ANO XIII | 2018
INTERNATIONAL BUSINESS MAGAZINE
Roberto Álvarez y María Elena Galeano
ANO XIII - | 2018
MATÉRIA DE CAPA
EAYA EAYA Consulting, tu solución
StoryBrand
Os verdadeiros sabores do Japão vão te surpreender.
sushiisao.com.br Rua da Glória, 111 - 2º andar - Liberdade Tel.: (11) 3105 - 7625 | (11) 3106 - 7287 sushiisaooficial
sushiisao
EXPEDIENTE
Nesta Edição
Diretora Executiva Diuli Ferreira Reg 14897 /MTE
Diretor de Eventos Maximiliano Correia Reg 14900 /MTE
Design Gráfico
Carlos Eduardo Sauer
ANO XIII | 2018
Fotógrafos Cobertura do Troféu The Winner Awards 2018 Ananda Souza Rodrigo Barbosa
Foto de Capa
Marcelo S. Costa
Fotos matéria de capa ARQUIVO/ empresa
INTERNATIONAL BUSINESS MAGAZINE
Demais matérias
ARQUIVO / Empresa
Matéria de capa
ARQUIVO / Empresa
Revisão Editorial e Capa
Elisa Messias de Figueiredo
Realização
ANO XIII - | 2018
International Business Magazine R. Dr. Salvador França, 420 Jardim Botânico / CEP 90690-000 Porto Alegre - RS Fone: 51-3317.8000 tobrevista@gmail.com www.businessawards.com.br
Roberto Álvarez y María Elena Galeano
Críticas e sugestões
Para enviar críticas, sugestões e elogios à Revista TOB envie e-mail para: tobrevista@gmail.com
MATÉRIA DE CAPA
EAYA EAYA Consulting, tu solución
EAYA, Na capa, Roberto Álvarez e María Elena Galeano
ANO XIII | 2018
A International Business Magazine não se responsabiliza por conceitos e opiniões manifestados, bem como, informações contidas nas matérias e enviadas pelas empresas à nossa redação, colunas e artigos.
INTERNATIONAL BUSINESS MAGAZINE
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MATÉRIA DE CAPA
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EAYA Consulting, tu solución
odos tenemos una misión en la vida. A través de los años aprendimos a valorar nuestras metas, a esclarecerlas, sobre todo cuando se trata de colaborar con otros. Nosotros nacimos para encontrar soluciones a su medida y eso lo tenemos claro. EAYA Consulting es una empresa argentina que brinda soluciones integrales a diversos negocios. Está especializada en la maximización de los procesos corporativos y la eficiencia de las operaciones.
a grandes organizaciones de telefonía (como Telefónica-Movistar); a empresas de televisión satelital (como DirecTV); a compañías de seguros como Mapfre, Chubb, Prudencial, Cardif del Grupo BNP Parivas. También trabaja con empresas como Día, Cencosud y Unicef por la optimización de sus procesos, entre otros.
Constantemente desarrolla estrategias innovadoras para la penetración de servicios en el mercado y para que sus partners logren sus objetivos con la mejor calidad.
Colabora con partners diversos, lo que la hizo crecer muchísimo en su quehacer diario. Tanto es así que logró la certificación ISO 9001:2008 en comercialización y potenció para seguir explorando nuevos mercados locales e internacionales. Y recientemente ha logrado el upgrade de la norma alcanzando la certificación ISO 9001:2015.
Actualmente Eaya les dá soluciones integrales a las principales tarjetas de crédito nacionales e internacionales (como VISA y Mastercard); a bancos de primera línea (como Citibank y BBVA);
Premio Internacional Arch of Europe categoría ORO (Convención Internacional BID – Frankfurt, Alemania) – 17 y 18 de marzo • Reconocimiento de los avances y logros en la productividad, liderazgo e innovación. Premio The BIZZ Europe 2018 República Checa) – 3 de mayo
(Praga,
• Reconocimiento a la excelencia empresarial en el desarrollo empresarial local y mundial. Premio Global Club of Leader (Cumbre de Líderes – Barcelona, España) – 2 de julio • Reconocimiento al director Roberto Álvarez por su liderazgo empresarial. The Winner Award (San Pablo, Brasil) – 11 de julio • Reconocimiento a su liderazgo internacional de negocio. Directores Roberto Álvarez y María Elena Galeano
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www.eaya.com.ar
Los 22 años de experiencia de Eaya le han permitido afrontar desafíos. Ha sido posible crecer a nivel nacional, regional e internacional a través del profesionalismo, la pasión, el compromiso y el amor que se pone todos los días a su trabajo. Eaya se adelanta a las necesidades de sus socios estratégicos antes de que se convierta en una necesidad. Está a la vanguardia brindando soluciones. ¿Qué tipo de soluciones brinda? Sales Management: Eaya tiene un modelo de operación que implica una gestión de calidad con recursos humanos y tecnológicos de primera línea para generar valor en los procesos de negocios. Consultoría De Todos Sus Servicios: La Eaya tiene el señority para poner en funcionamiento cualquiera de sus procesos gestionados por su partner. Es decir, vende su know how, lo implementa y luego realiza el seguimiento y control para que se cumpla el proceso correctamente. Atención Al Cliente: Conta con un modelo especializado y omnicanal para conocer y caracterizar al cliente analizando sus interacciones con el fin de identificar y entregar un mejor servicio. Cobranzas: genera campañas que se ajustan a las necesidades de cada cliente considerando todos los tipos de mora. Realiza gestiones con modalidad telefónica y presencial para acuerdos de pago.
