Бизнес-журнал №17 (101) за 2006 год by Business Magazine

СЕНТЯБРЬ 2006 № 17 (101)

Д Л Я

М А Л О Г О

С Р Е Д Н Е Г О

Б И З Н Е С А

ПЯТЬ МИНУТ ДО ОФИСА:

СКУТЕР ВМЕСТО ЛИМУЗИНА

РУССКИЙ КВАРТАЛ

ПОКУПАЕМ НЕДВИЖИМОСТЬ ЗА ГРАНИЦЕЙ СЧАСТЛИВ С МЛМ

НОВЫЕ ПРОЕКТЫ ВЛАДИМИРА ДОВГАНЯ

ВИЗГ – БЛАГОРОДНОЕ ДЕЛО КАК ЗАРАБОТАТЬ НА АТТРАКЦИОНАХ

РЕДАКЦИЯ

Пойдем на рынок! Любая конференция представителей современных розничных форматов превращается сегодня в откровенный пир победителей. Îíè óâåðåíû, ÷òî áóäóùåå çà ñåòÿìè, ñóïåð− è ãèïåðìàðêåòàìè. È ÷òî èíîãî íå äàíî. Денис Викторов, ãëàâíûé ðåäàêòîð

етчатку в глазах топ−менеджеров от «прогрессивного» ритейла давно заместила продуктовая матрица, а весь мир для них — многомерная система бизнес−процес− сов, которую остается лишь оптимизировать. Самое большое удовольствие для них — поглубже продавить поставщика по цене и получить максимум прибыли. «Смотрите, — говорят они, — как замечательно ставит на колени самые именитые брэн− ды великий Wall−Mart! Вот бы и нам так научиться!» А еще порой создается ощущение, что все они — роботы, для которых рассуждения о лояльности, проходимости, среднем чеке и эффективных методах мерчендайзинга — стеклянные кубики, лишенные вкуса и запаха. Они холодны и расчетливы, как мальчик Кай, забывший о своей милой Герде и складыва− ющий из ледышек слово «Вечность» — вечность и незыблемость механистического мира, где все поверено алгеброй доходов, геометрией торговых залов и зомбирующей логикой выкладки товаров на полках. Высокая наукообразность используемых передовой розницей методов торговли уже са− ма по себе считается неоспоримым конкурентным преимуществом. Участники съездов пе− редовиков торговли считают неприличным даже вспоминать о низких форматах, ибо для ди− ректоров сетей и гипермаркетов размером с футбольное поле они просто не существуют. И все же есть ощущение, что до финала еще далеко. Низкие розничные форматы вполне склонны к эволюции, тогда как форматы высокие порой теряют преимущество — как спорт− смен, которому злые люди зачем−то напророчили автоматическую победу. Рядом с моим домом стена к стене стоят поселившийся в оставленном «Техносилой» по− мещении супермаркет (довольно средняя попытка уложиться в требования «высокого фор− мата») и то, что прежде было грязным Бутырским рынком, а теперь стараниями муниципаль− ных властей стало чистеньким и приличным местом вполне цивилизованной торговли под крышей. Если верить тому, что говорят и пишут о рознице, рынок под крышей должен до− вольствоваться жалкими объедками лояльной аудитории супермаркета. Но происходит все с точностью до наоборот. В супермаркете — современные кассы, штрих−коды, правильная выкладка товаров, не менее правильные брэнды и даже промоакции (ну вы знаете — «купите две бутылки нашей водки и получите фирменный стаканчик в подарок»). Все по науке. Но покупатели слоняют− ся по торговому залу с откровенно скучающим видом. Просто потому, что все это однотипное питание и яркие упаковки надоели хуже пареной репы. Мало того, народ явно тянется как раз к чему−то натуральному, еще не набившему оскомину. А потому, закупив ритуальные для любого супермаркета колу и йогурты, публика устремляется за «вкусненьким» на рынок. И выносит это самое «вкусненькое» огромными сумками. На модернизированном рынке нет никакого научного мерчендайзинга. Нет тележек на ко− лесиках. Нет компьютеризированных касс. Зато есть то, чего не было и не будет в «правиль− ном» магазине с его стерильно однообразным ассортиментом. Овощи и фрукты здесь по− чему−то ярче и сочнее, но главное — тут торгуют свежими продуктами, а не консервами и полуфабрикатами, способными годами храниться на складе. Еще пару лет назад я был яростным противником рынков в их прежней, не вызывающей ничего, кроме брезгливой дрожи, ипостаси. Сам не ходил и родственников не пускал. Но те− перь, будучи делегированным за покупками, все чаще захожу именно на этот новый, акку− ратный и нисколько не ущербный рынок. Мы часто ругаем столичное правительство за странные, а порой и вовсе вредные иници− ативы. Но здесь приходится снять шляпу. Выдавливание неконтролируемой, грязной и уг− рюмо небритой «неформальной» розницы произошло все−таки в форме замещения старых рынков новыми комплексами, по сути копирующими логику моллов. Только вместо мировых брэндов торговые площади здесь получили небольшие пекарни, производители натураль− ных колбас и молочных продуктов без консервантов. Никто не спорит, сети и монструозные гипермаркеты завоевали симпатии миллионов. Но это совершенно не означает, что все остальные виды торговли обязаны исчезнуть. Тем бо− лее если представители альтернативных форматов научились искренне улыбаться покупа− телям, мыть полы, прилавки и даже руки. СЕНТЯБРЬ 2006 #17 МОСКОВСКИЙ БИЗНЕС−ЖУРНАЛ

В НОМЕРЕ

#17 (101) СЕНТЯБРЬ 2006

В номере:

Русский квартал …32 Ñîáñòâåííàÿ âèëëà íà òóðåöêîì ïîáåðåæüå Ñðåäèçåìíîãî ìîðÿ, ýêçîòè÷åñêîå áóíãàëî â äîëèíå îçåðà ×àä èëè êâàðòèðà â Ëîíäîíå — óæå íå ñòîëüêî àòðèáóòû ïðåñòèæà è äîñòàòêà, ñêîëüêî ïðèáûëüíûé è íàäåæíûé ñïîñîá âëîæåíèÿ ñâîáîäíûõ êàïèòàëîâ.

На обложке: Визг — благородное дело …20 Созданные под крылом империи Диснея парки развлечений прибыльны всегда, а в России аттракционы приносят доход лишь 120 дней в году. И все−таки на каруселях можно заработать.

Скутер вместо лимузина …70 Это быстро, удобно, безопасно и даже модно. Столичные предприниматели и топ−менеджеры пересаживаются на юркие двухколесные машины: экономия времени легко переводится в денежные знаки.

Довгань …64 Раньше он смотрел на нас с экранов телевизоров, со страниц газет и с водочных этикеток, а теперь стал одним из самых последовательных сторонников МЛМ в надежде привлечь под свои знамена миллионы адептов.

МОСКОВСКИЙ БИЗНЕС−ЖУРНАЛ #17 СЕНТЯБРЬ 2006

В НОМЕРЕ

Вокруг бизнеса Арифметика …6 Цифры …8 Инициативы …10

Франчайзинг

Полигон С чего начать

Первичные признаки /

По бревнышку /

Лица

Åâãåíèÿ Ëåíö …14

Пассионарий /

Своя ниша

Äìèòðèé Äåíèñîâ …64

Правда о франчайзинге / Âàëåðèé Ìèòÿêèí …54

Маркетинг Àëåêñàíäð Êóçíåöîâ …58

Всех прокатим / Åêàòåðèíà ×èíàðîâà …20

Среда обитания

Бизнес в разрезе

Образ жизни

Парк аттракционов

Неформалы /

«Веселый городок» / Åêàòåðèíà ×èíàðîâà …26

Àëåêñàíäð Êóçíåöîâ …70

Дети

Тет−а−тет

Поток /

Нестандартный Нуралиев /

Ñåðãåé Ãîðëîâ …74

Àëåíà Òóëÿêîâà …28

Гаджеты …76

Тема

Чужие уроки

Русский квартал /

Синергия Всевидящих Очей /

Àíòîí Áåëûõ …32

Ñåðãåé Ãîëóáèöêèé …78

Легенды и мифы

Авто

дальнего зарубежья / Àíòîí Áåëûõ …38

Огласите весь список! / Àíòîí Áåëûõ …43

Мозаика …82 Крейсер бизнес−класса / Íèêîëàé Ëóêèí …83

Цена вопроса Механика бизнеса Финансы За верность банку / Àëåíà Òóëÿêîâà …48

Менеджмент

Красота напрокат / Îëüãà Êîñòþêîâà …87

Тоже дело Вкалывать как книггер /

Совершенно секретно /

Âëàäèìèð Æóêîâ …88

Ñåìåí Ôëåéøìàí …52

Другие новости …92

Лицо мегаполиса — Москва Московский тренд

Метры в квадрате

Пакт о несовпадении / Èëüÿ Äàíèëêèí …II

Избушки на курьих ножках / Àíòîí Áåëûõ …XII

Столичная штучка

Отрасль

От винта−ж! / Åâãåíèÿ Ëåíö …V

Полет Денисова /

Êîíñòàíòèí Ñàðäîâñêèé …XIV

МОСКОВСКИЙ БИЗНЕС−ЖУРНАЛ #17 СЕНТЯБРЬ 2006

Дмитрий Мендрелюк øåô−ðåäàêòîð Денис Викторов ãëàâíûé ðåäàêòîð Дмитрий Денисов ãëàâíûé ðåäàêòîð «Ìîñêîâñêîãî Áèçíåñ−æóðíàëà» Юлия Калинина çàìåñòèòåëü ãëàâíîãî ðåäàêòîðà ïî ðåãèîíàëüíûì ïðîåêòàì Евгения Ленц çàìåñòèòåëü ãëàâíîãî ðåäàêòîðà Вера Колерова ðåäàêòîð ðåãèîíàëüíûõ âûïóñêîâ Марина Заблудовская ñåêðåòàðü ðåäàêöèè Ðåäàêòîðû: Антон Белых, Денис Волков, Александр Кузнецов, Наталья Санина, Алена Тулякова, Екатерина Чинарова Îáîçðåâàòåëè: Ольга Боголюбова, Сергей Голубицкий, Илья Данилкин, Ольга Костюкова, Николай Лукин, Константин Сардовский Ëèòåðàòóðíàÿ ðåäàêöèÿ: Маргарита Арсеньева Àðò−äèðåêòîð: Олег Дмитриев Äèçàéí è âåðñòêà: Руслан Бурханов Ôîòîñëóæáà: Елена Белоусова, Николай Салов Õóäîæíèêè: Алексей Бондарев, Татьяна Делягина, Анна Хотянцева Учредитель Äìèòðèé Ìåíäðåëþê Журнал издает ÎÎÎ «Áèçíåñ−æóðíàë» Çàðåãèñòðèðîâàí Ìèíèñòåðñòâîì ïå÷àòè è èíôîðìàöèè ÐÔ. Ñâèäåòåëüñòâî î ðåãèñòðàöèè ÏÈ ¹ 7711656 îò 21.01.2002. Îáùèé òèðàæ 141 000 ýêç. Òèðàæ ñåðòèôèöèðîâàí Íàöèîíàëüíîé òèðàæíîé ñëóæáîé Òèðàæ «Ìîñêîâñêîãî Áèçíåñ−æóðíàëà» 50 000 ýêç. Отпечатано в типографии Scanweb, Финляндия Цена договорная Адрес редакции 125009, Ìîñêâà, Âîçíåñåíñêèé ïåð., äîì 10, ñòð. 1 Телефон: (495) 739−59−79 Факс: (495) 290−68−55 E−mail: info@b−mag.ru Интернет−сайт журнала: www.business−magazine.ru, www.b−mag.ru Подписку на «Бизнес−журнал» ìîæíî îôîðìèòü âî âñåõ ïî÷òîâûõ îòäåëåíèÿõ ïî îáúåäèíåííîìó êàòàëîãó «Ïðåññà Ðîññèè», òîì 1; êàòàëîãó Àãåíòñòâà «Ðîñïå÷àòü» «Ãàçåòû è Æóðíàëû» (ïîäïèñíîé èíäåêñ 82414) èëè ïî êàòàëîãó ðîññèéñêîé ïðåññû «Ïî÷òà Ðîññèè» (ïîäïèñíîé èíäåêñ 12335) По вопросам редакционной подписки îáðàùàéòåñü â îòäåë ðàñïðîñòðàíåíèÿ ÎÎÎ «ÒÊ ÊîìÁèÏðåññà» ïî òåëåôîíó: (495) 232−2165 èëè ïî e−mail: podpiska@computerra.ru За содержание рекламных объявлений редакция ответственности не несет. Ïðè ïåðåïå÷àòêå ìàòåðèàëîâ ññûëêà íà «Áèçíåñ−æóðíàë» îáÿçàòåëüíà. © ООО «Бизнес−журнал» Отдел рекламы: Телефон: (495) 739−59−80 E−mail: advert@b−mag.ru Руководитель: Ìèõàèë Çèíè÷åâ Менеджеры отдела рекламы: Îëüãà Àðèíèíà, Àíäðåé Áèòêèí, Àíäðåé Âîéíîâ, Åëåíà Êîñòðèêèíà, Ñâÿòîñëàâ Îðëîâ Региональные выпуски Руководитель: Àíäðåé Íàñåäêèí (nasedkin@computerra.ru) Верстка: Íàòàëüÿ Íåõàåâà (nnekhaeva@b−mag.ru), Þëèÿ Ñòðóæåíöîâà (julia_st@b−mag.ru) Распространение: ôèðìà ÎÎÎ «ÒÊ ÊîìÁèÏðåññà» Телефон/факс: (495) 232−21−65 (ìíîãîêàíàëüíûé) E−mail: kpressa@computerra.ru

ВОКРУГ БИЗНЕСА ÀÐÈÔÌÅÒÈÊÀ

Мигрант обходится в три раза дешевле 14 млрд рублей / 2 млн человек = 7 000 рублей (собирается с трудовых мигрантов в Москве в виде налога на доходы)

(официальное число работающих в Москве мигрантов)

Всего 7 000 рублей в год в виде налога на доходы физических лиц выплачивает в среднем один трудовой мигрант в бюджет города Москвы. Такой вывод можно сделать на основании статистики, которую опублико− вал в середине августа Мосгорстат. При− чем речь идет как об иностранцах, так и просто об иногородних. По данным того же Мосгорстата, в Мос− кве официально работает 6,2 миллиона человек. А по сведениям ГУВД города, в столице зарегистрировано 2 миллиона трудоспособных мигрантов. Следовательно, даже с точки зрения официальной статис−

(в среднем платит один мигрант в год)

тики каждый третий, работающий в столице, — при− езжий. Похоже, бизнес такая ситуация вполне устра− ивает. В первую очередь потому, что миг− ранты довольствуются зарплатами, кото− рые почти в три раза меньше средней по Москве. Это тоже можно косвенно выве− сти из опубликованной статистики. По итогам прошлого года, в консолидиро− ванный бюджет Москвы поступило 145 миллиардов рублей в виде налога на доходы физических лиц. Получается, что мигранты (30% работающих в Моск− ве людей) обеспечивают лишь 9,6% по− ступлений налога на доходы.

Страховщики ОСАГО перебрали 158,4 млрд рублей − 97,1 млрд рублей = 61,3 млрд рублей (собрали страховщики с автовладельцев)

(потратили страховщики)

Когда в 2003 году в России вводили автогражданку, страховщики без устали твердили, что этот вид страхова− ния станет для них убыточным: выплаты значительно пре− высят размер собранных страховых премий. «Мы считаем, что 2006 год будет кризисным для ОСАГО, когда убыточ− ность перевалит за 100%», — тре− вожился, например, в свое время генеральный директор «Ингосстраха» Алек− сандр Григорьев. Однако в реальности все оказалось иначе. Если ве− рить цифрам, с июля 2003 года страховщики собрали 158,4 миллиарда рублей. 31,7 милли−

(прибыль по ОСАГО)

арда, как это предусмотрено законом, ушло на админист− ративные расходы, и еще 4,8 миллиарда — в специальный фонд, который гарантирует выплаты в случае краха стра− ховой компании. На выплаты автовладельцам осталось 121,9 миллиарда рублей, но реально понадобилось только 60,6 миллиарда. Следовательно, 61,3 миллиарда рублей можно считать условной прибылью. Эту сумму страховые компании перечислили в резервы: под еще не наступив− шие страховые случаи по договорам (26,3 миллиарда), под наступившие, но пока не заявленные (5,4 миллиарда), и заявленные, но еще не урегулированные (5 миллиардов). А также в специальный Стабилизационный резерв (24,6 миллиарда). Сами страховщики считают такой высокий уровень резервирования средств оправданным — во имя устойчивости системы ОСАГО.

Налоговая нагрузка будет снижаться 39,3% − 33,7% = 5,6% (налоговая нагрузка (прогнозная налоговая (снижение налоговой в 2005 году) нагрузка в 2009 году) нагрузки за 4 года)

Налоговая нагрузка на экономику России, включая та− моженные платежи, снизится с 39,3% в 2005 году до 33,7% в 2009−м. Об этом говорится в прогнозе со− циально−экономического развития России на 2007−2009 годы, подготовленном МЭРТ. «Одним из важных факторов поддержания экономического роста и создания благопри− ятного инвестиционного климата в России является сни− жение налоговой нагрузки и совершенствование налого− вой системы», — говорится в докладе Германа Грефа. В документе отмечается, что за прогнозный период налоговые условия предполагают сохранение действую− щей ставки НДС. При этом с 2007−го вводится заяви−

МОСКОВСКИЙ БИЗНЕС−ЖУРНАЛ #17 СЕНТЯБРЬ 2006

тельный порядок возмещения НДС, упла− ченного экспортерами. В 2007−2008 го− дах будет проведена реформа си− стемы сбора акцизов. Начиная с 2007−го отменяется действующая «зачетная» система и устанавли− вается порядок уплаты акцизов предприятиями−производителями. Увеличится акциз на табачную и алко− гольную продукцию. Причем это в первую очередь коснется недорогих марок сига− рет и алкоголя.

ВОКРУГ БИЗНЕСА ÖÈÔÐÛ

45,9% — таков ожидаемый прирост числа малых предприятий в 2009 году по отношению к 2004−му, согласно планам Ми− нистерства экономического развития и тор− говли РФ. Наиболее высокие темпы роста ма− лого предпринимательства будут наблюдаться на транспорте (в 2,8 раза) и в сельском хо− зяйстве (в 2,1 раза). При этом доля предпри− ятий промышленности снизится на 3%, тор− говли и общественного питания — на 8%.

469 фунтов стерлингов в год тратят на обучение персонала британские компании, подсчитали специалисты Британского серти− фикационного института развития персонала (Certified Institute for Personnal Development, CIPD), при− чем частные компании — 488, а го− сударственные — 447 фунтов. Сред− няя продолжительность обучения — около пяти дней ежегодно.

Качество товара

41%

Уровень цен

34%

Удобное местоположение

31% 1% 28%

Широкий ассортимент Наличие товара, который меня устраивает Скидки, распродажи Удобство размещения товаров на полках Предыдущий опыт покупок

16% 4% 14% 14% 61% 14% 9% 9

Источники: ROMIR Monitoring

89% американских компаний считают льготы необходимым сред− ством поддержания конкурентоспособности, — утверждают аналитики McKinsey. В ходе исследования ими были выявлены основные причины, застав− ляющие компании предоставлять своим сотрудникам всякого рода льготы. 1% 1%

Для чего нужны льготы?

БИЗНЕС−ЖУРНАЛ #17 СЕНТЯБРЬ 2006

19% 19% 17%

Наличие дисконтных карт Уютные, удобные помещения «Фирменность», имидж магазина Рекомендации друзей и знакомых Реклама

1% 2%

25% 15% 22%

30% 58%

Привлечение и удержание кадров Ответственность за служащих Выполнение требований профсоюзов Укрепление корпоративного имиджа компании Сокращение налогооблагаемой базы Увеличение производительности труда Другое

Источники: McKinsey

— 58 — 30 — 7 — 2 — 1 — 1 — 1

При подготовке обзора использована информация: ROMIR Monitoring, Begin Group, «Левада−центр», ФОМ

46% российских абитуриентов собираются работать по спе− циальности после окончания вуза, еще 12% хотели бы работать по спе− циальности, однако не уверены, что у них это получится. 33% намерены из− учать в вузе специальность, которая им интересна, а с дальнейшим трудо− устройством определиться позднее. 9% еще не думали, кем и где будут работать.

Что влияет на выбор парфюмерного магазина?

14% россиян положительно от− неслись к тому, что решение о вступ− лении России в ВТО было отложено, 10% — отрицательно, 26% — затрудни− лись ответить. Половина респондентов отметили, что это решение им абсо− лютно безразлично.

41% москвичей выше всего ценят ка− чество товара при выборе парфюмерного мага− зина. В результате проведенного ROMIR Monitoring опроса покупателей столичных магазинов выяснилось, что среди других фак− торов, влияющих на лояльность к той или иной розничной марке, значатся приемлемый уровень цен, удобное местоположение магазина, широкий ас− сортимент товаров, наличие товара, который устраивает потребителя, и про− фессионализм продавцов.

ВОКРУГ БИЗНЕСА ÈÍÈÖÈÀÒÈÂÛ

Санитар на стройке Ãåííàäèé Îíèùåíêî, ãëàâà Ðîñïîòðåáíàäçîðà è ãëàâíûé ñàíèòàðíûé âðà÷ Ðîññèè, âûñòóïèë â íîâîé èïîñòàñè. Òåïåðü åãî âåäîìñòâî ïëàíèðóåò ïðîâåðèòü çàêëþ÷àåìûå äîãîâîðà äîëåâîãî ñòðîèòåëüñòâà íà ïðåäìåò ñîîòâåòñòâèÿ çàêîíó «Î ïðàâàõ ïîòðåáèòåëåé». Îäíàêî ïðåäñåäàòåëü êîìèññèè ïî äåâåëîïìåíòó «ÎÏÎÐÛ ÐÎÑÑÈÈ» Àëåêñåé ÊÎÆÅÂÍÈÊÎÂ óâåðåí, ÷òî Îíèùåíêî çàíÿëñÿ íå ñâîèì äåëîì, à åãî çàÿâëåíèå ìîæíî ðàñöåíèâàòü ñêîðåå êàê ïîïûòêó ëè÷íîãî ïèàðà, äåìîíñòðèðóþùåãî âûñøåìó ðóêîâîäñòâó ñòðàíû, ÷òî è Ðîñïîòðåáíàäçîð îçàáî÷åí ðåøåíèåì æèëèùíîãî âîïðîñà:

— Ñ îäíîé ñòîðîíû, ïîëíîìî÷èÿ äëÿ òàêîé ïðîâåðêè ó Îíèùåíêî åñòü, íî ñ äðóãîé — åãî çàÿâëåíèå íå äàåò ðîâíûì ñ÷åòîì íè÷åãî äëÿ ñáîðà ìàëîìàëüñêè äîñòîâåðíîé èíôîðìàöèè è åå äàëüíåéøåãî ýôôåêòèâíîãî èñïîëüçîâàíèÿ. Ïî ñóòè, ýòî ëèøü î÷åðåäíîå çàÿâëåíèå åùå îäíîãî ÷èíîâíèêà î òîì, ÷òî è îí âîâëå÷åí â íå ñëèøêîì óñïåøíûé ïîêà íàöïðîåêò «Äîñòóïíîå æèëüå». ß óâåðåí, ÷òî âñå íåäàâíèå ïîïûòêè ðåãóëèðîâàíèÿ îòðàñëè (ïðèçûâû î çàìîðàæèâàíèè öåí íà æèëüå, ñîçäàíèè ñòðîèòåëüíîé ãîñêîìïàíèè è ïðîâåðêå çàñòðîéùèêîâ íà ïðåäìåò ñãîâîðà. — Ïðèì. ðåä.) è íåäàâíÿÿ èíèöèàòèâà Ðîñïîòðåáíàäçîðà — çâåíüÿ îäíîé öåïè. Îíèùåíêî ïðîñòî ðåøèë ïîêàçàòü âñåì, ÷òî îí òîæå çàäåéñòâîâàí â ïðîâåðêàõ ñòðîèòåëüíîãî ðûíêà è íå îñòàåòñÿ â ñòîðîíå, à äîáðîñîâåñòíî âûïîëíÿåò óñòàíîâêó ñâåðõó. Â òî æå âðåìÿ ñîðåâíîâàíèå ÷èíîâíèêîâ íà ëó÷øåå îáâèíåíèå ñòðîèòåëåé ïðèâîäèò ê äîñòèæåíèþ ñîâåðøåííî íå òåõ öåëåé, êîòîðûå äåêëàðèðóþòñÿ.

Âìåñòî ôîðìèðîâàíèÿ ðûíêà äîñòóïíîãî æèëüÿ ñåãîäíÿ íà÷èíàåòñÿ îáðàòíûé ïðîöåññ — ïðåäëîæåíèå æèëüÿ ïî-ïðåæíåìó ñîêðàùàåòñÿ, à öåíû ðàñòóò. Åñëè ÷èíîâíèêè íå óìåðÿò ñâîé ïûë, íèêàêèõ ïîëîæèòåëüíûõ èçìåíåíèé íå ïðîèçîéäåò. Àâòîëþáèòåëè çíàþò: êàê òîëüêî íà ñâîáîäíîé äîðîãå ïîÿâëÿåòñÿ ãàèøíèê, ñðàçó æå îáðàçóåòñÿ êèëîìåòðîâàÿ ïðîáêà, à êîãäà åãî íåò, ìàøèíû äâèãàþòñÿ ñâîáîäíî, ïîñêîëüêó êàæäûé âîäèòåëü ñàì ðåøàåò, êóäà åìó åõàòü. Òàê è çäåñü. Ðåãóëÿòîðû çàíÿòû íå òåì, ÷åì íóæíî. Âìåñòî òîãî ÷òîáû âñòàâëÿòü ïàëêè â êîëåñà ñòðîèòåëÿì, ÷èíîâíèêàì ñëåäîâàëî áû ïîäãîòîâèòü íîðìàëüíûå, ðàáîòîñïîñîáíûå çàêîíû è àêòèâíåå ó÷àñòâîâàòü â ïåðåãîâîðàõ ñ áèçíåñîì, äàâàÿ åìó çàðàáàòûâàòü è äâèãàòüñÿ âïåðåä. Óâåðåí, ÷òî ïðîâåðÿòü ñëåäóåò íå ñòðîèòåëåé, êîòîðûå ñåãîäíÿ è òàê íàõîäÿòñÿ â êðàéíå æåñòêèõ ðàìêàõ, à ÷èíîâíèêîâ, çàíèìàþùèõñÿ âûäåëåíèåì ó÷àñòêîâ ïîä çàñòðîéêó è âûäà÷åé ðàçðåøåíèé, ñîãëàñîâàíèé ïî ïðîåêòàì. Íî êàê ðàç ýòîãî-òî è íå äåëàåòñÿ. È, ìåæäó ïðî÷èì, åñëè áû íàä ÷èíîâíèêàìè áûë ñîçäàí êàêîé-íèáóäü íàäçîðíûé îðãàí, ÿ áû ñ ðàäîñòüþ âîøåë â åãî ñîñòàâ. Âîïðîñîâ ê íèì íàêîïèëîñü î÷åíü ìíîãî!

Цена зоны Минэкономразвития утвердил методики, позволяющие определить величину арендной платы для объектов недвижимого иму− щества, находящихся на земельных участках в пределах территорий особых экономических зон (приказ от 14 июля 2006 года № 190). О том, как резиденты ОЭЗ будут рассчитывать размер арендной платы за земельные участки, «Бизнес−журналу» рас− сказала Ирина ВОЛИНА, советник руководителя Федерального агентства по управлению особыми экономическими зонами.

— Âåëè÷èíà àðåíäíîé ïëàòû ïî äîãîâîðó àðåíäû äëÿ êàæäîãî îáúåêòà íåäâèæèìîãî èìóùåñòâà, áóäü òî çäàíèå èëè åãî ÷àñòü, áóäåò îïðåäåëÿòüñÿ èíäèâèäóàëüíî. Ïðè ýòîì ðàçìåð àðåíäíîé ïëàòû íå ìîæåò èçìåíÿòüñÿ ÷àùå îäíîãî ðàçà â ãîä. Ðàñ÷åò àðåíäíîé ïëàòû çà îáúåêò îñóùåñòâëÿåòñÿ ïî ôîðìóëå: ÀÏ = S x Ñð x Ni, ãäå: ÀÏ — âåëè÷èíà àðåíäíîé ïëàòû çà îáúåêò íåäâèæèìîãî èìóùåñòâà â ãîä ïî äîãîâîðó àðåíäû; S — ïëîùàäü îáúåêòà íåäâèæèìîãî èìóùåñòâà; Ñð — ñòàâêà àðåíäíîé ïëàòû çà 1 êâ. ì â ãîä, óñòàíàâëèâàåìàÿ íà îñíîâàíèè íåçàâèñèìîé îöåíêè ïðè îïðåäåëåíèè ðûíî÷íîé ñòîèìîñòè îáúåêòà, ïåðåäàâàåìîãî â àðåíäó; Ni — êîýôôèöèåíò, âëèÿþùèé íà âåëè÷èíó àðåíäíîé ïëàòû. Ïðè ýòîì êîýôôèöèåíò, âëèÿþùèé íà âåëè÷èíó àðåíäíîé ïëàòû äëÿ ðåçèäåíòà ÎÝÇ òåõíèêî-âíåäðåí÷åñêîãî òèïà, ñîñòàâëÿåò â òå÷åíèå ïåðâîãî ãîäà äåéñòâèÿ ñîãëàøåíèÿ 0,5, â òå÷åíèå âòîðîãî ãîäà — 0,55, à íà÷èíàÿ ñ òðåòüåãî ãîäà äåéñòâèÿ ñîãëàøåíèÿ — 0,6. Íà òåððèòîðèè áèçíåñ-èíêóáàòîðîâ êîýôôèöèåíò — 0,4 â òå÷åíèå ïåðâûõ äâóõ ëåò äåéñòâèÿ ñîãëàøåíèÿ î âåäåíèè òåõíèêî-âíåäðåí÷åñêîé äåÿòåëüíîñòè; à íà÷èíàÿ ñ òðåòüåãî ãîäà — 0,55. Êîýôôèöèåíò, âëèÿþùèé íà âåëè÷èíó àðåíäíîé ïëàòû äëÿ ðåçèäåíòà, îñóùåñòâëÿþùåãî òóðèñòñêî-ðåêðåàöèîííóþ äåÿòåëüíîñòü, ñîñòàâëÿåò 0,5.

БИЗНЕС−ЖУРНАЛ #17 СЕНТЯБРЬ 2006

Ðàñ÷åò àðåíäíîé ïëàòû ïî äîãîâîðàì àðåíäû çåìåëüíûõ ó÷àñòêîâ îïðåäåëÿåòñÿ ïî äðóãîé ôîðìóëå: ÀÏ1 = Ðmax x Ki, ãäå ÀÏ1 — âåëè÷èíà àðåíäíîé ïëàòû ïî äîãîâîðó àðåíäû, çàêëþ÷àåìîìó ñ þðèäè÷åñêèìè ëèöàìè è èíäèâèäóàëüíûìè ïðåäïðèíèìàòåëÿìè, çàðåãèñòðèðîâàííûìè â êà÷åñòâå ðåçèäåíòîâ ïðîìûøëåííî-ïðîèçâîäñòâåííîé, òåõíèêî-âíåäðåí÷åñêîé èëè òóðèñòñêî-ðåêðåàöèîííîé ÎÝÇ; Ðmax — ìàêñèìàëüíûé ðàçìåð àðåíäíîé ïëàòû çà çåìåëüíûé ó÷àñòîê, óòâåðæäåííûé ñîîòâåòñòâóþùèì ïîñòàíîâëåíèåì ïðàâèòåëüñòâà ÐÔ î ñîçäàíèè ÎÝÇ; Ki — êîýôôèöèåíò, âëèÿþùèé íà âåëè÷èíó àðåíäíîé ïëàòû. Äëÿ ðåçèäåíòîâ ïðîìûøëåííî-ïðîèçâîäñòâåííîé ÎÝÇ êîýôôèöèåíò çàâèñèò îò îáúåìà èíâåñòèöèîííûõ âëîæåíèé. Åñëè ðåçèäåíò âêëàäûâàåò íå ìåíåå 10 ìëí åâðî, òî êîýôôèöèåíò ðàâåí 0,9. Ïðè ñóììå âëîæåíèé íå ìåíåå 20 ìëí åâðî — 0,7, à äëÿ òåõ, êòî îñóùåñòâèò êàïèòàëüíûå âëîæåíèÿ â ñóììå íå ìåíåå 30 ìëí åâðî, — 0,5. Êîýôôèöèåíòû íå áóäóò ìåíÿòüñÿ â òå÷åíèå ïÿòè ëåò ñ äàòû íà÷àëà èõ ïðèìåíåíèÿ. Äëÿ ðåçèäåíòîâ òåõíèêî-âíåäðåí÷åñêèõ çîí êîýôôèöèåíò, âëèÿþùèé íà âåëè÷èíó àðåíäíîé ïëàòû, â òå÷åíèå ïåðâîãî ãîäà ðàâåí 0,4; â òå÷åíèå âòîðîãî ãîäà äåéñòâèÿ ñîãëàøåíèÿ — 0,5; â òå÷åíèå òðåòüåãî ãîäà — 0,6; à íà÷èíàÿ ñ ÷åòâåðòîãî ãîäà äåéñòâèÿ ñîãëàøåíèÿ — 0,7. Ýòà âåëè÷èíà òàêæå íå áóäåò ìåíÿòüñÿ â òå÷åíèå ïÿòè ëåò ñ äàòû íà÷àëà åå ïðèìåíåíèÿ. Äëÿ ðåçèäåíòîâ òóðèñòñêî-ðåêðåàöèîííûõ çîí ýòîò êîýôôèöèåíò ðàâåí 1.

Вложения от $50 000

ПОЛИГОН Ñ ×ÅÃÎ ÍÀ×ÀÒÜ

Чем скученнее, теснее и суетливее становится жизнь в мегаполисах, тем больше заказчиков появляется у компаний, специализирующихся на деревянном домостроении. Íà ýòîì ðûíêå, ïåðåæèâàþùåì ñåãîäíÿ â Ðîññèè íåáûâàëûé áóì, ïîêà äîñòàòî÷íî ìåñòà äëÿ íîâè÷êîâ.

овая мода на «дерево» в нашу страну, обладающую третьей частью всего мирового запаса этого сырья, пришла из Европы. Например, в соседней Финляндии 90% новых домов строится именно из дерева, причем сразу целыми микрорайонами. Мода эта, впрочем, подкрепляется и трезвым расчетом: деревянный дом в полтора раза дешевле, чем кирпичный. — Переход на деревянные конструк− ции позволяет к тому же в полтора раза сократить сроки строительства, — от− мечает глава Ассоциации деревянного домостроения Александр Черных. — По нашим расчетам, уже к 2015 году 70% малоэтажного жилищного строительства будет осуществляться с использованием современных экологически чистых ма− териалов на основе древесины. Наконец, в России еще одной из причин повышения интереса к дере− вянным домам является общее разви− тие индивидуального строительства. За 2004–2005 годы объем строительства загородного жилья вырос на 15–20% до 6 миллиардов долларов. При этом до 80% малоэтажного строительства в России приходится на Центральный, Приволжский и Южный федеральные округа. Но по традиции большая часть деревянного жилья приходится на обе столицы — 50% (по данным ЛесПром− Информа). В денежном эквиваленте доля только Москвы и Подмосковья оценивается в 600−700 миллионов долларов в год. Есть где развернуться!

Выбор формата

По бревнышку Евгения Ленц

БИЗНЕС−ЖУРНАЛ #17 СЕНТЯБРЬ 2006

Фирмы, которые вовремя сориенти− ровались, сегодня находятся в большом отрыве от конкурентов. Например, ком− пания «Зодчий», претендующая едва ли не на треть рынка, из небольшого объ− единения превратилась в настоящий холдинг, в составе которого есть и собственные леспромхозы, и деревооб− рабатывающий комбинат, что позволяет не зависеть от поставщиков леса. А это очень важное обстоятельство в данном бизнесе.

Ñ ×ÅÃÎ ÍÀ×ÀÒÜ ПОЛИГОН

Не менее известны «варяги» — финская компания «Хонка» и другие. Прежде зарубежные компании, специ− ализирующиеся на строительстве до− мов, предпочитали скупать отечествен− ные лесозаготовительные фирмы для вывоза и последующей переработки круглого леса. Сегодня же они рассма− тривают местный рынок как основного потребителя конечной продукции. Помимо десятка крупных фирм, только в Москве и Подмосковье дей− ствуют не менее трехсот мелких и сред− них, причем многие из них базируются за пределами столичного региона, но их владельцы вынуждены постоянно со− вершать поездки в столицу для встреч с потенциальными заказчиками. Так ра− ботает бизнес в Тверской, Костромской, Вологодской, Архангельской областях. Большая часть компаний — это малые предприятия, в состав которых входят строительные бригады, проектировщики и менеджеры по работе с клиентами. Часто один человек совмещает сразу несколько различных функций. Работу облегчает наличие уже готовых типовых проектов, в которые достаточно просто внести изменения для конкретного за− казчика. Как правило, эти фирмы со− трудничают с лесхозами либо имеют собственные производственные участки,

Деревянное строительство в цифрах Â ìèðå около 80% жилого фонда ñîñòàâëÿþò äåðåâÿííûå ïî-

ñòðîéêè. Â Ðîññèè ñîñðåäîòî÷åíî 82 ìëðä êóáîìåòðîâ, èëè ñâûøå 1/3 ìèðîâûõ

çàïàñîâ ëåñà, èç íèõ 78% — õâîéíûå ïîðîäû, èç êîòîðûõ âîçâîäÿò ëó÷øèå æèëûå äîìà. Ïîìèìî âûñîêèõ ýêîëîãè÷åñêèõ õàðàêòåðèñòèê îñíîâíûì ïðåèìóùåñòâîì äåðåâÿííûõ äîìîâ îñòàåòñÿ íèçêàÿ ñåáåñòîèìîñòü ñòðîèòåëüñòâà — îò 150 äîëëàðîâ çà êâàäðàòíûé ìåòð. Ê 2010 ãîäó êîëè÷åñòâî äåðåâÿííûõ êâàäðàòíûõ ìåòðîâ â Ðîññèè óâåëè÷èòñÿ äî 28–30% è ñîñòàâèò 8,4 ìèëëèîíà. Îáúåì ðûíêà ìàëîýòàæíîãî ñòðîèòåëüñòâà â Ðîññèè îöåíèâàåòñÿ â 5-6 ìèëëèàðäîâ äîëëàðîâ. Äîëÿ äåðåâÿííîãî äîìîñòðîåíèÿ äîñòèãàåò 27-30% (2-3 ìèëëèàðäà äîëëàðîâ). Источник: ËåñÏðîìÈíôîðì

где занимаются производством пилома− териалов и изготовлением готовых ком− плектов для сборки срубов. Именно на срубы и должны обратить внимание потенциальные бизнесмены — с ними работать проще. Деревянные дома сегодня производятся с использо− ванием трех основных технологий и ма− териалов: панельных, или щитовых, каркасных и массивных (см. врез). Са−

мая дорогая категория домов — как раз из массивной древесины. Срубы−хоро− мы стоимостью от 150 тысяч долларов подобны индивидуально сшитому кос− тюму, в то время как более дешевые до− ма производятся поточно. В России наи− большим спросом пользуется именно массив — сейчас многие состоятельные люди не просто выбираются из квартир за город на уик−энд, но и живут на

СЕНТЯБРЬ 2006 #17 БИЗНЕС−ЖУРНАЛ

ПОЛИГОН Ñ ×ÅÃÎ ÍÀ×ÀÒÜ

Массив трех пятилеток — Áóðíîå ðàçâèòèå äåðåâÿííîãî êîòòåäæíîãî ñòðîèòåëüñòâà â Ðîññèè, îòìå÷åííîå â ïîñëåäíèå ãîäû, ïîøëî, ïðåæäå âñåãî, ïî ïóòè ðàçâèòèÿ ñòðîèòåëüñòâà äîìîâ èç ìàññèâíîé äðåâåñèíû. Íà ñåãîäíÿøíèé äåíü îíè ñîñòàâëÿþò îêîëî 40% îò âñåõ ñòðîÿùèõñÿ èç äåðåâà äîìîâ. È, íåñìîòðÿ íà ïðîãíîçèðóåìîå íàìè ðàçâèòèå êàðêàñíîãî äåðåâÿííîãî äîìîñòðîåíèÿ, â òå÷åíèå áëèæàéøèõ 10-15 ëåò ïîïóëÿðíîñòü äîìîâ èç ìàññèâà ñîõðàíèòñÿ êàê ìèíèìóì íà ïðåæíåì óðîâíå. Виктор Данилов, çàìåñòèòåëü ãåíåðàëüíîãî äèðåêòîðà ÔÃÓÏ ÍÈÏÈ «Íàó÷ñòàíäàðòäîì−Ãèïðîëåñïðîì», êàíäèäàò òåõíè÷åñêèõ íàóê

природе. А следовательно, «деревен− ское» жилье должно быть не хуже мос− ковских апартаментов. Лучше всего для строительства заго− родного жилья подходят бревна — в от− личие от других стройматериалов, они «дышат». Таким образом, влажность воздуха внутри сруба поддерживается на оптимальном уровне сама собой, без специального оборудования для конди− ционирования воздуха. А значит, в бре− венчатом доме людям дышать легко. К тому же бревенчатая стена обладает в разы лучшей теплоизоляцией, чем кирпичная или бетонная.

Как устроен бизнес Чтобы начать домостроительный биз− нес, совершенно необязательно (и даже вредно) держать офис в столице и боль− шой штат. Именно так «оптимизирован» бизнес предпринимателя Александра Николаева из города Чухлома. И, конеч− но же, из всех возможных видов продук− ции Александр выбрал именно срубы. — Чухлома — небольшой старинный городок в Костромской области, окру− женный хвойными лесами. — Когда основные градообразующие предпри− ятия — леспромхоз и лесокомбинат — стали испытывать, мягко говоря, серьез− ные трудности в работе, народ ударился в «отход», — вспоминает Александр. «Отходом» или «отхожим промыслом» в Костромской губернии, как и в целом по России, испокон веков занимались му− жики, отправлявшиеся на заработки в большие города. В сущности, и сегодня дело обстоит именно так. В Чухломе ед− ва ли не все работоспособное население рубит лес либо делает срубы для моск− вичей. Электронщик по образованию Александр тоже вернулся к корням (его дед и отец были плотниками). При этом, выехав в составе строительной бригады Натуральное дерево — это модно и престижно. Россияне все реже возводят на природе железобетонных монстров, отдавая предпочтение экологически чистому материалу.

БИЗНЕС−ЖУРНАЛ #17 СЕНТЯБРЬ 2006

один раз на заработки в столицу, домой он вернулся уже не только с первым за− работком, но и с твердым намерением создать свою фирму. Самая эффективная модель бизнеса оказалась и наиболее компактной. «На− ша компания — это, по сути, объедине− ние двух человек, один из которых имеет лесозаготовительную лицензию, а дру− гой — право вести предприниматель− скую деятельность, — рассказывает Александр Николаев. — Мы с другом так и разделили обязанности: он закупает лес — делянки на корню на торгах в ле− схозе, а я работаю с клиентами, веду пе− реговоры, занимаюсь рекламой». В сущности, вся схема довольно про− ста. Владелец лицензии на лесозаготов− ку подыскивает подходящий участок (так называемый «синий» — этим цветом на картах помечен спелый лес) и подает заявку на торги в лесхоз. К слову, при изготовлении срубов используется вы− сококачественная древесина сосны и ели. Кубометр такого леса на корню сто− ит всего 250 рублей.

По словам Александра, ни получение лицензии, ни торги особых сложностей не представляют: «В лесхозе народ принципиальный, и все, что требуется, делает не за деньги, а по долгу службы». Затем мастер отводит делянку, и нанятая предпринимателем бригада лесорубов начинает заготовку леса, который впо− следствии доставляется на специальные площадки, где происходит отбор бревен по размеру и калибру. Собственно, после этого начинается рубка и сборка сруба на месте. Готовый сруб разбирают вновь, предварительно нанеся пометки на каждое бревно. Как правило, в бригаде сборщиков работает четыре−пять человек. Основная масса заказов выполняется зимой, хотя в по− следние годы нет простоев даже в тра− диционно «пустые» отпускные месяцы. Хорошая бригада летом зарабатывает 50, а зимой — 100 тысяч рублей чистой прибыли для владельца компании, при этом зарплата самих плотников колеб− лется в пределах 15−20 тысяч рублей. Предприятие Александра Николаева за последние годы заметно подросло, а начинал он когда−то с одной бригады. Сегодня в летние месяцы у него трудятся уже четыре бригады, а зимой будет не меньше шести: набрано много заказов, нужно успеть их выполнить к весне. Дело в том, что собирать срубы предпочти− тельнее зимой, — бревно, уложенное в массив стены, из−за низких температур просыхает более «плавно»: не растрес− кивается и не истекает смолой. Однако заготовка леса, а затем и сруба, может с тем же успехом идти и летом. Зимой же к этим двум процессам добавляется ко− нечный, третий этап, — сборка сруба уже на территории будущего владельца. Вместе с количеством лесорубов и плотников растут и вложения в технику. Хотя они относительно невелики. На од−

ПОЛИГОН Ñ ×ÅÃÎ ÍÀ×ÀÒÜ

ну бригаду требуется два электрорубан− ка, три−четыре бензопилы и маленькая электростанция. Весь комплект можно приобрести за 40–50 тысяч рублей. Производительность бригады очень за− висит от размеров заказанного дома. Например, сруб «княжеского размаха» 17 х 21, будут собирать три недели, предварительно доставив его на точку на пять−шесть КамАЗах. А вот баньку — всего два дня, и перевезут ее одним ку− зовом. Небольших домиков, размером 6 х 9, в месяц собирается пара, и требу− ется для обоих три грузовика. — Но нам, конечно, интереснее крупные объекты, — говорит Александр Николаев, — причем не только потому, что они более прибыльны. Их сборка представляет еще и профессиональный интерес. Однако самым популярным все же остается дом средних размеров — 10 х 10. Цена его будет зависеть от объ− ема работ после укладки сруба. По ми− нимуму, «под обрешетку», он обойдется заказчику в 350 тысяч рублей, а вот от− делка «под ключ» будет стоить уже око− ло миллиона. Дом эконом−класса — 6 х 9, полностью готовый к проживанию, стоит около 500−600 тысяч рублей.

Ассортимент При всем разнообразии ñòðîèòåëüíûõ ìàòåðèàëîâ è òåõíîëîãèé ñáîðíûå äîìà ìîæíî ðàçäåëèòü íà òðè îñíîâíûå ãðóïïû — ùèòîâûå, êàðêàñíûå è áðåâåí÷àòûå (êîòîðûå, ñîîòâåòñòâåííî, âêëþ÷àþò â ñåáÿ áðóñîâûå, ðóáëåíûå è ïîñòðîåííûå èç êàëèáðîâàííîãî áðåâíà). Ùèòîâûå äîìà ñîáèðàþòñÿ èç ìîäóëåé (ùèòîâ) ïî ïðèíöèïó êîíñòðóêòîðà. Îíè îòíîñÿòñÿ ê ñàìîìó äåøåâîìó êëàññó ñáîðíûõ äîìîâ è ñòîÿò îò 3 äî 20 òûñÿ÷ äîëëàðîâ. Êàðêàñíûå äîìà, ñòåíû êîòîðûõ ïðåäñòàâëÿþò ñîáîé ñâîåîáðàçíûé ñýíäâè÷ — êàðêàñ ñ óòåïëèòåëåì è îáøèâî÷íûì ìàòåðèàëîì, îáõîäÿòñÿ ïîêóïàòåëÿì íåñêîëüêî äîðîæå — îò 20 äî 50-70 òûñÿ÷ äîëëàðîâ (â çàâèñèìîñòè îò âèäîâ èñïîëüçóåìûõ ìàòåðèàëîâ). Íàêîíåö, öåíà áðåâåí÷àòûõ äîìîâ íà÷èíàåòñÿ îò 20 òûñÿ÷ äîëëàðîâ, âåðõíåãî ïîòîëêà íåò.

