Book MetodologĂa Proyectual
Carolina SuĂĄrez Daniela Ortega Cristian Sosa
Concepto El concepto de la palabra eureka, nace de entender las casuales. Creemos en lo interesante que es pensar que en el diseño muchos de los descubrimientos importantes nacen por el destello creativo de unos pocos segundos pero que perduran en muchos casos por mucho tiempo. Entendimos que aunque la exploración es importante, el descubrimiento de algo momentáneo y fugas que resulta ser muy funcional y adaptable, es una forma diferente e interesante para rescatar del hacer del diseño gráfico. Aquellas ideas que son únicas y difícil de concebir son la respuesta perfecta a cualquier problema que atormenta a un pensador. Por eso, nuestro concepto como grupo es el de encontrar esa perfecta casualidad que llega un poco azarosa a la mente del diseñador, esa respuesta que como salva vidas nos saca de cualquier problema.
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Concepto
Concepto gráfico Valdría aclarar la correspondencia un poco de nuestra fórmula mágica para definir nuestros conceptos con la estructura de nuestro logotipo. Ideas locas – Romperse el coco pensando – ¡Eureka! Concepto final convertido en diseño Algo que nos une en gustos además de nuestro fanatismo por la música, es nuestra inquietud por ese inmenso misterio del universo; los aliens, UFOS o extraterrestres. Por eso nuestro logotipo es algo fuera de lo común en ese sentido, ya que nos desligamos de las formas convencionales del diseño, y le dimos un giro a lo que podría ser las anomalías en el mundo gráfico, somos esos seres raros y ajenos a muchas cosas de la sociedad que de alguna forma u otra causan un misterio por lo que hacen. Por eso somos esa respuesta extraña pero que funciona a los grandes y pequeños problemas en diseño de nuestros clientes.
Concepto Gráfico
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Contexto Tras derrumbar una casona con estilo arquitectónico republicano, en donde la Universidad INCCA tuvo sede de una de sus facultades y en donde también funcionaron algunas oficinas de la embajada estadounidense, se decidió optar por construir el centro comercial Terraza Pasteur que se inaugura en 1987, como una incitaba comercial para el centro de Bogotá. Desde su inició con este modelo comercial, han funcionado cerca de 20 locales entre, Bares, restaurantes, discotecas, papelerías, cafeterías, café Internet, Etc. Fue uno de los primeros centros comerciales en implementar las escaleras eléctricas y se convirtió en un lugar de reunión y tertulia de grandes escritores y literatos de Bogotá.
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Contexto
Referentes
Referentes
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Bocetaci贸n
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Bocetaci贸n
Imagotipo
Imagotipo
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Tipografía Raleway abcdefghijklmnopqrstuvwxyz ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ 0123456789 (!@#$%&.,?:;)
“Pensamiento Alienigena” Zoé
Arsenal abcdefghijklmnopqrstuvwxyz ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ 0123456789 (!@#$%&.,?:;)
Neardentales, no hay evolución. Zoé EUREKA
Tipografía
Color
C: M: Y: K:
100 % 89 % 25 % 25 %
C: M: Y: K:
58 % 100 % 0% 09 %
Color
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Grupo empresarial Proservir El Grupo Empresarial Proservir nace en el 2004 fundada con 28 asociados trabajadores, cumpliendo un marco de exigencias en las leyes a las normas de la Superintendencia de Economía Solidaria, consolidándose como una empresa Colombiana sin ánimo de lucro que tiene como actividad, la prestación de servicios en cuanto a seguridad social y nómina de empleados independientes y dependientes brindándole otros beneficios en cuanto a educación, capacitación, salud, seguros, recreación y turismo, a los diferentes sectores de la economía Colombiana.
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Proyectos
Pre - Diagnostico A partir de un análisis de la información recolectada sobre el servicio que ofrece el Grupo Empresarial Proservir, reconociendo varios parámetros dentro de su misión, visión, objetivos, publico objetivo, estructura organizacional, políticas, planes comerciales y comunicacionales de la organización, se identificaron y priorizaron los problemas más relevantes que tiene su organización en términos de comunicación, para así realizar las recomendaciones generales para mejorar estos procesos a nivel interno y externo, gestionando ejes temáticos para la consolidación de propuesta que permitan así proyectar y maximizar un valor diferenciador a la organización y se cumplan aquellos propósitos que la empresa tiene a largo plazo. Con base en las reuniones y pláticas con el personal de la empresa, así como en el análisis de la documentación disponible, se realizó este pre diagnóstico basado en los siguientes elementos: - Servicios o producto - Servucción - Imagen y marca - Divulgación y promoción.
