Бизнес-журнал №08 (141) за 2008 год by Business Magazine

ОСНОВАТЕЛЬ BRONCO WINE ФРЕД ФРАНЦИЯ ПРИУЧИЛ АМЕРИКАНЦЕВ К ВИНУ 60 ПО $2 ЗА БУТЫЛКУ

МОСКОВСКИЙ

ПОЧЕМУ РЕСТОРАННЫЙ БИЗНЕС ПЕВЦА МИХАИЛА ШУФУТИНСКОГО ЗАКОНЧИЛСЯ БАНКРОТСТВОМ

#8 (141) 2008

12 ËÓ×ØÈÅ ÔÐÀÍØÈÇÛ ÍÀ ÐÛÍÊÅ ÁÈÆÓÒÅÐÈÈ 34 ÑÒÎÈÒ ËÈ ÇÀÏÐÅÙÀÒÜ ÏÐÎÂÅÐÊÈ ÌÀËÎÃÎ ÁÈÇÍÅÑÀ 44 ÇÀ ×ÒÎ ÁÅÐÓÒ ÄÅÍÜÃÈ ÊÐÅÄÈÒÍÛÅ ÁÐÎÊÅÐÛ

ÂËÀÄÅËÅÖ «ÌÈÝËÜ» ÃÐÈÃÎÐÈÉ ÊÓËÈÊÎÂ ÐÀÇÌÅÍßË ÂÒÎÐÎÉ ÌÈËËÈÎÍ ÊÂÀÄÐÀÒÍÛÕ ÌÅÒÐÎÂ

ВОКРУГ БИЗНЕСА ЕСТЬ РАЗГОВОР

ДЕНИС ВИКТОРОВ

ХОДЯТ ТУТ ВСЯКИЕ МОЕ ПЕРВОЕ ЗНАКОМСТВО С ТОРГОВЛЕЙ СОСТОЯЛОСЬ ГОДА В ТРИ–ЧЕТЫРЕ. Я ВПЕРВЫЕ ПО НАСТОЯЩЕМУ ИСПУГАЛСЯ, КОГДА ОГРОМНАЯ ТЕТКА, НАЛИВАВШАЯ В БАНКИ СМЕТАНУ, НАЧАЛА ОРАТЬ НА МАМУ.

етку хотелось убить. Но она была боль− шая, злая и громкая. Хорошо еще, мама ответила что−то строгим и не допус− кающим пререканий тоном — продавщица отстала. В шесть лет кассирша наорала уже на меня, отправленного с горстью зве− нящей мелочи за хлебом в булочную. Эта тетка тоже была злой и огромной. Убить ее я хочу до сих пор. В студенческие годы я почему−то решил, что лучший метод борьбы с хамством советских торгашей — холод− ная улыбка и подчеркнутая вежливость, демонстрирующие мое превосходство над бессмысленной суетой товарно− денежных отношений. Однако первый же опыт, поставленный в ГУМе, выявил недостаточную проработанность при− ема. Не то чтобы он работал плохо. Он не работал вообще. В принципе. С началом капиталистической эпохи показалось, что универсальный метод наконец−то нашелся — сам собой. За− коны рынка должны были заставить владельцев торговых бизнесов бороть− ся за деньги покупателей. В том числе и за мои жалкие гроши. А как еще бо− роться, если не вежливостью, ис− кренним гостеприимством, об− ходительностью и вообще — сервисом? Тем более как раз в начале 90−х выяснилось, что «сервис» означает не только подвал, в котором чи− нят сломанные магнитофоны. Но увы, первый же экспе− римент, поставленный в ва− лютном магазине Global USA, продемонстрировал полней− шую несостоятельность ро− зовых надежд. Покупка прин− тера, несмотря на оплату в долларах, почему−то снова закончилась сварой. Не по− мню уже, какая кошка пробе− жала между мною и продавца−

ми, но настроение было испорчено, принтер уже не радовал, а заплачен− ных денег было жалко. Посещение «американского магазина» доказыва− ло: в России продавец всегда выше покупателя. Он главнее и уверен, что находится в преимущественном поло− жении. Тогда мне подумалось, что это навсегда. И, если честно, пока ничто не заставило меня пересмотреть эту точ− ку зрения. Нынешняя Москва — огромная действующая модель, опровергающая классические экономические законы. По крайней мере весь этот детский ле− пет об «ориентации на клиента» и «конкуренции» не имеет ничего обще− го с происходящим на потребитель− ском рынке. Денег слишком много. И покупателей слишком много. А значит, можно не особенно напрягаться. При− седать в реверансах наша торговля не то что не научилась, но даже и не со− бирается. Формальное «Чем вам по− мочь?» — вот и все, чего мы достигли. Хоть возвращай прежние колхозные рынки, честное слово. «Молодой, кра− сивый, попробуй огурчики, хрустящие,

хорошие, сама солила…» Тогда мы смеялись над этим, считая «западные стандарты обслуживания», о которых не имели ни малейшего представле− ния, одним из величайших достижений человечества. Однако все эти дости− жения наша торговля с «индустрией сервиса» давно пережевали и выплю− нули за ненадобностью — нам, потре− бителям, под ноги. Несколько месяцев назад я начал было коллекционировать недостойные примеры обращения с клиентурой, однако потом бросил: эту коллекцию негде будет хранить. Слишком уж быстро растет. Только за последние дни появилось еще несколько экспо− натов. Одному из моих коллег по теле− фону в автосервисе сказали букваль− но следующее: «Вы вообще зря зво− ните, потому что у нас сегодня слишком много клиентов». Мне же лично при− шлось сначала ругаться с охранника− ми клиентского офиса банка («Вы не в ту дверь вошли, выйдите и войдите снова!»), а затем, размахивая корочкой «Пресса», требовать менеджера, ко− торому были продемонстрированы три одинаковых двери, открываемых гос− тевой карточкой с чипом. И ни на одной из них не было написано «вход». А ведь крупный банк. Москва… 2008 год… На этом фоне дикие по− пытки каких−то странных людей в магазинах сети «М−Видео» прове− рять у покупателей чеки после то− го, как они уже расплатились и покинули кассовую зону, выгля− дят уже сущими пустяками. Орущая из−за прилавка тетка в грязном халате превратилась в менеджера, одетого в приличный костюмчик. Но от этого ничего не изменилось. В Москве слишком много денег и масса покупателей. А с массой в нашей стране давно привыкли обходиться, как со стадом. Впрочем, мы сами в этом виноваты. 1 Бизнес журнал АПРЕЛЬ МАЙ № 08. 2008

ВОКРУГ БИЗНЕСА СОДЕРЖАНИЕ

ВОКРУГ БИЗНЕСА

ТЕТ А ТЕТ

4 ÏÎÄ ÂÎÏÐÎÑÎÌ Что выгоднее для предпри− нимателей — дать взятку проверяющему или честно добиваться соответствия аб− солютно всем нормативам?

МЕТРИЧЕСКАЯ СИСТЕМА КУЛИКОВА

8 ÀËÜÒÅÐÍÀÒÈÂÛ УМ И ЗНАНИЕ КАРМАНА НЕ ЛОМЯТ Избыточная квалификация персонала — надежная страховка. 10 ÈÍÈÖÈÀÒÈÂÛ Под прицелом Калашнико− ва. — Чиновники остались при своих. — Таможня по− ставит оценки.

Миллион квадратных метров в инвестпроектах и десять тысяч метров в год на рынке вторичного жилья. Не доста− точно ли? Нет, владельцу холдинга «МИЭЛЬ» Григорию Куликову этого мало.

52 ÍÎÓ-ÕÀÓ

ТЕМА

Тормоз для розетки. —Папа− рацци по вызову. — Игры нового тысячелетия. — Бес− платное электричество. — Честное надувательство.

ВЫСОКОЕ РАЗРЕШЕНИЕ ПОЛИГОН 12 ÔÐÀÍ×ÀÉÇÈÍÃ ШИК, БЛЕСК, КРАСОТА

Рынок бижутерии на подъеме, а выбор франшиз все шире. Попробуем разобраться, как вести себя инвестору, решив− шему сделать ставку на тор− говлю модной бижутерией. 18 ÑÂÎß ÍÈØÀ ГОЛОВНАЯ БОЛЬ

Автопроизводители, полити− ки и глобальное потепление сняли фетровую шляпу с конвейера. 24 ÏÐÎÅÊÒÛ СТАРОСВЕТСКИЙ АЗИМУТ Российские гостиничные операторы демонстрируют недетские амбиции. Кое−как освоив Москву и регионы, теперь они покупают гости− ницы за рубежом. 2 Бизнес журнал АПРЕЛЬ МАЙ № 08. 2008

49 ÌÅÍÅÄÆÌÅÍÒ МЫ ТОНЕМ В бизнесе редко встречаются необъяснимые вещи. Если он стремительно разрушается, следует засучить рукава и ис− кать причины. Скорее всего, что−то не так с активами. Возможно даже — со всеми без исключения.

Недавно в пылу полемики избранный президент Дми− трий Медведев предложил запретить проверки малого бизнеса без решения суда или санкции прокурора. Неужели радость? Эксперты советуют не торопиться с выводами. СРЕДСТВА ОТ ДАВЛЕНИЯ Власти в пожарном порядке взялись спасать россий− ский малый и средний биз− нес от гнета чиновников. Идей, предложений и дек− лараций достаточно. Оста− лось только построить ра− ботающую систему. И вот с этим уже сложнее.

54 ÒÅÕÍÎËÎÃÈÈ ПОВЫШЕННЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА У генерального директора Kraftway Алексея Кравцова осталось меньше двух лет, чтобы выполнить задание ак− ционеров по удвоению обо− ротов компании. 58 ËÈÖÀ КСЕНИЯ СВЕТЛИЧНАЯ учит брэнды правильно звучать. Почему американские вино− делы так ненавидят калифор− нийца ФРЕДА ФРАНЦИЮ. СРЕДА ОБИТАНИЯ 62 ÔÈÍÀÍÑÛ САМЫЙ ЧЕРНЫЙ ЧЕТВЕРГ

64 ÀÂÒÎ

Seat Ibiza: испанская перчин− ка. — Персональный камуф− ляж от Volvo. — Qashqai+2 для всей семьи. — Новый дизай− нер Mercedes−Benz. — Citroёn C5 нырнул в мейн− стрим. ПРИХОДИТЕ ЗАВТРА Законодатели обязали банки− ров раскрывать эффектив− ную ставку, а продавцов ав− томобилей — отвечать за их качество. И лишь полисы ав− токаско до сих пор реализу− ются так, чтобы клиент не по− нял, под чем подписывается. 72 ÃÀÄÆÅÒÛ

Sony−Ericsson для одноклас− сников. — Samsung и Adidas бегут вместе. — Toshiba кро− ит ноутбуки по лекалам де− ловых костюмов. — HTC Touch Cruise: все в одной ко− робочке. — Nikon Coolpix вышел на связь. 74 ÑÀÌÈ Î ÑÅÁÅ БОЖИЙ ДАР ПРОТИВ ЯИЧНИЦЫ Некоторым людям противо− показано заниматься бизне− сом. И чем раньше они это поймут, тем лучше.

МЕХАНИКА БИЗНЕСА 44 ÔÈÍÀÍÑÛ БЕЗ СКИДОК НА ОБСТОЯТЕЛЬСТВА Как только на рынке появля− ется новая услуга, откуда ни возьмись возникают посред− ники. Но при внимательном рассмотрении обнаружива− ется: без промежуточных звеньев легко обойтись.

Кризис ликвидности, вы− званный неумеренным ипо− течным кредитованием в США, все чаще называют «второй Великой депресси− ей». Cамое время вспомнить о нью−йоркском Черном четверге 1929 года.

76 ×ÓÆÈÅ ÓÐÎÊÈ ЛИМИНОИДНЫЙ ГУЛЯШ Расставшись с советским прошлым, Венгрия отдалась свободному рынку самозаб− венно и без оглядки: нет в ми− ре другой такой страны, кото− рая добровольно поставила бы на себе эксперимент по лекалам МВФ и МБРР столь высокой чистоты и пробы.

ВОКРУГ БИЗНЕСА ПОД ВОПРОСОМ

ЧТО ВЫГОДНЕЕ ДЛЯ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕЙ — ДАТЬ ВЗЯТКУ ПРОВЕРЯЮЩЕМУ ИЛИ ЧЕСТНО ДОБИВАТЬСЯ СООТВЕТСТВИЯ АБСОЛЮТНО ВСЕМ НОРМАТИВАМ? Разумные компромиссы Очень непросто ответить однозначно. Ведь помимо проб− лем бизнеса перед каждым менедже− ром встают еще во− Константин просы личных прин− Воблый, ципов, ценностей, èñïîëíèòåëüíûé этики, обществен− äèðåêòîð ного мнения и т. п. ÎÎÎ «Ôîðìóëà− Без сомнения, в ÌÊ» (Êðàñíîäàð) долгосрочной пер− спективе всегда вы− годнее добиваться полного соответ− ствия абсолютно всем нормам и пра− вилам, регламентирующим тот или иной вид бизнеса. Другой вопрос — сиюминутное решение «вдруг» возни− кающей проблемы. Иногда приходится идти на разумные компромиссы, дабы не нарушать отлаженный рабочий процесс. Уверен, с развитием экономики и гражданского общества все больше и больше проблем будет решаться именно в правовом поле.

Приведу пример. Когда мы строили заправки, один из чиновников, от кото− рого зависело оформление докумен− тации, предложил нам за тысячу дол− ларов быстро получить необходимые разрешения. Мы отказались от дачи взятки и пошли законным путем по бесконечному кругу согласований. В итоге вполне официально заплатили в виде различных пошлин и взносов 10 тысяч долларов. Вот вам цена вопроса. К тому же процесс растянулся на год. Ровно через год после начала этой бумажной эпопеи мы получили офици− альное согласование. К этому времени у меня на руках были заключения всех профильных институтов, готовый про− ект, результаты нужных исследований. Чиновнику, который предлагал дать ему взятку, не осталось ничего иного, кроме как подписать заключение.

Финансы и мораль С моральной стороны дела спо− койнее и легче добиваться всего честным путем, а с финансовой — вы− годнее дать взятку. Сергей Это и дешевле, и Филиппов, быстрее. Дал взятку, ãåíåðàëüíûé получил все разре− äèðåêòîð шительные доку− ÎÎÎ «Âëàäèìèð− менты, начал рабо− ðåãèîíãàç» тать. Но взятка не (Âëàäèìèð) всегда гарантирует спокойную работу предпринимателя. Есть случаи, когда люди дают взятку и ничего из обещан− ного не получают. Происходит это зача− стую из−за того, что ребята из надзор− ных органов просто хотят денег, а ре− ально решить вопросы никто не может. 4 Бизнес журнал АПРЕЛЬ МАЙ № 08. 2008

Îïðîñ ïðîâîäèëñÿ íà ñàéòå Klerk.Ru

Нужно идти в суд Те, кто хорошо знает закон, — взя− ток давать не будут. Потому что в целях сохранения соб− ственного бизнеса и своей репутации Владимир им гораздо выгод− Кравченко, нее пользоваться ãåíåðàëüíûé законом, чтобы äèðåêòîð впоследствии не «ÂèÒ−ÏèÊ» стать объектом вы− (òîðãîâàÿ ìàðêà могательства. Все «Äåâÿòü îñòðîâîâ», проверяющие и Åêàòåðèíáóðã) ко н т р ол и ру ю щ и е органы являются субъектами права. Если у бизнесмена вымогают взятку, можно защищать свои интересы — в суде или в право− охранительных органах. Руководители основных подразде− лений нашей компании ориентирова− ны на то, чтобы все требования прове− ряющих органов исполнялись — в тех случаях, когда они соответствуют зако− ну. Если же они незаконны — наши интересы должны защищаться в суде. Мы способны оценивать, насколько соответствуют требования контроли− рующего органа закону. Если они в рамках закона — их нужно исполнять. Если же основаны только на амбициях чиновника — с этим нужно идти в суд. Инциденты, когда суд выдавал по− ложительное решение, у нас имеются. И все же как физическое лицо и как руководитель юридического лица я сталкивался с тем, что судебная сис− тема не всегда способна обнаружить истину. Будучи уверенными в своей правоте, мы подавали апелляции, об− ращались в кассационные суды. Но когда осознавали, что затраты на со− противление превышают ожидаемый эффект, принимали здравое эконо− мическое решение отказаться от борьбы. Бороться можно — но не с ветряными мельницами. От этого ос− тается тяжелый осадок. Но я верю во все хорошее.

ВОКРУГ БИЗНЕСА ПОД ВОПРОСОМ

«Сотрудничест− во» — не гарантия Недвижимость — сфера деятельнос− ти, в которой закон− ное подтверждение своих прав может выступать самым Владимир весомым аргумен− Онянов, том. «Договорить− ãåíåðàëüíûé ся», бесспорно, äèðåêòîð можно. Однако такое Êîðïîðàöèè «сотрудничество» «Ïåðñïåêòèâà» не гарантирует ус− (Ïåðìü) пешной реализации задуманного проек− та. В Пермском крае есть примеры, когда строительная компания получала договоренность по предоставлению земельного участка, но менялся руко− водитель разрешающей структуры, и обязательства аннулировались. Глав− ное, в этом случае страдали не только застройщики, но и будущие собствен− ники квартир. Убежден, что самый правильный метод в работе — это действовать в рамках правового поля.

Вопрос политичес− кий и философский Давать или не давать взятки — во− прос не только эко− номический, но и политический, и философский. Если Алексей вы — транснацио− Третьяков, нальный олигарх, и ãåíåðàëüíûé вся планета (кроме äèðåêòîð личного острова в ÎÎÎ «Ôèðìà теплых морях) — для «Ñàëþò» вас не более чем (Ñàíêò−Ïåòåðáóðã) место увеличения прибыли, — то, на− верное, нужно давать. Если же вы — малый предприниматель, который хо− чет быть достойным гражданином и жить в достойной стране, не помыш− ляет об эмиграции в Лондон ни для се− бя, ни для детей — тогда взяток давать ни в коем случае нельзя. Каким бы дурацким ни было зако− нодательство (когда пожарный штра− фует за решетки на окнах, а милицио− нер — за их отсутствие), его нужно исполнять. И проявлять социальную активность для превращения законо− дательства из коррупционной кормуш− ки во вменяемый регулирующий ин− струмент цивилизованного общества. Утилитарный ответ тоже очевиден — не давать. Во−первых, вы развращае− 6 Бизнес журнал АПРЕЛЬ МАЙ № 08. 2008

те контролера: он начинает восприни− мать вас как источник гарантированной прибавки к жалованью. Во−вторых, га− рантий нет. Как вы будете объяснять вновь назначенному, что «уже уплоче− но»? В−третьих, нет у нас в государстве такого «мандата», чтобы, как говаривал профессор Преображенский, «ни один Швондер не посмел…» Уже «оплачен− ный» контролер может развести руками и сказать: «Извини, но старший прика− зал». Наконец, вы становитесь слиш− ком уязвимы, если откажетесь испол− нять какую−нибудь безумную прихоть главы районной администрации. Унич− тожать вас он пошлет сводную бригаду районных контролеров, а уж они−то ваши слабые места знают.

Показать зубы Как предприни− матель, давать взят− ки я никогда не про− бовала. Объясню почему. Однажды, работая руководи− телем торговой ком− Нина Динес, пании и устав от ñîó÷ðåäèòåëü неправильного от− «Ñëóæáû ïîìîùè ношения к себе, я òîðãîâûì решила получить îðãàíèçàöèÿì» второе высшее об− (Ñàíêò−Ïåòåðáóðã) разование. И полу− чила — юридичес− кое, в Институте генеральной прокура− туры. Тогда я дала себе зарок: ни одной взятки никому и ни по какому поводу. Сначала было страшновато. Но че− рез три года учебы и работы над собой, своим бизнесом, я увидела об− ратную реакцию. Тебя начинают вос− принимать как умного и опасного человека, с которым лучше не связы− ваться. И уровень контроля на три по− рядка уменьшается. Как только пред− приниматель начинает давать взятки, он одновременно демонстрирует пол− ное незнание закона. К такому будут ходить все проверяющие по очереди. К тому же «вымогатели» сами не компетентны в некоторых нормах. Только почитайте, что они пишут в ак− тах и протоколах. Так покажите пару раз зубы и докажите, что вы знаете нормы и правила, свои права. Суды нередко отменяют штрафы, выстав− ленные проверяющими, поскольку правонарушения незначительны. Да и позиция, которую занимает арбитраж− ный суд, лично мне импонирует. Люди выходят из зала суда с гордостью, что взятку они не дали, зато дали по рукам тем, кто ее вымогал.

В соответствии с законом Вся разреши− тельная документа− ция на нашем пред− приятии в идеаль− ном порядке. На сегодняшний мо− Александр мент это 48 разре− Захаров, шительных доку− êîììåð÷åñêèé ментов. Десять лет äèðåêòîð мы работали над ÎÀÎ «ÂÇÆÁÊ» тем, чтобы эта доку− (Âëàäèìèð) ментация полностью отвечала законода− тельству. Мы старались соответство− вать всем требованиям, даже несмотря на то, что это было дорогим удовольст− вием. Приведу простой пример. В связи с регламентом железнодорожных грузо− перевозок, которыми пользуется наше предприятие, рельсы одного сечения некоторое время назад подлежали за− мене на другие. Один километр путей стоит около пяти миллионов рублей. Постепенно мы изыскали необходимые средства и устранили эти недостатки. Проверяющие органы в течение всего периода прокладки новых рельсов приходили к нам с проверками, нала− гали штрафы. И мы вынуждены были платить. Проблема не в том, что сложно со− ответствовать всем требованиям за− конодательства, а в том, что надзор− ные органы каждый год меняют пра− вила игры, которые выливаются для предпринимателей в круглые суммы. Рынок у нас сильно «зарегулирован», так же как в европейских странах. А вот в США все намного проще, что яв− ляется дополнительным конкурентным преимуществом для американских компаний. Однако нужно признать, что со− трудники надзорных органов доста− точно часто идут бизнесу навстречу, потому что понимают: ряд несоответ− ствий требованиям исходит не от нас, а тянется еще из советской эпохи. При этом чиновникам выгодно по− стоянно увеличивающееся число раз− решений. Для них это реальные ла− зейки для обогащения. Судите сами: при одних и тех же нарушениях размер штрафных санкций может «гулять» от 100 тысяч до миллиона рублей и выше! Получается, что воля конкретного чи− новника — это карающий меч. Захо− чет — накажет. А захочет — помилует. Но ведь условия и требования для всех должны быть едиными!

ВОКРУГ БИЗНЕСА АЛЬТЕРНАТИВЫ

АНАТОЛИЙ ВАССЕРМАН

ИЗБЫТОЧНАЯ КВАЛИФИКАЦИЯ ПЕРСОНАЛА — НАДЕЖНАЯ СТРАХОВКА

УМ И ЗНАНИЕ КАРМАНА НЕ ЛОМЯТ

В США ИЗБЫТОЧНО КВАЛИФИЦИРОВАННЫЕ СПЕЦИАЛИСТЫ ВОТ УЖЕ КОТОРОЕ ДЕСЯТИЛЕТИЕ ПОДРЯД ИСПЫТЫВАЮТ ПРОБЛЕМЫ С ТРУДОУСТРОЙСТВОМ, ТОГДА КАК МЕНЕЕ КВАЛИФИЦИРОВАННЫМ РАДЫ ПОВСЮДУ. В САМОМ ДЕЛЕ, НЕУМЕЛОГО МОЖНО ДОУЧИТЬ. А ОТ ЧРЕЗМЕРНЫХ ПОЗНАНИЙ УЖЕ НЕ ИЗБАВИТЬСЯ. КАК В АНЕКДОТЕ: «БОРОДУ Я СБРЕЮ. А УМИЩЕ ТО КУДА ДЕВАТЬ?»

Àêàäåìèê Ãëóøêîâ óñòàíîâèë: èçáåæàòü íàðàñòàíèÿ ïîñëåäñòâèé õîçÿéñòâåííîé ñëó÷àéíîñòè ìîæíî, åñëè â êàæäîì ïðîèçâîäñòâåííîì çâåíå ïî ìåíüøåé ìåðå òðåòü âîçìîæíîñòåé áóäåò çàðåçåðâèðîâàíà.

8 Бизнес журнал АПРЕЛЬ МАЙ № 08. 2008

турниры. Роман Григорьевич Моро− зовский — инженер, электромонтаж− ник, судья республиканской категории по спортивному туризму. Ирина Бори− совна Морозовская, параллельно с инженерной работой освоившая пси− хологию, уже давно признана одним из крупнейших в былом Союзе специа− листов по эриксоновской недиректив− ной терапии (а заодно ведет тренинги по повышению успешности профес− сионалов, включая бизнесменов). Та− тьяна Валентиновна Луговская — юрист, журналист, киносценарист. Я и сам небезуспешно совмещаю интел− лектуальные игры и с былым систем− ным программированием (для разных

архитектур), и с нынешними полити− ческими консультациями, да и статьи писать успеваю. Пока у человека хва− тает сил, точки их приложения всегда можно найти. К сожалению, многие управленцы и работодатели искренне считают каждую минуту, потраченную подчиненным на себя, украденной лично у них. Даже ес− ли сами они эту минуту никоим образом не могут использовать. А менеджеры вдобавок опасаются: вдруг сотрудник окажется столь умелым, что его сочтут достойным служебного повышения — на место этого самого менеджера? Даже если для эффективной рабо− ты желательно чему−то доучить работ−

Фото: ИТАР−ТАСС

арь Соломон Давы− дович в книге «Про− поведник» отметил: «Во многой мудрости много и печали, и ум− ножающий познание умножает скорбь». Человек, чьи силы и знания очевидно превосходят требования занимаемой должности, испытывает немалые труд− ности в поиске приложения своих спо− собностей. Конечно, некоторые пути расходо− вания чрезмерных возможностей об− щественно канонизированы. Амери− канцы тратят немало денег и времени на собственноручное доведение своих жилищ не то что до уровня «не хуже, чем у Джонсов», а до степени «пусть Джонсы от зависти удавятся». А совет− ские интеллигенты месяцами пропа− дали в горах и лесах — пели под гита− ру до хрипоты. Я лет двадцать играю в команде спортивного «Что? Где? Когда?» (пока лучшей по общему числу побед в тур− нирах разных рангов, кроме разве что чемпионата мира) с прославленными бардами. Теплофизик и программист Борис Оскарович Бурда, увы, уже ушел из большого спорта: его собст− венные игровые и кулинарные теле− проекты зачастую мешают ездить на

ВОКРУГ БИЗНЕСА АЛЬТЕРНАТИВЫ

ника — многие опасаются: вдруг он, обретя дополнительные возможности за счет работодателя, предпочтет ис− кать их приложение на новом месте? Обидно терять свой персонал за свои же деньги. Америка уже чуть ли не век считает− ся первопроходцем большинства не− ясностей прогресса. К сожалению, ей зачастую подражают не столько на изысканных ею верных путях, сколько на бесчисленных зигзагах и тупиках, посещенных ею в процессе изысканий. В частности, сформированное аме− риканскими управленцами отношение к избытку знаний, умений и навыков постепенно распространилось по большей части Западной Европы, а теперь охватывает и нас. Со всеми вы− текающими из этого организационны− ми последствиями. Вроде Болонского процесса, превращающего значи− тельную часть выпускников вузов в ре− месленников, способных только сле− довать готовым рецептам, но не знаю− щим ключевых закономерностей, из которых эти — и многие другие — ре− цепты можно по мере надобности вы− водить внятными (и чаще всего срав− нительно простыми) методами. А ведь американская система об− разования уже давно доказала, что по многим ключевым пунктам уступает германской традиции — принятой и у нас. Самое очевидное свидетельство ее несовершенства — постоянный им− порт Соединенными Штатами специа− листов, подготовленных во всех ос− тальных уголках обитаемого мира. Да и в заокеанских вузах приезжие студен− ты учатся в среднем куда прилежнее и успешнее, нежели уроженцы (и вы− пускники средней школы) самой сверхдержавы. Идеальной просветительной мето− дики пока нет и в обозримом будущем не предвидится, а стремление учить всех — эффективно и с удовольстви− ем — вряд ли удастся реализовать скоро. Но все же в современных усло− виях, когда каждодневные перемены принуждают столь же каждодневно осваивать нечто новое, вполне оче− видны преимущества фундаменталь− ной систематической подготовки перед натаскиванием по набору случайно выбранных ремесленных рецептур. Нынешнюю популярность американ− ских образовательных концепций не− возможно объяснить ничем, кроме не− желания управленцев — и хозяйствен− ных, и политических — иметь дело с умными управляемыми.

Неужто экономика и впрямь дви− жется лучше, когда в нее впряжены ослы? Великий советский математик, тво− рец множества новаторских компью− терных архитектур, создатель института кибернетики АН Украинской ССР ака− демик Виктор Михайлович Глушков по ходу разработки теории управления экономикой установил: избежать лави− нообразного нарастания последствий любой хозяйственной случайности можно, только если в каждом производ− ственном звене по меньшей мере треть возможностей не используется при нормальном ходе событий, а служит исключительно страховым резервом. В ту пору Глушков руководил со− зданием ОГАС — Общегосударствен− ной автоматизированной системы управления народным хозяйством СССР. Коммунистические власти

мотный управленец не скрывает от вы− шестоящего начальства менее полови− ны возможностей руководимого им участка. То есть сверх необходимого резервировалась — и не использова− лась вообще без всякого толку — по меньшей мере одна шестая часть мощ− ностей советского народного хозяйства. Заметьте: Глушков, как и надлежит математику, решал задачу в общем виде. Он не уточнял, какие производ− ственные звенья должны располагать резервом производительности. Сле− довательно, его открытие можно без особого сомнения распространить до наинизшего звена — отдельного че− ловека. Страховая роль запаса знаний и опыта прекрасно проявилась в нашу эпоху бурного реформирования. Со− ветские граждане — казалось бы, отученные от большинства проявлений

СФОРМИРОВАННОЕ АМЕРИКАНСКИМИ УПРАВЛЕНЦАМИ ОТНОШЕНИЕ К ИЗБЫТКУ ЗНАНИЙ, УМЕНИЙ И НАВЫКОВ ПОСТЕПЕННО РАСПРОСТРАНИЛОСЬ ПО ЕВРОПЕ, А ТЕПЕРЬ ОХВАТЫВАЕТ И НАС страны, столкнувшись (еще в начале 1950−х) с нарастающими сбоями цен− трализованного руководства, надея− лись поднять его эффективность, пе− реложив часть трудностей на технику. Поэтому Глушков был наделен нема− лыми полномочиями. Естественно, на его запрос об уровне производствен− ных резервов Госплан ответил немед− ленно: при разработке государствен− ных планов используется 49/50 рас− четных мощностей, а 1/50 остается в распоряжении предприятий. Точнее, в распоряжении министерств. Те в один голос сообщили Глушкову: ресурсы, не использованные Госпланом, тут же нагружаются дополнительными зада− ниями, дабы компенсировать неиз− бежные нестыковки плана, спущенно− го сверху. Громадное расхождение теоретиче− ского расчета с практикой изрядно уди− вило академика: нашу экономику хотя и лихорадило, но все же несравненно меньше, чем следовало бы при столь полном отсутствии страховки. Он ис− пользовал свои полномочия для орга− низации негласного обследования предприятий. Оказалось: ни один гра−

инициативы — успешно освоили мно− гие направления деятельности, ранее не востребованные или даже прямо запрещенные. А уж приспособление к изменившимся условиям на привыч− ных рабочих местах и подавно прошло для большинства без явно выражен− ных усилий. Великий австрийский экономист Йозеф Шумпетер показал: на стабиль− ном рынке при свободной конкуренции норма прибыли стремится к нулю — заметную выгоду можно получить толь− ко в инновационном процессе. Понят− но, любые перемены в работе требуют дополнительной, не востребованной доселе квалификации персонала. Не экономьте на профессионализме (ни своем собственном, ни своих подчи− ненных) — и неизбежные дополни− тельные расходы обернутся выгодами, заведомо недостижимыми для работа− ющих по принципу, высмеянному еще в пьесе Александра Гельмана «Прото− кол одного заседания» (более извест− ной по экранизации «Премия»): «Я пе− ред главком отчитываюсь за каждый квартал в отдельности, а не за всю жизнь в целом». 9 Бизнес журнал АПРЕЛЬ МАЙ № 08. 2008

ВОКРУГ БИЗНЕСА ИНИЦИАТИВЫ

ТАМОЖНЯ ПОСТАВИТ ОЦЕНКИ

— Есть основания полагать, что эти изменения носят позитивный харак− тер. Ныне упомянутая анкета содержит 58 пунктов, тогда как предлагается ос− тавить всего 33. Впрочем, куда важнее, что планируется ввести понятие «ма− лозначительных нарушений», за кото− рые участник ВЭД не будет исклю−

Фото: ИТАР−ТАСС

В начале апреля стало известно, что Федеральная таможенная служба намерена изменить механизм применения к участникам внешнеэкономической деятельности упрощенной системы тамо− женного контроля. Предполагается, что таможня подготовит перечень лиц, в отношении которых таможенный контроль будет осуществляться не в полном объеме. Механизм включения в этот список будет определяться приказом ФТС, который пока находится в стадии разработки. Для то− го чтобы попасть в заветный список, участникам ВЭД при− дется заполнить и представить в ФТС специальную анкету, состоящую из 33 пунктов. Затем таможенники оценят каж− дый пункт в баллах и вынесут вердикт о целесообразности применения к компании−кандидату упрощенного режима. Прокомментировать эту инициативу ФТС «Бизнес−жур− нал» попросил Евгения Привалова, начальника управле− ния международных перевозок группы компаний Armadillo.

чаться из перечня. Сейчас для этого достаточно одного нарушения. Однако необходимо, чтобы критерии «ма− лозначительности» были четко сформулированы. Напри− мер, техническая ошибка при декларировании, повлек− шая недоплату таможенных платежей, на наш взгляд, не должна считаться значительным нарушением. При усло− вии что декларант произвел доплату платежей и оплату штрафа в установленные законом сроки.

Фото: Pawel Tadrzak (Dreamstime.com)

ЧИНОВНИКИ ОСТАЛИСЬ ПРИ СВОИХ Недавно Госдума отклонила два законопроекта, направлен− ных на борьбу с коррупцией. Авторы инициатив предлагали на законодательном уровне запретить получение чинов− никами подарков в любом виде. Кроме того, в случае одобрения этих законопроектов должностным лицам пришлось бы декларировать не только свои личные до− ходы, но и доходы своих родственников. Причем не толь− ко во время работы на государство, но и в течение трех лет после освобождения от должности. Но сенаторы от− клонили оба проекта уже в первом чтении. Было отмече− но, что они нарушают конституционные права родственников должностных лиц. Между тем, по имеющимся оценкам, чиновники−корруп− ционеры в России еже− годно кладут в свои карманы не менее 400 миллиардов долларов. Ситуацию вокруг антикоррупционных законопроектов ком− ментирует Констан − тин Романов, анали− тик ИК «Финам». 10 Бизнес журнал АПРЕЛЬ МАЙ № 08. 2008

— Депутаты вполне логично от− клонили эти законы, поскольку они могли заметно ударить по самому корпусу законодателей. И если Совет Федерации уже не скрывает, что яв− ляется палатой миллиардеров, то о Думе информации не так много. По− нятно, что в случае принятия новые законы могли бы предоставить избирателям много ин− формации, в которой депутаты не заинтересованы. Между тем эти законы — будь они приняты — оказались бы весьма полезными. Сегодня в нашей стране власть и бизнес практически «срослись». Это приводит к тому, что чиновники выступают в роли лоббистов бизнеса, а вовсе не в качестве «слуг народа». Дополнительные механизмы контроля нужны для того, чтобы в России начала форми− роваться цивилизованная политическая система. Мно− гое в стране изменится, когда имидж чиновников будет прямо связан с источниками их доходов. Однако по по− нятным причинам это влечет за собой существенные риски для должностных лиц. Поэтому законодатели предпочли избежать их, сразу же отклонив столь реши− тельные законопроекты.

ВОКРУГ БИЗНЕСА ИНИЦИАТИВЫ

В начале апреля новый глава Фонда социально− го страхования (ФСС) Сергей Калашников выдвинул поистине революционное предложение. Он уверен, что малый бизнес, который сегодня платит на− логи преимущественно по упрощенной схеме, следует вернуть в лоно единого социального налога (ЕСН). В прошлом году дефицит бюджета ФСС со− ставил, по официальным данным, 7,7 милли− арда рублей, но глава фонда признался, что на

Ðóêîâîäèòåëü ÔÑÑ Ñåðãåé Êàëàøíèêîâ

Фото: ИТАР−ТАСС

ПОД ПРИЦЕЛОМ КАЛАШНИКОВА самом деле дисбаланс превышает 16 милли− ардов. Разницу нужно каким−то образом ком− пенсировать, а «упрощенцы», по словам Ка− лашникова, получают в виде пособий из фон− да вдвое больше средств, чем платят. Проанализировать возможные последствия повышения налоговой базы по ЕСН «Бизнес− журнал» попросил Татьяну Демидову, главно− го бухгалтера консалтингового центра «Проф− дело».

— С введе− нием ЕСН для малого бизнеса прежде всего усложнится по− рядок расчетов налогов. Руко− водителям ком− паний придется нанимать бухгал− тера по зарплате, чтобы досто− верно исчислить и уплатить все налоги. Сейчас, перейдя на «упрощенку» с объектом налого− обложения «доходы», любой предприниматель может само− стоятельно рассчитать все налоги к уплате и заполнить все необхо− димые отчеты и декларации. Что же касается получения средств из ФСС, то первые два дня больнич− ного оплачиваются за счет средств предприятия, а вовсе не фонда. А сейчас мало кто может позволить себе болеть более двух–трех дней. Так что основная нагрузка все равно ложится на предприятия. Сергей Калашников недавно на посту главы ФСС. Видимо, он просто не знает, что именно «упрощенка» помогла малым предприятиям выйти из тени и обелить зарплаты. Если совокуп− ный налог на зарплату будет по− вышен, вполне вероятно, что ма− лый бизнес снова будет вынужден уйти в тень. А это отрицательно скажется и на экономике страны в целом, и на сотрудниках малых предприятий. Как главбух, я по− рекомендовала бы Сергею Ка− лашникову обратить внимание на коррупцию в его фонде. Может быть, когда она исчезнет, и дефи− цита бюджета не будет?

11 Бизнес журнал АПРЕЛЬ МАЙ № 08. 2008

Фото: Pavel Drozda (Dreamstime.com)

ШИК, БЛЕСК, КРАСОТА

АННА ФЕДОРОВА, СЕРГЕЙ НЕКУЧАЕВ

НЕ ВСЕ ТО ЗОЛОТО, ЧТО БЛЕСТИТ? ДА БРОСЬТЕ! ГЛАВНОЕ — КАК ПРОДАЕТСЯ ТОВАР. А УЖ ИЗ ЧЕГО ОН СДЕЛАН — ДЕЛО ДЕСЯТОЕ. РОССИЙСКИЙ РЫНОК БИЖУТЕРИИ НА ПОДЪЕМЕ, А ВЫБОР ФРАНШИЗ ВСЕ ШИРЕ. ПОПРОБУЕМ РАЗОБРАТЬСЯ, КАК ВЕСТИ СЕБЯ ИНВЕСТОРУ, РЕШИВШЕМУ СДЕЛАТЬ СТАВКУ НА ТОРГОВЛЮ МОДНЫМИ АКСЕССУАРАМИ ПО ФРАНЧАЙЗИНГУ. 12 Бизнес журнал АПРЕЛЬ МАЙ № 08. 2008

КАК ВЫБРАТЬ САМУЮ ВЫГОДНУЮ ФРАНШИЗУ НА РЫНКЕ БИЖУТЕРИИ ижутерия — слово легкое, несерьезное. Однако продажа та− кой продукции в России давно стала весьма доходным, а главное, быстро растущим бизнесом. Независимые эксперты пока не могут точно описать ключевые параметры этого рынка: имеющиеся оценки до сих пор выгля− дят довольно общими. Впрочем, от− сутствие точности вовсе не отменяет очевидных перспектив. Аналитики определяют ежегодный прирост национального рынка бижу− терии на уровне 30–40% и прогнози− руют увеличение объемов продаж до 1–1,5 млрд долларов в год. В значи− тельной степени это результат актив− ности новых оптовых игроков и про− должающейся экспансии действую− щих сетей. Свою лепту вносит и франчайзинг: многие поставщики считают именно эту технологию раз− вития сбытовых сетей одной из са− мых эффективных. По крайней ме− ре, Colors&beauty, Courtney G, Derbern kern, Pilgrim, Grey stone, Pur−pur, Selena, Nomination, Zoppini, Iness M Paris, Etalon−Jenavi и другие компании уверенно делают ставку на франчайзинг.