Благодаря контекстной рекламе Александр принимает по 15−20 звонков в день (из 10 клиентов 9 приходит именно так), причем не только из столицы. Часто интересуются возможностью заказать чухломской сруб жители Волгограда, Сочи, Геленджика. Таким образом, гео− графия возможных поставок деревянной продукции — города−миллионники, са− наторно−курортная зона и морское по− бережье. Были даже желающие из США.

Ê 2015 ãîäó îêîëî 70% ìàëîýòàæíûõ äîìîâ áóäóò ñòðîèòüñÿ с использованием современных материалов на основе древесины Конкуренция Что примечательно, такой патриар− хальный, в общем−то, товар Александр продвигает новейшим методом — через Интернет. Помимо него, сайты имеют еще порядка двадцати чухломских кол− лег−предпринимателей. И сотни — по всей России! Несмотря на такую «дав− ку» в Сети, заказов хватает на всех. — Мы долго переживали: вот, закон− чит строиться Москва, и бизнес наш рухнет, — говорит Александр. — А те− перь видим: не только Москва никогда не закончит строиться, но и регионы начи− нают подтягиваться.

— Некоторые наши компании рабо− тают с этими регионами, — говорит Александр, — но мы решили не разры− ваться на части. Зачем ехать за две−три тысячи километров, нести транспортные и временные издержки, когда под боком Москва? Казалось бы, поле для деятельности есть — неохваченных «загородной ма− нией» клиентов хоть отбавляй. С другой стороны, компаний на рынке много, и они все развиваются, признает Николаев: «В минус выпадают только совсем уж ма− ленькие фирмы. Стартовать действи− тельно просто, но нужно постоянно инве−

стировать в развитие. Кстати, при рента− бельности этого бизнеса в пределах 30− 40% наш оборот в последние три года стабильно рос вдвое». Конкуренция на рынке, разумеется, есть. Весь вопрос в ее качестве. Для этого сегмента характерна не столько ценовая конкуренция, сколько соперни− чество за сырье и персонал. «Раньше было трудно найти заказ, а сейчас — лес, — признается владелец одной из фирм. — Я, честно говоря, даже не знаю, как выкручиваются фирмы, не имеющие своего материала». Выходом может стать открытие представительства фирмы в «лесном регионе» — но здесь начина− ются кадровые проблемы. Недавно в Костромскую область пришел инвестор из столицы, приобрел лес и нанял для управления хозяйством несколько местных жителей. — Стопроцентно все развалят! — убежден Александр Николаев. — Самые головастые и хваткие местные жители давно уже имеют свой бизнес и держат− ся за него. А те, кто остался, увы, не имеют привычки стабильно работать. На лесозаготовках рабочий может зарабо− тать 20−30 тысяч рублей в месяц, на срубах — до 50 тысяч. Но, потрудившись пару месяцев, они нередко бросают де− ло и гуляют, пока не кончится «стратеги− ческий запас»… Поэтому большинству новичков не остается ничего другого, кроме как биться за лес…

Производство срубов в деталях (первый год работы), в у. е. Ñòàðòîâûå èíâåñòèöèè — îò 55 òûñÿ÷, â òîì ÷èñëå: àðåíäà ïëîùàäêè (1 ãà) — 2 òûñÿ÷è; ÊàìÀÇ (ïîäåðæàííûé) — 10 òûñÿ÷; êîìïëåêò òåõíèêè íà áðèãàäó ïëîòíèêîâ — 2 òûñÿ÷è; çàðïëàòà (4 ÷åëîâåêà ïî 500 ó. å.) — 24 òûñÿ÷è; ëåñîìàòåðèàëû — 12 òûñÿ÷; ñâÿçü — 1 òûñÿ÷à;

БИЗНЕС−ЖУРНАЛ #17 СЕНТЯБРЬ 2006

êîíòåêñòíàÿ ðåêëàìà, ïîääåðæàíèå ñàéòà — 3 òûñÿ÷è. Ëèöåíçèè è ðàçðåøåíèÿ: ëèöåíçèÿ íà ëåñîçàãîòîâêè âûäàåòñÿ ëåñõîçîì ïîñëå ïðîõîæäåíèÿ êðàòêîñðî÷íûõ êóðñîâ ñòîèìîñòüþ ïîðÿäêà 300 äîëëàðîâ. Ðåíòàáåëüíîñòü — 30–40%. Ñðîê îêóïàåìîñòè — 1,5–2 ãîäà. Îñîáåííîñòè ðûíêà — êàäðîâûé ãîëîä.

ПОЛИГОН ÑÂÎß ÍÈØÀ

Всех прокатим

Екатерина Чинарова

Небольшие города идеально подходят для многих форматов аттракционного бизнеса — ввиду почти полного отсутствия инфраструктуры развлечений. Êàçàëîñü áû, ðàçâëåêàé — íå õî÷ó. Îäíàêî ó êàæäîãî èç ýòèõ âàðèàíòîâ åñòü íå òîëüêî ïëþñû, íî è ìèíóñû. Âîò î íèõ, î ôîðìàòàõ, è ïîãîâîðèì. 20

БИЗНЕС−ЖУРНАЛ #17 СЕНТЯБРЬ 2006

о данным Российской ассоци− ации парков и производителей аттракционов, в стране на− считывается около 650 парков развлечений, в том числе 30 крупных. В другом объединении — Союзе ас− социаций и партнеров индустрии развлечений (САПИР) — считают, что их еще больше — 700. Однако на са− мом деле подсчитать их число до− вольно сложно: эта деятельность не лицензируется и не сертифицируется. Да и из−за отсутствия отраслевого технического регламента (аналога ГОСТа) непонятно, что все−таки отно− сится к аттракционам, а что — нет. Впрочем, разбить парки на опре− деленные типы, пожалуй, можно, а это позволит определить свободные ниши на рынке. Самый скромный и много− численный сегмент — аттракционы− одиночки (батуты и подобные им «околопляжные» развлечения). Такой бизнес часто является семейным и не требует серьезных вложений — на старте достаточно три−пять тысяч долларов. Несмотря на сезонный фактор, «околопляжные» аттракци− оны вполне привлекательны для ма− лого бизнеса российского юга: от− дыхающие обеспечивают им хороший спрос. Несколько более серьезным бизнесом занимаются «передвиж− ники» с их мобильными аттракциона− ми. Для создания такого парка нужны несколько машин, набор аттракцио− нов и собственная электростанция. С одной стороны, мобильность — это выгодно: конструкции легко монтиру− ются, быстро окупаются, да и денег на благоустройство территории пред− принимателю тратить не нужно. С другой стороны, сделав выбор в пользу мобильности, он никогда не знает, получит ли в очередной раз разрешение от городской админист− рации и удастся ли подписать новый договор. Куда более стабилен другой отно− сительно недорогой формат — парк для малого города: территория — около одного гектара, 5–8 аттракцио− нов, первоначальные вложения от 300 тысяч долларов. Основная задача та− кого проекта — заполнить вакуум развлечений в городе. Парку это вполне под силу, вот только дальней− шие перспективы развития ограни− чены размерами самого города. Поэтому если нужны перспективы в плане отдачи, то стоит открывать клас− сический стационарный парк на 15–25 аттракционов (в зависимости от пло− щади и финансовых возможностей), среди которых обязательно должны быть экстремальные — народ их лю− бит. Как правило, для таких проектов подходят площадки в два−четыре гек− тара. Не сказать, чтобы ниша была

ÑÂÎß ÍÈØÀ ПОЛИГОН

совсем уж свободна, но развернуться есть где — это города с населением в 500 тысяч человек. Они способны вместить такой парк — раз, обладают большим количеством муниципальных парков нужной площади, которые можно усовершенствовать по догово− ренности с властями, — два. Еще один слабо освоенный в России формат — крупные парки площадью 10–20 гектаров с современной зоной аттракционов, искусственным озером, лесопарком и т. д. Но необходимость заполнить большие пространства де− лает подобные проекты чересчур до− рогими — минимальные вложения со− ставляют 20 миллионов долларов, при этом шансы воспользоваться на старте заемными деньгами мизерны (за ред− ким исключением). Вот почему таких парков в стране единицы. А так называемые «парки на рас− путье» (между населенными пункта− ми), популярные в Америке и Европе, и вовсе отсутствуют. Правда, перс− пективы у этого формата в России все−таки есть: владельцев автомоби− лей становится все больше, поэтому вполне возможно, что и «придорож− ные» развлечения со временем нач− нут пользоваться спросом. Да и пред− ложение, видимо, не заставит себя ждать: земля в черте городов дорожа− ет, и инвесторы будут вынуждены присматривать заветные гектары за их пределами.

Лиха беда начало Общая емкость рынка парковых услуг и развлечений оценивается в 3,5 миллиарда рублей в год. По объ− ему сборов и числу аттракционов ли− дирует Центральный округ — разуме− ется, благодаря Москве. Так, специа− листы маркетингового агентства Step by Step провели опрос среди москви− чей и выяснили: 17% респондентов

предпочитают всем остальным раз− влечениям именно парки аттракцио− нов, а 41% посещает их чаще раза в месяц. Впрочем, как уверяет Роман Романов, президент САПИР, рынок еще только формируется. А в глубин− ке и подавно поле почти не паханное. Так, создание стационарного парка аттракционов будет коммерчески вы− годным уже при населении города в 200 тысяч человек, на 100−процент− ную выгоду можно рассчитывать, от− крывая его в городе с полумиллион− ным населением. В городах−милли− онниках старт стационарного парка вряд ли будет успешным: обычно здесь есть масса альтернативных ат− тракционам развлечений, что снижа− ет привлекательность вложений в этот бизнес. Владимир Гнездилов, «МИР»: Нашему бизнесу поддержка власти нужна на каждой стадии развития — от проектирования парка до его эксплуатации.

Несмотря на то, что на рынке есть свободные ниши, войти на него не так−то просто: мешает высокий денежный порог входа и навязчивое внимание со стороны чиновников.

А инвестиции в стационарный парк нужны немалые: 300–700 тысяч дол− ларов при условии, что конкурентов нет совсем, а площадка под парк арендуется, и 1,5–2 миллиона евро — при наличии конкуренции. И это без учета затрат на инфраструктуру пар− ка — создание инженерных сетей, проведение ландшафтных работ, строительство кафе и расходов на управляющую компанию. Парк площадью примерно 2 гекта− ра при среднем чеке 50 рублей и ко− личестве посещений 500 тысяч в год можно окупить года за три−четыре, если проектом не предусмотрены ка− питальные строения. Если площадь парка раз в пять больше, плюс за− планированы постройки и подведение новых коммуникаций, то «отбить» его

СЕНТЯБРЬ 2006 #17 БИЗНЕС−ЖУРНАЛ

ПОЛИГОН ÑÂÎß ÍÈØÀ

Свой первый парк развлечений площадью два гектара Роман Романов окупил за два с половиной года. Сегодня, чтобы «отбить» вложения, понадобится четыре−пять лет.

раньше чем через пять−семь лет и думать нечего. При этом вы уже не сможете держать низкие цены. Они должны быть рассчитаны таким обра− зом, чтобы средний чек вышел хотя бы на уровень 100 рублей. Ведь про− дажа билетов на аттракционы, как правило, составляет 70% доходной части бизнеса, остальные 25–30% приходятся на общепит и сопутствую− щие товары и услуги. По крайней ме− ре, таков идеальный вариант. Если 50–70% денег комплексу зарабатыва− ют заведения общепита, то, как гово− рит Елена Дерябина, генеральный директор компании Solver Consult, это «зачастую означает, что при имею− щемся потоке посетителей ваше ат− тракционное оборудование попросту «не дорабатывает». — К сожалению, в России практи− чески нет примеров, когда развитие этого бизнеса начиналось бы с подго− товки бизнес−плана с анализом кон− курентной среды, потребительского спроса, с разработкой концепции объекта развлечений, проработкой бюджета, отражающего затраты и до− ходы проекта, оценку рисков и фак−

торы их снижения, с маркетинговой программой, — добавляет она.

Глаз−алмаз Как говорят эксперты, потенциаль− ную емкость парка нужно прикиды− вать со всей скрупулезностью: не− правильный расчет приведет либо к простаиванию оборудования, либо к постоянным очередям, которые в ито−

Ñòàöèîíàðíûé ïàðê àòòðàêöèîíîâ áóäåò ïðèíîñèòü ïðèáûëü óæå при населении города в 200 тысяч человек ге могут вылиться в отток клиентов, недовольных потерей времени. Исхо− дя из емкости, можно более взвешен− но подойти к выбору и оборудования, и самих аттракционов. Это на 70% определяет успех на старте. «Ни в ко− ем случае не стоит доверять такое важное дело, как формирование пар− ка «машин», производителю или про− давцу оборудования, — предупреж− дает Владимир Гнездилов, президент компании «МИР» и РАППА. — Постав− щику выгодно сбыть вам имеющиеся у него аттракционы, поэтому советчик

Выбор оборудования Детская группа аттракционов (аккумуляторные машинки, мини−поезд, мини−джет, малые формы, батут надувной, свадебная карусель) Пропускная способность (теория/факт), человек в час Стоимость оборудования (евро) Выручка за сезон (евро) — 120 дней высокого сезона при пятичасовой работе парка

БИЗНЕС−ЖУРНАЛ #17 СЕНТЯБРЬ 2006

из него явно не выйдет. Лучше само− стоятельно определиться с видами развлечений для своей целевой ауди− тории, и только потом искать фирму, которая может их вам продать», — до− бавляет он. Конечно, все зависит от финансо− вых возможностей, но ведь и ими нужно распорядиться разумно. «Что− бы организовать полноценный парк в

1 вариант

2 вариант

3 вариант

832 / 151,8

1 128 / 190,8

908 / 166,2

221 100

223 000

132 276

74 012

81 317,6

81 741

городе с населением в полмиллиона человек на площади два гектара, не− обходимо приобрести 8–12 аттракци− онов: 4–5 детских, 4–5 семейных и 1–2 экстремальных (инвестиции составят 1,2 миллиона евро). Подобное соот− ношение даст эффективный доход в ходе эксплуатации», — считает Роман Романов. Все успешные парки используют зонирование, деля территорию на экс− тремальную, детскую и семейную зоны. Такой ход обеспечивает более полный охват аудитории и позволяет грамотно управлять движением посетителей по парку, не создавая «пробок». При выборе «ассортимента» нужно еще точно знать, какое оборудование есть у конкурентов, чтобы заказать другие аттракционы или хотя бы взять новые модели тех, которые представ− лены у «соперников». Осложняется процесс еще и тем, что при аналогичных технических ха− рактеристиках оборудование может

Создание парка аттракционов — пошагово

ÑÂÎß ÍÈØÀ ПОЛИГОН

Выбор места

Получение необходимых Разработка документов бизнес−плана

Выбор оборудования и поставщика

Заключение контракта

Маркетинговые мероприятия Создание управляющей Подготовка площадки для Монтаж и акции (промоушен парка, компании (подбор размещения оборудования и запуск организация билетной системы, и обучение (ландшафт, подведение оборудования разработка брэнда, стиля) специалистов) коммуникаций)

иметь различную пропускную спо− собность и стоимость. Эту трудность хорошо иллюстрирует следующий пример: предприниматель хотел за− купить оборудование на сумму не бо− лее 250 тысяч евро. Предложение поступило от трех поставщиков, на его основе консультанты провели срав− нительный анализ и получили любо− пытные данные: значительно более дешевое оборудование может прине− сти за сезон даже большую выручку, чем его дорогие аналоги (см. таблицу «Выбор оборудования»). Поэтому при изучении цены во− проса и потенциальных возможностей оборудования нужно сопоставлять выручку и расходы на содержание техники. Более дорогие и вместитель− ные аттракционы могут не набрать нужное для окупаемости количество клиентов или оказаться чересчур сложными в эксплуатации, что снизит отдачу от них. Технические и эксплуатационные характеристики помогают также про− анализировать стоимость одной и той же модели аттракциона у разных по− ставщиков и своевременно подгото− виться к монтажу оборудования, его грамотной эксплуатации. «Аттракцион должен быть ремонтопригоден, чтобы механик средней квалификации мог его установить и впоследствии ре− монтировать», — предупреждает Владимир Гнездилов.

Оригинальные итальянцы А кто же все−таки выпускает это «веселое» оборудование? Наиболь− ших успехов здесь достигли зарубеж− ные компании. Так, итальянцы пре− успели в оригинальности дизайна аттракционов: оборудование распи− сывается вручную, индивидуально для

И все−таки они вертятся Первые аттракционы (îò attraction — «ïðèâëå÷åíèå» â ïåðåâîäå ñ ôðàíöóçñêîãî) ïîÿâèëèñü â Åâðîïå, ãäå âî âðåìÿ ÿðìàðîê è êàðíàâàëîâ ïðåäïðèèì÷èâûå áàëàãàíùèêè ðàçâëåêàëè íàðîä. Ñíà÷àëà ñîîðóæåíèÿ áûëè ïðîñòåíüêèìè — êà÷åëè äà ëåäÿíûå ãîðêè. Â 1583 ãîäó â Äàíèè áûë ïîñòðîåí ïàðê «Áàêêåí», ÷òî è ïîëîæèëî íà÷àëî èñòîðèè ñòàöèîíàðíûõ ïàðêîâ ðàçâëå÷åíèé. Ðîññèéñêèé ó÷åíûé-èíæåíåð â XVIII âåêå èçîáðåë ìåõàíè÷åñêóþ êàòàëüíóþ ãîðó, íî ïðîìûøëåííîå ïðîèçâîäñòâî áûëî íàëàæåíî ëèøü â ñëåäóþùåì âåêå. À ïàðêîâûé áóì â ÑÑÑÐ íà÷àëñÿ âî âðåìåíà ÍÝÏà, èìåííî òîãäà ñîçäàâàëñÿ êðóïíåéøèé èç ñóùåñòâóþùèõ â Âîñòî÷íîé Åâðîïå Gorkiy Park, êàê íàçûâàþò ìîñêîâñêèé Öåíòðàëüíûé ïàðê êóëüòóðû è îòäûõà èíîñòðàíöû. Ïåðâûå ìåõàíèçèðîâàííûå ãîðêè ñ ðåëüñàìè è ãðåìÿùèìè òåëåæêàìè ïîÿâèëèñü ñíà÷àëà â Íüþ-Éîðêå, à çàòåì è â ßïîíèè. Îòêðûòèå â 1955 ãîäó «Äèñíåéëåíäà», ïîñòðîåííîãî íà äåíüãè Óîëòà Äèñíåÿ (íè ìíîãî íè ìàëî, à 17 ìèëëèîíîâ äîëëàðîâ) â Îðëàíäî, — ñîáûòèå, çíàêîâîå äëÿ èíäóñòðèè ðàçâëå÷åíèé. Îñíîâàòåëü çàäóìûâàë ñäåëàòü òàê, ÷òîáû íà 180 àêðàõ ëþäè ïåðåæèëè çàõâàòûâàþùåå ïóòåøåñòâèå ïî âîëøåáíîé ñòðàíå çíàìåíèòûõ ìóëüòôèëüìîâ. Ïîñëå ïåðâîãî óñïåøíîãî ïðîåêòà ïàðêè îòêðûâàëèñü ïî âñåé Àìåðèêå. Åâðîïà äîðîñëà äî «Äèñíåéëåíäà» ëèøü â 1992 ãîäó. Íå îòñòàþò è àçèàòû. Òàê, ïîñòðîåííûé â 1988 ãîäó Ñåóëüñêèé ïàðê «Ëîòå Óîðëä» çàíåñåí â Êíèãó ðåêîðäîâ Ãèííåññà êàê êðóïíåéøèé â ìèðå çàêðûòûé ïàðê ïëîùàäüþ 7 562 «êâàäðàòà». À ñàìîå áîëüøîå â ìèðå êîëåñî îáîçðåíèÿ íàõîäèòñÿ â âîñòî÷íî-êèòàéñêîé ïðîâèíöèè Öçÿíñè, ãîðîäå Íàí÷àí. Åãî äèàìåòð — 153 ìåòðà, à âûñîòà — 160 ìåòðîâ. Êàæäàÿ èç 60 êàáèíîê âìåùàåò 8 ÷åëîâåê, êîëåñî äåëàåò ïîëíûé êðóã çà ïîë÷àñà. Ïåðâûé êèòàéñêèé «Äèñíåéëåíä» áûë îòêðûò â ñåíòÿáðå 2005 ãîäà â Ñÿíãàíå (Ãîíêîíã), ïî çàêîíàì ôýíøóé. Ýòî ñàìûé ìàëåíüêèé ïàðê â öåïî÷êå «Äèñíååâ», åãî ïëîùàäü ñîñòàâëÿåò âñåãî 126 ãåêòàðîâ (ïàðèæñêèé àíàëîã çàíèìàåò 1 943 ãåêòàðà). Îáñëóæèâàþò ïàðê áîëåå 5 òûñÿ÷ ñîòðóäíèêîâ. Ñàìàÿ äîðîãàÿ êàòàëüíàÿ ãîðà ñåãîäíÿ íàõîäèòñÿ â Îãàéî. Ýòà êîíñòðóêöèÿ ïîä íàçâàíèåì Top Thrill Dragster ñòîèò 25 ìèëëèîíîâ äîëëàðîâ (îáû÷íî ïîäîáíûå «èãðóøêè» îáõîäÿòñÿ â ñðåäíåì â 5 ìèëëèîíîâ äîëëàðîâ). Ñàìûìè èçâåñòíûìè ïàðêàìè â Åâðîïå ÿâëÿþòñÿ ïàðèæñêèå «Äèñíåéëåíä», òåìàòè÷åñêèé «Àñòåðèêñ», èñïàíñêèé «Ïîðò Àâåíòóðà», íåìåöêèé «Åâðîïà-ïàðê» è èòàëüÿíñêèå «Ãàðäàëåíä» è «Ìèðàáèëàíäèÿ». Ìíîãèå èç òàêèõ ïàðêîâ ðàçâëå÷åíèé ðàñïîëàãàþò ñîáñòâåííûìè îòåëÿìè è ïðåäëàãàþò äâóõäíåâíûå òóðèñòè÷åñêèå ïàêåòû íà óèê-ýíä.

СЕНТЯБРЬ 2006 #17 БИЗНЕС−ЖУРНАЛ

ПОЛИГОН ÑÂÎß ÍÈØÀ

Остров везения В качестве лучшего парка îïðîøåííûå «Áèçíåñæóðíàëîì» ýêñïåðòû ÷àùå âñåãî íàçûâàëè «Äèâî-îñòðîâ» (Ñàíêò-Ïåòåðáóðã). Ñóùåñòâóåò ñ 2003 ãîäà, ÷åðåç ãîä ïîñëå îòêðûòèÿ áûë ïðèçíàí ëó÷øèì ïàðêîì â Ðîññèè è ñòðàíàõ ÑÍÃ è ïîëó÷èë «Ãðàí-Ïðè» âñåðîññèéñêîãî êîíêóðñà «Õðóñòàëüíîå êîëåñî». Â ïðîåêò áûëè âëîæåíû 52 ìèëëèîíà äîëëàðîâ. Ðîññèéñêèé ðûíîê àòòðàêöèîíîâ ñïîñîáåí â öåëîì «ïåðåâàðèòü» îêîëî 20 ïàðêîâ òàêîãî óðîâíÿ. Êàêîâû æå ñîñòàâëÿþùèå óñïåõà? Óäà÷íîå ðàñïîëîæåíèå Ïàðê ðàçìåùåí íà òåððèòîðèè Êðåñòîâñêîãî îñòðîâà. Áëèçîñòü ê ìåòðî îáåñïå÷èâàåò åìó âûñîêèé òðàôèê. Çà ïåðâûå ÷åòûðå ìåñÿöà ðàáîòû â íåì ïîáûâàëè áîëüøå ìèëëèîíà ÷åëîâåê. Òåìàòè÷åñêàÿ íàïðàâëåííîñòü «Äèâî-îñòðîâ» îòíîñèòñÿ ê òåìàòè÷åñêèì ïàðêàì àòòðàêöèîíîâ èìååò ñîáñòâåííûé óíèêàëüíûé ñòèëü, äîïîëíåííûé ÿðêèìè äåêîðàöèÿìè è âåñåëûìè ðîñòîâûìè êóêëàìè. Òåìàòè÷åñêèå ïàðêè ïîëüçóþòñÿ íàìíîãî áîëüøåé ïîïóëÿðíîñòüþ è, êàê ñëåäñòâèå, áîëåå äîõîäíû, ÷åì ñòàíäàðòíûå. Êîìïëåêñíîñòü Ïàðê ñîçäàâàëñÿ êàê êîìïëåêñ ðàçâëå÷åíèé: ïîìèìî àòòðàêöèîíîâ, çäåñü, íàïðèìåð, ðàáîòàþò ñöåíè÷åñêèå ïëîùàäêè äëÿ ïðîâåäåíèÿ êîíöåðòîâ è øîó-ïðîãðàìì, à òàêæå ïÿòü òåìàòè÷åñêèõ êàôå. Ïàðê ñîâðåìåííûõ àòòðàêöèîíîâ Íà íà÷àëüíîì ýòàïå â ïàðêå áûëî 17 àòòðàêöèîíîâ, çà-

òåì ýòó öèôðó óâåëè÷èëè â òðè ðàçà. Â ïàðêå ïðåäñòàâëåíû ìàðêè òàêèõ çàïàäíûõ ïðîèçâîäèòåëåé, êàê S & S Power INC, HUSS Maschinenfabrik GmbH & Co, MauerSohne Vertriebs-GmbH, VEKOMA rides, Preston & Barbieri, FABBRI Group, SELA Cars S.R.L., Visa International SRL. Âñå àòòðàêöèîíû ñîîòâåòñòâóþò ìèðîâûì ñòàíäàðòàì èíäóñòðèè ðàçâëå÷åíèé è ïðîøëè ñåðòèôèêàöèþ â ìåæäóíàðîäíîé îðãàíèçàöèè TUV. Ýêñòðåìàëüíûå íîâèíêè — «Êðûëàòûå êà÷åëè», «Ôîðñàæ», «Êàòàïóëüòà», «Áóñòåð», «Ñåäüìîå íåáî». Âñå àòòðàêöèîíû áûëè ñïåöèàëüíî èçãîòîâëåíû äëÿ ïàðêà âåäóùèìè êîìïàíèÿìèïðîèçâîäèòåëÿìè àòòðàêöèîííîé òåõíèêè. Ïðèâèâêà îò ñåçîííîñòè «Äèâî-îñòðîâó» óäàëîñü èçáàâèòüñÿ îò ñåçîííîãî ôàêòîðà: â ïàðêå ðàáîòàþò 50 àòòðàêöèîíîâ ëåòîì è 35 — çèìîé, â òîì ÷èñëå êàòîê è ëåäÿíûå ãîðêè. Ìàðêåòèíãîâûå àêöèè, íàïðàâëåííûå íà ïðèâëå÷åíèå êëèåíòîâ: ëîòåðåè, øîó-ïðîãðàììû Ê êàæäîìó ïðàçäíèêó «Äèâî-îñòðîâ» ãîòîâèò äëÿ ãîñòåé øîó-ïðîãðàììû. Ëåòîì çäåñü ðåãóëÿðíî ïðîâîäÿòñÿ êðóïíîìàñøòàáíûå êîíöåðòû è øîó-ïðîãðàììû ñ ó÷àñòèåì çâåçä îòå÷åñòâåííîé ýñòðàäû. Ñèñòåìà àáîíåìåíòîâ Â ïàðêå ìîæíî ïðèîáðåñòè ñâîåîáðàçíûé àáîíåìåíò íà äåíü — â âèäå «áðàñëåòà», êîòîðûé äåéñòâóåò ïî ñèñòåìå «âñå âêëþ÷åíî». Âçðîñëûé «áðàñëåò» ñòîèò 2 000 ðóáëåé, äåòñêèé — 500. Øèðîêî ïðàêòèêóþòñÿ äèñêîíòíûå ïðîãðàììû è ëüãîòíûå «ïðîåçäíûå».

каждого заказчика. Детские аттрак− ционы итальянского производства пользуются особенным спросом — даже несмотря на то, что стоят на 30–60% дороже российских аналогов. Немецкие и американские компании лидируют в группе экстремальных и сложных семейных аттракционов. Впрочем, не стоит сбрасывать со счетов и отечественного производи− теля. Так, крупные катальные горы и колесо обозрения выпускают «МИР», «Ейский завод аттракционов», «Вос− ток», НПО «Культтехника», ПП «Ал− тай−парк», а также десятки средних и мелких фирм. Главное преимущество «ейского» варианта — ценовое, счи− тают эксперты. Сегодня именно он обеспечивает запасными частями большинство российских парков. Бо− лее дорогое оборудование, для экс− тремальных развлечений, произве− денное отечественными компаниями, идет на экспорт в Корею, Швейцарию и Австрию. Как отмечает Владимир Гнездилов, владельцы местных пар− ков ограничены в средствах и не мо− Большинство парков аттракционов «живут» примерно 120 дней в году, а в оставшееся время пытаются решить проблему убытков, связанных с сезонным провалом.

БИЗНЕС−ЖУРНАЛ #17 СЕНТЯБРЬ 2006

гут позволить себе купить его, в отли− чие от зарубежных коллег, которые располагают налоговыми льготами и возможностью привлекать на приоб− ретение техники дешевые займы. Итак, оборудование закуплено. Но на этом трудности не заканчивают− ся — впереди расстановка аттракци− онов. В этом деле прокалываются не только новички, но и видавшие виды предприниматели. Роман Романов, основавший несколько парков на Ал− тае, рассказывает: «Как−то, подумав о необходимости перемен, я изменил расположение детской зоны в парке (на предыдущем месте она простояла пять лет). В результате посещаемость упала на 30%. Существует мнение, что дети в возрасте до пяти лет ничего не помнят. На самом деле все они по− мнят, они страшные консерваторы. Пришлось возвращать детскую зону на законное место. Таким образом, парковый мерчендайзинг (расстанов− ка аттракционов по территории) дол− жен быть почти на том же уровне, что и в супермаркете. В обязательном по− рядке понадобится схема движения. Аттракционы расставляются таким образом, чтобы в дальний угол попа− дали наиболее привлекательные из них. «Некоторые бизнесмены думают

ÑÂÎß ÍÈØÀ ПОЛИГОН

так: раз я был в парке «Диснейленд», я все знаю и сам сделаю, — расска− зывает Владимир Гнездилов. — Мы такую смелость на себя не брали и, когда делали собственный парк, при− влекли известного французского ди− зайнера Жана Марка Тюссо. Он про− ектировал половину аттракционов в «Астериксе», работал с «Диснейлен− дом» и еще 80−ю парками. Его услуги

расставить его выгодным образом и т. д. Но что делать с пресловутым сезонным фактором? Большинство парков ат− тракционов «живут» примерно 120 дней в году, а в оставшееся время пы− таются решить проблему убытков. К простою персонала добавляется еще и ежегодная необходимость демонти− ровать и консервировать оборудование на зиму.

Ñäåëàâ âûáîð â ïîëüçó ìîáèëüíîñòè, предприниматель никогда не знает, получит ли снова разрешение от администрации стоили больших денег, но он научил нас грамотно расставлять аттракци− оны». Если вы задумали тематический парк развлечений, стоит обратиться за помощью в специализированные иностранные компании, которые про− ведут необходимые работы. Плани− ровку и зонирование, расстановку может также выполнить поставщик оборудования.

Зимняя спячка Понятно, что при взвешенном под− ходе можно закупить «правильное» оборудование в нужном количестве,

«Околопляжные» аттракционы (бан− джи — батут, пневмобатут, надувные горки, катапульта и «вертушка») быстро монтируются, легко закрепля− ются, не нуждаются в подведении коммуникаций. Поэтому в конце сезо− на их владельцы просто сворачивают деятельность и убирают оборудова− ние в гараж . Формат передвижных «луна−парков» также подразумевает работу в течение летнего сезона, но здесь гаражом уже не обойдешься. Персонал в таких парках временный: сезон заканчивается — всех увольня− ют. Крытые комплексы, естественно, испытывают влияние сезонного спада

летом, в жару, но на бюджете это от− ражается не так сильно. Для открытых парков зима — настоящее испытание. «Попробуйте сделать из пианиста ла− уреата, — приводит пример Роман Романов (САПИР), — если он полгода играет, а полгода дурака валяет. Проблема с кадрами просто катаст− рофическая, ведь чтобы вырастить специалиста, порой требуется три− четыре года». Что советуют опытные предприни− матели? Развивать дополнительные направления помимо профильных. Летом — парк аттракционов, зимой — прокат коньков и тюбинговая трасса, ледяные скульптуры и т. д. Формат позволяет персоналу работать круг− логодично. В самом выгодном поло− жении оказываются парки смешан− ные, которые помимо открытой части, с озером или сквером имеют на тер− ритории крытый комплекс. А под кры− шей — боулинг или картинг, мини− кинотеатр, кафе, игровые автоматы, детская игротека. Прибыль несколько падает из−за снижения трафика по− сетителей, зато персонал остается «при деле» и не теряет квалифи− кацию. Так или иначе, сегмент доступных и здоровых развлечений должен раз− виваться хотя бы во имя детей и под− ростков. А предложение породит и спрос, в один голос соглашаются эксперты.

Ошибочка вышла Несколько лет назад компания «МИР» ïîëó÷èëà 56 ãåêòàðîâ ïîä Ãåëåíäæèêîì äëÿ ñòðîèòåëüñòâà ïàðêà ðàçâëå÷åíèé «Àäìèðàë Âðóíãåëü». Îáùèé îáúåì èíâåñòèöèé â ðàçâèòèå äîëæåí áûë ñîñòàâèòü ñâûøå 50 ìèëëèîíîâ äîëëàðîâ. Îäíàêî ïðîåêò îêàçàëñÿ íå òàêèì óñïåøíûì, êàêèì åãî âèäåëè èíâåñòîðû. Ðàññ÷èòûâàÿ íà ïîääåðæêó âëàñòåé, êîìïàíèÿ âçÿëà êðåäèò íà çàïóñê ïðîåêòà, âëîæèëà â íåãî 12 ìèëëèîíîâ äîëëàðîâ ïîä çàëîã áóäóùèõ çàêàçîâ. «Ìýð áûë êðàéíå çàèíòåðåñîâàí, ìû ïîëó÷èëè âñå ðàçðåøèòåëüíûå áóìàãè çà ãîä. Îí ïðèøåë ê ãóáåðíàòîðó, ïîïðîñèë î ïîìîùè, è ãóáåðíàòîð, âçäîõíóâ, ïîäïèñàë ñðàçó íåñêîëüêî áóìàã», — âñïîìèíàåò Âëàäèìèð Ãíåçäèëîâ («ÌÈÐ» è ÐÀÏÏÀ). Îäíàêî çàòåì íà÷àëèñü òðóäíîñòè: ìåñòíûå âëàñòè ïîìîãëè èíâåñòîðàì íà ýòàïå âûäåëåíèÿ çåìëè, à âîò ïðî îáåùàíèå îòêàçàòüñÿ îò âçèìàíèÿ äåíåã íà ìóíèöèïàëüíûå íóæäû çàáûëè. «Íàïðèìåð, îò íàñ ïîòðåáîâàëè îò÷èñëåíèÿ íà î÷èñòíûå ñîîðóæåíèÿ ãîðîäà, ìû çàïëàòèëè, õîòåëè ïîäêëþ÷èòüñÿ, à îíè ïðèõîäÿò è ãîâîðÿò: äà íè çà ÷òî íå ðàçðåøèì. Â îáùåì, äàéòå åùå äåíåã!» — ñåòóåò Âëàäèìèð Ãíåçäèëîâ. Ïðîõîäèìîñòü ïàðêà ñåé÷àñ åäâà äîñòèãàåò 150–200 òûñÿ÷ ÷åëîâåê — ýòî äàëåêî îò ïðîãíîçíîãî ïëàíà. Îøèáêà âûøëà è ñ âûáîðîì ìåñòà (ê ïðèìåðó, âïèñàí-

íûé â ïðèðîäíûé ëàíäøàôò ïàðê ïðèòÿãèâàë áû ïîñåòèòåëåé íà óèê-ýíä — ïðîãðàììû ñ íî÷åâêîé), è ñ ðàçìåðîì ïåðâîíà÷àëüíûõ èíâåñòèöèé. Êîìïàíèÿ ïðèâëåêëà çàåìíûå ðåñóðñû áàíêîâ. «Îòáèâàòüñÿ» ïàðê áóäåò åùå î÷åíü äîëãî, âåäü åãî íóæíî «äîðàùèâàòü», îáúÿñíÿåò Âëàäèìèð Ãíåçäèëîâ. Íàïðèìåð, íåîáõîäèìû âîäíûå àòòðàêöèîíû, ÷òîáû ïîñåòèòåëÿì áûëî ÷òî ïðåäëîæèòü â òå÷åíèå øåñòè-âîñåìè ÷àñîâ èõ ïðåáûâàíèÿ â ïàðêå. — ×óäåñ íå áûâàåò, — êîììåíòèðóåò Ðîìàí Ðîìàíîâ. — Â ïëàíàõ ñîçäàòåëåé çíà÷èëñÿ ïàðê, ñïîñîáíûé ðàáîòàòü íà âñå ïîáåðåæüå. Íî ïîäîáíûå ïðîåêòû òàê íå äåëàþòñÿ. Èíèöèèðîâàòü ïîëíîìàñøòàáíîå ñòðîèòåëüñòâî äîëæíà áûëà ñòðîèòåëüíàÿ êîìïàíèÿ, îáëàäàþùàÿ îïûòîì ðàáîòû ñ âëàñòüþ, êîòîðîé ïðîùå áûëî áû ïîëó÷èòü âñå ðàçðåøèòåëüíûå äîêóìåíòû, êîòîðàÿ ðåàëèçîâàëà óæå ìàññó êðóïíûõ ïðîåêòîâ â ñòðîèòåëüñòâå… Ðîññèÿ íå äîçðåëà äî «Äèñíåéëåíäà», òàê äîëãî ïëàíèðîâàâøåãîñÿ â Ðàìåíñêîì. Âåäü ýòîò ïàðê — êðàñèâî óïàêîâàííàÿ èãðóøêà, êîòîðàÿ ñòîèò îïðåäåëåííûõ äåíåã. Íåñêîëüêèõ ìèëëèàðäîâ. Ñîîòâåòñòâåííî, ÷åðåç êîìïëåêñ äîëæíî ïðîõîäèòü î÷åíü ìíîãî ëþäåé, ïîýòîìó áåç òðàíñïîðòíîé è ãîñòèíè÷íîé èíôðàñòðóêòóðû çàïóñòèòü åãî íåâîçìîæíî.

СЕНТЯБРЬ 2006 #16 БИЗНЕС−ЖУРНАЛ

БИЗНЕС В РАЗРЕЗЕ

, рова Чина ва а н и янце атер а Хот — Ек Идея ик — Анн н худож

Í À Ó Ë

Ê Ð À Ï 7 тысяч аттракционов, построенных в советские времена, продолжают работать несмотря на то, что давно исчерпали свой ресурс.

Совокупный оборот парков аттракционов в США — свыше $1 млрд в год, в России — 3,5 млрд рублей. Общее число парков аттракционов в России — 650−700, из них около 30 — крупных.

Для обустройства парка понадобится территория площадью 2−4 га

Минимальные вложения â ïðîåêò ñîñòàâëÿþò $700 тысяч. Полноценный объект с капитальными постройками îáîéäåòñÿ ìèíèìóì â 1,5−2 миллиона евро, âêëþ÷àÿ çàòðàòû íà ðàçâèòèå èíôðàñòðóêòóðû.

Задумываться о создании полноценного стационарного парка аттракционов ìîæíî â ãîðîäàõ ñ íàñåëåíèåì ñâûøå 500 тысяч человек. Äåÿòåëüíîñòü íå ñåðòèôèöèðóåòñÿ è íå ëèöåíçèðóåòñÿ.

Строительство парка с нуля çàíèìàåò 2−3 года, îêîëî ãîäà óõîäèò íà ñáîð íåîáõîäèìûõ äîêóìåíòîâ.

Пропускная способность ðàñêðó÷åííîãî òåìàòè÷åñêîãî ïàðêà за рубежом — 15−17 млн человек в год, российского — 1 млн человек. Монтаж аттракциона (демонтаж на зиму) — 5% îò ñòîèìîñòè îáîðóäîâàíèÿ. Срок окупаемости парка ñ íàáîðîì èç 14−15 àòòðàêöèîíîâ â ïîëóìèëëèîííîì ãîðîäå ìîæåò ñîñòàâèòü 4−5 лет. Прибыль — îêîëî 20% îò îáîðîòà. Ïðè ãîäîâîé ïîñåùàåìîñòè â 300 òûñÿ÷ ïîñåòèòåëåé è ñðåäíåì ÷åêå â 70−100 ðóáëåé ïðèáûëü ìîæåò ñîñòàâèòü 4,2−6 миллионов рублей в год.

Структура доходов: билеты — 60−70% общепит — 25−30%

Â åâðîïåéñêèõ ïàðêàõ ïðèáûëü îò îáùåïèòà äîñòèãàåò 50% âûðó÷êè. Средний чек посетителя городского муниципального парка в регионе — 35 рублей, коммерческого — 70 рублей. Средний чек посетителя столичного парка — 250 рублей.

Идеально разделить парк на детскую, семейную и экстремальную зоны Оптимальное, с точки зрения экспертов, число аттракционов — 14: 4 детских, 7 семейных, 3 экстремальных.

Ñåìåéíàÿ çîíà

Ýêñòðåìàëüíàÿ çîíà Ýêñòðåìàëüíûå àòòðàêöèîíû âñåãäà ïðèâëåêàþò â ïàðê ïóáëèêó. Æåëàòåëüíî èõ îáíîâëÿòü ÷åðåç äâà−òðè ãîäà, ÷òîáû ïóáëèêà íå òåðÿëà ê íèì èíòåðåñ.

Колесо обозрения От 5 млн рублей. Êîìïëåêòóåòñÿ ýëåêòðè÷åñêèì îáîðóäîâàíèåì, íóæåí âîêçàë è îãðàæäåíèå.

Башня свободного падения От $130 тысяч (8 ì ïàäåíèÿ) до $400 тысяч (20 ì ïàäåíèÿ).

Комната смеха, Êîìïëåêò çåðêàë — $2,5 тысячи. Ëåòîì ìîæíî ñòàâèòü íà îòêðûòîì âîçäóõå.

Катальная гора От 5 млн рублей. Ïðîïóñêíàÿ ñïîñîáíîñòü — 600 тысяч ÷åëîâåê â ãîä, 20 ïîåçäîê çà ÷àñ.

Детский поезд От $13 тысяч íà 16 ìåñò. Ïîïóëÿðíûé è áûñòðîîêóïàåìûé àòòðàêöèîí.

Гигантские качели Àòòðàêöèîí ñ ýôôåêòîì íåâåñîìîñòè. Cðîê ñëóæáû — от 10 до 25 лет, îêóïàåìîñòü — от 1,5 до 3 лет. Ïðîõîäèìîñòü î÷åíü âûñîêàÿ. Катапульта Áûñòðàÿ îêóïàåìîñòü è âûñîêàÿ ðåíòàáåëüíîñòü. «Ñêîðîñòðåëüíîñòü» — 12−15 человек в час. Îáñëóæèâàþùèé ïåðñîíàë — 2 человека.

Расходы: коммунальные платежи и хозяйственные расходы (óáîðêà, îõðàíà) — 35% îò îáîðîòà. запчасти и ремонтные работы — îò 10% ñòîèìîñòè îáîðóäîâàíèÿ â ãîä â çàâèñèìîñòè îò ñòåïåíè èçíîøåííîñòè. зарплатный фонд — 30% îò îáîðîòà.

Персонал (çàðïëàòû — ïî ðåãèîíàëüíîìó óðîâíþ) Îáùèé øòàò — îêîëî 40 ÷åëîâåê. Ãëàâíûé àäìèíèñòðàòîð — $600. Àäìèíèñòðàòîðû — 4 х $400. Îïåðàòîðû àòòðàêöèîíîâ — çàïóñêàþò íà àòòðàêöèîíû, ñàæàþò äåòåé, ïðèñòåãèâàþò — 15 х $250 (ñòàâêà ïî÷àñîâàÿ). Êàññèðû — 8 х $200. Áóõãàëòåðû — 3 х $250. Ðàçíîðàáî÷èå — 10 х $200. Òåõíè÷åñêèå ñïåöèàëèñòû (ýëåêòðîíùèêè, ñëåñàðè âûñîêîé êâàëèôèêàöèè — «çîëîòîé ôîíä» êîìïàíèè) — 7 х $750. Âñåõ ñîòðóäíèêîâ, êðîìå òåõíè÷åñêèõ ñïåöèàëèñòîâ, ìîæíî íàáèðàòü íà ñåçîí ñ ïðåäâàðèòåëüíûì îáó÷åíèåì.

Лазерный тир $4 тысячи. Автодром крытый Àòòðàêöèîí ñ ýëåêòðè÷åñêèìè ìàøèíêàìè — от $50 тысяч. Ñòîèìîñòü îäíîé ìàøèíêè — от $5 тысяч. Ñîâìåùåíèå îòêðûòûõ è çàêðûòûõ ïëîùàäîê — çàùèòà îò ñåçîííûõ ñïàäîâ.

Банджи−батут от $5 тысяч (îäíîìåñòíûé) до $15 тысяч (ïÿòèìåñòíûé).

Äåòñêàÿ çîíà Гидродром Áàññåéí ñ áàìïåðíûìè ëîäî÷êàìè: ëîäî÷êè — от 65 тысяч рублей, êàðêàñíûé áàññåéí — от 120 тысяч рублей. Карусель цепочная $60 тысяч. Пневматический батут $2−3 тысячи, ñðîê ñëóæáû — от 2 до 5 лет.

ТЕТ−А−ТЕТ ÁÎÐÈÑ ÍÓÐÀËÈÅÂ, «1Ñ»

Борис НУРАЛИЕВ — владелец и руководитель компании «1С» — не захотел говорить о будущем. Дескать, незачем «радовать» конкурентов. Âïðî÷åì, ìû−òî êàê ðàç ñîáèðàëèñü ïîòîëêîâàòü î ëè÷íîì. Â òîì ÷èñëå è î òîì, î ÷åì ãîäàìè øóøóêàþòñÿ â ïðåäïðèíèìàòåëüñêîé òóñîâêå — âîò âåäü, Áîðèñ ñòîëüêî çàðàáàòûâàåò, à âñå ñêðîìíè÷àåò. Êóäà îí äåíüãè äåâàåò? È âîîáùå çà÷åì îíè åìó?

уралиев встретил нас в джин− сах, голубой рубашке и жилете. Лохматый, веселый человек в старомодных очках, совершен− но не похожий на владельца известной компании, построившей самую развет− вленную на компьютерном рынке СНГ партнерскую сеть. Когда же дело до− шло до фотосессии, вместо дорогого костюма — как делают многие герои наших публикаций, — Борис надел фирменную ярко−желтую толстовку с логотипом компании. Вот она — скром− ность?

Нестандартный Нуралиев Алена Тулякова

БИЗНЕС−ЖУРНАЛ #17 СЕНТЯБРЬ 2006

— Борис, многие предприниматели, начинавшие бизнес в конце 80−х — начале 90−х, не отказываются от воз− можности продемонстрировать свое материальное состояние. О вас часто говорят: «экономный», а нередко да− же — «жадный». Ни дорогих часов, ни лимузинов… Внешняя мишура дейст− вительно не играет для вас роли? — В сфере хай−тека вообще многие обходятся без всяких церемоний. Да и я сам — продукт другого поколения, мои личные потребности довольно ог− раничены. А нарушение дресс−кода мне обычно прощают — ну не ношу я пиджаков! Вот с автомобилями уже сложнее. Сам я по−прежнему езжу на «Волге», но для официальных выездов купили Audi A8 в хорошей комплекта− ции — чтобы моему водителю не было стыдно парковаться на VIP−стоянках, когда мы выезжаем по делам в «важ− ные» места. — То есть эту машину вы бы не ку− пили, если б не нужно было для дела? — А машина на фирму оформлена, она не является моей собственностью.

