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Lร DER
LATINO-AMERICANA
de serviรงos de TI Transformando negรณcios com tecnologia
Escrito por Flรกvia Brancato Produzido por Karla Sohn
SONDA IT
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om fortes valores éticos e grande vocação de serviços, a SONDA é reconhecida como a maior empresa latino-americana de serviços de TI e está entre os quatro maiores fornecedores brasileiros de serviços de tecnologia da informação. Com a sede principal em Santiago do Chile e filiais em 10 países da América do Sul, ao todo a companhia conta com cerca de 22 mil colaboradores e mais de 5 mil clientes ativos – desse total, praticamente 50% está relacionado com as operações brasileiras através das quatro
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empresas do grupo: Sonda IT, CTIS, Pars, além da recente incorporação de 60% da companhia Ativas. Como parte de seu portfólio a empresa oferece desde infraestrutura física de processamento, storage e redes de comunicação, passando por serviços de implementação e sustentação de operações de TI, venda e implementação de softwares próprios e de terceiros, além de analytics e serviços de datacenter e cloud computing. “Com a capacidade de integração de soluções a SONDA
TECNOLOGIA
Network Operation Center do Data Center de Santana de Parnaíba
possibilita a transformação dos negócios através da tecnologia”, resume o presidente da Sonda IT, Eduardo Borba. “Sempre focando nas necessidades dos clientes, nós trazemos benefícios seja otimizando recursos e reduzindo custos ou construindo um novo modelo de negócios”, complementa. DIVISÕES DE NEGÓCIOS Aplicativos Além da venda e implementação de aplicativos próprios e de
Como integrador,
a SONDA tem capacitação técnica
para trabalhar
com múltiplos fabricantes e distintas
tecnologias – Eduardo Borba, Presidente da SONDA no Brasil
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SONDA IT
Eduardo Borba, Presidente da Sonda IT
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terceiros, a empresa também oferece serviços de sustentação de aplicações (AMS). Como aplicações de fabricação própria, os principais destaques são: Utilities (para gestão de empresas de utilidades públicas); Comply (solução completa para a complexa escrita fiscal brasileira); e CE+ (voltada para o Comércio Exterior abrangendo a exigência aduaneira brasileira e de alguns outros países como Chile, Argentina, México e China). Já em relação as ofertas de software de terceiros a estrela é o SAP, onde a SONDA figura como um dos principais players de mercado com quase 20 anos de experiência e inovação contínua nas últimas tecnologias deste fabricante. Infraestrutura A unidade fornece todo o suporte de hardware e software com ênfase aos serviços para as redes de comunicação de dados e telefonia. “Como integrador, a
SONDA tem capacitação técnica para trabalhar com múltiplos fabricantes e distintas tecnologias, contudo cabe mencionar que nosso principal parceiro/fabricante é a CISCO, onde a SONDA detém os mais elevados níveis de certificação técnica e defende posição de liderança no mercado latino-americano”, destaca Borba. Serviços Representando mais de um terço do volume de negócios da companhia, os serviços de TI abrangem diversas soluções tendo como principal elemento a terceirização de processos e operação de TI (full IT outsourcing) ou de negócios. Com atendimento personalizado e automação de processos, a SONDA é uma das líderes do mercado na oferta de serviços aos usuários finais EUS (end-user services) com, ainda, soluções de outsourcing de impressão e MDS - oferta de dispositivos (hardware), integrando os serviços especializados.
