Apostila Apresentação

Aula 01 – Por onde começar !

O que veremos neste módulo: propaganda do modulo

O que é uma apresentação Conceitos de uma boa apresentação Como realizar um bom Planejamento Organização do tempo Atividades

O QUE É UMA APRESENTAÇÃO

Há muito tempo, descobriu-se que uma apresentação pode trazer resultados muito positivos, tanto para o apresentador, que transmite a informação, quanto para o público, que recebe a mensagem.

Uma apresentação é uma forma muito eficaz de se transmitir informação. Entendendo para quê uma apresentação foi criada e por que ela será usada, você poderá atender o seu público de uma forma muito mais precisa e objetiva.

Você irá se surpreender com os recursos disponíveis num programa de apresentação.

As apresentações tem por finalidade específica transmitir um conjunto de informações e é uma ferramenta extremamente útil para comunicar algo a um grupo de pessoas.

Imagine o seu curso. Quando seu professor dá uma aula, por exemplo, ele pode montar uma apresentação colocando as informações em softwares de apresentações multimídia e o resultado é o trabalho praticamente pronto. Com impacto sobre Àqueles que assistem a sua aula.

Já

que

estamos

falando

de

transmitir

informação e transmitir conhecimento, podemos então dizer que são a mesma coisa ?

A resposta é não.

Transmitir Informações é um conjunto de aplicações que podem transmitir vários conceitos e idéias, mas de uma forma única, tendo apenas um lado se preocupando em passar essa informação. Mas Conhecimento se faz quando um se preocupa em ensinar, enquanto o outro se concentra em aprender.

CONCEITOS DE UMA BOA APRESENTAÇÃO Existem

fatores

que

não

podemos

negar:

uma

comunicação bem elaborada pode ser considerada como símbolo de poder e até mesmo de autoridade. A busca pela comunicação perfeita é diária e se torna um desafio para quem pretende atingir um nível de excelência e de profissionalismo.

No

mundo

atual,

onde

um

bom

marketing (que é a forma que as empresas buscam para satisfazer seus clientes) se tornou a passagem para o sucesso, existe ainda a necessidade de conhecimento técnico combinada com a competência comportamental e emocional, que incluem as relações com pessoas em relações mais ricas. E afinal de contas:

Todos nós queremos ser ouvidos !

Todos nós queremos que nos aceitem,

Quem não quer que suas idéias sejam valorizadas como idéias claras, coerentes e objetivas?

Queremos sempre nos destacar vivemos e sermos influentes no grupo em que vivemos; Todos queremos transmitir segurança e saber sobre o que falamos durante a apresentação de um trabalho ou projeto; Quantas pessoas gostariam de receber um retorno positivo de suas atuações?

DICA Saber usar um programa de apresentação não quer dizer que sabemos nos apresentar bem. Aprenda a desenvolver bem a apresentação, o programa a usar é menos importante.

Sempre que for se apresentar em público, faça um estudo detalhado sobre o assunto. Isso irá ajudá-lo a ter mais segurança na hora de expor suas idéias.

COMO REALIZAR UM BOM PLANEJAMENTO

Planejamento é uma arte que é o início de um processo de decisão, ou seja, escolher entre as alternativas que estão disponíveis para determinada ação, ou buscar novas idéias.

Se existem alternativas, nós que apresentamos,

precisamos

pesquisá-las

e

conhecê-las o mais a fundo possível. Para isso, perguntas do tipo: Qual o espaço e quando será feita a apresentação ? nos ajudarão a definir como a apresentação será conduzida. Planejar uma apresentação exige dedicação

e

conhecimento.

Para

que o

planejamento aconteça de forma simples devemos antes de tudo verificar tudo que cerca a apresentação, como por exemplo os equipamentos que serão utilizados, o local onde será realizada a apresentação, o horário e os detalhes adicionais que irão compor a apresentação. Uma vez realizado esse levantamento, o planejamento da apresentação estará com mais de meio caminho andado, faltando apenas organizar essas informações.

Além disso, procure conhecer o assunto. Isso é fundamental. Não é preciso ser especialista naquilo que vai apresentar, mas faça uma pesquisa prévia sobre o tema, isso irá tranqüiliza-lo durante a apresentação;

Faça uma explanação das idéias e deixe o seu público a vontade para entender e discutir o assunto, com isso você conseguirá ir mais a fundo em sua apresentação.

Um fator muito importante na construção de uma boa apresentação é a Organização

do

tempo.

Uma

boa

apresentação ou palestra sempre tem o seu tempo pré- definido. Para se ter um tempo bem organizado, é preciso dividir o trabalho em duas etapas: Organizar as idéias e saber para qual público se destina a apresentação.

Organizar o tempo de sua apresentação ou palestra, o ajudará a colocar as idéias em uma seqüência lógica e de forma prática, sendo direta ao seu público. Essa organização faz com que o apresentador não se perca e nem saia do foco do seu objetivo, e mesmo que ocorram problemas, sempre haverá a possibilidade de se emendar o assunto com o tópico seguinte, assim você conseguirá transmitir confiança naquilo em que está apresentando.

Outro fato a se levar em conta quando organizamos o tempo, é como o público irá receber e absorver a informação transmitida.

Existem basicamente três formas em que o público se baseia para captar e interpretar uma informação: 1 – VISUAL Pessoas assim, interpretam as informações e tudo o que vêem e o que ouvem em imagens no cérebro. Essas pessoas entendem melhor quando o estimulo é visual, ou seja, dependem de tudo o que estão vendo ou assistindo para entender e absorver um determinado assunto, então mostre as informações; 2 – AUDITIVO Já esse tipo de público assimila toda a informação recebida usando as habilidades da audição e repetição. Ou seja, esse tipo de público é estimulado quando a informação é transmitida no formato oral, seja ela por fitas de áudio ou falada por exemplo, então explique com clareza cada item da apresentação; 3 – SINESTÉSICO Com públicos desse tipo existe a necessidade física da informação.

Nesse tipo de público existe a necessidade de se tocar o objeto ou manipular materiais para aprender de forma prática. Esse é considerado o público mais difícil de atingir quando se organiza o tempo, pois é impossível

prever quanto tempo essa pessoa irá precisar para compreender o que está sendo exposto e sempre que possível leve algo que eles possam pegar.

Um outro fator importante que ajuda cada um dos estilos a melhorar a compreensão é, durante a apresentação é dizer as seguintes palavras:

Vejam bem esse conteúdo......isso fará com que os visuais assimilem melhor; Prestem atenção neste ponto.......Isso fará com que os auditivos percebam melhor; Sintam o grau de importância.......Isso fará com que os sinestésicos compreendam melhor o conteúdo.

Antes de preparar uma apresentação ou uma palestra, precisamos primeiro saber quem é o seu público alvo e quais são as suas principais necessidades.

Para começar, devemos perguntar: Onde estamos e onde queremos chegar ?

Para qual público se destina a apresentação?

Qual o nível de conhecimento desse público?

A apresentação será feita para adultos ou crianças?

Será feita em empresas ou escolas?

Será realizada uma palestra ou uma venda?

Esse tipo de avaliação o ajudará a identificar o seu público e com isso preparar uma apresentação destinada a cada tipo de platéia, tornando o trabalho muito mais atrativo.

ATIVIDADE 1 Com o que foi visto nesta aula mais a ajuda da Internet, cite pelo menos 15 situações que podem prejudicar uma boa apresentação. _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________

DESAFIO Na próxima aula iremos realizar uma apresentação. Para que isso fique perfeito, vamos buscar meios de planejar essa apresentação. Iremos falar sobre produtos de informática. Cada dupla deve buscar um público específico.

Monte seu planejamento e as informações necessárias para começarmos a criar essa apresentação e salve em sua pasta.

Anotações. _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________

Aula 02 – PRIMEIRA APRESENTAÇÃO Layout Efeitos Transição de Slides Cores Atividades

LAYOUT ou LEIAUTE Segundo o Dicionário Aurélio, a palavra layout tem origem na língua inglesa. Em português se escreve LEIAUTE e significa um esboço mostrando a distribuição física, tamanhos e pesos de elementos como texto, gráficos ou figuras num determinado espaço.

Para falarmos de Publicidade e propaganda não podemos ficar só na teoria. Temos que buscar elementos para criá-las e uma das formas mais comuns são as apresentações. Ela pode ser eletrônica ou não, mas sempre deverá atrair o público quando for realizada com qualidade. A seguir veremos como utilizar algumas ferramentas na construção de uma apresentação profissional.

O ponto de partida é o Leiaute que por definição é o posicionamento das informações a ser apresentado ao público e posteriormente digitalizado ou impresso. No leiaute estão apresentados, ainda em forma de criação ou aprovação, todos os elementos visuais básicos do anúncio (títulos, textos, ilustrações, etc.). Sem leiaute qualquer apresentação criada torna-se bagunçada, com informações confusas e de forma aleatória, dificultando o entendimento para o público que nos assiste. Daí a importância de se criar bem um leiaute.

Primeira apresentação !

Por onde começar ?

Na aula anterior começamos a entender o que é uma apresentação, também vimos que o planejamento é necessário. Então vamos pensar um pouco: Trabalho em uma loja de informática e meu chefe pediu para criar uma apresentação dos cinco produtos que entrarão em oferta. O que devemos fazer primeiro ? Lembra-se da aula passada? Planejamento: LEVANTANDO AS INFORMAÇÕES Apresentar para quem?

Publico em Geral – Jovens na maioria

Tipo de apresentação

Venda de Produtos

Exigência do cliente

Alta

Poder aquisitivo

Alto

Quais produtos

Lista entregue pelo Gerente

Preços X Prazos

Consta na Lista

Onde apresentar

Comprador – Balcão da Loja

Outras Informações Objetivo

Aumentar as vendas Agora que você já sabe o que deve ser feito, sabe para quem deve

ser feita a apresentação, (lembre-se que a apresentação deve agradar o gerente mas ela será feita para os clientes) também é de seu conhecimento os produtos, os preços e os prazos.

Agora vamos ao leiaute:

Como fazer uma apresentação?

Existem diversos programas para executar esta tarefa. Alguns muito bons e fáceis de usar.

Veja os exemplos:

NO MICROSOFT OFFICE 2003

NO BROFFICE

NO MICROSOFT OFFICE 2007

Para o próximo exemplo usaremos o Office 2003.

Uma apresentação pode conter vários slides. Não existem limites para a criação. Cada slide contém um ou mais leiautes, e que com isso formam um modelo (modelo de design que nada mais é do que um arquivo pré formatado que contém vários estilos para a criação em uma apresentação,

incluindo o tipo e o tamanho de marcadores e fontes; posições de espaços; modelos de plano de fundo e esquema de cores de preenchimento).

Transição de Slides é a forma como um slide avança para o próximo durante uma apresentação. Um exemplo bastante prático seria a televisão.

