Бизнес-журнал №03 (40) за 2004 год by Business Magazine

РЕДАКЦИЯ |

Спасение нации как конкурентное преимущество По последним данным компании TNS Gallup Media, занимающейся измерениями рынка средств массовой информации, читательская аудитория России по крайней мере не растет. И даже падает. Дмитрий Мендрелюк, шеф редактор

бы сделал в этом предложении упор на слово «читательская» или даже «чита ющая». Потому что касается эта тенден ция прежде всего изданий, которые действи тельно читают. Разного рода таблоидам с анекдотами, кроссвордами и сальными сплетнями о доморощенных звездах шоу бизнеса этот процесс явно не угрожает. Они уверенно занимают все доступное простран ство в местах продаж прессы. С другой стороны, компании, которые за няты распространением и продажей прессы, этот процесс, судя по всему, нисколько не бес покоит. Для тех газет и журналов, которые на до именно читать, а не рассматривать, они вводят ограничения, выступая своеобразным катализатором процесса. Еще каких то пару лет назад предложение от фирмы распро странителя о необходимости заплатить ему только за то, что он торгует твоим изданием, звучали не очень уверенно и стыдливо: и изда ний новых много, и места на прилавке мало, и расходы на логистику большие — вдруг изда ние совсем не будет продаваться. Называлось это чем то, связанным с маркетинговым ис следованием рынка сбыта газеты или журна ла. Сегодня можно с удивлением обнаружить, что в среде распространителей этот вопрос пе решел в несколько иную стадию (по крайней мере, в Москве и Питере) — платить издатели должны уже только за присутствие на прилав ках. Нетрудно догадаться, что относится это прежде всего к той прессе, которую «читают». Анекдоты, голые задницы на обложках и скан ворды для «лиц с неоконченным средним об разованием» вряд ли пострадают. Это, что называется, факты. О «самой чита ющей» стране в мире. Для чего я их привожу? Менее всего хочется винить в складываю щейся ситуации самих распространителей. То есть обвинить то можно, но толку от этого ма ло. Они продают то, что пользуется спросом (по крайней мере, в их понимании). Об инте ресах государства в этом вопросе уже как то и упоминать неприлично, как и в вопросах культуры, здоровья и образования. Это во прос большей частью экономический, а эко номическими проблемами государство у нас занимается очень своеобразно, все знают. Что

же необходимо сделать для того, чтобы ры нок прессы у нас не превратился в аналог цен тральных телеканалов с их бесконечными праздничными концертами с десятком «сво их» участников, с петросянами галкиными аншлагами, с «застекольными» страстями, иг рающими на не самых возвышенных чув ствах? Ведь в провинции вырастает уже целое поколение, уверенное, что увиденное с теле экрана и есть музыка, то, что они «разгадыва ют» и есть кроссворд, а журналы со страшил ками или описанием белья Бритни Спирс и есть пресса. Конечно, простых ответов на все эти во просы не существует. Но есть некая логика, ре ализуя которую можно дойти до этих ответов. Не универсальных. Возможно, уникальных для конкретного региона. Возможно — имен но в области новых подходов к распростране нию. Ведь действительно интеллигентная часть населения, читающая книги и нормаль ные журналы, никуда не делась. Это просто нынешние распространители ее не замечают. А вы попробуйте заметить. Я сейчас не о корыстных интересах, свя занных с увеличением продаж собственных компьютерных изданий. И не о том, чтобы вербовать потенциальных предпринимате лей в ряды дополнительных распространите лей. Я о том, что спрос на интеллектуальную прессу не может пропасть сам собой — рано или поздно он будет реализован в той или иной форме. И сегодня можно использовать этот спрос в собственных корыстных целях, выполняя мимоходом еще и важную соци альную функцию. Свежая деловая газета как бесплатное приложение к бизнес ланчу. Ог раниченный набор интеллектуального чтива в кофейне. Журналы о кино в кинотеатре или видеопрокате. Научно популярные журналы в компьютерном магазине, а литературные — в книжном. Список можно продолжать дол го. Смысл не в том, чтобы дополнительно за работать еще и на продаже прессы. Смысл в получении нового конкурентного преимуще ства, основанного на неудовлетворенном спросе большой части населения. Ну и в бла городном деле «спасения страны» от отупе ния, конечно. БИЗНЕС ЖУРНАЛ | #03 | ФЕВРАЛЬ 2004

| В НОМЕРЕ

СОБЫТИЯ РЫНКИ По накатанной дорожке: Куда катится боулинг?

…4 …14 …20

Александр Ходаков

ЦИФРЫ МЕХАНИКА БИЗНЕСА Русское поле

…18 …24

СРЕДА ОБИТАНИЯ Домашний кинотеатр — это не просто новая игрушка для обеспеченных людей. Это еще и новое качество звука, картинки. И, возможно, новое качество жизни. Вопрос только в том, что строить домашний кинотеатр надо «под себя».

Константин Ушаков

Встроенный риск: Подводные камни продажи и приобретения бизнесов

…62

ДОМАШНИЙ КИНОТЕАТР

ЧАСТНОЕ МНЕНИЕ

Евгений Козловский

…30

Михаил Краснов

С ЧЕГО НАЧАТЬ Бумажная проблема: Можно ли заработать на макулатуре?

…33

Екатерина Чинарова

ТЕМА НОМЕРА Соло на водопроводной трубе Частные проблемы частного сектора Чем помогут власти

…36 Все в комхоз! Призывы чиновников всех рангов и

МАРКЕТИНГ Психотропные средства

…50

мастей: граждане, поднимайте родное

…54

звучат все настоятельнее. Обещаются

Владимир Ляпоров

Маркетинг: как продаться? Владимир Ляпоров

жилищно&коммунальное хозяйство! — и всемерная поддержка, и содействие. А может, и в самом деле — пора подаваться в комхоз?

ИНФОБИЗНЕС СОБЫТИЯ БИЗНЕС СОФТ КАК НАДО Сеть без проводов

…56 …58 …59

Михаил Попов

APPAREBIT Гуманоид Бек&Тал. Часть третья: Иракгейт

…87

Сергей Голубицкий

ДРУГИЕ СОБЫТИЯ

… 92

СИТУАЦИЯ На грош пятаков, или Скупой платит дважды

…74

Любовь Стоцкая

АВТО Мозаика Приключения иномарок в России

…76 …78

Игорь Сирин

ОБРАЗ ЖИЗНИ Мундир делового человека Любовь Стоцкая

Не просто звонилка

…82 …84

Михаил Попов ФЕВРАЛЬ 2004 | #03 | БИЗНЕС ЖУРНАЛ

Ну, не смогли!

Дмитрий Мендрелюк шеф редактор Денис Викторов главный редактор Евгения Ленц заместитель главного редактора Юлия Царькова ответственный секретарь

Редакторы: Сергей Баричев, Тимофей Бахвалов, Владимир Ляпоров, Михаил Попов, Игорь Сирин Обозреватели: Сергей Голубицкий, Ольга Колева, Олег Кресп, Леонид Малков, Алексей Сидоров, Любовь Стоцкая, Константин Ушаков, Дмитрий Фролов, Екатерина Чинарова Литературная редакция: Александр Яковлев (руководитель), Маргарита Арсеньева, Владимир Белко Дизайн и верстка: Руслан Бурханов, Николай Талдыкин Обложка: Виктор Жижин Фотослужба: Олег Сердечников, Николай Салов

Адрес редакции 115419 Москва, 2 й Рощинский пр д, 8 Телефон редакции (095) 232 22 61 Факс (095) 956 19 38 E8mail info@business magazine.ru Интернет8сайт журнала: www.business magazine.ru Размещение рекламы: РА «Media House» (095) 508 22 88, 933 09 62, press@media house.ru Москва, Центр, Старопанский пер., д. 1/5 Подписку на «Бизнес8журнал» можно оформить во всех почтовых отделениях по объединенному каталогу «Пресса России», подписной индекс 39908; по каталогу агентства «Роспечать», подписной индекс 82414

За содержание рекламных объявлений редакция ответственности не несет. При перепечатке материалов ссылка на «Бизнес журнал» обязательна. © C&C Computer Publishing Limited

В конце января Минэкономразвития РФ подвело черту под обсуждениями ситуации с невыполненными обещаниями ри тейлеров снизить цены после отмены налога с продаж (НСП) с 1 января 2004 года. На встрече присутствовали глава МЭРТ Герман Греф, его заместитель Владимир Стржалковский, гла ва департамента Госторгинспекции, главный госинспектор по торговле Надежда Назина и другие высокопоставленные чи новники. В ходе ее менеджмент более чем 30 крупнейших торговых организаций и розничных сетей с суммарным обо ротом в 2003 году более 12 миллиардов долларов представил свою точку зрения на эту проблему, объяснив, почему цены все таки не были снижены. Обмен «снижение розничных цен взамен отмены НСП» стал не столько экономическим, сколько политическим во просом, поскольку речь шла о диалоге бизнеса и власти. Не исполнение обещания, чем бы оно ни было обосновано, — ос талось неисполнением и грозило кризисом взаимоотношений и какими то (неблагоприятными для бизнеса) шагами со сто роны власти. Вопреки ожиданиям, встреча носила спокойный и конструктивный характер. Греф заявил, что сосуществова ние двух сходных налогов — НДС и НСП — было нелогичным и отрицательно сказывалось на привлекательности России для иностранных инвесторов. Даже без снижения цен отмена НСП благотворно повлияет на темпы инфляции и рост экономи ки — высвободившиеся деньги ритейлеры смогут направить на развитие и пополнить оборотные средства. Греф отметил, что к ритейлерам не будет предъявляться никаких претензий. Целью отмены НСП являлось именно улучшение общего эко номического климата страны, а предложение о снижении цен было добровольным шагом, а не каким то условием. Греф также сообщил, что курс на эффективное проведение налого вой реформы сохранится. Основным ее инструментом станет снижение косвенного налогового бремени, поэтому ритейле ры в будущем могут надеяться на предоставление дополни тельных налоговых льгот. В 2003 году поступления от НСП составили 56 миллиардов рублей. 55% от этой суммы приходится на 3 региона: 20 мил лиардов было собрано в Москве; 6 миллиардов — в Москов ской области и 5 миллиардов — в Санкт Петербурге. Больше всего пострадают от отмены НСП бюджеты этих трех регионов. Остальные, по логике Грефа, смогут рассчиты вать на обещанные МЭРТ блага в полном объеме. В разговоре с ритейлерами глава МЭРТ заявил, что диалог между властью и розничной торговлей не просто продолжит ся, но и выйдет на качественно новый уровень. Встречи, по добные январской, отныне планируется проводить дважды в год, а заниматься вопросами розничной торговли будет спе циальная комиссия Государственной Думы.

Учредитель Дмитрий Мендрелюк Журнал издает C&C Computer Publishing Limited

Журнал зарегистрирован Министерством печати и информации РФ. Свидетельство о регистрации ПИ № 7711656 от 21.01.2002. Тираж 48 000 экз. Отпечатано в типографии SCANWEB, Финляндия. Цена договорная.

Распространение ООО «Компьютерная и бизнес пресса» Телефон/факс (095) 232 21 65 (многоканальный) E8mail kpressa@computerra.ru Директор Татьяна Радецкая, rada@computerra.ru Менеджеры по распространению: Москва Калмыкова Варвара, varvara@computerra.ru Северо8западный и Центральный регион Кутузова Лариса, lkutuzova@computerra.ru Южный регион Солонина Мария, msolonina@computerra.ru Урал, Сибирь и Дальний Восток Кисель Алла, akisel@computerra.ru

БИЗНЕС ЖУРНАЛ | #03 | ФЕВРАЛЬ 2004

| СОБЫТИЯ

Плохие гены?

стория с инициативой российского отделения «Гринпис» по проверке пищевых продуктов на содержание генети чески модифицированных источников (ГМИ) получила про должение и вряд ли закончится в ближайшем будущем. В конце января состоялось заседание Межведомственной ко миссии по проблемам генно инженерной деятельности, по священное проблемам использования ГМИ и перспекти вам генетической инженерии в России. Основной темой заседания комиссии стало ис пользование ГМИ при производстве продуктов и в качестве кормов для животных. Также обсужда лись вопросы клонирования человека и не обходимость принятия Россией норм международного за прета клонирования людей для воспроизводства и те рапевтических целей (вы ращивания тканей для пе ресадки и лечения). Уже с 2002 года в Рос сии действуют правила, устанавливающие обя зательность марки ровки пищевых про дуктов, содержание ГМИ в которых пре вышает 5% (для примера — в стра нах ЕС маркировке подлежат продукты

Неприкрытая реклама

январе Арбитражный суд Краснояр ского края подтвердил правомер ность постановления Южно Сибирского территориального управления Минис терства РФ по антимонопольной полити ке и поддержке предпринимательства о привлечении к ответственности распро странителей «ненадлежащей» рекламы торговой марки Sisley в Красноярске. За 2003 год ЮСТУ МАП РФ составило 17 протоколов об административных пра вонарушениях по фактам распростране ния ненадлежащей рекламы и отказа от контррекламы. Требования антимонопо льного ведомства прекратить распро странять эпатирующую рекламу оказа лись одними из запланированных со ставляющих рекламной кампании мар ки — на улицах Красноярска сразу же по явились те же биллборды, но с черными квадратами, на которых было написано: «Скидки не запретить», закрывающими откровенные части плакатов. В результа те распространитель рекламы ООО «За вам» был привлечен к ответственности по статье 14.3 КоАП в виде штрафа в раз мере 50 тысяч рублей. Но со штрафом распространители горячей рекламы не согласились и обратились в арбитраж. Проверка судом правомерности нало жения штрафа завершилась поддержкой доводов ЮСТУ МАП РФ. Суд подтвер дил, что оба варианта рекламы (и пер вый — открытый и второй — «цензуро ФЕВРАЛЬ 2004 | #03 | БИЗНЕС ЖУРНАЛ

с содержанием ГМИ более 1%). Однако за соблюдением их отечественные контролирующие органы не следят. Причина тому — отсутствие возможности проведения значительных объемов экспертиз на содержание ГМИ. Одним из выявленных вредных последствий приема в пи щу продуктов, содержащих ГМИ, является невосприимчи вость к лекарствам (в особенности к антибиотикам) и рост количества аллергических реакций. Так, в России за три по следних года число страдающих разного рода аллерги ями увеличилось почти в 3 раза. В ходе заседания Комиссия не пришла к одно значному выводу об опасности или безопасности ГМИ, однако признала необходимость обязатель ного контроля этой сферы, до проведения иссле дований и получения точных данных о воздей ствии ГМИ на человеческий организм. Между тем председатель комиссии, замминистра промышлен ности, науки и технологий РФ Михаил Кирпични ков сообщил, что в феврале в Россию будет ввезе но несколько тысяч тонн американских ГМ кормов. Разрешения на поставки соевого шрота добился Зерновой союз, где утверждают, что корм безопа сен как для животных, так и для людей, употребля ющих мясо выращенных на таких кормах живот ных. Достоверные данные о воздействии ГМИ на человеческий организм можно будет получить естественным путем лет че рез 40–50, когда на свет по явится поколение, рож денное выращенными на ГМ продуктах ро дителями…

ванный») воспринимались потребите лем как составляющие рекламной кампа нии. Нижняя часть тела девушки с при спущенным бельем и вырывающимся из него пламенем, слоган «Hot couture», пе реводимый не только как «последний писк моды», но и как «пикантная женская штучка», в совокупности создавали об раз, который был расценен как оскор бляющий морально этические нормы и человеческое достоинство, а кроме то го — как неуважение к личности и вызов общественному мнению. Реклама марки Sisley в Перми также вылилась в скандал, в результате кото рого была признана ненадлежащей, а на улицах города появились плакаты: «Sisley. Реклама в Перми запрещена!» Добилось снятия всей рек ламы Sisley в Екатерин бурге и Свердловское отделение МАП РФ. В январе, в ходе обсуждений положе ния с ненадлежащей рекламой, механизмов ее контроля и функций го сударственных органов в этой сфере, Комиссия по административной рефор ме под руководством вице премьера Бориса Алешина пришла к выводу, что при знавать рекламу ненадле жащей должен суд, а не ре

шающий это по своему усмотрению МАП РФ. В связи с этим министерство может лишиться контролирующей функции. В то же время ситуация спо собна привести к массовым нарушени ям, которые, даже при наличии закона, нередки со стороны производителей крепкой алкогольной продукции, — они не гнушаются размещать завуалиро ванную рекламу водки и исправно пла тят штрафы. Будет ли предложение ко миссии принято, станет извест но уже этой весной. Кста ти, реклама Sisley обе щает вскоре стать еще более откровенной и шокирующей.

СОБЫТИЯ |

Поддержка сверху

инистерство РФ по антимонопо льной политике и поддержке предпринимательства объявило о за вершении работы над программой под держки и кредитования субъектов ма лого бизнеса, а также порядке предос тавления госгарантий по заимствовани ям на внутреннем финансовом рынке, осуществляемым с целью поддержки малого предпринимательства. В ходе совещания по вопросам госу дарственной поддержки малого пред принимательства в 2004 году глава МАП РФ Илья Южанов заявил, что основными препятствиями на пути развития малого бизнеса остаются высокие налоги, адми нистративные барьеры и сложности до ступа предприятий малого бизнеса к фи нансовым ресурсам. Новая программа поддержки малого бизнеса призвана ис править ситуацию по крайней мере с по следним пунктом. Роль механизма фи нансовых гарантий будет играть ОАО «Российский банк развития», кото рый станет получателем 3 миллиар дов рублей бюджетных средств — госу дарственных гарантий. Программа по ступила на рассмотрение Правительства и должна быть подписана уже в феврале. 3 миллиарда рублей — рекордная для России сумма. Ранее на поддержку ма лого предпринимательства в бюджете предусматривалось не более 200 мил

лионов рублей в год, что, по словам Южанова, является мизерной суммой. РБР будет напрямую давать кредиты нуждающимся в них предприятиям. Сумма кредитов составит от 50 тысяч до 10 миллионов рублей: ПБОЮЛ смогут получить от 50 до 500 тысяч, а юридиче ские лица — от 300 тысяч до 10 милли онов рублей. Выделяться сред ства будут на расширение производственной базы, покупку но вого оборудова ния. Срок пога шения кре

дитов — от 6 месяцев до 3 лет, а ставка по ним составит 14% годовых (не выше ставки рефинансирования). Выдавать кредиты будут в рублях, поскольку для кредитования намечается использовать средства внутренних источников. Предо

В набежавшую волну…

конце прошлого года вступили в действие новые прави ла ввоза на территорию России товаров частными лица ми. По инициативе Государственного таможенного комитета и Минэкономразвития РФ, квоты на беспошлинный ввоз то варов были увеличены до 2 тысяч евро по стоимости и 50 кг по весу. В случае превышения квоты груз облагается пошли ной в размере 4 евро за 1 кг. Установлены и максимальные пределы ввоза: частное лицо не имеет права ввести едино кратно более 250 кг груза, а его общая стоимость не может превышать 10 тысяч долларов. В случае нарушения этого пре дела придется платить как за «партию товара» — ставку тамо женной пошлины, налоги и таможенный сбор. В МЭРТ полагают, что размер квоты должен составлять не более 500 долларов на человека — этого хватит обычному ту ристу, не занимающемуся челноч ной деятельностью. В министер стве заявляют, что пресловутый челночный бизнес — ввоз туриста ми иностранных товаров с целью их последующей продажи и просто «чрезмерные траты» за границей наносят экономике России ущерб в размере около 10 миллиардов дол ларов в год. Нынешний объем квот может обернуться вдвое больши ми убытками. Однако это лишь временная ме ра — повышенные квоты будут дей ствовать в течение 2 х месяцев. Необычная для нашей страны практика — увеличение размеров

ставляться они будут и че рез региональные ком мерческие банки, ко торые РБР выберет в качестве парт неров по про грамме. Критерии

отбора будут основываться на опыте работы с субъектами малого предпринимательства (предпочтение — опыту рабо ты не менее 3 х лет), общем финансо вом состоянии и устойчивости кредит но финансовой организации. В рамках новой программы МАП РФ также призывает глав регионов вырабо тать механизм встречных гарантий по кредитам для малого бизнеса и начать широко применять субсидирование про центной ставки по таким кредитам.

квот вместо обычного затягивания гаек — является экспери ментом государственных органов. Его цель — определить «среднюю покупательскую способность» российских граж дан за рубежом. После определения среднего объема това ров, ввозимого в Россию туристами, ГТК займется выработ кой рекомендаций по «оптимальным» их квотам. Чем боль ше россияне пожелают ввезти из за границы сейчас, тем вы ше шанс, что правила будут жестче. Вместе с ужесточением требований к объемам ввозимых товаров обещается усиле ние таможенного контроля. Туристам придется деклариро вать товары и платить пошлину даже в случае ввоза товаров для личного пользования. В ГТК полагают, что это позволит увеличить таможенные поступления и добрать российскому бюджету то, что гражданин должен был бы заплатить, поку пая тот же товар в России. Что получится в результате экспе римента — покажет время.

БИЗНЕС ЖУРНАЛ | #03 | ФЕВРАЛЬ 2004

СОБЫТИЯ |

К нам приедет, к нам приедет…

рупнейшая в мире розничная сеть Wal Mart всерьез присматривается к России как к следующему объекту своей экспансии. По мнению главы Wal Mart Stores Inc. Ли Скотта, такие страны как Россия, Индия и Китай имеют прекрасные перспективы развития и в будущем их рынки будут не менее привлекательны ми, чем рынок США. В этом году Wal Mart намерена от крыть более 200 торговых центров по всему миру (сейчас их количество состав ляет более 4,5 тысячи). Успех сети заложен в ее слогане — Always Low Prices! (Всегда низкие це ны!), который, кстати, уже зарегистри рован в России сетью «Копейка». Низ кие цены обеспечиваются не только благодаря грамотной логистике, но и за счет поставщиков — чтобы стать партне ром сети, нужно предлагать лучшие ус ловия и самые низкие цены. Почти все гда первая партия товара поставляется производителем бесплатно — попада ние на прилавки Wal Mart является прекрасной рекламой. Другие рознич ные сети начинают заказывать новинку, чтобы оправдать ожидания потребите лей. Низкие цены — это «угроза» не только поставщикам, но и мелкой роз нице. Опыт развития Wal Mart в Герма нии показал, что финансовые возмож ности сети мирового масштаба безгра ничны. Ценовые войны Wal Mart с не мецкими сетями продолжались 3 года до тех пор, пока в процесс снижения цен, грозящий мелким торговцам бан кротствами, не вмешались антимоно польные органы. В результате немецкие сети Aldi и Lidl подняли цены, а Wal Mart в суде отстояла свое право на сво бодную конкуренцию и оставила преж ние, успешно завоевав потребителя и развив свою сеть.

Формат Wal Mart — это торговый ком плекс от 18 тысяч кв. м с ассортиментом от 50 тысяч наименований. Суперцентрам такого масштаба сложно что то противо поставить даже таким крупным игрокам как «Рамстор» или «Ашан». Масштабы вкупе с философией «Все гда лучшие цены» создадут очень опас ную для участников рынка отечествен ного ритейла смесь, о которой простой российский потребитель мечтает уже очень давно… Между тем российские ритейлеры не сидят на месте и начинают покорять международные рынки. В январе роз ничная сеть «Пятерочка», представлен ная в 10 регионах страны 260 магазина ми, продала франшизу в Казахстан. Первая «Пятерочка» будет открыта в се редине весны в Алма Ате. Розничный

Бегом из Штатов

evi Strauss & Co. — один из самых известнейших в мире производителей джинсовой одежды, объявил о заверше нии процесса вывода своих производственных предпри ятий с территории США. Про цесс, цель которого — сохране ние конкурентоспособности продукции Levi’s на рынке, длился более 20 лет. Настоящих американских джинсов больше нет — вся выпускаемая под этой маркой продукция отныне производится в Мексике, Азии и странах Европы, где рабочая сила не так дорога, как в Аме рике. Еще 3 предприятия пока продолжают работать в Канаде, но весной этого года будут за крыты и они.

товарооборот крупнейшего города Ка захстана, на которую приходится около 45% оборота страны, в 2003 году насчи тывал около 2,1 миллиарда долларов. В 2003 году было открыто 118 новых магазинов «Пятерочка», оборот которых составил 630 миллионов долларов (500 миллионов долларов в 2002 году). На раз витие было потрачено более 60 милли онов. В 2004 году на расширение сети бу дет выделено 100 миллионов долларов. Расширяются и другие розничные сети. В 2003 году в развитие торговой сети в России Metro инвестировала 93,6 милли она евро. В 2004 году к имеющимся 7 ма газинам (5 в Москве и 2 в Санкт Петер бурге) планируется открыть еще 8 — в том числе в Казани, Нижнем Новгороде, Рос тове на Дону, Самаре и Ярославле. Сеть «Патэрсон» в 2003 году увели чила обороты на 76,5% (до 150 милли онов долларов с 85 миллионов в 2002 м). В 2004 году сеть, в которую входят 28 магазинов, пополнится еще 37 торго выми площадками — в Новосибирске, Ставрополе и других городах России. На развитие будет потрачено 25 миллионов долларов. Иностранной конкуренции отечест венные ритейлеры не боятся. Поддержи вает их уверенность и глава МЭРТ РФ Гер ман Греф, который утверждает, что моно полизации иностранных предприятий на розничном рынке в России опасаться не стоит. По мнению Грефа, сейчас как нико гда остро стоят вопросы создания равных условий конкуренции и налогообложе ния для российских и иностранных ком паний. МЭРТ уже выступило с идеей со здания Торгового кодекса России, кото рый должен прийти на смену устаревше му действующему коммерческому зако нодательству, разработанному в середи не 90 х годов.

Компания Levi Strauss была создана в США в 1853 году — ее продукция стала таким же символом Америки, как сига реты Marlboro и McDonald’s. Однако законы экономики беспощадны даже к самым ярким символам. За послед нее десятилетие объемы продаж Levi’s сократились почти вдвое, составив в 2003 году 4 миллиарда дол ларов. Данная новость должна заинтересовать торговцев джинсовой одеждой. Редкий покупатель откажется от при обретения штанов с надписью «Последняя партия настоящих американских Levi’s». Правда, для этого продавцу придется поискать поставщика либо иметь «определен ную деловую хватку». БИЗНЕС ЖУРНАЛ | #03 | ФЕВРАЛЬ 2004

| СОБЫТИЯ

К барьеру!

миллиарда долларов — таков в 2003 году ущерб отечествен ных участников внешнеэкономической деятельности от огра ничений, введенных зарубежными государствами в отношении российского экспорта. По данным Министерства экономическо го развития и торговли РФ, в 2002 году этот показатель состав лял 2,5 миллиарда долларов. В этом году объемы ущерба сокра тились благодаря Минэкономразвития, усилиями которого был устранен ряд барьеров, сумма ущерба от них оценивается при близительно в 470 миллионов долларов. В настоящее время в отношении российской продукции действуют 93 ограничительные меры: 57 из них антидемпинго вые, 17 — на объемы ввоза, 7 — по ценам, 3 запрета на ввоз и 3 — меры специального характе ра. В конце 2002 года количест во ограничений составляло 111. Лидерами по антидемпинговым мерам являются сталелитейная и химическая промышленность, в отношении продукции которых действуют соответственно 60 и 25% ограничительных мер. Большинство внутрироссий ских заградительных мер каса ются рынка продовольственных товаров и сырья для их произ водства. В 2003 году, в целях поддержки отечественного жи вотноводства и птицеводства,

ФЕВРАЛЬ 2004 | #03 | БИЗНЕС ЖУРНАЛ

Россией были установлены квоты на ввоз говядины, свинины и домашней птицы. Теряют отечественные компании и на автотранспортных пере возках. При транзите грузов в Калининградскую область через территорию Литвы Россия теряет около 200 миллионов долларов в год. Замминистра экономического развития и торговли РФ Максим Медведков уверен, что этих потерь можно если и не из бежать, то сократить путем введения Литвой упрощенных тамо женных процедур для российского транзита. В январе были про ведены переговоры сторон. Несмотря на то, что был «достигнут определенный компромисс», до окончательного решения тран зитного вопроса еще далеко.

СОБЫТИЯ |

Кадры решают!

меньшение так называемой «текуч ки» кадров всего лишь на 5% мо жет увеличить доходы фирм от 25 до 100% — к такому выводу пришел Фре дерик Райнхельд, один из признанных мировых авторитетов в сфере корпо ративного этикета, культуры и полити ки. Согласно исследованиям Райнхель да, современная корпоративная Аме рика не заботится о своем фундаменте и будущем — работниках. Каждые 4 го да штат крупных корпораций обновля ется примерно на 50%, а каждые 5 лет теряется почти половина клиентов, что отрицательно сказывается на прибы лях. На обучение новых работников и привлечение новых клиентов компа нии тратят огромные средства. В то же время, в случае сохранения персонала и клиентов, их можно было бы потра тить на развитие. Решить проблему ре ально путем повышения заинтересо ванности работников в компании и вы страивании отношений, ориентиро ванных на более длительный срок. По мнению Райнхельда, толчком к развитию кризиса отношений и зарож дению пренебрежительного отноше ния к работникам послужила автома тизация труда в середине прошлого столетия, снижение ценности челове ческого фактора, обусловленное тен денцией к структурированности трудо вого процесса. Работник стал элемен том сложного механизма, и его всегда можно было заменить, как казалось тогда — без каких либо отрицательных последствий для корпораций. Отсут ствие у работников уверенности в зав трашнем дне вылилось в текучесть кад

ров, которая вкупе с традиционным американским образом жизни создало опасную смесь. Постоянные переезды из одного города в другой (чаще всего именно в поисках лучшей работы и лучших условий жизни) являются в Америке нормой. Корпоративная лояльность стала редким качеством у работников, кото рые обращают внимание на оплату труда, но не рассчитывают на продол жительное сотрудничество с работода телями. Согласно исследованиям Gallup, лишь четверть сотрудников крупных корпораций заинтересована в работе и оценивает собственный труд как адекватный своим способностям. Около 19% наемных работников сред нестатистической компании недоволь ны работой. В то же время, в тех компа ниях, где число корпоративно лояль ных и довольных службой сотрудников составляет более половины, произво дительность труда возрастает на 38%, количество клиентов превышает сред нестатистическое значение на 56%, а показатели прибыли — на 27% выше средних. Отсутствие лояльного отношения выливается в недовольство и стрессы работников, что приводит к падению производительности труда и росту не счастных случаев и ЧП на производстве. Данные Государственного института по охране здоровья и безопасности на ра бочем месте (NIOSH) свидетельствуют: при отсутствии стрессовых ситуаций производительность работников воз растает в несколько раз. Вот почему NIOSH называет борьбу со стрессами самым главным направлением инвес тиций и развития корпораций.

Транспортный союз

о официальным данным Министер ства транспорта РФ и Ассоциации международных автомобильных пере возчиков (АСМАП), в 2003 году бело русская таможня задержала российских транзитных грузов на сумму более 80 миллионов долларов. По независи мым экспертным оценкам, эта сумма почти в два раза выше. На 7 м заседании Координационной комиссии по формированию объеди ненной транспортной системы Союзного государства, главы транспортных ве домств России и Белоруссии обсудили факты нарушений и общую ситуацию. В результате обсуждения Сергей Франк и Михаил Боровой выступили с инициа тивой создания единой транспортной системы и отмены оплаты проезда по автодорогам для автомобильных пере возчиков обеих стран. Речь идет, преж де всего, об отмене платы за движение по трассе М1. По словам Франка, будет пересмотрена и таможенная практика Белоруссии, предусматривающая арес ты и конфискации грузов на этом отрез ке международного транспортного ко ридора Берлин—Брест—Москва, что привело к оттоку перевозчиков на дру гие транспортные коридоры и увеличе ние стоимости перевозок. Белоруссия, в свою очередь, потребовала проверки законности введения дорожных сборов в Псковской области. Решение по этим вопросам будет принято на ближайшем заседании Союзного Совмина. По данным Минтранса РФ, в 2003 го ду транспортный комплекс России пере вез 42 миллиарда 425 миллионов пасса жиров и 12,1 миллиона тонн грузов. Об щий объем грузоперевозок транспорт ного комплекса Минтранса РФ вырос за минувший год на 3,2%, в то время как БИЗНЕС ЖУРНАЛ | #03 | ФЕВРАЛЬ 2004

| СОБЫТИЯ

Питерский торг

грузооборот составил 95% от объемов 2003 года. Объемы автотранспортных перевозок увеличились за год на 1,4%, а общий грузооборот — до 170,92 милли арда тонно километров (рост 2,2%). Рост пассажирооборота составил 1% — в общей сложности 548,14 милли арда пассажиро километров. Наиболее динамично развивающимся транспорт ным сектором стала авиация, где рост пассажиропотока составил 9%. Объемы грузоперевозок железнодорожным транспортом в 2003 году насчитывали 3,34 миллиарда тонн (рост 7%), а грузо оборота — 28,03 миллиарда тонно ки лометров (рост 10%). Помимо положительной годовой динамики развития грузоперевозок, в феврале стало известно об еще одной важной для транспортного комплекса России новости. Минтранс РФ объявил о появлении первого российского ав томобиля для грузовых международ ных перевозок. 3 февраля в Научно ис следовательском институте автомо бильного транспорта (НИИАТ) прошло представление «Отчета по опытной экс плуатации КамАЗ 5460 003». КамАЗ 5460 003 — это грузовой автомобиль с полуприцепом, соответствующий меж дународным техническим и экологиче ским требованиям. В ходе доработки в базовую модель автомобиля было вне сено более 50 усовершенствований и установлен новый двигатель с турбо наддувом мощностью 360 л. с. уровня «Евро 2». Презентацию авто проводили руко водители завода КамАЗ и объединения «Мособлавтотранс». Автомобиль уже прошел испытания на дорогах России и Казахстана. Предстоят маршруты в Ев ропу: Москва—Якобсдорф—Штутгарт (Германия) и Рязань — юг Франции. ФЕВРАЛЬ 2004 | #03 | БИЗНЕС ЖУРНАЛ

а 2003 год рост оборота розничных сетей Санкт Петербурга составил 23%. Каждая вторая покупка делается петербуржцами в магазинах, принадле жащих той или иной розничной сети. Обороты продаж на продуктовых рын ках сократились на 11,5%. Благодаря развитию сетевой розницы доля орга низованного рынка в товарообороте увеличилась до 85%. На начало 2004 года в Санкт Петер бурге насчитывается более 10,1 тысячи предприятий розничной торговли. Из них 4,2 тысячи торгуют продовольствен ными товарами. В продовольственном секторе представлено 130 розничных се тей, общее количество магазинов кото рых превысило 1,3 тысячи. До 152 вы росло количество дискаунтеров (уни версамов эконом класса): крупнейшей является сеть «Пятерочка» (ООО «Агро торг») с 87 торговыми точками; 23 мага зина входят в сеть «Копейка» (ЗАО «КИТ»); 33 магазина принадлежат сети «Дикси» (ЗАО «Дикси Петербург») и 9 магазинов включает в себя сеть «Мат веев и партнеры». Развиваются и отече ственные сети гипермаркетов: 5 точек — «Мегамарт» (ЗАО «Юниленд Нева»), 4 магазина — «Лента» (ООО «ОМНИ») и 3 магазина — «Максидом». Развиваются на питерском рознич ном рынке и предприятия легкой, пере рабатывающей и пищевой промышлен ности — ими создаются фирменные тор говые сети, которых на начало 2004 го да насчитывается около 40. В перспек тиве появятся еще порядка полутора со тен фирменных магазинов и сетей. В январе Комитет экономического развития, промышленной политики и

торговли Администрации Санкт Петер бурга провел совещание с руководите лями и представителями торговых сетей города. В ходе него обсуждались проб лемы, связанные со строительством но вых магазинов и развитием существую щих торговых сетей. Председатель Ко митета Владимир Бланк уверил предста вителей розницы, что процесс получе ния разрешения на строительство новых магазинов в ближайшее время будет проанализирован и оптимизирован, по скольку город заинтересован в разви тии розничного рынка. Кроме того, бу дет доработан городской Закон «О со здании и эксплуатации комплексов мел корозничной торговли в Санкт Петер бурге». В него будут внесены измене ния, чтобы распространить его действие не только на нынешние комплексы мел корозничной торговли, но и на отдельно стоящие торговые объекты.

СОБЫТИЯ |

Инструкция по наведению глянца

конце января представители крупно го российского бизнеса, аудиторы и маркетологи обсуждали тему примене ния международных стандартов соци альной отчетности компаний — этому был посвящен специально организован ный в столичном отеле «Аэростар» круг лый стол. До сих пор все разговоры во круг «социальной ответственности» биз неса у нас либо касались совершенно не возможных для практического воплоще ния в России положений, либо своди лись к откровенно пошлым попыткам продвижения конкретных торговых ма рок. Что ж, любопытно взглянуть, куда идет этот интригующий процесс теперь. Во первых, на русский язык переведе ны «Руководство по отчетности устойчи вого развития» Глобальной инициативы по отчетности (GRI) и «Стандарт верифи кации отчетов АА1000». В основе самой концепции лежит понятие «социально ответственного поведения», отвечающе го более строгим, чем это установлено законом, требованиям. Зачем? А затем, чтобы донести до инвесторов и потреби телей два ключевых послания: «Мы про цветаем» и — «Мы заботимся о тебе». Развивающийся российский рынок пока не слишком требователен к пред приятиям в этих вопросах. Но помечтать о чистеньких и социально ответственных бизнесах готовы уже многие. Как показа

В российских компаниях давно владеют

искусством наведения маркетингового глянца. Вне зависимости от наличия или отсутствия «социальной отчетности».

ли результаты исследования «Корпора тивная социальная ответственность: об щественные ожидания», проведенного Ассоциацией менеджеров в прошлом го ду, 58% россиян уверены, что социаль ная ответственность бизнеса не должна ограничиваться элементарной уплатой налогов и созданием рабочих мест. Кро

ме того, выяснилось, что представления масс об этом понятии простираются зна чительно дальше неискренних красоч ных буклетов, рассказывающих о помо щи ветеранам и инвалидам. Марина Либоракина, директор фонда «Институт экономики города», признает, что на первом этапе социальный отчет — это своего рода «рекламная пауза» в ос вещении основной деятельности компа нии, а нынешние информационные бук леты даже крупнейших предприятий до сих пор отражают крайне узкое представ ление о социальной ответственности и, в массе своей, не вызывают доверия. Тем временем представители Агент ства социальной информации, компании «Бюро Веритас Рус» и аудиторской ком пании «Эколайн», выступившие органи заторами круглого стола, уверены, что социальная отчетность — куда более бо гатый с функциональной точки зрения механизм. А основной призыв, с кото рым ее сторонники обращаются к рос сийским компаниям, прост: «Станьте от крытыми!» Главная задача социальной отчетнос ти состоит в умении организовать «со держательное взаимодействие» с потре бителями, государственными органами и прочими источниками обратной связи, которые в западной практике принято именовать «стейк холдерами». Владимир Аксенов, директор по кор поративным отношениям «БАТ Россия»,

утверждает: «Сегодня любая компания должна учитывать социально экономи ческие интересы и потребности страны, в которой она работает». Возможно, од ним из первых практических итогов мож но считать выпущенный недавно «БАТ Россия» буклет, посвященный курению. Основной вывод, который так и тянет сделать после его изучения: особенно вредно курить некачественные сигареты, так что если уж вы курите, то кури’те — хо рошие. Видимо, по мнению маркетоло гов БАТ, следующий логический шаг

(«курить хорошее — значит курить сига реты от БАТ») потребители должны сде лать сами… Кстати, следование традиции соци альной ответственности вовсе не избав ляет от ответственности юридической. Тут даже не нужно в очередной раз вспо минать о ЮКОСе. Достаточно не менее свежего примера с оскандалившимся итальянским «Пармалатом», выделяв шим миллионы долларов на реконструк цию церквей и различные социальные нужды. Публикация социальной отчетности — процесс сугубо добровольный. Кроме всего прочего, он не дешев: только под готовка и независимый аудит отчета мо гут стоить крупным международным компаниям от 100 тысяч до полумилли она долларов. Те, что поменьше, тратят не сотни, а десятки тысяч. Но, опять таки, это лишь отчет, а не сама по себе «соци ально значимая деятельность»! Заместитель начальника Департамен та по информационной политике ОАО «Газпром» Игорь Плотников признает: «Конфликт интересов компаний и «стейк холдеров» существует всегда. И эти противоречия необходимо сглажи вать. Однако не следует связывать отчет ность и социальную деятельность. Ни от сутствие, ни наличие отчета еще ни о чем не говорят. Хотя в том, что отчитываться надо, мы не сомневаемся и публикуем в рамках годового отчета еще и социаль ную, экологическую отчетность, осущест вляем благотворительные программы». На текущий момент в России перед своими «стейк холдерами» отчитались только две компании — «БAT Россия» и «Российские коммунальные системы». «Мы не рассчитываем на грандиозные прорывы. И я всем советую брать реали стичные планы, не заниженные, а имен но реалистичные», — отметил Владимир Аксенов («БАТ Россия»). А директор по стратегическим коммуникациям ОАО РКС Михаил Вильковский заявил, что со циальный отчет для компании не был PR акцией: «Нашего бизнеса может просто не быть, если не наладить взаимопони мание со «стейк холдерами». Если честно, то главным стимулом для российских компаний, вступающих на тропу социальной отчетности, без сомне ния, является стремление укрепить свой имидж. И ничего дурного в этом нет. Дру гое дело, что ни «социальная отчетность», ни другие маркетинговые инструменты никогда не смогут создать полной иллю зии абсолютной дружественности. К тому же массовый потребитель отчетов не чи тает. А вот так или иначе договариваться со своими «стейк холдерами» приходит ся абсолютно всем предприятиям, в том числе и малым. Хотя социальные отчеты здесь совершенно ни при чем.

Екатерина Чинарова БИЗНЕС ЖУРНАЛ | #03 | ФЕВРАЛЬ 2004

| СОБЫТИЯ

Вопросы нравственности

начале февраля на VIII Всемирном русском народном соборе, состояв шемся в Троице Сергиевой лавре, в торжественной обстановке был принят «Свод нравственных принципов и пра вил хозяйствования». Свод стал плодом совместных усилий бизнес сообщества и Русской православной церкви и на правлен на урегулирование вопросов «нравственного ведения дел» в услови ях рыночной экономики. Разрабатывал ся свод командой, состоящей как из ли беральных, так и консервативных эко номистов, — комиссией под руковод ством ректора Академии народного хо зяйства Владимира Мау, в которую во шли зампред ФКЦБ Елена Катаева, де путат Госдумы Сергей Глазьев и сотруд ники отдела внешних церковных связей Московского патриархата. Впослед ствии свои дополнения внесли эксперты Торгово промышленной палаты, проф союзов, «ОПОРы», РСПП и т. д. Церковь же следила за тем, чтобы текст соответ ствовал канонам Библии. Текст Свода содержит заповеди, ко торые разъясняют, как вести бизнес в соответствии с Законом божьим. Так, одна из заповедей гласит: «Богатство — не самоцель. Оно должно служить сози данию достойной жизни человека и на

ФЕВРАЛЬ 2004 | #03 | БИЗНЕС ЖУРНАЛ

рода». Свод учит не обманывать дело вых партнеров и не задерживать зар плату работникам, платить налоги и по могать созиданию достойной жизни в обществе. Можно было бы назвать создание Свода красивой декларацией, если бы не выступление митрополита Кирилла, которого прочат преемником Патриарха Московского и всея Руси Алексия II. Ми трополит обозначил позицию Церкви по

поводу Свода и введения его в действие и заявил, что Свод должен стать тем словом, которое ясно даст понять, какой стиль отношений в экономике привет ствуется и что категорически исключает ся. Задача Церкви — пригласить к под писанию Свода всех основных участни ков экономических отношений. По сло вам митрополита, Церковь постарается сделать так, чтобы народ узнал тех, кто откажется его подписать…

РЫНКИ | СВОЯ РОЗНИЦА

Исключения из правил

Дмитрий Фролов

Зачем производителю собственный сбытовой канал?

Каждый участник рынка хочет получить максимально возможную рыночную власть. А для этого хорошо бы владеть всей цепочкой — от поставок сырья до сбытовых сетей, то есть, что называется, вертикально интегрировать свой бизнес. Но это с одной стороны. А с другой — всё наоборот: сила каждой фирмы, особенно в условиях жесткой конкуренции, заключается как раз в специализации. Следовательно, сбытом продукции и поставками сырья должны заниматься все'таки другие фирмы?

роизводитель, развивающий собственную розничную торго вую сеть, нередко может дикто вать цены, тем самым увеличивая при быль, да и просто контролировать ситу ацию. Тем временем несомненный плюс специализации состоит в возможности добиваться совершенства своих товаров или услуг в выбранной нише, снижать издержки и, в конечном счете, также на ращивать прибыль. Эти прямо противо положные силы порой буквально разры вают компании, стремящиеся достичь всего и сразу! Нужно ли фирме производителю иметь свою розничную сеть? Именно та кой вопрос был задан в одной из дис куссий прошедшего недавно бизнес форума «Food Director» Александру Са монову, генеральному директору сети «Копейка». Вопрос не простой и не слу чайный. Ведь известно, что многие, в том числе и весьма именитые произво дители, такие как «Красный Октябрь», потерпели неудачу на пути развития се ти собственных фирменных магазинов. Мнение Александра Самонова было од нозначным. «Нет, нет и нет! Производи тели никогда не смогут достичь такой степени профессионализма, а значит, и эффективности, как ритейлеры, для ко торых торговля является основным биз несом. А потому им, производителям, не нужны свои розничные сети, — за явил Александр Самонов и добавил: — Вымрут их сети! Как мамонты…» Не надо думать, что господин Само нов необъективен и его мнение опреде ляется тем, что он сам представляет од ну из крупнейших российских рознич ных сетей, а потому хочет избежать лишней конкуренции. Ведь той же точки зрения придерживаются и многие про изводители! Дмитрий Шабанов, директор по мар кетингу и продажам группы компаний «СладКо», отвечая несколько месяцев назад на тот же вопрос, сказал букваль но следующее: «У нас есть только один

свой магазин, расположенный в здании завода «Волжанка». И я убежден, что крупному производителю продуктов пи тания нет смысла иметь собственную розничную сеть. Причина проста — оп ределенная специфика, начиная с выбо ра места для торговой точки. В каждом бизнесе конкуренция становится жест че, и для выживания необходимо отта чивать профессиональные навыки в своей области, а это означает специали зацию на нижнем и среднем уровне ме неджмента. И кассир в магазине, и тор говый представитель у заказчика нажи мают кнопочки с цифирками на кассе и на хэнд хелдере (терминале для ввода заказов), но за этими похожими опера

В супермаркете можно продать многое.

Но далеко не все. Скоропортящиеся товары, как и товары, не терпящие прямой конкуренции, лучше продавать отдельно.

циями стоят очень разные предыстории. У компании «Кока Кола» в России и Ук раине был проект расстановки «фир менных» киосков. Многие из вас видели их, а мне пришлось в свое время рабо тать с ними как менеджеру «Кока Ко лы». И хотя компания всего лишь сдава ла их в аренду клиентам с определенны ми требованиями, не занимаясь непо средственно розничной торговлей, про ект отнимал огромное количество вре мени и людей, не принося, мягко гово ря, существенных финансовых резуль татов. Причина — «Кока Кола» столкну лась с рядом не свойственных ей вопро сов и проблем, сама концепция не смог ла предусмотреть всей специфики киос кового бизнеса. С другой стороны, в своих традиционных областях продаж и дистрибуции, маркетинга «Кока Кола» в этих странах является передовиком не только «пузырьковой» отрасли, но и

БИЗНЕС ЖУРНАЛ | #03 | ФЕВРАЛЬ 2004

СВОЯ РОЗНИЦА | РЫНКИ

Генеральный директор «Копейки» Александр Самонов настаивает: развитие производителями собственных сбытовых сетей — путь тупиковый.

всей пищевой промышленности. Мое резюме: каждый должен заниматься своим делом». Того же мнения придерживается и Анатолий Кудинов, директор консал тинговой группы «Уникон». Производ ство продукции и ее продажа — это раз ные бизнесы, — уверен он. При ограни ченных ресурсах и отсутствии высоко классных специалистов нет смысла за ниматься торговлей! Торговые точки любой сети (даже собственной) не мо гут ограничиться только продажей сво их продуктов. Они сразу проиграют кон курентам по уровню затрат и доходов. Поэтому потребуются инвестиции как в развитие сети (расширение существую щих торговых точек), так и в оборотные средства. Следовательно, будут ограни чены возможности развития производ ства и продвижения продукции (созда ния брэндов в том числе). Один из базовых принципов ведения бизнеса, — считает Анатолий Куди нов, — концентрация ресурсов. И, преж де всего, человеческих. Только в этом случае может быть успех. Если у вла дельцев завода есть люди, идеи и навы ки ведения торгового бизнеса (не день ги, деньги появятся при наличии идей и навыков!), торговую сеть можно разви вать. Однако надо иметь в виду, что продавать, например, аккумуляторы и продукты питания, — совсем разные ве щи. Между тем у нас все умеют всё. То есть почему то часто считается, что, на учившись продавать куриные яйца, можно продавать и автомобили (при меры есть, и известны плачевные ре зультаты подобных «экспериментов»). Таким образом, производитель мо жет (и должен!) увеличивать продажи, работая с чужой торговой сетью и со здавая собственные брэнды, то есть, проще говоря, занимаясь маркетингом. Сразу несколько уважаемых и авто ритетных людей из разных сфер бизне са, не сговариваясь, говорят практиче ски одно и то же: развитие производи ФЕВРАЛЬ 2004 | #03 | БИЗНЕС ЖУРНАЛ

телем собственных розничных сетей не эффективно, это лишь отвлекает его от основного бизнеса, а потому не имеет будущего. Проблема решена? Не будем торопиться с ответом, а присмотримся более пристально к тому, что реально происходит вокруг.

