Revista Economia Altoaragonesa 237

Boletín informativo de la Cámara de Comercio e Industria de la Provincia de Huesca

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Economía Altoaragonesa

Cámara Huesca

Premio Aragón Internacional para las Cámaras

Las Cámaras definen su nuevo modelo Manuel Teruel, elegido presidente del CSC

¿NECESITAS AYUDA EN NUEVAS TECNOLOGÍAS?

Guía de Servicios para la Empresa y para el Emprendedor ¿Tienes una empresa?

¿QUIERES EXPORTAR?

La Cámara impulsa la apertura al exterior de las empresas altoaragonesas, favoreciendo el inicio o la ampliación de la actividad exportadora.

PLANES INDIVIDUALES DE INICIO A LA EXPORTACIÓN • PIPE 2000: Dirigido a pymes con producto o servicio propio, fomenta y apoya la creación o consolidación del departamento de exportación dentro de la empresa y el desarrollo de una estrategia de internacionalización con el apoyo de un especialista y ayudas económicas para la puesta en marcha.

• GTP. Gestores a Tiempo Parcial: equipo técnico de jóvenes profesionales a disposición de empresas con escasa experiencia internacional pero con potencial exportador.

PROMOCIÓN Y APOYO COLECTIVO A LA EXPORTACIÓN • Misiones comerciales directas y Encuentros Empresariales • Participación agrupada en ferias • Visita a ferias • Misiones inversas • Bolsa de demandas de Subcontratación industrial. www.subcont.com SERVICIO DE ASESORÍA Y DOCUMENTACIÓN • Asesoramiento a medida en los primeros pasos de la exportación, importación o inversión en otro país • Servicios on line: • C@bi: Búsqueda de información en internet por especialistas • Base de Datos de Preguntas y respuestas de Comercio Exterior www.c@sce.org • Guías Online, estudios de mercado www.plancameral.org • Directorio de empresas españolas exportadoras e importadoras http://directorio.camaras.org • Base de datos de comercio exterior. Ofrece información precisa y actualizada sobre el comercio exterior español. http://aduanas.camaras.org • Gestión Oficial de Certificados de Origen y Cuadernos ATA: www.camarahuesca.com (apartado Internacionalización).

• C@doex: Documentación y estudios de mercado exteriores http:www.plancameral.org • Boletín NET de Comercio Exterior • Gestión del IVA. Recuperación del IVA soportado en el exterior ¿DESEAS MEJORAR TU COMERCIO? La Cámara presta servicios y desarrolla actuaciones para contribuir a la defensa, el apoyo y el fomento del comercio.

• Asesoría e información • Análisis de punto de venta • Análisis económico-financiero • Análisis en recursos humanos • Análisis de situación del comercio en tecnologías de la información • Diagnóstico e informe para la implementación del comercio electrónico • Retail tour (viajes de análisis de establecimientos comerciales) • Relevo Generacional y mantenimiento de la continuidad comercial.

Bolsa de comercios en transmisión: www.traspasosaragon.com • Certificación de Calidad de Servicio al Cliente

• Servicio de Asesoramiento en Tecnologías de la Información (SATIpyme). www.satipyme.com/huesca • Certificados digitales. Camerfirma ¿QUIERES MEJORAR TU FORMACIÓN? • CURSOS: Oferta anual tanto de cursos propios como en colaboración con otras entidades, dirigidos tanto a empresarios y directivos como a trabajadores o desempleados • Campus Empresarial Virtual. Una amplia oferta de cursos on line: www.cevirtualhuesca.es • Higiene y seguridad alimentaria (Curso de manipulador de alimentos) ¿NECESITAS CONSOLIDAR TU EMPRESA? • Mentores: programa para la consolidación de la pyme ¿PRECISAS ASESORAMIENTO JURÍDICO? • Asesoramiento en materia de legislación y disposiciones normativas.

• Difusión de actualidad jurídica y novedades legislativas en www.camarahuesca.com • Servicio de Mediación ¿Quieres innovar?

• Le ayudamos a innovar en su empresa: Le ofrecemos servicio on line gratuito de asesoramiento en I+D+i www.innocamaras.org ¿BUSCAS OPORTUNIDADES DE NEGOCIO? • Bolsa de subcontratación industrial www.subcont.com • Información sobre licitaciones y subvenciones de construcción: www.gremia.com • Relaciones comerciales: listados de empresas de la provincia.

• Información sobre ayudas y subvenciones ¿QUIERES ESTAR INFORMADO? • Portal corporativos y de servicios: www.camarahuesca.com • Revista Economía Altoaragonesa • Boletín electrónico InfoCámara • Servicio de Noticias Económicas ¿Cuidas el medio ambiente?

• Asesoría e información sobre normativa específica ¿Qué inquietudes tienes?

• La Cámara es la voz de las empresas ante la opinión pública y ante las administraciones, a través de la función consultiva, defendiendo el interés general. Sugiérenos inquietudes

¿Eres emprendedor? ¿QUIERES CREAR UNA EMPRESA? • PAED. Programa Atención a Emprendedores en su Domicilio. Asesoría individualizada a los emprendedores que quieren poner en marcha una empresa y a las pymes que quieren iniciar una nueva línea de negocio • Acciones de fomento del espíritu emprendedor ¿BUSCAS COMERCIOS EN TRASPASO? • Bolsa de comercios en transmisión: www.traspasosaragon.com

¿BUSCAS LOS MEJORES TRABAJADORES? • Procesos de búsqueda y selección de candidatos para cubrir puestos de trabajo: www.huesca.quieroalmejorprofesional.com • Herramienta para mejorar el desarrollo profesional y aumentar la empleabilidad: www.huescaquierosermejorprofesional.com • Bolsa de empleo on line: www.quieroempleo.com

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JUNIO 2011 - N.º 237

editorial 6 LAS CÁMARAS DE COMERCIO, PREMIO ARAGÓN INTERNACIONAL 2011 8 La empresa BD, de Fraga,

Premio Empresa Huesca 2011

9 Las Cámaras de Comercio de Aragón realizarán un estudio sobre su nuevo modelo de negocio 10 NOTICIAS 12 internacionalización “Hay que salir al exterior porque es nuestro mercado de oportunidades” 14 la seguridad en el

comercio electrónico

16 empleo 17 El Campus Empresarial Virtual ofrece 57 cursos de formación

18 traspasos de comercios 19 Más de 1.000 comercios se beneficiaron de los servicios y actividades de la Cámara durante el año pasado 20 gobierno de aragón 22 Hora de acabar con las excusas y acometer la sucesión Hora del retiro 24 Hablar bien

La Cámara de Comercio e Industria de la provincia de Huesca, al igual que el resto de Cámaras españolas, está afrontando un proceso de reestructuración y de redefinición, como consecuencia del nuevo marco de actuación establecido por la aprobación del Real Decreto 13/2010, que suprimió la cuota cameral obligatoria y dio paso a la adscripción voluntaria de las empresas.

Para avanzar en el diseño de este nuevo modelo, el Consejo Aragonés de Cámaras, con el apoyo del Gobierno de Aragón, están realizando un análisis para poner en marcha posteriormente un sistema de funcionamiento que garantice tanto el correcto desarrollo de las funciones público-administrativas que las Cámaras tienen asignadas, como la continuidad en la prestación de los servicios útiles y de calidad para las pymes altoaragonesas.

Asimismo, se pretende trabajar en la adaptación de la normativa autonómica a la legislación nacional. No debemos olvidar que, tras los cambios normativos, se han producido importantes modificaciones en el régimen de estas corporaciones, aunque las Cámaras siguen teniendo como finalidad representar, promover y defender los intereses generales del comercio, la industria y los servicios, al tiempo que mantienen la obligación de cumplir con una serie de funciones de carácter público administrativo.

En este contexto, reconocimientos como la reciente concesión del Premio Aragón Internacional a las Cámaras de Comercio de Huesca, Zaragoza y Teruel por parte del Gobierno de Aragón, son un importante refrendo a la labor que estas entidades vienen desempeñando desde hace 125 años de manera eficaz y provechosa para las empresas, en ámbitos y sectores como el comercio interior, la internacionalización, la industria, el turismo el asesoramiento jurídico, la creación de empresas, la formación, la innovación, o las nuevas tecnologías, en los que se ofrece conjunto de servicios y actividades que demuestra que el papel que interpretan las Cámaras y las funciones que desempeñan son, hoy por hoy, necesarias e insustituibles. n

Edita Cámara Oficial de Comercio e Industria de la Provincia de Huesca C/ Santo Ángel de la Guarda, 7 22005 Huesca Tel. 974 218 899 Fax 974 229 644 camarahuesca@camarahuesca.com www.camarahuesca.com Presidente Manuel Rodríguez Chesa Coordinación Departamento de Comunicación Fotografías Cámara de Comercio e Industria

Impresión Gráficas del Carmen, S.L. Publicidad Loher Publicidad, S.L. Depósito Legal: HU-32/1999

Empresa Registrada ER-1900/2005

GA-0202/2008

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4 Manuel teruel, presidente del consejo superior de cámaras

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Manuel Teruel, presidente del CSC: “De la crisis saldremos adaptándonos a la nueva situación” El nuevo presidente anuncia que promoverá una ley de Cámaras de Comercio de amplio consenso Para el nuevo presidente, “un emprendedor es el tesoro más difícil de encontrar” y las Cámaras deben apoyarle especialmente en internacionalización y competitividad

“De la crisis saldremos adaptándonos a la nueva situación”. Así se Manuel Teruel, durante su discurso de toma de posesión como presidente del Consejo Superior de Cámaras, tras haber sido elegido el día 3 de mayo por más del 95% de los votos del Pleno del Consejo, en sustitución de Javier Gómez-Navarro.

Asimismo, el nuevo presidente afirmó que “asumo la presidencia de las Cámaras en un momento crítico, pero voy a trabajar en la búsqueda de soluciones con y para todos.”

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Durante su intervención, Teruel anunció que “cuanto antes” va a promover una nueva Ley de Cámaras de Comercio. “Una ley de amplio consenso para que perdure en el tiempo, consenso con la CEOE, con los partidos políticos y con las Comunidades Autónomas, con el firme objetivo de que sea lo más homogénea posible en todo el territorio”. Declaró que “las empresas nos necesitan más que nunca, por lo que es necesario rediseñar la eficiencia y el coste de los servicios así como su financiación.”

