Autor: Carmen Villar Fuente: Google Tema: Comunicaciรณn escrita
Indice 1. Carta Comercial 1.1. Introducción 1.2. Desarrollo 1.3.Que requisitos se necesita, para la creación de una carta comercial 1.4. La naturaleza de la carta comercial 1.5. Creación de una carta comercial escrita en Writer 1.6. Creación de la misma carta escrita a mano 2. Convocatoria de reunión 2.1 Portada 2.2 Introducción 2.3 Desarrollo 2.4 conclusión 3. Acta de reunión 4. Saluda 5. Solicitud 6. Certificado 7. Tarjeta de visita 8. Nota de prensa 9. Folleto 10. Correo electrónico
La carta comercial
En este trabajo explicaremos paso a paso como se tiene que escribir de manera correcta una carta comercial. Para poder llevar a cabo esta esta carta los más importate que tienes que saber es a quien va dirigida, puede ser generalmente a clientes, pero también puede ser a nuestros proveedores. Una carta comercial es un documento que se ocupa principalmente de asuntos de índole comercial, aunque la carta comercial suele ser postal, hoy en día esta se presenta por emal, ya que le llega mucho más rápido a nuestro receptor/a.
Desarrollo
La carta comercial es útil para dirigirnos a nuestros clientes, describiendo algún producto o servicio, lo novedoso que resulta y la ventaja de que lo adquiera con nosotros. Nuestras cartas comerciales deben contener los siguientes puntos: 1. Remitente: Aquí incluiremos generalmente el membrete o logotipo de nuestra empresa; en caso de usar papel membretado, Esto ya está incluido en el papel. Esto va del lado izquierdo de nuestro encabezado. Alineado a la derecha, irá el nombre de nuestra empresa, su dirección y el teléfono o si tenemos, dirección de correo electrónico. 2. Fecha: Aquí se indicará el lugar geográfico desde donde escribimos. La fecha debe escribirse completa, sin abreviaciones. Podemos incluir el día de la semana, para mejor orientación. Generalmente lo escribiremos centrado o ligeramente cargado hacia la derecha. 3. Destinatario: A continuación la dirección del destinatario. Aquí pondremos el nombre de la empresa a que nos dirigimos, el Departamento, si es muy específico; o bien, el nombre de la persona a quien nos dirigimos. A continuación su dirección. 4. Saludo inicial: De forma respetuosa, será la entrada de nuestra carta. Si nos dirigimos a una persona particular, utilizaremos fórmulas sencillas como: Muy señor mío: Estimado Cliente: En caso de dirigirnos a una empresa usaremos una expresión en Plural: Muy Sres. Míos:
Apreciables clientes: 5. Introducción: A continuación expondremos brevemente el motivo de nuestra carta. 6. El cuerpo: En esta sección expondremos los datos de lo que queremos comunicar. Comenzaremos con los datos principales, luego datos secundarios y podemos terminar exponiendo alguna ventaja de que lo adquieran o contraten con nosotros. No debemos extendernos demasiado, procuremos ser claros y concisos. Podemos utilizar párrafos separados para cada tema, mejorando el orden de las ideas. 7. Despedida: Para terminar nos despediremos de nuestros destinatarios en forma cordial; si lo consideramos necesario, podemos usar fórmulas para invitar a que nos respondan: Esperando su respuesta, se despide cordialmente.....
Sin otro motivo, se despide..... Reciba un saludo de ...... 8. Firma: Terminaremos nuestra carta, con la firma. Si la carta es enviada por la empresa, con el nombre y logotipo de la empresa es suficiente. Si la enviamos personalmente o a nombre de nuestra empresa, indicaremos nuestro nombre y cargo. Últimamente se utiliza poner una firma escaneada, que se imprime al mismo momento de imprimir el documento. Esto es útil cuando debe enviarse cientos o miles de cartas. Sin embargo, siempre que sea posible, es mejor darle el toque humano estampando nuestra firma con tinta, preferentemente azul o negra. La naturaleza de la carta comercial, puede ser: •Acuses •Alianzas •Créditos •Entregas •Invitaciones •Lista de materiales •Pedidos •Promociones etc.
Jueves 11 de mayo del 2017 Calle bajada del terrero 6 puerta n_25 Código Postal 46810 Enguera, Valencia, España.
Estimada; Rosa Rojas El motivo de esta carta, es para anunciales el lanzamiento de unos nuevos modelos de bolsos.