Круговая оборона Вологодский мясокомбинат (ВМК) имеет собственную сбытовую сеть и ре ализует через нее до 40% продукции. По словам начальника отдела марке тинга комбината Светланы Куприянов ской, наличие собственных магазинов очень важно для предприятия. И вот по чему. ВМК выпускает около 650 тонн колбасных изделий в месяц и работает при этом на охлажденном сырье, не применяя добавок, увеличивающих срок реализации. Таким образом, пред приятие не имеет возможности выво зить производимую им продукцию за пределы своего региона и вынуждено действовать на ограниченном рынке. Продукция комбината хорошо изве стна местным потребителям и, по сло вам Светланы Куприяновской, именно качество, а не цена, является главным ее конкурентным преимуществом. Не сколько лет назад вологжанам удалось вытеснить с местного рынка крупных столичных производителей, поэтому сейчас конкурентами ВМК являются ме стные небольшие колбасные цеха. Их приемы конкурентной борьбы, по мне нию Светланы, трудно назвать честны ми. Разумеется, используется и класси ческий демпинг, но основным инстру ментом средних и малых предприятий является если не прямая подделка, то мимикрия под продукцию ВМК. Напри мер, на ценнике может стоять «произве дено в Вологде». Вроде бы, «всё по че стному», действительно в Вологде. Но потребитель однозначно связывает по добные надписи с продукцией лидера рынка — ВМК. Разумеется, цена на эту продукцию ставится ниже, чем на мясо

продукты, действительно выпущенные на ВМК. Подобная практика не может быть пресечена какими либо юридическими инструментами, она вполне законна. Способов противодействия ей, в сущно сти, два: усиление рекламной «пропа гандистской» активности в местах про даж (POS материалы) и… развитие сво ей розничной сети, способной физичес ки ограничить присутствие на прилав ках некачественной продукции конку рентов. Разумеется, можно и нужно го ворить о необходимости усиливать соб ственный брэнд, но тут всё как всегда — и хочется, и вроде бы надо, да денег жалко. Как говорит пословица, «пока гром не грянет, мужик не перекрестит ся». На Вологодчине же погода стоит безветренная, грома в ближайшем бу дущем не ожидается. В самом деле: об ласть невелика, да и доходы населения тут отнюдь не самые высокие в России. Поэтому пока (подчеркнем, пока!) об ласть малопривлекательна для экспан сии крупных сетевых операторов. Имен но это и позволяет вологжанам сражать ся между собой, не обращая внимания на ситуацию в крупных центрах. Правда, некоторые слабые сигналы грядущих изменений уже наблюдаются. Так, в Орле, городе сравнимом с Волог дой по числу жителей и их доходам, во второй половине прошлого года появи лась иногородняя сеть «Магнит» из Вол гограда. Пока это оказывает лишь сти мулирующее влияние на местных ри тейлеров, о серьезной конкуренции го ворить еще рано. Однако «процесс по шел», и можно не сомневаться: он будет только нарастать.

РЫНКИ | СВОЯ РОЗНИЦА

Региональные производители,

конкурирующие со столичными марками, порой просто вынуждены поддерживать собственную розничную сеть.

Сомкнуть штыки! Собственными розничными сетями владеют не только производители из от носительно небольших городов, срав нимых с Вологдой. ОАО «Комбинат мяс ной «Екатеринбургский» (ЕМК) распо ложен в пятом по величине городе Рос сии, по праву неофициально называе мом «столицей Урала», и является од ним из крупнейших предприятий регио на. Собственная розничная сеть комби ната насчитывает 17 магазинов в Екате ринбурге и 5 в Свердловской области общей торговой площадью 7500 кв. м. Так что сеть ЕМК — крупный игрок на розничном рынке одного из крупней ших городов России, через нее реализу ется значимая доля продукции комби ната, который выпускает только за сутки свыше 100 т мясопродуктов. Зачем это нужно комбинату, если правы те, кто ут верждает, что собственные торговые се ти снижают общую эффективность биз неса? Для того чтобы понять это, надо хотя бы кратко рассмотреть ситуацию, сложившуюся вокруг ЕМК. В 2002 году на комбинате дважды (в феврале и октябре) менялся генераль ный директор. Недостатка в версиях на этот счет не было. В частности, одной из причин неудовлетворенности акционе ров деятельностью Владимира Гусева, руководившего ЕМК с 1995 года по фев раль 2002 го, его преемник, Анатолий Ефремов, в одном из интервью называл передачу прежним директором сети фирменных магазинов комбината в аренду некоему «индивидуальному предпринимателю». Не будем сейчас вдаваться в детали конфликта. Здесь показательны сами по себе использова ние собственной розничной сети и ин терпретация в открытых публикациях факта наличия ее у предприятия. Так или иначе, новое руководство комбината не только не свернуло фир менную торговлю, но, напротив, расши

ряет ее. ЕМК планирует реконструиро вать имеющуюся сеть магазинов и пере вести все магазины площадью больше 300 кв. м в формат супермаркетов, для которых уже придумано название — «ЕМКа». И все же — зачем? Вот что гово рит руководитель департамента рознич ных операций ЕМК Андрей Трунилин: — Мы, безусловно, понимаем, что по эффективности собственно розничной торговли всегда будем уступать специа лизированным ритейлерам, особенно сетевым, вкладывающим в технологии торговли и обучение персонала сущест венные средства. Мы, в первую оче редь, — производственное предпри ятие, и приоритеты инвестирования у нас byst. Тем не менее, нам важно со хранить собственную сеть для защиты от

явившийся на нашем рынке новый роз ничный оператор должен, прежде все го, заключить контракты с местными поставщиками, к продукции которых особенно велика лояльность местного населения. Если же договориться о кол лективном отказе местных розничных сетей сотрудничать с фирмой, постав ляющей продукцию их новому сетевому конкуренту, то можно существенно по высить барьер входа на рынок, умень шить его привлекательность. Ну, а для того, чтобы иметь возможность влиять на события в желательную сторону, нужно быть крупным игроком этого рынка. Что мы и делаем. При этом де партамент розничных продаж ЕМК, ко торым я руковожу, достаточно самосто ятелен в своих решениях, поэтому мы можем, действуя как любой ритейлер, достичь высокой эффективности.

Сухой остаток И все таки: есть будущее у фирмен ной торговли или нет? Теперь на этот во прос можно ответить гораздо точнее: все зависит от целей бизнеса. Если хо чется «всего и сразу», то, разумеется, надо специализироваться и отдавать розничную торговлю профессионалам. Если же конкурентная ситуация требует занять жесткую оборону, то, хочешь не хочешь, — придется поддерживать соб ственную сеть. Даже понимая (и прини мая как данность) ее относительную не эффективность. Приведенные примеры

Аналитики уверяют, что производителям нет смысла заниматься торговлей. Однако из любого правила есть исключения — так устроен бизнес! возможных конкурентных атак. Мы про изводим высококачественную продук цию из охлажденного сырья без приме нения добавок. Срок реализации, как правило, — 72 часа, это не позволяет вывозить ее за пределы области (заме тим: Трунилин практически дословно повторяет аргументы своих вологод ских коллег. — Д. Ф.). В случае появле ния на нашем рынке крупного рознич ного оператора, а такие попытки уже делались, он приведет с собой и про дукцию своих партнеров — крупных мо сковских комбинатов, что, несомненно, усилит их позиции и значимо уменьшит нашу долю рынка. Чтобы воспрепят ствовать этому, нужно, во первых, иметь возможность продавать сущест венную часть своей продукции самос тоятельно через фирменную торговлю, а во вторых, объединяться. Ведь по

показывают: подобные действия целе сообразны для региональных предпри ятий, являющихся лидерами своих рын ков. Еще и еще одно важное условие: эти предприятия выпускают продукцию, которая по тем или иным причинам не может вывозиться на другие рынки, на пример скоропортящаяся, с небольшим сроком реализации. Так что, решая для самих себя во просы развития собственной сбытовой сети, предприятиям следует, прежде всего, тщательно проанализировать рыночную ситуацию, не говоря «нет» вслед за профессионалами ритейла, но в то же время избегая скоропалитель ного «да».

Материал подготовлен в ходе конференции «Food Director». Виноградово, 5–7 февраля 2004. БИЗНЕС ЖУРНАЛ | #03 | ФЕВРАЛЬ 2004

ЦИФРЫ |

1158 000

лений, совершенных организо ванной группой; 47,5 тысячи мошенничеств. Общий ущерб от данных преступлений пре высил 75,1 млрд. рублей. Из них раскрыто 45,5 тысячи пре ступлений на потребительском рынке, 68,5 тысячи — в фи нансово кредитной системе, 3,5 тысячи — в сфере прива тизации и имущества, а также 2,4 тысячи фактов контрабан ды. Пресечено 25,5 тысячи должностных преступлений; зарегистрировано более 7 ты сяч преступлений, связанных с дачей и получением взяток. По данной категории дел в 2003 году было осуждено свы ше 1800 человек.

В 2003 году Прокуратурой РФ по материалам Счетной палаты возбуждено 248 уго ловных дел. В ходе следствия выявлено «нецелевое» и «не эффективное» использование 14 млрд. рублей бюджетных средств. Всего к уголовной ответственности привлечено 140,4 тысячи правонару шителей. Если же говорить о неэко номических преступлениях, то нераскрытым оказалось по чти каждое пятое умышлен ное убийство — таких дел на считывается 6694. Неизвест на также судьба почти 42 ты сяч пропавших в 2003 году граждан.

значными станут теле фонные номера Моск вы к лету 2004 года. В январе МГТС начала реконструкцию городских АТС и подготовку к увеличению емкостей.

К весне телефонные номе ра с префиксами АТС 284, 281, 288 и 971 будут измене ны соответственно на 684, 681, 688 и 631. Новый теле фонный номер получат в этом го

ду около 200 тысяч москви чей. Каждый абонент будет извещен дважды — за два месяца и затем за пять дней до смены номера. Возмож ность сохранения старого но мера не предусмотрена. Но мера специальных служб ос танутся прежними. Пока не ясно, как будут решать проб лему со сменой го родских номеров операторы сотовой связи. Так называе мые «золотые» и «се ребряные» легко за поминающиеся номе ра, за которые або ненты выкладывали от 100 долларов и выше, также будут утрачены.

40%

ции в основные фонды рос сийских предприятий состави ли 72,4 млрд. долларов, из которых 6,5 млрд. долла ров — иностранный капитал. Темпы прироста иностранных инвестиций составили 62% в год. В этом году ожидается со хранение тех же темпов. Согласно обзору Минэко номразвития «Основные пока затели социально экономиче ского развития за январь де кабрь 2003 года», внешнетор говый оборот России соста вил в 2003 году 209,2 млрд. долларов (рост по сравнению с 2002 годом составил 24,2%). Доля импорта в обо роте составила 74,8 млрд.

долларов (в 2002 году — 61 млрд.), а экспорта — 134,4 млрд. долларов (107,3 млрд.). Таким образом, положительное сальдо по внешнеторговым операциям составило 59,6 млрд. долла ров (в 2002 году — 46,3 млрд. долларов). В 2003 году объем чистого вывоза капитала частного сектора из РФ сократился по сравнению с 2002 годом по чти в 2,8 раза и составил 2,9 млрд. долларов. Чистый ввоз капитала банковским сектором составил 9,6 млрд. долларов, а сектором некре дитных организаций — 12,5 млрд. долларов.

преступлений остались нерас крытыми в 2003 году. Такие ужасающие показатели озву чил генеральный прокурор РФ Владимир Устинов. В минув шем году количество нерас крытых преступлений увели чилось по сравнению с 2002 годом на 24,4%. По данным Главного управ ления по борьбе с экономиче скими преступлениями (ГУБЭП) МВД РФ в 2003 году в России было выявлено 376,8 тысячи преступлений «экономической направленности»: 142 тысячи тяжких и особо тяжких пре ступлений; 9,5 тысячи преступ

доходов бюдже та России обес печивается за счет таможен ных платежей. Такие данные привел вице премьер, ми нистр финансов РФ Алексей Кудрин на январской конфе ренции глав таможенных служб государств Европейско го региона. По словам Кудри на, такие показатели обеспе чиваются прежде всего за счет сырьевого экспорта. Ежедневные таможенные по ступления оцениваются сей час примерно в 120 млн. долларов. В ходе конференции Куд рин также указал на то, что в 2003 году прямые инвести

20%

россиян имели на конец 2003 года доходы ниже прожиточного ми нимума. Несмотря на то, что в минувшем году эта цифра сни зилась (в 2002 году таких граждан было 25%), по словам председателя Госкомстата РФ Владимира Соколина, показа тели дифференциации населе ния страны по уровню доходов остаются пугающими. Вместе с тем, Владимир Со колин отметил, что в 2003 году рост реальных располагаемых доходов населения в России составил 14,5%: номинальная заработная плата — 5512 руб лей, а размеры пенсий выросли на 12%. За минувший год доходы населения в расчете на месяц составили 5129 рублей.

БИЗНЕС ЖУРНАЛ | #03 | ФЕВРАЛЬ2004

| ЦИФРЫ

3 000

минимальных размеров оплаты труда — до таких раз меров предложила поднять штрафы за использование тру да незаконных мигрантов Фе деральная миграционная служ ба Министерства внутренних дел. Сейчас штрафные санкции за привлечение нелегальных трудовых мигрантов не превы шают 20 МРОТ. Заместитель начальника ФМС Михаил Тюр кин считает, что меры ответ ственности необходимо резко и решительно ужесточить, по скольку в настоящее время, по самым скромным оценкам МВД, на территории России осуществляет несанкциониро ванную трудовую деятельность

65 216

человек из всех регионов России приняло уча стие в выборе лауреатов зва ния «Народная марка». Еже годный конкурс на определе ние лучших потребительских товаров и услуг в 20 ти кате гориях проводится уже в шес той раз. Впервые в этом го ду потребители выбрали лучшие брэнды в кате гориях «авиакомпа ния», «банк» и «стра ховая компания». «Народным бан ком» стал Сбер банк России; стра ховой компани ей — РОСНО; авиа

более 3,5 млн. незаконных ми грантов. ФСМ планирует также добиваться квалификации «ор ганизации незаконной мигра ции» как преступного деяния и внесения соответствующей статьи в Уголовный кодекс. В то же время постепенно развивается рынок легальной иностранной рабочей силы. В 2004 году разрешение на въезд и работу на территории России получат 250 тысяч трудовых мигрантов. По дан ным, озвученным замминист ра внутренних дел, главой Фе деральной миграционной службы Александром Чекали ным, в 2003 году в страну въе хали более 400 тыс. трудовых мигрантов.

компанией — Аэрофлот; «на родными» музыкальным цент ром, кондиционером и пыле сосом стали товары южноко рейской компании LG; продук ция Samsung заработала зва ние «народных» домашнего кинотеатра и DVD/видеома гнитофона;

автомашин на 10 семей в 2010 году — такие цифры заложе ны в концепцию развития автомобильных магистралей Рос сии. В ходе выступления на конференции, посвященной транс портной стратегии России, заместитель председателя Правитель ства РФ Владимир Яковлев заявил, что концепция поступит на рассмотрение Правительства уже этой весной. На сегодняшний день общая протяженность российских автомобильных дорог со ставляет 900 тысяч км. Около 20% дорож ного фонда страны серьезно перегруже ны — прежде всего это дороги, обслужива ющие города с населением более 1 млн. че ловек и магистрали Московской и Ленин градской областей. Для оптимизации транспортных потоков необходимо до полнительно построить 1,5 млн. км авто мобильных дорог. На эти цели планирует ся выделять не только бюджетные день ги, но и привлекать заемные средства частных инвесторов и Европейского банка реконструкции и развития. ФЕВРАЛЬ 2004 | #03 | БИЗНЕС ЖУРНАЛ

«народным» принтером стал HP; «народным» моторным маслом — продукция «Лу койл»; чипсы — Lay’s; бульон ные кубики — Маggi; шоко ладные конфеты — «Россия»; минеральная вода — Aqua Minerale; фотопленка — Kodak; шампунь — Pantene Pro V; сковорода — Tefal; ба тарейки — Duracell; стираль ный порошок — Tide; спортив ная одежда — Adidas. В январе опубликовал соб ственную десятку самых попу лярных марок и известный сайт Brandchannel.сom. Побе дителями конкурса Interbrand стали по порядку: Google; Apple; автомобиль BMW Mini; Coca Cola; Samsung; IKEA; Nokia; Nike; Sony; Starbucks (сеть кофеен и магазинов).

лет своей деятельнос ти в России отметила в январе компания «Макдо налдс». За это время было от крыто 109 ресторанов, из них 15 — в 2003 году: пять в Москве (учитывая два заве дения «МакКафе»), пять в Московской области, пять в Санкт Петербурге и один в Оренбурге. Ежедневно в России сеть об служивает в сред нем 320 тысяч клиентов. За прошедший год сеть обслужила более 130 млн.

18,9%

состави ло реаль ное укрепление курса рубля по отношению к американ ской валюте в 2003 г. По расчетам Минэкономразви тия РФ реальный эффектив ный курс российской валюты в минувшем году укрепился на 4,1%. Укрепление рубля нега тивно сказывается на конку рентоспособности россий ских товаров. Укрепившийся рубль привел к косвенной потере примерно 1,7% пунк та экономического роста. Но эта ситуация смягчается сни жением реального курса руб ля по отношению к евро, по скольку на страны Еврозоны приходится около 30% им порта в Россию.

клиентов, при этом рост обо рота компании в 2003 году составил 28%. Сейчас в компании рабо тает более 13 тысяч сотрудни ков. Около 75% исходных продуктов «Макдоналдс» заку пает у российских поставщи ков. Кроме того, за 14 лет ра боты на благотворительные цели компания направила бо лее 5,5 млн. долларов. В 2004 году планируется открытие в России еще двух десятков ресторанов и пяти заведений сети «МакКафе», в том числе и в новых регио нах — Сочи и Уфе, что, по оценкам, создаст около двух тысяч новых рабочих мест.

РЫНКИ | ШАРОМ ПОКАТИ

По накатанной дорожке

Куда катится российский боулинг?

Александр Ходаков

Боулинг относится к быстрорастущим видам бизнеса с запасом привлекательности инвестиций в 10–15 лет. Рентабельность здесь относительно высока при незначительных рисках. Ну а, кроме того, материальные активы сохраняют свою стоимость в течение 20 лет, а то и дольше.

ловом «боулинг» сейчас уже ни кого не удивить, хотя в России бо улинг центры пока в дефиците. В США, например, одна дорожка для боу линга приходится на 2000 человек, а в на шей стране — одна на 65 000. Всего в стране сейчас действует более 380 боу лингов, 2500 дорожек, из них около по ловины — в Москве и Санкт Петербурге. В течение двух последних лет количество новых боулингов в стране нарастало ла винообразно, так что к концу 2003 года шары докатились и до российской глу бинки. До августовского кризиса 1998 года «новые русские» тешили себя заморской диковинной «игрой в кегли» за сто долла ров в час, и владельцы первых боулингов, по их признанию, просто гребли деньги лопатой. Сегодня же час игры стоит в сред нем 25 долларов, а сами боулинги ориен тируются на средний слой населения. Эко номика боулинг бизнеса от этого не осо бенно пострадала. Во первых, снизилась стоимость оборудования, во вторых, зна чительно расширился рынок — число игра ющих в боулинг в России ежегодно удваи вается. Кроме того, рост количества доро жек снижает издержки — если раньше от крывались клубы в среднем с шестью до рожками, то ныне и тридцать никого не удивляют.

Боулинг бизнес по российски Все больше деловых людей начинает понимать, что это не только модная заба ва, но и доходный бизнес. Оборот боу линг индустрии в России растет как на дрожжах: в 2002 году 180 миллионов дол ларов, а в 2003 уже почти вдвое больше. Чистая прибыль клуба на 8–12 дорожек со ставляет около 400 тысяч долларов в год. Пока одни предприниматели еще толь ко подумывают об инвестициях в боулинг, другие строятся, а третьи уже снимают сливки. В новостной ленте «Яндекса» всего за один месяц обнаружились сообщения о состоявшемся или планируемом прибав

лении дорожек в Воронеже, Краснодаре, Белгороде, Тольятти, Уфе, Перми, Альме тьевске, Новом Уренгое, Владивостоке, Благовещенске, Находке, Нарьян Маре, в городке ВМФ Видяево и даже в городе с экзотическим названием г. Пыть Ях (Тю менская область). И это, не считая новых боулингов в обеих столицах. Таким же по током идет информация о десятках турни ров боулеров. От профессиональных, где на кону призы в десятки тысяч долларов, до турниров корпоративных, например, стоматологов или журналистов. Любопыт ны сообщения и о необычных маркетинго вых ходах некоторых клубов — чемпиона те по игре «вслепую» и турнире по стрип тиз боулингу, куда допускались только топлесс девушки. Конечно, подобные вы думки маркетологов привлекают немало посетителей, а хорошие специалисты боу линг бизнеса в последнее время вообще нарасхват. Директор одного из старейших московских боулингов признался нам, ко гда готовилась статья, что его давно «сва тают» поднимать новый боулинг центр в одном дальнем регионе. «Деньги предла гают большие, но не хочется надолго ос тавлять семью», — сетует он. Специалисты считают, что: В открытие боулинга требуется вло жить около полумиллиона долларов, а окупается он в среднем за 1,5–2 года. Дополнительная прибыль от сопутству ющих услуг достигает уровня прибыли от самой игры. У боулинг бизнеса — минимальные за траты на реализацию и низкие операцион ные расходы. Материальные активы боулинга сохра няют свою стоимость в течение 20 лет.

Семь раз отмерь Перед новичками боулинг бизнеса все гда возникает масса вопросов: с чего на чать, каких затрат это потребует и, конечно же, как выбрать оборудование и постав щика? Попробуем ответить на них. Прежде всего, посчитаем квадратные метры.

Известно, что: на одну дорожку требуется 100 кв. м,

причем помещение должно быть не менее чем в 35 метров длиной, а лучше — с запа сом, ведь стандартная длина дорожки — 25 метров, но необходимы еще простран ство для разбега и место для отдыха; высоких технических требований к по мещению нет, даже наоборот, строитель ные нормы менее строги, чем у торговых, жилых и офисных зданий, не нужно окон, особенных коммуникаций — тоже. Так что возведение одного квадратного метра под боулинг обходится много дешевле, чем в случае с фитнес центрами, кинотеатрами, салонами красоты и т. п.; основные расходы — приобретение и монтаж оборудования. Под оборудованием для боулинга по нимается комплект из следующих изде лий: дорожка с основанием, пинспоттер — устройство для выставления кеглей на до рожку, система возврата шара, система подсчета очков, мониторы. Кроме того, в стоимость поставки обычно входит вспо могательное оборудование: мебель, де коративные панели, расходные материа лы, аксессуары и запчасти. Цена такого комплекта варьируется у разных постав щиков в пределах от 25 до 48 тысяч у. е. за дорожку.

Забота о клиенте? Нет, о собственных доходах! Прежде чем затевать открытие боулин га, посмотрите вокруг. Опытные директора боулинг центров говорят, что подавляю щая часть игроков приходит катать шары после работы. Поэтому лучше, чтобы ря дом были офисные центры, удобные подъезды и просторная парковка. Жела тельно, чтобы вблизи находились станция метро или остановка автобуса, потому что дни основного наплыва посетителей — это пятница и суббота, тогда дорожки заняты всю ночь (играют до первых петухов!). И, конечно же, нужно оставить место для вспомогательных услуг. Это кафе, БИЗНЕС ЖУРНАЛ | #03 | ФЕВРАЛЬ 2004

ШАРОМ ПОКАТИ | РЫНКИ

бильярдные столы, игровые автоматы, а иногда и танцпол, сауна, картинг, мага зин, где боулеры смогут купить личные шары, обувь и другие аксессуары (PRO SHOP). В большинстве боулингов по ступления от вспомогательных услуг со ставляют почти половину общей вы ручки.

Поставщики В каждом регионе своя ситуация, так что кое где на строительстве и ремонте можно сэкономить. Но вот покупать обо рудование все равно придется в Москве. Посмотрим, кто у нас значится среди по ставщиков. Следует отметить, что в последние годы практически все ведущие производители вышли на тот уровень технологий, на кото ром уже невозможно предложить что ли бо революционно новое или существенно превзойти конкурентов. И внедряемые в последнее время новации относятся, в ос новном, к области дизайна и креатива. По этому разница в цене дорожек на россий ском рынке зачастую обусловлена не каче ством оборудования, а степенью известно сти, «раскрученностью» того или иного брэнда. Первыми в свое время на российский рынок пришли две американские фир

явить о себе. Главной причиной успешного продвижения марки VIA на мировом рын ке стало оптимальное соотношение цены и качества. Работа поставщиков оборудования за частую не ограничивается собственно его продажами. Квалифицированный постав щик предлагает своим клиентам полный цикл услуг по созданию и организации ра боты боулинг центра. В частности, его ус лугами можно воспользоваться для разра ботки концепции клуба, комплексного проектирования здания и дизайна интерь ера. Эта задача ложится как на инвестора, так и на поставщика и проектанта на самой ранней стадии работы над проектом.

Виды боулингов Возможных концепций боулинга сегод ня четыре. Исходя из того, на какого клиен та будет ориентирован боулинг, можно выбрать спортивную, семейную, развлека тельную или VIP концепцию. Каждая потребует учета ее особеннос тей не только при зонировании, но и при проектировании инженерных систем и коммуникаций — от архитектурного проек та, расположения (престижный центр или спальный район) до комплектации обору дованием, аппаратурой и вспомогатель ными услугами.

Опытные директора боулинг центров говорят, что подавляющая часть игроков приходит катать шары после работы. Поэтому лучше, чтобы рядом были офисные центры, удобные подъезды и просторная парковка... мы — Brunswick и AMF. Чуть позже подтя нулись и другие, менее именитые по ставщики. Абсолютным лидером нашего рынка долгое время была компания Brunswick. Ее оборудование использовалось при строи тельстве боулинг центра в столичной гос тинице «Россия» еще в 1976 году. Новей шая история Brunswick в нашей стране на чалась с 1997 года, когда в Москве откры лось аккредитованное представительство Brunswick Bowling & Billiards. Затем интере сы международной корпорации в России стали представлять его официальный дис трибьютор ООО «БиБи энд Би» (капиталь ное оборудование для боулинга) и ООО «Боулинг Бизнес» (аксессуары, запасные части и расходные материалы для боу линг центров). Еще один крупнейший поставщик обо рудования — AMF Bowling Products, его официальный дистрибьютор в России — ООО «АМФ Боулинг Продактс». В том же 1998 году появился на россий ском рынке молодой и энергичный брэнд VIA Bowling Products, который официаль но представлен в странах СНГ и Балтии компанией ООО «Графитек Боулинг». За 5 лет работы компания успела серьезно за ФЕВРАЛЬ 2004 | #03 | БИЗНЕС ЖУРНАЛ

Квалифицированный поставщик должен предложить своим клиентам полный цикл услуг по созданию и организации работы боулинг центра. В частности, его услугами можно воспользоваться для разработки концепции клуба.

Спортивный вариант Подобный боулинг хорошо открывать при стадионе, спорткомплексе или фит нес центре, где он будет одной из состав ляющих спортивных программ, игровым дополнением к занятиям физкультурой и местом общения по интересам любителей спорта. Здесь основными игроками будут профессионалы или «продвинутые» лю бители, которые приезжают на красных машинах, одеваются в джинсы, майки и спортивные куртки, тщательно соблюдают правила поведения и традиции. Они не бу дут пить много спиртного, но больше за платят за саму игру, потратятся на суши бар, кислородные коктейли и пищевые до бавки. В Штатах в таких боулингах можно встретить Шварценеггера, Сталлоне, про чих звезд голливудских боевиков. У нас — кумиров отечественного спорта, за кото рыми тянутся толпы болельщиков. Именно сюда придут профессиональные боулеры и станут тренироваться ежедневно, при чем, что важно, — в дневные часы. Они бу дут привозить к дорожкам тяжеленные че моданы с собственными шарами, поэтому, чтобы закрепить за собой этих регулярных игроков, хорошо бы выделить помещение для хранения их принадлежностей за не большую плату. В таком боулинге неплохо заработают магазин аксессуаров (pro shop) и дриллер (тот, кто сверлит в шарах отверстие, адаптируя шар под боулера). Дриллер — профессия такая же редкая, как печник или космонавт. На хорошего дрил лера боулеры ходят так же, как гурманы посещают ресторан знаменитого шеф по вара. Здесь потребуются тренеры, которые начнут обучать новичков, штат судей, тол ковых организаторов спортивных турни ров с призовыми фондами в несколько де сятков тысяч долларов. Раскрутка спортив ного боулинг клуба обойдется недорого, но должна вестись пиарщиком, который умеет сотрудничать с новостными редак циями спортивных изданий, интернет

РЫНКИ | ШАРОМ ПОКАТИ

6000

5300 5650

Количество дорожек

5000

5800 5900

4800 4000

4100 3000

3150 2000

1320

1000

1997

1998

240

500

2200

780

0 1999

2000

2001

2002

2003

Прогноз роста количества дорожек

Brunswick

боулинга в России.

2004

2005

2006

2007

2008

2009

2010

Стоимость одной дорожки для боулинга.

$35 000 $47 000

AMF

$36 000 $47 000

VIA

$22 000

Экономичная комплектация

$30 000

$10 000

$20 000

Максимальная комплектация

$30 000

$40 000

$50 000

Прочие 261 дорожка (10,69%)

Brunswick 921 дорожка (37,71%)

AMF 567 дорожек (23,22%)

VIA 693 дорожки (28,38%)

Соотношение количества установленных дорожек по поставщикам оборудования.

Прочие 59 клубов (15,53%)

Brunswick 119 клубов (31,32%)

AMF 80 клубов (21,05%)

VIA Соотношение боулинг центров по поставщикам оборудования. Источник: www.medicus.ru.

122 клуба (32,11%)

сайтов, радиостанций и телеканалов, спортивными федерациями. На стенах у входа в боулинг можно разместить распи сания турниров, фотографии профессио нальных боулеров с перечислением их ре галий, выигранных кубков и грамот, а так же фото известных спортсменов, когда либо посещавших это заведение. При спортивной концепции боулинга важно гарантировать в клубе соблюдение правил игры и поведения на дорожках, в нем должно быть больше препятствий (ог раждений, направляющих), обеспечиваю щих порядок и сохранность оборудования в идеальном состоянии. И еще один совет: оборудуйте как можно более эффектив ную вентиляцию и повесьте таблички «Не курить» в игровой зоне. Этим вы еще больше увеличите число посетителей сво его спортивного боулинг клуба. «Семейный» боулинг центр Обычно это клуб с богатым выбором раз влечений для семейного и корпоративного отдыха, ядром которого являются боулинг и ресторан. Сюда будут приезжать большие компании друзей и сослуживцев, а также се мьи, чтобы провести здесь половину дня. На парковке такого боулинга появится широкое разнообразие машин — от ВАЗовских «деся ток» до «Мерседесов» различных цветов, причем черный будет встречаться реже. Ча стыми клиентами станут мужчины с животи ками, дамы далеко не юных лет и, конечно же, дети самых разных возрастов. Одевается такая публика нарочито дорого, ведь поезд ка в боулинг это еще и «выезд в свет». Гулять будет по купечески, не отказывая себе в ме лочах. А уж детей точно побалуют тортами, мороженым, жетонами игровых автоматов и тому подобными элементами заботы о подрастающем поколении. Показательно, что компании студентов здесь не появятся, чтобы ненароком не столкнуться с «доставу чими предками» и разгрузить уши от нота ций и попсовой музыки. Зато часто будут справлять дни рождения (в том числе и дет ские) и праздники, устраивать корпоратив ные вечеринки. Бару и кафе придется рабо тать с повышенной нагрузкой, поэтому нуж но выделить для зоны питания хотя бы мет ров 50. Надо разработать два типа меню: фаст фуд, который будут в изобилии по едать в зоне игры (но только то, что можно употребить без вилок и ножей!), а также ме ню «а ля карт», когда каждое блюдо готовит ся по индивидуальному заказу, но быстро — не больше получаса, ведь многие игроки бу дут оставаться после игры и плотно обедать. В особом почете окажутся крепкие спиртные напитки, красные полусладкие вина и кола. В «семейном» боулинге нужно разно образить варианты досуга. Неплохую вы ручку принесут бильярдные столы, игро вые автоматы, забавные аттракционы и, обязательно, — детская зона. Большое внимание в заведениях такого типа уделяется созданию спокойной и комфортной для гостей атмосферы. По БИЗНЕС ЖУРНАЛ | #03 | ФЕВРАЛЬ 2004

ШАРОМ ПОКАТИ | РЫНКИ

требуются специалисты, умеющие провес ти праздник, а также занять детей. На стендах у входа должны быть фото графии звезд эстрады, кино, когда либо посещавших этот боулинг центр. Жела тельно с автографами. Раскрутка подоб ного боулинга обходится дорого — она по требует публикаций в гламурных, бизнес журналах, каталогах дорогих магазинов. Неплохо работают уличные перетяжки, создание «глянцевого» интернет сайта. Отдел маркетинга семейного боулинга обычно работает во взаимосвязи с не сколькими продюсерскими фирмами, приглашая на корпоративные вечеринки разнообразных артистов, ведущих, мас совиков затейников. Обычно перед каж дым праздником (а их в России много) подобные боулинги на одну две недели расписаны за крупными заказчиками, а значит, полностью или частично закрыва

щественного транспорта; здесь должна звучать модная музыка, работать ди джей с именем; также необходимо иметь службу безопасности, способную поддер живать порядок среди непредсказуемой публики. На раскрутку заведения много тратить не придется. Молодые люди сами быстро найдут сюда дорогу. Но чтобы закрепить репутацию «клевого места», придется при ложить немало усилий. В этом помогут со вместные акции с молодежными СМИ, ра диостанциями, рок фестивалями. Хорошо бы заполучить в завсегдатаи нескольких кумиров тинейджеров. Обязательно по требуется интерактивный сайт с чатами и форумами фанатов этого клуба. Здесь нельзя «застывать», потому что быстро ме няются мода на музыку, одежду, пристрас тия. За ними нужно будет успевать и мо ментально менять стили. Вообще, в моло

частных корпорациях. Закрытый боулинг клуб — это уже не бизнес, а трамплин на верх, а также возможность, включившись в Большую Игру, стать особенно полезным для серьезных бизнесменов, политиков, чиновников. Создание подобного клуба может обойтись в несколько миллионов долла ров, в эту сумму закладывается стоимость недвижимости в престижном районе, ка чественного и стильного ремонта, профес сионального оборудования от ведущих производителей. Потребуются вышколенный персонал, готовый выполнить любую, самую неожи данную просьбу посетителя, серьезная служба безопасности и, конечно же, доро гой шеф повар, способный угодить разно образным пожеланиям гостей. Реклама та кому заведению просто во вред.

Где посмотреть?

Помимо дохода от самой игры, боулинг предоставляет инвестору возможность получать дополнительную прибыль от сопутствующих услуг: продажи еды и напитков, бильярда и видеоигр, аксессуаров ются на спецобслуживание, приносящее хорошие доходы. Боулинг при развлекательном комплексе Боулинг в стиле «рок» — самое демо кратичное многопрофильное заведение, предназначенное в наибольшей степени для массового отдыха молодежных и сту денческих компаний, которые безвылазно и круглосуточно оккупируют его. Как пра вило, тут много дополнительных развлече ний, приносящих владельцам доход (ком пьютерный клуб, игровые автоматы безде нежного выигрыша, американский пул, дискотека, стена для «скалолазания», Q Zar и прочее). Здесь будет бар, где ре кой польются пиво, слабоалкогольные на питки и спрайт. Здесь накурят до белой пе лены. Здесь будут и клуб знакомств, и дис котека, и место тусовки. В этом случае не нужно тратиться на большую парковку, можно подобрать оборудование, цена которого на порядок ниже, с недорогим ремонтом, стильным дизайном, можно сэкономить на расход ных материалах. При создании боулинга такого типа лучше придерживаться демократичного стиля во всем и намеренного «разгильдяй ства», учитывая максимальную подвиж ность посетителей, а также принципа на иболее легкого доступа во все зоны (до рожки, бар и т. д.). Важные элементы, о которых не следу ет забывать: такому боулингу нужно на ходиться неподалеку от крупных институ тов, рядом со станцией метро или пере крестком с несколькими маршрутами об ФЕВРАЛЬ 2004 | #03 | БИЗНЕС ЖУРНАЛ

дежном клубе важно предусмотреть все элементы тусовки — конкурсы, аттракцио ны, забавы. Их можно подсмотреть и пе ренять у сегодняшних ночных клубов. Тог да молодежь будет приходить к вам в бо улинг толпами. Закрытый боулинг клуб Такой вариант боулинга создается, ес ли среди ваших знакомых есть хотя бы десяток сильных мира сего. Это будет за ведение для VIP клиентов, наименее де мократичное и наиболее дорогое, с ма лым количеством дорожек, которые ста нут приятным дополнением клубной жизни ограниченного числа людей из высшего общества. На охраняемой пар ковке окажутся «Бентли» или «Роллс Ройсы», в залах может звучать живая классическая музыка, а посетители, ско рее всего, будут одеты не в «Дольче Габ бану», а в «Валентино». По большому счету, выручка от игры в боулинг будет иметь для вас минимальное значение. Посетители наверняка немало заплатят за годовую клубную карту, потому что она станет пропуском в мир, где можно в непринужденной обстановке обсудить миллионный контракт, замолвить словеч ко о нужных людях, быстро решить проб лемы — конечно, не всего мира, но соб ственные. Такую же функцию, в общем то, выпол няют и VIP салоны красоты, элитные ресто раны, сауны. Никого не удивляет, что вла дельцы подобных заведений уже через не сколько лет начинают работать в Админи страции Президента, занимают стратеги ческие должности в государственных или

Иногда проще показать, чем объяс нить. Тем, кто всерьез задумывается над созданием боулинга, можно рекомендо вать побывать в нескольких столичных клубах, чтобы «живьем» познакомиться с тем или иным вариантом специализации боулинг центра. В чистом виде концеп ция, разумеется, встречается редко, но крен в ту или иную стратегию обнаружит ся в любом боулинге. Как говорится — сходите и увидите. Представителями спортивной концеп ции боулинга в Москве можно назвать, на пример, клуб «Майами боулинг» и боу линг центр «МегаСфера». «Семейный» боулинг выбрали для себя «Апельсин боулинг» и «Локо парк боулинг». Развлекательный стиль проповедуют «Самолет боулинг» и боулинг «Утюг». Увы, в закрытый боулинг клуб вам по пасть не удастся.

*** Таким образом, боулинг в целом — это прибыльный бизнес с минимальными за тратами на реализацию и низкими опера ционными расходами, благодаря чему по требность в оборотных средствах невысо ка. Помимо дохода от самой игры, боу линг предоставляет возможность инвесто ру получать дополнительную прибыль от сопутствующих услуг: продажи еды и на питков, бильярда и видеоигр, аксессуа ров. Причем размер ее сравним с выруч кой от самой игры. Каждая дорожка боулинга приносит 7 долларов в час чистой прибыли. Средняя ее загрузка 6–8 часов в сутки. Добавьте сюда доходы от бара, кухни, бильярда, иг ровых автоматов, различных продаж и прочего. Вы получите от эксплуатации боу линг центра на 8 дорожек более 20 000 долларов в месяц за вычетом расходов. Поскольку текущие затраты в боулинге низки, валовая прибыль может превышать 90% от поступлений.

МЕХАНИКА БИЗНЕСА | КОЛХОЗ XXI ВЕКА

Русское поле

Константин Ушаков

Приступив к развертыванию производственных мощностей, компания DokaGene прежде всего выплатила работникам бывшего совхоза аванс. А через несколько дней на стол начальника отдела кадров легло полсотни заявлений об увольнении. Оказалось, что привыкшие к полной безответственности рабочие предпочитали и дальше торговать на дороге ворованной соляркой из «ничейной» совхозной цистерны…

«И

на Марсе будут яблони цвес ти» — люди старшего поколе ния, наверное, еще не забыли, что эта строка в 60 х годах прошлого века представляла собой не просто поэтический образ, а являлась частью вполне серьез ных государственных программ Советско го Союза, связанных с постепенным рас ширением зоны освоения космического пространства, включая и ближайшие к нам планеты Солнечной системы. И во имя ис полнения этих замыслов разрабатывались не только новые космические корабли и орбитальные комплексы, но и самые раз нообразные системы жизнеобеспечения: от установок регенерации воздуха до принципов нормализации психофизиоло гического состояния людей во время дли тельных полетов, от высокоэффективных продуктов питания для космонавтов до методов воспроизводства овощей и фрук тов в обстановке бортовой невесомости и прочих внеземных условиях. Однако с 1969 г., когда американцы первыми ступили на Луну, идея лидерства в межпланетных полетах сначала как то ут ратила в нашей стране свою актуальность, а затем, столкнувшись с огромным количе ством неразрешимых проблем научно технического и финансово экономическо го свойства, вообще сошла на нет. По мере

ее постепенной дискредитации урезались, худели, а то и вовсе исчезали из прави тельственных планов уже начатые проекты создания уникальных биотехнологий, а участвовавшие в них ученые и инженеры перебрасывались на другие направления и только в крайне редких случаях продол жали заниматься теми же потенциально важными работами — буквально на обще ственных началах.

С небес — на землю Понадобилось почти полтора десятка лет для того, чтобы в перестроечную эпоху эти люди в поисках возможностей реали зации накопленных наработок и — вновь зарождающийся отечественный бизнес стали тяготеть друг к другу в поисках пер спективного поля деятельности и находить пути взаимовыгодной кооперации. В 1987 году в Зеленограде появилась одна из пер вых негосударственных научно техниче ских компаний, которую назвали «Дока». Помимо традиционных для российской «Кремниевой Долины» разработок в обла сти компьютерной техники, начинающие зеленоградские бизнесмены взялись еще и за освоение абсолютно непаханой для себя целины: создание биотехнологиче ских комплексов и систем. Не обошлось здесь, конечно, и без счастливого случая,

который свел однажды за столом перего воров инженеров электронщиков и иссле дователей биотехнологов, заставив их по верить в целесообразность и плодотвор ность совместной работы. Отправной точкой в определении курса будущего сотрудничества стали результаты экспериментов московского ученого Бори са Габеля, разработавшего принципиально новую и весьма эффективную методику выращивания безвирусных сельскохозяй ственных культур, по сути дела представ лявшую собой технологию чрезвычайно продуктивного промышленного производ ства растений, у которых необыкновенная устойчивость к болезням и вредителям бы ла заложена «с рождения» — на генетичес ком уровне. Однако для индустриального применения этой технологии требовалось еще очень и очень многое: и серьезная ла бораторно производственная база, и со здание соответствующего оборудования, и его обеспечение необходимыми средства ми автоматизации, контроля, управления… В общем, возможностей для приложения сил у «Доки» в рамках этого проекта было предостаточно. Несколько абстрактные для физиков и математиков понятия биохимических процессов и генной инженерии на глазах утрачивали ореол магии, превращаясь в БИЗНЕС ЖУРНАЛ | #03 | ФЕВРАЛЬ 2004

КОЛХОЗ XXI ВЕКА | МЕХАНИКА БИЗНЕСА

середине 1988 го — и прежде чем подтвер дить реальность возлагавшихся на новую методику надежд, несказанно удивил пер вых сторонних наблюдателей (в числе ко торых были, кстати говоря, и весьма авто ритетные специалисты картофелеводы) внешним видом используемых устройств. Заложенный в основу процесса гидропон ный принцип производства посадочного материала (картофельных мини клубней) пусть и не был уже революционным для биологических и агропромышленных тех нологий, но в данном случае начисто оп ровергал общепринятые взгляды на «вер шки и корешки» корнеплодов. Да и ос тальные привычные представления о том, где и как произрастает картошка. Разработанные для новой технологии гидропонные установки назвали «карто фельными деревьями» (КД) вовсе не об разности ради: конструктивно они и в са мом деле больше походят на этакие дерев ца, зеленеющие в окружении множества искусственных солнц и хитросплетения ли ний жизнеобеспечения и открыто демон стрирующие всему окружающему миру то, что обычные картофельные кусты прячут в земле — собственно клубни. При этом каж

Сначала зеленоградских биотехнологов обещало поддержать советское государство. Затем российское. Вот только закончилась вся эта «поддержка» не только организационными издержками, но и весьма ощутимыми финансовыми потерями. «Хотели как лучше...» предмет конкретной работы, способной принести вполне реальный эффект — как коммерческий, так и, если хотите, — об щественный. — Выбор основной культуры, на произ водство которой должна быть нацелена наша будущая биотехнологическая дея тельность, произошел вполне естествен ным образом, — вспоминает Александр Чуенко, основатель и генеральный дирек тор «Доки». — Картошка, как известно, «второй хлеб» России, и как раз на ее куль тивирование и была изначально ориенти рована методика Габеля. Ну, а кроме того (а может быть, даже и прежде всего!) в хо де разговоров на эту тему стало, что назы вается, обидно за державу. Посудите сами: при том, что наша страна всегда была при знанным мировым лидером выращивания и потребления картофеля, его урожай ность у нас не превышала в среднем 9–10 тонн с гектара против 35–45 тонн на Запа де. А тут возникает шанс увеличить ее в ра зы, да еще с одновременным существен ным повышением качества!

дая такая установка, занимая площадь от 10 (КД 10) до 130 (КД 100) квадратных мет ров, обеспечивает за три круглогодичные вегетации получение 30–500 тысяч так на зываемых «элитных» мини клубней, невос приимчивых к воздействию всевозможных специфических вирусов и болезней (вклю чая опаснейший фитофтороз), способных противостоять атакам вредоносных насеко мых (в том числе колорадского жука) и по тому неподверженных отравляющему вли янию инсектицидов с гербицидами. Все мини клубни имеют «стандартные» массу и размеры (5–7 г и 20–25 мм в попе речнике — в за висимости от сорта) и, как и положено в генной технологии, способны Иностранцы долго не верили, что отсталые и безынициативные русские способны создать

Плоды картофельного древа Дебютный биотехнологический ком плекс компании «Дока» вступил в строй меньше года спус тя — где то в ФЕВРАЛЬ 2004 | #03 | БИЗНЕС ЖУРНАЛ

новую агротехнологию. А когда оказалось, что — могут, решительно сменили скепсис на вполне коммерческий интерес.

передавать свои качества и свойства по наследству — нескольким поколениям бу дущих растений. Но одним только производством мини клубней технологический цикл вовсе не ограничивается. В состав комплекса инду стриального оборудования вошла еще и система «Световой модуль», в основу ко торой был положен новый способ культи вирования растений in vitro, позволяющий за счет интенсивного фотосинтеза вдвое ускорить созревание картофельных рост ков на подготовительном (пробирочном) этапе и обеспечить практически стопро центную их приживаемость при высадке в грунт. В свою очередь, установки типа «Микроклон» предназначены для так на зываемого «доращивания» черенков и ор ганизации эффективного производства взрослых картофельных растений в про мышленных объемах: одна такая установ ка площадью 2 кв. м обеспечивает за 16–20 дней доращивание 4000–6000 черенков одного или нескольких сортов картофеля до состояния зрелого растения. Впрочем, несмотря на очевидность ис ходных результатов, показавших эффек тивность новой технологии, самым убе дительным и окончательным аргументом в ее пользу мог быть только урожай, вы ращенный в поле. А вот с этим то на пер вых порах и возникли проблемы: в отсут ствие у «Доки» каких бы то ни было соб ственных посевных площадей предъявить этот аргумент было невозможно. А пред ставители агропромышленных хозяйств, активно посещавшие технологический комплекс и единодушно выражавшие во сторг по поводу всего увиденного, не очень то торопились ни с приобретением оборудования, ни с закупкой готового по садочного материала. Своих средств на эти цели ни у кого из них тогда еще не бы ло, а распоряжаться государственными субсидиями, выделенными на проведе ние очередной ежегодной картофельной эпопеи, никто не рисковал: продуктив ность обычной технологии известна, а все эти «инновационные фантазии» хотя и со блазнительны, но… мало ли что из них в итоге может выйти?

Свобода как осознанная необходимость Нельзя сказать, что энтузиастов, но ваторов и фермеров, способных на риск, совсем уж не нашлось. Но на широкое распространение новой технологии без государственной поддержки — четко сформулированного «официального мнения» — рассчитывать было трудно. В такой ситуации руководству «Доки» при шлось, помимо всего прочего, самостоя тельно заняться и формированием этого мнения. Но при том, что предлагавшаяся технология обладала целым рядом пре имуществ, которые довольно скоро пере стали оспариваться даже наиболее рьяны ми критиками и скептиками (возможность

МЕХАНИКА БИЗНЕСА | КОЛХОЗ XXI ВЕКА

резкого повышения качества картофель ной продукции, уменьшения потерь, уве личения уpожайности при сокращении затpат, улучшения экологического состоя ния естественной сpеды и здоpовья почвы благодаpя значительному снижению ко личества используемых химикатов, и т. д. и т. п.), на окончательное формирование этого мнения и его документальное под тверждение ушло ни много ни мало пять лет. В течение которых и «Дока» успела су щественно вырасти, и технология заметно усовершенствовалась, да и круг ее потре бителей принципиально расширился. В результате решение о государствен ной поддержке зеленоградских биотехно логических достижений было принято уже не Совмином РСФСР, как планировалось изначально, а Правительством Российской Федерации — в совершенно другой соци ально политической обстановке. Своим постановлением от 30 апреля 1993 г. Пра вительство РФ утвердило Федеральную программу индустриального производ ства безвирусных мини клубней картофе ля на технологической базе акционерного общества «Дока». А затем еще два года ушло на то, чтобы в обеспечение этой про граммы Министерство сельского хозяй ства заключило с «Докой» государствен ный контракт на производство технологи ческого оборудования с планом его цент рализованных поставок в регионы. Практика взаимоотношений с государ ственным механизмом уже в тот период волей неволей стимулировала «Доку» к тому, чтобы выстраивать стратегию своей биотехнологической деятельности пре дельно независимо и дистанцированно, — но кабы тогда, в 1995 году, руководству компании довелось узнать, во что на са мом деле выльется выполнение этого кон тракта, процесс дистанцирования пошел бы, без сомнения, еще быстрее и активнее. Если с самого начала государственное финансирование закупок зеленоградского оборудования просто как то не залади лось, то после дефолта 1998 года рассчи тывать на оплату производимых и постав ляемых региональным хозяйствам уст ройств и систем «Доке» вообще не прихо дилось. Когда же настала пора отчиты ваться о ходе выполнения программы и контракта, главным виновником неудов летворительного состояния дел была объ явлена… компания поставщик. Невзирая на то, что в условиях полной дезорганиза ции платежей и прочих элементов обеспе чения договора «Доке» удалось таки снаб дить своими технологическими системами 22 региона страны, именно ее подвергли

штрафным санкциям в абсолютно неподъ емном тогда размере, эквивалентном 1,6 млн. долларов. Вот и стой за честь дер жавы. Вот за службу и радей… «После того, как все попытки «борьбы за правду» окончились ничем, — вспоми нает Александр Чуенко, — мы вынуждены были выплатить всю начисленную сумму, продав для этого принадлежавший нам комплекс производственно складских со оружений, но при этом получив право счи тать себя свободными в выборе линии дальнейшего поведения». Благо, что все это время «народная молва» о новых кар тофельных технологиях не переставала распространяться, внимание к ним стано вилось все более заметным, общественное мнение — все позитивнее, а «народная тропа», проложенная многочисленными делегациями заинтересованных отечест венных и зарубежных специалистов к экс периментальным установкам «Доки», не успевала зарастать.

Оказывается, сельскохозяйственное производство — это вовсе не обязательно грязь по колено и беспробудная тоска плохо вспаханных полей, не способная умилить даже самого стойкого патриота. Все меняется, когда на старой почве укореняются новые технологии.

