Revistajulsep2016 by Cámara de Comercio e Industria de El Salvador

EDICIÓN N°287 • AÑO 39 • JULIO-SEPTIEMBRE 2016 EL SALVADOR, REVISTA FUNDADA EN 1978

René Toruño

honrado con la Palma de Oro PAG. 07

EL CRÉDITO YA NO ES PROBLEMA PAG. 28

EMPRENDES SE FORTALECE CON AL INVEST 5.0 PAG. 36

CONTENIDO

RENÉ TORUÑO HONRADO CON LA PALMA DE ORO El empresario Óscar René Toruño, presidente de Indufoam, fue reconocido con el galardón Palma de Oro.

DISCURSO JAVIER STEINER

“RENÉ TORUÑO NUNCA SE DEJÓ VENCER POR LAS ADVERSIDADES”

UNA HISTORIA DE ESFUERZO Y SUPERACIÓN

EL CRÉDITO YA NO ES PROBLEMA

INNOVEXPORT RECARGADO

EL TESTIMONIO DE VIDA DE RENÉ TORUÑO

EKO BOOTCAMP

LA ESPLÉNDIDA SOLIDARIDAD DE RENÉ TORUÑO

MÁS DE 50 AÑOS DE TRAYECTORIA EMPRESARIAL

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JUNTA DIRECTIVA CCIES 2016-2017 PRESIDENTE Javier Steiner PRIMER VICEPRESIDENTE Ernesto Simán

“START ME UP”: INSPIRANDO CON EL EJEMPLO

EKO BOOTCAMP EN APOYO AL SECTOR EXPORTADOR

BANCA Y FINANZAS

FILIALES

FILIAL SAN MIGUEL GALARDÓN JARAGUÁ 2016 A EEO

CAPACITACIÓN EMPRESARIAL AL ALCANCE DE LAS PYMES

En El Salvador, uno de los servicios más demandados por las pequeñas y medianas empresas en la actualidad es la capacitación, pues influye directamente sobre los niveles de productividad de sus recursos humanos y la calidad de sus productos y servicios.

LOGÍSTICA

CAMARACCIÓN

¿QUÉ ES UN OPERADOR ECONÓMICO AUTORIZADO (OEA)?

Es una figura creada por la Organización Mundial de Aduanas (OMA) para asegurar y facilitar el movimiento de las mercancías en el comercio internacional.

LAS CARRETERAS, UN CAMINO AL DESARROLLO.

STYBA: CONTROL Y CONFIABILIDAD AL ALCANCE DE SU MANO

GRANDES INNOVACIONES EN XXII FESTIVAL GASTRONÓMICO

El evento tuvo lugar en las instalaciones del hotel Sheraton Presidente, y en el mismo los casi mil comensales que asistieron pudieron degustar más de 200 diferentes platillos divididos en 12 categorías

FILIAL LA UNIÓN XVII FERIA DEL TURISMO

SEGUNDO VICEPRESIDENTE Henry Anderson SECRETARIA Carmen Irene Alas PROSECRETARIO Luis Ernesto Guandique TESORERO Jorge Hasbún PROTESORERO José Antonio Rodríguez DIRECTORES Alex López Carlos Miguel José Roberto Miranda Alejandro Suvillaga Lizette de Keller Leónidas Gutiérrez Alfredo Atanacio Cáder Verónica Castro de Portillo Luis Ernesto Miguel Simán ASESORES Elena Maria de Alfaro Ricardo Montenegro Eduardo Oñate Muyshondt Jorge José Daboub Ricardo Félix Simán Luis G. Cardenal Graciela de Holman Victor Kury Luis Membreño Dionisio Machuca Jorge Angulo Humberto Saenz Alex Dutriz Guillermo Saca PRESIDENTES FILIALES SANTA ANA Josefina Queralt SONSONATE Rosa María Madrid de Castillo SAN MIGUEL Howard Cristóbal Gutiérrez LA UNIÓN Edwing Rodolfo Macay PRESIDENTES DE COMITÉS ASESORES

COMITÉ DE COMERCIO Sergio Morales COMITÉ DE INDUSTRIA David Iraheta

CÁPSULAS INFORMATIVAS

COMITÉ DE EXPORTADORES Álvaro Gallardo

COMITÉ DE TRANSPORTE Y LOGÍSTICA Ricardo Cruz

NUEVOS SOCIOS

INDICADORES ECONÓMICOS

COMITÉ DE TURISMO Guillermo Barrientos COMITÉ DE SERVICIOS Manuel Ortega

COMITÉ DE EMPRESARIAS Lorena Saca COMITÉ DE JÓVENES EMPRESARIOS Y PROFESIONALES David Claros COMITÉ FINANCIERO Francis Girón DIRECTOR EJECUTIVO Federico Hernández Aguilar DIRECTOR DE ASUNTOS ECONÓMICOS Y COMERCIALES José Mario Magaña GERENTE GENERAL Andrea Pérez

GERENTE FINANCIEROADMINISTRATIVO José Mauricio Rivera

BOOTCAMP EMPRENDEDOR PROMUEVE NUEVOS NEGOCIOS

GERENTE DE COMUNICACIONES Carlos Golcher GERENTE DE SERVICIOS Laura Canizalez GERENTE DE ATENCIÓN AL SOCIO Y MEMBRESÍA Erika Orellana GERENTE DE EVENTOS Roxana de Rauda

Revista Comercio e Industria La revista Comercio e Industria es publicada por la Cámara de Comercio e Industria de El Salvador. 9ª. Av. Norte y 5ª. Calle Poniente, No. 333, San Salvador, El Salvador, Centroamérica. Tel. (503) 2231-3000 • Fax (503) 2271-4461 Redactora:José Parada • Editor: Marvin Portillo • Diseño gráfico: Susana Urías, Tanya Escalante • Impresión: ALBACROME S.A Los artículos de colaboración publicados en esta edición reflejan la opinión de sus autores, y no la de la Cámara de Comercio e Industria de El Salvador. facebook.com/camarasal

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GERENTE DE GS1-DIESCO Enrique Serarols DIRECTORA EJECUTIVA BASCBeatriz Cerna DIRECTOR DEL CENTRO DE MEDIACIÓN Y ARBITRAJE Reynaldo Alfonso Herrera

CEI enero - marzo 2016

EDITORIAL

SALIR DEL MEDIEVO APOSTANDO POR EL CRECIMIENTO ECONÓMICO

finales del siglo XIII y principios del XIV reinó en Francia un monarca adelantado a su tiempo. Felipe IV el Hermoso, rey pletórico de carácter y voluntad, quien al enfrentarse a sus arcas vacías, recorrió unos senderos entonces inéditos. Aniquiló el tradicional consenso que servía de cuna popular para moderados impuestos e instauró un absolutismo mediante el cual dictó -sin consulta- un nuevo, único e insoportable impuesto a nivel nacional. De todos es conocido el cómo esquilmó al incipiente sistema financiero de entonces, cuyas tres columnas las constituían los judíos, los banqueros lombardos y la Orden de los Templarios. A los dos primeros les confiscó su capital y los expulsó del reino, y a los últimos los llevó a la hoguera después de haberse malamente apropiado de sus bienes.

El crecimiento económico de un país –El Salvador, por supuesto, no es la excepción– es fundamental, porque está relacionado con el PIB per cápita. Como uno de los factores estadísticamente correlacionados con el bienestar socioeconómico es la relativa abundancia de bienes económicos materiales, el crecimiento económico es la medida definitiva de la mejora de las condiciones socioeconómicas de un país. Para resolver el estado de cuasi quiebra económica en el que se encuentra el Gobierno de la República, para resolver sus problemas de caja, el camino no es el aumento de impuestos o ejecutar medidas prácticamente confiscatorias, sino que el camino es el de apostar por el crecimiento económico.

LOS GOBIERNOS

Si bien tal dictadura financiera no es justificable, RESPONSABLES DE LA es comprensible en el contexto de una economía ACTUALIDAD, PARA DOTARSE medieval como la francesa de esa época, que si bien DE MEDIOS PARA IMPULSAR era próspera, carecía de margen de crecimiento. EL BIEN COMÚN, YA NO Hasta finales del siglo XIX no hubo estadísticas NECESITAN SEGUIR LA SENDA suficientemente detalladas para calcular el crecimiento MEDIEVAL, LO QUE HACEN económico, pero el británico Angus Maddison, uno de ES INCIDIR POSITIVAMENTE los autores más influyentes en el dominio del análisis EN EL CRECIMIENTO histórico y comparativo del crecimiento económico, ECONÓMICO PARA MEJORAR calculó que durante la Edad Media y hasta el siglo XIX, LOS ESTÁNDARES DE VIDA DE el crecimiento económico fue lento.

Una tasa de crecimiento del 2,5% anual conduciría al PIB de un país a duplicarse en un plazo de 30 años, mientras de una tasa de crecimiento del 8% anual (experimentada por algunos países como los cuatro tigres asiáticos) llevaría al mismo fenómeno en un plazo de sólo 10 años.

Por eso, a largo plazo, el incremento de la productividad es necesario a fin de mejorar los niveles de vida y fortalecer al fisco. Lo que debe hacer el Gobierno es propiciar un mayor crecimiento económico a tasas sostenidas del PIB real mayores del 5% anual mediante la implementación de una agenda de crecimiento económico. Otra medida LOS CIUDADANOS Y MEJORAR ineludible es la aprobación e implementación de un LA SITUACIÓN DE LAS ARCAS Por ello Felipe IV se sintió orillado a cometer esos régimen tributario simplificado con incentivos para la FISCALES. atropellos, estando como estaba en una suerte de formalización de micro y pequeñas empresas, ampliando callejón sin salida. Pero los tiempos han cambiado y, la base tributaria. A ello hay que agregar la austeridad de 1870 hasta la actualidad, el crecimiento se aceleró sensiblemente. En que debe ser propia de los gobiernos responsables y priorizar los escasos la primera mitad del siglo XX el crecimiento se ralentizó un poco y luego recursos de que se dispone. llegó la época dorada del crecimiento económico entre 1945 y 1970, con una expansión sin parangón histórico. No hay otro camino viable... Bueno... sí lo hay, para quien se atreva: regresar al medioevo.

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PORTADA

RENÉ TORUÑO

HONRADO CON LA PALMA DE ORO

l empresario Óscar René Toruño, presidente de Indufoam, fue reconocido con el galardón Palma de Oro, máximo reconocimiento empresarial con que la Cámara de Comercio e Industria de El Salvador honra a las personas e instituciones más destacadas por su aporte al desarrollo económico y social del país. El galardón fue entregado por el presidente de la Cámara, Javier Steiner, durante una ceremonia especial realizada el lunes 11 de julio en el hotel Sheraton Presidente a la que asistieron unos 300 socios de la gremial y personalidades invitadas. La Palma de Oro ha sido entregada en 38 ocasiones desde que instituida en 1972, como un reconocimiento al gran aporte que la libre iniciativa hace a la sociedad salvadoreña en las ramas del trabajo científico, el arte, la cultura, la economía y las nobles causas humanitarias. Este premio posee un significado que trasciende la esfera del mérito personal, para asumir la elevada categoría de valor patriótico, sintetizando el elogio de la comunidad empresarial salvadoreña al espíritu emprendedor y las más insignes virtudes humanas.

Reconocer los logros de los ciudadanos y de las empresas más ilustres, destacando sus relevantes aportes sociales y económicos, se traduce en el merecido elogio público del conglomerado nacional a las fuerzas productivas que mejoran las condiciones de vida de millares de personas, y al engrandecimiento de la nación. “El testimonio de vida de nuestro Palma de Oro es una prueba indudable de que para progresar la gente necesita que se le abran oportunidades, que se le otorguen incentivos y que se le garantice la libertad para elegir qué camino tomar”, dijo Javier Steiner, presidente de la Cámara, durante el discurso previo a la entrega del galardón. A través de su empresa Indufoam, el ing. Toruño proporciona empleo a 400 personas y ha financiado significativas obras de beneficio social en los ramos de la educación, el deporte y la protección al medio ambiente. Actualmente, Indufoam cubre el 51% del mercado local de camas y exporta sus productos a toda Centroamérica, México, Colombia, Panamá, Perú y Chile, y se prepara para incursionar en el Caribe. Como parte de su responsabilidad social

empresarial, a través de la Fundación ToruñoSteiner destina 100 mil dólares al año para becas de bachillerato; ha creado un fideicomiso que dedica el 80% de su patrimonio a becas técnicas y el 20% a un asilo de ancianos. Además, posee un fondo adicional de 100 mil dólares para el financiamiento de becas para estudios de maestría. Adicionalmente, la empresa ha financiado la creación de dos bachilleratos técnicos en escuelas de San Andrés y Ciudad Arce, y apoya con dinero y en especie a instituciones de servicio público como la Cruz Roja Salvadoreña, la Fundación Ágape, la Fundación Teletón e instituciones públicas y de gobierno. En reconocimiento a su sobresaliente desempeño empresarial, la evolución y éxito de sus negocios, sus altos niveles de inversión en el país, su fecunda generación de empleo, su significativo aporte a la comunidad y su vívido respeto al sistema de libre empresa que la gremial defiende, que la Cámara le otorgó su máximo reconocimiento honorífico a René Toruño y a su empresa Indufoam.

CEI enero - marzo 2016

PALMA DE ORO

DISCURSO DE JAVIER STEINER PRESIDENTE DE CAMARASAL, DURANTE LA ENTREGA DE LA PALMA DE ORO 2016

“René Toruño nunca se dejó vencer por las adversidades”

a historia de los pueblos la hacen sus habitantes. Cada uno de ellos va escribiendo, día a día, con acciones nobles o de otra índole, la dicha o la desgracia de su propia nación. Los que estudian, los que trabajan, los que invierten, los que comparten con sus hermanos los frutos de su labor, y los que participan activamente en la vida de su país, son los que edifican a sus sociedades y construyen un mejor futuro para las nuevas generaciones En este sentido, El Salvador es un país privilegiado. Históricamente, la población salvadoreña se ha caracterizado por ser trabajadora, visionaria, entusiasta, optimista y con un entrañable amor a la patria que nos vio nacer. (...)El país tiene un potencial enorme para ser grande, para aspirar a un futuro mejor, porque mientras existan salvadoreños dispuestos a apostarlo todo por su patria, no habrá obstáculo que ponga en riesgo permanente nuestra historia de superación y optimismo. Y entre esta casta de gente esforzada sobresalen aquellos que se forjan a sí mismos y después se convierten en ejemplos vivos del esfuerzo, sacrificio y entrega que mantienen en pie a nuestra sociedad.