ÁÎÐÈÑ ÍÓÐÀËÈÅÂ, «1Ñ» ТЕТ−А−ТЕТ

У меня в самом деле нет такой потреб− ности. Если для работы надо — можно и «Роллс−Ройс» купить! Но в сложив− шемся у нас в стране бизнес−этикете «Роллс−Ройс» был бы, наоборот, «не по чину крутым». Ну и, наконец, наша фирма работает на массовом рынке, а здесь гораздо большее значение име− ют качества продукта, нежели личные атрибуты владельца бизнеса. — Многих привели в бизнес жажда обладать деньгами, стремление к ли− дерству, желание доказать себе и ок− ружающим, чего они стоят. И это нор− мально. А что двигало вами? — Сложный вопрос. Всегда хоте− лось делать то, что приносило бы пользу. Знаете, в свое время я был хо− рошим студентом, и меня оставили после института работать в лаборато− рии моего же родного вуза. Я занимал− ся системами автоматизации предпри− ятий. Один завод автоматизировал, второй, а когда начал работать с треть− им, у начальства глаза на лоб полезли. «Тебе это зачем? — говорят. — Для диссертации вообще одного достаточ− но, два — уже очень хорошо, но тре− тий?! Суеты много создаешь — ни к чему это». А когда в эпоху рыночной экономики появилась возможность создать свой тиражный продукт, при− чем хороший продукт, и им стала поль− зоваться вся страна, для меня это име− ло огромное значение. Можно сказать, что мной в первую очередь движет же− лание делать большое дело. — Многие говорят о том, что успех 1С был заранее «запрограммирован», достаточно было лишь выбрать нишу… — Не очень понимаю, что значит «успех запрограммирован». Фирма занимается разными направлениями, и когда мы их развивали, естественно, рассчитывали на успех — были опре− деленные предпосылки. Но конкретно− го успеха в бизнесе не может гаран− тировать никто, тем более такой не− большой компании, как наша. Я считаю, у нас два ключа к успеху. Во−первых, индустриальный подход к разработке, сопровождению и прода− же программ. Мы делаем поточный продукт — всерьез и качествен− но. Во−вторых, соответствие продуктов и партнерской се− ти. Бывает, что разработчики сначала создают програм− му, а только потом начина− ют думать, каким образом ее распространять. Мы же заранее просчиты− ваем, кто и как будет продавать наш софт, развиваем продукты и партнерскую сеть по единому плану. Мы ведь были не первыми, кто сделал бухгалтерскую про−

грамму. В советские времена сущест− вовали программы подобного назначе− ния, но они делались под заказ, были дорогими, и на их разработку у произ− водителей уходило по полгода. А потом наступили 90−е годы, рыночная эконо− мика, денег у всех стало мало. Появи− лись тиражные бухгалтерские про− граммы — они были очень простыми, «бухгалтерскими калькуляторами», но при этом подходили практически всем. Главное, что мы не только выпустили такую программу, но и построили под нее дилерскую сеть. Не надо было за− казывать из Москвы посылку с «котом в мешке», а можно было где−нибудь в Нарьян−Маре пойти к дилеру, попро−

«шахматку». Возник спрос на сервис, на услуги специалистов, которые бы эти системы внедряли и настраивали на конкретные особенности предпри− ятий. Мы эту тенденцию прочувствова− ли в 94−м и стали планомерно гото− виться. С партнерами начали обкаты− вать франчайзинговую модель как наиболее индустриальный вариант дистрибуции сервиса. Параллельно приступили к разработке системы гибких продуктов для комплексной ав− томатизации, на единой технологичес− кой платформе с высокими возможно− стями адаптации — «1С:Предпри− ятие». В результате в 96−м выпустили первый продукт системы — «1С:Тор−

Äëÿ îôèöèàëüíûõ âûåçäîâ ó íàñ åñòü Audi A8 — êóïèëè, чтобы водителю не было стыдно парковаться на VIP−стоянках сить показать, пальцем потыкать и тут же купить, если понравилось. Бухгал− терами тогда, как правило, были не− давние инженерно−технические ра− ботники, они сами «1С:Бухгалтерию» устанавливали и «подкручивали». Кли− енты в то время еще не были готовы платить за сервис по настройке про− грамм, а нашему дилеру достаточно было продать всего несколько коробок c программой в месяц, чтобы жить безбедно. К середине 90−х экономическая ситуация изменилась. Бизнес стал сложнее, требования к автоматизации возросли — предприятиям оказались нужны не только пачки отчетов в нало− говую, но и оперативные данные о продажах, рен− табельности и т. п. По− явился платежеспособный спрос на многофункцио− нальные, гибко настраи− ваемые системы — чтобы они и молодому прогрес− сивному менеджеру позволяли принимать управленческие ре− шения, и пожилому главному бухгалтеру выдавали привычную

говля 7.0», и за тот же год число фран− чайзи возросло с 80 до 414. Так что, как видите, никаких особых секретных карт в рукаве я не прячу. Когда мы начинали франчайзинг, на− род пальцем у виска крутил, все уве− ряли, что он не нужен. А теперь это весьма плодотворная бизнес−модель. — Считается, что залог успешного бизнеса — умение первыми подстраи− ваться под потребности рынка. Вам это часто удавалось? — Мы никогда не отказывались от достигнутого и постоянно развиваемся. Сначала занимались автоматизацией бухгалтерского учета, а сейчас автома− тизируем бизнес в комплексе. Но мы же не отказались от

СЕНТЯБРЬ 2006 #17 БИЗНЕС−ЖУРНАЛ

«Желтая» бухгалтерия

ТЕТ−А−ТЕТ ÁÎÐÈÑ ÍÓÐÀËÈÅÂ, «1Ñ»

В 1992 году ïðîãðàììà «1Ñ: Áóõãàëòåðèÿ» íàçûâàëàñü «Ìèíè-áóõãàëòåðèÿ ôèðìû 1Ñ» è âåñüìà ïëîõî ïðîäàâàëàñü â ìàãàçèíàõ. Íóðàëèåâ íå ïîíèìàë, ïî÷åìó ÷åðåç äèëåðîâ ïðîäóêò ïðîäàåòñÿ, à â ìàãàçèíàõ — íåò. Çàòåì îí îáðàòèë âíèìàíèå íà òî, ÷òî ñêðîìíóþ ÷åðíî-áåëóþ ïëàñòèêîâóþ ïàïêó ñ ïðîãðàììîé íà ïîëêàõ ïðîñòî íå âèäíî. Áîðèñ ïðèøåë ê äèçàéíåðó êîìïàíèè è ïîïðîñèë «ðàñêðàñèòü» êîðîáêó ïîÿð÷å. Äèçàéíåð äîëãî ñîïðîòèâëÿëñÿ, îáúÿñíÿÿ, ÷òî «òàê íå ïîëîæåíî», íî Íóðàëèåâ íàñòàèâàë. Óïàêîâêà ñòàëà ÿðêîé, æåëòî-êðàñíîé. Ïðîãðàììà â ìàãàçèíàõ ïîøëà íà óðà. Çàòåì Íóðàëèåâ ðåøèë, ÷òî íà êîðîáêå íóæíî ÷òî-òî íàðèñîâàòü. Ìíîãèå ïðîãðàììû êîíêóðåíòîâ «óêðàøàëè» ïðîôåññèîíàëüíûå àòðèáóòû ôèíàíñèñòà — ñ÷åòû èëè êîìïüþòåð. Áîðèñ ðåøèë, ÷òî ïîäîáíûå ðèñóíêè íå âûçûâàþò ïîëîæèòåëüíûõ ýìîöèé, à òàê êàê áóõãàëòåðñêàÿ àóäèòîðèÿ â îñíîâíîì æåíñêàÿ, òî íà êîðîáêå ñ ïðîãðàììîé ïîÿâèëñÿ öâåòîê.

бухучета, не потеряли своих позиций. А когда это стало достойно массового рынка, стали заниматься еще и разра− боткой игр и обучающих программ. Но, опять−таки, не отказались от бизнес− направления. Наряду с внедренческим, франчайзинговым бизнесом начали развивать консалтинговый. То есть спокойно движемся по нарастающей. Бизнес растет примерно на 40% в год,

сотрудником «1С» следит недремлю− щее око Нуралиева. Неужели у вас не возникало желания отойти от дел? — На самом деле я очень многое, конечно, делегирую и опираюсь на способных менеджеров — в компании, выпускающей многие сотни своих про− дуктов и дистрибутирующей многие тысячи, возможности для личного кон− троля ограничены. Да, можно, разуме−

Ìû ñïîêîéíî äâèæåìñÿ ïî íàðàñòàþùåé. Бизнес растет примерно на 40% в год, поэтому мне грех жаловаться грех жаловаться. В целом ежегодный рост на внутреннем рынке информаци− онных технологий составляет 24–26%. Так быстро не развивается даже внут− ренний рынок Индии и Китая (12% в год), а для стран Европы темпы в 3–8% уже считаются отличными. Говорить о кризисах при таких наших показателях по меньшей мере странно. — Говорят, «собственники устали» и все легче отдают управление наемным топ−менеджерам. Но про вас известно, что вы вмешиваетесь чуть ли не во все процессы, происходящие в компании, лично проверяете цифры, и вообще от вас не спастись — повсюду за любым

БИЗНЕС−ЖУРНАЛ #17 СЕНТЯБРЬ 2006

ется, уйти на отдых, но зачем? Я умею хорошо работать, и мне это интересно, а на отдыхе что делать? Я пока — спо− собная боевая единица, за что же меня выводить из строя? — Опасаетесь, что передача управ− ления может привести к негативным последствиям? — С одной стороны, область ин− формационных технологий — это ин− дустрия, и здесь все, как обычно, — планы, деньги… Но с другой — в ней много креатива, как в киноиндустрии, например. Важно же, кто продюсер фильма. Так и у нас. Передам кому−то бразды правления — компания одно−

значно изменится: хорошо, если руко− водитель будет сильнее меня, — зна− чит, фирма будет быстрее развиваться. А что если придет менее сильный? Пе− чально… — В течение долгих лет вы сами и общественные организации, лоббиру− ющие интересы ИТ−бизнеса, добива− лись от власти определенных льгот для компаний, производящих интеллекту− альный продукт, в том числе снижения налогового бремени. Похоже, дело на− конец сдвинулось с мертвой точки: компании−разработчики получат−таки эти льготы. Вы довольны? Все ли за− кончилось так, как вы того ожидали? — Уточню: речь идет о льготах для тех российских компаний, которые экспортируют информационные тех− нологии. Это хорошо в том смысле, что подчеркивает внимание правительства к несырьевому экспорту, показывает, что Россия — не только нефтяной ис− точник для всего мира, но и реально современная держава. Ведь в XXI веке великими державами могут считаться те страны, где хорошо поставлены ин− формационные технологии. Вот, на− пример, Америка великая не потому, что добывает больше всех нефти, а по− тому, что весь мир смотрит американ− ские фильмы и работает с американ− скими программами. Конечно, хотелось бы, чтоб и Россия оказалась где−то рядом. Отрадно, что руководство стра− ны понимает перспективы информа−

ÁÎÐÈÑ ÍÓÐÀËÈÅÂ, «1Ñ» ТЕТ−А−ТЕТ

ционных технологий. Но я считаю, что нужно содействовать экспорту готовой продукции в целом, неважно, что это — программы, матрешки или лопатки для турбин. Все, что делается руками и го− ловой, нужно поддерживать. Не думаю, что наша отрасль должна тут как−то отдельно стоять. Наконец, хотелось бы делать гото− вые программы, продавать их на экс− порт, потому что это приносит реаль−

народ больше славен креативностью, чем послушным выполнением задач. Поэтому логичнее было бы поддержи− вать экспорт уже готовой продукции. — Скажите честно: мы еще конкурен− тоспособны в сегменте хай−тека? Или советский интеллектуальный запас поч− ти исчерпан, а качество новых челове− ческих ресурсов куда ниже, чем прежде? — У нас был довольно высокий по− тенциал. Да, система образования из−

Êîãäà ìû ðåøèëè âûïóñòèòü áóõãàëòåðñêóþ ïðîãðàììó, в Москве около 600 фирм уже занимались автоматизацией бухучета ную прибыль и укрепляет престиж страны. А те меры, которые сейчас принимаются, ориентированы на экс− порт полуфабрикатов — большие за− рубежные корпорации будут заказы− вать здесь разработку, а сам продукт будет выпускаться там. С одной стороны, это снизит «утечку мозгов» за границу, с другой — нам по−прежнему будет сложно экспорти− ровать готовые изделия. Российский

менилась и многое потеряла, дорого− стоящие прогрессивные наработки ВПК стареют. Но, с другой стороны, конкурентоспособность можно и по− высить, ничто не потеряно безвоз− вратно. Люди в России грамотные, школы построены, и если мы поставим себе эту цель, то свой потенциал смо− жем снова увеличить. Конкурентоспо− собность только растет, за последние годы российские фирмы — кто в иг−

рах, кто в антивирусах, кто в области систем электронного перевода — вы− шли на международный рынок. Если хорошо работать — будет и хороший результат. Лишь бы не получилось, как с мебелью, — мы, страна, богатая ле− сами, возим кровати из Европы. То есть грамотных программистов может быть много, а выпущенные продукты — с марками известных иностранных фирм. — Известно, что вы — крайне прин− ципиальный человек. Скажем, если под пытками, например, потребуют честно сказать, кто в России гарантированно не использует пиратское программное обеспечение, то всегда можно будет ответить: «Нуралиев». И это будет сто− процентной правдой. Какие еще жиз− ненные принципы у вас есть? — Работа нашей компании основана на шести принципах, они опубликова− ны на нашем сайте, их знают все со− трудники… — Это принципы в бизнесе, или они еще и личные? — Понимаете, для бизнесмена уже неплохо, если он написал какие−то правила и заставляет компанию их со− блюдать. Не только тогда, когда выгод− но, а всегда. Так что, думаю, я сам свои принципы соблюдаю.

СЕНТЯБРЬ 2006 #17 БИЗНЕС−ЖУРНАЛ

ТЕМА ÇÀÐÓÁÅÆÍÀß ÍÅÄÂÈÆÈÌÎÑÒÜ

Антон Белых

Русский квартал Ñîáñòâåííàÿ âèëëà íà òóðåöêîì ïîáåðåæüå Ñðåäèçåìíîãî ìîðÿ, ýêçîòè÷åñêîå áóíãàëî â äîëèíå îçåðà ×àä èëè êâàðòèðà â Ëîíäîíå — уже не столько атрибуты престижа и достатка, сколько прибыльный и надежный способ вложения свободных капиталов.

−летняя Юля, третьекур− сница социологического факультета МГУ — са− мый что ни на есть по− тенциальный покупатель недвижи− мости за рубежом. Несмотря на юный возраст, она уже точно решила, что по окончании университета в загазован− ной Москве не останется. Куда поедет? Не на Кипр и не в Турцию, а прямиком на милый остров из детских мультиков. На Таити. «Там красиво — чуть ли не рай на земле. Не то что у нас в Моск− ве». Пока Юля, впрочем, на Таити не была ни разу. Но уже в ближайшие годы планирует исправить это недо− разумение. А потом… как получится. Таких мечтателей много. Далеко не все из них воплощают свои мечты в реальность. Кому−то не хватает ре− шительности, кому−то — средств, а кто−то взрослеет и забывает о юно−

БИЗНЕС−ЖУРНАЛ #17 СЕНТЯБРЬ 2006

шеских фантазиях. Но те, кто все же купил домик за границей, ни капли не сожалеют о принятом решении. Показательный пример — история Гранта Бабиньяна и Дениса Немцева, когда−то россиян, а ныне — жителей далекого Таиланда. Гранту эта страна нравилась давно, с 1997 года он раз двадцать наведывался в Таиланд в ка− честве туриста. Потом познакомился со своей будущей супругой (теперь у них растет дочь) и остался на чужбине навсегда. А Денис Немцев впервые приехал в Таиланд лишь два года на− зад. «Страна захватила меня с первых же дней, настолько здесь все было непривычно, удивительно и в то же время полностью соответствовало мо− ему представлению об идеальном месте для жизни! Стабильный тропи− ческий климат, разнообразная при− рода, развитая инфраструктура, низ−

кие цены на товары и услуги, тайская кухня, дружелюбно настроенное по отношению к иностранцам населе− ние — вот лишь неполный список то− го, чем привлек меня Таиланд», — де− лится Денис своими впечатлениями. Приняв решение о переезде, Де− нис сначала заочно познакомился с Грантом на интернет−форуме само− стоятельных путешественников Сер− гея Винского, а затем и лично. Общий язык нашли быстро: у обоих оказа− лась сильная предпринимательская жилка. Недолго думая, Грант и Денис создали компанию «Фаранг.Ру» и за− нялись предоставлением консульта− ций широкого профиля в области по− строения бизнеса и инвестиций в Таиланде. Кстати, бизнес у предпринимателей идет вполне успешно. Грант утвер− ждает, что уже приобрел две квартиры

ÇÀÐÓÁÅÆÍÀß ÍÅÄÂÈÆÈÌÎÑÒÜ ТЕМА

ный, однако весьма и весьма платеже− способный спрос на зарубежную не− движимость. Как минимум, это была возможность обезопасить накопления в условиях размытых перспектив и, если что, отправить семью подальше от катаклизмов, сотрясавших отечест− во. Действительно, быстро нажитые миллионы могли отобрать. Они могли обесцениться или исчезнуть бесслед− но вместе с лопнувшим банком или коммерческим предприятием. А не− движимость в странах с устойчивым режимом всегда в цене. В ту пору многие готовили пути к бегству. «Покупка недвижимости за границей тогда, как правило, подра− зумевала подготовку «запасного аэ− родрома», поскольку не было никакой уверенности в стабильности дальней− шего развития нашей страны», —

Второй заход Сегодня мы становимся свидетелями и участниками второй волны интереса к недвижимости за границей. И основа этого интереса — как раз наступившая стабильность. Состоятельных людей, обладающих вполне легально зарабо− танными капиталами, — все больше, а зарубежная недвижимость за прошед− шее время не потеряла своей привле− кательности. Но главное, покупка квартиры, дома, виллы, а то и целого дворца за границей — уже не един− ственная возможность спасения капи− тала, который некуда пристроить в России, а все чаще — выгодное при− обретение для себя. И даже — просто для удовольствия. — За последние несколько лет спрос со стороны россиян на недви− жимость за границей существенно

Ïîêóïêà íåäâèæèìîñòè çà ãðàíèöåé â íà÷àëå 90−õ ãîäîâ, êàê ïðàâèëî, ïîäðàçóìåâàëà подготовку «запасного аэродрома»

Запасной аэродром В начале 90−х российские пред− приниматели, ковавшие капиталы в мутной и криминальной атмосфере того времени, предъявили импульсив−

вырос. По некоторым оценкам, он удвоился только за последний год. Точных данных о размерах вложенных средств нет, поскольку в большинстве случаев такие покупки не деклариру− ются или совершаются на компа− нии, — комментирует управляющий директор EstateService Геннадий Ту− зов. Тем временем, по оценкам Юлии Титовой, с 2000 года ежегодное увели− чение спроса россиян на зарубежную недвижимость составило в среднем 15–25%, а уже в первом полугодии 2006−го интерес к ней вырос более чем на 30%. Кстати, почти все наблю−

Портрет покупателя

в Паттайе, причем не просто так, а с инвестиционными целями. Недвижи− мость−то стремительно дорожает! Де− нис, правда, пока живет в арендован− ной квартире, но покупка собственно− го жилья уже значится в ближайших планах. Впрочем, зарубежной недвижи− мостью сегодня интересуются не только те россияне, которые решили навсегда сменить среду обитания. Этот вопрос волнует и предпринима− телей средней руки, и акул бизнеса, занимающих первые позиции в рей− тингах российских богачей, и даже чиновников.

вспоминает кандидат исторических наук, специалист по зарубежной не− движимости корпорации «Бест−Не− движимость» Юлия Титова. Риелторы с большим стажем гово− рят о тех годах с трепетом и затаив− шимся в глазах сожалением. «Тогда на дворе стояли времена, о которых с ностальгией вспоминают заставшие эту эпоху участники рынка. Русские (впрочем, за границей «русскими» называют всех жителей стран бывше− го СССР) приезжали с большими деньгами и приобретали виллы во Франции, Испании, на Кипре, — про− должает Юлия Титова. — К концу 90−х этот процесс стал менее активным, однако образ «русского за границей» прочно укоренился в сознании многих жителей зарубежья». Да, времена меняются, сегодня русские покупатели уже другие, одна− ко образы девяностых все еще живы в сознании иностранцев, что ощутимо мешает сегодняшним инвесторам. «Пора разрушать старые стереотипы и избавляться наконец от сложивше− гося образа сорящего деньгами, пья− ного, бандитской наружности русского человека за рубежом. Сегодня все со− всем не так, все делается цивилизо− ванно, и никто уже не возит доллары в чемоданах», — уверена Светлана Скотникова, старший консультант по зарубежной недвижимости компании «Кирсанова Риэлти», эксклюзивного аффилированного офиса Christie’s Great Еstates.

Ñîáèðàòåëüíûé îáðàç ðîññèÿíèíà, ïðèîáðåòàþùåãî íåäâèæèìîñòü çà ðóáåæîì Возраст: 35–60 ëåò (ðåæå 25–30) Пол: çíà÷åíèÿ íå èìååò Жизненная позиция: àêòèâíàÿ Образование: îäíî èëè íåñêîëüêî âûñøèõ, ýðóäèðîâàí, îáëàäàåò øèðîêèì êðóãîçîðîì Достаток: õîðîøî îáåñïå÷åí, èìååò, êàê ìèíèìóì, îäíó êâàðòèðó èëè äîì è ëè÷íûé àâòîìîáèëü Путешествия: ÷àñòî ïóòåøåñòâóåò ïî ìèðó, âî âðåìÿ ïîåçäîê îáðàùàåò âíèìàíèå íå òîëüêî íà áàð è áàññåéí îòåëÿ, íî è íà ïðèðîäó, êëèìàò, óðîâåíü ðàçâèòèÿ èíôðàñòðóêòóðû Èñïîëüçîâàíà èíôîðìàöèÿ «Áåñò-Íåäâèæèìîñòü»

СЕНТЯБРЬ 2006 #17 БИЗНЕС−ЖУРНАЛ

Êëàññèôèêàöèÿ çàðóáåæíîãî æèëüÿ1: Эконом−класс: îò 50–100 òûñÿ÷ åâðî Бизнес−класс: 100–500 òûñÿ÷ åâðî Элитный класс: îò 500 òûñÿ÷ äî 2 ìëí åâðî2 VIP−класс: îò 2 ìëí è «ïëþñ áåñêîíå÷íîñòü» Èñòî÷íèê: «Áåñò-Íåäâèæèìîñòü»

Русский размер

датели отмечают, что теперь недвижи− мость за границей приобретают не только москвичи, но и жители многих регионов России. Откуда столь бурный рост? Юлия Титова объясняет нынешнюю гипер− активность относительно стабильным социально−экономическим положе− нием страны и изменениями в мента− литете: «До недавнего времени у на− ших людей сохранялась некоторая локальность мышления. Скажем, для европейца возможность поступить в иностранный вуз совершенно естест− венна. То же самое касается ведения бизнеса в чужой стране, работы по контракту за океаном или стажировки вдали от дома. У нас же такой тип мышления встречается пока еще ред− ко. И все же круг людей, которым по−

Классовый подход

ТЕМА ÇÀÐÓÁÅÆÍÀß ÍÅÄÂÈÆÈÌÎÑÒÜ

1 Êëàññèôèêàöèÿ óñëîâíà è àäàïòèðîâàíà ñïåöèàëüíî ïîä ðîññèéñêîãî ïîêóïàòåëÿ. 2 Ïî ìîñêîâñêèì ìåðêàì, ýòîò óñëîâíûé öåíîâîé ïîðîã íå êàæåòñÿ âûñîêèì, íî çà òàêèå äåíüãè çà ðóáåæîì ìîæíî ïðèîáðåñòè î÷åíü íåïëîõóþ âèëëó ñ áàññåéíîì ó ìîðÿ èëè êâàðòèðó â öåíòðå åâðîïåéñêîé ñòîëèöû.

Ãåîãðàôèÿ ïîêóïîê ñóùåñòâåííî ðàñøèðèëàñü — россияне приобретают недвижимость везде, где это имеет хоть какой−то смысл добные возможности теперь кажутся реальными, постоянно растет, а при− обретение дома или апартаментов за границей пользуется нарастающей популярностью». Наконец, зарубежная недвижи− мость становится все более частым участником сделок с самым ценным активом, которым владеет большинст− во россиян, — квартирами. Так, «лишние» московские квартиры про− дают для того, чтобы на вырученные средства приобрести жилплощадь в Турции, Испании или Греции. Да что говорить, если нередко купленное

жилье на курорте становится альтер− нативой подмосковной даче! Большинство экспертов в один го− лос утверждает: россияне−покупатели стали все более разборчивыми. Прежде русские спешили: приезжали с большими деньгами, покупали пер− вый приглянувшийся дом и уезжали обратно на родину — зарабатывать деньги на еще один, доверив заведо− вание приобретенным объектом мест− ному управляющему. Теперь же, прежде чем заплатить, покупатель бу− дет долго, умело и придирчиво вести переговоры, оценивая все предло−

Ïîðîé ïðèõîäèòñÿ ñëûøàòü ïàññàæè î òîì, ÷òî, äåñêàòü, «ðóññêèå çàïîëîíèëè âåñü ìèð». Ñîçäàåòñÿ âïå÷àòëåíèå, áóäòî ïîêóïàòåëè èç íàøåé ñòðàíû çàíèìàþò ÷óòü ëè íå ëèäèðóþùèå ïîçèöèè íà ðûíêàõ íåäâèæèìîñòè ìíîãèõ ñòðàí. Íà ïðàêòèêå ýòî íå òàê. Äà, ïîêóïàòåëåé èç Ðîññèè íà ðûíêå çàðóáåæíîé íåäâèæèìîñòè óæå äîñòàòî÷íî, íî ÿâíî íå áîëüøå âñåõ. Êàê ïîÿñíÿåò Ñâåòëàíà Ñêîòíèêîâà («Êèðñàíîâà Ðèýëòè»), ðîññèÿíå ÷àùå ïîêóïàþò äîðîãóþ íåäâèæèìîñòü, â òî âðåìÿ êàê ïðåäñòàâèòåëè äðóãèõ íàöèé, íàîáîðîò, òÿãîòåþò ê áîëåå äåøåâûì îáúåêòàì. Ðóññêèå ïðèîáðåòàþò îäèí äîì, íî çà 5 ìèëëèîíîâ åâðî, à, íàïðèìåð, àðàáû 5 äîìîâ ïî 500 òûñÿ÷ åâðî. «Ïîëó÷àåòñÿ, ÷òî ïî êîëè÷åñòâó êóïëåííûõ êâàðòèð ëèäèðóþò ïðåäñòàâèòåëè äðóãèõ ñòðàí, à âîò â ñòîèìîñòíîì îòíîøåíèè ðóññêèå ëèäèðóþò âî ìíîãèõ ñòðàíàõ», — ðåçþìèðóåò Ñâåòëàíà Ñêîòíèêîâà.

женные варианты с точки зрения их будущей привлекательности, и согла− сится купить лишь после того, как окончательно уверится в надежности сделки.

Целого мира мало — Интерес к приобретению недви− жимости за рубежом начался с оф− шорного и безвизового Кипра и еще очень дешевой тогда Испании, — ха− рактеризует смену географических пристрастий российских покупателей Геннадий Тузов. — Теперь же ареал существенно расширился. Россияне

Мотивы Рейтинг причин, çàñòàâëÿþùèõ ðîññèÿí ïðèîáðåòàòü íåäâèæèìîñòü çà ðóáåæîì (â ïîðÿäêå óáûâàíèÿ çíà÷èìîñòè). Êóðîðòíàÿ íåäâèæèìîñòü: Ïîñåùåíèå ñòðàíû ñ öåëüþ îòäûõà â òå÷åíèå ãîäà Ïîñòîÿííîå ïðîæèâàíèå Ñåçîííîå ïðîæèâàíèå (âìåñòî äà÷è äëÿ îòäûõà) Èíâåñòèöèè (ñäà÷à â àðåíäó, ïåðåïðîäàæà) Äåëîâûå ïîåçäêè «Íà ïåíñèþ» èëè äëÿ äåòåé Ïóñòü áóäåò!

Городская недвижимость: Ïîñåùåíèå ñòðàíû â òå÷åíèå ãîäà Èíâåñòèöèè (àðåíäà, ïåðåïðîäàæà) Âåäåíèå áèçíåñà íà òåððèòîðèè ñòðàíû (â òîì ÷èñëå ñâÿçàííîãî ñ ýòîé ñàìîé íåäâèæèìîñòüþ) Äåëîâûå ïîåçäêè Ïîñòîÿííîå ïðîæèâàíèå «Íà ïåíñèþ» èëè äëÿ äåòåé Ïóñòü áóäåò!

Èñòî÷íèêè: Öåíòð «Íåäâèæèìîñòü è ïðàâî», Zagrandom.ru, ñîáñòâåííûå îöåíêè «Áèçíåñ-æóðíàëà»

БИЗНЕС−ЖУРНАЛ #17 СЕНТЯБРЬ 2006

ÇÀÐÓÁÅÆÍÀß ÍÅÄÂÈÆÈÌÎÑÒÜ ТЕМА

Покупка недвижимости за границей — уже не просто возможность сохранения капитала, который некуда пристроить в России, а все более выгодное вложение свободных средств.

покупают недвижимость во всем мире, везде, где это имеет хоть какой−то смысл: от Французской Полинезии и Новой Зеландии до Аляски, Бразилии и Уругвая. Впрочем, это не значит, что спрос на популярные прежде направления снизился — просто к уже освоенным странам добавились новые. «Наи− большим спросом всегда пользова− лись европейские курорты — в Испа− нии, Турции, на Кипре, а не так давно к ним присоединились Болгария и Чер− ногория. Интерес к этим направлениям обоснован российским менталитетом: каждый из нас мечтает жить у мо− ря», — полагает руководитель отдела зарубежной недвижимости компании DeltaRealty Ольга Матросова. По ее словам, рынки этих стран отличаются приемлемыми ценами при хорошем качестве строительства, большим вы− бором объектов и несложными юриди− ческими процедурами, необходимыми при покупке. При этом генеральный директор юридической компании Центр «Недвижимость и право» Евге− ний Ольховенко напоминает, что по− прежнему силен интерес к традицион− но популярным домам на Лазурном берегу Франции, в Испании и в Лон− доне. Среди новых и перспективных рынков, развитие которых началось совсем недавно, он называет не

слишком разрекламированные пока Турцию и ОАЭ. — Лидерами по объему сделок яв− ляются Испания, Болгария, Черногория и Турция. Раньше активно покупали Кипр, но теперь спрос упал, — говорит Геннадий Тузов, а Ольга Матросова подчеркивает: «В последнее время, помимо прибрежных зон, у покупате− лей из России стала выше котировать− ся недвижимость на горнолыжных ку−

рортах. В этом наши земляки ориенти− руются на западных инвесторов, кото− рые уже давно обратили внимание на коммерческие объекты на горнолыж− ных курортах Болгарии и Черногории. Повышается и интерес к недвижи− мости в Азии и США. Светлана Скот− никова полагает, что рост привлека− тельности азиатских рынков будет продолжаться, поскольку до сих пор об этом регионе очень мало знают, и

СЕНТЯБРЬ 2006 #17 БИЗНЕС−ЖУРНАЛ

ТЕМА ÇÀÐÓÁÅÆÍÀß ÍÅÄÂÈÆÈÌÎÑÒÜ

Почувствуйте разницу! Öåíàì íà ìîñêîâñêóþ íåäâèæèìîñòü åùå, ïîæàëóé, äàëåêî äî ëîíäîíñêèõ èëè ïàðèæñêèõ. Íî âîò Òóðöèþ è Áîëãàðèþ ìû äàâíî ïåðåïëþíóëè. Íà ïðèìåðå äâóõ äîìîâ «Áèçíåñ-æóðíàë» ñðàâíèë ñòîèìîñòü æèëüÿ «ó íàñ» è «ó íèõ».

Турция (реальное предложение, дом в Белеке, неподалеку от Анталии): Êîìíàòû: 2 Ïëîùàäü (êâ. ì): 60 Ðàññòîÿíèå äî ìîðÿ: 2 êì Ðàññòîÿíèå äî öåíòðà ãîðîäà: 500 ì Ãîä ïîñòðîéêè: 2006 Öåíà —

60 000 евро

Данные по Турции: агентство Armandis, по Зеленограду — компания Агент002

далеко не все потенциальные покупа− тели зарубежной недвижимости успе− ли там побывать. Среди все более хо− довых азиатских направлений экс− перты выделяют Гонконг, где недавно отменили даже налог на недвижимость для иностранцев, а также Таиланд, ОАЭ и Египет. Впрочем, лидерство Европы сохранится надолго: страны Старого Света расположены ближе к наиболее активной, европейской час− ти России. Но главное, для россиян это психологически самая комфортная территория. «Европа не была страте− гическим врагом, каковым в свое вре− мя считались США, поэтому лояль− ность к европейским странам и ку− рортам проявляет значительная часть наших граждан», — напоминает Свет− лана Скотникова.

Цены решают всё Распределение предложений на рынке зарубежной недвижимости по ценовым сегментам (%) До $100 000

11,99

От $100 001 до $500 000

44,85

От $500 001 до $1 млн

16,69

От $1 млн до $3 млн

18,25

От $3 млн до $6 млн

6,52

От $6 млн до $10 млн

0,91

Более $10 млн

0,78

Èñòî÷íèê: Overseas Realty (Åâðîïà)

БИЗНЕС−ЖУРНАЛ #17 СЕНТЯБРЬ 2006

Россия (реальное предложение, дом в Зеленограде, Московская область): Êîìíàòû: 1 Ïëîùàäü (êâ. ì): 23,1 Ðàññòîÿíèå äî ìîðÿ: áîëåå 1 000 êèëîìåòðîâ ïî ïðÿìîé Ðàññòîÿíèå äî öåíòðà Ìîñêâû: îêîëî 60 êèëîìåòðîâ (îêîëî ïîëó÷àñà äî áëèæàéøåãî ìåòðî) Ãîä ïîñòðîéêè: 1964 Öåíà —

80 000 евро

Однако все это довольно субъ− ективно. Геннадий Тузов уверен, что в надежде на стадный инстинкт ри− елторы каждой из стран, вызы− вающих интерес покупателей не− движимости из России, наперебой твердят, что именно на их территории заключается больше всего сделок. Еще категоричнее эксперты портала Zagrandom.ru: «Риелторы в основном продвигают те направления, с кото−

Порог ниже — покупателей больше Признаем, главные изменения про− исходят все−таки с самими покупате− лями. Еще недавно считалось, что по− купка недвижимости за рубежом — удел сверхсостоятельных людей, которые могут позволить себе заплатить за вил− лу на Лазурном берегу несколько мил− лионов евро. Спектр предложений, ад− ресованных представителям среднего класса, был крайне ограничен — ри−

Ðûíîê çàðóáåæíîé íåäâèæèìîñòè ïîêà íå ñòàë ìàññîâûì, но входной билет уже заметно подешевел рыми работают сами. Поэтому все оценки крайне противоречивы, а полностью объективной информации нет ни у кого». Латинская Америка, Африка и Ав− стралия пока не пользуются популяр− ностью, однако наблюдатели отмеча− ют, что заявки на приобретение домов в Бразилии, Аргентине, Чили, Уругвае, ЮАР и в Австралии уже начинают по− ступать. И все же эти рынки освоены россиянами крайне слабо, так что на− ши риелторы редко включают назван− ные страны и направления в свои рекламные каталоги.

елторы активно продвигали именно до− рогие дома и квартиры за рубежом. От− сюда и стереотип: если уж покупаешь недвижимость за границей, то обяза− тельно на Лазурном берегу, в элитных кварталах Испании или в центре Лон− дона, поближе к Оксфорд−стрит. На− конец, сам факт обладания виллой на Средиземном море должен был свиде− тельствовать о высоком статусе и фи− нансовом достатке собственника. Сегодня все иначе. Нет, не будем утверждать, что рынок зарубежной недвижимости уже стал в полном смысле массовым. И все же с расши−

ÇÀÐÓÁÅÆÍÀß ÍÅÄÂÈÆÈÌÎÑÒÜ ТЕМА

Что берут?

Чужие пенаты

Точные данные, îïèñûâàþùèå ñïðîñ ðîññèÿí íà òå èëè èíûå âèäû íåäâèæèìîñòè, îòñóòñòâóþò: ðåøåíèå î ïðèîáðåòåíèè âèëëû, êîòòåäæà èëè êâàðòèðû â ìíîãîýòàæêå ïðèíèìàåòñÿ ïîêóïàòåëåì ñóãóáî èíäèâèäóàëüíî. «Ó êàæäîãî âàðèàíòà åñòü ñâîè ïëþñû è ìèíóñû, íî íå àáñòðàêòíî, à ëèøü â ïðèâÿçêå ê êîíêðåòíîìó ïîòðåáèòåëþ, — ãîâîðèò Åâãåíèé Îëüõîâåíêî (Öåíòð «Íåäâèæèìîñòü è ïðàâî»). — Êîìó-òî òðåáóåòñÿ òîëüêî îòäåëüíî ñòîÿùàÿ âèëëà ñ áîëüøèì ó÷àñòêîì çåìëè, äà òàê, ÷òîáû ðÿäîì íå áûëî äðóãèõ ñòðîåíèé. Êîãî-òî ïðèâëåêàåò æèçíü â êîòòåäæíîì ïîñåëêå ñ åãî îáùåé èíôðàñòðóêòóðîé è ïîâûøåííûìè ìåðàìè áåçîïàñíîñòè æèëèùà. À êòî-òî íàñòîëüêî ïðèâûê ê ãîðîäñêîé êâàðòèðå, ÷òî è â ìûñëÿõ íå äîïóñêàåò âîçìîæíîñòè ïîñåëèòüñÿ â ÷àñòíîì äîìå».

Распределение общего объема предложений по типам зарубежной недвижимости (%) Апартаменты 21,83 Вилла

47,06

Бунгало

0,92

Жилой комплекс

6,14

Коттедж

8,24

Земельный участок

4,97

Шале

2,09

Отель

2,61

Замок

0,78

Коммерческая недвижимость

5,36

Èñòî÷íèê: Overseas Realty (Åâðîïà)

рением списка стран, где наши со− граждане могут приобрести квартиру или коттедж, заметно подешевел и входной билет, что даже способство− вало… некоторому оттоку покупателей (особенно «инвестиционных») с мос− ковского рынка. По словам Евгения Ольховенко, се− годня в Турции можно купить хорошую квартиру за 50 тысяч евро в непо− средственной близости от моря. По мере удаления от побережья цена за− метно снижается и может доходить до

30–35 тысяч. Для сравнения, в Москве за эти деньги можно приобрести разве что квартирку в разваливающейся «хрущевке» на окраине. «Порог входа на рынок зарубежной недвижимости снижается. И происходит это благода− ря появлению качественного ее пред− ложения в нижнем ценовом сегменте в таких странах, как Турция», — уверен Евгений Ольховенко. Характерно, что все более обшир− ное предложение недорогой недви− жимости нисколько не снижает уро−

вень спроса на дорогие объекты. У этих видов недвижимости совершенно разные целевые аудитории. Роскош− ный пентхаус в Лондоне или элитная вилла в Ницце — это одни покупатели, а небольшой домик в Турции или квартира в Таиланде — другие. Зарубежная недвижимость стано− вится все более доступным товаром для тысяч российских предпринимате− лей и дорогих топ−менеджеров. Что ж, хороший повод, чтобы поговорить о деталях, бонусах и опасностях.

СЕНТЯБРЬ 2006 #17 БИЗНЕС−ЖУРНАЛ

ТЕМА ÇÀÐÓÁÅÆÍÀß ÍÅÄÂÈÆÈÌÎÑÒÜ

Легенды и мифы дальнего зарубежья Êàê êóïèòü íåäâèæèìîñòü çà ãðàíèöåé Антон Белых

Åñòü ìíîæåñòâî ðåçîíîâ, ïîäòàëêèâàþùèõ äîñòàòî÷íî ñîñòîÿòåëüíûõ ëþäåé ê ïðèîáðåòåíèþ çàðóáåæíîé íåäâèæèìîñòè. Вот только о том, как это сделать на практике, все мы знаем до обидного мало.

среде потенциальных покупате− лей зарубежной недвижимости до сих пор циркулирует множест− во мифов, порой крайне вредных и деструктивных. «Бизнес−журнал» по− пытался систематизировать и трезво оценить все это устное народное твор− чество.

Миф первый: «Нас не любят» Часто приходится слышать, что отно− шение к русским за рубежом — это в лучшем случае скрытая насторожен− ность, а в худшем — откровенная не− приязнь. Из этого посыла выводится следующий, не менее спекулятивный: к покупателям недвижимости из России

БИЗНЕС−ЖУРНАЛ #17 СЕНТЯБРЬ 2006

(шире — из стран СНГ) за границей от− носятся особенно придирчиво, в каждом из них пытаясь угадать либо эмиссара «русской мафии», либо агента по отмы− ванию нетрудовых доходов. Вывод: к русским, покупающим недвижимость за границей, предъявляются особые, не в меру жесткие требования. Признаем, поведение «хозяев жизни» из России начала девяностых плохо укладывалось в представления ино− странцев о приличиях. И все же эта стра− ница уже перевернута. Эксперты рынка недвижимости единодушны: к россиянам за рубежом относятся точно так же, как к любым другим нерезидентам. И требова− ния к ним предъявляют самые что ни на

есть стандартные. «К россиянам отно− сятся приветливо, как и к потенциальным покупателям из любой страны. На мой взгляд, говорить об «особом отношении» к нам в мире совершенно неразумно, — уверена специалист по зарубежной не− движимости корпорации «Бест−Недви− жимость» Юлия Титова.

Миф второй: «В развитых странах все проще» Считается, что на более развитых, давно сложившихся рынках (прежде всего, в Западной Европе) нерезиденту значительно проще приобрести недви− жимость, тогда как на рынках развиваю− щихся дело, скорее всего, обернется

ÇÀÐÓÁÅÆÍÀß ÍÅÄÂÈÆÈÌÎÑÒÜ ТЕМА

Знаете ли вы, что…

Канада Èíîñòðàííûå ãðàæäàíå, åñëè îíè íå äîêàæóò, ÷òî âñêîðå ïåðååçæàþò æèòü â ñòðàíó, íå èìåþò âîçìîæíîñòè ïîëó÷èòü â áàíêàõ ëüãîòíûå êðåäèòû íà ïîêóïêó íåäâèæèìîñòè. — Ïÿòåðêà ñòðàí, ãäå íåðå− çèäåíòàì ñëîæ− íåå âñåãî êóïèòü íåäâèæèìîñòü — Ñàìûå ëî− ÿëüíûå ñòðàíû, ãäå íåðåçèäåí− òàì ïðîùå âñå− ãî êóïèòü íå− äâèæèìîñòü

Антигуа и Барбуда Èíâåñòèðîâàòü â çåìëþ íà ýòèõ îñòðîâàõ íå ïîëó÷èòñÿ. Êàæäûé èíâåñòîð îáÿçàí íà÷àòü ñòðîèòåëüñòâî è â òå÷åíèå âîñüìè ìåñÿöåâ ïîñòðîèòü äîì. Çà íåñîáëþäåíèå ýòèõ òðåáîâàíèé ìîæíî è ó÷àñòêà ëèøèòüñÿ.

Бельгия Â ñëó÷àå ïîêóïêè íåäîñòðîåííîãî èëè íîâîãî äîìà ñòàâêà 12,5% íàëîãà âçèìàåòñÿ Испания òîëüêî ñî ñòîèИзраиль ìîñòè çåìëè. Ïðè ×òîáû êóïèòü íåýòîì íà âòîðè÷íîì äâèæèìîñòü â ýòîé ðûíêå íàëîã âçèñòðàíå, ïîêóïàìàåòñÿ ïîëíîñòüþ. òåëü-íåðåçèäåíò äîëæåí èìåòü â áàíêå ñîëèäíûé ñ÷åò — ïðè÷åì íå ïðîñòîé, à íàêîïèòåëüíûé, íà êîòîðûé ðåãóëÿðíî áóäóò ïîñòóïàòü äîïîëíèòåëüíûå ñðåäñòâà èç ëåãàëüíîãî èñòî÷íèêà äîõîäîâ.

утомительной бюрократической волоки− той и неожиданными проблемами. На самом деле все обстоит с точнос− тью до наоборот. На сложившихся евро− пейских рынках покупателя ждет куда больше преград, чем в развивающихся странах. Логика очевидна: страны, где рынок недвижимости только−только на− чал формироваться, стараются при− влечь как можно больше новых покупа− телей, в том числе и нерезидентов. В ре− зультате власти целого ряда государств даже отменяют налог на недвижимость, снижают уровень сборов, а саму проце− дуру покупки жилья из обременительно− го хождения по инстанциям превращают чуть ли не в приятную развлекательную турпоездку.

Турция Îôèöèàëüíàÿ ñóììà ñäåëêè, êàê ïðàâèëî, ñèëüíî çàíèæàåòñÿ, ÷òî ïîçâîëÿåò ñýêîíîìèòü íà íàëîãîâûõ ïëàòåæàõ îò 20 äî 50% â ãîä.

Франция Швейцария Австрия Черногория Болгария

ОАЭ Таиланд

Австрия Â ñëó÷àå ïðîäàæè êâàðòèðû ìåíåå ÷åì ÷åðåç 10 ëåò ïîñëå ïîêóïêè, íàëîã íà ïðèáûëü ñîñòàâèò 50%.

Франция Îïåðàöèè ñ áîëüøèìè ñóììàìè íàëè÷íûõ äåíåã çàïðåùåíû, à áàíêîâñêèå ïåðåâîäû êîíòðîëèðóþòñÿ ïðè ñóììå ïëàòåæà âûøå 10 òûñÿ÷ åâðî.

Испания, тогда как в нижней части спис− ка оказываются Турция, Болгария и Чер− ногория, где не только порадуются при− езду покупателя из−за границы, но и «забудут» спросить, откуда деньги.

Миф третий: «Риелторы знают всё» Принято считать, что если уж вы заго− релись идеей приобретения недвижи− мости за рубежом и обладаете необходи− мой суммой, то достаточно обратиться в любую более или менее надежную риел− торскую компанию, где с радостью по− дробно расскажут, какие страны сейчас наиболее перспективны и почему выгод− но покупать жилье именно там. Но не следует обольщаться. Боль− шинство работающих с зарубежной не−

Ê ðîññèÿíàì çà ðóáåæîì îòíîñÿòñÿ òàê æå, êàê è ê äðóãèì íåðåçèäåíòàì. И требования к ним предъявляют стандартные — Чем более «европейская» страна, тем больше осторожность по отношению к покупателям недвижимости из−за ру− бежа, — утверждает управляющий ди− ректор EstateService Геннадий Тузов. — В результате самые развитые и стабиль− ные страны — одновременно и самые «опасливые». Этот неформальный рей− тинг возглавляют Австрия, Франция и

Гонконг Äëÿ ïðèâëå÷åíèÿ â ñòðàíó èíîñòðàííûõ èíâåñòèöèé ìåñòíûå âëàñòè îòìåíèëè íàëîã íà ïîêóïêó íåäâèæèìîñòè äëÿ íåðåçèäåíòîâ.

движимостью компаний специализиру− ется на одной−двух конкретных странах. Поэтому если вы обратитесь к ним, не проведя предварительного самостоя− тельного исследования рынка (анализ профильной и деловой прессы, пред− ложения в Интернете, телефонные кон− сультации с брокерами и т. д.), то, ско− рее всего, вас тотчас же начнут агити−

Австралия Íåðåçèäåíòàì çàïðåùåíî ïîêóïàòü íåäâèæèìîñòü íà ïåðâè÷íîì ðûíêå, êîòîðàÿ íà 1520% äåøåâëå.

Болгария Ôèçè÷åñêèå ëèöà-íåðåçèäåíòû íå èìåþò ïðàâà ïîêóïàòü çåìëþ ïîä ïðèîáðåòåííûìè äîìàìè, ÷òî íå ñïîñîáñòâóåò ðîñòó ñïðîñà íà îòäåëüíî ñòîÿùèå äîìà.