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Dentro de la organización interna del Grupo Empresarial Proservir se ha evidenciado que la estructura empresarial es eficiente en el sentido que, la empresa adopta las pautas necesarias para la coordinación y división de actividades atreves de departamentos que cumplen distintas funciones. Sin embargo se evidencio que la comunicación de su cultura organizacional no es muy asertiva, es decir que la percepción de los empleados atreves de los canales de comunicación no es óptima ya que, no existe ningún tipo de motivación que promueva el trabajo en equipo o iniciativa para lograr algunas de las metas y objetivos colectivos de la empresa. Ya que Proservir cuenta con el programa de salud ocupacional, pues (constituye una obligación legal y moral que la empresa debe tener con los empleados) y son programas que de alguna forma constituyen una mejor productividad y de beneficios. Se evidencio problemas en el por parte de los empleados, que carecen de los conocimientos mínimos sobre el funcionamiento y normatividad del sistema de salud ocupacional . Para toda institución es de fundamental la importancia que se forme el recurso humano en la atención al usuario, para calificar la calidad en quienes brindan un servicio, pero en Proservir no existe un modelo de atención y servicio al usuario y esto provoca que no se reconozcan la opinión y sugerencias de los clientes.
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Proyectos
- En el grupo empresarial se evidencio que los empleados valoran y respetan lo formal, los procedimientos, las operaciones y esquemas jerárquicos.
Imagen y marca A partir de un análisis de la identidad corporativa “previamente establecida” de Proservir se comprobó que los valores que la empresa quiere proyectar como el cooperativismo y el valor solidario, atreves de sus actividades y servicios, y por lo tanto se logrado visualizar claramente. Los colores corporativos de la identidad son funcionales ya que logran comunicar la personalidad y conceptos de la función o actividad de la empresa.
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ZONA FRANCA DEL CARIBE S.A Zona franca es una empresa que trabaja en el sector industrial, con el objetivo de beneficiar y proyectar un fuerte impulso para la competitividad del mercado industrial. EspecĂficamente se trabaja con Zona Franca del Caribe S.A. ellos se encargan de operar, administrar, dirigir, supervisar y desarrollar Zonas Francas, entre ellas Zona Franca La Cayena.
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Proyectos
¿Qué servicio presta la empresa o cual es su producto en especifico? Servicios de Administración y operación de Zonas Francas ingreso y salida de mercancías al territorio nacional o para exportación.
¿Cómo entrega su servicio o producto? (que protocolo hay) El servicio se presenta al interior del territorio nacional calificado como Zona Franca, es decir es una extensión de terreno 1.125.000 mts en donde se desarrollan procesos de transformación de materia prima en productos para el mercado nacional y con destinación a mercados internacionales. Existen procedimientos y requisitos para las empresas poder establecer sus empresas al interior de un territorio con condiciones especiales como Zona Franca, puesto que les aplican exenciones en aranceles e impuestos
Proyectos
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¿Qué accesos tienen para ser conocidos en el mercado en el que trabajan? Zona Franca del Caribe S.A. pertenece a la cámara nacional de Zonas Francas del país que es regulada por la ANDI, al igual que se encuentran adscrita a diferentes asociaciones y agremiaciones del sector industrial del país como: ANALDEX FITAC AMCHAM CAMACOL Adicional a esto cuentan con una inversión mensual de cerca de 200 millones de pesos en estrategia de comunicación y promoción de Zona Franca La Cayena (Nuestra marca); también cuentan con el apoyo de Fundación Pro-Barranquilla quienes son los principales entes de impulso en la inversión de la región Caribe para el desarrollo de la región en los sectores de influencia.
Imagen corporativa
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Proyectos
El imagotipo maneja un juego de color entre naranja azul y gris, con la función de jerarquizar, tiene dos formas solidas, en donde una de ellas juega con transparencia, analizándola perfectamente no hay función de cuadricula o grilla donde se halla construido. La imagen llega a tener usos incorrectos deformando la idea principal de lo que es el identificador.
