Memoria de labores 2010 Cámara de Comercio e Industria de El Salvador by Cámara de Comercio e Industria de El Salvador

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Contenido

Mensaje del Presidente

Organización

Gestiones y relaciones con Órganos del Estado

Proyección Institucional

Acciones de Junta Directiva

Dirección Ejecutiva

División de Estudios Técnicos

División de Comunicaciones e Información

División de Desarrollo Empresarial

GS1 – DIESCO El Salvador

Centro de Mediacion y Arbitraje

BASC - El Salvador

División de Administración y Finanzas

Comités Asesores

Filial Santa Ana

Filial Sonsonate

Filial San Miguel

Filial La Unión

Informe de los auditores independientes

Memoria de Labores 2010-2011

Cรกmara de Comercio e Industria de El Salvador

Memoria de Labores 2010

Mensaje del Presidente Estimado socio: Con especial beneplácito presentamos a ustedes nuestra Memoria de Labores correspondiente al ejercicio 2011, en la que encontrarán información de las ac tividades más relevantes realizadas por nuestra institución en beneficio de nues tros socios y del desarrollo económico y social del país. Sobresale en este reporte de activida des, las celebraciones que realizamos con motivo del nonagésimo quinto ani versario de fundación de nuestra Cá mara, ocasión en la que desarrollamos, durante una semana, una serie de acti vidades especiales que culminaron con una noche de gala en la que socios y amigos de esta gremial compartimos buenos momentos de amistad y compa ñerismo. Cabe destacar también las gestiones intensas y el protagonismo que nuestra gremial mantuvo a lo largo del año para defender los principios de la libertad económica, la institucionalidad del país y la democracia, de lo cual encontrarán detalle en este mismo documento. En estos y en otros temas, no escatima mos esfuerzos para representar a nues tros asociados ante los estamentos gu bernamentales y ante la opinión pública. De igual manera, y junto con otras insti tuciones gremiales, nos hemos manteni do atentos a las políticas o medidas eco nómicas que el Gobierno ha pretendido implementar, señalando los errores que

las mismas contengan y proponiendo medidas alternativas que consideramos más efectivas y adecuadas al desarrollo económico del país Sobresalen en el desarrollo de las ac tividades reportadas en esta Memoria de Labores los eventos organizados por nuestros Comités Asesores, así como las actividades de nuestras sedes Filia les de Santa Ana, Sonsonate, San Mi guel y La Unión, y por nuestros grupos empresariales de Ahuachapán, Usulután, Santiago de María, Ciudad Barrios, San Francisco Gotera y Santa Rosa de Lima. Merecen una mención especial el creci miento que nuestras sedes filiales expe rimentaron en 2010, pese a los proble mas que nos tocó afrontar a causa de la crisis económica y de la delincuencia. Estimados socios, confiamos que este documento será recibido como un tes timonio fehaciente del trabajo conjunto y coordinado que como gremial realiza mos a lo largo de un año. Agradecemos a todos los socios que de una manera voluntaria y sin ningún otro interés que el de ver a nuestro querido país en pleno desarrollo, han participado en las distintas actividades que se deta llan en esta Memoria de Labores, así como a nuestro profesional y eficiente personal que ha hecho de nuestra Cá mara la principal gremial empresarial del país. Muchas gracias.

Cámara de Comercio e Industria de El Salvador

Organización

Junta Directiva 2010-2011 Presidente Ing. Jorge José Daboub Primer vicepresidente: Lic. Luis Cardenal Segundo vicepresidente: Lic. Luis Ernesto Guandique Secretaria: Sra. Patricia Portillo de Vignolo Prosecretario: Ing. Guillermo Saca Tesorero: Lic. Victor Kury Protesorero: Lic. Alfredo Mena Lagos Directores: Arq. Iris Ivette Mazorra de Romero Ing. Ernesto Simán Lic. Carlos Calleja Ing. Jorge Angulo

Lic. Javier Steiner Lic. Ricardo Rivas Lic. Robert Dumont Lic. Alberto Dueñas Ing. Patricia de Parras Asesores: Lic. Ricardo Montenegro Palomo Sr. Eduardo Oñate Muyshondt Sra. Elena María de Alfaro Ing. Henry Anderson Sra. Arena de Rodríguez Trabanino Sr. Ricardo Ballesteros Lic. Luis Membreño Lic. Alfonso Quiñónez Lic. José Carlos Bonilla

Presidentes de Sedes Filiales: Santa Ana: Sr. Mario Melgar San Miguel: C.P.C. José Gilberto Herrera Sonsonate: Sr. Adán Retana Cuéllar La Unión: Ing. Raúl Antonio Castro

Presidentes de Comités: Comercio: Ing. Jorge Hasbún Galván Industria: Lic. Otoniel Cruz Exportadores: Ing. Lázaro Mendoza / Lic. Rosario de Barriere * Transporte y Logística: Lic. Iris Reyes Girón Servicios: Lic. Ángela Escobar Empresarias: Lic. Vanessa Rubio de Méndez Turismo: Sra. Graciela de Holman Financiero: Ing. Oscar René Rivas Yanes Jóvenes Empresarios y Profesionales: Lic. Patricia Suriano

Memoria de Labores 2010

Director Ejecutivo Lic. Federico Hernández Aguilar

Lic. Mario Redaelli Lic. Javier Steiner (*)

Director de Asuntos Económicos y Comerciales Lic. Mario Magaña

Coordinadora: Lic. Annette Lizeth Mejía Peñate. (*) Director Enlace de Junta Directiva.

Gerente General Lic. Rodrigo Ayala

Comité de Empresarias

Gerencia Administrativa y Financiera Lic. Edgar Benítez

Presidenta: Lic. Vanessa Rubio de Méndez

Gerente de Comunicaciones e Información Lic. Carlos Golcher

Vicepresidenta: Lic. Lizette de Keller

Gerente de Desarrollo Empresarial Lic. Laura Canizales Gerencia de Comités y Eventos Ing. Roxana de Rauda Gerente de GS1 El Salvador Ing. Enrique Serarols Director del Centro de Mediación y Arbitraje Lic. Reynaldo Alfonso Herrera Asesor de Prensa: Lic. Marvin Portillo Ejecutivas de Publicidad: Lic. Elizabeth Cabrera Lic. Karen de Contreras Lic. Ana Ruth Molina Lic. Wendy Castillo.

Comité de Comercio Presidente: Ing. Jorge A. Hasbún Galván Vicepresidente: Lic. Alexander López

Secretario: Lic. José Roberto Miranda Miembros: Lic. José Mario Denis Molina Lic. Hena Cardenal Lic. Marcela Velasco Lic. Claudia de Ibáñez Lic. María Elena Lara Martínez Lic. Rolando David Saca Simán Lic. Pablo Salvador Anliker Lic. Jorge Alvarado

Secretaria: Dra. Sonia de Lemus Tesorera: Sra. Leonor Schoening Presidenta honararia: Sra. María de Boet Miembros: Lic. Acenette de Barrientos Sra. Heidi de Cohen Ing. Rossana Calderón Lic. Lissette de Sandoval Lic. Gina de Morales Ing. Regina Andreu* Lic. Mabel de Serarols* Lic. Sonia Jule de Rivera** Sra. Patricia de Vignolo*** Arq. Iris de Romero*** Coordinadora: Lic. Edith Monjarás. * Hasta el 20 de Julio. * Hasta el 21 de octubre. *Hasta el 31de octubre. **Asesora. *** Directora representante de Junta Di rectiva.

Comité de Exportadores Presidenta: Lic. Rosario de Barriere* Vicepresidente: Lic. Carlos Campos Secretario: Lic. José Esquivel

Miembros: Ing. Iván Roque Ing. Lázaro Mendoza** Lic. Rosalina Alvarado Ing. José Roberto Morales Lic. Edgar Ortiz Ing. Carlos Montalván Lic. Guillermo Ciudad Real Lic. Diana Escobar de Romero Lic. Alejandro Panameño*** Ing. Ernesto Simán**** Lic. Marcela Cardoza Coordinadora: Lic. Edith Monjarás *Desde el 2 de septiembre **Hasta el 2 de septiembre ***Hasta el 30 de junio ****Asesor de Junta Directiva.

Comité de Industria Presidente: Lic. Josué Otoniel Cruz Flores Vicepresidente: Ing. Óscar Quan Director de enlace: Lic. Victor Kury Miembros: Ing. Yuri Machado Lic. Moisés Alvarenga Escobar Ing. José Benjamín Pérez Lic. Fernando Espinoza Ing. David Iraheta Ing. Alex J Frech Ing. Douglas Vides Ing. Any Hérnandez Lic. Ricardo Barba.

Comité de Jóvenes Empresarios y Profesionales Presidenta: Lic. Patrícia Suriano Vicepresidente: Lic. Héctor Chavarría Secretaria: Lic. Mónica Salazar Directora de enlace: Sra. Patricia de Vignolo

Cámara de Comercio e Industria de El Salvador

Miembros: Lic. Gerardo Segovia Lic. José Francisco Amaya Lic. Marco Penado Lic. Esmeralda Vignolo de Ballesteros Lic. Manuel Alfaro Lic. Julio Enrique Vides Asesor: Lic. Mario Ballesteros Sr. Walter Monterroza Comité de Servicios Presidenta: Lic. Angela Escobar Vicepresidente: Lic. Edgar Garcia Secretario: Lic. Ricardo Escalante Miembros: Ing. Víctor Quijada Lic. Manuel Ortega Lic. Arturo Rodriguez Lic. Neysa López Ing. Nestor Maccagno Lic. Horacio Larios Lic. Roxana de Portillo Lic. Jeysi Barahona Lic. Fidelina Corado Ing. Jorge Angulo * Coordinadora: Lic. Annette Lizeth Mejía Peñate * Director Enlace de Junta Directiva

Comité de Transporte y Logística Presidenta: Sra. Iris Reyes Girón Vicepresidenta: Lic. Ricardo Stanley Miembros: Sr. Dennis Dale Recinos Ing. Ricardo Ayala Lic. José Ricardo Cruz Sr. Ricardo Ballesteros Sr. José Antonio Larín Ing. Milton Melara Lic. Mauricio Santamaría Lic. René Vásquez Lic. Rogelio Tobar.

Comité de Turismo Presidenta: Sra. Graciela de Holman Vicepresidente: Lic. Eduardo Pérez Calles Secretaria: Lcda. Ana Ruth Arriaza Miembros: Lic. Luis Méndez Lic. Alfredo Morales Sr. Carlos Castañeda Sr. Salvador García Lcda. Ana Guadrón Sra. Hilda de Payes Ing. Rafael Ramírez Ing. Alberto Ascencio Ing. Edgardo Valenzuela Lic. Alfredo Mena Lagos.

Comité Financiero Presidente: Ing. Óscar Rivas Vicepresidente: Lic. Luis Alejandro Marroquín Secretario: Lic. Gustavo Enrique Chávez Miembros: Lic. Mauricio Evora Lic. Emilio López Lic. Ciro Rómulo Mejía Lic. Ángel Rafael Quezada Cuenca Ing. Rolando Arturo Castaneda Lic. Carlo Escalante Dr. Mauricio Campos Lic. Maricela Rivas de Cáceres Lic. Carlos Turcios Lic. Mario Sandoval Lic. Francis Eduardo Girón Lic. Guillermo Funes

Memoria de Labores 2010

Gestiones y relaciones con Órganos del Estado Reunión con el ISSS sobre nuevo sistema de Salud Durante la primera quincena de enero, el presidente de la Junta Directiva, Jorge Daboub, asistió a una reunión con los representantes del Sector Privado en la Junta Directiva del Instituto Salvadoreño del Seguro Social (ISSS), en la cual se trató el tema de la Implementación del Sistema Unificado de Salud. En el transcurso de la reunión, el Ing. Daboub le explicó al Director del Seguro Social los riesgos que implicaría adoptar este sistema, ya que se podría saturar la capacidad de atención del ISSS la cual, a ese momento ya padecía de serias de ficiencias.

El Ing. Daboub, agradeció a la Lic. de Kuri por su propuesta de incorporar a un representante de la CCIES en el Tribunal de Ética Gubernamental y ofreció apoyar la propuesta de reforma ante los esta mentos legislativos.

Posteriormente, la Cámara continuó previniendo a la población y a las autori dades sobre el impacto negativo que el sistema propuesto tendría en los servi cios del ISSS. Solo algunas medidas del sistema fueron implementadas por el gobierno a lo largo del 2010.

Visita de la Presidenta del Tribunal de Ética Gubernamental En la reunión de Junta Directiva del 14 de enero, se recibió la visita de la Lic. Li zette de Kuri, presidenta del Tribunal de Ética Gubernamental, con quien se con versó sobre la propuesta de Reforma a la Ley de Ética Gubernamental, que tie ne como propósito conceder al Tribunal más autonomía para desempeñar sus funciones con todas las herramientas legales que sean necesarias. La funcionaria mencionó que la refor ma, entre otras muchas innovaciones y mejoras, proponía incluir en la estructura organizativa del Tribunal a un represen tante de la Cámara de Comercio e In dustria de El Salvador, a fin de velar por la transparencia de sus decisiones.

Intercambio con la Presidenta del Consejo Nacional de Seguridad Pública Con el propósito de conocer las princi pales propuestas para la prevención de la delincuencia de parte del CNSP, en la sesión del 11 de marzo se contó con la visita de la presidenta de dicha entidad, Lic. Aída Santos Escobar.

Reunión con el Alcalde de San Salvador El Alcalde de San Salvador, Dr. Norman Quijano, acompañado de sus Asesores Sr. Benjamín Cestoni y el Sr. Manuel Arrieta, se presentaron, como invitados, a la reunión de Junta Directiva del 11 de febrero, y dieron a conocer el Programa Municipal de Convivencia, Mediación y Seguridad Ciudadana, el cual se enmar có en tres temáticas: limpieza, orden y seguridad. El Programa implica una in versión de $8 milllones. La Junta Directiva le expresó a los fun cionarios municipales la disposición de la CCIES de construir un área de juegos para los niños en el Parque Cuscatlán, como parte de las acciones de respon sabilidad social empresarial que lleva a cabo la gremial y contribuir de ese modo al plan municipal propuesto.

La funcionaria comentó que el en 2003 se firmó un convenio entre el Gobierno de El Salvador y la Unión Europea a fin de impulsar el proyecto de prevención de la delincuencia juvenil, conocido como “PROJOVENES”, siendo el CNSP el or ganismo tutelar de dicho proyecto. Además, la Lic. de Escobar, dio a cono cer el proyecto “Red Nacional de Obser vatorios de la Violencia”, una herramienta que permite medir y evaluar el compor tamiento de la violencia y la delincuencia a nivel municipal y nacional. Para finalizar, la Lic. de Escobar invitó a la CCIES a unirse en el esfuerzo de la recuperación de espacios públicos, lo cual el Ing. Daboub agradeció y ofreció el apoyo de la gremial en todo el esfuerzo encaminado a combatir la delincuencia.

Cámara de Comercio e Industria de El Salvador

Presentación de propuesta para reducir déficit fiscal

Apoyo a ordenamiento del Centro Histórico

En mayo se presentó al Ministerio de Hacienda una propuesta integral reducir el déficit fiscal a través de medidas que garantizan el incremento de los ingresos tributarios, su eficiente y transparente inversión, y medidas de ahorro del gasto público.

La Cámara mantuvo su apoyo a los planes de reordenamiento del Centro Histórico de la capital impulsados por la Alcaldía de San Salvador, en función de que dicho esfuerzo contribuía a garantizar el derecho que to dos los ciudadanos tienen de hacer uso de los espacios públicos y de transitar libre mente por las aceras de la ciudad, y porque la medida también contribuye a normalizar el desarrollo del comercio formal.

La propuesta, que fue elaborada en co ordinación con la Asociación Nacional de la Empresa Privada (ANEP), fue dada a conocer públicamente en una conferencia de prensa realizada el 8 de junio, en el ho tel Sheraton Presidente. El documento también contiene las bases para el inicio de la discusión de un pacto fiscal basado en cuatro premisas básicas: • Aprobación de la Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública. • Aprobación de reformas a los artículos 2, 8 y 10 de la Ley del Presupuesto Ge neral de la Nación. • Aprobación de la Ley de Concesiones. • Aprobación de la Ley del Régimen Tri butario Simplificado.

Visita del Ministro y del Viceministro de Defensa El ministro de la Defensa Nacional, gene ral David Munguía Payés, y el viceminis tro del ramo, general José Atilio Benítez Parada, visitaron Junta Directiva el día 22 de abril con el propósito de compartir los resultados de la participación de la Fuerza Armada en labores de seguridad pública. El Ministro de Defensa reconoció el grave problema de falta de coordinación entre las instituciones encargadas de velar por la seguridad del país, como muchas veces lo ha señalado la Cámara. Además co mentó que la población siente más con fianza de acudir a la Fuerza Armada que a la PNC. Al final de la reunión se les entregó a los titulares de Defensa el documento elabo rado por la CCIES sobre las Propuestas para el Combate Integral de la Delincuen cia en El Salvador.

Diálogo con el Fiscal General de la República En la sesión de Junta Directiva del 13 de mayo, se contó con la visita del Lic. Romeo Barahona, fiscal general de la República, quien era acompañado del director de la Escuela de Capacitación Fiscal, Lic. Juan Carlos Fuentes y del secretario general de la Fiscalía Ge neral, Lic. Benjamín Pleitez Mazzini. Los funcionarios explicaron que du rante el primer trimestre de 2010, los homicidios se habían incrementado 0.3%, las extorsiones, 4.3%, y los se cuestros, 155.6%, comparado con el mismo periodo del año anterior. Ante estos niveles de delincuencia, la FGR se ha visto obligada a realizar cambios importantes en sus proce sos de trabajo, en la organización y la distribución de recursos para hacerle frente a los nuevos requerimientos y atribuciones. Se agradeció a los funcionarios su vi sita y se les reiteró la disposición de la CCIES de trabajar y unir esfuerzos con las instituciones encargadas de velar por la seguridad pública.

Visita del Presidente de la Corte Suprema de Justicia El 21 de mayo se contó con la pre sencia del Dr. José Belarmino Jaime, presidente de la Corte Suprema de Justicia (CSJ), quien se refirió a la situación interna de la Corte, la admi nistración del presupuesto de la mis ma y las medidas de transparencia y austeridad aplicadas en los procesos de contratación de personal.

De la misma manera, se avaló pública mente a las acciones de reordenamiento llevadas a cabo por los Concejos de otros municipios, los cuales, mediante un pro ceso responsable y planificado, están re cuperando espacios públicos y dando op ciones de reubicación a los comerciantes informales a fin de que puedan continuar con sus negocios sin atropellar el derecho de sus conciudadanos.

Reunión con el Director Ejecutivo de Fomilenio El 11 de noviembre, se recibió la visita del Lic. José Ángel Quirós, director ejecutivo de Fomilenio, quien informó a la Junta Di rectiva sobre las oportunidades de inver sión en la zona norte del país, además de comentar sobre los principales logros al canzados por la entidad a su cargo, luego de tres años de operaciones. Entre los principales logros destacó el ha ber beneficiado a unas 27,000 personas con sus proyectos y haber generado 9,360 empleos. El Lic. Quirós instó a la Junta Directiva de la Cámara a compartir la información de Fomilenio con inversionistas interesados en invertir en la Zona Norte del país la cual, dijo, tiene enormes potencialidades natu rales y humanas. El funcionario ofreció brindar a los inver sionistas interesados asistencia técnica especializada y transferencia de tecnología gratuita, facilitación y acceso a mercados, acceso a insumos y facilitarles el acceso a servicios financieros y ayudarles a elaborar sus planes de negocios.

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Proyección Institucional sal, durante una ceremonia especial rea lizada en el hotel Sheraton Presidente y a la que asistieron representantes de los tres Órganos del Estado, miembros del Cuerpo Diplomático acreditado en el país, dirigentes políticos y empresariales, e invitados especiales. El premio fue entregado por el presi dente de la Junta Directiva, Ing. Jorge Daboub y cumplió con el propósito de honrar públicamente a las personas na turales o jurídicas que han dejado una huella imborrable en el desarrollo eco nómico, social y cultural del país.

Participación en ANEP A través del presidente de la Junta Di rectiva, quien al mismo tiempo ocupa la vicepresidencia de la Asociación Nacio nal de la Empresa Privada (ANEP), la Cámara desarrolló un importante papel como defensora de los principios de libre empresa, la institucionalidad democráti ca y los altos intereses nacionales. A través de ANEP se realizaron accio nes en defensa de la institucionalidad del país cuando en marzo, el partido FMLN, apoyado por el entonces grupo parlamentario GANA, intentó, por medio se subterfugios legales, politizar el Re gistro Nacional de Personas Naturales (RNPN). Asimismo, se logró conjuntar las fuerzas y voluntades del sector privado y del sec tor laboral representado en el Consejo Económico y Social (CES) para exigir al gobierno una mayor efectividad en el combate a la delincuencia. En agosto, y a raíz de un paro nacional al transporte de cretado por las pandillas de delincuentes (maras), ambos sectores realizaron una conferencia de prensa conjunta en la que pidieron al gobierno planes integra les para reducir la ola de extorsiones y secuestros, así como de otros delitos. La Cámara también impulsó, junto con la ANEP, acciones de opinión pública con tra el aumento general de salario de los empleados públicos anunciado en octu bre por el gobierno, y contra la reforma constitucional hecha en noviembre de forma inconsulta por la Asamblea Legis

lativa para dificultar la participación de candidatos independientes en las elec ciones, entre otros grandes temas de interés nacional.

Visita de funcionario de BFZ Los Señores Torsten Schulthess y Al berto Zeni, representantes de los Cen tros de Formación Profesional de las Asociaciones Empresariales de Baviera, Alemania (BFZ), una institución de co operación privada que en conjunto con el Gobierno de Alemania están imple mentando programas de apoyo en temas de capacitación en América Latina por medio de diferentes Cámaras Empresa riales, dieron a conocer a Junta Directiva las actividades desarrolladas durante el año 2009 y la planeación de actividades para el 2010, bajo el proyecto CONSO LIDA, el cual busca elevar la calidad de los servicios que la CCIES brinda a las empresas. La CCIES es un socio estratégico de BFZ en los objetivos comunes de apoyar el desarrollo y fortalecimiento del empre sario salvadoreño.

Entrega del galardón Palma de Oro El 23 de marzo fue entregado el máxi

mo galardón honorífico de la Cámara, La Palma de Oro, al empresario Ricardo Sa grera Bogle, presidente del Grupo Hila

Intercambio con FUSADES El 8 de abril, se tuvo una reunión con la Lic. Claudia Umaña, directora del Depar tamento de Estudios Legales de FUSA DES, el Dr. Luis Mario Rodríguez, y el Lic. Jaime Castro, ambos asesores de dicha entidad, quienes dieron a conocer a la Junta Directiva el estado del proceso de aprobación del proyecto de Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública, que fue presentado a la Asam blea Legislativa en noviembre de 2008, y del cual la CCIES es parte del grupo promotor. La Lic. Umaña hizo ver que a esa fecha la Secretaria de Asuntos Jurídicos y la Subsecretaría de Transparencia trabaja ban en conjunto para formular una opi nión presidencial sobre el proyecto de ley, mientras que por su parte la Comi sión de Legislación y Puntos Constitu cionales de la Asamblea Legislativa pe día más tiempo para discutirlo con más amplitud.