ровать купить недвижимость в какой− либо конкретной стране. Имейте в виду, демонстрировать свой профессиона− лизм риелторы научились давно: вам покажут такие эффектные графики, настолько будоражащие воображение цифры, что вы наверняка забудете спросить, откуда, собственно, они взя− лись. Чтобы не попасть в ловушку и не купить кота в мешке, придется само− стоятельно изучать рынок, сопоставляя различные источники. А еще лучше просто поездить по интересующим странам. Порой «на местности» все вы− глядит совсем иначе, чем в глянцевой рекламе. — Я знаю компании, которые пред− лагают консультации по выбору наибо− лее оптимальной страны для вложений. На практике же такая услуга практиче− ски не востребована, поскольку сегодня покупатели крайне редко приходят просто с чемоданом денег и просят кон− сультанта их пристроить. Подавляющее большинство потенциальных покупате− лей зарубежной недвижимости уже знают, в какую страну они будут вкла− дывать свои сбережения, — напомина− ет генеральный директор компании Центр «Недвижимость и право» Евгений Ольховенко.

Миф четвертый: «Местные риелторы лучше наших» Есть мнение, что покупать недвижи− мость за рубежом лучше через местную риелторскую компанию, а не через рос−

СЕНТЯБРЬ 2006 #17 БИЗНЕС−ЖУРНАЛ

ТЕМА ÇÀÐÓÁÅÆÍÀß ÍÅÄÂÈÆÈÌÎÑÒÜ

сийскую. Дескать, в России все продав− цы недвижимости — аферисты, а в дру− гих странах «такого нет». Кроме того, многие наши соотечественники увере− ны: если обратиться к российской ком− пании, то комиссию придется заплатить дважды — здесь и там. Однако никакой принципиальной разницы нет. Российские риелторы, как правило, работают в связке с зарубеж− ными партнерами, а стандартное комис− сионное вознаграждение делят между собой в зависимости от объема проде− ланной работы. При этом нередко ко− миссия вообще взимается с продавца. Некоторым преимуществом агентов−ре− зидентов можно считать их более глубо− кое знание национального рынка. Но ведь поиск такого риелтора придется проводить, наверняка, на свой страх и риск, а это почва для возникновения не− приятных недоразумений. По словам управляющего партнера компании Nordblom Group Ирины Жа− ровой−Райт, в Черногории договоры купли−продажи составляются на серб− ском языке, а услуги по переводу часто предоставляются со скрипом. Кроме того, свидетельство о собственности печатается на бумаге без водяных зна− ков и скрепляется черной печатью, что создает проблемы при идентификации подлинности документов, а юристы не несут никакой ответственности за чис− тоту сделки. В такой ситуации трудно отделаться от мысли, что вас пытаются обмануть. А вот другой пример, которым с «Биз− нес−журналом» поделился один из по− купателей недвижимости в Турции, об− ратившийся к местному риелтору: «Мне

Сами с усами? А может быть, âîîáùå íå îáðàùàòüñÿ â àãåíòñòâà íåäâèæèìîñòè, à ïðîñòî ìàõíóòü â ñòðàíó ñâîåé ìå÷òû è ñàìîñòîÿòåëüíî íàéòè ïîäõîäÿùèé âàðèàíò? Ïî÷åìó áû è íåò. Âîò òîëüêî ðèñêè ïîêóïàòåëÿ â òàêîì ñëó÷àå çàìåòíî âîçðàñòóò. Ïðè âñåõ îãîâîðêàõ, îáðàòèâøèñü â àãåíòñòâî, ïîêóïàòåëü âñå-òàêè ïîëó÷àåò äîñòàòî÷íî ïîëíóþ èíôîðìàöèþ î çàêîíîäàòåëüñòâå ñòðàíû, â êîòîðîé ïëàíèðóåò êóïèòü íåäâèæèìîñòü, î ñóììå âñåõ íàëîãîâ, åìó ïðåäîñòàâëÿþòñÿ óñëóãè ïåðåâîä÷èêà, þðèñòà, êîíñóëüòàíòà. Â ñëó÷àå æå ñàìîñòîÿòåëüíîãî îáùåíèÿ ñ ïðîäàâöîì â ñòðàíå, ÿçûê è òîíêîñòè çàêîíîäàòåëüñòâà êîòîðîé âàì äîñêîíàëüíî íå èçâåñòíû, ëåãêî ñòàòü æåðòâîé ìîøåííèêîâ èëè ïðîñòî íåóäà÷íîãî ñòå÷åíèÿ îáñòîÿòåëüñòâ. Âñïîìíèòå ëè âû, ëþáóÿñü óþòíûì òàéñêèì äîìèêîì, ÷òî íåäâèæèìîñòü ìîæåò áûòü çàëîæåíà èëè íàõîäèòüñÿ ïîä àðåñòîì? «Îá ýòîì åñòü çàïèñè â ðåãèñòðàöèîííûõ äîêóìåíòàõ, íî íà ÿçûêå ñòðàíû ïðåáûâàíèÿ, — íàïîìèíàåò ñîâëàäåëåö êîìïàíèè «Ôàðàíã.Ðó» Ãðàíò Áàáèíüÿí. — À çíà÷èò, áåç óñëóã ÷åëîâåêà, êîòîðûé óìååò ÷èòàòü, íàïðèìåð, ïî-òàéñêè, ïîäîáíûå ñäåëêè ëó÷øå íå ïðîâîäèòü». — Þðèäè÷åñêèõ òîíêîñòåé ïðè ïîêóïêå íåäâèæèìîñòè çà ðóáåæîì — ìàññà. Ñäåëêà âñåãäà äîëæíà ñîâåðøàòüñÿ ãðàìîòíî, ñ ñîáëþäåíèåì çàêîíîâ ñòðàíû, ãäå ïðèîáðåòàåòñÿ íåäâèæèìîñòü, — íàïîìèíàåò Þëèÿ Òèòîâà («Áåñò-Íåäâèæèìîñòü»). È â ýòîì ìîãóò ïîìî÷ü òîëüêî îïûòíûå, õîðîøèå ñïåöèàëèñòû.

тельную сумму платежа, зато в дополне− ние он получает надежного поверенно− го, который будет контролировать весь процесс сделки, а в случае чего вме− шается и поможет безболезненно ре− шить возникающие проблемы. К тому же в случае работы с российским агентством клиент получает всю ин− формацию в адаптированном, более удобном для понимания варианте, да

Äëÿ ïîêóïêè íåäâèæèìîñòè çà ðóáåæîì íåîáõîäèìî èìåòü çàãðàíïàñïîðò, äåíüãè è æåëàíèå. Все остальное потребуют после предложили квартиру, я съездил в стра− ну, осмотрел предлагавшийся вариант. Жилье мне понравилось, я внес пред− оплату, и мы составили необходимые бумаги. Однако затем в агентстве вдруг сообщили, что продавец «передумал» и мне вернут деньги. Но вернули мне лишь часть внесенной суммы, объяснив, что вычли из нее все затраты на юридичес− кую проверку сделки и собственное вознаграждение. Все расходы на пере− лет также легли на меня». — Многие покупатели стремятся действовать напрямую в той стране, где собираются купить недвижимость, из опасений, что в России придется дваж− ды платить комиссию. Ничего подобно− го! Клиенту сразу же сообщат оконча−

БИЗНЕС−ЖУРНАЛ #17 СЕНТЯБРЬ 2006

еще и на русском языке, — вступается за честь мундира российских риелто− ров Светлана Скотникова, старший кон− сультант по зарубежной недвижимости компании «Кирсанова Риэлти».

Миф пятый: «Покупать можно по картинкам» Считается, что если у покупателя нет времени на поездки, то выбрать недвижимость за рубежом можно по фотографиям (до сих пор таким путем пытаются продавать диваны и кресла в подземных переходах некоторые рос− сийские мебельные фабрики). Риел− торы предоставляют фото объектов, из которых клиент выбирает наиболее подходящий вариант, изучает плани−

ровку, получает дополнительные виды интерьера и экстерьера, после чего документы пересылаются по почте или через поверенного агента, который и организует сделку, так что задача по− купателя — «лишь» своевременно пе− речислить деньги. И все−таки лучше полагаться на свои глаза. Не нужно полностью доверять глянцевым снимкам, которых в агент− ствах недвижимости всегда навалом. По фотографиям можно выбрать наиболее предпочтительные объекты, но затем обязательно придется ехать и тщательно осматривать их. Это может потребовать дополнительных расходов, однако имей− те в виду: серьезные агенты нередко бе− рут все расходы по перелету и прожива− нию на себя, но только в том случае, ес− ли сделка состоится. Отказавшись от покупки, вы должны будете оплатить транспортные издержки, которые поне− сло агентство. Впрочем, все это не значит, что при− дется безвылазно сидеть в стране своей мечты до окончания сделки. Как только объект выбран, покупатель может оста− вить доверенность на своего агента, ко− торый и завершит все формальности. Приехать нужно будет лишь тогда, когда будут готовы все документы и останется ознакомиться с ними, подписать и опла− тить покупку. Внимание! Приобретая первичную недвижимость на ранних этапах строи− тельства, в большинстве стран деньги можно перечислять не сразу, а посте− пенно: первую часть — когда дом начал

ÇÀÐÓÁÅÆÍÀß ÍÅÄÂÈÆÈÌÎÑÒÜ ТЕМА

подниматься над нулевой отметкой, вто− рую — когда появилась крыша, тре− тью — с началом внутренней отделки. «Это куда более безопасный вариант, чем выплатить всю сумму сразу, а потом обнаружить, что ваш дом еще никто и не начинал строить», — предостерегает специалист отдела маркетинга группы компаний «Д.Ю.М.А» Юлия Филатова.

Миф шестой: «Для приобретения недвижимости за рубежом нужна масса документов» Считается, что при покупке недви− жимости за рубежом с вас потребуют множество самых разных документов, собирать которые придется чуть ли не годами. На самом же деле для непосред− ственного приобретения недвижимости нерезидентами не нужно ровно никаких документов, кроме действующего за− гранпаспорта. Другое дело, что различ− ные справки и выписки понадобятся после, когда вы будете получать визу или вид на жительство. — В обязательном порядке для по− купки недвижимости за границей необ− ходимо лишь наличие загранпаспорта, денег и желания стать собственником.

Все остальное связано не с покупкой недвижимости, а с сопутствующими процедурами, например, с получением кредита или долгосрочной визы. В каж− дой стране особый список документов, но чаще всего требуют справки об от− сутствии судимости, о доходах (в воль− ной форме), выписки с текущего бан− ковского счета, свидетельства о рожде− нии и браке, а также медицинскую справку о состоянии здоровья, — пояс− няет Юлия Титова («Бест−Недвижи− мость»).

Миф седьмой: «Лучше платить налом» Смешно, но до сих пор приходится слышать, что оплачивать покупку недви− жимости за рубежом лучше всего на− личными — дескать, так надежнее, а главное, «никто не узнает». Налицо явная путаница и смешение понятий. В любой более или менее раз− витой стране к чемоданам с валютой се− годня относятся с явным неодобрением, а крупные покупки принято оплачивать по безналичному расчету. «Большие суммы наличных могут вызвать недове− рие — в Европе принято рассчитывать− ся за недвижимость посредством бан−

ковских переводов», — признает Юлия Титова. Однако проблемы с фискальны− ми органами страны пребывания могут возникнуть только у тех покупателей, чей капитал нажит незаконным путем. Да и то при условии, что спецслужбы пред− примут специальное расследование: «просто так» никто не даст им информа− цию о переведенных вами суммах. Однако в некоторых странах согла− сятся принять платеж далеко не от каж− дого российского банка. Лучше всего, если деньги лежат в российской «дочке» крупного зарубежного банка или в госу− дарственном банке — никаких проблем с переводом не возникнет. Другое дело, если счет открыт в небольшом банке, не вызывающем особого доверия у зару− бежных контрагентов. «Объясняется та− кая настороженность продавцов раз− вернувшейся во всем мире кампанией по борьбе с отмыванием доходов, — комментирует Юлия Филатова (ГК «Д.Ю.М.А»). — Если вы принесете круп− ную сумму денег в «белый» западный банк, то у вас ее просто так не примут, потребовав объяснить происхождение средств, чего чаще всего не делают мелкие банки. Соответственно, уровень доверия к последним ниже».

Входной билет Страна Англия

Разовые платежи 7,8% — íàëîã íà ïðèîáðåòåíèå 3-5% — óñëóãè íîòàðèóñà 4-5% — ãîíîðàð ðèåëòîðà 500-1 000 фунтов — ãîñïîøëèíà çà ðåãèñòðàöèþ ñäåëêè 3,5% — îáùèé íàëîã íà íåäâèæèìîñòü 1% — ïîøëèíà çà ðåãèñòðàöèþ êâàðòèðû 3,6% — óñëóãè ðèåëòîðà 3,5% — ðàñõîäû íà þðèäè÷åñêîå îôîðìëåíèå 10% — ðåãèñòðàöèîííûé íàëîã 2,5% — óñëóãè íîòàðèóñà 3-6% — óñëóãè ðèåëòîðà

Постоянные платежи 1,5% — åæåãîäíûé íàëîã íà íåäâèæèìîñòü

Минимальная цена, за кв. м От 3 000 фунтов стерлингов äî ïëþñ áåñêîíå÷íîñòü (Ëîíäîí)

0,15% — åæåãîäíûé íàëîã íà èìóùåñòâî è çåìëþ (ïðè îïëàòå äî 31 ìàðòà äàåòñÿ 5%−ÿ ñêèäêà) 0,45% — òàêñà çà áûòîâûå îòõîäû

От 1 000 евро

0,4-0,6% — åæåãîäíûé íàëîã íà íåäâèæèìîñòü

От 600 евро â ïðîâèíöèè От 2 500 â Ìèëàíå è Ðèìå

2% — íàëîã íà ïîêóïêó 1,5-2% — óñëóãè íîòàðèóñà è ðèåëòîðà âìåñòå 0,3% — íàëîã íà ðåãèñòðàöèþ 3% — ñòîèìîñòü ñäåëêè (1,5% ïëàòèò ïðîäàâåö, 1,5% — ïîêóïàòåëü), âêëþ÷åíû íîòàðèóñ, þðèñò, ðèåëòîð. Èòîãî: ìàêñèìóì — 1 500 долларов

0,1% — åæåãîäíûé íàëîã íà íåäâèæèìîñòü

От 900 евро

0,3% — åæåãîäíûé íàëîã íà íåäâèæèìîñòü (ïëàòèòñÿ ñ îôèöèàëüíîé ñòîèìîñòè ñäåëêè, ñóììà ïî÷òè âñåãäà çàíèæàåòñÿ), à ýêñïëóàòàöèÿ îáîéäåòñÿ â 100-150 долларов

От 300 долларов âäàëè îò ìîðÿ От 600 долларов íà ïîáåðåæüå (çîíà ïåøåõîäíîé äîñòóïíîñòè)

8-10% — íàëîã ñ ïîêóïêè 1,5% — óñëóãè íîòàðèóñà 1% — ðåãèñòðàöèîííàÿ ïîøëèíà 7% — íàëîã íà ïåðåäà÷ó âëàäåíèÿ 3-5% — óñëóãè ðèåëòîðà 4,5-5,5% — ðåãèñòðàöèîííûé íàëîã 2-2,5% — óñëóãè íîòàðèóñà 3-5% — óñëóãè ðèåëòîðà

0,3% — â ñåëüñêîé ìåñòíîñòè 0,4% — â ãîðîäñêîé

1 770 евро (ñðåäíÿÿ ïî ñòðàíå)

1-2% — åæåãîäíûé íàëîã íà íåäâèæèìîñòü (îïðåäåëÿåòñÿ ìóíèöèïàëèòåòîì)

Голландия

6% — íàëîã íà ïðèîáðåòåíèå íåäâèæèìîñòè 0,7-1,5% — óñëóãè íîòàðèóñà 1,5-2,2% — óñëóãè ðèåëòîðà

0,3% — íàëîã íà íåäâèæèìîñòü 1 300-1 800 долларов — êîììóíàëüíûå óñëóãè (ãàç, âîäà, ýëåêòðîýíåðãèÿ)

От 1 000 евро â ïðîâèíöèè От 2 000 евро â 20 ìèíóòàõ åçäû îò Ïàðèæà От 3 000-5 000 евро â ïðåñòèæíûõ ìåñòàõ (Ïàðèæ, Íèööà, Ëàçóðíûé áåðåã) 1 300 долларов (ñðåäíÿÿ ïî ñòðàíå)

Португалия

10% — íàëîã íà ïðèîáðåòåíèå íåäâèæèìîñòè 2-6% — íàëîã íà ïðèîáðåòåíèå êâàðòèð (10% — íàëîã íà äîìà è çåìëþ) 1-1,5% — óñëóãè íîòàðèóñà 1% — óñëóãè ðèåëòîðà

0,5-1%, à â ñëó÷àå ïîñòîÿííîãî ïðîæèâàíèÿ — 0,22-0,5% Отсутствуют (òîëüêî êîììóíàëüíûå ïëàòåæè)

Австрия

Италия Черногория Турция

Испания

Франция

Венгрия

От 1 000 евро От 350 долларов â ïðîâèíöèè От 700 долларов â Áóäàïåøòå

Èñïîëüçîâàíû äàííûå: Away.ru, Zagrandom.ru, «Êèðñàíîâà Ðèýëòè», ñîáñòâåííûå íàáëþäåíèÿ «Áèçíåñ−æóðíàëà» СЕНТЯБРЬ 2006 #17 БИЗНЕС−ЖУРНАЛ

ТЕМА ÇÀÐÓÁÅÆÍÀß ÍÅÄÂÈÆÈÌÎÑÒÜ

Миф восьмой: «За любые деньги» Были бы деньги, кому какое дело до того, откуда они у меня? Не совсем так, многое зависит от страны. В некоторых государствах действительно можно купить недвижи− мость, не подтверждая источников про− исхождения средств. Но в развитых странах такой фокус не пройдет, так что объяснить, откуда у вас деньги, все−та− ки придется, особенно если сумма сделки превышает миллион евро. — В некоторых странах (во Франции, например) к вопросу о происхождении денег относятся очень серьезно. Это не значит, что нужно предъявить справку об уплаченных налогах, но требуется дока− зать, что деньги эти получены не от про− дажи наркотиков и оружия, — утвер− ждает Юлия Титова.

Миф девятый: «За рубежом высокие налоги» Считается, что содержание недви− жимости за рубежом обойдется очень дорого из−за высоких налогов и комму− нальных платежей, поэтому покупка жи− лья за границей — удел богачей. На самом же деле налоги высоки лишь в некоторых странах, и то у поку− пателя есть способы почти легально их минимизировать. Как это сделать? Да точно так же, как это делается в Рос− сии: в купчей указывается не полная цена квартиры, а лишь ее часть (у нас — оценка БТИ). Именно от этой суммы и платится разовый налог на

покупку недвижимости и ежегодные платежи. По головке за такие вещи, ко− нечно, не погладят, но особо приди− раться тоже никто не станет, за исклю− чением разве что наиболее чопорных стран. — Такая форма сокращения налого− вого бремени вполне безопасна — так делают все, в том числе и местные. А для страховки между сторонами все равно заключается соглашение, в кото− ром фиксируются реальная стоимость жилплощади и факт передачи денег, — подтверждает Евгений Ольховенко (Центр «Недвижимость и право»).

ногории) покупатель жилплощади имеет право получить вид на жительство или многократную визу. А вот в наиболее развитых привилегий для собственника недвижимости нет и вовсе, даже разо− вую визу приходится каждый раз полу− чать в общем порядке. — О гражданстве в его оригинальном понимании при покупке недвижимости речь не идет. Приобретение недвижи− мости ни в одной из стран не дает права на получение гражданства, принося лишь визовые преференции (и то не всегда. — Прим. авт.) В ряде стран по− купка недвижимости и подтверждение

Ïðèîáðåòàÿ ïåðâè÷íóþ íåäâèæèìîñòü íà ðàííèõ ýòàïàõ ñòðîèòåëüñòâà, деньги можно перечислять не сразу, а по частям Миф десятый: «Купил квартиру — получи гражданство» Бытует мнение, что покупка недвижи− мости в любой стране дает ее собствен− нику массу дополнительных привилегий вплоть до упрощенной (и чуть ли не ав− томатической!) процедуры получения гражданства. В действительности покупка недви− жимости ни на йоту не приближает соб− ственника к статусу гражданина страны. В некоторых странах (например, в Чер−

платежеспособности служат основанием для получения многократной годовой визы, в некоторых есть возможность по− лучения вида на жительство, но, как правило, лишь при условии учреждения на месте юридического лица, — говорит Юлия Титова. Мифы — древнейшая форма твор− чества. Но вряд ли стоит полагаться на столь сомнительные источники, собира− ясь потратить изрядную сумму денег. Будем реалистами.

Покупаем! Покупка недвижимости по шагам

1 Выбираем страну (самостоятельно) и город (можно привлечь для консультации риелторов)

2 Обращаемся в агентства и изучаем их предложения (лучше — сразу в несколько компаний, чтобы получить возможность выбора)

Особое примечание: все перечисленное выглядит гладко только на бумаге!

7 Приступаем к владению 6 Переводим деньги на счет продавца и выплачиваем все положенные налоги и сборы

БИЗНЕС−ЖУРНАЛ #17 СЕНТЯБРЬ 2006

3 Осматриваем предложенные объекты на месте и выбираем подходящий 4 Вносим депозит (10–20%), передаем доверенность на проведение сделки риелтору и уезжаем домой 5 Когда риелтор сообщает, что все документы готовы и осталось только подписать договор, снова выезжаем в страну, знакомимся с контрактом и подписываем его

ÇÀÐÓÁÅÆÍÀß ÍÅÄÂÈÆÈÌÎÑÒÜ ТЕМА

Огласите весь список! Антон Белых

Самую высокую премию всегда получают инвесторы, способные первыми обнаружить растущие сегменты рынка. Òåì æå, êòî ïîä÷èíÿåòñÿ ñòàäíûì èíñòèíêòàì, ïðèõîäèòñÿ ðàññ÷èòûâàòü íà äîâîëüíî ñðåäíþþ îòäà÷ó îò âëîæåíèé â çàãðàíè÷íûå êâàäðàòíûå ìåòðû. Ýêñïåðòû ðûíêà íåäâèæèìîñòè íàìåêàþò: öåëûé ðÿä ñòðàí â ñêîðîì âðåìåíè ñòàíåò èäåàëüíîé ïëîùàäêîé äëÿ ïðèîáðåòåíèÿ æèëïëîùàäè â èíâåñòèöèîííûõ öåëÿõ. Âîò òîëüêî ñïèñîê ýòîò, óâû, íèêòî íå îãëàñèò. Áèçíåñ — íå ìåñòî äëÿ èæäèâåíöåâ.

ариантов вложения свободных средств у нас все больше. Не− смотря на периоды коррекции, расплодившиеся как грибы после дождя ПИФы акций и облигаций приносят неплохой доход при относи− тельно низком входном пороге. Более «габаритные» инвесторы предпочитают вкладываться в столичную недвижи− мость или инвестиционно−строитель− ные проекты в Москве и других городах России. Средней руки предпринимате− ли инвестируют средства в скупку ре− гиональных компаний, расширяя тем самым свое присутствие на рынке и по− лучая неплохой доход. Варианты есть. И на этом фоне приобретение недвижи− мости за рубежом как способ сохранить и приумножить имеющиеся сбереже−

ния не выглядит лучшим решением. Причин тому несколько, но только не низкая доходность. Вложения в недвижимость за грани− цей до сих пор не вызывали энтузиазма из−за высокого порога входа на ры− нок — от миллиона евро. При этом вы− бор объектов был ограничен десяткой ведущих европейских стран, где рост цен на недвижимость традиционно не− высок, что не позволяет быстро зара− ботать на спекулятивных операциях. Кроме того, умение правильно вклады− ваться в недвижимость за рубежом до сих пор считается чуть ли не искус− ством. Наконец, всех нас слишком за− пугали квартирными аферами дома. Но здесь хотя бы знаешь, куда бежать, ес− ли что. А там, на чужбине? Да и никакой

возможности разобраться в происхо− дящем до сих пор не было. Как тут раз− берешься, когда подавляющее боль− шинство публикаций в СМИ о том, как легко и просто купить дом или квартиру за границей, носит откровенно заказ− ной характер и не содержит полезной информации?

Массовый инвестор И все−таки процесс пошел: росси− яне начали не просто покупать недви− жимость за границей, но и вкладывать− ся в нее. — Мотивация покупателей недвижи− мости заметно изменилась уже к 2004 году: на смену «запасному аэродрому», дому для летнего отдыха или проведе− ния безоблачной старости пришел

СЕНТЯБРЬ 2006 #17 БИЗНЕС−ЖУРНАЛ

ТЕМА ÇÀÐÓÁÅÆÍÀß ÍÅÄÂÈÆÈÌÎÑÒÜ

Вариантов много. Другой вопрос — чего вы ждете от таких вложений. Оче− видно, что вилла за миллион долларов на Лазурном берегу будет дорожать всегда. А вот небольшой домик где−ни− будь в итальянской провинции может и не принести желаемого дохода. Тем не менее, спросом у инвесторов сегодня пользуются самые разнообразные объекты — от земельных участков с проектом строительства до готовых пя− тизвездочных отелей на побережье. Доля инвестиционных покупок за− рубежной недвижимости россиянами уверенно растет, и прежде всего в коли− чественном отношении. «Не будет пре− увеличением сказать, что нет такого покупателя, который, выбирая недвижи− мость за рубежом, не думает о ее ликвид− ности в дальнейшем, а следовательно, не учитывает инвестиционной составляю− щей покупки, вне зависимости от того, для бизнеса, отдыха или учебы покупает− ся объект», — настаивает Юлия Титова. А вот с качественным ростом пока сложнее. Большинство частных инвес− торов делает свои вложения спонтанно, руководствуясь лишь эмпирическим обоснованием выбора проекта, а от− нюдь не тонким экономическим расче− том, что порой приводит к печальным последствиям. Интерес к инвестициям в зарубежную недвижимость проявляют не только состоятельные москвичи, которые уже обзавелись жильем в дальних странах, но и жители других регионов.

По чужим следам Сегодняшние инвесторы из России играют уже на освоенных полях, а «сливки» достались тем, кто первым почувствовал потенциал рынка зару− бежной недвижимости. Для многих ны− нешний ажиотаж вокруг недвижимости в Болгарии, Турции и Черногории — чуть ли не открытие, тогда как уже с 2000 года в этих странах умные люди вовсю скупали ее по бросовым (по сравнению с нынешними) ценам. Так, в Черногории, по словам управ− ляющего партнера компании Nordblom Group Ирины Жаровой−Райт, жилье, которое еще год−два назад продава− лось по 700 евро за квадратный метр, стоит уже 2 000 евро. Причем, как от− мечает Ирина, «разогнали» рынок Черногории вовсе не покупатели из России, а инвесторы из Западной Ев− ропы, пользующиеся неограниченным доступом к дешевым кредитам. Русские же занимали в этих списках едва ли не последние места. Поднялись цены и в таких странах, как Турция (30% за год) и Болгария (40%). Растет стоимость квартир в США, Западной Европе и даже в Азии. В Таи− ланде на островах Самуи и Пукет, еже− годный рост цен составляет стабильные 15–20%, а наиболее популярной и ин− тересной для зарубежных инвестиций азиатской страной сегодня стали ОАЭ, где цены повышаются на 30–35% в год. Впрочем, не следует сбрасывать со счетов и «старые» страны, в которых не−

Лидеры роста

спрос на зарубежную недвижимость с целью выгодного капиталовложения, — отмечает специалист по зарубежной недвижимости корпорации «Бест−Не− движимость» Юлия Титова. Причем спрос вовсе не точечный, не единич− ный. «Самые дальновидные бизнесме− ны инвестировали за рубеж и раньше, однако в 2004 году это явление стало более массовым и охватило не только слои обеспеченных россиян, но и представителей среднего класса, за− интересованных в покупке квартир за рубежом с целью сдачи в аренду или дальнейшей перепродажи», — про− должает Юлия Титова. Интерес к инвестициям в зарубеж− ную недвижимость сегодня проявляют не только москвичи, многие из которых уже обзавелись виллами и апартамен− тами в дальних странах, но и клиенты из других российских регионов. С ростом спроса снизился и порог входа. Так, сегодня инвестиционную деятельность можно начинать, имея в кармане 45–50 тысяч долларов (при− мерно столько стоит средняя инвести− ционно привлекательная квартира в не очень престижном месте в Турции или Болгарии). Чуть дороже обойдется са− мый дешевый квартирный эксперимент в Таиланде или Черногории — около 60 тысяч долларов. Можно купить и не слишком дорогие (от 100 тысяч евро), но интересные с точки зрения потенци− ального роста цен дома в странах За− падной Европы.

Черногория — 100% â ãîä

Болгария — 40% â ãîä

Турция — 30% â ãîä

Недооценили

Èñòî÷íèê: EstateService (äàííûå ïî èòîãàì 2005 ãîäà)

Германия Португалия Румыния Болгария Черногория (çåìëè â ãîðàõ)

БИЗНЕС−ЖУРНАЛ #17 СЕНТЯБРЬ 2006

ÇÀÐÓÁÅÆÍÀß ÍÅÄÂÈÆÈÌÎÑÒÜ ТЕМА

Берег турецкий Турецкий рынок не− движимости îòëè÷àåòñÿ îò ðîññèéñêîãî ìîáèëüíîñòüþ è øèðîêèì äèàïàçîíîì ïðåäëàãàåìîãî æèëüÿ. Îí ñôîðìèðîâàëñÿ äîâîëüíî äàâíî è, ïîæàëóé, áîëåå öèâèëèçîâàí, ÷åì íàø. Âî âñÿêîì ñëó÷àå, êâàðòèðíûå àôåðû çäåñü âñòðå÷àþòñÿ ðåæå! Íåäâèæèìîñòü â Òóðöèè ïîñòåïåííî äîðîæàåò, õîòÿ è íå òàêèìè äèêèìè òåìïàìè, êàê â Ìîñêâå. Â ñðåäíåì êâàäðàòíûé ìåòð æèëüÿ â Òóðöèè ñòîèò ãäå-òî â äâà ðàçà äåøåâëå ìåòðà ìîñêîâñêîãî. Ïðè ýòîì ñëåäóåò ïîìíèòü, ÷òî æèçíü â îêðóæåíèè ïî ïðåèìóùåñòâó èñëàìñêîãî íàñåëåíèÿ èìååò îïðåäåëåííûå êóëüòóðíûå îñîáåííîñòè, çà÷àñòóþ íåïðèâû÷íûå äëÿ æèòåëåé Ðîññèè. Òåì íå ìåíåå, ðîññèÿíå æèëüå â Òóðöèè ïîêóïàþò, â ðåçóëüòàòå ÷åãî ïîñòåïåííî â íåêîòîðûõ îêðóãàõ ñòðàíû

движимость тоже уверенно дорожает, пусть и не так быстро. «Недвижимость в принципе не может исчерпать себя. Это не деньги и не ценные бумаги, подвер− женные инфляции. Например, недвижи− мость в Европе, приобретенная с умом и за реальную цену, не подешевеет. Воп− рос только в том, как быстро ее удастся продать», — говорит Юлия Титова. — Старушка−Европа не покажет бо− лее 15% годовых (если речь идет о сло− жившихся рынках!), а вот инвестиции в недвижимость США могут принести и 25%, а в наиболее удачных случаях и 30% годовых, — полагает Светлана Скотникова. И снова уточнение: в неко− торых неосвоенных районах Испании инвестору обещают около 50% годовых! Тем временем в Турции, по словам ге− нерального директора компании Центр «Недвижимость и право» Евгения Оль− ховенко, доходность вложений в готовое недорогое жилье ниже, чем в крупных инвестиционных проектах. Вложив от 40 тысяч евро в существующий объект, можно рассчитывать на доходность в 20−30%, а вложив в тот же проект на начальной стадии строительства — уже на 40−70%. Доходность инвестицион− ных проектов — от 0,5 миллиона от 50 до 90%. Увы, на рынке зарубежной недвижи− мости нет готовых ответов. Но для тех, кто готов профессионально и осторож− но подходить к делу, это как раз плюс.

Районы−кварталы Самое бессмысленное, что можно сделать, — это инвестировать «в стра−

ñîçäàåòñÿ ðóññêîÿçû÷íàÿ ñðåäà (â Àíòàëüå, íàïðèìåð, óæå îòêðûòà ðóññêàÿ øêîëà). Î÷åíü èíòåðåñíî âûãëÿäÿò îñîáíÿêè è «âèëëû», ïðèãîäíûå äëÿ êðóãëîãîäè÷íîãî ïðîæèâàíèÿ. Ïðèâëåêàòåëüíû îíè è ñ òî÷êè çðåíèÿ öåí — îò 40 òûñÿ÷ äî 250 òûñÿ÷ äîëëàðîâ. Óâû, ãðàæäàíàì Ðîññèè ýòî ñ÷àñòüå ïîêà íå ñâåòèò. Ñîãëàñíî òóðåöêîìó çàêîíîäàòåëüñòâó î ïðèîáðåòåíèè íåäâèæèìîñòè èíîñòðàíöàìè, ïðàâèëà åå ïîêóïêè óñòàíàâëèâàþòñÿ íà îñíîâå âçàèìíîñòè: ãðàæäàíèí èíîñòðàííîãî ãîñóäàðñòâà èìååò ïðàâî ïðèîáðåòàòü íåäâèæèìîñòü â Òóðöèè òîëüêî â òîì ñëó÷àå, åñëè åãî ñòðàíà ïîçâîëÿåò ãðàæäàíàì Òóðöèè ïðèîáðåòàòü íåäâèæèìîñòü íà ñâîåé òåððèòîðèè. Ïîýòîìó ãðàæäàíå Ðîññèè ìîãóò êóïèòü â Òóðöèè òîëüêî ñòðîåíèÿ, íî íå çåìåëüíûå ó÷àñòêè, ñòîèìîñòü êîòîðûõ èç îáùåé öåíû «âèëëû» íå âû÷èòàåòñÿ. Äà è ïîêóïàòü äîì, íå ïîëó÷àÿ ïðè ýòîì ïðàâ íà çåìëþ, ïî ìåíüøåé ìåðå íåðàçóìíî!

ну в целом». Даже если местная эко− номика находится на подъеме. И на растущих национальных рынках не− движимости всегда обнаруживаются «изгои» — регионы, города и отдель− ные объекты. — Говорить об упадке или росте рынка какой−то страны в целом — не лучшее занятие, — предостерегает Юлия Титова. — Так, например, в малых городах Восточной Германии, страдаю− щих от безработицы, рынок недвижи− мости переживает упадок, тогда как

курорты, есть застроенные места, где точечное сооружение нового дома — целое событие, а есть территории, где застройка ведется целыми микрорайо− нами, — подтверждает Юлия Титова. — В целом же, в зависимости от страны, ти− па объекта, формы инвестирования и вложенной суммы, доходность инвестора может составлять от 10 до 200%.

Попасть в струю Во многих развивающихся странах к приходу массового инвестора рынок

Ñåãîäíÿøíèå èíâåñòîðû èãðàþò óæå íà îñâîåííûõ ïîëÿõ, à «сливки» достались тем, кто пришел на рынок пять лет назад спрос на недвижимость в Мюнхене очень высок. Доходность вложений прямо зависит и от выбранного объекта. «Почти в лю− бой стране можно привести примеры сильного увеличения цены в каком−ли− бо конкретном месте или даже доме, — говорит Геннадий Тузов. — Главное, правильно выбрать объект вложения, разобравшись самостоятельно и посо− ветовавшись со специалистами, не до− веряя агентам по продаже одного конк− ретного комплекса». — В одной и той же стране рост цен в различных местах может быть неодина− ковым: есть более и менее популярные

недвижимости был уже разогрет, по− этому сегодняшние инвестиции не принесут того эффекта, на который можно было рассчитывать еще не− сколько лет назад. «Инвестировать в Черногорию нужно было лет пять на− зад, когда недвижимость там стоила совсем дешево. Сегодня же выгодно вкладывать деньги можно только в го− рах, где еще сохранились низкие це− ны», — приводит красноречивый при− мер Ирина Жарова−Райт. Несколько иная ситуация с Болгарией, которая стоит на пороге Евросоюза. Первый скачок цен здесь уже произошел, се− годня налицо стабильный рост стои−

СЕНТЯБРЬ 2006 #17 БИЗНЕС−ЖУРНАЛ

ТЕМА ÇÀÐÓÁÅÆÍÀß ÍÅÄÂÈÆÈÌÎÑÒÜ

мости недвижимости по всей стране, но как только Болгария вступит в ЕС, цены на жилье снова стремительно пойдут вверх. Очевидно, что инвесто− рам второй волны не удастся получить доход, сравнимый с премией перво− проходцев, но назвать такие вложения бесперспективными никак нельзя. В первую очередь, даже предлагаемые объекты на известных рынках приносят немалый доход, вполне сопоставимый с вложениями в перегретый рынок сто− личной недвижимости. «В Москве все, кто хотел, уже вложились. В то же вре− мя, особенно на рынке элитного жилья, наблюдается явный дефицит предло− жения, а по−настоящему привлека− тельных проектов практически не ос− талось», — признает старший консуль− тант по зарубежной недвижимости компании «Кирсанова Риэлти» Свет− лана Скотникова. Наконец, в мире немало стран, где недвижимость только−только начинает дорожать. А значит, у предприимчивого инвестора всегда есть шанс обнару− жить свободные ниши и вложиться в страну в момент начала роста цен. Что

это за страны? На сей счет у экспертов нет единого мнения. Или они просто не хотят делиться информацией, которой собираются воспользоваться сами. — Из европейских стран сегодня недооценивают Германию, и совер− шенно напрасно. В то время как наши соотечественники вкладывают сред− ства в покупку недвижимости в Дубаи (ОАЭ), сами арабы инвестируют огром− ные суммы в Германию, — говорит ру− ководитель отдела зарубежной недви− жимости компании DeltaRealty Ольга Матросова. — Цены на жилье в этой стране сейчас «на дне», и ожидается их рост. Инвесторы ОАЭ недаром прово− дят дорогостоящие маркетинговые ис− следования. Да и наши специалисты подтверждают прогноз о предстоящем росте цен на немецком рынке недвижи− мости. Так что на этом этапе вложение средств туда очень выгодно. Среди других потенциально привле− кательных стран некоторые междуна− родные эксперты выделяют Румынию и Албанию. Тем временем Юлия Титова не уве− рена, что эти направления будут попу−

лярны у россиян: «Думаю, что из недо− оцененных стран хорошее будущее у Португалии, в том числе и среди поку− пателей из России». Среди азиатских стран по−прежнему есть потенциал у ОАЭ, где, по оценкам Ольги Матросо− вой, инвестор может рассчитывать на прибыль минимум в 30%, и Таиланда — там цены стабильно растут по всей стране в среднем на 15–20%. Но это уже достаточно известные рынки. Наиболее же лакомым куском для инвестора являются вложения в те страны, потенциал которых ему удалось почувствовать одним из первых. Угадать такой тренд — высший пилотаж. Но и выгода впечатляет. «Меняет ситуацию, как правило, новая страна, которая при правильной политике в отношении ино− странных инвестиций показывает вы− сокие темпы роста первые несколько лет (цены поднимаются с «местного» до «международного» уровня)», — отме− чает управляющий директор компании EstateService Геннадий Тузов. Вот бы получить еще полный список! Но, увы, этот вопрос каждый инвестор должен решить для себя сам.

Как вкладывать будем? Инвестировать в недвижимость çà ðóáåæîì ìîæíî ïî-ðàçíîìó. Ó êàæäîãî ïóòè åñòü ñâîè ïðåèìóùåñòâà è íåäîñòàòêè, à ïðèâëåêàòåëüíîñòü ëþáîãî èç íèõ çàâèñèò îò ñàìîãî èíâåñòîðà. Ïîêóïêà êâàðòèðû çà ãðàíèöåé íà ðàííåé ñòàäèè ñòðîèòåëüñòâà è ïîñëåäóþùàÿ åå ïåðåïðîäàæà — ñàìûé ïîïóëÿðíûé ó íàøèõ ñîîòå÷åñòâåííèêîâ ñïîñîá âëîæåíèÿ ñðåäñòâ, è â òî æå âðåìÿ íàèáîëåå ïðîñòîé è íàèìåíåå ðèñêîâàííûé âàðèàíò. Íî íå ñëåäóåò çàáûâàòü, ÷òî â íåêîòîðûõ ñòðàíàõ óñòàíîâëåíû âûñîêèå íàëîãè íà ïåðåïðîäàæó êóïëåííîé íåäâèæèìîñòè ðàíåå îïðåäåëåííîãî ñðîêà (Àâñòðèÿ — 50% ðàíåå 10 ëåò ñ ìîìåíòà ïîêóïêè, Àíãëèÿ — 33% ðàíåå 5 ëåò). Äîõîäíîñòü òàêèõ âëîæåíèé ðåäêî ïðåâûøàåò 25%, çà èñêëþ÷åíèåì áóðíî ðàñòóùèõ ðûíêîâ. Íåîáõîäèìûé îáúåì èíâåñòèöèé — îò 50 òûñÿ÷ äîëëàðîâ. Ïîêóïêà íåäâèæèìîñòè è äàëüíåéøàÿ ñäà÷à åå â àðåíäó (ñ âîçìîæíîé ïîñëåäóþùåé ïåðåïðîäàæåé) — ðå÷ü ìîæåò èäòè î êâàðòèðå â íîâîñòðîéêå, êîììåð÷åñêîì (îôèñíîì, òîðãîâîì) ïîìåùåíèè â òîé æå íîâîñòðîéêå èëè æå ïðèîáðåòåíèè îòäåëüíî ñòîÿùåãî äîìà íà ïîáåðåæüå. Ïî èñòå÷åíèè îïðåäåëåííîãî ñðîêà, êîãäà èçáàâèòüñÿ îò ïîìåùåíèÿ ìîæíî áóäåò, íå óïëà÷èâàÿ ãðàáèòåëüñêèõ íàëîãîâ, èíâåñòîð ñïîêîéíî ìîæåò ïðîäàòü îáúåêò è «âûéòè â äåíüãè». Â ýòîì ñëó÷àå äîõîäíîñòü áóäåò ñêëàäûâàòüñÿ íå òîëüêî èç ðîñòà öåí íà íåäâèæèìîñòü, íî è èç àðåíäíûõ ïëàòåæåé. Ïðèìåðíàÿ ïðèáûëü îò òàêèõ îïåðàöèé ìîæåò ñîñòàâèòü 30–40% íà îáúåì âëîæåííûõ ñðåäñòâ. Íåîáõîäèìûé îáúåì èíâåñòèöèé — îò 50–100 òûñÿ÷ äîëëàðîâ. Áîëåå ñëîæíûé è çàòðàòíûé ñïîñîá — âëîæåíèÿ â íåäîñòðîé èëè ðåêîíñòðóêöèþ îáúåêòîâ. Ê ïðèìåðó, èíâåñòîð ïîêóïàåò íåäîñòðîåííûé îáúåêò, êîòîðûé îí çàâåð-

БИЗНЕС−ЖУРНАЛ #17 СЕНТЯБРЬ 2006

øàåò (ïðè íåîáõîäèìîñòè ïåðåïðîôèëèðóåò åãî) è ëèáî ïåðåïðîäàåò, ëèáî ïîëó÷àåò ðåíòíûé äîõîä. Òàêèå ïðîåêòû ñëåäóåò îñîáåííî òùàòåëüíî ïðîâåðÿòü íà þðèäè÷åñêóþ ÷èñòîòó, èíà÷å ìîæåò âûÿñíèòüñÿ, ÷òî íà îáúåêò ïðåòåíäóþò òðåòüè ëèöà èëè îí íàõîäèòñÿ ïîä çàëîãîì. Êðîìå òîãî, â ïðîöåññ ìîãóò âìåøàòüñÿ ìåñòíûå ÷èíîâíèêè è âîñïðåïÿòñòâîâàòü ïðîäîëæåíèþ ñòðîèòåëüñòâà. Íî âûñîêèå ðèñêè ïîêðûâàåò è âûñîêàÿ äîõîäíîñòü — 0–70% íà âëîæåííûé êàïèòàë. Íåîáõîäèìûé îáúåì èíâåñòèöèé — îò 200–250 òûñÿ÷ äîëëàðîâ. Ëåíä-äåâåëîïìåíò, èëè ïîêóïêà «ãîëîãî» çåìåëüíîãî ó÷àñòêà ïî áðîñîâûì öåíàì, ïåðåâîä åãî â íóæíóþ êàòåãîðèþ, ïîäâåäåíèå ê íåìó êîììóíèêàöèé è ïîñëåäóþùàÿ ïåðåïðîäàæà ìåñòíîìó äåâåëîïåðó. Ñëîæíîñòü ýòîãî ñïîñîáà â òîì, ÷òî äëÿ òîãî ÷òîáû ïðîöåññ ïîøåë ãëàäêî, íåîáõîäèìî èìåòü ñèëüíûé àäìèíèñòðàòèâíûé ðåñóðñ íà ìåñòàõ. Èíà÷å ìåíÿòü íàçíà÷åíèå çåìëè è ïîäâîäèòü êîììóíèêàöèè ìîæíî ãîäàìè. Äîõîäíîñòü ìîæåò êîëåáàòüñÿ îò 30 äî 100% íà âëîæåííûé êàïèòàë. Íåîáõîäèìûé îáúåì èíâåñòèöèé — îò 100 òûñÿ÷ äîëëàðîâ. Âûñøèé ïèëîòàæ äëÿ èíâåñòîðà — ëåíä-äåâåëîïìåíò ïëþñ íåïîñðåäñòâåííîå ñòðîèòåëüñòâî. Òàêîé âàðèàíò ïîäõîäèò ëèøü äëÿ ñðåäíèõ è êðóïíûõ êîìïàíèé, êîòîðûå èìåþò áîëüøîé îïûò ðåàëèçàöèè èíâåñòèöèîííûõ ïðîåêòîâ, â òîì ÷èñëå â Ðîññèè. Ñòîèìîñòü òàòêèõ ïðîåêòîâ, êàê ïðàâèëî, èçìåðÿåòñÿ íåñêîëüêèìè ìèëëèîíàìè äîëëàðîâ. Ìîæíî áðàòüñÿ è çà íåáîëüøèå ïðîåêòû, íî èíâåñòîð âñå ðàâíî íåñåò âñå ðèñêè ëåíä-äåâåëîïìåíòà âäîáàâîê ê ñòðîèòåëüíûì. Íåîáõîäèìûé îáúåì èíâåñòèöèé â ïîäîáíîãî ðîäà ïðîåêòû íà÷èíàåòñÿ îò 0,5 ìèëëèîíà äîëëàðîâ è óõîäèò â áåñêîíå÷íîñòü. Çàòî äîõîäíîñòü ìîæåò çàøêàëèâàòü çà 100% íà âëîæåííûé êàïèòàë.

МЕХАНИКА БИЗНЕСА ÔÈÍÀÍÑÛ

За верность банку

Алена Тулякова

Íåñìîòðÿ íà ìíîãî÷èñëåííûå ðåêëàìíûå îáåùàíèÿ äëÿ ìàëîãî è ñðåäíåãî áèçíåñà, ðàáîòà ñ ýòèì ñåãìåíòîì ó áàíêèðîâ ïî−ïðåæíåìó íå â ÷åñòè. Ìåæäó òåì, â îòëè÷èå îò êðóïíûõ êëèåíòîâ, малый и средний бизнес хорошим отношением банков не избалован, а потому готов отплатить за него сторицей. Îñòàëîñü âûÿñíèòü, ÷òî áàíêè ìîãóò åìó ïðåäëîæèòü.