Patrícia Costa, Anderson Campos e Sandra Sousa
Auditoría: realizaseguimientos presenciales, monitoreos de calidad a través de su Contact Center, Mistery Shopper, generación de repotería online y conta con una plataforma de geolocalización. Gestión Domiciliaria: tiene una gestión integral de visitas a clientes para campañas bancarias, de portabilidad numérica y cobranzas. Las acciones son realizadas con tecnología de última generación y plataformas de geolocalización. Adhesión Al Comercio: Una solución enfocada a empresas líderes en el mercado de pagos electrónicos y presenciales, responsables de la acreditación, captura, transmisión, procesamiento y liquidación de transacciones. Selección De Personal: selecciona personas para que formen parte de tu empresa según tus metas. Capacitación: hace cursos presenciales y virtuales para que las personas adquieran mayores herramientas para perfeccionarse en el trabajo y en la vida. Staffing: la Eaya brinda una optimización en la forma de gestión y los recursos humanos adecuados, facilita el logro de los objetivos, alineados con la estrategia de la compañía. Su desafío es potenciar junto en el logro de sus objetivos.
www.businessawards.com.br
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www.sacel.com.br
Grupo Sacel: Líder em segurança
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Grupo Sacel atua em Vigilância Patrimonial, Segurança Eletrônica, Transporte de Valores e Escola de Formação para Vigilantes com o maior stand de tiro fechado do norteNordeste, todo automatizado, com 25 metros e nove boxes. Empresa fundada em 1983 pelo empresário Antônio Vasco Pereira Filho, uma empresa genuinamente sergipana com sede própria, tendo sido construída com recursos próprios, contando hoje com mais de 1400 colaboradores, frota de carros fortes blindados nível V, contando com veículos pequenos e motos no apoio logístico operacional, sendo considerada a empresa mais sólida do segmento de segurança privada no Estado de Sergipe. Atuando em repartições públicas, indústrias, clínicas médicas, hospitais, residências e eventos em geral. Seus consultores planejam,
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organizam e fazem a implantação do serviço de segurança mais adequado à necessidade de cada cliente, a partir de uma análise prévia das particularidades presentes no contexto em que cada um está inserido.
www.sama.com.br
Sama: Third largest mining company in the world is automated, with hermetically sealed and negative pressure equipment, what means that the air is sucked into the equipment and then retained in more than 17,000 filters installed inside the company, being the largest filter in Latin America.
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Rodrigo Ângelo Inácio
AMA S.A Minerações Associadas is a 100% Brazilian company that belongs to the Eternit Group. Signatory of the UN’s Global Compact for 12 years, SAMA started the mining activities in 1938 and in the year 1967 moved to the municipality of Minaçu-GO, where nowadays it is the third largest mining of chrysotile fibers in the world. Worldwide known as reference in safe work conditions, SAMA has the most modern industrial plant in its sector, recognized for decades by the certifications as ISO 9.000 e 14.000 (quality and environmental standards), and also the OHSAS 18000 Health and Safety. Chrysotile fibers are mainly used as raw materials in the manufacture of fiber cement tiles, production of chlor-alkali and friction industries, among others.
In the year of 2017, SAMA sold 150 thousand tons of chrysotile fibers, most of which were exported to its customers in India, Indonesia, Sri Lanka, Vietnam, Malaysia, Mexico, Colombia, Bolivia, Ecuador, Peru, El Salvador, the United States, Canada, Philippines, Thailand and Bangladesh. According to SAMA’s Commercial Director, Mr. Rodrigo Inácio, if the same market conditions are maintained, the expectation for the current year is to repeat the sales volume of the 2017. The year 2018 has already been marked by another important achievement: SAMA was elected by The Great Place to Work as the 2nd best company to work in Latin America. The evaluation criteria stand out from the opinion of its own employees, who defined the company as an excellent working environment. For six consecutive years, SAMA stands out among the best companies to work for.
The ore beneficiation is made by physical proceedings and no chemical components are added during its industrialization. The entire process www.businessawards.com.br
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www.sonrisaperfecta.com.co
Sonrisa Perfecta Dental: ¡orgullosamente colombiana! Robótica, Endodoncias Digitalizadas, Patologías, Cirugía Maxilofacial, Periodoncia y Cirugías Láser, Laserterapia. El producto más importante es el Diseño de Sonrisa cuya marca registrada es Sonrisa Renaissance Hollywood®, este año después de muchos estudios recibió la licencia debidamente certificada y de esta manera presentó la primera marca registrada de Sonrisa. ¡Sonrisa Renaissance Hollywood Marca Registrada de Colombia para el mundo!
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Tarsys Loayza Roys
linica Dental Tipo SPA situada en la ciudad de Cartagena de Indias, Colombia. Dirigida por la Dra. Tarsys Loayza Roys. Odontóloga Magister pionera de las clínicas dentales tipo Spa en Latinoamérica. Se ha destacado por su conocimiento y contínua investigación en la odontología, la estética dental y disciplinas afines; clínica con la más alta tecnología robotica y laser que une a esto la pasión, la holística y la sensibilidad humana. No sólo en ella se esculpen bellas sonrisas también le ofrece a sus pacientes medicina estética no quirúrgica para que su sonrisa tenga una armonía perfecta con su rostro. La doctora Loayza plasma día a día en lo que hace la frase “La visión clínica está unida a la formación académica pero la perfección está unida a la habilidad y sensibilidad artística”, brinda tecnología, calidad y confort para forjar con ahínco su lema “¡la excelencia es perfecta!” Sonrisa Perfecta Dental – Tarsys Loayza Roys ofrece otras disciplinas como Implantes Dentales con Tecnología Láser, Estética y Plástica Dental, Rehabilitación Oral y Odontología
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La doctora Tarsys Loayza Roys es miembro de la Asociación Colombiana de Prostodoncia, Member of the British and American Academies of Cosmetic Dentistry – AACD, Member International Academy of Aesthetics. Por sus contínuas investigaciones en la Odontología, Estética Dental y Medicina Estética No Quirúrgica y su proyección nacional e internacional y a través de sus exitosos tratamientos, se ha destacado por su conocimiento y continua investigación en la odontología, la estética dental y disciplinas afines. Ha sido galardonada en Latinoamérica, Europa y Asía y entre sus galardones figuran: The Best Medical Practice Project 2017 for Healthcare Professionals by European Medical Assoaciation (EMA), Award Star Quality BID Ginebra – Suiza, premio Internacional Calidad y Excelencia Rose Of Paracelsus-Londres. Recibió en New York el Premio Internacional Quality Summit PLATINO–BID 2018 y próximamente recibirá el Premio a la Excelencia Empresarial “The Bizz Award”, otorgado por World Confederation of Businesses en Hong Kong.
