MARKETING
POLÍTICO 4 Del Marketing al Politing
CARLOS SALAZAR-VARGAS
Marketing Político 4 Del Marketing al Politing Todos los Derechos Reservados por Carlos Salazar Vargas 2016 Puebla, México COORDINADORA GENERAL Lic. Maya Castellanos Alvarado mayacastellanos.politing@gmail.com EDICION Y DIAGRAMACION Lic. Maya Castellanos Alvarado Primera Edición, 2016 Impreso y hecho en México Printed and Made in México ISBN: En trámite Prohibida la reproducción total o parcial por cualquier medio sin la autorización por escrito del Autor
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CARLOS SALAZAR VARGAS
Profesor Carlos Salazar Vargas: Es conferencista y consultor Internacional en Políticas Públicas, Citymarketing y Politing. Cuenta con amplio y exitoso recorrido en organizaciones públicas, privadas y ONG´s, en varios países. Tiene estudios de Administración con énfasis en Marketing Social, Universidad de los Andes (Bogotá, Colombia), Maestría en Estudios Políticos, Pontificia Universidad Javeriana (Bogotá, Colombia) y mediante beca de honor del Gobierno Británico, realizó Estudios Superiores en Administración Pública y Políticas Públicas en el Departamento de Gobierno de la London School of Economics and Political Science -LSE. (Londres, U.K). Es autor de varios libros-textos sobre Marketing Político, Políticas Públicas, Institutos de Pensamiento Estratégico y Politing (volumen 1, 2, 3 y 4) publicados por el H. Congreso de la Unión de México, la FRPH: Fundación Rafael Preciado Hernández y la KAS: Fundación Konrad Adenauer. Su libro-texto -clásico ya- sobre Políticas Públicas ha sido editado en España, Argentina, Honduras y Colombia y replicado -hasta ahora- en seis Estados de la república mexicana. Es Profesor Titular del SEJ: Sistema de Educación Jesuita de México. Profesor Visitante en Universidades del Reino Unido, México, Sur y Centroamérica. Presidente de CAS&A: Centre for Advanced Systems & Administration, firma de consultoría y capacitación. Es Presidente de la CPP: Corporación de Política Pública, Asesor de FUNDALEX: Fundación para la Libertad de Expresión, miembro activo de la LSE Mexican Alumni Association, consejero del Método ExE: Educación por la Experiencia, creador del EPPPAL: Enfoque Propio de Políticas Públicas para América Latina y de Politing (neologismo de su autoría) donde propone una nueva forma de hacer política. Postulado por el INM: Instituto Nacional de Migración de México al premio Quetzalcóatl. Fue corresponsal de CARACOL: Cadena Radial Colombiana, en Londres. Es colombiano y actualmente está radicado en Puebla, México. Mail: carlosalazar.politing@gmail.com Web: www.carlosalazarvargas.org
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ÍNDICE Dedicatoria Indice Presentacion Alcances y Limites Reconocimientos y Agradecimientos
DEL MARKETING AL POLITING 1. Fundamentación histórica y conceptual del nuevo marketing político integrado 1.1El Caso De México: Un Ejemplo Revelador Del Proceso En América Latina 1.2 ¿Por qué la política y la mercadotecnia? 1.3 Historia de la Mercadotecnia Política. 1. 4 La Mercadotecnia Política en México. 1.4.1 Primer período 1989 – 1994. 1.4.2 Segundo Período 1994-1997. 1.4.3 Tercer período: De 1997 a la actualidad. 1.4.4 Importancia de la Mercadotecnia Política y electoral en México. 1.5 Principios y Técnicas de la Mercadotecnia Política. 1.6 Elementos de la Mercadotecnia Política. 1.7 El sistema político mexicano y su difícil relación con los medios. 1.8 Influencia de los medios en la formación de la opinión pública. 1.8.1 Niveles de Influencia de los medios en los individuos 1.9 Estudios sobre la influencia en la formación de la opinión pública (El caso de la Guerra del Golfo) en Estados Unidos en 1992 y el aprendizaje de los votantes. 1.10 Naturaleza y relatividad del mercado en el POLITING 1.11 El POLITING: Disciplina dentro del Marketing de Servicios ~5~
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1.12 La Calidad NO es nunca un mero accidente 1.13 El Factor Humano: Humanizador de la Política 1.14 El POLITING: ¿Novedad en la Política? 1.15 ¿El Marketing en la Política… o la Política en el Marketing? 1.16 EL POLITING y la teoría del consumidor relacionada con el voto 1.17 La imagen del partido: Un pilar del posicionamiento 1.18 ¿Los programas políticos…o los políticos en los programas? 1.19 Intereses compartidos: El otro pilar del posicionamiento 1.20 La segmentación del mercado: Complemento del posicionamiento. 2. El Marketing De Políticas Públicas: Nueva Propuesta Del Politing Para Gobernar Con Efectividad 2. 1 El Marketing Social: ¿Una Moderna Tecnología Gerencial? 2.1.1 Fundamentos y Evolución del concepto de Marketing: ¿Los Alcances son también Límites? 2.1.2 El Marketing Social: ¿Fue por casualidad su nacimiento? 2.1.3 El Marketing Social: Para administrar el cambio social voluntario 2.1.4 Una breve y general ojeada a la metodología del Marketing Social 2.1.5 Analizando cómo se difunden los productos sociales. 2.2 La Moderna Concepción del Marketing Hoy: ¿Repensando el Marketing? 2.3 Los inevitables limites de toda buena teoría: ¿ se cumple en el marketing social? 2. 4 Política Pública: Como se comunica el Estado con la Sociedad 2.5 Política Pública y Marketing Social ¿Hasta dónde se complementan? 2.6 Marketing de Políticas Públicas: ¿Una propuesta útil para gobernar? ~6~
