Curso: Educação e Comunicação Multimédia Pós-Laboral - 1º ano Disciplina: Psicossociologia das Organizações Docente: Doutora Sónia Galinha Discentes Discentes: Carmen Almeida – nº 110236002 Maria João Paulo – nº 110236009 Data: 23 de Maio de 2012 Organizações Positivas, BemBem-estar Humano, Clima e Cultura Organizacional
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Organizaçþes Positivas, BemBem-estar Humano, Clima e Cultura Organizacional
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Índice Índice
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Introdução
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Capítulo 1 – Conceitos
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1.1 – Organização
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1.2 – Psicologia Positiva
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1.3 – Organização Positiva
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1.4 – Bem-estar Humano
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1.5 - Clima Organizacional
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1.6- Cultura Organizacional
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1.7 – Líder/Gestor
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1.8 – Resiliência na Psicologia
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1.9 – Motivação
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Capítulo 2 – Organizações Positivas, Bem-estar Humano, Cultura e Clima Organizacional
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2.1 – Organizações Positivas e Bem-estar Humano
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2.2 – Clima e Cultura Organizacional
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Conclusão
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Bibliografia
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Organizações Positivas, BemBem-estar Humano, Clima e Cultura Organizacional
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Introdução Com este trabalho pretendemos responder à proposta colocada pela professora Sónia Galinha na disciplina de Psicossociologia da Organizações. O objectivo deste trabalho é analisar a importância e o impacto do novo paradigma positivo ligado às organizações. Numa primeira fase iremos abordar os conceitos de organização, psicologia positiva, organização positiva, bem-estar humano, clima e cultura organizacional, resiliência na psicologia, líder/gestor e motivação, a fim de contextualizar alguns termos presentes no segundo capítulo. Numa segunda fase iremos, de forma sintética e objectiva, referir a ligação que todos os conceitos estabelecem entre si e de que forma são aplicados na organização.
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Capítulo1 Capítulo1 Conceitos Para iniciar o trabalho é necessário definir e contextualizar alguns conceitos como: organização, psicologia positiva, organização positiva, bem-estar humano, clima e cultura organizacional, resiliência na psicologia, líder/gestor e motivação.
1.1 – Organização “Conjunto de duas ou mais pessoas que realizam tarefas, seja em grupo, seja individualmente mas de forma
coordenada
e
controlada,
actuando
num
determinado contexto ou ambiente, com vista a atingir um objectivo pré-determinado através da afectação eficaz de diversos meios e recursos disponíveis, liderados ou não por alguém com as funções de planear, organizar, liderar e controlar.” (Nunes, 2005, pág. 1)
1.2 1.2 – Psicologia Positiva “Estudo científico dos factores e processos que conduzem à optimização do funcionamento humano, focando a atenção nas forças, em vez de se debruçar sobre as fraquezas; construindo e solidificando o que de melhor a vida oferece, em vez de tentar reparar o pior; e preocupando-se em promover na pessoa comum a forma mais proveitosa de viver a vida, em vez de se concentrar num processo de cura de pessoas perturbadas.” (Nunes, 2008, pág. 2)
1.3 1.3 – Organização Organização Positiva “São todas as organização que possuem nos seus princípios de actuação e cultura organizacional desenvolver emoções positivas, optimismo, incentivo à criatividade, valorização da confiança e a cooperação entre todos os colaboradores. Além de trabalhar a resiliência, as relações interpessoais, a empatia, a cidadania, os princípios éticos para o meio ambiente, a organização, os pares e a comunidade” (Dias, 2010, pág. 1)
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1.4 1.4 – BemBem-estar Humano Para definir Bem-estar há que ter em atenção que a qualidade de vida do ser humano integra aspectos ambientais e internos, que são específicos de cada pessoa, ou seja, correspondem ao bem-estar psicológico e ao bem-estar subjectivo. “O bem-estar subjectivo está associado à felicidade, ao relaxamento, a sentimentos positivos e a uma ausência relativa de problemas.” (Waterman, 1993, pág. 2) “O bem-estar psicológico está associado ao ser em mudança, ao exercício do esforço e à procura do crescimento e do desenvolvimento pessoal.” (Waterman, 1993, pág. 2)
1.5 – Clima Organizacional “…Fenómeno resultante da interacção dos elementos da cultura como preceitos, carácter e tecnologia. Decorre do peso dos efeitos de cada um desses elementos
culturais,
valores,
políticas,
tradições,
estilos gerenciais, comportamentos, expressões dos indivíduos resultante
envolvidos do
conhecimentos
no
processo
conjunto e
processos
de
e
também
instrumentos,
operacionais
da
organização” (Edela, 1978, pág. 35). “O clima retracta o grau de satisfação material e emocional das pessoas no trabalho. Observa-se que este clima influencia profundamente a produtividade do indivíduo e, consequentemente da empresa. Assim sendo, o mesmo deve ser favorável e proporcionar motivação e interesse aos colaboradores, além de uma boa relação entre os funcionários e a empresa.” (Luz, 2001, pág. 35).
