Con el fin de garantizar la seguridad de nuestros huéspedes y colaboradores, el Grupo Adventures ha adoptado todas las medidas de protección especificadas en protocolos internacionales. Nuestras actividades se realizan con números reducidos de huéspedes y en espacios abiertos, lo cual disminuye de manera importante cualquier riesgo de contagio. Nuestros protocolos cubren todos los lineamientos de cuidado y se enfocan principalmente en medidas de limpieza extrema, seguridad personal, sano distanciamiento, desinfección e higiene en alimentos y bebidas. Es importante mencionar que somos una de las pocas empresas de turismo de aventura con un departamento interno de seguridad e higiene, lo cual asegura el cumplimiento detallado de cada uno de estos protocolos. La seguridad y bienestar de nuestros huéspedes ha sido y seguirá siendo la prioridad en todas nuestras experiencias.
ACCIONES Y MEDIDAS COVID 2020
Colaboradores
Programas con Delfines y Lobos Marinos
Proveedores
Aventuras en el Mar
Instalaciones
Tirolesas
Huéspedes
Pick ups
Check In
AyB
Tours Culturales
Ritmos de la Noche
Outback & Camel Safari
Equipo de Fotos
NAVEGA POR NUESTRO MENÚ INTERACTIVO Y CONOCE LAS MEDIDAS RELACIONADAS AL COVID-19
COLABORADORES
INICIO
COLABORADORES
1 Deben desinfectar su calzado a través de un tapete sanitizante.
Se toma la temperatura al llegar. Si esta es igual o mayor a 37.5ºC deben regresar a casa y resguardarse en cuarentena.
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2 Se ofrece gel a la entrada y salida de las instalaciones.
7 No hay saludo con contacto.
COLABORADORES
3
6
El uso de caretas o lentes de seguridad y cubrebocas es mandatorio.
Portan siempre uniformes limpios.
5 Deben mantener la sana distancia de 1.5 mt. con huéspedes y demás colaboradores.
4 Se hace lavado de manos con agua y jabón cada media hora.
PROVEEDORES
INICIO
1
PROVEEDORES
Todos los proveedores pasan por control de temperatura. Si ésta es mayor a 37.5ºC, no se les permitirá el ingreso.
5
2
Todos los suministros, deben pasar por el área de sanitización, previo a su entrada al almacén.
Todo proveedor debe llenar una declaratoria de salud, y portar cubrebocas y careta.
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3
Registro en seguridad de proveedores: nombre, hora, placa del auto y fecha.
Personal de almacén debe usar cubrebocas y careta.
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4
Usar desinfectante al entrar y salir de las instalaciones, y pasar por tapete desinfectante.
Todos los insumos deben ser lavados y desinfectados previo a su almacenamiento.
INSTALACIONES
INICIO
Colocación de sanitizadores con gel en distintas áreas.
Protocolos establecidos de acuerdo a los lineamientos de la Organización Mundial de la Salud y los lineamientos federales y estatales.
Tapetes sanitizantes en todos los accesos.
Sanitización de equipo de esnórquel, acuático y de seguridad.
Se debe mantener la sana distancia de 1.5 mt. en todo momento.
INSTALACIONES
Infografías para comunicar a los huéspedes sobre las reglas de higiene y limpieza.
HUÉSPEDES
INICIO
HUÉSPEDES
Durante los tours se recomienda usar cubrebocas.
Firmar un deslinde que incluye una declaraciĂłn de salud.
Mantener sana distancia entre grupos de 1.5 mt.
Estaciones de gel sanitizante disponibles en todo momento.
PICK UPS
INICIO
PICK UPS
1
2
3
Los choferes usan cubrebocas y lentes de seguridad.
Los huéspedes deben usar cubrebocas durante la transportación
Al abordar el transporte, se le toma la temperatura al huésped y se le ofrece gel sanitizante.
4
Se reduce los pasajeros en nuestros vehículos para cumplir con la sana distancia.
5
Después de cada servicio los vehículos se limpian y desinfectan.
CHECK IN
1
INICIO
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CHECK IN
Al llegar a las instalaciones, se le toma la temperatura al huésped y se le ofrece gel sanitizante.
Los brazaletes son debidamente sanitizados y se les entregan a los huéspedes para que se los
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coloquen.
Si el huésped tiene temperatura igual o mayor a 37.5ºC se le invita a regresar a su hotel o casa.
5 CHECK IN
Todos los huéspedes deben firmar un deslinde de responsabilidades que incluye una declaratoria de salud.
3 4 Personal utilizará cubrebocas y lentes de seguridad todo el tiempo.
El área de check in está marcada con el objetivo de mantener 1.5 mt o 6 pies de distancia entre los distintos grupos.
AYB
INICIO
1
AYB
Todo el personal de cocina y servicio usa careta y/o lentes de seguridad, cubrebocas y guantes.
2
En la entrada de cada restaurante se ofrece gel sanitizante.