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2.6.1 Una mirada al Marketing Político Integrado: Del Marketing al Politing 2.6.2 El “antes” y el “después” se conjugan en el Politing. 2.7 El proceso político y el Marketing hoy: muchas particularidades 2.8. Del Marketing a la Política… Pero también viceversa Bibliografía
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PRESENTACIÓN Al rescate de los fundamentos del Politing: Recorrido por un pasado esperanzador “Todo escritor entrecruza una historia con sus propias dudas, preguntas y valores. Por eso, el resultado es todo un arte.” Mahfouz, Naguib. Estos cinco volúmenes sobre “Marketing Político” -que se presentan ahora como parte integral en esta colección virtual de mis E-Books- tienen su propia y esperanzadora -una pequeña gran- historia. Y ella empezó a escribirse desde cuando quien escribe estas líneas (“Administrador de Empresas” de profesión) terminó la Maestría en Estudios Políticos y tuvo la imperiosa necesidad de enfrentarse al proceso de elaboración de su tesis, como requisito final para obtener su grado como Maestro politólogo. Obviamente, debía seguir el consejo que siempre he dado a mis alumnos: que la disertación final de posgrado sea una afortunada e imaginativa combinación de la licenciatura (pregrado) con los estudios de postgrado. Es decir, en mi caso particular, combinar -de alguna manera, por algún medio y mediante ciertas formas imaginativas- la “Administración de Empresas” (área privada) con la “Ciencia Política” (área pública). Fue así como me vi “enfrentado” a revolver, mezclar y combinar y mi especialidad el “marketing comercial” con la “Política”… dando como lógico resultado un hibrido (desconocido en aquella época) denominado como “Marketing Político”
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Y es que esa época (1980) en América Latina, no existía aún un texto sobre “Marketing Político” y mucho menos sobre POLITING. De acuerdo con lo anterior -y como primer intento sistemático que se realiza también para estructurar y conceptualizar el marketing en la política- esta investigación ahora reunida en cinco (5) volúmenes, no pretende ir más allá de este propósito: presentar las bases teóricas, los fundamentos analíticos y los alcances conceptuales de lo que posteriormente se denominaría POLITING, como nueva planteamiento basado en las técnicas comúnmente aceptadas del marketing y encaminadas a racionalizar la actividad política en general y la electoral en particular. Se trata, entonces de averiguar hasta qué punto y en qué forma estos dos campos son susceptibles de ser analizados conjuntamente, con técnicas, procedimientos y estrategias aplicadas -hasta ese momento- a solo uno de ellos. Es -precisamente- el gran reto de este ensayo y por eso mismo representa todo un valioso, necesario y oportuno rescate de esos procedimientos, salvavidas de aquellas propuestas y actualización de pasadas alternativas que -hoy día- pueden parecer lógicos, necesarios y hasta irrelevantes. Para llevar a cabo lo anterior, se eligieron dos planteamientos complementarios entre sí: el enfoque sistémico y el enfoque interdisciplinario. Estas bases serán los pilares sobre las que se estructurará el andamiaje para el posterior análisis acerca del POLITING. Con el enfoque sistémico, se logró encontrar los cimientos comunes que permitieron la conjugación y uniformidad de criterios para las dos ramas del saber encogidas: el marketing y la política. Si bien es cierto que con el análisis sistémico se conserva vigente y se respeta la autonomía de las diversas disciplinas, no es menos cierto que mediante el enfoque interdisciplinario se fomenta y amplía el campo de acción de ellas, seleccionando aquellos aspectos útiles de cada una en beneficio de las otras. Para llevar a cabo el objetivo propuesto con los alcances descritos, la presente investigación se ha subdividido en varias partes. El marketing como filosofía moderna es el nombre de la primera. Se inicia haciendo un recuento de las definiciones y orígenes del marketing, cómo evolucionó y ~9~