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Y es precisamente a un digno representante de esa noble casta de ciudadanos a quien esta noche queremos honrar con nuestro máximo galardón institucional. Nacido en humilde cuna, nuestro empresario Palma de Oro de este año ha destacado como estudiante brillante, administrador visionario, empresario exitoso; ciudadano comprometido con su país, solidario con el prójimo y ejemplar padre y esposo. Sobreponiéndose a las más duras adversidades, él ha logrado desarrollar una empresa que hoy es una de las mejor evaluadas en los mercados internacionales, y que ha abierto nuevas oportunidades de desarrollo para miles de salvadoreños. Me refiero a nuestro admirado amigo, ingeniero Óscar René Toruño, presidente de INDUFOAM. René Toruño, como todo buen salvadoreño es, principalmente, un tenaz luchador. La historia de su vida está colmada de arduo trabajo, merecidos triunfos y también de duras pruebas, a las que ha sabido sobreponerse con estoicismo y fe en Dios. En la historia de coraje de la empresa INDUFOAM salta a la vista que la verdadera prosperidad y el verdadero desarrollo humano se generan allí donde el desarrollo no encuentra obstáculos y los emprendedores tienen libertad de acción.

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AMOR AL PAÍS ¿Qué hubiera pasado si en 1985, al recibir el primer atentado guerrillero contra su empresa, René Toruño hubiera tomado la decisión de regresar a Alemania y quedarse allá? ¿Cuántas vidas impactadas positivamente por el esfuerzo de este hombre se habrían quedado sin recibir su positiva influencia, si cuando su esposa fue secuestrada él hubiera dicho: “Ya basta, no se puede vivir en El Salvador. Me voy”? El desarrollo no es el resultado de planes que un grupo de iluminados pueda crear sobre una base de imaginaciones tecnocráticas. No. La prosperidad y el desarrollo humano es y ha sido siempre producto del trabajo, del esfuerzo, de la valentía, de tener una visión clara de lo que uno quiere lograr. El desarrollo surge cuando se coordinan esfuerzos y se inspira a otros para alcanzar los objetivos propuestos, y quienes tenemos la preparación y la experiencia en este tipo de labores somos los empresarios, los hombres y mujeres que, como René y su esposa Jutta, han venido al mundo para dejarnos bien claro que no hay barreras ni calamidades capaces de destruir a un salvadoreño que ha tomado la firme decisión de crecer, prosperar, tener éxito y compartirlo con otros.

Dice así: “Reitero mis agradecimientos a ustedes por haber sido una de las personas afortunadas de poder aprovechar esta oportunidad al máximo y así poder cumplir mis sueños como todo joven lo desea… Le doy gracias a Dios por haberlos puesto en mi camino, y ya que no tengo cómo pagarles todo lo que hacen por mí, espero en Dios que Él les multiplique en gran manera. Con todo cariño: Gabriela Estefany Gutiérrez”. Estimado René: En nombre de Gabriela, y de los miles de jóvenes a quienes has ayudado, y en nombre de la comunidad empresarial del país y de todos los que de verdad amamos a El Salvador, quiero decirte que es para nosotros un alto honor otorgarte nuestro supremo galardón institucional, la Palma de Oro 2016. Tu trayectoria nos enseña a todos… que nunca debemos dejarnos vencer por las adversidades, más bien, saber encontrar nuevas oportunidades donde otros solo ven crisis y motivos para la desesperación. Tu vida, al lado de tu esposa, nos ofrece a todos un espejo brillante en el cual reflejar nuestra confianza en que Dios sabe siempre más que nosotros, porque a Él le debemos nuestras vidas y a Él retornaremos cuando por fin nos llame a su descanso. Gracias, René, por nunca haber abandonado a El Salvador; gracias por amar tanto a este país que sería mucho menos si tu labor empresarial se hubiera desarrollado en cualquier otra región del mundo.

Por eso, insistimos que los gobiernos deben procurar que siempre exista un ambiente propicio a la inversión y a la generación de empleo en el sector productivo, que es el único que genera riqueza. Cuando las empresas prosperan, prosperan sus trabajadores y sus familias, y si los trabajadores y sus familias prosperan, prospera el país, porque al final del día, eso que llamamos “sociedad” no es más que la suma de cada uno de los individuos que la componen. El testimonio de René Toruño e INDUFOAM demuestra que el crecimiento de las empresas se traduce en crecimiento para el país.

SOLIDARIDAD En su oficina René conserva en cajas, cajas que contienen miles de tarjetas de agradecimiento, escritas a mano por los miles de jóvenes a quienes ha beneficiado con becas educativas. Estos jóvenes, unidos a los colaboradores de INDUFOAM, son como una numerosa familia que René ha cobijado gracias al éxito de su empresa. Me voy a tomar la libertad de leer solo una pequeña parte del texto de una de esas tarjetas, que ejemplifica la profunda huella que la familia Toruño ha dejado en la vida de estos muchachos:

Amigos todos: Es nuestro deseo que la ilustre existencia de este digno hijo de El Salvador nos inspire a continuar nuestra carrera, que veamos en él la imagen acabada del hombre de empresa salvadoreño, y que, identificados con su obra, nos sintamos todos orgullosos de ser empresarios y de haber nacido en esta patria.

Muchas Gracias

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UNA HISTORIA DE ESFUERZO Y SUPERACIÓN SU NOMBRE ES ÓSCAR RENÉ TORUÑO CONTRERAS. NACIÓ EN EL BARRIO LA VEGA, SAN SALVADOR, EL 11 DE JULIO DE 1936. SUS PADRES FUERON JUAN FELIPE TORUÑO, ESCRITOR Y POETA, Y JUANA CONTRERAS DE TORUÑO. FUE EL SEGUNDO ENTRE SEIS HERMANOS, EN SU INFANCIA IBA Y VENÍA DE LA ESCUELA DESCALZO.

l ganador de la Palma de Oro 2016, se graduó como el primer bachiller de la república en el Instituto Nacional Francisco Menéndez, triunfo que le ganó una beca en la Universidad Técnica Rheno Wesfálica, de Aquisgrán, en donde se graduó como Ingeniero diplomado en ingeniería mecánica especializado en fabricación, organización y planificación de empresas.

En 1963 regresó al país y buscó empleo, pero un funcionario de Casa Presidencial de la época le dijo que “no habían plazas adecuadas a su capacidad”

Nuestro empresario Palma de Oro ocupó varios puestos directivos en el Grupo Freund, hasta que Roberto Freund le ofreció en venta sus acciones en INCO y otras empresas del grupo. Así pasó de empleado a copropietario, compartiendo acciones con un grupo de inversionistas norteamericanos. En los años 80, en medio de la ofensiva armada contra la democracia en El Salvador, INDUFOAM fue saqueada e incendiada. Sin desanimarse, y aconsejado por su hijo René Felipe, le ofreció a los inversionistas norteamericanos comprarles su participación accionaria en la empresa, y así, en 1993, se convirtió en propietario único de INDUFOAM. Aquel mismo año su hijo fallece en un accidente de tránsito. Tras tan irreparable pérdida, su esposa Jutta le anima con unas palabras que únicamente en labios de alguien

que está compartiendo el mismo dolor alcanzan a tener sentido: “Mi amor, la vida tiene que seguir”. Y René continúo. En 1997 las llamas reducen a cenizas las instalaciones de la empresa. En tan solo cuatro meses vuelve a levantar la producción y recomienza con nuevos bríos. Más calamidades llegarían en 2001: los terremotos de enero y febrero dañan parte de la infraestructura y, para colmo de males, su esposa es secuestrada y retenida durante dieciséis angustiosos días hasta que fue liberada por sus captores. A pesar de tantas dificultades, la idea de dejar El Salvador no pasó por la mente de este gran empresario. Junto con su equipo de trabajo reedificó la empresa, en pocos años la recuperó totalmente y le abrió nuevos nichos en el mercado nacional e internacional.

Regresa a Alemania a tramitar sus equivalencias, y contrae matrimonio con la joven que había sido su novia en la universidad: su actual esposa Jutta Steiner. Ya de nuevo en el país trabajó en IMACASA, como jefe de planta. Dos años después nacería su único hijo, René Felipe, quien en la década de los 80 partiría a los Estados Unidos a cursar estudios superiores. Óscar René Toruño dejó IMACASA y se incorporó al Grupo Freund, como jefe de planta de la fábrica INCO. Bajo su dirección, INCO se transformó en INCO-INDUFOAM, y de ella surgió la marca INDUFOAM, dedicada desde el principio a la fabricación de espuma de poliuretano.

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EL TESTIMONIO DE VIDA DE RENÉ TORUÑO ES UNA PRUEBA INDUDABLE DE QUE PARA PROGRESAR LA GENTE NECESITA QUE SE LE ABRAN OPORTUNIDADES, QUE SE LE OTORGUEN INCENTIVOS Y QUE SE LE GARANTICE LA LIBERTAD PARA ELEGIR QUÉ CAMINO TOMAR.

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LA ESPLÉNDIDA SOLIDARIDAD DE RENÉ TORUÑO

A través de su empresa Indufoam, Toruño también apoya a instituciones públicas y de gobierno cuando lo han necesitado, como cuando se llevaron a cabo los XIX Juegos Centroamericanos y del Caribe, o en casos de crisis como huracanes y terremotos. A todo esto hay que agregar la realización de proyectos ecológicos, de generación de energía limpia y de protección del medio ambiente.

ás de 50 años de trayectoria empresarial son difíciles de resumir, pero los abundantes hitos de munificencia en la vida de René Toruño merecen toda nuestra atención. cabello, polvo o partículas. De la liberalidad del galardonado con la Palma de Oro 2016 se puede extraer varias lecciones en las que el gremio empresarial cree con firmeza, y que ejemplifican lo que el país necesita para progresar. La principal es que el desarrollo de un pueblo depende en gran medida de la educación. René Toruño ha sido forjado, en cuanto empresario y profesional, por la mejor educación a la que se puede aspirar. Coherente con ese principio, creó la Fundación ToruñoSteiner FUNDATEC, que destina 100 mil dólares al año para becas de bachillerato. Hasta la fecha se han otorgado más de 1,000 becas a técnicos y, últimamente, a bachilleres. Ha creado un fideicomiso que dedica el 80% de su patrimonio a becas técnicas y el 20% a un asilo de ancianos; además, posee un fondo adicional

de 100 mil dólares para el financiamiento de becas para estudios de maestría. Esta labor la vienen haciendo desde hace más de 15 años. Conocedor don Óscar René de la historia de todos los países que ahora se llaman desarrollados, y en particular la de los más recientes, los Tigres Asiáticos, sabe que éstos han logrado su superación con base en la educación, y sobre todo de educación técnica. Al pensar en ello, Toruño también reflexiona en que él tiene una deuda con su país: “Si yo logré ser lo que soy ahora -dice René- fue gracias a una beca que se me otorgó, y estudié esa carrera técnica en un país altamente desarrollado. Entonces, ¿Por qué no voy a trasladar algo de esa deuda a través de becas técnicas a nuestro pueblo para que levanten la calidad de vida?”, reflexiona el ganador de la Palma de Oro 2016. Además, la empresa patrocina y apoya instituciones escolares en San Andrés y Ciudad Arce, y apoya con dinero y especies a instituciones de servicio público como la Cruz Roja Salvadoreña, la Fundación Ágape y la Fundación Teletón

Abriendo oportunidades El testimonio de vida de Òscar René Toruño también es una prueba indudable de que para progresar la gente necesita que se le abran oportunidades, que se le otorguen incentivos y que se le garantice la libertad para elegir qué camino tomar. La ingente labor solidaria de Òscar René Toruño demuestra que los gobiernos se equivocan cuando creen que la pobreza se supera con dádivas y con políticas asistencialistas que vuelven a las personas dependientes de la benevolencia de los gobiernos de turno. La fecunda trayectoria de nuestro homenajeado con la Palma de Oro es un ejemplo más del aporte que los empresarios dan al país en términos de empleo y apoyo a los necesitados.

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PALMA DE ORO

INDUFOAM:

REFERENTE EN LA INDUSTRIA DE CAMAS EN CENTRO AMÉRICA

no de los legados empresariales más significativos de la historia reciente del país es sin duda el que Òscar René Toruño dejará con la labor realizada a través de su empresa INDUFOAM. El Ing. Toruño se incorporó a la empresa en la década de los 80. Antes de que él tomara el control total de INDUFOAM, esta funcionaba con menos de 20 operarios. Actualmente, después de más de tres décadas, la empresa proporciona empleo directo a más de 400 personas e indirecto a cientos de miles; su participación en el mercado pasó de un modesto 2%, a un impresionante 56%, y de producir solo para el mercado local, pasó a exportar a toda el área centroamericana, a México, Colombia, Panamá, Perú y Chile. Hoy, INDUFOAM se prepara para abrir nuevos mercados en el Caribe, Sudamérica, España y Estados Unidos. La expansión de la empresa también se expresa en términos de infraestructura: de un área de 2,500 metros cuadrados, las instalaciones de la empresa han crecido hasta cubrir 90 mil metros cuadrados, y de producir un promedio de 167 camas al mes, hoy su producción alcanza más de 2,500 unidades diarias. Esto se debe a que INDUFOAM ha mantenido

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el liderazgo en innovación y desarrollo en la industria de colchones a nivel centroamericano, satisfaciendo las necesidades y expectativas de sus clientes, a través de productos con altos estándares de calidad. Para su producción utilizan insumos de calidad mundial, recurso humano calificado y tecnología de punta; con el firme compromiso de preservar el medio ambiente. Su propietario, Óscar René Toruño, está firmemente determinado a llegar a ser la mejor opción en colchones a nivel latinoamericano, siendo el precursor en innovación y desarrollo, preservando el medio ambiente y contribuyendo al desarrollo económico y social del país.

La mística de INDUFOAM es la innovación constante en la búsqueda del confort, durabilidad y satisfacción del usuario. Para alcanzar estos objetivos, INDUFOAM ha implementado una exigente política de calidad para producir, comercializar y distribuir colchones, que refleja el compromiso con la calidad, el mejoramiento e innovación continua en la búsqueda de satisfacer las expectativas del cliente.

