Staff INFORME INTERNO CÁMARA DE COMERCIO DE BUCARAMANGA Noviembre 2018 - EDICIÓN 37 Juan Camilo Beltrán Domínguez Presidente Ejecutivo Unidad Administrativa y Financiera Unidad de Mercadeo, Prensa y Comunicaciones Consejo Editorial: Olga Lucía Vanegas Mónika María Leal Abril Redacción: Dpto. Comunicaciones CCB Juan Camilo Beltrán Domínguez Olga Lucía Vanegas Mónika María Leal Abril LÍMBICA Conceptualización y Diseño: LIMBICA Contáctenos: monica.leal@camaradirecta.com 6527000 Ext. 349 olga .vanegas@camaradirecta.com
Noticias CCB:
• Forem. • Recicla en Halloween. • Día de los niños. • ¿Quién estuvo detrás de?. • Yo amo creer, yo amo crecer, yo amo conocer.
Sociales:
• Nacimientos. • Grados. • Ingresos. • Cumpleaños.
Forem, el Foro de empresarios más exitoso del nororiente colombiano La Cámara de Comercio de Bucaramanga, como parte de su proceso para promover el desarrollo empresarial, económico y social, realizó el Foro Empresarial Forem. Por lo menos 1200 asistentes, 3 conferencistas internacionales, más de 150 colaboradores y 20 marcas patrocinadoras fueron solo el ‘abrebocas’ de todo lo que trajo consigo Forem el pasado 2 de noviembre de este año. Esta actividad fue dirigida desde Afiliados a través de Catalina Barajas y su equipo de trabajo y contó con la participación de todas las unidades de Cámara de Comercio, entre ellas, la Unidad de Mercadeo que apoyó el tema de conceptualización del evento, nombre, montaje del escenario, espacio, las inscripciones a través del call center y la logística.
¡Gracias Muchachos!
La Unidad de Servicios empresariales a la cual pertenece Afiliados, contribuyó en la logística y desarrollo del evento. Así como también, el área Administrativa agilizó todos los trámites legales contemplados para la buena ejecución de este encuentro; las Vicepresidencias por su parte, estuvieron encargadas de toda la comercialización y convocatoria de empresarios. ¡Sin ustedes nada habría sido posible! La Presidencia Ejecutiva de Cámara de Comercio y la Comisión Regional de Competitividad definieron los detalles del evento y dieron vida a la agenda académica que hizo que cientos de empresarios mantuvieran la credibilidad en la nuestra CCB.
¡Una vez más, lo logramos!
EM PRE SA RIOS
Durante el mes de octubre, se desarrollaron importantes eventos en la Cรกmara de Comercio de Bucaramanga, y detrรกs de cada uno de ellos, existen equipos y unidades trabajando hombro a hombro, para lograr que se lleven a cabo de la mejor manera. En esta secciรณn queremos destacar uno en particular, ยกComencemos!
LA HEROÍNA ÉMELIS CASTRO
Recorrido en la Cámara de Comercio Émelis es economista, magíster en administración, con más de 5 años de experiencia en temas de emprendimiento y fortalecimiento empresarial. Su mayor experiencia ha sido como asesora de emprendimiento en el SENA y asume el cargo de Directora del Centro Empresarial Progresa en abril de 2018. ¡Muchas felicitaciones para ella! El Centro de Desarrollo Empresarial y Empleabilidad, Progresa, de la Cámara de Comercio de Bucaramanga junto con el Instituto Municipal de Empleo y Fomento Empresarial de Bucaramanga, Imebu, buscan promover el emprendimiento, fortalecer sus negocios y empresas exitosas. Gracias a esto, 25 emprendedores de la zona norte de Bucaramanga participaron el pasado martes 6 de noviembre en el primer encuentro comercial ‘Bucaramanga Progresa’. Este espacio se desarrolló en las instalaciones de la Cámara de Comercio de Bucaramanga, en donde se reunieron más de 200 empresas, con el fin de afianzar alianzas comerciales e incentivar las compras inclusivas con relación a estas 25 empresas, apostadas en sectores como alimentos, confecciones, dotaciones, servicios, gastronomía, artesanías, calzado, entre otros.
LA MISIÓN
¿Cuál fue el reto más grande en la realización del evento? Émelis nos cuenta “El reto más grande fue hacer que los empresarios del área metropolitana de Bucaramanga aceptaran la invitación, ya que a veces se tiene una concepción errada de lo que es el norte de Bucaramanga, al tener la percepción de ser emprendimientos incipientes o de poca calidad, y eso hace perder la confianza. Al final todo salió muy bien, mostramos productos de calidad, las fortalezas de nuestros emprendedores y logramos pactar más compras incluyentes”.
