Emotional branding fashion and beauty brands We build
by.Canvas
Ya sea que estes buscando rediseñarla, o en busca de un diseñadxr para crear una marca, debes comprender qué es el Branding emocional y cómo puede ayudarte a conectar con los clientes en un nivel más profundo (y más consistente). La emoción es una parte tan integral de cada negocio, ya sea que te des cuenta o no. Si te detienes a pensar en algún cliente con el que hayas trabajado, especialmente aquellos con los que amas trabajar, probablemente te conectaste a un nivel emocional.
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La investigación muestra que la mayoría de nosotros tomamos decisiones emocionalmente primero y luego nuestro cerebro tiene una razón lógica para justificar esas decisiones emocionales. Por lo tanto, tiene sentido que conectarse con tus clientes potenciales sea uno de los aspectos más importantes para construir un negocio exitoso. Si puedes descubrir cómo conectarte emocionalmente con ellos, conseguirás tomar clientes potenciales y convertirlos en clientes que pagan. Podrás trabajar con personas que se conectan contigo en un nivel más profundo y así presentarte ante ellos para cubrir sus necesidades de una manera sincera.
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Foto x seasonly
Entonces, ¿cómo afectan las emociones a tu marca? ¿Puede tu marca conectarse con clientes a nivel emocional ?
La respuesta más simple es
sí,
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Branding emocional es uno de los principales pilares en Canvas. El desarrollo y la construcción de marcas está directamente ligado a las emociones que experimenta el usuario antes, durante y después de la experiencia de compra. Una marca es mucho más que un logotipo, colores o tipografías. Muchos de los elementos de marca que logran permear en el usuario no se ven reflejados a primera vista. Son emociones que conectan contigo en un nivel más profundo. Quiero compartir cómo con branding emocional puedes hacer crecer un proyecto y así que realmente conecte con las personas.
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Si las emociones son una parte tan integral de los negocios, ¿cómo puede usar eso en su marca?
Marc Gobé creó el concepto de marca emocional hace más de 15 años. Se basa en la observación de las conexiones y como pueden llegar a un nivel emocional en las relaciones entre marcas y personas.
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01 De consumidores a
personas
Debemos ser conscientes que los tiempos han cambiado, que la publicidad ha evolucionado y que los consumidores han roto estereotipos para convertirse de consumidores que compran a personas que viven, sienten y luego compran.
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02 De producto a
experiencia
“Los productos satisfacen necesidades, las experiencias satisfacen deseos.” Las marcas deben crear campañas que llamen la atención. Crear un call to actionque despierte las inquietudes y necesidades de los usuarios y consumidores. Es importante despertar la curiosidad del usuario, ese que pretendemos captar como público objetivo de nuestro producto. Despertando emociones al consumidor conseguimos que éste viva experiencias.
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03 De la honestidad a la
confianza
“La honestidad se da por sentada. La confianza compromete y es íntima. Necesita ser ganada” La honestidad se da por hecho. Las marcas que no llevan a cabo este valor, sus consecuencias son catastróficas. La confianza, ni se regala ni se da, se gana. Es uno de los valores más importantes, y más entre marcas y usuarios. Sin confianza no existe ningún tipo de relación.
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04 De la calidad a la
preferencia
“Actualmente la norma es dar calidad a un precio adecuado. La preferencia crea la venta.” Si no hay calidad no hay éxito. La calidad se ha convertido en el factor imprescindible para ser una marca líder. Y convertirte en marca preferida por ello, genera la fidelización de tus clientes y usuarios. Esto, sin duda, conlleva conexión con los consumidores, creando un vínculo difícil de romper si se mantiene dicha calidad, no solo en el producto, sino en todo lo que lo envuelve.
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05 De la notoriedad a la
aspiración
“Ser conocido no equivale a ser querido.” La notoriedad y marcar la diferencia dentro del mercado es lo que te hace ser reconocido como marca. Otra cosa es el éxito. Para lograr ambas cosas es necesario cubrir las necesidades y expectativas de nuestros usuarios.
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06 De la identidad a la
personalidad
“La identidad es reconocimiento. La personalidad es carácter y carisma.” La identidad es parte del primer factor que determina una marca con cara y ojos. Cada marca tiene una identidad propia, única e inclonable que la hace diferente a las demás. La personalidad de la marca será determinante para despertar los sentimientos y emociones de nuestros usuarios y, en consecuencia, ser parte de un valor añadido que marcará la diferencia ante nuestra competencia.
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07 De la función al
sentimiento
“La funcionalidad de un producto representa sólo sus cualidades prácticas o superficiales. El diseño sensorial tiene que ver con las experiencias.” Si la marca se centra solo con la funcionalidad de su producto, tiende a morir. Una muerte anunciada. A fecha de hoy es necesario no olvidar la trascendencia de transmitir una experiencia real con el consumidor. Debemos generarle la necesidad de seguir experimentando y sintiendo con nuestros productos.
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08 De la ubicuidad a la
presencia
“La ubicuidad se ve. La presencia emocional se siente.â€? La presencia de una marca debe coexistir con sus consumidores. Y no hay nada mejor que despertar las sensaciones de los usuarios para reforzar mĂĄs su presencia.
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09 De la comunicación al
diálogo
“La comunicación consiste en contar, el diálogo consiste en compartir.” Los mensajes unidireccionales ya no funcionan. Los usuarios quieren ser escuchados, de ahí a la bidireccionalidad de dicha comunicación. Los consumidores quieren formar parte de la marca.
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10 Del servicio a la
relación
“El servicio es vender. La relación es reconocer, entender y valorar a los consumidores.” Como marcas debemos aprender a conocer a nuestro público objetivo, pero también a nuestros clientes para lograr que éstos vuelvan por haberles tratado como personas, no como números. Por haberles cubierto sus necesidades y haber sobre pasado sus expectativas ofreciéndoles una realidad superior a la esperada.
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Somos un equipo multidisciplinario, construimos y agregamos valor a las marcas. Nuestros proyectos reflejan la sinergia que logramos entre entedimiento y alcanse, independientemente del tamaĂąo del proyecto.
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