Métodos de Análisis Metodología del Porque Por Qué y el Cómo Cómo
Tipo: Participativa • Estudio y análisis de casos o procesos. • Método deductivo a partir de un problema. • Definición de causas, efectos y soluciones.
Características y Ventajas • Razonanamiento lógico. • Trabajo en equipo. • Visualización del trabajo realizado. • Aprovecha los conocimientos. • Mejora la calidad del planteamiento del problema. • Facilita la toma de decisiones y la ejecución del trabajo práctico.
Principios • La cooperación entre los participantes. • Resolución de los problemas en sus raices (causas). • Los problemas y sus causas guardan estrecha relación con personas, grupos y organizaciones. • Simplicidad del método.
Procedimientos
Fase 1 • Breve discusión sobre el problema a evaluar. Debe formularse mediante consenso y escribirse en forma clara y concreta. (máximo tres líneas)
Fase 2 • Identificar las causas que generan el problema, respondiendo a la pregunta Por qué se produce el problema? siguiendo una secuencia hasta agotar los por qué.
Fase 3 • El árbol de efectos se elabora de similar manera respondiendo a la pregunta que consecuencias tiene el problema?.
Fase 4 • Retomando el árbol (De por qué) para cada uno debe elaborarse un Como? lo que constituye el análisis de alternativas o soluciones, las cuales deben enunciarse como expresiones descriptivas. debe incluir además Quién?, Cuando? y Donde debe realizarse la acción? y en lo posible Que recursos se necesitan?
Fase 5
• Finalmente, a través de los Como? Se obtiene una imagen objetiva del problema, como se transformó en un evento positivo, por lo tanto los efectos se transforman en resultados positivos, es decir, se construye un árbol de impacto logrado.
Ejemplo: Problema: • En el área de tejeduría es donde se presenta el mayor número de ausencias de la Hilandería La Remendona
Causas • • • •
Porque el personal tiene problemas auditivos. Porque el área de telares es muy ruidosa. Porque los niveles de ruido superan los límites permisibles. Porque la planta esta dotada con telares muy viejos.
Efectos • • • • • •
Aumento de las ausencias del personal. Sobrecostos en el proceso productivo. Insatisfacción laboral. Disminución de la productividad. Mala imágen de la “Remendona”. Aumento de el nivel de riesgo de la “Remendona” en la ARP.
Soluciones • Doto al personal con elementos de protección personal. • Mejoro la ventilación del área de telares. • Implemento un programa de medición de ruido ambiental y de dosimetrías. • Coloco guardas e implemento un programa de mantenimiento preventivo. • Establezco programas de rotación de personal
Plan de Mejoramiento • Elementos de protección personal.
• Quienes: Gerente de la “Remendona” Jefe de Producción de la Planta • Cuando: Durante el mes de septiembre. • Donde: En el área de telares. • Recursos: Dinero para la compra de los elementos. Personal entrnado en capacitación. sobre uso de elementos de protección auditiva. Tiempo de los trab ajadores para la capacitación.
Arbol de Logros • • • • • •
Disminución de los índices de ausentismo. Disminución de los costos de producción. Mejoramiento del Clima Laboral. Aumento de la Productividad. Excelente imagen de la “Remendona”. Disminución de la cotización a la ARP.
Metodología del Por Qué Por Qué y el Cómo Cómo
Efectos Problema
Causa Raiz
Logros Soluciones