авайте порассуждаем: зачем банкам биться за лояльность мелкого и среднего бизнеса? Война за клиентов — физичес− ких лиц понятна. Гражданин может, в принципе, вообще обойтись без банковских услуг, так что его приходится всеми способами «завлекать» и завое− вывать. А организации, какой бы ма− ленькой она ни была, расчетный счет просто необходим, и она волей−неволей сама придет в банк. Кроме того, как ни странно это звучит, новые клиенты, ока− зывается, нужны далеко не всем банкам. — Конечно, наличие клиентов — ос− новное условие деятельности любого банка. Без клиентов кредитная органи− зация, как известно, существовать не может. Однако подходы к формирова− нию клиентской базы у разных банков−

БИЗНЕС−ЖУРНАЛ #17 СЕНТЯБРЬ 2006

ских учреждений отличаются, — гово− рит Михаил Алексеев, президент КБ РОСПРОМБАНК (ООО). — Одни банки концентрируют свои усилия на работе с относительно небольшим числом по− требителей услуг; другие стремятся максимально расширить число обслу− живаемых организаций и физических лиц; третьи делают упор на какие−то отдельные клиентские группы, напри− мер, ориентируются на взаимодействие преимущественно с юридическими ли− цами; четвертые могут вовсе не иметь четко выраженной клиентской политики. И принцип «клиент всегда прав» на са− мом деле применяется на практике не всегда и не везде. Существующие в банках стратегии часто «отсеивают» целые группы кли− ентов — ну не вписываются они! А от

некоторых частных лиц и предприятий банки иногда избавляются даже целе− направленно, например, вводят тариф− ные ограничения. Однако, как ни крути, банки все−таки заинтересованы в удержании клиентов и приобретении новых. При этом чем больше денег им приносит клиент, тем качественнее ста− новится сервис, а предложения — раз− нообразнее.

Принцип Паретто По мнению Михаила Алексеева (РОСПРОМБАНК), в банковском деле, как и во многих областях бизнеса, дей− ствует так называемый принцип Паретто, согласно которому 20% усилий и време− ни достаточно, чтобы получить 80% ре− зультата. Применительно к финансовой сфере этот закон означает, что около

ÔÈÍÀÍÑÛ МЕХАНИКА БИЗНЕСА

20% наиболее значимых клиентов при− носят кредитной организации примерно 80% дохода. Оставшаяся часть обычно количественно больше, а вот качествен− но — совсем наоборот. Но это не означает, что банкиры со− бираются отказываться от большей части своей клиентуры, хотя порой в банках, где такое правило с достаточно высокой степенью реализуется на прак− тике, по понятным причинам, усилия со− трудников концентрируются на попытках удержать именно этих «важных» клиен− тов. Для них нередко создаются более привлекательные условия обслужива− ния, им уделяется больше внимания, в том числе и личного. — Если говорить об условиях или це− новых предложениях, то специальных программ или пакетных предложений в нашем банке для лояльных клиентов нет. Но мы можем устанавливать индивиду− альные тарифы по различным услугам для клиентов, работающих с банком дав− но и приносящих хороший доход. Осо− бенно важны клиенты, пользующиеся широким спектром услуг. Они имеют на− ибольшие преференции, — рассказыва− ет Максим Першин, директор по разви− тию клиентского бизнеса Альфа−Банка. Подобную практику понять, конечно, можно. Однако, как заявил Михаил

Михаил Алексеев, ÐÎÑÏÐÎÌÁÀÍÊ

этапе его взаимодействия с банком, начиная от первич− ных переговоров и заканчи− вая заключением сделки, мы можем рассчитывать на его лояльность, — считает Окса− на Малкина, начальник де− партамента малого и средне− го бизнеса Русского Банка Развития. — При этом уже реализованная сделка ни в коем случае не должна со− держать «сюрпризов», до то− го не известных клиенту. Ду− маю, что открытость и профессиона− лизм — основные способы добиться и сохранить впоследствии лояльность клиента к банку.

В банковском секторе принцип «клиент всегда прав» на самом деле применяется на практике не всегда и не везде.

Алексеев, (РОСПРОМБАНК), если по− вышенное внимание к относительно не− большому числу ключевых клиентов пе− реходит некоторые разумные границы и негативно сказывается на отношениях с остальной частью клиентуры, то хоро− ших результатов в итоге такой подход не приносит. Потеря пусть даже не самых крупных предприятий может обернуться пробле− мами для самого банка, особенно если отток клиентов примет массовый харак− тер и не будет компенсироваться прихо− дом на обслуживание новых субъектов. — Любые взаимоотношения с клиен− том должны строиться, исходя из обою− довыгодного сотрудничества. Только оп− равдывая ожидания клиента на каждом

Не убить лояльность Как мы уже отмечали, количество предложений в сфере банковских услуг таково, что конкурентные преимущества необходимы не только для выхода на рынок, но и для удержания своих пози− ций. Именно жесткая конкуренция, а во− все не забота о потребителе, побуждает банкиров искать новые инструменты для привлечения и удержания клиентов. Па− нацею многие видят в так называемом клиентоорганизованном подходе к ра− боте. Этот модный термин означает, что

СЕНТЯБРЬ 2006 #17 БИЗНЕС−ЖУРНАЛ

МЕХАНИКА БИЗНЕСА ÔÈÍÀÍÑÛ

все сотрудники банка, начиная с пред− седателя правления и заканчивая млад− шим клерком, понимают, что в центре их деятельности стоит клиент. Наиболее популярные интерпретации клиентоор− ганизованности — выявление потребно− стей клиента, интерес к его проблемам, уважительное и внимательное отноше− ние к нему персонала, ориентация на длительные связи и т. п. Позвольте, ска− жете вы, это же просто стандарты каче− ственного обслуживания, на которые имеет право любой клиент! А где же особые программы для привлечения клиентов? — В течение последних лет коммер− ческие банки предприняли немало раз− нообразных попыток добиться от клиента желания работать только с одним банком. В основу наиболее известных программ повышения лояльности были положены такие конкурентные преимущества, как, например, местоположение отделения,

чина ухода чуть ли не половины клиентов в конкурирующие банки — неуважи− тельное отношение или незаинтересо− ванность персонала в их проблемах, не− желание участвовать в их решении. И сколько бы нам ни говорили, что важнейшими критериями выбора про− дукта являются цена и качество, боль− шинству клиентов полпроцента «свер− ху» совсем не важны, если они видят, что банк готов им помочь. — Бесспорно, качество влияет на ло− яльность клиента к банку, однако это да− леко не единственный определяющий фактор. Гораздо более весом фактор «успеха клиента», — считает Максим Вахруков, директор Центра комиссион− ных продуктов БИНБАНКа. — В моей практике была ситуация, когда вовремя выданный кредит позволил клиенту в разы увеличить свою прибыль. Банк так− же получил от сделки повышенную до− ходность, но самое главное — он приоб−

Îò íåêîòîðûõ ÷àñòíûõ ëèö è ïðåäïðèÿòèé áàíêè èíîãäà èçáàâëÿþòñÿ öåëåíàïðàâëåííî, вводя, например, тарифные ограничения филиала или дополнительного офиса банка. Клиенты отдавали предпочтение банкам с развитыми сетями обособлен− ных подразделений, исходя из принципа «ближе — значит лучше». Еще одно преимущество — наличие возможностей самообслуживания для клиентов, кото− рые позволяют им самостоятельно уп− равлять счетами при помощи средств удаленного доступа. И, наконец, — удоб− ство обслуживания. Как правило, акцент делался на самом процессе обслужива− ния. Для улучшения его качества пред− принимались меры, чтобы избавиться от очередей, создать комфортные условия для клиента в момент нахождения его в банке, — говорит Олег Королев, замес− титель главы представительства AO Aizkraukles banka в Москве. Действительно, всем известно, что потребитель приобретает не товар, а от− ношение. Человек купит картошку на рынке у того продавца, который ему улыбнется, спросит о здоровье детей и супруги и пожелает приятного аппетита. После такого отношения покупатель в следующий раз гарантированно придет именно к этому продавцу. Даже если картошка у его соседа на пять рублей дешевле. И магазины мы уже давно вы− бираем не по ассортименту товаров, а ходим в те, где персонал вежлив и доб− рожелателен. Потому что аналогичный товар есть везде. То же самое происхо− дит и в «большом» банковском бизнесе. По оценкам некоторых аналитиков, при−

БИЗНЕС−ЖУРНАЛ #17 СЕНТЯБРЬ 2006

рел лояльность этого клиента. В даль− нейшем кредитная политика банка из− менилась, и клиенту было отказано в вы− даче следующего кредита. Казалось бы, лояльность «убита». Но нет, клиент до сих пор очень хорошо относится к банку и работает с ним по другим продуктам. То есть банк может прямо или косвенно влиять на успешность клиента. Прямой путь рассмотрен в нашем примере — кредит или иная услуга, предоставленная банком, позволяет клиенту значительно улучшить финансовые показатели своей деятельности. Косвенный способ подра− зумевает создание у клиента впечатле− ния, что работа с этим банком — признак его успешности. Такое впечатление со− здается имиджем банка, отношением со− трудников банка к клиенту, уровнем пре− доставляемых услуг. — Мы ставим во главу угла персо− нальное внимание, ответственность и надежность. Если отношение к клиен− там базируется именно на этих трех принципах, любой банк получит ряд выгод. Во−первых, большую уверен− ность в будущем — она непосредствен− но вытекает из долгосрочной клиент− ской лояльности. Во−вторых — эконо− мию: расходы на маркетинг и анализ предпочтений потребителей ниже, чем при реализации стратегии по увеличе− нию доли рынка. Рост доходов банка возможен за счет расширения ассор− тимента услуг и увеличения количества продаж существующим клиентам, а не

только благодаря привлечению новых. Если у клиентов есть уверенность в правильности выбора банка−партнера, банку не так страшны демпинговые и ценовые междоусобицы на рынке бан− ковских услуг. Чаще всего важнее быть первым в сознании клиентов, чем пер− вым на рынке, — считает Олег Королев (AO Aizkraukles banka). Правда, управление «впечатлением», которое давно и с успехом применяется в других отраслях бизнеса, для многих банков остается пока малоосвоенным вектором. Мамука Шулая, генеральный дирек− тор компании IBERI: — Являясь представителем малого бизнеса, могу ответственно заявить, что на сегодняшний день малые предпри− ятия банкам абсолютно не интересны. Кредитные организации увлеклись при− влечением к работе крупных игроков, финансированием разного рода «боль− ших» проектов и т. п. Складывается впе− чатление, что не тебя хотят заинтересо− вать, а ты ходишь и просишь то, что, в принципе, приносит банку деньги. По− этому сейчас именно малый и средний бизнес остро нуждается в пересмотре отношения к нему банков. Между тем банки, которые хотят до− биться лояльности клиента, должны в первую очередь завоевать расположе− ние именно первых лиц компаний — то есть тех, кто и принимает решение о вы− боре банка. А личные отношения и свя− зи часто играют определяющую роль при выборе кредитной организации. «Поддержание этих отношений через неформальное общение — еще один способ увеличить лояльность клиента к банку», — считает Максим Вахруков (БИНБАНК).

Что имеем — не храним Потерять клиента в общем−то не сложно. По мнению Анны Малышевой, начальника отдела кредитования сред− него и малого бизнеса Русь−Банка, ос− новные причины потери лояльности клиента — неверное информирование о параметрах продуктов банка, его усло− виях, невыполнение банком принятых обязательств. Конечно, уход клиента не всегда яв− ляется результатом потери лояльности. Часто клиент покидает банк из чисто экономических соображений, и вернуть его, слегка снизив свои тарифы, банку не составит труда, особенно в первое время после ухода. Юрий Птицын, вице−президент Мос− ковского Индустриального банка, уве− рен: чтобы сохранить клиента, необхо− димо отвечать всем потребностям его бизнеса. «Сегодняшняя ситуация на рынке четко определяет: если вы не смогли помочь клиенту в реализации его планов, он не оставит свои идеи. Он бу−

ÔÈÍÀÍÑÛ МЕХАНИКА БИЗНЕСА

дет искать того, кто эти во− Клиенты отдают просы сможет решить. Мож− но предположить, что, по− предпочтение лучив одну услугу в другом банкам с развитыми банке, для решения других финансовых проблем он бу− сетями дет обращаться туда же», — подразделений, поясняет он. исходя из принципа Кроме этого, для клиентов Олег Королев, большое значение имеет «ближе — значит Aizkraukles banka оперативность в принятии лучше». решений. Зачастую органи− зации предпочитают запла− тить сейчас на 1–2% больше, чем ожидать решения банка о выдаче раз изучал уровень удовлетворенности кредита в течение нескольких месяцев. клиентов. В целом обслуживание меня Все клиенты хотят, чтобы проблемы ре− устраивает, да и предлагаемые бан− шались быстро и, желательно, с мень− ковские продукты тоже. Но задали мне шим числом задействованных инстан− почти 20 вопросов! Нельзя так работать! ций. Если клиента то и дело передают Если уж клиент согласился отвечать, за− «из рук в руки», переключают с одного дайте пару вопросов, и достаточно. И от− телефона на другой, ничего, кроме раз− веты будут более развернутыми, и клиент дражения, это не вызывает. И от того, не будет нервничать, думать о том, каким образом банк контактирует с кли− сколько времени потерял. ентом, зависит не только отношение к — Как правило, клиент уходит из кредитной организации, но и благосо− банка, когда у него накапливается недо− стояние ее самой. вольство целым рядом небольших фак− Михаил Рябчиков, предприниматель торов, — поясняет ситуацию Юрий Пти− из Москвы: цын (Московский Индустриальный — Недавно заехал в обслуживающий банк). — Тогда он говорит себе: «Всё, банк и, на свою беду, согласился отве− хватит!» и находит тех, кто готов предло− тить на «несколько вопросов». Банк как жить лучшие условия. Необходимо не

давать клиенту поводов для поисков но− вого партнера, и его лояльность будет обеспечена. Согласно данным статистики, удержа− ние постоянного клиента в среднем об− ходится втрое дешевле, чем привлечение нового. А поводов для поисков другого банка может быть множество. Клиент резко меняет свое мнение о банке, когда сталкивается с неожиданностью, то есть происходит событие, которое «не вяжет− ся» с образом банка. Например, в тече− ние нескольких лет банк охотно кредито− вал предприятие и вдруг отказывает ему без объяснения причин или поднимает цену на свои продукты выше условного «потолка». Количество этих неприятных неожиданностей напрямую определяет, насколько уменьшится лояльность кли− ента, вплоть до полной ее потери. Край− няя же степень проявления антилояльно− сти — агрессивная контрпропаганда, когда недовольный оказанными ему ус− лугами клиент начинает активно агитиро− вать своих партнеров не прибегать к услугам этого банка. Если же клиент, напротив, высоко ценит уровень сервиса, качество и при− емлемую цену оказываемых ему услуг, положительные рекомендации среди контрагентов предприятия банку можно гарантировать.

СЕНТЯБРЬ 2006 #17 БИЗНЕС−ЖУРНАЛ

МЕХАНИКА БИЗНЕСА ÌÅÍÅÄÆÌÅÍÒ

Совершенно секретно Семен Флейшман

Ìíîãèå ðàáîòîäàòåëè òðåáóþò îò ñîòðóäíèêîâ ñîáëþäàòü îáÿçàòåëüñòâî î íåðàçãëàøåíèè êîììåð÷åñêîé òàéíû îðãàíèçàöèè. Âîò òîëüêî «тайной» часто оказывается все, что угодно, — вплоть до количества кресел в переговорной.

то такое «коммерческая тай− на»? Это информация, отвеча− ющая одновременно трем при− знакам: во−первых, она имеет действительную или потенциальную коммерческую ценность в силу недо− ступности ее третьим лицам. Во−вто− рых, к ней нет свободного доступа на законном основании. И, наконец, в–третьих, обладатель информации принимает соответствующие меры по охране ее конфиденциальности. Таким образом, чтобы отнести ка− кие−либо сведения к категории ком− мерческой тайны, недостаточно одного лишь мнения руководителя о ценности той или иной информации — как мини− мум, для этого компания должна при− нимать реальные меры к защите этих сведений. Если же подобные меры не принимаются, то в последующем, при разглашении конфиденциальных све− дений кем−либо из сотрудников орга− низации, фирме будет очень сложно доказать, что именно эта информация являлась ее коммерческой тайной. Наличие Положения о коммерческой тайне — уже давно хороший тон для большинства компаний. Этот документ утверждается руководителем предпри− ятия, ведь согласно законодательству именно работодатель является облада− телем полученной в рамках трудовых отношений информации, составляю− щей коммерческую тайну. И он же обя− зан принимать все необходимые меры к ее охране. Для этого при найме на ра− боту сотрудника, который будет иметь доступ к закрытой на предприятии ин− формации, работодатель должен под расписку ознакомить его с действую− щим в организации Положением о ком− мерческой тайне. Содержащийся в по− ложении перечень конфиденциальных сведений устанавливает также руково− дитель, исходя из специфики работы компании. Однако предприятие не мо− жет произвольно присваивать гриф се− кретности любой информации по свое− му желанию. Все дело в том, что перечень дан− ных, являющихся общедоступными,

Об авторе: Ñåìåí Ôëåéøìàí — þðèñò Êîëëåãèè Àäâî− êàòîâ «Þêîâ, Õðåíîâ è ïàðòíåðû»

БИЗНЕС−ЖУРНАЛ #17 СЕНТЯБРЬ 2006

которые не могут составлять коммер− ческую тайну, определен в статье 5−й федерального закона «О коммерчес− кой тайне». В результате не могут быть секретными, например, данные, содержащиеся в учредительных до− кументах и лицензиях. Режим ком− мерческой тайны нельзя вводить для бухгалтерской отчетности и для све− дений о численности и составе ра− ботников. Доступной должна быть и информация об условиях, системе оплаты труда и свободных вакансиях, а также перечень лиц, имеющих пра− во действовать от имени организации без доверенности. Это особенно важ− но знать руководителям фирм, так как во многих компаниях обещают уво−

лить сотрудников за разглашение сведений о размере заработной пла− ты. Естественно, если «болтливый» работник будет уволен и обратится с жалобой в суд, то судьи будут на его стороне. При этом компания без ограниче− ний может засекречивать сведения о своей производственной деятельнос− ти (структуре производства, запасах материалов, финансах, инвестициях, закупке и продаже, планируемых к поступлению на рынок брэндах, но− вых услугах и маркетинговой страте− гии компании, методах продаж и ре− гионах сбыта продукции и т. п.) Отдельный «секретный» блок может занимать информация о контрагентах

Не тайна! Режим коммерческой тайны íå ìîæåò áûòü óñòàíîâëåí â îòíîøåíèè ñâåäåíèé: ñîäåðæàùèõñÿ â ó÷ðåäèòåëüíûõ äîêóìåíòàõ, äîêóìåíòàõ, ïîäòâåðæäàþùèõ ôàêò âíåñåíèÿ çàïèñåé î þðèäè÷åñêèõ ëèöàõ è îá èíäèâèäóàëüíûõ ïðåäïðèíèìàòåëÿõ â ñîîòâåòñòâóþùèå ãîñóäàðñòâåííûå ðååñòðû; ñîäåðæàùèõñÿ â äîêóìåíòàõ, äàþùèõ ïðàâî íà îñóùåñòâëåíèå ïðåäïðèíèìàòåëüñêîé äåÿòåëüíîñòè; î çàãðÿçíåíèè îêðóæàþùåé ñðåäû, ñîñòîÿíèè ïðîòèâîïîæàðíîé áåçîïàñíîñòè, ñàíèòàðíî-ýïèäåìèîëîãè÷åñêîé è ðàäèàöèîííîé îáñòàíîâêå, áåçîïàñíîñòè ïèùåâûõ ïðîäóêòîâ è äðóãèõ ôàêòîðàõ, îêàçûâàþùèõ íåãàòèâíîå âîçäåéñòâèå íà îáåñïå÷åíèå áåçîïàñíîñòè íàñåëåíèÿ; î ÷èñëåííîñòè, ñîñòàâå ðàáîòíèêîâ, ñèñòåìå îïëàòû, óñëîâèÿõ òðóäà, â òîì ÷èñëå îá îõðàíå òðóäà, î ïîêàçàòåëÿõ ïðîèçâîäñòâåííîãî òðàâìàòèçìà è ïðîôåññèîíàëüíîé çàáîëåâàåìîñòè è î íàëè÷èè ñâîáîäíûõ ðàáî÷èõ ìåñò; î çàäîëæåííîñòè ðàáîòîäàòåëåé ïî âûïëàòå çàðàáîòíîé ïëàòû è ïî èíûì ñîöèàëüíûì âûïëàòàì; î íàðóøåíèÿõ çàêîíîäàòåëüñòâà ÐÔ è ôàêòàõ ïðèâëå÷åíèÿ ê îòâåòñòâåííîñòè çà ñîâåðøåíèå ýòèõ íàðóøåíèé; îá óñëîâèÿõ êîíêóðñîâ èëè àóêöèîíîâ ïî ïðèâàòèçàöèè îáúåêòîâ ãîñóäàðñòâåííîé èëè ìóíèöèïàëüíîé ñîáñòâåííîñòè; î ðàçìåðàõ è ñòðóêòóðå äîõîäîâ íåêîììåð÷åñêèõ îðãàíèçàöèé, ðàçìåðàõ è ñîñòàâå èõ èìóùåñòâà, îá èõ ðàñõîäàõ, î ÷èñëåííîñòè è îïëàòå òðóäà èõ ðàáîòíèêîâ, îá èñïîëüçîâàíèè áåçâîçìåçäíîãî òðóäà ãðàæäàí â äåÿòåëüíîñòè íåêîììåð÷åñêîé îðãàíèçàöèè; î ïåðå÷íå ëèö, èìåþùèõ ïðàâî äåéñòâîâàòü áåç äîâåðåííîñòè îò èìåíè þðèäè÷åñêîãî ëèöà; â îòíîøåíèè ñâåäåíèé, îáÿçàòåëüíîñòü ðàñêðûòèÿ êîòîðûõ èëè íåäîïóñòèìîñòü îãðàíè÷åíèÿ äîñòóïà ê êîòîðûì óñòàíîâëåíà èíûìè ôåäåðàëüíûìè çàêîíàìè.

ÌÅÍÅÄÆÌÅÍÒ МЕХАНИКА БИЗНЕСА

компании (заказчиках, поставщиках, клиентах, расчетах с партнерами, о подготовке и результатах проведения переговоров), включая сведения о конкурентах, не содержащиеся в от− крытых источниках. Разумеется, к сек− ретной категории может относиться ин− формация, связанная с безопасностью организации, в частности — сведения о порядке и состоянии систем охраны и сигнализации или шифрах. Можно объявить секретными и сведения, со− ставляющие коммерческую тайну парт−

тайны должен содержаться в заклю− ченном с работником трудовом дого− воре, а сам работник должен получить эту информацию, исполняя свои обя− занности. Причем один экземпляр трудового договора, который хранится у работодателя, должен быть обяза− тельно с подписью работника. Кроме того, поставить свою подпись сотруд− ник должен и на экземпляре положе− ния о должностных обязанностях. В противном случае работодателю будет очень сложно доказать в суде свою

Åñëè ñîòðóäíèê ðàçãëàñèë ñåêðåòíûå ñâåäåíèÿ, взыскать с него упущенную выгоду фирме не удастся неров, переданную предприятию на доверительной основе. Что делать с теми, кто нарушил тайну? Работник, допустивший раз− глашение секретов предприятия, не− сет ответственность в соответствии с Трудовым кодексом. Однако при этом необходимо соблюдать два условия: пункт о неразглашении коммерческой

правоту. А если работник получил ин− формацию без применения незакон− ных методов и не в связи с исполнени− ем своих трудовых обязанностей, на− пример, по ошибке, обнаружив вне места хранения или будучи ознаком− ленным с ней в порядке общей ин− формации, то привлечь его к ответ− ственности вообще практически не−

возможно. Даже если в его трудовом договоре есть соответствующая ого− ворка, положения это не спасет. Если же требования закона соблю− дены, за разглашение коммерческой тайны работник понесет, во−первых, дисциплинарную ответственность — выговор, строгий выговор или даже может быть уволен. Во−вторых, за та− кой проступок сотрудник несет и пол− ную материальную ответственность, если его действиями предприятию причинен ущерб. Впрочем, «полная материальная от− ветственность» — это лишь покрытие прямого, действительного ущерба, без «оплаты» упущенной выгоды органи− зации. Проще говоря, если по вине со− трудника, разгласившего какие−либо секретные сведения, сорвался круп− ный контракт, с виновного не удастся взыскать те средства, которые компа− ния могла бы получить в будущем. Од− нако если информацию разгласил не ваш работник, а контрагент по догово− ру, то ответственность за это будет ре− гулироваться как самим договором, так и с учетом требований Гражданского кодекса. И в таком случае есть вероят− ность, что контрагенту придется возме− стить все убытки целиком, включая упущенную выгоду.

СЕНТЯБРЬ 2006 #17 БИЗНЕС−ЖУРНАЛ

МЕХАНИКА БИЗНЕСА ÔÐÀÍ×ÀÉÇÈÍÃ

Правда о франчайзинге К

омпании, сделавшие ставку на фран− чайзинг, предпочитают не распростра− няться о своих трудностях. Как минимум, из опасений, что такая откровенность может послужить для них плохим пиаром. Мне бы хотелось на страницах «Бизнес−журнала» нарушить это негласное правило и, опираясь на четырехлетний опыт российского франчайзера, откровенно рассказать о тех проблемах, с кото− рыми в нашей стране неизбежно сталкиваются любой франчайзер и франчайзи. О проблемах, с которыми столкнулись и мы. Давайте снимем розовые очки!

Валерий Митякин

Проблемы франчайзеров Законодательство. В среде франчайзеров

бытует мнение, что глава 54−я Гражданского ко− декса не работает на развитие франчайзинга в России, а скорее наоборот — тормозит его. Она была принята более 10 лет назад и сегодня не актуальна. Все становится понятно, если вспом− нить название 54−й главы — «Коммерческая концессия», и слово «франчайзинг» в ней во− обще не используется. Трудности, которые эта глава ГК создает для франчайзеров, заключа− ются в необходимости регистрировать каждый договор или изменения в нем в налоговой инс− пекции и Роспатенте (и, разумеется, до момента регистрации договор не вступает в силу). Так вот, специально для нас Роспатентом был по− ставлен рекорд по времени регистрации: при установленном сроке в один месяц наш договор с одним из партнеров «завис» в этой инстанции почти на полгода! Говорят, что Роспатент катас− трофически перегружен, и что налоговые инс− пекции с их «одним окном» перегружены тоже. Что ж, будем милостивы, а то ведь обязательная регистрация договоров франчайзинга, которых становится все больше, может стать последней соломинкой, сломавшей спину этим несчастным верблюдам. Беззащитный интеллект. Нашему брэнду по− везло хотя бы потому, что мы обладаем интел− лектуальной собственностью в виде патентов и зарегистрированных торговых марок. Изобре− тательность, новые разработки и постоянное совершенствование команды привели к созда− нию своеобразного «патентного зонтика» над бизнесом. Сегодня нам принадлежат 34 патента на самые разные аспекты нашей технологии. Однако можно честно признаться, что до сих пор мы не ощущаем сколько−нибудь серьезной защиты со стороны государства. Чиновники всех рангов с завидной регулярностью заявля− ют, что власти стремятся защищать интеллекту− альную собственность. Однако практика пока− зывает: все эти речи пока остаются лишь декларациями. После обращений в соответ− ствующие органы по поводу нарушения наших прав «пиратами» несколько дел было спущено «на тормозах», без проведения серьезного расследования или экспертиз.

БИЗНЕС−ЖУРНАЛ #17 СЕНТЯБРЬ 2006

Большинство материалов о франчайзинге, опубликованных в российской прессе, подает тему в розовых тонах. Äåéñòâèòåëüíî, ýòîò ñåãìåíò ðûíêà áûñòðî ðàçâèâàåòñÿ è íàáèðàåò ñèëó. Îäíàêî â êîðîëåâñòâå âñå äàëåêî íå òàê áåçîáëà÷íî, êàê ïèøóò æóðíàëèñòû.

Об авторе. Âàëåðèé Ìèòÿêèí — ó÷ðå− äèòåëü ôðàí÷àéçèíãîâûõ êîìïàíèé «Ìàñòåðôàéáð» è «Ñóìàñøåäøàÿ íà− óêà», ÷ëåí ñîâåòà äèðåêòîðîâ Ðîññèé− ñêîé Àññîöèàöèè Ôðàí÷àéçèíãà, îáëà− äàòåëü íàãðàäû «Çîëîòîé áðýíä 2005».

Пираты. Утверждения о том, что сегодня на рынке возможна абсолют− ная монополия, следует признать большим заблуждением. В любой ни− ше можно обнаружить пиратов, пы− тающихся копировать успешную тех− нологию. В сфере франчайзинга пиратами, например, очень часто становятся бывшие сотрудники ком− паний, которые используют для из− влечения личной прибыли коммер− ческую информацию или ее часть, полученную ими на работе. Не имея достаточных средств, чтобы законно купить ноу−хау, но обладая при этом конфиденциальными сведениями о технологии и способах организации производства, они пытаются органи− зовать похожий бизнес. В случае с нашей компанией такое происходило не раз. Несколько фирм скопировали нашу технологию и предлагают сегодня аналогичную продукцию по более низкой цене, конкурируя с легальными франчайзи. Как правило, пиратские компании не− велики, работают без постоянного офиса и лицензий и не брезгуют де− шевой неквалифицированной рабо− чей силой вплоть до бомжей. Анализ показывает: качество их продукции и услуг драматически низко, а цена ни− же официальной потому, что эти фир− мы не платят налоги. Отмахнувшись от совести, они утверждают, что ничто не принад− лежит никому, патенты — глупость, интеллектуальная собственность — одни разговоры, а договор о нераз− глашении коммерческой тайны — полнейшая чепуха. Тем временем бизнесмены, сталкивавшиеся с по− добной ситуацией, описывают ее куда короче: «воровство». Свободное плавание. Бывает, но− вый партнер−франчайзи стремится лишь получить технологию, а затем открыть другую фирму и вести точно такой же бизнес самостоятельно. Случается, он рассматривает фран− чайзинг как школу бизнеса, которую можно закончить досрочно. А воз− можно, он считает, что договор не стоит той бумаги, на которой написан. В нашей практике было такое. Один из наших московских франчайзи по− работал год, освоил все тонкости биз− неса, затем продал свою франшизу другой компании (что было вполне за− конно), а сам втихомолку открыл ана− логичный бизнес под другим назва− нием и стал конкурировать со своим

ÔÐÀÍ×ÀÉÇÈÍÃ МЕХАНИКА БИЗНЕСА

бывшим брэндом. Что делать? Может быть, юристы что−то придумают, ведь по договору бывший партнер не имеет права заниматься аналогичной деятельностью в течение определенного срока… Неплатежи роялти. Проблема эта актуальна не только в России, но и во всем мире. Это отчасти утешает, но не сильно. Если партнер−франчайзи не платит роялти, тому находится причина. Не хочет, не может, забывает. Но если система выплат роялти является непосильной для фран− чайзи, он не сможет платить, даже если захочет. Однако, как правило, франчайзер устанавливает разумный объем роялти, что позволяет фран− чайзи получать достаточную прибыль. В этом случае выплаты роялти — ско− рее вопрос этики руководителей фирм−партнеров. У нас есть немало партнеров, которые не вовремя или не полностью платят роялти. Мы ве− дем с ними переговоры и, в основном, успешно. С теми же, кто вообще не платит роялти, приходится расторгать дого− воры. И такое уже было — бывший партнер попытался стать пиратом, но потом, судя по всему, вылетел из бизне− са, и о нем ничего не слышно. «Левак». К сожалению, некоторые франчайзи могут работать нелегально, не отражая в официальных отчетах оказанные услуги и произведенную продукцию. Что делать в таком случае? Разве что проводить собственные рассле− дования и полагаться на то, что все тайное когда−то станет явным. Так, у нас появилась информация (и даже доку− ментальное подтверждение), что один из наших партнеров в Краснодарском крае выполнил работу на «левом» объ−

екте, утаил это от нас и, естественно, не выплатил роялти. Мы расторгли договор через суд, и скоро у нас появится новый партнер на этой территории — надеемся, более этичный. Качество. Качество — больной вопрос для франчайзе− ров. Например, один из секретов успеха «Макдональд− са» — как раз великолепно налаженная система контроля качества по всему миру: «Биг−Мак» везде имеет один и тот же вкус. Как они этого добились? Признаюсь, нам до кон−

В сфере франчайзинга пиратами часто становятся бывшие сотрудники, íå èìåþùèå ñðåäñòâ, ÷òîáû çàêîííî êóïèòü íîó−õàó ца так и не удалось решить вопрос контроля качества. Ра− ботая с 48 партнерами по всей России и СНГ, мы физиче− ски не в состоянии выезжать на все объекты. Приходится проверять качество во время редких инспекций, а в ос− новном — при помощи отчетов о выполненных работах и отзывов клиентов. В общем, тяжелый вопрос. Если кто знает, как небольшой франчайзинговой компании нала− дить контроль качества производства, пусть поделится своими знаниями. Буду очень благодарен — как, думаю, и другие участники рынка. Для полноты картины к специфическим проблемам российских франчайзеров нам остается только смело до− бавить все известные проблемы малого бизнеса.

СЕНТЯБРЬ 2006 #17 БИЗНЕС−ЖУРНАЛ

МЕХАНИКА БИЗНЕСА ÔÐÀÍ×ÀÉÇÈÍÃ

Так что, хотите быть франчайзером в России? Полагае− те, жизнь партнеров−франчайзи легче? Посмотрим на происходящее их глазами.

Проблемы франчайзи Несерьезные франшизы типа Zimaleto. Увы, всегда есть

шанс попасть на несерьезную франшизу. Кто−то решил стать франчайзером, «слепил» франшизу из того, что бы− ло, придумал «завлекаловку» и стал продавать франшизу, чтобы выйти из кризиса и погасить долги. Пример подоб− ной «франшизы» хорошо знаком зрителям сериала «Не родись красивой». Купив такой контракт, вы не узнаете не только о том, как заработать деньги, но и о том, как хотя бы вернуть обратно вложенное. Франшиза Zimaleto — нарицательный образ, который предложил главный менеджер РАФ Валерий Перков. По его словам, такие франшизы действительно есть в нашей стра− не, так что франчайзи должен быть весьма осторожен, де− лая выбор. Так что поинтересуйтесь рекомендациями РАФ перед принятием решения о покупке, не помешает. Наверное, наша первая проданная франшиза тоже ка− залась не совсем серьезной. Но идея была все−таки на− столько привлекательной, а продукция такой красивой, что наш первый покупатель франшизы загорелся энтузиаз− мом и быстро принял решение стать партнером. В итоге с нуля был создан новый рынок, который сейчас изме− ряется десятками миллионов долла− ров в год. А что взамен? Франчайзер ожида− ет от франчайзи платежей роялти. Однако некоторые франчайзеры не задумываются о том, что должен быть налажен равноценный обмен. В их представлении франчайзинг — «легкое дело»: продал франшизу, а затем стриги купоны. Но, по мнению боль− шинства франчайзи, несправедливо платить роялти, если нет постоянной поддержки со стороны франчайзера. Франчайзи обязательно должен выяснить, какая помощь гарантирована ему в течение действия контракта, и до− биться того, чтобы это было отражено в договоре. Хороший франчайзер не меньше заинтересован в развитии брэнда и наращивании поддержки своих франчайзи. С моей точ− ки зрения, одна из главных проблем франчайзи — нера− дивый франчайзер, не понимающий, что суть франчай− зинга — в обмене и сотрудничестве между сторонами. Вот почему многие франчайзи не хотят платить роялти и даже могут податься в пираты. Поставки. В некоторых франшизах (и в нашей в том числе), согласно договору, франчайзи обязан покупать необходимые для производства компоненты именно у франчайзера. В случае сбоя поставок франчайзи терпит убытки, он не может производить. Рекомендую в таких случаях до заключения лицензионного договора или дого− вора коммерческой концессии подробно изучить систему логистики и связаться с уже действующими франчайзи, чтобы узнать, как обстоят дела с поставками. И как вооб− ще идут дела. Контроль качества. По закону франчайзер несет суб− сидиарную ответственность по претензиям, связанным с качеством продукции или услуг франчайзи. Понимающий франчайзи обязательно заострит вопрос контроля ка− чества на переговорах и усилит соответствующие пункты договора, ведь именно от качества в конечном итоге зави− сит успех или неуспех франшизы. По своему опыту знаю, что в пылу энтузиазма перед началом нового интересного бизнеса франчайзи совсем не думают о взаимодействии в области качества. А неко− торые как раз не хотят, чтобы их чрезмерно контролиро−

вали, и даже в нарушение договора иногда не присылают отчеты, скрывают проблемы, связанные с качеством. При этом страдает заказчик, страдает брэнд, страдает и сам франчайзи. А значит, куда лучше, если франчайзи будет все делать в соответствии с договором, полностью соблю− дать технологию и требовать, да, именно требовать конт− роля качества от своего франчайзера! Кто защитит? Никто. Закон будет действовать в рамках устаревшей главы 54−й ГК. Другой защиты нет. В США франчайзеры не имеют права продавать франшизы, если у них нет UFOC (Unified Franchising Offer Circular). Это доку− мент примерно на 200 страниц, в котором подробнейшим образом описана франшиза, раскрыты ее экономика, рис− ки, вложения, ответственность сторон. Этот жуткий для франчайзера документ обошелся нам в круглую сумму, ко− торую мы заплатили американским юристам, но зато теперь мы можем продавать свою франшизу и в США. И — нести за это полную ответственность. Кстати, согласно американ− ским законам, потенциальный франчайзи не может купить франшизу раньше чем через 10 дней после передачи ему комплекта документов UFOC: это время дается на раздумье, чтобы избежать импульсивности при заключении сделки. Вот бы нам в России ввести такое правило для защиты франчайзи! Но пока ничего подобного у нас нет, фран−

Êàê ïðàâèëî, ôðàí÷àéçåð óñòàíàâëèâàåò ðàçóìíûé îáúåì ðîÿëòè, что позволяет франчайзи получать достаточную прибыль

БИЗНЕС−ЖУРНАЛ #17 СЕНТЯБРЬ 2006

чайзи приобретают франшизы спонтанно, по принципу «нравится — не нравится», на свой страх и риск. Отметим для разнообразия положительный момент. Недавно в РАФ создана секция франчайзи, и, вступив в эту организацию, вы сможете найти поддержку и защиту от «злых и неспра− ведливых франчайзеров», включая третейский суд. А главное, получите возможность общаться и говорить «о наболевшем» с коллегами−франчайзи. Фаза запуска. Успешное начало — ключевой момент, определяющий, «пойдет» или нет новый бизнес. Я знаю, что у некоторых людей любой бизнес быстро стартует и ус− пешно развивается. Это происходит просто в силу их спо− собностей. Один из наших партнеров, талантливый биз− несмен, установил корпоративный рекорд, за три месяца окупив все свои вложения во франшизу и получив первую прибыль. Но есть и другие случаи, когда бизнес у наших партнеров как раз «не пошел». И на то были свои причи− ны. Может быть, мы не сделали все, что могли, для их под− держки. Не последняя причина — личности владельца и директора. К сожалению, мы не обладаем точными ин− струментами анализа, для того чтобы понять в ходе пере− говоров, насколько успешным будет новый партнер. Мы работаем над этим, ищем критерии, определяющие ус− пешных претендентов, чтобы не «награждать» своей франшизой заведомо «провальных» партнеров. И надеем− ся, тем же заняты другие российские франчайзеры. Под занавес открою все−таки самую страшную тайну российского франчайзинга. Франчайзинг — это риск! И не верьте тем, кто будет утверждать, что франчайзинг га− рантированно принесет вам прибыль. Да, вероятность ус− пеха для франчайзи, согласно статистике, выше, чем у предпринимателя в самостоятельно начатом бизнесе. Од− нако риск неудачи присутствует всегда. Может быть, вас ожидает успех, а может быть — неудача. Ведь вы играете в игру под названием «франчайзинг».

МЕХАНИКА БИЗНЕСА ÌÀÐÊÅÒÈÍÃ

Первичные признаки Александр Кузнецов

Êîãäà−òî ìèð ÷åòêî äåëèëñÿ íà «æåíñêîå» (äóõè, îäåæäà, ïðè÷åñêè, íðàâû) è «âñå îñòàëüíîå», íàõîäèâøååñÿ â áåçðàçäåëüíîì âåäåíèè ìóæ÷èí. Íî çàòåì ìíîãîå èçìåíèëîñü. Ïîëòîðà ñòîëåòèÿ íàçàä Àâðîðà Äþïåí, áîëåå èçâåñòíàÿ êàê Æîðæ Ñàíä, ùåãîëÿëà â ìóæñêèõ áðþêàõ è ñòðîèëà ñâîé ëè÷íûé áðýíä íà áåñïðîèãðûøíîé òåìå áîðüáû ñ óãíåòåíèåì æåíùèí. Ñïàñèáî åé. Сегодня мы получили куда более интересный рынок, где правильный ответ на «половой вопрос» приносит колоссальные прибыли, а неверный — гарантирует не менее грандиозные убытки.

ажется, все мы уже привыкли к тому, что многие универсаль− ные вроде бы вещи намеренно ориентированы либо на пре− красную, либо на сильную половину человечества. Типичный пример рек− ламного текста наших дней: «Новое эффективное оружие самообороны — бесствольный огнестрельный двухза− рядный пистолет под патрон травма− тического действия 18 x 45 Т с рези− новой пулей. Могут использоваться патроны осветительного и сигнально− го действия. Небольшие вес и разме− ры пистолета, изготовленного из вы− сокопрочного пластика, обеспечивают его удобное ношение в дамской су− мочке». А тем временем самые модные ди− зайнеры уже начинают выводить на подиумы мужчин в юбках. Здесь и ва− риации на тему шотландских килтов, и какие−то совсем уж невероятные на− бедренные повязки. Возможно, мир и правда сошел с ума, а мы и не замети− ли, потому что сами находимся в цент− ре этого сумасшествия.

БИЗНЕС−ЖУРНАЛ #17 СЕНТЯБРЬ 2006

Вопрос встал Строго говоря, социально−демо− графический принцип все реже доми− нирует при создании концепции брэн− дов. Половой вопрос встал во весь рост и здесь, причем с такой жизнеутвер− ждающей силой, что в итоге исключи− тельно женских брэндов получилось даже больше, чем мужских. — Тенденция к построению брэн− дов по половому признаку появилась в мире с момента производства полно− ценных рекламных кампаний, то есть приблизительно в 60−е годы XX ве− ка, — говорит Марина Меликова, спе− циалист отдела маркетинговых иссле− дований компании «Информбюро». — Именно тогда на Западе зародилась культура позиционирования брэнда на рынке. Есть продукты или услуги (и, разу− меется, брэнды), предназначенные исключительно для женщин. Украше− ния, определенные парфюмерно−ко− сметические изделия, медицинские услуги… Естественно, их нужно было рекламировать, что стало первой сту−

пенью в формировании канонов ген− дерного маркетинга. Однако со вре− менем брэндинг с опорой на половую принадлежность целевой аудитории стал появляться и у товарных катего− рий, которые, по идее, предназначены для всех. Мало того, именно на это направление многие производители попытались сделать ставку. Чем все закончилось? Да тем же, с чего и на− чалась история человечества, — без− удержным разгулом откровенного ма− триархата. — Многие товары, адресованные прежде всего мужчинам, переживают сегодня активную феминизацию. Ав− томобили, сигареты, компьютеры, до− машняя техника… — этот список можно продолжать долго, — отмечает Мария Рощина, менеджер исследо− вательских проектов компании Ipsos Russia. Мир полон парадоксов. Стоит только какому−нибудь практичному городско− му автомобильчику получить имидж «женского», и — пиши пропало. Муж− чины себе такой не купят. В России по−

ÌÀÐÊÅÒÈÍÃ МЕХАНИКА БИЗНЕСА

добная участь постигла, в частности, «Хонду» HR−V. Производитель очень старался уравнять шансы на продажу этого комфортабельного кроссовера, но тщетно: «мужским» потребитель− ское сообщество признало старшего брата — Honda CR−V, а модели HR−V отвело роль «внедорожника для жен− щин». При этом женщины почему−то

скрипку играет коммерция. В конце концов, мы же говорим не о фунда− менталистском исламском государ− стве, где банки для женщин — суровая неизбежность, а о расхлябанной и весьма демократичной Европе! Как−то очень быстро женщины ста− ли любимой аудиторией и для произ− водителей мобильных телефонов. Все

Òåíäåíöèÿ ê ïîñòðîåíèþ áðýíäîâ ïî ïîëîâîìó ïðèçíàêó ïðîÿâèëàñü вместе с полноценными рекламными кампаниями могут позволить себе нагло раскаты− вать и на огромных джипах, и на пред− ставительских лимузинах. Вкусовщи− на? Да что вы, помилуйте! Сегодня это самый что ни на есть острый вопрос для бизнеса. Создавая товар, выводя на рынок новые брэнды или давая вто− рую жизнь старым, маркетологи все чаще вынуждены искать выход из не− простой гендерной дихотомии. Строго говоря, метод далеко не нов. Еще в двадцатые годы переживавший не самые удачные времена «Ситроен» вывел на рынок намеренно женскую модель 5CV с восьмилитровым двига− телем мощностью 11 л. с. и весьма преуспел в ее сбыте. Тем же заняты ведущие автомо− бильные концерны и сегодня. Не слу− чайно пару лет назад сформирован− ная Volvo дамская команда дизайне− ров представила идеальный, с точки зрения женщины, автомобиль буду− щего. Весьма кстати здесь пришлись вполне бесполые достижения техни− ческой мысли вроде режима автома− тической парковки и кресел, способ− ных запоминать анатомические пара− метры водителя. Но главное, салон машины в значительной степени ока− зался похожим на небольшую комнату, которую будущая хозяйка могла бы оформить как угодно, в том числе вы− брав один из восьми доминирующих цветов. «К каждому цвету будут при− лагаться и соответствующие наполь− ные коврики», — то ли умилялись, то ли издевались обозреватели. И на− прасно. Если кто−то еще не понял, все это вполне серьезно! В 2005 году украинская Нацио− нальная водочная компания запустила на рынок «женскую» водку под брэн− дом La Femme. Гендерная специфика продукта: фруктовые добавки и сов− сем уж не водочная крепость в 20 градусов. В том же году в Германии появился первый банк, где все служа− щие и большая часть клиентов — женщины. Во всем этом первую

логично. Мужчинам достаточно вы− брать подходящий аппарат из несколь− ких объективно различных моделей, тогда как все больше женщин стремят− ся приобрести самый «раскрученный» и популярный телефон, оставляя за ка− дром многие потребительские качест− ва. То есть вместо того, чтобы вклады− вать деньги в отладку «железа» и «софта», достаточно придумать инте−

ресную, яркую «фишку» и объявить об этом. По этой дорожке в России уже двинулись «Билайн» и Samsung Elec− tronics, запустив в октябре прошлого года специально для женской аудито− рии новый продукт под названием «Интуиция»: в комплекте с эксклюзив− ным мобильным телефоном Samsung SGH−E530 черного цвета идет и новый тарифный план «Интуиция». Абонен− там предлагается простой доступ к ми− ру новостей, развлечений, знакомств и другим дополнительным услугам с по− мощью центральной кнопки, выпол− ненной в новом, черно−желтом дизай− не «Билайна». Меню телефона и спи− сок услуг разрабатывались с учетом женских интересов и предпочтений. Что ж, «выхлоп» не заставил себя дол− го ждать: только в декабре 2005 года с прилавков было сметено 30 тысяч ком− плектов.