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Presentación de reforma a la LACAP de parte de ANEP

Los representantes de FUSADES rei teraron que se mantendrían vigilantes del proceso de consultas del Ejecutivo, mientras realizaban gestiones de cabil deo en la Asamblea Legislativa y promo vían el proyecto ante la opinión pública.

Conferencia internacional sobre política tributaria Con el objetivo de proponer al Gobierno soluciones técnicas que le permitan obtener mayores ingresos tributarios, reducir el gasto corriente y administrar de manera más eficiente los recursos públicos, el 8 de junio se llevó a cabo un

Reunión con el Arzobispo de San Salvador El 29 de abril, la Junta Directiva se re unió con el Arzobispo de San Salvador, monseñor José Luis Escobar Alas, y con monseñor Richard Antall, a quienes les presentaron las muchas propuestas que la CCCIES había hecho hasta el mo mento para combatir la delincuencia, y la opinión de la gremial sobre los asuntos más importantes del país. Monseñor Escobar felicitó a la Junta Di rectiva por la excelente labor realizada, y por su espíritu de servicio y entrega, y a la vez expresó su preocupación ante la situación inédita de autodestrucción que va tomando la sociedad salvadore ña; sin embargo, compartió un mensaje de esperanza, sosteniendo que con fe y oración constante la situación crítica de delincuencia podría ser superada. El prelado católico también recomendó a la CCIES hacer llegar a la población mensajes positivos dirigidos a la recupe ración de la dignidad, valores y derechos de las personas.

desayuno empresarial en el cual el ex perto internacional, Dr. Dan Mitchell, ex asesor de políticas fiscales para el Se nado de los E.E.U.U. pronunció la confe rencia magistral El Correcto Enfoque de una Política Tributaria: Desarrollo Econó mico, más Recursos para el Estado, más Eficiencia en el Gasto. El evento se realizó en el hotel Sheraton Presidente y al mismo asistieron unos ciento cincuenta empresarios, analistas políticos, economistas, periodistas y de más invitados especiales. El Dr. Mitchell presentó experiencias de otros países cuyas políticas fiscales han logrado una mayor recaudación tributa ria y un manejo transparente y eficiente de los ingresos, sin menoscabar el creci miento económico. Después de la conferencia del Dr. Mit chell, el sector privado nacional agru pado en ANEP presentó el documento que contiene propuestas técnicas para solucionar el problema fiscal sin com prometer los programas sociales del gobierno ni el crecimiento económico. El documento también contiene una serie de propuestas adicionales que el sector productivo salvadoreño considera impor tantes para que la discusión del pacto fiscal genere los beneficios esperados para todos los sectores.

El 10 de junio, el Lic. Javier Argueta, asesor jurídico de la Asociación Nacional de la Empresa Privada (ANEP) presentó a la Junta Directiva la propuesta de la Secretaría Jurídica de la Presidencia de la República de reforma a la Ley de Ad quisiciones y Contrataciones de la Admi nistración Pública, LACAP. El Lic. Argue ta destacó que la propuesta contiene 59 artículos derogados, 35 artículos nuevos y 10 reformados Un punto relevante de esta reforma es que se introduce el Sistema Integrado de Adquisiciones y Contrataciones, se cambia el monto de las licitaciones y libre gestión, y se establecen cláusulas mínimas para los contratos y obras. El Lic. Argueta aseveró que ANEP ya había enviado todas sus observaciones a Secretaría Jurídica de la Presidencia. La Junta directiva agradeció al Lic. Ar gueta su presentación y manifestó el de seo de la CCIES de que las observacio nes hechas al proyecto de reforma por parte de ANEP sean tomadas en cuenta por la Asamblea Legislativa.

Reunión con el analista Facundo Guardado La Junta Directiva se reunió, el 24 de junio, con el señor Facundo Guardado, analista nacional, ex miembro del FMLN, con quien se conversó sobre la situación política del país. De acuerdo con el analista, la derecha de nuestro país se encuentra resquebra jada, y la izquierda ha dejado al descu bierto su inmadurez política e inestabili dad. Tanto la Izquierda como el Gobierno se perciben como grupos excluyentes, con serios desacuerdos en la forma de conducción del país. El Analista además comentó que el Plan Quinquenal del De sarrollo 2009-2014 del Gobierno carece de una visión clara y sólo se limita a un listado de acciones sin detallar la forma cómo se llevarán a cabo.

Memoria de Labores 2010

En el tema de seguridad, opinó que se debería de trabajar en estrategias de inteligencia para desarmar a grupos or ganizados y no limitarse únicamente a utilizar medidas de represión. A las gremiales les recomendó seguir li derando en la búsqueda de unidad y de entendimientos, para aborda, de forma integral, los grandes problemas naciona les que afectan la economía.

Visita del exdirector Gerente del Banco Mundial El 18 de julio, se recibió la visita del Dr. Juan José Daboub, exdirector gerente del Banco Mundial, quien ofreció a los directores un panorama de la situación económica mundial y su incidencia en la economía de El Salvador. El Dr. Daboub comentó que aunque al gunos de los problemas que afronta el país están siendo padecidos también por otras naciones, no es común la fal ta de visión clara por parte del Gobier no y el nivel de desconfianza que esta genera en los inversionistas, por lo que sugirió que las gremiales empresariales se enfoquen en defender principios y no intereses, y en buscar la integración de todos los sectores de la sociedad.

Celebración del 95º. Aniversario Con una serie de actividades que se rea lizaron del 19 al 22 de octubre, se cele bró el 95º. Aniversario de fundación de la Cámara de Comercio e Industria de El Salvador. Las actividades conmemorativas inicia ron el martes 19 de octubre con la in auguración de una simbólica plaza y de un monumento dedicados a exaltar la figura del empresarios salvadoreño.. La obra, consistente en una pequeña plaza de piso de mármol y en cuyo centro se levanta un monolito de mármol negro en forma de prisma triangular de unos dos metros de altura, alude a la importancia que el empresario tiene en el desarrollo del país.

Como parte de la misma plaza y al costa do sur del parque fueron instalados unos juegos mecánicos para los niños, los cuales forman parte del pequeño com plejo conmemorativo. El miércoles 20 se realizó la conferen cia Venda más con las Redes Sociales y se hizo el lanzamiento de la plataforma tecnológica web 2.0 de la red social em presarial “Conversemos”, acto realizado en el hotel Sheraton Presidente y al que asistieron 300 empresarios. Como gremial referente en la facilitación de negocios, la Cámara consideró impor tante animar a sus socios a que apro vechen las nuevas tecnologías de la co municación, entre las que destacan las llamadas “redes sociales”, para potenciar el posicionamiento de sus marcas y sus productos, así como de aprovecharlas para aportar ideas en aquellos grandes temas de nación. Ese mismo día, la gremial suscribió un convenio con el Programa de Naciones Unidas para el Desarrollo (PNUD) por medio del cual se capacitara a pobla dores de los municipios más pobres del departamento de Morazán en el inicio de emprendimientos empresariales a pe queña escala. El programa es adminis trado por el Centro de Atención para la Microempresa, CAPYME, de la CCIES, y cuenta con un aporte monetario de parte del PNUD.

Por la tarde de ese mismo día, la Lote ría Nacional de Beneficencia dedicó su sorteo No. 1866 “La Millonaría” a la con memoración del nonagésimo quinto ani versario de fundación de la Cámara de Comercio e Industria de El Salvador. El punto más importante del calendario de celebraciones fue el cóctel de gala realizado el jueves 21 en la Torre Futura y al que asistieron más de cuatrocientos empresarios. Como parte del programa fue proyectado un video histórico de la gremial, y se hizo el lanzamiento de la proclama empresarial Principios de la Sociedad Libre. Como orador invitado en dicha gala se contó con la presencia del analista internacional Carlos Alberto Montaner, quien pronunció la conferen cia Libertad y Democracia, Bases para el Desarrollo. La semana de actividades conmemora tivas culminó con una reunión de la Fe deración de Cámaras de Comercio del Istmo Centroamericano.

Visita del analista político Paolo Lüers El 25 de noviembre se recibió la visita del analista político Paolo Lüers, con quien se intercambiaron impresiones sobre la realidad nacional y el rol que el sector privado juega en la presente coyuntura económica y política. Lüers recomendó a los voceros de la empresa privada a mantener un discurso unificado con posiciones claras y de fácil entendimiento frente a las constantes críticas del Gobierno. Además, sugiere que los gremios propongan medidas de política que sean factibles, sostenibles en el tiempo y socialmente responsa bles.

Cámara de Comercio e Industria de El Salvador

Acciones de Junta Directiva Participación en el Consejo Económico y Social (CES) A lo largo del año, el presidente Jorge Daboub y miembros de la Junta Directiva y del personal ejecutivo de la institución participaron en las muchas reuniones del Consejo Económico y Social CES y de las mesas de trabajo de dicha instancia multisectorial. Durante el periodo, la Cámara mantu vo la posición de iniciar la discusión de un pacto fiscal basado en las premisas planteadas con anterioridad por el sector privado, consistentes en la aprobación de una ley de acceso a la información pública, la aprobación de la Ley de Con cesiones, la aprobación de un régimen simplificado de impuesto sobre la renta, la aplicación de medidas de austeridad, la racionalización de gasto público y la focalización de los subsidios al gas, al transporte público y a la electricidad. Asimismo, se mantuvo la posición de que la elaboración del pacto fiscal fuera el resultado de la discusión de todas las partes, ya que si es un documento ela borado directamente por el gobierno en el cual no participe activamente el sector privado no se podría hablar de pacto fis cal sino más bien de una nueva refor ma fiscal, lo cual implicaría un proceso igual al que se enfrentó en 2009 con la reforma fiscal que el gobierno impuso a pesar de la oposición del sector privado y de otras organizaciones de la sociedad civil.

En noviembre se sostuvo una reunión del CES en Apaneca, en la que el secre tario Técnico de la Presidencial presen tó una propuesta de metodología de la discusión del pacto fiscal para que fuera analizada por los sectores representa dos en esa instancias, y anunció que la propuesta de pacto fiscal del Gobierno sería presentada hasta en febrero del 2011, a fin de iniciar su discusión en ju nio de 2011.

Lanzamiento de campaña Yo Exijo Vivir sin Miedo

Conformación de comisiones de trabajo

El lunes 1 de febrero, la Cámara de Comercio e Industria de El Salvador, presentó una campaña concienciación ciudadana contra la delincuencia deno minada Yo Exijo Vivir sin Miedo, ante un auditorio compuesto por unos seiscien tos empresarios de todo el país.

En reunión del 4 de marzo, la Junta Di rectiva nombró las comisiones de traba jo, las cuales quedaron integradas de la siguiente manera:

Como parte de dicha campaña fue pre sentado a la nación el documento deno minado Propuestas para el Combate Integral de la Delincuencia en El Salvador, el cual contiene cincuenta y dos propuestas divididas en cuatro grandes áreas: Institucionalidad, Marco Legal, Control de la Delincuencia y Prevención. Es de señalar que durante un tiempo de casi seis meses, el Gobierno ignoró el documento, pero a partir del tercer tri mestre de 2010 aplicó unas pocas de las medidas propuestas, las que hasta el cierre del año habían sido las únicas habían dado resultado.

1. Comisión de Políticas y Cabildeo: Comité Ejecutivo

2. Comisión Administrativa y Financiera: Responsable: Víctor Kury Miembros: Federico Hernández Carlos Calleja Ricardo Montenegro José Carlos Bonilla Mario Magaña Coordinador: Rodrigo Ernesto Ayala.

3. Comisión de Membresía y Comités: Responsable: Patricia de Vignolo Miembros: Jorge Angulo Ernesto Simán Javier Steiner Rodrigo Ernesto Ayala Coordinadora: Roxana de Rauda. 12

Memoria de Labores 2010

4. Comisión de Filiales: Responsable: Henry Anderson Miembros: Federico Hernández Iris Mazorra de Romero Rodrigo Ernesto Ayala Miembros filiales Presidentes de Consejos Directivos de Filiales Coordinadora: Roxana de Rauda.

5. Comisión de Estudios: Responsable: Luis Ernesto Guandique Miembros: Federico Hernández Luis Cardenal Alfredo Mena Lagos Luis Membreño Ricardo Rivas Coordinador: Mario Magaña.

6. Comisión de Pymes: Responsable: Javier Steiner Miembros: Ernesto Simán Leonidas Gutierrez (filial San Miguel) Miembros de filiales Elena María de Alfaro Coordinadora: Yazmin Martínez.

7. Comisión de Comunicaciones y Próspera Responsables: Guillermo Saca (comunicación Interna) y Ricardo Rivas (comunicación Externa) Miembros: Luis Cardenal Jorge Angulo Carlos Calleja Alfredo Mena Lagos Coordinador: Carlos Golcher Asesor: Luis López Portillo.

Evaluación del primer año de gobierno En junio, en ocasión de cumplirse el pri mer año de gobierno y del periodo le gislativo 2009-2012, la Junta Directiva dio a conocer, por medio de conferencia de prensa, su evaluación del trabajo rea lizado por el Ejecutivo y por la Asamblea Legislativa. El informe hizo ver las carencias de la gestión pública en materia de seguridad, reactivación de la economía, el desarro llo de programas sociales clave, la gene ración de empleo, y la falta de un plan quinquenal de gobierno que diera rumbo a la gestión gubernamental, entre otros temas, aunque destacaba logros en la política exterior. Se hizo ver también que la Asamblea Legislativa no había contribuido a la es tabilidad política ni a la seguridad jurídica que hace falta para que haya más inver sión, y se hicieron recomendaciones a los Órganos Ejecutivo y Legislativo para que su labor fuera más consecuente con las necesidades del país.

Seminario de capacitación “Dinámicas de Juntas Directivas” El 1 de julio los miembros de la Junta Directiva, los presidentes de Comités y de sedes Filiales participaron en el semi

nario “Dinámicas de Juntas Directivas”, con el objetivo de adquirir nuevas des trezas en la realización ágil y efectiva de reuniones de alto nivel y de sesiones de trabajo. La capacitación estuvo a cargo del Dr. Jorge Morales, especialista de la Univer sidad de Los Andes.

Defensa de pymes por prohibición de cachiporristas En septiembre, la Cámara salió a la de fensa de micro y pequeñas empresas cuya existencia se vio amenazada por la disposición, del parte del Instituto Salva doreño de Desarrollo de la Mujer de no permitir la participación de cahiporristas en los desfiles conmemorativos al Día de la Independencia Patria, así como en otros actos oficiales. Apoyados por miembros de la Junta Di rectiva, los representantes de las empre sas afectadas señalaron, en una confe rencia de prensa y por medio de escritos que fueron luego enviados a las instan cias oficiales, que la medida ponía en peligro la existencia de al menos 2, 275 empleos directos generados por más de 600 microempresarios dedicados a pro veer de vestuario, calzado, batutas, cachi porras y otros implementos a las bandas de paz de instituciones educativas. El apoyo brindado por la Cámara a los microempresarios logró que la medida fuera suspendida y que los empleos que estaban en peligro se salvaran.

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Apoyo a Filial Santa Ana por aumento de impuestos municipales A finales de octubre, la Junta Directiva brindó un solidario apoyo al Consejo Di rectivo de la Filial de Santa Ana para de tener el alza de impuestos municipales a las empresas que fue acordado por el Concejo Municipal de esa ciudad y ava lado por la Asamblea Legislativa. Las acciones en apoyo de los socios de Santa Ana fueron lideradas por el Lic. Luis Cardenal, en su calidad de presi dente en funciones, quien encabezó la delegación de dirigentes de la gremial que en noviembre visitó la Comisión de Asuntos municipales de la Asamblea Legislativa para evitar la aprobación fi nal del alza de impuestos, pues la misma afectaba la rentabilidad de las empresas, las que de por sí sobreviven agobiadas por la crisis económica y la delincuencia común. Gracias a las gestiones realizadas, y al seguimiento de las mismas por parte de los miembros del Consejo Directivo de la Filial Santa Ana, se logró postergar la aprobación del decreto, el cual fue apro bado posteriormente con significativas reducciones en comparación a la pro puesta original.

Oposición a declaración patrimonial Durante los meses de octubre y no viembre, la Cámara lideró la oposición del sector privado a la pretensión del Gobierno de obligar a los ciudadanos de medianos y grandes ingresos a presen tar un declaración anual de su patrimo nio, por considerar que la medida ponía en peligro la seguridad de los afectados, en vista del aumento de las extorsiones y del manejo irresponsable de la informa ción tributaria.

La figura de la declaración patrimonial fue abolida por la Asamblea Legislativa en octubre, pero el Presidente de la Re pública, desoyendo la opinión del sector privado y de otros actores sociales, no sancionó el decreto respectivo, por lo cual el mismo no pudo cobrar vigencia y la medida será aplicable a partir del 2011.

Participación en Consejo Superior del Trabajo En noviembre, el presidente de la Junta Directiva, en representación de la gremial, participó en la segunda reunión anual del Consejo Superior del Trabajo (CST), en la que se aprobó definitivamente el proyecto sobre el trabajo decente de la Organización Internacional del Trabajo (OIT). También, se discutió sobre la for mulación y aprobación de la Propuesta del Pacto Mundial por el empleo para El Salvador, la cual requerirá de un acuerdo entre trabajadores y empleadores para lograr un pacto nacional por el empleo. El seguimiento de estos temas se dará durante la próxima reunión programada para el mes de abril 2011.

Evaluación de la gestión pública en 2010 El 13 de diciembre, la Junta Directiva ofreció una conferencia de prensa en la que dio a conocer su evaluación de la gestión pública en 2010, detallando resultados en las áreas de gestión eco nómica, finanzas públicas, gestión social, seguridad y el área política, esta última referida a la labor de la Asamblea Le gislativa. En términos generales, los directores de la gremial hicieron ver que la gestión pública resultó deficiente en relación a las necesidades y problemas que afronta el país, y se hicieron recomendaciones para mejorar las políticas públicas y la labor que desarrollan los tres Órganos del Estado.

Memoria de Labores 2010

Dirección Ejecutiva Informe de avances de elaboración de propuesta contra la delincuencia En reunión del 7 de enero se presentó a la Junta Directiva el estado de avance de la redacción del documento Propues tas para el Combate Integral de la Delin cuencia en El Salvador, el cual fue elabo rado con el apoyo de asesores externos expertos en seguridad pública. Se explicó a los miembros de la Junta Directiva que el documento constaba de dos apartados principales: un diagnósti co sobre el impacto humano y económi co de la delincuencia en El Salvador, y las propuestas de solución, ordenadas estas en cuatro grandes áreas: Institu cionalidad, Marco Legal, Control de la Delincuencia y Prevención. Los Directores recomendaron incluir en el documento la necesidad de recibir asesoría de otros países que han teni do éxito en el combate a la delincuencia como Alemania, Estados Unidos e Italia.

Presentación de la versión final de propuesta de seguridad pública En reunión del 28 de enero, se dio a co nocer a Junta Directiva la versión final del documento Propuestas para el Com bate Integral de la Delincuencia en El Salvador, próximo a ser presentado a la nación y al gobierno de la República. El documento se dio por aprobado y se acordó trasladar a la Comisión de Co municaciones la solicitud de evaluar la fecha más conveniente para hacer la presentación pública de este documento ante los medios de comunicación.

Apoyo a Alcaldía en pro de la seguridad ciudadana Como parte de su política de responsa bilidad social empresarial, la Cámara de Comercio e Industria apoyó las acciones realizadas por la Alcaldía de San Salva dor para prevenir la delincuencia en los centros urbanos socialmente vulnera bles. El 8 de febrero, el director ejecutivo de la Cámara participó en la inauguración del plan municipal Conviviencia, Mediación y Seguridad Ciudadana, acto realizado en la Colonia IVU de esta capital y que contó con la presencia del alcalde de San Salvador, Norman Quijano; el direc tor del Cuerpo de Agentes Metropolita nos, Gilber Cáceres y otras autoridades municipales. El plan busca prevenir la delincuencia a través del deporte, la re cuperación de espacios públicos y otras medidas similares.

Asistencia a ciclo de conferencias de Emprepas En mayo se asistió a la inauguración del segundo ciclo de conferencias de la or ganización Empresarias por la Respon sabilidad Social Empresarial, en la que se pronunció el discurso de inaugura ción del evento. Emprepas es una fundación de res ponsabilidad social empresarial que promueve el balance trabajo, familia y competitividad, y que cree en que el tema de balance es corresponsabilidad de hombres y mujeres, empresarios y trabajadores.

Elaboración y presentación del documento Bases de la Sociedad Libre En los meses de agosto, septiembre y parte de octubre, se trabajó en la elabo ración del documento Bases de la So ciedad Libre, elaborado por la Comisión Rumbo País nombrada para tal efecto por la Junta Directiva. El documento sirvió de sustento filosó fico para la elaboración del manifiesto Principios de la Sociedad Libre, el cual fue presentado durante la gala conme morativa del 95º. Aniversario de fun dación de la Cámara, realizada el 21de octubre en la Torre Futura.

Conferencias institucionales En representación de la Cámara –y en apoyo a sedes filiales e instituciones vin culadas a nuestra la misión institucional– se pronunciaron varias conferencias ma gistrales sobre temas relacionados con la responsabilidad social empresarial, el equilibrio entre familia y trabajo y otros semejantes. En este marco de actividades, el 14 de junio se visitó la sede Filial de San Mi guel, en donde se pronunció la confe rencia La Cultura como Instrumento de Desarrollo, durante una actividad que formó parte de las celebraciones de la Semana del Empresario desarrollad por la sede filial. 15

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División de Estudios Técnicos 1. Unidad de Estudios Técnicos Gestiones de apoyo al socio Durante 2010 se atendió un aproxima do de 1 000 consultas de empresarios socios, estudiantes universitarios y otros interesados en asesoría e información puntual sobre diferentes temas de índole económico, estadístico, tributario, finan ciero, comercial y legislativo.

Análisis de legislación Se estudiaron y analizaron diversos pro yectos de ley, y reformas a leyes que tienen incidencia en la actividad empre sarial y en la economía en general, ela borando en cada caso un informe con observaciones que fueron trasladados al Órgano Legislativo o a otras instancias gubernamentales correspondientes. Entre la legislación analizada se detallan los anteproyectos siguientes: • Reforma a la Ley de Adquisiciones y Contrataciones de la Administración Pública (LACAP). • Reforma a la Ley de Protección al Con sumidor. • Proyecto de Ley de Impuestos a la Actividad Económica del Municipio de Santa Ana. • Interpretación auténtica del ordinal 8°, del artículo 1,923 del Código Civil, y reforma al artículo 270 del Código de Comercio, relativo al nombramiento del Representante Legal, y Gerente Gene ral. • Proyecto de Ley de Zonas Francas In dustriales y de Comercialización. • Proyecto de Ley de Calidad. • Proyecto de Ley de la Micro y Pequeña Empresa.