Nos congratula el poder invitala a conocer estos fantásticos modelo de bolso. El evento se realizara el 22 de julio del 2017, a las catorce horas. En el hotel caroig. Las actividades que realizaremos serán: A la llegada serán recibidos con un “piscolabis” después se dará un “desfile” con nuestras modelos, para que podáis ver y tocar de primera mano todas nuestros productos nuestras novedades.
Esta invitación es solo para nuestros clientes estrellas Molalá; por tal motivo, nos congratularía el que pueda venir a este evento y os pedimos encarecidamente que confirméis asistencia y que esta misiva en si misma, es su entrada al evento. Reciba un cordial saludo. Se despide Carmen Villar Departamento comercial.
Conclusión Como hemos visto, realizamos una carta comercial, la cual conlleva un sin numero de pasos y criterios por lo cual seguir. Trabajando con todos los puntos a seguir, necesarios para poder realizar esta misiva. Como son: 1. Fecha 2. lugar 3. Nombre del emisor (empresa) 4. Nombre del receptor 5. Cuerpo 6. Despedida 7. Firma
Convocatoria de reuniรณn
Convocatoria de reuniรณn
Es un aviso o una notificación escrita en que se conmina a personas específicas a la celebración de una junta, dicha convocatoria debe ser enviada a las personas que se desea estén presentes y puede contener información sobre la razón por la que se realiza y los temas que se tratarán; el día, la hora y el lugar en el que se celebrará; un aproximado del tiempo de duración; nombre de la o las personas que la organizan y la relación entre lo convocados.
Convocatoria a Reunión Ordinaria
Por la presente, convoca a la reunión ordinaria a todo el grupo de directivos de Molalá, que se celebrará el próximo día 20 de mayo 2017, a las 11:00h. En las oficinas centrales, ubicadas en calle rosa,11 esquina clavel n-21 Valencia, España. Con la siguiente orden del día. 1. 2. 3. 4. 5.
Lectura y aprobación, si procede, del acta anterior. Memoria Económica del ejercicio 2016. Presentar programa y actividades para año en curso. Elegir nuevo diseñador. Ruegos y preguntas.
En caso de la No asistencia comunicarlo al departamento de Recursos Humanos.
Jueves 11 de mayo del 2017 Calle bajada del terrero 6 puerta n_25 Código Postal 46810 Enguera, Valencia, España.
Conclusión
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8.
Hemos elaborado una acta de convocatoria con los datos mĂĄs importantes como son: Hora. Fecha. La lugar donde se va a realizar. Receptores Orden del dĂa Cuerpo Datos de la emisora de la convocatoria.(pie de pagina) Firma
El acta de reunión
Un acta es un documento mediante el cual se constatan los hechos, las convenciones, las deliberaciones o los acuerdos llevados a cabo en una reunión determinada. La finalidad principal de este tipo de documentos es dejar constancia de estos hechos comentados anteriormente y dar validez a lo que se ha acordado.
Se debe tener en cuenta el tipo de organismo que elabora un acta, puesto que hará que ésta se redacte de una manera u otra.
La Gran Enciclopedia Catalana explica esto de la siguiente manera:
En relación con las actas de reunión de organismos públicos, tienen unas características específicas dependiendo si se trata de reuniones en instituciones, como por ejemplo ayuntamientos y parlamentos, o si se trata de reuniones en colegios o empresas públicas. La principal diferencia está en que a las primeras se incluyen todos los comentarios de los oradores y se suelen reproducir las intervenciones de los asistentes o, al menos, un resumen. En las segundas (colegios o empresas públicas), en cambio, no es necesario reproducir todas las aportaciones de los oradores y los asistentes. En relación con las actas de organismos privados, como empresas privadas y asociaciones, se realiza un acta de todos los acuerdos que se han llevado a cabo.
Por un lado, hay elementos de un acta de reunión que son obligatorios, como por ejemplo la identificación de la reunión, la consignación de los asistentes, un resumen de la sesión y del turno de palabras, de los acuerdos que se han realizado y de las votaciones y la fórmula final. Por otro lado, hay elementos que son optativos y, por lo tanto, no siempre aparecen en un acta. Algunos de estos elementos son: el orden del día, la referencia a temas pendientes y los anexos. Los puntos del orden del del día que aparece en el acta deberían ser muy similares a los del orden del día que se hubieran acordado previamente.