www.ewb.com.br
Easy-Way do Brasil: Excelência em Sistemas Tributários Easy-Judicial: o melhor software para acompanhamento e controle dos questionamentos tributários; Easy-Sped Contábil: solução completa em gerenciamento contábil e pioneira na geração dos arquivos SPED Contábil; Easy-Sped Fiscal: solução completa na geração e auditoria das informações para os layouts do SPED Fiscal e da EFD-Contribuições;
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Reinaldo Mendes de Souza Júnior
undada em 1991 por ex-auditores, a EasyWay do Brasil firmou-se no mercado como empresa líder em sistemas para as áreas contábil, fiscal e tributária.
Atende mais de 15.000 organizações de grande porte de diversos segmentos, destacando-se pela excelência de seus produtos e do seu atendimento pré e pós-venda que, ao longo do tempo, tornaram-se sua marca registrada. O profundo compromisso com a qualidade, aliado à agilidade e à competência de profissionais de alto nível, faz com que a Easy-Way desenvolva soluções completas que atendem às constantes alterações na legislação, sempre em tempo hábil. Sistemas: Easy-I.R.P.J.: o mais completo software para apuração do Imposto de Renda Pessoa Jurídica ECF;
Easy-ePis/Cofins: o melhor software para geração completa da EFD-Contribuições; Easy-eSocial: solução completa para geração, controle e envio dos eventos do eSocial. Diferenciais: • Adaptação total à legislação atualizações em tempo hábil, contratualmente;
vigente e garantidas
• Real unificação de processos em sistemas alinhados com as tecnologias mais modernas do mercado; • Pleno domínio da matéria legal referente aos sistemas, que garante a assistência, assessoria e suporte permanente no sistema; • Soluções homologadas pelo mercado, além da confiabilidade e solidez de uma empresa tradicional e especializada.
Easy-Tributos: solução completa para retenção de impostos com conciliação DIRF x DCTF; Easy-Transfer Pricing: software completo para cálculo integral e apuração total do preço de transferência; www.businessawards.com.br
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www.catoca.com
The prizes collected by Catoca are fruit of the joint work with top management and all Catoca workers
I
t is with this name that the Mining Society of Catoca has run the World. It was without doubt an important milestone the implementation of the Integrated Quality System at SMC, which brought new dynamics to the processes practiced in its management and evaluation and, above all, the international recognition of the adoption of International practice at the level of Management and above all of the Quality Assurance of the processes involved in the realization of the Product. Our commitment is to develop sustainable actions for the growth of business, people and the community. All these awards that have been awarded to us over the last years 2012 to 2017 are the result of working together with Top Management, Department Heads, Sector Heads and section and the remaining employees without which none of this would be possible. With the Focus on Implementing an Integrated System of Quality, Environment, Safety, Occupational Health and Social Responsibility, SIG was already thought in 2011 with a structure to manage the four certifiable Standards, so far, we have the quality certified and recognized, the others saw the work and dedication of the entire Catoca team in the search for Sustainable Development. SKILLS DEVELOPMENT Catoca’s human resources policy is geared towards local skills development. As a result, fully
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95% of the workforce has been recruited in Angola while 85% of management jobs are held by Angolan professionals. Catoca maintains a comprehensive programme that aims to help its employees gain and develop valuable skills. The company also implemented a skills evaluation programme with a view to encouraging excellence and thus lay the foundations for future corporate growth. Catoca’s human resources policy has merited recognition from a number of non-profit entities and is consistently ranked as one of Angola’s best employers. Thanks to its highly qualified workforce, Catoca has managed to obtain and sustain outstanding long-term financial results. This also underpins a number of expansion projects. Catoca management considers skills development key to its business. In 2012, and less than sixteen months after the implementation of an integrated management system, Catoca was audited by SGS ICS Portugal which confirmed the company’s ISO9001 certification. The following year an internal audit was undertaken to evaluate the company’s management processes. This audit was, in turn, followed by a systems analysis undertaken by SGS ICS Portugal. As a result of its excellent performance, Catoca was awarded with the International Trophy for Quality in Paris, France. The company was also nominated for the International Award for Leadership in Image and Quality. Thanks to the implementation of the integrated
www.catoca.com
Engenheiro Amelin Sergei Anatolievich
management system, Catoca also received recognition from the Other Ways International Association in Rome, Italy. In 2015, the company was the first in Angola – and only the third in the world – to be ISO9001:2015 certified. In February 2015, the results were published of a number of prospecting initiatives developed by Catoca in its New Kimberlite concession area. Two deposits discovered by Catoca - the Luemba Project (Tchiuzo Mine) and the Luele Project (Luaxe mine) – offer Angola the possibility of becoming the world’s largest diamond producer within six to seven years. The Luaxe mine is poised to overtake Catoca with reserves in excess of 230m tonnes of ore. THE ENVIRONMENT Over the years, Catoca has made significant
