Бизнес-журнал №06 (139) за 2008 год

10

МОСКОВСКИЙ

НИКОЛАЙ ШМЕЛЕВ ОПЯТЬ НЕ ДОВОЛЕН НАШЕЙ ЭКОНОМИКОЙ

#6 (139) 2008

18

ÊÒÎ ÑÊÓÏÀÅÒ ÇÅÌËÈ ÂÎÊÐÓÃ ÈÃÎÐÍÛÕ ÇÎÍ

52

×ÅÌ ÎÏÀÑÅÍ ÐÎÑÒ ÇÀÐÏËÀÒ

60

ÑÊÎËÜÊÎ ÈÍÎÌÀÐÎÊ ÌÎÆÍÎ ÏÐÎÄÀÒÜ Â ÐÎÑÑÈÈ

ÝÌÎÖÈÈ È ÄÅÍÜÃÈ ÏÐÅÇÈÄÅÍÒ VOLVO CARS Â ÐÎÑÑÈÈ ÄÅÉÂÈÄ ÒÎÌÀÑ

ВЛАДЕЛЕЦ ЗАВОДОВ, ГАЗЕТ, ПАРОХОДОВ. ТРИ ЛИНИИ ЖИЗНИ АРИСТОТЕЛЯ ОНАССИСА

76

ВОКРУГ БИЗНЕСА ЕСТЬ РАЗГОВОР

ДЕНИС ВИКТОРОВ

КОГДА ОТРУБЯТ ЛАПУ? ВСТРЕЧА ДЕЙСТВУЮЩЕГО И ИЗБРАННОГО ПРЕЗИДЕНТОВ С ЗАКОНОДАТЕЛЯМИ 11 МАРТА ПОЗВОЛЯЕТ ДОВОЛЬНО ТОЧНО СПРОГНОЗИРОВАТЬ АКТИВНОСТЬ ГОСУДАРСТВА НА БЛИЖАЙШУЮ ПЕРСПЕКТИВУ.

ысшая исполнитель− ная власть уведомила законодателей о сво− их намерениях, пред− ложив «взять хоро− ший рабочий темп». И это ценная информа− ция. В том числе для бизнеса. Самой яркой в этом смысле стала реакция действующего президента на замечание Геннадия Зюганова о мздоимстве чиновников: «Что касается лапы, в которую нужно все время да− вать, конечно, мы должны об этом ду− мать постоянно, реагировать на это. Хорошо бы, конечно, эту лапу отру− бить, как в средние века; это было бы самым лучшим, наверное, решением». «Полстраны без рук останется», — отозвался Зюганов. «Ничего, стоит только начать — сразу и лапа не будет высовываться за соответствующей мздой», — отрезал Путин. Впрочем, не менее любопытными оказываются и те тезисы, которые не сопровождались театральными эф− фектами. Так, похоже, приближается праздник на улице строителей мало− этажного жилья. Муссирующаяся вот уже три года идея, как оказалось, не умерла и явно получит в ближайшее время законодательную поддержку. Много приятных слов в свой ад− рес услышал и малый бизнес, призванный ежегодно выдавать на−гора миллионы предста− вителей среднего класса, но давно уже лишенный воз− можности соответствовать этой задаче. «В отдельных видах бизнеса нужно сме− лее переходить от разре− шительных к уведомитель− ным процедурам», — за− явил в ходе совещания Путин. С необходимос− тью решать проб− лемы предприни− мателей согла−

В

сился и Дмитрий Медведев, напомнив− ший: ближайший президиум Госсовета будет посвящен именно малому биз− несу. «Я не так давно встречался с представителями малого бизнеса, — сказал избранный президент. — Все они сетуют на огромное количество нормативного материала, который, не− смотря на принятие общего рамочного закона о поддержке малого бизнеса, все равно не приведен в порядок. Этот нормативный материал все равно ду− шит малый бизнес, и наша задача — привести его наконец в чувство, потому что за последние семнадцать лет мно− го чего напринимали… Сейчас нужно эти завалы разгрести, с тем чтобы пе− рейти к по−настоящему уведомитель− ному характеру регулирования малого бизнеса в нашей стране». В тесном (что не удивительно) со− седстве с поддержкой малого бизнеса была названа и другая задача — раз− витие антикоррупционного законодательства. В повестке дня остается и идея

продолжения налоговой реформы: Бо− рис Грызлов предложил снизить НДС и ввести единую ставку по этому налогу. Стенограмма встречи позволяет выявить и еще один приоритет, о кото− ром в последнее время вспоминали не так часто, — информационные техно− логии. Грызлов много говорил о под− держке этого сектора экономики, предложив распространить на его участников часть льгот, адресованных малому бизнесу. Но главное, четко прозвучал тезис, который лидеры рос− сийского рынка ИТ продвигают вот уже лет десять. «На таких предприятиях до 70 процентов себестоимости формиру− ется за счет заработной платы. В по− добной ситуации эти предприятия просто не имеют шансов выжить, — подчеркнул председатель Госдумы. — Если мы установим фиксированный налог, который сейчас есть у малых предприятий… мы могли бы, во−пер− вых, оставить программистов в Рос− сии. Это еще один шаг для того, что− бы не было утечки мозгов. А во−вто− рых, мы могли бы реально вывести эти предприятия из тени, в которой они сегодня находятся, в полный рост». А самым сильным пассажем в речи Грызлова стало упоминание о нашем отставании в сегменте су− перкомпьютеров. Чтобы на таком уровне принятия решений прозву− чало «60 терафлоп»… Да уж, ИТ− лобби постаралось на славу. Вооружившись материалами этой встречи, можно довольно точно прогнозировать основные на− правления активности нового ка− бинета и нового президента в экономической и регуляторной сфере. Впрочем, главным оста− ется все−таки вопрос об «отру− бании лап». Кстати, в этом смысле будущему председа− телю правительства явно обеспечена всенародная под− держка.

1 Бизнес журнал МАРТ АПРЕЛЬ № 06. 2008

ВОКРУГ БИЗНЕСА СОДЕРЖАНИЕ

В НОМЕРЕ: ТЕЛИС, АРИ, ПАПИК О

Фото: AP Photo / Kai−Uwe Knoth

76

Узнаете? Это «золотой грек» Аристотель Онассис, ставший самым популяр− ным представителем коммерческого сословия в истории человечества. Жур− налисты с непостижимым рвением освещали ничтожнейшие нюансы его био− графии: каждый заход в порт яхты «Кристина», каждое любовное увлечение, каждое судебное разбирательство и каждый великосветский скандал.

ТРУБА И ДЕНЬГИ

22 2 Бизнес журнал МАРТ АПРЕЛЬ № 06. 2008

С ПРИХОДОМ СЕТЕЙ 3G ПОСТАВЩИКАМ МОБИЛЬНОГО КОНТЕНТА, НАЧИНАВШИМ СВОЙ БИЗНЕС С ПРИЦЕЛОМ НА АБОНЕНТОВ СОТОВОЙ СВЯЗИ, ПРИДЕТСЯ СТОЛК НУТЬСЯ С СИЛЬНЫМИ КОНКУРЕНТАМИ. ШИРОКОПО ЛОСНЫЙ ДОСТУП В СОЧЕТАНИИ С ВОЗМОЖНОСТЯМИ МОБИЛЬНЫХ ТЕЛЕФОНОВ УЖЕ ВЫЗЫВАЕТ ОГРОМ НЫЙ ИНТЕРЕС У ВЕДУЩИХ ИНТЕРНЕТ КОМПАНИЙ.

ВОКРУГ БИЗНЕСА СОДЕРЖАНИЕ

ВОКРУГ БИЗНЕСА

ПОЛИГОН

МЕХАНИКА БИЗНЕСА

СРЕДА ОБИТАНИЯ

6 ÏÎÄ ÂÎÏÐÎÑÎÌ Офисные площади в дефи− ците, а цены на них продол− жают расти. Что делать?

22 ÐÛÍÊÈ ТРУБА И ДЕНЬГИ

49 ÒÅÕÍÎËÎÃÈÈ

66 ÀÂÒÎ НОВИНКИ ИЗ ЖЕНЕВЫ

50 ÍÎÓ-ÕÀÓ Бег за деньги. — Здоровый шопинг. — Из жизни отдыхаю− щих. — Игрушки напрокат. — Винный бутик на дому. — Ин− тернет из стратосферы.

10 ÄÅËÀ ЭКОНОМИКА ЗДРАВОГО СМЫСЛА Зачем компания i−Free тратит столько ресурсов на дорого− стоящие эксперименты.

Известный экономист Нико− лай Шмелев уверен: попытки реформировать экономику России, ничего не меняя в нынешней системе под− держки и развития малого предпринимательства, в си− стемном отношении выглядят все более опасными.

16 ÀËÜÒÅÐÍÀÒÈÂÛ ГРАЖДАНСКИЙ ТАНК

26 ÏÐÎÅÊÒÛ ТРЕЙД−МАРКИН Коммерческие опыты боль− шинства деятелей шоу−биз− неса обычно ничем не закан− чиваются, однако бизнес Владимира Маркина уже дав− но простился с трудным дет− ством и уверенно растет. ТЕТ А ТЕТ ХОРОШАЯ РАБОТА

52 ÌÅÍÅÄÆÌÅÍÒ РАБОЧИЙ ВОПРОС

Рынок зарплат в России давно перегрет, однако в 2008 году работодателям придется пла− тить еще больше.

18 ÏÅÐÑÏÅÊÒÈÂÀ РУССКИЙ ВЕГАС

Президенту Volvo Cars в Рос− сии Дейвиду Томасу не очень нравятся российские дороги и дурные манеры водителей. Однако динамика продаж на российском рынке и постоян− ный рост числа лояльных по− купателей компенсируют эти недостатки. ТЕМА

70 ÍÅÄÂÈÆÈÌÎÑÒÜ ОБРАТНАЯ ТЯГА

56 ÍÀËÎÃÈ НАЛОГОВОЕ ЗАМЫКАНИЕ Зачем ГНИВЦ ФНС пытается вывести из игры независи− мых операторов связи.

60 ÏÐÎÃÍÎÇÛ МАШИННАЯ ВОЗНЯ

Почему отечественные ин− женеры до сих пор ориенти− руются на требования боль− шой войны.

78−е международное мотор− шоу в Женеве было насквозь пропитано «зеленой» тема− тикой. Однако, отдавая должное экологии, потреби− тель ждет от каждого автоса− лона не столько новых тех− нологий, сколько новых ав− томобилей.

Российский автомобильный рынок продолжает ставить рекорды, а его участники пребывают в эйфории от ус− пехов. Но как долго будет продолжаться рост и чем он грозит?

Могут ли банки задним чис− лом пересматривать условия предоставления ипотечных кредитов?

74 ÃÀÄÆÅÒÛ Дети в фокусе. — Печатная форма. — Премиум−класс третьего поколения. — Гига− байты в кармане. — Дистан− ционное управление: один на всех. — Экономная пе− чать. — Лэптоп без компро− миссов.

76 ×ÓÆÈÅ ÓÐÎÊÈ ТЕЛИС, АРИ, ПАПИК О

АЛОГИСТИКА 64 ËÈÖÀ BREAD — ВСЕМУ ГОЛОВА Земля вокруг будущих игорных зон привлекает по− ка лишь самых смелых вен− чурных инвесторов, однако цены на здания и участки вокруг будущих российских Лас−Вегасов уже растут как на дрожжах. Спекулянты поверили в светлое будущее зон. Но не блефует ли кру− пье, устанавливающий пра− вила игры?

4 Бизнес журнал МАРТ АПРЕЛЬ № 06. 2008

Почему федеральные и меж− дународные сети не видят в регионах достойных себя операторов логистики и ин− вестируют миллионы долла− ров в непрофильный транс− портно−складской бизнес?

Как за десять лет предпри− ниматель Рон Шайх превра− тил Panera Bread в одну из крупнейших сетей кафе в Соединенных Штатах.

Аристотель Онассис был хо− тя и выразительным, однако рядовым представителем внушительной когорты гре− ческих судовладельцев, не выделяясь ни размером флота, ни капиталами, ни особыми дарованиями.

ВОКРУГ БИЗНЕСА ПОД ВОПРОСОМ

ОФИСНЫЕ ПЛОЩАДИ В ДЕФИЦИТЕ, А ЦЕНЫ НА НИХ ПРОДОЛЖАЮТ РАСТИ. ЧТО ДЕЛАТЬ? Ликвидировать все лишнее

тежей были жестко зафиксированы в договоре. В таком случае повыше− ние цен будет плановым, а не сти− хийным. А значит, у компании− арендатора появится возможность подготовиться к нему заранее. Кро− ме того, я бы рекомендовал всем предпринимателям пытаться дого− вориться с арендодателями о фик− сации на определенном уровне арендной ставки на несколько лет. Шансы на успех невелики. Но по− пробовать, на мой взгляд, стоит!

Я вижу три ва− рианта решения этой проблемы. Самый очевидный путь — купить по− мещение в соб− Елена Буянова, ственность. Жела− ãåíåðàëüíûé тельно с запасом. äèðåêòîð Если же рассмат− êîìïàíèè ривать более ре− «Îáåðîí» альные способы выхода из положе− ния, я бы рекомендовала сохранить за офисом только представительские функции, оставив переговорные и демонстрационные комнаты, фронт− офис и кабинеты руководства, тем самым максимально сократив пло− щадь, занимаемую компанией в до− рогостоящих помещениях. Часть персонала, возможно, стоит переве− сти на режим удаленной работы че− рез Интернет дома, не только сэко− номив на аренде помещения, но и минимизировав время, которое со− трудники тратят на дорогу. Наконец, часть служб и подразделений можно разместить в дешевых помещениях, расположенных в промышленных зонах или даже за чертой города.

Включать расходы в себестоимость

Попытаться изменить условия аренды Решить пробле− му повышения цен на аренду невоз− можно, как невоз− можно в одиночку Дмитрий повлиять на рынок. Наринский, Однако вполне ÷ëåí ñîâåòà можно попробовать äèðåêòîðîâ эту проблему смяг− ÓÊ Placon Property чить. Для этого Management необходимо подыс− кать такого арендо− дателя, который согласится на за− ключение долгосрочного договора, где будет установлен ценовой кори− дор изменения арендной ставки. Оптимальный срок действия та− кого договора — пять лет. Главное, чтобы все изменения арендных пла− 6 Бизнес журнал МАРТ АПРЕЛЬ № 06. 2008

Îïðîñ ïðîâîäèëñÿ íà ñàéòå Klerk.Ru

Помочь решить эту проблему может правильно состав− ленный контракт, который позволяет Евгения застраховаться на Покровская, 90% от возможного ãåíåðàëüíûé повышения цены за äèðåêòîð арендуемое поме− êîìïàíèè щение в течение Omnirise определенного пе− риода. Правда, большинство арендода− телей на этапе развития взаимоотно− шений заключают контракт только на полгода. И все же некоторые согла− шаются на один−два года, что позво− ляет существенно экономить в усло− виях высоких темпов роста цены за квадратный метр офисной площади. Такой договоренности — иногда даже сроком до трех лет — можно достичь, если арендуемое помещение требует капитального ремонта. Признаю, это не стопроцентная защита от повышения ставок аренды, однако таким путем можно сущест− венно минимизировать риски. Кстати, в нашем бизнесе — брэнд−консалтинге — рост цен на аренду офиса прямо пропорцио− нально влияет на рост стоимости проекта для клиента. В себестои− мость человеко−часа мы закладыва− ем все административные расходы компании в пересчете на сотрудни− ка — в том числе и средний коэффи− циент арендной платы.

ВОКРУГ БИЗНЕСА ПОД ВОПРОСОМ

Договариваться с партнерами по бизнесу В повышении ставок на аренду офисных помеще− ний, разумеется, нет ничего хоро− Сергей шего. Особенно Михайлов, для компаний, ко− ãåíåðàëüíûé торые активно раз− äèðåêòîð виваются и расши− Óïðàâëÿþùåé ряют собственные êîìïàíèè ÏÑÁ филиальные сети. Но, как говорится, не бывает безвыходных ситуаций. Для управляющих компаний нашего профиля одним из решений может стать сотрудничество с агентами по продаже инвестиционных паев, в ро− ли которых могут выступать как бан− ки, так и инвестиционные компании. Но есть и другие способы. Так, наша компания, несмотря на достаточно широкую агентскую сеть, использует еще один метод — открытие соб− ственных офисов в гипермаркетах совместно с партнером — страховой компанией. Таким образом мы реша− ем сразу три задачи: расширяем границы присутствия, предоставляем инвесторам возможность приобрести не только ПИФы, но и розничные страховые продукты, а заодно сни− жаем издержки за счет совместной аренды площадей.

Решить проблему раз и навсегда Прежде всего, необходимо прове− сти серьезнейший аудит арендодателя (или риелтора), с которым вы соби− Сергей раетесь работать. Лаврухин, Недостаточно, что− èñïîëíèòåëüíûé бы эти компании äèðåêòîð ãðóïïû были известными и ìàðêåòèíãîâûõ пользовались êîììóíèêàöèé безупречной репу− ÀÄÂ тацией на рынке. Очень важно, чтобы риелтор «играл на вашей стороне», а не плясал под дудку арендодателя. Думаю, не стоит объяснять, для чего это нужно. Так что первый совет: ста− райтесь «завлечь» риелтора. Второй совет. Во избежание форс−мажорных ситуаций в будущем при оформлении договоров важно заключать долгосрочный контракт не менее чем на три года — с подроб− 8 Бизнес журнал МАРТ АПРЕЛЬ № 06. 2008

аналогичную цену. Кроме того, важ− но максимально эффективно ис− пользовать офисное пространство. Например, технология «open space» позволяет задействовать всю пло− щадь офиса, не теряя на коридорах и массивных перегородках. А вот вы− водить важные функции на аутсор− синг с целью минимизации площади офиса я бы не стала, это может сни− зить качество продуктов или услуг и негативно сказаться на отношениях с клиентами.

Застраховаться от «сюрпризов»

ным описанием всех возможных ус− ловий и «неожиданно» возникающих проблем. Контракт должен быть фиксированным. И с фиксированны− ми ценами. Да, не забудьте провести этот договор через свою службу бе− зопасности! И, наконец, третий совет. Необхо− димо учитывать тенденции развития вашего бизнеса, чтобы уже через полтора года вам не пришлось в срочном порядке искать новый офис, поскольку прежний стал для вас «вдруг» тесен.

Уехать из центра

Ольга Гозман, ãåíåðàëüíûé äèðåêòîð êîìïàíèè Begin Group

На мой взгляд, выходом может стать аренда офи− са не в центре. Это значительно де− шевле. К тому же в Москве получается ездить на встречи «против пробок». Условия в таких офисах будут зна− чительно лучше, чем в центре за

Как правило, договор аренды заключается сро− ком на 11 месяцев. Чтобы избежать непредвиденных Дмитрий «сюрпризов» в те− Михаленко, чение всего срока èíäèâèäóàëüíûé аренды, в договоре ïðåäïðèíèìàòåëü необходимо за− фиксировать усло− вие о том, что цена не может изме− няться, пока действует договор. По окончании этого срока при желании обеих сторон можно продлить дого− вор аренды, при этом арендодатель может пересмотреть условия, в том числе цену. Как правило, цена повы− шается на процент инфляции. Но это происходит не всегда, иногда арен− додатель предпочитает не повышать цену ради того, чтобы сохранить платежеспособного и проверенного клиента.

Расположить к себе Действительно, аренда офисных площадей — боль− шая проблема. Це− ны растут не пере− ставая. Что делать Екатерина таким небольшим Мележик, компаниям, как ãåíåðàëüíûé моя, для которых äèðåêòîð это особенно акту− êîìïàíèè ально? Если за− «ÀÑÒÎ−Áðîêåð» б л а го в р е м е н н о е повышение аренд− ной платы не оговорено договором, остается надеяться лишь на дружес− кое расположение арендодателя. Можно также договориться о рас− срочке оплаты за помещение. А вот попытка найти управу на арендода− теля в суде может влететь в копеечку.

ВОКРУГ БИЗНЕСА ДЕЛА

НИКОЛАЙ ШМЕЛЕВ

В РАЗВИТЫХ СТРАНАХ НАУЧИЛИСЬ ПОДДЕРЖИВАТЬ МАЛЫЙ БИЗНЕС. ПОЧЕМУ БЫ НЕ ИСПОЛЬЗОВАТЬ ЧУЖОЙ ОПЫТ?

ЭКОНОМИКА ЗДРАВОГО СМЫСЛА

Фото: ИТАР−ТАСС

ПОПЫТКИ КОРЕННЫМ ОБРАЗОМ РЕФОРМИРОВАТЬ ЭКОНОМИКУ РОССИИ, НИЧЕГО НЕ МЕНЯЯ В СИСТЕМЕ ПОДДЕРЖКИ И РАЗВИТИЯ МАЛОГО И СРЕДНЕГО ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА, ВЫГЛЯДЯТ ВСЕ БОЛЕЕ ОПАСНЫМИ.

10 Бизнес журнал МАРТ АПРЕЛЬ № 06. 2008

ВОКРУГ БИЗНЕСА ДЕЛА

орошо помню, как в нашей коммунальной квартире зарабаты− вавшая шитьем со− седка вздрагивала при каждом звонке в дверь. И посылала нас, детей, посмотреть: не пришел ли финансовый инспектор — «финн». Частники, за исключением разве что айсоров−сапожников да инвалидов, чье зычное «точу ножи−ножницы» на− всегда осталось для меня одной из главных мелодий детства, оставались обитателями преимущественно тене− вой экономики. Самые активные ста− новились цеховиками, а затем нередко оказывались в местах достаточно от− даленных. Экономические реформы высвобо− дили спящую энергию. Первым мас− совым проявлением частной инициа− тивы в стране стал челночный бизнес. Можно долго спорить о его роли в эко− номике, но именно он в свое время дал работу людям и худо−бедно обеспечил снабжение страны столь необходимы− ми товарами. Сегодня многое изменилось. Мил− лионы людей связали свою жизнь с предпринимательством, а среди заре− гистрированных в России предпри− ятий на компании с числом работаю− щих до 500 человек приходится 96,2%. На первый взгляд, не так уж мало. Од− нако нормальное соотношение между крупными компаниями и всеми осталь− ными должно быть намного ближе к 100. Впрочем, дело не только в доле− вом соотношении. Куда важнее ка− чество и количество услуг, которые го− сударство способно и готово предо− ставить предпринимателям. И вот здесь начинаются проблемы. Обидно, но простая мысль о том, что главным работодателем, рыночным субъектом, создателем конкурентной среды и ис− точником научно−технического про− гресса во всем мире был и остается малый и средний бизнес, у нас так и не стала составной частью национальной экономической стратегии. И Билл Гейтс, и основатель Sony Акио Морита начинали в гаражах и сарайчиках, используя минимум средств, прежде чем сумели доказать сначала себе, а потом и всему миру

Х

жизнеспособность своих идей. Од− нажды Акио Морита рассказывал мне, как после Второй мировой ведущая ныне мировая компания начинала с выпуска электрогрелок в разрушен− ном войной Токио. А жены будущих миллиардеров занимались тем, что пришивали к ткани провода. Началь− ный капитал компании составляли с трудом набранные 500 долларов. Причем сто из них потратили на по− купку маленького грузовичка, который водил сам Морита: водительские пра− ва были только у него… В японском Саппоро около дома, где я жил, располагалась небольшая се− мейная лавка. Свет в ней горел до позднего вечера. Здесь можно было купить не только овощи, фрукты и ры−

стране создаются новые фирмы, но и обширные возможности получения льготных кредитов от государства и частных банков. Согласно государ− ственной статистике в Швеции на ре− гистрацию новой компании требуется 16 дней. А для того, чтобы оформить права собственности на подлежащее регистрации имущество, — два дня. В среднем же по странам ОЭСР на ре− гистрацию новой компании, по дан− ным Всемирного банка, требуется 25 дней. И 34 — на оформление прав собственности. Увы, здесь нам хвастаться пока не− чем. Даже в Италии, которую трудно на− звать образцом успешных админист− ративных реформ на фоне других

В СТРАНАХ ЕС ПРИ СОЗДАНИИ НОВОГО ПРЕДПРИЯТИЯ 40% СТАРТОВОГО КАПИТАЛА МОЖНО СФОРМИРОВАТЬ ЗА СЧЕТ ДОЛГОСРОЧНЫХ ЛЬГОТНЫХ КРЕДИТОВ СРОКОМ НА 20 ЛЕТ бу, но и многие повседневные мелочи. Хозяин лавки Хаяси−сан и его жена были всегда приветливы и готовы к об− щению — в узких рамках моего япон− ского и их английского. Сегодня такого рода семейных предприятий в Японии становится все меньше: структурная реформа экономики открыла доступ в страну крупным международным ком− паниям и торговым сетям. Япония на− много раньше, чем Китай, создала здо− ровую рентабельную экономику, одна− ко уступила глобализации не сразу. И далеко не во всем. Например, было сделано все возможное для сохране− ния деревни и мелкого собственника — крестьянина, который в рамках глоба− лизации оказывается нерентабельным, однако остается носителем уникальных национальных традиций. Со стороны положение малого и среднего бизнеса в России выглядит вполне комфортным. Однако, как из− вестно, все определяют детали. В Швеции меня всегда поражала не только легкость, с которой в этой

Об авторе: Íèêîëàé Øìåëåâ — àêàäåìèê, äèðåêòîð Èíñòèòóòà Åâðîïû ÐÀÍ. Ðîäèëñÿ 18 èþíÿ 1936 ãîäà â Ìîñêâå. Îêîí÷èë ýêîíîìè÷åñêèé ôàêóëüòåò ÌÃÓ. Äîêòîð ýêîíîìè÷åñêèõ íàóê, ïðîôåññîð. Îñíîâíûå íàïðàâëåíèÿ íàó÷íîé äåÿòåëüíîñòè — ìèðîâàÿ ýêîíîìèêà, ýêîíîìè÷åñêèå ðåôîðìû â ñîâðåìåííîé Ðîññèè.  1987 ãîäó ñòàë îäíèì èç èíèöèàòîðîâ øèðîêîé äèñêóññèè î ïðîáëåìàõ ïåðåõîäà ðîññèéñêîé ýêîíîìèêè ê ðûíêó ïîñëå ïóáëèêàöèè ñòàòüè «Àâàíñû è äîëãè» â æóðíàëå «Íîâûé ìèð».  1989–1991 ãîäàõ — íàðîäíûé äåïóòàò ÑÑÑÐ. ×ëåí ïðàâëåíèÿ ÐÑÏÏ. Àâòîð è ñîàâòîð îêîëî 70 êíèã, áîëåå 200 ñòàòåé ïî âîïðîñàì ýêîíîìèêè, à òàêæå ïðîçàè÷åñêèõ ïðîèçâåäåíèé.

стран ЕС, установлен единый макси− мальный срок в 90 дней для регист− рации новой компании. Если он нару− шается, автоматически запускается механизм возмещения нанесенного предпринимателю ущерба, включая выплаты и предоставление льгот для компенсации потерь, вызванных не− исполнением или несвоевременным исполнением государством своего долга. Для получения компенсации потерпевшему гражданину или фир− ме достаточно представить жалобу на неправильные действия или бездей− ствие соответствующих государ− ственных структур. Развитие малого и среднего пред− принимательства (МСП) — непремен− ное условие технического прогресса. В США и других развитых странах малые фирмы дают почти половину всех крупных научно−технических но− вовведений. У нас же этот показатель на порядок ниже. Тем временем вен− чурная компания — это всегда высокая доля риска. Но чем меньше фирма, тем ниже и риск! Европа — как, впрочем, и Рос− сия — поставила перед собой задачу создания экономики знаний. Но в ЕС одним из центральных элементов системы финансирования предпри− 11 Бизнес журнал МАРТ АПРЕЛЬ № 06. 2008

ВОКРУГ БИЗНЕСА ДЕЛА

Фото: AP Photo / Neal Ulevich

Âñåìèðíî èçâåñòíûå ÿïîíñêèå êîðïîðàöèè âûðîñëè èç ìàëîãî áèçíåñà. Êîãäà−òî æåíà îñíîâàòåëÿ Sony âøèâàëà ïðîâîäà â ïðîñòåíüêèå ýëåêòðîãðåëêè, à ñàì Àêèî Ìîðèòà êðóòèë áàðàíêó ãðóçîâè÷êà.

нимательства давно стали инвестиции в венчурные компании и их господ− держка, а вовсе не учреждение ги− гантских госкорпораций. Еще в 1994 году был создан Европейский инвес− тиционный фонд (EIF) — специальный орган ЕС для финансирования МСП, источник венчурного капитала и га− рант микрокредитования. Страны Ев− росоюза выделили фонду миллиард евро: в рамках «Программы конку− рентоспособности и инноваций» эти средства используются для обеспе− чения развития малого и среднего предпринимательства, венчурных компаний и покрытия дебиторской задолженности небольших банков — основных источников финансирова− ния семейного бизнеса. В итоге се− годня Европейский инвестфонд пре− доставляет в среднем два из четырех кредитов, получаемых малым и сред− ним бизнесом. В Германии государственная систе− ма поддержки предпринимательства включает в себя более 500 (!) феде− ральных и региональных программ, а в целом по странам ЕС при создании но− вого предприятия 40% капитала может быть сформировано за счет долго− срочных — до 20 лет — льготных кре− дитов в сумме до 500 тысяч евро, пре− доставляемых в рамках госпрограмм. В первые два года по таким кредитам не требуется уплаты процентов, а госу− дарство берет на себя в полном объеме риск невозврата заемных средств. В России также создан государ− ственный Фонд развития, располага− 12 Бизнес журнал МАРТ АПРЕЛЬ № 06. 2008

ющий значительными финансовыми средствами и предназначенный для стимулирования экономического раз− вития страны, включая финансирова− ние МСП. Однако, насколько мне изве− стно, до сих пор никаких конкретных шагов в этом направлении Фонд не предпринимает. В Европе пользоваться программа− ми поддержки МСП могут компании с годовым оборотом до 50 миллионов или балансом до 43 миллионов евро.

ность реализации проектов, коммер− ческое финансирование которых затруднено длительным сроком окупа− емости, высокими рисками или значи− тельным размером необходимого стартового капитала. Германский банк развития ежегод− но инвестирует в развитие МСП около 100 млрд долларов, или около 4% на− ционального ВВП. При этом государ− ство гарантирует все долговые обяза− тельства банков, что позволяет ему привлекать значительные финансовые ресурсы коммерческих банков и де− лить с ними кредитные риски. В такой ситуации государство и коммерческие банки выступают не как конкуренты, а как союзники. В Евросоюзе удалось добиться значительных результатов и в борьбе с чиновничьими препонами, затрудняю− щими открытие новых компаний: по− явилась программа, призванная со− кратить бюрократические процедуры на четверть. Особое внимание в Европе уделя− ется обеспечению финансовой ста− бильности бизнеса. Так, в Испании в 2004 году был принят новый закон о

МУДРЫЕ КИТАЙЦЫ НАЧАЛИ РЕФОРМЫ С МАЛОГО И СРЕДНЕГО БИЗНЕСА. НА ЭТО ИМ ПОНАДОБИЛОСЬ ДВА ДЕСЯТИЛЕТИЯ. ЗАТО ТЕПЕРЬ КИТАЙ СПОКОЙНО ОТСТРАИВАЕТ КРУПНУЮ ПРОМЫШЛЕННОСТЬ Как следствие, в 27 странах ЕС пред− приятий микробизнеса (от одного до девяти работающих) большинство — 91%. Всего же в Евросоюзе насчиты− вается более 23 миллионов малых и средних компаний, предоставляющих 75 миллионов рабочих мест. Европейцам удалось создать сис− тему финансовой поддержки малого и среднего предпринимательства бла− годаря системе государственных на− циональных банков развития. Именно через них восполняется нехватка дол− госрочных инвестиционных ресурсов в экономике, что обеспечивает возмож−

неплатежеспособности. В отличие от прежнего документа, по большей час− ти определявшего процедуру ликви− дации разорившегося предприятия, новый закон подготовлен в принципи− ально иной логике. Кризис следует рассматривать как один из этапов развития бизнеса, которому необходи− мо помочь. Одна из вводимых законом процедур — возможность пятилетней отсрочки по выплатам и списания дол− гов на 50%. Аналогичный закон был принят и во Франции: в случае неиз− бежности банкротства предприятия задействуется механизм внесудебных

ВОКРУГ БИЗНЕСА ДЕЛА

переговоров с кредиторами с участи− ем мирового посредника. Власти развитых стран стремятся предоставить предпринимателям до− ступ к дешевым кредитным и финансо− вым ресурсам. В рамках программы ЕС «Инициатива и предпринимательство» (Enterprise and Entrepreneurship), за− вершившейся в 2006 году, малый биз− нес получил около 510 млн евро. А действующая ныне программа «Конку− рентоспособность и инновации» (Competitiveness and Innovation pro− gramme) поддержана еще более со− лидным бюджетом: 1 млрд евро до 2013 года. Руководит этими программа− ми Европейский инвестфонд (European Investment Fund (EIF), выступающий от лица Еврокомиссии и кредитующий малый бизнес через местные банки и фонды. Кстати, именно благодаря фи− нансовой поддержке Евросоюза Евро− пейский банк реконструкции и развития развивает свою программу микрокре− дитования в странах СНГ. В России наконец−то принят много− страдальный закон «О развитии мало− го и среднего предпринимательства». Однако многие вопросы — защита прав собственности, уровень налого− вой нагрузки, развитие рыночных ин− ститутов и другие — не решены. В ито− ге значительная часть российского малого и среднего бизнеса продолжа− ет действовать в теневом секторе эко− номики. Увы, с точки зрения междуна− родных стандартов экономической свободы мы продолжаем оставаться на одном из последних мест в мире. О том, почему рухнул СССР, спорят до сих пор. Мне же, например, абсо− лютно ясно: причиной экономического краха оказались не столько гонка во− оружений или «заговор Запада», сколько отсутствие прочного фунда− мента, в основе которого должно было лежать малое и среднее предприни− мательство, задушенное советской властью. Теперь в стране много шумят о на− нотехнологиях. Ассигнуются огромные средства. Я не против нанотехнологий. Все должно быть — и нанотехнологии, и атом, и космос. Но почему мы никак не можем справиться с гигантоманией и уверены, будто нанотехнологиями обязательно должен заниматься ог− ромный концерн, похожий на Урал− маш? Какое−то наваждение, восходя− щее к двадцатым годам прошлого века! На мой взгляд, реализация про− граммы, связанной с развитием нано− технологий, в значительной степени

должна опираться как раз на малый и средний бизнес. При всей грандиоз− ности предполагаемых инвестиций и не слишком ясной сути программы, трудно представить себе крупное предприятие или компанию, которая рискнула бы внедрять у себя новую технологию (что всегда сопряжено с риском). А вот малый и средний бизнес может значительно облегчить претво− рение в жизнь новых идей. Мудрые китайцы начали свои ре− формы после 1978 года именно с ма− лого и среднего бизнеса, быстро оживив полумертвую экономику и со−

здав в стране полнокровный рынок. Сегодня в Китае действует более 40 миллионов малых и средних компа− ний (около 99% всех зарегистриро− ванных юрлиц), дающих работу 70% занятых. На такие бизнесы приходит− ся около половины капитала всех предприятий, а их доля в совокупном объеме продаж близка к 60%. На это китайцы потратили 20 лет, зато те− перь, в ближайшие 15−20 лет, будут спокойно реформировать крупную промышленность. В России же попытки разбудить энергию населения ограничились

13 Бизнес журнал МАРТ АПРЕЛЬ № 06. 2008

ВОКРУГ БИЗНЕСА ДЕЛА

Áåç âíÿòíîé ãîñóäàðñòâåííîé ïîëèòèêè è ïîääåðæêè — â âèäå íàëîãîâûõ ïîñëàáëåíèé, ëüãîòíûõ êðåäèòîâ è çàùèòû îò áþðîêðàòè÷åñêîãî ðýêåòà — ìàëûé

Фото: ИТАР−ТАСС

è ñðåäíèé áèçíåñ â ñòðàíå íèêîãäà íå îêðåïíåò.

робким и кратковременным оживле− нием кооперативного сектора в конце 80−х. Тогда для открытия своего дела требовалось в среднем три месяца. Сейчас — год. Возрождению частного сектора в стране больше всего мешает госу− дарственный рэкет, коррупция госу− дарственной власти как в центре, так и на местах: господствуют разреши− тельные, а не уведомительные про− цедуры. Система налогообложения не предусматривает ощутимых льгот для предпринимателей в начале дея− тельности, а абсолютная невозмож− ность получить долгосрочный инвес− тиционный кредит под приемлемые проценты препятствует появлению небольших производственных пред− приятий.