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amplió su concepto. Se continúa con una disertación acerca de las estructuras tanto del marketing como del POLITING enmarcadas dentro del enfoque sistémico. Luego, se discute la gestión o plan de POLITING y se ofrece un modelo general de escogencia electoral. Se termina haciendo énfasis en el concepto interdisciplinario del marketing y del POLITING con otras áreas y ciencias del saber. En la segunda Del Mercado Comercial al Mercado Político, se examinan las diferentes clases de mercado comercial, su análisis y aspectos relevantes tales como la segmentación y el perfil del mercado. Más adelante se presenta una lista de las variables más utilizadas desde el punto de vista comercial, para segmentar mercados. Posteriormente, se presenta lo relacionado con el mercado político y se termina con un caso del mercado electoral específico. Asimismo, se investiga y analiza Del Producto comercial al Producto político se estudian los aspectos básicos y principales conceptos del producto comercial, para entrar luego al tema de la diferenciación del producto, el posicionamiento y su ciclo de vida. Posteriormente, se procede a tratar estos mismos aspectos para el caso del POLITING en cuanto se refiere al producto político. Por último, se incursiona en el producto político latinoamericano. Una tercera sección, se inicia dilucidando De las estrategias del Marketing a las estrategias del POLITING, definiendo la palabra estrategias y otros términos que se usan indiscriminadamente, tales como política, metas y objetivos. Luego, se procede a presentar sus ventajas, componentes y clases y se discuten las estrategias más utilizadas en marketing, clasificándolas en cuatro grupos: para el producto, para la empresa u organización y para el mercado y también, aquellas que se han clasificado dentro del grupo de las mixtas. En un aparte posterior, se relacionan estos conceptos en el mismo orden para el caso del POLITING, para finalizar ofreciendo una pequeña visión de las estrategias de POLITING en nuestro medio. Posteriormente, se analiza De la gerencia empresarial a la gerencia de campaña política, se origina con la presentación de las generalidades y los diversos conceptos acerca de la gerencia, su importancia, razón de ser y funciones: enmarcadas ~ 10 ~
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(por conveniencia nemotécnica) dentro de la palabra PODER: Planeación, Organización, Dirección, Evaluación (control) y Reestructuración. Se continúa disertando acerca de la gerencia en una campaña política, conservando los mismos apartes escogidos para la sección empresarial y ofreciendo, al final de ella, un organigrama tipo ideal para las campañas políticas. Se concluye con una aproximación al caso latinoamericano. Cada uno de los apartes, se termina con unas breves conclusiones parciales. Sin embargo, en la parte final se presentan las conclusiones generales. Se ofrece además una serie de consideraciones finales, con miras a lograr la futura continuación de análisis relacionados con los temas presentados, en especial y concretamente, con la estructuración del POLITING. En la cuarta se hace un primer puente entre el “Marketing Político Tradicional” y el POLITING. En la quinta -y la última parte- se presentan y detallan una completa serie de acciones, recomendaciones, indicaciones y guías para que Usted -apreciado lector- diseñe, arme, elabore, estructure y ponga en marcha su propia campaña política. En términos generales, podemos observar que las primeras partes de cada sección, están destinadas a brindar las bases analíticas tanto del marketing como del politing. En las restantes, se estructuran secciones independientes en sus análisis, pero relacionadas en cuanto a los conceptos entre sí. En la cuarta sección, se incursiona en el aspecto práctico del POLITING y su validación para el caso latinoamericano. Dadas las limitaciones obvias para emprender una labor de las dimensiones de la sección relacionada con el POLITING, no se ha pretendido ir más allá de ofrecer tan sólo unos pocos planteamientos motivadores que fomenten el concurso de otras investigaciones que retomen las bases conceptuales y teóricas desarrolladas en las dos primeras secciones y las aproximen al caso específico de nuestros países latinoamericanos. Es decir, la validación para el medio ambiente latinoamericano, según su idiosincrasia y particularidades, tanto en lo económico, como en lo social, cultural y político, se presenta tan solo en forma general y preliminar como abono y ~ 11 ~
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motivación inicial para toda una serie de análisis posteriores con perspectivas de novedad para nuestro sistema político y electoral. Precisamente, eso fue lo que hizo el autor de estas líneas -varia décadas después- y cuyos conceptos, ideas y planteamientos se reunieron en sus libros-textos POLITING, publicados en ediciones físicas, por la Universidad Externado de Colombia (2006), por la BUAP: Benemérita Universidad Autónoma de Puebla (2009) y por la KAS: Fundación Konrad Adenauer (2010) y que ahora (como parte de la biblioteca virtual) corresponden a los cinco (5) tomos de E-Books, con el nombre POLITING. Específicamente para esta investigación, la motivación también se debió otra afortunada coincidencia complementaria: Las cátedras (cursos, seminarios, talleres, workshop, diplomados…) de marketing que el autor dictó en los 70´s, 80´s y 90´s, en las más destacadas y reconocidas