investments in order to fully comply with environmental regulations and ensure waste products are properly processed, recycled and/ or disposed of. The company maintains facilities for the rethreading of tires and the recycling and upgrading of used lubricants to ensure clean burns. A number of reports have also been produced such as an environmental impact study and mine closure landscape recovery, water usage, environmental management and waste management plans. In 2016, work has started on a comprehensive contingency plan. These initiatives aim to further improve corporate performance by mitigating and eliminating risk. Catoca also works towards increased energy efficiency with a number of projects that will www.businessawards.com.br
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www.catoca.com
provide increased sustainability by tapping into renewable energy sources. Currently, Catoca already powers its operations with up to 45% of renewable energy, including power provided by the Rio Chicapa hydroelectric plant of which the company is a shareholder. In order to slash power costs, Catoca has invested in more energy- efficient hardware. Corporate Social Responsibility Mindful of its long-term corporate responsibilities, Catoca maintains a large prospection programme to locate new ore deposits and opportunities in Angola with ongoing explorations in the concession areas of Luaxe, Vulege, Gango, Quitubia, Tchiafua, Luangue, Luemba, Lapi, and Gambo. Corporate social responsibility (CSR) is divided in two segments: internal and external to the company. External CSR provides assistance to communities in close coordination with the provincial government of Lunda Sul. • Meals are supplied to primary schools, orphanages, and the paediatric ward of the provincial hospital in partnership with the Brilhante Foundation, the Saurimo Diocese, and provincial authorities. • Support for the Superior Polytechnic Institute of Lunda Sul and the Lueji A’Nkonde University. • Nutritional support for retirement homes. • Drinkwater supplies. • Support for local entrepreneurs. • Support for community gardens and agricultural cooperatives. • Maintenance of a mobile cinema unit. • Sponsoring of cultural initiatives such theatre, dance and literature. • Partnerships with local government such as the Economic Development Support Programme (PADES) which aims to increase
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the local production of foodstuffs and promote aquaculture and food security. Internal CSR deploys a number of initiatives to optimise the social conditions of the company’s employees and their families. Internal CSR initiatives directly and indirectly affects the lives of more than 10,000 people. • FUNCAT – the Catoca Pension Fund. • Healthcare – medical first aid station with a capacity to offer care to 200 people per day and public health and HIV programmes. • Healthcare insurance. • Life insurance. • Housing – the Mwono Waha Programme encourages home ownership in a purpose-built estate and with attractive financing options. • Mobility - automotive credit lines • Cash advances • Support for bereaved families • Professional development programmes and bursaries. Reaffirming its commitment to the improvement of the social conditions in the region, Catoca also maintains its Vila Sagrada Esperança Programme which includes the building of 220 houses for company employees and, as such, contributes towards the lessening of the housing deficit in the provincial capital. FINAL CONSIDERATIONS Catoca is dedicated to continuously improve the operational efficiency of its mines and to optimise the performance of the company’s processing plants in order to control costs. The company also proactively pursues its prospecting mission in order increase output and help boost Angola’s economy.
www.spiaconsultoria.com.br
De olho na qualidade, Spia é parceira dos mais diversos empreendimentos
E
mpresas que se preocupam e gerenciam o relacionamento com seus clientes, bem como a qualidade dos seus produtos e serviços, são diferenciadas. O monitoramente destes fatores faz da Spia parceira indispensável para qualquer negócio, de qualquer porte ou segmento. A Spia atua em empresas das mais diversas áreas, como hotéis, restaurantes, clínicas e lojas, por exemplo. Com a pesquisa de cliente oculto, a Spia entende como os produtos e serviços são entregues aos consumidores. Quem contrata a Spia, recebe um diagnóstico exato de como é visto por seus clientes. O foco da Spia é qualidade. A empresa é referência no mercado de clientes ocultos do Brasil e conta com o que existe de mais moderno em tecnologia de análises. Conta com software
próprio para preenchimento de formulários e tabulação de resultados além de um aplicativo. Ao entender se a proposta de cada empresa está sendo entregue, a Spia oferece profundo conhecimento da real experiência do públicoalvo. Assim, as instituições elevam a qualidade dos serviços, fidelizam clientes e aumentam o volume de negócios. Empresária que faz a diferença Busca pelo padrão máximo de qualidade sempre fez parte da vida de Fernanda Fleury. Formada em Direito, tem MBA em Gestão Empresarial pela Fundação Getúlio Vargas (FGV), é membro e Executive Coach pela Sociedade Latino Americana de Coaching (Slac) é também membro da Sociedade Europeia e Americana de Coach, é analista comportamental Disc e certificada para desenvolver e monitorar modelos de competência através da plataforma Asses. Em Londres, se especializou no atendimento ao público e participou efetivamente do processo de pesquisa de cliente oculto realizado em diferentes empresas. No ano de 2007, retornou ao Brasil e fundou a Mystery Shopping Consultoria, onde ofereceu treinamentos focados em excelência e pesquisas através de cliente oculto. Hoje, à frente da Spia, que atua na análise, pesquisa, diagnóstico e resultado para aumentar a qualidade das empresas e proporcionar satisfação aos clientes, Fernanda é parceira indispensável para quem busca inovação e resultados.
Fernanda Dayrell Fleury
www.businessawards.com.br
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www.grupoeducacionalcedep.com.br
CEDEP: Abrindo caminhos para novos profissionais através do ensino profissional, a profissionais que estão buscando aperfeiçoamento em sua área de atuação no mercado.
