SOCIAL MEDIA
INTRODUCCIÓN A LA PROGRAMACIÓN Módulo III
NUESTRO MUNDO ACTUALMENTE
INTRODUCCIÓN A LA PROGRAMACIÓN
SOCIAL MEDIA Son plataformas de comunicación en línea donde el contenido es creado por los propios usuarios mediante el uso de las tecnologías de la Web 2.0
INTRODUCCIÓN A LA PROGRAMACIÓN
SOCIAL MEDIA Los medios sociales son ricos en la influencia y la interacción entre pares y con una audiencia pública que es cada vez más «inteligente» y participativa. El medio social es un conjunto de plataformas digitales que amplía el impacto del boca a boca y también lo hace medible y, por tanto, rentabilizable por medio de la mercadotecnia de medios sociales y el CRM social.
INTRODUCCIÓN A LA PROGRAMACIÓN
TIEMPO
¿Cómo lo distribuimos?
INTRODUCCIÓN A LA PROGRAMACIÓN
INTRODUCCIÓN A LA PROGRAMACIÓN
RED SOCIAL Es una Estructura
Social
en donde los individuos se
relacionan
entre sí
INTRODUCCIÓN A LA PROGRAMACIÓN
SOCIAL MEDIA
INTRODUCCIÓN A LA PROGRAMACIÓN
SOCIAL MEDIA Los medios sociales pueden adoptar formas muy distintas, como foros de Internet, blogs de personalidades, blogs sociales, wikis, podcasts, fotos y vídeo. Comunicación Colaboración Multimedia Entretenimiento
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COMUNICACIÓN Blog
Blogger, LiveJournal, TypePad, WordPress, Vox
Foros en línea
Sistemas de agregación FriendFeed, Youmeo
Eventos
vBulletin, phpBB
Upcoming, Eventful, Meetup.com, Anticurro.com
Microblogging
Basadas en localización
Twitter, Yammer, Plurk, Pownce, Jaiku, Tumblr
Foursquare, Facebook places, Tuenti Sitios, Google Latitude
Redes sociales
Facebook, LinkedIn, Pinterest, Tuenti, MySpace, Orkut, Google+
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COLABORACIÓN Wiki
Wikipedia, PBwiki, wetpaint
Marcadores sociales
Sitios de opinión
Delicious, Menéame, StumbleUpon, Stumpedia, Google Reader
Sitios de Comercio Social
Digg, Mixx, Reddit
epinions, Yelp iMythos
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Noticia
MULTIMEDIA Compartir fotos
Pinterest, Flickr, Zooomr, Photobucket, SmugMug,Picasa.
Compartir videos
YouTube, Vimeo, Revver, Quepasa
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Compartir Arte deviantART.
Emisiones en directo
Ustream.tv, Justin.tv, Skype.
Compartir música
imeem, The Hype Machine, Last.fm,SoundCloud.
ENTRETENIMIENTO Mundos virtuales
Second Life, The Sims Online, Habbo.
Juegos en línea
World of Warcraft, EverQuest, Age of Conan, Spore, Angels online.
Juegos compartidos Miniclip.
Juegos de georeferencia
Foursquare, Gowalla, SCVNGR INTRODUCCIÓN A LA PROGRAMACIÓN
Social Media y
La Educación Es una plataforma social educativa gratuita, permite la comunicación entre los alumnos y profesores en un entorno cerrado y privado a modo de microblogging.
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Social Media y
La Educación • Enviar trabajos o tareas a los alumnos, reforzar contenidos de clase mediante contenido web y compartir archivos. • Los mensajes pueden ser privados (sólo para el grupo) o públicos (que permite su visualización por público externo). • Existen numerosos tutoriales en internet para conocer cómo usar este recurso. • Gratuita y sin publicidad. • Inglés, español y portugués INTRODUCCIÓN A LA PROGRAMACIÓN
Social Media y
La Educación School Land, es una aplicación de Facebook, que permite a los usuarios de esta red social construir una escuela virtual que luego UNICEF hará realidad en Zambia
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Personal Learning Environments - Social Learning -
Internet es un gran depósito de conocimientos permitiendo evolucionar de lo que conocemos como eLearning a un nuevo modelo de aprendizaje.
SOCIAL LEARNING, APRENDIZAJE INFORMAL, APRENDIZAJE 2.0, ELEARNING 2.0, ETC. INTRODUCCIÓN A LA PROGRAMACIÓN
Personal Learning Environments - Social Learning -
Entornos personales de aprendizaje conformados por todas las herramientas y servicios que utilizamos en Internet, para formarnos e informarnos.
INTRODUCCIĂ“N A LA PROGRAMACIĂ“N
MIMIENTORNO DE APRENDIZAJE ENTORNO DE APRENDIZAJE
INTRODUCCIÓN A LA PROGRAMACIÓN
SLIDESHARE SLIDESHARE Es un sitio web que ofrece a los usuarios la posibilidad de subir y compartir en público o en privado presentaciones de diapositivas en PowerPoint, documentos de Word, OpenOffice, PDF, Portafolios.