UN FRUTO DESTACADO DE ESTA POLÍTICA DE CALIDAD HA SIDO LA ADOPCIÓN DE LAS TECNOLOGÍAS DE PUNTA SIGUIENTES: 1.Cubiertas con sistema ergonómico que proporciona un ajuste perfecto del colchón al contorno del cuerpo, logrando una posición firme y saludable al dormir. 2. Sistema de resortes “Bonnell Plus” reforzados en su interior para mayor durabilidad y soporte. 3. Telas de nueva generación con mezclas de algodón que integran un tratamiento que aísla a los zancudos del entorno del colchón. Es eficaz contra 644 diferentes bacterias incluyendo ácaros y moho. 4. Cilindros de espuma firme que refuerzan el interior de los resortes perimetrales del colchón, proporcionando mayor estabilidad

y duración en las orillas. 5. Cubierta superior del colchón con sistema “Air Bags” que permite mayor circulación de aire en la superficie, proporcionando al dormir una sensación de frescura y comodidad 6. Espuma de “Memory Foam” desarrollada originalmente por la NASA con tecnología de microceldas moleculares que reaccionan en forma inmediata a la temperatura y masa corporal amoldándose al cuerpo con precisión, brindando más comodidad y frescura. 7. Innovador sistema con diferentes capas de “Ergonomic Foam” y resortes especiales “No Turn” que evitan tener que darle vuelta al colchón para que éste no se deforme.

PALMA DE ORO NO ES UN HECHO AISLADO QUE RENÉ TORUÑO FUESE NOMBRADO, POR LA HONORABLE ASAMBLEA LEGISLATIVA DE EL SALVADOR, EL 10 DE SEPTIEMBRE DE 2015, “HIJO MERITÍSIMO DE EL SALVADOR”.

RECONOCIMIENTOS A UNA BRILLANTE TRAYECTORIA

l país no puede darse el lujo de que un ciudadano tan luchador y generoso como él n reciba el reconocimiento que merece. Una trayectoria tan refulgente no puede pasar inadvertida, y distintas instituciones se han volcado a lo largo de su vida a reconocer sus méritos innegables y desinteresados. Para comenzar, en 1955, ganó el título de Primer Bachiller de la República de El Salvador. Este era solo el primero de una larga serie de logros. En 1977, René Toruño se graduó con honores en el Instituto Centroamericano de Administración de Empresas (INCAE) en el Programa de Alta Gerencia y, en 2013, como digno corolario de una brillante carrera profesional, el Instituto Superior de Economía y Administración de Empresas (ISEADE) le otorgó el Magister Honoris Causa en Administración de Empresas. Pero probablemente los actos de agradecimiento que René Toruño atesora más cerca de su corazón sean los que surgen de los niños deportistas y estudiantes de escasos recursos. Por lo menos ocho de ellos jalonan su vida de magnificencia, otorgados por el Centro Escolar y la Escuela de Fútbol del Cantón San Andrés, Instituto Técnico Ricaldone así como por la Liga infantil de Béisbol – Softbol “Ing. Ángel F. Duarte” y otros. Entre sus copiosos reconocimientos empresariales, destacan los siguientes: - Reconocimiento, en 2004, por parte de la ASI como “Industrial del año” por haber desarrollado a base de su propio esfuerzo un ejemplo para empresarios líderes en momentos de cambio. - Jurado del Premio Salvadoreño a la Calidad, otorgado por el Gobierno de El Salvador (2011-

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2013). y el Premio por Trayectoria Exportadora, otorgado por COEXPORT. - Desde 2002, el Club Rotario lo ha galardonado varias veces por su valioso espíritu de servicio y amistad, por su incansable lucha en mejorar las condiciones de vida de su prójimo, y por su sobresaliente desempeño en su vida profesional y privada - Agradecimiento por ser un corazón comprometido con el desarrollo socioeconómico en El Salvador, a través de su apoyo a FUSADES/FORTAS en su lucha contra la pobreza (18 de abril de 2012). - Salvadoreño Ejemplar de FUSATE por su ejemplo de actividad, productividad y humanismo para las nuevas generaciones, otorgado por Fundación Salvadoreña de la Tercera Edad (FUSATE) el 23 de enero de 2014. - Agradecimiento por parte de USAID y FEPADE por su compromiso con la educación en El Salvador que hizo posible la realización de talleres en arte y cultura para 245 docentes de centros escolares públicos del Departamento de La Libertad. (3 de octubre de 2014), - El Distrito 39 de la Asamblea del Estado de California y la Municipalidad de Los Ángeles California, reconocieron la labor social y

comunitaria de Jutta Steiner de Toruño, vicepresidenta de INDUFOAM, por la invaluable ayuda a las comunidades del Valle de San Andrés, La Libertad. (12 de mayo de 2016). En total, René Toruño ha recibido 37 galardones durante sus 60 años de fructífera carrera profesional y empresarial.

PALMA DE ORO

PALABRAS DE AGRADECIMIENTO DE DON OSCAR RENÉ TORUÑO

uando en la vida le suceden a uno acontecimientos como el de esta noche, me toca elevar la mirada hacia arriba y agradecer a Dios por darme el espíritu y la sensibilidad de ser útil a mi país. De poder devolver de lo tanto que he recibido. La Palma de Oro la recibo con mucha emoción, con mucho orgullo y a la vez con mucha humildad. ¡Gracias!... ¡Muchísimas gracias! Me siento profundamente honrado por haber sido seleccionado para recibir La Palma de Oro, el prestigioso reconocimiento otorgado cada año por la Cámara de Comercio e Industria de El Salvador, gremial empresarial a la que tengo el privilegio de pertenecer y con la que comparto los valores de Libertad, Ética, Respeto, Transparencia, Esfuerzo y Responsabilidad Social. Sé que hay muchos salvadoreños que día a día desde sus pequeñas, medianas y grandes empresas se esfuerzan por generar fuentes de trabajo y bienestar para sus colaboradores y sus familias… que a pesar de las dificultades perseveran y se reinventan cuando es necesario, para todos ellos vayan mi reconocimiento, mi admiración y respeto. Quienes me conocen, saben que soy un hombre de pocas palabras, que he dedicado mi vida a mi familia, a mi gente, a mi empresa y a mi país… soy un salvadoreño de origen humilde, que pude superarme a través de la educación y que estoy comprometido con el desarrollo sostenible de mi país. Estoy acostumbrado a “hacer”, a innovar, acostumbrado a trabajar… a levantarme cada vez que he caído… soy un hombre agradecido con Dios por todas las bendiciones recibidas en mi vida y soy un convencido

de que es a través de la educación que haremos de nuestro país un mejor El Salvador. Y cuando hablo de educación es la que nace en el hogar, continúa en la escuela y se proyecta y utiliza para bien de la sociedad. Un país y una sociedad donde existen índices elevados de personas que ni estudian ni trabajan, debe ser una preocupación. Una preocupación que debe solucionarse con enseñarles a pescar no regalarles el pescado. Gracias infinitas Jutta, por apoyarme siempre… por estar conmigo siempre…en las buenas y en las malas… gracias por creer en mí y por ayudarme a tomar decisiones en tiempos muy difíciles como en tiempos de prosperidad. La Palma de Oro es también para ti y para nuestros colaboradores de INDUFOAM. La mística de trabajo en INDUFOAM es evolucionar constantemente, ir adquiriendo tecnología de primer mundo… tecnificándonos con maquinaria robótica… es ir creciendo y hacer crecer junto a nosotros la calidad de vida de las personas y de nuestra comunidad… Recuerdo cómo en 1984 operábamos con 30 colaboradores… hoy generamos empleo directo para el sustento de 400 familias. No puedo dejar de agradecer a mi amado hijo René Felipe (QEPD), quien tuvo la visión e insistió hasta motivarme a invertir en la adquisición total de la empresa en 1993, para poder desarrollar un plan maestro sobre el que hemos ido creciendo y sobre el que continuamos trabajando. Definitivamente esa visión fue un punto de partida en la ruta de convertirnos en la empresa número uno en la industria del descanso.

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PALMA DE ORO

Ahora, somos el mayor exportador de camas en El Salvador, SIMMONS nos considera un referente a nivel mundial, su modelo de camas “Black” solamente es fabricado en Japón, Australia, Inglaterra, Canadá, Estados Unidos y en El Salvador por INDUFOAM, entre más 2 de 100 licenciatarios en el mundo. Eso habla muy bien de nuestra gente y de nuestro trabajo. Quiero aprovechar esta oportunidad para compartir los nuevos proyectos de INDUFOAM reiterando con ellos esa mística de evolución constante; así como nuestro compromiso con el medio ambiente y con la comunidad. Creo firmemente, que como seres humanos no debemos de pensar únicamente en el beneficio propio sino en el bienestar de nuestro prójimo, por eso, siendo conscientes de las necesidades de la zona y de los daños que anualmente ocasionan las fuertes lluvias en el Valle de San Andrés, en donde las calles prácticamente se vuelven ríos, estaremos invirtiendo en dos nuevos proyectos: El primero, consiste en la generación de energía fotovoltaica, gracias a la instalación de paneles solares se estarán generando 4 MEGAS que serán inyectados a la red de AES (CLESA), ya que nuestro consumo no llega ni a un MEGA. El Salvador es un país bendecido por la naturaleza, a pesar de todo, contamos con un sol maravilloso, que ya quisieran

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otros países tenerlo como nosotros... aprovechando ese regalo de la naturaleza, estaremos realizando esta inversión para potenciar la generación de energía y compartirla con nuestra comunidad. El segundo proyecto se encuentra en la fase de gestiones de permisos, consiste en la construcción de un reservorio, con capacidad para 56 millones de litros provenientes de las aguas lluvias que canalizaremos para evitarle problema de inundaciones a la comunidad. Para mantener la calidad del agua cultivaremos peces y para oxigenar este depósito, colocaremos un panel solar que activará una bomba inyectando el oxígeno, como en un acuario solo que de mayores dimensiones. Como han escuchado, en INDUFOAM no nos quedamos “quietos” seguimos innovando, seguimos invirtiendo y es nuestro objetivo con estos proyectos continuar generando fuentes de trabajo, contribuyendo al desarrollo sostenible de El Salvador e impactando principalmente en la mejora de la calidad de vida de los habitantes del Valle de San Andrés. Quiero despedirme reiterando nuevamente el nombre mío, de mi familia y de la familia INDUFOAM, nuestras GRACIAS a la Cámara de Comercio e Industria de El Salvador y muy particularmente a Javier Steiner y su Junta Directiva quienes con un fuerte liderazgo nos apoyan a todos los agremiados.

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¿QUÉ ES UN OPERADOR ECONÓMICO AUTORIZADO (OEA)? EL OPERADOR ECONÓMICO AUTORIZADO (OEA) ES UNA FIGURA CREADA POR LA ORGANIZACIÓN MUNDIAL DE ADUANAS (OMA) PARA ASEGURAR Y FACILITAR EL MOVIMIENTO DE LAS MERCANCÍAS EN EL COMERCIO INTERNACIONAL, CONDICIÓN QUE ES OTORGADA POR LAS ADMINISTRACIONES DE ADUANAS A LOS OPERADORES DE ESCASO RIESGO Y RESPETUOSOS DE LAS REGULACIONES EN MATERIA DE COMERCIO EXTERIOR.

l OEA puede definirse como aquel actor involucrado en la cadena logística y que desarrolla una actividad dentro de ésta, aplicando buenas prácticas, evaluando y administrando los riesgos, con medidas de seguridad que minimicen la posibilidad que sus cargas vayan a ser contaminadas con algún tipo de actos que pongan en peligro su reputación, su imagen, su calidad de cliente de bajo riesgo ante la Autoridad Aduanera y las demás autoridades que ejercen controles en las operaciones de comercio exterior. Un OEA es, entonces, una persona que, en el marco de sus actividades profesionales, efectúa actividades reguladas por la legislación aduanera. Un Operador Económico Autorizado puede ser definido como un operador económico de confianza para las operaciones aduaneras. Esto le supone ganarse un nombre ante las autoridades, en vista de que sus procesos son controlados, transparentes, exentos de las problemáticas que presentan los demás operadores, lo que le permite gozar de beneficios y ventajas que le resultan en disminución en los tiempos de despacho de sus envíos y consecuentemente, en los costos de operación.

La Aduana de El Salvador ha iniciado con el proceso para poner en funcionamiento dicha figura que a nivel de América ya existe en Canadá, USA, México, Guatemala, Costa Rica, República Dominicana, Jamaica, Colombia, Perú, Colombia, Uruguay y Argentina, además de 33 países de Europa, 13 en Asia y Oceanía y 7 en África. De ahí parten las alianzas entre las Aduanas y el sector privado, para que -a partir de este esfuerzosean dos los que busquen garantizar el interés fiscal, luchando contra el fraude conjuntamente y buscando minimizar los riesgos que existen en el comercio internacional.

SI UNA EMPRESA NO SOLICITA EL CERTIFICADO DE OPERADOR ECONÓMICO AUTORIZADO, SU RELACIÓN ACTUAL CON LA ADUANA NO VARIARÁ, NO PERDERÁN LAS AUTORIZACIONES DE SIMPLIFICACIONES ADUANERAS YA CONCEDIDAS, PERO NO SE OBTENDRÁN LAS VENTAJAS DERIVADAS DE TENER EL ESTATUS DE OPERADOR ECONÓMICO AUTORIZADO.

El OEA es un símbolo de entendimiento entre los sectores público y privado, y un camino hacia la simplificación de los procesos y la facilitación del comercio, aportando con ello al crecimiento económico de El Salvador. Ser Operador Económico Autorizado, no es obligatorio. La decisión de serlo o no depende de un análisis coste-beneficio, de tal manera que cada empresa determine si las ventajas para su negocio son superiores o no a los costes de cumplir con los requisitos exigibles. Las principales ventajas derivadas de la posesión del certificado de Operador Económico Autorizado, son las siguientes: • Menor número de controles físicos y documentales • Prioridad en los controles • Posibilidad de elegir el lugar de la inspección (incluyendo el despacho centralizado nacional) • Mayor facilidad para acogerse a procedimientos aduaneros simplificados • Declaraciones sumarias de entrada o salida con datos reducidos • Notificación previa de decisión de reconocimiento físico.

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LAS CARRETERAS, UN CAMINO AL DESARROLLO.