Карта местности Российский рынок бижутерии чет− ко делится на три ключевых ценовых сегмента — «дешевый», «средний» и «дорогой», что облегчает выбор франшиз и оценку коммерческих перспектив. В первом случае цена изделия в рознице не превышает 500–600 руб− лей. Стабильность поставок продук− ции в этом сегменте оставляет желать лучшего, коллекции не всегда удачны, а процент брака порой слишком вы− сок. Однако именно на долю «бюд− жетной» продукции в России прихо− дится до 50–60% всех продаж бижу− терии. Особенно велика доля такого товара в регионах, где более дорогая бижутерия пока не выдерживает кон− куренции с украшениями из благо− родных металлов. Кроме того, пред− принимателей, работающих с недо−

Об авторе: Àííà Ôåäîðîâà — êîíñóëüòàíò êîìïàíèè «Ìàãàçèí ãîòîâîãî áèçíåñà — DELOSHOP», Ñåðãåé Íå− êó÷àåâ — êîíñóëüòàíò è ôðàí÷àéçèíãîâûé áðîêåð, www.frshop.ru (êîìïàíèÿ îêàçûâàåò êîìïëåêñíûå óñ− ëóãè â ñôåðå ôðàí÷àéçèíãà — îò ðàçðàáîòêè äî ïðî− äàæè ôðàíøèç).

ПОЛИГОН ФРАНЧАЙЗИНГ

рогим товаром, привлекает немалая торговая наценка — в среднем около 150%. Подавляющее большинство бижу− терии, реализуемой в среднем цено− вом сегменте, приходится на мароч− ную продукцию по цене от тысячи рублей за изделие. Открывает сред− ний ценовой сегмент американская компания Courtney G. Далее в сред− ней ценовой категории выступают итальянцы — Colors&beauty и Zoppini, а также компании Nomination и дат− ская Pilgrim, которые занимают со− вершенно особенный сегмент − средний−премиум. Такие поставщики инвестируют значительные средства в разработку новых коллекций силами штатных дизайнеров, отслеживают актуальные тенденции в мире моды, активно применяют новые материалы и не реже четырех раз в год публику− ют очередные каталоги продукции. С качеством у этих производителей де− ла обстоят куда лучше, чем у малоиз− вестных изготовителей массового ширпотреба, а распространяется товар чаще всего по принципу прила− вочно−витринных секций.

Фирменные киоски и магазины площадью от 10 до 50 кв. метров в крупных торгово−развлекательных центрах — самый распространенный розничный формат. Для предприни− мателей, приобретающих такие франшизы, ключевую роль играет удачное расположение торговых то− чек. Между прочим, давно замечено: соседство с отделами женской одеж− ды, парфюмерии и подарков оказы− вается весьма выгодным. Торговля бижутерией в формате магазина позволяет не только органи− зовать куда более эффектную вы− кладку, но и обеспечить выигрышное освещение товара. Другой конек ма− газинного формата — возможность индивидуального обслуживания кли− ентов и формирование благоприятной атмосферы, стимулирующей покупки. В этом сегменте хорошо заметны Courtney G, Pilgrim, Nomination, Zoppini, Bijoux Land и Selena. От не− фирменных магазинов их отличает прежде всего тщательно прорабо− танный концепт. Оборудование, стиль торгового помещения, выклад− ка товара, упаковка, внешний вид

Одежда против бижутерии Что выгоднее для инвестора — открыть магазин по продаже одежды на условиях франчайзинга или приобрести франшизу одного из поставщиков бижутерии? Попробуем сопоставить эти группы фран шиз, договорившись, что речь идет о городе с численностью населения не менее 300 тысяч человек, а торговая точка будет размещена в круп ном современном торгово развлекательном центре или в отдельно сто ящем здании, находящемся на главных транспортных и пешеходных магистралях. Критерии сравнения

Магазин одежды

Магазин бижутерии

Íåîáõîäèìàÿ òîðãîâàÿ ïëîùàäü

Ìèíèìàëüíàÿ ïëîùàäü — 70−100 êâ. ì. Îïòèìàëüíàÿ ïëîùàäü — 120−200 êâ. ì

2−5 êâ. ì — ïðèëàâî÷íàÿ ñåêöèÿ; 5−10 êâ. ì — ôèðìåííûé êèîñê; 10 êâ. ì è áîëåå — ôèðìåííûé ìàãàçèí

Çàêóïêà îáîðóäîâàíèÿ

$350−1 000 íà êâ. ì

$200−500 íà êâ. ì

Ïåðâàÿ çàêóïêà òîâàðà

$600−1 200 íà êâ. ì

$500−700 íà êâ. ì

Ïàóøàëüíûé âçíîñ

Ó çðåëûõ ôðàí÷àéçèíãîâûõ ñèñòåì ïàóøàëüíûé âçíîñ ñîñòàâëÿåò $5 000−10 000

Â ñðåäíåì $1 000−2 500

Ðîÿëòè

Íåò â áîëüøèíñòâå ñëó÷àåâ

Íåò

Îáùèé îáúåì ñòàðòîâûõ èíâåñòèöèé

$1 000−2 000 íà êâ. ì

Ñðåäíèé îáîðîò íà êâ. ì

$450−600

$750−1 000

Íàöåíêà íà òîâàð

Îêîëî 80−120%

Îò 120 äî 230% â çàâèñèìîñòè îò áðýíäà

Ñðåäíèé ñðîê îêóïàåìîñòè

15−20 ìåñÿöåâ

6−8 ìåñÿöåâ

Íåîáõîäèìûé ïåðñîíàë

Îò 5 ÷åëîâåê

Îò 2 ÷åëîâåê

13 Бизнес журнал АПРЕЛЬ МАЙ № 08. 2008

ПОЛИГОН ФРАНЧАЙЗИНГ

Марки и фишки У каждого из франчайзеров на рынке бижутерии есть свои «изюминки», порой тесно связанные с ключевым конкурент ным преимуществом. Pilgrim. Датский брэнд Pilgrim выделяется подчеркнутым внима нием к имиджевой атрибутике. Большое внимание в компании уделяют коммуникационной стра тегии для формирования богемно го имиджа брэнда — ежегодно ли цо компании выбирается среди всемирно известных моделей и ак трис. В 2008 году лицом Pilgrim стала топ модель Хелена Кристен сен. Nomination. Мировой лидер по части браслетов, на которые при ходится до 50% продаж марки. Представители брэнда не скупятся на рекламу в глянцевых журналах, указывая в адресном блоке коор динаты партнеров в регионах. Дру гое преимущество Nomination — возврат до 50% средств, потрачен ных партнером на рекламу в тече ние первого года работы. Courtney G. Компания славится огромным ассортиментом продук ции самых разных стилей и на правлений. В результате у фран чайзи появляется возможность подстроить предложение к специ фике своего региона. Цены при этом весьма демократичны (на ценка франчайзи может состав лять до 230%), а вложения в от крытие новой торговой точки под брэндом Courtney G оказываются одними из самых низких в этом ценовом сегменте. Zoppini. Под этой маркой разви ваются четыре суббрэнда, ориен тированных на разные ценовые категории: Zoppini, Zable, Makuti и Manuel.zed. Это обстоятельство позволяет франчайзи точно под страивать свой ассортимент в со ответствии со спецификой торго вого центра, в котором арендуют ся площади.

14 Бизнес журнал АПРЕЛЬ МАЙ № 08. 2008

Colours&Beauty. Эта сеть мод ных магазинов признается экспер тами самой успешной в сегменте декоративной косметики и модных аксессуаров. По всей Европе ныне открыто более 350 концептуаль ных магазинов Colours&Beauty, в том числе 55 торговых точек, по лучивших российскую прописку. Основа концепции — «все в од ном»: торговые точки предлагают широкий выбор продукции для женщин, от косметики и бижуте рии до модных аксессуаров. Bijoux Land. В магазинах компа нии покупатель обнаруживает не вероятно широкий выбор стилей и направлений. Эклектика? Возмож но. Зато торговые точки, открытые под этой маркой, не испытывают проблем с покупателями. Компа ния заявила о стремлении стать лидером по количеству магазинов бижутерии и аксессуаров, откры тых в России и странах СНГ по франчайзингу. Коллекции Bijoux Land регулярно появляются на страницах глянцевых журналов, что обеспечивает марке достаточ ную известность. Fashion House. Ассортимент компании достаточно широк, а ма газины отличаются весьма рацио нальной планировкой, что привле кает значительные потоки покупа телей. Удачное соотношение цены и качества делает эту марку весь ма перспективной даже для не больших городов. «Ìîé êàïðèç». «Капризную» продукцию разрабатывают дизай неры из Италии, Франции и Гре ции. Цены весьма демократичны. Кроме того, для постоянных парт неров действует гибкая система скидок и ретробонусов. ASK! Магазины отличаются об щим фирменным стилем и единой ценовой политикой. Действует клубная программа: покупателям предлагаются накопительные скидки.

продавца, яркие рекламные материа− лы — все «как у больших». Распространено мнение, что наи− более удачный старт на рынке бижу− терии возможен в случае запуска ма− газина именно по франчайзингу. Действительно, такой товар оказыва− ется чуть ли не идеальным для продаж в рамках договоров коммерческой концессии. Франчайзер получает воз− можность динамично наращивать ре− гиональное присутствие и привлекать для продвижения собственного брэн− да капитал партнеров. Для франчайзи же (в том числе для предпринимате− лей, не имеющих достаточного опыта работы) это шанс стать частью ус− пешной системы, построенной на ба− зе отработанных технологий ведения бизнеса надежным поставщиком, вло− жившим немало усилий в раскрутку торговой марки. Как известно, ежегодно около 25% вновь созданных бизнесов распадается в силу банальной нерентабельности, тогда как статистика франчайзинга вну− шает куда больший оптимизм: благода− ря покровительству франчайзера вы− живает и эффективно функционирует 85% стартующих компаний. Ничего уди− вительного: головная компания, кровно заинтересованная в коммерческом ус− пехе каждого партнера, с готовностью оказывает разностороннюю поддержку своим подопечным. Оценка помещения, разработка дизайн−проекта, обучение персонала, выбор ассортимента, ре− шение финансовых и юридических во− просов — все эти заботы франчайзер готов разделить со своим франчайзи. Выбор франшиз на рынке бижуте− рии становится в России с каждым годом все шире. Но главное (что вы− годно для потенциального инвесто− ра) — обостряется конкуренция меж− ду брэндами. Как следствие, каждый новый партнер получает дополни− тельную порцию внимания к себе и своему бизнесу. С точки зрения коммерческих пер− спектив «бижутерные» франшизы выглядят даже более привлекательно, чем аналогичные предложения на рынке одежды. Рынок таких аксессуа− ров как минимум еще весьма далек от насыщения, а конкуренция здесь куда ниже. При этом спрос на качествен− ную бижутерию продолжает расти. И, наконец, для запуска магазина бижу− терии по франчайзингу сегодня до− статочно 50 тысяч долларов, тогда как открыть на таких же условиях торговую точку по продаже марочной одежды

ПОЛИГОН

Фото: Serpla (Dreamstime.com)

ФРАНЧАЙЗИНГ

сегодня дешевле чем за 100 тысяч долларов уже не получится.

Мы выбираем, нас выбирают Так на что обратить внимание ин− вестору, выбирающему франшизу в сегменте бижутерии? Прежде всего на состояние корпоративных точек самого франчайзера! Успешный флагманский магазин, принадлежа− щий головной компании сети, — луч− ший ориентир. Именно на таком при− мере потенциальный франчайзи мо− жет изучить правила выкладки товара, принципы оформления магазина, определить для самого себя рацио−

нальный размер торговой площади и критерии ее выбора, проанализиро− вать поток покупателей и экономиче− ские результаты работы. «Образцо− вая» торговая точка франчайзера должна быть идеальной, чтобы парт− нер легко принял решение о вступле− нии в сеть. А вот если потенциальному покупателю франшизы магазин не понравился, это тревожный звоночек. Не менее важно заранее выяснить, сколько торговых точек уже действует в рамках сети и какова динамика при− тока новых партнеров в последнее время. Высокий интерес со стороны других инвесторов может служить

ЧТОБЫ ОТКРЫТЬ МАГАЗИН БИЖУТЕРИИ ПО ФРАНЧАЙЗИНГУ, ДОСТАТОЧНО 50 000 ДОЛЛАРОВ. А ВОТ ЗАПУСК НА ТЕХ ЖЕ УСЛОВИЯХ ТОРГОВОЙ ТОЧКИ ПО ПРОДАЖЕ МАРОЧНОЙ ОДЕЖДЫ ОБОЙДЕТСЯ ВДВОЕ ДОРОЖЕ

Áèæóòåðèþ âñå ëó÷øå ïîêóïàþò â ðåãèîíàõ, îäíàêî äîðîãèå èçäåëèÿ äî ñèõ ïîð ïðîèãðûâàþò â ñïîðå ñ óêðàøåíèÿìè èç äðàãîöåííûõ ìåòàëëîâ. Çîëîòî — ýòî «áîãàòî». Äà è â ëîìáàðäàõ ïðèíèìàþò áåç âîïðîñîâ.

подтверждением популярности брэн− да и наличия комфортных условий работы. Как известно, размер стартовых инвестиций в любом проекте должен быть детально обоснован. Если франчайзер требует паушального платежа за вход в систему, нужно по− лучить все необходимые объяснения. Инвестор имеет право по меньшей мере понимать, что он получит вза− мен. И это должны быть не слова, а реальные стратегические преимуще− ства по сравнению с франшизами, продажа которых не связана с упла− той паушального взноса. Подобный платеж не выглядит чрезмерным требованием, если речь идет о действительно известной тор− говой марке. Другой вариант — вклю− 15 Бизнес журнал АПРЕЛЬ МАЙ № 08. 2008

ПОЛИГОН ФРАНЧАЙЗИНГ

чение в сумму паушального ряда до− полнительных услуг (обучение персо− нала, разработка дизайн−проекта, выезд консультанта и другие сервисы). Наконец, анализируя предложения франчайзеров, нужно помнить: раз− мер инвестиций должен быть макси− мально приближен к действительным затратам франчайзи. Вступающий в сеть должен иметь возможность здра− во оценить собственные силы и фи− нансовое положение. Начинать биз− нес с обременительных долгов и кре− дитов — явно не лучший вариант. Принимаясь за детальную оценку предложений франчайзеров, полезно использовать некоторую систему — своего рода трафарет, накладывае− мый потенциальным инвестором на красочные информационные и мар− кетинговые материалы франчайзе− ров. Так предпринимателю будет проще сопоставить все за и против, выбрав в итоге наиболее привлека− тельный вариант. Самым емким в денежном выраже− нии на рынке бижутерии оказывается

средний ценовой сегмент, тогда как продажи дешевой бижутерии со вре− менем становятся все менее рента− бельными: требования к дизайну и ка− честву изделий понятным образом растут вместе с доходами населения. Впрочем, до насыщения пока еще очень далеко, как и до окончания фа− зы консолидации, что подтверждается постоянным появлением новых участ− ников и постепенным обострением конкуренции между ветеранами. Так, в мае 2008 года ожидается дебют ис− панской компании Majorica, предлага− ющей качественные изделия из искусственного жемчуга, а также би− жутерию, покрытую натуральным перламутром. Тем временем австрий− ская марка Glories усилит соперниче− ство в среднем ценовом сегменте за счет удачного соотношения европей− ского качества, стильного дизайна и демократичных цен (средний чек — около 600 рублей). Кстати, Glories обещает своим франчайзи возмож− ность устанавливать торговую наценку не менее чем в 200%.

Впрочем, кроме изучения предло− жений производителей, инвесторам, решившим запустить бизнес по фран− чайзингу в сегменте бижутерии, необ− ходимо внимательно следить за тем, чем интересуются главные их потре− бители. Российские женщины обнару− жили, что, кроме украшений из драго− ценных металлов, индивидуальный об− раз помогают сформировать и недорогие аксессуары. Но главное, бижутерию можно часто менять, по− стоянно оставаясь в русле модных тен− денций. Другое важное свойство этого непростого товара — спонтанный ха− рактер покупок (до 50% бижутерии приобретается покупателями в «им− пульсном» режиме). А значит, успех торговца во многом зависит от умения эффектно представить свой товар. Во всем остальном бижутерия — практически вечный бизнес, который не исчезнет до тех пор, пока женщи− ны будут интересоваться маленькими красивыми вещицами, а мужчины — всячески потакать им в этой милой и столь простительной слабости.

Есть выбор Îñíîâíûå õàðàêòåðèñòèêè íåêîòîðûõ ôðàíøèç íà ðîññèéñêîì ðûíêå áèæóòåðèè Марка

Количество франшизных / корпоративных точек

Паушальный взнос

Инвестиции в оборудование

Закупка коллекции

Средний чек изделия в розничных ценах

Наценка по товару

Ассортимент продукции

Возможность возврата товара для франчайзи

Nomination

18/5

3 000 åâðî

7 000 åâðî

îò 15 000 åâðî

3 000−3 500 ðóá. â çà− âèñèìîñòè îò ðåãèîíà

100%

áðàñëåòû — 500 ïî− çèöèé, ïðî÷èõ èçäå− ëèé — 800 ïîçèöèé

ïåðâàÿ ïîñòàâêà

Zoppini

7/4

3 000 äîëëàðîâ + ÍÄÑ

îò 7 000 äîëëàðîâ

îò 10 000 äîëëàðîâ

2 000−2 500 ðóá.

100−130%

1 000 íàèìåíîâàíèé

äî 10% îò çàêóïêè

Pilgrim

20/3

45 000 ðóá.

îò 140 000 äîëëàðîâ

îò 135 000 äîëëàðîâ

2 500−3 500 ðóá.

140%

Áîëåå 2 000 íàèìåíîâàíèé

äî 10% îò çàêóïêè

40 åâðî / êâ. ì

450 åâðî / êâ. ì

1 000−1 200 åâðî/êâ.ì.

410 ðóá.

120%

Colors & Beauty

íåò

Courtney G

7/5

80 000 ðóá.

îò 7 000 äîëëàðîâ

îò 6 500 äîëëàðîâ

600−900 ðóá. â çàâèñè− ìîñòè îò ðåãèîíà

180−230%

Áîëåå 3 500 íàèìåíîâàíèé

20% îò çàêóïêè

ASK!

12/13

îòñóòñòâóåò

îò 350−450 òûñ. ðóá.

îò 600−700 òûñ. ðóá.

500−600 ðóá.

200%

áîëåå 3 000 íàèìåíîâàíèé

íåò, íî íà îñòàòêè òîâàðà ïðåäîñòàâëÿ− åòñÿ êðåäèòíàÿ íîòà

Fashion House

2/2

îòñóòñòâóåò

10 êâ. ì — 15 åâðî 30 êâ. ì — 20 åâðî 50 êâ. ì — 30 åâðî

300−800 ðóá. â çàâèñè− ìîñòè îò ðåãèîíà

120−150%

áîëåå 8 000 íàèìåíîâàíèé

èíäèâèäóàëüíûå óñëîâèÿ

Pur Pur

12/104

1 000 åâðî

450 äîëëàðîâ / êâ. ì

òðîéíîé îáîðîò

400−600 ðóá. â çàâèñèìîñòè îò ðåãèîíà

Èíôîðìà− öèÿ îòñóò− ñòâóåò

îêîëî 10 000 íàèìåíîâàíèé

íåò

Bijoux Land

15/25

îòñóòñòâóåò

450 äîëëàðîâ / êâ. ì

îò 20 000− 40 000 äîëëàðîâ

500−700 ðóá. â çàâèñèìîñòè îò ðåãèîíà

150−200%

10 000 íàèìåíîâàíèé

èíäèâèäóàëüíûå óñëîâèÿ

Ìîé êàïðèç

79/46

3 000 äîëëàðîâ

800−3 000 äîëëàðîâ

íåò èíôîðìàöèè

200−450 ðóáëåé

150%

áîëåå 20 000 íàèìåíîâàíèé

â èíäèâèäóàëüíîì ïîðÿäêå

Selena

21/11

îòñóòñòâóåò

20 000−40 000 äîëëàðîâ

íåò èíôîðìàöèè

1 500−2 000 ðóá. — àêñåññóàðû, 6 000− 6 500 ðóá. — ñóìêè

16 Бизнес журнал АПРЕЛЬ МАЙ № 08. 2008

Áîëåå 10 000 íàèìåíîâàíèé

ГОЛОВНАЯ БОЛЬ ШЛЯПА ПОСТЕПЕННО ВЫТЕСНЯЕТСЯ ИЗ ГОРОДСКОГО ПРОСТРАНСТВА, А ШЛЯПНЫЙ РЫНОК ТУСКНЕЕТ И РАССЫПАЕТСЯ НА ГЛАЗАХ. КРУПНЫЕ ФАБРИКИ С СОВЕТСКИМИ КОРНЯМИ ПОЧТИ ОСВОБОДИЛИ ЭТУ НИШУ ДЛЯ МАЛЫХ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕЙ. ОДНАКО ОСОБОГО ОЖИВЛЕНИЯ НА ШЛЯПНОМ РЫНКЕ ПОКА НЕ НАБЛЮДАЕТСЯ. НЕ СЛИШКОМ ЛИ ОН УЗОК ДАЖЕ ДЛЯ НЕБОЛЬШИХ ФАБРИК И МАСТЕРСКИХ? 18 Бизнес журнал АПРЕЛЬ МАЙ № 08. 2008

АВТОПРОИЗВОДИТЕЛИ, ПОЛИТИКИ И ГЛОБАЛЬНОЕ ПОТЕПЛЕНИЕ СНЯЛИ ФЕТРОВУЮ ШЛЯПУ С КОНВЕЙЕРА

ПОЛИГОН СВОЯ НИША

строив такую сбытовую сеть, Юрий Колесов может теперь позволить себе пить чай и рассуждать об эстетике шляпного бизнеса. Но вот заканчива− ется третья чашка, и Колесов вдруг заявляет: «А дай нам завтра продавать бюстгальтеры — будем. Причем лучше всех! Тапочки? Ими тоже не побрезгу− ем». Эстетика эстетикой, а сбыт в шляпном бизнесе — первое дело. Теперь мы в кабинете Владимира Долгополова, владельца московской фетровой мини−фабрики. «Россия — шляпная страна», — упорно твердит Долгополов. Наверное, ему необходи− мо в это верить. Но стоит выйти на улицу, чтобы убедиться: народ давно сделал выбор в пользу кепок, вязаных шапок, бейсболок и меховых головных уборов неопределенной формы. Ка− жется, теперь фетровым шляпам мес− то на барахолке, где−нибудь рядом с ветошью. Или уж, чего там, сразу в бу− тике. Где продаются фетровые шляпы фабричного производства — остается только гадать. Универмаги прежнего образа и подобия исчезли. А с ними и шляпные секции. Однако частные шляпные производства все еще пыта− ются доказать, что шляпа может быть вполне утилитарной вещью, на полных правах прописанной в среднем цено− вом сегменте. Умозрительно эта ниша на рынке и правда просматривается. Но есть ли реальный шанс вернуть фетру былую популярность? Определенно можно сказать только одно: это место дей− ствия — точь−в−точь для малого биз− неса. Крупные «формы» выжить на этом мелководье уже не в состоянии — задыхаются и дохнут.

Накрылись колпаком?

ВЕРА КОЛЕРОВА

асы в офисе москов− ской шляпной фаб− рики «Гримуар» идут вполне исправно. Но почему−то кажется, что здесь пытаются повернуть время вспять. Владельцы «Гримуара», суп− руги Татьяна Симендяева и Юрий Ко− лесов, сидят за массивными столами и смотрят друг на друга. На стене — да−

ма в шляпе, исполненная в масле. А под ногами суетится и повизгивает йоркширский терьер. От других собак он отличается тем, что у него есть 12 собственных шляпок. Уже десять лет хозяева «Гримуара» не оставляют мужественных попыток надеть на россиян фетровые шляпы. У фабрики 300 «коммерческих партне− ров» — представителей региональной розницы в 200 городах России. Вы−

Мрут, как мамонты! Такова на взгляд нынешних игроков судьба крупнейших советских шляпных фаб− рик со столетней историей. «Когда Арутюн Восканян, гендиректор фаб− рики «Щелковской Фетр», сказал мне: мы будем работать на госзаказах, а остальной рынок — ваш, я ответил: спасибо», — вспоминает Юрий Коле− сов из «Гримуара». А ведь еще в 2006 году, по данным Информанализа, «Щелковской Фетр» занимал 55% шляпного рынка. Фактически производство фетра снижалось уже в поздние советские времена — он постепенно выходил из моды. А с началом перестройки ситу− ация только усугубилась. Плановая система рухнула, нужно было выдер− 19 Бизнес журнал АПРЕЛЬ МАЙ № 08. 2008

ПОЛИГОН СВОЯ НИША

Íåñìîòðÿ íà òî ÷òî ôåòðîâûé êîëïàê ïðåâðàùàåòñÿ â øëÿïó áûñòðî — çà 15−20 ìèíóò, ýòîò ïðîöåññ ñîñòîèò êàê ìèíèìóì èç 40 îïåðàöèé. Ïîñëå òîãî êàê øëÿïà ñôîðìèðîâàíà, íóæíî ïðîñòðî÷èòü ïîëÿ.

О МАЛЫХ ПРЕДПРИЯТИЯХ ПО ПРОИЗВОДСТВУ ФЕТРОВЫХ ШЛЯП СЕЙЧАС ИЗВЕСТНО ТАК ЖЕ МАЛО, КАК О РУССКОЙ ДЕРЕВНЕ — ТО ЛИ ТАМ ЖИВЕТ КТО ТО, ТО ЛИ В ИЗБАХ ДАВНО ПРОПИСАЛИСЬ НАГЛЫЕ МЕДВЕДИ живать жесткую конкуренцию. Прежде чем выбросить белый флаг, Арутюн Восканян предпринял не одну попыт− ку продлить жизнь производству. В 1999 году он «случайно» приобрел английскую фабрику Wilson & Stafford’ Ltd и начал выпускать английские модели шляп и кепи. Вообще−то Восканян ездил в Англию всего лишь за парой станков. Но выяснилось, что фабрика продается за гроши. Хозяин сам попросил: забери все, чтобы конкуренты не рас− тащили. В 2000−м Восканян при− купил еще одну английскую фабрику, теперь уже по производству соломенных шляпок, Wright & Sons’ Ltd. Говорит, тоже «за копейки». «Благо− даря этому в 2002 году я получил до− статочно высокую прибыль — впер− 20 Бизнес журнал АПРЕЛЬ МАЙ № 08. 2008

вые за послед− ние 15–20 лет, — признается директор «Щелковского Фетра». — Если б я этого не сделал, мы бы обанкротились еще пять лет назад». Дефолт, разразившийся аккурат накануне покупки первой английской

фабрики, странным образом оказался для «Фетра» спасительным. «Челно− ки» не могли поддерживать прежний уровень цен и временно освободили рынок от импорта. Но оказалось, это были последние лучи заходящего солнца. С 2002 года «Щелковской Фетр» терпел одни лишь убытки. А недавно стало известно, что фабрика переезжает в Тверскую область, объ− единяясь с другим крупным шляпным производством — «Завидово−Фетр». И в самом деле, зачем тонущим конку− рировать, если можно попытаться вместе удержаться на рынке? Объ− единение позволит снизить расходы на содержание энергозатратных предприятий. Да и госзаказы теперь не придется делить. Осталось приду− мать название, которое содержало бы отголоски советских «брэндов». Кстати, гендиректор «Завидово− Фетр» Алексей Ражев, в отличие от Восканяна, уступать рынок частного клиента не намерен. «Завидово− Фетр» после присоединения «Щел− ковского Фетра» планирует выйти на 200 тысяч изделий в год. И Алексея Ражева не смущает даже расчетная рентабельность фабрики, не превы− шающая 1–2%. Крупные фабрики оказались в плену привычных объемов производ− ства. Отчасти именно поэтому они так и не научились менять ассортимент столь быстро, как того требует рынок. Но есть вещи и посерьезнее: против фетра сплотилась сама стихия. Уча− стники рынка всерьез обвиняют в неудачах… глобальное потепление, автопроизводителей и даже поли− тическое руководство страны. «Наш конкурент — автомобиль− ная промышленность. Люди все меньше времени проводят на ули− це», — разводит руками Арутюн Восканян. Двадцать лет назад в стране произво− дилось до пяти миллионов фет− ровых шляп

ПОЛИГОН СВОЯ НИША

ежегодно. Теперь же — в 10 раз мень− ше. Да и иностранцы постепенно со− кращают производство. — На снимках советских времен все члены правительства стоят в шля− пах. Разве можно придумать рекламу лучше? А теперь все они ходят или с непокрытой головой, или в кепках, — возмущается нынешними нравами Виктор Тимошенко, председатель со− вета директоров ОАО «Фетр» («Вос− кресенская фетровая фабрика»). «Воскресенскому Фетру», по данным Информанализа, в 2006 году принад− лежало 18% рынка. Но и здесь произ− водство фетровых шляп и колпаков (так называют основу шляпы) снизи− лось до 80 тысяч единиц. А вот до 1990−го выпускали по 1 миллиону 600 тысяч.

зе бывших комбинатов бытового об− служивания, часть — на пустом месте. «Десять лет назад у нас была иголка, а сейчас — фабрика», — гордится Вла− димир Долгополов («Кардинал»), ос− новавший свое предприятие на пару с женой Ольгой. Шляпный бизнес — ча− ще всего семейный, с характерным разделением труда. Муж — по произ− водственной части и продажам, а же− на занимается дизайном. Такой бизнес обычно начинается с простого ремесла. Да и поныне шляп− ные производства отчасти сохраняют ремесленный шик. В цехах станки за 300 тысяч евро спокойно соседствуют с ободранными ваннами и сушильны− ми шкафами, а автоматизация смело совмещается с ручным трудом. Что, впрочем, не мешает таким цехам вы− давать до 500 изделий в день.

«Здравствуй, дорогой!» — привет− ствует Юрий Колесов рабочего, захо− дя в цех. Никакого позерства. У него здесь своя Италия. Там шляпные мас− терские — дело жизни для нескольких поколений семьи. Владельцы назубок знают, как работает каждый станок и как зовут каждого работника. Так вот, Колесов на наших глазах за 20 минут сам «состряпал» шляпу. Сначала утопил колпак в ванной, потом отжал лишнюю влагу и поместил его в пропарочную камеру. Закрепил на болванке и поставил в сушильный

Ñâîåãî òåðüåðà âëàäåëåö øëÿïíîé ôàáðèêè Þðèé Êîëåñîâ óæå ñíàáäèë êîëëåêöèåé èç 12 øëÿïîê. Æàëü, ëþäè íå òàê ïîêîðíî âîñïðèíèìàþò ïîïûòêè íàäåòü íà íèõ øëÿïû — ïðèõîäèòñÿ òåðïåëèâî óáåæäàòü.

От иголки до фабрики Останки крупных фетровых произ− водств теряют рынок, а следовательно, теоретически наступают золотые вре− мена для малых фетровых предпри− ятий. Однако о таких игроках известно так же мало, как о русской деревне — то ли живет там кто−то, то ли в избах орудуют медведи. По крайней мере, особого оживления не наблюдается. Значительная часть рынка остается в тени, а официальной статистики нет. Кому сегодня в здравом уме придет в голову пересчитывать фетровые шля− пы? По собственным подсчетам Кон− стантина Льюика, президента Союза производителей головных уборов России, в стране работает 3 500 пред− приятий, производящих головные уборы, но фетровыми шляпами зани− мается не более 30% из них. А Юрий Колесов («Гримуар») утверждает, что коллег у него и того меньше — не бо− лее 500 компаний по стране. В Мос− ковском же регионе — в лучшем слу− чае полтора десятка. С 2003−го по 2006 год рост рынка головных уборов, по сведениям Ин− форманализа, составил 25,6%. Сег− мент головных уборов выглядит очень привлекательным. Сюда вклиниться проще, чем, допустим, в одежный ри− тейл. Увеличивается производство всех видов головных уборов. Всех, кроме фетровых. Вообще говоря, все ясно. В шляп− ный бизнес идут те, у кого есть дизай− нерское образование, «золотые руки» и неподдельный интерес к шляпам. То есть — очень немногие. Часть шляп− ных производств образовалась на ба− 21 Бизнес журнал АПРЕЛЬ МАЙ № 08. 2008

ПОЛИГОН СВОЯ НИША

шкаф. Готово. Теперь остается обре− зать поля и поколдовать с отделкой, стоимость которой, кстати, порой в два−три раза выше, чем цена самого колпака. «Околпачиваются» произво− дители в основном у импортеров. Цена велюрового чешского колпака доходит до 400 рублей, китайский шерстяной можно купить и за 150. Все это отра− жается на отпускной цене изделий. В опте велюр стоит порядка 700 рублей, шерсть — 400. В себестоимости шля− пы колпак занимает 60%. Люди в шляпном бизнесе вполне благоразумные. Это раньше в Англии при обработке фетра использовали ртуть, пары которой затуманивали сознание работников. Теперь все шляпники любят ясный счет. Кроме, пожалуй, узкого сегмента шляпных мастеров, содержащих собственные салоны. Одно воткнутое недрогнувшей рукой перышко, пусть и не фазанье, а петушиное, может вознести цену изде− лия и прибыль автора до небес. В большинстве случаев маржа с одной шляпы достигает 200–300 руб− лей. Владимир Долгополов («Карди− нал») ограничивает рентабельность своего бизнеса 15–45%. Однако при− ходится учитывать фактор сезонности: летом, когда предприятия переходят на соломенные шляпки, доходы пада− ют вдвое. В 90−х доходность у шляпников до− стигала и 100%. На этом пике на рынок вышло немало предприятий. Но в на−

чале 2000−х многие сошли с дистан− ции: в продажу хлынули кожаные го− ловные уборы из Китая, а фетр окон− чательно потускнел в глазах покупате− лей. На падающем рынке остались только те, кто умеет надувать свои па− руса и без ветра. — Кому−то же мы их продаем — 100–200 тысяч шляп в год? — отбива− ется Долгополов. — Меня в бизнес− центре, где мы работаем, уже замучи− ли вопросами, куда я деваю свой товар. Продаю!

всего рынка головных уборов схема продаж. «Это мы должны вложиться в товар и забить склад, не зная точно, сколько продадим. А оптовики ничем не рискуют. Да еще и навязывают нам свои вкусы», — вздыхает Долгополов.

Коробка с планом Устав от непредсказуемости опта, совладелец «Кардинала» намерен взять сбыт в свои руки и прорваться на московский рынок. Осенью чета Долгополовых собирается перейти к

ИНДИВИДУАЛЬНЫЕ ШЛЯПНИКИ ПО ЗАКОНАМ МАССОВОГО РЫНКА НЕ ИГРАЮТ: ОДНО ВОТКНУТОЕ НЕДРОГНУВШЕЙ РУКОЙ ПЕТУШИНОЕ ПЕРЫШКО МОЖЕТ ВОЗНЕСТИ ЦЕНУ ИЗДЕЛИЯ И ПРИБЫЛЬ АВТОРА ДО НЕБЕС Кстати, у Долгополова есть миссия. Он хочет, чтобы у каждой российской женщины в гардеробе была хоть одна шляпка или берет от «Кардинала». Его целевая аудитория — женщины от 35 лет, но есть намерение двигаться и в молодежный сегмент, включая в ас− сортимент, например, бейсболки и «клубные» шляпы. Вот только для на− чала нужно вырваться из медвежьих объятий оптовиков. Прямые договоры с оптовым звеном — характерная для

прямым продажам в московские ма− газины. Продажи есть и сегодня, но объемы невелики. К тому же магази− ны так и норовят взять товар на реа− лизацию, а в конце сезона вернуть изрядно потрепанные шляпы, не до− ждавшиеся своих покупателей. Вот почему «Кардинал» решил пере− прыгнуть через эту ступеньку, запус− тив собственный розничный проект, который впоследствии должен стать сетевым. Ниша пуста, и это хорошо. На рын− ке нет ни одной продуманной концеп− ции небольших магазинов головных уборов, в которых ключевую роль иг− рали бы шляпы. В «Кардинале» уже и название придумали — HatBox, шляп− ная коробка. Для начала решено от− крыть пару таких павильонов в торго− вых центрах. Издержки на содержание магази− нов владельцев бизнеса не пугают. «Они еще не плавали, не знают», — комментирует Татьяна Симендяева из «Гримуара». Она с мужем уже пыта− лась открыть свой магазин несколько лет назад. Но супруги быстро «вышли в деньги», оставив за собой право на 30% ассортимента. Официальная версия: магазин требовал слишком

Íà ôèíèøíîì ýòàïå ïðîèçâîäñòâà øëÿïó íóæíî «ïðè÷åñàòü». ×òîáû ïðèäàòü âîðñó íóæíîå íàïðàâëåíèå, èçäåëèå îáäàåòñÿ îñòðûì ïàðîì. À ïîâÿçêà çàùèùàåò ñîòðóäíèöó îò âðåäíîé äëÿ çäîðîâüÿ «ôåòðîâîé ïûëè».

22 Бизнес журнал АПРЕЛЬ МАЙ № 08. 2008

ПОЛИГОН СВОЯ НИША

много времени в ущерб производству. К тому же наемный менеджер, не зна− комый со шляпной спецификой, все равно рано или поздно провалил бы проект. Ведь зеркало и ряд шляп — далеко не все, что нужно для успеш− ных продаж. В Москве сегодня шляпных мага− зинов от силы два−три. Это «штуч− ные» проекты, рассчитанные на осо− бую аудиторию — любителей, готовых платить за экстравагантность. «Шля− пы — богатый продукт, но о нем нуж− но много рассказывать людям», — го− ворит Эдуард, арт−директор «Гале− реи шляп» на Лесной улице в Москве. В столице шляпы продают в специа− лизированных отделах некоторых универмагов и в магазинах одежды как «аксессуары». А вот в регионах, по словам участников рынка, специа− лизированная шляпная розница мес− тами сохранилась. За пределами столиц и спрос, по мнению Юрия Ко− лесова, выше: в Москве высокая квартплата и прочая суета напрочь отбивают желание пофорсить в новой шляпке. Да и головные уборы в столи− це не очень−то уважают. Так уж исто− рически сложилось.

С ног на голову

Óñïåõ â òîðãîâëå øëÿïàìè — ýòî ðàçíîîáðàçèå

У «Гримуара» со сбытом проблем пока нет. Но это в чем−то необычное предприятие. Во−первых, Юрий Коле− сов исповедует в работе с клиентами принцип долготерпения как основную добродетель. А во−вторых, к шляпному бизнесу компания подошла «задом на− перед»: сначала научились продавать, и лишь потом надумали производить. В середине 90−х Симендяева и Ко− лесов начали энергично опустошать забитые склады «Щелковского Фетра». «Мы здорово помогли «Фетру» в тот момент. У них не было денег даже на коммунальные платежи, склады были заполнены. А мы за три месяца осво− бодили их от этих залежей», — вспо− минает Колесов. Заодно наработали себе клиент− скую базу. Рекламировались без за− тей: размещали объявления в каталоге «Товары и цены». Поняв, что сбыт есть, Колесов решил: пора выпускать про− дукцию самим. Еще один секрет успеха «Гримуа− ра»: здесь делают ставку на обучение ритейлеров торговле шляпами, взяв на вооружение один из принципов фран− чайзинга. Для региональных партне−

àññîðòèìåíòà è óìåíèå ãðàìîòíî ñîñòàâëÿòü êîëëåêöèè. ×òîáû ïîäîáðàòü øëÿïêó ê ëèöó, ïîêóïàòåëüíèöà äîëæíà èìåòü âîçìîæíîñòü ïîìåðèòü ìèíèìóì 20 øòóê.