universidades colombianas (Javeriana, Andes, Rosario, Sabana, Nacional, de Antioquia, ESAP…etc.) las cuales se complementaron con sus clases en las Maestrías de Ciencias Políticas, lo que dio origen a su nuevo interés: El marketing Político, base y fundamento para su posterior salto, traslado y evolución al POLITING. Posteriormente, algunos de estos planteamientos se reforzaron (pero también, otros se revaluaron), gracias a la “Beca de Honor” que el autor recibió del Gobierno Británico para realizar estudios superiores de postgrado en “Administración Pública y Políticas Públicas” en el Departamento de Gobierno de la “LSE: London School of Economics and Political Science”, así como con su enriquecedora experiencia como “Profesor Visitante” en siete Universidades del Reino Unido de la Gran Bretaña, visita programada, coordinada y dirigida por “The British Council” (Reino Unido) y “El Consejo Británico” (Colombia). Si se tiene en cuenta todo lo anterior, no resulta difícil entender cómo en los conceptos y planteamientos que se exponen a lo largo de estas cinco (5) secciones, surgirán más preguntas que respuestas y más temas de discusión, que conclusiones definitivas. ~ 12 ~
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Para terminar, valga la pena comentar que el autor quien -aún hoy día- terca y obstinadamente ha continuado esta misma línea de interés, estudio e investigación, ha logrando estructurar, consolidar y enmarcar (en estos albores del tercer milenio) todo un planteamiento que revalúa, corrige, complementa y avanza el marketing Político tradicional y que registrado -a nivel mundial- lo ha presenta con el viejo y renovado vocablo de POLITING. Resultado de ello, se publican ahora, como parte integral de sus libros-textos incluidos ya en su biblioteca virtual: www.carlosalazarvargas.org El autor, en la muy ilustre y heroica Puebla de los Ángeles, Marzo de 2016.
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“Seguimos con gusto a una persona, porque nos sentimos bien al hacerlo. Ahora bien, seguimos también a sargentos, genios vanidosos, cónyuges petulantes y jefes de diversos tipos, por variadas razones, pero ninguno de éstos tiene que ver con las cualidades de liderazgo de la persona. Para aceptar con gusto la dirección de otro individuo, tiene uno que sentirse bien al hacerlo. Esto de hacer a otra persona sentirse bien en el curso normal de su quehacer diario -es desde mi punto de vista- la esencia pura del liderazgo”. IRWIN FEDERMAN
Uno de los campos donde los administradores latinoamericanos aún no han incursionado y su notoria ausencia se hace cada vez más dramática, es el relacionado con las campañas electorales. Indudablemente, todos los aspectos que tienen que ver con la administración -sobre todo de grandes empresas de servicio- son susceptibles de ser aplicados en ellas. Así, las finanzas, las teorías organizacionales, la psicología, las relaciones industriales e indudablemente el marketing tienen
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mucho que aportar a este campo tan necesitado de tecnificación y avances científicos. Para esta ocasión, se tratará de relacionar la administración del Marketing con las campañas electorales, sin dejar de lado, obviamente, a los partidos políticos: anfitriones, protagonistas y artífices de ellas. El momento y el tema son propicios, tanto para los observadores del escenario político, como para quienes se desempeñas en la política partidista práctica, para los funcionarios partidistas y para los simples curiosos. Ante todo, bien vale la pena resaltar que los estudios realizados señalan que muchas veces no son las bases teóricas sobre función y funcionamiento de los partidos, ni los conocimientos sobre el papel que cumplen en la democracia lo que falta, sino el “know how” que permita adaptar conocimientos prácticos en el trabajo cotidiano de ellos. Empezaré afirmando que, sin dudad alguna, la última campaña de Belisario Betancur -la que lo llevó a la presidencia de la república- originó la estructuración del incipiente desarrollo del politing en Colombia y como tal, fue una de las primeras experiencias en este campo en América Latina. Por eso, bien vale la pena detenernos en ella. La forma de planeación de la campaña presidencial del 82, la segmentación de su mercado electoral, su organización interna, las estrategias escogidas para la consecución de fondos, la misma táctica de publicidad “hecha a la medida” de los electores (especialmente de aquellos abstencionistas, indecisos y no comprometidos políticamente,) así lo demostró. Lo anterior, conjugado con la acertada conducción gerencial de esta “gran empresa” su versatilidad y capacidad de maniobra (recordemos simplemente la adaptación del “sí se puede” como eje central de la publicidad), fueron elementos que -aún ahora- causan impacto, como procedimientos novedosos, adaptados por primera vez y en forma autóctona, al acontecer electoral de la vida democrática colombiana.