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Cleber Candido de Carvalho e Luiz Paulo Araújo Carvalho Brandão
leber e Luiz Paulo idealizaram uma empresa no ramo educacional objetivando auxiliar as pessoas a realizarem seus sonhos profissionais.
Um professor e um programador colocaram a ideia em prática e hoje são proprietários de uma das maiores empresas de cursos online do Brasil, possuindo atualmente mais de 2.100 cursos online com centrais de Suporte no RJ, SP, MG e BA. Essa história motivadora e empreendedora teve início em 2012 onde ambos colocaram em prática a sua ideia e no início de 2013 inauguraram seu primeiro site com mais de 1.200 cursos. Desde então o número de cursos ofertados vem crescendo de acordo com a demanda do mercado. Com uma metodologia de ensino inovadora, disponibiliza todos cursos aos alunos após estes efetuarem o pagamento da matrícula e poderão fazer quais e quantos cursos desejarem sem pagamento de mensalidade e com acesso permanente. O perfil de seus alunos é muito diversificado, indo de adolescentes, que estão iniciando a carreira
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Porém, além de todo empenho dos proprietários, estes também encontram alguns obstáculos. Um dos grandes desafios sempre foi o preconceito do mercado em relação a cursos online, porém este cenário vem mudando muito nos últimos anos e, em breve, todos os certificados de cursos online terão a mesma credibilidade de cursos presenciais. Por outro lado, contaram com ajuda de profissionais de excelente gabarito, mostrando que o sucesso do Grupo Educacional CEDEP é o resultado do trabalho em sinergia de toda sua equipe, que diariamente efetua um atendimento personalizado, buscando sempre auxiliar seus alunos no que necessitam. Atualmente, além do Brasil, possuem alunos nos demais países de língua portuguesa e já estão trabalhando para expandir aos países europeus e americanos, com a adição de cursos em outros idiomas. Esse prêmio foi dedicado a todos os antigos e atuais colaboradores, pois o resultado de hoje é a soma de um ótimo serviço prestado pela equipe desde a sua inauguração.
www.daaviacao.com.br
Melhorias com simplicidade e inovação
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empresa D.A. Aviação LTDA, COM 9710-01/ ANAC, de Maria Regina Doná Celestino e Jeff Carlos Celestino, foi idealizada nos meados dos anos 1990. Regina Doná, é filha de um pioneiro da aviação José Doná, mecânico aeronáutico bem-conceituado nacionalmente. A D.A. Aviação tem como missão a promoção de melhorias com simplicidade e inovação gerando impacto positivo e de alto valor agregado para todos, a visão é ser a melhor empresa de prestação de serviço reconhecida pela qualidade e pela excelência profissional, tendo como valor o respeito aos seus clientes, valorizando seus colaboradores, e apresentando espírito empreendedor.
Situada na cidade de Birigui no interior do estado de São Paulo, tendo abrangência em todo território nacional neste momento protagoniza o Programa Presença Nacional, em lançamento aos vinte anos da organização fidelizando parceiros através de muito empenho, dedicação e uma relação transparente e comprometida com vossos clientes para garantir o principal objetivo que é a segurança de voo. Mantendo atendimento diferenciado, personalizado, e assistência técnica, presta serviços em Aferição de Instrumentos; Teste de Integração de instrumentos e de navegação; Revisão e Manutenção do Sistema de Combustível; Revisão em Componentes; Ensaios Não Destrutivos; Ensaio de Motor em Banco de Prova; Peso e Balanceamento em Aeronaves; Fabricação de Ferramentas Especiais, Assessoria Aeronáutica. A D. A - Aviação estará lançando um projeto Inovador, que é a Conversão do Motor com Sistema de Combustível injeção e Ignição Eletrônica, com a utilização de bicombustível (Etanol e AVGAS), chamado de projeto 2020, tendo a pretensão de internacionalizá-lo para alcançar o fabricante do motor ou da aeronave na utilização do mesmo.
Maria Regina Doná Celestino e Jeff Carlos Celestino
www.businessawards.com.br
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www.invent.eng.br
Invent: Conheça a trajetória de sucesso
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Invent foi criada em 2014 pelos engenheiros e amigos Augusto Ghiraldello, Leonardo Araki e Igor Uliana. De lá para cá, não parou mais de crescer, expandindo as vendas e conquistando cada vez mais mercados. A Invent Smart Intralogistics Solutions® iniciou a sua trajetória dando suporte físico e remoto para clientes que já possuíam automação, mas que não contavam com suporte dos respectivos fabricantes. Os Diretores Augusto Ghiraldello - Graduado em Engenharia Elétrica pela Faculdade de Engenharia de São Paulo, com MBA em Engenharia da Qualidade pela Universidade de São Paulo. Mais de 14 anos de experiência em conceitos, soluções e projetos de automação voltados a Intralogística e logística para e-commerce. Leonardo Araki – Graduado em Engenharia Elétrica pelo Instituto Mauá de Tecnologia, com MBA em Administração de Empresas pela Fundação Getúlio Vargas (FGV). Mais de 18 anos de experiência em conceitos, soluções e projetos de automação voltados a Intralogistica e indústria. Igor Uliana – Graduado em Engenharia de Controles e Automação pelo Instituto Mauá de Tecnologia, com MBA em Administração de Empresas pela Fundação Getúlio Vargas (FGV). Mais de 14 anos de experiência em conceitos, soluções e projetos de automação voltados a Intralogística e indústria. Área de atuação Atualmente a Invent Smart Intralogistics Solutions® atua como integrador de sistemas e conta com uma equipe de colaboradores experientes e possui uma estrutura completa de conceitos, engenharia elétrica, mecânica, controles, produção, instalação, desenvolvimento de software e pós-venda. Serviços prestados A Invent oferece: consultoria, engenharia e um conjunto completo de equipamentos em regime turn-key. Atua de forma inovadora na concepção, fabricação, integração e instalação de sistemas, para