ров регулярно проводятся семинары. И не зря. Торговля шляпами — наука хитрая. Зато результат налицо. Сегод− ня фирма выполняет более 10 заказов в неделю, средняя сумма заказа — 100 тысяч рублей (120–150 шляп). Проблема только в том, что регио− нальная розница недалеко ушла от оптовиков: трудно убедить продавцов оплачивать заранее хотя бы треть стоимости заказа. На столичный рынок «Гримуар» не зарится, наловчившись работать с клиентами «на расстоянии». Впрочем, о дележе рынков применительно к шляпникам говорить вообще не при− ходится. О конкуренции участники этого «безумного чаепития» даже не упоминают. Действительно, если про− тивостоять приходится развитию авто− мобильной промышленности и изме− нениям климата, логичнее не ссорить− ся, а плотнее сомкнуть шляпки. 23 Бизнес журнал АПРЕЛЬ МАЙ № 08. 2008

КАК ЕВРОПЕЙСКИЕ ОТЕЛИ СТАНОВЯТСЯ РУССКИМИ

ПОЛИГОН ПРОЕКТЫ

АНТОН БЕЛЫХ

СТАРОСВЕТСКИЙ АЗИМУТ

РОССИЙСКИЕ ГОСТИНИЧНЫЕ ОПЕРАТОРЫ ДЕМОНСТРИРУЮТ НЕДЕТСКИЕ АМБИЦИИ. КОЕ КАК ОСВОИВ МОСКВУ И РЕГИОНЫ, ОНИ ПРИОБРЕТАЮТ ОБЪЕКТЫ ЗА РУБЕЖОМ. ДАЛЬШЕ ВСЕХ ПОШЛИ АКЦИОНЕРЫ КОМПАНИИ «АЗИМУТ», КУПИВ ЦЕЛУЮ СЕТЬ ОТЕЛЕЙ В ЕВРОПЕ. огда не самая круп− ная и богатая компа− ния объявляет об очередном масштаб− ном проекте, наблю− дателей прежде все− го интересует источ− ник финансирования. «Азимут Сеть Отелей» решительно рвется на евро− пейский гостиничный рынок, что тре− бует, мягко говоря, значительных ре− сурсов. Так откуда деньги?

Версия Вот одна из наиболее правдоподоб− ных версий, к которой сегодня склоня− ется большинство экспертов на рынке недвижимости. Начнем с предыстории. За послед− ний год с небольшим российский рынок слияний и поглощений покинули сразу три действующих лица, одно упоминание которых наводило страх на владельцев недвижимости и зе− мельных участков. В феврале 2007–го под стражу был взят глава компании

«Вашъ Финансовый Попечитель» Ва− силий Бойко, обвиняемый в незакон− ном захвате земель в Рузском районе. Затем свернула операции компания «Росбилдинг», а ее владельцы — Сер− гей Гордеев и Алексей Тулупов — за− пустили новые проекты. Первый принялся развивать девелоперскую компанию Horus Capital, а второй ос− новал инвесткомпанию SMINEX, за− нявшуюся инвестиционным бизнесом, недвижимостью и ритейлом. А в конце марта 2008 года по рынку пролетела очередная новость: 100%

ПОЛИГОН ПРОЕКТЫ

компании «Нерль», принадлежащей Александру Клячину, продано инвест− компании Al Salam Trading Limited (ОАЭ). Сумма сделки неизвестна, но участники рынка оценивают ее в 150–160 млн долларов. «Отказ от рей− дерской деятельности в пользу деве− лоперской — общий тренд на рынке слияний и поглощений», — говорит один из специалистов в этой области, выступающий на форуме Zahvat.ru под псевдонимом Белый Рыцарь. Объектом приобретения стали, ра− зумеется, активы (а вовсе не «торговая марка») «Нерли» — строительные проекты, земельные участки и кадры. В компании «Русские Фонды», выступив− шей организатором сделки, поясняют: зарубежный инвестор становится вла− дельцем 100% акций ЗАО «Нерль», включая ряд активов и девелоперских проектов в Москве и Московской обла− сти. «Основное достоинство ЗАО «Нерль» — действующая команда и пул девелоперских проектов, — говорит член совета директоров «Русских Фон− дов» Константин Бейрит. — Приобре− тая компанию с действующими проек− тами и сохраняя команду, покупатель получает безрисковый и оперативный выход на российский рынок». О том, какие активы стали предме− том сделки, стороны не сообщают. За− то известно, какие активы в нее точно не вошли. В их числе компания «Азимут Сеть Отелей», объекты недвижимости на улице Льва Толстого в Москве («Красная Роза») и девелоперская компания KR Properties. За пределами сделки остались и земельные активы, которые были вы− ведены Александром Клячиным в от− дельную компанию «Гектар» (по оцен− кам экспертов, речь идет о 13,5 тысячи га земли в совхозах «Бужарово» и «Фряново»). Многие участники рынка считают эти участки слишком риско− ванными активами, а соучредитель сайта Zahvat.ru Андрей Тюкалов уве− рен, что как раз проблемы с землей вынудили Клячина продать компанию: «Сделка по продаже «Нерлью» основ− ных активов напрямую связана с пре− следованием по подмосковным «кол− хозным» активам этой компании». Действительно, в начале года влас− ти Московской области всерьез взя− лись за расследование истории при− обретения совхоза «Бужарово». По− явились даже первые обвиняемые из числа подмосковных чиновников, уча− ствовавших в продаже предприятия. Схожие обвинения чиновникам Руз−

Лидеры гостеприимства Êðóïíåéøèå ðîññèéñêèå ãîñòèíè÷íûå ñåòè Компания

Владельцы/Руководители

Количество отелей

Количество номеров

«Àçèìóò Ñåòü Îòåëåé»

Àëåêñàíäð Êëÿ÷èí / Ñåðãåé Ëûñåíêîâ

3 070

«Àìàêñ Ãðàíä Îòåëü»

Äìèòðèé Çëàòêèí

2 600

«Èíòóðèñò»

ÀÔÊ «Ñèñòåìà» / Àëåêñàíäð Àðóòþíîâ

2 374

Heliopark

Àëåêñàíäð Ãóñàêîâ

701

«Òóððèñ»

Ñåðãåé Êóêóøêèí

1 492

Èñòî÷íèê: äàííûå êîìïàíèé

ского района были предъявлены в рамках расследования дела ВФП. Представители Клячина причины продажи не комментируют, но Тюкалов считает, что акционеры «вовремя вы− шли из опасного бизнеса». Как бы то ни было, после продажи компании у Александра Клячина по− явились свободные капиталы, которые можно пустить на развитие «белого и пушистого» бизнеса. Первый плацдарм для инвестиций уже обнаружился. Им стала сеть «Азимут», которая ныне не только на− ращивает присутствие в России, но и пытается добиться статуса чуть ли не панъевропейского брэнда, приобретая гостиничные активы в Старом Свете.

В поисках азимута В офисе «Азимута» корреспонден− та «Бизнес−журнала» встретили ди− ректор сети Сергей Лысенков и ди− ректор по развитию Михаил Фельдман. Оба были вооружены ноутбуками и оживленно обсуждали перспективы объединения «Азимут» с недавно при− обретенной европейской сетью Austrian Hotel Company.

ВНУТРЕННИЙ ТУРИЗМ В РОССИИ ТОЛЬКО НАЧИНАЕТ РАЗВИВАТЬСЯ, ЗАТО КОМАНДИРОВОЧНЫХ В РЕГИОНАХ СТАНОВИТСЯ ВСЕ БОЛЬШЕ. НА ЭТО И ДЕЛАЕТ СТАВКУ СЕТЬ «АЗИМУТ»

— Разрабатываем концепцию со− вместной работы нашей сети и куп− ленной, — поясняет Фельдман, указы− вая на включенные компьютеры. — Успешно? — Конечно! А если что−то и будет не так, то заставим все работать как надо. Долго ли — умеючи? Оптимизм топ−менеджеров сети понятен. За два года компании удалось стать лидером по количеству номеров среди российских гостиничных сетей, а теперь еще и приступить к расши− рению географии бизнеса за счет европейских стран. Но что поспособ− ствовало этому прорыву: эффектив− ный менеджмент — или все−таки фи− нансовые ресурсы главного акционе− ра, выведенные из зоны риска? История «Азимута» восходит к 2004 году, когда подконтрольные Александ− ру Клячину структуры начали скупать гостиницы в российских регионах. В 2006 году экстенсивный этап был за− вершен, а задача изменилась: теперь на базе приобретенных активов долж− на была появиться общероссийская сеть бизнес−отелей средней ценовой категории. Управлять новым проектом Клячин пригласил бывшего генераль− ного директора «Ростик’c Групп» Сер− гея Лысенкова. Новый руководитель взялся за про− ект «по науке». Сначала были разра− ботаны брэнд и фирменный стиль. За− тем — расписаны все стандарты, занявшие в итоге три с половиной ты− сячи страниц. К 2007 году сеть зара− ботала в плановом режиме. — Нужно было выделиться из всего того, что творится вокруг нас на гости− ничном рынке в регионах, найти свой оригинальный стиль, чтобы гости зна− ли, что останавливаются именно у нас, — говорит Сергей Лысенков. Сегодня «Азимут» управляет восе− мью действующими отелями в разных городах России, а оборот по итогам 25 Бизнес журнал АПРЕЛЬ МАЙ № 08. 2008

ПОЛИГОН ПРОЕКТЫ

2007 года составил 54 млн долларов, что, по словам Лысенкова, на 30% пре− вышает показатели 2006−го. Акцент сделан на нише бизнес−отелей катего− рии три−четыре звезды. Лысенков уве− рен: средний сегмент отелей — самый массовый и привлекательный в мире: — Ниша бизнес−отелей была вы− брана потому, что в России внутренний туризм только начинает зарождаться, так что основной поток приходится на деловые поездки. Московский бизнес уверенно идет в регионы, что застав− ляет менеджеров столичных компаний много путешествовать. На них−то и рассчитан наш продукт. Хотя, конечно, мы не отказываемся принимать и ор− ганизованные группы туристов. В ближайшие годы обороты «Азимута» должны существенно вырасти. По словам Михаила Фельд− мана, в 2008 году начнется глубокая реконструкция здания первого мос− ковского отеля сети на Варшавском шоссе. Реконструкцией займется дру− гая компания Александра Клячина, KR Properties, а управлять проектом пос− ле открытия будет именно «Азимут». При этом топ−менеджеры компании ведут переговоры с собственниками отелей в различных городах России, чтобы получить их в управление. Конкретных цифр Лысенков не на− зывает, но говорит, что в дальнейшем акцент будет сделан именно на управ− лении, а не на выкупе отелей: — Это не значит, что мы отказыва− емся от возможности покупать отели, ни в коем случае! Сейчас мы ведем переговоры более чем с десятком собственников в разных городах Рос− сии. Однако этот рынок сильно пере−

Ñåðãåé Ëûñåíêîâ, ïðèøåäøèé â «Àçèìóò Ñåòü îòåëåé» ñ ïîñòà ãåíäèðåêòîðà «Ðîñòèê’ñ Ãðóïï», âçÿëñÿ çà ðàçâèòèå íîâîãî ïðîåêòà ïî íàóêå: ñíà÷àëà áûëè ïðîïèñàíû ñòàíäàðòû è òîëüêî ïîòîì çàðàáîòàëè ïåðâûå îòåëè.

За бугром Ðîññèéñêèå êîìïàíèè, èíâåñòèðîâàâøèå â ãîñòèíèöû çà ðóáåæîì Компания

Владельцы

Объект инвестирования (количество отелей/номеров)

Объем инвестиций

Heliopark Group

Àëåêñàíäð Ãóñàêîâ

Ãîñòèíèöà â Ãåðìàíèè (Áàäåí−Áàäåí) íà 52 íîìåðà

10 ìëí äîëëàðîâ

Sungate Port Royal (Òóðöèÿ, 1 095 íîìåðîâ)

340 ìëí äîëëàðîâ

Astra Montenegro (×åðíîãîðèÿ, ó÷àñòîê ïëîùàäüþ 9 ãà ïîä ñòðîèòåëüñòâî îòåëÿ)

200 ìëí åâðî

MIRAX RESORT (Êàìáîäæà, 12 íîìåðîâ)

30 ìëí äîëëàðîâ

Le Village Royal (Øâåéöàðèÿ, ó÷àñòîê ïëîùàäüþ 120 òûñ. êâ. ì ïîä îòåëüíûé êîìïëåêñ)

350−400 ìëí øâåéöàðñêèõ ôðàíêîâ

Åëåíà Áàòóðèíà

2 îòåëÿ â ×åõèè (15 íîìåðîâ) è Àâñòðèè (80 íîìåðîâ)

Áîëåå 70 ìëí äîëëàðîâ

«Íàòàëè Òóðñ»

Âàäèì Âîðîáüåâ

1,2 ìëðä åâðî (èç íèõ «Íàòàëè Òóðñ» — 200 ìëí)

«Àçèìóò Ñåòü Îòåëåé»

Àëåêñàíäð Êëÿ÷èí

Ïëàíû ñòðîèòåëüñòâà ñåòè îòåëåé â Ãðåöèè ñîâìåñòíî ñ Atlantica Hotels Austrian Hotel Company (20 îòåëåé óðîâíÿ 3−4 çâåçäû â ×åõèè, Àâñòðèè, Ãåðìàíèè íà 1 875 íîìåðîâ)

Mirax Group

«Èíòåêî»

Èñòî÷íèê: äàííûå êîìïàíèé

26 Бизнес журнал АПРЕЛЬ МАЙ № 08. 2008

Ñåðãåé Ïîëîíñêèé

Îêîëî 150 ìëí äîëëàðîâ (îöåíêè)

ПОЛИГОН ПРОЕКТЫ

грет, а цена, которую хотят получить владельцы зданий, зачастую оказыва− ется завышенной. Другой проект вырисовывается в ходе переговоров «Азимута» с компа− нией «Новопорт», подконтрольной владельцу Московского речного паро− ходства Роману Троценко. Речь идет о совместном развитии гостиничных проектов в аэропортах пяти россий− ских городов. Первые такие отели должны появиться в аэропортах Читы и Челябинска. Переговоры продолжа− ются, в «Новопорте» «Бизнес−журна− лу» заявили, что стороны вот−вот уда− рят по рукам.

Окно в Европу Самый многообещающий проект «Азимута» реализовывает в Европе. Официальным покупателем (в этом проекте многовато фигурантов) Austrian Hotel Company, под управле− нием которой находится 20 отелей в 17 городах Чехии, Германии и Австрии, стала компания Central European Hotel Investment (CEHI), также принадлежа− щая Александру Клячину. Точных данных о сделке нет, а ген− директор CEHI Марина Руднева сооб− щила «Бизнес−журналу» лишь о том,

Сходство налицо Критерий

«Азимут»

Austrian Hotel Company

Êàòåãîðèÿ îòåëåé

3−4 çâåçäû

Íàïðàâëåííîñòü

áèçíåñ−òóðèçì

Îáîðîò â 2007 ãîäó

54 ìëí äîëëàðîâ

24 ìëí åâðî

Êîëè÷åñòâî íîìåðîâ â óïðàâëåíèè

3 070

1 875

Ñòîèìîñòü íîìåðà

80−100 äîëëàðîâ

77 åâðî

Ñðåäíÿÿ çàïîëíÿåìîñòü

60−65%

50−70%

Как говорит Марина Усенко, стар− ший вице−президент Jones Lang LaSalle Hotels (компания выступила консультантом сделки), средняя за− полняемость отелей Austrian Hotel Company составляет от 50 до 70% в зависимости от расположения, что по− зволяет покупателю диверсифициро− вать риски: «Преимущество приобре− тенной сети в том, что большая часть здания находится в аренде, а не в собственности. Как следствие, сделка не потребовала от покупателя слишком больших инвестиций». Важно, что «Азимут» первым из российских компаний отважился на приобретение целой сети гостиниц за рубежом. До этого российские

ПРИОБРЕТЕНИЕ ГОСТИНИЧНОЙ СЕТИ В ЕВРОПЕ ПОЗВОЛИТ «АЗИМУТУ» ПОЛУЧИТЬ ДОСТУП К ЗАПАДНЫМ ТЕХНОЛОГИЯМ И КАДРАМ. ЕСЛИ ПЕРВЫЙ ПРОЕКТ СТАНЕТ УСПЕШНЫМ, ТО СЛЕДУЮЩИЕ СДЕЛКИ НЕ ЗА ГОРАМИ что покупка европейской сети осу− ществлялась за счет собственных средств акционеров. Между тем неза− висимые эксперты полагают, что речь идет о шести−семи годовых оборотах Austrian Hotel Company, то есть о сум− ме от 144 до 162 млн евро (впрочем, из−за невысокой узнаваемости куп− ленных отелей был возможен неболь− шой дисконт). Оборот приобретенной сети в 2007 году составил 24 млн евро, но Руд− нева уверена, что уже в 2008 году эта сумма превысит 30 млн евро. В разви− тие проекта планируется вложить около 80 млн долларов как собственных, так и привлеченных средств. Деньги пойдут прежде всего на открытие еще восьми новых отелей и покупку нескольких наиболее привлекательных гостиниц.

инвесторы приобретали разрозненные отели. Интерес к этому сектору рынка уже продемонстрировали «Интеко» Елены Батуриной, «Баркли», «Инту− рист», Heliopark Group, Mirax Group, «Натали Турс» и ряд других компаний. Однако до сих пор речь шла о приоб− ретении отдельных отелей и площадок под застройку. «В нашем случае развитие гости− ничного бизнеса за границей связано с желанием диверсифицировать рис− ки, — пояснил «Бизнес−журналу» ло− гику компании член совета директоров Mirax Group Максим Темников. — Ры− нок гостиниц, так же как и рынок офисных площадей, подвержен влия− нию семи− восьмилетних циклов коле− бания стоимости. Причем эти два сег− мента, как правило, идут в противофа−

зе: если на одном рынке провал, дру− гой демонстрирует рост». Однако Mirax в большей степени интересуется девелопментом гостиниц за рубежом, тогда как у акционеров «Азимута» иная стратегия. — Мы с самого начала хотели при− обрести сеть бизнес−отелей средней ценовой категории, то есть именно действующий бизнес, а не единичные отели как объекты недвижимости, — поясняет Марина Руднева. — Это по− зволило нам получить доступ к запад− ным технологиям ведения бизнеса и квалифицированным кадрам. «Возможность использовать запад− ные стандарты ведения бизнеса — не− сомненный плюс для «Азимута», — уверен гендиректор Hotel Consulting & Development Group Александр Лес− ник. — Российским гостиничным опе− раторам пока не хватает ни опыта, ни квалифицированных специалистов. А приобретение сети позволяет частично решить эту проблему». Управлять приобретенной европей− ской сетью будет стратегический партнер «Азимута» — компания Hamilton Hotel Partners, с которой ко− манда Лысенкова сотрудничает уже более года. Кроме того, состав совета директоров «Азимута» укрепили, при− гласив опытного отельера Франца Ай− хенауэра, в свое время участвовавше− го в развитии российского бизнеса сети «Марко Поло». По словам Криса Эванса, одного из основателей Hamilton Hotel Partners, приобретенные отели будут разви− ваться как под прежними брэндами — Belmondo и EuroHotel, — так и под маркой Azimut Hotels Company (реше− ние будет приниматься в каждом слу− чае индивидуально). Проект акционеров «Азимута» ин− тересен сам по себе. Но одновремен− но это хорошая иллюстрация к про− должающейся дискуссии о том, куда и как двинутся капиталы, которые при− нято считать рейдерскими. 27 Бизнес журнал АПРЕЛЬ МАЙ № 08. 2008

ЗАЧЕМ ОСНОВАТЕЛЬ ХОЛДИНГА «МИЭЛЬ» ЗАПУСКАЕТ СТОЛЬКО НОВЫХ ПРОЕКТОВ

МЕТРИЧЕСКАЯ СИСТЕМА КУЛИКОВА АНТОН БЕЛЫХ

ЗА ВСЕ ВРЕМЯ РАБОТЫ В СФЕРЕ НЕДВИЖИМОСТИ ВЛАДЕЛЕЦ ХОЛДИНГА МИЭЛЬ ГРИГОРИЙ КУЛИКОВ ЛИЧНО СДАЛ В АРЕНДУ ВСЕГО ТРИ КВАРТИРЫ. ЭТО, ВПРОЧЕМ, НЕ ПОМЕШАЛО ЕМУ ПОСТРОИТЬ ОДНУ ИЗ КРУПНЕЙШИХ КОМПАНИЙ В ОТРАСЛИ. МИЛЛИОН КВАДРАТНЫХ МЕТРОВ В ИНВЕСТПРОЕКТАХ И ДЕСЯТЬ ТЫСЯЧ СДЕЛОК В ГОД НА РЫНКЕ ПРОДАЖИ ЖИЛЬЯ. НЕ ДОСТАТОЧНО ЛИ? НЕТ, КУЛИКОВУ ЭТОГО МАЛО. 28 Бизнес журнал АПРЕЛЬ МАЙ № 08. 2008

ТЕТ А ТЕТ ГРИГОРИЙ КУЛИКОВ

стречу «Бизнес− журналу» Григорий Куликов назначил на первое апреля. Но разговор вышел не шутливый. В допол− нение к строитель− ству миллиона квадратных метров, которое компания финансирует из собственных средств, в течение года Куликов хочет положить в свой инвес−

тиционный портфель еще более мил− лиона метров, попутно развивая фран− чайзинговую сеть в регионах. С такими объемами и правда не до шуток.

тересно. Что−то похожее произошло у Куликова и с бизнесом. Начинал по− степенно, а потом «втянулся». — Выход на рынок недвижимости стал для меня венчурным проектом, — вспоминает Куликов. — У нас с парт− нерами были другие бизнесы. А при− смотреться к недвижимости мне посо− ветовала младшая сестра, которая тогда пыталась работать наемным ри− елтором. Даже прислала двух своих подруг, которые стали первыми работ− никами моей компании. Вместе с пятью партнерами (все сплошь математики и электронщики) Куликов зарабатывал в самых разных сегментах рынка: электронике, станко− строении, телекоммуникациях, патент− ном деле и издательском бизнесе. Са− мые большие надежды подавал проект в сфере телекома — в его реализации МИЭЛЬ помогали специалисты KPMG. Речь шла о создании системы автома− тической международной телефонной связи — одной из первых в России. Однако просуществовал этот бизнес недолго. «В 1992 году возникла необ− ходимость договариваться о продолже− нии работы с министерством связи вновь РФ, преемнице СССР— расска− зывает Куликов. — А американские партнеры решили, что это ниже их до− стоинства. В итоге проект помер, но уже без МИЭЛЬ. Что же, теперь такой финал можно считать в некотором роде удачей: у предпринимателя появилось время, чтобы пристальнее приглядеться к рынку недвижимости. Первый риелторский офис был от− крыт в здании школы на Ботанической улице — в помещении, где по проекту была предусмотрена квартира дирек− тора. Поначалу компания занималась исключительно сдачей жилья в аренду. Затем наняли двух юристов и взялись за сделки по купле−продаже. «На заре бизнеса я сам сдал в аренду три квартиры, — говорит Кули− ков. — Просто нужно было попробовать это дело на себе. Чтобы эффективно руководить компанией, необходимо было пройти на практике то, что дела− ют подчиненные. Впрочем, я и сейчас консультирую стратегических клиентов или тех, кто обращается ко мне лично».

Три квартиры

Никакого рейдерства!

Одно из увлечений Григория Кули− кова — воздухоплавание. У предпри− нимателя есть даже два собственных воздушных шара. Говорит, поначалу летать было рискованно, но очень ин−

К 1996 году риелторский бизнес Куликова достаточно окреп для того, чтобы предприниматель начал строить сеть отделений по всей Москве. А в 1997−м владелец компании продал 29 Бизнес журнал АПРЕЛЬ МАЙ № 08. 2008

ТЕТ А ТЕТ ГРИГОРИЙ КУЛИКОВ

владельцем МИЭЛЬ. Какая кошка про− бежала между ними? Куликов утвер− ждает, что разошлись «мирно, без скандалов и судов». Чуть менее дип− ломатичен Лебедев: «К 2005 году у нас осталось мало общего в видении пер− спектив развития бизнеса, поэтому мы предпочли развивать проекты само− стоятельно». Сегодня Лебедев зани− мается строительством коммерческой недвижимости в Подмосковье и не жа− леет о «разводе». Пусть даже Куликов упорно продолжает восхождение на олимп рынка недвижимости.

«Рынок созрел для франчайзинга»

Êîìïàíèÿ ÌÈÝËÜ âûèãðàëà òåíäåð íà ðàçðàáîòêó êîíöåïöèè ïðîåêòà «Àêàäåìè÷åñêèé» ïîä Åêàòåðèíáóðãîì. Íî ñòàòü ñîèíâåñòîðîì ó Êóëèêîâà íå ïîëó÷èëîñü: «Ðåíîâà» ðåøèëà ôèíàíñèðîâàòü ïðîåêò çà ñ÷åò ñîáñòâåííûõ ñðåäñòâ.

первую франшизу в регионы. Хотя признаем, о системном развитии франчайзинга речь тогда не шла. В 1998 году МИЭЛЬ объединилась с другой риелторской фирмой — «ЛеРу», принадлежавшей приятелю Куликова Дмитрию Лебедеву. «Я ви− дел, что наши бизнесы развиваются похожим образом, — вспоминает Ле− бедев. — У нас была общая база дан− ных, мы вели много совместных сде− лок, дружно наступали на одни и те же грабли. Да и вектор движения у нас был примерно одинаковый. Вот я и предложил объединение».

Правда, предложение Лебедева Куликов принял только с третьего раза: «Сначала я просто проконсультировал его, как лучше развивать бизнес, к че− му стремиться. Но в 1998−м мы все− таки стали работать сообща». Как признают теперь оба партнера, со− трудничество дало неплохой результат. Лебедев утверждает, что вскоре после объявления о слиянии к партнерам присоединилось еще несколько более мелких агентств, выразивших желание стать частью быстрорастущего риел− торского холдинга. Однако сам Куликов на всякий случай оговаривается: «Все они сделали это добровольно, а неко− торым даже пришлось отказать. Рей− дерством я никогда не занимался». Со стороны партнерство казалось на загляденье гармоничным. Однако в 2005 году Куликов выкупил у Лебедева его долю в бизнесе, став единоличным

В 1997 году о франчайзинге в стра− не почти никто не имел ни малейшего представления. А Куликов продал не− сколько франшиз в регионы. И не прогадал. «Лаборатории франчайзин− га», как их называет Куликов, откры− лись в Омске, Барнауле и Новосибир− ске. Почему «лаборатории»? Да пото− му что первый блин вышел наполовину комковатым. Стартапы в Омске и Бар− науле оказались вполне успешными: со временем франчайзи МИЭЛЬ заня− ли сильные позиции на своих рынках. Тем временем франчайзинговый биз− нес в Новосибирске «помер». В чем дело? Все просто: в первых двух слу− чаях бизнесом управляли непосред− ственные владельцы компаний, тогда как в Новосибирске — наемный мене− джер. — Строить бизнес в регионе тогда было очень сложно, — вспоминает ге− неральный директор «МИЭЛЬ−Омск» Павел Кручинский. — Однако мы виде− ли, как успешно развивается риелтор− ство в Москве, как лидеры столичного рынка стандартизируют свои бизнес− процессы. А потом на одном из съездов

Великолепная четверка «ÌÈÝËÜ» ïëîòíî îáîñíîâàëñÿ íà âòîðîì ìåñòå ñðåäè ñòîëè÷íûõ ðèåëòîðîâ Компания

Владелец

Количество эксклюзивов

Количество отделений

Количество риелторов

Примерное количество сделок в год*

Примерный доход компании, млн долл. **

Доля рынка по числу эксклюзивов на 2007 год

Доля рынка по числу сделок по итогам 2006 года

«ÈÍÊÎÌ−Íåäâèæèìîñòü»

Ñåðãåé Êîçëîâñêèé

6 000

3 000

12 000

12%

22%

«ÌÈÝËÜ−Áðîêåðèäæ»

Ãðèãîðèé Êóëèêîâ

2 000

1 500

9 000

67,5

16%

«ÁÅÑÒ−Íåäâèæèìîñòü» «ÌÈÀÍ — àãåíòñòâî íåäâèæèìîñòè»

Ãðèãîðèé Ïîëòîðàê

1 500

640

3 840

28,8

Àëåêñàíäð Ñåíàòîðîâ

1 051

750

4 500

33,75

Ïðèìå÷àíèå: äàííûå íà ñåðåäèíó 2007 ãîäà * — êîìïàíèè íå ðàçãëàøàþò ýòèõ äàííûõ; öèôðà ðàññ÷èòûâàëàñü, èñõîäÿ èç ïðåäïîëîæåíèÿ, ÷òî êàæäûé àãåíò çàêðûâàåò â ñðåäíåì îäíó ñäåëêó â 2 ìåñÿöà (äëÿ êîìïàíèè «ÈÍÊÎÌ» îáúåì ñäåëîê ðàññ÷èòûâàëñÿ ïî äðóãîé ìåòîäèêå). ** — ñðåäíèé ðàçìåð ñäåëêè ïðèíèìàëñÿ çà 150 òûñÿ÷ äîëëàðîâ, à ðàçìåð êîìèññèè — 5% Èñòî÷íèê: «Áèçíåñ−æóðíàë», äàííûå êîìïàíèé

30 Бизнес журнал АПРЕЛЬ МАЙ № 08. 2008

ТЕТ А ТЕТ ГРИГОРИЙ КУЛИКОВ

Гильдии риелторов я услышал вы− ступление Куликова, заразился его ха− ризмой и предложил наладить сотруд− ничество. Куликов от предложения не отказался. Думаю, ему самому было интересно, что из этого получится. Про− дажа франшиз для него тогда не была коммерческим проектом. Мы просто стали экспериментальной площадкой. Но ничуть об этом не жалеем. К тому же условия предоставления имени и тех− нологий оказались вполне щадящими. Другой франчайзи Куликова, ген− директор «МИЭЛЬ−Барнаул» Валерий Фоменко, купил франшизу в 2000 году, позавидовав успехам Кручинского. «Мы увидели, как успешно развивает− ся и прогрессирует франчайзи МИЭЛЬ в Омске. Захотелось так же, — говорит Фоменко. — Рынок на пери− ферии сильно отставал в своем разви− тии от Москвы, а приобретение техно− логий, наработанных Куликовым, по− зволило нам сократить время развития и вырваться в лидеры». Оба франчайзи открыто признают, что покупали вовсе не брэнд, а отра−

зинговый проект, предполагающий запуск в Москве и области 150 офисов и расширение присутствия в регионах. — Причин для этого было несколь− ко, — поясняет Куликов. — Наш рынок должен был созреть для франчайзин− га, что и произошло после 2005 года. К тому же интерес к этой модели подо− гревало развитие ипотеки, благодаря которой на рынке появляются четкие стандарты: ипотека нормализует и структурирует все, что связано с куп− лей−продажей недвижимости. Правда, у некоторых участников рынка на сей счет другое мнение: «второе пришествие» Куликова во франчайзинг непосредственно свя− зано с выходом на российский рынок компании Century 21. Автор первых франчайзинговых «лабораторий» не хотел отставать от агрессивного кон− курента. К тому же топ−менеджеры Century 21 сами спровоцировали Ку− ликова, называя себя чуть ли не отца− ми−основателями франчайзинга в сфере риелторских услуг. «Прежде участники российского риелторского

ФРАНЧАЙЗИНГОВЫЙ ПРОЕКТ, ЗАПУЩЕННЫЙ КУЛИКОВЫМ В 1997 ГОДУ, СТАЛ ДЛЯ НЕГО ЭКСПЕРИМЕНТОМ. ТОЛЬКО В 2006 ГОДУ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ РЕШИЛ ПОСТАВИТЬ ПРОДАЖУ ФРАНШИЗ НА ШИРОКУЮ НОГУ ботанные технологии. Тем временем Куликов строго следил за тем, чтобы предприниматели, которым он пере− дал права на использование марки, не нанесли МИЭЛЬ репутационных потерь. «Если бы мы теряли клиентов из−за низкого сервиса или навредили общему брэнду, Куликов мог тотчас отозвать право использования и име− ни, и технологий», — поясняет Вале− рий Фоменко. Сегодня, по оценкам, в Омске франчайзи МИЭЛЬ контроли− рует 11% рынка риелторских услуг, в Барнауле — 12%. При этом, несмотря на то что стоимость пользования брэндом выросла, оба франчайзи не жалуются. Строго говоря, до недавнего време− ни франчайзинг так и оставался для Куликова экспериментом, причем экс− периментом не самым заметным. Од− нако в 2006 году предприниматель ре− шил вернуться к этой теме всерьез, анонсировав масштабный франчай−

рынка даже не знали, что подобная региональная экспансия возможна, — смело заявляет президент Century 21 Russia Нури Катц. — С приходом же нашей компании в Россию всем стало очевидно: именно этим путем можно и нужно идти в регионы». — Да при чем тут они? — кипятится Григорий Куликов. — И почему они не вышли на этот рынок десять лет назад? Все правильно: потому что тогда для этого еще не сформировались условия. А сейчас они, так же как и мы, провели анализ ситуации и пришли к выводу, что франчайзинговую сеть можно строить и в России. Просто рынок созрел. Неуди− вительно, что идея массового развития такого продукта появилась сразу у не− скольких крупных игроков. Сегодня на российском рынке ри− елторский франчайзинг развивают пять компаний: МИЭЛЬ, Century 21, «Хирш», «Дом.ру» и «Адвекс». Справедливости ради следовало бы

Григорий Куликов Ðîäèëñÿ 22 сентября 1962 года в Москве. Окончил Московский институт электронного машиностроения, МГЮА и Executive MBA в ВШЭ Â 1990-ì основал компанию МИЭЛЬ — Московская информацион& но&электронная лаборатория. В пере& воде с французского и испанского это слово означает «мед». Так же звали и героиню фантастических рассказов Александра Ломма «Дрюон покидает землю». Женат, трое детей. В свободное время совершает полеты на воздушном ша& ре. Любит водить автомобиль и ценит авторскую песню.

упомянуть в этом списке и «БЕСТ− Недвижимость», однако франчай− зинговый проект у этой компании по− ка завис. С не меньшим интересом на региональные рынки недвижи− мости поглядывают и в группе МИАН. Пока компания намеревается от− крыть самостоятельно 50 дочерних отделений в 24 городах страны, од− нако эксперты уверены, что рано или поздно владельцу МИАН Александру Сенаторову придется начать прода− жу франшиз, иначе региональная экспансия обойдется ему слишком дорого. — Франчайзинг — самый быстрый и эффективный в финансовом отно− шении способ построения националь− ной сети, — убежден коммерческий директор франчайзинговой сети «Дом.ру» Антон Селезнев.

Консультант, соинвестор Другой проект, поглощающий мас− су времени и сил у Куликова, — деве− лоперский бизнес, которым он зани− мается еще с 1997 года. Этот бизнес стал активно развиваться с прихода в компанию Савелия Орбанта. Тем же курсом следуют и другие представи− тели «большой четверки». «ИНКОМ− Недвижимость» инвестирует в строи− тельство коттеджных поселков, МИАН тяготеет к городской недвижимости, а МИЭЛЬ занимается девелопментом 31 Бизнес журнал АПРЕЛЬ МАЙ № 08. 2008

ТЕТ А ТЕТ ГРИГОРИЙ КУЛИКОВ

как загородных поселков, так и жилых домов. Пробует свои силы на этом рынке и «БЕСТ−Недвижимость», но громких проектов у компании пока нет. В прошлом году основатель МИЭЛЬ в дополнение к девелоперским проек− там анонсировал еще одну, новую для рынка услугу — «Управление стоимос− тью проектов». Это специально разра− ботанный комплекс мероприятий для эффективной реализации строитель− ных и девелоперских проектов. Прооб− разом услуги было понятие «генераль− ный риелтор», однако Куликов решил, что такое определение слишком узко: «По сути, генеральный риелтор лишь продает построенную недвижимость, тогда как мы консультируем девелопера и выступаем соинвесторами». Самым успешным проектом такого рода стал для компании столичный элитный жи− лой комплекс «Грандъ Паркъ». «Если в первой очереди мы проинвестировали 30% строительства, то в третьей — уже около 100%», — говорит Куликов. Девелоперы, с которыми в такой ро− ли сотрудничает МИЭЛЬ, отзываются о результатах положительно. «Всего компания МИЭЛЬ вложила в наши со− вместные проекты более миллиарда долларов, — утверждает вице−прези− дент ГК ПИК Сергей Канаев. — Когда в проект входят крупные известные уча− стники рынка, это определенная га− рантия контроля денежных потоков, адекватности и корректности цен. Кро− ме того, компания всегда демонстриру− ет четкие бизнес−планы, рассчитывает рентабельность и прогнозирует цены. — Наше сотрудничество с холдин− гом МИЭЛЬ продолжается пять лет, — вторит гендиректор «Мосфундамент− строй−6» Виктор Нестеренко. — За это время МИЭЛЬ инвестировал в осу− ществляемое нами строительство бо− лее чем 175 тысяч кв. м жилья. На перспективу готовим еще ряд сов− местных проектов.

Правда, у МИЭЛЬ на этом фронте случилось и несколько оказий. Так, в 2005 году холдинг выиграл тендер на разработку концепции и консалтинг проекта «Академический», который строит под Екатеринбургом «Ренова СтройГрупп» (РСГ) Виктора Век− сельберга. А впоследствии МИЭЛЬ собирался даже стать соинвестором этого проекта. В годовом отчете компании за 2006 год это событие названо «шагом вперед» не только для холдинга, но и для всего рынка недвижимости. Впрочем, планам МИЭЛЬ не суждено было сбыться. Дело в том, что руководители РСГ, которые сначала собирались при− влечь МИЭЛЬ в качестве соинвесто− ра, передумали и приняли решение финансировать строительство про− екта самостоятельно. Еще менее понятным образом складываются дела вокруг проекта «Солнцеград», который ведет ком− пания «Новая Площадь». Холдинг

IPO ДЛЯ КУЛИКОВА — НЕ САМОЦЕЛЬ, А ВСЕГО ЛИШЬ ОДИН ИЗ ИНСТРУМЕНТОВ, ПОЗВОЛЯЮЩИХ ОБЕСПЕЧИТЬ ФИНАНСИРОВАНИЕ РАСТУЩЕГО ИНВЕСТИЦИОННОГО ПОРТФЕЛЯ МИЭЛЬ стал соинвестором «Солн− цеграда» в 2006 году. Но в связи с конфликтом между девелопером и генподрядчиком, который длился до начала 2008 года, сроки реализации проекта сдвинулись. А недавно ком− пания МСМ−5, выступающая генпо− дрядчиком проекта, выразила жела− ние стать собственником 60% пло− щадей комплекса, которые «Новая Площадь» готова отдать ей за долги.

Первые ласточки 80 70 60 50

Франчайзинговые проекты на российском рынке риелторских услуг

Продано франшиз

Открыто офисов

40 30 20 10 0

15 «Хирш»

Источник: данные компаний

32 Бизнес журнал АПРЕЛЬ МАЙ № 08. 2008

Century 21 Russia

Вот только никаких подписанных до− кументов у партнеров пока нет, а в настоящий момент между всеми ин− весторами проекта ведутся перего− воры и обсуждаются условия его бу− дущего развития. Некоторые участ− ники рынка предполагают, что район может превратиться в долгострой, однако представители «Новой Пло− щади» и МСМ−5 категорически от− рицают такую возможность, уверяя, что работы над проектом ведутся полным ходом в соответствии с гра− фиком. А вот у Куликова на этот счет пока есть сомнения. «Мы не вывели этот объект на мас− совую реализацию из−за проблем, которые возникли у основного деве− лопера, поэтому я спокоен: никаких неприятностей с дольщиками у нас не будет, — говорит Куликов. — Хотя в развитие «Солнцеграда» мы уже вло− жили более миллиарда рублей». Впрочем, у кого из предпринимателей не было неудач?

