Бизнес-журнал №09 (94) за 2006 год by Business Magazine

МАЙ 2006 № 9 (94)

Д Л Я

М А Л О Г О

С Р Е Д Н Е Г О

Б И З Н Е С А

БЫЛО ВАШЕ, СТАЛО НАШЕ

ХРОНИКА ЭКСПРОПРИАЦИИ

МОЛОДЕЖЬ ВСТАЕТ ПОД РУЖЬЕ

ГРИМАСЫ КАДРОВОГО ГОЛОДАНИЯ

ДОЛГ ПЛАТЕЖОМ УЖАСЕН

КАК ВЕРНУТЬ СВОЕ И НЕ ОТДАТЬ ЧУЖОЕ

УЖЕ НЕ ХОББИ, ЕЩЕ НЕ БИЗНЕС ЭКСПЕРИМЕНТЫ ВАСИЛИЯ СТРЕЛЬНИКОВА

РЕДАКЦИЯ

Включите свет! Пусть медленная, но устойчивая легализация российского бизнеса начинает больно бить по коррупции. Ïîêà ýòî åäèíè÷íûå ñëó÷àè. Íî åñòü îñíîâàíèÿ ïîëàãàòü, ÷òî ñêîðî ïðåäïðèíèìàòåëè âîéäóò âî âêóñ. Òåì áîëåå ÷òî áîðüáà íà îñâåùåííîì ïðîñòðàíñòâå, äà åùå è ïðè ìàññîâîì ñêîïëåíèè ïóáëèêè, — ñîñòÿçàíèå ñ êóäà áîëåå ïðîãíîçèðóåìûì èñõîäîì, ÷åì ìîë÷àëèâàÿ ïîòàñîâêà â òåìíîé ïîäâîðîòíå. Денис Викторов, ãëàâíûé ðåäàêòîð

ткрытость — очень странное слово, которое применительно к российскому бизнесу может означать все, что угодно. Для корпоративных пиарщиков это неиз− менное ожидание вселенской радос− ти в ответ на рассылку очередного пресс–релиза. А для журналистов — способность представителей компа− ний общаться на темы, как раз выхо− дящие за рамки упомянутых релизов. Открытость для налоговых инспек− торов — белый флаг над предпри− нимательской крепостью. А для ин− весторов — надежда разобраться в запутанных активах. В ходе Российского экономическо− го форума на эту тему развернулась даже весьма оживленная дискуссия, позволяющая сделать вывод: откры− тость, а в равной степени прозрач− ность и публичность (и в биржевом, и в прямом смысле слова), — все более эффективное оружие в арсенале компаний, бизнес которых строится с опорой на «белые», легальные схемы. Возможно, вести дела при ярком све− те — занятие не слишком комфорт− ное. Но зато появляется шанс полу− чить существенные преимущества в борьбе с коррумпированными чинов− никами и любыми другими теневыми способами воздействия на бизнес. Генеральный директор «Вымпел− Кома» Александр Изосимов признает: именно открытость уже не раз помо− гала справиться с попытками откро− венного и порой весьма жесткого давления на компанию. Рецепт ока− зался довольно простым и чуть ли не буквально следующим из логики поведения публичной компании как таковой. Главное — немедленно ин− формировать общественность о лю− бых существенных фактах. В том чис− ле и не самых приятных. При хорошем освещении эффек− тивность теневых, внерыночных мето− дов воздействия на бизнес сущест− венно снижается, о чем говорит в этом номере «Бизнес–журнала» Алек−

сандр Онищук, глава РАТЭК, коммен− тируя ситуацию с изъятием партии мобильных телефонов Motorola, предназначавшихся для продажи в салонах «Евросети», и арест товаров на складах «Техносилы». Крупные компании, имена которых у всех на слуху, все чаще начинают искать выход из подобных ситуаций, немедленно предавая их гласности. А СМИ в таких случаях специально уп− рашивать не нужно: скандал продает себя сам. Похоже, инициаторы наез− дов на «Евросеть» и «Техносилу» не были готовы к тому, что привычная, увы, конфискация станет объектом столь пристального интереса журна− листов, юристов и общественных ор− ганизаций. Но главное — создается впечатление, что менеджмент обеих компаний вполне уверен в чистоте сделок по приобретению продукции. Именно это обстоятельство позволяет решительно сменить тональность ди− скуссии: «Вы хотели, чтобы бизнес работал «по–белому»? Пожалуйста! Только неплохо бы одновременно прекратить еще и рэкет со стороны чиновников». Впрочем, подобный метод защиты, по определению, невозможно реко− мендовать предпринимателям, значи− тельная часть бизнеса которых нахо− дится в тени. Как и тем компаниям, размеры которых не позволяют наде− яться на внимание со стороны СМИ. В первом случае убытки только возрас− тут, поскольку возмущенные непо− корностью жертвы сборщики податей с бизнеса просто обязаны будут про− демонстрировать свою силу; тогда как во втором — не удастся «зажечь свет» и вызвать достаточный общественный резонанс. Но кто сказал, что внимание СМИ — единственный метод практической ре− ализации принципа открытости? Есть ведь еще и суд. Тем более что с каж− дым годом доля дел, которые бизнес выигрывает у государства, уверенно растет.

МАЙ 2006 #9 МОСКОВСКИЙ БИЗНЕС−ЖУРНАЛ

В НОМЕРЕ

В номере

#9 (94) — МАЙ 2006

Áûòü ìîæíî äåëüíûì ÷åëîâåêîì è äóìàòü î êðàñå íîãòåé. À åñëè äåëüíûõ, äåëîâûõ, äà è ïðîñòî îáåñïå÷åííûõ ëþäåé âîêðóã âñå áîëüøå, ñàìîå âðåìÿ ïîäóìàòü î òîì, êàê çàðàáîòàòü íà èõ ñòðåìëåíèè õîðîøî âûãëÿäåòü. Íåéë-áàð – ìàëî çíàêîìûé ðîññèéñêîé ïóáëèêå ôîðìàò óñëóã. Íî, ïîõîæå, êàê ðàç â íîâèçíå è êðîåòñÿ ñåêðåò êîììåð÷åñêîãî óñïåõà.

Пальчики оближешь …24 На обложке: Тема …36

Хроника экспроприации …32

Умело используя вполне легальные методы, можно не только быстро вернуть свои деньги, но и на законных основаниях не отдавать чужие.

На защиту «Евросети» и «Техносилы» встали СМИ и общественность. Но как защитить свои склады небольшим компаниям?

Они не хотят умирать …62

Молодежь …56

Государство объявило крестовый поход против фирм− однодневок, но победные реляции прозвучат еще очень не скоро.

Кадровый голод заставляет российские компании нанимать вчерашних студентов и конкурировать за выпускников лучших вузов.

МОСКОВСКИЙ БИЗНЕС−ЖУРНАЛ #9 МАЙ 2006

Совместный проект Intel и «Бизнес журнала»

BIZ

ПРОРЫВ 2006

всероссийский конкурс

$25 000

тому, кто мыслит по новому! ЧТО ПОЗВОЛЯЕТ ВАМ ЭФФЕКТИВНО УПРАВЛЯТЬ БИЗНЕСОМ? КАК IT РЕШЕНИЯ ПОВЛИЯЛИ НА РАЗВИТИЕ ВАШЕГО БИЗНЕСА?

Расскажите об успешном IT решении, которое значительно повлияло на развитие вашего предприятия, и примите участие в конкурсе BIZ ПРОРЫВ 2006 на лучшее IT решение в области среднего и малого бизнеса. Самые незаурядные решения будут отобраны экспертами Intel, а победитель получит уникальную возможность сделать свой бизнес еще более эффективным, выиграв оборудование от Intel на сумму $25 000! Мы ценим ваш успех и создаем условия для ваших будущих побед. УЗНАТЬ ПОДРОБНОСТИ О КОНКУРСЕ BIZ ПРОРЫВ 2006 И ЗАРЕГИСТРИ РОВАТЬСЯ ДЛЯ УЧАСТИЯ МОЖНО НА САЙТЕ WWW.INTEL.RU/SMB И Л И В Р Е Д А К Ц И И « М О С К О В С К О ГО Б И З Н Е С Ж У Р Н А Л А » : (495) 739 59 79, info@b mag.ru А если вы еще не знаете, как модернизировать IT систему вашего предприятия и сделать бизнес по настоящему доходным, на сайте вы можете задать свои вопросы IT специалистам и экспертам Intel.

В НОМЕРЕ

Вокруг бизнеса Опрос

Налоги

Дефицитные ресурсы …8

Бизнес на продажу

Инициативы …12

Люди, вы где? / Ñåðãåé Õàð÷åíêî …67

Полигон С чего начать

Фирма на день / Èëüÿ Äàíèëêèí …62

Маркетинг Ограниченный эффект / Àëåêñàíäð Êóçíåöîâ …68

Профессия — управдом / Àíòîí Áåëûõ …18 Пальчики оближешь / Åêàòåðèíà ×èíàðîâà …24

Лица

Франчайзинг Измена брэнду / Åâãåíèÿ Ëåíö …30

Среда обитания Офис

Тема

Опыты прикладной термодинамики / Àíòîí Áåëûõ …76

Долг платежом ужасен / Àëåíà Òóëÿêîâà …36

Механика бизнеса Дела Милиция напрокат / Àëåíà Òóëÿêîâà …48

Недвижимость

Любители PODслушивать / Åêàòåðèíà ×èíàðîâà …72

Финансы Время золота / Þðèé Àëåêñååâ …80

Туманный Альбион Наши в Королевстве / Àëåêñåé Çóáðåíêîâ …82

Дмитрий Мендрелюк øåô−ðåäàêòîð Денис Викторов ãëàâíûé ðåäàêòîð Дмитрий Денисов ãëàâíûé ðåäàêòîð «Ìîñêîâñêîãî Áèçíåñ−æóðíàëà» Юлия Калинина çàìåñòèòåëü ãëàâíîãî ðåäàêòîðà ïî ðåãèîíàëüíûì ïðîåêòàì Евгения Ленц çàìåñòèòåëü ãëàâíîãî ðåäàêòîðà Вера Колерова ðåäàêòîð ðåãèîíàëüíûõ âûïóñêîâ Марина Заблудовская ñåêðåòàðü ðåäàêöèè Ðåäàêòîðû: Антон Белых, Денис Волков, Алена Тулякова, Екатерина Чинарова Îáîçðåâàòåëè: Ольга Боголюбова, Сергей Голубицкий, Илья Данилкин, Михаил Кирьянов, Ольга Костюкова, Александр Кузнецов, Николай Лукин, Ольга Макарова, Леонид Малков, Андрей Шипилов Ëèòåðàòóðíàÿ ðåäàêöèÿ: Маргарита Арсеньева Àðò−äèðåêòîð: Олег Дмитриев Äèçàéí è âåðñòêà: Руслан Бурханов Ôîòîñëóæáà: Елена Белоусова, Николай Салов, Олег Сердечников Õóäîæíèêè: Алексей Бондарев, Татьяна Делягина, Анна Хотянцева

Чужие уроки Ребус дарвинизма / Ñåðãåé Ãîëóáèöêèé …88

Соседи по площадке / Àíòîí Áåëûõ …52 Парк будущего / Åëåíà Êîëåñíèêîâà …55

Туризм

Менеджмент

Авто

Эх, молодежь! / Îëüãà Áîãîëþáîâà …56 Кто поедет на Бали? / Ðîìàí Ãîðîõîâ …61

Мозаика …96 Жизнь в турборежиме / Íèêîëàé Ëóêèí …98

Сбежавший чемодан / Àëåêñàíäð Ãîðäèåö, Ñåðãåé Íîâèêîâ …94

Лицо мегаполиса — Москва Московский тренд Битва за киловатты / Êîíñòàíòèí Ñàðäîâñêèé …II

Три мегаполиса …VIII Фигура Бизнес на советах / Àíòîí Áåëûõ …X

Ситуация

Метр в квадрате

«Смотрины» отменяются? / Àëåíà Òóëÿêîâà …VI

Эпоха придирчивого торговца / Àíòîí Áåëûõ …XIV

Учредитель Äìèòðèé Ìåíäðåëþê Журнал издает C&C Computer Publishing Limited Çàðåãèñòðèðîâàí Ìèíèñòåðñòâîì ïå÷àòè è èíôîðìàöèè ÐÔ. Ñâèäåòåëüñòâî î ðåãèñòðàöèè ÏÈ ¹ 7711656 îò 21.01.2002. Îáùèé òèðàæ 187 000 ýêç. Òèðàæ «Ìîñêîâñêîãî Áèçíåñ−æóðíàëà» 50 000 ýêç. Отпечатано в типографии Scanweb, Финляндия Цена договорная Адрес редакции 125009, Ìîñêâà, Âîçíåñåíñêèé ïåð., äîì 10, ñòð. 1 Телефон: (495) 739−59−79 Факс: (495) 290−68−55 E−mail: info@b−mag.ru Интернет−сайт журнала: www.business−magazine.ru, www.b−mag.ru Подписку на «Бизнес−журнал» ìîæíî îôîðìèòü âî âñåõ ïî÷òîâûõ îòäåëåíèÿõ ïî îáúåäèíåííîìó êàòàëîãó «Ïðåññà Ðîññèè», òîì 1; êàòàëîãó Àãåíòñòâà «Ðîñïå÷àòü» «Ãàçåòû è Æóðíàëû» (ïîäïèñíîé èíäåêñ 82414) èëè ïî êàòàëîãó ðîññèéñêîé ïðåññû «Ïî÷òà Ðîññèè» (ïîäïèñíîé èíäåêñ 12335) По вопросам редакционной подписки îáðàùàéòåñü â îòäåë ðàñïðîñòðàíåíèÿ ÎÎÎ «ÒÊ ÊîìÁèÏðåññà» ïî òåëåôîíó: (495) 232−2165 èëè ïî e−mail: podpiska@computerra.ru За содержание рекламных объявлений редакция ответственности не несет. Ïðè ïåðåïå÷àòêå ìàòåðèàëîâ ññûëêà íà «Áèçíåñ−æóðíàë» îáÿçàòåëüíà. © C&C Computer Publishing Limited Отдел рекламы: Телефон: (495) 739−59−80 E−mail: advert@b−mag.ru Руководитель: Ìèõàèë Çèíè÷åâ Менеджеры отдела рекламы: Îëüãà Àðèíèíà, Àíäðåé Áèòêèí, Àíäðåé Âîéíîâ, Åëåíà Êîñòðèêèíà, Ñâÿòîñëàâ Îðëîâ Региональные выпуски Руководитель: Àíäðåé Íàñåäêèí (nasedkin@computerra.ru) Верстка: Íàòàëüÿ Íåõàåâà (nnekhaeva@b−mag.ru), Þëèÿ Ñòðóæåíöîâà (julia_st@b−mag.ru) Распространение: ôèðìà ÎÎÎ «ÒÊ ÊîìÁèÏðåññà» Телефон/факс: (495) 232−21−65 (ìíîãîêàíàëüíûé) E−mail: kpressa@computerra.ru

МОСКОВСКИЙ БИЗНЕС−ЖУРНАЛ #9 МАЙ 2006

ВОКРУГ БИЗНЕСА ÖÅÍÀ ÂÎÏÐÎÑÀ

Ни дня без строчки! Алексей Виноградов

Ìíîãèå íà÷èíàþò ñâîé äåíü ñ ÷èñòêè ÿùèêà ýëåêòðîííîé ïî÷òû îò ðàçíîîáðàçíîãî ñïàìà. Ê ðàñöâåòó ñïàìåðñòâà ïðèâåëè äåøåâèçíà ðàññûëêè è ìàññîâîñòü îõâàòà. Ïî îöåíêàì ýêñïåðòîâ, ó ñïàìåðîâ ñðàáàòûâàåò ïðèìåðíî êàæäîå òûñÿ÷íîå ñîîáùåíèå, íî, äóìàåòñÿ, èõ òàêàÿ ðåçóëüòàòèâíîñòü óñòðàèâàåò. Сколько тратят спамеры на то, чтобы отравить нам жизнь?

радиции «мусорных рассылок» восходят еще к докомпьютерной эре. В то время как в Советском Союзе граждане получали только письма от друзей и родственников да повестки из военкомата, на Западе лю− ди уже давно стонали оттого, что в их почтовые ящики нескончаемым потоком сыпались рекламные листовки и бук− леты. С начала 1990–х с этим пришлось столкнуться и россиянам. Но жизнь не стоит на месте, и зло− вредные рассыльщики применяют все новые и новые технологии. Появление Интернета и широкое распространение электронной почты позволило спаме− рам достичь не виданного доселе охва− та. Теперь же они готовы досаждать нам и по SMS, и MMS. От этого нас спасают лишь достаточно высокие тарифы на подобный вид рассылок и адекватное поведение мобильных операторов, ста− вящих препоны на их пути. Впрочем, сами российские операторы не без греха и пользуются «служебным поло− жением», рассылая собственную рек− ламу. А некоторые даже вспомнили та− кой известный способ надоедания, как телефонные звонки абонентам конку− рентов с предложением своих услуг. Есть страны, где со спамерами об− ходятся очень жестко. В США с момен− та вступления в силу пакета законов CAN−Spam Act прошло уже больше двух лет. В соответствии с ним, спамер несет ответственность вплоть до уго− ловной и может быть оштрафован на сумму до 250 долларов за каждое не− санкционированное письмо. А макси− мальная сумма штрафа, составляю−

Спамеры предлагают нам…

2% 2%

21,9% 2,7% 6,6% 7,7% 9,3%

25,5%

23,1%

щая два миллиона долларов, может быть утроена в случае, если суд выявит обстоятельства, отягчающие вину от− ветчика. В 2005 году злостный спамер Джереми Джейнес (Jeremy Jaynes) из Северной Каролины был признан ви− новным и приговорен к девяти годам лишения свободы. Джейнес рассылал в день до 10 миллионов электронных писем. По словам обвинения, спамер зарабатывал не менее 750 тысяч дол− ларов в месяц. В России к спамерам относятся не так сурово. В середине февраля 2006 года рабочая группа проекта «Анти− Спам» подготовила ряд заявлений в Федеральную антимонопольную службу по поводу нарушения спамерами фе− дерального закона «О рекламе». В за− явлениях указывалось на ряд случаев распространения спама с рекламой подделок под швейцарские часы изве− стных марок, приборов для обнаруже− ния «жучков», бухгалтерских и юриди−

Спамеры за ценой не постоят

E−mail

Стоимость рассылки, $ 5−30

ICQ

Примечания Öåíà çàâèñèò îò êà÷åñòâà è ñîñòàâà èñïîëüçóåìîé áàçû àäðåñîâ

250−350

Факс

1 600−1 900

Почтовая рассылка

2 500−2 900

Áàçà íîìåðîâ ôàêñîâ, óñòàíîâëåííûõ íà àâòîìàòè÷åñêèé ïðèåì Ïðè âåñå ïèñüìà äî 20 ã

SMS

6 500−8 000

Áàçà äàííûõ îïåðàòîðîâ ìîáèëüíîé ñâÿçè

1 Çà îñíîâó âçÿòû óñðåäíåííûå öåíû êîìïàíèé, ïðåäëàãàþùèõ óñëóãè ïî ìàññîâîé ðàññûëêå, â ïåðåñ÷åòå íà 100 òûñÿ÷ ïîëó÷àòåëåé ñîîáùåíèÿ.

— 25,5% — 23,1% — 9,3% — 7,7% — 6,6% — 2,7% — 2% — 2% — 21,9%

Èñòî÷íèê: spamtest.ru

Сколько стоит «достать» 100 тысяч человек?1 Спам−канал

Сбросить лишний вес, поправить здоровье Принять участие в семинарах и тренингах Стать жертвой мошенничества («нигерийские» письма, фишинг и т. д.) Приобрести туры, отдохнуть, развлечься Купить программное обеспечение, компьютерную технику, расходные материалы Получить кредит, оформить страховку Повысить потенцию («виагра» и пр.) Самим стать спамерами или купить базу электронных адресов Прочее

МОСКОВСКИЙ БИЗНЕС−ЖУРНАЛ #9 МАЙ 2006

ческих услуг, услуг таможенного броке− ра, курсов по обучению различным специальностям, а также баз данных ГИБДД, МВД, ФТС, и др. Недавно ФАС дала официальный ответ на эти заяв− ления: информация, вносимая пользо− вателями почтовых программ в служеб− ные поля отправляемых электронных писем, «не отвечает признакам рекла− мы… соответственно, на эту информа− цию требования ФЗ «О рекламе» не распространяются». По мнению координатора проекта «АнтиСпам» Евгения Альтовского, по− лученные от ФАС ответы свидетельст− вуют о нежелании заниматься такой «мелочью», как спам, и об отсутствии законодательных норм, позволяющих эффективно бороться с его распро− странением. «Можно декларировать в ФЗ «О рекламе» сколь угодно строгий запрет на распространение рекламы с помощью спама, однако пострадавше− му сначала придется убеждать ФАС в том, что полученный спам — это имен− но реклама, и надеяться, что рекламо− датель добровольно признается в том, что произвел или заказал рассыл− ку», — говорит Альтовский. Словом, россиянам приходится бо− роться с сыплющимся на их головы ин− формационным мусором самостоя− тельно, с помощью спам–фильтров. Хотя, похоже, единственным правиль− ным решением было бы договориться и не пользоваться полученной от спаме− ров рекламой. Чтобы их деньги — пусть и небольшие — оказались выброшен− ными на ветер.

ВОКРУГ БИЗНЕСА ÎÏÐÎÑ

Дефицитные ресурсы Финансовых! Именно финансовых, особенно если речь идет о начинающем бизнесмене. С трудностями при получении кредитов сталкивается любой малый предприни− матель. Ведь для начала нужно предо− ставить банку залог, а при сумме креди− та в 30–50 тысяч долларов это не так–то просто. Банки заранее хотят знать, как именно заемщик собирается возвра− щать долг. Нужно расписывать всю схе− му, а все предугадать невозможно! По− лучается замкнутый круг… Владимир Тихонов, ïðåäñåäàòåëü ïðàâëåíèÿ ÎÎÎ «Ôèíàíñîâî–èíâåñòèöèîííàÿ êîìïàíèÿ»

Развитой инфраструктуры Одна из проблем, с которыми в свое время столкнулась наша компания, — крайне низкое развитие инфраструкту− ры рынка вспомогательных услуг. Прак− тически все дополнительные клиентские сервисы нам приходилось развивать са− мостоятельно, «с нуля». Взять хотя бы проблему сезонной смены покрышек. Уровень наших клиентов не позволяет им хранить «резину» в гаражах и на балко− нах. В итоге нам пришлось ввести услугу сезонного хранения. Но если в развитых странах этот сервис предоставляется в сотрудничестве с операторами специ− ально оборудованных складских поме− щений, то у нас таковых не нашлось. Так же обстоит дело со специализированным программным обеспечением, обучаю− щим софтом. Приходится справляться собственными силами. И подобных проблем — десятки. Кирилл Павлович, ðóêîâîäèòåëü íàïðàâëåíèÿ Mercedes–Benz êîìïàíèè «Ïàíàâòî»

Кадровых Самая острая проблема — кадры. Мы активно инвестируем в развитие компа− нии, поэтому нам нужны лидеры бизнес− проектов, в первую очередь, с опытом, личностным потенциалом, предприни− мательской жилкой, которые могут пове− сти за собой людей. Ни выпускники пре− стижных школ MBA, ни модные нынче экспаты не спасают положения, ведь од− но дело — бизнес–теория и мода, и сов−

БИЗНЕС−ЖУРНАЛ #9 МАЙ 2006

Каких ресурсов для развития бизнеса вам не хватает больше всего?

Èíîãäà íåäîñòàòîê îäíèõ ðåñóðñîâ óäàåòñÿ êîìïåíñèðîâàòü èçáûòêîì äðóãèõ. Àìåðèêàíöû èñïîëüçóþò äîðîãóþ òåõíèêó, à êèòàéöû ïðèìåíÿþò äåøåâûé ðó÷íîé òðóä. Îäíè êîìïàíèè ðàçâèâàþòñÿ íà ÷óæèå äåíüãè, äðóãèå — ïðèíöèïèàëüíî íà ñâîè. Òåõíîëîãèè, ëþäè, ôèíàíñû — âñå ýòî ðåñóðñû áèçíåñà. «Нехватка каких ресурсов является для российского бизнеса наиболее острой?» — поинтересовался «Бизнес–журнал» у руководителей компаний.

17% 14%

52%

Финансов и инвестиций Знаний Квалифицированных кадров Полезных связей и административного ресурса Всего голосов

— —

568 179

—

152

— 189 — 1 088

17%

сем другое — истинная работа и реаль− ные результаты. Здесь книжкой Траута и костюмом от Brioni не прикроешься. Геннадий Ломасов, çàìåñòèòåëü ãåíåðàëüíîãî äèðåêòîðà êîìïàíèè «Êîìóñ»

Поддержки государства Во многих странах для СМИ и книго− издания есть льготы по НДС. У нас тоже была нулевая ставка, но с 2002 года льго− ты ограничили до 10%. Книги дорожают, молодое поколение почти не читает. Одна надежда — на новую федеральную про− грамму «Поддержка чтения». Лариса Кучинская, ãåíåðàëüíûé äèðåêòîð èçäàòåëüñòâà «Öåíòðïîëèãðàô»

Информационных Если в США школьники решают за− дачки на примерах с акциями, то боль− шая часть россиян не имеет достаточной информации, чтобы использовать одно из наиболее доходных и популярных на− правлений вложения средств — фондо− вый рынок. Инвестиционные компании ни по отдельности, ни вместе эту проб− лему решить не могут. Вот почему важ− но массово задействовать информаци− онный ресурс, причем с государствен− ным участием. Светлана Лиходкина, ãåíåðàëüíûé äèðåêòîð óïðàâëÿþùåé êîìïàíèè «Ôèíàì Ìåíåäæìåíò»

Времени! Последний год ознаменовался для нас резким увеличением сбыта в регионах,

что сделало наиболее актуальными две проблемы. Это нехватка времени на от− ладку работы с местными партнерами и дефицит кадров. Ведь требуется не толь− ко найти подходящих людей, но и обучить их принятым в компании стандартам и процедурам. Впрочем, это неизбежные проблемы роста, с которыми сталкива− ются все развивающиеся компании. Дмитрий Еремеев, ðåãèîíàëüíûé äèðåêòîð VF ÑÍÃ

А все потому, что… Времени не хватает потому, что не хватает кадров, которые были бы спо− собны выполнить на 100% поставленные задачи. Евгений Артюх, ãåíåðàëüíûé äèðåêòîð ÎÎÎ «Êîðïîðàöèÿ Ëåâú»

Стабильного законодательства Нам, участникам зообизнеса, прежде всего нужна четкая политика государ− ства, особенно в части налогового и надзорного администрирования. При− знание зообизнеса самостоятельным направлением в экономике, прозрач− ность решений, снижение давления и избыточного контроля со стороны конт− ролирующих органов — вот чего мы хо− тим. Что касается вопроса, заданного «Бизнес–журналом», то самый дефи− цитный ресурс — финансы, их стабиль− ное поступление и прозрачность ис− пользования. Сергей Спирин, ïðåäñåäàòåëü ïðàâëåíèÿ Ñîþçà ïðåäïðèÿòèé çîîáèçíåñà

ВОКРУГ БИЗНЕСА ÖÈÔÐÛ

Сколько вы тратите на здоровье?

19,1% участников опроса на сайте РБК отметили, что тратят на медицинское обслуживание до пяти тысяч рублей в год. Число респондентов, расходующих сумму свыше 100 рублей в год, оказалось меньше в десять раз. 12,3% опрошенных отметили, что собственные деньги на медицинское обслуживание вообще не тратят.

11,4%

19,1%

12,3% 12,9% 20,7%

1,9%

16,2%

5,5%

До 5 тысяч рублей — 19,1% До 10 тысяч рублей — 12,9% До 30 тысяч рублей — 16,2% До 100 тысяч рублей — 5,5% Свыше 100 тысяч рублей — 1,9% Не считал — 20,7% Не трачу свои деньги на медицинское обслуживание — 12,3% Не пользуюсь медицинскими услугами — 11,4%

Источники: ÐÁÊ

18,7% сотрудников компаний выразили готовность судиться с работодателем в случае безосновательного увольнения с работы, а 5,2% — мстить, показал оп− рос РИА «Новости».

18,7%

17% 0,5%

5,2%

Буду судиться Искать новую работу Мстить Попрошу шанс на исправление Уволюсь сам заранее Меня не могут уволить

— 18,7% — 50,1% — 5,2% — 0,5% — 17% — 8,5%

50,1% Источники: ÐÈÀ «Íîâîñòè»

450 тысяч рублей — средняя по России сумма ипотечного кредита, сообщил глава агентства по ипотечному жилищному кредито− ванию Александр Семеняка. Как правило, к ипотеке прибегает семья из трех−четырех человек, которая уже имеет приватизированную квартиру и берет кредит, чтобы увеличить жилищную площадь примерно на 25 кв. м. Средний возраст заемщика — 34 года. 2,1 часа рабочего времени еже− дневно теряют офисные сотруд− ники из–за отвлекающих моментов, свидетельствуют результаты исследо− вания нью–йоркской компании Basex, пишет BostonGlobe. Только в США это означает потерю 28 миллионов часов рабочего времени, или 588 миллиардов долларов. 11% в банковской системе РФ сегодня — доля иност− ранного капитала, заявил глава Центробанка Сергей Игнатьев. Три–четыре года назад этот показа− тель составлял 9%.

БИЗНЕС−ЖУРНАЛ #9 МАЙ 2006

При подготовке обзора использована информация: РИА «Новости», «Интерфакс», Rokf.ru.

8,5%

Если меня уволят

20 тысяч преступлений в сфе− ре незаконного оборота алко− гольной продукции выявлено в России в 2005 году. По ним возбуж− дено 15 тысяч уголовных дел, сооб− щил заместитель начальника Депар− тамента экономической безопасности МВД РФ, генерал–лейтенант милиции Сергей Мещеряков.

ÖÈÔÐÛ ВОКРУГ БИЗНЕСА

11% экономического роста в странах Евросоюза приходится на долю туризма. От этой отрасли в ЕС прямо или косвенно зависят 23,8 миллиона рабочих мест — 11,8% от числа занятых. По мнению экспертов, через десять лет показатель может дойти до 13%. 68% доходной базы бюджетной системы страны формирует Федеральная налоговая служ− ба, заявил руководитель ФНС Анато− лий Сердюков. За 2005 год в бюджет− ную систему поступило 5,7 триллиона рублей, что на 30% больше, чем в 2004–м. Из этих средств в консолиди− рованный бюджет пошли 4,9 трилли− она рублей, в государственные вне− бюджетные фонды — более 800 миллиардов. Доля крупнейших нало− гоплательщиков в начислении федеральных налогов и сборов составила 44%. Только 21% жителей крупных городов России в течение последних 10 лет обзавелись новым жильем.

Откуда квартирка?

Покупали за собственные деньги — В кредит — По наследству или в подарок — По очереди — Не приобретали жилье —

8% 2% 5% 6% 79%

79% Источники: Ëåâàäà–Öåíòð

В связи с чем начаты национальные проекты?

30% россиян ничего не слышали о национальных проектах в обла− сти образования, здравоохранения, сельского хозяйства и обеспечения жильем. Хорошо осведомлены 13%, что−то слышали — 57%, выяснили исследователи «Левада−центра». 29% опрошенных считают, что национальные проекты ока− жут положительное влияние на их жизнь, 57% отвечают «скорее нет» и «опре− деленно нет». 13% затруднились с ответом.

Чтобы снизить социальную напряженность в обществе

41%

Чтобы обеспечить «партии власти» возможность «отчитаться перед избирателями» перед выборами Госдумы и выборами Президента

24%

В связи с заботой руководства страны о благе народа

19%

Чтобы способствовать росту популярности Путина

18%

Чтобы компенсировать рост цен и тарифов

16%

Чтобы потратить деньги, накопленные в Стабфонде

13%

Затруднились ответить

20% 0

Источники: Ëåâàäà−Öåíòð

21 миллиарда достигнет в 2008 году рынок денежных перево− дов России, это более 7% мирового рынка, прогнозирует директор сис− темы денежных переводов «Юнист− рим» Сурен Айриян. В настоящее время часть России в этом секторе составляет 5%. 5% — такова доля информацион− но–коммуникационных техноло− гий в общем объеме ВВП России. Ди− намика роста отрасли — порядка 30% в год, тогда как в Европе этот показатель достигает 3,5−4% ежегодно. При таких темпах уже в 2007 году Россия станет пятой в Западной Европе по объему ус− луг ИКТ. МАЙ 2006 #9 БИЗНЕС−ЖУРНАЛ

ВОКРУГ БИЗНЕСА ÈÍÈÖÈÀÒÈÂÛ

Новая «упрощенка» Â Ãîñäóìå ðàññìàòðèâàþòñÿ ïîïðàâêè â Íàëîãîâûé êîäåêñ, êîòîðûå ïîçâîëÿò ñîçäàòü ïðèíöèïèàëüíî íîâûé ðåæèì íàëîãîîáëîæåíèÿ äëÿ ÈÒ–êîìïàíèé. Ïî ñóòè, ýòî ìîæåò áûòü ñâîåîáðàçíîé «óïðîùåíêîé», çàìåíÿþùåé óïëàòó âñåõ íàëîãîâ åäèíûì 6%-ì íàëîãîì ñ ïðèáûëè. Äåïóòàòû ñ÷èòàþò, ÷òî ïåðåéòè íà íîâûé ðåæèì íàëîãîîáëîæåíèÿ ñìîãóò íå âñå ÈÒ–êîìïàíèè, à ëèøü ïðåäïðèÿòèÿ ñ ÷èñëåííîñòüþ ñâûøå 100 ÷åëîâåê è ïîñòàâëÿþùèå íà ýêñïîðò íå ìåíåå 70% ñâîåé ïðîäóêöèè. Î òîì, ÷òî äóìàþò ïî ïîâîäó èííîâàöèè ñàìè «âèíîâíèêè òîðæåñòâà», «Áèçíåñ–æóðíàëó» ðàññêàçàë Ñòàíèñëàâ Áîðèñîâ, èñïîëíèòåëüíûé äèðåêòîð êîìïàíèè «Íèêèòà».

— Ëþáûå äåéñòâèÿ ãîñóäàðñòâà, íàïðàâëåííûå íà ìèíèìèçàöèþ íàëîãîâ è óïðîùåíèå ñèñòåìû íàëîãîîáëîæåíèÿ, ìû ìîæåì òîëüêî ïðèâåòñòâîâàòü. Íî, ê ñîæàëåíèþ, â áîëüøèíñòâå ñëó÷àåâ «áëàãèå» íàìåðåíèÿ ïðèâîäÿò ê ïðèíÿòèþ çàêîíîâ ñ îãðîìíûì êîëè÷åñòâîì îãîâîðîê è óòî÷íåíèé. Âîò è â òàêîé ñèòóàöèè íåÿñíî, ïî êàêîìó ïðèçíàêó ñòàíóò îïðåäåëÿòüñÿ ÈÒ–êîìïàíèè è êàêèå äàííûå íåîáõîäèìî áóäåò ïðåäñòàâèòü â íàëîãîâûå îðãàíû? Êàê ïðåäïîëàãàåòñÿ ñ÷èòàòü ýòè 70% ýêñïîðòà? Ïîõîæå, ÷òî, ïðèíèìàÿ ýòîò çàêîí, ãîñóäàðñòâî ñòðåìèòñÿ ñîçäàòü âûãîäíûå óñëîâèÿ äëÿ êîìïàíèé, äåëàþùèõ ñîôò íà ýêñïîðò. Íî ñåé÷àñ äîëÿ ðîññèéñêèõ ðàçðàáîòîê â ìèðîâîì ìàñøòàáå ñóùåñòâåííî ñîêðàùàåòñÿ. Îñíîâíîé öåíòð òàê íàçûâàåìîãî îôôøîðíîãî ïðîãðàììèðîâàíèÿ äàâíî ïåðåìåñòèëñÿ â Èíäèþ. Õîòÿ, â ëþáîì ñëó÷àå, åñëè ãîñóäàðñòâî íà÷àëî çàäóìûâàòüñÿ î òîì, ÷òî ìîæíî ýêñïîðòèðîâàòü ÷òî–òî åùå, êðîìå íåôòè è ãàçà, è ñòàðàåòñÿ ñôîðìèðîâàòü äëÿ íàñ íîðìàëüíûå óñëîâèÿ, — ýòî óæå îáíàäåæèâàåò.

БИЗНЕС−ЖУРНАЛ #9 МАЙ 2006

Странная реакция Согласно Приказу сразу нескольких ведомств1, решено снизить квоты на привлечение в страну мигрантов из стран ближнего и дальнего зарубежья. О том, каких последствий ждать предпринимателям от такого нововведения, «Биз− нес–журнал» попросил рассказать генерального директора компании «Новая Площадь» Дениса Семыкина: — После визита Владимира Путина в Китай сложилось впечатление, что миграционная политика в нашей стра− не станет более открытой. Оказалось — мы заблуждались. Снижение квот на привлечение иностранных рабочих кажется мне странной реакцией на рыночные реалии. Можно сколько угодно твердить об экономическом ро− сте, но чьими, простите, руками он бу− дет обеспечиваться?! Можно пафосно говорить о нацпроекте «Доступное жилье», но кто будет его строить, когда на рынке явная нехватка рабочих рук? Отсюда — и рост цен на жилье, и де− фицит предложения. Хочется верить, что издание этого приказа — не более чем досадная ошибка: намеревались повысить, а потом все перепутали и снизили. Квоты нужно, наоборот, по− вышать. Впрочем, и одним только повыше− нием проблему не разрешить. Увы, сегодня 90% работающих мигрантов — нелегалы с юридической точки зрения. Поэтому официальные квоты и не вы− бираются. Дело в том, что оформление

иностранного рабочего — процесс долгий, трудоемкий и затратный. За− ниматься этим целесообразно, начи− ная с определенной ставки, — как ми− нимум, когда речь идет о менеджере среднего звена. Нанимать легально чернорабочих, учитывая все труднос− ти, никто сейчас не будет. Поэтому, вместо того, чтобы сни− жать квоты, государству следовало бы облегчить процедуру регистрации ми− грантов. Я имею в виду, что не работо− датель обязан бегать и собирать все документы, а государство должно пус− тить работника в страну, дать ему раз− решение на работу, после чего он мо− жет устраиваться в любую компанию. Если это будет сделано, то за ближай− шие 10 лет мы выполним и перевыпол− ним планы по темпам экономического роста, так как появятся руки, которыми можно будет это делать. А пока квоты снижают, бизнесу стоит ждать только негативныхпоследствий. 1 Ïðèêàçû Ìèíçäðàâñîöðàçâèòèÿ ÐÔ ¹ 94, ÌÂÄ ÐÔ ¹ 91, Ìèíýêîíîìðàçâèòèÿ ÐÔ ¹ 37 îò 16.02.2006 ã.

ÈÍÈÖÈÀÒÈÂÛ ВОКРУГ БИЗНЕСА

Стройка вместо завода

— На сегодняшний день Москва опережает, и пока будет опережать, другие регионы по уровню доходности бизнеса и девелопмента. Поэтому, ис− ходя из экономических соображений, вполне логично, что стоимость земли в Москве будет выше. В других регионах необходимо создавать стимулирующие условия для развития бизнеса и более активного строительства. Впрочем, эта цена может быть и не окончательной. Тем более что ставка для регионов уже и так была снижена с 5 до 2,5%. Да и срок выкупа сдвигает− ся уже третий раз (сейчас предприни− матели обязаны выкупить участки до 1 января 2008 года. — Прим. ред.), но в четвертый, скорее всего, продлевать срок уже никто не будет. Значит, предпринимателям ничего не останется, как выкупить участки по ут− вержденным ставкам или переехать на землю подешевле, уступив занимаемые сегодня площади более прибыльным бизнесам. Если предприниматель не сможет выкупить участок, то ему при− дется с ним расстаться. А самые инте− ресные участки, на которых нет обре− менений, застроят жильем, офисами или торговыми центрами, несмотря на то, что за перепрофилирование под строительство придется заплатить все 100% их кадастровой стоимости.

Совесть — в Налоговый кодекс?! Âûñøèé àðáèòðàæíûé ñóä ðåøèë ïîðàññóæäàòü î ìîðàëüíî-ýòè÷åñêèõ íîðìàõ è ïîäãîòîâèë èíôîðìàöèîííîå ïèñüìî «Î ôàêòàõ íåäîáðîñîâåñòíîãî ïîâåäåíèÿ ïðè ðàññìîòðåíèè äåë â àðáèòðàæíûõ ñóäàõ», â êîòîðîì îïðåäåëèë ïîíÿòèå «äîáðîñîâåñòíîñòè» íàëîãîïëàòåëüùèêîâ. Ïî ìíåíèþ ñóäåé ÂÀÑ, íåäîáðîñîâåñòíîãî ïðåäïðèíèìàòåëÿ íåîáõîäèìî íàêàçûâàòü, äàæå åñëè ôîðìàëüíî çàêîí îí íå íàðóøèë. Àðáèòðû ñ÷èòàþò, ÷òî íåäîáðîñîâåñòíîñòü — ýòî, íàïðèìåð, ñîâåðøåíèå äåéñòâèé, íå îáóñëîâëåííûõ ðàçóìíûìè ýêîíîìè÷åñêèìè ïðè÷èíàìè, èëè ñîêðûòèå ñâåäåíèé, èìåþùèõ þðèäè÷åñêîå çíà÷åíèå. Íî ýòîãî ìàëî. Êðîìå ñóäåé, ê ïîíÿòèþ «äîáðîñîâåñòíîñòè» íåðàâíîäóøíû è äåïóòàòû, êîòîðûå ïðåäëàãàþò âíåñòè íîðìó, îïðåäåëÿþùóþ ýòî ïîíÿòèå, â Íàëîãîâûé êîäåêñ. Î òîì, ñòîèò ëè óçàêîíèòü äîáðîñîâåñòíîñòü, «Áèçíåñ-æóðíàë» ðåøèë ñïðîñèòü ïðåäñòàâèòåëåé áèçíåñà è îáðàòèëñÿ ê Àíäðåþ Ìàòâååâó, çàìåñòèòåëþ äèðåêòîðà ïî ýêîíîìèêå ÎÎÎ «ÐóñÃðóïïÔèíàíñ». — Ïî ìíåíèþ ÂÀÑ, ÷óòü ëè íå âñ¸, ÷òî õîòü êàêèì-òî áîêîì íàïðàâëåíî íà óìåíüøåíèå íàëîãîâ, ìîæíî íàçâàòü íåäîáðîñîâåñòíûì ïîâåäåíèåì. Äåéñòâèòåëüíî, â ïîñëåäíåå âðåìÿ ïðàêòè÷åñêè ëþáàÿ ñõåìà îïòèìèçàöèè íàëîãîîáëîæåíèÿ ìîæåò áûòü èñòîëêîâàíà íàëîãîâûì îðãàíîì, à âñëåä çà íèì è ñóäîì, êàê íåäîáðîñîâåñòíîñòü íàëîãîïëàòåëüùèêà. Ïðè ýòîì ñóäû ñîâåðøåííî ïî-ðàçíîìó òðàêòóþò

Стоит ли внести норму о добросовестности в НК?

В ближайшее время законопроект, в ко− тором определены условия выкупа зем− ли, будет внесен в Госдуму. Для регио− нов с численностью менее трех милли− онов человек ставки выкупа планируется установить в раз− мере 2,5% кадастровой стоимости земли, а для других (Москвы и Санкт− Петербурга) — 20%. О том, насколько обоснованны озвученные ставки и не изменятся ли они снова, «Бизнес− журналу» рассказал юрист компании Swiss Realty Group Дмитрий Раев:

4% 19%

19% 17%

ïîíÿòèå äîáðîñîâåñòíîñòè, òàê êàê ïðàâîâûå íîðìû, ñîäåðæàùèå ýòî ïîíÿòèå, íå äàþò åãî ÷åòêèõ êðèòåðèåâ. Òåì íå ìåíåå, ÿ ñ÷èòàþ, ÷òî ìîðàëüíî-ýòè÷åñêèì êàòåãîðèÿì íå ìåñòî â çàêîíîäàòåëüñòâå âîîáùå, è â Íàëîãîâîì êîäåêñå â ÷àñòíîñòè. Ñ ââåäåíèåì ïîäîáíûõ êàòåãîðèé íàëîãîâèêè ïîëó÷àþò ñëèøêîì óäîáíûé èíñòðóìåíò äëÿ âîçäåéñòâèÿ íà òåõ, êòî íå ñîãëàñåí ñ èõ ìíåíèåì.

Да. Нужно выработать единые правила игры — Да. При условии, что будет обеспечено исполнение нормы — Нет. Морально−этическим категориям не место в законе — Нет. Пусть это решают суды — Иной вариант —

19% 17% 41% 19% 4%

41%

Îïðîñ ïðîâîäèëñÿ íà ñàéòå www.klerk.ru

МАЙ 2006 #9 БИЗНЕС−ЖУРНАЛ

ВОКРУГ БИЗНЕСА ÝÊÎÍÎÌÈÊÀ

Индивидуальный подход В опрос об инвестициях в инновационную де− ятельность субъектов Федерации — один из важнейших для современной России. В процессе решения этой проблемы нельзя недооценивать возможности пространственного развития страны, поскольку даже самое успешное макроэкономическое регулирование само по себе не способно обеспечить целостность и безопас− ность государства и предотвратить отток ресурсов. Нам следует глубже изучать опыт других стран, в частности, США и Германии, где при сохранении на достаточно высоком уровне политической цент− рализации параллельно происходит экономичес− кая децентрализация, сопровождающаяся наде− лением субъектов федерации рядом суверенных экономических прав. Логично, что по тому же пути начинает идти и Россия. Однако постепенное пе− ремещение экономической активности из центра в регионы требует разработки особых механизмов, способных придать импульс развитию инноваци− онных процессов. Отказ от попыток выровнять все регионы страны под одну гребенку — проявление весьма эффек− тивной политики. При этом существенно возраста− ет роль стратегического планирования развития отдельных территорий, что предполагает разра− ботку региональных инвестиционных программ. Подобные программы в обязательном порядке должны быть комплексными, нацеленными на раз− витие различных отраслей и предприятий и улуч− шение транспортной и коммуникационной инфра− структуры. Очевидно, что такие проекты в обязательном порядке должны предусматривать расширение со− циальной инфраструктуры, образования, медици− ны, а также повышение творческого потенциала населения. Задача — повысить конкурентоспособ− ность региона в целом на рынке труда. Но главная цель этих программ состоит в безошибочном выяв− лении источников роста в регионе, развитие кото− рых способно принести в перспективе существен− ные преимущества для этой территории. Вот на та− кой основе и возникает любопытный феномен: представители бизнеса и власти региона обретают общие интересы в совместной работе по привле− чению и удержанию инвестиций. Другое предназначение инвестиционных про− грамм — стимулирование работающих на местах компаний к использованию инноваций. Известно, что в регионах, где такая политика не проводится, наблюдается серьезное отставание в инновацион− ном развитии. Во многом решение этого вопроса зависит от технического и технологического переоборудова− ния производств. Поэтому чрезвычайно важной задачей региональной инвестиционной политики становится поддержка малого предприниматель− ства в научно–технической отрасли. В некоторых регионах на средства и при поддержке феде− ральных и региональных властей уже создаются специализированные организации, агентства и центры, отвечающие за непосредственную реа−

БИЗНЕС−ЖУРНАЛ #9 МАЙ 2006

Евгений Примаков, ïðåçèäåíò ÒÏÏ ÐÔ

Динамичное развитие регионов, как и всей экономики страны, невозможно без перехода на инновационные рельсы. Îäíàêî, êðîìå äåêëàðàöèé, íóæíû ðåàëüíûå äåéñòâèÿ — ýôôåêòèâíîå óïðàâëåíèå áþäæåòàìè, ñîçäàíèå íåîáõîäèìîé èíôðàñòðóêòóðû, ôîðìèðîâàíèå ïîíÿòíûõ ïðàâèë èãðû äëÿ ÷àñòíûõ èíâåñòîðîâ è îïòèìèçàöèÿ ìåæðåãèîíàëüíûõ ñâÿçåé. Íî ãëàâíîå — ðåãèîíàëüíûå èííîâàöèîííûå ïðîãðàììû ôîðìèðóþò ó ìåñòíûõ âëàñòåé è ïðåäñòàâèòåëåé áèçíåñà îáùèå èíòåðåñû â ñîâìåñòíîé ðàáîòå ïî ïðèâëå÷åíèþ è óäåðæàíèþ èíâåñòèöèé.

лизацию программ целенаправленного стимулирования и поддержки малых инновационных предприятий. Недав− ний положительный пример — приня− тие правительством постановления, ос− вобождающего от таможенных пошлин ввозимое высокотехнологичное обору− дование, которое не производится в России. При этом следует понимать, что при− влечение инвестиций в инновационную деятельность регионов невозможно без создания единой региональной норма− тивно–правовой базы, регламентирую− щей научно–техническую, образова− тельную, инвестиционную и инноваци− онную сферы. Увы, сегодня подобные законы приняты только лишь в 11 реги− онах России. Федеральная и региональная власть обладает не только правом суверенных решений, но и значительными матери− альными ресурсами. Особенно сегодня, когда все острее стоит вопрос о целена− правленном, эффективном использова− нии бюджета и Стабфонда, в том числе за счет расширения инвестиций в инно− вационную деятельность субъектов Фе− дерации. Но регулирование межбюд− жетных отношений до сих пор далеко от совершенства, а одни только бюджетные источники не в состоянии покрыть все региональные потребности. Следова− тельно, основным механизмом иннова− ционного развития территорий должно стать частно–государственное партнер− ство, направленное на создание особых экономических зон и кластеров, — при активном участии банков развития, вен− чурных фондов и других заинтересо− ванных сторон. Ну и, наконец, трудно не упомянуть о таком потенциально эффективном, но до сих слабо используемом инстру− менте, как развитие межрегионального сотрудничества для привлечения ин− вестиций. Как таковое перемещение инвестиций «по горизонтали», из эко− номически мощных регионов в другие, является одним из ключевых стимулов, в значительной степени влияющих на предпринимательскую активность в стране. И если на глобальном макро− экономическом уровне важнейшим фактором, активизирующим деятель− ность предпринимателей, остается транснационализация, то в России сле− довало бы говорить о «трансрегиона− лизации» частного бизнеса. Все эти идеи должны найти отраже− ние при составлении стратегических планов развития регионов.

ВОКРУГ БИЗНЕСА ÄÅËÀ

полне возможно, что россий− ским чиновникам действитель− но было рекомендовано не по− сещать форум, проходивший в Лондоне 23–25 апреля. Но вряд ли это означает, что организаторам РЭФ пора сматывать удочки. Напротив, в некото− ром смысле это даже шанс уточнить позиционирование мероприятия. Конференц–центр имени Елизаве− ты II еле–еле вместил всех участников форума, которых оказалось более двух с половиной тысяч. Пакет участника недешев, но, кажется, все знали, за что платили. И платили они вовсе не за то, чтобы выслушивать протокольные спичи госчиновников. В конце концов, то же самое можно получить совер− шенно бесплатно, включив дома теле− визор. Из года в год посещать лондонский форум представителей российского бизнеса заставляют совершенно дру− гие причины: люди едут для того, что− бы пообщаться друг с другом и решить свои собственные деловые задачи. В этом плане отсутствие в программе пленарных выступлений представите− лей правительства РФ, как, впрочем, и жестких критиков официальной эко− номической политики, — чуть ли не плюс, поскольку всем известно: на публике и те, и другие предельно политкорректны. Это значит, что от министров не дождешься и потуг на критику, а оппозиционеры будут лишь шуметь, размахивать руками и сыпать туманными намеками, не предлагая никаких конструктивных действий, — именно так выглядело в прошлом году выступление Михаила Касьянова. С другой стороны, на форуме были вполне достойно представлены и веду− щие государственные корпорации, и частный капитал, и российские регио− ны, и представители зарубежных дело− вых кругов. На трибуну поднимались зампред правления Газпрома Алек− сандр Медведев, президент Конфеде− рации британской промышленности Джон Сандерлэнд, президент ОАО РЖД Владимир Якунин, президент HSBC Holdings plc. Стефан Грин, президент Роснефти Сергей Богданчиков, прези− дент ЕБРР Жан Лемьер, председатель правления РАО ЕЭС России Анатолий Чубайс, президент Транснефти Семен Вайншток, президент Альфа−Банка Петр Авен и многие другие. Похоже, рекомендация не ездить в Лондон касалась исключительно пред− ставителей федеральной власти, пло− щадкой для выступлений которых отны− не станет форум в Петербурге. К тому же участникам зачитали приветствие председателя Госдумы Бориса Грызло− ва. А значит, о том, что РЭФ стал вдруг «опальным», говорить рано. Наконец, если организаторы сумеют правильно

БИЗНЕС−ЖУРНАЛ #9 МАЙ 2006

РЭФ и конкуренция Денис Викторов

сыграть свою партию на арене PR, есть вероятность, что позиции форума даже укрепятся. Для этого достаточно учесть, что неформальный интерес большин− ства нынешних участников друг к другу явно перевешивает стремление послу− шать живьем представителей государ− ства, воззрения которых и без того из− вестны. Собственно пленарные и секцион− ные заседания здесь проходят и при аншлагах, и при полупустых залах. Но это лишь часть концепции РЭФ. И, возможно, далеко не главная. Ог− ромный холл конференц–центра, в котором людно, шумно, а порой и от− кровенно тесно — вот та арена, на ко− торой разворачивается главное дей− ство. Представители прессы могут увести в уголок для беседы первых

лиц ведущих компаний. Поставщики сервисных услуг (в том числе управ− ляющие активами и представители сферы private banking, которых на форуме с каждым годом все больше) активно вербуют новых клиентов и обмениваются сплетнями. А предпри− ниматели, столкнувшиеся с бюрокра− тическими проволочками и прочими административными засадами в реги− онах, пытаются добиться справедли− вости, как это стремился сделать представитель одной из венчурных компаний, которому не удалось реа− лизовать проект в Тверской области. Хочешь не хочешь, а обиженного ин− вестора губернатору Дмитрию Зеле− нину пришлось выслушать. Если же копнуть еще глубже, то лондонский форум — не столько

ÄÅËÀ ВОКРУГ БИЗНЕСА

В этом году государственные мужи первого эшелона под разными предлогами отказались от участия в очередном Российском экономическом форуме, по традиции проводимом в Лондоне компанией Eventica. Многие наблюдатели восприняли это обстоятельство как знак высочайшей немилости. Ëîãèêà ïðèìåðíî òàêîâà: íà ôîíå ïðåäñåäàòåëüñòâà â «âîñüìåðêå» ðîññèéñêèå âëàñòè âñåìè ñèëàìè ñòðåìÿòñÿ ïîäíÿòü êîòèðîâêè Ìåæäóíàðîäíîãî ýêîíîìè÷åñêîãî ôîðóìà â Ïåòåðáóðãå, ïûòàÿñü ïðåâðàòèòü åãî â àëüòåðíàòèâó Äàâîñó. Â òàêèõ óñëîâèÿõ «íåêîíòðîëèðóåìûé» ÐÝÔ â Ëîíäîíå — ÿâíàÿ ïîìåõà, îòâëåêàþùàÿ âíèìàíèå îáùåñòâåííîñòè. Òåì áîëåå ÷òî íåñêîëüêî ëåò íàçàä íà ëîíäîíñêîì ôîðóìå ìíîãî øóìà íàäåëàë îïàëüíûé Áåðåçîâñêèé.

предпринимательская тусовка, сколько одно из мест, где в дружеской обста− новке встречаются наемные топ−ме− неджеры крупных компаний и фирм поменьше. И неспроста каждый год среди участников нарастает число хедхантеров. Признаем, РЭФ никогда не задумы− вался ни как официальная в полном смысле площадка, ни как оппозицион− ная, если не считать легкого намека на этакую отстраненность и чуть более высокий уровень откровенности, — не больше. По сути, это конференция представителей реального российско− го бизнеса с приличной для меропри− ятий такого рода программой выступ− лений, секций и круглых столов, об− рамляющей собственно кулуарную часть.

Кроме того, РЭФ, похоже, вступил в фазу, когда многие воспринимают ве− сенняю поездку в Лондон в качестве приятной традиции. Феномен, позво− ляющий из года в год проводить кон− ференции, организаторы которых удачно совмещают время и место с прозрачной идентификацией ядра участников («свой–чужой»). И, откро− венно говоря, с этой точки зрения Лон− дон совершенно не конфликтует ни с Давосом, ни с Санкт–Петербургом. Притом очевидно, что конкуренция нарастает, и в следующий раз устрои− телям РЭФ придется более вниматель− но отнестись к деталям. Прежде всего, это касается организации сопровож− дающих форум мероприятий, включая шлифовку регистрационных проце− дур, а также проработку сценариев

приветственных коктейлей и опробо− ванного в этом году «Вечера молодых предпринимателей». Конечно, нет ни− чего дурного в том, чтобы время от времени выстраивать в очередь пер− вых лиц далеко не последних компаний или распространять билеты на свет− ское мероприятие, где общаться сна− чала не позволяет громкая фоновая музыка, а затем не менее шумный эс− традный концерт, — для многих гостей суть и сверхзадача «Вечера» так и ос− тались загадкой. Тем более что боль− шинство из них не знали друг друга в лицо, а бэйджи протоколом предусмо− трены не были. Так или иначе, у организаторов РЭФ на руках остается немало козырей, один из которых — понятный для боль− шинства участников формат. МАЙ 2006 #9 БИЗНЕС−ЖУРНАЛ

Вложения от $50 000

ПОЛИГОН Ñ ×ÅÃÎ ÍÀ×ÀÒÜ

Рынок управления коммерческой недвижимостью находится в стадии становления, но уже в ближайшие годы ожидается его бурный рост. Òàê íå ïîðà ëè íà÷àòü ïðèñìàòðèâàòü ñâîþ íèøó â ýòîì ñåêòîðå?