14 Бизнес журнал МАРТ АПРЕЛЬ № 06. 2008

Нужно многое менять. А возможно, даже обратиться к опыту НЭПа. Здесь важны не столько конкретные методы, сколько дух, которым был проникнут происходивший десятилетия назад эксперимент. Логика политического режима в период НЭПа оставалась насквозь тоталитарной, однако эконо− мика продолжала опираться на прак− тический здравый смысл. Думаю, именно им следует руководствоваться и теперь. Россия собирается вступить в ВТО. Но готовы ли мы к этому? Внимательно ли просчитан «баланс прибылей и убытков»? Осталось совсем немного времени, чтобы подумать о судьбе ма− лого и среднего предпринимательства, которое может оказаться весьма уязви− мым в условиях глобальной конкурен−

ции. И особенно на потребительских рынках. После вступления России в ВТО перед малым бизнесом быстро возникнет проблема соответствия меж− дународным стандартам. А без этого наши компании не только не смогут вы− ходить на зарубежные рынки, но и будут вынуждены уступать свои позиции ино− странным конкурентам внутри страны. Признаем: ситуация постепенно меняется. В частности, значительно растут объемы кредитов, выданных предпринимателям. Рынок кредитова− ния малого и среднего бизнеса посте− пенно становится ареной конкурент− ной борьбы. Однако аналогичных ев− ропейским внятных правил и законов, обеспечивающих устойчивость про− цессов кредитования, в России пока нет. Усилиями же одних только частных банков создать комфортную финансо− вую среду для предпринимательства невозможно: необходимо участие го− сударства. Без внятной государственной поли− тики и поддержки — в виде налоговых послаблений, льготных кредитов, за− щиты от бюрократического рэкета, оказания прямой административной и правовой помощи — малый и средний бизнес в стране никогда не окрепнет и не выйдет из «тени». А ведь речь идет о субъектах экономики, формирую− щих, по некоторым оценкам, более 40% ВВП страны. Эта статья уже была завершена, когда я услышал выступление Влади− мира Путина на расширенном заседа− нии Госсовета. Впервые на столь высо− ком уровне была дана настолько жест− кая оценка: «Что делают центральные федеральные органы на местах, на территориях, при поддержке террито− риальных и местных органов — это просто ужас. До сих пор ведь месяцами невозможно начать собственное дело. В каждое учреждение нужно ходить с взяткой: к пожарным, к санитарам, к ги− некологам — к кому только не нужно хо− дить… Ужас какой−то просто!» Что же, президент Путин дал весь− ма точную оценку состояния малого и среднего бизнеса в России. Состоя− ния, которое в ближайшие четыре года предстоит исправлять премьер−мини− стру Путину.

ВОКРУГ БИЗНЕСА АЛЬТЕРНАТИВЫ

АНАТОЛИЙ ВАССЕРМАН

ВСЕ СОВЕТСКИЕ ИНЖЕНЕРЫ ОРИЕНТИРОВАЛИСЬ НА ТРЕБОВАНИЯ ВОЙНЫ

ГРАЖДАНСКИЙ ТАНК

ОДИН ИЗ НАШИХ АВТОМОБИЛЕЙ — ЕСЛИ НЕ ОШИБАЮСЬ, «МОСКВИЧ 408» — РЕКЛАМИРОВАЛСЯ ЗА РУБЕЖОМ КАК САМАЯ ПРОЧНАЯ СОВЕТСКАЯ МАШИНА, ЕЗДИВШАЯ ПО ЕВРОПЕЙСКИМ ДОРОГАМ СО ВРЕМЕН Т 34. РЕКЛАМИСТЫ — СКОРЕЕ ВСЕГО, НЕОСОЗНАННО — ОБРАТИЛИ ВНИМАНИЕ НА ОДНУ ИЗ КЛЮЧЕВЫХ ОСОБЕННОСТЕЙ ВСЕЙ НАШЕЙ ТЕХНИКИ. аз уж речь пошла о Т−34, вспомним: что требуется от танка в первую очередь? Прочность, огневая мощь, высокая про− ходимость. Комфорт воину необязателен: например, бое− вое отделение Т−5 «Пантера» чуть ли не вдвое шире и заметно выше, чем у Т−34, так что танкистам в бою и похо− де куда удобнее. Зато и весила «Пан− тера» раза в полтора больше — и по− тому далеко не по всякой местности могла пройти, и мотор работал с по− стоянной перегрузкой, и мосты для нее приходилось укреплять куда серьезнее, чем для Т−34. Да и по− пасть в нее несравненно легче. А уж о живучести, скажем, ходовой части и вовсе можно не беспокоиться: при активных боевых действиях танк по− добьют — а значит, и чинить будут — задолго до износа подвески. Конечно, небоевые достоинства тоже в определенных пределах помо− гают в бою. Например, немецкие Т−3 и Т−4 довольно долго боролись с Т−34 почти на равных, хотя уступали ему по многим важнейшим показателям: броня тоньше, пушка слабее, давле− ние на грунт выше. Зато в просторной башне немецкого танка размещались не только заряжающий и командир, но и отдельный наводчик — так что ко− мандир мог управлять и пушкой, и хо− дом боя в целом. Оптика немецкой ко− мандирской башенки была куда луч− ше, чем советского перископа со стальными (чтобы случайная пуля не

Р

16 Бизнес журнал МАРТ АПРЕЛЬ № 06. 2008

разбила) зеркалами, — и немцы раньше замечали противника. А уж межремонтный пробег моторов на этих танках был вдесятеро больше, чем у первых серий советского танко− вого дизеля В−2. Поэтому в начале войны немецкие танковые дивизии легко обходили наши, выискивая для ударов участки, вовсе свободные от наших войск. Кстати, сейчас тактикой обхода и просачивания, пожалуй, в наивысшей степени владеет Армия обороны Из− раиля. Но ее нынешний танк «Мерка− ва» («Колесница») пригоден для нее лишь в весьма ограниченной степени. Это самый тяжелый современный танк (56 т в первом варианте и около 65 т в новейшем): к маневру он спо− собен только на ближневосточном те− атре военных действий, где не бывает

ГРАЖДАНСКУЮ ТЕХНИКУ С НЕЗАПАМЯТНЫХ ВРЕМЕН У НАС ПРОЕКТИРОВАЛИ — ДА И ДО СИХ ПОР ПРОЕКТИРУЮТ — ЛЮДИ, ДУМАЮЩИЕ ПРЕЖДЕ ВСЕГО О БОЛЬШОЙ ВОЙНЕ

распутицы, а любая река преодоле− вается вброд. Зато «Меркава» — единственный ныне танк с двигате− лем, расположенным впереди. Это надежнее защищает экипаж: населе− ние Израиля невелико, а значит, куда проще сделать новый танк, чем заме− нить погибших бойцов. Приоритеты израильских конструкторов еще дальше от прежних советских, чем в Германии. По счастью, «детские болезни» техники довольно быстро изживаются. Вот и наши инженеры сравнительно быстро довели Т−34 до ума. Дизель отладили — прежде всего заменой конструкции воздушного фильтра: с 50 часов моторесурса до нескольких сот. Да и командирская башенка — устройство не шибко сложное. Прав− да, с распределением обязанностей экипажа управились только к концу 1943 года: чтобы втиснуть в башню Т−34−85 наводчика, пришлось уве− личить ее погон — кольцевую опору — с 1 420 мм до 1 600 (станок для рас− точки нового погона добыли аж в Америке — так же как предыдущий купили в 1930−е в Германии). А вот превосходство в броне и проходимос− ти осталось. Немцам не помог даже переход на «Пантеру»: ее тяжесть ог− раничила маневр настолько, что уже Т−34 легко обходили сопротивление противника. Сходная разница у нашей техники не только с немецкой времен Второй мировой или нынешней израильской. Так, американский «Шерман» наши танкисты очень ценили на марше —

ВОКРУГ БИЗНЕСА АЛЬТЕРНАТИВЫ

за комфорт. Но в бою лишний по сравнению с Т−34 метр высоты делал его едва ли не идеальной мишенью. Правда, погоня за боевой живуче− стью иной раз мешает даже военным. Наши командиры до середины войны неохотно пользовались радио− связью — предпочитали телефон и связных. Это изрядно затрудняло вза− имодействие. Более того, иной раз — особенно в первые месяцы войны — командиры даже самого высокого ранга вовсе не представляли себе ни расположения подчиненных им со− единений, ни их состояния, ни планов. Но тогдашние наши радиостанции действительно были, мягко говоря, не слишком удобны. Конструкторы гна− лись за прочностью и надежностью, но не добились ни стабильности на− строек (в танках пришлось выделить отдельного радиста только для посто−

удалось оснастить рациями приемле− мого качества и пехоту (до роты вклю− чительно), и каждый танк и самолет. Тогда и начались у нас уже не отдель− ные удачи, а непрерывные успехи: ведь в войне правильное взаимодей− ствие разных видов давления на про− тивника чаще всего куда важнее силы каждого из них по отдельности. Избыток надежности не лучше лю− бого другого избытка. Скажем, авто− мат Калашникова стреляет в самых немыслимых условиях. Но для обес− печения такой работоспособности га− зоотвод рассчитан на максимальную степень загрязнения, а зазоры столь велики, что подвижные детали явно болтаются. В результате кучность огня в пару раз хуже, чем у столь же леген− дарной, но созданной в рамках со− вершенно иной концепции боевого применения М−16.

КОМФОРТ В НАШИХ МАШИНАХ ВСЕГДА БЫЛ ВЕСЬМА УСЛОВЕН. КОГДА ТАЩИШЬСЯ ПО ВЫБОИНАМ И УХАБАМ, НИКАКАЯ МЯГКОСТЬ СИДЕНИЙ НЕ СПАСЕТ. А УЖ О ФОРМЕ ПЕПЕЛЬНИЦ И ВОВСЕ НЕ ДУМАЕШЬ янной подстройки частоты), ни пра− вильной передачи тембра, ни хотя бы четкой слышимости. Так что военным и впрямь зачастую было куда проще по− давать флажные сигналы, командо− вать «Делай, как я!», давать самолетам указания с помощью ракет и растяги− вания длинных полотнищ, чем сквозь шумы и помехи объясняться устно. Только к середине войны, используя англо−американские наработки (а то и просто поставки по ленд−лизу), нам Êëþ÷åâûå àãðåãàòû ëåãåíäàðíîãî Ò−34 — ìîòîð, òðàíñìèññèþ, ïóøêó — çà÷àñòóþ ìåíÿëè â ïîëåâûõ óñëîâèÿõ ñèëàìè ñàìîãî ýêèïàæà. Íî íóæíû ëè ïîäîáíûå ñâîéñòâà òåõíèêå íûíåøíåé?

Надежность порою мешает даже долговечности. Тот же «калаш» вы− держивает 10 тысяч выстрелов, прежде чем шатание затворной ямы породит неприемлемые выбоины на ее направляющих. А производители М−16 гарантируют 80 тысяч выстре− лов. Правда, по цене одной М−16 можно купить добрый десяток АК. В бою долговечность не особо важна. Редкий пехотинец успеет исчерпать ресурс АК — даже с учетом нор− мального (а не принятого в пехоте последних советских и первых пост− советских лет) режима стрелковых тренировок. В гражданских же при− менениях работоспособность при любых обстоятельствах — и подавно далеко не единственное требование.

Советские автомобили, даже представительского класса, приспо− соблены к бездорожью настолько, что американцы шутят: «Чего только не придумают русские, чтобы не строить дороги!» А толку? Все равно «чем круче джип, тем дальше бежать за трактором». Зато комфорт в на− ших машинах всегда был весьма ус− ловен. Оно и понятно: когда та− щишься по выбоинам и ухабам, ни− какая мягкость сидений не спасет, а уж о форме пепельниц и вовсе не думаешь. Война требует еще и ремонто− пригодности. Разобрать, почистить и собрать АК куда проще, чем М−16, что очевидно хотя бы из сравнения нормативов времени на эту важней− шую операцию. Ключевые агрегаты Т−34 — мотор, трансмиссию, пуш− ку — зачастую меняли в полевых ус− ловиях силами самого экипажа, а «Пантеру» приходилось буксировать к умельцам в полевые ремонтные мастерские. Там были такие специа− листы, что немцы шутили: танк по− прежнему на учете, если от него ос− талась хотя бы табличка с заводским номером — все остальное к ней прикрутят ремонтники. Вот и легко− вые наши автомобили до сих пор без особых проблем чинит слесарь с га− ечным ключом — зато в автосервисе западного образца машину могут чуть ли не рентгеном просветить, выявляя проблемы, способные ос− ложнить жизнь водителя через не− дели и месяцы. Всю нашу гражданскую технику с незапамятных времен проектирова− ли — да, пожалуй, и до сих пор про− ектируют — люди, думающие преж− де всего об условиях большой войны (именно большой — у локальных войн своя специфика, и кучность ка− призной М−16 там зачастую бывает важнее безотказности АК). Да и за− казчики порой рассуждают, как в анекдоте: «Вдруг война, а я устав− ший». Порою это и впрямь необхо− димо: скажем, родоначальником класса городских внедорожников стала «Нива», отчетливо воплощаю− щая отечественный инженерный менталитет. Но куда чаще возникают конструкции, оптимизированные под гипотетически наихудший случай — однако именно поэтому далеко не оптимальные для тех условий, где им фактически предстоит работать. Наши недостатки — продолжение наших достоинств.

17 Бизнес журнал МАРТ АПРЕЛЬ № 06. 2008

ВОКРУГ БИЗНЕСА ПЕРСПЕКТИВА

АНТОН БЕЛЫХ

ИНВЕСТИЦИИ В ЗЕМЛЮ ВОКРУГ ИГОРНЫХ ЗОН ВСЕ БОЛЬШЕ НАПОМИНАЮТ СТАВКУ НА «ЗЕРО»

РУССКИЙ ВЕГАС

ЗЕМЛЯ ВОКРУГ ИГОРНЫХ ЗОН ПРИВЛЕКАЕТ ПОКА ЛИШЬ САМЫХ СМЕЛЫХ ВЕНЧУРНЫХ ИНВЕСТОРОВ, ОДНАКО ЦЕНЫ НА ЗДАНИЯ И УЧАСТКИ ВОКРУГ БУДУЩИХ «РОССИЙСКИХ ЛАС ВЕГАСОВ» УЖЕ РАСТУТ. НО НЕ БЛЕФУЕТ ЛИ КРУПЬЕ?

ВОКРУГ БИЗНЕСА ПЕРСПЕКТИВА

арнаульский риел− тор Сергей Овсян− ников очень обра− довался, когда узнал, что одна из четырех игорных зон появится на Алтае. У родственников Сергея есть загород− ный домик с землей в районе пред− полагаемой застройки. Буквально за несколько месяцев рыночная стои− мость дачи с участком выросла в семь раз. А после того, как правительство утвердило границы алтайской игор− ной зоны «Сибирская монета» и вы− пустило соответствующее постанов− ление, подскочила еще вдвое.

Б

Перспективы завораживают. Од− нако рост стоимости таких активов во многом оказывается виртуальным. Сергей признается: когда ценовая скачка только началась, потенциаль− ные инвесторы приходили очень часто. Интересовались, предлагали продать домик. Но после того, как цены по местным меркам взлетели до небес, количество покупателей рез− ко сократилось. «Теперь инвесторы если и интересуются землей, то больше в «промышленных масшта− бах», — говорит Овсянников. — Приезжают из Москвы или Питера и договариваются на уровне админис− трации о приобретении больших на−

осваивать пустынные территории, пока воротят носы. Говорят, «дорого и бесперспективно». И все же, по дан− ным региональных риелторов, коли− чество сделок по купле−продаже земли и недвижимости в окрестнос− тях всех четырех игорных зон уве− ренно растет. Кто покупает эти акти− вы и на что рассчитывают «рисковые ребята»?

И хочется, и колется Напомним: первопричиной всех этих событий стал принятый в 2006 году закон «О государственном регулировании игорного бизнеса», который полностью запрещает с 1 ию−

Фото: Natalia Bratslavsky (Dreamstime.com)

РОССИЙСКИЕ ИГОРНЫЕ ЗОНЫ ПОКА ПРИВЛЕКАЮТ ЛИШЬ ИНВЕСТОРОВ СПЕКУЛЯНТОВ, ЖЕЛАЮЩИХ РАЗЖИТЬСЯ НА ПЕРЕПРОДАЖЕ ЗЕМЕЛЬНЫХ АКТИВОВ. А ВОТ ВОРОТИЛЫ ИГОРНОГО БИЗНЕСА ИДТИ В ЗОНЫ НЕ ТОРОПЯТСЯ делов поближе к зоне. А частники− спекулянты почти ушли с рынка». Продать один домик с землей по за− облачным ценам невозможно, кон− статируют барнаульские риелторы. А продавать дешево владельцы не со− глашаются. То же самое творится и в других «зонах». «Промышленные» скупщики также не торопятся приобретать земли в игорных зонах — даже несмотря на фантастическую динамику цен. Как рассказал «Бизнес−журналу» генди− ректор одной из столичных инвестком− паний, сначала земли вокруг игорных зон заинтересовали его команду: «Мы даже хотели выкупить несколько участ− ков. Но когда поняли, что Лас−Вегасом там пока и не пахнет, быстро переду− мали. Тем более что цены уже тогда были высоки. Не исключаю, что более рисковые ребята вложились в эти про− екты на ранних стадиях и смогут в пер− спективе получить высокую прибыль». Представители игорного бизнеса, которым, собственно, и предложено

Неудачная ставка Îáúåì ëåãàëüíîãî ðûíêà èãîðíîãî áèçíåñà ñòðåìèòñÿ ê íóëþ, ìëðä äîëëàðîâ 2005

2006

2007

2008

2009

2010

2,5

6

2,4

1,5

0,5

0,2

ля 2009 года ведение игорного бизне− са во всех регионах РФ, за исключе− нием четырех специально утвержден− ных игорных зон. В начале 2007 года после кулуар− ных переговоров с губернаторами правительство утвердило короткий список регионов, в которых должны разместиться «русские Лас−Вегасы». Победу в этом негласном соревнова− нии одержали Алтайский край, Рос− товская область с Краснодарским краем, Приморский край и Калинин− градская область. Как ни бились за право разместить одну из игорных зон у себя Ивановская и Московская об− ласти, обеим было отказано. «Вот если бы такую зону сделали под Моск− вой, — признается один из инвесто− ров, — мы бы в нее вложились с превеликим удовольствием. Даже Иваново, возможно, попало бы в сфе− ру наших интересов». Но власти ре− шили, что легкие пути — не для воро− тил игорного бизнеса. Несмотря на то что ареалы обита− ния нового российского гэмблинга оп− ределены уже довольно давно, точные границы зон не были обозначены. Подготовка распорядительных доку− ментов задерживалась, что приводило в смятение как операторов игорного бизнеса, так и спекулянтов. Все это время федеральные и региональные 19 Бизнес журнал МАРТ АПРЕЛЬ № 06. 2008

ВОКРУГ БИЗНЕСА ПЕРСПЕКТИВА

участники игорного бизнеса потрати− ли на громкие заявления. Звучал один и тот же мотив: «выращивание кар− тошки в чистом поле и освоение цели− ны — не наша специализация». В начале 2008 года чиновники не− ожиданно оживились, подписав сразу три постановления — о создании игорных зон «Сибирская монета» (Ал− тайский край), «Азов−Сити» (на гра− нице Ростовской области и Красно− дарского края) и «Янтарная» (Кали− нинград). А вот судьба четвертой — в Приморском крае — пока не опреде−

вложили средства в развитие сети цветочных магазинов «Ирис», сдав часть помещений в аренду. Предста− вители всех четырех компаний уверя− ют, что работать в игорных зонах не собираются. Не торопятся и власти. По крайней мере процесс разверты− вания необходимой инфраструктуры в игорных зонах даже не начинался. «Россия не США, а Алтайский край или Владивосток — не Нью−Джер− си», — разводит руками Валерий Ми− лов. Не видят для себя перспектив и региональные операторы. Владелец

КОГДА В ОКРЕСТНОСТЯХ ИГОРНЫХ ЗОН НАЧНУТСЯ СТРОИТЕЛЬНЫЕ РАБОТЫ И ПРОКЛАДКА КОММУНИКАЦИЙ, ЭТО СТАНЕТ ДЛЯ «РИСКОВЫХ РЕБЯТ» СИГНАЛОМ: ЦЕНЫ НА НЕДВИЖИМОСТЬ И ЗЕМЛЮ ВЗЛЕТЯТ ДО НЕБЕС лена: распоряжение правительства лишь готовится, а участники рынка га− дают, где именно раскинется самый западный российский игорный центр. После того как появилась некоторая ясность, инвесторы от недвижимости заметно оживились, начав заново прицениваться к землям вокруг игор− ных зон. Однако операторов игорного бизнеса новости о подписании поста− новлений не сильно воодушевили. Исполнительный директор Ассоциа− ции деятелей игорного бизнеса Вале− рий Милов категоричен: «Перспекти− вы игорных зон не изменились. Они никакие. Пока правительство не обу− строит всю инфраструктуру, ни игор− ный бизнес, ни какой−то другой в игорные зоны не пойдет. Но даже пос− ле того, как эти зоны обустроят, мало кто сможет убедительно доказать, что у этих проектов есть будущее». Действительно, до сих пор ни один из крупных операторов игорного биз− неса не сообщал о намерении рабо− тать в игорных зонах. Один из лидеров рынка, Ritzio Entertainment Group, раз− вивает на своих площадях сеть про− дуктовых магазинов и пытается нала− дить бизнес в других странах. Похо− жей стратегии придерживается и Storm International, открывшая первое казино в Ереване. В столице же ком− пания развивает сеть кофеен Liberty. Тем временем сеть «Джекпот» ведет переговоры о партнерстве с ритейле− рами, а владельцы «Золотого Арбуза» 20 Бизнес журнал МАРТ АПРЕЛЬ № 06. 2008

казино «Эльдорадо» Александр Ка− маев заявил корреспонденту «Сара− товского Бизнес−журнала», что инве− стировать в игорные зоны рискнут, скорее всего, лишь московские ком− пании: «Нужно быть сумасшедшим или сказочно богатым олигархом, что− бы пойти на такую авантюру». Разделяет эту точку зрения и учре− дитель саратовского казино «Луксор» Роман Агамирян: — Для того чтобы открывать ка− зино в специально отведенных иг− ровых зонах, нужно приходить не в пустыню, а на готовые пло− щадки, где уже возведены меж− дународные аэропорты, дороги и все системы для нормальной работы на− ших «Лас−Вегасов». А пока нужно быть действительно сумасшедшим миллиардером, чтобы инвестировать

в казино на территории игорных зон. Инвестиции большие, а перспективы туманны. Кто поедет в эти зоны? Зачем мне лететь в какой−то Владивосток, когда можно отправиться прямиком в Лас−Вегас?! Люди не будут ждать, по− ка зоны расцветут, а повезут деньги за границу. На самом деле большинство опе− раторов игорного бизнеса втайне на− деется, что государство смягчит закон об игорном бизнесе. Так, недавно Российский союз промышленников и предпринимателей выступил с ини− циативой пересмотреть его положе− ния. «[Закон] лишает игорную дея− тельность инвестиционной привлека− тельности, вследствие чего многие отечественные компании уходят с рынка в другие страны, а зарубежные инвесторы не рассматривают Россию как страну, привлекательную для вложения капитала», — говорится в письме РСПП, направленном в Мин− фин. В документе предлагается «разрешить открытие казино площа− дью не менее 800 кв. м в гостиницах и туркомплексах, в отдельно стоящих зданиях площадью не менее 3 000 кв. м в Москве и не менее 800 — в регионах». Ранее с подобными инициативами выступали и участники рынка. Пока официальной информации о том, как отнеслись к предложению РСПП в правительстве, нет. Но если эта нор− ма вдруг будет

Игорные зоны обрели границы Игорная зона

Расположение

Площадь зоны

Объем инвестиций

«Ñèáèðñêàÿ ìîíåòà»

Àëòàéñêèé êðàé

23,4 òûñ. ãà

13 ìëðä ðóáëåé (èíâåñòèöèè â èíôðàñòðóêòóðó)

«Àçîâ−Ñèòè»

Ãðàíèöà Ðîñòîâñêîé îáëàñòè 20 òûñ. ãà è Êðàñíîäàðñêîãî êðàÿ

66,5 ìëðä ðóáëåé (èíâåñòèöèè â èíôðàñòðóêòóðó), 350 ìëðä ðóáëåé (÷àñòíûå èíâåñòèöèè)

«ßíòàðíàÿ»

Êàëèíèíãðàäñêàÿ îáëàñòü

0,4 òûñ. ãà

Îêîëî 12 ìëðä ðóáëåé (èíâåñòèöèè â èíôðàñòðóêòóðó)

—

Ïðèìîðñêèé êðàé

í/ä (ãðàíèöû óòâåðæäàþòñÿ)

Ìèíèìóì 15 ìëðä ðóáëåé (èíâåñòèöèè â èíôðàñòðóêòóðó)

Èñòî÷íèê: «Áèçíåñ−æóðíàë»

ВОКРУГ БИЗНЕСА

Фото: ИТАР−ТАСС

ПЕРСПЕКТИВА

принята, игорные зоны попросту за− растут бурьяном. Впрочем, владельцы казино и игровых залов не расстроят− ся, а вот земельные спекулянты вполне могут погореть.

Пан или пропал Почему в таком случае продолжает дорожать земля вокруг игорных зон? Инвесторы не в состоянии оценить ри− ски? Еще как в состоянии. Собственно, на риск и делается ставка. «Сейчас скупка таких земель носит исключи− тельно спекулятивный характер, — уверен исполнительный директор УК «Финам Менеджмент» Андрей Шуль− га. — В них вкладывают средства ме− стные предприниматели, чиновники и федеральные структуры, которые ори− ентированы на перепродажу активов. Пока земли в будущих игорных зонах все еще достаточно дешевы, так что даже в случае переноса сроков реали− зации этих проектов возможные убытки инвесторов будут не столь велики». Скупка земель в игорных зонах — разновидность типичных венчурных инвестиций. Кстати, на этом странном рынке уже можно отследить несколько этапов. После того, как были выбраны регионы, на территории которых должны разместиться игорные зоны, цены на землю выросли незначитель− но. Но как только определились гра− ницы зон и появились распорядитель− ные документы, стоимость участков подскочила уже существенно. А если в

окрестностях игорных зон начнутся строительные работы и прокладка коммуникаций, это станет для «риско− вых ребят» сигналом: цены взлетят до небес. Кстати, инвестиционные цели поку− пателей земли вокруг игорных зон мо− гут быть и не связаны напрямую с гэмблингом. Как отмечает гендиректор «ГЕО−Девелопмент» Максим Лещев, в некоторых игорных зонах земли ценны сами по себе: — В Калининграде есть хороший порт, который выступает катализато− ром бизнес−активности, а в Красно− даре — чернозем, привлекающий инвесторов от сельского хозяйства. Поэтому найти применение куплен− ным землям будет можно и без игор− ных зон, которые «выстрелят» еще не скоро. Заместитель генерального дирек− тора компании «Новый город» Наталья Ветлугина полагает, что граница Краснодарского края и Ростовской области — не самый богатый и не са− мый активно развивающийся район: «Очевидны проблемы с инфраструк− турой, дорогами, коммуникациями. Все это вызывает колоссальный разброс цен: стоимость 20 соток может коле− баться от 70 тысяч рублей до милли− она». Однако для московских инвес− торов это все равно дешево. А ин− фраструктура в регионе со временем появится — спасибо победившему в олимпийской гонке Сочи.

Íàøè èãîðíûå çîíû ïîêà íå ïîõîæè íà ñâåðêàþùèå ýïèöåíòðû ëóäîìàíèè — Ìîíàêî èëè Ëàñ−Âåãàñ. Êàçèíî è ãîñòèíèöû ïîÿâÿòñÿ ëèøü ïîñëå òîãî, êàê â çîíàõ áóäóò ñîçäàíû ñîîòâåòñòâóþùèå óñëîâèÿ.

С уверенностью можно утверждать, что если не случится ничего экстраор− динарного (например, «смягчения» закона), то игорные зоны рано или поздно «выстрелят». Значит, появятся и дороги, и аэропорты, и коммуника− ции, а крупные девелоперы и опера− торы гэмблинга застроят выделенные территории казино, игровыми залами, развлекательными центрами, кот− теджными поселками, гостиницами и прочими благами цивилизации, ори− ентированными на склонных к путе− шествиям лудоманов. Возводиться все эти проекты будут в том числе на тех землях, которые сегодня скупают спе− кулянты. В таком случае их вложения окупятся с лихвой. Вот только к июлю 2009 года «запу− стить в эксплуатацию» игорные зоны явно не удастся. Участники рынка уве− рены: в лучшем случае реальное строительство начнется лет через пять–семь. Тогда−то и выяснится, пра− вы ли были инвесторы, закапывающие сегодня свои деньги на периферии оазисов азарта. А пока на плодород− ных землях можно выращивать кар− тошку, кукурузу, а также организовать выпас овец и коров. Тоже бизнес.

21 Бизнес журнал МАРТ АПРЕЛЬ № 06. 2008

ЗАЧЕМ ПОСТАВЩИК МОБИЛЬНОГО КОНТЕНТА ТРАТИТ СТОЛЬКО СИЛ НА ДОРОГОСТОЯЩИЕ ЭКСПЕРИМЕНТЫ

ПОЛИГОН

Фото: AP Photo / Fabian Bimmer

РЫНКИ

ДЕНИС ВОЛКОВ

ТРУБА И ДЕНЬГИ

ДЛЯ ТОГО ЧТОБЫ ОСТАТЬСЯ НА МЕСТЕ, В ЗАЗЕРКАЛЬЕ ПОЛАГАЛОСЬ БЫСТРО БЕЖАТЬ. А ЧТОБЫ ДВИГАТЬСЯ ВПЕРЕД — БЕЖАТЬ ВДВОЕ БЫСТРЕЕ. ТО ЖЕ САМОЕ ПРИХОДИТСЯ ДЕЛАТЬ И РОССИЙСКОЙ КОМПАНИИ I FREE НА БЕСПОКОЙНОМ РЫНКЕ VAS. 22 Бизнес журнал МАРТ АПРЕЛЬ № 06. 2008

ПОЛИГОН РЫНКИ

есколько лет назад аббревиатура VAS (Value Added Services) завораживала ин− весторов не хуже, чем разглагольство− вания о перспекти− вах «новой экономики» конца девяно− стых. Раздуть из дополнительных услуг в сетях сотовой связи очередной «пу− зырь» не удалось. Спасибо и на том. Промежуточный финиш оказался явно неубедительным. За резким подъемом последовал спад: рынок отказывался прирастать за счет продаж картинок и мелодий, загружаемых пользователя− ми на свои телефоны. Сегодня индуст− рия наложенных сервисов опять на подъеме, да и ожидающееся в ближайшее время введение в эксплу− атацию сетей третьего поколения от− крывает явные перспективы перед компаниями, сделавшими ставку на эту

Н

результате расширения в компании появилось несколько новых подразде− лений. Мы выполнили несколько про− граммно−аппаратных разработок для Samsung Electronics, сотрудничаем с Nokia, а подразделение i−Free M− Commerce разработало решение, ак− туальное для вендинговых компаний». Однако далеко не все участники этой молодой индустрии вовремя пе− рестроились, так что предрекавшийся спад, обусловленный вводом сотовыми операторами новых платформ, непод− готовленностью абонентов к новому контенту и повышением цен, действи− тельно произошел. Произошел, но долго не находил отражения в отчетах аналитиков. В чем дело? «Аналитики делали слишком оптимистичные про− гнозы. А когда эти прогнозы не оправ− дались, им было просто неудобно оп− ровергать самих себя», — смеется Ки− рилл Петров.

В 2006 ГОДУ РОССИЙСКИЕ ПРОВАЙДЕРЫ МОБИЛЬНОГО КОНТЕНТА ЗАРАБОТАЛИ ОКОЛО $400 МЛН, В ПРОШЛОМ — ПОЛМИЛЛИАРДА, А В ТЕКУЩЕМ НАМЕРЕНЫ УВЕЛИЧИТЬ СВОИ ДОХОДЫ ЕЩЕ НА 30% нишу. Однако теперь придется поста− раться: время примитивных решений уже прошло. Звездным часом для контент− и сервис−провайдеров стали 2003−й и 2004 годы, когда миллионы пользова− телей охотно откликнулись на воз− можность отправить SMS в адрес те− левизионного шоу, украсить экраны своих телефонов веселыми картин− ками и загрузить вместо унылых стан− дартных сигналов вызова модные рингтоны. Однако уже к 2005 году абоненты наигрались вдоволь, а уча− стники рынка, вдруг осознав необхо− димость расширения ассортимента услуг, приуныли и даже заговорили о грядущем «кризисе». Среди тех, кому пришлось искать новые форматы бизнеса, оказалась и известная компания i−Free. «В услови− ях стагнации некоторые фирмы пред− почли узкую специализацию, — гово− рит управляющий директор i−Free Ки− рилл Петров. — Мы же избрали путь диверсификации. Возможно, именно благодаря этому рыночные изменения не стали для нас критичными. Так, в

Впрочем, по словам гендиректора компании Happy Web Makers Ста− нислава Борисова, ведущие игроки все−таки сумели преодолеть кризис и даже нарастить обороты — в первую очередь благодаря тесной интеграции с порталами операторов мобильной связи, диверсификации сервисов и экспансии на рынке wap−услуг. Результат «работы над ошибками» налицо: в 2006 году российские кон− тент−провайдеры заработали около 400 миллионов долларов, в 2007−м — полмиллиарда, а в текущем году сле− дует ждать не менее чем тридцатипро− центного роста рынка. Причем Кирилл Петров уверен, что это даже консер− вативный прогноз.

Новые приоритеты Прошлый год стал для рынка до− полнительных сервисов в сетях мо− бильной связи переломным. Даже не− смотря на то, что обозначился спад внимания к графическому и музыкаль− ному контенту, а также к информаци− онно−развлекательным услугам, инду− стрия сумела продемонстрировать

рост. Петров объясняет это заметным оживлением в сегментах мобильной коммерции, расширением партнер− ских программ и формированием со− обществ пользователей. В самой i–Free вовремя разглядели новые тренды, запустив в эксплуатацию сразу не− сколько перспективных направлений и продуктов. Одна из находок — так называемые скоринговые игры. Принятый на во− оружение подход легко укладывается в представления о том, как теперь сле− дует зарабатывать на играх: постав− щики пытаются получать доходы не столько от продаж самих игр, сколько благодаря реализации «дополнитель− ных возможностей». Свои скоринговые игры i−Free раздает пользователям бесплатно. Однако если игрок захочет принять участие в состязании с други− ми, ему придется раскошелиться и от− править SMS−сообщение со своим результатом в турнирную таблицу. Стоимость отправки такого SMS−сооб− щения невелика, около доллара. Рас− чет строится на том, что игрок в идеа− ле до бесконечности будет пытаться улучшить свои результаты в турнирной таблице. А для того, чтобы зафиксиро− вать их, придется отправлять новые SMS−сообщения. В i−Free пытаются формировать ус− тойчивые игровые сообщества. Если

Досье Компания i−Free активно опе

рирует на рынке мобильного кон

тента с 2001 года, входит в число лидеров рынка контент услуг Рос

сии, Украины и Казахстана. К марту 2008 года клиентская база компании превысила 50 млн уни

кальных пользователей. Штаб

квартира i Free расположена в Санкт Петербурге. Основные на

правления деятельности — раз

работка и паблишинг контента, создание и продвижение сложных коммуникационных сервисов, ин

формационно развлекательные услуги, мобильный маркетинг, мо

бильный банкинг, мобильный вен

динг, медиаинтегрированные про

екты, производство и агрегация мобильного видеоконтента для 3G сетей.

23 Бизнес журнал МАРТ АПРЕЛЬ № 06. 2008

ПОЛИГОН РЫНКИ

это получится, заработает и вся мар− кетинговая модель. По словам Кирилла Петрова, первые результаты продаж скоринговых игр показывают: доходы от этого продукта могут существенно превысить сборы от продажи тради− ционного игрового софта. Другим перспективным направле− нием в компании считают комьюнити− сервисы. Ожидания вполне оправдан− ные, особенно если учесть шум, под− нявшийся вокруг социальных сетей в Интернете.