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isso utiliza os mais modernos recursos tecnológicos existentes no mercado. Perfil dos clientes A Invent é líder em projetos de e-commerce (parcel and post), mas também com grande participação no segmento de cosméticos, com sistemas desenvolvidos e operando para grandes marcas como: B2W, Direct, Jamef, Fedex, Grupo Hinode e Mary Kay, entre outros. Planos para 2018 Em 2017 a empresa superou a meta dobrando o faturamento e tamanho, colocando a CIA entres as multinacionais na disputa dos grandes projetos em 2018. Expansão A Invent visa a expansão na era da Logística 4.0, em que o foco é proporcionar a máxima eficiência e integração em toda a cadeia logística, por meio de tecnologias inovadoras, softwares para automação e gerenciamento de processos. Foco da empresa A Invent segue focada em tornar seus clientes ainda melhores e mais competitivos, criando e fornecendo soluções inovadoras e eficientes. Ponto forte A Invent não só atua em uma solução baseada no conhecimento, mas um modelo de negociação e comercialização sustentável, onde os clientes recebem todo suporte, desde a concepção da solução até seu f u n c i o n a m e n to , incluindo um processo local de vendas. Leonardo Enomoto Araki, Igor Uliana e Jose Augusto Ghiraldello Junior
www.trair.com.co
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Trair, una apuesta por el turismo de felicidad
rair Colombia es la primera empresa de turismo de experiencias en su país y su avance representa la realización de un sueño que unió el conocimiento y las ganas por lograr algo distinto de tres innovadores de Santander, como se llama la región colombiana que vio nacer hace más de dos años a esta compañía de transporte aéreo. La visión fue clara desde el principio. Jaime González y el capitán Mauricio Lacharme quisieron ofrecer a los turistas que visitaran su territorio, la oportunidad de vivir una experiencia única en su tipo: ver, escuchar y sentir algunos de los más bellos y portentosos paisajes del mundo con un servicio de nivel superior, que antes, durante y después del vuelo responde a altos estándares de calidad, gracias a estrictos protocolos en el trato de las personas, la seguridad en sus traslados y la temperatura de bebidas y alimentos. A finales de 2017, otro empresario, el ingeniero Norberto Duarte, se unió al equipo de socios
www.trair.com.co
porque comparte el espíritu de Trair Colombia; en palabras de Jaime González “el turista que paga por servicios de alto nivel lo que quiere es ser feliz”. Esta apuesta empresarial pretende inspirar un cambio de mentalidad en la visión turística de su país, para que el logro de la paz abra sus brazos al mundo y contribuya al crecimiento económico. Trair dispone de 12 aeronaves, entre helicópteros y aviones, 9 helipuertos privados y otros 4 más en construcción que entraran en funcionamiento antes de finalizar el año 2018. Actualmente brinda 12 experiencias de vuelo, nueve de ellas en Santander, destacándose el picnic en el Chicamocha, el segundo cañón más grande del mundo; la visita para almorzar y disfrutar de un spa en Barichara, el pueblito más lindo de Colombia; o sobrevolar en medio de las montañas del cañón del río Sogamoso y llegar hasta Topocoro, el más grande embalse para generación eléctrica del país, con un espejo de agua de 7 mil hectáreas. Los planes de expansión no se hicieron esperar. Trair ya ofrece tres experiencias en Cartagena, la joya turística del caribe colombiano. Y con su operación desde Arena Bogotá, pronto ofrecerá visitar Villa de Leyva, Guatavita, la catedral de sal de Zipaquirá, y conocer los Llanos Orientales, para que clientes como el Vicepresidente de Coca Cola, el cantante Nicky Jam, u otros provenientes de España, Inglaterra, México o Estados Unidos, disfruten junto a los nacionales de las bellezas que ofrece Colombia.
Jaime Humberto Gonzalez Niño
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www.uac.bj
Professor Da Cruz Maxime
University of Abomey-Calavi: A University for all
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he University of Abomey-Calavi, founded in 1970, is one of the Top 100 best African universities among more than 5000 that counts the continent. With an area of 100 hectares, the main campus of the University of Abomey Calavi is located in the commune of Abomey Calavi near Cotonou in Benin with several other centers in the southern part of the country. Of its multidisciplinary nature, the University of Abomey Calavi trains in the following areas:
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Health sciences, Sciences and technology, Agricultural Sciences, Laws and Politics, Economics and Management, Humanities, Sciences of Education, all recognized by CAMES (African network for excellence of High education). It has six faculties and nine institutes, five schools, four training centers, Ten Doctoral Schools, more than 70 laboratories and Incubator Center (startup Valley UAC) which actively participates in the promotion of young entrepreneurship. To date, the
UAC has approximately 80 Thousand students and more than One Thousand international students with 911 teachers of all ranks combined. VISION Through the gender approach, the University of Abomey Calavi has as vision and has taken the decision to promote equality and equity, to be a University which is open to the world, and which provides reliable human resources and research results tailored to meet the needs of Benin’s development and other nations in the 2023 horizon. MISSION The University’s mission is to train competent executives, consolidate the research at the service of development and participate in the reduction of unemployment in Benin and in Africa.