Управдомы П

ервые управляющие компа− нии появились в России в конце 90–х годов, но даже спустя 10 лет рынок управле− ния коммерческой недвижимостью все еще находится в стадии фор− мирования. По оценкам экспертов, рынок не конкурентен, на нем отсут− ствует соответствующее профсо− общество, которое могло бы лобби− ровать интересы его участников, а законодательная база далека от со− вершенства.

Вне конкуренции Сегодня в России услуги по управ− лению недвижимостью оказывают ли− бо западные компании (иногда с со− мнительным в своей стране прош− лым), либо местные фирмы, которые отпочковались от крупных агентств недвижимости, консалтинговых и де− велоперских компаний или же вырос− ли сами по себе. Более или менее цивилизованным и понятным можно назвать этот сег− мент только в Москве и Санкт–Петер− бурге. В регионах объектов, пригод− ных для управления, значительно меньше, а те, что есть, чаще всего уп− равляются самими девелоперами.

БИЗНЕС−ЖУРНАЛ #9 МАЙ 2006

Антон Белых

— Объемы строительства объектов высокого класса за пределами столиц незначительны, потому и востре− бованность управляющих пока еще невелика, — отмечает Светлана Ко− лесова, заместитель директора перм− ской управляющей компании «Фин− рент». — Для регионального рынка характерна организация собственных управляющих компаний самими за− стройщиками. Привлечение же сто− ронней, частной УК практически не распространено. В столицах все большее число вла− дельцев объектов недвижимости осоз− нает плюсы привлечения частной ком− пании. «Собственники готовы пере− давать свои объекты в управление. В основном это property management (работа с арендаторами) и facility ma− nagement (техническое обслуживание объекта). Такие виды деятельности проще передать в управление сторон− ней компании и контролировать лишь финансовые потоки», — подчеркивает руководитель отдела маркетинга ком− пании «АЛМ−Девелопмент» Глеб Ялы− мов. По словам Ялымова, только в его компанию за прошедший год обрати− лось порядка 20 собственников с просьбой взять их объекты в управле−

ние. Однако число зданий, нахо− дящихся под управлением собствен− ников, превосходит количество пере− данных в частное управление. «Все больше собственников недвижимости обращаются к профессиональным уп− равляющим, но об оформившейся тенденции говорить пока рано, — уве− рена генеральный директор компании «Савацкий. Управление недвижи− мостью» Евгения Власова. — Пробле− ма в том, что большинство собствен− ников диверсифицируют свои инвес− тиции и почти всегда смотрят на любое вложение как на потенциальную воз− можность стать профессионалом в но− вой области, будь то добыча энергоре− сурсов, девелопмент, строительство, управление или эксплуатация». По экспертным оценкам, в Москве только 20% зданий управляется частными компаниями. Конкуренция между УК как таковая еще не сложилась, и место на рынке есть. Светлана Колесова считает, что рынок не насыщен, и на нем практи− чески нет компаний, которые про− фессионально занимались бы только управлением недвижимостью. «Ос− новной вид деятельности — это ока− зание риэлторских услуг. Между тем,

Ñ ×ÅÃÎ ÍÀ×ÀÒÜ ПОЛИГОН

в этом рыночном сегменте созданы все условия для появления компаний, которые профессионально будут за− ниматься только управлением», — убеждена Колесова. — Сегодня выходить на рынок в Москве сложнее, чем три года назад. Потому что теперь нужно больше

В Москве и Питере понимание уже пришло, поэтому компании стараются конкурировать по качеству предлага− емых услуг. Отставание же регионов, по словам Оксаны Крыминой, состав− ляет около пяти лет. Поэтому там мож− но «творить все, что угодно», и все равно работать успешно. Главное —

Ñåãîäíÿ âûõîäèòü íà ðûíîê ñëîæíåå, ÷åì òðè ãîäà íàçàä. Çàòî собственники уже понимают, зачем им нужна сама услуга знать и уметь, — рассказывает гене− ральный директор маркетинговой группы БЕШ, выводящей УК на рынок, Оксана Крымина. — Но собственники уже знают о самой услуге и спокойно относятся к идее привлечения сто− роннего управляющего. Если еще три года назад при работе с владельцем здания ему необходимо было объяс− нять — не чем одна компания лучше другой, а что такое управление не− движимостью вообще и зачем оно нужно, то сегодня все иначе.

доказать собственнику, что ему вооб− ще нужна эта услуга. Итак, ниша для старта есть, оста− лось только понять, как в нее войти.

Не тот уровень Чем же занимаются управляющие? Их основная цель — приносить собст− веннику максимальный доход, увели− чивать инвестиционную стоимость объекта и освобождать время соб− ственника для ведения его основной деятельности.

Весь спектр оказываемых управ− ляющими услуг можно условно разде− лить на четыре уровня. Самый ниж− ний — это клининг и прочие мелкие сопутствующие услуги. На втором месте — facility management — техни− ческое обслуживание и эксплуатация объекта, оптимизация расходов. Бо− лее высоким уровнем является pro− perty management — оперативное уп− равление объектом, работа с аренда− торами, их отбор, решение текущих вопросов с ними. Ну а высший пило− таж — asset management — стратеги− ческое, долгосрочное управление финансовыми потоками и активами объекта, которое, как правило, начи− нается сразу после разработки про− екта будущего здания. Российские компании сегодня ока− зывают, в основном, клининговые ус− луги, а также действуют в сегментах facility и property management. Полное оперативное управление предостав− ляют лишь единицы. Да и то — далеко не всегда на должном уровне. Причем, как рассказал гендиректор известной российской управляющей компании на условиях анонимности, крупные западные управленцы, оказывающие данную услугу, зачастую ее только

МАЙ 2006 #9 БИЗНЕС−ЖУРНАЛ

ПОЛИГОН Ñ ×ÅÃÎ ÍÀ×ÀÒÜ

Новым игрокам будет тяжело прийти на этот рынок просто так, — уверена Евгения Власова. — Если это компания без серьезного опыта управления, то ее путь будет долгим и тернистым.

декларируют, а на практике вся их деятельность сводится в лучшем слу− чае к property management. Кроме то− го, западные компании работают в вы− сокодоходном сегменте офисов клас− са А и торговых центров высшего уровня. Российские же конкуренты, особенно небольшие компании, ста− раются иметь дело с объектами клас− сом пониже. Конечно, доходность здесь не столь высока, как в верхнем сегменте рынка, но для обеспечения рентабельности — вполне достаточ− ная. По расчетам экспертов, средняя доходность бизнеса по управлению коммерческой недвижимостью со− ставляет от 15 до 20%. Впрочем, по словам управляющих, на рынке представлены как компании, которые берутся только за объекты, приносящие не менее 50% прибыли,

Управляющая компания в деталях Стартовые инвестиции: îò 50 òûñÿ÷ äîëëàðîâ. Срок окупаемости: 1–2 ãîäà. Доходность: 3–10% îò ïîòîêà äîõîäà íà îáúåêòå. Рентабельность: äîñòèãàåòñÿ ïðè ïëîùàäè óïðàâëÿåìîãî çäàíèÿ — íå ìåíüøå 10 òûñÿ÷ êâ. ì. Спрос: îò 20 îáðàùåíèé â ãîä. Клиенты: ñîáñòâåííèêè áèçíåñ–öåíòðîâ, òîðãîâûõ öåíòðîâ. Форматы: þðèäè÷åñêîå ëèöî. Помещение: îôèñ ïëîùàäüþ 50 êâ. ì â ïðåñòèæíîì ðàéîíå ãîðîäà. Ìèíèìóì êëàññ Â. Средства продвижения: èíòåãðèðîâàííûé ìàðêåòèíã, ñàéò, ïðîôèëüíûå è äåëîâûå ÑÌÈ;

БИЗНЕС−ЖУРНАЛ #9 МАЙ 2006

Лицензии и сертификаты: íå òðåáóþòñÿ. Услуги: äëèííûå — âñå ôîðìû óïðàâëåíèÿ îáúåêòîì íåäâèæèìîñòè (èëè îäíà èç íèõ). È êîðîòêèå — ýêñïåðòèçà, îöåíêà, êîíñàëòèíã, áðîêåðèäæ. Способы старта: âûõîä íà ðûíîê ïðè íàëè÷èè ñâîåãî îáúåêòà èëè ïîñëå íàáîðà êîìàíäû. Особые условия: ñëîæíîñòü â ïîëó÷åíèè ïåðâîãî îáúåêòà, à òàêæå â îáùåíèè ñ ñîáñòâåííèêàìè, êîòîðûå íå ãîòîâû îòäàâàòü ñâîè îáúåêòû, íåîáõîäèìîñòü ïîñòîÿííî ïîääåðæèâàòü âûñîêîå êà÷åñòâî óñëóãè, îòíîñèòåëüíî íåâûñîêàÿ, íî ñòàáèëüíàÿ äîõîäíîñòü. Плюсы: íèçêàÿ êîíêóðåíöèÿ, íåâûñîêèé ïîðîã âõîäà íà ðûíîê, äîñòóï íà ðåãèîíàëüíûå ðûíêè.

Ñ ×ÅÃÎ ÍÀ×ÀÒÜ ПОЛИГОН

так и те, для кого и 10% с объекта — очень хорошо, учитывая объемы. «Существуют компании, не выходя− щие на объект без гарантий 100%−й рентабельности, — констатирует пре− зидент санкт–петербургской группы компаний «Бекар» Александр Шара− пов. — Мы же ориентируемся на су− щественное увеличение объемов управляемых площадей и закладыва− ем свою рентабельность в размере 10–20%». А генеральный директор УК «Габа− Эстейт» Денис Габа признался «Биз− нес–журналу», что первый объект, взятый в управление его компанией, приносил около 8%, и в тот момент (на старте бизнеса) это уже было хорошо. Таким образом, стартующим пред− принимателям следует сразу же уяс− нить: на заре бизнеса золотых гор не будет, а погоня за сверхприбылями в этом деле равносильна полному про− валу. «Охотникам за миллионами явно не сюда! На этом же рынке гаранти− рован стабильный, но не очень высо− кий доход», — категоричен один из экспертов.

рестанет существовать, либо сотруд− ники будут работать на износ, что, в конечном счете, снизит качество ока− зываемых услуг и не позволит рас− считывать на серьезные позиции на рынке. Кстати, Денис Габа советует начи− нающим предпринимателям на пер− вых этапах развития бизнеса четко сконцентрироваться на том, каким именно типом коммерческой недви− жимости планируется управлять, и определиться с классностью. По экс− пертным оценкам, сегодня стартовать

лучше всего в нише управления объ− ектами класса В и реконструируемы− ми зданиями С–класса. Верхний же сегмент рынка почти полностью по− делен между западными игроками. А вот ниша В и С классов им не инте− ресна.

Трудности управления Так где же взять первый объект? По признанию всех участников рынка, это и есть самая большая проблема стартующих компаний. «Для начина− ющей управляющей компании, у ко−

Вы откуда и куда? В принципе, случайных людей на рынке управления коммерческой не− движимостью практически нет. Как правило, начинающие свой бизнес управляющие — выходцы либо из других аналогичных компаний (воз− можно, западных, представленных на российском рынке), либо из других отраслей рынка коммерческой недви− жимости — брокерских, риэлторских, консалтинговых фирм, девелопмента, оценки и т. д. Эксперты говорят и о выходцах из банковской и инвестици− онной сфер. Во многом именно пре− дыдущая специализация бизнесмена определяет то, в какой нише рынка управления он готов стартовать. — Одни участники рынка вышли из банковского и финансового секторов; вторые из рынка недвижимости (де− велоперы и риэлторы); третьи пред− ставляли эксплуатационные компа− нии, — утверждает Глеб Ялымов. Первые стали заниматься «asset ma− nagement», вторые — «property ma− nagement» и отчасти «facility manage− ment», третьи — «facility management» и клинингом. По мнению Глеба Ялымова, боль− шинство российских компаний рабо− тает в области эксплуатации объектов недвижимости («facility management»). Прежде чем начинать бизнес, сле− дует сразу определиться с тем, какую услугу и каким собственникам управ− ляющая компания будет оказывать. Если распылиться и попытаться де− лать все, то в скором времени компа− ния либо не выдержит нагрузок и пе−

МАЙ 2006 #9 БИЗНЕС−ЖУРНАЛ

ПОЛИГОН Ñ ×ÅÃÎ ÍÀ×ÀÒÜ

торой за спиной нет определенного числа успешно реализованных про− ектов, становится очень сложно убе− дить собственника в том, что качество его услуг будет на уровне», — под− черкивает Светлана Колесова. «По− жалуй, новым игрокам будет тяжело прийти на рынок просто так. Если это компания без предыдущего опыта уп− равления, то ее путь будет долгим и тернистым — с пробами, ошибками и непредсказуемыми результатами», — добавляет Евгения Власова. Значит ли это, что предпринимате− лям, не владеющим объектами недви− жимости, выход на рынок заказан? Ни в коем случае. Да, сложно, но воз− можно. Многие компании начинали без объекта, а становились крупными игроками рынка. — Судя по моему опыту, первый объект, как правило, находится по за− писной книжке, — на полном серьезе

говорит Денис Габа. Действительно, просто так прийти к собственнику и уговорить его отдать объект в управ− ление не удастся. А вот по знаком− ству — вполне. Зато после получения первого объекта дело идет веселее. — Рынок управления коммерчес− кой недвижимостью является доволь− но закрытым. На первоначальном этапе получение объектов в управле− ние возможно только лишь при дру− жеских отношениях с собственником недвижимости, который настолько вам доверяет, что готов отдать ее в управ−

На рынке управления êîììåð÷åñêîé íåäâèæèìîñòüþ ñóùåñòâóåò íåñêîëüêî îñíîâíûõ êàòåãîðèé èãðîêîâ: óïðàâëÿþùèå êîìïàíèè, â âåäåíèè êîòîðûõ íàõîäèòñÿ íåñêîëüêî îáúåêòîâ íåäâèæèìîñòè; óïðàâëÿþùèå êîìïàíèè, ñîçäàííûå ñïåöèàëüíî «ïîä îáúåêò»; õîçÿéñòâóþùèå ïîäðàçäåëåíèÿ ñîáñòâåííèêîâ îáúåêòîâ íåäâèæèìîñòè; êîìïàíèè–çàñòðîéùèêè, óïðàâëÿþùèå ïîñòðîåííûìè èìè îáúåêòàìè ñàìîñòîÿòåëüíî. Â ïîñëåäíåå âðåìÿ íà ðûíîê âûõîäÿò íåêîòîðûå àãåíòñòâà íåäâèæèìîñòè, ðàñøèðèâøèå ñïåêòð ïðåäîñòàâëÿåìûõ óñëóã äî óïðàâëåíèÿ íåäâèæèìîñòüþ. Светлана Колесова, çàìäèðåêòîðà ÓÊ «Ôèíðåíò» (Ïåðìü)

БИЗНЕС−ЖУРНАЛ #9 МАЙ 2006

ление. В дальнейшем при увеличении количества квадратных метров в уп− равлении процедура получения объ− ектов упрощается, — уверена Свет− лана Колесова. По утверждению Оксаны Крыми− ной (маркетинговая группа БЕШ), су− ществуют два основных способа старта бизнеса в сегменте УН: с объ−

Îõîòíèêàì çà ìèëëèîíàìè ÿâíî íå ñþäà. Бизнес управляющих приносит стабильный, но не самый высокий доход

Какие они разные!

Александр Шарапов: Существуют компании, не выходящие на объект без гарантий 100%−й рентабельности. Мы же ориентируемся на среднюю по рынку рентабельность в 10−20%.

екта или с команды. Впрочем, коман− да эта должна была также где–то сло− житься. То есть совсем дебютантам создать успешную компанию пробле− матично. «Новички рынка, только за− кончившие университеты или курсы управляющих, должны сначала рас− твориться в коллективе более опыт− ных коллег и только потом, набрав− шись практического опыта и зарабо− тав имя на рынке, делать что–то свое», — уверена Оксана Крымина. В общем, успех бизнеса во многом бу− дет зависеть от правильного подбора команды и имеющегося у основателя и сотрудников опыта работы в сфере недвижимости. Хотя кадры — это тоже проблема: квалифицированных специалистов

Ñ ×ÅÃÎ ÍÀ×ÀÒÜ ПОЛИГОН

катастрофически не хватает, а те, ко− торые есть, слишком амбициозны. «В регионах кадровая проблема стоит не так остро, — уверен Денис Габа, — там люди готовы идти на меньшие зарплаты, они, в отличие от Москвы, крепче держатся за работу, поэтому и подобрать их проще». Еще одна забота — необходимость поддерживать высокое качество услу− ги. На рынке все друг друга знают, поэтому слух о том, что управляющий напортачил с объектом и привел его к упадку, сразу же дойдет до ваших по− тенциальных клиентов.

быстрее получить первый объект. В среднем услуги УК оплачиваются в виде процента от потока доходов на объекте. По оценке Александра Ша− рапова, оплата услуг УК составляет от 3 до 10% от потока доходов. В случае с клинингом или facility management возможна и фиксированная оплата. И еще одна тонкость. Так как пер− вый объект достается УК не сразу, то возникает резонный вопрос: за счет чего платить зарплату своим сотруд− никам? Как правило, компании на старте, помимо «длинной» услуги

(управление объектом), оказывают еще и «короткую». Это может быть экспертиза или оценка объектов не− движимости, консалтинговая или брокерская деятельность и т. д. — за− висит от имеющегося у предпринима− телей опыта. Именно оказание таких услуг, которые продаются быстрее и проще, позволяет управляющему иметь прибыль до получения первого объекта. Рынок управления коммерческой недвижимостью растет, а вместе с ним и спрос на такого рода услуги.

На старт! Внимание! Стоп? Начинать бизнес в этом сегменте просто и сложно одновременно. Стар− товые вложения делятся на оплату труда сотрудников (сумма зависит от их численности, средняя зарплата топ−менеджера начинается от 1,5 ты− сячи долларов, а гендиректора — от 4 тысяч), аренды офиса (эксперты со− ветуют не скупиться: здесь лишний блеск не помешает), проработки чет− кой стратегии управления и алгоритма действий на объекте (как именно управлять) и рекламной кампании. Ключевыми сотрудниками являются гендиректор, его заместитель, финан− совый (коммерческий) директор, мар− кетолог (и пиар−директор), бухгалтер, юрист, непосредственно руководитель по техническим вопросам и вопросам эксплуатации, а также рядовой персо− нал, который в офис сажать не обяза− тельно. Рядовые сотрудники должны работать на объектах, и там же им вы− деляются помещения. Таким образом, затраты на зарплату составят на пер− вом этапе около 20 тысяч долларов в месяц. Аренда офиса (50 метров в хо− рошем районе) обойдется еще в 25 тысяч долларов в год (две с неболь− шим тысячи в месяц), а рекламная кампания — от 5 тысяч у. е. в месяц. Причем, как считает Оксана Крымина, прямая реклама приносит мало поль− зы — куда важнее представленность компании в прессе, известность брэн− да и т. д. «Собственника недвижимос− ти обкладывают информацией со всех сторон, и он волей–неволей замечает управляющую компанию», — поясняет Оксана Крымина. При простой рекла− ме такой эффект не достигается. Ну и не нужно забывать про удобный для посетителей сайт (от 1 000 долларов): его наличие не просто желательно, а обязательно. Таким образом, в целом при эко− номном подходе можно уложиться и в 25–30 тысяч долларов. Наиболее приемлемой для старта эксперты на− зывают сумму в 50 тысяч долларов. Такая база позволит набрать более профессиональных сотрудников и

МАЙ 2006 #9 БИЗНЕС−ЖУРНАЛ

Вложения от $25 000

ПОЛИГОН Ñ ×ÅÃÎ ÍÀ×ÀÒÜ

Пальчики оближешь Áûòü ìîæíî äåëüíûì ÷åëîâåêîì è äóìàòü î êðàñå íîãòåé. À åñëè äåëüíûõ, äåëîâûõ, äà è ïðîñòî îáåñïå÷åííûõ ëþäåé âîêðóã âñå áîëüøå — ñàìîå âðåìÿ ïîäóìàòü î òîì, êàê çàðàáîòàòü íà èõ ñòðåìëåíèè õîðîøî âûãëÿäåòü. Нейл–бар — мало знакомый российской публике формат услуг. Но, похоже, как раз в новизне и кроется секрет коммерческого успеха. 24

БИЗНЕС−ЖУРНАЛ #9 МАЙ 2006

Екатерина Чинарова

квозь автоматические двери, вверх по эскалатору, мимо пары «одежных» витрин — и вот мы в щебечущем царстве маникюрного салона. За барной стойкой в стиле хай− тек — ухоженная красавица–админист− ратор с идеальным маникюром. Почему− то сразу становится стыдно за себя, и ру− ки хочется спрятать за спину, и пусть кнопка диктофона нажимается сама… На экране «плоского» телевизора мелькает розовая кофточка Бриджит Джонс, на небольшом диванчике раз− бросаны глянцевые журналы. Пока че− тыре мастера сосредоточенно трудятся над руками клиенток, те весело болтают между собой, попивая дымящийся кофе. — Это наша «пещерка Барби». Йо− гуртово−сладкое местечко. Сама я в ду− ше немножко блондинка, поэтому все здесь сделала таким зефирно–розовым, конфетно–милым, — представляет свое детище генеральный директор столич− ного маникюрного салона Funky Nails Мария Королева. Пещерку эту в Кривоколенном пере− улке Королева стремится превратить в заведение клубного типа — в духе сту− дий красоты Лондона и Нью–Йорка. Идея, как нередко бывает, витала в воз− духе и была «подсмотрена» именно в этих городах. В Европе и США маникюрные бары чаще всего встроены в антураж крупных торговых центров и, по сути, так же функциональны, как столик празднич− ной упаковки товаров или отдел инфор− мации. Это очень похоже на открытый со всех сторон бар. Разница только в том, что ни одного мужчины на высоком табу− рете у стойки вы, скорее всего, не уви− дите. И ухоженные леди — от совсем юных до тех, в чьих глазах читается уже слишком богатый жизненный опыт, — собираются здесь вовсе не для того, чтобы пропустить пару рюмочек (хотя, в принципе, и это возможно). Это царство маникюра и гламурного общения. А мо− жет быть, и в обратном порядке. Сама по себе идея — действительно конфетка. Такого рода действо сегодня можно наблюдать в дорогих лондонских торговых центрах, обосновавшихся на Пикадилли и Оксфорд−стрит, — в тех, где целые этажи отданы на откуп пре− красному полу. Но, увы, в России все попытки скопировать с заграничных об− разцов бизнес на услугах экспресс–ма− никюра разбились об административ− ные препятствия. А точнее, о зловред− ные нормы СЭС, которые не допускают, чтобы подобный сервис оказывался вот так — на глазах у всех. Ограничьте про− странство — хотя бы стеклянным кубом, подведите воду, вентиляцию, канализа− цию, и тогда — милости просим. Такой вот гигиенический тоталитаризм. Впрочем, в России на трансформа− цию бизнес–идеи повлиял еще один,

Ñ ×ÅÃÎ ÍÀ×ÀÒÜ ПОЛИГОН

Мария Королева: Это наша «пещерка Барби». Йогуртово−сладкое местечко. Сама я в душе немножко блондинка, поэтому все здесь сделала таким зефирно−розовым, конфетно−милым.

куда более важный, фактор — предпо− чтения публики. Первые опросы потен− циальных клиентов показали: наши да− мы все еще не готовы сидеть на виду у всего люда, пока профессионалки холят и полируют им ногти. Российских жен− щин такого рода публичность отпугива− ет, им хочется камерности, отгорожен− ности и отстраненности от внешнего мира — чтобы сесть в уютном уголке, попить кофе, посмотреть телевизор, расслабиться. Тем не менее, судя по опыту крупней− ших мировых мегаполисов, у этой ниши огромный потенциал. Даже в Москве маникюрных баров до сих пор катастро− фически мало, а сетевую концепцию продвигает разве что Funky Nails. — Подобный мини–салон должен быть в каждом торговом центре, — убеж− ден Евгений Охрименко, владелец нейл− бара в торговом центре на Арбате. — А возможно, в более функциональном — как это делается в Лондоне или Штатах — исполнении такой формат будет иметь успех и в бизнес–центрах. Впрочем, лучшее место для подоб− ного рода предпринимательской дея− тельности — все–таки крупный торговый центр премиум–класса, куда обеспе− ченная публика приходит не только за покупками, но и для того, чтобы приятно провести время, себя показать и на других посмотреть. Улицы российских городов все еще плохо приспособлены для неторопливого променада — грязь, шум, чересчур разношерстное окруже− ние. Значит, остается фланировать по светлым и нарядным анфиладам торго− вых центров, соединяя светский моцион с неторопливым, чуть ленивым и порой даже капризным шопингом — любимым развлечением крепнущего среднего класса. Вот на этих−то «улицах» изящ− ным стойкам экспресс–маникюра — самое место.

Три месяца на старт Уникальный формат и незанятая ни− ша — далеко не полный ряд достоинств этого бизнеса. Основное преимущест− во — невысокий входной порог, что в последнее время встречается не так уж часто. Главное же — за счет продуман− ной структуры можно существенно сэкономить на аренде: такой салон лег− ко разместить на крошечной площади. Чтобы открыть маникюрный бар в торговом центре, понадобится около 17 квадратных метров и примерно 25 тысяч долларов стартовых вложений. В то же время создание маникюрного бара вне инфраструктуры ТЦ обойдется как ми− нимум вдвое дороже. Теоретически мож−

МАЙ 2006 #9 БИЗНЕС−ЖУРНАЛ

ПОЛИГОН Ñ ×ÅÃÎ ÍÀ×ÀÒÜ

но заплатить за экстракт чужого опыта, воспользовавшись схемой франча− йзинга, — пакет стоимостью 10 тысяч долларов включает в себя подготовку дизайн–проекта, выбор помещения, кон− троль над строительными работами, подбор персонала и первые закупки, плюс консультации по маркетингу. Определяясь с форматом, можно ос− тановиться на одном из двух вариантов: открыть бар с несколько расширенным «меню» — маникюром, педикюром и ав− тозагаром, или ограничиться только од− ной услугой — собственно маникюром. Для педикюра, конечно, понадобится отдельная кабинка, так что если свобод− ного помещения у вас нет, лучше вооб− ще отказаться от этой идеи. В любом случае, придется начинать с подбора площадки и учитывать ее особенности. При условии высокой проходимости первоначальные инвестиции можно до− вольно быстро вернуть. «Такой салон выходит на точку окупаемости пример− но через три месяца. Два месяца он требует ресурсов, в него нужно вклады− вать деньги, а на третий — уже кормит себя сам, — утверждает Евгений Охри− менко. — Даже в центре столицы, не− смотря на высокие арендные ставки, салоны экспресс–маникюра работают с достаточно высокой рентабельностью. Могу сказать, что мы — единственный салон, который не съехал из не слишком удачного торгового центра «Дворянский дом» и заканчивает месяц в плюсе». Оформление разрешительных доку− ментов — процесс, более или менее от− работанный. Благо, тысячи подобных салонов по всей стране работают уже давно. Потребуется обширный пакет Лучшее место для маникюрного бара — крупный торговый центр, куда обеспеченная публика приходит не только за покупками, но и для того, чтобы приятно провести время.

Нейл–бар в деталях Инвестиции. Ñòîèìîñòü íåáîëüøîãî íåéë–áàðà

«ïîä êëþ÷», ðàñïîëîæåííîãî â òîðãîâîì öåíòðå, — 25 000 äîëëàðîâ. Ñïåöèàëèçèðîâàííûé íåéë–ñàëîí â îòäåëüíîì çäàíèè ñ îòðåìîíòèðîâàííûìè ïîìåùåíèÿìè îáîéäåòñÿ â 50 000. Форматы. Ïåðâûé âàðèàíò — óçêîñïåöèàëèçèðîâàííûé íåéë–áàð. Ïëîùàäü — 15–20 êâ. ì, îñíîâíàÿ óñëóãà — ìàíèêþð, íàðàùèâàíèå íîãòåé, óõîä çà ðóêàìè. Âòîðîé âàðèàíò — áîëåå ðàñøèðåííûé ñïåêòð óñëóã: ìàíèêþðíûé áàð, ïåäèêþðíûé êàáèíåò, êàáèíêà äëÿ àâòîçàãàðà. Форма собственности. Íå èìååò çíà÷åíèÿ. Срок окупаемости. Îò ïîëóòîðà ìåñÿöåâ äî ïîëóãîäà, â çàâèñèìîñòè îò ïðîõîäèìîñòè. Сертификаты и лицензии. Ëèöåíçèÿ íå íóæíà. Аудитория и цены. Ìîëîäûå äåâóøêè — ïîñåòèòåëè ÒÖ, çàíÿòûå áèçíåñ–ëåäè, áîãåìà. Ïî ñëîâàì âëà-

БИЗНЕС−ЖУРНАЛ #9 МАЙ 2006

äåëüöåâ ñàëîíîâ, äåìîêðàòè÷íîñòü ìåñòà è ôîðìàò ñòèðàþò ñîöèàëüíûå ãðàíèöû. Ãëàâíîå — èìåòü ìèíèìóì 600 ðóáëåé â êàðìàíå, æåëàíèå ïîîáùàòüñÿ è ñäåëàòü ìàíèêþð. Средства продвижения. Ñòàòüè â ÑÌÈ â îáìåí íà óñëóãè ñàëîíà, ðåêëàìà â äîñóãîâûõ ãèäàõ, àêöèè è ñêèäêè, ÿðêèé è áðîñêèé äèçàéí, ïîçâîëÿþùèé âûäåëèòüñÿ â ÒÖ. Требования к помещению. Äëÿ îðãàíèçàöèè ìèíè–ñàëîíà äîñòàòî÷íî 17 êâ. ì, îáÿçàòåëüíû âåíòèëÿöèÿ, âîäà. Íåáîëüøîå ïîìåùåíèå (îêîëî ìåòðà) ñòîèò âûäåëèòü äëÿ ñòåðèëèçàöèè èíñòðóìåíòîâ. Персонал. Âûñîêîêëàññíûå, ðàáîòîñïîñîáíûå ñïåöèàëèñòû ïî ìàíèêþðó è ìîäåëèðîâàíèþ íîãòåé — íà ïðîöåíòàõ, ïàðà àäìèíèñòðàòîðîâ — íà îêëàäå (îêîëî 9 000 ðóáëåé êàæäîé).

Ñ ×ÅÃÎ ÍÀ×ÀÒÜ ПОЛИГОН

документов, так что принципиально нейл−бар ничем не отличается от обыч− ного салона красоты. Потенциальная аудитория — огромна. В набирающей жирка России появился целый слой людей, для которых красо− та — не роскошь, а самая настоящая необходимость. А на то, чтобы поддер− живать безупречный внешний вид, вре− мени не хватает — особенно деловым женщинам. Преимущество нейл–баров в том, что маникюр здесь можно сделать быстро, порой даже в рамках рабочего графика, забежав в расположенный ря− дом с деловым центром ТЦ в обеденный перерыв. Основные клиентки нынешних российских нейл–баров — как раз по− стоянно спешащие бизнес–леди с не− умолкающими мобильными телефонами в руках. Другая категория посетитель− ниц — подружки, жаждущие совместить приятное с полезным: погулять по бути− кам, пообщаться, а заодно и красоту на− вести. Впрочем, услугами «быстрой красоты» все чаще готовы пользоваться и российские мужчины. Пока это ред− кость, но тенденция, как утверждают участники маникюрного рынка, весьма обнадеживающая. Благодаря четкому позиционирова− нию нейл–бар может не опасаться кон− куренции со стороны «обычных» сало− нов красоты. Более того, неизбежен отток клиентов из салонов в нейл–ба− ры, потому что здесь — общение, му− зыка, кино. «Эти форматы — обычный салон и нейл−бар — нельзя даже сравнивать, — уверен Евгений Охри− менко. — У нас, если уж клиент зашел, шанс получить услугу немедленно на− много выше. В салоне же мастер может быть безнадежно занят».

макеты, сами придумывали дизайн, так что это ручная работа. Причем второй вариант стойки оказался лучше, и в бу− дущих проектах будем ориентироваться именно на этот, более эргономичный вариант», — говорит она. Действитель− но, стойка нейл–бара гораздо комфорт− нее миниатюрного маникюрного стола. Здесь можно активно использовать до− полнительное оборудование — ванноч− ки–джакузи, сушилки, удобно расста− вить лампы и разложить инструменты, да еще и место для чашечки с кофе ос− танется.

Ключевая идея нейл–бара — об− щение, а задача владельца — создать соответствующую атмосферу. Пара «плоских» телевизоров, DVD–плеер, му− зыкальный центр, кофеварка, чайник, небольшой диванчик у журнального столика — вот, собственно, и вся обста− новка. Затрат требует небольших, а раз− влекательную функцию выполняет. Несмотря на скромные размеры, нейл–студия просто обязана обеспечи− вать высокое качество обслуживания. Стерильные инструменты, одноразовые деревянные лопаточки, чистые пилки и

Стой–ка! В центре концепции «маникюра за чашечкой кофе» специальная нейл− стойка — сложная, технологически продуманная конструкция. Это и рабо− чее место, и предмет интерьера одно− временно. Стойка должна быть одина− ково удобной как для мастера, так и для клиента, ведь простой маникюр зани− мает около 30–40 минут, а моделирова− ние — процесс еще более длительный. Оборудование можно закупить за границей или в России — эту услугу оказывает ряд специализированных компаний индустрии красоты, а можно сделать и самостоятельно. В среднем столичные поставщики просят за изго− товление нейл–бара и монтаж около шести тысяч евро (срок — меньше ме− сяца). Могут предложить и бонус — на− пример, стартовый пакет профессио− нальной косметики, как это делает ком− пания «Абалико». Но вот Мария Королева, придумывая свой проект Funky Nails, рискнула пойти по другому пути: «Мы сами рисовали

МАЙ 2006 #9 БИЗНЕС−ЖУРНАЛ

По–быстрому

ПОЛИГОН Ñ ×ÅÃÎ ÍÀ×ÀÒÜ

Зарубежные маникюрные салоны сети Nail Bar âûãëÿäÿò áîëåå ôóíêöèîíàëüíî è ïðîñòî ïî ñðàâíåíèþ ñ ðîññèéñêèìè àíàëîãàìè. Òàê, èçâåñòíîå çàâåäåíèå íà Áðîäâåå ïîõîæå ñêîðåå íà èíòåðíåò–êàôå. Äëèííàÿ «ïàðòà» ðàçäåëåíà ïåðåãîðîäêàìè, ïî îäíó ñòîðîíó (íà òîì ìåñòå, ãäå â èíòåðíåò–êàôå ñòîèò êîìïüþòåð) âîññåäàåò ìàñòåð, ïî äðóãóþ — êëèåíòêà èëè êëèåíò. Ñàìàÿ âîñòðåáîâàííàÿ óñëóãà — Man’s hand job — ñòîèò 25 äîëëàðîâ. Âïðî÷åì, âñå ÷àùå íåéë–áàðû ïðåâðàùàþòñÿ â ïîëíîöåííûå êëóáû, ãäå ìîæíî ïîòóñîâàòüñÿ ñ ïîäðóãàìè, ùåãîëÿÿ ñâåæåñìîäåëèðîâàííûìè íîãîòêàìè. Ïî÷åìó áû è íåò? Âïîëíå íåâèííîå ðàçâëå÷åíèå!

Нейл−бар. Низкий старт Доллары Первоначальные расходы Разработка идеи, дизайн−проекта, подбор персонала

10 000

Оборудование В том числе:

15 000

стойка (производство плюс монтаж)

6 000

инструменты и материалы

5 000

телевизоры с плоским экраном, DVD−плееры

2 000

стулья и аксессуары

2 000

Текущие расходы Арендная плата (от 17 кв. м) в ТЦ в месяц

8 500

Зарплата администраторам

900

Налоги

1 500 Доходы

3 мастера по 6 заказов в день, при средней стоимости заказа 1 500 рублей без выходных

Îêîëî 18 000

щипцы — это азы. Без них в «красивом» бизнесе нельзя сделать ни шагу. Впро− чем, стерилизация ныне — вовсе не эксклюзивный и не дорогой процесс. Ее выполняет аппарат, размером не боль− ше бытовой микроволновки, он не тре− бует от персонала особых навыков, главное — в правильном порядке нажи− мать кнопки. Тем не менее, в некоторых российских салонах до сих пор пред− почитают использовать ультрафиолето− вые лампы, совершенно не гарантиру− ющие необходимой степени защиты. Опытные эксперты единодушны: такого делать не следует ни под каким видом!

Золотые руки Нейл–бар — по сути, розничная точка продаж моноуслуги — маникюра. А это требует от персонала высокого профессионализма и качественного исполнения. Значит, его нужно моти− вировать, иначе легко распугать кли− ентуру и запустить маховик вирусного маркетинга в неправильном направле− нии. — Есть общепринятая практика, — поясняет владелец нейл–бара Андрей Охрименко. — Мастера получают 30% от стоимости услуг по прайс–листу с каж− дого клиента, причем без учета скидок. Подобная схема очень удобна для пред− принимателей, поскольку вознагражде− ние сотрудников переходит в категорию переменных расходов и непосредствен− но привязано к выручке салона. Другой разговор, что сформировать квалифи− цированный штат — дело не тривиаль− ное, ведь задача «барменов» с мани− кюрными щипчиками — не просто каче− ственная работа, но и общение! Несмотря на скромные размеры, нейл−студия просто обязана обеспечивать высокое качество обслуживания. Стерильные инструменты, чистые пилки и щипцы — это азы.

БИЗНЕС−ЖУРНАЛ #9 МАЙ 2006

Ñ ×ÅÃÎ ÍÀ×ÀÒÜ ПОЛИГОН

Мария Королева (Funky Nails) сама проводила жесткий «кастинг» масте− ров. Она прекрасно разбирается в ма− никюре, как и любой активный пользо− ватель этой услуги, так что к подбору кадров подходила с учетом вполне разумной логики: «Нужны люди, кото− рым мне самой было бы приятно дове− рить свои руки и время». В результате тщательного отбора остались только лучшие. Не менее важная составляющая ус− луги — доступность. Если клиент при−

культуры бизнеса, а нередко — резуль− тат скрытого ранжирования клиентов, когда супруга крупного чиновника или авторитетного бизнесмена получает преимущество перед другими, не менее платежеспособными посетителями). В том время как нейл−бар — услуга опе− ративная и, в идеале, доступная в любой момент. Вот почему за стойкой всегда несколько «барменш». После общения с самими мастерами, выясняется, что и им «барная» концеп− ция тоже нравится куда больше, чем ра−

Áëàãîäàðÿ ÷åòêîìó ïîçèöèîíèðîâàíèþ нейл−бар может не опасаться конкуренции со стороны «обычных» салонов красоты шел, он должен гарантированно полу− чить качественное обслуживание. Такая концепция не подразумевает «записи» к мастеру, как это до сих пор происходит в обычных салонах красоты. Там адми− нистраторы часто отказывают клиентам, ссылаясь на плотный график нужного мастера (порой это одна из форм изо− щренного маркетинга, иногда отсутствие

бота в закрытых помещениях традици− онных салонов, пусть даже график по− лучается интенсивнее. Кое–кто жалует− ся: дескать, клиенту у стойки некуда деть ноги (значит, стойка выбрана не− удачно), что мастер весь день сидит, со− гнувшись в три погибели. Зато и полу− чают квалифицированные работники нейл−баров немало.

Разумеется, в салоне должен нахо− диться кто–то старший — чаще всего администратор: пока мастера творят чудеса с помощью геля и акрила, он от− вечает на звонки, записывает клиенток, ставит фильмы и подает напитки. К сло− ву, о напитках. Здесь доступны два ва− рианта — можно подавать кофе, чай, соки бесплатно, за счет заведения, ли− бо договориться с дружественным кафе и заказывать напитки там, но уже за деньги. В таком случае не понадобится лицензия на реализацию алкоголя. Ну, а кино… Прокатывая фильмы неофици− ально, теоретически есть шанс стать объектом нападок со стороны авторских обществ. Но пока на активность ревни− телей правопорядка в сфере интеллек− туальной собственности владельцы российских нейл–баров не жалуются. В конце концов, это не кинотеатр и не сто− лик с пиратскими дисками — ущерб для правообладателей невелик. Так что ки− но можно крутить любое. Конечно, в коллекции большинства баров домини− руют «девчачьи» романтические коме− дии. Но аудитория меняется, а значит, в фильмотеке должны быть, как говорит− ся, варианты. — Вот недавно у нас был мужской день, — смеется Мария Королева. — Два «Бумера» подряд посмотрели…

МАЙ 2006 #9 БИЗНЕС−ЖУРНАЛ

ПОЛИГОН ÔÐÀÍ×ÀÉÇÈÍÃ

Измена брэнду

Евгения Ленц

Франчайзи ушел к другому, выбросив на «свалку истории» вашу вывеску и приколотив на ее место имя ближайшего конкурента? Ïîäîáíûå «ðàçâîäû ïî–èòàëüÿíñêè» — íå ðåäêîñòü â áëàãîðîäíûõ ñåìåéñòâàõ ôðàíøèç. Íî ìîæíî ëè èçáåæàòü ñòîëü äîñàäíûõ ñþðïðèçîâ?

лагословенные времена, когда предложения первых франчай− зеров были редкостными но− винками на российском рынке и за право обладания ими предпринима− тели выстраивались в очередь, давно прошли. Да, на некоторые весьма ус− пешные и, что называется, «продвину− тые» франшизы сохраняется высокий спрос. Однако среди сотен прочих можно вольготно выбирать. Хотите фаст−фуд на ходу? К вашим услугам блинные и сосисочные, гамбургерные и пирожковые версии быстрого пита− ния, причем, как минимум, по два–три варианта в каждом из сегментов. Ре− шили сделать бизнес на торговле обу− вью? Помимо столичных «Монарха» и «Эконики», есть еще с пяток регио− нальных версий, ничуть не менее ин− тересных и энергично развивающихся. Одежда? Да завались! В итоге вопрос личной преданности франчайзи ста− новится сегодня для франчайзеров одним из ключевых. Перебежчики есть на всякой войне, так что задача франчайзера — поза− ботиться о том, чтобы их было как можно меньше. Между тем, в наиболее конкурентных отраслях (например, в продовольственном ритейле) на сто− рону врага франчайзи переходят по−

БИЗНЕС−ЖУРНАЛ #9 МАЙ 2006

рой чуть ли не целыми отрядами. В ми− нувшем году «Перекресток» подмял под себя всю киевскую сеть, прежде работавшую под брэндом Spar, а «Пя− терочка» пополнилась магазинами компании «СРТ» (бывшего франчайзи «Копейки»), за 90 миллионов долла− ров, и ее руководство не скрывает, что на ближайшее время запланировано

Брак по расчету — Главным мотивом каждого ком− мерческого предприятия является при− быльность. Это может быть и текущая доходность, и капитализация, а чаще определенный баланс таких показате− лей, — говорит Владислав Егоров, председатель совета директоров сети универсамов «АБК». — Разумеется, у

Îñíîâíàÿ ïðè÷èíà èçìåíû ôðàí÷àéçåðó — возможность получать большую прибыль, наладив отношения с другой маркой еще несколько аналогичных сделок. Другой, не менее уязвимый фланг, — рынок мобильной связи. Самая гром− кая история минувшего года в этом секторе — приобретение компанией «Беталинк» челябинских «трубочных» ритейлеров, работавших по франши− зам Dixis и Divizion. В минувшем году «Перекресток» подмял под себя всю киевскую сеть, прежде работавшую под брэндом Spar, а «Пятерочка» пополнилась магазинами компании «СРТ».

франчайзи возникают разные причины для смены своего партнера. Но они все− гда будут иметь экономические корни. Для начала учтем, что инвестор, со− здающий бизнес по франчайзингу, по− купает не брэнд и даже не технологию. Он покупает возможность получать при− быль благодаря ведению интересного для себя бизнеса — с рисками ниже среднеотраслевых. — Продажа «голого» брэнда может быть востребована только при большой дополнительной работе франчайзера по продвижению своих марок в регионах, в частности, с помощью рекламной под− держки, — считает Мария Малыхина, глава Magram Market Research. — На− пример, в регионе, где такие сервисы, будь это медицинские экспресс−лабора− тории, фитнес−услуги и т. п., не развиты, не столь важно, какой именно объект по− явится и как он будет развиваться. Рав− ные шансы здесь будут иметь и местные, и столичные сети, вопрос лишь в инвес− тициях. При отсутствии поддержки через год работы по франшизе любой опера− тор резонно спросит: а что, собственно, я имею за деньги, которые плачу? Таким образом, основная причина измены франчайзеру — возможность получать боґльшую прибыль, наладив отношения с другой маркой в том же сегменте. Это может быть связано с бо− лее низким уровнем роялти (такой стра− тегии сейчас придерживается «Велл»), активной маркетинговой политикой дер−

ÔÐÀÍ×ÀÉÇÈÍÃ ПОЛИГОН

жателя брэнда, расширенным спектром услуг для партнеров и другими мотива− ми. Если на рынке появится лучшее предложение, франчайзи без сожале− ния расстанется с бывшим патроном. Это почти правило. Другая причина побега — слабость франчайзера. Известно: когда фран− чайзи решает продать бизнес, фран− чайзер почти всегда имеет приоритет− ное право его выкупа. Если же он им не пользуется (главным образом, потому, что просто не может предложить до− статочную сумму), бизнес переходит к конкурентам. Именно так «Пятерочка» переманила партнера «Копейки» — компанию «СРТ». Периодически «слабину» проявляют даже титаны рынка. Ошибки в расчетах у них случаются реже, но зато, из−за масштабов компаний, приносят гранди− озные убытки. Так, в США в 2001 году продажа гамбургеров McDonald’s прак− тически не выросла в связи с тем, что компания поменяла кухонное оборудо− вание, у нее ухудшился сервис, появи− лись очереди, и покупатели переметну− лись к конкуренту — Wendy’s. Зато этот «ужас длиною в год» дал мощный толчок к внутренней перестройке в McDonald’s, вплоть до «увольнения» архаичного клоуна и его замены на более совре− менные и понятные нынешней молодежи символы. Однако часть сети была поте− ряна безвозвратно. — Безусловно, свою роль играют и субъективные факторы, — отмечает Игорь Веретенников, руководитель на− правления «Франчайзинговый консал− тинг» инвестиционного холдинга «ФИ− НАМ». — Отношения между менедже− рами участвующих во франшизной си− стеме компаний могут просто не сло− житься из–за разницы корпоративных культур или даже личной психологичес− кой несовместимости. Кроме того, во франчайзинговые отношения порой вступают люди, которые стремятся уве− личить свою прибыль за счет не совсем корректных технологий. Проще гово− ря — обмана. Нам известны случаи, ко− гда франчайзи начинал переговоры с конкурирующими сетями, обещая пе− рейти под их брэнд в случае предложе− ния более выгодных («индивидуальных») условий партнерства. Каков рецепт от этой напасти? «Нуж− но внимательнее относиться к выбору партнеров, — считает Алексей Фурсов, президент ресторанного холдинга «Ев− разия» (сеть японских ресторанов и су− ши). — Я беру в партнеры только нор− мальных, честных людей. Не предостав− ляю возможности всем подряд получить тот же франчайзинг. Я с 14 лет работаю, людей вижу сразу, никогда не промахи− ваюсь. Может, на 1% ошибался в парт− нерах, и то, наверное, себя в чем–то уго− ворил, закрыл на что−то глаза».

Не пенять на зеркало Иногда подоплеку бегства партнеров нелишне поискать в себе. По мнению Сергея Санько, главы компании R2, наи− более распространенные причины пе− рехода франчайзингового компаньона от одного брэнда к другому — медлен− ные темпы роста торговой марки и, со− ответственно, ее доли на рынке, а также отсутствие поддержки брэнда и недо− статочная операционная эффективность владельца франшизы (задержки с по− ставками и т. д.). Последствия перехода франчайзи под конкурирующий брэнд не сводятся только к уменьшению выручки и доли рынка у одной компании и увеличению этих показателей у другой. «Речь может идти о кризисе самой франшизной си− стемы, особенно если ситуация получит огласку в СМИ, — отмечают в холдинге «ФИНАМ». — Тогда у потенциальных франчайзи могут зародиться сомнения в эффективности партнерства, а капита− лизация публичной компании почти на− верняка снизится. Конечно, проблемы, не будут носить катастрофического ха− рактера, но ситуацию все−таки можно назвать кризисной и — действовать по классическому сценарию ее разреше− ния. Готовить комплекс мероприятий ан− тикризисного менеджмента. Кстати, большое значение имеет коммуникатив− ная кампания — необходимо минимизи− ровать опасность появления вредных для компании–франчайзера сведений о ней. В идеале, кризис можно обернуть себе на пользу, по крайней мере, дав возможность прессе подробно писать о ваших планах и преимуществах». Именно пренебрежение методами открытого диалога стало в свое время причиной потери части сети McDo− nald’s, поскольку о своих трудностях корпорация предпочла молчать. Как и о том, что руководство понимает их ис− точники и готова в ближайшее время ликвидировать проблемы. В каком угодно варианте у франчай− зера есть лишь один способ сохранить сеть и обеспечить ее дальнейшее рас− ширение — развиваться, развиваться и еще раз развиваться. Ну и, наконец, наступает время, когда сам по себе факт перехода франчайзи под новые знамена перестает волновать кого бы то ни было. «Смена брэнда на конкури− рующий не имеет принципиального значения. Просто похожим образом отформатированные предприятия ока− зываются конкурентами. При этом, ме− няя одну вывеску на другую, франчай− зи вовсе не стремится поменять фор− мат, — говорит Владислав Егоров. — Я не считаю, что такие процессы должны восприниматься как нечто неординар− ное. Во всем мире франшизы покупа− ются, продаются и меняются — как лю− бой другой товар».

Новые поступления «CHURINGA SHOP». Ìóëüòèáðýíäîâàÿ ñåòü ðîäîì èç Àâñòðàëèè äåëàåò ñòàâêó íà «íåïðåõîäÿùèå öåííîñòè» — îäåæäó è îáóâü «íàòóðàëüíîãî» ñòèëÿ, èç êîæè êåíãóðó, àâñòðàëèéñêîãî õëîïêà è ìåðèíîñîâîé øåðñòè. Äëÿ ïîêëîííèêîâ õàé-òåêà åñòü èíîå ïðåäëîæåíèå — «êîñìè÷åñêàÿ» îäåæäà ëåò÷èêîâ ÂÂÑ ÑØÀ. Ìèíèìàëüíàÿ ïëîùàäü ìàãàçèíà — îò 30 êâ. ì. Ôðàí÷àéçè èíâåñòèðóåò $30 000–60 000, â çàâèñèìîñòè îò ðàçìåðà ïîìåùåíèÿ, à ôðàí÷àéçåð îáåùàåò ïîìîùü â îáîðóäîâàíèè ïîìåùåíèÿ, îáó÷åíèè, à òàêæå îêàçûâàåò ðåêëàìíóþ ïîääåðæêó. Ïàóøàëüíûé âçíîñ îòñóòñòâóåò. Ðîÿëòè — $20 000 åæåãîäíî. Îáåùàííûé ñðîê âîçâðàòà èíâåñòèöèé — 6-12 ìåñÿöåâ. Фиш−кафе «Sea−Тория» — ãîðîäñêîé äåìîêðàòè÷íûé ðåñòîðàí ÿïîíñêîé êóõíè. Äëÿ ïðèâëå÷åíèÿ øèðîêîé àóäèòîðèè êëèåíòîâ â ïðîåêòå ñî÷åòàþòñÿ ñóøè-áàð è îñíîâíàÿ êóõíÿ íà áàçå ñðåäèçåìíîìîðñêèõ è êèòàéñêèõ áëþä. Ñòîèìîñòü ôðàíøèçû — $10 000, ðîÿëòè — $4 000 (íà÷èíàÿ ñ òðåòüåãî ìåñÿöà). Îòêðûòèå ðåñòîðàíà ïîòðåáóåò $350 000–450 000 ïðè ìèíèìàëüíîé ïëîùàäè ðåñòîðàíà îò 250 êâ. ì. Ïî ðàñ÷åòàì, âåðíóòü âëîæåíèÿ ìîæíî çà 1-1,5 ãîäà. «Нежный возраст» — ñåòü ëþêñîâûõ ìàãàçèíîâ îäåæäû è îáóâè äëÿ äåòåé äî 16-òè. Îñîáîå âíèìàíèå óäåëÿåòñÿ àêñåññóàðàì. Ìàñòåð-ôðàíøèçà íà Ðîññèþ ïðèîáðåòåíà ó àìåðèêàíñêîé FasTracKids. Ïàóøàëüíûé âçíîñ — $30 000, ðîÿëòè íåò. Èíâåñòèöèè, íåîáõîäèìûå äëÿ îòêðûòèÿ ìàãàçèíà ïëîùàäüþ îò 50 êâ. ì íà ïåðâîé ëèíèè äîìîâ â öåíòðå ãîðîäà — $150 000–300 000. Â ýòó ñóììó âõîäèò çàêóïêà òîâàðà: ïî ðàñ÷åòàì ôðàí÷àéçåðà, ïàðòíåð äîëæåí òðàòèòü íà ýòè öåëè íå ìåíåå $70 000 â ñåçîí. Îáó÷åíèå ïåðñîíàëà ïðîâîäèòñÿ çà ñ÷åò ïàóøàëüíîãî âçíîñà, ñ âûåçäîì ýêñïåðòà â ðåãèîí. Ïëàíîâàÿ îêóïàåìîñòü íàñòóïàåò â òå÷åíèå äâóõ-òðåõ ëåò ðàáîòû, ñðîê äîãîâîðà êîíöåññèè — îò òðåõ ëåò.

МАЙ 2006 #9 БИЗНЕС−ЖУРНАЛ

Хроника экспроприации

Алена Тулякова

ТЕТ−А−ТЕТ ÀËÅÊÑÀÍÄÐ ÎÍÈÙÓÊ, ÐÀÒÝÊ

БИЗНЕС−ЖУРНАЛ #9 МАЙ 2006

Недавние громкие скандалы, связанные с изъятием товаров у «Евросети» и «Техносилы», вызвали немало вопросов. Â òîì ÷èñëå ó ðóêîâîäèòåëåé íåáîëüøèõ òîðãîâûõ ïðåäïðèÿòèé, íå èìåþùèõ âîçìîæíîñòè îïèðàòüñÿ íà ïîääåðæêó âåäóùèõ ÑÌÈ. Åñëè ýêñïðîïðèàöèè ïîäâåðãàþòñÿ äàæå ëèäåðû ðûíêà, ÷òî äåëàòü âñåì îñòàëüíûì?

рокомментировать складыва− ющуюся ситуацию «Бизнес− журнал» попросил Александ − р а О Н И Щ У К А , президента Ассоциации торговых компаний и то− варопроизводителей электробытовой и компьютерной техники РАТЭК. — Александр, что творится на та− можне? — Одна из задач таможни — борьба с контрабандой. Сейчас проводится сразу несколько таких операций, и каждая из них дает определенный эф− фект. Проблема в том, что пока в этой работе мало системности. Есть два ос− новных направления деятельности та− можни: экономическое, куда входит ра− бота с прайс−листами и определение таможенной стоимости, и правоохра− нительное, то есть — собственно борь− ба с контрабандой. Так вот, нам кажет− ся, что до сих пор связка между этими двумя направлениями слабо налажена. Если бы взаимодействие этих двух на− правлений было лучше синхронизи− ровано и скоординировано, эффект оказался бы куда больше, а многие проблемы исчезли бы. Предположим, анализируя статисти− ку и прайс–листы, специалисты, коор− динирующие экономическое направ− ление, понимают, что тот или иной товар уходит в «черную» схему. Значит, тут же должен реагировать силовой блок. Но до сих пор такого четкого вза− имодействия нет. — Но разве арест склада «Техно− силы» и изъятие партии мобильных телефонов Motorola у «Евросети» — не реакция силового блока? — Это реакция силового, но не та− моженного блока. В стране действи− тельно началась системная борьба с контрабандой, на этом поле играет не только таможня, но еще и МВД — ве−

ÀËÅÊÑÀÍÄÐ ÎÍÈÙÓÊ, ÐÀÒÝÊ ТЕТ−А−ТЕТ

домство, которое также призвано бо− роться с правонарушениями. Оба упо− мянутых вами случая — результат ак− тивности именно МВД. И оба вызывают у нас целый ряд вопросов. Понятно, что мы не имеем права об− суждать многое сейчас, пока идет следствие. Но вопросы есть, и доста− точно очевидные. Возьмем историю с «Евросетью». Сначала говорилось о контрабанде. Затем о контрафакте — подделке. Еще чуть позже — о том, что поставленные в Россию телефоны опасны для здоровья пользователей, излучают что–то страшное. Короче — полнейшая путаница. С «Техносилой» МВД также ведет оперативную работу. Но неясно, почему к «Техносиле» при− шли по уголовному делу, заведенному год назад на какую–то непонятную ком− панию, и причем здесь, собственно, «Техносила». Вопросов много… И мы очень опасаемся, что в подобных ситу− ациях правоохранительные органы мо− гут превышать свои полномочия. — Значит, то, что произошло, — это еще не превышение полномочий? — Ну, это должны оценивать в про− куратуре — превысили или нет. Мы, кстати, написали свое обращение к ге− неральному прокурору. И не только мы — некоторые депутаты Госдумы так− же направили запросы в Генпрокура− туру. Кроме того, по нашей заявке Гос− дума попросила прояснить ситуацию министра внутренних дел Рашида Нур− галиева. Не берусь оценивать, имело ли место в упомянутых случаях превыше− ние полномочий сотрудниками МВД. Но вот у бизнеса серьезные опасения на сей счет точно есть. В последнее время нередки ситуа− ции, когда люди в форме приходят на склады компаний, демонстрируют под−

писанные следователями предписания, после чего арестовывают и вывозят то− вар. А затем этот товар просто исчезает. По закону, он должен быть реализован в пользу государства, но оценивается де− шево. Тем временем ясно, что сегодня, в условиях рынка, никто ничего дешево не продает. Отсюда возникают подозре− ния, что низкая цена реализации кон− фискованных товаров — лишь часть истинной цены, что есть некоторая на− личная составляющая, попадающая в карманы коррумпированным предста− вителям различных структур. И мы очень опасаемся, как бы эти случаи с «Евросетью» и «Техносилой» не стали звеньями именно той цепи. — Как по закону должен реализовы− ваться конфискованный товар? — По закону, этот товар — не кон− фискован, а изъят в виде вещественных доказательств. Если у следователя есть подозрения, что товар является ве−

Александр Васильевич Онищук Ðîäèëñÿ â 1967 ãîäó â Ëåéïöèãå, îêîí÷èë Âîåííûé èíñòèòóò èíîñòðàííûõ ÿçûêîâ â Ìîñêâå. Ñ 1992 ïî 2002 ðàáîòàë â àññîöèàöèè «Èììóíîãåí». Â 2002 ãîäó íàçíà÷åí êîðïîðàòèâíûì äèðåêòîðîì Àññîöèàöèè ÐÀÒÝÊ. Â èþëå 2005 èçáðàí âèöå-ïðåçèäåíòîì Àññîöèàöèè ÐÀÒÝÊ. Ñ ôåâðàëÿ 2006 — ïðåçèäåíò Àññîöèàöèè ÐÀÒÝÊ.