Sobre el tejido productivo español, Teruel se refirió al emprendedor como “el tesoro más difícil de encontrar que tienen las empresas. “Es aquí”, ha añadido, “donde las Cámaras de Comercio somos imprescindibles por nuestra proximidad y conocimiento de la realidad empresarial, con servicios que permitan: ayudar al emprendedor a mejorar su competitividad interna, apoyarle en su internacionalización, aumentar su conocimiento de la gestión empresarial y trasladar a las Administraciones las carencias que, debido al contacto que tienen las Cámaras con las empresas, detectemos”.

Trabajo en equipo Por último, sobre el propio Consejo Superior de Cámaras, declaró que es un instrumento al servicio de las Cámaras y su orientación debe ser a los temas

de interés general. En este sentido, Teruel manifestó que su legislatura quiere caracterizarse por el trabajo en equipo: tomando las decisiones de manera más colegiada posible. “Debemos tener conciencia de que nos jugamos mucho en el corto plazo, así que lo más importante es ponernos a trabajar sin dilación”.

Por su parte, el Ministro de Industria, Turismo y Comercio, Miguel Sebastián, afirmó en su discurso que desde el Gobierno se hará todo lo posible para colaborar con las Cámaras en su “nueva definición” de servicios a las empresas. Asimismo, anunció que existen nuevas oportunidades de colaboración con el ICEX, como la formación, con programas conjuntos de técnicos de comercio exterior, y la internacionalización.

Biografía de Manuel Teruel Manuel Teruel Izquierdo fue elegido el 3 de mayo presidente del Consejo Superior de Cámaras y presidirá la institución hasta la convocatoria de nuevas elecciones, en julio de 2014.

Nacido en Santa Eulalia (Teruel), el 10 de Febrero de 1956, Teruel es Licenciado en Ciencias Económicas y Empresariales por la Universidad de Zaragoza.

Actualmente es Presidente Ejecutivo de la empresa especializada en proyectos industriales, Taimweser.

Ocupa la presidencia de la Cámara de Comercio de Zaragoza desde el año 2002, siendo reelegido en 2006 y 2010. Asimismo, es presidente de la Feria de Zaragoza, Fundación Basilio Paraíso y la Fundación Empresa-Universidad de Zaragoza. Además es Patrono de la Universidad San Jorge y de la Fundación San Valero. n

El pasado 3 de mayo fui elegido presidente del Consejo Superior de Cámaras. Un compromiso que he aceptado como un reto lleno de ilusión y ganas y que se me ofrece con poco tiempo para celebraciones, ya que las Cámaras nos jugamos mucho en el corto plazo. Lo más importante, lo urgente ahora es trabajar por nuestra modernización. Soy consciente de que asumo la presidencia de las Cámaras en un momento difícil para la Institución, tras la desaparición del recurso cameral y la imperiosa necesidad de buscar nuevas vías de financiación en un horizonte de tiempos limitado.

Apenas unas semanas antes, el 9 de abril, las Cámaras cumplían 125 años y, una vez más, hoy, se ven obligadas a reinventarse a si mismas. Las Cámaras han existido en diferentes períodos políticos, gobiernos y ciclos económicos. Peores momentos han superado y aquí siguen, en la brecha.

Si bien nos vemos inmersos en un cambio rápido y acuciante que nos ha desorientado, no es hora de lamentaciones sino de actuaciones. De estar preparados para dar respuestas y ser capaces de adaptarnos a la nueva situación. Es un reto difícil, pero ni mucho menos, imposible. Si no creyera que los empresarios y profesionales presentes en las Cámaras somos capaces de salir airosos y con éxito de este envite, no habría optado a la presidencia. Por eso estamos ya buscando soluciones con la ayuda de todos y para todos para reubicarnos en el escenario de los nuevos tiempos.

Tenemos mucho que ofrecer a las pequeñas y medianas empresas y debemos ser conscientes de nuestros valores, fortalezas y oportunidades. El tejido empresarial español está formado mayoritariamente por pymes y microempresas. La mayoría no tiene tecnología de producto ni de mercado, únicamente de procesos, y el censo exportador es muy pequeño.

Sin embargo, toda empresa tiene detrás un emprendedor, el tesoro más difícil de encontrar.

Aquí es donde las Cámaras somos imprescindibles, con servicios específicos y a medida, que permitan a las pymes y a los emprendedores aumentar sus conocimientos de gestión, mejorar su competitividad interna, ayudarles en la internacionalización y trasladar a las Administraciones sus peticiones y sugerencias.

Para esto, contamos con la mayor red de proximidad al empresario, con más de 450 puntos de atención.

Es una red que hay que mejorar, concentrando el conocimiento de los servicios y llegando al usuario mediante las nuevas tecnologías. Debemos ser más ágiles sin perder el actual nivel de calidad en los servicios, porque ahora las empresas nos necesitan más que nunca. Rediseñaremos, por ello, la eficiencia y el coste de los servicios, así como su financiación.

De igual forma, debemos, cuanto antes, promover

una nueva ley de Cámaras, con altura de miras y generosidad, con una base legal en el que deben tener cabida todas la Cámaras. Una ley de amplio consenso con las organizaciones empresariales, los partidos políticos y las administraciones públicas, para que perdure en el tiempo. Creo también que es necesario un periodo mínimo para abordar estos cambios con las garantías necesarias, y por ello es fundamental la consecución de un año más de periodo transitorio en el cobro de la cuota a las empresas que facturan más de 10 millones de euros.

Nosotros vamos a hacer nuestros deberes. Vamos a ajustarnos a un modelo de gestión empresarial y de eficiencia, pero, para eso, necesitamos, tiempo, ayudas y el consenso de todos.

Posiblemente las Cámaras, incluido el Consejo Superior, como una Cámara más, necesiten una reorganización de los recursos disponibles para ser más eficientes en el cumplimiento de sus funciones. Habrá que articular nuevos sistemas de gestión y una reordenación, más acorde con la situación, de los recursos económicos y humanos en función de las nuevas prioridades que nos establezcamos.

El mismo día que recibí la confianza de los presidentes de las Cámaras de España emplacé al Ministro de Industria para encontrar los puntos comunes que beneficien a las empresas, sobre todo en un terreno que conozco perfectamente, como es la internacionalización. Nada nos debe hacer desistir del objetivo fundamental de nuestras actuaciones: el apoyo a la exportación de las empresas y la economía española. Muchas pymes no pueden contratar a precios de mercado los servicios que hasta ahora les han prestado las Cámaras en materia de internacionalización, innovación, nuevas tecnologías o formación.

Estamos, pues, ante un enorme campo de actuación para la colaboración público-privada.

En definitiva, estamos afrontando la situación con pragmatismo y con las necesarias dosis de ilusión e imaginación, para consolidar una refundación de nuestra institución. Antes teníamos un modelo centroeuropeo, acorde a una situación financiera y ahora debemos buscar otro en condiciones muy distintas.

Todos juntos, porque todas las voces son necesarias, vamos a revisar los servicios y los métodos de trabajo para adecuarlos a la nueva realidad. Tenemos la oportunidad y la obligación de reinventarnos y la vamos a aprovechar. Que no le quepa a nadie la menor duda. Somos empresarios y como tales, emprendedores y gestores.

El pasado ya es historia, el presente y el futuro nos pertenecen y tenemos que escribirlo todos juntos sin complejos, con firmeza y altura de miras. Este es el reto ilusionante que nos espera. n Manuel Teruel Presidente Consejo Superior de Cámaras de Comercio, Industria y Navegación de España

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Refundar entre todos las Cámaras de Comercio

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Las Cámaras de Comercio, Premio Aragón Internacional 2011

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Las Cámaras de Comercio e Industria de Huesca, Zaragoza y Teruel fueron galardonadas el pasado mes de abril con el Premio Internacional Aragón 2011, concedido por “por su impulso a la internacionalización de la economía aragonesa, situando nuestro sector empresarial en primera línea del escenario económico general, como manifiesta la labor de la Feria de Muestras de Zaragoza y las sinergias generadas por el trabajo conjunto en el Consejo Regional de Cámaras de Aragón”.

Los presidentes de las tres Cámaras –Manuel Rodríguez por la de Huesca, Manuel Teruel por la de Zaragoza y Jesús Blasco por la de Teruel- fueron los encargados de recibir el premio en el transcurso de acto institucional celebrado el día 23 de abril con motivo del Día de Aragón en la sede del Gobierno autonómico. Junto a ellos, también recibió el Premio Aragón el empresario altoaragonés Carlos Barrabés, a quién se le concedió el galardón por haber situado mundialmente una empresa aragonesa ubicada en el ámbito rural, en Benasque, como visualización de las posibilidades que las tecnologías de la comunicación y la información abren para los territorios interiores.

Las tres Cámaras de Comercio trabajan desde hace varios años de forma conjunta en el seno del Consejo Aragonés para coordinar las actuaciones que desarrollan en materia de internacionalización, estableciendo sinergias que benefician a las empresas interesadas en exportar. El Programa de Internacionalización, que contiene las acciones que se desa-

rrollan cada año, es común para las tres Cámaras, por lo que puede participar cualquier empresa de Huesca, Zaragoza o Teruel. Este año, el Programa de Internacionalización suma 32 acciones en mercados internacionales de los cinco continentes. Se estima que más de 350 empresas participarán este año en estas acciones.

De la importancia que las Cámaras conceden a la internacionalización de las empresas da muestra el que hasta ahora dos tercios del recurso cameral permanente (lo que las Cámaras ingresaban por las cuotas empresariales) se destinaban obligatoriamente a este capítulo. La reforma de la normativa que regula las Cámaras, al introducir las cuotas empresariales voluntarias, puede poner en peligro el mantenimiento del volumen de actividad que despliegan estas instituciones en beneficio de la competitividad de las empresas y del conjunto de la economía. Por eso, el Premio Internacional Aragón 2011 sirve de acicate a las Cámara para encontrar fórmulas que les permitan seguir ejerciendo su función de fomento del comercio exterior. n

El Premio Aragón Internacional, un acicate para las Cámaras

Desde hace ya varios años, las tres Cámaras de Comercio trabajamos conjuntamente en el seno del Consejo Aragonés para coordinar las actuaciones que desarrollamos en materia de internacionalización, estableciendo sinergias que benefician a las empresas interesadas en exportar. Por eso, como presidente del Consejo Aragonés de Cámaras, no puedo sino expresar nuestro agradecimiento por un galardón que nos enorgullece.