«Дом.ру»

10 МИЭЛЬ

6 «Адвекс»

«Рано писать мемуары» К началу 2008 года портфель инве− стиционных проектов МИЭЛЬ превы− шал миллион квадратных метров, а их стоимость зашкаливала за полтора миллиарда долларов. Теперь Куликов намерен увеличить портфель вдвое. — На какие средства развивается сегодня холдинг МИЭЛЬ? — Мы имеем кредитные истории во многих крупных банках, недавно про− вели размещение первого облигаци− онного займа, купонная ставка по ко− торому даже превысила ожидания. — А к IPO не готовитесь? — Пока конкретных планов по IPO у нас нет. Тем не менее с этого года мы заказали аудит компании PriceWaterhouseCoopers. Кроме того, у нас появился полноценный совет директоров, в котором представлены три независимых директора. Два ра− за они даже «переголосовали» меня, и я с удовольствием уступил их ре− шению. Почему с удовольствием? Дело в том, что это действующий со−

ТЕТ А ТЕТ ГРИГОРИЙ КУЛИКОВ

вет директоров, а не марионетки, ко− торые голосуют так, как хочет основ− ной владелец. Что же касается IPO, с уверенностью могу сказать, что мы ставим целью привлечение финан− сового инвестора. А дальше будет видно. В конце концов, IPO — лишь один из инструментов. И дойдет ли до него дело, я пока сказать не берусь. Впрочем, несмотря на бурное раз− витие инвестиционного подразделе− ния, Куликов не забывает и о том, с че− го, собственно, начинал, — о класси− ческом риелторском бизнесе. Сегодня МИЭЛЬ плотно обосновалась на вто− ром месте среди столичных риелторов, уступая по объему сделок и числу агентов лишь «ИНКОМ−Недвижимос− ти» Сергея Козловского. «Второе мес− то — это тоже лидер, — считает Григо− рий Куликов. — Гонку с «ИНКОМ» я прекратил еще в 2003 году, не желая рисковать качеством услуги. Нас устра− ивает второе место с большим отрывом от конкурентов». Одновременно основатель МИЭЛЬ продолжает эксперименты с новыми форматами бизнеса. В 2000 году у Григория Куликова появился профес− сиональный интерес к рынку элитной недвижимости, после чего он создал компанию «Усадьба», специализирую− щуюся на продаже премиального жи− лья. С какой целью? «Брэнд «МИЭЛЬ» ассоциируется с жильем эконом− и бизнес−класса, а для работы с элит− ной недвижимостью я создал другую компанию», — признает Куликов. — Наша компания нацелена на до− статочно узкий сегмент рынка и опре− деленную целевую аудиторию, — пояс− няет гендиректор «Усадьбы» Евгений Иванов. — С 2005 года мы являемся агентством полного цикла по обслужи− ванию клиентов в сфере элитной недвижимости. Приоритеты — реали− зация наиболее дорогих и статусных объектов загородного рынка на Рубле− во−Успенском, Калужском и Новориж− ском шоссе. Также мы продаем город− ские квартиры, особняки и пентхаусы. Куликов не смог пройти и мимо дру− гого аппетитного рынка — коммерче− ской недвижимости, для чего была со− здана компания Praedium (в переводе с латыни как раз «недвижимость»). «Для более эффективной работы на рынке коммерческой недвижимости компания должна иметь иностранное название, — уверен Куликов. — Praedium уверенно закрепилась среди лидеров». Не слишком ли много направлений? Куликов считает, что останавливаться

Ãîíêó çà ïåðâîå ìåñòî ñðåäè ìîñêîâñêèõ ðèåëòîðîâ Ãðèãîðèé Êóëèêîâ ïðåêðàòèë åùå â 2003 ãîäó. Âìåñòî ýòîãî îí ñêîíöåíòðèðîâàëñÿ íà ðàçâèòèè ôðàí÷àéçèíãà è èíâåñòèöèîííûõ ïðîåêòàõ.

рано и недавно запустил еще один проект — компанию «Мультиброкер». Управляет ею бывший гендиректор «МИЭЛЬ−Брокеридж» Наталья Кир− пиченко. Любопытно, но «Мультибро− кер» не входит в структуру холдинга, а юридически компания основана Кули− ковым как физическим лицом. — Это как раз тот самый случай, когда я уступил независимым дирек− торам, которые единогласно проголо− совали против создания «Мультибро− кера» в рамках холдинга, — поясняет предприниматель. — И сейчас я по− нимаю, что они были правы. Тем не менее реализовать этот проект как физическому лицу мне никто не мог помешать. «Виновата» в этом Наталья Кирпи− ченко: «Общую идею этого проекта я озвучила Григорию Куликову в начале прошлого лета. Для меня было важно, чтобы инвестором стал Григорий Льво− вич, поскольку у нас с ним хороший ра− бочий тандем». А потом мы всей коман− дой занимались «упаковкой» проекта и

добивались того, чтобы в будущем он стал успешным, добавляет Куликов. В «Мультиброкера» Куликов уже вложил более трех миллионов долла− ров, а всего за первый год работы ком− пания «проглотит», по расчетам, не менее семи миллионов. До 2010 года объем привлеченных «Мультиброке− ром» ипотечных кредитов, по данным Кирпиченко, к 2010 году должен пре− высить 100 миллиардов рублей. Как и первые опыты, «Мультибро− кер» для Куликова — типичный венчур− ный проект. Риски и правда велики, а многие участники рынка сомневаются в реалистичности объявленных планов. Однако кое−кто уверен: есть шанс, что венчурный стартап Куликова «выстре− лит», как «выстрелила» в 1993 году то− гда мало кому известная МИЭЛЬ. А главное, новые проекты — естествен− ная среда обитания для Куликова. Да и от оперативного управления холдингом уходить он не собирается: «Мемуары я буду писать позже. А пока мне есть чем заняться в бизнесе». 33 Бизнес журнал АПРЕЛЬ МАЙ № 08. 2008

ЧТО БУДЕТ, ЕСЛИ ДЕЙСТВИТЕЛЬНО ЗАПРЕТИТЬ ЧИНОВНИКАМ ПРОВЕРЯТЬ МАЛЫЙ БИЗНЕС?

ВЫСОКОЕ РАЗРЕШЕНИЕ ИЛЬЯ ДАНИЛКИН

НЕДАВНО В ПЫЛУ ПОЛЕМИКИ ИЗБРАННЫЙ ПРЕЗИДЕНТ ДМИТРИЙ МЕДВЕДЕВ ПРЕДЛОЖИЛ ЗАПРЕТИТЬ ПРОВЕРКИ МАЛОГО БИЗНЕСА ПРИ ОТСУТСТВИИ РЕШЕНИЯ СУДА ИЛИ САНКЦИИ ПРОКУРОРА. МОЖНО РАДОВАТЬСЯ? ЭКСПЕРТЫ УВЕРЕНЫ, ЧТО ДАЖЕ СТОЛЬ РАДИКАЛЬНАЯ МЕРА ВРЯД ЛИ СУЩЕСТВЕННО СНИЗИТ АДМИНИСТРАТИВНЫЕ БАРЬЕРЫ: НУЖНО МЕНЯТЬ ВСЮ СИСТЕМУ. 34 Бизнес журнал АПРЕЛЬ МАЙ № 08. 2008

ТЕМА

Фото: ИТАР−ТАСС

ПРОВЕРОЧНАЯ КОМИССИЯ

а недавнем заседа− нии президиума Госсовета Дмитрий Медведев сделал, как могло показать− ся на первый взгляд, потрясающий пода− рок малому бизнесу. «Достаточно написать какую−нибудь кривую жа− лобу, — цитирует избранного прези− дента агентство «Интерфакс», —

мол, приходите, посмотрите, пожа− луйста: из соответствующего малого предприятия ночью раздаются ка− кие−то там звуки. И зарегистриру− ют… И придут, и будут по полной программе вьючить. В этой ситуации предложение заключается в том, чтобы воспретить вообще вход конт− рольных органов на такого рода (ма− лые — Прим. авт.) предприятия и разрешить их только в случае, если

есть соответствующий акт органа го− сударственной власти: или проку− рорского реагирования, например, или судебного». Это предложение появилось именно в то время, когда бизнес все меньше внимания обращает на бес− чинства ревизоров. Не так давно ВЦИОМ решил выяснить, с какими именно случаями нарушения своих прав российские предприниматели сталкивались за последние два года. Так вот, нарушения со стороны орга− нов власти при проверках заняли лишь третье место! На первой строч− ке в этом рейтинге оказались случаи недобросовестной конкуренции меж− ду самими предпринимателями (в том числе рейдерские захваты). С ними сталкивались за последние два года 60% респондентов. На второе место респонденты поместили власть, со− здающую незаконные преференции отдельным фирмам (39%). И лишь 28% опрошенных вспомнили о нару− шениях в ходе проверок. Любопытно, что по результатам такого же опроса, проведенного три года назад, нарушения прав пред− принимателей во время контрольных мероприятий отмечало более сорока процентов респондентов. Иными словами, количество недовольных за прошедшее время снизилось почти в два раза! «Бизнес−журнал» решил провес− ти собственный опрос на портале «Клерк.Ру». Оказалось, что почти четверть компаний (22%) вообще ни− когда не проверяли. 43% фирм стал− кивались с ревизиями различных контролирующих органов, но им уда− валось решить проблемы законными способами или взятками. И лишь 36% опрошенных заявили, что стал− киваются с контролем постоянно, и это доставляет их компаниям массу проблем. Получается, что всякого рода нарушениями при проверках недовольны чуть больше трети биз− несменов. По сравнению с развиты− ми странами — много. Однако на фоне еще столь недавней вакхана− лии административных проверок та− кие цифры выглядят прямо−таки мощным прорывом. Все это, разумеется, вовсе не означает, что проблем с наплывом контролеров у предпринимателей не возникает. Если вчитаться в публика− ции, посвященные недавним громким скандалам с участием бизнесменов, окажется: большинство претензий к 35 Бизнес журнал АПРЕЛЬ МАЙ № 08. 2008

ТЕМА ПРОВЕРОЧНАЯ КОМИССИЯ

Íàëîãîâûå ïðîâåðêè ïåðåñòàëè ïóãàòü áîëüøèíñòâî äîáðîñîâåñòíûõ ïðåäïðèíèìàòåëåé. Îäíàêî êîíòðîëèðóþùèõ èíñòàíöèé äîñòàòî÷íî

Фото: ИТАР−ТАСС

è áåç íàëîãîâèêîâ. Îäíà ìèëèöèÿ ÷åãî ñòîèò!

Защита от произвола Отсутствие механизмов за− щиты гораздо страшнее самого произвола. Если верить данным проведенного ВЦИОМ опроса, предприниматели в основном по лагаются на собственные силы, а вовсе не на чиновников или судей. 86% бизнесменов готовы обра щаться в суд для защиты своих прав, однако доля желающих су диться резко снижается, как толь ко гипотетическими контрагентами оказываются органы власти (54% опрошенных). Одновременно че тырехкратно — с 11 до 40% — возрастает доля тех, кто не станет отстаивать свои права, если в ро ли ответчиков будут выступать не другие предприниматели, а орга ны власти. С особым пессимизмом к тяж бам с органами власти относятся владельцы и руководители малых предприятий, а также компаний, действующих в сфере обслужива ния, услуг и торговли. Здесь доли респондентов, которые даже не будут пытаться отстоять свои за

36 Бизнес журнал АПРЕЛЬ МАЙ № 08. 2008

конные права в споре с властями, составляют 44 и 42% соответ ственно. Нежелание многих пред принимателей обращаться в суд, если в кресле ответчика окажется представитель власти, основано на уверенности: правило «перед законом все равны» в России не работает. Так, 59% респондентов полагают, что у компаний, подоб ных их предприятию, шансы выиг рать судебную тяжбу с органами власти невелики — или же их нет вовсе. И только 31% оценивает свои шансы положительно. Российский суд, по мнению биз нес сообщества, рассчитан на справедливое разрешение кон фликтов только в том случае, ког да спорящие субъекты находятся в равных «весовых категориях». Вот почему, как только речь заходит о возможностях компаний отстаи вать в суде свои права в ходе кон фликтов с другими фирмами, шан сы на победу оцениваются пред принимателями куда более опти мистично — 82%.

крупным компаниям связано именно с ревизиями. Инициаторами проверок могут быть и налоговики, и милиция, и Росприроднадзор, и Роспотребнад− зор — список контролеров в России огромен. Любую компанию в нашей стране сегодня вправе проверить 45 федеральных органов власти, не считая региональных и местных вла− стных структур, количество которых даже трудно подсчитать. У каждого из ревизоров всегда найдется достаточно поводов, чтобы явиться к предпринимателю с про− веркой. И действительно, многие ре− визии завершаются штрафами, взятками, приостановлением дея− тельности, ликвидацией компании, а то и уголовным делом. Но это часть функций государства по защите соб− ственных граждан и законопослуш− ного бизнеса от недобросовестных предпринимателей, нарушающих закон. Так в чем тогда истинный запал призывов «запретить проверки»? Борьба с коррупцией — это одно. Проверки же — совсем другое.

Несовершенство механизмов Реформа законодательства, связанного с контролем над деятель− ностью предпринимателей, продол− жается ровно столько, сколько су− ществует в России частный бизнес. Ситуацию описывает Константин За− толочный, юрист Калининградского Центра поддержки предпринима− тельства: — Идет реформирование законо− дательства в части налогового и ми− лицейского контроля, изменяется ад− министративное законодательство, банковское, природоохранное. Но в последние годы принимается все больше очень правильных норм, связанных с ограничением прав различных контролеров. Более четко прописываются их права, в том чис− ле относящиеся к периодичности контроля. Все это явно положитель− ные сдвиги. Проблема не в провер− ках и не в законах, а в том, что эти законы нарушаются самими чинов− никами. Поэтому нужно не запрещать проверки, а создавать механизмы

ТЕМА ПРОВЕРОЧНАЯ КОМИССИЯ

исполнения принятых властями норм — этого будет достаточно. Получается, что процитированное выше высказывание избранного президента является признанием весьма печального факта: огромный класс чиновников просто не подчи− няется законам. Но спасет ли в таком случае снижение числа контрольных мероприятий? Председатель Общественно−экс− пертного совета по малому и средне− му предпринимательству при мэре и правительстве Москвы Александр Иоффе считает посыл Дмитрия Мед−

говая инспекция или милиция пойдут за специальной санкцией суда или прокурора, — сомневается старший аналитик компании «ФБК−Право» Игорь Токарев. — Чем они будут мо− тивировать необходимость проведе− ния проверки? Ведь нарушения мож− но выявить только в то время, когда она проходит! Другой вопрос в том, что механизмы проверки нуждаются в регламентации. Следует оттачивать законодательство и практику соблю− дения принятых законов». Кстати, создавать дополнительные механизмы вовсе не обязательно. По

ПРОБЛЕМА НЕ В ПРОВЕРКАХ И НЕ В ЗАКОНАХ, А В ТОМ, ЧТО ЗАКОНЫ НАРУШАЮТСЯ ЧИНОВНИКАМИ. ГЛАВНАЯ ЗАДАЧА — СОЗДАТЬ МЕХАНИЗМЫ ПОВСЕМЕСТНОГО ИСПОЛНЕНИЯ ПРИНЯТЫХ НОРМ ведева о запрете на проведение проверок совершенно правильным. «У нас выходит так, что контроль на− правлен не на содействие цивилизо− ванному бизнесу, а исключительно на наказание, — поясняет Иоффе. — Конечно, отменить все проверки не получится. Да это и не нужно. Но убрать дублирование, разогнать большую часть паразитирующих на бизнесе структур было бы хорошо». Однако Дмитрий Медведев не го− ворил о ликвидации дублирования функций и о реформировании зако− нодательства. Речь шла о том, что ревизор будет обязан получить до− полнительное разрешение на прове− дение проверки, а вовсе не об огра− ничении его контрольных функций. «Трудно себе представить, что нало−

крайней мере в некоторых сферах они уже появились, причем без како− го бы то ни было участия судей и прокуроров. Возьмем в качестве примера на− логовые проверки. Имеется ряд при− знаков, по которым налоговики выби− рают себе «жертв» — кандидатов на ревизию. Мало того, решение о про− ведении проверки принимает вовсе не рядовой чиновник УФНС, а руко− водитель подразделения. «109 при− знаков недобросовестности налого− плательщиков, — говорит член Палаты налоговых консультантов На− талья Колыванова, — позволяют на− логовым органам почти безошибочно определить налогоплательщика, до− пускающего нарушения. При этом сами по себе проверки всегда долж−

ны приносить результат. И не слу− чайно за последние годы число на− логовых ревизий уменьшилось. То есть механизм оказался вполне эф− фективным. Об этом можно судить и по увеличению количества судебных дел, связанных с оспариванием ре− зультатов проверок, которые налого− вики в результате выигрывают». Похожий метод можно применять и на других направлениях, по которым государство осуществляет контроль− ные функции. Как только налоговые проверки были строго регламенти− рованы, их количество резко сокра− тилось. А вместе с ним снизился гра− дус недовольства предпринимателей. Заметим, сегодня об «ужасах нало− гового контроля» уже почти никто не говорит. Зато предприниматели с яв− ной опаской посматривают на гроз− ную фигуру Роспотребнадзора, ко− торый проверяет все подряд — от латвийских шпрот до банковских кредитов, — да на милиционеров, которых никто не ограничивает по количеству проверок одной и той же фирмы. «В законе должны быть сформулированы четкие ограниче− ния на количество проверок, — уве− рен Игорь Токарев («ФБК−Пра− во»). — По крайней мере плановых. Это было бы куда более простым, полезным и одновременно менее по− пулистским предложением». Допустим невозможное: предло− жение Дмитрия Медведева, сформу− лированное в полемическом азарте, воплощается в жизнь. Что тогда? Скорее всего, ничего не изменится. Выдачей специальных разрешений для ревизоров будет ведать такой же чиновник. А если нарушают закон проверяющие, почему судья или прокурор, облеченные новыми функциями, должны немедленно встать на сторону предпринимателя?

37 Бизнес журнал АПРЕЛЬ МАЙ № 08. 2008

ТЕМА ПРОВЕРОЧНАЯ КОМИССИЯ

Ãëàâó Ðîñïîòðåáíàäçîðà Ãåííàäèÿ Îíèùåíêî ìîæíî ñìåëî ñ÷èòàòü îäíèì èç ãëàâíûõ «ïðîâåðÿþùèõ»: ñ êàæäûì ãîäîì âåäîìñòâî óâåðåííî íàðàùèâàåò êîíòðîëüíûé ïîòåíöèàë.

«оптом». Судьи рассматривают по 10–15 дел сразу и в 90% случаев принимают доводы правоохрани− тельных органов.

Фото: ИТАР−ТАСС

Разрешение без проверки

Будь в России другая судебная сис− тема — такой метод мог бы сработать. Но увы, здесь и сейчас такой подход не применим. — Когда в России были внесены изменения в Уголовно−процессуаль− ный кодекс и все аресты должен был санкционировать суд, мы думали: те− перь количество заключенных под стражу подозреваемых решительно снизится, — комментирует член Мос− ковской коллегии адвокатов Алексей Куницин. — Но результат оказался прямо противоположным. Суды у нас почти всегда принимают сторону правоохранительных органов, а ре− шения об аресте выносятся в массо− вом порядке, в буквальном смысле

Избранный президент полагает, что для чиновников проверка — са− мый главный источник дохода. «Я ду− маю, — заявил Дмитрий Медведев, — что у ряда сотрудников пожарных служб, эпидемиологического надзо− ра, милиции эта мера (запрещение проверок — Прим. авт.) вызовет как минимум очень сложные эмоции, ес− ли не сказать — предынфарктное состояние. Потому что это в основном то, чем они занимаются, и то, на чем зарабатывают деньги — и офици− ально, и неофициально». Однако, как ни грустно, не только в проверках дело. Не только и не столько. Для того чтобы открыть в Москве продуктовый магазин, нужно полу− чить разрешения 18 различных ор− ганов власти. Если магазин будет ра− ботать ночью и иметь в ассортименте алкоголь, то «добро» должны дать уже 23 органа власти. И это не про− верки. Это разрешения — главный источник благосостояния российских чиновников. «Стоило бы больше говорить не о проверках, а о разрешениях, — под− тверждает юрист компании «Алор» Михаил Державин. — Любая органи− зация в процессе своей деятельности должна получать лицензии, сертифи− каты, вынуждена согласовывать все подряд — от установки вывески (три различных разрешения) до режима работы (два согласования). Так вот, в

Действующие лица Сегодня в России действует более двух миллионов малых предприятий и полтора миллиона индивидуальных предпринимате лей. Ежегодный рост количества предприятий в этом секторе эко номики составляет около пяти

38 Бизнес журнал АПРЕЛЬ МАЙ № 08. 2008

процентов. По данным Минэко номразвития, вклад малого биз неса в российскую экономику со ставляет 15–17% ВВП. При этом с 2004 го по 2008 год доля малых предприятий в валовом продукте России удвоилась.

процессе выдачи этих документов у чиновников появляется куда больше возможностей для вымогательства, чем при проверке, где действия более строго регламентированы, а резуль− таты можно оспорить». Может быть, именно с этим связаны полученные нами результаты опроса, согласно которым четверть компаний вообще не сталкивается с ревизиями? Любое решение, принятое чинов− ником в ходе ревизии, действительно можно оспорить в суде — как и отказ в выдаче разрешения. Но если нет лицензии, спорить и махать руками можно сколько угодно, однако рабо− тать компания все равно не будет. Сертификация продуктов, заключе− ния пожарной службы — все эти действия носят сугубо разрешитель− ный характер, однако не связаны не− посредственно с проверками. А зна− чит, даже если ревизии вдруг (что было бы по понятным причинам на− стоящим чудом) и запретят, админи− стративных барьеров меньше не станет. Зато, очевидно, станет мень− ше контроля именно в процессе дея− тельности. Зато между поступлением информации о нарушениях (напри− мер, от обиженных клиентов) в той или иной фирме до собственно про− верки в таком случае могут пройти месяцы. Все это время компания бу− дет работать (возможно, нанося вред потребителям), а власти не смогут быстро отреагировать. «Мне предложения Медведева по− казались весьма странными, — за− ключает Константин Затолочный. — В этом есть что−то от идеи запретить автомобили только потому, что води− тели у нас слишком часто нарушают правила дорожного движения». Судя по массовой реакции на не− давние выступления, предпринима− тели поддерживают Медведева в его стремлении сделать жизнь бизнеса более спокойной. Однако преслову− тые проверки выглядят далеко не са− мой острой проблемой на фоне одной из главных российских бед — бесконтрольности и коррумпирован− ности чиновничества в целом. Чи− новничества, которому дарована привилегия разрешать или отказы− вать. Может быть, запретить всех чи− новников как таковых? Увы, государ− ство без бюрократии работать пока не в состоянии. А значит, остается совместными усилиями бороться за торжество законности. И вот это действительно большая цель.

ПОЧЕМУ ЛИШЬ 5% РОССИЯН ГОТОВЫ СОЗДАВАТЬ СОБСТВЕННЫЙ БИЗНЕС АЛЕНА ТУЛЯКОВА

ТЕМА ПРОВЕРОЧНАЯ КОМИССИЯ

СРЕДСТВА ОТ ДАВЛЕНИЯ

ВЛАСТИ В ПОЖАРНОМ ПОРЯДКЕ ВЗЯЛИСЬ СПАСАТЬ РОССИЙСКИЙ МАЛЫЙ БИЗНЕС ОТ ГНЕТА ЧИНОВНИКОВ. ИДЕЙ, ПРЕДЛОЖЕНИЙ И ДЕКЛАРАЦИЙ ДОСТАТОЧНО. ОСТАЛОСЬ ТОЛЬКО ПОСТРОИТЬ РАБОТАЮЩУЮ СИСТЕМУ. И ВОТ С ЭТИМ УЖЕ СЛОЖНЕЕ. Ä. ÌÅÄÂÅÄÅÂ: Ñïàñèáî, Ñåðãåé Ðåíàòîâè÷. Åäèíñòâåííîå, ÷åãî íå óñëûøàë: âû êàê îòíîñèòåñü ê òîìó, ÷òîáû âîîáùå çàïðåòèòü çàõîä ïðîâåðÿþùèõ ñòðóêòóð íà ïðåäïðèÿòèÿ ìàëîãî áèçíåñà? Ñ. ÁÎÐÈÑÎÂ (ÎÏÎÐÀ ÐÎÑÑÈÈ): Çäåñü âîïðîñ íàñòîëüêî ðèòîðè÷åñêèé, ÷òî, êîíå÷íî æå, ìû ñ÷àñòëèâû áóäåì, Äìèòðèé Àíàòîëüåâè÷, åñëè ýòî ñëó÷èòñÿ. Ìû ïðîñòî áîèìñÿ, ÷òî ýòîãî íå ñëó÷èòñÿ. Ä. ÌÅÄÂÅÄÅÂ: Áîèòåñü ñêàçàòü îá ýòîì âñëóõ, èíûìè ñëîâàìè. Íå ñïóãíóòü áû. Ñ. ÁÎÐÈÑÎÂ: Ìû ñòó÷èì ïî äåðåâÿøêå áîëüøå, ÷åì ïðîèçíîñèì âñëóõ. Ä. ÌÅÄÂÅÄÅÂ: Ëàäíî, ñïàñèáî. Âûäåðæêè èç ñòåíîãðàììû çàñåäàíèÿ ïðåçèäèóìà Ãîññîâåòà Ðîññèè. 27 ìàðòà 2008 ãîäà, Òîáîëüñê.

алый бизнес в Рос− сии не контролирует только ленивый. Как заявил в Тобольске на заседании президиу− ма Госсовета из− бранный президент Дмитрий Медведев, только на феде− ральном уровне предпринимателей у нас проверяют по 45 направлениям силами более 30 ведомств. Проверка — стресс для любого предпринимателя. К тому же ревизоры нередко угрожают затянуть меропри− ятие, требуя выполнения ряда условий. Например, сокращения суммы НДС к возмещению. Не каждый может проти− востоять такому давлению. Не случай− но у нас столь популярны тренинги, в ходе которых психологи и правоведы учат руководителей правильно общаться с ревизорами. Об упорядочении системы прове− рок малого бизнеса и реформе нало− гового администрирования всерьез заговорили года три–четыре назад. По оценкам экспертов, тогда каждую сто− личную компанию всякого рода конт−

Фото: ИТАР−ТАСС

39 Бизнес журнал АПРЕЛЬ МАЙ № 08. 2008

ТЕМА ПРОВЕРОЧНАЯ КОМИССИЯ

Ðóêîâîäèòåëü ÎÏÎÐÛ ÐÎÑÑÈÈ Ñåðãåé Áîðèñîâ ïðèçûâàåò àêòèâíî çàèìñòâîâàòü çàðóáåæíûé îïûò. Â ÷àñòíîñòè — êèòàéñêèé. ×èíîâíèêè Ïîäíåáåñíîé äàâíî çàèíòåðåñîâàíû â ðàçâèòèè ïîäâåäîìñòâåííîãî áèçíåñà.

ролеры навещали не реже десяти раз за год. В лидерах уверенно держались представители МВД, СЭС, органов по− жарного надзора и налоговики. Все эти проверки носили довольно бесси− стемный характер и вытягивали у предпринимателей немало денежных средств. Ведь коррупция в стране, увы, еще не побеждена. Для того чтобы упорядочить про− верки сонма контролирующих инстан− ций, предлагались самые разные ва− рианты. Например, увязать сроки проведения контрольных мероприятий с ИНН, чтобы бизнесмены точно знали, 40 Бизнес журнал АПРЕЛЬ МАЙ № 08. 2008

когда к ним «придут». Никто не призы− вал полностью ликвидировать внепла− новые проверки, однако проводить их предлагалось лишь в исключительных случаях. Другая идея сводилась к тиражи− рованию принципа «одного окна»: все контролеры должны были являться на предприятие одновременно. Наконец, самые радикальные предложения ка− сались полного запрета проверок. Кстати, такой опыт уже есть у наших соседей: с 21 февраля 2008 года в Ка− захстане снова, как и несколько лет назад, действует мораторий на про−

верки малого и среднего бизнеса, за исключением предприятий пищевой промышленности и компаний, работа− ющих на фармацевтическом рынке. Это личная инициатива президента страны. Назарбаев уверен, что про− верки тормозят развитие бизнеса, и не намерен возобновлять их до тех пор, пока механизмы контроля не будут от− лажены. Справедливости ради заметим: не− которые подвижки в части сокращения «проверочного» бремени наблюдают− ся и в России. Так, общее количество налоговых проверок сократилось на 20%, а сами они стали куда более ре− зультативными. В апреле 2008−го Фе− деральная налоговая служба сообщи− ла: количество выездных проверок со− кратилось на 41% по сравнению с 2006 годом, а их эффективность воз− росла. Значит, все−таки можно? Тем временем глава МЧС Сергей Шойгу заявил, что и его подчиненные вскоре станут меньше контролировать малый бизнес. Ныне в стране действу− ет 120 тысяч (!) обязательных норм в области пожарной безопасности, тогда как Шойгу намеревается сократить список до 1 200 позиций. Есть мнение, что проверки вредят малому бизнесу в меньшей степени, чем широко распространенная раз− решительная практика, позволяющая чиновникам собирать с предпринима− телей колоссальную коррупционную ренту, даже не прибегая к контроль− ным мероприятиям. Однако очевидно: постоянный бессистемный контроль до сих пор тормозит развитие малого бизнеса в стране. О том, как изменить статус−кво, в интервью «Бизнес−жур− налу» рассуждает Сергей БОРИСОВ, президент Общероссийской обще− ственной организации малого и сред− него предпринимательства «ОПОРА РОССИИ». — Дмитрий Медведев призывает к 2020 году довести численность малого бизнеса до 60–70% населения страны. Это реально? — Да, если мы будем по−настояще− му развивать малый бизнес и реали− зуем все те идеи, о которых шла речь на этом заседании. Нам нужно по−ре− волюционному посмотреть на малый

ТЕМА ПРОВЕРОЧНАЯ КОМИССИЯ

бизнес, должен появиться совсем дру− гой подход к малым предприятиям. Хватит воспринимать такие компании как что−то незначительное. Ведь предприниматели действительно спо− собны совершить прорыв в нашей экономике! Вот смотрите: США — страна, по размерам похожая на Россию. У них 245 миллионов населения, у нас — 145. Однако в Америке 22 миллиона субъектов малого предпринимательст− ва, а у нас сегодня — всего около че− тырех миллионов. Нам следует в три–четыре раза увеличить количество субъектов малого бизнеса. Тогда доля таких компаний в ВВП страны составит не нынешние смешные 15–17%, а почти 50–60%. — В чем состоит главная причина медленного роста малого бизнеса? — Мы создали такую систему управления экономикой, которая по определению нацелена на постоянное торможение, на сдерживание роста. Это изощренная разрешительная и контролирующая система. Фактически сегодня российский гражданин, кото− рый вполне мог бы попробовать себя в бизнесе, оценив все риски и предста− вив себе сложнейший путь, который предстоит пройти, принимает решение не участвовать в этой гонке. Просто сходит с дистанции, еще до старта. Во всем мире проводятся исследо− вания, призванные оценить числен− ность населения, участвующего в со− здании новых компаний. Это так назы− ваемая оценка предпринимательской активности. Так вот, в России лишь 5% населения пытается создать свой биз− нес, тогда как в развитых странах эта цифра колеблется у отметки в 10%. Проще говоря, у нас вдвое меньше тех, кто начинает заниматься бизнесом! Нужно создать условия для того, чтобы люди поверили: у них получится. Конечно, может и не получиться. Но попробовать себя они смогут. У наших людей огромный потенциал. Челове− ческий капитал — это ведь не только образование, не только голова, мозги и знания, но еще и возможность приме− нить все это на практике, раскрыть свой потенциал, найти себя. А какой выбор у нашего гражданина сейчас? Стать наемным работником или чинов− ником. Кстати, работа чиновника в послед− нее время все более популярна. ОПОРА РОССИИ ежегодно проводит в школах так называемый предприни− мательский урок. И знаете, на наш во−

прос «Кем ты хочешь стать?» многие школьники заявляют, что хотят быть таможенниками или налоговыми конт− ролерами — чиновниками! — Еще совсем недавно школьники уж точно не мечтали об этом... — Так и наше поколение к этому не стремилось! Мы были голодными до предпринимательства, мечтали о том времени, когда сможем заниматься своим делом. В 90−е многие ринулись в малый бизнес, и за какие−то пять лет у нас фактически сформировалось то количество компаний малого бизнеса, которое фиксируется сейчас. Затем последовал длительный период ста− гнации, и лишь в последние пару лет наметился небольшой (пятипроцент− ный) рост. — Какие административные барье− ры больше всего мешают развитию малого бизнеса? — В целом у нас слишком высокие издержки на ведение бизнеса. Пред− приниматель зарабатывает рубль, но при этом 10 копеек отдает на преодо− ление административных преград. Это очень много! А еще хуже, что в подоб− ных условиях многие предприниматели оказываются просто неконкуренто− способными. У них не остается средств, чтобы продвигать свой товар на рынок, искать новые пути развития. Сегодня уже не так трудно открыть предприятие: в конце концов, более

бизнес. Не можешь что−то сделать сам? Нет проблем. У нас есть фирма, которая все сделает. Так развивается паразитический бизнес: вокруг многих ведомств работают компании, которые выполняют ту или иную функцию — как правило, за монопольно высокое воз− награждение. Вот откуда у предприни− мателей огромные траты, потери вре− мени и сил. И подобных барьеров у нас очень много. Возьмите контрольно−кассовые машины. Они, наверное, нужны для большого бизнеса, в супермаркетах и торговых центрах. Но многие предста− вители малого бизнеса платят налог на вмененный доход, который рассчиты− вается приблизительно, в зависимости от площади торгового зала и числен− ности работников. Вопрос: зачем в та− ком случае нужны кассовые аппараты? Чтобы общаться с потребителем? Так можно просто товарный чек выписать! Но кассовый аппарат — дорогущая система, в совокупности это миллиар− ды рублей, целая индустрия. Малые предприниматели тратят колоссаль− ные деньги на то, чтобы приобретать эти аппараты, ремонтировать их, пото− му что они к тому же оказываются низ− кого качества. Уже давно на самом высоком уров− не говорится о том, что применение контрольно−кассовой техники пла− тельщиками ЕНВД — избыточная мера

В КАЗАХСТАНЕ ПРЕЗИДЕНТ НАЗАРБАЕВ СНОВА ОБЪЯВИЛ МОРАТОРИЙ НА ПРОВЕРКИ МАЛОГО БИЗНЕСА — ДО ТЕХ ПОР, ПОКА СИСТЕМА КОНТРОЛЬНЫХ МЕРОПРИЯТИЙ НЕ ПРИМЕТ ЦИВИЛИЗОВАННЫЕ ФОРМЫ или менее действует система «одного окна». Куда сложнее начать реальный бизнес — получить множество разре− шений и сертификатов. Если пред− приниматель хочет торговать с другими странами СНГ, не говоря уже о даль− нем зарубежье, ему придется пригото− вить еще и массу документов для того, чтобы его товар выпустили за границы страны. Это изнуряющая система по− стоянного вымогательства! Многие документы очень сложны, и не каждый предприниматель способен подготовить их самостоятельно. Так образуется своеобразный «силок», в который чиновники заманивают малый

регулирования. Об этом говорил Сер− гей Шаталов, Михаил Фрадков при− знавал, что это полный абсурд, кото− рый нужно прекращать, да и Герман Греф в свое время бился за то, чтобы изменить ситуацию. Тем не менее Минфин против, Минпром — тоже. Ка− ковы аргументы Министерства про− мышленности? Оказывается, если мы ликвидируем эту контрольную функ− цию, то… пострадает отрасль, которая производит кассовые аппараты. Как вам это нравится? Вот до чего мы до− жили. Получается, что бизнес должен кормить фактически паразитирующую на нем отрасль промышленности! 41 Бизнес журнал АПРЕЛЬ МАЙ № 08. 2008

ТЕМА

Фото: ИТАР−ТАСС

ПРОВЕРОЧНАЯ КОМИССИЯ

На заседании президиума Госсове− та Дмитрий Медведев предложил за− менить разрешительную систему на уведомительную, а вместо лицензиро− вания вводить страхование ответ− ственности. Кстати, сама по себе ли− цензия совершенно не страшна для предпринимателя. Страшно бесконеч− ное хождение по аффилированным фирмам, которые якобы будут изучать деятельность компании. Весь этот ква− зибизнес нужно убрать! — Недавно Дмитрий Медведев признался, что порой ему хочется во− обще запретить все проверки малого бизнеса. Это возможно? — Думаю, это нереально. Да и сами предприниматели, скорее всего, будут против. Бизнес ведь тоже бывает раз− ным. Есть люди, которые пришли в коммерцию всерьез и надолго. Но по− падаются и те, кто появляется, как калиф на час, чтобы сорвать куш и ис− чезнуть. Лично я вовсе не буду в вос− торге, если исчезнет позиция третей− ского судьи, отделяющего зерна от плевел. Я против изнуряющих прове− рок, но я за те проверки, которые будут выводить на чистую воду ловкачей, способных поставить под угрозу жизнь людей. Таких надо проверять! — Но именно в этой логике и сфор− мировалась нынешняя система про− верок… — На мой взгляд, нужно всерьез заняться анализом роли бизнес− 42 Бизнес журнал АПРЕЛЬ МАЙ № 08. 2008

объединений и саморегулируемых организаций. Само бизнес−сообще− ство должно отвечать за то, что про− исходит в той или иной отрасли. Тог− да и контролеры не потребуются. При этом очень важно не только лик− видировать избыточные контрольные функции, но и сделать так, чтобы го− сударство само начало готовить поч− ву для развития предпринимательст− ва. Как на огороде: если земля твер− дая, то, сколько зерен ни бросай, они не очень−то будут прорастать. А если хотя бы чуть−чуть взрыхлить, чуть− чуть удобрить — вот и первые ростки появляются. Точно так же нужно го− товить «почву» для выращивания бизнеса. — Как это должно выглядеть на практике? — Прежде всего речь идет об ин− фраструктуре. Например, малому бизнесу банально не хватает помеще− ний. Сейчас начали появляться бизнес−инкубаторы, площадки для стартующего бизнеса. Это хорошо. Но согласно действующему законода− тельству находиться в таких «тепли− цах» предприятия могут не более трех лет. Считается, что за это время ком− пания уже встанет на ноги. А дальше что? Пока ничего. А должны быть дру− гие площадки, специально подготов− ленные для постоянного пребывания малых и средних предприятий — тех− нологические и промышленные пар−

Òàê îäèí èç ðîññèéñêèõ àðõèòåêòîðîâ óâèäåë áóäóùóþ «Ñèëèêîíîâóþ äîëèíó» â îêðåñòíîñòÿõ Ñàíêò− Ïåòåðáóðãà. Íî óâû, ïîêà ðîññèéñêèå òåõíîïàðêè âûãëÿäÿò êóäà áîëåå ñêðîìíî.

ки. Помещения с готовой инфраструк− турой, банки, сервисные службы, транспортные услуги — все должно быть под рукой. Я видел множество таких техно− парков за рубежом. Там с предприни− мателя снимаются все проблемы. Он не отвечает за пожарную безопас− ность, не думает, как подвести элект− ричество. Он занимается только сво− им делом. При этом издержки у него минимальны, а эффективность и про− изводительность растут. Это то, что нам в перспективе необходимо делать у себя. Сейчас, открывая свой бизнес, ма− лый предприниматель вынужден пла− тить бешеные деньги за присоедине− ние к электросетям. И деньги эти, под− черкну, приходится платить только за право присоединения: купленные мощности принадлежать потребителю не будут. Ни в одной стране мира тако− го нет. Этот вопрос также рассматри− вался на заседании президиума Гос− совета. Необходимы субсидии со стороны государства? Значит, нужно субсидировать — скажем, до 100 кВт. Почему бы нет?

