Pesquisa Profissionais de Ecommerce by Camila Alencastro

Pesquisa Profissionais de Ecommerce Agosto de 2011 http://www.ecommerceschool.com.br

Introdução O crescimento do comércio eletrônico brasileiro é feito com tecnologia e pessoas. Por trás desse crescimento há uma força de trabalho cada vez mais preocupada em melhorar suas habilidades para se diferenciar nesse mercado. Além disso, um grande contingente de vagas e oportunidades são abertas diariamente no varejo digital. O problema se agrava pois as escolas tradicionais de graduação e formação profissional não conseguem formar profissionais para atender essa demanda, seja por lentidão na mudança de suas grades curriculares, seja por falta de professores especializados com experiência de mercado e didática. Tendo isso em vista, a Ecommerce School fez uma pesquisa especial sobre o mercado de trabalho no ecommerce brasileiro. A pesquisa foi separada em duas fases: uma qualitativa e uma quantitativa.

Metodologia Na etapa QUALITATIVA a Ecommerce School fez uma desk research em sites de busca, comparação de preços e shoppings virtuais. Também foram usados dados do Banco Central, IBGE, Sebrae, Ministério do Trabalho e entrevistas com plataformas de ecommerce e sites de hospedagem de lojas virtuais, no período de 15/01/2011 a 31/07/2011. Na fase QUANTITATIVA a Ecommerce School contou com uma parceria com a e-bit, que publicou parte dos resultados em sua 24ª Edição do relatório WebShoppers. Foi feito um campo online, onde foram coletados 282 questionários respondidos por gestores de lojas virtuais brasileiras, no período de 20/07/2011 a 05/08/2011.

Fase Qualitativa

Lojas virtuais no Brasil De acordo com dados levantados na pesquisa, existem atualmente 23 mil lojas virtuais no Brasil. Dessas, apenas 30% estão ativas, ou seja, investem em divulgação e realizam pelo menos dez vendas por mês. Estima-se que esse número alcance 45.000 até o final de 2014, mantendo-se a proporção de 30% ativas. As outras 70% estão no ar, mas foram “abandonadas”, ou seja, não investem e consequentemente não vendem. O principal motivo pelo qual tantas lojas, são criadas mas poucas dão certo, é que a barreira de entrada no mercado é muito baixa. Com menos de R$ 50,00 por mês é possível abrir uma loja virtual. Por outro lado, falta de conhecimento e planejamento são empecilhos para continuarem no mercado.

Número de lojas virtuais no Brasil. Fonte: www.ecommerceschool.com.br * Previsão

Abertura de vagas Ainda de acordo com a desk research da Ecommerce School, até 2014, 34 mil empregos diretos e mais 50 mil indiretos serão abertos no ecommerce nacional. Entre os postos abertos incluem: diretores, gerentes e assistentes de ecommerce, analistas de métricas, links patrocinados, SEO, fotógrafos, designers, gerentes e analistas de marketing digital, empacotadores, atendentes, compradores, estoquistas, programadores, redatores, assistentes de logística, finanças, faturamento, expedição e entregadores. O expoente das mídias sociais também abrirá cargos de gerentes, coordenadores e assistentes de mídias sociais, assim como diretores e coordenadores de conteúdos.

Fase Quantitativa

Cargos O empreendedorismo é ponto de destaque no ecommerce nacional. Por ter uma baixa barreira financeira de entrada, muitas pessoas abrem lojas virtuais para revender produtos. Com relação à ocupação desses profissionais nas empresas de ecommerce metade dos entrevistados são sócios-proprietários.