Bilan de mandature 2005-2010 by CCI Seine-et-Marne

SOMMAIRE 4.5

Nos principes fondateurs

6.17

I - NOS GRANDS AXES D’ACTION

6.9

Une stratégie économique partagée

10.13

Contribuer à la croissance économique de la Seine-et-Marne

14.17

Favoriser l’adéquation des ressources humaines avec les besoins de l’économie

18.25

II - NOS ACTIONS PAR BASSIN D’EMPLOI

III - NOS PERSPECTIVES

Édition : Janvier 2011 / Chambre de Commerce et d’Industrie de Seine-et-Marne Siège social : Boulevard Olof Palme, Émerainville, 77436 Marne-la-Vallée cedex 2 / Tél. : 01 64 11 80 86 / Email : infocci@seineetmarne.cci.fr / Directeur de publication : Jean-Robert Jacquemard / Rédaction : CCI Seine-et-Marne / Conception et réalisation : corporate.pixelis.fr / Photographes : Caroline Ablain (p.9, 10, 13, 17 gauche, 25, 26, 27), Guillaume Bruneton (p. 6, 14, 17- droite) / Impression : 3 000 exemplaires - CIA Bourgogne - tél. : 03 86 90 96 10 / Imprimé sur papier PEFC provenant de forêts gérées durablement.

| LE MOT DU PRÉSIDENT

La Seine-et-Marne dispose d’atouts fantastiques pour son développement économique ; nous voulons les valoriser avec les acteurs du département. Aujourd’hui encore, la Seine-et-Marne évoque essentiellement, pour beaucoup, de vastes étendues agricoles. Si cette vocation, bien réelle, constitue un atout remarquable, le fantastique développement économique de notre département s’explique par de nombreux points forts : - un espace important : notre département représente la moitié de la superficie de la région Île-de-France, avec un équilibre à trouver, notamment entre sa partie Ouest qui concentre la population et les entreprises, et la partie Est et Sud, où les terres agricoles et l’espace forestier occupent une part significative ; - des infrastructures structurantes, avec la proximité de deux aéroports, Orly et Roissy, la plus grande interconnexion européenne en matière de TGV, la présence de trois autoroutes ; - un coût du foncier faible par rapport aux autres départements franciliens, facteur d’attractivité pour la population et les entreprises ; - une dynamique de croissance de la population, plus jeune que la moyenne régionale ; - un nombre d’entreprises en augmentation constante (près de la moitié des établissements présents sur le territoire ont moins de 5 ans) ; - un taux de chômage faible. Toutefois, certains points faibles demeurent. Malgré leur importance, les infrastructures ne sont pas toujours en mesure de répondre à la demande de déplacements qui s’intensifie en raison de l’accroissement de l’activité économique et de la population. Celle-ci est de plus répartie sur le département selon de fortes disparités de densité. Par ailleurs, malgré ses atouts, le département souffre d’un problème d’attractivité pour les entreprises, avec notamment des pôles d’activité pas assez perçus et peu organisés en filières. Le ratio emplois/actifs est ainsi insuffisant, et son amélioration est une condition indispensable à l’accueil de nouvelle population. C’est sur la base de ce diagnostic que la Chambre de Commerce et d’Industrie de Seine-et-Marne a construit sa stratégie d’action, stratégie qui s’est voulue soucieuse de répondre au mieux à l’attente des entreprises, d’assurer la proximité avec tous les territoires, et de veiller à la meilleure allocation possible des ressources. En participant à la conception et à l’animation d’une stratégie économique départementale partagée, par sa contribution à la croissance économique du département, et en favorisant l’adéquation des ressources humaines aux besoins de l’économie, la CCI Seine-et-Marne a poursuivi un triple objectif : - accompagner la compétitivité des entreprises ; - contribuer à l’attractivité du territoire ; - anticiper et se préparer aux mutations. À travers ce rapport d’activités, vous découvrirez les principales initiatives prises en ce sens, et dans un esprit de partenariat, par la CCI Seine-et-Marne, ces 6 dernières années, d’abord sous l’impulsion de Pierre Py et de son Bureau, et depuis 2006 par l’équipe que j’ai eu l’honneur et le plaisir d’animer. Le Président de la CCI Seine-et-Marne Jean-Robert Jacquemard

FAISONS LE POINT

SUR NOS PRINCIPES FONDATEURS Le 15 décembre 2003, les Élus des CCI de Meaux et de Melun, sous l’impulsion de Pierre Vitte et Pierre Py, ont décidé la fusion des deux Chambres. En créant la CCI Seine-et-Marne, la 6e Chambre de France en termes de bases économiques, ils entendaient porter un projet territorial pour un grand département, au potentiel de développement important.

ADAPTATION AUX SPÉCIFICITÉS DE LA SEINE-ET-MARNE 5 928 km² soit 49,5 % de la superficie de l’Île-de-France.

44 Élus titulaires, 22 membres associés pour représenter les entreprises et les territoires 300 collaborateurs, dont 155 affectés au service de la formation et 75 aux services d’appui aux entreprises

514 communes, 41 Établissements Publics de Coopération Intercommunale dont 3 SAN 36 000 entreprises inscrites au RCS en 2005, 47 322 au 1er janvier 2010 30 établissements de plus de 500 salariés, dont 4 de plus de 1 000 salariés

EXPERTISE Ne figurent ici que les principales réalisations sur 2005-2010. Plus d’informations sur www.seineetmarne.cci.fr

ENGAGEMENT des Élus et des collaborateurs de la CCI Seine-et-Marne

BONNE GESTION Des finances saines, un auto-financement permettant un désendettement et le financement d’un important programme d’investissements

EXÉCUTÉ 2005

EXÉCUTÉ 2009

BUDGET 2010

BUDGET FONCTIONNEMENT

31 375 K€

36 985 K€

34 900K€

CAPACITÉ D’AUTOFINANCEMENT

2 M€

6,6 M€

FONDS PROPRES

29 M€

50 M€

3,2 M€ (prévision)

52,1 M€ (prévision)

PROXIMITÉ 11 implantations dans le département pour offrir des services à proximité des entreprises et des jeunes scolarisés dans nos CFA

Par la mutualisation de savoir-faire communs et complémentaires, les économies d’échelle réalisées ont permis de préserver pour les entreprises un faible taux de TATP (Taxe Additionnelle à la Taxe Professionnelle), parmi les 20 plus bas pratiqués par les CCI françaises. En 5 ans, plus de 12 M € d’investissements réalisés, 5,862 M € prévus en 2010

| UNE CHAMBRE AU SERVICE DE LA SEINE-ET-MARNE

CCI PILOTE

COMMUNICATION

Une politique marketing a été mise en place pour être plus proche des besoins des entreprises seine-et-marnaises La montée en charge a été progressive : 2006 : mise en place du 1er guide des prestations, et lancement du 1er Baromètre d’image, de notoriété et de satisfaction, pendant 3 années consécutives ; 2007 : développement du e-marketing ; lancement des 1res campagnes d’e-mailing ;

PROXIMITÉ

La CCI a repensé son organisation territoriale pour rester proche et efficace Son parc immobilier a été réorganisé : Les travaux du campus de l’UTEC à Émerainville ont été finalisés, et la Place des Métiers /Cité des Métiers de Seine-et-Marne inaugurée en juin 2007. Les services ont été réorganisés et relocalisés : - 2006 : ouverture d’un site de formation à Provins ; - 2009 : ouverture d’un site à Serris pour l’accompagnement des entreprises, et pour la formation continue à Lognes / Le Mandinet ; - 2009 et 2010 : rationalisation du patrimoine immobilier par la mise en vente de locaux Boulevard Jean Rose à Meaux, rue Bancel à Melun, ensemble des Bureaux de Lognes ; - 2010 : ouverture d’un site formation continue à Chessy et lancement de travaux à Serris / Val d’Europe en vue de l’implantation d’un nouveau siège en 2011-2012 ; - Enfin, en 2010 ont été réhabilités les sites de Poincy, Avon et Émerainville.

Une réflexion est en cours sur son organisation géographique à 5 ans En tenant compte des attentes des entreprises, des dynamiques de territoires, des partenariats possibles et des opportunités offertes par les nouvelles technologies.

2008 : accompagnement des services dans leurs opérations de Marketing direct et mise en place d’opérations de télémarketing (près de 5 000 entreprises contactées par an). Nous avons ainsi obtenu une meilleure qualification des contacts par la mise en ligne de formulaires d’inscription et le recueil des centres d’intérêt via les questionnaires de satisfaction, et une meilleure connaissance de nos clients par le lancement de 5 enquêtes en ligne. Plus de 1 500 salariés d’entreprises, porteurs de projet, acteurs publics et jeunes ont donné leurs avis sur ce qu’ils recherchent, pensent et attendent de leur CCI en matière d’accompagnement, d’information et de service en ligne. Depuis 2009 : démarche de modernisation de sa relation client avec l’implantation d’un outil de Gestion de la Relation Client et d’un Centre de Relation Client.

L’expérience de notre CCI est reconnue au niveau national : Octobre 2007 : organisation par la CCI Seine-etMarne, chef de file du réseau national Marketing, des 1res Assises du Marketing, avec 90 participants de 54 CCI différentes ; à ce jour le réseau Marketing compte 500 inscrits issus de 122 CCI, soit une progression de 145 % ; Mise en place d’une “Task Force” de 18 personnes de 15 CCI différentes pour préparer les 2e Assises tenues le 8 décembre 2009 avec 140 participants ; Sensibilisation au marketing du milieu consulaire par l’organisation de 2 séminaires, d’un atelier dans le cadre de CCIPRO 2008 à Rennes et 2010 à Nice, de rencontres individuelles ; Engagement dans le comité organisateur de CCIPRO 2008, manifestation nationale visant à faire connaître à l’ensemble du réseau les nouvelles prestations ou les prestations phares des CCI ; candidature retenue pour l’organisation de CCI PRO 2012 en Seine-et-Marne.

