PILDORA INFORMATIVA
PLAN DE MARKETING DIGITAL
CÓMO POTENCIAR TU MARKETING Para
obtener
resultados
en
la
estrategia
de
comercialización de un producto a través de la web es necesario contar con las herramientas adecuadas, para conseguir monetizar la inversión, y obtener resultados favorables. Por eso, es muy importante tener un entendimiento de mercado. Que no es lo mismo que la investigación de mercado. En una
4 principios en el marketing online que debes conocer: •
Optimizar la posición en tu nicho
estadísticas y la información genérica sobre nuestro
•
Optimizar tu proceso de venta
nicho.
•
Generar tráfico hacia tu web
•
Implementar una estrategia de Marketing de Atracción
investigación de mercado atendemos a las cifras
En el caso del entendimiento de mercado vamos más allá. Aquí analizamos las pasiones, las inquietudes, los problemas. Y tenemos que ver si hay un mercado dispuesto a darnos dinero.
¿CUÁL ES EL PASO PREVIO? CÓMO IMPLEMENTAR UNA ESTRATEGIA DE MARKETING DIGITAL Para alcanzar los objetivos en una página web es necesario tener hecho un buen trabajo de SEO On-page. Sin embargo, los resultados del SEO sólo serán visibles si se implementa una estrategia a medio-largo plazo, y que debe estar en constante revisión, pero no hay que dudar que merece la pena.
Mientras esta estrategia se hace efectiva, todos buscamos un buen posicionamiento en los motores de búsqueda, especialmente en Google, y tener un buen puesto en el ranking implica más tráfico de visitas. Siguiendo los puntos que detallamos a continuación podrás observar el crecimiento de las visitas y la calidad de éstas.
Está claro que el objetivo de una empresa que desembarca en internet, o la que ya está establecida, es VENDER (ya sea tu imagen de marca o un producto). Y para ello es importante comprender cuál es proceso de venta online. Es necesario un sistema que genere ventas. Si no tienes esto no puedes invertir en marketing online y no podrás escalar tu negocio.
EL PROCESO DE VENTA El proceso de venta comienza con el primer click de cualquier fuente de tráfico (Adwords, SEO, redes sociales, o la captación del contacto para cerrar la venta offline). Uno de los primeros pasos es estudiar el proceso de venta para poder analizarlo y ver los fallos que pueda tener. Y siempre los tiene. Por lo que es fundamental corregirlos. Son muchos los que lanzan una página web o un negocio online, pero no tiene en cuenta que si no tiene ventas el proyecto no puede avanzar ¿Y cuáles son los elementos necesarios para que tu negocio crezca?:
LOS 3 ELEMENTOS FUNDAMENTALES EN EL PROCESO DE VENTA •
Trafico
•
Conversión
•
ROI
Para vender online necesitamos dirigir tráfico hacia nuestra página web. Si no hay tráfico es difícil que podamos vender. Además necesitamos convertir este tráfico en ventas. Y tiene que ser un tráfico cualificado. Por mucho tráfico que generemos hacia nuestra web si no vendemos no nos sirven de nada las visitas.
Tráfico Lo primero es atraer al tráfico más cualificado ¿Y este cuál es? Pues las personas que ya están buscado el producto o servicio que nosotros ofrecemos. ¿Y qué herramienta es la que nos ayudará a generar ventas aquí? Google Adwords. Nos permite crear una campaña y lanzarla en un corto período de tiempo. En este caso el SEO no nos valdría inmediatamente porque tarda. El SEO es una estrategia de medio largo plazo (6 a 9 meses). Tampoco nos servirían las redes sociales porque es un tráfico menos cualificado.
Conversión Para conseguir la máxima conversión tu comunicación debe estar orientad hacia tu cliente. Debes conocer sus deseos y necesidades. Por ello debes tener muy claro el entendimiento del mercado. Conociendo esto puedes diferenciarte de tu competencia y así, el cliente puede poner en valor tu producto. Aquí las redes sociales juegan un papel fundamental, ya que nos permitirán conocer los gustos e intereses de nuestra comunidad.
ROI Lo primero que hay que tener claro es que el marketing no va a arreglar un problema económico. Hay que tener un punto de partida. Cuanto mejores sean los números más efecto van a tener las campañas de marketing y en consecuencia el ROI. Tienes que estar dispuesto a no ganar dinero en la primera transacción, hasta alcanzar el punto de equilibrio. Has de disponer de un margen suficiente para poder empezar a ganar. Para llegar a vender tenemos que atraer a nuestros clientes y tenemos que ofrecerles una imagen clara de lo que van a comprar. Una web bien diseñada y estructurada es fundamental. En una web es muy importante disponer de formularios con los que captar los datos de los clientes y darles la máxima visibilidad.
