2011
MANUAL DE ORGANIZACIÓN DE LA EMPRESA MONT
REPRESENTANTES:
José Elías Sánchez Pueblas CarolinaSánchezBonilla Julián Rosas Román Ana Laura Serrano Cortez JulioSánchezPestaña GustavoTéllezAndrade Mariela Meza Ríos
ORGANIZACIÓN: MONT 30/05/2011
Tabla de contenido Tabla de contenido..............................................................................................................................2 INTRODUCCIÓN...............................................................................................................................3 ANTECEDENTES...............................................................................................................................4 MISIÓN............................................................................................................................................5 VISIÓN.............................................................................................................................................6 VALORES:.........................................................................................................................................7 METAS:............................................................................................................................................7 OBJETIVOS: .....................................................................................................................................9 Lineamientos de la empresa..........................................................................................................10 Políticas y normas..........................................................................................................................11 PROPUESTA DE ORGANIZACIÓN Y DESCRIPCION DE ROLES EN LA EMPRESA................................12 FUNCION DE ROLES.......................................................................................................................13 DIRECTORIO...................................................................................................................................16
INTRODUCCIÓN El manual que se presenta a continuación contiene, la misión, visión, valores de nuestra empresa de trabajo. Este mismo incluye una propuesta de organización, se describe el puesto asignado a cada integrante de la empresa para llegar a proponer: Normas Políticas Lineamientos Que se manejan en esta misma.
ANTECEDENTES La empresa est谩 integrada por un grupo de estudiantes universitarios, para contribuir al desarrollo de nuevas ideas innovadoras y realistas para el desarrollo de un dise帽o en uno de los edificios de nuestra universidad denominado: Procesos de Producci贸n, en la Universidad Tecnol贸gica de Tecamachalco.
MISIĂ“N DiseĂąar e implementar redes de acuerdo a las necesidades del consumidor, y actuamos con honestidad e integridad para poder brindar un mejor servicio a nuestros clientes
VISIÓN Es cuidar a nuestros clientes, diseñar e implementar redes de las que podamos estar orgullosos y contribuir al cuidado de nuestro entorno hablando con franqueza y así asegurarnos que habrá confianza con nuestros clientes contribuir al cuidado de nuestro entorno También estar consolidados a brindar uno de los mejores servicios en el mercado para obtener el reconocimiento a nivel local, para esto contaremos con la mejor tecnología de vanguardia.
VALORES: Los valores que se emplean dentro de nuestra empresa son: Equidad Tolerancia Respeto Igualdad Responsabilidad Compromiso Honestidad
METAS:
Ser líder en el mercado contando con la mejor tecnología y calidad en nuestros diseños para así satisfacer las necesidades de los clientes que requieren de nuestros servicios. Contaremos con el mejor personal altamente capacitado para atender y resolver los problemas que nuestro cliente tenga en la comunicación y así asegurar su satisfacción de cualquier problema que será resuelto de la manera más eficaz y completa.
OBJETIVOS: • Ser el líder del mercado. • Ofrecer servicios de calidad. •
La satisfacción del cliente.
•
Contar con personal altamente capacitado
•
Mantenernos al margen de la tecnología.
•
Saber la necesidad que tiene nuestros clientes
Lineamientos de la empresa. Los lineamientos para nuestra empresa de trabajo serán los siguientes: Acceso y facilidad a) Llegar a convenios para realizar tareas especificas Evitar obstáculos de crecimiento b) Tener asesorías sobre nuevas estrategias de trabajo que permitan mejorar la empresa. c) Acatarnos a normas y reglas de la empresa con el fin de que se pueda competir de una forma equitativa. Evitar Desinformación d) Contar con el acceso adecuado de información
Políticas y normas 1.-Los colaboradores de la empresa tendrán responsabilidades de acuerdo a las actividades que se le encomienden. 2.- El gerente será el responsable de dirigir y asignar actividades. 3.- Dar el mejor potencial para obtener una satisfacción. 4.- Los colaboradores se reunirán para: definir sus objetivos, establecer lasfunciones de sus miembros, realizar el seguimiento de las actividades asignadas. 5.- Tener el mejor personal trabajando con nosotros, desarrollando sus habilidades y destrezas. 6.- Evitar perder el tiempo en discusiones personales. 7.-Exigir la colaboración plena. 8.- Complementar las tareas individuales con puntualidad. 9.- Orientar los mensajes a los demás miembros del equipo. 10.- Modificar nuestro mensaje de acuerdo a la información que recibamos del receptor.
PROPUESTA DE ORGANIZACIÓN Y DESCRIPCION DE ROLES EN LA EMPRESA En nuestra empresa tiene que haber comunicación asertiva, y reciprocara, una actitud positiva. La propuesta de nuestra empresa es que cada persona individualmente desarrolle sus roles y funciones como esta descrito continuación.
ELABORACIÓN DE ORGANIGRAMA DE LA EMPRESA DE TRABAJO.