Добрая хозяюшка Перспективная сфера приложения гендерного маркетинга — рынок про− дуктов питания. В конце концов, в Рос− сии женщины готовят все−таки чаще, чем мужчины. Опять−таки в прошлом,

М=/ Ж, или Женщина наслаждается Â ñîâðåìåííîé íàó÷íîé òåðìèíîëîãèè ïîÿâèëîñü è ïðî÷íî çàêðåïèëîñü ïîíÿòèå «ãåíäåð», îáîçíà÷àþùåå ñîöèàëüíûé ïîë ÷åëîâåêà. Åñëè òåðìèí «ïîë» èìååò îòíîøåíèå ê ôèçè÷åñêèì, áèîëîãè÷åñêèì ðàçëè÷èÿì ìåæäó ìóæ÷èíîé è æåíùèíîé, òî «ãåíäåð» êàñàåòñÿ èõ ïñèõîëîãè÷åñêèõ, ñîöèàëüíûõ è êóëüòóðíûõ îñîáåííîñòåé. Ðàçëè÷èÿ â ïîâåäåíèè ìóæ÷èí è æåíùèí çàêëþ÷àþòñÿ Мария Рощина, â ñàìîé ïðèðîäå è ñëåäóþò èç ïðåäïèñàííûõ ðîëåé: ìåíåäæåð ìóæ÷èíà ïûòàåòñÿ ñîêðàòèòü âðåìÿ è ðàöèîíàëèçèðîèññëåäîâàòåëüñêèõ âàòü âûáîð ïîêóïêè, ïðîäóìûâàÿ åå ôóíêöèîíàëüíîå ïðîåêòîâ êîìïàíèè îáîñíîâàíèå. Åñëè àðãóìåíòîâ «çà» ìåíüøå, ÷åì «ïðîIpsos Russia òèâ», îí îòêàçûâàåòñÿ îò ïîêóïêè. Æåíùèíó ïîäîáíûå äåòàëè íå èíòåðåñóþò. Äëÿ íåå âàæíåå «ýñòåòè÷åñêèå» çàïðîñû è óäîáñòâà. Âîò ïî÷åìó ïîêóïêè ìóæ÷èíû è æåíùèíû ñîâåðøàþò ïî-ðàçíîìó. Òàê, â ñåíòÿáðå 2005 ãîäà ó÷åíûå èç Áðþññåëüñêîãî óíèâåðñèòåòà ïðîâåëè èññëåäîâàíèå â 14 ñòðàíàõ, êîòîðîå ïîêàçàëî, ÷òî ìóæ÷èíû ëó÷øå ïðèñïîñîáëåíû ê áûñòðîìó è ýôôåêòèâíîìó øîïïèíãó, ÷åì æåíùèíû. Ïðè÷åì ñïîñîáíîñòü ýòà ïðèâèòà ñèëüíîìó ïîëó óæå íà ãåíåòè÷åñêîì óðîâíå. Ìóæ÷èíà çàðàíåå ñîáèðàåò èíôîðìàöèþ î ïðåäìåòå ïîêóïêè. Îí òî÷íî çíàåò, ÷òî õî÷åò êóïèòü, êàêèå õàðàêòåðèñòèêè äîëæåí èìåòü ïðîäóêò. Ìóæ÷èíà-ïîêóïàòåëü òùàòåëüíî èçó÷àåò àííîòàöèþ íà òîâàð ïåðåä òåì, êàê åãî ïðèîáðåñòè. Æåíùèíà áîëüøå äîâåðÿåò èíôîðìàöèè î òîâàðå, ïðåäîñòàâëÿåìîé ïðîäàâöîì, êîëëåãàìè ïî ðàáîòå, ïðèÿòåëüíèöàìè. Îíà äîëãî ïðîñòàèâàåò ó ïðèëàâêà, ðàçáèðàÿ õàðàêòåðèñòèêè âûáðàííîãî òîâàðà. Ïðèòîì ÷òî, êàçàëîñü áû, äîëãîå îáñóæäåíèå ñ ïðîäàâöîì äîëæíî ïðèâåñòè ê ïîêóïêå, äåëî íå âñåãäà ýòèì çàêàí÷èâàåòñÿ. Æåíùèíà îòõîäèò îò ïðèëàâêà â ïîèñêàõ àëüòåðíàòèâû, ëó÷øåé öåíû. Îíà íàñëàæäàåòñÿ ñàìèì ïðîöåññîì ïîêóïêè. Ñîãëàñíî îáùåïðèíÿòîé ñòàòèñòèêå, äî 85% âñåõ ïîêóïîê â ìèðå ïðèõîäèòñÿ èìåííî íà æåíùèí.

СЕНТЯБРЬ 2006 #17 БИЗНЕС−ЖУРНАЛ

МЕХАНИКА БИЗНЕСА ÌÀÐÊÅÒÈÍÃ

богатом на подобные эксперименты году компания «Сибирский гурман» из Новосибирска, один из лидеров реги− онального рынка замороженных полу− фабрикатов, предложила серию про− дуктов под брэндом «Хозяйка дома». Основой для эксперимента послужили результаты целой серии глубинных исследований, подтвердивших: боль− шинство российских женщин по− прежнему придает огромное значение своей роли хранительницы очага. В ходе тестирования выяснилось, что у 98% опрошенных женщин в возрасте от 25 до 50 лет название «Хозяйка до− ма» вызывает положительные ассо− циации, создает впечатление, что продукт предназначен именно им. Концепция дизайна упаковки разра− батывалась также с учетом пожеланий потребителей, которые единодушно выразили «усталость» от старорусской и деревенской тематики, связывая свои ожидания с чем−нибудь более современным и аппетитным. В ноябре в поддержку брэнда стартовала круп− номасштабная рекламная кампания под слоганом «Хорошо, когда хозяйка дома!», первая волна которой охватила 13 крупных городов России, включая Новосибирск, Красноярск, Екатерин− бург и Омск. О конкретных результатах в компании пока не сообщают, но, по косвенным признакам, дела идут вполне прилично: в июне 2006 года

компания без проблем погасила век− сельные займы (перед запуском новой марки «Сибирский гурман» разместил вексельный заем на 75 миллионов рублей, для закупки дополнительного оборудования, расширения производ− ства и продвижения продуктов).

Пассажирский феминизм Есть и более оригинальные приме− ры: за последние несколько лет в неко− торых региональных городах России появились так называемые женские такси — как водителями, так и клиента− ми их могут быть только представитель− ницы прекрасного пола (исключение составляют дети и лишь иногда — встречающие мужчины). Вызывать та− кую машину можно только по телефону. Главные посылы авторов идеи — безопасность такого такси, аккурат− ность водителей в юбках (хотя почему именно в юбках?), комфортабельность и внимание к заказчицам: женщина за рулем всегда поддержит правильный, интересный разговор c пассажирками

«на одном языке» или же деликатно промолчит, если они не расположены к пустой болтовне по дороге. — Одно дело, когда голосует девчон− ка, только что поссорившаяся с парнем. Для нее я — как носовой платок: попла− чется и, может быть, еще совета спро− сит, — поделилась с «Бизнес−журна− лом» леди−водитель «женского такси» в Волгограде. — И совсем другой случай, если я везу уставшую мать двоих детей, которая кроме работы и домашних забот ничего не видит. Ей и не до общения во− все, у нее только эти полчаса поездки и есть, чтобы отдохнуть в тишине и покое, ни о чем не думая. Женский таксопарк открылся в про− шлом году и в Красноярске. Водителя− ми в парк набирали женщин, чей стаж за рулем составлял от трех до 20 лет. Все автомобили — иномарки, пере− крашенные в ярко−розовый цвет. Спе− циально меняли и обивку сидений, так что салон такого экипажа больше на− поминает не то уютную гостиную, не то будуар.

Ïåðñïåêòèâíàÿ ñôåðà ïðèìåíåíèÿ ãåíäåðíîãî ìàðêåòèíãà — ðûíîê ïðîäóêòîâ ïèòàíèÿ. Женщины готовят чаще, чем мужчины

Пощечина всем мужчинам Что думают женщины î «æåíñêîì òàêñè» Èäåÿ íðàâèòñÿ. Ìíå èíîãäà ïðèõîäèòñÿ îòïðàâëÿòü äî÷êó â øêîëó íà òàêñè îäíó. È äåëî äàæå íå â íåäîâåðèè ê ìóæñêîìó ïîëó. Ïðîñòî æåíùèíà, ïðåæäå ÷åì âûñàäèòü ðåáåíêà, îáÿçàòåëüíî ïîèíòåðåñóåòñÿ: «Ïðèåõàëè? Âñå íîðìàëüíî?» è ò. ï. Ìóæ÷èíå òàêàÿ ìûñëü ïðîñòî â ãîëîâó íå ïðèäåò. Íå ïîòîìó, ÷òî îíè (ìóæ÷èíû) ïëîõèå, ïðîñòî ðîëè ó íàñ èçíà÷àëüíî ðàçíûå. Ìíå êàê-òî ñïîêîéíåå, êîãäà äî÷ü ñ æåíùèíîé-âîäèòåëåì åäåò. — Íèêà Ìàðêîâà Ýòî òàêàÿ ïîùå÷èíà âñåì ìóæ÷èíàì, êîòîðûå íå ìîãóò îãðàäèòü ñâîèõ ëåäè äàæå îò òàêñèñòîâ, ÷òî çäåñü è ãîâîðèòü íå î ÷åì! È âîîáùå, ãðóñòíî, åñëè ìóæ÷èíû íàøè ñòàëè òàêîâû, ÷òî äëÿ æåíùèí íóæíî ñïåöèàëüíîå æåíñêîå òàêñè. — Oma Âíóòðè ìèëî. Êàêàÿ-òî ðîìàøêà íà ïåðåäíåé ïàíåëè… Ïðèÿòíî ïàõíåò… Æåíùèíà åäåò î÷åíü àêêóðàòíî. Íà÷èíàåì ðàçãîâàðèâàòü… Òàêîå òàêñè óæå äàâíî åñòü â íåñêîëüêèõ ãîðîäàõ Ðîññèè. Âîäèòåëü ðàññêàçûâàåò ìíå, ÷òî â Ìîñêâå îíî íå ïðèæèëîñü, çàòî â Òþìåíè ïðîöâåòàåò. Çàñòðåâàåì â ïðîáêå, è áåñåäà ðàçâèâàåòñÿ åùå ñòðåìèòåëüíåå. Âñïîìèíàþ ñâîè îùóùåíèÿ îò ïîåçäêè â îáûêíîâåííîì òàêñè è ïîíèìàþ, ÷òî, â îòëè÷èå

БИЗНЕС−ЖУРНАЛ #17 СЕНТЯБРЬ 2006

îò íåãî, â æåíñêîì ìîæíî ïîëíîñòüþ ðàññëàáèòüñÿ. Âåäü ñ íåçíàêîìûì ìóæ÷èíîé âñåãäà ñòàðàåøüñÿ áûòü íàñòîðîæå, à çäåñü — êàê áóäòî â ðåëàêñàöèîííîé êîìíàòå. — Ona_Samaya À ÿ áîþñü, êîãäà æåíùèíà çà ðóëåì, — ñ ìóæ÷èíîé êàê-òî íàäåæíåå. È íåíàâèæó ðîçîâûé öâåò. Òàê ÷òî ðîçîâûå ìàøèíêè — íèêîãäà, íè çà ÷òî! — Ôèãíÿ êàêàÿ−òî ß âîò ñíà÷àëà î÷åíü îáðàäîâàëàñü — íå íóæíî, äóìàþ, òåïåðü ïî ñòî ðàç îáúÿñíÿòü äèñïåò÷åðàì «ìóæñêèõ» òàêñè, ÷òî ïîâåçåøü ìàëåíüêîãî ðåáåíêà, à ïîòîìó ìàøèíà íóæíà «íåóáèòàÿ», «íåêóðÿùàÿ» è ò. ä. Çàêàçàëà ðîçîâóþ ìàøèíêó: ðàç — ïðîæäàëè ñ ìàëûøêîé 15 ìèíóò íà ìîðîçå; âî âòîðîé ìàäàì ïîäðóëèëà ÷åðåç 10 ìèíóò ïîñëå îçíà÷åííîãî âðåìåíè; êîãäà â òðåòèé ðàç ïðèøëîñü ïîìàÿòüñÿ â ïðåäíîâîãîäíèé ìîðîçíûé äåíü ïîë÷àñà ó ïîäúåçäà, òåðïåíèå ëîïíóëî — ïðèøëîñü ïîéòè íà äîðîãó è ïîéìàòü ÷àñòíèêà. Êîãäà ïîçâîíèëà ðàçîáðàòüñÿ, ÷òî ïðîèñõîäèò, ìíå îòâåòèëè, äåñêàòü, ìû âåäü æåíùèíû, è ïîòîìó èìååì ïðàâî îïàçäûâàòü. Òåïåðü óñëóãàìè ýòîé ôèðìû íè ÿ, íè ìîè çíàêîìûå, ó êîòîðûõ àíàëîãè÷íûå ñèòóàöèè ïðèêëþ÷àëèñü, íå ïîëüçóåìñÿ… — Íàòàëèÿ Форум «Женское такси — интересный ход?», www.reclama−mama.ru (Красноярск)

ÌÀÐÊÅÒÈÍÃ МЕХАНИКА БИЗНЕСА

Различия в поведении мужчин и женщин заключаются в самой природе и следуют из предписанных ролей: мужчина пытается сократить время и рационализировать выбор покупки.

Ход удачный, но не оригинальный — идея женского такси заимствована за рубежом. В общем−то, какая разница, кто это придумал? Ведь куда важнее научиться с пользой применять эф− фективные методы!

Дискриминация Так или иначе, в гендерном марке− тинге вырисовывается явная мужская дискриминация. К примеру, если в 2001 году из всех новых продуктов специально для женщин разрабатыва− лись 3,6%, то в первой половине 2005− го, по данным аналитической компании Datamonitor, — уже 7,9%. Список ис− конно мужских товаров довольно узок: элитные коньяки, вина, сигары, трубки, электробритвы, компьютеры, их пери− ферия и некоторые другие. Тем време− нем мир женских товаров и услуг ши− рится, завоевывая все новые про− странства. Впрочем, есть и обратные примеры. В 2005 году «Нестле» запустила в Рос− сии первый шоколад для мужчин — Nestle Classic For Men. Это толстая прямоугольная плитка, поделенная на крупные дольки. «Беречь от женщин» и «Неприкосновенная мужская соб− ственность» — значится на упаковке. Новинка была представлена в трех вкусовых вариантах: молочный шоко− лад, молочный шоколад с цельным миндалем и молочный шоколад с ара− хисом и изюмом. Зачем тратить время на подобную ерунду? В «Нестле» уверены, что все это вовсе не ерунда. Исследование,

проведенное по заказу компании агентством МАСМИ, показало: время от времени шоколад потребляют 76% мужчин, регулярно — 32%. А проведя фокус−группы, в «Нестле» пришли к определенному выводу: благодаря но− винке число постоянных потребителей шоколада может вырасти. Рекламная кампания Nestle Classic For Men была построена на ирониче− ском противопоставлении двух полов под лозунгом «Беречь от женщин». Стратегия продвижения нового про− дукта и творческая концепция кампа− нии были разработаны агентством Lowe Adventa. «В основе креативной концепции роликов лежат два мира —

«мужской» и «женский», где интересы и взгляды зачастую противоположны. Шоколад Nestle Classic For Men вы− ступает мощным буфером, отгоражи− вающим «мужской» мир, грубый и жесткий, от «женского» — сентимен− тального, нежного и ранимого», — по− ясняет копирайтер Lowe Adventa Алексей Федоров.

Богатое воображение И все−таки, граждане, будьте осто− рожнее. Не станем утверждать, что гендерный маркетинг — верное сред− ство достижения успеха. Увы, есть и печальные примеры. Один из них — попытка «Талосто» превратить свои

СЕНТЯБРЬ 2006 #17 БИЗНЕС−ЖУРНАЛ

МЕХАНИКА БИЗНЕСА ÌÀÐÊÅÒÈÍÃ

«Слитки» в «мужское мороженое». Возможно, сама по себе идея и не слишком плоха, подкачали лишь вы− бранные средства маркетинговых ком− муникаций. Но факт остается фактом, так что от продолжения экспериментов в компании отказались. Тем более что, согласно исследованиям компании «Прорыв», «Слитки» покупают 45% мужчин и 55% женщин (соотношение, характерное практически для всех ма− рок мороженого), а значит, упорство в насаждении мужского характера «Слитков» могло привести к потере почти половины лояльных потреби− телей. Специалисты предупреждают: со всеми этими гендерными штучками нужно держать нос по ветру, иначе вместо дополнительных доходов при− дется считать убытки. Порой трудно поспорить с правомочностью позицио− нирования товара или услуги по поло− вому признаку. Вопрос в том, какие методы для этого используют компании. Марина Меликова («Информбюро») уверена: сегодня на Западе реклама переживает полномасштабный кризис гиперсексуальности, что выбрасывает на гребень волны другую противопо− ложность — идею унисекса. Тем вре− менем в России продолжается процесс модернизации сексизма. «Наша рек− лама уже не несет такой жесткой сексу− В гендерном маркетинге вырисовывается мужская дискриминация: в 2001 году специально для женщин разрабатывалось 3,6% продуктов, а в первой половине 2005−го — уже 7,9%.

БИЗНЕС−ЖУРНАЛ #17 СЕНТЯБРЬ 2006

альной направленности, как в 90–е. То, что было тогда, можно охарактеризо− вать коротко: дешево, пошло и без− вкусно, — говорит Марина Меликова. — Реклама стала мягче, она уже не столь агрессивна. Тем не менее, в России, в отличие от стран Запада, рекламные ролики, имеющие сексуальный под− текст, все равно преобладают. И здесь попадаются очень неплохие работы». Можно вспомнить хотя бы рекламу

но, — считает Марина Меликова. — Так что вряд ли следует перенасыщать рекламные ролики и плакаты откро− венностью тел. К тому же переборщить так просто. Ярко накрашенные губы, вызывающе большая грудь на половину экрана, откровенность одежды моде− ли — и вот вы уже получили рекламу, которая выглядит дешево и пошло!» Как бы то ни было, любой метод продвижения товаров и услуг коне−

Ñïåöèàëèñòû ïðåäóïðåæäàþò: ñ ãåíäåðíûìè øòó÷êàìè íóæíî äåðæàòü íîñ ïî âåòðó, иначе вместо доходов придется считать убытки «Баунти». Океан, необитаемый остров, солнце, ну и, конечно же, полуобнажен− ная, красивая, загорелая девушка. В свою очередь, ярко выраженный «ма− чизм» демонстрирует реклама Lacoste: обнаженный красивый мужчина сидит в кресле с чашечкой кофе, он улыбается, как бы говоря: «Ну что, нравлюсь?» Та− кие рекламные кампании мгновенно всплывают в памяти хотя бы потому, что сделаны по−настоящему качественно. «И все же следует четко фиксировать грань между сексуальностью, пошлос− тью и вульгарностью. Например, испо− кон веков известно: слегка одетая жен− щина гораздо более сексуальна, чем полностью обнаженная, — мужская фантазия сама дорисует все, что нуж−

чен — и во времени, и с точки зрения функциональной полноты. Многие маркетологи уверены, что «половая» стратегия останется эффективной для изначально «мужских» и «женских» товаров, тогда как вольная гендерная переориентация нейтральных марок на ту или иную аудиторию может ока− заться весьма рискованной. Однако есть немало авторитетных спе− циалистов, полагающих, что буду− щее — за фрагментацией рынка, и за примитивным (что скрывать!) ген− дерным фактором последуют более глубокие, изощренные критерии, по− зволяющие максимально точно опре− делить аудиторию и, главное, дотя− нуться до нее.

МЕХАНИКА БИЗНЕСА ËÈÖÀ

Уже пять лет о нем мало что слышно. А ведь раньше он смотрел на нас с экранов телевизоров, со страниц газет и с водочных этикеток. Íåóæåëè äëÿ íåãî íàñòóïèë ýòàï ëåíè è áåçäåÿòåëüíîñòè? Êàê áû íå òàê! Владимир ДОВГАНЬ ïîâåäàë «Áèçíåñ−æóðíàëó» î òîì, ÷åì çàíèìàëñÿ â èñòåêøåé ïÿòèëåòêå.

н запустил уйму проектов и уй− му же закрыл. В нынешней своей ипостаси Владимир Довгань выступает в роли председателя совета директоров ком− пании «Эдельстар».

В будущее — без брюк! — Вообще−то я не смотрю в про− шлое. Но объясню, что закрылось и почему. Первый проект, который мы затеяли, — производство модной одежды и аксессуаров под маркой DVV. Мне этот мир показался в какой− то момент очень интересным: краси− вые женщины, гламур… Однако через четыре месяца я решил проект свер− нуть. — Не пошло?

БИЗНЕС−ЖУРНАЛ #17 СЕНТЯБРЬ 2006

Пассионарий Дмитрий Денисов — Успех был колоссальный. Но мы параллельно делали бизнес−план. И вот мне наконец говорят: будем зараба− тывать по два миллиона долларов в год (такой расчет получился по России). И я сказал своим ребятам: даже если нам эти деньги домой будут приносить, я за ними из постели не вылезу! Смысла не вижу жизнь свою на такое тратить! — Значит, правду про вас говорят: вам нужна доходность в десятки мил− лионов долларов, иначе не интересно? — Мой принцип не так звучит. Прос− то я всегда строю великую компанию, великий бизнес. Смотрите: если вы от− крываете ресторан или ателье, то не сможете стать даже миллиардером. А о великой компании говорить и вовсе не приходится. Есть сегменты экономики, в

которых существуют очевидные рамки, пределы роста. И меня эти рамки сразу же «убивают»: зачем тратить год, два, десять, двадцать лет, если с самого на− чала понимаешь, что чего−то грандиоз− ного создать не сможешь? Я глобальное люблю, поэтому некоторые люди меня не понимают. Говорят: Довгань увлека− ется, а потом бросает! Я и сам бы так сказал, если б находился на их уровне понимания задач и цели. — Не жалко вот так бросать проекты? — Никогда не было жалко. Я уходил со многих рынков. И здесь дело не только в масштабе. Когда оставил алко− гольный рынок, то отказался от десятков миллионов долларов. Я был плохим «водочным лидером». Боря Смирнов — тот мог сказать: «Водка — это хорошо,

ËÈÖÀ МЕХАНИКА БИЗНЕСА

она снимает стресс». Я же говорил, что не пью. И постоянно испытывал дис− комфорт. Когда ради дела приходится забывать о своей душе, терять самого себя как человека, превращаешься просто в механизм, в шестеренку. И я вышел из этого бизнеса — ради счастья своего, ради душевной гармонии. По− смотрите на сегодняшнюю нашу жизнь: на бизнес, на политику. Большинство людей глубоко несчастны, у них пусто в душе. Могу рассказать, кто для меня не на− стоящий человек, а кто — настоящий. Вот, например, Горбачев. Вся пропа− ганда работала на него: ТВ, пресса. Мы как−то подсчитали, что по сегодняшним ценам такой «промоушен» стоил бы ми− нимум 45 миллиардов долларов. Другой персонаж — Порфирий Корнеевич Иванов. Простой русский мужик, шах− тер. В 34 года заболел неизлечимой бо− лезнью и задал себе вопрос: почему люди болеют? И создал оздоровитель− ную систему «Детка». О нем в Совет− ском Союзе не написали ни строчки, его держали в психушке, но он все равно лечил людей. Ко мне недавно на семи− наре подошла команда из Луганска. И говорят: «Мы — с родины Порфирия Иванова». Я был просто растроган (сам вернул себе здоровье по его системе). Ведь никому сейчас в голову не придет сказать, например: я — с родины Гор− бачева, родины Ельцина. Вот что значит ненастоящий человек: кнопку выключи− ли — и нет его! В лучшем случае услы− шишь: мол, где−то там на пенсии, поиг− рывает в теннис… — Давайте дальше, про бизнес! — После закрытия проекта DVV у нас осталось 20 тысяч мужских брюк. Три− котажная коллекция, обувь, кожгаланте− рея — разошлись. Брюки жалко выбра− сывать, нужно было их куда−то деть… Замечу, что у меня принцип: никогда не делать, как все. Если поступаешь, как все, результат будет предсказуемый, а это скучно. И я поехал на встречу к од−

Термин МЛМ, MLM, многоуровневый маркетинг, сетевой маркетинг (англ. multi level marketing) — ìåòîä äèñòðèáóöèè òîâàðîâ, çàðîäèâøèéñÿ â ÑØÀ â 1940-å ãîäû è ïîëó÷èâøèé áóðíîå ðàçâèòèå â êîíöå 1970–õ. Ñóòü ìåòîäà çàêëþ÷àåòñÿ â òîì, ÷òî ñáûòîì çàíèìàþòñÿ ÷àñòíûå ëèöà («êîíñóëüòàíòû», «íåçàâèñèìûå äèñòðèáüþòîðû»), êîòîðûå ïðîäâèãàþò òîâàð ñ ïîìîùüþ ëè÷íûõ ðåêîìåíäàöèé. Êîìïàíèÿ-îðãàíèçàòîð ÌËÌ-ñåòè ïðîèçâîäèò (çàêàçûâàåò) òîâàð, îáåñïå÷èâàåò ëîãèñòèêó è âûïëà÷èâàåò êîíñóëüòàíòàì âîçíàãðàæäåíèå â çàâèñèìîñòè îò îáúåìà ïðîäàæ. «Êîíñóëüòàíòû» íå òîëüêî çàíèìàþòñÿ ñáûòîì, íî è ðåêðóòèðóþò è îáó÷àþò íîâûõ êîíñóëüòàíòîâ. Òàê îíè ñòàíîâÿòñÿ «ëèäåðàìè», ïîä êîòîðûìè ìîæåò áûòü íåñêîëüêî óðîâíåé äèñòðèáüþòîðîâ, âêëþ÷àþùèõ ñîòíè ëþäåé. «Ëèäåðû» ïîëó÷àþò âîçíàãðàæäåíèå, ðàçìåð êîòîðîãî çàâèñèò óæå îò ñóììàðíîãî îáúåìà ïðîäàæ âñåé íèñõîäÿùåé îò íèõ èåðàðõèè. ÌËÌ-èíäóñòðèÿ â ÑØÀ ïðîøëà ÷åðåç ñóäåáíûå òÿæáû è óãîëîâíûå ïðåñëåäîâàíèÿ îðãàíèçàòîðîâ ñåòåâûõ êîìïàíèé, ïîêà íàêîíåö íå áûëè âûðàáîòàíû ïðàâèëà èãðû è ïðèíÿòî ñîîòâåòñòâóþùåå çàêîíîäàòåëüñòâî. Â Ðîññèè äåÿòåëüíîñòü ÌËÌ-ñòðóêòóð ñïåöèàëüíûìè çàêîíàìè íå ðåãóëèðóåòñÿ. Îáùèé îáúåì ïðîäàæ ÌËÌ-êîìïàíèé âî âñåì ìèðå, ïî ðàçíûì îöåíêàì, ñîñòàâëÿåò îò 20 äî 60 ìèëëèàðäîâ äîëëàðîâ â ãîä.

что МЛМ — это обман и ложь, какие−то придурки, которые бегают везде и впа− ривают тебе ненужные товары… Но о Юрии слышал, что это очень порядоч− ный человек, бизнесмен, которому за− падные инвесторы только под его имя доверяют и пятьдесят, и сто миллионов долларов. И когда зашел к нему в офис и увидел работавших там — стал фана− том МЛМ в тот же миг! Я увидел совер− шенно других людей. У меня ведь есть опыт, мне достаточно посмотреть чело− веку несколько секунд в глаза, и все становится ясно. А когда рассказали про эту систему бизнеса, что, оказыва− ется, там нет начальников, нет кнута, а есть только пряник… — Так значит, брюки удалось при− строить через МЛМ−дистрибьюторов? — Брюки? Хм… Они сами как−то разошлись. Я даже не знаю их судьбу.

Ãîâîðÿò: Äîâãàíü óâëåêàåòñÿ, à ïîòîì áðîñàåò! Я бы и сам так сказал, если б находился на их уровне понимания задач и цели ному человеку — думал, найду какую− нибудь идею, как продать эти брюки. Человека звали Юрием Бирюковым, он был другом моего друга и занимался прямыми продажами шерстяных изде− лий. Должен заметить, что всех, кто свя− зан с МЛМ, я тогда считал закончен− ными жуликами и негодяями. Помните объявления: «Ищу работу, гербалайф и интим не предлагать!» Вот и я полагал,

Вот вы сейчас спросили, и я задумал− ся… Как−то распродались, наверное, теперь это не важно. Лучше потерпеть убытки, чем ерундой заниматься. Да поймите же: я познакомился со своим будущим, с МЛМ−индустрией, и брю− ки (это так мелко!) меня больше не занимали, я забыл про них в тот же момент, когда увидел этих счастливых людей!

Счастлив с МЛМ Представление о том, что МЛМ — это нечто дурно пахнущее, достаточно распространено в России. Пять лет назад Владимиру Довганю стоило больших трудов убедить даже свою собственную команду пойти на этот проект. Наверное, он уловил толику брезгливости и на лицах своих собе− седников из «Бизнес−журнала», по− этому обрушил на нас фирменное красноречие, отточенное в ходе много− численных семинаров, которые Дов− гань проводит по всей России, чтобы укрепить дух соратников и заразить идеями неофитов. — Да, по моим подсчетам, из ста МЛМ−компаний только одна — честная. Остальные, к сожалению, жулики, кото− рые создаются на неделю, на месяц, на год. Я видел множество негодяев, кото− рые берут какой−нибудь китайский приборчик себестоимостью в два дол− лара и начинают его толкать через сеть за триста. — Если у МЛМ−индустрии такая репутация, как разрушить недоверие потребителя? Стоило туда вообще встревать? — Не вижу никаких проблем. Давай− те возьмем известные МЛМ−компании, которые пиарятся в России: Oriflame, Avon, Faberlic. Ведь им же это недоверие удалось разрушить, люди покупают их продукт. Многие даже не знают или не задумываются о том, что это сетевые компании. Реклама крутится на телеви− дении, в журналах есть. Сам по себе МЛМ — это потрясающий инструмент. — Хорошо. Но что в нем вас так во− одушевляет?

СЕНТЯБРЬ 2006 #17 БИЗНЕС−ЖУРНАЛ

МЕХАНИКА БИЗНЕСА ËÈÖÀ

Владимир Довгань Ðîäèëñÿ â 1964 ãîäó â ãîðîäå Åðîôåé Ïàâëîâè÷ (Äàëüíèé Âîñòîê). Îáðàçîâàíèå, ó÷åíàÿ ñòåïåíü. Çàêîí÷èë Òîëüÿòòèíñêèé ïîëèòåõíè÷åñêèé èíñòèòóò. Â 1994 ãîäó çàùèòèë êàíäèäàòñêóþ äèññåðòàöèþ ïî òåìå «Ôðàí÷àéçèíã». Ñàì Äîâãàíü, âåñüìà êðèòè÷åñêè îòíîñÿùèéñÿ ê ñîâðåìåííîé ñèñòåìå îáðàçîâàíèÿ, îáúÿñíÿåò íàëè÷èå ó÷åíîé ñòåïåíè òàê: «Ó÷èòåëüíèöà â øêîëå íàçûâàëà ìåíÿ «äâîå÷íèêîì», è ìíå òàêèì îáðàçîì õîòåëîñü èçæèòü êîìïëåêñ». Êàðüåðà (îñíîâíûå ïðîåêòû): 1990 — êîîïåðàòèâ «Ïëàíäåì» («Ïëàíèðóåì äåëàòü ìèëëèîíû»): ðàçðàáîòêà àïïàðàòîâ äëÿ ïðîèçâîäñòâà ÷èïñîâ. 1993 — «Äîêà-ïèööà»: ïðîèçâîäñòâî ëèíèé äëÿ ïèööåðèé è èõ ïðîäàæà ïî ñõåìå ïðîèçâîäñòâåííîãî ôðàí÷àéçèíãà. Â ïåðèîä ðàñöâåòà â ñåòü ïèööåðèé «Äîêàïèööà» âõîäèëî îêîëî 900 ôðàí÷àéçè. Ñåòü ïðåêðàòèëà ñóùåñòâîâàíèå â 1995-ì, íî îòäåëüíûå çàâåäåíèÿ àâòîíîìíî ñóùåñòâóþò ïîä ýòîé ìàðêîé è ïî ñåé äåíü. 1994 — «Äîêà-õëåá»: ïðîèçâîäñòâî îáîðóäîâàíèÿ äëÿ õëåáîïåêàðåí, âûïóñê àêöèé. Â 1997 ãîäó êîìïàíèÿ áûëà îáúÿâëåíà áàíêðîòîì, ÷àñòíûå àêöèîíåðû íå ïîëó÷èëè íè äåíåã, íè äèâèäåíäîâ. 1995 — ñîçäàíèå òîðãîâîé ìàðêè «Äîâãàíü». Ïåðâîíà÷àëüíî ìàðêà èñïîëüçîâàëàñü òîëüêî äëÿ âîäêè, çàòåì ðàñïðîñòðàíèëàñü áîëåå ÷åì íà 200 òîâàðíûõ ïîçèöèé. Êîìïàíèÿ Äîâãàíÿ íå ðàñïîëàãàëà ñîáñòâåííûì ïðîèçâîäñòâîì, ñêëàäàìè è ò. ä., à çàíèìàëàñü óïðàâëåíèåì òîðãîâîé ìàðêîé. 1998 — «Òîðãîâûé äîì Äîâãàíü»: ê êîìïàíèè ïåðåøëà òîðãîâàÿ ìàðêà «Äîâãàíü». Êëþ÷åâûì àêöèîíåðîì ñòàë èíâåñòèöèîííûé ôîíä «Ñïóòíèê» âî ãëàâå ñ Áîðèñîì Éîðäàíîì, ó êîòîðîãî áûë ñîáñòâåííûé âçãëÿä íà ðàçâèòèå áðýíäà. Âëàäèìèð Äîâãàíü, ïîëó÷èâøèé 25-ïðîöåíòíûé ïàêåò àêöèé, ÷åðåç íåñêîëüêî ìåñÿöåâ îñòàâèë ïîñò ïðåäñåäàòåëÿ ñîâåòà äèðåêòîðîâ: «Íå ìîã ñìîòðåòü, êàê óáèâàþò ìîåãî ðåáåíêà». 2000 — «Ñëóæáà Äîâãàíÿ»: çàäóìûâàëàñü Âëàäèìèðîì Äîâãàíåì êàê «ñóïåðêîìïàíèÿ», òîðãóþùàÿ «ñóïåðòîâàðîì» — öåëèòåëüíûìè áàëüçàìàìè, îçäîðîâèòåëüíûìè àóäèîñèñòåìàìè, àñòðîëîãè÷åñêèìè ïðîãíîçàìè è ò. ä. Êîìïàíèÿ ñòðîèëà ñâîþ ðàáîòó ïî ïðèíöèïàì ÌËÌ, õîòÿ íà ïåðâûõ ýòàïàõ ñîçäàòåëü áèçíåñà ïðåäïî÷èòàë íàçûâàòü ýòî «äâóñòîðîííèì ôðàí÷àéçèíãîì». Â äàëüíåéøåì íà åå áàçå âîçíèêëè ÌËÌ-êîìïàíèè «Âëàäèìèð Äîâãàíü» è «Ýäåëüñòàð». Óâëå÷åíèÿ: ãðåáëÿ (ìàñòåð ñïîðòà, âõîäèë â ìîëîäåæíóþ ñáîðíóþ ÑÑÑÐ), êàðàòý (÷åðíûé ïîÿñ), êóïàíèå â ïðîðóáè.

БИЗНЕС−ЖУРНАЛ #17 СЕНТЯБРЬ 2006

— Я семнадцать лет руковожу людь− ми, и всегда это были тысячи сотрудни− ков. Знаете, что меня убивало? Пока у тебя маленький коллектив, отношения в нем человечные, теплые, все с энту− зиазмом делают свое дело. Когда со− здаешь большую компанию, внутри на− чинаются грызня, подхалимство. Как только десять тысяч человек работает — все: пять уровней управления, люди превращаются в рабов, теряют смысл жизни. Честные люди, которые болеют за дело, в такой системе всегда проиг− рывают. Потому что подлец и бюрократ всегда знают, где шепнуть, где камешек бросить, чтобы круги пошли. И добива− ются своих целей: получают власть, возможность унижать, добираются до кормушки. Это система, в которой все глубоко несчастны, она развращает на всех уровнях. Как говорит руководи− тель? «Сколько сегодня на рынке стоит главный бухгалтер такого−то уровня?» Представьте себе: рабовладельческий рынок, раз — и за веревочку бухгалте− ра притащили. Недавно мне пришло в голову такое сравнение: если ты начи− наешь относиться к людям, как к туа− летной бумаге, то сам рано или поздно обязательно станешь задницей… — А как в МЛМ−компании? — Это новые производственные от− ношения, не рабовладельческие. Се− годня профессия «лидера» в МЛМ дает человеку стабильный доход на всю жизнь. «Лидер» — это не начальник, который в кресле сидит, а личность, за которой идут. Почему сегодня за мной идут сотни тысяч людей? Потому что я себя развил, из себя, гадкого утенка, сделал личность, стал интересен лю− дям, могу что−то передать им. К нам приходят домохозяйки, студенты, учите− ля, пенсионеры. К предпринимательст− ву приобщаются люди, которых даже само слово «бизнес» может испугать. А МЛМ дает им возможность реализо− ваться и работать на себя, часто не бросая основное занятие. Мне нравит− ся учить людей, преподавать. Я всегда этому очень много уделял внимания. А сейчас это помогает развивать бизнес. — Идеология понятна. Как вы начи− нали в МЛМ? — Мы создали компанию «Владимир Довгань» (потом она влилась в компа− нию «Эдельстар») и стали продавать биологические добавки отечественных производителей. Когда мы пошли на рынок МЛМ, я ничего в нем не понимал. Сейчас я как профессионал говорю: разобраться с этим по книжкам вообще невозможно, нужно проработать в МЛМ несколько лет. Поначалу, когда я прихо− дил посмотреть на МЛМ−мероприятия, мне казалось, что в зале собрались ка− кие−то ненормальные люди, что они бредят. Потому что это очень сильно от− личается от нашей обыденной жизни.

— Есть стойкое восприятие МЛМ как секты… — Вот именно! Сейчас я провожу мастер−классы, на которые приезжают люди из сотни городов. Если бы я тогда, пять лет назад, пришел на собственный мастер−класс, то посчитал бы, что это секта, какие−то идиоты собрались, прыгают, орут и так далее. Есть наука НЛП (нейролингвистическое програм− мирование. — Прим. ред.), есть духов− ные практики из Японии, с Тибета. Их нужно использовать. Конечно, можно делать как все: скучные лекции, на ко− торых слушатели зевают, а можно по− пробовать изменить людей. Но это ре− волюционно, нужно быть готовым, что про тебя будут говорить: ты секту стро−

ишь, ты «Гитлер». Это нормально, это отношение общества ко всему новому. Пастера, когда он открыл микроорга− низмы, еще одиннадцать лет считали шарлатаном, а он спас человечество от многих болезней. Но мы не секту стро− им, потому что все у нас — и мусульма− не, и иудеи, и христиане. Просто есть идеология, есть духовные и нравствен− ные общечеловеческие ценности. — И как это у вас вокруг продукта об− разуются общечеловеческие ценности? — В прошлом году на семинаре я устроил такой тренинг. Вывел на сцену красивого двухметрового верблюда из цирка, а в руке у меня была коробочка, в которой лежал перстень стоимостью 100 тысяч долларов. И говорю: «Есть красивое животное, и есть маленькая черная коробочка. Что дороже?» Кто−то кричит: «Верблюд!». Кто−то: «Коробоч− ка!» Я отвечаю: «Правильно, а во сколь− ко раз?» — «В пять! В десять! Двад− цать!» «На самом деле, — говорю, — верблюд стоит в Калмыкии 500 долла− ров, а коробочка в двести раз дороже!

ËÈÖÀ МЕХАНИКА БИЗНЕСА

Теперь задумайтесь, сколько коробочек может перевезти этот верблюд». В чем был смысл этого тренинга? Верблюд — это продукт. А драгоценность — духов− ная часть, отношения, которые между нами возникают, наше желание сделать друг друга лучше, богаче. — Сколько уровней в вашей МЛМ− иерархии? — Это вообще не важно. Для меня главное — «драгоценность», а не «вер− блюд». — «Жизнетоники», бальзамы на «структурированной воде» и росе… Это обязательно в МЛМ, чтобы продукт был таким «загадочным»? — Рассказываю (может быть, приго− дится тому, кто захочет открыть соб−

подписывают документы. Что−то сильно меняется в мире после этого? Будда просто сидел под деревом и изменил весь мир. Махатма Ганди не ходил на баррикады, но изменил всю Индию. Ду− маете, в нашей компании люди объеди− няются вокруг шампуня, пусть даже очень хорошего? Вы можете себе пред− ставить, что лет через десять я выйду и скажу: «Горжусь тем, что продаю кос− метики, кремов для рук и для ног на 15% больше, чем конкуренты!»? Это смеш− но! Возможность создать здоровую среду, чтобы люди развивались, — вот драгоценность нашего бизнеса. Кстати, в этом наше отличие от классических МЛМ−компаний. Есть честные амери− канские, шведские компании, торгую−

Я раньше и сам считал, что МЛМ — это какие−то придурки, êîòîðûå áåãàþò âåçäå è âïàðèâàþò òåáå íåíóæíûå òîâàðû ственную компанию). Есть один закон в МЛМ: работает не загадка и не букле− ты — работает ре−зуль−тат. Если бы продукт, который мы продаем, пять лет не помогал бы людям, то у нас ровным счетом ничего не получилось бы. — Но существует эффект плацебо. Любая «пустышка», про которую гово− рят, что она целебная, может срабо− тать. Тем более, когда потребителей много… — Что тут сказать? «Плацебо» в пе− реводе с латыни означает «понрав− люсь». Гомеопатию тоже долго считали лженаукой. Знаете, продукт — не главное. Смот− рите: собираются политики на саммит,

щие косметикой, и их я уважаю. Но их задача — из людей, дистрибьюторов, сделать «рельсы», по которым этот то− вар потечет по всему миру. Брать луч− шую косметику и вести ее без посред− ников к потребителю. Замечательно, молодцы! Но наша задача — другая. Я потому и говорю, что мы строим компа− нию на тысячу лет. Товары и технологии постоянно меняются, а человеческие ценности будут вечными.

Бизнес в стиле джаз То, что с МЛМ у Владимира Довганя все серьезно, видно невооруженным глазом. Раньше он никогда одним про− ектом дольше двух лет не занимался, а

тут целых пять. Впрочем, это не мешало ему отвлекаться на многочисленные по− бочные бизнесы. Он не зря говорит, что за свою предпринимательскую карьеру создал 30 компаний и никогда менее чем двумя−тремя одновременно не ру− ководил. Когда−то он назвал это «уп− лотнением времени» — чтобы больше успеть. От замысла к его воплощению Довгань, похоже, переходит почти не− медленно и со всей возможной страс− тью (бизнес со скоростью мысли, лихо− радочное предпринимательство?). Разговор с Довганем — как прослу− шивание джаза: звучат музыкальные темы разной степени законченности, мелькают пассажи−полунамеки, биз− нес−идеи генерятся во множестве пря− мо перед изумленным слушателем. И все это объединено хорошо трениро− ванной энергетикой исполнителя. Так и хочется дать послушать читателю эти джазовые бизнес−импровизации без купюр: — …недавно случайно оказался в Китае на выставке. Хоть я и не специа− лист, но понравился мне там чай, луч− ший в мире. Вот вернулся — сразу же буклет сделал и диск записал. Реко− мендую! — …мы создали институт эффек− тивного оздоровления. Я уже подготовил больше 130 преподавателей, и мы учим людей, как стать абсолютно здоровыми, бороться не со следствиями, а с причи− нами заболеваний. Аналогов в мире нет! — …в следующем году покупаем ин− ститут, даем свои наработки, свои шко− лы. Когда я увлекся НЛП, то за 45 дней сделал 16 изобретений в области пси− хологии. Очередь будет стоять в наш институт! А вот еще одна «музыкальная» тема, так и не доигранная Владимиром Дов− ганем до конца: проект Hop−Go, на ко− торый он потратил два года жизни. — Я поставил себе цель сделать что− то глобальное очень быстро и зарабо− тать за два года хотя бы 10 миллиардов долларов. И разработал красивую идею: Олимпийские игры в Интернете. В ней меня даже не столько миллиарды привлекали, сколько то, что люди по− средством этой игры могли стать ближе друг другу. Задумка была такая: устраивать гло− бальные онлайновые соревнования, проводить телеэфиры финалов и соби− рать интерактивные залы по всему ми− ру. Доступ — платный, выигрыши для победителей — ощутимые. За два года было сделано: открыты офисы в Рос− сии, Америке и Германии, достигнута договоренность с крупным западным банком о создании электронной пла− тежной системы, потрачены миллионы долларов на юристов и патенты по все− му миру. Интернет−движок, который разрабатывали 15 компаний, уже суще−

СЕНТЯБРЬ 2006 #17 БИЗНЕС−ЖУРНАЛ

МЕХАНИКА БИЗНЕСА ËÈÖÀ

ствовал в тестовом режиме, но… За не− сколько месяцев до запуска проекта Довгань дал задний ход. — Программисты подвели нас триж− ды. Первый раз мы собрали в Лужниках 11 тысяч человек, но сайт не заработал, как следует. Потом это повторилось дважды, когда мы собирали в Нью− Йорке и Сан−Франциско по 450 чело− век. Мы уже разогнали огромную массу. И я стал чувствовать себя продавцом, который пытается всучить людям тухлые консервы. Правильно говорил Уоррен Баффет: инвестируй только в то, что ты понимаешь. Ведь как получалось? Си− дят перед тобой два топ−программиста, оба гении. И у каждого свой подход к решению задачи. А ты — обычный предприниматель российский — дол− жен сказать: вот ты — прав, а ты — нет! Что тут поделаешь: других гениев над этими ставить? В общем, я дал задний ход, а все наработки им оставил. — Большой замах, большие потери… — Если б я рассматривал реализа− цию проекта Hop−Go как конечную цель в своей жизни, то нужно было бы сразу в петлю лезть. А если относиться к этому, как к школе (а мы полученный опыт те− перь в «Эдельстаре» успешно применя− ем), то все терпимо. Как Уолт Дисней го− ворил: если я разорялся пять раз, что страшного в том, что разорюсь в шестой?

Ближайшие планы по переустройству мира — У меня сейчас идея: совершить революцию в торговле — сделать гло− бальную дисконтную систему. Мы на− звали ее «Клуб умных покупателей» при «Эдельстар». — Мысль не новая. — Но мы−то делаем не привычную для всех систему−обдираловку с плас− тиковыми карточками. Все проще и ге−

БИЗНЕС−ЖУРНАЛ #17 СЕНТЯБРЬ 2006

ниальнее. Смотрите, что сейчас полу− чается: например, в Америке себестои− мость банки Coca−Cola — 13 центов, а в магазине она стоит уже доллар. Накрут− ка колоссальная, потому что вся цепоч− ка оптовиков и магазины закладывают свою прибыль. По моим подсчетам, во всем мире покупатели ежедневно пере− плачивают 15 миллиардов долларов. Моя идея проста: если объединить хотя бы 10 миллионов покупателей (а мы сейчас первую планку поставили в 100 миллионов), что произойдет? Мы берем власть в свои руки. «Клуб умных поку−

— Можно я вашу идею попытаюсь разрушить? — Попробуйте. — Сможет ли ваш консультант хоро− шо продавать экскаваторы? Я думал, что для МЛМ главное — одержимость кон− сультанта продуктом! — Мы не продаем продукт, мы про− даем рекомендации. Консультант прос− то говорит: вот хороший экскаватор, и стоит дешево. Здесь что прекрасно: ему не нужно быть сильным продавцом. Он дает посмотреть каталог соседям, друзьям. Человек листает — о, вот это интересно! Тут не требуется такая мощ− ная школа продаж, какая была у нас во «Владимире Довгане». — Но логистика же будет. И сеть этих ваших ИТ−супермаркетов нужно развивать. — Она разовьется очень быстро. У меня сейчас уже три предложения ле− жат от российских производителей — они хотят все сами построить. Им это выгодно, ведь сетевые ритейлеры сей− час их душат. — Гм… Хорошо. Но 100 миллионов консультантов — не слишком ли высо− кая планка? Такого даже в Америке, на родине МЛМ, ни у кого нет! — У компании Amway было 11,5 мил− лиона человек — до развала, пока они были честные и делали все правильно. Но смотрите: человек−легенда Аяма, основатель стиля кеокусинкай, объеди− нил за 30 лет сто миллионов. Правда, вокруг каратэ. Почему мы столько не можем объединить?

