活絡腦力×銀髮科技 by Jessy Kang

T-workshop

系上沒教的事面對高齡化社會的挑戰

康國立仕臺灣仲大學土教授

人才工作坊

木工程學系

銀髮科技

毛國立慧臺灣芬大學職助能治理療教學系授

活絡腦力

目錄前言

活絡腦力×銀髮科技 2 整體報導

打造智慧安全家 4 科技應用

親民的FWIDE電子積木 10 教師訪談

高手來過招 14 助教訪談

教人，反被教更多 18 學員心得

嗨，我們是智慧生活家 20 特稿

飛躍歐陸的高齡巡禮 22 學生成果

創意大會師 25

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前言

活絡腦力×銀髮科技

撰文／陳淑英

Ｔ型人才工作坊每次設計課程，都試圖尋找創新、有趣又能包裝完整學習歷程的異域專業組合。來自不同領域的學員⼀一起在同⼀一課堂中共同發現需求、合作解決問題的學習歷程，相較於單⼀一領域的課程，多了份探索與共創的學習樂趣。Ｔ型人才工作坊有多套不同專業組合的課程。〈活絡腦力×銀髮科技〉結合職能治療與土木工程的專業在Ｔ型人才工作坊中已是第三次的嘗試，每⼀一次的主題、運用的科技元素都不同；這⼀一次，臺大土木系康仕仲教授將帶來新開發的「FWIDE電子積木」教材，要來解決臺大職能治療系毛慧芬助理教授所提到的失智長者行為症狀所衍生的照護需求問題。關鍵目標，如何將智慧生活科技注入居家空間危險的死角裡，來提升居家生活的安全性。這次學習的場域非常特別，教室，就在⼀一般公寓裡，全體學員將在台灣典型的三房兩廳、兩衛的空間中進行發想、設計。這次課程挑戰也滿大，為了讓發想過程能掌握設計思考的精要，並順利做出實品來，這場工作坊也邀請長庚工業設計系王明旭講師和國家地震中心張慰慈研究員共同來協助！讓課程更多元豐富。

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課程表

活絡腦力×銀髮科技

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整體報導

打造智慧安全家授課／臺灣大學職能治療學系毛慧芬助理教授臺灣大學土木工程學系康仕仲教授長庚大學工業設計系王明旭講師國家地震工程研究中心資訊技術組張慰慈助理研究員撰文／王柔蘋

當家中長輩開始出現失智或各種老化現象，如何安心讓長輩隻身在家？居家安全設計該如何規劃？這次Ｔ型人才工作坊結合土木、職能治療、工業設計和資訊科技領域，從了解需求中，再運用「FWIDE電子積木」做設計，引入智慧生活科技為長者打造安全的居家環境。

科技，好學好用在進入Ｔ型人才工作坊正式課程之前，智齡聯盟前⼀一晚預先安排「FWIDE 電子積木」課程，讓學員有充分時間摸索這次要應用的工具。並邀請國家地震工程研究中心張慰慈研究員來教導應用步驟。由於工作坊學員來自各領域，加上短期的特性，無法運用複雜的技術來設計居家智慧生活科技，因此，臺大土木康仕仲教授特別選擇「FWIDE電子積木」作為教材，它最大特色在於程式設計介面淺顯易懂，即使沒有程式背景也能快速上手。當事先了解應用科技的功能與限制之後，在未來的設計發想過程，就能先摒除過於不切實際的想法，在有限時間的緊迫壓力下，能在⼀一定範圍內自由發想出適合又有趣的銀髮族照護系統。

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失智症在正式課程⼀一開始，臺大職能治療系毛慧芬助理教授首先介紹失智症與生理老化的病理概念，以及會造成哪些生活危機。失智症（Demen+a），是指因腦部疾病或其他原因造成認知功能退化、精神行為異常與日常生活功能退化。像阿茲海默症、血管型失智症、路易氏失智症、額顳葉失智症和帕金森氏病，皆屬失智症的種類，雖然病理不同但症狀雷同。失智症按症狀程度，又可分為認知功能退化、精神行為異常與日常生活功能退化三種，是⼀一種不可逆的生理現象，而依嚴重程度可分為輕度、中度、重度：一、認知功能退化：是指記憶、思考、定向感、理解力能力減退。 l

輕度：無法學習新事物。時間與定向感、計算和邏輯推理能力變差。

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中度：語言理解與表達障礙、判斷力障礙、喪失定向感 / 短期記憶。

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重度：喪失語言能力、記憶力嚴重喪失、無法做判斷。

二、精神行為症狀：失智症患者的知覺、思維、心境或行為經常出現混亂脫序等症狀。 l

輕度：重複提問、習慣/興趣減退或改變、混亂、人格改變。

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中度：自制力減退、躁動/憂鬱/退縮/焦慮/妄想/幻覺、黃昏症候群、睡眠問題、四處遊走。

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重度：躁動/憂鬱/退縮/焦慮/妄想/幻覺、睡眠形態改變、症狀加重。

三、日常生活功能退化： l

輕度：需外界提醒、尚不需協助、基礎日常活動（IADL）出現困難。

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中度：需實際協助、可執行活動變少。

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重度：生活無法自理、依賴他人協助、失禁、臥床。

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生理老化生理老化則指所有隨時間發生之結構與功能性（生理、心理、社會多面向）變遷，以及面臨壓力導致存活能力減低，甚至死亡等所有變化的總和。大致可分為動作功能與感覺功能的老化：一、動作功能老化： l

肌肉骨骼系統的老化：比如，脊柱壓迫、骨質疏鬆。

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肌力及耐力下降：導致骨骼肌肉萎縮、肌繊維減少。

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運動功能的變化：因關節活動減少、肌肉延展性減少、平衡感變差、速度變慢、反應時間變長。