Пейзаж после битвы В составе одной из таких делегаций еще в 1993 году «Доку» посетил довольно изве стный бизнесмен из США Ральф Хостет тер, владевший, среди прочих предпри ятий и организаций разнообразного про филя, компанией на канадском острове Принца Эдуарда (который — заметим для непосвященных, — представляет собой ог

В хозяйстве «Дока — Генные технологии» сегодня трудятся всего 52 работника. Человек пять из них постоянно обитают в зеленоградском офисе фирмы, а остальные большую часть времени проводят в Рогачево — в поле и на технологических комплексах 26

ромное картофельное поле всемирного значения, состоящее из множества круп ных и мелких ферм, разрабатывающих, испытывающих и применяющих в про мышленных масштабах новейшие техно логии производства этого сельскохозяй ственного продукта). Впечатлившись инновациями россий ских биотехнологов, Хостеттер по возвра щении домой стал показывать сделанную в Зеленограде видеозапись всем знако мым американским и канадским специа листам подряд, но те отреагировали на это

Все началось с экспериментов московского ученого Бориса Габеля, разработавшего методику выращивания безвирусных сельскохозяйственных культур. Впрочем, с ноу хау дела у нас всегда обстояли неплохо. Чего не скажешь о возможности их реализации...

БИЗНЕС ЖУРНАЛ | #03 | ФЕВРАЛЬ 2004

С НОВЫМ ГОДОМ! | МЕХАНИКА БИЗНЕСА

Все это растет, плодоносит чуть ли не круглый год и совершенно не болеет. Новая зеленоградская картошка умудряется даже противостоять колорадскому жуку. Ну и, наконец, в отличие от скомпрометировавших себя западных генных технологий, наши — не вредны.

ФЕВРАЛЬ 2004 | #03 | БИЗНЕС ЖУРНАЛ

«кино» дружным скепсисом: в России ни каких технологических чудес, кроме обо ронно космических, нет и быть не может. А потому кассета либо сфабрикована са мим Ральфом с целью розыгрыша, либо фиксирует искусную мистификацию, с по мощью которой хитрые русские умудри лись ввести в заблуждение даже его — опытнейшего предпринимателя и квали фицированного инженера. Тем не менее в начале следующего го да в «Доку» со специальной миссией при были Билл Макфайден и Аллан Паркер, — первый из них был в то время заместите лем председателя Картофельного совета о ва Принца Эдуарда, а второй (которого не следует путать с его полным тезкой — знаменитым английским кинорежиссе ром) уже тогда считался одним из глав ных мировых авторитетов в области тех нологий картофелеводства, возглавлял в Канаде национальную программу разви тия семенного картофеля, являлся чле ном полудюжины международных про фессиональных организаций и хозяином частной фирмы по производству поса дочного материала. Результатом этой «разведки боем» ста ло приглашение в адрес специалистов «До ки» посетить Канаду с ответным деловым визитом, после которого летом того же 1994 г. зеленоградская компания заключи ла с канадской организацией Prince Edward Island Potato Board долговременное согла шение о поставках своего технологическо

го оборудования и уже в апреле 1995 г. за вершила на острове Принца Эдуарда сбор ку первого заводского комплекса. Работы, связанные с серийным выпус ком, поставками и монтажом картофель ной техники, стали требовать все больше внимания и сил, и для их развития в 1996 г. в Москве была учреждена самостоятель ная специализированная компания «До ка — Генные технологии» (в англоязычном варианте — DokaGene), а в Канаде и Со единенных Штатах была зарегистрирова на фирма Troika Potato International, при чем в организации и управлении этими структурами самое активное участие при нимали и Чуенко, и Паркер. Для Александ ра процесс «тотального погружения» в биотехнологическую тематику обернулся тем, что в конце концов он вынужден был уйти с поста председателя совета директо ров АО «Дока» и вместе со своим замести телем Евгением Зайченко полностью пере ключиться на руководство вновь образо ванной компанией, оставив иные действу ющие бизнесы «Доки» (светотехнику, про граммные разработки и др.) на попечение старых друзей, соратников и коллег. Решение это было, конечно же, непро стым, но вполне обоснованным: ведь только в течение первых двух лет деятель ности DokaGene объем операций биотех нологической направленности ощутимо вырос. Тем более если учесть, что с 1997 г. компания, наконец, приступила к реализа ции своих технологий в полевых условиях.

МЕХАНИКА БИЗНЕСА | КОЛХОЗ XXI ВЕКА

Трудно себе представить в кабине дорогого комбайна обычного нашего «механизатора» в обычном для него состоянии изрядного подпития. И ведь самое ужасное, что это до сих пор правило, а не исключение, и найти других трактористов крайне сложно!

Из числа местных сельских жителей в штате компании остались сегодня всего несколько человек. Остальной персонал составляют горожане, которых ежедневно доставляет из Зеленограда в Рогачево специальный автобус.

Тогда, семь лет назад, взяв в аренду 12 гектаров пахотной площади у агропро мышленного хозяйства «Рогачево» в Дмитровском районе, «Дока — Генные технологии» впервые самостоятельно произвела посадку выращенных по своей технологии картофельных мини клуб ней. Эксперимент удался, и с тех пор именно туда, в Рогачево, компания стала планомерно перемещать центр тяжести всего своего бизнеса. К сегодняшнему дню 750 га земли вы куплено компанией в собственность, еще свыше тысячи арендуется, и на этой земле уже построены и продолжают строиться индустриальные корпуса с оборудовани ем для производства мини клубней, про водится селекция новых генетически ус тойчивых сортов картофеля, произрастает оздоровленный семенной материал, рас пространяемый по другим хозяйствам, а кроме того, выращивается качественная столовая картошка, которую оптом приоб ретают российские и иностранные фирмы, выпускающие чипсы, соломку, фри и про чую производную продукцию, реализуе мую в том числе крупными торговыми се тями вроде «Седьмого Континента» или «Перекрестка».

Средняя стоимость трактора с сопутствующим оборудованием составляет сегодня сто двести тысяч долларов. Недешевое удовольствие, особенно для не самой большой компании. Хотя все это вопрос эффективности. Если вашу продукцию покупают, то и на технику денег хватит.

— По крайней мере одну из целей, кото рые мы ставили перед собой, включаясь в эту биотехнологическую эпопею, можно считать достигнутой, — говорит Чуенко. — Урожайность картофеля у нас в Рогачево сейчас не ниже 40–45 тонн, да и за качест во товарной продукции нам не стыдно». В руках у директора DokaGene при этом возникает маленькая зелено желтая эти кетка с изображением симпатичной улы бающейся картофелины и надписью «Здравствуй, милая картошка!» — еще один новый (и только что официально за регистрированный) брэнд компании, ко торым отныне будут сопровождаться все упаковки ее товара, поступающего в мас совую торговлю.

Наши люди Интересно, что во всем этом уже почти неохватном и неоглядном хозяйстве ком БИЗНЕС ЖУРНАЛ | #03 | ФЕВРАЛЬ 2004

КОЛХОЗ XXI ВЕКА | МЕХАНИКА БИЗНЕСА

пании трудятся сегодня всего… 52 работни ка. Причем лишь человек пять из них по стоянно обитают в зеленоградском офисе фирмы, а остальные большую часть вре мени проводят там, в Рогачево — в поле и на технологических комплексах. По мне нию Чуенко, нынешний штат вполне справляется с тем объемом работы, кото рый «Дока — Генные технологии» выпол няет сегодня. Но расширяться придется — планов то масса! В компании сейчас никто уже и не вспоминает, с какой занятной историей было связано начало ее предпринима тельской деятельности в Рогачево. К тому

моменту, когда DokaGene приступила к развертыванию своих производственных мощностей, штат прежнего хозяйства на считывал не одну сотню рабочих, на ко торых компания, безусловно, надеялась. Тем более, что в отсутствие нормальной работы большинство из них месяцами не видело заработной платы, а первое, что сделали новые хозяева — взяли и выпла тили всему персоналу аванс вне всяких условий и контрактов. Однако по проше ствии буквально пары дней на стол отде ла кадров… легли сразу несколько десят ков заявлений об увольнении. Чуть поз же — еще полсотни. Когда процесс «доб

Семь лет назад, взяв в аренду 12 гектаров пахотной площади у агропромышленного хозяйства «Рогачево» в Дмитровском районе, «Дока — Генные технологии» впервые самостоятельно произвела посадку выращенных по своей технологии картофельных мини клубней... Зрелище совершенно... не наше. Заграничное какое то. Но, оказывается, и мы так умеем. Если очень захотеть и проявить невероятное упорство. Потому что барьеров, стоящих на пути нового поколения российских фермеров — десятки!

ровольной отставки» приобрел уже об вальный характер, руководство компа нии настойчиво попыталось добиться от увольняющихся хоть сколько нибудь вразумительных объяснений, — без успешно. В конце концов для выяснения объек тивной причины пришлось прибегнуть к почти детективным методам, которые да ли неожиданный (хотя таким ли уж не предсказуемым он был?) результат: «Да на кой ляд все эти нововведения? — рассуж дали бывшие «совхозники». — Нам столь ко времени платили гроши, а то и вовсе ничего не платили, но с нас ведь ничего и не спрашивали. А для того, чтобы обеспе чить свое существование, достаточно было подойти к цистерне с государственным бензином, открутить вентиль, налить ка нистру и продать ее на шоссе любому про езжающему частнику. А теперь что же: «ничейной» цистерны не станет, а за те деньги, которые обязуются платить, ведь надо будет работать? Не ет, нам такой жизни не надо!» Кадровый вопрос и в самом деле оста ется сейчас едва ли не единственной нере шенной компанией проблемой. «Дока — Генные технологии» никогда не проводила никаких конкурсов «на замещение вакант ных должностей», но по неофициальной статистике фирмы лишь один из 17–20 по тенциальных кандидатов на выполнение тех или иных функциональных обязаннос тей действительно оказывается готовым к их выполнению. ФЕВРАЛЬ 2004 | #03 | БИЗНЕС ЖУРНАЛ

— Когда хозяйство до предела оснаще но самыми современными устройствами и машинами, включая не только нашу, но и американскую, канадскую, норвежскую или финскую технику, и средняя стоимость трактора с сопутствующим оборудованием составляет сто двести тысяч долларов, как то трудно себе представить за рулем обычного нашего тракториста в обычном для него состоянии изрядного подпития. И ведь самое ужасное, что это до сих пор правило, а не исключение, и найти других трактористов крайне сложно, — сетует Александр Чуенко. — Дошло до того, что даже для обслуживания картофелехрани лища нам пришлось взять бригаду из Чу вашии: во всей округе не нашлось людей, способных аккуратно соблюдать требова ния технологического процесса. В итоге, из числа местных сельских жителей в штате компании остались се годня всего несколько человек, а осталь ной персонал составляют горожане, кото рых ежедневно доставляет из Зеленогра да в Рогачево специальный автобус. «Зато все они — абсолютно «наши люди», — со значением произносит Александр. — И не только те, с кем мы больше пятнадцати лет назад начинали все эти «картофель ные чудеса». Ведь кроме так называемых ветеранов, — которых, кстати, не так уж много, сейчас в компании работает до статочно молодежи. Назвать хотя бы Кон стантина Шарипова — Константина Юрь евича, нашего финансового директора, который в свои неполные 25 успел не только окончить экономический факуль тет МГУ, но и пройти школу стажировки в PWC, KPMG и побывать в шкуре помощ ника председателя правления Российско го торгово финансового союза. Честно говоря, с такой командой не страшно браться ни за какие планы». А планы DokaGene, несмотря на мас штаб, кажутся теперь какими то уж больно предметными и выполнимыми. А сам Чу енко производит временами непривычное впечатление удовлетворенности и даже какой то вальяжности. Ну действительно, — можно ли в нашей стране не считать успешным предприни мателя, для которого нынче кадровая проблема является первостепенной? Фи зик, ставший биотехнологом; инженер, ставший бизнесменом; городской житель, ставший агропромышленником, — прези дент компании «Дока — Генные техноло гии» уже сумел сделать в этой жизни не так уж мало из задуманного и имеет все осно вания быть довольным. Но на правах че ловека, который знает Александра Михай ловича Чуенко — «Михалыча» или просто «Сашу» скоро четверть века, смею предпо ложить, что как только до него дойдут про веренные сведения о том, что на Марсе бу дет таки что то цвести, он первым побе жит узнавать, когда ближайший рейс и сколько картофельного оборудования можно взять с собой…

ЧАСТНОЕ МНЕНИЕ | КУПИТЬ БИЗНЕС

Встроенный риск Подводные камни продажи и приобретения бизнесов

Михаил Краснов, президент группы компаний Verysell

Сделки по консолидации частных компаний — все более привычная практика для крупного, среднего и даже малого бизнеса. Вот только не в каждом случае сторонам удается довести сделку до конца и получить ожидаемую отдачу.

то лучше сделать — приобрести на взаимовыгодных условиях компа нию, работающую в перспективном направлении, или попытаться «вырастить» собственное подразделение? Это всегда трудный вопрос, на который нет типового ответа. Приходится сравнивать, сопостав лять варианты развития за счет внутренних ресурсов или при помощи консолидации бизнесов. И тот и другой путь имеют право на существование. Так что решающим эту проблему собственникам следует ответить самим себе на вопрос о том, чего же им собственно хочется. Развитие новых (или укрепление имею щихся) направлений бизнеса за счет внут ренних ресурсов связано с несколько мень шими рисками и проще, чем в случае кон солидации, но при этом требует значитель но бо’льших сроков. Подбор сильных, эф фективных менеджеров, формирование команды, позиционирование компании… На все это требуется время, время и еще раз время. А ведь время — один из основных ресурсов на конкурентном рынке! Однако выращивание нового подразделения изну три компании — куда более управляемый способ развития. Вот почему нет смысла всякий раз придерживаться одного пути. Догмы здесь ни к чему, и, например, груп па компаний Verysell на разных этапах сво его развития предпочитала разные пути. Так, в прошлом году мы не осуществляли поглощений и развивались за счет внут ренних ресурсов — созданные и консоли дированные ранее бизнесы «раскрывали свой потенциал». Но были периоды, когда основным инструментом развития явля лась именно консолидация бизнесов. Лично для меня тема консолидации — это скорее вопрос о методах ускорения развития и наращивания масштабов про изводства. Ведь если опираться исключи тельно на внутренние ресурсы, то далеко не всегда даже самый успешный проект способен дорасти до действительно круп ных размеров! Итак, консолидация, поглощение ком паний во многих случаях дает возмож

ность решительного прорыва на критиче ски важных направлениях. Но в то же вре мя сопровождается неизбежными слож ностями, проблемами и рисками. Да что говорить, во всем мире процессы погло щения и слияния компаний признаются одними из самых сложных вопросов дело вой практики. Разумеется, все мы должны понимать, что работа на российском рынке привно сит в практику консолидации бизнесов до полнительные поправки. В первую оче редь речь идет о внешних условиях веде ния бизнеса в России, которые не позволя ют реализовывать полностью защищен ные с юридической точки зрения решения. В ситуации, когда широкое распростране ние получили всякого рода схемы налого вой оптимизации, с учетом очевидного не совершенства трудового законодательства и коммерческого права, сегодня просто невозможно заключить всеобъемлющий партнерский договор, который мог бы стать фактором стабилизации, основой для развития или (что обязательно нужно учитывать!) — цивилизованного прекра щения отношений. Вот почему слишком многое в случае консолидации бизнесов упирается в чело веческие отношения. Кроме того, прихо дится иметь в виду, что чаще всего успеш ные предприниматели по складу характе ра, по всей своей сути, вовсе не должны уметь и любить работать в корпоративных структурах. Иными словами, если вы при обретаете частную компанию и вводите бывшего ее собственника в состав руко водства, это еще не значит, что процесс консолидации завершен. Скорее, здесь все только и начинается! Правда, некоторые особенности рос сийского рынка, как ни странно, порой об легчают объединительные процессы. По крайней мере, у нас всегда легче догово риться об установлении партнерских отно шений, о самом объединении. Вот только это не значит, что столь же легко будут ре шаться вопросы разъединения, если аль янс не удался. «Развод» — это всегда слож

ный букет эмоций. Объединение частных компаний в России идет как по маслу до тех пор, пока с обеих сторон не исчезает искренняя заинтересованность в успехе процесса. Но как только заинтересован ность исчезает — все становится крайне сложным и неуправляемым. Мой личный многолетний опыт сотруд ничества с зарубежными стратегическими инвесторами показывает, что начальный этап, собственно процесс установления от ношений, требует массы времени, энергии, сил и денег, львиную долю которых «съе дают» юристы. Зато в тех случаях, когда приходилось решать вопросы расторже ния отношений с зарубежными партнера ми по бизнесу, все происходило довольно легко. Мельчайшие детали были продума ны и зафиксированы в бумагах. Формаль ности, затягивающие на развитых рынках процесс консолидации при «входе», помо гают «выйти» заранее оговоренным спосо бом. Подобная ситуация возникла в нашей компании после кризиса 1998 года. Инвес торы были недовольны. И их недовольство было легко понять. Зато благодаря тща тельной проработке юридической базы прекращение отношений стало просто еще одной формальной процедурой. Говорить о наличии на российском рын ке стандартных услуг юридического сопро вождения сделок по консолидации пока еще рано. Но это не повод, чтобы игнори ровать роль начального, подготовительно го этапа объединения бизнесов. По край ней мере, мы обязательно стараемся про вести начальный этап максимально эффек тивно в надежде (и уверенности!), что это снизит остроту возможных проблем в бу дущем. В составе группы компаний появи лось даже отдельное подразделение, веда ющее этими вопросами, мы ввели в штат квалифицированных финансовых анали тиков, усилили юридическую службу… Ста раемся не делать новых ошибок! И все же, приступая к сделкам по при обретению бизнесов, нужно с самого на чала избавиться от иллюзий. Признаемся: корпоративных по сути слияний и погло БИЗНЕС ЖУРНАЛ | #03 | ФЕВРАЛЬ 2004

КУПИТЬ БИЗНЕС | ЧАСТНОЕ МНЕНИЕ

щений на российском рынке до сих пор нет. О чем же мы в таком случае говорим? Мы говорим об объединении частных компаний предпринимательского типа. Со всеми вытекающими последствиями — ка кие бы громкие и красивые слова не про износились вокруг. Что является объектом консолидации бизнесов в России? Прежде всего то, что называется «команда» и — принадлежа щие ей ноу хау. Клиенты? Разумеется, клиентская база часто рассматривается в качестве одного из активов. Однако во преки распространенному мнению новые клиенты далеко не всегда оказываются главным стимулом для консолидирующей компании. Ведь клиент — фигура крайне динамичная, так что порой важнее удер жать старых клиентов, чем приобрести новых. А вот на то, чтобы создать в пол ном смысле слова хорошую команду — требуется время. На массовом рынке, в сфере товаров повседневного спроса часто фактическим объектом поглощения становятся торго вые марки. Однако если говорить о сер висной индустрии и, в целом, о корпора тивном сегменте, то довольно часто брэн ды играют второстепенную роль в консо лидационных сделках: торговые марки приобретенных компаний могут в течение определенного срока сохраняться, но это

ФЕВРАЛЬ 2004 | #03 | БИЗНЕС ЖУРНАЛ

уже скорее вопросы тактики. По крайней мере, для нашей группы компаний опти мальным стало продвижение единого «зонтичного» брэнда. Это куда более эко номично, чем поддерживать несколько отдельных торговых марок. Другой важный вопрос, возникающий в процессе консолидации — это мотивы тех, кто идет по пути продажи своего биз неса. Здесь, на мой взгляд, нужно учиты вать два основных фактора. Во первых, далеко не во всех компаниях есть сред ства, ресурсы и желание развивать внут рихозяйственную деятельность (back office), концентрируя усилия на развитии коммерческой, так сказать, «сбытовой» составляющей бизнеса. Между прочим, это весьма эффективный путь для малых и средних предприятий. Вот только отсут ствие развитой корпоративной инфра структуры становит предел развития, за ко торый бизнесу никогда не выйти. Причина, толкающая собственников средней компании на поиск стратегическо го инвестора — ее ограниченные финансо вые возможности. Кредитные линии по ставщиков, устойчивые, равноправные от ношения с банками, в том числе иностран ными — все это в России может позволить себе только крупная компания. При этом, как и в случае с консолидирующими ком паниями, фирмы, готовые войти в состав

более крупного предприятия, всегда име ют альтернативные пути развития. Тогда зачем терять самостоятельность и «продаваться»? Да по тем же самым причи нам! Весь вопрос в ускорении развития биз неса и в экономической оправданности со вершаемых шагов. Скажем, создание раз витой инфраструктуры (back office) всегда требует существенных затрат, а значит, должно соответствовать масштабам бизне са: для компании численностью 50 человек подобные издержки трудно считать оправ данными — полноценная структура управ ления для них слишком «тяжела». А ведь ее нужно еще и постоянно совершенствовать! Скажем, издержки нашей группы компаний на решение общих вопросов управления составляют менее десяти процентов вало вого дохода. Но если любая другая компа ния с заметно меньшим бизнесом попыта ется реализовать те же функции (пусть даже и очень экономно!), эти издержки увеличат ся как минимум в два раза. Иногда приходится слышать утвержде ния, что российские собственники особен но крепко держатся за свою «самостоя тельность», что в психологическом смысле им труднее, чем предпринимателям из других стран, решиться на продажу своего бизнеса. Думаю, никаких отличий в России с этой точки зрения нет. Во всех странах владельцы компаний проходят через тя

ЧАСТНОЕ МНЕНИЕ | КУПИТЬ БИЗНЕС

Наша справка Хронология приобретений группы Verysell 1999 г. — Приобретение компа нии Fargo (представляла интере сы корпорации MicroAge). В Рос сии позиционировалась как ни шевый системный интегратор. До 2003 года включительно работа ла под торговой маркой «vIntegro» в составе входящей в группу Ve rysell Объединенной интегратор ской компании (ОБИНКО), обра зованной на базе RPI, MicroAge и компании «Verysell Проекты». В 2003 году вошла в состав компа нии «Verysell Проекты». 2000 г. — Приобретение торго вого дома «Компьюлинк». Реали зация проекта должна была пре вратить Verysell в одного из клю

чевых участников рынка рознич ной торговли компьютерной тех никой. В ходе заключения сдел ки в составе группы Verysell бы ла создана компания «Компью линк XXI», частично принадлежа щая владельцам торговой марки «Компьюлинк». Убыточность про екта привела к передаче сети магазинов в управление кон церну «Белый Ветер». После кон фликта между совладельцами торговой марки и розничной се ти в июле 2002 года все магази ны сети «Компьюлинк» проданы «Белому Ветру». 2000 г. — Приобретение компа нии RPI, одного из старейших российских системных интегра торов (на рынке с 1991 года). В активе компании — опыт много летнего тесного сотрудничества

желые раздумья, прежде чем расстаться с положением хозяина. А вот в чем россий ская особенность очевидна, так это в почти полном отсутствии у нас корпоративного бизнеса. Сегодня он только только фор мируется, а позитивного опыта перехода бизнеса частного в корпоративный пока слишком мало. Фондовый рынок, публичные компа нии — это будни бизнеса на Западе. Капи тал там ликвиден — акции компаний мож но продать или, напротив, купить. Можно отойти от дел на несколько лет, а затем — вернуться в бизнес. У нас же бизнесы в ос новном отбирают или «делят». Что нор мально для нынешнего этапа развития экономики, но ненормально с точки зре ния рынка цивилизованного. Ну и, наконец, последний (по порядку, но не по значимости) вопрос — оценка сто имости консолидируемых бизнесов. Эта задача может решаться очень легко, а может… не решить ся совсем —

с РАО ЕЭС. В составе группы Verysell глава RPI Алексей Леон тьев стал управляющим партне ром ОБИНКО. В 2003 году вошла в состав объединенной компа нии «Verysell Проекты». 2001 г. — В состав группы Verysell входит большая часть компании АСТ (в 2001–2003 го ду оказывала услуги под торго вой маркой «ОБИНКО Техноло гии»). В 2003 году вошла в состав компании «Verysell Проекты». 2002 г. — Поглощение дистри бьюторской компании «MDC 2000» и создание на ее базе но вой дистрибьюторской компа нии — Verysell IT Express. В со ставе группы Verysell развивает ся направление дистрибуции компьютерной техники массово го спроса.

все зависит от устройства приобретаемого бизнеса, от степени его прозрачности. Ска жем, консалтинговый бизнес относитель но прост и прозрачен. Но если бизнес по строен по сложным «схемам», основан на всякого рода «договоренностях», пола гаться приходится исключительно на инту ицию и здравый смысл. Что, кстати, неред ко срабатывает. Разумеется, в начальной фазе перего воров о продаже бизнеса любой собствен ник, как правило, существенно завышает стоимость компании. По крайней мере, в моей практике не было ни одного случая, когда бы оценка собственников совпала с оценками финансовых консультантов хотя бы приблизительно. Так что процесс выве дения устраивающих обе стороны цифр занимает, как правило, длительное время. Опять «интуиция» и «здравый смысл»? Снова неформализуемые показатели? Не Как и свадьба, приобретение бизнеса — лишь начало долгого пути, на котором возможно все. В том числе и развод. И счастье, если развод — цивилизованный.

2003 г. — Группа компаний Verysell приобрела у инвестици онной фирмы Vesta Eurasia рос сийское подразделение компа нии V6 Technologies. Компания V6 Technologies была образова на в 1996 году и действовала в области информационно комму никационных технологий на ев ропейском и российском рын ках. В последние три года рос сийское подразделение V6 ак тивно развивало ИТ консалтинг и услуги по заказной разработке инновационных решений для ав томатизации бизнес процессов и информационных систем. V6 Technologies интегрирована в структуру Verysell под названием Verysell 6. Специализируется на ИТ консалтинге и заказной раз работке ПО.

совсем так. Реальная оценка стоимости бизнеса возникает именно в процессе ре альных попыток его продажи! После не скольких попыток собственник куда более трезво начинает оценивать рыночную сто имость принадлежащей ему компании. Хотя опыт показывает, что в отсутствие полноценной финансовой отчетности, структурированности бизнеса и других объективных показателей решать эти во просы очень трудно. Как и в отсутствие опытных финансовых консультантов, ко торых в России до сих пор крайне мало. Риски? Разумеется, они есть и распре деляются между обеими сторонами сдел ки. Причем самое неприятное, когда раз витие начинает идти вразрез с предполага емым сценарием. Опасности можно избе жать путем более тщательной подготовки, рассматривая несколько сценариев. И, ко нечно же (пусть даже это и неприятно!), обязательно следует рассматривать сцена рий негативный. Нередко неудачей заканчиваются сдел ки по консолидации, участники которых ошибочно полагают, будто объединение — процесс разовый. «Мы обо всем догово рились и больше возвращаться к этому не стоит». Увы, без постоянной и регулярной ревизии начальных договоренностей про цесс рано или поздно зайдет в тупик. Можно давать много советов компани ям, только только вступающим на путь консолидации. И все же, повторюсь, уни версальным рецептом, панацеей от всех бед не владеет никто. Так что ко всем воз можным проблемам, связанным с прода жей или приобретением бизнеса, я бы советовал относиться как к «встроенно му риску». На бумагу всего не поло жишь, на словах обо всем не догово ришься… Но все это — неизбежные по бочные факторы консолидации и ук рупнения бизнесов. БИЗНЕС ЖУРНАЛ | #03 | ФЕВРАЛЬ 2004

БУМАЖНЫЕ ДЕНЬГИ | С ЧЕГО НАЧАТЬ

Бумажная проблема

Екатерина Чинарова

Можно ли заработать на макулатуре? В Европе вторичная переработка бумаги — отрасль дотационная. Она нужна государству, а потому правительство ее поддерживает. Предприятия — сборщики этого ценнейшего ресурса — получают макулатуру из жилого сектора бесплатно, а покупают только у предприятий. Но в России государственное звено в этой цепочке отсутствует, а значит, функции сбора, сортировки и переработки вторичных материалов берут на себя коммерческие компании, представители малого и среднего бизнеса. Берут, когда им дают и не мешают.

прежние времена в стране дей ствовала четкая структура сбора бумаги, были нормы и правила — работала целая система. Стопка старых газет из каждой почти квартиры попадала благодаря пионерам, пенсионерам и ин женерам в приемные пункты, а оттуда — на перерабатывающие заводы. — Все были заинтересованы в том, что бы сдавать макулатуру — и предприятия, и жилой сектор. Но сейчас никто этого де лать не хочет, — говорит Геннадий Хоро шев, генеральный директор компании «Эко бридж», занимающейся сбором, сортировкой и кипованием (первичной переработкой) макулатуры. Это частное предприятие собирает 3 тысячи тонн макулатуры в месяц, оснаще но современной прессово упаковочной линией от испанской фирмы Imame Iberica, датским прессовым оборудовани ем от Bramidan и электронными весовы ми системами. Собственный автопарк, погрузочно разгрузочная техника. К тер ритории, где расположены производ

ФЕВРАЛЬ 2004 | #03 | БИЗНЕС ЖУРНАЛ

ственные цеха общей площадью 1450 квадратных метров, офисные, складские и вспомогательные помещения, подведе на железнодорожная ветка. В общем, вы глядит все так, что невольно задумаешь ся: неужели все это окупается переработ кой обычного вторсырья? Окупается. Вот только выйти на прежние, советские объ емы сбора нынешним операторам этого рынка очень непросто. — Сборщик, по объемам подобный нашей компании, в советские времена получал макулатуру преимущественно из жилого сектора, от школ, библиотек и архивов, — продолжает Геннадий Хоро шев. — У них было 3 машины, и обслужи вали они только свой район. Мы же ра ботаем по всему Северному округу Мос квы! Все очень изменилось с тех пор. Го роду безразлично, кто, куда и что сдает. Потому что никакой внятной политики в вопросе утилизации вторсырья у госу дарства нет. Так что работаем мы как «пе ревалочный пункт», промежуточное зве но между перерабатывающими завода

ми и теми, у кого есть бумага. Своими си лами мы ее собираем, кипуем, прессуем, сортируем… После развала советской системы ры нок макулатуры на время исчез вовсе. Бо лее или менее интенсивно он начал раз виваться лишь после кризиса 1998 года, когда покупать иностранную бумагу стало слишком дорого. Мгновенно вырос инте рес к отечественным производителям, а следом понадобилась и макулатура. Ну, а затем малый и средний бизнес решитель но заполнил пропущенные звенья разо рванной цепи.

Нелегкая это работа — Начиналось все очень весело в 2000 году, — продолжает Геннадий Хоро шев. — Было ощущение, что мы ходим в розовых очках. Нашим инвестором вы ступила компания Financial Bridge, и мы совершенно сознательно открылись в Северном округе Москвы, потому что в этом районе мало крупных предприятий по переработке. Открылись в надежде на

С ЧЕГО НАЧАТЬ | БУМАЖНЫЕ ДЕНЬГИ

то, что жилой комплекс повернется к нам лицом и станет основным источником бумаги. Однако сложилось все иначе. «Эко бридж» действительно удалось быстро стартовать. В октябре зарегистри ровались, в ноябре — начали работать. «Впрочем, тогда сделать это было куда проще, чем теперь, — предупреждает Геннадий. — Сначала мы получили ли цензию, и нам дали возможность рабо тать, а затем уже собирали потихоньку дополнительные документы и необходи мые справки. Начинали с 60 тонн маку латуры, а сейчас вышли на 3 тысячи тонн в месяц». Сегодня получить лицензию уже слож нее. Для того чтобы работать на рынке вторичного сырья, переработки или сбо ра отходов, необходимо оформить десят ки разрешительных документов. Так, без образования юридического лица вы не получите транспортную лицензию. А зна чит, не будет своего автопарка. Добавим сюда еще и отраслевой документ. «За две тысячи долларов лицензию на сбор и пе реработку отходов получить легко, — го ворит Геннадий Хорошев. — Но это не официально. А вот оформление лицен зии по всем правилам обойдется уже в 4000 долларов. Парадокс? Скорее, ти пичная ситуация. 17 тысяч рублей на «воз дух», экологический аудит, заключение СЭС, анализ… — вот и набегает!»

По признанию генерального директо ра «Эко бридж», работать в этой нише не просто. Во первых, бумажные комбинаты не платят вовремя. Задолженности тянут ся на несколько месяцев. Во вторых, пра вила игры постоянно усложняются. Ска жем, недавно «Москомприроды» при знал макулатуру «пожароопасной», хотя в законе ничего об этом не говорится. — Парадокс! — негодует Геннадий. — Мы направляли в министерство запрос, являет ся ли пожароопасным текстиль, и получили отрицательный ответ. Хотя всем известно, что летом тряпье преет и загорается! А дело все в том, что макулатуру собирают сегодня уже многие, она представляет коммерче скую ценность. Поэтому ее тут же прирав няли к пожароопасным отходам. На рынке макулатуры конкуренция не вероятно остра. Впрочем, пока только в столице, где макулатура стоит все доро же, а игроков на рынке все больше. Тем временем само по себе количество бума ги не меняется, а значит, каждый пытает ся увести клиентов у другого. — В Москве, — говорит Геннадий Хо рошев, — оперируют и крупные компа нии, такие как «Ресурсосбережение» и «Русская макулатура», и десятки малень ких фирм. Но главная напасть — «черные» схемы. Предположим, в небольшом ма газинчике есть отходы, от которых необ ходимо избавляться по закону. И отвеча ет за это некий завхоз. Понятно, что ему

Бумажный бизнес

ока суд да дело, макулатурная ниша постепенно появляется и в регионах. Преиму щественно возле бумажно картонажных фабрик. «Этот бизнес очень сильно зави сит от местных условий: от степени занятости ниши, от наличия предприятий промыш ленности и торговли, рынков, предприятий по переработке какого либо вторсырья, от позиции местных властей и возможностей договариваться с ними», — убежден частный предприниматель Владимир Коротков из Челябинска. Он покупает макулатуру у населе ния и предприятий, везет его на Пермский ЦБК. Взамен получает там гофроящики и го фрокартон, которые затем реализует. Прежде чем создавать подобный бизнес с нуля, следует, прежде всего, детально из учить местную специфику, спрос на бумагу, найти транспорт и склады, оборудование. Одними из базовых поставщиков в регионах являются не розничные сети, как в столи цах, а население, школы и государственные организации, архивы. Многие начинают свой бизнес именно со школ. По подсчетам Владимира Короткова, одна школа дает по рядка 7–8 тонн в год, а в городе миллионнике школ достаточно, чтобы обеспечить рен табельность бизнеса. Договариваются с завучем или директором, устанавливают цену на бумагу или обещают «рассчитаться тетрадками», в условленное время к школе подъ езжает грузовик, кузов которого и заполняют доблестные ученики. Затем грузовик едет на бумажный комбинат. Как правило, на этом цепочка не заканчивается. Может по явиться еще одна операция — вместо живых денег вы получите ячейки под яйца или ту алетную бумагу, в общем, продукцию комбината. И теперь предпринимателю предстоит продать товар. Макулатура, поставляемая на бумкомбинат, должна соответствовать требованиям ГОСТа. Товар надо рассортировать (не допускается никаких примесей и включений), спрессовать и упаковать в кипы таким образом, чтобы исключить порчу на период по ставки, а также рассыпание во время разгрузки и складирования на комбинате. Каж дая кипа снабжается маркировочным ярлыком. А каждая партия продукции должна со провождаться покипной спецификацией, в которой отражается общее количество кип с их порядковыми номерами, маркой, общей массой поставленной партии. Приемка про дукции по количеству и качеству производится на складе покупателя в соответствии с Инструкциями П 6, П 7. Отсортированную таким образом макулатуру в Перми принима ют по 3000 рублей за тонну с НДС и транспортными расходами.

проще взять деньги «налом» и положить их в карман (причем продать бумагу по высокой цене), чем проводить все ле гально через безналичный расчет и по рыночным ценам. «Черные» фирмочки и предпринима тели появляются внезапно, рушат цены, оттягивают клиентуру и… исчезают. А рын ку, который и так еле еле держится, нано сится непоправимый ущерб. Если так пойдет и дальше, то, по оцен кам Геннадия Хорошева, в течение бли жайших трех лет на рынке вторичного сы рья 80% объема столичной макулатуры будет принадлежать четырем пяти лиди рующим компаниям, которые всерьез за нимаются проблемами сбора и сортиров ки бумаги. Рентабельность бизнеса по сбору и пе реработке макулатуры эксперты оценива ют сегодня на уровне 10%. Цены на сырье растут. Но только не у конечных прием щиков — заводов изготовителей. Три го да назад компании сборщики закупали макулатуру по 500 рублей за тонну и про давали за 2000. Сегодня же это соотноше ние находится на уровне 1500 к 2100 руб лей за тонну. «Вилка» цен стала куда меньше. Затраты же, напротив, растут. На электричество, бензин, воду… А заводы, приобретающие вторсырье, предлагают за него все ту же цену. Как ни обидно, но, только только «поднявшись», этот рынок в Москве уже переживает некоторый спад. По крайней мере, за три года существования компа нии «Эко бридж» инвестиции в нее еще не окупились. «Несмотря на то, что мы ра ботаем как «санитары леса», городу мы не нужны. Такой отрасли, как «вторресур сы» для государства просто нет!» — сетует Геннадий. И все же макулатура, несмотря ни на что, остается ценным ресурсом, даже при относительно невысокой рентабельнос ти. Макулатура — основной продукт для производства вторичных товаров (карто на, туалетной бумаги), тем более что из 1200 килограммов макулатуры получает ся тонна бумаги.

Близок локоток, да не идет в роток Сам по себе сбор макулатуры в разви тых странах происходит очень просто. Коммерческий сектор (чаще всего розни ца), сектор промышленный и жилой — вот три основных поставщика. Промыш ленники и коммерсанты должны выво зить свой мусор самостоятельно, и они вполне справляются с этим, продавая или просто отдавая его сборщикам. С жилым сектором сложнее — тут нуж но охватить каждую «ячейку общества». Для этого в европейских странах обычно выдаются пакеты определенного цвета, куда складывают накопившуюся бумагу. Другой вариант — контейнер во дворе. Так сборщики получают более или менее БИЗНЕС ЖУРНАЛ | #03 | ФЕВРАЛЬ 2004

БУМАЖНЫЕ ДЕНЬГИ | С ЧЕГО НАЧАТЬ

Самая большая проблема для сборщиков макулатуры — это собрать вторсырье в жилом секторе. Тут бы самое время подключиться ДЭЗам. Но, оказывается, «дирекциям по эксплуатации» совершенно невыгодно заниматься этим. Одни хлопоты и никакого навара!

Поддержка мэра Сбор макулатуры в Арсеньеве (Приморский край) приравняли к задаче государ ственной важности. По распоряжению мэра города, запрещено сжигать «книжно ме шочную», картонную и прочую печатную продукцию — жечь нельзя ни на рынках, ни на площадях торговых предприятий, ни на школьной территории, ни на свалках. Вмес то этого всем владельцам макулатуры рекомендовано заключить договоры с руко водством МУП «Вторма» на ее сдачу, а к сбору бумажных неликвидов теперь будут привлекать общественные организации, школы, промышленные и торговые предпри ятия. Так мэрия выполняет директивы краевой власти, распорядившейся ранее на счет организации сбора вторсырья для Уссурийского картонного комбината ОАО «Примснабконтракт».

кондиционный, не подпорченный, а глав ное, — отсортированный товар. Теперь его надо только спрессовать и отправить на переработку. Дальше — по цепочке. По оценкам сотрудников ГУП «Пром отходы», в Москве 3,5 миллиона тонн от ходов производит промышленность, 1,5 миллиона тонн — коммерческие структу ры и 2,5 миллиона тонн отходов — насе ление. Жилой сектор — лакомый кусочек, однако «достать» его почти невозможно. Так как 70–80% полезных фракций отхо дов можно «снять» только на первой ста дии — у контейнера или до него. А вот се лекционная система в России делает все го лишь первые шаги. И все же предпри ниматели не вешают носа и ищут новые способы достать ценную бумагу. Если уж государство не дотирует этот бизнес, то, может быть, нужно просто хо рошенько вложиться в него, как следует все просчитать и построить сеть своих приемных пунктов? Увы, не так это просто. Сеть приемных пунктов планировала открыть частная компания «Юви» в Санкт Петербурге, а в Москве этим плот но занималась компания «Вторсырьепе реработка». Первой удалось создать больше десятка пунктов. Второй — только один… Причина одна: низкая рентабель ность. «Стоит открыть приемный пункт (а инвестиции в одну точку составляют по рядка 10 тысяч долларов), как тут же к вам идут «ходоки» — пожарные, СЭС и все ФЕВРАЛЬ 2004 | #03 | БИЗНЕС ЖУРНАЛ

прочие, — говорят в компании «Промот ходы». — Приемный пункт для них дойная корова». Не дает развиваться сетям приемных пунктов и нынешняя налоговая система. — У нас ведь налоговая политика тако ва: если пионер Вася сдал макулатуру, а ты — юридическое лицо, фирма, то дол

месяц. То есть около 50 тонн с одного района, 350 тонн — с каждого округа. А ведь это значит, что ежемесячно в каж дом округе станет еще и на 350 тонн мусо ра меньше! Но… это никому не интересно. В РЭУ говорят: для приемного или сорти ровочного пункта у нас нет территории. А обосноваться в подвалах пожарные не дают. В общем, все как обычно. Низы не хотят работать по старому, верхи — не могут по новому. — Наш эколог ходил по всем ДЭЗам. Ни один не откликнулся, — подводит итог Ген надий Хорошев. — Пытались договориться с ДЭЗами, предлагали им вывозить бумагу самостоятельно. Предлагали бумажные прессы для уменьшения россыпи — в ли зинг. На эту программу мы затратили свы ше 250 000 долларов и уже установили бо лее 60 прессов: стоимость сданной маку латуры засчитывается в стоимость обору дования, и примерно через два три года поставщик становится его собственником. Но никаких ответных телодвижений от ДЭЗов нет. Ответ один: вы нам неинтерес ны! Единственный ДЭЗ, который занимает ся этим в Москве, расположен в Бескудни ково. Вдобавок ко всему сегодня действует «плановая» норма сбора мусора. И если вдруг случается «недобор» (только вду майтесь в это слово!), то… следуют санк ции. Такой вот «жэ кэ ха». Одна надеж да — на реформирование этого сектора». Вот почему до сих пор никто из пред приятий, всерьез работающих на этом

За две тысячи долларов в Москве сегодня можно без хлопот получить лицензию на сбор и переработку отходов. Неофициально. А вот оформление лицензии по всем правилам обойдется уже в 4000 долларов. Такой вот парадокс... жен папе и маме пионера Васи предоста вить справку о том, что он сдал старые га зеты и получил 10 рублей. Вот ты и в ми нусе: товара на 10 рублей, а писанины — на 15, — грустно улыбается Геннадий Хо рошев. — Проблем очень много. Может быть, потому, что налоговые органы не подчиняются Правительству Москвы? Очевидным казался еще один выход из ситуации — предложить сотрудничест во ДЭЗам, приобретать макулатуру у них, за деньги, пока она еще не успела испор титься в мусорных баках. Каждое РЭУ в Москве, по подсчетам Геннадия Хороше ва, может выдать до 7 тонн макулатуры в

рынке, в жилой сектор не идет. Все это очень хлопотно, сложно и практически неподъемно. Так что пока в ДЭЗах будут сидеть прежние чиновники, с места ситу ация не сдвинется. Сегодня мало кто готов рискнуть реко мендовать это направление бизнеса на чинающим. Хотя… может быть, кто то придумает, как обойти все преграды и построить промышленную систему сбора бумажных отходов домашних хозяйств? Тем более что вторсырье при всех проб лемах этого рынка остается довольно ценным производственным ресурсом. Пусть и не очень «пафосным».

Со ло

Евг ени яЛ енц

на в одо про вод ной тру бе

ТЕМА НОМЕРА | ВСЕ В КОМХОЗ!

БИЗНЕС ЖУРНАЛ | #03 | ФЕВРАЛЬ 2004

ВСЕ В КОМХОЗ! | ТЕМА НОМЕРА

Призывы чиновников всех рангов и мастей: граждане, поднимайте родное жилищно коммунальное хозяйство! — звучат все настоятельнее. Обещаются всемерная поддержка и содействие, едва ли не золотые горы в перспективе скорого обогащения. Вот уже и крупный бизнес начал столбить участки на этой жиле… Неужели и вправду содержание водопроводов, уборка подъездов и отопление квартир станут настоящим бизнесом? А может, и в самом деле — пора подаваться в комхоз? Готовя материал, мы пришли к выводу: да, это может стать нормальным, прибыльным бизнесом. Вот только не стоит торопиться — пусть впереди «малых», пехоты бизнеса, выступят бронетанковые войска монополистов. Только они способны сломить сопротивление островной империи ЖКХ, кровно заинтересованной в сохранении прежних порядков: три начальника на одну уборщицу, авральные методы работы и очереди граждан в приемные дни.

оссийский жилищный фонд насчитывает 2,8 миллиарда квадратных метров. Цифра астрономиче ская, а потому трудная для осознания на бытовом уров не. Чтобы упростить задачу, представим себе одну боль шую комнату шириной 28 и длиной 100 километров. Эта и будет общая жилплощадь россиян. Неудивительно, что сектор коммунальных услуг является одной из крупней ших отраслей экономики: по численности занятых в ней че ловек (порядка 4 миллионов) она уступает только промыш ленности, сельскому хозяй ству, образованию и здравоо хранению. Однако при этом его доля в ВВП составляет всего 3–4 про цента. Почему так? Ведь в лю бые времена и при любой власти существует огромный объем работ, который надо выполнять, чтобы люди могли жить в своих домах, — пере кладывать трубы, убирать му сор, промазывать межпа нельные швы и многое дру гое? В потенциале мы, дей ствительно, имеем гигантский рынок услуг, но развиваться динамично ему не дают урод ливые остатки администра тивно командной системы. Между тем этот рынок обе щает и неплохие обороты, и рентабельность. Например, частные компании, специали зирующиеся на услугах водо снабжения и канализации за рубежом, работают с рента бельностью порядка 15–20% и миллиардными годовыми оборотами. Да и наше ЖКХ, бесследно поглощающее пла тежи граждан и организаций,

ФЕВРАЛЬ 2004 | #03 | БИЗНЕС ЖУРНАЛ

дотации и субсидии государ ства, оперирует весьма значи тельными суммами, вот толь ко их распределение идет от нюдь не в нашу пользу.

История вопроса Реформировать ЖКХ власть пытается уже в третий раз. Ве роятно, в этом одна из причин провала всех попыток — по скольку проблема эта не менее сложная, чем запуск космиче

оплаты населением жилищ но коммунальных услуг вы росла в среднем с 2% в 1992 году до 28% в 1996 году (а в некоторых регионах и до 45–60%). Однако расчеты на то, что одновременно будет резко повышаться уровень благосостояния граждан в связи с планируемым подъ емом экономики, не оправда лись, и в 1995 году срок по этапного перехода к полной

Лишь в 2001 году Минэко номразвития подготовило третью редакцию «революции в ЖКХ», которая, помимо тра диционного перехода на пол ную оплату стоимости услуг ЖКХ, предложила ввести ад ресные субсидии малообес печенным семьям и одновре менно полностью отменить государственные дотации коммунальному сектору. При этом предполагалось, что со

После дефолта все на некоторое время забыли о том, что реформа объявлена. Лишь в 2001 году Минэкономразвития подготовило третью редакцию «революции в ЖКХ», предложив отменить госдотации коммунальному сектору ских кораблей, причем и то и другое требуют многолетней планомерной работы, а не эпи зодических наскоков. Изна чально ставка делалась на то, чтобы вынудить население платить по тем тарифам, кото рые будут покрывать все. И за реальные услуги, и действи тельно полученное тепло, элек троэнергию и воду — и за так называемые «коммерческие потери» (суть воровство на ме стах), а также расходы, поне сенные из за неэффективных методов работы и прогнивших коммуникаций. Переход на 100 процент ную оплату предусматривала и первая «ласточка» — закон «Об основах федеральной жилищной политики», приня тый в 1992 году. По предполо жению его авторов, резкий рост тарифов должен был по зволить всего за пять лет пе ревести отрасль на самооку паемость. В результате доля

оплате был продлен до 2003 года. Параллельно в 1997 году была принята новая редакция программы рефор мирования ЖКХ, в которой вновь подразумевался лишь рост тарифов, правда, на этот раз с оговоркой: «до уровня реальной стоимости услуг». А поскольку никаких механиз мов контроля издержек и по ощрения экономии предло жено не было, этот вариант ничем не отличался от преды дущей версии: «потребитель оплатит все». После дефолта все на не которое время забыли о том, что реформа объявлена и должна как то развиваться. В стране, где размер средней заработной платы составляет 150 долларов, а оплата ком мунальных услуг в общей сложности 100 долларов, чис то экономический вопрос стал разменной картой в полити ческих баталиях — и только.

знательные граждане, желая получать за свои деньги каче ственные услуги, дружно са моорганизуются в товарищес тва собственников жилья (ТСЖ) или кондоминиумы, которые, являясь заказчика ми, в свою очередь, послужат стимулом к формированию конкурентного рынка жилищ но коммунальных услуг.

ТСЖ — Требуются Состоятельные Жильцы! Образования с внушитель ными именами «кондомини ум» и «товарищество соб ственников жилья» имеют в нашей стране, мягко говоря, непрестижную родослов ную — поскольку произошли прямиком от домовых коми тетов, так живо описанных ве ликим мастером в «Собачьем сердце». Особенно уместны аналогии с товарищем Швон

ТЕМА НОМЕРА | ВСЕ В КОМХОЗ!