Ïîòðàòèòü áîëåå ïÿòè ëåò íà îäèí ïðîåêò — òàêîãî ó Äîâãàíÿ íå áûëî íèêîãäà. Неужели это наконец−то дело жизни? пателей» может покупать годовые про− граммы у предприятий. Представьте себе, что в Москве, Краснодаре, Лон− доне на конференцию собираются ли− деры умных покупателей и производи− тели, — каков сбыт! И не нужно содер− жать отдел маркетинга, давать рекламу. Продукт становится сразу же в два раза дешевле. Мы в каждом городе открыва− ем ИТ−супермаркет — в самом непопу− лярном месте, где земля дешевая. Ря− дом кафе безалкогольное и зал для преподавания. Производители постав− ляют туда товар паллетами. У «Эдель− стар» в каталоге сейчас 500 позиций, но в ближайшее время мы хотим набрать до 50 тысяч всякой номенклатуры. На− шим лозунгом будет: все, от булавки до экскаватора! У нас сейчас одна из идей — продавать китайские автомоби− ли по нашей дистрибуции…

— Так ведь это каратэ, а не продукт! — Каратэ — это философия. А у нас она тоже есть. — Свои производства у вас имеются? — Пока, в основном, производство у нас контрактное. Но и собственное от− крывать обязательно будем, потому что у нас много своих наработок и не хочется раскрывать рецептуру. Сейчас у нас рост идет настолько бурный, что мы сто− им перед дилеммой: то ли Китай завое− вать, то ли собственное производство запустить. — Владимир, вы когда−нибудь смо− жете остановиться и сказать: вот оно — дело моей жизни? — Это−то и произошло. Впервые я по−настоящему счастлив: делаю биз− нес, который не разрушает людей, а помогает им стать лучше. И уже вижу результат.

СРЕДА ОБИТАНИЯ ÎÁÐÀÇ ÆÈÇÍÈ

ото — настоящий фанат. Не модничает и не прикидывается более современным, чем есть на самом деле. Просто он из той, современной породы бизнесменов, для которой условности, правила и ка− ноны — синонимы скуки, рутины и се− рой обыденности. — Ну разве это не кайф — по жаре с ветерком проскочить между тысяча− ми машин, застрявших на Садовом или Бульварном кольце в безнадежной пробке? Посмотришь вокруг: сидят, скучают такие же, как ты, бизнесме− ны — с солидным достатком, хороши− ми возможностями, но бессильные пе− ред автомобильным затором, — воодушевленно говорит Тото Дарч, генеральный директор маркетингового агентства TDP Group. — А тебя от этой свободы просто прет, потому что твой скутер летит, а автомобили, пусть и кондици− онированные, — стоят. Люди тупо теряют время, которое могли бы использовать. Живу я у метро «До− брынинская», а офис мой — в центре, на Большой Никитской. Так вот, на до− рогу я трачу семь минут. И ни один маршрут по делам в пределах центра Москвы не занимает у меня больше четверти часа! Два года назад друг Тото, тоже бизнесмен, уехав по делам, отдал ему свой старый мотороллер. Тот попробовал прокатиться и в пер− вый же день выяснил, что доехал на работу чуть ли не мгновенно. Понравилось. И на следующий год до самой осенней непогоды Тото носился на том скутере, а нынеш− ней весной решил, что пора поку− пать свой собственный, продви− нутый. Выбрал Vespa GTS 250, впятеро более мощный.

Золотая середина

Неформалы Александр Кузнецов

Â øåñòèäåñÿòûõ ðàçáîãàòåâøèå åâðîïåéöû ïåðåñåëè ñ ìîòîðîëëåðîâ íà àâòîìîáèëè. À сегодня в богатой Москве предприниматели все чаще оставляют представительские иномарки в гараже, увольняют водителей и седлают юркие скутеры: àòðèáóòèêà ÷îïîðíîé è óãðþìîé ñîëèäíîñòè áûñòðî âûõîäèò èç ìîäû â ñòîëè÷íîé äåëîâîé ñðåäå. 70

БИЗНЕС−ЖУРНАЛ #17 СЕНТЯБРЬ 2006

Достоверно неизвестно, обнаружили ли ученые в архивах великого Леонар− до чертежи мотороллера. Но то, что итальянцы всегда отличались особой тягой к техническому творчеству — факт безоговорочный. В об− щем, новый скутер Тото — из Италии, страны−прароди− тельницы мотороллеров, пер− вые прообразы которых по− явились еще до Второй миро− вой. Полномасштабный выпуск этих двухколесных машин начался в конце 40−х: итальянские конструкторы вывели гибрид автомобиля и мотоцик− ла, поскольку в те годы даже миниа− тюрный Fiat Topollino был большинству не по карману, не говоря уже о «жуч− ке» от Volkswagen. Новинка так при− шлась по вкусу изголодавшимся по

ÎÁÐÀÇ ÆÈÇÍÈ СРЕДА ОБИТАНИЯ

дешевым колесам итальянцам, что вы− пуск мотороллеров рос в геометриче− ской прогрессии. Вскоре эстафету приняла Франция, где производством мотороллеров занялись такие гранды, как Peugeot и Renault. Мотороллеры покатились по всей Европе. И, между прочим, катятся до сих пор. Да, первые мотороллеры были бо− лее чем неказистыми. С современной точки зрения — тяжелы и неповорот− ливы. Зато с недосягаемой для милли− онов мечтой, автомобилем, их роднили закрытый металлический кузов и ма− ленькие десятидюймовые (стандарт, сохранившийся до сих пор) колеса со штампованными дисками. От мотоцик− лов же им достались хребтовая рама, подрессоренные вилки переднего и заднего колес, рулевое управление и двухтактный одноцилиндровый двига− тель, правда, принудительного охлаж− дения. Скутер Тото, способный прорезать нудные московские пробки, как горя− чий нож — масло, по своим техничес− ким характеристикам и дизайну зна− чительно превосходит модели сере− дины прошлого века. Vespa GTS 250, которую седлает по утрам владелец рекламной фирмы, — самый боль− шой, мощный и комфортабельный мотороллер этой марки, флагман мо− дельного ряда. Инжекторный 250−ку− бовый движок Piaggio Leader выдает 22 лошадиные силы, а списку вариа− ций внешнего тюнинга и аксессуаров может позавидовать и иной автомо− биль. Впрочем, что толку обсуждать пред− мет нашего интереса в офисе. Тото зовет нас на улицу и с гордостью представля− ет своего любимца. — Мой скутер, если честно, до− вольно дорогой, стоил семь тысяч Тото Дарч уверен, что в его бизнесе, связанном с креативом, здоровая доля эпатажа явно не помешает. Впрочем, это и не эпатаж вовсе, а образ жизни.

Â ïðîáêàõ íà ñêóòåðå ìîæíî âèëÿòü ìåæäó ìàøèíàìè, ïîâîðà÷èâàÿñü íà 90 ãðàäóñîâ. Даже на мотоцикле этого не получится! долларов, почти как мотоцикл. Но во− обще−то обычная цена японской или даже европейской модели — что−ни− будь от полутора до трех тысяч дол− ларов, а бэушного «японца» можно купить и за 600 долларов. Ну а рос− сийские скутеры стоят совсем деше− во. Вот, например, есть «Стриж» — долларов за 350.

— А какой бензин? — Заливаю «девяносто пятый». Се− милитрового бака мне хватает дня на четыре — конечно, если не кататься сутками напролет. Кстати, я нередко езжу и на длинные дистанции. Вчера, например, ездил к своей девушке на Истру, это в 50 километрах от Москвы. Доехал за час.

Нам закон не писан — Тото, но почему все−таки не мо− тоцикл? — На мой взгляд, у них очень много недостатков по сравнению с моторол− лерами. Прежде всего, поскольку мо− тоцикл представляет собой обычно очень мощный агрегат, это подразуме− вает, что ты должен быть хорошо за− щищен. Нужны серьезный шлем, пер− чатки и щитки, вообще специальная одежда, потому что если разгоняешься на нем до 200 км/ч, то очень легко рас− статься с жизнью. И, как известно, мо− тоциклистов у нас погибает все боль− ше. В итоге возникает большое не− удобство: если тебя ожидают важные встречи сегодня, придется переоде−

СЕНТЯБРЬ 2006 #17 БИЗНЕС−ЖУРНАЛ

СРЕДА ОБИТАНИЯ ÎÁÐÀÇ ÆÈÇÍÈ

ваться. Вот почему деловой народ, ко− торый ездит на мотоциклах, обычно делает это все−таки вечером, то есть уже в нерабочее время. А я могу надеть костюм и, сев на скутер, доехать до своего клиента. Благо, все они сосре− доточены в центре города. Ну и, нако− нец, мотоциклы менее маневренны. Если на скутере в пробках можно ви− лять между машинами, поворачиваясь почти на 90 градусов, то на мотоцикле этого не получится, он способен по− вернуть градусов на тридцать макси− мум. Получается, что в той же пробке часто стоят и мотоциклы. А мой ску− тер — маленький, да удаленький. Кстати, выбрав скутер, Тото Дарч из− бавил себя и от такой неприятной обя− занности, как общение с инспекторами ГИБДД: за все лето не остановили ни разу. А вот мотоциклистов — тормозят. — Но ведь у твоего скутера мотор в 250 «кубиков»! Одно дело — 50, таких малышей не нужно регистрировать, не нужны даже права. А у тебя полноцен− ное транспортное средство. — А этого никто не знает. Да, мой мотороллер впятеро мощнее. Но это не бросается в глаза, он все равно похож на скутер. А значит, я могу даже позво− лить себе, например, пару бокалов ви− на в ресторане! К слову, в российском юридическом лексиконе никаких «скутеров» не су− ществует. Нашему законодательству известны лишь транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания с объемом цилиндра, не превышающим 50 кубических сантиметров. Называет− ся такая штука «мопед», а ему не по− зволено развивать скорость свыше 45 км/ч. Так что скутер легко обходит закон: Vespa Тото может разогнаться до… 160 км/ч! Да, обещают, что с 2007 года в рамках планируемых ГИБДД но− ваций по классификации транспорт− ных средств у нас будут введены права и на управление мопедами. Но это только в следующем году, а сезон−2006 еще не закончен! — Тото, когда будешь закрывать сезон? — В последнее время в Москве ста− ло теплее. Я думаю, что реальный срок, когда можно ездить на скутере, со− ставляет месяцев пять — с апреля−мая по сентябрь−октябрь. В Европе же ка− таются круглый год. Но на самом деле и у нас, когда холодно, можно ездить. Главное, чтоб не было осадков. — То есть приходится следить за прогнозом погоды? — Да нет, обычно я просто смотрю вверх. Если вижу, что облаков нет, са− Маленький и юркий скутер способен пробраться сквозь самые нудные московские пробки и без проблем припарковаться даже в центре города, например, между машинами.

БИЗНЕС−ЖУРНАЛ #17 СЕНТЯБРЬ 2006

ÎÁÐÀÇ ÆÈÇÍÈ СРЕДА ОБИТАНИЯ

жусь и еду. Если пасмурно, вызываю водителя с автомобилем. Вообще он у меня ревнивый. Переживает, когда я на мотороллере выезжаю. Ему скучно и нечего делать. — А куда девать скутер в городе? Не на лифте же его в квартиру поднимать! — А я его на улице держу, прикреп− ляю специальным механическим уст− ройством. К тому же его не так−то просто завести, потому что у меня клю− чи с иммобилайзером. И, кроме того, мой скутер сложно поднять. Обычный маленький мотороллер весит 60–70 кг, и поэтому, например, два взрослых му− жика могут его спокойно затащить в ку− зов «Газели» и увезти. А в моем скуте− ре почти 200 кило. Помимо всего про− чего, во дворе дома, в котором я живу, расположен банк, и там постоянно есть кто−то из охраны. В общем, меня это не очень волнует, всегда можно найти ре− шение. В конце концов, скутер — не машина, вариантов больше!

Фанаты Ну ладно, Тото все это нравится. И сотням других московских бизнесме− нов, меняющих летом автомобиль на скутер, — тоже. Но как реагирует пуб− лика, ведь масса — инертна? Если честно, то отношение пока… разное. И все же — скорее позитивное. Пусть и с оговорками. «Мой предшест− венник, Леонид Меламед, живущий за городом, гонял шесть или семь месяцев в году на работу на мотоцикле, — гово− рит генеральный директор страховой компании РОСНО Леван Васадзе. — Как председатель совета директоров я пытался ему доходчиво втолковать, что гонять на спортивном байке — нети− пичное занятие для руководителя страховой компании, который должен

Скопировано в СССР Прежние мотороллеры и скутеры — âñå-òàêè ðàçíûå êëàññû ìàøèí. È â ëþáîì ñëó÷àå â ñîâåòñêèå ãîäû ìîòîðîëëåðû áûëè íå ñëèøêîì ïîïóëÿðíû. Òàêèå ìàøèíû âûïóñêàëèñü íà äâóõ çàâîäàõ — Âÿòñêî-Ïîëÿíñêîì è Òóëüñêîì. Òÿæåëåííàÿ êèðîâñêàÿ «Âÿòêà ÂÏ-150» áûëà «ñëèçàíà» ñ ïîïóëÿðíîé èòàëüÿíñêîé ìàøèíû äî ïîñëåäíåãî îáâîäà, äî ïîñëåäíåãî âèíòèêà. À «Òóëà Ò-200», ïîÿâèâøàÿñÿ â 1957 ãîäó, áûëà îðèãèíàëüíîé ðàçðàáîòêîé. Êñòàòè, òóëüñêèé Ò-200 îêàçàëñÿ íàñòîëüêî íàäåæíûì, ÷òî åãî ìîæíî âèäåòü íà äîðîãàõ äî ñèõ ïîð. Íåóêëþæèé, ñòðàííîâàòûé íà âèä, ñåãîäíÿ îí âûãëÿäèò àáñîëþòíî «ðîê-í-ðîëëüíîé», ïèæîíñêîé øòó÷êîé. Âåëîñèïåäíûé îòêðûòûé ðóëü, êîðîá÷àòûé ãëóøèòåëü, ðû÷àæíàÿ ïåðåäíÿÿ âèëêà, àêêóìóëÿòîð â ïðÿìîóãîëüíîì æåëåçíîì ÿùè÷êå ìåæäó íîã âîäèòåëÿ. È ïðè ýòîì — ýëåêòðè÷åñêèé ñòàðòåð (òî÷íåå — äèíàñòàðòåð, îáúåäèíåííûé ñ ãåíåðàòîðîì ïîñòîÿííîãî òîêà), íåïëîõèå ñêîðîñòíûå õàðàêòåðèñòèêè (äî 80 êì/÷) è çàïàñíîå êîëåñî íà ðåøåò÷àòîì çàäíåì áàãàæíèêå. À âîò âñòðåòèòü ñåãîäíÿ «æèâîé» ÂÏ-150 óæå òðóäíåå. Óäà÷íàÿ, â öåëîì, ìîäåëü Âÿòñêîãî çàâîäà áûëà ñëèøêîì òÿæåëà äëÿ ìàëîìîùíîãî øåñòèñèëüíîãî (ó Ò-200 — 10 ëîøàäèíûõ ñèë, à ïîòîì è 12 — ó «Òóðèñòà») äâèãàòåëÿ. Øòàìïîâàííàÿ ðàìà, ñèëîâîé áëîê îáúåäèíåí ñ çàäíåé ðû÷àæíîé ïîäâåñêîé. Ïåðåêëþ÷åíèå ïåðåäà÷ (òðè ñêîðîñòè) — íà ëåâîé ðóêîÿòêå ðóëÿ (ó T-200 «ñêîðîñòè» ïåðåêëþ÷àëèñü ïåäàëüþ). Íî îáâîäû! Êàê îíè ìèëû è ãàðìîíè÷íû! Êñòàòè, èòàëüÿíñêèé ïðîòîòèï ñîâåòñêîãî ìîòîðîëëåðà åùå ìîæíî âñòðåòèòü â Èíäèè è íåêîòîðûõ ëàòèíîàìåðèêàíñêèõ ñòðàíàõ. Ñåãîäíÿ Âÿòñêî-Ïîëÿíñêèé çàâîä âûïóñêàåò ìîòîðîëëåð «Ñòðèæ». Ïÿòèäåñÿòèêóáîâûé äâèãàòåëü íåìåöêîé ôèðìû Simson áåç ïðèíóäèòåëüíîãî îõëàæäåíèÿ ïîçâîëÿåò ðàçâèâàòü ìàêñèìàëüíóþ ñêîðîñòü â 50 êì/÷, áåðåò íà áîðò 105 êã âåñà è òðàòèò 2,5 ëèòðà íà 100 êèëîìåòðîâ ïóòè. Èñïîëüçîâàíû ìàòåðèàëû «Ñêóòåð Äàéäæåñò»

Ñîëèäíûå äÿäüêè ñ óäîâîëüñòâèåì ãîíÿþò íà ñêóòåðàõ. И правильно делают. Время — деньги! подходить к управлению рисками бо− лее ответственно. Но он не хотел меня слушать — и, полагаю, эту свою при− вычку не бросит, тем более став руко− водителем «мобильной» компании (ны− не Леонид Меламед возглавляет МТС). Ведь мотоцикл добавляет ему мобиль− ности!» Впрочем, степень свободы, которую позволяют себе первые лица россий− ских компаний, нередко прямо зависит от отрасли. — Моим клиентам нравится, когда владелец компании приезжает на ску− тере. К моему бизнесу это подходит

идеально: креативный человек, кото− рый постоянно придумывает что−то новое для своих заказчиков — промо, PR и т. п., уже своим имиджем демон− стрирует некую неординарность. Кста− ти, я даже в крупные компании езжу на мотороллере, например, в «Север− сталь», — признается Тото Дарч. — У меня есть шестеро друзей, которые то− же гоняют на скутерах, и все они до− вольно солидные ребята — занимают топовые места. — Может, уже появились какие−ли− бо сообщества, тусовки скутеристов− бизнесменов?

— Мне кажется, такая форма коллек− тивизма актуальна для подростков, кото− рые еще не доросли до мотоциклов. У них тусовки есть точно. А среди пред− принимателей это все−таки выглядело бы странно. Представляете, солидные дядьки съехались вдруг где−нибудь за городом на сходку скутеристов. На смех же поднимут! Но вообще говоря, рядом с моим офисом есть «Кофемания». Куль− товое место, мы постоянно там бываем. Так вот, сейчас туда ходит такой же ску− терист, как я, — катается на аналогичной модели. И знаете, это нас объединило — начали общаться… Тото заводит мотор и решительно уходит с места в карьер. Ему не страш− ны пробки, и он обязательно успеет на ответственные переговоры. А еще ему гарантированы заинтересованные и все более благожелательные взгляды москвичей. Мелочь, но ведь тоже при− ятно. В конце концов, все мы в душе мечтаем выделиться из толпы! СЕНТЯБРЬ 2006 #17 БИЗНЕС−ЖУРНАЛ

СРЕДА ОБИТАНИЯ ÄÅÒÈ

Поток Качество платного образования по ходовым де− ловым специальностям оставляет желать лучшего. Причины? Их множество, но на первом плане ока− зываются экономия ресурсов и «поточно−группо− вой» метод обучения. Рост числа частных российских вузов (сегодня в стране их около 700, не считая филиалов) ужесто− чает конкуренцию в сегменте образовательных ус− луг. Те, кто готовит специалистов, пытаются строить более эффективные экономические системы. Один из вариантов — поточно−групповая модель обуче− ния, позволяющая вузам зарабатывать быстро и без особых усилий. Как это выглядит? Учебное заведение формиру− ет несколько специальностей — «Экономика», «Финансы», «Менеджмент», «Маркетинг», которые близки по содержанию на начальном этапе, то есть на первом−втором курсах. Затем производится на− бор, скажем, по всем четырем специальностям. На каждый поток можно набрать, например, по 100 че− ловек, а потом запихнуть всех студентов в одну ог− ромную аудиторию, где проводятся лекции по об− щим предметам. «Оптом» учить, конечно, выгодно, но вопрос: чему таким образом можно научить? Другим резервом экономики рынка образова− тельных услуг являются государственные вузы, рас− ширяющие коммерческий набор. Допустим, инсти− туту выделено 25 бюджетных мест, а руководство набирает 100 человек. Значит, 75 из них будут при− носить деньги. При этом аудитория рассчитана на 25 студентов и государством же оплачена. Значит, бюджетные деньги будут «эффективно» потрачены и на коммерческих студентов, которые к тому же еще и сами платят. Выгодно? Еще бы! 72% студентов−первокурсников государствен− ных учебных заведений в нашей стране в прошлом году уже учились на платной основе. Теперь же их будет не менее 80%. Но каково качество образования, получаемого в результате реализации «массовой модели»? Луч− ший индикатор и идеал — стопроцентное трудоус− тройство выпускников. Но многие ли российские вузы могут похвастаться такими результатами? На входе абитуриентам говорят: «Ребята, вы получаете высшее профессиональное образование для того, чтобы успешно работать и зарабатывать». Насаж− дается опасный миф: «Заплатил деньги — получил диплом — трудоустроился». Но ведь все СОВСЕМ НЕ ТАК! Даже выпускникам MBA редко удается найти именно ту работу, о которой они мечтали, ус− пешных примеров здесь — единицы процентов! Иной вопрос — как на практике обеспечить ка− чество образования. Ведь здесь тоже есть вариан− ты, у каждого из которых своя экономика. Чтобы остаться с прибылью, можно либо закрыть 40–50% преподавательских вакансий дорогими профессо− рами, кандидатами и академиками, либо на 90% укомплектовать штат недорогими преподавателями без степеней. В первом случае появится возмож− ность хотя бы чему−то научить студентов, а во вто− ром — шанс заработать.

БИЗНЕС−ЖУРНАЛ #17 СЕНТЯБРЬ 2006

Сергей Горлов, ïðåçèäåíò Ìåæäóíàðîäíîãî èíñòèòóòà ðåêëàìû

1 ñåíòÿáðÿ î÷åðåäíîå ïîêîëåíèå ðîññèéñêèõ ñòóäåíòîâ îêêóïèðóåò âóçîâñêèå ñêàìüè. Áîëüøèíñòâî — íà ïëàòíîé îñíîâå. Îäíàêî далеко не факт, что через несколько лет нынешние «коммерческие» студенты окажутся полезными для бизнеса.

Однако всё упирается собственно в реализацию учебного процесса по ходо− вым бизнес−специальностям, и здесь все еще сложнее. Хорош ли «поточно− групповой» метод при условии наличия профессуры со степенями? Вряд ли. К тому же многие нынешние профессора в реальном бизнесе никогда не работали и не понимают в нем ровным счетом ниче− го. В такой ситуации порой приходится делать парадоксальный вывод о том, что ставка на преподавателей−практиков, но без ученых степеней, способна обеспе− чить лучший результат на выходе. Давайте честно спросим себя: смогут ли студенты, которых учат по поточно− групповой системе, трудоустроиться так, как им обещают? Не смогут. Просто по− тому, что качества невозможно добиться в условиях одновременного обучения большого числа людей. Единственный выход — переходить к индивидуальной работе с каждым студентом. Но, увы, да− леко не все преподаватели это умеют. Да и зачем, спрашивается, обращаться к таким затратным формам организации обучения, если есть годами наработан− ные технология и методика? Мы не добились роста (или хотя бы со− хранения) качества высшего образования в стране, но уже прочно укоренили в со− знании родителей и их детей — будущих студентов — уверенность, что платить за обучение придется в любом случае. Проблемой остается и слабо разви− тая альтернативная система оплаты за обучение. Так, во многих европейских странах образовательные кредиты вы− даются на срок до 16 лет, причем день− ги эти получают студенты, а не вузы — университеты лишь объявляют стои− мость обучения. Налицо нормальный рынок инфраструктуры образователь− ных услуг. Рынок, который в России имеет очевидные признаки отсталости и дикости. Впрочем, не без разумных проблесков: так, некоторые российские банки уже начали выдавать целевые кредиты на получение высшего образо− вания. Обнадеживает и то, что конку− ренция между коммерческими россий− скими вузами будет нарастать и дальше. А значит, появятся и индивидуальные программы, и борьба за реальное ка− чество образовательного процесса. А пока… Пока трудно ожидать, что сегодняшние первокурсники легко най− дут себе место в бизнесе. Коммерческая форма образования — еще не гарантия того, что ее «продукция» приглянется коммерсантам.

СРЕДА ОБИТАНИЯ ÃÀÄÆÅÒÛ

Осторожно, карта открывается! Кажется, проблема разнообразия форматов карт памяти решена: все новые ноутбуки снабжаются универсальными карт−ридерами, да и «отдельно стоящие» уст− ройства, «понимающие» все разновидности этих носителей информации, в до− статочном количестве представлены на рынке. И все же, видимо, не настолько широко. Наверное, именно поэтому компания SanDisk решила выпустить гибрид карты SD с USB−«флэшкой». Ведь USB−порт уж точно есть на любом компьютере! «Волшебное превращение» достигается простым «переламыванием» карты пополам. Карта памяти SanDisk Ultra II SD Plus, по заверениям производителей, сохранила достоинства обоих видов: совместимость со всеми устройствами, использующими SD−карты, а также высокую скорость чтения интерфейса USB 2.0. Карты выпускаются в нескольких модификациях — на 512MB, 1GB и 2GB.

Один за всех В Xerox знают, как качественно отображать информа− цию, причем не только на бумаге. Подтверждение тому — новая модель широкоформатного ЖК− монитора Xerox XM3−19w с диагональю 19 дюй− мов и соотношением сторон 16:10. К очевидным достоинствам «широкоформатности» — воз− можности отображать больше информации на экране и удобству при просмотре фильмов, стоит добавить и используемую в этой модели технологию Xinput, позволяющую подключать к монитору до трех внешних устройств. Так что теперь можно не ломать голову, обдумывая покупку отдельно монитора для ПК и телеви− зора: Xerox XM3−19w претендует на роль универсала на все случаи жизни, а пере− ключение между устройствами происходит одним нажатием клавиши.

Беспроводное качество Никто не спорит, что беспроводные наушники — вещь удобная во всех отношениях: кинул плеер в сумку или на сиденье авто и думать не думаешь — хватит длины провода или нет. Вот только качество звучания до сей поры оставляло желать лучшего: постоянные помехи и наводки не давали наслаж− даться любимой музыкой. В наушниках Wireless Headphones for MP3 от компании Logitech таких проблем не будет благо− даря усовершенствованной технологии Bluetooth, обеспе− чивающей уверенный прием в радиусе 10 метров. В ком− плект входят сами наушники, а также адаптер−передатчик, помещаемый в гнездо стереофонического выхода. Для удобства на наушниках расположены клавиши регулировки громкости.

БИЗНЕС−ЖУРНАЛ #17 СЕНТЯБРЬ 2006

СРЕДА ОБИТАНИЯ ×ÓÆÈÅ ÓÐÎÊÈ

I am sorry1

Âñåâèäÿùåå Îêî ïîìåðêëî, êàê áóäòî ïîäîçðèòåëüíî ïðèùóðèëîñü, çëîâåùå ïîäìèãèâàÿ. Íà ýòî, âïðî÷åì, íèêòî íå îáðàòèë âíèìàíèÿ, òàê êàê âñå áûëè çàíÿòû íîâûì çðåëèùåì. Â êëóáàõ äûìà, îñâåòëåí− íûõ ðàäóãîé áåíãàëüñêèõ îãíåé, ïîÿâèëîñü îãðîìíîå ×óäîâèùå, íå òî êîíü, íå òî çìåé, ñ ÷åøóé÷àòûì õâîñòîì, êîëþ÷èìè ïëàâíèêàìè è êðûëüÿìè. Ä. Ñ. Ìåðåæêîâñêèé. «Àíòèõðèñò (Ïåòð è Àëåêñåé)»

Синергия Всевидящих Очей Сергей Голубицкий

БИЗНЕС−ЖУРНАЛ #17 СЕНТЯБРЬ 2006

январе 2000 года глава крупней− шего американского «доткома»2 America On Line (AOL) Стив Кейс провозгласил Великую Синер− гию, которая непременно возникнет от намеченного слияния его компании с медийным гигантом Time Warner: «Мы стоим на пороге создания самой ценной и самой почитаемой компании в мире и сделаем все, чтобы довести задуманное до конца». Комментируя реакцию рынка, который после пятиминутной эйфории, последовавшей за анонсом предстоя− щего слияния, «вымыл» из капитализа− ции компаний за одну торговую сессию 30 миллиардов долларов, Кейс подтвер− дил уверенность в завтрашнем дне: «Мы не можем зацикливаться на поведении биржи в течение дня, недели, месяца и даже года. Мы смотрим на вещи в долго− срочной перспективе, и нам, как интер− нет−компании, не привыкать к голово− кружительным скачкам капитализации. Наша капитализация однажды уже вы− растала на 100 миллиардов долларов за каких−то 6 месяцев, а потом снова пада− ла. Фондовый рынок — как американ− ские горки, поэтому важно сконцентри− роваться на выполнении своей работы лучше конкурентов и удовлетворять же− лания потребителей. Мы находимся на пороге новой эры, когда слияние теле− видения, компьютеров и телефонии ис− полнит главное обещание Интернета и предоставит персонализированные ин− терактивные услуги в мировом масшта− бе. Именно в этом заключается миссия нашей компании после слияния. Нам выпал уникальный шанс улучшить жизнь всех людей и к тому же сделать это в интересах наших акционеров». В ожидании одобрения слияния AOL и Time Warner Федеральной комиссией по ценным бумагам Стив Кейс и Джерри Левин, президент Time Warner, исколе− сили страну, зомбируя публику форму− лой синергии «1 + 1 = 3», которая обре− тала все более мистические очертания, по мере того как акции обеих компаний продолжали плавное падение на бирже. Прошел ровно год, FCC дала добро, Великая Синергия обрела новое офи− циальное имя — AOL Time Warner, а плавное падение капитализации уве− ренно перешло в падение ускоренное. На горизонте замаячили первые судеб− ные иски от обиженных (и чувствующих себя полными идиотами) акционеров, а еще через год (в январе 2003−го) AOL Time Warner торжественно объявила о крупнейшем в истории мировой эконо− мики годовом корпоративном убытке — в 99 миллиардов долларов! В переводе на беспристрастный язык цифр это озна− чало, что вся Великая Синергия отныне замечательно вписывается в формулу «1 + 1 = 0,79» — явно маловато для обе− щанного.

×ÓÆÈÅ ÓÐÎÊÈ СРЕДА ОБИТАНИЯ

К этому времени Джерри Левин уже давно ушел в пенсионный тираж (не за− быв прихватить отходняк в размере 625 миллионов долларов), а Кейс, хоть и ос− тавался номинально на посту председа− теля правления, твердо заявил о наме− рении сложить полномочия на ближай− шем собрании акционеров. Новый 2003 год принес новые убытки, падения котировок и подключение госу− дарства (в лице Минюста) к частным ис− кам акционеров. К августу 2005 года суммарный размер штрафов детища Великой Синергии достиг 2,4 миллиарда долларов, а аббревиатуру AOL, давно превратившуюся в общественном со− знании в ругательное словечко, от обиды вывели из названия объединенной ком− пании: AOL Time Warner опять стала Time Warner. Смена названия отразила и но− вый статус America On Line, которая бы− ла низведена в структуре Time Warner до уровня периферийного подразделения. Последний демарш смотрится особенно потешно, если вспомнить, что по усло− виям слияния именно AOL скупала Time Warner, а не наоборот! Последнюю точку, по крайней мере, в официальной истории Великой Синер− гии Стив поставил буквально на днях (21 июля 2006 года): «I am sorry, — с отсут− ствующим видом пробурчал он кумиру ночного ток−шоу канала PBS Чарли Роу− зу. И добавил: — Сама по себе идея бы− ла хорошая. Жаль, конечно, что вместо триумфа нас ждало разочарование». Сдержанно и со вкусом. Одно непо− нятно: «разочарование» Стива Кейса — это что? Неужели то самое слияние 2001 года, которое СМИ давно окрестили «чудовищной сделкой» (Dow Jones), «худшим проектом века» (Time) и «вели− чайшей катастрофой корпоративной истории» (Fortune)? Похоже — то самое. Впрочем, все это пустые эмоции. Сколько я ни изучал материалы феде− ральной прессы Бастиона Мировой Де− мократии, сколько ни вчитывался в иски обманутых инвесторов и перечни офи− циальных обвинений правительства США в адрес AOL и Time Warner, так и не обнаружил за громкими эпитетами ни намека на попытку разгадать подлин− ную механику этого грандиозного ге− шефта. Создается впечатление, что американское общество абсолютно не− любопытно и готово довольствоваться жалкими крохами, нарытыми офици− альными пинкертонами: ах, Стив Кейс заработал на инсайдерской продаже акций 50 миллионов! Ах, Дик Парсонс (новый гендиректор) потолстел на 35 миллионов, а вместе с ним и еще 14 вы− сокопоставленных сотрудников AOL и Time Warner (в общей сложности — на 256 млн). Один только Джерри Левин опростоволосился: умудрился прику− пить 2 миллиона 300 тысяч акций род− ной компании аккурат перед тем, как

они окончательно обвалились! Здесь любой пенсионный бонус бессилен — лишился Джерри чуть ли не всех своих жизненных сбережений. Наконец, три− умф справедливости и демократии: после долгих препирательств и торгов Time Warner (довесок AOL к тому време− ни уже выкинули) согласилась выпла− тить всем пострадавшим сначала 500 миллионов, а затем и — гуляй, рвани− на! — целых 2 миллиарда 400 милли− онов. Но так, чтоб в последний раз! Так, чтоб больше не беспокоили! И доволь− ная общественность закивала радостно, одобрительно: вот это по−божески, по справедливости! Да вы что, люди добрые, белены объ− елись? Что же тут «божеского», что справедливого? Неужто считать разучи− лись:

завышая в разы показатели прибыли ради поддержания котировок своих ак− ций на высоком уровне, — именно в этом направлении велось основное расследование Федеральной комиссии по ценным бумагам и Министерства юс− тиции. Так ведь сути дела подлоги эти нисколько не меняют: не важно, какими способами достигалась капитализация, важно, что она была! Реальная и жи− вая — протяни руку да потрогай (и ведь потрогали!). Именно на эти реальные живые деньги, скрытые в рыночных ко− тировках, и совершалось поглощение Time Warner. Что ж получается: были 157 милли− ардов долларов да сплыли. Канули в не− бытие! На бирже, однако, ничто никуда никогда не исчезает: если в одном месте убавилось, в другом — прибавилось.

Шесть лет назад Стив Кейс гордо утверждал, что стоит на пороге создания самой ценной и самой почитаемой компании в мире. Ради этой цели Стив клятвенно обещал «сделать все».

Аккурат на ту же сумму. Если из капита− лизации AOL и Time Warner исчезли $157 млн, они перетекли в другой ре− зервуар. Но в чей и как, собственно? Общепринятое заблуждение: бирже− вые процессы протекают спонтанно, по воле случая. Может, где−то и протекают, но только не в ситуациях, когда объеди− няются две гигантские корпорации с ка− питализацией в сотни миллиардов! Хотя бы потому, что главными акционерами таких корпораций выступает не мелкая биржевая шушера, а могучие и все− сильные институционные инвесторы — хедж−фонды, страховые компании, пенсионные фонды, банки и междуна− родные финансовые дома. Во что же нам предлагают поверить? В то, что 157 миллиардов по чистой слу− чайности взяли да и увели от институци−

накануне объявления решения о слиянии (9 января 2000 года) рыночная капитализация AOL составляла 163 мил− лиарда долларов, а Time Warner — око− ло 100 миллиардов, иными словами, объединялось $263 млрд; год спустя, на момент официального одобрения сделки Федеральной комис− сией по ценным бумагам, капитализация сливающихся компаний составляла $106 млрд — на $157 млрд меньше, чем год назад. Куда делись 157 миллиардов? До− пустим, AOL использовала методы фальсификации бухгалтерских отчетов,

1 Ïðîøó ïðîùåíèÿ (àíãë.) 2 Äîòêîì (dotcom) — êîìïàíèÿ, çàíèìàþùàÿñÿ áèçíåñîì â Èíòåðíåòå.

СЕНТЯБРЬ 2006 #17 БИЗНЕС−ЖУРНАЛ

СРЕДА ОБИТАНИЯ ×ÓÆÈÅ ÓÐÎÊÈ

оналов? Да еще подачку подбросили (2,4 миллиарда отступных): берите, мол, все равно больше ничего нет. Допускаю, что американским гражданам после грандиозной мистификации 11 сентября 2001 года как−то не до AOL с Time Warner! Нам же, людям незаинтересо− ванным, очень даже любопытно было бы разобраться со стороны: куда все−таки уплыли полтораста миллиардов долла− ров после Великой Синергии?

Глазки в пирамидках Пусть не смущает читателя таин− ственное сверкание Всевидящих Ма− сонских Очей в логотипах обеих ком− паний, усиленных (в случае AOL) даже вездесущей пирамидкой — точь−в−точь как на долларовой бумажке! Весь этот модный плюмаж, щекочущий конспиро− логическую железу публики, — для чис− того блезира. Никакой иллюминатской подоплеки в нашей сегодняшней исто− рии нет, одни финансы да холодный ма− териальный расчет. Посему придется отложить до лучших времен разговоры о тотальной модификации массового со− знания, целенаправленно проводимой AOL на своем изолированном от нор− мального Интернета портале и Time Warner — со страниц 120 журналов (с Times, People, Fortune и Sports Illustrated во главе), посредством кабельных теле− визионных сетей (CNN, HBO, Cartoon Network) и киностудий (Warner Brothers). Вместо этого возьмем в руки карандаш и сильно удивимся тому, как умело простая арифметика камуфлируется под разгла− гольствования о высоких истинах про− гресса и технологического интерактива. Читатель наверняка заметил, что я ог− раничил финансовый фокус периодом с января 2000 года (момент объявления о слиянии) по январь 2001−го (официаль− ное одобрение), оставив за кадром даль− нейшее вымывание капитала из AOL Time Warner, которое по масштабу затмило да− же все, содеянное в год ожидания. Так, в период с января 2001−го по июль 2002 года капитализация AOL Time Warner снизилась еще на 400% (!) и даже сегод− ня, в условиях стабилизации после вы− платы по судебным обязательствам, ак− ции Великой Синергии составляют чуть более половины от того, что было на мо− мент рождения (январь 2001−го)1. Разумеется, установленный нами фи− нансовый фокус не случаен. Именно в период 2000–2001 годов была целена− правленно реализована программа по выведению полутораста миллиардов долларов из раздутых активов сливаю− щихся компаний, тогда как последующее падение можно смело относить к инер− ции, похмелью и пресловутой спонтан− ности рыночного движения. Почему? По− тому что только в период 2000–2001 годов существовали объективные условия для безрискового получения денег, а серь−

БИЗНЕС−ЖУРНАЛ #17 СЕНТЯБРЬ 2006

езные люди (и структуры) только так деньги на бирже и зарабатывают: дет− скими спекуляциями занимаются лишь обыватели. Те самые, что выстраиваются в длинные очереди кредиторов Enron, WorldCom, Tyco, AOL Time Warner — сплошь наших давних знакомых2. Рассмотрим теперь диспозицию, сложившуюся накануне объявления AOL и Time Warner о намерении слиться в экстазе Великой Синергии. 9 января 2000 года, в воскресенье, американский интернет−провайдер медленной dial−up связи AOL (12 тысяч сотрудников) офи− циально объявил о покупке медиахол− динга Time Warner (70 тысяч сотрудни− ков). В активах Time Warner числились сотни журналов и газет, несколько на−

циональных сетей кабельного телевиде− ния, лучшая в стране (а может, и в мире) киностудия, студия звукозаписи и много чего другого. В активах AOL были под− писчики на услуги доступа в Интернет, прикупленный накануне браузер Net− scape и рыночная капитализация, в пол− тора раза превышающая капитализа− цию Time Warner. Невооруженным взглядом видно: карлик поглощает ги− ганта. Но это еще не все. По условиям слияния AOL и Time Warner (рыночный символ — TWX) каж− дая акция TWX обменивается на полторы акции AOL. Вернее, за каждую свою ак− цию акционер Time Warner получит одну акцию будущей объединенной компании, а акционер AOL — ту же самую акцию новой компании в обмен на 1,5 акции AOL. Таким образом, коэффициент сли− яния устанавливается 1,5 для TWX и 0,6667 для AOL. Что бы это значило? А вот что: накану− не официального заявления о слиянии на биржевых торгах в пятницу 7 января 2000 года были зафиксированы такие цены:

TWX — 64 3/4 AOL — 73 3/43 Если взять за основу TWX, то, по ус− ловиям слияния, «справедливые» цены должны были быть: TWX — 64 3/4 AOL — 43 5/32 (= 64,75 х 0,6667) Получается, что в реальности акции AOL были завышены на 30,58 пункта (=73,75– 43,168)! Иными словами, AOL соглашалась заплатить за Time Warner на 71% больше того, что требовалось по договору! Удивительная щедрость, не правда ли? Стив Кейс, справедливо по− лагая, что широкая общественность не

В ожидании одобрения слияния AOL и Time Warner Федеральной комиссией по ценным бумагам Кейс и Левин исколесили страну, зомбируя публику формулой синергии «1 + 1 = 3».

мыслит ни бельмеса в биржевой ариф− метике, заявил в интервью, что чудо− вищная переплата совершается якобы для того, чтобы гарантировать AOL сделку и не упустить уникальный шанс приобрести медиахолдинг! На самом же деле дисбаланс создавался сознательно ради приведения в действие того самого механизма по гарантированному выдав− ливанию денег из процедуры слияния. Ничего мистического в этом механизме нет, поскольку он давно описан в акаде− мических биржевых книжках под назва− нием merger arbitrage — арбитраж на слиянии. Даже у дисбаланса в тридцать с половиной пунктов есть свое ученое название — арбитражный спрэд! Как же действует арбитраж на слия− нии? Следите внимательно за руками: мы покупаем одну акцию TWX и одно− временно продаем полторы акции AOL.

×ÓÆÈÅ ÓÐÎÊÈ СРЕДА ОБИТАНИЯ

Разумеется, в реальности речь идет не об одной акции, а о десятках миллионов, однако сути дела это не меняет. Главное, что через год, когда состоится офици− альное признание сделки Федеральной комиссией по ценным бумагам и прой− дет обмен старых акций AOL и TWX на акции новой объединенной компании, у арбитражера на руках останется «нуле− вая» (то есть безрисковая) позиция: так 1 «длинная» (купленная) акция TWX станет 1 «длинной» акцией новой ком− пании, а 1,5 «короткой» (проданной) ак− ции AOL превратятся в 1 «короткую» акцию новой компании. То есть +1 – 1 = 0 — позиция, полностью нейтральная к колебаниям рынка (отсюда и безриско− вость сделки)!

ных» акций AOL Time Warner, а 1 500 000 «коротких» акций AOL становятся 1 000 000 «коротких» акций AOL Time Warner, в результате — ноль. Зато на счете уже «прилип» арбитражный спрэд — те самые 45 миллионов 875 ты− сяч долларов! Посмотрим, как развивались даль− нейшие события. В понедельник утром, 10 января 2000 года, биржевые торги от− крылись колоссальным взлетом TWX с 64,75 до 91 пункта! Рынок пытался спон− танно ликвидировать дисбаланс цен и уничтожить арбитражный спрэд. В те− чение дня TWX вырос до 102, а затем за− крылся на 90 1/16. AOL поначалу на эй− фории ничего не соображающей части биржевых статистов пошел вверх (до 80

слухом, ни духом не догадывался: непо− священная общественность ничего не знала о готовящемся слиянии и — глав− ное! — пропорциях сделки. Между тем волшебный арбитражный спрэд посто− янно и подспудно присутствовал в теку− щем ценовом балансе между котировка− ми AOL и TWX! Дальнейшее развитие событий изве− стно: в течение всего года могучие ар− битражеры прибивали бумаги AOL при каждом удобном случае. Иначе и быть не могло: ведь у них на счетах скопились гигантские «короткие» позиции по AOL! Представьте на минуту, что акции AOL сильно вырастают в цене и их представ− ляют к исполнению4. В этом случае ар− битражерам приходится закрывать «ко−

×òî òàêîå èñ÷åçíóâøèå 157 ìèëëèàðäîâ ïî ñðàâíåíèþ ñ âûñîêîõóäîæåñòâåííûì ïîêàÿíèåì? «I Am Sorry!» пунктов), однако затем был планомерно удавлен могучей рукой арбитражеров и закрылся в небольшом минусе — на от− метке в 71 15/16. В итоге, после первого дня торгов мы получили: TWX — 90 1/16 AOL — 71 15/16

«Великая Синергия» завершилась полным провалом как для тех, кто обещал скорый триумф объединенной компании, так и для тех, кто поверил во всю эту словесную чепуху.

Но вот вопрос: если позиция арбит− ражера нейтральна к изменениям цены, откуда берется его прибыль? Помните помянутый в начале дисбаланс цен в 30 с половиной пунктов? Именно он и со− ставляет гигантскую прибыль, которую делают посвященные люди на merger arbitrage! Давайте посчитаем: покупаем 1 000 000 акций TWX: 64,75 х 1 000 000 = – 64 750 000 (минус озна− чает, что позиция дебетовая, то есть мы отдаем деньги при сделке); продаем «в короткую» 1 500 000 ак− ций AOL: 73,75 х 1 500 000 = + 110 625 000 (плюс означает, что позиция кредитовая, то есть мы получаем деньги при сделке); дельта по обеим транзакциям: – 64 750 000 + 110 625 000 = + 45 875 000. Проходит год: 1 000 000 «длинных» акций TWX становятся 1 000 000 «длин−

«Справедливая» цена слияния для AOL должна была быть: 90 1/16 х 0,6667 = 60,04. Вместо этого AOL стоила 71 15/16, то есть на 12 пунктов больше по− ложенного, или на 20%. Эти 20% соста− вили арбитражный спрэд для непосвя− щенной публики и были реализованы на ближайших торговых сессиях. Мы видим, что накануне объявления о слиянии спрэд равнялся 71%, а после первых торгов — 20%. Куда делся 51%? Был реализован арбитражерами−ин− сайдерами, причем не в понедельник 10 января, и даже не в минувшую пятни− цу — 7 января, а заблаговременно, при− мерно на протяжении месяца — декабря 1999 года, когда, между прочим, акции AOL зафиксировали свой исторический ценовой пик, после которого началось затяжное, уже никогда больше не пре− кращавшееся падение! В течение меся− ца акции TWX планомерно и спокойно скупали, а акции AOL так же незаметно и равномерно продавали «в короткую», устанавливая, тем самым, скрытую ар− битражную позицию, о которой никто ни

роткие» позиции с убытками, много− кратно перекрывающими всякую при− быль от арбитражного спрэда. Да ни в жисть! Поэтому стоило акциям AOL лишь намекнуть на рост, как стальная волоса− тая лапа арбитражеров тут же обруши− вала рынок, массированно продавая AOL «в короткую» (и — разумеется! — прикупая одновременно TWX для сохра− нения нейтральной позиции). В резуль− тате AOL обваливалась дальше — во− преки блестящим показателям прибыли, лавинообразному росту клиентуры и единодушному рейтингу Strong Buy5 из уст 36 биржевых аналитиков. Об арбитражных играх вокруг слия− ния AOL и TWX не сказано ни слова ни в заключениях Федеральной комиссии по ценным бумагам, ни в расследова− ниях Минюста. Молчат журналисты и ведущие телевизионных ток−шоу. Впрочем, последних можно оправ− дать — они и в самом деле ни бельме− са не понимают в биржевой арифмети− ке. И потом: что такое исчезнувшие 157 миллиардов долларов в сравнении с фактурным высокохудожественным по− каянием? «I Am Sorry!» — быстрый на− езд камеры: лицо Кейса крупным пла− ном — едва заметная капелька пота, похожая на скупую мужскую слезу, — вся нация прильнула к телеэкранам и зашлась в экстазе хэппи−энда, падаю− щий занавес знаменует наступление Синергии Всевидящих Очей!

1 68 ìèëëèàðäîâ äîëëàðîâ. 2 Ïî êíèãå «Âåëèêèå àôåðû ÕÕ âåêà» è îäíîèìåííîé ðóáðèêå â «Áèçíåñ−æóðíàëå». 3 Íà àìåðèêàíñêèõ áèðæàõ âñåãäà òðàäèöèîííî èñïîëüçîâàëàñü äðîáíàÿ ñèñòåìà ñ÷èñëåíèÿ. Äåöèìèçàöèÿ (ïåðåõîä ê äåñÿòè÷íîé ñèñòåìå) ñîñòîÿëàñü òîëüêî 1 àïðåëÿ 2001 ãîäà. 4 Ïðîöåäóðà ïðèíóäèòåëüíîé ëèêâèäàöèè «êîðîòêîé» ïîçèöèè. 5 Íàèâûñøàÿ ðåêîìåíäàöèÿ ê ïîêóïêå.