ТЕМА ПРОВЕРОЧНАЯ КОМИССИЯ

— Есть мнение, что чиновники будут блокировать инициативы Медведева по защите малого бизнеса. — А заинтересованы ли чиновники в улучшении положения малого бизне− са? Конечно, нет! Их главная задача — сохранить силки и капканы, чтобы за− манивать туда предпринимателей, ко− торые будут вынуждены методично платить. Сейчас у нас именно такая система — поборы, откаты, наезды. И все это кормит чиновников. Вектор чи− новника направлен в одну сторону: не пущать, не давать, не разрешать. — И как быть? — Когда я был с делегацией ОПОРЫ РОССИИ в Китае, во время посещения одного из производственных предпри− ятий, кроме представителей компании, нас сопровождали еще и чиновники. Я их спросил: это что, такая форма кон− троля? Оказалось, это люди, которые отвечают за развитие малого пред− принимательства в местном муниципа− литете. На мой вопрос о том, зачем де− легации−то сопровождать, один из чи− новников ответил без всякого стесне− ния: «А как же иначе! Ведь если вы по− можете нашим предприятиям сбывать продукцию, у них будет расти выручка и число рабочих мест. Значит, мои личные показатели также будут улуч− шаться. А за это я получу и материаль− ный бонус, и продвижение по служеб− ной лестнице». Понимаете, чиновники в Китае ма− териально заинтересованы в развитии бизнеса. Найдите−ка в России хотя бы одного чиновника, заинтересованного в развитии бизнеса! Хочу обратить внимание на то, что Дмитрий Медведев впервые в истории России каждому ведомству поставил задачу сформировать собственные программы развития малых форм хо− зяйствования. И это правильно. Удел малого бизнеса — не только семечки или пирожки продавать на улице. Ма− лые компании должны входить в техно− логические цепочки наряду с крупны− ми предприятиями. Последние сейчас стараются все производить самостоятельно. До гвоз− дя. До заклепки. Так действуют наши автомобильные, авиационные гиганты, станкостроительные заводы. Между тем в других странах фактор конку− ренции действует совсем иначе: ко− нечный продукт разрабатывается на крупном предприятии, которое на кон− курсной основе раздает заказы ма− лым. Вокруг «Тойоты» сформировался пул из 30 тысяч малых и средних

предприятий, вокруг «Сименса» — около 10 тысяч. Нам только кажется, что мы работа− ем в рыночной экономике. Мы взяли и декларировали, что вступили в рынок. Однако ключевой элемент рыночной экономики — высокая степень конку− ренции и большое количество игроков. Крупными предприятиями не запол− нишь всю страну, их число ограничено. Дело за малым и средним бизнесом. Заинтересованы ли в этом крупные предприятия? Умные — да. Но у нас возле них еще не сформировалось окружение из малых предприятий. Как следствие, некому предложить заказы. Нужно вместе разрабатывать такие проекты, создавать условия. Кстати, крупные компании могут выводить ма− лые бизнесы прямо из своих цехов, выпуская их в свободное плавание. Но пока единственный пример такого ро− да у нас — это КамАЗ: рядом с основ− ным конвейером растет Камский инду− стриальный парк «Мастер», где уже работает более 300 малых и средних предприятий, которые поставляют на завод различные комплектующие. — Должно ли государство оказы− вать малому бизнесу финансовую поддержку? — Обязательно! Малому бизнесу нужны возможности для старта и дви− жения. И государство должно прини− мать на себя хотя бы часть рисков. На− пример, субсидировать банкам про− центную ставку или сокращать ее, участвовать в залоговом обеспечении. Ведь у малых предприятий, как прави− ло, нет залогов. Государство должно найти возмож− ность помогать стартапам. Вот появи− лась у человека идея. Ему бы немнож− ко денег — он развил бы ее, сделал бы свой продукт. Но у него не хватает на это средств. Государство должно по− мочь ему в период становления. И по− мочь не только деньгами, помещением, но и технологиями продвижения идеи, ее коммерциализации. Пока об этом остается только мечтать. — Не возрастет ли объем злоупот− реблений, как только малому бизнесу будут предоставлены все те префе− ренции, о которых мы говорили? — А какие злоупотребления могут быть? Если только со стороны чинов− ников, которые будут стоять на раздаче этих преференций. Если предприни− матель получит удочку, поверьте, он будет этой удочкой рыбу ловить. А чи− новники удочку ему могут подменить… или дать какую−нибудь недоброкаче−

ственную. Мы боимся только алчных чиновников в этой цепочке. Конечно, могут появиться и ловчилы, которые создадут предприятия специально для получения такой помощи от государ− ства. Но нужно научиться их выявлять и выводить на чистую воду. — Какие формы контроля малого бизнеса в итоге должны остаться, а ка− кие следует ликвидировать? — Контроль должен остаться. Но — понятный контроль. А вообще, лучше всего стремиться к самоконтролю. Предприниматель должен получить возможность уведомить государство, что будет контролировать себя само− стоятельно. И пусть контролер прове− ряет, честен он был в рамках этой своей декларации или нет. Если не− честен — немедленно в суд. Но если все в порядке, не нужно мешать лю− дям работать. Государство должно перейти от то− тального контроля к оценке рисков, от разрешительной системы к уведоми− тельной. В эту цепочку нужно включить и страховые компании, но на сугубо рыночной основе. Так, чтобы это был рынок, а не вымогательство денег. Вот тогда все заиграет совершенно други− ми красками!

43 Бизнес журнал АПРЕЛЬ МАЙ № 08. 2008

МЕХАНИКА БИЗНЕСА ФИНАНСЫ

АЛЕНА ТУЛЯКОВА

КАК И ЛЮБЫЕ ДРУГИЕ ПОСРЕДНИКИ, КРЕДИТНЫЕ БРОКЕРЫ ЗАРАБАТЫВАЮТ НА НАШЕЙ ЛЕНИ

БЕЗ СКИДОК НА ОБСТОЯТЕЛЬСТВА

КАК ТОЛЬКО НА РЫНКЕ ПОЯВЛЯЕТСЯ НОВАЯ УСЛУГА, ОТКУДА НИ ВОЗЬМИСЬ ВОЗНИКАЮТ ПОСРЕДНИКИ, ОБЕЩАЮЩИЕ ПОСТАВЩИКАМ И ИХ КЛИЕНТАМ ПОМОЩЬ ПРИ ЗАКЛЮЧЕНИИ СДЕЛОК. НО ПРИ ВНИМАТЕЛЬНОМ РАССМОТРЕНИИ ЧАЩЕ ВСЕГО ОБНАРУЖИВАЕТСЯ: БЕЗ ПРОМЕЖУТОЧНЫХ ЗВЕНЬЕВ МОЖНО ЛЕГКО ОБОЙТИСЬ. ой 90−летний де− душка полюбопыт− ствовал, чем я зани− маюсь, который час не отрываясь от компьютера. Я чест− но ответила, что пи− шу статью о кредит− ных брокерах. Дед неожиданно заин− тересовался и попросил объяснить, что это за публика. А выслушав ко− роткую лекцию, резюмировал: «Все ясно. Еще один способ зарабатывать

на ленивых людях». Дедушка порой бывает резок в своих суждениях. Но здесь он, кажется, попал в точку. Действительно, кредитные броке− ры делают за своих клиентов то, что легко сделать самостоятельно, имея немного свободного времени и чуточ− ку желания. Но ведь сама по себе ус− луга подается под очень вкусным со− усом. «Неужели у вас есть время на изучение программ двухсот банков? Мы сделаем это за вас! Мы специа− листы и профессионально выберем

кредитный продукт, отвечающий именно вашим потребностям»! Ну как тут отказаться? Особенно в ситуации, когда нет ни времени, ни желания во− зиться самим? Ныне в кредит можно купить все что угодно — от детской коляски до загородного дома. Банки предлагают заемщикам потребительские и ипо− течные кредиты «на самых выгодных условиях». Однако представления о выгоде у каждого банка свои. Вот тут− то и появляются брокеры, утвержда−

МЕХАНИКА БИЗНЕСА ФИНАНСЫ

ющие: даже хорошо подготовленному и грамотному заемщику за короткий срок трудно собрать все необходимые документы, а также без ошибок за− полнить заявления и анкеты.

Любой каприз Перечень услуг, предлагаемых кредитными брокерами, стандартен: посредники обещают подобрать под− ходящий банк, выбрать «оптимальный кредитный продукт», правильно оформить документы и подать их на рассмотрение. Большинство банков активно со− трудничает с брокерами в рамках партнерских соглашений. Конкурен− ция на кредитном рынке растет, а в условиях кризиса ликвидности борь− ба за клиента становится все более напряженной. Зачем банкам броке− ры? Это еще один сбытовой канал, причем довольно активный, а глав− ное — мотивированный. Посредники привлекают дополнительные потоки клиентов, снижают затраты банков на проведение первичных консульта− ций, предварительного андеррайтин− га и формирование кредитного досье. В обмен на это банкиры готовы пре− доставить брокерам некоторые пре− ференции. — Поскольку кредитные брокеры в большинстве случаев гарантируют банкам неплохой объем сделок, а так− же качественный отбор потенциаль− ных клиентов, банки, как правило, разрабатывают серию специальных программ лояльности для клиентов, приходящих от таких посредников, — поясняет Андрей Шелковый, старший вице−президент Московского банка реконструкции и развития. — Эти программы содержат ряд преферен− ций, которые могут выражаться в сни− жении размера процентной ставки по кредиту, уменьшении размера ко− миссии за выдачу кредита или опера− тивном рассмотрении поступающих от брокера заявок. По словам Марии Новиковой, гене− рального директора тюменского кре− дитного брокера «ЭкспертФинанс», банки нередко дают брокерам воз− можность передавать документы для проверки по электронной почте, а также гарантируют дополнительную скидку, размер которой обычно со− ставляет 0,5% от размера кредитной ставки по ипотечным и потребитель− ским кредитам. Илья Зибарев, руководитель блока «Ипотечное кредитование» Альфа−

банка, утверждает: Альфа−банк использует одинаковые ставки по кредитам для всех клиентов — вне зависимости от того, пришли они че− рез брокера или напрямую обрати− лись в центр ипотечного кредитова− ния. Однако Зибарев признает: мно− гие российские банки действительно предоставляют клиентам, пришедшим через стратегических партнеров, оп− ределенные льготы. Обычно речь идет о снижении либо комиссии за выдачу кредита, либо процентной ставки. Значит, клиенту все−таки вы− годно привлекать посредника? Не факт. «Насколько это выгодно клиен− ту — зависит от конкретных обстоя− тельств, так как клиент в этом случае оплачивает еще и работу брокера», — напоминает Илья Зибарев.

ношения между клиентами и кредит− ными брокерами являются очень до− верительными. Здесь большую роль играет именно психологический фак− тор. Нередко клиенты, боясь, что банк откажет в кредите, пытаются утаить какую−либо информацию, что крайне нежелательно. «Секрет» банк при проверке все равно узнает, и тогда уж точно кредитовать не станет. Тем вре− менем кредитный брокер сам объяс− нит клиенту, как необходимо офор− мить документы, заполнить кредитную заявку. Это и есть своего рода «влия− ние» на решение банка. Ведь такие действия брокера снижают возмож− ность отказа в кредитовании», — про− должает Некрасова. Елена Ушакова, генеральный ди− ректор петербургского кредитного

КРУПНЫЕ БРОКЕРЫ НЕ СЛИШКОМ ОХОТНО РАБОТАЮТ ПО ПОТРЕБИТЕЛЬСКИМ КРЕДИТАМ — НЕ ВЫГОДНО. КУДА ИНТЕРЕСНЕЕ ДЛЯ НИХ ИПОТЕКА, ЗА КОТОРУЮ КЛИЕНТ ЗАПЛАТИТ ГОРАЗДО БОЛЬШЕ Впрочем, работу брокера по под− бору кредитной программы для кли− ента иногда оплачивает и сам банк. Юлия Полякова, руководитель отдела по связям с общественностью кре− дитного брокера «Фосборн Хоум», от− мечает: в компании есть программа работы с клиентами, согласно которой потенциальный заемщик выплачивает брокеру только аванс (от 50 до 7 тысяч рублей в зависимости от программы кредитования), тогда как процент от суммы одобренного кредита брокеру выплатит уже банк в рамках специ− ального договора.

С гарантией Многие брокеры указывают на своих сайтах, что гарантируют заем− щику получение кредита. Однако вы− полнить это обещание при всем же− лании непросто. Может ли брокер повлиять на ре− шение банка? Мария Некрасова («ЭкспертФинанс») поясняет: при возникновении нестандартной ситуа− ции, особенно если клиент является собственником малого предприятия, кредитный брокер может запросить и передать в банк дополнительные до− кументы и сведения. «Чаще всего от−

брокера «Ассоциация кредитования», не согласна: брокеры никак не влия− ют на решение о выдаче кредита. Впрочем, опытным посредникам хо− рошо известны специфические тре− бования разных банков к заемщикам. А значит, они действительно могут подобрать кредитную организацию, наиболее лояльную к тем или иным «недостаткам» заемщика. Например, к «серому» доходу, не подтвержден− ному стандартными бухгалтерскими документами. А это, в свою очередь, повышает шансы получить кредит. Похоже, кредитные брокеры не слишком обманывают потребителей, обещая «решить проблемы». — На деле многое зависит от при− оритетов самого кредитного броке− ра, — поясняет Алиса Некрасова, генеральный директор Центра кре− дитования и страхования «Радо−С− Иншуранс». — Как минимум, добро− совестный брокер, радеющий за свою репутацию на рынке кредитных продуктов, никогда не станет рабо− тать с мошенниками и отправлять в банк заведомо «кидальные» заявки. А уж тем более не будет пытаться влиять на решение службы безопас− ности банка. 45 Бизнес журнал АПРЕЛЬ МАЙ № 08. 2008

МЕХАНИКА БИЗНЕСА ФИНАНСЫ

Возможности прямого влияния брокеров на процесс принятия реше− ний о выдаче кредитов банкиры, ра− зумеется, отрицают. Однако соглаша− ются с тем, что сами брокеры (по крайней мере квалифицированно ра− ботающие компании) отлично осве− домлены, с какой именно категорией заемщиков работает тот или иной банк и какие требования к ним выдвигает.

Хлеб посредника Способен ли кредитный брокер сделать то, чего не может сам клиент? Попробуем разобраться. Итак, потенциальный заемщик вы− кладывает свою историю. Рассказы− вает, на какие цели ему нужны день− ги, каковы его доходы и расходы, информирует брокера о числе мало− летних детей и иных иждивенцев. Уже на этом этапе брокер способен оце− нить целесообразность получения кредита в принципе. Скажем, клиент хочет взять потребительский кредит, а затем купить машину. Но автомобиль− ный кредит обычно дешевле кредита на неотложные нужды. А значит, бро− кер может обратить на это внимание потенциального заемщика.

Что в этом эксклюзивного? Да ров− ным счетом ничего. Любой нормаль− ный человек бесплатно найдет ответы на все эти вопросы в Интернете. После того как вид кредита опре− делен, брокер подбирает банк, кото− рый, на его взгляд, предлагает наибо− лее подходящие для клиента условия.

де чем предложит «оптимальный» ва− риант. Затем брокер попросит клиента собрать необходимые документы. Стоп, а как же «услуги»? Не следует воспринимать эти слова буквально. Брать за клиента справки с места ра− боты или разрешение супруги на по−

ОБЕЩАНИЯ БРОКЕРОВ, ЧТО КЛИЕНТ ОБЯЗАТЕЛЬНО ПОЛУЧИТ КРЕДИТ — НЕ БОЛЕЕ ЧЕМ РЕКЛАМНАЯ УЛОВКА. БРОКЕР НЕ МОЖЕТ ДАВАТЬ ГАРАНТИИ ЗА КРЕДИТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ Хотя можно посмотреть на это и иначе: никто не мешает брокеру лоббировать интересы банка−партнера. Вот поче− му тем, кто все−таки готов воспользо− ваться услугами посредников, следует обращаться к брокерам, которые ра− ботают с достаточно большим количе− ством кредитных учреждений. Тогда есть шанс, что брокер будет выбирать хотя бы из пяти−десяти банков, преж−

лучение кредита брокер не будет. «Подготовка документов» заключает− ся в том, что посредник расскажет, какие документы и справки нужны, а кроме того, посоветует, как лучше за− полнить анкету. Справедливости ради отметим: польза от брокеров обнаруживается и здесь. Поскольку брокер знает тре− бования банка, под его чутким руко−

Наймем брокера? Название компании

Виды кредитов, которыми занимается брокер

Размер вознаграждения

Êðåäèòíûé è Ôèíàíñîâûé Êîíñóëüòàíò

Êðåäèòû ôèçè÷åñêèì è þðèäè÷åñêèì ëèöàì

Êðåäèòû äëÿ þðëèö — îò 0,5% îò ñóììû êðåäèòà, íî íå ìåíåå 30 000 ðóáëåé. Àâòîêðåäèòîâàíèå — 1−8% îò ñóììû êðåäèòà. Êðåäèò íà ïîêóïêó íåäâèæèìîñòè — 1% îò ñóììû êðåäèòà.

Freedom−Realty Íîâîå êðåäèòîâàíèå

Èïîòå÷íûé áðîêåð Èïîòåêà, àâòîêðåäèòû, ïîòðåáèòåëüñêèå êðåäèòû

Îò 15 000 ðóáëåé Â çàâèñèìîñòè îò îáúåìà îêàçàííûõ óñëóã

Âàø ôèíàíñîâûé ïàðòíåð

Êðåäèòû ôèçè÷åñêèì è þðèäè÷åñêèì ëèöàì, VIP− êðåäèòû îò 1 ìëí äîëëàðîâ

Â çàâèñèìîñòè îò îáúåìà îêàçàííûõ óñëóã

Money broker

Ïîòðåáèòåëüñêèå êðåäèòû, èïîòåêà, àâòîêðåäèòîâàíèå

Îò 0,5 äî 5% îò ñóììû êðåäèòà â çàâèñèìîñòè îò âèäà êðåäèòà

Êðåäèò Ìàêñ

Èïîòå÷íûé áðîêåð

Îò 3 äî 8% îò ñóììû êðåäèòà

Ôîñáîðí Õîóì

Èïîòåêà, êðåäèòû äëÿ ôèçè÷åñêèõ ëèö è ìàëîãî è ñðåäíåãî áèçíåñà

Â çàâèñèìîñòè îò îáúåìà îêàçàííûõ óñëóã

Èïïîëèò

Èïîòåêà, êðåäèòû ïîä çàëîã íåäâèæèìîñòè

Èïîòåêà — 3−3,5% îò ñòîèìîñòè êâàðòèðû. Ñîïðîâîæäåíèå êðåäèòíîé ñäåëêè — 1,5% îò ñóììû êðåäèòà

Àëüÿíñ Êðåäèò

Èïîòåêà, êðåäèòû ïîä çàëîã, ýêñïðåññ−êðåäèòû, ïîòðåáèòåëüñêèå êðåäèòû

5% îò ñóììû êðåäèòà

Êðåäèò Ñòàð

Óñëóãè ïî ïîäáîðó ïðåäëîæåíèé äëÿ ôèçè÷åñêèõ ëèö ïî èïîòå÷íûì, ïîòðåáèòåëüñêèì êðåäèòàì è àâòîñòðàõîâàíèþ

Áåñïëàòíî

Ãðèíâè÷ èïîòåêà

Èïîòå÷íîå êðåäèòîâàíèå íà ïðèîáðåòåíèå æèëüÿ äëÿ ïðåäïðèíèìàòåëåé è âëàäåëüöåâ áèçíåñà

1−1,2% îò ñóììû êðåäèòà, íî íå ìåíåå 30 000 ðóáëåé

Áðèäæ êðåäèò

Êðåäèòû äëÿ ôèçè÷åñêèõ è þðèäè÷åñêèõ ëèö

Îò 1% äî 7% â çàâèñèìîñòè îò ñóììû êðåäèòà

Íåçàâèñèìîå áþðî èïîòå÷íîãî êðåäèòîâàíèÿ

Èïîòå÷íûé áðîêåð

1−1,5% îò ñóììû êðåäèòà

Êðåäèòìàðò

Èïîòåêà, ïîòðåáèòåëüñêîå êðåäèòîâàíèå, àâòîêðåäèòû

Îò 1 000 ðóáëåé

Ëåãêîêðåäèò

Èïîòå÷íûé áðîêåð

1−1,5% îò ñóììû êðåäèòà, íî íå ìåíåå 20 000 ðóáëåé

46 Бизнес журнал АПРЕЛЬ МАЙ № 08. 2008

МЕХАНИКА БИЗНЕСА ФИНАНСЫ

водством можно подготовить практи− чески безупречный пакет документов. Теперь о «гарантиях получения кредита». Так как ипотечные брокеры проводят первичный андеррайтинг (то есть подготовку и проверку докумен− тов), шансы на положительное реше− ние действительно несколько выше, чем при самостоятельном обращении заемщика в банк. И все же любой разумный чело− век, у которого в кармане лежит дип− лом хотя бы о среднем образовании, без особых проблем подготовит до− кументы своими силами. Кстати, и подавать документы в большинстве случаев придется самому заемщику: многие банки отказываются прини− мать заявки через посредников. Ви− димо, чтобы пристально посмотреть клиенту в глаза. Будем честны: уверения брокеров в том, что клиент «обязательно получит кредит», — не более чем рекламная уловка. Брокер не может давать га− рантии за банк. По данным банкиров, в кредитах они отказывают примерно половине потенциальных заемщиков. Брокеры, разумеется, утверждают, что у них процент успеха куда выше. Елена Ушакова («Ассоциация креди− тования») говорит, что вероятность одобрения банком кредитной заявки, пришедшей через брокера, достигает 90%, хотя проведенный «Бизнес− журналом» опрос кредитных посред− ников дает куда более реалистичес− кую цифру — около 60%.

Весь цвет Приведенные выше показатели успешного рассмотрения кредитных заявок относятся к «белым» броке− рам, легально работающим на рынке компаниям. Всего, по данным специа− листов, на российском рынке дей− ствует более 150 кредитных посред− ников. В основном это специализиро− ванные компании, однако попадаются и «вольные стрелки», «черные» бро− керы. Расклеенные на фонарных столбах листки с бахромой телефон− ных номеров и опубликованные в бесплатных рекламных газетах пред− ложения в духе «кредиты за час», «деньги в долг» и «неограниченная сумма при наличии одного паспор− та» — результаты жизнедеятельности как раз таких, «цветных» брокеров. По оценкам специалистов «Фосборн Хоум», нелегальные посредники уже отъели до 10% рынка кредитного бро− кериджа.

Такие посредники, как правило, не отказывают никому — ни тем, кому уже отказали два−три банка, ни тем, у ко− го маленькие доходы или «серая» зарплата. В перечень услуг, предлагаемых такими посредниками, входят не толь− ко подбор банка и помощь в оформ− лении документов. Доподлинно зная, какие заемщики нравятся банкам, эти помощники стараются «отретуширо− вать» некондиционного заемщика под требования кредитной организации. Зарплата не «белая» или просто низкая? Ничего, будет справка о зар− плате от «приличной организации» всего за 5−10 тысяч рублей. Некото− рое время назад подделывали даже справки по форме 2−НДФЛ, но пос−

«Äåíüãè çà 30 ìèíóò» îáû÷íî ïîëó÷àþò â òîðãîâûõ öåíòðàõ. Êëèåíò îôîðìëÿåò ñ ïîìîùüþ «÷åðíîãî» áðîêåðà êðåäèò íà áûòîâóþ òåõíèêó è îòäàåò âåùü ïîñðåäíèêó, à òîò âûïëà÷èâàåò 30−50% îò ñòîèìîñòè òîâàðà.

ле того как банки стали обменивать− ся информацией с Пенсионным фондом, эту лавочку пришлось при− крыть. Но и сейчас торговля справ− ками о доходах, пусть и в свободной форме (банки их все равно прини− мают!), процветает. За отдельную плату «черные» брокеры могут «оформить» заемщика и на новую, более престижную должность. Ведь известно, что банкирам более сим− патичны клиенты с высшим образо− 47 Бизнес журнал АПРЕЛЬ МАЙ № 08. 2008

МЕХАНИКА БИЗНЕСА ФИНАНСЫ

ванием и солидными «выходными данными» на визитке. Многие банки по некоторым видам кредитов требуют, чтобы у заемщика был один или даже несколько креди− тоспособных поручителей. А поручи− теля нынче найти нелегко. Друзья и даже родственники часто не хотят принимать на себя такие риски. Осо− бенно если речь идет о долгосрочных кредитах или ипотеке. Брокеры же решают эту проблему легко. Опять− таки за деньги они находят подстав− ных поручителей, вполне устраиваю− щих банкиров. Один такой «поручи− тель» обходится клиенту долларов в пятьсот. Впрочем, оптом дешевле. «Черные» брокеры уверяют свою клиентуру, что это вранье вполне безобидно. Это не так. По крайней мере никто не отменял статью 14.11 КоАП РФ «Незаконное получение кредита», согласно которой получе− ние кредита или льготных условий кредитования путем представления банку или другому кредитору заведо− мо ложных сведений о своем финан− совом состоянии карается админист− ративным штрафом. С погоревших на «липе» граждан взыщут от одной ты− сячи до двух тысяч рублей, с должно−

Íà «÷åðíîãî» áðîêåðà ñåãîäíÿ òðóäíî íàðâàòüñÿ ñëó÷àéíî. Åñëè êëèåíò âåðèò îáúÿâëåíèÿì íà ñòîëáàõ, îáåùàþùèì ïîëó÷åíèå äåíåã «â òå÷åíèå ÷àñà», òî, ñêîðåå âñåãî, ïîíèìàåò, íà ÷òî èäåò.

48 Бизнес журнал АПРЕЛЬ МАЙ № 08. 2008

стных лиц — от двух до трех тысяч, а с юридических лиц — от двадцати до тридцати тысяч рублей. А вот то об− стоятельство, что указать в анкете ложные сведения (например, о нали− чии высшего образования) присове− товал какой−то «брокер», суду, ско− рее всего, будет не интересно. Некоторые «черные» брокеры обе− щают помочь заемщикам, запутав− шимся в своих долгах. Однако давно

Кому это нужно Сопровождение кредитной сделки «белым» брокером стоит от 0,5 до 7% (средняя ставка составляет 3−5%) от суммы кредита. «Черные» же по− средники просят от 15 до 25% в зави− симости от обстоятельств и сложности «работы». Стоит ли тратиться на ус− луги тех и других, особенно в ситуа− ции, когда клиенту самому нужны деньги?

ДОВЕРЧИВЫМ КЛИЕНТАМ ЗА ПАРУ СОТЕН РУБЛЕЙ «ЧЕРНЫЕ» БРОКЕРЫ ПРОДАЮТ РАСПЕЧАТАННЫЕ ИЗ ИНТЕРНЕТА ПРИМЕРЫ РАСЧЕТА ПЛАТЫ ЗА КРЕДИТ. ЕСТЕСТВЕННО, ВЫДАВАЯ ИХ ЗА УНИКАЛЬНЫЙ ПРОДУКТ известно, что легальный способ ре− шить проблему — взять еще один большой кредит. И покрыть из него все остальные кредиты в других бан− ках, сэкономив на обслуживании. Все прочие предложения «решить вопрос с долгами» — не более чем недобро− совестная реклама. Признаем, случается, что «черные» брокеры приплачивают банковским клеркам, которые затем лоббируют интересы нужных клиентов. Но даже при наличии такого засланного казач− ка возможностей влиять на решение банка у брокера не так уж много.

— На практике лишь 30% заем− щиков добросовестно читают усло− вия кредитного договора. И всего 10% понимают, на каких именно ус− ловиях они берут у банка денежные средства, — говорит Алиса Некра− сова (Центр кредитования и страхо− вания «Радо−С−Иншуранс»). — Для оставшихся 90% кредитный брокер оказывается полезным помощником, помогающим профессионально об− наружить все «подводные камни» кредитного договора. Заемщику под− готовят график платежей, назовут реальную сумму переплаты, расска− жут, из чего состоит ежемесячный платеж и сколько денег клиент сэко− номит при досрочном погашении кредита. Однако кредитные брокеры и сами признают: клиентам, у которых на плечах есть голова, их услуги вовсе не нужны. — Если человек с высшим обра− зованием может выкроить время на анализ предложений от банков и финансовых компаний, то для него, скорее всего, услуги кредитного брокера являются не самым выгод− ным решением, — заявил руководи− тель одной из брокерских компаний, попросив не называть его имени. — Этот принцип действует в любом бизнесе. Если у вас есть вкус и вре− мя изучить несколько магазинов одежды, то наверняка вы подберете себе гардероб точнее, нежели за− ехав в первый попавшийся торговый центр и покупая то, что посоветуют вам консультанты.

МЕХАНИКА БИЗНЕСА МЕНЕДЖМЕНТ

Фото: Socrates (Dreamstime.com)

МЕРТВЫЕ АКТИВЫ ТЯНУТ БИЗНЕС НА ДНО СИЛЬНЕЕ, ЧЕМ ПУДОВЫЕ ГИРИ

МЫ ТОНЕМ СЕРГЕЙ ГО Л О М Е Д О В

В БИЗНЕСЕ РЕДКО ВСТРЕЧАЮТСЯ НЕОБЪЯСНИМЫЕ ВЕЩИ. ЕСЛИ ОН СТРЕМИТЕЛЬНО РАЗРУШАЕТСЯ, СЛЕДУЕТ ЗАСУЧИТЬ РУКАВА И ИСКАТЬ ПРИЧИНЫ. СКОРЕЕ ВСЕГО, ЧТО ТО НЕ ТАК С АКТИВАМИ. ВОЗМОЖНО ДАЖЕ — СО ВСЕМИ БЕЗ ИСКЛЮЧЕНИЯ. ктивы любой компа− нии можно разделить на три основных блока. К первому от− носятся оборудова− ние, транспорт, то− вары и сырье. Ко второму — офисные, торговые и про− изводственные помещения. К третье− му — персонал . Проблемы то с одной, то с другой группой активов предпри− ниматели решают чуть ли не ежеднев− но. Однако встречаются и крайне за− пущенные случаи, когда все активы

предприятия оказываются мертвыми. И вот это уже большая проблема. Одна из крупнейших автомобиль− ных корпораций планеты — General Motors — объявила недавно о гранди− озных убытках. В 2007 году она поте− ряла почти 39 млрд долларов. Не знаю, будет ли это достижение зане− сено в Книгу рекордов Гиннесса. Од− нако даже если это случится, горькую пилюлю подсластить все равно не удастся. Ни один акционер, ни один собст− венник компании уж точно не мечтает

о том, чтобы заслужить подобную славу, попав в число «рекордсменов» по размеру потерь. Лично я уверен, что всем нам в России, и особенно в малом и среднем бизнесе, нужно еще много расти и тренироваться, чтобы научиться добиваться таких результа− Об авторе: Ñåðãåé Ãîëîìåäîâ — ôèíàíñîâûé ýêñïåðò− êîíñóëüòàíò, golomedov@bk.ru. 1 Ôèíàíñèñòû â áîëüøèíñòâå ñâîåì íå îòíîñÿò ïåð− ñîíàë ê àêòèâàì, õîòÿ íà ïðàêòèêå âëîæåíèÿ â ýòîò àê− òèâ â âèäå çàðïëàòû è äðóãèõ ðàñõîäîâ ìîãóò ñîñòàâ− ëÿòü áîëåå 50% âñåõ çàòðàò ïðåäïðèÿòèÿ. — Ïðèì. àâò. 49 Бизнес журнал АПРЕЛЬ МАЙ № 08. 2008

МЕХАНИКА БИЗНЕСА

Фото: Ken Pilon (Dreamstime.com)

МЕНЕДЖМЕНТ

Ñàìûé ñòðàøíûé ñîí äëÿ ëþáîãî ðèòåéëåðà — ñêëàäû, çàáèòûå íåëèêâèäàìè. Èíîãäà òàêèå çàïàñû ÷ðåâàòû ïîòåðåé âñåãî áèçíåñà. È âñå æå òûñÿ÷è òîðãîâûõ êîìïàíèé åæåãîäíî ïîïàäàþòñÿ íà ýòó óäî÷êó.

тов. И все же явную тенденцию к по− степенному омертвлению активов я в своей практике консультанта наблю− даю постоянно. Не так давно на связь вышел собственник типичного малого пред− приятия. Проблема также оказалась довольно распространенной. Не− сколько магазинов, торгующих про− мышленными товарами и ориентиро− ванных на нишу «Все для дома», вместо доходов и морального удов− летворения упорно приносили учре− дителю убытки и портили ему настро− ение. Проведенный поиск неполадок показал: эффективность использо− вания активов компании давно ушла в отрицательную область значений. Но еще хуже было то, что все три на− званные выше группы активов оказа− лись на поверку мертвыми. 50 Бизнес журнал АПРЕЛЬ МАЙ № 08. 2008

Неликвиды, которыми были заби− ты склады и магазины компании, упорно тащили ее на дно. Однако менеджеры по закупкам с маниа− кальным упорством продолжали приобретать по завышенным ценам абсолютно не пользующиеся спро− сом товары, забивая остатки склад− ских и торговых площадей баллас− том. Симптомы полностью соответство− вали заболеванию. Продажи, а вслед за ними и доходы продолжали сни− жаться. Затоваривание нарастало. Как следствие, бизнес задыхался от нехватки оборотных средств, хвата− ясь за последнюю соломинку — бан− ковский кредит, который владелец компании вынужден был взять, чтобы покрыть текущие убытки. Тонущее судно, с каждой минутой набирающее лишние тонны забортной воды, — именно так выглядело несчастное предприятие. После того как было зафиксиро− вано общее, мягко говоря, печальное положение дел, можно было прини− маться за детали. Здесь также уда−

лось сделать несколько показатель− ных находок. Например, в процессе расследования вскрылись случаи регулярного получения менеджерами по закупкам банальных откатов от по− ставщиков неликвидной продукции, заполонившей в итоге все склады фирмы. Но главное, обнаружились и другие мертвые активы. «Транспортный цех» был жив лишь наполовину. Два имевшихся в распоряжении компании КамАЗа — 18−тонные фургоны — использова− лись для закупки товаров лишь три–четыре раза в месяц, а вес пе− ревозимого этими богатырями груза в совокупности не превышал двух–трех тонн. Между тем содержание автомо− билей с учетом зарплаты водителей стоило компании 40 тысяч долларов в год! Но уж эта−то проблема лежала на поверхности! Ведь с текущей опе− рационной деятельностью по пере− возке товаров легко справлялись две другие машины — куда меньшей гру− зоподъемности и с куда более низки− ми затратами. Все это видели. Виде− ли, но не замечали? Что же, бывает и

МЕХАНИКА БИЗНЕСА МЕНЕДЖМЕНТ

такое. Порой у собственников, как го− ворится, «глаз замыливается». Следующий этап исследования тонущего бизнеса принес уже вполне ожидаемый результат. Мертвой ока− залась и та группа активов, к которой по традиции относятся торговые, производственные и офисные поме− щения. В одном из магазинов компа− нии 40% зала — хорошо отремонти− рованных торговых площадей — ис− пользовалось под склад товаров. При этом рядом, за стеной, располагались удобные складские помещения. Зна− ете, что там хранилось? Никогда не догадаетесь. Старое сломанное обо− рудование, изношенная автомобиль− ная резина и просто мусор. Вся цен− ность этого «добра» не составляла даже стоимости ежедневной аренды столь расточительно используемого метража! Во втором магазине мертвым ока− залось 30% торговой площади. Здесь, кстати, не обошлось без «творческой инициативы». Когда имеющиеся в магазине складские площади были окончательно пере− полнены неликвидным товаром, за− ведующая быстро приняла «един− ственно верное» решение, распоря− дившись передвинуть оборудование в торговом зале ближе к центру, а на «сэкономленной» территории раз−

рабочих, два водителя упомянутых КамАЗов и два экспедитора. По− следние посвящали 60% рабочего времени чайным церемониям, еде, карточным играм, изысканиям в не− драх собственных носов, а также пересказам последних слухов и сплетен. «Не хуже» обстояли дела в бух− галтерии. Отчетность индивидуаль− ного предпринимателя и учет по трем сравнительно небольшим ма− газинам вели главный бухгалтер, экономист, три рядовых бухгалтера и бухгалтер−кассир. Знакомство с главбухом не было приятным. Мне не нравятся апломб и непомерные ам− биции. А эта дама к тому же очень гордилась своим высшим образова− нием. Впрочем, наличие диплома не помогло ей обнаружить несколько фактов хищения с участием матери− ально ответственных лиц, причем по предварительному сговору. Они бы− ли вскрыты вовсе не главным бух− галтером. О чем говорить, если в те− чение двух лет кассир, сидящий в том же кабинете, воровал деньги компании и подделывал отчетность! Ради интереса я пытался оценить совокупный финансовый ущерб, ко− торый нанес собственнику предпри− ятия столь доблестный персонал. Зарплата, плюс стоимость рабочих

БИЗНЕС ЗАДЫХАЛСЯ ОТ НЕХВАТКИ ОБОРОТНЫХ СРЕДСТВ, ХВАТАЯСЬ ЗА ПОСЛЕДНЮЮ СОЛОМИНКУ — БАНКОВСКИЙ КРЕДИТ. ТОНУЩИЙ КОРАБЛЬ, НАБИРАЮЩИЙ ТОННЫ ЗАБОРТНОЙ ВОДЫ: ТАК ВЫГЛЯДЕЛА НЕСЧАСТНАЯ КОМПАНИЯ местила товарные запасы. Думаю, если бы неликвиды продолжали по− ступать в этот магазин теми же тем− пами, что и прежде, через некоторое время все торговое пространство было бы превращено в склад. Все говорило о том, что третий актив — персонал — также окажется мертвым. Именно это и показало ис− следование: 30% всех сотрудников не приносили дохода, усердно про− едая прибыль. Даже сейчас, по про− шествии времени, легко могу пере− числить всех нахлебников. Прежде всего, представители транспортного и складского отделов: заведующий складом, два его помощника, четыре

мест, плюс то, что украли, плюс… Затем умножаем на 12 месяцев. По− том — на количество лет. Сумма по понятным причинам получалась не− сопоставимой с прошлогодними ре− зультатами General Motors. Но в мас− штабах отдельно взятой небольшой компании доля потерь, по моим оценкам, оказывалась намного вы− ше, чем у GM. Уверен: читателю хочется узнать, удалось ли всплыть тонущему «паро− ходу». Да, для магазинов «Все для дома» эта история закончилось впол− не счастливо. После составления подробной «ис− тории болезни» был разработан про−

ект реорганизации бизнеса. Торговые залы снова стали использоваться по своему прямому назначению, а не в качестве складов неликвидной про− дукции. Это позволило увеличить их площадь более чем на 30%. Сами неликвиды были частично распроданы по сниженным ценам, а частично обменены на ходовые това− ры. Центральный склад расформи− ровали, а поставщики начали достав− лять товары непосредственно в мага− зины. Два совершенно лишних КамАЗа продали, а вырученные деньги направили на пополнение оборотных средств. Банковский кре− дит, который брал предприниматель, вернулся в банк. За ненадобностью. Складской и транспортный отделы также были расформированы, а бух− галтерию сократили до двух человек. Как оказалось, их усилий вполне хва− тало, чтобы успешно справляться с работой. Разумеется, распустили и отдел закупок: функции уволенных менеджеров были переданы помощ− никам заведующих магазинами. Кон− тролем закупок и цен лично занялся коммерческий директор, а владелец бизнеса освоил базовые технологии управления и финансового контроля. В результате издержки компании сократились на 30%, а продажи и до− ход стали расти. Компания начала приносить прибыль, что позволило даже увеличить зарплату персонала. Но главное, владелец бизнеса нако− нец−то начал получать законную предпринимательскую премию! Не буду утверждать, что все это получилось быстро и просто. Пере− менам отчаянно мешали некоторые представители руководящего состава, почуявшие опасность сотрудники отдела закупок и бухгалтерия, воз− главляемая дамой с высшим образо− ванием. В ходе финальной стадии консультирования мне приходилось выслушивать и угрозы, и всякого ро− да гадости. Я даже оказался объектом шантажа. Впрочем, это уже совсем другая история. Главное, собственник был настроен на перемены. Ведь ху− же быть уже просто не могло. Теперь, когда меня просят дать дельный совет о правильном управле− нии активами, я пересказываю эту ис− торию. А если времени мало, предла− гаю более короткую формулу. Если у вас есть активы — используйте их. А если не можете этого сделать — из− бавьтесь от них. Иначе мертвые акти− вы утащат ваш бизнес на дно. 51 Бизнес журнал АПРЕЛЬ МАЙ № 08. 2008

МЕХАНИКА БИЗНЕСА НОУ ХАУ

СВЕТЛАЯ ИДЕЯ

Спокойно, вас снимают! «Звезды» давно привык− ли к тому, что каждый их шаг фиксируют надоед− ливые, но ловкие фото− графы−папарацци. Про− стым смертным остается немногое: сочувствовать, завидовать или… вос− пользоваться услугами нью−йоркского агентства MethodIzaz. После заключения до− говора компания высы− лает по следам клиента неприметного и осто− рожного фотографа, за− дача которого — фиксировать каждый шаг и вздох желающего почувство− вать себя значительным заказчика. Конечный результат — профессио− нальное портфолио с подборкой лучших фотографий. А чтобы итог макси− мально соответствовал потребностям клиента, он волен указать любое время, в какое его лучше застать, желаемое настроение и эмоцию фото. В назначенный срок фотограф настигнет жертву, незаметно сделает снимок и исчезнет. По мнению представителей самой MethodIzaz, новая услуга позволит за− казчикам узнать, как они выглядят со стороны, и получить «правдивый сни− мок» повседневной жизни, а не постановочный глянец. Правда, за возмож− ность почувствовать себя «звездой» придется раскошелиться. Цена зависит от времени и способа съемки, а также дополнительной обработки, но в среднем колеблется от 300 до 400 долларов в час.