— Это актуальная для абонентов сотовой связи тема, хотя до сих пор оборот мобильных комьюнити−серви− сов относительно невелик, — коммен− тирует Станислав Борисов. — Нет в этой сфере и такой жесткой конкурен− ции, как на рынке мобильного контента или медиапроектов. Однако комьюни− ти — одно из любимых детищ Интер− нета. И огромное число пользователей социальных сетей — лучшее тому под− тверждение. На мой взгляд, рост этой сферы фактически предопределен дальнейшей «мобилизацией» Все− мирной паутины. Для взрывного роста абонентского трафика осталось ре− шить ряд вопросов технического и экономического характера. Сегодня многие контент−провайде− ры начали обращать внимание на этот сегмент, однако i−Free запустила свой комьюнити−сервис Jamango задолго до того, как аналогичные проекты начали появляться в мобильном Интернете. «Мы всегда считали, что залог ус− пеха на нашем рынке — это инвести−

Кирилл Петров Управляющий директор i−Free. Родился в 1977 году. Окончил Санкт Петербургский инженерно экономический уни верситет, кандидат экономичес ких наук. С 1997 го по 1999 год Петров работал в сфере корпоративных финансов и консалтинга. В 2001–2002 годах руководил сек тором анализа рынка и новых услуг Северо Западного филиа ла МТС, инициировав разработ ку и продвижение контент услуг на рынке региона. С 2002 года работает в компании i Free.

24 Бизнес журнал МАРТ АПРЕЛЬ № 06. 2008

Êèðèëë Ïåòðîâ ïûòàåòñÿ ïîäãîòîâèòü i−Free ê î÷åðåäíîé ðåâîëþöèè íà ðûíêå ìîáèëüíîé ñâÿçè: ñåòè òðåòüåãî ïîêîëåíèÿ è èíòåëëåêòóàëüíûå òåëåôîíû íå ñìîãóò îáîéòèñü áåç êà÷åñòâåííîãî êîíòåíòà.

услуги мобильной коммерции, и ринг− бэктоны с каждым кварталом прода− ются все лучше.

RBT — услуга, продажи которой не− возможны без деятельного участия оператора сотовой связи. В России первыми возможность заменить гудки на музыку предложили МегаФон и МТС (Билайн собирается сделать это в те− кущем году), что вызвало массовый интерес со стороны абонентов. Здесь российский рынок оказался очень по− хожим на южнокорейский, где около половины владельцев мобильных те−

КАК ТОЛЬКО МОБИЛЬНЫЙ ТЕЛЕФОН СТАНЕТ ВЫСОКОСКОРОСТНЫМ ТЕРМИНАЛОМ, НА РЫНОК МОБИЛЬНОГО КОНТЕНТА УСТРЕМЯТСЯ ВЕДУЩИЕ ИНТЕРНЕТ КОМПАНИИ. ТОГДА ТО И НАЧНЕТСЯ НАСТОЯЩАЯ ДРАКА ции в перспективные продукты и ус− луги, — рассказывает Кирилл Пет− ров. — Идея комьюнити−сервиса, объединяющего все популярные услу− ги, доступные через мобильные теле− фоны и Интернет, родилась у нас че− тыре года назад, то есть тогда, когда основной доход контент−провайдерам приносила кастомизация телефонов. Сегодня сервис работает в нескольких странах мира, а число его пользовате− лей превышает пять миллионов чело− век. Кроме того, наша платформа Jamango стала технологической базой для целого направления. Это commu− nity based portals, или «социальные» порталы, которые мы разрабатываем для сторонних заказчиков». И все же новые направления VAS — игры и созданные для общения серви− сы — пока не стали драйверами рынка, явно уступая мобильной коммерции и RBT — рингбэктонам, услуге, позволя− ющей вызывающему абоненту вместо стандартных гудков услышать в трубке мелодию. Кирилл Петров оценивает совокупные сборы российских кон− тент−провайдеров по каждому из этих направлений на уровне 50–70 милли− онов долларов в год. Но главное, что и

лефонов активно пользуются этим сервисом. Вполне объяснима и популярность микроплатежей: потребитель давно го− тов к тому, чтобы использовать SMS в качестве «мобильной валюты». «Если помните, первые технологии такого рода появились несколько лет назад в Интернете, — комментирует Петров. — Специалисты долго спорили, реализу− ема ли такая модель в сетях сотовых операторов — особенно в российских условиях, — и, наконец, пришли к вы− воду, что это все−таки возможно». Главное же — мобильные микро− платежи заинтересовали не только участников рынка VAS, но и предста− вителей смежных сегментов. Так, ве− дущие компании, специализирующие− ся на казуальных играх, зарабатывают на подобных платежах до 7 миллионов долларов в год, а из 12 миллионов дол− ларов, полученных в прошлом году «Мамбой», крупнейшим игроком рын− ка онлайновых знакомств, львиная до− ля поступлений пришлась именно на SMS−платежи пользователей. Свой вклад в общую копилку рынка VAS начинает вносить и другое пер− спективное направление — мобиль−

ПОЛИГОН РЫНКИ

Доходы на завтра В i−Free уверены, что в течение 2008 года RBT и мобильные платежи останутся наиболее динамично разви− вающимися сегментами рынка VAS. Но при одном условии: если удастся ре− шить несколько системных проблем. Так, рынок рингбэктонов в России продолжает оставаться крайне закры− тым бизнесом нескольких сервис− провайдеров, «назначенных» на роль придворных поставщиков сотовыми операторами. Такая «эксклюзивная» модель взаимоотношений делает по− явление в этом сегменте рынка новых игроков практически нереальным. Есть проблемы и в связи с мобиль− ными микроплатежами: внятная пра− вовая база до сих пор отсутствует. По словам гендиректора компании «А1: Первый альтернативный контент−про− вайдер» Кирилла Сафонова, ныне этот вопрос стоит менее остро, однако по мере развертывания опытных зон проявятся подводные камни. Согласен с этим Кирилл Петров: — Одно дело, когда такие платежи используются для приобретения ин− формационных продуктов. И совсем другое, когда при помощи мобильного телефона можно оплачивать комму− нальные услуги, пошлины или штра− фы. А юридической модели для таких платежей сегодня нет. Работа в этом направлении ведется, но до сих пор трудностей очень много. Вот почему все еще не ясно, по какому пути пой− дет рынок, насколько привлекательной окажется эта модель и какую роль в системе расчетов будут играть отдель− ные группы игроков — банки, платеж−

Фото: AP Photo / Kai−Uwe Knoth

ный банкинг. «Самая простая его раз− новидность — SMS−банкинг — приме− няется практически всеми крупными банками, — напоминает Петров. — Однако до сих пор эта технология не обеспечивает возможности полноцен− ного дистанционного управления сче− том. К другим же вариантам (напри− мер, к Java−банкингу) у банков пока настороженное отношение. Однако это вопрос времени. Так бывает со всеми инновационными технологиями: доста− точно вспомнить хотя бы интернет− банкинг. В любом случае мы считаем мобильный банкинг весьма актуаль− ным, поэтому активно сотрудничаем в этой сфере с Банком Русский Стан− дарт, МБРР и Альфа−Банком, а прош− лым летом реализовали интересный пилотный проект с GE Money Bank — «Кредитный киоск»». ные системы, процессинговые центры и сервис−провайдеры.

Ïî ìåðå ðàñïðîñòðàíåíèÿ òåõíîëîãèé 3G íà àðåíó âûéäóò íîâûå ó÷àñòíèêè, êîòîðûå ñîñòàâÿò æåñòêóþ êîíêóðåíöèþ êîìïàíèÿì, íà÷èíàâøèì ñâîé áèçíåñ ñ

Поколение 3

ïðèöåëîì íà àáîíåíòîâ ìîáèëüíîé ñâÿçè.

Через несколько лет на рынке мо− бильного контента должна произойти настоящая революция. «Здесь очевид− ны два ключевых тренда, — уверен Кирилл Петров. — С одной стороны, растет функциональность телефонов, так что в ближайшие два–три года сле− дует ждать критической точки: подав−

Мобильный передел Структура рынка мобильного контента в России, %

Кастомизация

40 34

Информационные и развлекательные услуги

15 13

Игры

11 13

Сервисы общения

7 8

Медиаинтегрированные услуги Мобильный маркетинг и бизнес-решения

16 12 7 7

Мобильная коммерция и мобиль- 4 12 ные платежи 5 10 15 20 25 30 35 40 2006 год Источник: i-Free

2007 год

ляющую часть «мобильников» можно будет отнести к категории «умных». С другой, происходит развитие самих со− товых сетей, увеличение скорости пе− редачи данных. И здесь главные ожи− дания связаны с 3G». До повсеместного внедрения сетей сотовой связи третьего поколения в России еще далеко, однако в i−Free решили подготовиться заранее, обка− тав новые сервисы в странах, где такие сети уже стали реальностью. В течение двух лет компания разрабатывает и те− стирует решения, ориентированные на 3G−сети: в Великобритании был запу− щен сервис на базе технологий пото− кового видео и видеозвонков. Но дело не только в технологиях. Кирилл Сафонов («А1») уверен: куда важнее инвестиции в новые сервисы. Ведь по мере распространения 3G компаниям, начинавшим свой бизнес с прицелом на абонентов мобильной связи, придется столкнуться с сильны− ми конкурентами. «Конкуренция будет нарастать, — согласен Кирилл Пет− ров. — Это будут как традиционные интернет−компании, так и участники рынка GPS−навигации». Это значит, что ландшафт рынка существенно изменится. И не факт, что на коне останутся нынешние лидеры рынка VAS. Именно поэтому в i−Free продолжают эксперименты.

25 Бизнес журнал МАРТ АПРЕЛЬ № 06. 2008

ПОЛИГОН ПРОЕКТЫ

КАК ИЗВЕСТНЫЙ ПЕВЕЦ И ПРОДЮСЕР РЕШИЛ НАПОИТЬ ВСЮ СТРАНУ ХОРОШИМ ЧАЕМ

ЮЛИЯ КАЛИНИНА

ТРЕЙД МАРКИН

КОММЕРЧЕСКИЕ ОПЫТЫ БОЛЬШИНСТВА РОССИЙСКИХ ДЕЯТЕЛЕЙ ШОУ БИЗНЕСА ОБЫЧНО НИЧЕМ НЕ ЗАКАНЧИВАЮТСЯ, НО БИЗНЕС ВЛАДИМИРА МАРКИНА ДАВНО ПРОСТИЛСЯ С ТРУДНЫМ ДЕТСТВОМ И УВЕРЕННО РАСТЕТ. холдинг «Маркин», которым владеет певец, входит уже шесть компаний. Од− нако сам Маркин не хочет признавать се− бя бизнесменом: — Я никогда не говорил, что я биз− несмен, поскольку занимаюсь продю− серской деятельностью. Я певец и продюсер. А продюсер — это не тот, кто где−то взял чужие деньги и куда−то

В

26 Бизнес журнал МАРТ АПРЕЛЬ № 06. 2008

их вложил. Продюсер — это создатель, конструктор, изобретатель. Так что, го− воря русским языком, я… придумы− вальщик.

Мопед, джинсы и гитара Ветераны ГАИ из подмосковного го− рода Пушкино до сих пор вспоминают пацана на необычном мопеде, сделан− ном из велосипедной рамы. А владе− лец этого транспортного средства очень гордился тем, что конструкцию

ему удалось собрать без единого сварного шва.

— Сварочный аппарат был чем−то недостижимым, — смеется Маркин. — Так что мопед я собрал, используя болтики. Обрезал раму, вставил в нее трубочки меньшего диаметра, а потом, установив на двигатель, им же самим и закрепил место стыка. Хорошее все−таки для себя слово придумал Маркин — «придумываль− щик»…

ПОЛИГОН ПРОЕКТЫ

Однажды, уже будучи студентом, Маркин увидел на одном из приятелей самостоятельно сшитые джинсы. Мно− гие еще помнят, что значили джинсы для советского мальчишки. Однако мама шить «фирменные» брюки отка− залась напрочь: «Откуда у этого парня джинсы? Сам себе сшил? Вот и ты сам себе шей!» Первые штаны Владимир Маркин сшил из брезента. Старенький «Зин− гер» был «раздолбан напрочь», но пе− вец сохранил эту швейную машинку как память. «Это был первый опыт и первый результат, — вспоминает Вла− димир. — А через некоторое время у меня дома уже была целая подпольная фабрика из шести промышленных швейных машин». И все−таки главным увлечением была гитара: Маркин начал придумы− вать песни с двенадцати лет. Когда в годы горбачевских реформ появилась возможность легально зарабатывать деньги любимым делом, самое время было отказаться от «непрофильных» проектов. Но Маркин не отказался. «Вообще−то народная мудрость гла− сит, что, одновременно занимаясь са− мыми разными вещами, ничего не добьешься. Однако я, распыляясь, иногда даже достигаю желаемых ре− зультатов. У меня интересная, насы− щенная жизнь». Результатом «насыщенной жизни» стал сложившийся со временем хол− динг, в который входят компании Markin artist, Markin club, «Markin.Праздник», Markin media, Mark’in production, а с недавнего времени еще и «Мар− кин.Чай». Вот только встречу «Бизнес− журналу» Владимир Маркин назначил не в шикарном кабинете «владельца холдинга», а в павильоне−ресторане «Сиреневый туман», уютно размес− тившемся в ДК МЭИ, где продюсер до сих пор работает… заведующим клу− бом на четверть ставки.

— Многие певцы, музыканты и ак− теры пытаются пробовать себя в биз− несе. Но серьезные и долгосрочные проекты получаются редко...

— Знаете, артисты часто переоце− нивают себя. Многие начинают зани− маться бизнесом по принципу «я из− вестен и, стало быть, у меня все по− лучится». Конечно, у каждого артиста есть имя, брэнд, который так или иначе капитализирован. Но открытым остается вопрос о том, в какой степе− ни этот брэнд защищен, и что еще нужно к нему приложить, чтобы все получилось.

Во время перестройки, уберегая мой любимый дом культуры Москов− ского энергетического института от же− лающих превратить его в ночной клуб или магазин, я отлично понимал, какие средства использовать и какие «поли− тические» шаги предпринять. Но боль− шинство артистов часто не понимают, что за чем следует. Вот выпустил артист какую−нибудь именную марку — и уве− рен, что теперь кто−то сделает за него всю остальную работу. Проведет мар− кетинговое исследование, подтянет ин− вестиции, запустит рекламную кампа− нию, продумает стратегию, да еще и с конкурентами разберется.

— Все ваши бизнесы, предшество− вавшие проекту «Маркин.Чай», легко укладывались в единую логику, по− скольку так или иначе были связаны с концертной деятельностью.

— Да, к моменту появления брэнда «Маркин.Чай» у меня уже было свое рекламное агентство, которое по сей день сопровождает многие кампании, связанные с выходом компакт−дисков или приездом западных звезд. Мы бе− ремся за все, что связано с музыкой и выходом фильмов в эфир; этим я за− нимаюсь на протяжении тринадцати

лоне, и тем, что продают у нас в виде «цейлонского» чая, я поначалу был шокирован. А потом подумал: пора уже как−то информировать народ. Рас− сказать, что крупнолистовой чай — не самый дорогой, а самый дешевый. И что самый дорогой — мелколистовой.

— Ваша чайная история началась с поездки на Цейлон?

— Нет, раньше. В славном подмос− ковном городе Подлипки (ныне Коро− лев. — Прим. ред.), где я родился и жил до пяти лет, зимой меня часто во− зили в детский сад на санках. Чаще всего папа с мамой, но иногда — сосе− ди по общежитию. Тогда была какая−то проблема с молоком. Да и не любил я в детстве молоко: мне пенки не нрави− лись. Уже тогда я был человеком упер− тым и каким−то образом сумел угово− рить родителей давать мне вместо мо− лока чай. Утром они мне накручивали два стакана чая и отправляли меня в сад. Я бодренький ехал на санках. Мо− жет быть, мурлыкал песенки, может быть, играл в игрушки. Не помню. А соседи об этой правильной чайной традиции не знали. И когда первый раз повезли меня в сад, я всю дорогу орал: «Чаю хочу!» Пришлось им развер−

ПОСЛЕ ПОСЕЩЕНИЯ ЧАЙНЫХ ПЛАНТАЦИЙ НА ЦЕЙЛОНЕ МАРКИН ОБНАРУЖИЛ МАССУ НЕСТЫКОВОК НА РОССИЙСКОМ ЧАЙНОМ РЫНКЕ. А ЕЩЕ — МНОГО ОТКРОВЕННОГО ВРАНЬЯ И «ПЕРЕВЕРТЫШЕЙ» лет. Плюс собственная производ− ственная база, разбросанная по всей Москве: дизайн−студия, телевизион− ная «монтажка». Мы, например, можем позволить себе делать регулярные еженедельные телепередачи. А при необходимости могли бы создать це− лый телеканал. У меня есть и празд− ничное агентство, которое сделало не− мало крупных и небольших, приватных и публичных мероприятий — от празд− нования 70−летия Бориса Ельцина до всего цикла мероприятий, посвящен− ных 160−летию Сбербанка.

Два стакана — Почему все−таки чайный биз− нес?

— А тут у меня была благородная цель. Нет, честно! Выяснив разницу между тем, что называют чаем на Цей−

нуться назад и налить мне два стакана чая. Так что чай я люблю с детства. Меня всегда интересовало то, что происходит на чайном рынке. И всегда я отличал «химический» чай от более или менее нормального. Сами пони− маете, поехать на Цейлон мне было интересно вдвойне. Прилетел — и сразу отправился по разным компани− ям, занимающимся поставками чая. Съездил на плантации, на фабрики, поучаствовал в профессиональных дегустациях, где подают полторы сотни видов чая и рассказывают, как пра− вильно его пробовать, чем один сорт отличается от другого. Тогда−то я и увидел массу нестыковок на нашем чайном рынке. А еще — много откро− венного вранья и «перевертышей».

— А почему мелколистовой чай лучше крупнолистового?

27 Бизнес журнал МАРТ АПРЕЛЬ № 06. 2008

ПОЛИГОН ПРОЕКТЫ

Фото: AP Photo / Lu Hankui

— Да потому что растет он выше, в горах. Там разная влажность, он не ус− певает за три дня сильно вырасти, по− этому он очень насыщенный и вкус− ный. И чем выше такой чай растет, тем он дороже. А наши «маркетологи», ко− торые продвигали чайные марки де− сять лет назад, мягко говоря, обманули народ. Сказали: крупнолистовой — это хорошо, а мелкий — плохо, его ножни− цами нарезали! Люди и поверили. Очень хотелось объяснить всем, что к чему. А если объяснять, то почему бы не выпускать хороший чай? Да и фа− милия тут вполне подходит. Чай выс− шей марки — чай Маркин. На самой коробке это тоже обыгрывается, вари− антов очень много: у нас предполагае− мая маркетинговая программа распи− сана на три года вперед. Но это не значит, что все идет «по плану». На− оборот, мы умеем многие вещи приду− мывать и менять очень оперативно. Вот вам «не чайный» пример. Приходят к нам обеспеченные люди и говорят: хо− тим своему папе к юбилею быстренько напеть альбом. Что же, мы «быстрень− ко» учим их петь, делаем аранжировки, записываем в студии — и через три дня они уже вручают альбом папе. Да, это стоит хороших денег. Но главное, мы умеем быстро принимать решения и быстро оформлять их профессио− нальным образом. Кстати, такой аль− бом будет выглядеть ничем не хуже,

28 Бизнес журнал МАРТ АПРЕЛЬ № 06. 2008

чем у любой нашей эстрадной звезды. И аранжировки тоже будут ничем не хуже. Когда приходят какие−то свежие идеи по продвижению чая, мы оцени− ваем ожидаемую реакцию покупате− лей — и тут же готовы эти идеи вопло− щать. Такая скорость реакции помога− ет договариваться и с потенциальными партнерами, ведь без крупной дистри− буции нам уже не обойтись. Жаль только, наша «скорострельность» да− леко не всегда помогает пробивать взяточничество, процветающее в крупных торговых сетях.

— Вы что, рискуете бороться с сетями?

— Я в своей жизни пробивал и не такие стены. Скажу так: если в какой− то крупной торговой сети вы не найде− те «Маркин.Чай», значит, от нас хотят взятки за то, чтобы мы поили людей хорошим чаем. Поэтому я и говорю в рекламе: подходите и требуйте наш чай — до тех пор, пока владельцы се− ти или ее генеральный директор не поймут, что их неучастие в этом проек− те — попытка заработать на том, на чем они зарабатывать не имеют права. Чем выше входная цена в сеть для производителя, тем выше должна быть стоимость продукции. Или ниже — ка− чество. Поднимать стоимость своей продукции я не хочу, потому что наш чай, хотя и относится к премиум−клас−

су, должен быть доступен большинству людей. А снижать качество я не буду в принципе. Не для того я пел «Сирене− вый туман», «Песок…» и ставил свою фотографию на пачку с чаем. Будем договариваться. Будем продавливать. Будем пробивать. Мздоимство со сто− роны сетей незаконно, об этом и в «Бизнес−журнале» пишут. Все эти «входные бонусы» — незаконное оби− ралово. А я не могу мириться с нару− шением закона. Я считаю, что мы должны поддер− живать нашего гражданина, расска− зывая ему о том, что такое хороший чай. И что такое, скажем, хорошая ку− рица. И у нас есть производители, ко− торые доказывают свою правоту. С некоторыми я дружу еще со времен учебы в МЭИ — например, с Сережей Лисовским. Так что будем бороться!

— Какова ваша бизнес−цепочка? Чай собирают на Цейлоне, потом везут сюда и здесь, в Подмосковье, упако− вывают?

— Да, мы собираем и производим чай на Цейлоне. Дальше — два ва− рианта доставки. Первый: упаковать

Ìåëêîëèñòîâîé ÷àé ðàñòåò âûñîêî â ãîðàõ è íàìíîãî äîðîæå. Îäíàêî ðîññèéñêîìó ïîòðåáèòåëþ åùå äåñÿòü ëåò íàçàä ñêàçàëè: êðóïíîëèñòîâîé — ýòî õîðîøî, à ìåëêèé — ïëîõî, åãî íîæíèöàìè íàðåçàëè!

ПОЛИГОН ПРОЕКТЫ

Ñî ñòîðîíû — ìèðíûé ÷åëîâåê, ðîìàíòèê. Îäíàêî èìåííî Âëàäèìèð Ìàðêèí âñòàë íà òðîïó áåñïîùàäíîé âîéíû ñ òîðãîâûìè ñåòÿìè, ïûòàþùèìèñÿ ïîñòàâèòü ïðîèçâîäèòåëåé íà êîëåíè.

на месте в коробочки и привезти. Второй: привезти в больших мешках и уже здесь расфасовать. Поначалу мы хотели упаковывать чай только на Цейлоне. Но это оказалось не совсем удобно. Например, мы выпускаем чай с диском, или хотим оперативно по− влиять на полиграфию упаковки, или используем какой−то интересный ход. Если упаковка происходит на Цейлоне, получаются очень длинные концы. На Цейлоне недобросовестному производителю не дадут «химичить», а здесь он может делать что угодно. Вот как раз для этого и нужны личная га− рантия, именной брэнд. Я своим име− нем гарантирую, что мой чай произво− дится исключительно на Цейлоне. Точ− нее, пока на Цейлоне. Дальше будем идти и по другим странам.

— Планируете расширить линейку?

— Конечно. А как иначе занять 20% рынка, которые мы должны получить года через три–четыре?

— Вы презентовали свой чай в 2006−м на выставке «Продэкспо». Что удалось сделать за эти два года?

многие вопросы вы никогда не найдете ответа, пока сами не попробуете что−то сделать.

— Дистрибьюторы воспринимают вас как носителя личного брэнда — или как человека, который реально за− нимается бизнес−стратегией проекта?

— Моя задача как раз и состоит в том, чтобы убедить всех: я реально за− нимаюсь проектом. Вот, например, мы

Я ИСКРЕННЕ ПОЮ СВОИ ПЕСНИ. ТАК ЖЕ ИСКРЕННЕ ЗАНИМАЮСЬ БИЗНЕСОМ. И НЕ СЛУЧАЙНО СТАВЛЮ НА ПАЧКУ С ЧАЕМ СВОЮ ФОТОГРАФИЮ. ЭТО НЕ ЖЕЛАНИЕ ПОКАЗАТЬ СЕБЯ. ЭТО ГАРАНТИЯ КАЧЕСТВА — Ну, во−первых, я стал намного глубже разбираться в чае. Ближе по− знакомился с чайным рынком России. Но главное в том, что я сам целиком и полностью не только контролирую процесс, но и в идеологическом смыс− ле руковожу им. Поначалу я, разумеет− ся, думал, что проектом займется про− фессиональная команда. Но в резуль− тате получилось так, что многие вещи нужно делать самому, чтобы проект развивался динамичнее. Конечно, бы− ли за два года и какие−то не то чтобы ошибки, а скорее… пробы. Например, год ушел на попытки понять, как мы будем развивать проект. Кстати, на

проводим дни рождения «Мар− кин.Чай». Последний раз это происхо− дило у меня в «Сиреневом тумане». Приглашали дистрибьюторов, которые уже стали нашими друзьями. И тех, кто станет таковыми в будущем. В процес− се музыкального, живого общения — с песнями, разговорами, рассказами и обсуждениями, в режиме этакого клуба наши партнеры получают ответы. Они понимают, что я не просто «брэндоно− ситель», а идеолог проекта. Что я лич− но отвечаю за все, что будет подписы− вать генеральный директор компании. Ну и, конечно, мы приоткрываем неко− торые секреты, которые позволяют ди−

стрибьюторам понять, что лучше на− чать сотрудничать с нами прямо сей− час, чем потом, извините, кусать локти. Не буду скрывать: поиск партне− ров — непростая вещь. Нужно найти людей и компании с хорошей репута− цией. Тех, кто не будет обманывать ни потребителя, ни производителя. Да, конечная цель дистрибуции — зара− ботать деньги. Но ведь зарабатывать можно и на хорошем!

— В чем смысл продажи чая вместе с музыкальным диском?

— Мы выпускаем диски сами, пото− му что звукозаписывающим компани− ям я, извините, не верю. Они пираты. И те центы, которые они мне предла− гают за выпуск диска, не соответству− ют действительности. Если диск выпу− скается обычным способом, через рекординговую компанию, то дальше он попадает к музыкальным дистрибь− юторам. Они пытаются душить рекор− динговые компании и берут за диски смешные деньги. Потом в этой цепоч− ке появляются музыкальные магазины и сети, которые говорят: мы торгуем компакт−дисками, поэтому компакт− диски должны стоить столько−то. И когда ты им говоришь: «Ребята, но вроде бы вы должны торговать музы− кой!» — люди удивляются: «Какая му− зыка? О чем вы говорите? Мы ком− пакт−дисками торгуем!» Вот почему коробочка с чаем и с диском отправляется на полку в бака− лею. Если кто−то хочет купить мою му− зыку, нужно просто прийти в бакалею 29 Бизнес журнал МАРТ АПРЕЛЬ № 06. 2008

ПОЛИГОН ПРОЕКТЫ

и не ковыряться где−то в обилии ком− пакт−дисков. В результате чайная ди− стрибуция получает дополнительную прибыль, которую она забирает у дис− трибуции музыкальной. Заслуженно забирает, я им сам это отдал! Бакалей− ные магазины получают прибыль, которую должны были получить музы− кальные. Я им это подарил: зарабаты− вайте, ребята! Наконец, это стопро− центная защита от пиратства. Не го− воря уже о том, что та музыка, которую я буду продавать (а на старте я буду продавать только свою), позволит мне зарабатывать заслуженные дивиденды именно на про− даже музыки на компакт− дисках. Что в свою оче− редь даст возможность инвестировать в тот же самый чай и держать це− новую политику в нужных рамках, не снижая качест− ва продукта.

НАЧАВ ПРОДАВАТЬ КОМПАКТ ДИСКИ ВМЕСТЕ С ЧАЕМ, ВЛАДИМИР МАРКИН ПЫТАЕТСЯ ВОСПИТЫВАТЬ ДИСТРИБЬЮТОРОВ МУЗЫКИ, А ОДНОВРЕМЕННО ЗАЩИЩАЕТ ВЕСЬ КОМПЛЕКТ ОТ ПОДДЕЛКИ Качество и искренность перед по− требителем — самое главное. Я ис− кренне пою свои песни. И так же ис− кренне занимаюсь этим бизнесом. И не случайно я ставлю на пачку свою фотографию. Это не просто желание показать себя в большом количестве миниатюрных копий. Это прежде всего гарантия качества и защита брэнда. С фотографией «пиратить» уже слож− нее. А если мы говорим об упаковочке чая с диском, то это просто стопро− центная защита от пиратства. Подде− лывать диск с чаем — нереально. Слишком много усилий. Гораздо про− ще украсть и тиражировать фильм «12» или «Ночной дозор».

— Музыка помогает продвигать чай, а чай — зарабатывать на музыке?

— Да. Это один из тех «конструк− торских» продюсерских ходов, кото− рые меня давно интересовали. И со− единение двух продуктов позволило это сделать. Говоря языком моего партнера Григория Трусова, профес− сионального маркетолога, это пример латерального маркетинга, когда один 30 Бизнес журнал МАРТ АПРЕЛЬ № 06. 2008

брэнд двигает другой, а тот в свою очередь двигает первый. Думаю, это действительно первый российский пример такого рода.

— Сколько стоит брэнд «Маркин»?

— По одной технологии получается три миллиона долларов, по другой — уже пятнадцать миллионов. Так это или нет, покажет время. Если через два го− да я выйду на те цифры, которые предполагаю (или не выйду на них), — тогда и обсудим.

— Недавно у вас появился еще один новый проект — дом творчества «Сиреневый туман» в Алуште. Вы себя уже почувствовали девелопером?

— В этом−то и состоит вся беда: я не девелопер! Я… лоббист. Действи− тельно, Алушта для меня — интерес− ный проект. Там есть студенческий ла− герь, к которому многие мои однокаш− ники, закончившие МЭИ, очень трепетно относятся. В результате по− явилась идея: для нас, для тех людей, которые близки по духу к студенчеству, не отнимая ничего у студентов, постро− ить что−то рядом. Пришлось включить

весь свой «административный» и неадминистративный ресурс, оба− яние и потратить три года жизни на оформление земли под будущую базу отдыха, где будут и жить, и отды− хать, а может быть, даже владеть ка− кими−то виллами наши бывшие сту− денты МЭИ. Сюда будут приезжать крупные бизнесмены, которым инте− ресно наше студенческое общение, артисты. Такое соседство могло бы по− мочь в том числе и студенческому ла− герю. Название будет — Дом творче− ства «Сиреневый туман». А главное, мы ни у кого ничего не отнимаем. Просто получили на закон− ных основаниях шесть гектаров земли и пятьсот метров пляжа. Не по левым документам, а по настоящим. Но даль− ше — дилемма. Я не знаю, с какой именно управляющей компанией ра− ботать, потому что в Крыму мы и не на− шли пока ни одной, которая бы нас ус− траивала. А еще мне нужна строи− тельная компания. Тоже ищем...

— Каким будет холдинг Владимира Маркина лет через десять?

— Честно говоря, не знаю. Я знаю, что в любом случае никогда не буду за− ниматься теми вещами, которые мне неинтересны. И теми, которые не по− лезны для людей. Мне неинтересно заниматься чем−то только ради увели− чения оборотов, бизнесом ради биз− неса. Мой товарищ Юра Дубовицкий, основатель сети «Белый ветер», гово− рит: «У тебя очень веселый бизнес!» В свое время он тоже работал директо− ром ДК МЭИ. А с тех пор, как стал биз− несменом, все время скучает по этому веселому бизнесу. Мой бизнес будет однозначно весе− лым. И связанным с моим творчеством, потому что я буду придумывать все, что поможет мне, минуя пиратов и монопо− листов на музыкальном рынке, нести людям песни. Мне будет интересно со− здавать что−то, чем я действительно гордился бы. Мне приятно, что пес− ни — и «Песок…», и «Самый симпа− тичный во дворе…», и «Сиреневый ту− ман», и еще не один десяток песен, которые я в своей жизни создал имен− но как продюсер (не важно, я их напи− сал или они были написаны до меня, но незаслуженно забыты) — помогают человеку жить. Я хочу сделать то, что помогало бы нашим гражданам не просто жить. Хочу, чтобы люди горди− лись тем, что это происходит в нашей стране. И чтобы я тоже гордился тем, что это нужно людям. А что именно это будет, даже ума не приложу.

ТЕТ А ТЕТ ДЕЙВИД ТОМАС

В РОССИИ ИНОСТРАННЫХ ТОП−МЕНЕДЖЕРОВ МНОГОЕ УДИВЛЯЕТ. НО ИМЕННО ПОТОМУ ИМ У НАС ТАК НРАВИТСЯ

ХОРОШАЯ РАБОТА

ВЛАДИМИР БАРЕНЦЕВ

ПРЕЗИДЕНТУ VOLVO CARS В РОССИИ ДЕЙВИДУ ТОМАСУ НЕ ОЧЕНЬ НРАВЯТСЯ РОССИЙСКИЕ ДОРОГИ И ДУРНЫЕ МАНЕРЫ ВОДИТЕЛЕЙ. ОДНАКО ДИНАМИКА ПРОДАЖ НА РОССИЙСКОМ РЫНКЕ И ПОСТОЯННЫЙ РОСТ ЧИСЛА ЛОЯЛЬНЫХ ПОКУПАТЕЛЕЙ КОМПЕНСИРУЮТ ЭТИ НЕДОСТАТКИ. А ЕЩЕ ДЕЙВИДУ ОЧЕНЬ НРАВИТСЯ, ЧТО В НАШЕЙ СТРАНЕ ЛЮБЯТ И УМЕЮТ УЧИТЬСЯ.

32 Бизнес журнал МАРТ АПРЕЛЬ № 06. 2008

ТЕТ А ТЕТ ДЕЙВИД ТОМАС

ак показал автосалон в Детройте, не только в Старом Свете, но и на американском рынке потребители уже «созрели» и го− товы приобретать более чистые в экологическом отно− шении автомобили. В продаже появи− лись машины с гибридными энергети− ческими установками, а производители

К

постоянно снижают уровень вредных выбросов, считая это обстоятельство одним из конкурентных преимуществ. С этой темы мы и решили начать раз− говор с президентом российского от− деления Volvo Cars Дейвидом ТОМАСОМ.

— Похоже, «зеленая» тема стала для автопроизводителей одной из ключевых. Каких результатов позволя− ют добиться нынешние технологии в моторостроении и как будет выглядеть среднестатистический автомобиль лет через десять?

— Для нас тема экологии не стала открытием и «модой», как для многих других производителей. Это одна из составляющих нашего брэнда, причем этими вопросами мы занимаемся уже более 35 лет, предложив первые эко− логические новации еще в 1972 году. В конце прошлого года на мотор− шоу во Франкфурте мы представили Volvo Recharged Concept. Это гибрид− ный концепт−кар, созданный на осно− ве модели С30 и комплектуемый двигателем серии Flexfuel, способным потреблять разные виды топлива — бензин или биоэтанол. Кроме того, ав− томобиль снабжен батареями, которые приводят в движение мотор−колеса.

— И сколько километров можно проехать на электричестве?

— Уже около 150. По нашим под− счетам, это оптимальный показатель, поскольку 80% водителей в среднем «накатывают» не более 100 километ− ров в день. Думаю, это неплохой при− мер того, какими станут автомобили в будущем — может быть, лет через де− сять. Я имею в виду прежде всего ком− бинированный автомобиль, у которого будет традиционный двигатель внут− реннего сгорания — бензиновый или дизельный — и вспомогательный ис− точник энергии. Должен сказать, что в мировой ав− томобильной индустрии сегодня вне− дряется множество новинок. Думаю, как раз разнообразные сочетания традиционных и дополнительных си− ловых установок будут очень востре− бованы в транспортной отрасли. И, наконец, мы не должны забывать, что автопроизводители подвержены влия− нию двух ключевых факторов. Это потребности покупателя и законода− тельство. Так вот, и потребитель, и из− менения в законах заставляют нас ре− агировать все быстрее. А значит, мы обязательно будем вводить новые виды топлива и внедрять более чистые в экологическом отношении технологии.

— Как выглядит баланс механики и электроники в современном автомо− биле? И что нас ждет в ближайшем бу− дущем?

— Думаю, не следует говорить о том, что «победит»: механика или электроника. Они всегда будут сосу− ществовать в тесном альянсе. Возьми− те для примера нашу инновацию — систему City Safety, призванную пред− отвращать или сокращать последствия аварий, происходящих на «городских» скоростях до 30 км/ч. В этой системе много электроники, но ведь и механи− ческие тормоза тоже работают!

— В России, да и во всем мире сегодня много говорят о нанотехно− логиях...

— Знаете, нанотехнологии — все− таки вопрос узкой специализации. Скажем так, это не совсем по моей части. Но в общем смысле могу ска− зать, что это очевидное продолжение темы экологии, ведь нанотехнологии помогают сохранять энергию во всех узлах и системах. А значит, автомоби− ли становятся еще более дружествен− ными к окружающей среде. Я вообще уверен, что любые инве− стиции, вкладываемые в любые новые технологии, дают позитивную отдачу. Для нас это особенно важно, посколь− ку Volvo является признанным лидером в области безопасности. И не случай− но именно наша марка, входящая в состав концерна Ford, стала своеоб− разным авангардным полигоном для испытания и внедрения различных электронных систем. Кстати, это очень ценят и наши клиенты.

