Plataformas de Comercio Electr贸nico: Mercadolibre, Amazon y Linio
Ventajas de Plataformas de Comercio Electrónico vs Tiendas Virtuales : ·Tienen altos niveles de tráfico de visitantes con intención de compra. ·Ofrecen módulos de pagos y envios facilitando el proceso de venta. ·No se requiere invertir en Publicidad para tener visitantes a su catálogo de productos. ·La inversión por comisiones se realiza por venta ya generada.
·A diferencia de Linio y Amazon la alta como vendedor es mucho más rápida y accesible. ·Ofrece Mercadoshops, una plataforma donde los negocios pueden tener su tienda virtual .com y se pueden publicar los productos en ambos canales. El posible comprador al ver el usuario en Mercadolibre puede “googlearlo” y buscar localizar sus datos para preguntar dudas del producto y hacer la compra por fuera del sitio. Eso es legal y se recomienda tener el negocio en “Google Mi Negocio”. Lo que no se puede es en la sección de preguntas y respuestas o en la descripción: “Estamos en Plaza San Pedro”, números telefonicos ni direcciones. ·Comisiones: entre el 9 y 16 por ciento de la venta. ¿Ofrecer precio o tener una publicación Oro Premium con meses sin intereses? ·Si un local necesita “acreditarse” aquí la Reputación (Calificaciones positivas de los compradores) es lo que genera confianza a los compradores. Una calificación negativa en el Historial puede pesar más que tener un precio económico.
·Ahora hay la opción de cobrar únicamente por Mercadopago, lo que facilita la operación de los pedidos. Al enviar por DHL con Mercadoenvios se entregan los pedidos rápidamente en 1-2 días hábiles la mayoría de los casos y al recibirlo el comprador, el sitio libera el dinero a los 2 días hábiles cuando en el periodo normal eran 21 días naturales.
·Al ser un tráfico que cada vez es más en Mobile la importancia de tener plantillas con información muy concreta y fotos se ha incrementado en gran medida. ·Seguridad: no enviar a oficinas OCURRE de las mensajerías, conservar las guías de envio o los comprobantes de entrega en persona son las principales vías para evitar fraudes y contracargos. Mercadopago es un sistema de pagos ALTAMENTE confiable. ·Ofrecer siempre ENVIO GRATIS aunque dentro del costo ya se incluya el mismo.
Alta: a diferencia de Mercadolibre y Amazon, para vender aquí se requiere una autorización del Ejecutivo/Jefe de categoría de los productos que se van a vender. Dadas las constantes promociones que realizan, el volumen de ventas es alto pero también su política de cancelaciones de pedidos por satisfacción con el producto genera un índice de devoluciones que hay que monitorear. El pago de los pedidos son una vez a la semana y se contabilizan los que llegaron en el día de corte de la semana anterior. Es importante facturar los cargos de promociones que absorbe el sitio y que al enviarles la factura hacen el pago correspondiente. Al poner más requisitos en la alta, propicia que el número de vendedores sea menor y que no haya tanta competencia.
·Al igual que Mercadolibre la alta no es un proceso tan laborioso. ·La percepción del comprador es de mayor confianza que las otras dos plataformas. ·Al ser una plataforma donde también ellos actúan como vendedores al ver que ciertos productos tienen desplazamiento, es posible que intenten localizar al fabricante para distribuirlos.
Recomendaciones ·Manejar un sistema donde cada plataforma maneja un archivo de carga masiva de productos donde se pueda sincronizar la venta de los productos en cada una de las plataformas sin tener que poner a un diseñador a subir producto por producto. (Wizell.net realiza este tipo de desarrollos a precios muy competitivos) ·Publicar productos gancho como accesorios genéricos o celulares de alta rotación que generan ranking en el sitio y calificaciones positivas. ·Contactar a las siguientes referencias que pueden ayudar a escalar este canal de venta: Salomon Bouzali: co-fundador de Ibushak que es la primer startup mexicana que fondeo Mercadolibre con 10 millones de dólares. Maneja 100 Tiendas Oficiales en Mercadolibre como la de DHL y FAMSA con un equipo de 15 personas, tiene la tecnología para publicar en las 3 plataformas de comercio electrónico. Su correo es salomon@ibushak.com
Por los niveles de compra que tiene Phone City es recomendable que manejen una estrategia de Mayoreo, hay un potencial grande de negocios de celulares de municipios pequeños que compran a la distancia 5-10 celulares para revender. Al ser celulares los productos que se envian, se requiere que vayan empaquetados lo mejor posible para evitar la tentación del mensajero de DHL. En compras inusuales de varios equipos y de alto valor es recomendable primeramente localizar a los compradores en los teléfonos que ponen como datos de contacto y evitar mandar a oficinas de OCURRE (Aquí no aplica la protección de DHL) para evitar contracargos de tarjeta de crédito.
Mercadolibre: Historias que inspiran 2016
Usuario Mercadolibre desde el 2001 Whatsapp: 8115859459