Quando a cena muda não sentimos a mudança de um comercial para o outro ou de um quadro para o outro, pois essa mudança é muito rápida e bem feita para não incomodar quem assiste. Esta técnica de como passar de uma cena para outra e, no nosso caso, de um slide para outro chama-se transição.

Podemos configurar a transição de várias formas. Uma delas é utilizar a opção Transição do menu Apresentações.

Nos

programas

de

apresentações gráficas existem vários efeitos de transição e a seleção da velocidade em que a transição irá acontecer. Podemos ainda configurar o avanço do slide (transição) através do clique do mouse ou automaticamente, marcando-se o tempo determinado em segundos.

Veja o exemplo:

ATIVIDADE 1 Com o que foi visto nesta aula, iremos criar uma apresentação para uma loja de produtos de informática utilizando o Microsoft Power Point. Essa apresentação deverá conter no mínimo 15 slides. Poderemos aproveitar o planejamento que foi realizado na aula passada.

ATIVIDADE 2 Como foi visto nesta aula iremos criar a mesma apresentação feita na atividade 1, mas dessa vez iremos usar o BRoffice.

Aula 03 – Marketing e Propaganda Definição de Marketing Definição de Propaganda Direitos de Imagem e direito autoral Recursos para apresentar com qualidade Ferramentas Atividades

A IMPORTANCIA DO MARKETING VISUAL

Muita gente se esquece do marketing visual quando se monta uma campanha ou uma apresentação. Ele é tão importante quanto a própria apresentação. Depois que se define a forma de comunicação que será utilizada, é preciso definir também como trabalharemos o marketing visual.

Temos que procurar pensar como cliente.

Quando ouvimos a palavra merchandiser, logo nos vem a cabeça um comercial ou uma propaganda. Na verdade ela tem sua origem do idioma inglês, e significa "mercadização", que no nosso idioma não é exatamente o significado da atividade como ela é conhecida. Outra palavra muito utilizada é “Merchandising” que seria então uma variável da palavra merchandiser, que se pode traduzir como "operação com mercadorias".

O merchandising é uma ferramenta utilizada pelo mercado produtivo com o objetivo de:

• tornar o ambiente da loja mais agradável; • moldar os produtos de acordo com a necessidades dos clientes; • expor os produto no ponto-de-venda;

• a caracterização da loja; • O funcionamento dos equipamentos, seja ele da loja ou à venda; • a rapidez no atendimento; • a harmonia do leiaute para o cliente.

Este tipo de atrativo é o responsável por tudo aquilo que irá chamar a atenção do cliente dentro do ponto de venda, sendo o contato direto entre o cliente e o produto.

Esta programação visual cria a vontade da compra para o cliente através de alguns instrumentos, como design, instalações, leiaute, produto, iluminação, vitrinas, sinalização.

DIREITOS DE IMAGEM E DIREITO AUTORAL Essa é uma área de difícil discussão. Toda obra, seja ela escrita ou não, possui direitos de reprodução ao seu criador.

Quando falamos de apresentação de algo, devemos ficar atentos para não cairmos no erro de muita gente: o Plágio !

Copiar sem

devida autorização

prejudica a imagem do profissional e do produto, uma vez que uma empresa sempre busca inovar com lançamentos de novos produtos.

Não falaremos sobre os termos da Lei, mas você pode pesquisar na Internet em sites específicos sobre Leis de Direito Autoral e de Imagem: www.boletimjuridico.com.br www.planalto.gov.br/ccivil_03/Leis/L9610.htm

RECURSOS PARA APRESENTAR COM QUALIDADE

Hoje em dia existem muitas ferramentas para se criar uma apresentação com qualidade. Podemos citar uma lista de ferramentas que vão auxiliá-lo no desenvolvimento de seu trabalho. Existem diversos fabricantes, por isso citaremos apenas um de cada.

Produto

Fabricante

Descrição

SCHNEINER - LOUSA DIGITAL

Lousa digital

http://www.sualtech.com.br

EPSON http://www.epson.com.br

Datashow

Board-Net

Flip Chart

http://www.lousas.com.br

Toshiba

Notebook http://www.toshiba.com.br

Sony Aparelho de DVD

http://www.sony.com.br

Cada instrumento tem sua particularidade e sua utilização se torna específica para cada público, portanto quando criar o seu projeto fique atento à qual ferramenta é mais útil na hora de atingir seu público.

ATIVIDADE 1 TRABALHAR O EXEMPLO DA AULA 2 DANDO MAIS VIDA A ELE, SOM MOVIMENTO E ETC.......

Imaginemos que você acabar de ser contratado por uma loja de sapatos e este é seu primeiro emprego. Seu novo chefe lhe pediu para melhorar o visual da loja. Descreva o que você faria para tornar a loja com visual atrativo. _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________

ATIVIDADE 2

Você foi convidado a participar do lançamento de um novo produto na loja de sapato que você trabalha. Sua missão será criar a apresentação desse novo produto. Fique atento aos direitos autorais das imagens.

Anotações. _________________________________ _________________________________ _________________________________ _________________________________ _________________________________ _________________________________

Aula 04 – Comunicação e organização de ideias Comunicação na WEB Brainstorm Apresentação de Slides Apresentação Escrita Apresentação narrada Atividades

COMUNICAÇÃO NA WEB Todos nós sabemos que a Internet tem uma força enorme. Ela é uma poderosa ferramenta para tudo que fazemos, vemos ou ouvimos, pois facilmente encontramos isso também na rede mundial de computadores.

Nos últimos anos a internet se mostrou a alternativa mais procurada na busca de informação e entretenimento. Com o processo mundial de introdução digital e a queda do preço do computador pessoal, possibilita o acesso á rede pelas diferentes tipos de classe. No Brasil* “Segundo o instituto Ibope Nielsen Online, de outubro de 2009 a outubro de 2010, o número de usuários ativos (que acessam a Internet regularmente) cresceu 13,2%, atingindo 41,7 milhões de pessoas. Somado às pessoas que possuem acesso no trabalho, o número salta para 51,8 milhões.” *

Com esse numero expressivo de pessoas que usam a internet com diferentes fins e o baixo custo para publicar um conteúdo on-line, a internet se tornou o meio de abordagem mais eficiente para as empresas e pessoas que procuram uma publicidade instantânea.

Sites como YOUTUBE que permite a hospedagem de conteúdo em vídeo gratuita consegue transformar o protagonista de um vídeo amador em super estrela conhecida mundialmente.

Imagine todas essas oportunidades e você podendo usufruir de tudo isso a qualquer hora e em qualquer lugar isso se chama oportunidade.

Lá, todos conseguem se encontrar, trocar diversas informações, saber um pouco um do outro, realizar pesquisas sobre qualquer assunto.

Essa é uma das muitas portas para o sucesso do seu negócio, é a maior vitrine que existe atualmente ! É claro, tudo com muito cuidado. A privacidade é super importante ! não se exponha de forma irresponsável, seja ético e cuidadoso.

BRAINSTORM

O Que é o Brainstorm ?

Originada da língua Inglesa e tendo sua tradução como “tempestade mental”, o Brainstorm nada mais é do que um método de exploração de idéias, que busca a obtenção e a criação das melhores idéias. A utilização deste método se concentra na idéia de que um grupo consegue criar e gerar mais idéias do que uma pessoa isolada e por isso, é uma importante fonte de inovação e criação, através do desenvolvimento de pensamentos criativos e de futuro promissor.

As sessões de brainstorming podem ser montadas ou estruturadas de forma firme em torno de determinado objetivo, sempre dependendo dos organizadores ou dos líderes do grupo. Contudo, para incentivar a participação e a criatividade dos integrantes do grupo, os líderes, muitas vezes, dão total liberdade e procuram não criticar nestas sessões.

Após a realização da “tempestade de idéias”, onde a finalidade é a geração de dezenas de novos projetos ou soluções, os Gestores ou líderes do grupo terão que filtrar as idéias e efetuar escolhas retirando todas as idéias que naquele momento não atendem as expectativas ou não se enquadram nos objetivos propostos ou à capacidade financeira da empresa ou organização.

É através de idéias aparentemente sem valor que surgem grandes projetos, por isso é aconselhável que nenhuma idéia seja descartada antes de ser profundamente analisada.

O Brainstorm é uma técnica. Ele não se dá espontaneamente.

Seu princípio é a ausência de julgamento e de críticas, valendo-se de que toda idéia é válida.

A partir da realização do Brainstorm, concluímos idéias de qualidade ou até mesmo soluções para problemas ou situações. Além disso, cria a vantagem de ter seu mérito distribuído, pois é o resultado do trabalho de toda uma equipe.  Liderança

Enquanto existirem grupos haverão líderes. Um líder traz para si a responsabilidade de representar um grupo ou equipe. Tendo sempre a mão as alternativas necessárias para cada situação vivida por seus seguidores, ouvindo e respeitando as suas opiniões.

Se transformar-mos uma equipe em um corpo humano, o líder será a cabeça, pois é ele que determina o caminho e a forma que se deve seguir, mantendo o grupo sempre unido e motivado. Uma das maiores características de um líder é a capacidade de se comunicar de forma clara e motivadora. O líder pode existir em um grupo mesmo que não seja eleito, pois ser líder não é apenas uma função é uma personalidade.

O princípio

- O brainstorm é uma poderosa ferramenta para a geração de idéias, mais que uma dinâmica de grupo é um estimulo à criatividade e a inovação das pessoas e das idéias através do envolvimentos dos participantes.

- Nenhuma idéia apresentada deve ser criticada (Princípio do Brainstorm).

- Todas as idéias apresentadas devem ser anotadas de forma a ficarem visíveis para todos, estimulando a criação de novas idéias.

- Ao término das apresentações dessas idéias, todas escritas e expostas elas deverão ser repassadas e analisadas para a seleção das melhores para a situação e mais adequadas à resolução de um problema ou criação.

Como Aplicar o Brainstorm?

Uma solução muito simples e eficaz é o diagrama de causa e efeito, também conhecido como “diagrama de espinha de peixe”. (Ele pode facilmente ser encontrado em programas de apresentação multimídia, como o Microsoft Power Point, por exemplo, ele também é utilizado para montar organogramas).

Veja a figura:

Com o que

Quem irá fazer

Local

Causas

Material

Como fazer

Medidas

Este tipo é a forma visual para podermos analisar as causas e os efeitos de determinada situação ou problema, que combinados com os princípios do Brainstorm tem ótimos resultados.

Podemos organizar em uma folha de papel ou em um quadro para apresentação em grupo, um diagrama como o mostrado acima e, logo em seguida, um grupo de pessoas analisa quais são os fatores ou as espinhas do peixe que levam ao seu objetivo.

Utilizando-se ainda da técnica do Brainstorm, esse grupo de pessoas apontam os parâmetros que influenciam nessas espinhas de forma clara e objetiva. Ao final, têm-se de forma visual todo um diagrama de causa e efeito.