дером, когда речь идет о ТСЖ, создаваемых во вновь по строенных домах самими за стройщиками. Должность председателя такого образо вания получает «свой» чело век, а головную боль от его деятельности — все остальные жильцы. До сих пор дома, в которых созданы ТСЖ, составляют меньше 1% от общего жилого фонда страны. Как и во всем, наибольшее число новых объединений граждан соб ственников зарегистрировано в столице — чуть более 800, при том, что всего в Москве насчитывается свыше 40 ты сяч домов. В чем проблема такого равнодушия граждан? В пе чальном опыте ближних: как правило, жильцы дома, со

обществе защиты прав по требителей, при существую щем порядке передачи до мов в управление, ТСЖ, дей ствительно, целесообразно создавать только в новых до мах, а в старых люди получа ют вместе с домом массу проблем: изношенные кон струкции, ржавые трубы и все прочие минусы ветхого жилья. Серьезно повышаются в большинстве ТСЖ и тарифы. Прежняя ставка не в состоя нии обеспечить финансиро вание содержания дома на приемлемом уровне. В до мах, обслуживаемых ЖЭУ, полную стоимость комму нальных услуг (8,5 рубля) платят только те, кто имеет еще одну квартиру. В ТСЖ, чтобы обслуживать средне

лей в месяц за организацию паспортного учета, которая финансируется из бюджета. ТСЖ в новостройках — раз говор особый. Чаще всего жильцы новостроек оказыва ются в этих объединениях не по своей воле и узнают о том, что у них есть «товарищи», только перед заселением. По требованию столичных влас тей, застройщик обязан перед сдачей дома в госприемку со здать Товарищество во вновь образуемом кондоминиуме (ТВСК). Застройщик извлека ет из этого такую выгоду для себя, что поневоле задума ешься: не является ли ТВСК преференцией, завуалиро ванной под обязанность? Происходит все обычно так: строители создают управ ляющую компанию, регистри

Переехав в новую квартиру, жильцы выясняют, что должны отдавать порою по 300–400 долларов ежемесячно за те самые услуги, которые раньше обходились им максимум в тысячу рублей! стоящие в товариществе, ли шаются ряда льгот, их расхо ды на содержание жилья возрастают, а качество услуг, в лучшем случае, не меняет ся. Подводных камней, па лок в колеса и прочих не приятных сюрпризов наби рается столько, что к желан ному финишу могут прийти только настоящие фанаты этого дела. Как оказалось, если речь не идет о новостройке, и за регистрировать ТСЖ, и эф фективно управлять им се годня — большая проблема. Так, например, созданию то вариществ активно противят ся местные ДЭЗы, не желаю щие расставаться с нежилы ми помещениями домов, ко торые они выгодно сдают в аренду. Гражданам, вдруг решившим взять управление собственным домом на себя, сотрудники ДЭЗов заявляют: «Вы некомпетентны в этих вопросах, дом у вас через два года развалится!» Их мрач ные прогнозы в какой то сте пени обоснованы — боль шинству ТСЖ дома переда ются в управление без прове дения капитального ремонта. Как считают в Московском

статистический 300 квартир ный дом, необходимо взи мать с жильцов не менее 15 рублей за квадратный метр только для покрытия текущих расходов и зарплат обслужи вающему персоналу. Кроме того, среди чинов ников бытует мнение, что с со зданием товарищества соб ственники жилых помещений обязаны оплачивать все услу ги по фактической стоимости, хотя это является прямым на рушением указа Президента от 28 апреля 1997 года «О ре форме жилищно коммуналь ного хозяйства в Российской Федерации». С «капиталис тов» хотят сорвать дополни тельный куш все: например, аварийно восстановительные службы, привлекаемые пре фектурами по конкурсу, вмес то положенных 15 копеек с квадратного метра при подпи сании договора с ТСЖ выстав ляют первоначальную цену в 30 рублей. Хотя по договору с управой стоимость оказывае мых ими услуг должна быть одинаковой как для муници пальных организаций, так и для товариществ. А ДЭЗы час тенько вынуждают ТСЖ до плачивать 5 000–10 000 руб

руют товарищество и назнача ют председателем подходя щего им человека, который делает все, чтобы в течение гарантийного срока (два го да) нигде не «засветились» заявления жильцов о недо делках и строительных де фектах. Вторая обязанность «засланного казачка» — за ключение договоров на об служивание с карманной уп равляющей компанией за стройщика. Отсюда и появля ются непомерные цены за тех обслуживание дома (в сред нем, 30–35 рублей за кв. м при существующей и утвер жденной в Москве норме в 1 рубль 80 копеек). В результа те, переехав в новую кварти ру, жильцы выясняют, что должны отдавать порою по 300–400 долларов ежемесяч но за те самые услуги, кото рые раньше обходились им максимум в тысячу рублей. Как правило, позволить се бе такие траты могут только обитатели элитных домов, по этому спустя два года предсе дателя смещают, и договор на обслуживание перезаключа ется с местным ДЭЗом. Проис ходит это потому, что реаль ных предложений на обслу

живание на столичном рынке совсем немного. Круг зам кнулся: частных компаний на рынке ЖКХ нет потому, что нет заказчиков, заказчики не появляются потому, что без создания условий для реаль ной конкуренции ДЭЗы творят в их отношении полный бес предел. Виноватых искать бесполезно — так защищается целая система, сложившаяся еще при социалистическом типе хозяйствования и не же лающая вымирать. Более то го, как считает президент Об щероссийской общественной организации малого и сред него предпринимательства «ОПОРа России» Сергей Бо рисов, «существует реальная опасность того, что в резуль тате реформирования ЖКХ этот сектор перейдет на новые рельсы лишь номинально». Специально «под реформу» будут созданы малые фирмы на основе уже существующих ДЭЗов и прочих государствен ных структур, обладающие абсолютной преференцией в этом секторе рынка. Монопо лия же, несколько изменив фасад, останется нетронутой. В этом случае конкурентная среда превратится в фикцию, а малый бизнес так и окажет ся не у дел, хотя его числен ность увеличится ровно на число ДЭЗов. Остается второй вопрос: что же все таки делать?

Чубайс в роли бульдозера Очевидно, что проблема эта не решается «сверху». «Снизу» ее тоже не решить — у ЖКХ нет собственных средств на развитие, а кредиты недо ступны, поскольку дороги. Плюс к тому же — у большин ства муниципалитетов нет под них обеспечения. Единствен ный путь — привлечь сюда компании монополисты, ко торые могут позволить себе делать крупные капиталовло жения на длительный срок, с передачей им ЖКХ в соб ственность или в аренду. Именно поэтому такой во сторг и ликование в эфире вызвало известие о том, что на рынок ЖКХ «идет Чубайс». Когда в мае прошлого года с участием РАО «ЕЭС России», «Газэнергобанка», холдинго вых компаний «Интеррос» и БИЗНЕС ЖУРНАЛ | #03 | ФЕВРАЛЬ 2004

ТЕМА НОМЕРА | ВСЕ В КОМХОЗ!

«Кузбассразрезуголь», ЗАО «Ренова», ООО «ЕвразХол динг» и «Еврофинанс» было создано открытое акционер ное общество «Российские коммунальные системы», это позволило властям наконец то заявить, что рынок ЖКХ услуг стал интересен серьез ным инвесторам. И, действи тельно, Анатолий Чубайс, один из лучших российских менеджеров, единственным по настоящему уязвимым местом которого является всенародная нелюбовь, при ходя на руины ЖКХ, пресле довал не только и не столько

имиджево электоральную цель, но и конкретный фи нансовый интерес. Задача минумум, как пояснил Чу байс, — ликвидировать «чер ную дыру», в которую безвоз вратно утекают средства РАО ЕЭС из за проблем в ЖКХ. «Прошлой зимой без тепла из за аварий в системе ЖКХ остались 300 тысяч человек, при том, что РАО — большая энергетика — отработало зи му вполне устойчиво, — отме тил он. — То есть, если не на вести порядок в ЖКХ, все на ши усилия по реформе РАО ЕЭС, по ее запуску провалят

ся. Тем более что проблемы малой и большой энергетики во многом схожи, а опыт, ко торый мы получили во время наведения порядка в РАО, в стране вряд ли у кого то есть». Появление такого крупного игрока на рынке было очень своевременным. Совпали сра зу два необходимых обстоя тельства. Во первых, власти нужен был «кто то большой», на кого можно было бы пере ложить хоть часть проблем, связанных с ЖКХ. Без крупно го игрока тут не обойтись— как и в зарубежных странах, в Рос

сии нет никакого смысла де лить на составляющие части тысячи километров трубопро водов и коммуникаций, свя занных в неразрывное целое и требующих единого управле ния. Во вторых, как раз к это му времени сформировались более или менее приемлемые условия для участия россий ского частного капитала в ком мунальном секторе. Все таки страна стала выходить из кри зиса: с начала 1999 года ре альные доходы населения увеличились более чем на 35%, параллельно выросли и доходы бюджета. Это позво

Практика реформы ЖКХ

нститутом экономики города в 2003 го ду было подготовлено исследование «Практика реформы ЖКХ», в ходе которого произведен опрос руководителей департа ментов ЖКХ, а также муниципальных пред приятий 20 российских городов Исходя из целей исследования и выдви нутых гипотез, было сформулировано 12 во просов, касающихся приоритетов реформы ЖКХ, развития системы договорных отноше ний, проведения конкурсов на содержание и ремонт жилья, а также соответствия норма тивной правовой базы муниципалитетов но вым экономическим условиям хозяйствова ния предприятий этой сферы. Отвечая на вопрос: «Какова основная цель реформы ЖКХ?», около 32% респонден тов высказались за формирование эффек тивной, социально ориентированной систе мы жилищно коммунального хозяйства, обеспечивающей надлежащее качество ус луг и развитие конкурентных отношений; 27% видели основную цель в повышении на дежности этой отрасли и всей системы жиз необеспечения населения путем усиления государственной поддержки; 23% считали, что цель реформы — своевременное пред оставление качественных услуг населению за адекватную плату; 17% говорили, что, по их мнению, вся реформа затевалась лишь ради перехода на стопроцентную оплату ЖКУ населением. На вопрос о конкретных направлениях реформы в городах 22% ответили, что надо реформировать «всё», 34% предложили «на чинать с системы управления отраслью, включая механизмы установления тарифов и бюджетного финансирования», 25% выска зались за трансформацию системы договор ных отношений, 18% подчеркнули первооче редность задачи по реформированию систе мы коммунальной теплоэнергетики и водо канализационного хозяйства. Любопытны ответы по поводу факторов, сдерживающих развитие конкуренции в жи лищном секторе и мешающих повышению качества услуг. Так, 47% респондентов глав

ным называют несовершенство законода тельной базы на региональном и муници пальном уровнях, полагая, что одних феде ральных законов явно недостаточно. Еще 19% считают, что необходимого качества можно достичь только при переходе на сто процентную оплату ЖКУ, и сдерживающим фактором называют неудовлетворительное бюджетное финансирование отрасли. Чуть меньше, 17%, видят тесную взаимосвязь между неразвитостью конкурентных взаимо отношений в жилищном секторе и отсутстви ем политической воли со стороны органов местного самоуправления; еще 15% опро шенных полагают, что «все дело в плохом ме неджменте». При этом за привлечение частных компа ний в сферу предоставления жилищных услуг населению высказалось 89% респондентов, и лишь 11% «не видят в этом необходимос ти». Отвечая на вопрос, какие организации работают лучше, частные или муниципаль ные, 49% отдали предпочтение частным ком паниям; 15% — крупным муниципальным многоотраслевым структурам, напоминаю щим тресты; 21% считают, что «форма соб ственности предприятия не влияет на качест во выполняемых работ»; 14% склоняются к мнению, что каждый случай — сугубо инди видуален и все зависит от хорошего менедж мента в самой организации и ее финансово го положения. Основным средством, способствующим развитию конкуренции в сфере управления и обслуживания жилищного фонда и повы шению качества услуг, 70% опрошенных счи тают проведение муниципалитетами конкур сов на содержание и ремонт жилищного фонда; 18% полагают, что «конкурсы эффек тивны, только если они создают всем участ никам равные условия и четко определяют «правила игры»; а 12% убеждены, что они, напротив, не обязательны. При выяснении, способствуют ли договор ные отношения улучшению качества жилищ но коммунальных услуг, 83% респондентов высказались за «четкую систему таких отно

шений. Она служит опорой развитию конку ренции, и уже сама по себе позволяет эф фективно контролировать экономическими, а не административными методами соблю дение установленных в договорах стандар тов качества и своевременность предостав ления услуг». 17% респондентов считают, что система договорных отношений работает только при нормальном бюджетном финан сировании отрасли, а это для большинства российских городов сегодня является невы полнимым условием. Из 76% опрошенных 51% высказались за заключение договоров на поставку ЖКУ че рез управляющую жилищную организацию: «это удобнее для населения и так легче спра шивать за качество и своевременное предо ставление услуг»; 32% считают, что «в теку щей ситуации для муниципалитетов предпо чтительнее практика — населениию нужно заключать прямые договоры на поставку коммунальных услуг непосредственно с ре сурсоснабжающими организациями», и в ка честве аргумента приводят балансовую не разбериху с внутридомовыми сетями; 17% полагают, что в договорах на поставку ком мунальных услуг обязательно в качестве од ной из сторон должен фигурировать про фильный комитет или управление органа ме стного самоуправления. Все опрошенные практически единодуш ны в том, что для нормализации работы жи лищно коммунального сектора необходимо принять на разных законодательных уровнях «хорошие нормативные и правовые докумен ты, которые работали бы в новых экономиче ских условиях». В числе этих «хороших» были названы и общие программные документы, которые определяли бы стратегию развития отрасли на местах; и «нормальные» прозрач ные бюджеты с выделением финансирова ния ЖКХ отдельной строкой»; и прикладные отраслевые документы, регламентирующие стандарты качества предоставления ЖКУ; а также нормативные акты по организации эф фективного сбережения и приборного учета энергетических и водных ресурсов. БИЗНЕС ЖУРНАЛ | #03 | ФЕВРАЛЬ 2004

ВСЕ В КОМХОЗ! | ТЕМА НОМЕРА

Инфраструктурные вопросы в рамках реформы ЖКХ будет решать крупный бизнес. Ну, а бизнесу малому остается роль обслуживающего звена — там, где гигантам либо тесно, либо неинтересно работать.

лило резко сократить текущий дефицит доходов коммуналь ной отрасли: в ней ежегодно оборачиваются 700 миллиар дов рублей. На сегодняшний день, по оценкам специалистов РАО ЕЭС, совокупные платежи на селения и бюджетные сред ства достигли уровня, позво ляющего не только покрыть

Целые букеты услуг, включая ремонтные работы, поставки комплектующих, обслуживание и массу других направлений самым естественным образом могут и должны передаваться на аутсорсинг — на конкурентной, цивилизованной основе эксплуатационные издержки и капитальные затраты секто ра, но и обеспечить приемле мый уровень рентабельности. Правда, тут они делают одну оговорку: «При условии, что в отрасли будет наведен мини мальный порядок». Дело в том, что коммерческие потери (как уже говорилось, воров ство на местах) в ЖКХ в сред нем составляют 30%. «Если исключить эти потери, от расль станет нормальным ин вестиционным объектом, — считает председатель совета директоров ОАО «Российские коммунальные системы» пер вый заместитель председате ля правления РАО «ЕЭС Рос сии» Михаил Абызов. — Уже сейчас можно говорить, как минимум, о нулевой рента бельности в ЖКХ, даже с уче том того, что здесь считается нормальным закупать мазут вдвое выше цены, которую можно было бы получить на конкурсе». «После пяти лет работы в РАО ЕЭС я понимаю, насколько велик здесь резерв экономии, — резюмирует Анатолий Чубайс. — Кроме того, после вычета разворо ванного нужно эффективно использовать оставшиеся средства. Здесь тоже потенци ал колоссальный». Впрочем, хотя прибыли считать еще рано, эксперты рынка уже выражают опасе ния, что, дескать, монопо ФЕВРАЛЬ 2004 | #03 | БИЗНЕС ЖУРНАЛ

лист, подобравший то, на что не претендовал пока никто из коллег, нарушает антимоно польное законодательство и, кроме того, станет препят ствием для развития в сфере ЖКХ мелкого бизнеса. «Наша доля на рынке составит от 5 до 7% от общего объема ком мунальных услуг в стране, — парирует выпады Михаил Абызов. — Вообще же, объем задач таков, что здесь десяти таких компаний, как РКС, бу дет мало. О каком монополи зме вообще можно говорить? А что касается малого бизне са — то порядка 65% продук ции для нужд региональных предприятий РКС будет по ставляться на конкурсной ос нове. Мы уверены, что в нише конкурсных закупок малый бизнес найдет свое место. Именно конкурентное учас тие малых предприятий по может общему повышению эффективности управления отраслью». По оценке Анатолия Чу байса, опасения, что его «дочка» «задавит» малый бизнес, абсолютно беспоч венны. «ЖКХ в городе сред них размеров — это до мил лиарда рублей в год, поэтому ни о каком малом бизнесе в таких масштабах говорить не приходится, — говорит он. — Степень разрушения сектора такова, что малый бизнес в состоянии взять на себя три

дома, ну, максимум, город ской квартал. Но город в це лом, с сотнями километров изношенных коммуникаций, с распределительными под станциями, малому бизнесу просто не под силу. Эта среда является монопольной по чи сто технологическим причи нам: эффективнее всего в ней работает одна компания, берущая на себя и тепло, и электроэнергию, тем более что делается это через аренду или концессию. Такой под ход оставляет у государства рычаг влияния на процесс. В то же время, — продолжает Чубайс, — в качестве субпод рядчика по обслуживающим видам малый бизнес незаме ним. Целые сектора услуг, включая ремонтные работы, поставки комплектующих, обслуживание и т. д., вполне естественным образом могут и должны передаваться на аутсорсинг на конкурентной основе. Для сегодняшнего директора какого нибудь горводоканала это означает потерю власти и части фи нансового потока. А у нас другой способ заработка: разница между продажной ценой услуг и себестоимос тью. И мы заинтересованы в увеличении прибыли путем снижения затрат. Поэтому я и считаю: чтобы подключить малый бизнес к ЖКХ, необ ходимо создать крупную

структуру, которая возьмет на себя ответственность в це лом за этот сектор».

ЖКХ плюс экономия равняется прибыль О какой экономии гово рил Чубайс? Где те золотые резервы, которые позволят развиваться в ЖКХ частному бизнесу? «Главный экономический потенциал развития бизнеса по управлению жилой недви жимостью — ресурсосбереже ние в масштабах конкретного здания, — считает директор направления городского хо зяйства Института экономики города Сергей Сиваев. — Для этого управляющая компания должна иметь возможность распоряжаться всеми финан совыми ресурсами (средства ми населения и бюджета) для оплаты жилищно коммуналь ных услуг в конкретном зда нии и самостоятельно решать, как, например, обеспечить необходимую температуру в помещениях: приобретая ли бо исходно заявленное коли чество тепловой энергии, ли бо меньше тепловой энергии, но зато утепляя здание. Есть все технико экономические основания полагать, что вто рой путь будет более предпо чтительным. Это, в свою оче редь, приведет к постепенной переориентации текущих рас ходов на оплату тепла в капи тальные расходы на утепле ние зданий, рационализации структуры платежей и, в ко нечном счете, будет способ ствовать снижению стоимости коммунальных услуг». В то же время, существующая практи ка формирования муници

ТЕМА НОМЕРА | ВСЕ В КОМХОЗ!

пального заказа на комму

нальные услуги, «расщепле

ния» жилищно коммуналь

ных платежей в расчетно кас

совых центрах без участия уп

равляющей организации, а также заключения прямых до

говоров на поставку тепловой энергии между населением и теплоснабжающими компа

ниями жестко ограничивает развитие конкурентного биз

неса по управлению жилищ

ной недвижимостью. «Эффективные решения следует искать не столько в тех

нической, сколько в организа

ционной и социально эконо

мической плоскостях, — пола

гает директор Центра по эф

фективному использованию энергии Иван Башмаков. — Главной причиной непомерно

высоких издержек на жилищ

но коммунальные услуги и ог

ромных финансовых обяза

тельств государства в этой сфе

ре является их низкая энерго

эффективность!» По оценке эксперта, более 85% стоимос

ти ЖКУ, предоставляемых на

селению и бюджетной сфере, прямо или косвенно связаны с финансированием тепло , электро , газо , водоснабже

ния, а также текущего ремонта инженерных сетей зданий и их конструктивных элементов для повышения теплозащиты (ре

монт кровель, межпанельных швов, входных дверей и окон

ных конструкций и др.). Низкая энергетическая эффективность увеличивает издержки, рост издержек влечет за собой рост социальной напряженности,

оплате отопление стоит 4,6 рубля/м2/месяц, а в Москве (при большей доле ТЭЦ в вы

работке тепловой энергии, более благоприятных клима

тических условиях и оплате населением только 80% стои

мости услуг ЖКХ) — 6,6 руб

ля/м2/месяц. При расчете та

рифа за отопление жилых зданий в Москве годовой рас

ход принимается равным 0,21 гкал/м2, при том, что в новых сериях домов он со

ставляет только 0,1 гкал/м2, а в Череповце — в среднем — 0,176 гкал/м2». «Налаживание учета и по

вышение энергоэффективнос

ти могут дать экономию бюд

жетных средств в 180 милли

ардов рублей, — считает экс

перт. — В 2001 году за не по

Внедрение конкуренции на рынках коммунальных услуг — главный механизм снижения издержек. Но главное, только так можно добиться иного, соответствующего нынешним представлениям о культуре быта, качества обслуживания Реформа идет, но пока все остается по прежнему. Мы уже неплохо одеты, разъезжаем на приличных автомобилях, хорошо питаемся и ходим в престижные магазины. Но ходим — мимо все тех же вонючих помоек. Жить стало веселей. Но лучше ли?

что сдерживает возможности пе

реноса полной оп

латы услуг ЖКХ на на

селение. Там, где система

тически занимаются снижением издер

жек при 100 про

центной оплате, на

селение за жилищ

но коммунальные услуги платит мень

ше, чем там, где эта работа проводится мед

ленно. Например, в Чере

повце при 100 процентной

ставленные коммунальные услуги было на

числено 52 мил

лиарда. Эта сумма даже не

много превышает объем недо

финансирования бюджетом услуг ЖКХ — 51 миллиард руб

лей. Плата за низкую эффек

тивность использования теп

ловой и электрической энер

гии, топлива и воды в 2001 го

ду составила 128 миллиардов рублей, то есть практически равна расходам бюджетов всех уровней на услуги ЖКХ».

С точки зрения специалис

та, чтобы навести в этой обла

сти порядок, население и го

сударство должны разделить между собой финансовую от

ветственность за низкую эф

фективность использования энергии в ЖКХ. Государство и органы местного самоуправ

ления будут отвечать за систе

мы энерго и водоснабжения вплоть до жилого дома. Насе

ление обязано эффективно использовать ресурсы жилых домов. В 2002 году население оплатило около 50% стоимо

сти услуг теплоснабжения, но и получило фактически толь

ко 50–70% от установленных нормативов тепловой энер

гии. Только 10% коммуналь

ных объектов соответствует стандартам энергоэффектив

ности. «При полном соблюде

нии этих стандартов на всех стадиях производства, транс

портировки, распределения и конечного потребления затра

ты на отопление одного квад

ратного метра составляют только 30–70% от фактически сложившегося уровня, — под

черкивает он. — То есть сегод

ня большая часть населения уже оплачивает свыше 100% от стоимости услуг теплоснаб

жения нормативного уровня эффективности». Внедрение конкуренции на рынках коммунальных ус

луг — главный механизм сни

жения издержек. Она уже имеет место и сегодня: «та

рифные тиски» (снижение спроса на тепло из за вы

соких тарифов при росте его производства незави

симыми производителями на собственных котельных по той же причине) выжи

мают с рынка ТЭЦ. «В пер

спективе она может прояв

ляться в борьбе за право экс

плуатации систем теплоснаб

жения; между производите

лями энергии, работающими на единую тепловую сеть; централизованными и авто

номными системами; постав

щиками тепловой энергии и других видов энергоносите

лей, используемых для отоп

ления или ГВС; и что особен

но важно — между поставщи

ками тепловой энергии и производителями услуг по повышению эффективности ее использования», — заклю

чает эксперт. БИЗНЕС ЖУРНАЛ | #03 | ФЕВРАЛЬ 2004

ТЕМА НОМЕРА | ВСЕ В КОМХОЗ!

Частные проблемы

частного сектора Евгения Ленц, Тимофей Бахвалов

Специфика жилищно коммунального хозяйства заключается в том, что его предприятия рассредоточены по всей территории страны и находятся в сфере ответственности органов местного самоуправления. Поэтому попытки реформировать отрасль только из центра напоминают усилия по кипячению океана. Реально изменить положение дел может только создание на государственном уровне системы мотивации для всех задействованных в ЖКХ субъектов — от производителей жилищно коммунальных услуг и их потребителей до местных властей.

ольшие надежды ре форматоры ЖКХ возла гали на разделение функций заказчика и подряд чика и последующее создание служб заказчика в муници пальном жилищном фонде. Однако этот курс не привел к реальным рыночным преоб разованиям в сфере управле ния многоквартирным жиль ем, поскольку оставлял ее под контролем муниципальных чиновников. Даже в том слу чае, когда в муниципальном образовании создавалось не сколько служб заказчика, ры нок все равно оставался жест ко разделенным между муни ципальными управленчески ми структурами. Проведение в российских городах конкур сов на управление жилищным фондом является сегодня ско рее исключением, нежели правилом. Лучше обстоят дела в сфере исполнения подрядных работ по обслуживанию и ремонту жилых многоквартирных до мов. Разделение функций уп равления и обслуживания жи лищного фонда ликвидирова ло монополию жилищных тре стов в этой области. В резуль тате на рынок работ по обслу живанию и ремонту жилых до мов стали приходить частные организации. Конкурсы на вы полнение капитального ре монта происходят повсемест но. Появились города, в кото рых 100% ремонтов проводит ся на конкурсной основе, а

значит, идет формирование реальной конкурентной среды в сфере подрядных работ. Москва стала одним из первых городов, где появи лись управляющие компании, которые работают в жилых комплексах. Собственно, они не являются подрядчиками, хотя могут иметь соответству ющие структурные подразде ления. Сегодня управляющие компании занимают около 7% московского рынка комму нально хозяйственных услуг. Они сами заключают догово ры с Мосэнерго, Мосводока налом и ремонтными служба ми, отвечают за охрану, убор ку территории, уход за фаса дом здания, за садом. Кстати, формирование первых частных управляю щих компаний в Москве свя зано с началом строительства элитных жилых домов. Для наладки в них систем управ ления надлежащего качества застройщики даже пригла шали специалистов из за ру бежа. В результате в столице нет ни одного жилого ком плекса, относящегося к цено вой категории «выше средне го», который бы обслуживал ся в районном ДЭЗе. У них есть не только уборщицы, консьержи и сантехники, но и охрана, и даже собствен ные садовники и дизайнеры холла. В элитном комплексе стоимость проживания мо жет достигать 1,5 тысячи дол ларов в месяц.

Несколько лет назад управ ляющие компании начали свою деятельность и в жилых домах среднего класса. Стои мость услуг там гораздо ниже, зато и излишеств в виде са довника нет. Очень редки по ка примеры работы этих ком паний в рядовых панельных домах. Собственные управляющие компании создают также ТСЖ. Большинство товариществ формируется в новых домах, но есть они и в старом фонде. ТСЖ регистрируется как юри дическое лицо, при этом оно может принять решение пере дать дела ДЭЗу или нанять уп равляющую компанию. По данным Департамента жи лищной политики и жилищно го фонда Москвы, около 150 ТСЖ управляют своими дома ми самостоятельно. При этом всего в Москве зарегистриро вано примерно 1,2 тысячи та ких организаций. Свои услуги ТСЖ и ДЭЗам предлагают на московском рынке сотни частных компа ний, однако большинство из них предпочитает позициони роваться как «строительные», а не коммунальные. Собствен но, практически все они вы росли из небольших строи тельных бригад, как это про изошло с ОАО «Новая строи тельная компания». Его глава, Самвел Антонян, рассказыва ет, что удержаться на рынке им помогает 10 летняя безупреч ная репутация. «В этой работе

очень важен человеческий фактор. Мы ни разу не подво дили заказчиков, и потому вы игрываем даже в конкурсах, которые проводят ДЭЗы, — подчеркивает он. — Но, знаете, нам часто приходится идти им навстречу, выполнять неболь шие ремонтные работы бес платно. Расположение мелких чиновников дорого стоит!» По словам Антоняна, рентабель ность его бизнеса составляет, в лучшем случае, 20%, причем в немалой степени благодаря тому, что фирма занимается еще и строительными работа ми, берет заказы у различных компаний на отделку торговых павильонов и офисов. «Это очень нелегкий бизнес, — под черкивает он. — Только для то го, чтобы начать, требуются немалые вложения на инстру менты, стройматериалы. Дале ко не всегда получается вы бить аванс из заказчика. А по том, на этом рынке в Москве сейчас жесткая конкуренция, и прийти в него с нуля довольно сложно». На петербургском рынке ус луг ЖКХ первые частные ком пании, работающие с объеди нениями собственников жилья (ОСЖ) по договорам подряда, появились в 1997 году. Из 200 пришедших тогда «частников» к 2004 году осталось всего 6, остальные, как говорится, «не справились с управлением». Они ушли с рынка, но взамен пришли новые — сейчас здесь около 60 частных компаний, БИЗНЕС ЖУРНАЛ | #03 | ФЕВРАЛЬ 2004

ВСЕ В КОМХОЗ! | ТЕМА НОМЕРА

обслуживающих от трех до ста домов. При том, что внешне ад министративных барьеров для начала работы в этой сфере у частников нет (получить лицен зию несложно), по словам са мих игроков, «рынок ЖКХ в Санкт Петербурге отсутствует». По словам Вячеслава Иванова, главы АНО «Муниципальное строительство и ремонт», об служивающего 1 миллион кв. м. жилья, «без грамотного цено образования приходить на него бессмысленно — бизнес нерен табелен». Как утверждает Ива

новых игроков.

детские площадки, асфальти ровали дворы и дорожки. С тех пор от годового оборота по те хобслуживанию в 16,5 милли она рублей в 2003 году у ком пании осталось 12 миллионов. Между тем состояние жилого фонда с каждым годом ухуд шается, а расходы на его содер жание растут. По мнению Иванова, если финансирование останется на прежнем уровне, в 2005 году ЖКХ Санкт Петербурга рух нет. «Основные деньги уходят монополистам, а на эксплуа тацию идут копейки: сантех ническое обслуживание — обеспечение квартиры в тече ние месяца горячим и холод ным водоснабжением, вклю чая ликвидацию аварийных ситуаций и т. д. — по тарифу

ектов и сокращать персонал. На сегодняшний день в ком пании осталось чуть более ста работников. По словам Натальи Гар буль, директора ООО «Охта Сервис», в городе на Неве «голая» эксплуатация не ста нет прибыльной еще как ми нимум в течение ближайших 10 лет. Реальный тариф на об служивание и содержание 1 кв. м жилой площади, под твержденный аудиторами, составляет 2 рубля 63 копей ки. Пока же участники рынка мечтают о повышении тарифа хотя бы до 1 рубля 50 копеек, однако городскими властями эта планка держится на уров не 51 копейки за 1 кв. м. Экс плуатация и обслуживание жилого фонда сложны тем,

тация фактически ведется за счет средств, полученных от капитального ремонта. Надежды частников — на то, что в Санкт Петербурге все таки начнут заниматься находящимся в критическом состоянии жилым фондом и услуги частных организаций будут востребованы. Сам факт, что частные компании присутствуют на этом рынке, говорит о том, что способы эффективного содержания жилого фонда существуют. Большая часть их предпочи тает работать по принципу оплаты по факту выполнен ных работ. Компании хотят контроли ровать сбор квартплаты и меч тают о поддержке государ ства — схеме, по которой при

нов, последним годом, когда предоставление услуг ЖКХ бы ло выгодным, стал 2000 й. Ус тановленные тарифы вписыва лись в экономические реалии того времени. В этот период ча стные компании начали прини мать на себя роль социально ответственных бизнесов. Тогда «из политических соображе ний» АНО МСР построило две

стоит два коробка спичек, — возмущается он. — Жалко тру дов, вложенных в развитие районов и участков, усилий и поисков квалифицированных людей». Теперь его бизнес та ет на глазах — если раньше под руководством Иванова работало несколько сот чело век, теперь приходится отка зываться от невыгодных про

что в нем масса перемеще ний, очень много мелких ра бот, огромное количество времени уходит на организа цию работ — больше, чем на саму работу. Обслуживающие предприятия Петербурга жи вут за счет того, что производ ственная база используется под исполнение заказов капи тального характера. Эксплуа

ходящей на этот рынок компа нии выделялось бы финанси рование из бюджета, оно по степенно сокращалось бы, пе реводя компанию на самооку паемость. Они считают, что, по лучая в управление весь дом, должны организовывать и кон тролировать весь комплекс ра бот и не допускать никакой са мостоятельности жильцов и

Одна из причин низкой скорости реформирования ЖКХ — отсутствие явных успешных историй, позволяющих оценить все преимущества прихода на этот рынок

ФЕВРАЛЬ 2004 | #03 | БИЗНЕС ЖУРНАЛ

ТЕМА НОМЕРА | ВСЕ В КОМХОЗ!

ОСЖ при обслуживании дома, поскольку последствия любого неквалифицированного ре монта лягут на плечи всех жите лей. Неправильно установлен ный радиатор может оставить без тепла весь дом. Необходи мо сразу заявить, что платные услуги внутри квартиры — это прерогатива управляющей компании и заказывать их нуж но у проверенного партнера, который имеет соответствую щие лицензии и предоставляет гарантийные обязательства. Однако с собственниками квартир бороться сложно — они просто не пускают в квартиру. И еще один важный аспект — апа тия руководителей ЖСК, кото рая не позволяет эффективно работать с ними. Председате лем кооператива, как правило, является учитель физкультуры или 81 летняя бабушка. В этом случае жильцы не могут до биться качественного и своев ременного обслуживания, как следствие, страдает жилищный фонд. Даже в столичных городах выживать частным предпри ятиям, работающим в сфере ЖКХ, довольно сложно. Что уж говорить о глубинке! Там их просто нет. Вот как рисует ситуацию в своем ведомстве Варианты участия частного капитала в коммунальном хозяйстве. Источник: USAID, Институт экономики города.

Ремонтировать дальневосточную трубу горячего водоснабжения в принципе невозможно. Да и не нужно, поскольку ведет она к дому, жизнь которого продолжается уже за гранью физического существования! исполнительный директор му ниципального предприятия ЖКХ города Лабытнанги (Хан ты Мансийская АО) Игорь Михнюк. «Реформа ЖКХ, на мой взгляд, к сожалению, — пока только на бумаге. Чтобы полу чить результаты, должно быть соответствующее техническое состояние и инженерных се тей, и котельных установок, и жилого фонда. Нужны целе вые программы, целевое фи нансирование, чтобы поднять все на должный уровень. Се годняшнее финансирование практически идет на ликвида цию возникающих аварийных ситуаций. В условиях отдаленных го родов, таких как Лабытнанги, например, по мнению Мих нюка, прибыльным может быть только такое предпри ятие ЖКХ, которое сможет со бирать коммунальные плате жи с населения (или получать дотации из бюджета) на по рядок выше. Сейчас его пред приятие имеет рентабель ность по некоторым видам услуг до 15%, однако они ухо дят на штрафные санкции,

Тип контракта Договор подряда Заказы на выполнение услуг размещаются среди частных компаний. В настоящее время наиболее распространенная форма привлечения частных компаний в ЖКХ.

которые оно получает за не своевременную отправку же лезнодорожных цистерн, и на льготы работникам, которые предусмотрены федераль ным законодательством. «За все 7 лет работы ЖКХ в при были мы ни разу не были, од ни убытки, — рассказывает он. — Если создать акционер ные общества, как это сегод ня предполагается Прави тельством, приватизировать все, то тарифы будут выше во много раз, тогда акционерное общество будет прибыль ным. А если мы хотим иметь минимальный размер рента бельности и минимальные платежи населения, то необ ходимо быть казначейским предприятием, чтобы ком пенсировать хотя бы факти ческие затраты». Основная причина развала хозяйства, по мнению Мих нюка, кроется в хроническом недофинансировании отрас ли. Большинство жилых до мов не соответствует никаким стандартам. «В конце сентяб ря прошлого года Госстрой ут вердил новые правила и нор мы технической эксплуатации

Достоинства

жилищного фонда. На пер вый взгляд они кажутся раз делом из области фантастики. Вот выдержки: «Окна и двери лестничных клеток должны иметь плотно пригнанные притворы и уплотняющие прокладки, наружные вход ные двери должны быть обо рудованы доводчиками, тем пература в подъездах даже зимой не должна опускаться ниже 16 градусов тепла». Но только 16% жилья первой сте пени благоустройства мы мо жем довести до требований новых Правил содержания в течение года. Остальное — не возможно привести в надле жащий вид никогда. Оно про сто устарело».

До основания, а затем? Сильнейший износ комму никаций, оборудования, стре мительное нарастание доли ветхого жилья — в той или иной степени эта проблема ак туальна для всей страны. Се годня в России такого жилья 87 миллионов кв. м. Ежегод ная прибавка составляет 20–25 миллионов кв. м. Чуть больше — примерно 30 мил Недостатки

При конкурсном распределении заказов появляется возможность сокращения издержек. Простота в оформлении и управлении. Применимость к различным видам

В условиях дотирования коммунальных

Передача в управление Имущество предприятий передается управляющим компаниям, которые работают за фиксированное вознаграждение.

Деятельность управляющих структур становится более прозрачной, что ведет к сокращению издержек. Руководство коммунальных предприятий отвлекается от текущих проблем и имеет возможность сосредоточиться на стратегическом планировании.

Сторонние управляющие не могут решить

Долгосрочная аренда Ключевое отличие от предыдущей модели состоит в том, что большая часть ответственности за оказание услуг возлагается на компанию оператора, а не на муниципальные органы.

Арендаторы заинтересованы в получении прибыли, это ведет к повышению эффективности эксплуатации активов. За счет привлечения дополнительного человеческого капитала улучшается управление предприятиями.

В большинстве случаев инвесторы не несут

Концессия Существуют две основные концессионные модели: 1 реабилитация имеющихся активов — эксплуатация — передача; 2 строительство новых активов — эксплуатация — передача. В обоих вариантах после завершения срока действия договора частные компании возвращают активы их собственнику.

Возможность постороннего влияния на бизнес сокращается, это повышает инвестиционную привлекательность предприятий. За счет ремонта и строительства активов улучшается техническая оснащенность коммунального бизнеса.

В условиях регулирования тарифов

Приватизация Частичная или полная передача предприятий ЖКХ в собственность частным компаниям.

Происходит максимальная мобилизация инвестиционного капитала. Местная власть освобождается от ряда обязательств в сфере коммунального хозяйства и может сосредоточиться на других социальных проблемах.

Из за недостатка объективной информации

услуг предприятия не заинтересованы в сокращении издержек.

коммунальных услуг.

проблему недостатка капвложений. Законодательная база разработана слабо1.

ответственности за состояние основных фондов и поэтому не заинтересованы в их улучшении. Арендаторы могут делать капвложения только из своей прибыли, что ведет к ее сокращению на сумму инвестиций. сохраняется опасность того, что доходы предприятий не покроют их расходы. Затраты на реализацию концессий обычно высоки, что ведет либо к резкому росту тарифов, либо к увеличению сроков окупаемости проекта. Данная модель может столкнуться с серьезными политическими препятствиями из за негативного ее восприятия. о состоянии предприятий ЖКХ инвесторам сложно рассчитать все параметры нового бизнеса. Существует возможность противодействия приватизации со стороны предыдущих собственников предприятий.

1 Характерна для всех последующих типов контрактов.

БИЗНЕС ЖУРНАЛ | #03 | ФЕВРАЛЬ 2004

ВСЕ В КОМХОЗ! | ТЕМА НОМЕРА

лионов «квадратов» — сдается нового жилья. А может, и не стоит из года в год ремонтиро вать то, что приведению в бо жеский вид не подлежит? Лю бопытная версия того, как сле дует поступить с отечествен ным ЖКХ, есть у старшего на учного сотрудника Института США и Канады РАН Алексея Сушкевича. Ему слово. «И запредельные цены на московское жилье, и дальне восточные жилищно комму нальные страдания — прояв ления одной закономерности: радикального падения за по следние десять лет объемов строительства доступного каждому россиянину жилья. По всем параметрам трущо ба — квартира в московском панельном жилом фонде кон ца 50 х годов — стоит сегодня

Про дальневосточную тру бу горячего водоснабжения и объяснять нечего: ее ремонти ровать в принципе невозмож но и не нужно, поскольку ведет она к дому, жизнь которого продолжается уже за гранью физического существования. Труба так же стара, как и дом, к которому она подводит горя чую воду. Ремонтировать ее — значит надолго привязать оби тателей дома к полуживым ру инам. Можно смело утвер ждать, что 70 процентный из нос объектов коммунального хозяйства страны — наиболее точный показатель изношен ности и самого жилого фонда. Более детально качество его характеризуют такие показате ли: 11% жилого фонда требует неотложного капитального ре монта, 9% — реконструкции,

Оплата контрагентов 35% (охрана, клининг, дизайнер, садовник и др.)

ФЕВРАЛЬ 2004 | #03 | БИЗНЕС ЖУРНАЛ

Структура расходов управляющей компании.

Зарплата сотрудников 40%

Налоги 15%

столько же, сколько новое комфортабельное жилье на юге Западной Европы и в 3–4 раза дороже, чем себестои мость возведения современ ного жилья в российских ус ловиях. Заоблачные цены имеют объяснимое проис хождение: из вновь возводи мого в столице жилья не ме нее трети — элитное даже по параметрам богатых, разви тых стран, остальное — крайне дорого и по рыночной цене доступно не более 10–15% на селения нашей страны. Высо кие цены на старый «бреж невский» и «хрущевский» жи лой фонд порождены спро сом, как ни странно, очень не богатых слоев российского населения, пытающегося ре шить свои проблемы на все усыхающем пространстве «со ветских» кварталов и микро районов.

Вторая серьезнейшая проблема — социальная неод нородность жильцов, прожи вающих в районах старой за стройки. Опыт показывает, что новые социальные отноше ния, которые мы стремимся ввести в ЖКХ, в старых город ских многоквартирных посе лениях внедрить невероятно тяжело, если вообще возмож но: надеяться на объединения жильцов подъезда в подобия кондоминиумов бесполезно. Ведь обстоятельств, разъеди няющих жителей подъезда (или многоквартирного до ма), — больше тех, что могли бы сплотить их перед лицом общего «коммунального вра га». Жильцы многоквартирно

Расходные материалы 10%

20% городского жилищного фонда не благоустроено, а в малых городах половина зда ний не имеет инженерного обеспечения. 40 миллионов россиян проживают в неблаго устроенных квартирах. Да и дома постройки 50–70 х годов, что числятся благополучными, далеко не соответствуют стандартам со временного жилья. Психоло гам нужно верить. С их макси малистских позиций наш жи лищный фонд — официально 2,8 миллиарда кв. м — устарел почти весь и безвозвратно. Почему бы государству не вос пользоваться этим ясным при оритетом и не сделать все воз можное, чтобы новый прин цип расселения стал доступен каждому? Не в этом ли кроется кардинальный способ реше ния всех проблем жилищно коммунального хозяйства?

го дома друг друга лично не знают, конкурируют за место стоянки автомобиля, имеют вполне материальную моти вацию как можно больше и интенсивнее пользоваться об щим имуществом. Да что там говорить: ну кто захочет вос производить опыт коллектив ного домопользования ком мунальной квартиры — да еще в масштабах всего дома? А вот объединение домо владельцев — совсем иное де ло. Заметим, что ни один кот теджный поселок сам еще не породил ДЭЗа, РЭУ или даже местного домоуправа. Приз рак Швондера изгоняется из поселка именно коллективны ми действиями домовладель цев, ясно осознающих, что один рубль их затрат — это во да, канализация, газ и элек тричество, увеличивающие индивидуальную стоимость

имущества каждого из них на два, а то и три рубля. А если не увеличивает, то и тратиться не должен. Земля, в основном, пока еще в руках государства и ме стного самоуправления. Поче му бы не сделать так, чтобы исход из городов стал возмо жен для каждой желающей семьи? А сделать надо немно го: в массовом порядке выде лять земли под застройку, 3–5 соток под каждый дом, на жестких условиях передавать эти земли компаниям девело перам, которые быстро разве дут по участкам стандартные (новые!) коммуникации, по строят подъездные пути, «при вяжут» будущие поселки к школам, магазинам и пред приятиям службы быта. И, в конце концов, продадут их фирмам застройщикам, кото рые уже будут реализовывать построенное жилье гражда нам и по договору ипотеки, и через прямые продажи — да как угодно. Если только начать массовое доступное жилищ ное строительство, проблема ЖКХ в ее нынешнем виде ис чезнет навсегда. Освобожде ние площадей в городах по зволит переселить оставшееся там население в жилищный фонд с относительно новыми коммуникациями, с улучшен ными условиями проживания, а на месте снесенных домов — начать действительно необхо димое горожанам социальное строительство — бассейнов, гаражей, современных биб лиотек и кинотеатров, стадио нов и теннисных кортов, пар ков и выставочных залов. Более подходящего для Центрального банка случая начать реальное расширенное кредитование экономики, чем ипотека, и придумать сложно: в основе такой закачки денег будет лежать долгосрочная задолженность десятков мил лионов россиян — владельцев нового жилья. А ремонт существующего ЖКХ — паллиатив, это одни затраты и отсутствие перспек тивы. В развитых странах по казатель объема приобрете ния новых домов является точ нейшим индексом общего со стояния экономики. Ведь но вое жилье — это внутренний спрос на все, что должно быть в доме и вокруг него».

ТЕМА НОМЕРА | ВСЕ В КОМХОЗ!

Чем помогут власти? Евгения Ленц, Тимофей Бахвалов

Одной из самых заинтересованных сторон в решении проблем жилищно коммунального хозяйства является власть — как федеральная, так и региональная. Наступивший год объявлен ими годом прихода в ЖКХ малого бизнеса. Возможности федеральной власти в этом плане сильно ограничены, зато местные администрации, при желании, могут изрядно подтолкнуть телегу, груженую запчастями к санузлам, дворовыми метлами и ржавыми кранами.

аиболее показательно в этом плане работают (и говорят) столичные вла сти. «В Москве сегодня в сфере ЖКХ трудятся всего около 2 ты сяч малых предприятий, и этого очень мало, — говорит руково дитель Департамента поддерж ки и развития малого бизнеса правительства Москвы Евгений Егоров. — Недостаточно просто сказать, чтобы малый бизнес пришел туда и начал работать, нужно создать условия. Финан совый анализ московских пред приятий, работающих в сфере ЖКХ, показал, что 25% из них убыточны, 25% находятся на уровне нулевой прибыли. Уро вень рентабельности оставшей ся половины — порядка 10%. Поэтому сейчас в Москве в этой сфере нет ажиотажа — здесь за няты всего 2077 малых предпри ятий. Эксплуатацией жилого фонда занимаются 1637 пред приятий, внешним благоуст ройством — 395, гостиничным хозяйством — 111, доброволь ной пожарной охраной — 21, коммунально бытовым водо снабжением — 15, наружным освещением — 12. А вот управ лением коммунальным и жи лищным хозяйством, водо снабжением не занимается ни одно МП. Пока мы сталкиваем ся с несовершенством норма

тивно правовой базы, с тем, что и заказчик, и исполнитель — по сути одна организация, с тем, что жилищно коммуналь ная реформа практически еще не начиналась. Как управляло государство этим, так оно и уп равляет. В отсутствие законодатель ной базы упирается большин ство вопросов по ЖКХ. Напри мер, в Москве огромное коли чество строительных бригад перестраивают квартиры, про изводят ремонт — и город ниче го от этого не получает. Далее: у нас сегодня есть дома, есть коммуникации, а кто отвечает за них? Должно произойти раз деление зон ответственности между жильцами и государ ством. Следующий вопрос — жильцы собрались и сказали: мы хотим сами для себя найти предприятия, которые будут оказывать нам услуги. На каком основании они могут заклю чить договор с этим предпри ятием? Опять таки, нет законо дательной базы. Мы дотируем ЖКХ из средств бюджета — а должны прийти к дотированию адресному. Но платить люди должны полностью. Это опять законодательная база. И все таки я считаю, что, не смотря на сложности, комфорт ное для жителя ЖКХ должно

быть частным. Государство сю да вмешиваться не должно. По мнению префекта Севе ро Восточного административ ного округа Москвы Ирины Ра бер, ЖКХ — это новое перспек тивное направление малого предпринимательства. «Конеч но, асфальтировкой улиц горо да, например, должны зани маться только крупные компа нии, они обладают мощной техникой, у них достаточное ко личество работающих и хоро шие оборотные средства, — от мечает префект. — Но асфаль тировать внутридворовые тер ритории могут малые предпри ятия, потому что для крупных такая работа — обуза. Так же и с переработкой мусора: малым предприятиям это не по силам, а вот с селективным сбором они справятся. Я думаю, что к выполнению жилищно комму нальных заказов города нужно подходить разумно и сочетать малый бизнес с крупным. Се годня уже актуально создание ряда специализированных предприятий, которые могли бы заниматься благоустрой ством, ремонтом малых архи тектурных форм — работы мно го, и каждая требует конкрет ных исполнителей. На данный момент мы пытаемся четко по нять — что представляет собой

эта ниша, какие предприятия должны быть созданы, в каком количестве, с какой техникой. Худо или бедно, но бюджетное финансирование — это плюс жилищно коммунального хо зяйства. К тому же предприни матели не обязаны специали зироваться только на этом биз несе — они могут заниматься параллельно и другими вида ми деятельности. Даже есть та кая поговорка: «Не нужно класть яйца в одну корзину». А привлечь предпринимателей к системе ЖКХ мы можем, на пример, льготами, предостав ляя им нежилые помещения в аренду по льготным тарифам. По словам заместителя председателя Комитета по со держанию жилищного фонда Санкт Петербурга Олега Вих тюка, рынок услуг ЖКХ пережи вает сейчас сложный переход ный период. «Ежемесячно в го роде появляются в среднем три частных компании, предостав ляющие услуги на рынке ЖКХ, — говорит он. — Но при этом уходят с рынка два из трех новичков, в основном, из за переоценки сил и финансовых возможностей». Как утверждает чиновник, согласно предложенной город скими властями схеме рефор мы ЖКХ вся сетевая инфра БИЗНЕС ЖУРНАЛ | #03 | ФЕВРАЛЬ 2004

ВСЕ В КОМХОЗ! | ТЕМА НОМЕРА

структура и инженерные соору жения ключевых объектов, его предприятия останутся в соб ственности Петербурга, а экс плуатационные и арендные платежи будут поступать в го родской бюджет. Для развития хозяйства управляющие компа нии должны будут снижать из держки и привлекать инвести ции, не полагаясь исключи тельно на повышение тарифов. К маю в Санкт Петербурге бу дут разработаны программы минимального развития сетей монополистов. К указанному сроку появятся и механизмы участия частных управляющих компаний и компаний подряд чиков в управлении городским сетевым хозяйством и предос тавлении услуг ЖКХ. Рулевые коммунального хозяйства Се верной Пальмиры, похоже, найдутся без особого труда. Еще осенью прошлого года же лание принять участие в про цессе реформирования ЖКХ Ленинградской области выска зала французская компания

рода в КСЖФ уже сформиро вана, но сам переход начнется во второй половине 2005 года, когда будет подготовлена база техническая. Планируется, что на рынке должны появиться три типа управляющих компа ний, предоставляющих услуги на рынке ЖКХ: 100% государ ственные; государственно/ча стные компании — доли в них принадлежат и государству и частным субъектам (планиру ется, что государство будет дер жать контрольный пакет, или же присутствие частника и во все ограничится простым учас тием в предоставлении услуг); третья разновидность — 100% частные компании. На сегодня частных компа ний (управляющих и предос тавляющих услуги ЖКХ самос тоятельно) на территории Санкт Петербурга насчитывает ся около 60. В апреле 2003 года инициативная группа частных компаний приняла решение о создании первой в России «Ас социации управляющих и экс

му, даже самых нерадивых хо зяев убедит в правильности вы бранного пути. В настоящее время в этом городе зарегист рировано 137 ТСЖ, на обслужи вании которых находятся 182 жилых дома общей площадью 1138,2 тысячи кв. м. Это интересная эксперимен тальная площадка. Дело в том, что местные ТСЖ управляют не только своими домами, подъ ездами и «трубами», но и окре стной дворовой территорией. Создавая ассоциации домо владельцев, они берут под свою опеку целые кварталы и микрорайоны, сами определя ют, как должна выглядеть их среда обитания, заботятся о поддержании порядка близ жилищ, строят детские и спор тивные площадки — словом, по своему усмотрению распоря жаются собственностью. А кто, как не они заинтересованы в наиболее выгодном использо вании чердаков, подвалов, придомовых земельных участ ков, а также сохранении своей

Все выше спрос на услуги специализированных предприятий, которые могли бы заниматься благоустройством и ремонтом малых архитектурных форм. Работы много, а вот конкретных исполнителей нужно еще поискать Veolia Environnement, работаю щая с коммунальными хозяй ствами Германии, Голландии, Швеции и других европейских стран и государств Прибалтики. Оборот компании в сфере об служивания электрических, тепловых, газовых сетей, очист ки воды и переработки отходов составляет порядка 30 милли ардов евро в год. Как подчеркивает Олег Вих тюк, акцент в реформе ЖКХ Санкт Петербурга делается на сетевую инфраструктуру, но масштабы этой проблемы слишком велики — данное на правление привлекательно, прежде всего, для крупных кор пораций. Малому и среднему бизнесу не по силам ноша ве сом 200 миллиардов рублей даже в случае разделения хо зяйств на районные вотчины. Гораздо ближе для «малы шей» — содержание и ремонт жилищного фонда. Законодательная база для изменения схемы управления коммунальным хозяйством го ФЕВРАЛЬ 2004 | #03 | БИЗНЕС ЖУРНАЛ

плуатационных компаний Санкт Петербурга». В Ассоциа цию входят пока 15 частных компаний, которые обслужи вают порядка 8 миллионов кв. м жилья. На долю 10 круп нейших членов Ассоциации, эффективно работающих на рынке несколько лет, прихо дится около 5,5 миллиона кв. м жилого фонда. «Систему ЖКХ в народе час то называют иронично и без за тей: это как чемодан без руч ки — нести тяжело, а бросить невозможно. По нашему мне нию, задача реформирования ЖКХ может и должна быть ре шена, — считает Виктор Басар гин, заместитель полномочного представителя Президента РФ в УрФО. — Как показывает прак тика, многое зависит от власти на местах, и толковый, рачи тельный хозяин даже в нынеш ней ситуации способен эффек тивно управлять предприятия ми жилищно коммунального сектора. Восьмилетний опыт работы ТСЖ в Тюмени, по мое

собственности для детей, вну ков, в повышении ее стоимости и одновременно — снижении затрат на текущую эксплуата цию? Муниципальным властям при таком раскладе остаются лишь хлопоты по содержанию общегородских коммуникаций (включая транспортные магист рали), трамвайных остановок, чистке водоемов, парков и скверов. И что же из этого полу чилось? Сегодня тарифы на со держание жилья в тюменских ТСЖ уже ниже муниципального уровня. При этом оплата квар тир в товариществах произво дится на основании сложив шейся сметы затрат, то есть в 100 процентном размере. Оп лата коммунальных услуг (теп ла, воды и проч.) в ТСЖ осу ществляется по договорам, за ключенным с коммунальными предприятиями, в соответствии с городскими тарифами». «Мы как раз находимся на этапе формирования конку рентной среды, — убежден и вице мэр Челябинска Виктор

Тупикин. — Сегодня такая воз можность уже есть: существует много управляющих компаний. Есть доверительные УК, просто УК, есть заказчики, другие ТСЖ. Выбирай, заключай договор на год, посмотри, кто лучше будет выполнять услуги. Но не исклю чено, что здесь желания жиль цов могут разойтись с их воз можностями. Может оказаться, что за цену, к которой мы при выкли, мы не сможем получить удовлетворяющее нас качество. Сейчас очень модно обсуждать новые правила и нормы экс плуатации жилфонда, но надо понимать, что многие из них носят рекомендательный ха рактер. Определить, как долж но эксплуатироваться то или иное здание и за какую цену, может только собственник. Од нако сегодня не все собствен ники жилья готовы к самоуп равлению. У нас сформирова но стойкое общественное мне ние о том, что тарифы завыше ны, что ничего не делается, но само население пока не готово к управлению жилищным фон дом: самостоятельно опреде лять объем, качество необхо димых услуг, их реальную стои мость, а также контролировать и оплачивать эти услуги. Задача властей — убрать такой барьер, это один из самых главных пунктов реформы Если малый, средний, боль шой бизнесы увидят привлека тельность этой сферы экономи ки, они обязательно появятся здесь. Если их нет, значит, не созданы условия: экономиче ские, юридические, договор ные. Честно скажу: сегодня сто имость ЖКУ гораздо ниже ре альной. Население не хочет это понимать, потому что у многих низкие доходы, маленькая пен сия и пр. Однако коммунальная сфера будет привлекательна только тогда, когда будут эко номически обоснованные та рифы и соответствующие дохо ды организаций. Сегодня мы заказали независимую экспер тизу, чтобы выработать такие тарифы. Мы сравним их с су ществующими и после этого примем решение о том, можно ли вообще установить их в го роде. Будет сопоставлен рост тарифов и доходов населения. Пока не будет этих тарифов, ча стный капитал в коммунальное хозяйство не пойдет. В убыток никто работать не станет».

