1. No podemos pretender realizar un taller avanzado, con contenidos complicados de programas que no dominamos. Tenemos que ir un paso adelante de los/as mayores siempre que sea posible ya que eso nos ayudará con una mejor preparación en el trabajo con ellos/as. Cuando no sea así, hacerles participar en la solución de los posibles problemas y siempre estar dispuestos a aprender lo que ellos/as nos puedan enseñar. Recuerden estar siempre con una actitud honesta y hacer de una clase personalizada, dinámica y corta.
2. Evitar la idea de que al estudiante mayor hay que dárselo todo elaborado, de manera personalizada y que no hay que subir el nivel dentro del grupo de clase, es decir, un modelo protector y paternalista. Esta actitud impide el progreso del/a adulto/a mayor, porque piensa que está desamparado/a, alienta la dependencia y la inutilidad, pretende salvar al mayor de una supuesta inutilidad y, por consiguiente, lo mantiene impotente, frenado, incapaz de progresar.
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3. Desterrar la idea de que los/as mayores no cambian, y que por tal razón no son susceptibles de mejoras con la educación. El que aborda su tarea desde esta sugestión, no sólo parte de un punto equivocado, sino que sus comportamientos serán lentos, inseguros y, en última instancia desesperados al repetir expresiones como: "esto no sirve para nada", "esto no va a cambiar lo más mínimo", etc. Por el contrario si tienes seguridad en ti mismo puedes transmitirla a ellos/as y generar el ambiente tenso.
4. La persona operadora o administradora no debe dejarse llevar por el prejuicio de la pasividad del estudiante mayor y de la necesidad de un entorno meramente amable. El ambiente educativo debe convertirse en una fuente potencial de crecimiento y de desarrollo de aptitudes para satisfacer necesidades, logrando así que el/a adulto se sienta cómodo, con mucha confianza y seguridad.
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5. Conviene adaptar los objetivos de acuerdo al grupo. Es probable que el ritmo de aprendizaje en algunas personas mayores sea más lento que en otras. Es bueno definir objetivos a largo plazo. Procuremos entonces por adaptarnos al grupo, puede que con unos nos pongamos el objetivo de terminar un taller con un resultado formativo concreto, pero con otros la clase se enfoque hacia un buen ambiente en el aula en el que los/as mayores estén tranquilos, tengan respeto por el espacio, por los/as compañeros/as. Hay que intentar que el proceso para llegar al objetivo siempre sea enriquecedor.
6. Que los/as mayores sean partícipes del funcionamiento del taller y se involucren en la elaboración de proyectos del telecentro. Les hará sentirse más comprometidos/as y sentirán el espacio más suyo. Podemos proponerles que colaboren con el Centro Tic en actividades que resulten de su interés. Tenemos que conocerlos/as, interesarnos por su vida fuera del telecentro (sin entrometernos en su privacidad) y así nos será más fácil ver qué les puede motivar, escuchándolos/as de una manera sincera. Contenido desarrollado por Colnodo para la Academia virtual para Gestores de TIC Este material cuenta con licenciamiento para el uso de sus contenidos del tipo Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 2.5 Colombia 3
7. No se debe imponer una actividad a los/as mayores, hay que hablar con ellos y negociar los temas a tratar, escuchar sus propuestas, y dejar que hagan suya la idea, de acuerdo a los temas que a ellos/as les agrade. En la medida que sea posible, debemos estar atentos a sus comentarios e inquietudes ya que pueden surgir o expresar ideas para trabajar en el telecentro como: talleres sobre páginas de temas que sean de interés y tengas que ver con su cotidianeidad.
8. Debemos establecer horarios, listados, organización de turnos y reservas. También será necesario establecer prioridades en el uso de los computadores. Estos horarios establecidos deben concertarse con la comunidad y sobre todo con los/as adultos, pensando en las actividades que ellos/as ya tienen programadas diariamente.
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9. Es importante conocer el entorno del Centro Tic, haciendo reuniones constantes con todos los actores y entidades posibles, o también hablando con las asociaciones, grupos de adultos/as mayor del barrio, centros de atención, para saber lo que hacen y aprovechar estos lugares para que sepan lo que les brinda el telecentro para tener así una mejor comunicación con los/as usuarios/as.
c 10. Debemos tener en cuenta que existen, al momento de desarrollar planes de formación, que con el paso de los años algunas funciones se ven disminuidas y que como todas las personas en cualquier etapa de la vida poseemos algunas limitaciones.
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