COMPAÑÍA PARAGUAYA DE COMUNICACIONES S.A. CENTRO DE OPERACIONES DE RED DEPARTAMENTO OPERACIÓN Y MANTENIMIENTO EdiF. CENTRAL II – 2do. Piso Mayor Bullo c/ Teodoro S. Mongélos Télf: 595-2192233 Fax: 595-21-210181 emai l : noc@copaco.co m.py Asunción – Paraguay
Corresponde a Providencia Nº 1485/D.S.C./2012
Asunción, 22 de febrero de 2012
A DE REF
: Departamento de Gestión de Red IP : Martìn Gill – Área NOC Técnico – Sección REDIPUM - DGRIP : Reclamo del servicio ADSL asociados al Nº 021-450455
usuario
Me dirijo a usted y por su intermedio a quien corresponda con el objeto de informarle sobre el Jorge Rogelio Domìnguez con la línea (021) 450455 y username “tbinacional”.
Adjunto el listado de los accesos a Internet vía circuito ADSL realizadas por el cliente desde el 01/12/2011 al 22/02/2012, en la misma se puede notar cuanto sigue: -
Del 1 al 05 de Diciembre de 2011: se registran conexiones normales (Subida: 57.00 MBs y Bajada: 0.86 GBs) Del 1 al 31 de Enero de 2012: no se registraron conexiones. Del 1 de Febrero hasta la fecha: no se registraron conexiones.
No se puede determinar si el lapso de desconexión se debió a que el cliente sencillamente no utilizó el servicio o si tuvo algún inconveniente técnico con su equipo o instalación interna en el domicilio. Se recomienda la verificación de los reclamos del cliente (si es que hubo alguno) en ese lapso de tiempo en la que no se registraron actividad de Internet, y si recibió algún tipo de asistencia. Sin nada más que agregar, me despido muy atentamente. Adjunto: 1 (una) hoja del reporte de la cuenta “tbinacional”
VºBº ___________________ Ing. Josè Morys Sección Red IP Última Milla
______________________ Martín Gill Sección Red IP Última Milla REDIP-SIP-GC