МАРКЕТИНГ | 25 КАДР?

Психотропные средства Владимир Ляпоров

Приемы психологического воздействия в рекламе

Реклама уже не пытается аргументированно доказывать нам «истину» — все равно доверия ей ноль. С агитацией покончено! Сегодня реклама нас просто напросто атакует — в лоб. Как немцы во время Великой Отечественной — стройными и не очень осмысленными рядами: «Не оставляет белых пятен на одежде» (Rexona), «Защитил бы и тебя, но создан специально для меня» (Secret), «Чистота — чисто тайд» (Tide), «Защитит ваши зубы со вкусом» (Dirol), «Ням ням ням ням — покупайте „Микоян“» («Микоян»). Но день ото дня такая массированная бомбардировка становится дорогим и не очень результативным способом. Вместо лобовой атаки лучше заслать своих агентов в тылы или пустить какой нибудь галлюциногенный газ.

разу хочется опровергнуть стра шилки про зомбирование, двад цать пятый кадр (этого приема в рекламной профессии нет, зато есть в за мечательной книге Чака Паланека «Бой цовский клуб» — главный герой любил вклеить кадр с порно в слезную мелодра му или детский мультфильм). Может быть, для рекламной индустрии это и пе чальный факт — а то как лихо можно было бы продвигать товары и услуги, знай рек ламщики технику зомби. На самом деле среди рекламистов все больше журналис тов, филологов и дизайнеров, весьма да леких от глубокого знания психологии и уж тем более психиатрии. И порой, когда

смотришь очередное творение, удивля ешься — ну есть ли в агентстве хоть один штатный психолог?

Любовь по проводам Все мы знаем, что можно заниматься сексом и без любви. Но если делать это достаточно долго с одним партнером, то велик шанс влюбиться. Тела сами настра иваются друг на друга и расставаться уже не хочется. Мозг вырабатывает допа мин, — вещество, вызывающее физиче скую зависимость от партнера. К таким выводам пришел английский ученый Джон Мэдсон, исследуя феномен любви. Вот и разгадка долговечности браков по

расчету, когда супруги женятся из за денег или их сватают друг другу родители. Таким образом, вызвать любовь мож но и простой привычкой. Ведь любовь сродни наркотической зависимости — пичкай себе организм одним и тем же, и вот уже не можешь обойтись без вожде ленного предмета. Большая часть рекла мы именно так и поступает с нами: снача ла заставляет вступать в общение без вся кого желания с нашей стороны, многие даже возмущаются и плюются. Но ниче го — привыкаем. Однако это, согласитесь, дорого. Эффект привыкания возникает, когда потрачен не один миллион долла ров на весьма плотное размещение роли БИЗНЕС ЖУРНАЛ | #03 | ФЕВРАЛЬ 2004

25 КАДР? | МАРКЕТИНГ

ков на разных телеканалах (чтобы уже не отвертеться, как ни переключай). Рекла мисты отдали бы многое, чтобы заставить нас любить их товары с первого, ну макси мум со второго или третьего, взгляда. Известно два метода продвижения продукта — «тяни» (pull) и «толкай» (push). Толкать легко, но дорого. По минимуму, для создания и проталкивания массового брэнда на рынок нужно 3–5 миллионов долларов. Просто чтобы заметили сам факт его существования. А вот чтобы заста вить людей самих потянуться, надо быть

более изощренным. Это дешевле, но труд нее. И на помощь приходит наука.

Научное обоснование Однако чему большинство рекламис тов научилось — это видеть несовершен ство людей. И виртуозно играть на нем. Шведские концептуалисты Йонас Риддер страле и Кьелл Нордстрем в своей новой книге «Караоке капитализм» замечают, что успех и даже временная монополия могут быть основаны на использовании несовершенства рынка и несовершенства

человека: если вы хорошо используете не совершенство рынка, вы создаете отлич ную бизнес модель, а если вы хорошо ис пользуете несовершенство человека — вы можете делать бизнес на настроениях, эмоциях и заблуждениях. Самый достоверный прием — социаль но психологические исследования. Созда вая рекламный продукт на их основе, мож но более или менее профессионально ма нипулировать мотивацией и потребитель ским поведением людей. Возьмем про стой, казалось бы, пример — продвижение

Правое полушарие Удивительные находки нейропсихолингвистов. Прочтите: По рзелульаттам илссео вадний одонго анлигйсокго унвиертисета, не иеемт занчнеия, в кокам пряокде рсапожолены бкувы в сол ве. Галвоне, чотбы преавя и пслоендяя бквуы блыи на мсете. Осатьлыне бкувы мгоут селдовтаь в плоонм бсепордяке, все рвано ткест ФЕВРАЛЬ 2004 | #03 | БИЗНЕС ЖУРНАЛ

чтаитсея без побрелм. Пич рионй эгото ялвятеся то, что мы не чиатем кдаужю бкуву по отдльенотси, а все солво цликеом. Многие мои коллеги только в середине первого предложения заметили, что с текстом что то не так. Факт — нам не важен поря док букв в слове, надо толь ко чтобы первые и послед няя были на месте. Челове

ческий мозг не читает бук вы, а хранит и вытаскивает из памяти все слово сразу. Таким образом, даже обыч ные слова постепенно ста новятся логотипами в памя ти. Психолингвистическая мотивация брэндинга нам ясна. Недавнее исследование Калифорнийского универ ситета в Лос Анджелесе, ре зультаты которого опубли

кованы в журнале New Sci entist, дало научное под тверждение факту воздей ствия брэндов на человече ские эмоции. В отличие от обычных слов, распознава ние которых задействует ле вое полушарие мозга, отве чающее за рациональное мышление, в распознава нии брэндов задействовано правое полушарие, отвеча ющее за эмоции.

МАРКЕТИНГ | 25 КАДР?

водки. Владельцы водочной торговой марки «Флагман», работая над рекламной кампанией «Имеешь право…», привлекли психологов и известных специалистов в области поведенческого маркетинга. Раз работчик брэнда международное агент ство HHCL в свое время работало над пове денческим позиционированием Hennessy, Dunhill и Rothmans. Исследования одно временно проводили три маркетинговых агентства. Аналитики обнаружили, что по требитель склонен видеть в распитии вод ки социально осуждаемое действие и со ответственно совершать антисоциальные поступки. Действительно, в России пью щий водку (речь не идет об алкоголиках или пьяницах, а о среднем классе) подвер гается психологическому давлению. Иначе говоря, его осуждают и жена, и начальст во, и соседи. Наиболее сильная позиция брэнда в данной ситуации — «дать разре шение» на питье водки: «имеешь право». Сделал дело — имеешь право, купил холо дильник — имеешь право, все хорошо — имеешь право, встретил друга — имеешь право… Рекламная кампания бесконечна, ее формы многообразны. К слову, эта кам пания сама по себе скандальна тем, что пыталась обойти запрет Министерства по антимонопольной политике на наружную рекламу крепкого алкоголя: коктейльные бутылки в точности повторяли водочные, и, таким образом, рекламируя безалко гольные коктейли, продвигали водку. В ко нечном счете, эта реклама была запрещена МАП на том основании, что этих коктейлей практически не было в продаже.

Пролетарский лозунг «Имеешь пра во…» вряд ли сработал бы в молодежной тусовке. Для нее рекламисты «Флагмана» придумали концепцию «Прожигая ночь…» и даже профинансировали запуск модно го клуба Jet Set.

Техника возбуждения Видеоряд, если посмотреть на него глазами психолога, продиктован цветом. Теория о воздействии цветов на настрое ние и поведение человека впервые сфор мулирована немецким философом Люд вигом фон Эйхендорфом в конце XVIII ве ка, а пару десятилетий спустя более по дробно раскрыта Иоганном Вольфгангом Гете в «Учении о цветах». Сегодня психологические реакции лю дей на те или иные цвета по возможности учитываются практически в любой индуст рии: дизайне интерьера, полиграфии, ки нематографе. Даже автомобильные ком пании начинают пристально заниматься вопросами влияния цвета на поведение водителя, безопасность движения. На пример, компания Nissan открыла Студию цвета в Лондоне. Традиционная символика цветов, так или иначе принимаемая во внимание при создании рекламных продуктов, выглядит следующим образом: Белый цвет — невинность, радость, простота Синий — созерцание, спокойствие, компромисс Красный — любовь, страдание, спра ведливость

Зеленый — надежда, молодость, энер гия жизни Желтый — испытание страданием, за висть Фиолетовый — молчание или созерца ние Черный — смерть, покой, власть Однако на деле все чуть сложнее. Цвет возникает из смешения света и тьмы, а все цвета, соответственно, сле дует рассматривать как полусвет и полу тень. Это не абстракции системной фи лософии, а реальная динамика подсо знательного и символического воспри ятия. Цветовой удар, чтобы достичь сво ей цели, должен быть психологически точным. Сравнительно новая область медицины цветотерапия делит цвета на положительные и отрицательные. Поло жительные возбуждают и стимулируют, отрицательные уравновешивают и рас слабляют. Положительные — желтый, красный и их оттенки рождают жизнера достное настроение. Цвета отрицатель ной стороны — синий и черный вызыва С агитацией покончено и сегодня реклама нас атакует в лоб. Однако такая массированная бомбардировка становится все менее эффективной и все более дорогой. Каждый «авианалет» в виде широкомасштабной кампании на ТВ обойдется не меньше чем в миллион долларов. Естественно, в таких воздушных условиях хочется найти более изощренные средства: заслать десант в тыл или пустить какой&нибудь галлюциногенный газ!

25 КАДР? | МАРКЕТИНГ

ют беспокойство, но обладают нежным воздействием. Для выражения силы и жизни требуется преобладание красок положительной стороны. А для того, чтобы передать нежность, оттенки люб ви, используется отрицательная палит ра. Зеленый же цвет по своему воздей ствию уникален, он приносит удовлетво рение, успокоение. Примечательно, что зеленый — это результат смешения жел

Наличие в человеке такого диссонанса, или, если воспользоваться классической психиатрической терминологией, шизо френического разрыва, может перейти в клиническую стадию. Как ни забавно, шоппинг имеет свою клиническую стадию: вполне серьезное психическое расстрой ство «шоппинг мания». Зависимость, сродни наркотической, выражается в том, что человеку жизненно важно покупать

Цветотерапия Теплые цвета Красный — возбуждающий, тепловой, согревающий, энергичный, проникающий, активный, активирует все функции организма и на короткое время увеличивает мус кульное напряжение, повышает кровяное давление, ускоряет ритм дыхания. Оранжевый — тонизирующий, действует подобно красному, но слабее; ускоряет кровообращение, улучшает пищеварение, назначается при депрессии и страхе, при психозе и хандре, недовольстве, пессимизме. Желтый — тонизирующий, оказывающий бодрящее, антидепрессивное действие. Хорош при меланхолии, физиологически оптимальный, наименее утомляющий; стиму лирует зрение и нервную деятельность, благоприятно воздействует на интеллект.

Холодные цвета Зеленый — физиологически оптимальный; уменьшает кровяное давление и расши ряет капилляры; успокаивает и облегчает невралгии и мигрени; на продолжительное время повышает двигательно мускульную работоспособность. Голубой — успокаивающий; снижает мускульное напряжение и кровяное давление, успокаивает пульс, замедляет ритм дыхания и улучшает сон; показан при воспалениях, ссадинах и болезнях кожи, сопровождающихся зудом. Синий — охлаждающий, успокаивающее действие переходит в угнетающее; способ ствует затормаживанию функций физиологических систем человека. Фиолетовый соединяет эффект красного и синего цветов; производит угнетающее действие на нервную систему; устраняет чувство голода.

того и синего цветов, основных цветов обеих сторон. Если можно так выразить ся, это «уравновешивающий» цвет.

Всегда желать большего Люди испытывают наибольшее удо вольствие, покупая то, что им на самом деле не очень нужно (парадокс Розен берга). В психологии есть термин когни тивный диссонанс, когда необходимость и желание вступают в противоречие. За дача рекламиста — возбудить желание и дать ему победить. Покрутить шоколад ным тортом перед носом сидящей на ди ете дамы — и продать волшебный масса жер для похудания. Смачно рассказать о чувственных приключениях подростку, — рекламируя парфюм. Стоит лишь понять, куда надавить, и люди начинают бук вально болеть желанием купить. Вызвать зуд неудовлетворенности и жажду обла дания. Ведь естество (подсознание) не рационально в своих желаниях, а созна ние расчетливо. Разум знает, что всего и сразу не бывает и даже чревато. А естес тво всеядно и жадно — хочет всего и сей час. Получается, покупки, аргументиро ванные разумом, нас просто устраивают. А вот приобретения, продиктованные желанием, по настоящему радуют наше внутреннее «я». ФЕВРАЛЬ 2004 | #03 | БИЗНЕС ЖУРНАЛ

первые встречные понравившиеся ему ве щи и обладать рекламируемым объектом. Пока этого не случится, он пребывает в со стоянии эйфории, у него буквально дро жат руки, выступает холодный пот. И отпу скает «ломка» только после покупки. Ей страдает, по разным оценкам, 3–5% жи телей крупных городов. Интересно, сколь ко в процентах они покупают модной одежды и хорошей еды?

Залезть в душу В рекламной традиции принято пола гать, что чем лучше аргументировано уни кальное торговое предложение, тем боль ше рад этому потребитель. И вот он уже спешит купить такую востребованную вещь. На самом деле такая логика сегодня не годится. Убедить, что вещь нужна — крайне сложно. А вот разжечь желание об ладать ей — гораздо проще. Знать бы как. Вокруг техники НЛП (нейро лингвис тического программирования) ходит мно го слухов. Причем наибольшее количест во вопросов вызывает само словечко «программирование». Что, можно запро граммировать человека? Какой простор для наживы! Не будем вдаваться в дета ли — это все таки дело врачей и терапев тов. Обратимся лишь к той стороне, что реально нашла отражение в рекламной

индустрии. Психолог Мильтон Эриксон в ходе многих исследований пришел к вы воду, что каждое слово имеет несколько слов реакций. Скажем, согласно исследо ваниям, с телефоном у многих возникает ассоциативный ряд: пальцы, далеко, бес покойство, близкий, голос, не видно, не ожиданно. Как видите, этот ряд далек от логического описания «мобильный», «удобный», «небольшой». Но он самый важный, если мы говорим о потребитель ском поведении. Или другой пример из книги о Мильтоне Эриксоне. Беременная женщина, когда ей предъявили слово «живот» (стимульное слово), выдавала ассоциативный ряд (слова реакции): больной, беспокойство, младенец, боять ся, операция, болезнь, забыто, предъяв ляя все страхи в очень наглядной форме. Предъявив человеку любую вещь или яв ление, будь то автомобиль, компьютер или менструальный цикл, мы можем по лучить слова реакции. Если они позитив ные — следует возвращать их человеку, если негативные — развернуть наоборот. Метод Эриксона заключался в том, что он вводил пациента в состояние транса и транслировал ему слова инъекции, проти воположные негативному ряду реакций. Создавая новые связи — позитивные. Воз можен и другой вариант, когда обратное сообщение не связано напрямую со сло вом реакцией, но имеет с ним общие эмо ции. Вот пример, приведенный специалис тами Phsyberia, упрощенного словесного со общения для клиента, который испытывает головную боль: «Наш городской голова ре шил, что эта светлая краска будет очень хо рошо смотреться, если ею покрасить строи тельные участки, особенно когда стоит яс ная погода». В этом случае мы имеем встав ленное сообщение «голова светлая ясная», которое может быть подчеркнуто или жес тами, или интонацией, или даже другим шрифтом, если оно, предположим, написа но. Открытие было сделано еще в тридца тых годах прошлого века и с успехом при менялось для лечения и профилактики пси хических отклонений. В наше время к этому методу присмотрелись рекламисты. Забра сывая в рекламу слова реакции (получен ные опытным путем) или их контрагентов, можно с большей или меньшей точностью с помощью «вложенных сообщений» вызы вать определенное отношение и желание по отношению к рекламируемому объекту. Эта техника получила название техника вложенных сообщений, — она используется в рекламе сплошь и рядом. Метод убеждения и аргументации ус тарел. Людей все труднее агитировать. И рекламная пропаганда работает все хуже. Большие скидки, серьезные бонусы, бес платные путевки и даже действительно хорошее качество — все эти аргументы не могут привлечь избалованного потреби теля. Реклама аргументация — вчераш ний день. Реклама манипуляция — день завтрашний.

МАРКЕТИНГ | ПРАКТИКУМ

Маркетинг: как продаться? Владимир Ляпоров

Товар заменитель — Синдром Миллера — Продавец тусовщик — Франчайзинг: доверяй, но проверяй — Автореклама в прокат Здравствуйте, уважаемая редакция! У нас очень сложный вопрос. Наш са лон связи работает на рынке с 1997 года, и за это время превратился во вполне стабильный брэнд. На сегодняшний день стоит задача расширения бизнеса для привлечения более молодого кон тингента. Хотим воспользоваться таким приемом как создание дополнительно го брэнда специально под новую ауди торию. Но у нашего директора по мар кетингу есть опасения, что в результате один брэнд начнет мешать другому. Что вы думаете об этом? С уважением, Евгений Смирнов, менеджер по продажам Новосибирск

овар заменитель (можно встретить и более модный термин «брэнд суб ститут», суть от этого не меняется), дей ствительно, весьма популярный способ выйти на новую аудиторию. Он пред ставляет собой аналогичный продукт или услугу, которые продаются под дру гой торговой маркой. Скажем, сухарики «Кириешки» сделали «Компашками». И вот одна марка конкурирует с другой: для потребителя одна заменяет другую, а для производителя дополняет. Почему, спрашивается, не попробо вать продать свой же продукт и не ут руждать себя товаром заменителем? Причины для его внедрения могут быть разными. Например, особенности но вой аудитории или специфика местного

рынка. Если ваш нынешний клиент — зрелый бизнесмен или домохозяйка, то вряд ли с этим имиджем вы сможете за воевать симпатии молодежи. Вот и мо тив, — хотя продукт при этом (напри мер, минеральная вода, зубная паста или подключение к мобильной связи) остается одним и тем же. Выход на но вую аудиторию — это всегда риск. Лучше перестраховаться. Ведь это риск не столько провала, сколько смущения уже имеющихся клиентов — особенно если товар заменитель запланирован дешев ле оригинала. Присоединиться к нам с экспертными комментариями мы попросили вашего земляка — руководителя рекламного агентства и консультанта по маркетингу Игоря Борисова в Новосибирске: «Са мое главное, на что нужно обратить внимание, планируя заменитель, это идентификация основного брэнда в гла зах покупателя: чем для него ценна ваша марка, с чем он ее ассоциирует. Характерный пример — федераль ный промоушн «Мобильных телесис тем». Привлекательность марки МТС для потребителей федерального уров ня состояла в первоначальной филосо фии брэнда «Мир твоей свободы», ко торый сюжетно отражался в рекламе; использовались позитивные теплые цвета: желтый, красный, изображение красивой бабочки, фирменная мелодия и т. д. Но компания не поняла, в чем со стоит ценность марки для потребителя, и сегодня пришла к тарифам «все для всех». Позже специально для молоде жи был запущен брэнд «Джинс». Рекла мировался как множество разноцвет ных шариков, использовались модели в джинсах. Сегодня он превратился в «Джеймса Бонда». Его, в свою очередь, можно спутать с тарифом VIP, в резуль тате каждый тариф мешает другому и ослабляет позиции марки в целом. Если зададите вопрос людям на улице: «Чем является для вас брэнд МТС?», вряд ли получите однозначные ответы, они бу дут только о самых разных тарифах, ко торые смешались в головах потребите лей. В мировой практике существует понятие «синдром Миллера» по назва нию марки пива, производители кото рого первыми попробовали ввести множество марок под разные целевые аудитории, пытаясь угодить всем. Но это поставило под угрозу позиции ос новного брэнда, и сегодня мы знаем только «известного полуночника Мил лера». Наш вывод прост: если уж ре шаться на запуск товара заменителя, то разводить их с основным брэндом луч ше как можно дальше. Чтобы потреби тель об этом не догадывался. Или, по крайней мере, не надо было ему напо минать. В противном случае вы «размо ете» основной брэнд, а новички оста нутся слабенькими». БИЗНЕС ЖУРНАЛ | #03 | ФЕВРАЛЬ 2004

ПРАКТИКУМ | МАРКЕТИНГ

*** Привет! Хочу задать один простой вопросик. Является ли постоянное присутствие менеджера по продажам (девушки симпатичной и умной, но слегка ветре ной) на всевозможных ночных VIP ту совках в модных клубах реальным ин струментом знакомства с потенциаль ными клиентами? А то на работу опаз дывает часто. Правда, не скажу, что плохо продает, — средненько. Спасибо, Андрей, начальник отдела продаж Москва

сли честно, трудно удержаться и не съязвить: девушка ищет не клиента, а спонсора. Но это шутка. На самом де ле, как ни странно, тусовка — прекрас ный инструмент продаж. Жаль, что вы не сказали что, собственно, продает ва ша компания (просьба к другим чита телям — указывайте, пожалуйста, об ласть деятельности вашей фирмы как можно точнее, чтобы мы могли с боль шей точностью дать свою рекоменда цию или пригласить в комментаторы нужных людей). Одно не очень большое московское маркетинговое агентство некоторое время назад преуспело за счет того, что его руководительницы вербовали по тенциальных клиентов из числа уважа емых американских фирм не в Москве (где расположены филиалы), а непо средственно в Нью Йорке на светских мероприятиях. «Какая удачная шутка, не правда ли… Кстати, а вы не думали, что не так уж легко найти приличное агентство по маркетингу в Москве?» В свое время это работало… Или другой пример. Где, по ваше му, можно найти клиентов на тест драйв дорогого автомобиля? Напри мер, «Рейндж Ровера» или «Лексуса»? Ну не бегать же по бизнес центрам и не ломиться в особняки и элитные дома под видом водопроводчика! Можно, конечно, сосредоточиться на существу ющей базе данных. Но ее, как правило, бывает мало… Клубы формата столич ного «Цеппелин», «Джусто», «Шамба ла» — отличное место для пополнения актуальных контактов. (При условии, конечно, что вы не чипсы оптом прода ете.) Слово за слово, бокал шампан ского, и вот уже — «пожалуй, это может быть интересно, вот моя визитка». Будь в тусовке! — это девиз самых удачли вых сейлз менеджеров. Кабинетных крыс и так хоть отбавляй.

*** Добрый день! Вы писали о франчайзинге. На мой взгляд, остался незатронутым такой момент: франчайзеры нередко предос ФЕВРАЛЬ 2004 | #03 | БИЗНЕС ЖУРНАЛ

тавляют готовый бизнес план будуще го торгового предприятия. Вот такие, мол, будут продажи, такие обороты с квадратного метра, такая прибыль… Как вы думаете, насколько объективны такие выкладки, и можно ли это про верить? Большое спасибо, Александр Бельских, предприниматель Нижний Новгород

а, такие выкладки встречаются очень часто. Большинство брэндов считает хорошим тоном предоставить готовый бизнес план. Безусловно, он имеет отношение к реальности. Но ис ходники таких средневзвешенных рас четов весьма условны. Цифры оборота с квадратного метра всегда усреднен ные, и в двух разных магазинах в пре делах одного города могут различаться в два три раза. Местоположение, проходимость, манера общения продавцов, рвение управляющего — все имеет значение. Давайте не будем переоценивать точность таких выкладок. Особенно ес ли их вручили вам на выставке без предварительной беседы. Когда в фир ме готовятся презентационный буклет и материалы к деловой выставке, со здание подобного «бизнес плана» пре вращается в обязаловку. Отвечает за него девушка менеджер, которая вы нуждена теребить владельца, финан сового директора или бухгалтера, что бы он предоставил ей цифры. К таким материалам рекламного характера нужно подходить осторожно. Естест венно, если это не деловые проспекты известных мировых брэндов, у которых действительно налажена статистика и бизнес планы составляются не про сто так. Проверить? Практически невоз можно. По хорошему, держатель франшизы обязан предоставить вам финансовые документы хотя бы одно го из собственных магазинов (как пра вило, не все точки франшизные — есть

Обратная связь

еклама продает, клиент покупает. Вроде бы все довольны, и никаких проблем. Действительно, так не хочется усложнять жизнь! А маркетинг как раз та самая штука, которая ее все время усложняет. Так давайте наводить яс ность. Главное, что вместе с вами мы верим в правильные решения и еще больше в пользу интересных мнений. Ваш вопрос — наш ответ. Ваше мне ние — наш комментарий. Эксперты бу дут помогать. Пишите на marketing@b mag.ru, ждем!

и собственные). Но, сами знаете, даже налоговикам нелегко этого добиться. Остается самому связаться с владель цами других франшизных точек. Лично наведаться в один, а лучше в несколько уже открытых по франшиз ной схеме магазинов этого брэнда. По смотреть и понаблюдать… А вообще, успех большинства франчайзи — это не изучение выкладок, а свой, собствен ный расчет и интуиция. Уверенность в перспективности выбранной марки. Напомним только, что в любом случае самые популярные и успешные марки не очень то озабочены подобной биз нес рекламой и сами десять раз про верят франчайзи, прежде чем дове рить ему свой брэнд в возмездное пользование.

*** Добрый день! С любопытством прочитал материал про авторекламу, которая развивается в Москве. Вряд ли в регионах имеет смысл затевать это как самостоятель ный рекламный бизнес, но вот в под могу… Интересно, есть ли что нибудь новое в этой области? Спасибо, Анатолий

ак и всякому новому формату, ав торекламе требуется время, чтобы прижиться среди рекламодателей. Проект «Автореклама», о котором мы писали, с недавних пор предлагает всем желающим наносить свою рекла му на собственные автомобили. Услуга не нова, но мест, где можно быстро и толково создать автомобильную «са морекламу», не так много. Естественно, мы постоянно следим за новыми тенденциями этого рынка как у нас, так и за границей. В Европе, например, появилась еще одна любо пытная модель рекламных услуг — рек лама на прокатных автомобилях. Весь ма вероятно, что это может быть инте ресно и нашим бизнесменам — вла дельцам прокатных фирм. Размещая рекламу на собственном автопарке, фирма получает дополнительные день ги и таким образом может понизить та рифы на прокат. Одну из первых по добных фирм основал Никки Лауда в австрийской столице Вене. В последнее время появилось несколько автопро катных сетей, которые активно дем пингуют. Гранды вроде Avis, Europcar и Hertz призадумались — прокатчики рекламисты обещают поистине вол шебные тарифы. К примеру, немецкая фирма Maxhopp предлагает арендо вать автомобиль за 1 евро в день при условии, что клиент будет наезжать не меньше 30 километров в сутки. Что сделать, согласитесь, не сложно — ина че зачем вообще брать машину?

ИНФОБИЗНЕС | ЧТО СЛУЧИЛОСЬ | СОБЫТИЯ

Богоугодное дело

ак показывает изучение уст ройства Интернета, сайты родственного содержания, буду чи связаны между собою вза имными ссылками, образуют множество областей. Разные области одна с другой почти не связаны, так что человек, путе шествующий по ссылкам, в дру гую область войти не может. Так, находясь в области произ водства, можно легко попасть в область торговли или услуг. Од нако в область науки или искус ства оттуда не проникнуть. Подобные области формиру ются как бы сами собою. Часто прилагают и целенаправленные усилия по составлению облас тей, посетители которых ограж дены от возможности увидеть сайт с безнравственным содер жанием, которых в Интернете великое множество. Так, одни ми из первых этой задачей оза ботились устроители детских сайтов. С начинанием, благодаря ко торому может укрепиться об ласть Интернета, посвященная православию, выступили устро ители портала «Петербург Пра вославный». Они предложили устроителям сайтов православ ного содержания возможность бесплатного размещения на том же техническом обеспече нии, на котором работает и сам портал. Дело в том, что оплата услуг по размещению сайтов до рога для большинства web представительств монастырей, храмов и других мест Русской православной церкви. Некото рые компании предлагают так называемые «бесплатные» услу ги по размещению, взамен вне дряя в публикации своих заказ чиков рекламу. Разумеется, православным сайтам это не подходит. Редакция портала «Петер бург Православный» проверяет все поступающие материалы. С одной стороны, это исключает публикацию материалов без нравственного или еретическо го содержания. С другой — в хо де этого процесса создаются взаимные ссылки, связываю щие сайт с другими сайтами православного содержания. При необходимости редакция помогает авторам в подготовке публикаций. Главное содержание портала, размещенного по адресу www. spbreligion.ru, составляет путево

дитель по святыням, храмам и монастырям города. По словам главы Паломнической информа ционной региональной службы, которая и устроила портал по благословению митрополита Санкт Петербургского и Ладож ского Владимира, наибольший интерес к возможности публика ции сайтов проявляют устроите ли web представительств сайтов монастырей и храмов «Серебря ного кольца».

Intel выпускает новый процессор

февраля компания Intel объ явила о выпуске процессо ра, который хотя и наследует на звание Pentium 4, фактически является первым представите лем следующего поколения про цессоров. От предыдущих моделей но вый процессор, обозначаемый кодовым названием Prescott, отличается более тонкими тех нологическими нормами — 90 нанометров против 130 (1 нм = 1×10–9 м), а также рядом архи тектурных новшеств. Объем кэш памяти второго уровня (бы стродействующее запоминаю щее устройство, в которое за благовременно поступают бло ки команд и данных, чтобы про цессору не приходилось ожи дать, пока они будут считаны из оперативной памяти) увеличен вдвое — с 512 килобайт до од ного мегабайта. Расширен на бор команд, а также усовершен ствована реализация схемы распределения вычисли тельной мощности Hyper Threading. С помощью Hy perThreading один физиче ский процессор может рас сматриваться программой как два виртуальных, что по зволяет эффективнее его ис пользовать. Ранее на некоторых классах задач вместо ускорения технология HyperThreading да вала обратный эффект, и сейчас Intel утверждает, что этот недо статок устранен. Согласно исследованиям, проведенным Terralab (www. terralab.ru), Pentium 4 Prescott не дает в сравнении со «старым» (Northwood) заметного прироста в скорости, а вот энергии по требляет заметно больше. За что же боролись инженеры ком пании Intel? Дело в том, что ре сурсы роста частоты у прежней архитектуры уже исчерпаны. У нового же процессора есть зна

чительный потенциал наращи вания мощности. В течение это го года Intel собирается довести тактовую частоту с 3,4 до 4 ГГц, соответственно чему возрастет и производительность. По неофициальным сведени ям, в архитектуре нового про цессора присутствуют зарезер вированные функциональные блоки, которые будут задейство ваны в последующих модифика циях. Во первых, это схема за щищенных (от внешних вторже ний и компьютерных вирусов) вычислений La Grande. Во вто рых, блоки для реализации 64 разрядных вычислений. Вообще, последнее — пока лишь предположение, которое выдвигают, впрочем, такие из дания, как Microprocessor Re port. До недавнего времени In tel оппонировала идеям 64 раз рядных вычислений в персо нальных компьютерах, утвер ждая, что они будут уместны лишь тогда, когда появится со ответствующее программное обеспечение и класс задач, тре бующий 64 разрядных вычисле ний. Одновременно компания активно продвигает в сегменте серверов 64 разрядные про цессоры Itanium, с точки зрения архитектуры значительно отли

чающиеся от 32 разрядных. Ее конкурент, компания AMD, сделала ставку на процессоры, в которых 64 разрядные вычисле ния являются надстройкой над 32 разрядным ядром x86 (серия x86 64). И вот, по неподтвер жденным сведениям, в ее про цессорах также может появиться 64 разрядная надстройка. Объявлено о выпуске про цессоров на ядре Prescott с че тырьмя значениями тактовой частоты — 2,8, 3,0, 3,2 и 3,4 ГГц, а также процессора Pentium 4 Northwood (3,4 ГГц) и его сверхбыстрой модификации Extreme Edition с той же такто вой частотой и рекордной ценой 999 долларов.

Мобильник раку не товарищ?

научной и околонаучной среде не утихают дискуссии о том, вредны ли мобильные те лефоны для здоровья, и если да, то насколько. Очевидно, что те лефон на организм все таки воздействует. Это проявляется, например, в небольшом повы шении температуры тканей го ловы, вблизи которых распола гается телефон при длительном разговоре; некоторые чувстви тельные люди жалуются на не

БИЗНЕС ЖУРНАЛ | #03 | ФЕВРАЛЬ 2004

СОБЫТИЯ | ЧТО СЛУЧИЛОСЬ | ИНФОБИЗНЕС

деловые люди, жизнь которых полна стрессов и прочих опас ностей, гораздо более сущест венно влияющих на здоровье, нежели излучение телефона. И в третьих, на достоверность ис следований могут повлиять за интересованные в их результа тах могущественные силы — производители оборудования и операторы мобильной связи. Простой способ оп ределить взаимо связь использо вания мобиль ных телефонов и частоты воз никновения

Сегодня можно с уверенностью говорить если не о полной безвредности мобильных телефонов, то по крайней мере о том, что другие риски для здоровья (курение, алкоголь, стрессы) оказываются неизмеримо серьезнее.

От предыдущих моделей новый процессор, обозначаемый кодовым названием Prescott, отличается более тонкими технологическими нормами (90 нанометров), а также рядом архитектурных новшеств.

ФЕВРАЛЬ 2004 | #03 | БИЗНЕС ЖУРНАЛ

при ятные ощущения. Может ли ми кроволновое излучение мо бильного телефона привести в отдаленной перспективе к та ким опасным заболеваниям, как рак мозга? Ответ на этот во прос получить сложно, посколь ку для этого нужно провести ис следования, связанные с анали зом слабых воздействий на большие группы людей. Прямой эксперимент поста вить, по понятным причинам, невозможно: для этого при шлось бы поручить одной боль шой группе испытуемых в тече ние нескольких лет все время разговаривать по мобильному телефону, другой, ведущей точно такой же образ жизни, прика зать не использовать его вооб ще, и изучить статистику за болеваемости. Про следить такую динамику в естес твенных условиях очень сложно, и еще сложнее дока зать достоверность ре зультата. Во первых, число мобильных телефо нов в мире быстро растет и лет через десять трудно будет выделить большую группу лю дей, которые вообще их не ис пользуют. Во вторых, влияние мобильного телефона практиче ски невозможно отделить от других факторов риска. Напри мер, очевидно, что больше все го разговаривают по сотовому

патоло гий нашли в копен гагенском Институте эпидемио логии рака. Там рассудили, что наиболее сильное воздействие телефон оказывает на ткани ор ганизма, находящиеся в непо средственной близости от него, и если электромагнитное излу чение приводит к возникнове нию опухолей, то у правшей, ин тенсивно использующих сото вый телефон, они должны чаще возникать справа, а у левшей, соответственно, слева. Исследо вав 106 случаев возникнове ния акустической невромы (до вольно редкой опухоли, образу ющейся в тканях между внут ренним ухом и мозгом) среди пятимиллионного населения Да нии с 2000 по 2002 год, ученые не обнаружили статистически достоверной связи между тем, какой рукой человек держит те лефон, и расположением опухо ли. Журнал «American Journal of Epidemiology» в феврале опуб ликовал результаты этого иссле дования, а научно популярный журнал New Scientist напечатал заметку под названием: «Сото вые телефоны безопасны — по крайней мере, в краткосрочной

перспективе». Однако един ственный вывод, который мож но сделать из исследования дат ских ученых — то, что от исполь зования мобильного телефона в краткосрочной перспективе существенным образом не по вышается риск возникновения акустической невромы. Идея проследить связь воз никновения опухолей мозга с той же стороны, где чаще всего находится мобильный телефон, пришла в голову и другим уче ным, работа которых была опубликована в Irish Medical Journal в сентябре прошло го года. И результаты, по лученные ими, являются не столь однозначными, хо тя о категоричных выводах речи пока не идет. На при мере пациентов отделений нейрохирургии в Ирландии была сделана попытка устано вить связь между расположе нием более часто встречаю щейся опухоли, глиомы, и ак тивностью использования мо бильных телефонов. Всего было обследовано 73 заболевших, из которых без телефонов обхо дились только 23. Большинство (69 пациентов) были правша ми, и очаг опухоли чаще обна руживался с правой стороны (48 случаев из 73). Но статисти чески достоверной связи вы явить не удалось — для анали за просто не хватило данных. Так что на сегодняшний день можно с уверенностью говорить если не о полной безвредности мобильных телефонов, то по крайней мере о том, что другие риски для здоровья (курение, алкоголь, стрессы) оказываются неизмеримо серьезнее. А мо бильные телефоны в некоторых случаях, как утверждается, мо гут влиять даже благотворно. Авторы статьи, опубликованной в журнале Neuroreport, проведя небольшое исследование, при шли к выводу, что мобильный телефон улучшает зрительную память, но почему то только у мужчин. Добровольцам с мо бильным телефоном у уха пред лагалось запоминать слова и фигуры, причем испытуемые не знали, активен телефон или же нет. По данным британских ав торов, мужчины, на которых воздействовало излучение мо бильного телефона, лучше запо минают форму фигур, в то вре мя как женщины такому влия нию не подвержены.

ИНФОБИЗНЕС | КАК МОЖНО | БИЗНЕС СОФТ

Универсальный будильник

ным часам, осуществляет авто матическое отключение или перезагрузку компьютера. Все действия могут быть заданы как в виде «одноразовых», так и периодических. Разобраться с компьютерным будильником не труднее, чем с обычным. Резюме: будильник – вещь на работе полезная.

Программа: GigAlarm Разработчик: Sinner Computing (www.sinnercomputing.com) Текущая версия: 1.24 Цена: 6,5 долл. аждое утро рабочего дня для львиной доли населе ния страны начинается одина ково — звонит будильник. Биз несмены и ученые, студенты и менеджеры — все начинают хлопать по тумбочке рукой, стараясь попасть по кнопке вы ключения. После чего добрая половина из них засыпает вновь. Однако это чревато по следствиями — можно опоз дать на работу, учебу или по каким то личным делам. По этому не стоит заниматься са мообманом («еще десять ми нут и все») — доверьте побудку компьютеру. Впрочем, будильник нужен не только по утрам, деловому человеку он нужен весь рабо чий день. Обратите внимание:

Программа: FOViewer Разработчик: OENsoft (www.spv.by.ru) Текущая версия: 4.5 Цена: 120 р. сли вам по работе приходи лось когда нибудь пользо ваться одновременно несколь кими разноформатными фай лами, то вам знакомо это посто янное перескакивание из про граммы в программу, из окна в окно. От Word’а к ACDSee, от ACDSee к Internet Explorer’у и обратно в том или ином поряд ке. А вам не приходило в голо ву, что эти разноформатные до

программа GigAlarm — это мощный инструмент, который сочетает в себе будильник и «напоминалку» о важных со бытиях. Утром GigAlarm разбу дит вас бодрой мелодией (воз можно проигрывание WAV или MP3 файла), а в процессе работы напомнит о делах, не терпящих отлагательства — от образит окошко с надписью, запустит приложение. Помимо этого, программа позволяет автоматически менять обои на рабочем столе по истечении определенного времени, для любителей особой точности синхронизирует компьютерное время через Интернет по атом

кументы и картинки можно просматривать в одной про грамме? Если вам уже не удоб но использование нескольких программ, то познакомьтесь с одной, сочетающей в себе воз можности нескольких. Это про грамма FOViewer от OENsoft. У многих пользователей ча стенько возникает необходи

Комплексный помощник

мость сбора разнообразной информации по определенной тематике. Понятно, что для этих целей создается специ альная папка, куда складыва ется все относящееся к этой те ме. Потребности у всех раз ные. Кому курсовой проект на до сделать, кому реферат, кто на диссертацию материал со бирает. Но проблема у всех возникает одна: файлы разных форматов лежат в одной пап ке, и для просмотра их нужно держать постоянно открытыми несколько программ. Конечно, если использовать Microsoft Word, то с файлами текстовых форматов и с HTML файлами проблем не будет. Но, во пер вых, все равно нужна про грамма для просмотра графи ки. Во вторых, Word потребля ет достаточно много систем ных ресурсов. История создания про граммы проста. В связи с тем, что автору программы, Эдуар ду Осипенко, приходилось со хранять на диске компьютера много не связанных между со бой HTML файлов и текстовых страниц, а также архивы раз личных форумов, то возникла необходимость более удобно го их просмотра, нежели с по мощью «Проводника» Win dows или другого файлового менеджера. Программ, по добных FOViewer, Эдуард в Интернете не нашел. Вот и пришлось написать (сначала для себя) программку, позво ляющую быстро переходить от страницы к станице, не откры вая их каждый раз в новых ок нах. Сначала это была просто «листалка» для HTML. Друзь ям она показалась удобной. Некоторые стали просить до бавить несколько функций, и так она стала обрастать допол нительными возможностями. Затем пришла идея продавать ее через Интернет. В ближайшее время автор полностью переработает ин терфейс программы для при дания ей вида более привыч ного для пользователей. Кроме того, планируется упростить доступ к папкам с нужными файлами. В ближайшей вер сии добавится возможность изменения размера шрифта и цвета фона для текстовых фай лов. Это поможет существенно снизить утомляемость зрения при чтении больших докумен

тов. Изменение этих парамет ров будет происходить только в программе. Исходные доку менты не будут подлежать из менению, то есть останутся в первоначальном виде. Резюме: если не хотите тра тить рабочее время на скачки по «окнам», не пожалейте 120 р. для соседей по союзному государству.

Крутятся диски Программа: DVD Region Free Разработчик: Dvdidle (www.dvdidle.com) Текущая версия: 3.31 Цена: 40 долл. то откажет себе в удоволь ствии посмотреть на ком пьютере фильм с DVD диска? Конечно, если в работе образо валось «окно». И, конечно, если вам удастся обмануть аппарат ную зональную защиту DVD дисков от нелегального (на взгляд привода) просмотра. Для вас постарались разработ чики программы , выпустившие недавно новую версию 3.31. Благодаря этой утилите пользо ватель компьютера с DVD при водом сможет просматривать любые диски, не обращая вни мания на установленную зону (которых всего шесть), даже в том случае, если привод уста новлен для проигрывания дис ков одной зоны. Как сообщают разработчики, после установки DVD Region Free вам не пона добятся специальные програм мы для перепрошивки ПЗУ DVD привода, применение ко торых может быть бесполез ным или плачевно сказаться на его работе. Кроме этого, DVD Region Free нейтрализует оп цию проверки зоны в таких по пулярных программах для про игрывания DVD, как PowerDVD, WinDVD, ATI DVD Player, Di rectDVD, NVDVD, CinePlayer, Windows Media Player, PCFriend ly Player, InterActual Player, Thea terTek DVD и UltraDVD, а также автоматически загружается в память при запуске DVD плейе ра. В новой версии DVD Region Free 3.31 добавлена поддержка Roxio Disc Copier, а также ис правлены ошибки, связанные с некорректной работой DVD X Copy XPress и InterVideo DVD Copy. Резюме: важнейшим из ис кусств является кино, тем более на работе.

БИЗНЕС ЖУРНАЛ | #03 | ФЕВРАЛЬ 2004

БЕЗ ПРОВОДОВ | КАК МОЖНО | ИНФОБИЗНЕС

Сеть без проводов Михаил Попов

Еще несколько лет назад при создании в офисе локальной сети из нескольких компьютеров не существовало альтернативы сетевому кабелю. Сегодня устройство беспроводной сети обходится уже дешевле, чем обычной, а объем работ благодаря отсутствию проводной инфраструктуры гораздо меньше. Впрочем, беспроводные сети имеют свои особенности эксплуатации. В частности, это касается обеспечения защиты передаваемых данных.

ум беспроводных се тей, устанавливаемых на малых предприяти ях, незаметно начался еще в прошлом году — как только цена сетевых карт упала ниже пятидесяти долларов за шту ку, а базовых станций — опу стилась до сотни. Цена мон тажа кабельной сети состав ляет от 50 до 200 долларов за порт (сетевую розетку). Правда, 200 долларов берут известные на рынке компа нии, чья работа безукориз ненна и сопровождается многолетней гарантией. Ос настить же сетью небольшой офис может и частный мас тер, цена услуг которого бли же к нижней границе, при ус ловии использования хоро ших комплектующих, но без учета цены сетевой карты в компьютере. Смонтировать беспровод ную сеть очень просто: доста точно приобрести и устано вить базовую станцию, адап теры (интерфейсные платы) и произвести минимальные на стройки оборудования и про граммного обеспечения. Что может быть удобнее, особен но если сегодня компания за нимает одно помещение, а завтра другое? На этом «рекламную часть» закончим, тем более что беспроводные сети бла годаря своей низкой цене в рекламе вовсе не нуждаются, и начнем часть просветитель но профилактическую. Во первых, нужно пред ставлять, сеть каких размеров может быть организована на основе беспроводного досту па без особых трудностей. Наиболее распространенная и недорогая аппаратура се ФЕВРАЛЬ 2004 | #03 | БИЗНЕС ЖУРНАЛ

годня использует протокол 802.11b, являющийся подмно жеством стандарта Wi Fi. Производители указывают, что скорость передачи дан ных в такой сети составляет 11 мегабит в секунду, однако полезная пропускная способ ность значительно ниже и со ставляет около пяти мегабит в секунду. В простейшем случае сеть состоит из одной базо вой станции и нескольких клиентов — компьютеров, ос нащенных сетевыми адапте рами. И если клиенты одно временно передают или при нимают данные, пропускная способность сети делится между ними. Скорость же пе редачи данных в обычных се тях на основе Ethernet состав ляет 100 мегабит в секунду на каждого клиента. Впрочем, при обычной офисной работе пропускной способности Wi Fi может оказаться вполне достаточно.