— Как появился рекламный ролик об «агентах 008», которые живут доль− ше, чем агенты 007? С точки зрения соответствия образу марки Volvo это явная удача.

— Это наш первый ролик, анонси− рующий новую корпоративную страте− гию Volvo, которая является продолже− нием слогана «Volvo for life» («Volvo для жизни»). Новый вариант — «Life is bet− ter lived together», то есть «Жизнь пре− красна, когда мы вместе». Собственно, ролик c «агентом 008» как раз предва− ряет, открывает эту кампанию. Главная идея состоит в том, чтобы показать потребителю радость жизни, удовольствие, счастье двух героев, когда они вместе. И, разумеется, все происходит благодаря безопасности Volvo. Что же касается изготовления рекламных материалов, то обычно мы используем готовые, полученные из штаб−квартиры в Швеции, и уже на 33 Бизнес журнал МАРТ АПРЕЛЬ № 06. 2008

ТЕТ А ТЕТ ДЕЙВИД ТОМАС

месте осуществляем их адаптацию к русскому языку.

— В России часто приходится слы− шать: «Volvo — автомобили для тех, кто всегда пропустит пешехода».

— Думаю, в России мы можем на− блюдать часть глобального портрета потребителя Volvо. Если сравнивать клиентов марки в России и за рубе− жом — например, в Швеции, Велико− британии или Германии, — то мы ско− рее найдем больше сходств, чем раз− личий. Это семейные люди, которым не нужно лишний раз доказывать свой статус. Кроме того — и это не очень свойственно покупателям автомобилей премиального сегмента — большинст− во наших клиентов являются высоко−

Дейвид Томас, ïðåçèäåíò Volvo Car Russia

Ðîäèëñÿ в 1962 году в городе Горсей нон, Южный Уэльс (Великобритания).  1985 ãîäó начал свою карьеру в должности аналитика бизнес управле ния подразделения Mercedes Benz в Ве ликобритании, затем работал в много профильном дилерском центре Citroёn (Великобритания), в компании, импор тирующей автомобили Volkswagen и Audi (Великобритания), и в дилерской компании BMW.  1995 ãîäó окончил университет Пли мута в Девоне, получив степень бака лавра по бизнес администрированию. Томас изучал планирование и органи зацию бизнеса, маркетинг, управление производством, бухгалтерский учет, финансовый менеджмент, корпоратив ное право и налогообложение.  1995 ãîäó Дейвид Томас приступил к работе в Volvo Car UK Ltd. в должности консультанта по развитию бизнеса. За тем получил назначение в финансовом подразделении Volvo Car Finance, где занимался менеджментом продаж, неся ответственность за выполнение планов розничных и оптовых продаж, поставок корпоративным клиентам в Лондоне. Íà÷èíàÿ ñ ÿíâàðÿ 1999 ãîäà руководил подразделением по развитию дилер ской сети Volvo Car UK Ltd. и управлял дилерской сетью компании в Велико британии и Ирландии. Ñ 1 îêòÿáðÿ 2005 ãîäà возглавил Volvo Car Russia.

34 Бизнес журнал МАРТ АПРЕЛЬ № 06. 2008

образованными людьми, что подтвер− ждено исследованиями как в России, так и за границей. Выводы напраши− ваются сами собой…

— Однако наверняка вам приходит− ся учитывать локальные особенности российского рынка, в том числе при разработке маркетинговой стратегии.

— Действительно, способы комму− никации в России и за рубежом до− вольно сильно отличаются. Во многом потому, что маркетинг и реклама в России — очень молодые сферы, а потребитель еще не настолько зрел. Вот почему реклама в России, на наш взгляд, должна быть более информа− тивной, так что мы много работаем с распространяемыми в глобальных

пателей? Снижение цен? Рост конку− ренции? Улучшение качества сервиса?

— Я думаю, что ситуация начинает меняться, а в некоторых сегментах рынка клиент уже оказался на первом месте. С другой стороны, для многих производителей колоссальный рост — практически удвоение размеров рос− сийского рынка — стал неожиданнос− тью. И им потребуется некоторое время, примерно два года, чтобы перестроить свои производственные мощности под соответствующие потребности рынка, исправить положение, сделать шаг на− встречу потребителю. Тем не менее по мере расширения географии продаж логистика постоян− но усложняется. И это тоже своего ро−

В РЕГИОНАХ, ГДЕ У НАС ПОКА ДЕЙСТВУЕТ ПО ОДНОМУ ДИЛЕРУ, ЧЕРЕЗ НЕСКОЛЬКО ЛЕТ СЛОЖИТСЯ СИТУАЦИЯ, АНАЛОГИЧНАЯ ЗАПАДНОЕВРОПЕЙСКОЙ: КОНКУРЕНЦИЯ СТАНЕТ ЧРЕЗВЫЧАЙНО ОСТРОЙ масштабах маркетинговыми материа− лами Volvo, чтобы быть уверенными: мы в состоянии донести до потребите− ля наши ценности, обещания брэнда и исчерпывающую информацию о на− ших продуктах. Впрочем, следует учи− тывать, что в России, в отличие от мно− гих других стран, восприятие марки Volvo всегда было весьма позитивным. Отчасти это связано с историей появ− ления марки в вашей стране. Вот по− чему здесь нам как−то теплее и легче работается.

— Как работают в России различ− ные каналы маркетинговых коммуни− каций?

— В России прослеживается силь− ное влияние телевидения. Вот почему для того, чтобы добиться эффекта в регионах, мы обязательно должны ис− пользовать этот канал коммуникации. Конечно, это связано со слабым раз− витием региональных СМИ. Другая особенность связана с тем, что эф− фект от маркетинговой кампании в России заметен намного быстрее, чем на развитых рынках. Можно сразу же увидеть увеличение потока клиентов, а значит, и результат той или иной мар− кетинговой акции.

— Когда российский рынок вступит в фазу насыщения и что это будет означать для производителей и поку−

да перманентная задача для нас. Со− гласен, бурный рост российского рын− ка потребовал от автопроизводителей не только повышения мощностей на заводах, но и увеличения штата здесь, в стране. Другая особенность — чрез− вычайная популярность некоторых мо− делей. Такая «пиковая» популяр− ность — еще одна причина очередей, что влечет за собой проблемы, в том числе логистические, не только в Москве, но и в регионах. И все же си− туация будет развиваться в позитивном русле. В Москве, например, клиент уже может выбрать одного из восьми дилеров Volvo.

— Производители до сих пор обе− регают своих дилеров от конкуренции друг с другом.

— Думаю, конкуренция в Москве и так достаточно сильна. Наши дилеры говорят, что конкурируют не только с продавцами других марок, но и между собой. Но и в регионах, где у нас при− сутствует по одному дилеру, уже через несколько лет сложится ситуация, ана− логичная той, что мы наблюдаем в За− падной Европе: конкуренция станет чрезвычайно острой.

— Может быть, некоторая степень конкуренции между дилерами одной марки способствовала бы росту ка− чества услуг?

ТЕТ А ТЕТ ДЕЙВИД ТОМАС

— Вы правы, конкуренция между дилерами в итоге приведет к росту ка− чества обслуживания клиентов. Иного пути просто нет. Другим фактором яв− ляется постоянный рост требований клиентов. Отчасти это происходит благодаря росту благосостояния рос− сиян, а отчасти потому, что потреби− тель «набирается опыта». Люди все чаще путешествуют за границу, живут в хороших отелях, посещают рестора− ны и магазины и все лучше представ− ляют себе, как происходит процесс обслуживания клиентов в цивилизо− ванных странах. Естественно, после этого они хотят европейской культуры обслуживания и у себя на родине. Этот процесс также не остановить. Кстати, по своему опыту могу сказать, что иногда в России уже можно встре− тить значительно более теплое отно− шение, чем в Европе.

— Часто ли вам приходится лично решать вопросы, связанные с неудов− летворительной работой ваших диле− ров?

— Я лично участвовал в одном или двух таких конфликтах. Ведь это часть моей работы. В любой стране порой происходят неприятные инциденты, в которые приходится вмешиваться ру− ководителю. Но смею вас заверить, это нормальная практика для автоиндуст− рии в целом и для премиального сег− мента в частности. Да, у нас бывают недовольные клиенты. Но с ними ра− ботает специально обученный человек, наша сотрудница, уже давно занимаю− щаяся решением подобных вопросов. Думаю, в будущем нам придется взять для нее еще и помощника.

— Неудовлетворенных клиентов бу− дет больше?

— Все дело в том, что объемы сбы− та автомобилей постоянно растут, а значит, возрастает вероятность воз− никновения проблем. При этом могу вас заверить, что система отработана: дилер знает, как нужно поступать в различных ситуациях, если с автомо− билем возникли какие−либо пробле− мы. И крайне редко эти случаи требу− ют непосредственного участия мо− сковского представительства. Мы всегда стараемся разрешить любую проблему на начальной стадии.

— Какие санкции предусмотрены для дилеров?

— Для начала мы с ним серьезно поговорим! (Смеется.) Ведь дилер знает, что с ним будет. Важно четко со− блюдать все процедуры и стандарты для каждого конкретного случая. Да,

бывает, что дилерам требуется наша консультация. Но таких случаев очень мало. Тем не менее автомобиль — сложное техническое устройство, экс− плуатирующееся в не самых комфорт− ных российских условиях. А значит, с ним что−то может случиться. Главное для нас — получить полную информа− цию как от клиента, так и от дилера.

— В течение последних лет тема регионального развития в России — одна из ключевых. Остались ли на ва− шей карте «белые пятна» и каковы перспективы?

— «Пятна» на карте России оста− лись, но не могу сказать, что там кро− ются значительные возможности. Мы активно развиваем дилерскую сеть: сейчас у нас 40 дилеров, до конца 2008 года появится еще 21 партнер. Среди крупных городов, которые войдут в на− шу сеть, — Сургут, Иркутск, Омск, Орел, Тюмень, Челябинск и даже Вла− дивосток. В течение ближайших пяти лет мы планируем открывать по 10–15 дилерских центров ежегодно и к 2010–2012 годам сможем отпраздновать открытие юбилейного, сотого центра.

35 Бизнес журнал МАРТ АПРЕЛЬ № 06. 2008

ТЕТ А ТЕТ ДЕЙВИД ТОМАС

— Как вы оцениваете нынешнюю систему урегулирования страховых случаев в России?

— Система автострахования в Рос− сии — одна из молодых сфер бизнеса, которой пришлось очень быстро эво− люционировать. Даже обязательное страхование было введено лишь не− сколько лет назад. Сегодня страхов− щики накапливают знания о клиентах, учатся выстраивать отношения с ними. Развитие этой отрасли необходимо, поскольку в России до сих пор чрез− вычайно высока аварийность, да и уровень угонов велик. Как вы знаете, в списке наиболее угоняемых марок присутствует и Volvo. Думаю, со вре− менем — может быть, лет через де− сять — российский страховой рынок по уровню развития и качеству серви− са приблизится к европейским стан− дартам. И для этого есть все предпо− сылки. В конце концов, ситуация раз− вивается позитивно.

— Многие страховщики отказывают владельцам наиболее «угоняемых» марок в покрытии рисков, если те не установят спутниковый охранный ком−

36 Бизнес журнал МАРТ АПРЕЛЬ № 06. 2008

плекс. Но зачастую и эта дорогостоя− щая сигнализация не спасает.

— В этом году мы анонсируем но− вую спутниковую систему On call, ко− торая будет доступна на автомобилях 2009 модельного года. Это телемати− ческая система, работающая на мно− гих рынках как кнопка «SOS». Первый случай: водитель сам на− жимает кнопку «On call», если у него возникла техническая проблема. По GPS−координатам определяется поло− жение автомобиля, и водителю оказы− вается необходимая помощь. Второй: произошла авария, и сработали по− душки безопасности. Тогда автомобиль сам подаст сигнал бедствия, и экс− тренные службы прибудут на место. Но есть и третий: в России система On call будет дополнена противоугонной функцией. Считаю, что у этой системы есть будущее в России.

— Недавно в России были повыше− ны штрафы за нарушение ПДД. Помо− жет ли это изменить ситуацию на до− рогах?

— Мне кажется, полгода назад на− рушали гораздо больше. Но это не

единственное, что нужно делать. Есть много других способов обеспечения безопасности движения — как в Моск− ве, так и в России в целом. Как вы зна− ете, нововведения есть и в сфере ав− тострахования. Действительно, давно пора было что−то делать с ситуациями, когда две машины поцарапались зер− калами и на несколько часов перекры− вают движение в ожидании инспектора ДПС. Такого вы не встретите ни в одной стране мира. В России предстоит построить мно− го новых дорог, причем соответствую− щих современным стандартам. А неко− торые дороги хорошо было бы под− светить и установить разделительные «отбойники». При этом должен заме− тить, что уровень автомобилизации в России не настолько уж высок. Ска− жем, Москва в этом отношении сопо− ставима с Лондоном 60−х или Пари− жем 70−х годов. А вот культуру вождения еще нужно формировать. Меня, например, боль− ше всего возмущает, когда водители выезжают на перекресток в самый по− следний момент, перед тем как заго−

ТЕТ А ТЕТ

рится красный свет, — и блокируют движение. Получается что−то похожее на игру в регби. И вообще, на мой взгляд, некоторые стили вождения нужно полностью запретить. (Смеется.) Тогда все наладится!

— Справедливые упреки. Впрочем, не менее справедливы упреки рос− сийских автолюбителей по поводу удручающего качества топлива. При− ходится ли Volvo адаптировать постав− ляемые в Россию автомобили?

— Мы не адаптировали свои маши− ны для России. И с дизелем у нас был положительный опыт. С июля прошло− го года мы продали около двух тысяч дизельных XC70 и XC90. И до сих пор не было ни одной жалобы. Однако признаю: мы провели подготовитель− ную работу перед тем, как запустить продажи дизельных машин в России. Проводились специальные зимние ис− пытания в Сургуте, мы эксплуатирова− ли несколько машин в течение года силами сотрудников нашего офиса и организовали пробег дизельных Volvo по России протяженностью в тысячу километров.

— Какова «сверхзадача» руководи− теля бизнеса Volvo в России?

— Главное для меня — создать фундамент для развития бизнеса в бу− дущем. При этом я не сказал бы, что администрировать тот колоссальный рост продаж, который сейчас наблю− дается в России, — просто. И все−та− ки главное для меня сейчас — выстро− ить наш бизнес в России и дилерскую структуру на долгую перспективу. Да, сейчас рынок растет, а продажи зашкаливают. Это происходит по мно− гим причинам, в том числе и потому, что наши машины хорошо чувствуют себя в российских условиях. Но рост рынка не может быть бесконечным, и через некоторое время начнется сни− жение. И вот тогда самым важным ста− нет умение гарантировать клиенту по− ложительные эмоции. В этом случае довольный автомобилем и его обслу− живанием клиент обязательно вернет− ся к нам за новой машиной.

— Представители зарубежных ком− паний редко критикуют нравы страны пребывания. Давайте сыграем в игру «пять на пять». Пусть это будет пятерка негативных наблюдений, ощущений — и пять позитивных.

— К негативным наблюдениям я бы отнес отсутствие в России опыта кон− куренции: рынок и его участники до− статочно молоды. Кроме того, в стране трудно найти опытные кадры, которые

при этом готовы учиться и повышать свою квалификацию дальше. В Европе это, честно говоря, большая редкость. Безусловно, позитивный момент — беспрецедентно высокая динамика развития российского рынка. Первые два наблюдения выводят меня к третьему. Мне кажется, прора− ботав в России два–три года, можно получить такой же объем знаний, как в Европе — лет за восемь–десять. Ну а последние два наблюдения ка− саются наших потребителей. Их порт− реты схожи с портретами иностранцев. Но ни в одной другой стране мира кли− енты не демонстрируют столь сильно− го желания приобрести автомобиль

МЕНЯ ВОЗМУЩАЕТ, КОГДА ВОДИТЕЛИ ВЫЕЗЖАЮТ НА ПЕРЕКРЕСТОК ПЕРЕД ТЕМ, КАК ЗАГОРИТСЯ КРАСНЫЙ СВЕТ, И БЛОКИРУЮТ ДВИЖЕНИЕ. ПОЛУЧАЕТСЯ ЧТО ТО ПОХОЖЕЕ НА РЕГБИ! могли бы обеспечить рост бизнеса и продаж. Я имею в виду и наш россий− ский офис, где за последние годы мы втрое увеличили штат, и дилеров, ко− торые также испытывают проблемы в поиске людей. Второй пункт — бюрократия. Это, мягко говоря, еще одна задача для России. Увы, многие вещи, элементар− ные по своей сути, почему−то стано− вятся очень трудными. Третье — транспортная инфра− структура. Это касается не только сто− лицы, но и регионов. Ведь нередко для того, чтобы переехать из одной точки России в другую, необходимо вернуть− ся в Москву! Четвертое — культура обслужива− ния. Увы, в одном и том же месте — ре− сторане или магазине — одни и те же люди сегодня могут вас обслужить очень хорошо, а завтра — безобразно. Пятое… Ну, про ситуацию на доро− гах мы с вами уже поговорили!

— А что в позитиве?

— Я бы начал с людей. Меня всегда поражала способность, а главное — готовность русских к обучению. Иногда мне случается самостоятельно прово− дить интервью при приеме на работу. Так вот, мало того что люди приходят с профильным высшим образованием. Оказывается, они уже освоили массу специальных курсов и программ, но

именно премиальной марки! Русские хотят все большего, хотят двигаться вперед. И это делает ведение бизнеса в России очень интересным. И напоследок — о российской по− годе. Она мне нравится. Разве что хо− телось бы увидеть в Москве настоя− щую зиму, как два года назад, когда я приехал сюда.

— Если «отмотать» историю назад и оказаться в той временной точке, когда вам предложили работать в России, — согласились бы, зная, что вас здесь ожидает? Или попросились бы в дру− гую страну?

— Я поступил бы так же. В мире очень мало таких интересных рынков. Нет ни одной страны, где в 2005−м бы− ло продано 5 тысяч машин, а в 2007–м — уже 20 тысяч! То же скажу и о внутренней структуре офиса. Нас было 25 человек, а скоро станет сто. Это хороший мотив, чтобы прийти ут− ром на работу. На самом деле это очень увлекательно — наблюдать за таким ростом. Ведь на то, что за два года я увидел и узнал здесь, в другой стране потребовалось бы гораздо больше времени.

— К людям с таким опытом, как пра− вило, поступают весьма привлекатель− ные предложения о смене работы…

— (Смеется.) Знаете, мне и здесь очень хорошо!

37 Бизнес журнал МАРТ АПРЕЛЬ № 06. 2008

Фото: Luc Santerre Castonguay (Dreamstime.com)

ДЕЙВИД ТОМАС

Фото: Pmphoto (Dreamstime.com)

ПОЧЕМУ ФЕДЕРАЛЬНЫЕ КОМПАНИИ И РЕГИОНАЛЬНЫЕ ОПЕРАТОРЫ ЛОГИСТИКИ НЕ ПОНИМАЮТ ДРУГ ДРУГА

АЛОГИСТИКА

АЛЕКСАНДР КУЗНЕЦОВ, АНТОН БЕЛЫХ

ТЕМА АЛОГИСТИКА

РОЗНИЧНЫЕ СЕТИ, ПРОИЗВОДИТЕЛИ И ДИСТРИБЬЮТОРЫ НЕ НАХОДЯТ НА РЕГИОНАЛЬНЫХ ЛОГИСТИЧЕСКИХ РЫНКАХ АДЕКВАТНОГО ПРЕДЛОЖЕНИЯ. ОПЕРАТОРЫ СКЛАДСКИХ И ТРАНСПОРТНЫХ УСЛУГ УТВЕРЖДАЮТ, ЧТО УЖЕ ЧЕРЕЗ ПАРУ ЛЕТ СМОГУТ УСТРАНИТЬ ДИСБАЛАНС, ОДНАКО КРУПНЫЕ КОМПАНИИ НЕ ВЕРЯТ ОБЕЩАНИЯМ И ПРОДОЛЖАЮТ РАЗВИВАТЬ СОБСТВЕННУЮ НЕПРОФИЛЬНУЮ ЛОГИСТИКУ. едавно в Екатерин− бурге Дмитрий По− тапенко, управля− ющий партнер ГК M a n a g e m e n t Development Group (сети ProdECO и «ГастрономчикЪ»), проводил посвя− щенный проблемам логистики мастер− класс. Свое выступление он начал жестко: «В России, по сути, логистиче− ские операторы есть только в Москве, и то их не больше трех. Да и они в ос− новном предоставляют лишь транс− портные услуги…» Присутствовавший в зале представитель одной из мест− ных логистических компаний, разуме− ется, обиделся: «Да мы еще получше московских будем»! Однако оратор не растерялся: «Хорошо. Давайте поедем и посмотрим, что представляет собой, к примеру, ваш склад». Поехали. По− смотрели. Оказалось, что это простой неотапливаемый ангар, владельцев которого волновала лишь одна необъ− яснимая загадка: почему помещенные на хранение шины упорно «дубеют».

— Я наблюдаю за этим бизнесом уже не первый год, — иронично улыбается Потапенко. — Раньше мод− но было именоваться финансово− промышленными холдингами. А что это было на самом деле? Подвал, где шьют носки, торгующая ими палатка да пункт обмена валюты. То же самое происходит с теми, кто сегодня пыта− ется красиво называть себя «операто− рами логистики». Как правило, это ИЧП «Пупкин и компания», оснащен− ные разбитыми в хлам «Газелями». Ну а если у них имеется еще пара пала− ток, в которых можно хранить пару паллет с «Марсом» и «Орбитом», то это уже… почти федеральный логис− тический оператор!

Н

Эволюция Неужели все так плохо? Похоже, да. Руководители логистических департа− ментов ведущих розничных сетей, дис− трибьюторов и крупных производите−

лей товаров народного потребления в один голос утверждают: на региональ− ных рынках практически невозможно найти логистическую компанию, ока− зывающую качественные современные услуги. Складывается ощущение, что местные игроки рынка продолжают жить в дремучих девяностых, когда под умным словом «логистика» понималось все что угодно — от доставки коррес− понденции между подъездами до пере− возки белых медведей с Северного по− люса в зоопарки крупных городов. Услуги многих региональных фирм, как правило, ограничиваются достав− кой товара из точки А в точку Б и скла− дированием оптовых партий на неоп− ределенный срок. Как затем эти партии будут развезены по магази− нам — не их забота. При этом ни о ка− кой скорости доставки и качестве об− работки грузов и речи не идет. Таков неутешительный вердикт тех, кто тео− ретически может и должен передавать непрофильные транспортно−склад− ские операции на аутсорсинг, как это происходит во всех развитых странах. В девяностые такие услуги в прин− ципе были достаточными почти для всех клиентов. Но сегодня явно уста− ревшее понимание сути логистики аб− солютно не устраивает крупных игро− ков федерального масштаба. Дирек− тор по логистике сети «Бананамама» Алексей Новаков уверен: нередко ло− гистические операторы попросту не понимают, чего хотят от них основные клиенты.

— На самом деле логистические услуги в России растут вместе с тре− бованиями клиентов, — говорит ди− ректор по развитию логистической компании Relogix Андрей Дуранин. — Да, еще буквально два–три года назад под логистикой понимали хранение и доставку грузов до места назначения. Но сейчас для того, чтобы занять ли− дирующие позиции на рынке, необхо− димо предоставлять клиенту все более широкий спектр дополнительных или специальных услуг: предпродажную

подготовку товара, доставку в несколь− ко точек, специальные условия обра− ботки и т. п.». Руководитель клиентского отдела STS Logistics Ырысбек Ташбаев напо− минает: развитие рынка логистики на− чалось в нашей стране в начале 2000–х. Именно тогда спрос на эти ус− луги невероятно вырос, а первыми ос− троту проблемы ощутили зарубежные производители потребительских това− ров, столкнувшись с полным отсутстви− ем инфраструктуры и специалистов по управлению товарными потоками. Ташбаев признает: «До недавних пор в России под логистикой понимались только транспортные или складские услуги. И лишь в последние годы она стала восприниматься как комплексная деятельность по обработке грузов». Спрос есть, причем вполне плате− жеспособный. Так за чем же дело ста− ло? Как ни странно, подавляющая часть региональных операторов логи− стики упорно отказывается жить по новым правилам. Андрей Дуранин от− мечает, что в последнее время наме− тилось разделение: одни продолжают работать по стандартным схемам, дру− гие же постепенно начинают внедрять современные принципы работы, рас− ширяя перечень предоставляемых ус− луг новыми операциями. Вот только представители столичного бизнеса уверены, что готовых к такому разви−

На вырост 80

Объем рынка логистических услуг будет расти и дальше, млрд долл.

>70

70 60 50 40 30 20 10 0

24,2 2004

32,2 34,4

2006

2007

>40

2008 2010 (прогноз) (прогноз)

Источники: «Концепт Лоджик», «Бизнес−журнал»

39 Бизнес журнал МАРТ АПРЕЛЬ № 06. 2008

ТЕМА АЛОГИСТИКА

тию логистических компаний в стране пока единицы.

— Доступный сегодня уровень раз− вития рынка логистических услуг до конца нас не устраивает, — отмечает официальный представитель «Техно− силы» Надежда Сенюк. — В России ощущается острый дефицит как каче− ственных складских услуг, так и опера− торов высокого класса, имеющих опыт работы со специфическим товаром. С такой оценкой согласен и дирек− тор по корпоративной логистике «Ап− течной сети 36,6» Сергей Бортничек: «Для нас как для аптечной сети сла− быми местами профессиональных ло− гистических компаний и в Москве, и в регионах остается отсутствие опыта обработки и хранения лекарственных препаратов, а также соответствующих лицензий на их хранение. Поэтому на− ша компания обращается к услугам фармацевтических дистрибьюторов по обработке грузов лишь в тех регио− нах, где это целесообразно. Работаю− щие с нами компании обладают соот− ветствующим опытом обработки лекарственных средств. И все же по качеству оказываемых ими логистиче− ских услуг они зачастую очень серьез− но уступают профессиональным логи− стическим операторам». Не меньше проблем из−за нераз− витой логистики сегодня и у произво− дителей. «На рынке контролируемого холода налицо явный дефицит феде− ральных компаний, готовых предло− жить комплексные решения, — возму− щается директор по продажам ГК «Ледово» Борис Шабанов. — Крупных региональных логистов на рынке нет, а с мелкими компаниями работать не− удобно. В итоге все это приводит к ро− сту стоимости доставки по регионам и сложностям в конкурентной борьбе с производителями, мощности которых находятся на местах».

1

Нет никаких сомнений в том, что крупные ритейлеры, оптовики и про− изводители с превеликим удовольст− вием избавились бы от непрофильной логистической деятельности, однако до сих пор не в состоянии сделать этого: в регионах лишь единицы логистических компаний оказывают услуги в том объ− еме и в те сроки, которые необходимы крупным клиентам. «Сейчас все боль− ше клиентов стремится сосредото− читься на своем основном бизнесе, который у них получается лучше всего, а логистику доверить профессиона− лам — компаниям, у которых, в свою очередь, лучше всего получается именно логистика», — подтверждает коммерческий директор Pro Logistic Виктор Кириллов. Но стремиться — не значит передавать.

ни имеет никаких шансов на сохране− ние рыночной доли, а может быть, и продолжение бизнеса уже в ближай− шей перспективе.

— Для самих логистических компа− ний наступает «момент истины», — уверен Виктор Кириллов. — Клиенты готовы сполна платить за логистичес− кие услуги, но при этом требуют высо− кого качества и не прощают накладок. Вот почему многие отечественные ло− гистические компании усиленно рабо− тают над повышением качества услуг, внедряют управление рисками и дру− гие современные методы.

Перекос Чего требуют крупные клиенты от логистов? У Дмитрия Потапенко требо− ваний к идеальному логистическому

ДЛЯ ЛОГИСТИЧЕСКИХ КОМПАНИЙ НАСТУПАЕТ «МОМЕНТ ИСТИНЫ». КРУПНЫЕ КЛИЕНТЫ ГОТОВЫ СПОЛНА ПЛАТИТЬ ЗА УСЛУГИ, НО ПРИ ЭТОМ ТРЕБУЮТ ВЫСОКОГО КАЧЕСТВА И НЕ ПРОЩАЮТ НАКЛАДОК Крупные федеральные операторы физически не способны оказывать свои услуги всем желающим, тогда как местные компании в регионах за− частую не вызывают доверия у заказ− чиков. Как говорят руководители ло− гистических подразделений крупных розничных сетей, при работе с регио− нальными операторами никогда нельзя быть уверенными в сроках поставки, качестве хранения, а порой и вообще в сохранности груза. Те из них, кто суме− ет адаптироваться к новым требовани− ям рынка, удержатся на плаву. Те же, кто продолжает работать по старинке,

оператору совсем немного: «Ему нуж− но доставлять груз вовремя и точно. Вот два параметра, которым должен отвечать этот мифический персонаж». Почему мифический — понятно. Пота− пенко уверен, что укладываться в эти простые требования российские ло− гисты, особенно региональные, еще не научились.

— Основные наши требования к логистической компании довольно стандартны, — говорит о подходах се− ти Media Markt Елена Скальская. — Это гибкость, исполнительность, поиск пу− тей снижения наших издержек, а также

Внутри и снаружи Ïðåèìóùåñòâà è íåäîñòàòêè ñîáñòâåííîé ëîãèñòè÷åñêîé ñëóæáû Собственная логистика Преимущества Недостатки

— ïîëíûé êîíòðîëü ñî ñòîðîíû çàêàç÷èêà — ñîâìåñòèìîñòü ÈÒ−ðåøåíèé è îáùàÿ íàöåëåííîñòü âíóòðåííåé ëîãèñòè÷åñêîé ñëóæáû íà ïîòðåáíîñòè áèçíåñà çàêàç÷èêà

40 Бизнес журнал МАРТ АПРЕЛЬ № 06. 2008

— èòîãîâàÿ äîðîãîâèçíà ýòèõ óñëóã è íåîáõîäèìîñòü îòðûâàòü äåíüãè îò ïðîôèëüíîãî áèçíåñà — îòñóòñòâèå ó êîìïàíèè äîëæíîãî îïûòà ïî ðàçâèòèþ ëîãèñòèêè è âîçìîæíûå ñáîè â ïîñòàâêàõ

Аутсорсинг Преимущества — âûñîêèé ïðîôåññèîíàëèçì è îïûò êîìïàíèé, îêàçûâàþùèõ óñëóãè íà ðûíêå — áîëåå íèçêàÿ öåíà óñëóã — çàèíòåðåñîâàííîñòü êîìïàíèè â ñîõðàíåíèè ïàðòíåðñòâà ñ êëèåíòîì è ñòðåìëåíèå ìàêñèìàëüíî óãîäèòü çàêàç÷èêó

Недостатки — ñëàáàÿ âîçìîæíîñòü ïîëíîãî êîíòðîëÿ îïåðàòîðà — ñëîæíîñòè ïðè ñîâìåùåíèè òåõíîëîãè÷åñêèõ ðåøåíèé îïåðàòîðà ñ ïîòðåáíîñòÿìè êëèåíòà — ðèñê ïîëó÷èòü óñëóãè íèçêîãî êà÷åñòâà îò ðåãèîíàëüíîãî ïàðòíåðà êðóïíîãî îïåðàòîðà ëîãèñòèêè

ТЕМА АЛОГИСТИКА

Äëÿ áîëüøèíñòâà ðåãèîíàëüíûõ îïåðàòîðîâ ëîãèñòèêè ýòà ñëîæíàÿ áèçíåñ−äèñöèïëèíà äî ñèõ ïîð ñòðîèòñÿ èç äâóõ îñíîâîïîëàãàþùèõ ýëåìåíòîâ — ñêëàäèðîâàíèÿ è òðàíñïîðòèðîâêè.

предоставление услуг высокого ка− чества, которые удовлетворяют по− требности клиента в настоящем и ра− ботают на перспективу. А опыт работы с крупными клиентами, в том числе международными, является обязатель− ным условием. Тем временем в «Техносиле» давно привыкли сначала экзаменовать склад потенциального подрядчика, а затем оценивать опыт работы логистического оператора. И до второго этапа дотяги− вают далеко не все. Чего хотят федеральные заказчики от местных логистических компаний в деталях? Прежде всего существенно расширился перечень дефицитных услуг. Все выше ценится предпродаж− ная подготовка товара на складе (упа− ковка, маркировка, стикеровка, сборка наборов), кросс−докинг (приемка и отправка товара без размещения на складе) и другие современные услуги, позволяющие быстро и эффективно доставлять товары до конечных потре− бителей. Но может быть, «федералы», и прежде всего розничные сети, жадни− чают? Не похоже. Операторы рознич− ной торговли, по всем признакам, гото− вы сполна платить за услуги высокого качества. При условии что таковые об− наружатся на рынке. «Для нас прием− лема средняя сложившаяся на рынке стоимость логистических услуг, — го− ворит директор по логистике сети «Вестер» Дмитрий Жарких. — Разу− меется, мы с удовольствием сотрудни− чаем с компаниями, которые могут предоставить цену ниже рыночной. Но только не в ущерб качеству хранения».

— Уровень развития логистики в регионах ниже, чем в столице, — при− знает коммерческий директор «Наци− ональной логистической компании» Елена Печникова. — Однако феде− ральные логистические провайдеры оказывают комплекс услуг и в регио− нах. Проблема скорее в общей нераз− витости инфраструктуры. В регионах отсутствуют складские комплексы класса А, а имеющиеся слишком до− 1 Ëîãèñòè÷åñêèå óñëóãè, ñâÿçàííûå ñ îáðàáîòêîé òî− âàðà, òðåáóþùåãî ñîáëþäåíèÿ îñîáîãî òåìïåðàòóðíî− ãî ðåæèìà.

роги. Да и цены там не ниже, а скорее выше столичных. Директор по продажам группы ком− паний Armadillo Анна Клинскова уве− рена, что по своему развитию логис− тические услуги в России отстают даже от рынков Восточной Европы не менее чем на пять лет: «Особенно остро это ощущают клиенты, которые работают в Европе и привыкли к качеству работы европейских операторов». Однако Клинскова находит и оправдание тако− му положению вещей: «В Европе логи− стам проще, например, соблюдать сроки доставки: там великолепная до−

рожная сеть и расстояния не такие большие, как у нас в стране». Ырысбек Ташбаев напоминает еще об одной известной проблеме: в стра− не практически нет логистов, способ− ных угнаться за продолжающими ре− гиональную экспансию розничными сетями, хотя в идеале логистический оператор должен развивать бизнес в тех же регионах, где открываются ма− газины сети−партнера. «К сожале− нию, — подтверждает Андрей Дура− нин, — те операторы, которые были бы готовы оказать требуемый уровень сервиса, запаздывают в своем разви− 41 Бизнес журнал МАРТ АПРЕЛЬ № 06. 2008

ТЕМА АЛОГИСТИКА

Ïðèíÿòü, ñïðÿòàòü îò äîæäÿ è æóëèêîâ, à çàòåì ñíîâà ñëîæèòü â ãðóçîâèê — âîò è âñÿ ðåãèîíàëüíàÿ ëîãèñòèêà. Òåì âðåìåíåì çàêàç÷èêè òðåáóþò âñå áîëåå

Фото: Igor Terekhov (Dreamstime.com)

ñëîæíîé, à ãëàâíîå áûñòðîé îáðàáîòêè òîâàðà.