二、感覺功能老化： l

觸覺功能老化：感覺疼痛遲鈍（神經傳導慢）、動作笨拙、維持平衡困難。

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視覺功能老化：眼部肌肉張力/淚液分泌減少、眼球萎縮與質變。長者長時間在家，會發生哪些意外，子女通常無法掌握。根據調查，長者在家最易發生跌倒、找不到常用東西、走失、服藥問題、夜間遊走，而這些僅是冰山⼀一角。為了解決這些問題，業界已研發許多輔助科技產品，可以提供監測、預防走失協尋、提醒、協助日常活動、安全防護等功能，幫助患者與家人能安心、安全的生活。但如何在基礎上延伸發展或創新設計，都是工作坊可以嘗試的目標。

在「家」上課上課不見得待在教室裏！這次工作坊突破以往經驗，租⼀一間三房兩廳設備齊全的舊公寓作為觀察、發想、設計的場域。⼀一開始，教師們先設定住在這公寓裡的幾個角色。有行動不便的張爺爺（85歲）、輕中度失智的張奶奶（72歲）、同為上班族的張氏夫婦與就讀小學⼀一年級的張小弟。

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這樣的⼀一家人對於空間會有怎樣的需求？課堂上，先將拍攝的實景呈現，讓學員想像張小弟⼀一家的生活情景。康仕仲說，「這是很典型的傳統居家型式，這次大家解決的也許不只是張小弟⼀一家的困擾，這也是全台半數以上家庭的需求。」康仕仲接著從室內建築觀點，提出四個對環境設計的考量點，光、音、熱、氣： l

光：白天、晚上光線的差異、採光方向，光源不足與太亮，都會影響家人的行動，造成跌倒、誤踩異物等危險發生，「光」源充足與合適是最基本的考量。

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音：牆面隔音差會嫌吵、但隔音太好，卻與室外隔絕，無法及時獲得外界資訊或了解室內動靜。聲音部分，也需要精心設計。

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熱：在溫度方面，長者無法敏銳的感受溫度的變化，也無法承受高溫與低溫。有效掌控「冷熱度」，家會更舒適。

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氣：空氣的品質如何，濕度是否適中、空氣如何保持流通。氣與熱是密不可分的。「氣」控制得宜，便⼀一舉兩得。

除了光、音、熱、氣，長者居家環境還有⼀一個重點需要考量，就是「動」。 l

動：室內空間動線、移動上，要考量到未來情形。雖然目前這家沒有行動不便的人，但再過三年、五年，家中長者漸漸退化、失能，動線的考量就相當重要，若能在⼀一開始依循這五大考量點進行規劃，家，便是有生命的有機體。

接著，每組發下⼀一張室內空間平面圖，讓各組先了解空間的相關位置，接著便猜拳決定每組所要設計的空間，包括陽台、客廳、房間、廚房和浴室，這些空間如何置入智慧生活科技裝置，讓居家生活更安全、便利？

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搭組電子積木在課程前⼀一晚，已預先上過「FWIDE電子積木」課程，授課老師張慰慈在編撰電子套件教材上擁有豐富經驗，在他淺顯易懂的講解與土木系助教們的協助下，程式門外漢也能在短短兩小時內掌握要訣。初次公開亮相的電子積木 F W I D E （ F l a g W e b -‐ b a s e d I n t e r a c + v e D e s i g n Environment），是由台灣旗標出版公司所開發的電子套件，它簡化了以往需要透過線材連結造成的不便，FWIDE是使用無線網路進行主機與裝置的串連，並利用網頁瀏覽器開啟專用寫作介面FlagO!來編輯程式語言，發揮創意、靈活運用裝置與程式模組搭組智慧科技產品。

用心觀察，從人出發電子積木原件是產品心臟，⼀一項產品除了需有強大功能的心臟之外，更重要需符合使用者需求。因此，長庚工業設計系王明旭講師將設計思考概念教導學員，如何觀察、歸納、找出需求，並試著做出空間模型，表達各組的想法。 “Design for them”或是“Design from them”？王明旭提醒大家，設計不能盲目，要以「使用者」為出發點去思考。居家空間中，「人」除了家人，親戚、朋友也都是使用者，王明旭提醒學員，張家人不只阿公、阿嬤，還有其他健康的人也生活在其中，若全採用無障礙空間設計，對其他人也會造成障礙，所以兩者之間的平衡相當重要，大家要審慎思考。從張小弟⼀一家出發，不需急著尋找答案，建議多用心觀察、利用時間軸將⼀一家的生活情形系統性的抽絲剝繭，找到對的需求點，才能真正解決問題；而這次工作坊能夠實際動手解決，FWIDE讓創意走出概念階段，是⼀一個能夠互動的產品。王明旭勉勵大家要創造從未想像的成果出來。

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智慧住宅改造王到了第二次上課，實際進到公寓，每組被分配到各自的空間觀察、模擬生活情境、發想產品、製作模型、編寫程式、組裝後實地測試。過程中，老師們到各組了解發展情形、並激勵在實作上可以更大膽創新。最後的成果發表，邀請旗標出版公司黃明璋總經理與開發該套軟體的黃昕暐工程師和輔仁大學護理系陳惠姿副教授擔任評審。學員們邀請評審從門外進入陽台、走進客廳。經過玄關感應門，會有提示音響起；接著來到客廳看電視，找不到遙控器怎麼辦？特別的感應裝置，讓遙控器不搞丟、不跟其他遙控器混淆。走到房間，就算沒有窗戶，也能從門上的提示了解是黑夜白天，廚房有貼心爐火警示，以防忘記關瓦斯。在學員們分工合作之下，將張家每個角落的安全問題，都周詳顧慮到。黃明璋與黃昕暐看到自家開發的電子積木被運用在改善居家安全中相當開心，對同學的創意與巧思感到讚嘆，也提醒需要再注意產品使用者的特異性，讓圖示、音源都可以更貼近使用者的習慣。陳惠姿則提醒燈光的選擇、呈現方式相當重要，要避免眩光與直接的光源；提示音應該使用親切、正向的說法，以創造美好的使用經驗。張慰慈從學員的作品中看到許多他從未想過的應用方式，「雖然我們來教大家技術，但從各位身上，我看到無限的可能與想像，我反而學習到很多。」