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Desde esa época hasta nuestros días, lo que se ha denominado como POLITING, se ha logrado -a pesar de las frecuentes tergiversaciones, odiosas comparaciones y malos entendidos- un sostenido aunque confuso, errático e improvisado desarrollo, por lo general, alejado de las academias y centros serios de investigación, originando la consabida especulación, y sobre todo, que su incipiente evolución permanezca en las insondables manos de sagrados “gurus” que especulan anidados lejos de aquellos quienes llevan a cabo “ el arte de lo posible”, es decir, la vituperada, pero inevitable y necesaria actividad política, que requiere ser legitimada periódicamente mediante el proceso electoral. Ante todo, conviene poner de presente, que la perspectiva del POLITING ofrece un punto de vista fresco e imparcial para entender mejor el cambio electoral que se ha originado en todos los países de América Latina. También hay que abonarle, que las técnicas de esta nueva disciplina han ayudado a mejorar -entre otras- la calidad de la comunicación política, en especial aquella relacionada con el proceso electoral. El objetivo principal del presente documento, entonces, es brindar una herramienta administrativa efectiva (eficiente y eficaz) como ayuda concreta para la acción diaria, contradiciendo, de paso, a quienes propagan (hipócritamente) los altos objetivos de la democracia pluralista son meros formulismos, mientras buscan permanentemente fórmulas mágicas que le permitan socavar estos objetivos y que ven -precisamente- en las reglas necesarias para el funcionamiento de una democracia partidista, una buena oportunidad. Por eso, bien cabe en este sentido, citar a Wiston Churchill, que certeramente afirmaba que “la democracia es el peor de todos los sistemas de gobierno salvo los demás”. Así las cosas, la organización partidista se entiende como condición sustancial en el funcionamiento de una democracia pluralista, pero no como vehículo de perpetuación para un régimen unipartidario regido por caudillos y funcionarios omnipotentes. Con el fin de alcanzar los objetivos propuestos, este documento está integrado por dos grandes partes: en la primera denominada ~ 22 ~
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“Fundamentación histórica y conceptual del nuevo Marketing Político Integrado”, se ofrecen las bases conceptuales, estructurales y procedimentales sobre las cuales se cimentaron los principios básicos y planteamientos teórico-prácticos necesarios para el estructurar el POLITING y que se presentan en la segunda parte, titulada: “El marketing de Políticas Públicas: Nueva propuesta del POLITING para gobernar con efectividad”
1. FUNDAMENTACIÓN HISTÓRICA Y CONCEPTUAL DEL NUEVO MARKETING POLÍTICO INTEGRADO “La teoría del Marketing es tan supremamente buena, que no debe ser utilizada solamente con productos ordinarios” SEYMOUR H. FINE
Una definición de lo que se entiende por marketing, útil para los propósitos de este escrito, la ofrece Kotler. Según él, esta técnica se relaciona con el hecho de “facilitar los intercambios necesarios entre una organización cualquiera y su entorno”. El mismo autor, en otra de sus obras, señala que “es la alternativa filosófica a la fuerza”, en tanto que Peter Druker asegura que “ el objetivo del Marketing, es hacer que la venta sea supérflua”. Partiendo de estos antecedentes y concretamente, para el objetivo que se propone, es posible “diseccionar” este concepto en dos partes diferentes. De un lado está la estrategia, que cubre el hecho de proveer productos, servicios y hasta las ideas que las personas necesitan, desean o quieren -en ese orden. La segunda, corresponde a la promoción, entendida como la que