El presente informe expone y sustenta el proceso de diagnostico realizado a la empresa ZONA FRANCA DEL CARIBE S.A. para el mejoramiento de la marca actual proponiendo soluciones funcionales para los puntos negativos. Los puntos de analisis por el diseñador en donde favorece a la marca y quizás baje su rendimiento son:
1.IMAGEN 2.COMUNICACIÓN Y RECORDACIÓN EN EL CLIENTE 3. SEÑALIZACIÓN 3.MATERIAL POP
imagen: Teniendo en cuenta que la empresa no tiene un manual de identidad para su uso satisfactorio, formalmente se detecta cierta distorción de reconocimiento del la imagen de identidad; a lo que da como resultado diversidad de colores en cuanto a las piezas de comunicación utilizados por la empresa. Esto también se ve reflejado en la proporcionalidad del identificador y su trato técnico. Aunque la empresa maneje parametros para publicidad en sus comunicados, es de mayor logro determinar con presición el manual de la empresa para lo lograr consistencia de reconocimiento en el usuario.
Comunicación y recordación en el cliente Aunque se pauta sobre la empresa y hacia los inversionistas extranjeros, las pautas se vuelven muy pesadas en información, esto hace que la pieza de pauta pierda toda funcionalidad, no hay un publicación editorial donde se evidencie todo el proceso, proyecto, y eventos con el mismo objetivo; para que los clientes se mantengan al tanto de que es lo que esta pasando en Zona Franca.
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Terraza Pasteur La Historia del Terraza Pasteur, desde su inicio como centro comercial, ha estado fuertemente ligada a un concepto sobre el “conocimiento de la cultura general” como lo explica Jorge Arámbula Vanegas, Administrador del centro comercial.
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Proyecto Terreza Pasteur
Entrevista No. 1 “…Cuando yo tomé la administración por recomendación de un colega mío, me llamó la atención la forma en que mi antecesor me describió cómo se habían vivido los mejores tiempos del terraza Pasteur. Resulta que antes de expandirse hacia el norte y sur la ciudad, la séptima era la vía principal y pues allí cerca en la candelaria, todavía vivían personas muy importantes como; escritores, senadores artistas, congresistas, etc. Bueno pues este lugar, al ser uno de los primeros centros comerciales y oficialmente abierto por un alcalde de esa época para rescatar el patrimonio del centro y con la séptima acá en frente, se convirtió esto en un lugar donde se reunían muchos escritores de todo tipo y artista también a compartir acá, temas entorno a lo que se conoce como cultura general, es decir; música, arte, cine, literatura incluso hasta fútbol. Era un lugar muy reconocido y con muchos más locales enfocados a ofrecer ese tipo de temas, pero con el tiempo al expandirse la cuidad, toda esta gente estudiada pues se fueron para el norte, pero gracias a todos esos años, 15 años aproximadamente, quedó arraigada esa imagen en la gente del centro, de ser un espacio de ocio y de reunión entorno temas de la cultura general”
Entrevista No. 1
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Entrevista No. 2 1 ¿Cómo Centro Comercial cuanto lleva al servicio de los bogotanos? Como Centro comercial llevamos 19 años en funcionamiento, durante esos 19 años, el centro comercial ha contado con aproximadamente 6 administradores, contamos con una junta administrativa cuyos participantes son dueños de los locales, en donde se discuten temas acerca del espacio de Terraza Pasteur y sobre su estilo arquitectónico fue una decisión administrativa de la alcaldía de ese año con el objetivo de no afectar la esencia de las calles bogotanas. 2 ¿Con cuántos locales empezó el centro comercial y cuantos locales hay al servicio actualmente? El centro comercial está distribuido entre 32 locales funcionando 20 y actualmente funcionan 22. 3 Háblenos de la marca, ¿Por qué el nombre? Lo que sé es que el nombre nació, por un homenaje a un científico llamado Louis Pateur
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Entrevista No. 2
4 ¿Cómo nació el logo? No tengo claridad en el tema por el mismo hecho del cambio consecutivo de administración y solo se realizó la entrega del logo. ¿Y a usted le gusta? Pues Si, hace la tarea de identificarnos y ya tiene un reconocimiento por parte de los bogotanos pero yo pienso que a Terraza Pasteur lo identifican más por el sonido de nombre que por el logo. (No tiene familiaridad con el tema) 5 ¿Actualmente existe alguien que trabaje y controle el lenguaje gráfico del C.C.? No hay un profesional encargado de eso, tenemos formatos, para pagos de arriendos preestablecidos donde los mandamos a diseñar exteriormente. 6 ¿Qué tipo de piezas gráficas manejan? Manejamos Boletines, carteles, comunicados y volantes. 7. ¿Qué cree que lo diferencia de la competencia? El centro comercial Terraza Pasteur se diferencia de la competencia por ese carácter de reunión entre los ciudadanos teniendo en cuenta que los Centros comerciales de la ciudad están dirigidos un poco más para actividades familiares. 8. ¿Usted como administrador cree que es necesario re-estructurar la parte gráfica del centro comercial? Yo creo que sí, ya que dejaría de pasar desapercibido en el sector y en la misma ciudad y también darle un estilo más fresco al centro comercial.
