Revista Comercio e Industria by Cámara de Comercio e Industria de El Salvador

Comercio e Industria NO. 265. MAYO 2012. AÑO 33

ELSALVADOR. REVISTA FUNDADA EN 1978

3.3 GESTIÓN GUBERNAMENTAL REPROBADA Hospitales de vanguardia lideran la región

Factores contrarios a la competitividad

El grano de oro se niega a morir

CONTENIDO

MAYO 2012

EDITORIAL Señales de tormenta PÁG. 6 ENTORNO La seguridad jurídica es el imán de la inversión PÁGS. 8-9 Institucionalidad: Clave para el desarrollo PÁG. 10-11

Cámara propone medidas para reactivar la economía PÁG. 18 NUESTROS LÍDERES OPINAN PÁG. 19

Estancada la generación de empleo PÁGS. 12-13

CAMARACCIÓN Mujeres migueleñas que trascienden se reunieron en V Congreso PÁG. 20 Empresas sostenibles son más competitivas PÁG. 21

Factores contrarios a la competitividad PÁG. 14 Los tres años perdidos PÁG. 15 Nota: 3.3 Socios reprobaron gestión gubernamental del FMLN PÁGS. 16-17 ESPECIAL SALUD PRIVADA Pase consulta sin salir de casa PÁG. 26 4N

265 Mayo 2012

CONTENIDO

MAYO 2012

EDITORIAL Señales de tormenta PÁG. 6 ENTORNO La seguridad jurídica es el imán de la inversión PÁGS. 8-9 Institucionalidad: Clave para el desarrollo PÁG. 10-11

Cámara propone medidas para reactivar la economía PÁG. 18 NUESTROS LÍDERES OPINAN PÁG. 19

Estancada la generación de empleo PÁGS. 12-13

CAMARACCIÓN Mujeres migueleñas que trascienden se reunieron en V Congreso PÁG. 20 Empresas sostenibles son más competitivas PÁG. 21

Salud a la medida PÁG. 28 Hospitales de vanguardia lideran la región PÁG. 29

CONTENIDO

PERFIL Víctor Quijada: 23 años de comunicar a las empresas PÁGS. 38-39

ESPECIAL BOUTIQUES DE CAFÉ El grano de oro se niega a morir PÁG. 32

Boutiques de café dan nuevo aroma al mercado cafetalero PÁG. 33

CLIC PÁG. 40 COMO LO DIJO... PÁG. 42 NUEVOS SOCIOS PÁG. 50 COMERCIO E INDUSTRIA

Starbucks, sabores y aromas internacionales PÁG. 34

Comercio e Industria es publicada por la Cámara de Comercio e Industria de El Salvador. 9ª. Av. Norte y 5ª. Calle Pte., San Salvador, El Salvador. Apartado Postal No 1640, teléfono (503) 2231-3000. Fax 2271-4461, Internet: www.camarasal.com Búsquenos en Facebook E-mail: camara@camarasal.com Suscripciones anuales tanto fuera como dentro del país. Consejo de redacción: Ing. Guillermo Saca, Lic. Mario Magaña, Lic. Luis Artiga. Editor: Marvin Portillo Redactores: Lorena Baires, Marielos Ramírez, Thania Urías, Nancy Pérez, Orsy Campos, Daniel Choto, Karla Argueta, Guadalupe Hernández, Lucinda Quintanilla, Iris Lima Fotógrafos: René Estrada, Miguel Villalta, Sebastián Suárez y César Avilés. Diseño gráfico: Álvaro Cuéllar y Giovanni Paniagua Producción: José Luis Orellana. Tratamiento digital: Miguel Benavides Esta revista es una producción de Distribuidora Editorial S.A de C.V. Impresa en Albacrome, Grupo Editorial Altamirano. Teléfono (503) 2536-7969 Los artículos de colaboración reflejan la opinión exclusiva de sus autores y anunciantes y no la de la Cámara de Comercio e Industria de El Salvador.

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EDITORIAL

JUNTA DIRECTIVA 2011-2012

Señales de tormenta Por experiencia se sabe que los truenos y relámpagos anuncian el advenimiento de una tormenta. Asimismo, por la experiencia también debería saberse que, dados los recientes acontecimientos políticos, sociales y económicos, el país está a punto de sufrir un tormentoso y prolongado huracán que amenaza con anegar la institucionalidad democrática, la estabilidad social y la actividad económica del país. Comenzando con las señales en el campo económico, basta con ver cómo la deuda pública crece de manera constante –arrastrando con su negativa inercia al déficit fiscal– para darse cuenta que estamos a las puertas de nuevas alzas de impuestos. Para mayo de este año, la deuda pública total sobrepasaba el 58% del PIB, mientras que el déficit fiscal estaría por llegar al 4% del PIB. El crecimiento de la deuda pública y del déficit fiscal tienen a su base el aumento desmedido del gasto corriente del gobierno, pues por el lado de los ingresos tributarios a este gobierno le ha ido mejor que a cualquiera otro de sus antecesores. Un incremento del déficit fiscal implica, casi siempre, un mayor endeudamiento público y, por ende, futuras alzas impositivas para hacer frente a las obligaciones financieras del Estado. En los últimos dos años, el país ha sufrido dos reformas tributarias que implicaron incrementos de impuestos y, por los vientos que soplan, todo parece indicar que en 2012 el gobierno buscará meter su mano más profundo en los bolsillos de las empresas y de los contribuyentes. A esto hay que sumar el incremento del precio del petróleo, que como consecuencia lógica producirá toda una cadena de alzas de precios que generarán una presión inflacionaria de impredecibles consecuencias. Las señales que anuncian una nueva tormenta económica están claras. También han aparecido señales preocupantes en el campo político e institucional, especialmente por el apoderamiento de instituciones democráticas claves

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por parte de ciertos partidos políticos. Entre las instituciones ya politizadas destacan el Registro Nacional de Personas Naturales, el Tribunal Supremo Electoral y la Corte de Cuentas de la República. La crisis institucional que se producirá será el efecto lógico del irrespeto y la contaminación política de la institucionalidad democrática. Sus efectos también se dejarán sentir en el plano económico como una caída de la inversión privada debido a la falta de confianza en la administración de la justicia y al riesgo que supondrá hacer negocios en un país en donde el poder político lo decide casi todo, por no decir que todo absolutamente. En el horizonte social, el panorama no parece ser más halagüeño: huelgas en los sectores de Educación y Salud; escasez de medicamentos en los hospitales nacionales; problemas en el transporte público de pasajeros; aumento del delito de extorsiones y cada vez más frecuentes demandas de incrementos de salarios en empresas pública y privadas. Pero a diferencia de los fenómenos atmosféricos, las tormentas sociales, económicas o políticas, además de ser previsibles, pueden ser evitadas. Por ser el resultado de decisiones humanas, ese tipo de crisis no tienen por qué ser inminentes. Una forma de evitar la tempestad socio-económica que se avecina consiste en poner un dique al excesivo gasto corriente del Gobierno Central y, al mismo tiempo, estimular la actividad económica a través de la generación de un ambiente de confianza, basado en reglas claras y permanentes, que permita a los actores económicos planificar y desarrollar inversiones productivas a largo plazo. Por otro lado, hará falta que la sociedad civil se conjunte para reprimir la voracidad de los partidos políticos y evitar que las instituciones democráticas sean convertidas en feudos de intereses partidarios y hasta personales. Esta es una lucha que debe hacerse en unidad, si no se quiere perder la democracia que tanto les ha costado a los salvadoreños conquistar.

PRESIDENTE: Lic. Luis Cardenal DeBayle PRIMER VICEPRESIDENTE: Lic. Luis Membreño Guzmán SEGUNDO VICEPRESIDENTE: Lic. Javier Steiner Morataya SECRETARIO: Lic. Luis Ernesto Guandique Chávez PROSECRETARIO: Ing. Henry Anderson Tejada TESORERO: Lic. Víctor Kury Zaied PROTESORERO: Ing. Guillermo Miguel Saca Silhy DIRECTORES: Lic. Alfredo Antonio Mena Lagos Arq. Iris Ivette Mazorra de Romero Ing. Ernesto José Simán Siri Ing. Jorge Rafael Angulo Velásquez Lic. Alberto Xavier Dueñas Fortun Ing. Mercedes Patricia Lazo de Parras Ing. Jorge Andrés Hasbún Galván Dr. Pedro Mauricio Guillermo Cáder Acuña Ing. Mauricio Interiano Orellana ASESORES: Lic. Ricardo Montenegro Palomo Sr. Eduardo Oñate Muyshondt Sra. Elena María de Alfaro Sra. Arena de Rodríguez Trabanino Sr. Ricardo Ballesteros Ing. Jorge José Daboub PRESIDENTES DE SEDES FILIALES Santa Ana: Sr. Mario Melgar San Miguel: Ing. Howard Cristóbal Gutiérrez Sonsonate: Sr. Adán Retana Cuéllar La Unión: Ing. Raúl Antonio Castro PRESIDENTES DE COMITÉS COMERCIO: Lic. Alexander López INDUSTRIA: Ing. José Benjamín Pérez EXPORTADORES: Lic. Rosario de Barriere TRANSPORTE Y LOGÍSTICA: Lic. Rogelio Tobar SERVICIOS: Lic. Ángela Escobar EMPRESARIAS: Lic. Lizette de Keller TURISMO: Sra. Graciela de Holman JÓVENES EMPRESARIOS Y PROFESIONALES: Lic. Marco Penado FINANCIERO: Lic. Carlo Escalante DIRECTOR EJECUTIVO Lic. Federico Hernández Aguilar DIRECTOR DE ASUNTOS ECONÓMICOS Y COMERCIALES Lic. José Mario Magaña Gerente general Lic. Rodrigo Ayala GERENTE DE COMUNICACIONES E INFORMACIÓN: Lic. Luis Artiga GERENTE DE DESARROLLO EMPRESARIAL Lic. Laura Canizales GERENTE DE COMITÉS Y EVENTOS Ing. Roxana de Rauda GERENTE DE INTEGRACIÓN DE SOCIOS Lic. Verónica Reyes GERENTE DE GS1 EL SALVADOR Ing. Enrique Serarols DIRECTORA EJECUTIVA BASC EL SALVADOR Lic. Beatriz Cerna DIRECTOR DEL CENTRO DE MEDIACIÓN Y ARBITRAJE Lic. Reynaldo Alfonso Herrera ASESOR DE PRENSA Lic. Marvin Portillo EJECUTIVA DE PUBLICIDAD Mónica Díaz

ENTORNO

Laseguridadjurídicaesel imándelainversión Los empresarios consideran que se necesita un ambiente favorable a las inversiones, pero con una visión de largo plazo.

empleos. “Para todos los empresarios es importante tener reglas claras para poder desarrollar negocios”, dijo la ejecutiva.

OBSTÁCULOS PARA INVERTIR La seguridad jurídica está relacionada con la certeza que proporciona el derecho a todos los actos realizados, lo que a su vez, se traduce en confianza, elementos claves a la hora garantizar la permanencia de las inversiones existentes y la atracción de nuevas, explicó Claudia Umaña, presidente de la Fundación Democracia, Transparencia y Justicia (DPJ). “Todos los inversionistas hacen un análisis costo y beneficio antes de entrar a operar a un país, y para hacer ese análisis el punto de partida es la ley y la aplicación de la misma, y en general, que existan re-

n los últimos años las firmas multinacionales han observado que el país ha estado marcado por un deterioro político e institucional, lo cual pone en peligro el clima de negocios, y por ende, de inversiones. Además, la burocracia en trámites y el alto costo de la energía son vistos como obstáculos a sus operaciones, y sobre todo, la falta de aprobación a una nueva Ley de Zonas Francas, son además piedras de tropiezo para las inversiones. Ellos insisten en que en estos rubros se necesitan políticas que atiendan las necesidades de los privados.

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Los obstáculos a las inversiones, que prevalecen en el país, quedaron demostrados cuando se puso en riesgo una inversión de $15 millones de la cadena estadounidense Walmart, que durante cuatro años pasó a la espera de la aprobación para la construcción de una sucursal de su marca en el municipio de Mejicanos. La aprobación llegó hasta mayo de 2012, dos días después del cambio de administración municipal. Claudia de Ibáñez, de Walmart, sostiene que, sin duda, la seguridad jurídica es un elemento necesario para ejecutar nuevas inversiones y para generar nuevos

ENTORNO

glas del juego claras, que se mantengan, y que hayan consecuencias en caso de que no se cumpla la ley”, afirmó. Lamentablemente, dice Umaña, la falta de seguridad jurídica ha incidido en el retroceso que El Salvador experimentó en el Ranquin Mundial de Competitividad al pasar de la posición 48 a la 91, de 2003 a 2012. La inseguridad jurídica también se ve reflejada en los resultados del estudio de facilidad de hacer negocios, conocido como Doing Business 2012, del Banco Mundial (BM), en el que el país ha retrocedido 43 escaños desde 2008, cuando se ubicaba en el puesto 69 de 178 países. Ahora se ubica en el puesto 112 de entre 182 Naciones. “Esto se debe a la corrupción que puede existir en algunos pasos administrativos, y ese exceso de burocracia va cambiando las reglas del juego. Eso hace que el país pierda posiciones en los ranquin mundiales”, comentó Umaña. En su opinión, la inseguridad política también abona en la creación de un ambiente adverso a las inversiones. Citó como ejemplo la confrontación entre el Órgano Ejecutivo y el Legislativo, lo cual puede actuar como un repelente más a la inversión extranjera. “Este choque de poderes atenta contra la institucionalidad, y los inversionistas, simplemente, no llegarán a un país en donde haya este nivel de pugna, sino donde haya estabilidad política”, expresó Umaña. Para la Asociación Salvadoreña de Industriales (ASI), este retroceso en seguridad jurídica es preocupante. La gremial considera que ese deterioro institucional y la falta de urgencia de los gobernantes para resolver los retos económicos y sociales que enfrenta el país, especialmente la población más necesitada, amenazan la gobernabilidad. Por su parte, la diputada del partido Arena, y exvicepresidenta de la República, Ana Vilma de Escobar, considera que en los últimos años la inversión se ha derrumbado por falta de confianza, lo que a su vez ha incidido en la poca ge-

neración de empleo. “Si no hay confianza, no hay inversión, crecimiento, ni empleo”, dice la legisladora. Lo anterior se traduce en oportunidades perdidas, malas calificaciones del país y falta de confianza, elementos que juntos se convierten en un atentando porque hacen retroceder al país y lo hunden en la pobreza. El retroceso, detalla, se observa en la contracción del 15% que experimentó la inversión privada de 2007 a 2011, cuando pasaron de $1,631 millones a $1,392 millones. En cuanto a la Inversión Extranjera Directa (IED), aseguró que el país también ha retrocedido y ahora se mantiene a la cola del resto de la región Centroamericana. En su opinión, la seguridad jurídica pasa por garantizar el respeto a la independencia de los tres Órganos del Estado y el Estado de Derecho, la modernización y el fortalecimiento de la institucionalidad. IMÁN PARA LA INVERSIÓN Representantes de la Fundación Salvadoreña para el Desarrollo Económico y Social (Fusades), coinciden con los analistas en que la seguridad jurídica es un pilar para la atracción de inversiones. Sin seguridad jurídica, se anula la posibilidad de promover la inversión nacional o extranjera en un país. “La seguridad jurídica supone tener las reglas claras y la certidumbre que las reglas se respetan y se cumplen en un país. Sin seguridad jurídica, es como querer jugar sin reglas, y eso no es factible”, dijo Marjorie Chorro, coordinadora del Área Comercial e Internacional del Departamento de Estudios Legales de Fusades. Ademásparalograrmayorcompetitividad se necesita mejorar la productividad, y para eso, también se requiere inversión. Esta última sólo puede lograrse si se tiene un clima de negocios apropiado, incluyendo un Estado eficiente y transparente. Sin embargo, la percepción de los empresarios sobre el clima de inversión se mantiene desfavorable, durante el primer trimestre de 2012. Ellos insisten en que la delincuencia incide mucho en la incertidumbre para invertir, pero también creen que afecta la combinación de factores institucionales y políticos.