結語 <活絡腦力×銀髮科技>實際到居家空間去解決問題，學員們創意大爆炸，紛紛表示，若能有更多時間與電子積木元件，腦海中的想法跟創意會呈現得更完整。「不知道我跟康老師會不會Ｔ型人才工作坊成癮？回想上周五晚上，各位剛被交付任務時，那是怎麼樣的情景？大家充滿疑惑不曉得要做什麼？老人的需求是哪些？電子積木是什麼？」毛慧芬說：「在有限的資源的情況下，真正拉到實地的人、事、時、地、物來進行Ｔ型人才工作坊，看到大家如何克服困難、經過跨域溝通、發揮觀察與體驗精神、發展出屬於自己的創意，是有生命的、超乎預期的作品。」

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科技應用

親民的FWIDE 授課教師／張慰慈助理研究員國家地震工程研究中心資訊技術組整理／楊舒涵

認識FWIDE FWIDE電子積木的正式名稱為「旗標網頁式互動設計系統（Flag Web-‐based Interac+ve Design Environment）」，是⼀一套包含多種感測器（輸入）與反應（輸出）的裝置模組，並藉由程式來控制功能的創意教材。它最大特色在於淺顯易懂的程式設計介面，即使沒有程式背景也能快速上手。多元的實體功能模組——硬體積木，可隨意重複組合，進行多樣化搭配與創意設計。硬體積木，包含紅外線測距、語音辨識、RFID讀寫等三種輸入感測模組，與LED七彩燈、語音合成、iTank智慧型移動平台（車子）及 WiFi無線遙控插座等四種輸出模組，以及作為網頁程式與實體積木之間溝通橋梁的FlagO!主控模組。只要將主控模組接上電源後，透過無線網路連結，便可直接以瀏覽器進入程式編輯介面網頁，不須另外下載其他軟體。FlagO!程式介面將複雜的電腦程式語言，簡化包裝成淺顯易懂的中文程式積木，並配合每個裝置模組的特色，提供多種現成的功能，使用者能直接依照需求拉入程式積木作組合，以直觀的想法拼湊出完整的程式，並透過無線網路控制硬體積木發生作用。

FWIDE電子積木的應用對於失智症的照護，行為偵測與提醒相當重要，行為偵測可藉由距離變化或聲音訊息來判讀；提醒則可藉由燈光、圖形或聲音等形式。此時紅外線測距模組、語音辨識以及LED、語音合成模組便是這類非常好應用的裝置；安全防護措施方面，Wiﬁ無線遙控插座可藉由程式設定開與關，達到

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自動控制電器電源的效果；更有RFID讀寫模組，可用於身份辨識。學員們對這些硬體設備的功能與限制有所了解後，便開始探討與失智需求者之間的連結，並設計發想可行的照護裝置，有了初步概念後，想辦法使用 FWIDE電子積木系統來達成設計的目標。

FWIDE電子積木操作一、各模組簡介感測（輸入）裝置： l

紅外線測距模組：紅外線偵測物體距離，量測範圍為20～100 cm。

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語音辨識模組：可辨識自訂的中文語音訊息。

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RFID 讀寫模組：包含讀卡裝置與卡片，悠遊卡、門禁卡等都是常見的 RFID系統。可讀取、增修卡片內部資料，每張卡片有不同的獨立卡號，因此可用於身分識別。

反應（輸出）裝置： l

LED七彩燈模組：為8x8 LED單元組成的LED 矩陣，可顯示文字、自訂圖片與各種顏色，內建電漿、跑馬燈等多種豐富的燈光特效，也可將多個LED七彩燈模組接合，作為更大型的顯示幕。

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語音合成模組：可發出中、英文的模擬聲音，並有男/女/唐老鴨/兒童等多種說話聲音選擇。

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智慧型移動平台：小型坦克車，可作為載運東西的平台。

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Wiﬁ無線遙控插座：延長線，提供六個插座，每兩個插座藉由程式無線操控控制電源開關。

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二、使用方式使用之前，須將主控模組積木接上電源，架設好FlagO!無線網路基地台並與電腦連線，使電腦與各個硬體積木位在同⼀一網域，便可進行無線操作。開啟瀏覽器，進入網址「192.168.100.XX（XX為主控模組編號）」便可進入FlagO!程式編輯介面，而在此介面編輯的所有程式，都會透過這個主控模組，傳令至各個硬體積木，因此若多人連上同⼀一台主控模組的網址，程式會相互覆蓋；若多人需要獨立編輯不受干擾，需架設多台主控模組，並依照其編號進入不同的編輯介面網址。

圖⼀一、FWIDE電子積木之FlagO!程式編輯介面 FlagO!程式編輯介面的使用相當簡易直觀，包含程式積木區、編輯區及功能表列。積木區目錄提供許多常用的程式，包含流程控制、邏輯判斷、數學運算以及其他特殊效果，只需將要使用的積木，直接拖曳到編輯區，像拼圖⼀一樣，互相接合、堆疊，讓寫程式變成簡單的滑鼠操作，即使沒有學過程式語言及深入的背景，也能藉由拼接積木，完成⼀一套完整的程式。

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圖二、積木區提供LED七彩燈模組的各種燈光效果

圖三、成果範例。只需將程式積木拖曳到編輯區，像拼湊積木⼀一樣將完整的程式堆疊出，讓寫程式變成簡單的滑鼠操作 !