Tornando muito mais fácil trabalhar para alcançar os objetivos.

APRESENTAÇÃO DE SLIDES Já se perguntou qual o melhor programa para realizar uma apresentação? Se são fáceis de instalar ou até mesmo se são gratuitos?

Veja as figuras

Corel Presentation

Openoffice Impress

Microsoft Power Point O mais Importante é como essa informação irá chegar ao ouvinte.

Faça sempre a revisão dos textos apresentados para evitar que erros passem despercebidos e prejudiquem a imagem do produto ou serviço apresentado .

ATIVIDADE 1

Com um grupo de 4 pessoas faça o Brainstorm e o diagrama espinha de peixe para a seguinte situação: Uma escola tem alto índice de violência nas imediações. O diretor precisa montar uma apresentação para expor o problema para os pais e alunos, apresentando algumas soluções.

OBJETIVO Diminuir a violência nas proximidades da escola

ATIVIDADE 2 Iremos criar uma conta no site youtube com a ajuda de seu instrutor para que possamos publicar vídeos e apresentações pela internet

Aula 05 – Recursos Multimidia Dicas sobre Vídeo e som Gravação em CD Imagens Gravar Narração Atividades

Dicas sobre vídeo e som Trabalhar com som e vídeo parece uma tarefa bem simples, e na verdade é, mas requer alguns cuidados. Quando falamos sobre som e vídeo nos vem a cabeça a sensação de estar assistindo a um comercial de TV, onde estamos vendo o produto e ao mesmo tempo ouvindo aquela musica interessante ou aquela voz que já nos acostumamos a ouvir nos comercias.

Para que possamos transmitir essa mesma sensação de tranqüilidade em nossas apresentações ou vídeos, devemos primeiro responder algumas perguntas que nos levarão à construção de um trabalho mais profissional, por exemplo: 1 – Qual a importância de se colocar som na apresentação?

2 – Como adequar o som ao texto e as imagens?

3 – Narrar ou não a apresentação?

4 – A música irá tocar inteira ou somente em partes?

Existem outros programas como o Proshow Gold e o movie Maker que são softwares de criação de filmes, e que trabalham muito bem a questão do som em uma apresentação. Esses programas serão vistos nas próximas aulas.

Já o Microsoft Power Point e o BRoffice não criam filmes mas são ótimos programas para a criação de apresentações e é muito simples colocar uma narração em uma apresentação. Veja o exemplo:

GRAVAR NARRAÇÃO

Quando gravamos uma narração, é preciso executar toda a apresentação e fazer uma gravação em cada slide. Você pode fazer uma

pausar e reiniciar a gravação.

Para gravar uma narração, é necessário alguns equipamentos adicionais como por exemplo uma placa de som, microfone e alto-falantes.

1. Na guia Estrutura de tópicos ou na guia Slides, selecione o ícone ou a miniatura do slide da gravação que você deseja.

2. No menu Apresentações, clique em Gravar narração.

3. Clique em Definir nível do microfone, uma janela com instruções surgirá.

4. Siga as instruções para definir o nível do microfone e clique em OK. 5. Siga um destes procedimentos: Clique em OK. 1. Marque a caixa de seleção Vincular narrações em e clique em Procurar.

2. Clique em uma pasta na lista e, em seguida, clique em Selecionar.

3. Clique em OK. Ainda será possível gravar a narração em diferentes slides, não sendo necessário iniciar no primeiro slide de sua apresentação. Para isso vejamos: Para iniciar a narração no primeiro slide da apresentação, clique em Primeiro slide.

Para iniciar a narração pelo slide atual, clique em Slide atual.

Para que a narração fique condizente com aquilo que estará sendo mostrado, o ideal é que se faça anotações em uma folha de papel antes de começar a gravar. Em seguida daremos inicio a uma seqüência de leitura e avanço de slides. Por exemplo: leia o texto da narração no microfone no slide 1. Em seguida repita a operação com o slide 2 e assim sucessivamente até que a narrativa tenha terminado.

Para pausar e reiniciar a narração, clique com o botão direito do mouse no slide e no menu de atalho (menu de atalho: um menu que mostra uma lista de comandos relevantes a um item específico. Para exibir um menu de atalho, clique com o botão direito do mouse em um item ou pressione SHIFT+F10.), clique em Pausar narração ou em Reiniciar narração.

A narração é salva automaticamente e aparecerá uma mensagem perguntando se você deseja salvar os intervalos para a exibição e para isso clique em Salvar. Os slides serão exibidos no modo de classificação de slides, com os intervalos de cada slide mostrados a seguir.

Para cancelar os intervalos, clique em Não salvar. (Você pode gravar os intervalos separadamente.)

IMPORTANTE: toda apresentação tocará um som de cada vez. Portanto não é aconselhável que você insira uma música em uma apresentação que utiliza os recursos de narração pois o som será sobrescrito, mas se ainda desejar manter os dois arquivos de som e selecionálos na hora de executar, utilize o seguinte recurso:

Para executar a apresentação de slides sem narração, no menu Apresentações, clique em Configurar apresentação e marque a caixa de seleção Apresentação sem narração.

ATIVIDADE 1

Na aula passada, criamos uma conta no site Youtube para podermos colocar vídeos e apresentações na internet.

Agora iremos criar uma apresentação para uma loja de carros que acaba de te contratar. Crie uma apresentação e deixe disponível no youtube.

DESAFIO

Como copiar só a música de um clipe de vídeo do youtube?.

Aula 06 – Inovando a apresentação Descrição do programa funcionamento Transições e efeitos Inserindo áudio Gravando o projeto Atividades

Descrição do programa PROSHOW GOLD é um Software de edição e gravação de fotos seqüenciais.

Com esse software é possível editar fotos e utilizar os recursos de transições e efeitos especiais além de inserir áudio em seus trabalhos.

Mas muitas perguntas surgem antes de iniciar um trabalho, como por exemplo, Ele é gratuito? Tem que instalar?

Onde encontro esse programa para download ?

Este programa foi desenvolvido pela empresa Photodex e possui duas versões, sendo uma paga e a outra gratuita. Podemos encontrar facilmente na internet uma versão gratuita e demonstrativa que nos permite utilizar praticamente todas as funções da versão paga.

Para começarmos a entender qual a vantagem de se utilizar este software vejamos alguns links de apresentações contruídas com ele: http://www.youtube.com.br http://www.google.com.br Como os resultados são muito extensos basta digitarmos na caixa de dialogo “Proshow Golg” e o resultado já será mostrado.

Funcionamento Para iniciarmos os trabalhos com o Proshow Gold, primeiramente vamos localizar as fotos que iremos utilizar marcando essas fotos no Folders list, como mostra a figura: .

Marcando o Foders list arraste todas as fotos, uma a uma até o campo vazio que fica logo abaixo, como na ilustração, perceba que todas as fotos que foram incluídas receberam uma marcação.

Dica Com este programa você pode montar apresentações para a internet (youtube) CD/DVD executáveis para rodar direto do computador ou no DVD player em casa. Descubra como.

Assim que esta etapa estiver concluída ela ficará da seguinte forma:

TRANSIÇÕES E EFEITOS

Lembrando que você poderá escolher a ordem de colocação das fotos , se desejar poderá inverte-las ou deleta-las ainda nos campos de edição (slide list); vamos aos efeitos especiais, para isso clique na opção AB que é localizada entre as fotos que foram colocadas anteriormente. Uma janela irá se abrir , escolha por um efeito especial , no canto inferior esquerdo verá uma prévia do efeito inserido , se não gostar basta clicar na função novamente e mudar para outro efeito .

A seguir verifique se tudo ficou como você esperava e clique no botão Player logo acima do painel e assista uma prévia de sua edição em tela cheia . Se uma foto ainda não estiver posicionada da forma correta, basta que você as desloque para a frente ou para trás arrastando-as.

INSERINDO ÁUDIO

Para inserirmos áudio é bem simples. Para isso siga o mesmo passo onde encontrou suas fotos clicando na barra de rolagem (folders list).

Após encontrar o arquivo de áudio, arraste o arquivo para a pista Drop Backgrond songs here. Aguarde que será carregado o arquivo, a seguir clique novamente no botão Player onde poderá ver sua edição pronta, já com o fundo musical que você escolheu. Da mesma forma que as fotos foram modificadas ou deletadas você poderá alterá-las também no áudio, se o som escolhido não agradar, você poderá deletar e inserir outro som em “Remove sound track”. Caso haja muitas fotos inseridas na edição, existirá grandes chances do áudio terminar antes do término da exibição das fotos, para isso não acontecer será necessário colocar duas trilhas ou mais na edição, ao assistir verifique se o trabalho esta coerente com o término do áudio .

.

Após inserido, o áudio aparecerá desta forma:

GRAVANDO O PROJETO Uma vez terminada a seleção de fotos e de áudio, chegou a hora de salvar o projeto. Para isso clique na barra de tarefas na opção salvar (save) e escolha uma pasta na qual sua campanha será salva.

Depois de salvo basta abrir o arquivo e clicar na opção Video CD. Na janela que se abre faça a escolha do tema, Existem várias opçoes. No menu settings digite as informações do título de sua criação.

ATIVIDADE 1

O nosso planeta passa por uma triste realidade, o aquecimento global. Pesquise na internet sobre o tema e monte uma apresentação para chamar a atenção e conscientização das pessoas sobre o problema. Escolha o som e as imagens e abuse da criatividade. _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _________________________________________________.

ATIVIDADE 2 Publique sua apresentação na internet e mande um e-mail para os amigos para divulgar o seu trabalho

DESAFIO Você foi escolhido pela sala para montar um vídeo para sua formatura.

Com uma câmera fotográfica ou um celular com câmera, registre os melhores momentos das aulas e de seus amigos. De posse destas imagens monte um vídeo para a formatura. Não se esqueça da música.

Aula 07 – Mídia certa, público certo II

Definição Conhecendo o Movie maker Storyboard Linha do tempo Atividades

DEFINIÇÃO Toda comunicação ou propaganda é destinada a um público que deseja ou necessita de um produto ou de um serviço em questão.

A maior dificuldade na hora de se realizar uma criação é determinar para qual público será criada a campanha e qual a melhor forma de comunicação. O público em questão é conhecido como público-alvo. Se esta escolha não é feita ou é feita de maneira equivocada a campanha se perde. Seria a mesma coisa que vender geladeiras para esquimós. a escolha do público-alvo deve ser o ponto de partida de qualquer início de campanha.

O erro mais comum dos anunciantes é realizar a escolha através de seu gosto pessoal utilizando a opinião de seus amigos ou familiares. Quem precisa gostar do programa é o cliente, seus consumidores ou como já mencionamos o seu público-alvo.