Las Cámaras conceden máxima importancia a la internacionalización de nuestras empresas. De ello da muestra el que hasta ahora dos tercios del recurso cameral permanente (lo que las Cámaras ingresaban por las cuotas empresariales) se destinaban obligatoriamente a fomentar el comercio exterior y ayudar a las empresas a encontrar nuevos mercados donde vender sus productos. La reforma de la normativa que regula las Cámaras, al introducir las cuotas empresariales voluntarias, puede suponer una reducción del número de actividades de estímulo a la internacionalización, ya que se va a producir una merma en los ingresos de nuestras instituciones.

Por eso, el Premio Internacional Aragón 2011 es un acicate para encontrar fórmulas que nos permitan seguir ejerciendo la función de fomento del comercio exterior con, al menos, la misma eficiencia que hasta ahora.

El Programa de Internacionalización, que contiene las acciones que se desarrollan cada año, es común para las tres Cámaras, por lo que puede participar cualquier empresa de Huesca, Zaragoza o Teruel.

Este año 2011, el Programa de Internacionalización suma 32 acciones en mercados internacionales de los cinco continentes, y se estima que más de 350 empresas participarán en estas acciones.

Indirectamente, este premio también es un reconocimiento a la ardua labor en la que se enfrascan cada vez más empresas aragonesas al intentar meter cabeza en nuevos mercados para exportar sus productos o servicios a terceros países. Tan solo el año pasado, 384 empresas aragonesas participaron en las misiones comerciales y encuentros de promo-

ción y cooperación por los cinco continentes, organizadas por las Cámaras. Nuestros programas de apoyo a las pymes han ayudado ya a 400 empresas aragonesas a hacer negocios en los mercados internacionales. En Huesca, 23 empresas altoaragonesas fueron iniciadas o tutorizadas en internacionalización. Casi 2.000 personas participaron el año pasado en programas de formación, seminarios y jornadas técnicas sobre internacionalización. Y las Cámaras resolvieron 3.051 asesorías y consultas en el ámbito del sector exterior en 2010, y tramitaron más de 8.600 documentos relacionados con el comercio internacional (certificados de origen, cuadernos ATA, registros de visados…).

Son cifras que indican que existen una seria demanda y necesidad de servicios especializados en comercio exterior por parte de las pymes aragonesas.

Buscan apoyo porque vender en un nuevo país implica explorar mercados, aplicar metodologías, resolver numerosas gestiones, cumplir trámites… Es un proceso nuevo para muchas empresas, pero hay que procurar perder el miedo a dar ese paso, pues es fundamental para muchas de ellas llegar a nuevos países porque es una oportunidad de futuro ante la contracción del consumo en nuestro país como consecuencia de la actual crisis económica.

En este contexto, un galardón como el Premio Aragón Internacional supone un refrendo a esa consideración de la internacionalización de las pymes como una herramienta estratégica de futuro para nuestra economía. Y sobre todo, es un refrendo al trabajo de las Cámaras aragonesas. Un trabajo que, al igual que en el campo de la internacionalización, es igual de eficiente y de provechoso para nuestro tejido empresarial en ámbitos y sectores como el comercio interior, la industria, el turismo el asesoramiento jurídico, la creación de empresas, la formación, la innovación, o las nuevas tecnologías. Un conjunto de servicios y actividades que demuestra que el papel que interpretan las Cámaras y las funciones que desempeñan son, hoy por hoy, necesarias e insustituibles. n Manuel Rodríguez Chesa Presidente Consejo Aragonés de Cámaras de Comercio e Industria

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La concesión del Premio Aragón Internacional a las Cámaras de Comercio de Huesca, Zaragoza y Teruel por parte del Gobierno de Aragón constituye un gran reconocimiento a la labor que estas entidades vienen desempeñando desde hace mucho tiempo para favorecer la internacionalización de las empresas y potenciar el incremento de la competitividad de la economía aragonesa.

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La empresa BD, de Fraga, Premio Empresa Huesca 2011

La empresa fragatina BD (Becton, Dickinson and Company) se alzó el 24 de marzo con el Premio Empresa Huesca 2011 que celebraba su sexta edición convocado por el Instituto Aragonés de Fomento (IAF), la Confederación Empresarial de la Provincia de Huesca y la Cámara de Comercio e Industria de la Provincia de Huesca. La entrega del Premio Empresa Huesca 2011 se celebró en el salón de actos del Parque Tecnológico Walqa, que se llenó al completo de representantes del mundo empresarial y de la sociedad oscense para seguir el desarrollo del acto.

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Javier Pardiño, Gerente de la planta de BD en Fraga, recibió el Premio de manos del Consejero de Industria del Gobierno de Aragón, Arturo Aliaga, en medio de una fuerte ovación del numeroso público asistente al acto, en reconocimiento de la trayectoria y buen hacer en el ámbito económico y en el ejercicio de la actividad empresarial. Por su parte, Ramiro Revestido, Gerente del Hotel Revestido, recogió el Premio al Joven Emprendedor; Fernando Viñuales, Gerente de Aragón Centro de Formación, recibió el Premio Empresa Huesca a la Pyme; Jean Michel Aspas, gerente comercial de Palas BMH, recogió el

Premio a la Internacionalización; Carlos Escanero, Gerente de Plásticos Escanero se llevó el Premio a la Innovación y Santiago Cabrero, Director-Gerente de Cabrero e Hijos, reocgió el Premio a la Trayectoria Empresarial.

Asimismo, la organización decidió entregar un Premio Especial del Jurado a la Fundación Bolskan, en reconocimiento a la importante labor social que realiza facilitando empleo a un gran número de personas con discapacidad física y orgánica o en riesgo de exclusión social y por la calidad y la excelencia en su gestión, que ha recogido su Director General, Antonio Miranda.

Presidieron la celebración de estos Premios el Consejero de Industria, Comercio y Turismo del Gobierno de Aragón, Arturo Aliaga, el presidente de CEOS-CEPYME HUESCA, José Luis López y el Presidente de la Cámara de Comercio de Huesca, Manuel Rodríguez Chesa. Además, también han asistido entre otras autoridades, el director gerente del Instituto Aragonés de Fomento (IAF), Antonio Gasión; el subdelegado del Gobierno en Huesca, Ramón Zapatero; el presidente de la Comarca de la Hoya de Huesca, Pedro Bergua; el presidente de la Confederación de Empresarios de Aragón (CREA), Jesús Morte, el presidente de CEPYME ARAGÓN, Aurelio López de Hita y la Vicerrectora del Campus de Huesca, Pilar Bolea. n

Las Cámaras de Comercio de Aragón realizarán un estudio sobre su nuevo modelo de negocio

El Consejo Aragonés de Cámaras de Comercio, con el apoyo del Departamento de Industria, Comercio y Turismo del Gobierno de Aragón, va a realizar un estudio sobre un nuevo modelo de negocio que garantice su modernización y viabilidad económica, en el nuevo contexto de actividad abierto por el Real Decreto 13/2010 que suprimió la cuota cameral. El objetivo del informe, que se encargará a una firma de consultoría, es definir los servicios que ofrecen las Cámaras de Comercio aragonesas y los recursos necesarios para su prestación, así como los nuevos servicios y encomiendas de gestión que podrían asumir y la financiación necesaria por el Gobierno de Aragón.

En este sentido, las Cámaras de Comercio y el Departamento de Industria analizarán qué ejes de acción adicionales pueden contribuir a garantizar la sostenibilidad de estas instituciones empresariales, y qué recomendaciones pueden realizarse para po-

ner en marcha un nuevo modelo de relación entre el Gobierno de Aragón y las entidades camerales. El Gobierno de Aragón es la Administración que tutela las Cámaras de Comercio en la comunidad autónoma.

El Consejo Aragonés de Cámaras impulsa el establecimiento de fórmulas de financiación pública para el desarrollo, en materias de competencia autonómica, de las funciones público-administrativas de las Cámaras de Comercio e Industria de la comunidad.

Además, quiere establecer encomiendas para la gestión y prestación de servicios a las empresas. Otra línea de trabajo es la elaboración de una normativa autonómica en materia de Cámaras de Comercio adaptada a la legislación nacional que se desarrolle para adaptar el régimen de estas corporaciones a las disposiciones que han modificado su anterior marco normativo.

El estudio analizará con detalle los servicios que ofrecen las Cámaras de Comercio aragonesas, así como los beneficios cuantificables que aportan para el tejido empresarial de la comunidad autónoma. Incluirá un análisis de costes de los servicios camerales y una primera estimación de la inversión imprescindible para su mantenimiento. El documento se completará con un informe de situación financieropatrimonial y del coste de estructura mínimo para la existencia de las Cámaras.

Actividades Las Cámaras de Comercio e Industria de Aragón ofrecen a las empresas servicios estratégicos para el desarrollo económico y la superación de la crisis, como la internacionalización, innovación, formación, nuevas tecnologías y emprendedores. Unas 15.000 empresas, en su gran mayoría pymes, se benefician cada año de los servicios de las Cámaras de las tres provincias.

Además, el impacto territorial de las Cámaras es notable, ya que su red es la más importante de servicios de empresas y a los emprendedores en el territorio, con una notable dotación de recursos y de atención personalizada a las pymes por expertos.

Su contribución al progreso económico y social de los territorios es imprescindible, ya que llegan hasta donde nadie lo hace. n

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El Departamento de Industria del Gobierno de Aragón impulsa también la búsqueda de soluciones para garantizar la modernización cameral

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Periodistas holandeses especializados en turismo visitan la provincia

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Un grupo de periodistas de Holanda especializados en turismo de aventura y activo visitaron a principios de mayo la provincia de Huesca, gracias a un viaje de familiarización organizado por la Asociación Provincial de Empresarios de Hostelería y Turismo de Huesca en conjunto con la Cámara de Comercio y que contó con el apoyo y financiación del Gobierno de Aragón y la Diputación Provincial de Huesca. Se trata de una actuación para promocionar esta modalidad de turismo en Holanda, ya que está previsto que los periodistas escriban reportajes en los medios para los que trabajan, de manera que se hace llegar al cliente final una visión del destino turístico, además teniendo en cuenta el potencial y la buena imagen que tiene la provincia de Huesca en el mercado turístico holandés.