Des outils ont été créés pour la valorisation économique du département et la connaissance par les entreprises de l’offre de leur CCI En 2008 a été lancé le nouveau magazine trimestriel d’informations économiques, MagÉco, diffusé à 40 000 exemplaires aux entreprises, Élus et partenaires, en remplacement de CCInfo. Il est complété par une lettre d’information électronique mensuelle multi-thématique créée en 2010, CCI Flash, pour renforcer la relation de proximité. Nos sites Internet ont évolué et de nouveaux ont été créés : - CCI : www.seineetmarne.cci.fr - Place des Métiers / Cité des Métiers de Seine-etMarne : www.laplacedesmetiers.com - CFA UTEC : www.cfautec.fr - Formation Continue : www.cciformationcontinue.fr En 2010 a été réalisé le film territorial de promotion du département co-produit avec Seine-etMarne Développement en 7 langues « À l’est de Paris, la Seine-et-Marne ».

RESSOURCES HUMAINES

La fusion des CCI de Meaux et Melun a nécessité une réorganisation humaine pour assurer le meilleur service possible aux entreprises Ont dû être réalisés : - la refonte de l’organigramme ; - l’harmonisation des règlements intérieurs du personnel ; - l’accompagnement des mutations du personnel sur les nouvelles implantations de la CCI ; - la mise en place de la nouvelle classification des emplois ; la création d’outils de communication interne : livret d’accueil pour les nouveaux collaborateurs et Intranet. Dans le cadre de la régionalisation des CCI, qui se mettra en place avec la réforme en cours, a été réalisé un état des lieux social.

NICOLAS AUBÉ Directeur de CELESTE, Torcy Opérateur national de service haut débit pour les professionnels, CELESTE est fournisseur d’accès Internet haute disponibilité pour les entreprises. « La CCI Seine-et-Marne m’a accompagné dès la création en 2001 de mon entreprise avec une aide à la recherche de soutiens financiers et le suivi en pépinière. J’ai choisi la Pépinière d’Entreprises Innovantes de la CCI à Champs-sur-Marne car c’est une zone à fort potentiel (développement territorial, vivier d’étudiants). Cela m’a également permis d’échanger avec d’autres créateurs. Aujourd’hui, CELESTE compte 27 salariés et un chiffre d’affaires de 4 millions d’euros.»

UNE STRATÉGIE ÉCONOMIQUE PARTAGÉE | NOS GRANDS AXES D’ACTION

UNE STRATÉGIE ÉCONOMIQUE PARTAGÉE Ces 6 dernières années la CCI Seine-et-Marne s’est employée à accompagner la compétitivité des entreprises, à contribuer à l’attractivité du territoire, et à anticiper et préparer les mutations. Cela veut d’abord dire participer à la conception et à l’animation d’une stratégie économique partagée.

Une bonne connaissance de son environnement Toute stratégie repose sur une bonne connaissance de son environnement, qu’il soit local, départemental ou plus vaste. La CCI Seine-et-Marne s’est efforcée d’apporter aux entreprises, futurs chefs d’entreprises, élus locaux, partenaires, les informations, éléments d’analyse, préconisations nécessaires pour éclairer leurs décisions. La CCI Seine-et-Marne est l’interlocuteur des collectivités locales pour les aider à mieux connaître leur territoire économique, et des entreprises pour faciliter leur développement, leur implantation, recueillir leur avis et assurer le lien avec les collectivités, notamment en matière d’aménagement. Des outils ont été mis en place pour renforcer cette expertise et la mettre à disposition des personnes et organismes intéressés.

La CCI Seine-et-Marne s’est dotée d’outils et d’une vision à la fois départementale et fine au niveau des territoires,

Adaptation du fichier consulaire :

entreprises et collectivités l’accès aux informations socio-économiques du département, des cantons, intercommunalités ; création des Zooms Économiques Territoriaux, supports d’information sur un territoire personnalisable, du département au quartier, sur les thèmes économiques majeurs ;

Création d’une seule base de données des entreprises seine-et-marnaises ; intégration de la nouvelle nomenclature NAF en 2008 ; intégration de la fusion des Tribunaux de Commerce de Provins, Montereau et Melun en 2009 ; intégration automatique des informations judiciaires des entreprises.

Création et enrichissement des observatoires de la Taxe Professionnelle, des entreprises, des Zones d’Activités Économiques (ZAE), de l’habitat et des locaux en partenariat avec la DDEA, du Commerce en partenariat avec la DDEA et la DDCCRF, de 2005 à 2007 ;

Création et développement d’outils d’information et d’analyse pertinents

Renforcement du Pôle Veille et Intelligence Économique : Fusion et évolutions en un logiciel documentaire départemental des bases de données de Meaux et Melun ; incorporation en 2008 au réseau international de la Commission Européenne “Enterprise Europe Network”, et intégration sur le portail INFOECO77 de la “Business Corporation Database”, reprise par tous les partenaires du consortium Paris Île-de-France - Centre, permettant aux entreprises l’accès à toutes les offres et demandes de partenariat commercial ou technologique de l’Union Européenne, ainsi que la diffusion de leurs offres et demandes dans près de 50 pays, leur offrant ainsi de formidables opportunités de développement à l’international ; lancement du Centre de Veille Stratégique en 2010.

pour faire entendre la voix de la Seine-et-Marne aux niveaux régional et national.

Création de systèmes d’information économique territorial et d’observatoires thématiques : Création du Système d’information départemental expert, à disposition des entreprises et collectivités et en appui des directions de la CCI pour toutes les études menées ; Création du portail d’information économique départemental INFOECO77 (www.infoeco77.seineetmarne.cci.fr) permettant aux

Accéder aux informations socio-économiques du département, des cantons, intercommunalités

PORTAIL INFOECO77

360 PROCÉDURES Étude de faisabilité et mise en œuvre de l’OCLA (Observatoire des Comportements et des Lieux d’Achat), permettant une analyse fine des performances des pôles commerciaux (de périphérie comme de centre-ville) et des habitudes de consommation des Seine-et-Marnais, ce qui a représenté un budget de 200 000 € ; Participation à l’Observatoire du Tourisme départemental.

Publication régulière de documents et réunions d’information sur l’actualité économique : Panorama économique de la Seine-et-Marne, chiffres clés, notes de conjoncture, études sur les filières économiques du département, la transmission d’entreprise, l’attractivité de la Seine-et-Marne, les migrations domicile/travail ; participation depuis 2007 aux réunions sur les lois de finances organisées par le Crédit Agricole, avec les experts-comptables et les notaires.

Mise au service des entreprises et des partenaires de l’expertise de la CCI Mise en œuvre d’une formation expérimentale à l’Intelligence Économique des collaborateurs de l’État en 2007 et 2008, et en partenariat avec la Direction Départementale du Renseignement Intérieur, sensibilisation en 2009 puis 2010 à la sécurité économique des entreprises participant au Salon du Bourget ;

Participation aux études et réflexions sur les projets d’aménagement et de développement des territoires La CCI Seine-et-Marne apporte sa contribution en matière d’analyse, de planification et de développement des territoires, par : Des diagnostics économiques et commerciaux concernant des études de requalification, de redynamisation et de revitalisation de centres-villes ou de quartiers, ou d’autres domaines liés aux zones d’activités économiques, au développement ou à l’implantation d’entreprises, au développement économique territorial ; Des études en planification et en urbanisme commercial ; Des études, rapports ou contributions concernant des projets locaux, pour le soutien de secteurs économiques (ex. : les ZAE à desservir prioritairement par le très haut débit, la logistique et les sites multimodaux inscrits au SDRIF) ou concernant les infrastructures (tissu des infrastructures portuaires, étude des sites potentiels pour l’implantation d’une ferme photovoltaïque en Seine-et-Marne, études de performance économique de 4 projets de nouvelles infrastructures en Seine-et-Marne, 2 routières, 2 ferroviaires).

Participation à la commission départementale d’Intelligence Économique ; Organisation en 2006 du Forum de l’Intelligence Économique et du Forum de la Gestion des Risques, en 2007 du Forum de la Sécurité ; Organisation des manifestations de restitution des Observatoires Emploi-Formation CCI /AGEFOS PME Île-deFrance avec des zooms Val d’Europe, CAPM (Communauté d’Agglomération du Pays de Meaux), Maison de l’Emploi de Sénart ;

220

PÔLES COMMERCIAUX ÉTUDIÉS À TRAVERS L’OCLA

Réalisation d’études pour le Club Logistique 77 ; Contribution au livre du Conseil Général sur l’Industrie en Seine-et-Marne ; Contribution avec les autres chambres consulaires de Seine-et-Marne (Chambres de Métiers et de l’Artisanat et Chambre d’Agriculture) au projet de territoire du Conseil Général.