Åäèíñòâåííûé ñïîñîá îñòàòüñÿ íà ðûíêå — áûòü ëåãàëüíîé êîìïàíèåé, ÷òîáû èìåòü возможность публично отстаивать свои права щественным доказательством по тому или иному уголовному делу, он может принять решение о его конфискации. Вот тут–то товар и исчезает! В случае с «Техносилой» все чуть иначе — товар оставлен на складе, выставлена охра− на, и можно надеяться, что он не исчез− нет. Но подобная ситуация — редкость, по сути, единственный случай в моей практике. В основном же, продукция сразу же вывозится.

Статья 82 Уголовно–процессуального кодекса позволяет по решению следо− вателя вывозить товар для хранения на склады Российского фонда федераль− ного имущества (РФФИ). У РФФИ есть уполномоченные компании, которые оценивают и затем реализовывают этот товар. Причем речь идет не только об электронике — это могут быть гнилая картошка и компьютеры, просроченные продукты и одежда, часы и обувь, конт− рафактные компакт–диски — все, что угодно. Товары вывозятся на склады компаний, аффилированных с РФФИ, затем эти компании их оценивают и по− том сами же реализуют на рынке. Ме− ханизмы оценки и реализации пропи− саны в постановлении правительства № 620 от 8 августа 2002 года, и пропи− саны очень нечетко. А чем меньше «света» в документе, который регла− ментирует ту или иную деятельность, тем больше возможности использовать его в коррупционных целях. Поэтому, вывозя товар и «прикрыва− ясь» статьей 82 УПК, МВД формально действует совершенно законно. И мы не можем жаловаться на превышение сотрудниками министерства должност− ных полномочий, потому что все эти полномочия предписаны нашими зако− нами! Мы против того, что есть законы, которые делают угрозу потери товара реальной для любого участника рынка. Согласно 82 статье, один–единст− венный чиновник, а именно следова−

МАЙ 2006 #9 БИЗНЕС−ЖУРНАЛ

тель, может распоряжаться колоссаль− ным имуществом. По сути, до решения суда может быть вывезен и реализован товар на любые суммы! И такое реше− ние, повторюсь, принимается одним человеком. Сегодня это законно. Но нам кажется, что это создает некую корруп− ционную базу, возможность недобро− совестного использования должност− ных полномочий. А когда есть такая возможность, она обязательно будет реализована. — Известно, что на встрече с депу− татами вы предложили внести поправки в 82 статью УПК. Какова судьба этой инициативы? — В нашей стране внести поправки в законы весьма непросто. И, откро− венно говоря, это очень правильная внутренняя установка законотворца, поскольку если законы менять беспре− рывно, наступит полнейший хаос, а нам так нужна хоть какая–то стабильность! Вспомните, как несколько лет назад налоговое законодательство менялось чуть ли не каждый месяц, и предприни− матели просто не могли работать, «за− капываясь» в отчетности. Нам нужны правила, которые устанавливаются всерьез и надолго. В этом смысле то, что поправку в закон внести достаточно сложно, — явление нормальное. Но, с другой стороны, есть вполне объектив− ные причины, которые должны побуж− дать законодателя активно отслеживать процесс правоприменения. И в случае выявления негативной практики доста− точно оперативно менять законы. Вообще говоря, ощущение у меня двоякое. С одной стороны, это почти

Вещественные доказательства

ТЕТ−А−ТЕТ ÀËÅÊÑÀÍÄÐ ÎÍÈÙÓÊ, ÐÀÒÝÊ

Статья 82 УПК РФ. Õðàíåíèå âåùåñòâåííûõ äîêàçàòåëüñòâ. 2. Âåùåñòâåííûå äîêàçàòåëüñòâà â âèäå: 1) ïðåäìåòîâ, êîòîðûå â ñèëó ãðîìîçäêîñòè èëè èíûõ ïðè÷èí íå ìîãóò õðàíèòüñÿ ïðè óãîëîâíîì äåëå, â òîì ÷èñëå áîëüøèå ïàðòèè òîâàðîâ, õðàíåíèå êîòîðûõ çàòðóäíåíî èëè èçäåðæêè ïî îáåñïå÷åíèþ ñïåöèàëüíûõ óñëîâèé õðàíåíèÿ êîòîðûõ ñîèçìåðèìû ñ èõ ñòîèìîñòüþ: à) ôîòîãðàôèðóþòñÿ èëè ñíèìàþòñÿ íà âèäåî– èëè êèíîïëåíêó, ïî âîçìîæíîñòè îïå÷àòûâàþòñÿ è õðàíÿòñÿ â ìåñòå, óêàçàííîì äîçíàâàòåëåì, ñëåäîâàòåëåì. Ê ìàòåðèàëàì óãîëîâíîãî äåëà ïðèîáùàåòñÿ äîêóìåíò î ìåñòå íàõîæäåíèÿ òàêîãî âåùåñòâåííîãî äîêàçàòåëüñòâà, à òàêæå ìîæåò áûòü ïðèîáùåí îáðàçåö âåùåñòâåííîãî äîêàçàòåëüñòâà, äîñòàòî÷íûé äëÿ ñðàâíèòåëüíîãî èññëåäîâàíèÿ…

Èçúÿòèÿ áóäóò êàòèòüñÿ ïî âñåé ñòðàíå. Абсолютная безнаказанность говорит о том, что пока нет оснований надеяться на лучшее утопия — надеяться на изменения в УПК. Но с другой, анализируя послед− ние высказывания ряда политиков и материалы СМИ, приходишь к выводу, что общество начинает «нагреваться» до такой степени, когда ничего иного, кроме как действительно в экстренном порядке внести изменения в этот Ко− декс, государству не остается. Так что шансы — «50 на 50». — Скандалы с вывозом товаров у крупных компаний становятся достоя− нием общественности, СМИ. Но ведь это только верхушка айсберга. На− сколько часты подобные проблемы у небольших компаний? — Вы правы. Я могу сказать, что с начала года аналогичным образом из оборота только мобильных телефонов изъято на 40 миллионов долларов. Это без учета недавнего случая с «Евросе− тью». Никто об этом громко не говорит, но мы знаем, поскольку общаемся с участниками рынка. — И в чем обвиняют предпринима− телей? — В контрабанде. Но могут не предъявлять никаких обвинений,

БИЗНЕС−ЖУРНАЛ #9 МАЙ 2006

просто забирают товар, и все. Легали− зация в нашей области рынка нача− лась только−только, около года назад, поэтому чиновничья система активно сопротивляется. Она кормилась все время за счет правонарушений. И ес− ли сейчас компания, которая работает на рынке не первый год, поднимает голос в свою защиту, — система стре− мится ее уничтожить. Предпринимате− ли запуганы, но ничего не могут поде− лать. «Вывезли склад? Ну ладно, как–нибудь восстановлюсь». Люди бо− ятся и не верят в лучшее. К сожа− лению, кредит доверия к государству сегодня очень низок. И, похоже, биз− несмены не надеются, что ситуацию можно переломить. — То есть сегодня реальных шансов защититься нет вообще? — Увы, практически нет. Единствен− ный реальный шанс, и это показал слу− чай с «Техносилой», — сделать событие достоянием общественности. Поднять вселенский скандал, пригласить прес− су, телевидение, проводить пресс−кон− ференции, делать публичные заявле− ния, писать открытые письма. Тогда, возможно, ситуация будет каким−то об− разом стабилизирована. Другого выхода пока нет.

— Какова динамика? За последнее время подобных изъятий стало больше? — Да, изъятий товара стало гораздо больше. — И с чем это связано? — Трудно сказать. Думаю, главная причина — безнаказанность. Кроме того, компании стали укрупняться, а крупная добыча представляет куда больший интерес. Прежде компании дробили свой товар по десяткам скла− дов, но сегодня многие из них легали− зуются, концентрируют товар на од− ном–двух складах. А когда товар оказы− вается в одном месте, его легче изъять. Так или иначе, бизнес становится все более уязвимым для недобросовестных чиновников. — Какова нынешняя расстановка сил в многоугольнике МВД — Прези− дент — таможня — бизнес? — Бизнес поддерживает и Прези− дента, и МВД, и таможню в вопросах борьбы с контрабандой, за легализа− цию и создание равных конкурентных условий для всех. МВД выполняет закон и борется с контрабандой. ФТС создает условия для «белых», легальных, ком−

ÀËÅÊÑÀÍÄÐ ÎÍÈÙÓÊ, ÐÀÒÝÊ ТЕТ−А−ТЕТ

Недавно Президент потребовал

паний и, опять же, борется с контра− бандой. Президент является гарантом наших свобод. В частности, на пред− принимательство. Мы все в единой связке, и все занимаемся одним и тем же делом. Но если говорить о МВД и ФТС, там работают разные люди. И, ра− зумеется, в этих структурах тоже служат недобросовестные чиновники. У нас, например, есть ощущение, что все мы вместе с названными власт− ными структурами выступаем за рав− ные конкурентные условия. Но в то же время внутри каждого ведомства есть противники легализации, которые года− ми кормились за счет бизнеса. И они понимают, что если бизнес будет лега− лен, он перестанет их питать, потому что в этом не будет смысла. Когда у вас все в порядке, зачем давать взятки? — Могут ли последовать какие–то конкретные действия властей в связи с последними скандалами? — Очень надеюсь, и мы делаем все для этого. — Как вы видите это? — В форме инициатив по изменению законодательства и нормативно−пра− вовых документов, которые сегодня со− здают возможность создавать схемы по изъятию товара. Как только схема ста− нет невыгодной коррумпированным чи− новникам, она сразу же умрет. — Но это, опять–таки, инициатива бизнеса… А что власти? — Увы, инициатив со стороны власти нет. Мало того, никто ничего даже не комментирует — по тем случаям, кото− рые мы с вами обсуждаем, я еще не ви− дел ни одного комментария от предста− вителей власти. Кроме МВД. — Что делать предпринимателям, чтобы не стать жертвой таких изъятий товара?

Фронтовая сводка

пресечь практику «слияния в экономическом экстазе» бизнеса и таможни, но до сих пор госполитика в этом вопросе остается противоречивой.

29 марта 2006 года ó êîìïàíèè «Åâðîñåòü» áûëè èçúÿòû 167,5 òûñÿ÷è ìîáèëüíûõ òåëåôîíîâ Motorola íà ñóììó 20 ìèëëèîíîâ ðóáëåé. 11 апреля 2006 года àðåñòîâàí ñêëàä êîìïàíèè «Òåõíîñèëà», íà êîòîðîì õðàíèòñÿ 18 000 êóáîìåòðîâ ýëåêòðîíèêè. Ïî äàííûì ÐÀÒÝÊ, ñòîèìîñòü îïå÷àòàííîãî òîâàðà — 30 ìèëëèîíîâ ðóáëåé, ïðè÷åì 42% ýëåêòðîíèêè — ðîññèéñêîãî ïðîèçâîäñòâà, êîòîðàÿ íèêàê íå ìîæåò áûòü êîíòðàáàíäíîé.

потому, что у компаний−жертв были какие–то нарушения. А когда у вас есть хоть какое−то количество контрабанд− ной продукции, вы уже не можете от− крыто говорить о том, что работаете легально. И не станете устраивать скандал в связи с изъятием. Вы вино− ваты. Вы нарушаете закон.

Íåðåäêè ñèòóàöèè, êîãäà ëþäè â ôîðìå ïðèõîäÿò íà ñêëàäû êîìïàíèé è âûâîçÿò товар, который затем исчезает навсегда — Зная наш бизнес, я уверен: мас− совым порывом в ответ на это будет попытка сохранить себя, просто «уйдя в лес». С другой стороны, единствен− ный способ остаться на рынке — это быть легальным, чтобы иметь возмож− ность заявить о себе и отстаивать свои права. Почему никто не знает о това− рах на сумму в 40 миллионов долла− ров, изъятых с начала года? Видимо,

Еще раз повторюсь, «Техносиле» удалось преломить ситуацию, именно подняв скандал, причем вовремя, пока товар еще не был вывезен. Как только товар со склада вывозится, дальше его следы теряются, и найти ничего невоз− можно. Но если сейчас к информаци− онной борьбе компаний не прибавится каких−то конкретных действий со сто− роны государства, которое будет гаран−

тировать защиту «прозрачным» компа− ниям, то интерес к легализации у фирм, безусловно, упадет. — Похоже, в стране начинается просто партизанская война. Кто, кроме МВД, может быть заинтересован в изъ− ятиях товара? — Нельзя сводить эту тему к заинте− ресованности какого–то одного ведом− ства. Скорее, следует говорить о роли межведомственных коррумпированных группировок. Ведь для осуществления таких схем необходимо вмешательство представителей различных ведомств на разных уровнях власти. Каждый, кто имеет к этому отношение, кто выписы− вает постановления о возбуждении уго− ловного дела, санкционирует изъятия, проводит оценку товара и осуществля− ет его дальнейшую реализацию. Вот все они и заинтересованы. Так же, как и те, кто их покрывает. Это интерес не конкретного ведом− ства, а недобросовестных чиновников, которые на самом деле тоже занимают− ся бизнесом, только нелегальным. И мы не против изъятий, если они законны и проводятся в рамках борьбы с контра− бандой. Но мы выступаем за обоюдную прозрачность и законопослушность бизнеса и чиновников. — Каков среднесрочный прогноз? Изъятия, как снежный ком, будут ка− титься по всей стране? — Увы, будут. Абсолютная безнака− занность говорит о том, что пока у нас нет оснований надеяться на лучшее. Но мы боремся, и будем бороться дальше. Мы не лоббируем интересы контрабан− дистов, не просим создать особые ус− ловия для некоторых компаний, которые подавили бы весь другой бизнес. Мы хотим равных конкурентных условий для всех. Поэтому нынешнюю ситуацию будем «раскручивать» по максимуму. МАЙ 2006 #9 БИЗНЕС−ЖУРНАЛ

ТЕМА ÄÎËÃ ÏËÀÒÅÆÎÌ ÓÆÀÑÅÍ

Îáåùàíèå âåðíóòü äåíüãè ÷åðåç íåäåëþ îçíà÷àåò òîëüêî ïðîñüáó — íåäåëþ íå ïðèñòàâàòü ñ ýòèì âîïðîñîì.

Взять в оборот

Алена Тулякова

Сложно отказать, когда просят в долг, да еще и под проценты. Но еще сложнее кредитору бороться с должником, пытаясь всеми правдами и неправдами «вырвать» у него свои же деньги. Â ïûëó áîðüáû â õîä èäåò âñå — óãîâîðû è óãðîçû, îáðàùåíèÿ â þðèäè÷åñêèå ôèðìû, çàÿâëåíèÿ â ñóä è ïðîêóðàòóðó. Êàê æå ýôôåêòèâíåå âçÿòü â îáîðîò äîëæíèêà?

БИЗНЕС−ЖУРНАЛ #9 МАЙ 2006

ÄÎËÃ ÏËÀÒÅÆÎÌ ÓÆÀÑÅÍ ТЕМА

оворят, что лучшая гарантия воз− врата долга — никогда не давать взаймы. Можно, конечно, требо− вать 100% предоплаты по всем контрактам. Только вот, например, тор− говля с рассрочкой или отсрочкой оп− латы товара существенно увеличивает объемы продаж. Как же найти компро− мисс и избежать появления некачест− венных долгов? И есть ли шансы полу− чить деньги с должника без обращения в суд? Самой эффективной, правда, почти фантастической мерой предотвращения долгов является организация бизнес− процессов таким образом, чтобы исклю− чить все возможные отсрочки оплаты продукции или услуг. Понятно, что в со− временных условиях растущей конку− ренции практически во всех областях бизнеса это далеко не всегда и не всем

формам сотрудничества, как подписа− ние договора о намерениях, предвари− тельного соглашения. Обычно действу− ют по формуле «время — деньги» и сразу заключают основной договор, — говорит Вера Нефедова, юрист ООО «Столичный аудиторъ». — Между тем, постепенное приближение к сделке по− зволяет осмыслить все возможные ри− ски, устранить спорные моменты и разночтения, прийти к полнейшему взаимопониманию. И в момент заклю− чения основного договора не остается недосказанного, недопонятого сторо− нами, соответственно, уменьшаются и риски неисполнения обязательств. Марина Фирсова, старший юрист консалтинговой группы «Тензор», реко− мендует проводить диагностику потенци− альных контрагентов, в частности — тре− бовать копии учредительных документов

Ãëàâíîå — íàéòè êîìïðîìèññ, на который излишне эмоциональные кредиторы зачастую не способны удается. Для увеличения объемов про− даж и расширения рынка сбыта компа− ниям приходится заключать договоры с отсрочкой платежей и делать это с новы− ми, еще не проверенными и не зареко− мендовавшими себя партнерами. В таких ситуациях минимизировать риск деби− торских задолженностей помогает целый комплекс мероприятий, которые включа− ют в себя как юридические аспекты, так и определенные шаги в области эконо− мической безопасности бизнеса.

Знал бы, где упасть — соломку подстелил — Во всех договорах и контрактах должны четко прописываться сроки и подробные условия сделки, а также до− статочно жесткие и обременительные штрафные санкции в случае неиспол− нения обязательств. Но основной ак− цент, конечно, нужно делать на провер− ке экономической состоятельности и де− ловой репутации будущих партнеров. Результатом такой работы является по− лучение полной и объективной инфор− мации о партнере, включая его финан− совое положение, наличие ликвидных активов, проблемных контрактов, кре− диторов, долгов и т. д., — утверждает Сергей Рахманин, генеральный дирек− тор ООО «РусБизнесАктив». Проверять контрагентов еще на той стадии, когда они являются лишь потен− циальными партнерами, советуют прак− тически все юристы. — К сожалению, участники правоот− ношений редко прибегают к таким

мнительному долгу в зависимости от финансового состояния должника и оценки вероятности погашения долга — полностью или частично, — поясняет Надежда Макарова, главный бухгалтер ООО «ДВК+». Многие организации, уже столкнув− шиеся с проблемой неплатежей, стара− ются заключать договоры таким обра− зом, чтобы максимально обезопасить себя. Например, если выполнение ра− боты занимает длительное время, то можно предусмотреть специальную схе− му, согласно которой партнер не будет оплачивать сразу всю работу по ее за− вершении, а станет вносить конкретную часть договорной суммы ежемесячно. При такой системе оплаты вы гораздо быстрее сможете выявить недобросове− стного партнера. Другой популярный пункт в договорах осторожных фирм — об уплате неустой− ки (определенного процента от не вып− лаченной в срок суммы) за каждый день просрочки. Причем размер неустойки может возрастать, например: 0,01% за первые два дня просрочки платежа, 0,05% за последующие пять дней и 0,1% за просрочку выплат свыше пяти дней. Наконец, давая в долг деньги или това− ры, вы можете попросить у своего парт− нера гарантийное письмо от третьего лица, в котором оно ясно выражает на− мерение погасить долг в том случае, ес− ли должник не сможет или откажется по каким–либо причинам сделать это са− мостоятельно. При получении банков− ского кредита подобный институт име− нуется поручительством.

и действующую выписку из ЕГРЮЛ, а также удостовериться в полномочиях лиц на подписание договоров: «Необходимо проверить паспорт лица, представивше− гося руководителем вашего будущего партнера, решение общего собрания участников или акционеров об избрании генерального директора, устав или вы− писку из него. Очень важным моментом является и пра− Во многих компани− вильная организация доку− ментооборота в компании: ка− ях сигналом к нача− чественные формы договоров лу активных дей− и визирование каждого дого− вора юристом». ствий, направленных Но — увы. Сколь бы изо− против должника, щренными ни были меры является задержка предосторожности, хотя бы Марина Фирсова, раз с проблемой не воз− платежа не более êîíñàëòèíãîâàÿ ãðóïïà вращенных вовремя долгов «Òåíçîð» 15 дней. сталкивается любая ком− пания. Вот почему крупные игроки, оперирующие зна− чительными объемами реализуемой В последнее время широко распро− продукции, обреченно закладывают странился еще один способ минимиза− невозврат определенной части задол− ции риска возникновения долгов — женности в бюджет. страховка. «Мы рекомендуем нашим — В подобных ситуациях организа− клиентам, помимо общеизвестных мер, ция может создать так называемый таких как сбор информации о потенци− резерв сомнительных долгов. Сомни− альном партнере, составление грамот− тельный долг — это дебиторская задол− ного договора с обязательным предус− женность, которая не погашена в сроки, мотрением санкций за неуплату и т. п., установленные договором, и не обеспе− еще и застраховать исполнение догово− чена никакими гарантиями. Резерв со− ра за счет контрагента. При заключении мнительных долгов создается на основе договора с соблюдением всех этих ус− результатов инвентаризации дебитор− ловий практически с 90% вероятностью ской задолженности, а его величина оп− можно заявить, что долг, при его возник− ределяется отдельно по каждому со− новении, естественно, будет возвра−

МАЙ 2006 #9 БИЗНЕС−ЖУРНАЛ

ТЕМА ÄÎËÃ ÏËÀÒÅÆÎÌ ÓÆÀÑÅÍ

Классификация должников

Должник–экономист. Äîáðîñîâåñòíûé ïîêóïàòåëü, íî â íàñòîÿùåå âðåìÿ èñïûòûâàåò ôèíàíñîâûå çàòðóäíåíèÿ.

Должник–жертва. Äîáðîñîâåñòíûé ïîêóïàòåëü, ïîïàâøèé â ôîðñìàæîðíûå îáñòîÿòåëüñòâà.

щен», — говорит Елена Кудзелько, веду− щий юрист юридической компании «ЮКМОС».

Без бандитов и утюгов Разумеется, ни одна фирма не согла− сится списывать все дебиторские за− долженности, а попытается тем или иным способом взыскать их с должника. Шан− сы на успешный возврат долга велики на ранней стадии, но с течением времени снижаются. То есть чем раньше вы нач− нете действовать, тем выше вероятность получить деньги. Впрочем, реакция кре− дитора все же должна быть адекватной. Вероятно, нет смысла грозить судом должнику, который опоздал с уплатой всего на пару дней — в каждом случае срок, по прошествии которого кредитору нужно начинать действовать, определя− ется в зависимости от конкретных об− стоятельств. — Оптимальный — не более трех ме− сяцев с момента просрочки исполнения обязательств. По истечении этого вре− мени можно уже начинать активные действия, — советует Марина Фирсова, старший юрист консалтинговой группы «Тензор». — Во–первых, пока свежи воспоминания о контрактных обяза− тельствах контрагентов, об условиях и обстоятельствах спора. Во–вторых, еще не устарели документы, что позволяет с ними работать, если они односторонние. Тем не менее, даже три месяца выдер− живают не все компании. Например, во многих крупных организациях сигна− лом к действию является просрочка не более 15 дней. Нынешнее российское законода− тельство предполагает два способа воз− действия на должника — внесудебный и судебный. Способ защиты может выби−

БИЗНЕС−ЖУРНАЛ #9 МАЙ 2006

Должник–политик. Äîáðîñîâåñòíûé ïîêóïàòåëü, ïëàòèòü íå îòêàçûâàåòñÿ, ôèíàíñîâûõ çàòðóäíåíèé íå èñïûòûâàåò, íî è íå ïëàòèò.

рать сам кредитор. Но начинать, конеч− но же, нужно не с суда, а с попытки по− лучить деньги, как говорится, своими силами. Или — силами нанятой юриди− ческой компании, специализирующейся на оказании подобных услуг. — На практике не существует уни− версального эффективного подхода ко всем случаям неисполнения договорных обязательств юридическими или физи− ческими лицами. Профессионально за− нимаясь взысканием долгов уже более девяти лет, специалисты нашей компа− нии всегда подходят к решению проб− лемы строго индивидуально. Обраще−

Должник–мошенник. Íåäîáðîñîâåñòíûé ïîêóïàòåëü, êîòîðûé èçíà÷àëüíî íå ñîáèðàëñÿ ïëàòèòü.

ние в суд — не панацея, и приводит к реальному возврату долга только если должник ведет активную деловую дея− тельность, либо обладает ликвидными материальными активами. В других ситуациях обращение в суд только обо− стряет конфликт, и оно мало перспек− тивно, — считает Сергей Рахманин, ге− неральный директор ООО «РусБизнес− Актив». — К этому методу также имеет смысл прибегать и тогда, когда для должника, в силу специфики его бизне− са или личных планов, болезненным яв− ляется наложение запрета на выезд за границу. По оценкам Рахманина, наиболее эффективным оказывается именно до− судебное решение долговых конфлик− тов. Однако перед этим необходимо выявить слабые и проблемные места в позиции должника, что даст возмож− ность договариваться с позиции силы, но — с мирным лицом. Воз− можно, те или иные

ÄÎËÃ ÏËÀÒÅÆÎÌ ÓÆÀÑÅÍ ТЕМА

Антон Фомичев, www.j–servise.ru

который из–за преобладания эмоций зачастую не способ− ны кредиторы, — резюмирует Сергей Рахманин. Среди методов внесудеб− ного воздействия особое место занимают претен− зии — требования, предъ− являемые контрагенту при нарушении им условий до− говора. Здесь важно, чтобы претензия была хорошо подготовлена и грамотно со− ставлена. На ясно изложен− ные требования чуть ли не 70% долж− ников реагируют весьма адекватно, поскольку понимают: долг не простят, и он будет расти с каждым днем за счет процентов. В такой ситуации должник предпочитает найти способ вернуть долг, не доводя дело до суда. В претензии следует отметить все до− пущенные нарушения и перечислить, какие пункты договора и какие положе− ния законов были проигнорированы. Также нужно сформулировать все свои требования к должнику и указать на по− следствия, которые его ждут в случае неудовлетворения этих требований. Ес− тественно, это должны быть не угрозы, а, например, явно выраженное намерение обратиться в суд для защиты своих ин−

Один из самых распространенных методов нажима на должников — так называемое психологическое давление.

планы должника разрушатся, если его партнеры узнают о невозвращенном им долге. Другой путь — «бить» по ка− рьерным перспективам конкретных менеджеров компании−должника: опа− саясь за свою репутацию, они только на этом основании могут приступить к реструктуризации и поэтапному пога− шению задолженности (на практике подобное происходит достаточно час− то). Наконец, хорошим аргументом ста− новится нарушение должником уголов− ного и налогового законодательства, которое способно вызвать самые не− приятные последствия, если дело дой− дет до суда. — В любом случае главная цель — найти компромисс между сторонами, на

тересов. Направлять претензию нужно письмом с уведомлением о вручении руководству компании–должника. Уве− домление необходимо сохранить на случай возможного судебного разбира− тельства. Еще один весьма распространен− ный способ «выбивания» долгов — рассылка всем контрагентам должника информационных писем. В них сооб− щается, кому и какую сумму обязан за− платить должник, как долго он отказы− вается выполнять свои обязательства, и прочие подробности. Обычно подоб− ные приемы эффективны в отношении известных компаний, дорожащих своей репутацией. — Распространенный метод нажима на должников — так называемое психо− логическое давление. Должнику каждый день по несколько раз звонят с одним− единственным вопросом: когда же вы наконец погасите свою задолженность? Причем нужно не просить, а требо− вать, — говорит Антон Фомичев, юрист юридического информационного пор− тала www.j–servise.ru. Вы использовали все указанные спо− собы внесудебного урегулирования, но не смогли добиться от должника причи− тающейся вам суммы? В таком случае путь один — в суд.

МАЙ 2006 #9 БИЗНЕС−ЖУРНАЛ

ТЕМА ÄÎËÃ ÏËÀÒÅÆÎÌ ÓÆÀÑÅÍ

Íàø äîëã — ýòî ïðàâî, êîòîðîå äðóãèå èìåþò íà íàñ. Íèöøå

С кодексом наперевес Алена Тулякова

Если все попытки вернуть задолженность без вмешательства суда успехом не увенчались, кредитору, скорее всего, придется инициировать судебные действия. Ïðè ýòîì íóæíî ÷åòêî ïðåäñòàâëÿòü, ÷òî ìîæíî ïîòðåáîâàòü ñ äîëæíèêà (ïîìèìî äîëãà, åñòåñòâåííî!) è êàêèì îáðàçîì îôîðìèòü ñâîè òðåáîâàíèÿ.

БИЗНЕС−ЖУРНАЛ #9 МАЙ 2006

применять отдельный комплекс меро− приятий. Но при составлении психоло− гического портрета должника или при анализе деятельности предприятия юристы должны выделять те меропри− ятия, которые наиболее эффективно подтолкнут именно это лицо к мысли, что долг надо возвращать, — утверждает Владимир Ильин, заместитель гене− рального директора ООО «Коллектор− ское агентство „Русская Долговая Корпорация“». Тем не менее, если все переговоры, уговоры и угрозы (все еще обычное де− ло в России) оказались безуспешными, а желание вернуть свои деньги не ис− чезло, выход один — суд. Но судебное разбирательство может быть эффек− тивным способом возврата долга только в том случае, если у кредитора есть не просто все, а юридически грамотно со−

Проблемы при взыскании долгов:

се организации в нашей стране условно делятся на два лагеря — тех, кто готов отстаивать свои ин− тересы в суде, и тех, кто не будет судиться даже, как говорится, под угро− зой расстрела. Почему? Все просто: мол, дорого, да и кто еще знает, будет ли эффект… Эти опасения, конечно же, не беспочвенны. — К сожалению, наше законода− тельство не имеет по–настоящему дей− ственных рычагов для борьбы с долж− никами, — поясняет Сергей Рахманин, генеральный директор ООО «РусБиз− несАктив». — Доказать умышленное завладение чужими денежными сред− ствами с целью обмана по статье «Мо− шенничество» очень сложно, а чаще всего практически невозможно. Боль− шинство дел переводится в плоскость гражданско–правовых отношений. И они повисают в воздухе в виде реше− ний о прекращении исполнительного производства, в связи с невозможнос− тью взыскания. Это позволяет некото− рым недобросовестным заемщикам, не афишируя больших доходов и наличия собственности, прекрасно жить с дол− гами. — Выделить наиболее эффективные меры воздействия на должников или создать точный шаблон поведения не− возможно. К каждой категории должни− ков, будь то физические лица, крупные корпорации, небольшие фирмы или го− сударственные структуры, необходимо

24% 3%

54%

12%

ставленные документы, а у должника деньги не просто имеются, а их доста− точно для уплаты требуемой суммы. Однако даже если денег у должника нет, шансы получить долг все равно со− храняются. Закон «Об исполнительном производстве» разрешает в случае от− сутствия у организации денежных средств, достаточных для погашения за− долженности, обращать взыскание на принадлежащее ему имущество. Иму− щество должника подвергают аресту, а затем продают на торгах. Естественно, занимается этим не кредитор, а судеб− ный пристав в рамках исполнительного производства. Причем арест и реализа− ция имущества происходят в строгом со− ответствии с установленной законода− тельством очередностью. Процедура обращения взыскания на имущество должника весьма сложна,

При самостоятельных попытках возврата — 24% На досудебном этапе — 3% При обращении в суд — 12% В службе судебных приставов — 54% При поиске альтернативных вариантов возврата — 7%

Îïðîñ ïðîâîäèëñÿ íà ñàéòå www.dolgi−net.ru

ÄÎËÃ ÏËÀÒÅÆÎÌ ÓÆÀÑÅÍ ТЕМА

поэтому кредитору следует заранее, еще до предъявле− ния иска в арбитражный суд, узнать, на какое имущество должника может быть на− ложено взыскание. Если у последнего нет не только денежных средств, но и ни− каких ликвидных активов — исчезает всякий смысл об− ращаться в суд. Даже полу− чив исполнительный лист, кредитор не сможет вернуть свои деньги, которых просто нет.

Наталья Скорбенко, êîíñàëòèíãîâàÿ ãðóïïà «Òåíçîð»

Портим жизнь и требуем денег Помимо досудебного и судебного уре− гулирования спора, существует немало других способов давить на должников. — Во–первых, в арбитраже можно хо− датайствовать о принятии обеспечитель− ных мер в соответствии со статьей 91 Ар− битражно−процессуального кодекса. Это могут быть: наложение ареста на денеж− ные средства и иное имущество должни− ка, запрещение ему совершать опреде− ленные действия, касающиеся предмета спора (например, продавать имущество), передача спорного имущества на хране− ние кредитору или другим лицам. Причем подать ходатайство о принятии обеспе− чительных мер можно на любой стадии арбитражного процесса, — поясняет На− талья Скорбенко, старший юрист кон− салтинговой группы «Тензор». — Во–вто− рых, должнику необходимо сообщить, что кредитор намерен подать заявление в

Наличие параллельных исков позволяет запутать должника, и он не будет знать, откуда кредитор нанесет основной удар.

прокуратуру о возбуждении уголовного дела по статье 177 Уголовного кодекса «Злостное уклонение от погашения кре− диторской задолженности». Также кре− дитор может «из вредности» иницииро− вать проверки должника различными го− сударственными структурами, например, налоговой инспекцией, лицензирующими органами, Пенсионным фондом, вне− бюджетными фондами и т. д. Доведенный до крайности кредитор вполне способен организовать публикацию в СМИ нели− цеприятных статей о недобросовестном должнике. Причем все эти меры можно принимать не только до, но и во время су− дебного разбирательства.

— Способов — множество! — согла− шается Владимир Ильин, заместитель генерального директора ООО «Коллек− торское агентство „Русская Долговая Корпорация“». — Данные о должнике и его долговом обязательстве можно вне− сти в базу данных долговых историй и, в дальнейшем, в бюро кредитных исто− рий. Можно уведомить о должнике бан− ки, в которых он обслуживается, его партнеров и контрагентов, и опублико− вать информацию о нем в газете «Дол− говой фактор» и других СМИ. Долговое обязательство — выставить на торги, в ИТС (Информационная Торговая Систе− ма), на Российский рынок долговых обязательств или через Мировую долго− вую систему. Юрист ООО «Столичный аудиторъ» Вера Нефедова напоминает: «Кредитор может инициировать процедуру бан− кротства должника. Конечно, сумма дол− га должна быть существенной, а денеж− ные обязательства — не исполненными должником в течение трех месяцев с той даты, когда они должны были быть ис− полнены. Правда, инициация банкрот− ства не обеспечивает кредитору воз− врата долга, но зато гарантирует проб− лемы должнику».

Çàêîíîäàòåëüñòâî íå èìååò äåéñòâåííûõ ðû÷àãîâ äëÿ áîðüáû ñ äîëæíèêàìè. Это позволяет заемщикам прекрасно жить с долгами

МАЙ 2006 #9 БИЗНЕС−ЖУРНАЛ

ТЕМА ÄÎËÃ ÏËÀÒÅÆÎÌ ÓÆÀÑÅÍ

Обращаясь в суд, должник, кроме собственно суммы долга, может потребо− вать еще и неустойку по договору или проценты за пользование чужими де− нежными средствами, согласно статье 395 Гражданского кодекса. Неустойка — это определенная сумма, которую долж− ник обязан уплатить кредитору при неис− полнении или ненадлежащем исполне− нии обязательства, например, в случае задержки поставки товара или предо− ставления услуги. Уплата неустойки должна быть предусмотрена договором или законом, так как она не является без− условной. По требованию об уплате не− устойки кредитор не обязан доказывать, что ему причинили ущерб. Если неустой− ка не обозначена в договоре, то взыски− ваются проценты, в противном случае кредитор может сам выбирать, что взыс− кивать, — проценты или неустойку, так как за одно нарушение может быть толь− ко одна мера ответственности. Кстати, суд своим решением может уменьшить размер неустойки, если она, на взгляд судей, явно несоразмерна по− следствиям нарушения обязательства. Кроме того, можно требовать оплаты су− дебных расходов, расходов на услуги юристов. Между прочим, решив для

Сергей Рахманин, ÎÎÎ «ÐóñÁèçíåñÀêòèâ»

Очередность Первая очередь

Имущество Èìóùåñòâî, íåïîñðåäñòâåííî íå ó÷àñòâóþùåå â ïðîèçâîäñòâå (öåííûå áóìàãè, äåíåæíûå ñðåäñòâà íà äåïîçèòíûõ è èíûõ ñ÷åòàõ äîëæíèêà, âàëþòíûå öåííîñòè, ëåãêîâîé àâòîòðàíñïîðò, ïðåäìåòû äèçàéíà îôèñîâ è ò. ï.)

Вторая очередь

Ãîòîâàÿ ïðîäóêöèÿ (òîâàðû), à òàêæå èíûå ìàòåðèàëüíûå öåííîñòè, íåïîñðåäñòâåííî íå ó÷àñòâóþùèå â ïðîèçâîäñòâå è íå ïðåäíàçíà÷åííûå äëÿ íåïîñðåäñòâåííîãî ó÷àñòèÿ â íåì

Третья очередь

Îáúåêòû íåäâèæèìîãî èìóùåñòâà, à òàêæå ñûðüå è ìàòåðèàëû, ñòàíêè, îáîðóäîâàíèå, äðóãèå îñíîâíûå ñðåäñòâà, ïðåäíàçíà÷åííûå äëÿ íåïîñðåäñòâåííîãî ó÷àñòèÿ â ïðîèçâîäñòâå

10–15% юридических фирм работают до получения окончательного результата, то есть до реального возврата денег. Они осуществляют и представительство в суде, и взыскание на стадии исполнения. Их комиссия за работу составляет от 10 до 50% суммы возвращенного долга. Естественно, кредитору выгоднее обра− щаться в подобные компании, так как они более заинтересованы в получении результата.

Терпим убытки

Если кредитор считает, что, не получив вовремя деньги от должника, он понес убытки, есть возможность потребовать в суде их возмещения. Для этого придется доказать собственно факт причинения ущерба и его 85–90% юридичес− размера, а также представить доказательства, что в нем ви− ких компаний зани− новат именно должник. Кста− маются только суда− ти, иск о возмещении убытков может как подаваться парал− ми и не берут на лельно иску о возврате деби− себя решение вопро− торской задолженности, так и са по фактическому являться его частью. — Наличие параллельных взысканию денег исков, то есть одновременная или имущества. подача исковых заявлений в разных судах и по различным

возврата долга привлечь специалистов, необходимо очень тщательно выбирать юридическую компанию. Не все юристы «одинаково полезны». — Чуть ли не 85–90% всех юридиче− ских компаний, названия которых выдаст любая поисковая система в Интернете на запрос «возврат долгов», занима− ются только судами и не берут на себя решение вопроса о фактиче− ском взыскании денег или иму− щества на стадии исполнитель− ного производства. Задача, которую ставят перед собой юристы таких компаний, — добиться исполнительного листа. В итоге клиент фактически получает поло− вину результата: суд выигран, а денег как не было, так и нет, — поясняет Сер− гей Рахманин, генеральный директор ООО «РусБизнесАктив». — Стоимость ведения дела в суде у таких компаний — около 1 000 долларов. Остальные

Арест и реализация имущества должника

БИЗНЕС−ЖУРНАЛ #9 МАЙ 2006

основаниям запутают должника, и он не будет знать, откуда кредитор нанесет, так сказать, основной удар. Параллель− но можно подавать иски о возмещении убытков, о признании каких–либо сделок между кредитором и должником недей− ствительными, а также любые иные, — определяет возможную тактику Наталья Скорбенко, старший юрист консалтин− говой группы «Тензор». К иску необходимо приложить расчет понесенных предприятием убытков. При расчете могут учитываться, например, проценты за пользование кредитом (ес− ли кредитор из–за невозврата денег должником был вынужден взять допол− нительный банковский кредит либо про− срочить возврат ранее полученного кредита) или расходы по оплате всех санкций, в том числе штрафов или пени, а также суммы, направленные на ком− пенсацию убытков третьим лицам (если они понесены кредитором из–за дей− ствий должника). Дополнительно к возмещению прочих убытков можно требовать еще и покры− тия упущенной выгоды. Такое право кредитору предоставлено статьей 15 Гражданского кодекса. Ее размер равен величине, на которую могло бы увели− читься имущество или денежные сред− ства кредитора, если бы должник ис− полнил свои обязательства вовремя. Определяя размер убытков или упу− щенной выгоды, кредитор должен пред− ставить суду объективные доказательст− ва, во–первых, причинно–следственной связи между нарушением должником своих обязательств по договору и размером нанесенного ущерба, а также показать, какие приготовле− ния были сделаны, например, для заключения сделки, «сорван− ной» по вине должника. Во− вторых, нужно будет предъ− явить судьям доказательства того, что у кредитора не было возможности уменьшить свои потери и что он надлежащим образом выполнил все свои договорные обязательства перед должником. Кстати, нарушением ка− ких–либо обязательств кре− дитором должник может объяснить несоблюдение

ÄÎËÃ ÏËÀÒÅÆÎÌ ÓÆÀÑÅÍ ТЕМА

обязательств со своей стороны. Дело в том, что статья 328 Гражданского кодек− са позволяет одной стороне прекратить встречное исполнение другой стороне, если последняя не исполняет взятые на себя обязательства (или имеются об− стоятельства, свидетельствующие о том, что исполнение обязательств не будет произведено в срок). То есть для того, чтобы выиграть дело, должнику придет− ся убедить судей, что он выполнил аб− солютно все взятые на себя обязатель− ства. У суда не должно возникнуть ни те− ни сомнения в его добросовестности и порядочности.

Идите с миром! Судиться до победного конца вовсе не обязательно. На любой стадии су− дебного разбирательства должник и кредитор могут урегулировать свой спор, заключив мировое соглашение. Причем, они не просто подписывают

Вера Нефедова, ÎÎÎ «Ñòîëè÷íûé àóäèòîðú»

всех спорных обязательств. В мировом соглашении мо− гут быть указаны условия об отсрочке или о рассроч− ке исполнения обязательств ответчиком, об уступке прав требования, о полном или частичном прощении либо признании долга, о рас− пределении судебных рас− ходов и иные условия. Так− же в соглашении должно быть оговорено, какая из сторон несет издержки. Если этого условия нет, суд сам рас− пределяет расходы между должником и ответчиком, согласно законодатель− ству. Арбитраж может и отказать в утвер− ждении мирового соглашения в том случае, если оно противоречит закону или нарушает права каких–либо лиц. Такой вердикт суда может быть обжа− лован сторонами, если они с ним не согласны. Стороны вправе обжаловать и утвержденное судьями соглаше− ние — в течение месяца со дня выне− сения решения об утверждении «ми− ра». Мировое соглашение должно быть исполнено немедленно после за− ключения. Добровольно или принуди− тельно.

Инициация банкротства, конечно, не гарантирует кредитору возврата долга, но зато обеспечивает проблемы должнику.

договор между собой. Достигнув миро− вого соглашения, должник и кредитор должны уведомить о своем намерении суд, который обязан утвердить его. Документ оформляется письменно и подписывается представителями должника и кредитора. В нем будут содержаться сведения об условиях, размере и точных сроках исполнения

Êðåäèòîð ìîæåò ïîäàòü çàÿâëåíèå â ïðîêóðàòóðó о возбуждении уголовного дела по статье 177 УК РФ

МАЙ 2006 #9 БИЗНЕС−ЖУРНАЛ

ТЕМА ÄÎËÃ ÏËÀÒÅÆÎÌ ÓÆÀÑÅÍ

Äîëãè ïîõîæè íà âñÿêóþ äðóãóþ çàïàäíþ: ïîïàñòü â íèõ âåñüìà ëåãêî, íî âûáðàòüñÿ äîâîëüíî òðóäíî. Áåðíàðä Øîó

Кому я должен — всем прощаю! Алена Тулякова

Ïîðîé â çàùèòå íóæäàåòñÿ íå òîëüêî êðåäèòîð, íî è äîëæíèê. Þðèñòû ïðåäïî÷èòàþò íå ðàñïðîñòðàíÿòüñÿ î ñïîñîáàõ çàùèòû îò âçûñêàíèÿ êðåäèòîðñêîé çàäîëæåííîñòè, ïîëàãàÿ, ÷òî ïîäîáíûå çíàíèÿ ñïîñîáñòâóþò óâåëè÷åíèþ êîëè÷åñòâà ìîøåííèêîâ. Íî âåäü íå ñåêðåò, ÷òî è кредитор далеко не всегда являет собой справедливую личность, жаждущую восстановить нарушенные права! Его требования могут быть завышены или вообще сомнительны. А если так — что делать должнику? 44

БИЗНЕС−ЖУРНАЛ #9 МАЙ 2006

редиторская задолженность — это задолженность самого юри− дического или физического ли− ца перед иными субъектами права (контрагентами, бюджетом, бан− ком и т. п.). Естественно, ни одна орга− низация, работающая в условиях ры− ночной экономики, не застрахована от нарушения взятых на себя договорных обязательств. По каким причинам — субъективным или объективным — не− важно. Главное, что в незавидной роли должника может оказаться практичес− ки каждый. А раз так, полезно знать, что действующее российское законо− дательство предусматривает несколько совершенно законных ситуаций, в ко− торых неисполнение или ненадлежа− щее исполнение условий договора ли− бо вообще не рассматривается как ос− нование для взыскания убытков, либо существенно уменьшает размер сумм, подлежащих возмещению. — В отличие от правовых меха− низмов, используемых при работе с дебиторской задолженностью, в дан− ном случае должны применяться ди− аметрально противоположные по це− лям способы. То есть при работе со своими должниками одной из основ− ных целей предприятия является своевременное взыскание долга и возмещение убытков. При правовой же работе с кредиторами основные задачи совершенно иные, — поясня− ет партнер Консалтинговой группы «Тензор» Олег Малкин. — Здесь главное — достижение максимально возможной рассрочки либо отсрочки выполнения обязательств предпри− ятия.

Честные способы не платить К чему будет стремиться любой должник? Естественно, к уменьшению до предела претензионной суммы финансовых санкций, предъявляемых ему контрагентами по сделкам. А в подобной ситуации любые способы хороши. Это и признание в суде не− действительными (полностью или хотя бы частично) решений налоговых, та− моженных и других контролирующих органов — оно позволит сократить размер санкций, уплачиваемых в административном порядке; и рас− торжение или признание недей− ствительными «потерявших интерес» договоров; и, при необходимости, ис− требование переданных по ним де− нежных сумм. Если же на счета или имущество организации все−таки на− ложен арест, должник будет стре− миться признать эти меры неоснова− тельными. — Если у кредиторов также есть долги, то должник может выкупить их с определенной скидкой, так называе− мым дисконтом, который изначально

ÄÎËÃ ÏËÀÒÅÆÎÌ ÓÆÀÑÅÍ ТЕМА

определяется продавцом, и зависит, прежде всего, от ликвидности долгово− го обязательства. Каждое право тре− бования, выставляемое на продажу, должно быть подтверждено соответ− ствующими документами, передающи− мися после проведения сделки новому кредитору, — разъясняет Сергей Афа− насьев, начальник Управления по ра− боте с кредиторами ОАО «Русская Долговая Корпорация». Купив долг, должник может провести зачет встречных однородных требова− ний. Такую возможность должникам предоставляет статья 410 Гражданско− го кодекса. Предположим, фирма А должна 100 000 рублей фирме Б, которая имеет просроченную задолженность перед фирмой В в сумме 60 000 руб− лей. Допустим также, что по некоторым причинам фирма В не может быстро получить свои деньги и готова продать эту задолженность с дисконтом 50%. Право требовать долг за 30 000 руб− лей покупает А и при этом получает возможность уменьшить свою задол− женность фирме Б на 60 000 рублей. Таким образом, после зачета встреч− ных однородных требований долг фирмы А перед Б составит всего 40 000 рублей (100 000 – 60 000). По− скольку на приобретение долга было потрачено 30 000 рублей, то общий

расход фирмы А составит не 100 000, а всего 70 000 рублей (30 000 + 40 000). Такой зачет, по общему пра− вилу, возможен даже без согласия кредитора, достаточно лишь уведо− мить его письменно. Справедливости ради заметим: к любым покупателям долговых обяза− тельств необходимо относиться очень внимательно. Ведь именно такую так−

компании, на рынке будут присутство− вать только долги этой малоинтерес− ной дочерней фирмы. Наконец, должник может попытаться начать процедуру банкротства. Правда, делать это стоит только тогда, когда положение организации действительно безнадежно, и, даже протянув время, расплатиться с кредиторами хотя бы частично она не сможет.

Должник освобождается от ответственности, åñëè íå èñïîëíèë óñëîâèÿ äîãîâîðà èç–çà ÷ðåçâû÷àéíûõ è íåïðåäîòâðàòèìûõ îáñòîÿòåëüñòâ тику нередко используют при недру− жественных поглощениях. Скупка кредиторских задолженностей и вне− запное предъявление иска о взыска− нии могут чуть ли ни мгновенно ли− шить предприятие всех денежных средств и резко ухудшить его финан− совое положение. Вот почему крупные компании в качестве защиты от по− добного рода нападений накапливают задолженность на счетах специально созданной для этих целей дочерней фирмы. В случае попыток рейдеров скупить кредиторские задолженности

Инициирование банкротства в том случае, когда его можно избежать, при− водит порой к нежелательным послед− ствиям, так как наказывается на осно− вании Уголовного кодекса: преднаме− ренное банкротство — по статье 196, а фиктивное — по статье 197 УК РФ. Но если понятно, что ситуация ина− че никак не решится, должнику нужно добиваться введения внешнего уп− равления и назначения соответствую− щего управляющего. С началом этой процедуры, согласно федеральному закону № 127 «О несостоятельности

Пять способов защиты должника Не храните все яйца в одной

корзине. Îäèí èç íàèáîëåå ýôôåêòèâíûõ ñïîñîáîâ çàùèòû — ðàññðåäîòî÷èòü àêòèâû. Ýòî îñîáåííî àêòóàëüíî äëÿ ìíîãîïðîôèëüíûõ êîìïàíèé, ïîñêîëüêó âçûñêàíèå ïî äîëãàì, âîçíèêøèì îò Юлия Замятина, äåÿòåëüíîñòè îäíîãî ïîäðàçäåëåíèÿ, çàìåñòèòåëü ìîãóò ïàðàëèçîâàòü ðàáîòó âñåõ äðóãåíåðàëüíîãî ãèõ ïîäðàçäåëåíèé, ñîâåðøåííî íå äèðåêòîðà ñâÿçàííûõ ñ íèì. Îäíàêî äåëàòü ýòî ÎÎÎ «Ñòîëè÷íûé íóæíî çàðàíåå, à íå êîãäà êðåäèòîð àóäèòîðú» óæå «íà ïîðîãå». Åñëè âû íà÷íåòå ëèõîðàäî÷íî ïåðåâîäèòü ñâîè àêòèâû â äðóãèå êîìïàíèè, à ê âàì óæå ïðåäúÿâëåíû ïðåòåíçèè, êðåäèòîð ìîæåò çàÿâèòü òðåáîâàíèÿ î ïðèçíàíèè ñäåëîê íåäåéñòâèòåëüíûìè. Íå ôàêò, ÷òî îíè áóäóò óäîâëåòâîðåíû, è, âîçìîæíî, âàì äàæå óäàñòñÿ äîêàçàòü ïðàâîìåðíîñòü ñäåëîê, íî äëèòåëüíûõ ñóäåáíûõ òÿæá è óáûòêîâ, ñêîðåå âñåãî, íå èçáåæàòü. Выводите наиболее ценные активы. Îáåçîïàñèòü ñâîè àêòèâû ìîæíî, ïðåäîñòàâèâ èõ êàê ñðåäñòâà ïîãàøåíèÿ çàäîëæåííîñòåé ïåðåä «ñâîèìè» êðåäèòîðàìè èëè, íàïðèìåð, îòäàâ â êà÷åñòâå âûïëàòû ñòîèìîñòè äîëè âûáûâàþùåìó ó÷ðåäèòåëþ, è ò. ä. Âàæíî, ÷òîáû ïðèíÿòûå ìåðû áûëè áåçóïðå÷íûìè ñ òî÷êè çðåíèÿ çàêîíîäàòåëüñòâà.

Требуйте встречного обеспечения. Åñëè êðåäèòîð îáåñïå÷èâàåò ñåáå âçûñêàíèå ïî èñêó, õîäàòàéñòâóÿ ïåðåä ñóäîì î íàëîæåíèè àðåñòà, çàïðåòà è ò. ä. íà âàøå èìóùåñòâî, çàêîí ïîçâîëÿåò âàì çàÿâèòü î íåîáõîäèìîñòè âíåñåíèÿ êðåäèòîðîì íà äåïîçèòíûé ñ÷åò ñóäà äåíåæíûõ ñðåäñòâ, ëèáî ïðåäîñòàâëåíèÿ áàíêîâñêîé ãàðàíòèè, ïîðó÷èòåëüñòâà èëè èíîãî ôèíàíñîâîãî îáåñïå÷åíèÿ íà ñóììó — íå ìåíåå ïîëîâèíû çàÿâëåííûõ êðåäèòîðîì òðåáîâàíèé. Ýòî ïîçâîëèò âîçìåñòèòü âîçìîæíûå óáûòêè îò íåïðàâîìåðíîãî âçûñêàíèÿ è èçáåæàòü íàëîæåíèÿ àðåñòà äî òîãî ìîìåíòà, ïîêà êðåäèòîðîì íå áóäåò ïðåäîñòàâëåíî âñòðå÷íîå îáåñïå÷åíèå. Объявите о банкротстве. Ýòî óíèâåðñàëüíûé ñïîñîá çàùèòû íå òîëüêî äëÿ êðåäèòîðà, íî è äëÿ äîëæíèêà. Äëÿ ïîñëåäíåãî áàíêðîòñòâî ÿâëÿåòñÿ áëàãîì â òîì ñëó÷àå, êîãäà äîëãè íàñòîëüêî âåëèêè, ÷òî âçûñêàíèå ïî íèì ìîæåò ïàðàëèçîâàòü ðàáîòó ïðåäïðèÿòèÿ. Â ýòîì ñëó÷àå èíèöèèðîâàíèå áàíêðîòñòâà ïîçâîëèò äîëæíèêó ïîëó÷èòü îòñðî÷êó ïî âçûñêàíèþ (ïðèìåðíî øåñòü ìåñÿöåâ), ñîõðàíÿÿ êîíòðîëü íàä ïðåäïðèÿòèåì, è ðåøèòü âîïðîñ ñ ðåñòðóêòóðèçàöèåé äîëãà ëèáî ñ ïðèâëå÷åíèåì äîïîëíèòåëüíîãî ôèíàíñèðîâàíèÿ. Оспорьте сделку. Îñïàðèâàíèå ñäåëêè, ïî êîòîðîé âàì ïðåäúÿâëåíû ïðåòåíçèè, — ýôôåêòèâíûé ñïîñîá çàùèòû, êîãäà óñìàòðèâàþòñÿ îñíîâàíèÿ íè÷òîæíîñòè èëè íåäåéñòâèòåëüíîñòè ñäåëêè.