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教師訪談

高手來過招撰稿／林語彤

職能治療與土木工程已三度在Ｔ型人才工作坊中交手，每次都擦出不同的結果與火花，每次也都在Ｔ型模式基礎上，做出新的變形與調整。這次的課程，二度合作的康仕仲、毛慧芬，以及來支援資訊科技的張慰慈經歷了哪些磨合與體會？

是怎麼樣的靈感與契機，兩位老師決定結合電子積木與高齡居家環境，作為本次工作坊的主題？康仕仲：我認為過去Ｔ型人才工作坊比較注重「齡」的層面，「智」也就是科技的元素不夠多，因此針對特定高齡議題產生的成果太像美勞作品，無法具體地傳達設計的概念。這次合作的旗標科技股份有限公司⼀一直有意發展機械教具，但很難抓住非理工專業的消費者需求，或者是適應狀況，所以我就突發奇想將他們研發的電子積木系統帶進工作坊來，⼀一方面實驗跨領域人才對這種稍專業的電子教具的消化程度，另⼀一方面也希望為Ｔ型人才工作坊注入新的刺激，讓學員們在兩天的活動後，能夠產出真正結合高齡與科技的實作作品。毛慧芬：康老師提出電子積木的想法後，我覺得非常新鮮，但也馬上想到積木很難單獨成為高齡輔助的用具，較適合擺在特定空間使用，像是家庭環境。⼀一開始，我們考慮將教室佈置成家的模樣，讓學生在虛擬的家中走動、摸索跟設計，但後來想想，模仿得再像都不是真實的情景，何不乾脆找個真正的家呢？沒想到這個提議成真了，我們在第二個禮拜就進入日租公寓展開實作。可以這樣說，結合電子積木與高齡居家環境的想法，⼀一方面是為了因應電子積木的屬性，另⼀一方面是我個人很期待將工作坊帶進多種特定的高齡居家情境裡，學員們會更有貼近需求者的感覺。

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跟以往Ｔ型人才工作坊相比，這次的亮點？毛慧芬：在真實的環境、特定情境中運用科技滿足高齡者的需求，就是本次工作坊最大的亮點。過去我們經常灌輸學員「為高齡者做點事情」的訊息，然而，大部分的高齡者過得不是「個人生活」，而是「家庭生活」，他們和另⼀一半、兒女甚至是兒孫住在同⼀一個屋簷下，相互影響彼此的作息與生活習慣。因此，我認為這次工作坊有⼀一個很大的突破，就是更全面地觸及高齡者的生活，再從他們的生活中找尋待滿足的需求，而不單單著眼於每⼀一位高齡者生理、心理上的問題，學員在這種環境氛圍下的產出，也更有「人的味道」。另外，因為電子積木本身有操作上的難度，學員們需要花大量的時間去摸索用具，不太可能再多費心思學習高齡相關知識。因此，我事先設計了幾種高齡人物與情境，直接告訴學員這些人物在不同情境下，有哪些特性與困難，學員們的首要任務就是選定人物與情境，再直接針對需求，提出結合電子積木的解決辦法。以往的工作坊，學員們往往花太多時間從頭理解高齡者的需求，這種提供特定情境的做法恰好幫助學員們快速鎖定目標，有充裕的時間與心力去發想解決辦法，這是本次工作坊較創新的教學方式。康仕仲：我很同意毛老師提出的教學意見。的確，過去工作坊的問題意識比較模糊，所以學員的發想成果比較漫無邊際、天馬行空；這次工作坊為了替學員們爭取操作電子積木的時間，我們直接設定四種高齡情境，讓他們迅速進入狀況，並在有限的主題、有限的電子積木功能中，組合出最大可行性。我想，兩天工作坊時程真的很緊湊，所以問題意識越真實越好，操作上越有針對性越好，在諸多限制的箝制下，反而更能激發學員們無窮的創意，因為資源匱乏，創意就是僅剩的唯⼀一解，勢必會被發揮到極致！ !

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本次工作坊是毛慧芬、康仕仲兩位老師的二次合作，比較特別的是加入了張慰慈、王明旭兩位新血老師。這樣嶄新的組合帶來哪些新的刺激？毛慧芬：有新血加入，最大的感受就是我和康老師輕鬆多了！我自己在工作坊裡貢獻的是高齡者相關知識，康仕仲與張慰慈老師負責技術部分，王明旭老師則是設計專業，換句話說，這次工作坊的陣容融合了高齡、理工程式，以及設計等三大專業領域，學員們在過程中會受到不同領域老師的指導，可以看出成果較以往更全面，設計考量更周全。另外，我也發現張老師經常鼓勵學員「勇敢落實想法」，學員們要在緊縮的時間內完成作品，除了要周詳地考慮高齡者的需求、生活環境外，還得克服初次接觸工程軟體的障礙，想必壓力很大，所以我也勉勵自己往後要效法張老師的做法，不吝於讚美學員，增強他們的信心！康仕仲：以往Ｔ型人才工作坊，都是由兩位老師撐起來，這次有四位老師加入課程是很新鮮的嘗試，也確實帶來很多好處。⼀一來，正如毛老師剛提的，不同專長的老師能以不同的角度刺激學生思考；二來，我也發現，比起在研究場域上的合作，跨領域教師團隊反而更能在工作坊的教學環境中相輔相成，因為大家的目標⼀一致，都是為了幫助學員而貢獻己力；最後，這種三人以上的教學團隊，可以有效減輕每位教師的負擔，讓更多專業領域的老師願意加入工作坊。綜合上述，教學團隊越堅實、越多元，Ｔ型人才工作坊的發展也會更穩定、更持久，希望這次的新嘗試在未來能確立下來。

