Presenta. Curso de Certificaci贸n :
Auditores Internos en Sistemas de Calidad ISO 9001:2008. Basado en la Norma Internacional de Auditores ISO 19011:2011.
Objetivos del programa Aprender a detectar las evidencias de cumplimiento de los procesos auditados. Desarrollar habilidades para planear, documentar auditorías Internas del SGC.
conducir
y
Aplicar técnicas para recopilar información (entrevistas, observaciones, revisión de registros). Optimizar el desempeño para auditar Perceptivos, enfocados, persistentes, etc. Presentar hallazgos y convincente y objetiva.
conclusiones
de
procesos: manera
Actualizarse en las últimas revisiones de la norma ISO 19001:2011
Temario 1. Revisión del Sistema de Gestión ISO 9001:2008 Puntos clave que el auditor debe verificar de la norma ISO 9001:2008. Evidencias de cumplimiento de las clausulas y los procesos.
Las fallas Típicas de los SGC que el auditor debe considerar. Taller Enfoque de procesos: indicadores y diagramas de tortuga.
Temario 2. Vocabulario y los Principios de Auditorias. Términos y definiciones de auditorías. La norma ISO 9000:2005 enfocada a las Auditorías Internas. Principios de Auditorias.
Temario 3. Gestión del Programa de Auditorias. El programa de Auditorías Internas. Procedimiento, registros y seguimiento del programa de Auditorias. Ciclo Deming y enfoque de procesos aplicado a las auditorias. Riesgos del programa de Auditorias (como detectarlos y controlarlos). Selección y competencia de los auditores. (como evaluar auditores).
TEMARIO 4. Preparación de las Auditorias. Objetivos, alcance y criterios de auditorías internas. Taller: Estableciendo objetivos y criterios de las auditorias.
Plan de auditoría y elaboración de los check list. Taller: Desarrollo del Plan de Auditoria y elaboración del Check list.
Revisión del Sistema documental del auditado. Taller: Revisión del Sistema documental (Un Manual de Calidad).
Temario 6. Realización de la Auditoria La junta de apertura. Métodos de Auditorias y de recopilación de datos: (Entrevistas, observaciones y revisión de registros) Taller: Que registros revisar en diferentes procesos auditados. Auditando actividades de los procesos y sus resultados. Como manejar situaciones difíciles en las auditorias. Taller: Solicitando información al auditado (casos difíciles).
Temario 7. Reportes, Cierre y Seguimiento de la Auditoria. El reporte de auditoría y el reporte de no conformidad. La juntas de clausura, seguimiento de las acciones correctivas. Taller Realización de auditoría caso práctico: Elaborar reportes (objetivos y bien fundamentados) de No Conformidades. Presentar conclusiones al auditado.
Temario 8. Mejora Continua de las Auditorias La encuesta del sector auditado. Indicadores de eficacia para proceso de auditorías.
Certificaci贸n de la Competencia los Auditores Internos. La evaluaci贸n de la competencia de los auditores le incluye los siguientes aspectos: Conocimiento: Examen de las normas ISO 9001:2008, ISO 19011:2011 e ISO 9000:2005 (t茅rminos y vocabulario),
Evaluaciones del desempe帽o como Auditor probadas en: 10 Talleres vivenciales. Documentos y reportes Entregables: Plan, Check List, No Conformidades, etc.
El Curso Incluye: Manual del participante. Resumen de las normas ISO 9001:2008. Las Top 60 No conformidades de los SGC. Evaluar la competencia de los auditores. 10 Talleres y ejercicios prácticos. Certificado de Auditor Interno ISO 9001:2008. Cofee Brake Plan, reporte y Check List de auditoría. Evaluación de competencia del auditor (conocimiento, desempeño y entregables). Guía de Juntas: apertura / clausura. Código de ética del auditor. La encuesta del sector auditado.
Información del curso: Fecha y Hora : Jue 23 y Vie 24 de Octubre 5:00 pm a 8:00 pm Sab 25 de Oct de 8:00 am – 4 :00 pm
Duración: Valor: Promoción: 2 o mas part:
14 hrs $ 2,450 M.N. + IVA $ 1, 650 M.N. + IVA $ 1, 550 M.N. + IVA
Contacto: Recordando la frase del maestro Edward Deming: Porque nada reemplaza al conocimiento ! Para mayores informes contáctenos a Calidad Corporativa: Teléfonos oficina: (664) 645 14 29 (664) 423 00 70 Celulares: (664) 500 16 80 (664) 494 67 71 email: calidadiso@prodigy.net.mx , infocalidad@prodigy.net.mx
Normas Internacionales de certificación. Conozca nuestros programas de capacitación en las normas de calidad más requeridas por OEM’s en la actualidad.