¿CUÁNDO HAY SEGURIDAD JURÍDICA?

La Seguridad jurídica es la certeza que proporciona el derecho de las operaciones de una institución u empresa, la cual a su vez se traduce en la confianza. Tal certidumbre es indispensable para la consecución del Estado de Derecho. La primera condición para la existencia de la seguridad jurídica es el establecimiento de normas claras y permanentes. La normativa legal debe ser lo suficientemente clara y sistemática para que no los inversores no tengan dudas sobre sus derechos y obligaciones. El cambio de las normas y las reformas legales deben hacerse de conformidad a esas mismas reglas y con la racionalidad necesaria, para que no produzca un caos social. Un ordenamiento legal superabundante, confuso y contradictorio hace desaparecer la seguridad jurídica.

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“LA SEGURIDAD JURÍDICA SUPONE TENER LAS REGLAS CLARAS Y LA CERTIDUMBRE QUE LAS REGLAS SE RESPETAN Y SE CUMPLEN EN UN PAÍS. INVERTIR SIN SEGURIDAD JURÍDICA, ES COMO JUGAR SIN REGLAS, Y ESO NO ES FACTIBLE”. Marjorie Chorro, coordinadora del Área Comercial e Internacional del Departamento de Estudios Legales de Fusades. N0 265 Mayo 2012 9

ENTORNO

El clientelismo político ha debilitado a las instituciones públicas y amenaza el camino de El Salvador hacia el crecimiento y la democracia plena. Los pobres niveles de inversión que registra el país son consecuencia de la inestabilidad y el conflicto entre instituciones del Estado. Revertir el panorama es una tarea urgente si el país quiere ponerse al nivel de la región latinoamericana y recuperar la actividad económica que lo distinguió en años pasados.

Institucionalidad: Claveparaeldesarrollo F

ortalecer la institucionalidad y el Estado de Derecho son dos retos que debe vencer el país no solo para consolidar la democracia, sino para lograr un mejor crecimiento económico. Aunque a simple vista parezca una abstracción, la independencia y el trabajo de las instituciones del Estado, así como el cumplimiento del marco jurídico, tienen una alta incidencia en la atrac-

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ción de inversión y la generación de empleo, afirman expertos en la materia. ¿Qué inversionista querrá establecerse en un país en el que las instituciones están al servicio de grupos políticos y en donde las reglas de juego cambian con tanta frecuencia? Aunque la respuesta a la interrogante anterior parezca evidente, los enfrentamientos entre los diferentes órganos del

Estado hacen pensar que los funcionarios públicos han olvidado el principio básico de que a mayor seguridad jurídica, mayor desarrollo. Las instituciones hacen cumplir las reglas del juego con las que funcionan todos los países. Cuando en un país las instituciones se debilitan, se disminuye la confianza de los ciudadanos , porque no existe claridad de que las reglas del juego se

ENTORNO van a mantener”, explica Waldo Jiménez, economista de la Asociación Nacional de la Empresa Privada (Anep), quien agrega que “al tener menor confianza, un ciudadano prefiere realizar su vida y sus inversiones en otro sitio”. Las estadísticas confirman que El Salvador no ha sido el país en el que empresarios extranjeros han puesto sus ojos durante los últimos años, a pesar que América Latina atraviesa por una bonanza económica. La Inversión Extranjera Directa (IED) ha caído en los últimos tres años, tal y como ha ocurrido con la competitividad, de acuerdo con numerosas evaluaciones internacionales como el Doing Business y el Foro Económico Mundial, en donde el país ocupó posiciones arriba del promedio general de los países evaluados. “Pero a pesar de su costo en el desarrollo económico y social, los golpes al Estado de Derecho se siguen fraguando desde las mismas instituciones que fueron concebidas constitucionalmente para garantizar el bienestar de los ciudadanos”, señaló, Ramón Villalta, director ejecutivo de Iniciativa Social para la Democracia (ISD), una organización no gubernamental que ha promovido la defensa y el fortalecimiento de la institucionalidad. Villalta afirmó que el país tiene reglas muy buenas, y mencionó como ejemplos la Ley de Acceso a la Información Pública y la Ley de Ética Gubernamental. “Hay un marco jurídico que puede posibilitar mucho, pero no estamos teniendo una institucionalidad que sea garante de respetar la Constitución ni las leyes”, añadió el dirigente social. “Son las organizaciones de Gobierno las que no están haciendo efectiva una institucionalidad fuerte, mientras que el marco democrático y de gobernabilidad que debería tener el país, lo están afectando los mismos funcionarios elegidos”, concluyó Villalta. Un ejemplo de ello fue el conflicto de poder entre el Órgano Judicial y el Legislativo que se desató tras las reformas electorales el año pasado. Mientras la Sala de lo Constitucional buscaba hacer valer la Carta Magna al permitir que los ciudadanos votaran por rostros y listas abiertas y desbloqueadas de candidatos a diputados, las fracciones legislativas se

opusieron a los cambios aduciendo que significaban una amenaza al sistema de partidos políticos. La pelea de intereses desató la aprobación del Decreto 743, una decisión legislativa que se ganó el rechazo de organismos internacionales y de la sociedad civil organizada en gremiales, ONG y movimientos ciudadanos.Todoselloscriticaronlaintención de los legisladores de despojar de independencia a la Sala de lo Constitucional de la Corte Suprema de Justicia, una de las pocasinstitucionesquesehaganadoelrespeto de los ciudadanos. El Decreto 743 imponía a la Sala la obligación de dirimir las demandas de inconstitucional por decisión unánime, y no por mayoría, como lo estipulaba la Ley Orgánica Judicial. Tras la fuerte presión social, el Decreto fue derogado en julio de 2011, solo un mes después de su aprobación. Por otra parte, el nombramiento del Fiscal General de la República (FGR) y de cinco magistrados de la Corte Suprema de Justicia (CSJ) hecho por la Asamblea Legislativa a finales de abril, a pesar de que no se había vencido el periodo para el cual dichos funcionarios habían sido elegidos, así como la reciente amenaza que lanzó el presidente de la Asamblea Legislativa a los miembros de la misma Sala por haber admitido sendas demandas de inconstitucionalidad de ciudadanos por el nombramiento de los funcionarios de segundo grado y por la remoción del presidente de la Sala de lo Constitucional, añadieron beligerancia a la escaramuza política que actualmente protagonizan dos de los Órganos del Estado. EFECTOS DAÑINOS Para dimensionar la importancia de tener instituciones fuertes y honestas, y el impacto que lo contrario ocasiona en la vida de cada uno de los ciudadanos, Villalta trajo a colación casos de corrupción como el de Anda, en el que el robo de los fondos públicos se tradujo en una desmejora del servicio de distribución de agua potable. A lo anterior, el representante de ISD añadió que si las instituciones encargadas de investigar estos casos no son dirigidas por funcionarios independientes, los casos de corrupción terminan en impunidad y se fortalece un círculo vicioso.

Pero los estragos que la crisis institucional ha ocasionado al país también lo sufren los salvadoreños a través del desempleo, debido a la falta de confianza de inversionistas privados de iniciar operaciones en el país. A ello se añade los altos niveles de burocracia. Los dos elementos que se han combinado en una funesta fórmula capaz de ahuyentar a cualquier empresario y enviarlo a otro país de la región que ofrezca con mayor estabilidad. RETROCESO INSTITUCIONAL Para los observadores de la realidad nacional, el proceso de cambios que inició hace veinte años con la firma de los Acuerdos de Paz no solo se ha estancado sino que ha comenzado a retroceder. Luis Membreño, economista y primer vicepresidente de la Cámara de Comercio e Industria, reflexionó que la democracia se fortalece con la división de poderes y con el respeto entre ellos. “Que la asamblea no se meta a amenazar a la CSJ, y en especial a la Sala de lo Constitucional, y que la Corte respete el quehacer de los legisladores”, dijo Membreño. En medio de lo que podría degenerar en un caos institucional, la intervención de la ciudadanía gracias a movimientos como Aliados por la Democracia, liderado por la empresa privada y con la presencia de organizaciones como ISD, es un paso que da esperanzas. La lucha por recuperar la institucionalidad ha reunido –como pocas veces– a empresarios, sindicalistas, jóvenes, feministas y miembros de variados movimientos civiles de diferentes ideologías, que a través de métodos pacíficos han comenzado a cocinar una moderna revolución contra el clientelismo político. Si la democracia y la institucional del país no fueran importantes para la creación de empleo y para la estabilidad y el desarrollo de la nación, no hubiera surgido una alianza ciudadana tan representativa como Aliados por la Democracia. Pero ante esto, los dirigentes de los partidos políticos solo atinan a afirman que “se trata de un pequeño grupo” y parecen dispuestos a continuar lesionando, con sus acciones, la seguridad jurídica y el equilibrio de poderes. ¿Cuánto desprecio a la institucionalidad soportará la ciudadanía? La respuesta estaría por verse. N0 265 Mayo 2012 11

ENTORNO

La empresa privada ha hecho varias propuestas para reactivar la economía y acelerar la creación de fuentes de trabajo; sin embargo hasta hoy, el Gobierno se ha negado a analizarlas.

Estancadala generacióndeempleo L

a generación de empleo a nivel mundial ha sufrido un deterioro en los últimos cuatro años, y actualmente hay un déficit de 50 millones de puestos de trabajo en todo el mundo, de acuerdo con la Organización Internacional del Trabajo (OIT). El Salvador no escapa de la tendencia global y aunque, en general, Latinoamérica ofrece ciertas esperanzas en materia laboral debido a su buen ritmo de crecimiento económico, el país no goza del mismo privilegio pues se ubica a la zaga en atracción de inversión extranjera, competitividad y desarrollo económico en la región. Frente a este panorama, el sector privado ha generado iniciativas encaminadas a la reactivación del sector productivo nacional para generar más empleos; sin

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embargo, las propuestas han tenido poco eco en el sector gubernamental, a pesar de que ofrecer más y mejores fuentes de trabajo fue uno de los compromisos de la pasada campaña presidencial. En su plan quinquenal de gobierno, el Presidente Funes planteó la generación de al menos 250 mil empleos, entre temporales y permanentes, es decir, 150 mil más aparte de los 100 mil que ofreció durante la campaña electoral con la “Fábrica de Empleos” que hasta la fecha no ha pasado de ser una promesa sin concreción alguna. La historia ha sido otra, pues de los 40,000 fuentes de trabajo que la economía perdió a raíz de la crisis económica de 2009, el país ha recuperado un poco más de 32,000 mil, según datos de la Secretaria Técnica de la Presidencia, es de-

cir, aún falta recuperar unos 8,000 puestos de trabajo para volver a los niveles de empleo que se tenían a principios de la actual administración gubernamental. Según la Superintendencia del Sistema Financiero, entre enero y marzo de 2012 se registraron 19,331 nuevos cotizantes del sector público. No obstante, los partidos de oposición han cuestionado que el gobierno es el único que ha ido creando plazas hasta un número cercano a las 20 mil en el último año, supuestamente para responder a la demanda de trabajo de sus simpatizantes o activistas. Por su parte, cifras del Instituto Salvadoreño del Seguro Social (ISSS) dan cuenta que a enero de 2012 la institución registraba un total de 579,000 cotizantes del sector privado, es decir, unos 10,000 menos de los

ENTORNO que registró durante el primer semestre de 2008. PROPUESTAS PRIVADAS En mayo del año pasado, más de cuarenta asociaciones empresariales y unos 120 organizaciones sociales del país agrupadas en la Asociación Nacional de la Empresa Privada y el Movimiento Aliados por la Democracia, propusieron al presidente de la República, Mauricio Funes, un Compromiso por el Empleo a través de mejores planes de seguridad, un marco jurídico claro y la reactivación de sectores económicos clave para el país como la construcción, la industria, las exportaciones, el turismo y la agricultura. La propuesta fue entregada a los presidente de los tres Órganos del Estado durante el desarrollo del Encuentro Nacional de la Empresa Privada (Enade 2012) Desde esa propuesta, se expuso al Ejecutivo un amplio abanico de iniciativas entre las que destacan la agilización de trámites para el desarrollo de inversiones y proyectos de infraestructura y una normativa para el arrendamiento de tierras ociosas. Además se pidió un pacto fiscal serio para equilibrar las finanzas públicas. Sin embargo, esta última es una de las recomendaciones que menos eco ha tenido y sus consecuencias ya han comenzado a afectar al sector empresarial, debido al déficit de liquidez que en mayo sufría la caja chica del gobierno, lo que pone en riesgo centenares de puestos de trabajo al retrasar el gobierno el pago por servicios y productos a sus proveedores privados. A juicio del primer vicepresidente de la Cámara, Luis Membreño, la prepotencia que ha caracterizado los primeros años de Gobierno ha interferido con la generación de ofertas laborales. A pesar de que el sector privado es la mayor fábrica de puestos de trabajo, los ataques, amenazas al gremio empresarial y el cambio en las reglas del juego han sido el plato del día durante los primeros tres años de Gobierno, indicó Membreño, un factor que evidentemente desmotiva a inversionistas locales y extranjeros de establecer o ampliar operaciones en el país. Según datos de la Comisión Económica para América Latina y El Caribe (CE-

PAL) durante 2011, El Salvador captó apenas $386 millones de Inversión Extranjera Directa, de los $8,246 millones que recibió toda Centro América. Waldo Jiménez, economista de la Asociación Nacional de la Empresa Privada (Anep), coincidió con el vicepresidente de la Cámara de Comercio y lamentó que a pesar de que “en los tres encuentros nacionales de la empresa privada (Enade) hemos presentado al Gobierno una cantidad importante de propuestas desde el sector privado, este ni siquiera ha tenido la cortesía para discutir esas propuestas”. Con una actitud totalmente diferente, el gremio empresarial acudió recientemente al llamado presidencial de ofrecer empleos a jóvenes en riesgo de ser reclutados por las pandillas, un plan que aún n ha comenzado a ser discutido. Aunque el Gobierno tiene proyectos para apuntalar el empleo, como la Banca de Desarrollo,conelquesebuscaaumentarlaproductividad sobre todo de las micro, pequeña y mediana empresa, y el segundo Fomilenio, que potenciará la zona costera del país, Membreño enfatizó que dichos programas no serán la panacea, y que mucho más importante será que se logre generar confianza en el sector privado para que se pueda comenzar a dinamizar la economía. La opinión de Jiménez y Membreño también es compartida por la Fundación Salvadoreña para el Desarrollo Económico y Social (Fusades), que recientemente manifestó que el empleo y la economía en El Salvador no repuntan debido al entorno internacional adverso, a un bajo desempeño tanto de las exportaciones como de la inversión, así como el continuo deterioro de las finanzas pùblicas. Fusades advirtió que las exportaciones, que fueron un actor importante en la generación de empleo en los últimos años, se desacelerarán este año. Efectivamente, el màs reciente informe de comercio exterior del Banco Central de Reserva detalla que durante el primer trimestre de 2012 las exportaciones apenas crecieron un 0.6%, mientras que la Corporación de Exportadores (Coexport) sostiene que 2012 cerrará con un crecimiento de que podría llegarcomomáximoal2%,15puntosporcentuales menos que el año pasado. Por otra parte, a pesar de que el país necesita mejorar su rendimiento económico, proyectos como el Puerto de La Unión, que

beneficiaría al sector exportador y a los habitantes de la zona, así como la Ley de Asocio Público y Privado se encuentran perdidos, en medio de trámites y discusiones. Por lo pronto, no ve en el panorama económico que el Gobierno le esté apostando a la creación de empleo, mientras que la demanda por trabajo de parte de miles de nuevos profesionales y de jóvenes en edad de trabajar aumenta exponencialmente.