МАЙ 2006 #9 БИЗНЕС−ЖУРНАЛ

ТЕМА ÄÎËÃ ÏËÀÒÅÆÎÌ ÓÆÀÑÅÍ

(банкротстве)», вводится мораторий на удовлетворение требований кре− диторов по всем денежным обяза− тельствам и платежам, снимаются ра− нее принятые меры по обеспечению требований кредиторов в виде арес− тов, ограничений по распоряжению имуществом и т. п. В делах о банкротстве есть еще од− на весьма популярная тактика, нередко избираемая должниками, — создание так называемых фальшивых кредито− ров. То есть задним числом оформля− ются документы (контракты, соглаше− ния и т. п.), согласно которым должник несет крупные денежные обязательст− ва перед дружественными ему компа− ниями. Долги подтверждаются и со− ставленными по всем правилам актами сверки между должником и «липовы− ми» кредиторами. Для чего это нужно? Во−первых, такие кредиторы будут

Ñêóïêà äîëãîâûõ îáÿçàòåëüñòâ — распространенная тактика рейдеров при недружественных поглощениях матривает статья 328 Гражданского ко− декса. Суть в том, что одна сторона сделки может приостановить выполне− ние своего обязательства или вообще отказаться от него, если контрагент не выполнил встречного требования, пред− усмотренного договором. Ну, или если есть основания полагать, что он не со− бирается его выполнять. Эта статья ГК РФ относится только к договорам, причем только к тем из них, которые являются двусторонними, по− строенными по принципу do ut des

Должник может уменьшить сумму претензии, äîêàçàâ, ÷òî â íåèñïîëíåíèè äîãîâîðà âèíîâåí è îí ñàì, è êðåäèòîð всячески лоббировать интересы должника при проведении процедуры банкротства, а во−вторых, должник впоследствии признает только «своих» кредиторов и не признает настоящих, реальных. Причем доказать неблаго− видные деяния должника бывает весь− ма и весьма непросто.

Уйти от ответственности Должник освобождается от ответ− ственности, если надлежащее испол− нение договорных условий оказалось невозможным из–за каких−либо чрез− вычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств. Форс–мажором могут признаваться пожар, правительственный запрет на выполнение каких–либо действий, на− воднение, военные операции и т. д. Иногда должники пытаются приравнять к форс–мажору свое банкротство, от− казываясь выполнять взятые на себя обязательства. Но в данной ситуации это не форс–мажор, а обычный риск, который несет любая организация (и покупатели, и поставщики), заключая хозяйственные договоры. Если вы попытаетесь построить су− дебную защиту, основываясь на подоб− ном аргументе, то шансы взыскать в су− де штрафные санкции за невыполнение условий договора у вашего кредитора очень велики. Удобный способ избежать ответственности в случае нарушения своих договорных обязательств — вос− пользоваться правом, которое предус−

БИЗНЕС−ЖУРНАЛ #9 МАЙ 2006

(«даю, чтобы ты дал»). Ти− пичные примеры — дого− воры купли–продажи, мены или подряда. Предположим, в договоре купли–продажи товара при− сутствует условие о предва− рительной оплате. Если поку− патель не перечислил деньги, то про− давец вполне законно может нарушить свои договорные обязательства и не отправлять ему товар. Покупатель не вправе привлечь продавца к ответ− ственности, так как сам не исполнил встречное требование. К договорам возмездным, но односторонним (дого− ворам займа) статья 328 Гражданского кодекса применяться не может. Кроме того, у должника есть шанс законно уклониться от ответственности и в случае, если кредитор отказался

принять предложенное им исполнение договорных обязательств или не со− вершил действия, предусмотренные законом, договором либо вытекающие из обычаев делового оборота или су− щества обязательства, до совершения которых должник не мог исполнить своего обязательства. Наконец, — если кредитор, принимая исполнение, не выдал должнику подтверждающую расписку. Это право должника также предусмотрено Гражданским кодексом, статьей 406. Просрочка со стороны кредитора позволяет должнику не только не отвечать за неисполнение своих обязательств, но и требовать с кредитора возмещения причиненных просрочкой убытков. Другой распространенный случай. Покупатель указал в договоре непра− вильный адрес доставки товаров. В такой ситуации продавец не только не будет нести ответственность за нару−

ÄÎËÃ ÏËÀÒÅÆÎÌ ÓÆÀÑÅÍ ТЕМА

шение сроков доставки, указанных в договоре, но и получит возможность требовать от покупателя возмещения всех своих убытков (например, затрат на доставку товара по неверному ад− ресу), а также упущенную выгоду. Кроме того, должник не обязан пла− тить кредитору проценты за время его просрочки. При этом речь идет не только о процентах, предусмотренных договором. Судебная практика распространи− ла это правило и на банковский про− цент, начисляемый за просроченную сумму по денежному обязательству. Правда, в столь замечательных ус− ловиях должник находится лишь на время просрочки кредитора. Как только последний выполнит свои обя− занности, должник также должен про− должить исполнение договора. В про− тивном случае речь будет идти о про− срочке должника, при которой ему придется покрыть уже все убытки кредитора. Должник может уменьшить претен− зионную сумму, предъявленную ему кредитором, воспользовавшись так называемым принципом смешанной вины, установленным статьей 404 Гражданского кодекса. Если он смо− жет доказать, что в неисполнении или

ненадлежащем исполнении обяза− тельства виновны и он сам, и креди− тор, то суд, соразмерно степени их виновности, уменьшает объем ответ− ственности должника. Также судьи могут уменьшить ответственность должника и тогда, когда вина креди− тора способствовала увеличению размера убытков или кредитор не принял доступных для него мер к уменьшению ущерба. Если все–таки эти меры не дали результата, и вы оказались в суде, где с вас пытаются взыскать задолжен− ность, остается последний шанс — попытаться максимально затянуть судебный процесс. В идеале — до истечения срока давности, составля− ющего три года. Как показывает практика, в борьбе с кредиторами должники могут чуть ли не бесконеч− но затягивать судебный процесс пу− тем обжалования всех процессуаль− ных документов. Но при этом необходимо помнить, что арбитражный суд может отнести все судебные расходы по делу на лицо, злоупотребляющее своими про− цессуальными правами или не выпол− няющее своих процессуальных обя− занностей, если это привело к затяги− ванию судебного процесса.

МАЙ 2006 #9 БИЗНЕС−ЖУРНАЛ

МЕХАНИКА БИЗНЕСА ÄÅËÀ

Ñîáñòâåííîé áåçîïàñíîñòüþ îçàáî÷åíû cåãîäíÿ âñå ïðåäïðèÿòèÿ. Ìîæíî ïîñàäèòü íà ïðîõîäíîé ñòðîãóþ ïåíñèîíåðêó ñ ìíîãîëåòíèì ñòàæåì ðàáîòû â ñòóäåí÷åñêîì îáùåæèòèè. Ìîæíî — îòñòàâíîãî ïðàïîðùèêà ñ îñòàòêàìè âîåííîé âûïðàâêè. Èëè çàêëþ÷èòü äîãîâîð ñ ×ÎÏîì è àðåíäîâàòü ïëå÷èñòûõ ìîëîäûõ ëþäåé ñ êîðîòêèìè ñòðèæêàìè è íàäïèñÿìè «Security» íà óíèôîðìå. Îäíàêî многим хочется, чтобы офис или торговую точку охранял именно милиционер. Желательно с табельным оружием. Алена Тулякова

Милиция напрокат

ак называемые «тревожные кнопки» и вооруженная охра− на — норма для круглосуточно работающих магазинов, клубов, предприятий. Все эти меры безопас− ности обычно обеспечивает вневедом− ственная охрана или сотрудники част− ных охранных предприятий (ЧОПов). — Более привлекательная цена ус− луг — наше главное преимущество перед вневедомственной охраной. На− пример, у нас круглосуточный охран− ный пост, на котором будет дежурить один невооруженный охранник. Стоит это около 30 000–40 000 рублей, во− оруженный — 60 000 рублей в ме− сяц, — говорит Станислав Малука, ге− неральный директор ООО ЧОП «Рек− рут−СВ». Впрочем, у самих представителей вневедомственной охраны другой взгляд на рыночные реалии. «Стои− мость круглосуточного поста вневе− домственной охраны — чуть более 90 000 рублей в месяц, — поясняет Юрий Просветов, командир 3 отдель− ного батальона милиции (ОБМ) УВО при УВД ЦАО г. Москвы. — А самое главное достоинство милиции — мо− бильность. У нас есть жесткие норма− тивы — время реагирования на сигнал тревоги составляет до семи минут, хотя

БИЗНЕС−ЖУРНАЛ #9 МАЙ 2006

в столице, конечно, есть нюансы. Но− чью приезжаем по тревоге зачастую и раньше, а вот днем, когда дороги силь− но загружены, время реагирования может увеличиться. Иногда даже на− шим сотрудникам приходится бросать машину и идти пешком, если нет воз− можности вовремя добраться из–за пробок». Тем не менее, определить точно, ка− кая охрана — частная или государ− ственная — лучше, нельзя, поскольку каждый руководитель или собственник

— Кого сможет «оттолкнуть» охран− ник из ЧОПа? Ну, пьяницу какого–ни− будь, конечно, уведет и разберется с ним. Но справиться с действительно сложной ситуацией ему не удастся. Как правило, сотрудники частных охранных предприятий не так хорошо подготовле− ны, как милиционеры. И речь не только о физической, но и о юридической под− готовке, — утверждает Игорь Власов, заместитель командира батальона по кадровой и воспитательной работе 3 ОБМ УВО при УВД ЦАО г. Москвы.

Åñëè ïðåäïðèÿòèå ðóêîâîäñòâóåòñÿ òîëüêî ýêîíîìè÷åñêèìè ôàêòîðàìè, òî более дешевый ЧОП будет выходом из положения будет делать выбор, учитывая свои по− желания и, главное, возможности. Оп− ределенные плюсы и минусы есть и у ЧОПов, и у вневедомственной охраны. Охрана, имея статус государственной структуры, обладает, соответственно, и боґльшими по сравнению с коммерчес− кими организациями авторитетом и полномочиями.

С другой стороны, если предприятие руководствуется только экономически− ми факторами, то более дешевый ЧОП будет выходом из положения. Нередко в организациях, особенно в крупных, ко− торым требуется повышенная защи− щенность, параллельно работают вне− ведомственная охрана, ЧОП, а иногда и служба собственной безопасности.

ÄÅËÀ МЕХАНИКА БИЗНЕСА

Юрий Просветов: Объект обязательно следует технически укрепить, а при нападении милиционер должен иметь возможность вызвать группу немедленного реагирования.

— У этих подразделений разные функции и разные компетенции. Мы ис− пользуем ЧОП для постоянного надзора за территорией. Для сотрудников ЧОПа наша фирма — основное и единствен− ное место работы, поэтому они очень дисциплинированны и ответственны. Кроме того, у нас есть «тревожная» кнопка, и в случае серьезного происше− ствия охранник вызывает уже милицию. С работой «по вызову» именно милиция справляется лучше всего, так как только она обладает инфраструктурой, способ− ной обеспечить появление вооруженной группы быстрого реагирования — через считанные минуты в любой точке Моск− вы, — говорит Антон Калабин, директор и совладелец компании «Камео». Тем не менее, очень многие органи− зации, взвесив все за и против, оста− навливают свой выбор именно на вне− ведомственной охране. Кроме явных преимуществ, у этой структуры есть еще одно, не всегда очевидное — ми− лиция решает проблемы. В смысле — с появлением в компании людей в форме и с оружием уходят другие, например, рейдеры и прочие, так сказать, неже− лательные элементы. — Договор с вневедомственной ох− раной нередко заключают при раз− личных «наездах» на предприятие. До− верие к милиции, несмотря ни на что, существует. Ведь на вооруженного ох− ранника в форме, олицетворяющего собой, в общем–то, государство, «пой− дет» только явный преступник, которому терять уже нечего. А кое–кто и задума− ется, — рассказал «Бизнес–журналу» сотрудник вневедомственной охраны в приватной беседе. — Добавлю, спра− ведливости ради, что довольно часто предприятие, решив свои проблемы, договор с милицией расторгает. По− рой — лишь до следующего инцидента.

Безопасность можно купить Самый распространенный вид ох− раны — система централизованного наблюдения. В этом случае на охраня− емом предприятии устанавливаются электронные датчики, которые сраба− тывают на движение, размы− кание, на тепло и так да− лее, или кнопка тре− вожной сигнализации, выведенная на пульт охраны. Если в поме− щение проникает по− сторонний, на пульт передается сигнал тревоги. Дежурный со− трудник сообщает о про− исшествии группе за− держания, которая и выезжает на объект. Это самый недоро− гой вид охраны.

Плюсы и минусы Параметры

«Милицейская» охрана

ЧОП

Мобильность

Ïî íîðìàòèâàì âðåìÿ ðåàãèðîâàíèå íå áîëåå cåìè ìèíóò

Íåò

Стоимость

óñëóãè ìèëèöèè äîðîæå óñëóã ×ÎÏîâ íà 30−50%

Возможность вооруженной охраны

Äà

Возможность установки сигнализации и различных датчиков реагирования

Äà

Äà, íî óñòàíîâëåííûå ïðèáîðû ìîãóò íå ñîîòâåòñòâîâàòü ëèöåíçèîííûì è äðóãèì òðåáîâàíèÿì è íåêîððåêòíî ðàáîòàòü

Физическая, юридическая, стрелковая подготовка

Äà

Ðåäêî, è òîëüêî â êðóïíûõ ôèðìàõ

— Чтобы полностью оборудовать датчиками обнаружения проникновения, например, магазин среднего размера, понадобится более 100 000 рублей. Точ− ную же сумму сможет назвать только специалист после детального осмотра вашего помещения — он выезжает на объект и исследует его особенности. На цену сигнализации могут влиять раз− личные факторы: площадь помещения, этажность здания, особенности при− легающей территории, наличие и расположение входов и выходов, окон, вентиляции и т. д. Затем составляют акт осмотра, определяют необходимое обо− рудование и готовят смету. Если заказ− чик согласен с ценой, то оформляется договор, и мы начинаем оборудовать объект. Круглосуточное обслуживание «тревожной» кнопки стоит около 9 000 рублей в месяц. Если это не стационар− ная кнопка, а брелок, который можно носить с собой, то прибавьте еще стои− мость брелока — 5 000 рублей, — говорит Ирина Лаврова, инспектор договорного отдела УВО при УВД ЦАО г. Москвы. Другой вид охраны — собствен− но милицейская. Такой услугой, как правило, пользуются учреждения кредитно–финансовой сферы, банки, ювелирные магазины, крупные компании, предпри− ятия. Здесь охрана осуществ− ляется непосредственно во− оруженными милиционерами, стоящими на постах или патру− лирующими охраняемую терри− торию. Кстати, даже круглосу− точная милицейская охрана не отменяет необходимости «тре− вожной» кнопки. — Объект обязательно сле− дует технически укрепить, то есть — снабдить сигнализа−

МАЙ 2006 #9 БИЗНЕС−ЖУРНАЛ

МЕХАНИКА БИЗНЕСА ÄÅËÀ

Собственно милицейской охраной, как правило, пользуются учреждения кредитно−финансовой сферы, банки, ювелирные магазины, офисы крупных компаний, предприятия.

цией, решетками на окнах и т. д. В слу− чае нападения милиционер должен иметь возможность вызвать группу не− медленного реагирования. Мы радеем за своих сотрудников. Конечно, они во− оружены и физически подготовлены, но мы не возьмемся охранять необору− дованный объект и подвергать людей опасности, — поясняет Юрий Просве− тов, командир 3 ОБМ УВО при УВД ЦАО г. Москвы. Кстати, если в офисе или магазине проводится, допустим, ремонт, и необ− ходимость в круглосуточной охране на какое−то время отпадает, то за сохра− нение пультового номера нужно пла− тить всего 120 рублей в месяц. Для «аренды» охраны требуется подготовить весьма внушительный па− кет документов, включающий не только уставные документы, но и свидетельст− во о собственности на помещение или земельный участок. — Мы подчиняемся приказу МВД РФ, согласно которому, вневедом− ственной охране запрещается охра− нять объекты, которые являются пред− метом спора между собственниками. Договор в случаях, когда не ясно, кому принадлежит объект, просто не за− ключается. Если же договор уже суще− ствует, и кто–то подает иск в суд с пре− тензиями на охраняемый объект, то действие договора будет приостанов− лено, — утверждает Юрий Просветов. Кроме того, необходимо предоставить так называемое письмо клиента, в ко− тором в произвольной форме выража− ется желание «встать под охрану» и обязательно указывается, что фирма

БИЗНЕС−ЖУРНАЛ #9 МАЙ 2006

гарантирует оплату услуг. Руководи− тель компании и главный бухгалтер должны подписать письмо и заверить его печатью. Кстати, как заявил нам Юрий Просветов, вневедомственная охрана работает в тесном контакте с налоговыми органами. То есть заклю− чить договор на какую–нибудь фир− му–однодневку или банкрота просто не удастся. Часть документов готовят сами со− трудники милиции после осмотра по− мещения. Также нужно составить спи− сок лиц, которые могут осуществлять прием (сдачу) объекта с указанием служебных и домашних номеров теле− фонов и домашних адресов. Причем об изменении этих данных необходимо уведомлять милицию не позднее, чем через три дня с момента наступления таких изменений. Также следует сооб− щить обо всех перепланировках по− мещений, изменении мест хранения ценностей, режима или профиля ра− бот, о появлении арендаторов — то есть обо всех событиях, которые могут повлиять на техническое состояние объекта. Эти сведения милиция долж− на знать не позднее, чем за 15 дней до наступления перемен. В договоре на оказание услуг в обя− зательном порядке прописывается и такой немаловажный пункт, который неизменно интересует любого соб− ственника, — вопрос материальной ответственности охраны. Если кли− енту нанесен ущерб в результате невыполнения охраной своих обязательств, то потери будут возмещены. Возмещаемая сумма обычно указывается так: «В размере прямого действи− тельного ущерба, но не свыше суммы, указанной в приложении к договору». В

переводе на русский это означает, что размер компенсации оговаривается заранее и прописывается в докумен− тах. Получить деньги клиент может в срок, не превышающий 30 календар− ных дней после предоставления вне− ведомственной охране письменного заявления и справки от следственных органов о факте кражи, уничтожения или повреждения имущества. Размер ущерба должен быть подтвержден расчетом стоимости похищенных цен− ностей по данным бухгалтерского уче− та. Если украденное впоследствии бу− дет найдено, то полученные суммы возмещения необходимо будет вернуть, причем в срок, не превышающий 30 календарных дней с момента подписа− ния акта приема−передачи похищен− ного имущества. Если же ущерб организации нане− сен не в результате невыполнения ох− раной своих обязательств, а из–за несоблюдения условий договора са− мим клиентом, то потери, естественно, не возмещаются. Не удастся получить компенсацию и в том случае, если, например, вора задержала милиция. Также охрана не несет ответственно− сти за личное имущество сотрудников и денежные средства, оставленные на охраняемом объекте сверх остатка, разрешенного кредитным уч− реждением.

Что почем Единица измерения

Стоимость (руб.)

офицер без учета ночного времени

1 ÷åë. â ìåñ.

16 914,17

офицер с учетом ночного времени

1 ÷åë. â ìåñ.

17 259,61

милиционер без учета ночного времени

1 ÷åë. â ìåñ.

15 631,75

милиционер с учетом ночного времени

1 ÷åë. â ìåñ.

15 910,57

Охрана объектов пультами централизованного наблюдения

çà 1 ÷àñ êàæäûì ïóëüòîâûì íîìåðîì

12,36

Кнопка тревожной сигнализации

çà 1 ÷àñ

12,36

Наименование услуг Милицейская охрана:

ÏÐÅÖÅÄÅÍÒ МЕХАНИКА БИЗНЕСА

Дело об охране

Алена Тулякова

Фирмы, которые пользуются услугами вневедомственной охраны, нередко сталкиваются с непониманием налоговых органов, âêëþ÷àþùèõ ðàñõîäû íà îïëàòó ðàáîòû ìèëèöèîíåðîâ â íàëîãîîáëàãàåìóþ ïðèáûëü. Íî íåäàâíî ñóä ïîääåðæàë ïîçèöèþ êîìïàíèé, óêàçàâ íàëîãîâèêàì íà èõ îøèáêè â òðàêòîâêå çàêîíîäàòåëüñòâà.

ело было так. Организация обратилась в Арбитражный суд Санкт–Петербурга и Ле− нинградской области с заяв− лением о признании незакон− ным решения налоговой инспекции, согласно которому ее привлекли к от− ветственности за неуплату налога на прибыль. Основанием для такого ре− шения послужил вывод инспекции о том, что фирма занизила налогообла− гаемую прибыль на стоимость услуг по охране имущества. Услуги организации оказывали отделы вневедомственной охраны. Суд требование фирмы удовлетво− рил, заявив, что расходы на услуги по охране имущества относятся к прочим расходам, связанным с производством и реализацией, и подлежат учету при исчислении налогооблагаемой при− были. Инспекция с невыгодным для нее решением суда, естественно, не со− гласилась и обратилась в ФАС Севе− ро–Западного округа с просьбой его отменить. При этом налоговики заяви− ли, что оплата услуг вневедомственной охраны является целевым финансиро− ванием и поэтому не должна учиты− ваться при налогообложении прибыли, в соответствии с пунктом 17 статьи 270 НК РФ. Видимо, полагая, что вопрос о целевом финансировании ясен только им, чиновники указали: в соответствии с законом «О милиции» финансирова− ние милиции осуществляется за счет средств, в том числе поступающих от организаций на основе заключенных с ними договоров. И именно в связи с этим, по мнению инспекции, расходы на оплату услуг по охране являются целевым финансированием подразде− лений вневедомственной охраны. В свою очередь, организация пояс− нила, что заключила договоры с соот− ветствующими отделами на охрану принадлежащих ей объектов. Эти ус− луги были оплачены, что подтвер− ждается платежными поручениями. Впрочем, этот факт инспекцией и не оспаривается. Следовательно, расходы являются обоснованными, докумен− тально подтвержденными и, в соответ− ствии с подпунктом 6 пункта 1 статьи

264 Налогового кодекса, уменьшают налогооблагаемую прибыль налого− плательщика. Изучив материалы дела, ФАС Севе− ро−Западного округа не нашел осно− ваний для удовлетворения жалобы на− логовой инспекции (постановление от 30 января 2006 года № А56–28974/ 2005). Арбитры мотивировали свою пози− цию тем, что, во–первых, действие ста− тьи закона «О милиции», касающейся финансирования милиции за счет

средств, поступающих на основании договоров, было приостановлено в спорный период времени. Кроме того, средства, направленные на оплату ус− луг по охране имущества, не относятся к расходам, которые указаны в пункте 17 статьи 270 Налогового кодекса. И не учитываются для целей налогообложе− ния прибыли, так как не являются средствами, переданными в рамках целевого финансирования, в соответ− ствии с подпунктом 14 пункта 1 статьи 251 НК РФ.

Никаких ограничений Оспаривая подобные выводы налоговых орга− нов, îðãàíèçàöèè ìîãóò èñïîëüçîâàòü ñëåäóþùèå àðãóìåíòû. Â ñîîòâåòñòâèè ñ ïîäïóíêòîì 6 ïóíêòà 1 ñòàòüè 264 Íàëîãîâîãî êîäåêñà, â ñîñòàâå ïðî÷èõ ðàñõîäîâ, ñâÿçàííûõ ñ ïðîèçâîäñòâîì è ðåàëèçàöèåé, ó÷èòûâàþòñÿ ðàñõîäû ôèðì «íà óñëóãè ïî îõðàíå èìóùåñòâà, …ðàñõîäû íà ïðèîáðåòåíèå óñëóã ïîæàðíîé îõðàíû è Руслан Курбанов, èíûõ óñëóã îõðàííîé äåÿòåëüíîñòè». Íèêàêèõ îãðàíè÷åðóêîâîäèòåëü íèé äëÿ ïðèâëå÷åíèÿ â êà÷åñòâå èñïîëíèòåëåé ïî äîãîþðèäè÷åñêîãî âîðàì íà îõðàííóþ äåÿòåëüíîñòü èìåííî ñëóæá âíåâåäåïàðòàìåíòà äîìñòâåííîé îõðàíû íàëîãîâîå çàêîíîäàòåëüñòâî íå ÎÎÎ «Àóäèò — ñîäåðæèò. Íîâûå òåõíîëîãèè» Ïðàâîâàÿ ïðèðîäà ïëàòåæà äëÿ çàêàç÷èêà íå çàâèñèò îò òîãî, êòî ÿâëÿåòñÿ èñïîëíèòåëåì óñëóã. Òî åñòü âûâîä î òîì, ÷òî ñðåäñòâà, ïîñòóïàþùèå ïîäðàçäåëåíèÿì âíåâåäîìñòâåííîé îõðàíû, ÿâëÿþòñÿ öåëåâûì ôèíàíñèðîâàíèåì, îòíîñèòñÿ èñêëþ÷èòåëüíî ê èõ ïîëó÷àòåëÿì — îòäåëàì âíåâåäîìñòâåííîé îõðàíû. Ñðåäñòâàìè öåëåâîãî ôèíàíñèðîâàíèÿ ðàññìàòðèâàåìûå ñóììû ñòàíîâÿòñÿ â ñèëó òîãî, ÷òî îíè ðàñõîäóþòñÿ â ñîîòâåòñòâèè ñî ñìåòîé ôèíàíñèðîâàíèÿ ýòèõ ïîäðàçäåëåíèé. Íó è, êðîìå òîãî, êàê áûëî ïðàâèëüíî óêàçàíî ÔÀÑ Ñåâåðî–Çàïàäíîãî îêðóãà, â ñîîòâåòñòâèè ñ ïóíêòîì 17 ñòàòüè 270 Íàëîãîâîãî êîäåêñà, íå ó÷èòûâàþòñÿ äëÿ öåëåé íàëîãà íà ïðèáûëü ðàñõîäû â âèäå ñòîèìîñòè èìóùåñòâà, ïåðåäàííîãî â ðàìêàõ öåëåâîãî ôèíàíñèðîâàíèÿ, â ñîîòâåòñòâèè ñ ïîäïóíêòîì 14 ïóíêòà 1 ñòàòüè 251 Êîäåêñà. Ñîãëàñíî æå ýòîìó ïîäïóíêòó, ñðåäñòâà öåëåâîãî ôèíàíñèðîâàíèÿ — ýòî èìóùåñòâî, ïîëó÷åííîå è èñïîëüçîâàííîå ïî íàçíà÷åíèþ, êîòîðîå óêàçàë èñòî÷íèê âûïëàòû ñðåäñòâ. Îðãàíèçàöèÿ ïðè ïåðå÷èñëåíèè äåíåã â êà÷åñòâå îïëàòû íå îïðåäåëÿëà öåëè, íà êîòîðûå îíè äîëæíû òðàòèòüñÿ. Îíà ïðîñòî ðàññ÷èòûâàëàñü ïî îáû÷íîìó ãðàæäàíñêî–ïðàâîâîìó äîãîâîðó íà îêàçàíèå óñëóã. Òàêèì îáðàçîì, ñóììû, âûïëà÷åííûå îòäåëàì âíåâåäîìñòâåííîé îõðàíû, íå ÿâëÿþòñÿ äëÿ ôèðì öåëåâûì ôèíàíñèðîâàíèåì è ìîãóò áûòü ó÷òåíû â ñîñòàâå ðàñõîäîâ, óìåíüøàþùèõ íàëîãîâóþ áàçó ïî íàëîãó íà ïðèáûëü.

МАЙ 2006 #9 БИЗНЕС−ЖУРНАЛ

МЕХАНИКА БИЗНЕСА ÍÅÄÂÈÆÈÌÎÑÒÜ

Соседи Р по площадке Антон Белых

Íåäàâíî â ÑØÀ ïîÿâèëñÿ íîâûé ñåðâèñ: ñïåöèàëèçèðîâàííûå àãåíòñòâà ïðîäàþò ñâîèì êëèåíòàì âîçìîæíîñòü çàíÿòü â ñàìîëåòå ìåñòî ðÿäîì ñ íóæíûìè ëþäüìè, ñ êîòîðûìè íåïëîõî áû íàëàäèòü äåëîâûå êîíòàêòû. На российском рынке коммерческой недвижимости такую услугу пока не предоставляют. Но это не значит, что выгодное соседство в офисных центрах не востребовано.

БИЗНЕС−ЖУРНАЛ #9 МАЙ 2006

ынок жилья в Москве быстро делится на «гетто» и дома «для избранных», квартиры в кото− рых покупают люди с высоким уровнем доходов. Впрочем, для того, чтобы купить квартиру в элитном клуб− ном доме, одних денег мало — нужно еще и «соответствовать». То же самое происходит и в сегмен− те А офисной недвижимости: по оцен− кам экспертов, территориальная сег− ментация клиентов, в том числе и по роду деятельности, — характерная черта любого развитого рынка. И в России этот процесс, по всем призна− кам, столь же неизбежен. Так, столич− ные бизнес–центры «Романов–Двор», «Усадьба–Центр» и «Дукат» заняты преимущественно финансовыми ком− паниями, тогда как «Крылатские хол− мы» — ареал обитания представи− тельств ведущих зарубежных ИТ–ком− паний.

Центр притяжения На российском рынке офисной не− движимости правильное соседство все еще не является решающим аргумен− том при выборе помещений. «Это лишь один из факторов», — уверен начальник отдела по работе с корпо− ративными клиентами компании Jones Lang LaSalle Андрей Постников. «Если здание подходит арендатору по основ− ным критериям, то выбор можно счи− тать совершенным, даже если о сосе− дях пока ничего не известно. Вопросы о наличии в проекте других потенци− альных арендаторов пока задаются скорее из спортивного интереса», — полагает Регина Лочмеле, руководи− тель группы аналитики рынка офисной недвижимости компании Colliers Inter− national. Как любят говорить брокеры и кон− сультанты, для их клиентов главное — «location, location и еще раз location». Сначала арендаторы оценивают рас− положение офиса и его качество, соот− ветствие заявленным ставкам аренды и доступность, и лишь затем интересу− ются соседями. «Решающими для арендаторов являются местоположение и уровень самого здания. Если же в бизнес–центре помещение арендует какая−то крупная и известная компа− ния, то это, конечно, дополнительный плюс», — уверен заместитель гене− рального директора компании «Новая Площадь» Евгений Якубовский. Так что же, большинству арендато− ров все равно, кто снимает площади по соседству? Ни в коем случае! Особен− но требовательны в этом смысле круп− ные компании, для которых неудачный сосед — удар по престижу и репута− ции. Другое дело — оказаться в непо− средственной близости от ключевых партнеров и клиентов. Тем временем

ÍÅÄÂÈÆÈÌÎÑÒÜ МЕХАНИКА БИЗНЕСА

небольшие компании, как правило, ра− ботающие в сервисных нишах, стре− мятся оказаться поближе к солидным игрокам: — Вокруг крупных арендаторов со− бираются сателлиты — рекламные агентства, рекрутинговые фирмы. Од− нако этим компаниям требуются небольшие офисы, поэтому девело− перы не жалуют таких клиентов, — ут− верждает ведущий консультант, заме− ститель руководителя отдела офисной недвижимости компании Cushman & Wakefield Stiles & Riabokobylko Алиса Зотимова.

Брэнд к брэнду Соседи бывают хорошими, плохими и выгодными. Хорошие не мешают, плохие — раздражают, а выгодные — помогают заработать. Впрочем, Алиса Зотимова довольно скептически оце− нивает такую модель: «Если один из арендаторов бизнес–центра сильно

компания с дурной репутацией. Впро− чем, не лучше, если в бизнес–центре обитает фирма, генерирующая мощ− ный клиентский поток: в бюро пропус− ков очередь, все парковки в радиусе километра забиты машинами, на лест− ницах курят подозрительного вида по− сетители, а по коридорам носятся взмыленные курьеры. — Был период, когда нашим сосе− дом по бизнес–центру оказалась ком− пания, владеющая крупной сетью са− лонов мобильной связи, — вспоминает один из комментаторов. — Подобные фирмы набирают в основном студен− тов, у них очень высокая текучка кад− ров. Так вот, они постоянно проводили тренинги и собеседования, на которые приезжало множество кандидатов. У окошка бюро пропусков выстраива− лась огромная очередь, клиенты и партнеры должны были ее выстоять, прежде чем попасть к нам в офис. А затем еще преодолеть толпу молодых

Стоило представительству «Майкрософт» арендовать площади â áèçíåñ−öåíòðå, êàê öåíû â íåì ïîäñêî÷èëè íà 30% влияет на дела другого арендатора, это неправильная организация бизне− са. Такое воздействие снижает про− дуктивность работы». Возможно. Од− нако трудно утверждать, что эффек− тивность бизнес–процессов совсем не зависит от соседства — примеров то− му достаточно. Так, рядом с Ernst & Yang (бизнес−парк «Аврора») и Price− WaterhouseCoopers (бизнес–центр «Красные холмы») осели десятки других, более мелких, юридических и аудиторских фирм. — И арендаторы, и владелец зда− ния, и управляющая компания получа− ют собственные преимущества от правильно сформированной среды, — резюмирует Регина Лочмеле. — Арен− даторы пребывают среди компаний, соответствующих их статусу и корпо− ративной культуре; арендодатели ра− ботают со своей целевой аудиторией; а управляющая компания обслуживает клиентов, чьи потребности ей понятны.

Не по пути Стремление снять площади побли− зости от нужных компаний — толь− ко–только нарождающаяся тенденция на российском рынке офисной недви− жимости. А пока тысячам арендаторов приходится решать совсем другой воп− рос — как не оказаться рядом с не− удобными, неправильными соседями. Неприятно, если рядом квартирует

людей, нещадно курящих на лестнице. Соседствовать с такой компанией было очень неприятно. Другой пример приводит генераль− ный управляющий ГК «Бекар» Елена Афиногенова: «В одном из биз− нес–центров в Петербурге располага− лась некая компания, предоставляю− щая ритуальные услуги. Все было спо− койно до тех пор, пока об этом не узнал руководитель крупной компании, вы− ступавшей в качестве якорного арен− датора. С ним случился чуть ли не об− морок. В итоге от «сожительства» с по− хоронным бюро пришлось отказаться, хотя никаких гробов и прочих мрачных атрибутов у них в офисе не было».

Не забывать о конкурентах Особая группа нежелательных со− седей — конкуренты. «Если в одном бизнес–центре размещается несколько компаний–конкурентов, то вполне ес− тественно, что они могут переманивать клиентов друг у друга и влиять на рас− пределение потоков посетителей, — говорит Вячеслав Аксенов. — Напри− мер, туристическое агентство никогда не снимет офис на одном этаже с таким же агентством». Зачастую запрет на сдачу площадей конкурентам арендаторы пытаются про− писать в договоре. Впрочем, арендода− тели идут навстречу только в том случае, если клиент действительно серьезный.

Пульс рынка 50 на 50 «Çàïîëíÿåìîñòü ðåãèîíàëüíûõ òîðãîâûõ öåíòðîâ âî ìíîãîì îáåñïå÷èâàåòñÿ çà ñ÷åò ìåñòíûõ êîìïàíèé, — óòâåðæäàåò ïðåçèäåíò êîìïàíèè DVI Group Âÿ÷åñëàâ Êàìèíñêèé, — â ñîîòíîøåíèè 50 / 50. Òîðãîâûé öåíòð ïëîùàäüþ 85 òûñÿ÷ êâ. ì íåëüçÿ çàïîëíèòü îäíèìè «ÿêîðÿìè», ïîýòîìó ìû âñåãäà ðàäû ìåñòíûì îïåðàòîðàì è ïðèâëåêàåì èõ â íàøè îáúåêòû». Âïðî÷åì, âîçìîæíîñòü äëÿ íåáîëüøèõ ðåãèîíàëüíûõ êîìïàíèé àðåíäîâàòü ïëîùàäè â ñîâðåìåííûõ òîðãîâûõ öåíòðàõ — åùå íå ãàðàíòèÿ óñïåõà. «Ïðåæäå âñåãî, íóæíî óìåòü òîðãîâàòü, à ýòî ó ïðåäñòàâèòåëåé ðåãèîíàëüíîãî ìàëîãî áèçíåñà ïîëó÷àåòñÿ íå âñåãäà, — ãîâîðèò ïðåäñåäàòåëü Ðîññèéñêîãî ñîâåòà òîðãîâûõ öåíòðîâ Îëåã Âîéöåõîâñêèé. — Ó ìíîãèõ ïðåäïðèíèìàòåëåé îòñóòñòâóåò ïðåäñòàâëåíèå î ïðèíöèïàõ òîðãîâëè è íàâûêè åå âåäåíèÿ. Äåâåëîïåðû, âîçâîäÿùèå ÒÖ â ðåãèîíàõ è ïðèâëåêàþùèå òóäà ìàëûé áèçíåñ, — ïðîñòî ãåðîè, ïîòîìó ÷òî èìåííî îíè îáó÷àþò ïðåäïðèíèìàòåëåé öèâèëèçîâàííûì ôîðìàì âåäåíèÿ áèçíåñà».

3 000 долларов за метр — уже реальность Â Ìîñêâå, ïî äàííûì àíàëèòè÷åñêîãî öåíòðà IRN.RU, ñðåäíèé óðîâåíü öåí íà æèëüå ëåãêî ïåðåøàãíóë îòìåòêó â 3 000 äîëëàðîâ çà êâàäðàòíûé ìåòð. Ê íà÷àëó ìàÿ èíäåêñ ñòîèìîñòè ìåòðà æèëüÿ â ñòîëèöå ïåðåâàëèë çà 3 019 äîëëàðîâ. È íè÷åãî ñòðàøíîãî — ìèð íå ïåðåâåðíóëñÿ, Ëóíà íå óïàëà íà Çåìëþ. Íî ãëàâíîå, òåïåðü óæå î÷åâèäíî, ÷òî ôèíèø ýòîò áûë ïðîìåæóòî÷íûì. «Ñòîëè÷íûé ðûíîê íåäâèæèìîñòè ïðåîäîëåë åùå îäèí ïñèõîëîãè÷åñêèé ðóáåæ, êîòîðûé, ïîõîæå, íå îêàçàë íà ðîñò öåí íèêàêîãî ñäåðæèâàþùåãî âëèÿíèÿ», — çàÿâèë ðóêîâîäèòåëü öåíòðà IRN.RU Îëåã Ðåï÷åíêî.

МАЙ 2006 #9 БИЗНЕС−ЖУРНАЛ

МЕХАНИКА БИЗНЕСА ÍÅÄÂÈÆÈÌÎÑÒÜ

Цена соседа

— Арендодатель старается сохра− нять гибкость в ограничении разме− щения конкурирующих компаний. Ведь, уступив крупному арендатору сегодня, завтра собственнику, вполне возможно, придется отказать другому, не менее перспективному претенден− ту, — говорит Алиса Зотимова. — На моей памяти был случай, когда кон− салтинговая компания, арендовавшая 2 000 кв. м в бизнес–центре общей площадью более 20 000 метров, представила арендодателю список из 25 нежелательных соседей. Естест− венно, им было предложено выбрать из этого списка максимум двоих. Разумеется, арендатор, обеспоко− енный возможностью появления в бизнес–центре нежелательных сосе− дей и заинтересованный в сохране− нии рычагов влияния на арендодате− ля, должен всеми силами стремиться к тому, чтобы соответствующие пози− ции были зафиксированы в договоре. «Решение проблем с соседями воз− можно лишь при условии, что аренда− тор заранее на юридическом уровне согласовал с управляющей компани− ей подобные моменты», — уверена руководитель отдела исследований компании Praedium Ольга Кисарина. В противном случае — придется терпеть или самим сниматься с якоря.

Ближе к звездам Симбиоз — естественное для биз− неса состояние. Туристические фирмы хотят обитать рядом с отделениями банков, а рекламные агентства — не− подалеку от рекламодателей. Вопрос состоит в том, как этого добиться. И дело даже не в позиции крупных ком− паний, а в подходах самих арендода− телей, которым просто не выгодно возиться с микроскопическими арен− даторами−сателлитами. Наконец, не

БИЗНЕС−ЖУРНАЛ #9 МАЙ 2006

Проявив известное упорство, можно оказаться на одном этаже с крупной компанией. Порой в тот самый момент, когда вожделенный сосед... переезжает в другой офис.

следует сбрасывать со счетов отчаян− ный дефицит приличной офисной не− движимости: когда место освобождает− ся, чаще всего не до соседей — успеть бы завладеть площадями, пока твою ставку не перебил другой претендент. Как таковой, технологии управления правильным соседством пока нет, а все рекомендации не выходят за рамки здравого смысла. «Если компании не− обходимо соседствовать с фирмой− клиентом или бизнес−партнером, ос− тается лишь отслеживать перемещения «цели», — советует Вячеслав Аксе− нов. — И если поступает информация о том, что «нужная» компания арендова− ла площадь в том ином бизнес–центре, нужно сразу же начинать переговоры о возможности разместить свой офис рядом».

Особый разговор — собственно це− на выгодного соседства. Известно, что когда девелоперу нового объекта уда− ется привлечь компанию с именем и репутацией, ставки немедленно воз− растают на 10–20%. К примеру, после того, как площади в бизнес–парке «Крылатские холмы» были арендованы корпорацией «Майкрософт», за время сдачи объекта в эксплуатацию ставки аренды для других выросли на 20–30%. Но это вовсе не означает, что управля− ющие офисным центром будут увели− чивать ставку и в том случае, если пре− тендента интересует одна, совершенно конкретная компания. В конце концов, «Майкрософт» — сосед, идеальный для всех (и это дает девелоперу воз− можность поднять цены), тогда как средней руки российская фирма — разработчик программного обеспече− ния может интересовать лишь одно кадровое агентство, специализирую− щееся на подборе программистов. — Возможность такого соседства на размер арендной ставки никак не влия− ет, — уверен Вячеслав Аксенов. — Точ− но так же нельзя говорить и о дисконте в случае нежелательного соседства. Это связано, прежде всего, с индивидуаль− ностью требований арендаторов, под− строиться под каждого не представля− ется возможным. Впрочем, даже если заплатить все− таки придется, никто не даст гарантии, что выгодный сосед не съедет через па− ру месяцев. «Я бы советовала соизме− рять вероятную прибыль, которая может быть получена благодаря подобному со− седству, и издержки, связанные с поис− ком или ожиданием нового помещения и переездом», — говорит Ольга Кисарина. Приложив максимум усилий, можно заполучить офис рядом с апартамен− тами вожделенного клиента. Однако это вовсе не гарантирует получения вы− годных заказов.

Правила группировки Характерные примеры ãðóïïèðîâêè àðåíäàòîðîâ áèçíåñ–öåíòðîâ: Èíîñòðàííûå êîìïàíèè ÷àñòî òðåáóþò, ÷òîáû â áèçíåñ–öåíòðå ðàñïîëàãàëèñü äðóãèå çàðóáåæíûå ôèðìû. Êîìïàíèè, íà÷èíàþùèå ñâîé áèçíåñ â Ðîññèè, íåðåäêî èñïîëüçóþò òàêòèêó «ìàñêèðîâêè», ñòðåìÿñü ïîäàòü ñåáÿ êëèåíòàì â îêðóæåíèè äðóãèõ èçâåñòíûõ áðýíäîâ. Çà÷àñòóþ àðåíäàòîðû ãðóïïèðóþòñÿ ïî ñòðàíîâîìó (íàöèîíàëüíîìó) ïðèçíàêó. Õàðàêòåðíûå ïðèìåðû — ñòîëè÷íûå áèçíåñ–öåíòðû «ßïîíñêèé äîì» è «Samsung». Ïðåèìóùåñòâà ñîñåäñòâà ñ êðóïíûìè ôèðìàìè äàâíî îöåíèëè òåëåêîììóíèêàöèîííûå êîìïàíèè, îòêðûâàþùèå îôèñû â áèçíåñ–öåíòðàõ (ëó÷øå âñåãî — íîâûõ) â íàäåæäå ðàñøèðèòü êðóã êëèåíòîâ. Константин Ковалев, óïðàâëÿþùèé ïàðòíåð Blackwood

ÍÅÄÂÈÆÈÌÎÑÒÜ МЕХАНИКА БИЗНЕСА

Парк будущего Б

изнес–парки отражают западную модель организации бизнеса — вести дела вдали от основного делового мира. Главное отличие таких проектов от привычных офисных цен− тров в том, что они, во–первых, удалены от центров городов, а во–вторых, представлены преимущест− венно невысокими зданиями и как бы «растянуты» по горизонтали. За рубежом бизнес–парки уже давно пользу− ются заслуженной популярностью. Но для России это пока новое явление. Рынок у нас молодой, развивающийся, и на начальном этапе его ста− новления большинство платежеспособных арен− даторов рублем голосовало за возможность раз− меститься в пределах транспортной и пешеход− ной доступности от своих клиентов и партнеров. Именно поэтому исторически все «знаковые» проекты возводились именно в центральных рай− онах крупнейших российских городов. К тому же в центре ставки аренды всегда выше, а значит, арендодатель получает дополнительную «пре− мию» за сдаваемые помещения. Однако участков в исторических центрах городов никогда не хва− тает, а ставки продолжают расти. Тем временем оказалось, что в стране достаточно компа− ний–арендаторов, которые совершенно не испы− тывают желания снимать офис с видами на Кремль, а статус и престиж района не играют для них решающей роли. Первыми стабильный спрос на помещения, удаленные от центра, сформировали компании, действующие на рынке FMCG, а также высоко− технологичные и автомобильные предприятия, заинтересованные в экономии средств без поте− ри качества арендуемого офисного простран− ства. Кроме того, многие сотрудники таких ком− паний используют личные или корпоративные автомобили, что требует большего количества парковочных мест рядом с офисом. Очевидно, что обеспечить такие условия в центре невоз− можно. Дополнительным стимулом для арендато− ров бизнес−парков становится принципиально иная экологическая ситуация, а также возмож− ность сформировать особый микроклимат, ощу− щение «города в городе». Дебютом на российском рынке бизнес−парков стали «Крылатские холмы». Когда проект находил− ся в стадии разработки, многие участники рынка высказывали весьма скептические суждения отно− сительно успеха этой затеи. Но спустя некоторое время проект обустройства бизнес–парка поддер− жало российское представительство «Майкро− софт», руководители которого заявили, что это именно тот принцип организации работы, который принят в корпорации по всему миру. Авторы про− екта рискнули — и он оказался весьма успешным. Прошедшая на днях церемония вручения наград в области недвижимости стала очередным подтвер− ждением того, что формат выбран очень верно: «Крылатские холмы» получили первую премию как лучший бизнес–центр класса А.

Елена Колесникова, äèðåêòîð, DTZ

Íà ðîññèéñêîì ðûíêå ïîÿâëÿåòñÿ íîâûé òèï îôèñíîé íåäâèæèìîñòè — áèçíåñ–ïàðêè. Ïîêà ýòî íå ñëèøêîì ïðèâû÷íûé ôîðìàò, íî первые реализованные проекты показывают: бизнес−парки быстро завоевывают популярность среди арендаторов, многие из которых вовсе не гонятся за помещениями в центре города.

Отличительные черты «Крылатских холмов» — невысокая застройка, упор на эргономику, оформление, большие парковочные зоны — все, к чему кор− поративный потребитель так привык в Европе и США. Оборотная сторона ме− дали — удаленность от центра. Но это оказалось несущественным обстоятель− ством для тех арендаторов, на которых бизнес–парк как раз и был ориентиро− ван. Вдобавок, благодаря такому место− положению, арендаторы и гости биз− нес–парка в большинстве случаев едут в направлении, противоположном тради− ционным столичным автомобильным «пробкам». Сегодня на рынке заявлен еще один проект бизнес–парка — «Гринвуд», ко− торый разместится за МКАД. Судя по названию, на такой же статус претенду− ет и «Кантри–Парк», однако этот проект скорее лишь имитирует концепцию бизнес−парка, поскольку не соответ− ствует основным параметрам этого формата. И прежде всего потому, что это — единственное здание, а не ком− плекс. По традиции, бизнес–парк предпо− лагает нескольких строений, объеди− ненных общей инфраструктурой. Здесь зачастую можно обнаружить даже ясли или детский сад, а на территории биз− нес−парка «Гринвуд» разместятся гос− тиницы и жилые здания. Что касается арендных отношений, то бизнес–парки обычно сдаются крупной «нарезкой», что ограничивает доступ в такие объекты представителей малого бизнеса. Дело в том, что строения в биз− нес−парках невелики, а значит, деве− лоперу куда проще сдавать каждый логически обособленный фрагмент площади (как минимум, этаж, а в идеа− ле — целый корпус) одному арендатору. Кроме того, арендодателю важно, чтобы клиент был надежным, долговременным, платежеспособным и исполнял все свои обязательства в срок. Формат бизнес–парка перспективен и в регионах, но пока проектов такого плана там нет. Почему? Известно, что в своем развитии региональные офисные рынки отстают от московского как мини− мум на пять лет. Пока в региональных центрах продолжают застраивать исто− рические центры, но вскоре придет по− нимание: арендаторы, которым нужны качественные помещения, но не в цент− ре города, не хотят переплачивать. Вот тогда бизнес–парки начнут появляться и в других российских городах. МАЙ 2006 #9 БИЗНЕС−ЖУРНАЛ

МЕХАНИКА БИЗНЕСА ÌÅÍÅÄÆÌÅÍÒ

Эх, молодежь! Ольга Боголюбова

Âî Ôðàíöèè ìîëîäåæü äîáèëàñü îòìåíû ïðåäëîæåííîãî ïðàâèòåëüñòâîì «Çàêîíà î ïåðâîì íàéìå». Â Êðåìëå Ïðåçèäåíò Ïóòèí ìÿãêî, íî íàñòîé÷èâî ïðåäëîæèë áèçíåñó àêòèâíî âêëþ÷èòüñÿ â ðåàëèçàöèþ íàöèîíàëüíîãî îáðàçîâàòåëüíîãî ïðîåêòà. À ñàì бизнес тем временем готов пересмотреть негативное отношение к молодым специалистам: кадровый голод крепчает.

а российском рынке все чаще слышен громкий стон: «Где взять кадры высокой пробы?!» Но до сих пор многие пред− приниматели без энтузиазма относят− ся к предложению предоставлять ра− бочие места зеленой, необстрелянной молодежи. Постоянные исследования показывают: между свежими знания− ми, дипломами и опытом сотрудников работодатели, как правило, выбирают второе. Впрочем, появляется все больше компаний, отважно бросающих при− зывные кличи в ряды юношества. Они смело вербуют молодые таланты, а порой и выращивают их, начиная с институтской скамьи, в надежде через несколько лет получить преданных и в точности соответствующих должности работников. Этакая добровольная ре− ализация закона о первом найме, в России пока отсутствующего. На первый взгляд, «работа с моло− дежью» и «подготовка молодой сме− ны» — безнадежно устаревшие про− пагандистские штампы советского времени. Однако, если разобраться, стоящее за ними явление не столь уж тривиально.

БИЗНЕС−ЖУРНАЛ #9 МАЙ 2006

Легко ли быть с молодым? — Дефицит кадров ощущается сегодня во всех сферах бизнеса, по− этому компании, нацеленные на дол− госрочное развитие, энергично вклю− чились в войну за таланты, — утверж− дает Галина Спасенова, партнер «Агентства Контакт». — В разгораю− щейся борьбе хороши все средства, а

дом на региональные рынки, осво− ением новых бизнес–пространств, — напоминает Галина Спасенова. — Часто темпы роста требуют новых вливаний, а это вызывает потребность сотрудничать с кадровыми агентства− ми, чтобы привлечь под конкретные проекты уже сложившихся професси− оналов с опытом ведения бизнеса».

Вчерашнему студенту легко можно платить меньше, ÷åì ìàòåðûì ïðîôè, êîòîðûì ïðèõîäèòñÿ ïîñòîÿííî óâåëè÷èâàòü çàðïëàòó формирование кадрового резерва из молодежи, выращивание новых ра− ботников — одно из них. Проблема лишь в том, что такой метод инвестирования, особенно если компания только–только озаботилась этим вопросом, ориентирован на пер− спективу. «Тем временем необходимо закрывать текущие позиции, возника− ющие в связи с расширением бизне− са, созданием новых филиалов, выхо−

Директор агентства недвижимости «Мансарда» Виктор Ивакин не хочет тратить время и силы на воспитание подрастающего поколения специалис− тов: «Во–первых, просто некогда зани− маться этим. Ведь на подготовку «квали− фицированного кадра» уходит не один год. Ясно, что для реальной работы од− них вузовских знаний недостаточно, обязательны навыки и умения, теория ведь зачастую «параллельна» практике,

ÌÅÍÅÄÆÌÅÍÒ МЕХАНИКА БИЗНЕСА

так что молодежь приходится доучивать и переучивать. Во–вторых, в нашем биз− несе нужны люди с жизненным опытом, искушенные, подкованные не только профессионально, но и психологически. Необходимо, если угодно, уметь читать по лицам, заглядывать в души. И, нако− нец, цена ошибок, которые неизбежно допускают новички, работники «с пылу, с жару», — чересчур велика. Как–то мы решили перестать осторожничать и взя− ли на работу очень толкового студента− дипломника. Тем более что во время ис− пытательного срока он показал себя блестяще. А вот сразу после него «сре− зался» — с легкой руки молодца мы по− теряли хорошего клиента. Конечно, сами

виноваты: доверили серьезное дело юнцу, который возомнил себя гением. Важные проекты все же следует отда− вать «тертым калачам», людям, много− кратно проверенным в деле». По оценке HR–менеджера перевод− ческой фирмы «ФДТ» Александра За− гайнова, «купить» готового специалиста дешевле, чем долго и упорно растить юное дарование. Да и где гарантия, что

вырастет тот, кто вам нужен. «Имеет смысл либо напрямую, либо через рек− рутинговое агентство искать уже заре− комендовавшего себя с лучшей сторо− ны специалиста, а затем или арендо− вать его, или взять в постоянный штат», — утверждает он. — Наша компания сначала находи− лась в кризисе, а затем реорганизо− вывалась. Так или иначе, нам было не

Åñëè óäàñòñÿ çàðàáîòàòü ðåïóòàöèþ ðàáîòîäàòåëÿ, ïðåäîñòàâëÿþùåãî âàêàíñèè ìîëîäåæè, можно повысить рейтинг компании до молодежи. Мы закрыли некоторые вакансии, поскольку вынуждены были экономить деньги, — вспоминает зам− директора туристического агентства «Блиц–тур» Юрий Ясенюк. — Думаю, многие работодатели вовсе не жаждут тратиться на подрас− тающее поколение потому, что молодежью слишком уж овла− дела «охота к перемене мест»: они с самого начала без устали кочуют из фирмы в фирму. Очень много стало «летунов», так что лучше делать ставку на зрелых специалистов. Все это весьма уважительные при− чины для того, чтобы забыть о подго− товке молодой смены. Но не навсегда и не во всех ситуациях. Ведь наслед− ственной преемственности никто не отменял — готовят же будущих руко− водителей бизнеса из сыновей, пле− мянников и внуков! И тут уж ни с вре− менными, ни с финансовыми затрата− ми не считаются.

Хроника кадрового голода Наиболее активно ìîëîäåæü âåðáóþò êîìïàíèè, ðàáîòàþùèå íà áóðíî ðàñòóùèõ ðûíêàõ. Èíôîðìàöèîííûå òåõíîëîãèè, êîíñàëòèíã, ôèíàíñû, ðîçíè÷íàÿ òîðãîâëÿ, ïèùåâàÿ ïðîìûøëåííîñòü, äèçàéí è ðåêëàìà — ñàìûå õàðàêòåðíûå ïðèìåðû. Ñ íåõâàòêîé ïåðñîíàëà ñòîëêíóëèñü è ðîññèéñêèå ïðåäïðèÿòèÿ íåôòåãàçîâîé ïðîìûøëåííîñòè, ÷åðíîé è öâåòíîé ìåòàëëóðãèè. Íåêîòîðûå èç íèõ äàæå îðãàíèçîâàëè ó ñåáÿ êóðñû ïî ïîäãîòîâêå ìîëîäûõ ñïåöèàëèñòîâ. ×àùå âñåãî â÷åðàøíèõ ñòóäåíòîâ áåðóò íà äîëæíîñòè ìëàäøåãî ìåíåäæåðà è ìåíåäæåðà ïî ïðîäàæàì, ñåêðåòàðÿ, áóõãàëòåðà, ÈÒ–ñïåöèàëèñòà, ïîìîùíèêà þðèñòà, èíæåíåðà, ýêîíîìèñòà, ìåíåäæåðà ïî ðàáîòå ñ êëèåíòàìè. Ðåêëàìíûå è PR–îòäåëû, à òàêæå ìàðêåòèíãîâûå ñëóæáû — ÷óòü ëè íå ñàìûé äîñòóïíûé ïðèþò äëÿ þíûõ äàðîâàíèé. Àêòèâíåå âñåõ ìîëîäûõ ñïåöèàëèñòîâ ïðèâëåêàåò êîìïàíèÿ «Ìàêäîíàëäñ», 70% ðàáîòíèêîâ òàì — ñòóäåíòû. Âïðî÷åì, è òåêó÷êà êàäðîâ ñîîòâåòñòâóþùàÿ.

Ñêó÷íûå «ñòàðèêîâñêèå» äîëæíîñòè ñåêðåòàðåé è êóðüåðîâ íå èíòåðåñíû àìáèöèîçíîé ðîññèéñêîé ìîëîäåæè ñ âûñøèì îáðàçîâàíèåì. Ïî äàííûì ñîöèîëîãîâ, íà áûñòðûé êàðüåðíûé è ïðîôåññèîíàëüíûé ðîñò è «áîëüøîå áóäóùåå â áèçíåñå» ñåãîäíÿ ñìåëî ðàññ÷èòûâàþò 63% ñòàðøåêëàññíèêîâ. Êîíêóðåíöèÿ ìåæäó ó÷àñòíèêàìè ðûíêà ïðèâîäèò ê òîìó, ÷òî ñàìûõ ïåðñïåêòèâíûõ âûïóñêíèêîâ ïðåñòèæíûõ âóçîâ — ÌÃÓ èì. Ì. Â. Ëîìîíîñîâà, Âûñøåé øêîëû ýêîíîìèêè, Ãîñóäàðñòâåííîãî óíèâåðñèòåòà óïðàâëåíèÿ, ÌÈÔÈ, ÌÔÒÈ, ÌÃÒÓ èì. Áàóìàíà è äðóãèõ — ðàáîòîäàòåëè áóêâàëüíî ðàñõâàòûâàþò. Íå ìåíåå õàðàêòåðíûì ñòàë ñîñòàâ «ïîêóïàòåëåé» ñîñòîÿâøåéñÿ 18–19 àïðåëÿ â Ìîñêâå «ßðìàðêè âàêàíñèé», ñðåäè êîòîðûõ îêàçàëèñü «Åâðîâåã Çåðíî», «Ýðíñ ýíä ßíã», «Óàéò ýíä Êåéñ», Gide Loyrette Nouel, Freshfields, Ñòðàõîâàÿ êîìïàíèÿ «ÌÀÊÑ», Áèëàéí, KMPG, ÁÀÒ è ìíîãèå äðóãèå.