Conferencias especializadas Se organizaron diversas conferencias sobre aplicación de la reforma tributaria, opciones de financiamiento empresarial, y normas de contabilidad, siendo algu nas de ellas las siguientes: • Contenido y aplicación de la refor ma fiscal aprobada en diciembre de 2009. • Planeación fiscal empresarial y sus be neficios tributarios en El Salvador. Además, para apoyar las actividades del sector productivo en materia de informa ción se hicieron las siguientes presen taciones: • Impacto del proyecto de Ley de Im puestos a la Actividad Económica del Municipio de Santa Ana. • Perfil de El Salvador y Socios Comer ciales a delegaciones de empresarios que participan en misiones comercia les.

Informes técnicos Durante 2010 se elaboraron los siguien tes informes técnicos: 1) Comportamiento de la actividad económica Se elaboraron dos informes de segui miento a la actividad económica y un ba lance final incluyendo perspectivas para el 2011.

2) Propuestas iniciales para el Pacto Fiscal En junio, se elaboró un informe que contiene la posición institucional ante la apertura de un diálogo de pacto fiscal, en el cual se presenta una breve des cripción de la situación fiscal del país, se exige al gobierno que asegure la optimi zación del uso de los recursos públicos, con transparencia y una adecuada ren dición de cuentas, y se presentan su gerencias para un adecuado y eficiente financiamiento público. 3) Revisión del informe “Diagnóstico, Análisis de Problemáticas y Demandas del Sector Turismo de El Salvador” En julio, se realizó una revisión al informe sobre el diagnostico del Sector Turismo de El Salvador, producto de la realización del foro “Dinamización del Sector Turis mo”, organizado por el Comité de Turismo de las CCIES. El informe fue entregado a Ministro de Turismo, y a otras Autorida des competentes en la rama. 4) Análisis del proyecto de Ley de Impuestos a la Actividad Económica del Municipio de Santa Ana En octubre, ante la posible aprobación inconsulta del anteproyecto de Ley de Impuestos a la Actividad Económica del Municipio de Santa Ana, se realizó un estudio exhaustivo al proyecto de ley, estimando su impacto sobre diferen tes tramos de activos imponibles y por actividad económica. Este estudio fue presentado a la Comisión de Asuntos Municipales de la Asamblea Legislativa logrando aplazar su aprobación hasta di ciembre de 2010. En la versión aprobada por la Asamblea Legislativa se logró disminuir el monto de los impuestos municipales, y que fue ra incluido como deducciones al activo imponible la deuda contractual hipote caria.

Memoria de Labores 2010

5) Encuesta impacto de la reforma tributaria En octubre, se desarrolló la encuesta “Impacto de la Reforma Tributaria”, la cual permitió conocer la situación de los sectores productivos ante esta reforma y revalidó nuestra posición institucional ante la posible discusión de un pacto fiscal. 6) Observaciones a la propuesta del Pacto Mundial por el Empleo para El Salvador. En noviembre, se recibió la propuesta del gobierno y de la Organización Inter nacional del Trabajo (OIT) sobre el pacto mundial por el empleo para El Salvador, la cual fue analizada por la Comisión de Estudios y Legislación. Las observacio nes al informe fueron remitidas a ANEP para unificar la posición del sector priva do en este tema.

Presentaciones a Junta Directiva Con el propósito de informar, asesorar, y a la vez recibir una retroalimentación sobre los temas con incidencia en la ac tividad empresarial en el país, se elabo raron las siguientes presentaciones en reuniones de Junta Directiva: • Grandes Temas Nacionales en Discu sión para el Año 2010 • Consideraciones sobre el Pacto Fiscal • Informe Económico al Primer Semestre 2010 • Datos preliminares de la encuesta so bre impacto de la reforma tributaria • Informe de Competitividad Global 2010-2011 • Informe de impuesto al patrimonio: caso de Colombia. • Informe sobre la propuesta de incre mento al salario mínimo de parte del sector laboral del Consejo Nacional del Salario Mínimo • Balance Económico 2010 y Perspec tivas 2011.

Representación institucional

Apoyo institucional

Como representante de la Cámara de Comercio e Industria se participó en las instancias siguientes: • Comisión Nacional de Administración de Tratados Comerciales (CONATCO) • Oficina de Apoyo al Sector Productivo para las Negociaciones Comerciales Internacionales (ODASP) • Comité Consultivo de la Integración Económica Centroamericana • Comisión Intergremial para la Moderni zación de Aduanas (CIMA) • Comisión Laboral Empresarial (CLE) de la ANEP • Comisión Intergremial para la Moderni zación de Aduanas (CIMA).

Mensualmente se colaboró con la ac tualización de indicadores económicos que fueron incluidos en la revista men sual Comercio e Industria y se elaboró el apartado Clima de Inversión del Directo rio Comercial e Industrial 2010-2011.

Como miembro de la Asociación Nacio nal de la Empresa Privada (ANEP), se participó en el Consejo Directivo de la Autoridad Marítima Portuaria, Asimismo, se realizaron gestiones ante instituciones gubernamentales para re solver problemas producto de interpre taciones de la legislación aduanera, fa cilitación del comercio exterior, permisos de exportación o de importación reque ridos, registros de productos y reglas de origen, entre otros. También se organizaron diversas confe rencias para divulgar temas como la apli cación de la reforma tributaria, relacio nada al impuesto a la primera matrícula y a la retención del 5% al transporte in ternacional, facilitación del comercio ex terior, negocios con los puertos de Gua temala, inicio de operaciones del Puerto La Unión, programa aduanero de cum plimiento empresarial, tránsito interna cional de mercancías para Mesoamérica, gestión de riesgo, programa de control de peso en fronteras, y divulgación de la Ley de Servicios Internacionales. Además, se defendieron los derechos de nuestros socios en reuniones con instituciones gubernamentales a fin de resolver algunos casos de obstáculos al comercio exterior.

2. Unidad de Comercio Internacional e Inversiones Eventos empresariales Con el objetivo de fortalecer e impulsar el crecimiento empresarial, se realizaron entre ellos desayunos empresariales, se minarios y reuniones informativas. El 19 de enero, se coordinó un desayuno empresarial con la Cámara de Comercio, Industria y Agricultura de Panamá, en el que se dio a conocer las oportunidades de negocios en dicho país, así como los beneficios de participar en la Feria Multi sectorial Expocomer 2010. A este even to asistieron representantes de sesenta empresas. Un segundo desayuno, denominado Re tos y Oportunidades en la Industria del Plástico en México, se realizó el 3 de fe brero en el Hotel Real Intercontinental. Durante el 2010 también fueron orga nizados cuatro seminarios, según el si guiente detalle: • El 2 de marzo se realizó el seminario Israel: un país para hacer negocios, actividad que tuvo lugar en el Hotel Hilton Princess, y que se realizó en co 17

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ordinación con la Embajada de Israel y la Cámara de Comercio de América Latina en Israel. Dicho seminario contó con la participación de cien asistentes. • El 19 de abril, en conjunto con la Sec ción Comercial de la Embajada de Estados Unidos, se desarrolló el se minario Haciendo Negocios con los Estados Unidos. En dicho evento se presentaron los procedimientos prácti cos para importar mercadería de dicho país. • Seminario de capacitación Cómo apro vechar exitosamente las oportunidades del TLC con México, el cual se coordi nó con la Dirección de Administración de Tratados Comerciales (DATCO) del Ministerio de Economía y la Embajada de México en El Salvador. El evento se llevó a cabo el 15 de junio en las instalaciones de la CCIES y al mismo asistieron ciento diez empresarios. • En conjunto con el Programa China Ya, el 7 de septiembre se impartió el Seminario Claves para la práctica de los negocios en la República Popular de China, en donde se capacitó a los participantes sobre la dinámica básica para la realización de negocios en Chi na y otros temas relacionados. Entre otros eventos se realizaron tres charlas informativas. La primera denomi nada Asia Hoy: Programa de oportuni dades comerciales en China y realizada el 27 de Julio. En ella, se informó sobre las oportunidades de negocios existen tes en China, las facilidades y los servi cios disponibles a través de la plataforma de negocios Asia Hoy, y e presentaron los beneficios de participar en una de las ferias más importantes de China y el mundo: la Feria de Cantón. A este even to asistieron treinta empresarios. La segunda versó sobre los fondos del gobierno de El Salvador asignados para fomentar la competitividad de las MIPY MES. Dicha reunión se llevó a cabo en las instalaciones de la CCIES el 28 de septiembre en coordinación con el Mi nisterio de Economía a través del FOEXFONDEPRO. La tercera actividad de este tipo fue una convocatoria para el Directorio Nacional de Exportadores Salvadoreños 201018

2011, la cual se realizó en conjunto con EXPORTA-PROESA, FOEX, COEXPORT y ASI, el 11 de noviembre.

Misiones Comerciales extranjeras Se atendieron tres visitas comerciales extranjeras, en donde se establecieron citas de negocios previamente concerta das con empresarios salvadoreños. Una de ellas fue la visita comercial de ocho empresas israelíes, realizada el 2 de marzo, y en la que se llevaron a cabo veinticinco citas de negocios. Una segunda fue la visita comercial y rueda de negocios con empresarios gua temaltecos, que se organizó en conjunto con la Gremial de Exportadores de Gua temala –AGEXPORT- el 24 de junio. El grupo guatemalteco estuvo compuesto por trece empresas de los sectores de alimentos, manufactura textil, productos para la construcción a base de bambú, productos cosméticos y de cuidado per sonal, productos farmacéuticos, entre otros. En total se establecieron cincuen ta citas de negocios. La última visita comercial del año se rea lizó el 8 y 9 de noviembre en conjunto con la Promotora del Comercio Exterior de Costa Rica –PROCOMER– . En la vi sita se contó con la participación de tres empresas costarricenses de productos de aluminio, para el cuidado del hogar y plásticos para el sector de la construc ción, las cuales establecieron citas de negocios con empresarios salvadore ños. Por otra parte, en las instalaciones de la CCIES se recibió a doce empresarios taiwaneses, a los que se les presentó el perfil económico de El Salvador. A dicho evento también asistieron profesionales de la Oficina del Consejero Económico de la Embajada de la República de China (Taiwán).

Servicio de Inteligencia de Mercado Externo-SIME En el 2010 se atendieron diversas con sultas relacionadas con la búsqueda de contactos nacionales e internaciona les; información estadística de distintos

países, así como de trámites para la importación y exportación. A su vez, se atendieron consultas de estudiantes de varias universidades en temas concer nientes al comercio internacional. Por otro lado, con el objetivo de dar a conocer nuevos servicios y productos, en la sección de ofertas y demandas de la página web, se publicaron empresas de diversos sectores, tanto locales como extranjeras.

3. Centro de Apoyo a la Pequeña y Mediana Empresa En 2010 se consolidó el Programa de Desarrollo de Proveedores, logrando un nuevo financiamiento con el BID. Asi mismo se inició el respaldo a las sedes filiales en su atención a los “clusters” de empresas denominados Núcleos Secto riales, tomando la coordinación de esta iniciativa a nivel general. A continuación se detallan las activida des más sobresalientes:

Programa de Desarrollo de Proveedores (PDP) En este año se finalizaron sendas cade nas en los sectores agrícola, manufac turero u farmacéutico, y en cada una de ellas se trabajó en planes de mejora que han permitido elevar la competitividad de las empresas participantes, según el si guiente detalle: • Cadena Programa Mundial de Alimen tos (PMA): Conformada por el Programa Mundial de Alimentos y diez asociaciones de productores de maíz y frijol. • Cadena Calzado RC Conformada por una distribuidora de calzado, seis empresas productoras de calzado, una productora de suela y una tenería. • Cadena FUCRISAN: Conformada por un vivero, un labora torio y seis clínicas

Memoria de Labores 2010

Nuevas Cadenas iniciando: 1. Sector Bebidas: Industrias La Constancia 2. Sector Agro: Verduglasa y productores FAO 3. Sector Transporte: Tudo 4. Programa microempresas de Fovial. • Nueva formación de consultores: se están formando a nuevos consultores para que articulen cadenas; en total se acreditará a quince profesionales. • Se firmó un nuevo convenio de coope ración con el BID para beneficiar de forma directa al menos 240 mipymes y s veinticuatro empresas de diversos sectores productivos. • Se participó en un grupo de programas financiados por FOMIN con el propó sito de hacer gestión del conocimien to, partiendo de oficializar las bases de consultores, de empresas beneficia rias, compartir buenas prácticas y, en general, promover una mutua coope ración entre los programas y posibles redes entre los empresarios. • Se participó, junto con CONAMYPE, en la coordinación de la Feria a la Inver sa, realizada el 4 y 5 de noviembre del presente año, en donde alrededor de doscientos mypes tuvieron la oportu nidad de hacer negocios con quinces empresas medianas. • Se tuvo participación en el Taller Regio nal de Acceso a Mercados, mostrando al PDP como modelo de negocios in clusivos. FIDA Guatemala, noviembre 2010. • Se firmó un nuevo convenio de Co operación con el PNUD, para ejecutar fondos del Programa ISAN: Infancia y Seguridad Alimentaria y Nutricional, el cual busca incrementar la disponi bilidad, diversidad de alimentos y los ingresos económicos, principalmente para mujeres jefas de hogar. • Se participó en el Programa Conjun to Interagencial de la Secretaría de Inclusión Social, en el que también participan la OPS, PMA, UNICEF y el PNUD.

Coordinación de Núcleos Sectoriales En marzo, Capyme tomó la coordinación en todo el país de los Núcleos Sec toriales, con el objetivo de respaldar a las Filiales de la CCIES en su apoyo a los mismos, de forma que se alineen bajo la estrate gia institucional. Los núcleos sectoriales más relevantes, conformados en las filiales, pertenecen a los rubros de restaurantes, transporte escolar, salas de belleza, casas comer ciales, despachos contables, médicos, ferreterías, hoteles, panaderías, y talle res. Las actividades que se han realizado en el marco de los Núcleos Sectoriales son: • Apoyo a las filiales en la elección de los rubros más estratégicos para la confor mación de nuevos núcleos sectoriales. Al final de 2010, se cuenta con dieci siete núcleos en los que participan 156 empresas. • Monitoreo de indicadores de desempe ño de los núcleos • Apoyo técnico a filiales en el trabajo que se realiza con los núcleos sectoria les. Retroalimentación de las necesida des detectadas por núcleo o filial a otras áreas de la Cámara. • Levantamiento de necesidades por nú cleo, con el objetivo de obtener insumos para la creación de nuevos servicios diri gidos a las pymes.

Finalización en formación de asesores de calidad Se concluyó la formación de asesores especialistas en calidad y productividad que brinda el Centro Regional para la Productividad, CEFOF, ubicado en Costa Rica, con el apoyo financiero de JICA. La formación consistió en la participa ción de talleres presenciales, así como el acompañamiento por dieciocho me ses a dos empresas socias de CCIES en la implementación de las técnicas de origen japonés: kaizen y 5 S. El 12 de

noviembre de 2010, se llevó a cabo la graduación de los tres consultores par ticipantes. El Proyecto de Calidad y Productividad bajo el enfoque japonés, benefició a tres empresas socias las cuales finalizaron exitosamente su participación dentro del Proyecto.

Programa de Expertos Extranjeros Se continuó la promoción de los Progra mas de Expertos Jubilados de Holanda y Alemania, conocidos como PUM y SES, respectivamente. Se logró traer al país a cuatro asesores holandeses. Feria regional Los días 25, 26 y 27 de agosto, se de sarrolló el “1er. Encuentro Regional de Cámaras Empresariales, Apoyando a Nuestro Socio mipyme”, en la Ciudad de Guatemala, actividad que fue organizada por las siguientes Asociaciones: Cáma ra de Industria de Guatemala, Cámara de Comercio e Industria de Tegucigal pa, Cámara de Comercio e Industria de Choloma y la Cámara de Comercio e In dustria de El Salvador. El evento tuvo el propósito de exponer los servicios que tienen las Cámaras en función de los socios MIPYMES y asi mismo de mostrar los beneficios de los Núcleos Sectoriales, y al mismo asistie ron más de doscientos empresarios. Proyectos de Ley Mipyme Se analizó el proyecto de ley y se hicie ron las observaciones correspondientes. Asimismo, se conformó una mesa de tra bajo en ANEP, con el objetivo de conso lidar todas las observaciones y presen tarlas de forma conjunta a la Secretaría Técnica de la Presidencia.

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División de Comunicaciones e Información Acciones de prensa Espacios ocupados en prensa escrita En el 2010 se logró ocupar un total de 11,114.18 pulgadas en los principales medios de comunicación impresos (EL Diario de Hoy, La Prensa Gráfica, Dia rio el Mundo, Diario Co Latino y perió dico Más), lo cual equivale a un total de 173.65 páginas y representa un 11.3% más del espacio ocupado en medios im presos en 2009. Del total de pulgadas de información relacionada con la Cámara publicada en 2010, el 62% (6,891 pulgadas) corres ponden a noticias relacionadas con opi niones y actividades de la gremial, 21% (2,334 pulgadas) corresponden a anun cios o campos pagados por la gremial, mientras que el 17% (1,889 pulgadas) corresponden a patrocinios. Los resultados obtenidos en la gestión de prensa consolidan a la Cámara como la principal fuente de información institu cional del país. En algunos casos, las posiciones institu cionales respecto a temas de transcen dencia nacional, como la posición ante la reforma fiscal vigente a partir de enero 2010, y los temas relacionados a la se guridad ciudadana, merecieron los titu lares de portada en algunas ediciones periodísticas.

Tiempos en televisión y radio En 2010, las noticias y anuncios rela cionados con la Cámara de Comercio e Industria difundidos por los canales de televisión ocuparon un tiempo de 3,525 minutos (equivalentes a 58.75 horas o al 62% ), mientras que el radio cubrieron un tiempo de 2,160 minutos (equivalen tes a 36 horas o al 38% ), para un gran total de 5,685 minutos de cobertura en medios de radio y televisión. 20

Emisión de boletines de prensa Fueron redactados y enviados a los me dios de comunicación un total de 65 comunicados de prensa institucionales, haciendo un promedio de 5.4 boletines por mes, por medio de los cuales se dio a conocer la posición de la gremial res pecto a los grandes temas nacionales, así como los grandes eventos realizados por la institución a lo largo del año. Lo anterior permitió generar una cobertura informativa de primer orden a eventos organizados por los Comités Asesores, así como a sucesos institucionales como la campaña Yo Exijo Vivir sin Miedo, la presentación de las 52 propuestas para el combate integral de la delincuencia, la entrega del galardón Palma de Oro, y las celebraciones de 95º. Aniversario.

Presencia en medios informáticos El 2010 fue el año en el que la CCIES entró de lleno al mundo de la web 2.0, llevando a cabo la campaña Yo Exijo Vivir sin Miedo a través de la red social Face book, la de mayor número de usuarios en el país. Dicha campaña de concien ciación despertó un gran interés social, al punto que otras campañas similares se sumaron posteriormente a ella. Tam bién se promovió el fan page institucio nal en dicho medio, al punto de haberse convertido en una de las páginas insti tucionales con más seguidores (más de 4,600 al cierre de esta memoria). En el área de eventos, se hizo extensiva la promoción del Encuentro Anual de Jó venes en la red twitter.

Conferencias de prensa En 2010 se realizaron 47 conferencias de prensa, es decir, un promedio de 4 al mes, por medio de las cuales se apo yaron informativamente las actividades realizadas por la Junta Directiva, los Co

mités Asesores, las diferentes gerencias y divisiones de la gremial, así como las actividades de las sedes filiales. Algunas ruedas de prensa fueron el me canismo idóneo para dar a conocer a la opinión pública la posición oficial de la Cámara ante hechos de importancia na cional.

Medios institucionales de comunicación Revista Comercio e Industria Nuestro órgano informativo oficial man tuvo el primer lugar entre las revistas institucionales del país y sigue siendo una de las más importantes en el área centroamericana. En el 2010 se registró un aumento del número de artículos y reportajes de in vestigación publicados en la revista Co mercio e Industria, esto sin incluir las secciones fijas ni las cápsulas informa

Memoria de Labores 2010

tivas, que son secciones permanentes. A través de las páginas de la revista Co mercio e Industria se informó a nuestros socios de las actividades más importan tes realizadas por la gremial y se aportó información útil e interesante sobre la situación económica nacional e interna cional. Como novedad, se incluyó la ver sión flash de la revista en el sitio web www.camarasal.com

Directorio Comercial e Industrial A partir de julio de 2010 se comenzó a distribuir entre los socios el Directorio Comercial e Industrial 2010-2011, el cual fue editado en su versión impresa y digital.

Nueva página electrónica En 2010 la página electrónica institucio nal fue remozada en imagen y en con tenidos, lo cual permitió brindar un valor agregado a los usuarios y a los socios. Uno de los elementos novedosos es la integración de un foro de discusión en el que se abordan temas de coyuntura nacional que afecten el desarrollo de las empresas. La dirección es www.camarasal.com

Noticámara En 2010 se continuó distribuyendo la carta informativa electrónica denomina da “Noticámara” de la cual fueron remi tidos a los socios registrados en la base de datos de la institución un total de 34 números, por medio de correos electró nicos.

Notiweb También se mantuvo vigente el infor mativo electrónico “Noti-web”, que es introducido como noticia en el sitio elec trónico institucional www.camarasal.com, habiéndose redactado en 2010 más de 22 contenidos noticiosos de este tipo.

Memoria de labores Se redactó y diseñó la Memoria de La bores 2010, de la cual se imprimieron 2,450 ejemplares, a fin de que fuera presentada a la Asamblea General de Socios convocada para el miércoles 17 de febrero de 2010.

Nuevos productos En diciembre se celebró el primer ani versario de la guía turística denominada “Destino El Salvador” la cual es una guía de bolsillo con información turística del país que fue distribuida en restaurantes, hoteles, el aeropuerto internacional y otros sitios visitados por turistas. Se im primieron 30 mil ejemplares de la citada guía. El producto sirvió de medio infor mativo especializado y como vehículo de publicidad alternativa para las empresas relacionadas al sector turístico.

Discursos de ocasión En el periodo reportado fueron elabo rados cincuenta discursos de estilo que fueron pronunciados por los principales representantes de nuestra gremial, en distintos eventos, tanto dentro como fue ra del país, actuando en representación de nuestra membresía. Los discursos son una importante fuente de transmi sión directa de ideas y de la posición de la Cámara ante la realidad del país.

Asesoría en acción informativa Una de las principales funciones realiza das por la Gerencia de Comunicaciones e Información consistió en asesorar de forma directa a los portavoces autoriza dos para representar a la organización ante los medios de comunicación masi va, tanto nacionales como internaciona les. Como parte de esta labor se desa rrollaron más de ochenta reuniones de trabajo y de intercambio de opiniones con los voceros institucionales para for mular los mensajes clave y adoptar po siciones institucionales congruentes con los objetivos y la misión de la Cámara. En ocasiones esta función trascendió a los voceros de las sedes filiales, lo cual contribuyó a mantener una posi ción institucional unificada en todas las representaciones que la gremial posee en todo el país.