1.6 1.6 – Cultura Organizacional “...Cultura Organizacional é o conjunto de valores, crenças e tecnologias que mantém unidos os mais diferentes membros, de todos os escalões hierárquicos, perante as dificuldades, operações do quotidiano, metas e objectivos. Pode-se afirmar ainda que é a cultura organizacional que produz junto dos mais diferentes públicos, diante da sociedade e mercados o conjunto de percepções, ícones, índices e símbolos que chamamos de imagem corporativa.” (Nassar, 2000, pág. 34) Autores como Chiavenato (1999); Nassar (2000) e Vergasta (2001) afirmam que a Cultura Organizacional pode sofrer alterações com a passagem do tempo, mesmo com a resistência da organização a ela. Segundo Vergasta (2001, pág. 34), “A Cultura Organizacional não é algo pronto e acabado, mas que está em constante transformação, de acordo com a sua história, os seus actores e com a conjuntura.” Organizações Positivas, BemBem-estar Humano, Clima e Cultura Organizacional
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1.7 1.7 – Líder/Gestor O líder deixou de ser um chefe hierárquico autoritário passando a ser um gestor de sentidos, ou seja, tornou-se na pessoa que define o caminho a seguir dentro da organização e os valores que lhe servem de suporte. “O gestor é definido pelas suas funções no interior da organização: é a pessoas a quem compete a interpretação dos objectivos propostos pela organização e quem deve actuar, através do planeamento, da organização, da liderança ou direcção e do controlo a fim de atingir os referidos objectivos” (Fayol, pág. ).
1.8 1.8 – Resiliência na Psicologia A resiliência traduz-se na capacidade do indivíduo lidar com problemas, superar obstáculos ou resistir a tudo o que implica uma situação adversa (choque, stress…) evitando o surto psicológico. No contexto de organização, a resiliência define-se como um estado de dualidade causada pela tenção exercida sobre o sujeito, por parte da organização, e a sua vontade de alcançar/atingir o seu objectivo. Tudo isto leva a que o individuo desenvolva novas competências de forma a adaptarse a novas realidades e a agir de forma eficaz sobre os problemas que dela advêm.
1.9 1.9 – Motivação A motivação traduz-se no impulso interno que o sujeito sente e que o leva a executar determinada acção. Logo a motivação encontra-se ligada ao sistema cognitivo (valores, atitudes, necessidades pessoais, interesses, aptidões…) do sujeito, uma vez que é influenciada pelos aspectos pessoais inerentes a cada um, o que a torna diferente de indivíduo para indivíduo.
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Capítulo 1I Organizações Positivas, BemBem-estar Humano, Cultura e Clima Organizacional Quando
se
fala
em
organização
é
incontornável falar das novas concepções que estão associadas a este conceito. Ao longo dos anos foi-se evoluindo de forma a criar um melhor relacionamento entre todos os intervenientes na organização. Sendo assim evoluiu-se para um paradigma de carácter positivo, ou seja, que visa motivar e implementar meios e métodos com o intuito de proporcionar bemestar. Segundo Nunes (2008, pág. 2) “a Psicologia Positiva trata do estudo das experiências positivas subjectivas, dos traços positivos do ser humano e das Instituições que permitem a experiência e a manifestação destes traços positivos”. A Psicologia Positiva ronda três temas da felicidade (“good life”): • Optimização emocional da experiência (“pleasant life”); • Envolvimento individual (“engaged life”); • Afiliação social/bem-estar (“meaningfull life”). Segundo Aristóteles “A felicidade é o único desejo e a única finalidade da existência humana”. Podem definir-se dois objectivos para a Psicologia Positiva um a nível individual, outro a nível social. Individualmente tenta perceber, através de estudos filosóficos, psicológicos, neurofisiológicos e evolutivos, o que leva à felicidade na vida dos indivíduos a fim de definir o que é “Felicidade” e quais as melhores formas de a potenciar. Socialmente impulsiona uma mudança de paradigma enaltecendo as potencialidades humanas esquecidas e promovendo a motivação, o que leva ao aumento da satisfação no trabalho. Em suma, as organizações devem integrar uma abordagem positiva a fim de melhorar o meio e a produtividade.
