CONTENIDO Líneas de producto
3
Equipo Original 4
Professional 5 Advantage 6 Formulación de producto
7
Balatas cerámicas 7 Balatas semi-metálicas 8
Especificaciones de producto
9
Ventajas competitivas 9
Observaciones de instalación 10
Tips de cuidado 11 Señales de daño 12
Material de apoyo 15 Plan de medios 15
Números de parte 19 Contactos
2
26
MANUAL DE VENTAS: BALATAS
LÍNEAS DE PRODUCTO BALATAS
Equipo Original
Cerámica
Cerámica
Cerámica
Semi-metálica
Semi-metálica
Semi-metálica
MANUAL DE VENTAS: BALATAS
3
EQUIPO ORIGINAL Balatas Originales con las que fue fabricado el vehículo, diseñadas para cumplir los altos estándares de calidad de General Motors. • Probados
según las especificaciones de Equipo Original
• Tecnología
exclusiva de Equipo Original
• Reemplazo
recomendado para vehículos General Motors
4
MANUAL DE VENTAS: BALATAS
Línea de balatas para el servicio posventa diseñada para la mayoría de marcas y modelos. Diseñado por expertos, fabricados para estrictas tolerancias, minuciosamente probadas y respaldadas por ACDelco. • Poder
de frenado excepcional
•
Poco polvo y silencioso
•
Ideal para camionetas de carga y de uso rudo
MANUAL DE VENTAS: BALATAS
5
Seguridad: • Reacción al frenado en menos distancia • Frenado confiable • Chaflanes que reducen vibraciones y concentran
la fuerza en el centro de la balata
Tecnología: • Con ceniza que limpia y pule el disco • Ranuras que reducen ruidos • Funcionamiento silencioso
Ecológicas: • Nueva formulación, libre de metales pesados • Genera un menor impacto en el ambiente • Certificaciones IMDS (International Material Data System) Protección: • Mejor desempeño de los sistemas ABS y de estabilidad • Conservan mejor el sistema de frenos • Retardan el desgaste de rotores
6
MANUAL DE VENTAS: BALATAS
FORMULACIÓN DEL PRODUCTO BALATAS CERÁMICAS • Frenado
silencioso y confortable
• Coeficiente • Incorpora • Mayor •
de fricción estable GG
placa anti ruido Shim
vida útil de la pastilla
Bajo desgaste de discos
• Ecológica • Bajo
(libre de asbestos)
nivel de polvo
• Fabricado
bajo Normas
ISO/TS16949 2009 • Rendimiento
promedio
de 25,000 kilómetros • Libre
de cobre
MANUAL DE VENTAS: BALATAS
7
BALATAS SEMI-METÁLICAS • Fabricadas
con fibras metálicas suaves y
abrasivos muy controlados que la hacen una fórmula muy estable, tanto en caliente como en frío •
Coeficiente de fricción estable FF
•
Fabricación bajo formulación OEM
• Máxima
durabilidad
• Fabricado
bajo Normas
ISO/TS16949 2009 • Rendimiento
promedio
de 30,000 kilómetros • Libre
8
de cobre
MANUAL DE VENTAS: BALATAS
ESPECIFICACIONES DE PRODUCTO VENTAJAS COMPETITIVAS Componente
Importancia y función
Otras marcas
Formulación de fricción
Es una mezcla de diversos componentes. Es el principal factor en el poder de frenado, rendimiento, polvo, evitar ruido y alargar el tiempo de vida.
Cerámico sin cobre, Semimetálico y Lowmet
Semimetálicos
Chaflanes
Para reducir el ruido, concentrando la fuerza en una pequeña área en el centro de la pastilla. Facilita la instalación.
Como EO
No incluido
Ranuras
Para reducir ruido mediante la interrupción de ondas de sonido. Mejoran el rendimiento de frenado.
Como EO
No incluido
Zapata de acero
Aporta plenitud y fuerza a la pastilla. Una zapata más delgada significa menos fuerza con posibles deformaciones y desprendimiento, una más gruesa genera ruido y dificulta la instalación.
Especificaciones de EO
Especificaciones bajas
Sensor de desgaste
Alertan al conductor cuando es necesario cambiar los frenos de disco.