Para se ter uma idéia, é muito comum assistirmos na televisão propagandas de brinquedos no horário da manhã, pois o público alvo são as crianças, e são exatamente elas que assistem a televisão neste horário. Já no horário noturno é raro assistirmos a um comercial com esses produtos, pois pressupõem-se que quem assiste são os adultos, um público pouco interessado nesse tipo de produto.

DICA Estude sempre seu público e suas necessidades. Isso irá ajudá-lo a conquistar a platéia e fazê-la enxergar melhor seu produto ou sua idéia.

CONHECENDO O MOVIE MAKER

O Windows Movie Maker é aplicativo que nos permite criar pequenos filmes e apresentações de slides no computador, inserirmos títulos e deixá-los com uma aparência muito profissional, inserindo vários efeitos como transições músicas e etc.

Com o Movie Maker podemos ajustar as próprias configurações. Essas configurações serão o padrão a cada nova tarefa criada com esse aplicativo.

Entre essas configurações podemos por exemplo selecionar o tempo para que o Movie Maker salve um projeto automaticamente.

Compreendendo as ferramentas do Windows Movie Maker O Movie Maker é dividido em três áreas principais: os painéis, o storyboard ou linha do tempo e o monitor de visualização. Veja a Ilustração:

_______________

As principais áreas do Windows Movie Maker

PAINÉIS

Com o Windows Movie Maker temos a disposição diversos painéis com os quais podemos criar ou trabalhar, dependendo sempre das tarefas que serão realizadas. Os principais são: • O painel Tarefas • O painel Coleções • O painel Conteúdo

Painel Coleções

Podemos trabalhar facilmente com filmes. Podemos inclusive arrastar clipes e outros efeitos diretamente do painel Conteúdo ou de uma coleção até o storyboard (linha do tempo) utilizando o projeto inicial. Também poderemos arrastar clipes até o monitor de visualização para poder exibi-los.

Se alterarmos um clipe, as alterações só serão mostradas no projeto atual; elas não terão efeito sobre o arquivo inicial.

Sobre o storyboard e a linha do tempo A área que iremos utilizar para criar ou editar um projeto será exibida de duas formas: o storyboard e a linha do tempo. Durante a execução de um projeto poderemos alternar entre esses modos de exibição quando estiver criando um filme.

• Storyboard

Quando inicamos um projeto, storyboard é o modo de exibição padrão. Este modo é utilizado para analisarmos a seqüência ou a ordem dos clipes no projeto e reorganizá-los caso seja necessário. Esse modo de exibição também permite ver os efeitos ou as transições de vídeo selecionadas e adicionadas. Um item importante é o som, que não é exibido storyboard, mas poderemos vê-los no modo de exibição de linha do tempo. Veja o exemplo:

Exibição Storyboard

• Linha do tempo

O modo de exibição da linha do tempo é mais detalhado com relação ao filme e permite que façamos uma edição mais minuciosa e precisa. É neste modo de exibição que podemos cortar videoclipes, modificar a duração das transições entre os clipes e exibir a faixa de áudio. Ainda neste modo poderemos “navegar” para o modo de exibição do sotyboard, utilizando os botões da linha de tempo. É também aqui que trabalharemos com aumento e diminuição do zoom em detalhes do projeto. A imagem a seguir mostra o modo de exibição da linha do tempo, perceba que ela é muito mais detalhista que o storyboard:

Exibição Linha do tempo

MONITOR DE VISUALIZAÇÃO

Essa ferramenta irá nos auxiliar a rodar os clipes quadro a quadro ou um projeto completo. O monitor de visualização nos auxilia no ajuste de um filme antes de finalizá-lo ou publicá-lo. Também é possível usar os botões que ficam logo abaixo do monitor de visualização para assistir ou até mesmo pausar um projeto, ou para avançar ou retroceder um clipe de forma quadro a quadro, facilitando assim o ajuste de pequenos detalhes. Seu professor irá demonstrar como se faz.

Podemos também ajustar as configurações Mais adequadas para cada usuário. Essas configurações tornam-se padrão para cada nova tarefa, efeito ou transição inserida entre os clipes do filme ou vídeo. Entre essas configurações você também pode selecionar o tempo que desejar para o Movie Maker salvar o projeto automaticamente.

IMPORTANTE: Iremos utilizar som na próxima aula, portanto tragam seus fones de ouvido

ATIVIDADE 1 Veja no Youtube algumas campanhas feitas nas unidades Cedaspy.

Anote o endereço da melhor campanha. _______________________________________________________

ATIVIDADE 2 Faça um Brainstorm com seus colegas, monte um diagrama espinha de peixe e crie uma campanha para a freqüência de sua escola.

DESAFIO Desenvolver um vídeo sobre as sete maravilhas do mundo moderno.

Crie um vídeo com imagens e musica de fundo coerentes com o filme.

Aula 08 – Mídia certa, público certo III Adicionando Títulos Efeitos de transição Exportando Vídeo (DVD, Internet) Atividades

ADICIONANDO TÍTULOS

No Movie Maker os títulos e legendas são colocados na mesma categoria. A diferença entre eles é onde o texto é colocado. Ele será considerado como um título pelo Movie Maker, caso seja colocado na mesma linha do tempo dos clipes.

Mas existem outras diferenças. Os títulos possuem cor de fundo, enquanto as legendas não. Por causa deste item, podemos utilizar as legendas sobrepondo-as aos clipes sem alterar a duração do vídeo, enquanto os títulos fazem parte do tempo corrente do filme, sendo adicionado um novo quadro para inserção do título.

Inserindo títulos e legendas

Na opção editar filme, poderemos inserir títulos ou créditos. Nessa opção podemos selecionar as várias opções de títulos que estarão disponíveis.

A diferença entre títulos ou créditos é que a primeira têm animação e configuração personalizada sendo que as opções de legenda apenas inserem o texto criado na linha de tempo, podendo ser no início do clipe, antes ou depois do clipe que estiver selecionado ou durante a execução do mesmo.

Escolhendo inserir títulos ou créditos durante um clipe que já estiver previamente selecionado, irá posicionar o texto diretamente na barra de legendas. Todas as outras opções irão colocar o texto na barra de clipes. Mas independentemente de onde forem colocados, podemos alterá-las a qualquer momento.

Inserindo Créditos Uma diferença básica aparece entre os títulos e legendas e os créditos. É a configuração da escrita. No demais o funcionamento é idêntico.

Configuração dos Títulos e Legendas

O fator inicial em uma configuração de título ou legenda é perceber os dois tipos de campos para colocarmos o texto. O campo superior é utilizado para o título e a mais abaixo é utilizada para inserirmos o subtítulo.

Quando falamos de texto, seja ele um título, uma legenda ou os créditos, temos que saber que a qualquer momento é possível formatar esse texto, seja alterando o tamanho, a cor da fonte ou o tipo de fonte. O que faz uma grande diferença nesses casos é a animação deste texto. Pode-se ajustar vários tipos de animações, como por exemplo, animações de entrada e saída, como por exemplo o surgimento do texto, muitas vezes visto em diversos filmes atualmente. Veja o exemplo:

Posicionando as legendas Um grande atrativo é utilizar as legendas sobre o filme enquanto esse é apresentado. Para que isso aconteça de forma satisfatória devemos colocar o texto criado na faixa apropriada para as legendas dentro da opção de linha do tempo. Depois de colocado podemos alterar sua posição e a duração de cada legenda. Para alterar basta clicar sobre a faixa da legenda escolhida e arrastá-la até a posição mais apropriada, e para alterar a duração basta clicar sobre o limite de cada caixa de texto.

É muito simples identificar a duração de cada clipe. Ela é feita no modo de exibição de linha do tempo pelo

tamanho

de

cada

bloco.

Conseqüentemente quanto maior o bloco maior o tempo de duração de cada clipe. Sendo assim, se o tamanho ou o tempo de execução de cada bloco não agradar basta alterar o tamanho do bloco de texto para alterar a duração da legenda.

Para que o texto fique mais baixo

na tela de execução do clipe iremos alterar o conteúdo do texto clicando duas vezes sobre ele. Basta colocarmos algumas linhas vazias na caixa de edição de texto até que ele se mova até o local desejado.

EFEITOS DE TRANSIÇÃO

Uma transição é o efeito de passagem de um clipe ao outro em um intervalo de tempo pequeno. Normalmente esse efeito não passa de 1 segundo, mas isso não é obrigatório, ele pode ser alterado a qualquer momento. Quando adicionamos uma transição, o tempo do vídeo irá diminuir pelo simples fato da união duas pequenas partes em uma, mas essa

diminuição é praticamente imperceptível.

Nos efeitos de transições, elas são exibidas através de desenhos claros de como cada uma se comporta, bastando apenas escolher e adicionála ao seu vídeo.

Para adicionar uma transição de vídeo, precisaremos clicar e arrastar a transição escolhida até o ponto entre os dois vídeos. É necessário que haja 2

vídeos para haver uma transição. Transições também podem ser feitas entre títulos, vídeos, créditos ou até de imagem para imagem dentro do mesmo clipe.

Lembrando que quanto maior a transição, menor o tempo entre um vídeo e outro, e sendo assim será menor o tamanho total do vídeo.

AUDIO, UM DETALHE IMPORTANTE Assim como o vídeo as transições e outros efeitos, também podemos editar o áudio de um filme para que ele se ajuste ao tamanho do clipe e não termine antes do programado. Se o vídeo é maior que a música, então é necessário diminuir um pouco o tamanho da música para que caiba outra após ela, sendo assim haveria mais de uma música durante a execução. Mas em certos casos o vídeo é que fica menor que a música, então é necessário cortar fora o que não pode ser aproveitado da música.

Para cortar a música será preciso clicar na música para selecioná-la no modo de exibição linha de tempo onde diz "Áudio/Música", você perceberá que o marcador ficará com uma cor diferenciada em cima da música que você deseja dividir, em seguida vá até o botão "Cortar" (em algumas versões se chama "dividir") embaixo da tela de exibição e clique para cortar onde foi marcado. Depois de cortada, a parte da música que não será utilizada, basta deletá-la.

EXPORTANDO VIDEO (DVD, INTERNET) Depois de terminado todas as etapas de inclusões e de testes de tempo de execução chegou a hora de finalizar o trabalho. Para isso acesse a função “Publicar Filme”, localizada dentro do menu arquivo.

Escolha o propósito do vídeo, um local para salvá-lo e a qualidade de imagem e som. E pronto! Seu vídeo está pronto para ser gravado em DVD ou publicado na Internet.

ATIVIDADE 1

Iremos criar um vídeo sobre grupos musicais. Para isso pesquise na Internet fotos de cantores famosos, no mínimo 15.

A – Para que o vídeo fique com boa qualidade iremos determinar 4 minutos como tempo total do vídeo.

B – Em toda a troca de imagem, deverá existir uma transição de vídeo.