тии и не успевают за экспансией сетей по регионам». Все верно: за последние пять− шесть лет российская сетевая розница в среднем ежегодно удваивала свои обороты. Как следствие, удваивалась и потребность в логистических услугах. А транспортная и складская инфра− структура если и развивалась, то c яв− ным отставанием. Кризис никогда не наступает сразу, однако очевидно: ре− гиональные логистические компании проморгали на своем рынке что−то очень важное. Другая причина нарастающих проблем — дефицит все более вос− 42 Бизнес журнал МАРТ АПРЕЛЬ № 06. 2008

требованных складских комплексов высокого класса. Да, за последние го− ды девелоперы не раз обещали вло− жить в развитие этого рынка миллиар− ды долларов, однако современные склады строятся сегодня лишь побли− зости от городов−миллионников и в некоторых богатых регионах. Но даже в столичном дефицит современных складов до сих пор не ликвидирован. «Нехватка складской недвижимости в Московском регионе и крупнейших региональных центрах сохранится как минимум в течение ближайших пяти лет, — полагает директор по марке− тингу компании «Евразия Логистик»

Николай Дицман. — До сих пор такие современные складские проекты, как правило, концентрировались в Моск− ве, Петербурге и некоторых городах− миллионниках, где улучшение благо− состояния покупателей стимулировало быстрый рост розничной торговли и, как следствие, спрос на складские ус− луги». Многие участники рынка уверены, что самая низкая точка уже пройдена. Ситуация постепенно меняется, а де− велоперы с нескрываемым интере− сом оценивают перспективы регио− нальных рынков. «Евразия Логистик» обещает вложить в строительство складов 7,4 млрд долларов. Не скры− вают своих планов в связи со склад− ским девелопментом и другие круп− ные инвесторы, в том числе MLP и Raven Russia, обещающие вклады− вать в это направление миллиарды долларов. «Пока за пределами городов−мил− лионников действительно трудно найти склад, но это вопрос времени, — убеждена Анна Клинскова. — В пер− вую очередь девелоперы попытаются выравнять предложение и спрос на более богатых рынках. А когда это слу− чится, они пойдут и в другие регионы». Однако это опять планы. Между тем дороги в стране не становятся лучше, а ввод в строй новых складов постоянно задерживается. Потребление же рас− тет по всей стране. А потребление — это товары, которые нужно быстро возить, правильно хранить и эффек− тивно обрабатывать. Вот почему про− изводителям, дистрибьюторам и роз− ничным сетям ежегодно приходится наращивать инвестиции в собствен− ные логистические подразделения — непрофильные, однако обеспечиваю− щие требуемый уровень услуг. Заместитель гендиректора Средне− волжской логистической компании Александр Зиновьев напоминает, что создание собственной логистической службы зачастую экономически неэф− фективно. Согласен с такой оценкой и Ырысбек Ташбаев: «Эффективность внутренней логистической службы ни− же, чем у профессионального опера− тора. Поэтому рано или поздно компа− ниям, развивающим эту компетенцию,

ТЕМА АЛОГИСТИКА

придется выделить логистический бизнес в отдельное направление или передать логистику на аутсорсинг». «Компаниям, — подхватывает Анна Клинскова, — выгоднее вложить день− ги в профильную деятельность, в кото− рой они профессионалы. От нее мож− но получить более высокую отдачу на вложенный капитал, чем от инвестиций в развитие собственной логистики, где они непрофессионалы». Все это так. Но пока с логистичес− ким аутсорсингом в регионах у веду− щих компаний федерального масшта− ба как−то не ладится. Недавно об очередных планах строительства собственных складов объявили лидер российского сетевого ритейла — X5 Retail Group, «Техноси− ла», «Копейка» и еще с десяток роз− ничных компаний.

— В наших планах строительство собственного большого складского комплекса с объемом хранения до 100 тысяч кубических метров в Подмо− сковье, — говорит Надежда Сенюк («Техносила»). — Часть его мы будем использовать сами, а часть планируем сдавать в аренду другим операторам. Кроме того, мы собираемся дополни− тельно приобрести несколько земель−

ных участков в регионах под девело− перские проекты. Собственную логистику развивает и мебельная компания «Феликс». «Логи− стические функции распределяются между несколькими подразделениями компании, — описывает выбранную стратегию генеральный директор ком− пании Антон Терентьев. — Продукция

В беседах с «Бизнес−журналом» представители региональных логисти− ческих компаний уверяют, что вскоре им удастся добиться полного соответ− ствия своих услуг растущим требова− ниям рынка. Однако есть и другой вариант. Вложив миллионы в собствен− ную эффективную логистику, произво− дители и ритейлеры могут быстро соз−

ПРОИЗВОДИТЕЛИ, ОПТОВИКИ И РИТЕЙЛЕРЫ ПРОДОЛЖАЮТ ВКЛАДЫВАТЬ МИЛЛИОНЫ В РАЗВИТИЕ СОБСТВЕННОГО ЛОГИСТИЧЕСКОГО БИЗНЕСА. УВЫ, АУТСОРСИНГ РАБОТАЕТ НЕ ВСЕГДА И НЕ ВЕЗДЕ аккумулируется на собственных склад− ских площадях (более 30 тысяч кв. м). Через единую информационную сис− тему торговые подразделения компа− нии оформляют заказы на отгрузку ме− бели, а собственное транспортное подразделение осуществляет доставку товара покупателю. Это же подразде− ление развозит материалы и комплек− тующие на производство».

дать местным операторам сильных кон− курентов, которые, будучи отправлен− ными в свободное плавание, получат все шансы закрепиться в лидерах. Между тем логистика в России — рынок, на котором ни один находящий− ся в здравом уме инвестор не позволит себе ошибаться. Сегмент, растущий на 15–30% в год, стоит того, чтобы за него побороться.

43 Бизнес журнал МАРТ АПРЕЛЬ № 06. 2008

СКОРО ФЕДЕРАЛЬНЫЕ ЛОГИСТИЧЕСКИЕ ОПЕРАТОРЫ ВЫТЕСНЯТ РЕГИОНАЛЬНЫХ ИГРОКОВ С ИХ РЫНКОВ

БИЗНЕС ОСОБОГО СКЛАДА АЛЕКСАНДР КУЗНЕЦОВ, АНТОН БЕЛЫХ

ПЕРСПЕКТИВЫ РЕГИОНАЛЬНЫХ ЛОГИСТИЧЕСКИХ ОПЕРАТОРОВ ВЫЗЫВАЮТ У ЭКСПЕРТОВ ВСЕ БОЛЬШЕ ВОПРОСОВ. ИМ ПРИДЕТСЯ ЛИБО ВСТУПАТЬ В АЛЬЯНСЫ С ФЕДЕРАЛЬНЫМИ ИГРОКАМИ, ЛИБО УЙТИ С РЫНКА. кспансия розничных сетей в регионы сформировала ги− гантский спрос на логистические услу− ги. Всем ритейлерам нужно одно и то же: доставить товар на место, обработать его на складе и развезти по магазинам, причем как можно быстрее и с надле− жащим качеством. Спрос породил

Э

44 Бизнес журнал МАРТ АПРЕЛЬ № 06. 2008

предложение: в каждом регионе дей− ствуют уже десятки довольно крупных и бессчетное количество мелких ком− паний, позиционирующих себя в роли операторов логистики. Однако вскоре инвесторам таких проектов придется сделать нелегкий выбор.

Наступление на регионы По имеющимся данным, объем российского рынка логистики уже пе−

ревалил за 30 млрд долларов, а его ежегодный прирост составляет от 15 до 30%. На рынке работают сотни компаний, оказывающих экспедитор− ские, транспортные и складские ус− луги. Однако пока лишь ведущие ло− гистические компании федерального масштаба сделали ставку на ком− плексный подход и оказание полного комплекта услуг. Многим же регио− нальным игрокам это знание дается с

ТЕМА АЛОГИСТИКА

приходится подстраиваться под по− требности клиентов, поскольку конку− ренция растет с каждым годом», — соглашается коммерческий директор Национальной логистической компа− нии Елена Печникова. Однако за мощной территориальной экспансией ритейлеров не поспевают пока даже ведущие логисты.

— Построение собственной фили− альной сети требует от логистических организаций больших вложений, — признает директор по продажам группы компаний Armadillo Анна Клинскова. — И вкладывать такие деньги с прицелом на развитие биз− неса в небольших городах крайне ри− скованно. Даже для компаний феде− рального масштаба. «Операторам на местах сложно обеспечить непрерывность цепочки товародвижения для федеральных сетей и их поставщиков, которые рас− положены за пределами региона, — полагает генеральный директор ком− пании «Концепт Лоджик» Кирилл Тол− мачев. — Поэтому оптимальным представляется использование двух− уровневой схемы снабжения: на пер− вом уровне федеральный логистиче− ский оператор формирует товарные потоки в интересах торговой сети (или нескольких сетей), а затем осуществ− ляет перенаправление товара на ре− гиональный уровень, где физическое распределение товара осуществля− ется местным логистом». Федеральные логистические опе− раторы зачастую так и поступают. Однако в таком случае они рискуют столкнуться с низким качеством ра− боты местного партнера, что приведет трудом. А что еще хуже, крупные кли− енты все чаще стремятся получить полный набор услуг у одного регио− нального оператора: затраты на управление десятками мелких под− рядчиков не могут вдохновить ни од− ного топ−менеджера. «Работать с одним крупным опера− тором логистики в регионе выгод− нее, — подтверждает руководитель клиентского отдела STS Logistics Ырысбек Ташбаев. — Когда у компа− нии десяток партнеров в разных ре− гионах, ей приходится адаптировать− ся к принципам работы каждого из них, а это отдельные технологические решения, разные люди, разные мето− ды. Все это может привести к отсут− ствию стабильности бизнеса в це− лом». «Логистическим провайдерам

к нарушению контрактных условий. А ведь отвечать перед заказчиком придется головному офису. Кроме то− го, как напоминает Кирилл Толмачев, технологически региональные опера− торы еще не готовы работать по стан− дартам федеральных сетей с боль− шой долей розничного комиссиони− рования. Определенную сложность у местных операторов логистики вызы− вают и процессы предпродажной подготовки товара: фасовка, сорти− ровка, маркировка. В итоге на полу− чение статуса партнера крупной фе− деральной логистической компании могут сегодня претендовать лишь те региональные операторы, которые сумеют перестроиться и начать вкла− дывать деньги в развитие. Хранение «в сарае» и обработка товара «на ко− ленке» больше не в моде.

— Региональные логистические компании пока не стремятся вклады− вать дополнительные ресурсы в рас− ширение спектра предоставляемых услуг, — констатирует директор по развитию компании Relogix Андрей Дуранин. — Предлагаемый ими пере− чень выполняемых работ достаточно ограничен. Однако местные игроки уже сейчас имеют складские площа− ди и людские ресурсы для обработки товаров, в то время как федеральным операторам приходится строить ин− фраструктуру с нуля. Разумеется, с учетом общей нераз− витости рынка логистики региональным игрокам все еще удается привлекать клиентов — как правило, за счет более низкой стоимости услуг. «Рынок доста− точно емкий, поэтому клиентов хватает всем — и маленьким, и большим ком−

Три пути Êàê óäåðæàòüñÿ íà ïëàâó ðåãèîíàëüíûì ëîãèñòàì? Вариант

Что нужно

Перспективы

Âûáîð óçêîé íèøè

Çàêðåïèòüñÿ â íàéäåííîé íèøå è äîêàçàòü êëèåíòàì, ÷òî êîìïàíèÿ â íåé — ñàìàÿ ëó÷øàÿ

Ïðè ïðàâèëüíîì ïîäõîäå ìîæíî ñîõðàíèòü ñâîé áèçíåñ è äàæå íåïëîõî çàðàáîòàòü

Ïàðòíåðñòâî ñ ôåäåðàëüíûìè ëîãèñòàìè

Îáçàâåñòèñü êà÷åñòâåííûìè ñêëàäàìè, ïåðñîíàëîì, òðàíñïîðòîì, íàëàäèòü âíóòðåííèå ïðîöåññû, ìîäåðíèçèðîâàòü áèçíåñ

Ñàìûé ïåðñïåêòèâíûé âàðèàíò: ïàðòíåðñòâî ïîçâîëÿåò íå òîëüêî íå êîíêóðèðîâàòü ñ ôåäåðàëüíûìè èãðîêàìè, íî è çàðàáàòûâàòü íà íèõ

Ïðåâðàùåíèå ðåãèîíàëüíîé êîìïàíèè â ôåäåðàëüíóþ

Ñäåëàòü ìàñøòàáíûå èíâåñòèöèè â ðàçâèòèå â äðóãèõ ðåãèîíàõ, ïðèîáðåñòè ñêëàäû, òðàíñïîðò, îñâîèòü íîâûå ñòàíäàðòû âåäåíèÿ áèçíåñà

Âîçìîæíîñòü îêàçàòüñÿ íà îäíîé ñòóïåíè ñ ôåäåðàëüíûìè ëîãèñòè÷åñêèìè îïåðàòîðàìè. Îäíàêî äëÿ ýòîãî áîëüøèíñòâó ðåãèîíàëüíûõ êîìïàíèé íå õâàòèò äåíåã.

45 Бизнес журнал МАРТ АПРЕЛЬ № 06. 2008

Âñå âûøå ñïðîñ íà óñëóãè óíèâåðñàëüíûõ îïåðàòîðîâ ëîãèñòèêè, óìåþùèõ îäèíàêîâî õîðîøî ðàáîòàòü ñ êàíöåëÿðñêèìè òîâàðàìè, áûòîâîé òåõíèêîé è ïðîäóêòàìè ïèòàíèÿ.

СИЛА РЕГИОНАЛЬНЫХ ЛОГИСТОВ — В ЗНАНИИ ОСОБЕННОСТЕЙ МЕСТНОГО РЫНКА. ОДНАКО ЗАКАЗЧИКАМ ИХ УСЛУГ ХОЧЕТСЯ, ЧТОБЫ ПОДРЯДЧИКИ ВЛАДЕЛИ ЕЩЕ И ОСНОВНОЙ СВОЕЙ СПЕЦИАЛЬНОСТЬЮ паниям, — согласен Андрей Дура− нин. — Клиент всегда может выбрать, что он хочет получить: относительно де− шевые услуги с возможностью сбоев в поставках — или дорогостоящие, но с полным спектром и с выполнением практически любых дополнительных требований к обработке груза».

46 Бизнес журнал МАРТ АПРЕЛЬ № 06. 2008

Однако крупный клиент давно готов хорошо платить за качество и ско− рость. А об экономии применительно к логистическому аутсорсингу в круп− ных розничных сетях сегодня почти не говорят. Не в экономии дело, а все в тех же скорости, надежности и ка− честве.

Андрей Дуранин признает: регио− нальные рынки логистических услуг еще очень «сыры» и плохо освоены. Но главное, увлечение элементарны− ми услугами в сфере складирования и транспортировки и достаточное пока количество клиентов практически не мотивируют местные компании к раз− витию: — «Пул» клиентов, которые не нуждаются в рядовых логистических услугах, все еще значителен, тогда как затраты на внедрение новых техноло− гий велики. Чем еще, кроме низкой стоимости, могут привлекать клиентов регио− нальные операторы логистики? Экс− перты единодушны: гибкостью в ра− боте с клиентами. Такие компании принимают решения куда быстрее, а ради получения нового крупного кли− ента готовы нередко перестроить свою бизнес−модель под его потреб− ности. Кроме того, как говорит замес− титель гендиректора Средневолжской логистической компании Александр Зиновьев, местные операторы лучше знают свой рынок и могут четко отве− тить на все вопросы клиентов. И все− таки Зиновьев вынужден признать: при желании федеральные логисти− ческие операторы без особого труда способны потеснить региональных игроков за счет опыта и инвестиций.

— Основное преимущество феде− ральных операторов, — объясняет Кирилл Толмачев, — это возможность обрабатывать растущие товаропотоки с требуемым качеством и надежнос− тью. Они готовы инвестировать зна− чительные средства в развитие тех− нологий и транспортно−складской инфраструктуры. Региональные же компании большей частью не готовы к увеличению обслуживаемого товаро− потока с ужесточением стандартов качества. Зато на оперативном уровне они, несомненно, гибче федераль− ных, поскольку лучше учитывают специфику региона, и если вопрос быстрого инвестирования в логисти− ческие активы (склады, транспорт) будет решен, то региональные компа− нии скорее будут играть роль партне− ров для крупных федеральных опе− раторов.

ТЕМА АЛОГИСТИКА

Согласна с таким мнением и Анна Клинскова: «Региональные компании понимают, что конкурировать с феде− ралами они не смогут. Им остается либо выбирать узкую нишу на рынке, которая неинтересна крупным игро− кам, либо кооперироваться с феде− ральными операторами и развивать партнерские отношения». При этом, указывает Клинскова, в перспективе крупный федеральный игрок может просто купить партнера, интегриро− вав его в свою структуру.

Бедные логисты В последние годы рентабельность логистического бизнеса начала в России снижаться, так что вскоре на плаву смогут удерживаться лишь те

право не продлевать контракт. Осо− бенно если конкуренты предложат те же услуги за меньшие деньги. Впро− чем, для участников логистического рынка это дополнительный стимул к росту качества и снижению себестои− мости своих услуг за счет внедрения новых технологий. По оценке Ырысбека Ташбаева, рентабельность экспедиторского бизнеса сегодня составляет 12%, складского — около 8%. Именно по− этому, кстати, многие региональные игроки стараются оказывать только услуги по перевозке товаров (как более рентабельные), избегая рабо− ты со складами, которые серьезно увеличивают затраты на ведение бизнеса.

ЖИЗНЬ РЕГИОНАЛЬНОЙ ЛОГИСТИЧЕСКОЙ КОМПАНИИ — НЕ САХАР. ПО ОКОНЧАНИИ КОНТРАКТА КРУПНЫЕ КЛИЕНТЫ НАЧИНАЮТ ШАНТАЖИРОВАТЬ ПАРТНЕРОВ, ТРЕБУЯ СНИЖЕНИЯ ЦЕН компании, менеджмент которых суме− ет минимизировать себестоимость услуг, не жертвуя при этом качеством. Следует учитывать и прессинг со сто− роны крупных заказчиков. Ырысбек Ташбаев уверяет, что клиенты логис− тических компаний уже давно приме− няют практику «выкручивания рук», требуя от логистов постоянного сни− жения цен. На этом рынке происходит что−то похожее на бесконечную борьбу арендаторов коммерческой недвижимости с арендодателями. Клиенты, как правило, заключают до− говор с логистической компанией на год и по его истечении имеют полное

Еще одна проблема, с которой приходится бороться всем участникам рынка, — нарастающий дефицит кад− ров. Причем с появлением каждого нового объекта нехватка профессио− налов становится все более острой. «Девелоперы редко строят маленькие склады, предпочитая возводить в ре− гионе сразу сотни тысяч квадратных метров, — говорит Ырысбек Ташба− ев. — А это приводит к тому, что в ре− гионе образуется острый дефицит специалистов, которых можно нанять».

— Это опасный сценарий, — со− гласен Александр Зиновьев. — Кадры будут перетекать из компании в ком−

панию, рынок зарплат перегреется, что в свою очередь отразится на биз− несе логистических операторов в ре− гионе.

Консолидация Процессы консолидации в таких обстоятельствах просто не могли не затронуть рынок логистики в стране. В новых условиях выживут лишь са− мые профессиональные компании отрасли. А это будет только на руку клиентам, которые наконец−то смогут отказаться от непрофильной логисти− ки и передать эту компетенцию на аутсорсинг. При этом уровень остав− шихся на рынке компаний будет на− много выше, чем прежде. В этом уве− рены все специалисты. «Для увеличения доли услуг, пере− даваемых на аутсорсинг, достаточно одного: чтобы клиент был уверен, что их качество и стоимость будут, соответ− ственно, лучше и ниже, чем при их са− мостоятельной реализации, — напоми− нает представитель сети Media Markt Елена Скальская. — Одновременно с этим сами провайдеры услуг должны отходить от схемы «Нам сказали — мы сделали» и выступать партнерами, а не исполнителями, относиться к бизнесу клиента, как к своему собственному». На такой подход способны в основном крупные федеральные игроки, с чем согласен и директор по корпоративной логистике «Аптечной сети 36,6» Сергей Борничек: — Региональные логистические операторы будут развиваться, по− скольку крупные российские или международные логистические опе− раторы пока достаточно осторожно ведут региональную экспансию. Но будущее, как мне кажется, все−таки за ними. А директор по продажам ГК «Ле− дово» Борис Шабанов добавляет, что

47 Бизнес журнал МАРТ АПРЕЛЬ № 06. 2008

ТЕМА АЛОГИСТИКА

Узкий круг Êðóïíåéøèå ëîãèñòè÷åñêèå îïåðàòîðû Ðîññèè: Компания

Владельцы

Площадь складов в управлении

ÍËÊ

êîíñîðöèóì «ÐîñÅâðîÃðóïï»

áîëåå 400 òûñ. êâ. ì

FM Logistic

ôðàíöóçñêàÿ êîìïàíèÿ

îêîëî 250 òûñ. êâ. ì

Smart Logistic Group

ÅÌÑÒÑ

îêîëî 200 òûñ. êâ. ì

Relogix

«Ðåíîâà−Êàïèòàë»

105 òûñ. êâ. ì

ÑÂËÊ (Ñàìàðà)

í/ä

55 òûñ. êâ. ì

STS Logistics

Ðóñòàì Þëäàøåâ, Great Circle Fund LP

10 òûñ. êâ. ì

Фото: Massimiliano Leban (Dreamstime.com)

Èñòî÷íèê: îöåíêè «Áèçíåñ−æóðíàëà», äàííûå êîìïàíèé

перспектива развития мелких реги− ональных логистов крайне сомни− тельна. Необходимо качественное развитие. Дистрибьюторские компа− нии, где логистика — вторичный бизнес, выжить не смогут: «Конку− рентоспособными станут только те компании, которые смогут предло− жить ритейлу и производителям вы− сокое качество специализированных услуг».

— Без сомнения, качественное развитие логистического бизнеса неизбежно, — убежден генеральный директор компании «Феликс» Антон Терентьев. — Поскольку активно раз− виваются отрасли, выступающие его клиентами: с одной стороны, растут сети магазинов, супер− и гипермар− кетов, мегамоллов, с другой — благо− приятная экономическая ситуация способствует наращиванию в стране объемов производства.

«Логистика в России — это пока еще не занятая ниша, — добавляет PR−директор «Техносилы» Надежда Сенюк. — Если посмотреть на строи− тельство складских комплексов, то оно идет семимильными шагами. На ближайшие несколько лет заложено увеличение чуть ли не в пять−восемь раз по России в целом, но при этом складских комплексов не хватает». Скептический прогноз развития логистического бизнеса сделал лишь управляющий партнер ГК Management Development Group Дмитрий Потапенко: — Логистическая функция — со− проводительная. Сама по себе она не существует. Поскольку розница по−

следние два года стагнирует, а развитие идет экстенсивным образом, динамика на рынке логистики будет ничтожной. Если так, то шансы небольших местных операторов не слишком плохи. И все же большинство участ− ников обсуждения настаивает: в бли− жайшие годы нас ждут бурные собы− тия на рынке логистики. Особенно в регионах.

*** В ходе недавней конференции «Food Director», организованной ком− панией BBPG, обсуждению вопросов логистики участники уделили чуть ли не треть всего отведенного на дис− куссии времени. Но главное, пред− ставители ведущих федеральных розничных сетей обсуждали свою собственную логистику — непро− фильную, трудную, затратную работу, которую в любом случае нужно сде− лать эффективной. Поначалу присут− ствовавшие на форуме представители региональных логистических компа− ний протестовали. И даже требовали от ритейлеров «рыночного подхода». Однако к окончанию конференции, когда представители сетей сформу− лировали длинный список требова− ний и пожеланий, явно погрустнели. Похоже, местные логисты и правда еще не ко всему готовы…

ВЕДУЩИЕ КОРПОРАЦИИ ПЫТАЮТСЯ ОБНАРУЖИТЬ В РОССИИ ПРОРЫВНЫЕ ИНВЕСТИЦИОННЫЕ ПРОЕКТЫ ДЕНИС ВОЛКОВ

МЕХАНИКА БИЗНЕСА ТЕХНОЛОГИИ

ВОСПИТАНИЕ ИДЕЙНОСТИ

ПОЧЕМУ РОССИЯ ДО СИХ ПОР СИДИТ НА НЕФТЕГАЗОВОЙ «ИГЛЕ», А НЕ ПОЖИНАЕТ ПЛОДЫ ИННОВАЦИОННОЙ ЭКОНОМИКИ? ВСЕ ДЕЛО В ОТСУТСТВИИ РАЗВИТОЙ ИНФРАСТРУКТУРЫ — ПОДОБНОЙ ТОЙ, ЧТО СЛОЖИЛАСЬ В СИЛИКОНОВОЙ ДОЛИНЕ, ГДЕ НАХОДЯТ ДРУГ ДРУГА ВЧЕРАШНИЕ ВЫПУСКНИКИ УНИВЕРСИТЕТОВ И ВЕНЧУРНЫЕ КАПИТАЛИСТЫ. России есть все шансы переломить ситуацию и начать жить не только за счет продажи при− родных ресурсов, но и благодаря экспорту наукоемких технологий. Предпосылки налицо: высокий интеллектуальный потенциал, взятый курс на технологи− ческое перевооружение, рост объемов финансирования инноваций, про− грамма МЭРТ по развитию региональ− ных венчурных фондов... Однако кон− кретных механизмов выявления и от− бора наукоемких проектов в стране до сих пор нет. По крайней мере не было до недавнего времени. Сразу две крупнейшие ИТ−корпо− рации — Intel и Microsoft — совмест− но с Национальным содружеством бизнес−ангелов (СБАР) объявили о создании Инвестиционно−технологи− ческого альянса. Согласно представ− ленному меморандуму, основной це− лью ассоциации станет «объединение усилий партнеров для ускорения и повышения эффективности процес− сов коммерциализации российских информационных технологий». Од− нако не стоит воспринимать эту фра− зу буквально и ждать от гигантов от− расли многомиллионных вложений. «Альянс не будет оперировать средствами инвесторов, — поспешил охладить пыл предпринимателей глава российского офиса Microsoft Биргер Стен. — Его цель — создать удобный механизм для образования, селекции и подготовки стартапов к фазе инвес− тирования фондами и бизнес−ангела− ми (частными инвесторами)».

У

Председатель правления СБАР Александр Каширин заявил, что раз− работанные механизмы отбора и по− следующего финансирования проек− тов обязательно приведут к значитель− ному росту инноваций и российского рынка ИТ в целом. А региональный директор Intel в странах СНГ Дмитрий Конаш честно признал, что участие в альянсе выгодно корпорации: «Чем более развита подобная экосистема, тем лучше не только для граждан страны, но и для Intel, потому что это означает более цивилизованный биз− нес и то, что станет больше людей, ис− пользующих ИТ». Кстати, Конаш не исключает, что сама Intel и ее инвести− ционное подразделение Intel Capital будут вкладывать средства в стартапы, отобранные в рамках альянса. При ус− ловии что это будет вписываться в ключевые направления деятельности компании. «Это еще один повод для нас участвовать в программе», — го− ворит Дмитрий Конаш. До сих пор Intel превосходно справлялась с поиском многообеща− ющих проектов и разработчиков в России своими силами. Смена такти− ки? На это Дмитрий Конаш отвечает, что проблема опять−таки не в деньгах, а в процессе отбора объекта инвести− рования: «Сотрудники Intel Capital сталкиваются с тем, что часто соиска− тели не могут толково объяснить, в чем будет состоять выгода для инвестора. Хотя, может, идея−то у них и толковая». Между тем участие в альянсе позволит Intel, на взгляд Конаша, постоянно ве− сти мониторинг привлекательных про− ектов, прошедших предварительный отсев.

Кстати, в стремлении получить до− ступ к потоку практически готовых к инвестированию стартапов к Инвес− тиционно−технологическому альянсу уже присоединились сразу два ин− вестфонда — «Альянс РОСНО Управ− ление Активами» и Oradel Capital. «Для нас участие в альянсе означает поток инвестиционных сделок, — за− явил «Бизнес−журналу» директор Oradel Capital Михаил Лукьянчук. — Как показывает практика, к таким альянсам стекаются проекты. Если будут интересные — мы планируем инвестировать в них». Лукьянчук и Конаш надеются, что альянс не только обеспечит фонд ин− вестиционными проектами, но и по− влияет на их качество, поскольку к венчурным фондам чаще всего обра− щаются люди, весьма далекие от на− уки. И это как раз очень плохо. «В США и других странах, — признает Михаил Лукьянчук, — ситуация иная: многие интересные проекты выходят из стен вузов. У нас же, к сожалению, такого пока нет». Тем, кто решит попытать счастья и обратить идею в звонкую монету, сле− дует заполнить заявку на сайте СБАР (http://russba.ru) и следовать инструк− циям. Для того чтобы предложения за− интересовали инвесторов, Биргер Стен рекомендует соискателям пред− лагать интересные инновационные бизнес−идеи или технологии, четко излагать пути их коммерциализации, разработать внятный бизнес−план и сформировать квалифицированную команду. В таком случае шансы получить и поддержку, и деньги возрастут.

49 Бизнес журнал МАРТ АПРЕЛЬ № 06. 2008

МЕХАНИКА БИЗНЕСА НОУ ХАУ

50 Бизнес журнал МАРТ АПРЕЛЬ № 06. 2008

В Техасе предлагают брать детские игрушки напрокат. Груда бесполезных и забы− тых игрушек в углу комнаты — картина, знакомая каждому родителю. Чадо требует все новых и новых развлечений, а старое приходится выбрасывать или раздавать. Молодая американская компания Babyplays предлагает альтернативу. Каждый месяц клиент может получить по почте от четырех до десяти игру− шек, и держать их у себя сколько угодно. После того как взятые напрокат игрушки бу− дут возвращены, компания вышлет очеред− ную партию. Цена услуги — от 37 до 65 дол− ларов в месяц, причем Babyplays предлагает обширный выбор разнообразных игрушек и уровней оплаты. Идея, впрочем, не нова. Уже довольно . . давно немецкая компания L u tte−Leihen предлагает детскую одежду с точно такой же формой оплаты. А американская Bag, Borrow or Steal сдает напрокат украшения и дамские сумочки. Такое применение предметов крат− ковременного пользования — довольно пер− спективное направление. К тому же все больше потребителей на Западе готовы не владеть вещами, а лишь брать их во времен− ное пользование.

МЕДИЦИНА В британских супермаркетах откроются врачебные кабинеты. Одна из крупнейших продуктовых сетей Великобритании J Sainsbury запускает уникальный про− ект: в магазинах компании будут принимать пациентов государственные вра− чи. Формат — «семейный доктор». J Sainsbury и прежде предлагала некото− рые услуги в магазинах. Так, в перерывах между шопингом можно было сде− лать прививки от гриппа или измерить артериальное давление. Теперь же ритейлер планирует создать сеть полноценных врачебных кабинетов. Для компании новая услуга — шанс поднять доходы в условиях снижении спроса на продукты питания. А государство должно помочь сделать медицинскую помощь более доступной. Идея Doctors in Store («доктор в магази− не») пришла в голову Мухаммеду Дживе, се− мейному врачу из Манчестера. Он заметил, что большинство пациентов посещают его после работы и не всегда могут найти время на визит. Разумный выход — перенести практику туда, где клиент всегда найдется. Впрочем, просто зайти и обследоваться бу− дет нельзя — придется предварительно зарегистрироваться в кабинете. Пилотный кабинет появится в одном из магазинов Манчестера: врач будет осматривать поку− пателей по вечерам в будние дни и по суб− ботам. Если проект состоится, то подобные кабинеты появятся и в остальных торговых точках J Sainsbury.

Фото: Jarenwicklund (Dreamstime.com)

Американские фермеры приобщатся к Ин− тернету… с помощью воздушных шаров. Основатель Space Data Corp. Джерри Ноблах создал телекоммуникацион− ную сеть из небольших воздушных шаров, оснащенных передатчиками. Для сельских регионов США это единственная возможность связаться с внешним миром. Уже сейчас Space Data запускает по 10 воздушных ша− ров в день. Основные клиенты — нефтяные и логистические компании, а также фермеры. По некоторым рас− четам, около 36% жителей сельской местности в США не имеют доступа в Интернет. Прокладывать кабель или устанавливать станции сотовой свя− зи — слишком дорого. Зато один воз− душный шар покрывает территорию 40 вышек. Ноблах согласовал запуски шаров со всеми необходимыми ин− станциями, так что претензий не воз− никло нигде. Каждый воздушный шар поднима− ется на 20 миль — к границе страто− сферы, где висит около суток. Затем он сдувается, а электроника отстре− ливается на парашюте — поэтому шары приходится постоянно переза− пускать. Для этого Ноблах нанимает механиков местных аэропортов и фермеров, которым за каждый най− денный модуль платят около 100 дол− ларов. Насколько успешен бизнес Нобла− ха — пока сказать сложно. По край− ней мере, финансовых показателей Space Data не раскрывает. Тем не менее компанией уже заинтересовал− ся интернет−гигант Google: ходят слухи о возможной покупке. В по− следнее время Google активно интересуется беспроводной связью, а приобретение необычного актива мо− жет помочь компании упрочить поло− жение в американских регионах.

ДЕТИ

Фото: Dusan Zidar (Dreamstime.com)

Фото: Radhoose (Dreamstime.com)

HI TECH

МЕХАНИКА БИЗНЕСА НОУ ХАУ

В европейских аэропортах появятся кабинки отдыха. Голландский стартап Nemorelax разработал своеобразный «кокон» для тех, кто хочет с ком− фортом отдохнуть перед дорогой. Заре− зервировать кабинку можно на лю− бое время; минимальный срок — 30 минут. Каждое устройство оборудовано специальным расслабляющим креслом от норвежского производителя Ekornes: в нем можно вытя− нуться в полный рост и вздремнуть. Кстати, в Nemorelax позаботились и о звукоизоляции. Набор дополнительных услуг впечатляет: в «коконе» можно не только делать телефонные звонки, но и смотреть кино, слушать музыку и даже работать на специальном столике. Каждая кабинка оборудована точ− ками беспроводного доступа в Интернет, а ноутбук компания предоставляет бесплатно.

Nemorelax планирует установить как минимум шесть кабинок в каждом крупном европейском аэропорту, с которыми компания ведет переговоры о возможном партнерстве.

СДЕЛАЙ САМ Принцип DIY — do it yourself («сделай сам») — продолжает покорять мир. Американская винодельческая компания Crushpad представила Fusebox — набор для при− готовления вина в домаш− них условиях. Внушительная упаковка содержит весь необходи− мый комплект: шесть буты− лок предназначенного для смешивания вина (каберне совиньон, мерло, вердо, мальбек, каберне франк и один сюрприз), градуиро− ванный цилиндр, пипетки, дегустационные карты, ре− цепты, карту ароматов и штопор. С помощью комплекта покупатель может попробовать составить классический аромат каберне или изобрести свой собственный. Еще одно развлечение — игра «Угадай сорт»: каждый, кто определит, что за вино в шестой бутылке, сможет получить приз от Crushpad. Стоимость набора — 120 долларов, поставляется он только в пределах Соединенных Штатов. «Наша цель — превратить покупателей в изобретате− лей», — говорит исполнительный директор Crushpad Майкл Брил. Компания давно предлагает аналогичные услуги на собственных винодельнях, но на− бор для домашнего приготовления вина она выпускает впервые.

ЗДОРОВЬЕ За достопримечательностями придет− ся побегать. Сразу в нескольких крупных городах мира появились туры−экскурсии для поклонников бега трусцой. А таких только в США, по некоторым подсчетам, около 40 миллионов. Именно на эту аудиторию и рассчитывал Марк Газеле, когда основал в Нью−Йорке компанию City Running Tours. Газеле предлагает как фиксиро− ванные туры, так и специальные экскурсии: клиент волен выбрать расписание, сложность и маршрут пробежки. В ходе променада спе− циально обученные гиды расскажут о местных достопримечательностях и исторических местах. Стоимость тура — 60 долларов за первые шесть миль и еще по 6 долларов за каждую дополнительную. В качестве «бесплатного приложения» бегуны получают футболки и памятные фо− то. Желающих нашлось достаточно: компания уже открыла офисы в Чи− каго и Вашингтоне и готовит экс− пансию в другие города США. Аналогичный бизнес появился и в Риме: здесь работает агентство Sight Jogging. Важное преимущест− во перед американским аналогом — туры на разных языках, а список маршрутов включает 14 «историче− ских» пробежек. Кроме того, всем клиентам здесь выдают тонометры, а отстающие всегда могут восполь− зоваться велосипедом. Стоимость тура — от 70 до 140 евро. До России всеобщая мода на бег пока не добралась. Но для ино− странных гостей «здоровый туризм» может оказаться услугой весьма привлекательной.