Entrevista No. 2
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Diagnostico de la entrevista Teniendo en cuenta la retroalimentación por parte de la administración y la visita de campo, detectamos las siguientes falencias como posibles oportunidades en el campo de diseño gráfico para la mejora de comunicación visual en terraza Pasteur. 1.Estado de la marca: El progreso de la marca se encuentra estático desde su fundación, no se ha realizado una re-estructuración ni acoplamiento en aspectos técnicos, no existe un concepto definido de lo que quiere proyectar el centro comercial y no hay una unificación para un buen uso dentro y fuera de las instalaciones. 2.Apropiación de la marca: No existe un interés por el centro comercial, ni por parte del personal administrativo para rescatar los valores del centro comercial, ni de tampoco de un público sustancialmente grande que le interese conocer de los servicios que se ofrecen dentro del centro comercial. 3.Canales de comunicación: No hay un canal de comunicación ni una estrategia para la comunicación externa. 4.Señalética: encontramos más de 5 estilos de señalética en las instalaciones, en donde varia color, tipo y técnica de pictograma, variedad en tipografía tanto en familia tipográfica como en uso.
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Entrevista No. 2
Registro Fotográfico
Identidad Se evidencio que el centro comercial Terraza Pateur para su fachada utiliza una identidad tipográfica donde aparece su nombre, manejando esta misma tipografía para diferentes zonas como para sus 3 principales entradas. Sin embargo utiliza varios lenguajes ajenos de esta primera identidad en otros lugares.
En esta otra fotografía vemos como se adecuo el uso de la identidad para elementos propios del centro comercial como el reciclaje. Otra identidad del centro comercial totalmente diferente y con colores que hasta anteriormente no habíamos visto y otros elementos gráficos distintos como la tipografía y la imagen de apoyo.
Registro Fotog´rafico
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En esta otra fotografía vemos como se adecuo el uso de la identidad para elementos propios del centro comercial como el reciclaje. Otra identidad del centro comercial totalmente diferente y con colores que hasta anteriormente no habíamos visto y otros elementos gráficos distintos como la tipografía y la imagen de apoyo.
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Registro Fotog´rafico
Registro Fotográfico
Señaletica Se evidencio dentro del centro comercial Terraza Pasteur este tótem que posee un sistema de señalización y maneja un lenguaje a base de pictogramas, pero que dentro del contexto se encuentra en un sitio no estratégico para la orientación de los usuarios y no tiene una coherencia con otro tipo de señalización existente.
En estas fotografías pudimos refirmar que si bien el centro comercial cuenta con una debidas señalizaciones para la orientación, información y normatividad se evidencia que no existe una señalética establecida en uso de pictogramas o estilo y que utilizan por lo menos más de 4 formas de señalización.
En esta otra fotografía vemos como que se utilizó además de un lenguaje y un estilo de pictograma distinto ( más ilustrativo) para estas señalizaciones normativas, se encontró que estaba pegado con una hoja de papel en la puerta de la entrada y esto permite que se pierde toda estética al para el centro comercial.
Registro Fotog´rafico
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Registro Fotográfico
Tertulia Ya que en algún momento el centro comercial tuvo gran acogida por el público juvenil y personas con gran interés lo concebían por ser un un centro social donde se podían reunir para conversar o divertirse. En la actualidad el panorama es algo diferente, ya que el flujo de personas no es igual además que muchos locales que permitían ser centro de esparcimiento ya no existen.
Además de los múltiples problemas que se presentan gracias a que muchos jóvenes se ofrecen para prostituirse y esto afecta mucho la imagen de este centro comercial.