1. Identificación de la reunión
Nombre del organismo •Número de la sesión •Fecha •Hora •Lugar 2. Asistencia •
Personas que asisten:
<NOMBRE Y APELLIDOS> (cargo) •
Persones que no asisten:
<NOMBRE Y APELLIDOS> (cargo) 3. Fórmula •Orden del día (opcional) 4. Desarrollo de la sesión y resumen del turno de palabra •Fórmula: desarrollo de la sesión •Fórmula: turno de palabra 5. Deliberaciones, acuerdos y resumen de les votaciones •Acuerdos •Desacuerdos •Resumen de las votaciones 6. Fórmula final •El presidente da por acabada la reunión 7. Pie del acta
•Debería figurar la siguiente fórmula: "Sin más asuntos que tratar, el presidente levanta la sesión a las x horas" •Cargo y firma del secretario o secretaria •Cargo y firma de la persona que ha presidido la reunión como visto bueno
ACTA DE LA REUNIÓN ORDINARIA DE MOLALASHOP
Lugar: Valencia (Vía Talma, N-1 Edificio Corazón) Fecha: 22 de junio
Inicio de sesión 10:00 horas
Asistencias
Por la dirección de la empresa: Carmen Villar Rubén Aparicio Villar Miguel Ángel Aparicio Villar
Por la representación Social: Miguel Ángel Aparicio Tortosa Elizabeth polanco Amalia Rijo
Orden del día
Se plantea a instancia de la dirección de la empresa el cambio del único orden del día que era. Negatividad de la empresa a reconocer a Miguel Murcia como delegado de prevención al amparo del art. 46 del convenio Colectivo de Molalashop. Este cambio se debe a una cuestión formal pasando a ser el único punto del orden del día “Interpretación del art.46 del convenio colectivo de molalashop Se acuerda por ambas partes que se produzca el cambio”
Se pasa a la lectura del art 46 del convenio en cuestión. Se esta de acuerdo en la interpretación de los dos primeros párrafos y se produce una discrepancia en la interpretación del tercer párrafo del dicho articulo.
Conclusión
Aquí hemos aplicado todos los requisitos esenciales, para realizar una acta de reunión: 1. Fecha 2. Hora (Inicio de sección) 3. Lugar 4. Asistencia 5. Orden del día 6. Cuerpo
Carta de saludo
La carta de saludo es un tipo de comunicación que se emplea para expresar agradecimiento, acuse de recibo, felicitar, concertar una cita, etc., que se utilizan cuando la brevedad del texto aconseje la sustitución de la carta por esta clase de esquelas, que se caracterizan principalmente por su estilo respetuoso. En general las cartas de saludo son poco ceremoniosas y se ciñen a la campechana de la expresión, y que deben ser empleadas exclusivamente por quién ocupe un cargo directivo, o de representación destacada, en una sociedad o empresa comercial. Modelo de carta de saludo: El director gerente de Plásticos Luminosos SALUDA A…. (texto mecanografiado)… Antonio López Arenas
Nuestra directora de molalashop Carmen Villar. Saluda A Elizabeth polanco Tiene el placer de invitarle a nuestro desfile, dicho acto se realizara el dĂa 22 de junio en nuestras instalaciones a las 18 horas. Esperamos vernos horrando con su presencia.
Conclusión Hemos utilizado según nuestro criterio todas las bases para crear una carta de “saluda.” 1. 2. 3. 4. 5. 6.
Nombre del emisor. Nombre del receptor. Cuerpo de la carta. Motivo de la carta. Alago al receptor. Firma.
Carta de solicitud
Se utilizan para solicitar información, presupuestos, catálogos… etc. También es común llamarle a estos modelos de carta “Instancia“. Dependiendo de lo que se solicite, por lo general, deben escribirse con un lenguaje claro, sin excesos de formalidad, y exponiendo de forma clara y sencilla aquellos detalles que se desean solicitar.
Pasos: 1. Encabezamiento: Una simple línea con el tratamiento correspondiente a la autoridad de la persona a quién nos dirigimos. 2. Datos personales del interesado: Aquí incluiremos todos aquellos datos que relacionan a la persona interesada, ya sea el nombre, apellido, domicilio, profesión, DNI, y otros que sean concernientes o necesario incluir para la solicitud. Cuando no se actúa personalmente, se deben incluir los datos personales del interesado. 3. Exposición: Comenzamos el párrafo con la palabra EXPONE: en mayúsculas, y a continuación, los hechos y las razones que complementan el objetivo final de nuestra solicitud. Si son varios motivos o varios hechos, podemos separarlos por bloques numerados, que generalmente van precedidos por la partícula “Que”. 4. Solicitud: En este párrafo se resume con total claridad el objeto de la instancia. Se suele iniciar con la palabra “Solicita:” o “suplica:” y a continuación la descripción con datos concretos de la solicitud. 5. Cierre: En caso de adjuntar algún tipo de relación de documentos, debe indicarse para evitar olvidos o que no se tuvieran en cuenta. 6. Despedirse de una manera cortés, anotando el lugar y la fecha.