Бесплатное электричество — мечта мно− гих. «Бизнес−журнал» уже писал о мусорных баках и торговых автома− тах, работающих на солнечной энергии. А вот молодой британский изобретатель Том Лоутон научился использовать энергию ветра для пи− тания полностью автономного источ− ника света. Первые наброски само− достаточного светильника Firewinder появились еще в 2001 году, но на реализацию замысла ушли годы. Лоутон создал компанию The Firewinder Company, привлек мно− жество технических консультантов (даже профессора аэродинамики) и наконец смог−таки создать опытный образец. Начало продаж запланировано на лето 2008 года. Принцип действия таков: ветер (направление воздуш− ных потоков роли не играет) вращает небольшую турбину, которая дает питание светодиодам, расположен− ным по спирали вокруг корпуса. При слабом ветре (3 км/ч) устройство лишь слабо светится, при сильном — сияет на полной мощности, а при по− рывах ветра освещение пульсирует. Кому это нужно? Светильники Firewinder можно повесить на дере− вьях или закрепить на столбах и сте− нах, обеспечив освещение коттедж− ного участка или части улицы. Уст− ройство выполнено из экологически чистых материалов и не требует ни− каких дополнительных аккумуляторов или проводов. Планируемая цена — около 100 фунтов. Не слишком доро− го для тех, кто беспокоится об эколо− гии и готов продемонстрировать ок− ружающим (например, соседям) свою экстравагантность.

ТЕХНОЛОГИЯ КОМФОРТА Жизнь должна быть удобной! Идея американца Мансура Урасана еще не получила коммерческого воплощения: автор только−только предста− вил свое изобретение на одном из инновационных конкурсов США. Однажды Урасана заметил: сетевые фильтры стали настолько доступны и по− лучили столь широкое распространение, что многие люди просто не замечают, сколько устройств в настоящий момент подключено к сети и какие из них действительно используются. Кроме того, отключать электроприборы большинству людей мешают элементарная лень, неудобное распо− ложение фильтра и боязнь оставить ребенка рядом с голой розеткой. Пораз− мыслив, Урасана нашел простое, но элегантное решение: каждую розетку на фильтре он оснастил небольшой педалью, позволяющей легко отключать и включать питание в ней. При этом педали и сам корпус изготовлены из недо− рогого полипропилена и могут заменяться по отдельности — что увеличивает срок службы гаджета. Дело за малым — найти инвестора.

52 Бизнес журнал АПРЕЛЬ МАЙ № 08. 2008

Фото: Vladimir Mucibabic (Dreamstime.com)

САМОЛЮБОВАНИЕ

МЕХАНИКА БИЗНЕСА НОУ ХАУ

Игрушки, сделанные из воздушных шаров, — забава, знакомая каждому. Дэйв Труитт, младший пастор протестантской церкви из маленького американс− кого городка, сумел превратить это в высшей степени несерьезное увлече− ние в неплохой частный бизнес. Связывать игрушки из шариков он научил− ся еще в начале 90−х годов, но тогда это было просто увлечением. В 2000− х полученный навык пригодился Труитту, начавшему пасторскую карьеру: детям было гораздо проще показывать и объяснять евангельские сюжеты при помощи ярких сценок. Набив руку, в 2002 году Труитт начал собирать довольно сложные компо− зиции из множества шариков, а в 2005−м наконец−то понял, каково его истин− ное призвание, и основал собственную компанию Top Nozzle Entertainment, начав предлагать услуги по созданию уникальных конструкций магазинам, рекламным агентствам и ча− стным клиентам. Труд работников компа− нии неплохо оплачивается — от 75 до 100 долларов в час. Кроме того, Труитт проводит мастер− классы для всех желающих. В общем, соз− дать бизнес можно даже на простеньком хобби. Главное — подойти к делу профес− сионально и не теряя этических ориентиров.

ГЛЯНЕЦ Автомат для чистки обуви тоже можно осо− временить. Американская компания Shine Mark Systems продает вендинго− вые автоматы The ShowShiner, которые бесплатно чистят ботинки. Предпола− гается, что покупатель (он же опера− тор) будет зарабатывать на рекламе: агрегат снабжен встроенным ЖК− дисплеем. Устанавливать систему про− изводитель рекомендует в аэропортах, супермаркетах и прочих местах скопления людей. Явное преимущество уст− ройства — возможность ди− станционно менять про− грамму. А главный минус — цена в 8 995 долларов. Какие части авто− мата стоят таких денег, понять трудно. Тем не менее на сайте компа− нии уже отметилось немало благодар− ных покупателей, причем некоторые из них приобрели по двадцать машин.

УЛИЧНЫЕ ЗАБАВЫ Новое тысячелетие — новые игры. Рынок мобильного контента продолжает сбав− лять темпы роста, так что поставщикам картинок, мелодий и игрушек для теле− фонов приходится постоянно придумывать что−нибудь новенькое. Помните ста− ринную советскую забаву «Охота на лис»: несколько человек с пеленгаторами бродят по лесу в поисках друг друга? Так вот, британская компания LocoMatrix решила развивать старую идею при помощи новых технологий. Основатель компании — владелец студии веб−дизайна Brighton Web Ричард Варман. Его игры рассчитаны прежде всего на детей. Впрочем, сначала им придется обзавестись мобильными телефонами со встроенным GPS−навигато− ром, чтобы затем уже ощутить всю прелесть совмещения реальных условий с виртуальным миром. Например, в игре Fruit Farmer участник должен сломя голову носиться по вы− бранному парку, полю или пляжу, собирая виртуальные фрукты (они присут− ствуют только на экране телефона) и уворачиваясь от не менее виртуальных препятствий и пчел−убийц. А согласно сюжету Treasure Hunt («Охота на сокро− вища») придется поломать голову над поиском все новых и новых подсказок, ко− торые будут раскрываться в текстовом виде по мере обнаружения той или иной реальной точки на карте. Все игры пользователи могут подгонять под собственные нужды: для этого компания открыла специальный сайт. Чтобы начать играть, достаточно отпра− вить SMS на определенный номер, скачать Java−приложение и найти подходя− щее место (подойдет любое открытое пространство). Вскоре LocoMatrix плани− рует запустить и соревновательную забаву под названием Locix: игрокам будет предложено застолбить ту или иную территорию, бегая вокруг нее. Потерявший темп обречен на поражение, поэтому главная цель LocoMatrix — заставить детей, увлеченных виртуальными игрушка− ми, совмещать несомненно приятное с вполне полезным. Пока все игры находятся в режиме тестирования и абсолютно бесплатны, но вскоре компания планирует брать не− большие взносы с игроков: скорее всего, появится система ежемесячных отчислений. Кроме того, LocoMatrix собира− ется запустить и более сложные командные игры — ролевые и стратегические. 53 Бизнес журнал АПРЕЛЬ МАЙ № 08. 2008

Фото: Yakov Stavchansky (Dreamstime.com)

Фото: Nikita Rogul (Dreamstime.com)

ЧЕСТНОЕ НАДУВАТЕЛЬСТВО

ДЕНИС ВОЛКОВ

ПОВЫШЕННЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА У ГЕНЕРАЛЬНОГО ДИРЕКТОРА KRAFTWAY АЛЕКСЕЯ КРАВЦОВА ОСТАЛОСЬ МЕНЬШЕ ДВУХ ЛЕТ ДЛЯ ТОГО, ЧТОБЫ ВЫПОЛНИТЬ ЗАДАНИЕ АКЦИОНЕРОВ ПО УДВОЕНИЮ ОБОРОТОВ КОМПАНИИ.

ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ СОБСТВЕННИКИ КОМПАНИИ ТРЕБУЮТ УДВОЕНИЯ «КОРПОРАТИВНОГО ВВП» адача удвоить за три года обороты ком− пании, давно зани− мающей первые строчки в рейтинге российских произ− водителей серверов и ПК, выглядит вполне решаемой. Особенно если учесть, что основа для рывка была заложена еще в се− редине 90−х. Именно тогда концеп− ция массовой сборки ПК и серверов, которой поначалу придерживались в Kraftway, сменилась ориентацией на поставку инфраструктурных реше− ний корпоративным заказчикам и госструктурам. И все же для того, чтобы реализовать принятый в нача− ле 2007 года план, Кравцову прихо− дится много экспериментировать. В том числе наращивать розничный бизнес компании и даже налаживать контакты с представителями индуст− рии кино. В 2006 году выручка Kraftway со− ставила 240 миллионов долларов (6,3 млрд рублей). По словам Кравцо− ва, ему необходимо поддерживать среднегодовой рост на уровне 25%, чтобы к концу 2009 года выйти на пла− новые показатели. Прошедший год показал, что это вполне реально: обо− рот компании составил 7,8 млрд руб− лей. Но главное в том, что Кравцову и его команде пока удается и дальше перераспределять в рамках избран− ной стратегии баланс различных ис− точников прибыли. В структуре обо− рота компании заметно растет доля услуг и обеспечивающих высокую маржу ИТ−решений — прежде всего серверных и инфраструктурных. Раз− ве что нарастающая активность Kraftway в розничном сегменте выгля− дит для сторонних наблюдателей не− сколько неожиданной. Впрочем, сам Алексей Кравцов не видит в этом ни− каких противоречий. — Алексей, основной доход вашей компании приносят поставки компью− терной техники корпоративным за− казчикам и госструктурам, а также инфраструктурные проекты. Однако Kraftway продолжает наращивать ак− тивность в рознице. В чем смысл? — Ну, во−первых, нам хочется продавать свою продукцию в разных сегментах рынка. Пусть даже не во всех — такое могут себе позволить только очень большие компании. Kraftway действительно всегда ориентировалась на работу с корпо− ративными потребителями: наша

продукция по−прежнему адресована прежде всего им. Однако мы стре− мимся продавать компьютеры и на розничном рынке, вкладывая в раз− витие этого направления не только свободные, но и дополнительные ре− сурсы. Розница позволяет добиться более широкой известности марки. Кроме того, если компания успешно зарабатывает на чем−то одном, это не слишком−то хорошо: нужно иметь не− сколько точек опоры. И, наконец, в бизнесе очень важна эмоциональная составляющая. А розница в этом смысле лучший генератор обратной связи. — Похоже, именно «эмоциональ− ная составляющая» привела Ktaftway к сотрудничеству с режиссером Бек− мамбетовым, которому вы передали целый вычислительный центр стои− мостью в миллион долларов для со− здания компьютерных спецэффектов? — Совершенно верно. Согласи− тесь, когда мы поставляем кластерные комплексы или мощнейшие серверы малоизвестным для широкой публики предприятиям — это одно. А когда обеспечиваем подобного рода реше− ниями команду, создающую мировой блокбастер, — это круто, интересно, да и просто приятно! Вспомните, кто раньше поставлял технику для Голли− вуда? Правильно, Silicon Graphics, HP и AMD. А теперь еще и Kraftway. — И все−таки вернемся к компью− терной рознице. Расширение присут− ствия марки — без сомнения, важная задача. Однако поставки компьютеров ритейлерам — бизнес не слишком доходный… — Но это тоже бизнес. Знаете, в мечтах каждый хочет продавать толь− ко то, что ему выгодно. И делать это в самых выгодных для себя местах. Но в жизни так не бывает! К тому же давно отмечен любопытный эффект: реа− лизуя продукцию в разных сегментах рынка, удается добиться синергети− ческого эффекта. Проще говоря, разные рыночные сегменты начинают поддерживать друг друга. Когда вы приходите к корпоратив− ному заказчику, очень хорошо, если у вас за плечами уже есть контракт с другим, знаковым для этой отрасли клиентом: тогда вы можете предоста− вить необходимые рекомендации. Это самый простой случай. А если вы обсуждаете возможный контракт с участником отраслевого рынка, на котором еще не работали? Это уже сложнее. Однако и тот и дру−

МЕХАНИКА БИЗНЕСА ТЕХНОЛОГИИ

гой клиент всегда имеют возможность приобрести продукцию известных за− падных компаний. Просто потому, что людям, даже мало разбирающимся в информационных технологиях, эти брэнды известны. И не только по рек− ламе, но и по рознице. К любой российской компании, приходящей к корпоративному кли− енту, первый вопрос всегда один: почему мы должны покупать вашу технику, а не импортную? Чем вы лучше? Мало того, у потребителя давно сформировался устойчивый стереотип: если ты российский про− изводитель, ты должен быть или луч− ше, или дешевле. Так вот, нам роз− ница нужна еще и для того, чтобы доказать широкому кругу потребите− лей: мы — лучше. — Получается, ваши компьютеры на полках сетевых супермаркетов бы− товой техники и электроники — ско− рее имиджевый ход? — Не совсем. Пока я говорил лишь об одном из аспектов. Розница — это престижно и полезно для имиджа. Однако розница — это еще и обшир− ные продажи, что означает для про− изводителя возможность в массовом порядке закупать комплектующие. Как вы понимаете, объем закупок в значительной степени влияет на цену. А значит, мы получаем возможность экономить «на масштабе»: те деньги, которые не можем заработать в роз− нице, заработаем на чем−то другом. Это самая простая иллюстрация того синергетического эффекта, о котором я говорил. — Kraftway уже трудно считать производителем исключительно ком− пьютерной техники, а в официальных материалах компании все чаще зву− чит определение «инфраструктурный интегратор». Что изменилось? — Прежде всего меняется рынок, а с ним — и условия работы. Стратегия любой компании должна быть гибкой,

Персональная выручка Структура оборота Kraftway в 2007 году, % Персональные компьютеры

3 17 16 8

Системы хранения данных Серверы Услуги Товары третьих фирм

Источник: данные компании

55 Бизнес журнал АПРЕЛЬ МАЙ № 08. 2008

МЕХАНИКА БИЗНЕСА ТЕХНОЛОГИИ

чтобы адаптироваться к новым усло− виям. В середине 90−х страна пережи− вала эпоху «дикой» автоматизации, символом которой стали массовые закупки аппаратных средств. По по− нятным причинам основные наши усилия в тот момент были сосредото− чены исключительно на производ− стве и поставке «железа». Все вокруг покупали даже не серверы, а обыч− ные персоналки, причем многие и не понимали, для чего именно. Как следствие, в структуре ИТ−расходов российских предприятий на закупку оборудования тогда приходилось бо− лее 90%. Сегодня компании по−прежнему много тратят на оборудование, однако пропорции заметно меняются. Заказ− чикам теперь нужны не просто набо− ры «железок», а работающая инфра− структура, способная решать кон− кретные задачи. За прошедшие годы мы накопили обширную экспертизу и огромный опыт. «Железо» многие предприятия поначалу и правда покупали бесси− стемно, однако, как бы то ни было, оборудование должно было функци− онировать. А у нас принцип: если мы поставили технику, она должна ра− ботать. Так что в годы «дикой» авто− матизации нам приходилось посто− янно решать проблемы заказчиков, напрямую не связанные с работос− пособностью наших компьютеров. Многое тогда делалось бесплатно, в рамках обещанной технической поддержки, хотя на самом деле под− держивали не столько работоспо− собность проданных компьютеров, сколько прикладные решения. Зато сумели обеспечить себе лояльность клиентов. А это дорогого стоит. Со временем выяснилось, что такого рода услуги уже можно постав− лять за деньги, так что теперь мы пла− нируем всерьез развивать это на− правление. Создание ИТ−инфра− структуры с нуля, ввод в эксплуатацию и дальнейшая расширенная техниче− ская поддержка — очень ходовой то− вар на современном корпоративном рынке. Заказчик не просто стремится получить готовое решение, но и хочет гарантировать себе быстрое снятие любых проблем, в том числе выходя− щих за рамки традиционной гаран− тийной поддержки. Установить новое программное обеспечение, устранить конфликты, оптимизировать те или иные процессы… Еще недавно эти 56 Бизнес журнал АПРЕЛЬ МАЙ № 08. 2008

задачи решались как придется, одна− ко теперь благодаря крупным корпо− ративным и государственным заказ− чикам формируется новая традиция: такими вопросами должны занимать− ся профессионалы. — Еще лет пять назад продажами ПК в стране занимались специализи− рованные дилеры — компьютерные компании и салоны. Однако сейчас, например, компьютеры Kraftway стоят на полках ведущих розничных сетей бытовой техники и электроники. Они теперь главные дилеры для вас? — Федеральные и местные роз− ничные сети — это один канал сбыта. Наши партнеры — другой. Впрочем, многие из партнеров работают с роз−

«Не хочешь — не работай!» Мы — работаем, потому что хотим. — Аналитики компании IDC про− должают фиксировать стремительное нарастание доли ноутбуков на рос− сийском рынке персональных ком− пьютеров. Производство настольных ПК — до сих пор значительная со− ставляющая бизнеса Kraftway. Не ли− шит ли вас работы в перспективе этот неукротимый рост популярности лэп− топов? Или к тому моменту Kraftway начнет выпускать ноутбуки? — Ну, все−таки наш основной биз− нес уже давно не сводится к произ− водству ПК. Мы создаем инфраструк− турные решения — в первую очередь серверы и системы хранения данных.

КОГДА ЛЮБАЯ РОССИЙСКАЯ КОМПАНИЯ ПРИХОДИТ К КОРПОРАТИВНОМУ КЛИЕНТУ, ПЕРВЫЙ ВОПРОС ВСЕГДА ОДИН: ПОЧЕМУ МЫ ДОЛЖНЫ ПОКУПАТЬ ВАШУ ТЕХНИКУ, А НЕ ИМПОРТНУЮ? ЧЕМ ВЫ ЛУЧШЕ? ницей. У одних есть свои магазины, другие работают с местными сетями. И все−таки «скорее да, чем нет»: розничные сети постепенно становят− ся главными нашими дилерами. — Почти все производители воз− мущаются: крупные сети «давят» их по ценам, «выкручивают руки», за− ставляют проводить бесконечные промоакции… Вы тоже страдаете? — Нас так же давят, так же прессу− ют, требуют гигантских отсрочек и всего остального. И ничего удиви− тельного в этом нет. Так есть ли смысл громко вопить по этому поводу? Тем более что все производители идут на условия сетей — и те, кто молчит, и те, кто громко кричит. А если так, зачем об этом говорить? Наш ответ прост:

Придворный поставщик Распределение оборота Kraftway по сегментам, % Госструктуры

13 58 6

Источник: данные компании

Розничные потребители Крупные корпоративные клиенты Клиенты малого и среднего бизнеса

Плюс рабочие места. А «рабочим ме− стом» сегодня может быть и настоль− ный ПК, и терминал, и ноутбук — это уже зависит от пожеланий заказчика. Да, ноутбуки наступают. В 2007−м их доля на рынке составила около 30%, а в этом году наверняка еще больше вырастет. Бесспорно, ноутбу− ки все более популярны. Но не думаю, что в обозримой перспективе они смогут захватить хотя бы половину рынка. Здесь следует учитывать рос− сийскую специфику. Главное досто− инство ноутбука — мобильность. А в России пока нет такой нужды в мо− бильности, как на Западе. У нас це− нится скорее компактность портатив− ных ПК. Так вот, для таких пользова− телей куда более привлекательными могут оказаться другие устройства того же ценового сегмента, обладаю− щие компактными размерами. На са− мом деле далеко не всем требуется полноценный портативный компьютер. В конце концов, для того чтобы про− смотреть в дороге электронную почту, сегодня достаточно смартфона. Что же касается второй части ва− шего вопроса, то в ноутбуки Kraftway играть не будет. По крайней мере в ближайшие годы. Ноутбук в значи− тельной степени стал имиджевым ус−

МЕХАНИКА БИЗНЕСА ТЕХНОЛОГИИ

тройством. Возможно, когда−нибудь мы и начнем выпускать портативные ПК. Но лишь тогда, когда будем уве− рены: сила нашего брэнда позволя− ет запустить такой проект. Тогда можно будет представить эксклю− зивную линейку, адресованную со− вершенно определенному сегменту рынка. Но тупо конкурировать с ази− атскими производителями… Как ми− нимум у нас не хватит на это денег. Да и, откровенно говоря, выходить на этот рынок имело смысл в середине 90−х, когда серьезной конкуренции не было. — Есть мнение, что и в сегменте ПК ведущие российские производители до сих пор почти не конкурируют друг с другом, отвоевывая рынок скорее у маленьких «подвальных» сборщиков и компаний средней руки… — Действительно, рынок настоль− ных ПК в стране до конца не сегмен− тирован: доля пяти–шести ведущих компаний не превышает 30%, то есть основной объем сбыта распределен между небольшими локальными сборщиками. И конкурируем мы — вы правы — в первую очередь имен− но с такими игроками. Однако ситу− ация неизбежно изменится. Посмот− рите, что происходит в Европе и Америке: как правило, пятерка ли− деров контролирует до 60–70% рын− ка настольных ПК, тогда как неболь− шие сборщики довольствуются ос− татками. — И кто из локальных сборщиков ПК протянет на рынке дольше — са− мые мелкие или средние? — Останутся прежде всего не− большие игроки. Средние будут уходить; им труднее: нужно либо расти и конкурировать с лидерами, либо снова становиться маленьки− ми. Но если говорить о серверах, то в этом сегменте степень консолида− ции должна быть еще выше: первые пять компаний просто обязаны за− нимать до 80–90% рынка. Опять− таки — как во всем мире. Кстати, уже сейчас на первую пятерку при− ходится 60% серверного рынка в России. — Изменится ли в этой связи рас− пределение ролей между российски− ми и зарубежными производителями? — Если говорить о рынке серве− ров, то уже сегодня на российских производителей приходится меньшая часть. Бесспорно, доля мировых брэндов на этом рынке будет расти. Трудно конкурировать с ними. Тем не

менее у нас есть возможность сохра− нить свою долю. Впрочем, конечно, хотелось бы ее увеличить. — В прошлом году вы открыли но− вый завод в Обнинске, первая оче− редь которого способна выпускать до миллиона единиц продукции в год. В документах компании утверждается, что предприятие призвано стать «од− ной из точек роста инновационной российской экономики». А в чем со− стоит эта инновационность? — Хотя бы в том, что мы реально построили первый в России завод та− кого масштаба и вложили в этот про− ект серьезные деньги. Ведь Kraftway — не гигантская компания нефтегазового сектора. Тем не менее мы смогли привлечь очень большие инвестиции, не говоря о собственных средствах. Возможно, вы знаете, что гигант− ские азиатские компании, такие как Foxconn и Flextronics (крупнейший контрактный производитель электро− ники), планируют строить в Ленин− градской области собственные пред− приятия. Так вот, по размерам они будут не намного больше, чем наш завод. Инновационность проекта и в том, что мы продемонстрировали возмож− ность успешного сотрудничества биз−

Âîëêà íîãè êîðìÿò. Ýòî ïðàâèëî õîðîøî èçâåñòíî îïûòíîìó îõîòíèêó Àëåêñåþ Êðàâöîâó, çàñòàâëÿþùåìó Kraftway áåæàòü áûñòðåå ðûíêà. Òîëüêî òàê ìîæíî îòîðâàòüñÿ îò ïðåñëåäîâàòåëåé.

неса с государством: оно предостав− ляет инженерную инфраструктуру, а затем приходит частный инвестор и реализует проект. В итоге появился успешный бизнес−кейс — проект, ко− торый можно повторить. Для нас инновационность в отно− шении этого завода — не громкое слово, потому что, когда мы первыми пришли на этот пустырь, там не было никого и ничего. А теперь вслед за нами двинулись другие компании. По− явились еще предприятия, так что сформировался некий центр притя− жения. Да, пока это не Силиконовая доли− на. И все−таки в стране появилась новая точка роста, которую на карте поставили именно мы. Инновации не возникают сами по себе и вдруг. Это результат постепенной, очень кропот− ливой и порой довольно рутинной ра− боты. А главное, вместо того чтобы го− ворить об инновациях, их нужно пы− таться создавать своими руками. Так вот, мы — пытаемся. 57 Бизнес журнал АПРЕЛЬ МАЙ № 08. 2008

Ксения Светличная Первопроходец, а во многом и создатель нового рыночного сегмен та — аудиобрэндинга. Обладатель медали «Национальное достояние» и знака профессионального стандар та «Высокий дизайн», член Россий ской ассоциации по связям с обще ственностью. Вместе с профессором Александ ром Чумиковым подготовила учебник по аудио PR. Опубликовала множест во статей, посвященных роли музыки в бизнесе и политике. Среди клиентов «Центра Аудио брэндинга Ксении Светличной» — сеть «СТЦ МЕГА», ТРК «Щука», «Зо лотой Вавилон», «УниверСити», сети «Цифроград», Dixis, «Ол!Гуд», «Мила вица», «Фамилия», «Глобус Гурмэ», компания «МегаФон Москва» и др.

АЛЕКСАНДР КУЗНЕЦОВ

КСЕНИЯ СВЕТЛИЧНАЯ УЧИТ БРЭНДЫ ПРАВИЛЬНО ЗВУЧАТЬ

МЕХАНИКА БИЗНЕСА ЛИЦА

ДУМАЕТЕ, ВСЕ СЕГМЕНТЫ РЫНКА МАРКЕТИНГОВЫХ УСЛУГ ДАВНО УЖЕ ЗАНЯТЫ? КАК БЫ НЕ ТАК! КСЕНИЯ СВЕТЛИЧНАЯ СУМЕЛА ОБНАРУЖИТЬ УНИКАЛЬНУЮ, А ГЛАВНОЕ, НИКЕМ ЕЩЕ НЕ ЗАНЯТУЮ НИШУ В РЕКЛАМНОМ БИЗНЕСЕ — АУДИОБРЭНДИНГ. вуковой ряд — не− отъемлемая часть любой масштабной рекламной кампа− нии — до сих пор считается чем−то второстепенным. И как в таком случае добиться правиль− ного звучания брэнда? Предпринима− тель и маркетолог Ксения Светличная с такой дискриминацией решительно не согласна. Именно с ее легкой руки в середине 2000−х терминология рос− сийского маркетинга пополнилась но− выми понятиями: «аудиобрэндинг», «аудиологотип», «радио−инсайд», «песня−трансформер» и др. В родном Саратове у Светличной был небольшой рекламно−концерт− ный бизнес. Аудиопродакшн, органи− зация праздников, вечеринок, фес− тивалей. В городе на Волге имя Ксе− нии было на слуху: в течение трех лет она вела собственную программу на радио, которая называлась «Парад талантов» и была посвящена «не− раскрученным» музыкантам. Нередко радиослушатели подкарауливали по− пулярную ведущую, чтобы получить заветный автограф. Однако провин− циальная популярность не слишком грела, ибо никак не конвертирова− лась в деньги. Светличной хотелось большего — во всем. А значит, нужно было завоевывать Москву. Первое время Ксения работала за− местителем руководителя пресс− службы ФГУП «Кремль», затем PR− директором в директ−маркетинговом агентстве 4Sformula. Как политтехно− лог участвовала в предвыборных кам− паниях. Все складывалось довольно удачно. За одним−единственным ис− ключением: — Такие люди, как я, чувствуют се− бя в наемных работниках, будто птица в неволе, — говорит Ксения. — Я по на− туре не кукла, а кукловод. Поэтому ре− шила: нужно строить собственный бизнес. Для этого требовались как минимум идея и начальный капитал. Первая за− дача была решена благодаря прежне− му опыту работы со звуком. А

стартовыми инвестициями оказались 300 долларов, взятые в долг у одного из коллег: деньги пошли на оплату ре− гистрации фирмы. Сегодня «Центр аудиобрэндинга Ксении Светличной» оказывает услуги по нескольким направлениям. Конек — разработка аудиостиля брэндов: ком− плексное построение звукового образа торговой марки, события, политичес− кой партии или даже отдельной персо− ны. Люди тоже должны правильно «звучать»! Особая история — корпоративные гимны. — Что греха таить, мало кто в Рос− сии умеет сегодня качественно делать заказные песни, — разводит руками Светличная. — И если с музыкой еще куда ни шло, то с текстами творится полная беда! Только послушайте ны− нешние корпоративные гимны. Сплошной лицемерный пафос! «Сво− им трудом мы спасаем мир…», «Мы все одна семья…». Бывает и хуже. Слушаешь и понимаешь: это бес− смысленный зарифмованный набор слов. Почему это происходит? Да пото− му, что написание гимнов — «халтура» для поэтов, композиторов, аранжиров− щиков и звукорежиссеров. Результа− том такого «творчества» как раз халту− ра и оказывается. Для того чтобы создать качественный заказной аудио− продукт под названием «песня», необ− ходимо быть и композитором, и по− этом−песенником, и рекламистом «в одном флаконе». И лучше если это бу− дет не один человек, а команда. Корпоративная песня, заказанная в «Центре аудиобрэндинга», обойдется клиенту приблизительно в пять тысяч евро. А вот переплачивать за исполне− ние гимна звездам шоу−бизнеса Ксения не советует: — Звездами сегодня никого не уди− вишь. Пусть уж лучше хорошую песню споют сами сотрудники компании. На− пример, так, как это сделали в «Ингос− страхе» или в «Консультанте плюс». А можно пригласить для записи песни пародиста. Пусть потом конкуренты и клиенты гадают: а не звезда ли спела ваш гимн? Вы же при этом будете де−

лать хитрое лицо, не раскрывая карты. Чем не яркий информационный повод для «сарафанного радио» и СМИ? Другая ниша, которую открыла и осваивает Светличная со своей ко− мандой, — разработка аудиодизайна помещений и организация внутренне− го радиовещания в публичных местах. Для этого направления Ксения тоже придумала специальный термин — «радио−инсайд». Музыка сегодня зву− чит во многих ресторанах, холлах гос− тиниц, в торговых залах. Однако орга− низовано такое звуковое пространство, как правило, любителями. С ними−то и борется «Центр аудиобрэндинга». Кстати, клиентов, готовых платить за создание качественного голоса своего бизнеса, все больше. Проанализировав ситуацию, в «Центре аудиобрэндинга» решили: ры− нок созрел для комплексного продукта. Так появился пакет технологий, включа− ющий в себя подбор музыки, создание узнаваемого образа станции (у радий− щиков это называется «одеждой эфи− ра») и автоматизированную систему управления трансляциями, а также ре− шение правовых аспектов вещания. Самыми крупными заказчиками компании стали ИКЕА (сеть «Мега»), «Дон Девелопмент и Менеджмент» (ТРК «Щука»), «РосЕвроДевелопмент» (сеть «Планета»). Кстати, помимо со− здания и обслуживания внутреннего радио компания Светличной получает еще и «эксклюзив» на размещение рекламы в таком эфире. Что дальше? Ксения намерена вы− жать из своего бизнеса максимум. В конце февраля состоялась презента− ция нового направления — Творчес− кого центра. Светличная хочет не только всерьез взяться за раскрутку начинающих артистов, организацию концертов и проведение корпоратив− ных мероприятий, но и осуществлять «крупномасштабные социальные проекты». — Мне интересно жить, — говорит хозяйка «Центра аудиобрэндинга». Вокруг множество потрясающих лю− дей, а идеи витают в воздухе. Надеюсь, мне удается ловить их вовремя. 59 Бизнес журнал АПРЕЛЬ МАЙ № 08. 2008

ПОЧЕМУ АМЕРИКАНСКИЕ ВИНОДЕЛЫ ТАК НЕНАВИДЯТ КАЛИФОРНИЙЦА ФРЕДА ФРАНЦИЮ КОГДА ТО ОСНОВАТЕЛЬ BRONCO WINE ФРЕД ФРАНЦИЯ ПРИУЧИЛ АМЕРИКАНЦЕВ К ДЕШЕВОМУ ВИНУ ПО ДВА ДОЛЛАРА ЗА БУТЫЛКУ. А ТЕПЕРЬ ЕГО КОМПАНИЯ — ОДИН ИЗ ВЕДУЩИХ ИГРОКОВ ВИНОДЕЛЬЧЕСКОГО РЫНКА США. н сквернословит и смеется над журна− листами, экспертами и конкурентами, от− крыто называет ри− тейлеров «жадными ублюдками», крити− ков — «самодовольными хамами» и заявляет, что дорогие рестораны просто издеваются над своими клиен−

60 Бизнес журнал АПРЕЛЬ МАЙ № 08. 2008

тами. Он утверждает, что индустрия виноделия заражена элитаризмом, ви− русом дутых цен и бациллой бессмыс− ленного пиара. Он ездит на стареньком джипе, а его офис размещен в ста− реньком трейлере. Он — Фред Фран− ция, один из самых противоречивых американских бизнесменов, глава четвертой по величине винодельчес− кой компании США Bronco Wine.

Фред родился в 1943 году в одной из самых известных семей виноде− лов Калифорнии. Его дед Джузеппе Франция эмигрировал из Италии еще в 1883 году, в 1915−м создал свою первую компанию. Дело Джу− зеппе продолжили дети. Эстафету готовились подхватить и внуки. Но в 1973 году отец нашего героя вместе с братьями продал семейную вино−

МЕХАНИКА БИЗНЕСА

Фото: AP Photo / Eric Risberg

ЛИЦА

АНТОН КОВАЛЕВСКИЙ

дельню… компании Coca−Cola (поз− же безалкогольный гигант перепро− дал виноградники, так что теперь вино под брэндом Franzia выпускает совсем другая компания). После того как отец закрыл сделку с Coca−Cola, Фред перестал разговаривать с ним, подбив братьев Джозефа и Джона открыть собственный бизнес. Так в декабре 1973 года была зарегистри− рована Bronco Wine. Не будем утверждать, что дела сразу же пошли в гору. На протяже− нии долгих двух десятков лет Bronco Wine оставалась одной из самых за− урядных американских компаний. Критической точкой стал 1993 год: компанию обвинили в продаже вто− росортного винограда по цене, вде−

сятеро превышавшей его реальную стоимость. Bronco пришлось выпла− тить 2,5 млн долларов компенсации, а самому Франции — 500 тысяч дол− ларов штрафа. В отчаянии Фред на пять лет по− кинул пост президента компании, однако сумел выгодно воспользо− ваться передышкой: предпринима− тель занялся консолидацией акти− вов. Тут−то и обнаружилось, что в этом деле Франция обладает просто нечеловеческим чутьем: Bronco на− чала по дешевке скупать виноград− ники, торговые марки и землю у ком− паний, находящихся на грани бан− кротства. Самой успешной сделкой в исто− рии Bronco стала покупка брэнда Charles Shaw в 1995 году, когда аме− риканский винный рынок попал в медвежьи объятия кризиса пере− производства. Цены на виноград упали, большинство виноделов ра− ботало себе в убыток. У Bronco были свои мощности по разливу вина и достаточно развитая сеть дистрибуции, что позволило до− говориться с торговой сетью Trader Joe’s о поставках ей вина по цене два доллара за бутылку. Так компа− ния Фреда оказалась производите− лем самого дешевого вина в США. Бутылки Charles Shaw немедленно оказались на полках магазинов и быстро приглянулись покупателям. Вину тут же дали кличку Two Buck Chuck, или «двухбаксовый чак» (за пределами Калифорнии вино про− давалось, впрочем, уже по четыре доллара). Больше других удивлялись крити− ки и дегустаторы: вино оказалось неожиданно приличным на вкус. Ре− дакторы отраслевого журнала Wines&Vines даже поставили его в своем рейтинге выше калифорний− ского шардоне, продававшегося по цене в 67 долларов. Так Charles Shaw стал самым стремительно растущим брэндом за всю историю американ− ской винодельческой индустрии. Ныне Bronco продает более 70 млн бутылок этого вина ежегодно, причем одна только марка Charles Shaw занимает около 8% винного рынка Калифорнии. Но Фред и не думает останавливаться на дости− гнутом. Его новая идея — выпуск еще бо− лее дешевого вина для продажи в самых крупных американских се− тях — Costco, Wal−Mart или Target.