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張慰慈老師是第一次參與Ｔ型人才工作坊，對這種跨領域新的教學體驗有什麼心得？作為工作坊的新成員，我覺得自己應該被當作學生來訪問，因為我實在學到太多東西！這次，我主要是要幫助學員熟悉電子積木的軟體操作，也四處走動、參與各組的討論。老實說，第⼀一天有許多非理工專業的學員向我抱怨軟體太複雜，我在巡視大家的討論狀況時，也經常覺得學員的想法太過天真、毫無可行性，有好幾次我甚至對工作坊抱有悲觀的看法，也想試圖勸退學員的方案，但是，我都忍下來了。「忍耐」就是我最深刻的學習體驗，我發現⼀一旦我不干預學員，盡力幫助他們發展那些看似不可能的設計，他們就能更好！遠遠超出我的預期！令我佩服的是，儘管有些設計發想不被我看好，學員們還是有禮貌地向我解釋、捍衛他們的想法，並且克服時間、資源與技術上的限制，⼀一步⼀一步落實作品。看到他們在短時間內飛速地成長，著實讓我開了眼界，同時也提醒了我，千萬不要讓專業能力限制了創意與視野！

結論從訪談觀察中，發現推動Ｔ型人才工作坊擴散發展的康仕仲是創新型的首腦，不會重複炒冷菜，經常在已順利運作的軌道上找新梗；而已經是Ｔ型人才工作坊老將的毛慧芬，仍不減對跨領域教學的熱情，每⼀一次的Ｔ型組合，都讓她興奮地期待，這次會發展出什麼樣的成果；而第⼀一次參與Ｔ型人才工作坊的張慰慈，驚訝又興奮地表示，他是來教人的，但反而被教更多，從與學員互動的教學過程中，既有的思維不斷被打破，讓自己在科技領域裡，有了新的眼光與突破。Ｔ型人才工作坊的魅力就在於，它讓學員與老師同時都對學習重燃興奮與期待，創造出快樂學習的經驗，也是Ｔ型人才工作坊重要價值所在。

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助教訪談

高手來過招採訪、撰文／王柔蘋

從破冰熱場到帶領創意發想的討論，助教在Ｔ型人才工作坊是不可或缺的要角，而此次工作坊，對多數學員來說，寫程式是他們的初體驗，因此助教們被賦予重任要協助大家搞懂陌生的程式語言。〈活絡腦力×銀髮科技〉助教群由臺大職能治療系⼀一位助教及臺大土木工程系六位學生組成。職能治療背景的助教郭純安，在兩天的工作坊中協助引導大家發現長者生活中的問題點；而土木工程系助教群，則是⼀一人負責⼀一組，從破冰到設計發想協助學員團隊合作，並引導學員學習編寫程式，讓FWIDE電子積木能夠成功執行。

程式翻譯機助教們⼀一致認為，FWIDE電子積木操作相當簡易，楊政玹說，「初學者只要略懂編寫程式的邏輯，很快就能上手」，但工作坊時間有限，老師編寫了教戰手冊，讓學員們能夠照本宣科，快速進入狀況。助教吳丰與鄭行勇也發現，因為學員組成是以高齡照護專長的同學為主，所以銀髮族的需求發想，他們很拿手，因此在吳丰與鄭行勇的小組中，主要協助電子積木的應用，想辦法將難懂的程式語言簡化，再試圖以共通的語言傳達出去，讓學員們能夠理解並動手實作。

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是助教也是學員另外⼀一組是個迷你組合，只有⼀一位高齡健康管理學系學員加⼀一位資訊工程所學員和⼀一名助教簡榮均。這三人小組的運作模式比較像聊天方式發表意見，因人數少，更能清楚分工。在了解電子積木的原理後，資工系學員很快就上手，還能將整個程式寫得相當完整，功力和助教不相上下，因此助教也身兼學員，除了協助解決設備問題，也充分參與發想、製作與最後成果發表，讓成果1 + 1 + 1 > 3！

跨域溝通學習更多楊舒涵與簡榮均也提到，老人照護或護理，是他們從未接觸過的領域，而從學員身上，他們也學到很多。在作品發想與解決問題的過程中，他們發現可能因為組員非理工專業，所以提出的構想有部分並不可行；但也因為背景不同，思考角度也有所不同，在彼此交流過程中，助教們也從學員身上發現許多從未想過的作法，透過這次跨領域溝通，助教們用程式專業換得不同以往的思考與學習經驗，是超乎預期的收穫。

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學員心得

嗨，我們是智慧生活家採訪、撰文／王柔蘋

〈活絡腦力×銀髮科技〉工作坊，這次離開教室，進入居家生活空間中，以失智長者的需求、搭配FWIDE電子積木為工具，⼀一同為長者的居家安全做設計。從發現問題、提出解決方案，到動手製作、執行，學員們收穫滿滿，不只將屋子改造為智慧生活住家，也成為智慧生活專家，聽聽他們怎麼說！

鄧之宜（國立成功大學老年學研究所）我印象最深刻、也最喜歡的就是把東西做出來。我們從怎樣寫程式開始、第⼀一次試著思考如何用程式表達，看著想法從程式變成能夠互動的作品，相當有趣。而在⼀一個「家」的環境當中，可以設計出更符合實際需求的產品。因為⼀一種產品總會有千百種情況，包括大小、位置、動線，都需有完整的考量，透過這次經驗，我們也了解應該要怎麼調整或修改，是蠻好的嘗試。

賴韋廷（北醫高齡健康管理學系）透過我們討論發想的「設計」部分，有設計系的人幫我們畫出來、美化；但是程式，若沒學過程式語言，是很難操作的，但這次工作坊利用易懂的電子積木，讓不懂程式語言的我們也能輕易寫出程式，很開心。但比較可惜的是器材數量和時間限制，我們還有好多想法，但無法在課後針對所寫的程式進行測試、練習，還蠻可惜的。這次最吸引我的是電子積木的運用，但很遺憾無法參加臨時加開的課前工作坊，希望能夠早⼀一點了解課程安排，才能夠排除事情完全參與。 !