Если же клиенты интенсивно работают с базой данных (например, кассовые терми налы в торговом зале), то вы сокая нагрузка на беспровод ную сеть может обернуться ошибками, что недопустимо. Часто в базовую станцию встраивают модем или дру гое средство доступа к Интер нету по выделенной или ком мутируемой линии. Доста точно подвести кабель. Во всех этих случаях станция мо жет выполнять функцию мар шрутизатора и межсетевого экрана, защищающего сеть от проникновения извне — и этими возможностями пре небрегать не следует. При использовании в бес проводной сети нескольких базовых станций процедура настройки усложняется и мо жет возникнуть необходи мость в дополнительном оборудовании, таком, как централизованный сервер

авторизации клиентов. Для организации такой сети ну жен специалист соответству ющей квалификации. Технические возможности аппаратуры Wi Fi и простота организации сети приводят к тому, что беспроводные сети с одной станцией получают широкое распространение в небольших компаниях. Круп ные фирмы используют их в качестве сегментов локаль ной сети в тех местах, где требуется беспроводная связь: конференц залы, пе реговорные комнаты. Со трудники подключают к та кой сети свои ноутбуки. В средних компаниях, где необходимо связать в сеть от десятка до сотни компьюте ров, беспроводная техноло гия не получила широкого распространения, поскольку полноценно заменить обыч ную сеть такого масштаба она не может.

Технические возможности аппаратуры Wi Fi и простота организации сети приводят к тому, что беспроводные сети с одной станцией получают широкое распространение в

Базовая станция — от $100

Интернет

небольших компаниях.

Беспроводной адаптер для настольного компьютера — от $40

Беспроводной адаптер для ноутбука — от $30 (может входить в состав платформы Intel Centrino)

Схема организации беспроводной сети стандарта 802.11b 59

ИНФОБИЗНЕС | КАК МОЖНО | БЕЗ ПРОВОДОВ

Интересно, что в нашей стране связь в стандарте Wi Fi получила распространение там, где производители его применение никак не плани ровали. Стандарт был разра ботан для организации связи внутри помещений, при этом максимальная удаленность устройств друг от друга со ставляет около ста метров при отсутствии перегородок и стен. Однако дальность связи может быть значительно уве личена благодаря примене нию направленных антенн, а при подключении усилите ля — до нескольких километ ров. Применять Wi Fi для пе редачи данных на большие расстояния начали еще лет пять назад, когда оборудова ние стоило, по сравнению с ценами сегодняшнего дня, очень дорого. Конечно, уста навливать и настраивать та кие системы должны специа листы, а для передачи данных через эфир нужны соответ ствующие разрешения.

Безопасность Как было замечено выше, при организации сети свои ми силами первостепенное внимание нужно уделить во просам безопасности дан ных. Естественно, создатели стандарта позаботились о возможности защиты, одна ко в новом оборудовании по умолчанию эта функция не включена — чтобы сеть могла работать без дополнитель ных настроек сразу после включения. Но в этом случае подключиться к сети сможет каждый. Поэтому надо при нять меры безопасности. Собственный протокол за щиты 802.11b носит гордое название Wired Equivalent Pri vacy (WEP) — «защита, как в проводных сетях». Увы, на практике он таковым не ока зался и сейчас доказано, что WEP можно «сломать», про слушивая сеть извне. Однако если систему настроить пра вильно, все же обеспечива ется достаточно высокая сте пень защиты: цена ее пре одоления составит несколько десятков тысяч долларов, а сама процедура взлома по требует высокого професси онализма. По крайней мере, от хулиганства такая защита оградит точно.

Первое, что необходимо сделать — изменить пароль администратора на беспро водной точке доступа, а так же идентификатор сети (SSID), установленный про изводителем по умолчанию. Лучше не использовать иден тификаторы, которые легко угадать (название фирмы, 802.11, wi fi, network и т. п.). Следующий шаг — вклю чение механизма защиты WEP. Лучше использовать 128 битный ключ — для его взлома злоумышленник дол жен прослушивать сеть не прерывно как минимум в те чение шести часов, а потом тратить дни на обработку, но и эти усилия окажутся беспо лезными, если ваше обору дование предусматривает периодическую смену клю чей. Рекомендуется также от ключить трансляцию иденти фикатора сети (SSID broad cast). В этом случае, однако, возможны проблемы вза имодействия Windows с от дельными моделями беспро водного оборудования. Наконец, многие базовые станции позволяют ограни чить доступ только списком определенных вами клиентов, которые узнаются по аппарат ному идентификатору сетевой карты (MAC Address). Конеч но, его можно подделать, но это значительно усложняет за дачу вторжения в сеть.

Возможно, производитель оборудования предусмотрел и другие средства обеспече ния безопасности — не следу ет пренебрегать и ими. И последний совет по без опасности. Для анализа уяз вимости вашей сети можно воспользоваться програм мой Netstumbler (www. netstumbler.com). Ее приме няют хакеры для обнаруже ния беспроводных сетей и попыток вторжения в них. Если нужно обеспечить очень высокую степень за щиты, можно прибегнуть к специализированным ре шениям других производи телей. Компания Cisco Systems выпускает средства защиты беспроводных се тей, которые используются в крупных корпорациях. Однако это весьма дорого стоящие системы.

Скоро должен быть при нят новый стандарт беспро водных сетей 802.11i, в кото ром предусмотрены по на стоящему надежные средства защиты. Однако до того мо мента как устройства, выпол ненные на основе этого стан дарта, станут так же доступ ны, как системы 802.11b се годня, пройдет еще как ми нимум пара лет.

Отрасль высоких технологий страшно гордится своими достижениями. Впрочем... беспроводные решения — не более чем вариации на давно известные темы. Все лучшее, как известно, было изобретено задолго до нас!

Право на эфир

ксплуатация беспроводных сетей внутри помещений требует получения разреше ния. Пару лет назад порядок регистрации был весьма суров — достаточно сказать, что регист рировать требовалось не только базовые стан ции, но и беспроводные адаптеры. Сегодня в регистрации нуждаются только станции. Владе лец сети должен подать заявку установленного образца в Главный радиочастотный центр и за тем оплатить выставленный в течение 30 дней счет на сумму около пяти тысяч рублей за каж дую станцию. После оплаты выдается разре шение. Однако владельцы беспроводных сетей во все не спешат следовать этому порядку. Льви ная доля зарегистрированных станций при надлежит компании «Вымпелком», занимаю щейся в дополнение к сотовой связи установ кой и эксплуатацией публичных беспроводных сетей в корпорациях и общественных местах, таких как аэропорты. Таким образом, зарегис трировано сетей гораздо меньше, чем эксплу атируется.

Примечательно, что компании, специализи рующиеся в области беспроводной связи и за регистрировавшие свои наружные радиокана лы, страдают от помех со стороны незарегист рированных передатчиков, жалуются на них в Госсвязьнадзор — и пока со стороны последне го даже по таким очевидным нарушениям ника ких мер не принимается. Сейчас комитет по беспроводным технологи ям в составе Ассоциации документальной элек тросвязи ведет работу по облегчению процеду ры регистрации, чтобы владелец беспроводной сети оплачивал одну и ту же сумму вне зависи мости от количества базовых станций, установ ленных по одному адресу, а также по снижению платы. На скорую отмену в России лицензиро вания радиочастот в диапазоне 2,4 ГГц, где ра ботает аппаратура Wi Fi, по словам экспертов, в ближайшее время рассчитывать не приходится. Впрочем, подобные скептические суждения вы сказывались раньше и по поводу возможности отмены разрешений на мобильные телефоны — помните, были такие карточки? БИЗНЕС ЖУРНАЛ | #03 | ФЕВРАЛЬ 2004

ашний

СРЕДА ОБИТАНИЯ | КИНО НА ДИВАНЕ

театр

ДОМ КИНО Обзор подготовил Евгений Козловский

ринято считать, что смотреть фильм дома и в кинотеа тре, — это две большие разницы. Безусловно, так. Од нако совсем не факт, что в кинотеатре — лучше. До сих пор в некоторых театрах, чаще всего — оперных, ста рой постройки, некоторые места касса объявляет неудобными и берет за них смешные деньги. И впрямь: забравшись во вто рой ряд ложи, висящей на высоте восьмого этажа прямо над сценой, вы вряд ли что увидите, не привстав на цыпочки, да и тогда увидите не так много. Но ведь, если разобраться, и удоб ные места удобны далеко не все (край ряда, например) и дале ко не вполне. Взять хотя бы торчащие перед глазами головы… В кино вроде бы проще, однако — не намного. Сесть так, чтобы размеры экрана оказались по вас, — не всегда удается, даже если вы знаете досконально этот кинотеатр. А ведь при ходится ходить и в незнакомые. Но главное, конечно, — это звук. Именно с его помощью пару десятков лет назад кинопроизводители и кинопрокатчи ки сумели оттянуть назад, в почти опустевшие к тому времени кинотеатры, зрителей от экранов телевизора. Объемный, яс ный, яркий, — он порою создает у зрителя бо’льшую часть впе чатлений от фильма.

Однако для той самой объемности зритель должен сидеть в пределах определенного пятна, и это пятно никогда, даже в случае небольших кинозалов, не сможет покрыть всю прода ваемую площадь. На довольно большом количестве мест звук будет в той или иной мере перекошен и вместо удовольствия вызовет недоумение или раздражение. И еще: громкость! Трудно сказать почему, но кинопрокатчики выставляют ее всегда на максимум. Что комфортабельно далеко не всем зрителям. Но, как вы сами понимаете, уменьшить ее невоз можно, разве что закупить все билеты. У себя же дома, где число зрителей редко превышает чис ло пальцев на руке, вы всегда можете организовать сплошное оптимальное звуковое пятно, а силу звука отрегулировать в зависимости от вкусов зрителей и их настроения. Впрочем, организация идеального звука в конкретных условиях той или иной квартиры, — задача не из самых простых, и раньше, с це лью ее решить, наиболее придирчивые ценители кинозвука приглашали недешевых специалистов с недешевой же аппа ратурой или скрупулезно, порою — не один день, — шарили в настройках ресивера1. Сегодня ситуация изменилась: все больше и больше ресиверов и многоканальных усилителей (в БИЗНЕС ЖУРНАЛ | #03 | ФЕВРАЛЬ 2004

КИНО НА ДИВАНЕ | СРЕДА ОБИТАНИЯ

В последнее время случился, что называется, бум домашних кинотеатров. Где только их не предлагают, знаменитая Горбушка просто переполнена ими. Но это было бы еще полдела: дело, — это то, что прилавки просто ломятся от DVD дисков с фильмами и концертами. Начиная от самых что ни на есть фирменных, к которым порою предлагаются мини диски с переводом на русский язык, до распоследней пиратки, порою даже без коробочек, — за сто двадцать рублей штучка. Начиная от мировой и отечественной киноклассики вроде «С лёгким паром» или «Серенады солнечной долины» и кончая картинами, которых и на их родине, в Штатах, никто еще толком не видел: ворованные экранки, снятые из под полы где нибудь на закрытом студийном просмотре в Голливуде. Заглядывая на Горбушку (или в прайс листы, рассылаемые во множестве через Интернет) раз в неделю, можно всегда обнаружить никак не меньше десятка новых титлов. Практически — на любой вкус. И если вы привыкли ходить в кино не в одиночестве, а в хоть небольшой, но компании, — в среднем посмотреть фильм дома, с купленного, а то и напрокат взятого DVD диска, получается никак не дороже трех четырех билетов в более или менее приличный кинотеатр в более или менее человеческое время суток и недели. Но в случае диска, — фильм останется у вас, чтобы, если понравился, можно было когда придет в голову — пересмотреть или показать приехавшей в гости сестре…

качественные усилители больше не встраивают радиоприем ник, так что оснований называть устройство ресивером не ос тается, разве — по инерции) комплектуются микрофоном и специальными программами, которые дают возможность на строить звук оптимально совершенно автоматически: вы уста навливаете микрофон в центр зрительского пятачка и запус каете программу. Колонки начинают гудеть, зудеть, стучать, плеваться, — и вот, через десяток другой минут звук у вас на строен практически идеально. Можно вызвать на экран ин формацию, какой канал и насколько был прижат, какие час тоты на каком канале слегка выпячены, а какие, — напротив, приглушены. Можно даже — при желании, — эту автоматиче скую настройку чуть чуть скорректировать вручную. Что же касается экрана, его размера и качества картинки, — то и тут вы проиграете по сравнению с общественным киноте атром только в очень и очень некоторых случаях: проекцион ная аппаратура кинотеатров реально дает на экране разреше ние немногим большее (а то и меньшее) телевизионного; ре 1 Многоканальный усилитель, распоряжающийся кинозвуком. Иногда настраивать уровни каналов и их частотные характеристики можно и непосредственно с плейера, но ресиверы, как правило, дают больше возможностей. ФЕВРАЛЬ 2004 | #03 | БИЗНЕС ЖУРНАЛ

Mini disk (мини диск)

тандарт, введенный фирмой Sony. Это маленькие, меньше трехдюймовой дискеты, магнитооптические носители, на которые с помощью специальных устройств можно записывать и с которых — воспроизводить сжатый алгоритмом ATRAC (что то вроде МР3) звук. Проигрыватели существуют как миниатюр ные (мини дискмены), так и стационарные, стоят от сотни с не большим долларов до тысячи. В России принято записывать русский перевод фирменных заграничных фильмов именно на мини диски: цифровая запись обеспечивает идеальную синхро низацию: надо только запустить диск с фильмом и мини диск с переводом одновременно.

ально крутящиеся в проекторе ленты далеко не всегда новы; а компрессия (сжатие) DVD картинки (если она была хорошо оцифрована и с умом записана, — а таких DVD фильмов се годня большинство) заметна только на стоп кадре. То есть, если вы купили хорошо сделанный DVD фильм, увидеть его с

СРЕДА ОБИТАНИЯ | КИНО НА ДИВАНЕ

пленки в лучшем качестве В некоторых помещениях не придумать ничего лучшего, (причем не намного лучшем) чем телевизор с электронно лучевой вы сможете разве что в специ трубкой, где то подойдет проектор, альном просмотровом зале а может быть — плазменная панель. киностудии или на премьере в Главное — выбирать с умом. специальном же клубном ки нотеатре. К тому же все боль ше фильмов сегодня снимается сразу на цифру, так что в ки нотеатре вы увидите такой фильм с потерями перевода на пленку, заведомо хуже, чем с DVD диска. Разумеется, для то го, чтобы вышеизложенное было справедливым, вам придет ся раскошелиться на хорошую воспроизводящую аппаратуру, да еще и сделать это, что называется, с умом (в каком то по мещении не придумать ничего лучшего, чем телевизор с элек тронно лучевой трубкой, — правда, телевизор продвинутый, широкоэкранный, стогерцовый, с плоским экраном; в каком то лучше подойдет проектор; в каком то — плазменная па нель), и об этом ниже пойдет отдельный разговор. Покуда же остановимся на понимании, что только дома вы сможете получить исключительно удобные места, и посмот рим, из каких компонентов состоит домашний кинотеатр, кто там за что отвечает, сколько это будет стоить и как потратить деньги на него поэффективнее.

Идеал и… Если говорить об идеальном домашнем кинотеатре, начи нать разговор надо с помещения. Это должна быть отдельная комната, метров на двадцать квадратных, как минимум. Хотя проекторы имеют свои отрицательные стороны, о чем мы по говорим ниже, для воспроизведения картинки в идеальном домашнем кинотеатре, вероятно, лучше всего подойдет все же проектор: он даст вам возможность повесить трех четы рех пятиметровый экран, — совершенно как в настоящем ес ли не кинотеатре, — студийном просмотровом зале. Можно, конечно, ограничиться и проекционным телевизором или большой плазменной панелью, — но, во первых, и они имеют недостатки, вполне сравнимые с недостатками проектора (минимум недостатков имеет телевизор, но, увы, телевизоры не бывают достаточно для кинозала большими), во вторых, экран вы все таки будете иметь заметно меньший. То есть — в контексте — не идеальный. Далее — придется озаботиться (ве роятно, автоматическими) светонепроницаемыми шторами на окна (смотреть кино с проектора можно, конечно, и в срав нительно светлой комнате, но мы говорим об идеале!), а так же звуконепроницаемым застекленным боксиком для проек тора: даже самые тихие из них способны вывести из себя шу мом вентилятора. Как ни странно, сделать такой боксик про ще, чем, поместив туда проектор, обеспечить дистанционное управление им. На Западе в специализированных магазинах можно разыскать проводные трансляторы инфракрасных си гналов, — но и там это задача нетривиальная. Звук в идеальном кинотеатре должен исходить из больших колонок, коих должно быть, включая сабвуфер, восемь штук, причем боковые должны быть двунаправленными (трапецие видными в плане), а основные правая и левая в идеале — без фазоинвертора и прочих технологичных штучек, то есть басо вые динамики у них должны иметь чуть ли не метровый диа метр. И, коль уж вы все равно вложились по крупному, надо превратить ваш кинозал одновременно и в концертный, то есть позаботиться, чтобы вертушка (проигрыватель, плейер) понимала новые звуковые форматы суперкачества: Super Audio CD (SACD) и DVD Audio (DA). Неплохо было бы, чтобы цифровые звуковые сигналы обрабатывались не в самом плейере, а в чистом виде, по каналу iLink1, передавались на усилитель, — на сегодня существует едва ли не одна такая связка, выпущенная Pioneer’ом, и стоит она между четырьмя и пятью тысячами долларов (о ней подробнее — ниже). Вся вместе аппаратура обойдется вам, пожалуй, тысяч в тридцать сорок долларов, — и это если не считать расходов на приведение в соответствующий вид самой комнаты, обивку

ее свето и звукопоглощающим материалом, меблировку. Но зато… зато и сами насладитесь, что называется, в полный рост, и сможете продемонстрировать перед гостями собственную крутизну.

…вариант для пробы Если же вы пока не уверены, что домашний кинотеатр вам необходим (а он точно необходим!), — можно начать с пробно го варианта. Который не обойдется вам и в пятьсот долларов. Если у вас, скажем, уже есть достаточно крутой компьютер, — с DVD приводом, многоканальным звуком и достаточным чис лом колонок (скажем, для начала достаточно эффектно проде монстрирует звуковые качества домашнего кинотеатра ком плект 5.1, то есть пять обычных колонок и один сабвуфер), — не обойдется ни во что. Приобретите DVD диск с хорошим звуком (желательно — DTS2), расставьте колонки соответственно: спра ва слева перед собой, в центре (можно — на монитор) и сзади справа и слева; где стоит сабвуфер — безразлично. Скачайте из Сети (впрочем, одной из таких программ обычно комплектуют 1 Специальный очень быстрый интерфейс, разработанный поначалу для компьютеров (с его помощью, например, связываются с компьютерами большинство цифровых ка мер); в компьютерном контексте носит название огненного провода (Fire Wire) или IEEE.1394, по имени описывающего его стандарта. 2 Формат записи звуковой дорожки фильма с наилучшим на сегодняшний день каче ством. Подробности — ниже. Наличие такой звуковой дорожки указывается на облож ке диска в виде красного логотипа DTS. БИЗНЕС ЖУРНАЛ | #03 | ФЕВРАЛЬ 2004

КИНО НА ДИВАНЕ | СРЕДА ОБИТАНИЯ

Один известный меломан определял качество колонок таким образом: ставил на проигрыватель фортепианную музыку, закрывал глаза и пытался увидеть рояль. Если рояль был меньше своего истинного размера, колонки признавались неудовлетворительными…

Разобравшись с картинкой, следует подумать о звуке. В конце концов, именно благодаря звуковому ряду кинопрокатчики в свое время вернули миллионы зрителей к экранам!

Кинозоны

ри формировании стандарта на DVD фильмы была введена разбивка мира на шесть зон. Россия, например, находится в пятой, Западная Европа — во второй, а США и Канада — в первой (номер зоны обычно указывается на коробке непират

ского диска; на пиратских такая защита снята изначально). Сде

лано это было вот зачем: премьера фильма часто проходит (скорее, проходила) в разных регионах мира в разное время, а диски уходят в продажу порой довольно скоро после этой са

мой премьеры, — и если фильмы с дисков смогут смотреть в тех регионах земного шара, где премьера еще только ожидает

ся, — посмотревшие фильм на диске могут не пойти в кинотеат

ры, когда кинопремьера докатится до их города. На самом де

ле, если вдуматься, это собачья чушь, да и премьеры особенно громких фильмов сегодня идут одновременно по всему свету. Тем не менее, региональная защита существует до сих пор, хотя многие фирмы и выпускают плейеры и DVD дисководы изна

чально мультизонными или чуть ли не в руководстве пользова

теля дают рецепт, как такую защиту отключать. Если ж рецепта нет, об отключении защиты (во всяком случае, у нас, в России) заботятся продавцы. Одно время в США принялись было выпус

кать первозонные диски, которые для начала проверяли, не мультизонный ли проигрыватель или не взломана ли на нем ре

гиональная защита, и если обнаруживали что нибудь в этом ро

де — проигрываться отказывались. Однако давление покупате

лей заставило довольно скоро прекратить практику выпуска та

ких дисков.

ся DVD приводы) програм мный DVD проигрыватель и… насладитесь. Наслаждение, конечно, будет довольно ог раниченным: и компьютер ные вентиляторы будут шу меть, раздражая и отвлекая от кинозвука, и монитор, хоть и даст, возможно, более качес твенную, чем на телевизоре, картинку (это утверждение относится по преимуществу к мониторам с электронно лу чевыми трубками; жидкокри сталлические мониторы по рой дают кинокартинку за метно худшую, объяснение чего будет приведено ниже, в главке «Мониторы»), — слиш ком все таки для кино мал, — однако смысл вы, безуслов но, уловите и, скорее всего, заразитесь. После чего уже будете прикидывать, сколько ассигновать на неуниверсаль ное кинооборудование. Если ж ваш компьютер не так крут, придется докупить DVD привод (по нынешним временам — чуть ли не двад цать баксов), выяснив у про давца, не прошит ли он на мертво на какую нибудь од ну кинозону, обычно россий скую, пятую (если прошит, вам придется его переши вать, что хлопотно и не всег да удается, или ограничиться просмотром фильмов, сде ФЕВРАЛЬ 2004 | #03 | БИЗНЕС ЖУРНАЛ

СРЕДА ОБИТАНИЯ | КИНО НА ДИВАНЕ

ланных для России, или пи ратских, где все зонные за щиты поломаны; впрочем, возможно, для начала вам этого будет вполне достаточ но); аудиоплату с многока нальным звуком и, возмож но, встроенным аппаратным декодером Dolby Digital и DTS (программные проигрывате ли с таким декодированием справляются очень прилич но, но аппаратное декодиро вание всегда предпочтитель нее), например — Audigy2 или Audigy2 ZS от Creative (70–90 баксов); и, наконец, те самые шесть колонок, про ще всего — изначально по Колонки должны соответствовать строенные под купленную ау ресиверу, чтобы не взорваться, как диоплату (около 100 долла в начале первого фильма «Назад ров). Дальше — как написано в будущее». Семидесяти ватт на канал выше: подключаетесь, рас хватит для любого домашнего ставляете динамики, встав кинозала. Но можно ограничиться ляете диск и… получаете впе и пятьюдесятью. чатление, а возможно, и удо вольствие. Если же компьютера у вас нет и покупать его вы не собира етесь по каким то своим соображениям, можно купить недо рогой (до двухсот долларов, — например, от российских Vitek или BBK1) готовый комплект домашнего кинотеатра, подклю чить его к наверняка имеющемуся у вас телевизору и посмот реть, что из этого получится. Конечно, возможности плейера и ресивера (зачастую запакованных в один флакон) будут огра ниченными (например, не будет DTS декодера и выхода S Video), колонки будут давать слабенький звук и в особо за хватывающих местах — слегка захлёбываться, — однако пред ставление вы все таки получите. Правда, когда захотите обо рудоваться посерьезнее, не очень понятно будет, куда девать этот самый пробный комплект: подумайте заранее, есть ли у вас достойный такого подарка племянник. Сейчас же, чтобы не ставить вас в тупик, возможно, неиз вестными вам понятиями вроде Dolby Digital, DTS и S Video, попробуем разобраться в самых общих чертах, из чего состо ит домашний кинотеатр и что в нем за что отвечает.

Домашний кинотеатр. Собственно Вертушка. Она же — плейер. Она же — CD DVD проигрыватель. Как и в большинстве остальных компонентов домашнего кинотеатра, вертушки существуют в бюджетном варианте, в варианте, так сказать, среднем, в варианте hi fi (high fidelity, высокая точность) и, наконец, в варианте hi end (конечная высота). Как ни странно, вертушки из первой категории (от ста до двухсот баксов) порой могут дать фору своим старшим брать ям: например, DVD проигрыватель марки BBK способен про играть без остановок и помех такую черную пиратку, на кото рой споткнутся и остановятся дорогие Sony и Pioneer’ы2. И вме сте с тем — имеют все примочки, присущие вертушкам hi fi: де кодеры Dolby Digital и DTS, способность воспроизводить диски

Звуки кино

еоднократно упомянутые декодеры и звуковые форматы Dolby Digital и DTS, возможно, для некоторых читателей нуждаются в пояснении. Подробнее о них будет сказано ниже по тексту, но в двух словах: звук на DVD кинодиске бывает сжат и упакован, в каком виде и подается на декодер. Там звук раз бирается на отдельные каналы. Стандарты кинозвука бывают разные и отличаются числом упрятанных в звуковой канал до рожек и звуковым потоком. Звуковой поток (а стало быть, и ка чество звука) формата DTS (Digital Theater Sound, Звук Цифро вого Кинотеатра) когда вдвое втрое, а когда и всемеро шире звукового потока DD. Есть еще старый стандарт Dolby Surround, где звук тыловых динамиков программно извлекается из зву кового потока передних. Существуют всякие ES и EX прибавки, обозначающие появление добавочного, шестого, звукового ка нала. Оперы и концерты частенько записывают и в несжатом (вернее — сжатом без потерь) формате линейного кодирова ния, LPCM (только стерео), — примерно таком, как на CD, толь ко чуть лучшего качества.

с музыкой, записанной в сжатом формате MP3, и фотодиски от Kodak, имеют видеовыходы не только композитного формата (так называемые в народе тюльпаны), но и S Video и даже компонентные: RGB3. Недавно появились вертушки, позволя ющие смотреть и MPEG 4 кино, но не очень понятно, для че го — при обилии и сравнительной дешевизне DVD, портить се бе впечатление и вкус этим пережатым форматом. Сегодня еще трудно судить, где и каким боком проявится дешевизна этих самых бюджетников, — во всяком случае, на первый взгляд и слух, они работают более чем удовлетворительно. Вертушки второй категории (350–500 баксов) частенько уже снабжены декодерами высоких звуковых форматов — SACD и DA, — и уже потому заслуживают внимания. Однако, из за боязни кражи высококачественного звука, производи тели не выпускают из проигрывателя цифровой сигнал этих звуковых форматов, а расшифровывают его внутри, наружу выдавая уже сигнал аналоговый. А это, во первых, увеличи вает длину подверженного разного рода помехам аналого вого аудиотракта и требует приобретения добавочных, сов

1 Слово «российских» отнюдь не значит, что устройство с нуля придумано и сделано в России, не пугайтесь заранее (согласно анекдоту «…всё, что вы делаете руками…»). Это оз начает лишь, что та или иная российская фирма заказывает где то на стороне (обычно на Тайване, в Китае, в Южной Корее) тот или иной высокотехнологичный продукт, ставит на нем свою марку, занимается его продажей и гарантийным обслуживанием. Частенько такие фирмы просят производителей учесть российскую специфику, что российскому поку пателю, естественно, удобно. Более того, китайские сборщики зачастую вставляют в устройства прецессионные японские компоненты. Например, у большинства DVD проигрыва телей от BBK сами приводы делает Panasonic. 2 Вообще, у дорогих проигрывателей известных марок существуют порой фирменные капризы. Например, дорогие Pioneer’ы отказываются проигрывать некоторые вполне фир менные диски (разные модели — разные диски), количество которых, впрочем, не выходит за один процент; проигрыватели от Sony, случается, капризничают при воспроизведе нии записанных на компьютере дисков (DVD R)… 3 Выход S Video дает лучшую картинку, чем обычный композитный, а выход RGB — еще лучшую.

БИЗНЕС ЖУРНАЛ | #03 | ФЕВРАЛЬ 2004

КИНО НА ДИВАНЕ | СРЕДА ОБИТАНИЯ

У себя дома, где число зрителей редко превышает число пальцев на руке, вы всегда можете организовать сплошное оптимальное звуковое пятно, а силу звука отрегулировать в зависимости от вкусов зрителей и их настроения сем не дешевых, специальных аудиокабелей (сначала от вер тушки до усилителя, а потом оттуда — до колонок), во вто рых, проигрыватели, как правило, имеют куда более бедные возможности настраивать каналы, чем профессионально для такой настройки сделанные ресиверы или многоканальные усилители.

ФЕВРАЛЬ 2004 | #03 | БИЗНЕС ЖУРНАЛ

Проблема решается уже на уровне проигрывателей третьей категории: hi fi (в районе тысячи), впрочем, далеко не всех проигрывателей. Если вы человек бескомпромиссный, вы при обретете проигрыватель и усилитель с передачей сигнала по стандарту iLink (см. сноску на стр. 64). Такой тракт удивитель но широк и как на выходе, так и на входе защищен от проник новения извне (и, стало быть, кражи высококачественной му зыки) специальными микросхемами. Однако полезный сигнал пропускает беспрепятственно. Автору статьи, повторимся, на сегодняшний день известна пока только одна подобная связ ка — от фирмы Pioneer: проигрыватель DV 757Ai и многока нальный усилитель VSA Что и говорить, домашний кинотеатр AX10i S. Впрочем, так или может стать украшением любого, иначе — лиха беда — начало. а особенно — «продвинутого» Когда же речь заходит об интерьера. Вот только не всегда это аппаратуре hi end (верхней удается. В частности, иногда довольно ценовой границы здесь не су трудно бывает упрятать провода. ществует), внятные резоны в ее пользу исчезают, уступая место высоким выражениям вроде «удивительной мягкос ти» или, скажем, «сочности» звучания или «улучшения ка чества звуковоспроизведения на сорок восемь процентов». Кто определяет эту самую соч ность и как можно отсчитать эти самые проценты, — так и остается неизвестным навсег да. Когда речь идет о, скажем, колонках или даже усилите ле, — тут еще можно поверить, что особо подготовленное де рево или специально сделан ная разводка проводов вдо бавок к полному всего ото всего экранированию и впрямь способны повысить качество звучания на… чуть чуть, далеко не всем слышное. Когда же о цифровой вертуш ке, — остается только развести руками: мощными считываю щими лазерами снабжаются сегодня даже самые бюджет ные проигрыватели, механика обычно тоже бывает на уров не, — иначе диски просто не будут читаться, — а помехи от низкочастотных наводок на цифровых линиях практичес ки невозможны, ибо по циф ровой линии передаются только нули и единицы, и очень уж сильно надо иска зить нуль, чтобы декодер при нял его за единицу, никакой низкочастотной наводке с та кой задачей все равно не справиться. Еще производите ли hi end вертушек козыряют повышенной равномерностью вращения диска, — но кому она нужна, если информация с диска все равно поступает сначала в буфер памяти, и уже оттуда считывается с равно мерностью, задаваемой квар цевым генератором. Что же касается джиттера, — особого

СРЕДА ОБИТАНИЯ | КИНО НА ДИВАНЕ

рода искажений, возникающих при проигрывании некоторых CD и вызванных нестабильностью опорной частоты при считы вании информации с диска, — во первых, он крайне редко встречается в реальности, во вторых, многие проигрыватели и более низкого класса оснащаются сегодня сверхточными анти джиттерными генераторами. Короче говоря, аппаратуру класса hi end покупают сегодня или сверхчувствительные аудиофилы (автору лично такие в жизни не попадались), или по принципу известного анекдота: «Тебя кинули: за углом точно такие же ча сы продают на три штуки дороже!» Практически любая DVD вертушка оснащена соб ственными декодерами, а многие, вдобавок к цифро вому (коаксиальному и/или оптическому) — и аналоговы ми выходами, так что звук с нее можно снимать как не раскодированный, перекла дывая эту работу на ресивер (см. ниже), так и уже гото вый, аналоговый, который перед подачей на колонки потребует только усиления. Однако на практике декоде ры ресиверов (многоканаль ных усилителей) оказывают ся лучшими, чем встроенные декодеры вертушек или, во всяком случае, обладают го раздо большей гибкостью в настройках, — так что автор не рекомендует полагаться на эти встроенные, а озабо титься приобретением хоро шего ресивера. Кстати будет сказать, что сегодня очень трудно встретить в продаже ресивер (многоканальный усилитель) без декодера. Отдельно надо обратить внимание на отсутствие в проигрывателе региональ ной защиты: хотя подавляю щее большинство продавае мых в России аппаратов та кой защиты уже не имеют, проверить при покупке этот факт не мешает. Надо захва тить с собой диск, скажем, пятой зоны и диск, скажем, первой, — и запустить оба прямо в магазине. Ресивер, или, вернее бу дет сказать — многоканаль ный усилитель, ибо, когда речь заходит об устройствах класса hi fi, давшие этой штуке название приемники туда уже не встраиваются: высокое качество чурается кооперации. Он же, как пра вило (в не слишком дорогих

Когда речь заходит об аппаратуре hi end (верхней ценовой границы здесь не существует), то внятные резоны в ее пользу исчезают, уступая место высоким выражениям вроде «удивительной мягкости», «сочности» звучания или «улучшения качества на сорок восемь процентов»

В большом, настоящем кинотеатре может не повезти с соседями по ряду. Или же перед вами усядется дама в высокой шляпе. Зато дома вы можете смотреть кино так и тогда, как и когда вам это нравится!

БИЗНЕС ЖУРНАЛ | #03 | ФЕВРАЛЬ 2004

КИНО НА ДИВАНЕ | СРЕДА ОБИТАНИЯ

Поскольку обычно в ресиверах для

вариантах), радиоприемник. Он же — всегда — электрон тиристорные ключи, по определению ный коммутатор. Он же — де шумящие (а может, по какой другой кодер звуковых форматов. причине), — многие, даже совсем При его приобретении не дешевые, ресиверы — шумят... имеет смысл внимательно приглядеться к ряду парамет ров возможностей. Во первых, какие там стоят декодеры. Же лательно, чтобы был декодер DTS, ибо звук этого стандарта ухослышно лучше обычного Dolby Digital 5.1. Недурно, особен но если сам усилитель семиканальный и вы намерены под ключить к нему семь (плюс сабвуфер) колонок — чтобы усили тель имел и декодер ProLogic 2, который извлекает из 5.1 фо нограмм DTS добавочную, шестую звуковую дорожку. Наличие поддержки стандарта THX или THX 2, вообще говоря, не слишком обязательно: это стандарт соответствия вашей аппа ратуры неким параметрам кинозвука, установленным Студией Лукаса (того самого, автора «Звездных войн») и больше под ходит для сертификации больших кинотеатров: во первых, для полного кайфа потребуется, чтобы этим стандартам соот ветствовали все компоненты вашего домашнего кинотеатра (чего довольно трудно, да и неоправданно дорого, добиться); во вторых, проявляться это соответствие будет, пожалуй, только в довольно больших по площади домашних кинотеат рах. Для примера, один из стандартов THX 2 приглушает саб вуфер при определенных обстоятельствах, но это должен быть специальный, THX 2, сабвуфер, а услышите ли вы это приглу шение — еще бабка надвое сказала. Далее: поскольку обычно в ресиверах для коммутации входов выходов применяют тиристорные ключи, по опреде лению шумящие (а может, по какой другой причине), — мно гие, даже совсем не дешевые, ресиверы шумят. Включите ка его при покупке, поверните верньер усиления до отказа, а са ми прильните ухом к колонке… Гудит? Скорее всего — гудит. Если у вас крепкие нервы и вы собираетесь смотреть кино на большом усилении (впрочем, и тогда время от времени будут случаться гудящие паузы), скорее всего, на этот гуд можно и наплевать. Если же нет… Если нет — придется искать усилитель с электромеханическими ключами. Далее — мощность. Как, покупая автомобиль с трехсот сильным мотором, вы не собираетесь развивать на нем ско рость четыреста километров в час или отрываться ото всех на свете на светофоре (все равно, через полминуты уткнетесь в хвост предыдущей волны), но надеетесь, что при случае, од коммутации входов выходов применяют

ФЕВРАЛЬ 2004 | #03 | БИЗНЕС ЖУРНАЛ

ном на сто тысяч, этот запас мощности позволит вам выныр нуть в последний миг из под груженого самосвала, — так и в случае с усилителем запас мощности может понадобиться один раз на тысячу. Но этот раз на тысячу, когда он понадо бится, будет очень эффектен. Разумеется, колонки должны соответствовать, чтобы не взорваться, как в начале первого фильма «Назад в будущее». Семидесяти ватт на канал хватит для любого домашнего кинозала — и даже с тем самым запа сом, — но можно, конечно, ограничиться и пятьюдесятью. Имейте в виду, что большинство ресиверов имеют разное ка чество (а порою и мощность) усиления на основных каналах (правый и левый передние) и центральном и задних. Как пра вило, это вполне соответствует киношным фонограммам, но, если вам хочется быть всегда и везде во всеоружии, поищите усилитель с равными возможностями для каждого канала. Далее — число этих самых каналов. Вообще говоря, филь мов с шестиканальным звуком выпускается сегодня хорошо если один на сто, а то и меньше. Семиканальных нет вооб ще: в семиканальной системе на оба добавочных задних ди намика, шестой и седьмой, подается один и тот же сигнал, и некоторые производители, например Pioneer, рекомендуют вешать их совсем рядом. Если двухканальная стереофоно грамма записана хорошо, она дает очень ясную панораму и внятно представляет движение звука между колонками. Центральный динамик пятиканальных систем больше пред назначен для выделения диалогов, чем для поддержки дви жения звука. То же — в еще большей степени, ибо назад идет куда меньше звука, чем вперед, — относится и к задним ко лонкам. Так что серединная опора бывает нужна очень из редка, чтобы предотвратить возможный звуковой провал в не слишком хорошо сделанной фонограмме. К тому же до бавочные колонки имеют смысл в огромных кинотеатрах или хотя бы в больших домашних кинозалах, — на малом же пространстве слух толком не способен и локализовать эти источники. Так что вполне можно ограничиться пятиканаль ным (плюс сабвуфер) усилителем и не покупать семика нальный. Однако разница в ценах на них достаточно неве лика, а возможность сказать гостю, что он слушает «настоящий восьмика нальный звук» может порадовать настолько, что перевесит не слиш ком большие добавоч ные (и, в сущности, пус тые) затраты. Современные много канальные усилители имеют и еще всякие воз можности, по мелочам, — вроде, например, умения подключаться к разным видеоисточникам по раз ным протоколам (компо зитному, компонентному, S Video), но это уже детали, в которых вы начнете раз бираться позже… Что же касается вариан тов hi end, здесь качество звука и впрямь мо жет несколько по выситься, но сто ит ли на это мик роскопическое повышение тра тить двойные, а то и тройные день ги — решать только вам и вашему слуху…

СРЕДА ОБИТАНИЯ | КИНО НА ДИВАНЕ

Колонки Итак, в зависимости от канальности усилителя, их нужно иметь пять или семь. Плюс — специальный, с собственным усилителем (это называется — активный) низкочастотный ди намик, именуемый сабвуфером. Колонки не обязательно должны быть одинаковыми по размеру и мощности, основ ной звук и киношной, и чисто музыкальной фонограммы приходится все же на пере Производители hi end вертушек дние правый и левый, — по козыряют повышенной равномерностью этому они должны быть са вращения диска. Но кому она нужна, мыми мощными и качест если информация с диска все равно венными. Центральный ди поступает сначала в буфер памяти намик и оба боковых могут и считывается уже оттуда? быть послабее, боковые — в идеале — должны быть дву направленными, то есть по сылать звук под углом к бо ковым стенам кинотеатра и вперед, и назад: в плане та кие колонки выглядят как трапеции. Добавочные, шес тая и седьмая, колонки могут быть еще слабее, а располо жены по одним рекоменда циям, — рядом, посередине задней стены, по другим — вписываться в воображае мый круг, по которому надо расположить все колонки. Тут пробуйте сами и выби райте, какой вариант вам по нравится больше. Если вы оборудуете под кинотеатр специально выде ленную комнату, вам, навер ное, не составит особого тру да провести к боковым и задним колонкам провода (они должны быть специаль ными, акустическими, и сто ят довольно заметных денег) и замаскировать их какими нибудь коробами или плин тусами. Если же выделяете под кинотеатр уголок доста точно уже загроможденной комнаты, — возможно, будет иметь смысл поискать ко лонки с радиоинтерфейсом (такие, например, самых разных размеров и модифи каций, выпускала почившая

ныне в бозе замечательная фирма Grundig). Говорят, что по лоса пропускания радиоинтерфейса недостаточно широка для беспрепятственного прохождения звука, но не исключе но, что это еще одно из предубеждений аудиофилов. Слу шайте сами и решайте. Мощность колонок должна соответствовать мощности вашего усилителя и превышать ее вдвое втрое, для запаса. Размер и качество колонок, а также их принадлежность к разряду бюджетных, hi fi или hi end, вы тоже должны опре делить сами, — согласно вашим площадям и бюджету. И ни кого не слушайте, а только, при покупке, слушайте сами ко лонки. Конечно, чем меньше высокотехнологических, ком пенсирующих уменьшение размера колонки (вроде фазоин вертора), примочек, — тем в общем случае звук будет лучше,

БИЗНЕС ЖУРНАЛ | #03 | ФЕВРАЛЬ 2004

КИНО НА ДИВАНЕ | СРЕДА ОБИТАНИЯ

а колонка — больше, — однако это улучшение можно уло вить далеко не всяким ухом. В общем, наиболее сильное впечатление кинозвук произ водит именно своей многоканальностью, так что, если вы правильно установите даже самые бюджетные, размером чуть ли не с сигаретную пачку, колонки, — звучать они, под держанные буханьем сабвуфера, будут все равно очень эф фектно, — выпадение же средних частот и некоторая пласт массовость низов, возможно, пройдут вообще мимо вашего сознания, пока вы будете смотреть немузыкальные фильмы (и гильзы, выскочившие из автомата, будут ясно позванивать за спиной, и от взрывов — подрагивать пол, и самолеты про летать над головой так реально, что захочется ее наклонить, и еще вы непременно станете отмахиваться от насекомых, жуж

ФЕВРАЛЬ 2004 | #03 | БИЗНЕС ЖУРНАЛ

жащих над лугом в жаркий летний полдень), — однако, едва вам захочется посмотреть фильм музыкальный или, больше того, послушать музыку, особенно в высоких форматах, — экономия тут же вылезет наружу. Один известный меломан определял качество колонок та ким образом: ставил на проигрыватель фортепианную музы ку, закрывал глаза и пытался увидеть рояль. Если рояль был меньше своего истинного размера, колонки признавались не удовлетворительными… Большинство вертушек и практически все ресиверы имеют в настройках вопрос: каковы ваши колонки — большие или ма ленькие? И, в зависимости от ответа на этот вопрос, направля ют низкочастотный звук исключительно на сабвуфер или на колонки. Последний вариант, конечно, предпочтительнее, — тогда на долю сабвуфера приходятся звуки только со специ ально записанного звукорежиссером звукового канала. Еще один момент: желательно, чтобы все колонки были не только от одного производителя (у разных производителей колонки звучат по разному), но и в одном комплекте. Такие комплекты продаются в специализированных магазинах, правда, преимущественно в варианте 5.1. Впрочем, если зад ние, шестой и седьмой, каналы будут оснащены колонками, оставшимися от вашей старой системы, — ничего страшного не произойдет: очень уж малозначителен звуковой вклад этих каналов в общую звуковую картину. Монитор То есть — прибор, с помощью которого мы смотрим кар тинку. Лучше всего на сегодня с показом DVD картинки все таки справляется телевизор. Хороший. Широкоэкранный. Стогер цовый. Плоский. Но — телевизор. Обычный, а не проекци онный. Вызвано это вот чем: количество пятнышек люминофора на внутренней поверхности кинескопа очень велико, несравни мо ни с количеством строк развертки, ни с количеством так называемых колонок изображения. Поэтому, как бы ни транс формировалась картинка, пятнышко электронного луча всег да сумеет засветить несколько рядом лежащих зернышек лю минофора, и все будет позиционировано удивительно точно и гладко. Когда же речь заходит о жидкокристаллических эк ранах или плазменных панелях, — количество светящихся эле ментов у них в сотни тысяч раз меньше, чем у электронно лу чевых устройств — пятнышек люминофора, и чтобы кар тинка хорошо легла в эту до вольно редкую решетку, при ходится прибегать к разным программным ухищрениям, которые не всегда приводят к идеальному успеху. Фильмы на DVD порою записываются не на всю площадь экрана и, чтобы не видеть черной беспо лезной рамки, их прихо дится растягивать. При та кой растяжке, которую электронно лучевой теле визор делает практически идеально, на дискретных устройствах вроде жид кокристаллического или плазменного монитора, непременно возникают лесенки в диагоналях и мутность в горизонталь ных и вертикальных ли ниях. К этим дефектам можно привыкнуть, в не которых, особенно со

СРЕДА ОБИТАНИЯ | КИНО НА ДИВАНЕ

временных устройствах, они вообще не особенно и замет ны, — однако они системны и потому — полностью неистреби мы. К тому же у дискретных устройств рано или поздно начи нают выгорать пикселы (элементы изображения, точки). Кто то не обратит на это внимание, а кому то темные пятнышки будут как камешки в башмаке. Что же касается телевизоров проекционных, — величина их, по сравнению с величиной экрана для проекции, все рав но бывает невелика, — контрастность же изображения, увы, всегда невысока, а линии развертки заметны невооруженным глазом, — ну разве что если вы не отсядете от экрана слишком далеко. Но если отсядете, — стоило ли городить огород: луч ше уж было купить телевизор обычный и придвинуть его к се бе поближе. То есть прибегнуть к плазменной панели или проекцион ному телевизору вам придется только в довольно редком слу чае, когда расстояние от дивана до монитора никак не может быть ни сокращено (чтобы экран обычного телевизора казал ся достаточно большим), ни увеличено, чтобы появился смысл использовать проектор. Проектор, как уже было сказано выше, к сожалению, всег да шумит, требует максимального затемнения комнаты и по крытия ее светопоглощающим материалом, и все равно на стоящего черного на экране вы не получите никогда. Но воз можность подать изображение на пяти семиметровый экран способна компенсировать этот недостаток. Проекторы нынче подешевели, так что любое из четырех предложенных реше ний не будет стоить вам дороже десяти тысяч долларов (но и дешевле двух — тоже). В заключение имеет смысл заметить, что картинка на се годня — по сравнению с по чти идеальным звуком — са мое слабое место DVD кино. Она имеет довольно низкое разрешение (соответствую щее стандартам PAL или NTSC) — меньше чем 800×600 точек, считающихся очень посредственным ком пьютерным разрешением, и улучшить ее невозможно по купкой никаких мониторов. Сейчас уже появились пер вые DVD фильмы с большим разрешением картинки, что то вроде телевидения высо кой четкости (TVHD), но пока они предназначены только для просмотра на компьютере. А станет ли телевидение высокой четкости распространенным стандартом или нет, — пока еще неизвестно.