MISIÓN IDA CUMPL
¿Qué es lo más significativo que se logró con la realización del evento? “Lo más significativo que se logró fue el espacio que se le brindó a los 25 empresarios que participaron de la muestra, un espacio de relacionamiento donde tuvieron la oportunidad de mostrar sus productos y darse a conocer, ya que para la mayoría de ellos era la primera vez que asistían a un encuentro empresarial como este. Finalmente lograron concretar alianzas comerciales, mostrar sus productos y vender; sin duda alguna, la felicidad y la gratitud de los emprendedores son el mejor logro de este evento”.
¡Y algo más! El Centro de Desarrollo Empresarial y Empleabilidad, Progresa, ubicado en el barrio Café Madrid e inaugurado el pasado 17 de mayo, adelanta iniciativas de desarrollo empresarial con 195 emprendedores de la zona, cumpliendo de esta manera con uno de sus objetivos, que es permitir el acceso a la institucionalidad, brindar oportunidades a los habitantes de este sector de Bucaramanga y construir tejido empresarial y social para mejorar la calidad de vida de sus habitantes.
“Sin duda alguna, la felicidad y la gratitud de los emprendedores son el mejor logro de este evento”.
Recicla Halloween fue una actividad organizada por la Oficina de Talento Humano de la Cámara de Comercio de Bucaramanga, con el fin de integrar a todos sus miembros de la sede principal y seccionales del área metropolitana. El objetivo era lograr el mejor disfraz y la mejor ambientación hechos con elementos reciclables. Los grupos podían integrarse de mínimo 5 participantes y los empleados podían incluir a sus hijos. La temática tratada fue películas infantiles,
entonces...
¡Co
n ozc a m o s m á s !
UNIDAD
PELÍCULA
Administrativa y financiera
El extraño mundo de Jack
UNIDAD
PELÍCULA
Desarrollo empresarial
Beetleljuice
UNIDAD
PELÍCULA
Registro
Monster Inc
UNIDAD
PELÍCULA
Promotores de Registro
Transformers
UNIDAD
PELÍCULA
Observatorio-Compite-Procolombia
Hotel Transilvania
UNIDAD
PELÍCULA
Archivo y Correspondencia
Toy Story
UNIDAD
PELÍCULA
Mercadeo
Buscando a Nemo
UNIDAD
PELÍCULA
Seccional Cabecera
Coco
UNIDAD
PELÍCULA
Seccional Girón y Lebrija
Bob Esponja
¿Quiénes fueron los ganadores? ¿Cuáles fueron los premios? Todos los premios son redimibles como bono de integración para los grupos: Unidad Administrativa: $700.000 Mercadeo: $500.000 Desarrollo Empresarial: $450.000 Premio Compartido para tres grupos: $350.000 1- Observatorio-Compite-Procolombia 2- Seccional Cabecera 3- Seccional Girón y Lebrija
¿Con qué objetivo se realizó la actividad? La actividad se realiza con el fin de integrar las unidades y el trabajo en equipo desarrollando la creatividad al utilizar material reciclaje para la decoración y disfraces.
En total 87 niños fueron partícipes de esta emocionante experiencia.
¿Con qué objetivo se realizó la actividad?: Esta actividad se realizó con el fin de brindar un espacio especial para integrar los hijos de los colaboradores, en edades de 0 a 12 años, para crear vínculos entre los Camaraderitos y la organización. En total 87 niños fueron partícipes de esta emocionante experiencia en la que disfrutaron de una mañana de cine en las instalaciones del Centro Comercial Cacique, con rifas al final y una entrega de sorpresas. ¡Pero esperen! No olvidamos a los hijos de los empleados ubicados en seccionales, a ellos se les envió un detalle con su respectiva sorpresa para que también pudieran sonreír en esta mágica fecha.
Yo amo creer, yo amo crecer, yo amo conocer... Una de las necesidades tangibles de la Cámara de Comercio, expuestas por el cliente interno desde el estratégico, el operativo y el táctico es la necesidad de conocer de Cámara, amar a Cámara y pertenecer a Cámara de Comercio. Por esto, se hicieron validaciones junto a dos consultorías para hacer que el cliente interno se disponga a recibir el conocimiento, entienda qué se quiere comunicar, crezca y ame la Cámara de Comercio. Ese es el gran proyecto que integra a comunicaciones, talento humano y servicio al cliente para cumplir esos 3 objetivos. Para ello, se diseñó un programa que manejara un proceso de crecimiento de servicio al cliente en 3 fases. La primera, ‘saber servir’; la segunda, ‘querer servir’ y finalmente, ‘servir sirviendo’, que lleva a cada persona que participa en un proceso de desarrollo interno, desde crear un sueño del servicio, vivir un sueño del servicio y luego hacer que ese sueño grupal de un servicio al cliente óptimo se viva en toda la organización. Todo esto, llevado a partir de un libreto para lograr un conocimiento homogéneo, para que sepan definir la Cámara y qué puesto ocupan dentro del servicio.