CONCERNANT LES POS/PLU DE 248 COMMUNES

110

ÉTUDES, RAPPORTS ET CONTRIBUTIONS ÉMIS PAR LA CCI SEINE-ET-MARNE DEPUIS 2005

La CCI suit les Plans Locaux d’Urbanisme et les Schémas de Cohérence Territoriale et veille à l’intégration de l’urbanisme commercial dans les documents de planification. Entre 2005 et 2009 la CCI Seine-et-Marne a suivi sur les 514 communes du département 360 procédures concernant les POS/ PLU de 248 communes. Elle a par ailleurs suivi 462 communes qui ont soumis à enquête publique leur POS/PLU pour modification ou révision simplifiée. Dans le cadre de l’élaboration des SCOT, la CCI Seine-et-Marne réalise depuis 2009 en partenariat avec la DDEA les porter à connaissance économique pour chaque nouvelle procédure. Elle a mis en place un dispositif permettant de mieux appréhender les problématiques liées au développement économique et commercial. Sur la base d’un diagnostic sur les thématiques de la démographie, de l’emploi, du tissu et de la spécialisation économique, des ZAE, des infrastructures, de l’habitat, du commerce et de l’aménagement spatial des Schémas Directeurs ou SCOT en vigueur sur le territoire, la CCI émet des préconisations pour améliorer la prise en compte du développement économique et commercial. Elle assure également une veille et une information sur les principaux projets comme le Grand Paris.

UNE STRATÉGIE ÉCONOMIQUE PARTAGÉE | NOS GRANDS AXES D’ACTION

Une implication régionale et nationale

PORTRAITS D’EUX

Contribution aux actions régionales : Agir ensemble et faire prendre en compte les spécificités et besoins du département et de ses territoires : Participation aux Journées de l’Innovation et de l’Intelligence Économique depuis leur création en 2008 ; Réalisation des études et actions d’information lors de l’élaboration du SRDE (Schéma Régional de Développement Économique), la révision du SDRIF (Schéma Directeur de la Région Île-de-France), la négociation du nouveau Contrat de Projet État/Région 2007/2013, du Schéma Régional du Tourisme, de la Prime à l’Aménagement du Territoire, du Plan de Déplacements Urbains de l’Île-de-France et participation à la contribution des CCI sur “le transport de marchandises et la logistique en Île-de-France”. Dans le cadre de la Conférence Permanente Interconsulaire avec la CCIV délégation Val d’Oise et la CCIP Seine-Saint-Denis : - 19 préconisations - 18 initiatives pour le développement de Roissy-Plaine-de-France.

Contribution au niveau national : Coproduction de la base de données nationale AEF (Annuaire des Entreprises de France) qui permet de valoriser au niveau national les entreprises départementales et de cibler leurs opérations de marketing direct sur l’ensemble du territoire français ; Réalisation pour l’ensemble des CCI de la veille sur le thème de la Grippe A et représentation de l’ACFCI à une réunion organisée sur le sujet par Hervé Novelli : - 6 074 connections en un an sur le site dédié - 397 liens presse

ÉMILIE CONGY

PASCAL SEINGIER

Gérante de CADOÉ Pub

Autodidacte, Lumigny

« Active dans le secteur

« J’ai déposé un brevet

de la communication

pour une nouvelle

par l’objet, je suis

génération de chaudière.

toujours à la recherche

Aujourd’hui, je souhaite

de nouveaux contacts

conclure un partenariat

afin de remplir mon

pour développer

carnet de commandes.

cette innovation. La CCI

Je passe ainsi un temps

Seine-et-Marne m’a aidé

précieux à prospecter

à synthétiser mon projet

de nouveaux clients sans

pour le valoriser auprès

forcément maîtriser leurs

de partenaires potentiels.

modalités de commande

Puis, elle m’a proposé

et leurs différentes

de le promouvoir

procédures d’achats.

au niveau européen via

J’ai déjà eu l’occasion

le réseau Enterprise

de participer à une

Europe Network.»

des rencontres du Centre de Veille Stratégique et cela m’a permis d’entrer en relation avec le bon interlocuteur, de la bonne structure et au bon moment ! »

Participation à différents groupes de travail nationaux : - préparation des élections consulaires 2010 suite à la réforme des CCI ; - guichet unique et mesure de l’impact sur les systèmes d’information des CCI ; - intelligence économique pour la construction du référentiel des métiers ; - refonte du portail Internet national des CCI (mutualisation des contenus).

LAURENCE BRISOUX Gérante de Plateau de Terroirs et Présidente de l’Union des Commerçants et Artisans de Chelles L’entreprise Plateau de Terroirs vend des fromages et de l’épicerie en direct des terroirs français, en valorisant les produits de Seineet-Marne. Elle a été récompensée lors des Trophées du Commerce et des Services de la CCI Seine-et-Marne en 2006 et 2008. « Pour créer Plateau de Terroirs, j’ai participé à une réunion d’information Création proposée par la CCI Seine-et-Marne. J’y ai rencontré une conseillère qui a su valoriser ma démarche et marquer la différence de mon projet. J’ai ensuite bénéficié d’un accompagnement pour créer l’union des commerçants de Chelles. Ma conseillère a su me donner le bon contact au bon moment. Au quotidien, elle me permet de gagner du temps dans la gestion de l’association.»

CONTRIBUER À LA CROISSANCE ÉCONOMIQUE DE LA SEINE-ET-MARNE | NOS GRANDS AXES D’ACTION

CONTRIBUER À LA CROISSANCE ÉCONOMIQUE DE LA SEINE-ET-MARNE Au service du développement des entreprises et des territoires, la CCI Seine-et-Marne a depuis 6 ans renforcé et adapté son accompagnement aux évolutions socio-économiques, en soutenant les projets et ﬁlières à potentiel du département, en accompagnant les entreprises dans leur création et leur développement.

Aider à la création, au développement et à la transmission des entreprises Création : Renforcement des structures d’hébergement et d’accueil (incubateurs, pépinières, hôtels d’entreprises) : la CCI anime et développe la pépinière innovante de Champs-sur-Marne, et a créé une pépinière à Fontainebleau en partenariat avec la Communauté de Communes. Elle mène avec le SAN du Val Maubué une étude de programmation pour un nouvel équipement avec une pépinière, un incubateur et un hôtel d’entreprises ; Création de permanences “Création d’Entreprises” au sein de collectivités ; Appui au déploiement sur le Nord Seine-et-Marne du Club des Créateurs “Synaction”; Mise en place de réunions d’information et formations dédiées au régime d’Auto-Entrepreneur.

Développement des PME à potentiel : Dans le cadre du dispositif PM’up du Conseil Régional instauré en 2008 pour 9 filières prioritaires, la CCI propose un accompagnement individualisé à partir d’un diagnostic approfondi de l’entreprise et de son projet, avec un appui global associant soutien technique et financier. Cf. PAGE 19

Transmission d’entreprises : Création et animation depuis 2005 du réseau “Transmettre et Reprendre une entreprise en Seine-et-Marne” avec tous les partenaires concernés. Des actions de sensibilisation et anticipation des reprises / transmissions de commerces sont menées dans les centres-villes et centres-bourgs pour préserver et renforcer l’attractivité commerciale (opération pilote à Provins, et journée dédiée organisée avec le PNR du Gâtinais Français).

Développement des TPE-PME et besoins de compétences qualifiées souvent peu accessibles par ces entreprises : Création et animation d’un Groupement d’Employeurs pour permettre aux entreprises de se partager des compétences. GDE 77 emploie 25 collaborateurs au service de plus de 85 entreprises depuis l’origine en 2004.

Aider les entreprises à trouver de nouveaux marchés Au niveau national ou à l’export : Organisation d’ateliers pratiques “savoir répondre aux marchés publics” ; Programme d’accompagnement des entreprises à la veille et à l’intelligence économique avec le soutien du Fonds Social Européen ; Information et accompagnement sur les manières d’améliorer son action commerciale, se différencier en période de crise ;

Coopération avec les pôles de compétitivité concernant les filières du département (ASTECH, Cap Digital, Advancity) ; Avec les CCI d’Île-de-France création et animation de la carte interactive régionale des éco-activités ; participation aux Journées Entreprises et Développement Durable ; collaboration au projet LEAN ; Pour l’international, mise en place d’un réseau départemental ; depuis 2008 organisation, en lien avec les CCI d’Île-de-France et les Chambres de Commerce Françaises à l’Étranger, du Forum International ; dans le cadre de la convention nationale et régionale UBIFRANCE signée en 2008, accompagnement des PME pour les sensibiliser et les engager dans les premières démarches et accroître le nombre d’entreprises exportatrices ; pilotage pour 6 salons par an des pavillons nationaux dans les salons internationaux labellisés par UBIFRANCE.

251

AFFAIRES, REPRÉSENTANT 1 067 EMPLOIS, CÉDÉES DEPUIS 2005 GRÂCE AU RÉSEAU TRANSMETTRE ET REPRENDRE

2007

2009

2010

Gestion par les CFE des demandes d’aide à la création d’entreprise des demandeurs d’emploi (ACCRE)

Organisation de conférences sur “bien gérer son entreprise en période de crise”.

Mise en place du guichet unique en lien avec tous les organismes concernés pour faciliter les formalités d’entreprise.

Organisation avec 60 partenaires de la 1re manifestation “E-Conquête” dédiée à l’économie numérique pour illustrer le rôle déterminant aujourd’hui des nouvelles technologies (dont Internet) dans les différentes fonctions de l’entreprise ; réorganisée en 2009 et 2010. Signature d’une convention avec l’INPI pour un accompagnement sur la propriété industrielle.

2008 Obtention par le service Création du label “Qualité Entreprendre en France”. Agrément de la CCI au titre de “centre de Diagnostic CAP ENTREPRISE” 34 dossiers instruits.