СЕНТЯБРЬ 2006 #17 БИЗНЕС−ЖУРНАЛ

СРЕДА ОБИТАНИЯ ÀÂÒÎ

Акцент на «Верну» Уже в этом году российским потребителям будет представлен Hyundai Verna. Как по− лагают маркетологи компании, постро− енная на базе Hyundai Accent новинка должна стать достойной заменой «Ак− центу». У «Верны» более современные и спортивные очертания, а ее салон, по сравнению с Accent, больше и эргоно− мичнее. Кроме того, производитель утверждает, что автомобиль обладает улучшенными характеристиками уп− равляемости и прогнозируемым пове− дением на дороге. Водителя и пассажи− ров будут защищать сдвоенные перед− ние и боковые подушки безопасности, а также шторки, раскрывающиеся при боковом ударе. Под капотом у Verna прекрасно зарекомендовавший себя двигатель 1,4 DOHC, соответствующий требованиям Евро 4 и сконструирован− ный с учетом возможного ужесточения этого экологического стандарта. На российском рынке будут представлены шесть комплектаций, в том числе и со специально разработанной автомати− ческой трансмиссией. В дилерских центрах новая Hyundai Verna будет про− даваться по цене от 14 290 до 17 790 долларов.

Спортивный Audi S3 Скоро начнутся продажи новой модифика− ции Audi S3, которая возглавит модель− ный ряд этой линейки. Автомобиль будет комплектоваться фирменной системой полного привода quattro и двигателем мощностью 265 л. с. с турбонагнетате− лем и системой непосредственного впрыска топлива FSI. Как и другие мо− дели Audi серии «S», новинка обладает выдающимися характеристиками и обещает удовольствие от вождения и практичность в повседневной эксплуа− тации. До «сотни» S3 будет разгоняться за 5,7 секунды, а максимальная ско− рость, ограниченная электроникой, со− ставит 250 км/ч.

«АБВГДейка» для взрослых С 8 по 10 сентября 2006 года в Тверской области состоится последний в этом году тро− фи−рейд для любителей экстремальных автоощущений — «АБВГДейка». В рейде принимают участие обычные серийные автомобили с колесной фор− мулой 4 х 4; кроме того, предполагается проведение объединенного зачета «33+» среди специально подготовленных для условий бездорожья машин. Занятно, но организаторы этих соревнований — группа компаний «Градиент Альфа» — и не предполагали, что обычная частная инициатива вызовет столь массовый интерес и энтузиазм со стороны как любителей, так и профессио− налов: в итоге пришлось даже учредить специальный кубок для победителей. Кстати, среди участников рейда немало предпринимателей — устав от шум− ных городов и пыльных асфальтовых трасс, многие из них азартно седлают свои внедорожники, чтобы преодолеть буреломы, чащи и болота, которыми изобилует проложенный в тверских лесах маршрут.

БИЗНЕС−ЖУРНАЛ #17 СЕНТЯБРЬ 2006

ÀÂÒÎ СРЕДА ОБИТАНИЯ

Крейсер бизнес−класса

Николай Лукин

«Âîò ìàøèíà, êîòîðóþ ìû òåñòèðîâàëè ñîâñåì íåäàâíî!» — äðóæíî çàêðè÷àëè ìû ñ ôîòîãðàôîì, óâèäåâ îäíàæäû íà äîðîãå çíàêîìûå î÷åðòàíèÿ. Íî êàêîâî æå áûëî íàøå èçóìëåíèå, êîãäà, îñòàíîâèâøèñü âðîâåíü ñ ïðåäìåòîì íàøåãî èíòåðåñà íà î÷åðåäíîì ñâåòîôîðå, ìû ïîíÿëè, ÷òî íå ïðîñòî îáîçíàëèñü, íî äàæå ñïóòàëè ìîäåëè è êëàññû! Òàêîãî повода оказалось достаточно, чтобы срочно взять на тест «Бизнес−журнала» Cadillac CTS.

огда Cadillac CTS был впервые представлен публике, консер− вативные американцы испытали чувство, сравнимое с шоком, — настолько новый CTS был не похож на другие модели Cadillac, к которым при− выкли покупатели в США. Как, впрочем, и во всем мире. Хорошо помню первую презентацию CTS в Москве в 2003 году. Публика недоверчиво рассматривала машину, пытаясь соотнести этот по всем признакам суперсовременный аг− регат с любимым автомобилем короля рок−н−ролла. Не усмотрев очевидного сходства с тем, что так любили Элвис

Пресли и его обожаемая мама, журна− листы и даже праздношатающаяся публика тут же бросились за разъясне− ниями к представителям General Motors. Но главное, получив требуемые ответы, многие немедленно записались в оче− редь на покупку. Кажется, после той памятной презентации покупателями было зарезервировано около 15 машин стоимостью почти 45 000 долларов. Ничего не скажешь, удачное меропри− ятие… Строго говоря, тот, образца 2003 го− да, Cadillac CTS был гораздо слабее нынешних моделей — автомобили ком−

плектовались двигателями объемом 2,6 и 3,2 литра (мощностью 181 и 218 л. с. соответственно), а кроме того, слегка отличался и по дизайну. Если захотите вспомнить ту машину, с презента− ции, — вставьте в плеер диск с нашу− мевшим блокбастером «Матрица. Пе− резагрузка». Именно на «Кадиллаке CTS» на умопомрачительной скорости мчалась целеустремленная Тринити, а затем Морфей исполосовал такой же автомобиль своим внушительным ме− чом. Так или иначе, в «Матрице» (кста− ти, весьма удачный пример product placement) впервые был представлен

СЕНТЯБРЬ 2006 #17 БИЗНЕС−ЖУРНАЛ

СРЕДА ОБИТАНИЯ ÀÂÒÎ

Пассажиры «Кадиллака» могут рассчитывать на достаточный запас места для ног, плеч и головы, но все же заметим: CTS ориентирован на того, кто управляет автомобилем.

прототип того, что сегодня можно ку− пить в российских автосалонах, — 5,7− литровый красавец Cadillac CTS−V, мощностью в 400 л. с., способный за 5 секунд разогнаться до скорости свыше ста километров в час. Субъективная оценка: Cadillac CTS очень привлекателен. Привлекателен настолько, что даже «топовая» версия STS получила такие же очертания, за исключением разве что мелочей, кото− рые почти не заметны при движении. Потому−то мы с фотографом и обоз− нались тогда, в толчее московских улиц. А вот вполне объективное сви− детельство неотразимости нового модельного ряда Cadillac: этот автомо− биль по−прежнему пристально раз− глядывают на светофорах. Своими аг− рессивными, непривычно рублеными формами он, как магнитом, притягива− ет взгляды автомобилистов, стоит хотя бы уголку этой громадной машины вы− сунуться из ряда «середнячков». Дизайн Cadillac CTS призван под− черкнуть индивидуальность его хозяи− на: смелость и стремление выделиться из серой массы. Похоже, расчет мар− кетологов, а то и корпоративных психо− логов, сработал: еще до начала офи− циальных поставок в Россию автолю−

БИЗНЕС−ЖУРНАЛ #17 СЕНТЯБРЬ 2006

бители из Питера и Москвы активно заказывали эти машины у «серых» ди− леров. CTS напоминает «Стеллс» — совре− менный боевой самолет−невидимку, разве что без крыльев и хвостового оперения. Но даже без этих явных ат− рибутов полета кажется, что несущийся по скоростной трассе Cadillac вот−вот оторвется и взлетит, расправив спря− танные до поры до времени крылья. Впрочем, хватит лирики. Вернемся к реальности, тем более что она не су− рова, а весьма и весьма мягка и удоб− на, если говорить о салоне. Простор− ное, великолепно отделанное кожей пространство, выверенная эргономи− ка… и снова светлый цвет. Эх, это в США да чистеньких европах асфальт моют шампунем, а грузовики не изры− гают тонны сажи. А у нас… У нас на дорогах — пыль и грязь, а в воздухе — продукты полураспада низкокачест− венного автомобильного топлива. Это значит, что борьбы за поддержание первозданной свежести отделочных материалов салона не избежать. А лучше всего — не открывать окна. Кстати, почему бы и нет, если Сadillac CTS предлагает превосходную клима− тическую установку последнего поко− ления! Естественно, с раздельными регулировками и воздуховодами для задних пассажиров. Ничуть не обижая задних пассажи− ров, которые могут рассчитывать на

всевозможные удобства и достаточный запас места для ног, плеч и головы, за− метим: CTS все−таки в большей степени ориентирован на того, кто управляет автомобилем. Центральная консоль со встроенным жидкокристаллическим эк− раном развернута именно к водителю, так что просмотр фильмов невозможен даже для переднего пассажира. Вооб− ще−то логика этого решения так и оста− лась загадкой. Тем более что во время движения изображение блокируется системой безопасности машины — ос− тается лишь звук. В итоге я остался с носом. А мечтал посмотреть в пробках, урывками, новую ленту. С носом оста− лись и пассажиры, потому что им смот− реть на экран было неудобно. Справед− ливости ради оговорюсь: наш экзем− пляр Cadillac CTS оказался в некотором смысле уникальным — модели с жидко− кристаллическим дисплеем будут по− ставляться в Россию только в следую− щем году, и вполне вероятно, что угол разворота экрана уже будет отвечать интересам не только водителя−эгоиста, но и пассажиров. Итак, в движении водителю при− дется «довольствоваться» отличной музыкальной системой BOSE с CD− чейнджером на шесть дисков. Чистый звук, воспроизводимый восемью ди− намиками, даст фору многим домаш− ним музыкальным центрам. Никаких претензий не вызвала и удобная сис− тема настройки. Управлять музыкой

ÀÂÒÎ СРЕДА ОБИТАНИЯ

Наш экземпляр Cadillac CTS оказался в некотором смысле уникальным — модели с жидкокристаллическим дисплеем будут поставляться в Россию только в следующем году.

Под рукой — рычаг передач пятиступенчатой автоматической трансмиссии с отлично подобранными передаточными числами и функцией удержания передач вплоть до четвертой.

можно и при помощи подрулевых кно− пок. Там же, кстати, расположены ор− ганы управления круиз−контролем. Все это — стандартное оборудование, которым оснащаются CTS 3,6 ком− плектаций Lux и Performance. Разница в цене невелика — 3 000 долларов. За эти деньги обладатель более «про− двинутой» начинки получит еще и спортивный пакет: ксеноновые фары,

миссии с отлично подобранными пе− редаточными числами и функцией удержания передач вплоть до четвер− той. Кресло регулируется при помощи электроприводов (восемь парамет− ров), и я быстро подгоняю его так, чтобы обеспечить себе жесткую, спортивную посадку. Глядя на мои манипуляции, наш фотограф весь как−то подбирается и нервно присте−

Äèçàéí Cadillac CTS ïðèçâàí ïîä÷åðêíóòü èíäèâèäóàëüíîñòü ñâîåãî õîçÿèíà è åãî стремление выделиться из серой массы легкосплавные 17−дюймовые колес− ные диски, высокоскоростные шины и самоблокирующийся задний диффе− ренциал повышенного трения. Итак, у нас комплектация Perfor− mance+, а под капотом — обновленный 3,6−литровый двигатель V6 VVT, выда− ющий 255 «лошадей» при 6 200 обо− ротах в минуту, с крутящим моментом в 340 Нм уже при 3 200 об/мин. Автомо− биль стоимостью 57 750 долларов раз− гоняется до «сотни» за 7,7 секунды и готов поддерживать максимальную скорость на отметке 230 км/ч. Под рукой — рычаг передач пяти− ступенчатой автоматической транс−

гивается по соседству. Пытаюсь ус− покоить его: тут шесть айрбэгов, в случае чего — выручат. Поворот обычного ключа — и дви− гатель начинает мягко гудеть. Нет, не− правильно. Я специально «настроил ухо» на двигатель, на самом же деле передаваемый в салон звук куда тише, чем шум за окнами. Перевод ручки скоростей в положение Drive, отпуска− ем педаль тормоза… вот и поехали. На малых скоростях у автомобиля очень мягкий, плавный и вкрадчивый ход, а отличная управляемость, прекрасная шумоизоляция позволили нам в полной мере насладиться комфортом легенды

американского автопрома, пока мы выбирались из города. Благодаря сба− лансированной подвеске мы не заме− чали мелких неровностей асфальта, так что чувствовали себя, как досто− почтенные буржуа на отдыхе посреди роскошного курорта. И уже на трассе я вдавил педаль га− за в пол до упора. Такое ощущение, что сам себя взял за плечи и вдавил в спинку сиденья. Первоначальное уско− рение CTS на малых передачах на− столько впечатляет, что в себя прихо− дишь, лишь обнаружив, что стрелка спидометра давно перевалила за 130 км/ч. «Автомат» мягко, без рывков перекидывает передачи, а автомобиль разгоняется настолько легко, что ка− жется, будто другие машины просто стоят рядом. Вдохновляющая динамика разгона сохраняется и на высоких скоростях. Чуть приотпустил педаль газа, прижал тормоз, и — снова газ! С 2 000 оборо− тов крутящий момент резво несется к своему максимальному значению. Ка− юсь, в тот момент я почему−то решил, что под капотом у нас новый турбиро− ванный движок VVT. Оказалось, нет — обычный, атмосферный. Просто пре− красно сочетающийся именно с этим «автоматом». Во время всех скоростных маневров не возникало даже намека на то, что CTS может не послушаться руля. Выве− ренное управление, мгновенная пере−

СЕНТЯБРЬ 2006 #17 БИЗНЕС−ЖУРНАЛ

СРЕДА ОБИТАНИЯ ÀÂÒÎ

стройка из ряда в ряд и большой запас мощности сделали нас королями на ко− ротком участке незагруженной Москов− ской кольцевой. Торможение с высоких скоростей — отличное, машина не схо− дит с траектории и не «болтает» рулем. Кстати, при экстренном торможении в управление включается система Panic Brake Assist, которая совместно с под− ключаемой Stabilitrak (системой стаби− лизации движения) удерживает Cadillac CTS на траектории. Работа 14−дюймо− вых дисковых тормозов отлично ощу− щается и на малых скоростях: плавное давление на педаль тормоза выдает полностью прогнозируемое замедле− ние, но если нажать чуть сильнее, ма− шина замирает как вкопанная. Кажется, что «Кадиллак» по−товарищески под− талкивает тебя в спину: «Ну что же ты остановился? Вперед, вперед!» И мы опять мчимся. Машина цепко держит асфальт в поворотах. Скорост− ные участки проходим с небольшим креном, но покажите автомобиль, кото−

рый на скорости 140 проходит 90−гра− дусную дугу без крена? Чуть сбавим скорость, до 80 км/ч. Берегитесь, кон− куренты! Мы все равно на голову ма− невреннее и быстрее в динамике, чем большинство соседей по потоку. Вот, стало свободнее. Опять разгон, но те− перь уже до 200! Звук двигателя сме− шивается с шелестом резины, перепа− ды интонаций слышны лишь тогда, ког− да под ногами начинает путаться еще одна «маломерка». Мы ведем себя прилично и сбавля− ем скорость. Не гудим и не стреляем дальним светом. Вот еще, мы же не па− цаны с окраины. Но «Кадиллак» сам всем своим внушительным видом на− мекает малолитражке: «Побере− гись!» — и наш крейсер снова летит вперед, оставляя бывших попутчиков в кильватере. На скоростных трассах (эх, появились бы они уже у нас!) сис− тема круиз−контроля делает управле− ние автомобилем совсем легким. Ка− жется, машина переходит в режим ав−

топилота, так что только на подлете к конечной точке придется взяться за рычаги. Что ж, в General Motors явно пора− ботали над этой линейкой автомобилей. «Кадиллаки» нового поколения полу− чились комфортными и скоростными. Впрочем, такими они и должны быть. Сравнивая два «Кадиллака» — CTS и STS, я, как ни пытался придраться, не заметил между ними большой разницы. Конечно, промежуток в четыре месяца наложил свой отпечаток, однако не до такой степени, чтобы забыть всю пре− лесть STS. Но моему изумлению не бы− ло предела, когда я узнал, что Cadillac CTS принадлежит к «среднему» классу машин! Изучая мнения коллег, я заме− тил, что они относят CTS к «высшим» классам — «премиум» и «бизнес», но только не к «среднему». И я с ними полностью согласен. Cadillac CTS — машина, поднимающая статус вла− дельца на куда более высокий уровень, чем любая «средняя» иномарка.

Конкуренты Mercedes E350 Îò÷àñòè ñäàâøèé ñâîè ïîçèöèè Mercedes êëàññà Å êèíóëñÿ âîññòàíàâëèâàòü ñòàòóñ-êâî. Òåïåðü íà ðîññèéñêîì ðûíêå ïðåäëàãàåòñÿ îáíîâëåííûé âàðèàíò ýòîé ìîäåëè. Â áàçîâîé êîìïëåêòàöèè Å350 ìîæíî íàéòè ïî öåíå îò 59 800 äîëëàðîâ è ïîëó÷èòü çà ýòè äåíüãè ÷óòü ìåíüøóþ ìîùíîñòü (272 ë. ñ.), íî áîëüøèé êðóòÿùèé ìîìåíò (350 Íì) ïðè áîëåå íèçêèõ îáîðîòàõ (2 400). Òàêèå òÿãîâûå õàðàêòåðèñòèêè, ïëþñ áîëåå ñîâðåìåííàÿ ñåìèñòóïåí÷àòàÿ àâòîìàòè÷åñêàÿ êîðîáêà ïåðåäà÷ 7G-Tronic, ïîçâîëÿþò Mercedes Å350 ðåçâåå ðàçãîíÿòüñÿ: äî «ñîòíè» îí äîáèðàåòñÿ âñåãî çà 6,9 ñåêóíäû. Íåáîëüøèå ðàçëè÷èÿ â êîìïëåêòàöèè ãîâîðÿò íå â ïîëüçó Mercedes, ïîòîìó ÷òî, äîáàâëÿÿ äàæå íåçíà÷èòåëüíûå êîìôîðòíûå îïöèè, Å350 ñòàíîâèòñÿ òîëüêî äîðîæå, à ïîëíûé ïðèâîä 4MATIC óäîðîæàåò ìàøèíó ñðàçó íà 2 000 äîëëàðîâ.

BMW 530i Ðàçóìååòñÿ, áàâàðöû ãàðàíòèðóþò «óäîâîëüñòâèå çà ðóëåì». Íî ïðè ñõîæèõ ãàáàðèòàõ è ìàññå BMW 530i âñå æå ÷óòü ìåäëåííåå (íà 0,2 ñåêóíäû), ÷åì Cadillac CTS, ðàçãîíÿåòñÿ äî «ñîòíè». Êîíå÷íî, íóæíî ó÷èòûâàòü, ÷òî äâèãàòåëü BMW — ïîìåíüøå è óñòóïàåò â ìîùíîñòè «àìåðèêàíöó» (231 ë. ñ.). Íî ïðè âñåì ýòîì BMW ïðåâîñõîäèò CTS â ñêîðîñòè — 244 êì/÷. Îòëè÷íàÿ äèíàìèêà ñòîèò äîðîãî — öåíà «ïÿòåðêè» â áàçîâîé êîìïëåêòàöèè íà÷èíàåòñÿ îò 53 800 åâðî, à òàêèå îïöèè, êàê âîçìîæíîñòü «çàïîìíèòü» êîíôèãóðàöèþ âîäèòåëüñêîãî êðåñëà, ñòîÿò äîïîëíèòåëüíûõ äåíåã. Åñëè æå ðàññìàòðèâàòü êîìïëåêòàöèþ Luxury, òî BMW 5-é ñåðèè ñðàçó âûáûâàåò èç êîíêóðåíòîâ «ââåðõ», ïîñêîëüêó 68 100 åâðî — öåíà óæå äðóãîãî êëàññà àâòîìîáèëåé.

Toyota Camry 3,5 Âîò, ïîæàëóé, îñíîâíîé êîíêóðåíò Cadillac CTS íà ðîññèéñêîì ðûíêå. Îáëàäàÿ îòëè÷íûìè òåõíè÷åñêèìè ïîêàçàòåëÿìè, ìîäåëü Camry 3,5 ñòîèò ãîðàçäî äåøåâëå. Çà 44 900 äîëëàðîâ âû ïîëó÷èòå ìîùíîñòü äâèãàòåëÿ 2GR-FE ñ ýëåêòðîííûì âïðûñêîì â 277 ë. ñ., ìàêñèìàëüíûé êðóòÿùèé ìîìåíò â 346 Íì, øåñòèñòóïåí÷àòûé àâòîìàò è ðàçãîí äî ñîòíè çà 7 ñåêóíä! È ýòî ïðè òîì, ÷òî â áàçîâóþ êîìïëåêòàöèþ ýòîé ìàøèíû óæå âõîäÿò êîæàíûé ñàëîí, ïðèáîðû íàâèãàöèè è êðóèç-êîíòðîëÿ, îòëè÷íàÿ îòäåëêà, øóìîèçîëÿöèÿ è âñå-âñå-âñå îñòàëüíîå, ÷òî ïîëîæåíî àâòîìîáèëþ áèçíåñ-êëàññà.

БИЗНЕС−ЖУРНАЛ #17 СЕНТЯБРЬ 2006

ÖÅÍÀ ÂÎÏÐÎÑÀ СРЕДА ОБИТАНИЯ

Красота напрокат Ольга Костюкова

Íà ìíîãèõ äåëîâûõ ìåðîïðèÿòèÿõ ìîæíî âñòðåòèòü äåâóøåê ìîäåëüíîé âíåøíîñòè, êîòîðûå íå òîëüêî áëåùóò êðàñîòîé, íî è ñïîñîáíû ñî çíàíèåì äåëà îáùàòüñÿ íà íåñêîëüêèõ ÿçûêàõ, à åñëè ïîòðåáóåòñÿ, è ïåðåëîìèòü õîä ïåðåãîâîðîâ. Ïîíÿòíî, ÷òî даже самая крупная компания вряд ли станет держать постоянный штат красавиц. Как правило, услуги сопровождения бизнеса предлагают специальные агентства. Осталось выяснить, какова цена вопроса.

роще всего нанять линейный персонал красавиц, от кото− рых не требуются разговор− ный иностранный язык и глу− бокие специальные знания, — для выставок (стендистки), презентаций (хостесс) и промоакций (промоутеры). Их достаточно просто подобрать, об− ратившись в рекламное агентство. Как правило, таким образом подра− батывают девушки−студентки, и сто− имость их услуг не высока. Работа промоутера, раздающего рекламные материалы и образцы продукции, по нынешним временам оценивается в 130−160 рублей в час. Стендистки и хостесс обойдутся компании−заказ− чику в 60−70 долларов в день. Мо− дельная внешность, артистические данные увеличат стоимость услуги на 20−30%. Участие профессиональной моде− ли в мероприятии продолжительнос− тью в 3−4 часа будет стоить от 100 долларов. Известная модель менее чем за 150 долларов работать не ста− нет и не на любую работу согласится. Пригласить модель можно как через модельное агентство, так и через ча− стных агентов, чьи имена хорошо из− вестны тем, кто вращается в этом бизнесе. Цены на их услуги выше, но знающие люди утверждают, что дело стоит того: модель будет исключи− тельно хороша собой, не капризна, пунктуальна как часы и достойно представит вашу ком− панию. Не нужно ду− мать, что работа на вы− ставке или презентации не заинтересует девуш− ку, привыкшую к показам и съем− кам. Многие со− глашаются с удо− вольствием: день− ги те же, а работа проще, чем на по− диуме или перед камерой.

Особый сегмент — эскорт−услуги и эскорт−агентства. На Западе это це− лая индустрия. В России же этот ры− нок пока находится в зачаточном со− стоянии — в том числе и потому, что само понятие во многом дискредити− ровали компании, считающие слова «эскорт» и «интим» синонимами. Од− нако в последние годы в Москве, Санкт−Петербурге и нескольких круп− ных городах появились компании, ко− торые активно от интима отмежевыва− ются. Правда, каждое из агентств считает себя единственным в этой сфере и отрицает наличие конкурен− тов. Кто−то сохраняет слово «эскорт» в названии, кто−то предпочитает име− новаться агентством «имидж−сопро− вождения» или «сопровождения биз− неса», но услуги оказывают похожие: предоставляют красивых, образован− ных девушек, часто — со специаль− ными знаниями менеджера и личного секретаря, владеющих иностранным языком, умеющих вести как деловые переговоры, так и светскую беседу. Как правило, эскорт−персонал на− нимают российские бизнесмены для статусных презентаций, деловых пе− реговоров и последующей культурной программы. Эти кадры — настоящая элита: молодые красивые женщины в возрасте 24−27 лет, с экономическим или юридическим образованием и знанием двух−трех языков, обладаю−

щие широким кругозором и в тонкос− тях знающие этикет. Обычно перед серьезным мероприятием эскорт проводит несколько дней в компании, знакомится с людьми, документами, основными принципами корпоратив− ной культуры. В зависимости от спе− цифики мероприятия, эскорт−девуш− ка представляется сотрудником ком− пании — менеджером, переводчиком, секретарем или личным помощником руководителя. Эскорт может также сопровождать заказчика в поездке (по городу, стране или за границу), и не только в качестве эффектной спутни− цы, но и помощницы или гида. Понятно, что цены на услуги имидж−сопровождения достаточно высоки: от 300−400 долларов за ме− роприятие и до 1 000 долларов и бо− лее за полный рабочий день. Интим исключен. В самих агентствах уверя− ют, что особых проблем не возникает: заказчику, который не совсем пони− мает, куда обратился, прямо объясня− ют, что он пришел не по адресу. А те, кто уже имеет представление об эс− корт−услугах, разговора об «особых отношениях» вообще не заводят. По крайней мере, отмечают в агентствах, если развлечения интимного харак− тера и нужны клиентам, то они нахо− дят их в других местах. Подобные как раз не дефицит. В отличие от элитно− го эскорта.

Блеснем красотой! Персонал / услуга

Стоимость

Промоутер

130−160 ðóáëåé â ÷àñ

Стендистка (начинающая модель)

60 äîëëàðîâ â äåíü

Модель

100 äîëëàðîâ çà 3−4 ÷àñà

Известная модель, престижное агентство Сопровождение (прием, театр, ресторан, экскурсия) Сопровождение, включая встречу в аэропорту и перевод Сопровождение и перевод деловых переговоров Сопровождение, включающее спортивные мероприятия (теннис, гольф, яхт−клуб)

150 äîëëàðîâ çà 3−4 ÷àñà 200−250 äîëëàðîâ 300−400 äîëëàðîâ 400−500 äîëëàðîâ

Сопровождение в командировках

600−800 äîëëàðîâ 500−1 000 äîëëàðîâ â ñóòêè

СЕНТЯБРЬ 2006 #17 МОСКОВСКИЙ БИЗНЕС−ЖУРНАЛ

СРЕДА ОБИТАНИЯ ÒÎÆÅ ÄÅËÎ

Вкалывать как книггер Владимир Жуков

«Ëèòåðàòóðíàÿ Èçàóðà èùåò íåñòðîãîãî õîçÿèíà ïëàíòàöèè. Âëàäåþ êîìïîì, ñòèëåì. Åñëè âû åùå íå Ôîëêíåð — çíà÷èò, ïîëåíèëèñü îáðàòèòüñÿ!» Ïîäîáíûå îáúÿâëåíèÿ ìîæíî âñòðåòèòü â Èíòåðíåòå. Кто они, эти литературные «негры», целеустремленно кропающие книги для своих более именитых собратьев по цеху или просто состоятельных людей, вознамерившихся прослыть писателями?

существовании таинственных на− емных работников пера, «писате− лей−призраков» (ghost writers), как называют их в Америке, или «книггеров», как политкорректно именуют их в России, судачат в по− следнее время немало. Так где же правда, а где — вымысел?

Писатель на выданье Когда вольному писателю требуется поправить свое материальное положе− ние, а «пофрилансить в глянце» (напи− сать что−нибудь для глянцевого журна− ла) не удается, он может попытаться отыскать приработок в Интернете. Пер− вое, что ему попадется, — это немудре− ная работенка по подготовке разного

рода технологических описаний или еще какая−нибудь низкооплачиваемая поденщина. Например, в качестве «пи− шущего редактора» в издательстве с оплатой один−два доллара за страницу. Но если так оценивается прикладная литература, то беллетристам, выходит, и вовсе надеяться не на что? И впрямь, известная детективщица Татьяна Усти− нова признается, что за первый роман она получила 200 долларов, за второй — 400. После этого не особенно удивля− ешься, что ее коллега Сергей Валяев, который в среднем раз в три месяца вы− пускает новую книгу и получает 500 ев− ро, годами мечтает о новом диване. Неужели выгоднее податься в книггеры? Несостоявшиеся устиновы

МОСКОВСКИЙ БИЗНЕС−ЖУРНАЛ #17 СЕНТЯБРЬ 2006

да валяевы действительно наводняют Интернет объявлениями без экиво− ков: «Ищу работу литературного не− гра, пишу хорошо и много». Встре− чаются и обстоятельные деловые предложения: «Два современных российских журналиста напишут о вас или за вас интересную и увлека− тельную книгу со стильным и ориги− нальным сюжетом. Жанр, основные особенности книги, ее главных геро− ев и сюжетную линию выбираете вы. Авторские права будут принадлежать вам. Полная оплата производится после написания книги и ее одобре− ния заказчиком. Удивите всех! Сде− лайте себе и своим друзьям шикар− ный и незабываемый подарок!»

ÒÎÆÅ ÄÅËÎ СРЕДА ОБИТАНИЯ

Мои попытки проинтервьюировать бойцов невидимого литфронта в девяти случаях из десяти заканчивались не− удачей: то ли лояльность работодателю, то ли какие−то параграфы в контрактах с заказчиками заставляли «негров» скрытничать. Проведя немало часов в Интернете, я понял, что набросать некий типовой портрет «негра литературного» вряд ли возможно. И не только из−за завесы та− инственности, но и из−за того, что слишком уж разные, а подчас и нере− ально случайные люди оказывались причастными к такому промыслу. — Приятель как−то похвастался кни− гой с подписью автора, — рассказал один из саратовских журналистов. — Им значился некто Сергей Распутин, авто− граф же был такой: «Любимому мужу от Сереги». Увидев, что я шокирован, мой знакомый рассмеялся и пояснил ситуа− цию: его женушка, библиотекарь, прочла объявление о том, что издательству тре− буются люди с высшим филологическим образованием, сходила и получила за− каз на написание романа. Была задана тема, общее направление сюжета и срок исполнения. Оплата — доллар за стра− ницу. «Этот Распутин (не знаю, сущест− вует ли он на самом деле) выпустил се− рию книг на криминальную тему. И три из них написала моя женушка», — с гордостью сообщил приятель. Вот исповедь одной «золушки от ли− тературы», которую мы назовем здесь Верой Ильиничной. Ей уже за семьде− сят, всю жизнь она занималась пере− водами античной литературы, писала статьи в научные журналы. Несколько лет назад на Веру Ильиничну вышел криминального вида юноша с серьгой в ухе и предложил попробовать аноним− но написать роман про наркодельцов. Приступив к работе, она обнаружила, что в состоянии сочинять такие байки километрами. Правда, скоро возникли затруднения со знанием предмета: на− пример, пожилая писательница слабо представляла себе сцену настоящей драки и понятия не имела, как работа− ет тотализатор на ипподроме. Тогда юноша−заказчик свел ее с двумя экс− пертами, бывшими фээсбэшниками. От них Вера Ильинична, в частности, узнала, что цепочка, по которой пере− возят наркоту из Средней Азии, до− вольно сложна и предусматривает пе− рестраховку — последний курьер не знает первого. «По−моему, книжно−ли− тературный бизнес, в который я впряг− лась, построен по сходному принципу: мой работодатель — лишь посредник, передающий задание и получающий рукопись, — говорит она. — За роман он платит мне от 600 до 800 долларов. Не− давно мне показали новый роман из− вестного детективщика, и я узнала свой текст!»

Еще одному «афролитератору», Ми− хаилу М., которого удалось разговорить, как выяснилось, однажды повезло: его подрядило на работу частное лицо, а оплата оказалась прямо−таки царской. Уже наверняка увидел свет любовный роман, написанный во многом его рукой, хотя на обложке в качестве автора зна− чится некая Светлана Л., возомнившая себя писательницей. Действительно, вооружившись ноутбуком, она целыми днями пропадала в арбатских кафеш− ках, черпая вдохновение в ванильном мороженом. В ее жизни был какой−то мужчина, жестоко разбивший ей сердце. И она в своем романе вознамерилась столкнуть его с отвесной скалы где−то в дебрях Амазонии. На деле же сквозь дебри ее воспаленного воображения приходилось пробиваться книггеру Ми− хаилу, который редактировал, а нередко и полностью переписывал беспомощ− ный текст. — Со мной заключили договор: я со− храняю творческое «я» заказчицы, вы−

сателем N, «плантаторы» и рассылают «неграм». И захотелось мне с тоски этим самым писателем N немножко по− быть. Вместе с планом будущей книги я получила указание: главы 5, 6 и 7 — твои, распиши их на авторский лист (40 тысяч знаков, или 23 страницы маши− нописного текста. — Прим. ред.) Потом втянулась, просила еще и еще… Впро− чем, материальный стимул у «негров» слабый — 45 долларов за авторский лист, поэтому работают, в основном, люди из бывших союзных республик.

Призрак автора, автор призрака Говорят, литературные «негры» вос− требованы потому, что многие топ−пи− сатели не слишком продуктивны и не оправдывают затрат, вкладываемых из− дателями в их раскрутку. Эдуард Тополь, к примеру, выдает в среднем по роману в год, а Александра Маринина — по два. Когда речь заходит об очень плодо− витых писателях, то публика непременно пытается разглядеть за их спиной не−

Èçâåñòíàÿ äåòåêòèâùèöà Óñòèíîâà ïîëó÷èëà çà ïåðâûé ðîìàí $200. Удачливый «литнегр» может найти работенку повыгоднее правляю орфографию и стилистику и выстраиваю логику поступков героев. Цена вопроса — пять тысяч баксов… Столь выгодный заказ, скромно именуемый в договоре «литературной правкой», Михаил заполучил по про− текции знакомого психиатра, часто вы− езжавшего по долгу службы в укреп− район рублево−успенских дач. Именно тот полушутя−полусерьезно посовето− вал Светлане взяться за перо. Но кое−что в положении книггера оказалось для Михаила невыносимым: Светлана часто названивала ночью, что− бы зачитать только что законченный фрагмент или посетовать на несложив− шуюся личную жизнь. Еще одно откровение — моей колле− ги из «Комсомольской правды», поже− лавшей остаться неизвестной: — Меня завербовали во время дек− ретного отпуска. Приятель, професси− ональный сценарист и бывший литера− турный «негр», а ныне самый что ни на есть «плантатор», рассказал как−то о творческом процессе писателя N: об− ретается он за границей, почитывает российскую прессу, компилирует на основе хроники происшествий стра− ничку текста и высылает ее «бригади− рам». Те из этого лепят сценарный план, расписывая будущую книжку по главам. Такой план, предварительно ут− вержденный по электронной почте пи−

зримое присутствие слаженной бригады книггеров. Чаще других в использовании лите− ратурных наемников подозревают дей− ствительно весьма производительную Дарью Донцову. Между тем секрет по− явления из−под ее пера двенадцати романов в год прост: «С восьми часов утра до двух дня надо написать десять страниц, а с девяти до одиннадцати ве− чера — еще пять. И так каждый день, вне зависимости от праздников и прочих уважительных причин». Так было, прав− да, в 2002 году. В 2003−м писательница заговорила уже о дневной норме в двад− цать страниц. Не зря она в беседах с журналистами любит цитировать Катае− ва, который утверждал, что у писателя должна быть «чугунная задница». Особо недоверчивых журналистов Дашкова обожает шокировать: мол, да, за нее и правда пишут другие писате− ли. Только их правильнее назвать «пё− сателями», потому что это ее собаки. «На книгах я снята вместе с ними. В правой руке — мопс Муля, она гени− ально закручивает сюжет, в левой — Капа, та — восхитительный стилист. Они мне диктуют, я записываю». Притом Донцова соглашается: да, бригады, конечно, существуют. «Но бригад намного меньше, чем думают чи− татели. У Марининой, Акунина, Дашко− вой и многих других известных писате−

СЕНТЯБРЬ 2006 #17 МОСКОВСКИЙ БИЗНЕС−ЖУРНАЛ

СРЕДА ОБИТАНИЯ ÒÎÆÅ ÄÅËÎ

лей «негров» нет. А стабильно пишущих авторов в России не так много — чело− век пятнадцать». О реальных литнеграх Донцова знает не понаслышке: книги одного ее знако− мого, пишущего за «дядю», постоянно занимают первые места в рейтингах. Но стоит ему поставить на обложке соб− ственное имя, как писатель сразу терпит фиаско. Не допускает мысли о привлечении «рабов» и Борис Акунин. «Нет, у меня вектор прямо противоположный, — как−

опубликованный роман имеет большой резонанс, а его автор ничего больше не планирует. Народ же требует продолже− ния историй о полюбившихся героях. Тогда и принимается решение: писать будут другие люди». Впрочем, есть и иное мнение. «Не называя имен, берусь с полной ответ− ственностью утверждать, что не менее двух третей так называемых раскручен− ных брэндов, чьими книгами завалены сегодня все московские прилавки, давно уже являются авторскими коллективами,

Книггеры востребованы: òîï−ïèñàòåëè ÷àñòî íå ñëèøêîì ïðîäóêòèâíû, è íå îïðàâäûâàþò çàòðàò èçäàòåëüñòâà íà «ðàñêðóòêó» то отвечал он читателям. — Я хочу, что− бы каждая новая моя книжка была луч− ше предыдущей. Получается или нет — другой вопрос. Но литературные афро− американцы тут исключаются». По−видимому, большинство извест− ных авторов в самом деле пишет свои книги самостоятельно. «Литературные «негры», как правило, берутся в проект, который придуман издательством. Со− здается псевдоним, и под ним печатают− ся несколько авторов, — полагает газета «Версия». — Бывает и другая ситуация:

состоящими из безработных редакто− ров, выпускников ВГИКа и Литинститута, журналистов и филологов», — пишет в статье «Брэнд сивой кобылы» автор «Огонька» Андрей Гомалов. Конкретных аргументов, впрочем, он не приводит: «судиться неохота». Хотя с карандашом в руках берется обнаружить, где в текс− тах известных «лоточных» авторов кон− чается один «негр» и начинается другой. В 1998 году корреспондент одной столичной газеты устроился «негром» в издательство «Олимп», где подрядился

МОСКОВСКИЙ БИЗНЕС−ЖУРНАЛ #17 СЕНТЯБРЬ 2006

работать «под Незнанского», а затем тиснул об этом свои впечатления на це− лую полосу, сопроводив их копией за− ключенного с ним договора. Ни изда− тельство, ни тем более сам писатель, давно проживающий в Германии, на это никак не прореагировали. Наверное, факты были слишком очевидны, чтобы их можно было оспаривать. Но когда не− сколько лет назад два известных детек− тивщика, долгое время работавших вме− сте, решили поделить авторские права на свои произведения и дело дошло до судебного разбирательства, была на− значена литературоведческая экспер− тиза. И вот тут открылось невероятное. «Все их книги оказались написанными другими людьми», — говорит Ирина Ту− лубьева, юрист, специализирующийся в области авторского права. Как относиться к всплывающим вре− мя от времени «разоблачениям» извест− ных авторов? Какие−то анонимные хох− мачи на интернет−форуме предлагают скупить тираж книги Оксаны Робски, вложить визитку «Написано литератур− ным негром № 14» и сдать обратно в торговлю. Кто−то совсем неанонимно вдруг начинает утверждать, что работал «под Булычева», «под Дашкову» и т. д. Сама Полина Дашкова считает, что за подобными разоблачениями может скрываться заурядная зависть менее удачливых издателей−конкурентов или, скажем, собратьев по цеху. «Феномен литературных «негров» — очень удоб−

ÒÎÆÅ ÄÅËÎ СРЕДА ОБИТАНИЯ

ная пустышка для писателей, которым не удается стать популярными, — говорит Дашкова (кстати, она сама написала де− тективный роман о бунте «негра литера− турного» под названием «Золотой пе− сок»). — Они утешаются рассказами, что у всех известных и любимых читате− лями авторов были «негры». То есть этих известных и любимых писателей на са− мом деле будто бы не существует».

Бригадное чтиво Но настолько ли они белые и пушис− тые, эти книггеры? Всегда ли это — по− лезные пчелки, собирающие свой нек− тар, а заодно опыляющие наш с вами читательский спрос? Ведь одно дело, когда «негр» готовит справочный или другой рабочий материал для последу− ющей работы писателя с именем. И со− всем другое, когда он принимается в бу− квальном смысле водить его пером… Да, коммерческое чтиво — не что иное, как поток, конвейер. Как говорится, есть авторское блюдо, но есть ведь и уличная шаурма. Как и везде, в коммер− ческом книгоиздании важную роль игра− ет брэнд, символизирующий для читате− ля определенный стандарт качества. Та− ким брэндом могут выступать название книги или книжной серии, наименование издательства, но главное место в этом

ряду, по крайней мере в беллетристике, занимает имя автора, которому читатель доверяет. Узнаваемый автор — не вирту− альный, не коллективный, а реальный, живой — не может таким доверием не дорожить. Коммерческий успех — это, конечно, неплохо, но ведь, наверное, у всякого творческого человека возникает и чувство стыда за свою не лучшим об− разом выполненную работу. Совсем другая история — вирту− альные писатели−брэнды, на которых пашет не одна «плантация» книгге− ров, — тем стыдиться нечего. Здесь бригадный подряд имеет тенденцию вырождаться в халтуру по производ− ству литературного ширпотреба. За− мечено: «бригадные» романы — на− иболее «чернушные». Похоже, так книггерам проще гнать листаж. Как у любой коммерческой структу− ры, первейшая забота издательства — не упустить благоприятную конъюнктуру. Писательница Светлана Мартынчик, из− вестная под псевдонимом Макс Фрай, рассказала о предложении, поступив− шем от директора издательства не− сколько лет назад: ей в качестве отступ− ного «за имя» — 100 тысяч рублей в квартал, а издательство сажает бригаду «негров» писать романы под ее псевдо− нимом. Писательница возмутилась:

— Я ему говорила: «Пошел вон, ду− рак!», а он отвечал: «Ты не понимаешь счастья своего! Макс Фрай исписался. Тебе же неинтересно этой ерундой за− ниматься. А у нас сядут ребята: канди− даты филологических наук, не ниже!» Кстати, припоминаю, что в истории российского книжного рынка был преце− дент, когда издательство официально, во всеуслышание признало использование бригадного подряда при написании книг. Когда несколько лет назад «Эксмо» рас− сорилось со своим постоянным автором, писавшим под именем Виктории Плато− вой, на обложке очередного детектива появилась ремарка, набранная мелким шрифтом: «Под псевдонимом В. Платова публикуются несколько авторов». Так или иначе, по словам самих «не− гров», в своей неблаговидной роли они ощущают себя гораздо свободнее боль− шинства простых смертных. По крайней мере тех, кто вынужден вкалывать от звонка до звонка и заниматься трудом, далеким от творчества. Ну а есть ли из−за чего посочувство− вать литературным «неграм»? Разве что из−за довольно скоро приходящего к ним открытия: «Пипл хавает всё — чем хуже, тем с большим аппетитом». Может, поэтому по−настоящему талантливые люди обретаются в «неграх» недолго.

СЕНТЯБРЬ 2006 #17 МОСКОВСКИЙ БИЗНЕС−ЖУРНАЛ

МОСКОВСКИЙ БИЗНЕС−ЖУРНАЛ #17 СЕНТЯБРЬ 2006

Корейской компании LG удалось создать сотовый телефон, который не позволит делать звонки и отправлять SМS в тех случаях, когда обладатель телефона пьян. Это стало возможно благодаря встроенному алкотестеру, который способен следить за степенью опьянения пользователя. Сотовый телефон с алкотестером LP4100 сообщит подвыпив− шему хозяину о том, что тот пьян, когда содержание алкоголя в крови превысит 0,8 про− милле. Помимо предупреждения об опасности вождения транспортных средств, этот мобильник, в зависимости от настроек, может заблокировать вызовы на определенные номера из записной книжки — чтобы, к примеру, не наговорить лишнего начальству. Новинка дебютировала на корейском рынке и в кратчайшие сроки стала хитом про− даж — LG удалось реализовать более 200 тысяч телефонов с алкотестером.

Молчи, ты пьян!

Исследовательский центр Nokia совместно со студентами Технологического университе− та города Хельсинки разработал концепт нового «саморазбирающегося» телефона. Идея «активной разборки» должна помочь в первую очередь компаниям, занимаю− щимся утилизацией отслуживших свое мобильников. Под воздействием лазерного лу− ча телефон сам будет раскрываться, как раковина в кипятке, и буквально распадется на составные части: аккумулятор, дисплей, различные платы и т. д. Пока же большин− ство современных сотовых телефонов и других электронных устройств небольших размеров уничтожают путем дробления на мелкие кусочки, вместо того чтобы утили− зировать однородные детали по отдельности.

Самоуничтожение

Профессор Университета Аризоны в Туксоне Марк Рили создал специальные стикеры, по которым покупатель и поставщик смогут легко определять уровень спелости фрук− тов и овощей. Стикер реагирует на выде− ляемый плодами при созревании этилен, благодаря чему постепенно меняет свой цвет. Изобретатель предупреждает: стикер показывает стадию до− зрелости не мгновенно, ему требуется от 24 до 48 часов, в за− висимости от скорости со− зревания. Как сообщает Associated Press, стикеры посту− пят к производителям овощей и фруктов уже в следующем году, а в супермаркеты — через два или три года.

Переспели

Крупнейший американский оператор òåëåêîììóíèêàöèîííûõ óñëóã Comcast Corp óâîëèë îäíîãî èç ñîòðóäíèêîâ ñëóæáû òåõïîääåðæêè çà ïîâåäåíèå, ïîäðûâàþùåå èìèäæ êîìïàíèè. Ïðè÷èíîé ñòàë ïîÿâèâøèéñÿ â Èíòåðíåòå âèäåîðîëèê, ãäå ýòîò ñïåöèàëèñò ñëàäêî ñïèò, óñòðîèâøèñü íà äèâàíå. Ñòóäåíò èç Âàøèíãòîíà âûçâàë ñîòðóäíèêà Comcast, òàê êàê èíòåðíåò-ñîåäèíåíèå ñòàëî ðàáîòàòü ñ ïåðåáîÿìè. ßâèâøèéñÿ ïî âûçîâó ñïåöèàëèñò ïîìåíÿë ìîäåì, ïîäêëþ÷èë åãî è çàäðåìàë. Êëèåíò òåì âðåìåíåì çàñíÿë áåçìÿòåæíûé ñîí ñîòðóäíèêà íà âèäåîêàìåðó, ïîëîæèë êàðòèíêó íà ìóçûêó èç ïåñíè «I need some sleep» è ðàçìåñòèë ðîëèê â Ñåòè. Ïðîøòðàôèâøèéñÿ ñîòðóäíèê áûë óâîëåí çà íåïîäîáàþùóþ ðàáîòó ñ êëèåíòàìè.

Не спать!

Èñïîëüçîâàíû ìàòåðèàëû ÈÒÀÐ−ÒÀÑÑ, Ãàçåòà.ðó, Êëåðê.ðó, Èíòåðôàêñ, Rokf.ru, MIGnews

Если различия в заработках будут сокра− щаться нынешними темпами, то женщи− нам придется подождать еще полтора столетия, прежде чем они начнут получать заработную плату наравне с мужчина− ми, — подсчитали и с сл е до в ате л и Лондонской школы экономики. Основ− ные причины различия в оплате — беремен− ность и уход за ребенком. Однако даже те женщины, которые отказались от личной жизни в пользу карьеры, продолжают зарабаты− вать на 12% меньше своих коллег− мужчин.

Женщины ждут

СРЕДА ОБИТАНИЯ ÄÐÓÃÈÅ ÑÎÁÛÒÈß