Un grupo de cinco periodistas pertenecientes a medios como “De Telegraaf” “Libelle” o “De Wegener Reizen”. Tuvieron ocasión de visitar la zona oriental de la provincia, concretamente la Comarca de La Litera, para a continuación trasladarse e instalarse en la localidad de Alquézar, donde realizaron la Ruta senderista de las Pasarelas. Al día siguiente, el grupo hizo el descenso del Barranco del Vero y ya en jornada de tarde, en Bierge, una bonita ruta con caballos. Posteriormente, se trasladaron a Huesca donde conocieron la ciudad a través de una rápida visita guiada, así como su gastronomía, a través de una ruta de tapas en la que visitaron varios establecimientos. Para el último día, el grupo se desplazó a la zona del “Reino de los Mallos” donde realizaron la Vía Ferrata del Mirador de los Buitres por la mañana para terminar esa misma tarde con un divertido descenso en rafting. Las sensaciones finales, según dichos periodistas, no pudieron ser mejores, siendo estas completamente positivas con la organización y con el destino.

Ambas instituciones, Asociación de Hostelería y Turismo y Cámara de Comercio de Huesca, tienen previsto continuar organizando visitas similares de periodistas extranjeros, puesto que es una fórmula eficaz de trasladar a los mercados emisores de turistas las posibilidades que ofrece la provincia. Hay que tener en cuenta, además, que al seleccionar publicaciones especializadas se facilita llegar a públicos con intereses muy específicos, de manera que se pueden abordar vertientes como la cultura, la gastronomía, la ornitología o el deporte y la naturaleza como se trató en el viaje organizado la semana anterior. n

La Cámara se interesa por el proyecto de parque tecnológico veterinario de Binéfar La comisión de Industria se reunió en la capital literana para hacer seguimiento de las actividades de la Cámara en el sector industrial La comisión de Industria, Construcción y Medio Ambiente de la Cámara de Comercio e Industria de la provincia de Huesca se reunió a principios de mayo en Binéfar, donde los miembros de la misma tuvieron la oportunidad de conocer el proyecto de parque tecnológico veterinario y de servicios ganaderos que en esta localidad ha propuesto el empresario Carlos Sorribas.

Los objetivos de este proyecto son atraer empresas relacionadas con el sector ganadero (veterinarias, laboratorios, etc.) a la ciudad de Binéfar y favorecer el establecimiento de sinergias y acuerdos que posibiliten la creación o el crecimiento de empresas.

Actualmente el proyecto está a la espera (tras el periodo electoral) de llevar a cabo una segunda ronda de contactos con las administraciones para recabar apoyos.

Los miembros de la comisión analizaron el proyecto y valoraron la importancia de involucrar a instituciones y organismos no solo de Binéfar sino también de Barbastro, Monzón e incluso Lérida. También se destacaron algunos de los pasos que hay que seguir, como la elaboración de un plan de negocio y de un análisis de las ventajas e inconvenientes de las posibles ubicaciones. En cualquier caso, se considera que se trata de un proyecto muy completo que tendría repercusiones favorables en ámbitos como la investigación ambiental y el movimiento económico.

Por otra parte, la comisión, presidida por José María Andreu, analizó la posibilidad de crear una base de datos con toda la información sobre polígonos industriales y empresariales de la provincia, que estaría disponible en Internet. De esta manera, se podría acceder a toda la información sobre cada uno de los polígonos industriales de la provincia: se podrán visualizar las ubicaciones de los polígonos, su carto-

grafía, las parcelas ocupadas y las libres (incluyendo datos de contacto para su adquisición o arrendamiento), los servicios de que dispone y, entre otros datos, unas fichas con las características y las actividades que desarrollan las empresas ubicadas en los polígonos.

Por otra parte, la comisión se planteó la posibilidad de poner en marcha un grupo de apoyo y asesoramiento a empresas, formado por personas con experiencia y ya jubiladas que puedan aportar sus conocimientos para ayudar a empresas que necesiten consejo para la toma de decisiones sobre la gestión.

También se informó de que se ha solicitado la participación de la Cámara en el proyecto “Plan de Continuidad Empresarial 2011”, del Consejo Superior de Cámaras y el Ministerio de Industria, Comercio y Turismo, que tiene como objetivo asegurar la pervivencia de las empresas industriales en riesgo de desaparición por motivos distintos a los económicos.

Asimismo, se informó de que Fundesa ha solicitado subvenciones para un proyecto sobre innovación en pymes industriales y para una iniciativa sobre responsabilidad social empresarial para industrias agroalimentarias.

Además de los miembros de la comisión y del empresario Carlos Sorribas, a esta reunión asistió también Antonio Javierre, de la empresa Javierre S.L., en su condición de colaborador cameral, además del vicepresidente 3º, Antonio Turmo. n

Jornada sobre notificaciones electrónicas La Cámara de Comercio e Industria de la provincia de Huesca, en colaboración con Camerfirma y la Agencia Estatal de Administración Tributaria (AEAT), organizó en abril una jornada informativa sobre las notificaciones y comunicaciones administrativas obligatorias por medios electrónicos en el ámbito de la AEAT, reguladas por el Real Decreto 1363/2010. Los asistentes recibieron un bono descuento para la adquisición de los certificados digitales de Camerfirma, autoridad de certificación digital de las Cámaras de Comercio.

Con esta jornada se quiso difundir entre las empresas tanto el contenido del Real Decreto, que entró en vigor el pasado 1 de enero, como el funcionamiento efectivo del sistema de notificaciones electrónicas y el procedimiento para la obtención y registro de una dirección electrónica única.

El nuevo sistema de comunicaciones electrónicas implica que toda persona jurídica disponga de los medios tecnológicos precisos para recibir por medios electrónicos las comunicaciones que les realice la AEAT, Para regular el nuevo sistema de notificaciones electrónicas se ha creado la Dirección Electrónica Habilitada, a la que se accede gracias a la certificación digital. Es imprescindible solicitar la firma electrónica para dar de alta la dirección en el servicio. n

Doce empresas participaron en el Salón del Club de Gourmets La Cámara de Comercio e Industria de la provincia de Huesca coordinó la participación de empresas del sector agroalimentario en la vigésimo quinta edición del Salón Internacional del Club de Gourmets, que tuvo lugar del 11 al 14 de abril de 2011 en el recinto ferial Juan Carlos I de Madrid.

En total, fueron doce las empresas aragonesas que van a exponer sus productos, dentro del estand Alimentos de Aragón del Departamento de Agricultura y Alimentación del Gobierno de Aragón. Fueron seis empresas de la provincia de Huesca, cuatro de Zaragoza y dos de Teruel, que mostraron productos de distintos sectores agroalimentarios: embutidos, chocolates, trufa, pastelería, jamón, queso y aceite. El estand facilitaba a cada expositor un espacio homogéneo que reunía las condiciones adecuadas para mostrar las bondades de los productos gourmet aragoneses.

El Salón del Club de Gourmets, con una gran proyección internacional, está considerado como el más importante dentro de los especializados en producto delicatessen de Europa. Es una feria profesional que constituye uno de las referencias en el sector de la gastronomía de calidad en España y Europa. n

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Los presentes conocieron los datos de actividad de la Cámara durante los primeros meses de 2011. De enero a abril, 51 empresas industriales y 5 del sector de la construcción han recibido asesoramiento de la Cámara en materia de utilización de las nuevas tecnologías de la información. La asesoría jurídica también ha atendido consultas de 32 empresas de estos sectores, en materias como ficheros de morosos, publicidad engañosa, arrendamientos, ayudas, protección de datos, o contratación mercantil, entre otras. Por su parte, los técnicos del programa PAED de atención al emprendedor han asesorado a tres empresas que se han abierto este año y que han permitido crear diez puestos de trabajo.

nacionalización

I

Cámara Huesca

“Hay que salir al exterior de oportunidades”

La importancia de la internacionalización para las empresas y las relaciones que se establecen entre los compradores y vendedores de productos a la hora de asegurar los pagos y los cobros centraron la jornada sobre exportación que el 7 de junio se celebró en la Cámara de Comercio de Huesca.

Organizada por la propia Cámara en colaboración con “la Caixa”, la jornada, titulada “Lo más importante de vender es cobrar”, despertó la atención de responsables de exportación de una decena de empresas altoaragonesas.

Como muestra de que en el mercado exterior hay oportunidades para las empresas, estableció una comparación entre los datos de comercio exterior de Holanda y de España. Así, Holanda, con 20 millones de habitantes, supone entre el 12 y 14% del comercio internacional mundial. España, con 45 millones de habitantes, solo representa el 2% del comercio internacional. Según Luis Aspe, estas cifras indican que “en España nos hemos preocupado mucho en fabricar, en producir, pero no tanto en vender”.

Para el responsable del Área Extranjero de la Caixa, las empresas españolas pueden encontrar grandes oportunidades de venta de sus productos en numerosos países. Actualmente, el 72% de nuestra exportación está focalizada en la Unión Europea, y a continuación en Sudamérica. Sin embargo, muchos de los países que figuran en el ranking de las 50 naciones más importadoras –Corea, Singapur, Egipto,

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Luis Aspe, responsable del Área de Extranjero de “la Caixa”, animó a las empresas en primer lugar a buscar nuevos clientes: “Tenemos que salir al exterior porque es nuestro mercado de oportunidades. No hay otra salida en la situación actual, con un mercado interior muy contraído”. Pero siempre teniendo

clara esta vocación exportadora: “No puede quedarse en algo puntual o coyuntural, sino que la internacionalización debe ser estructural en nuestras empresas”.

n Jornada organizada por la Cámara y “la Caixa

porque es nuestro mercado Tailandia, Japón, China, por ejemplo- no aparecen como destinos principales de nuestros productos.

Por eso son mercados de gran interés.