МАЙ 2006 #9 БИЗНЕС−ЖУРНАЛ

МЕХАНИКА БИЗНЕСА ÌÅÍÅÄÆÌÅÍÒ

Сколько стоит молодняк? По данным рекрутинговых агентств, íà ìîëîäûõ ðàáîòíèêîâ «ñ ïûëó, ñ æàðó» êîìïàíèè ïðèäåòñÿ ïîòðàòèòü: ìåíåäæåð ïî ïðîäàæàì — $250–300 ïëþñ ïðîöåíòû îò ïðîäàæ, ïðè÷åì â ñòðîèòåëüñòâå è íà ïðîèçâîäñòâå àíàëîãè÷íàÿ äîëæíîñòü «ñòîèò» $400–600, à â ôàðìàöåâòè÷åñêîé îòðàñëè — $500–600; ïðîãðàììèñò, ñïåöèàëèñò â îáëàñòè ÈÒ — â ñðåäíåì $500 (çàðïëàòà âàðüèðóåòñÿ â ðàçíûõ êîìïàíèÿõ îò $300 äî $800); õèìèê, òåõíîëîã, èíæåíåð — â ðîññèéñêîé êîìïàíèè — $300–400, â èíîñòðàííîé — $400–600; ìåíåäæåð ïî ðàáîòå ñ êëèåíòàìè, êðåäèòíûé ìåíåäæåð â èíâåñòèöèîííûõ êîìïàíèÿõ è áàíêàõ — $300–400 ïëþñ ïðîöåíòû è áîíóñû ïî ðåçóëüòàòàì ðàáîòû; ôèíàíñîâûé àíàëèòèê — îò $600.

Прелести молодости Как говорится, молодые смотрят вперед, старики назад, а остальные изумленно вращают глазами. Искать молодежь, воспитывать ее «в корпо− ративном духе» и затем брать в штат руководителей многих предпри− ятий заставляют не только думы о стратегическом развитии бизне− са и иные благородные резоны, вроде создания кадрового ре− зерва для отрасли, вклада в трудно предсказуемую экономику страны или повышения ее конкурентоспо− собности. Произнося эти громкие слова, рекла− мируя свою социальную ответственность (по боль− шей части мнимую), собственники на

самом деле держат в голове несколь− ко очень простых и весомых причин, которые заставляют серьезно отно− ситься к подготовке молодых специа− листов. Во–первых, если получится зара− ботать репутацию работодателя, предоставляющего вакансии молоде− жи, можно повысить свой рейтинг на рынке труда, а это позволяет… су− щественно экономить на зарплате. Во многих сегментах российской эконо− мики сегодня можно обнаружить «компании мечты». В основном, это лидеры в своих отраслях, но солидные компенсационные пакеты достаются здесь лишь тем, кто находится на верхних ступеней иерархии. Все, кто располагается ниже, обычно получают на 20–30% меньше, чем в конкуриру− ющих фирмах. Однако умело создан− ная репутация становится причиной того, что именно в эти компа− нии выстраиваются оче− реди из самых перспек− тивных кандидатов. Их задача — либо повысить свою капитализацию на рынке труда, в течение нескольких лет мирясь с «зарплатным дискон− том», либо попытаться проявить себя так, чтобы подняться на пару этажей вверх, где оплата труда, на− против, выше, чем в других фирмах. Строго говоря, дискон− тирование заработной платы молодых

Неблагодарные До недавнего времени ðîññèéñêèå ïðåäïðèíèìàòåëè áûëè óâåðåíû â òîì, ÷òî Òðóäîâîé è Íàëîãîâûé êîäåêñû ñóùåñòâóþò ñàìè ïî ñåáå, îòäåëüíî îò áèçíåñà. Ëîãèêà áûëà ïðèìåðíî òàêàÿ: ìû ïëàòèì èì (ðàáîòíèêàì) â «êîíâåðòàõ» áîëüøå, ÷åì ãîñóäàðñòâî, íî åñëè óæ îíè ðåøàò óéòè, òî íèêàêèìè áóìàæêàìè èõ íå óäåðæèøü. Ðåçóëüòàò — õîðîøî èçâåñòíûå äåôåêòû â îôîðìëåíèè êàäðîâîé äîêóìåíòàöèè íà ïîäàâëÿþùåì áîëüøèíñòâå ïðåäïðèÿòèé ìàëîãî è ñðåäíåãî áèçíåñà, î ÷åì «Áèçíåñ–æóðíàë» ïèñàë íåîäíîêðàòíî. È âñå æå ýêñïåðòû ñîâåòóþò íå ïðåíåáðåãàòü îôèöèàëüíûìè è çàêîííûìè ìåòîäàìè óäåðæàíèÿ ðàáîòíèêîâ, â êîòîðûõ âëîæåíî íåìàëî âðåìåíè, ñèë, à ïîðîé è ñîâåðøåííî «æèâûõ» äåíåã. Òàê, ðàñõîäû íà îáó÷åíèå êîìïàíèÿ, ïëàòèâøàÿ ñòóäåíòó çàðïëàòó, ìîæåò âåðíóòü, îáÿçàâ íåîôèòà îòðàáîòàòü îïðåäåëåííîå âðåìÿ, — ñðîê îòðàáîòêè ñëåäóåò óêàçàòü â òðóäîâîì äîãîâîðå. Â íåêîòîðûõ ñëó÷àÿõ ðàáîòîäàòåëè ïðîñòî âû÷èòàþò äåíüãè çà ó÷åáó èç æàëîâàíüÿ íîâîáðàíöåâ (îò÷àñòè — ïîïûòêà âîñïðîèçâåñòè îäèí èç èíñòðóìåíòîâ àìåðèêàíñêîé è åâðîïåéñêîé ñèñòåìû êðåäèòîâàíèÿ îáó÷åíèÿ).

БИЗНЕС−ЖУРНАЛ #9 МАЙ 2006

— Åñëè ìîëîäîé ñîòðóäíèê, â êîòîðîãî âû èíâåñòèðîâàëè (íàïðèìåð, âûäàëè îáðàçîâàòåëüíûé êðåäèò), ðàññìàòðèâàåò âàøó êîìïàíèþ ëèøü êàê òî÷êó ñòàðòà è íàìåðåí âñêîðå åå îñòàâèòü, îáÿæèòå åãî âîçìåñòèòü ðàñõîäû íà îáó÷åíèå. Ýòî äîëæíî áûòü çàêðåïëåíî â äîêóìåíòàõ, êîòîðûå îí ïîäïèñûâàåò ïåðåä íà÷àëîì ó÷åáû, — ðåêîìåíäóåò íåçàâèñèìûé êîíñóëüòàíò Äàðüÿ Ëûñåíêîâà. — Êîìïàíèè ñòðåìÿòñÿ óäåðæàòü ñïåöèàëèñòîâ, ïðåæäå âñåãî, ñ ïîìîùüþ ãðàìîòíî ïîñòðîåííîé ñèñòåìû ìàòåðèàëüíîé è íåìàòåðèàëüíîé ìîòèâàöèè, — äîáàâëÿåò Ãàëèíà Ñïàñåíîâà («Àãåíòñòâî Êîíòàêò»). — Âåäü åñëè ñîçäàòü áëàãîïðèÿòíûå óñëîâèÿ äëÿ ðîñòà è ðàçâèòèÿ ñîòðóäíèêà, òî îí áóäåò ëîÿëåí êîìïàíèè è âðÿä ëè çàõî÷åò åå ïîêèíóòü. Êîíå÷íî, îïðåäåëåííûé ïðîöåíò òåêó÷åñòè êàäðîâ îñòàåòñÿ âñåãäà. Îäíàêî êîìïàíèè ñòðåìÿòñÿ åãî ìèíèìèçèðîâàòü, ÷òîáû ñîõðàíèòü è ïðèóìíîæèòü èíâåñòèöèè, âëîæåííûå â ðàçâèòèå ñîòðóäíèêîâ. Â äàëüíåéøåì ñòîèìîñòü ìîòèâàöèîííûõ ïðîãðàìì áóäåò óâåëè÷èâàòüñÿ, è ðîññèéñêèå ðàáîòîäàòåëè áóäóò óäåëÿòü ýòîìó âñå áîëüøåå âíèìàíèå.

работников — практика весьма рас− пространенная. Тщательно просчиты− вающий варианты предприниматель способен извлечь из этого пользу. Вчерашнему студенту легко можно платить меньше, чем матерым профи, которым приходится постоянно увели− чивать зарплату не только в связи с повышением общерыночного уровня компенсации, но и для того, чтобы поддерживать на должном уровне их лояльность. Однако «зубры» со вре− менем становятся все более ленивы− ми, тогда как молодые, но дерзкие го− товы вкалывать по 20 часов в сутки, компенсируя отсутствие опыта неис− сякаемой энергией. Остается только направить ее в продуктивное русло. Другой вопрос, что нынешняя мо− лодежь, особенно выходящая из стен престижных (порой — лишь на уровне саморекламы) учебных заведений, весьма амбициозна. Учитывая это об− стоятельство, российские работода− тели применяют ротационную схему. Новоиспеченный специалист пытается встать на дыбы и требует большего? Ему тут же, без долгих разговоров, указывают на дверь. Благо, за ней толпится с десяток таких же кандида− тов.

Рейтинг вузов по оценкам работодателей (по данным агенства «РЕЙТОР», июнь 2005 г.)

ÌÅÍÅÄÆÌÅÍÒ МЕХАНИКА БИЗНЕСА

МГИМО (У) ФА МФТИ РЭА МГТУ (им. Баумана) МИФИ ГУУ МАИ МГУ МГГУ РУДН МЭСИ МИИТ Станкин МАМИ РГГУ МИСиС РХТУ МПГУ

0,0 0,1 0,2 0,3 0,4 0,5 0,6 0,7 0,8 0,9 1,0

и применять нетрадиционные подходы к рутинным задачам, которые дав− ным–давно решаются в компании привычным, но, возможно, далеко не самым эффективным способом. Что может молодежь? «Бывает, мо− лодые специалисты совершают ма− ленькие, но очень важные революции, на которые не решаются их старшие коллеги–скептики. Это могут быть

Стоит попытаться выжать из молодого работника побольше свежих идей, èñïûòàòü åãî íà ñïîñîáíîñòü íåñòàíäàðòíî ìûñëèòü В идеальном слу− чае картина выгля− дит так, как описы− вает ее менеджер по маркетингу и PR хол− динга «Империя кад− ров» Ольга Федорова: «Начинающий спе− циалист имеет воз− можность пройти все уровни работы в период своего роста и таким образом узнает компанию, ее бизнес из− нутри более детально, чем профи, пришедший из− вне сразу же на высо− кую позицию». Но это определенный риск для работодателя. Что он получит взамен? Возможно, стоит попы− таться выжать из моло− дого работника поболь− ше свежих идей, ис− пытать его на способность не− стандартно мыслить

удачный рекламный слоган, идея ново− го проекта или глобальное предложе− ние, дающее импульс развитию нового направления деятельности фирмы, — уверена независимый консультант Да− рья Лысенкова. — Тот самый случай, когда незашоренность, «незамылен− ность» глаза позволяет видеть дальше. Так что иногда молодежи можно дове− рить самые рискованные проекты, требующие творческого подхода и са− мостоятельности мышления. Случает− ся, креативные молодые таланты вы− водят компании из застоя». Другое преимущество: начинающие сотрудники, как правило, располагают запасом относительно новых теорети− ческих знаний. Разумеется, в голове у них царит полнейший кавардак, а за− тверженные истины не поверены практикой. Однако иногда такие спе− циалисты бывают хорошо осведомле− ны в вопросах, о которых старшее поколение и не слыхивало. Не менее важный козырь — обуча− емость. По крайней мере, шансов на− учить чему–то новому молодого со− трудника куда больше, чем в случае с

матерым профессионалом, у которого за плечами лет 20 реального опыта в бизнесе. Кроме того, потенциал сотрудников, составляющих костяк компании, давно известен руководителю. То есть — ни− каких сюрпризов. С молодежью же все становится куда увлекательнее. Мало того, некоторые консультанты уверены, что в ходе обучения или просто элементарного объяснения опытные сотрудники, а то и глава ком− пании, получают возможность струк− турировать свои представления о процессах и объектах, казалось бы, очевидных, что позволяет по–новому увидеть реальность. Наконец, для остальных сотрудни− ков «смена состава» и омоложение коллектива служат средством мотива− ции. Чтобы не расслаблялись, не по− чивали на лаврах. Достойная замена ведь всегда найдется. «Во многих крупных компаниях привлечение мо− лодых поставлено на поток, есть оп− ределенный пул профессионалов, и когда кто–то уходит, специалист на его место к этому времени уже готов при− ступить к работе, обладает всеми не− обходимыми навыками», — напомина− ет Ольга Федорова («Империя кад− ров»). Специалисты по подбору персона− ла говорят, что если только вы не столкнулись с абсолютно циничным юным существом, прячущим черную душу за ослепительной улыбкой, из вскормленных компанией молодых кадров нередко получаются самые лояльные сотрудники. Они способны оценить вложенные в них инвестиции и силы. В конце концов, как утверждал Бернард Шоу, миром правят молодые. Когда состарятся.

Ловись, рыбка! Самые стандартные способы вер− бовки молодых талантов — участие во

МАЙ 2006 #9 БИЗНЕС−ЖУРНАЛ

МЕХАНИКА БИЗНЕСА ÌÅÍÅÄÆÌÅÍÒ

всяческих «Днях карьеры», «Ярмар− ках вакансий» и прочих мероприяти− ях подобного рода, которые часто проводятся во всех регионах страны. Из разряда не менее очевидных дей− ствий — «агитационные» встречи со студентами, презентации в профиль− ных вузах, «Дни открытых дверей» с экскурсиями по компании, объявле− ния на сайте компании или на бес− платных досках объявлений в Интер− нете. Все это давно известные методы, вряд ли заслуживающие особого вни− мания. К тому же любой мало−маль− ски подготовленный HR−менеджер или обычный кадровик просто обязан все это знать. Дарья Лысенкова пола− гает, что порой к поиску юных талан−

зированные, которым нужны не столь− ко менеджеры, сколько программисты или технологи. Не случайно еще в на− чале 1990–х, когда российская систе− ма образования билась в предсмерт− ных конвульсиях, АвтоВАЗ взялся ку− рировать перспективных студентов в Тольяттинском госуниверситете. Консультанты в сфере HR реко− мендуют компаниям, делающим ставку на выращивание молодых специалис− тов, действовать по науке. «Все начи− нается с анкеты, — советует Дарья Лысенкова. — Затем проводится ас− сессмент с деловыми играми разного рода, тестированием, индивидуальны− ми заданиями. Представитель HR− службы наблюдает за поведением

Часто молодые специалисты совершают маленькие, но очень важные революции, íà êîòîðûå íå ðåøàþòñÿ èõ ñòàðøèå êîëëåãè тов полезно привлекать и рекрутинго− вые агентства. Куда более сложный, зато эффек− тивный путь — самостоятельный поиск подающих надежды молодых людей и заключение с ними своеобразных контрактов. Таким образом пополняют ряды специалистов ведущие россий− ские ИТ−компании, в частности, ABBYY Software House — разработчик интеллектуальных лингвистических программных продуктов. А в Северной столице на базе Санкт–Петербургско− го государственного политехничес− кого университета действует це− лая «Академия информатики для школьников» — в этом проекте участвует Национальная компью− терная корпорация. В НКК считают, что начинать заниматься профессио− нальной ориентацией молодежи нужно как можно раньше, а взаимодействие с вузами позволяет компаниям зара− нее готовить для себя кадры. В Моск− ве НКК создала аналогичную Акаде− мию в сотрудничестве с Институтом радиотехники, электроники и автома− тики (МИРЭА): лучшим студентам кор− порация платит стипендии. Следую− щий этап — работа с аспирантами, проведение конкурсов научных работ и награждение их победителей. Точно так же российское представительство компании Borland открыло в Петер− бурге собственную академию, пред− лагая слушателям пройти стажировку уже во время обучения. Впрочем, очевидно, что такие акции (на время оставим в покое тему public relations) чаще всего проводят либо крупные компании, либо достаточно специали−

БИЗНЕС−ЖУРНАЛ #9 МАЙ 2006

кандидата, выявляет его качества, как рабочие, так и личные. Необходимо определить, насколько кандидат мо− тивирован работать именно на этой позиции, именно в вашей компании. Этот момент заинтересованности, «горения» — крайне важен». Если все удачно, кандидата можно звать «на ковер», на собеседование с руковод− ством фирмы. А еще недавно правительство Москвы выделило средства на подго− товку молодых кадров специально для малого бизнеса, производственной и инновационной сфер. Обещано от− крыть отдельные бизнес–центры, тех− нопарки и бизнес–инкубаторы. Впро− чем, жизнь почему–то устроена так, что действительно стоящие специали− сты чаще всего вырастают сами по себе — вне конвейерной системы воспроизводства кадров.

Конструируем сверхчеловека Как, с точки зрения работодателей, âûãëÿäèò èäåàëüíûé ìîëîäîé ñïåöèàëèñò? «Áèçíåñ–æóðíàë» ïîïðîñèë êîíñóëüòàíòîâ â ñôåðå êàäðîâîãî ìåíåäæìåíòà ñóììèðîâàòü ïîæåëàíèÿ ðóêîâîäèòåëåé ðîññèéñêèõ êîìïàíèé. Âîò ñïèñîê êëþ÷åâûõ êà÷åñòâ, ïîëó÷åííûé â èòîãå: àíàëèòè÷åñêèå ñïîñîáíîñòè è óìåíèå ðàáîòàòü ñ èíôîðìàöèåé; îðãàíèçàòîðñêèå è ëèäåðñêèå êà÷åñòâà, õàðèçìà; öåëåóñòðåìëåííîñòü, íàñòîé÷èâîñòü; èñïîëíèòåëüíîñòü, îòâåòñòâåííîñòü, ïóíêòóàëüíîñòü; èíèöèàòèâíîñòü è òâîð÷åñêèå ñïîñîáíîñòè; ñòðåññîóñòîé÷èâîñòü è êîíñòðóêòèâíîñòü ìûøëåíèÿ; óìåíèå ðàáîòàòü â êîìàíäå; çíàíèå èíîñòðàííûõ ÿçûêîâ; çäîðîâàÿ àìáèöèîçíîñòü, íå èäóùàÿ âðàçðåç ñ èíòåðåñàìè ôèðìû, ëîÿëüíîñòü.

ÌÅÍÅÄÆÌÅÍÒ МЕХАНИКА БИЗНЕСА

Кто поедет на Бали? С

реди множества форм работы с человечес− кими ресурсами организацию поощритель− ных, или инсентивных, поездок можно счи− тать одним из важных элементов мотиваци− онной программы. В западных компаниях такая форма работы довольно развита, но и для отече− ственных фирм она уже не в диковинку. Этот сер− вис становится все более востребованным в Рос− сии, а каждый год оборот отрасли растет, в сред− нем, на 25–30%. Сектор инсентивных услуг в России всерьез начал развиваться лет восемь назад и, как всякий динамично развивающийся, молодой рынок, пе− реживает «болезни роста». Как следствие, слиш− ком много компаний из смежных областей сегодня заявляют, что способны профессионально зани− маться этим специфическим видом деятельнос− ти, — туристические агентства, открывшие «отде− лы делового туризма», консалтинговые фирмы и даже PR−агентства. Впрочем, очевидно, что ры− ночные механизмы отберут со временем лучших. Сейчас около 80% крупных западных фирм регулярно практикуют подобные корпоративные мероприятия, или инсентив–туры, для поощрения и мотивации работников. Форма проведения ин− сентива может быть любой — ежегодная конфе− ренция по обмену опытом с объявлением итогов работы и планов компании, тим–билдинг или по− ощрительная поездка за особые успехи в произ− водственной деятельности. Эффективность таких действий зависит от двух факторов: поездка должна быть не только неординарной, но и яв− ляться частью продуманной, планомерно внедря− емой системы мотивации. Простейший и в то же время наиболее дорогос− тоящий способ поразить воображение сотрудников и сделать путешествие незабываемым — вывезти их в экзотическую страну, которая не значится в списках массовых туристических направлений. Главное здесь — организовать все так, чтобы пози− тивные последствия такого мероприятия не были стерты организационной суетой или невыверенной программой. Например, когда речь идет о коллек− тиве, который в повседневной обстановке разделен расстояниями и структурными особенностями ком− пании, в начале поездки нужно познакомить всех членов группы друг с другом, что можно, кстати го− воря, сделать в нестандартной, запоминающейся форме. Если же бюджет не предусматривает вояж в Кению или Перу, то на первый план выходят неор− динарный сценарий и его соответствие корпоратив− ным реалиям. Например, компании со значительной долей немецкого капитала стоит вывезти коллектив именно в Германию, где на фоне старинных замков сотрудники, разбившись на команды, будут сопер− ничать в борьбе за сокровища Нибелунгов. Случается, что для эффективного проведения мероприятия необходима некоторая обособлен− ность группы от остальной массы отдыхающих. Что ж, в разных странах, в том числе и на курортах, есть

Роман Горохов, ãåíåðàëüíûé äèðåêòîð Nicko Business Travel

Устраивая корпоративный выезд за границу, предполагающий совмещение отдыха и работы, следует придерживаться нескольких простых правил: òùàòåëüíî âûáèðàòü êîìïàíèþ− îðãàíèçàòîðà, ìàðøðóò, ÿñíî îïðåäåëÿòü öåëè ìåðîïðèÿòèÿ è íå ðàñêàëûâàòü êîëëåêòèâ íà âåçóí÷èêîâ, âûòÿíóâøèõ ñ÷àñòëèâûé áèëåò, è àóòñàéäåðîâ.

отели, способные предоставить такую возможность. Специализированные агентства, как правило, всегда обладают пакетом таких предложений, и могут по− добрать вариант, соответствующий бюджету и предпочтениям заказчика. Нужно иметь в виду, что не только география и стоимость поездки являют− ся определяющими факторами. Важно учитывать еще и стадию развития кол− лектива. Так, в течение многих лет одна добывающая российская компания вы− возила своих сотрудников на берег кра− сивой реки. Со стороны это могло пока− заться банальным пикником, но меро− приятие в таком незатейливом формате до поры до времени решало поставлен− ные задачи — люди из разных офисов знакомились, обсуждали свежие за− мыслы, возникали неформальные связи. Затем менеджмент фирмы уловил новые тенденции, и в очередной раз сотрудни− ков вывезли в комфортабельный отель высшего класса, где гвоздем программы стало выступление международного эксперта, настоящего светила в сфере финансов. Впоследствии абсолютно все участники мероприятия отметили, что это придало мощный импульс их работе: до сих пор им не удавалось непосред− ственно познакомиться с передовыми идеями. Люди были по–настоящему благодарны компании, организовавшей такую встречу. Единственный нюанс — к событиям такого рода коллектив нужно готовить заранее, чтобы ожидания со− трудников не расходились с фактичес− ким планом поездки. Годами обслуживая подобные ме− роприятия, мы заметили: очень важно следить еще и за тем, чтобы принципы отбора участников поездки были макси− мально прозрачными для всех. И, разу− меется, избранные по понятным для всех критериям счастливчики не должны нести никаких расходов в поездке, лишь в таком случае она окажет поощритель− ное, стимулирующее воздействие. Не думаю, что от инсентивных поез− док стоит ожидать мгновенного финан− сового эффекта. Тем не менее, то, что обычно подразумевается под «повы− шением лояльности сотрудников ком− пании», все–таки имеет под собой и финансовую составляющую. Потому вполне логичной представляется точка зрения, согласно которой каждый дол− лар, вложенный в инсентивную поезд− ку, многократно окупается — при усло− вии, что такая практика применяется не менее двух−трех лет. МАЙ 2006 #9 БИЗНЕС−ЖУРНАЛ

МЕХАНИКА БИЗНЕСА ÍÀËÎÃÈ

Фирма на день Ìîæíî ëè ïîáåäèòü ôèðìû–îäíîäíåâêè? Илья Данилкин

×èíîâíèêè âñåõ óðîâíåé è ðàíãîâ óòâåðæäàþò: ìèíèìèçàöèÿ íàëîãîâ ñ èñïîëüçîâàíèåì ôèðì–îäíîäíåâîê ñòàíîâèòñÿ äåëîì âñå áîëåå íåáåçîïàñíûì, ýôôåêòèâíîñòü ïîäîáíûõ ñõåì ñíèæàåòñÿ, à öåíà óñëóã è îòâåòñòâåííîñòü, íàïðîòèâ, ðàñòóò. Îäíàêî бизнес, судя по всему, не торопится отказываться от привычного инструмента, а юристы уверены: победить однодневки вообще не представляется возможным.

ирмы–однодневки, или, как их иногда называют, «по− мойки», появились на рос− сийской деловой арене в начале девяностых годов. То есть тогда же, когда бизнес был «амнистирован» и легализован. В экономическом смысле однодневка — инструмент, в сложившихся обстоятельствах зачас− тую просто не имеющий альтернативы. Например, как отразить в налоговой отчетности взятку чиновнику? Вклю− чить в расходы и в качестве подтвер− ждающего документа подложить рас− писку? Абсурд! В этом и сотнях других случаев выход оказался единствен− ным — создавать однодневки, одной из главных задач которых была банальная обналичка средств. Точное определение «однодневки» вряд ли можно найти в учебниках по предпринимательству. Зато легко вы−

БИЗНЕС−ЖУРНАЛ #9 МАЙ 2006

вести ключевые признаки явления. Обычно «помойки» создаются на ко− роткий срок (отсюда и название). Среди их учредителей нередко встречаются граждане без опреде− ленного места жительства, студенты, матери–одиночки, пенсионеры и ал− коголики — все, кто за небольшую плату готов пожертвовать своим пас− портом. Иногда «помойки» регистри− руют и на потерянные документы, но за это грозит уголовное наказание, так что такой вариант теперь почти не применяется. Формально фирмы–од− нодневки чаще всего прописаны по так называемым «массовым» или во− все не существующим адресам — на разных заводах и в бизнес–центрах, именуемых «муравейниками», в под− валах и даже брошенных зданиях. А поскольку никакой реальной деятель− ности они не ведут, по одному адресу

может находиться несколько десятков, а то и сотен «помоек». Строго говоря, предприниматели фирмы−однодневки создают довольно редко. Регистрация компаний, которые наличествуют только на бумаге, а также их ликвидация и ведение всей их доку− ментации — само по себе огромный рынок, который до сих пор никто и не пытался оценить. По подсчетам чиновников, тене− вой сектор российской экономики занимает, в оптимистичных оценках, 20% ВВП. То есть речь идет пример− но о 100–120 миллиардах долларов. Услуги однодневок — это примерно 2% комиссионных. Другими слова− ми, объем рынка можно оценить в 2,2 миллиарда долларов (и это нижняя планка, не учитывающая «наложен− ных» сервисов). Рентабельность биз− неса, возникшего вокруг однодневок, огромна, ведь его участники практиче− ски не несут никаких расходов и не платят налоги. Ответственность же ми− нимальна, ведь зачастую невозможно установить, кто реальный владелец «помойки». Номинальные учредители просто предоставляют свои паспорт− ные данные и никогда не сталкиваются с организаторами этого бизнеса, пред− почитающими действовать через по− средников. Если говорить о количестве фирм− однодневок, то это около половины всех зарегистрированных в России компа− ний. И, как утверждает глава ФНС Ана− толий Сердюков, ежедневно в стране создается тысяча таких организаций. — В настоящее время в Единый го− сударственный реестр юридических лиц включено порядка трех миллионов фирм, а в Реестр индивидуальных предпринимателей — порядка пяти миллионов бизнесменов. Пятьдесят процентов из них являются не действу− ющими и не ликвидированными, — подчеркнул чиновник. — При этом ежедневно регистрируются около двух тысяч фирм, половина из которых — однодневки. Понятно, что угрожающие масшта− бы явления не дают покоя не только налоговикам, но и сотрудникам Минис− терства финансов, Минэкономразви− тия, Финразведки и МВД. Все они гото− вят свои предложения, которые должны привести к «окончательной победе» над однодневками. Но ни бизнесмены, ни участники «помоечного» рынка не разделяют оптимизма чиновников.

Самые популярные Как мы уже говорили, однодневки используют во множестве схем. Но са− мое широкое распространение полу− чили четыре из них. Первая и наиболее популярная — обналичка (см. схему 1). Смысл этой

Схема 1. Обналичка

Выручка 100 руб.

Банк фирмы− однодневки

Контракт на несуществующие товары или услуги на 100 руб.

Фирма− однодневка (комиссия 2−5%)

Неучтенные наличные 95 руб.

Фирма А

Легализованные средства

Банк фирмы− однодневки

Банк фирмы Б

Взнос наличными минус комиссия

Поставка товара на бумаге

Фирма− однодневка (комиссия до 2%)

Неучтенные наличные

Фирма Б

Ïî ñàìûì ñêðîìíûì îöåíêàì, ежегодный оборот рынка фирм–однодневок составляет не менее 2,2 миллиарда долларов та. Они массово регистрируют компа− нии, причем фирму редко используют дольше одного налогового периода — квартала. Когда «помойка» отработает налоговый срок, ее попросту бросают. Чаще всего в схемах участвуют «кар− манные» банки, но нередко задейство− ваны и чиновники. Такую схему предприниматели оце− нивают как не слишком рискованную, а управляющий партнер компании «Се− ливанов, Гришин и партнеры» Сергей Заболоцкий считает, что пока одно− дневкам нет альтернативы: «Компании, которые профессионально занимаются обналичиванием средств, создали до− вольно развитую инфраструктуру сво− ей деятельности. В схемах участвуют банки, налоговые органы, фирмы–од− нодневки и компании, которые не име− ют проблем с законом. Большинство предпринимателей, которые обраща− ются в нашу компанию по тем или иным вопросам, часто отмечают, что не бо−

Наличные 100 руб.

Банк фирмы А

Схема 2. Легализация наличности

схемы в том, чтобы обрести нигде не учтенную наличность, которую затем можно пустить на выплаты «черной» зарплаты, взятки чиновникам, оплату неофициальной аренды и т. п. Порядок обналички предельно прост. Фирма–однодневка заключает договор с компанией, которой нужно получить неучтенные деньги. Обычно по такому договору «помойка» на бу− маге «поставляет» стройматериалы, программное обеспечение или оказы− вает разного рода услуги (например, «консультационные» или «информаци− онные»). Так как на самом деле одно− дневка продает воздух, перечень услуг и товаров ограничивается тем, что очень трудно проверить. К примеру, почти нереально выяснить, оказывали ли фирме «консультационные услуги» и поставлялись ли ей стройматериалы, которые впоследствии пошли, скажем, на ремонт офиса. К тому же компания получает полный комплект необходимых документов: до− говор на оказание услуг или поставки, счета–фактуры, накладные. Деньги перечисляются на реквизиты, указан− ные «обнальщиками». Владельцы од− нодневки забирают себе от двух до че− тырех процентов (в зависимости от суммы), и наличные за вычетом комис− сии передаются заказчику операции. «Обнальщики» создали целую сис− тему увода денег из легального оборо−

Оплата по контракту 100 руб.

ÍÀËÎÃÈ МЕХАНИКА БИЗНЕСА

ятся применять эти схемы, поскольку ни разу не сталкивались с осложнени− ями. Порой ситуация становится ко− мичной: наши налоговые консультанты несколько месяцев разрабатывают схему оптимизации налоговых плате− жей, которая в конечном счете дает 2–3% экономии, а клиент, выслушав все наши предложения, заявляет, что лучше будет обналичивать. Поэтому,

как мне представляется, пока такие схемы являются недорогими, доступ− ными и эффективными, они будут су− ществовать». Вторая схема, которая по популяр− ности не уступает обналичке, являет собой обратный процесс. Она разра− ботана для тех, кому необходимо ввес− ти в легальный оборот неучтенную на− личность (см. схему 2). По сути, опера− ция предназначена тем, у кого часть выручки проходит официально (через расчетный счет или кассовый аппа− рат), а часть — «в черную», то есть деньги передаются из рук в руки без каких–либо документов. Перед пред− принимателями встает проблема, как легализовать эти средства. Предполо− жим, фирма выплатила «черную» зар−

МАЙ 2006 #9 БИЗНЕС−ЖУРНАЛ

МЕХАНИКА БИЗНЕСА ÍÀËÎÃÈ

плату, заплатила все откаты и даже по− крыла «неофициальную» часть арен− ды, но у нее осталась наличность, ко− торую очень хочется пустить на налоги или развитие собственного дела, при− чем официально. «Свалиться с неба» деньги не могут, они должны каким–то образом попасть на расчетный счет компании — от покупателя или заказ− чика. Значит, их кто–то должен туда пе− речислить. Вот тут–то снова всплывают однодневки, якобы покупающие у ком− пании товары или услуги. Суть схемы состоит в том, чтобы за− ключить с компанией–однодневкой до− говор поставки реализованного «в черную» и неучтенного товара, а фир− ма–однодневка, в свою очередь, пере− числит за этот товар средства. Таким образом, получается, что на товар, ре− ализованный без документов, имеются все необходимые бумаги, а оплата за него поступает на расчетный счет. Ко− нечно, с этой выручки придется запла− тить налоги, но зато средства будут ле− гализованы. Поскольку такая операция почти не несет в себе никаких рисков, цена ус− луг однодневок несколько меньше, чем при классической схеме обналички. В среднем, компании, «обезналичиваю−

По всем фронтам Центробанк не остался в стороне îò êîìïàíèè ïî áîðüáå ñ îäíîäíåâêàìè. Êàæäóþ íåäåëþ ïîñòóïàþò ñîîáùåíèÿ îá îòçûâå ëèöåíçèé ó áàíêîâ, ïðè÷åì, îñíîâíîé ïðè÷èíîé ëèøåíèÿ ëèöåíçèè ÷àùå âñåãî ñòàíîâèòñÿ íåçàêîííîå îáíàëè÷èâàíèå ñðåäñòâ. Çà ïîñëåäíèé ìåñÿö ïðàâà íà ðàáîòó ëèøèëèñü «Àëüÿíñ–Êàïèòàë», Ìåæïðîìáàíê, áàíê «Àð÷åêàñ», «Êðàñíîÿðñêèé ñîöèàëüíûé êîììåð÷åñêèé áàíê» è íåêîòîðûå äðóãèå, — âñåãî îêîëî äåñÿòè. Êàê ïðàâèëî, ïîäîáíûå êðåäèòíûå ó÷ðåæäåíèÿ íå ó÷àñòâóþò â ñèñòåìå ñòðàõîâàíèÿ âêëàäîâ è íå ïðèíèìàþò ñðåäñòâà ôèçè÷åñêèõ ëèö. Êëèåíòñêèå áàçû òàêèõ áàíêîâ õàðàêòåðèçóþòñÿ îãðîìíûì êîëè÷åñòâîì íåáîëüøèõ ôèðì ñðåäè êëèåíòîâ è êîëîññàëüíûìè îáîðîòàìè ñ íàëè÷íûìè ñðåäñòâàìè. Ñëåäóþùèì óäàðîì ïî áàíêàì, îáñëóæèâàþùèì «ïîìîéêè», äîëæíî ñòàòü ïîâûøåíèå ìèíèìàëüíîãî êàïèòàëà äëÿ êðåäèòíûõ ó÷ðåæäåíèé äî ïÿòè ìèëëèîíîâ åâðî. Îäíàêî, ó÷èòûâàÿ ãðîìàäíûå îáîðîòû òåíåâîãî ðûíêà, ýòà ñóììà âðÿä ëè ñòàíåò îòñåêàþùåé äëÿ åãî ó÷àñòíèêîâ.

щие» средства, оставляют себе около 1% от суммы перевода на расчетный счет. Эта схема менее популярна, чем классический вариант, к тому же она имеет довольно узкое отраслевое при− менение — ее используют, в основном, в оптовой торговле.

Èç òðåõ ìèëëèîíîâ þðëèö è ïÿòè ìèëëèîíîâ èíäèâèäóàëüíûõ ïðåäïðèíèìàòåëåé половина существует лишь на бумаге Бюджет

Граница

Вариант 1

Иностранная компания

Товар

НДС не платится

Возмещение НДС

Фирма− экспортер

Товар

Схема 3. Возмещение экспортного НДС

Плата за товар, в том числе НДС

Вариант 2

Бюджет Возмещение НДС

Иностранная компания− однодневка

Экспорт

Возврат товара

БИЗНЕС−ЖУРНАЛ #9 МАЙ 2006

Фирма− однодневка

На грани законности Две другие схемы, как правило, не касаются большинства компаний. Если обналичка затрагивает хоть и не лю− бую, но, как минимум, каждую вторую компанию, то возмещение экспортного НДС — задача, которую приходится решать примерно 5% участников рос− сийского рынка. Впрочем, к классиче− скому возмещению налога на добав− ленную стоимость однодневки не име− ют никакого отношения. Суть таких схем состоит в том, чтобы получить из бюджета налог, который туда никто не уплачивал. «Помойки» могут привлекаться как на этапе дви− жения товара от одной компании к дру− гой на территории России (схема 3.1), так и с помощью иностранных органи− заций (схема 3.2). Тут как раз и появ− ляются литовские, украинские, эстон− ские фирмы и компании в других быв− ших советских республиках, которые якобы приобретают товары у российс− ких поставщиков. В отличие от обналички или обезна− личивания, эти схемы более сложны и затратны. Чтобы достичь цели, органи− заторам приходится налаживать связи с налоговыми органами, таможенниками, милиционерами, транспортными компа− ниями — со всеми, кто так или иначе связан с экспортом. Нередко процесс возмещения налога растягивается на несколько лет из–за того, что налоговые инспекции отказывают в возмещении НДС, и дело приходится оспаривать в суде. Тем не менее, как ни странно, обо− роты незаконного возврата НДС за по− следние годы не только не уменьшаются, но увеличиваются. Бывший налоговый инспектор, а ныне юрист Виталий Механтьев связы− вает это с ростом числа отказов со сто− роны налоговых органов:

— Сегодня порядок получения раз− решения возместить экспортный налог предельно усложнен. В Москве, на− пример, решение о возврате крупных сумм принимает Управление ФНС. Кроме того, существует Регламент проведения проверок, где подробно описывается, как выявить «схемность». Почти каждое дело заканчивается су− дом. Поэтому, на мой взгляд, рост чис− ла попыток незаконного получения на− лога на добавленную стоимость из бюджета связан с тем, что организато− ры этих махинаций пытаются макси− мально увеличить количество опера− ций, чтобы хоть по некоторым из них добиться возврата. Также следует по− мнить, что такие операции являются совершенно незаконными и за них предусмотрена уголовная ответствен− ность, — подчеркивает юрист. Справедливости ради стоит сказать, что до уголовного дела обычно не до− ходит. Даже если чиновники устанав− ливают, что фирма использовала не− законную схему, они удовлетворяются тем фактом, что сохранены бюджетные деньги. Ведь для привлечения пред− принимателя к уголовной ответствен− ности нужна сильная доказательная база, которой (из–за огромного числа операций и посредников) чиновники почти не располагают. И, наконец, последняя по популяр− ности схема — исчезновение фирмы с долгами (см. схему 4). Если коротко, то ее суть в реорганизации компании, ко− торая имеет задолженность перед бюджетом. Обыкновенно реорганиза− ция происходит в форме слияния. В этом случае фирма с задолженностью передает все свои права и обязаннос− ти однодневке. Компания формально перестает существовать, и ее собственники по− лучают на руки документы о внесении в ЕГРЮЛ записи о прекращении дея− тельности. С этого момента все долги переходят к фирме–«помойке», кото− рая, естественно, гасить их не соби− рается. Чаще всего однодневку либо бро− сают, либо по–тихому ликвидируют в какой–нибудь налоговой инспекции уездного города N. Цена такой услуги определяется или в фиксированном размере, или в процентном отноше− нии к сумме долга. В любом варианте вся операция стоит не менее 5 000 долларов.

Схема 4. Good bye!

ÍÀËÎÃÈ МЕХАНИКА БИЗНЕСА

Фирма с долгами

Фирма− однодневка, зарегистрированная в другом регионе

Присоединение, слияние

— Раз в квартал мы переводим на счета компании, реквизиты которой получаем по факсу, около полумилли− она рублей, после этого через два дня курьер приносит нам в офис налич− ные деньги за вычетом 3% от суммы. Деньги идут на зарплату персонала и на выплату неофициальной части арендной платы (у нас она составляет 80% реальной стоимости). С арендой проблема вряд ли решится, а вот зар− плату постепенно «обеляем». Но если все платить «в белую» и со всей сум− мы отчислять налоги, мы просто будем

Новое юридическое лицо

Ликвидация

Фирму− однодневку кидают

проигрывать нашим же конкурентам, потому что издержки непомерно воз− растут, — поясняет Алексей. Директор туристической фирмы «Атлантик–турс» Светлана Мелыше− ва, рассуждая на тему фирм−одно− дневок и борьбы с ними, считает, что для окончательной победы над этим явлением нужно менять всю систему в целом. — Как мне кажется, мои коллеги− предприниматели работают с такими фирмами не от хорошей жизни. Вот, допустим, у нас — зарплаты «белые»,

Глазами бизнеса Опрошенные «Бизнес–журналом» предприниматели не только не боятся участвовать в таких схемах, но и не ви− дят пока альтернативы им. Так, дирек− тор небольшой торговой компании Алексей утверждает, что прибегает к услугам «обнальщиков» ежеквартально.

МАЙ 2006 #9 БИЗНЕС−ЖУРНАЛ

МЕХАНИКА БИЗНЕСА ÍÀËÎÃÈ

Вычислить истинных владельцев фирм–однодневок почти невозможно — îíè äåéñòâóþò ÷åðåç ïîñðåäíèêîâ и арендуем мы офис у государствен− ного учреждения — тоже все офици− ально, нам просто не нужно придумы− вать какие–то махинации. Но многие компании не имеют такой возможнос− ти. Чтобы избавиться от этого явле− ния, мало выпустить черные списки или проводить проверки, нужно ме− нять всю систему в целом. Снижать налоги с зарплаты, бороться с кор− рупцией. Государственные органы слишком много усилий тратят на борьбу со следствием, а я думаю, по− ра бороться с причинами. Другие предприниматели также признают, что нужно не наказывать за использование схем, а создавать та− кие условия для бизнеса, при которых было бы просто невыгодно прибегать к услугам однодневок. — До тех пор, пока чиновники будут брать взятки, а налоги с зарплаты со− ставлять больше 30% фонда оплаты труда, однодневки никуда не денут− ся, — убежден предприниматель Мак− сим Попов. — Репрессивные меры в этом вопросе абсолютно ни к чему не приведут. Максимум, чего добьются чиновники, — удорожания стоимости услуг «помоек». Сейчас это 3%, а бу− дет, например, 6%. И все равно най− дутся клиенты.

выяснить, действительно ли учреди− тели компании хотят заниматься биз− несом, или их единственная цель — уход от налогов. Со своей стороны, Минфин пред− лагает увеличить минимальный раз− мер уставного капитала для обществ с ограниченной ответственностью до 25 тысяч евро в рублевом эквива− ленте, а для открытых акционерных обществ — до 100 тысяч евро. По мнению чиновников, в этом случае создавать однодневки будет просто невыгодно. Ведь 25 тысяч евро — деньги не маленькие. По крайней ме− ре, полагают финансисты, «помоек» станет меньше. Минэкономразвития России сов− сем скоро представит свои предло− жения по борьбе с фирмами–одно− дневками. Об этом недавно сообщила директор Департамента госрегулиро− вания внешнеторговой деятельности и таможенного дела министерства Га− лина Баландина.

— Мы будем предлагать меры, за− трудняющие выход из бизнеса, чтобы стало трудно бросить фирму и чтобы лицо, сделавшее это, понимало сте− пень риска, с точки зрения своей иму− щественной и уголовной ответственно− сти, — пояснила Баландина. — В мае, если министр согласится, сможем на− звать весь список мер. По словам Баландиной, разработкой мер по борьбе с фирмами–однодневка− ми в Минэкономразвития занимается несколько подразделений. Однако МЭРТ не поддерживает идею Минфина и ФНС об ужесточении процедуры регистрации юридических лиц, объясняя это тем, что такие меры нанесут урон малому бизне− су, который просто лишится возможнос− ти регистрировать фирмы. В силовых ведомствах, поддерживая борьбу с «помойками», работают с ба− зами документов, чтобы исключить возможность регистрации фирм по украденным или потерянным паспор− там. Для этого скоро будет создана ба− за данных таких паспортов, использо− вать которую сможет не только пред− ставитель регистрирующего органа, но и любой предприниматель. И все же усилия чиновников, если верить «обнальщикам», ни к чему не приведут. Как пояснил «Бизнес–жур− налу» один из участников этого рынка, который, по понятным причинам, по−

Ïîñëå òîãî êàê ôèðìà–«ïîìîéêà» îòðàáîòàåò îäèí íàëîãîâûé ïåðèîä, åå áðîñàþò. Дешевле создать новую

Кто победит? В недрах министерств и ведомств зреют грандиозные планы по уничто− жению однодневок. Чиновники, в преддверии вступления России в ВТО, вознамерились окончательно победить это явление. Так, налоговое ведомство подготовило черные спис− ки адресов массовой регистрации с фамилиями номинальных директоров. Эти списки рассылаются по кредит− ным организациям, чтобы стоящие за ними лица не могли открыть счета в банках. Да и сами налоговики отказы− вают в регистрации фирмам, которые, по их данным (или по их мнению), яв− ляются однодневками. Кроме того, налоговое ведомство предлагает про− длить срок регистрации компаний. Сейчас открыть фирму можно за пять рабочих дней, но сотрудники ФНС же предлагают увеличить этот период до месяца. За это время, надеются авто− ры законопроекта, специалисты на− логовой службы и представители правоохранительных органов успеют провести проверку и

БИЗНЕС−ЖУРНАЛ #9 МАЙ 2006

просил не называть ни его имени, ни фамилии, компании, оказывающие та− кие услуги, со своей стороны, готовят− ся к репрессивным мерам: «Если все− таки начнется широкомасштабная кам− пания по борьбе с однодневками, то «черные конторы» будут стоить дороже, а «наличка» поднимется в цене, по− скольку потоки будут идти через «белые» фирмы. А в связи с подорожанием «на− ла» обналичивать будут только зарплатные деньги и «откаты» — альтерна− тивы нет. Если сейчас минимальный налог с зар− платы составляет 14%, то об− наличка после подорожания будет стоить 7–8%». Похоже, единственный способ борьбы с однодневками — полный запрет на регистра− цию компаний в принципе. Метод действенный. Но слишком уж радикальный.

ÁÈÇÍÅÑ ÍÀ ÏÐÎÄÀÆÓ МЕХАНИКА БИЗНЕСА

Люди, вы где? К

апитализация компаний, особенно малых и средних, прямо зависит от кадров, в том числе от их квалификации и зарплаты, ти− па бизнеса, особенностей бизнес–про− цессов и рынка труда в регионе. И прежде чем продавать компанию, следует проанализировать все аспекты ее деятельности, связанные с пер− соналом. Консалтинговые, оценочные, аудиторские и юридические компании — характерные примеры зависимых от персонала бизнесов. Но порой не менее важны состав персонала и установленные в компании зарплаты. Зачастую высокая рентабель− ность может достигаться предприятием, например, благодаря тому, что на должности токаря работает пенсионер, «дядя Вася», которому достаточно пла− тить 300 долларов. Проблемы начинаются тогда, когда на то же место и на те же деньги приходится искать замену. С точки зрения инвестора, все это снижает стоимость компании, даже несмотря на те− кущий высокий доход. Качественная организация бизнес–процессов позволяет снизить зависимость от квалификации персонала в разы, поскольку любому выбывшему сотруднику легко найти замену. Впрочем, верно и обратное: если рабочий процесс не зарегламенти− рован, а одни и те же специалисты выполняют весь производственный цикл, применяя особые приемы работы, зависимость от квалификации персонала резко возрастает. Особенности рынка труда в регионах нередко определяются историческим прошлым: в бывшем индустриальном городе, где осталось множество обанкротившихся заводов, зависимость от произ− водственного персонала ниже. При этом в неболь− шом городе зачастую трудно найти кадры, облада− ющие высокой квалификацией. Покупатели бизнесов, как правило, заинтересо− ваны в сохранении персонала. На моей практике было всего несколько случаев, когда новый собст− венник заявлял, что «разгонит всех», — обычно ин− весторы все–таки стараются придерживаться под− хода «не навреди». Логика примерно такова: «Сначала нужно присмотреться к компании, персоналу, и только потом что−то менять». Стоит ли заранее готовить персонал к приходу инвестора? В большинстве случаев, чтобы избе− жать неприятностей, лучше такую информацию до определенного момента не разглашать даже внут− ри компании. Достаточно провести индивидуальные беседы с ключевыми сотрудниками, пообещав им, что их интересы не пострадают. Если же утечка уже произошла, следует разъяснить: актив продается как действующий бизнес, сотрудникам ничто не уг− рожает, им нечего опасаться, а приход нового ин− вестора открывает лишь новые перспективы для развития компании и предполагает возможность роста заработной платы. Если покупатель уже готов «показаться», есть смысл организовать встречу коллектива и с ним, что станет подтверждением слов собственника.

Сергей Харченко, ðóêîâîäèòåëü ïðîåêòîâ äèâèçèîíà «Èíâåñòèöèîííûé áàíê» èíâåñòèöèîííîãî õîëäèíãà «ÔÈÍÀÌ»

Ðåøåíèå ïðîäàòü áèçíåñ ïðèíÿòî, èíâåñòîð íàéäåí, ïîäãîòîâêà ê ñäåëêå çàâåðøåíà. Êîíåö âîëíåíèÿì? Íå ôàêò. Áóíò ñîòðóäíèêîâ, íå æåëàþùèõ «ïðîäàâàòüñÿ», âïîëíå âîçìîæåí. Õîðîøî, åñëè áèçíåñ íå ñëèøêîì òðåáîâàòåëåí ê ïåðñîíàëó. А если работники фирмы как раз и являются ее ключевым активом?

Стопроцентной гарантии сохранения персонала продаваемой компании не даст никто, причем самый скверный ва− риант развития событий — уход целой команды в стремлении открыть такой же бизнес, в той же области. Ведь с собой «дезертиры» унесут все наработанные связи, клиентскую базу, опыт. Иногда персонал может «предотвра− тить» продажу бизнеса, намеренно де− монстрируя новому владельцу все самые отрицательные стороны. Распростране− ние слухов, саботаж, открытая демонст− рация нежелания сотрудничать с при− шлым собственником или «доверитель− ная» информация о том, что дела фирмы на самом деле очень плохи… Это харак− терные примеры попыток сотрудников компании оставить все, как есть. Да, людей можно понять. Продажа бизнеса для сотрудников — это допол− нительный риск, стресс, неизвестность, поэтому многие немедленно принима− ются искать новую работу: каждый хочет подстраховаться. При этом замечено: если в компании продается только доля, такая сделка воспринимается персона− лом менее болезненно, ведь прежний владелец никуда не уходит! Кто отвечает за то, что после заклю− чения сделки по продаже бизнеса пер− сонал покинул компанию? В общем слу− чае, если на момент подписания доку− ментов сотрудники работали, а потом уволились, то, скорее всего, виноват бу− дет инвестор. Живой пример из практики: одному из потенциальных инвесторов демонст− рировали компанию. Тот как–то слишком уж по–хозяйски зашел в один из каби− нетов, отпустил какое–то замечание. Ему ответили, причем довольно жестко — человек–то незнакомый! Инвестор отре− агировал предельно эмоционально, принялся кричать, шуметь и ругаться, заявив, что он — «будущий хозяин», хо− тя сделкой еще и не пахло. Похоже, ес− ли теперь именно этот инвестор приоб− ретет компанию, то, скорее всего, на следующий день он рискует остаться в полном одиночестве. Другое дело, если в соглашении о намерениях указано, что коллектив яв− ляется активом компании. В процессе сделки сотрудники разбежались? В та− ком случае она, скорее всего, будет расторгнута, а собственнику придется вернуть деньги инвестору. Вот только задокументировать такой исход дела сложно — остается рассчитывать, прежде всего, на порядочность… МАЙ 2006 #9 БИЗНЕС−ЖУРНАЛ

МЕХАНИКА БИЗНЕСА ÌÀÐÊÅÒÈÍÃ

Александр Кузнецов

Ограниченный эффект Ìåð÷åíäàéçèíã — íå ïðîñòî ìîäíîå ñëîâå÷êî èç ëåêñèêîíà ïðîäâèíóòûõ ìåíåäæåðîâ, íî åùå è äîâîëüíî ýôôåêòèâíàÿ òåõíîëîãèÿ óïðàâëåíèÿ âûêëàäêîé òîâàðîâ â ìàãàçèíå. Äðóãîé ðàçãîâîð, ÷òî далеко не во всех торговых точках буквальное следование канонам мерчендайзинга способно принести ожидаемый результат.

том, что мерчендайзинг (англ. «merchandising» — «искусство сбыта») при определенных ус− ловиях повышает продажи, сти− мулируя покупателей приобретать то− вары, сегодня знает менеджер любой розничной компании. Тем не менее, ре− зультаты применения этого маркетинго− вого приема в денежном выражении маркетологи до сих пор не могут оце− нить. — Мне бы очень хотелось назвать какую–нибудь отполированную краси− вую цифру, чтобы кратко ответить на вопрос, но… пока нет адекватных ин− струментов и технологий, чтобы унифи− цировать статистическую информацию по результатам мерчендайзинговой ак− тивности, — признает Леонид Зезин, директор по развитию бизнеса мерчен− дайзингового агентства Impacto. — То есть существует огромное количество цифр, в разной степени отражающих результативность проведенных в торго− вой точке мероприятий (например, рост продаж). Но нет системы, которая по− зволила бы привести их к общему зна− менателю, нивелировав множество по− правочных факторов: категорию про−

БИЗНЕС−ЖУРНАЛ #9 МАЙ 2006

дукта, сезонность, тип торгового канала, вариант активности и т. д.

Простые истины В чем же состоит «великая миссия» мерчендайзинга? Согласно определе− нию, это создание специальной плани− ровки магазина, проведение опти− мальной выкладки товара, оформление мест продаж, включая рекламные ма− териалы, организация необходимого запаса, контроль за сроком хранения продукции и др. То есть, упрощая на− учные выражения, можно сказать, что с помощью него — в частности, грамот− ного расположения и представления продукции, — у человека возникает мотивация купить как можно большее количество продвигаемого товара. «Ведь даже если запланировано что–то определенное, семь из десяти покупа− телей, по статистике, делают выбор в

пользу той или иной марки в торговом зале, — замечает Мария Маркова, на− чальник отдела внешних связей торго− вого дома «Копейка». — Люди остав− ляют на 13% больше денег в тех мага− зинах, где мерчендайзинг продукции безупречен». Здесь реклама уже бес− сильна, это последняя попытка убедить посетителя торговой точки что–либо приобрести. Вот почему правила мерчендайзин− га гласят, что товар нужно правильно выставить по маршруту потребителя, а также привлекательно и доходчиво презентовать. Так, считается, что вход в магазин, который должен быть про− сторным, лучше расположить с правой стороны: среднестатистический по− требитель предпочитает обходить тор− говый зал справа налево. Причем в начале своего пути по магазину посе− титель готов потратить большее коли−

Когда реклама уже бессильна, последняя надежда óáåäèòü ïîñåòèòåëÿ òîðãîâîé òî÷êè ÷òî–ëèáî ïðèîáðåñòè — ìåð÷åíäàéçèíã

ÌÀÐÊÅÒÈÍÃ МЕХАНИКА БИЗНЕСА

Маркетинг против депрессии История мерчендайзинга íà÷àëàñü âî âðåìåíà Âåëèêîé äåïðåññèè â ÑØÀ, òî åñòü â 1929–1933 ãîäû. Òîãäà àêòèâíî âåëèñü ïîèñêè ñðåäñòâ, ñïîñîáíûõ îáåñïå÷èòü âûæèâàíèå êîìïàíèé, à çàòåì âûâåñòè èõ íà íîâûé óðîâåíü, ãàðàíòèðóþùèé êîíêóðåíòîñïîñîáíîñòü. Â òîò ìîìåíò ñòàëî ïîíÿòíî, ÷òî äèçàéí òîðãîâûõ òî÷åê äîëæåí áûòü íå òîëüêî êðàñèâûì è óäîáíûì, íî è ôóíêöèîíàëüíûì, è öåëåâûì, ÷òîáû êàæäàÿ åäèíèöà òîðãîâîé ïëîùàäè ïðèíîñèëà ìàêñèìàëüíóþ ïðèáûëü. Ñíà÷àëà ìåð÷åíäàéçèíã ðàçâèâàëñÿ äîâîëüíî ìåäëåííî â âèäå îòäåëüíûõ ìåòîäîâ è ïðèåìîâ ïðîäâèæåíèÿ òîâàðîâ, è òàê ïðîäîëæàëîñü äî 60–õ ãîäîâ ïðîøëîãî âåêà, êîãäà ðûíîê ïðîäàâöà ïëàâíî íà÷àë ïåðåõîäèòü â ðûíîê ïîêóïàòåëÿ. Â íà÷àëå 70–õ åãî ñòàëè àêòèâíî èçó÷àòü è ïðèìåíÿòü ïðîèçâîäèòåëè, ïðè ýòîì èíèöèàòèâà âíåäðåíèÿ èñõîäèëà îò íàèáîëåå îðãàíèçîâàííûõ ðîçíè÷íûõ òîðãîâöåâ, êîòîðûìè ÿâëÿëèñü ñåòè ñóïåðìàðêåòîâ. Â íàøåé ñòðàíå ìåð÷åíäàéçèíã â ñîâðåìåííîì ïîíèìàíèè ñòàë èñïîëüçîâàòüñÿ â íà÷àëå 90–õ ãîäîâ ïðîøëîãî âåêà: òåîðåòè÷åñêèå íàðàáîòêè è íîó–õàó â îáëàñòè ïðîäàæ èç îáùåìèðîâîé ïðàêòèêè ðàçâèòûõ ðûíêîâ áûëè çàíåñåíû ìóëüòèíàöèîíàëüíûìè êîðïîðàöèÿìè — ïðîèçâîäèòåëÿìè òîâàðîâ íàðîäíîãî ïîòðåáëåíèÿ (FMCG). «Îáó÷åííûå è âïîëíå ìîòèâèðîâàííûå òîðãîâûå ïðåäñòàâèòåëè ýòèõ êîìïàíèé íå ëåíèëèñü îáúÿñíÿòü òîâàðîâåäàì ñòàðîé çàêàëêè, ïî÷åìó áàíêà êîôå, ïà÷êà ñèãàðåò, áóòûëêà âîäû è ò. ä.

