Inversionistas, Gerentes y Ética http://issuu.com/carlosleonelcorado/docs/cap._2_final.docx
Inversionistas Organizacionales: Las organizaciones existen por su capacidad para crear valor y resultados aceptables para los diversos grupos de inversionistas, es decir, individuos con intereses, demandas o riesgos en aquello que hace una organización y en qué tan adecuadamente se desempeña esta. En general los inversionistas están motivados a participar en una organización si reciben incentivos excedan el valor de las contribuciones que se les solicita que aporten. Los incentivos incluyen recompensas como dinero, poder y estatus organizacional. Las contribuciones incluyen habilidades conocimientos y experiencia en las organizaciones requieren de sus miembros en el desempeño de la tarea. Tabla 2.1 Incentivos y contribuciones de los inversionistas organizacionales Inversionistas
Contribución de la organización
Incentivos por contribución
Accionistas
Dinero Capital
Dividendos y aumento de existencias
Gerentes
Habilidades y experiencia
Salarios, bonos, estatus y poder
Fuerza de trabajo
Habilidades y experiencia
Sueldos, bonos, estabilidad en el empleo y promoción
Clientes
Ingresos por la compra de bienes y servicios
Calidad y precio de bienes y servicios
Proveedores
Insumos de alta calidad
Ingresos por la venta de insumos
Gobierno
Reglas de una adecuada práctica de gobierno corporativo
Competencia libre y justa
Sindicatos
Contratos colectivos
Reparto de utilidades
Interno
Externo
libres y justos
equitativo
Comunidad
Infraestructura social y económica
Ingresos, impuestos y empleo
Público en general
Lealtad y reputación del cliente
Orgullo nacional
Inversionista Interno Son las personas más cercanas a la organización y quienes tienen demanda más fuerte o más directa sobres los recursos organizacionales; accionistas, gerentes y fuerza de trabajo.
Accionistas: Son los dueños de las organizaciones y como tales, sus demandas sobres los recursos de aquellas a veces se consideran superiores a las de otros inversionistas internos. Gerentes: Son los empleados responsables de coordinar los recursos organizacionales y de asegurarse de que las metas de la organización se cumplan con éxito. Fuerza de trabajo: La componen en una organización la componen todos los empleados que no son gerentes.
Inversionista Externo Son las personas que no son dueñas de la organización ni empleados de la misma, pero que tiene alguna demanda o interés en ella. Los
clientes, los proveedores, el gobierno, los sindicatos, las comunidades locales y el público en general.
Clientes: Son por lo general el grupo más grande de inversionista externos. El dinero que pagan por el producto es su contribución a la organización y refleja el valor que creen recibir de está. Proveedores: Otro grupo importante de inversionistas externos, contribuyen con la organización suministrando materia prima y partes componentes confiables para que permitan a la organización reducir los costos de producción.
Gobierno: Tiene diversas expectativas de las organizaciones. Quieren que las empresas compitan de forma justa y obedezcan las reglas de libre mercado.
Sindicatos: Las relación entre un sindicato y una organización puede ser de conflicto o de cooperación. La naturaleza de la relación tiene un efecto directo sobre la productividad y la eficacia tonta de la organización como del sindicato. Comunidades Locales: Muestran interés en el desempeño de las organizaciones debido a que el empleo, la vivienda y en general el bienestar de una comunidad se ven afectadas en gran medida por el éxito o fracaso de los negocios locales. Público en general: Queda contento cuando las organizaciones compiten con eficacia contra sus rivales extranjeros.
Eficacia Organizacional: Una organización es utilizada simultáneamente por diferentes grupos de inversionistas para lograr sus metas. Las contribuciones de todos los inversionistas son necesarias para que una organización sea viable y cumpla su misión de ofrecer bienes y servicios. Cada grupo inversionistas está motivado por sus propias metas para contribuir con la organización, y cada grupo evalúa la eficacia de la organización juzgando qué tan bien logra las metas específicas del grupo. Los accionistas evalúan una organización por el rendimiento que reciben sobre su inversión; los clientes, por la confianza y el calor de sus productos en relación con el precio; y los gerentes y trabajadores por sus salarios, opciones sobre compra de acciones, condiciones laborales y planes de crecimiento.
Metas en Competencia Las organizaciones existen para satisfacer las metas de los inversionistas, pero ¿quién decide por cuáles metas hay que esforzarse y cuáles son más importantes? La elección de las metas por parte de la organización presenta implicaciones políticas y sociales. ¿Maximizar la riqueza de los accionistas es siempre la meta principal del gerente? Algunas opiniones sostienen que no lo es. Cuando los accionistas delegan en los
gerentes el derecho de coordinar y utilizar sus habilidades y recurso organizacionales, ocurre un divorcio entre el dueño y el control. Aun cuando en teoría los gerentes son empleados de los accionistas en la práctica. Debido a que los gerentes controlan los recursos organizacionales, tienen el control real sobre la compañía a pesar de que los accionistas sean los dueños, El resultados es que los gerentes pueden seguir las metas que promuevan sus propios intereses y no los de los accionistas.
Distribución de recompensa: Otro problema importante que enfrenta una organización es como distribuir las utilidades que obtiene como resultado de ser eficaz. Entre diversos grupos de inversionistas. Es decir los gerentes tienen que decidir que incentivos o recompensas debe recibir cada grupo.
Altos ejecutivos y autoridad organizacional: Son el grupo de inversionistas que tiene la responsabilidad de establecer las metas y objetivos de la compañía. Autoridad es el poder para mantener a las personas responsables de sus acciones e influir directamente sobre lo que hacen y cómo lo hacen. El director general:
El director general es el individuo más poderoso de la corporación, ya que es quien controla la asignación de los recursos. Y utiliza sus recursos para crear valor.
Altos ejecutivos y ética organizacional: Un mecanismo muy importante de control admirativo que ha adquirido gran importancia para los comités directivos, sobre todo después de los recientes escándalos corporativos, consiste en insistir en que los gerentes sigan lineamientos éticos en su toma de decisiones, cuando enfrenten con un dilema ético. Un dilema ético es la duda que los individuos experimenten cuando requieren decidir si deben actuar de forma tal que pudiera ayudar a otra persona o un grupo lo correcto, aun cuando hacerlo pudiera ir en contra de su propio interés.
Ética y leyes: La primera respuesta a tal pregunta es que la sociedad es su conjunto, usando los procesos políticos y legales, ejercen y aprueban leyes que especifican aquello que las personas y las organizaciones pueden hacer o no.