Del mismo modo, ha apuntado a países próximos, como los del Magreb, como posibles objetivos de empresas que no se atreven –por logística u otras cuestiones- a establecer vínculos comerciales con destinos más alejados.

El crédito documentario En la segunda parte de la jornada, se explicó en qué consiste y cómo funciona el crédito documentario, “una herramienta comercial muy importante”, en palabras de Luis Aspe.

En el ámbito del comercio internacional, una de las principales preocupaciones del exportador de las empresas es asegurarse el cobro de la mercancía vendida. Cobrar por anticipado sería la situación deseada por todas las empresas, pero, dada su imposibilidad, se han articulado diversos instrumentos. Entre ellos destaca el crédito documentario, perfectamente regulado a nivel internacional, que aporta ventajas importantes tanto al exportador como al importador.

El ponente explicó que un crédito documentario “es un instrumento de garantía, un mecanismo de financiación, y un medio de pago”. En síntesis, el crédito documentario es un medio de pago bancario de garantía irrevocable, por el que una entidad financiera, por cuenta de su cliente (importador/ordenante) y siguiendo sus instrucciones, se compromete a pagar al exportador/beneficiario contra la presentación de unos documentos determinados. Para el exportador, es una garantía de que cobrará su producto, mientras que para el importador supone una garantía de que dispondrá en tiempo y forma lo solicitado.

El crédito documentario es un instrumento financiero que cuenta con importantes ventajas. La primera, fundamental, es la casi total seguridad del cobro, bien por el crédito en si, bien por la obtención de una garantía añadida. Otras ventajas son la puntualidad del cobro, o las facilidades que aporta para realizar una buena planificación logística (compra de materias primas, almacenaje, transporte…). n

Jornada sobre aduanas en el Puerto de Tarragona La Cámara de Comercio e Industria de la provincia de Huesca, en colaboración con la Autoridad Portuaria de Tarragona, organizó en mayo una jornada práctica sobre el despacho aduanero, en el que las empresas participantes tuvieron la oportunidad de asistir a las intervenciones técnicas a cargo de representantes del Colegio de Agentes de Aduanas de Tarragona y de la Administración Provincial de Aduanas de Tarragona. Además, las empresa participantes pudieron también visitar y conocer en detalle el trabajo que se lleva cabo en el Punto de Inspección Fronteriza del Puerto de Tarragona.

Se trata de una jornada dirigida a empresas interesadas en conocer de primera mano la operativa práctica de la exportación en su propio escenario, la aduana. La idea de organizar esta acción se fraguó el año pasado, en el transcurso de una visita al puerto de Tarragona organizada por la Cámara, y en la que participaron varios empresarios.

Los participantes se desplazaron en autobús a Tarragona, donde fueron recibidos por el presidente del Puerto, Josep Andreu Figueras, y por el presidente de la Agrupación para la Promoción del Puerto de Tarragona (APPORT), Josep Saltó Estany. Las intervenciones técnicas corrieron a cargo del Colegio de Agentes de Aduanas de Tarragona y de la Administración Provincial de Aduanas. A continuación, visitaron las instalaciones del Punto de Inspección Fronteriza para conocer los controles previos a la exportación, y cierre de la jornada con un almuerzo de trabajo. n

Tecnologías

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uevas

Cámara Huesca

La seguridad en el comercio electrónico

Una de las grandes revoluciones que ha traído Internet es la posibilidad de efectuar compra y venta de productos y servicios desde el ordenador sin tener que desplazarse hasta la tienda física o entidad ofertante. Ya no hace falta ir a la floristería para comprar un ramo o al supermercado para hacer la compra semanal. También es posible comprar y vender ropa, coches, viviendas así como contratar servicios de todo tipo: cuidado de ancianos, guardería, clases particulares, servicios médicos, culinarios, etc.

Prácticamente todos los productos y servicios que existen en el mundo real se pueden adquirir en el mundo virtual.

Este tipo de transacciones se engloban en el término «comercio electrónico», que no es más que la compra y venta de productos y servicios a través de medios electrónicos, tales como Internet y otras redes informáticas.

No hay duda de las posibilidades comerciales que ofrece a las empresas y de las ventajas y comodidades que el comercio electrónico plantea a los consumidores. Sin embargo, como todo adelanto, tiene su cara negativa y ésta se produce cuando surgen casos de fraude electrónico.

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Los intentos de fraude tradicionales tienen también presencia en el mundo de Internet, en el que nuevas herramientas y posibilidades de comunicación están también, por desgracia, a disposición del timador o ciberdelincuente.

Seguridad en el comercio electrónico Los riesgos asociados a los robos de identidad o de datos bancarios son una realidad que afecta a las transacciones electrónicas. Sin embargo, un poco de sentido común y conocer los aspectos más importantes del comercio electrónico y la seguridad en las transacciones puede ayudar a que este tipo de operaciones se realicen con éxito.

Tanto los usuarios como los proveedores de servicios de comercio electrónico deben tener en cuenta una serie de consideraciones a la hora de usar u ofrecer estos servicios.

Es importante saber que el comercio electrónico debe llevarse a cabo con conexiones SSL (Secure Socket Layer – protocolo de capa de conexión segura), que son protocolos criptográficos que proporcionan

comunicaciones seguras a través de una red. A grandes rasgos, se pueden definir como el establecimiento de unas claves entre el ordenador del usuario y el servidor con el que éste se comunica para que la información emitida viaje cifrada. De este modo, un usuario malintencionado podría llegar a saber que existe una comunicación, pero nunca sería capaz de conocer su contenido. Por ejemplo, si un usuario rellena un formulario de pago en una página web, los datos que en él plasma se enviarán cifrados a su receptor, por lo que al margen de ellos dos (que son los que conocen el código de cifrado), nadie «entenderá» la información enviada.

Otro de los aspectos que se deben conocer en lo que a comercio electrónico se refiere son las nuevas medidas de seguridad que tienen las tarjetas de débito, crédito o prepago para la realización de compras por Internet. Cuando el titular de una tarjeta hace uso de ésta, verá como, además de los datos de la tarjeta física, se le solicita un dato adicional que solamente él conoce, como el pin o una clave de seguridad proporcionada por su entidad bancaria en el momento de emisión de la tarjeta. Esto es lo que se conoce como identificación de dos factores (algo que se tiene, como la tarjeta, y algo que se sabe, como el pin), que obliga a conocer ambos datos para realizar una transacción. En lugar de tener que introducir simplemente los datos que se pueden leer en una tarjeta (cualquier persona puede hacerlo aunque no sea el titular), el usuario debe introducir también una información que no aparece en la tarjeta sino que sólo él debe saber. Con una tarjeta robada no se lograría realizar la identificación de dos factores.

Además de las conexiones SLL y de la identificación de los dos factores, es importante conocer las transacciones que se realizan a través de pasarelas de pago seguras, que son el equivalente a un TPV (terminal punto de venta) físico ubicado en la mayoría de comercios y que gozan de reconocido prestigio tanto nacional como internacional. Las transacciones que se realizan a través de estas pasarelas garantizan que los datos enviados únicamente serán «vistos» por el sistema de pago y nunca por la entidad que vende el producto o servicio. Este método asegura que los datos se encuentran, en todo momento, en un entorno de confianza. Algunas de estas pasarelas son Paypal, SafePay, E-Gold o cualquiera de los sistemas de pago ofrecidos por las entidades financieras españolas.

La verificación del uso de conexiones SSL y los métodos de identificación y de pago que mayor seguridad ofrecen son los principios del comercio electrónico seguro.

Los usuarios, por su parte, deben conocer los elementos de seguridad que apuntan hacia una transacción de confianza e indican que el sitio web ofrece garantías.

No obstante, la aplicación de todas estas medidas no tendría sentido si el ordenador desde el que se realiza una transacción de comercio electrónico no fuese seguro. Numerosos programas maliciosos son capaces de obtener los datos de los usuarios para proporcionárselos a sus creadores.

Estos programas, conocidos como Keyloggers, guardan las pulsaciones de las teclas, permitiendo que otros usuarios tengan acceso a contraseñas, números de tarjetas de crédito u otro tipo de información privada del usuario. Los más modernos guardan imágenes de la pantalla cuando, en lugar de introducir los datos con un teclado de ordenador, se emplea un teclado en pantalla.

En las transacciones de comercio electrónico también se debe tener especial cuidado con los troyanos ya que son capaces de realizar modificaciones en tiempo real de las páginas web en las que se introduce información privada y enviar dicha información a terceras personas.

Para evitarlo, se recomienda el uso de soluciones de seguridad y sentido común. En sentido INTECO, entidad perteneciente al Ministerio de Industria, Turismo y Comercio, pone a disposición de los usuarios INTECO-CERT, que trabaja para facilitar

información a los internautas. Por ello, cuenta con la sección Gestión de fraude electrónico, que instruye a los internautas en materia de fraude electrónico y asesora a las entidades afectadas. También dispone de un buzón a disposición de los usuarios: fraude@ cert.inteco.es En la sección «útiles gratuitos», INTECO-CERT ofrece a los usuarios una selección de servicios y herramientas relacionadas con diversos aspectos de la seguridad que ayudan a mantener los ordenadores a salvo de programas maliciosos que atentan contra la privacidad.

Para apoyo en ésta y otras materias, INTECO-CERT pone a disposición de los usuarios un buzón de correo en el que sus incidencias serán atendidas: contacto@cert.inteco.es. n

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Los proveedores de servicios de comercio electrónico deben preocuparse de ofrecer, en su sitio web, las características de seguridad e información necesarias para que sus clientes puedan confiar en ellos y realizar trámites con seguridad.

SERVICIOS GRATUITOS DE INTECO-CERT: •Buzones para realizar consultas de INTECOCERT: -contacto@cert.inteco .es -fraude@cert.inteco.es -legal@cert.inteco.es •Buzón para enviar incidencias a INTECO-CERT: -incidencias@cert.inteco.es

mpleo

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Cámara Huesca

IberCaja, la Fundación Basilio Paraíso y la Cámara se unen para favorecer la inserción laboral de mayores de 45 años

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Este proyecto se enmarca en “Iniciativa Emplea”, una línea de programas impulsada por IberCaja, que tiene como fin mejorar la empleabilidad de las personas para colaborar en la reducción del desempleo. IberCaja y la Fundación Basilio Paraíso han acordado trabajar conjuntamente en todo Aragón en la línea diseñada para favorecer la inserción de personas mayores de 45 años, proyecto al que se suman las Cámaras de Huesca, Zaragoza y Teruel.