чество денег, чем при подходе к кассе: пустую тележку хочется наполнить, а уже нагруженную — нет. Сказывается и боязнь выйти за пределы запланиро− ванной суммы. Поэтому товары, кото− рые покупатель видит в первую оче− редь, являются самыми продаваемыми. В любом продовольственном мага− зине присутствуют пять основных групп продуктов: мясо, молоко, алкоголь, хлеб и овощи−фрукты. Эти зоны должны на− ходиться по периметру территории. Между ними принято располагать со− путствующие товары. Например, чипсы правильнее продавать рядом с пивом, а специи — с мясом. Мерчендайзеры пытаются учесть и множество психологических тонкостей. Так, в магазинах одежды покупатель не должен быть «задавлен» большим ко− личеством товаров (не больше пяти свитеров на одной полке), иначе у него может возникнуть ощущение, что его хотят заставить что–то купить. А, на− пример, в автомагазинах желательно выставить максимально широкий ас− сортимент, потому что большинство ав− томобильной продукции можно отнести к группе товаров предварительного вы−

áóäóò ëó÷øå ïðîäàâàòüñÿ, åñëè ïîìåíÿòü èõ ìåñòàìè íà ïîëêå, — ãîâîðèò Ëåîíèä Çåçèí, äèðåêòîð ïî ðàçâèòèþ áèçíåñà ìåð÷åíäàéçèíãîâîãî àãåíòñòâà Impacto. — Ðåçóëüòàòû íå çàñòàâëÿëè ñåáÿ æäàòü: áèçíåñ ðîñ, óâåëè÷èâàëîñü êîëè÷åñòâî êîìïàíèé, æåëàþùèõ ïîâëèÿòü íà ñâîè ìàðêåòèíãîâûå ïîêàçàòåëè ñ ïîìîùüþ ìàíèïóëÿöèé ïðîäóêòàìè â òîðãîâîì ïðîñòðàíñòâå». Ïåðâîå âðåìÿ â Ðîññèè ìåð÷åíäàéçèíã îñóùåñòâëÿëñÿ íåïîñðåäñòâåííî òîðãîâûìè ïðåäñòàâèòåëÿìè èëè ìåíåäæåðàìè ïî ïðîäàæàì. Ïåðèîäè÷åñêè êîìïàíèè ïîïðîñòó ìîòèâèðîâàëè ïðîäàâöîâ çàíèìàòüñÿ èì. Çàòåì ìíîãèå äèñòðèáüþòîðû íà÷àëè ñîçäàâàòü ñîáñòâåííûå êîìàíäû ìåð÷åíäàéçåðîâ. Ñëåäóþùèì øàãîì â îïòèìèçàöèè ìåð÷åíäàéçèíãîâûõ óñèëèé â ìàãàçèíàõ ñòàëî ïîÿâëåíèå ìàðêåòèíãîâûõ è BTLàãåíòñòâ, ñïåöèàëèçèðóþùèõñÿ íà îêàçàíèè ìåð÷åíäàéçèíãîâûõ óñëóã äëÿ ïðîèçâîäèòåëåé è äèñòðèáüþòîðîâ, — ñïðîñ íà íèõ âîçíèê â íà÷àëå 2000–õ ãîäîâ. «Íà ðûíêå ñòàëè ïîÿâëÿòüñÿ êîìïàíèè, îáëàäàþùèå çíàíèÿìè, íàâûêàìè è òåõíîëîãèÿìè, ïðèçâàííûå âçÿòü íà ñåáÿ ðàáîòó ñ ïðîäóêòîì â ðîçíèöå, èçáàâèòü ïðîèçâîäèòåëåé îò íåîáõîäèìîñòè èíâåñòèöèé â íåïðîôèëüíóþ ñôåðó», — îòìå÷àåò Ëåîíèä Çåçèí.

бора. Они приобретаются не столь час− то, и потребитель затрачивает опреде− ленное время и силы для сбора ин− формации о них, а также на сравнение различных марок с точки зрения их пригодности, качества и цены. Хотя среди автопродукции нужно также вы− делить и группу товаров для экстренных случаев. В крупном супермаркете, по словам Оксаны Аульченковой, генерального директора компании Nextep, длина выкладки может составлять в некото− рых случаях до 15 метров: количество фейсингов (то есть полностью видных покупателю лицевых сторон упаковки или продукта) колеблется от 5 до 15 штук в линии и даже больше. Впрочем, универсальной планограммы все рав− но не существует. «Она составляется абсолютно индивидуально под про− дуктовые линейки, у каждой из которых есть своя позиция. Кроме того, в пла− нограмме учитываются текущие зада− чи — скажем, первая позиция прода− ется лучше всего, а мы хотим продви− нуть другую (тот же брэнд, например, но в другом литраже)», — говорит Аульченкова.

Кстати, сегодня на российском рын− ке наблюдается тенденция создавать индивидуальные стандарты мерчен− дайзинга для каждой торговой сети: выкладка модифицируется поставщи− ком не только от сети к сети, но и в за− висимости от покупательской аудитории отдельных магазинов, расположения товарных групп и размещения продук− ции конкурентов в торговом зале.

Недостижимая широта Увы, средние и малые торговые сети зачастую не могут спроецировать на себя законы мерчендайзинга. Приме− ром может послужить сеть соседских универсамов «Магнолия», находящихся в жилых домах, с планировкой, которую нельзя нарушить. Вот почему расста− новка товарных групп и планировка за− ла в этих магазинах нередко не соответ− ствует базовым правилам мерчен− дайзинга. «Мы согласны с тем, что зона от входной двери до начала торгового зала должна быть просторной, что поток покупателей нужно закручивать в опре− деленном направлении, что проходы между полками должны быть не менее полутора−двух метров. Но поскольку

МАЙ 2006 #9 БИЗНЕС−ЖУРНАЛ

МЕХАНИКА БИЗНЕСА ÌÀÐÊÅÒÈÍÃ

методов мерчендайзинга порой прос− то нерентабельно. Это, прежде всего, касается магазинов, в которых весь товар находится в небольшом поме− щении, и «поднимать» остатки со склада не нужно. Продавец сам в со− стоянии справиться с расположением продукции: колбас, сыров, мясных по− луфабрикатов, свежей рыбы и т. д. Ведь чаще всего она помещается под стекло. К тому же обычно за прилав− ком очень тесно, и продавец обычно не хочет, чтобы кто−нибудь заходил и копался там.

Детали

работаем в помещениях, где вход может быть посередине вытянутого в длину уз− кого зала, мы вынуждены сокращать проходы между рядами до минимально достаточных, чтобы два человека с кор− зинками могли разойтись, — сетует Ан− на Кондратьева, начальник отдела рек− ламы сети магазинов «Магнолия». — Именно из–за отсутствия мест на полках мы выставляем продукты только в один− два фейсинга. Но ведь должен быть до− статочный ассортимент!» Получается, что законы мерчендай− зинга вообще работают только на больших территориях? «Мы можем за− видовать широте горизонтов класси− ческого «супермаркет–мерчендайзин− га» (не знаю, можно ли так склеить эти слова), но изобретать нам приходится свой путь», — соглашается Анна Кон− дратьева. Кроме того, у средних и мелких дис− трибьюторов порой просто нет денег на приобретение услуг мерчендайзинго− вых агентств. Ведь помимо заработной платы мерчендайзеров, управленчес− кого персонала разных уровней, транс− портных и административных расходов, агентство закладывает в их стоимость собственную прибыль. По словам Лео− нида Зезина, стоимость мерчендай− зинговой программы, как правило, рас− считывается по принципу полной прозрачности: за основу берется еже− дневная рыночная ставка мерчендай− зера со всеми налогами (около 35 дол− ларов). «В зависимости от функционала программы, ее длительности, геогра− фического охвата и т. д. высчитывается количество трудодней, необходимых на производство работ, — поясняет Зе− зин. — К этому добавляются админист− ративно–супервайзерская составляю−

БИЗНЕС−ЖУРНАЛ #9 МАЙ 2006

Бывает, что волшебная палочка под названием «мерчендайзинг» не рабо− тает и в крупных сетях. Даже если есть достаточные торговые площади, а ра− ботники магазинов предельно «законо− послушны». Виной тому — общий не− правильный подход дистрибьюторов. Эффекта от мерчендайзинга не следует ожидать, если ассортимент то− варов одного типа слишком широк. Это Специалисты−практики утверждают: может смутить покупателя, которому в в тех магазинах, где мерчендайзинг данном случае будет проще отказаться продукции безупречен, покупатели могут от покупки, чем принять решение. Ско− потратить на 13% больше денег, рее всего, ему потребуется помощь и чем в других торговых точках. совет продавца. Сюда же можно отнес− щая, затраты на отчетность и др., что ти ситуацию, когда товар совсем не из− дает нам стоимость программы без ко− вестен на рынке — мерчендайзингом миссии агентства». На ценообразова− нельзя заменить брэндинг. Компании ние влияет и то, что объем работы также не сильно поможет мерчендай− агентств, оказывающих услуги именно в зинг, если она реализует свою продук− сфере мерчендайзинга (в перечне ус− цию по завышенным ценам, когда, ска− жем, то же самое в соседнем магазине можно купить зна− Адекватных инстру− чительно дешевле. Плохо работает он и когда требует− ментов и технологий, ся демонстрация товара в позволяющих уни− действии. Например, косме− тику и парфюмерию не ре− фицировать статис− комендуется расставлять на тические данные полках — часто покупателям по результатам мер− необходимо посоветоваться Леонид с продавцом при выборе чендайзинговой Зезин, аромата духов или цвета по− Impacto активности, пока нет. мады. Большая ошибка — начи− нать процесс без выверен− луг практически всех BTL–агентств есть ного плана. Поэтому самая главная ре− и мерчендайзинг, — что называется, комендация, которую дают специалисты «для комплекта»), пока невелик. Осо− по маркетингу начинающим на этом по− бенно в регионах. Это значит, что дале− прище, заключается в том, что компа− ко не все небольшие торговые пред− ния, в первую очередь, должна разра− приятия могут получить опыт, знания и ботать верный стратегический план и навыки вкупе с новейшими технология− выполнять его ступенчато. Как говорит ми и обученным персоналом, а также Мария Новикова, директор маркетинго− заказать на аутсорсинг маркетинговую вого центра «Артефакт», сначала нуж− информацию — например, о том, какие но собрать информацию, разработать магазины сети являются ключевыми с стандарты мерчендайзинга, затем оп− точки зрения продаж, какой объем ра− ределить концепцию, процедуру, а так− бот необходим в каждом из магазинов, же систему оценки мерчендайзинга, и каковы правила оформления заказов в уже потом, на основании полученных от мерчендайзеров сведений, можно при− сети. Впрочем, в совсем небольших тор− нимать управленческие решения. «Ес− говых точках комплексное применение ли собранная на первом этапе инфор−

ÌÀÐÊÅÒÈÍÃ МЕХАНИКА БИЗНЕСА

мация о конкурентах, торговых точках и «Мы решили эту проблему еще пять лет потребителях будет неточной, то стан− назад, сформировав определенную дарты и концепция мерчендайзинга структуру самого проекта, создав ра− окажутся неверными и не станут рабо− бочие группы, внутри которых есть тать», — говорит она. подчиненные и контролирующие орга− Мерчендайзинг вряд ли может дать ны, — говорит Оксана Аульченкова. — результат, если он рассматривается Кроме того, существует оптимальный лишь как разовые акции. По мнению расчет загрузки. Если она правильно Оксаны Аульченковой (Nextep), в этом просчитана, то мерчендайзер не может случае за него лучше не браться вооб− не выполнить свой фронт работ. Иначе ще. «Если сегодня вы его провели, а его оштрафуют или даже уволят». завтра сюда не пришли, то конкурент просто «подви− Мерчендайзинг — нет» вас. Поэтому компания, которая планирует зани− не разовая акция, маться мерчендайзингом, а технология, должна составить бюджет на один−три года, — советует которую следует она. — Если же пока еще нет применять постоянно. средств для этого, может Только так можно быть, стоит просто начать с самых высокопродажных то− добиться ощутимых Оксана Аульченкова, чек, а потом, по мере увели− результатов. Nextep чения бюджета, радиус дей− ствий расширять». Кстати, одним из путей оптимизации бюджета, по ее словам, может быть вхождение в программу с другим брэн− дом, то есть объединенный мерчендай− зинг.

ева («Магнолия») говорит, что одной из проблем, связанных с профессио− нальными качествами мерчендайзе− ров, является слепое следование строгим установкам, без адаптации под конкретные возможности форма− та (размер, конфигурацию полочного пространства). В принципе, департамент по мер− чендайзингу торговая сеть может ор− ганизовать и своими силами, не прибегая к помощи агентств. Но, как и при создании любого отдела, для это− го дистрибьютору потребуется разра− ботать целую организационную сис− тему, наладить ее взаимодействие с отделами продаж и маркетинга, обес− печить команду грамотным управлен− ческим персоналом, а также оптими− зировать систему планирования и организации работы. Последнее по− влечет за собой увеличение офисных площадей и документооборота. Кроме того, если принимать мерчендайзеров в штат, это увеличит налоговую на−

«Желанный» мерчендайзер

Ñîãëàñíî êàíîíàì ìåð÷åíäàéçèíãà, â ìàãàçèíàõ îäåæäû не следует подавлять покупателя большим количеством товаров

Каким должен быть мерчендайзер? Работодатели, по данным кадровых агентств, обычно хотят видеть в качест− ве кандидатов на эту должность людей от 21 до 35 лет, как минимум со средним образованием. Одно из главных качеств мерчендайзера — мобильность. В крупных сетях такие менеджеры накру− чивают за день несколько километров. Впрочем, не менее важна лояльность. Случаи подкупа мерчендайзеров, об− служивающих сразу нескольких клиен− тов, довольно часты. Несмотря на то, что работу мерчендайзера контролиру− ют и супервайзеры, и торговые пред− ставители, проверить все на 100% не− возможно. Очевидно, что многое здесь зависит от налаженной системы управления.

Поскольку мерчендайзеру прихо− дится много общаться с персоналом магазинов разных уровней — от про− давца до директора, желательно, что− бы он был коммуникабельным и имел хорошие презентационные навыки. И, наконец, мерчендайзер должен быть… сообразительным. Ведь дале− ко не всегда удается для каждой тор− говой точки разработать идеальную планограмму — схему размещения товара на стеллажах. В таком случае ему остается «на месте» применить правила мерчендайзинга и самостоя− тельно определить наилучшее распо− ложение товара. Так, Анна Кондрать−

грузку. И, наконец, потребуется оцен− ка эффективности работы всего от− дела. А для этого необходимо будет создать единую оценочную систему для каждого участника схемы: и мер− чендайзера, и супервайзера, и от− дельных мерчендайзинговых акций. Ощутимое повышение продаж мерчендайзинг обычно дает единож− ды — после «внедрения». Затем его принципы позволяют лишь под− держивать продажи на достигнутом уровне. Но, в конце концов, как нет лекарства от всех болезней, так и мерчендайзинг — не единственный инструмент продвижения товара.

Десять правил мерчендайзинга по выкладке товаров Ëó÷øå îáîçðåâàþòñÿ òîâàðû, ðàñïîëîæåííûå ñïðàâà îò îñíîâíîãî íàïðàâëåíèÿ äâèæåíèÿ ïîêóïàòåëåé. Âñÿ ïðîäóêöèÿ îäíîé ãðóïïû ðàñïîëàãàåòñÿ â ïîðÿäêå âîçðàñòàíèÿ öåíû. Òîâàðû, ïðèíàäëåæàùèå îäíîé ãðóïïå, îáúåäèíÿþòñÿ. Îáúåäèíÿþòñÿ òàêæå òîâàðû, ïîòðåáëåíèå êîòîðûõ âçàèìîñâÿçàíî (íàïðèìåð, ìîáèëüíûé òåëåôîí è ÷åõîë). Åñëè ðåêëàìèðóåòñÿ êîíêðåòíàÿ ìàðêà, âûñòàâëÿåòñÿ âñÿ ïðîäóêöèÿ ýòîé ìàðêè. Íàèëó÷øåå ìåñòî ïðåäíàçíà÷àåòñÿ äëÿ òîâàðà, êîòîðûé îáåñïå÷èâàåò áîëüøèé âàëîâîé äîõîä.

Ïðè âåðòèêàëüíîì ñïîñîáå âûêëàäêè îäíîèìåííûå òî-

âàðû, ðàçëè÷àþùèåñÿ ïî ðàçìåðàì, ôàñîíó, öâåòó, óêëàäûâàþò îäèí ïîä äðóãèì. Ïðè ãîðèçîíòàëüíîì ñïîñîáå âûêëàäêè îïðåäåëåííûå îäíîðîäíûå òîâàðû ðàçìåùàþò âäîëü ïî âñåé äëèíå îáîðóäîâàíèÿ, âûäåëÿÿ êàæäîìó îäíó–äâå ïîëêè. Äåêîðàòèâíàÿ âûêëàäêà âîñïðèíèìàåòñÿ êàê ðåêëàìà, ïîýòîìó íå ñòîèò åþ çëîóïîòðåáëÿòü — ïîêóïàòåëü äîëæåí îùóùàòü ñâîáîäó âûáîðà. Èíôîðìàöèÿ î òîâàðå íà óïàêîâêå äîëæíà íàõîäèòüñÿ â ïîëå çðåíèÿ ïîêóïàòåëÿ.

МАЙ 2006 #9 БИЗНЕС−ЖУРНАЛ

МЕХАНИКА БИЗНЕСА ËÈÖÀ

Любители PODслушивать Екатерина Чинарова

Åùå ïàðó ëåò íàçàä ìàëî êòî çíàë, ÷òî òàêîå «ïîäêàñò», à ñåãîäíÿ ìèðîâîé ðûíîê ýòèõ óñëóã óæå îöåíèâàåòñÿ â $300 ìëí. Известный шоумен Василий СТРЕЛЬНИКОВ и его партнер Олег ЧИСТОВ одними из первых начали эксперименты с подкастами, õîòÿ ïîêà èõ ïðîåêò áîëüøå ïîõîæ íà äîðîãîå õîááè, ÷åì íà ïðèáûëüíûé áèçíåñ.

Podcasting

олтора года назад Василий Стрельников устал от телевиде− ния. И даже от радио. «Ушел на пенсию. У меня закончились те− левизионные проекты, и я решил, что пора немного отдохнуть, отвлечься, больше времени проводить с любимы− ми и дорогими мне людьми». Тихими подмосковными вечерами, сидя на этой самой «пенсии», Стрельников слушал радио на коротких волнах, а также вел наблюдение за самолетами, спутника− ми и НЛО. А чтобы совсем уж не поте− рять связь с миром, время от времени погружался в бездны Интернета, где однажды и наткнулся на первые подка− сты. Заинтересовался. Купил iPOD. Проникся. — В какой–то момент меня посетила мысль: а почему, собственно, такого нет в России? Вспомнил Оклина — Олега Чистова, с которым мы сотрудничали несколько лет назад, — он делал мой первый сайт strelnikov.ru. Я позвонил ему и спросил: «Чувак, известно ли тебе что–нибудь про подкастинг?» Кажется, Чистов тут же набрал в «Яндексе» это слово, но поисковая система ничего не выдала. Вот мы и решили, пока не позд− но, запустить русский подкастинг. Поче− му бы и нет? В качестве полигона был использо− ван портал strelnikov.ru, где Василий вы−

Подкастинг — ðåçóëüòàò ñèíòåçà òåõíîëîãèé MP3 è RSS. Ëþäè è ïðåæäå çàïèñûâàëè çâóêîâûå ôàéëû â ôîðìàòå MP3, âûêëàäûâàëè èõ â Èíòåðíåò. Îäíàêî áëàãîäàðÿ ïðèìåíåíèþ RSS ïðîöåññ çàêà÷êè ôàéëîâ íà êîìïüþòåð èëè MP3ïëååð óäàëîñü àâòîìàòèçèðîâàòü. Â èòîãå äîñòàòî÷íî ëèøü ïîäïèñàòüñÿ íà íóæíûé «êàíàë». Ñàì ïî ñåáå òåðìèí ÿâëÿåòñÿ ïðîèçâîäíûì îò iPod (ïîïóëÿðíàÿ ñåðèÿ öèôðîâûõ óñòðîéñòâ îò Apple) è Broadcasting (òðàíñëÿöèÿ. — Àíãë.). Àíàëîãè÷íûì îáðàçîì â ñâîå âðåìÿ îáðàçîâàëñÿ òåðìèí «âåá–êàñòèíã» — òðàíñëÿöèè ÷åðåç Èíòåðíåò). Âïðî÷åì, äëÿ ïðîñëóøèâàíèÿ ïîäêàñòîâ ïîäõîäÿò ïðàêòè÷åñêè ëþáûå óñòðîéñòâà, ñïîñîáíûå âîñïðîèçâîäèòü MP3, â òîì ÷èñëå è ïåðñîíàëüíûé êîìïüþòåð.

БИЗНЕС−ЖУРНАЛ #9 МАЙ 2006

ложил аудиопослание своим фанатам и поклонникам. В обращении говорилось: «Жив, здоров, спасибо за поддержку. Сейчас на пенсии — живу за городом. Охочусь на белок, наблюдаю за НЛО. До свидания, folks». Поклонники скача− ли MP3–файл, прослушали и тут же по− требовали добавки. Профессионал по «озвучке», Стрельников стал начиты− вать собственные тексты. Но попросил у аудитории взаимности. То есть — под− кастов. Народ на призыв откликнулся. К тому же подкасты, в принципе, может делать каждый. «Некоторые пользуются мик− рофоном, а мне удобнее записывать с помощью обычной гарнитуры. Про− граммное обеспечение? К примеру, «Audacity» — бесплатная программка, работать с которой предельно прос−

то», — говорит подкастер со стажем Лайсан Шафикова, владелец и редактор ресурса www.business–audio.ru. Начитать текст можно и на обычный MP–3 плеер и даже на встроенный мик− рофон ноутбука. Если же хочется дейст− вительно высокого качества, лучше, ко− нечно, купить приличный микрофон. Нужны ли подкастерам навыки профес− сионального ди–джея? Стрельников уверен, что без этого вполне можно обойтись, хватит здравого смысла — нужно лишь убедиться, что компьютер не шумит, форточка закрыта, а микро− фон работает. Правда, многие подкас− теры об этом почему–то забывают — крутят во время записи головой, стучат по столу, топают ногами и откашливают− ся. А людям это потом слушать. Налицо быстрый рост популярности подкастов и профессионализма первопроходцев — многие благодаря новому увлечению полностью меняют образ жизни, поку− пают дорогое оборудование и «выкла− дываются» в Интернет чуть ли не еже− дневно. Лайсан Шафикова начала слушать англоязычные подкасты зимой 2005 го− да. Вот только аудиокниг о бизнесе тогда было немного. Сначала Шафиковой по− падались исключительно радийные подкасты. Их еще называют beer−cast — это когда люди просто собираются вме− сте, пьют пиво и разговаривают ни о чем. Затем на сайте it−conversations.com уда− лось найти уже куда более заниматель− ные аудиофайлы. — Мне захотелось сделать что–то, что интересно было бы послушать в пробках. Оказалось, что ниша свобод− на, и я зарегистрировала домен Busi− ness−audio.ru, поставила его на «блог− герский» движок goodpress, где очень удачно реализован интерфейс подкас− тинга. Начитала несколько статей из деловых журналов, договорившись с редакциями. Потом попросила разре− шения на озвучивание обзоров биз− нес−книг у Марины Стародубцевой на сайте marketing−mix.ru. Следом доба− Он любит пробовать на вкус все новое. Впрочем, можно сказать и иначе: у Стрельникова просто звериное чутье на всякого рода новации, обещающие со временем приличный доход.

ËÈÖÀ МЕХАНИКА БИЗНЕСА

Ðåêëàìîäàòåëè òðåáóþò íîâûõ ýôôåêòèâíûõ íîñèòåëåé. Подкастинг — один из реальных кандидатов в фавориты

Василий Стрельников DJ, VJ, ïðîãðàììíûé äèðåêòîð, ïåðåâîä÷èê, êîñìîïîëèò. Ðîäèëñÿ 14 ìàÿ 1962 ãîäà â Íüþ–Éîðêå. Ó÷èëñÿ â ×åâè ×åéç (øòàò Ìýðèëýíä), çàòåì â Ìîñêâå â øêîëå ðàáî÷åé ìîëîäåæè. Ïîñëå øêîëû ïîñòóïàë íà îïåðàòîðñêèé ôàêóëüòåò ÂÃÈÊà, íî íå ïîëó÷èëîñü — ïîøåë ðàáîòàòü ôîòîëàáîðàíòîì íà «Ìîñôèëüì». Õîááè — ôîòîãðàôèÿ. Áèçíåñ–êðåäî: «Åñëè ÷åãî–íèáóäü î÷åíü õî÷åøü, òî îáÿçàòåëüíî äîáüåøüñÿ». Â 17 ëåò ñòàë äèêòîðîì World Service of Radio Moscow. Ïðèíèìàë ó÷àñòèå â äåñÿòêàõ èíòåðåñíûõ è íîâàòîðñêèõ ïðîåêòîâ. Â 1982 ãîäó â êîðîòêîâîëíîâîì äèàïàçîíå ïîÿâèëàñü ìåæäóíàðîäíàÿ ïðîãðàììà ïî çàÿâêàì ñëóøàòåëåé «Óèê–ýíä ñ Âàñèëèåì» (Vasily’s Weekend), â êîòîðîé çâó÷àëè èíòåðâüþ ñ çàåçæàâøèìè â ñòîëèöó çâåçäàìè, ñðåäè êîòîðûõ áûëè Äæîí Äåíâåð, Áåííè è Áüîðí èç ABBA, Êàðëîñ Ñàíòàíà, The Doobie Brothers, UB40, Êóèíñè Äæîíñ, Äæåéìñ Òåéëîð, Õîâàðä Äæîíñ, Áèëëè Äæîéë, Ïèòåð Ãýáðèåë, Ýííè Ëåííîêñ, the Edge è äðóãèå. Âåë îáðàçîâàòåëüíóþ ïðîãðàììó «Àíãëèéñêèé ÿçûê» íà ó÷åáíîì êàíàëå ÖÒ, îçâó÷èâàë è äóáëèðîâàë íà àíãëèéñêîì ñîâåòñêèå êèíîáåñòñåëëåðû «Æåñòîêèé ðîìàíñ», «Êóðüåð», «Èäè è ñìîòðè», à òàêæå ìóëüòèêè «Òàéíà òðåòüåé ïëàíåòû», «Íó, ïîãîäè!», «Êàíèêóëû â Ïðîñòîêâàøèíî». Áûë àâòîðîì ïåðâîãî õèò–ïàðàäà íà ðàäèî «TASS TOP–20» íà îñíîâå îïðîñà ìóçûêàëüíûõ ìàãàçèíîâ è ãîëîñîâàíèÿ ðàäèîñëóøàòåëåé — øîó òðàíñëèðîâàëîñü íà ëàéíåðàõ PanAm è «Àýðîôëîòà» âî âðåìÿ òðàíñàòëàíòè÷åñêèõ ïåðåëåòîâ. Îçâó÷èë äâà «çîëîòûõ» äèñêà, êîòîðûå áûëè âðó÷åíû ïåðâûì ëåäè Àìåðèêè è Ñîâåòñêîãî Ñîþçà Íýíñè Ðåéãàí è Ðàèñå Ãîðáà÷åâîé âî âðåìÿ ñîâåòñêî–àìåðèêàíñêîé âñòðå÷è íà âûñøåì óðîâíå â Ìîñêâå. Â 1992 ãîäó ñòàë äè–äæååì è ïðîãðàììíûì äèðåêòîðîì «Ðàäèî 7Ìîñêâà», à ëåòîì 1998–ãî íà÷àë ñîòðóäíè÷àòü ñ «MTV Ðîññèÿ». Îçâó÷èâàåò ïðîìîðîëèêè, ïåðåâîäèò çàïàäíûå ïðîãðàììû, à ñ íîÿáðÿ âåäåò ñîáñòâåííóþ ïåðåäà÷ó «Weeken’íûé Êàïðèç».

вила переводы Стива Павлины, в про− шлом разработчика компьютерных игр, а сейчас бизнес–тренера. Теперь со− бираюсь переключиться на оригиналь− ные материалы — буду делать живые интервью с бизнесменами, а не «начи− тывать» чужие статьи. Вообще говоря, все было очень несложно. Я связыва− лась напрямую с правообладателями и везде встречала позитивный отклик. Для Лайсан, как и многих других под− кастеров, аудиоматериалы о бизнесе — хобби, не требующее больших вложений. «Чистые денежные расходы включают лишь стоимость домена. Хотя, если счи− тать по–честному, нужно учитывать и свое время. Пока я делаю все это для собственного удовольствия, из интереса. Будет ли проект приносить прибыль? Думаю, да. Рано или поздно у подкастов появятся спонсоры. Вот, например, «Би− лайн» уже обратил внимание на подкас− ты, разместив «Билайн−радио» на russianpodcasting.ru. Первая ласточка! Крупные компании могут делать как собственные подкасты, так и реклами− роваться в существующих. А у нас к это− му моменту уже будет готовая площадка».

случилось это довольно быстро. «Мы увидели, что если даже полностью пе− рестанем им заниматься, проводить промо–акции и общаться с журналиста− ми, проект будет развиваться самостоя− тельно, — говорит Стрельников. — Сти− хийно. Без нас». Между тем есть ощу− щение, что владельцы подкаст–портала слегка преувеличивают, и что от их уси− лий, в конечном итоге, зависит очень многое. Ведь, как минимум, телевизион− ная промоподдержка способна сущест− венно увеличить аудиторию: упоминание ресурса в шоу на одном из федераль− ных каналов приводит к удвоению числа посетителей. Первым спонсором Russian Podcast− ing, как и следовало ожидать, стала ком− пания Apple, разместившая рекламу собственных плееров. А затем произо− шло то, о чем начинающие российские подкастеры говорили как о перспективе: появились предложения о непосред− ственном спонсорстве подкастов. — У нас есть подкасты на разные те− мы — медицина, юмор, бизнес, секс. Но самый популярный, занимающий первое место на нашем терминале, — «Сиськи−

Слушать продано Так хобби или бизнес? Скажем так: хобби с прицелом на коммерческую перспективу. Хотя прицел этот у каждого свой. — Запуская проект, я ничего не про− считывал и бизнес–планов не рисо− вал, — говорит Василий Стрельников. — И даже не прогнозировал, что вот, на− пример, в первую неделю у меня будет один подкастер, через неделю один подкастер, через месяц один подкастер, а через год их станет, наконец–то, два. Просто хотелось попробовать запустить что–то. — Наша аудитория постоянно рас− тет. Начинали с тысячи скачанных пользователями подкастов в месяц, нынешний объем — около 150 тысяч. Так что скоро преодолеем отметку в миллионный подкаст, — с энтузиазмом говорит Олег Чистов, веб–мастер про− екта Russianpodcasting.ru. Сами Стрельников и Чистов не по− мнят точно, на какой тысяче проект на− чал вдруг жить собственной жизнью. Но Те, кто Стрельникова не любит, считают его «конъюнктурщиком». А те, кто ценит и уважает, искренне завидуют умению ловить модные тренды и от души экспериментировать.

МАЙ 2006 #9 БИЗНЕС−ЖУРНАЛ

МЕХАНИКА БИЗНЕСА ËÈÖÀ

письки−шоу». Два профессиональных радиоведущих без пошлятины, остро− умно, за чашечкой чая беседуют на те− мы, связанные с сексом, — отрываются по полной программе. Так вот, у меня всегда была идея: этот подкаст просто обязаны спонсировать производители презервативов. И совсем недавно такой спонсор у шоу появился. Спонсором популярного подкаста стала компания Contex, которая не толь− ко осуществляет прямые финансовые вливания, но и поддерживает конкурсы, предоставляя призы. Подкастинг нередко называют Ин− тернет–радио, что не совсем так. На самом деле это занятная смесь радио− программы, интернетовского блога и потока сознания. А главное преимуще− ство — полная свобода от цензуры. В том числе и по части рекламы. Ну где еще производитель презервативов мо− жет использовать рискованный слоган

«Все лучшее — на х…»? Такие фокусы до недавнего времени удавались разве что «Евросети» в рамках маркетинго− вой программы «Цены просто о…еть». Если же использовать в качестве ме− дианосителя подкасты, ограничений — никаких. В конце концов, как и повсюду в Интернете, здесь работает фактор добровольного выбора: пользователь волен не загружать содержание, кото− рое не соответствует его принципам, интересам и установкам. Кстати, подкасты оказываются до− вольно гибкой рекламной площадкой.

Олег Чистов взял на себя самый неблагодарный труд — техническое сопровождение и промоушн нового проекта. Работы много. Причем чем дальше, тем больше.

БИЗНЕС−ЖУРНАЛ #9 МАЙ 2006

— Мы в эфире? — спрашивает Василий, пока я меняю батарейки в диктофоне. — Да. — Мы не затронули еще одно на− правление. Это околоподкастинговая технология, связанная с контент–про− вайдерами и SMS. SMS — как опухоль, овладели всей страной. Рассчитано это на подростков: «Пришли код AAAA на номер BBBB, получи XXX и заплати за это 500 долларов. И не забудь спросить у родителей, можно ли тебе это купить!»

Крупные компании уже готовы к спонсорству. Ïðè óñëîâèè, ÷òî ïîäêàñòû áóäóò ïîëüçîâàòüñÿ ó àóäèòîðèè ñïðîñîì Целевое воздействие на аудиторию, эффективные механизмы оценки ре− зультативности вложений, понятные принципы рейтингования и возможность доступа к клиентской базе — аргумен− ты, вполне способные заинтересовать рекламодателей. Дело за малым — за самими подкастами, вызывающими ин− терес, прежде всего, у аудитории. «Львиная доля подкастов сегодня не со− всем подходит для размещения рекла− мы, — признает Лайсан Шафикова (business–audio.ru). — Все дело в том, что они, как правило, не обладают узкой тематической направленностью. А ведь рекламодатель должен четко представ− лять себе аудиторию». Каковы, собственно, расценки? Предприниматели, пытающиеся сегод− ня зарабатывать на подкастах, скорее всего, станут ориентироваться на бан− нерную рекламу и вообще «интерне− товские» тарифы. Отличия будут, но — связанные со статистикой. Количество слушателей, кто они, из каких регионов. Если подкаст слушают 10 человек — цена одна. Если 30 тысяч — другая. Вот и вся логика. — Как может выглядеть оплата за спонсорство? Первое, что приходит в голову, — это наличные. Но спонсор− ство ведь может быть и имиджевым, и информационным, — рассуждает Ва− силий Стрельников. — Нам, например, повезло с журналом «Афиша» — мы запустили совместный проект. Потом к нам обратился «Яндекс». А если такой гигант в мире Интернета желает с то− бой работать, значит, есть интерес к проекту.

Подсел сам — подсади друга

Ну да. Так он и побежал спрашивать! Летом ко мне вдруг начали поступать предложения о сотрудничестве от кон− тент−провайдеров. Сперва это показа− лось странным. Но, похоже, многие из них приближаются к некоторому твор− ческому кризису. А тут как раз появился подкастинг. Но мы еще думаем, как ис− пользовать подкасты в виде контента. Пока же SMS–сервисы позволяют только скачивать файлы, но вскоре у владель− цев телефонов появится возможность записывать собственные подкасты — вот тогда и посмотрим, что получится. — И какой ваш «шкурный» интерес? — Как какой? Процент, разумеется! Потенциальная аудитория подкастов, и проекта Стрельникова в том числе, ве− лика. Страдающие в пробках автовла− дельцы. Студенты. Обладатели MP3−

ËÈÖÀ МЕХАНИКА БИЗНЕСА

плееров. Все, кто хочет получить доступ именно к контенту, содержанию, а не только к музыке. — Вы к нам на метро ехали? — спра− шивает Стрельников. — Ну вот, замети− ли, наверное, сколько там людей в науш− никах. Вряд ли они слушают радио. И вот тут для нас открываются очень интерес− ные перспективы. Главное, чтобы люби− тели Интернета как можно быстрее пе− решли к использованию быстрых кана− лов доступа к Сети. Пока же «продавать» рекламодателям нам удается только Москву и Питер. Но постепенно процесс идет. В Москве, к слову, осталось только 15% пользователей, использующих dial–up (коммутируемый доступ — через модем и обычную телефонную линию. — Прим. ред.). Через пару лет мобильный Интернет на основе технологии Wi–Max проникнет во все уголки Москвы. Значит, можно будет сидеть в парке, на воздухе, и спокойно скачивать подкасты. Пока новым проектом Стрельников и Чистов управляют вдвоем. Олег занима− ется технической стороной дела и свя− зями с общественностью, Василий — контентом, продвижением и общим раз− витием. Стрельников, кажется, почти без иронии, называет себя энтузиастом подкаст−движения. По сути, так и есть: практически все подкасты он «прово− дит» через себя, слушает каждый файл, который собирается разместить на тер− минале. «Я делаю это не из соображе− ний цензуры. Мне просто интересно, ка− кие у людей настроения, о чем они гово− рят, что их интересует» — утверждает Василий. Нередко Стрельникову приходится указывать авторам подкастов на элемен− тарные ошибки и проводить разъясни− тельную работу. Между прочим, соблю− дение авторских прав для него — свя− щенная корова. Например, использовать как музыкальный фон можно только об− щедоступные композиции, «очищен− ные». «А вот другой пример, — продол− жает Василий. — В подкасте важно со− держание, именно контент. Но, извините за не совсем литературное слово, шняги до сих пор хватает. Приходит что–то вро− де «Хэ−хэ−хэ... вот... сидим тут… пишем подкаст». Понятно, что никто на такую ерунду не подписывается. А веселые и интересные подкасты остаются. Естест− венный отбор! Вообще хорошо, что шлака становится все меньше. Подкас− тинг — явление новое. Многие просто не знали, что это такое, и думали, что наш терминал — этакий депозитарий MP3− файлов. Вот и закачивали песни Мадон− ны. Теперь таких глупостей стало мень− ше, качество наполнения по звуку и со− держанию улучшилось. Появился даже продакшн: здесь «отбивочку» дать, там звук прибавить или свипер поставить». Строго говоря, бизнесом этот проект Стрельников пока не считает. Просто

хобби, которое со временем может пре− вратиться во что–то более продуктивное. Но… «Я занимаюсь подкастингом все больше и больше. И это меня настора− живает», — с наигранным (или нет?) ис− пугом признается Василий. Сколько стоит такое хобби? Партнер Стрельникова Олег Чистов признается, что недешево: — Дорогой ли проект? Очень. Вложе− но уже много. И вкладываемся каждый месяц. Это сервер, много железок, нуж− но оплачивать трафик. К тому же мы храним файлы, а не только ссылки на

них, так что требуется много свободного дискового пространства, хостинг. Сей− час сайт занимает уже 30 гигабайт па− мяти, но аудитория расширяется, так что сами понимаете... Разумеется, было бы странно прямо сегодня говорить о серьезных доходах. Как минимум, для начала нужно рас− крутить брэнд, саму технологию, тер− мин «подкастинг» и нарастить ауди− торию. И не будем забывать, что Стрельников родился в Штатах. Вполне вероятно, что вера в американскую мечту у него в крови.

МАЙ 2006 #9 БИЗНЕС−ЖУРНАЛ

СРЕДА ОБИТАНИЯ ÎÔÈÑ

Опыты прикладной термодинамики Êàê íå ñâàðèòüñÿ è íå îêî÷åíåòü â îôèñå ëåòîì Антон Белых

Êîíäèöèîíåð íóæíî ïîêóïàòü òîëüêî â ñåðåäèíå ëåòà, â ðàçãàð ñåçîíà, ïðè÷åì æåëàòåëüíî íåáðýíäèðîâàííûé, íî òåêóùåãî ãîäà âûïóñêà. Ðàñ÷åò íåîáõîäèìîé ìîùíîñòè ëåãêî âûïîëíèòü íà ãëàçîê, à óñëóãè ïðîôåññèîíàëüíûõ óñòàíîâùèêîâ — ïóñòàÿ òðàòà äåíåã, äâîå ãàñòàðáàéòåðîâ ñïðàâÿòñÿ íå õóæå. È çàáóäüòå î «ñåðâèñíîì îáñëóæèâàíèè». Òàêèå âûâîäû ëåãêî ñäåëàòü, ïîîáùàâøèñü ñ íå÷åñòíûìè ïîñòàâùèêàìè êëèìàòè÷åñêîé òåõíèêè, îáèòàþùèìè íà ðûíêàõ è â ïîäâàëàõ. Íî åñëè вам нужен работающий и доступный по цене кондиционер, сделайте все с точностью до наоборот. 76

БИЗНЕС−ЖУРНАЛ #9 МАЙ 2006

огда пришла летняя жара, и со− трудники небольшого турагент− ства вместо того, чтобы активно работать с клиентами, превра− тились в сонных мух, было решено, наконец–то, купить кондиционер. Купи− ли. Новенький, блестящий, последней модели — так, по крайней мере, утвер− ждали в ближайшей фирмочке. Но че− рез неделю агрегат вдруг заурчал, за− выл, потом затрещал и напрочь отка− зался работать. — Сдох, — мрачно констатировал кто−то из сотрудников. — Гады! — в тон ответили из–за другого стола. — Теперь сваримся, — вздохнули в углу. Попытки исправить положение в разгар сезона — наименее продуктив− ный путь, который только можно себе представить. Очереди на установку новых кондиционеров таковы, что серьезные поставщики просто не справляются с заявками. Так что луч− шее, что удается сделать, — оценить ситуацию и принять соответствующие меры еще весной. Кстати, последние дни отопительного сезона — самое подходящее время для проверки рабо− тоспособности кондиционеров. Поставщики оборудования и уста− новщики признают: как и любая другая техника, кондиционеры порой (а на са− мом деле — довольно часто) выходят из строя. В Россию поставляют низко− сортные? Не в этом дело. Да, казусы иногда случаются, особенно когда по «серым» каналам на наш рынок посту− пает климатическая техника, предна− значенная для работы в странах с со− вершенно иным климатом. И все же чаще истинная причина неудовлетво− рительной работы кондиционера или его поломки кроется в неверной уста− новке. Так, по оценкам менеджера от− дела климата Panasonic Сергея Кожев− никова, более 90% случаев выхода кондиционеров из строя связаны с не− профессионализмом установщиков. Стандартная ситуация: желая сэко− номить на установке кондиционера в офисе, кто–то (офис–менеджер, а то и генеральный директор) приглашает сомнительную компанию, предлагаю− щую «выгодные» цены и «скидки». Тем более что поставщики таких услуг действительно мастера, только не в сфере климатической техники, а по части психологической обработки. «Ребята, это же простая техника, там все элементарно. Вы что, будете пере− плачивать за брэнд? Да не смешите людей. А мы свой маркетинг в цены не закладываем!» Увы. Кондиционер — это не утюг. И даже не компьютер, с подготовкой к работе которого сегодня может спра− виться не только системный админист−

ÎÔÈÑ СРЕДА ОБИТАНИЯ

ратор, но и любой опытный пользова− тель. И пусть вас не вводит в заблуж− дение то обстоятельство, что кондици− онеры относятся к разряду бытовой техники. Бытовая–то она бытовая, да вот только требует соответствующих навыков и специального, причем неде− шевого, оборудования, используемого при монтаже. Важный нюанс: бесплатное гаран− тийное обслуживание зачастую осу− ществляет именно фирма–установщик. Если это авторизованная компания, об− ладающая достаточным опытом, легко избежать неприятных сюрпризов. Но если за монтаж взялись ребята из «подвального» офиса, где по окончании сезона массовой установки кондицио− неров разместится овощная лавка, вы, скорее всего, столкнетесь с са− мыми разными проблемами. Сотрудники профессиональных фирм, работающих на рынке клима− тического оборудования, могут часами вспоминать о случаях, когда им прихо− дилось в буквальном смысле реани− мировать кондиционеры, установ− ленные «народными умельцами». Увы, оказаться в числе пострадав− ших до сих пор очень просто — перед началом сезона услуги по установке кондиционеров вдруг на− чинают предлагать сотни только что образовавшихся фирм. Да, цены при− влекательные. Но лишь потому, что в конце сезона эти игроки тихо и неза− метно уйдут с рынка. Компании закро− ются, юрлица будут ликвидированы, а скорее всего, просто законсервиро− ваны — в следующем сезоне те же люди выйдут на рынок с другим на− званием и новыми реквизитами, чтобы снять сливки и отвалиться с добычей.

На осмотр! Современная техника вполне на− дежна, что бы там ни говорили техно− фобы о наступлении эры «однора− зовых вещей». Но надежна при одном условии. Ее нужно обслуживать. Инженер–проектировщик компании Radius Climate Дмитрий Никитенко ре− комендует «проходить техобслужива− ние» минимум два раза в год: перед началом сезона эксплуатации и после его завершения. Бывает, незаметно «травит» фреон из рабочей системы. Случается, засоряются фильтры. Как и любая другая машина, кондиционер требует периодической диагностики. Сервисное обслуживание на самом деле стоит денег. Но справедливости ради заметим: куда меньших, чем еже− годные траты на покупку нового обору− дования. По документам срок эксплуа− тации качественных кондиционеров составляет сегодня от 7 до 10 лет, а со− гласно ГОСТам, гарантия должна дей−

Ïîñòàâùèêè îáîðóäîâàíèÿ è óñòàíîâùèêè ïðèçíàþò: как и любая другая техника, кондиционеры довольно часто выходят из строя ствовать в течение трех лет (всегда требуйте гарантию от производителя, а не только от установщика!). Весьма распространенная причина выхода кондиционера из строя — при− обретение дешевого оборудования не− известной или не представленной в России марки. Порой такая техника может оказаться вполне качественной. Но если она все–таки выйдет из строя, придется искать авторизованный сер− висный центр. И не факт, что его удастся обнаружить.

— Попытки сэкономить «на марке» могут привести к дополнительным из− держкам в процессе эксплуатации кондиционера, — настаивает Сергей Кожевников. Дмитрий Никитенко не столь катего− ричен: «В принципе, можно купить и кондиционер мало известной марки — это и правда позволит сэкономить. Но главное, чтобы не возникло проблем в дальнейшем. Поэтому известные брэнды, безусловно, куда предпочти− тельнее».

МАЙ 2006 #9 БИЗНЕС−ЖУРНАЛ

СРЕДА ОБИТАНИЯ ÎÔÈÑ

Сломавшийся кондиционер — еще не повод покупать другой агрегат. Вполне возможно, вышедший из строя прибор можно починить, и стоить это будет куда дешевле нового.

Экономия Секунду, но как же в таком случае экономить на покупке кондиционера? Все мы привыкли к бонусам, скидкам и вообще грамотному потребительскому поведению! Пути есть. Например, вовсе не обя− зательно покупать кондиционер текуще− го года выпуска. Такие модели, как пра− вило, дороже, но зачастую ничем, кроме освеженного дизайна, не отличаются от прежних. Впрочем, и здесь есть нюансы. Не исключено, что к очередному сезону производитель выпустил модель, напич− канную куда более широким набором опций. В таком случае лучше сразу ре− шить, нужны ли дополнительные воз− можности и стоят ли они тех денег, кото− рые за них просит продавец. Кстати, уже через год эта модель будет стоить де− шевле. Тем более, подчеркивает Сергей Кожевников (Panasonic), немногие про− изводители обновляют линейку конди− ционеров каждый год. Меньшими затратами можно обой− тись, озаботившись установкой кли− матической техники загодя. В разгар сезона, когда масса неопытных потре− бителей ринется покупать прохладу, кондиционеры будут стоить намного до− роже. Сергей Кожевников советует при− обретать кондиционер осенью или ран− ней весной. Так, в сентябре, особенно после холодного лета, не проданные за сезон остатки могут реализовываться со скидкой от 20% до 40%. Зато с прибли− жением нового сезона эксплуатации, в условиях обновления товарных линеек производителями, цены начинают стре− мительно расти. Кстати, сломавшийся кондиционер — еще не повод покупать другой агрегат. Вполне возможно, вышедший из строя прибор можно починить, и обойдется это

БИЗНЕС−ЖУРНАЛ #9 МАЙ 2006

куда дешевле, чем покупка нового. Жаль только, не всегда. Если поломка серьез− ная, а за ремонт требуют половину стои− мости нового оборудования, скорее все− го, придется идти на замену. Система, проработавшая лет пять, в значительной степени выработала свой ресурс, так что попытки продлить срок ее эксплуатации повышают риск оказаться без источни− ка свежести именно в разгар июльской жары. Кроме того, напоминает Сергей Ко− жевников, кондиционеры довольно быстро устаревают морально. В дан− ном случае уместна аналогия с ком− пьютерами, которые приходится регу− лярно обновлять или модернизировать.

Между прочим, специалисты катего− рически не рекомендуют производить расчет необходимой мощности своими силами, «на глазок». Лучше уж при− влечь для этого профессионалов, спо− собных точно ее определить. Основные правила оценки — вовсе не секрет. В среднем, на каждые 10 метров офисного пространства должен приходиться как минимум один киловатт мощности кондиционера. Но это «сред− няя температура по больнице»: устано− вив один кондиционер в 20 кВт на офис площадью 200 квадратных метров, вы при всем желании не сможете обеспе− чить необходимую температуру во всем помещении — сотрудники, находящиеся в непосредственной близости от конди− ционера, будут замерзать, тогда как си− дящие вдали — вытирать пот со лба. Для равномерного охлаждения больших помещений эксперты рекомендуют ус− танавливать не один мощный кондицио− нер, а несколько (в приведенном при− мере — пару систем в 10 кВт каждая). Другой вариант — установка на потолке кассетного кондиционера, который рав− номерно будет распределять прохладу по комнате. Еще одно правило: необходимая мощность кондиционера зависит не только от метража, но и от формы само− го помещения, числа сотрудников, нали− чия в офисе мощной техники, активно выделяющей тепловую энергию, и мас− сы других параметров. Именно здесь

Âåñüìà ðàñïðîñòðàíåííàÿ причина выхода кондиционера из строя — приобретение дешевого оборудования неизвестной марки Мощность потока Вот уж на чем никогда не следует пы− таться экономить, так это на мощности климатического оборудования. Дмитрий Никитенко (Radius Climate) напоминает: часто покупатели занижают мощность имеющейся в офисе техники, чтобы ку− пить более дешевый кондиционер. В итоге аппарат не справляется с нагруз− кой, и вся экономия оказывается на− прасной. Приобретая кондиционер меньшей, чем необходимо, мощности, вы заста− вите его работать на износ. Должного уровня охлаждения воздуха добиться все равно не удастся, а вероятность выхода агрегата из строя повысится в разы.

консультация профессионалов может сыграть решающую роль. И, наконец, постарайтесь сделать так, чтобы настенные сплит–системы не ока− зались над головами сотрудников: фак− тическая температура прямо под конди− ционером на несколько градусов ниже, чем указано на пульте, а потери рабоче− го времени из–за простуд и ангин вряд ли могут быть оправданы спешкой при установке климатических систем. Лето — время отпусков. И, вероятно, есть смысл сделать все, чтобы остаю− щиеся на рабочих местах сотрудники работали максимально эффективно. Тем более если для этого требуется совер− шить всего несколько правильных дей− ствий.

СРЕДА ОБИТАНИЯ ÔÈÍÀÍÑÛ

Время золота

Юрий Алексеев

Цены на золото нынче растут, как никогда, и уже через год–два, по оценкам аналитиков, могут побить рекорд 1980 года, êîãäà çà óíöèþ äðàãîöåííîãî ìåòàëëà äàâàëè ïî÷òè 700 äîëëàðîâ. Òàê ÷òî — ïîêóïàåì èëè ïðîäàåì?

БИЗНЕС−ЖУРНАЛ #9 МАЙ 2006

527,25

455,75

500,60 400

414,76

398,36

385,28

500

377,78

Учетные цены на золото (руб. за грамм)

600

Как менялись цены на благородный металл

происходящем нет ничего удивительного. Так и должно быть, когда во всем мире нефть дорожает, доллар сда− ет свои позиции, а участники фондовых рынков то опасливо замирают, то шарахаются из стороны в сто− рону, напуганные крутыми поворотами геополитики. Акции и бумажные деньги в беспокойном пространстве мировых ва− лют, природных катастроф, финансовых и политических штормов — штука ненадежная. В такие времена золото пре− вращается в страховой финансовый механизм, продолжая при этом исполнять свои функции инвестиционного инструмента на рынке. Интерес к золоту подогревают и сообщения о том, что азиатские центробанки готовы хоть завтра сократить долю американской валюты в своих резервах и увеличить в них до− лю благородного металла. Впрочем, инвесторы и без того го− товы скупать желтый металл даже по завышенным ценам. Проблема только в том, что золота не хватает: спрос посто− янно превышает предложение: сегодня планета потребляет около 4 тысяч тонн золота в год, тогда как добывается лишь 2,5 тысячи тонн. При всем желании, в 2006 году объемы мировой золотодобычи вряд ли удастся увеличить больше, чем на 5%. К тому же производство драгоценного металла в ЮАР упало в 2005 году сразу на 50 тонн. И лишь благодаря значительному увеличению производительности рудников в Перу, Мексике, Бразилии и Индонезии мировой золотодобывающей промыш− ленности все же удалось остаться «в плюсе». Воспользоваться на редкость благоприятной внешнеэко− номической конъюнктурой не удалось и отечественным золо− топромышленникам. Некоторые крупные компании в Мага− данской области, на Чукотке и в Туве попытались увеличить добычу золота, однако компенсировать общее падение так и не смогли: впервые с конца прошлого века добыча золота в России резко снизилась. Так получилось, что за год около по− ловины малых и средних золотодобывающих предприятий приказали долго жить. Против них ополчились все: нефтяники в два раза подняли цены на ГСМ, включая дизтопливо, энер− гетики и транспортники задрали тарифы. Вдобавок государ− ство еще крепче затянуло налоговую удавку, сравняв ненало− говые поборы с общей суммой налоговых платежей — прави− тельство обязало регионы изменить статус земель с золотыми россыпями, подготовив поправки к закону «О недрах». Теперь эти земли перевели из лесных в промышленные, а это значит, что золотодобытчики должны заплатить в казну более девяти миллиардов рублей. Получив такой удар под дых, даже крохот− ные артели, добывающие ежегодно не более 500 кг желтого металла (а их сейчас почти 90% от всех золотодобывающих компаний), оказались банкротами. Золотопромышленники подняли шум, и правительство при− знало, что перегнуло палку: чиновники пообещали отменить НДС, взимаемый с покупателей золотых слитков. Одновре− менно выйти на рынок драгметаллов и обосноваться там на− долго пообещал Центробанк, закупающий у старателей каж− дый год по 50–60 тонн золота. Все это позволяет надеяться на приближение российского рынка золотодобычи к цивилизо− ванным формам, но — только в перспективе. Впрочем, несмотря на проблемы золотодобытчиков, воз− можностей инвестировать в золото и сейчас достаточно. Во−

300 Янв 2005

Мар 2005

Июл 2005

Сен 2005

Дек 2005

Фев 2005

Апр 2005

Äàííûå Áàíêà Ðîññèè

преки распространенному заблуждению, для этого не нужно обладать огромными суммами. Банки предлагают слитки от одного до тысячи граммов по цене от 14 до 12 500 долларов. Приобрести «золотой кирпичик» сейчас можно едва ли не в любом банке. Впрочем, там же лучше его и оставить, посколь− ку если держать слиток дома, то, заплатив все налоги и сборы, можно лишиться ожидаемой прибыли. Самый эффективный путь — хранить слитки и деньги на «металлических» счетах: по ним сегодня нетрудно получить отменный доход. Банки конвертируют такие счета в золото по курсу продаж, что позволяет заработать некоторое количество золотых граммов. Золото можно продать, если цена на него пойдет вверх, а прибыль можно снимать как наличными, так и натурой — снова золотом. Как подсчитали аналитики компании «БДО Юникон», имен− но «металлические» счета по итогам 2005 года оказались са− мыми доходными в банковской сфере и принесли вкладчикам более 13% прибыли, тогда как владельцы рублевых вкладов в среднем получали не более 2% дохода, а обладатели долла− ров и евро вообще оказались в убытке. Предприимчивые люди быстро сориентировались в ситуа− ции. Инвестиции в золото за прошлый год, по оценкам банки− ров, только в России выросли на 20%, а всего за год запасы выкупленных слитков и монет во всем мире потяжелели почти до 600 тонн, то есть более чем вдвое. Небывалый спрос на золото «завел» зарубежных аналити− ков, предрекающих бурный рост цен на тройскую унцию зо− лота до 1 000 долларов. Впрочем, российские эксперты более сдержанны. Признавая, что золото, скорее всего, будет доро− жать, они в то же время опасаются назвать даже приблизи− тельную стоимость слитков летом. Как бы то ни было, вложения в золото в любом случае себя оправдают. Ведь золото — самые надежные деньги всех вре− мен и народов. И эту истину до сих пор никому не удалось опровергнуть.