Participation aux travaux du Comité Régional Automobile pour prendre les mesures de soutien à cette filière. Partenariat avec le Conseil Général pour la création de l’Institut Français du Tourisme et le pôle d’excellence de Seine-et-Marne basé à Fontainebleau. Participation au Salon BEDOUK. Création d’un Club de Repreneurs. Mise en place d’un suivi post-création pour contribuer à la pérennité des entreprises créées : plus de 100 accompagnements effectués par an auprès d’entreprises de moins de 3 ans. Agrément de la CCI en tant qu’opérateur d’accompagnement du dispositif NACRE pour les créateurs (20 dossiers traités en 2009). plus de 500 entreprises bénéficiaires de l’appui à l’international de la CCI, dont plus de 300 accompagnées sur des missions et salons internationaux.

FAITS ET CHIFFRES MARQUANTS

Depuis mars, délivrance des cartes de commerçants ambulants. Engagement d’un nouveau programme de Coaching des PrimoExportateurs. Lancement d’une newsletter “juridique” et création des ateliers baux commerciaux.

Informer les entreprises et les commerçants et les aider à gérer leurs difficultés Mise en place d’ateliers et développement de l’information d’ordre juridique sur le site Internet, réalisation d’un guide sur “La responsabilité civile et pénale du chef d’entreprise” ; Mise en place du dispositif “SOS entreprises”: accompagnement juridique et en matière de financement d’entreprise ; participation aux structures de médiation pour aider les entreprises à résoudre leurs difficultés ; Organisation d’un “Forum de la notation d’entreprise” pour restaurer le dialogue entre les entreprises et les établissements financiers (opération en cours de dissémination dans d’autres régions, avec l’appui de l’ACFCI).

Un accompagnement de proximité des commerçants et des associations de commerçants Par une équipe renforcée, dont 6 chargés de mission quotidiennement sur le terrain : Développement des partenariats avec les collectivités locales ; Soutien à la professionnalisation des associations, mise en place d’outils de communication et d’actions plus structurantes (lettre aux adhérents, chèques cadeaux, site Internet dédié au commerce, guide des commerçants...) ; Incitation au renforcement de la qualité de service à travers la Charte Qualité Accueil pour le commerce, l’artisanat et les services, qui associe villes, unions de commerçants, Chambres de Métiers et de l’Artisanat, Offices de Tourisme, Mutuelle Bleue. À ce jour 430 adhérents ;

CONTRIBUER À LA CROISSANCE ÉCONOMIQUE DE LA SEINE-ET-MARNE | NOS GRANDS AXES D’ACTION

PORTRAITS D’EUX

1 500

COMMERÇANTS RENCONTRÉS ET CONSEILLÉS PAR AN

DOMINIQUE BRUNEAU Gérant Phox, Montereau Phox Montereau offre un service de photographies aux particuliers et aux entreprises. « Je suis assez solitaire par habitude… C’est la visite d’un conseiller de la CCI Seine-et-Marne qui m’a donné envie de m’ouvrir aux autres commerçants. J’ai ensuite souhaité m’investir dans la dynamique de mon territoire. Aujourd’hui, je suis convaincu de l’intérêt de travailler en réseau et acteur de l’Union des Commerçants de Montereau.»

Animation de 17 Comités Locaux du Commerce et de l’Artisanat (CLCA) mis en place au cours de ces 6 dernières années, participation régulière à 12 groupes de travail dédiés au commerce, accompagnement de 20 FISAC.

Pour favoriser le développement du tourisme Renforcement de l’équipe depuis 2008 pour accompagner les prestataires touristiques et participer au développement touristique du département, en partenariat avec Seine-et-Marne Tourisme, le GPIH, l’UDOTSI, … ; Accompagnement de projets, études, groupes de travail : valorisation des produits du terroir, information et accompagnement des professionnels dans le cadre de la mise en place du nouveau classement hôtelier (réunions, pré-audits…) ; Soutien des actions des PARIS PLUS regroupant les Offices de Tourisme de Fontainebleau, Melun, Provins, Barbizon, le Château de Vaux-le-Vicomte et Moret-sur-Loing, salons et marchés des produits du terroir, documents de promotion ; Valorisation du tourisme d’affaires : création et cofinancement du CLUB DESTINATION PARIS GRAND EST en 2008 avec Seine-et-Marne Tourisme, en partenariat avec le GPIH, Seine-et-Marne Développement, l’UDOTSI et le Comité Régional du Tourisme, pour promouvoir le département comme destination de tourisme d’affaires avec les professionnels du territoire, avec un site Internet dédié. 25 adhérents à ce jour ; Maîtrise d’ouvrage des études d’opportunité et de faisabilité pour la création d’un équipement d’expositions, congrès et conventions localisé au cœur du secteur IV de Marne-la-Vallée, en partenariat avec Eurodisney, la CCIP, la Région Île-de-France, le Conseil Général de Seine-et-Marne, le SAN du Val d’Europe et EPAFRANCE.

Une CCI pilote au niveau national Coordination nationale des PME françaises (French Aerospace Suppliers) au Salon du Bourget avec un record de participation de 374 exposants en 2009 ; Participation à des groupes de travail nationaux : - Évolutions de la réglementation en matière de commerce (Commission Charié) pour veiller au maintien de la complémentarité nécessaire des formes de commerce et au respect des équilibres intégrant une vision d’aménagement harmonieux et durable des territoires ; - Nouveau classement et modernisation du secteur hôtelier, la restauration, et mise en place d’une démarche de développement durable pour les entreprises de tourisme par une démarche pilote en France : RESPECT ; - Charte Qualité Accueil : évolution en 2010 vers un diagnostic plus complet et orienté Développement Durable de l’entreprise et la mise en place d’outils d’accompagnement : ateliers techniques, accompagnement individuel ; Organisation de RÉNATOUR, Congrès annuel du réseau tourisme des CCI, en septembre 2010 à Avon : 150 participants réunis sur la thématique “Évaluer et développer les retombées économiques du tourisme sur un territoire”.

CLAUDE RIANT Technicien maintenance Inderﬂex-Technoﬂex S.A., Le Chatelet-en-Brie La société Inderflex a décidé de maîtriser la réalisation de ses produits dans sa globalité, et de reprendre à son compte l’activité soudage réalisée en sous-traitance. « Grâce à l’accompagnement de la CCI Seine-et-Marne, nous avons pu acquérir le savoir-faire manquant. Après analyse de nos produits et de notre outil de production, le Conseiller Formation de la CCI Seine-et-Marne nous a orientés sur le choix du procédé de soudage à retenir et nous a construit un programme de formation personnalisé en fonction de la dextérité des salariés.» BERNADETTE MIERMONT, Directeur Général

ADAPTER LES RESSOURCES HUMAINES | NOS GRANDS AXES D’ACTION

FAVORISER L’ADÉQUATION DES RESSOURCES HUMAINES

AVEC LES BESOINS DE L’ÉCONOMIE La compétitivité des entreprises passe aussi par la compétence de leurs collaborateurs. La qualité de la formation des hommes et des femmes du territoire constitue également un facteur d’attractivité. La CCI Seine-et-Marne s’est particulièrement investie dans ce domaine en prenant des initiatives structurantes.

3CONTRATS 400

La valorisation des métiers L’insertion professionnelle et la qualité de l’orientation par l’alternance

Valoriser auprès des jeunes, de leur famille, des salariés et des demandeurs d’emploi, les formations professionnelles.

La CCI Seine-et-Marne propose 4 filières de formation : Commerce - Services - Comptabilité - Gestion, Informatique et Technologies Numériques, Hôtellerie - Restauration et Tourisme. En 6 ans, le nombre d’apprentis formés par le CFA UTEC de la CCI sur 5 sites dans le département est passé de 1 400 en 2005 à 2 000 par an en 2010 (soit près de 25 % des apprentis du département). Cette progression s’est effectuée avec des coûts maîtrisés (6 250 € par apprenti et par an), et a concerné tous les sites en Seine-et-Marne. Par ailleurs, 160 apprentis sont formés en Seineet-Marne en partenariat avec le CFA des Métiers du Tourisme et le CFA AGALT (Logistique et Transport).

Les partenariats se sont renforcés au fil des années (Éducation Nationale, branches professionnelles, institutionnels). En 2010 sont créés des points relais sur toute la Seine-et-Marne pour conforter la vocation départementale de cette structure. La CCI Seine-et-Marne est ainsi une des rares Chambres investies dans l’orientation et l’information sur les métiers. Cf. PAGE 18

Au total 38 formations sont assurées du niveau CAP au Master, ce qui représente 9 nouveaux diplômes sur 6 ans. Le taux de réussite aux examens a également progressé, pour passer de 75 % en 2003 à 80 % en 2009. Le taux d’insertion professionnelle à 6 mois se situe à 80 %. Le CFA UTEC participe également à l’insertion sociale et professionnelle de jeunes handicapés.

La Place des Métiers, labellisée Cité des Métiers de Seine-et-Marne en 2010 après deux années de préfiguration, a été créée en 2007 avec un triple objectif : Promouvoir l’ensemble des métiers représentatifs et porteurs de l’activité économique de l’Est Francilien ; Permettre aux organisations professionnelles et aux entreprises de promouvoir leurs secteurs d’activités, leurs métiers et leurs formations permettant d’y accéder ;

12 000

VISITEURS PAR AN À LA PLACE DES MÉTIERS/CITÉ DES MÉTIERS DE SEINE-ET-MARNE

En 2006 est ouverte une “classe Europe” en Hôtellerie - Restauration, et la mobilité internationale des apprentis se renforce chaque année. À partir de 2007 se développe l’offre de formation supérieure du CFA UTEC grâce à un partenariat avec l’Université de Marne-la-Vallée (7 Licences Professionnelles et 1 Master). Depuis 2009 sont noués des partenariats avec les professionnels (GPIH / experts-comptables).