El reto más grande “Es que las personas puedan entender que desde su ser pueden llegar a comunicarse, a entender Cámara de Comercio para poder llegar a servir al cliente”. Afirma Adriana Bacca, líder de Servicio al Cliente de la Cámara de Comercio de Bucaramanga.
Para los consultores el reto más grande es llevar a la gente a través de un desafío amoroso a salirse de la zona de confort, desprenderse de todo el conocimiento anterior para recibir un conocimiento puro. “Es muy difícil desaprender, pero este proceso que viene desde el ser, el sueño y el deseo, hace que la gente reemplace ese conocimiento anterior por un deseo sincero de servir que se crea con este proceso”. María Cristina León, consultora de 360 BPO. Lo que se quiere lograr Que las personas interioricen el servicio como una parte natural de su vida. Que no es una tarea impuesta, sino más bien un tema natural que salga a disposición, y como segunda parte es que la persona va a estar preparada para tener una cultura integral de servicio al cliente.
sociales
Nacimientos
Bienvenida
Martina
Saludos a los nuevos padres... Felicidades de parte de todos los colaboradores la CCB, deseamos disfruten esta nueva faceta en sus vidas
CLAUDIA ROXANA PABON HERRERA UNIDAD DE SERVICIOS EMPRESARIALES
grados
Felicidades por este gran logro... certificado de graduaciÓn ana marÍa pabÓn martÍnez tecnÓloga en contabilidad financiera UNIDAD ADMINISTRATIVA Y FINANCIERA
Ingresos
VICTOR ALFONSO TRIANA VARGAS Auxiliar de Mantenimiento
PAOLA LIZETH ARCINIEGAS MEZA Aprendiz SENA
LAURA CATHERIN QUINTERO CARDENAS Aprendiz SENA
CESAR LEONARDO ALFONSO RUÍZ Especialista Proyectos
Ingresos
YUDY MAGRET CONTRERAS CARVAJALINO Especialista Proyectos
JAIBER JESUS ARENA ESCORCIA Especialista Proyectos
DARY MARCELA BAUTISTA MENDOZA Especialista Proyectos
HAIBER FERNANDO RAMÍREZ ANAYA Especialista Proyectos
Ingresos
JORGE EDUARDO TIBADUIZA VARGAS Especialista Proyectos
ORLANDO ENRIQUE PEDROZA NIÑO Ejecutivo de Infraestructura
DIANA CAROLINA GÓMEZ SÁNCHEZ Auxiliar de Oficina OGR
ANA MARÍA PABÓN MARTÍNEZ Administrativa y Financiera
Que
los siga cumpliendo..
Noviembre LIBIA JUDITH DURAN BAUTISTA
.......... 02
YUDY MAGRET CONTRERAS CARVAJALINO .......... 05 MARY CLARITSSA BLANCO AMAYA
.......... 07
EDITH PATRICIA ACEVEDO SAAVEDRA
.......... 07
PEDRO PABLO CONTRERAS PACHECO
.......... 08
JENY KARINA BONILLA ARDILA
.......... 09
CARMEN INES VILLARREAL HIGUERA
.......... 12
CAMILO ALFONSO HIGUITA GOMEZ
.......... 12
JAVIER GIOVANI SANCHEZ MURILLO
.......... 15
CLAUDIA PAOLA ALTUVE JAIMES
.......... 16
JENNY ALEXANDRA PINEDA ARDILA
.......... 18
RICARDO ANDRES ARENAS MARIN
.......... 19
LINA MARIA RODRIGUEZ BUITRAGO
.......... 21
CESAR JOHAN LESMES PINZON
.......... 21
Hasta el año cien mil Noviembre KELLY JOHANNA LUNA SEPULVEDA
.......... 21
SILVIA LILIANA GOMEZ ROMERO
.......... 22
DIEGO ANDRES FANDIÑO GRANADOS
.......... 23
JUAN CARLOS RINCON LIEVANO
.......... 23
ADRIANA MILENA RODRIGUEZ GOMEZ
.......... 24
MARIA JOSE TORRES MEJIA
.......... 25
MARTIN EMILIO GOMEZ SAAVEDRA
.......... 27
INGRID LISSETH VESGA PRADA
.......... 27
JUAN HERNANDO PUYANA VALDIVIESO
.......... 27
DIANA CAROLINA GAMBOA GELVEZ
.......... 28
ANGELA MARCELA RUIZ SANCHEZ
.......... 28
WALKER ARMANDO CALDERON MONCADA .......... 29 BEATRIZ OMAIRA PEDRAZA PICO
.......... 30
SHARON JULIETT OCHOA GOMEZ
.......... 30