PRODUCTIVIDAD
Todo lo que tiene que saber. Qué es? - Tipos – Teoría - Factores
Universidad Católica San Pablo
Gestión de la Productividad •
Carolina Neuenschwander Zorrilla • •
Janet Larota Machaca Grisel Cáceres Garzón IND 7-1, Semestre VII
ÍNDICE Introducción _______________________________ 1 1. Definiciones y conceptos____________________ 3 2. Tipos de productividad______________________ 5 3. Teoría de la productividad___________________ 7 4. Factores que intervienen en la productividad__ 9 5. Factores que restringen la productividad_____ 23 6. Importancia de la productividad _____________ 39
INTRODUCCIÓN Cada persona a lo largo de su vida ha tenido que afrontar diferentes situaciones arriesgando o contemplando el paso de oportunidades, pero al contrario ahora las personas y las organizaciones están enfrentando el mundo de hoy buscando una excelencia para un beneficio tanto individual y colectivo. Hoy en día se busca la competitividad con calidad excelencia, métodos de trabajo, costos adecuados, con la innovación, tecnología y muchos aspectos relacionados a la productividad.
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DEFINICIÓN: En una empresa productividad es la transformación de los insumos en productos que genera una relación entre el valor agregado y el valor de los insumos, esta es una herramienta que ahora todo empresario debe considerar en su gestión para tener éxito.
Empresa competitiva mejor “calidad”,” costos reducidos ”
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1. CONCEPTO Y DEFINICIONES En esencia la productividad es la relaci贸n que existe entre la producci贸n de productos o servicios producidos con las normas estrictas de calidad y la cantidad de recursos que se utilizaron para elaborar estos.
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4
2. TIPOS DE PRODUCTIVIDAD Tenemos tres tipos de productividad โ ข
Productividad integral. Que reconoce el trabajo en equipo y en la organizaciรณn
5
•
Productividad dinámica
Aquella
que
motiva
a
los
trabajadores a la participación, de dar
opiniones
para
un
mejor
desarrollo de la organización.
•
Productividad
integral
superlativa La que va mas allá de la empresa y se basa en la sociedad para evaluar el
aumento
de
productividad.
6
nuestra
3. TEORÍA DE LA PRODUCTIVIDAD
Nos habla de que los salarios son determinados por la productividad de los trabajadores. Una productividad mayor justifica salarios más altos. La productividad del trabajo relacionado con la tecnología que aumenta la productividad, trae mejores salarios y mejor nivel de vida para las personas.
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La productividad del trabajo, es el rendimiento eficiente de la actividad productiva, que los hombres expresan en relación de materiales producidos. Se determina la cantidad de tiempo que se necesita para elaborar una pieza. El nivel de la productividad del trabajo es un índice importantísimo del carácter progresivo. Es necesario crear un buen ámbito de trabajo para que las personas realicen con una mejor concentración los productos.
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4. Factores que intervienen en la productividad Para el mejoramiento en la productividad de nuestra empresa se debe identificar y utilizar los factores principales del sistema , cada uno de estos, tiene una función específica, que nos permitirá
alcanzar
objetivos,
con
que
lograremos superar las barreras y trabajando en conjunto podremos:
MEJORAR Y MANTENER UN EXCELENTE NIVEL DE PRODUCTIVIDAD
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• Medio
ambiente:
Es
el
entorno
interno y externo de nuestra organización.
Donde todos sus miembros deben estar informados sobre las situaciones económicas, políticas y sociales que atañen a la organización e igualmente comunicar al exterior sobre las propias actividades que se desarrollan en su interior. Igual de importante es que el empleado tenga un ambiente interno bueno que lo motive y donde disfrute de su labor.
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•
Política y dirección: Es la fijación de los objetivos por parte de la dirección. Donde la acciones que la organización realice permita alcanzar los objetivos reales de esta.
Recordar que política es una línea de pensamiento a seguir establecida para su buena aplicación. Políticas de una empresa:
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•
Procesos
y
productos:
Determinar los procesos adecuados de producción, acorde a la planta y a sus características, para lograr procesos
productivos
contribuyan a la productividad.
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que
Los productos serĂĄn aquellos con los cuales
la
organizaciĂłn
obtenga
utilidades, pero tambiĂŠn nos permita satisfacer
las
necesidades
de
clientes y conquistar el mercado.
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los
•
Medios
de
producción:
Consiste en proveer de maquinaria, equipo, terreno
o
edificio
para
el
desarrollo
eficiente de los productos o servicios.
Es importante estar informado acerca de la nueva tecnología
que contribuya a seguir
mejorando la productividad de la organización.
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•
Recursos humanos: Son el motor de la organización, la pieza fundamental en el desarrollo de nuestra empresa, pues
de
ellos
depende
el
buen
funcionamiento de los demás recursos (capital, materia prima, trabajo). Es muy importante reclutar a las personas indicadas para cada puesto de trabajo, pero además necesitamos personas: Eficaces Con valores
Líderes
Hábiles
Con ganas de superación
Fieles a su organización
Verdaderos colaboradores
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• Financiamiento:
Consiste
en
proveer a la organizaciĂłn de los recursos monetarios necesarios para poner y mantener en marcha a la organizaciĂłn.
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• Materias primas: Son la base para la elaboración de los productos, o para brindar servicios de calidad.
Contar con los mejores proveedores para nuestra
organización,
aquellos
que
otorguen materias primas con calidad, a tiempo y a precios convenientes.