Apoyo a otras unidades La División de Comunicaciones también brindó un decidido apoyo informativo al trabajo de las sedes filiales y de los Comités Asesores, así como al de las distintas gerencias y divisiones de la Cámara, dando cobertura a dichas acti vidades, coordinando sus relaciones con los medios informativos y publicando los resultados en la misma en la revista “Co mercio e Industria”. En el marco de esta labor de apoyo se organizaron conferencias de prensa, en trevistas y se redactaron boletines para difundir los eventos y actividades realiza dos por nuestro voluntariado y por nues tras unidades de gestión.

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División de Desarrollo Empresarial La División de Desarrollo Empresarial realizó sus actividades a través de sus dos áreas operativas: el Centro de For mación Empresarial y los Programas Empresa-Centro.

1. Centro de Formación Empresarial Conmemoración 20º. Aniversario Se realizaron diferentes actividades para celebrar el 20º. Aniversario de funda ción; se elaboró un logotipo alusivo a la fecha, así como otros materiales promo cionales y papelería. Además, se traba jó en una actualización del Programa la Endocalidad como Parte del Trabajo en Equipo, el cual, al cierre de este período ya se está impartiendo con mucho éxito en diferentes partes del país. En el mes de noviembre, se realizó la conferencia denominada Comunicación, Imagen y Presentación del Ejecutivo de Hoy: Claves para el Éxito en los Nego cios, a cargo de los conferencistas Kale na de Velado y Ricardo Rivas. Las actividades conmemorativas con cluyeron en diciembre con el evento denominado Ciclo de Conferencias, en el marco del cual se desarrollaron diez conferencias especializadas sobre te mas para las diferentes áreas operativas de las empresas, tales como: finanzas, cobros, seguridad ocupacional y proyec ciones de ventas.

Participación en el Programa de Desarrollo de Competencias Gerenciales Nuevamente se ejecutó el Programa de Desarrollo de Competencias Gerencia les a través del cual se benefició a 992 gerentes, jefes y coordinadores de dife rentes empresas con seminarios de alta calidad impartidos por profesores exper tos de la Universidad de Los Andes, con sede en Bogotá, Colombia y del Centro de Desarrollo Latinoamericano (CEDE LA), con sede en México, así como por instructores nacionales de amplio pres tigio. El programa contó con el valioso apoyo del Instituto Salvadoreño de For mación Profesional (INSAFORP). Empresas beneficiadas con el Programa de Desarrollo de Competencias Gerenciales (año 2010, por tamaño)

Se ejecutaron 569 eventos de capaci tación para diferentes empresas, de las cuales el 71% fueron pymes tal como lo refleja el siguiente gráfico: Empresas beneficiadas con programas de capacitación propios (año 2010, según tamaño de empresa)

Medianas 14%

Grandes 15%

Pequeñas

Micro 28%

43%

2. Programas Empresa-Centro

Grande 39 Mediana 50 Pequeña 108 Micro 32

Marketing Toolkit En 2010 se desarrollaron dos semina rios-taller diseñados exclusivamente para atender las necesidades de las pymes, y con el objetivo de brindar a los asistentes conocimientos prácticos sobre mercadeo y estrategias de fácil aplicación. Por quinto año consecutivo, el programa contó con el apoyo de INSAFORP, lo cual permitió beneficiar a 550 pymes de diferentes sectores a nivel nacional.

Programas Propios

En el mes de junio, se realizó la X gra duación de alumnos de la carrera de asesor de ventas en el marco del progra ma Formación Inicial. En total, dieciocho jóvenes fueron acreditados por la Cáma ra y por el INSAFORP como vendedores profesionales.

3. Otras actividades En el mes de agosto, se efectuó la clau sura del Programa Gerencia de Mer cadeo y Ventas, impartido por la Uni versidad de los Andes, el cual tuvo una duración de ochenta horas, y que como requisito de graduación contempló la elaboración del Plan Anual de Mercadeo de la empresa.

Memoria de Labores 2010

GS1 – DIESCO El Salvador Asignación de códigos de barras Al 31 de diciembre de 2010 se contabi lizaba un total de 743 empresas afiliadas y 156,005 códigos de barras asignados a productos.

Aplicación del código de barras en recibos por servicios Existen 255 empresas de servicios y ONG que están utilizando el Código de Barras EAN*UCC 128 en sus recibos de pago, a fin de que las instituciones finan cieras del país brinden un mejor servicio a los clientes que llegan a sus sucursa les a cancelar dichos recibos.

Eventos y capacitaciones Por undécimo año consecutivo, se desa rrolló el Programa de Cursos y Semina rios en Logística, en el marco del cual fueron desarrollados trece seminariostaller, en dos series diferentes: ocho para el nivel de alta dirección gerencial y cinco para las áreas operativas y de mandos medios. El Programa fue desarrollado por el La tin America Logistics Center (LALC), del Georgia Institute of Technology y Geor getown University. Participaron alrededor de ciento treinta empresas, logrando una asistencia de quinientos siete personas. Todos los seminarios contaron con el apoyo del INSAFORP.

Teledespacho por Internet A diciembre de 2010 se contabilizaban 367 empresas que hacían uso de esta herramienta que permite hacer los trámi tes de forma más ágil y ejercer un mejor

control y transparencia en el flujo de la mercadería y de la información. Este sis tema fue desarrollado por GS1-DIESCO El Salvador en conjunto con la Dirección General de la Renta de Aduanas. El aporte de GS1-DIESCO El Salvador consistió en asesorar a las empresas en el desarrollo de los documentos elec trónicos, emitir los certificados digitales, proveer el servicio de firma electrónica y llevar a cabo la coordinación tecnoló gica del sistema, sin responsabilidad al guna en los procedimientos propios de las Aduanas. De igual forma, DIESCO – GS1 El Salvador ha montado un cen tro de soporte que brinda apoyo y coor dina la resolución de problemas que se presenten en Teledespacho. Se cuenta con 155 empresas afiliadas al servicio de soporte técnico de la entidad.

Investigaciones de mercado Se realizó, en dos ocasiones, el estudio denominado Faltante de Mercadería en Góndola. El primero en el periodo juniojulio, y el segundo entre noviembre y di ciembre. Además, se realizó la encuesta de percepción del consumidor ante el faltante de “X” producto. Estos estudios se desarrollaron en cuarenta sucursales de las dos principales cadenas de super mercados, tanto en el Gran San Salvador como en los departamentos de Santa Ana, Sonsonate, Cabañas, Cuscatlán, San Miguel y la Unión.

Resultados comparativos del estudio sobre faltante de mercadería en góndola Encuesta Nacional de Logística En febrero 2010 se presentaron los re sultados la Encuesta Nacional de Logís tica, realizada en alianza con el LALC, y que revela el estado de la logística en el país. La encuesta permitió a las em presas participantes comparar el estado de sus operaciones logísticas con otras empresas de su mismo sector.

Otros servicios prestados a empresas • Asesoría en la implementación de có digos de barras en las empresas (es tándares EAN o UPC). • Elaboración de etiquetas con códigos de barras (sin cantidades mínimas). • Verificación de impresión y control de calidad de códigos de barras en los puntos de venta de supermercados, farmacias, almacenes y otros. • Centro de soporte para usuarios de Te ledespacho, • Asignación y asesoría en el uso del Có digo Electrónico de Producto (ePC).

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Centro de Mediacion y Arbitraje Durante el año 2010 se llevaron a cabo veinticinco sesiones del Consejo de Me diación y Arbitraje, en las cuales se tra taron temas de interés para el arbitraje en nuestro país. Bajo la autorización del Consejo, se aprobaron y denegaron solicitudes que se presentaron a lo largo del año para in tegrar las listas de Mediadores, Árbitros y Secretarios de Tribunales de Arbitraje. Los miembros del Consejo participaron en dos sorteos por insaculación para el nombramiento de árbitros. Asimismo se dictaron las políticas y lineamientos ge nerales del Centro para que las pusiera en práctica la Dirección del Centro.

Administración Hubo un cambio de Director del Centro, finalizando su período el Dr. Borjas Mun guía en Julio 2010, e iniciando labores en Agosto 2010 el Licenciado Reynaldo Alfonso Herrera Chavarría.

Arbitrajes Durante 2010 se realizaron cinco ar bitrajes institucionales. Las normas de confidencialidad que rigen al centro im piden detallar las empresas y casos que sometieron sus controversias a la consi deración de esta instancia mediadora.

Nombramientos de arbitros Se desarrollaron siete diligencias de nombramiento de árbitro.

Sostenibilidad del centro Con los cinco arbitrajes institucionales y los siete nombramientos de árbitros que se están llevando a cabo, se le ha permi tido al Centro comenzar a ser autofinan ciable, lo cual demuestra que en la medi da que el sector empresarial y el publico en general aquilaten las bondades de los medios alteros de solución de conflictos, se incrementará el número de casos que se ventilarán en nuestro Centro.

Renovacion del centro Durante este año se ha dado seguimien to al trámite de la renovación del Centro, para el período 2009-2012. La cual se encuentra actualmente en la última eta pa. Es decir que está pendiente la reso lución final por parte del Ministerio de Gobernación.

Memoria de Labores 2010

BASC - El Salvador Capacitaciones Curso de Revisión de Contenedores El 27 de enero se llevó a cabo el primer Curso de Revisión de Contenedores, el cual se desarrolló en zona franca Expor tSalva. El curso, en todas sus ediciones, se realizó en dos partes. La primera con sistió en una introducción a las normas BASC, la cual fue desarrollada por la Lic. Beatriz Cerna, directora ejecutiva de BASC El Salvador; mientras que la se gunda parte fue práctica y vivencial, utili zando un contenedor. Esta última estuvo a cargo de Heriberto Olivares y de Vidal Osorio, ambos de Crowley Latin America Services. El mismo curso fue impartido, con exce lentes resultados, los días 23 de marzo, en la zona franca El Pedregal, con la colaboración del Lic. German Gómez, supervisor de Operaciones de Seaboard Marine El Salvador, quien desarrolló la parte práctica de la capacitación; el 15 de junio, en la zona franca Internacional, con la participación de los señores Alia rio Alas, supervisor de Mantenimiento, y de Heriberto Olivares, coordinador de Tráfico, ambos de Crowley Latin America Services, y el 16 de diciembre, en Zona Franca ExportSalva, con la cooperación de el Lic. Germán Gómez, supervisor de Operaciones de Seaboard Marine El Sal vador.

Formación de auditores internos Del 23 al 25 de junio se desarrolló el cur so de Formación de Auditores Internos BASC, en las instalaciones de la Cámara de Comercio e Industria de El Salvador. La capacitación estuvo a cargo de Jorge Augusto Wellmann, auditor internacional BASC, y como resultado se graduaron nueve auditores internos.

Actualización de auditores

Otras actividades realizadas

Los días 28 y 29 de septiembre, en el local de la Cámara de Comercio e Indus tria, se realizó el curso denominado Ac tualización de Auditores Internos BASC, el cual estuvo a cargo de Jorge Augusto Wellmann, auditor internacional BASC. Participaron ocho auditores internos.

El 22 de marzo fue renovado el conve nio de cooperación entre la Dirección General de Aduanas y BASC El Salva dor, renovación que fue suscrita por la Lic. Angela Bigueur, directora general de Aduanas (en funciones), y el Ing. Ricardo Ávila, presidente de BASC El Salvador. Como testigos de honor suscribieron el documento el Ing. Jorge Daboub, presi dente de la CCIES, y Brian Salverson, funcionario la embajada de Estados Uni dos de América.

Empresas afiliadas a BASC El Salvador durante 2010: • Brooklyn Manufacturing • Transportes Logísticos Integrados • Transportes Transamérica El Salvador • Omelco • Supertex • Global Cargo • Transporte Consolidados • Empresa de Seguridad Alfa

Empresas certificadas

Empresa certificada

Sector

Exportadora Hilasal, S.A de C.V

Manufactura

MT carga-expresso de El Salvador, S.A de C.V

Operador logístico

Advanced Logistics Solutions, S.A de C.V

Transporte logístico

Trans America Textil El Salvador, S.A de C.V

Manufactura

Asimex, S.A de C.V

Agente aduanal

Industrias Merlet, S.A de C.V

Manufactura

Seaboard Marine Ltda.

Naviera

Mudanzas Internacionales, S.A de C.V

Operador logístico

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División de Administración y Finanzas 1. Unidad de Recursos Humanos En la búsqueda de desarrollar al perso nal, se ejecutaron capacitaciones en di versas áreas, por mencionar algunas: • Creación de Reportes con Crystal Re ports • Presentación de negocios de Alto Im pacto. • La Gestión Efectiva de Recursos Hu manos. • Negociación Efectiva de Compras. • Gestión Efectiva de Cobros. • Gerencia Administrativa. • Atención al Cliente También se apoyó a las diversas áreas de la gremial, en el aprendizaje del idio ma inglés y de computación. Para la eje cución de este plan de capacitaciones se contó con el apoyo del INSAFORP. El departamento también canalizó la con tratación de treinta nuevos empleados para ocupar plazas en distintas áreas. • Asimismo, se trabajó en el diseño del seminario Servicio al Cliente Vs. Co bros Mejores Beneficios en el Corto Plazo. Este seminario será ejecutado en el mes de enero del presente año. • La Jefatura de Recursos Humanos mantiene bajo su responsabilidad la Coordinación del Proyecto de Coope ración Alemana CONSOLIDA/BFZ, habiendo obtenido excelentes re sultados en la primera etapa de este proyecto, la cual finalizó en diciembre 2010. Se gestiona la aprobación para el desarrollo de la segunda etapa del proyecto en 2011. En coordinación con la Dirección de Asuntos Económicos y Comerciales se desarrollaron eventos dirigidos al perso nal de las diferentes áreas, entre los que se pueden mencionar los siguientes:

• Viaje a Guatemala, juntamente con el Director Asuntos Económicos y Co merciales, con el objetivo de planificar las actividades a desarrollar en el pe ríodo 2010. • Intercambio en Brasil, con la participa ción de Asesoras de Núcleos Sectoria les y Coordinadora de los Núcleos. • Intercambio en Colombia, con la parti cipación de Coordinadora CAPYME • Intercambio en Alemania, con la parti cipación de área de capacitaciones. • Coordinación de las visitas a El Salva dor de los representantes de CONSO LIDA/BFZ. • Apoyo en la Ejecución del proyecto de Imagen Institucional, coordinado por la Gerencia de Comunicaciones. • Atención de comitivas nacionales e in ternacionales del proyecto • Asesoramiento al Coordinador Regio nal con información de la Cámara para la mejor ejecución del proyecto.

Otros logros obtenidos: • Se elaboró un manual de políticas de marcación de entradas y salidas del personal. • Mensualmente, se celebraron los cum pleaños de los miembros del personal, con lo cual se mejoró el clima laboral. Cada celebración mensual fue asigna da a una unidad específica.

• Se apoyó el evento de intercambio re gional CONSOLIDA/BFZ, en el tema de núcleos sectoriales, evento en el cual participaron las asesoras empre sariales y empresarios salvadoreños. • Se contrató una asesora empresarial para la Filial La Unión.

2. Unidad de Mercadeo y Ventas de Membresía Se desarrolló un plan de trabajo que permitió implementar una serie de activi dades para incrementar la membresía y para fortalecer a la membresía actual.

Afiliaciones: Durante el 2010 se realizó la labor de captación de nuevos socios a escala na cional. A continuación se detalla el número de nuevos ingresos hasta el 31 diciembre de 2010 Ingresos de nuevos socios del 1 enero al 31 de diciembre de 2010 San Salvador

131

San Miguel

Santa Ana Sonsonate La Unión TOTAL

43 17 10 245

Memoria de Labores 2010

3. Unidad de Atención al Socio

Cantidad de socios por sede Al cierre del periodo 2010, se cuenta con 2,354 socios, quienes están distri buidos en todo el país como miembros de las Sedes Filiales y de sus Grupos Empresariales, según se detalla en la siguiente tabla: Socios por filial al 31 de diciembre de 2010 San Salvador 1,342 San Miguel 350 Santa Ana 291 Sonsonate 231 La Unión 140 TOTAL 2,354

Actividades de promoción •Desayunos de promoción En las instalaciones centrales y de las Sedes Filiales de la Cámara se realiza ron dieciocho desayunos promocionales a los que fueron invitados empresarios con potencial de afiliarse a la gremial, con el objetivo de darles a conocer los beneficios de asociarse, según se deta lla en la siguiente tabla: Desayunos promocionales 2010 SEDE

N°

San Salvador Filiales TOTAL

9 9 18

Empresas representadas 115 86 201

Empresas afiliadas 30 25 55

• Beneficios implementados para los nuevos socios Se puso en práctica la política de otorgar al nuevo socio una publicación gratuita trimestral del logotipo de su empresa en la revista institucional Comercio e Industria. Durante 2010 fueron publica dos los logotipos de 245 nuevos socios. Adicionalmente, se coloca el logotipo de la empresa del nuevo socio en un mural estratégicamente ubicado en nuestras instalaciones.

La Unidad de Atención al Socio, que re presenta un vínculo entre los socios de la institución, realizó alrededor de cien visitas a socios, atendiendo a sus inquie tudes de manera personalizada.

Participación en otros eventos y con diversas instituciones En representación de la Cámara, la uni dad de Mercadeo y Ventas de Membresía participó en diversos eventos interinsti tucionales, en los cuales se promovieron, por medio de stands, los beneficios que la institución ofrece a todos los empre sarios, siendo los eventos en los que se tuvo participación, los siguientes: • I Encuentro Nacional Aprendiendo a Exportar, organizado por COEXPORT y realizado el 15 de julio del 2010. • Encuentro Centroamericano Viduca (Virtual Educa Centroamérica) 2010, Conocimiento para la Innovación, or ganizado en la Universidad José Ma tías Delgado y realizado del 27 al 29 de julio. • Eventos Institucionales en coordina ción con la Gerencia de Comités y Eventos, hasta un total de veintitrés eventos.

Bienvenida a nuevos socios. El 27 de octubre de 2010 se realizó un evento de bienvenida a los nuevos so cios que incluyó palabras y saludos de parte de personal ejecutivo, exhibición de productos y servicios de los nuevos agremiados y un cóctel de clausura, con tando con la asistencia de más de cien personas.

Entre otras acciones realizadas se pueden detallar: ACCIONES DE CONTACTO CON LOS SOCIOS Visitas para informar y conocer necesidades de los socios. Llamadas telefónicas de bienvenida a nuevos socios. Correos de bienvenida a nuevos socios. Envío de tarjeta de felicitación a cumpleañeros.

CANTIDAD

100 131 131 400

Llamadas de seguimiento de peticiones. Actualización de datos de socios en sistema. Recolección de logotipos para publicaciones. Solicitud de fotografías de productos de socios para publicar en sitio electrónico institucional.

500

TOTAL DE ACCIONES

1,932

400 200 70

Eventos Especiales • Socio de la Semana A partir del mes de julio 2010 se habili tó un espacio en el vestíbulo del edificio principal para que los socios pudieran, durante una semana, exponer sus pro ductos y servicios al personal y a los vi sitantes de la gremial. Un total de veinte empresas hicieron uso del recurso. • Campaña Haz Uso de tus Servicios Se realizaron dos campañas de promo ción de servicios, a las que asistieron, por invitación, sesenta empresas, las cuales además pudieron dar a conocer parte de su oferta en stands que fueron ins talados en la sede principal el día que se realizó cada uno de los eventos. • Jornadas consultivas Los meses junio y septiembre se desa rrollaron sendas jornadas consultivas en las que se brindó a los socios asesoría empresarial gratuita en temas de mer 27

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cadeo, ventas, promoción y publicidad. En dichas jornadas participaron ochenta empresarios. • Exhibición de material promocional de socio en la Cámara A petición de nuestros socios actuales, en el vestíbulo del edificio principal fue instalado un exhibidor en donde las em presas socias pueden colocar material promocional. Dicho material también es distribuido en los eventos institucionales a cargo de la Unidad. Este apoyo comen zó a darse a partir de octubre y benefició a unas cien empresas socias. • Charlas mensuales Se realizaron charlas especializadas sobre temas de interés empresarial, las cuales comenzaron a darse a partir del mes de septiembre, conforme se detalla en la siguiente tabla:

Entrega beneficios a socios que contratan la membresía con cargo a Banco Con el objetivo de facilitarle el pago de su membresía a los socios, se diseñó una forma de pago electrónico con cargo a cuenta, otorgando, por el uso de dicho mecanismo, un paquete de beneficios para ser usados en los eventos y otros servicios institucionales, tales como: certificados por consumo en eventos de conferencias, certificados por $50.00 en la revista Destino El Salvador, descuen tos en el uso de salones de capacita ción, publicaciones gratuitas o al dos por uno en la revista Comercio e Industria, y stand gratuito en eventos que organiza la Unidad. La implementación de esta actividad inicio en el mes de octubre, y benefició a cincuenta empresas que rea lizaron los pagos de su cuota de mem bresía de manera electrónica.

Fecha

Empresas asistentes

Éxito Hacia el Servicio Empresarial. El Papel de las Secretarias Ejecutivas

24/09/10

Capacitación del personal de la Unidad

Salud y Seguridad Ocupacional.

29/10/10

Se realizaron cinco eventos de capaci tación de la fuerza de ventas, según se detalla en la siguiente tabla:

Educación Financiera para la Familia.

16/11/10.

Título de la charla

Título de la capacitación

El Gran Despertar: Yo Empresario.

26/11/10

Cómo Hacer Entrevistas Efectivas para la Contratación del Recurso Humano.

10/12/10

• Cortesías a socios para asistir a eventos A partir de julio se distribuyeron entre los socios alrededor de doscientas cin cuenta tarjetas de cortesías para asistir a diferentes eventos de la Cámara.

Motivación y Ventas Efectivas. Servicios que la Gremial Ofrece.

Fecha

Ejecutivos asistentes

15/01/10

19/02/10

Creando una Cultura de Ventas e Incrementar la Ventajas Comparativas en la Organización.

3/03/10

Ventas en Tiempos de Crisis o Crisis en las Ventas.

19/05/10

Imagen y Presentación Personal

19/07/10

Visitas a filiales Con el propósito de brindar apoyo a las sedes filiales, se realizaron alrededor de veinticuatro visitas, haciendo, en cada una de ellas, una presentación de los beneficios que se ofrece a los socios.

4. Unidad de cobros. • Se implementan nuevos controles de seguimiento a las cuentas por cobrar. • Con el objetivo de reducir la mora, se incorporó al departamento un nuevo elemento para cobro telefónico. • En el transcurso del año se dieron dos conferencias denominadas Cobro Efectivo al equipo de cobradores.

5. Unidad de Contabilidad. Con el objetivo de fortalecer el área contable, se desarrollaron cambios en procesos contables y se impartió al per sonal el seminario El servicio al Cliente Interno.