Rafael Viale, Coordinador Infraestructura Holcim El Salvador

iempre que hablamos de desarrollo económico o social nos resulta bastante familiar iniciar un análisis sobre la infraestructura pública, pero más específicamente revisamos la inversión en Carreteras. Si profundizamos este análisis podremos descubrir que dentro de todo el sector Construcción no existe un segmento tan potente como las Carreteras para impulsar el desarrollo de un país, no solo por su contribución a la activación económica sino por todos los servicios básicos sociales a los cuales una población puede tener acceso a través de un buen camino.

viales conozcan de las bondades de construir carreteras utilizando nuestros productos. Algunos beneficios relevantes de construir carreteras utilizando concreto hidráulico para los tomadores de decisión a lo largo del proceso de inversión

Obviamente al hablar de desarrollo no sería suficiente discutir sobre la búsqueda del crecimiento económico y sus dinamizadores sino que también debemos de enfocar la discusión en buscar soluciones que sean responsables con el medio ambiente y que logren proteger los recursos naturales para las siguientes generaciones; este es el punto en donde comenzamos a dibujar un modelo de gestión que integre por un lado al estado como garante, facilitador del sistema y al mismo tiempo que tome el rol como el gran demandante de las necesidades de infraestructura y por el otro lado el sector privado como el ejecutor de las obras que permitan lograr la inclusión social en la ruta de un verdadero desarrollo sostenible. Con estas ideas en mente es imprescindible buscar alternativas de materiales que nos permitan lograr eficiencias en los procesos constructivos, pero que a su vez disminuyan los impactos sobre el medio ambiente, es por ello que Holcim promueve el uso del concreto hidráulico en la construcción de carreteras en más de 90 países, con lo cual se ha logrado que un número mayor de clientes y usuarios de las redes

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en infraestructura vial son: mejora la economía nacional debido al consumo de materias primas locales, generando más pago de impuestos y promoviendo el uso intensivo de mano de obra;

mayor seguridad, ya que este tipo de material permite una excelente visibilidad en horarios nocturnos, debido a que refleja mejor las luces y sobre todo, permite una mejor tracción con el pavimento al momento de frenar. Por otra parte, las carreteras de concreto hidráulico generan un menor costo de mantenimiento debido a que son más resistentes ante las inclemencias del clima y el exceso de tráfico, así mismo, reduce las emisiones de CO2 ya que permite periodos de mantenimiento más espaciados a lo largo de su vida útil, contribuyendo a un flujo vehicular más ágil, disminuyendo el efecto del calor desde la superficie, lo que redunda en una inversión final menor dentro del ciclo de vida de la carretera. La propuesta de valor de Holcim se enfoca en identificar las necesidades del cliente y potenciar los beneficios del pavimento de concreto contra su inversión inicial y sobre todo durante su ciclo de inversión pública. Creemos en impulsar un soporte técnico, capacitaciones y una asistencia técnica en obras dirigida a los proyectos de Infraestructura; esto constituye una oportunidad de actualizar los conocimientos en tecnología del concreto en el segmento de carreteras dentro de la red vial nacional, así como también promover el uso del cemento en la estabilización de bases con suelos del lugar para disminuir la explotación de materiales en todo el país. Esto incluye poner al servicio del tomador de decisión nuestra asesoría técnica, pruebas de laboratorio, equipos y los procesos certificados en control de calidad para nuestros productos, con el objetivo de transferir tecnología a los propietarios, siendo estos el gobierno central y las municipalidades, lo que permitirá una mejor eficiencia en el uso de los recursos públicos y también nos permitirá como empresa participar en la construcción del futuro de El Salvador.

Construyendo las grandes obras de nuestro país En Holcim El Salvador producimos cementos y concretos de calidad mundial para cada necesidad, que son utilizados para la construcción de grandes obras de desarrollo a lo largo y ancho de nuestro país, contribuyendo así a mejorar la calidad de vida de todos los salvadoreños. Holcim El Salvador

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STYBA: CONTROL Y CONFIABILIDAD AL ALCANCE DE SU MANO

Las tendencias de consumo en el mercado de operadores logísticos vienen sofisticándose desde hace años y así vienen sofisticándose los servicios de cadena fría. En este mercado, la competencia es fuerte y los ofertantes están esforzándose en crecer al ritmo de la demanda.

tyba empresa líder en este mercado, es de las que más ha crecido en la medida en que el mercado lo ha hecho. La naturaleza multinacional de varios de sus clientes exige que la política de calidad de Styba esté ajustada -día a día- a los más exigentes niveles del comercio global. Styba está en el área industrial de Ciudad Merliot, envidiable ubicación en el corazón del comercio de San Salvador. La operación de cadena fría de Styba cubre todo tipo de productos: frutas, carne, legumbres, lácteos, repostería. Para Styba, el tema de temperatura es crítico, y se le aborda con gran disciplina mediante un sistema que permite, en línea y a través de los celulares, estar monitoreando segundo a segundo las temperaturas de los cuartos fríos, dotados con sistemas tecnológicos de última generación. Styba atiende a todo tamaño de empresas, desde empresas con una gran trayectoria en el mercado hasta empresas nuevas. Por ello Styba hace que el cliente se sienta satisfecho con un proceso único para él. Styba se adapta como guante a la mano a los procesos de cada cliente, sin salirse de sus exigentes y flexibles estándares de servicio, de tal manera que si cualquiera de sus clientes necesita un servicio especial, revisan el procedimiento y los sistemas para dárselo en una operación 24/7 a disposición del cliente. Styba nunca dirá; “Ese servicio no lo damos, pues no podemos salirnos de nuestros estándares de proceso”. Esta flexibilidad es posible, entre otros factores, por la peculiaridad de su sistema de gestión de almacenes (WMS) que es flexible y susceptible de irse actualizando constantemente, para que se afine y adapte permanentemente a la variedad de

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STYBA TIENE SU MIRADA PUESTA EN EL FUTURO. EL SIGUIENTE PASO ES DESARROLLAR, CON EL OBJETO DE POSICIONARSE TAMBIÉN COMO LÍDERES EN ESE RUBRO, SU ACTUAL ABANICO DE SERVICIOS DE COMERCIO INTERNACIONAL COMO FLETES, SERVICIOS ADUANALES Y TRÁNSITO INTERNACIONAL.

procesos diferentes que demandan el más de medio centenar de clientes que le han depositado su confianza. Un software único y rígido para todos sus clientes habría limitado sus servicios y no le habría permitido posicionarse como líder entre los operadores logísticos. La palabra clave es “control”. Su WMS lleva el inventario que el cliente puede ver actualizado en tiempo real, lo cual da confiabilidad. Styba también permite hacer inventarios cíclicos, sorpresivos, por producto o por cliente, llevar indicadores. Styba es un socio valioso de las empresas pues, en una sola ubicación cercana a los clientes, cubre los elementos relacionados con temperaturas, sistemas, WMS, trazabilidad, estándares de calidad relacionados al orden y a la limpieza, control de inventarios y procesos como maquilado, armado de ofertas, etiquetados, codificación y pesado de productos...

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PERSONALIZACIÓN, EFICIENCIA Y CALIDEZ DE SERVICIO LOGÍSTICO: TERCERIZACIÓN SINTIÉNDOSE COMO EN CASA… LA DECISIÓN DE TERCERIZAR LAS OPERACIONES LOGÍSTICAS REGULARMENTE SE ENFRENTAN AL TEMOR DE LAS EMPRESAS DE PERDER EL CONTROL DE SUS OPERACIONES Y SE ENFRENTA A LAS DUDAS SOBRE QUE EL OPERADOR NO VISUALICE COMO SUYAS LAS NECESIDADES Y PROBLEMÁTICAS ESPECÍFICAS DE SUS PROCESOS LOGÍSTICOS.

s por esta razón que empresas como ALMACENA han enfocado su cultura de servicio basándose en las expectativas y necesidades del cliente, orientando sus valores y políticas de calidad para lograr que se sientan cómodos y atendidos de acuerdo a lo que cada uno necesita. De acuerdo a la Lcda. Beatriz de Bustamante, gerente general de ALMACENA, los clientes demandan y valoran en diferente grado cada aspecto del ciclo de negocio, desde la atención del área comercial, la solución de inconvenientes propios de sus operaciones, la rapidez en el servicio y la empatía hacia sus dificultades, entre otros factores. Esta cultura de servicio ha posicionado a ALMACENA como un fuerte competidor en el mercado logístico y ha impulsado su extraordinario crecimiento en los últimos años. Iniciando sus operaciones hace casi dos décadas, ALMACENA fue la empresa pionera en el país para los servicios de almacenamiento bajo temperaturas controladas y en el

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último quinquenio ha ampliado sus servicios de manejo de cadena fría con expansión de capacidad en almacenes, transporte local y distribución. Adicionalmente inició los servicios de transporte internacional terrestre hacia y desde Centroamérica, tanto en frío como seco, en furgones hasta de 53’. Este servicio se ha convertido en un área muy fuerte y con un crecimiento constante que ha permitido un contacto regional que será clave para proyectos futuros. En 2015 iniciaron su proyecto de ampliación más importante en su primera etapa con la construcción de un Centro Logístico de 4,500 mt2 y 5,000 posiciones, lo cual constituye la primera nave de un plan de expansión, el cual se proyecta continuar en 2017 con la segunda etapa y finalizarse en el año 2019 con el área total planificada. La primera etapa incluye también la habilitación de un predio para contenedores con capacidad de 100 unidades con su cabezal.

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Este nuevo proyecto impulsa los servicios de ALMACENA para el almacenamiento seco y se orienta a clientes y productos con alto grado de exigencia. “Nuestro centro de distribución ha sido creado bajo estrictos estándares de calidad para almacenamiento, complementado con la última generación de herramientas y equipo, estantería de origen europeo galvanizada y antisísmica, y la implementación de la administración de almacenes a través de un robusto WMS y radiofrecuencia” enfatizó la gerente general de ALMACENA. “El crecimiento de ALMACENA no ha sido basado en expectativas abstractas de mercado. Realmente nos ha impulsado la demanda creciente y concreta de nuestros propios clientes, los cuales en su mayoría han crecido junto con nosotros y nosotros con ellos. Prueba de ello es que el nuevo centro de distribución llegó a su capacidad máxima de ocupación en sus primeros seis meses de operación”, añadió la Lcda. de Bustamante, “Nuestra mejor estrategia comercial es la referencia, es por ellos que nos esforzamos día a día por complacer y establecer una relación empática, flexible y basada en el ganar-ganar con nuestros clientes. Eso nos ha permitido también generar nuevas oportunidades con nuevos clientes a los que ellos mismos nos refieren” añadió.

ALMACENA cuenta con certificación bajo la norma ISO 9001:2008. Las bases de la certificación impulsan y evidencian esta cultura de servicio. Sus valores, políticas y objetivos destacan aspectos como la integridad, el servicio personalizado, los procesos eficaces y la mejora continua. Para el cierre de 2016 se está realizando una actualización y nueva certificación debido a su crecimiento y cambios operativos importantes, gracias a nuevas tecnologías y servicios. Al preguntar sobre cómo asegurar y promover internamente esta cultura de servicio, la Lcda. Bustamante manifiesta que el factor fundamental lo constituye la cabeza de la organización, sus accionistas y Junta Directiva, que son partícipes de esa cultura y que favorecen que el entorno genere motivación al equipo humano en su conjunto y estos transmitan hacia sus clientes lo mejor de sí, “Nuestro principal recurso es el humano, y nos aseguramos de brindar las mejores condiciones posibles para lograr un compromiso real hacia la organización. Eso se transmite directamente hacia el cliente. No tendría valor tener la mejor y más grande infraestructura si nuestros clientes no perciben la calidad de servicio, calidez y atención que nuestro equipo transmite” finalizó.

“LA CLAVE DE NUESTRO ÉXITO ES, EN PRIMER LUGAR, ENTENDER LAS NECESIDADES PROPIAS DEL CLIENTE, PARA LUEGO EJECUTAR CADA UNA DE LAS OPERACIONES COMO ELLOS MISMOS LO HARÍAN, SUMANDO LA EXPERIENCIA LOGÍSTICA DE NUESTRA PARTE.”

“VIVIMOS EL DÍA A DÍA COMO SI FUÉSEMOS PARTE DEL CLIENTE, COMO SI FUÉSEMOS SU DEPARTAMENTO LOGÍSTICO. PARA NOSOTROS, SUS PROBLEMAS SON NUESTROS PROBLEMAS Y LOS ENFRENTAMOS COMO TALES, DE IGUAL MANERA CELEBRAMOS SUS ÉXITOS PORQUE NOS SENTIMOS PARTICIPES DE ELLOS”, AÑADIÓ LA EJECUTIVA DE LA EMPRESA.

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MEJOR CONTRATE A UN OPERADOR LOGÍSTICO

l operador logístico es una empresa de servicios, especializada en la ejecución de actividades de logística ¿Qué ventajas tiene subcontratarlo? Hay muchas variables a considerar: modelo de negocios, envergadura y escala, burocracia y permisos.... El Ingeniero Julio Enrique Cañas, gerente general de STYBA, nos lo explica con detalle: “Si es un fabricante de productos de cadena fría, obviamente su modelo de negocios es ese, de producción. Su producto debe salir inmediatamente a un cuarto frío, no va a enviar su producción en camiones a una bodega externa. Pero si realmente su “core business” es vender, colocar producto, crear, desarrollar o mercadear su marca, en ese caso le conviene tener un operador logístico que le maneje todo el tema de distribución”. “Hay empresas a las que les favorece no subcontratar, sino tener la distribución bajo su cargo, por ejemplo a los fabricantes a quienes les conviene tener su cuarto frío a la par. Pero un distribuidor que no es fabricante, cuyo modelo de negocios es vender, no necesita tener activos fijos o costos fijos, como un operador logístico interno o una bodega propia de ellos, o un cuarto frío propio, porque de tenerlos incurriría en un gasto energético fuerte, excesivos costos fijos de personal, etc...”, añadió el gerente general de STYBA Pero también importa la respuesta a la pregunta ¿qué tan grande es y llegará a ser mi producción? Pues incluso fabricantes de pequeña envergadura pueden necesitar subcontratar a un operador logístico en cadena fría. En última instancia es una cuestión de costo-beneficio.

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Las grandes empresas contratan a operadores logísticos por razones estratégicas. Las medianas y pequeñas, para obtener ahorro de costes. “Contratar a un operador logístico externo permite a las empresas no preocuparse de las temperaturas de los cuartos o bodegas, de fallos en los compresores o de los costos de la energía eléctrica, ni del cumplimiento de los requisitos burocráticos o sanitarios, y menos de fallas mecánicas en los camiones, de la honestidad del personal de bodegas, todos los elementos del comercio internacional como fletes, requisitos aduanales... son tantas variables de las que preocuparse que alguien que está centrado en el posicionamiento de su marca en el mercado, no va tener tiempo de enfocarse en esos detalles que si bien son vitales, son también accesorios a su modelo de negocios”, detalló el ingeniero Cañas, de STYBA La industria farmacéutica es un claro ejemplo de este caso, pues ellas quieren desarrollar su marca, y por eso subcontratan a un tercero para que se concentren en los detalles logísticos. Su negocio no está en manejar su propia operación de logística sino en crearle valor a la marca.