La Cámara de Comercio e Industria de la provincia de Huesca se ha adherido al convenio suscrito por la Obra Social de IberCaja y la Fundación Basilio Paraíso para desarrollar el Programa Empleabilidad IberCaja +45, consistente en un conjunto de actividades para desempleados mayores de 45 años cuyo objetivo es favorecer su reincorporación al mercado laboral.

Mediante este acuerdo, suscrito por el presidente de la Cámara, Manuel Rodríguez, la directora de la Obra Social de IberCaja, Teresa Fernández, y el vicepresidente de la Fundación Basilio Paraíso, José Ángel Subirá, la Cámara se encargará de la ejecución material de esta iniciativa en la provincia altoaragonesa.

La Fundación Basilio Paraíso ya venía trabajando anteriormente en un proyecto de mejora de la empleabilidad y de desarrollo personal dirigido a profesionales dentro y fuera de la empresa a través del proyecto Quiero, en el que se incide en la mejora de las competencias personales y sociales de los trabajadores para que los hagan más adaptables a las necesidades reales de las empresas. La Cámara de Comercio de Huesca, por su parte, además de gestionar en Huesca el proyecto Quiero, tiene una larga experiencia en proyectos de empleabilidad e inserción, por lo que cuenta con capacidad técnica y de gestión para llevar a cabo la ejecución del programa Empleabilidad IberCaja +45.

El programa atenderá a todas las personas que lo soliciten. Además, se efectuará una selección de 120 personas repartidas entre las tres provincias aragonesas, quienes recibirán de manera totalmente personalizada, formación, orientación y útiles y novedosas herramientas de desarrollo personal que les permitirán posicionarse en mejores condiciones en el mercado laboral. Además los participantes se beneficiarán de las oportunidades que ofrece el contacto directo con las empresas que tienen las Cámaras de Comercio Aragonesas y que les dará opción de acceder a un amplio número de ofertas de empleo durante la duración del programa. n Más información: www.iniciativaemplea.ibercaja.es/pempleabilidad45

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ormación

El Campus Empresarial Virtual ofrece 57 cursos de formación

Cámara Huesca

La herramienta ofrece por internet formación adaptada a las necesidades de las empresas La Cámara de Comercio e Industria de la provincia de Huesca continúa con la formación en su Campus Empresarial Virtual con una amplia oferta de cursos de formación on-line a los que se puede acceder a través de la página www.camarahuesca.com o en www.cevirtualhuesca.es . Mediante este Campus Empresarial, la Cámara facilita la formación no presencial a distancia a aquellas personas que desean actualizar sus conocimientos o desarrollar nuevas habilidades necesarias en su puesto de trabajo.

Los contenidos formativos del CEV han sido aprobados y evaluados satisfactoriamente. La tutoría que recibe cada alumno, ejercida por profesionales con una amplia experiencia profesional y docente, garantiza la calidad y eficacia de los cursos formativos del CEV, para la aplicación de los conocimientos adquiridos a la actividad de la empresa.

Los programas del Campus Empresarial Virtual son dinámicos y su metodología se basa en clases virtuales en tiempo real desde el ordenador del alumno. Es un sistema flexible, que permite al usuario adquirir los conocimientos a su ritmo, evitando los desplazamientos y los problemas de disponibilidad horaria. El aprendizaje que ofrece el curso está guiado por un tutor con amplia experiencia profesional y docente, que se encarga del asesoramiento y tutoría de los alumnos participantes Además, la formación tiene un marcado carácter práctico, para lo que se plantean ejercicios y casos que el alumno debe resolver.

Todos los cursos pueden ser bonificados a través de la Fundación Tripartita, para lo cual la Cámara facilita los trámites necesarios para que cada interesado sepa cómo realizar la bonificación.

Cómo inscribirse La página web del Campus Empresarial Virtual muestra el listado de los cursos que se ofertan en un momento dado. Al pulsar sobre el título del curso de interés, puede descargarse un archivo con información completa sobre el mismo: objetivos, destinatarios, contenidos, fechas de inicio y fin, o coste de matrícula, entre otros datos. En caso de desear inscribirse, al pulsar en el botón correspondiente se le pedirán los datos personales de registro del alumno, al que se habilita un nombre de usuario y contraseña para acceder a partir de entonces a la plataforma virtual.

Las ventajas que esta modalidad virtual de formación supone para las empresas son numerosas: es accesible en cualquier momento, las veinticuatro horas del día, implica ahorro en costos, al evitar desplazamientos, se adapta perfectamente tanto a pymes como a grandes empresas, los alumnos siguen el curso en función de sus propios ritmos o necesidades y, además, facilita la formación a grupos dispersos (por ejemplo, empleados en distintos centros de trabajo). n

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A través de la plataforma del Campus Empresarial Virtual, la Cámara ofrece cursos encuadrados en las siguientes áreas de conocimiento: Calidad, prevención y medio ambiente (cinco cursos), Comercial y marketing (cuatro cursos), Comercio Internacional (once cursos), y Económico y Financiera (cuatro cursos), Gestión Empresarial (tres cursos), Informática y Nuevas Tecnologías (veintisiete cursos), Personal y Recursos Humanos (dos cursos), y Producción y Logística (un curso).

omercio

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Cámara Huesca

Traspasos de comercios www.traspasosaragon.com Dentro del Programa de Apoyo al Relevo Generacional y el Mantenimiento de la Continuidad Comercial, fruto de un convenio de colaboración con el Departamento de Industria, Comercio y Turismo del Gobierno de Aragón, la página www.traspasosaragon.com cuenta con una Bolsa de Traspasos donde se pueden encontrar anuncios de la provincia de Huesca como estos:

Comercios

Otros negocios

Traspaso frutería-autoservicio barrio céntrico de Huesca. Espaciosa.

Nuevas instalaciones. Con licencia, seguro, clientela y existencias. Por traslado inminente.

Se traspasa bar de copas histórico en Huesca.

622 097 787 Se traspasa negocio de hosteleria en Sabiñánigo.

677 413 847

655 065 598 Traspaso o venta de existencias, comercio ropa infantil y accesorios de bebé en Barbastro

606 878 762

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Se traspasa o alquila en Huesca kiosco y comercio por jubilación.

Calle Ramón J. Sender. Frente al Instituto Sierra de Guara.

974 226 866 / 974 242 710 Se traspasa en Huesca negocio de prensa y revistas. Precio negociable.

670 990 070 Se traspasa comercio en Binéfar.

Zona centrica y sin competencia.

Se traspasa en Jaca franquicia por no poder atender. Ideal para dietistas, técnicos en dietética, atsdue, farmaceuticos, biólogos e inversores que quieran gestionar su propio negocio. 25.000 euros.

615 310 031 Se traspasa o vende tienda de productos artesanos de alimentación en Jaca. Precio negociable. Oportunidad.

630 432 190 Se traspasa tienda de fotografía en Monzón. Revelado digital rápido y estudio con ciclorama nuevo. En pleno funcionamiento.

974 403 846 Se vende o traspasa panadería con vivienda en el prepirineo.

626 647 082 Se traspasa tienda equipada o local acondicionado zona comercial de Huesca. Condiciones negociables.

670 394 075 Oportunidad interesante. Se vende o traspasa franquicia de moda infantil en pleno funcionamiento.

646 712 795

666 977 186 Se traspasa en Huesca bar-restaurante en funcionamiento.

667 784 365 / 974 245 821 Se traspasa negocio en funcionamiento de alimentación-cereales.

Por jubilación. Beneficios demostrables. Ventas anuales de 2,5 a 3 millones de euros. Libre de cargas y activos totalmente amortizados.

Valoración negociable.

Solicitud de información

Falta tel.

Se traspasa tienda de decoración y complementos en Binéfar. Situada en zona de expansión con fácil acceso y aparcamiento. Local totalmente reformado.

607 846 514

Traspaso, venta o alquiler por jubilación, de nave industrial legalizada como taller mecánico con terreno anexo. En Huesca, polígono Monzú, situación estratégica. Condiciones a convenir.

679 963 108

Se traspasa lencería en Monzón.

Buena zona comercial. Clientela fija. Marcas exclusivas. Por no poder atender.

625 451 229

Se traspasa negocio de ocio infantil en pleno funcionamiento en Huesca. Opción de alquiler.

696 980 169

Se traspasa en el centro de Jaca boutique de mujer por no poder atender.

649 088 874 / 974 36 01 45

Más de 1.000 comercios se beneficiaron de los servicios y actividades de la Cámara durante el año pasado

A través del Programa de Consolidación y Crecimiento del Comercio fueron atendidas 94 pymes comerciales. Este programa consistió, por un lado, en una serie de consultorías individualizadas en varios apartados: a 10 establecimientos se les hizo un análisis del punto de venta, a 6 comercios se les practicó un análisis de competencias para 22 empleados, a 23 pymes se les redactó un análisis económico-financiero, a 40 negocios se les entregó un diagnóstico en nuevas tecnologías y comercio electrónico, y otras 15 recibieron un informe sobre buenas prácticas en publicidad. Además, hay que recordar que varios comercios altoaragoneses participaron en las rutas comerciales que se celebraron en Huesca y Alcañiz.

Por su lado, a través del Programa de Relevo Generacional y Mantenimiento de la Continuidad Comercial, se atendió a 30 emprendedores y 20 pymes interesados en el traspaso de negocios o en la sucesión familiar de la empresa por jubilación. Ambos programas, que se desarrollan mediante convenio con el Departamento de Industria, Comercio y Turismo del Gobierno de Aragón, continúan en 2011.

Técnicos de la Cámara también efectuaron 91 auditorías para la certificación de la calidad de servicio en el pequeño comercio, en el marco de un convenio con FECOS. Desde el año pasado, la Cámara de Huesca ofrece la posibilidad de certificar establecimientos comerciales en la norma UNE 175001, como delegación del Consejo Superior de Cámaras, en el marco del programa “Cámaras – Calidad de servicio en el pequeño comercio”. Con esta certificación se pretende motivar a los comerciantes para que optimicen su servicio al cliente y ayudarles a mejorar la gestión de sus establecimientos.

