Curso Básico de Soporte Técnico para PC Manual de apoyo
Alianza por la Educación microsoft.com/latam/educacion/alianzaporlaeducacion/ Derechos Reservados 2005
Mantenimiento y ensamble de equipos de cómputo.
SENA
Aprendiz: Jholmar Camilo Peñaranda Torrado
T.I 97091509222
Esp. Alexander Pérez Rojas.
11 “A”
2013
2
2
Unidad
Curso Básico de Soporte Técnico para PC
PLAN DE MEJORAMIENTO N°
CÓDIGO
1
220501001
2
220501002
DENOMINACION Realizar mantenimiento preventivo y predictivo que prolongue el funcionamiento de los equipos de cómputo. Realizar mantenimiento correctivo de los equipos de cómputo, mediante el reemplazo de los módulos componentes.
Conocimiento del hardware 3
Unidad 2. Conocimiento del Hardware
I. Objetivos
Conocer algunos conceptos básicos sobre las PC, que nos ayudarán a tener una visión general de ellas; e Identificar y conocer las características y usos de los componentes internos y externos de una PC.
II. Temas Sesión 1: Conceptos básicos
Evolución de las PC. Categorías de PC. Introducción a la PC.
Sesión 2: Conceptos básicos y hoja de especificaciones
BIOS de la PC. Lectura de la hoja de especificaciones.
Sesión 3: Reglas de seguridad y componentes
Reglas de seguridad al trabajar con componentes internos. Identificación de los componentes de hardware interno.
Sesión 4: Puertos y componentes internos
Tipos de puertos y sus usos. Reglas de seguridad.
4
III. Esquema de la unidad IV. Ejercicios
Una vez que haya revisado los contenidos de las cuatro sesiones de la unidad dos, lo invitamos a realizar los siguientes ejercicios que le ayudarán a repasar lo que aprendió. Lea los comentarios de cada uno de los ejercicios en la sección Solución de ejercicios.
Ejercicio 2.1 Escriba en los siguientes recuadros cuáles son las partes básicas de una PC
HARDWARE
SOFTWARE
Ejercicio 2.2 Marque con una cruz ¿cuáles son los elementos básicos del hardware de una PC?
Teclado Mouse Impresora Escáner Disco duro Monitor Gabinete
X X
X X X
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ďƒź Ejercicio 2.3 Elementos internos de un gabinete. (Sopa de letras)
Busque 4 elementos que encontramos dentro del gabinete:
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Ejercicio 2.4 Determinar las especificaciones de CPU y memoria RAM
El cuadro de diálogo Propiedades de sistema contiene información sobre el tipo y velocidad del CPU de la PC y de la cantidad de memoria RAM. En la figura de al lado se muestra un ejemplo de esta información. En este ejercicio usted revisará las especificaciones del CPU y de la memoria RAM de su PC.
Encuentre el tipo y velocidad del procesador y la cantidad de memoria RAM de la PC donde está trabajando. Para hacerlo haga clic en Arranque o inicio, clic con el botón derecho en Mi computadora o Mi PC y luego clic en Propiedades o Ver información del sistema.
Registre los siguientes datos:
Tipo de CPU
Intel(R) core(TM) i3-3220 CPU@ 3.30GHz 3.30 GHz
Velocidad del CPU
64 Bits
7
Memoria RAM
4,00 GHz
Ejercicio 2.5 (Crucigrama) Resuelva el crucigrama con las palabras que completen o respondan a las siguientes declaraciones. Horizontal 1. Algunos dispositivos que se conectan a estos puertos son: El módem y el mouse. 2. Mencione algún dispositivo que usualmente emplean los puertos FireWire. 3. Estos puertos son los más fáciles de identificar, normalmente traen un símbolo o color para identificar su uso. 4. Entre las características de estos puertos son: Velocidad, poder y fácil utilización. Vertical 1. Estos puertos tienen 25 orificios y son conectores tipo hembra. 2. Si la PC cuenta con un puerto de estos, quiere decir que tiene por dentro una placa de red. 3. Son conexiones telefónicas y sirven para conectar la PC al Internet. 4. En la mayoría de las PC todavía se incluyen dos puertos de este tipo.