TRAZABILIDAD Otro elemento clave es la trazabilidad ¿Qué tipo de sistema estoy ocupando para darle trazabilidad a mis productos dentro de un cuarto frío en cuanto a lotes y fechas de vencimiento? Un buen operador logístico puede aportar varias ventajas a las empresas, como por ejemplo disponer de conocimientos y herramientas especializadas en su actividad principal, lo que le permite ser más competitivo que la empresa que lo contrata. Por otro lado, libera capital destinado al activo fijo del balance. La empresa invierte su capital en las actividades principales de su negocio: diseño, investigación de nuevos productos, etc. Así. la gestión económica se simplifica notablemente en la empresa.

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CAPACITACIÓN EMPRESARIAL

AL ALCANCE DE LAS PYMES

n El Salvador, uno de los servicios más demandados por las pequeñas y medianas empresas en la actualidad es la capacitación, pues influye directamente sobre los niveles de productividad de sus recursos humanos y la calidad de sus productos y servicios. Ante el crecimiento actual y potencial de las pymes en El Salvador, resulta estratégico el apoyo al sector para el desarrollo y fortalecimiento de su recurso el humano. Así, han surgido diversos programas, en el marco tanto del sector público como del privado, desde donde se desarrollan esfuerzos notables para fomentar el surgimiento, crecimiento y consolidación de las pymes. En lo que al sector público se refiere, hay que destacar la labor de la Comisión Nacional de la Micro y Pequeña Empresa (CONAMYPE), que tiene presente, desde hace muchos años, que la capacitación está teniendo actualmente una importancia clave para la sobrevivencia y desarrollo de las empresas. Para esto, CONAMYPE trabaja con múltiples programas para que esto sea una realidad. Una de las herramientas más relevantes de CONAMYPE para capacitar a las pequeñas y medianas empresas es la organización de los “Encuentros Nacionales de la mype”, de los cuales ya se han celebrado siete ediciones. La última se denominó “Unida la Micro y Pequeña Empresa Avanza”. Estos encuentros han gozado en cada una de sus celebraciones con una asistencia masiva que se mide en miles de empresarios. A través de estos eventos se da conocer a los asistentes los beneficios y ventajas de la asociatividad empresarial y su impacto en el desarrollo económico local y nacional.

Es imprescindible mencionar también la “Mesa Nacional Artesanal”, iniciativa de CONAMYPE conformada por 21 mesas territoriales, con 420 personas artesanas de diversos municipios del país. La entidad también ofrece capacitación a pymes, a través de dos valiosos programas dirigidos respectivamente a jóvenes y a mujeres: “Juventud Emprende” y “Ventanillas de Empresarialidad Femenina” en Ciudad Mujer. Este último es un interesante modelo de servicios de capacitación diferenciados en el que el apoyo a mujeres tiene como objetivo el de contribuir a su autonomía económica.

APOYO PRIVADO Sin ser el único, es conveniente destacar, entre los programas de capacitación al alcance de las pymes provenientes del sector privado, los conducidos y ejecutados por el Centro de Formación Empresarial (CFE) de la Cámara de Comercio e Industria de El Salvador (CAMARASAL). En los años anteriores, el CFE había estado impartiendo capacitaciones a un ritmo de 600 anuales. Pero un redoblamiento de la cooperación con INSAFORP permitió, para este año 2016, duplicar prácticamente esa cantidad para alcanzar las 1 000 capacitaciones anuales. En el CFE, los temas más demandados para capacitación son: ventas, servicio al cliente, mercadeo, trabajo en equipo, productividad, administración, finanzas, calidad y producción.

El CFE no solo trabaja hombro a hombro con INSAFORP, lo hace también con otros cooperantes. Por ejemplo, el Programa para el Desarrollo de las Pymes (PDP) es el resultado de los esfuerzos conjuntos de USAID, el PNUD, el Ministerio de Economía, CAMARASAL, ASI (Asociación Salvadoreña de Industriales), CAMAGRO (Cámara Agrícola y Agroindustrial) y el BID (Banco Interamericano de Desarrollo). El objetivo del PDP es impulsar la economía salvadoreña reforzando las capacidades competitivas de las micro, pequeñas y medianas empresas a través del fortalecimiento y mejora de la articulación de cadenas de valor.

En los últimos tres años, el CFE de CAMARASAL ha capacitado, sobre todo a través de sus filiales en Santa Ana, Sonsonate, San Miguel y La Unión, a alrededor de 30,000 personas, a nivel gerencial, a nivel operativo y administrativo.

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EL CRÉDITO YA NO ES PROBLEMA EL ABANICO DE SERVICIOS CREDITICIOS PARA LOS SALVADOREÑOS NO SOLO SE ESTÁ ABRIENDO SINO –ADEMÁS– ESPECIALIZANDO. ACCEDER A UN CRÉDITO HA DEJADO DE SER ALGO EXTRAORDINARIO Y VARIAS INICIATIVAS MUY PECULIARES DE PARTE DEL SISTEMA FINANCIERO SON DIGNAS DE SUBRAYARSE.

PUERTAS ABIERTAS EN CREDICOMER Credicomer es una sociedad de ahorro y crédito aprobada por la Superintendencia del Sistema Financiero para captar recursos del público y para otorgar créditos. La empresa tiene sus puertas abiertas al sector de las micros, pequeñas y medianas empresas. Credicomer trabaja con estos sectores dentro del concepto de una alianza con sus clientes. Para ello, desarrolla metodologías y políticas internas que le permiten atender adecuadamente este sector, recorriendo el sendero de forjar alianzas con cada uno de ellos -con sus propias peculiaridades– para financiarlos y ayudarles a ser mejores empresarios en sus respectivos rubros. Credicomer se siente muy satisfecha de atender aquellas micros y pequeñas empresas, aunque lleven o no registros formales de su emprendimiento, pues los entienden muy bien a fuerza de un contacto humano personalizado. Esta es la fortaleza interna de Credicomer: no dejar desamparado a este sector que desarrolla sus actividades bajo cierta sombra de informalidad, y darles así acceso al crédito. El abanico de los clientes de Credicomer es amplio y variadísimo: pequeños comerciantes pequeños industriales, pequeñas maquilas, artesanos, dueños de bazares con puestos en los mercados, mayoristas, detallistas, taxistas, pequeños transportistas... precisamente aquellos a los que la banca tradicional no atiende. La compañía cuenta con un equipo especializado de ejecutivos y asesores para atender a este sector particular que tiene necesidades muy especiales que requieren soluciones igualmente singulares y diferentes para cada caso.

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BANDESAL, CON MÁS OPCIONES Otra institución con amplio portafolio de servicios crediticios es el Banco de Desarrollo de El Salvador (BANDESAL). Entre sus líneas de crédito se encuentra una destinada a proveer capital de trabajo a las empresas agrícolas para la adquisición de maquinaria y equipo agrícola, así como programas crediticios para fincas cafetaleras, la producción de caña de azúcar y la inversión agroindustrial. Aunque es una banca de desarrollo, la institución también ofrece líneas de crédito de primer piso, como crédito directo para mujeres emprendedoras, una línea de crédito para promover el desarrollo sustentable en las empresas, así como para emprendedores que quieran iniciar un nuevo negocio. BANDESAL también ofrece créditos para los sectores logístico, industrial, impulso a las pymes, turismo, inversión directa y otros.

VARIEDAD EN FEDECRÉDITO Fedecrédito es otra opción para acceder a créditos, su espectro de ofertas es variado e incluye: Crédito popular, para comerciantes y vendedores de mercados municipales, destinado a cubrir necesidades de financiamiento para capital de trabajo o de emergencias de sectores de comercio, industrias y servicios. Con plazos de pago: diario, semanal, quincenal, mensual o al vencimiento Crédito para micro, pequeña y mediana empresa. Financiamiento de créditos de temporada para cubrir oportunidades de negocio eventuales. Líneas de crédito agropecuario destinada a financiar actividades productivas de forma integral de las familias en el área rural, éstas pueden ser: comercio, industria, agroindustria, servicios sean en marcha o nuevos, siempre que se tenga la experiencia comprobada.

BANCO CUSCATLAN Y ESTACIONES DE SERVICIO UNO LANZAN LA NUEVA TARJETA DE CREDITO UNO CUSCATLAN podrán ahorrarse hasta $300.00 anuales en gasolina. • Acumulación 1 milla MultiPremios por cada dólar en compras*. • La oportunidad de ganar un bono de tres mil millas MultiPremios de bienvenida*.

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“Banco CUSCATLAN en conjunto a UNO busca crear oportunidades diferentes en las cuales sus clientes se vean beneficiados en todos los aspectos de su vida, innovando en promociones y creando las alianzas que beneficiarán al máximo a sus clientes con el apoyo de grandes aliados como lo es UNO” comentó José Eduardo Luna, Director Ejecutivo de Banco CUSCATLAN. “Llevar lo mejor de UNO a las personas que nos prefieren, nos impulsa a innovar en busca de alianzas que brinden más y mejores beneficios a nuestros clientes, que podrán acceder a descuentos por sus compras de combustibles lubricantes y tiendas de conveniencia , con la nueva tarjeta UNO CUSCATLÁN, en las más de 90 estaciones de servicio UNO distribuidas a nivel nacional, que será de beneficio para los actuales y futuros consumidores de UNO Expresó Leobardo González, Gerente de País, UNO El Salvador Si desea obtener mayor información sobre esta promoción o si aún no cuenta con la tarjeta de crédito UNO CUSCATLAN, puede acercarse a cualquier agencia de Banco CUSCATLAN o llamar al 2212-2000.

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IMPULSANDO LOS SUEÑOS DEL MICRO Y PEQUEÑO EMPRESARIO SALVADOREÑO “Impulsando sueños” es un programa de Responsabilidad Social Empresarial, muy importante y estratégico, de Credicomer para desarrollar las capacidades empresariales de sus clientes. Sin matices de mercadeo subyacentes, y completamente gratuito, es una iniciativa que agrega valor social y valor económico para ellos y cuya idea es potencializarlos de manera personalizada con trayectoria probada de Credicomer para que puedan adelantar en el progreso evolutivo de su emprendimiento. El enfoque de Credicomer ha sido siempre fortalecer los sectores de la micro, pequeña y mediana empresa que son la columna vertebral de nuestra economía. Los clientes de Credicomer son microempresarios muy emprendedores, muy visionarios y muy laboriosos y para poderlos atender como es debido, Credicomer se familiariza de la visión de cada uno de sus negocios, y así les ayuda a sacarlos adelante. Para esto, Credicomer invierte sus energías en ir conociendo en profundidad a cada uno de sus clientes, a sus necesidades, para ayudarle a que su gestión empresarial vaya mejorando: más que sus clientes, son sus aliados. Cuando la natural laboriosidad y capacidad de estos aliados de Credicomer se tropiezan con la falta de herramientas de control, Credicomer

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acude en su ayuda engranando con ellos su estrategia de acercamiento y apoyo. Aquí entra en escena el programa “Impulsando sueños” que tiene como objetivo fortalecer y brindar las herramientas necesarias a este sector para que tenga un mejor control de su gestión empresarial a través de facilitadores expertos muy capacitados, con una larga trayectoria en este tipo de asesoría personalizada empresarial. De este modo, los beneficiarios de este programa se convierten en mejores empresarios, cristalizándose así una espiral ascendente de ganar-ganar en donde no solo mejoran los micro empresarios, sino también el país, al que le conviene que el comercio crezca y se fortalezca, que se generen empleos, y que se dinamicen la industria y la economía desde abajo. Ese es el reto de Credicomer, acercarse cada vez más a este sector para ofrecerles el financiamiento adecuado e ir seleccionando aquel grupo que debido a su trayectoria con Credicomer se le puede incorporar al programa “Impulsando sueños” En este programa se le traslada a los micro, pequeños y medianos empresarios, in situ y hombro a hombro, conocimientos teóricoprácticos de primera mano que llenan los vacíos específicos que cada empresario pueda

tener. Los temas, engarzados en un enfoque multidisciplinario, son variados y dependen de las necesidades precisas de cada participante. A veces se trata de técnicas de ventas, mercadeo, manejo de inventarios, finanzas, servicio al cliente, cuentas por cobrar.... Esta formación se da durante seis meses en tres capacitaciones grupales, seguidas de capacitaciones individuales en donde los asesores trabajan directamente de modo práctico con cada beneficiario en su propio lugar de trabajo, cara a cara con los retos que afronta cada empresario. El programa “Impulsando sueños” ya ha graduado a la primera generación de empresarios, está por graduar a la segunda, y recién han comenzado, en la zona oriental, con la tercera: un grupo selecto de una veintena de micro empresarios de los departamentos de Usulután y San Miguel. Credicomer está muy comprometido con este programa, que tiene un índice de perseverancia del 100% y están muy satisfechos con el espectacular resultado del mismo.

EL PROGRAMA “IMPULSANDO SUEÑOS” ES ÚNICO EN EL PAÍS. HOY POR HOY, NO HAY UN PROGRAMA COMO ESTE TAN PROFUNDO, ESPECIALIZADO Y ADAPTADO A LAS COMPLEJAS REALIDADES EMPRESARIALES DE CADA PARTICIPANTE.

CAMARACCIÓN GRANDES INNOVACIONES EN

XXII FESTIVAL GASTRONÓMICO

Como ya es una tradición, el pasado 26 de septiembre, la Cámara de Comercio e Industria de El Salvador, a través de su Comité de Turismo y con apoyo del Ministerio de Turismo, realizó la vigésima segunda edición del Festival Gastronómico Internacional, máximo evento culinario del país, en el que concursaron más de 70 chefs de restaurantes locales y cocineros independientes demostrando sus cualidades culinarias.