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ENTORNO

Factorescontrariosala competitividad A

unque parezcan insignificantes, los trámites institucionales relacionados con los negocios en El Salvador dificultan a los empresarios ser ágiles en sus actividades productivas, lo que les hace perder competitividad respecto a los otros países de Centroamérica. Cada vez que desean iniciar un negocio o ampliar operaciones, los empresarios tienen que afrontar una camándula de trámites que vuelven engorroso el proceso. El presidente de la Corporación de Exportadores (Coexport), Francisco Bolaños, lo resume claramente: “Lo que está faltando es que nos pongamos de acuerdo en las cosas pequeñas y sencillas, en los trámites y en los permisos”. Los exportadores piden que se cree una verdadera cultura de apoyo al sector exportador por parte del aparato estatal que tiene que ver con la facilidad de hacer negocios. Y es que no es culpa de las personas (empleados gubernamentales), sino de los procedimientos obsoletos que “tenemos como país, y que no nos hemos sentado a depurarlos y volverlos mucho más efectivos para que todos nos sintamos más apoyados en el quehacer diario de las empresas y por lo tanto queramos producir y exportar más”, destacó Bolaños. Hay casos en que el permiso para trasladar operaciones de un recinto fiscal a otro para concentrarlas en un solo lugar se tarda hasta tres años y algo tan sencillo como renovar el permiso de operación de una planta de producción se demora hasta tres meses. “Todo empresario, inversionista y emprendedor necesita sentirse debidamente apoyado, para que sus ideas las ponga en práctica en el menor tiempo posible, y eso significa un espaldarazo del Gobierno que te diga: ‘dale, contá con nosotros, ¿Qué necesitas?’ y que no te diga: ‘vos has de ser un evasor, vos a saber en qué andás y ¿por qué querés poner eso?’”, denunció el dirigente exportador. Por su parte, el economista Rigoberto

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Trámites burocráticos lentos e innecesarios, la inseguridad, el alto costo de la energía eléctrica y el costo del transporte son algunos de los factores que se conjugan contra la competitividad de las empresas salvadoreñas.

Monge sintetiza las trabas gubernamentales al comercio local e internacional, así como a la atracción de inversiones, en la posición que El Salvador ocupa en el ranquin “Doing Business” del Banco Mundial. En los últimos cuatro años el país viene cayendo desde la posición 65 y todo apunta que seguirá bajando del ya deteriorado sitio 91. “De un total de 135 países en donde el Banco Mundial realiza esta medición, El Salvador está en la posición 91, de tal manera que, simplemente, estamos bastante mal en esta medición”, comenta Monge. Un segundo factor que afecta mucho la competitividad y que resta fluidez a las exportaciones e importaciones son los trámites aduanales que obligan a los empresarios tenemos a invertir tiempo innecesario que se traduce en dinero. Monge también agrega que los costos por la seguridad, a raíz de la delincuencia, es otro elemento que resta competitividad a la eficiencia de hacer negocios

de las empresas salvadoreñas tanto internamente como con el exterior. El presidente de Coexport, Bolaños, coincide con Monge en que otro de los factores que resta competitividad al país es lo caro de la energía, que ocupa una fuerte porción entre los costos de producción tanto para empresas exportadoras como importadoras. Mientras en El Salvador el kilowatt/hora de energía eléctrica cuesta dieciocho centavos a las empresas, en países como Perú el precio anda entre seis y siete centavos de dólar. Producir un jugo enlatado es más caro en El Salvador que en Costa Rica, bajo el supuesto que ambos importen el concentrado de fruta del mismo país, debido a al elevado costo aquí de este importante insumo en la producción industrial, explicó Bolaños. El sistema de carreteras, por su alto grado de deterioro también eleva los costos de transporte, que son otro elemento que disminuye la competitividad de El Salvador, respecto del resto de la región.

ENTORNO

Lostresañosperdidos El economista Luis Membreño, primer vicepresidente de la CCIES, presentó un análisis, con base a cifras gubernamentales, donde se refleja el estancamiento económico del país durante los tres años de gobierno del FMLN.

l Salvador es un barco a la deriva y su capitán no está indicando a la tripulación qué rumbo seguir. Así compararon la situación económica del país los representantes de la Cámara de Comercio e Industria de El Salvador (CCIES), quienes plantean que la nación se encuentra estancada desde que el FMLN asumió las riendas del Ejecutivo. A juicio de Luis Membreño, primer vicepresidente de la gremial, las decisiones que se han tomado desde el Ejecutivo y el Legislativo no están construyendo un Estado de derecho y una institucionalidad fuerte para generar confianza y desarrollo. Membreño dijo que en 2009, el PIB del país decreció 3.1%. Pero en los últimos dos años, 2010 y 2011, se tuvieron crecimientos de 1.4% y 1.5%.

“Esto quiere decir que si sumamos el 1.4% y el 1.5% es 2.9%, menos 3.1% es menos 0.2%. O sea que en los tres años de gobierno no hemos crecido, sino que se ha estancado el país y lo que hemos hecho es recuperar, en los dos años siguientes a 2009, la caída que hubo en ese año. Eso quiere decir que hemos tenido tres años perdidos”, concluyó el economista. Basándose en el análisis de las cifras oficiales, Membreño estimó que “probablemente el crecimiento de este año va a ser inferior al crecimiento del año pasado, que fue de 1.4%”. En cuanto al comercio exterior, a la CCIES le preocupa que el país haya exportado menos que el año pasado y que la economía esté demandando menos importaciones porque se está creciendo menos. Ambas situaciones provocan tasas de crecimiento menor. Esto se refleja al ver las siguientes ci-

fras: en 2011 las exportaciones crecieron 18%, y las importaciones crecieron 19%, así se incrementó el déficit comercial en más o menos $800 millones. Lo positivo fue que las exportaciones pasaron de $4,500 millones a $5,300 millones, o sea que las exportaciones crecieron $800 millones el año pasado. Pero a marzo de este año la tendencia es distinta. Las exportaciones no crecieron en los primeros tres meses del año, solo han llegado a 0.6% de crecimiento, mientras que las importaciones crecieron un poco más del 6%. Y esto lleva a que el déficit se siga ampliando. En materia fiscal, el 2010 fue un año positivo. La recaudación creció en 12%, mientras que los gastos crecieron un 3.3%. Eso permitió bajar de casi $1,200 millones a casi $900 millones el déficit, de un año con respecto al otro. En 2011 los ingresos fiscales siguieron creciendo a una tasa del 11%, pero los gastos corrientes se dispararon a una tasa del 10%. Y de esto, las transferencias corrientes –que incluyen los subsidios– llegaron a 25% de crecimiento. “Quiere decir, señaló Membreño, que si los subsidios siguen creciendo de esta manera, las finanzas públicas son insostenibles”. A lo anterior hay que agregarle una cantidad de dinero no reflejada en el gasto, relacionada con el pago atrasado a proveedores. Se refiere a los gastos de octubre, noviembre y diciembre del año pasado que el gobierno no pagó y dejó para cancelar más adelante, y que según el mismo Gobierno, podría rondar los $400 millones. Mientras el Gobierno no redefina su estrategia económica –suponiendo que la tuviera– y reduzca el gasto innecesario, la economía del país no experimentará crecimientos suficientes como para salir del bache en que se encuentra.

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Nota:3.3: Sociosrepruebanalgobierno Los socios de la Cámara de Comercio e Industria calificaron la gestión del gobierno del FMLN en las áreas económica, política y social. Ninguna de ellas fue aprobada.

El desempeño del primer gobierno de izquierda recibió una baja calificación de parte de los empresarios socios de la Cámara de Comercio e Industria de El Salvador (CCIES), quienes le dieron una nota promedio de 3.3, calificación que se desprende de una encuesta de opinión realizada entre el 17 y el 22 de mayo pasado. La consulta incluyó a los propietarios de empresas de todos los tamaños y sectores económicos del país, quiénes hicieron evaluaciones puntuales en las áreas económica, política y social del país. Todas resultaron reprobadas. 3 EN ECONOMÍA El área de gestión gubernamental peor evaluada fue la económica, con una calificación promedio de 3.0. Los empresarios consideraron quenoexisteunambientepropicio para invertir y que tampoco hay políticas públicas generadoras de

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empleos. Por ejemplo, el 99% de los encuestados respondió que el gobierno no ha cumplido su promesa de crear una “fábrica de empleos” y, aunque no existen políticas concretas para crearlos, el 64% no está de acuerdo con la propuesta de emplear a expandilleros. Sobre el clima de inversión, el 87% de los socios de la CCIES cree que el ambiente ha empeorado y el 66% no está dispuesto a seguir invirtiendo en los próximos meses en El Salvador. Como resultado de la última reforma tributaria vigente a partir de enero de 2012, el 44% de los empresarios reporta un aumento en los costos de operación y el 29% una disminución en sus ganancias. Federico Hernández, director ejecutivo de la gremial, destacó la sinceridad de los empresarios que calificaron mal algunos trámites gubernamentales relacionados a sus actividades y sentenció: “¿des-

pués nos preguntamos por qué no hay inversión?, Bueno, porque los trámites no mejoran, ¡tan simple como eso!”, contestó 3.1 EN POLÍTICA La segunda área de la gestión gubernamental con más baja calificación fue la política, con un promedio de 3.1. Las razones principales que sustentan esa calificación son el inexistente liderazgo del presidente de la República en defensa de la institucionalidad del país y su irrespeto a la independencia de la Corte Suprema de Justicia (CSJ). El 83% los entrevistados cree que en El Salvador no existe seguridad jurídica, entendida esta como hacer respetar los contratos y leyes; el 63% considera que el Gobierno está contribuyendo a empeorar esa situación y el 92% sostuvo que el país atraviesa una crisis de institucionalidad.

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l desempeño del primer gobierno de izquierda recibió una baja calificación de parte de los empresarios socios de la Cámara de Comercio e Industria de El Salvador (CCIES), quienes le dieron una nota promedio de 3.3, calificación que se desprende de una encuesta de opinión realizada entre el 17 y el 22 de mayo pasado. La consulta incluyó a los propietarios de empresas de todos los tamaños y sectores económicos del país, quiénes hicieron evaluaciones puntuales en las áreas económica, política y social del país. Todas resultaron reprobadas. 3 EN ECONOMÍA El área de gestión gubernamental peor evaluada fue la económica, con una calificación promedio de 3.0. Los empresarios consideraron quenoexisteunambientepropicio para invertir y que tampoco hay políticas públicas generadoras de

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“Pareciera que la seguridad pública depende más de la buena voluntad de los delincuentes y las pandillas, que de los esfuerzos directos que haga el gobierno”. Luis Cardenal, presidente de la CCIES.

3.9 EN GESTIÓN SOCIAL LLos empresarios también reprobaron la gestión social del gobierno con una nota de 3.9, siendo la nota más alta de todas las áreas evaluadas. Básicamente, los socios de la CCIES no perciben mejoras en los servicios de salud y educación. Llama la atención que el 92% de los entrevistados consideran que la calidad de la educación pública implementada por el gobierno no responde a la demanda del recurso humano por parte de las empresas privadas y que el 67% crea que en los tres años del actual gobierno, los servicios de

salud pública que se prestan a la población han empeorado. El presidente de la Cámara, Luis Cardenal, resumió los resultados de la encuesta diciendo que el país se encuentra peor que hace tres años; que durante los tres años del gobierno del FMLN, el país ha retrocedido en todas sus calificaciones y evaluaciones, y que la economía, el empleo y la salud pública se han estacando. “Pareciera que la seguridad pública depende más de la buena voluntad de los delincuentes y las pandillas, que de los esfuerzos directos que haga el gobierno. Que durante estos tres años

se ha agudizado y profundizado la crisis institucional y que el Estado democrático está en riesgo porque se insiste en atacar el balance e independencia de los poderes”, detalló Cardenal. La CCIES concluye que la inseguridad jurídica está más alta que en años atrás, y esto explica por qué el país no atrae inversión. Al final, los dirigentes de la gremial dijeron que mientras estas condiciones se mantengan, difícilmente se generarán las fuentes de empleo que se necesitan para crecer, generar riqueza, combatir la pobreza y salir del subdesarrollo. N0 265 Mayo 2012 17

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Cámaraproponemedidas parareactivarlaeconomía Los empresarios ofrecen apoyo al Gobierno para cambiar la situación negativa de lento crecimiento, emprender inversiones y mejorar los servicios sociales prestados por el Gobierno.

a Cámara de Comercio e Industria deElSalvadorestádispuestaaayudar al actual gobierno para sacar al país del estancamiento económico que se ha agudizado desde que el FMLN asumió el Ejecutivo. Así lo expresaron los representantes de la gremial luego de presentar los resultados de una encuesta realizada entre los socios, donde reprobaron la administracióngubernamentalconunanota promedio de 3.0 . Luis Cardenal, presidente de la CCIES, consideró que “El Salvador está peor que hace tres años... ha retrocedido en todas sus calificaciones; la economía, la salud y la educación se han estancado, y parece que la seguridad pública depende más de la buena voluntad de las pandillas y delincuentes que de los esfuerzos directos del gobierno”. Ante esto, los empresarios han elaborado listas de propuestas para cuatro áreas. La primera es la económica y se sugiere como primer paso retomar la propuesta “Compromiso por el Empleo” que se lanzó por medio de la Asociación Nacional de la Empresa Privada (ANEP). Esto implica reactivar el sector agropecuario, apoyar más a las micro y pequeñas empresas, aprobar la Ley de Zonas Francas, reducir los trámites burocráti-

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cos innecesarios y apostarle al turismo, exportaciones e industria.Además, consideran importante restablecer la confianza sobre el rumbo del país. “Es necesario que el gobierno abandone su actitud antagónica contra el sector productivo y se dejen de hacer reformas fiscales cada 11 meses, o cambios imprevistos de leyes y normas que afectan la inversión”, dijo Cardenal. En material fiscal, la CCIES propone ser más eficiente y disciplinado en el gasto del gobierno, ejercitar la austeridad en las dependencias públicas, ampliar la base tributaria agregando a los empresarios informales con capacidad de tributar, contrarrestar el contrabando y evasión, y focalizar los subsidios al transporte público, gas, agua y energía eléctrica hacia la demanda y sectores que de verdad lo necesitan. Para el área social se está proponiendo una apuesta decidida a la calidad educativa reenfocando el gasto para inversión en infraestructuraycapacitacióndelpersonal docente, adecuar los planes de estudio de los niveles técnicos y superiores a las necesidades reales de la demanda laboral. Cardenal consideró necesario hacer una reforma integral al sistema de salud pública y diseñar un plan de seguridad pública con estrategias que dependan de la efecti-

vidad de las autoridades y no de “la buena voluntad” de los delincuentes. En el área política, los empresarios enfatizan la necesidad de que el Ejecutivo se comprometa a respetar a independencia de los poderes del Estado y la institucionalidad democrática, que se despolitice la Corte de Cuentas y el Tribunal Supremo Electoral (TSE) separando las funciones jurisdiccionales de las administrativas de las mismas, y que se reviertan los nombramientos anticipados de los magistrados de la Corte Suprema de Justicia (CSJ) y Fiscalía General de la República (FGR).