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Registro Fotog´rafico
Diagrama de Gantt
Diagrama de Gantt
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Informe de avance El siguiente informe de avance, resume de forma concisa la descripción de las acciones que sustentaran el proyecto de diseño para el Centro comercial Terraza Pasteur, dichas actividades fueron realizadas por el equipo de trabajo en diseño Eureka, llevándose a cabo entre el periodo del 20 de febrero 2016 al 27 de mayo del mismo año. El informe de actividades abajo descrito plantea en una línea de tiempo administrada de forma favorable sobre los avances del proyecto, de tal forma que se definieron para la estructuración del diagnóstico de diseño, una serie de categorías que evidencian los distintos logros, variables o factores que han favorecido o desfavorecido en su desarrollo. El objetivo de este informe es evidenciar las delimitaciones del proyecto y las razones para sustentar un plan de acción en diseño. INFORME DE ACTIVIDADES: 1) fase del proyecto – PREDIAGNÓSTICO. Inició el 20 de febrero del 2016 - finalizo 02 marzo del 2016. Realizada por (Cristian Sosa). En esta fase por medio de determinadas tareas se facilitó un primer acercamiento con el cliente potencial del Centro Comercial Terraza Pasteur:
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Informe de avance
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Primera entrevista con el administrador. Primer registro fotográfico (contexto) Análisis información. Primer informe ejecutivo. Book de proceso.
20/02/16 21 /02/16 22/02/16 24/02/16 27/02/16 27/02/16 01/03/16
Logros y avances: El análisis a partir del trabajo de campo logrado junto con la entrevista semi estructurada, permitieron reconocer en gran parte la información del contexto histórico, la cultura empresarial, el servicio y las dimensiones problemáticas a nivel comunicacional. 2)fase del proyecto – SEGUNDA EVALUACIÓN DEL CLIENTE. Inició el 5 de Abril del 2016 - finalizo 6 de abril del 2016. Realizada por (Estudio de Diseño Eureka). En la segunda fase se realizó una nueva entrevista al administrador apuntando a su percepción a nivel comunicacional del C.C. Internamente y externamente. Logros y avances: Las respuestas del administrador facilitaron un nuevo reconocimiento junto con un registro fotográfico, de nuevas necesidades a nivel visual tales como su identidad, posicionamiento social y su sistema de señalización. 3)fase del proyecto – DIAGRAMA DE GANTT Inicio el 09 de Abril del 2016 – finalizo el 09 de Abril del 2016. Realizado por (Daniela Ortega).
Informe de avance
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En esta fase se propuso el diseño de un esquema de actividades en el que se definen actividades y tareas para lograr cada una de ellas en pro de dinamizar los avances del proyecto. Logros y avances: Facilito mejor la forma de organización, planeación y proyección de las distintas tareas a lo largo del proyecto en determinados periodos de tiempo. 4) fase del proyecto - BOOK Y ANÁLISIS PIEZAS ACTUALES Inicio el 10 de Abril del 2016 finalizo Inicio el 11 de Abril del 2016. Realizado por (Carolina Suarez y Daniela Ortega). Logros y avances: Permitiendo recopilar y sustentar toda la información recolectada, además se realizó igualmente un análisis de todas aquellas piezas que el centro comercial utilizan para su comunicación interna y externa. 5) fase del proyecto - INFORME EJECUTIVO Inicio el 12 de abril de 2016- finalizo el 13 de abril de 2016 – realizado por (Cristian sosa). En esta fase se desarrolló el informe ejecutivo para el cliente. Logros y avances: En informe ejecutivo se plantearon al cliente las problemáticas de comunicación y su diagnóstico, dando así la oportunidad de trabajar un proyecto de restauración desde el diseño. 6) fase del proyecto - ESTRUTURACIÓN PROPUESTAS DE DISEÑO Inicio del 06 de mayo del 05 2016-finalización el 12 de mayo del 2016- (Realizado por Estudio de Diseño Eureka). EUREKA
Informe de avance
En esta fase se plantearan las rutas más favorables para dar solución a estas problemáticas de comunicación visual para el centro comercial Terraza Pasteur. Logros y avances: Las propuestas mejoraran flujo de información, con la renovación de la identidad visual y propuesta de una señalética que unifique el lenguaje visual. PLAN DE ACCIÓN: COTIZACIÓN – BOOK DE PROYECTO Inicio el 26 de mayo del 2016 finalización 27 de mayo del 2016. El grupo de diseño Eureka luego del desarrollo de las actividades que han permitido el progreso del proyecto en distintas etapas y a partir de la planeación de la propuestas gráficas, se realizara una cotización del proyecto que se presentara el día 27/05/16 al cliente, donde se evidenciara los beneficios del proyecto y el ajuste de un presupuesto para llevarlo a cabo. Como pieza anexa a los diferentes avances se incluirá el book del proyecto que sustentara todo el proceso. VARIABLES DE LIMITACIÓN Y AVANCE EN LAS ACTIVIDADES: -Algunas de las actividades se han visto afectadas en ejecución por distintas variables en el momento de la recolección de la información y registro de datos, puesto que, el administrador del lugar muchas veces no atendía en el momento de la solicitud para realizar las entrevistas. -La gestión adelantada por el administrador y grupo de diseño Eureka han permitido que se cumpliera en un 70% las metas proyectadas, este porcentaje es acorde al tiempo programado para la ejecución de actividades logrando así un buen desarrollo del proyecto en general. El siguiente informe ejecutivo tiene como propósito entregar un análisis y un