Entremeses y ensaladas / Mariscos Caldos y sopas / Carnes Pastas y arroces / Postres Aves / Pasteles decorados Pescados / Cocinando con cerveza Salvadoreña Gourmet / Vegetariana Este año, se introdujeron cuatro grandes innovaciones en el Festival. La primera consistió en la designación de una categoría para participación exclusiva de alumnos de escuelas de cocina, siendo la de este año la de comida Vegetariana. La segunda innovación que trajo el XXII Festival Gastronómico fue que la participación en la categoría de comida Salvadoreña gourmet se hizo por invitación a hoteles y restaurantes. El objetivo de esta categoría es impulsar la creación de nuevos platillos con ingredientes nacionales. El ganador de esta categoría fue declarado “Plato Nacional” y representará al país en eventos gastronómicos y ferias internacionales. La tercera novedad consistió en que, por primera vez, se tuvo la presencia de jueces extranjeros como parte de jurado calificador, siendo estos: Stan Kaminski, de Estados Unidos; Roberto Sartogo, de Italia; Theresa Lin Cheng, de China-Taiwán, y Alfonso Castañeda Perez, de Perú.

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Finalmente, como cuarta innovación, este año el evento y sus ganadores serán promocionados a través de las redes sociales de la prestigiosa cadena internacional Food Network. Como todos los años, se contó con el apoyo incondicional de El Diario de Hoy, que ha patrocinado las 22 ediciones del concurso, las últimas nueve también a través de la revista Buen Provecho. En esta ocasión, como ya es habitual, la editora de la publicación, Betty Carranza, estuvo entre los miembros del jurado. Alejandro Oviedo, uno de los participantes de Top Chef, se anotó y concursó con un platillo que tuvo éxito total en el programa. Un sorbete de piña con crema de caramelo con compota de manzana al que llamó Efecto del Dragón. Para esta edición del Festival Gastronómico también se mejoraron los premios. A los tres primeros lugares se les otorgó un trofeo, diploma, medalla y $300 en efectivo. Los segundos lugares fueron premiados con diploma, medalla y $200 en efectivo, mientras que los ganadores de los terceros lugares recibieron, diploma, medalla y $100 en efectivo. En la categoría para estudiantes se premió solo al primer lugar, con trofeo, diploma, medalla y $300 en efectivo. El premio incluyó una pasantía en un restaurante de prestigio. Finalmente, en la categoría Salvadoreña Gourmet el primer lugar recibió trofeo, diploma, medalla y $1,500 en efectivo, además de ser denominado Plato Nacional, que representará el país en ferias y eventos gastronómicos internacionales. Nuestro patrocinador Food Network lo premió con un viaje al South Beach Wine and Food Festival, a desarrollarse el próximo año en Miami, Florida.

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EL SALVADOR SE CONECTA A LA RED CENTROAMERICANA DE COMERCIO EL 25 DE JUNIO DE 2016, LA CÁMARA DE COMERCIO E INDUSTRIA DE EL SALVADOR (CAMARASAL) FIRMÓ UN CONVENIO SECRETARÍA DE INTEGRACIÓN ECONÓMICA CENTROAMERICANA (SIECA) PARA EL LANZAMIENTO EN EL SALVADOR DE LA RED CENTROAMERICANA DE COMERCIO (RCAC). De esta manera, la Cámara se convierte en un socio estratégico de la SIECA para fortalecer y posicionar el proceso de integración económica generando una cultura de la integración económica centroamericana, que parta de la sensibilización de los diferentes actores clave del proceso acerca de los beneficios concretos de pensar y trabajar en clave regional. La Red Centroamericana de Comercio es la plataforma regional que busca potenciar las relaciones de comercio e inversiones en Centroamérica así como su interacción con los mercados internacionales. Esta iniciativa es liderada por la Secretaría de Integración Económica Centroamericana (SIECA), a través del Centro de Estudios para la Integración Económica (CEIE) financiado con apoyo del Gobierno de la República de China (Taiwán). La RCAC brinda acceso a una gama de sistemas de información para la inteligencia comercial, así como herramientas en línea para el networking con empresarios, inversionistas y demás actores económicos en Centroamérica y el mundo. En este contexto la RCAC proyecta conectar a más de 1,800 empresas centroamericanas con membresía y más de 3,000 en forma gratuita. Esto con el fin de consolidar a Centroamérica como bloque empresarial más robusto y dinamizar el comercio intrarregional. El principal beneficiario de la Red es el empresario y emprendedor que tiene una visión moderna y sofisticada sobre hacer negocios en la región. El paradigma de relacionarse con otros empresarios se basa en el uso de tecnologías de información que facilitan el networking a un bajo costo. La propuesta de valor de la Red Centroamericana de Comercio se centra en 3 componentes principales.

ENCUENTRO LO QUE BUSCO “La RCAC brinda una amplia gama de sistemas de información y estadísticos de utilidad para los usuarios interesados en herramientas de inteligencia comercial, El usuario, por medio de un motor de búsqueda, podrá encontrar fácilmente información relacionada al comercio.

HAGO NEGOCIOS ME MANTENGO INFORMADO La RCAC dispone de un portal informativo con contenidos y noticias económicas de la región centroamericana así como con información publicada por los propios miembros de la RCAC sobre los bienes y servicios de interés.

La principal finalidad de la RCAC es facilitar la interacción entre empresarios centroamericanos para que los usuarios de la RCAC pueden acceder a herramientas en línea de última generación que le permitirán realizar reuniones y chats virtuales con usuarios desde cualquier parte del mundo. Con múltiples networking rooms (salas de negocios) completamente virtuales los usuarios de la RCAC pueden establecer video llamadas para realizar negocios. La RCAC permite a los usuarios registrarse de manera gratuita pero también se puede adquirir 3 tipos de membresía (Oro, Platino e Institucional) por un costo de $60, $80 y $300 respectivamente, que permiten acceder a servicios adicionales.

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EMPRENDES

SE FORTALECE CON AL INVEST 5.0

Un total de 479 nuevos emprendedores centroamericanos fueron beneficiados con el exitoso Programa Regional de Formación de Emprendedores, que se desarrolló de forma simultánea en Guatemala, Honduras y el Salvador gracias al apoyo de la Agencia Alemana para la Cooperación Internacional (GIZ) y a la Confederación Patronal de la República México (COPARMEX) del Estado de Jalisco. En El Salvador, con el nombre de EmprendES, el programa dio como resultado la formación de 81 emprendedores, la creación de 10 nuevas empresas y la generación de nuevos 20 empleos.

ANTECEDENTES

El programa regional de formación de Emprendedores busca desarrollar el potencial de los emprendedores mediante la implementación de un programa integral de formación, asistencia técnica, networking y vinculación, que promueva el establecimiento de nuevas empresas bajo esquemas de productividad, calidad e innovación. “A través de este proyecto, en Guatemala, Honduras y El Salvador se crearon 47 nuevas empresas, se generaron más de 217 nuevos

empleos y se formaron más de 479 nuevos emprendedores. En el caso de El Salvador, EmprendES contribuyó a la formación de 81 emprendedores, la creación de 10 empresas y la generación de 20 nuevos empleos”, dijo Javier Steiner en el acto de clausura de la primera etapa del programa. El programa EmprendES surgió en 2014 con el respaldo del programa FACILIDAD para el Fomento de la Economía y del Empleo en Centroamérica de la Agencia

Alemana para la Cooperación Internacional GIZ, y los emprendedores que participaron recibieron capacitación teórico-práctica en modelos de negocios y plan de negocios, así como asesoría para la puesta en marcha de la empresa. El programa también contempló la realización de encuentros entre empresarios y actividades de networking que propiciaron el intercambio de experiencias y de conocimientos entre los participantes.

V 2.0 Recientermente, la Cámara de Comercio e Industria de El Salvador puso a la disposición de los emprendedores salvadoreños una nueva etapa de este exitoso programa lanzando EMPRENDES V 2.0, con el que la gremial apoyará el nacimiento de nuevas empresas bajo esquemas de productividad, calidad e innovación. Esta segunda edición tendrá una duración de tres años. El objetivo general de EMPRENDES Versión 2.0 consiste en respaldar el desarrollo de nuevos emprendimientos empresariales mediante la implementación de un programa integral de capacitación, asesoría y vinculación entre empresas. “Esperamos convertir a EMPRENDES V 2.0 en el programa de emprendimiento líder en el país, y contribuir con él a la dinamización de la economía

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salvadoreña a través del impulso en la creación de nuevas empresas”, dijo el presidente de la Cámara al momento de dar por inaugurado el programa. EMPRENDES V 2.0 contará con el apoyo del programa Al Invest 5.0 de la Unión Europea, y tiene como metas principales apoyar a noventa emprendedores, poner en marcha al menos veinticinco nuevas empresas. El programa tiene cuatro ejes dentro del modelo intervención: talleres de formación y asesoría para preincubación, asistencia técnica y mentoría para la puesta en marcha; networking y vinculación de los participantes con las instituciones y programas de apoyo a los emprendedores en el país. “Con esta nueva edición de EMPRENDES apoyaremos a más emprendedores; vamos a acompañarlos y guiarlos para que desarrollen al máximo su potencial y ejecuten sus ideas de negocio con amplias posibilidades de éxito”, concluyó diciendo el presidente de la Cámara.

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INNOVEXPORT RECARGADO

a Agencia de los Estados Unidos para el Desarrollo Internacional (USAID), a través de su Programa para el Desarrollo de las Pymes, y la Cámara de Comercio e Industria de El Salvador (CAMARASAL) realizaron la clausura de la segunda edición del programa INNOVEXPORT, una iniciativa que busca fortalecer pequeñas y medianas empresas en la implementación de procesos de innovación, para mejorar la competitividad y lograr la internacionalización. El programa, que se basa en una metodología exitosa de la Cámara de Industrias de Costa Rica (CICR), se lanzó en mayo de 2014, ejecutando su primera edición en ese mismo año, dirigido a pequeñas y medianas empresas del sector químico-farmacéutico. “Nos interesa la prosperidad de las pymes porque, a diferencia de lo que muchos creen, el 90% de nuestros socios son pequeñas y medianas empresas. Así que las empresas a pequeña escala las que hacen que esta Cámara sea la gremial más grande del país, así como son el baluarte económico de El Salvador” acotó Steiner, presidente de CAMARASAL. En su segunda edición, INNOVEXPORT desarrolló los talleres de capacitación “Estrategias de innovación para competir mejor y la exportación”, “Conductores de valor económico y generación de ideas de innovación” y “Capacidad de la gestión de la innovación y diseño del plan de innovación”, con 36 personas representantes de 11 empresas del sector alimentos y bebidas: Inversiones la Michoacana, Pan San Antonio, Casa Bazzini, Cakes Chez André, Panadería Sagrado Corazón, Steiner, Agroindustrias Lácteas Los Quesos de Oriente, Elsy´s Cakes, Nutrialimentos, Erazo y Rodríguez Inversiones, y Frutaletas. Dentro de las acciones de innovación más sobresalientes del programa, se pueden mencionar; nuevos diseños en pastelería, nueva imagen corporativa y procesos de desarrollo de nuevos productos y marcas. Entre los resultados obtenidos destacan la capacitación de los empresarios y sus equipos de trabajo para gestionar la innovación en sus productos, procesos y modelos de negocios; así como un proceso de asistencia técnica que concluyó con la elaboración de 11 planes de innovación, creación de nuevos productos, mejoramiento de empaques, refrescamiento de marcas, implementación de nuevos procesos de producción y la creación de sus comités de innovación. La inversión total fue de $77,600, de los cuales $62,000 fueron aportados por USAID.

Los resultados de la implementación de la metodología INNOVEXPORT fueron presentados por la licenciada Graciela Montealegre, consultora del Centro de Innovación de la Cámara de Industrias de Costa Rica.

“Al igual que en la edición anterior, este año el programa INNOVEXPORT ha buscado que las empresas participantes fortalezcan sus capacidades estratégicas para que puedan ser más competitivas en mercados nacionales e internacionales, por medio del desarrollo de productos innovadores y la mejora de sus procesos internos”, dijo Montealegre.

El acto de clausura del programa fue presidido por Greg Howell, subdirector en funciones de USAID El Salvador; Javier Steiner, presidente de CAMARASAL, y Graciela Montealegre, consultora líder del programa y representante del Centro de Innovación de la Cámara de Industrias de Costa Rica.

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BOOTCAMP EMPRENDEDOR PROMUEVE NUEVOS NEGOCIOS UN CENTENAR DE EMPRENDEDORES SE REUNIERON CON EXPERTOS INTERNACIONALES EN EL TALLER DE EMPRENDIMIENTO DENOMINADO BOOTCAMP EMPRENDEDOR, ORGANIZADO POR LA CÁMARA DE COMERCIO E INDUSTRIA DE EL SALVADOR. La actividad tuvo lugar en el hotel Crowne Plaza y a la misma asistieron el presidente de la gremial, Javier Steiner; y dos expertos internacionales de Founder List. El evento consistió en capacitaciones teórico-prácticas de aplicación de los conceptos centrales del modelo de Emprendimiento basado en evidencia: El ciclo Lean Startup (para lanzamiento de negocios) y las técnicas de desarrollo de clientes. “Queremos apoyarlos para que diseñen planes de negocios ganadores, estrategias competitivas exitosas y que se vinculen con otros emprendedores y con sus posibles clientes”, dijo Javier Steiner al momento de dar por inaugurado el taller. Los facilitadores de Bootcamp Emprendedor fueron Pedro Varas y Sebastián Arias. Pedro Varas es CEO & Co-Fundador de FounderList y #EEAA, y fue el facilitador del Workshop Lean Startup Machine en Santiago y Ex Latin American Manager y Facilitador de Bootcamps de Startup Essentials Inc. Ha liderado proyectos para el desarrollo del Ecosistema emprendedor Chile y Colombia, trabajando conjuntamente con entidades públicas, privadas y academia, además ha sido mentor y juez de múltiples iniciativas de innovación en América Hispana.