D’APPRENTISSAGE TRAITÉS PAR AN

La formation de futurs cadres (les Écoles) ESIGETEL : Le renforcement des partenariats “entreprises ” et “académiques”, l’adaptation continue des programmes de formations aux nouveaux besoins des entreprises, le renforcement de la recherche constituent les principales orientations de la nouvelle stratégie de développement de l’École Supérieure d’Ingénieurs en Informatique et Génie des Télécommunications. Cette école qui forme 220 étudiants, forte d’un réseau de 1 480 anciens élèves, coopère avec 13 universités et 150 entreprises partenaires, et a participé à 12 publications de recherche internationale. De nouveaux développements ont eu lieu ces dernières années. En 2005 a été créé le laboratoire de recherche RMSE (Réseaux Mobiles et Systèmes Embarqués). En 2007 l’ESIGETEL a reçu l’habilitation CTI (Commission des Titres d’Ingénieur) pour 6 ans, et a été admise à la conférence des Grandes Écoles en 2009. 2009 a également vu l’ouverture d’une classe prépa et d’un Bachelor.

ANNÉES D’ÉVOLUTION

2005

2006

2007

2008

Ouverture d’une cafétéria et d’une salle multi-activités sur le site d’Avon.

Fusion des CFA Meaux et Melun.

Inauguration de la Place des Métiers.

Ouverture de l’établissement “ UTEC Commerce-ServicesGestion” à Émerainville.

Ouverture d’un centre de ressources multimédia sur le site d’Émerainville du CFA UTEC.

Obtention par l’UTEC du Prix de la Mobilité des Apprentis au titre de l’aide à la Mobilité Européenne décerné par un jury piloté par la Région Île-de-France.

Externalisation de l’ESIGETEL sous forme associative.

Habilitation Commission des Titres d’Ingénieur pour l’ESIGETEL.

Mise en place d’une offre de formation continue commune sur l’ensemble du territoire.

Externalisation de l’ESCI sous forme associative.

Appel d’offres d’AGEFIPH : accompagnement des entreprises de Seine-etMarne dans l’intégration des salariés handicapés. Labellisation “Cité des Métiers” de la Place des Métiers.

ESCI : La relocalisation à Marne-la-Vallée, en 2008, de l’École Supérieure de Commerce International a permis un partenariat avec l’ESM-A et l’Université de Marne-la-Vallée. Cette école, qui forme 140 étudiants par an (dont 20 % d’étrangers) est désormais gérée sous forme associative. Les partenariats avec des universités étrangères se sont développés depuis 2006, tandis que l’alternance a été introduite en 3e année en 2009. En faisant le choix de l’alternance, la CCI a voulu que l’investissement profite aux entreprises seine-et-marnaises qui ont recours aux étudiants, en particulier pour favoriser l’ouverture à l’international et trouver des débouchés à l’exportation.

La formation continue : Pour permettre l’actualisation des connaissances tout au long de la vie professionnelle, toute une offre de formations tertiaires, techniques et linguistiques est proposée aux chefs d’entreprise et à leurs salariés. Ces formations sont également dispensées aux demandeurs d’emploi et aux particuliers. Près de 4 000 stagiaires sont formés par an, à travers 800 stages réalisés par an avec plus de 100 intervenants formateurs dans 11 domaines de formation. La CCI Seine-et-Marne offre 4 sites de formation et 2 plateaux techniques (Logistique et Soudure). Cette offre de formation a progressivement évolué. Après la mise en place dès 2005 d’une offre commune sur l’ensemble du territoire, les partenariats à l’échelon départemental et plus particulièrement avec la Région Île-de-France et l’ASSEDIC ont été développés. Après un recentrage en 2007-2008 de l’activité de Profils & Carrières vers la certification des compétences et l’appui GPEC (Gestion Prévisionnelle de l’Emploi et des Compétences), ce service a finalement été intégré en 2009 dans l’activité de formation continue de façon à proposer un appui en ingénierie de formation. En parallèle l’activité “formation continue” s’est recentrée vers les entreprises.

En 2010 les projets se sont poursuivis : mise en ligne d’un site Internet dédié à la formation continue : www.cciformationcontinue.fr ; création d’un “Passeport Formation Continue” dans le cadre de la sécurisation des parcours professionnels ; intégration renforcée des actions RH en amont de l’offre (DIAG RH, Tutorat) ; prise en compte du DIF (Droit Individuel à la Formation).

Une augmentation du nombre d’apprentis formés sur tous les sites de la CCI 9 318

Les actions en faveur de l’emploi : Trois nouvelles enquêtes de l’Observatoire EmploiFormation CCI/AGEFOS PME Île-deFrance ont permis de comprendre les pratiques mais aussi les attentes des entreprises en matière d’emploi et de formation. Au-delà de la formation des jeunes, des salariés et des demandeurs d’emploi, la CCI a développé ces 6 dernières années de nombreux partenariats avec les principaux acteurs de l’insertion professionnelle du département pour les aider à adapter leurs actions aux besoins des entreprises de Seine-et-Marne. Une offre de services spécifique a ainsi été conçue pour les 5 Maisons de l’Emploi et de la Formation.

2005 976 35 43

393

2010

Une nouvelle mission L’enregistrement des contrats d’apprentissage : Environ 3 400 contrats sont traités par an, soit la moitié des contrats enregistrés en Seine-et-Marne, suite au transfert aux organismes consulaires de cette mission incombant précédemment aux DDTEFP. Après une réorganisation du service en 2007, ont été intégrés en 2008 des nouveaux logiciels (plateforme de communication État/Région). En 2009, pour mieux répondre aux demandes des entreprises, a été lancé le service Assistance Apprentissage.

120

150

1385

Ozoir Meaux

Provins

Avon

Émerainville

ADAPTER LES RESSOURCES HUMAINES | NOS GRANDS AXES D’ACTION

2009

2010

Unification de l’ensemble des établissements sous le nom “CFA UTEC” et mise en ligne d’un site Internet dédié : www.cfautec.fr

Labellisation définitive “Cité des Métiers de Seine-et-Marne”, organisation par la Place des Métiers de manifestations décentralisées, et création Admission de l’ESIGETEL de points relais sur toute à la conférence la Seine-et-Marne pour des Grandes Écoles. conforter la vocation Lancement du service départementale de cette Assistance Apprentissage. structure.

2 000 apprentis formés par an, soit une progression de 40 % en 6 ans. 10 nouveaux diplômes par alternance ouverts en 6 ans. Place des Métiers : - environ 12 000 visiteurs par an (collégiens, lycéens, parents, salariés, demandeurs d’emploi…) - près de 5 000 personnes bénéficiant d’un conseil individualisé par an - plus de 100 évènements organisés par an (forums, conférences, expositions, permanences…).

600 visites Conseillers Formation Continue par an en entreprise.

Adapter les ressources humaines c’est créer la Place des Métiers/ Cité des Métiers de Seine-et-Marne, augmenter de 40 % le nombre d’apprentis formés, ouvrir aux entreprises la gouvernance de nos écoles, améliorer nos services et renforcer nos partenariats.

PHILIPPE GOGNET

LIONEL FARJON

Agent Général d’Assurances du Groupe ALLIANZ, sites de MontereauFault-Yonne et Provins

Gérant de « L’Hostellerie Le Châtel », à Nangis

Il a recours à la formation en apprentissage et emploie à Montereau, Anaïs Laveyrsin, élève en Licence Professionnelle Commerce à l’UTEC CommerceServices-Comptabilité-Gestion, de l’UTEC Avon-Fontainebleau. « Je suis fidèle à la CCI et à l’apprentissage depuis 12 ans ! La CCI connaît mes habitudes et mes exigences de profils d’apprentis. Je suis d’autant plus satisfait que, globalement, j’ai de bons élèves. Accueillir des apprentis dans mon entreprise, c’est un juste retour des choses : j’ai un fils qui est allé à l’UTEC Hôtellerie-Restauration à Marne-la-Vallée. Je suis convaincu que l’apprentissage est une bonne école. Les formations répondent aux besoins du marché et les jeunes sont directement efficaces. Pour moi, c’est très enrichissant de former Anaïs à mon métier et de suivre régulièrement son travail. Je lui confie des missions et lui donne des objectifs. En retour, elle m’apporte un œil neuf et prend réellement part à mon activité. C’est ainsi que j’ai embauchée Karen, ma première apprentie, qui est devenue par la suite secrétaire de mon agence de Provins pendant 4 ans.»

Depuis 28 ans, il forme des jeunes, en alternance, aux métiers de la restauration. Pour cette année 2010-2011, il accueille dans son entreprise une apprentie de 2e année BAC PRO de l’UTEC AvonFontainebleau. « Ce qui m’intéresse dans l’apprentissage c’est d’être partie prenante de l’enseignement : j’interviens pour les conseils de perfectionnement du CFA UTEC et les examens, pour lesquels je suis souvent Président de Jury. Je fais passer leur diplôme aux CAP, BEP, BAC PRO… J’apporte mon regard professionnel afin que la formation corresponde à la réalité du terrain. J’ai aussi des échanges réguliers avec les professeurs, lors des petits-déjeuners tuteurs. Il est important de participer à la formation des jeunes et de les intégrer au marché du travail : plus tard, ils deviendront nos salariés ou les repreneurs de nos entreprises. Tous mes collaborateurs sont issus de l’apprentissage. C’est ce que je privilégie dans mes recrutements : des jeunes qui connaissent le métier et ses contraintes.»