AHORRO EN LOS SUBSIDIOS Sobre los subsidios, la CCIES insiste en focalizarlos hacia las personas en extrema pobreza y para ello se necesita una redefinición de la política de entrega. Si se focalizan, el ahorro podría ser de $200 millones en el transcurso de un año. En cuanto al subsidio al transporte, se sugiere que sea variable conforme al precio del petróleo. Por ejemplo, cuando el precio del petróleo baje de $70 el barril, que el subsidio sea cero; pero cuando el precio esté entre $70 y $120 el barril, entonces llegue a $800 por bus y $400 por microbús. Eso nos daría, más o menos $210 millones de reducción. Los otros $90 millones pueden salir de la reducción en la cantidad de personal que tiene contratado el Gobierno y en la cantidad de bienes y servicios que ocupa. De no hacerlo, el país se encamina a una condición de insostenibilidad de las finanzas públicas.

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EvaluacióndelgobiernodelFMLN “El Salvador está peor que hace tres años... ha retrocedido en todas sus calificaciones internaciones de hacer negocios, calificaciones de riesgos, tramitología, la seguridad, etc.; la economía, la salud y la educación se han estancado, y parece que la seguridad pública, por mucho que se haga propaganda, está estancada y no responde a las necesidades que tiene la población. Sobre retraso de pago de parte del Gobierno a proveedores privado “El Gobierno le debe a proveedores de bienes y servicios, y a empresas que prestan servicios subsidiados y en estos casos está pagando con notas de crédito del Gobierno, que son deuda generalmente para seis meses. Esta situación obliga a que las transacciones sean más lentas y eso reduce la capacidad de rotación del efectivo en la economía, aparte de que encarece los costos para los productores y reduce las utilidades que estos puedan tener, ya que si por falta de pago de parte del Gobierno ellos caen en mora con los bancos o con sus propios proveedores, tienen que hacer doble esfuerzos para conseguir el dinero, pagar más intereses moratorios y eso crea serios problemas económicos en las empresas de los proveedores en la economía del país. Sabemos que hay proveedores a quienes el Gobierno les ha atrasado los pagos de bienes y servicios hasta por seis meses. Generalmente estos meses del año son los de mejor recaudación, o sea que si el Gobierno no puede salir de estos atrasos ya, será muy difícil que les pueda pagar este año”.

“En los aspectos de salud, la población sabe que aunque se diga que se ha gastado más dinero, al momento de recibir atención o al recibir medicinas existe una ineficiencia y un gran déficit en todo sentido. La seguridad de la población depende más de la buena voluntad de las pandillas y los delincuentes que de los esfuerzos directos del Gobierno. Además, se agudizó la crisis institucional, porque ahora vemos que hay debilidad institucional con los choques entre la Asamblea Legislativa y la Corte Suprema de Justicia, lo que generan más incertidumbre, más desconfianza, y que por lo tanto aleja más a los inversionistas. El Estado Democrático de derecho también se encuentra en peligro, generando esta inseguridad que hace difícil la atracción de inversiones. La inseguridad jurídica y ciudadana también han retrocedido a niveles peores que hace tres años y no existe un clima favorable que atraiga la inversión, la generación de empleo, el crecimiento económico y el desarrollo nacional”.

Ataques del Presidente el Sector Productivo “Lo que ha sucedido en los últimos tres años, a lo mejor no de manera consciente sino por la forma en que la el señor Presidente actúa –y esto es algo que tiene que ver hasta con el carácter de nuestro gobernante–, es que las tensiones han sido varias y gratuitas. Por ejemplo, cuatro meses de después que había sido creado el CES, el Presidente dijo en varias ocasiones en los medios de comunicación que era el CES la institución donde se iba a discutir el famoso Pacto Fiscal. Y yo les pregunto: ¿hasta el sol de hoy, se ha discutido el Pacto Fiscal en el CES? Y no ha sido por culpa nuestra, nosotros hemos estado en las reuniones del CES, y de hecho, hace más de un año y pico presentamos a través de ANEP un plan de empleo, que curiosamente cuando el Presidente nos invita a Casa Presidencial nos damos cuenta que no lo ha leído. Entonces, cuando sucede este tipo de cosas ¿Qué le queda a uno? Pues, simplemente decirlas.

(LUIS MEMBREÑO, PRIMER VICEPRESIDENTE DE LA CCIES).

(LUIS CARDENAL, PRESIDENTE DE LA CÁMARA)

(FEDERICO HERNÁNDEZ, DIRECTOR EJECUTIVO)

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CAMARACCIÓN

Mujeresmigueleñasquetrascienden sereunieronenVCongreso El congreso, denominado este año “Mujeres que Trascienden”, es promovido por el Comité de Mujeres de la Cámara de Comercio, filial San Miguel, y en esta oportunidad reunió a unas 200 empresarias de la zona oriental.

or quinto año consecutivo, las empresarias de oriente se reunieron para celebrar un congreso dedicado a las mujeres que dejan huella en los diversos ámbitos de la sociedad. “Hemos logrado que en cada convención, nuestras empresarias se empapen de las experiencias de mujeres que han logrado marcar la diferencia en sus sociedades”, dijo Howard Gutiérrez, presidente de la Cámara, filial San Miguel, tras inaugurar el cónclave femenino, el pasado 21 de mayo. Gutiérrez agregó que las mujeres en oriente han logrado, a fuerza de trabajo, ser representativas en el ámbito empresarial del país, por ello es importante realizar este tipo de eventos para reconocer sus aportes. “Esta quinta convención ha rebasado nuestras expectativas y nos ha dejado retos personales y profesionales a cada una de las participantes”, afirmó la presidenta del Comité de Mujeres de la Cámara de Comercio, Cecilia Robles. PONENCIAS Y PREMIOS En la actividad se desarrollaron charlas en las que abordaron temas de política, cultura, economía y educación, entre otros. Además se repartieron regalos y premios a personas destacadas del oriente del país. Entre las conferencistas invitadas estuvo Dulce Ulloa, quien abrió la jornada compartiendo la experiencia de la organización “Las Hormigas”, una instancia que, en Honduras, se dedica a atender mujeres de escasos recursos en temas legales, de salud, educación y sicología. Ulloa aseguró que las mujeres que son parte de su organización son pequeñas empresarias que, valiéndose de sus recursos naturales y de sus conoci-

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“Todas las vivencias que compartieron nuestras conferencistas podemos hacerlas nuestras, porque son mujeres como nosotras”, Cecilia Robles, presidenta del Comité de Mujeres de la Cámara de Comercio, filial San Miguel. “Las mujeres son importantes y tienen capacidades únicas porque desempeñan actividades variadas que las hacen cada día más fuertes”, Howard Gutiérrez, presidente de la Cámara de Comercio, filial San Miguel. “Es la primera vez que asisto a una convención de la Cámara, pero estoy encantada con tantas buenas experiencias. Sin duda es una experiencia que repetiré”, Vanessa Arbaiza, asistente al evento.

mientos, están mejorando sus condiciones de vida. “La mujeres cosechan sus propias frutas, elaboran dulces típicos, hacen velas…y están metiéndose en mercados internacionales”, sostuvo. Otra de las invitadas fue Teresa de Chávez, directora de la escuela de comunicaciones Mónica Herrera, quien abordó el tema “Brandig Personal”, en el que puntualizó la importancia de la apariencia y de cómo los seres humanos deben mostrarse ante un mercado altamente competitivo. “Es importante que nos sepamos ‘vender’, porque de eso depende que nos crean quiénes somos en esta sociedad”, aconsejó la conferencista. Agregó que las mujeres tienen un doble reto, ya que además de profesionales son madres y esposas, y deben estar preparadas para hacer frente a las demandas sociales.

La política también estuvo presente. La conocida exparlamentaria, Gloria Salguero Gross, compartió con las empresarias las experiencias de en su larga trayectoria como política salvadoreña. El cierre del evento estuvo a cargo de la conferencista Debra Gittler, directora ejecutiva de Contextos, una organización que se dedica a realizar proyectos educativos a nivel mundial. Al final del evento, las empresarias de la zona oriental premiaron a la mujer destacada de la zona para el presente año. La galardonada fue la migueleña Elda Ofelia Campos de Castellón, una conocida educadora y fundadora de la escuela de niños especiales de San Miguel. La ganadora agradeció el premio y sostuvo que ella es sólo un granito de arena entreelmardemujeresquetranscienden en la zona oriental.

CAMARACCIÓN

Empresassostenibles sonmáscompetitivas La Gerencia de Integración de Socios de la Cámara de Comercio e Industria actualizó recientemente a sus asociados sobre sostenibilidad corporativa y competitividad empresarial.

ograr negocios sostenibles a largo plazo y con alto rendimiento financiero y que al mismo tiempo contribuyan al desarrollo ambiental y social del país, es el principal reto que tienen los empresarios que buscan el equilibrio perfecto entre sostenibilidad y competitividad. Con el objetivo de orientar y formar a sus socios en estos temas, la Gerencia de Integración de Socios llevó a cabo la conferencia “Cómo Lograr Sostenibilidad Corporativa y Competitividad Empresarial”. Para el ponente invitado, Mauricio Vladimir Umaña, investigador salvadoreño y becario doctoral de la Agencia Española de Cooperación Internacional para el Desarrollo, AECID, la sostenibilidad corporativa con competitividad es el nuevo juego de negocios que le permite a las empresas tener más capacidades para competir. Partiendo de que El Salvador ocupa la posición noventa y uno en el ranquin mundial sobre competitividad 2011-2012, los empresarios fueron informados sobre cuál es la situación del país en esta temática, cómo impulsar la sostenibilidad corporativa desde la misma empresa y cómo medirla. Los asistentes también conocieron historias y casos de éxito en Latinoamérica, como HSBC y Starbucks. Además, recibieron orientación sobre prácticas y modelos ya desarrollados en El Salvador que pueden retomarse con el objetivo de que sus empresas evolucionen en esta temática. La Cámara de Comercio e Industria de El Salvador está comprometida en continuar capacitando a sus socios con temas de interés, así lo confirmó la gerente de Integración de Socios, Verónica Reyes. “Como Gerencia realizamos dos conferencias mensuales, a las cuales se convocan a los socios”, dijo Reyes.

SER COMPETITIVOS Y SOSTENIBLES Según el Foro Económico Mundial, la relación entre competitividad y sostenibilidad es crucial para el desarrollo del sector empresarial. Los nuevos conceptos de competitividad empresarial deben incluir de forma simultánea e ineludible criterios económicos, sociales y medioambientales. Bajo esta perspectiva, una empresa será competitiva cuando sea capaz de obtener, con la “venta” de sus productos y servicios en el mercado al que se dirige, una rentabilidad sostenible, es decir, adquiriendo beneficios económicos para lo que fue creada la empresa, pero minimizado el impacto ambiental de su producción. Se debe generar una responsabilidad social interna y un impacto positivo en el entorno local y global, ya que esta misma va a crear una sostenibilidad corporativa que le abrirá las puertas al éxito y aumentará sus dividendos o ganancias. Es como una cadena que pone en armonía los conceptos de competitividad y sostenibilidad.

“El objetivo es vincular a nuestros socios en diversas conferencias técnicas y de interés, con el fin de que estén informados y actualizados en diversas áreas de especialización”. Verónica Reyes Gerente de Integración de Socios.

“Hay buenas prácticas y modelos en el país y todos podemos aprender de ellos. Debemos unirnos como país para progresar en estos temas”. Mauricio Umaña. Becario doctoral de AECID

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AGENCIAS DE EMPLEO

Intermediarioslaboralesal serviciodelasempresas Buscar el empleado idóneo puede llevarle tiempo a algunas empresas; debido a esto, ahora existen diferentes agencias de empleo que facilitan esa búsqueda.

uando una empresa publica un anuncio sobre una oferta de trabajo, ese aviso puede atraer a una cantidad de candidatos que se puede volver tediosa de analizar a la hora de seleccionar al mejor prospecto. Ahora imagínese tener que escoger a doce o más personas para varios puestos vacantes. Asimismo, cuando ya fue seleccionado el aspirante y se descartan los demás, puede venir la sorpresa de que el elegido no satisfaga las necesidades laborales de la compañía. Entonces hay que volver a comenzar un nuevo proceso de selección: entrevistas, pruebas y validación de los atestados (documentos académicos), entre otras actividades. Un proceso que para algunos departamentos de recursos humanos es una labor que absorbe demasiado tiempo. Es en estos casos que recurrir a una agencia de empleos o a una empresa de reclutamiento puede ser útil, ya que este tipo de compañías facilitan la búsqueda y evaluación de candidatos, mediante filtros que la empresa interesada establece, como pruebas sicológicas, poligráficas y de desempeño, tomando en cuenta los perfiles del puesto. La empresa que necesita un colaborador se ahorrará mucho tiempo al no tener que revisar cientos de currículum. ¡”Con una agencia especializada, las compañías se asegurarán de obtener solo los empleados que realmente necesitan”, señala Margarita de Villacorta, de la Agencia de Empleo Contacto. DESDE DOMÉSTICAS HASTA GERENTES Por tradición, las primeras agencias de empleo en el país ofrecían trabajadoras domésticas. Luego surgieron empresas especializadas en reclutamiento y con el boom de la Internet nacieron nuevos servicios, tanto para los empleadores como para los trabajadores. En la Red se puede localizar personal cuali-

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VENTAJAS DE UNA AGENCIA RECLUTADORA ·Facilita la búsqueda de empleados Estas empresas buscan la mano de obra, filtran a los posibles candidatos a través de una intensa entrevista y de una prueba de habilidad, y envían a la empresa sólo los mejores prospectos para el puesto. Con una agencia especializada, la empresa se asegurará el obtener sólo los empleados que realmente necesita. ·Ahorra tiempo y dinero Para buscar un empleado idóneo hay que invertir dinero y horas de trabajo en el proceso de selección, comprobación y evaluación. En cambio con una agencia, las empresas sólo pagan por los servicios de la intermediaria, la que por lo general agiliza el proceso y genera ahorro.

ficado, desde operarios hasta médicos, desde vendedores hasta gerentes generales, personal con experiencia o sin esta, o que hablen varios idiomas. En cambio, los trabajadores pueden encontrar empleo en El Salvador o en otros países de la región, así como aplicar al que ofrezca mejores prestaciones y salario. A diferencia de las compañías que pagan por el servicio prestado por las intermediarias, en Internet los trabajadores pueden acceder al banco de empleo de forma gratuita. “Ninguna empresa seria cobra dinero a los candidatos para un empleo”, menciona la licenciada Luisa Fernanda Galeano, directora ejecutiva de Forza, otra empresa de reclutamiento y selección de personal. Así es que la próxima vez que necesite contratar trabajadores, recuerde que hay agencias de empleos que pueden facilitarle la labor de buscar al personal idóneo, sin arriesgarse a perder tiempo ni dinero.

·Aumenta las opciones Las agencias también pueden facilitar la contratación de profesionales extranjeros, quienes son evaluados con la misma rigurosidad que el trabajador nacional, lo que permite la disminución de fraudes en cuanto a las carreras estudiadas, la experiencia laboral y el récord que presenta en su documentación.