6. Biblioteca Visitas atendidas en 2010 Tipo de Institución

No. de visitas

Universidades

956

Colegios

114

Institutos

1016

INSAFORP

Empresas

464

Cámara

180

Telefónicamente

590

Total

3,392

Memoria de Labores 2010

Comités Asesores Comité de Comercio Periodo de Sesiones Las reuniones del comité se realizaron semanalmente, los días martes, en hora rio de 12:30 a 2:00 p.m. El total de sesiones fueron de treinta. Se continuó trabajando en comisiones para los tres grandes temas a desarro llarse durante el 2010, por lo que hubo reuniones extraordinarias, dentro y fuera de las instalaciones de la Cámara, que no se especifican en este informe.

Objetivos Impulsar iniciativas para facilitar las opor tunidades de negocios para el comercio. Identificar los temas prioritarios para el sector y conformar comisiones para de sarrollar acciones específicas. Las comi siones de trabajo fueron: • Comisión de Seguridad (Puntos de Atención Social-PAS y Reordenamien to Centro de San Salvador) • Comisión de Proyección de Cámara y RSE (Noches de Compras) • Comisión de Apoyo a Socios y Pymes (Negocios entre Socios y Red de Des cuentos).

Plan de Accion y Resultados 1. Comisión de Seguridad-Puntos de Atencion Social – pas Comisión: Lic. Alexander López – Coordinador Lic. Rolando Saca Lic. Pablo Anliker Lic. Jorge Alvarado Las reuniones de la comisión se realiza ron los días martes, en horario de 2:00 a 4:00 p.m.

El total de sesiones fueron de dieciséis. Punto de Atención Social-PAS es un punto de convergencia de instituciones para desarrollar acciones diversas con el objetivo de contribuir al ordenamiento de un área geográfica determinada, minimi zando los efectos negativos de los prin cipales problemas económicos, sociales, culturales, delincuenciales y sanitarios. Bajo la coordinación del Lic. Alexander López y el apoyo de los representantes de las instituciones que conforman la Comisión PAS, se mantuvieron las re uniones de seguimiento tanto para las actividades que se desarrollaron en los 5 PAS que funcionan en este momento. Se realizaron múltiples actividades para el desarrollo de este programa, detalla das de la siguiente manera: • Se realizó una Jornada Infantil el sába do 13 de febrero de 9:00 a.m. a 12:00 m. en la Plaza Zurita, con el apoyo de las Universidades que apoyan el pro grama (Universidad de El Salvador Francisco Gavidia, Panamericana, Pe dagógica de El Salvador, y Politécnica) Así como la Alcaldía Municipal de San Salvador, el CAM y la PNC, seguridad pública y a través de la secretaria de relaciones con la comunidad. Se tuvie ron diversas actividades como quiebra de piñatas, payasos, música, obras tea trales, refrigerios, entre otras. Se contó con una asistencia de más de 125 ni ños y más de 100 adultos de los alre dedores de la plaza. • El pasado 25 de marzo se realizó una Jornada de Lectura Cultural dedicada a Roque Dalton, de 9:00 a 11:00 a.m. en el Parque Cuscatlán. Contamos con la asistencia de 2 instituciones de edu cación a nivel medio: Instituto Nazareth

y el Colegio Queens. La reseña históri ca fue impartida por el Lic. Jorge Alber to Ramos. Posteriormente a la reseña se realizaron círculos de lectura con la gama de poemas escritos por Roque Dalton. Una vez más se contó con el apoyo de las universidades: Pedagógica con jóvenes que dirigieron los círculos de lectura. Así mismo, las demás univer sidades colaboraron con la logística. • El 29 de mayo, se realizó una capacita ción sobre tema histórico de las plazas Morazán y Gerardo Barrios, a 30 agen tes del CAM y de la POLITUR, que se destacarán en los PAS. La presentación estuvo a cargo del historiador Héctor Serrato. Semanas después se impartió la misma presentación adicionando las plazas Zurita y Parque Simón Bolívar; esta se compartió con miembros de la Comisión PAS y estudiantes de diferen tes universidades. • El viernes 29 de octubre se realizó una 2ª jornada infantil en la Plaza Morazán, en la que contamos con más de 100 estudiantes del Centro Escolar, y 100 asistentes entre niños y adultos de los alrededores de la plaza, que disfrutaron de títeres y teatro a cargo de estudian tes de la Universidad Cristiana de las Asambleas de Dios, de refrigerio a car go de las universidades Francisco Gavi dia, Politécnica de El Salvador y Pana mericana. Así mismo, contamos con el patrocinio de bebidas de las Empresas EDT y Econored de El Salvador y pale tas gracias a FRUTALETAS, las cuales los asistentes pudieron degustar al fi nalizar el evento. • Hemos contado nuevamente con el apoyo de Estudiantes en Servicios So cial de las Universidades Panamerica 29

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na de El Salvador y Francisco Gavidia, quienes brindad asesoría Jurídica, fi nanciera y Turística, entre otras, de lu nes a domingo a los transeúntes en las distintas plazas donde se encuentra un Punto de Atención Social. • Se ha comenzado a trabajar en una campaña de divulgación del programa PAS en la revista institucional Comer cio e Industria. Esta campaña se inicia rá el próximo año 2010. • Para darle valor agregado a este pro grama, se han sostenido reuniones a lo largo del año 2010, con las jefatu ras de las instituciones involucradas en este programa (PNC, CAM, ALCALDIA MUNICIPAL DE SAN SALVADOR Y POLITUR), para hacer un relanza miento del programa con un contenido turístico, en las plazas Morazán y Ge rardo Barrios, por ser las más visitadas por los turistas. Se espera realizar este relanzamiento en el 2011. • Al hacer un recuento de las acciones realizadas en cada punto de Atención Social durante el año 2010, se presen tan la siguiente estadística: Punto de Atención Social-PAS

Total de Acciones

Plaza Morazán

14, 743

Plaza Barrios Parque Bolívar Plaza Zurita Parque Cuscatlán Total de acciones

31,918 19,350 15,168 24,762 105,941

Cabe mencionar que las 3 acciones con más alto número son: 1º Orientación a Personas 2º Retiros Varios (Trabajador@s del sexo, ebrios, vehículos. etc.) 3er Retiro de Ventas No Autorizadas

Este programa tiene como objetivo el fomento de las relaciones de negocios entre las empresas socias y fortalecer la capacidad negociadora de los empresa rios. En el período 2010 se realizaron 4 en cuentros empresariales en los que se brindaron charlas especializadas sobre temas variados. • El Primer Encuentro fue sobre la In novación Tecnológica en el Ámbito Comercial, que contó con la participa ción de 8 empresas expositoras y 37 asistentes, realizado el 3 de marzo, en el cual se tuvieron dos conferencias: “Beneficios tecnológicos en el punto de venta” , a cargo del Lic. Omar Egan, Presidente de Marketbeat. La segunda “Cultura y Tecnología”, impartida por el Ing. David Rodriguez, Director de Tec nología de Giga Optics El Salvador. • El segundo Encuentro se realizó bajo el tema: “SEGURIDAD EMPRESARIAL Tácticas eficientes para resguardar su negocio” con 7 expositores, entre em presas e instituciones y 31 visitantes, realizado el 21 de abril, en esta oca sión contamos con la 1ª conferencia “Normas básicas de Seguridad en su empresa” impartida por el Lic. Abelar do Díaz-Flores, DME, Asesor Técnico Policial-Cuerpo de Agentes Metro politanos, Alcaldía Municipal de San Salvador; y la 2ª con el tema “¿Cómo proteger lo más valioso de su nego cio?” Lic. Claudia Evelyn Cordova de Serrano, Gerente de Proyectos de Se guridad Informática SEFISA.

2. Comisión de Apoyo a Socios y Pymes Negocios Entre Socios – NES

• El tercer encuentro fue “Motivación: La Clave del Éxito”, con 8 expositores y 90 asistentes, realizado el 23 de junio, contando con dos ponencias bajo los temas: “Beneficios de una Evaluación de Desempeño en el Equipo de Traba jo” a cargo del Lic. Marco Penado, Ge rente General de Manpower El Salva dor”, y “Motivación, Clave del éxito para un Buen Desempeño”, impartida por el Ing. Rudy Antonio Saca, Consultor de Outsource.

Comisión: Lic. José Roberto Miranda Coordinador Lic. Marcela Velasco Suplente

• El cuarto Encuentro fue sobre la Efi ciencia Financiera: Una Misión de to das las empresas, que contó con la participación de 12 empresas exposi toras y 32 asistentes, realizado el 8 de

septiembre, en el cual se tuvieron dos conferencias: “Cómo hacer más con me nos dinero” a cargo de la Lic. Lucy Muri llo Quijada, Gerente General de Funda ción Centromype. Y La segunda: “Cómo reducir costos para lograr eficiencia operativa”, a cargo del Ing. Mario Adol fo Barahona, Gerente Administrativo de AFC-Asesoría Financiera Crediticia En total suman 35 empresas expositoras y 190 asistentes. Se cuenta también con una Red de Des cuentos, una rama del programa Negocios entre Socios como herramienta para ge nerar un ambiente de negocios entre los socios de la CCIES. Actualmente se cuen ta con 47 empresas afiliadas a esta red, y se espera que se continúen agregando más para ampliarla significativamente. El próximo año se tiene planificado realizar un relanzamiento con la participación de todas las empresas pertenecientes a di cha red.

Comisión de Proyección de Cámara Noches de Compras Comisión: Lic. Claudia de Ibáñez Coordinadora Lic. Hena Cardenal Suplente Lic. Maria Elena Lara El Comité de Comercio delegó nuevamen te en la Lic. Claudia de Ibáñez, la coordina ción de la 43ª Inauguración de Noches de Compras, evento que se realizó el domin go 28 de noviembre de 2010, en la Plaza Las Américas. Por tercer año consecutivo contamos con la participación de masco tas de las empresas patrocinadoras en el programa y el desfile de modas patrocina do por COLORTELAS.

Los Patrocinadores Este año contamos con nuevos patrocina dores como La Chalupa Circus Store, Rio Soto, Productos Alimenticios Diana, Super Selectos y el Lic. Pablo Salvador Anliker. Industrias Bengala, S.A de C.V. nos apoyó con un espectacular festival de luces na videñas como cierre del evento; así mismo contamos con patrocinadores que nos han

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acompañado en años anteriores, como: COLORTELAS, La Despensa de Don Juan, Bimbo de El Salvador, Almacenes Simán, RED-Intelfon y Cristal. Otros patrocinios fueron en especies: Radio Corporación FM con sus radios YXY y la Mejor, Arreconsa, CAESS, Con fitería Americana, El Diario de Hoy, La Prensa Gráfica y Carnaval.

Los Participantes Al igual que en años anteriores conta mos con un grupo de instituciones del Estado y privadas que nos brindaron su colaboración: Alcaldía Municipal de San Salvador (Distrito 3 y Saneamiento Am biental), Cuerpo de Agentes Metropoli tanos-CAM, Policía Nacional Civil-PNC y su división de Tránsito Terrestre, Protec

ción Civil, Viceministerio de Transporte, Dirección General de Tránsito, Cuerpo de Bomberos de El Salvador, Fuerza Ar mada de El Salvador con su Banda de Música Militar, Orquesta Metropolitana de la Alcaldía de San Salvador, Coro de la Iglesia de Jesucristo de los Santos de los Últimos Días y grupos de danza que dieron un colorido especial a dicho evento.

Comité de Industria Este año, el Comité de industria realizó 32 sesiones semanales, lo cual le permitió desarrollar su programa de actividades establecido. El Comité dando continuidad a su Visión de contribuir y apoyar los intereses de la Industria Salvadoreña especialmente las PYMES, mediante la participación en toda acción, cambios y mejoras del sec tor, ha desarrollado actividades en 5 ejes de trabajo tales como; Energía Eléctrica, Calidad y Productividad, Financiamiento, Medio Ambiente.

Energía Eléctrica Objetivos: Análisis de leyes, regulaciones, tarifas y precios del Sistema Energético y su im pacto en el sector. Capacitaciones y proyectos de ahorro energético Con el objetivo de informarles sobre el potencial de ahorro y desarrollar las ba ses suficientes para juzgar propuestas técnicas de programas de ahorro de energía. El comité, desarrollo dos jorna das de conferencias para dar a conocer al empresario a identificar de oportuni dades de ahorro de energía, Análisis de la utilización de la energía en los proce sos, Mediciones de energía sectorizados y focalizados, Balance de energía, Tec nologías disponibles en el mercado. Actividades: Conferencia 22 de marzo en instalacio nes de CCIES, “Como Reducir el Con sumo de Energía, consejos sobre ahorro de energía”. Con una asistencia de 150 empresarios.

19 de mayo en las instalaciones del Ho tel Sheraton Presidente, Jornada de con ferencias “MEDIDAS DE EFICIENCIA Y AHORRO ENERGÉTICO” El evento conto con exhibición de productos y ser vicios sobre ahorro energético. Y con la asistencia de 180 empresarios.

Calidad y productividad Objetivos • Participar en el Sistema Nacional de Calidad • Hacer propuestas de mejoras de cali dad al Sector Industrial Actividades Presentación y análisis del Anteproyec to de ley de Calidad, con el objetivo de dar a conocer a los empresarios en que consiste el anteproyecto de ley, sus be neficios y sus alcances.

Financiamiento Objetivo Establecer convenios con entidades gu bernamentales o privadas, para facilitar el acceso a financiamientos para las PY MES que son socias de la Cámara Actividades Reuniones con Instituciones Finacieras para el desarrollo de actividades en el tema de líneas de financiamiento.

Medio Ambiente

nuevos retos que impone la problemática ambiental del país al sector empresarial. Se espera implementar en la empresa buenas prácticas que fomenten el cuido del medio ambiente, por medio de la re cuperación y reciclaje de los productos, y que promuevan la eficiencia en el uso de los recursos naturales. Actividades • Política y Sistemas de Gestión Ambien tal Informativa con colaboración del Minis terio de Medio Ambiente sobre “Requi sitos Legales que el empresario debe cumplir en relación al Medio Ambiente” conto con la asistencia de 150 empre sarios interesados en conocer a fondo sobre el tema. • Educación y Sensibilización ambiental en el tema 3R. El 21 de julio en el Hotel Sheraton Pre sidente se llevo acabo la Jornada de Conferencias Empresariales: “Buenas Practicas Medioambientales” 3R Redu cir, Reusar y Reciclar. El evento conto con exhibición de productos y servicios relacionados con el medioambiente. Y tuvo una asistencia de 270 empresarios. El 11 y 12 de noviembre en las instala ciones de CIFCO en el marco de XXIII Feria Internacional se llevo acabo la jor nada de conferencias “Buenas Practicas Medioambientales” 3R Reducir, Reusar y Reciclar. Con exposiciones sobre re ciclaje de papale, vidrio, materiales no ferrosos, plástico y cartón. A la jornada asistieron 200 interesados.

Objetivo: Fortalecer las actividades de investigación, consultoría y educación continúa, que permitan responder a los 31

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Comité de Turismo Periodo de Sesiones Las reuniones de trabajo del comité se realizaron semanalmente, los días martes o miércoles, en horarios de 12:30 a 2:00 p.m En total las sesiones realizadas durante el año fueron treinta y cinco.

Objetivos 1. Campaña de motivación para la inversión extranjera en infraestructura turística. 2. Divulgación de temas importantes para el Sector Turístico a través de desayunos informativos, talleres y foros. 3. Apoyar el desarrollo y profesionalismo del área gastronómica 4. Asesorar a Junta Directiva en todos aquellos temas relacionados con la In dustria Turística 5. Apoyo a la Alcaldía Municipal de S.S. para Rescate del centro histórico 6. Apoyo Editorial a publicaciones

Actividades Foro: Dinamización del Sector Turismo, 22 de abril de 2010. El propósito de realizar este foro fue hacer un diagnóstico del Sector Turismo, a fin de conocer necesidades y estructurar una pro puesta de acción desde la perspectiva del sector privado. El total de personas parti cipantes fue de más de 140 asistentes de universidades y centros educativos privados que sirven carreras técnicas asociadas, tour operadores, hoteles medianos y pequeños, transporte terrestre y aéreo, ONG´s, turi centros privados, gobierno central (ISTU, MITUR, MINEC, BFA, entre otros), alcaldías y parlamentarios de las diferentes fraccio nes legislativas. Los puntos críticos que merecen mayor atención para lograr que el turismo se reac tive están: • Seguridad. • Revisión de la Ley de Aviación Civil. • Entorno favorable de los Municipios. • Prorroga de beneficios para el desarrollo turístico. 32

XVI Festival Gastronómico Internacional de El Salvador • Facilidades de financiamiento. • Inversión en infraestructura física. • Capacitación del recurso humano. • Mecanismos de integración para facilitar trámite de Aduana terres tre • Higiene y salud en centros turísti cos y de recreación. Para darle seguimiento a estos pun tos se desarrollaran otras activida des enfocadas principalmente en facilidades de financiamiento y la revisión de la Ley de Aviación Civil.

TALLER: “Ayude a Facilitar el Acceso para Créditos de Turismo” Martes 6 de julio de 2010 Esta actividad se realizó en segui miento a los resultados del foro de Turismo. El objetivo del foro fue conocer de forma puntual los pro blemas que las empresas tienen ac tualmente para poder acceder a los productos financieros de la banca comercial y de BMI. El evento consistió en una consulta con las empresas más representati vas de cada sector, siendo estos: 1.Pequeños hoteles 2. Medianos Hoteles 3. TTOO (Tour operadores) y trans porte Internacional para turistas (buses) 4. Artesanos 5. Taxis y renta de autos (para Tu ristas) 6. OPC´S (Organizador profesional de Congresos) y DMC´S (Desti nations Managment Company) Con los resultados que fueron en tregados a BMI se espera que para el próximo año se incremente el por centaje de las empresas turísticas y por ende lograr que nuestro país se posicione y se promocione mejor ante la oferta turística.

Nuevamente se logró promover la indus tria de la gastronomía salvadoreña, para estimular a hoteles, restaurantes, salas de recepciones, servicios a domicilios, pastelerías, banquetes, escuelas de gas tronomía, etc. con el propósito de profe sionalizar y desarrollar la cocina nacional e internacional, en beneficio de la indus tria del turismo y su desarrollo. Se contó con La participación de 50 establecimientos, 210 platillos concur santes y la asistencia de más de 1,400 personas entre jueces, auxiliares, edeca nes, patrocinadores, chef participantes, miembros del comité, entre otros. Los Patrocinadores: • Hotel Sheraton Presidente • Pilsener • Coca Cola • Revista Buen provecho de El Diario de Hoy • Pollo Indio • Maggi • Dizucar • Banco Promérica • DIPRISA • McCormick • BMI • Publimovil • Grupo Nina Los premios: La noche del evento se entrega la can tidad de: $12,818 sólo en concepto de premios. Los ganadores por SABOR y la Catego ría de Pasteles decorados por Presenta ción obtuvieron trofeo, medalla, diploma y reconocimiento económico: Primer lugar: $350 dólares Segundo lugar: $200 dólares Tercer lugar: $100 dólares. Los ganadores por PRESENTACIÓN obtuvieron trofeo para el establecimien to. El chef se llevará medalla y diploma. Apoyo a Junta Directiva Durante todo el año se estuvo dando apoyo a la Junta Directiva sobre temas de turismo, así como informes de re uniones, proyectos y actividades que el comité llevó a acabo a lo largo de todo el año.

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Comité de Transporte y Logística Periodo de Sesiones Las reuniones de trabajo del comité se reali zaron semanalmente, los días lunes cada 15 días, en horarios de 12:30 a 2:00 pm En total las sesiones realizadas durante el año fueron veinticinco.

Objetivos • Establecerse como ente asesor de la Junta Directiva, proporcionándole opciones pre ventivas y de solución a problemas relacio nados con el sector transporte en lo maríti mo-portuario, aéreo, logístico y el transporte local e internacional de carga en general. Los ejes de trabajo fueron: • Legislación • Política de transporte • Comunicaciones • Infraestructura vial • Política de seguridad

Actividades • Seminario corto: “Aplicación en Aduanas de las Reformas Fiscales en el sector im portador y exportador” 4 y 17 de febrero de 2010 El objetivo fue transmitir el contenido y apli cación de las reformas fiscales al momen to de internar una mercancía al país y su repercusión en el transporte internacional en las exportaciones e importaciones en la operación aduanera. El tema fue expuesto por funcionarios de la Dirección General de Impuestos Internos y Dirección General de Aduanas. El evento se realizó en 2 jornadas los días 4 y 17 de febrero y contó con una asistencia de más de 50 personas.

Charla informativa: “PROYECTO DEL PUERTO DE LA UNIÓN” El objetivo fue dar a conocer los avances del Proyecto del Puerto de La Unión, las fases que comprende, equipo utilizado, infraestruc tura, permisos, manuales y todo lo relaciona do con el inicio de operaciones del PLU.

Al evento asistieron alrededor de 60 personas, entre ellas represen tantes de Empresas de Transpor te (navieras, de carga terrestre, de logística, consolidadores de carga), ingenios, asociaciones del sector importadores, exportadores, encar gados de importaciones o compras, entre otros. El expositor fue el Lic. Ricardo Cruz – Gerente General de NYK Line Cia. Mercantil Intercontinental, S.A de C.V. • II Foro de Transporte “Al rescate de la Seguridad vial”, 31 de agosto de 2010 “Cómo el cumplimiento de las leyes de tránsito y seguridad vial contribu ye a disminuir pérdidas humanas y materiales, y a incrementar la com petitividad de las empresas” . Entre los objetivos específicos se buscó: • Insistir en que se cumpla la Ley de Tránsito y Seguridad Vial y que las multas se apliquen como deben ser, ya que actualmente muy po cos respetan la ley • Mejorar la competitividad en el sector económico a través del or den y la seguridad vial • Concientizar a los peatones y au tomovilistas de seguir las medidas de seguridad para salvaguardar sus vidas y de terceros. • Ejecutar una campaña permanente de concientización para practicar la seguridad vial • Generar recomendaciones concre tas para solucionar el problema El evento contó con la Presentación de Informe: “Estado de la Seguridad Vial en Las Américas”, Dr. José Rua les, Representante de OPS/OMS El Salvador, así como de un análisis de la violencia y seguridad vial des de una perspectiva de la sociedad civil. Lic. Mayra Navarrete, Coord. Incidencia Política, Fundación para la Democracia, Seguridad y Paz, FUNDEMOSPAZ. Posteriormente

se presentó la Política de seguridad vial, Lic. Luis Escamilla, Director de Tránsito Terrestre, VMT; finalmente se presen taron Casos exitosos de proyectos de Seguridad Vial entre empresa Privada – gobierno, Ing. Saúl Castelar, Coordina dor Programa de Seguridad Vial de Glas swing Internacional. Patrocinadores: • Pepsi • Asimex • Sevisal SA DE CV • Fundacion Crisalida – Proyecto de se guridad vial • ALS – Advances Logistics Solutions • Puerto Express • Detektor • Comisa • Transporte Ballesteros • Transporte Belmont • Transamerica Cargo • Ecma • Transportes Logísticos Integrados S.A. Otras actividades: El comité se mantuvo en constante comu nicación con las diferentes instituciones relacionadas con la logística, el transpor te marítimo, aéreo y terrestre, (Aduanas, VMT, FOVIAL, CIMA, entre otros) con el objetivo de mantenerse informados de cualquier comunicación o aviso y poder así trasladarlo oportunamente al resto de socios. Apoyo a Junta Directiva Durante todo el año se estuvo dando apo yo y asesoramiento a la Junta Directiva sobre temas de transporte y logística, así como informes de reuniones, proyectos y actividades que el comité llevó a acabo a lo largo de todo el año. Visitas En el año se contó con visitas de diver sas instituciones como el Viceministerio de Transporte, en las dependencias: De partamento de carga, Comunicaciones, Dirección de aduanas, con el fin de tratar temas concernientes al sector Transpor te. Además se trabajó conjuntamente con CIMA en diversas actividades.