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2.1 – Organizações Positivas e Bem-estar Humano No panorama mundial foi necessário às organizações adoptarem uma nova abordagem positiva e um novo comportamento organizacional a fim de integrar novos parâmetros de análise, diagnóstico e intervenção. As organizações positivas, segundo Cunha & (2008, pág. 1), assentam em quatro princípios básicos: As pessoas dispõem de inúmeras forças, frequentemente negligenciadas, tanto por si próprias como pelas organizações em que trabalham. O modo como os gestores e as organizações actuam para com os seus colaboradores influência vigorosamente a maneira como tais forças são aproveitadas e desenvolvidas. O fomento dessas forças cria uma cascata de efeitos positivos sobre as equipas e as organizações (que se tornam mais eficazes), e sobre os próprios indivíduos (que encontram mais significado no seu trabalho e se tornam mais felizes). Os gestores e as organizações devem assumir o papel de agentes da positividade e os indivíduos devem identificar as suas forças, desenvolvê-las e procurar os contextos em que podem fazer uso das mesmas, fomentando-as. Em suma o conceito de Organização positiva fomenta o aproveitamento de forças e capacidades pessoais, a interacção positiva entre gestores e colaboradores, a criação de condições para melhor aplicação das capacidades, o que gera efeitos positivos nas equipas e organizações, bem como a necessidade de transformação por parte dos gestores e das organizações a fim de identificar e promover capacidades.
2.2 – Clima e Cultura Organizacional Há então a necessidade de referir a importância do clima e cultura organizacional, uma vez que demonstram/explicam a estruturação da própria organização. O clima organizacional vai influenciar directa e indirectamente os comportamentos, a motivação, a produtividade no trabalho e também a satisfação dos sujeitos envolvidos na organização, ou seja, depende, em grande escala, do ambiente socioeconómico em que está inserido, da liderança e dos sujeitos que integram a organização. Sendo que a cultura organizacional, segundo Nassar (2008, pág. 34), exprime “o conjunto de valores, crenças e tecnologias que mantém unidos os mais diferentes membros, de todos os escalões hierárquicos, perante as dificuldades, operações do cotidiano, metas e objectivos”, ou seja, abarca valores como coragem, esperança, optimismo, resiliência, cooperação, criatividade, energia, emoções positivas, confiança, cidadania, sabedoria...
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Conclusão As organizações devido à globalização, aceleração tecnológica e ritmo de vida acelerado sentiram a necessidade de acompanhar o desenvolvimento. Devido a isso, adquiram modelos organizacionais diferentes e com uma abordagem positiva a fim de incentivar, motivar e criar bem-estar nos seus colaboradores o que implicou um aumento de produtividade. A versão multimédia do trabalho encontra-se disponível na wwww: URL: http://carmenalmeida87.wordpress.com/organizacoes-positivas-bem-estar-humano-clima-e-culturaorganizacional/
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Bibliografia Albuquerque, Isabel; De Lima, Margarida Pedroso. (2007, 15/10/2007). Personalidade e Bemestar Subjectivo: Uma Abordagem com os Projectos Pessoais. Consultado em: 18 Maio 2012. Disponível na www: URL: http://www.psicologia.pt/artigos/textos/A0373.pdf
Cunha,Miguel Pina ; Lopes, Miguel Pereira; Ceitil, Mário; Rego, Arménio. (2008). Organizações Positivas – Manual de Trabalho e Formação. 1ª Edição. Edições Silabo. Consultado em: 19 Maio 2012. Disponível na WWW: URL: http://www.wook.pt/ficha/organizacoes-positivas/a/id/203188
Dias, Elisangela. (2010, 13/04/2010). Drª Elisangela Dias: Organizações Positivas. Consultado em: 18 Maio 2012. Disponível na www: URL: http://www.saberesorrir.com/2010/04/13/dr%C2%AA-elisangela-dias-organizacoes-positivas/
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Nunes, Patrícia. (2008, 26/09/2008). Psicologia Positiva (2007). Consultado em: 18 Maio 2012. Disponível na www: URL: http://www.psicologia.pt/artigos/textos/TL0115.pdf
Nunes, Paulo. (2005, 01/01/2005). Conceito de Organização. Consultado em: 18 Maio 2012. Disponível na www: URL: http://www.notapositiva.com/trab_professores/textos_apoio/gestao/03conc_organizacao.htm
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