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Sebastián Arias COO & Co-Fundador de FounderList y #EEAA es facilitador del Workshop Lean Startup Machine Santiago y Ex Chile Country Manager y Facilitador de Bootcamps de Startup Essentials Inc. Ha dirigido también proyectos dirigidos a cultivar el Ecosistema emprendedor y ha sido impulsor de varios esfuerzos orientados a promover la innovación en toda Hispanoamérica. Junto con FounderList y #EEAA ha trabajado con emprendedores y mentores de 19 países y 80 ciudades. Founderlist es una plataforma de inversión basada en syndicates online que busca facilitar el proceso de levantamiento de capital privado a los inversionistas ángeles y Startups. Un syndicate es un grupo de inversionistas en el que uno de ellos asume el rol de “inversionista líder” (Lead Investor), mientras que los demás asumen como backers, decidiendo seguir voluntariamente al Líder a cambio de que éste último cobre un carry. Así, el Inversionista líder dirige el syndicate y es el encargado de agregarle valor periódicamente a la startup en su proceso de crecimiento, además de representar y defender los intereses de los

demás inversionistas en igualdad de condiciones ante la startup. Si la startup levanta una ronda de capital a través de founderlist, deberá darle la opción al inversionista líder de ser parte de su directorio. Las condiciones para que este ingrese al directorio deberán ser negociadas entre el inversionista y la startup. El programa está dirigido a jóvenes, universitarios, emprendedores, profesionales con deseos de emprender un negocio, de todo el territorio salvadoreño. En consonancia con esto, los participantes fueron en su mayoría jóvenes universitarios y nuevos profesionales con ideas innovadoras de negocios. Estos participaron proactivamente en conferencias magistrales sobre metodologías de validación temprana de emprendimientos basadas en evidencias, y participaron en talleres sobre aplicación del sistema Lean-Canvas cliente-problema, y sobre soluciones y ajustes al modelo de negocios. El Bootcamp Emprendedor se enmarca en el programa Emprendes, que la Cámara de Comercio e Industria lanzó el pasado mes de julio de 2016 para apoyar a los emprendedores a diseñar planes de negocios exitosos y crear nuevas empresas.

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La primera sesión del ciclo Start me up 2016 se llevó a cabo el martes 30 de agosto en Zanzibar, ubicado en el Centro Comercial Basilea, Zona Rosa, y contó con el testimonio del emprendedor Jacques Jacir, director para Latinoamérica de Firenze, una prestigiosa marca de productos para el cabello. Jacques también es cofundador de la fábrica DBM (Agencia digital) y ha participado en emprendimientos en las áreas de manufactura, comercio, publicidad, metal-mecánica y servicios.

“START ME UP”:

INSPIRANDO CON EL EJEMPLO

Con el objetivo de proporcionar a los futuros empresarios acceso a experiencias exitosas en el campo empresarial, la Cámara de Comercio e Industria de El Salvador, a través de su Comité de Jóvenes Empresarios y Profesionales, dio inicio a un ciclo de encuentros entre emprendedores, denominado Start me up. Start me up surge como una actividad diseñada para que, a través de los testimonios de emprendedores que han logrado abrirse paso en el mundo empresarial, los jóvenes con espíritu emprendedor adquieran conocimientos claves para iniciar y desarrollar un negocio. “El objetivo de esta actividad es que los jóvenes con deseo de iniciar una empresa se motiven y conozcan de antemano algunos de los retos

que deberán afrontar y cómo poder superarlos, esto por medio del relato de las experiencias de un emprendedor exitoso”, explicó un vocero del Comité de Jóvenes. El programa Start me up está orientado a hacer consciencia de que emprender no es una tarea sencilla. Todo lo contrario; todas las historias de éxito están plagadas de gran cantidad de sinsabores en las etapas iniciales, caídas y deseos de tirar todo por la borda. El papel de los mentores es clave en Start me up, y aunque seguir al pie de la letra el camino trazado por alguien exitoso no garantiza idéntico resultado por parte de un tercero, sí da luces sobre qué sendero transitar y aporta algunas ideas y actitudes que son universales y que tienen la virtud de acercar al éxito.

Un punto central del programa es que, para emprender con éxito, los jóvenes deben estar rodeados de buenos mentores, en particular cuando el emprendimiento se encuentra en una temprana etapa. A la hora de buscar financiamiento, es importante saber encontrar personas que sepan del negocio que se tiene. Debe enseñársele a los jóvenes a buscar “dinero inteligente”, y a relacionarse con gente que esté metida en el mundo del emprendimiento. Lo primero que deben tener en cuenta los emprendedores es no poner “la carreta por delante de los bueyes”, que en temas relacionados con el emprendimiento significa no ponerse a escalar el negocio sin tener antes bien desarrollado el producto, ni saber si lo que están preparando le va a gustar o no al público. Todos los encuentros Start me up programados para 2016 se realizarán en lugares de fácil acceso y en un ambiente casual, con el fin de permitir el libre intercambio de experiencias entre los participantes y la espontánea interacción entre el público y los expositores. En cada encuentro se dará un tiempo para que los emprendedores realicen actividades de networking, intercambien información de negocios y compartan experiencias entre ellos, a fin de que establezcan contactos directos de negocios que puedan serles útiles en el futuro.

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EKO BOOTCAMP EN APOYO AL SECTOR EXPORTADOR CON EL OBJETIVO DE CAPACITAR A LOS EMPRESARIOS SALVADOREÑOS PARA EXPORTAR CON ÉXITO A LOS PAÍSES DE LA UNIÓN EUROPEA APROVECHANDO LAS VENTAJAS DEL ACUERDO DE ASOCIACIÓN (ADA) SUSCRITO ENTRE CENTROAMÉRICA Y LA UNIÓN EUROPEA EN JUNIO DE 2012, LA CÁMARA DE COMERCIO E INDUSTRIA DE EL SALVADOR (CAMARASAL), EN COORDINACIÓN CON LA DELEGACIÓN DE LA UNIÓN EUROPEA EN EL PAÍS, DIERON A CONOCER EL PROGRAMA EKO BOOTCAMP.

l programa fue inaugurado por Javier Steiner, presidente de CAMARASAL, el jueves 7 de julio, junto con el el embajador Jaume Segura Socias, Jefe de la Delegación de la Unión Europea en El Salvador, y el Sr. David Cabrera, experto europeo en mercadeo internacional. El presidente de CAMARASAL aseveró que “esta iniciativa nos ayudará a ampliar nuestra oferta exportable hacia Europa con productos con mayor valor agrado, de mayor calidad y con más probabilidades de éxito”. La Unión Europea es el tercer socio comercial de Centroamérica y uno de los mercados más grandes del mundo con 506,8 millones de habitantes. El 59.9% de sus importaciones proceden de países en desarrollo, y con el Acuerdo de Asociación entre Centroamérica y la Unión Europea el 91% de productos centroamericanos ingresan libres de aranceles a Europa. El programa Eko-Bootcamp proporcionará a los exportadores salvadoreños capacitación y asistencia técnica gratuita por un periodo de cuatro meses para realizar un diagnóstico de su producto o servicio, adaptarlo a las tendencias del mercado europeo y exportarlos a cualquiera de los países que integran la Unión Europea, aprovechando las ventajas del ADA.

EKO BOOTCAMP OFRECE:

1. Diagnóstico de su producto o servicio para verificar el cumplimiento de requisitos para ingresar a Europa. 2. Asistencia técnica y asesoría para la adaptación del producto o servicio a las tendencias del mercado europeo, al mismo tiempo que se brinda herramientas para la mejora competitiva de la empresa y su

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producto o servicio. 3. Asesoría especializada para el marketing de su producto o servicio en el mercado europeo y sobre cómo aprovechar las ventajas del Acuerdo de Asociación entre Centroamérica y la Unión Europea. 4. Contacto con potenciales clientes que podrían tener interés en su producto o servicio. El Eko Bootcamp no tiene costo para los participantes ya que es financiado por la Unión Europea a través del PRAIAA y la SIECA. En el Eko Bootcamp pueden participar empresas productoras de bienes o servicios que tienen interés en exportar a la Unión Europea o quieran expandir sus mercados con nuevos productos o servicios, para lo cual deben llenar el formulario que aparece en la siguiente dirección: www.sieca. int/praiaa, y cumplir los requisitos siguientes:

- Estar legalmente constituidos, sin procesos judiciales en curso y con un mínimo de tres años de operación. - Designar a una persona con alto nivel de inglés dedicada al 100% a participar en el programa. - Capacidad instalada productiva suficiente para soportar un posible incremento de producción. - Seleccionar una categoría de productos o servicios o un producto o servicio específicamente para el programa. Pueden presentarse dos productos o servicios para seleccionar uno que tenga mayor potencial de exportación a la Unión Europea. En el programa Eko Bootcamp también participan como aliados la Corporación de Exportadores Salvadoreños, la CFCSI, la Cámara Oficial de Comercio de España en El Salvador, la Cámara Alemana-Salvadoreña de Comercio e

FILIALES LA UNIÓN

XVII FERIA DEL TURISMO

COMPRA DE BOLETOS

EMPRESARIALES A PRECIOS DE DESCUEN

El de agosto, el Comité de Turismo de Filial La Unión dio por Inaugurada la décimo séptima Feria del Turismo. Hubo corte de cinta simbólica, recorrido por el campo de la feria. En dicha actividad se contó con la presencia del Lic. Javier Steiner, presidente de la gremial, quien dijo que cada año se está desarrollando la feria con el espíritu de dinamizar La Unión a los emprendedores y el sector productivo de la zona. El Ing. Rodolfo Macay, presidente de Filial La Unión, manifestó que con la feria se generó un aproximado de 800 empleos directos que van desde la logística hasta los expositores. La actividad se prolongó hasta el 6 de agosto y se realizó en las instalaciones del anexo del centro escolar Club de Leones, contiguo al Parque de la Familia, en la cabecera de ese departamento. Esta décimo séptima edición fue todo un éxito logrando los objetivos de promover el turismo en la zona, el sano esparcimiento y generación de una dinámica comercial de los diferentes sectores.

FORMATO 3D FORMATO XD FORMATO 2D

OPCIONES EN DULCERÍA COMBO PEQUEÑO

Popcorn pequeño + bebida pequeña

COMBO MEDIANO

Popcorn mediano + bebida mediana

Además se tuvo una afluencia de un aproximado de 12,000 visitantes, quienes disfrutaron de elotes locos, dulces, bebidas frías, artesanías, variedad de comida, juegos mecánicos, diferentes actividades y sin faltar las fiestas con diferentes grupos musicales. El día 4 de agosto se llevó a cabo el event elección y coronación de la Reina del Golfo, donde se contó con la participación de 7 municipios del departamento de La Unión tales como: Conchagua, Poloros, San Alejo, Yucuaiquin, Santa Rosa de Lima, El Carmen y La Unión. Siete señoritas aspiraban la corona de la Reina del Golfo de la Cámara de Comercio Filial La Unión. Después de un derroche de belleza el jurado calificador nombró a la señorita Daniela Molina, representante del municipio de El Carmen, como la nueva soberana de la Feria del Turismo 2016. Javier Steiner, presidente de la Cámara de Comercio e Industria de El Salvador, dijo que cada año se está desarrollando la feria con el espíritu de dinamizar el turismo y la actividad económica de La Unión, así como a los emprendedores y todo el sector productivo.

Consulte Precios y Paquetes disponibles para su empresa Las compras empresariales aplican por la compra mínima de 25 unidades por formato. Las ventajas de los boletos empresariales son: Válidos cualquier día de la semana, para cualquier película en cartelera (depende el formato para el que se adquieran), 6 meses de vigencia después de realizada la compra y válidos al portador.

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FILIALES

EEO: Energía vital y calidad de vida

Así como sin el corazón, que bombea energía nutriente a todos los órganos a través de la sangre, la vida humana no sería posible, así podemos también afirmar que sin la Empresa Eléctrica de Oriente (EEO) el progreso material de la zona oriental no existiría.

esde sus inicios en 1995, la EEO se ha caracterizado por contribuir con la prosperidad del sector productivo del oriente del país. Actualmente está presente en más de 6 mil kms2 en los departamentos de San Miguel, Morazán, La Unión, parte de Usulután y San Vicente, y brinda el servicio a 190 mil clientes. La Filial de San Miguel de la Cámara de Comercio e Industria de El Salvador otorgó a la EEO, en la persona del Presidente Ejecutivo de AES El Salvador, Ing. Abraham Bichara, el premio Jaraguá 2016. El ingeniero Bichara, migueleño de nacimiento, desde sus tiempos de estudiante de ingeniería eléctrica se ha desempeñado en como ingeniero de campo en la atención de la red eléctrica, como Gerente Comercial, Vicepresidente de Operaciones, y Presidente Ejecutivo, cargo que desempeña hasta la fecha. Juntamente con Fomilenio, AES El Salvador contribuyó a reducir la pobreza a través del incremento de la cobertura

del servicio eléctrico de 72% a 90% en la zona norte del país. Los 1 110 proyectos construidos por esta alianza permitieron beneficiar a más de 36 mil familias que antes no contaban con el servicio de la energía eléctrica, en 93 municipios de los Departamentos de Morazán, La Unión, San Miguel, Chalatenango, Santa Ana, Cabañas, y Cuscatlán. Pero se equivocaría quien pensase que la influencia benéfica de EEO se reduce a lo económico o solo material. La mirada de EEO va más allá y se extiende a campos relacionados con la calidad de vida de los salvadoreños: el cuidado del medio ambiente. La flora y la fauna es una prioridad que aborda con hechos constructivos. A través de su programa ¡RECICLA!, EEO mantiene a sus agencias de atención al cliente como Centros de Reciclaje de papel. Con el valor del papel recolectado, desde 2010, ha protegido 1 700 hectáreas en el bosque El Imposible en alianza con SalvaNATURA. AES El Salvador también coopera con SalvaNATURA en su programa SalvaTortuga, dedicado a la protección de la tortuga marina. Voluntarios de AES El Salvador trabajan una vez al año en la acomodación del corral de anidación para 100 mil huevos ubicado en Playa Costa del Sol. AES, además, aporta un donativo monetario para la compra de huevos evitando su venta para consumo humano. También AES El Salvador desarrolló en junio de este año el primer seminario de arboricultura urbana, denominado: “El árbol correcto en el sitio correcto”, con el objetivo de hacer de las ciudades espacios más armónicos entre la naturaleza y la infraestructura eléctrica. Largo sería enumerar los proyectos educativos con los que AES beneficia a los salvadoreños. Bástenos destacar, por el momento, su programa “Energía Mágica” con el que han educado a más de 430 mil niños y adultos de todo el país, en el uso seguro y eficiente de la energía eléctrica, y AES MUJER con el que –con el apoyo de Fundemas– provee a mujeres de herramientas y conocimientos necesarios para poner en marcha un negocio propio. AES El Salvador ha llevado sus contenidos educativos a redes sociales, medios de comunicación y todo espacio donde se aborde temas de eficiencia energética. Lo que demuestra su profundo compromiso por contribuir a una sociedad más consciente de la importancia del recurso eléctrico y de la protección ambiental.