Propuesta MKT DIGITAL MEJORA LAS VENTAS DE TU NEGOCIO Con un Plan de Marketing Digital adaptado a tu negocio y un estudio integral de tu nicho de mercado conseguirás transformar tus oportunidades en ventas, convirtiendo visitas en clientes. Para generar conversión se pueden emplear diferentes herramientas que permitan nicho):
(Según
• Aumentar el tráfico, con una campaña en Google Adwords • Aumentar el tráfico, con una campaña en Facebook Ads • Aumentar y fidelizar tu base de clientes, con una Campaña de Marketing de Atracción: Captando email desde Facebook y redes sociales Generando una base de datos de compradores y no compradores Convirtiendo no compradores en compradores
Haciendo que tus compradores compren más
MKT DIGITAL MEJORA LAS VENTAS DE TU NEGOCIO El principal objetivo del Plan de Marketing Digital es hacer que tu negocio destaque sobre los demás competidores de tu nicho ¿Cómo? Pues captando la atención de los posibles clientes atrayéndolos hacia tu e-commerce o web. ¿Todas las visitas se transformarán en ventas? No inmediatamente. Pero generaremos una base de datos con la que aplicar las técnicas de marketing de atracción y así fidelizarlas, para que puedas cultivar una relación que se transforme finalmente en la adquisición de tu producto o servicio. ¿Cómo recuperarás tu inversión (ROI)? Por tres vías: • Notoriedad e imagen de marca como resultado de la campaña de Marketing Digital • ROI como resultado de los visitantes interesados en tu producto o servicio provenientes de Google Adwords • ROI como resultado del interés que generes a través de e-mail marketing
¿CÓMO CREAR MARKETING DE ATRACCIÓN? Ofreciendo un gancho para que los posibles clientes que buscan tu producto o servicio dejen su e-mail en un formulario. Bien con ofertas, descuentos, un regalo de bienvenida, o un bono para canjear al hacer la segunda compra, por ejemplo.
Cuando el cliente deja el email recibe un correo de respuesta en el que ya se le puede mandar una oferta comercial ofreciéndole el catálogo de productos, o el producto estrella que se quiera promocionar. Es aquí donde el visitante que aún no ha comprado tiene el incentivo para ejercer la compra, aplicándole la promoción a través de ese mail (Si la promoción se limita en el tiempo aumenta la posibilidad de ejercer la compra).
También se pueden ofrecer contenidos exclusivos que actúen de gancho en este tipo de promociones. Si tienes un negocio de rutas en espacios naturales, un ebook con los mejores itinerarios para hacer senderismo por la zona servirá para fidelizar la imagen de marca, y ofrecerle un valor añadido a la hora de realizar una ruta de las que se ofertan en la web, por ejemplo.
El objetivo final de estas estrategias es conseguir una base de datos de clientes y vender.
MKT DIGITAL Propuesta CÓMO PONER EN MARCHA TU ESTRATEGIA DISEÑO Y PLANIFICACIÓN CAMPAÑA DE MARKETING Análisis del nicho de mercado y estudio de palabras para el desarrollo de la estrategia online. Planificación de soportes para inserción de publicidad (Entrega del Briefing por arte del cliente)
SEM Diseño y planificación de campaña con Google Adwords
REDES SOCIALES Diseño y planificación de campañas en redes sociales (Según nicho)
MARKETING DE ATRACCIÓN Diseño y planificación de estrategia de Marketing de atracción para captación/conversión
CONSIDERACIONES PREVIAS (B
RIEFING)
[Hazte estas preguntas para conocer tu punto de partida]
1. ¿Quién es tu target (público)? (Más allá de lo típico 25-34 años, hombres y mujeres, indica lo que crees que quieren tus clientes, qué compran).
2. Define claramente los objetivos ¿A quién quieres llegar? 3. ¿Cuál es tu mercado? (Nacional, regional, local) 4. ¿Dónde se concentran tus ventas? 5. ¿Cuál es tu producto estrella? ¿Qué producto/os quieres potenciar? 6. Define tus metas (A dónde quieres llegar) 7. ¿Tienes una base de datos de clientes? Si es así indica el número aproximado 8. ¿Tienes los e-mail de todos? Si no es así ¿De cuántos? 9. ¿Dispones de un servicio de venta directa online o el pago es offline? 10. ¿Cuál es tu presupuesto?
COMPLETAR LA SIGUIENTE TABLA: LO QUE TIENES
LO QUE NECESITAS
LO QUE QUIERES
(Situación actual)
(Objetivos)
(Metas)
LO QUE TIENES, LO QUE NECESITAS Y LO QUE QUIERES, LO CONSEGUIRÁS IMPLEMENTANDO NUESTRO PLAN DE MARKETING EN TU ESTRATEGIA
Hi-Web! Ahora que ya conoces las claves para que tu empresa escale y maximizar tu ROI en el entorno digital, sólo tienes que aplicar las claves que te hemos dado. Optimiza tu estrategia aplicando las principales técnicas de marketing digital para conseguir los mejores resultados.
¿Tienes alguna duda? No te preocupes, puedes ponerte en contacto con nosotros y te ayudaremos desde el teléfono 954 239 603. También te esperamos en Hi-Web.es y Businessgo.es