И ради чего все это?! Итак, домашний кинотеатр мы приобрели и установили. И что с его помощью будем смотреть? Фильмы и концерты появляются на DVD сегодня в огром ном количестве, и недалек день, когда все, хоть мало мало стоящее, будет переведено в этот формат. На что же стоит обратить внимание при покупке DVD дис ка? Ну, в первую очередь, конечно же, на сам фильм (концерт, оперу). Если вы очень его любите, — можно и не глядеть на прочие параметры, пусть будет. Однако порой имеет смысл и подождать. На Горбушке уже довольно давно появились лю бимые еще советским народом картины, — «Служебный ро ман», «Добро пожаловать, или Посторонним вход запрещен», «Карнавальная ночь», «Берегись автомобиля», — и так далее. Но качество и картинки, и звука на них было вряд ли лучшим, чем на VHS кассетах, да еще не первых копий. Пираты суети лись и сливки сняли. Постепенно же так называемый золотой фонд нашего кино покадрово реставрировался на компьюте

В свое время американцы пытались рах, снабжался многоканаль вернуть народ от телевизоров ными фонограммами, — и в кинотеатры с помощью роскошного вот, спустя год другой те же звука. Но еще раньше эту задачу фильмы стали появляться на решил широкий экран. Теперь же он прилавках, — по другой, попросту перемещается в наши дома. правда, цене, — совершенно совершенного качества: по жалуй, и в старое доброе время у вас не было возможности это качество увидеть и оценить: в кинотеатрах ведь гоняли далеко не первые копии, и гоняли не по одному разу. Далее: формат картинки. Если во второй раз американцы пы тались вернуть народ от телевизоров в кинотеатры с помощью роскошного звука, в первый, лет чуть ли не пятьдесят назад, этой цели служил широкий экран. Широкоэкранное кино было двух видов: анаморфотное и широкоформатное. Первое снималось на обычной тридцатипятимиллиметровой пленке, только перед объективом камеры устанавливалась специальная сжимающая оптическая приставка. Потом, в кинозале, аналогичная пристав ка перед проектором расширяла изображение. Широкофор матное же кино снималось на специальной, широкой, семиде сятимиллиметровой пленке, формат изображения тоже был продолговатым, но в несколько иной пропорции. БИЗНЕС ЖУРНАЛ | #03 | ФЕВРАЛЬ 2004

КИНО НА ДИВАНЕ | СРЕДА ОБИТАНИЯ

Когда сегодня эти фильмы переводят на DVD, поступают тремя способами: либо оставляют изначальный формат, — и тогда на телевизорах, поддерживающих пропорцию 6:9, сверху и снизу изображения появляются черные полосы рамки, более или менее широкой; либо чуть"чуть подрезают картинку с боков, что почти никогда не сказывается на ком" позиции кадра, — и изображение занимает ровненько весь экран 16:9; либо варварски обрезают картинку с краев прак" тически на треть и пишут на коробке 4:3 или «Standard». По" следний способ ужасен, ибо, когда оператор снимал карти" ну, он строил кадр соответствующих пропорций, и порой на таким способом обработанном кадре мы видим только два носа — справа и слева, порой — вообще пропускаем доволь" но значимую деталь. Впрочем, европейцы и американцы прибегают к такой обрезке крайне редко (например, так был выпущен фильм Тарантино «Бешеные псы», — но только первоначально; в юбилейном варианте, посвященном деся" тилетию фильма, ему возвращен родной широкий фор" мат), — тут больше всего стараются наши, особенно — фир" ма Twister. Вероятно, опасаясь, что владеют широкоэкран" ными телевизорами пока еще немногие, а те, кто не владеет — его продукцию покупать Проекторы хороши всем, кроме не станут, Twister стал обре" одного. Они шумят и в состоянии зать края фильмов почем вывести из себя кого угодно. зря. Так, искаженно, вышли, При этом упрятать проектор например, «Калигула» или в звуконепроницаемый бокс — «Елизавета». Поэтому, поку" задача не из простых. пая фильм, внимательно

взгляните, не обрезан ли он, — может быть, имеет смысл по" тратиться на перевод на мини"диске и купить фирменный вариант. Фирма «DVD"Магия», которая занимается выпуском кар" тин, срок авторских прав на которые уже закончился, и, хоть порой предоставляет возможность смотреть фильмы уни" кальные, картинку делает очень посредственно, поступает проще: она пишет формат 4:3 практически на всех своих ко" робках, — независимо от того, в каком формате реально запи" сан фильм. Впрочем, тут есть одна тонкость. Широкоэкранный (широ" коформатный) фильм на DVD можно записать двумя спосо" бами: анаморфным (сжав программно картинку с ее последу" ющей растяжкой на телевизоре) или вписав ее в пропорции 4:3 и оставив сверху"снизу и справа"слева (на широкоэкран" ном телевизоре) черные полосы. Такая картинка в черных по" лосах сверху"снизу будет смотреться без искажений и на са" мом простеньком, не позволяющем растягивать изображе" ние, телевизоре формата 4:3, — зато на правильном телевизо" ре 16:9 ее придется растягивать, явно снижая качество. Вот «DVD"Магия» и предпочитает, как правило, первый метод — явно для демократизма. Из предыдущего абзаца, надеемся, вам стало ясно, что, в случае наличия выбора, имеет смысл покупать диски с помет" кой anamorphic. Далее: производители DVD"дисков любят напихивать туда всяческих бонусов: материалов со съемок, фильмографию, субтитры на китайском или чего"нибудь еще. С одной сторо" ны, это вроде бы приятно. С другой — не вполне безвредно. DVD"диск имеет объем хоть и не маленький, но все же — ко" нечный, и чем больше его приходится на сам фильм, тем луч" ше получается качество картинки: уменьшается сжатие, уве" личивается видеопоток. Всякие специальные редакции, вроде четырех" и пятидискового «Властелина колец», выходят из по" ложения, располагая собственно фильм на двух дисках. Есть и еще один способ повышения качества картинки: не записы" вать на диск ничего, кроме собственно кино, определяя вели" чину потока исключительно соотношением пространства дис" ка к длине фильма. Такие картины помечаются словом Super" bit и безусловно предпочтительнее обычных вариантов. На дисках Superbit всегда записывается и звуковая Для воспроизведения картинки в идеальном DTS"дорожка. А вы уже знае" те, что при прочих равных домашнем кинотеатре, вероятно, лучше предпочтительнее покупать всего подойдет все же проектор. Он даст диск, где звук записан в DTS. Для справки, — и чтобы вам вам возможность повесить трех четырех для начала было чем потрясти пятиметровый экран — как в настоящем себя, родных и знакомых, — просмотровом зале ниже приводятся названия фильмов, где и картинка хо" роша, и звук особо эффектен. Это «Спасение рядового Райана», «Перл Харбор», «Гладиатор», «Властелин колец», «Микрокос" мос». Список, конечно, этими фильмами не исчерпывается… И напоследок — про высокие звуковые форматы SACD и DA. В качестве носителей здесь используются DVD"диски, то есть пространство в распоряжении издателя, по сравнению с пространством CD, практически всемеро большее. Это позво" ляет заметно улучшить качество звука и записывать много" канальные (как правило — 5.1) фонограммы. Кроме того, на дисках DA на экране телевизора вы можете видеть спи" сок исполняемых вещей, фотографии исполнителей и кое" какую другую визуальную (но неподвижную) информацию. Если у вас акустически удовлетворительное помещение и хорошая аппаратура, послушав музыку с дисков высоких зву" ковых форматов, вы уже либо не захотите, либо захотите с ку" да меньшим удовольствием, слушать традиционные CD. Дисков в высоких звуковых форматах пока не так много, но их количество с каждой неделей растет, а цены на них падают, опускаясь практически до цен на обычные CD.

ФЕВРАЛЬ 2004 | #03 | БИЗНЕС"ЖУРНАЛ

СИТУАЦИЯ | СЭКОНОМИЛИ!

На грош пятаков, или Скупой платит дважды

Любовь Стоцкая

Эту историю рассказал мне Павел КАРАСЕВ, владелец фирмы по торговле офисным оборудованием, по образованию — инженер"полиграфист.

Сервис — это такая штука, которую поставщики давно пытаются продавать, а клиенты, по возможности, избегают покупать. И порой очень зря. Тут ведь как — сэкономишь на горсть пятаков, а проблем потом — на многие тысячи. Тщательнее надо, ребята!

го компанию отличает солидный подход: Паша неизменно печется о правильной установке и техническом сопровождении своего товара. Бывает, на сложные случаи выезжает сам в офис кли ента, чтобы наладить особо капризную ма шину. Постоянные клиенты очень ценят та кой подход к делу, хотя стоит эта забота не дешево. Если же попадается прижимистый заказчик, Паша никогда не унижается до споров. Он даже любезно дает скупцу ад реса и телефоны конкурентов, у которых товар дешевле. Мне такая политика веде ния бизнеса казалась диковинной, а Паша всегда отшучивался: «Секрет удачи знаю — все равно клиент ко мне придет!» Я приста вала к нему с расспросами, и, в конце кон цов, Паша поведал мне историю, которая научила его знать цену своей работы, де лать ее наилучшим образом и не бояться демпинга конкурентов. — На заре своей карьеры торговал я вместе с одним однокурсником немецким полиграфическим оборудованием. Дела шли неплохо, только вот богатых заказов не было: всем тогда хотелось технику не со лидную, а малобюджетную, на расходные материалы не прожорливую, в эксплуата ции не капризную… Словом, канарейку за копейку, чтобы пела и не ела. И вот появля ется Клиент. С большой буквы. Солидный такой дядечка из нефтяных мест. Прикупил по случаю типографию, планы у него напо леоновские. Хочет приобрести машину из самых дорогих: четырехкрасочную, для офсетной печати, со всеми примочками и наворотами. Скажем, Heidelberg. По цене получается запредельно, миллиона на три долларов, а ведь еще предстоит техниче ский уход со стороны специалистов, по ставка расходных материалов. То есть кли ент — самый что ни на есть солидный и многообещающий. Но мы его все равно проверили: съездил я в его городок в ко мандировку, посмотрел, порасспрашивал. У него, как выяснилось, уже и помещение для печатной линии готово, заказов — на три года вперед. И в городе своем человек он весьма уважаемый. Одно плохо: Борис Петрович наш оказался весьма скаредным. Даже, можно сказать, жаден он был, как рыбка ротан. И жадность при этом у него была номенклатурно совковая, то есть сэ кономить стремился не там, где надо. При нялись мы составлять ему цену контракта, а БИЗНЕС ЖУРНАЛ | #03 | ФЕВРАЛЬ 2004

СЭКОНОМИЛИ! | СИТУАЦИЯ

Борис Петрович все мнется да морщится: дорого, мол. Ладно, решили мы, для пре стижа фирмы ничего не жалко! И посчита ли ему сумму, сведя к минимуму собствен ную прибыль. Согласился Борис Петрович, хоть и со скрипом. Подписали мы протокол о намерениях, принялись вести переговоры с немцами. Ждем от Бориса Петровича предоплату, са ми от гордости раздуваемся: прибыль, ко нечно, минимальная, но ведь машин тако го класса по России — раз два и обчелся.

спрашиваю: «Борис Петрович, а вот этот пункт вы читали?» «Молодой человек, — ответствует он, — все читали и учли. Мы прекрасно можем установить это сами. На местных заводах у нас есть собственные ка дры, которые отлично справятся с монта жом и наладкой!» Словом, даром что дя дечка почти олигарх — нутро у него самое совковое: вырастим, мол, Кулибина в сво ем здоровом коллективе. Но я не сдаюсь: «А как же гарантия?» Тут Борис Петрович меняет тон на свойский: «Да брось ты! Это

«Сидим мы с товарищем, друг на друга таращимся и ничего понять не можем. Мы ведь, рассчитывая цену, чуть ли не в себестоимость уперлись. Получается, конкуренты занялись благотворительностью и продают технику себе в полный убыток?» Мы среди первых, кто этих мастодонтов продает. Орлы! Как вдруг — слушок про полз, а для нас будто гром среди ясного не ба грянул: Борис Петрович то втихую за ключил контракт с нашими конкурентами! Сначала не поверили. Потом решили выяс нить, в чем дело, через своих знакомых на разных фирмах. И что же? Оказалось, наши конкуренты предложили ему ту же самую технику на двадцать процентов дешевле! Сидим мы с товарищем, друг на друга тара щимся и ничего понять не можем. Мы ведь, рассчитывая цену, чуть ли не в себе стоимость уперлись. Получается, конку ренты занялись благотворительностью и продают технику себе в полный убыток?! Обидно, конечно, за упущенный контракт, но неразгаданная тайна этакого аттракцио на неслыханной щедрости просто замучила и спать не давала. Плюнул я на самолюбие, поехал в Неф теград к Борису Петровичу. Думаю, мы же с ним не ссорились, нормально поговорить он не откажется. Так и вышло. Встретил ме ня несостоявшийся клиент, даже обрадо вался. «Отлично, — говорит, — молодой че ловек, что приехали. Я сейчас покажу вам пример настоящей деловой хватки и раз умной экономии». И дает мне контракт на это оборудование. Смотрю — все правиль но, так и есть. Цена получается на двадцать процентов ниже. Себе в убыток. Непонят но, с чего бы это. Решил я повнимательнее перечитать, и тут вижу: как в классическом американском триллере, мельчайшим та ким шрифтом, как мушиные лапки, напи сано: цена без монтажа, установки, ввода в эксплуатацию, обучения персонала и га рантии. Мы то, как порядочные люди, ни когда не продавали технику без такой под готовки. С полиграфическими машинами иначе и нельзя, это как Восток: штука тон кая. Если не заниматься наладкой и обслу живанием, потом дороже выходит и кли енту, и тебе. Это ж не магнитола и не пыле сос, тут свои секреты. Я осторожненько так ФЕВРАЛЬ 2004 | #03 | БИЗНЕС ЖУРНАЛ

ж немецкая техника! Она сто лет прорабо тает без всякой гарантии». Короче, у Бори са Петровича историческая борьба между разумом и жадностью закончилась безого ворочной победой последней, и даже базу окаянный скупердяй подвел под собствен ную прижимистость. Вернулся я домой ни с чем. Рассказываю на фирме: такие вот де ла, контракт настоящий, и по нему получа ется, что сработали конкуренты себе в убы ток и даже транспортные расходы на свой счет отнесли. Потому что вот она — отпуск ная цена немцев, вот цена растаможива ния, вот налоги. Полный убыток! И на что они рассчитывают? На то, что добрый Бо рис Петрович им за этот подарок спасибо скажет? Пожали мы плечами, погоревали, а через пару дней поманил меня к себе тех нический директор, на которого наши сер висники молились. Он такую собаку на пе чатных машинах съел, что только держись. И говорит: «Я тебе, Павлин, одно скажу: по годи тужить об упущенном. Тактику наших конкурентов я понял, но сейчас ничего го ворить не стану — вдруг ошибся. Только ты с карасем твоим богатеньким контакта не теряй, интересуйся его здоровьичком раз эдак в месяц… Вежливость себя окупит, придет к тебе твой клиент, да еще и с низ ким поклоном». Я решил послушаться и на шему жадному ротану еще пару раз зво нил. «Как дела?» — «Все замечательно, по лучаем оборудование, как раз первые по ставки пришли!» Прошло еще месяца два, и выяснилось, что наш технический директор — пророк по чище Нострадамуса. Открывается в нашей конторе дверь, а на пороге — Борис Петро вич, сам с лица зеленый, как доллар, нитро глицерин под языком, валерьянкой благо ухает за версту. Рухнул в кресло, сипит: «Спасите!» На своем опыте убедился сква лыга, что бесплатный сыр бывает только в мышеловке. Ведь такую технику только спе циалист высочайшего класса может нала дить. Конфуз за конфузом на Бориса Петро

вича посыпались с первой же секунды. Не даром с полиграфией сто тысяч тонкостей надо знать. Например, машина из шести секций требует установки на такой ровной поверхности, что ее чуть ли не под микро скопом выравнивают. Если одна секция встала хоть немного косо относительно дру гой, совмещения цвета не добьется даже ас печатного дела. Машина будет исправно жужжать, пощелкивать и печатать, а на вы ходе получится серо буро козюльчатая страница в крапинку вместо цветной репро дукции Рембрандта. Первопечатники же Бориса Петровича машину поставили чуть ли не в песок. Опять же, пожалели денег на профессиональный перевод инструкции по монтажу, и наши умельцы, почесав репу, смонтировали все сами при помощи кувал ды, лома и такой то матери. А что уж гово рить о программировании машины, пульте управления и еще о массе не ведомых диле танту тонкостей! Естественно, обнаружив, что ничего у него не получается, Борис Пет рович кинулся к тем, кто поставил ему этого троянского коня. И тут деловая тактика на ших конкурентов проявилась в полном бле ске. За демонтаж неправильно смонтиро ванного оборудования, за ремонт повреж денного, за монтаж, наладку, обучение пер сонала и тому подобное выкатили они Пет ровичу счет стоимостью ровно с само обо рудование. И правильно: им же надо свои убытки от основного контракта возмещать. А клиенту деваться некуда: он ведь уже та кие деньжищи заплатил! Закончил Борис Петрович свою печаль ную повесть. Все только головами качают, а технический директор посмеивается и мне подмигивает: что я говорил? Тут я взял ини циативу на себя: «Ладно, поправима ваша беда. И обойдется это вам дешевле, чем просят разбойники с большой дороги. Только, увы, намного дороже, чем при шлось бы заплатить при покупке техники у нас. По моим подсчетам, — процентов на тридцать. Точную цифру назовем, когда наша служба сервиса подготовит бизнес план по ликвидации ваших промахов. И составлением плана они займутся не рань ше, чем будут переведены на наш счет 30% от стоимости оборудования. А поедут они работать на место, когда наша компания получит остальную сумму. Потому что, Бо рис Петрович, извините, но из доверия вы у нас вышли». Борис Петрович на сей раз даже вникать в цифры не стал, подписал все практически не глядя, только «спасибо» говорил. — Вот с тех пор, — подытожил Паша, подливая мне кофе, — я и усвоил, что кон курентов, продающих товар ниже разум ной цены, бояться совсем даже не надо, потому как они непременно отпугнут кли ента некачественной работой. И трудиться надо на совесть, а не по принципу «продал забыл». А еще очень поучительно было увидеть, как человек сперва купил на грош пятаков, а потом, как всякий скупец, запла тил дважды.

АВТО | МОЗАИКА

Игорь Сирин

С наступлением «Чикаго» С 6 по 15 февраля в Чикаго проходит достаточно крупное мотор шоу. Конечно, оно уступает по размаху январскому «Детройту» — здесь обычно показывают серийные и предсерийные модели, которые в скором будущем должны появиться в автосалонах. В Европе же все автомобильные компании с нетерпением ждут наступления весны: четвертого марта в Женеве открывается уже 74 е по счету мотор шоу. В Европе крупных автомобильных выставок не было уже почти шесть месяцев — последняя выставка проводилась в сентябре во Франкфурте. За полгода у заводов накопилось множество новинок, которые хочется поскорее продемонстрировать публике и тут же пустить в продажу. Некоторые компании, не дождавшись заветного часа, заранее устраивают «утечки информации», давая понять будущим посетителям выставки, что их ждет. Buick c европейским акцентом

а автосалоне в Чикаго со стоялся премьерный показ среднеразмерного седана Bu ick LaCrosse, который заменит сразу две старые модели: Regal и Century. Название LaCrosse выбрано не случайно: так на зывался концепт кар, показан ный в 2000 году. Круглобокий LaCrosse вы полнен в новом стиле, в кото ром также оформлены внедо рожники Rendezvous, Terraza и Rainier. При проектировании LaCros se много внимания было уделе но тому, чтобы сделать машину более устойчивой и маневрен ной, нежели традиционные американские автомобили (ко торые часто называют «дивана ми на колесах» за их мягкую, комфортабельную подвеску, которая лишает водителя чув ства контроля над машиной). По сравне

нию с предшест венниками жест кость пружин LaCrosse стала больше на 20%, а для снижения кренов в поворотах увеличена толщина стабилизаторов попе речной устойчивости. Такой подход больше свойственен для Европы, где многие водите ли любят активный стиль езды,

для чего хороша жесткая подве ска. Также в соответствии с ев ропейским обычаем селектор автоматической трансмиссии LaCrosse расположен на тоннеле пола, а не на руле. На пресс конференции, уст роенной по случаю премьеры модели, директор по марке тингу легковых автомобилей марки Buick Марк Д. Хайнс со общил, что компания, более ста лет выпускавшая автомобили, которые обеспечивали прежде всего удобство пассажиру, на мерена ныне делать также и машины «для водителей». Двигатель для LaCrosse так же спроектирован в европей ских традициях. При объеме 3,6 литра он выдает внуши тельные 240 лошадиных сил, а «полка» крутящего момента не опускается ниже 90% от мак симального значения практи чески во всем диапазоне рабо ты двигателя: от 1600 до 6000 об/мин. Таких высоких показате лей удалось до биться благо

даря широкому использова нию в двигателе алюминия и применению системы измене ния фаз газораспределения. Но этим мотором будут оснащать ся только старшие версии LaCrosse. Для более скромных модификаций оставлен старый 200 сильный двигатель объ емом 3,8 литра. Если сравнивать Buick La Crosse с европейскими маши нами, то ближе всего по разме ру к нему окажутся седаны биз нес класса, такие как BMW 5 й серии и «Мерседес» класса Е. Продажи LaCrosse в Америке должны начаться осенью 2004 года.

Злой Jaguar

тобы украсить стенд Jaguar на мотор шоу в Чикаго, аме риканское отделение англий ской компании совместно с го ночной командой Rocketsports Racing подготовило необычный концепт кар Jaguar XK RS. Взяв за основу серийный 363 сильный кабриолет Jaguar XKR, создатели машины заме нили стандартный двигатель V8 на спортивный мотор от мо дели AJ V8, участвующей в го ночной серии Trans Am, перед этим увеличив его объем с 4,5 до пяти литров и доведя мощ ность до 550 л. с. Вместо авто

матической трансмиссии уста новили механическую секвен тальную (с последовательным переключением передач). Для улучшения динамиче ских характеристик все лишнее из салона, включая панель при боров и блок управления мик роклиматом, было удалено, а пустоты закрыли легчайшими кевларовыми панелями. Вся не обходимая водителю инфор мация о работе машины выво дится на небольшой дисплей, встроенный в рулевое колесо. В результате получился очень быстрый автомобиль: он разгоняется с места до 100 км/ч менее чем за 4 секун ды, а максимальная скорость, по словам конструкторов, до стигает 320 км/ч. Чтобы автомобиль хорошо управлялся на запредельной скорости, на него установили очень широкие 20 дюймовые колеса, уменьшили дорожный просвет и оснастили дополни тельным аэродинамическим обвесом по периметру. Осажи вать разогнавшийся «Ягуар» помогут спортивные тормоз ные механизмы Brembo. По словам Паула Дженти лоцци, владельца Rocketsports Racing, его механики без труда могли бы довести мощность мо тора до 650 лошадиных сил.

Buick LaCrosse Jaguar XK RS

БИЗНЕС ЖУРНАЛ | #03 | ФЕВРАЛЬ 2004

МОЗАИКА | АВТО

В ожидании «Женевы» Вчера на выставке, сегодня на конвейере

е, кто следит за автомо бильной жизнью, не могли не заметить броский концепт кар Altea, который компания SEAT показывала осенью на автосалоне во Франкфурте. Выполненный в фирменном сеатовском стиле с размашис тыми линиями, автомобиль приковывал к себе взгляды по сетителей выставки. Не прошло и полугода, как SEAT объявил о том, что быв ший концепт будет выпускать ся серийно практически без изменений во внешности, что бывает не часто. Компакт вэн Altea, постро енный на платформе Volks wagen Golf пятого поколения, станет первым новым автомо билем SEAT, выпущенным с то го момента, как испанская мар ка стала подразделением Audi Brand Group. По внешним габа ритам Altea похож на VW

Volkswagen. На выбор предла гается 4 двигателя. Два бензи новых мотора объемом 2,0 л FSI (150 л. с.) и 1,6 л (102 л. с.) и два турбодизеля: 2,0 (140 л. с.) и 1,9 л (105 л. с.). Два наиболее мощных мотора в обычной по ставке сочетаются с 6 ступенча тыми механическими коробка ми передач, а за доплату могут оснащаться секвентальной трансмиссией. Altea станет пер вым автомобилем SEAT, в ос новную комплектацию которо го войдут 6 подушек безопас ности (фронтальные, боковые и подушки для защиты головы), 3 точечные ремни безопаснос ти на всех сиденьях и универ сальные крепления для уста новки детских кресел.

Первый раз в новый класс

а Женевском автосалоне компания Opel предста вит интересный концепт кар TRIXX. Похожий внешне на

это было возможно, при усло вии сохранения минималь ных габаритов. Smart был первым в мире автомобилем, на котором официально разрешено пар коваться поперек дороги, там где все останавливаются вдоль. Многие владельцы компактных автомобилей тут же оценили эту поблажку и стали активно ее использо вать, изыскивая хотя бы ма ленькую лазейку в центре го рода. Специалисты Opel, рас считывая, что их автомобилю будет сделана такая же по блажка (его длина менее 3 ме тров), решили сделать боко вые двери не распашными, а сдвижными, что упрощает по садку и высадку и позволит размешать машину в еще бо лее узких местах. Многие владельцы «Смар тов» остались недовольны тем, что в целях экономии длины машины двигатель ус

Игорь Сирин

все таки доберется до кон вейера, «Смарту» придется потесниться…

Новую Octavia покажут через месяц

а автосалоне в Женеве, который откроется 2 марта, компания Skoda пред ставит хэтчбек Octavia второ го поколения. Как и модель предыдуще го выпуска, автомобиль, бла годаря солидным формам, кажется крупнее, чем есть на самом деле. В некоторых эле ментах дизайна можно усмо треть сходство с более круп ным седаном Volkswagen Pas sat. В основе машины лежит платформа VW Golf V, кото рая используется также в Audi А3. От немецких автомоби лей «Шкоду» традиционно отличает большой задний свес (Octavia на 368 мм длин нее VW Golf) и, как след ствие, просторный багажник

Skoda Octavia

Opel TRIXX SEAT Altea

Touran, но немного ниже и по тому выглядит динамичнее. Для позиционирования Altea маркетологи придумали новый класс MSV (Multi Sports Vehicle), что должно выделить SEAT на фоне других компакт вэнов. Техническое устройство полностью заимствовано у ФЕВРАЛЬ 2004 | #03 | БИЗНЕС ЖУРНАЛ

швейцарскую малютку Smart, новый автомобиль обещает стать ее ближним конку рентом. Известно, что конструкто ры машины, взяв за основу Smart, провели основатель ную «работу над ошибками» и улучшили автомобиль там где

тановлен в заднем свесе и привод осуществляется на задние колеса, что, принимая во внимание маленькую дли ну машины, осложняет управ ление ею и исключает воз можность размещения в сало не второго ряда сидений. Тур бодизельный двигатель Opel TRIXX установлен, как обычно, спереди, и приводит во вра щение передние колеса, а в случае острой необходимости в багажнике можно организо вать одно дополнительное детское кресло, что незамени мо для молодых семей. О планах серийного про изводства TRIXX пока ничего не сообщается, но если он

объемом 560 литров, что яв ляется лучшим показателем в гольф классе. Начало продаж Skoda Oc tavia в Европе запланировано на лето, а в России новинку стоит ожидать не раньше осени. Основными для Octa via являются бензиновые мо торы 1,4 л (75 л. с.) и 1,6 л (102 л. с.). Кроме того, поку пателям предложат эконо мичные моторы с непосред ственным впрыском топлива FSI объемом 1,6 л (115 л. с.) и 2,0 л (150 л. с). Поклонников дизельных агрегатов ожида ют известные моторы TDI: 1,9 л (105 л. с.) и 2,0 л (140 л. с.).

АВТО | ИТОГИ ГОДА

Приключения

Игорь Сирин

иномарок в России Для автомобильных дилеров, специализирующихся на иномарках, 2003 год выдался просто ударным. Уровень продаж предыдущего года (около 110 тысяч автомашин) превзойден практически вдвое — продано около 200 тысяч автомобилей. В течение всего года заботой дилеров было «выбивать» дополнительные квоты, так как объемы, запланированные в начале года, были распроданы меньше чем за шесть месяцев.

езкий всплеск спроса вы звал большие очереди, летом достигавшие двух трех месяцев. А производимые в России машины Ford Focus были выкуплены на полгода вперед. К причинам столь бур ного роста эксперты причисля ют не только рост благосостоя ния населения, но и очередное повышение пошлин на ино марки в возрасте от 3 до 7 лет, что обратило часть покупателей от вторичного рынка к первич ному. На протяжении всего года позиции японских и корейских производителей были более прочными, нежели у европей цев: в первой пятерке автопро изводителей, которые в общей 1

сложности реализовали около 100 тысяч машин, только одна марка не азиатского происхож дения — это Ford. Передовые показатели про даж Toyota недосягаемы для конкурентов. Отрыв от второго места составляет более 4 тысяч автомобилей. В начале 2003 го да Toyota планировала реали зовать 17 тысяч машин, в авгус те план был увеличен до 20 ты сяч, но в итоге и он был перевы полнен — продано 25 075 авто мобилей, что более чем в три раза превосходит результаты 2002 года (8302). Высокими результатами Toyota обязана долларовым це нам и сбалансированному мо дельному ряду. Хорошо прода

Отчет о тест драйве этой машины опубликован в «Бизнес журнале» № 2 за этот год.

ются и относительно доступные «Короллы» (8772), и дорогие седаны Camry (6404), и боль шие джипы Land Cruiser 100 (3047). 2566 покупателей вы брали «паркетные» внедорож ники RAV41. Хороший старт в первом полугодии взяли две новинки: легковое семейство Avensis (2485) и внедорожник Land Cruiser Prado (1535). В 2004 году Toyota планирует реализо вать в России около 30 000 ав томобилей. С небольшим отрывом от Daewoo второе место занял Ford (20 712) с популярнейшей моде лью Focus. В течение года очере ди на эту машину достигали ше сти семи месяцев, что и позво лило в декабре запустить на заводе во Всево ложске третью смену

и выйти на проектную мощность 25 тысяч автомобилей в год. Вы ход на такие показатели плани ровался только к 2007 году. За год продано 15 876 «Фокусов», что составило больше трех чет вертей от общего объема про даж. С большим отставанием от «Фокуса» второе место занима Toyota недавно обновила весь модельный ряд и теперь пожинает плоды — первое место по продажам. Хорошим спросом пользуются и доступные «Короллы», и седаны бизнес класса Camry.

БИЗНЕС ЖУРНАЛ | #03 | ФЕВРАЛЬ 2004

ИТОГИ ГОДА | АВТО

Toyota

годом. В сентябре 2003 года планировалось начать поставки в Россию седана Lacetti узбек ского производства, разрабо танного при участии концерна General Motors, который в на стоящее время и владеет Dae woo. Но пока этого не произо шло и покупателям приходится выбирать из двух известных мо делей: Nexia (14 722) и Matiz (5533). Mitsubishi реализовала 17 663 автомобиля, что можно считать успехом, принимая во

25 075 20 712

Ford 20 255

Daewoo

17 663

Mitsubishi Hyundai

14 156

Kia

12 420 11 357

Renault Nissan

9470

Peugeot

8782

Volkswagen

7408

Opel

7318 6291

Skoda Volvo

5027

Suzuki

4044

BMW

3774

Honda

3574

Mercedes

3205

Citroёn

3160

Audi

3111

Mazda

1862

Land Rover

1582

Lexus

1397

Ford Focus стал самой продаваемой иномаркой в России. Это вполне ожидаемый результат — никто из конкурентов не предлагает столько автомобиля за весьма умеренные деньги.

внимание смену лидера мо дельного ряда. Во втором по лугодии новый Lancer (2758) постепенно вытеснял в сердцах и умах покупателей порядком устаревшую «Каризму» (7867), которая в декабре была снята с производства. Удастся ли «Лэнсеру» побить ее популяр ность — покажет время. Ста бильным спросом пользуются внедорожники Mitsubishi, ко торых предлагается аж пять моделей, включая полнопри водный пикап L200. Лидирует самый крупный Pajero (прода но 1508 машин), следом идут Pajero Sport (1302) и Pajero Pinin (867). Неплохой старт взял «паркетный» Outlander (855). Hyundai упрочила позиции на российском рынке — прода

1272

Subaru Chevrolet

605

Chrysler

429

SAAB

375

Jeep

332

Rover

316

Alfa Romeo

201

SEAT

198 566

Остальные 0

5000

10 000

15 000

20 000

25 000

30 000

Самые продаваемые марки за 2003 год.

ет более крупный Mondeo (2770), внешний вид кото рого в ушедшем году был видо изменен. Третье и четвертое ме сто с результатом 665 единиц делят фургон Transit и внедо рожник Maverik. В текущем году Ford, как и Toyota, планирует ре ализовать до 30 тысяч автомо билей и вывести на российский рынок сразу пять новых моде лей: StreetKa, Fusion, C MAX, Ex pedition и Ranger. Daewoo замыкает тройку лидеров с результатом 20 255 машин. В начале года многие эксперты предрекали корейско му концерну полный провал из за морально устаревшего мо дельного ряда, но продуманная ценовая политика позволила Daewoo удержаться и даже за кончить год с 40 процентным приростом по сравнению с 2002 ФЕВРАЛЬ 2004 | #03 | БИЗНЕС ЖУРНАЛ

Ford Focus

15 876

Daewoo Nexia

14 722

Toyota Corolla

8772

Mitsubishi Carisma

7867

Toyota Camry

6404

Hyundai Accent

6198

Renault Symbol

5741

Daewoo Matiz

5533

Kia Rio

5479

Hyundai Getz

4132

Peugeot 307

3976

Opel Astra

3859

Skoda Octavia

3611

Toyota Land Cruiser

3047

Nissan Primera

3041

Volkswagen Passat

2994

Peugeot 206

2787

Ford Mondeo

2770

Mitsubishi Lancer

2758

Kia Sportage

2406 0

5000

10 000

15 000

20 000

на 14 561 машина, что в 2,6 раза больше показателя 2002 года. Почти половина продаж (6198) пришлась на седаны Accent, сборку которых осуществляет Таганрогский автозавод. 4132 покупателя приобрели ком пактный Hyundai Getz. Марка Kia смогла потес нить на шестой позиции кон церн Renault. Из 12 420 авто мобилей Kia, что были прода ны в 2003 году, 77% (9548 ма шин) пришлось на продукцию калининградского завода «Ав тотор», из них 9152 легковых и 396 коммерческих. Впереди по числу продаж модель Rio (5479), за ней следует внедо рожник Sportage (2460), кото рый полностью собирается на «Автоторе», включая сварку кузова. Самые продаваемые модели.

АВТО | ИТОГИ ГОДА

Заняв 7 е место, Renault, входящая в Альянс RenaultNis san, стала самой успешной ев ропейской маркой на россий ском рынке — реализовано 11 357 автомобилей. Лучше все го продаются компактные седа ны Symbol (5741, из которых 1343 собраны на мощностях СП «Автофрамос» в Москве). Так же продано 3934 автомобиля семейства Megane первого и второго поколений, из них 1516 компакт вэнов Scenic. Практи чески одинаковые результаты у Laguna (798) и фургончика Kangoo (797). Следом идет партнер Re nault компания Nissan с резуль татом 9470 проданных машин. Переписав в начале 2003 года все ценники в евро, Nissan столкнулась с тем, что многие потенциальные клиенты, же лавшие купить японский авто мобиль, уходили к конкурен там. В результате с 1 января 2004 года все цены вновь ука заны в долларах, что должно «оживить» продажи. Как и ожидалось, лидирует Primera (3041), на втором месте — пере жившая рестайлинг Almera

твой роста курса евро, снизи ли свой объем продаж даже несмотря на двукратный рост рынка. Отрицательно на про дажах сказывается и устарев ший модельный ряд, который уже в нынешнем году будет заменен новыми моделями. Итоговый результат 6335 лег ковых автомобилей и 1073 коммерческих, что на 7,5% ху же продаж 2002 года. Лидиру ет по прежнему Passat (2994). На второе место, потеснив се дан Bora, вышел внедорожник Touareg (1089), поступивший в продажу только весной. Да лее следуют Bora (839) и Golf (736). Также реализовано 56 представительских седанов Phaeton. Среди коммерческих автомобилей продажи воз главляет развозной фургончик Caddy (274). Несмотря на немецкое происхождение всех авто мобилей Opel, дилеры смоли сохранить долларо вые цены, что помогло зна чительно увеличить продажи, несмотря на общий спад инте реса к европейским машинам. Всего было продано 7413 авто

perb так и не стал популяр ным — его приобрели 339 по купателей. У Volvo выдался очень ус пешный год. Несмотря на цены в евро, продажи выросли на 72% и достигли 5027 единиц. Наибольшим спросом пользу ются седаны S60 (1965), S80 (1174) и S40 (1200). В новом го ду позиции шведской компа нии в сегменте «премиум» должны еще упрочиться, так как ожидается появление ново го поколения компактного се дана S40 и универсала V50. Спрос на автомобили Suzu ki вырос в 2,2 раза и составил 4044 автомобиля. Такой рост особенно примечателен на фо не окончания производства де

щий год реализовано 1268 «пя терок». Зато устойчивым спро сом пользуются «трешки» (1220) и «семерки» (641). От личный старт взял родстер Z4 — продано 73 автомобиля, что для этого класса очень хоро ший результат. Объем продаж компании Honda на российском рынке составил 3574 автомобиля, что в 2,7 раза выше результата 2002 года. Наибольшим спросом традиционно пользуются «пар кетный» внедорожник CR V и новый Accord. Mercedes Benz — един ственный из большой тройки немецких производителей, ко торый смог значительно увели чить продажи. Продано 3205 автомобилей — на 50% боль ше, чем в 2002 году. Наиболь шим спросом пользуются представительские седаны S класса (1760), кото рые с середи ны года про

Rеnault самая успешная

даются и в полноприводном ва рианте. Также продано 988 ав томобилей серии Е класса и 612 — С класса. Citroёn медленно, но верно поднимается с самых низов. В 2003 году реализовано 3160 ав томобилей. Лучше всего прода ются компактные хэтчбеки С3 (1107) и более крупные машины С5 (915). Также хорошим спро сом пользуются фургончики Berlingo (421). За два месяца продаж городского хэтчбека С2 эти забавные автомобильчики приобрели 46 человек. Audi, продукция которой относится к сегменту «преми ум», продала всего 3111 машин. Наибольшим спросом пользу ется серия А4 (1257) и А6 (815). Кроме того, реализовано 363 внедорожника Allroad и 523 представительских седана А8. Чтобы увеличить продажи и догнать конкурентов, с начала

европейская марка на нашем рынке. Секрет успеха — дешевые седаны Symbol, которые стоят менее 10 тысяч евро и собираются в России и Турции.

(2587). Замыкает тройку лиде ров «паркетный» внедорожник X Trail (1514). Peugeot — вторая француз ская автомобильная марка в десятке лидеров. Официаль ным дилерам удалось продать 8782 автомобиля. Почти поло вина покупателей отдала пред почтение семейству 307 (3976), 2787 клиентов приобрели бо лее компактные 206 е. «Старо жил» рынка — Peugeot 406 пользуется стабильным спро сом (1528), и тем не менее в ны нешнем году ему на смену при дет новое поколение 407. Замыкает десятку Volks wagen — одна из немногих компаний, которые, став жер

мобилей. Лучше всего прода вались «Астры» (3859) и «Век тры» (1478). Ожидается, что во второй половине 2004 года нынешняя Astra будет замене на новой моделью с таким же названием, а сборка нынешне го поколения будет налажена на мощностях СП «GM Авто ВАЗ» под псевдонимом Chev rolet Viva. Для «Шкоды» 2003 год оказался просто провальным. Продажи снизились с 9444 ав томобилей по итогам 2002 го да до 6291, в результате чего чешская компания ушла со второго места сразу на двенад цатое. Лидеры прежние — Octavia (3611) и Fabia (2112). Su

шевой модели Swift, которая некогда пользовалась хоро шим спросом. В настоящее вре мя основные продажи прихо дятся на внедорожники Grand Vitara (2684). Также реализова но 653 автомобиля Liana и 319 компактных полноприводных автомобилей Jimny. Компания BMW вновь опе редила своих основных конку рентов Mercedes и Audi и смог ла сохранить объем продаж на уровне 2002 года — 3774 авто мобиля. Новые «пятерки» пока только набирают обороты — многие потенциальные покупа тели ждут, пока их сборка будет налажена в Калининграде и це ны снизятся на 10–15%. За теку

БИЗНЕС ЖУРНАЛ | #03 | ФЕВРАЛЬ 2004

ИТОГИ ГОДА | АВТО

года все ценники на автомоби ли Audi пересчитаны из евро в доллары по курсу 1,19, что вы звало снижение цены на 6–8%. 1582 покупателя выбрали легендарные внедорожники Land Rover. Лучше всего рас ходятся престижные и дорогие Range Rover (574) и Discovery (521). В конце 2003 года в Рос сии начались продажи брони рованных версий Range Rover.

Дилеры Subaru получили новый Legacy и Outback только в декабре и за один месяц смог ли продать столько автомоби лей, сколько обычно продава ли за квартал. Из 130 продан ных за год Legacy на долю об новленной модели пришлось 67, из 303 Outback — 97. Ста бильно продаются Forester (417) и Impreza (367). Дилеры Chevrolet реализо вали 605 внедорожных авто мобилей. Из них 341 TrailBlazer и 264 Tahoe. Chrysler с результатом 429 проданных автомобилей про демонстрировал удвоение продаж. Больше других по купатели жалуют эф фектно выглядящие модели 300М (141) и PT Cruiser (135). Также за послед

«Корейцы» завоевывают российский рынок благодаря в основном доступным моделям, некоторые из которых собираются на отечественных заводах из импортных комплектующих по лицензии.

Основные продажи дилеров Mazda приходятся на новую модель Mazda6. Из 1862 про данных машин на ее долю при шлось 1264. Хороший старт и у другой новой модели — Mazda3 — за 1,5 месяца прода но 80 автомобилей. Под торговой маркой Lexus за прошедший год продано 1397 автомобилей. Безуслов ный лидер продаж — новый внедорожник RX300 (912). ФЕВРАЛЬ 2004 | #03 | БИЗНЕС ЖУРНАЛ

ственно. Также реализовано 12 Wrangler’ов. Единственный в России ди лер компании MG Rover реа лизовал 375 автомобилей мо дели 75. Отделение Alfa Romeo концерна FIAT пока еще дер жится на плаву и даже откры вает новые дилерские сало ны. За год реализован 201 ав томобиль. Основной спрос традиционно приходится на модели 156 и 147. Дела испанского подразде ления SEAT концерна Volkswa gen идут неважно — за год про дано 198 машин. Лучше всего покупатели приобретают новую «Ибицу» (67) и седаны гольф класса Toledo (44). По предварительной стати стике дилеры Jaguar смогли продать около 180 машин. Из

них около 50% приходится на самые доступные седаны X type, еще 35% на S type, ос тальное — представительские седаны серии XJ и купе и каб риолеты ХК8. В уходящем году дилеры BMW помимо своей основной продукции смогли реализовать 128 стильных хэтчбеков Mini. Продажи автомобилей FIAT идут очень низкими темпами. За год продано только 103 авто мобиля. За первый год своего суще ствования единственный в Рос сии официальный дилер ком пании Bentley смог реализо вать и принять заказы на 70 ав томобилей. Наибольшим спро сом пользуются относительно доступные полноприводные купе Continental GT (начальная цена 205 тысяч евро). Также хо рошо продаются представи тельские седаны Arnage (от 350 тысяч евро). Начав в середине года про дажи седанов Cadillac CTS, кон церн General Motors вновь от крыл для России эту марку, ко торая в течение нескольких лет к нам не поставлялась. За пол года продан 41 автомобиль. В нынешнем году GM планирует вывести на наш рынок еще од ну марку — Hummer. Кроме «Роверов» дилеры компании MG Rover продали 31 спортивный автомобиль MG: 20 седанов и универсалов ZT (на базе Rover 75) и 11 кабри олетов TF. Продажей лимузинов May bach занимается специальный отдел ЗАО «ДаймлерКрайслер Автомобили РУС». Несмотря на высокие цены — от 360 тысяч евро — спрос на Maybach (кото рых в 2003 году продано 12 эк земпляров) превышает пред ложение. Замыкает список Lancia — в течение года продан 1 авто мобиль.

ние 2 месяца продано 11 купе Crossfire. Шведская компания SAAB, принадлежащая General Mo tors, продала 375 автомобилей. Распределение продаж при мерно равное: 190 покупателей выбрали серию 9 3, а 185 — 9 5. Продажи внедорожников Jeep (332) наиболее популяр ных серий Cherokee и Grand Cherokee почти сравнялись — их результат 155 и 165 соответ

ОБРАЗ ЖИЗНИ | ВНЕШНИЙ ВИД

Мундир

Любовь Стоцкая

делового человека Лет пятнадцать назад в Москве почти незаметно прошла удивительная выставка: «Ярмарочный кич ХХ века в России и СССР». Среди ковриков с лебедями и мордастых кошек#копилок встречались и масштабные полотна тридцатых и пятидесятых годов, например «Романтический ужин».

а картине в тенистом садике возле лазурного пруда был накрыт осно вательный русский стол — с самова ром, четвертинкой водки и нарезанной колбаской. Стол, очевидно, собрала русал ка с роскошными формами, которая скромно присела тут же на табуреточку (с хвостом на стуле не усидишь). Но более всего поражал багроволицый кавалер си рены, усатый мужчина лет сорока пяти, чинно восседавший за самоваром с буке том в руках и закованный в москвошвеев ский костюмчик с галстуком, завязанным микроскопическим узлом. Художник су перреалист старательно выписал даже си реневые полосочки на сорочке и каменный пиджак, встопорщившийся на груди лом кими складками. Зато зрителю сразу стано вилось понятно: кавалер не абы какой, пришел с серьезными намерениями, раз оделся в официальный костюм. Примерно так же выглядел современный ангел хра нитель советских детей на другой картине, где над головами пионеров, весело шагаю щих с моделью спутника в руках, парил строгий чиновник с крыльями в черном од нобортном пиджаке. Не оставалось ника ких сомнений: ангел находится при испол нении служебных обязанностей. Кич — та же песня кочевника: «Что вижу, то и пою». Он лучше любых диссертаций доказывает, насколько деловой костюм слился в нашем представлении с имиджем человека на ра бочем месте.

На заре своей деятельности компьютер ный гений Билл Гейтс ходил в вытертых джинсах и мешковатом свитере, что впол не соответствовало образу счастливого и свободного человека, которому удалось превратить любимое занятие в работу. Од нако возведенный английской королевой в рыцари Уильям Гейтс давно уже появляет ся на публике исключительно в безукориз ненных костюмах как человек, создавший из работы Дело. А Дело требует уважения к нему, к себе и другим. Cовременный вариант делового костю ма появился в Англии — стране строгих ма нер, традиций и этикета. Там всему отведе но свое неколебимое место: для курения изобрели смокинг, для ненавязчивого сно бизма — клубные пиджаки. Даже на пер вые скачки года в Аскоте полагается новая шляпа. Не удивительно, что деловой чело век в Англии обязан был обзавестись свое го рода униформой, с порога провозгла шавшей преуспевание и солидность. С те чением лет форма одежды, манеры, нор мы поведения, то есть все, что является по казателем какого либо стиля, постепенно приняло современные очертания. Обще ство разграничило роды деятельности, ус тановило нормы и правила поведения, а также соответствующую манеру одеваться. Костюм был и остается униформой. Он отрицает навязчивый индивидуализм, подчеркивает согласие с общественной нормой, создает чувство торжественности

и обеспечивает равенство первичного вос приятия для всех его носителей, то есть из начально обезличивает. Но — парадокс! — он же и выделяет его носителя из толпы прочих. Чтобы различить делового челове ка среди множества менеджеров или клер ков, глаз начинает выискивать характерные черты в каждом лице, в каждой фигуре, а отсюда всего один шаг до оценки личных свойств. А поскольку умение носить кос тюм — качество индивидуальное, его стоит оттачивать в себе хотя бы для того, чтобы произвести выигрышное впечатление. Стандарт офисной одежды формирует ся, согласно региональной культуре. На пример, для англичан характерны черные или темно синие костюмы, белые рубашки и немыслимое разнообразие галстуков. Галстук — визитная карточка английского джентльмена, а иногда — прямое указание на его принадлежность к выпускникам того или иного престижного учебного заведе ния. Французы, в отличие от англичан, бо лее стандартны и безлики. При темно си них пиджаках они допускают некоторое разнообразие рубашек и галстуков с крас ными элементами. Совсем другое дело — итальянцы. Мир деловой итальянской моды настолько раз нообразен, что, попадая на Апеннинский полуостров, наши люди просто теряются от весьма многоликих клерков. Недаром сре ди существующих сегодня школ кроя для деловых костюмов итальянская выделяется

БИЗНЕС ЖУРНАЛ | #03 | ФЕВРАЛЬ 2004

ВНЕШИЙ ВИД | ОБРАЗ ЖИЗНИ

Лондонский стиль

олодому модельеру Светлане Сиренко очень нравится созда вать новые модели мужских костюмов. Именно моделирова нию мужской одежды она учится сейчас в Лондоне у одного из изве стных портных на Сэвиль роуд, поэтому охотно рассказала нам о классических принципах подбора костюма. «На Западе считают: чтобы производить впечатление очень ус пешного человека, нужно тратить на деловые костюмы суммы, кото рых хватило бы на покупку хорошего автомобиля. Конечно, это каса ется, в основном, только деловой элиты, но и предприниматель сред него уровня может выглядеть очень достойно, если не будет покупать костюмы на блошином рынке, а придет в солидный магазин или со шьет костюм в ателье. При выборе костюма нужно помнить про мно жество правил, обязательных для придания ему приличного вида: Пиджаку следует иметь четыре пуговицы на рукаве, которые должны расстегиваться и застегиваться, а не быть простым украше нием. Пиджак выглядит красивее, если застегнута только одна из пу говиц, верхняя. Брюки от костюма должны быть подшиты наиско сок — так, чтобы каблук был закрыт сзади на три четверти, но при этом они не должны собираться в некрасивые складки на носу бо тинка. Если вы покупаете к деловому костюму рубашку, на ее ворот ничке не должно быть пуговиц. Рубашки с пуговицами на воротничке предназначены не для работы, а для других случаев жизни. Пиджак должен быть на ладонь длиннее выступа бедренной кос ти. Тогда он не кажется кургузым и зрительно не укорачивает ноги. Для двубортного пиджака обязательны два боковых разреза. Разрез сзади или полное отсутствие разрезов считается — да и выглядит —

особенно. Классический итальянский силу эт крайне сложен, поскольку моделируется точно по фигуре. Каждый костюм уника лен, его можно сшить только на заказ. Од нако именно в таком костюме вы будете и отлично выглядеть, и чувствовать себя аб солютно комфортно. Никаких торчащих лацканов, рукавов с морщинами и заломов на спине итальянский крой не допускает. Мужчина в костюме смотрится Аполлоном, даже если ему от природы досталась яйце образная фигура. Удачно подобранный костюм — мощное психологическое оружие. Когда собесед ник — будь он начальником, коллегой или клиентом — видит перед собой одетого со вкусом, аккуратного и подтянутого челове ка, он невольно полагает, что в работе этот человек будет так же надежен, аккуратен и успешен. А это уже половина дела. Важно только, чтобы это оружие не было само

ФЕВРАЛЬ 2004 | #03 | БИЗНЕС ЖУРНАЛ

неприличным. Однобортный пиджак может быть с разрезом как по бокам, так и сзади. По моему, к каждой рекламе пива следует добавлять напоминание для любителей пенистого напитка, что брюки должны иметь V образ ную вытачку на поясе. Тогда они будут нормально сидеть, даже если их владелец поправится на два три килограмма. Совершенно недопусти мо, чтобы живот превращался в «подушку безопасности», наплывая на брючный ремень и распирая рубашку. Таким любителям пива реко мендуется сшить брюки на заказ. К большому карману брюк должен быть пришит маленький кармашек — складывать мелочь. Тогда она не издает раздражающего звона. Любопытно, что в Англии вполне приня то, когда мужчина гремит поигрывает мелочью в кармане, но этой ост ровной эксцентричности не понимают ни в Европе, ни в Америке. Манжет рубашки должен выступать из под рукава пиджака не больше, чем на один сантиметр, и не меньше, чем на полсантиметра. В нагрудный карман костюма ни в коем случае нельзя класть по сторонние предметы вроде расчески или ручки. Недаром великой Ан не Ахматовой в таких случаях очень хотелось спросить: а куда же де лась зубная щетка? В нагрудном кармане имеет право обитать толь ко платочек паше. Он должен либо совпадать по цвету с галстуком, либо контрастировать с ним: темный галстук — светлый платок. И по следнее: полосатый костюм ни при каких обстоятельствах нельзя на девать с полосатой рубашкой. Помимо того, что это безвкусно, такое сочетание во всех странах ассоциируется с тюремным одеянием. Мо дельеры — люди суеверные, и они всерьез уверены, что такой наряд отпугнет не только партнера по бизнесу, но и удачу».

убийственно направлено на самого облада теля плохого или непродуманного наряда. Некий московский нотариус, чей дурной вкус стал притчей во языцех среди его кол лег, горько жаловался на неуклонно умень шающуюся клиентуру, пока один из друзей не сжалился над ним и не подвел его к зер калу. Зеркало отразило бархатный черный пиджак, из под которого нагловато выгля дывала футболка с надписью «Hurgada», а дополняли ансамбль мятые коричневые брюки. Стоило бедняге присесть, как слиш ком короткие брюки вздергивались, обна жая белые махровые носки… Посетители, за глянувшие в кабинет, в большинстве случа ев решали, что перед ними не официальное лицо, не дипломированный юрист, а какой то сомнительный авантюрист. После того как дамы из Нотариальной палаты помогли бедняге одеться в соответствии с правилами хорошего тона и написали ему инструкцию,

как сочетать отдельные предметы одежды, дела нотариуса снова пошли в гору. Даже в Америке, где демократичность в одежде доходит до откровенной неряшли вости, классик мировой фантастики Рэй Брэдбери написал рассказ, в котором четве ро бедняков в складчину покупают деловой костюм неземной красоты, чтобы носить его по очереди. Благодаря костюму каждый из них неузнаваемо преображается и получает исполнение своей заветной мечты. Способ ность подчиниться строгой, ограниченной форме делового костюма — идеальный тест на социальную зрелость. Если вы решили, что красивый дорогой костюм вам не по карману, вспомните, сколько денег потра тили на дурные привычки и бессмысленные мелочи. И задумайтесь, сколько вы или ва ша фирма потеряли из за презрения или недоверия, порожденного дешевым и пло хим костюмом.