7. Por último la firma.
Solicitud de licencia de apertura de Molalashop: Excelentísimo Sr. alcalde: Doña Carmen Villar, mayor de edad, de profesión Comercial de accesorios (Minorista) con domicilio en la calle “Recoletos 21, 3ra” y con DNI 4930923-A EXPONE: Que tiene la intención de abrir una nueva tienda online con almacén en la calle Recoletos, en el número 45, ocupando toda la superficie que comprende la planta baja del edificio, así como los bajos y sótanos adyacentes. Que dispone de toda la documentación en regla, así como de las obras necesarias, ya firmadas por el arquitecto, y de los protocolos anti incendios ya instalados según la normativa vigente. SOLICITA: Que, presentando esta instancia, sea admitido, y se le conceda la licencia pertinente para la apertura del nuevo ALMACÉN. Adjunto la fotocopia de los documentos anteriormente citados Dios le guarde muchos años. Valencia, a 12 de Mayo de 2017
Conclusión
Hemos aplicado todos todos los conocimientos previos, para crear una SOLICITUD Estos pasos son: 1. Encabezado (excelentísimo) 2. Los datos personales (Carmen Villar) 3. Exposición (Lo que trata el tema a solicitar) 4. Disposición (Ruego o suplica de lo que desea solicitar) 5. Cierre (Adjuntando documentación) 6. Despedida (Generalmente de una manera cordial) 7. Fecha (Elaboración de la carta) 8. Firma ( De la interesada)
El certificado
Es un testimonio de hechos concluidos o constatados. El certificado se emplea tanto en la administración pública como privada, y se expide a pedido de la parte interesada, de la autoridad competente o por mandato de la ley. Se utiliza en las compañías, institucionales y establecimientos estatales, particulares y comerciales. También lo puede expedir una persona natural, cual el caso lo exige. Es un documento muy importante y útil para la realización de algún trámite o gestión personal Se extiende a petición del interesado. Algunas veces la certificación se redacta en el mismo papel en que se solicitó (parte inferior); y otras veces, en hojas impresas, tipo formulario. Este documento se otorga en papel A4, membretado, o en formularios especiales diseñados para cada tipo de certificado. Su función es muy específica: dar fe o afirmar una verdad. Asegura la veracidad y autenticidad de un hecho. Puede tratar los siguientes asuntos: 1. Trabajo. 2. Estudios. 3. Asistencia. 4. Salud. 5. Defunción. 6. Domicilio. 7. Supervivencia. 8. Conducta 9. Propiedad. 10. Soltería, 11. Etc FACULTAD PARA SOLICITAR CERTIFICADOS: •Tienen facultad para pedir la expedición de certificados. •Los miembros de una entidad sobre el reconocimiento de un derecho o la constatación de un hecho. •Las personas naturales capaces mayores de 18 años, o sus representantes legales, que tienen o prueban tener legítimo interés material o moral sobre el hecho cuya certificación sociltan; las autoridades políticas, judiciales, militares y religiosos competentes, y el superior jerárquico. El certificado que expide la autoridad en forma directa presenta las siguientes partes obligatorias: 1.Membrete. 2.Cargo de la autoridad que expide el documento 3.La palabra "certifica". 4.Texto. 5.Lugar y fecha.
6.Texto y fecha. 7.Firma, post firma y sello de la autoridad. 8.Pie de página.
LA GERENTE GENERAL DE MOLALASHOP. CERTIFICA:
CERTIFICA: Que el señor Miguel Aparicio.
A PARTICIPADO 100 HORAS EN EL CURSO DE COMERCIO EMPRESARIAL .......IMPARTIDO POR MOLALASHOP........................................................................ "Se expide la presente a solicitud del interesada para los fines que crea conveniente".
Valencia, 12 de Mayo de 2017.