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Comité de Servicios Periodo de sesiones Las reuniones del comité se realizaron semanalmente, los días viernes, en hora rio de 12:30 a 2:00 p.m. El total de sesiones fueron de veintidós. Se continuó trabajando en comisiones para los dos grandes temas a desarro llarse durante el 2010, por lo que hubo reuniones extraordinarias, dentro y fuera de las instalaciones de la Cámara, que no se especifican en este informe.

Objetivos • Fortalecer la relación Universidad-Em presa • Apoyar el desarrollo de las Empresas del Sector Servicios

Plan de acción y resultados Se conformaron 2 comisiones de traba jo dentro del comité, REUNE (Relación Universidad-Empresa) y FORTALECE TE, las cuales trabajaron arduamente para realizar actividades en beneficio de los socios.

Fortalecer el programa de pasantías universitarias y bolsa de trabajo • Para dar continuidad a los compromisos suscritos entre la Cámara de Comercio e Industria de El Salvador y las univer sidades firmantes del convenio Vincu lación Universidad Empresas trabajó en el fortalecimiento del programa de Pasantías Universitarias; Se retomaron las reuniones de acercamiento y pla nificación con las universidades y se implementó un plan de divulgación del programa a través de la revista institu cional y al interior de las universidades participantes, con ello se gestionaron 11 solicitudes de empresas socias de la gremial.

• Para contribuir a la divulgación de este programa se han publicado en la re vista institucional COMERCIO E IN DUSTRIA y directorio COMERCIAL E INDUSTRIAL, anuncios del programa de pasantías, así como artículos sobre la importancia de las pasantías, y la vinculación Universidad-Empresa. • Se ha trabajado en el diseño de un plan de mercadeo para la promoción de los programas de Pasantías y Bolsa de Trabajo entre la membresía, se espe ra dar inicio con este plan el próximo año. • Para actualizar información de lo que esperan los empresarios que las uni versidades provean en cuanto a pro fesionales, se ha diseñado una actua lización del Diagnostico Vinculación Universidad-Empresa en El Salvador, realizado en su primera edición en el año 2002. Esto se tiene planificado realizarlo a nivel nacional, en conjun to con las universidades firmantes del convenio en el año 2011.

Apoyar el desarrollo de las empresas del sector servicios • Por segunda oportunidad se realizó el Ciclo Empresarial “Conozcámonos y Ge neremos Negocios” el pasado miércoles 22 de septiembre. Esta actividad tuvo como objetivo “Proveer al empresario del Sector Servicios un espacio que le permita conocer ideas innovadoras para mejorar su gestión empresarial, y un punto de encuentro con el fin de gene rar negocios con otros socios del sector e intercambiar información relevante”. La actividad estuvo distribuida de 2 mane ras: la 1ª se impartió una conferencia técnica: “INNOVACION Y CREATIVI DAD. SEA DIFERENTE, VENDA MÁS” la conferencia estuvo a cargo del Lic. Roberto Palomo Cea, y en la 2ª parte se ofreció un cóctel para conocer otros empresarios e intercambiar información. Se tuvo la asistencia de más de 125 par ticipantes. • Se ha iniciado la preparación de la 1ª Feria de Oportunidades Empresariales para pymes, para ejecutarse en el pri mer trimestre del próximo año.

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Comité de Exportadores Periodo de sesiones Las reuniones de trabajo del comité ini ciaron realizándose los días Jueves de 8:00 a.m. a 9:00 a.m. Algunas sesiones se tuvieron que suspender debido a que coincidieron con eventos relacionados al sector exportador. El total de sesiones en el período Enero- Diciembre fue de veinte y cuatro.

Objetivos • Incorporar nuevas empresas al sector exportador. • Desarrollar seminarios o capacitacio nes destinados a proporcionar infor mación comercial que fortalezcan el desarrollo de oportunidades en nuevos mercados. • Apoyar a empresas Pymes, por medio de charlas informativas sobre participa ción en ferias y misiones comerciales. • Búsqueda de contactos o alianzas con organismos relacionados con el co mercio internacional. • Buscar, identificar y aprovechar las dife rentes oportunidades de exportación. • Mantener integrados y comunicados a los socios exportadores. • Proponer ante los diferentes organis mos relacionados con el comercio in ternacional, soluciones que beneficien al sector exportador. • Lograr que los asociados alcancen di ferentes formas de enlace. • Mantener constante revisión del marco normativo dentro del sector exporta dor.

Plan de accion y resultados 1. Areas de accion Seguimiento al Acuerdo de complemen tación Económica (U.E) Seguimiento a los temas de Unión Adua nera Centroamericana. Seguimiento a los Tratados de Libre Co mercio Seguimiento a la Ley de Reactivación de las Exportaciones ( 6%) Regulaciones Técnicas orientadas al sector exportador Fortalecer la información de interés para el sector exportador, utilizando los me dios de comunicación de la CCIES.

2. Conferencias. • La primera conferencia se realizó el día martes 8 de Junio, con el tema “Opor tunidades del TLC con El Salvador”, este evento fue organizado en con junto con PROEXPORT COLOMBIA, fue realizado en las instalaciones de la CCIES, y se tuvo una asistencia de 24 personas, dicha conferencia tuvo como objetivo conocer información sobre las oportunidades de negocios existentes en Colombia, tanto en sus condiciones de acceso, tamaño de mercado, requi sitos y otras variables indispensables que todo inversionista y exportador debe saber, fue expuesta por el Lic. Alvaro Concha Bartolini, Administrador de empresas de la Universidad EAFIT de Medellín Colombia. Asesor en ex portaciones en Colombia (Medellín), actual Director Oficina Comercial de

Proexport Colombia en Guatemala para los países del Triángulo Norte de Centroamérica. Ex Director Proexport Italia. • La segunda conferencia fue una con ferencia empresarial, se realizó el día jueves 22 de julio en las instalaciones de la CCIES, el tema fue: “Investiga ción del Mercado Objetivo: Paso uno para garantizar el éxito en el plan de exportaciones”, se tuvo una asistencia de 31 personas, dicha conferencia em presarial fue impartido por el Lic. Car los Campos, Lic. en administración de empresas, Máster en Comercio Inter nacional, Acreditado Train The Trainer por Insaforp y Ministerio de Economía. Con más de 20 años de experiencia en importantes empresas nacionales e internacionales en cargos de gerencia general, ventas, proyectos de distribu ción y exportaciones. Actualmente es presidente de distribuidora Shalom S.A, Vicepresidente del Comité de Ex portadores de Cámara de Comercio e Industria de El Salvador y el objetivo de la conferencia empresarial fue conocer información sobre los diferentes tipos de investigación para incursionar en mercados internacionales. • La tercera conferencia empresarial, se realizó el día jueves 23 de septiembre en las instalaciones de la CCIES, el tema fue: “Cómo preparar su Empresa para Exportar”, se tuvo una asistencia de 33 personas, dicha conferencia empresarial fue impartida por la Lic. Rosario de Barriere, Empresaria, eco nomista, especialista en Comercio In ternacional y Consultora de Empresas, Certificada por la AFIS, Presidenta del Comité de Exportadores de la Cámara 35

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de Comercio e Industria de El Salvador y el objetivo de la conferencia empresarial fue aprender a cómo realizar exportacio nes seguras cumpliendo con los requeri mientos y normativas exigidas en el pro ceso de las exportaciones • Como cuarta actividad se realizó la confe rencia empresarial se realizó el día jueves 21 de octubre en las instalaciones de la CCIES, el tema fue: “Estrategias de Dis tribución en el Mercado Internacional”, se tuvo una asistencia de 19 personas, dicha conferencia empresarial fue impartida por el Lic. Carlos Campos, Lic. en administra ción de empresas, Máster en Comercio Internacional, Acreditado Train The Trainer por Insaforp y Ministerio de Economía. Con más de 20 años de experiencia en importantes empresas nacionales e inter nacionales en cargos de gerencia general, ventas, proyectos de distribución y expor taciones. Actualmente es presidente de distribuidora Shalom S.A, Vicepresidente del Comité de Exportadores de Cámara de Comercio e Industria de El Salvador y el objetivo de la conferencia empresarial aprender a diseñar estrategias de distri bución en mercados internacionales, que le permitan competir eficientemente, lo grando que sus productos lleguen al con sumidor final y por ende obtener mejores ventas. • La quinta conferencia empresarial, se rea lizó el día miércoles 17 de noviembre en las instalaciones de la CCIES, el tema fue: “Cómo crear una Estrategia de Exporta ción para la Empresa PYME”, se tuvo una asistencia de 33 personas, dicha confe rencia empresarial fue impartida por el Ing. Carlos Arturo Montalván, Máster en Administración de Empresas INCAE, In geniero Químico, Universidad Federal do Ceará, Brasil. Profesional certificado con 20 años de experiencia en la administra ción de negocios de alimentos y consumo masivo, en áreas de finanzas, logística, ventas, mercadeo, producción, estrategia empresarial, investigación y desarrollo, diestro en el manejo de sistemas infor máticos y programas de uso frecuente. Fue Gerente Comercial Internacional en la empresa Río Grande, S.A. exportadora de alimentos nostálgicos en El Salvador. y el objetivo de la conferencia empresarial fue conocer estrategias fundamentales para exportar, así como las ventajas com petitivas.

3. Proyecto exportemos juntos Es un proyecto que consta de un servicio de apoyo al sector exportador a través de la formación e intercambio de opinión y experiencias sobre la operación exporta dora y apertura de nuevos mercados, que contribuya a generar una conciencia co lectiva en pro de las exportaciones. La plataforma del proyecto se basa en conferencias (temas técnicos, basados en experiencias), web 2.0 (Noticias, artículos técnicos, actividades, comunidad virtual – facebook, foro interactivo, sitio web), espacio radial (oportunidad de interac ción, temática exportadora).

4. Visitas • El jueves 28 de Enero se recibió la visita de la Lic. Karla Klaus – Gerente de Pro gramas y Promoción COEXPORT y a la Lic. Ana de Castro – Coordinadora Pro grama AL INVEST – El Salvador para presentar las oportunidades de exportar a través de AL INVEST IV. • El jueves 22 de abril, se recibió la visita del Excelentísimo Señor Embajador de Colombia, Carlos Alberto Gamba y el Dr. León Peláez – Oficina Comercial de Co lombia (Proexport), para presentar las oportunidades existentes en Colombia, participar en ferias y coordinar un even to en conjunto con la CCIES. • El jueves 27 de mayo se recibió la visita de el Señor Viceministro de Economía, Dr. Mario Roger Hernández, Lic. Marga rita Ortez, Subdirectora de Tratados Co merciales, Lic. Mario Gallardo, Subdirec tor de Política Comercial, Lic. Mauricio Ruano, Director de Encadenamientos productivos y desarrollo de las expor taciones, para conocer la situación ac tual del sector, políticas de exportación, acuerdo de asociación entre Centro américa y la Unión Europea. • El jueves 2 de Septiembre se contó con la visita de la Lic. Johana Hill, Consul tora, Lic. Reynaldo Vasquez, Consultor y la Arq. Ana María de Rivas, Coordina dora Técnico modificación a la Ley de Zonas Francas todos de CAMTEX para presentar el proyecto de Ley de Zonas Francas.

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Comite Financiero La labor del Comité Financiero consiste en asesorar a Junta Directiva, Comités Asesores y membresia sobre temas de interés financiero, bancario, seguros, pensiones y bolsa de valores.

Conferencias especializadas Durante 2010, se organizaron seis con ferencias sobre divulgación de aspectos económicos, tributarios y financieros, siendo estas:

oficiales de inversión de Regional Investment Corporation, y de LAFI SE Investment Management.

• En marzo, se desarrolló la conferen cia “Aspectos generales en la Ley del ISR y la Ley del IVA, enfocados en la obligación de la presentación de la De claración del Impuesto sobre la Renta”, impartida por Asesores Tributarios del Ministerio de Hacienda, con el propósi to de informar sobre los principales de rechos y obligaciones de los contribu yentes, en la Declaración del Impuesto sobre la Renta. Al evento asistieron 39 empresarios, gerentes, contadores, y profesionales interesados en el tema.

• En noviembre se organizó la con ferencia “Adopción e las Normas Internacionales de Información Fi nanciera (NIIF para pymes), y sus efectos en la aplicación de las Nor mas Internacionales de Auditoría”, en dicha conferencia impartida por especialistas del Consejo de Vigi lancia de la Profesión de Contadu ría Pública y Auditoría (CVPCPA), se dieron conocer las principales características e implicaciones de las NIIF para pymes y las NIIF versión completa, y los múltiples beneficios que tendrían los empre sarios al adoptarlas. Esta normativa es aplicable a partir de enero de 2011. Al evento asistieron 60 em presarios.

• En abril, motivados en brindar a la membresia información sobre fuentes de financiamiento, se organizó la con ferencia “Financiamos sus ganas de crecer: Opciones de financiamiento en Centroamérica”, impartida por Oficia les de Inversiones de la Corporación Interamericana de Inversiones, brazo financiero del BID. Al evento asistie ron 28 representantes de la mediana y gran empresa salvadoreña. • En mayo, se divulgó los mecanismos de apoyo y financiamiento con los que cuenta la Escuela Superior de Eco nomía y Negocios, bajo una línea de financiamiento del BID, para el cre cimiento de la mediana empresa. La conferencia se denominó “Financian do los deseos de crecer de la mediana empresa salvadoreña”, se contó con la asistencia de 15 empresarios, y geren tes de medianas empresas. • En junio, con una asistencia de 24 em presarios y profesionales, se desarrolló la conferencia “Alternativas de finan ciamiento empresarial”, impartida por

Análisis de temas relevantes Se discutieron temas de relevancia para el accionar del comité, siendo los siguientes: • Propuestas iniciales para el Pacto Fiscal. • Informe sobre Gobierno Corporati vo • Presentación de informes sobre el comportamiento de la activi dad económica, los cuales fueron comentados y validados por los miembros del comité.

Informes y estudios proporcionados por especialistas Con el fin de permanecer informados so bre aspectos relevantes que inciden en el sector financiero, se contó con una serie de invitados especiales quiénes hicieron las siguientes presentaciones: • De la Asociación Salvadoreña de Mi crofinanzas (ASOMI), presentaron el desempeño de las microfinanzas en El Salvador. • La Dirección General de Estadísticas y Censos (DIGESTYC), informaron sobre los principales aspectos metodológicos del cambio de año base del Índice de Precios al Consumidor. • Del Banco Hipotecario, se presentó el “Modelo de Negocios y Atención a las Pymes”. • De parte de la Bolsa de Valores de El Salvador, se conversó sobre la evolución y perspectiva de la BVES. • Del CVPCPA, se contó con la presenta ción sobre el Acuerdo de Adopción de las Normas Internacionales de Informa ción Financiera NIIF (Versión Completa), y NIIF para Pymes y la aplicación de las Normas Internacionales de Auditoría exigibles a partir de enero de 2011. • De parte de HENCORP, se conoció la “Perspectiva de la Titularización en El Salvador, el caso del Liceo Francés y de la Alcaldía Municipal de San Salvador”. • Se contó con la presentación del informe elaborado por la Gerencia de Estudios Financieros de FUSADES, sobre el Sis tema Financiero: una mirada a las insti tuciones de regulación y supervisión. • Del BMI, dieron a conocer los instrumen tos financieros y no financieros de apoyo a las pymes, tales como los servicios de referencias comerciales y el Fondo de Garantía de a las exportaciones. 37

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Comité de Empresarias Periodo de sesiones Las reuniones de trabajo del comité se desarrollaron los días martes, en forma semanal y en horarios de 12:30 a 2:30 p.m., durante el período de enero a di ciembre de 2010. El total de sesiones fueron de veinte y uno La comisión organizadora del VI Con greso Mujer y Liderazgo ha realizado reuniones extraordinarias, dentro y fuera de las instalaciones de la Cámara, que no se especifican en este informe.

III. Mision Somos Mujeres y Empresarias, que com prometidas con el desarrollo de nuestra sociedad, procurando ser agentes de cambio para incrementar la participación de la Mujer en las áreas de influencia, impulsar su liderazgo y fomentar la cul tura de Principios y Valores.

IV. Plan de accion y resultados 1. Congreso Mujer y Liderazgo El martes 4 y miércoles 5 de mayo del 2010, se realizó el Sexto Congreso Mu jer y Liderazgo, cuyo Tema fue «Innova ción y Cambio». Este evento se realizó en el Hotel Sheraton Presidente y se contó con la asistencia de más de seiscientas personas y con la participación de con ferencistas Nacionales e Internaciona les, entre ellas la Dra. Lidia Heller, Doc tora en Administración en la Facultad de Ciencias Económicas de la Universidad de Buenos Aires, con el tema: Liderazgo y Poder: El aporte innovador de las mu jeres nuevos aprendizajes en el ejercicio del liderazgo, el Dr. Hiram Morales Lugo, fue Director Ejecutivo de la Oficina de Ética Gubernamental de Puerto Rico, se desempeñó como Secretario de la Cá mara de Representantes de Puerto Rico, 38

con el tema Mujer Líder como Forjadora del Cambio y la innovación, la Sra. Mer cedes de Dalton, Directora Nacional de GLOMOS, Programa de Desarrollo de Liderazgo Integral. Psicóloga, consejera acreditada (CAARR – Sacramento, CA). Especialista en trabajo de Consejería y área Motivacional, con el tema: Lideraz go Interior: Una filosofía de la vida, la Ing. Patricia de Parras, Máster en Administra ción de Empresas –INCAE 2004-2005 Presidenta de AVANCE INGENIEROS, S.A de C.V. de 1982 a la fecha, con el tema: Mentalidad de Cambio, Mentalidad de Éxito, Lic. Fidelina Corado, Psicóloga, con post grado en Adminis tración Funcional de Empresas y MBA, con amplia experiencia en las áreas de Recursos Humanos y Responsabilidad Social Empresaria, con el tema ges tión del Cambio: Diversidad e inclusión y dentro del panel fórum para tratar el tema de Experiencias de Liderazgo de la Mujer en procesos de Cambio, se contó con la colaboración de la Sra. María Pa checo, Gerente General de Kiej de los Bosques,S.A., Guatemala. Co-fundadora y ex-presidenta de la Asociación Gremial del Empresariado Rural (AGER), Guada lupe Rivas de Munguía, propietaria de la empresa Alimentos Lupita, Johanna Hill, especialista en comercio internacional y políticas públicas, es Socio Administra dor de las oficinas de CA Trade Consul ting Group. Reconocimiento a mujer destacada En los anteriores 4 congresos se ha ren dido homenaje a Mujeres Destacadas; en el año 2010 le fue conferido a la Lic. Vilma Hernández de Calderón, Graduada en Lic. Economía, Maestría en Adminis tración de Empresas INCAE, Diplomado

en Investigaciones Económicas- INCAE, Vice presidenta de compañía LACTOSA de C.V., Vice Presidenta de Comité Na cional de INCAE, Miembro de la Comisión Nacional 20-30 del Ministerio de Agricul tura y Ganadería MAG, Directora de la Co misión Ejecutiva Portuaria CEPA, Directo ra de FECALAC (Federación de Cámaras de la Leche de Centro América), Directora de FECAEXCA( Federación de Cáma ras Exportadoras de Centro América.) Directora de la Bolsa de Productos Agro pecuarios BOLPROES, Asesora de CA MAGRO, Directora de ASILECHE, Direc tora de la Fundación de Producción más Limpia, Miembro fundador de FUSADES Miembro fundador de la Asociación Men sajeros de la Paz. Este reconocimiento y galardón del Co mité de Empresarias fue aprobado por la Junta Directiva, quedando instituído para ser entregado en los Congresos de Mujer y Liderazgo.

2. Conferencia Se organizó la “1ª. Jornada Internacional de Salud para la Mujer”, con el apoyo del Baptist Health International Center of Miami, las conferencias fueron impartidas por: Dr. Carlos Ramírez – Mejía, Neurólo de Miami con la conferencia: “Cómo man tener la Salud Mental a lo largo de la Vida”, Dr. Romeo Majano, Salvadoreño, con la conferencia: “ La belleza interior de la Mu jer: Su Corazón” y la Dra. Jacqueline Mio downik – Aisenberg, con la conferencia: “Mujer: Estilo de vida y Manejo del Estrés para la salud. Se realizó el miércoles 1 de septiembre, en el Hotel Crowne Plaza. Asistieron 221 personas.

Memoria de Labores 2010

3. Visitas • El martes 19 de enero se contó con la visita de la Lic. Julia Evelyn Martínez, Directora del ISDEMU y la Lic. Caro lina Conde, Coordinadora del Área de trabajo de la política Nacional de la Mujer en la misma Institución. La vi sita fue para analizar la posibilidad de llevar a cabo con el comité, acciones conjuntas para el desarrollo empresa rial de la mujer, se comentó el desa rrollar de forma inmediata dentro del marco de un convenio de cooperación con la CCIES, principalmente el sacar un libro conmemorativo sobre mujeres empresarias. • El martes 13 de abril se recibió la visita de Doña Silvia Guardado, Represen tante en El Salvador del Baptist Health International Center of Miami. La visita fue para proponer la 1ª Jornada Inter nacional de Salud para la Mujer en el año 2010, se acordó en la reunión que para el miércoles 1 de Septiembre se realizara el evento. • El martes 1 de junio, se contó con la visita de la Lic. Carolina Conde, Coor dinadora del área de trabajo de la Po lítica Nacional de La Mujer y la Lic. Rebeca Hernández, Gerencia de la Po lítica Nacional de la Mujer, ambas del ISDEMU, el motivo de la visita fue para comentar acerca del primer tomo del libro de mujeres y que llevará sólo 5 historias de 2 o 3 páginas como máxi mo por persona, por lo que solicitaron que el Comité presentara una lista de varias mujeres empresarias, para que el ISDEMU escogiera entre ellas quié nes son las idóneas para el segundo tomo del libro. • El martes 6 de julio, se recibió la visita de Doña Silvia Guardado, Represen tante en El Salvador del Baptist Health International Center of Miami. La visita fue para hablar de los detalles (lugar, patrocinios, nombre de conferencias.) del evento “1ª. Jornada Internacional de Salud para la Mujer” que fue reali zado miércoles 1 de septiembre. Con firmó parte de patrocinio del evento.