ОБРАЗ ЖИЗНИ | У АППАРАТА

Михаил Попов

Не просто звонилка Какие бывают мобильные телефоны и что они могут Мы не задумываемся о привычных вещах — о воздухе, которым дышим, о воде, которую пьем, а теперь еще и о мобильном телефоне, который лежит в кармане. Всего за несколько лет это средство связи перестало быть атрибутом роскоши и для многих превратилось в предмет первой необходимости. Случайно забыв аппарат дома, мы оказываемся частично оторванными от среды общения. При этом мы можем испытывать даже радость временного избавления от карманного мучителя. Но он нам нужен, и на следующий день, зарядив аккумулятор, мы вновь кладем телефон в карман или сумочку.

ано или поздно мы можем ока заться перед нелегким выбором — телефон сломался или потерялся и нужно придумать ему замену. У супруги будет день рождения, какой аппарат вы брать в подарок? Ребенок пошел в пер вый (пятый, одиннадцатый) класс и ему тоже нужен телефон — сообщить, что по ра забирать из школы или что задержит ся на прогулке немного после полуночи. Возможно, вы уже стояли перед ана логичной проблемой некоторое время назад, однако на рынке мобильных теле фонов все меняется очень быстро, и опыт изучения моделей годичной давности может не пригодиться: появляются новые телефоны с новыми преимуществами и

недостатками и даже новые производи тели, которые стремятся попасть на рос сийский рынок, уже поделенный между известными брэндами. Итак, на что же ориентироваться при выборе телефона? Как и любая вещь, теле фон многое говорит о своем хозяине — как сделать, чтобы телефон «говорил» окру жающим именно то, что хозяину нужно?

Классовый вопрос Производители, для того чтобы облег чить жизнь себе (чтобы им было проще продавать) и потребителям (чтобы им было проще ориентироваться на рынке), разделяют все выпускаемые модели на несколько классов:

Так называемые «бюджетные» Средний класс Бизнес класс Так называемые «имиджевые» Т. н. «смартфоны» и коммуникаторы Специализированные модели Основой этой классификации служит разделение телефонов по функциональ ным возможностям, а также качеству оформления корпуса. Как правило, не дорогие простые аппараты имеют и скромное оформление. Однако, как вся кая классификация, она условна, и вы бор аппарата определяется отношением владельца к принятым в его среде нор мам поведения и рациональной необхо димостью. Например, человеку для ра боты может потребоваться дорогой «смартфон» с функциями доступа в Ин тернет, и он приобретет его несмотря на высокую стоимость. «Бюджетные» аппараты обеспечивают базовые возможности связи, основной из которых является передача речи. Сей час все выпускаемые телефоны обеспе чивают высокое качество передачи речи. Оно зависит не только от качества изго товления самого аппарата, но и от про граммного обеспечения, под управлени ем которого работает телефон. Поэтому если в новых моделях и встречаются не достатки, они, как правило, легко устра няются с помощью загрузки в телефон обновленной версии программного обеспечения. Какие характеристики телефона стоит принять во внимание? Во первых, чув ствительность. Принято считать, что у те лефонов с внешней антенной она лучше, с внутренней — хуже. Если это и было вер но, то лишь тогда, когда телефоны с внут ренней антенной только начали появ ляться на рынке (года три назад) и их кон струкция не была должным образом про работана. Сейчас телефоны с внешней и внутренней антенной работают одинако во хорошо. Телефон с внутренней антен ной, например, удобнее носить в карма не. Телефоны с раскладывающимся кор пусом чаще оснащаются внешней антен ной, поскольку в тонких половинках кор пуса антенну труднее уместить. Качество приема у всех ныне выпуска емых телефонов тоже в основном хоро шее, и исключения также, как правило, связаны с дефектами программного обеспечения. Например, принимая сла бый сигнал от двух базовых станций, те лефон оказывается в ситуации бурида нова осла, и, будучи «не в силах» вы брать одну из них, «зависает» или вовсе выключается. Такие странности почти ни когда не приключаются с аппаратами бюджетного сегмента. Почему? Дело в том, что их электронная начинка либо ос тается прежней, либо перекочевывает из более дорогих моделей, выпущенных несколькими годами раньше, и, таким образом, все ошибки уже давно устране БИЗНЕС ЖУРНАЛ | #03 | ФЕВРАЛЬ 2004

У АППАРАТА | ОБРАЗ ЖИЗНИ

ны. Все нововведения, как правило, по являются в дорогих моделях, обеспечи вая им конкурентное преимущество, а затем, по мере удешевления производ ства, то, что было когда то новинкой, приходит и в недорогие аппараты. На пример, лет пять назад виброзвонок яв лялся атрибутом дорогих аппаратов «бизнес класса», а сейчас без него выпу скается редкий бюджетный телефон. Сейчас ту же «девальвацию» претерпева ют цветные дисплеи. Аппараты среднего класса занимают промежуточное положение между бюд жетными телефонами и телефонами бизнес класса. В этот сегмент модели спускаются из «бизнес класса», а из не го — уходят в класс недорогих аппаратов. В среднем аппараты этого класса стоят от 130 до 200 долларов. Дешевле — бюд жетные телефоны, выше — бизнес класс и «имиджевые». Однако такая ценовая классификация верна только для новых, только что выводимых на рынок моде лей. Если же взглянуть на модели годич ной и более давности, то в этом диапазо не можно обнаружить многие телефоны, которые в те времена стоили на сотню или более долларов дороже и принад

ную. Дело в том, что, во первых, такой экран потребляет значительно больше электроэнергии, чем монохромный и тем самым снижает ресурс батареи, а во вто рых, изображение на нем не очень хоро шо видно на ярком свету, например на солнце. Количество цветов, отображае мых на экране, если вам почему то ва жен этот параметр, варьируется от 256 в ранних моделях до 65 тысяч, причем эк раны наилучшего качества бывают в ап паратах корейских производителей. К среднему ценовому классу часто от носятся и так называемые молодежные модели, отличающиеся необычным, иногда агрессивным дизайном (как, на пример, модель Siemens M55, которую компания в своей рекламе ассоциирует с ядовитым скорпионом). Для этих аппа ратов характерна богатая функциональ ность с уклоном в сторону впечатлений и развлечений. В частности, они допускают загрузку из Интернета и с других телефо нов различных мелодий звонка; сам зво нок воспроизводится встроенным муль титембральным FM син тезатором — таким же, как раньше устанавлива ли на звуковые платы ком

датам и часам различных будильников и предупреждений. Объем записной книж ки составляет несколько сотен записей, причем каждая запись может содержать несколько телефонных номеров и допол нительные заметки. Для повышения на дежности предусматривается синхрони зация записной книжки и календаря с персональным компьютером. Соединять ся для синхронизации с ПК телефон мо жет через специальный кабель, однако носить кабель с собой неудобно, поэтому телефонные аппараты оснащаются ин фракрасным портом или же радиоинтер фейсом стандарта Bluetooth. Инфракрас ный порт и радиоинтерфейс используют ся также для связи телефонов друг с дру гом — например, для передачи электрон ных визитных карточек. С помощью протокола пакетной пе редачи данных GPRS телефоны могут соединяться с Интернетом. Сам теле фон, как правило, позволяет принимать и отправлять электронную почту (прав да, программное обеспече ние телефонов еще не настолько совер шенно, чтобы всегда отоб

Дело вкуса

акова бы ни была функцио нальная оснащенность теле фона, важнейшим критерием выбора остается «нравится — не нравится». Производители делают все от них завися щее, чтобы заставить або

нента по любить свои телефоны. Ведь тот, кто де лает выбор толь ко из рациональ ных соображений, постарается найти оп тимальное для себя, но не для производителя и продавца, сочета

лежали к иным классам. Как пример, можно привести телефон Siemens S55 или его функциональный аналог Sony Ericsson T68i, которые на момент своего появления стоили дороже трехсот долла ров, а сейчас продаются примерно за 150. Но это уходящие модели, их нечасто встретишь на прилавках ларьков, хотя в интернет магазинах они представлены все еще довольно широко и обеспечива ют отличную функциональность за свою цену. Непременным атрибутом новых мо делей среднего класса является цветной экран, очень быстро завоевавший попу лярность, причем не всегда обоснован ФЕВРАЛЬ 2004 | #03 | БИЗНЕС ЖУРНАЛ

ние возможностей и цены, а брэнд ему может быть вовсе не важен. Сердце же, как известно, приказам подчи няется с трудом, и внутренний импульс «ой, хочу», случа ется, может побороть любые доводы рас судка. Телефон, купленный по та кому принципу, становится люби мой игрушкой, ему про щаются неудобства в экс плуатации и даже критика ок

пьютеров. Такие телефоны часто оснащаются возможностью передачи изображений и другими функциями.

Деловой телефон Телефоны бизнес класса пре доставляют, как правило, на ибольшее число возможностей. Обычно многие нововведения по являются именно в этом сегменте и затем распространяются на другие клас сы. Такой телефон просто обязан быть не только переговорным устройством, но и выполнять функции организатора дело вой жизни — в нем, как правило, есть ка лендарь с возможностью расстановки по

ружающих. До тех пор, пока игрушка не надоест. Вообще же для телефона справедливы те критерии выбо ра дизайна, что и для любого предмета туалета. Он должен со ответствовать стилю одежды и образу деятельности владельца. Те лефон не дол жен бросать ся в глаза и привлекать к себе излиш нее вни мание.

ражать текст в пра вильной кодировке, то есть в читаемом виде), а также просматривать сайты Интернета, адап тированные для мобиль ных телефонов к стандарту WAP. На таких сайтах размещается ин формация, которая может потребовать ся в дороге — расписания поездов и са молетов, расположение ресторанов, гостиниц и т. д. Разработчики протокола планировали, что он будет широко ис пользоваться для мобильной коммер ции, поэтому позаботились о защите пе редаваемых данных. Недавно появи лась новая версия WAP под номером

ОБРАЗ ЖИЗНИ | У АППАРАТА

2.0, главное отличие которой от преды дущей заключается в возможности ра боты с цветным изображением. Однако маленький экран и цифровая клавиатура, когда ввод букв и специаль ных символов производится путем много кратного нажатия соответствующих циф ровых клавиш, — не лучшие средства для работы с Интернетом и электронной по чтой. Гораздо удобнее пользоваться теле фоном в качестве беспроводного модема, подключая к нему карманный или порта тивный компьютер. Если у ноутбука или настольного компьютера, к которому тре буется подключить телефон, нет встроен ного инфракрасного порта, такой порт можно приобрести отдельно, причем в салонах сотовой связи они стоят дороже, чем в компьютерных магазинах. Инфра красные порты телефона и компьютера должны располагаться друг напротив дру га на расстоянии не более 50 см. Адаптер же радиоинтерфейса Blue tooth для компьютера стоит около 40 долларов, однако эти расходы компен сируются тем, что уже не нужно заботить ся о взаимном расположении телефона и ПК, важно лишь, чтобы они находились не дальше чем в десяти метрах друг от друга. К сожалению, ассортимент теле фонов с упомянутым радиоинтерфейсом невелик: SonyEricsson T68i, T610, Siemens S55 и еще несколько моделей. Интер фейс Bluetooth можно использовать не только для связи с компьютером или другим телефоном, но и для подключе ния беспроводных гарнитур.

Телефон как оружие поражения Для тех, кто хочет поразить окружаю щих видом своего телефона, предназна чены модели, которые торговцы называ ют «имиджевыми». Памятуя об условнос ти классификации, заметим, что аппара ты этого сегмента пересекаются как с биз нес классом, так и со средним классом, но почти никогда, даже на исходе их про изводства, не опускаются в разряд бюд жетных. Их главное достоинство — эф фектный и модный в данном сезоне внешний вид. Удивлять окружающих

Телефонная игра

грая, человек познает мир, но у некоторых привычка к игре превращается в пристрас тие и в средство отвлечения от действительности. И мобильный телефон, как постоян ный с недавних пор спутник человека, становится важной игровой платформой. Примитив ные поначалу игры, словно сошедшие с экранов первых персональных компьютеров (тет рис, «змейка» и т. д.), совершенствуются, усложняется сюжет, а графика становится трехмер ной (или псевдотрехмерной, что на маленьком телефонном экране не так уж и важно). Сей час производители рассматривают игру как одно из важных применений телефона, и в их правоте убеждаешься, заглянув в вагон метро или электрички, где почти всегда можно уви деть несколько человек, сосредоточенно нажимающих кнопки своих мобильников. Эволю ция в игровом направлении привела к появлению таких мобильных консолей, как Nokia N Gage, для которых функция голосовой связи, судя по дизайну и эргономике, является вто ричной. Вокруг таких устройств производителями создается целая отрасль по разработке новых игр, поддерживающих интерес к платформе. Впрочем, освоение этого рынка только начинается, и та же Nokia не может похвалиться высокими объемами продаж N Gage, тем более что покупатели жалуются на неудобство работы с аппаратом. Помимо игр, важной развлекательной функцией телефона является проигрывание музы ки, записанной в виде MP3 или WMA файлов. Часто такие телефоны имеют и функцию дик тофона, а потому допускают и вполне деловое использование. В аппараты также иногда встраиваются FM радиоприемники. Музыку, конечно, можно слушать только через наушни ки, которые по совместительству выполняют функции гарнитуры.

должны не только дизайн, но и разме ры — к этому сегменту принадлежат са мые маленькие модели, ведь компакт ность усложняет и удорожает конструк цию. Часто такие аппараты имеют раскла дывающуюся (как в Samsung SGH T400, Motorola v150) или раздвигающуюся (как в Siemens SL55) конструкцию. Раскладные аппараты были введены в обиход компа нией Motorola, а затем совершили к нам вторичную интервенцию с Востока, где абсолютное большинство телефонов — именно такого типа. Причина вполне ути литарная — для удобного отображения иероглифов необходим большой экран. В сегменте «имиджевых» аппаратов осуществили свой дебют встроенные в мобильный телефон фотокамеры. Изо бражение, полученное с них (невысоко го, по меркам цифровой фотографии, разрешения), можно тут же передать на другой телефон с помощью медиа сооб щения, на что производители любят об ращать внимание в своей рекламе. «По следним писком» в этой области являют ся аппараты, оснащенные фотовспыш

Карманный телеграф

аряду с передачей голоса в сотовых телефонах давно присутствует возможность передачи текстовых сообщений в стандарте SMS (short message service). Хотя на бирать текст на цифровой клавиатуре, где каждая кнопка отвечает за несколько букв, не очень удобно, SMS быстро завоевал популярность. Например, с помощью текстово го сообщения можно передать важную информацию коллеге, которого в данный мо мент нельзя беспокоить звонком. Возможностью отправки и приема сообщений SMS сегодня обладают все сотовые телефоны стандарта GSM. Различия между моделями заключаются в удобстве ввода текста (который может облегчаться функцией предугадывания слов T9, в том числе и для русского языка), а также возможностью посылки длинных сообщений в несколько приемов, ведь по стандарту GSM размер одного сообщения не может превышать 160 знаков. Недавно появившийся стандарт мультимедиа сообщений MMS позволяет пе редавать и принимать не только текст, но также изображения (например, фотоснимки, экранные заставки) и звуковые фрагменты.

кой — они позволяют делать снимки при плохом освещении и в темноте. Наконец, к этому сегменту относятся и дамские телефоны. В обиход у нас их ввела, пожалуй, компания Samsung, представившая модели A400 и T500. Первый аппарат имеет форму пудрени цы, а второй несет на своей верхней крышке небольшие часики, инкрустиро ванные имитацией драгоценных камней. Такие аппараты оснащаются специфиче скими пунктами меню, позволяющими, например, выполнять различные диети ческие расчеты. А экран по нажатию оп ределенной кнопки может превращаться в почти настоящее зеркало. Впрочем, по традиции, дамским у нас считается лю бой телефон миниатюрных размеров. Этот небольшой обзор нельзя считать исчерпывающим — во первых, в него по пали только телефоны наиболее распро страненного в нашей стране стандарта GSM. Конечно, варианты другого стан дарта, CDMA, распространены в России гораздо меньше, однако они обладают некоторыми интересными особенностя ми, например, большей скоростью пере дачи данных. За бортом обзора остались также «смартфоны» и коммуникаторы, представляющие собой по сути гибриды карманных компьютеров и сотовых теле фонов. Они заслуживают отдельного разговора, который, надеюсь, состоится в самое ближайшее время.

Информация о мире мобильной связи устаревает стремительно, поэтому самы ми полезными советчиками по выбору нового телефона являются специализи рованные интернет ресурсы, например: www.mobile review.com www.mport.ru www.mforum.ru www.sotovik.ru БИЗНЕС ЖУРНАЛ | #03 | ФЕВРАЛЬ 2004

ВЕЛИКИЙ КАМЕНЩИК III | APPAREBIT

Гуманоид Бек Тал Часть третья. Иракгейт

Сергей Голубицкий

Тайный покров, оттеняющий непомерную роль компании «Бектал» в судьбе Ирака, сдернул Институт политических исследований (IPS) в сенсационном досье, обнародованном в марте 2003 года. Чего стоит одно название: «Как нефтяные интересы помешали Американскому правительству сосредоточиться на химическом оружии, которое использовал Саддам Хусейн». Впрочем, лавры первооткрывателей в данном случае принадлежали не IPS, а… самому Американскому правительству!

ациональный архив и Архив наци ональной безопасности, подчиня ясь благотворному механизму де мократического эксгибиционизма, прове ли плановое снятие грифа секретности с большого количества правительственных и корпоративных документов, служебных записок, меморандумов и телеграмм. В обнародованных материалах чудовищно го компромата хватит не то что на револю цию, а на всемирный потоп. И компромат этот — чистейший первач: не бездоказа тельные обвинения бульварного журна листа , а телеграммы и письма, отправлен ные и собственноручно подписанные аме риканскими государственными и корпора тивными деятелями. Допускаю, что описанные ниже собы тия покажутся читателю совершенно неве роятными в свете последних правдоборче ских инициатив бастиона Демократии. В самом деле, нестыковки вопиют: в 2003 году хватило эфемерного подозрения в причастности Ирака к разработке оружия

ФЕВРАЛЬ 2004 | #03 | БИЗНЕС ЖУРНАЛ

массового поражения (сейчас уже очевид но: подозрения симулированного и фаль сифицированного), чтобы Соединенные Штаты оккупировали Ирак. А в 1983 году Америка полным ходом заигрывала с Сад дамом Хусейном, не обращая никакого внимания на чуть ли не ежедневное при менение Ираком химического оружия в войне со своим соседом. Впрочем, принципиальность — дело десятое. Волнует другое: это какой же нуж но обладать силой и влиянием, чтобы за ставить почтенную супердержаву вертеть ся флюгером на протяжении десятилетий, не страшась окончательной дискредита ции в глазах международного обществен ного мнения? И главное — кто обладает по добной силой? Уверен, читатель уже дога дался. Имя богатыря — «Бектал».

Белая дымка табуна Первый раз американцам пришлось пострадать в Ираке в 1972 году, когда Сад дам Хусейн национализировал нефтяную

отрасль страны и конфисковал собствен ность американских корпораций. До 1979 года еще удавалось держаться на плаву за счет привилегированного статуса, который обеспечивал старый друг Америки, ЦРУ и «Бектала» — иранский шах Мохаммед Реза Пехлеви. Но, как помнит читатель из про шлого «Аппаребита», шаха смела ислам ская революция, и многострадальные аме риканские компании оказались выдворен ными из последнего бастиона. Так неожиданно «Бектал» оказался не у дел, посему пришлось в авральном поряд ке задействовать все рычаги политическо го влияния, чтобы вновь очутиться в седле. В начале 80 х ЦРУ и Белый дом были, как и прежде, под завязку напичканы «агента ми влияния» частной строительной компа нии из Калифорнии. Возглавлял список Джордж Шульц — влиятельнейший поли тик, секретарь казначейства Ричарда Ник сона, госсекретарь в администрации Ро нальда Рейгана. В промежутке между дву мя политическими назначениями Джордж

APPAREBIT | ВЕЛИКИЙ КАМЕНЩИК III

Шульц 8 лет стажировался на посту прези дента и директора «Бектала». Имена остальных «бекталитов»: Джеймс Шлезингер, Роберт Мак Фарлнейн, Лоренс Иглбергер, судья Уильям Кларк, генераль ный прокурор Эдвин Миз, Роджер Робин сон. Предвижу оторопь читателя: «Ну ка, погодите! Это о каком времени идет речь? Неужели о начале 80 х? Уж больно на слу ху сегодня все имена». И будет прав. Пото му что большая часть актеров, разыграв ших иракгейтский спектакль для «Бектала» в 80 е годы, всплыла повторно в составе группировки Буша младшего. И не просто всплыла, но и исполнила первую скрипку в оккупации Ирака. В этом списке не хватает только имени грозного госсекретаря Коли на Пауэлла. Хотя и тут все состыковывает ся: как известно, Колина Пауэлла слепил для большой политики великий и могучий патриарх Каспар Уайнбергер, при четырех президентах совмещавший самые звезд ные должности с директорским креслом в «Бектале». Полагаю, он не преминул при вить своему протеже правильную шкалу ценностей и деловых приоритетов. Даже в период вынужденной «демо кратической» передышки 90 х годов аген тура «Бектала» не сидела сложа руки. 19 февраля 1998 года группа возмущенных товарищей обратилась с открытым письмом к президенту Биллу Клинтону: «Ирак — не единственная страна, облада ющая оружием массового поражения, од нако только Ирак при менил его и про тив своих вра гов, и против собственного народа. Мы просто обяза ны учитывать готовность Сад дама использо вать это оружие в

будущем. Подобная ситуация создает уг розу для наших друзей, наших союзников и нашей нации… Необходимо отстранить Саддама Хусейна от власти». И подписи: Дональд Рамсфельд, Роберт Мак Фар лнейн, судья Уильям Кларк… Несмотря на явную республиканскую ориентацию, «бекталиты» легко достучались до сердца лучшего друга нашего Бориса, и тот, не раздумывая, запустил операцию «Лиса в пустыне» (Desert Fox). Правда, американ ский президент бросил дело на полпути, что, в общем то, не удивительно: интере сы «Бектала» не были приоритетными в повестке дня у демократов. Однако мы слишком увлеклись, забе жав вперед. Пора возвращаться обратно — в эпоху Московской Олимпиады и рейга новской борьбы с «империей зла». Символично, что в образе Мефистофе ля мировому общественному мнению Америка энергично подсовывала шамка ющего бровастого дедушку, вся агрессия которого выражалась в сладострастных поцелуях и безнадежно затяжной афган ской партизанщине. В то же самое время, совсем неподалеку, какую нибудь пару тройку тысяч километров к югу, пассио нарный вождь Саддам Хусейн поливал ка ски несчастных иранских солдат тоннами дихлоретил сульфида, известного в наро де как горчичный газ, и диметил фосфо роамид цианидата, в просторечье — нерв но паралитический агент «табун». Оба ве щества представляли собой жуткие образ цы химического оружия, запрещенного международными конвенциями. Первый крик души донесся из Тегерана 13 августа 1981 года: местное телеграфное агентство сообщало, что армия Ирака при менила химическое оружие на горном пе ревале в северной части ирано иракской границы. Поначалу Ирак ударился в пол ный отказ: «Обвинение является частью иранской кампании лжи. Если бы Ирак хо тел использовать химическое оружие, он бы сделал это гораздо раньше и применил его против более значительных воен ных объектов, чем те, что упо минались в сообщении иран ского агентства». На протяжении последу ющих полутора лет Ирак продолжал спорадические эксперименты с химиката ми, энергично отмахива ясь от обвинений про тивной стороны. Однако к 1983 году использова Колина Пауэлла для большой политики создал великий и могучий патриарх Каспар Уайнбергер, при четырех президентах совмещавший самые звездные должности с директорским креслом в «Бектале».

Заявив, что представляет точку зрения Шимона Переса (на фото), в январе 1985 года некто Брюс Раппопорт сделал «Бекталу» весьма заманчивое предложение: если компания даст Раппопорту эксклюзивное право на забор нефти и скидку по цене, то получит гарантию безопасности от Израиля.

ние химического оружия стало повсемест ным. 21 октября посол Ирана при ООН Са ид Хорассани рапортовал перед междуна родным сообществом об очередном зло деянии своего соседа: «В результате хими ческой бомбардировки, проведенной иракской авиацией, над деревней Бадем джан нависло белое облако, которое вы зывало тяжелые кожные ожоги и потерю зрения. 11 человек погибли». Уже на следу ющий день тегеранское радио сообщило о запуске противником 20 артиллерий ских снарядов, начиненных нервно пара литическим газом. В ноябре 1983 года иракская авиация провела химическую атаку в районе Шейх Лара. 26 марта 1984 года группа экс пертов ООН предоставила независимые доказательства применения запрещенных химических веществ армией Ирака. Чисто технически это означало: Саддам Хусейн — военный преступник. Со всеми вытекаю щими из такого определения последствия ми: международным эмбарго, заморажи ванием счетов и прочими удовольствия ми. Однако ничего подобного не последо вало. По иронии судьбы, в тот же самый день — 26 марта 1984 года — специальный посланник США Дональд Рамсфельд про вел двухчасовую беседу в теплой обста новке с заместителем премьер министра БИЗНЕС ЖУРНАЛ | #03 | ФЕВРАЛЬ 2004

ВЕЛИКИЙ КАМЕНЩИК III | APPAREBIT

Ирака Тариком Азизом. Разговор продол жался более двух часов и завершился крепким рукопожатием, скрепленным лу чезарными улыбками. Рукопожатием если уж не союзников, то, по крайней мере, до брых друзей. Как вы думаете, о чем бесе довал американец с иракцем? О том, что нехорошо кидаться бомбами с табуном? Не угадали! Речь шла о строительстве «Бекталом» нового нефтепровода…

…и потекут черные реки в Акабу На исходе 70 х годов кровная обида, нанесенная Америке национализацией Саддама, зарубцевалась под влиянием иранской революции и последовавшего за ней изгнания из региона. Не удивительно, что США с чувством глубокого внутреннего удовлетворения встретили сообщение о начале войны между Ираком и Ираном. Обе стороны не вызывали у Дядюшки Сэма никаких симпатий, и все же Аятолла в тюр бане был ненавистней усатого полководца. В мае 1981 года представитель Госдепа То мас Иглтон встретился с Тариком Азизом, что вполне сошло за негласную мировую. В следующем году Госдеп провел уже извест ную читателю акцию: вычеркнул Ирак из списка стран, оказывающих поддержку международному терроризму. Абу Нидал и его моджахеды высоко оценили амери канскую веру в политическую целесообраз ность, хотя и долго смеялись. Как всегда, радужную картину близя щихся райских кущ испоганила Сирия (в который уже раз! Вспомните отказ от Тап лайна в 1948 году). В марте 1982 года она открыто поддержала Иран в его противо стоянии Ираку и демонстративно пере крыла транссирийский нефтепровод, по которому Ирак откачивал мировому сооб ществу свои кровные 400 тысяч баррелей в день. Впрочем, в данной ситуации я бы поостерегся от однозначных выводов. Уж не знаю, насколько самостоятельно Сирия принимала свое решение, однако прин цип quo bene подсказывает, что расстрои лись далеко не все заинтересованные сто роны. Очевидно, что экономические инте ресы Америки пострадали от сокращения иракского импорта нефти. О самом Ираке и говорить не приходится: еще до сирий ского жеста Иран обложил минами Пер сидский залив и атаковал авиацией все танкеры, заходящие в иракские порты. И только в штаб квартире «Бектала» царило лихорадочное оживление: «Свистать всех наверх! Мы опять в теме!» Тут же родилась идея: забыть про си рийскую трубу, забыть про Персидский за лив, а вместо этого срочно строить новый нефтепровод! Из Ирака в иорданский за лив Акабу. Набросали бизнес план, подо гнали технико экономическое обоснова ние. Расходы пустяшные: каких то жалких два миллиарда долларов. Даже после раскрытия Архива нацио нальной безопасности остается гадать, ка ким образом идея строительства «Бекта ФЕВРАЛЬ 2004 | #03 | БИЗНЕС ЖУРНАЛ

лом» нефтепровода в Акабу просочилась в Белый дом. Скорее всего, главным аген том влияния выступал госсекретарь Джордж Шульц, однако доказать это не представляется возможным: матерый по литикан прекрасно осознавал всю двой ственность своего положения — госсекре таря и по совместительству толкача род ной компании, поэтому с самого начала устранился от прямого участия в перего ворах. Однако в архиве Госдепа сохрани лась (ныне обнародованная) телеграмма, которую отправил высокопоставленный сотрудник «Бектала» Юджин Мориарти своему иорданскому коллеге по перегово рам: «Мистер Шульц устранился от об суждения проекта нефтепровода из за участия в нем «Бектала», поэтому он не сможет напрямую реагировать на предло жения, возникающие в процессе перего воров. Однако Его Величество король Ху сейн и сотрудники его аппарата могут быть уверены, что любое обсуждение нефтяного развития Иордании и проекта нефтепровода будет тут же рассмотрено работниками госдепартамента, причем действовать они будут с полного ведома и от имени мистера Шульца. Они незамед лительно подготовят всю необходимую документацию для включения ее в повест ку дня на встрече, намеченной на май ме сяц между Его Величеством и Президен том Рейганом». За этим хрестоматийным образцом дип ломатического словоблудия четко прочиты вается однозначный месседж: готовность Джорджа Шульца сражаться за свою кор поративную alma mater не имеет границ. Как бы там ни было, но факт остается фактом: практически все переговоры аме Несмотря на выводы экспертов ООН о применении Ираком химического оружия, в 84 м специальный посланник США Дональд Рамсфельд крепко жал руку заместителю премьер министра Ирака Тарику Азизу. Ведь речь шла о строительстве «Бекталом» нового нефтепровода…

риканской администрации с Ираком в пе риод между 1983 и 1986 годами так или иначе велись о нефтепроводе «Бектала». Не о бесчисленных нарушениях междуна родной конвенции о правилах ведения войны, не о кровавом подавлении курд ского сопротивления на севере Ирака (кстати, в результате применения химиче ского оружия только в одном курдском го роде Халабжа погибли 3200 человек) — все эти темы раз за разом оставались за по весткой дня. И только когда после много летних усилий затея окончательно прова лилась, Америка разом вспомнила и о правах военнопленных, и о правах нацио нальных меньшинств, и об оружии массо вого уничтожения. Вспомнила и не угомо нилась до тех пор, пока не презентовала «Бекталу» громадный контракт на восста новление оккупированного Ирака. Знай, мол, наших: не хотели, чтобы калифор нийские каменщики строили нефтепро вод, не надо — теперь они будут строить вам всю страну! Степень взаимопроникновения корпо ративных интересов «Бектала» и государ ственных интересов Америки блестяще демонстрирует меморандум, отправлен ный из британского филиала «Бектала» неким «программным менеджером В. С. Нилсеном». Документ адресован, ни больше ни меньше, «мистеру Аль Сам маррайе, заместителю министра нефти Ирака» и «Доктору И. Бадрану, директору Департамента энергетики министерства энергетики, торговли и туризма Иорда нии». В служебной записке перечисляются «12 практических мер для обеспечения безопасности нефтепровода», разрабо танные «Бекталом». В их числе: «Американское финансовое участие в размере 500 миллионов долларов, при званное подчеркнуть высокий приоритет проекта в глазах правительства Соединен ных Штатов Америки и общественности»; «Страхование со стороны OPIC (Корпо рации частных инвестиций за рубежом), агентства правительства США»;

APPAREBIT | ВЕЛИКИЙ КАМЕНЩИК III

«Участие американских нефтяных ком паний в заборе иракской нефти, поступаю щей в Акабу»; «Постоянное курсирование судов под американским флагом в заливе Акаба, призванное подчеркнуть важность проекта для правительства Соединенных Штатов». 3 ноября 1983 года президент Рейган на значил Дональда Рамсфельда (в то время генерального директора фармакологичес кого гиганта «Сирле») специальным по сланником на Ближнем Востоке. 20 декаб ря Рамсфельд провел более чем двухчасо вую беседу с Тариком Азизом и полутора часовую с Саддамом Хусейном. В своем от чете о встрече с Азизом Рамсфельд писал: «Я отметил, что вопрос экспорта иракской нефти очень важен… Я затронул вопрос строительства нефтепровода через Иорда нию. Он сказал, что знаком с проектом, ко торый, вроде бы, исходил от одной амери канской компании. Однако его волнует близость Израиля к заливу Акаба. Он вы разил уверенность, что единственный спо соб удержать Израиль от атаки на такое уязвимое место — это привлечь к участию в нефтепроводе и последующей переработ ке нефти сразу несколько стран». Таким образом, уже первая встреча обозначила конфликт интересов: «Бектал» и стоящее за ним правительство США бы ли заинтересованы в монопольной разра ботке нефтепровода, что однозначно вы текало из «12 мер практической безопасно сти». Ирак же, наоборот, стремился заме

«Финансирование «Экзимбанка» должно продемонстрировать нашу уверенность в жизнестойкости иракской экономики в бу дущем, а также обеспечить присутствие США на этом потенциально безбрежном экспортном рынке». Для выдавливания государственного финансирования бекталовского нефте провода была использована знакомая до боли и отработанная до автоматизма схе ма: федеральное правительство в лице «Экзимбанка» выделяет средства на стро ительство и передает их Ираку. Ирак рас плачивается с «Бекталом». В результате все остаются довольны: «Бектал» наращивает кубышку, Ирак получает нефтепровод по чти даром, а США повязывает Ирак долго выми обязательствами. Предпринимались и весомые шаги по литического ублажения Ирака. 14 января 1984 года Джордж Шульц в служебной за писке благословил Дональда Рамсфельда на решительные действия: «Соединенные Штаты рассматривают вопрос о разреше нии продаж Ираку любого оборудования двойного назначения (за исключением прямого вооружения)». В том же мемо рандуме Шульц фиксирует и другое важ ное начинание: «Мы ведем переговоры по интересующему нас вопросу с контракто рами из Иордании, Ирака и США и разра батываем наилучший подход к израильтя нам для выражения нашей заинтересован ности в беспрепятственном строительстве и эксплуатации нефтепровода». В заклю

В последний раз морально этические проблемы волновали «Бектал» в 1906 году, когда «Батя» Уоррен учреждал семейную фирму. И все таки нельзя не восхищаться глубиной, демонстрируемой «Бекталом» в понимании реальных механизмов современной жизни шать в дело ребят со стороны, скорее все го, своих традиционных корешей — Фран цию и СССР. Помимо этого, Ирак попытал ся одним выстрелом зацепить и главную задачу своей внешнеполитической дея тельности: нейтрализовать Израиль. На мгновение показалось — «Бекталу» никог да не удастся разрулить такую безысход ную ситуацию, даже при безоговорочной поддержке Белого дома…

Обжим Первым делом началась широкомас штабная работа по экономическому и по литическому подслащению нефтепровод ной пилюли для Ирака. Два дня спустя пос ле встречи Рамсфельда с Саддамом Ло ренс Иглбергер, заместитель госсекретаря по политическим делам (мы помним, что сам Джордж Шульц напрямую в проталки вании проектов «Бектала» не участвовал!), обратился с настойчивым призывом к Уи льяму Дрейперу, президенту Экспортно импортного банка США (Ex Im Bank):

чение Шульц выразил неудовлетворение позицией «Экзимбанка». Не берусь утверждать, что у «Бектала» все выходило без сучка и задоринки. Слу чались и обидные недогляды. 5 марта 1984 года в ответ на непрекращающееся ис пользование Саддамом химического ору жия самым неожиданным образом из недр госдепартамента материализовалось официальное заявление с осуждением ме тодов ведения боевых действий Ираком. Шульц пришел в ярость. 24 марта, напут ствуя Рамсфельда, отбывающего в Багдад для проведения очередного раунда нефте проводных переговоров, Шульц выразил глубокую озабоченность возможным ос ложнением в отношениях с Ираком из за бестактной госдеповской ноты протеста. Вот что бывает, когда начальник теряет бдительность и недоглядывает за ретивы ми подчиненными. Мы помним, что 26 марта 1984 года группа экспертов ООН предоставила дока зательства применения армией Ирака за

Первый раз американцам пришлось пострадать в Ираке в 1972 году, когда Саддам Хусейн национализировал нефтяную отрасль страны и конфисковал собственность американских корпораций.

прещенного оружия. Очень скоро попол зли слухи о том, что сырье для химических разработок Ирак закупает у американских поставщиков. Казалось, что шансы «Бекта ла» на успех мероприятия таяли на глазах. Но это только казалось. 6 апреля 1984 года американский дипломат Джеймс Плак встретился с иракским дипломатом Киза мом Хамдуном в Аммане и попросил сво его коллегу «не ставить Соединенные Шта ты в затруднительное положение» такими непродуманными закупками. Правда, тут же успокоил: «Мы не хотим, чтобы этот во прос доминировал в наших двусторонних отношениях». Идею закрепил Джордж Шульц в служебной записке: «Мы хотели бы обратиться к правительству Ирака с просьбой не создавать в будущем подоб ных обременительных ситуаций». Чего не замнешь ради родного «Бектала»? Все это позорное политическое шебур шание обобщил один из руководителей «Бектала» Х. Б. Скотт в закрытой служеб ной записке от 25 мая 1984 года: «Амери канские официальные лица на самом вы соком уровне в Вашингтоне осведомлены о нашем проекте, и сам Президент поддер живает его… Сейчас как никогда важна ко ординационная роль (management effort) «Бектала» на всех уровнях Американского правительства и экономики для поддерж ки проекта». Откровеннее не скажешь. Титанические усилия «Бектала» дали скорые результаты: 21 июня 1984 года правление директоров «Экзимбанка» вы ступило с предварительным одобрением кредитной линии на 484 миллиона долла ров для строительства нефтепровода в Акабу. Еще через месяц «Бектал» застрахо вал свои политические риски в OPIC на 85 миллионов долларов. Наконец, в секрет ной телеграмме Лоренс Иглбергер сооб БИЗНЕС ЖУРНАЛ | #03 | ФЕВРАЛЬ 2004

ВЕЛИКИЙ КАМЕНЩИК III | APPAREBIT

щал, что «один из членов иракского руко водства информировал наш источник о том, что Совет революционного командо вания одобрил проект строительства неф тепровода через Иорданию в Акабу». Похоже, все было на мази. Не хватало только обещания Израиля не бомбить нефтепровод...

Раппопорт В январе 1985 года буквально из ниотку да на сцене появился некий Брюс Раппо порт, простой швейцарский миллиардер, а по совместительству — близкий приятель израильского премьер министра Шимона Переса. Раппопорт сделал «Бекталу» пред ложение, от которого калифорнийские ка менщики твердо решили не отказываться: если «Бектал» даст Раппопорту эксклюзив ное право на забор нефти и десятипроцент ную скидку по цене, Раппопорт достанет для «Бектала» письменную гарантию без опасности от Израиля. Скромно и со вку сом. Предвидя возможное непонимание бектальцев морально этического аспекта гешефта, Раппопорт подкрепил свое пред ложение крылатой фразой, позаимство ванной из латинского права: ничего лично го, господа, так сказать, «quid pro quo»1 Волнения Раппопорта были напрас ными: морально этические проблемы по следний раз волновали «Бектал» в 1906 го ду, когда «Батя» Уоррен учреждал семей ную фирму. И все таки нельзя не восхи титься глубиной, продемонстрированной «Бекталом» в понимании сложной паути ны интересов и реальных механизмов со временной жизни. Хитрого Раппопорта ка лифорнийские каменщики видели как об лупленного чуть ли не с первой встречи и при этом с удовольствием подыграли ге шефтсмахеру. Читаем в секретном мемо рандуме Джона Неераута, одного из ди ректоров «Бектала»: «Мое чутье подсказы вает, что Раппопорт подбивает Президента или еще кого то заключить соглашение с Ираком ради получения каких то побла жек для Израиля в обмен на гарантии по нефтепроводу, который привяжет Ирак физически к Иордании и — в перспекти ве — к Египту, а политически — к Израилю, заодно принесет денег самому Раппопор ту, а что останется — «Бекталу» (не вижу тут проблемы). Думаю, нам стоит принять участие в этой сложной многоходовке». Увы увы, «Бектал» переоценил свои си лы. 25 февраля 1985 года Шимон Перес по обещал, что Израиль предоставит гарантии безопасности нефтепровода, но только для «неспровоцированной агрессии». Осознав, что дружеских чувств явно не хватает для вышибания правильной формулировки, Раппопорт поменял тактику: в мае 1985 го да он нанял для продвижения нефтепро водного проекта гиганта юридической мысли Боба Уоллаха, который тут же по

звонил по телефону свеженазначенному генеральному прокурору США Эдвину Ми зу Третьему и мягко попросил его посодей ствовать в деликатном деле по привлече нию Американского правительства к учас тию в страховом фонде для политических и финансовых рисков нефтепровода. По скольку Миз был должен Уоллаху изряд ную сумму денег (уверен, что этим дело не ограничивалось), он споро организовал встречу для Уоллаха и Раппопорта с совет ником президента по национальной без опасности Бадом Мак Фарлейном. Из этой встречи Мак Фарлейн вышел в твердой уверенности, что «строительство нефте провода служит национальным интересам Соединенных Штатов», что в переводе на человеческий язык означает: «Будем выби вать из Дядюшки Сэма политические и фи нансовые гарантии под нефтепровод». И такие гарантии были получены. Ко нечно, о прямом поручительстве со сторо ны правительства не могло быть и речи — для этого требовалось одобрение конгрес са, а в нем далеко не все члены проходили стажировку в «Бектале». В результате пря мого давления со стороны Совета нацио нальной безопасности гарантии предоста вила OPIC — государственная же «Корпо рация частных инвести ций за рубежом». Следу ющий шаг Раппопор та — наем таких тя желовесов как Джеймс Шлезингер (послужной список: госсекре тарь по энергетике, министр обороны, дирек тор ЦРУ) и судья Уильям Кларк (советник по национальной безопасности, министр внут ренних дел). Допинг длинного швейцарского рубля особен но подействовал на Кларка: получая зарплату от Раппо порта, судья челночил по столицам мира и повсюду толкал нефтепроводное дело от имени Американ ского правительства. 1 августа 1985 года Уильям Кларк посетил Багдад и с гор достью достал из за пазухи га В ноябре 83 го Рональд Рейган назначил Дональда Рамсфельда (в то время генерального директора фармакологического гиганта «Сирле») специальным посланником на Ближнем Востоке. Вопрос экспорта

1 Дословно: «Нечто за нечто», услуга за услугу, компен сация (лат.).

ФЕВРАЛЬ 2004 | #03 | БИЗНЕС ЖУРНАЛ

иракской нефти оставался крайне важным.

рантию OPIC. Вопреки ожиданиям, на Сад дама это не произвело впечатления. В от чаянии Раппопорт помчался к старому дру гу и зарыдал на груди: «Выручай, Шимон, такое дело утекает!» И Перес не подкачал: 25 сентября 1985 года Уоллах собственно ручно вручил генпрокурору Мизу побед ный рапорт Раппопорта: Израиль согла сился предоставить полную и безогово рочную гарантию безопасности нефтепро вода в обмен на 65–70 миллионов долла ров ежегодно на протяжении 10 лет. Часть этих средств тайно пойдет на нужды пере совой Партии труда. Последнее условие — самое щепетильное — поэтому в служеб ной записке Мизу Уоллах прямым текстом написал: «Это условие будет отрицаться в любых обстоятельствах». Но это еще цветочки. А вот и ягодки: знаете, кто должен будет выплачивать Из раилю эти 65–70 миллионов долларов ежегодно? Раппопорт? «Бектал»? Саддам? Не угадали: правительство США! Увы, не срослось: Департамент юстиции на пер вом же слушании раскритиковал план Раппопорта в пух и прах. Испуганный Мак Фарлейн подал в отставку с поста со ветника национальной безопасности, а занявший его место адмирал Джон Пойн декстер волевым взмахом шашки вычерк нул нефтепровод из внешнеполитической повестки дня. Точку в бесславной эпопее поста вило совместное письмо, отправ ленное министрами энергетики Ирака и Иордании: «Предлагаемый вами план не совпадает со специфи ческими требованиями проекта и не соответствует нашим це лям». «Бектал» затаил обиду и притаился.

Эпитафия с хронологией 20 декабря 1983 года состоялась первая встре ча специального по сланника на Ближнем Востоке Дональда Рамс фельда с Саддамом Ху сейном, на которой Ира ку от имени компании «Бектал» предложили построить нефтепровод в Акабу. 20 марта 2003 года ар мия США под предводительст вом министра обороны Дональ да Рамсфельда приступила к ок купации Ирака с целью «неза медлительной замены правяще го режима». 17 апреля 2003 года калифор нийская частная строительная компания «Бектал» победила в конкурсе и получила государ ственный подряд на восстановле ние экономики Ирака в размере 680 миллионов долларов.

ДРУГИЕ СОБЫТИЯ |

Кофе по кладбищенски

ривлечь как можно больше клиен тов на свое кладбище решили вла дельцы одного из чилийских «мест упо коения». На кладбище Canaan’s Path в Сантьяго на днях открылось модное ка фе с уличной площадкой и — с видом на могилы. Помимо традиционного для каждого кафе набора кофе и сладостей, новое за ведение предлагает своим клиентам так же детские ясли, где за малышами могут присмотреть, пока родители находятся на по гребальной це ремонии. В ближай

шее время в зале самого кафе будут ус тановлены компьютеры с вы ходом в Интернет. Админист рация кладбища также планиру ет приобщать посетителей к пре красному: здесь же будут прово диться концерты классической музы ки и художественные выставки. По словам владельцев кладбища, про явивших редкую изобретательность в борьбе за тела и души клиентов, они не собираются на этом зарабатывать, а лишь хотят, чтобы люди, приходящие ту да в тяжелую минуту, могли чувствовать себя более комфортно.

Лучшие клиенты автосервиса

амыми желанными и частыми кли ентами автосервисных компаний являются британские автомобилисты. Как утверждает генеральный менеджер автомобильной компании Halfords Кейт Скот, «в случае возникновения каких либо неполадок, британцы — самые не подготовленные автолюбители в мире». Агентство Ananova, получившее ком ментарий эксперта, в связи с этим соста вило список самых удивительных и не лепых изобретений, которые были сде ланы жителями туманного Альбиона, чтобы уберечь своих любимцев от не бывалых холодов, обрушившихся на страну. Например, среди британских авто любителей бытует мнение, что, если на тереть рубленым сырым картофелем за леденелое лобовое стекло, это поможет растопить на нем лед. Они также пред лагают смазывать бальзамом для губ замки машин, если те по причине холо да отказываются открываться. В список глупых домашних изобретений включе на и перчатка с обрезанными пальцами, натянутая на крышку прерывателя рас пределителя, которая должна уберечь его от влаги. Автолюбители из Британии

также рекомендуют надевать подстилку для котов на колеса машины, чтобы уменьшить скольжение по льду. «Эти изобретения могут лишь по мочь уменьшить стоимость вашей ма шины на сотни, а то и тысячи фунтов», — утверждает Кейт Скот.

Туркменский спецналог

уркменистан ввел особый налог на одно из своих национальных досто яний — туркменских невест. Он торжес твенно именуется «государственным калымом». Согласно постановлению, подписанному президентом страны Сапармуратом Ниязо вым, отныне любой иностранец, желающий взять себе в жены туркменку, должен внести в госу дарственную казну 50 тысяч долла ров. Помимо этого жених обязан так же выделить 1 тысячу долларов на свадьбу, пригнать 10 баранов для уго щения гостей, подарить невесте 10 зо лотых колец и спальный гарнитур за 300 долларов, а также выдать еще 300 долларов на прочие расходы. По мнению властей Туркменистана, такая плата не отпугнет иностранных женихов, поскольку туркменские жен щины славятся своей красотой. В тексте постановления, кстати, ничего не гово рится о том, вернутся ли деньги мужу в случае развода.

Месть клиента

еобычный способ отомстить своему банку выбрал южноафриканец Абель Манамела. Банк «Абса» после не скольких лет тяжбы конфисковал у него автомобиль за не погашенный вовремя кредит. Раздосадованный клиент при грозил банкирам, что запустит в их уч реждение змей, однако в серьезность его намерений никто не поверил. Как сообщила местная печать, Манамела принес в банк пять га дюк и выпустил их перед стойкой отделения банка в центре Йохан несбурга. Сам злоумышленник под покровом возникшей паники скрылся. Служащий банка, кото рый попытался поймать од но из орудий мести, был укушен змеей. Несмот ря на то, что полиция уже начала расследо вание инцидента, об винив Манамелу в по кушении на убий ство, он не считает, что окончательно «рассчитался» с бан ком, и заявил газет чикам о намерении и в остальных его отде лениях выпустить змей. По словам мстительного клиента, в запасе у него

имеется еще несколько гадюк, три мам бы и две кобры.

Гей колхоз обещает быть передовым

передовики сельскохозяйственного производства надеются выйти орга низаторы колхоза для людей с нетради ционной сексуальной ориентацией в Свердловской области. Необычное кол лективное хозяйство начнет свою дея тельность этим летом. Идея создания гей колхоза принадлежит Валерию Кли мову, бывшему председателю «Ураль ского движения за права репрессиро ванных геев и лесбиянок». Мысль об организации подобного объединения родилась давно, однако к ее воплоще нию активисты приступили лишь в янва ре этого года. Климову поступило предложение от местного бизнесмена, который посове товал правозащитнику объединить геев и лесбиянок, страдающих от косного и нетолерантного общества, и оградить их, поселив в одной из 120 заброшен ных уральских деревень. Для этого предприниматель, который предпочел не афишировать свое имя, выделяет средства для приобретения земли и всей необходимой для ведения хозяй ства техники. Предполагается, что геи и лесбиянки будут заниматься разведением крупно го рогатого скота и переработкой сель хозпродукции. В течение ближайших месяцев меценату будут представлены три бизнес проекта, а также предложе ния по месторасположению гей колхо за. Скромные организаторы планируют держать его координаты в строгом сек рете, особенно от средств массовой ин формации. Однако, можно не сомне ваться, рано или поздно они до берутся до пе редового сельскохо зяйственно го предпри ятия.

БИЗНЕС ЖУРНАЛ | #03 | ФЕВРАЛЬ 2004