса деловой аспект сделки вообще не волновал. Подтверждением гипотезы служат многочисленные детали как самой сделки, так и биографии героя. Начнем с того, что в начале 1997 года Эбберс пошел на немыслимый шаг, рель% ефно подчеркивающий перелом в мисси% онерской судьбе: после 30 лет счастливой совместной жизни он развелся с Линдой и женился на молодой длинноногой блон% динистой девице — одной из 17 тысяч со% трудников WorldCom. Само по себе собы% тие странное, а уж для правоверного бап% тиста — вовсе невероятное. Неудивитель% но, что Эбберса тут же сместили с должно% сти декана церкви: баптисты осуждают разводы самым решительным образом. Вряд ли человек, всегда подчеркивавший приоритеты веры Христовой и духовных ценностей, добровольно пошел бы на та% кой шаг, если б не ощущал за своей спиной поддержку свыше: казалось, все тот же бесплотный дух подталкивал Эбберса к последней битве. Теперь сама сделка. Как только World% Com публично объявил о намерении по% глотить MCI (между прочим, MCI ровно в три раза больше по размеру, чем World% Com!), Федеральный антимонопольный комитет тут же заявил, что не допустит про% ведения сделки. Мотив очевиден: по ре% зультатам слияния WorldCom получал кон% троль над 60% всех оптоволоконных кана% лов страны. В первоначальном варианте, WorldCom собирался оставить себе оптоволоконное Интернет%подразделение MCI и избавить% ся от низкорентабельных служб местной и междугородной телефонии. Однако в ито% говой сделке все оказалось наоборот: Эб% берс приобрел местные и междугородные телефонные линии MCI и отказался от оп% товолоконных Интернет%каналов! Звучит, как полное безумие, и, тем не менее, это

БИЗНЕСЖУРНАЛ | #14 | АВГУСТ2003

факт! Ради чистого символа, ради концеп% туальной экспансии Turris Babel Эбберс од% ним махом уничтожил 14 лет собственных стратегических изысканий и разработок! Башня оказалась важнее бизнеса. Какое%то время грандиозный симво% лизм сделки гипнотизировал обществен% ное мнение. 21 июня 1999 года акции WorldCom достигли рекордной цены в 64,50 долларов. В том же году президент Билл Клинтон выступил с исторической ре% чью в штаб%квартире WorldCom, обраща% ясь к Берни Эбберсу и сотрудникам компа% нии с такими словами: «Я пришел сегодня к вам потому, что вы символ Америки XXI века. Вы — воплощение всего, что я желал бы видеть в нашем будущем». Все без ис% ключения биржевые аналитики называли акции WorldCom — лучшей инвестицией и украшением любого серьезного портфеля. Внутренне Эбберс ощущал, что его Башня достигла предела, однако инерции преодолеть уже не мог: в октябре 1999 го% да WorldCom публично заявил о намере% нии поглотить Sprint — второго крупнейше% го коммуникационного оператора Амери% ки. Сумма сделки — 129 миллиардов дол% ларов. Ничего подобного в истории еще не было. Однако на этот раз и американские, и европейские антимонопольные службы вынесли единодушный вердикт: «Только через наш труп!»

негодования. Больше всего возмутила процентная ставка — 2,2! Скандал был на% столько шумным, что Эбберса буквально под руки вывели из правления и отправи% ли в отставку 29 апреля 2002 года. Отход% ное пособие — пенсия в полтора миллиона долларов ежегодно и пожизненно. Однако, похоже, даже этой малостью Эбберсу воспользоваться не удастся. Как только следователи стали рыться в бухгал% терии WorldCom, на поверхность всплыли такие злоупотребления, что мало не пока% жется: судя по всему, сядет большая часть руководства и сядет надолго. В основе об% винения — манипуляции с пропускной способностью каналов (bandwidth). Так, в 2001 году под чутким руководством фин% директора Скотта Салливана вся арендная плата за bandwidth, которая раньше, как и

Как только следователи стали рыться в бухгалтерии WorldCom, на поверхность всплыли такие злоупотребления, что мало не покажется: судя по всему, сядет большая часть руководства и надолго.

Солнце империи Эбберса стало стремительно закатываться — акции пошли вниз, а сам Берни полностью потерял интерес к своему детищу.

Тут как раз подоспел кризис Интернета, а затем и всей американской экономики. Солнце империи Эбберса стало стреми% тельно закатываться — акции пошли вниз, а сам Берни, казалось, полностью потерял интерес к своему детищу. Сначала он не% щадно продавал акции WorldCom, чтобы покрыть личные долги, чем, понятное дело, вызвал искреннее негодование ак% ционеров. Что может быть символичнее? Стремясь остановить это безумие, правле% ние WorldCom приняло беспрецедентное решение: выдало Эбберсу персональный кредит на 400 миллионов долларов под 2,2% годовых! Хотели как лучше, получилось как все% гда: когда общественность узнала о дета% лях тайной сделки, она просто зашлась от

полагается, проходила по статье текущих расходов, вдруг оказалась отнесенной к долгосрочному капиталовложению и пе% рекочевала в активы баланса. В результате такого невиданного бухгалтерского кун% штюка 1,2 миллиарда убытков преврати% лись в 1,6 миллиарда прибыли! Другая «шутка», заложенная в фунда% мент Вавилонской Башни Берни Эббер% са, — постоянное «свопирование» пропу% скных способностей каналов. Поскольку большая часть bandwidth была невостре% бованной и лежала мертвым грузом, ком% муникационные компании «обменива% лись» на уровне взаимозачетов пропуск% ной способностью своих каналов, а затем проводили увеличение трафика как до% полнительные доходы. Было еще и списание постоянных из% держек производства за счет одноразовых расходов на очередное поглощение. Но суть не в этом. Суть — в «божественной миссии» Бернарда Эбберса. После того, как его согнали с поста председателя прав% ления WorldCom, он заявил в интервью: «Люди спрашивают меня, как я себя чувст% вую. Знаете, что я отвечаю? Я — сын Царя, а имя Царя остается неизменным — Господь наш Иисус Христос, поэтому я всем дово% лен и абсолютно счастлив».