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蔡欣潔（銘傳大學企業管理學系）這次的Ｔ型人才工作坊超好玩，對我而言，學習的門檻好像又更高⼀一點，因這次是關於智慧科技、雲端，這些運用對我們非本科系的學員來說，是非常抽象的，不論是原件組合或編寫程式，都是全新的嘗試。每次參加Ｔ型人才工作坊都有不⼀一樣的體驗與收穫。我覺得這次能有⼀一個很親切、像家的空間，讓我們的想法在這裡測試、做調整，和以往憑空想像，效果真的有差。這次組員人數大多只有二到三人，討論起來感覺是不錯，但若能再多些人，納入幾位資深的、有經驗的學員，相信在討論上會有更多刺激、作品更能貼近長輩需求。我覺得電子積木是很不錯的工具。在最後的討論中，我們提到許多產品提案、商品化的可能性，希望將來有機會可以實現，而不是課程結束就畫下句點。

陳韋銘（國立臺灣大學資訊工程研究所）在討論過程當中我們有相當多的想法，但因為工具的限制，有些點子無法呈現，如：RFID的使用，我們以為將ID card 放上去，機器就能夠⼀一直偵測，但事實不然，我們測試了⼀一個早上後，才發現是需要移開之後再放上去，才能起作用，身為程式人，本來對自己寫程式很有信心，但是遇到不了解的設備，⼀一開始有點受挫。而這次工作坊，發現產品設計並非只是要做出東西，還有許多需要注意的，像是對失智長者使用的語言，應該要避免使用負面話語，這些細節是我不曾思考過的。其實台大資工所也有 HCI實驗室（Human Computer Interac+on，人機互動），是研究關於設備與人的互動的實驗室，我覺得未來工作坊除了裝置設備的加強，也可以多招募資工背景的學員，再加上老人照護背景的夥伴，相信會迸出更多的火花，相信可以產出更多優秀作品。

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特稿

飛躍歐陸的高齡巡禮— 蔡欣潔小人大志的圓夢冒險撰文／林語彤受訪者／蔡欣潔

嬌小身材、有著圓滾大眼睛的蔡欣潔，是Ｔ型人才工作坊的熟面孔，同時也是社團法人臺灣居家服務策略聯盟的執行秘書。熱衷於跨領域合作，以及高齡議題的她，已獲得龍應台文化基金會的贊助，將於今夏負笈前往歐洲，展開各國高齡照顧型態的考察之旅。是什麼樣的契機，讓擁有管理專業的蔡欣潔，畢業後放棄大企業的高薪，毅然投入高齡產業？在Ｔ型人才工作坊的學習經驗裡得到了什麼樣的靈感，激勵她勇敢⼀一搏飛躍歐陸的機會？以下就讓蔡欣潔與我們分享她熱血沸騰的圓夢計劃！彤：Hello欣潔！恭喜妳得到龍應台文化基金會的贊助，這真的很不容易！可以先跟我們分享妳的計畫動機與內容嗎？潔：我提的計畫正式名稱叫做「建構『以人為本的老年照顧』想像之旅」。我經常問自己「80歲的時候，我想過著什麼樣的生活？」尤其不久的未來，臺灣即將邁入超高齡社會，已成為全球老化速度最快的國家之⼀一，照顧長者的負擔會越來越重，這樣的問題也就更顯重要，同時也讓我害怕！我認為，面對愈加嚴苛的高齡環境，臺灣需要更創新與彈性的照顧模式來因應挑戰，所以希望借力龍應台文化基金會的贊助到歐洲走⼀一走、看⼀一看，考察⼀一下歐洲國家的做法。我預計要以「照顧服務模式」、「生活模式」、「居住空間與環境」、「政策制度」四個面向切入觀察，並且蒐集各種在地老化的優質案例，再帶回臺灣作為高齡措施的養分！

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彤：聽起來是個浩大的工程！目前的準備進度如何呢？潔：近期我正在努力蒐集各界專業的建議，幫助我「上戰場」時能夠深入且有效率的考察。像是五月初我就去拜訪行政院負責長照政策政委的秘書，他提供了我幾個觀察面相：歐洲怎麼做到活躍老化？老人住宅如何與社區資源連結？如何掌握長者需求，發展創新的服務模式？各國居家服務在執行操作面與臺灣的異同？自發性的民間照顧資源有哪些？這次談話讓我受益良多啊！也讓我了悟未來臺灣的長照計畫，大抵會聚焦在「在地老化」以及「活躍老化」兩大重點，所以我的歐陸考察計畫也得涵蓋這部分，未雨綢繆啊！彤：築夢過程中，Ｔ型人才工作坊對你而言，起了什麼作用，有幫妳⼀一把嗎？潔：有有有！目前為止，我參加過Ｔ型人才工作坊的「助教培訓」，還有「飲食文化×嘴上功夫」、「養生系護理×療傷系創意」、「活絡腦力×銀髮科技」等場次，也算是Ｔ型的資深學員了。我覺得Ｔ型人才工作坊真的很奇妙，幾個不同專業背景的生面孔莫名其妙地湊在⼀一起，就開始天馬行空地解決高齡議題，結果卻是那麼地跳脫框架，極富創意！在Ｔ型人才工作坊，我真的離淋盡致地享受了跨領域合作的驚喜，也看到許多不同專業相互溝通、對話的可能，這些經驗讓我深信，以跨領域工作坊的方式，共同解決高齡議題在現在與未來，都是⼀一個有力的趨勢！其實，我在大學畢業那年就有走訪歐洲，考察當地高齡服務的經驗，但在幾次工作坊的磨礪之下，我認為我需要再去冒險⼀一次，帶回歐洲的做法與經驗，再分享給大家！所以，這趟旅程後，我希望能比照智齡聯盟的做法，邀請業界或是NPO工作者，共同舉辦⼀一場「專業性質」的跨領域工作坊，以我在歐洲搜集到的資訊當作討論素材，彼此激盪出更多、更好的高齡照顧服務模式。當然，如果有機會與Ｔ型人才工作坊合作，⼀一定非常有趣！