Фото: Nivi (Dreamstime.com)

ОТДЫХ

51 Бизнес журнал МАРТ АПРЕЛЬ № 06. 2008

Фото: ИТАР−ТАСС

РЫНОК ЗАРПЛАТ В РОССИИ ДАВНО ПЕРЕГРЕТ, ОДНАКО В 2008−М РАБОТОДАТЕЛЯМ ПРИДЕТСЯ ПЛАТИТЬ ЕЩЕ БОЛЬШЕ

НАТАЛЬЯ ДАНИНА

РАБОЧИЙ ВОПРОС

ЗА ПОСЛЕДНИЕ ДЕСЯТЬ ЛЕТ КАДРОВЫЙ РЫНОК В НАШЕЙ СТРАНЕ ПРЕТЕРПЕЛ СИЛЬНУЮ МЕТАМОРФОЗУ. ИЗ «РАБОТОДАТЕЛЬСКОГО» ОН СТАЛ КАНДИДАТСКИМ: ЗАРПЛАТЫ ПРОДОЛЖАЮТ РАСТИ БЕЗ ОСТАНОВКИ. ост денежных ком− пенсаций опережает и «перегревает» ры− нок. Работодатели все чаще сталкива− ются с завышенными зарплатными и карь− ерными ожиданиями соискателей. По нашим данным, 57% кандидатов, кото− рые обращались в 2007 году в кадро− вый холдинг АНКОР, одновременно рассматривали еще два или три пред− ложения о работе. А 43% соискателей при смене работы ожидали повыше− ние своего дохода на 40−50%. Можно отметить не только высокие ожидания кандидатов, но и, к сожале− нию, их низкий профессионализм, а также незначительную роль, которую

Р

52 Бизнес журнал МАРТ АПРЕЛЬ № 06. 2008

играют для них такие факторы, как из− вестность брэнда компании, офици− альное оформление в штат и «белая» схема оплаты труда. Согласно проведенному нашей ком− панией исследованию , в течение 2007 года зарплаты выросли абсолютно во всех отраслях, структурных подразде− лениях организаций и на каждом уров− не управленческой иерархии россий− ских компаний. Но наибольший рост в этом отношении продемонстрировали банковский сектор, страхование, сырь− евая и энергетическая отрасли. И к этому были все предпосылки. Повышение заработной платы не− возможно рассматривать в отрыве от тенденций, определяющих развитие отрасли и страны в целом. Рост эконо− 1

мики сопровождается бурным разви− тием предприятий, которым неизбежно требуется значительное количество квалифицированного персонала. Как следствие, многие специалисты ока− зываются в дефиците. Тем временем в Старом Свете, в ев− ропейских странах с устоявшейся эко− номикой, прослеживается прямо про− тивоположная тенденция: рост зарплат здесь не превышает 2–3% в год. Ника− кого дефицита рабочей силы не на− Об авторе: Íàòàëüÿ Äàíèíà — äèðåêòîð öåíòðà àíàëè− òè÷åñêèõ èññëåäîâàíèé êàäðîâîãî õîëäèíãà ÀÍÊÎÐ.

1 Èññëåäîâàíèå áûëî ïðîâåäåíî â ñåíòÿáðå/îêòÿáðå 2006−ãî — ñåíòÿáðå/îêòÿáðå 2007 ãîäà íà îñíîâå ïèñüìåííîãî àíêåòèðîâàíèÿ êîìïàíèé.  íåì ïðèíÿëî ó÷àñòèå 394 îðãàíèçàöèè èç 27 ãîðîäîâ 27 ðåãèîíîâ.

МЕХАНИКА БИЗНЕСА МЕНЕДЖМЕНТ

блюдается, а наемные сотрудники крепко держатся за свои рабочие мес− та, опасаясь потерять их. Кандидатам же на вакансии очень трудно найти ра− боту. Так что же, в России, как и в дру− гих странах группы BRIC, «всё — для кандидата»? Попробуем разобраться. В качестве примера возьмем рынок ИТ−консалтинга. Почему в этом секто− ре так возросли зарплаты? Да потому, что на фоне развития экономики в те− чение последних трех лет он демон− стрирует стремительный рост. Между тем бизнес−процессы на предприяти− ях−заказчиках усложняются. Как следствие, расширяется спектр при− меняемых программных продуктов и оборудования, которые кто−то должен обслуживать. Результат — наблюдае− мый нами огромный неудовлетворен− ный спрос на специалистов в сфере ИТ−консалтинга. Чтобы решить проб− лему, работодатели готовы платить больше, чем должны были бы в обыч− ных условиях. При этом растущему рынку нужны не только «белые воротнички», но и «синие». На протяжении прошлого го− да в производственном секторе фик− сировался бурный рост зарплат даже у рядовых сотрудников. Но и это вполне объяснимо. На российский рынок вы− ходят крупные зарубежные производи− тели, строят у нас заводы. А те, кто уже успел развернуть свои предприятия, возводят новые — теперь в более отда− ленных регионах. Производство реши− тельно поднимает голову после кризи− са 90−х, когда промышленность в стране почти не росла, а представите− ли рабочих специальностей увольня− лись в попытке найти более привлека− тельные условия оплаты. А ныне про− мышленникам снова потребовались рядовые производственные кадры. Не случайно осенью прошлого года Владимир Путин говорил о необходи− мости возрождать в стране среднее специальное и профессиональное об− разование, чтобы обеспечить персо− налом возрождающиеся, модернизи− рующиеся и возводимые с нуля пред− приятия. Ведь прежние рабочие кадры за годы трудных реформ постарели физически и, увы, устарели морально. За последние 10–15 лет квалифи− цированные рабочие практически ис− чезли как класс. В стране сформиро− валось убеждение, будто производ− ственные сотрудники станут никому не нужны. Система же среднего специ− ального и профессионального образо− вания переродилась: профтехучилища

и техникумы переименовались в кол− леджи и вместо слесарей начали выпу− скать, например, юристов, которых се− годня у нас на рынке труда в избытке. Я часто посещаю различные меро− приятия, проходящие в регионах. Не− редко приходится слышать заверения представителей местных администра− ций о готовности обеспечивать возрож− дающиеся промышленные предпри− ятия производственными кадрами, вос− становить ПТУ и техникумы в прежнем виде. Но на это требуется время. А ква− лифицированные рабочие нужны пря− мо сейчас. И работодатели вынуждены повышать зарплаты. Ведь деньги, как известно, главное средство мотивации, особенно для рядового персонала.

Мечты и реальность Ставка на денежную мотивацию по− родила еще одну серьезную проблему: у молодых специалистов появились

тысяч рублей в месяц. 80% нынешних студентов планируют сразу же после окончания вуза получать не менее 20 тысяч рублей. Но самое любопытное в том, что по уровню своих амбиций всех опережают столичные студенты− «троечники», 18% которых мечтают зарабатывать после окончания учебы не менее 50 тысяч рублей, 21% — от 50 до 100 тысяч, а 4% и вовсе претен− дуют на зарплату, превышающую 100 тысяч. Согласитесь, факт показа− тельный. Разумеется, работодатели вовсе не собираются соответствовать завы− шенным ожиданиям выпускников. Согласно нашему опросу, в Москве «неопытной» молодежи в большин− стве компаний готовы предложить от 18 до 25 тысяч рублей в месяц. В ре− гионах же минимальный уровень за− работной платы молодого специали− ста колеблется от 10 250 до 15 000

САМЫЕ НАГЛЫЕ СОИСКАТЕЛИ ДОЛЖНОСТЕЙ В РОССИЙСКИХ КОМПАНИЯХ — СТОЛИЧНЫЕ ТРОЕЧНИКИ. ОНИ УВЕРЕНЫ, ЧТО ПОСЛЕ ОКОНЧАНИЯ ИНСТИТУТА ИМ СРАЗУ ЖЕ ПРЕДЛОЖАТ ОТ 50 000 ДО 100 000 В МЕСЯЦ завышенные ожидания в части фи− нансовых компенсаций. Люди, не име− ющие опыта практической работы и окончившие учебные заведения, ка− чество образования в которых не со− ответствует требованиям современного бизнеса, ориентированы, тем не ме− нее, на выские зарплаты. Согласно недавним данным ВЦИОМ, каждый пятый (21%) сту− дент−старшекурсник или выпускник московского вуза уверен: по оконча− нии учебы он будет «стоить» более 50

Рост зарплат, %

рублей, а максимальный составил от 17 500 до 22 800 — разумеется, в за− висимости от экономической ситуа− ции в каждом конкретном регионе. На наш взгляд, это вполне адекват− ные суммы. А амбиции должны быть здоровыми. Если у кандидата уже есть некоторый опыт работы по специаль− ности, дополнительные знания и навы− ки (например, владение английским языком), он, естественно, может пре− тендовать на более высокий уровень оплаты. Напротив, только−только окончив вуз с сомнительной репутаци− ей и не проработав ни дня, вряд ли можно претендовать на 50 тысяч руб− лей в месяц.

160

+24,4

140 120 100 80

+15,5

+15,3 100 2004 2005 2006 2007 На графике отражена средняя динамика по России. Фиксировались данные на II квартал каждого года

Источник: АНКОР

Стимуляция Согласно результатам проведенно− го нами исследования, в среднем у ад− министративных сотрудников разного уровня (кроме специалистов по про− дажам и топ−менеджеров) 70–80% совокупной суммы доходов в России составляет оклад. Это довольно значи− тельная доля, приближающаяся к об− щемировым тенденциям. По сути, в 53 Бизнес журнал МАРТ АПРЕЛЬ № 06. 2008

МЕХАНИКА БИЗНЕСА МЕНЕДЖМЕНТ

России отмирает практика найма спе− циалистов без фиксированного окла− да, «на проценты». Очевидное исклю− чение составляют менеджеры по про− дажам. Для того чтобы мотивировать сейлз−менеджера на достижение ре− зультата, работодатели, как правило, устанавливают относительно невысо− кий оклад, оговаривая проценты от объемов продаж. Особая тема — топ−менеджеры. Ныне любой руководитель высшего звена понимает, что «неадекватные» деньги ему уже вряд ли предложат: опытные руководители нужны всем. Однако все более важную роль начи− нают играть список конкретных за− дач, которые будут поставлены перед топ−менеджером, уровень ответ− ственности за их решение, широта полномочий и масштаб реализуемых проектов — как в географическом, так и в финансовом отношении. Вот почему все более весомым элемен− том компенсаций топ−менеджеров становятся годовые бонусы, посколь− ку стратегические цели редко удается реализовать за короткий срок. Раз− мер такой ежегодной премии может быть сопоставим с величиной годо− вого оклада. При этом бонусы не все− гда фиксируются в деньгах: приме− нительно к топ−менеджерам в России активно используются самые разные

схемы компенсации: опционы, учас− тие в прибылях, партнерство. Полученные нами данные свиде− тельствуют: все большее число рос− сийских компаний предоставляет сво− им сотрудникам разного рода компен− сации и льготы. Список широк. Оплата мобильной связи (по нашей статисти− ке, так поступает от 93 до 98% компа−

ний от общего числа опрошенных в зависимости от региона), предостав− ление корпоративного автомобиля или компенсация за использование соб− ственного (от 57 до 66% организа− ций), оплата питания (52–64%), доб− ровольное медицинское страхование (50–64%)… А такая весьма популярная на Западе льгота, как дополнительное пенсионное страхование, продолжает оставаться непопулярным. Ее приме− няет 4–9% от общего числа участников опроса.

Уровень зарплат в городах России по сравнению с московскими 100 42 38 43 39 46 75 58 58 53 44 44 65 54 63 52 57 48 48 55 44 50 40 50 61 61 72 0

20

Источник: АНКОР

54 Бизнес журнал МАРТ АПРЕЛЬ № 06. 2008

100 80

Уровень зарплат по регионам России — в процентном отношении от столичного

100

60

75 51

42

40

66 60 54 50

60

80

100

Дальний Восток

Сибирь

Юг

Урал

Поволжье

Центр

СевероЗапад

0

Москва

20

40

Очевидно, что самый бурный рост зарплат персонала фиксируется в Москве. Плотно к ней подобрался и Санкт−Петербург: здесь средняя зар− плата уже составляет 75% от столич− ной. Зарплаты в городе на Неве растут очень быстро, а по ряду позиций уже сравнялись с Москвой. В значительной

ДОЛЛАР БОЛЬШЕ НЕ ТВЕРДАЯ ВАЛЮТА. ДО 80% РАБОТОДАТЕЛЕЙ УЖЕ УСТАНАВЛИВАЕТ ЗАРПЛАТУ В РУБЛЯХ, А ОСТАЛЬНЫЕ ПРИМЕНЯЮТ ОБМЕННЫЙ КУРС, НАМНОГО ПРЕВЫШАЮЩИЙ ОФИЦИАЛЬНЫЙ

Столичный эталон Москва Воронеж Владимир Тверь Череповец Ярославль Санкт-Петербург Нижний Новгород Самара Казань Саратов Волгоград Ростов-на-Дону Краснодар Екатеринбург Челябинск Тюмень Уфа Пермь Новосибирск Новокузнецк Красноярск Омск Томск Иркутск Владивосток Хабаровск

Идеал

степени этому способствовала и ак− тивность зарубежных инвесторов — Ford, Toyota и других. Так что, по всем прогнозам, уже в ближайшие годы средняя зарплата в Петербурге соста− вит 90% от московской. Другой лидер роста — Хабаровск (72%) и Дальний Восток в целом. Тем временем, Юг России на ближайшие 5−7 лет — зона наиболее активного роста бизнеса вообще и заработных плат в частности, что, безусловно, свя− зано с «фактором Сочи». Да, Москву по этому показателю регионам не догнать. Однако увеличе− ние зарплат на местах продолжится. При этом многое будет зависеть от ди− намики экономического развития каж− дого из регионов и активности крупных инвесторов. Так, активность крупных международных компаний в Калужской области уже стимулировала значи− тельный рост зарплат. Не следует забывать и о другой очевидной тенденции — релокации персонала. Получив выгодное предло− жение о работе в другом регионе, лю− ди переезжают на постоянное место жительства. Для ряда специалистов это может означать существенное про− движение по карьерной лестнице и рост зарплаты. Да, россияне в отличие от американцев пока в основном ра− ботают там, где живут, а не живут там, где получили выгодную работу. И все же релокация набирает обороты. А главное, это разнонаправленный про− цесс. «Едут» не только в Москву, Санкт−Петербург и динамично разви− вающиеся регионы — рабочая сила перемещается и в обратном направ− лении. В частности, региональная экс−

МЕХАНИКА БИЗНЕСА

Фото: ИТАР−ТАСС

МЕНЕДЖМЕНТ

пансия компаний федерального мас− штаба приводит к тому, что руководи− тели и технические специалисты из столицы отправляются на работу в провинцию — туда, где открываются производственные мощности или тор− говые филиалы. В итоге главный ин− женер, работавший в Москве, может получить должность директора завода в регионе, причем такое предложение сопровождается значительным ростом компенсации. В качестве дополнитель− ных бонусов работодатель может предложить оплату аренды квартиры и автомобиля, помощь в поиске работы для супруга и т. п. А ведь это еще один фактор, подогревающий рынок зар− плат в регионах!

Что будет В России доллар как расчетная единица при начислении зарплаты потерял статус универсального экви− валента. Здесь ситуация одинакова в Москве и за ее пределами: уже 70–80% работодателей устанавливает зарплату исключительно в рублях. Вместе с тем по ряду причин некото− рые компании сохраняют верность долларовому эквиваленту. Как пра− вило, это филиалы зарубежных орга− низаций, где бюджетирование осу− ществляется в долларах, а также их российские партнеры. Однако в таких

компаниях обычно стремятся огра− дить сотрудников от курсовых колеба− ний, фиксируя «внутренний» курс доллара, намного превышающий официальный (чаще всего от 27 до 29 рублей за доллар). Предвижу главный вопрос: что ждет нас в перспективе? Будут ли и в 2008 году зарплаты (а с ними и запросы ра− ботников) расти теми же темпами? Не− которые аналитики уверены, что в этом году возможно замедление этого про− цесса. Дело в том, что вся российская экономика незаметно подошла к опас− ному рубежу: растущие зарплаты уже не соответствуют реальной произво− дительности труда. Невозможно уве− личивать фонд оплаты труда на 20%, если эффективность производства растет лишь на 10%.

Доллар уходит 100

Валюта, в которой выдается зарплата в России, %

80 60 40 20 0

44

50

55

45

40

37

II-2005

I-2006

II-2006

Источник: АНКОР

67

80 руб.

USD

23 I-2007

15

II-2007

Ðîñòó çàðïëàò â ðåãèîíàõ àêòèâíî ñïîñîáñòâóþò çàðóáåæíûå èíâåñòîðû. Èíîñòðàíöû ïðèâëåêàþò äëÿ ðàáîòû íà ñâîèõ ïðåäïðèÿòèÿõ ëó÷øèå êàäðû è ãîòîâû ïëàòèòü áîëüøå, ÷åì ìåñòíûå ðàáîòîäàòåëè.

Однако есть и другая точка зрения, согласно которой кроме экономичес− ких факторов следует учитывать еще и политический. В стране избран но− вый президент. По всем признакам, Дмитрий Медведев будет придержи− ваться курса своего предшественни− ка, однако пока не понятно — до ка− кой степени. Многое зависит и от си− туации на мировых рынках, а также от самочувствия реального сектора экономики. Реалистическая оценка подсказы− вает: в этом году рост зарплат вряд ли существенно замедлится. Ведь 2007 год оставил трудное наслед− ство — инфляцию, превысившую 11,9%. Да и проведенный нами опрос показывает: до 86% компаний в России планируют в 2008 году увеличить чис− ленность персонала, при этом такое же количество компаний столкнулось с трудностями в подборе специалистов уже в 2007 году. А это будет означать очередной скачок зарплат. Такие пра− вила диктует рынок кандидата — в от− личие от рынка работодателя.

55 Бизнес журнал МАРТ АПРЕЛЬ № 06. 2008

Фото: Peterfactors (Dreamstime.com)

ЗАЧЕМ ВЫЧИСЛИТЕЛЬНЫЙ ЦЕНТР ФНС ПЫТАЕТСЯ ВЫВЕСТИ ИЗ ИГРЫ НЕЗАВИСИМЫХ ОПЕРАТОРОВ СВЯЗИ

НАЛОГОВОЕ ЗАМЫКАНИЕ

ИЛЬЯ ДАНИЛКИН

ЕЩЕ НЕДАВНО КАЗАЛОСЬ, ЧТО С ВОПРОСАМИ ПОДАЧИ ОТЧЕТНОСТИ ЧЕРЕЗ ИНТЕРНЕТ ВСЁ БОЛЕЕ ИЛИ МЕНЕЕ УСТАКАНИЛОСЬ. НО НЕ ТУТ ТО БЫЛО. В БОРЬБЕ ЗА СИМПАТИИ НАЛОГОПЛАТЕЛЬЩИКОВ СОШЛИСЬ СПЕЦОПЕРАТОРЫ СВЯЗИ И ГЛАВНЫЙ ВЫЧИСЛИТЕЛЬНЫЙ ЦЕНТР ФНС. последние несколько лет Федеральная Налоговая служба и Минфин сначала уговорами, а затем и поправками в Нало− говый кодекс доби− лись результата: множество компаний уже сдает «электронную» отчетность. Такая обязанность распространена на все фирмы, в которых работает более 100 человек. Есть и добровольцы, ко− торых уже десятки тысяч. По разным оценкам количество предприятий, от− правляющих документы налоговикам через Интернет, колеблется от 700 ты− сяч до миллиона. А это 30–40% всех «живых» налогоплательщиков. Систе−

В

56 Бизнес журнал МАРТ АПРЕЛЬ № 06. 2008

ма интернет−отчетности получилась не слишком простой, но все равно эф− фективной. Налоговое ведомство решило не останавливаться на дости− гнутом, взявшись за очередную ре− структуризацию только что запущен− ной технологии, до сих пор замкнутой на аккредитованных операторов теле− коммуникационных услуг. Схема проста. Спецпровайдер пре− доставляет клиенту программу для формирования отчетности, средства защиты (электронную цифровую под− пись) и обеспечивает передачу отчет− ности по тем самым телекоммуникаци− онным каналам связи (ТКС), о которых говорится в Налоговом кодексе. Впро− чем, аккредитованные операторы ав−

томатизировали и налоговые инспек− ции, поставляя программы, принимаю− щие и обрабатывающие отчеты нало− гоплательщиков. «В инспекциях тоже принимать было нечем», — поясняет генеральный директор оператора «Такском» Александр Меликджанян. В итоге спецпровайдеры отвечали за функционирование системы в це− лом — от формирования декларации до ее обработки в налоговой инспек− ции. Как следствие, в некоторых ре− гиональных подразделениях ФНС было установлено по несколько «при− емных средств», каждое из которых поддерживало работу одного из про− вайдеров. И этот технологический «зоопарк» налоговикам быстро надоел.

МЕХАНИКА БИЗНЕСА НАЛОГИ

Главный научный информационно− вычислительный центр при ФНС РФ (ГНИВЦ) еще в 2004 году получил зада− ние и бюджетное финансирование на создание единой программы приема отчетности от всех спецоператоров. Одновременно возникла идея органи− зовать сдачу отчетности напрямую — то есть вообще минуя операторов. Так по− явился разработанный ГНИВЦ про− граммный продукт «Прием−Регион» и его модификация «Прием».

«Дохлая мышь» С самого начала авторы проекта «Прием Регион» исходили из того, что предприятия начнут взаимодейство− вать с налоговыми инспекциями на− прямую. Впрочем, в термине «напря− мую» крылась определенная доля ус− ловности. Предположим, компания решает пе− рейти на сдачу отчетности через Ин− тернет, минуя спецоператора. Для этого придется получить электронные сред− ства защиты у удостоверяющего цент− ра, прошедшего сертификацию в ГНИВЦ (список таковых доступен по адресу www.gnivc.ru). Затем понадо− бится клиентское приложение для формирования электронных отчетов. Как правило, средства защиты и кли− ентское приложение продает одна и та же фирма, но теоретически получить программу можно в любой другой компании. И даже разработать само− стоятельно. После того как вопрос с программными системами будет решен, налогоплательщик должен заключить с налоговой инспекцией безвозмездный договор о намерениях. Сложновато!

— Суть этого документа (договора о намерениях) мне до сих пор не совсем ясна, — признается юрист Центра по− мощи предпринимателям Анна Лейбо− вич. — ФНС объясняет: в договоре должно быть написано, что организа− ция готова сдавать отчетность в нало− говую службу по телекоммуникацион− ным каналам связи, а налоговая — эту отчетность принимать. Так вот, с юри− дической точки зрения это выглядит странно. Вы же не заключаете договор с районной инспекцией, когда прихо− дите и сдаете декларации на бумаге! Впрочем, это не главное. В конце концов, это вопрос исключительно юридический. Куда сложнее обстоят дела с работоспособностью новой системы приема отчетности на прак− тике. Вопрос можно поставить совсем жестко: куда бежать и что делать в слу− чае проблем «на линии»?

«Все будет зависеть от того, с чем именно у налогоплательщика возник− нет проблема, — отвечает Татьяна Бортащёнок, начальник Удостоверяю− щего центра ФГУП ГНИВЦ. — Если проблема будет в программе, то нало− гоплательщику нужно обращаться к ее разработчику. Если с ключами — в удостоверяющий центр. Если же от− четность не дошла — в налоговую инспекцию». На вопрос же о том, что будет, если у налоговой инспекции рухнет сервер или выключится свет, а в пути зависнет какое−то количество отчетов, Татьяна Бартащёнок весьма резко заметила, что это в принципе невозможно: «Это же налоговая ин− спекция!» Истерику в рядах спецоператоров, вложивших значительные средства в развитие этого направления бизнеса, вызвала уже первая демонстрация систем «Прием−Регион» и «Прием» на публике. Оказалось, что эти про−

сти пропущен, на вас уже «автоматом» накрутили штрафы и пени. А потом вы должны идти и разбираться во всей этой истории. Да, мы тоже небезгреш− ны. И у нас возникают технические проблемы. Но мы обслуживающая компания, готовая договариваться с каждым клиентом. И договариваемся. У нас только в колл−центр во время сдачи отчетности поступает до 70 ты− сяч звонков с различными вопросами! Разумеется, представители опера− торского звена в рассматриваемой цепочке и не могут реагировать ина− че: под угрозой их бизнес. Но есть в этой реакции и «общечеловеческий» смысл. У налогоплательщика должен быть выбор. Хочешь сдавать доку− менты через спецоператора — пожа− луйста. Предпочитаешь напрямую — милости просим. Тем временем после ввода системы «Прием−Регион» в эксплуатацию на− чали обнаруживаться мелкие, но не−

МНОГИЕ НАЛОГОПЛАТЕЛЬЩИКИ ГОТОВЫ СДАВАТЬ ЭЛЕКТРОННУЮ ОТЧЕТНОСТЬ НАЛОГОВЫМ ОРГАНАМ БЕЗ ПОСРЕДНИКОВ. И ВСЕ ТАКИ БОЛЬШИНСТВО ГОЛОСУЕТ ЗА ВОЗМОЖНОСТЬ ВЫБОРА граммные средства вообще не пред− усматривали приема отчетности от спецоператоров: работать с нею мог− ли лишь налогоплательщики — на− прямую. Проблему быстро решили. Но осадок, что называется, остался. Сей− час «Прием−Регион» уже «видит» от− четность, поступающую от аккредито− ванных провайдеров. Однако сами спецоператоры — и не без основа− ний — решили: им был сделан весьма прозрачный намек.

— Конечно, мы считаем, что спецоператоры нужны, — говорит Александр Меликджанян из «Такско− ма». — Вы просто представьте себе ситуацию, когда налогоплательщик остается один на один с налоговиками. Это даже нельзя сравнивать со сдачей отчетности на бумаге! Вот вы пришли с бумагой, и налоговик ставит отметку на вашем экземпляре. А теперь другая ситуация. Вы дистанционно отправля− ете отчетность, а у налоговиков в этот момент кто−то взял да и отключил сервер. И включил только на следую− щий день. И всё! Срок сдачи отчетно−

приятные подробности. Например, «Прием−Регион» поначалу принимал лишь один сертификат от одной ком− пании. Однако у крупного налогопла− тельщика могут быть десятки подраз− делений (а бывает и по несколько тысяч!), каждое из которых имеет соб− ственный баланс и расчетный счет и самостоятельно отчитывается перед ФНС. Между тем «Прием−Регион» был построен по принципу «одна органи− зация — один сертификат». По словам

Как сдавать? Как удобнее сдавать отчетность по «электронке»: напрямую или через спецоператоров? Через спецоператоров

52

Напрямую

27 22

Лучше сдавать на бумаге

Опрос проводился на сайте Klerk.Ru

57 Бизнес журнал МАРТ АПРЕЛЬ № 06. 2008

МЕХАНИКА БИЗНЕСА НАЛОГИ

представителей ГНИВЦ, ошибка уже устранена. После того, заметим, как в налоговое ведомство поступило мно− жество недоуменных запросов от на− логоплательщиков. Специалисты утверждают, что от− четность, созданную в клиентских программах, разработанных сторон− ними компаниями, «Прием−Регион» иногда отказывается принимать. Кроме того, по имеющимся данным, программа проверки камеральных деклараций, установленная в каждой налоговой инспекции, поначалу «не понимала» отчеты, приходившие че− рез «Прием−Регион», хотя обе сис− темы были разработаны специально для налоговых органов. Собственно говоря, поставленная изначально задача выглядела вполне логичной. Создание единого приемно− го средства для налоговых инспекций и правда было необходимо, а прежняя практика бесплатной установки спецо− ператорами своего программного

Îòñóòñòâèå åäèíîãî ïðîãðàììíîãî îáåñïå÷åíèÿ çàñòàâëÿëî ðåãèîíàëüíûå èíñïåêöèè ÔÍÑ èñïîëüçîâàòü «çîîïàðê» òåõíè÷åñêèõ ñðåäñòâ. Ýòî áûëî íåóäîáíî.

Фото: ИТАР−ТАСС

Íî âèíîâàòû ëè â ýòîì ïðîâàéäåðû ñâÿçè?

58 Бизнес журнал МАРТ АПРЕЛЬ № 06. 2008

обеспечения в налоговых инспекциях никак не тянула на системный подход. Да и неудобно налоговым инспекторам работать одновременно с несколькими программами. Но странным образом эта здравая идея модифицировалась в проект прямой сдачи отчетности. И вот здесь возникают вопросы. «Гигантская гора родила дохлую мышь, — заявил «Бизнес−журналу» заместитель генерального директора компании «СКБ Контур» (крупнейший спецоператор связи) Леонид Вол− ков. — Спецоператоры работали, от− четность нормально ходила. Затем пришел ГНИВЦ. Говорит: хотим сде− лать единый приемный комплекс. Взя− ли денег из бюджета и сделали. Прав− да, комплекс не работал — но его все равно стали внедрять. Поддержка всей системы «Прием−регион» лежит сей− час на налоговых органах. Нам это, ко− нечно, выгодно . Но, по−моему, как всегда, нам придется научиться на− страивать эту штуку». Всех этих проблем, скорее всего, не возникло бы, если бы вся система с самого начала строилась иначе. Это признают и многие налоговики, и спе− цоператоры, и налогоплательщики. Скажем, появившаяся на несколько лет позже автоматизированная систе−

ма управления отчетностью Пенсион− ного фонда поначалу также предпола− гала наличие единого средства при− ема. ПФР, испытывающий колоссаль− ный бюджетный дефицит, не смог позволить себе инвестировать соб− ственную разработку (по имеющимся данным, система ГНИВЦ «Прием−Ре− гион» обошлась бюджету более чем в 500 млн рублей). Как следствие, в каждом регионе был выбран один спецоператор, который поставлял и поддерживал приемное средство, «понимающее» отчеты, составленные в любой из программ. В итоге вся от− ветственность за своевременную и корректную доставку данных была возложена на независимые компании, доходы которых прямо зависят от ка− чества предоставления телекоммуни− кационных услуг, а Пенсионный фонд получил работающую технологию.

1

«Главное, чтобы ходила» Со стороны обсуждаемый вопрос выглядит как будто сугубо техническим. Тем более что на рынке автоматизации госструктур трения и противоречия между государственными предприяти− ями — НИИ, вычислительными цент− рами — и частными ИТ−компаниями нередки. Однако в этом случае пред−

МЕХАНИКА БИЗНЕСА НАЛОГИ

Âîâðåìÿ äîñòàâèâ äîêóìåíòû â ÓÔÅÑ, íàëîãîïëàòåëüùèê ïî êðàéíåé ìåðå íå âûãëÿäåë íàðóøèòåëåì ïðîòîêîëà. Íî ÷òî, åñëè â ïîñëåäíèé äåíü

ставителям бизнеса очень не безраз− лично, как построена система элект− ронной сдачи налоговой отчетности. Краснодарский предприниматель Николай Мельниченко поясняет: — Я ведь не задаюсь вопросом, по− чему в холодильнике холодно! Он вы− полняет свою функцию — охлаждает продукты. И меня это устраивает. Как «ходит» отчетность и почему, меня то− же мало волнует. Я плачу деньги и хо− чу, чтобы все работало. А как — меня мало интересует. Если система не ра− ботает, пусть отвечает тот, кто эти деньги у меня взял. Однако если убрать из цепочки сдачи налоговой отчетности через Ин− тернет спецоператоров, спросить за качество обслуживания будет не с ко− го. Одно дело — разорвать контракт с одним провайдером и заключить дого− вор на обслуживание с его конкурен− том, и совсем другое — разбираться с всесильным налоговым ведомством. Не каждый рискнет.

Фото: ИТАР−ТАСС

ïîäà÷è ýëåêòðîííûõ äåêëàðàöèé «çàâèñíåò» ñåðâåð?

прямую. В первый раз все прошло гладко. Если проблемы возникнут и тут, будем искать другой способ, дру− гого оператора». Большинство предпринимателей, с которыми «Бизнес−журнал» обсуждал эту тему, были единодушны: техноло− гия передачи отчетности налоговым органам по электронным каналам свя− зи — вопрос, который клиента (в том

В НАЛОГОВОМ КОДЕКСЕ НИЧЕГО НЕ СКАЗАНО О ТОМ, КАК ИМЕННО ДОЛЖНА ПОСТУПАТЬ В ИНСПЕКЦИИ ЭЛЕКТРОННАЯ ОТЧЕТНОСТЬ: КОНКРЕТНЫЙ ПОРЯДОК ДЕЙСТВИЙ СВОИМИ ПРИКАЗАМИ ОПРЕДЕЛЯЕТ МИНФИН Признаем: и спецоператоры допу− скали ошибки, что привело к росту числа налогоплательщиков, весьма позитивно отреагировавших на воз− можность сдавать электронную отчет− ность без посредников. «Мы полтора года сдавали декларации через одно− го из спецоператоров и были крайне недовольны услугами, — говорит фи− нансовый директор МТК «Интер−Ав− то» Светлана Гончарова. — В службу поддержки не дозвониться, с обнов− лением программы были сложности. Мы даже договор не расторгали, просто перестали им платить. С янва− ря 2008 года отчетность мы сдаем на−

числе клиента предоставляемого госу− дарством сервиса) должен касаться в самую последнюю очередь. Есть две услуги, которые в рамках нормального рыночного процесса могут успешно конкурировать. До сих пор большинство налого− плательщиков предпочитает сдавать отчетность через операторов. Отчасти это вызвано привычкой, отчасти удоб− ством, отчасти — нежеланием что−ли− бо менять. Есть и недовольные, осо− бенно среди крупных налогоплатель− щиков. Они предпочитают иметь дело с госорганами напрямую, а не «через какую−то там фирмешку», как сказал

1 Âîëêîâ èìååò â âèäó âîçìîæíîñòü ñíèçèòü îïåðàòîðñêèå èçäåðæêè íà îáñëóæèâàíèå ïðîãðàììíî−àïïàðàòíûõ êîìïëåêñîâ, îáåñïå÷èâàþùèõ ïðèåì äåêëàðàöèé â íàëîãîâûõ èíñïåêöèÿõ.

один из сотрудников финансовой службы крупной нефтяной компании. И в этом тоже есть логика. Однако лишь сохранив конкуренцию на рынке услуг по организации сдачи отчетности че− рез Интернет, можно добиться роста качества услуг и большей стабильнос− ти системы в целом. Вот только конкурировать с ГУПами, находящимися под крылом государ− ственных органов, очень непросто. В Налоговом кодексе ничего не сказано о том, как именно должна поступать в инспекции электронная отчетность. Говорится лишь, что это возможно в принципе, а конкретный порядок дей− ствий должен определять Минфин. Министерство финансов взяло за ос− нову приказ МНС о порядке сдачи электронной отчетности, вышедший в 2002 году, когда о прямой сдаче отчет− ности еще и речи не было, а в стране работало лишь несколько спецопера− торов. Никакого другого документа, регулирующего вопросы сдачи отчет− ности «по проводам», из стен Минфи− на с тех пор не выходило. Известно, что в ведомстве Алексея Кудрина пока придерживаются жест− кой позиции: отчетность, переданная в налоговые органы без участия специ− ализированного оператора, нелеги− тимна. Однако любой приказ может быть отменен так же легко, как и при− нят. Изменив одно слово в подзакон− ном акте, можно ликвидировать целое направление бизнеса. Может ли такое случиться? Вполне. А вот повысится ли в результате качество услуг в связи со сдачей электронной отчетности — большой вопрос.

59 Бизнес журнал МАРТ АПРЕЛЬ № 06. 2008

МАШИННАЯ ВОЗНЯ

ВЛАДИМИР БАРЕНЦЕВ

РОССИЙСКИЙ АВТОМОБИЛЬНЫЙ РЫНОК ПРОДОЛЖАЕТ СТАВИТЬ РЕКОРДЫ, ОДНАКО ЕГО УЧАСТНИКАМ ПОРА БОРОТЬСЯ С ГОЛОВОКРУЖЕНИЕМ ОТ УСПЕХОВ: БЕЗУДЕРЖНЫЙ РОСТ МОЖЕТ ПРЕКРАТИТЬСЯ УЖЕ ЧЕРЕЗ ДВА ГОДА.

60 Бизнес журнал МАРТ АПРЕЛЬ № 06. 2008

МЕХАНИКА БИЗНЕСА ПРОГНОЗЫ

2007 году оборот всего российского автомобильного рынка (включая по− держанный транс− порт) составил 53,4 миллиардов долла− ров. Рекорд? Еще какой! Ведь по сравнению с 2006 годом прирост рынка в денежном выражении ока− зался равным 67%, а в количествен− ном — 35%. Вся эта безудержная вакханалия сопровождалась дву− кратным увеличением объемов вы− данных автокредитов, общая сумма которых, по данным аналитиков Аль− фа−Банка, составила около 16 мил− лиардов долларов. И это тоже ре− корд. Наконец, если два года назад россияне тратили на автомобили в среднем 4,38% от располагаемых доходов, то по итогам 2007 года эта доля возросла до 5,15%. В PriceWaterhouseCoopers рос− сийский рынок считают одним из са− мых перспективных. Однако каковы эти перспективы? «Важно понять, что будет происходить через год−два, — говорит партнер PwC Стэнли Рут. — Но еще важнее проанализировать, что случится в ближайшие де− сять–двадцать лет. Для того чтобы разработать реальный сценарий, мне пришлось в течение нескольких месяцев исследовать тенденции ми− рового рынка и изучить множество источников. Но я так и не нашел ис− следования, прогнозирующего раз− витие российского автомобильного рынка в ближайшие десятилетия. Думаю, причина кроется в том, что до недавнего времени этот бизнес был в достаточной степени теневым, «се− рым», и лишь в последние два года стала появляться достоверная ин− формация». Действительно, предложенный PwC прогноз — до сих пор чуть ли не

В

Рванули с места Начиная с 2002 года продажи новых иномарок в России растут как на дрожжах Объем продаж новых иномарок, млрд долл.