C – A música escolhida deve ser a do artista que você copiou as fotos. Salve seu trabalho em sua pasta.

DESAFIO

Seu professor é candidato a sindico no prédio em que ele mora e pediu para você ajudá-lo a conseguir o cargo. Para isso você irá montar uma campanha para que seu professor consiga ser escolhido. Imagine que sua campanha só possa ter exatos 02:36.

Grave a mensagem de forma a ajustar tempo de vídeo e som, para que sua campanha termine no tempo certo !

Aula 09 – Banner e Outras formas de se comunicar

Publisher Banner Publicação Atividades

PUBLISHER

O Publisher é um software que fornece os recursos necessários para você se concentrar na criação do melhor trabalho. Com ele podemos visualizar os modelos com todos os seus elementos de marca e os esquemas de fontes, e com as cores selecionadas já aplicadas. Ele possibilita verificar e revisar a publicação erros

em de

busca

design

de

e

de

leiaute antes

de imprimi-la ou

de

distribuí-

la. Você também

pode inserir e

personalizar

conteúdo de blocos

de

internos

e

galerias

de

construção online,

como

redações de

página,

barras

laterais,

anúncios

e

calendários.

Para iniciarmos é necessário saber que o Microsoft Publisher não é um software gratuito. Ele é protegido por Direitos autorais. Mas então onde encontrá-lo?

É muito simples. Se você possui o Office você já tem a licença de uso, uma vez que ele faz parte do pacote Office da Microsoft, bastaria então instalá-lo.

BANNER

Para iniciarmos a criação de um documento para impressão, iremos selecionar o item Publicações para impressão, como mostra a figura:

Uma vez selecionada esta opção, no mesmo canto irá se abrir outras opções como é demonstrado a seguir e iremos selecionar o item que se abriu chamado “faixas”;

Veja:

A partir desta definição podemos dizer que o Publisher nos dá alguns modelos de banners ou faixas já pré determinados. Isso não significa que essas faixas não possam ser modificadas.

Basta para isso ajustarmos algumas informações como por exemplo, texto do banner, cor e tamanho:

vejamos o exemplo: Na imagem selecionamos o banner: “aluga-se apartamento”

A janela de informações pessoais se abre para que possamos inserir nossas informações ou de nossa empresa, para assim transmitir com maior rapidez a mensagem e a forma que as pessoas ou nossos clientes terão para entrarem em contato conosco.

Depois de preenchidas as informações, confirme clicando no botão correspondente e a faixa irá aparecer por completo.

Após isso feito ela está pronta para ser editada. Para isso basta clicar sobre a inscrição que aparece na faixa para modificá-la. Com relação ao tamanho, largura e símbolos que o próprio Publisher insere automaticamente, os mesmos também podem ser editados.

Veja a imagem a seguir:

É de livre escolha do Editor1 realizar as mudanças que melhor se encaixam no projeto, uma vez que cada empresa ou pessoa possuem necessidades diferentes e buscam públicos com perfil diferenciado.

Por isso Solte a imaginação !

O trabalhos criados no Publisher não são somente para impressão.

Mesmo tendo optado pela seleção de trabalho escrito você pode criar diversas outras formas de utilizar o Programa.

Uma muito utilizada é a criação de banner para páginas de internet.

Com ela você pode criar propagandas para serem exibidas em outros sites e até mesmo criar sua própria página. Veremos essa parte mais a fundo no módulo de Desenvolvimento de sites. Ale disso também podemos criar cartões de visitas personalizados, calendários com a logomarca da empresa e tudo de

3 A pessoa que cria

maneira muito simples. Para isso basta clicarmos em arquivo e selecionarmos a opção “novo”, conforme a imagem:

PUBLICAÇÃO

Para Publicar um arquivo para web é necessário possuir uma página hospedada na rede. Caso não possua você pode trabalhar diretamente com o arquivo impresso. Para isso ajuste o tamanho à sua necessidade através do Menu Arquivo.

ATIVIDADE 1 Sua empresa necessita de propaganda.

A - Crie um banner informativo de vendas e utilize um logotipo para mostrar seu produto.

B – Pesquise na internet, pelo menos 15 sites de compra e venda e identifique quantos banner de publicidade possuem cada um deles: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15

DESAFIO

Crie a página inicial de um site para venda de computadores utilizando o Microsoft Publisher.

Aula 10 – Linguagem corporal O corpo fala Atenção nos movimentos Entonação da voz Atividades

O

CORPO

FALA

imaginou fazendo

Você

já

seu

corpo

a

diferença

nas apresentações em

púbico, transmitindo informações sem mesmo você perceber que isto está ocorrendo?

Isso pode acontecer, só depende da maneira que você encara a missão de se apresentar em público. platéia.

Uma

técnica

bem

distante

das

ferramentas

tecnológicas,

Independentemente das estratégias comerciais mais bem elaboradas, a linguagem corporal é algo que pode e deve ser incentivado e aproveitado nas relações entre pessoas através de um treino constante dessas habilidades popularmente chamadas de verbais e não-verbais.

Essa Técnica cria uma enorme capacidade de expressão física e a forma e modifica até a forma como nos apresentamos.

O corpo é como um reflexo de nosso interior. É como se ele mostrasse cenas de nossa personalidade, deixando exposto nossas crenças, valores, preconceitos, forças e fragilidades do caráter. O corpo não nos deixa mentir. Não adianta tentar. nosso corpo fala e, muitas vezes grita em silêncio.

A linguagem corporal, quando bem utilizada, ajuda a transmitir a informação que muitas vezes não conseguimos através de palavras, ou mesmo

a dar forma a um sentimento e a transparecer as emoções de uma forma mais verdadeira.

Em uma apresentação em público, a platéia é capaz de ler, através de nossa linguagem corporal o nosso humor, se sentimos medo se adotamos uma atitude atitude defensiva ou receptiva. Segundo pesquisas cerca de 55% de nossas comunicações são transmitidas pela expressão do nosso corpo. A fala do corpo desenha a forma das palavras.

Os sinais involuntários do corpo, assim como os sinais externos tais como a aparência física, a forma de andar, o jeito de se vestir, o penteado e etc. são pistas que revelam ao público quem você é, como pensa e como enxerga o mundo.

Toda vez que for se apresentar em público fique atento aos gestos.

Eles devem ser colocados de forma clara. A falta de conhecimento sobre determinado assunto não será substituída pelos movimentos de seu corpo. Isso irá prejudicar sua apresentação.

ATENÇÃO NOS MOVIMENTOS

Quando se trabalha bem a postura corporal e se tem controle sobre quando e como movimentar-se ou quando usar a expressão do rosto da forma mais natural, pode-se então gerar imagens marcantes e precisas das informações que se transmite ao seu público. Dessa forma, a tradução da informação fica mais fácil, deixando a apresentação mais rica em conteúdo. O segredo para isso são os gestos coordenados, seguros e em total harmonia.

Vejamos algumas técnicas que irão facilitar o trabalho dessas expressões: Procure conhecer o grau que atingirá nas pessoas com a linguagem corporal em sua apresentação. Isso ajudará no processo de autoconhecimento e permite identificar o que nos aproxima ou nos afasta das pessoas.

Quando transmitimos informação, precisamos sentir nosso corpo muito firme no chão. Para que isso aconteça precisamos saber bem sobre o que apresentamos. Com isso nosso corpo “dança” e as expressões se facilitam. Os pés e pernas devem ficar paralelos sem estarem enrijecidos. Para isso dê uma ligeira "quebradinha" nos joelhos.

Evite adotar uma postura cansada: os ombros caídos, o olhar voltado para baixo, as costas levemente curvadas e uma expressão de desamparo não irão ajudá-lo a realizar uma comunicação bem sucedida. Outro ponto negativo seria o nariz empinado, olhos ameaçadores, queixo erguido e ar de superioridade, pois isso afasta a platéia e cria desinteresse naquilo que se apresenta.

Estabeleça a interação visual. O ser humano gosta de ser olhado, valorizado e aceito. Olhe para as pessoas e não por cima de suas cabeças. Os olhos existem também para promover o diálogo silencioso do contato visual.

Quando se sentir tenso, olhe para a pessoa que lhe parecer receptiva, guarde essa imagem dentro de você como uma âncora positiva e prossiga com sua palestra. Caso haja um olhar hostil por parte de um espectador, evite-o durante algum tempo, até você ficar mais seguro. A rigidez muscular interfere na harmonia dos gestos.

A segurança e simpatia com que olhamos nossa platéia são alavancas importantes para o envolvimento e a busca da sintonia com a platéia. Olhe com simplicidade para seus ouvintes. Deixe-os perceber que você está querendo realmente promover a integração.

Cuide sempre das expressões faciais. Elas são consideradas o termômetro das emoções de quem apresenta. Através dela permitimos ao público descobrir a nossa afetividade, a segurança ou a falta dela e até se temos autoridade sobre o assunto.. O jogo de expressões faciais desperta o interesse da platéia, e isso valoriza a apresentação.

Dependendo do assunto, exiba o seu melhor sorriso. O sorriso quando é espontâneo e natural torna-se um convite ao público: Quem não gosta de chagar a um lugar e ser recebido por outra pessoa com um sorriso estampado no rosto?. Os espectadores tendem a sentir-se mais à vontade diante de pessoas com sorriso franco, tornando o momento mais receptivo.

Procure seguir os elementos que determinam uma movimentação eficaz: o

espaços pequenos exigem gestos menores;

o

espaços abertos, grandes, pedem gestos amplos;

Deixe

que

as

mãos

acompanhem naturalmente a sua fala. Se não souber o que fazer com elas, descanse os braços e deixe o corpo a vontade.

Fique atento para que seus movimentos sejam firmes e passem a idéia que os fortaleça e alcance o objetivo

na

transmissão da mensagem.

Sintonize os movimentos corporais com a palavra, buscando o equilíbrio.

O ideal é que a comunicação corporal acenda a apresentação e não escureça o ponto principal ou a dimensão das idéias veiculadas.

Os gestos podem agradar e somar força à transmissão de conteúdo: gesto e palavra devem estar ajustados ao processo comunicativo.

ENTONAÇÃO DA VOZ

A forma de falar é uma segunda identidade. É como e cada pessoa fosse um som distinto. Tem a voz tão

particular

aparência

ou

quanto

a

impressão

digital.

Toda pessoa tem uma identidade vocal que é conhecida como timbre de voz. Temos capacidade de reconhecer uma pessoa, mesmo sem vê-la, pelo seu timbre, como acontece na maioria das vezes em que atendemos a telefone.

A voz é a conexão entre você, seus pensamentos e

idéias e o

público.