En el sector del comercio, el departamento de Creación y Consolidación de Empresas atendió el año pasado 199 proyectos de carácter comercial, de los que 39 abrieron ya sus puertas. Desde el año 2001, a través del Programa PAED del Gobierno de Aragón –gestionado por la Cámara-, se han creado 329 pymes comerciales en la provincia de Huesca, que han supuesto crear 563 empleos, con una inversión generada de 21,8 millones de euros.

Por su lado, el servicio de Innovación y TIC de la Cámara asesoró a 233 empresas en la aplicación de

las nuevas tecnologías en el comercio, mediante consultorías en comercio electrónico para creación de sitio web, consultorías en marketing en Internet y análisis de web, diagnósticos en tecnologías de la información, información sobre aspectos legales y sobre ayudas y subvenciones, entre otras.

Asimismo, el Servicio Jurídico atendió a más de 300 comercios en materias como hojas de reclamaciones, información sobre normativa de rebajas y días de apertura en festivo, normativa sobre comercio y derechos de los consumidores, especialmente garantías en venta de bienes de consumo, redacción de alegaciones en procedimientos sancionadores varios, monitorios, interpretación de convenios colectivos, consultas fiscales sobre módulos y elaboración de declaraciones, información y presentación de solicitudes de subvenciones, asesoría sobre propiedad industrial y comercio en la web, información sobre la Ley de Protección de Datos y registro de los ficheros a varias empresas, información sobre la Ley de Pagos, o reclamaciones a proveedores de energía y telefonía. Además, se trabajó asociaciones de la provincia en asuntos varios como Ley de Pagos y modificación de estatutos.

El área de Formación también organiza cursos específicos para el sector del comercio. El año pasado se impartieron cursos sobre venta online, creatividad e innovación, o gestión eficaz del punto de venta. Los comerciantes también tienen acceso a otros cursos abiertos a la participación de empresas de diferentes sectores, como los cursos sobre nuevas tecnologías o dirección de recursos humanos, entre otros.

Hay que destacar también la labor de la Cámara en el programa creado para la apertura de Multiservicios Rurales en la provincia. Para llevar a cabo la puesta en marcha de estos centros multiservicios, la Cámara de Huesca, con personal propio, ha trabajado en aspectos como la asistencia técnica a los ayuntamientos, redacción de los estudios de viabilidad, colaboración en la dotación del equipamiento, asesoramiento a los gestores del multiservicio, o asesoramiento a los municipios para la solicitud de ayudas públicas. La labor realizada se ha traducido en la puesta en marcha este año de los multiservicios en El Grado, Albalatillo, Panillo y Hoz de Barbastro, así como en el inicio de los trabajos para la próxima apertura de este tipo de establecimientos en otras cuatro localidades. Los Multiservicios Rurales son impulsados por el Gobierno de Aragón, y la participación de la Cámara se regula a través del convenio sobre actuaciones de comercio. n

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Más de 1.000 comerciantes y emprendedores de comercio fueron atendidos por la Cámara de Huesca durante el año 2010. Las cifras del balance de actuaciones de los distintos departamentos referidos al sector del comercio dan muestra del especial hincapié que en este sector viene haciendo la Cámara, para el que existen tanto servicios y programas específicos como otros de carecer transversal.

de Aragón

G

obierno

Cámara Huesca

El Departamento de Industria recomienda concertar cita previa para pasar la ITV El Departamento de Industria, Comercio y Turismo del Gobierno de Aragón y las estaciones de ITV recomiendan concertar cita con suficiente antelación a la fecha en la que se pretenda pasar la inspección técnica de vehículos, para evitar demoras innecesarias y que pueden eliminarse con esta medida. La solicitud de la cita previa cobra especial importancia ahora que se acercan las vacaciones estivales, que es cuando mayor afluencia suelen registrar las estaciones de ITV aragonesas.

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La inspección técnica es obligatoria para todos los vehículos matriculados en España (Real Decreto 2042/1994 por el que se regula la inspección técnica de vehículos) y debe realizarse antes de la fecha de caducidad que se indica en la tarjeta de ITV o, si es primera inspección, antes de la fecha que corresponda por el tipo de vehículo, siendo los más comunes: Tipo de vehículo

1ª inspección *

Motocicleta

A los 4 años

Ciclomotor

A los 3 años

Turismos

A los 4 años

Furgonetas ≤ 3.500 kg A los 2 años MMA (* La antigüedad del vehículo se computa a partir de la fecha de matriculación que consta en el permiso de circulación).

Para poder realizar las inspecciones técnicas, la Comunidad Autónoma de Aragón dispone de 27 estaciones de ITV distribuidas por todo el territorio.

Aragón tiene el mayor número de estaciones por

cada 100.000 habitantes de España (2 frente a 0,71 de media en España), el mayor número de estaciones por cada 100.000 vehículos (3,01 frente a 1 de España) y 5,66 estaciones por cada 10.000 kilómetros cuadrados, muy por encima de otras Comunidades Autónomas con densidad de población similar, como Castilla La Mancha con 4,15, Castilla y León con 3,93 o Extremadura con 3,36.

Para realizar la inspección se requiere disponer de la tarjeta de ITV y del permiso de circulación del vehículo, así como acreditar la vigencia del seguro obligatorio del vehículo (Ley 18/2009, artículo 65).

A todos los vehículos que hayan superado favorablemente la inspección técnica se les colocará el distintivo de ITV. La inspección técnica básicamente consiste en asegurar que el vehículo presenta un adecuado nivel de mantenimiento y seguridad. Para ello se revisa el estado de los frenos, elementos de dirección, ruedas, neumáticos, suspensión, transmisión, motor, alumbrado, señalización, emisiones contaminantes, estado de la carrocería, retrovisores, vidrios, puertas, asientos, anclajes, cinturones de seguridad y placas de matrícula, entre muchos otros puntos. Los inspectores realizarán las pruebas correspondientes en la maquinaría dispuesta al efecto. Se recomienda llevar el vehículo en unas condiciones adecuadas de mantenimiento -por ejemplo con los niveles necesarios de aceite, líquido de frenos, líquido refrigerante, etc.-, libre de equipaje en el interior del habitáculo para poder inspeccionar adecuadamente el interior y con un nivel mínimo de limpieza en los bajos para poder analizar bien los sistemas de dirección y suspensión.

En el supuesto de que la inspección resulte desfavorable, se concede un plazo para subsanar los defectos, durante el cual se está exento del pago de la tarifa correspondiente y no está permitido circular más que para corregir las deficiencias en un taller y volver de nuevo a pasar la revisión. n

El departamento de Industria, Comercio y Turismo del Gobierno de Aragón ha firmado con las compañías Endesa Instalaciones Eléctricas Río Isábena, Electra del Maestrazgo y Gas Aragón un convenio de colaboración para realizar 77 obras de mejora en las redes de distribución de electricidad y gas en diferentes puntos de las tres provincias aragonesas.

Estas cuatro empresas habían presentado solicitudes a la convocatoria pública de ayudas hecha por el Ejecutivo autónomo para mejorar las redes en la Comunidad Autónoma (Orden de 26 de octubre de 2010 del Departamento de Industria, Comercio y Turismo por la que se convocaban subvenciones de ahorro y diversificación energética, uso racional de la energía, aprovechamiento de los recursos autóctonos y renovables e infraestructura energética en el medio rural).

Según estos acuerdos, Industria subvencionará con 1.144.625 euros las 77 obras de mejora de las redes que van a realizar las citadas compañías en Zaragoza, Huesca y Teruel, con una inversión global por su parte de 9.869.741 euros.

En el caso de Endesa se contemplan 21 actuaciones en la provincia de Zaragoza, 11 en la de Huesca y 14 en la de Teruel que, con un presupuesto global de 4.511.174 euros, recibirán una ayuda del Departamento de Industria de 500.000 euros.

El convenio con Instalaciones Eléctricas Río Isábena incluye 7 obras en la provincia de Huesca por un importe de 731.450 euros, siendo la subvención de Industria de 57.000 euros. Por su parte Electra del Maestrazgo ejecutará 5 obras en la provincia de Teruel, con un presupuesto de 480.745 euros y una subvención de 144.223 euros.

En el caso de Gas Aragón, se trata de 19 obras en diferentes puntos de las tres provincias con un presupuesto de 4.146.372 euros que serán subvencionadas con 443.402 euros. n

El Gobierno de Aragón aporta 184.000 euros para fomentar las exportaciones de las pequeñas y medianas empresas de la Comunidad Autónoma El Consejo de Gobierno ha aprobado la firma de un convenio de colaboración entre el Departamento de Industria, Comercio y Turismo, el Instituto Español de Comercio Exterior (ICEX), el Consejo Superior de Cámaras de Comercio y las Cámaras de Comercio e Industria de Zaragoza, Huesca y Teruel que supone la adenda correspondiente al año 2011 del Programa del Plan de Iniciación a la Promoción Exterior (PIPE) y del Programa de Seguimiento 2007-2013.

Según este acuerdo el Departamento de Industria del Ejecutivo autónomo aporta 184.543 euros para continuar desarrollando estos programas de fomento de la exportación (Programa PIPE y Programa PIPE Seguimiento), a los que se han adherido 6.000 pequeñas y medianas empresas en España, 350 de ellas en Aragón. n

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Industria firma un convenio de colaboración con cuatro compañías para realizar obras de distribución de electricidad y gas en las tres provincias aragonesas

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Cámara Huesca

Hora de acabar con las excusas y acometer la sucesión Hora del retiro

“Esta es mi empresa, me encanta dirigirla: ¿por qué me he de retirar?”

Son muchos los fundadores de Empresas Familiares que piensan de esta manera.Si usted es uno de esos líderes empresariales que aseguran que nunca se van a jubilar, no se preocupe. Hay muchos como usted. Al igual que otros empresarios, ha dedicado su carrera y los mejores años de su vida a construir y mantener una empresa. Lo ha hecho todo por el bien de su familia.