EFFICACITÉ ET PROXIMITÉ | NOS ACTIONS PAR BASSIN D’EMPLOI

UNE CCI ACTIVE SUR L’ENSEMBLE DU TERRITOIRE Échelon national à travers des participations à des expériences pilotes, région Île-de-France par la concertation avec les autres CCI, département, bassins d’emploi : la CCI s’efforce d’être présente à tous les niveaux d’intervention, d’adapter son action et d’accompagner les projets des entreprises et des territoires dans tout le département.

La Place des Métiers/Cité des Métiers de Seine-et-Marne est fréquentée par un public venant de l’ensemble de la Seine-et-Marne, et même des départements voisins comme la Seine-Saint-Denis, le Val-de-Marne et le Nord de l’Essonne.

Les points relais de la Place des Métiers

Établissements partenaires

en partenariat avec les 5 Maisons de l’Emploi et de la Formation de Seine-et-Marne

Origine des fréquentations de la Place des Métiers

Glossaire CC Communauté de Communes

CA Communauté d’Agglomération

CAMVS Communauté d’Agglomération Melun Val-de-Seine

CAPM Communauté d’Agglomération du Pays de Meaux

CLCA Comité Local du Commerce et de l’Artisanat

CMA Chambre de Métiers et de l’Artisanat

Carte des lauréats PM’up 55 entreprises seine-et-marnaises lauréates du programme PM’up (programme mis en place par le Conseil Régional pour accompagner le développement de PME à potentiel dans 9 filières prioritaires) suivies par la CCI Seine-et-Marne sont réparties sur l’ensemble du territoire départemental. Ces entreprises représentent plus de 15 % des lauréats franciliens, alors que la Seine-et-Marne ne compte que 7 % des établissements franciliens. Les projets et initiatives des différents territoires du département sont également nombreux et variés ; la CCI Seine-et-Marne s’est efforcée de les accompagner.

Zonage de la CCI Seine-et-Marne

MDEF Maison de l’Emploi et de la Formation

SAN Syndicat d’Agglomération Nouvelle

ZAE Zone d’Activité Économique

ACCOMPAGNEMENT DE PROXIMITÉ DES ENTREPRISES

Le Châtelet-en-Brie Melun / Mormant Savigny-le-Temple Perthes-en-Gâtinais

Information Économique DEPUIS 2005 - Partenariat avec la MDEF de Sénart pour la gestion de son observatoire économique ÉTUDES - Projet de développement économique de Chartrettes - ZAE de la CA Melun Val-de-Seine, projets de développement de l’aérodrome de Melun/Villaroche et d’écopôle de Sénart - 2008 : requalification de la zone industrielle de Vaux-le-Pénil - 2009 : étude déchets sur la zone industrielle de Vaux-le-Pénil

Commerce - Tourisme - Animation CLCA : Melun, Le Mée-sur-Seine, Saint-Fargeau-Ponthierry, CCA intercommunal Melun Val-de-Seine - Participation aux groupes de travail commerce : Savigny-le-Temple, Saint-Sauveur-sur-École, Combs-la-Ville - Accompagnement FISAC : Melun, Le Mée-sur-Seine, Vaux-le-Pénil, La Rochette, Moissy-Cramayel - Soutien “Opéra en Plein Air” à Vaux-le-Vicomte - 2010 : conférence sur les évolutions du commerce et des modes de consommation à Melun

Accompagnement des entreprises EN 2006 - “Forum Transmettre et Reprendre une entreprise” à Dammarie-lès-Lys

EN 2007 - Signature d’une convention avec la CAMVS

EN 2008

Emploi - Formation

- “Top Fly’in Tour” à Melun-Villaroche avec Seine-et-Marne Développement et AStech - ”Soirée des Business Angels” avec le Club Invest 77 à Melun - ”Forum Transmettre et Reprendre une entreprise” à Melun

ÉTUDES COMMERCE OU TOURISME

EN 2007

EN 2009

- Pour un Schéma de développement commercial de Sénart - 2006 : Savigny-le-Temple, Dammarie-lès-Lys, Vert-Saint-Denis - 2006-2007 : Le Mée-sur-Seine - 2008 : CA Melun Val-de-Seine - 2009 : Vaux-le-Pénil, Moissy-Cramayel, Sivry-Courtry - Contribution à l’étude de mise en tourisme du Val d’Ancoeur - Vallée Javot

- Actions menées en partenariat avec les MDEF de Sénart et Melun Val-de-Seine - “Rencontres pour la Diversité et l’Égalité des Chances” à Melun, avec la Préfecture et l’ANPE

EN 2009 - Réunion à Melun “Handicap et Entreprise” avec l’OPCALIA

EN 2007 - “Rendez-vous de l’Entreprise” à Melun, avec Seine-et-Marne Développement - Participation au groupe de travail plan de relance (Task Force)

- 1ère édition du ”Printemps de la Création” à Dammarie-lès-Lys - Participation au colloque du Conseil Général sur le très haut débit au musée Safran - Participation au Salon AIRE à Sénart - Réunion sur les marchés publics avec Sénart Entreprise - Participation au Pacte pour l’emploi, la formation et le développement économique sur le territoire de Sénart Melun Val-de-Seine

ACCOMPAGNEMENT DE PROXIMITÉ DES ENTREPRISES Information Économique ÉTUDES - Animation du groupe de travail observatoire économique de la MDEF Sud Seine-et-Marne - 2005 : diagnostic du sud seine-et-marnais qui a contribué à la création du GIP ; forte implication de la CCI dans son fonctionnement, contribution aux études, notamment pour l’évaluation du contrat urbain de cohésion sociale de Montereau-Fault-Yonne - Étude économique : CC Moret-sur-Loing, Seine-et-Loing (2006), réserve de Biosphère de Fontainebleau et du Gâtinais (UNESCO) dont la CCI est membre du Conseil d’Administration (2006-2007) - Étude commerce ou tourisme : PNR du Gâtinais Français (2008), Fontainebleau (2009)

EN 2010 - Projet d’Aménagement et de Développement Durable Économique sur Avon-Fontainebleau dans le cadre des SCOT

Accompagnement des entreprises

Commerce - Tourisme

EN 2010

- Animation CLCA : Fontainebleau, Bourron-Marlotte, Nemours, Moret-sur-Loing, Souppes-sur-Loing - Participation aux groupes de travail commerce : Montereau-Fault-Yonne, Champagne-sur-Seine, PNR du Gâtinais, Avon, Montigny-sur-Loing - Accompagnement FISAC : Fontainebleau, Bourron-Marlotte - Journée dédiée à la transmission/reprise des commerces avec le PNR du Gâtinais Français - Soutien aux manifestations “Nature et Vénerie en Fête” à Fontainebleau - Développement du tourisme équestre autour du massif de Fontainebleau et du PNR du Gâtinais Français

Emploi - Formation

EN 2008

- Participation au Comité de pilotage Fontainebleau Parc national - Conférence sur les évolutions du commerce et des modes de consommation à Avon - Organisation à Avon de RÉNATOUR, congrès annuel du réseau tourisme des CCI

- Renforcement du CFA UTEC d’Avon-Fontainebleau, ouverture de dispositifs post-bac en apprentissage - Actions menées avec la MDEF Sud Seine-et-Marne - Développement de l’ESIGETEL et de son rayonnement

- Conférence sur les relations fournisseurs/ distributeurs à Montereau-Fault-Yonne, avec la DGCCRF et les CCI d’Île-de-France - Accompagnement du Château de Fontainebleau dans la recherche de mécènes pour l’acquisition d’un tableau exceptionnel classé Trésor National

- 20e anniversaire de l’ESIGETEL : ateliers thématiques sur les NTIC et accueil de la 5e AWIC (Atlantic Web Intelligence Conference) - Conférence internationale sur les réseaux sociaux à l’ESIGETEL

EN 2009 ET 2010

EN 2009

- Participation au “Marché du Terroir” à Montereau-Fault-Yonne

EN 2007 - Participation au “Forum Intelligence Économique” de la CC des Deux Fleuves - Réunion “Prévoir et maîtriser les risques en entreprises” avec le SDIS77 à Avon

EN 2008 - Implication dans la pépinière de Fontainebleau (9 entreprises accueillies)

EN 2009 - Réunion PM’up à Moret-sur-Loing

EN 2010 - “Rencontres Locales du Réseau Transmettre et Reprendre une entreprise” à Saint-Germain-Laval - Réunion de présentation à Fontainebleau du dispositif PM’up

Château-Landon / Fontainebleau eau La Chapelle-la-Reine Lorrez-le-Bocage-Préaux Montereau-Fault-Yonne Moret-sur-Loing / Nemours

EN 2007

- Ouverture d’une classe préparatoire

ACCOMPAGNEMENT DE PROXIMITÉ DES ENTREPRISES

Information Économique

Commerce - Tourisme

EN 2006 - Étude de redynamisation du commerce

- Participation au groupe de travail commerce de Nangis - Création à Provins de la Charte Engagement Qualité Accueil versions Commerce et Tourisme dans le cadre du Comité Local du Commerce et de l’Artisanat mis en place dès 1999

à Bray-sur-Seine - Participation cartographique à la charte de développement durable du Pays du Grand Provinois - Participation au groupe de travail plan de relance (Task Force) présidé par le Sous-Préfet de Provins

EN 2010 - Contribution à l’élaboration du SCOT du Provinois

Accompagnement des entreprises 2003 - MAI 2007 - Participation à la Mission Développement du Provinois

EN 2004, 2005, 2006 - Soutien financier au “Salon des dynamiques de la réussite”

EN 2006 - Organisation d’un “Forum Transmettre et Reprendre une entreprise” à Provins

EN 2006

EN 2007

- Signature d’une convention de partenariat avec l’Union du Commerce Provinois - Extension de la Charte Engagement Qualité Accueil versions Commerce et Tourisme sur le territoire de la Communauté de Communes du Provinois - Mise en relation avec les acteurs économiques régionaux : visite du DRCA à Provins

