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Te contamos...
Los ganadores son:
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NUEST RA EMPRE SA Pág. 03
Falta poco para navidad, concede un deseo! #BelindaXCDO
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HOLA A TODOS... Cada vez estamos más cerca de una de las temporadas más esperadas por todos, ya empezamos a ver Árboles Navideños, nacimientos, luces multicolor, esferas decorativas y variedad de adornos que son parte importante de nuestras tradiciones y que son la excusa perfecta para compartir y reencontrarnos con personas especiales. También, a nivel comercial, el Buen Fin es el arranque para la temporada más importante del año en ventas en todo el país y en Capa de Ozono adquiere aún más relevancia porque son los meses donde tenemos más visitas a nuestras tiendas y donde incrementamos sustancialmente las ventas de un mes normal. Es por lo anterior que los invito a prepararnos para realmente dar una experiencia de compra INOLVIDABLE en nuestras tiendas, que nos preparemos a nivel de Personal, Producto y Exhibición e implementemos todas las herramientas que hemos venido trabajando en el año, es el momento de EJECUTAR lo aprendido, de realmente transformar en resultados el esfuerzo que han realizado cada uno de ustedes a través de su tiempo y trabajo durante el año. Gracias a todos por su apoyo, por su apertura al cambio, por su compromiso y les deseo el mayor de los éxitos para el cierre de año, estoy seguro de que si trabajamos con disciplina lo aprendido, lograremos un cierre que supere todas las expectativas. Saludos, Daniel Fernando Toro C. Dirección Tiendas
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OZONO NOTAS
RH-6:
• De: Capacitación Desarrollo Organizacional • Para: Corporativo y Tiendas • Fecha: Noviembre 2016
¿Qué es ECO? ECO = Encuesta de Clima Organizacional ECO es una iniciativa que en Capa de Ozono llevamos a cabo para conocer las percepciones y puntos de vista que tienen los colaboradores sobre nuestra organización. ¿Para qué nos sirve? Principalmente para identificar las preocupaciones que tienen todos los colaboradores y de esta manera trabajar en su bienestar.
¿Cuáles fueron los principales aspectos que se evaluaron? Se evaluaron 7 aspectos: 1. Sentido de pertenencia
2. Acerca de mi trabajo 3. Oportunidades de Desarrollo 4. Compensaciones y Beneficios 5. Cultura Organizacional 6. Trabajo en equipo 7. Condiciones de trabajo 01
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N. 01 ABRIL 2015
PERSONAS ENCUESTADAS FACTORES EVALUADOS
RESULTADOS POR DIRECCIÓN
RESULTADOS POR ZONA:
¡Gracias por tu participación y por 01 hacer eco!
Pronto te compartiremos las acciones que emprenderemos, manténte atento…
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CULTURA DE 3
SERVICIO..
Recuerda que tenemos que visitar tiendas por cada integrante del equipo a diferentes empresas que consideres tu competencia y también visitas de diferentes rubros pero que sean ejemplo de marcas que usan un proceso de venta marcado
Después de visitarlas y vivir la experiencia realizarás una reunión con tu equipo donde expondrán lo vivido para poder hacer tu cultura de servicio de la tienda .
QUE PUNTOS DEBEMOS RESALTAR EN MIS VISITAS: La bienvenida El acercamiento de los vendedores La limpieza El acomodo de mercancía Como te hicieron sentir en tu visita...
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MIS
RESPONSABILIDADES COMO GERENTE COMO GERENTE
ENTERDER Y RETROALIMENTAR LOS FORMATOS DE CRESER ENTRENAR A TODOS LOS ASESORES EN ENN
EN LA TIENDA DAR EL EJEMPLO DEL PROCESO DE VENTA CON TODOS LOS CLIENTES
DAR SEGUIMIENTO EN LOS ENTRENAMIENTOS DE SUS ASESORES
ESTAR MUY PENDIENTE LAS DEMOSTRACIONES DE LOS ASESORES
Recibir retroalimentaciรณn del cumplimiento de los indicadores
CON LOS ASESORES?
Buscar que los entrenamientos sean dinรกmicos para un mejor resultado
Ser siempre el ejemplo de que es una buena cultura de servicio Alentar a cada asesor a superar sus miedos
Alentar y felicitar cada avance o meta lograda
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TE DAMOS A CONOCER LA NUEVA HERRAMIENTA PARA VISITAR LAS TIENDAS
CAPA DE OZONO ¿QUÉ ES?
Un sistema para la aplicación de listas de chequeo mediante una APP.
¿CÓMO FUNCIONA? Se cargan los cuestionaros a la plataforma, se aplica desde el celular, se adjuntan fotos, se firma, ubicación GPS, Modulo de análisis de información.