50

40,8

40 30

22,6

20 10 0

2,8 2002

9,4 12,4

5 2003

2004

2005

2006

2007

Источник: PricewaterhouseCoopers

единственная попытка заглянуть так далеко и просчитать последствия нынешних трендов. Правда, в ре− зультате этой работы у Стэнли Рута появилось несколько сценариев, каждый из которых достаточно веро− ятен. Для начала Стэнли Рут предлагает зафиксировать исходную точку. В последние полтора десятилетия ав− томобильный парк в России рос практически на постоянную величи− ну. Но если в 90−е годы выбытия ав− томобилей практически не происхо− дило, то теперь этот процесс идет полным ходом: только в 2006 году из состава национального автопарка выбыло более 800 тысяч автомоби− лей, или 3% от всех эксплуатируемых в стране машин. Впрочем, важнее другое: скоро по уровню выбытия автомобилей Россия приблизится к показателям развитых европейских стран, что позволяет опираться на их опыт при построе− нии прогнозов. Период резкого роста российско− го автомобильного рынка сопровож− дается не менее очевидным наращи− ванием располагаемых доходов на

Итоги 2007 Ïîòåðÿ ðûíêà ðîññèéñêèìè ìàðêàìè íåñèëüíî ìåíÿåò êàðòèíó Тыс. шт.

%

$ млрд

%

Категория автомобилей

2007

2006

Изменение

2007

2006

Изменение

Ðîññèéñêèå àâòîìîáèëè

765

800

−5%

6,5

5,8

12%

Èíîìàðêè ðîññèéñêîãî ïðîèçâîäñòâà

440

280

57%

6,7

4,4

52%

Èìïîðò íîâûõ àâòîìîáèëåé

1 205

720

67%

34,1

18,2

87%

Èìïîðò ïîäåðæàííûõ àâòîìîáèëåé

380

260

46%

6,1

3,6

69%

Èòîãî

2 790

2 060

35%

53,4

32

67%

Èñòî÷íèê: PricewaterhouseCoopers

61 Бизнес журнал МАРТ АПРЕЛЬ № 06. 2008

МЕХАНИКА БИЗНЕСА ПРОГНОЗЫ

Ïàðòíåð PwC Ñòýíëè Ðóò ðèñêíóë ïðåäëîæèòü ó÷àñòíèêàì ðîññèéñêîãî àâòîìîáèëüíîãî ðûíêà íå òîëüêî îïòèìèñòè÷åñêèé, íî è ïåññèìèñòè÷åñêèé ñöåíàðèé. Ïîñëåäíèé, êñòàòè, âåñüìà ðåàëåí.

По сути же, главный вопрос фор− мулируется еще проще: как долго бу− дет продолжаться взрывной органи− ческий рост рынка? В Соединенных Штатах, Германии, Японии и Южной Корее стабилиза− ция автомобильного рынка наступила в тот момент, когда ВВП достиг 30–35 тысяч долларов на душу насе− ления: результат составил примерно 700 машин в пересчете на тысячу жителей. душу населения. В этом мы также неоригинальны: то же самое проис− ходило во всех развитых странах в последние 40 лет, а их опыт показы− вает: в определенный момент насту− пает неизбежная стабилизация авто− парка, когда рост продаж сокраща− ется до 2% в год, а уровень выбытия автомобилей, напротив, доходит до 6–7%. В своих расчетах Стэнли Рут пы− тается дать ответ на несколько клю− чевых вопросов, всерьез волнующих участников российской автомобиль− ной индустрии. Во−первых, при ка− ком уровне ВВП на душу населения количество автомобилей стабилизи− руется? Во−вторых, когда будет до− стигнут этот уровень ВВП? И, нако− нец, каким окажется «равновесное» значение количества машин на тыся− чу человек в стране с учетом выбы− тия отслуживших автомобилей?

Но есть и другой, куда более кон− сервативный и, увы, весьма реалис− тичный прогноз. Если экономика страны продолжит развиваться по сырьевому сценарию, к 2020 году на тысячу человек в России будет на− считываться не более 300 машин. В таком случае пиковый объем продаж новых легковых автомобилей ока− жется куда ниже — на уровне 3,3 млн, после чего кривая пойдет вниз, опу− стившись до отметки в 2,6–2,8 млн машин к 2020 году. Учитывая, что переход россий− ской экономики от сырьевой к инно− вационной модели развития пока скорее тема для политических дис− куссий, чем реальность, а результа− ты несмелых реформ вряд ли по−

ВОЗМОЖНО, 2010 Й СТАНЕТ ПОСЛЕДНИМ ГОДОМ БЕЗУДЕРЖНОГО РОСТА РОССИЙСКОГО АВТОМОБИЛЬНОГО РЫНКА, А ДИЛЕРАМ И ПРОИЗВОДИТЕЛЯМ ПРИДЕТСЯ УЧИТЬСЯ КОНКУРИРОВАТЬ ЗА КЛИЕНТА Сегодня в России на каждую тыся− чу человек приходится около 200 ав− томобилей. Если сработает оптимис− тический сценарий и нашей стране удастся осуществить инновационный рывок, то есть коренным образом (а главное быстро!) перестроить эконо− мику, к 2020 году на тысячу человек у нас будет около 400 автомобилей, а рынок продолжит расти, достигнув в 2013–2015 годах естественного мак− симума (около 5,8 млн единиц).

явятся скоро, второй сценарий мож− но считать базовым. В таком случае производителей и поставщиков ждут в лучшем случае еще два года ре− кордных продаж, после чего рынок стабилизируется. Но возможно, именно тогда нач− нется полноценная конкуренция, ко− торой до сих пор по многим позици− ям почти не наблюдается, а рынок продавца автомобилей станет рын− ком покупателя.

Два пути Прогнозы развития российского автомобильного рынка. Объемы продаж, тыс. штук

6000

Прогноз

оптимистический сценарий консервативный сценарий

5000 4000 3000 2000 1000 0

2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2019

Источник: оценки PwC

62 Бизнес журнал МАРТ АПРЕЛЬ № 06. 2008

МЕХАНИКА БИЗНЕСА ЛИЦА

АНТОН КОВАЛЕВСКИЙ

АМЕРИКАНСКИЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ ГОДАМИ ПЕРЕСТРАИВАЛ СВОЙ БИЗНЕС. И ПРАВИЛЬНО ДЕЛАЛ

BREAD — ВСЕМУ ГОЛОВА

ЗА ДЕСЯТЬ ЛЕТ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ РОН ШАЙХ ПРЕВРАТИЛ PANERA BREAD В ОДНУ ИЗ КРУПНЕЙШИХ СЕТЕЙ КАФЕ НА РЫНКЕ США, А СТАВКА НА ФРАНЧАЙЗИНГ И ЛОЯЛЬНОСТЬ ПОКУПАТЕЛЕЙ ПОЗВОЛИЛИ УВЕЛИЧИТЬ ОБЪЕМЫ ПРОДАЖ В ПЯТЬ РАЗ. Фото: AP Photo / Tom Gannam

рупнейшие деловые издания США не раз называли Panera Bread одной из наи− более быстро расту− щих компаний США. В 2006 году исследо− вание агентства TNS Intersearch пока− зало, что лояльность покупателей сети — самая высокая по отрасли. Рон Шайх неоднократно номинировался на премии самых разных организаций как «бизнесмен года». В чем секрет успе− ха? В грамотном позиционировании, умелой работе с покупателями, ус− пешной схеме франчайзинга и трид− цатилетнем опыте самого Шайха, на− стоящего ветерана американской хлебной индустрии.

К

Что посеешь Началось все в 1978 году, когда Шайх, только получивший степень МВА в Гарвардской школе бизнеса, начал работать в бостонской сети Original Cookie. Компания предпочи− тала открывать новые точки в крупных торговых центрах, тогда как Рон был уверен, что куда полезнее было бы делать ставку на кафе в центре горо− да. Не найдя общего языка с хозяева− ми, Шайх уволился и открыл соб− ственную точку по продаже печенья: занял у отца денег и нанял пару по− мощников. Первые шесть месяцев пролетели быстро. Работы было мно− го, зато доход вполне устраивал пред− принимателя. И все же хотелось большего. «Бизнес — это как скульптура: ты создаешь нечто в трех измерениях… А мне нужны были другие измере− ния», — смеется Шайх. Необходимо было расширяться. На примете оказа− лась компания Au Bon Pain, в которую 64 Бизнес журнал МАРТ АПРЕЛЬ № 06. 2008

входили три кафе, продававшие вы− печку. После недолгих уговоров вла− делец Au Bon Pain Луис Кейн согла− сился продать долю в бизнесе, и ком− пании объединились. В течение нескольких лет Шайх скрупулезно развивал каждый аспект бизнеса новой компании. Например, заметил: выпечку никто не покупает до полудня. Тогда Шайх догадался вклю− чить в меню круассаны. Тут же появи− лись первые утренние покупатели. За− тем Рон занялся персоналом: «Мне нужны были люди, которые заботились бы о моем бизнесе. Как−то я встре− чался с девушкой в одном из наших кафе и заметил, что жена одного из менеджеров моет посуду: на кухне не хватает рабочих рук. Пришлось и мне вместо свидания засучить рукава и взяться за губку… Имя той девушки я уже не вспомню, а тот менеджер ны− не — один из директоров Panera».

Ãëàâà Panera Bread Ðîí Øàéõ áåç óñòàëè ýêñïåðèìåíòèðóåò. Íî èìåííî áëàãîäàðÿ ýòèì ýêñïåðèìåíòàì â ÑØÀ åãî èìåíóþò íå èíà÷å êàê ãëàâíûì áóëî÷íèêîì è êîðîëåì âûïå÷êè.

Чтобы лучше понять клиентов, биз− несмен сам работал на кассе. Однаж− ды (то было в 1984 году) покупатель попросил его разрезать батон на две части, после чего положил в середину ветчину, купленную в соседнем мага− зинчике. Шайху потребовалось всего несколько секунд, чтобы понять: хватит замыкаться на хлебе и выпечке. Так много не заработаешь! В меню Au Bon Pain немедленно появились сэндвичи, супы и салаты. Компания стремительно росла. На смену первым четырем кафе пришли более 250 точек в крупнейших городах восточного побережья США: Бостоне,

МЕХАНИКА БИЗНЕСА ЛИЦА

Свое дело К 1997 году Panera Bread остава− лась небольшим дивизионом Au Bon Pain — компании, занимавшейся не только пекарнями, но и кафе самой разной специализации. И вот тут Шайх сделал совсем уж неожиданный

Рон Шайх Сооснователь, председатель совета директоров и генераль ный директор американской ком пании Panera Bread. Родился в 1954 году. Бакалавр искусств (1976), окончил Гарвардскую школу бизнеса (МВА, 1978). Же нат, двое детей. Любимое хоб би — путешествия. А главный девиз в бизнесе — «Никогда не останавливаться!». Впрочем, проделанный Роном путь в биз несе также напоминает длинное путешествие. Разве что предпри ниматель слишком часто меняет маршрут на более выгодный.

Тучные годы Финансовые показатели Panera Bread, $ млн 2000 2001 2002 год

Нью−Йорке, Вашингтоне. К началу 90–х Au Bon Pain пытались купить ги− ганты — PepsiCo, Sara Lee и многие другие. Но сеть устояла, а в 1991 году провела IPO. В мегаполисах дела шли неплохо, но нужно было выходить и в малые го− рода. Шайх встретился с основателем сети St. Louis Bread Кеном Розенталем и предложил ему 23 миллиона долла− ров за его бизнес. Розенталь согла− сился и на вырученные деньги открыл несколько кафе по франшизе Au Bon Pain. Шайх же получил возможность для выхода в маленькие населенные пункты Среднего Запада. Но увы, до− ходы росли не так быстро, как хотелось бы. И бизнесмен снова засучил рука− ва. На этот раз он занялся исследова− ниями рынка. Оказалось, что американцы больше не хотят одинаковой пищи и готовы от− казаться от фастфуда в пользу чего−то особенного. Шайх тут же начал тоталь− ный ребрэндинг. В течение двух лет он разрабатывал хлеб, максимально со− ответствующий вкусам клиентов, про− вел редизайн торговых точек и сменил торговую марку на Panera — «хлебная корзина». Стратегия сработала: про− дажи выросли в несколько раз.

2003 2004 2005 2006

0

151,4 201,1 282,2 363,7 479,1 640,3 829

6,6

выручка

12,7

чистая прибыль

21,3 30,4 38,6

200

400

52,2 600

800

58,8

1000

Источник: данные компании

шаг. Теперь он снова хотел сосредо− точиться на продаже выпечки, пред− ложив партнерам продать все осталь− ные направления бизнеса. Уговари− вать акционеров пришлось более по− лугода, но в итоге Шайх остался один на один с маркой Panera Bread, 72 миллионами долларов и сетью из двух сотен кафе. Компания снова стала позициони− ровать себя иначе. Если Au Bon Pain предлагала выпечку по доступным це− нам, то Panera начала приучать клиен− тов к тому, что за качество нужно пла− тить побольше. Шайх нанял австра− лийских дизайнеров, чтобы те помогли ему превратить кафе в место, где кли− енты могли бы отдохнуть. «23 миллиона американцев работают вне офиса, — напоминает Шайх. — А 70% работни− ков компаний весь день сидят в тесных углах. Вот почему мы потратили два года на создание среды, в которой им было бы приятно находиться». Суще− ственный бонус — бесплатный Wi−Fi в каждом кафе. А поскольку компании очень важны постоянные покупатели, свой имидж она выстраивает по прин− ципу «ближе к потребителю». Следом пришлось бороться с при− вычной для кафе текучкой кадров. Сегодня пекари Panera Bread получа− ют от 12 до 15 долларов в час — боль− ше, чем у конкурентов, — а потому не смотрят на сторону. А затем Рон вло− жил 60 миллионов долларов в строи− тельство семнадцати фабрик для производства теста по всей стране: только так каждое кафе сети можно было ежедневно обеспечивать све− жим продуктом и контролировать ка− чество ингредиентов. Очередным шагом стало расшире− ние списка услуг. Теперь в Panera Bread можно было не только пообедать, но и позавтракать, взять продукты с

собой и даже провести вечеринку. До− ходы каждого кафе сети быстро увели− чились с миллиона долларов в год до двух. «Ключ к нашему успеху — стре− мительный рост объемов продаж каж− дого отдельного кафе», — гордится Шайх. Впрочем, значительную роль здесь сыграла франчайзинговая мо− дель, оказавшаяся привлекательной для частных предпринимателей и их клиентов, привыкших посещать ма− ленькие кафе недалеко от дома. Вот почему нынешняя маркетинговая стра− тегия Panera Bread довольно необычна. Шайх вкладывает средства прежде всего в электронную рекламу (около миллиона долларов в год) и промоак− ции, позволяющие покупателям попро− бовать новые продукты: Panera Bread обновляет меню до пяти раз в год. В 2004 году скептики заговорили о возможном падении продаж Panera Bread: Америку захватили идеи низко− калорийных диет. На пике этой эпиде− мии продажи хлеба в отдельных точках снизились на 4–5%. Но Шайх нашел, чем ответить на новый вызов. В Panera начали продавать хлеб с низким со− держанием углеводов. Сегодня у Panera Bread более 1 100 пекарен, из которых около 300 — собственные, а все остальные при− надлежат партнерам−франчайзи. Но главное, известность и масштаб биз− неса компании позволяют заключать выгодные договоры с небольшими се− тями, которые разом могут открыть до полутора десятков заведений Panera по франчайзингу. Пределы роста своей сети Шайх пока назвать не готов: «Две тысячи ка− фе? Три тысячи? Я не знаю ответа на этот вопрос, мне все равно. Я знаю од− но — рынок недвижимости и спрос на нашу продукцию позволят нам расти как минимум на 17% в год».

65 Бизнес журнал МАРТ АПРЕЛЬ № 06. 2008

НОВИНКИ ИЗ ЖЕНЕВЫ

ВЛАДИМИР БАРЕНЦЕВ

ТОЛЬКО ЧТО ЗАКОНЧИВШЕЕСЯ 78 Е МЕЖДУНАРОДНОЕ МОТОР ШОУ В ЖЕНЕВЕ БЫЛО НАСКВОЗЬ ПРОПИТАНО «ЗЕЛЕНОЙ» ТЕМАТИКОЙ. ОДНАКО, ОТДАВАЯ ДОЛЖНОЕ ЭКОЛОГИИ, ПОТРЕБИТЕЛЬ ЖДЕТ ОТ КАЖДОГО АВТОСАЛОНА НЕ СТОЛЬКО НОВЫХ ТЕХНОЛОГИЙ, СКОЛЬКО НОВЫХ АВТОМОБИЛЕЙ. НЕКОТОРЫЕ ИЗ НИХ ПРИВЛЕКЛИ ОСОБОЕ ВНИМАНИЕ «БИЗНЕС ЖУРНАЛА».

Renault Megane Coupe Маркетологи Renault выбрали Женевский автосалон для презентации концепта Megane Coupe Concept — неболь− шого спортивного купе. Как всегда, работа шеф−дизайне− ра марки Патрика Ле Кемана выглядит весьма футурис− тично. Впрочем, будущее наступит скоро: серийная версия дебютирует уже на Парижском автосалоне в октябре. Другой интересной новинкой стала «заряженная» Laguna GT. Отличия от серийной версии более чем значи− тельны. Помимо аэродинамического обвеса автомобиль снабдили активным шасси: при маневрировании на ско− ростях до 60 км/ч электромоторы поворачивают еще и задние колеса, что обеспечивает меньший радиус разво− рота и повышает маневренность. Для тесных мегаполи− сов — то что нужно.

66 Бизнес журнал МАРТ АПРЕЛЬ № 06. 2008

СРЕДА ОБИТАНИЯ АВТО

Opel Meriva Посетители Женевского автосалона подолгу задер− живались у экстравагантного однообъемника Meriva Concept. Серийная машина появится в продаже лишь через два года, однако уже известно, что распахиваю− щиеся против хода задние двери и зигзагообразный из− лом подоконной линии в районе средней стойки сохра− нятся и на конвейере. Другая особенность концепта — U−образное ветровое стекло, позволяющее созерцать небо даже пассажирам второго ряда.

Ford Fiesta Европейское подразделение Ford в отличие от амери− канского — в «плюсе». А значит, нет смысла распыляться на концепты: динамику продаж должны удержать серий− ные новинки — Kuga и Fiesta. Новенькой «Фиесте» угото− вана весьма ответственная роль: через несколько лет она должна превратиться во «всемирную модель», покорив Европу, Азию, Африку и обе Америки. Осенью 2008 года производство модели будет налажено в Германии и в Ки− тае, затем в Испании, а следом и в Северной Америке.

Mitsubishi Prototype−S Компания Mitsubishi представила в Женеве Prototype–S — пятидверный хетчбэк на базе Lancer, почти готовый к серийному производству. Впрочем, сами японцы предпочитают называть новинку не иначе как Lancer Sportback. Эта модель выйдет на рынок уже в конце года, а затем модельный ряд дополнит версия Sportback Ralliart с двухлитровым 240−сильным турбомотором, роботизиро− ванной «механикой» и постоянным полным приводом. По прогнозам, в Европе новый хетчбэк может обеспечить до 70% продаж автомобилей под маркой Lancer.

Saab 9−X BioHybrid Концерн GM упорно расширяет модельный ряд марки Saab в стремлении повысить доходы своего шведского под− разделения. Концепт 9−Х с гибридной энергетической установкой — прообраз будущего компактного хетчбэка, ко− торый должен составить конкуренцию BMW 1 Series и Volvo C30. Впрочем, этот Saab на 172 мм длиннее C30, что де− лает его больше похожим на универсал, чем на обычную «трехдверку». В серию машину обещают пустить после 2010 года.

СРЕДА ОБИТАНИЯ ФИНАНСЫ

О Л Ь ГА П У ГАЧ

ГОСУДАРСТВО СТАЛО ОДНИМ ИЗ КРУПНЕЙШИХ ИГРОКОВ НА РОССИЙСКОМ ФОНДОВОМ РЫНКЕ

ИГРОК ИЛИ ИЖДИВЕНЕЦ?

РОССИЯ ПОСТЕПЕННО СТАНОВИТСЯ СТРАНОЙ ЧАСТНОГО ИНВЕСТОРА. МЫ ПОКУПАЕМ АКЦИИ, ПАИ ФОНДОВ КОЛЛЕКТИВНЫХ ИНВЕСТИЦИЙ И НАДЕЕМСЯ НА «НЕВИДИМУЮ РУКУ РЫНКА». НО МЫ ЗДЕСЬ НЕ ОДНИ — ЕСТЬ ЕЩЕ ОДИН СИЛЬНЫЙ ИГРОК, О КОТОРОМ НИКАК НЕЛЬЗЯ ЗАБЫВАТЬ. енеральный дирек− тор управляющей компании «Альянс Континенталь Управ− ление Активами» Алексей ЧАЛЕНКО уверен: государ− ственные деньги на фондовом рынке были, есть и будут. А значит, инвесто− рам всех уровней следует вносить не− которые поправки в свои стратегии.

— С апреля по май прошлого года российский фондовый рынок рухнул с 2 008 до 1 724 пунктов. Есть мне− ние, что виноваты в этом были имен− но «народные» IPO госкомпаний, по− дорвавшие естественное биржевое «пищеварение».

— В принципе, здесь есть доля истины. Эти размещения оттянули огромное количество денег с реаль− ной ликвидностью как у профессио− нальных инвесторов, так и у обычных людей, которые могли бы приобрес− ти ПИФы. Вместо этого граждане на− прямую приняли участие в IPO. Ду− маю, теперь все уже осознали, что это было ошибкой: из всех «народ− ных» IPO смог восстановиться только Сбербанк, да и то ушел «в нули». А все остальные до сих пор «в мину− сах».

— Так что же, идея IPO для народа себя не оправдала?

— Сегодня в США размещать IPO «для бабушек и дедушек» запреще− но законом, поскольку в свое время американцы уже столкнулись с боль− шими проблемами: брокеры замани− вали всех без разбора на фондовый рынок, что привело к большим фи− нансовым потерям. Ведь простые люди принимают решения, не пред− ставляя всех рисков, которые они принимают на себя.

Г

68 Бизнес журнал МАРТ АПРЕЛЬ № 06. 2008

— Даже если на IPO выходят под− контрольные государству компании?

— Даже в этом случае рыночные риски очень велики. Я уверен, что привлекать широкие «народные массы инвесторов» на фондовый рынок вообще нельзя. Либо — все− рьез поднимать входной порог, пола− гая: человек, способный внести три миллиона рублей, априори разбира− ется в фондовом рынке. Всем ос− тальным логичнее рекомендовать инструменты, функционирование ко− торых хорошо отрегулировано госу−

 ðàñïîðÿæåíèè ó ãîñóäàðñòâà èìååòñÿ ìàññà èíñòðóìåíòîâ, ñ ïîìîùüþ êîòîðûõ ìîæíî è ôèíàíñèðîâàòü, è ðåãóëèðîâàòü ôîíäîâûé ðûíîê. Íî ýòî îáû÷íàÿ ïðàêòèêà, ïðèìåíÿåìàÿ âî âñåõ ñòðàíàõ.

дарством и подконтрольно профес− сионалам, — такие как ПИФы.

— В мае–июне прошлого года «народные IPO» стали одной из при− чин снижения биржевых индексов. Затем власти пообещали рынок «по− держать» — и он пошел вверх. «Ме− тод Госплана» работает на фондовом рынке?

— Влияние государства распро− страняется в обе стороны: оно оття− нуло на «народные» IPO огромное количество денег, оно же, возможно, вложило в рынок через государ− ственные банки дополнительные деньги. В конце концов, те или иные ликвидные резервы размещают и Сбербанк, и Газпромбанк, и ВТБ. Возможно, часть денег размещает на бирже и Пенсионный фонд. Это нормальная ситуация, когда государство вкладывает деньги в фондовый рынок. А для бюджета это только благо, ведь власти прямо или косвенно увеличивают инвестиро− ванные средства. Под «прямо» я имею в виду государственные пред− приятия, которые увеличили свою капитализацию, под «косвенно» — покупку госпредприятиями каких− либо акций. Главное, чтобы это вме− шательство находилось в опреде− ленных границах. Влияние государ− ства на фондовый рынок не должно быть чрезмерным. Кстати, у государства сегодня имеется вполне диверсифицирован− ный портфель вложений в фондовый рынок через владение существен− ными долями в ВТБ, Сбербанке, Роснефти и ряде других компаний. Кроме того, оно распоряжается ог− ромными Фондом развития и Пенси− онным фондом. И если частный пен− сионный фонд инвестирует на фондо−

СРЕДА ОБИТАНИЯ ФИНАНСЫ

Êàê è ëþáîé äðóãîé ïðîôåññèîíàëüíûé ôèíàíñèñò, Àëåêñåé ×àëåíêî ïûòàåòñÿ îòñëåæèâàòü àêòèâíîñòü ãîñóäàðñòâà íà ôîíäîâîì ðûíêå. Âîò òîëüêî ñâîèìè ñåêðåòàìè ×àëåíêî äåëèòüñÿ íå ãîòîâ.

НЕЛЬЗЯ ПРИВЛЕКАТЬ ШИРОКИЕ «НАРОДНЫЕ МАССЫ ИНВЕСТОРОВ» НА ФОНДОВЫЙ РЫНОК. КУДА ЛОГИЧНЕЕ ПРИМЕНЯТЬ ИНСТРУМЕНТЫ, ЖЕСТКО ОТРЕГУЛИРОВАННЫЕ ГОСУДАРСТВОМ, В ТОМ ЧИСЛЕ ПАЕВЫЕ ФОНДЫ вом рынке, почему государство не мо− жет этого сделать? Это вполне нор− мально.

— Считается, что государство — неэффективный собственник. А может быть, оно еще и неэффективный ин− вестор, рискующий неудачно вложить казенные средства?

— А где нет рисков? Инвестиро− вать государственные деньги в госу− дарственные бумаги глупо: на этом зарабатывают брокеры и биржи — все, кроме самого государства. В таком случае деньги просто перекла− дываются из одного кармана в другой, а по пути «отстегивается» комиссия всем участникам сделки. И вообще, что значит «неудачно вложить»? В те−

чение трех месяцев рынок упал? Ну так если мы посмотрим на промежу− ток в пять лет, то велика вероятность, что вложение государственных средств было как раз удачным. В конце концов, все зависит от того, как мы относимся к государству: как пер− сонаж из анекдота, который записал его в графу «иждивенцы», или все− таки как к цивилизованному участни− ку рынка. Не нужно забывать, что го− сударство — долгосрочный игрок с долгосрочной же политикой и длин− ными инвестициями. И уж по крайней мере нельзя утверждать, что инвес− тиции были «неудачными» только по− тому, что на несколько месяцев рынок опустился.

— Есть ли у властей дополнитель− ные средства воздействия на фондо− вый рынок кроме собственно публич− ных госпредприятий — Сбербанка, Газпрома?

— Средств множество, но это эко− номические рычаги: ставка рефинан− сирования, денежная масса, выдача кредитов коммерческим банкам. У го− сударства масса инструментов, с по− мощью которых можно и финансиро− вать, и регулировать фондовый рынок. На то оно и государство! Пора привыкать к тому, что государ− ство — такой же игрок, как и все ос− тальные. Только очень большой. Как и любой игрок, обладая нормальным экономическим мировоззрением, госу− дарство не хочет, чтобы кто−то отсле− живал его операции на фондовом рын− ке. Да это и невозможно теоретически. А практически… У всех участников фондового рынка есть свои методы. Что же касается роли государства на фондовом рынке в ближайшее вре− мя, то самое интересное будет проис− ходить в апреле–мае, когда начнется назначение на ключевые позиции в новом правительстве.

69 Бизнес журнал МАРТ АПРЕЛЬ № 06. 2008

МОГУТ ЛИ БАНКИ ЗАДНИМ ЧИСЛОМ ПЕРЕСМАТРИВАТЬ УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ИПОТЕЧНЫХ КРЕДИТОВ?

ОБРАТНАЯ ТЯГА

Фото: ИТАР−ТАСС

АЛЕНА ТУЛЯКОВА

СРЕДА ОБИТАНИЯ НЕДВИЖИМОСТЬ

ПОГОВАРИВАЮТ, БАНКИ В ОДНОСТОРОННЕМ ПОРЯДКЕ НАЧАЛИ ПОВЫШАТЬ ПРОЦЕНТНЫЕ СТАВКИ ПО УЖЕ ЗАКЛЮЧЕННЫМ ИПОТЕЧНЫМ ДОГОВОРАМ. «БИЗНЕС ЖУРНАЛ» ВЫЯСНИЛ, СТОИТ ЛИ ЗАЕМЩИКАМ ВОЛНОВАТЬСЯ. ыма без огня не бы− вает. Повод для раз− говоров, сплетен и истерик действитель− но есть. И повод этот — ипотечный об− вал в США, спрово− цировавший кризис ликвидности на мировых финансовых рынках, что, в свою очередь, привело к росту стои− мости заимствований для российских банков. Обычная цепная реакция. Летом прошлого года тогда еще первый вице−премьер Дмитрий Мед− ведев заявил, что в 2008 году сниже− ние ставок по ипотечным кредитам составит около 1,5%, а к 2010−му они могут и подавно опуститься до миро− вого уровня в 7–8%. Но уже осенью банки начали повышать ипотечные ставки. Впрочем, не сильно. И не для всех заемщиков. Ставки выросли на 1–1,5%, причем повышенные тарифы банки начали применять прежде все− го к заемщикам с неподтвержденным

Д

Мировой финансовый кризис за− ставил многие кредитные учреждения ужесточить требования к клиентам. Особенно к тем, у кого нет ликвидной собственности, хорошей работы, вы− сокой зарплаты и позитивной кредит− ной истории. Точно так же банки отка− зываются от кредитных программ без первоначального взноса. Слишком уж велики риски. Кроме того, некоторые банки перестали выдавать кредиты в валюте, сосредоточившись исключи− тельно на рублевых программах. К осторожности российских банки− ров подталкивает пример американ− ских коллег. В США процентная ставка по ипотечным кредитам в основном плавающая, а сами кредиты нередко выдавались даже необеспеченным (по нашим меркам) заемщикам. В конце 2006−го — начале 2007 года ставки начали расти. Соответственно, воз− росли и ежемесячные платежи по кре− дитам, так что тысячи людей оказались не в состоянии выплачивать необходи−

ЭКСПЕРТЫ УВЕРЕНЫ, ЧТО РОССИЙСКИЙ РЫНОК ИПОТЕКИ ЖДЕТ ЕЩЕ ОДНО СУЩЕСТВЕННОЕ ПОВЫШЕНИЕ СТАВОК: САМИМ БАНКАМ ЗАЕМНЫЕ ДЕНЬГИ ОБХОДЯТСЯ ВСЕ ДОРОЖЕ «серым» доходом. В частности, так поступил один из активных игроков российского рынка ипотеки — Мос− коммерцбанк.

— В основном ипотечные банков− ские продукты ориентированы на на− емных работников с хотя бы частично подтвержденной зарплатой, — говорит Алла Цытович, управляющий директор блока розничного бизнеса Банка Москвы. — Не соглашусь, что наш банк входит в число тех, кто стал жест− че относиться к клиентам. Но те банки, которые выдавали ипотеку заемщикам с неподтвержденным доходом, пере− стали это делать. Эта лазейка теперь действительно закрыта полностью.

мые суммы. Российские банкиры утверждают: у нас подобный кризис невозможен, поскольку заемщики проверяются гораздо более тщатель− но. Да и плавающую процентную став− ку практикуют не многие банки.

— В основном ставка зафиксиро− вана на весь срок кредита, — поясня− ет Алла Цытович (Банк Москвы). — Ес− ли стоимость фондирования растет, у банка возникают большие проблемы. Допустим, банк выдал кредит под 11% — и деньги привлек по той же ставке. В результате — гарантирован− ный проигрыш. Ведь кредит выдается на срок до 30 лет, а фондирование, как правило, трех− или пятилетнее.

Чем больше срок кредита, тем не− выгоднее для банка устанавливать по нему фиксированную ставку. То есть, исходя из коммерческих соображений, правильнее было пойти по американ− скому пути, установив плавающую ставку, которая зависела бы от некото− рых базовых параметров, отражающих рыночную стоимость финансового ре− сурса. Правда, в нашей стране с тра− диционно нестабильной экономикой плавающая ставка способна отпугнуть многих заемщиков. Ведь не только банк, но и разумный заемщик оцени− вает свои риски. Нынешняя тенденция к повышению ставок по ипотеке в условиях нараста− ющей конкуренции говорит о многом. Российские банки поставлены сегодня в такие условия, что готовы даже поте− рять часть клиентов (которых и так не слишком−то много — ипотека в России все еще страшно далека от народа), лишь бы не загнать себя в капкан де− фолта. Судя по всему, ставки по ипо− течным кредитам будут расти в течение всего 2008 года. На прошедшей недавно в Цюрихе международной конференции «Ипо− течное кредитование в России и СНГ» все аналитики дружно сошлись во мнении: скорее всего, российский ры− нок ждет еще одно существенное по− вышение ставок по ипотеке. Ведь фондирование для России не дешеве− ет, а только дорожает.

Живущие вместе Дисбаланс на рынке жилой недвижимости заставляет 27% россиян делить квартиру или дом с родителями. Похожая ситуация обнаруживается разве что в Польше.

100 80 %

75

73

74

80

80

60 40 20 0

27 Россия

26

18 Венгрия

отдельно

19

20

Польша Румыния Чехия

с родителями

Источник: GE Money Bank

71 Бизнес журнал МАРТ АПРЕЛЬ № 06. 2008

СРЕДА ОБИТАНИЯ НЕДВИЖИМОСТЬ

С оговорками Ситуация не самая радужная: заем− ные средства становятся все дороже, причем и для банков, и для их клиен− тов. Вот что написала на одном из бан− ковских форумов женщина, получив− шая ипотечный кредит в начале 2006 года: «Постоянно пишут о том, что деньги дорожают не только для нас, но и для банков. Поэтому я не уверена, что в неблагоприятной для себя ситу− ации банк не решит «выкрутиться» за счет клиентов и не повысит нам про− центные ставки». Обоснованны ли эти

А что у них? США. Ипотечные кредиты вы даются, как правило, на 15–20 лет, а процентная ставка в большинстве случаев не пре вышает 3–4%. Сумма кредита обычно ниже 80–90% стоимости заложенной недвижимости, по скольку 10–20% составляет первоначальный взнос покупа теля из его собственных средств. Ветеранам и малоиму щим американские власти га рантируют выдачу льготных ссуд на полную стоимость дома без уплаты первого взноса. Германия. Институт ипотеч ного кредитования предполага ет жилищные накопительные счета до 50% стоимости жилья, на вторую половину выдается кредит сроком на 15–20 лет под 8% годовых. Канада. Ипотечный кредит в этой стране выдается всем желающим, имеющим стабиль ный заработок и возможность внести первоначальный взнос в размере от 5 до 25% от стои мости жилья. В большинстве случаев заемщику необходимо оформить страхование ипотеки, недвижимости и жизни. Ипотеч ные кредиты предоставляются по льготной кредитной ставке, так как они поддерживаются правительством и Центральным банком страны и обеспечены самой недвижимостью в качест ве залога.

72 Бизнес журнал МАРТ АПРЕЛЬ № 06. 2008

сомнения? Банкиры отрицают такую возможность.

— Да, в наших договорах есть пункт, предусматривающий возмож− ность повышения процентной ставки в одностороннем порядке. Но ставок мы не повышали, — объясняет Сергей Козлов, директор кредитного депар− тамента СДМ−Банка. — По действую− щим договорам никаких изменений не будет вообще. Для нас важнее имидж банка и доверие клиентов, которые должны знать: все будет так, как дого− ворились.

Существует общее правило, соглас− но которому кредитная организация не имеет права в одностороннем порядке изменять процентные ставки по креди− там и вкладам, а также комиссионное вознаграждение и сроки действия этих договоров, за исключением случаев, предусмотренных федеральным зако− ном или договором с клиентом. Это правило установлено федеральным за− коном «О банках и банковской деятель− ности». Банки могут изменять процент− ную ставку по кредиту, в том числе и ипотечному, если в кредитном договоре

СОГЛАШАЯСЬ НА АППЕТИТНЫЕ УСЛОВИЯ ПРИВЛЕЧЕНИЯ ИПОТЕЧНОГО КРЕДИТА, ПОЛЕЗНО ТЩАТЕЛЬНО ИЗУЧИТЬ ДОГОВОР, УДЕЛИВ ОСОБОЕ ВНИМАНИЕ ПРИНЦИПАМ ИЗМЕНЕНИЯ ПРОЦЕНТНОЙ СТАВКИ На самом деле случаев повышения банками ставок по уже заключенным договорам на российском рынке до сих пор зафиксировано не было. Слухи о подобных случаях остались непод− твержденными. Однако типовые кре− дитные договоры многих банков действительно предусматривают пра− во повышения процентной ставки в одностороннем порядке при измене− нии ситуации на рынке. По словам руководителя департа− мента по связям с общественностью кредитного брокера «Фосборн Хоум» Юлии Поляковой, компания рекомен− дует всем своим клиентам вниматель− но читать ипотечные договоры, обра− щая особое внимание на этот пункт. Даже если банк предлагает очень выгодную кредитную ставку: «Неиз− вестно, какая ситуация сложится на рынке через несколько лет. Банк может реализовать свое право на од− ностороннее повышение ставки, и клиент окажется к этому не готов. По− этому мы всегда предупреждаем, что такой пункт есть в договорах многих банков».