INTRODUCCIÓN A LA PROGRAMACIÓN
PREZI SLIDESHARE Es una aplicación de presentación online y una herramienta narrativa. Los textos, imágenes, u otros objetos de presentación son puestos en un lienzo infinito y presentados ordenadamente en marco presentables. El lienzo permite a los usuarios crear una presentación no lineal, donde pueden usar zoom en un mapa visual.
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Marketing en medios sociales EN MEDIOS SOCIALES
MARKETING
Los objetivos del marketing de medios sociales serán diferentes para cada empresa y organización, sin embargo la mayoría abarca de alguna manera la forma de marketing viral para crear una idea, posicionar una marca, incrementar la visibilidad e incluso vender un producto.
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CRM CRM de la sigla del término en inglés
«Customer Relationship Management» CRM es un modelo de gestión de toda la organización, basada en la orientación al cliente (u orientación al mercado según otros autores), el concepto más cercano es marketing relacional y tiene mucha relación con otros conceptos como: clienting, marketing 1x1, marketing directo de base de datos.
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CRM SOCIAL A partir de la formación de grandes corporaciones, el contacto 1 a 1 se va perdiendo y se despersonaliza cualquier transacción, dejando de lado la relación de los clientes con la marca. El CRM, y especialmente el CRM Social nacen de la necesidad de recuperar los vínculos personales con los clientes, especialmente en la era de las Redes Sociales, en donde cada opinión se multiplica de forma viral y afecta significativamente la imagen de la marca. Es por eso que el Social CRM difiere del tradicional agregando la posibilidad de intercambio y conversación con los clientes
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CRM SOCIAL Mediante la conexión constante y el registro de la información de la actividad, la empresa lleva un seguimiento de cada uno de sus contactos. Se les provee de información y soporte, se les avisa de nuevas activaciones y propuestas, y se les recompensa por producir contenido positivo. Esto conduce a una constante realimentación, pues los clientes tienen la posibilidad de opinar y compartir mediante redes sociales, que también permiten identificar prospectos y conocer sus gustos y preferencias. Así la producción de contenidos se vuelve cada vez más personalizada y relevante, profundizando la relación.
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FACEBOOK FACEBOOK Es un sitio web formado por muchas redes sociales relacionadas con una escuela, universidad, trabajo, región, etc. La gente utiliza Facebook para mantenerse al día con sus amigos o compañeros compartiendo fotos, enlaces, vídeos, etc. Cualquier persona puede hacerse miembro de Facebook, lo único que necesitas es una dirección de correo electrónico. INTRODUCCIÓN A LA PROGRAMACIÓN
TWITTER TWITTER Es una aplicación web gratuita de microblogging que reúne las ventajas de los blogs, las redes sociales y la mensajería instantánea. Esta nueva forma de comunicación, permite a sus usuarios estar en contacto en tiempo real con personas de su interés a través de mensajes breves de texto Mensajes que no deben superar los 140 caracteres, vía web, teléfono móvil, mensajería instantánea o a través del correo electrónico INTRODUCCIÓN A LA PROGRAMACIÓN
Google+ GOOGLE PLUS Es un servicio de red social operado por Google Inc.
G+ integra los servicios sociales, tales como Google Perfiles y Google Buzz, e introduce los nuevos servicios Círculos, Quedadas, Intereses y Mensajes. INTRODUCCIÓN A LA PROGRAMACIÓN
LINKED IN Linkedin GOOGLE PLUS Facebook de los profesionales Es un resumen de tu experiencia y logros profesionales.
La única foto que se puede cargar es la del CV
Sólo permite enfocarse en la información profesional de las personas. INTRODUCCIÓN A LA PROGRAMACIÓN
BENEFICIOS ECONÓMICOS GOOGLE PLUS DE SOCIAL MEDIA Lograr posicionamiento y reconocimiento de la marca a través de tener presencia en las redes sociales más adecuadas
Llegar a un público muy específico al utilizar las herramientas para hacer segmentación de mercado y mercadotecnia personalizada de acuerdo a los intereses y características específicas de los grupos de clientes y clientes potenciales
Establece un diálogo productivo con clientes para conocer y escuchar sus opiniones y comentarios
INTRODUCCIÓN A LA PROGRAMACIÓN
BENEFICIOS ECONÓMICOS GOOGLE PLUS DE SOCIAL MEDIA Manejar cualquier crisis o comentarios negativos relacionados con la marca o producto en redes sociales
Permiten desarrollar una estrategia de marketing a través de las redes sociales y generar oportunidades de negocios para innovar, recomendar productos y atraer nuevos grupos de consumidores
Realizar relaciones públicas utilizando Social Media
INTRODUCCIÓN A LA PROGRAMACIÓN
BENEFICIOS ECONÓMICOS GOOGLE PLUS DE SOCIAL MEDIA Distribuir contenidos digitales exclusivos para un mercado especial Aumentar la eficiencia y eficacia en la inversión en publicidad Apoyar al proceso promoción y ventas Apoya al proceso de atención al cliente. Utilizar las métricas básicas que ofrecen las aplicaciones de redes sociales
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