BENEFICIOS:
+ Reducción del tiempo de operación. + Acceso a la información en tiempo real. + Instrumento para la toma de decisiones estratégicas. + Seguridad de la Información (nube) + Calidad y precisión de la información. + Sustentabilidad.
CUESTIONARIOS:
+Gerentes de Zona: +Imagen Tiendas: +Visita Básica +Visita Imagen Tiendas +Visita Comercial +Programa CreSer: +Visita Gente +Visita CreSer +Visita Virtual +Visita CreSer Básica +Desarrollo Organizacional: +Auditoria: +Visita de Acompañamiento Capacitación +Visita Auditoria +Expansión y aperturas +Diagnóstico para nuevos puntos +Chequeo para apertura Desde el 01 de Noviembre de 2016 todas las áreas que visiten tiendas deben usar esta herramienta, cualquier duda favor de contactarse con Alicia Torres.
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PASOS PARA APAGAR MI COMPUTADORA
1. 2. 3. 4. 5.
Primero cierro las aplicaciones que estoy utilizando. Voy al inicio y donde dice apagar doy click con el mouse y la computadora empezará a apagarse. Espero a que el equipo termine de apagarse. Apago el monitor. Y por último apago el NoBreak o Regulador.
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¿SABÍAS QUE?... Las primeras botas datan del15000 a.C., como lo testimonian numerosas pinturas rupestres en España. Al correr de los siglos la bota se fue volviendo un implemento exclusivamente masculino, reservándose a la mujer delicadas piezas de calzado que difícilmente les permitían salir de sus casas. En 1830 empiezan a surgir las primeras botas femeninas. Curiosamente, fue la Reina Victoria, conocida por su puritanismo y su actitud conservadora, quien popularizó la bota femenina. Los años 60 fueron la década de la juventud, y de los cambios estéticos más radicales y rápidos de los que se tiene memoria. La bota fue uno de los emblemas vestimentarios de esa década. El cuero perdió sus cualidades utilitarias para transformarse en lienzo de diseños psicodélicos multicolores. Los años 70 fueron más tranquilos, pero los 80 vieron renacer un furor por la bota desconocido hasta entonces, y lo más peculiar de esta nueva moda es que fue protagonizada por las botas vaqueras, que siempre habían sido marginadas en la industria del cuero y el calzado en general. Hoy que poseemos a nuestro alcance una variedad de calzados como nunca antes en la historia de la humanidad, la bota sigue siendo la mayor protección de nuestros pies y a la vez, su mayor orgullo. Para esta temporada de fin de año, las botas adquieren especial relevancia y en Capa de Ozono estamos preparados para dar una opción de moda acorde con las necesidades de nuestros clientes en esta categoría.
NUEVOS
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DIA DE
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Como es tradición en Capa de Ozono se realizó el concurso de calaveritas, donde los integrantes de la familia ozono tanto corporativo como tiendas demostraron su creatividad en cada una de ellas con el objetivo de seguir con nuestras tradiciones mexicanas de la misma manera el concurso de disfraces que tuvo lugar en el corporativo el día 2 de Noviembre, donde nuestros compañeros sorprendieron con la dedicación que pusieron en cada uno de sus atuendos.
Las calaveritas ganadoras fueron: 1° Lugar: Sandra Gutiérrez tienda 5 de Mayo 104. 2° Lugar: Rocio Centeno Diseño en Corporativo. 3° Lugar: Roberto Martinez tienda Sarape 210. Los ganadores del concurso de disfraces fueron: 1° Lugar: Lucia Ramos Reclutamiento. 2° Lugar: Ángel Armenta Marketing 3° Lugar: Priscila Castro Diseño y Jedivi Ramírez Marketing.