Carmen Villar DIRECTOR
C.V/M.A
Conclusiรณn
Hemos implementado todos los pasos para crear un certificado Estos pasos son:
1. Encabezado (LOGO) 2. Cargo del emisor 3. Certifica (Palabra clave) 4. Nombre del interesado (receptor) 5. Cuerpo 6. Fecha
7. Lugar 8. Firma 9. Iniciales
Las tarjetas de visita
Son unas piezas en las que se recogen los principales datos de una persona y que se entrega en la primera entrevista o como forma de identificación junto a un regalo, pésame o felicitación. Las informaciones más habituales de una tarjeta son:
Nombre y apellidos de la persona, en el centro Su cargo o título bajo el anterior y en menor formato Dirección, teléfono, correo electrónico en la parte inferior Logotipo y nombre de la compañía en la parte superior si es una tarjeta profesional
Conclusión
Hemos podido ver los criterios que se utilizan para crear una tarjeta de visita.
Los pasos son:
1. Nombre de la Empresas. 2. Teléfono. 3. Dirección Online. 4. Dirección de Facebook.
Nota de Prensa
Es un documento escrito que informa de una noticia y es enviado a los medios de comunicación con el objetivo de ser publicada en los medios de comunicación.
1. La nota de prensa del futuro: La nota de prensa ha evolucionado mucho en los últimos años. Las nuevas tecnologías han hecho que la comunicación y el periodismo evolucionen, y las notas de prensa deben hacerlo también. Por eso hay algunas cosas que ya debes tener en cuenta a la hora de redactar tus notas de prensa: Usa enlaces en tus notas de prensa. Señala el hashtag de la campaña en caso de que lo tenga. Realiza la redacción de tus artículos teniendo en cuenta los criterios SEO de redacción para la mejora del posicionamiento. 2. Conclusiones.
Nota de prensa La insinuación de Alberto Garzón sobre cómo se contaron los votos en las últimas elecciones
Este jueves, los registros de la Operación Lezo que llevaron a la detención de Ignacio González, se han extendido a Indra. La sede de la multinacional tecnológica ha sido registrada este jueves por la Guardia Civil con el objetivo de esclarecer hasta dónde llegan los tentáculos de la supuesta trama de financiación ilegal del Partido Popular.
Escandalizado por la noticia, Alberto Garzón, coordinador federal de Izquierda Unida, ha publicado un tuit recordando que Indra, la empresa investigada en relación a la financiación ilegal del PP, es la misma que se encuentra de llevar a cabo el recuento electoral en España.
ConclusiĂłn
Hemos podido elaborar una nota de prensa, sobre el caso Indra y las elecciones del 2017
1. Cabecera 2. Titular 3. Entradilla o subtĂtulo 4. Cuerpo 5. Datos de contacto
Folleto
Es un documento impreso que sirve para promocionar o bien publicitar a una compañía, producto o servicio además puede variar en su diagramación, en su diseño, en la cantidad de información con la que cuentan. No es utilizado para divulgar información demasiado abundante y objetivo es captar la atención de las personas y difundir algunos conceptos elementales de los temas específicos que tratan.
Www.Molalashop.es Tienda Online 30% Descuento Bolsos Ropa Accesorios TelĂŠfono 680616531
Conclusiรณn
Hemos puesto informaciรณn relevante en nuestro folleto, Siempre pensando en nuestra empresa Online.
1. Nombre la de empresa. 2. Productos que ofrecemos. 3. Descuento especial (Por el que realizamos nuestro folleto). 4. Informaciรณn de la empresa.
El correo electrónico
Es un servicio de red que permite a los usuarios enviar y recibir mensajes (también denominados mensajes electrónicos o cartas digitales) mediante redes de comunicación electrónica. El término «correo electrónico» proviene de la analogía con el correo postal: ambos sirven para enviar y recibir mensajes, y se utilizan «buzones» intermedios (servidores de correo). Por medio del correo electrónico se puede enviar no solamente texto, sino todo tipo de archivos digitales,4 si bien suelen existir limitaciones al tamaño de los archivos adjuntos.
Los sistemas de correo electrónico se basan en un modelo de almacenamiento y reenvío, de modo que no es necesario que ambos extremos se encuentren conectados simultáneamente. Para ello se emplea un servidor de correo que hace las funciones de intermediario, guardando temporalmente los mensajes antes de enviarse a sus destinatarios.
Correo electrรณnico
Para: hola@molalashop.es Cc/Cco, De: lolita21024@gmail.com Asunto: Bolso rojo. . Hola! Estoy interesada en el bolso rojo con flores que teneis en la pagina web. Pero me da miedo pagarlo con mi tarjeta. Puedo pagarlo contra reembolso?
Muchas gracias.
Conclusiรณn
Hemos elaborado un correo electrรณnico y los datos mรกs relevantes son:
1. Para (Receptores). 2. De (Emisor). 3. @, Sin este no existe correo electrรณnico. 4. Asunto. 5. Cuerpo. 6. Despedida.