Вот только ритейлерам пока не по душе такой товар. Слишком уж низка маржа! У Фреда Франции множество на− град. В частности, Bronco была при− знана «винодельческой компанией 2003 года» на престижном симпози− уме United Wine and Grape. Однако успех никак не отразился на харак− тере предпринимателя. Он до сих пор принимает гостей в трейлере среди своих виноградников. А когда его спрашивают, не лучше ли по− строить небольшую винодельню в близлежащем городе Напа, устроить дегустационную комнату и предста− вительный офис, Франция только кипятится: «И кого я должен этим впечатлить? Это же, черт побери, реальная жизнь!» Конкуренты не стесняются откры− то признаваться в искренней и глу− бочайшей ненависти к Фреду Фран− ции. По их словам, он груб и иногда ходит по самой кромке закона. «Они просто претенциозны, — парирует Франция. — Они пытаются запутать покупателя. Моя задача — сделать так, чтобы он не чувствовал себя че− ловеком второго сорта; продавать товар, за который не нужно изви− няться». Конек Фреда — умение управлять издержками, которые он планирует снижать и дальше. Его новый про− ект — строительство завода по про− изводству бутылок для вина: глава Bronco стремится максимально ин− тегрировать свой бизнес по верти− кали. Предприниматель очень гордится отсутствием долгов, видя в этом свое главное преимущество перед конку− рентами. Например, перед крупней− шим мировым производителем вина Constellation Brands, в 2004 году ку− пившим компанию Robert Mondavi Winery за миллиард долларов. «Дол− ги губят их, — говорит Франция. — Долги и неправильное ценообразо− вание!» В отношении цен у Франции не менее строгие принципы: «Ни одна бутылка вина не стоит больше 10 долларов. Я хочу, чтобы как мож− но больше американцев пили кали− форнийское вино — не австралий− ское, не итальянское и не француз− ское». Впрочем, тут же добавляет: «Все, что меня волнует, — это мои деньги». В подобной прямоте — весь Франция. Такой уж он человек. 61 Бизнес журнал АПРЕЛЬ МАЙ № 08. 2008

СРЕДА ОБИТАНИЯ ФИНАНСЫ

И ГО Р Ь Е Р М АЧ Е Н К О В

ЧТОБЫ ПОДГОТОВИТЬСЯ К ГРЯДУЩИМ НЕПРИЯТНОСТЯМ, ПОЛЕЗНО ВСПОМНИТЬ ИСТОРИЮ

САМЫЙ ЧЕРНЫЙ ЧЕТВЕРГ

КРИЗИС ЛИКВИДНОСТИ, ВЫЗВАННЫЙ НЕУМЕРЕННЫМ ИПОТЕЧНЫМ КРЕДИТОВАНИЕМ В США, ТЕПЕРЬ ВСЕ ЧАЩЕ НАЗЫВАЮТ «ВТОРОЙ ВЕЛИКОЙ ДЕПРЕССИЕЙ». ЧТО ЖЕ, СЕГОДНЯ САМОЕ ВРЕМЯ ВСПОМНИТЬ О НЬЮ ЙОРКСКОМ ЧЕРНОМ ЧЕТВЕРГЕ 1929 ГОДА. ПО КРАЙНЕЙ МЕРЕ, КАК И НЫНЕ, ТОГДА ВСЕ НАЧАЛОСЬ ИМЕННО С БИРЖИ. иржа в современном понимании этого слова сформирова− лась как раз в США. И, наверное, спра− ведливо, что амери− канцы не только сни− мают с фондового рынка самые жир− ные сливки, но и первыми обжигаются. Порой очень сильно. Разумеется, по− явлению биржи со всеми ее обяза− тельными атрибутами предшествовали и голландские тюльпанные аукционы, и знаменитые британские спекуляции на рынке ценных бумаг. И все же боль− шинство известных ныне биржевых технологий, в том числе индексы, были придуманы именно на Уолл−стрит. Там же прогремел и первый «черный» день недели, после которого это выражение стало нарицательным. Вспомним середину 20−х годов прошлого столетия. Европа, обескров− ленная мировой войной, крахом импе− рий и революциями, едва оправляется от пережитых потрясений. Тем време− нем США начинают переживать неви− данный экономический бум: отсидев− шись за океаном, эта страна славно поживилась на торговле оружием и кредитовании враждующих сторон. К тому же в Америку из Старого Света хлынул мощный поток эмигрантов, уси− ливая и без того безумную конкуренцию за рабочие места и право на осущест− вление Большой мечты. Ощущение эй− фории бодрило не меньше, чем горячий негритянский джаз. Промышленность и торговля росли, как рассада в теплице, а о законах циклического развития эко−

62 Бизнес журнал АПРЕЛЬ МАЙ № 08. 2008

номики тогда в Америке никто и слыхом не слыхивал: теории больших циклов Кондратьева еще только предстояло появиться. Население, подстегиваемое 25%–м уровнем безработицы, активно участ− вовало в экономическом буме: каждый старался разбогатеть любыми доступ− ными способами. Началась и потре− бительская лихорадка, вызванная не столько объективным промышленным ростом, сколько неуемным банковским кредитованием. Такие «легкие деньги» редко вкладываются в расширение производства: слишком уж долго при− ходится ждать результата. Вот почему в подобной ситуации капиталы, как правило, устремляются именно на биржу, где можно получить вожделен− ные высокие проценты доходности го− раздо быстрее. В США биржевые ко−

КАЖДОЕ УТРО ИНВЕСТОРЫ ЧИТАЛИ В ГАЗЕТАХ: НИЧЕГО СТРАШНОГО, ЭТО НЕ БОЛЕЕ ЧЕМ ОБЫЧНАЯ КОРРЕКЦИЯ РЫНКА! А ДЖАЗ НАДРЫВАЛСЯ ВСЕ ГРОМЧЕ, НАПОМИНАЯ ТРЕВОЖНУЮ СИРЕНУ

тировки росли тогда в среднем на 100% в год. Только с весны 1925−го до конца лета 1929 года суммарный рост составил 400%! Нет ничего удивительного в том, что миллионы американцев начали всерь− ез интересоваться фондовым рынком, а главное — покупать акции. Именно в это время буйным цветом расцвел бро− керский бизнес. Биржевой маклер стал в одночасье этаким финансовым коро− лем, решительно оттеснившим даже банкиров на задний план. Если в 1921 году брокерских компаний, или, как их называли тогда, инвестиционных трастов, насчитывалось всего 40, то в 1928−м их оказалось уже 300! Среди них были и те, кто здравствует по сей день. Именно в двадцатые годы отра− щивал и тренировал свои щупальца один из мощнейших биржевых спрутов Goldman Sachs. Все было просто вели− колепно. Разве что брокеры не успева− ли справляться с делами. В начале 1928 года биржа на Уолл−стрит вынуж− дена была функционировать еще и по субботам, поскольку маклерам физи− чески не хватало времени для обра− ботки поручений частных инвесторов. Вслед за банками в процесс кредитования решительно включились брокерские компании. Покупку акций на 50 тысяч долларов можно было со− вершить, имея наличными всего 500 долларов. На биржевом языке такой кредит именуется ныне «сотым пле− чом». Он крайне спекулятивен и опа− сен. Для сравнения: сегодня на рос− сийском фондовом рынке законода− тельно разрешено применять только

СРЕДА ОБИТАНИЯ

«третье плечо». Все прочие — гораздо более длинные — плечи можно исполь− зовать только на валютном рынке Forex. Американцам было очень весело. Джаз гремел изо всех окон, а Нью− Йорк, превратившийся в мировую сто− лицу огромной биржевой игры, кажет− ся, не засыпал в принципе. Днем этот безумный город зарабатывал деньги, а ночью тратил их на удовольствия и развлечения. Все бы ничего, вот толь− ко подобная практика в 90% случаев приводит к обнулению счетов. Что, собственно, и подтвердил биржевой кризис 1929 года. Пик фондовой лихорадки пришелся на сентябрь 1929−го, когда индекс Доу−Джонса достиг 386 пунктов, а за− тем начал постепенно снижаться, спу− стя месяц съежившись на 20%. Газеты и аналитики в один голос успокаивали инвесторов: ничего страшного, все идет отлично, это лишь временная коррекция… Инвесторы, чей воспа− ленный взор каждое утро искал в таб− лоидах именно эти слова, радостно кивали: да, всего лишь коррекция! Да, ничего страшного, все идет превос− ходно! А джаз надрывался все громче, порой напоминая тревожную сирену. Крах разразился, как это обычно бывает, без подготовки и уведомления публики. В четверг 24 октября бирже− вая сессия началась довольно спокой− но. Ничто не предвещало беды, однако вдруг по Уолл−стрит разнеслась ин− формация о продаже крупного пакета акций General Motors. Это−то и стало последней каплей. Спусковой крючок щелкнул, начались массовые распро− дажи акций, и выстраивавшаяся на «сотых плечах» пирамида посыпалась, как карточный домик. Буквально происходило следую− щее. Лимиты на брокерских счетах моментально обесценивались, после чего брокеры принудительно закрыва− ли счета инвесторов, что провоциро− вало очередной виток паники, на этот раз среди простых граждан. Уолл− стрит мгновенно заполонили толпы разорившихся американцев, абсо− лютно не понимавших, что, собствен− но, происходит. На следующий день, в пятницу, индекс Доу−Джонса попы− тался немного отыграться. Но это было и правда лишь небольшой коррекци− ей. В понедельник 28 октября лавина продаж понеслась дальше: за три по− следующих дня индекс похудел еще на 20%. Всего за неделю панических продаж фондовый рынок потерял 30 миллиардов долларов, что сопоста−

Фото: AP Photo

ФИНАНСЫ

вимо с военным бюджетом США за все годы Первой мировой войны! Разоря− лись не только мелкие инвесторы, но и сами брокеры, не успевшие вовремя закрыть позиции «на покупку». Разо− рялись и банкиры, которым разорив− шиеся же инвесторы не могли вернуть кредиты. Чтобы выжить, банкиры пре− кращали кредитовать заводы те же, лишившись оборотных средств, выго− няли рабочих на улицу. Обвал бирже− вых курсов закончился только к 1932 году, когда индекс Доу−Джонса составлял всего 41 пункт, потеряв 90%! Так начался первый глобальный экономический кризис, названный Великой депрессией. Экономическая бомба, взорвавшаяся в США, своей ударной волной свалила с ног и толь− ко−только начавшую подниматься с колен Европу. Гиперинфляция и мас− совая безработица захлестнули Гер− манию, что привело в конечном итоге к социальному взрыву, падению Вей− марской республики и победе на вы− борах красноречивого политика Адольфа Гитлера. К чему вспоминать такую старину? Во−первых, ошибочно думать, что ес− ли на бирже крах, то разоряются все. Например, Йозеф Кеннеди, отец буду− щего президента Джона Кеннеди, ста− вил на падение рынка и сколотил себе отличное состояние. Во−вторых, обвал на Уолл−стрит доказал: огромные кре− дитные «плечи» брокеров — чрезвы− чайно опасный инструмент. Так же, как и работа бирж по субботам, кстати. Ажиотаж всегда нужно гасить, иначе он приведет к образованию спекуля−

Íå ñòîèò âñëåä çà àìåðèêàíöàìè äîâåðÿòü îôèöèàëüíûì çàîêåàíñêèì ÑÌÈ, âñïîìíèâøèì èçðÿäíî ïîäçàáûòóþ ìåëîäèþ 1929 ãîäà: âñå èäåò êàê íàäî, íè÷åãî ñòðàøíîãî íå ïðîèñõîäèò...

тивного пузыря. А любой пузырь обя− зательно лопнет. Посмотрим с этих позиций на ны− нешнюю экономику США. Победа в холодной войне и экономический рост вскружили гегемону голову, что выли− лось в очередную войну за доступ к углеводородному сырью в Ираке. Ко− лоссальные военные траты и немыс− лимый триллионный дефицит бюджета совпали по времени с окончанием цикла роста. Кризис ликвидности, о котором заговорили в прошлом году, уже привел к банкротствам — помимо мелких банков, разорился один из ли− деров инвестиционного бизнеса, банк Bear Stearns. Но может быть, Уолл−стрит, на− ученный горьким опытом, выработал противоядие к обвалам? История цик− лична, но не повторяется. А значит, не стоит вслед за американцами доверять официальным заокеанским СМИ, вспомнившим изрядно подзабытую мелодию 1929 года: все идет как надо, ничего страшного не происходит, это всего лишь коррекция. Одно радует: российский фондовый рынок все еще слишком молод и пре− бывает в относительной изоляции, а потому не слишком сильно страдает от всех этих волнений. Так что — удачных инвестиций! 63 Бизнес журнал АПРЕЛЬ МАЙ № 08. 2008

СРЕДА ОБИТАНИЯ АВТО

Персональный камуфляж

Пластика для старушки

Различные способы индивидуализации внешности автомобиля нынче предлагают многие тюнинговые фирмы. Маркетологи Volvo решили не упускать шанс и рекомендуют покупателям специальные пленки, позво− ляющие придать автомобилям более яркий внешний вид. Синтетическое покрытие наносится на кузов сразу же по завершении сборки на заводе. Стоит такая опция около трех тысяч долларов. Пока пленка не снята, ку− зовные панели и краска оказываются надежно защи− щенными от воздействия воды, снега, ветра и мелких камней, что является несомненным плюсом по сравне− нию с привычной аэрографией. Производитель уверяет, что такое покрытие прослужит около двух лет, а затем его можно легко удалить или заменить новым. Благо, выбор модных расцветок уже достаточно широк. Пока эта опция доступна лишь для хетчбэка С30 и только в Скандинавии, однако шведы обещают вскоре предло− жить фирменные пленоч− ные технологии и на других рынках.

Несмотря на возраст и моральную усталость конструкции, узбекская Daewoo Nexia на протя− жении многих лет ста− бильно популярна. Только за прошлый год эта модель обрела 49 044 новых покупате− ля. До сих пор ветеран держится в десятке са− мых продаваемых авто− мобилей России, однако конкуренты не дремлют, оттес− няя прежнего фаворита. А значит, без косметики уже не обойтись. Радикальных изменений не произошло, и все же внешне Nexia заметно помолодела. Спереди и сзади по− явилась более современная светотехника, автомобиль оснастили рельефными бамперами, а крышка багажника получила эффектную выштамповку. Внутри же обнару− живаются другая панель приборов, новое рулевое колесо (правда, по−прежнему без подушки безопасности), более приятные на ощупь обивочные материалы и пластики, а также (наконец−то!) магнитола в форм−факторе 2DIN. В ходовой части изменений не предвидится, однако благодаря приобретению предприятия УзДауАвто корпо− рацией General Motors (теперь предприятие называется GM Узбекистан) «Нексия» получит 1,6−литровый (110 л. с.) мотор от Lacetti. В салоны дилеров обновлен− ная модель поступит уже летом, а до конца года ее выпу− стят тиражом 60 тысяч экземпляров.

Испанская перчинка Нынешнее, уже четвертое поколение Seat Ibiza созда− но под руководством нового шеф−дизайнера Люка Дон− кервольке, который прежде отвечал за стиль Lamborghini. Одна из идей состояла в том, чтобы опустить бампер и решетку радиатора как можно ниже, придав автомобилю стреловидную форму. Дополняют картину фирменные росчерки, которые тянутся от фар по крыльям и дверям и затухают где−то в районе задних арок. Немало спортив− ных ноток и в салоне: модный трехспицевый руль, раз− вернутая к водителю панель приборов, выдающиеся вперед круглые дефлекторы и приборы с алой подсвет− кой. При этом Ibiza стала еще и первой моделью, постро− енной концерном Volkswagen на новой платформе сег− мента «супермини». Новая Ibiza длиннее и чуть шире предшественницы. Слегка увеличилась и колесная база, что благоприятно сказалось на размерах салона и вместительности багаж− ного отделения. Под капотом переднеприводной Ibiza разместятся привычные бензиновые моторы объемом от 1,2 до 1,6 л (70−102 л. с.) и дизели 1,4 л (80 л. с.) и 1,9 л (90 или 105 л. с.). Стандартно двигатели будут агрегиро− ваться с пятиступенчатой «механикой» и новейшей семи− ступенчатой роботизированной коробкой DSG. Товарные экземпляры Seat Ibiza появятся в России в июне, а пока машина отправилась в путешествие по Европе в стеклян− ном фургоне.

СРЕДА ОБИТАНИЯ АВТО

Дорогу молодым 65−летний профессор Петер Пфайффер, проработав почти 10 лет шеф−дизайнером марки Mercedes−Benz, отправляется на заслуженную пенсию. Свою карьеру в штутгартской фирме Пфайффер начал еще 40 лет назад. На первых порах он отвечал за облик пассажирских ав− томобилей и грузовиков, а в 1999 году, после ухода Бру− но Сакко, его назначили шеф−дизайнером марки. Под руководством Пфайффера были созданы практически все нынешние модели Mercedes, городской компакт Smart ForTwo и представительский Maybach. Однако са− мой большой удачей герра Петера эксперты считают со− временную линейку S−класса, представители которой продаются в России лучше, чем где бы то ни было. Преемником профессора Пфайффера станет 39–лет− ний Горден Вагенер (на фото), до сих пор возглавлявший отдел передового дизайна. Профессиональная карьера Вагенера началась в 1995−м, а на Mercedes−Benz он работает с 1997−го. Вагенер координировал усилия ко− манды дизайнеров, формировавших облик современных моделей Mercedes GL−, M− и R−классов, а в 2002−м ру− ководство концерна поручило ему разработку форм ав− томобилей A−, B−, C−, E−, CLK− и CLS−классов.

Плюс два Похоже, в Nissan вспомнили о многодетных семьях: новейший кроссовер Qashqai обзавелся семиместной версией. Дополнительные два кресла третьего ряда уда− лось втиснуть благодаря удлиненной на 135 мм колесной базе. Чуда в полном смысле не случилось: с комфортом на галерке могут разместиться лишь очень невысокие люди и дети. И все же специалистам по эргономике уда− лось выкроить побольше места для ног передних и зад− них пассажиров. В целом кузов вырос на 211 мм в длину (до 4 526 мм) и на 38 мм в высоту, что увеличило объем багажного от− сека: при сложенных сиденьях третьего ряда он равен 500 условным литрам против 410 у короткобазной маши−

ны. Внешне подросший Qashqai можно отличить по мас− сивной хромированной решетке радиатора и увеличен− ной площади окошка в задней стойке. Кроме того, авто− мобиль получит усиленную подвеску и перенастроенное рулевое управление. А вот моторы останутся прежними. Это бензиновые моторы объемом 1,6 л (115 л. с.) и 2,0 л (141 л. с.), а также два дизельных агрегата для европей− ских стран. Семиместная версия получила наименование Qashqai+2, а ее официальный дебют состоится в июле на автошоу в Лондоне.

ФИРМЕННЫЕ НОУ−ХАУ НЕ ВСЕГДА ВПИСЫВАЮТСЯ В РЫНОЧНЫЙ МЕЙНСТРИМ

ДИТЯ МАРКЕТИНГА ВЛАДИМИР БАРЕНЦЕВ

ВЫВОД НА РЫНОК НОВОГО ПОКОЛЕНИЯ CITROЁN C5 МОЖЕТ СТАТЬ ПОЛЕЗНЫМ БИЗНЕС КЕЙСОМ. ВПРОЧЕМ, ДЛЯ НАЧАЛА НУЖНО УБЕДИТЬСЯ, ЧТО ПРЕДПРИНЯТАЯ ПОПЫТКА АТАКОВАТЬ ПРЕМИАЛЬНЫЙ СЕГМЕНТ ОКАЖЕТСЯ УСПЕШНОЙ. втомобили, укра− шенные знаменитым двойным шевроном, всегда выделялись из общей массы. Не стал исключением и новый Citroёn С5, для знакомства с которым «Бизнес−жур− нал» пригласили в Лиссабон. Внешне С5 получился одновременно и изящ− ным, и монументальным: широко рас− ставленные колеса, мощная передняя

66 Бизнес журнал АПРЕЛЬ МАЙ № 08. 2008

часть, эффектные раскосые фары− бумеранги. Динамику подчеркивают передние двери (они по традиции длиннее задних) и продольные ребра жесткости, растянутые по капоту и му− скулистым бокам. Вот только корма чуть подкачала: сзади мало интерес− ного, так что, кроме вогнутого стекла и светодиодных фар а−ля BMW, глазу не за что зацепиться. Спору нет, автомобиль выглядит и более дорогим, и более статусным, чем

навевавший ассоциации с аквариумной рыбкой предшественник. Но главное, если прежние C5 были хетчбэками, то нынешний (как, впрочем, и флагман− ский С6) превратился в седан. Марке− тологи компании решили, что за такой тип кузова проголосует больше потре− бителей. Другая новация — использо− вание на С5 обычной «металлической» подвески с пружинами и амортизато− рами в качестве базовой. Учитывая, что автомобиль построен на «платформе

СРЕДА ОБИТАНИЯ АВТО

№ 3» концерна PSA, положенной в ос− нову Peugeot 407 и Citroёn C6, сделать это не составило особого труда. Однако права поклонников марки все−таки бы− ли соблюдены: знаменитая ситроенов− ская гидропневматика предлагается в качестве опции. Есть ли разница? Есть. Труднее от− ветить на другой вопрос: что лучше? Сложная система HydractiveIII+ под− нимает Citroёn на недосягаемый уро− вень комфорта и плавности хода, а ны− нешняя генерация этой подвески, кро− ме возможности изменять дорожный просвет в диапазоне от 60 до 200 мил− лиметров, обладает еще и способнос− тью точной подстройки к скорости дви− жения. По ощущениям, автомобиль словно парит над дорогой, сохраняя одновременно отличную курсовую устойчивость и внятную управляемость. Специальные сферы, наполненные сжатым азотом, эффективно гасят ко− лебания кузова, что позволяет вообще не замечать дорожную «мелочь» и лишь немного сбавлять скорость при проезде более глубоких выбоин или «лежачих полицейских». Однако води− тель может выбрать и «спортивный» режим. В таком случае реакции стано− вятся точнее — но «за все нужно пла− тить». В частности, повороты на горных серпантинах сопровождаются куда бо− лее заметными кренами. Оборудованный классическими «металлическими» мышцами C5 ведет себя не менее надежно и прогнозиру− емо, а энергоемкости подвески вполне хватает для того, чтобы справляться с большей частью «болезней» дорож− ного полотна. Но в таком поведении машины нет никакого шарма. Все очень обычно: невероятно комфорт− ный автомобиль превратился в прос− той седан — почти такой же, как и по− служивший донором Peugeot 407. Зачем было лишать базовую версию одной из главных фишек? Увы, с рын− ком и экономикой не поспоришь. Мар− кетологи провели исследование и при− знали: большинством покупателей этой модели движет скорее холодный рас− чет, нежели эмоции. Ежегодно плани− руется продавать по 150 тысяч С5, причем в составе целевой аудитории лишь 40% приходится на «частников». Остальное предназначено професси− оналам — тем, кому машина нужна для работы: прокатным фирмам, таксомо− торным компаниям, корпоративным ав− топаркам. Этой аудитории гидропнев− матика не нужна. Оригинальная подве− ска уже заслужила немало лестных от−

зывов, но вместе с тем заработала ре− путацию довольно капризной и затрат− ной в эксплуатации. Да и межсервис− ный пробег невелик — 30 000 км, или два года. Такие сложности таксистам и прокатным конторам не нужны — лиш− ние хлопоты. Зато отныне в числе конкурентов С5 маркетологи компании видят не только традиционных соперников — Volkswagen Passat, Ford Mondeo и Renault Laguna, — но и представителей

питом, а то и капитанским мостиком. В кресле комфортно и удобно. Хороша и приборная панель: стрелки ходят по окружности циферблатов, а внутри каждого из них встроены цветные ди− сплеи. Центральный монитор выдает данные маршрутного компьютера, предлагает применить сервисные функции или воспользоваться навига− ционной системой NaviDrive. Впрочем, самое интересное — это руль c неподвижной ступицей, на кото−

ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЕ ИННОВАЦИИ ДАЛЕКО НЕ ВСЕГДА ГАРАНТИРУЮТ УСПЕШНЫЕ ПРОДАЖИ. ВОТ И CITROЁN ПРИШЛОСЬ ПЕРЕВЕСТИ ЗНАМЕНИТУЮ ГИДРОПНЕВМАТИКУ В РАЗРЯД ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ ОПЦИЙ премиального сегмента — BMW треть− ей серии, Mercedes C−класса и Audi A4. Стремление подняться на ступеньку выше отражают и новый ди− зайн, и использованные отделочные материалы, и увеличенная до 2 802 мм колесная база, что позволило заметно увеличить объем пространства, отдан− ного в распоряжение задних пассажи− ров. Впрочем, и рабочему месту води− теля разработчики уделили достаточно внимания. Так и тянет назвать его кок−

Ñîãëàñíî äîðîæíîé êàðòå, êîòîðîé ìàðêåòîëîãè Citro¸n ñíàáäèëè íîâûé Ñ5, â áëèæàéøåå âðåìÿ ýòà ìîäåëü äîëæíà áóäåò áðîñèòü âûçîâ BMW òðåòüåé ñåðèè, «Ìåðñåäåñàì» C−êëàññà è Audi A4.

рой размещено множество кнопок управления. Удобно, современно, не− обычно. Разве что придется потрени− роваться, чтобы в повороте суметь быстро найти нужную кнопку для пода− чи звукового сигнала. Кроме того, в го− родском режиме движения руль кажет− ся чуточку «пустым»: ощущение прият− ного усилия появляется лишь после 70 км/ч. Но больше никаких просчетов: водителю любого роста хватает ходов баранки и по высоте, и по вылету. В России С5 предложат с полной линейкой двигателей, включающей в себя как бензиновые агрегаты («чет− верки» и «шестерки» объемом 2,0 л (143 л. с.) и 3,0 л (215 л. с.), так и тяго− витые дизели. Товарные машины появятся у наших дилеров уже в мае, а в следующем го− ду подоспеет и универсал. С5 с бензи− новым мотором 1,8 л (127 л.с.), пяти− ступенчатой «механикой» и обычной подвеской будет стоить 689 000 рублей. Цена аналогичной версии с двухлит− ровым мотором мощностью 143 л.с. — 743 000 рублей. Впрочем, по прогнозам маркетологов компании наибольшим спросом будет пользоваться двухлит− ровая версия с «автоматом» и гидроп− невматической подвеской по цене от 823 000 руб. За топовый C5 с V−образ− ной трехлитровой бензиновой «шес− теркой» (215 л.с.) шестидиапазонным автоматом, кожаным салоном и прочи− ми атрибутами роскоши попросят 1 300 000 рублей, а цены на машины с дизе− лями располагаются в диапазоне от 947 000 до 1 430 000 рублей. 67 Бизнес журнал АПРЕЛЬ МАЙ № 08. 2008

Фото: ИТАР−ТАСС

ПОЗДНО УЧИТЬ МАТЧАСТЬ, КОГДА БАМПЕР ОТВАЛИЛСЯ

ПРИХОДИТЕ ЗАВТРА О Л Ь ГА П У ГАЧ

ЗАКОНОДАТЕЛИ ОБЯЗАЛИ БАНКИРОВ РАСКРЫВАТЬ ЭФФЕКТИВНУЮ СТАВКУ ПО КРЕДИТАМ. ПРОДАВЦОВ АВТОМОБИЛЕЙ — ОТВЕЧАТЬ ЗА ИХ КАЧЕСТВО. И ЛИШЬ ПОЛИСЫ АВТОКАСКО РЕАЛИЗУЮТСЯ ТАК, ЧТОБЫ КЛИЕНТ НЕ ПОНЯЛ, ПОД ЧЕМ ПОДПИСЫВАЕТСЯ.

СРЕДА ОБИТАНИЯ СТРАХОВАНИЕ

оинтересуйтесь у друзей или знако− мых, живущих в Ев− ропе, часто ли им приходится получать справки в районном отделении полиции, чтобы подать заявление в страховую компанию с требованием покрыть расходы на ремонт автомашины, у ко− торой хулиганы отломали зеркало. Спросите, ведомо ли им словосочета− ние «сбор справок». А еще — что они делают, когда страховая компания от− казывается возмещать материальные потери от ДТП. Ответ на все эти во− просы будет одним и тем же: на вас посмотрят широко открытыми глаза− ми, символизирующими полное непо− нимание перечисленных ситуаций как таковых. А что у нас? Зайдите на любой из многочисленных интернет−форумов, где обсуждаются проблемы взаимо− отношений страховых компаний со своими клиентами, — хотя бы на http://www.711.ru. Очень заниматель− ное чтение. Приобретение полисов автокаско обставлено сегодня как нельзя более комфортно: отдать деньги можно быстро и без очереди. Самое интересное начинается тогда, когда по счетам приходит пора пла− тить страховщику. Время, нервы, сбор документов, мучительное — по− рой многомесячное — ожидание от− вета, неожиданно всплывающие «особые условия», поиски правды в суде… Все это, увы, будни россий− ского страхования. «Вышла из офиса, смотрю — весь бок машины расцарапан. У меня такое было впервые, очень испугалась. В страховой сказали, что справка не нужна. Машину мне отремонтировали, но получилось, что за мой счет. Спус− тя месяц оказалось: стоимость работ и материалов превысила 5%, указанных в договоре. А в таком случае, оказы− вается, уже нужна была справка. И где я ее возьму, если машина после ре− монта уже как новенькая?» Это рас− сказ москвички Фаины Нехайчук, по− други автора. Но наверняка у любого из читателей найдутся такие вот по− страдавшие знакомые. А возможно, вы и сами уже столкнулись со всеми пре− лестями страхового сервиса по−рос− сийски. Ежегодно в стране происходят де− сятки тысяч подобных историй. Стра− ховщики с улыбкой берут деньги. Но когда приходит пора платить, улыбка

быстро сменяется оскалом собаки, у которой собираются отнять кость. И от этого становится очень грустно. Борется ли Фаина со страховщи− ком? Скажем так, пыталась. Видеть клиентку в своем офисе компания не жаждет, предпочитая дистанционное общение через колл−центр. А от су− дебного разбирательства мою подругу удерживает очень простое обстоя− тельство: гонорар адвоката, по самым скромным подсчетам, составит не ме− нее двух третей цены вопроса. Похо− же, в том числе и на этом строят свой расчет страховщики. У них вообще по любому поводу все подсчитано зара− нее. Говорят, такой бизнес — ничего личного. Признаем: часто мы сами виноваты во всех проблемах. Нам лень звать милицию, чтобы надлежащим образом оформить результаты вандализма пьяных подростков, нацарапавших на капоте неприличное слово. Но еще хуже, что мы почти никогда не дочиты− ваем вручаемые нам страховщиками документы до конца. Скорее даже во− обще не читаем, а лишь киваем голо− вой в ответ на скороговорку брокера или агента, продающего нам полис автокаско: «до−пятисот−долларов− одна−деталь−в−любое−время−без− справки−если−это−стекло−или−фа− ра−или…». Поцарапав дверью гаража крыло, мы смело едем на техстанцию дилера и начинаем оформлять бумаги без всякой справки из милиции. Вот тут− то и оказывается, что под «любой де− талью» имелись в виду собственно стекла и светотехника. А вот с кры− лом все сложнее: пару нормочасов страховщик, так и быть, оплатит. Но, извините, не весь ремонт. Сами ви− новаты? В общем−то да. Плохо чита− ли. Плохо слушали. Но, может быть, в таком случае самим страховщикам перестать продавать свои услуги, как горячие пирожки? Товар−то не самый простой. Иногда кажется, что в страховых компаниях нас, потребителей, считают роботами, лишенными нервов и вооб− ще человеческих слабостей. Попро− буйте−ка после ДТП в состоянии стресса проверить, все ли «видимые повреждения» перечислил в протоко− ле сотрудник ДПС! А потом выходит, что именно поэтому вам откажутся возмещать ущерб. Между прочим, очень любопытно заглядывать в доку− менты, которыми завалены рабочие столы менеджеров, оформляющих на

дилерских станциях техобслуживания автомобили в ремонт. Неприлично, конечно. Но, похоже, никто уже давно ничего не скрывает. Кипы бумаг — это распечатки постоянных переговоров дилеров со страховыми компаниями по электронной почте. «Правое крыло согласовано. Правая дверь не согла− сована: отсутствует в справке ГАИ» — типичный вариант.

Уроки чтения Читать, читать и еще раз читать! Это единственное, что нам остается, — внимательно читать договоры со стра− ховыми компаниями. Читать долго и въедливо. Читать, не обращая внима− ния на то, что продавец полисов начи− нает беситься. Это его личное дело. А еще мы просто обязаны по десять раз переспрашивать брокера или агента, пока не станет понятно, в чем состоят особенности и неудобства для клиента пресловутой «франшизы». И что это за зверь такой — «агрегатная сумма». Представители страховых компаний уверяют, что не в их интересах наме− ренно создавать препятствия в про− цессе урегулирования страховых слу− чаев. В конце концов, на рынке есть какая−никакая конкуренция. Да и ло− яльные клиенты лишними не бывают. «Намеренных» препятствий, может быть, и нет. Но, кажется, пришла пора что−то делать с «ненамеренными». «Обещали, но не выплатили». «Выплатили, но мало». «Выплатили, но очень долго тянули». «Непонятно, выплатят ли: до сих пор тянут время и нервы». «Предлагают условия, на ко− торые не хочется соглашаться» (на− пример, ремонт на СТО, не имеющей официального статуса). Когда это за− кончится? А самое обидное, что фор− мально страховщики чаще всего не виноваты…

Сам дурак ОСАГО — самый простой и относи− тельно бесконфликтный случай. Обя− зательное автострахование граждан− ской ответственности жестко регули− руется нормативными актами, так что ни один страховщик ничего не может изменить в базовых правилах. При покупке нового или с окончанием сро− ка действия предыдущего полиса страхователю остается лишь сооб− щить верные сведения о себе и авто− мобиле, проверив, правильно ли их записал агент или брокер. Другое дело — договоры автокаско. Их действительно нужно изучать от 69 Бизнес журнал АПРЕЛЬ МАЙ № 08. 2008

СРЕДА ОБИТАНИЯ СТРАХОВАНИЕ

корки до корки, обращая особое вни− мание на перечень страховых случаев и исключений из них. Для начала сле− дует изучить все, что в договоре ска− зано прямо. А затем выяснить, о чем страховщик, мягко говоря, умолчал. Вот и заместитель гендиректора по автострахованию компании «Русский мир» Андрей Знаменский настоятель− но рекомендует при изучении текста договора автокаско особое внимание обращать на действия страхователя после наступления страхового случая, а также на перечень документов, не− обходимых для признания случая страховым. Другая опасность — франшиза и условия, которые могут меняться в за− висимости от тарифа (обычно эти де− тали запрятаны в разделе «Особые условия»). «Во многих полисах на этом месте должны стоять галочки, согла− сованные со страхователем, — напо− минает начальник отдела андеррай− тинга и методологии СК «Согласие» Сергей Рябцев. — Типичные вариан− ты: выплата производится на основе

калькуляции страховщика, путем ре− монта автомобиля на станции техоб− служивания, куда страхователь на− правляется страховщиком, или — как у нас — выплата производится путем ремонта на станции по выбору стра− хователя». Не менее внимательными следует быть и с «выгодными предложения− ми», в том числе с франшизами. — В России все хотят получать ус− луги подешевле, — продолжает Сер− гей Рябцев, — поэтому многие страхо− ватели не обращают внимания на упо− минание франшизы в договорах. В итоге, когда возникает необходимость выплаты, сама по себе франшиза становится для страхователя сюрпри− зом. И дело нередко заканчивается скандалом. Но главное, постфактум трудно установить: то ли человеку не сказали о франшизе, то ли он сам не придал значения этой информации. По логике, страховая франшиза призвана сэкономить время и деньги как страхователя, так и страховщика. Страхователь в таком случае прини−

Автокаско: зоны риска Описание страхового покры− тия — риски и страховые случаи. Этот пункт страхового до говора должен давать четкие фор мулировки ответственности стра ховщика. Исключения из страхового по крытия. Фразы и определения, ис пользованные в тексте договора, не должны допускать двойного толко вания. Права и обязанности сторон (как в течение срока страхования, так и при наступлении страхового случая по застрахованным рискам). Эти пункты, в совокупности с последую щими, конкретизируют взаимоотно шения сторон при наступлении страхового случая и устанавливают «правила игры». Изучать их следу ет максимально внимательно! Документы, необходимые для осуществления страховой выплаты. Этот пункт договора должен содер жать исчерпывающий перечень до кументов, необходимых страховщи ку для признания случая страховым

70 Бизнес журнал АПРЕЛЬ МАЙ № 08. 2008

и осуществления страховой выпла ты по застрахованным рискам. Здесь же должна содержаться ин формация о том, в каких случаях страховщик может потребовать до полнительные документы. Порядок определения размера убытка и осуществления страховой выплаты. Обращайте максимум внимания на применяемые нормы износа, условия их применения и на то, как страховщик определяет фактическую или конструктивную гибель («тоталь»). Проверьте, име ется ли в тексте договора или в правилах страхования оговорка о возмещении ущерба путем направ ления на СТОА (часто это деклари руется, но не подтверждено прави лами). Перед тем как ставить подпись под договором, тщательно изучите предлагаемый порядок расчетов и получения возмещения собствен ных затрат, если таковые вдруг воз никнут в связи со страховым случа ем.

мает на себя мелкие риски (до огово− ренного размера) и платит за полис меньше. Страховщик же разбирается только с крупными убытками, что по− зволяет ему тщательно сконцентриро− ваться на деталях каждого страхового случая. В развитых странах большинство договоров автострахования оказыва− ются как раз франшизными. И — ни− каких скандалов. Но в России фран− шиза все чаще становится яблоком раздора в спорах между страховыми компаниями и их клиентами. Считается, что потребители таких страховых услуг опять−таки «невнимательны». Но, мо− жет быть, и самим страховщикам пора принять участие в исправлении ситуа− ции, тщательно фиксируя внимание клиентов на деталях договоров? Большинство лазеек, которые по− зволяют страховщикам безнаказанно уходить от ответственности, нередко кроется в «правилах страхования» ав− токаско. В любом полисе имеется по− метка: страхователь такие правила по− лучил. А внизу — подпись клиента. Значит, в спорном случае невозможно будет доказать, что страхователь пра− вил этих не читал. А ведь именно в этом документе указывается перечень со− бытий, при которых выплата не произ− водится вовсе. Например, некоторые страховщики до сих пор указывают в договорах страхования и приложениях к ним: выплаты не будет, если страхо− ватель нарушил те или иные правила дорожного движения. Вскрывается это, естественно, лишь в тот момент, когда, по мнению инспектора ДПС, речь идет как раз о подобном нарушении. «С такими страховыми компаниями вообще связываться не надо. В конце концов, страховой случай — это почти всегда нарушение ПДД одним из уча− стников, — признает Сергей Рябцев («Согласие»). — Такие ограничения делают полис в половине случаев, как говорят страховщики, невыплатным». Но для того, чтобы воспользоваться этой рекомендацией, следует внима− тельно прочитать и договор автокаско, и прилагаемые к нему «правила» — до того момента, как вы поставите свою подпись. Весьма изысканная лазейка — от− сутствие в «правилах» конкретики, связанной со сроками рассмотрения заявлений и выплат. Но куда хуже «от− крытие», которое делают утратившие свой автомобиль владельцы полисов каско, — несоответствие выплачивае− мой суммы той, что указана в договоре.

СРЕДА ОБИТАНИЯ СТРАХОВАНИЕ

Фактическая сумма в таком случае рассчитывается с учетом особеннос− тей договора (в том числе франшизы) и амортизации транспортного сред− ства в процессе эксплуатации. «Ма− шина со временем изнашивается, — поясняет Сергей Рябцев. — И если страховой случай произошел на де− сятый месяц с момента заключения договора страхования, автомобиль уже не может стоить столько, сколько указано в полисе». Вопрос амортизации встает перед страхователем в тех случаях, когда машина похищена или попала в кате− горию «полной гибели» (например, не может быть восстановлена по це− нам станции техобслуживания офи− циального дилера — весьма распро− страненный ныне случай). Можно сколько угодно возмущаться: дескать, страхователь платит столько, сколько скажут, а страховщик пользуется ди− сконтом! Но сами страховщики только разводят руками: никакого обмана — все детали описаны в «правилах страхования», получение которых подтверждает подпись клиента под договором. Все то же самое творится с так на− зываемыми агрегатными расчетами. Как правило, если в течение срока действия договора автокаско проис− ходит несколько страховых случаев, указанная в договоре сумма автомати− чески уменьшается на размер осу− ществленных страховой компанией

«Страховщик легко вынет вам мозг, даже не используя особых юридичес− ких лазеек», — делится печальным опытом клиент крупной страховой компании, недавно повредивший свой автомобиль в ДТП. Первые три дня ушли на сбор «кучи ненужных доку− ментов»: в страховой компании требо− вали копии протоколов, в ГИБДД, ра− зумеется, — официальные запросы. А потом оказалось, что достаточно было стандартной справки, оформленной инспектором ДПС. В целом же на бу− мажную волокиту ушел месяц. Но и на этом приключения не закончились.

ЕДИНСТВЕННОЕ, ЧТО НАМ ОСТАЕТСЯ — ВНИМАТЕЛЬНО ЧИТАТЬ ДОГОВОРЫ АВТОКАСКО, НЕ ОБРАЩАЯ ВНИМАНИЯ НА ТО, ЧТО ПРОДАВЕЦ ПОЛИСОВ НАЧИНАЕТ БЕСИТЬСЯ. ЭТО ЕГО ЛИЧНОЕ ДЕЛО выплат. И если затем невезучий авто− мобиль попадает в серьезное ДТП, после которого его признают погиб− шим, страховая компания сначала вы− чтет из указанной в договоре суммы все предыдущие выплаты, удержит часть денег с учетом амортизации (если иное не предусмотрено услови− ями договора) — и лишь затем пред− ложит клиенту остатки суммы. Особый разговор — собственно оплата ремонта пострадавшей маши− ны. На эту тему можно слагать много− серийные саги.

Согласно договору автокаско стра− ховщик должен был ремонтировать поврежденный автомобиль у офици− ального дилера. Но оказалось, что как раз с официальным дилером контракт не был пролонгирован. — Меня стали спихивать всяким шаромыжникам, а машина новая, на гарантии, — продолжает возмущен− ный страхователь. — Только после се− рии жалоб на имя первых лиц страхо− вой компании они заключили новый договор с «официалом», который на− значил ремонт через месяц. В итоге я

Ñòðàõîâùèêè ñ óëûáêîé áåðóò äåíüãè, à èõ àãåíòû âñòðå÷àþò íàñ øèðîêèìè óëûáêàìè. Íî êîãäà ïðèõîäèò ïîðà ïëàòèòü, óëûáêà áûñòðî ñìåíÿåòñÿ îñêàëîì ñîáàêè, ó êîòîðîé ñîáèðàþòñÿ îòíÿòü êîñòü.

потратил уйму времени и нервов. Полный бак бензина ушел на разъез− ды в связи с оформлением страхового дела. Да и бесконечные переговоры по мобильному стоили денег. А ведь цена вопроса составляла около 50 ты− сяч рублей. Не такие уж большие деньги по нынешним временам. Российские страховщики редко нарушают закон, поскольку это чре− вато слишком большими неприятнос− тями. Но вот бороться с постоянными разочарованиями своих клиентов они пока так и не научились. Похоже, маркетологи страховых компаний по− лагают, что полная информация о приобретаемом клиентом товаре мо− жет повредить массовым продажам. Но сопоставима ли эта эфемерная выгода с потерей тысяч лояльных кли− ентов, которые по завершении конт− рактного периода уходят к конкурен− там (с тем же, впрочем, успехом)? В течение долгих лет наши банки− ры тоже были уверены, что подробная информация о выдаваемых кредитах может испортить им «плановые пока− затели». И дождались: государство жестко обязало раскрывать эффек− тивную ставку. Но страховщиков этот пример, похоже, ничему не научил. Ждут, когда народный гнев вынудит законодателей ужесточить правила игры? 71 Бизнес журнал АПРЕЛЬ МАЙ № 08. 2008

СРЕДА ОБИТАНИЯ ГАДЖЕТЫ

ОДНОКЛАССНЫЙ ТЕЛЕФОН

ПРОФЕССИОНАЛ Современного делового человека трудно представить без ноутбу− ка. Это такой же обязатель− ный атрибут, как и костюм. Кстати, и требования к ним одинаковы. И ноутбук биз− нес−класса, и деловой кос− тюм должны быть качествен− ными и удобными, элегант− ными, но вместе с тем строгими. Дизайнеры нового Toshiba Satellite Pro U400 учли все эти об− стоятельства. Изящный корпус титано− вого цвета должен подчеркивать статус своего владельца. При этом, благодаря небольшим габаритам и малому весу, ноутбук не станет обузой и в долгой командировке. Портатив− ный компьютер оснащен универсальным DVD−приводом, полным набором беспроводных интерфейсов, а также вместительным жестким диском, за− щищенным от падений и ударов. Последнее, согласитесь, не менее важно в частых командировках: знаем мы эти аэропорты, летали!