Все в суд! Великий закон театра гласит: если на сцене висит ружье, оно обязатель− но выстрелит. Если банк может поднять ставку, то, скорее всего, рано или поздно он воспользуется этим правом. Что делать заемщику? Безропотно платить? Вовсе не обязательно.

в качестве одного из условий содер− жится положение о том, что банку такое право предоставлено. Однако есть и другая точка зрения, сторонники которой ссылаются на По− становление Конституционного Суда РФ от 23 февраля 1999 года № 4−П. Суд, рассматривая право банков на изменение (снижение) в односторон− нем порядке процентной ставки по срочным вкладам граждан, признал это право противоречащим Конститу− ции. Мотивируя свою позицию в отно− шении банковских вкладов граждан, суд изложил общие концепции, кото− рые должны применяться в той же сте− пени к отношениям, вытекающим из договоров ипотечного кредитования. Гражданин, являющийся стороной договора банковского вклада (или до− говора ипотечного кредитования), фактически лишен возможности вли− ять на его содержание. Это, по мнению КС РФ, является ограничением свобо− ды договора и требует соблюдения принципа соразмерности: гражданин, как экономически слабая сторона в этих правоотношениях, нуждается в особой защите своих прав, что влечет за собой необходимость в правовом ограничении свободы договора и для другой стороны, то есть для банка. Скептики могут возразить: у граж− данина всегда есть возможность вооб− ще отказаться от заключения догово− ра, что как раз и является признанием свободы. Но Конституционный Суд за−

СРЕДА ОБИТАНИЯ НЕДВИЖИМОСТЬ

Êðóïíûå áàíêè âðÿä ëè ðèñêíóò ïåðåñìàòðèâàòü çàäíèì ÷èñëîì óñëîâèÿ èïîòå÷íûõ äîãîâîðîâ, âåäü ýòî íàíåñëî áû èõ ðåïóòàöèè íåïîïðàâèìûé óùåðá. Ïîõîæå,

явил, что этой возможности недоста− точно. Тем более в условиях, «когда не гарантировано должным образом пра− во граждан на защиту от экономичес− кой деятельности банков, направлен− ной на монополизацию и недобросо− вестную конкуренцию». Заемщикам не предоставляется информация об эко− номическом положении банка, и они вынуждены соглашаться на фактиче− ски диктуемые банком условия. Исходя из этого, только федераль− ным законом, а не договором должна определяться возможность (с жестким перечислением конкретных ситуаций) изменения банками в одностороннем порядке процентных ставок по догово− рам ипотечного кредитования. Это по− зволит исключить произвольное ухуд− шение условий договора для заемщи− ков без каких−либо объективных предпосылок.

— В нынешней правовой ситуации это более правильный подход, — уве− рен Евгений Таратин, адвокат Коллегии адвокатов «Юков, Хренов и Партне− ры». — Граждане при заключении до− говора ипотечного кредитования не способны влиять на его условия, как и в случае договора банковского вклада. К тому же в случае с договором ипо− течного кредитования клиент факти−

Фото: ИТАР−ТАСС

çàåìùèêè ìîãóò ïîêà ðàññëàáèòüñÿ.

чески рискует потерять немалые день− ги. А это умаляет его права и охраняе− мые законом интересы. Повышение ставки по ипотеке можно оспорить в суде даже в том случае, ес− ли такая возможность была предусмот− рена договором. А если в договоре та− кое право банка не упоминается, он не сможет этого сделать в одностороннем порядке ни при каких условиях. Кре− дитное учреждение может предложить такое изменение заемщику. Но у того всегда есть право отказаться.

Свой чужой Распределение жилья по возрасту и видам собственности, % В России каждый четвертый взрослый снимает квартиру или дом, в Румынии — каждый пятый, в Венгрии — каждый десятый. Аренда 40 Возраст 18-29 лет 30-39 лет 40-49 лет 50-65 лет 35

40

30

29

25 20 15

20

24 16

11

10 5

4

5

12

5 5 5

0 100

Собственность

80 60

57

71

79 84

68

25

19 10

22 22

3 1

82 95 93 88 94 94 93 77 89 96 98

74 76 77 80

40 20 0

Чехия

Источник: GE Money Bank

Венгрия

Польша

19

Румыния

Россия

Ложка меда Не будем забывать: у банка есть право по собственному усмотрению снижать процентную ставку. Такая возможность выглядит весьма привле− кательной для клиентов и обычно при− сутствует даже в договорах с фикси− рованной ставкой. При этом не стоит думать, что фраза о возможности сни− жения ставок вписывается в договор для красного словца. Банк вполне мо− жет пойти на такой шаг в условиях жесткой конкуренции, ведь иначе кли− енты отправятся рефинансировать свои кредиты в другие банки с лучши− ми условиями. Кроме того, в некоторых банках имеются ипотечные програм− мы, по которым процентная ставка мо− жет снижаться при выполнении заем− щиком ряда условий. Достаточно рас− пространена ситуация, когда ставка снижается на несколько процентов после оформления квартиры−ново− стройки в собственность. Пока ничего «ужасного» не произо− шло. И, скорее всего, не произойдет. Да, нынешние ставки по ипотечным кредитам выше прошлогодних. Однако вряд ли серьезные банки в условиях жесткого контроля со стороны моне− тарных и политических властей риск− нут пересматривать условия уже за− ключенных контрактов. Это грозит со− циальными катаклизмами. А они, судя по всему, вовсе не тот фон, на котором должны начать работу президент Мед− ведев и премьер−министр Путин.

73 Бизнес журнал МАРТ АПРЕЛЬ № 06. 2008

СРЕДА ОБИТАНИЯ ГАДЖЕТЫ

НИЧЕГО ЛИШНЕГО В стремлении предугадать нужды клиентов производители принтеров ныне комплектуют устройства «под завязку». Однако небольшой фирме, как правило, не нужны мощные и производительные принтеры. Куда лучше купить не− большое, компактное, а главное, экономичное устройство, хорошо справляющееся с главной своей задачей — печатью документов. Лазерный принтер Brother HL− 2140R благодаря своим компактным размерам поместится даже на са− мом захламленном столе, а вмести− тельный лоток избавит пользовате− лей от необходимости каждый час пополнять запасы бумаги. Кроме того, конструкторы разделили фо− тобарабан и тонер−картридж, что дает возможность заменять их по отдельности, добиваясь существен− ной экономии на расходных мате− риалах.

СЕМЕЙНЫЙ «ЗУМ» Обычная история. На пикнике любимое ча− до носится как угорелое, а счастливые родители без остановки щелкают фото− аппаратом. На вечер запланирован кол− лективный просмотр фотосессии, но пе− ред экраном компьютера становится яс− но: что−то не так. Резкость «плывет», причем вместе с цветами… В Canon решили ответить ожиданиям фотографов−любителей. PowerShot SX100 IS — компактная камера, которая позициони− руется производителем именно как «семейная». Обещано, что с ее возможностями можно угнаться Canon PowerShot SX100 IS 8,3 Ìïèêñ даже за самым непоседливым ребенком. Аппарат Îïòè÷åñêîå óâåëè÷åíèå — 10õ снабжен объективом с большой разрешающей ×óâñòâèòåëüíîñòü — 80–1 600 ISO способностью и десятикратным оптическим уве− Ôîêóñíîå ðàññòîÿíèå — 36−360 ìì личением, а также стабилизатором изображения.

109x71x47 ìì 266 ã Множество предустановленных режимов поможет даже начинающим получать качественные снимки, а функция распознавания и запоминания лиц позволит без труда сфотографировать даже самое шустрое чадо в окружении других детей: PowerShot SX100 IS умеет узнавать «своего» ребенка.

БЕЗ КОМПРОМИССОВ Принято думать, что обла− Sony Vaio VGN−SZ7RVN/X датели ультрапортативных Intel Core 2 Duo T9300 2,5 Ããö ноутбуков вынуждены ми− 4 Ãá 250 Ãá риться с далеко не выдаю− Bluetooth, Wi−Fi щимися характеристиками 13,3’’ своих мобильных спутников.

315x33x315 ìì В погоне за небольшими 1,79 êã габаритами и малым ве− сом производители вынуждены порой оснащать лэптопы не самыми ско− ростными процессорами и жесткими дисками малой емкости. Однако обладателям нового субноутбука Sony Vaio VGN−SZ7RVN/X жаловаться не придется. Это устройство не станет обузой в долгой поездке, а благодаря своим техническим параметрам справится даже с самой ресурсоемкой задачей. Корпус ноутбука выполнен с использованием углеродного волокна, что делает его предельно легким и прочным.

Brother HL−2140R Ñêîðîñòü ïå÷àòè — 22 ñ/ìèí 368x361x170,5 ìì 6,8 êã Ðàçðåøåíèå — 2 400õ600 òî÷åê Ëîòîê ïîäà÷è — 250 ëèñòîâ

ГИГАБАЙТЫ В КАРМАНЕ Спору нет: жесткие диски сегодняшних ПК — как настольных, так и портативных, — настолько вместительны, что, кажется, нет смысла задумываться о приобретении до− полнительного, внешнего запоминающего устройства. И все же нередко возникает необходимость взять с собой в командировку большой объем нужной инфор− мации. Да и не всякие файлы оставишь на рабочем компьютере. Именно для таких ситуаций и подойдет портативный, но при этом весьма вместительный внешний накопитель WD Passport Portable: достаточно подключить его к USB− порту — и можно работать.

74 Бизнес журнал МАРТ АПРЕЛЬ № 06. 2008

WD Passport Portable 320 Ãá 15x130x80 ìì 104,8 ã

СРЕДА ОБИТАНИЯ ГАДЖЕТЫ

ПЕЧАТНАЯ ФОРМА

А ВО ЛБУ ЗВЕЗДА ГОРИТ Полированная сталь, дорогая кожа, драгоценные камни… Ис− пользование этих материалов в оформлении нового те− лефона Nokia 8800 Sapphire Arte однозначно свиде− тельствует: перед нами аппарат премиум−класса. А чтобы металлические и стеклянные поверхности не теряли привлекательности от долгого использования, их покрыли специальным составом, благодаря чему на аппарате не видны отпечатки пальцев. Впрочем, изящ− ный слайдер может похвастаться не только богатым внешним видом, но и достойной начинкой. Nokia 8800 Nokia 8800 Sapphire Arte Sapphire Arte поддерживает работу в сетях третьего GSM 900/1800/1900, WCDMA 109x46x15 ìì поколения, обладает большим объемом встроенной 150 ã памяти, а также камерой с автофокусом. Кстати, звук USB, Bluetooth входящего вызова можно выключить, просто перевер− 3,2 Ìïèêñ нув телефон экраном вниз. Удобно и… красноречиво.

1 024 Ìá

HP PhotoSmart A826 Ìàêñèìàëüíûé ôîðìàò — À6 Ðàçðåøåíèå öâåòíîé ïå÷àòè — 4 800õ1 200 dpi 263x275x244 ìì 2,63 êã Compact Flash, Memory Stick, Memory Stick Pro, MMC, SD, xD−Picture

НАВИГАТОР ИСПОЛНИТЕЛЬ Все чаще автолюбители доверяют про− кладку маршрута спутниковым навига− торам. А вот новому GPS−навигатору Nexx NNS−3510 можно доверить не только подбор подходящего маршрута домой или на работу, но и другие ответственные задачи. Этот прибор, ос− нащенный модулем Bluetooth и большим сенсорным экраном, можно использовать и для набора телефон− ного номера, и в качестве устройства громкой связи. Чтобы не скучать в утомительных пробках, прямо на экране навигатора можно посмотреть любимый фильм или послушать приятную музыку. А главное, в комплект поставки Nexx NNS−3510 уже входят карты большинства крупных городов России.

Nexx NNS−3510 Ýêðàí 3,5’’ 83õ94õ22 ìì Bluetooth WMA, MP3, AVI

ОБЩИТЕЛЬНЫЙ ТОВАРИЩ Знакомая ситуация: по всей квартире разбросано с де− сяток пультов ДУ, однако тот, что необходим прямо сейчас, куда−то запропастился. Для решения проблемы давно придуманы универсальные пульты дистанционного управления. Однако далеко не все они могут похвастаться внятным интерфейсом. Logitech Harmony 1000 — приятное исключение. В отличие от многочисленных аналогов это устройство снаб− жено сенсорным экраном, а не традиционными клави− шами. Для того чтобы научить пульт общаться с тем или иным прибором, достаточно подключить Logitech Harmony 1000 к ПК, зайти на сайт производителя, выбрать нуж− Logitech Harmony 1000 ное устройство и загрузить его настройки. Если же в 140õ103õ19 ìì списке не окажется нужной модели (что маловероятно), 163 ã вы всегда сможете обучить Logitech Harmony 1000 Ýêðàí — 3,5’’ Ïàìÿòü — äî 15 óñòðîéñòâ общению с редким прибором самостоятельно.

Сдается, скоро персональные компью− теры лишатся значительной части ра− боты. Действительно, уже сегодня периферийные устройства стали настолько самодостаточными, что прекрасно обходятся без помощи «старших братьев». HP PhotoSmart A826 — как раз такой, весьма са− мостоятельный фотопринтер, изо− бражения на который можно загрузить как с карт па− мяти, так и напрямую с фотоаппарата. Устрой− ство снабжено большим сенсорным дисплеем, по− зволяющим просматривать, а в случае необходимости и ре− дактировать фотографии перед выводом на печать. Кроме того, HP PhotoSmart A826 обладает весьма необычной внешностью и способен работать от аккумулятора. Так что если не забыть положить его в багажник, к окончанию пик− ника вы станете героем дня, раздав друзьям и знакомым свеженькие, с пылу с жару, фотографии.

75 Бизнес журнал МАРТ АПРЕЛЬ № 06. 2008

СРЕДА ОБИТАНИЯ ЧУЖИЕ УРОКИ

СЕРГЕЙ ГО Л У Б И Ц К И Й

ТЕЛИС, АРИ, ПАПИК О

ґ В ПАРИЖСКОМ L’H^ ОPITAL AM ЕRICAIN НА БУЛЬВАРЕ ВИКТОРА ГЮГО УМИРАЛ СТАРИЧОК. ОН ЛЕЖАЛ В ПОЛНОМ ОДИНОЧЕСТВЕ: ЕГО НЕ НАВЕЩАЛИ НИ ЖЕНА, НИ ДОЧЬ, НИ ДРУЗЬЯ. У ДВЕРЕЙ НЕ СТОЯЛ ТЕЛОХРАНИТЕЛЬ, И ТОЛЬКО МЕДИЦИНСКАЯ СЕСТРА ЗАГЛЯДЫВАЛА ПО ОКАЗИИ В ПАЛАТУ. СКОРЕЕ ПО ИНЕРЦИИ, ЧЕМ ПО ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ НЕОБХОДИМОСТИ… таричок еще не пре− вратился в призрака, но уже и не был че− ловеком: отвалив− шаяся челюсть, сомкнутые веки, су− дорожное дыхание. Все вместе называется терминальной стадией пневмонии на фоне болезни Эрба−Гольдфлама — нервно−мы− шечного заболевания, характеризую− щегося патологической утомляемос− тью мышц. Старичку было то ли 69, то ли 75 лет — точного возраста не знал никто, потому что он всю жизнь дер− жал два паспорта с различными дата− ми рождения — 1900 и 1906. Не приходя в сознание, стари− чок — которого, кстати, звали Аристо− тель Онассис — умер 15 марта 1975 года. После него осталось 426 милли− онов долларов в ценных бумагах и на− личными, более 50 судов, нью−йорк− ский небоскреб «Олимпийская баш− ня», персональный остров Скорпиос в Ионическом море, дюжина апарта− ментов в Париже, Лондоне, Нью− Йорке, Монте−Карло и еще много чего — по мелочи. Денег на оплату пребывания в больнице и похорон, однако, не нашлось: счета оплатил адвокат−посредник Уильям Тауб, дол− гие годы питавший себя надеждой на получение компенсации за добрую услугу от Кристины, дочери Онасси−

С

è ìàëî êîìó èçâåñòíîãî áèçíåñìåíà â áåçâêóñíûõ ÷åðíûõ î÷êàõ, ïðåññà ñòàëà íàïåðåáîé êîïàòüñÿ â äåòàëÿõ åãî áèîãðàôèè. Ïóòü ê ñëàâå Îíàññèñó îòêðûëà æåíùèíà?

76 Бизнес журнал МАРТ АПРЕЛЬ № 06. 2008

Фото: AP Photo / STR

Çàïðèìåòèâ ðÿäîì ñ Ìàðèåé Êàëëàñ íèçêîðîñëîãî

СРЕДА ОБИТАНИЯ ЧУЖИЕ УРОКИ

са, унаследовавшей половину отцов− ского состояния . Писать об Аристотеле Онассисе в 2008 году практически невозможно, поскольку все давно уже рассказано и написано. Еще при жизни «золотой грек» стал самым популярным пред− ставителем коммерческого сословия в истории человечества. Журналисты с непостижимым религиозным рвением освещали ничтожнейшие нюансы био− графии Онассиса: каждый заход в порт яхты «Кристина», каждое любовное увлечение, каждое дружеское объятие с очередной политической знаменито− стью или представителем beaux arts , каждое судебное разбирательство, каждый великосветский скандал. В подобных обстоятельствах все, что нам остается, — это поиграть в ку− бики и сложить из расхожих мифоло− гем какую−нибудь причудливую и оригинальную пирамидку. Желание это возникло у меня спонтанно после прочтения одной книжной аннотации: «Аристотель Онассис — легендарная и загадочная личность XX столетия. Молодому человеку, выходцу из ма− лообеспеченной греческой семьи, удалось благодаря энергии, изобре− тательности, трудолюбию и благопри− ятному стечению обстоятельств стать мультимиллионером и одним из бога− тейших людей нашей планеты». Поскольку Аристотель Онассис не был выходцем из малообеспеченной семьи, не проявлял никакой особой изобретательности (если не считать таковой умение оперативно заим− ствовать чужие изобретения), оброс деньгами в силу обстоятельств, более чем далеких от трудолюбия и благо− приятного стечения, да к тому же еще и никогда не входил в число богатей− ших людей планеты, мне показалось, что из таких вот кубиков и в самом де− ле можно сложить нечто заниматель− ное, а главное — поучительное. Именно поучительное, поскольку те− матическим подзаголовком нашей ис− тории может смело выступать форму− ла «Как создается мифология».

1

2

Телис Для того чтобы понять Аристотеля Онассиса, необходимо понять «сде− ланную природу» его фигуры. Онас−

сис был хоть и выразительным, однако рядовым представителем внушитель− ной когорты греческих судовладель− цев, не выделяясь из нее ни размером флота, ни капиталами, ни особыми да− рованиями. Семейные кланы Ниархо− сов, Лацисов, Гуландрисов, Ангели− куссисов, Патерасов, Теодаракопуло− сов, Цакирисов, Валиано и — в первую голову — «короля греческих лодочни− ков» Ставроса Ливаноса — всего лишь вершина айсберга. Когда 46−летний Аристотель Онассис брал в жены 17–летнюю дочку Ливаноса Афину, греческая и американская пресса пе− стрела заголовками об «объединении двух колоссов судоходства». «Какие, к черту, два колосса?! — ревел Минота− вром Ставрос Ливанос. — У пижона нет даже четверти моего флота!»

3

Сам Телис всю сознательную жизнь ощущал себя попеременно то Одиссеем, то Прометеем, то Икаром, то царем Мидасом — в зависимости от обстоятельств и исполняемых соци− альных ролей. Если бы Онассис был только актером трагикомического фарса, он так бы и остался до конца дней заурядным и неприметным биз− несменом, пусть даже чрезвычайно богатым. Телис, однако, не играл роль Одиссея, а искренне, самозабвенно и мистически верил, что он и является настоящим Одиссеем, скитающимся по свету в поисках манящих приклю− чений и невиданных чудес. Людям, воспитанным в западноевропейских традициях атеизма и житейского праг− матизма, подобная самоидентифика− ция представляется чем−то абсурдным

ОНАССИС БЫЛ ПУСТЬ И ВЫРАЗИТЕЛЬНЫМ, ОДНАКО РЯДОВЫМ ПРЕДСТАВИТЕЛЕМ ВНУШИТЕЛЬНОЙ КОГОРТЫ ГРЕЧЕСКИХ СУДОВЛАДЕЛЬЦЕВ И НИЧЕМ ОСОБЕННО НЕ ВЫДЕЛЯЛСЯ Тем не менее никто в мире слыхом не слыхивал ни о Ливаносе, ни о Ниар− хосе (главном враге и прямом конку− ренте Аристотеля), ни об остальной бригаде греческих лодочников, тогда как Онассиса знают даже дети в зим− бабвийской деревне. Причина тому, как я уже сказал, в сделанной природе фигуры Онассиса, а именно — в соби− рательности его образа. Как это ни па− радоксально звучит, псевдобиографи− ческие байки скармливал журналистам не только сам Аристотель, державший на зарплате солидный штат пиар− агентов во главе с «королевой голли− вудских сплетен» Эльзой Максвелл, но и все его греческое окружение! Друзья и знакомые, сородичи по Измиру, со− родичи по Анатолии, сородичи по Эл− ладе… Даже конкуренты обслуживали великий греческий миф Онассиса, по− скольку интуитивно ощущали: Аристо− тель — не просто человек, а уникаль− ный шанс для возрождения былого ве− личия нации.

1 Âòîðàÿ ïîëîâèíà áûëà ïåðåäàíà â óïðàâëåíèå ôîíäó èìåíè Àëåêñàíäðà Îíàññèñà, ñûíà Àðèñòîòåëÿ, ïîãèáøåãî â àâèàêàòàñòðîôå äâóìÿ ãîäàìè ðàíåå.

2 (ôð.) Ïðåêðàñíûå èñêóññòâà.

3 Òåëèñîì (óìåíüøèòåëüíî−ëàñêàòåëüíîå îò «Àðèñòîòåëèñ») âåëè÷àëè Îíàññèñà äðóçüÿ è áëèçêèå.

4 Íûíå — Èçìèð. Ìåæäó ïðî÷èì, ãèïîòåòè÷åñêàÿ ðîäèíà Ãîìåðà (îäíà èç).

и невозможным, тогда как для ортодо− ксального восточного человека (будь то анатолийский грек, турок, араб, ин− дус или китаец) мифологическая са− моидентификация — вещь вполне за− урядная и даже повседневная. В строгом соответствии с вышеопи− санной формой мышления сложилась первая жизнь Аристотеля Онассиса, которую мы условно назовем «биогра− фией Телиса». Сын греческого торгов− ца табаком родился в Смирне . 26 авгу− ста 1927 года Мустафа Кемаль−Паша (отец нации Ататюрк) отобрал обратно у греков Анатолийское побережье, со− вмещая традиционную жестокость с загадочными проявлениями милосер− дия. Глава семьи Сократ Онассис был интернирован и сослан на остров Лес− бос вместе со всеми домочадцами. Всеми, кроме сына Телиса, который убедил турецких военных в том, что он слишком молод для содержания в кон− центрационном лагере. Турки повери− ли, что 27−летнему (или 21−летнему) молодому человеку 16, и отпустили на все четыре стороны. Далее в «биографии Телиса» гово− рится: «Каким−то образом Аристотель нашел в себе силы и необходимые возможности для того, чтобы успешно 4

77 Бизнес журнал МАРТ АПРЕЛЬ № 06. 2008

СРЕДА ОБИТАНИЯ

Фото: AP Photo / Jim Pringle

ЧУЖИЕ УРОКИ

Ê 1968 ãîäó Îíàññèñ äîâåë äèâåðñèôèêàöèþ áèçíåñà äî ïðåäåëà, æåíèëñÿ íà âäîâå Äæîíà Êåííåäè Æàêëèí Áóâüå è ïðî÷íî óòâåðäèëñÿ â äîëæíîñòè «Ãëàâíîãî Ïðåäïðèíèìàòåëÿ Ïëàíåòû Çåìëÿ».

вызволить отца из заточения». Каким образом ему это удалось — не уточ− няется. Главное, однако, что Телис не просто освободил отца с родственни− ками, но и увел все семейные капита− лы от завидущих глаз оттоманов. В то время как большинство анатолийских греков лишилось авуаров, Онассисы благополучно передислоцировали в Грецию банковские счета и активы. В Греции Телису не понравилось, и он попытался эмигрировать в Соеди− ненные Штаты, но не прошел по кво− те. Пришлось довольствоваться Ар− гентиной, где прижилась солидная и влиятельная греческая диаспора. В полном согласии с романтическим мифоканоном «биографии Телиса» юный (или уже не очень) Онассис приехал в Буэнос−Айрес с 60 долла− рами в кармане. По другой версии — 63, по третьей — 200. Непонятно не столько кто проводил конвертацию и 78 Бизнес журнал МАРТ АПРЕЛЬ № 06. 2008

пересчитывал его деньги, но почему их было так мало: семейство Онасси− сов, мягко говоря, было весьма зажи− точным и к тому же удачно вывело свои богатства из−под турецкого кон− троля. Впрочем, в мифологии детали сами по себе не имеют ни малейшего значения, главное — их знаковость. В Аргентине Телис сначала мыл посуду в ресторане, затем работал телефонистом, потом наладил соб− ственный бизнес, на котором сказоч− но разбогател за два года. То есть через два года после эмиграции Онассис уже стал миллионером. Что за бизнес? Импорт в Южную Амери− ку «турецкого табака» из Анатолии по каналам отца. Каким каналам — тоже непонятно, потому что вроде бы Со− крат Онассис давно бежал из Турции и находился в Греции. Остается открытым и вопрос о самом табачном бизнесе, который, с одной стороны, сделал Телиса миллионером, с другой — буквально разваливался на глазах (по признанию самого Онасси− са). Конкуренция была жуткая, спросом

«турецкий табак» пользовался мизер− ным, поэтому приходилось продавать товар, нелегально прикрываясь одной из популярных местных торговых марок (BIS), за что впоследствии пришлось расплачиваться долгим и нудным су− дебным разбирательством. Тем не менее Телис работал не по− кладая рук по 20 часов в сутки, сколо− тил состояние, влюбил в себя столич− ную аргентинскую театральную диву и прикупил в Канаде шесть кораблей, предназначенных на списание, за 120 тысяч долларов, которыми раз− жился в нескольких банках. В годы Второй мировой войны одна половина маленькой торговой флотилии Онас− сиса ушла в аренду Военно−морской комиссии США (принося 250 тысяч долларов в год), а другая томилась на приколе в Норвегии, в результате чего удалось полностью избежать потерь. После победы Военно−морская ко− миссия США продала за бесценок до− веренным предпринимателям всю свою торговую флотилию. Телис Онас− сис состоял в «ближнем кругу» и пото−

1 Ïîä èìåíåì Àðè Îíàññèñ áûë èçâåñòåí â äåëîâûõ è ïîëèòè÷åñêèõ êðóãàõ Åâðîïû è Àìåðèêè.

2 Ìèñòèôèêàöèÿ «Ôèëàäåëüôèéñêîãî ýêñïåðèìåíòà» ïîäðîáíî îïèñàíà â ìîåé êíèãå «Êàê çîâóò âàøåãî áîãà?».

СРЕДА ОБИТАНИЯ ЧУЖИЕ УРОКИ

му существенно обогатился. В 50–е го− ды Онассис строил нефтяные танкеры, ухаживал за великой Марией Каллас, дружил с видными американскими по− литиками, занимался китобойным про− мыслом и успешно монополизировал нефтяной фрахт Саудовской Аравии. В следующее десятилетие он довел ди− версификацию бизнеса до предела, женился на вдове Джона Кеннеди Жаклин Бувье и прочно утвердился в средствах массовой информации в должности «Главного Предпринимате− ля Планеты Земля». В 1973 году трагически погибает единственный сын Онассиса Алек− сандр, а через два года уходит из жизни и сам мифогерой. На этом ро− мантическая «биография Телиса» за− вершается, и ей на смену приходит демоническая «биография Ари».

Ари Вторая версия жизни Онассиса в равной мере наполнена выдумками, глупостями и преувеличениями, что и первая. Единственное отличие «био− графии Ари » от «биографии Тели− са» — в смене знака: выдающийся предприниматель, величайший ме− неджер ХХ века, хрестоматийный сэлфмейдмен превращается в хто− 1

В начале 30−х годов Ари в тесном содружестве с легендарным бандитом Меером Лански наладил прямую до− ставку контрабандного алкоголя в Бо− стон для Джозефа Кеннеди. Укрепив связи и заручившись доверием на высшем уровне, Онассис удостоился чести поставлять героин и для бизне− са семейного клана Рузвельтов. В го− ды Второй мировой войны Ари ус− пешно торговал нефтью, оружием и наркотиками со всеми участниками военных действий — обстоятельство, объясняющее мистическую неуязви− мость флота Онассиса. Для сравне− ния: греческие судовладельцы за годы войны потеряли из 450 судов 360. Ком конспирологического бреда в «биографии Ари» окончательно вы− ходит из−под контроля в описании событий 50−х годов: греческому монстру приписывается похищение в марте 1957 года техасского милли− онера Говарда Хьюза! Хьюза выкра− ли из бунгало в отеле Беверли− Хиллс, вывезли на Багамские остро− ва, избили, напичкали наркотиками, а затем переправили на личный ост− ров Онассиса Скорпиос. Начиная с этого момента и до официального анонса смерти легендарного авиа− тора (в 1976 году) все малочислен−

СОГЛАСНО ОДНОЙ ИЗ ВЕРСИЙ, «В НАСЛЕДСТВО» ОТ ГОВАРДА ХЬЮЗА ОНАССИС ПОЛУЧИЛ КОГОРТУ УСЛУЖЛИВЫХ ПОЛИТИЧЕСКИХ МАРИОНЕТОК ВО ГЛАВЕ С РИЧАРДОМ НИКСОНОМ

ные появления на публике исполня− лись двойниками Говарда Хьюза, работавшими на Ари. Вместе с колоссальной империей Хьюза под контроль Онассиса пере− шла и когорта политических марио− неток, которых на протяжении многих лет техасский миллионер прикармли− вал для удовлетворения собственных коммерческих нужд. Армию услужли− вых конгрессменов и сенаторов возглавлял новоизбранный вице− президент Ричард Никсон — обстоя− тельство, позволяющее говорить о планетарных масштабах влияния гре− ческого судовладельца. Кульминацией «биографии Ари» стало убийство Джона Кеннеди, кото− рое — да−да, вы угадали! — явилось также делом рук кровожадного ана− толийца. Подробности этого пре− ступления в деталях описаны в так называемых секретных «Файлах драгоценного камня» (Gemstone Files) — основном источнике инфор− мации, питающем негативную мифо− логию Онассиса. Тысячестраничные «Файлы драгоценного камня», даю− щие по безумию фору документам «Филадельфийского эксперимента» , были (якобы) созданы никому не ве− домым Брюсом Робертсом, прини− мавшим (якобы) участие в проекте по созданию искусственных рубинов для лазерного оружия (отсюда и на− звание документа). Смакователей конспирологической мифологии отсылаем к первоисточ− нику, который сегодня повсеместно выложен в Интернете, сами же свора− чиваем «биографию Ари» и перехо− дим к заключительной версии жизни анатолийского героя.

2

Фото: AP Photo / Mata Kokkali

ническое чудовище, исчадье ада, квинтэссенцию мирового зла и сим− вол безграничной мерзости. Очутившись в Аргентине, юный Онассис налаживает энергичный экспорт турецкого гашиша под при− крытием «табачного бизнеса». Имен− но на этих поставках Ари сколотил свой первый миллион долларов, а за− одно обрел ценные связи в среде ар− гентинской и американской полити− ческой элиты.

Ïîñëå ñìåðòè Îíàññèñà çíàìåíèòóþ ÿõòó «Êðèñòèíà» ïåðåäàëè ãðå÷åñêèì ÂÌÑ. Òåïåðü îíà ïðîäàíà ÷àñòíîìó ñóäîâëàäåëüöó.  ìèðå äîñòàòî÷íî ëþäåé, îáîæàþùèõ ïðèìåðÿòü íà ñåáÿ ñîáñòâåííîñòü çíàìåíèòîñòåé.

79 Бизнес журнал МАРТ АПРЕЛЬ № 06. 2008

СРЕДА ОБИТАНИЯ ЧУЖИЕ УРОКИ

Фото: AP Photo

×åãî òîëüêî íå ïðèïèñûâàëè Îíàññèñó — è ïîõèùåíèå ìèëëèîíåðîâ, è îðãàíèçàöèþ ïîêóøåíèÿ íà ïðåçèäåíòà ÑØÀ! À âîò Óèíñòîíà ×åð÷èëëÿ ãðå÷åñêèé ìèñòèôèêàòîð è ïðàâäà êàòàë íà ñâîåé ÿõòå. Ñïàñèáî ïàïàðàööè 50−õ.

Папик О Третья биография Онассиса — женская. В отличие от первых двух она реальная и — самое главное! — дает ключ к пониманию всей мифоло− гии, связанной с именем греческого предпринимателя. «Папиком О» (Daddy O) Аристотеля прозвали мно− гочисленные конкубины, любовницы и содержанки пылкого анатолийца. Амурные похождения замыкали на себя столько энергии, напряжения ума и изобретательности, что просто непонятно, когда Папик О находил время для серьезного бизнеса. Подавляющую часть жизни Онас− сис провел в катании на яхте, балах, приемах, светских раутах, раздаче щедрых подарков, позировании перед фотографами бульварной прессы и светской хроники, демонстративных объятиях со знаменитыми политиками, театральными примадоннами, голли− вудскими звездами и наследниками королевской крови. Онассис первым изменил негласному правилу сословия коммерсантов — low profile — и этим, безусловно, вписал свое имя в анналы современной цивилизации. Однако одной установки на скан− дальную известность, сублимирующей провинциальное стремление просла− виться любой ценой, никогда бы не хватило, чтобы вывести Папика О из забвения, на которое обрекало его уже само избранное поприще — служение Маммоне. Требовался экстраординар− ный случай, шанс, невероятная удача, толчок, способный катапультировать анатолийца из печальных реалий ази− атского бизнеса («У меня есть, а у тебя нет!», «Ты купил, а я купил еще доро− же!», «У тебя крутые знакомые, а у ме− ня еще круче!») в бессмертие истории. Таким шансом для Онассиса стало знакомство с величайшей звездой оперного небосклона — божественной Марией Каллас. Вся тайна последующего обще− ственного резонанса Аристотеля−Те− лиса−Ари−Папика Онассиса заклю− чена в этом удивительном имени — 1

Каллас. Бровастый соплеменник с грубыми, топором тесанными чертами лица, излучающий, однако, титаниче− скую чувственность и мужественность, покорил сердце Великой Дивы. Бур− ный роман между замужней Марией Каллас и женатым Аристотелем Онас− сисом не только наполнил жизнь предпринимателя невиданными досе− ле эмоциями (как же — прикоснулся к самой Богине!), но и автоматически причислил его к лику небожителей. Заприметив рядом с певицей низ− корослого, мало кому известного биз− несмена в безвкусных черных очках , пресса стала наперебой копаться в 2

1 (àíãë.) Ñêðîìíîå, íåïðèìåòíîå ïîâåäåíèå.

2 Ñîëíöåçàùèòíûå î÷êè Àðèñòîòåëü Îíàññèñ ñíÿë, êàæåòñÿ, òîëüêî îäèí ðàç â æèçíè — îêàçàâøèñü íà ñìåðò− íîì îäðå â Àìåðèêàíñêîì ãîñïèòàëå.

80 Бизнес журнал МАРТ АПРЕЛЬ № 06. 2008

деталях биографии Папика О, выпле− скивая на первые страницы влия− тельнейших газет мира мифологемы, услужливо поставляемые штатом пи− ар−агентов греческого судовладель− ца. Только очутившись рядом с Кал− лас, Онассис получил мировое зву− чание своего имени и превратился в культовую фигуру ХХ века. Что было дальше, читатели уже знают: соплеменники интуитивно оценили головокружительное изме− нение социального статуса Аристоте− ля и дружно подключились к перепи− ске его биографии. Так вот и стал предприниматель мифологическим героем, причем в полном соответствии с традицией Ясона и Тесея своим ус− пехом он был обязан отнюдь не богат− ству и происхождению, а женщине!