Gerente: José Elías SánchezPueblas
Analista
Mariela Meza Ríos
Soporte Técnico
Diseño
Ana Laura Serrano Cortes
Julián Rosas Román
Programado r
Carolina Sánchez
Seguridad
Gustavo Téllez Andrade
Administr ador
Julio Sánchez Pestaña
FUNCION DE ROLES GerenteELÍAS *-Determina factores para el éxito *-Desarrolla estrategias generales para alcanzar los objetivos y metas *-Desarrolla planes de acción a corto, mediano y largo plazo *-Crea un ambiente de trabajo favorable para el personal de apoyo para que logren sus metas *-Administra elementos necesarios para el desarrollo de planes *-Seleccionar personal competente y desarrollar programas de entrenamiento para potenciar sus capacidades. *-Decide cuando un nuevo producto ha de ingresar al mercado. *-Está autorizado a firmar los cheques de la compañía, sin límite de monto. *-Análisis de las cuentas individuales del estado de resultados: ingresos y costos. *-Negociación con clientes, en temas relacionas con crédito y pago de proyectos. PROGRAMADORCAROLINA Es la encargada de la configuración de los routers y de las PC para acceder a la red, con la ayuda del encargado de un técnico de soporte. *-Responsable por escribir un código que pueda mantenerse y sea factible *-Manejara el lenguaje de programación XHTML para la pagina web de la empresa entre otros *-Estudia la metodología del diseño para la pagina web *-Configura routers *-Configura switch *-Selecciona el lenguaje de programación *-Interpretar diseños como tablas, diagramas *-Reduce complejidad en el software *-Menor cantidad de problemas en el testeo *-Realiza aumento de productividad como programador *-Disminuir los costos del ciclo de vida del software.
SOPORTEANA LAURA Es la persona que se va a encargar de que funcione correctamente la red trabajando en equipo con un programador y uno de seguridad para tener unos mejores resultados. *-Verifica el funcionamiento de el cableado *-Sustituye equipo dañado *-Da mantenimiento a las PC y a el cableado *-Definir y controlar perfiles de acceso a los archivos del proyecto. *-Realiza inventario de material y equipo en la empresa *-Lleva un control de las versiones de un software para que sea aplicado correctamente *-Verifica el estado de configuración del software *-Escribir un Plan de Administración de Configuración de Software. *-Implementara reglas para el soporte preventivo *-Realiza mantenimiento correctivo SEGURIDADGUSTAVO Se encargara de mantener segura la red, utilizando herramientas de software para detectar los problemas e infiltraciones a la red *-Debe revisar los documentos hechos por los analistas para que haya calidad *-Puede solicitar cambio en alguna parte del sistema a el programador *-Deberá asegurarse de un buen programa para la empresa *-Revisar los documentos de requisitos deusuario y de software *-Revisar la fase de diseño detallado *-verificar que *-Lleva un control de errores y de la configuración bajo *-realiza programas preventivos y correctivos para la empresa elsoftware revisión cumple con los requisitos *-Revisar los documentos de requisitos deusuario y de software *-Revisar el plan de administración del proyecto ADMINISTRADOR DE REDJULIO Se encargara del funcionamiento de la red, así como deberá saber cómo fue diseñada, trabajara en conjunto con el programador y el de soporte. *-Proporciona servicios de soporte *-Verifica que la red sea utilizada correctamente *-Asegura la calidad de servicios *-Administra uns sistema para la empresa *-Configurar los programas que se inician junto con el sistema
*- Administrar los programas y la documentación instalada. *-Configurar los programas y los dispositivos. *-Configurar la zona geográfica, fecha y hora *- Administrar espacio en discos y mantener copias de respaldo. *-Configurar servicios que funcionarán en red
ANALISTAMARIELA si los Hace las pruebas necesarias del funcionamiento de la red *-Verificar requisitos especificados son loscorrectos. *-Define información y resultados esperados *-Debe determinar si cada uno de los *-Realizar el análisis de los requisitos. *-Analizar la estructura básica del sistema. requisitos especificados es o no *-Generar los diagramas de la arquitectura. esencial *-Debe realizar la especificación de requisitos de software *-El analista sereunirá con el cliente con el propósito de entender y especificar elproblema a desarrollar *-El analistapodrá utilizar prototipos, encuestas, otros sistemas, etc., con el propósito de ayudar a estructurar y definir el problema del cliente *-Entrevistar al cliente, ayudándole a identificar susnecesidades. DISEÑÓJULIÁN Es que el que planteara una propuesta Para que sea analizado la red y el buen funcionamiento para los usuarios. *-Genera el diseño detallado del sistema *-Generar prototipos rápidos del sistema (con analistas y programadores) paraChequear los requisitos. *-Satisfaga *-Ver que el producto se ajuste al diseños realizado *-Cumple con requisitos explícitos de rendimiento y uso de recursos restricciones del mismo proceso de diseño, tal como su duración ycosto, o las herramientas disponibles para realizar el diseño. *-Un diseño debe contener una organización jerárquica que haga un usointeligente del control entre los elementos del software *-Interactúa con los programadores *-realiza selección de estrategias de control
*-Seleccionar las políticas apropiadas para nombres lógicos,espacio, unidades físicas, y acceso a datos compartidos *-Generar el documento de diseño arquitectónico de software, y mantenerloactualizado durante el proyecto DIRECTORIO NOMBRE
CARGO
ELÍAS CAROLINA ANA LAURA
LIDER PROGRAMADOR SOPORTE
elias030889@hotmail.com c_dy_1721@hottmail.com anita_elo@live.com.mx
GUSTAVO MARIELA JULIAN
SEGURIDAD ANALISTA DISEÑO
Gustavo.tellez.andrade@hotmail.com marie_24_17@hotmail.com Julian-rosas@hotmail.com
JULIO
ADMINISTRADOR RED
DE Julio_cesar_78_91@hotmail.com