VOCÊ

-

VOZ

- OUVINTE

A voz é como o cartão de visita de uma pessoa. Existe uma diferença sobre aquilo que você fala e aquilo que quer dizer. Muitas vezes somos avaliados pelo que dizemos. Uma voz de qualidade transmite segurança, credibilidade, sentimento e emoção. Para trabalhar a voz, primeiro precisamos saber qual a “fraqueza” específica podendo ser uma voz fraca, rouca, fanha, estridente, infantilizada, arrastada, efeminada ou ríspida. Estes fatores transmitem uma imagem errada levando a julgamentos que muitas vezes não revela quem você é de fato.

RECURSOS DA VOZ 1. Intensidade: forte ou fraca. É a esforço para que o som seja criado. A força gerada para a voz pode ser alterada dependendo do tamanho do local onde se apresenta. ela deve alcançar a todos dentro do ambiente.

Um item interessante para saber se a intensidade da voz está correta é depois de alguns instantes perguntar: “Na última fila estão me ouvindo”? Se for o caso você pode alterar a intensidade de forma a todos ouvirem de forma plena. Aumentar a intensidade não significa gritar. Isso incomoda os ouvintes.

Ao contrário disso, você pode usar uma voz baixa de forma intencional justamente em pontos chaves da apresentação pois chamará a atenção dos ouvintes.

2. Velocidade: rápida ou lenta.

A velocidade pode tanto ajudá-lo como acabar com a apresentação. Se a velocidade for exagerada, a platéia terá dificuldades de compreender sobre o assunto e você correrá o risco de atropelar as palavras ou comer sílabas (sons). Se a velocidade for muito baixa, irá cansar os ouvintes causando desmotivação e desinteresse pelo assunto.

3 . Pausa.

Uma pequena pausa antes ou depois de um ponto relevante é estratégico. É um dos mais importantes recursos da voz. Esta pausa dá tempo ao público para absorver melhor e informação e tempo para o apresentador de olhar para a platéia e verificar a reação de quem os assiste. Esse recurso cria expectativas nos ouvintes. Permite ao apresentador manter o controle da respiração. Uma voz só tem qualidade se for produzida por uma boa respiração. Lembre-se, pausa não significa silêncio sem nenhum significado.

Bem aplicada, irá chacoalhar a platéia. O silêncio planejado é mais profundo do que as palavras soltas ao esmo.

4. Silêncio.

Todo o público é capaz de descansar a mente e se preparar para receber novas idéias.

Uma boa técnica é utilizar-se do silencio inicial, que na verdade é o ato de ficar de pé diante do público no início da apresentação. Ele serve para olhar e conhecer a platéia, sorrir, dar um tempo para que se acostume com a sua presença e mostrar que você tem o controle da situação.

ATIVIDADE 1

Em grupos de quatro pessoas iremos apresentar o CEDASPY para novos alunos que estão chegando: A – Formem textos curtos para serem lidos em público. Escolha a melhor pessoa do grupo para ler; B – Depois de lido o texto troque com o grupo mais próximo e repita a leitura em grupo, pois quando o assunto não é conhecido fica mais difícil a leitura e os gestos se modificam.

ATIVIDADE 2

Crie uma apresentação com 7 itens positivos e 3 negativos sobre a linguagem corporal, colocando imagens para representar o texto.

DESAFIO

Escolha 3 cantores com tom de vozes diferentes na internet. Crie uma apresentação e coloque o nome do cantor, a foto e aplique um hiperlink até um vídeo do site www.youtube.com.br para mostrar o tom da voz (forte, médio ou fraco)

Aula 11 – Publicação Dicas para revisão de conteúdo e apresentação Treinamento para apresentar Recursos sofisticados Atividades

DICAS

PARA

APRESENTAÇÃO

REVISÃO

DE

CONTEÚDO

E

1. Domine o projeto apresentado Domine tudo o que você irá apresentar, saiba o projeto inteiro, os "porquês" de cada detalhe, a explicação de cada função.

Estar preparado é o primeiro passo para uma boa apresentação, você não irá travar com as perguntas e dúvidas do seu cliente e poderá falar com mais naturalidade. Não decore um texto corrido, qualquer interrupção cortará sua linha de raciocínio e será catástrofe total. Ensaie em voz alta, leia, releia.

2. Não enrole

A apresentação do projeto é curta? Não tem problema, enrolar demais vai incomodar e tornar a apresentação repetitiva, desviando a atenção e tornando o projeto todo "chato", dificultando a aprovação.

Leve o tempo necessário sem enrolação para "completar" a apresentação.

3. Conteúdo e Material

Interatividade, animação, leiaute da apresentação tem de estar impecável. No caso de impressos, cuide para não amassar, manchar. Clientes gostam do palpável.

No conteúdo não utilize somente termos técnicos e estrangeiros mas não os deixe de fora. Mostre que você domina completamente o assunto e sabe exatamente sobre o que está dizendo, mas não deixe o cliente sem entender nada do que você fala, se for necessário explique os termos que não são do conhecimento de todos.

Quando perceber dúvidas fale mais devagar, explique melhor.

Parta sempre do princípio de que quem está ouvindo não sabe tanto quanto você.

4. Deixe o cliente falar

Deixar o cliente ou o ouvinte participar, é uma estratégia muito usada para deixá-lo a vontade sobre sua apresentação.

Sempre dê atenção as novas idéias. Para o cliente ou alguém integrante de uma platéia, a maioria sente mais facilidade em “vender” a idéia dele é pra você e não se sente tãoa vontade quando você tenta vender uma sua. O cliente prefere a voz dele do que a sua, portanto deixe-o falar. Perguntas como "o que achou?" ajudam a captar as idéias dele e sentir onde estão as partes que precisam ser melhores trabalhadas no projeto.

Mas sempre lembrando que ele não é o dono da verdade, absorva as idéias que valem a pena e argumente sobre aquelas não tão interessantes naquele momento.

5. Revise

Revise. Revise. E antes de ir apresentar não esqueça de revisar. Tudo. O formato do arquivo, se onde será a apresentação vai funcionar, se não tem erros gramaticais, erros de impressão, erros de gravação, e etc.

Além de levar o cd gravado, leve também a apresentação no Pendrive e ainda se possível até um notebook, para emergência.

6. Revise de novo

E pronto, agora é só apresentar com calma e sem afobação. Se tiver oportunidade de gravar facilita a correção de erros e vícios que não percebemos.

TREINAMENTO PARA APRESENTAR

Para

desenvolver

melhor

a

competência de falar em público, não basta

seguir

comunicação,

regras é

de

preciso

uma

boa

dedicação e

treinamento. Como também sabemos que falar em cima de um palco para milhares

de pessoas não deve ser visto como um bicho se sete cabeças, lembre-se sempre da autoconfiança e de preparar seu material.

Um bom exercício para corrigir postura e movimento é conversar com o espelho e observar as expressões que você utiliza e como ela é vista pelos outros. Um olhar indiferente pode não ser percebido por você, mas certamente não passará pela observação de sua platéia.

Já o exercício para a fala é um pouco diferente. Primeiro faça a narração e se possível, grave sua fala. Depois com um lápis entre os dentes (de forma a ficarem as duas extremidades para fora da boca) repita a mesma narração anteriormente. Você provavelmente irá ter grandes dificuldades de fala. Em seguida retire o lápis e faça a mesma narração. Você irá perceber que com esse exercício simples sua dicção irá melhor muito.

RECURSOS SOFISTICADOS

Muitos são os recursos para uma boa apresentação, mas o importante é saber que a responsabilidade não será do

material utilizado e nem do recurso escolhido. Ela é sua. Quem comanda a apresentação é você e todo o restante é um suporte a sua apresentação.

Existem situações onde o apresentador não é necessário, como as campanhas feitas em quiosques por exemplo.

Os principais recursos utilizados atualmente são o uso do DataShow, do notebook, de ponteiros a laser, material impresso em papel de alta qualidade.

Pode desnecessário,

até

parecer

mas

uma

um

gasto

apresentação

completa com material de apoio suficiente leva o seu recado além das portas da sala de apresentação.

ATIVIDADE 1

Agora que já conhecemos bem as dicas para uma boa apresentação, chegou a hora de mostrar isso.

Com a ajuda de seu Instrutor iremos dividir a sala em dois times. Um time irá pesquisar campanhas realizadas pelo cedaspy que fora anotadas nas aulas anteriores e irá apresentar as qualidades dessas apresentações.

Já o outro time irá mostras as desvantagens encontradas na apresentação do primeiro grupo.

ATIVIDADE 2

Você sabe quais são as 10 profissões do futuro ? Descubra e faça uma apresentação com este tema. Seu instrutor irá, juntamente com a turma, escolher o melhor trabalho para ser apresentado para a turma.

Aula 12 – Aprendendo a entender o público Reação esperada Metas atingidas Atividades

REAÇÃO ESPERADA

Perceber o público é de suma importância para quem quer ser um bom comunicador. O que ocorre é que essa percepção irá variar de pessoa para pessoa, isso quer dizer, a maneira como reagimos diante de situações diferentes que certamente será diferente da reação da pessoa que está ao seu lado. Podemos dizer que essa percepção é o resultado

de

experiências

vividas

anteriormente.

O que ocorre é que desde a infância começamos a desenvolver nossa percepção, e isso é um ato inconsciente, ela se formará através do ambiente em que convivemos. Diante disso formamos nossas opiniões, nossos julgamentos sobre o que é correto ou não.

Para falar em público, você precisa conhecer as pessoas que compõem a platéia, como é a percepção delas naquele ambiente, precisa sintonizar a sua fala, seu vocabulário, sua aparência de acordo com a percepção

daquelas

pessoas.

Esse conhecimento prévio irá fazer sua apresentação ser um sucesso ou um fracasso. Perguntas do tipo: são jovens, adultos, crianças, a maioria é casada ou não? É um ambiente corporativo? São pessoas de terceira idade? Devem ser feitas a você mesmo antes de se iniciar a apresentação.

Com isso poderemos traçar um perfil do público e adequar a apresentação à realidade do público o qual terá uma receptividade bem maior.

A grande maioria das pessoas não observa essas regras, ou simplesmente as ignoram antes de realizar a apresentação, acarretando um resultado ruim e que no final acabam se culpando achando que não servem para falar em público.

O apresentador precisa saber que existe a percepção seletiva. As pessoas vêem aquilo que acreditam ser melhor para elas, é do ser humano agir desta forma, e com isso acabam ignorando tudo aquilo que não lhe agrada.

METAS ATINGIDAS

Primeiramente pergunte, o que você quer?

Quando pensamos em uma meta ou na realização de um desejo, devemos procurar saber se elas se parecem de alguma forma ou se tem algum tipo de ligação. Por exemplo, se você quer terminar um trabalho para poder começar um projeto mais ambicioso, ou terminar a escola para poder viajar, tudo isso estará interligado, e a forma que eles se conectam é a sua motivação, ou seja com o desejo de iniciar a nova etapa. Se você pensar em várias metas

que não se parecem, o correto seria escolher uma para começar e se dedicar até que se alcance as metas que se conectam.