- Signature à Provins d’une Convention d’Étude des Opportunités de Développement du Commerce de centre-ville, avec une méthodologie innovante

EN 2010

EN 2008

Emploi - Formation

- Signature d’une convention sur la recherche d’enseignes commerciales en centre-ville de Provins, opération pilote au niveau départemental

EN 2009

- Conférence sur les évolutions du commerce et des modes de consommation à Provins

EN 2006 - Ouverture et montée en charge progressive du CFA UTEC sur le site du Couvent des Cordelières, à Provins, dédié aux métiers du tourisme

- Étude commerce à Bannost-Villegagnon - Mise en place d’un accompagnement spécifique à Provins concernant la reprise/ transmission des fonds de commerce ; dans ce cadre organisation d’un “Forum de la Création, Reprise, Transmission d’entreprises” ransmission d entreprises (commerce, artisanat, TPE/PME) E/PME)

EN 2007 - Étude déchets effectuée pour le SMETOM et réalisation conjointe d’un guide des prestataires

EN 2007-2008 - Étude de faisabilité Nangis Actipôle (MOA Aménagement 77) pour la CC de la Brie Nangissienne

EN 2008 - Participation au Salon AIRE à Provins

EN 2009 - Participation au “Forum du Développement Durable” à Provins (avec participation de la Place des Métiers/Cité des Métiers de Seine-et-Marne)

EN 2010 - Signature d’une convention de partenariat avec le GEP - Déjeuner-débat sur l’accès aux marchés publics avec le GEP - Forum Manager en temps de crise organisé avec le GEP et ACESS

Bray-sur-Seine / Donnemarie-Dontilly Nangis / Provins Villiers-Saint-Georges

ACCOMPAGNEMENT DE PROXIMITÉ DES ENTREPRISES

Claye-Souilly / Crécy-la-Chapelle Chapelle Dammartin-en-Goële Lizy-sur-Ourcq / La Ferté-sous-Jouarre Mitry-Mory / Meaux

Information Économique

Accompagnement des entreprises

- Études ZAE de Poincy et projet CAREX concernant le TGV fret

- Implication dans les deux opérations PLATO menées sur le secteur de Roissy

EN 2005

EN 2005, 2007 ET 2008

- Restitutions de l’Observatoire Emploi - Formation CCI/AGEFOS PME Île-de-France avec zoom sur la CAPM, à Meaux

- Organisation à Meaux du “Forum Transmettre et Reprendre une entreprise”

ÉTUDES LIÉES AU COMMERCE OU AU TOURISME - 2006 : Saint-Germain-sur-Morin - 2006-2007 : Congis-sur-Thérouanne - 2008 : Mitry-Mory - 2009 : La Ferté-sous-Jouarre, Meaux

EN 2006 - Réunion territoriale à Saint-Soupplets

EN 2009 - Participation au comité de pilotage de l’étude sur le développement touristique et des loisirs sur le Pays de Meaux

DEPUIS 2009 - Mise en œuvre d’actions en faveur du développement économique de Roissy, avec Datagora depuis sa création, partenaire de Hubstar Paris, démarche de marketing et de valorisation territoriale de Roissy - Étude de faisabilité de création d’une maison des entreprises dans le secteur de Roissy en partenariat avec la CCIP 93 et la CCIV.

EN 2006 - Réunion ”Intelligence économique” avec Cezam

Commerce - Tourisme - Animation CLCA : La Ferté-sous-Jouarre, Dammartin-en-Goële, participation au Comité Consultatif du Commerce de Meaux - Participation aux groupes de travail commerce : Saint-Germain-sur-Morin, Esbly - Accompagnement FISAC : Trilport, La Ferté-sous-Jouarre, Dammartin-en-Goële - 2010 : conférence sur les évolutions du commerce et des modes de consommation, à Meaux

EN 2007 - Réunions “Prévoir et maîtriser les risques en entreprises“, avec le SDIS77 à Mitry-Mory - Réunion “Marchés publics”, avec la CAPM, l’OPAC de Meaux et la CMA Nord Seine-et-Marne

EN 2008 - Réunion sur le haut débit à Meaux en partenariat avec la CAPM - 1ère “Soirée de la Création” à Meaux

EN 2009 - Réunion “Bien gérer son entreprise en période de crise”, avec la CAPM - ”Rencontres de la Création” à Meaux

EN 2010 - ”Rencontres de la Création d’Entreprises” à Meaux - Participation au Salon “Business Open” (AIRE) à Meaux - “Réunion Marchés publics“ avec la CAPM, l’OPAC de Meaux et la CMA Nord Seine-et-Marne - Convention d’affaires “Achats et Territoires”, à Roissy, avec Aéroports de Paris

Emploi - Formation - Actions menées en partenariat avec la Maison de l’Emploi et de la Formation Nord Est Seine-et-Marne - Participation du CFA UTEC à différentes manifestations comme le “Carrefour des Métiers”, la “Foire d’Automne de Meaux”, le “Concours Culinaire du GAT” (association Goût Avenir Tradition) - 2010 : création d’une École de Commerce et de Distribution (réseau national NEGOVENTIS) au CFA UTEC Meaux

ACCOMPAGNEMENT DE PROXIMITÉ DES ENTREPRISES

Brie-Comte-Robert Chelles / Lagny-sur-Marne Pontault-Combault Tournan-en-Brie / Torcy

Information Économique

Accompagnement des entreprises

EN 2005 - Restitutions des Observatoires EmploiFormation CCI/AGEFOS PME Île-de-France avec zoom sur le Val d’Europe

EN 2007

EN 2005 À 2008 - Réalisation du diagnostic économique, du tableau de bord économique et création d’un observatoire pour la Communauté d’Agglomération de Marne-et-Gondoire EN 2006 - Étude économique Bussy-Saint-Georges ÉTUDES COMMERCE OU TOURISME : - 2006 : Émerainville, Torcy, et Communauté de Communes Marne-et-Chantereine - 2009 : Pontault-Combault et SAN du Val d’Europe EN 2009 - Présentation à Ferrières du potentiel économique du département aux opérateurs et fournisseurs d’accès Internet avec SEM@FOR77 - Réalisation des porter à connaissance économique des SCOT de Marne, Brosse-etGondoire et de Marne-la-Vallée/Val Maubué - Création et animation de l’Observatoire de la MDEF Nord-Ouest Seine-et-Marne - Études ZAE de Châtres, Ozoir-la-Ferrière, Gretz-Armainvilliers - Participation au groupe de travail plan de relance (Task Force) présidé par le Sous-Préfet de Torcy - Participation aux groupes de travail d’observation économique d’EPAMARNE

- État des lieux environnemental ZI de Chevry-Cossigny - Réunions “Prévoir et maîtriser les risques en entreprises“ avec le SDIS77 à Tournan-en-Brie et Ozoir-la-Ferrière - “Forum du Réseau Transmettre et Reprendre une entreprise“ à Émerainville - Appui à l’organisation de la 1ère édition des “Rencontres Annuelles AIRE” à Serris/ Val d’Europe - Accompagnement à la création de l’association des Entrepreneurs des Portes de la Brie (EPB) - Réunion “Intelligence économique“ avec l’Acem

EN 2008 - Réunion sur le haut débit à la Cité Descartes

EN 2010 - Signature d’une convention de partenariat CCI/ EPB avec l’appui de la Ville d’Ozoir-la-Ferrière - “Forum Transmettre et Reprendre une entreprise” à Chelles - Signature d’une convention de partenariat avec l’ACEM

EN 2010 - SCOT France Ouest du Plateau de la Brie

Commerce - Tourisme - Animation CLCA : Pontault-Combault, Brie-Comte-Robert, Ozoir-la-Ferrière - Participation aux groupes de travail commerce : Thorigny-Pomponne - Accompagnement FISAC : Pontault-Combault, Torcy, Lagny

EN 2007 - 5e anniversaire Charte Qualité Accueil 6A à Pontault-Combault

EN 2010 : conférence sur les évolutions du commerce et des modes de consommation à Émerainville

Emploi - Formation - Actions menées localement en partenariat avec la MDEF Marne-la-Vallée - Augmentation de la capacité d’accueil du campus d’Émerainville et ouverture de la Place des Métiers - ESCI : > 2008 : installation à Lognes > 2010 : organisation d’une conférence internationale - Partenariat de l’UTEC en matière d’apprentissage avec le Campus Sainte-Thérèse à Ozoir-la-Ferrière.