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P 1
2
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E M Ejercicio 2.6 Después de leer el tema ¿Cómo medimos la información? realice este ejercicio de evaluación sobre las ideas principales del tema. 1. Lea cuidadosamente cada uno de los argumentos. 2. Marque “Verdadero” o “Falso” según lo considere correcto. Argumento Los bytes son utilizados para medir la cantidad de información que un dispositivo puede almacenar. Un megabyte (MB) equivale a 1,073,741,824 caracteres, aproximadamente los que hay en un estante de libros. Un kilobyte (KB) equivale a 1,024 caracteres, aproximadamente los que hay en una página de texto. Un gigabyte (GB) equivale a 1,048,576 caracteres, aproximadamente los que hay en un libro de texto.
Verdadero X
Falso
X X
X
9
Ejercicio 2.7. Después de leer el tema Identificación de los componentes de hardware interno, realice este ejercicio de evaluación sobre las ideas principales del tema. Relacione las siguientes columnas. No.
Componente interno
R
1
Memoria
3
2
Bus del sistema
4
3
Unidades de disco
5
4
Bahías de expansión
2
5
Ranuras de expansión
1
Descripción Son dispositivos físicos que almacenan datos o le permiten tener acceso a datos en ciertos tipos de medios. Son áreas en la caja de la PC donde se pueden instalar dispositivos internos adicionales, como una unidad de DVD. Es un espacio ubicado en el motherboard en donde se pueden insertar placas de expansión. Conecta el procesador con la memoria principal, de manera que gestiona la transferencia de datos y las instrucciones entre los dos componentes. Es cualquier forma de almacenamiento electrónico; pero por lo general, se refiere a formas temporales de almacenamiento que proporcionan acceso rápido a los datos.
Ejercicio 2.8 Complete la tabla identificando los elementos y/o componentes de la PC con la imagen que se muestra; recuerde que la imagen puede variar dependiendo de la PC que usted revise, esto es sólo un ejemplo.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
Elemento y/o componente Gabinete Monitor Teclado Mouse Motherboard Procesador Memoria Disco duro Puertos CD/DVD Placas Fuente
No. de imagen 2 9 7 4 6 3 8 5 10 1 12 11
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1
2
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V. Autoevaluación Después de leer los temas de la unidad 2 Conocimiento del Hardware, realice este ejercicio de evaluación sobre las ideas principales de la unidad. A. Lea cuidadosamente cada uno de los argumentos. B. Marque “Verdadero” o “Falso” según considere correcto. C. Lea los comentarios de cada una de sus respuestas al final de este manual.
1. El BIOS de la PC es el vínculo entre el hardware y el software de un equipo. a) Verdadero b) Falso 2. Se puede decir que existen dos tipos principales de software: el sistema operativo y las aplicaciones. a) Verdadero
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b) Falso 3. Una de las funciones de las aplicaciones es la de interpretar los comandos que permiten al usuario comunicarse con la PC. a) Verdadero b) Falso 4. Las PC se pueden clasificar dependiendo de su tamaño, velocidad, capacidad y color. a) Verdadero b) Falso 5. Las aplicaciones se sirven del sistema operativo para solicitar determinados servicios de tal forma que los usuarios puedan realizar tareas específicas.
a) Verdadero b) Falso 6. La PC utiliza el sistema binario para realizar sus operaciones, utilizando los dígitos: 0 y 1 a) Verdadero b) Falso 7. Los datos se procesan en la PC a través del motherboard, está formado de circuitos y en él se encuentran conectados todos los componentes internos de la PC. a) Verdadero b) Falso 8. La memoria ROM es la memoria principal de lectura u escritura, también se le conoce como la memoria disponible para los programas que utiliza el usuario. a) Verdadero b) Falso 9. La memoria virtual es una memoria de acceso muy rápido, su función es la de almacenar los últimos datos y operaciones utilizados por el procesador.
a) Verdadero b) Falso
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10. El bus del sistema conecta el procesador con la memoria principal. a) Verdadero b) Falso
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