A forma como pensamos em nossas metas é que nos levará a alcançá-las ou a que as tornará praticamente impossível. As perguntas a seguir vão auxiliá-lo para que você pense em sua meta de forma a torná-la mais fácil de atingir.

Preste sempre atenção quando pensar em sua meta para se concentrar naquilo que você e não naquilo que você não quer. Por exemplo, se a sua meta é “Conquistar o meu primeiro emprego” ou “Conseguir ser aprovado no colégio”, ou “Comprar um computador novo”, ou “Conseguir um estágio remunerado”, você está pensando no que quer e não no que não quer.

Quando buscamos

metas

e

insistimos

em

pensar

naquilo

que

não

queremos, é exatamente isso que conseguimos como

resultado.

O

fracasso. Pois é nisso que estaremos focados.

Portanto Passe a falar o

que você quer, e não o que não quer, é simples e faz uma enorme diferença.

Crie e busque metas de forma que você mesmo possa alcançá-la, não importa o que as outras pessoas fizerem. Se suas metas exigem que outras pessoas mudem, isso o tornará mais vulnerável e impotente diante dessa realização. Significa que você não será capaz de ter o que quer se não conseguir que os outros mudem.

Isto

pode

parecer

impossível ou egoísta de início, portanto vamos fazer alguns exercícios. Acreditar em nossas próprias habilidades e forças pode fazer uma diferença entre o

resultado

positivo

e

o

negativo. Diga que sua meta é: “Quero que meu chefe pare de me

criticar.”

percebe-se

Dessa que

forma isso

dependeria da mudança de outra pessoa, é uma situação ao qual não se tem o controle .

Podemos mudar a pergunta e alterar a dependência dessa meta. Por exemplo: “O que posso fazer para melhorar, sem me incomodar com o

pensamento de meu chefe?”, nesse caso você assume a responsabilidade pela meta. Isso fará com que você passe a conhecer ser próprio valor e a realizar uma análise de sua condição de trabalho mesmo sobre as críticas de seu chefe. Ter essa segurança irá colocá-lo em uma condição muito mais propicia, porque poderá alcançar suas metas, sem depender da posição de outras pessoas.

ATIVIDADE 1

Pense em quais são suas metas quando você terminar o seu curso profissionalizante, e o que irá fazer para alcança-las. Crie uma apresentação sobre esse assunto.

ATIVIDADE 2

Em grupo de quatro pessoas, crie cargos e funções para cada integrante do grupo e crie uma apresentação sobre a campanha de freqüência da sua unidade. Com a ajuda de seu instrutor vamos escolher a campanha mais eficaz e vamos colocar em prática para ver se o resultado foi satisfatório.

Aula 13 – Contratos de serviços para apresentações e palestras Primeiro contato com o cliente Como atingir seu Objetivo Atividades

PRIMEIRO CONTATO COM O CLIENTE

Se destacar e vencer no ramo de vendas nunca foi uma tarefa fácil.

Pretendendo melhorar essa situação, as empresas partiram em busca de estratégias para conquistar novos clientes para suas carteiras e, conseqüentemente, tornar sua marca mais valorizada e conhecida. Com isso, empresários que não tem uma boa preparação muitas vezes optam por uma estratégia comum e obviamente com resultados fracos. Uma dessas

estratégias bem comum e pouco eficiente é vista por diversas vezes no trânsito onde encontramos muitas vezes, pessoas entregando panfletos para todos que passam.

Muita gente sequer lê essas informações criadas com muito esforço e com muito trabalho para que chegue até suas mãos. O destino mais comum é a lixeira mais próxima. Essa é uma situação típica do potencial existente neste tipo de propaganda: ela pode trazer bons resultados, mas a maior chance é que o empresário, especialmente o pequeno investidor, acabe sem dinheiro para poder investir novamente em sua marca.

Imagine se ao invés de panfletos, entregássemos cartões de visita logo no primeiro instante? O principal erro desta forma de contato é que o cartão de visita ou cartão profissional não deve ser a forma de divulgação da marca ou do seu trabalho, mas uma forma dessa pessoa ter formas de te encontrar, pois nesses casos só é aconselhável a distribuição dos cartões de visita após já ter se interessado pelo seu produto.

Esse fator é bem interessante, pois como fazer a outra pessoa se interessar pela minha marca ou produto se não é ideal distribuir ou divulgar o que estou oferecendo logo quando estabeleço o primeiro contato?

Então fica a dúvida. como chegar ao cliente? Como conquistá-lo?

A confiança

Pode-se afirmar com certeza que para tudo na vida existe o momento certo. A venda não se realiza no mesmo momento em que conhecemos o cliente. Neste ramo a paciência se torna a alma do negócio.

Desta forma você terá uma melhor hora para fazer isso. E para se ter uma

chance maior de sucesso, o ideal é antes de tudo, conhecer muito bem os seus prováveis clientes. Pode ser até de grande ajuda realizar uma pesquisa de mercado para traçar o perfil dos potenciais clientes de determinada região.

Depois de tudo estruturado, vá a campo, converse com eles sobre a sua empresa e sobre os produtos ela tem a oferecer. O mais importante nesse primeiro contato é conquistá-los, afinal a maioria das vendas é realizada por se estabelecer uma

relação

de

confiança

que

acontece

naturalmente e inconscientemente. É isso que fará a diferença para o cliente na hora de escolher um produto ou um serviço.

Um exemplo clássico desta situação é a hora de ir a um supermercado escolher entre determinados produtos, com preços, marcas e qualidade diferentes. Normalmente escolhemos aqueles que tem um preço acessível mas com uma qualidade que julgamos ser boa, não é verdade? Esse pré julgamento que fazemos é justamente a confiança que nos foi conquistada através da mídia, do contato da empresa com o cliente e muitas vezes adquirimos um produto simplesmente por essa confiança.

Por isso no primeiro contato com um cliente não se preocupe em vender o seu produto. Faça apenas alguns comentários sobre ele. Preocupe-se mais em transmitir uma boa impressão, mostrando que você se interessa de verdade pelo que o seu produto faz. Se ele gostar da conversa, com certeza irá te procurar no futuro.

COMO ATINGIR SEU OBJETIVO

Existem muitas formas de destacar uma Marc a um produto. Mas a mais recente e de grande sucesso é a que chamamos de “conveniência” ou facilidade de acesso e de compra.

E hoje em dia é muito simples entender o porquê isso se tornou um sucesso. Quando se fala em vendas, tudo tende a ser muito rápido. Nos dias atuais, qualquer empresa que dê ao seu cliente a oportunidade de satisfazer suas necessidades e ainda economizar tempo e energia, terá de imediato a recompensa de ser valorizada e de aumentar seus lucros.

Veja só alguns exemplos: 1) Lojas de conveniência – Como uma forma de aumentar a lucratividade, os donos de postos de gasolina agregaram ao seu negócio inicial as lojas de conveniência, se aproveitando, é claro, de um fluxo permanente de clientes.

Com este comércio em conjunto ao da venda de combustível, percebeu-se que os tipos de produtos vendidos nessas lojas têm forte influência da compra por impulso. Por exemplo doces em geral, tais como chocolates e balas e ainda salgadinhos e água mineral.

2) Drive thru’s e Applebee’s – Um exemplo bastante interessante, mas ainda pouco

conhecido no Brasil é o casual dining, criado pela rede Applebee´s de fast food, que consiste em lugares com preços médios e atendimento não formal onde as pessoas vão com seus parentes e amigos não só para comer, mas para se divertir também. Segundo pesquisa da própria rede de restaurantes o conceito está modificando a forma de mercado, pois é diferente do drive thru, pois nesse você entra faz o pedido e sai com a comida. Já no novo conceito, você liga de qualquer lugar e a qualquer hora e faz o pedido, depois, quando estiver indo pra casa é só passar e retirar o seu pedido, economizando tempo e não modificando a rotina de cada um.

3) Clínicas de conveniência nos shoppings – Já se imaginou sentindo uma dor de dente e para resolver o problema ir ao shopping ?

Isso, porém, está mudando.

Em

pesquisa

realizada

por

uma

revista americana, constatou-se que as clínicas de conveniência se multiplicam nos EUA dentro de shoppings, supermercados, farmácias e até mesmo em aeroportos. Isso é um diferencial no mercado e atrai muita gente. Anos atrás era raro encontrarmos, por exemplo, um supermercado aberto tarde da noite. Hoje é muito comum encontrar diversos estabelecimentos que ficam abertos 24 horas e, acredite, muita gente adora freqüentar esses locais fora do horário convencional.

Não se pode negar que todos esses serviços e conveniências tem um enorme apelo em uma sociedade como a nossa. Desesperada por soluções instantâneas para seus problemas.

Qualquer dia será inventada a consulta “Drive Thruu”, já pensou ?

Embora sejam exemplos bem diferentes, todos tem uma coisa em comum. A conveniência.

Além disso, esses exemplos mostram que existem diversas formas de oferecer facilidades, seja qual for o seu ramo ou o segmento e com isso atingir facilmente seu objetivo que é o cliente.

Mas nada disso seria possível sem os meios de comunicação e veiculação de sua marca ou produto, e é aí que entra a Propaganda e a Publicidade.

ATIVIDADE 1

Utilizando os softwares vistos anteriormente, crie um cartão de visita pessoal. Imagine que esse cartão será entregue para um possível cliente interessado em comprar seu computador. informações essenciais.

Seja criativo e insira apenas

DESAFIO

Crie uma propaganda do carro de seu pai que está à venda.

Apresente para a turma.

Aula 14 – Fechamento do trabalho e entrega E-mail Marketing Noções sobre spam

Legislação Atividades

E-mail Marketing

Não podemos negar que a Internet hoje é um gigante. Não basta simplesmente estarmos na Internet. É preciso divulgar seu site, sua marca ou o seu serviço. Para isso não há nada melhor do que o envio de e-mails.

(Newsletter).

Os e-mails personalizados são hoje em dia uma ferramenta de divulgação de altíssimo poder de alcance, trazendo novos clientes, fazendo

com que sua marca fique mais conhecida ou até mesmo fidelizando2 clientes da sua empresa.

Confira alguns benefícios de realizar uma campanha via e-mail marketing

O e-mail é uma ferramenta muito ágil de comunicação adotada pela grande maioria das empresas hoje em dia.

Diminui drasticamente (quase a zero) o custo de comunicação de sua empresa para com seu cliente e suas visitas Possibilita o envio de anexos digitais não havendo a necessidade da emissão de panfletos ou outros informativos o que facilita Tudo

as isso

respostas faz

imediatas.

do

eletrônico um meio

correio de

comunicação privilegiado.

Praticamente mundo

que

navega

na

todo Internet

possui um endereço de e-mail, com isso se pode atingir os mais variados públicos garantindo assim uma alta visibilidade de sua marca.