ACCOMPAGNEMENT DE PROXIMITÉ DES ENTREPRISES

Coulommiers / La Ferté-Gaucher Rebais / Rozay-en-Brie STÉPHANE FERRINI Responsable Commercial SEM@FOR 77, Torcy

SEM@FOR 77 est une Délégation de Service Public instituée par le Conseil Général de Seine-et-Marne avec l’appui financier du Conseil Régional Île-de-France. L’entreprise met en place et assure l’exploitation du réseau fibre optique sur l’ensemble du territoire. « Nous avons fait le choix depuis quelques années d’investir dans un abonnement à InfoEco77, le portail d’information économique de Seine-etMarne développé par la CCI Seine-et-Marne. Au quotidien nous l’utilisons pour nos opérations de prospection. Sa base de données nous a permis de consolider notre propre base de données et nous a aidés à mieux cibler nos actions : par zones d’activités, par usages commerciaux…»

Information Économique

Accompagnement des entreprises

EN 2007

- “Rencontres Locales du Réseau Transmettre et Reprendre une entreprise” à Mouroux

- Organisation d’une réunion territoriale à Coulommiers - Réalisation d’une étude sur le projet de pôle de loisirs mécaniques de La Ferté-Gaucher

ÉTUDES LIÉES AU COMMERCE OU AU TOURISME : - 2006 : La Ferté-Gaucher, Rozay-en-Brie - 2006-2007 : Maisoncelles-en-Brie - 2008 : Chailly-en-Brie - 2009 : Coulommiers

Emploi - Formation - Participation annuelle à la “Foire aux Fromages et aux Vins” de Coulommiers

Commerce - Tourisme - Animation CLCA : Coulommiers, Rozay-en-Brie - Accompagnement FISAC : Coulommiers, La Ferté-Gaucher, Rozay-en-Brie - Participation à la démarche Tourisme et Terroir des deux Morin pilotée par l’Office de Tourisme de La Ferté-Gaucher - Participation au groupe de travail projet de PNR Brie et des deux Morin

EN 2009 - Mise en relation avec les acteurs économiques régionaux : visite du DRCA à Coulommiers

| NOS PESPECTIVES

NOS PERSPECTIVES Dans les années à venir, la CCI Seine-et-Marne devra continuer à anticiper les évolutions socio-économiques et à accompagner les entreprises dans les mutations nécessaires, tout en veillant à la cohésion et à l’équilibre du territoire. Son action s’inscrira désormais dans le cadre de la création d’une Chambre de région Paris-Île-de-France qui devra optimiser l’organisation et les modes de fonctionnement dans un souci d’efﬁcience mais en préservant la proximité.

La CCI Seine-et-Marne sera confrontée à trois principaux enjeux :

1. Le renforcement de la proximité avec les entreprises et les territoires La CCI Seine-et-Marne a entamé une réflexion sur l’optimisation de sa présence territoriale, combinant les préoccupations de proximité, d’efficacité, d’adaptation aux attentes des ressortissants, et de maîtrise des coûts de fonctionnement. Cette réflexion devra être finalisée dans les années à venir, et menée en parallèle avec l’élaboration du projet régional.

2. La construction d’un projet pour une Chambre de la région Paris-Île-de-France Après avoir bâti une CCI Seine-et-Marne, le nouveau défi sera la mise en œuvre de la réforme des Chambres de Commerce et d’Industrie, qui confère au niveau régional un rôle plus stratégique, les CCI Territoriales devant conserver les moyens d’assurer leurs missions de proximité. En Île-de-France, est prévue une phase transitoire avant la création de la Chambre de région qui doit intervenir au plus tard au 1er Janvier 2013. La CCI Seine-et-Marne a obtenu, comme celle de l’Essonne, la possibilité de conserver son statut d’établissement public, le temps de construire un projet réellement respectueux des intérêts des entreprises et des territoires du département.

3. La poursuite d’une gestion rigoureuse dans un contexte incertain Comme les entreprises, les CCI connaissent les répercussions de la crise économique de 2008, par exemple par la diminution de la taxe d’apprentissage qui permet le financement de nos CFA et de nos écoles ; Soucieuses d’accompagner la réduction de la pression fiscale sur les entreprises, les CCI ont accepté, dans le cadre de la réforme en cours des réseaux consulaires (CCI et Chambres de Métiers et de l’Artisanat) et de la suppression de la taxe professionnelle, une réduction de leurs recettes fiscales de 15 % sur 3 ans. La Seine-et-Marne qui bénéficiait, en raison de la faiblesse de son taux de TATP (Taxe Additionnelle à la Taxe Professionnelle) d’une clause de rattrapage, en perd le bénéfice ; De nombreuses actions sont menées en partenariat avec l’État et les collectivités locales : leurs contraintes budgétaires et la réorganisation en cours des collectivités locales nécessiteront sans doute la révision de certains dispositifs d’accompagnement des entreprises ; Avec la réforme en cours, les projets des CCI et leur financement devront s’inscrire dans une stratégie régionale. Cette nouvelle organisation devra permettre d’améliorer les services offerts aux entreprises pour renforcer leur compétitivité.

JEAN-PIERRE LEBOEUF Directeur de Partner’s Electronics, Croissy-Beaubourg

Partner’s Electronics fabrique en petites et moyennes séries des systèmes électroniques. « J’ai fait appel à la CCI Seine-et-Marne pour diverses prestations : participation au MIDEST, montage de dossier PM’UP, club QSE… Depuis 19 ans, je lui suis fidèle car j’ai toujours perçu une grande disponibilité et une volonté réelle de trouver une solution. La CCI Seine-et-Marne est l’interlocuteur adéquat pour un accompagnement à chaque étape de la vie de l’entreprise.»

JÉRÔME BÉNART FICAP, Bray-sur-Seine La société FICAP commercialise des bandes transporteuses et des convoyeurs à bande. «La CCI Seine-et-Marne nous a guidés et orientés pour répondre à l’appel à projets PM’up en 2009. Elle nous a également aidés à mettre en place de nouveaux produits et opérations de design. Ce que je retiens de cette collaboration c’est la très bonne réactivité des équipes et le suivi personnalisé dont j’ai bénéficié.»

Les services de la CCI Seine-et-Marne

11 SITES DE PROXIMITÉ LOGNES Maison Rouge > Présidence et Direction Générale > Directions Fonctionnelles > Direction Emploi-Formation > Direction Juridique > Direction Information Économique : Bases de Données / Veille et Intelligence Économique Systèmes d’Informations et Observatoires / Aménagement du Territoire Contact

Rue de la Maison Rouge - Lognes 77322 Marne-la-Vallée cedex Tél. 01 64 11 80 50 www.seineetmarne.cci.fr > École partenaire : ESCI www.esci-paris.eu

LOGNES Le Mandinet > Direction Compétences et Formation Continue > Centre de Formation Continue / Centre d’Étude des Langues

SERRIS MEAUX Parc International d’Entreprises Goodman Maison de l’Économie > Centre de Formalités des Entreprises (CFE) et de l’Emploi > Espace Entreprendre > Création, Reprise et Transmission > Réseau Transmettre et Reprendre une entreprise en Seine-et-Marne > Direction Industrie-Commerce International > Promotion et Développement à l'International > Formalités Internationales > Direction Innovation > Qualité / Sécurité / Environnement > Groupement d’Employeurs > Nord Seine-et-Marne Initiatives Contact

> Espace Entreprendre > Création, Reprise et Transmission Tél. 01 74 60 51 00 > Commerce-Tourisme Tél. 01 74 60 52 10 / 52 11 Contact

12 boulevard Jean Rose - BP 216 77104 Meaux cedex www.seineetmarne.cci.fr

MEAUX > UTEC Hôtellerie-Restauration > UTEC Commerce-ServicesComptabilité-Gestion NoAzur : 0 810 001 170 www.cfautec.fr > Assistance Apprentissage Tél. 01 60 09 94 73 > Taxe d’Apprentissage NoAzur : 0 810 811 095 www.ccitaxeapprentissage.fr

Arlington Square - Bâtiment B 2 boulevard Michaël Faraday 77716 Marne-la-Vallée cedex 4 Tél. 01 74 60 51 00 www.seineetmarne.cci.fr

Contact

20 rue du Suffrage Universel Le Mandinet 2 – Bât. B - 77185 Lognes NoAzur : 0 810 812 031 www.cciformationcontinue.fr

39-41 avenue des Sablons Bouillants Zone Industrielle Sud - 77100 Meaux www.seineetmarne.cci.fr

CHAMPS-SUR-MARNE

CHESSY Maison des Services Publics

> Pépinière d‘Entreprises Innovantes > Formalités Internationales

> Centre de Formation Continue Centre d’Étude des Langues

Contact

Cité Descartes - 1 rue Albert Einstein Champs-sur-Marne 77436 Marne-la-Vallée cedex Tél. 01 64 61 73 20 www.seineetmarne.cci.fr

27 Place d’Ariane - 77700 Chessy NoAzur : 0 810 812 031 www.cciformationcontinue.fr

PROVINS > UTEC Tourisme > UTEC Commerce-ServicesComptabilité-Gestion

ÉMERAINVILLE > Direction CFA UTEC > Assistance Apprentissage > Promotion de l’Apprentissage > Place des Métiers / Cité des Métiers de Seine-et-Marne

Contact

Couvent des Cordelières Rue André-François Poncet 77160 Provins NoAzur : 0 810 001 170 www.cfautec.fr

Contact

Place des Métiers / Cité des Métiers de Seine-et-Marne Tél. 01 60 37 52 29 www.laplacedesmetiers.com

MELUN

AVON-FONTAINEBLEAU > UTEC Hôtellerie-Restauration > UTEC Commerce-Services-Comptabilité-Gestion > UTEC Informatique et Technologies Numériques > Centre de Formation Continue / Centre d’Étude des Langues

Contact

> Centre de Formalités des Entreprises (CFE) > Espace Entreprendre > Création, Reprise et Transmission > Direction Commerce-Tourisme > Bases de Données > Formalités Internationales

Boulevard Olof Palme - Émerainville 77436 Marne-La-Vallée cedex 2 NoAzur 0 810 001 170 www.cfautec.fr

36/38 rue Bancel - 77007 Melun cedex Tél. 01 64 52 45 01 www.seineetmarne.cci.fr

> UTEC Hôtellerie-Restauration > UTEC Tourisme > UTEC Commerce-Services Comptabilité-Gestion > UTEC Informatique et Technologies Numériques

Contact

1 rue du Port de Valvins - 77215 Avon-Fontainebleau cedex NoAzur : 0 810 001 170 www.cfautec.fr > École partenaire : ESIGETEL www.esigetel.fr