Presenta. Curso de Certificaci贸n :
Auditores Internos en Sistemas de Calidad ISO 9001:2015. Basado en la Norma Internacional de Auditores ISO 19011:2011.
DEL 18 AL 20 DE FEBRERO 2016
HOTEL LA MESA INN TIJUANA B.C.
Objetivos del curso: Al final del curso los participantes serán altamente capaces de: Planear, conducir y documentar auditorias Internas del SGC Recopilar información clave mediante entrevistas, observaciones y revisión de registros.
Auditar procesos: Perceptivos, enfocados, tenaces, objetivos y con buen juicio. Presentar conclusiones de manera convincente y objetiva.
Temario 1. Revisión del Sistema de Gestión ISO 9001:2015 Puntos clave que el auditor debe verificar de la norma ISO 9001:2015. Evidencias de cumplimiento clausulas y los procesos.
de
las
Las fallas Típicas de los SGC que el auditor debe considerar. Taller Enfoque de procesos: indicadores y diagramas de tortuga. Ejercicio : Detecciones de No Conformidades ISO 001:2015
Temario 2. Vocabulario y los Principios de Auditorias. Términos y definiciones de auditorías. La norma ISO 9000:2005 enfocada a las Auditorías Internas. Principios de Auditorias Taller: Aplicación de los principios de ética de los auditores en distintos escenarios y procesos.
Temario 3. Gestión del Programa de Auditorias. Roles y responsabilidades del los auditores. Procedimiento y registros del programa de Auditorias.
Ciclo Deming y enfoque de procesos de las auditorias. Riesgos del programa de Auditorias (como detectarlos y controlarlos). Competencia de los auditores. (Conocimiento, Desempeño y reportes entregables). Taller: Desempeño de los auditores en el manejo de escenarios difíciles y conflictivos.
Temario: 4. Preparación de las Auditorias. Objetivos, alcance y criterios de auditorías internas. Taller: Estableciendo objetivos y criterios .
Plan de auditoría y elaboración de los check list. Taller: Desarrollo del Plan de Auditoria y elaboración del Check list.
Reconocimiento previo del proceso a auditar.
Temario: 5. Realización de la Auditoria Revisión del auditado.
Sistema
documental
del
Recopilación de datos: (Entrevistas, observaciones y revisión de registros) Ejercicio: Selección de registros clave de diferentes procesos a auditar. Taller: Auditando actividades de los procesos y sus resultados. Taller: Solicitando información auditado (manejo de casos difíciles).
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Temario 7. Reportes, Cierre y Seguimiento . El reporte de auditoría y el reporte de no conformidad. La juntas de clausura, seguimiento de las acciones correctivas. Ejercicio: Elaboración y presentación en la junta de clausura del reporte de No Conformidades (debidamente fundamentado y objetivo).
Temario: 7. Mejora Continua de las Auditorias Fallas típicas de los auditados auditores y como evitarlas.
y de los
Indicadores de eficacia para las auditorías internas * La encuesta del sector auditado. Análisis de las tendencias de los resultados de las auditorias. Recomendaciones para la mejora del programa de Auditorias Internas,
Certificación de la Competencia los Auditores: Conocimiento - Desempeño – Reportes entregables A fin de obtener la certificación de los auditores participantes se aplicara la evaluación de la competencia que incluye: CONOCIMIENTO (95%): Exámenes de las normas: ISO 19011:2011 de auditorias ISO 9001:2015 de sistemas de calidad ISO 9000:2005 fundamentos y vocabulario.
DESEMPEÑO (90%): Habilidades demostradas en Los ejercicios – Talleres. La conducción de juntas y presentación de hallazgos.
REPORTES ENTREGABLES (95%): Plan y reporte de Auditoria, Elaboración de Check Lists. Reporte de No Conformidades
El Curso Incluye: Manual del participante. Resumen de las normas ISO 9001:2015. Las Top 40 No conformidades de los SGC. Evaluación de la competencia de los auditores. 10 + Talleres y ejercicios prácticos. Certificado de Auditor Interno ISO 9001:2008. Cofee Brake CD con formatos Electronicos: Plan, reporte y Check List de auditoría. Evaluación de competencia del auditor (conocimiento, desempeño y entregables). Guía de Juntas: apertura / clausura. Código de ética del auditor. La encuesta del sector auditado.
Información del curso: Fecha y Hora : Febrero 2016. Jue 18 y Vie 19 de 5:30 pm - 8:30 pm Sabado 20 de 8:30 am - 4:30 pm Lugar: Tijuana BC Hotel Baja INN la Mesa
al
Muy recomendable haber tomado curso de la norma ISO 9001:2015. previo al curso de auditores internos. (Curso disponible para el 13 de Febrero 2015)
Duración:
Valor:
14 hrs
$ 3,250 M.N. + IVA Promoción: $ 2450 M.N. + IVA Primeras 12 personas inscritas $ 1, 950 M.N. Nota: Precios no incluyen IVA
Contacto: Recordando la frase del maestro Edward Deming: Porque nada reemplaza al conocimiento ! Para mayores informes contáctenos a Calidad Corporativa: Teléfonos oficina: (664) 645 14 29 (664) 423 00 70 Celulares: (664) 500 16 80 (664) 494 67 71 email: calidadiso@prodigy.net.mx , infocalidad@prodigy.net.mx
Normas Internacionales de certificación. Conozca nuestros programas de capacitación en las normas de calidad más requeridas por OEM’s en la actualidad.