Toshiba Satellite Pro U400 Intel Core 2 Duo 1,8/2,4 ÌÃö 250 Ãá Äî 4 Ãá DVD Super Multi 13,3’’ Bluetooth, Wi−Fi 314x229x27,5 ìì 1,97 êã

МОБИЛЬНЫЙ ТРЕНЕР Как с очевидностью следует из названия этого аппарата, выпущенного сразу под двумя брэндами, Samsung−Adidas F110 не только обеспе− чивает связь, но и готов взять на себя функции тренера — благо− даря дополнительному набору функций miCoach. В итоге получил− ся телефон с возможностями музыкального плеера и радиопри− емника, способный одновременно контролировать скорость бега своего владельца, пройденное расстояние и пульс. На основании собранных данных спе− Samsung SGH−F110 циальное программное обеспечение охотно (Samsung−Adidas F110) подберет подходящий вариант тренировок. GSM 900/1800/1900 102x45x15 ìì Кроме того, накопленные в памяти аппарата 85 ã спортивные результаты можно загружать на USB, Bluetooth специальный интернет−портал, чтобы сопо− 2 Ìïèêñ ставить свои достижения с рекордами других FM−ðàäèî 1 Ãá владельцев Samsung−Adidas F110.

Sony−Ericsson K660i GSM 900/1800/1900, WCDMA 104x47x15 ìì 95 ã USB, Bluetooth 2 Ìïèêñ FM−ðàäèî

Когда сисадмины на− чали в массовом по− рядке закрывать до− ступ к «Одноклассни− кам» с корпоративных компьютеров, руково− дители портала немед− ленно запустили мо− бильную версию. Что же, теперь общаться с друзьями и коллегами по мобильному стало еще проще. На «рабочем столе» нового телефона Sony−Ericsson K660i помещена специальная пиктограмма для мгновенного доступа к WAP−версии популяр− ного сайта. Ориентация на соци− альную сеть — не единственное достоинство нового аппарата, предназначенного прежде всего для работы в Интернете. Аппа− рат оснащен веб−браузером и специальными навигационными клавишами, значительно облег− чающими путешествия по Сети. Кроме того, Sony−Ericsson K660i комплектуется программой для чтения новостей и последней версией картографического ПО Google Maps, которая, помимо прочего, позволяет опреде− лять — пусть и не совсем точ− но — местоположение абонента даже при отсутствии встроенно− го приемника GPS.

ОНИ ВОЗВРАЩАЮТСЯ Несмотря на то что в сегменте карманных компьютеров наблюдается чуть ли не перепроиз− Palm Treo 500 водство, а от широты ассортимента захватывает дух, многие до сих пор уверены: самой Windows Mobile «правильной» линейкой КПК всегда оставалась продукция фирмы Palm. После не− GSM 900/1800/1900, которого затишья легендарная компания порадовала своих поклонников новинками. WCDMA 2 Ìïèêñ Вот только работают они теперь под управлением Windows Mobile. Глобализация! microSD Palm Treo 500 — современный QWERTY−коммуникатор с поддержкой сетей USB, Bluetooth третьего поколения. Устройство поддерживает технологию мгновенной отправки и 120 ã приема почты, оборудовано встроенной камерой, а штатный объем памяти можно 2,4’’ 110x61,5x16,5 ìì увеличить благодаря картам расширения.

72 Бизнес журнал АПРЕЛЬ МАЙ № 08. 2008

СРЕДА ОБИТАНИЯ ГАДЖЕТЫ

ВИДЕОМАГНИТОФОН БУДУЩЕГО Нынешний ритм жизни очень далек от размеренного. Порой не хватает времени Archos TV+ даже на то, чтобы после рабочего дня просто сесть перед телевизором в уют− 80/250 Ãá ное мягкое кресло и посмотреть любимую передачу. Прежде проблема реша− USB, Ethernet, Wi−Fi Çàïèñü âèäåî: MPEG−4, 640×480 ïèêñåëåé, 25, 30 ê/c лась при помощи программируемых видеомагнитофонов. Теперь же не пропу− Âèäåîâõîäû: S−Video, êîìïîçèòíûé, êîìïîíåíòíûé, RGB стить интересный эфир помогают цифровые устройства нового поколения. 250×164×37 ìì Archos TV+ — устройство, обладающее обширным функционалом. В на− 1294 ã значенное время рекордер запишет выбранные ТВ−программы или фильмы, сохранив их для дальнейшего просмотра либо на встроенном жестком диске, либо на любом компьютере в домашней ло− кальной сети. При этом передавать контент Archos TV+ может как по проводам, так и «по воздуху». Справится аппарат и с обратной задачей: с его помощью можно воспроизводить на экране телевизора видеофайлы, хранящиеся на диске ПК.

ДОРОГА НА ОЩУПЬ Для жителей мегаполисов, не способных отказаться от комфортабельного автомо− биля в пользу общественного транспорта, дорога на работу и обратно — это долгие часы, потерянные в бесконеч− ных дорожных пробках. До недавнего времени легко найти альтернативный маршрут могли лишь профи, знающие город как свои пять пальцев. Однако технологии многое меняют и в жизни остальных водителей. Интерактивные GPS−навигато− ры все более популярны у автомобилистов. Но главное, сегодня вовсе не обязательно покупать специализированное устрой− ство — вполне можно обойтись универсальным гаджетом. Коммуникатор HTC Touch Cruise — как раз такой мастер на все руки. Аппарат предназначен для работы как в GSM−, так и 3G−сетях, об− ладает компактными размерами, но вместе с тем большим экраном, что очень удобно в процессе прокладки оптимального маршрута за рулем. Вдобавок на борту имеются фотокамера, слот для карт расширения и FM−тюнер.

ПОШЛИ ПО ПОЧТЕ

HTC Touch Cruise Windows Mobile GSM 850/900/1800/1900, UMTS USB, Wi−Fi, Bluetooth GPS−ìîäóëü 58x110x16 ìì 130 ã Ýêðàí 2,8’’

С ПРОВОДАМИ И БЕЗ Постоянно перепутанные провода, ненадежные контакты и прочие «прелести» провод− ных наушников лишают нас удовольствия от музыки и способны напрочь испортить настроение. А вот обладателям плееров новой серии Sony NWZ−A820 не придется нервничать, распутывая очередной клубок из шнуров: музыку можно слушать как через обыч− ные, так и через беспроводные наушники, поддерживаю− щие стереозвук. Значительный объем памяти плеера по− зволит носить в кармане изрядную фонотеку. На большом ярком экране можно просматривать видео и фотографии. А благодаря встроенному беспроводному модулю представите− ли семейства Sony Sony NWZ−A820 NWZ–A820 способны Ýêðàí 2,4’’ 4,8 Ãá обмениваться дан− Bluetooth ными с другими ци− WMA, AAC, MP3, AVC, MPEG−4 фровыми устрой− 50,2x93,6x9,3 ìì ствами. 59 ã

Nikon Coolpix S51c

Что главное в цифро− 8 Ìïèêñ Ñêîðîñòü ñúåìêè — вом фотоаппарате? 8 êàäð/ñåê. Смешной вопрос! ÆÊ ýêðàí 3’’ Полученные снимки Ôîêóñíîå ðàññòîÿ− теперь не нужно не íèå — 38–114 ìì Îïòè÷åñêîå только проявлять, но óâåëè÷åíèå — 3x чаще всего и печа− USB, Wi−Fi тать. Снял, переки− 98x59x21 ìì нул с карты памяти 125 ã на ПК — и порядок. Но что делать тем, кто хочет прямо с места событий немедленно отправ− лять только что сделанные снимки? Таскать с собой ноутбук? Вовсе не обязательно. Владельцы новой каме− ры Nikon Coolpix S51c могут, что на− зывается, не отходя от кассы, а точ− нее, от беспроводной точки доступа в Интернет, отправлять фотографии по электронной почте. Такая возмож− ность особенно удобна для туристов, разгуливающих по крупным городам, где с инфраструктурой беспроводно− го доступа в Интернет все в порядке. Приятно, что Nikon Coolpix S51c, не− смотря на появление коммуникацион− ного модуля, хорошо справляется с основными своими обязанностями. Камера комплектуется объекти− вом с высокой разрешающей способностью, системой оптиче− ской стабилизации и системой по− вышения качества съемки в усло− виях низкой освещенности.

73 Бизнес журнал АПРЕЛЬ МАЙ № 08. 2008

НЕКОТОРЫМ ЛЮДЯМ ПРОТИВОПОКАЗАНО ЗАНИМАТЬСЯ БИЗНЕСОМ. И ЧЕМ РАНЬШЕ ОНИ ЭТО ПОЙМУТ, ТЕМ ЛУЧШЕ

БОЖИЙ ДАР ПРОТИВ ЯИЧНИЦЫ МИХАИЛ ШУФУТИНСКИЙ

Я НЕ СЧИТАЮ СЕБЯ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕМ, ХОТЯ У МЕНЯ РАБОТАЕТ ОКОЛО СЕМИДЕСЯТИ ЧЕЛОВЕК. Я СНИМАЮ ОФИС И СТУДИЮ — ПОЧТИ ЦЕЛЫЙ ЭТАЖ — В МОСКОВСКОЙ ГОСТИНИЦЕ «ПЕКИН». ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКИЙ ОПЫТ У МЕНЯ ВСЕ ТАКИ БЫЛ, НО О НЕМ Я ДО СИХ ПОР ВСПОМИНАЮ, КАК О КОШМАРЕ.

та история относит− ся к эмигрантскому этапу моей биогра− фии. С тех пор про− шло более десяти лет, но уроки, кото− рые я тогда извлек, мне не забыть никогда. Началось все в 1987 году, когда я уже обосновался в Лос−Анджелесе. У меня тогда был ус− пешный ансамбль, с которым я вы− ступал в одном из голливудских рес− торанов. И вот в одну далеко не самую прекрасную ночь ресторан этот сго− рел. Не знаю, в чем там было дело. Может, конкуренты поработали. Мо− жет, владелец оказался не очень чис− топлотным. Это, кстати, был далеко не первый подобный случай на моем эмигрантском веку: лет за пять до этого из−за пожара в другом ресто− ране — в Брайтоне — я уже терял в огне все свои музыкальные инстру− менты и дорогостоящую аппаратуру. Нужно сказать, что Лос−Андже− лес — это далеко не Нью−Йорк. Там мало мест, где может выступать кол−

74 Бизнес журнал АПРЕЛЬ МАЙ № 08. 2008

лектив с русским репертуаром, так что мы остались без работы. И тут ко мне подкатили два бывших завсегда− тая сгоревшего ресторана. Один — израильтянин, другой — эмигрант из Риги, архитектор по профессии. Го− ворят: «Давай откроем в Голливуде первый русский ресторан!» Израиль− тянин брался финансировать проект, архитектор — строить. От меня тре− бовались только имя, участие и не− большая сумма. Я согласился. Так образовалось наше волшебное трио, в котором каждый дул в свою дуду. С тех пор, кстати, я очень подозрительно отно− шусь к компаньонам по бизнесу. Мо− жет быть, я и индивидуалист, но счи− таю, что партнерство — это самая сложная вещь на свете. Если бы партнерство было хорошо, то ведь и Господь Бог наверняка имел бы ком− паньонов, не так ли? Наше трио стало трещать по швам еще до открытия ресторана. Под него мы арендовали помещение закрыв− шегося атлетического клуба на буль−

варе Сансет, в старинном голливуд− ском здании, и принялись строить большой ресторанный бизнес — за− ведение с двумя залами, рассчитан− ное на 380 мест, которое мы назвали «Атаман» — по имени моего ансам− бля. На все ушло около трех месяцев. Когда пришла пора платить за куп− ленное оборудование и мебель, а так− же за ремонт и лицензию, наш изра− ильский компаньон вдруг заявил, что раз он основной инвестор, то у него должна быть 70−процентная доля в предприятии. Мы с архитектором от− ветили, что изначально договарива− лись о равной доле для всех партне− ров. После этого наш партнер попро− сту испарился. А нам пришлось срочно опять набирать денег в долг, чтобы открыться. Вложено было в об− щей сложности около 360 тысяч дол− ларов. Для меня тогда это были неве− роятные деньги. По−настоящему мы совершенно не представляли себе, во что ввязыва− лись. Конкуренция на ресторанном рынке в Америке страшная. В цент−

СРЕДА ОБИТАНИЯ САМИ О СЕБЕ

ральном Голливуде было 39 рестора− нов с алкогольной лицензией. Так вот, наш стал сороковым. Многие конку− ренты стояли там по 20–30 лет. А тут вдруг заявились мы — русские вы− скочки. К тому же ничего не понимаю− щие в ресторанном деле. С изнанкой этого бизнеса, который так красиво выглядит снаружи, я по− знакомился сразу же — в день откры− тия. Отработали очень успешно, было четыреста гостей. Когда все разо− шлись, мы отправились на кухню и обнаружили, что бригада мексикан− цев — мойщиков посуды, которых мы наняли, — сбежала. Прихватив с со− бой все продукты из холодильников. Конвейер для грязной посуды был за− бит горой тарелок и объедками. Ос− тавлять все в таком виде до утра было нельзя. Если бы явилась санэпидем− станция (а в Америке, между прочим, она тоже есть, причем очень строгая), нас бы тотчас же прикрыли. Оценив ситуацию, мой партнер сообщил, что у него болит нога, и ретировался. А я… Я помчался домой, посадил в ма− шину жену и сыновей и привез их в ресторан. До утра, часов пять подряд, мы вчетвером мыли посуду. С самого начала мы многое делали не так. А подсказать, как делать пра− вильно, было некому. У нас, напри− мер, были только русские повара, ко− торые замечательно готовили русские

располагались банки и офисы огром− ных корпораций. Чтобы заработать, по субботам нам приходилось «набиваться» под за− вязку. На этой почве происходили конфликты с пожарными и полицией (не без наводки конкурентов, пола− гаю). Дело в том, что в американских ресторанах обязательно должна ви− сеть табличка: «Данное помещение рассчитано на столько−то человек». Вот идет у вас, предположим, боль− шой банкет или свадьба — и вдруг приезжают проверяющие и начинают пересчитывать гостей, делают предупреждение и тут же штрафуют. Взяток они там не берут, так что луч− ше не нарушать правила — дешевле обойдется. С другой стороны, как их не нарушать, если у тебя такой вот русский ресторан? А потом нас просто подставили. Как−то пришла русская девушка со спутником−американцем, который оказался полицейским в штатском. Алкоголь в Америке нельзя продавать лицам, не достигшим двадцати одного года. Но девушка выглядела на все двадцать четыре, поэтому, когда она заказала бокал вина, ей принесли. У нас как раз шло шоу, я пел на сцене. Вдруг в зале появляется целая толпа полицейских, которые начинают вы− носить из бара и со склада все ко− робки с алкоголем. Нас оштрафова−

КО МНЕ ПРИШЛИ И СКАЗАЛИ: НА ВАШУ ДОЛЮ В РАЗОРИВШЕМСЯ БИЗНЕСЕ ПРИХОДИТСЯ 266 ТЫСЯЧ ДОЛЛАРОВ ДОЛГОВ. ОСТАВАЛОСЬ ТОЛЬКО ОТВЕТИТЬ «ПРОСТИТЕ» И ОБЪЯВИТЬ О ЛИЧНОМ БАНКРОТСТВЕ блюда. Поэтому мы неплохо работали в пятницу, субботу и воскресенье. Но во все остальные дни бизнеса просто не было. Русская диаспора в Лос− Анджелесе живет иначе, чем в Нью− Йорке. Там она побогаче, пораз− гульнее, любит праздники. Что−то похожее на Одессу. А в лос−андже− лесской диаспоре преобладают эми− гранты из Москвы, Питера и Киева — публика куда более спокойная. По− этому делать ставку только на русских было неправильно. Нужно было на− нимать и американских поваров, де− лать ланчи, потому что мы находились в районе большого бизнеса: вокруг

ли, конфисковали все бутылки и ли− шили лицензии. Хотели тут же при− крыть, но мой партнер сказал, что в соседнем зале идет частная вечерин− ка, на которой среди гостей присутст− вует полтора десятка адвокатов. По− тому−то полиция и решила не связы− ваться. Это был страшный удар: без алко− гольной лицензии ресторан лишался большей части прибыли и клиентов. Полгода мы безуспешно добивались ее возврата. Затем партнер догадался пригласить в компаньоны американ− ца, который, наконец, смог «решить вопрос». Но тут уже я сказал: остав−

ляю все вам и ухожу из бизнеса. С меня хватит. Впрочем, напоследок я все−таки умудрился совершить еще одну серьезную ошибку: согласился оставаться на бумаге соучредителем бизнеса, чтобы моим бывшим парт− нерам не пришлось переоформлять все учредительные и финансовые до− кументы. C легким сердцем я снова занялся музыкой, но… Как потом выяснилось, наш ресторан, так и не рассчитав− шись с кредитами и наделав новых долгов перед поставщиками, через некоторое время все−таки разорился. Ко мне пришли и сказали: на вашу долю партнера разорившегося биз− неса приходится 266 тысяч долларов долгов. Мне оставалось только отве− тить: «Простите!» — и объявить о личном банкротстве. Есть в Америке такая малоприятная, но защищающая несостоятельного должника процеду− ра. Малоприятная, потому что налага− ет определенный отпечаток и закры− вает многие возможности. Вас, на− пример, лишают права на семь лет заниматься бизнесом. А о том, чтобы взять кредит, вообще не может быть и речи. По−настоящему я выбрался из этой финансовой передряги только в 1990 году, когда приехал на свои пер− вые гастроли в качестве исполнителя в СССР. В Америке я даже не пред− ставлял себе истинных масштабов своей известности в России. Оказы− вается, мой голос звучал здесь тогда чуть ли не из каждой машины, из каж− дого открытого окна! Этот «микроб» сразу влетел в меня, и я сказал себе: я хочу здесь жить! Мне это нравится! За три месяца я дал 75 концертов и заработал хорошие деньги, позво− лившие мне рассчитаться с личными долгами. По итогам всего случившегося я сделал для себя простой, но очень важный вывод: в бизнесе нужно не просто «быть». Нужно любить его! Я же свой ресторанный бизнес просто ненавидел. При этом я искренне вос− хищаюсь нашими рестораторами — Аркадием Новиковым, Андреем Дел− лосом… Но они по природе своей бизнесмены. А я музыкант. И именно это у меня получается. Я счастливый человек, потому что делаю любимое дело. К тому же мне за это еще и платят. Так стоит ли ме− нять востребованный божий дар на яичницу? Я больше такой ошибки не совершу. И вам не советую. 75 Бизнес журнал АПРЕЛЬ МАЙ № 08. 2008

Фото: AP Photo / Bela Szandelszky

Íîâûå ÷ëåíû ÅÑ èçî âñåõ ñèë ïûòàþòñÿ âûòàùèòü ñåáÿ èç çàáîëî÷åííîãî õàîñà: ïîäîáíî ñòàäàì àôðèêàíñêîé æèâíîñòè, çíàêîìîé íàì ïî òåëåâèçèîííûì ïåðåäà÷àì, îíè ïåðåïëûâàþò ðåêó è êàðàáêàþòñÿ íà äàëüíèé êðóòîé áåðåã. Ñëîâåíñêàÿ ãíó óæå ñïðàâèëàñü ñ çàäà÷åé, ýñòîíñêàÿ àíòèëîïà òîëüêî− òîëüêî âûáðàëàñü íà ïîâåðõíîñòü, à â ñïèíó åé äûøàò ñëîâàêè ñ ëèòîâöàìè. È òîëüêî âåíãåðñêèé áûê ðàç çà ðàçîì ñêàòûâàåòñÿ ïî ñêîëüçêîìó áåðåãó îáðàòíî â áóðëÿùóþ ïó÷èíó, ãäå åãî ïîäæèäàþò àëëèãàòîðû. Åäèíñòâåííîå óòåøåíèå — ðóìûíû ñ áîëãàðàìè åùå áàðàõòàþòñÿ ãäå−òî íà ñåðåäèíå ïîòîêà. Ýëåìåð Õàíêèññ, âåíãåðñêèé ñîöèîëîã

ЛИМИНОИДНЫЙ ГУЛЯШ 1

СЕРГЕЙ ГО Л У Б И Ц К И Й

СРЕДА ОБИТАНИЯ ЧУЖИЕ УРОКИ

МЫ ПРОДОЛЖАЕМ НАШИ КУЛЬТУРОЛОГИЧЕСКИЕ ПРОГУЛКИ ПО СОПРЕДЕЛЬНЫМ ТЕРРИТОРИЯМ, КОТОРЫЕ НАЧАЛИСЬ ПАРУ МЕСЯЦЕВ НАЗАД С ВОСКРЕШЕНИЯ ЗАБЫТОГО ОБРАЗА РУМЫНИИ. СЕГОДНЯ МЫ ЗАЙМЕМСЯ ВЕНГРИЕЙ, ЧЕЙ ПУТЬ В ПОСТКОММУНИСТИЧЕСКОМ ПРОСТРАНСТВЕ ОТМЕЧЕН УНИКАЛЬНОЙ БЕСКОМПРОМИССНОСТЬЮ. асставшись с по− стылым советским прошлым, Венгрия отдалась свободному рынку самозабвенно, целиком и без огляд− ки. Нет в мире другой такой страны, которая бы добровольно поставила на себе эксперимент по ле− калам МВФ и МБРР столь высокой чи− стоты и пробы: практически полная приватизация экономики, отпуск цен, удушение на корню программ соци− альной поддержки населения, двери нараспашку для иностранных инвес− торов, вступление в НАТО и ЕС. Весьма показательный момент: все телодвижения совершались при без− оговорочной поддержке населения, внутренне подготовленного к переходу многолетним органическим неприяти− ем советской власти, которую в силу целого ряда объективных обстоя− тельств (о них мы еще поговорим) вос− принимало не иначе как форму наци− онального геноцида. Вступлению страны в НАТО предшествовал обще− народный референдум 1997 года, на котором венгры продемонстрировали головокружительное единодушие: 85% голосов «за». Такой показатель не гро− зит не то что Украине, но и Германии с Францией. Что же Венгрия получила в сухом остатке? Свободную рыночную эконо− мику, в которой иностранный капитал контролирует по различным подсчетам от 60 до 90%, и население, пребываю− щее в состоянии невиданной и неслы− ханной депрессии и отчуждения. Разу− меется, официальные источники информации, расположенные, как и полагается в финансово−экономичес− ком доминионе, по ту сторону границ, энергично рапортуют о выдающихся

успехах и достижениях: 80% ВВП со− здается предприятиями частного сек− тора, объемы прямых иностранных ин− вестиций с 1989 года перевалили за 60 миллиардов долларов, долговые обязательства страны удостоены рей− тинга инвестиционного класса, в 2007 году окончательно преодолен торговый дефицит, инфляция понизилась с 14% в 1997 году — до 3,7 в 2006−м (правда, через год она снова выросла до 7,8%). Можно долго спорить о цифрах и по разному оценивать достижения Венгрии в постсоветский период — в зависимости от геополитических при− страстий, поэтому предлагаю читате− лям анализ ситуации не по экономи− ческим показателям, а по существу. Тем более что это существо является для венгерского народа исторической idee ґ fixe. Имя существа — «национальная самостийность». В отличие от той же Украины венгерская самостийность реализовывалась в истории не умозрительно, а через тысячелетнюю государственность, в которой нацио− нальный элемент играл не просто объединяющую (как у большинства европейских народов), а ключевую мировоззренческую роль. Знаменитое венгерское восстание 1956 года началось с провозглашения студентами будапештского технологи− ческого университета «16 принципов». Принцип № 6 звучал так: «Мы требуем реорганизации экономической жизни Венгрии под управлением специалис− тов. Вся экономическая система, ос− нованная на планировании, должна быть пересмотрена с учетом условий Венгрии и жизненных интересов вен− герского народа». Неразрывную спайку понятий «свобода — экономи− ка — нация» диктовала объективная

1 Â àíòðîïîëîãèè Âèêòîðà Òåðíåðà ïåðåõîäíûì (ëèìèíàëüíûì) ïåðèîäàì, ïðèñóùèì îáùåñòâåííîé æèçíè ïðè− ìèòèâíûõ ïëåìåí, â ñîâðåìåííîé öèâèëèçàöèè ñîîòâåòñòâóåò òàê íàçûâàåìûé ëèìèíîèäíûé (liminoid) ïðîöåññ, â êîòîðîì ðèòóàëüíûé ýëåìåíò çàìåíåí íà èãðîâîé. Êëàññè÷åñêèå ïðèìåðû ëèìèíîèäíûõ ñèòóàöèé: ðîê−êîíöåðòû, îáùèííàÿ æèçíü õèïïè, ìîäíûå òðåíäû, à â ïîñëåäíèå ãîäû — ðèòîðèêà «îáùå÷åëîâå÷åñêèõ öåííîñòåé» è èíñ− öåíèðîâêè «îðàíæåâûõ ðåâîëþöèé».

реальность: Венгрия — предельно мо− нонациональное государство, в кото− ром титульная нация составляет более 90% населения. Как же выглядят в свете историчес− кой idee ґ fixe достижения Венгрии по− следних 19 лет? Боюсь, как грандиоз− нейшее фиаско: освободившись от идеологического контроля Москвы, страна угодила в такую беспросветную финансово−экономическую зависи− мость от спрута Нового мирового по− рядка (в лице основных его агентов — ЕС, НАТО, МВФ, МБРР и т. п.), что впредь никакими народными ополче− ниями на улицах Будапешта отделаться не получится. Рискну предположить, что депрессия, охватившая нацию, вызвана именно коллективным подсо− знательным переживанием утраты на− циональной самостоятельности в мас− штабах, дающих десяток фор идеоло− гическому ярму советского блока.

Сердце гунна История Венгрии поражает, с одной стороны, колоссальной пассионарно− стью нации, с другой — трагическим несоответствием результатов прилага− емым усилиям. Причем на протяжении веков результаты эти становятся все печальнее и печальнее. Если бы вен− гры сидели, опустив руки, и смиренно наблюдали, как территория их страны постоянно скукоживается, а нацио− нальная самостийность разбивается о скалу интересов окружающих наро− дов, можно было бы отделаться про− стым сочувствием. Однако пассивная жизненная позиция, столь характерная для православных народов, никаким образом не присуща мадьярскому племени. Легендарными предками венгров долгое время считались неистовые гунны, создавшие в пятом веке под предводительством Аттилы величест− венную империю, простиравшуюся от германских лесов до Уральских гор и от Балтийского моря до устья Дуная. Родовая привязка венгров к гуннам 77 Бизнес журнал АПРЕЛЬ МАЙ № 08. 2008

СРЕДА ОБИТАНИЯ

Ãåíñåê Ìàòüÿø Ðàêîøè, ïðîçâàííûé «ëûñûì óáèéöåé», çà 11 ëåò ïðàâëåíèÿ èçâåë 350 òûñÿ÷ èíòåëëåêòóàëîâ, ÷òî â êîíöå êîíöîâ ïåðåïîëíèëî ÷àøó òåðïåíèÿ âåíãðîâ, êîòîðûå âîññòàëè 23 îêòÿáðÿ 1956 ãîäà.

Венгрию на севере, сохранившую под управлением Габсбургов католическую веру, и оттоманскую Венгрию в цент− ральной части страны, принявшую кальвинизм. Добавьте сюда латынь, которая до XIX века считалась государственным языком, а также социальный раскол нации на невежественный крестьян− ский плебс и высокомерное, увенчан− ное безграничными привилегиями дворянство (отсутствие налогов, ис− ключительное право голоса и т. п.), — и вы получите объективное обоснова− Фото: AP Photo

возникла в воображении европейских народов после того, как мадьярские племена, объединенные князем Арпа− дом в IX веке, принялись аннексиро− вать территории далеко за пределами родного Прикарпатья. Венгры добра− лись аж до Иберийского полуострова, пока, наконец, не были остановлены германским королем и императором Священной Римской империи Отто Великим (битва при Аугсбурге, 955 год н. э.). Но даже после укроще− ния амбиций мадьярское государство превышало по территории Франции, а по численности населения было третьим в Европе. Все эти преданья старины глубокой я привожу с единственной целью: про− демонстрировать читателям величие государственных амбиций венгерской нации, чье королевство украшало ев− ропейскую историю более десяти ве− ков. Самым типичным элементом на− ционального характера венгров всегда являлась активная жизненная позиция и противоборство с оружием в руках всем, кто пытался ущемить их нацио− нальную самостоятельность. Начиная с 1241 года судьба Венгрии складывалась трагично: сначала страну разорили монголы, затем почти на два века поработили турки (от бит− вы при Мохаче в 1526 году до Карло− вицкого соглашения в 1699−м). Терри− ториальные аннексии Оттоманской империи оказались не столь разруши− тельными по последствиям, как глубо− кая схизма, возникшая в национальном самосознании в результате разделе− ния страны на три части: княжество Трансильвания, попавшее под сильное румынское влияние, королевскую

Фото: AP Photo

ЧУЖИЕ УРОКИ

ние трагической неспособности вен− гров обрести национальное единство в ключевые моменты истории. Именно оттоманская схизма представляется мне механизмом, предопределившим неслыханное бессердечие, с которым венгерские власти реформировали страну в посткоммунистический пери− од: «Во время переходного периода на протяжении 15 лет в Венгрии напрочь отсутствовал какой бы то ни был дух общинного единения, — сокрушается выдающийся венгерский мыслитель Элемер Ханкисс. — Даже сегодня венгерское общество характеризуется почти полным отсутствием коммуналь− ного духа сотрудничества и солидар− ности. В 90−е годы мы остекленелыми глазами наблюдали за полутора мил− лионами соотечественников, оказав− шихся на улице, а сегодня игнорируем десятки и сотни тысяч безработных, прикрываясь собственными заботами и не желая даже пальцем пошевелить для облегчения их участи». Высшим достижением отчаянной борьбы венгров за восстановление самостийной государственности явил− ся так называемый Компромисс 1867 года, выбивший из Габсбургов право на «двойную монархию» (Ав− стро−Венгерская империя). Этому паллиативному свершению предшес− твовали десятилетия насильственной германизации и первое мрачное зна− комство с русскими. На пике револю− ции 1848 года австрийский император Франц Иосиф, будучи не в силах са− мостоятельно противостоять респуб− ликанским реформам Лайоша Кошута и премьер−министра Лайоша Баттья− ни, попросил собрата−единомышлен− ника Николая Первого навести порядок на мятежных территориях, что послед− ний не преминул исполнить с удоволь− ствием, молниеносно оккупировав Венгрию. Историческая перспектива от− крывает нам и еще одну важную черту венгерского национального характе− ра — неспособность прощать обиды. Травмы, нанесенные венгерскому са− мосознанию многочисленными русски− ми оккупациями (1848, 1945, 1956 годы), не идут ни в какое сравнение с трагиз− мом венгерско−еврейских отношений.

ßíîø Êàäîð òåðïåëèâî îáíèìàëñÿ ñ ìîñêîâñêèìè âîæäÿìè è ñîáëþäàë âñå ïðî÷èå ðèòóàëû ñîâåòñêîé êóðòóàçèè, ÷òî ïîçâîëÿëî åìó ïîëóïîäïîëüíî ðåôîðìèðîâàòü ýêîíîìèêó Âåíãðèè.

78 Бизнес журнал АПРЕЛЬ МАЙ № 08. 2008

Фото: AP Photo / Tibor Rozsahegyi

Êàê áû òî íè áûëî, Âåíãðèÿ äîáèëàñü òîãî, ÷åãî õîòåëà: àäàïòèðîâàëà «îáðàçöîâóþ êàïèòàëèñòè÷åñêóþ ýêîíîìèêó» è îáðåëà âîæäåëåííûå àòðèáóòû «ïîäëèííîé äåìîêðàòèè».

На протяжении веков они складывались на редкость радужно: народы не только мирно сожительствовали на общей территории, но и поддерживали друг друга в добрых начинаниях. Достаточно сказать, что евреи всегда занимали сторону венгров в их непрекращаю− щемся противостоянии Австрии. Идиллию разрушил вурдалак по имени Бела Кун, доведший до гротес− кового абсурда и без того ужасное положение Венгрии, лишившейся после поражения в Первой мировой войне Трансильвании (в пользу Румы− нии), Хорватии, Словении, пяти юж−

радостно рапортовав Владимиру Ильичу Ленину: «Мое личное влияние в революционном исполнительном совете столь велико, что наступление диктатуры пролетариата неизбежно, учитывая мою поддержку в народных массах». Бела Кун взялся за нелюбимую ро− дину основательно: национализировал промышленность, отнял всю землю у помещиков, забыв при этом передать ее крестьянам, после чего самозаб− венно углубился в «красный террор». Вакханалия длилась всего 133 дня, однако этого хватило, чтобы испортить

КОГДА ТО УГНЕТЕННАЯ МОСКВОЙ ВЕНГРИЯ ДЕМОНСТРИРОВАЛА ВСЕМУ МИРУ ШЕДЕВРЫ ИСКУССТВА И КУЛЬТУРЫ. КУДА ТОЛЬКО ВСЁ ПОДЕВАЛОСЬ С ПРИХОДОМ СТОЛЬ ЖЕЛАННОЙ СВОБОДЫ? ных округов (в пользу Сербии) и Сло− вакии. За территориальным оскопле− нием последовали все прелести пос− левоенного периода — галопирующая инфляция, повальная безработица, хроническая нехватка угля, продо− вольствия и т. п., — на пике которых 21 марта 1919 года Бела Кун учредил Венгерскую советскую республику,

отношения венгров с евреями на де− сятилетия вперед. В годы Второй мировой войны из одного миллиона евреев, проживав− ших на территории Венгрии, 600 тысяч были препровождены в концентраци− онные лагеря. Маятник чудовищной ненависти качнулся в обратную сторо− ну в 1945 году, когда к власти пришел

коммунистический генсек Матьяш Ра− коши (урожденный Розенфельд) — «лучший ученик Сталина» (как он сам себя называл) и изобретатель «тактики салями», которая заключалась в мето− дичном вырезании цвета нации — ломтик за ломтиком. «Лысый убийца» (народное про− звище Ракоши) извел за 11 лет прав− ления 350 тысяч интеллектуалов, что в конце концов переполнило чашу тер− пения венгров, которые восстали 23 октября 1956 года. Через 18 дней со− ветские танки полностью сломили со− противление студентов, народной ми− лиции и ополчения, оставив после се− бя две с половиной тысячи убитыми, 13 тысяч ранеными и, похоже, уже пожиз− ненно неприязненное отношение вен− гров ко всему«русскому». 1

«Отмороз ушей» Все последующие годы венгерский народ вел молчаливый, но при этом упрямо методичный подкоп под идео− логическое влияние Короля Советской Горы. Обратите внимание, речь идет именно об идеологической, а не эко− номической узде, в которой Москва держала Венгрию вплоть до 1989 года. Под чутким руководством Яноша Кадо− 1 Ôîðìàëüíî Ðàêîøè óïðàâëÿë ãîñóäàðñòâîì ïî 13 èþíÿ 1953 ãîäà, ïîñëå ÷åãî óñòóïèë êðåñëî ïðå− ìüåð−ìèíèñòðà Èìðå Íàäþ, ñîõðàíèâ ïðè ýòîì ëèäåð− ñòâî â êîìïàðòèè. 79 Бизнес журнал АПРЕЛЬ МАЙ № 08. 2008

СРЕДА ОБИТАНИЯ

Фото: AP Photo / Arpad Hazafi

ЧУЖИЕ УРОКИ

Â 1956−ì Âåíãðèÿ ìå÷òàëà îá Èñòèííîé Ñâîáîäå. Îäíàêî ñïóñòÿ ãîäû, îñâîáîäèâøèñü îò èäåîëîãè÷åñêîãî êîíòðîëÿ Ìîñêâû, ýòà ñòðàíà òóò æå óãîäèëà â áåñïðîñâåòíóþ çàâèñèìîñòü îò ÅÑ−ÍÀÒÎ−ÌÂÔ−ÌÁÐÐ.

ра маленький сателлит коммунистиче− ского блока умудрялся мелкими шаж− ками постоянно реформировать эко− номику, соблюдая при этом все необ− ходимые ритуалы советской куртуазии. Сравнивая меру национальной са− мостийности Венгрии в 70–80−е годы, с одной стороны, и в посткоммунисти− ческую эпоху — с другой, я сомнева− юсь в очевидности преимущества по− следней. Достаточно сравнить два ус− ловных обета: обет советского Эдема и обет Нового мирового порядка. Первый звучал глупо, но оставлял пространство для маневра: «Вы нам делегируете право идеологического контроля и безоговорочную поддержку на уровне международной политики, в обмен же получаете право распоря− жаться (пусть и скудными) националь− ными экономическими ресурсами». Второй звучит возвышенно, однако убивает всякую перспективу: «Мы по− лучаем у вас полный контроль над собственностью, а в обмен предостав− ляем вам абсолютную свободу дей− ствия». После того как спала эйфория («Открытые границы! Можно путеше− ствовать по всему свету! Можно читать любые газеты! Можно дружить с кем нравится!»), венгры неожиданно осоз− 1 Elem´er Hankiss. Transition or transitions?

80 Бизнес журнал АПРЕЛЬ МАЙ № 08. 2008

нали, что на практике «абсолютная свобода» обернулась свободой дви− гать на все четыре стороны, выкручи− ваясь из прелестей либерального рынка самостоятельно. Ситуация усугубилась вопиющим просчетом: экономическая реформа в стране началась с международной приватизации банковских учреждений. Сегодня три четверти венгерских бан− ков принадлежат иностранцам, что не удивительно. У местных предпринима− телей не было ни малейшего шанса противостоять международным фи− нансовым корпорациям. Утрата национального контроля над экономикой усугублялась и странным подходом к технике приватизации: Го− сударственное агентство собствен− ности продавало только контрольные пакеты предприятий, оставляя себе бессмысленную меньшую долю. В ре− зультате народное добро отлетало за демпинговые цены, а после очевидных маневров по выведению капитала ми− норитарная доля государства превра− щалась в пустышку. Как бы там ни было, но Венгрия до− билась, чего хотела: адаптировала об− разцовую капиталистическую эконо− мику и обрела вожделенные атрибуты подлинной демократии. Кстати, чита− тель наверняка обратил внимание на то, что в последние годы слово «демо− кратия» полностью лишилось своего синонима — «народовластие». При− чина, полагаю, очевидна: либерально− капиталистическая модель не имеет к народовластию ни малейшего отно− шения. В либерально−капиталистиче−

ском государстве XXI века власть це− ликом и полностью принадлежит фи− нансовой элите. Так вот, трагикомич− ность положения Венгрии заключена в том, что эта финансовая элита еще и не венгерская! Стоит ли удивляться, что венгерское общество пребывает в невиданной апатии? Беспристрастные академисты находят в национальном сознании все мыслимые и немыслимые аспекты со− циальной регрессии: депрессивную панику, интеллектуальную слепоту, параноидальные страхи, глухое само− устранение и уход в семью, в общину, в прошлое, в детство, в инстинктивное существование, в иррациональность, в цинизм, культивирование в себе ком− плекса мученичества... Прискорбно, что социальная апатия сопровождается и культурной дегра− дацией. В 60–80−е годы угнетенная со− ветским идеологическим контролем Венгрия демонстрировала миру шеде− вры искусства и культуры: венгерская музыка, венгерская литература, вен− герская поэзия и кинематография вхо− дили в золотой фонд европейской ци− вилизации. Не удивительно, что «народ Венгрии испытал стыд после того, как один выдающийся западный эксперт с презрением, при полном, однако, на то основании, констатировал, что пере− ходные эпохи в странах Восточной Ев− ропы не создали абсолютно ничего своего, не предложили ни одной новой модели или организации, не привнесли ни одной новой концепции, не дали ни одного нового ответа — все, абсолютно все было скопировано с Запада. Ясно, что нельзя ожидать возрождения кине− матографа, музыки или изобразитель− ного искусства каждые двадцать–трид− цать лет, но даже в сфере нового мыш− ления, оригинальной интерпретации мира или хотя бы общественной дис− куссии на эти темы — повсюду сегодня царит беспросветность, столь красно− речивая в сравнении с бурлением 80−х годов» . Замечательная все−таки вещь ис− тория! Только она и позволяет избав− ляться от удручающих минорных код. Все венгерское прошлое говорит о том, что могучий пассионарный дух нации рано или поздно изыщет воз− можность для выхода из ловушки, в ко− торую он сам себя загнал. Главное, чтобы выход этот не только вел к ре− альному благу, но и обогатил новым опытом, который позволил бы в буду− щем избегать ситуаций с доброволь− ным «отморозом ушей». 1