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SALUD PRIVADA

Saludprivada, alternativarápida ydecalidad Los servicios médicos privados tienen mejor tecnología y atención, los pacientes ahorran mucho tiempo y encuentran soluciones adecuadas a cada presupuesto.

l Salvador es cuna de excelentes servicios privados de salud. Un abanico de opciones se abre para quien busca calidad en la atención, ahorro de tiempo y la mejor tecnología para tratar cualquier enfermedad o dolencia. Julia Arauz puede dar fe de esto, porque en una tarde de marzo vivió la angustia de su vida: su hijo de tres años se había tragado un gancho para ajustar pañales. El niño lloraba con fuerza y por momentos la piel de su rostro se tornaba azulada. Martíneztomósucarroybuscóunaclínica privada para atender al menor. Una hora después y luego de un procedimiento quirúrgico de mínima invasión, ella y el niño volvían a casa tranquilamente. Sin mayores complicaciones. “Yo estoy muy agradecida con el servicio que recibí en la clínica. Desde que llegamos, me atendieron amablemente, comprendiendo mi angustia, todo fue rápido. Y en cuanto al costo, creo que fue justo, me siento satisfecha”, expresó Martínez. A juicio del presidente del Colegio Médico de El Salvador, Milton Brizuela, la experiencia de esta madre de familia es muestra del buen servicio alcanzado en todos los niveles de la atención privada de salud. En el país hay infraes-

tructura y personal capacitado para sacar adelante cualquier tipo de situación que pueda poner en riesgo la vida. “En cuanto a los avances médicos, creo que los profesionales locales están ofreciendo instalaciones de alta calidad. Cualquier paciente puede sentir seguridad, porque se está ofreciendo lo mismo que en los países de primer mundo”, expresa Brizuela. Si se habla de tratamientos médicos de mediano o largo plazo, la situación es bastante similar. Flor Margarita Ruano es paciente de una clínica dermatológica donde ha logrado combatir una afección de la piel que le impedía llevar una vida normal. “Busqué opciones privadas porque en el sistema público todo es demasiado lento. Y con este médico he encontrado un buen servicio, a un precio razonable y el resultado es que voy avanzando satisfactoriamente. Realmente vale la pena, me siento satisfecha”, dijo la paciente. Los pacientes expresan que estas ofertas están respondiendo a las carencias que existen en la red pública, donde los enfermos lamentan la falta de medicamentos, pérdida de tiempo, maltrato humano y algunos casos mala praxis que han frustrado vidas. El Colegio destaca que los médicos

privados están trabajando tesoneramente para brindar servicios más especializados, adquirir equipo de alto nivel y unirse a los mejores laboratorios que producen medicamentos efectivos a precios asequibles. Ernesto Rivera es paciente de un centro reumatológico y gracias a los beneficios ofrecidos ahí, ahora forma parte de un programa especial de descuentos para la compra de sus medicamentos. De otra forma, dice, su enfermedad sería incosteable. “Cuando me diagnosticaron, me preocupé, porque todas las medicinas que debía tomar eran carísimas. Pero el doctor me refirió con los ejecutivos de un plan de acceso a medicinas más económicas donde he podido comprar las pastillas que necesito a un costo que puedo cancelar”, expresa este paciente. Cada día son más las opciones que se encuentran para acceder a planes de salud en la red privada y la población las busca porque saben que la atención es los establecimientos privados es más personalizada, de mejor calidad y más eficiente. N0 265 Mayo 2012 25

SALUD PRIVADA

Paseconsultasinsalirdecasa Varias instituciones ofrecen en El Salvador servicios médicos a domicilio que garantizan calidad y rapidez en casos de emergencia.

uchas empresas, en su mayoría ubicadas en el Gran San Salvador, están dedicadas a ofrecer un servicio rápido y de calidad a bajo precio con el fin de darle un respiro a la economía de sus afiliados y atender su salud sin que estos tengan que salir de sus casas. El servicio es novedoso y muy demandado. Carlos Alas, de Priority El Salvador, refirió que hace más de diez años este servicio era totalmente desconocido en el país. Priority es una marca con modelo estadounidense, que llegó al país en 1999, y que brinda ayuda médica en casos de emergencias y consultas médicas prehospitalarias. La empresa atiende a pacientes que residen en el Gran San Salvador. Esta empresa se ha convertido en líder en la atención médica domiciliar, con precios accesibles y atención oportuna. La compañía cuenta con un servicio médico completo que va desde un personal capacitado, entre paramédicos y médicos con posgrados en emergencias, hasta un equipo técnico que permite prevenir y evitar complicaciones de salud en el paciente. El servicio médico domiciliar incluye transporte de emergencia, consultas médicas personalizadas y vía teléfono, con una tarifa que va desde $20 en adelante, según el destino o lugar de residencia del paciente. Priority suma a la fecha cerca de 3,000 afiliados. A este rubro también se sumó, en el 2006, el Grupo Emi, una empresa de origen uruguayo que en sus inicios atendía emergencias cardiovasculares. Para Luis Valle Mattos, gerente de ventas de Grupo Emi, una tarifa mínima de $9 es el costo de un servicio completo en San Salvador, que le ofrece al afiliado

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atención médica a domicilio las 24 horas y los 365 días del año, en su casa o en el lugar donde se encuentre el paciente. HOSPITAL EN CASA Los elevados costos de la atención hospitalaria privada y los altos índices de infecciones en nosocomios públicos fueron las principales razones para que surgieran instituciones que trasladan los servicios profesionales de médicos y enfermeras, y un completo equipo hospitalario, directamente a la casa de los pacientes. Para Eduardo Cruz Guadrón, director médico de la empresa “El Hospital en su Casa”, este servicio de apoyo surgió como una necesidad de ofrecerle al paciente una mejor y más rápida recuperación, sin hacer onerosos desembolsos. Guadrón asegura que es un sistema de atención que ha sido bien aceptado por pacientes que padecen de patologías crónicas, enfermedades terminales y subagudas o que después de una intervención quirúrgica desean recuperarse en su casa. Los clientes pueden contar

con una cama hospitalaria, oxígeno, monitores cardiacos, bombas de infusión y respiradores artificiales, instalados dentro de la casa. Además, los pacientes pueden solicitar los servicios médicos de enfermería y de laboratorio, así como suministro de medicamentos y ambulancias bien equipadas. En “El Hospital en su Casa”, que ha brindado este tipo de atención médica desde 2004, el costo de la hospitalización domiciliaria depende de las necesidades de cada paciente.

LABORATORIOS Y FARMACIAS La mayoría de farmacias a nivel nacional han acercado la salud a la población que por diferentes motivos no puede transportarse o no cuenta con los medios para hacerlo. En algunas, como en Farmacias Económicas, con un consumo mínimo de $6 la asistencia es gratuita. El servicio a domicilio también llegó a los laboratorios clínicos, que ofrecen la realización de exámenes en la casa del paciente, a un costo accesible que varía según la distancia o el lugar de domicilio del cliente, los costos van desde $5 en adelante. Es un beneficio que va dirigido en su mayoría a pacientes de la tercera edad o que tienen alguna discapacidad, o bien para grupos empresariales, hoteles, restaurantes y colegios.

SALUD PRIVADA

Salud a lamedida En el país existe un abanico de especialidades médicas, cuyos profesionales han hecho inversiones importantes para ofrecer la mejor tecnología y tratamientos.

amón Solórzano viajó desde Dallas, Texas, en Estados Unidos para someterse a varias cirugías dentales. Admite que sus capacidades económicas no le permiten tratar en la nación norteamericana, por eso ahorró varios meses e hizo cita para operarse aquí. “Yo perdí varios dientes en un accidente de tránsito, y no había podido arreglarme la dentadura. Coticé allá, pero me resultaba muy caro. Pregunté aquí y es la misma tecnología, el mismo tratamiento. Me vine mejor, de paso visito a mi familia”, comentó el salvadoreño. Como Ramón, muchos salvadoreños residentes en el exterior visitan el país en busca de un tratamiento médico profesional, eficiencia y asequible. La variada oferta profesional en las áreas de medicina hay hecho que el Salvador sea conocido regionalmente por la calidad de los servicios médicos especializados y la tecnología de vanguardia que usan los profesionales para curar enfermedades prevalentes. Esto se puede apreciar en el florecimiento de hospitales, clínicas y laboratorios con variedad de tratamientos a la medida de cada paciente. El presidente del Colegio Médico de El Salvador, Milton Brizuela, considera que las propuestas nacionales son seguras y confiables porque se cuenta con las instalaciones adecuadas para sacar adelante a un enfermo, de la misma forma que se haría en países de primer mundo. Actualmente, las cuatro ramas de la medicina que más demanda tienen son la Cirugía, Ginecología y Obstetricia, Pediatría,

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y medicinas Interna y General. Sin embargo, profesionales en Reumatología y Oncología también se están abriendo camino con mucho éxito. Sobre ésta última rama, por ejemplo, el Colegio aplaude el esfuerzo e inversión económica de varios grupos de especialistas para adquirir tecnología del más alto nivel, en muchos casos única en Centroamérica, y ofrecer métodos menos dolorosos e invasivos contra el cáncer. El Centro Salvadoreño de Radioterapia (CSR) es uno de los que se especializa en radiocirugía y radioterapia de intensidad modulada, dos servicios que están mejorando la calidad de vida de los pacientes con cáncer, debido a que el proceso de recuperación es más rápido. Todos estos servicios están atrayendo a muchas personas del área centroamericana, de Honduras principalmente, para recibir tratamientos. Los doctores incluso registran llegadas de compatriotas del exterior que no tienen seguro médico hospitalario donde viven y les resulta más económico tratarse aquí. Raúl Lara, radiólogo del CSR, añadió que están contactando compatriotas líderes en comunidades del exterior para que informen a otros de los servicios ofrecidos en El Salvador para tratar las variedades de cáncer a precios más asequibles. Esta demanda también se observa en las especialidades del área quirúrgica.

Brizuela señala que “a una persona en el exterior le resulta mejor invertir en un viaje a El Salvador y pagar su tratamiento para resolver su problemática, que hacerlo en el país donde vive, donde el costo es diez veces superior”. Y cada día existen nuevos especialistas que vienen a apoyar a las ramas existentes. Por ejemplo, ya se registran varios profesionales en Algología, una rama de la medicina que estudia el dolor y su tratamiento científico, y Tanatología, rama dedicada al estudio del fenómeno de la muerte y llevar proceso de una manera menos dolorosa para el paciente. Carlos López es un nicaragüense que vino al país en busca de un tratamiento efectivo contra el cáncer de intestino que casi le arrebata la vida. Reconoce que de no haber venido, en su país no le habrían ofrecido una opción de vida, menos una muerte digna. “Allá me decían que estaba desahuciado, pero mi esposa –que es salvadoreñame dijo que viniéramos aquí. Conseguimos ayuda de un buen oncólogo que me salvó la vida en menos de un año, y ahora ya tengo trabajo y sigo mi tratamiento aquí”, expresó López. Tanto médicos como pacientes dan fe del buen nivel alcanzado por los profesionales de la medicina salvadoreños, que cada día avanzan en ofrecer nuevas alternativas a las distintas enfermedades.

SALUD PRIVADA

Hospitalesde vanguardialideranlaregión

El Salvador cuenta con hospitales de primer nivel que, con tecnología moderna, atienden las especialidades más demandadas en el terreno médico.

icen que la salud es un tesoro más valioso que el oro y que es la unidad que da valor a todos los ceros de la vida. Y en El Salvador estos dichos populares cobran sentido en los hospitales privados más modernos, donde se ofrece la mejor tecnología para salvar vidas. Uno de esos centros de salud es el Hospital de Diagnóstico, que inició sus labores en 1978. Su visión innovadora los ha llevado a tener avances continuos en la medicina privada. En su cuadro clínico se destacan como los primeros en tener una Unidad de Cuidados Intensivos. Además en la década los años 80 sorprendieron a muchos con sus primeros trasplantes renales y en los 90 desarrollaron la cirugía laparoscópica, intervenciones endovasculares por cateterismo cardíaco y las primeras cirugías de corazón abierto. Diez años después establecieron un centro cardiovascular, adquirieron equipo para eco cardiografías, angiografías, radiología e imágenes. Instalaron el Instituto de Neurociencias, que reúne a los más destacados especialistas en esa disciplina, dándole énfasis al desarrollo de avanzados métodos de diagnóstico neurológico. El año pasado revolucionaron al establecer el Centro Internacional de Cáncer, una unidad multidisciplinaria con todas las modalidades para el tratamiento de esta enfermedad que incluyen cirugía oncológica, quimioterapia, terapia con radiación con el equipo Tomoterapia Hi-Art, el aparato de radioterapia y radiocirugía más avanzado y moderno del mundo. Del centro del país pasamos a la zona occidental, donde el Hospital Cáder lleva la batuta en tratamientos y servicios

de alto nivel. Sus profesionales hacen gala de la responsabilidad, honradez, y lealtad en todos sus procedimientos. El doctor Pedro Cáder, médico del hospital, asegura que actualmente se ofrecen 15 especialidades, entre ellas las cirugías general y plástica, Ginecología y Obstetricia, medicinas General e Interna, Neurocirugía, Traumatología y Urología. Cáder también tiene un moderno laboratorio clínico donde se realizan avanzados estudios sobre colesterol, gases arteriales, gota gruesa, tipeos sanguíneos, tolerancia a la insulina, cultivos, espermogramas, cortisol, ácido úrico y otra docena más. Incluso, a través de Internet los médicos del hospital Cáder brindan consejos a los pacientes sobre problemas comunes relacionados con la hipertensión arterial, pie diabético, apendicitis, cólico infantil, implantes de mama y dolor abdominal. En la zona oriental, se encuentra el Hospital de Especialidades “Nuestra Señora de la Paz”, nacido a inicios de la década de los años 90 bajo la dirección del doctor José Aristídes Velázquez. Abrieron sus puertas el 4 de mayo de 1996 con 113 empleados, cubriendo las áreas de hospitalización, rayos X y laboratorio clínico. Quince años después, el hospital tiene una fuerza laboral de 300 profesionales de la salud y equipo tecnológico de primer nivel. En sus nuevas instalaciones cuentan unidades de cuidados intensivos, enfermedades cardíacas, renal, video laparoscopia, entre otros servicios. Gracias a la impecable trayectoria de estos tres hospitales y sus procesos de innovación, El Salvador figura entre los lugares de destino para recibir tratamientos médicos de vanguardia. N0 265 Mayo 2012 29

BOUTIQUES DE CAFÉ

Elgranodeoroseniegaamorir En el siglo pasado, el grano de oro fue el principal pilar de la economía salvadoreña. Sin embargo, en la década de los 80 fue doblegado por las políticas económicas estatizadoras. En la actualidad, el sector lucha por su reactivación.

esde que las naciones industrializadas comenzaron a consumir café, el cultivo se convirtió en el “grano de oro” de los países productores. El precio que se pagaba llegó a tales niveles que muchos países decidieron integrarse al mercado mundial del café. El Salvador no quedó fuera y fue posicionando el producto en los mercados internacionales. El grano de oro se convirtió así en la principal fuente de riqueza natural del país. El cultivo se convirtió además en una de las principales fuentesdeempleodelpaís,yaquerequiere la utilización masiva de mano de obra, en especial, en la época de la cosecha, generalmente de diciembre a febrero. ALTOS Y BAJOS Aunque el cultivo del aromático continúa siendo una actividad de importante relevancia para la economía, el mismo ha sufrido épocas de crisis y periodos de bonanza. Con la caída de los precios por debajo de los $50 el quintal, en 1998, los propietarios de las fincas comenzaron a vender parcelas para proyectos habitacionales. Los precios se recuperaron entre 2001 y 2002 ha promedios ponderados más bajos de $62 y $58 el quintal, respectivamente, y luego, entre los años 2002 y 2004 experimentaron una nueva recuperación. Pero no fue hasta el 2010 que los precios alcanzaron promedios de $312 el quintal, en abril de 2011. El cultivo del grano sigue siendo principal fuente de ingresos para unos 80 exportadores. Según registros del Consejo Salvadoreño del Café (CSC), existen además más de 215 beneficiadorespergamineros y unos 45 tostadores. En la actualidad, los caficultores trabajan en un plan de reactivación del sector, que busca seguir posicionando el grano en los mercados internaciona-

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24,000 productores de café hay en el país, de los cuales el 87% son pequeños productores que tienen propiedades menores de 25 manzanas.