• El martes 13 de julio, se recibió la visita de Doña Silvia Guardado, Represen tante en El Salvador del Baptist Health International Center of Miami. La visita fue para ultimar detalles de la 1ª. Jor nada Internacional de Salud para la Mujer (programa, nombre de los doc tores que impartieran las conferencias, patrocinios, stands, diseño de imagen del evento). • El martes 20 de julio se contó con la visita de Lic. Renne Solórzano de Maldonado, Gerente de Productos, Desarrollo de Negocios & Adquiren cia, Lic. Rhina Astrid Torres, Gerente Senior Mercadeo y Comunicaciones, Lic. Janira Walton de Mejía, Gerente de Comunicaciones y RSC todas del Banco Scotiabank. La visita fue para presentar el programa WIN (Women in International), programa instituido al seno de la empresa, con el fin de apoyar el desarrollo profesional dentro de la organización de su personal, en especial del personal femenino. • El martes 27 de julio, se recibió la visita de la Lic. Rebeca Hernández, Gerencia de la Política Nacional de la Mujer y la Lic. Silvia Larín, Gerencia de Coopera ción Externa, Proyectos y Relaciones Institucionales, ambas del ISDEMU. La visita fue para confirmar que habían recibido 6 perfiles de mujeres em presarias y a la vez solicitaron que se enviaran más opciones, de ser posible fuera de San Salvador. • El martes 5 de octubre se contó con la visita de Lic. Rebeca Hernández, Gerencia de la Política Nacional de la Mujer, del ISDEMU y la Lic. Ana Fran cisca Góngora Montes, Consultora responsable de la edición y revisión de estilo de Obra de historia de Mujeres que está realizando el ISDEMU. La vi sita fue para realizarle una encuesta a las miembros del comité sobre tópicos vinculados al sector empresarial feme nino y su aporte a la economía, marco Institucional y Normativo.

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Comité de jóvenes profesionales y empresarios Este año, el Comité de Jóvenes Empre sarios realizó 16 sesiones. El Comité dando continuidad a su Visión de promover una nueva generación de líderes empresariales, políticos y gremia les para El Salvador ha desarrollado ac tividades que cumplan con los objetivos siguientes: Constituir un Comité consultivo, crítico, propositivo y promotor de ideas en be neficio del desarrollo económico y emo cional de la juventud. • Ser un enlace directo entre la Cámara y las distintas organizaciones y socie dades de Jóvenes incidentes en su desarrollo. Con estos principios ha centrado sus esfuerzos en 3 ejes de acción: Respon sabilidad Social Empresarial (RSE), Em prendedurismo sostenible y el desarrollo para impulsar habilidades de Liderazgo empresarial.

Responsabilidad Social Empresarial (RSE) Promover a la CCIES como una enti dad impulsadora de RSE, realizando una agenda de trabajo activa, informan do, promocionando, sensibilizando a la membresía y a los públicos de interés sobre las buenas prácticas de responsa bilidad social empresarial en El Salvador para lo cual se tuvieron las actividades siguientes: Publicaciones en Revista artículos en Revista Comercio e Industria sobre RSE con colaboración de FUNDEMAS

Fomento del Primer Empleo El comité apoyó la 2° Feria Municipal de superación laboral, organizada por La Alcaldía Municipal de San Salvador en el Redondel Bethoven. En dicha feria empresas recolectaron curiculum para plazas vacantes.

Se espera que este tipo de jornadas co sechen satisfacción y sean tomadas en cuenta por las empresas contribuyendo activa y voluntariamente al mejoramiento social y económico, al ofrecer su primera oportunidad profesional a los jóvenes. El comité se encuentra colaborando con el Ministerio de Trabajo y su equipo EQUIPO TECNICO NACIONAL en la mesa PARA EL PROCESO DE FOR MULACION DEL PLAN EMPLEO ju venil.

Emprendedurismo Sostenible Realización de VI Encuentro Anual de Jóvenes, Denominado: “Generación del Conocimiento. 13 y 14 Octubre 2010, con el objetivo de Desarrollar y Estimular en los jóvenes la capacidad de crear su negocio, contribuyendo a la generación de nuevas oportunidades de empleo a través del conocimiento. Durante dos días, los jóvenes intercam bian ideas con profesionales y líderes empresariales, quienes comparten sus conocimientos y experiencias que los han hecho triunfadores y más competi tivos. En dicho encuentro participaron 878 jóvenes entre: bachilleres, estudiantes universitarios, y Jóvenes con espíritu emprendedor, de Edades: entre 17y 24 años

El evento contó con la participación de conferencistas internacionales como na cionales de reconocida trayectoria en el campo: Jaime Viñals Guatemala con el tema “Generación 3D: Disciplina, Dinamismo y Decisión” y “Se generador de tu propio cambio”. Guillermo Paiz Guatemala “Manejo del tiempo para un comportamiento emprendedor” Roberto Palomo, Web-Informática El Salvador con el tema “Jóvenes empre sarios para nuevos tiempos” Y el reconocido empresario salvadoreño Trayectoria empresarial Ing. Rene Toru ño. Industrias INDUFOAM El evento conto con un Panel Fórum: “Consejos y experiencias de emprende dores de negocios innovadores”. Cómo podemos hacer un cambio y un Taller interactivo: Juegos Empresariales -apo yado por CONAMYPE Este esfuerzo fue acompañado por pa trocinadores que apoyaron su realización: Insaforp, Campus U (La Prensa Grafica), Hotel Sheraton, Herbalif, La Cascada

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Filial Santa Ana 1. Consejo Directivo Asamblea de socios El 12 de febrero se realizó la Asamblea Ordinaria de Socios, en la que fue ele gido y juramentado el Consejo Directivo de la Filial para el periodo 2009-2010, el cual quedó integrado de la siguiente manera: Presidente: Sr. Mario Melgar Vicepresidente: Lic. Salvador Tobar Secretario: Lic. Edy Rivera Prosecretario: Sra. Maximina de Gallardo Tesorero: Ing. Víctor Linares Protesorero: Lic. Carlos Hernández 1er.director Sr. Antonio Batarsé 2º. director: Sr. Ramón Francia 3er. director: Lic. Jorge Polanco.

Gestiones ante el VMT por ejes preferenciales El 23 de abril se realizó una reunión en tre empresarios de las zonas afectadas por la prohibición de parqueo sobre la 25ª. Calle Oriente y Poniente, la Avenida Independencia Norte y Sur y la Aveni da Fray Felipe de Jesús Moraga Norte y Sur, con el jefe del Viceministerio de Transporte Ing. Uwaldo Peña, con quien se discutieron medidas alternas a la dis posición tomada por el VMT. Las conver saciones se mantuvieron hasta que se logró arribar al acuerdo de establecer horarios para el estacionamiento de ve hículos en los ejes antes mencionados, acuerdo que fue del agrado tanto de los empresarios como de las autoridades de transporte.

Inducción al voluntariado El 21 de mayo se llevó a cabo la induc ción y juramentación de los socios que se integraron al trabajo voluntario de los Comités Asesores, siendo estos: Comer cio, Industria, Turismo, Empresarias y Ju venil Empresarial, ocasión en la cual fue ron presentados los diferentes planes de trabajo en beneficio de cada sector para el año 2010. Asimismo, se rindió homenaje a la Lic. Marisela de López, en reconocimiento a sus 15 años de servicio en la institu ción.

Visita de Corporación Alemana BFZ El 21 de agosto se recibió la visita de expertos alemanes que evaluaron el cre cimiento de los núcleos sectoriales des de sus inicios en junio del 2009 hasta la fecha. Los expertos visitaron las em presas que están incorporadas el Núcleo y pudieron verificar los resultados obtenidos con el proyecto.

Gestiones contra el aumento de impuestos municipales En agosto se realizaron intensas ges tiones para detener el incremento de impuestos municipales acordado por el Concejo Municipal y avalado por la Asamblea Legislativa. El alza impositiva resultaba perjudicial para los empresarios y hasta para las fundaciones sin fines de lucro ya que contemplaba incrementos de hasta el 120% de los impuestos municipales vi gentes en la ciudad de Santa Ana. Se realizaron reuniones e un intenso ca bildeo ante el Consejo Municipal y ante los diputados de la Asamblea Legislativa, gracias a lo cual se logró que la propues ta presentada por la Alcaldía no fuese aprobada en diferentes oportunidades. Al final el alza de impuestos fue apro bada, pero se logró reducir el porcentaje de incremento a un techo no mayor del 35%.

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Al evento asistieron 420 estudiantes de las universidades Católica de Occidente, Autónoma de Santa Ana, Modular Abier ta, de El Salvador (Facultad Multidiscipli naria de Occidente) y Francisco Gavidia. Durante el Congreso fueron pronuncia das conferencias magistrales que desa rrollaron temas relacionados con la supe ración personal, la motivación, el cambio de paradigmas, y la salud integral.

Comité de Empresarias Entrega de reconocimiento “Mujer Destacada” Premio Cafeto 2009 En una ceremonia especial, el Consejo Directivo entregó su máximo galardón, el premio Cafeto, edición 2009, al em presario Carlos Linares, propietario de la empresa MC El Brasil, fundada en 1987. El galardonado se dedica a la venta de materiales de construcción y ha contri buido a obras de carácter social y de be neficio comunitario.

Centro de Formación Empresarial Seminarios abiertos Durante el 2010 se capacitó a un total de 850 personas de 472 empresas so cias de la filial. Asimismo, la filial amplió sus servicios de capacitación a los muni cipios de Chalchuapa, Metapán, Opico y Quezaltepeque.

Este año, la filial formó parte de la alianza que la Cámara de Comercio e Industria tiene con la Universidad de Los Andes, logrando participar en el Diplomado en Reducción, Costos y Gastos, el cual con tó con una asistencia de ochenta per sonas de cincuenta y cuatro empresas socias de la filial. Asimismo, se desarrolló el seminario Ad ministración Eficiente de las Actividades Gerenciales, al que asistieron veintidós personas de quince empresas.

Comité de Jóvenes El 9 de noviembre, en las instalaciones de la Iglesia de Jesucristo de los San tos de los Últimos Días, se realizó el 1er Congreso de Jóvenes Universitarios de Santa Ana, denominado “Formado Jó venes Integrales, Nuevos Empresarios para Nuevos Tiempos”.

En 2010 el premio “Mujer Destacada” fue entregado a tres mujeres que han contribuido grandemente al desarrollo de la sociedad santaneca, una en la rama empresarial y dos en la rama profesional, siendo ellas: Dra. Ana Eugenia Vázquez Liévano (en el área profesional) Sra. Marta Edith de Farré (en el área pro fesional) Sra. María de los Ángeles de Ruffatti (en el área empresarial). La entrega del galardón se realizó el 5 de Noviembre en las instalaciones dela filial.

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Filial Sonsonate Asamblea de Socios El 16 de febrero de 2010, se celebró la Asamblea Ordinaria de Socios, durante la cual se realizó la elección y juramenta ción del Consejo Directivo 2010-2011, el cual quedó integrado de la siguiente manera: Presidente: Sr. Adán Retana Cuéllar Vicepresidenta: Lic. Karen Recinos Secretaria: Sra. Mirna de Macay Prosecretario: Sr. Tránsito Melgar Tesorera: Sra. Rosa María de Castillo Protesorero: Ing. Luis Merino 1er. Director Sr. Rafael Vergara 2º. Director Sr. Edgardo Mendoza 3er. director: Sr. Mario Cáceres 4º. Director Ing. Antonio Quintanilla Asesores: Ing. Mario Menéndez Sr. Arturo Benavides Ing. Antonio Suadi Simán

Gestiones del Consejo Directivo

Planeación estratégica En marzo, los miembros del Consejo Directivo recibieron una capacitación sobre planeación estratégica, como pre paración para la elaboración del Plan de Trabajo 2010-2011. Dicha capacitación fue impartida por la Lic. Cindy Fernán dez.

Palmera Dorada 2010 El 10 de septiembre, en el salón de re cepciones de Ágape, tuvo lugar la entre ga de la máxima distinción de esta filial, el premio “Palmera Dorada”, el cual fue entregado a la empresa Industria Son sonateca de Lácteos La Isla, productora de lácteos, refrescos, agua purificada y

leche fluida. El galardón fue entregado al empresario Luis de Jesús Merino, pro pietario de la empresa.

Apoyo a acciones de vigilancia pública Se continuó dando apoyo las acciones de vigilancia pública que se realizan en coordinación con la Alcaldía Municipal, la PNC y el CAM, utilizando para tal fin cámaras de video. Se donaron cuatro cá maras la vigilancia para ser colocadas en puntos estratégicos de la ciudad y diez líneas para teléfonos celulares, a fin de mejorar la comunicación de los equipo de vigilancia integrados por agentes de la PNC y el CAM.

Remodelación de instalaciones e inauguración de estacionamiento El 23 de abril fue inaugurado el nuevo estacionamiento de vehículos de la filial Sonsonate, acto durante el cual también fueron mostradas las remodelaciones hechas a las oficinas administrativas y salones de capacitaciones, así como el nuevo equipo de oficina. El nuevo esta cionamiento tiene capacidad para quin ce vehículos 43

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Actividades de los Comités Comité de Feria y Comité Agropecuario Expoferia 2010 y 1ª Feria Ganadera de Sonsonate El 27 de enero de 2010, fue inaugura da la 13ª edición de la Expoferia, evento anual que en esa ocasión se vio engran decido con la celebración de la 1ª Feria Ganadera, que contó con el apoyo del Comité Agropecuario. Al evento asistieron más de 25,000 visi tantes quienes, durante el día, disfruta ron de nuevas atracciones, tales como: el Primer Palenque Candelareño, un desfile hípico, carreras de cintas, jaripeos y una recreación de la vida en el campo llamada la Granja de mi Pueblo, mientras que por las noches presenciaron espec táculos musicales en los que participa ron grupos de música popular.

Comité de Jóvenes Empresarios y Profesionales IV Congreso de Jóvenes Sonsonatecos Exitosos El 30 de julio, se realizó el IV Congre so de Jóvenes Sonsonatecos Exitosos, bajo el lema En el Juego de la Vida tú Decides Ganar o Perder , y al cual asistieron cerca de mil jóvenes. El Congreso incluyó temáticas de moti vación y vivencias expuestas por el Dr. Carlos Gavidia, asesor empresarial, y por el Lic. Fernando Medrano, consultor y fa cilitador de capacitaciones.

Núcleos sectoriales El 19 y 20 de abril se realizaron las pri meras reuniones de concienciación para dar forma al proyecto de creación de Núcleos Sectoriales, con el fin de forta lecer y mejorar la eficiencia de las mi pymes del departamento de Sonsonate. En las reuniones se contó con la partici pación de Alberto Zeni, coordinador del proyecto para Centroamérica por parte de la agencia de cooperación BFZ, de Alemania. Como producto de las primeras reunio nes se logró formar cuatro núcleos sec toriales, los cuales son: Servicios de Sa lud, Casas Comerciales, Ferreterías, y de Restaurantes.

Comité de Empresarias Mujer Destacada 2010 El 26 de noviembre, en el salón de re cepciones de Ágape, el Comité de Em presarias entregó el galardón “Mujer Destacada 2010” a la profesora Vilma Campos de Rivera, en reconocimiento a su relevante trayectoria en el ámbito educativo. La profesora de Rivera fundó, en 1984, el Instituto Politécnico de Son sonate.

Centro de Formación Empresarial Conferencias informativas Contenido y Aplicación de la Reforma Fiscal El 29 de enero, con el apoyo de funcio narios del Ministerio de Hacienda, fue desarrollada la conferencia informativa Contenido y Aplicación de las Nuevas Reformas Fiscales, evento en el que se contó con la asistencia de 55 personas. El evento tuvo lugar en la sede de la fi lial.

Conferencia con el apoyo de BACPROPEMI El 22 de abril, con el apoyo de BACPROPEMI, fue impartida la conferencia denominada Seis Maneras Efectivas para Mejorar su Flujo de Caja, la cual fue dirigida a propietarios de pequeñas em presas y contó con la asistencia de doce empresarios.

Seminarios abiertos En el 2010 se realizaron dieciséis even tos de capacitación en la modalidad de seminarios abiertos, según se detalla a continuación: 1) Coaching-Liderazgo Desarrollado el 20 y el 22 de enero con una asistencia de veinte participantes. La misma capacitación se dio los días 24 y 26 de marzo, a solicitud de los socios. 2) Servicio al Cliente de Calidad Mundial Llevado a cabo el 26 de enero con un grupo de treinta y dos personas. El semi nario fue repetido el 30 de marzo. 3) Técnicas de Ventas Realizado el 18 de febrero. 4) Aplicación de las Reformas Fiscales Desarrollado el 6 y 7 de mayo con la par ticipación de treinta y siete participantes. Como complemento del mismo, los días

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7 y 8 de octubre fue impartido el semi nario Análisis e Interpretación de Esta dos Financieros. 5) Herramientas de Empowerment Realizado el 19 de mayo, con la asis tencia de veintinueve propietarios de mypes. 6) Formación de Supervisores Llevado a cabo del 23 al 24 de julio y, nuevamente, el 13 y 14 de diciembre. 7) Empresas Familiares para el Éxito Impartido los días 14 y 16 de junio, y posteriormente, los días 24 y 29 de no viembre. 8) Marketing Toolkit Realizado en dos partes: la primera del 23 y 24 de julio, y la segunda, del 23 al 24 de septiembre, con la participación de cincuenta empresarios. 9) Administración Eficiente de Quejas y Reclamos Desarrollado el 26 y 29 de julio, con la participación de treinta y tres empresas. •Pack´s Empresariales para el Sector Turismo Con el objetivo de apoyar a nuestras empresas socias del sector turismo, du rante los meses de septiembre, octubre, noviembre y diciembre, se desarrolló el programa de Pack Empresarial, en las temáticas: • Gestión y Administración del Negocio • Comercialización y Acceso al Mercado • La Utilización de la Internet para Mejo rar el Negocio • Análisis de Nueva Oportunidad Em presarial y Plan de Negocios. Dicho evento contó con la participación de veintidós empresas y el apoyo del Ins tituto Nacional de Formación Profesional (Insaforp).

para la Venta, beneficiando a diecisiete empresas, entre ellas cuatro alcaldías y una autónoma. En total se realizaron diecisiete eventos de capacitaciones ce rradas.

Actividades de promoción A través de nuestra Unidad de Mem bresía, se desarrollaron seis desayunos promocionales, en los cuales se contó con la participación de representantes de alrededor de cien empresas no so cias, quienes tuvieron la oportunidad de conocer los servicios y beneficios que la Cámara ofrece al empresariado sonso nateco. Como resultado de estas gestio nes se afilió a veinte nuevos socios.

Grupo Empresarial de Ahuachapán Asamblea de socios El 30 de abril se llevó a cabo la Asam blea Ordinaria de Socios del Grupo Empresarial de Ahuachapán, en la cual fue elegido el nuevo Consejo Directivo del Grupo, quedando integrado de la si guiente manera: Presidente: Lic. Abel Cabezas Vicepresidente: Lic. Raúl Arévalo Secretario: Lic. Nelson Lemus Tesorera: Sra. Guisely de Cornejo 1er. director: Abilio Flores 2º. director: Bryan Sierra 3ª. directora: Sra. Elena Bolaños

Apertura de oficinas del Grupo Empresarial de Ahuachapán El 9 de septiembre fue inaugurada la oficina sede del Grupo Empresarial de Ahuachapán. El Grupo cuenta con 33 socios.

Desayuno Promocional Como parte de las actividades de promo ción e incremento de la membresía, el 5 de noviembre se realizó el primer desa yuno promocional en esa ciudad, con el apoyo de la Lic. Verónica Reyes, jefe de Mercadeo y Membresía de Cámara sede principal. Se contó con la participación de 30 empresarios ahuachapanecos.

Seminarios Abiertos En noviembre y diciembre fueron im partidos los seminarios abiertos deno minados Formación de Supervisores y Administración Eficiente de Quejas y Reclamos, beneficiando a cuarenta y cinco empresas.

Festival Navideño de Ofertas El 18 de diciembre se realizó el 5º. Fes tival Navideño de Ofertas, actividad que tuvo lugar en el Parque Francisco Me néndez, y que cumplió con el objetivo principal de contribuir con la promoción comercial y empresarial de Ahuachapán en la temporada navideña. La actividad contó con la participación de 15 empre sas,

Capacitaciones cerradas Durante el 2010 se desarrollaron los programas propios La Endocalidad como Parte del Trabajo en Equipo, Bases Esenciales de la Productividad, Endoser vicio, e Incrementando la Competitividad

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Filial San Miguel Asamblea de Socios El 28 de enero de 2010, se realizó la Asamblea Ordinaria de Socios, en la que fue elegido y juramentado el Consejo Di rectivo de la Filial para el periodo 20102011, habiendo quedado este integrado de la siguiente manera: Presidente: C.P.C. José Gilberto Herrera Pineda Vicepresidenta: Ing. Claribel Escobar de Velásquez Secretario: Ing. Howard Cristóbal Gutiérrez Prosecretario: Lic. José Benjamín Díaz Tesorero: Sr. Julio Herberth Girón Protesorero: Lic. Blas Eliseo Salmerón 1er. director: Dra. Ana Ligia González de Larreynaga 2º. Director: Sr. Edward Leonidas Gutiérrez 3er. Director: Dr. Ismael Alfonso Medrano Asesor: Ing. Víctor Batarse.

Acciones del Consejo Directivo Comisión de Seguridad Ciudadana Se constituyó el Comité de Seguridad, in tegrado por empresarios de San Miguel. El Comité sostuvo reuniones periódicas con las autoridades responsables de la seguridad ciudadana, las delegaciones fiscales y otras autoridades regionales, con quienes se coordinaron esfuerzos para combatir la delincuencia. Con el apoyo del Comité se proveyó a las autoridades de equipo de comuni caciones, se estableció una oficina para recibir las denuncias de los empresarios

víctimas de extorsiones y se mantuvo una comunicación directa con las los je fes policiales y fiscales.

Taller de Planificación El 12 de agosto, se realizó un taller de planificación, auspiciado por la Coope ración Alemana, a través del Proyecto Consolida BFZ. Dicho taller contó con la participación de miembros del Con sejo Directivo, miembros de los Núcleos Sectoriales, socios invitados y personal administrativo, con quienes se actualizó el Plan Estratégico y Operativo a fin de que coincidiera con la estrategia institu cional global determinada por la Sede Principal.

Convenio con universidades Con el objetivo de proveer a las empre sas de personal profesional y de abrir espacios de prácticas profesionales a los estudiantes universitarios, el 23 de noviembre se firmó un convenio de co operación interinstitucional con las uni versidades Dr. Andrés Bello, Gerardo Barrios, de Oriente y Modular Abierta, el cual se espera que contribuya a poten ciar los programas de Bolsa de Trabajo y de Pasantías Interinstitucionales.