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* BCG Survey Press release on December 02, 2015. ** Interbrand’s Best Gobal Brands List, 2015. Lenovo realiza todos os esforços para garantir a precisão
das informações, mas não é responsável por qualquer conteúdo editorial, fotográfico ou por erros tipográficos. Todas as imagens são apenas para fins ilustrativos. Para especificações completas de produtos, informações de serviços e garantias Lenovo, visite www.lenovo.com. Lenovo® 2016
SONDA IT
Em forte crescimento na região latino-americana, as atividades de Cloud Services e Data Center também fazem parte do sólido portfólio. Com um parênteses para a recente aquisição da SONDA no Brasil, o presidente ressalta a compra de “60% da empresa de datacenter ATIVAS em Minas Gerais, onde o aporte foi de R$ 114 milhões, evidenciando o foco da companhia em seu posicionamento de ofertas de datacenter e serviços em cloud”. EXPANSÃO SUSTENTÁVEL Acompanhando as principais tendências do mercado em Big Data, Cloud, Segurança, IoT e Mobilidade, a companhia visa a consolidação nos principais mercados latino-americanos tanto com foco nas aquisições, como em investimentos de crescimento orgânico. “No final de 2015 publicamos o plano de investimento para o próximo triênio (2016-2018) onde estimamos aplicar US$
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790 milhões. Destes, US$ 540 milhões devem ser destinados à aquisições e US$ 250 milhões para impulsionar o crescimento orgânico”, relata Borba. Parte da estratégia constitui na incorporação de soluções de TI inovadores; entrada em verticais chaves de mercado com alto potencial de crescimento; e eficiência em custos. Quanto aos investimentos, o foco é relacionado com grandes contratos de integração de sistemas de outsourcing; verticalização das ofertas (especialização por segmento de indústria); consolidação de centros de competência regional; e ampliação da rede de datacenters na América Latina. Atualmente o volume de negócios efetuados no Brasil representa cerca de um terço do volume total de negócios da SONDA. Segundo o presidente, nos próximos cinco anos “o objetivo é ampliar esse volume de negócios para cerca de 50%, equiparando assim com
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No final de 2015 publicamos o plano de investimento para o próximo triênio (2016-2018) onde estimamos aplicar US$ 790 milhões – Eduardo Borba, Presidente da SONDA no Brasil
Data Center, em Quilicura – Chile Área de trabalho em nossa Sede no Brasil, em Santana de Parnaíba
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O objetivo é ampliar esse volume de negócios para cerca de 50%, equiparando assim com a representatividade de todos os negócios realizados no Brasil comparado com a região LATAM – Eduardo Borba, Presidente da SONDA no Brasil
Vista externa da sede brasileira, em Santana de Parnaíba 13
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a representatividade de todos os negócios realizados no Brasil comparado com a região LATAM”. PARCERIAS SÓLIDAS A SONDA preza pelo relacionamento de longo prazo com seus clientes e, como filosofia, a companhia observa a demanda e os desafios de negócios dos consumidores nos mais diversos segmentos do mercado - para propor soluções baseadas no uso das melhores tecnologias disponíveis para obter a melhor proposição de valor. Através de parcerias estratégicas com múltiplos fabricantes em suas diversas ofertas, projetos como a atuação em serviços na Telefônica; a operação de Suporte de Infraestrutura da Embraer; o projeto na CEEE, concessionária de energia elétrica do Estado do Rio Grande do Sul, que contempla
SAP e softwares de billing e gestão fiscal; e o serviço de gestão de ativos para a Brasanitas; são apenas alguns exemplos de qualidade e comprometimento . O presidente ainda complementa: “Gostaria de destacar também os parceiros de maior volume de negócios e relacionamento mais antigo: Lenovo, SAP, Cisco, CA, Microsoft e HP. No mercado atual, tornar-se líder é uma meta muito importante, contudo para manter-se na liderança é preciso ser sustentável, ter as melhores práticas de governança regidas por código de conduta adequados. A SONDA presa pela ética e bons hábitos em seus negócios, priorizando clientes e parceiros com valores similares e repudiando práticas e condutas não adequadas, mesmo que essas possam levar a vantagens financeiras de curto prazo”.
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Alameda Europa, 1206 – Alphaville – Santana de Parnaíba São Paulo – CEP: 06543-325 Tel. (11) 3126-6000 www.sonda.com/br