ESTADÍSTICAS CAFETALERAS les y elevar la calidad del mismo. EL CAFÉ EN 2012 En los dos últimos años los caficultores han enfrentado dificultades de bajas cosechas debido a la bianualidad de las plantaciones de café y de los estragos que causó el invierno pasado con la tormenta E.12, que provocó pérdidas al parque cafetalero de entre el 7 al 10 %. En la actualidad, un nuevo ciclo de descenso de los precios internacionales del café ha encendido las luces de alerta entre los productores y beneficiadores salvadoreños, quienes ya vislumbran pérdidas para la presente cosecha. En marzo pasado, por ejemplo, el precio del quintal de café sufrió un descenso de más de $100, luego de estar en $300 el quintal. A finales de abril se cotizaba $182 el quintal, informó Ana Elena Escalante, directora ejecutiva del Consejo Salvadoreña del Café (CSC). Sin embargo, el Consejo prevé que la cosecha proyectada 2011/2012, será de

El ingreso de divisas al país por las exportaciones de café cayó 20.5 % entre octubre del año pasado y marzo recién pasado. El volumen de las exportaciones también disminuyó 38% en el mismo periodo. La caída de las ventas al exterior significó la pérdida de $45.34 millones, según las cifras preliminares del CSC. Los ingresos acumulados por exportaciones de café de octubre 2011 a marzo 2012 ascendieron a $175.83 millones correspondientes a la comercialización de 740,436 quintales. La cosecha 2011/2012 que se encuentra en proceso, según cifra preliminar se registra a febrero 2012 de 1.5 millones de quintales oro uva. Los principales destinos del café salvadoreño exportado siguen siendo Estados Unidos, con el 32.4 %; Alemania, con el 23.5 %; Japón, con el 12.9 %, y Canadá, con el 9.5 %.

1.65 millones de quintales oro uva. Según las estadísticas del CSC, la cosecha 2010/2011, cerró con una producción de dos millones 560 mil quintales oro uva. De acuerdo con las proyecciones extraoficiales del mismo Consejo, la producción del año cafetero 2011/2012 se reducirá en aproximadamente 910 mil quintales oro uva. Esto equivale a una reducción del 35.5 % respecto a la cosecha del año anterior.

BOUTIQUES DE CAFÉ

Boutiquesdecafédannuevo aromaalmercadocafetalero La demanda por beber café de altura en un ambiente agradable ha aumentado en los últimos años. La población joven es la que más se está dejando “atrapar” por las redes de este nuevo concepto.

81.3% delapoblación salvadoreña consumecafé.

as boutiques de café son un nuevo concepto que ha transformado la tradicional forma de preparar esta bebida. Las tiendas de este tipo no sólo ofrecen calidad, sino un ambiente agradable, buen servicio y la oportunidad de conocer más sobre este grano. Este concepto llegó al país hace más de quince años. Establecimientos como Ben´s Coffee, Coffee Cup, Viva Espresso, Coffee Station, The House of Coffee, entre otros, abrieron

brecha hacia la conquista del paladar de los salvadoreños. Según Tomás Bonilla, del Consejo Salvadoreño del Café (CSC), el nacimiento de los coffee shop va de la mano con la expansión de algunas firmas internacionales como Starbucks, que al final de los noventa combinaba la oferta de café de diversos orígenes y variedades, sirviendo dichas combinaciones a los consumidores en un ambiente agradable. Benet Gravel, propietario de Ben´s

Coffee, dijo que abrió su tienda en el 2007, luego de recibir capacitaciones en el extranjero sobre administración de un coffee shop y de analizar la experiencia sobre la cultura del café nacional. Gravelafirmóquelosconsumidoresjamás se imaginaron no sólo probar un buen café, sino entrar en un mundo que expone al consumidor a los aromas, las sensaciones y los sabores más exquisitos y estimulantes. Los más atraídos son los jóvenes. El mismo estudio del CSC afirma que un 78% de la población joven salvadoreña consume café. La demanda por este tipo de tiendas ha motivado a más inversionistas a abrir establecimientos similares en diferentes centros comerciales, hoteles y sitios estratégicos. MÁS QUE TOMAR CAFÉ Las tiendas de café, como afirma Federico Bolaños, de Viva Espresso, tratan el producto como una disciplina culinaria para que el consumidor aprecie los detalles de su sabor y variedad, algo muy parecido a lo que hace en la industria del vino. Además de la nueva cultura que ha propiciado este concepto, la apertura de las boutiques de café está dando más valor al grano de oro nacional, ya que estos establecimientos ofrecen en gran porcentaje café nacional de excelente calidad, que en su mayoría es traído de las fincas de Chalatenanango, Santa Ana y Sonsonate, lo que sin duda ha venido a impulsar el mercado de la caficultura nacional. Para Leyla de Quirós, de The Coffee Cup, actualmente existe interés por volver a posicionar la calidad del grano de oro salvadoreño, que tras la recuperar la excelencia que perdió durante la década de la nacionalización de la exportación del grano (1980-1990) ha logrado obtener reconocimientos mundiales dentro de los cafés más cotizados del mundo. N0 265 Mayo 2012 33

BOUTIQUES DE CAFÉ

Starbucks,saboresy aromasinternacionales La franquicia internacional Starbucks posee cuatro tiendas en El Salvador. La cadena, de origen estadounidense, tiene presencia en más de cincuenta países alrededor del mundo.

tarbucks Coffee Company fue fundada en 1971, en Seattle, Estado de Washington, Estados Unidos. En 1996 ya contaba con más de mil tiendas a lo largo de Estados Unidos y Canadá. Cuando la tienda decidió extenderse al extranjero, Japón fue uno de los primeros países elegidos. En la actualidad, Starbuck posee más de 16 000 tiendas en un aproximado de cincuenta y siete países, a través de subsidiarias independientes, asociaciones de empresas conjuntas o franquicias. Con locales alrededor del mundo, la compañía es el principal tostador y distribuidor de cafés especiales, dándole a los clientes una experiencia única con cada taza de café. Starbucks inició operaciones en El Salvador en 2010. La primera tienda se ubicó en Santa Elena, una zona rodeada de una amplia gama de negocios: hoteles, centros comerciales, restaurantes y más. Bajo el concepto de que las tiendas son “el tercer lugar” para disfrutar de una taza de café, (el primero es el trabajo y el segundo, el hogar), Starbucks pretende que sus compradores perciban el ambiente hogareño que se promueve en sus establecimientos. Por ello, todos sus locales cuentan con un diseño moderno, pero acogedor, y están decorados con sillas y sofás, para que los clientes puedan relajarse o descansar. Voceros de la cadena internacional afirman que los salvadoreños han aceptado muy bien su concepto, es decir, un espacio que les permite descansar, disfrutar con amigos o familia o leer un libro, mientras se bebe café. Los franquiciadores también han introducido al mercado la opción de que cada salvadoreño personalice su bebida, lo

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57 PAÍSES POSEEN TIENDAS STARBUCKS, HAY MÁS DE 17,000 LOCALES.

500 ES EL APROXIMADO DE TIENDAS DE CAFÉ EN LATINOAMÉ RICA.

quepermitealosclientesincluirensubebida los ingredientes de su predilección. GUSTO Y VARIEDAD Además de dar a conocer el café propio de El Salvador, como el Pacamara, los administradores de Starbucks introdujeron en sus tiendas salvadoreñas sabores de otras regiones del mundo como Asia, África y Latinoamérica. La firma ofrece una amplia gama de cafés procedente de otras regiones, así como distintas mezclas, y tres tipos de tostados (Blonde, Medium y Dark) para el particular gusto de los salvadoreños. Además, comercializan café de temporada como el “Casi Cielo”, que se encuentra en las tiendas el primer trimestre del año y que viene de Guatemala.

Los baristas de sus tiendas siguen estrictos procedimientos relativos al manejo, almacenamiento y preparación de los productos que ofrecen. Su objetivo es lograr las más altas condiciones de limpieza e higiene, buscando elevar los estándares de servicio. Unadelasactividadesdentrodelatienda, y que se ha vuelto una tradición mundial, es la de realizar pequeñas catas de café. Una persona que entra al negocio de café puede solicitar la cata o degustación de café de manera gratuita. Los clientes de Starbucks son, generalmente, hombres de negocios, padres de familia, amas de casa, estudiantes universitarios y personas de la tercera edad, de diferentes ingresos económicos, gustos e intereses.

FIRMA INVITADA

LAFACILITACIÓNDECOMERCIO: UNCOMPROMISODEPAÍS La posibilidad de que un producto o servicio sea llevado al mercado mundial, aprovechando las ventajas que ofrecen distintos países para contribuir a su conformación, implica que su proceso Rogelio Tobar Presidente de CIMA

a posibilidad de que un producto o servicio sea llevado al mercado mundial, aprovechando las ventajas que ofrecen distintos países para contribuir a su conformación, implica que su proceso logístico no solo está vinculado a la eficiencia de donde se ubica la planta que lo ensambla y finaliza, sino que a la sincronización de diversos actores ubicados en distintos lugares, los que deben someterse, en términos generales, a procesos de importación y exportación de materias primas, insumos y los mismos productos terminados. Ante esta situación, organismos rectores como la Organización Mundial de Comercio, Organización Mundial de Aduanas, la Oficina de las Naciones Unidas para el Comercio (UNCTAD), y otras, están promoviendo lo que se ha denominado un programa para alcanzar una mayor facilitación al comercio, reconociendo que una mejora sustancial en este aspecto genera un impacto directo en una mayor competitividad empresarial, y con ello un impulso al crecimiento económico de los países. En junio del año pasado, el Director General de la OMC, expreso: “Cada día adicional requerido para preparar mercancías para su importación o exportación da lugar a que el comercio se reduzca en aproximadamente 4%” , por ello se ha lanzado una iniciativa para que todos los países pongan en marcha programas que apoyen procesos que contribuyan a la facilitación de comercio; esta organización considera, que de cumplirse el programa propuesto se podría alcanzar hasta un 10% de reducción en los costos del comercio mundial. ¿Está nuestro país inmerso en este esfuerzo o es algo que no le genera ninguna presión? Afortunadamente se puede afirmar que sí existe el compromiso de acompañar

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esta iniciativa, y reconociendo que es urgente que el país vuelva a recuperar niveles de calificación que mejoren su imagen y con ello volverlo atractivo para la inversión nacional y extranjera. Índices como el delogística,delibertadeconómica,calidad de servicios públicos, etc., nos ubican en los últimos años en un franco deterioro. Por ello el mismo postulado de la OMC define de manera clara hacia dónde nos tenemos que dirigir: “Velar porque el comercio se realice de la manera más fluida, previsible y libre posible” Se considera que para el año 2014, los países miembros de la OMC deberán cumplir con los compromisos de facilitación de comercio, destacando entre ellos, la figura que se ha denominado Operador Económico Autorizado, la que está ubicada en el contexto de la administración aduanera, en donde su plena aplicación la conduce a un manejo regional por el hecho de reconocimiento de jurisdicciones, ello implica un proceso de preparación a nivel interno entre usuarios y ente regulador, para que con ello esa unión pueda ser aceptada por los entes reguladores de los otros países.

Esta situación, y el compromiso del sector público y privado han provocado que el país sea objeto de un tratamiento especial por parte de diversas instituciones internacionales cooperantes, tales como el Banco Mundial, Banco Interamericano de Desarrollo, la Agencia para la Ayuda del Desarrollo (AID), la UNCTAD, etc., que están proporcionando o están preparando programas de apoyo para que el país enfrente de manera adecuada el reto de cumplimiento de las mejoras en todos los procesos en que se involucre los distintos actores de la cadena logística, resaltando la obligación de cada uno de ellos para que lo propuesto se haga realidad. Se puede afirmar que nunca un tema ha tenido tanto apoyo para el país, por parte delacomunidadinternacional,yqueeneste momento una tarea urgente es que el país sepa aprovechar de una manera integral y sistemática, toda la ayuda de que es objeto, caso contrario se puede caer un especie de torre de babel en donde todos quieren construir pero cada quien con una versión propia y no necesariamente la que cumpla con una agenda país.

FIRMA INVITADA

l proceso logístico no solo está vinculado a la eficiencia de donde se ubica la planta que lo ensambla y finaliza, sino que a la sincronización de diversos actores ubicados en distintos lugares, los que deben someterse, en términos generales, a procesos de importación y exportación de materias primas, insumos y los mismos productos terminados. Ante esta situación, organismos rectores como la Organización Mundial de Comercio, Organización Mundial de Aduanas, la Oficina de las Naciones Unidas para el Comercio (UNCTAD), y otras, están promoviendo lo que se ha denominado un programa para alcanzar una mayor facilitación al comercio, reconociendo que una mejora sustancial en este aspecto genera un impacto directo en una mayor competitividad empresarial, y con ello un impulso al crecimiento económico de los países. En junio del año pasado, el Director General de la OMC, expreso: “Cada día adicional requerido para preparar mercancías para su importación o exportación da lugar a que el comercio se reduzca en aproximadamente 4%” , por ello se ha lanzado una iniciativa para que todos los países pongan en marcha programas que apoyen procesos que contribuyan a la facilitación de comercio; esta organización considera, que de cumplirse el programa propuesto se podría alcanzar hasta un 10% de reducción en los costos del comercio mundial. ¿Está nuestro país inmerso en este esfuerzo o es algo que no le genera ninguna presión? Afortunadamente se puede afirmar que sí existe el compromiso de acompañar esta iniciativa, y reconociendo que es urgente que el país vuelva a recuperar niveles de calificación que mejoren su imagen y con ello volverlo atractivo para la inversión na-

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cional y extranjera. Índices como el de logística, de libertad económica, calidad de servicios públicos, etc., nos ubican en los últimos años en un franco deterioro. Por ello el mismo postulado de la OMC define de manera clara hacia dónde nos tenemos que dirigir: “Velar porque el comercio se realice de la manera más fluida, previsible y libre posible” Se considera que para el año 2014, los países miembros de la OMC deberán cumplir con los compromisos de facilitación de comercio, destacando entre ellos, la figura que se ha denominado Operador Económico Autorizado, la que está ubicada en el contexto de la administración aduanera, en donde su plena aplicación la conduce a un manejo regional por el hecho de reconocimiento de jurisdicciones, ello implica un proceso de preparación a nivel interno entre usuarios y ente regulador, para que con ello esa unión pueda ser aceptada por los entes reguladores de los otros países. Esta situación, y el compromiso del sector público y privado han provocado

que el país sea objeto de un tratamiento especial por parte de diversas instituciones internacionales cooperantes, tales como el Banco Mundial, Banco Interamericano de Desarrollo, la Agencia para la Ayuda del Desarrollo (AID), la UNCTAD, etc., que están proporcionando o están preparando programas de apoyo para que el país enfrente de manera adecuada el reto de cumplimiento de las mejoras en todos los procesos en que se involucre los distintos actores de la cadena logística, resaltando la obligación de cada uno de ellos para que lo propuesto se haga realidad. Se puede afirmar que nunca un tema ha tenido tanto apoyo para el país, por parte delacomunidadinternacional,yqueeneste momento una tarea urgente es que el país sepa aprovechar de una manera integral y sistemática, toda la ayuda de que es objeto, caso contrario se puede caer un especie de torre de babel en donde todos quieren construir pero cada quien con una versión propia y no necesariamente la que cumpla con una agenda país.