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彤：妳大學念的是銘傳企管！選擇投入高齡領域，是妳意外中的發展嗎？又是什麼樣的契機，引領妳走上這條路呢？潔：其實進入高齡相關領域工作，是我高中時就立下的志向。那時候我到⼀一個安養中心當⼀一日志工，被分配照顧⼀一位奶奶，她的家人已經快三年沒來看她了，所以她非常興奮有我陪她聊聊天，當然離別的時候就很痛苦啊！那時候看著老婆婆抓著我的手不放，想到我離開後，她又是孤零零⼀一個人，我覺得非常難過，從那天起，就開始想：「我可以為這些長輩做什麼？」大學選擇念管理，也是認為這個專業能夠幫助我在高齡產業的發展，比如說，我可以有效地統整、利用資源。所以我現在專注的事業，也算是長久規劃下的結果，當然我不可能精準地預言我每個階段的發展，但從高中開始，我就朝著這個大方向努力。彤：預祝妳征戰歐陸大成功！期待妳的收獲！

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學生成果

創意大會師整理／林語彤

經過兩個週末的努力，學員們結合對失智的認知與電子積木的創意，共同打造銀髮安全居家的智慧科技裝置，他們發展了哪些智慧裝置？評審團如何看待學員們的創意呢？

場所：玄關、陽台、門口玄關雙向聲控提醒、紅綠人時間提醒-「歡迎回家，小心門檻」、「小心門檻，記得鎖門」問題需求「玄關雙向聲控提醒」以及「紅綠人時間提醒」試圖解決高齡者在居家環境中進出的問題。學員們發現臺灣的公寓，大多使用玻璃門隔絕室內與陽台，但突起的門檻會有絆倒長輩的危險；再者，長輩出門時也常忘記鎖門；最後，學員也發現大部份的失智長輩都有時間錯置的困擾，經常在天色未亮時就出門活動，讓家屬徒增擔憂。設計內容為了解決上述問題，學員設計了⼀一組雙向的感測器，當有人從屋內穿越玻璃門，進入玄關後，系統便會發聲「小心門檻，記得鎖門」；反之，當大門開啟，有人從反方向進入屋內時，系統便會改口「歡迎回家，小心門檻」，在系統發聲的同時，也會寄出簡訊通知家屬，以便掌握高齡者的動向。另外，學員們也在大門上內嵌了⼀一個「紅綠人時間提醒」，當時間不適合外出時，小紅人便會亮起；反之，小綠人亮起時，有鼓勵外出的效果，透過簡易的「紅綠人裝置」可對失智高齡者有時間提醒的效果。

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評審回饋進出雙向且有時間間隔的感測器，以及簡訊功能都是很細緻的考量，尤其是「歡迎回家，小心門檻」、「小心門檻，記得鎖門」這兩句系統發聲的文字很窩心，有人性跟家的感覺！以下有幾點建議：首先，既然「玄關雙向聲控提醒」是針對高齡者進出問題而設計的，那是不是有辦法讓系統忽略其他家庭成員的進出情形呢？如此⼀一來，就可以避免頑皮的小孫子故意進進出出大門，製造額外的噪音。有兩種辦法，第⼀一是讓高齡者佩戴特殊的RFID模組（例如嵌入⼀一張卡片），讓感測器依此辨識作用的對象，但長輩經常忘東忘西，也不喜歡額外佩戴東西，因此第二種做法是直接讓其他沒有記憶障礙的家屬佩戴RFID模組，來避免系統發聲。如此⼀一來，「玄關雙向聲控提醒」就能真正成為專屬於高齡者的居家環境進出警示。另外需要考慮的問題是，當長輩在玄關、陽台與大門之間跌倒、發呆，系統該如何調整呢？是不是能辨識⼀一些警訊？再者，「紅綠人時間提醒」是針對失智高齡者的設計，以紅、綠來傳達「可以」跟「不可以」的訊息結合了紅綠燈的學習經驗，是很不錯的想法！但必須注意的是，「允許」跟「禁止」可能會傷害失智症長者的感情，讓他們覺得自己被控制住了，所以在臨床上傾向在門上掛⼀一幅畫，來轉移長輩想外出的注意力。另外要考量的是，有嚴重失智的高齡者可能已經忘記紅、綠所傳達的暗示，因此，建議搭配溫暖的聲音提示說「現在還不能出去喔！」設計會比較完整。