Dirigir una Empresa Familiar es una experiencia tan intensa y agotadora que el negocio le puede parecer como un hijo muy querido. Y se puede convertir en una obsesión tal que abandonarlo le parecería similar a dejarse morir.

Sin embargo, aunque haya tomado la firme decisión de no jubilarse, merece la pena volver a revisar el tema de vez en cuando. De la misma manera que afirmamos que tiene el derecho de hacer lo que quiera con su empresa, también tiene derecho a cambiar de opinión sobre la jubilación.

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No obstante, estos derechos están vinculados a la obligación de comunicarse con los miembros de la familia y otras personas involucradas, decirles lo que piensa y darles la oportunidad de discutirlo con ellos. La comunicación constante es esencial para un proceso de transición generacional, cualquiera que sea la decisión final. ¿Por qué no se quiere retirar?: Muchos fundadores o propietarios de Empresas Familiares necesitan hacerse las siguientes preguntas: ¿por qué quiero seguir en la empresa?, ¿qué hace que no quiera retirarme? Más de un empresario podría manifestar razones de las que es consciente y ser muy sincero al respecto. Pero, más allá de la superficie, también podría haber otros motivos, que no ha sido capaz de expresar o que, sencillamente, le han pasado inadvertidos.

A continuación, enumeramos una serie de razones por las cuales los empresarios familiares no quieren retirarse. También incluimos una serie de respuestas recibidas por consultores de Empresa Familiar.

Examinarlas y ver aquellas que se aplican a su caso puede ser útil para evaluar hasta qué punto es capaz

de separar su identidad de la de la empresa y ver cada cosa como una entidad separada.

“Me lo paso tan bien” Lo que realmente quieren decir los líderes que comparten esta afirmación es que no saben qué harán consigo mismos si se retiran. No han pensado de qué forma o con qué actividades podrán divertirse o encontrarle sentido a la vida más allá de la empresa.

Y, si bien realmente disfrutan estando en la empresa, es posible que estén obstruyendo una transición ordenada hacia la siguiente generación.

“No me puedo permitir el retiro” Esta situación puede ser cierta en el caso de Empresas Familiares pequeñas. El propietario necesita seguir trabajando para mantenerse. Sin embargo, en muchas ocasiones, esta afirmación no es un reflejo de la realidad. A pesar de haber forjado un patrimonio más que suficiente, se sienten inseguros desde un punto de vista financiero o, quizás, el propietario estima que la seguridad financiera de la empresa es más importante que la propia y que no le quitará recursos a la empresa para financiar una jubilación cómoda.

“Esta empresa no será nada sin mí” Desde el punto de vista de la organización, si no hay sucesor, algo no funciona bien. Ese no será un

Sin embargo, el propietario que no se preocupa de las necesidades de la organización no está creando una empresa. Es sólo un autónomo con muchos empleados que le apoyan en las tareas. He visto circunstancias en las cuales los “empleados” se cuentan por cientos. Con este tipo de empresarios no existe la idea de estar creando algo que va a “durar más allá de mí mismo”. Y cuando dicen, “sin mí, esto no sería nada”, lamentablemente tienen toda la razón.

¿Qué haré sin la empresa?

Si bien un propietario se puede convencer a sí mismo de que el negocio no sería nada sin él, también podría darse el caso de que sintiera que él no sería nada sin la empresa. Sus temores son la pérdida de poder, el menor prestigio en la sociedad y la pérdida de amigos y contactos que le permitía el negocio. Incluso temen perder el respeto de su propia familia.

“No tengo sucesor” Como indicábamos antes, ésta puede ser una razón muy legítima para mantenerse en la empresa si repentinamente no hay un sucesor disponible debido a fallecimiento o incapacidad (o porque el sucesor cambió de idea). Esta razón le permite al actual líder ganar tiempo para hacer lo que sea necesario y encontrar el equipo de gestores que se hará cargo de la empresa. Lamentablemente, a menudo esta es sólo una excusa de los líderes cuya intención no es encontrar nuevos líderes sino mantenerse en el puesto.

“Quiero mantener el control sobre mis hijos” Éste es un motivo que los líderes no tienen problema en reconocer. Los empresarios y fundadores son propensos a querer tener el control, hecho que les ha ayudado en su labor de creadores y forjadores de empresas. Sin embargo, cuando tratan de dominar a sus hijos adultos mediante el control del negocio, en especial si es por su propia satisfacción, se convierte en un problema serio. Algunos empresarios camuflan este oscuro deseo con el argumento de que les preocupa que sus hijos no se lleven bien si el padre no conserva el timón.

“Me moriré si me jubilo” Esta afirmación es una de las favoritas de aquellos empresarios ya mayores. Contarán historias sobre toda la gente que conocen que falleció a los seis meses de haberse jubilado. No dirán nada sobre aquellos que se retiraron y que siguen vivos, en buena salud y felices. Este comentario indica que el líder siente que realiza una actividad que le mantiene vivo y que se encarga de mantener su identidad.

“Tengo que preocuparme por mis ejecutivos (no familiares) que han sido

tan leales conmigo” Los líderes de las Empresas Familiares normalmente se preguntan qué les pasará a los directores y gerentes que les han acompañado durante tantos años, una vez que se concrete la sucesión. “Esta gente se ha preocupado por nosotros y tenemos que hacer lo mismo por ellos”, afirman muchos empresarios.

Los propietarios y los ejecutivos no familiares a menudo comparten una gran lealtad. En muchos casos, han envejecido juntos. El líder en funciones se preocupa de que si se retira y nombra como sucesor a su hijo o hija, los ejecutivos no familiares se molestarán porque se sentirán desplazados e incluso podrían abandonar la empresa porque no quieren trabajar con el “chaval” o la “chica”. También se puede dar el caso de que el fundador crea que si bien los ejecutivos no familiares trabajaron bien con él, no sucederá lo mismo con la próxima generación.

Además, en los casos en que el líder en funciones y su equipo de dirección han envejecido juntos, existe la preocupación de que todos se retirarán al mismo tiempo, con lo cual el nuevo líder tendría problemas para mantener la empresa. Ante tal situación, en lugar de planificar algunos líderes creen que lo mejor es mantenerse en el poder.

“Esta empresa es mi vida” El mensaje oculto tras esta afirmación -quizá sin quererlo- es que abandonar la empresa significa quedarse en casa con un matrimonio que probablemente no sobrevivirá si ambos cónyuges no tienen que trabajar. Muchos empresarios se abocan a su trabajo porque carecen de otras satisfacciones en su vida, entre ellas, su cónyuge y familia. Se desviven por la empresa y ésta se convierte en una especie de “amante”.

No se puede dejar de reconocer que la jubilación tendrá serias consecuencias en diversas áreas de la vida del empresario. En algunos casos, puede convertirse en un golpe traumático contra el sistema matrimonial y el matrimonio acaba rompiéndose.

Los empresarios que creen estar en esta situación siguen trabajando porque no quieren afrontar la probabilidad de un divorcio. Esta tristeza y soledad en algunos casos son reales. Por el contrario, los empresarios afortunados que reconocen tales dificultades con anterioridad buscan la ayuda de un terapeuta familiar o un consejero matrimonial. Este tipo de problemas va más allá de la intención de este artículo, pero si la posibilidad de que tambalee el matrimonio es una razón para no realizar la sucesión en la empresa, entonces, es muy recomendable buscar ayuda. n 24/05/2011 John Ward y Craig Aronoff, expertos y consultores en empresa familiar © 2007 Consejo Superior de Cámaras de Comercio, Industria y Navegación de España.

Espacio para la Empresa Familiar, editado por Fundación Nexia para el Desarrollo de la Familia Empresaria.

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problema para el empresario que esencialmente ha construido y desarrollado una empresa en respuesta a sus propios deseos, necesidades o creencias sobre lo que hay que hacer. Su visión se puede resumir en: “Esta es mi empresa y lo que quede es para que mi familia se haga cargo de ello”.

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Cámara Huesca

Hablar bien La Cámara de Comercio de Huesca y la Fundación del Español Urgente (Fundéu BBVA), en su labor de defensa del buen uso del español, ofrecen una selección de recomendaciones lingüísticas que tratan de dar respuesta a aquellas cuestiones idiomáticas dudosas que ocupan la actualidad informativa de los medios de comunicación.

«e-commerce» es en español «comercio electrónico» o «cibercomercio» La Fundación del Español Urgente recuerda que en español existen las expresiones comercio electrónico, cibercomercio o comercio virtual para denominar lo mismo que la expresión inglesa e-commerce.

La Fundación ha detectado en la prensa un profuso empleo del anglicismo e-commerce para referirse a la transacción de bienes y servicios a través de medios informáticos, principalmente la que se efectúa en Internet: «En Latinoamérica, el e-commerce sigue dando sus primeros pasos»; «El e-commerce navideño creció un 13 %».

En español existen las expresiones comercio electrónico, cibercomercio y comercio virtual para referirse a este tipo de transacciones, y que, por lo tanto, el empleo del anglicismo es innecesario.

Asimismo, añade esta institución, la voz cibercomercio es de formación española, ya que integra el prefijo ciber- (relacionado con redes informáticas), usado en expresiones que se refieren al mismo ámbito, como ciberespacio y cibertienda, entre otras.

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«commodities», en español «materias primas» o «productos básicos» En noticias y artículos sobre economía y negocios se ha extendido el uso de la palabra inglesa commodities, plural de commodity, como puede verse en los siguientes ejemplos: «Cambia el ciclo económico y cambia el grupo de commodities con potencial»; «El mercado de commodities consolida su reciente escalada».

El Diccionario panhispánico de dudas considera que tanto commodity como su plural, commodities, son anglicismos innecesarios que deben sustituirse por los equivalentes en español productos básicos o materias primas, según los casos.

Por lo anterior, en los casos citados debió escribirse: «Cambia el ciclo económico y cambia el grupo de materias primas con potencial»; «El mercado de las materias primas consolida su reciente escalada». n

Servicio ofrecido por la Fundación del Español Urgente (Fundéu BBVA), entidad patrocinada por la Agencia Efe y el BBVA. En la página de Internet de la fundación (www.fundeu. es) se ofrecen herramientas lingüísticas gratuitas a todos los interesados en el buen uso de nuestro idioma.