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Informe Ejecutivo previo diagnóstico acerca de las oportunidades de crecimiento para su marca desde el diseño gráfico. El objetivo de dicho diagnóstico es evidenciar las debilidades de comunicación, para plantear una solución que re fuerce las falencias desde el diseño, convirtiendo así el problema como una oportunidad para replantear la marca y que responda objetivamente a las necesidades de su target. A partir del análisis de datos e información recolectada por la aplicación de herramientas de investigación, generamos un contexto y las diferentes dimensiones que aquejan las necesidades internas y externas de la identidad del centro comercial Terraza Pasteur. Primero, gracias a la colaboración en las entrevistas, pudimos definir que no existe una cultura empresarial claramente definida, es decir que en este momento la proyección de la marca es un poco incierta en
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el sentido de que no son claros sus objetivos comerciales a un futuro. Segundo, el concepto de diseño actual de la marca, aunque tiene un valor histórico bastante fuerte y muy interesante del cual puede surgir una serie de estrategias de comunicación y expectativa, no tiene conexión –más allá de la explicita en los elementos que conforman en logotipo- dentro del sistema de comunicación. Es decir que, canales como la identidad corporativa o la señalética dentro del centro comercial, presentan diseños diferentes en estilo gráfico, que a su vez, no permiten entender ese concepto en todo el desarrollo de la marca desde su diseño gráfico. Tercero, gracias al registro fotográfico de los diferentes espacios dentro del centro comercial y de enfocarnos en cuáles de ellos son importantes dentro del recorrido guiado del consumidor en el centro comercial, definimos por medio de un
análisis que, la señalética de todo el centro comercial no es clara, en el sentido de que no es consecuente al estilo gráfico que maneja el centro comercial. De esta forma, el estado actual de este canal es, que aunque sí haya un intento por identificar las zonas, no existe dentro de estas actuales aplicaciones una clara relación entre colores, formas y pictogramas que definan el lenguaje gráfico de la marca para su señalización. Diagnóstico desde diseño gráfico Las propuestas seguidamente enunciadas, están fundamentadas desde el registro y el análisis anteriormente nombrado, el cual nos permite identificar tres problemas de solución inmediata a la hora de replantear el concepto y diseño gráfico para el centro comercial. Nuestra primera iniciativa se enfoca en la reconstrucción del discurso de la cultura empresarial dentro de la administración del centro comercial, es necesario entender y definir con total seguridad y claridad la proyección a plazos del centro comercial para recuperar la confianza en los valores del centro comercial. Esto a su vez nos dota de conceptos clave para el proyecto de diseño, en el sentido de
que podemos definir un plan estratégico para cada plazo con el objetivo de difundir y reposicionar las nuevas políticas y metas de la marca. Lo segundo, que definimos como una de las más notables y el posible causante de todos los demás problemas dentro del centro comercial Terra Pasteur es el diseño gráfico, partiendo desde su identidad corporativa (papelería corporativa, material BTL y POP) hasta el leguaje gráfico para la señalética. Es necesario re definir y diseñar a partir del concepto que rodea el centro comercial, una nueva identidad que comunique mejor la personalidad de la marca, en la cual, dicho lenguaje visual, sea consecuente no solo con sus los valores y conceptos sino también con todo los medios, espacios y piezas en donde la se contextualice o paute la identidad. Este primer acercamiento en diseño a los problemas de comunicación del centro Comercial son sólo el primer paso pero quizás el más importante para generar un cambio dentro y fuera de la marca. Con ello, en un corto plazo podremos dar una expectativa de cambio y refrescar la imagen del centro comercial y a un largo plazo el propósito es, lograr que el target del centro comercial se sienta identificado con su calidad, novedad y buen servicio.
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