3
Se reduce la capacidad de los restaurantes
4
El acomodo de mesas y sillas respeta la sana distancia de 1.5 mt.
EN LOS CLUBES DE PLAYA Y PARQUES
TOURS EN GENERAL
Ofreceremos los alimentos en modalidad Buffet asistido.
Todo el servicio serรก en plato, bento box y box lunch.
5
Las estaciones de servicio y bebidas se limpian y desinfectan con productos biodegradables.
PROGRAMAS CON DELFINES Y LOBOS MARINOS
PROGRAMAS CON DELFINES Y LOBOS MARINOS
INICIO
1
2
3
4
Los entrenadores usan cubrebocas y caretas, con excepción de programas interactivos, donde solo ocuparán Careta.
Se reduce la cantidad de huéspedes.
Los chalecos salvavidas y equipo de esnórquel son previamente sanitizados antes de cada programa.
Antes y después de cada programa se limpian y desinfectan las superficies de mayor contacto de acuerdo a las normas COVID19.
5
6
7
Se mantendrá una distancia de 1.5 m durante toda la experiencia.
Se suspende temporalmente el contacto con el rostro y comportamientos que incluyan cercanía con la boca y espiráculo.
En todos los procedimientos médicos se utilizarán guantes, cubrebocas y careta.
AVENTURAS EN EL MAR
3
INICIO
AVENTURAS EN EL MAR
5
1 Se debe respetar la sana distancia de 1.5 mt. entre cada grupo de huéspedes. Las tripulaciones usan lentes de seguridad y cubrebocas.
4
Antes y después de cada servicio se limpian y desinfectan las instalaciones.
6
2
Se reduce la cantidad de huéspedes en barcos y clubes de playa.
Durante el abordaje se ofrece gel sanitizante, y chalecos salvavidas previamente lavados y desinfectados.
El equipo de esnórquel, paddle board y kayaks se desinfectan entre cada servicio.
TIROLESAS
TIROLESAS
INICIO
Los guías usan cubrebocas y lentes de seguridad.
Se desinfecta equipo de escalar antes y después de cada uso
1
7 Debajo del casco se usa una bandana que se lava y desinfecta después de cada uso.
6 5
Huéspedes y guías usan guantes protectores debajo de los guantes de carnaza.
2
Se reduce el número de huéspedes y se respeta la sana distancia de 1.5 mt. entre cada grupo.
TIROLESAS
3 4 Antes y después de cada servicio se limpian y desinfectan las instalaciones, y equipos.
6
Los vehículos 4x4 se limpian y desinfectan después de cada uso.
TOURS CULTURALES
TOURS CULTURALES
INICIO
1
2
3
Los choferes usan cubrebocas y lentes de seguridad.
Los huéspedes deben usar cubrebocas.
Al abordar el transporte, se le toma la temperatura al huésped y se le ofrece gel sanitizante.
4
Se reduce el número de pasajeros en nuestros vehiculos para cumplir con la sana distancia.
5
Después de cada servicio los vehículos se limpian y desinfectan.
RITMOS DE LA NOCHE
RITMOS DE LA NOCHE
INICIO
1
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4
Las tripulaciones usan lentes de seguridad y cubrebocas.
Se reduce el número de huéspedes en barcos.
Se debe respetar la sana distancia de 1.5 mt. entre cada grupo de huéspedes.
Durante el abordaje se ofrece gel sanitizante, y chalecos salvavidas previamente lavados y desinfectados.
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Antes y después de cada servicio se limpian y desinfectan las instalaciones.
Distanciamento en el teatro entre grupos de 1.5 mt.
Se reducen la capacidades de los restaurantes
OUTBACK & CAMEL SAFARI
INICIO
OUTBACK& CAMEL SAFARI
1
2
3
El staff siempre usa lentes y cubrebocas.
Los huéspedes deben usar cubrebocas.
Al abordar el transporte, se le toma la temperatura al huésped y se le ofrece gel sanitizante.
4
Se reduce el número de pasajeros en en el tour para cumplir con la sana distancia.
5
Después de cada paseo en camello, se limpian y desinfectan las sillas de montar.
EQUIPOS DE FOTOS
EQUIPOS DE FOTOS
INICIO
Las computadoras se separan con una distancia de 1.5 mts entre cada una.
Las computadoras, tablets y demás equipos se limpian y desinfectan entre cada servicio.
Se debe respetar la sana distancia de 1.5 mt. entre huéspedes y fotógrafos.
Los fotógrafos usan caretas, y siguen los protocolos establecidos en cada hotel/galería.
El número de huéspedes se reduce en la galerías. Las sesiones son bajo cita programada.
Se ofrece gel a la entrada y salida de las galerías.
Directo y dentro de MĂŠxico: +52 (322) 226-8413 Llama sin costo desde EUA o CanadĂĄ: 1-888-526-2238 Whatsapp: +52 1(322) 182-0870