UAC advocates democratic governance This democratic governance can be noticed through the election of the rectoral team members, Heads of Department, Directors of doctoral schools, deans and directors of schools and institutes, etc. The University currently has as Rector or vice chancellor Prof. Maxime Da CRUZ assisted by three pro vice chancellors including one woman, the first one elected since the creation of the university. After more than forty years of existence, the University of Abomey-Calavi is now well positioned with the worldwide acclaim. Through its international cooperation strategies, it is able to position some of its graduate students in international organizations, foreign universities as PhD students or lecturers. The University has developed many exchange programmes with well-renowned universities and research centres in the world which prompted our capacity to produce qualitative research works.
www.happyfestonline.com
Fábio de Oliveira
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Happy Fest: tornando cada momento inesquecível
appy Fest foi criada e é dirigida por Fábio de Oliveira, um profissional a frente de seu tempo. Responsável pela direção de uma das empresas mais conceituadas e de referência nacional no ramo de eventos infantis, conta com 30 anos de know-how na concepção e na execução de eventos de luxo. Nesse período, a forma exclusiva de atender sua exigente clientela contribuiu para que conquistasse o Prêmio Qualidade Total, em Curitiba, PR, onde atua com grande destaque. Sendo para o público infantil ou adulto, a Happy Fest especializou-se em transformar datas especiais em momentos Inesquecíveis com uma equipe altamente qualificada, utilizando material importado e nacional, contando também com
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projetos elaborados e exclusivos, a produção dos eventos que realiza conta com o processo de produção ao gerenciamento de fornecedores, onde tudo tem que ficar impecável. É possível reconhecer o trabalho da Happy Fest através dos detalhes, pois cada evento organizado pela empresa tem como meta surpreender e encantar cada momento único e especial. Toda esta dedicação é posta à prova todos os dias tornando a empresa um dos ícones do mercado, conquistando cada vez mais um terreno onde o bom gosto e a criatividade são objetivos em comum.
www.furacao.com.br
Rogério Dos Santos Cardoso Júnior e José Roberto Ferreira da Silva
Linha completa de autopeças
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o mercado desde 1989, a Furacão é hoje uma das distribuidoras de autopeças mais importantes do Brasil, sendo a primeira no ramo de elétrica. Com 26 Filiais instaladas nos principais polos comerciais, como a de Belo Horizonte, Rio de Janeiro, Santo André, Pernambuco e Porto Alegre. A Furacão oferece aos seus clientes portfólio completo com 25.000 itens, destacando as melhores marcas do mercado nacional e internacional.
centrado em qualidade e melhorias constantes. O investimento na garantia é um dos destaques Furacão, assumindo a responsabilidade de trocar qualquer peça que apresente algum problema. O compromisso que mantém com seus clientes e a credibilidade conquistada no mercado fizeram da Furacão a primeira empresa do setor a receber a certificação ISO 9001 e o selo IQA, do Instituto da Qualidade Automotiva.
Com sede em Campinas, a Furacão é reconhecida no mercado como a Maior e Melhor empresa em distribuição de elétrica no Brasil, seguida de injeção eletrônica. O sucesso é resultado de um trabalho www.businessawards.com.br
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www.mipatrimonio.com
Aries Fortalece Tu Patrimonio: Inmobiliaria líder
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ries Fortalece Tu Patrimonio es una organización inmobiliaria líder con un exitoso modelo de negocio de inversión que fortalece el patrimonio de las familias con absoluta seguridad y certidumbre legal.
Aries es una empresa socialmente responsable y orgullosamente la primera empresa socialmente Incluyente en el estado de Baja California, reconocida formalmente por el Centro Mexicano de la filantropía, dando una comunicación responsable con todos sus adquirientes e inversionistas en los siguientes ámbitos: ética empresarial, mercadotecnia responsable, vinculación con la comunidad y cuidado al medio ambiente. Hoy la empresa tiene la fortuna de cumplir 15 años fortaleciendo el patrimonio de miles de familias en México y en los Estados Unidos. La prestigiada industria editorial Mundo Ejecutivo distingue la empresa dentro del ranking de las mil empresas más importantes en México, en su edición especial de colección 2017. Aries és una empresa socialmente responsable incluyente y como política de inversión donados el 1% antes de nuestras utilidades para cumplir con los objetivos de desarrollo sostenible ODS.
Jorge Francisco Ojeda Garcia
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www.abflexo.org.br
Abflexo: 30 anos de luta pela evolução da indústria de embalagem
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Eudes Scarpeta
o final da década de 80, o Brasil buscava por melhores técnicas de qualidade e produtividade dentro da indústria de embalagem, além de capacitação e desenvolvimento do capital humano. Na flexografia brasileira, o cenário era de carência de equipamentos para produzir embalagens, de mão de obra capacitada e treinamento, mas havia um grupo de jovens empresários com vontade de evoluir. Eles realizaram o sonho de desenvolver a flexografia. Surge a Abflexo/FTA-Brasil (Associação Brasileira Técnica de Flexografia), com o nome inicial de Associação Brasileira de Convertedores de Papel Rotoflexo, em 15 de agosto de 1989. Escrevia-se ali uma página importante da história da indústria flexográfica, período que demandou esforço por parte da jovem Associação em buscar capacitação técnica. Nos quase 30 anos de história, a Abflexo teve papel essencial no desenvolvimento da indústria através de suas ações. Foram inúmeras palestras, workshops, encontros e reuniões que visavam a profissionalização e divulgação das melhores práticas, sempre defendendo a flexografia. Entre os projetos, está o Prêmio Qualidade Flexo Professor Sergio Vay, que celebrou 25 anos em 2017 selecionando os melhores trabalhos de flexografia.