СРЕДА ОБИТАНИЯ ÒÓÌÀÍÍÛÉ ÀËÜÁÈÎÍ

Наши в Королевстве Алексей Зубренков, ïàðòíåð ãðóïïû êîíñóëüòàöèîííûõ êîìïàíèé GPS Group

Вы говорите по–русски? Сегодня это чуть ли не самая распространенная фраза, которое я использую в Лондоне. За последние несколько лет здесь появилось очень много наших соотечественников. Âïðî÷åì, óìåíèå îïðåäåëÿòü, êòî ïåðåä òîáîé, ïî âûðàæåíèþ ëèöà è ñòèëþ îäåæäû ìåíÿ íå ïîäâîäèò: êàê ïðàâèëî, ÷åëîâåê, ê êîòîðîìó ÿ îáðàùàþñü ñ òàêèì âîïðîñîì, äåéñòâèòåëüíî îòâå÷àåò íà ÷èñòîì ðóññêîì ÿçûêå.

егодня Великобритания — это центр мировой политики и биз− неса, Мекка международной культуры и искусства, многове− ковая история, переплетенная с самыми последними достижениями техническо− го прогресса. Менее четырех часов по− лета по маршруту «Москва–Лондон», и вы — в Соединенном Королевстве, в одной из самых дорогих стран, но и — с одним из самых высоких уровней жиз− ни. Может быть, это одна из причин, по которым российские граждане стали населять его с невероятной быстротой. Все мы наслышаны об этом острове с самого детства, и наши знания связа− ны, в первую очередь, с исторически− ми, политическими, культурными, воен− ными событиями, происходившими в Британской империи. А дело в том, что информацию о ней большинство из нас черпало из фильмов и классической литературы. Лондон по праву относится к ряду мощных финансовых центров мира, здесь находятся представительства практически всех крупнейших компа− ний и банков. В самом сердце города

БИЗНЕС−ЖУРНАЛ #9 МАЙ 2006

располагается деловой центр — Сити. Его территория не превышает квад− ратной мили, однако такого скопления банков и транснациональных компаний вы не встретите, пожалуй, больше ниг− де. Тут все чаще можно услышать рус− скую речь, большинство представи− тельств солидных российских фирм располагается сейчас прямо посреди Лондона. Но… что мы знаем о практических сторонах современной жизни людей, которые продолжают и продолжают на− селять этот остров? Постараемся при− открыть завесу над теми реалиями, ко− торые, так или иначе, связаны с дея− тельностью наших соотечественников в Великобритании. Правовые основы организации и ведения бизнеса, воз− можности легального проживания и по− лучения вида на жительство в стране, варианты поступления в британские университеты, банковская система и способы доступа к финансовым инсти− тутам государства, налоги, методы их минимизации и даже возврата, кредит− ная система, позволяющая, в том числе и российским гражданам, свободно

приобретать недвижимость по доступ− ным ценам — вот темы сериала, кото− рый мы начинаем в «Бизнес–журнале». Особо в следующих номерах погово− рим о лондонских биржах и торговле акциями для привлечения новых ресур− сов на развитие бизнеса, об инвести− ционных программах и участии в них иностранных фирм, о возможностях проникновения на местный рынок, формировании партнерских отношений с британскими компаниями и многих других предметах, все более актуальных для предпринимателей и топ–менедже− ров российских предприятий. Мы расскажем о традициях ведения бизнеса на местном рынке, методах по− вышения статуса и престижности вашей компании, если вы пытаетесь сделать первые шаги или установить деловые контакты, не имея опыта сотрудничества с британским бизнесом. Одновременно укажем на типичные ошибки, которые неизбежны на первых этапах работы в новой стране, и попробуем предосте− речь от необратимых шагов в отноше− ниях с британцами. И все — из опыта наших соотечественников, которые уже

ÒÓÌÀÍÍÛÉ ÀËÜÁÈÎÍ СРЕДА ОБИТАНИЯ

прошли этот путь и добились здесь оп− ределенных успехов. Практика показывает: все перечис− ленное — объект постоянного внимания многих россиян. Но именно в этих сфе− рах очевидно частичное, а порой и пол− ное отсутствие информации, которую упускают из своего поля зрения журна− листы и аналитики, пишущие о Велико− британии в российской прессе. Ну и, наконец, все, о чем мы расскажем, бу− дет основано на самых свежих фактах и личном опыте автора, который долгие годы консультирует наших бизнесменов,

именно ваш бизнес. Эти весьма серьез− ные вопросы мы оставляем для следую− щих публикаций. А сейчас постараемся рассказать о создании юридических лиц, о нюансах и тонкостях, с которыми могут столкнуться люди, начинающие свой бизнес в Великобритании, его юридических и правовых основах. Ведь именно правильность первых шагов яв− ляется надежным фундаментом для всех последующих действий. Мы также наде− емся, что после прочтения статьи нашим читателям не придется тратить время и средства на общие консультации со

Áîëüøèíñòâî ïðåäñòàâèòåëüñòâ ñîëèäíûõ ðîññèéñêèõ êîìïàíèé располагается ныне в самом центре Лондона проявляющих интерес к Великобрита− нии или уже живущих здесь и развива− ющих свой бизнес. Впрочем, пора переходить к делу!

Регистрация бизнеса в Великобритании Каждый год тысячи людей принима− ют решение открыть собственный биз− нес. Но для успешного начала любого предприятия необходимо иметь четкое представление обо всех возможных ва− риантах развития сценария. Конечно, любое дело не может стар− товать без хорошей бизнес–идеи, по− строения бизнес–модели, анализа ве− роятных рынков потребления и произ− водства, а также изучения рыночного пространства, которое может заполнить

специалистами, они смогут сразу же пе− рейти к юридическому оформлению ле− гального бизнеса в Англии. Начнем с того, что существуют не− которая путаница в понятиях и нечеткое представление большинства российс− ких бизнесменов о бизнесе за ру− бежом. Имеются в виду компании, кото− рые называются «оффшорными». Должно знать, что юридического поня− тия «оффшорная компания» (Offshore company) в принципе не существует, а есть ряд юрисдикций, и фирмы, заре− гистрированные в таких юрисдикциях, но не ведущие деятельность на терри− тории этих государств, просто принято так называть. Само название подразу− мевает, что бизнес их протекает за пределами этой юрисдикции (в off−

Территория лондонского Сити не превышает квадратной мили, однако такого скопления транснациональных компаний и банков вы не встретите, пожалуй, больше нигде.

shore). Сразу скажем: таких видов юридических лиц в Великобритании нет. Также хотелось бы напомнить чи− тателю, что Великобритания — это, прежде всего, географическое на− звание острова, давшее «имя» государству. Полное же «имя» стра− ны — Соединенное Королевство Вели− кобритании и Северной Ирландии (со− кращенно UK — United Kingdom), в ко− торое, в том числе, входит и остров Великобритания, а также бесчислен− ное множество других. Кстати, остров Мэн (Isle of Man) располагается между Великобританией и Ирландией, имеет собственный статус и живет по своим внутренним законам. И на нем возмож− но создание оффшорной компании. Итак, регистрация компаний осу− ществляется Регистрационной Палатой Великобритании (Companies House). Чтобы подготовить нужные документы и успешно пройти весь процесс, придется нанять адвоката, который будет осущест− влять регистрацию и заверять необходи− мые для Палаты документы. Также в Ре− гистрационную Палату следует заплатить пошлину. Свод законов, регулирующих действия государственных органов, свя− занных с регистрацией и работой компа− ний, называется «Закон о компаниях 1985 года» (Companies Act 1985). Очень важный момент: все юриди− ческие лица обязаны иметь реальный адрес в Великобритании, на который государственные службы будут присы− лать корреспонденцию. В противном случае Регистрационная Палата примет

МАЙ 2006 #9 БИЗНЕС−ЖУРНАЛ

СРЕДА ОБИТАНИЯ ÒÓÌÀÍÍÛÉ ÀËÜÁÈÎÍ

решение закрыть нарушающее закон юридическое лицо и исключить его из реестра действующих компаний. Как следствие, все операции от имени ком− пании становятся нелегальными. Ос− новными документами для подачи в Ре− гистрационную Палату являются следу− ющие: приказ об организации — содержит название компании, регистрационный адрес, виды деятельности (Memoran− dum of association); учредительный договор — описывает принципы организации компании и ее руководства (Articles of association); стандартная форма N10 — пред− ставляет информацию о директорах и секретаре компании, ее регистрацион− ном адресе (Form 10); стандартная форма N12 — подтвер− ждает, что все документы составлены, согласно действующему законодатель− ству (Form 12); чек об оплате регистрационных сборов. Все документы должны быть прове− рены и заверены уполномоченным ад− вокатом, подписаны директором компа− нии после присяги на Библии, и также в их присутствии подписаны свидетелем с третьей стороны. Таким образом, вся ответственность за деятельность компа− нии возлагается на лица, участвующие в ее учреждении. Итак, перейдем к видам юридичес− ких лиц, разрешенных к регистрации. С точки зрения британской юрисдик− ции, основными структурами, имею− щими право заниматься предпринима− тельской деятельностью в Соединен− ном Королевстве, являются: компании; единоличные предприниматели; парт− нерства с ограниченной и неограни−

БИЗНЕС−ЖУРНАЛ #9 МАЙ 2006

ченной ответственностью их участни− ков; филиалы или представительства иностранных компаний. Подробно ос− тановимся на компаниях, так как это наиболее распространенная форма юридического лица, которая подразу− мевает наибольшую гибкость в ее ис− пользовании (95% всех зарегистриро− ванных юридических лиц относятся именно к этой категории). Компании делятся на два вида — частные (Private Limited Company — Ltd.) и публичные (Public Limited Company — Plc):

фунтов стерлингов с оплаченной частью в 25% перед началом работы компании. При выполнении некоторых условий частная компания может быть преобра− зована в публичную, и наоборот. Обо всех изменениях в работе компаний, та− ких, как смена директоров, акционеров, юридического адреса, преобразования одной формы в другую, должны быть заполнены специальные формы и на− правлены уведомления в регистраци− онные и налоговые органы Великобри− тании.

×òîáû óñïåøíî ïðîéòè ïðîöåññ ðåãèñòðàöèè êîìïàíèè â Ëîíäîíå è ïîäãîòîâèòü íóæíûå äîêóìåíòû, придется нанять адвоката Частная компания с ограниченной ответственностью (Private Limited Com− pany): ответственность ее владельцев по долгам компании ограничена пакетом акций, находящихся в их собственности. При этом акции такой компании не могут являться предметом продажи «широкой публике». Требования к уставному ка− питалу отсутствуют; Публичная компания с ограниченной ответственностью (Public Limited Compa− ny): ответственность владельцев такой компании по долгам ограничена пакетом акций, находящихся в их собственности. И такая компания может выставлять ак− ции на фондовый рынок для продажи, то есть она имеет доступ к рынкам капитала для привлечения дополнительных ин− вестиций для своей деятельности. Устав− ной капитал должен быть не менее 50 000

Минимальное число лиц, имеющих право учредить компанию, — два чело− века для частной компании (один дирек− тор и секретарь), для публичной — три (два директора и один секретарь). Число директоров и акционеров не ограничено, но если в компании один директор, то он не может быть одновременно и ее сек− ретарем. Специальных ограничений для должности директора, секретаря и акци− онера компании не существует. Назвать компанию можно как угод− но, здесь нет принципиальных правил. Запрещены только использование уже зарегистрированного имени и упот− ребление специфических слов, отно− сящихся к государственным наимено− ваниям. По завершении процесса Регист− рационная Палата выдает сертификат

ÒÓÌÀÍÍÛÉ ÀËÜÁÈÎÍ СРЕДА ОБИТАНИЯ

о регистрации компании (Certificate of Incorporation). В нем указываются тип компании, ее номер в Государственном реестре и дата регистрации.

Отчетность Рассмотрим виды отчетности и бух− галтерских документов. Все юридиче− ские лица, зарегистрированные на территории Великобритании, должны сдавать отчетность в государственные органы, такие, как Регистрационная Палата (Companies House) и Налоговое ведомство (Inland Revenue). Документы должны отражать финансовые опера− ции, произведенные компанией в от− четный период. Сроки и отчетные пе− риоды для разных юридических лиц различны. Но в большинстве случаев частные и публичные компании сдают отчет раз в год. Период сдачи отчетности для част− ной компании составляет 10 месяцев, для публичной — 7 месяцев по оконча− нии отчетного периода. Отчетный пе− риод привязан к дате регистрации компании, отсчитывается от даты полу− чения сертификата о регистрации и не привязан к календарному году. Если уведомить государственные органы, принимающие отчетность компаний, заранее, то период сдачи отчетности может быть продлен. Если задержать ее, на компанию будет наложен штраф в зависимости от срока опоздания. Если компания не сдает отчетность во− обще, то ее деятельность будет приос− тановлена, и она автоматически вы− черкивается из реестра действующих юрлиц. Также вне зависимости от дея− тельности все юридические лица должны хранить свои финансовые до− кументы.

Важный момент: все юридические лица обязаны иметь реальный адрес в Великобритании, на который государственные службы будут присылать официальную корреспонденцию.

Основными финансовыми докумен− тами для сдачи после отчетного периода являются: отчет о прибыли и убытках (Profit and Loss Account); баланс компании (Balance Sheet); годовой отчет (Annual Return). В Великобритании существуют по− нятия малой и средней компании — для таких видов юридических лиц введена сокращенная форма отчетности. круп− ным и публичным, кроме финансовой отчетности, необходимо проводить ау− диторскую проверку своей деятель− ности и сдавать в государственные ор− ганы заключение от фирм, осуществ− лявших этот вид работ. Для тех, что были зарегистрирова− ны, но в течение отчетного периода не функционировали, есть понятие — спящая компания (Dormant). Им все равно необходимо сдавать докумен− тацию с указанием причин отсутствия деятельности и пустой балансовый отчет. В целом британское законодатель− ство и чиновники довольно лояльны к предпринимателям. У них очень просто получить любые разъяснения по всем вопросам налогового права. Если же вы неверно заполнили свою докумен− тацию, она будет возвращена вам с по− яснениями, где и что вы сделали не− правильно. Причем государственный чиновник будет проводить «работу над ошибками» до тех пор, пока все ваши документы не придут в соответствие с требованиями закона. Конечно, можно

обратиться и в профессиональные бухгалтерские компании, которые под− готовят вам всю документацию для сдачи. Однако стоит заметить, что бух− галтерии, такой, как мы ее представля− ем, у британских компаний малого и среднего бизнеса может вовсе не быть. Жесткой необходимости содержать дорогостоящего бухгалтера в штате компании просто нет. Это одна из мно− жества очень важных особенностей ведения бизнеса в Великобритании, которую тоже нужно учитывать, прини− мая решение начать свое дело. Мы не пытались охватить все аспек− ты, связанные с организацией бизнеса и регистрацией компаний, и уж тем бо− лее заменить адвокатские консульта− ции. Не разобрали другие варианты ведения бизнеса и использования британской юрисдикции, к которым можно отнести создание филиала за− рубежной компании в Великобритании или приобретение уже действующего юридического лица. В следующих пуб− ликациях постараемся осветить эти проблемы. Подробно остановимся на вопросах налогового планирования, включая работу британской компании в связке с российской, открытия биз− нес−счета в Английском банке, полу− чения кредитов, и многом другом. И последнее. В любом случае, при− нимая стратегическое решение начать бизнес в Великобритании, очень реко− мендуем не игнорировать советы про− фессионалов. Вероятно, это повлечет за собой некоторые затраты, но, по− верьте, — убережет вас от много− численных и, возможно, очень дорого− стоящих ошибок. Да, за полезной ин− формацией рекомендую заглянуть на портал www.formationcompany.co.uk. МАЙ 2006 #9 БИЗНЕС−ЖУРНАЛ

СРЕДА ОБИТАНИЯ ÃÀÄÆÅÒÛ

Кручу−верчу Не многие знают, что серым кардиналом среди производителей коммуникаторов яв− ляется тайваньская HTC: на ее платформе построены наиболее успешные модели большинства известных компаний. Коммуникатор Qtek 9000 — это устройство на базе платформы HTC Universal, работающее под управлением Windows Mobile 5.0. Основным его достоинством стал выбранный формфактор: «раскладушка» с вра− щающимся дисплеем, что дает возможность ориентировать его как угодно, в за− висимости от необходимости. Для того, чтобы и картинка «поспевала» за экраном, в новом коммуникаторе реализовано автоматическое переключение между аль− бомной и портретной ориентацией. Вторая часть «раскладушки» — это миниа− тюрная клавиатура, позволяющая вводить текст в «карманных» разновидностях традиционных офисных приложений. «На борту» есть две камеры, одна из которых предназначена для видеозвонков. Подобные «чудеса» не покажутся такими уж излишествами, если учесть, что это ус− тройство будет работать в сетях третьего поколения — поддерживается стандарт UMTS. Конечно, не забыты и проверенный временем GPRS, и беспроводные стан− дарты Bluetooth и Wi−Fi.

По одежке встречают... Похвальное желание производителей MP3− плееров вместить как можно больше ре− сурсов в устройства порой заставляет их забывать о внешнем виде своей продук− ции. Компания MPIO, уже не раз завое− вывавшая награды за удачные дизай− нерские решения, похоже, не собирает− ся останавливаться на достигнутом. Флеш MP3–плеер MPIO FY700 был не случайно отмечен как лучший дизайнер− ский продукт этого года: бело–зеленый корпус хорошо сочетается с аксессуара− ми, ставшими основными «фишками» модели. Сменные «крепежи» — лента и шнур — позволяют вешать плеер как на шею, так и на руку, используя его в каче− стве стильного украшения. И хотя «по одежке встречают», у FY700 все в порядке не только с внеш− ностью: он проигрывает множество аудио−форматов, имеет встроенные FM−радио и диктофон. Что немало− важно — стильный красавец очень неприхотлив, может работать от одного ААА–элемента в течение 10 часов.

Легкость в общении Стоит ли прибегать к услугам известного дизайнерского дома, чтобы разработать новую Bluetooth–гарнитуру? Стоит — подумали в компании Jabra, и выпустили новую мо− дель — JX10, разработка дизайна которой была поручена известной датской студии Jacob Jensen Design. С первого взгляда видно, что это не только высокотехнологич− ный продукт, но и предмет высокого искусства: классический черно–серебристый цвет вкупе с прихотливыми линиями корпуса делает новую гарнитуру прекрасным дополнением скорее вечернего туалета, нежели повседневной одежды. Новая гарнитура бьет рекорды не только в категории «стиль», но и в ве− се. JX10 — самая миниатюрная bluetooth−гарнитура на настоящий момент: весит менее 10 граммов, а габариты ее — 3,9 x 2 x 2 см. Не подумайте, что в погоне за красотой и малыми размерами в Jabra забыли о качестве пере− даваемого звука, — оно на высоте, за это отвечает встроенный звуковой процессор, устраняющий фоновый шум во время разговора.

БИЗНЕС−ЖУРНАЛ #9 МАЙ 2006

ÃÀÄÆÅÒÛ СРЕДА ОБИТАНИЯ

Говорящая ручка

Умеет много, весит мало

Мало кому удается поспорить с компанией Hаier в оригинальности оформления те− лефонов. Новая модель Haier P7 про− должает «карандашную» линейку этого производителя и считается ее наилуч− шим представителем. Возможно, это не самый тонкий в мире телефон, но на− верняка самый длинный — 150 милли− метров, и уж точно он больше всего по− хож на обычную ручку. Сходства с кан− целярской принадлежностью добавляет крепеж на задней панели аппарата, по− зволяющий носить его в кармане пи− джака или рубашки. Под джойстиком управления находится блок кнопок. Не− смотря на тонкость корпуса, пользо− ваться телефоном несложно — кнопки повернуты под углом, что дало возмож− ность сделать их не такими уж миниа− тюрными. В продолговатом корпусе «улеглась» также VGA–камера с разрешением 640 х 480 точек, удачно примостившаяся над крепежом на задней панели. Совет для владельцев этого устройст− ва: постарайтесь запомнить, в какой карман кладете телефон, а в какой — ручку, чтобы постоянно не путаться.

Мы все привыкли, что многофункциональные устройства обязательно громоздки, нема− ло весят, да и ломаются чаще, чем менее нагруженные. Компания Brother постаралась развеять все страхи и сомнения относительно МФУ и выпустила модель MFC–215C. Это устройство — точнее, целая группа устройств — не только покрывает весь спектр повседневных офисных и домашних нужд в печати, сканировании и отправке факсов, но и отличается стильным дизайном, а также поразительными для устройств такого ти− па габаритами: 360 x 350 x 135 мм при весе — 5,5 кг. «Малыш», однако, обладает не− детским функционалом: сканирует с разрешением 600 х 2 400 точек на дюйм, копи− рует с разрешением 600 х 1 200 точек на дюйм и печатает с завидной скоростью — 15 страниц в минуту в цвете и 20 страниц в монохромном режиме. Можно использовать MFC–215C и в качестве домашней фотолаборатории, чему способствует функция PhotoCapture Centre, позволяющая печатать фотографии нужного размера. Видимо, в ближайшее время стоит пересмотреть свои взгляды и задуматься о по− купке МФУ для применения как в офисе, так и дома.

Возьми мощь с собой! Портативный ноутбук — не компромисс между размера− ми и производительностью! Именно так можно охарак− теризовать новую модель компании Rover — Explorer W200. Это действительно портативный компьютер с 12−дюймовым широкоформатным (1 280 х 800) эк− раном и весом меньше двух килограммов — то есть всеми необходимыми атрибутами по−настоящему мо− бильного аппарата. Основным отличием от компактных собратьев явилась его производительность, ничуть не уступающая настольным ПК. Новая модель оснащена процессором AMD Turion 64, 80−гигабайтным жестким диском, беспроводными интерфейсами Bluetooth и Wi–Fi, карт–ридером, а также комбо−приводом DVD±RW. В стандартную комплек− тацию входит и сумка для ноутбука, что тоже ра− дует — немногие рос− сийские производители задумываются о подобных аксессуарах. Так что отныне тем, кто по долгу службы часто путешест− вует, не придется сетовать на низкую про− изводительность своих, пусть и компактных, но маломощных спутников. МАЙ 2006 #9 БИЗНЕС−ЖУРНАЛ

СРЕДА ОБИТАНИЯ ×ÓÆÈÅ ÓÐÎÊÈ

Ребус дарвинизма Сергей Голубицкий

Ñåãîäíÿ ìû çàéìåìñÿ Carlson Companies. Íå ïîòîìó, ÷òî ýòîò êîíöåðí âõîäèò â äþæèíó êðóïíåéøèõ ÷àñòíûõ êîìïàíèé ìèðà è ñîèçìåðèì ïî îáîðîòó ñ âåëèêèì è ìîãó÷èì Ãóìàíîèäîì Áåê–Òàëîì1, à ïîòîìó, ÷òî вся его биография наиболее сочно иллюстрирует гипотезу, неустанно разрабатываемую нами в «Чужих уроках», — о фасадной природе коммерческих столпов современной западной цивилизации. Авантажный институт фронтменов

о избежание кривотолков над− лежит изначально провести водораздел между респек− табельным институтом фронт− менов и отечественной традицией зиц−председательства. Последняя, как известно, увековечена в класси− ческом диалоге: — Вам не нужен председатель? — спросил Фунт. — Какой председатель? — вос− кликнул Бендер. — Официальный. Одним словом, глава учреждения. — Я сам глава. — Значит, вы собираетесь отсижи− вать сами? Так бы сразу сказали. За− чем же вы морочите мне голову уже два часа?

В истории Carlson Companies, рав− но как и AEG, Mittal Steel, Lloyd’s of London, P & O (сознательно оставляю список открытым), присутствует эле− мент «эволюционной аномалии», гру− бо попирающий доброй памяти тео− рию Чарльза Дарвина, — по крайней мере, в отношении социально−эконо− мического бытия человечества. А именно: в ровном, спокойно развива− ющемся, никоим образом не чреватом революционным прорывом середняч− ковом бизнесе в определенный мо− мент случается качественный взрыв, в одночасье выводящий его на звездные высоты. В семейных мифологиях фасадных компаний «эволюционная аномалия», конечно же, отрицается, а качествен− ный взрыв, происходящий в развитии

Â èñòîðèè Carlson Companies, ðàâíî êàê è AEG, Mittal Steel, P & O, ïðèñóòñòâóåò элемент «эволюционной аномалии» Планида Фунта, 90–летнего «стра− дальца за других», не имеет ничего общего с усыпанной розами жизнен− ной стезей Мориса Гринберга, Лак− шми Миттала или героя нашей сегод− няшней истории Кёртиса Карлсона. Эти достойные во всех отношениях джентльмены, обладающие незауряд− ным трудолюбием, смекалкой и обра− зованием, никогда не обивали пороги сомнительных «Рогов и копыт», а на− против — удостаивались великой чес− ти представлять интересы реальной элиты мира, со всеми вытекающими из столь авантажного положения бо− нусами: многомиллионным личным состоянием, уважением общины, лю− бовью соотечественников. Институт фронтменов — не объект криминаль− ного права, а важный кирпичик в ос− новании величественного храма за− падной цивилизации.

БИЗНЕС−ЖУРНАЛ #9 МАЙ 2006

бизнеса, преподносится как заслу− женная компенсация за экстраорди− нарные усилия. Сказочно–героичес− кая составляющая усиливается еще и лубком «грошового стартапа» — ле− гендой о том, как отец–основатель на− скребает по сусекам полтора–два доллара, на которые из последних сил учреждает будущее великое предпри− ятие. Тот факт, что молниеносное превращение компании–середнячка в игрока высшей мировой лиги проти− воречит здравому смыслу, мало кого волнует. «Из какого бездонного кар−

мана компания неожиданно вытягива− ет десятки миллиардов долларов на поглощения могучих конкурентов и безудержную экспансию?», — вот вопрос, ответа на который вы не най− дете в официальных СМИ. «Эволюционная аномалия» Carlson Companies подтверждается и другим важным обстоятельством. В истории много примеров, когда компаниям удавалось провести серию слияний и поглощений после удачного IPO — размещения собственных акций на бирже и аккумулирования солидного инвестиционного капитала за счет сторонних инвесторов. Проблема, од− нако, в том, что Carlson Companies — отнюдь не публичная компания, а за− крытый семейный бизнес! Как же из фирмы, 25 лет кряду скромно торго− вавшей зачетными купонами в продо− вольственных магазинах, вылупился ТАКОЙ гриб: 5 300 туристических агентств; 1 700 гостиниц, курортов, рестора− нов и круизных океанских лайнеров; 190 тысяч сотрудников в 145 стра− нах мира; 7 миллиардов долларов чистой го− довой прибыли (!)2. Уверен, что читатель по достоинству оценит и другой сюрприз: всемирно известные гостиничные сети Radisson и Regent International Hotels, Park Inn Hotels, Park Plaza Hotels, рестораны T.G.I. Friday’s (в количестве 500 штук, четыре из которых украшают ныне столицу нашей родины) и крупнейшее в мире турагентство Wagonlit — все это является собственностью Carlson Companies и управляется, по крайней мере номинально, трудолюбивым се− мейством, эмигрировавшим в 1886 го− ду из Швеции в Миннесоту.

1 Êîìïàíèåé Bechtel — ñì. ñåðèþ ñòàòåé «Ãóìàíîèä Áåê–Òàë» â íîìåðàõ «Áèçíåñ–æóðíàëà» çà ÿíâàðü è ôåâðàëü 2004 ãîäà. 2 Áóäó÷è ÷àñòíûì çàêðûòûì áèçíåñîì, Carlson Companies íå àôèøèðóåò è òåì áîëåå íå îò÷èòûâàåòñÿ ïî ñâîèì ôè− íàíñàì. Ïðèâåäåííàÿ öèôðà âûâåäåíà èç çàÿâëåííûõ ðåçóëüòàòîâ 2003 ãîäà: 6,8 ìèëëèàðäà äîëëàðîâ ïðè ãîäîâîì ðîñòå 1,5%. 3 Ê¸ðòèñ Êàðëñîí óìåð 19 ôåâðàëÿ 1999 ãîäà. 4 Åñòü â óñòàíîâêå Êàðëñîíà ÷òî–òî ÷èñòî øâåäñêîå: ñðàçó âñïîìèíàåòñÿ ìàëåíüêèé ìàëü÷èê Èíãâàð Êàìïðàä, òîë− êàþùèé ñîñåäÿì ñïè÷êè â ðîäíîé äåðåâóøêå Àãóííàðèä.

×ÓÆÈÅ ÓÐÎÊÈ СРЕДА ОБИТАНИЯ

В 1932 году Кёртис энергично продавал газировку с сиропом è ðàñêëåèâàë ðåêëàìíûå îáúÿâëåíèÿ â ñòóäåí÷åñêèõ îáùåæèòèÿõ Неужели такое возможно? Как ви− дите — вполне. Другое дело, что в си− туации, когда достоверная информа− ция виртуозно укрывается от глаз об− щественности умелыми кукловодами, приходится полагаться лишь на здра− вый смысл и ограничиваться гипоте− зами. В частности, феномен «эволю− ционной аномалии», ставший общим местом в современной западной эко− номике, представляется нам следстви− ем «высокого выбора». Иными слова− ми, в определенный момент некая до− стойная компания попадает в поле зрения одной из структур «нового ми− рового порядка» (от «Бельдербергско− го клуба» до «Богемной рощи»), после чего ее одаривают высокой честью «войти в обойму». Владельцу достой− ной компании делается предложение, от которого люди в здравом уме никог− да не отказываются. Затем она нака− чивается колоссальными, ранее не во− образимыми средствами, открываю− щими путь к безудержной экспансии. Самого владельца избранной компа− нии жалуют почетным придворным ти− тулом, превращая из собственника середнячкового бизнеса во фронтме− на гигантской империи — одного из тех, кто сегодня венчает список бога− тейших людей планеты, составляемый журналом «Форбс». Попытаюсь продемонстрировать эту гипотезу на биографии Кёртиса Лероя Карлсона, легендарного созда− теля империи Carlson Companies.

В «крышевании» родных братиков составители официального некролога, согласованного с членами семейного клана Карлсонов, усматривают призна− ки будущего «enterprising entrepreneur», предприимчивого дельца. Что ж, воз− держимся от причитаний на тему дикой пропасти, разделяющей русскую циви− лизацию и культуру протестантизма, и поступим более конструктивно — опре− делим «ноу–хау», коим Кёртис Карлсон, похоже, был наделен с рождения: речь идет об абсолютном приоритете ин− стинкта накопления над любыми житей− скими обстоятельствами, включая и пус− тячок родственных привязанностей4.

Забегая далеко вперед, отмечу, что бразды правления Carlson Companies патриарх Кёртис сложил в 84–летнем возрасте, да и то со скрежетом зубов− ным. К этому моменту его старшая дочь Мэрилин успела состариться на вторых ролях в компании. Однако, даже заняв кабинет генерального ди− ректора, пожилая наследница вынуж− дена была целый год дожидаться ти− тула председателя правления, кото− рый достался ей только после кончины батюшки. К стальной хватке Кёртиса Карлсона дочь отнеслась с понимани− ем: «Пресса критиковала отца за не− желание своевременно расстаться с браздами. Боюсь, однако, что здесь сказывается стереотип публичных компаний. Отец предпочел плавный переход власти, и я убеждена, что в Вся «гениальность» открытия Карлсона заключалась в простой догадке: «Если купоны работают в универмагах, отчего не попробовать применить их в продовольственных лавках?»

Шведский стол Поверхностное впечатление о пер− вых сорока пяти годах жизни Кёртиса Карлсона обманчиво: за внешней за− урядностью и отсутствием значитель− ных достижений скрываются едва различимые, однако бесценные для понимания «высокого выбора» психо− логические особенности. Проанали− зируем пассаж из официального нек− ролога3: «Девяти лет от роду Кёртис Карлсон устроился носильщиком в гольф−клуб «Интерлакен» в Эдине, штат Миннесота. За переноску одной сумки он получал 50 центов, двух су− мок — 75. В 11 лет Кёртис проложил свой первый почтальонский маршрут, а еще через два года обслуживал уже три маршрута одновременно. Достав− ку почты по двум маршрутам он дове− рил своим младшим братьям, удержи− вая с них скромные комиссионные».

МАЙ 2006 #9 БИЗНЕС−ЖУРНАЛ

СРЕДА ОБИТАНИЯ ×ÓÆÈÅ ÓÐÎÊÈ

частной компании человек имеет пра− во самостоятельно устанавливать за− коны». На мой взгляд, в последней фразе присутствует классическая фрей− дистская оговорка (сублимация, когда желаемое выдается за действитель− ное), к тому же приоткрывающая за− весу тайны над подлинной причиной затянувшегося «плавного перехода». Об этом мы поговорим чуть позже, по− ка же вернемся к некрологу, в котором помянуто другое важное для нашей гипотезы обстоятельство. Речь идет о Carlson Lecture Series — регулярных лекциях, которые Кёртис Карлсон на склоне лет организовывал для родно− го университета штата Миннесота. В некрологе приводится список людей, согласившихся по приглаше− нию главы Carlson Companies поде− литься мудростью со студентами и преподавателями: бывший вице–пре− зидент Соединенных Штатов Уолтер Мондейл, бывший премьер–министр Великобритании Джеймс Каллахан, бывший посол ООН Джин Киркпатрик, миссис Джехан Садат, жена застре− ленного президента Египта Анвара Садата, бывший президент США Джимми Картер, бывший госсекре−

БИЗНЕС−ЖУРНАЛ #9 МАЙ 2006

Кёртис получал тучные комиссионные, демонстрируя чудеса мылотолкания, à â 1938 ãîäó ñòàë «Ëó÷øèì ïðîäàâöîì ãîäà» тарь США Александр Хейг, бывший президент США Джордж Буш–стар− ший, бывший канцлер ФРГ Хельмут Шмидт, бывший министр иностранных дел СССР Эдуард Шеварднадзе, свя− той отец Джесси Джексон, лауреат Нобелевской премии мира Ригоберта Менчу, бывшая первая леди Хиллари Клинтон… Позвольте–позвольте, мы не ослы− шались?! Представители заоблачной власти, «регулярно выступающие по несколько раз в году перед аудитори− ей Университета Миннесоты», — это круг знакомств провинциального тор− говца зачетными купонами и корчма− ря? Можно долго разглагольствовать о Бразды правления Carlson Companies патриарх Кёртис сложил в 84−летнем возрасте. К этому моменту его старшая дочь Мэрилин успела состариться на вторых ролях в компании.

выдающихся достижениях Кёртиса Карлсона в бизнесе, однако даже ка− чающийся на лиане Тарзан с легкос− тью сообразит: чтобы уговорить ТА− КИХ людей читать лекции в захолуст− ном вузе (Университет Миннесоты), нужно крепко сидеть «в обойме», причем отнюдь не на галерочных ме− стах. Нужно быть «посвященным». Одним из своих. Объяснение феномена Carlson Lecture Series многомиллиардным оборотом Carlson Companies легко дезавуируется гипотетическим экспе− риментом: представьте себе, что Ро− ман Абрамович, за которым (по край− ней мере, официально) денег числит− ся поболее, чем у всего семейного клана Кёртиса Карлсона, замыслит пригласить в чукотский пединститут с лекцией−другой, ну, скажем, како− го–нибудь завалящего президента США (пусть даже бывшего) или канц− лера ФРГ? Сюрреализм сюжета оче− виден. Почему? Потому что в подобных де− маршах деньги — дело десятое. На деньги легко покупаются футбольные клубы, но не придворные Главного Двора планеты, которые сами эти деньги печатают. Здесь нужно дру− гое — доверие. А доверяют только сво− им — тем, кто уже состоит «в обойме». Вернемся, однако, к биографии ге− роя. Юный Кёртис не только умело справлялся с тремя почтальонскими маршрутами, но и арендовал газетный киоск в одном из южных районов Миннеаполиса, совмещая бойкую торговлю с упорной учебой в школе. В 1932 году молодой швед энергично продавал газировку с сиропом и рас− клеивал рекламные объявления в сту− денческих общежитиях, сколачивая капитал на дальнейшее образование. В 1937 году Кёртис Карлсон заканчи− вает экономический факультет Уни− верситета Миннесоты и отправляется работать в Procter & Gamble… про− давцом мыла за 110 долларов в месяц! Странная нестыковка официальной биографии (зачем торговцу мылом университетский диплом экономиста, и наоборот — зачем дипломированно− му выпускнику университета карьера мыльного торговца?) плавно перете− кает в карлсоновскую вариацию на тему «грошового стартапа» — цити− рую солидный источник Chief Executi− ve Publishing: «Сразу после окончания

×ÓÆÈÅ ÓÐÎÊÈ СРЕДА ОБИТАНИЯ

В 1994 году поглощение компании Seven Seas Cruise Line, открыло для Carlson Companies дорогу на рынок международного круизного бизнеса.

Великой депрессии Кёртис Карлсон уходит из Procter & Gamble, берет в долг 55 долларов у своего домовла− дельца и учреждает собственную ком− панию по распространению зачетных купонов». Простите за грубость, но все здесь — туфта: после учреждения Gold Bond Stamp Company Карлсон проработал в Procter & Gamble еще 16 месяцев — деталь немаловажная, по− скольку не просто меняет последова− тельность событий, а удаляет налет героизма, связанного с риском стар− тапа без надежной финансовой под− питки со стороны. Далее — о каком домовладельце и 55 долларах может идти речь? Помимо зарплаты, Кёртис получал еще и тучные комиссионные, демонстрируя чудеса мылотолкания. В 1938 году он даже завоевал титул «Лучшего продавца года» Procter & Gamble! В подобных обстоятельствах единственным оправданием 55–дол−

ларового кредита может служить стойкое нежелание Карлсона тратить на бизнес даже цент из личных сбе− режений, однако сомневаюсь, что се− мейная мифология стремилась увеко− вечить именно это соображение. Все это, конечно, второстепенные детали, демонстрирующие лишь воль− ное обращение семейных мифо− творцев с фактами. Гораздо важнее разобраться в феномене «зачетных купонов», из которых, якобы, выросла будущая мировая империя Carlson Companies. Изучение выдающихся достижений современного предпринимательства давно заставило меня смириться с не− избежностью отсутствия эвристики в биографиях патриархов. Поразитель− но, но люди, добивающиеся заоблач− ных карьерных высот, никогда и ниче−

го сами не придумывали, а лишь уме− ло заимствовали идеи. Ничего не при− думал Давид Сарнофф, ничего не придумал Уоррен Баффетт, ничего не придумал Билл Гейтс, ничего не при− думали Гринберг и Лакшми Миттал. Разумеется, ничего не придумал и Кёртис Карлсон. «Революционную» идею зачетных купонов начинающий шведский предприниматель всесторонне изучил в миннеаполисском универмаге Lead− er, который, в свою очередь, плодо− творно внедрял маркетинговый опыт, впервые увидевший свет в… 1890 го− ду! Вся «гениальность» открытия Карлсона заключалась в догадке: «Ух ты, смотри−ка! Если купоны работают в универмагах, отчего не попробовать применить их в продовольственных лавках?» Почему именно продоволь− ственных? Потому что отец Кёртиса всю жизнь проработал на оптовой продовольственной базе, а мальчик с детства помогал ему развозить товары по местным бакалеям. Сказано — сделано: в 1938 году Кёртис регистрирует Gold Bond Stamp Company и даже патентует ее назва− ние. Последующие 20 лет уходят на то, чтобы убедить окрестные продоволь− ственные магазины в прямой зависи− мости роста продаж от формирования института лояльных покупателей: с каждой покупкой клиент получает оп− ределенное количество купонов в ви− де марок, которые наклеивает в спе− циальные альбомы, а затем обмени− вает их на призы в купонной компании. Такая вот незамысловатость. Однако, по официальной версии, именно из купонного бизнеса выросла компания Карлсона с оборотом в 50 миллиардов долларов! И все мы, разумеется, в это сразу поверили.

Прыжок шведского тигра Главным событием в жизни Gold Bond Stamp Company в период с 1938 по 1959 годы явился контракт на по− ставку зачетных купонов крупнейшей сети продовольственных универмагов на Среднем Западе — Super Valu (в 1953 году). На короткое время купоно− мания превращается в национальный американский психоз1, а бизнес Кёр− тиса Карлсона выходит на оборот в несколько миллионов долларов. В этот момент происходит нечто странное: находясь на самом пике коммерческого успеха, шведский

1 Ìýðèëèí Êàðëñîí Íèëüñîí âñïîìèíàåò, ÷òî íà ìå÷òó ñâîåãî äåòñòâà — êîíüêè — îíà íàñîáèðàëà êóïîíàìè ðîäè− òåëüñêîé êîìïàíèè.

МАЙ 2006 #9 БИЗНЕС−ЖУРНАЛ

СРЕДА ОБИТАНИЯ ×ÓÆÈÅ ÓÐÎÊÈ

предприниматель неожиданно теряет интерес к главному делу своей жизни и начинает подыскивать другие сферы для инвестирования. Выбор Карлсона падает на гостиничный бизнес, в кото− ром он ровным счетом ничего не по− нимает. Тем не менее, Карлсон объ− единяется в 1960 году с группой мало знакомых ему бизнесменов и выкупа− ет у местного предпринимателя Тома Мура 51% акций миннеаполисской достопримечательности — гостиницы Radisson Downtown Hotel. Всего, что мы знаем сегодня о ве− ликой сети «Рэдиссон», в 1960 году не было даже в проекции. Собственно, никакой сети тоже не существовало. Вместо нее была одна–единственная гостиница, построенная в 1909 году предпринимателями Симоном Крузе и Эдной Дикерсон1. В свое время «Рэ− диссон» поражала воображение со− отечественников букетом передовых технологических достижений — собственным артезианским колодцем,

1977: скупка Country Kitchen Inter− national, Inc.; 1979: скупка Ask Mr. Foster Travel; 1981: скупка E. F. MacDonald Moti− vation Company; 1987: скупка Provisions3; 1990: скупка A.T. Mays Group4; 1992: спуск на воду Radisson Dia− mond, крупнейшего в истории двух− корпусного судна, ознаменовавший проникновение Carlson Companies на рынок международного круизного бизнеса; 1994: скупка Cruise Holidays; 1994: поглощение Seven Seas Crui− se Line. Дальнейшее перечисление подви− гов Carlson Companies теряет практи− ческий смысл, поскольку число по− глощений, начиная с середины 90–х годов, возрастает в геометрической прогрессии. Смотришь на все новые и новые активы, уходящие под зонтик шведского гриба, и создается впечат− ление, что финансовые возможности

Ïî îôèöèàëüíîé âåðñèè, именно из купонного бизнеса выросла компания Карлсона с оборотом в 50 миллиардов долларов! телефоном в каждом номере, между− народным телеграфным аппаратом, электролифтами «Отис» и — новинкой новинок — вращающейся входной дверью. Однако с годами в результате бездарного менеджмента она полно− стью утратила былой лоск, оказалась в залоге у банка и пошла по рукам. Том Мур выкупил «Рэдиссон» у Phila− delphia Fidelity Trust Company и потра− тил 20 лет на возрождение ее былой славы. В 1957 году Мур затеял грандиоз− ную реконструкцию с бюджетом в семь миллионов долларов. Для финанси− рования проекта он выставил на про− дажу контрольный пакет акций гости− ницы, который и приобрел Карлсон с группой сторонних инвесторов. В 1961 году Кёртис Карлсон выку− пил доли своих партнеров, а еще че− рез год — и Тома Мура, став, таким образом, единоличным собственником гостиницы, пребывающей в стадии полномасштабной реконструкции. Следующие 10 лет истории компа− нии Карлсона ознаменованы глубоким затишьем, что неудивительно на фоне увядания зачетно–купонного бизнеса2. А затем — в 1973 году — Gold Bond Stamp Company переименовывается в Carlson Companies Incorporated. И по− неслось: 1975: скупка T.G.I. Friday’s;

БИЗНЕС−ЖУРНАЛ #9 МАЙ 2006

компании практически безграничны и по меньшей мере на порядок превы− шают предъявленную общественнос− ти цифру в пределах 50 миллиардов долларов. Впрочем, все это не более чем догадки, поскольку, повторюсь, компания — частная и закрытая. Вооружившись деталями, форму− лируем ребус прямым текстом: «Если в 60–е годы корневой бизнес Карлсо− на — зачетные купоны — постепенно сходил на нет, откуда взялись день− ги — нет, даже не на все перечислен− ные поглощения, а хотя бы на созда− ние сети «Рэдиссон»? В 1962 году у Кёртиса Карлсона была одна–един− ственная гостиница, а сегодня 435?5 Дабы спасти читателя от послед− него соблазна (Карлсон, мол, накопил деньжат за годы успеха Gold Bond Stamp Company), скажу, что купонная компания шведа никогда не являлась фаворитом отрасли. Были еще и Plaid Stamps, и Blue Chip Stamps, не говоря об абсолютном чемпионе и лидере S & H Green Stamps, печатавшем в лучшие времена в три раза больше

зачетных купонов, чем Федеральная почтовая служба Америки печатала своих марок! На фоне S & H Green Stamps компания Карлсона всегда смотрелась карликом. И знаете, чем сегодня занимается S & H Green Stamps? Торгует под именем S & H Greenpoints электронной версией все тех же зачетных купонов! Правильно: на большие достижения просто не хватило денег. А Кёртису Карлсону хватило. Чтобы скупить полмира.

Эпилог Нельзя сказать, что Карлсон не предпринимал попыток расширить контроль над компанией, в которой он давно уже выступал в роли почетного фронтмена. В 1991 году, задолго до передачи браздов правления дочери Мэрилин, Кёртис попытался назна− чить генеральным директором Carlson Companies своего зятя — мужа второй дочери Барбары, Эдвина Гейджа по прозвищу «Скип»6. Скип удержался в должности менее полугода, после чего был устранен, обиделся и учредил собственный бизнес. Увольнение Скипа негласно спи− сывают на дурной характер и власт− ность Кёртиса Карлсона, однако у нас нет оснований подозревать патриарха в самодурстве. Эдвин Гейдж — не столько близкий родственник, сколько блистательный бизнесмен с топ−об− разованием и огромным деловым опытом, а созданная им впоследствии компания являет собой образец успе− ха. Понятна и обида Гейджа: никаких объективных предпосылок для мол− ниеносного увольнения с должности генерального директора не было. По− зволю себе последнюю догадку: на− значение Эдвина Гейджа на руководя− щий пост явилось самовольной ини− циативой Кёртиса Карлсона и не было согласовано с подлинными владель− цами империи. Не то чтобы Кёртис обожал зятя: он лишь тестировал от− веденную ему меру свободы. Увы, она оказалось недостаточной для переда− чи контроля любым третьим лицам: фронтмен — должность не наслед− ственная, а назначаемая! Что касается назначения Мэрилин на место отца–патриарха за год до его смерти, то, полагаю, оно было про− диктовано уже объективной необходи− мостью: в 84 года старики —прямо как дети, жди любого кульбита! Контроль же над гигантской многомиллиардной империей — дело серьезное.

1 Ãîñòèíèöà áûëà íàçâàíà â ÷åñòü íèêîìó íå èçâåñòíîãî ôðàíöóçñêîãî ïåðâîïðîõîäöà è òîðãîâöà ïóøíèíîé Ïüå− ðà–Ýñïðè Ðýäèññîíà (1640–1710). 2 Îáùåíàöèîíàëüíûé ïèê ïðèøåëñÿ íà 1968 ãîä. 3 Îäíî èç êðóïíåéøèõ ìàðêåòèíãîâûõ àãåíòñòâ. 4 Ñåòü òóðáþðî â Âåëèêîáðèòàíèè. 5 Ýòî òîëüêî â ñåòè «Ðýäèññîí». À âåäü åñòü åùå è Regent, Park Inn è Park Plaza! 6 Òàê îí è çíà÷èòñÿ äàæå â îôèöèàëüíûõ äîêóìåíòàõ — Edwin «Skip» Gage.

ÒÓÐÈÇÌ СРЕДА ОБИТАНИЯ

Одно лишь бескрайнее море Â èþíå ðîññèÿí èíòåðåñóåò òîëüêî ïëÿæíûé îòäûõ

ервая половина июня — пра− вильное время для тех, кто хочет отдохнуть за рубежом и сэконо− мить. Туристические фирмы не страдают от наплыва клиентов, туропе− раторы, как правило, с трудом грузят свои чартеры. В ходу снижение цен и распродажи почти по всем массовым направлениям выезда, что наглядно демонстрирует наш Индекс. По срав− нению с началом мая, туры в некоторые страны подешевели на 25–30%. За− метнее всех остальных упал в цене Египет. Собственно, именно летнее снижение цен позволяет этой стране уже который год даже в жаркий сезон занимать второе после Турции место в ТОП–10 наиболее популярных направ− лений. Террористический акт, совер− шенный в конце апреля в Дахабе, пока не сильно сказался на динамике про− даж. Дахаб, вотчина серферов и дай− веров, все–таки находится несколько в стороне от обжитых россиянами Хур− гады и Шарм Эль Шейха. К тому же у египтян есть проверенное средство борьбы с последствиями террориз− ма — ценовой демпинг, свидетелями использования которого мы, судя по всему, станем уже в следующем Ин− дексе.

Круизы крупных форм Рекорды кораблестроения ñëåäóþò îäèí çà äðóãèì. Êðóèçíàÿ êîìïàíèÿ Royal Caribbean òîëüêî–òîëüêî ñïóñòèëà íà âîäó ñàìîå áîëüøîå â ìèðå ïàññàæèðñêîå ñóäíî Freedom of the Seas (âîäîèçìåùåíèå 158 òûñÿ÷ òîíí, 3 600 ïàññàæèðîâ), êîòîðîå îòïðàâèòñÿ â ïåðâîå ïëàâàíèå â ìàå ýòîãî ãîäà. È âîò óæå ðóêîâîäñòâî êîìïàíèè çàÿâëÿåò î òîì, ÷òî ïîäïèñàëî êîíòðàêò íà ñòðîèòåëüñòâî î÷åðåäíîãî ãèãàíòà âîäîèçìåùåíèåì â 220 òûñÿ÷ òîíí, ðàññ÷èòàííîãî íà 5 400 ïàññàæèðîâ. Ïðåäïîëàãàåòñÿ, ÷òî îí ñîéäåò ñî ñòàïåëåé â 2009 ãîäó. Ñóäíî ïîêà íå èìååò íàçâàíèÿ, åãî àíîíñèðîâàëè êàê «Ïðîåêò Genesis». Íî ïàðàìåòðû áóäóùåãî ðåêîðäñìåíà, äåéñòâèòåëüíî, âïå÷àòëÿþò: âûñîòà 73 ì îò âàòåðëèíèè, äëèíà 362 ì, øèðèíà 51 ì. Ïðîãðåññ ïîçíàåòñÿ â ñðàâíåíèè, ïîýòîìó ïðèâåäåì çäåñü ïàðàìåòðû äðóãîãî ñóäíà, ïå÷àëüíî èçâåñòíîãî «Òèòàíèêà», êîòîðîå ñ÷èòàëîñü ñàìûì êðóïíûì â ìèðå â 1911 ãîäó: 18,4 ì, 269 ì è 28 ì ñîîòâåòñòâåííî. Ïðè÷åì, ïî âîäîèçìåùåíèþ «Òèòàíèê» áûë ïî÷òè â ÷åòûðå ðàçà ìåíüøå, ÷åì «Ïðîåêò Genesis».

Подготовлено агентством туристи− ческих новостей tourprom.ru

Индекс туров на начало июня ТОП−10 зарубежных направлений1

Стоимость турпакета, включая дорогу (с отправлением из Москвы), на взрослого

Тип тура

Примечания

1 (1)

Турция

$406

$445

$533

Îòäûõ íà ìîðå

Àíòàëüÿ, âñå âêëþ÷åíî

2 (2)

$298

$408

$472

Îòäûõ íà ìîðå

Õóðãàäà

3 (4)

Египет Тунис ≈

$400

$429

$495

Îòäûõ íà ìîðå

Ñóññ

4 (3)

Испания

417

449

1 358

Îòäûõ íà ìîðå

Êîñòà Áðàâà, ñ çàâòðàêîì

5 (7)

Греция

395

411

535

Îòäûõ íà ìîðå

Õàëêèäèêè

6 (5)

Болгария

240

280

346

Îòäûõ íà ìîðå

Çîëîòûå Ïåñêè, ñ çàâòðàêîì

7 (6)

Италия

290

515

1 216

Îòäûõ íà ìîðå

Ðèìèíè

8 (8)

Кипр

333

486

585

Îòäûõ íà ìîðå

Ëèìàññîë, ñ çàâòðàêîì

9 (0)

Хорватия

390

422

780

Îòäûõ íà ìîðå

Èñòðèÿ

738

Îòäûõ íà ìîðå

Òåíåðèôå

10 (0) Канары (Испания)

607

621

1 Â ñêîáêàõ óêàçûâàåòñÿ ìåñòî â ðåéòèíãå íàïðàâëåíèé â ïðåäûäóùåì èíäåêñå. Çíà÷êè , è ≈ ïîêàçûâàþò, êàêèå èçìåíåíèÿ â öåíàõ ïðîèçîøëè ïî ñðàâíåíèþ ñ ïðåäûäóùèì èíäåêñîì.

Пояснения к индексу. Ðåéòèíã íàïðàâëåíèé îñíîâàí íà àíàëèçå ðåçóëüòàòîâ ïðîäàæ âåäóùèõ ñåòåé òóðèñòè÷åñêèõ àãåíòñòâ íà óêàçàí− íûé ïåðèîä. Â êà÷åñòâå îñíîâû äëÿ ðàñ÷åòà èíäåêñà âçÿò òóð íà îä− íîãî âçðîñëîãî ÷åëîâåêà â ñòàíäàðòíîì äâóõìåñòíîì íîìåðå ïðî− äîëæèòåëüíîñòüþ 7 íî÷åé / 8 äíåé, â êîòîðûé âêëþ÷åíû (åñëè â ñòîëáöå «Ïðèì.» íå óêàçàíî èíîå): àâèàïåðåëåò èç Ìîñêâû, ñòðàõîâ−

êà, ðàçìåùåíèå â îòåëå, äâóõðàçîâîå ïèòàíèå, òðàíñôåð àýðîïîðò — îòåëü — àýðîïîðò â ñòðàíå ïðåáûâàíèÿ. Â òàáëèöå ïðèâîäÿòñÿ ìèíè− ìàëüíûå öåíû íà òóðû èç èìåâøèõñÿ íà ðûíêå íà ìîìåíò ïîäãîòîâêè íîìåðà ê ïå÷àòè äëÿ êàæäîé êàòåãîðèè îòåëåé. Äàííûå ïîëó÷åíû ñ ïîìîùüþ òóðèñòè÷åñêîé èíôîðìàöèîííî–ïîèñêîâîé ñèñòåìû ÒÓÐÛ.ru.

МАЙ 2006 #9 БИЗНЕС−ЖУРНАЛ

СРЕДА ОБИТАНИЯ ÒÓÐÈÇÌ

Александр Гордиец, Сергей Новиков

Сбежавший чемодан Как часто авиакомпании теряют багаж своих пассажиров? Европейская пятерка наиболее неблагополучных по этому показателю авиаперевозчиков теряет примерно один чемодан из каждых 50–75. Êîìó–òî ýòî ìîæåò ïîêàçàòüñÿ ñòðàííûì, íî ó ðîññèéñêèõ àâèàêîìïàíèé ïðîïàæè ñëó÷àþòñÿ ãîðàçäî ðåæå. Âïðî÷åì, ïàññàæèðàì îò ýòîãî âñå ðàâíî íå ëåã÷å.

ссоциация европейских авиапе− ревозчиков (AEA) ежегодно пуб− ликует статистику по случаям пропажи багажа на рейсах авиа− компаний Евросоюза. Расчет произво− дится, исходя из количества зарегистри− рованных инцидентов на тысячу пере− везенных пассажиров. По итогам 2005 года, в «лидеры» по пропажам попали такие авиакомпании, как KLM, British Airways, Austrian Airlines и Lufthansa. Российских туристов, безусловно, больше интересует ситуация с потерей багажа родными авиаперевозчиками. У нас в стране подобные рейтинги никто не составляет, а сами авиакомпании де− лятся такой не украшающей их статис− тикой очень неохотно. «Аэрофлот» за 2005 год зафиксировал уровень пропаж на отметке 3,4 случая на тысячу переве− зенных пассажиров. Это в 4–6 раз меньше, чем у перечисленных выше ев− ропейских перевозчиков. У «Трансаэро» показатель еще меньше — 1,6. «Ураль− ские авиалинии» сообщили прямо–таки фантастическую цифру — 0,00077 слу− чая на тысячу пассажиров.