Hoje é possível ASSINAR ou CANCELAR uma newsletter pela web em questão de minutos, um processo totalmente on line onde o próprio cliente pode fazer, não havendo a necessidade de nos preocuparmos com isso. Se ele não estiver satisfeito, irá cancelar o serviço sem nenhuma burocracia.

2

Conquistando

NOÇÕES SOBRE SPAM

Motivadores de envio de spam A rede mundial de computadores, nasceu para revolucionar a vida de todos nós. Tornou-se um dos principais meios de comunicação e uma forma de distribuir informações. Ela torna possível a realidade da globalização. Por outro lado, esse canal acabou absorvendo diversas práticas, boas e ruins.

Uma das práticas ruins e muito conhecida nos dias de hoje é o spam. Ele ficou conhecido por se tornar atrapalhar, e muito a produção de funcionários e derrubando o desempenho de sistemas e redes em todo o mundo. Mas isso não começou através de emails.

Os panfletos recebidos em esquinas, os jornais entregues em sinais de trânsito, as propagandas deixadas nas caixas de correios oferecendo produtos são os precursores3 do spam. A maior diferença é o custo. Para enviar cartas ou panfletos e ligar para nossas casas, o remetente tinha de fazer algum investimento. Este muitas vezes inviabilizava o envio de material de propaganda em grande escala.

Mas com o

surgimento e

a popularização

da

Internet e,

conseqüentemente, do uso do e-mail, tudo que exigia um certo investimento caiu no abandono frente a essa poderosa ferramenta. Tudo porque é necessário investir muito pouco ou nada para alcançar os mesmos objetivos em uma escala infinitamente maior. Essa é a motivação para o envio de Spam.

3

Início

O primeiro e-mail em larga deu origem ao nome da prática em 1994. de lá pra cá, essa prática só vem crescendo, se valendo de novas tecnologias agregadas à Internet. Tão preocupante quanto o aumento desenfreado do volume de spam na rede, é a sua natureza e seus objetivos.

Com o spam ganhando popularidade, muitas empresas começaram a oferecer proteção contra esta prática como diferencial de seus serviços. O tema tem sido tratado em vários sites e em notícias na imprensa, muitas vezes alertando sobre prevenção ou defesa.

Toda essa movimentação em torno do tema fez com que surgissem diferentes fontes de informação e muitas informações confusas a respeito do spam.

Não é por acaso que tornou-se um assunto quase sempre acompanhado de polêmicas.

LEGISLAÇÃO

É de conhecimento geral que no Brasil ainda não há legislação contra o envio de tais mensagens e

isto é verdadeiro até certo ponto.

Não existe Lei que proíba o envio de

mensagem sem o consentimento do destinatário, e esta ausência de legislação sobre o tema muitas vezes é utilizada como argumento pelos spammers4. No entanto, existem outras leis no Brasil, que alguns políticos e Juízes de Direito consideram aplicáveis a todo tipo de abuso por parte daqueles que praticam o spam.

Apesar disso existem inúmeros projetos de Lei em andamento faltando aprovação para entrar em vigor.

ATIVIDADE 1

Todo mundo já recebeu ao menos um e-mail de propaganda Agora chegou sua vez de criar esse e-mail promocional.

Cadastre 6 colegas de sua sala na sua lista de contatos de e-mail.

Crie uma propaganda promocional de um produto e envie. Crie uma propaganda criativa e chame a atenção do público e preste atenção na idade de seus colegas e trabalhe as cores e o som.

4

Fabricantes de mensagens automáticas

Aula 15 – Apresentação em público Testando a apresentação pessoal Corrigindo falhas de abordagem e comunicação A propaganda em redes sociais

Atividades

TESTANDO A APRESENTAÇÃO PESSOAL

É fácil perceber que nos dias atuais a aparência conta e muito. Em momentos cruciais como na hora de uma entrevista de emprego ou em uma apresentação a um cliente, existe sempre a necessidade de um cuidado redobrado neste aspecto. Mas não devemos esquecer também os efeitos ruins da má aparência no dia a dia.

Maneiras de informar-se para vestir-se adequadamente: · Revistas – Em diversas publicações podemos encontrar matérias que tratam do assunto. Não custa nada dar uma olhadinha. · Livros – Publicações destinadas ao homem e à mulher que mostram como vestir-se de forma correta para o mundo corporativo. · Outras pessoas – É de conhecimento de todos que àqueles que estão a sua volta sempre têm uma opinião quando a questão é à roupa que você veste. O melhor é pedir ajuda à alguém que está acima de você. O chefe de sua empresa ou seu encarregado direto seria um bom exemplo. · Cursos - Há vários cursos disponíveis

para

trabalhar

melhor

a

aparência, postura e etiqueta.

Vale lembrar algumas dicas básicas para vestir bem:

· Tamanho adequado – Roupas curtas demais ou do tamanho incorreto, apertada demais por exemplo, causam impressão pior do que roupas um pouco mais largas. Tente sempre utilizar roupas com o corte certo para você. · Discrição – Sempre se mostre vestido com cuidado e discrição, evitando acessórios extravagantes como brincos, ou muito despojados como um boné, roupas de clubes de futebol, mesmo que seja em um ambiente um pouco mais informal. Mulheres devem evitar decotes exagerados ou maquiagem carregada.

· Asseio – Não basta se vestir bem. O cuidado com as roupas é tão importante quanto a escolha delas. Mantenha-as sempre limpas e bem passadas. Além de conservar, elas terão a aparência de novas por um tempo maior, transmitindo com isso uma imagem mais profissional.

· Postura e Moda - No caso dos homens um cuidado especial com as gravatas que saem de moda num piscar de olhos ou um jeito muito a vontade na hora de se sentar. Isso contará pontos negativos. Observe os políticos, os empresários e outros profissionais que possuem maior experiência nessa área e tome-os como exemplo.

A aparência é mais uma ferramenta no dia a dia profissional, aprenda a usá-la a seu favor.

CORRIGINDO COMUNICAÇÃO

FALHAS

DE

ABORDAGEM

E

Muito mais comum do que se pensa, as falhas de comunicação ocorrem muitas vezes porque algo não é dito ou algo fora de contexto é dito ou por causa da maneira como se diz.

- As falhas ocorrem muitas vezes porque alguém tem idéias que não condizem que a realidade de outra pessoa ou sobre algo que é esperado dessas outras pessoas. Por exemplo, seu novo chefe imagina que você já sabe alguma coisa, quando na realidade você não sabe. Neste caso, é sempre bom confirmar através de conversas ou nos meios mais formais como um documento ou uma solicitação o que você espera de alguém ou o que você quer que essa pessoa faça. Então, se não entender alguma coisa da mesma maneira, eles devem lhe dizer, de modo que todos falem a mesma língua.

-. Em caso de desconhecimento de uma das partes, o mais correto é fazer a outra pessoa se sentir confortável e segura para fazer perguntas,. Por outro lado, se você estiver inseguro ou com pouco conhecimento sobre alguma coisa, pergunte. Se seu chefe parece de difícil acesso, tente perguntar a um colega de trabalho mais próximo.

- Falhas de comunicação também podem ocorrer não só na parte social mas na parte institucional, como por exemplo nas placas que indicam algum serviço ou preço. Veja a imagem a seguir:

Para que lado ficam os apartamentos 201 ao 215? A seta direcional referentes a esses apartamentos está abaixo da informação ou ao lado dela?

Coloque-se sempre no lugar que quem irá receber a informação. E tão importante quanto colocar-se no lugar dessas pessoas, é perguntar se a informação foi compreendida ao ver determinada imagem ou ouvir certa frase.

Só assim poderá ter certeza que a mensagem irá chegar de forma clara ao interlocutor.

A PROPAGANDA EM REDES SOCIAIS

É notório que o crescimento das reedes sociais no Brasil já atingiu os ramos empresarias, principalmente no Brasil, onde o Orkut (site mais visitado

do país) O conhecido MSN que hoje conta com mais 30 milhões de usuários, o YouTube Comprado em 2006 pela Google, a qual criou uma versão do site em português (privilégio pois apenas oito países contam com uma versão local).

No Brasil temos o site nacional Beltrano.com.br. O site foi gerado através de um modelo comercial de muita força, o qual pretendia explorar a venda de comunidades que se interessavam em interagir diretamente com o público consumidor. Mas nem tudo saiu como o esperado. O site não fez o sucesso que se imaginava.

Em recente pesquisa de mapeamento da Internet, encomendada a pedido da Associação Comercial de São Paulo (ACSP) a qual foi concluída em janeiro de 2010, 500 gestores de empresas de diversos segmentos comerciais em São Paulo, mostrou que cerca de 83% das empresas não têm cadastro em redes sociais, e as que tem esses cadastro, as usam frequentemente, tendo como principais o Orkut, Twitter e Facebook. A pesquisa teve como foco as micro e pequenas empresas.

Quando falamos sobre o tamanho das empresas que se utilizam das redes sociais, a cada 100 empresas entrevistadas, 25 possuíam esse cadastro. Apesar de ainda ser um número bem pequeno, o seu potencial é imenso.

Cada dia mais o investidor se dá conta da importância da Internet e das redes de relacionamento para o seu negócio, que pode gerar lucro no seu dia a dia.

A forma de trabalhar o cliente é visto como alta prioridade quando o assunto é a utilização das redes sociais por parte das empresas. Na verdade

as empresas procuraram formas de abrir novos canais de comunicação “empresa-cliente” e “cliente-empresa”.

Pelo fato do público ser a base da

sobrevivência das empresas, esse novo canal foi bem sucedido. O cliente os procura para expôr suas insatisfações e buscar produtos.

Segundo realizada

pelo

pesquisa Google

na

Convenção de SECOVI em 2010, mais da metade das empresas pesquisadas, cerca de 51% mantêm profissionais ligados na web para monitorar o que é dito nessas redes sociais.

Isso torna o seu Orku, Twitter ou facebook uma forma de ser visto pela empresa ou pelo seu cliente, portanto, cuidado com as fotos que voce coloca ou com os comentários que faz.

ATIVIDADE 1

Pesquise a comunidade de sua escola no Orkut.

Deixe um comentário sobre o módulo que está terminando.

Anote o melhor comentário que foi postado.

ATIVIDADE 2

Descreva quais as maiores dificuldades ao falar em público. Em seguida liste-as e pesquise quais as melhores formas de superá-las e elabora uma apresentação pessoal utilizando um software de apresentação de sua escolha. Mostre seus pontos fortes e suas qualidades como profissional.

DESAFIO

Encontre outras unidades do cedaspy e relacione se elas possuem Orkut, twitter ou facebook. Descreva quantos membros ou seguidores ela

possui e faรงa uma campanha para tornar sua unidade a vencedora nas redes sociais.