É a principal premiação do segmento na América Latina. São centenas de trabalhos analisados anualmente por uma equipe especializada. Outro projeto de sucesso é a Conferência Intercontinental de Flexografia, que chega em 2019 à sua sexta edição. É a reunião de toda a cadeia de impressão e conversão flexográfica para debater o presente e os caminhos futuros da flexografia. São cerca de 500 profissionais do segmento que absorvem um conhecimento único em dois dias de evento. Ainda na área educacional há o Flexo Talk & Show, que roda o Brasil falando da qualidade dos fornecedores de soluções para flexografia. O evento passou por São Paulo, Minas Gerais, Rio Grande do Sul, Bahia, Brasília e outras regiões. Para completar, há a ConverExpo Latin America, feira para o setor de impressão e conversão de embalagens flexíveis, rótulos e papelão ondulado, evento que reúne os melhores fornecedores de soluções à indústria, recebendo milhares de profissionais interessados em ampliar a aprimorar a capacidade produtiva. São essas ações e a história de luta que fazem da Abflexo uma associação imprescindível dentro dos últimos 30 anos da indústria brasileira de embalagem. MANUAL DE APLICAÇÃO
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www.everestlogistica.com.br
Conheça a Everest
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Everest Projetos Logísticos foi fundada em 2011, com o intuito de ser uma organização desenvolvida para explorar as deficiências do mercado logístico, tendo em vista o atendimento para operações especificas que as grandes empresas não conseguem atender. Ao longo dos anos conquistou espaço no mercado que atua e confiança dos seus clientes. Hoje a Everest Logística conta com o auxilio de 30 colaboradores diretos e mais de 200 colaboradores indiretos. Atua com o apoio de mais de 200 parceiros em todo território nacional, sendo que seu centro de distribuição e hub está localizado em Guarulhos/ SP, atualmente, após análise interna, identificouse oportunidade de crescimento na região de Campinas/SP, onde está expandido seus serviços com a abertura de uma nova filial.
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Paulo Cesar Cardoso, Diogenes Cardoso e Pedro Cesar Cardoso
Seus principais clientes possuem perfis variados, contudo se faz necessário que a empresa esteja preparada para atender a particularidade individual de cada um. A Everest Logística vem investindo constantemente em tecnologia, como sistema ERP onde o cliente tem uma visão online de informações, rastreabilidade e monitoramento do seu produto. Esse sistema é atualizado online no momento que se recebe as informações. A Everest atua no desenvolvimento de projetos logísticos para grandes empresas nacionais e internacionais, encontrando soluções logísticas a fim de atender todas as necessidades dos clientes, com agilidade, exclusividade e excelência, contribuindo para o crescimento e desenvolvimento de ambas as empresas.
www.lunametais.com.br
Luna Metais: comprometimento com a qualidade! grupo passou a ser administrado por um núcleo familiar. Pai, mãe e filha compõem a diretoria do Grupo atualmente. A empresa possui uma equipe extremamente qualificada e conta com a mais moderna tecnologia visando facilitar os meios de comunicação entre seu comercial e seus clientes.
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Gabriela Lopes Spadini, Mônica Lopes da Silva Spadini e Marcos Spadini
o mercado desde 1992, a Lunametais é comprometida com a qualidade ao fornecer metais não ferrosos para manutenção de equipamentos e máquinas industriais. Certificada ISO9001, a empresa comercializa peças de todas as ligas em bronze, cobre, latão e alumínio. Com a experiência e competência dos sócios fundadores, anos depois, a Lunametais expandiu-se dando início ao grupo Lunametais. Nasceu a empresa BrassLuna Comércio de Aços e Metais LTDA com o diferencial de um melhor custo benefício nos materiais em bronze, cujo o mesmo ocupa maior parte do seu estoque. Há quase seis anos atrás, com uma reforma no quadro societário, o
O Grupo Lunametais atende todo território nacional, desde indústrias alimentícias, indústrias automotivas, empresas distribuidoras, autônomos, entre outros. É com grande satisfação que a Lunametais e a BrassLuna se esforçam progressivamente para atingir excelência nas atividades em que exercem. www.lunametais.com.br www.brassluna.com.br
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facebook.com/Água-da-Namaacha
Água da Namaacha: A Excelência de uma Marca Moçambicana
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relação de sucesso criada pela Sociedade de Águas de Moçambique (SAM) entre a Cordilheira dos Libombos e a Água da Namaacha começa com a captação na nascente, bem no âmago dos Libombos, sempre prontos a presentear Moçambique com esta riqueza ímpar. A Água da Namaacha, naturalmente enriquecida por minerais no útero da Cordilheira dos Libombos, passa por um moderno e meticuloso processo industrial para que, esta que é a marca Premium da SAM, chegue ao consumidor ao mais alto nível de qualidade, dignificando a honra de ostentar o selo Made in Mozambique. A SAM, através de modernas tecnologias, apostando em colaboradores altamente treinados e motivados por condições de trabalho de excelência, oferece ao mercado nacional e internacional a Água da Namaacha, um produto que dignifica a produção nacional e honra a excelência daquilo que Moçambique tem para oferecer ao mundo.
A Água da Namaacha tem ganho todos os prémios nacionais no seu sector, tendo sido eleita sempre a Melhor Marca de Moçambique, Superbrand, e conquistando vários galardões de qualidade e imagem a nível internacional, na Europa e América. Líder de mercado incontestável a nível nacional, a SAM está a iniciar o processo de exportação dos seus produtos tendo como objectivo, a médio prazo, abranger os principais mercados da região Austral de África.
A SAM, comumente considerada como uma das empresas moçambicanas mais inovadoras, é também detentora da marca Fonte Fresca, com origem em Ricatla, Marracuene, também ela mineral e que faz a preferência de muitos consumidores nacionais e estrangeiros. Enquadrado na estratégia de reforço da produção nacional com níveis de altíssima qualidade e abrangência territorial, o projecto Fonte Fresca empresta ao sector um inquestionável input ao nível da qualidade e da distribuição dos esforços produtivos por todo o território nacional.
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Márcia Lumbela