БИЗНЕС−ЖУРНАЛ #9 МАЙ 2006

Почему отечественная статистика выглядит столь благополучной? Может быть, дело в наших грузчиках, самых честных в мире? По мнению Александ− ра Демченко, директора по регулярным перевозкам туроператорской компании «UTE−Megapolus», истинная причина проста — европейские лидеры авиа− перевозки имеют разветвленную маршрутную сеть и, как следствие, де− лают много стыковочных рейсов. Ес− тественно, правильно обработать ба− гаж в таких условиях, когда происходит дополнительная сортировка и пере− грузка, — задача на порядок более сложная, чем при выполнении прямых рейсов. «Мы провели собственное не− большое исследование и пришли к вы− воду, что основная причина потери ба− гажа — это отрыв бирки», — говорит Александр Демченко. Действительно, влияние человеческого фактора в со− временных аэропортах давно сведено к минимуму: при регистрации на багаж наклеивается бирка со штрих–кодом, в котором зашифрованы сведения о дальнейшем маршруте чемодана, и все

последующие манипуляции с ним про− изводятся в автоматическом или полу− автоматическом режиме. Главное, что− бы бирка не оторвалась на транспор− тере или при перегрузке. Чемодан, объехавший со своим владельцем весь мир и обклеенный наклейками и бир− ками с надписями на различных языках мира, — вещь, конечно, эффектная. Но он всякий раз рискует «отстать» от хо− зяина и отправиться в самостоятельное путешествие, потому что оставленные «для красоты» старые бирки могут ввести в заблуждение сотрудников аэ− ропортовых служб и автоматику. Продвижение вашего чемодана от стойки регистрации вглубь багажного отделения самолета — процесс много− ступенчатый, и далеко не все здесь за− висит от авиакомпании. Вернее, гораз− до более важную роль играют службы аэропорта, с которыми авиакомпания заключает договор на предоставление услуг. При этом претензии по поводу потери багажа туристы резонно предъявляют исключительно авиаком− паниям.

ÒÓÐÈÇÌ СРЕДА ОБИТАНИЯ

Что делать, если ваш чемодан «за− блудился» и вы не смогли найти его на ленте транспортера в зале выдачи бага− жа? Прежде всего, необходимо обра− титься в специальную службу аэропорта по поиску багажа либо к представителю своей авиакомпании. Основанием для претензии служит ваша багажная кви− танция, которую, как правило, приклеи− вают к билету при регистрации. Помимо заявления о пропаже составляется про− токол, в котором пассажир описывает пропавшие чемоданы и сумки, а также вещи, находившиеся в них. Протокол должен быть составлен в двух экземпля− рах, один из которых предназначается именно вам. Далее остается лишь од− но — ждать. Впрочем, можно успокоить путешес− твующих сограждан. По статистике, большинство пропавших вещей находят, причем в 85% случаев, — в ближайшие 48 часов после потери. Но чем больше времени проходит, тем меньше шансов остается на возврат вещей. «Если багаж не отыскивается в течение 21 дня, он официально признается потерян− ным», — говорит Павел Тяпкин, замес− титель начальника экспертного отдела компании по поддержке туристов за ру− бежом «Служба континентов». Согласно Варшавской конвенции об авиаперевозках и ст. 119 Воздушного кодекса России, за потерянный багаж авиакомпания обязана выплатить ком− пенсацию из расчета 20 долларов за ки− лограмм. Увы, эта сумма по нынешним временам смехотворна. В некоторых случаях она с трудом покроет лишь сто− имость самого чемодана без содержи− мого. Но, видимо, это очень устраивает российских перевозчиков. Любопытно, что для европейцев, в соответствии с правилами ЕС от 1994 года, действует компенсация совсем другого рода: до 1 200 евро за килограмм, а у амери− канцев — до 2 500 долларов (!). Сто− ит также добавить, что если в результате пропажи багажа турист остался совсем без вещей, уважающая себя авиакомпа− ния выдает «минимальный набор коман− дированного»: футболку, зубную щетку и пасту, дезодорант, шампунь, мыло, бритву с пеной для бритья, набор ниток с иголкой. Либо выписывает чек в размере 40–50 евро на приобретение предметов первой необходимости. Впрочем, такой поступок — жест доброй воли со сторо− ны авиакомпании, юридически делать это она вовсе не обязана. На практике как российские, так и зарубежные авиакомпании не горят желанием возмещать полностью про− павший багаж: используются все ла− зейки, чтобы денег вам не заплатить. Например, один из самых распростра− ненных приемов — отказ в выплате, если по багажной квитанции ваш багаж превышал установленный для вашего

класса лимит (для эконом–класса — обычно 20–30 кг на человека). Обос− новывается это тем, что пассажир пер− вым нарушил договор перевозки, не заплатив за перевес. Впрочем, по мне− нию Павла Тяпкина («Служба конти− нентов»), даже в этом случае отсудить законные 20 долларов за килограмм вполне реально: «Суд, скорее всего, встанет на сторону пассажира, резон− но основываясь на том утверждении, что раз перевозчик добровольно при− нял на борт багаж, то он должен довез− ти его до пункта назначения в целости и сохранности, независимо от его веса».

даны, за которыми никто не обратился, чаще всего хранятся в авиакомпаниях в течение одного года, а данные о них передаются в специальную междуна− родную службу по розыску багажа World Tracer. И последнее: по мнению Александ− ра Демченко, в среднем статистика по− терь багажа по аэропортам приблизи− тельно одинакова. Однако время от времени происходят «всплески» про− паж. Это означает лишь одно: в кон− кретном аэропорту в среде грузчиков сформировалась очередная шайка воров. Не стоит думать, что подобные

Авиакомпании íå ãîðÿò æåëàíèåì âîçìåùàòü ïîëíîñòüþ ïðîïàâøèé áàãàæ è используют все лазейки, чтобы не платить денег Если же ваш багаж через несколько дней все же нашелся, то к вам домой его обязаны доставить представители авиакомпании, разумеется, бесплатно. Впрочем, для жителей российских ре− гионов это правило действует лишь ча− стично: экспедиторы авиакомпаний развозят чемоданы только в пределах города прилета и ближайшей области. Остальным придется самим забирать вещи из аэропорта. Потерянные чемо−

Лидеры пропаж 1 Авиакомпания

Случаи потери багажа на тысячу пассажиров

KLM Royal Dutch Airlines

19,1

British Airways

17,7

Austrian

16,4

Lufthansa

16,3

Iberia

15,3

Air France

15,0

TAP Air Portugal

14,7

Bmi

14,4

Alitalia

13,4

Luxair

13,3

1 Ó÷èòûâàëèñü òîëüêî àâèàêîìïàíèè èç ñòðàí Åâðîñîþçà Èñòî÷íèê: Àññîöèàöèÿ åâðîïåéñêèõ àâèàïåðåâîç÷èêîâ (AEA), 2005

вещи — бич лишь России. Благополуч− ная Западная Европа также часто страдает от «оборотней» в спецовке грузчика. Например, еще памятно громкое дело двухлетней давности, ко− гда итальянская полиция обезвредила банду, орудовавшую сразу в несколь− ких крупнейших аэропортах Италии: в Милане, Риме, Палермо и Неаполе. В разгар сезона отпусков кражи в зонах разгрузки багажа приняли массовый характер — стал пропадать каждый трехсотый чемодан. Полгода спустя аналогичный скандал разразился в лондонском аэропорту «Хитроу». Тогда была арестована группа из семи ра− ботников багажного отделения. Что− бы обезопасить багаж от слишком жадных грузчиков, авиакомпании рекомендуют упаковывать его в пленку — такая услуга есть почти во всех аэропортах. К сожалению, это не поможет избежать возможности похищения чемодана целиком. Помимо этого, существует такая услуга, как страхование багажа. Как сообщила Лариса Антонова, начальник отдела продаж компании «Ингосстрах», по− добный вид страховки на российском рынке остается практически невостре− бованным: из 1,6 миллиона туристов, застраховавшихся в 2005 году от бо− лезней и несчастных случаев, менее одной сотой процента застраховали еще и свой багаж. «Отчасти это объяс− няется спецификой оформления такой страховки, когда надо подробно опи− сывать все свои вещи, включая сведе− ния о цене и дате приобретения, — по− яснила эксперт. — Играет свою роль и менталитет русских туристов, особенно пассажиров чартерных рейсов, кото− рые считают, что они и так слишком дорого платят за путевки». МАЙ 2006 #9 БИЗНЕС−ЖУРНАЛ

СРЕДА ОБИТАНИЯ ÀÂÒÎ

Комтранс–2006 Завершила свою работу выставка «Коммерческий транспорт− 2006», проходившая в столичном комплексе «Крокус−Экс− по». Крупнейшие мировые автопроизводители из более чем 50 стран представили свою продукцию, способную решить любые транспортные проблемы. В рамках выставки были вручены различные награды, включая «Лучший коммерческий автомобиль года в России». В но− минации «Отечественный грузовик» первое место про− фессиональное жюри отдало ГАЗ–3310 «Валдай». Приз за лучший «Отечественный фургон» уехал в Ижевск бла− годаря ИЖ–27175. А вот специальный приз «За успехи в освоении российского рынка» достался Hyundai Porter, выпуск которого начал Таганрогский автомобильный за− вод. Среди других лауреатов были отмечены такие гран− ды, как Renault, MAN и Scania.

RunOnFlat в действии Беспрецедентную акцию устроила компания Goodyear: ее со− трудники просверлили дрелью высокоскоростные шины Goodyear NCT5, созданные по технологии RunOnFlat, и отправили журналистов кататься на автомобилях с ды− рявыми колесами. Колонна из пятнадцати BMW проеха− ла по Москве так, как будто никаких проколов и не было. Технология RunOnFlat позволяет преодолеть 80 километ− ров даже при полной потере давления в шинах, что и подтвердили журналистские испытания и последующие показательные заезды профессиональных автогонщи− ков. По официальным данным, сегодня в Западной Ев− ропе продано уже свыше четырех миллионов шин Goodyear, сделанных по технологии RunOnFlat, и доля шин компании Goodyear в этом сегменте на европейском рынке составляет более 55%.

Mazda 5 появилась на рынке На российском рынке появился новый компактный мини−вэн — Mazda 5. И хотя японцы очень не любят об этом упоминать, нужно все–таки отметить, что платформа этого семейного автомобиля разработана на базе Ford C–Max. Основная изюминка «пятерки» и главное ее отличие от собратьев — сдвижные задние двери, облегчающие доступ пассажиров в салон. В нашу страну будут поставляться автомобили ис− ключительно с бензиновыми двигателями. Вариантов два: 115–сильный мотор объемом 1,8 литра и двухлитровый аг− регат мощностью 143 л. с. Автоматическая трансмиссия для модели не предусмотрена, но даже это не снижает интере− са к семиместной Mazda 5, которая способна заметно по− теснить на рынке ближайших конкурентов.

БИЗНЕС−ЖУРНАЛ #9 МАЙ 2006

ÀÂÒÎ СРЕДА ОБИТАНИЯ

GM раскидывает сеть В Москве появился новый официальный дилер General Motors — «КМ/Ч». Это один из наиболее крупных в России салонов, сумевший добиться соот− ветствия всем стандартам General Motors: здесь будут осуществляться продажи и обслуживание автомоби− лей Chevrolet и Opel — самых ходовых марок GM в России. Когда–то «КМ/Ч» начинал с продажи автомобилей «Уз–Дэу» — Nexia и Matiz, однако компания стремительно расширя− лась, в том числе с помощью продаж моделей Ssang Yong — New Rexton, Kyron и Musso Sports.

Lamborghini открывает Россию

В Москве открылся первый официаль− ный салон Lamborghini. Презентовал одну из самых шикарных спортив− ных марок лично президент компа− нии Automobili Lamborghini Стефан Винкельман. «Уже сейчас в России существует много поклонников на− шей марки, и я уверен, что с от− крытием автосалона число авто− мобилей с быком на эмблеме на российских дорогах будет расти с каждым годом. Мы довольны со− трудничеством с компанией Mercu− ry, благодаря которой уже успели получить от наших российских кли− ентов заказы на только что вышед− шие на рынок новые модели — Gallardo и Murcielago», — заявил Винкельман. Известно, что летом компания собирается открыть вто− рой салон в столице — очень уж емкий у нас рынок. Для справки: российская квота Lamborghini до конца 2006 года для России состав− ляет 20 машин.

Audi: всё мощнее Двигатели новейшего поколения V–8 FSI будут теперь устанавливаться на Audi A6 и A8. Мотор объемом 4,2 литра по кон− струкции похож на классическую «восьмерку», однако развивает го− раздо большую мощность. Благодаря системе непосредственного впрыска FSI его мощность достигает 350 л. с. (257 кВт). В то же самое время расход топлива удалось уменьшить пример− но на 10%. Все машины с такими мо− торами будут комплектоваться шести− ступенчатыми коробками передач Tiptronic и фирменным полным при− водом Quattro. Заявлено, что новое оборудование будет устанавливаться на автомобили модельного ряда 2007 года. В Германии стоимость седана А6 с двигателем FSI 4,2 литра начи− нается от 61 300 евро. МАЙ 2006 #9 БИЗНЕС−ЖУРНАЛ

СРЕДА ОБИТАНИЯ ÀÂÒÎ

Жизнь в турборежиме

Николай Лукин

Ðîññèéñêèå àâòîìîáèëèñòû ñ÷èòàþòñÿ ñåãîäíÿ îäíèìè èç ñàìûõ ïðîäâèíóòûõ â ìèðå. Íî âîò âåäü êàê áûâàåò — â Åâðîïå ìàøèíà ïîëó÷àåò ìíîãî÷èñëåííûå íàãðàäû, ñîáèðàåò àâòîìîáèëüíûå «Îñêàðû», åþ âîñõèùàþòñÿ, åå ïðèâîäÿò â ïðèìåð, à ó íàñ... ó íàñ î íåé ïî÷òè íè÷åãî íå èçâåñòíî. «Бизнес−журнал» решил восполнить информационные пробелы и взял на тест–драйв хэтчбек Skoda Octavia RS.

околение New Octavia быстро освоилось на рынке, благопо− лучно соседствуя с автомобиля− ми прежних версий этой модели, которые до сих пор сходят с конвейера. Как рассказали «Бизнес–журналу» в российском представительстве Skoda, выпуск спортивной модификации — Octavia RS — вовсе не попытка еще вы− ше поднять продажи. Задача заключа− лась в другом: чешский автопроизводи− тель стремился представить публике именно эксклюзивную модель — доста− точно дорогую, чтобы подчеркнуть ин− дивидуальность хозяина, не желающего опускаться до уровня рядового участни− ка дорожного движения. По сравнению с прежней версией, внешние изменения «базовой» New Octavia не слишком бросаются в гла− за. А вот «заряженная» модификация Octavia RS явно выделяется из общего строя машин. У автомобиля теперь более выпуклые бамперы со спойле− рами, увеличенная решетка радиато− ра с хромированной окантовкой — и капот стал куда агрессивнее. Эксте− рьер машины разительно изменил−

БИЗНЕС−ЖУРНАЛ #9 МАЙ 2006

ся — она выглядит теперь действи− тельно спортивной и очень уверенной в себе. Между прочим, не менее спортивный облик дизайнерам уда− лось придать и универсалу Octavia Combi RS. Автомобиль сразу же привлекает к себе внимание, в том числе и цве− том — для RS были выбраны специ− альные краски, причем полная гамма будет представлена и в России: «Race Blue», «Sprint Yellow», «Black Magic with Pearl Effect» и «Metallic Silver Dia− mond». Ну а на тест–драйв мы получи− ли самый спортивный вариант — цве− та «Corrida Red». Уже издалека ярко−красная Octavia RS буквально ослепляет. Машина хищ− но подобралась и словно пытается со− рваться с места. Внутренняя отделка салона полностью отвечает внешнему

облику. Кожаные сиденья украшены поперечно простроченными синтети− ческими вставками, на спинках — вен− зель «RS». Логотип обнаруживаем и на решетке радиатора, и на крышке ба− гажника — эдакий фирменный знак, позволяющий знатокам понять: перед ними очень нестандартная машина. Кресла обеспечивают четкую боковую поддержку, посадка удобная и фикси− рованная, нет никакой «размазаннос− ти». Разумеется, передние сиденья ре− гулируются в четырех положениях — по высоте, вперед−назад, по наклону спинки и уровню поясничной под− держки. Пластик, использованный при отделке салона, на ощупь очень мяг− кий, как будто прорезиненный, и абсо− лютно бесшумный. В дверях — удоб− ные «карманы», хромированные ручки и комфортные подлокотники.

В светофорных гонках Octavia RS, стремительно улетающая âïåðåä êàê ðàêåòà, ïî÷òè íå çíàåò êîíêóðåíòîâ

ÀÂÒÎ СРЕДА ОБИТАНИЯ

Придирка № 1

Заднее сиденье рассчитано на трех человек, но когда пассажиров всего двое, можно откинуть центральный подлокотник, который способен пре− вратиться в столик: если открыть весь средний отсек до конца, подлокотник закроет жесткая поверхность, одно− временно открывая доступ в багажник прямо из салона машины. Что еще? Отдельные воздуховоды центральной системы климат–контроля, которые

Если выставлять субъективные оценки ïî èòîãàì òåñòà Skoda Octavia RS, òî çà ýðãîíîìèêó è óäîáñòâî ñàëîíà, ôóíêöèîíàëüíîñòü è èçÿùåñòâî èíòåðüåðà, íå çàäóìûâàÿñü, ñëåäóåò ïîñòàâèòü 10 áàëëîâ. Ñ ìàëåíüêèì ìèíóñîì. Ìèíóñ çà òî, ÷òî, âûíóâ êëþ÷ èç çàìêà çàæèãàíèÿ, âîäèòåëü îáåñòî÷èâàåò ìàãíèòîëó. À âåäü åñòü ëþäè, êîòîðûå î÷åíü íå ëþáÿò îñòàâëÿòü êëþ÷ â çàìêå çàæèãàíèÿ, äàæå ñèäÿ â ìàøèíå âî âðåìÿ äëèòåëüíîé ñòîÿíêè. Ìåëî÷ü, íî çàäåëà…

каждый пассажир может настроить так, как захочет, пепельница и фонарь с двумя лампами, обеспечивающими ин− дивидуальный угол освещения для лю− бого места. В общем, никакого води− тельского эгоизма, пассажирам на задних сиденьях здесь будет и правда удобно. Центральная панель приборов не перегружена и весьма функциональна. Слева тахометр, чуть выше над ним — индикатор температуры двигателя, справа — спидометр и указатель уров− ня топлива. Все приборы — стрелоч− ные и легко читаются. А между ними — дисплей бортового компьютера. На стоянке он отображает состояние авто− мобиля и дверей, а в пути — время, моментальный и общий расход топли− ва, а также преодоленное расстояние. Кроме того, компьютер выдает инфор− мацию от парктроника, сопровождая ее звуковыми сигналами, нарастаю− щими по мере приближения препят− ствия. Между прочим, датчики парков− ки на Octavia RS установлены не только сзади, но и впереди. К компьютеру быстро привыкаешь, как к хорошему

Знатокам этот фирменный вензель способен сказать многое о спортивных повадках и бойцовском духе этого автомобиля. Впрочем, Skoda Octavia RS еще и предельно универсальна.

дворецкому. Он всегда и за всем сле− дит, подсказывает, что пора добавить жидкости в бачок омывателя, и даже требует пристегнуться. Пришлось под− чиниться. И не только потому, что сиг− нал не унимался. Этот автомобиль уже в базовой комплектации оборудован четырьмя подушками безопасности — двумя фронтальными и двумя боковы− ми. А о том, что бывает с непристегнув− шимися водителями при срабатывании подушек, сегодня уже никому не нужно рассказывать. Единственное, что слегка смутило в работе приборной доски, — верхняя часть кожаного четырехспицевого руля постоянно перекрывала индикаторы «поворотников». Впрочем, это зависит от роста и телосложения водителя — на всех не угодишь. Тем более что руль можно было опустить и пониже. В центральной части торпедо обос− новалась магнитола с дисплеем — также

МАЙ 2006 #9 БИЗНЕС−ЖУРНАЛ

СРЕДА ОБИТАНИЯ ÀÂÒÎ

Придирка № 2

Для спортивной машины этот багажник можно считать очень даже вместительным, а для универсального семейного автомобиля — вполне достаточным.

100

У машины прекрасная управляемость. Äàæå ñëèøêîì. Ïóñòü íà äèñêàõ è ñòîèò øèðîêàÿ íèçêîïðîôèëüíàÿ ðåçèíà, âñå ðàâíî íå ïîêèäàåò îùóùåíèå, ÷òî ñêîðîñòíàÿ åçäà âîçìîæíà òîëüêî íà èäåàëüíîì äîðîæíîì ïîêðûòèè. Íà ÌÊÀÄå ñ åå, óâû, âñå áîëåå çàìåòíîé êîëåéíîñòüþ àñôàëüòà, óæå íà 140 êì/÷ ðóëåâîå êîëåñî íà÷èíàëî îùóòèìî ïîäðàãèâàòü â ðóêàõ — ðàññëàáèòüñÿ íåëüçÿ áûëî íè íà ñåêóíäó. È ÷åì âûøå áûëà ñêîðîñòü, òåì ñèëüíåå ñòàíîâèëàñü îòäà÷à íà ðóëü. Ïàññàæèðû ñêîðîñòè íå îùóùàëè âîîáùå, èì áûëî î÷åíü êîìôîðòíî, ÷åãî íå ñêàæåøü î âîäèòåëå. Ïîýòîìó çà «ãîíî÷íóþ» óïðàâëÿåìîñòü íà ïëîõèõ äîðîãàõ — âñå–òàêè 9 èç 10 áàëëîâ.

БИЗНЕС−ЖУРНАЛ #9 МАЙ 2006

элемент базовой комплектации. И, от− кровенно говоря, нужно быть истинным музыкальным гурманом, чтобы поменять штатную систему, укомплектованную шестью динамиками, на другую. Над магнитолой предусмотрен отсек для всякой всячины, а под ней — рукоятки управления кондиционером и климат− контролем (для водителя и пассажира на переднем сиденье — каждый волен вы− бирать температуру и режим обдува). К большому «перчаточному» ящику в пра− вой части центральной панели добавлен персональный водительский ящичек — в левой, он годится для хранения сигарет и прочей мелочи. Конечно, можно ис− пользовать «карман» под кожаным под− локотником, расположенный на цент− ральном тоннеле, но туда лучше класть более объемные вещи. Здесь же, под правой рукой на «тоннеле», — подста− канники и кнопка блокировки замков дверей. Пассажиры могут сами управ− лять положением боковых стекол, но у водителя свой пульт и очень удобная при перевозке детей кнопка блокировки. В целом, салон Octavia RS смотрит− ся очень стильно — выдержанный в

темных тонах, с серыми сиденьями, он поблескивает хромированными встав− ками, в нем комфортно и уютно. А еще очень хороши хромированные наклад− ки на пороги все с тем же фирменным логотипом «RS», педали и двойной глу− шитель из нержавеющей стали, а так− же просторный багажник — целых 560 условных литров объема. Если сложить задние сиденья, получим 1 420 лит− ров — можно перевозить слоника небольших размеров. В базовой ком− плектации машина оснащена выраз− ительными ксеноновыми фарами, по− вторителями поворотов на боковых зеркалах заднего вида и шикарными 17–дюймовыми дисками с низкопро− фильной резиной (в качестве опции можно заказать и 18–дюймовые). Бортовой компьютер включается, как только водитель нажимает кнопку от− крывания дверей с пульта. Что приятно, не слышно привычных щелкающих звуков — двери разблокируются почти беззвучно. Поворот ключа — и вот под капотом заурчал 200–сильный турби− рованный двухлитровый двигатель TFSI. Группа Volkswagen поделилась с чеш−

Не будем мелочиться!

ÀÂÒÎ СРЕДА ОБИТАНИЯ

Динамика у Skoda Octavia RS просто отличная! Â ñïîíòàííîì äðýã-ðåéñèíãå íà ñâåòîôîðàõ ìàøèíà íåèçìåííî îäåðæèâàëà âåðõ íàä îäíîêëàññíèêàìè. Ïðîèãðàëè òîëüêî êðîññîâåðó Lexus. Ñ ñèíèìè íîìåðàìè. Íî òàêèå ãîíÿþò âîîáùå «áåç áàøíè»! Äà è äâèãàòåëü ó íèõ â äâà ñ ëèøíèì ðàçà ìîùíåå. Òàê ÷òî, åñëè îöåíèâàòü óñêîðåíèå, òî÷íîñòü ïåðåêëþ÷åíèÿ ïåðåäà÷, «ïîäõâàò» ìîòîðà è âñå îñòàëüíîå, Octavia RS ïîëó÷àåò çàñëóæåííûå äåñÿòü áàëëîâ èç äåñÿòè âîçìîæíûõ. Ïðèäèðîê (¹ 1 è ¹ 2) çà âñå âðåìÿ òåñòà ó íàñ íàáðàëîñü ñ ãóëüêèí íîñ, ïðè÷åì âòîðàÿ — ñêîðåå êàìåíü â îãîðîä ðîññèéñêèõ äîðîæíèêîâ.

ским партнером новейшими разработ− ками в области двигателестроения, так что у Octavia RS — уникальный четы− рехцилиндровый 20–клапанный агрегат с непосредственным впрыском топли− ва, выдающий «максимум» в 280 Н/м крутящего момента уже при 1 800 обо− ротах в минуту. И этот момент держится в диапазоне до 5 000 оборотов! Коробка передач — шестиступен− чатая, механическая. Трогаясь на не− больших оборотах, на педаль сцепле− ния нужно нажимать осторожно. Зато в движении полностью синхронизиро− ванная трансмиссия позволяет пере− ключать скорости в среднем ходе пе− дали, фактически, едва касаясь ее ногой. Конечно, ретивые гонщики мо− гут трогаться и со второй передачи. Главное — побольше «газа», а уж дальше, на 1 800 оборотах, «подхва− тывает» турбина. И — вот оно, упои− тельное ощущение стремительного

Вряд ли когда−нибудь Skoda Octavia RS cтанет «обычным» автомобилем и подешевеет настолько, чтобы переместиться в массовый, «бюджетный» сегмент рынка.

разгона! Тело приятно вдавливается в спинку сиденья, как в настоящем бо− лиде. Хотя считается, что RS–ка, не− смотря на спортивное обрамление, — «семейный хэтчбек»! И это очень в духе времени. Машина не против спо− койного, солидного вождения. Но если вдруг захотелось скорости, поглубже вдавите педаль газа — «подхват» тур− бины ощущается и на пятой, и на ше− стой передачах. До 100 км/ч RS разго− няется за 7,3 секунды, а максимальная скорость составляет 240 км/ч — это самый быстрый серийный автомобиль Skoda, который когда–либо сходил с конвейера! Расход топлива — от 7,8

литра в смешанном цикле, около 6 на трассе и примерно 10,2 литра в горо− де. Недурно. Ночью на МКАД (больше было просто негде!) удалось загнать стрелку спидометра за двухсоткилометровую отметку. Но самое забавное то, что пас− сажиры, а их было трое, совершенно ничего не заметили — пришлось при− влечь их внимание к показателям при− бора. Во всем «виновата» почти иде− альная шумоизоляция, так что при включении турбонаддува слышен лишь благородный баритон двигателя. «Спортивная» подвеска чуть жесткова− та, но так и было задумано — проглаты− вание дорожных неровностей на ско− рости сопровождается слабым потря− хиванием, но все в пределах нормы. Для переднеприводной Octavia RS стандартная подвеска McPherson бы−

Äî «ñîòíè» RS ðàçãîíÿåòñÿ çà 7,3 ñåêóíäû. Ýòî самый быстрый серийный автомобиль Skoda, êîãäà−ëèáî ñõîäèâøèé ñ êîíâåéåðà МАЙ 2006 #9 БИЗНЕС−ЖУРНАЛ

101

СРЕДА ОБИТАНИЯ ÀÂÒÎ

ла специально доработана — кон− структоры добавили нижние тре− угольные шарниры и торсионный стабилизатор. Задняя подвеска — многокомпонентная ось с одним про− дольным и тремя поперечными шар− нирами и торсионными стабилизато− рами. Уж в базовой комплектации RS оснащена системой стабилизации движения (EPS) и антиблокировочной системой. Торможение даже на высо− ких скоростях очень уверенное, что вполне естественно для автомобиля с такими спортивными повадками. На то, чтобы найти полное взаимо− понимание с этой машиной, мне по− надобилось не больше четверти часа. А затем началось сплошное удоволь− ствие. Все−таки приятно быстро пе− ремещаться между рядами, занимая свободные места и ощущая на себе завистливые взгляды «тихоходов».

Àâòîðû ïðîåêòà RS ñóìåëè ñîåäèíèòü â îäíîì àâòîìîáèëå è семейные ценности, и спортивный индивидуализм На «длинных» светофорах меня несколько раз расспрашивали об ав− томобиле. Очень удивлялись, что это… Skoda Octavia, и заинтересованно про− сили перечислить основные «тактико− технические характеристики». Ну а к восхищенным взглядам прекрасного пола за рулем этой машины быстро на− чинаешь относиться снисходительно — как к чему–то вполне естественному и предсказуемому. Резюмируем. Skoda Octavia RS — очень стильный и отточенный автомо− биль. Яркая внешность выделяет его на

дороге. Но главное — характер маши− ны, который зависит только от вашего настроения. Хотите — она будет ка− титься плавно и неторопливо. Но если вдруг кто–то решит, что запросто может поспорить с вами за первенство в све− тофорных гонках… О, как приятно ра− зочаровывать наглецов, оставляя их далеко позади! Впрочем, все это очень не бесплат− но. Чтобы стать обладателем красави− цы, придется отдать не менее 32 800 долларов — такова плата за эксклю− зивность и яркую индивидуальность.

Конкуренты Audi A3 Sportback Quattro

Volkswagen Golf V GTI

Mercedes B 200 Turbo

A3 Sportback Quattro äèçàéíåðû Audi ðàçðàáàòûâàëè â ñòðåìëåíèè ñîçäàòü îäíîâðåìåííî äèíàìè÷íûé è ìíîãîôóíêöèîíàëüíûé àâòîìîáèëü. Ñíàáæåííûé òóðáèðîâàííûì äâèãàòåëåì 2,0 TFSI, ýòîò ïÿòèäâåðíûé õýò÷áåê ñìåëî ïðåòåíäóåò íà çâàíèå «ñïîðòèâíîãî», äåìîíñòðèðóÿ ðàçãîí äî ñîòíè çà 7,1 ñåêóíäû è ïîçâîëÿÿ ïîääåðæèâàòü ìàêñèìàëüíóþ ñêîðîñòü â 234 êì/÷. ×åòêèå è ñòðåìèòåëüíûå ëèíèè áîêîâûõ ïàíåëåé, íèñïàäàþùàÿ êðûøà, âûñîêèå çàäíèå ôîíàðè, ìîùíàÿ åäèíàÿ ðåøåòêà ðàäèàòîðà è ÿðêèå öâåòà îêðàñêè âûäåëÿþò ìàøèíó â ïîòîêå, îäíàêî ðîäîâûå ÷åðòû ñîõðàíèëèñü: ñ ïåðâîãî âçãëÿäà âèäíî, ÷òî ýòî — èìåííî Audi! Äîðîãàÿ îòäåëêà èíòåðüåðà â ñïîðòèâíîì êëþ÷å è ýðãîíîìè÷íûé ñàëîí äîáàâëÿþò ïðåëåñòè àâòîìîáèëþ. Êîå–êòî æàëóåòñÿ, ÷òî áàãàæíèê íåâåëèê. Íî âåäü Audi A3 Sportback — âñå–òàêè ìàøèíà äëÿ ìîëîäûõ, à íå óíèâåðñàë äëÿ äà÷íûõ ïåðååçäîâ! Öåíà — îò 32 000 äîëëàðîâ â ìèíèìàëüíîé êîìïëåêòàöèè.

Ïÿòîå ïîêîëåíèå Volkswagen Golf, à òåì áîëåå â âåðñèè GTI, çàìåòíî îòëè÷àåòñÿ îò äðóãèõ ìîäèôèêàöèé ýòîé ëèíåéêè. Îñîáûé äèçàéí ðåøåòêè ðàäèàòîðà, 17–äþéìîâûå ëåãêîñïëàâíûå êîëåñíûå äèñêè, ãëóáîêîå âîçäóõîçàáîðíîå îòâåðñòèå, äâîéíàÿ âûõëîïíàÿ òðóáà, çàäíèé ñïîéëåð íà êðûøå, øèðîêèå ÷åðíûå ïîðîãè, ñâåòîîòðàæàþùèå ñòåêëà è «çàòåìíåííûå» ïåðåäíèå ôàðû — âñå ýòî ïåðåâîäèò «íàðîäíûé àâòîìîáèëü» â èíîé, ýêñêëþçèâíûé ðàçðÿä. Óíèêàëüíûé äâèãàòåëü 2,0 TFSI ïîçâîëèë ïðåâðàòèòü Golf V GTI â ñïîðòèâíóþ ìàøèíó, ñïîñîáíóþ ïðîäåìîíñòðèðîâàòü íà äîðîãå èñòèííî ãîíî÷íûå ïîâàäêè. Íî ãëàâíîå, ïðè âçãëÿäå íà ýòîò àâòîìîáèëü ÿçûê íå ïîâîðà÷èâàåòñÿ îòïóñêàòü ñêåïòè÷åñêèå çàìå÷àíèÿ â àäðåñ ãîëüô–êëàññà êàê òàêîâîãî. Çàÿâëåííàÿ ñòîèìîñòü àâòîìîáèëÿ — îò 32 000 äîëëàðîâ â ìèíèìàëüíîé êîìïëåêòàöèè, îäíàêî îáíàðóæèòü â àâòîñàëîíàõ «æèâûå» îáðàçöû äîâîëüíî òðóäíî.

Ìíîãèå ñ÷èòàþò, ÷òî êîíêóðåíòîì Golf, Audi A3 è Skoda Oktavia RS äîëæåí âûñòóïàòü Mercedes Àêëàññà. Îäíàêî òðóäíî ïðåäïîëîæèòü, ÷òî â DaimlerChrysler îáðàäóþòñÿ òàêîìó ñðàâíåíèþ. Òåì áîëåå ÷òî â àðñåíàëå êîìïàíèè óæå ïîÿâèëàñü òóðáèðîâàííàÿ âåðñèÿ ñåìåéíîãî Â–êëàññà. Ê òîìó æå Â200 Turbo — íå õýò÷áåê, à ÿðêî âûðàæåííûé óíèâåðñàë. À ýòî çíà÷èò, áîëåå âìåñòèòåëüíûé è ôóíêöèîíàëüíûé àâòîìîáèëü. Îáúåìíûé áàãàæíèê ëåãêî òðàíñôîðìèðóåòñÿ îò 540 äî 1 400 ëèòðîâ, ÷òî ïîçâîëÿåò ïåðåâîçèòü äëèííîìåðíûå ãðóçû. Ñêîðîñòü è ìîùíîñòü ó Â200 ÷óòü íèæå, ÷åì ó äðóãèõ óïîìèíàåìûõ çäåñü àâòîìîáèëåé (225 êì/÷, 193 ë. ñ.). Çàòî ìàøèíà îñíàùåíà íà ñîâåñòü, â òîì ÷èñëå ïðîòèâîïðîáóêñîâî÷íîé ñèñòåìîé ASR è àêòèâíûì ðóëåâûì óïðàâëåíèåì Steer Control. Ñòîèìîñòü â ïî÷òè ìèíèìàëüíîé êîìïëåêòàöèè — îò 31 000 äîëëàðîâ.

102

БИЗНЕС−ЖУРНАЛ #9 МАЙ 2006

ÍÅÐÀÁÎ×ÅÅ ÂÐÅÌß СРЕДА ОБИТАНИЯ

нц

ь к ост жо сом Прыв неве

Евгения Ле

Хотите слетать в космос? Нет вопросов! Всего 20 миллионов долларов — и вы на орбите! Если же такой суммы нет, можно приобрести «нарезку». Например, за разумные деньги получить в свое распоряжение именной скафандр, иллюзию старта и выведения на орбиту «Союза», íåñêîëüêî ïåðèîäîâ ñîáñòâåííîé íåâåñîìîñòè ïðîäîëæèòåëüíîñòüþ ïî 30 ñåêóíä, èìèòàöèþ âûõîäà â îòêðûòûé êîñìîñ è ýêñòðåìàëüíîé ïîñàäêè àïïàðàòà â áåñêðàéíåé ñèáèðñêîé òàéãå.

се эти удовольствия, взрослые игры для больших мальчиков, предлагает компания «Атлас аэроспейс», созданная сотруд− никами Центра подготовки космонавтов им. Ю. А. Гагарина в 1999 году для ком− мерческого обучения специальностям «космонавт−исследователь» и «косми− ческий турист» — на базе Звездного городка. На сегодняшний день больше нигде в мире нельзя испытать весь комплекс ощущений, которые выпада− ют на долю каждого космонавта. На− чавшаяся коммерциализация космоса позволила проникнуть в некогда святая святых отечественной космонавтики, тренироваться и обучаться на тех же приборах и тренажерах, на которых готовят настоящих космонавтов, и не только на земле, но и в воздухе. По словам главы «Атлас аэроспейс» Юрия Никифорова, сейчас в мире существу− ет порядка тридцати компаний, которые тренируют экипажи для коммерческого освоения околоземного пространства. — Программа подготовки «граждан− ских» пилотов началась два года назад, как только появилась возможность частных полетов в космос, — расска− зывает он. — Россия стала первой страной, разрешившей космический туризм. Мы предлагаем подготовку к полету не только для рабочих, но и для туристических целей. На базе Звезд−

МАЙ 2006 #9 МОСКОВСКИЙ БИЗНЕС−ЖУРНАЛ

103

СРЕДА ОБИТАНИЯ ÍÅÐÀÁÎ×ÅÅ ÂÐÅÌß

Юрий Никифоров и Александр Лазуткин (справа) из компании «Атлас аэроспейс», созданной при Центре подготовки космонавтов — главные в нашей стране по приобщению гражданских лиц к космосу.

ного городка готовим космонавта–ис− следователя за полгода по полной про− грамме. Такой же курс прошел и Марк Шаттлворт, второй космический турист. Кстати, когда его называли «туристом», он очень обижался. А для тех, кто не может подарить се− бе настоящий полет или полный ком− плекс «удовольствий», предлагаются некоторые — на выбор. Например, имитация взлета–посадки на центри− фуге или выход в открытый космос — достоверность ощущений составляет порядка 85 процентов. По словам Юрия, за последние пять лет среди «околокосмических» туристов заметно возросло число россиян: если раньше их было не более 10–15%, то сейчас каждый второй — наш соотечест− венник. О чем это говорит — о росте интереса к космосу? Скорее о том, что уровень доходов наших сограждан по− зволяет приобщиться и к этому виду экстремального туризма: средняя стои− мость одной программы — около 4 000 долларов. В Звездном городке, не покидая Землю, можно вкусить все основные прелести — например, два дня прожить в тренажере «Мир» с космической едой, режимом, туалетом, работой на пультах. Наибольшей популярностью пользуются программы на выживание («ракета села в дикой тундре») и «прыжки в невесомость» (при полетах по кривой Кеплера во время перехода с

104

горизонтального полета на восходящий участок кривой и движении самолета через ее вершину создается режим кратковременной невесомости). Еще одно любимое туристами развлече− ние — полеты на «МИГ–31» к границе атмосферы, на высоту 30 км, с которой уже видно, что Земля — круглая, а не− бо — черное. Самого главного — невесомости — можно хлебнуть, прокатившись на «рвотной комете», как ее называют

спейс» Александр Лазуткин. Он точно знает, о чем говорит, — сам летчик−ко− смонавт, Герой России, провел в неве− сомости полгода во время полета на ор− биту в составе экипажа «Союз ТМ–25» в 1997 году. Кстати, этот полет вошел в историю космонавтики как один из са− мых сложных и перенасыщенных не− штатными ситуациями. Пожар, утечка теплоносителя — ядовитого этиленгли− коля, поломка системы обеспечения га− зового состава атмосферы (отключи− лась система удаления углекислого га− за), потеря станцией ориентации (вследствие чего батареи не успевали отслеживать Солнце, и станция осталась без электроэнергии). И самая крупная авария — столкновение с грузовым транспортным кораблем и разгермети− зация станции. Многие, прокатившись на «рвотной ракете», возвращаются вновь и вновь — ведь, по рассказам космонавтов, ощу− щения во время полета по кривой Кеп− лера очень сходны с теми, что они пережили на орбите. Зато это удоволь− ствие не в пример безопаснее, чем ре− альный космический полет, и обходится приблизительно в 4 000 долларов. За один вылет самолет «Ил–76МДК» вы− полняет до 15 «прыжков в невесо− мость», то есть общее пребывание в невесомости составляет около 450 се− кунд. За шесть лет существования «Ат− лас аэроспейс» сотни туристов из раз− ных стран уже испытали его на себе. «Реакция людей очень разная — кто–то впадает в восторженное состояние, близкое к эйфории, а кого–то просто мутит. Но все в один голос утверждают,

Чем еще можно заняться в невесомости? Ìîæíî ñûãðàòü ñâàäüáó, óñòðîèòü âå÷åðèíêó èëè ñíÿòü íåîáû÷íûé êëèï американцы, — летающей лаборатории «Ил–76МДК». «Это у них она рвотная, — смеется Юрий, — такой «спецэффект» обеспечивает их режим катания — длинная серия прыжков с зависанием на 12 секунд. У нас прыжков меньше, зато невесомость наступает на 25–30 секунд, что переносится гораздо лег− че». Недостатка в желающих нет — по− леты проходят каждый месяц. «Невесо− мость — особое ощущение, кто хоть раз попробовал, затем всю жизнь мечтает о ней», — рассказывает заместитель ге− нерального директора «Атлас аэро−

МОСКОВСКИЙ БИЗНЕС−ЖУРНАЛ #9 МАЙ 2006

что впечатления уникальные и незабы− ваемые», — говорит Юрий Никифоров. Среди прочих популярных про− грамм — тренажер корабля «Союз». Абсолютная копия аппарата дает полное представление о том, в каких условиях проходит полет. Даже «подстилающее поле» реагирует адекватно — звездное небо меняется так же, как это происхо− дит во время реального полета. «Гид− рокосмос» — не менее увлекательная забава, но при этом еще и довольно тя− желый труд. «Я опробовал его на се− бе, — рассказывает Юрий. — Это очень

ÍÅÐÀÁÎ×ÅÅ ÂÐÅÌß СРЕДА ОБИТАНИЯ

серьезная физическая нагрузка: после двухчасового «выхода в открытый кос− мос» в скафандре «Орлан» две недели ныло все тело, и больше всего — паль− цы. Ведь в невесомости космонавты ходят буквально на руках!» И, наконец, в рамках индивидуаль− ной программы можно посетить космо− дром Байконур, облететь его на верто− лете, принять участие в предстартовых мероприятиях, непосредственно перед запуском корабля познакомиться с его экипажем, поприсутствовать на при− мерке скафандров и пресс–конферен− ции, понаблюдать за вывозом ракеты на стартовую позицию и проводить экипаж на старт. Что же за клиенты посещают Звезд− ный городок? — Большинство по разным сообра− жениям предпочитает держать свои уп− ражнения в секрете. Одни — из расчета «нашуметь» потом, другие, преиму− щественно очень богатые и известные предприниматели, просто опасаются, что будут выглядеть «несолидно», — го− ворит Юрий Никифоров. — Среди зна− менитых клиентов — российские звезды Андрей Макаревич и Леонид Ярмольник, гонщики «Формулы–1» Мика Хаккинен и Дэвид Кулхард. Второй, кстати, летал на «рвотной ракете» вместе со своей ма−

шиной — ее закатили внутрь салона и укрепили там. Катаются на ней и дети известных политиков, но это, мягко гово− ря, не самый приятный в работе контин− гент. Один деятель, которому мы не раз− решили лететь с девятилетним сыном, долго кричал и топал ногами, грозился, что дойдет до министра обороны. Гораз− до интереснее работать с иностранца− ми−бизнесменами: попутно они решают свои коммерческие задачи. Было и та− кое: несколько лет подряд к нам приез− жала «попрыгать в невесомость» труппа французского балета, чтобы отснять свой клип. В последнее время к нам все чаще приходят рекламисты — невесо− мость помогает создавать удачные, не− ожиданные рекламные материалы. Пе− риодически летают и представители те− лекоммуникационных компаний, чтобы проверить, как в таких условиях будет вести себя их оборудование. Помимо невесомости, пилоты част− ных авиакомпаний нередко заказывают «программу на выживание» — ведь не− штатные посадки бывают не только у космических кораблей, но и у обычных самолетов. А еще в летающей лаборатории от− мечают дни рождения и играют свадь− бы. Она может взять на борт до 15 че− ловек. Это не так мало, особенно если

учесть, что в то же время на борту на− ходится испытательная бригада, кото− рая страхует полет. «Многие люди просто теряются, оказавшись в неве− сомости, им надо помогать, во избежа− ние нежелательных реакций, — говорит Юрий. — И еще мы всегда предлагаем своего оператора для фото и видео− съемки: в таких условиях нужно уметь и работать». В случае проведения научных экс− периментов «Атлас аэроспейс» часто делает клиентам скидки. А вот туристы катаются по полной стоимости: «При нынешних ценах на керосин, 4 000 долларов за полет — это еще по–бо− жески!» — смеется Никифоров. Те же, кому керосин по карману и не в таких объемах, может заказать в «Атлас Аэроспейс» настоящее авиа–шоу. Как правило, заказчиками выступают целые страны, например, Арабские Эмираты. Компания является соучре− дителем и участником многих между− народных авиасалонов и выставок, на которые вывозит российские авиа− ционные группы высшего пилотажа — «Стрижей», «Русь» и «Русских витя− зей». Именно коммерческая состав− ляющая деятельности наших асов позволяет российской авиации оста− ваться на высоте.

МАЙ 2006 #9 МОСКОВСКИЙ БИЗНЕС−ЖУРНАЛ

105

СРЕДА ОБИТАНИЯ ÄÅ−ÞÐÅ

итуаций, в которых может по− требоваться легализация доку− ментов, в наш космополитичес− кий век возникает множество: бумаги, как и люди, постоянно переме− щаются из одной страны в другую — по личной или деловой надобности. Пред− приниматели чаще всего нуждаются в легализации регистрационных доку− ментов: уставов, учредительных дого− воров, свидетельств о постановке на учет в налоговых органах, органах ста− тистического учета, и т. д. Обычно это требуется, когда компания собирается открыть счет в иностранном банке, при учреждении совместного или дочерне− го предприятия за рубежом, участии в тендере. Частные лица легализуют свидетельства о рождении или смерти, о заключении или расторжении брака, дипломы и аттестаты и т. д. Это необхо− димо как для работы или учебы, так и в случае переезда за рубеж на постоян− ное место жительства. В большинстве случаев, легализация производится в форме апостилирова− ния. Собственно понятие «апостиль» было введено в международную практи− ку менее полувека назад, 5 октября 1961 года, когда была принята соответствую− щая Гаагская конвенция. Полное название этого

×åëîâåêó, îòïðàâëÿþùåìóñÿ çà ðóáåæ, íóæíà âèçà. Большинству документов, чтобы их считали действительными не только в стране выдачи, но и за границей, нужен апостиль или иная форма легализации. Èíà÷å ñàìûå ñåðüåçíûå ïå÷àòè è ïîäïèñè íå áóäóò èìåòü ñèëû.

Бумажный Интернационал Иван Откин

106

МОСКОВСКИЙ БИЗНЕС−ЖУРНАЛ #9 МАЙ 2006

документа — «Конвенция, отменяющая требование легализации иностранных официальных документов» — несколько вводит в заблуждение. Речь идет не о том, что документы не нужно заверять вообще. Просто для стран−участниц Конвенции не требуется сложная и тру− доемкая консульская легализация, а вводится унифицированная система за− верения — тот самый апостиль. Само слово, вероятно, происходит от иска− женного «la posille» — так французы в старину называли пометки на полях Евангелия с объяснениями непонятных фраз. Жизнь предпринимателя и гражда− нина, вознамерившегося совершить какие бы то ни было юридические дей− ствия за рубежом, в «догаагскую» эру была сложной. Для легализации доку− мента необходимо было последова− тельно обращаться в несколько раз− личных уполномоченных органов, а за− тем в консульство страны назначения, и при этом документ получал юридичес− кую силу только в том государстве, для которого он готовился. Благодаря Гаагской конвенции все стало проще. Апостилирование (иногда его еще называют «упрощенной лега− лизацией») применяется для отправки документа в страны, присоединившиеся к Конвенции, каковых уже более семи− десяти. Кстати, Россия подписала ее в 1991 году. В чем смысл упрощенного порядка? В том, что апостилирование осуществляется всего одним уполномо− ченным органом, а документ при этом приобретает юридическую силу на территории всех государств — участников Конвенции. В России апостиль проставляет ряд упол− номоченных органов, в их чис− ле — Федеральная регистраци− онная служба, органы ЗАГС, Министерство образования и другие. Консульская легализация все равно может потре− боваться в случаях, ко− гда страна, для которой вы готовите документ, не является участником Га− агской конвенции. При этом бумага будет иметь юридическую силу только в той стране, отметка консуль− ства которой на нем стоит. Кроме того, существует ряд до− кументов, которые не подлежат ни консульской легализации, ни апости− лированию. В основном они относятся к сфере коммерции: это договоры, ин− войсы, различные товарораспоряди− тельные документы и т. д. Для них су− ществует отдельная процедура: удос− товерение в Торгово–промышленной палате РФ, а затем в консульстве стра− ны, для которой они предназначены.

ÄÅ−ÞÐÅ СРЕДА ОБИТАНИЯ

Почем транснациональные документы? Стоимость, рублей за один документ

Услуга Консульская легализация документов (без учета пошлины консульства страны назначения)

2 500–6 000

Апостилирование подлинников документов, выданных органами ЗАГС

850−2 000

Апостилирование подлинников образовательных документов

3 000−9 000

Апостилирование документов, исходящих от нотариусов (нотариально удостоверенные копии, доверенности, согласия и прочие)

850−2 000

Ñòîèìîñòü âàðüèðóåòñÿ â çàâèñèìîñòè îò êîìïàíèè, îêàçûâàþùåé óñëóãó, è âêëþ÷àåò â ñåáÿ ãîñóäàðñòâåííóþ ïîøëèíó, êîòîðàÿ îäèíàêîâà äëÿ êàæäîãî âèäà äîêóìåíòîâ. Öåíû óêàçàíû ñ ó÷åòîì ñòàíäàðòíûõ ñðîêîâ èñïîëíåíèÿ, òàê êàê ñðî÷íîñòü äëÿ ýòèõ óñëóã ñîîòâåòñòâóþùèìè ãîñîðãàíàìè íå ïðåäóñìîòðåíà. Èñêëþ÷åíèåì ÿâëÿåòñÿ àïîñòèëèðîâàíèå îáðàçîâàòåëüíûõ äîêóìåíòîâ, äëÿ êîòîðûõ ãîñóäàðñòâåííàÿ ïîøëèíà çàâèñèò îò òèïà äîêóìåíòà, à òàêæå îò ñðî÷íîñòè èñïîëíåíèÿ.

Кстати, легализуемый документ не− обходимо переводить на государ− ственный язык страны назначения. Но делать это можно как до, так и после заверения. Другими словами, вы мо− жете легализовать документ вместе с переводом, а можете переводить уже легализованный. А где переводить — в России или в стране назначения — зависит от требований официальных органов, в которые он будет пред− ставлен.

В легализации документов нет ничего сложного, но прохождение инстанций требует определенного времени и усилий. В большинстве случаев гораздо удобнее обратиться в специализированную ком− панию, чем делать все самостоятельно. Подобные услуги предоставляет множес− тво организаций — в основном, различ− ные бюро переводов. Они в курсе всех подводных камней и тонкостей процесса, знакомы с требованиями к оформлению конкретного документа. «Все вышепере−

численное и есть наша работа, поэтому называть это «сложностями» неправиль− но, — говорит Илья Яновский, коммерче− ский директор «Бюро переводов РОЙД». — Что действительно затрудняет работу — это, пожалуй, некомпетентность некоторых нотариусов в вопросах подго− товки документов. Несмотря на большое количество инструкций и разъяснений, очень часто бумаги они оформляют не− верно. В результате клиенту отказывают в легализации документа из–за того, что но− тариус не выполнил установленные тре− бования. Мы объясняем ему, каким об− разом нужно переделать документ, и он повторно обращается к нотариусу для пе− реоформления». Другая проблема связана с поздней подачей документов на легализацию са− мими клиентами. Любой процесс лега− лизации занимает определенное вре− мя — от 5 до 30 дней, в зависимости от документа и ситуации. Поэтому, легали− зовать бумагу за один день практически невозможно, и даже специализирован− ные агентства вряд ли возьмутся помочь, потому что изменить существующие правила и законы они не в силах. Так что студенческая привычка откладывать все на последнюю ночь перед экзаменом в данном случае может сослужить плохую службу.

МАЙ 2006 #9 МОСКОВСКИЙ БИЗНЕС−ЖУРНАЛ

107

108

МОСКОВСКИЙ БИЗНЕС−ЖУРНАЛ #9 МАЙ 2006

Запрет на импорт животноводческой продукции ñ Óêðàèíû íå ëèøèò ðîññèÿí óäîâîëüñòâèÿ ïîëàêîìèòüñÿ óêðàèíñêèì ñàëîì. Ïðàâäà — òîëüêî â øîêîëàäå. Ôèðìåííûå óêðàèíñêèå êîíôåòû «Ñàëî â øîêîëàäå» íå ïîïàëè â ïåðå÷åíü æèâîòíîâîä÷åñêîé ïðîäóêöèè, çàïðåùåííîé äëÿ ââîçà â Ðîññèþ. — Ìû ýêñïîðòèðóåì â Ðîññèþ íàøè ôèðìåííûå áàòîí÷èêè, — ñîîáùèë ïðåäñòàâèòåëü Îäåññêîé êîíäèòåðñêîé ôàáðèêè. — Ïî èòîãàì äåâÿòè ìåñÿöåâ ïðîøëîãî ãîäà, â Ðîññèþ áûëî ïîñòàâëåíî 4,5 òîííû êîíôåò «Ñàëî â øîêîëàäå». Â îñíîâíîì çàêàçû íà äåëèêàòåñ ïîñòóïàþò ñ Óðàëà è èç Ñèáèðè.

Огромную песчаную статую петуха создал скульптор Сударшан Патнайк на пляже курортного городка Пури в индийском штате Орисса. На возведение скульптуры понадобилось восемь тонн песка и пять часов. «Назначение песчаного петуха в том, чтобы привлечь внимание к проблеме птичьего гриппа, поскольку многие до сих пор не знают об этой болезни. А пляж — как раз то место, куда приходит большое количество туристов», — заявил художник агентству «Рейтер». Петух на пляже был окружен плакатами, предупреждающими о распространении птичьего гриппа. Пат− найк вместе с 20–ю помощниками трудит− ся также над созданием песчаных кур и яиц, которые будут стоять рядом с петухом. Незадолго до этого художник прославился благодаря сделанной им песочной копии Тадж–Махала и скульптурам в память о цунами 2004 года. Администрация Екатеринбурга опубликовала первый в России «черный список» недо− бросовестных предприятий. То, что ини− циатива незаконна, чиновников не сму− щает: перечень планируют обновлять ежемесячно, чтобы «помочь потребите− лям в защите своих прав». Как сообщил замглавы Екатеринбурга по вопросам потребительского рынка Виктор Контеев, список сформирован по итогам обращений граждан по «горячей» телефонной линии «Отвечает Контеев». «Увидев в «черным списке» знакомые на− звания, горожане предпочтут реже посе− щать эти магазины или кафе. Я уверен, что акция будет иметь успех и наше начи− нание подхватят в городах России. Тем более что так уже было. Когда мы органи− зовали работу «горячего пейджера», а впоследствии и телефона, по которому люди могли пожаловаться на некачест− венное обслуживание, подобные акции стали проходить и в других городах», — заявил чиновник.

Бойся! Я с тобой!

Сало — в шоколаде

Петух против гриппа

Ïî ìàòåðèàëàì ÈÒÀÐ−ÒÀÑÑ, MIGnews, Rokf.ru

Итальянская полиция обнаружила и лик− видировала в Риме необычную «шко− лу», где 50−летний румын за плату обу− чал молодых людей «искусству» во− ровства. Полиция нагрянула в «учебное заведение» во время урока, когда пре− подаватель объяснял своим учени− кам, как надо незаметно вытаски− вать из карманов граждан бу− мажники. «Маэстро» арестован и препро− вожден в столичную тюрьму Реджина Кое− ли. Учеников на первый раз отпустили, посовето− вав осваивать другие профессии, если они не хотят разделить судьбу наставника.

Альтернативное образование

СРЕДА ОБИТАНИЯ ÄÐÓÃÈÅ ÑÎÁÛÒÈß