Jamás parar la producción por falta de material, ya que traería pérdidas a la empresa. 17
โ ข
Actividad productora: Es la forma de organizaciรณn y ejecuciรณn de las operaciones de producciรณn, para que estas
no solo sean eficientes, sino
eficaces; es decir, que se cumpla con lo establecido, pero utilizado la menor cantidad de recursos en su ejecuciรณn. El control sobre las operaciones para el cumplimiento de los objetivos a alcanzar.
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• Canales de distribución: Son los caminos que harán llegar los productos terminados a los consumidores. Elegir el mejor canal de distribución para evitar el estancamiento en el envío de nuestros productos a nuestros clientes.
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• Mercado:
Lugar
donde
los
consumidores obtendrĂĄn el producto terminado. PretendiĂŠndose ahora la preferencia de los consumidores por dicho
producto,
al
satisfacer
sus
necesidades plenamente, respetando un estricto control de calidad. Con lo que obtendremos la confianza del cliente,
garantizando
permanencia en el mercado.
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nuestra
• Contabilidad
y
estadística:
La
contabilidad se utiliza para expresar por medio
de
números
información
en
unidades monetarias sobre todas las transacciones
económicas
de
la
organización que realiza en su medio interno, así como también en relación con el medio exterior. Con el objetivo de facilitar la toma de decisiones respecto al ámbito económico, para beneficio de la organización
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La
contabilidad
hace
estadística, mediante
uso
de
la
los métodos
estadísticos para mostrar cuales son las
tendencias
proyectadas
a
o
las
posibilidades
futuro,
con
la
información que la contabilidad brinda sobre la situación económica de la empresa misma y del entorno en el presente
(otras organizaciones, país,
mundial).
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5. Factores que restringen la productividad Estos factores que repercuten de una manera
negativa en el desarrollo de la productividad.
Retardos Liderazgo inefectivo
Huelgas
Mala comunicaciĂłn ApatĂa laboral Accidentes de trabajo Ausentismo Medio ambiente inadecuado Ausencia de ErgonomĂa Resistencia al cambio
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RETARDOS “LLEGO TARDE�
No llegar a laborar en el tiempo estipulado. Hay que eliminar por todos los medios cualquier tipo de retardo que pueda causar desajustes en los niveles de productividad. 24
AUSENTISMO “NO ESTOY AQUI”
Repercute de manera considerable en la producción, por lo que actualmente ya se está aplicando el concepto de “multifuncionalidad”
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HUELGAS “SI NO HAY SOLUCIÓN LA HUELGA CONTINUA”
Una huelga puede acabar con la existencia de la
organización, debido a que en muchas ocasiones las exigencias de los trabajadores son demasiado altas que los empresarios no pueden otorgar el 100% de las demandas.
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MALA COMUNICACIÓN “PERO POR QUE NO ME ENTIENDES” Es necesario que existan políticas de comunicación interdepartamental a nivel gerencia (horizontal) y de dirección a nivel operativo (vertical). En algunos casos se debe a la intransigencia y despotismo por parte de los empresarios.
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APATÍA LABORAL “Y COMO PAGARÉ LA RENTA DE ESTE MES” Cuando el trabajador tiene problemas fuera del trabajo, y aunque se encuentre físicamente en su lugar de trabajo, está pensando en todo menos en
lo que lleva a cabo.
La motivación es parte fundamental en la eliminación de la apatía laboral, así como las jornadas laborales deben ser aceptables para los trabajadores.
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ACCIDENTES DE TRABAJO “ME ACCIDENTE”
Un accidente se considera un evento
inesperado no deseado que puede causar lesión o daños materiales. Los accidentes de trabajo pueden reducirse mediante la aplicación de programas de seguridad e higiene.
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LIDERAZGO INEFECTIVO “YO SE QUE TU PUEDES”
Un líder representa el guía del grupo.
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MEDIO AMBIENTE INADECUADO “NO PUEDO TRABAJAR ASÍ”
Luz tenue - Temperatura alta o baja Poca ventilación - Poca seguridad laboral Ausencia de música Afectan al trabajador y hacen que su rendimiento no sea el esperado.
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AUSENCIA DE ERGONOMÍA “POR QUE ME DUELE LA ESPALDA” Ciencia interdisciplinaria dedicada a resolver los problemas de trabajo humano, auxiliándose de algunas ciencias
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FINES DE LA ERGONOMĂ?A
Se ha comprobado que el trabajador al sentirse
en un ambiente completamente adecuado puede rendir mucho mĂĄs y sin sentirse presionado .
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RESISTENCIA AL CAMBIO “NO QUIERO”
Representa los diversos comportamientos del empleado tendientes a desacreditar, retardar o
impedir la realización de un cambio en el trabajo CAMBIO = AMENAZA Contra sus necesidades de seguridad, de interacción social o estatus de autoestima.
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CAUSAS DE LA RESISTENCIA AL CAMBIO
Los comportamientos de resistencia pueden adoptar una gran variedad de formas, incluyendo la agresi贸n, la
coacci贸n o la regresi贸n. 35
RESISTENCIA ORGANIZACIONAL
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LA SOLUCIÓN!!!!!! PARA DISMINUIR LA RESISTENCIA AL CAMBIO
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6. Importancia de la productividad Permite satisfacer las necesidades de los mercados internos y externos.
Mejora la situaci贸n general de la empresa y la de sus trabajadores. Contribuye al crecimiento econ贸mico del pa铆s.
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Involucra a todos los miembros de la empresa, pues se trata de un trabajo en equipo
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NOTAS
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