¡Bien dicho!

1. Ejemplos de expresiones en las que resulta innecesario el uso del inglès.

El“espanglish”¿Correctooincorrrecto?

“ESPANGLISH” INNECESARIO ·Tuvo un buen performance ·Nos fuimos de shopping ·Necesitaremos un sponsor ·¡Qué linda la baby! ·Es una chica bien cool/nice ·Nos fuimos de camping ·Tienes que andar fashion ·Alcánzame el teléfono, please ·Me gustan las bebidas light ·El break será a las 10 a.m. ·Thank you

Es muy común, aun en ambientes cultos y profesionales, escuchar a hispanohablantes esparcir vocablos en inglés en sus expresiones orales. Al vicio de salpicar el inglés cuando se habla en español se le ha denominado, popularmente, “espanglish”. Más allá de que en Estados Unidos u otros países desarrollados el “espanglish” pueda ser considerado el lenguaje de los marginados, pobres o incultos (o el idioma de los educados y de los ricos en los países subdesarrollados) es, sin duda, un fenómeno lingüístico que merece nuestra atención. Hay que decir que en la mayoría de las veces este tipo de coctel lingüístico resulta innecesario por existir palabras en español que transmiten la misma idea que connota el vocablo equivalente en inglés. Pero en algunas ocasiones, el uso de términos en inglés se hace necesario, por no existir palabras en español que expresen cabalmente el significado del vocablo en inglés o porque, en ciertos ambientes profesionales, los términos en inglés facilitan la comunicación.

2. Ejemplos de “espanglish” que facilita la comunicación en ciertos ambientes profesionales por no existir términos equivalentes exactos en español. · Fui a un casting para modelar en una revista. ·Nuestro target es los consumidores jóvenes. ·Por la tarde estuve en un spa. ·Ofrecemos servicios de catering. ·Tendré un chat con mi hermano (es aceptado el verbo chatear). ·Inversiones Internacionales es la empresa holding del grupo Omega. ·Para realizar esta tarea es mejor contratar un outsourcing. ·Hay que hacer lobbying para que se apruebe este proyecto de ley. ·Haremos un benchmarking del producto. Por cortesía debería evitarse hacer uso de este tipo de “espanglish” profesional cuando se habla con personas que no están familiarizadas con los términos en inglés propios de ciertas actividades o profesiones. Imagínese cómo se sentiría alguien que no acostumbre usar vocablos en inglés propios del mundo publicitario si, por ejemplo, se le dice que “el workshop sobre benchmarking comenzará a las 8 a.m. en el ballroom del hotel, y el coffee break será a las 10 a.m.”. Conclusión: Para no caer en el ridículo ni distorsionar innecesariamente nuestra comunicación, lo mejor es que primero aprendamos a hablar bien nuestro idioma.

Columna de enriquecimiento léxico

Por Marvin Portillo, guardián del idioma.

MEJOR EN ESPAÑOL Tuvo un buen desempeño Nos fuimos de compras Necesitaremos un patrocinador ¡Qué linda la bebé! Es una chica linda/agradable Fuimos a acampar Tienes que andar a la moda Alcánzame el teléfono, por favor Me gustan las bebidas suaves/ligeras El receso será a las 10 a.m. Gracias.

PERFIL

Víctor Quijada:

23 años de comunicar a las empresas Para el empresario Víctor Quijada, tener su propia compañía en el rubro de las comunicaciones fue uno de los más importantes proyectos de su vida. Un anhelo que cumplió hace más de dos décadas cuando, con otros jóvenes emprendedores, fundaron Radiocom.

na pequeña oficina, ubicada al final de la 7ª. avenida norte, en San Salvador, acogió hace más de dos décadas a un grupo de pequeños empresarios que buscaban abrirse camino en el campo de la radiocomunicación. Víctor Quijada era uno de ellos. Un joven ingeniero industrial que con 32 años de edad ya era un conocedor del mundo de las comunicaciones, lo que había aprendido en la práctica como técnico de la extinta Administración Nacional de Telecomunicaciones (Antel), convertida en Telecom desde su privatización, en 1997. La afición del empresario por las radiocomunicaciones lo empujó a proponerse lamásambiciosadesusmetas:sersupropio jefe, convertirse en un buen empresario y posicionar su futura compañía como la mejor de El Salvador en el área de las radiocomunicaciones. Fue así como, en 1989 nació Radiocom. En su inventario inicial figuraba poco equipo de oficina: un escritorio, sillas, una computadora y un teléfono. El equipo de trabajo lo conformaban la secreta-

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PERFIL

1,000

es el aproximado de clientes que tiene en la actualidad Radiocom.

20 colaboradores forman parte de esta empresa 100% nacional.

ria y el gerente, que se hacía cargo desde los asuntos administrativos hasta de la venta y distribución de los equipos. El negocio nació con la idea de distribuir equipo con características particulares que pudieran satisfacer las necesidades y actividades de grupos de trabajo dentro de las empresas, sin importar el giro comercial. “En esta primera etapa de la empresa, estuve un poco ausente, ya que empezábamos y no podían pagarme un sueldo, así que busqué otro trabajo para obtener ingresos económicos y desde afuera trataba de apoyarlos cuando podía”, recordó Quijada. Después de 23 años en el mercado, Víctor Quijada evoca las hazañas de aquellos primeros años. El exitoso empresario recordó que hace más de dos décadas la telefonía inalámbrica aún no despegaba y era un servicio de lujo entre la población con mayor poder adquisitivo. Ante ese panorama, su empresa se convirtió en la novedad momento. “Esa era la oportunidad de ofrecer los radios, que era comunicación inalámbricasinnecesidaddeuncable.Lagenteque tenía fincas, los taxistas, los de seguridad, las empresas de transporte y de distribución, los vieron como una herramienta eficiente de trabajo”, dijo Quijada. La competencia de aquel entonces no fue obstáculo para que de tres clientes iniciales a los que distribuían sus aparatos, pasaran a más de mil, que son los que poseen en la actualidad. Cinco años después de su fundación, la innovacióndelosradiosportátilesseconvirtió en un reto más para este socio fundador. Las nuevas tecnologías y el auge de los celulares hicieron que su camino al éxito se tornara cuesta arriba. No obstan-

“ENCONTRAMOS UN NICHO DE MERCADO QUE NO ESTABA CUBIERTO, Y EMPEZAMOS A HACER PEQUEÑOS NEGOCIOS. NOS AVENTURAMOS, Y HOY NOS SENTIMOS ORGULLOSOS DE LO QUE CREAMOS”. te, la llegada de los celulares se convirtió en el acicate perfecta para que el ambicioso empresario orientara y redefiniera el objetivo inicial de la empresa. Fue así como la comunicación en un solo “clic”, como dice el lema publicitario de la empresa, enganchó a más clientes potenciales. Radiocom se alió con las nuevas tecnologías y con prestigiosas marcas internacionales como Motorola, EF Jonhson y Hytera que ofrecen radios con características mucho más especializadas. “Hay radios contra incendios, resistentes al agua, a los golpes, con sistema GPS incorporado y con funciones adicionales parecidos a un celular móvil, pero con la virtud de obtener una comunicación inmediata y con todo el grupo de trabajo de una empresa”, explicó Quijada. DÉCADAS DE SATISFACCIONES “Con altos y bajos, como en todo negocio”, así describió Quijada los 25 años en los que ha facilitado las comu-

nicaciones a cerca de mil empresas de todo el país. Su trabajo al frente de esta empresa no sólo le ha permitido crecer como profesional, también lo llena de satisfacciones, una de ellas es saber que proporciona una fuente de empleos a más de 20 personas. Además, aseguró que tiene un grupo de trabajo que siempre está con él en “las buenas y en las malas”. “Ser empresario es un trabajo duro y sacrificado”, recalcó el emprendedor, quien a pesar de los fragores del trabajo no pierde su carácter alegre y su espíritu optimista que le han servido para salir avante de cada prueba que el negocio le depara. En los últimos cinco años, su compañía ha diversificado las líneas de negociación con la comercialización de productos novedosos. Continuar creciendo e innovando “hasta más no poder”, es la filosofía que guía a este empresario salvadoreño ensuafándemantenercomunicadasalas empresas con solo un “clic”.

La compañía que Víctor Quijada fundó, junto con otros empresarios, en 1989, es hoy día líder de las radiocomunicaciones en El Salvador. N0 265 Mayo 2012 39

CLIC

5 apps útiles para usuarios de Android BARCODE SCANNER Esta aplicación es capaz de leer cualquier código de barras y sirve para leer los miles de códigos de acceso directo que rondan en la web. Ya sea de un contacto, aplicación o sitio, la Barcode Scanner puede leer cualquier tipo de código.

sibles para otras personas.

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BIOWALLET SIGNATURE Para todas aquellas personas que guarden contenido privado en el teléfono, cualquier medida de seguridad nunca es suficiente. Biowallet Signature es capaz de almacenar y proteger contraseñas y contenidos, guardándolos con tu firma como contraseña. Imágenes, videos u otro tipo de documentos quedan encriptados e inacce-

TWEETDECK TweetDeck permite tener cuentas de Twitter, Facebook, Foursquare y Google Buzz en la misma aplicación, divididas por columnas que pueden ser vistas con un simple movimiento. El usuario puede agregar cuantas columnas quiera, y si tiene la versión de escritorio, todo el contenido se sincroniza automáticamente con su cuenta.

FACEBOOK En nuestra “fan page” pueden encontrar información al día sobre nuestras actividades, calendario de actividades actualizado, imágenes de los eventos que desarrollamos, entre otros beneficios. También pueden comunicarse con nosotros si tienen dudas o si necesitan información sobre un tema en particular.

TWITTER Recuerda enviarnos tus consultas u opiniones a través de una mención a @camarasal en la red social de microblogging. Estamos atentos todos los días para resolver dudas y para proporcionar información de interés a nuestros socios y amigos.

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LOS DIEZ MEJORES PAÍSES PARA HACER NEGOCIOS EN 2012 Business Insider International publicó los resultados del Índice de Libertad Económica 2012. Dicho informe concluye que no fue un buen año para la economía mundial debido a que la puntuación media en los 184 países estudiados estuvo situada en 59.5 puntos en una escala de 0 a 100. Esto indica una baja de 0.2 puntos con respecto a 2011. La institución internacional investigó el cumplimiento de diez principios de libertad económica divididos en cuatro grandes categorías que abarcan el imperio de la ley, el tamaño del gobierno, la eficiencia de las regulaciones y la apertura de los mercados. Según el Índice de Libertad Económica 2012, los diez mejores lugares para hacer negocios son: Hong Kong, Singapur, Australia, Nueva Zelanda, Suiza, Canadá, Chile, Mauritania, Irlanda y Estados Unidos. Otros países suramericanos que también aparecen bien posicionados en el ranquin son: Uruguay, en lugar 29; El Salvador, en el 41; Perú, en el 42; Costa Rica, en el 44; Colombia, en el 45; México, en el 54; Panamá, en el 55; y Brasil, en el 99. Si desea conocer el detalle del informe, visite el sitio: http://www.heritage.org/index/ Agradecemos a Yannie Cruz (@faithnautism_co) por compartir este interesante estudio a través de la red social Twitter haciendo menciones a @camarasal.

FIRMA INVITADA

Calificaciones internacionales enretroceso La inversión extranjera y la facilidad de hacer negocios en El Salvador van en caída libre. Según el último ranquin del Doing Business, del Banco Mundial, El Salvador se ubica en la posición número 112 de 183 economías evaluadas, lo que significa que el país ha bajado cuarenta y un puntos en dicho ranquin, desde 2009. Por: Jaime Ramírez Ortega Catedrático de la Universidad Francisco Gavidia jaimeramirez_ortega@hotmail.com

l Foro Económico Mundial, en su último ranquin de “Índice de competitividad” informó que El Salvadorbajónueveescañosdedichaescala, pasando de la posición 82 a la 91, de 142 economías evaluadas, lo que posesiona al paísconmalclimadenegocios.Lasbajascalificacionesenfacilidadparahacernegocios y en competitividad son un reflejo de los problemas endémicos que sufre el país: inseguridad jurídica y ciudadana, y la excesiva burocracia pública. Adicionalmente, la calificadora internacional, Fitch Ratings, bajó la calificación de riesgo soberano de El Salvador a raíz de la incertidumbre política que atraviesa el país, clasificando la deuda de El Salvador como BB y ubicándolo en una posición negativa, con el riesgo de continuar bajando aún más. Fitch Ratings sostiene que si la situación fiscal del país no mejora, el indicador de deuda respecto al PIB podría tender a aumentar un poco más. Asimismo, la calificadora internacional Moddy´s Investor Service ha venido bajando su calificación de deuda soberana del país desde 2009, de Baa3, en mayo de ese año, a Ba2, a mayo de 2012. No cabe duda que los indicadores in-

ternacionales refuerzan la idea de los sectores productivos de que la economía salvadoreña sigue un rumbo equivocado, ya que no ha logrado mejorar sus calificaciones internacionales ni mejorar el los ingresos per cápita de la ciudadanía. La pérdida del rumbo de la economía es un asunto que no lo resolverá únicamente el Gobierno central; es necesario el trabajo en conjunto con la empresa privada, en la medida que el mismo Gobierno convenga su participación y acepte que esta situación no la puede resolver solo, ya que para reactivar la economía y enrumbarla hacia mejores derroteros es necesario tomar medidas a corto, mediano y largo plazo, y aquí la empresa privada juega a un papel fundamental. Es la empresa privada la que estimula la actividad económica y que trae beneficios palpables al país en generación de empleo directo e indirecto y sostenibilidad a largo plazo. La actividad empresarial también es una fuente inagotable de ingresos para el Estado, en materia de impuestos, tasas y contribuciones especiales. De manera que el crecimiento económico depende no solo de las buenas políticas

que implemente el Gobierno central, sino también de cómo estimule los sectores productores de bienes y servicios, ya que estos son el motor del desarrollo. Pero si en lugar de incentivar el sector productivo el Gobierno le aplica aumentos de impuestos, lo que se está logrando es que la poca inversión que hay migre a otros países donde las reglas del juego en materia tributaria estén más claras. Para lograr el desarrollo económico, el país debe continuar buscando soluciones concretas para paliar los problemas internos de delincuencia, pandillas, crimen organizado y narcotráfico. Pero ello no se podrá lograr con actitudes antagónicas del Gobierno. Solamente se logrará en un marco de entendimiento con el principal generador de empleo y riqueza del país: el sector productivo.

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Como lo dijo...