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ayuda y facilita la obtención de los productos y aquellos asuntos o ideas, que las personas necesitan, desean o quieren adquirir. Así las cosas, la pregunta básica sería: ¿qué de lo que se provee, es lo fundamental?. Este cuestionamiento debe ser perfectamente válido, tanto para un partido político, como para cualquier firma, organización, empresa, institución, o ente en general. Trasladando ahora estos conceptos al campo del politing, fácilmente se entiende por qué no corresponde -tal y como tradicionalmente se ha venido enfocando en los países de américa Latina- solamente a la investigación superficial de las actividades promocionales, como la publicidad en prensa, las cuñas de radio, los pasacalles, afiches, pancartas, escarapelas, perifoneo y todas aquellas actividades empeñadas en hacer accesibles las diferentes ofertas electorales. El campo del politing es mucho más amplio y cobija, por ejemplo, aspectos estratégicos relacionados con la posibilidad de posicionar un partido político dentro del mercado electoral, dónde y cómo hacerlo, bajo qué parámetros, las variables necesarias para lograr una efectiva segmentación del mercado electoral, la oportunidad y consecuencias para cada uno de los pasos dentro del proceso de diferenciación… y todas aquellas respuestas a cuestiones eminentemente estratégicas. Luego de que a partir en los ochenta se diera un inusitado -y comprensibleauge de todas las actividades promocionales, ahora, en este tercer milenio, es necesario empezar por desarrollar primero una estrategia global, que sirva como eje conductor alrededor del cual gira el éxito electoral del partido. Y es que definitivamente una bella, efectiva y hasta costosa inversión en promoción, no puede -de ninguna manera- estar estructurada sobre una estrategia electoral pobre o inexistente. De ahí la importancia de que en el politing, al igual que en el mercado comercial, se haga la distinción entre la estrategia y la promoción y tener claro, además, que la primera es la base y fundamento para la segunda. En ningún caso lo contrario. Para iniciar este camino investigativo, conviene incursionar en la forma como nació, ~ 24 ~
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evolucionó y desarrolló, la mercadotecnia política en México, pues es útil como referente, marco y parámetro para todos los otros países de América Latina. 1.1 El Caso De México: Un Ejemplo Revelador Del Proceso En América Latina La mercadotecnia permite llegar a la coordinación de métodos y planes encaminados a la realización de los objetivos sobre los distintos mercados. Se hace cargo de estudios de la organización y la instrumentación sistemática de todas las actividades que contribuyen a crear, promover y distribuir los servicios, bienes y productos capaces de satisfacer expectativas y demandas de los consumidores y usuarios presentes y futuros. Se describe que la mercadotecnia es aplicable a toda organización deseosa de realizar objetivos sobre su entorno de ahí su apertura a todo tipo de problemas. Para la política, la mercadotecnia tiene la finalidad de informar los acontecimientos, cambios, estructuras, en fin todo aquello que permita a los ciudadanos comprender el espacio político en el que se vive, y por ende actuar en los tiempos electorales, que es donde se encuentra vulnerable el estado. Por lo tanto la mercadotecnia política se enfoca en los puntos en los cuales puede ganar el voto o la confianza ciudadana como los son: El conocimiento del apoyo electoral. Conocimiento de los electores. Medios eficaces de distribución de ideas. Ideas concordantes dentro de la población. Por lo que ahora, los partido políticos son una organización que tiene la capacidad de ofrecer expectativas, dar a conocer, crear una imagen, satisfacer una necesidad e impulsos de aceptación, a esto le llamaremos mercadotecnia política. 1.2 ¿Por qué la política y la mercadotecnia? Derivado del adjetivo polis (políticos) que significa todo lo que se refiere a la ciudad, y en consecuencia ciudadanos, civil, público, y también sociable y social. El término político ha sido transmitido por influjo de la gran obra de Aristóteles, “como el arte o ciencia del gobierno, es decir de reflexión, sin ~ 25 ~
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MARKETING POLITICO 4: Del Marketing al Politing Carlos Salazar-Vargas La direcciรณn estuvo bajo la coordinaciรณn y supervisiรณn de Lic. Maya Castellanos Alvarado mayacastellanos.politing@gmail.com El tiraje consta de 3000 ejemplares