Presenta. Curso de Certificaci贸n :
Auditores Internos en Sistemas de Calidad ISO 9001:2008. Basado en la Norma Internacional de Auditores ISO 19011:2011.
Objetivos del programa Al final del curso los participantes serán capaces de:
Planear, conducir y documentar auditorias Internas del SGC Recopilar información clave (entrevistas, observaciones y revisión de registros) Auditar procesos: Perceptivos, enfocados, tenaces. Presentar conclusiones de manera convincente y objetiva.
Temario 1. Revisión del Sistema de Gestión ISO 9001:2008 Puntos clave que el auditor debe verificar de la norma ISO 9001:2008. Evidencias de cumplimiento de las clausulas y los procesos.
Las fallas Típicas de los SGC que el auditor debe considerar. Taller Enfoque de procesos: indicadores y diagramas de tortuga.
Temario 2. Vocabulario y los Principios de Auditorias. Términos y definiciones de auditorías. La norma ISO 9000:2005 enfocada a las Auditorías Internas. Principios de Auditorias.
Temario 3. Gestión del Programa de Auditorias. El programa de Auditorías Internas. Procedimiento, registros y seguimiento del programa de Auditorias. Ciclo Deming y enfoque de procesos aplicado a las auditorias. Riesgos del programa de Auditorias (como detectarlos y controlarlos). Selección y competencia de los auditores. (como evaluar auditores).
Temario: 4. Preparación de las Auditorias. Objetivos, alcance y criterios de auditorías internas. Taller: Estableciendo objetivos y criterios de las auditorias.
Plan de auditoría y elaboración de los check list. Taller: Desarrollo del Plan de Auditoria y elaboración del Check list.
Revisión del Sistema documental del auditado. Taller: Revisión del Sistema documental (Un Manual de Calidad).
Temario 6. Realización de la Auditoria Recopilación de datos: (Entrevistas, observaciones y revisión de registros)
Taller: Que registros revisar en diferentes procesos auditados. Auditando actividades de los procesos y sus resultados. Taller: Solicitando información al auditado (manejo de casos difíciles).
Temario 7. Reportes, Cierre y Seguimiento . El reporte de auditoría y el reporte de no conformidad.
La juntas de clausura, seguimiento de las acciones correctivas. Taller Realización de auditoría caso práctico: Elaborar reportes (objetivos y bien fundamentados) de No Conformidades. Presentar conclusiones al auditado.
Temario 8. Mejora Continua de las Auditorias La encuesta del sector auditado. Indicadores de eficacia para proceso de auditorías.
Certificación de la Competencia los Auditores Internos. La evaluación de la competencia de los auditores incluye los siguientes aspectos: Conocimiento: Examen de las normas ISO 9001:2008, ISO 19011:2011 (auditorias) e ISO 9000:2005 (términos y vocabulario), ejercicio de enfoque en procesos (indicadores). Conocimiento: Examen de las normas ISO 9001:2008, ISO 19011:2011 (auditorias) e ISO 9000:2005 (términos y vocabulario), ejercicio de enfoque en procesos (indicadores). Conocimiento: Examen de las normas ISO 9001:2008, ISO 19011:2011 (auditorias) e ISO 9000:2005 (términos y vocabulario), ejercicio de enfoque en procesos (indicadores).
El Curso Incluye: Manual del participante. Resumen de las normas ISO 9001:2008.
Las Top 60 No conformidades de los SGC. Evaluar la competencia de los auditores.
10 Talleres y ejercicios prácticos. Certificado de Auditor Interno ISO 9001:2008. Cofee Brake
Plan, reporte y Check List de auditoría. Evaluación de competencia del auditor (conocimiento, desempeño y entregables). Guía de Juntas: apertura / clausura. Código de ética del auditor. La encuesta del sector auditado.
Informaci贸n del curso: Fecha y Hora : Jue 10, Vie 11 de 5:30 pm - 8:30 pm y Sab 12 de Sep. de 8:30 am - 4:30 pm
Duraci贸n: Valor: Promoci贸n: 2 o mas part:
14 hrs $ 2,450 M.N. + IVA $ 1, 650 M.N. + IVA $ 1, 550 M.N. + IVA
Contacto: Recordando la frase del maestro Edward Deming: Porque nada reemplaza al conocimiento ! Para mayores informes contáctenos a Calidad Corporativa: Teléfonos oficina: (664) 645 14 29 (664) 423 00 70 Celulares: (664) 500 16 80 (664) 494 67 71 email: calidadiso@prodigy.net.mx , infocalidad@prodigy.net.mx
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