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場所：客廳物歸原位小幫手--電視遙控器跑哪去了？問題需求學員發現長輩在日常生活「經常找不到遙控器」，或遙控器太多，經常搞混，便以此需求，設計物歸原位小幫手，來解決長輩找不到遙控器的需求。設計內容首先，設計了專屬於電視遙控器的「王座」。當遙控器許久未回到「王座」時，系統便會無限循環地發聲「請放回電視遙控器」；當電視遙控器被順利放回，系統便會說「您已經放回電視遙控器囉」。如果使用者不小心錯置冷氣遙控器，系統甚至會提醒「您放錯東西囉！請放回電視遙控器」這套辨識系統，就好比是特定物品的身份証，可以擴及應用到各種日常生活用具，幫助高齡者及其他家庭成員，養成物歸原位的好習慣。評審回饋從生活經驗出發，想到「物歸原位」的點子非常棒，對全家都很實用！提醒語「您已經放回電視遙控器囉」中的語助詞很軟性，對年長者來說較沒有壓力，這點也考量得很周全。需注意的是，當錯置遙控器時，系統說「您放錯東西囉！請放回電視遙控器」這句話帶有負面訊息，會容易讓長輩產生「做錯事」的焦慮，所以比較好的做法是使用正面字眼，改成「這是冷氣遙控器噢！我想要的是電視遙控器！」⼀一來，聽起來沒有壓力；二來，也可以增強長輩的認知能力，直覺地利用聲音告訴他們「這是冷氣遙控器」、「這是電視遙控器」。另外，儘量把句子縮短，高齡者會比較容易抓到重點。例如，當電視遙控器被順利放回時，系統可以簡單地說聲「謝謝！」不需冗長地回復「您已放回電視遙控囉」。

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場所：臥室、浴室日月時間提醒面板、盥洗用品的專屬王位-天黑、天暗，辨不明？牙膏、洗面乳，分不清問題需求學員根據自己與長輩的相處經驗，發現大部份長輩睡眠比較淺，經常三更半夜醒來，以為天色已經亮了，容易干擾其他熟睡中的家人。另外，學員也歸納在盥洗時容易發生的糗事，就是睡眼惺忪之際，誤把牙膏當洗面乳往臉上塗。因此，「日月時間提醒面板」與「盥洗用品的專屬王位」就是為了解決上述兩個難題而生的裝置。設計內容學員受Android手機氣象圖示的啟發，著手設計「日月時間提醒面板」，將傳統時鐘以數字表現時間的方法，轉化為直觀易懂的太陽、月亮圖示，當高齡者在半夜醒來，可輕易看見門上用LED燈拼成的月亮圖示，不費力地認別時鐘來判斷時間。另外，為全家大小設計的「盥洗用品的專屬王位」將牙膏、洗面乳都貼上RFID識別貼紙，因此，當使用者拿走牙膏時，系統便會發出提醒「牙膏」；當使用者誤把洗面乳放回牙膏的位置，系統也會發出提醒「這裡放洗面乳才對喔！」評審回饋其實「日月時間提醒面板」就是變相圖形化的時鐘，更方便長輩辨別時間，是很棒的想法！需注意的是，面板上表示月亮與太陽的LED燈太過刺眼，尤其在黑暗的房間，容易造成高齡者暈眩現象，建議改用比較柔和的光線，或在面板鋪上⼀一片薄紗。另外，「盥洗用品的專屬王位」適用⼀一家大小，非常有市場潛力！可以考慮應用在牙刷、毛巾這種經常替換、但又有個人性的用具，來避免拿錯牙刷、毛巾的尷尬情形。建議設計⼀一個薄板，並在下方鋪上⼀一層RFID，就能夠⼀一次感應多種用具，擴大使用效益。

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場所：廚房夜間廚房照明、關火警示器問題需求學員們發現自己及家人都有個壞習慣，就是廚房明明有燈，卻總喜歡在廚房摸黑找東西，尤其是家中長輩晚上口渴了，也會在廚房摸黑倒水喝。再者，與高齡長輩同住的學員也提出自己的觀察，認為長輩往往匆忙地走向客廳接電話，就忘記廚房還開著大火，若與朋友聊太久，整個廚房會變得像火爐⼀一樣滾燙，非常危險。設計內容為了解決上述兩個問題，學員設計了「夜間廚房照明」以及設置在廚房門口的「關火警示器」，前者會自動感應使用者的距離，然後從牆壁發出亮光照亮水杯與水壺，待使用者離開廚房，光源才會漸次暗掉；後者則是當使用者烹飪到⼀一半，離開廚房時，會在廚房門口發出炫光與音樂（例如「熱情的沙漠」等和「火」有關的歌曲），來傳達「關火」的警訊。評審回饋「夜間廚房照明」跟「關火警示器」都是很貼心的設計，前者的光是照在物品上，不會直接刺激使用者眼睛，光源並持續到使用者離開廚房；後者的警示器則結合了聲、光兩種刺激，對高齡者而言是雙重的輔助，很不錯。可以考慮延伸運用的部分，例如要怎麼把夜間照明擴大使用在不同的廚房用具，而不只侷限於手杯跟手壺？是不是有可能讓系統從使用者的肢體動向，去判斷需要照明的物品？另外，「關火警示器」也許可以再結合偵測爐火的功能，當警示效果不彰就自動切斷火源，這些都是可以考慮的進階設計。

系上沒教的事面對高齡化社會的挑戰

跨領域人才培育計畫

教育部智慧生活跨領域人才培育計畫計畫主持人：劉佩玲主任/國立臺灣大學智活中心共同主持人執行長：康仕仲副教授/國立臺灣大學土木系教育研究：王秀槐教授/國立臺灣大學師資培育中心產學合作：邱佳慧助理教授/臺北醫學大學通識教育中心課程規劃：張喬惠課程企劃/國立臺灣大學智活中心採訪編輯：陳淑英（主編）、林語彤、王柔蘋、楊舒涵版面編排：王柔蘋 !