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La muerte llego a la tienda 5 de mayo Provocando en Brenda tremendo desmayo -levántate aun no vengo por ti linda solo quiero unas botas de Belinda. Las demás chicas de prisa sacudían al ver a la catrina nerviosa sonreían la flaca a ellas lentamente se dirigió y con voz muy aguda les exigió: -haber mis niñas suelten su trapito antes que nada cantaremos la del sapito. A la calaca no la podían engañar vio que Fabricio fue a comprar de almorzar -donde esta Ariadna ¿pregunto la muerte preocupada? -Seguramente esta escondida en la bodega la condenada. -no calaquita esta con su tía Tomasa fue a traernos quesadillas con grasa. Desde el aparador Abril a la flaca observaba Pues no sabia a cuantas de sus compañeras llevaba Con la huesuda se acerco sigilosa No podía ocultar su cara de miedosa. -flaquita por favor no hagas fechorías mejor te daré un tip para comer menos calorías -no mijita ya se que estudias nutrición mejor ya me voy no sigas con tu sermón. La catrina en corporativo hizo aparición Al salir Josué juro que era una ilusión -ven acá muchachito no sabes que aquí no se fuma -no me regañes flaca bailemos la canción de Maluma -hay niño dices cosas muy imprudentes hazte a un lado antes de que te tumbe los lentes. Vengo por Patricia la supervisora Ándele chiquita ya se llego tu hora La muerte empezó a reír sin cesar Y Patty desesperada comenzó a rezar -Santa María llena eres de gracia !, no me lleves a mi, ve por Emma de Altacia. -al llevarme a esa niña no tengo beneficio a la pobre le quitaron las muelas del juicio
-las dos se irán conmigo es mi decisión pero de #belindaxCDO se llevaran la colección. La catrina en la oficina seguía su recorrido Quería a Val de capacitación para lograr su cometido -deja de esconderte en los rincones mejor ven y muéstrame tus lindos tacones -aun no me lleves,sabes que mi delirio es la comida -te dejare si de Starbucks me traes una bebida. Era tarde y la muerte en el área de producto encontró a Angélica surtiendo la tienda acueducto camino hacia ella de forma graciosa pero Angie al verla se puso furiosa -no te enojes pequeña de mi lista estas fuera te dejare un año mas para que apoyes a la fiera -baja la voz huesuda no dejas escuchar la radio mejor apoya la propuesta #defendamosnuestroestadio me marcho aquí no tengo que hacer nada nunca pensé que fueras tan aficionada. Se fue descubriendo que abundaban las #ladyzapatos Esas que en las rebajas compran los mas baratos Muy contenta salió de la colonia delta Con sus victimas a rienda suelta… Sandra Gutiérrez 5 de Mayo
DIA DE
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ยกIDEAS GENIALES, EQUIPOS ESPECIALES! MULZA
Queremos felicitar a los equipos de Mulza y Perisur por su iniciativa y creatividad implementando acciones que generan una experiencia diferente en nuestros clientes.
PERISUR
EL LOOK DE LA 15NA
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r en capas, es lo ideal para esta temporada; donde días frescos, tardes templadas y por la noche clima frío. Este estilo es el s, podemos abrigarnos por la mañana y por la tarde quitar algunas prendas para estar mas cómodos. Es un elemento que juega yudar a complementar un look mas divertido por que podemos añadir diferentes texturas, colores o diseños. El calzado ideal otines, nos brindan comodidad y calidez sin llegar a resultarnos incomodos si sube la temperatura. Prendas sobre prendas: hamarra. Texturas: Flores+cuero+lana.
EL LOOK DEPARA LA 15NA
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El “layering” o vestir en capas, es lo ideal para esta temporada; donde días frescos, tardes templadas y por la noche clima frío. Este estilo es el superponer prendas, podemos abrigarnos por la mañana y por la tarde quitar algunas prendas para estar mas cómodos. Es un elemento que juega a nuestro favor al ayudar a complementar un look mas divertido por que podemos añadir diferentes texturas, colores o diseños. El calzado ideal para esto son los botines, nos brindan comodidad y calidez sin llegar a resultarnos incomodos si sube la temperatura. Prendas sobre prendas: camiseta+camisa+chamarra. Texturas: Flores+cuero+lana.
ELLAS
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REBELION-2
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LOOK DE LA 15NA
EDICIÓN Y MAQUETACIÓN: ITZIA ESTRADA (MKT)
EL LOOK DE LA
El “layering” o vestir en capas, es lo ideal para esta temporada; donde días frescos, tardes templadas y por la noche clima frío. Este estilo es el superponer prendas, podemos abrigarnos por la mañana y por la tarde quitar algunas prendas para estar mas cómodos. Es un elemento que juega a nuestro favor al ayudar a complementar un look mas divertido por que podemos añadir diferentes texturas, colores o diseños. El calzado ideal para esto son los botines, nos brindan comodidad y calidez sin llegar a resultarnos incomodos si sube la temperatura. Prendas sobre prendas: camiseta+camisa+chamarra. Texturas: Flores+cuero+lana.
PANTERA 341506-3
DISEÑO EDITORIAL: ALEJANDRO VELAZQUEZ (MKT) INFORMACIÓN MARISOL BALTAZAR (VM)
De: Ángel Armenta Para: Todos El “layering” o vestir en capas, es lo ideal para esta temporada; donde días frescos, tardes templadas y por la noche clima frío. Este estilo es el superponer prendas, podemos abrigarnos por la mañana y por la tarde quitar algunas prendas para estar más cómodos. Es un elemento que juega a nuestro favor al ayudar a complementar un look mas divertido por que podemos añadir diferentes texturas, colores o diseños. El calzado ideal para esto son los botines, nos brindan comodidad y calidez sin llegar a resultarnos incomodos si sube la temperatura. Prendas sobre prendas: camiseta+camisa+chamarra. Texturas: Flores+cuero+lana.