Semana del Empresario Del 14 al 16 de junio se llevó a cabo la Semana del Empresario, periodo durante el cual se realizaron las siguientes acti vidades:

Conferencia La Cultura como Instrumento de Desarrollo La actividad se realizó el 14 de julio en el hotel Trópico Inn, y en la misma ac tuó como orador invitado el Lic. Federico Hernández, director ejecutivo de la gre mial. Al evento asistieron unas cincuen ta personas, entre socios y no socios, y estudiantes universitarios de la Zona Oriental.

Encuentro multisectorial Negocios entre Socios El 15 de junio de 2010, en el Hotel Tró pico Inn, se llevó a cabo, por primera vez, el Encuentro Multisectorial “Negocios entre Socios” en el que participaron vein ticinco empresas, cuyos representantes tuvieron la oportunidad de contactar posibles clientes o distribuidores de sus productos o servicios. Como parte de la actividad fue pronunciada la conferen cia Técnicas de Negociación Efectiva. Se registró una asistencia de cincuenta personas.

Memoria de Labores 2010

Concierto de música de cámara Para cerrar el programa de la Semana del Empresario, el 16 de junio se llevó a cabo un concierto de música de cámara por parte de la orquesta Yema-Ya. La ac tividad se realizó en el hotel Trópico Inn y contó con una asistencia aproximada de cien personas. Al final de concierto se realizó una degustación de quesos y otros productos lácteos cortesía de la Asociación de Ganaderos de El Salvador (AGES).

Proyección Institucional Galardón Jaraguá 2010 El viernes 18 de junio de 2010, se hizo entrega del Galardón Jaraguá a la Uni versidad Dr. Andrés Bello, en reconoci miento a su esfuerzo y contribución a la economía de la zona oriental del país, así como a su cooperación con la comuni dad durante sus veinte años de existen cia. En el mismo acto fueron juramenta dos treinta y cuatro nuevos socios.

Proyecto Consolida-BFZ I Feria Migueleña de Verano En la temporada de Semana Santa, se realizó la Primera Feria Migueleña de Ve rano, del 31 de marzo al 4 de abril, evento al que asistie ron ochocientas personas.

Juramentación del Comité de Desarrollo Turístico de San Miguel El 2 de julio fue juramentado el Comité de Desarrollo Turístico de San Miguel, conformado por miembros del Núcleo de Restaurantes y Hoteles.

Charla sobre lugares turísticos de la ciudad

Centro de Formación Empresarial

El 16 de julio, miembros del Núcleo de Hoteles y Restaurantes impartieron una charla sobre los principales lugares turísticos de la ciudad a estudiantes de la carrera de Turismo de la Universidad Andrés Bello.

Seminarios

Encuentro Regional de Cámaras

Durante el 2010, con el seminario La Endocalidad como Parte del Trabajo en Equipo, se capacitó a un total de 404 personas de 10 empresas, mientras que con el seminario Bases Esenciales de la Productividad, se capacitó a 833 perso nas de 30 empresas, logrando un gran total de 1,237 personas de 40 empresas que recibieron capacitación a través se seminarios cerrados.

Los días 25 y 26 de agosto, el Proyec to Consolida llevó a cabo el I Encuentro Regional de Cámaras, celebrado en la ciudad de Guatemala, al cual asistieron miembros de los núcleos sectoriales de la Filial.

En la modalidad de seminarios abiertos, se logró dar capacitación a 487 per sonas de 18 empresas, en temas rela cionados con técnicas de negociación, liderazgo, aplicación de reformas fisca les, herramientas para la fidelización de clientes, incremento de la productividad, mercado y administración de empresas familiares.

Capacitaciones y charlas El 7 de marzo, el Núcleo de Talleres Au tomotrices llevó a cabo una capa citacion de relaciones humanas y autoestima en la que participaron propietarios y empleados de los diferentes talleres integrantes del Núcleo, mientras que el 18 de marzo se desarrolló una capa citación sobre acceso a créditos de servicios de la banca para el sector automotriz.

Promoción en canales locales de televisión Miembros del Núcleo de Talleres Auto motrices visitaron diferentes canales de televisión para promover el Núcleo e incentivar a demás empresarios de talleres a incorporarse al mismo.

Membresía A través del departamento de Membre sía se logró afiliar como socios de la filial a veintiséis empresas.

Comité de Empresarias Divulgación de la Proclama Empresarial de Valores El 29 de abril de 2010 se llevó a cabo la charla Divulgación de la Proclama de Adhesión y Exaltación de Valores, a la cual asistieron más de 35 mujeres em presarias de la Zona Oriental,

III Congreso de Mujeres de Líderes de Oriente El 26 de agosto, en el Centro de Ferias y Convenciones del Hotel Trópico Inn, fue realizado el III Congreso de Mujeres Lí deres de Oriente: Mujer Integral, Eco de Futuras Generaciones, con la asistencia de aproximadamente doscientas empre sarias del oriente del país. El acto de inauguración del evento fue presidido por el Ing. Howard Gutiérrez, presidente en funciones de filial San Miguel; la Ing. Martha Bonilla, presiden ta del Comité de Mujeres Empresarias y demás miembros del Comité.

Cámara de Comercio e Industria de El Salvador

Durante el evento fueron pronunciadas cuatro conferencias magistrales y se realizó un panel-foro en el que se desa rrolló el tema Mujer Integral, Eco de las Futuras Generaciones, y en el que par ticiparon, como panelistas, una ama de casa, una empresaria, una profesional y una funcionaria pública. Como conferencistas actuaron: la Ing. Patricia de Parras, de Avance Ingenieros S.A. de C.V., el Dr. Antonio José Briceño, del Baptist Health International Center of Miami; la Profa. Albita de Rodríguez, y la Lic. Claudia Barriere de Melara, ge rente general y propietaria de Productos Básicos la Canasta. Para cerrar el evento con broche de oro se hizo entrega del galardón “Mujer Des tacada 2010” a la Señora Daysi Monte rrosa de López, propietaria de Comercial Monterrosa, y fundadora de los Hogares Crea María Auxiliadora, organismo dedi cado a la rehabilitación de drogadictos y alcohólicos. El galardón fue entregado por el Lic. Federico Hernández, director ejecutivo de la Cámara de Comercio e Industria de El Salvador.

Comité de Jóvenes Empresarios I Congreso de Jóvenes El 28 enero de 2010, se realizó el I Con greso de Jóvenes, bajo el lema Cómo Brillar en el Mundo de Los Negocios, evento al que asistieron aproximada mente cien jóvenes de diferentes institu ciones de la zona oriental del país.

Comité de Turismo V Festival Gastronómico de Oriente El 3 de septiembre, se realizó la quinta edición del Festival Gastronómico en Oriente, en el cual se degustaron más de 95 platillos en diez diferentes categorías concursantes, siendo estas las siguien tes: Aves, Carnes, Pastas y Arroces, Ma riscos, Pescados, Ensaladas, Plato Exó tico y Merienda Típica, Caldos y Sopas, Pasteles Decorados y Postres, Ceviches y Cocteles. La noche estuvo concurrida por más de 300 personas.

Comité de Comercio Día del Alumno El 27 de julio se llevó a cabo una maña na alegre en la Escuela Dr. Ramón Ávila, del cantón El Salitre, la cual cuenta con 65 niños de 4 a 12 años de edad de es casos recursos. La actividad consistió en quiebra de piñatas, actuaciones de paya sos, reparto de refrigerios y entrega de juguetes. inauguración de las noches de compras El miércoles 8 de diciembre, se realizó la inauguración de las Noches de Compras Navideñas 2010, actividad que inició con un desfile que recorrió las principales calles de San Miguel hasta concluir en la pérgola del parque David J. Guzmán, frente a la iglesia Catedral.

Comité de servicio Desayuno Empresarial El 24 de mayo se llevó a cabo el desayu no empresarial Ejerciendo un Liderazgo en Tiempos Difíciles.

Grupo Empresarial de Usulután Charlas informativas Durante el 2010 se desarrollaron cuatro charlas informativas de beneficio para los socios del Grupo, según se detalla a continuación: • El 12 de febrero se realizó la charla Divulgación de Reformas Tributarias, la cual estuvo a cargo del Lic. José Ernesto Guzmán y la Lic. María Rubi cela Osorio, ambos del Ministerio de Hacienda. Se llevó a cabo en el Hotel Campo Real, de Usulután. • La segunda disertación se realizó el 5 de marzo, en las instalaciones de la Universidad Gerardo Barrios, de Usu lután y se denominó Estructura Tarifa ria y Métodos de Ahorro de Energía. Estuvo a cargo del Ing. Mauricio Bernal y del Ing. Miguel Castellón, ambos de la empresa AES El Salvador.

• El 23 de julio, y en coordinación con el Ministerio de Trabajo se desarrolló la charla informativa denominada Pro ceso de Inspección en los Centros de Trabajo por parte del Ministerio de Trabajo, Dicha charla se llevó a cabo en las instalaciones de la Universidad Gerardo Barrios, de Usulután. • El 20 de agosto se llevó a cabo la cuar ta charla informativa Líneas de Crédito para las Pymes, y que estuvo a cargo de la Lic. Lilian Perla y del Lic. Sandro Bran, ambos del Banco Promérica. La actividad tuvo lugar en las instalacio nes del Hotel Campo Real, de Usulu tán.

Tarde empresarial Con la finalidad de dar a conocer los be neficios y servicios que la gremial brinda a los empresarios, se desarrolló una ac tividad denominada “Tarde Empresarial”, en la que se contó con la participación de la Lic. Verónica Reyes, jefe de Mer cadeo, Ventas y Atención al Socio de la Sede Principal, en San Salvador.

II Feria Gastronómica y Comercial Con el objetivo de fortalecer y dinamizar el comercio y la gastronomía en Usulu tán, se llevó a cabo el evento denomi nado “II Feria Gastronómica y Comercial de Usulután”, el cual contó con la partici pación de empresarios de restaurantes y negocios de comida del municipio. Además, se contó con una exhibición de empresas comerciales que prestan servicios y producen insumos para las empresas de alimentos preparados. El evento se desarrolló en el parque central de Usulután, el 18 de diciembre.

Memoria de Labores 2010

Filial La Unión Elección del Consejo Directivo El 11 de febrero de 2010, se realizó la Asamblea Ordinaria de Socios en la que fue elegido el Consejo Directivo para el periodo 2010, habiendo quedado inte grado de la siguiente manera: Presidente: Ing. Raúl Antonio Castro Vicepresidente: Sr. Wuilson Ulises Chávez Secretaria: Dra. Perla de Gutiérrez Prosecretario: Lic. Juan Ramón Jiménez Tesorero: Dra. Ruth Yanet Flores de Macay Protesorero: Sr. César Napoleón Marquina Directores: Ing. Manuel de Jesús Chávez Ing. Armando López Viera Sr. Roberto Villatoro Águila En la misma reunión fueron nombrados y juramentados los presidentes de los Comités Asesores, según el siguiente detalle: Membresía: Sra. Gladis Yolanda Vizcarra Turismo: Sr. Carlos Barcia Servicios: Sra. Lourdes Martínez Empresarias: Lic. Celina Vigil Transporte: Ing. Guillermo Villalta Jóvenes: Sr. Noé González Industria: Lic. Dora Beatriz Chávez Asesores: Ing. Rodolfo Macay Ing. Pedro Ángel Benítez Ing. Max Campos.

Elección del Consejo Actividades de Directivo del Grupo Responsabilidad Social Empresarial de Santa Rosa Durante el primer trimestre de 2010, el de Lima Consejo Directivo apoyó las gestiones El 9 de febrero de 2010 se realizó la Asamblea General Ordinaria con el Gru po Empresarial Santa Rosa de Lima, du rante la cual fue elegido el nuevo Con sejo Directivo del Grupo, el cual quedó integrado de la siguiente manera: Presidente: Sra. Deysi de Fuentes Vicepresidente: Sra. Gladys de la Paz Benítez Tesorero: Lic. Edilberto Velázquez Gómez Secretaria: Sra. Ana Maribel Álvarez de Garay 1er. director: Sr. José Antonio Romero 2º. director: Dra. Victoria Elizabeth Méndez 3er. director: Dra. Marinela Yamileth Escobar de Re yes.

de desarrollo comunitario impulsados por la directiva de la colonia Santa Rosa, con la que se realizaron cuatro reunio nes a fin de ayudarles a resolver algunos de sus problemas, tales como la falta de energía eléctrica en algunas viviendas, falta de agua potable, y el deterioro de las principales calles de la colonia. Gracias a los buenos oficios de la Fi lial se organizó la Asociación de Desa rrollo Comunal Litificación Santa Rosa (ADCOSAR). En otra actividad de responsabilidad social empresarial, el 30 y 31 de mayo de 2010, la Filial La Unión se solidarizó con las familias que quedaron damnifica das tras el paso de la tormenta Agatha, a quienes entregó artículos de primera necesidad que fueron donados por los socios.

Y como presidentes de los Comités Ase sores del grupo fueron elegidos:

Charla informativa con la Empresa Eléctrica de Oriente

Membresía: Dr. José Alberto Medrano Comercio: Sra. Delmy Consuelo Reyes Jóvenes: Sra. Yolanda de Velázquez Servicios: Dr. René Galeano Velázquez

El 4 de marzo de 2010, se realizó una charla informativa que contó con el apo yo de la Empresa Eléctrica de Oriente, y en la que se abordaron temas tales como la estructura del mercado eléc trico nacional, cómo se calcula la tarifa, medidas de ahorro y cómo hacer una auditoría energética.

Cámara de Comercio e Industria de El Salvador

La charla fue desarrollada por el Ing. Mauricio Bernal y el Ing. Miguel Caste llón y contó con una asistencia de cin cuenta y cinco socios. La misma charla se realizó el 3 de marzo en el Grupo Em presarial de Santa Rosa de Lima, con la asistencia de veinticinco socios.

4º. Festival del Marisco El 27 de marzo se realizó la cuarta edi ción del Festival del Marisco, organizado por el Comité de Turismo con el objetivo de dar a conocer la riqueza gastronómi ca de la ciudad y promover el turismo. Este evento incluyó espectáculos mu sicales, actos culturales, recorridos en lancha por la bahía, regatas y exhibición de motos acuáticas, entre otros atracti vos. Se registró una afluencia de 2,500 visitantes.

X Interfilial La Unión El 15 de mayo de 2010, la Filial La Unión fue la anfitriona de la X Reunión Interfi lial, jornada donde los representantes de todas las sedes del país se reunieron para compartir e intercambiar opiniones con el objetivo de acordar cursos de ac ción en beneficio de los agremiados. La actividad contó con la participación de cuarenta y cinco representantes de las diferentes sedes y grupos empresa riales de la Cámara.

(CEPA), con quien abordaron puntos importantes de la apertura del puerto La Unión. • El día 21 de junio, directivos de la fi lial se reunieron con funcionarios de PROESA con el objetivo que los agre miados a la Cámara puedan ser parte importante en la bolsa de proyectos que sean desarrollados en La Unión por gestiones de dicha agencia guber namental.

XI Feria del Turismo Del 31 de julio al 5 de agosto se realizó la décima edición de la Feria del Turis mo, en las instalaciones del INDES La Unión. Durante el evento hubo exhibi ción de productos, desfiles de carrozas, espectáculos musicales, rifas y actos artísticos y culturales. En las instalacio nes del Megatec de La Unión se realizó la elección y coronación de la Reina del Golfo, honor que recayó en la señorita Mayra Roxana Santos Argueta, repre sentante de Intipucá. En esta edición de la Feria del Turismo participaron, por primera vez, represen tantes de los Núcleos sectoriales de Restaurantes, Ferreterías, y Odontólo gos. Para promover la Feria del Turismo se realizó, una semana antes del evento, una conferencia de prensa.

Conferencia económica El 25 de agosto fue desarrollada la con ferencia sobre perspectivas de creci miento de la economía de El Salvador, la que estuvo a cargo del economista Claudio de Rosa.

Capacitación Voceros Institucionales Reuniones con autoridades • El 16 de junio, miembros del Conse jo Directivo se reunieron con el Ing. Enrique Córdova presidente de la Co misión Ejecutiva Portuaria Autónoma

Charla sobre formalización de empresas El 21 de octubre se reunió a empresa rios informales de la ciudad de La Unión a quienes se les dio una charla sobre cómo formalizar una empresa, haciendo énfasis en la importancia de llevar una contabilidad formal y controles adminis trativos.

El 3 de octubre, en las instalaciones de la Filial, se realizó un seminario-taller de capacitación para los voceros de la Filial y del Grupo Empresarial de Santa Rosa de Lima, en el que participaron doce miembros de los Consejos Directivos.

Entrega del Delfín Dorado 2010 El 18 de noviembre, durante una cere monia especial realizada en las insta laciones del hotel Confort Inn Real La Unión, se hizo entrega del galardón “El Delfín Dorado 2010” a la empresa Gru po Calvo El Salvador, en reconocimiento al aporte que dicha compañía ha dado al desarrollo económico de la ciudad. La presea fue entregada por el presi dente del Consejo Directivo, Ing. Raúl Castro, en compañía del presidente de la Junta Directiva, el Ing. Jorge Daboub, y fue recibida por el Lic. Miguel Peñalba, representante de la empresa, y por eje cutivos y empleados de la misma. En El Salvador, Grupo Calvo comenzó a operar en 2003, en Punta Gorda, La Unión, con 300 trabajadores, y actual mente cuenta con más de 1,800 em pleados. La inversión de Grupo Calvo en el país sobrepasa los $140 millones.

I Festival Promocional de Núcleos Sectoriales El 27 de noviembre se realizó el I Festi val Promocional de Núcleos Sectoriales, en el parque Central de La Unión y en el que participaron restaurantes, ferreterías y el núcleo de servicios odontológicos.

Memoria de Labores 2010

• El 20 de marzo fue impartido a la em presa Inversiones Educativas S.A. de C.V., con la asistencia de 15 participan tes. • El 16 de mayo fue impartido a la Em presa Ferreteras de Oriente S.A. de C.V. y se contó con 22 participantes. • El 22 y 29 de mayo fue impartido a la Empresa Servigolfo S.A. de C.V. y con tó con 15 participantes.

La actividad consistió en venta de comi da preparada, de productos de ferretería, y diagnósticos dentales, además juegos inflables para los niños, espectáculos musicales y otras atracciones.

Encuentro de Mujeres Emprendedoras El martes 7 de diciembre de 2010 se llevó a cabo el cuarto Encuentro de Mujeres Emprendedoras, denominado “Asumiendo Nuevos Retos”, el cual tuvo lugar en las instalaciones de la Cámara de Comercio Filial La Unión. Durante el evento se desarrollaron temas tales como: Claves de la Perseverancia, a cargo de la Lic. Lizette de Keller; Am bición Femenina, Conciliar Familia y Tra bajo, impartido por la Lic. Carmen Elena de Velado, y Mujer Líder Como Forjadora de Cambio en la Sociedad, desarrollado por la Ing. Patricia Lazo de Parras. Du rante el encuentro también se realizó un panel-foro con testimonios de mujeres unionenses exitosas. En el marco del Encuentro fue entregado el reconocimiento “Mujer Emprendedora 2010” a la señora Elizabeth Guerra de Milla, representante legal de la empresa Farmacia Nueva San Francisco.

Cena Navideña Filial La Unión El 21 de diciembre, en las Instalaciones de La Cámara de Comercio, se llevó a cabo la cena navideña empresarial, evento durante el cual los socios com partieron momentos de amistad y fina camaradería. Durante la cena, el presidente de la Filial, Ing. Raúl Castro hizo énfasis en la impor tancia que tiene para el empresario estar respaldado por la gremial más antigua y más fuerte del país, y se presentó un vi deo del trabajo que la Cámara ha tenido desde su fundación.

Cena de fin de año del Grupo Empresarial Santa Rosa de Lima En el Restaurante el Menú de Doña Pau la, el 28 de diciembre, se realizó la cena de fin de año del Grupo Empresarial de Santa Rosa de Lima, en donde unos cua renta socios compartieron momentos de alegría en intercambiaron impresiones sobre el entorno local y nacional. La Sra. Deysi de Fuentes, presidenta del Grupo Empresarial, pronunció unas pa labras en las que subrayó el interés del grupo de seguir creciendo en número de socios y en obras en beneficio de la co munidad empresarial santarroseña.

Centro de Formación Empresarial

Capacitaciones abiertas Se desarrollaron cuatro jornadas de ca pacitación en la modalidad de semina rios abiertos, según se detalla a conti nuación: • El 13 de febrero fue desarrollado el seminario Servicio al Cliente de Ca lidad Mundial, en el cual participaron diez empresas. • El 25 de abril fue realizado el semina rio Herramientas para la Fidelización de Clientes, el cual contó con miem bros de once empresas. • El 3 y 4 de julio fue llevada a cabo la fase 1 del seminario Marketing Toolkit para Pymes competitivas donde par ticiparon 26 empresas socias, mien tras que el 11 y 12 de septiembre fue desarrollada la fase 2 del mismo, con igual número de empresas participan tes.

Capacitaciones cerradas Durante el 2010 se llevaron a cabo diez eventos de capacitación, con los que se benefició a unos 200 empleados y eje cutivos de empresas socias y no socias. Los seminarios y cursos de ventas reali zados en 2010 fueron los siguientes: • El 21 y 28 de febrero para las em presas Chávez Distributions y Chávez Hermanos S.A. de C.V. y al que asistie ron 36 participantes. • El 7 y el 14 de marzo para las empre sas Librería Maryoris, Clínica Dental, y Joyería y Platería Marvin. Se contó con 14 participantes. • El 7 de marzo para la empresa ImporRepuestos S.A. de C.V., con la asisten cia de 19 participantes. • El 10 de marzo fue impartido a la em presa Parque Memorial Jardín las Ro sas S.A. de C.V., con la asistencia de 12 participantes.

Packs Empresariales Con el objetivo de seguir fortaleciendo a las micro y pequeñas empresas, se con tinuó desarrollando los Packs Empresa riales, según el detalle siguiente: PACK 1: Los días 19 y 20 de junio, con el tema Gestión y Administración del Negocio. PACK 2: El 17 y 18 de julio, con el tema Comercialización y Acceso al Mercado. PACK 3: El 25 y 26 de septiembre, con el tema Utilización de la Internet para Mejorar mi Negocio. PACK 4: Los días 23 y 24 de octubre, con el tema Análisis de las Nuevas Oportunidades y Plan de Negocios.

Cรกmara de Comercio e Industria de El Salvador

Informe de los Auditores Independientes

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Contenido

Mensaje del Presidente

Organización

Gestiones y relaciones con Órganos del Estado

Proyección Institucional

Acciones de Junta Directiva

Dirección Ejecutiva

División de Estudios Técnicos

División de Comunicaciones e Información

División de Desarrollo Empresarial

GS1 – DIESCO El Salvador

Centro de Mediacion y Arbitraje

BASC - El Salvador

División de Administración y Finanzas

Comités Asesores

Filial Santa Ana

Filial Sonsonate

Filial San Miguel

Filial La Unión

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