Rigoberto

Juárez

Paz

“En vez de creer que la riqueza de unos es la causa de la pobreza de otros…quienes así piensan deberían estudiar las realidades económicas para darse cuenta de que la riqueza de unos, si no es la causa de la riqueza de otros, al menos es la causa de su menor pobreza”. “…Se cree, equivocadamente, que la riqueza de unos es la causa de la pobreza de otros, de manera que cuando ya no haya ricos tampoco habrá pobres. Quienes así piensan solo repiten slogans y no se han acercado a la ciencia económica, y por ello mismo no han visto, además de muchas otras cosas, que la causa de que en el mundo no haya más gente pobre de la que hay es que todavía hay muchos ricos”. (Tomado del libro: Las condiciones del diálogo y otros ensayos)

RigobertoJuárezPazesfilósofoyescritorguatemalteco.EsvicerrectoreméritodelaUniversidadFranciscoMarroquín,deGuatemala,yfuedirector delaAcademiaGuatemaltecadelaLengua. Juárez Paz es autor de varias colecciones de ensayos sobre temas filosóficos; entre ellas se cuentan: Invitación a la filosofía; El carácter social de la vidahumana;Estudiosfilosóficos;Ensayosypolémicas;Lascondicionesdeldiálogo,yDeJícaroCity. 42 N

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CÁPSULAS INFORMATIVAS

Seminariosobreproductividad El personal de Servicios Profesionales y Administrativos, S.A. de C.V. recibió el seminario Bases Esenciales de la Productividad. Este es uno de los programas de capacitación estrella del Centro de Formación Empresarial (CFE) de la Cámara de Comercio e Industria de El Salvador. El curso tuvo lugar los días 25 y 26 de mayo, en las instalaciones de la empresa, ubicadas en la carretera hacia Santa Ana-Ciudad Arce. La capacitación estuvo a cargo del Lic. César Montoya, quien desarrolló temas tales como: la eficacia en la elaboración de los productos, la eficiencia buscando el uso eficiente del tiempo, la competitividad ante otros producto del mercado, cómo aplicar el concento de calidad cero errores en la labores cotidianas.

CHARLA SOBRE GESTIÓN DE COBRO EFICIENTE

CHARLA SOBRE COMPETITIVIDAD SOSTENIBLE El pasado 9 de mayo, en las instalaciones de la Cámara de Comercio e Industria, fue desarrollada la charla Cómo Lograr Sostenibilidad Corporativa y Competitividad Empresarial, a la que asistieron empresarios, gerentes de alto nivel y ejecutivos de las empresas vinculados a los temas de responsabilidad social empresaria, sostenibilidad y medio ambiente. La charla fue pronunciada por Mauricio Umaña, investigador sobre temas de sostenibilidad empresaria y RSE estratégica. En su alocución Umaña desarrolló temas tales como: ¿Cómo medir la competitividad responsable?, ¿Cómo lograr ser una empresa global sostenible? ¿Qué es y cómo manejar el portafolio de valor sostenible?

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DESAYUNO CONFERENCIA SOBRE TALENTO HUMANO La Cámara de Comercio e Industria, en coordinación con la firma Manpower Group, llevó a cabo el desayuno-conferencia denominado Human Age, Talento R Revolucionando al mundo, la cual tuvo por objetivo plantear los retos que las empresas afrontan en relación a la gestión del recurso humano y cómo utilizar mejor su potencial. La actividad se realizó el 24 de mayo en el hotel Crowne Plaza, y a la misma asistieron empresarios, gerentes generales, gerentes administrativos y de recursos humanos de empresas socias y no socias. Durante la conferencia, el Ing. Eric Quesada, director regional de Manpower para Centroamérica y República Dominicana habló sobre el índice de transformación del talento humano, las mejores prácticas de gestión de personal, y qué deben hacer las empresas para atraer y retener a los mejores empleados.

Con el objetivo de capacitar a los participantes técnicas y estrategias para reducir la cartera de clientes en mora, se realizó la charla denominada Cómo Cobrar Eficientemente, la que tuvo lugar el 29 de mayo en las instalaciones de la Cámara de Comercio e Industria de El Salvador. Durante la charla fueron desarrollados temas relacionados con tipos de deudores, estrategias para hacer cobros personales, manejo de objeciones y la gestión judicial de cobro. Las explicaciones estuvieron a cargo de Edgar Ernesto García Hernández, especialista en Derecho Mercantil, de la Fundación de Estudios para la Aplicación del Derecho.

CONFERENCIA SOBRE GESTIÓN DE EXCELENCIA Con el objetivo de dar a conocer a los empresarios claves para mejorar la calidad de sus productos y la competitividad de sus empresas, el Comité de Industria, en coordinación con la Oficina Administradora del Premio ES Calidad, llevó a cabo la conferencia denominada Modelo para una Gestión de Excelencia. La actividad se realizó el 3 de mayo en las instalaciones de la Cámara de Comercio e Industria, y a la misma asistieron empresarios, gerentes generales, directores y gerentes de área de empresas socias y no socias. La conferencia estuvo a cargo del Ing. Herbert Rico Jerez, experto en modelos de excelencia.

FINANZAS

Para poder iniciar una presentación introductoria sobre la hipótesis de los mercados eficientes, es necesario entender en qué consisten los mercados de capitales.

ELPODER

delainformaciónen losmercadosdecapitales Por: Benjamín M. Valdez Tamayo

stos son un lugar físico o virtual, en donde los compradores y los vendedores de títulos valores se encuentran para poder llevar a cabo sus transacciones; ellos se materializan en las bolsas de valores como el New York Stock Exchange. A efectos de regular los títulos valores, la jurisprudencia americana ha definido este término y lo asemeja a un contrato de inversión. Un contrato de inversión es todo contrato por el cual una persona invierte su dinero en un negocio en común, y del cual espera ganancias provenientes únicamente del esfuerzo de un promotor. En palabras sencillas, un contrato de inversión es aquel por el cual doy dinero a un tercero para que este genere una ganancia y un rendimiento. Los contratos de inversión más conocidos son las acciones y los títulos de deuda. Las acciones son títulos que representan la propiedad proporcional sobre una sociedad; los títulos de deuda, mejor conocidos como pagarés, letras de cambio, bonos, etc., son títulos que representan la propiedad sobre un derecho de cobro de una deuda. Estos dos documentos conforman el núcleo de los mercados de capitales. Estos títulos tienen dos cualidades que los hacen resaltar por encima de cualquier otro documento legal existente. La primera es que representan un flujo de efectivo, ya sea en la forma de dividendos para las

acciones, o en intereses devengados para los títulos de deuda. La segunda cualidad es que estos títulos tienen un valor intrínseco como cualquier otro bien, cuyo precio, a primera vista, responde a las leyes de la oferta y demanda. Ojo, a primera vista. Por un lado representan dinero constante, porotro,unbienquepuedeservendidoparalarealizacióninmediatadeefectivo.Adicionalmente, su flujo de efectivo en dividendos o en intereses varía constantemente, aumentándose o disminuyéndose a través del tiempo, haciendo variar el mismo valor intrínseco del título. Esto lleva a introducir el concepto de la hipótesis de mercados eficientes. El mercado de todo producto determina los precios de este mismo. Entre mayor demanda, mayor precio; entre mayor oferta, menor precio. Ahora, imaginemos un mercado altamente (si no perfectamente) eficiente de valores. En este hay una alta cantidad de títulos ofrecidos que son increíblemente líquidos,concostosdetransacciónmínimos y un tiempo por transacción virtualmente inexistente, con acceso completamente libre, con bienes altamente sustituibles y abundantes (si no infinitos), y con oferentes y demandantes ilimitados. En este contexto,losofertantesestándispuestosavender una cantidad infinita de valores si el precio de oferta es una unidad superior al precio de mercado, y por el otro lado, los demandantes están dispuestos a comprar una infinidad de valores si el precio de venta es una unidad inferior al precio de mercado. Esto vuelve a los ofertantes y a los de-

mandantes indivisibles, únicos (todos queremos vender y comprar valores si nos los compran o venden a un centavo más o menos de su valor real); en fin, no hay una división fáctica de ambos grupos, como lo hay con el agricultor que siembra maíz y el panadero que lo compra. La oferta y la demanda se unifican, fijando un precio por el bien el cual, con un leve movimiento al alza o a la baja modifican infinitamente la misma oferta y la misma demanda. ¿Qué tiene que ver todo esto con la hipótesis de los mercados eficientes? Si los cambios de la oferta y demanda no influyen en los precios de los valores (aunque aumente la oferta, el precio no bajará ya que hay una infinidad de demanda), ¿cuál será la mano invisible que hace variar los precios? La hipótesis sugiere que esta fuerza es la información disponible sobre el valor específico en un momento determinado. En un mundo extremadamente interconectado, donde billones de dólares pueden moverse a través defronterasencuestióndemilésimasdesegundo, hace sentido creer que la más insignificante porción de información influenciaría al ofertante o demandante de un valor. En otras palabras, los precios de los mercados de valores inmediatamente reflejan toda información pública relativa a un título específico. Las implicaciones de esto son tremendas. En primer lugar, se puede concluir que no es posible tener rendimientos superiores al rendimiento del mismo mercado invirtiendo en base a tendencias anteriores de los títulos, ya que esa información ya se encuentra implícitamente reflejada en el precio. Para “vencer el mercado”, es necesario contar con información nueva que el público no conoce. ¿Qué sucede con las masas de inversionistas poco informados? ¿Qué información es más relevante y tendrá más impacto en los precios? N0 265 Mayo 2012 45

FILIALES

EscuelaInteramericanagalardonada conpremioCafeto2011 La comunidad empresarial santaneca se unió para honrar a uno de sus miembros màs distinguidos durante la ceremonia de la decimonovena entrega del máximo galardón empresarial del departamento de Santa Ana.

a gran sala del Teatro Nacional de la Santa Ana fue el escenario donde la Cámara de Comercio e Industria de El Salvador, filial Santa Ana, entregó a la empresa Servicios Eduactivos S.A. de C.V. Escuela Interamericana su máxima distinción honorífica: el galardón Cafeto. El reconocimiento fue entregado en una ceremonia especial que se realizó la noche del pasado jueves 17 de mayo y a la que asistieron el presidente de la filial en Santa Ana, Mario Melgar, y el segundo vicepresidente de la Cámara de Comercio, Javier Steiner, los directores Henry Anderson y Iris de Romero, así como los miembros del Consejo Directivo de las filiales de Santa y Sonsonate y más de 150 empresarios y personalidades invitadas. Mario Melgar inauguró el acto explicando que el reconocimiento se le entrega a las empresas que destacan por su contribución al desarrollo económico local, generación de empleo y responsabilidad social empresarial entre otros aspectos. “La elección del galardonado se basa en el buen desempeño empresarial, inversiones hechas, prácticas de responsabilidad social empresarial, creación de fuentes de empleo y proyección a la comunidad”, dijo en su discurso el presidente de la Cámara de Comercio, filial Santa Ana. Mientras el segundo vicepresidente de la gremial, Javier Steiner, manifestó que “este galardón sintetiza el reconocimiento no sólo de nuestra gremial, sino de toda la comunidad empresarial del país al aportequeelempresariosalvadoreñohace al progreso de la sociedad”. Al referirse a los mèritos de la empresa galardonada, Steiner afirmó: “Sus valiosos aportes al desarrollo de Santa

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Ana no se han limitado al campo educativo, sino que han trascendido al beneficio social, al desarrollo de las comunidades y personas de escasos recursos económicos, y la participación en actividades de responsabilidad social empresarial que han beneficiado a una gran parte de la comunidad santaneca”. TRAYECTORIA La Escuela Interamericana inició su trabajo en la Ciudad Morena en 1991. A la fecha son 27 promociones de estudiantes las que han egresado de esta distinguida institución educativa y que han logrado posicionarse como empresarios o desarrollarse como profesionales, muchos de ellos en empresas extranjeras. La empresa es la pionera de la educación bilingüe en la zona occidental del paìs. Atiende a cerca de mil estudiantes y personas particulares que reciben cursos abiertos de inglès. En 1994, ante el crecimiento del alumnado, la asamblea de socios; decide bus-

car un terreno óptimo para la construcción de instalaciones propias, ubicándose así en la Zona de El Trébol, en un inmueble de 2.5 manzanas de extensión, en donde funciona desde entonces. Tras recibir el reconocimiento, el secretario de la directiva de la empresa Servicios Educativos S.A., Jaime Riera, dijo: “Este galardón lo recibimos como reconocimiento a nuestra labor. Nos motiva a trabajar con mayor impulso para seguir siendo líderes en la formación de los futuros profesionales del país”.

Previo a la entrega de esta presea, el director ejecutivo de la Cámara de Comercio e Industria, Federico Hernández Aguilar, pronunciò una conferencia sobre la realidad empresarial salvadoreña. Hernández Aguilar habló de la estrecha relación entre empresarios, inversiones, ganancias, impuestos y cómo todos estos elementos se unen para generar políticas públicas que permitan a la ciudadanía estar contentos con sus gobiernos.

INDICADORES ECONÓMICOS DE EL SALVADOR Evolución de las principales variables económicas y financieras (Marzo- Abril 2012)

PIB nominal (millones de U$$) 3.3

3.5 3.0 2.5

2.1

2.0 1.5 1.0 0.5 0.0 -0.5

-0.3

Precios, tasas de interés y tipo de cambio (Marzo)

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EmpresariosC.A.preocupadosporcrisis deEstadodeDerechoenElSalvador

as organizaciones empresariales de la región que conforman la Federación de Cámaras de Comercio del Istmo Centroamericano (Fecamco), reunidas en Miami, Florida, Estados Unidos, manifestaronsu“enormepreocupación”porlacrisis institucional que atraviesa El Salvador, a la que calificaron como un “atentado contra el Estado de Derecho”. “No podemos menos que advertir la enorme preocupación que nos causan las invasiones y expropiaciones de tierras productivas, en el caso de Honduras, y los atentados contra el Estado de Derecho, en el caso de El Salvador, porque establecen precedentes nefastos para la buena marcha de nuestras democracias”, dice un comunicado emitido por la Federación en el marco de su segunda reunión ordinaria de este año a la que asisten Luis Cardenal y Federico Hernández, presidente y director ejecutivo de la CCIES respectivamente. La Fecamco es una asociación regional pri-

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vada, constituida en 1961 para fomentar el sistema de libre empresa. Está integrada por las Cámaras de Comercio de, Guatemala, El Salvador, Honduras, Nicaragua, Costa Rica y Panamá, Belice, Colombia y República Dominicana. Los dirigentes de las principales gremiales empresariales de la región también hicieron ver en su comunicado que “Las arbitrariedades gubernamentales impactan de manera negativa el desarrollo de Centroamérica”. Los empresarios lamentaron que los gobiernos de los respectivos países no busquen conjuntar esfuerzos con los sectores privados para atraer inversiones y generar más empleos. “La resistencia de nuestros gobiernos a liderar esfuerzos de diálogo que aglutinen a las fuerzas vivas de cada uno de nuestros países y, en algunos casos, la abierta confrontación con los sectores privados organizados, verdaderos motores de nuestras economías, constituyen reales amenazas al desarrollo integral de nuestras sociedades”, dice el comunicado.

La Fecamco exigió de los gobiernos trabajar con objetivos claros regionales en materia de inversión, para lo que considera necesario hacer lo siguiente: a. Contar con políticas fiscales que promuevan la ampliación de la base tributaria, la transparencia en el manejo de los fondos públicos y la eficiencia en el gasto. b. Concretar la tan ansiada unión aduanera. c. Trabajar de manera efectiva en el combate de la inseguridad y el narcotráfico, promoviendo la coordinación de nuestras naciones. d. Mejorar la educación básica, media, técnica y superior de los países.