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SAN MIGUEL

GALARDÓN JARAGUÁ 2016 A EEO

Desde su creación en 1995, EEO se ha caracterizado por contribuir con la prosperidad del sector productivo de oriente y en mejorar la calidad de vida de la comunidad, suministrando energía eléctrica confiable, limpia y segura. Entre 2015 y lo que va 2016, la Empresa Eléctrica de Oriente invirtió más de 10.4 millones de dólares en proyectos estratégicos para el país y en proyectos para mejorar a de la calidad de servicio para los clientes. Para el 2017 proyecta realizar una ampliación en redes de distribución y otras inversiones que alcanzarán aproximadamente 9 millones de dólares. Además, impulsa programas de responsabilidad en las áreas de educación, conservación de bosques a través de un programa de reciclaje de papel, conservación de la tortuga marina y proyectos de electrificación rural.

La Cámara de Comercio e Industria de El Salvador filial San Miguel entregó su máximo galardón institucional “Jaraguá” a la Empresa Eléctrica de Oriente (EEO) –compañía del Grupo AES– en reconocimiento a su espíritu emprendedor, expansión, generación de empleos, responsabilidad social y contribución al desarrollo económico del país. El galardón fue entregado por el segundo vicepresidente de la Cámara de Comercio e Industria, Henry Anderson, y el presidente del Consejo Directivo de la filial de San Miguel, Howard Gutiérrez. La ceremonia de entrega se realizó en el hotel Trópico Inn y a la misma asistieron unos 150 socios de la gremial e invitados especiales. El reconocimiento fue recibido por el Ing. Abraham Bichara, CEO de AES El Salvador. El galardón Jaraguá es el más alto reconocimiento empresarial del departamento de San Miguel y se otorga a las personas naturales o jurídicas que han dejado una huella imborrable en el desarrollo económico, social y cultural del país. El premio ha sido entregado en 27 ocasiones.

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CÁPSULAS INFORMATIVAS

1. PUBLICOM, NUEVO ALIADO EN APOYO A PYMES La Cámara de Comercio e Industria de El Salvador (CAMARASAL) y PUBLICOM S.A. de C.V. realizaron la firma de un convenio de colaboración que se enmarca dentro del programa Negocios entre Socios, en el que se imparten conferencias magistrales y talleres de formación a las más de 2,000 pymes socias de la gremial.

La firma, que se realizó el martes 16 de agosto de 2016 en la sede central de CAMARASAL, tiene por objetivo potenciar el desarrollo del programa y el apoyo a los miembros de la Cámara para que continúen capacitándose, innovando y aprendiendo técnicas que les permitan generar valor agregado en sus productos o servicios.

3. CLAUSURAN EXITOSA SEGUNDA EDICIÓN DEL PROGRAMA ESCALA La Agencia de los Estados Unidos para el Desarrollo Internacional (USAID) a través de su Programa para el Desarrollo de Pequeñas y Medianas Empresas (PYME), la Cámara de Comercio e Industria de El Salvador (CAMARASAL), el Programa Sabios y Expertos de AFP CONFIA y la Universidad Dr. José Matías Delgado (UJMD) realizaron la clausura de la segunda edición del Programa ESCALA, con el que se benefició a 16 pymes de los sectores industria, comercio y servicios. El programa quiere potenciar el crecimiento de las empresas lideradas por mujeres. A través de este programa se apoyó a las empresarias en el diseño y ejecución de planes estratégicos, la mejora de sus procesos administrativos y de gestión de personal. ESCALA ha beneficiado a un total de 26 empresas de los sectores Servicios, Comercio e Industria. Se han creado 18 nuevos empleos y se ha generado un incremento de $42,000 dólares en las ventas.

5. RUEDA DE NEGOCIOS CON EMPRESAS ECUATORIANAS 46 www.camarasal.com

2. TERCERA CONFERENCIA ECONÓMICA ENTRE EL SALVADOR Y CHINA TAIWÁN Hombres de negocios de la República de China-Taiwán y empresarios locales se reunieron en San Salvador en el marco de la Tercera Conferencia Económica Bilateral Taiwán-El Salvador, organizada en conjunto por la Cámara de Comercio e Industria de El Salvador (CAMARASAL) y la Asociación China de Cooperación Económica Internacional (CIECA), con el apoyo de la embajada de Taiwán en El Salvador.

Los hombres de negocios de Taiwán representan a diez empresas de la isla, interesados en contactar con empresarios locales en los rubros de maquinaria y radiadores para automóviles, accesorios para baños y duchas, artículos para el hogar, artículos para diferentes industrias, equipos para hospitales, soluciones ecológicas de energías renovables, productos electrónicos, alimentos y otros

4. LANZAN PROGRAMA 50PRO PARA EMPRENDEDORES SENIORS La Cámara de Comercio e Industria de El Salvador hizo el lanzamiento oficial del programa para emprendedores mayores de 50 años denominado “50pro”, durante un seminario taller denominado “Emprendimiento Sénior: una nueva oportunidad”, realizado en el hotel Sheraton Presidente. El programa 50 pro es una iniciativa dirigida a personas en torno a los 50 años con capacidad y deseos de iniciar un emprendimiento empresarial. Su objetivo es ayudar a que las personas con experiencia comiencen una segunda fase de su vida profesional y personal. La capacitación estuvo a cargo de Carlos Molina Grijalba, iniciador del concepto 50 pro; cofundador de la Cámara de Comercio España y Corea en la Universidad Camilo José Cela, en donde realiza actividades docentes, al igual que en otros centros como la Universidad CEU y la Escuela Técnica Superior de Arquitectura de Madrid, España.

La Cámara de Comercio e Industria de El Salvador realizó una rueda de negocios para estrechar relaciones comerciales entre empresarios salvadoreños y miembros de una delegación de empresarios ecuatorianos del sector Alimentos. El encuentro tuvo lugar el 22 de septiembre y estuvo presidido por el embajador de Ecuador en El Salvador, Segundo Andrango; el director de Asuntos Económicos y Comerciales de

CAMARASAL, Mario Magaña, y el representante del Instituto de Promoción de Exportaciones e Inversiones de Ecuador (PROECUADOR). El grupo de hombres de negocios ecuatorianos estuvo conformado por representantes de empresas importadoras y distribuidoras de productos como salsas, aderezos, mezcladores y snacks, michelada, especias, condimentos, granos, salsas, sardinas y conservas de atún.

NUEVOS SOCIOS BIENVENIDOS NUEVOS SOCIOS

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CEI enero - marzo 2016

INDICADORES INDICADORES EVOLUCIÓN DE LAS PRINCIPALES VARIABLES ECONÓMICAS Y FINANCIERAS JUNIO - JULIO 2016

1. PRODUCCIÓN PIB NOMINAL

PIB REAL

(MILLONES DE DÓLARES)

(VARIACION ANUAL)

25,054.2 25,850.2 2014

PIB PERCAPITA NOMINAL

PIB TRIMESTRAL

(VARIACIÓN PRIMER TRIMESTRE CON RESPECTO AL MISMO PERIODO DEL AÑO ANTERIOR)

(DOLARES)

26,592.0

1.4%

2.5%

2.3%

1.9%

2.2%

2.5%

3,987.7

4,100.8

4,261.1

2016 pr/

2014

2015

2016 pr/

2014

2015

2016 pr/

2014

2015

2016 pr/

2015

ÍNDICE DE VOLUMEN DE LA ACTIVIDAD ECONÓMICA (IVAE) MAYO 2016

ÍNDICE GENERAL

SECTOR AGROPECUARIO

(TASA DE CRECIMIENTO INTERANUAL) 2

0.5%

-2

2013

1.6%

-0.2%

-1

1.6%

-2

2015

2013

SECTOR COMERCIO 2 0

-6

2014

-2

2014

2015

1.8%

8 6

0.7%

2015

2013

3.7%

2014

-4 -6

2015

-0.0%

2013

1.1%

1.2%

2014

2015

0 -5

2014 2015 2016

Tasa de inflación anual Tasa de inflación mensual Tasa de inflación acumulada

1.8% 0.6% 1.6%

Tasa de interés activa a empresas (un año) Tasa de interés activa a empresas (más de un año) Tasa de interés pasiva (180 dias) Tasa de interés pasiva (30 dias)

5.77% 8.14% 3.86% 3.30%

PRECIOS INTERNACIONALES CONTRATOS FUTUROS (US$) CAFÉ

BARRIL DE PETRÓLEO

181.9 130.7 137.0

102.4 51.2 45.5

(Precio futuro QQ) (septiembre 2016)

2014

2015

50 www.camarasal.com

2016

(Barril west texas en dolares) (julio 2016)

2014

2015

2016

(Precio futuro QQ.)

2014

2015

6.20% 8.37% 4.29% 3.81%

2.4%

0.8%

2013

2014

2.6% 2015

6.49% 8.91% 4.48% 3.86%

TASA DE INTERÉS DE PRÉSTAMOS CON FONDOS DEL BANDESAL

AZÚCAR

26.5

2014

5.1%

TASAS DE INTERÉS EN DOLARES (PROMEDIO PONDERADO)(JUNIO 2016)

0.9% -0.1% -0.4%

2013

2015

-3.7%

-7.2%

SERVICIOS COMUNALES, SOC. Y PERSONALES

2. PRECIOS, TASAS DE INTERÉS Y TIPO DE CAMBIO (JULIO 2016) -1.5% -0.1% -0.3%

-1.7%

BIENES INMUEBLES Y SERV. PRESTADOS A EMPRESAS

3.7%

-2.9%

2013

2014

-2

-1

2013

-2

2013

-1

2015

1.4%

SECTOR FINANCIERO

3.6%

-4.1% 2013

2015

5.6%

-2 -4

2014

0.3%

SECTOR TRANSPORTE 0.8%

-1.9%

0.7%

1.3%

SECTOR CONSTRUCCIÓN

2.8%

-3.1%

-1

2014

SECTOR ELECTRICIDAD, GAS Y AGUA

SECTOR INDUSTRIA

25.3 25.4 2015

2016

2014 2015 2016

(De 1 a 3 años) (en dolares) Tasa de interés libor Julio 90 dias

6.0%

0.23%

0.28% 0.65%

6.0%

TIPO DE CAMBIO MONEDA EXTRANJERA POR US$ (JULIO)

QUETZAL LEMPIRA CÓRDOBA COLÓN COSTARRICENSE 2014 7.8 2015 7.7 2016 7.6

21.0 21.9 22.9

26.0 27.3 28.6

PESO MEXICANO

537.9 536.4 546.1

PESO EURO YEN YUAN REP. DOMINICANA

12.09 16.3 18.8

43.7 45.1 46.0

0.7 101.8 6.2 0.9 123.8 6.2 0.9 105.8 6.7

3. SECTOR EXTERNO (JUNIO 2016) (MILLONES DE US$) EXPORTACIONES TRADICIONALES IMPORTACIONES ACUMULADAS 5,370.7

5,210.2

4,902.2

2014

2015

2016

209.5

2014 2015 2016

956.1

958.6

2014

2015

2016

86.6 127.9 81.2

EXPORTACIONES ACUMULADAS

171.5

2015

2016

CAFÉ

DE CENTROAMÉRICA 960.0

263.3

2014

AZÚCAR 2014 2015 2016

2,667.8

2,827.1

2,726.2

2014

2015

2016

CAMARÓN

122.6 135.2 90.2

2014 2015 2016

NO TRADICIONALES

0.2 0.1 0.1

1,940.7

2,013.7

1,970.4

2014

2015

2016

A CENTROAMÉRICA DE FUERA DE CENTROAMÉRICA 4,034.6

3,919.8

3,641.5

2014

2015

2016

2014 2015 2016 Balanza comercial -2,702.8 -2,383.2 -2,175.9 Remesas familiares (acumuladas a Jun.) 2,055.7 2,087.7 2,221.2 Reservas internacionales netas del BCR 2,697.5 2,783.6 3,019.8 RIN en meses de importación 3.0 3.2 3.7

DE MAQUILA 376.0

334.3

302.1

2014

2015

2016

TASA DE CRECIMIENTO ANUAL DE LAS EXPORTACIONES

10.0% 1.0% 0.0% -1.0% -10.0% -20.0%

5.9

2014

4. SECTOR MONETARIO / PORCENTAJES

7.0% 6.0% 5.0% 4.0% 3.0% 2.0% 1.0% 0.0%

6.9 3.6 0.1 2014

2015

2016

TASA DE CRECIMIENTO ANUAL CRÉDITO SECTOR PRIVADO 8.0% 7.0% 6.0% 5.0% 4.0% 3.0% 2.0% 1.0%

8.0 5.9 2.7

2014

2015

2016

1,014.0

2015

2016

957.7

976.6

956.4

2014

2015

2016

517.7

550.1

584.3

2014

2015

2016

MAQUILA

2016

5. FINANZAS PÚBLICAS ACUMULADO

(JUNIO 2015)

TASA DE CRECIMIENTO ANUAL LIQUIDEZ GLOBAL (m3)

2015

1,034.1

2014

A FUERA DE CENTROAMÉRICA

-3.6

-5.5

983.0

(JUNIO 2016) (MILLONES DE DOLARES)

2014 2015 2016

Ingresos corrientes Ingresos tributarios Recaudación de impuestos sobre la renta ISR retenciones ISR pago a cuenta Recaudación de iva(JUNIO) IVA declaración IVA importación Derechos arancelarios a la importacion FOVIAL Gastos corrientes Consumo Intereses deuda Transferencias corrientes Ahorro público Costo pensiones Inversión pública Déficit (o superávit) fiscal acumulado Déficit fiscal anual (2016 pr) Déficit fiscal/PIB anual

2,631.8 2,088.6 971.0 387.4 202.0 972.0 416.0 555.9 85.1 38.0 2,277.6 1,579.6 304.1 393.9 354.2 219.8 297.0 -169.5 -907.0 3.6%

2,700.4 2,138.3 966.2 403.3 205.4 978.5 452.4 526.1 88.9 40.5 2,354.3 1,633.9 316.8 403.5 346.1 227.5 284.0 -171.2 -851.7 -3.3%

2,943.6 2,290.7 1,039.8 428.1 214.1 940.2 460.5 479.7 97.9 43.5 2,386.6 1,667.5 377.4 341.7 556.9 242.4 357.3 -51.8 -904.1 -3.4%

pr/ : cifras prevista Fuentes: IMF, BCR, Ministerio de Economía, Ministerio de Hacienda y Bolsa de Valores de El Salvador. Elaborado por División de Estudios Técnicos, Cámara de Comercio e Industria de El Salvador. San Salvador, Junio de 2016.

CEI enero - marzo 2016