Incluido mecánico y eléctrico
No incluido
Lámina
Existen diversas calidades de acuerdo a su capacidad para reducir ruido
Como EO
Baja calidad EO: Equipo Original
MANUAL DE VENTAS: BALATAS
9
PREGUNTAS FRECUENTES OBSERVACIONES DE INSTALACIÓN • ¿Por qué me mancho las manos al sacar las balatas de su empaque? El 100% de las balatas ACDelco Advantage están escorchadas, por lo que produce ceniza que mancha las manos. Esta ceniza limpia y pule el disco en las primeras frenadas. • ¿Por qué se mancha el rin? El polvo en el rin es producto de la fricción entre la balata y el disco que lo limpia y lo pule Dura aproximadamente 40 mil kilómetros. • ¿Por qué escucho ruido al frenar después de cambiar las balatas? Todas las marcas necesitan una adecuada instalación, rectificado o cambio de discos, inspección/ ajuste de cáliper y grasa de montaje en las láminas anti ruido. Si el sistema de frenos no esta en óptimas condiciones (con el servicio completo realizado) producirá vibraciones que se trasformarán en ruido.
10
MANUAL DE VENTAS: BALATAS
TIPS DE CUIDADO
Revisar el estado
Asegúrate que el líquido
de las balatas cada
de freno esté en un
10,000 km
nivel adecuado
En cada cambio de balatas, revisa o cambia rotores para mejorar el desempeño
Asienta adecuadamente
MANUAL DE VENTAS: BALATAS
las balatas (no aplicar fuerza excesiva)
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SEÑALES DE DAÑO EN BALATAS Falla
Causa
Efecto
Solución
Desgaste disparejo • Deformación de cáliper • Cáliper pegado • Pistón de cáliper deformado • Juego en el cáliper
• Desgaste prematuro en balatas • Frenado deficiente • Ruidos
• Reemplazo de cáliper • Reemplazo de balatas
• Cambios térmicos violentos del rotor
• Bajo rendimiento de frenado • Ruidos durante frenado • Daño en superficie de frenado
• Reemplazo de rotor • Reemplazo de balatas
• Fuga de líquido de frenos • Grasa en la balata
• Frenado deficiente • Jaloneo del vehículo al frenar
• NO lavar balata contaminada • Reemplazo de balatas contaminadas
• Superficie de disco demasiado dañada
• Reducción de eficiencia de frenado • Se acelera el desgaste de balata
• Rectificado de disco • Reemplazo de balatas • Si es necesario, reemplazar disco
Fragmentos de metal en la balata
Contaminación de balata
Desgaste superficial disparejo
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MANUAL DE VENTAS: BALATAS
SEÑALES DE DAÑO EN BALATAS Falla
Causa
Efecto
Solución
Balata cristalizada • Alta temperatura por periodos cortos • Bajo rendimiento del frenado • Balata no curada o de baja calidad
• Reemplazar balatas • Revisión de discos de freno
• Instalación inadecuada • La balata no corresponde al cáliper
• Frenado deficiente
• Revisión de cáliper • Mantenimiento a cáliper • Reemplazo de balatas
• Desgaste de pastillas, frenado inapropiado y ruidos
• Confirme cuándo fue la última ocasión que realizó el cambio de pastillas de freno • Evalúe las condiciones de operación del sistema hidráulico
• Mala eficiencia de frenado • Desgaste irregular de las balatas • Ruidos y golpeteos • Producto no corresponde al cáliper
• Indague la causa y reemplace balatas
Fractura en balata
Desgaste total
• Este tipo de desgaste puede ser causado por diferentes razones: Falta de mantenimiento o daño en cálipers, así como del sistema hidráulico
Daño en la zapata • Ensamble incorrecto • Daño durante la instalación
MANUAL DE VENTAS: BALATAS
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CICLO DE VIDA DEL CLIENTE Ponemos a tu disposición diferentes materiales que te ayudan a tener a la mano información y material para promocionar en cada paso del ciclo de vida del cliente. Etapa en la que usuario ya evaluó sus opciones y decidió por la que mejor se ajusta a sus necesidades Etapa en la que el usuario tiene la necesidad de realizar alguna compra relacionada y considera la compra de nuestra marca
Etapa en la que el usuario se concientiza de la existencia de la marca.
Etapa en la que el cliente compra el producto y lo usa.
Etapa en la que el cliente recibe apoyo y seguimiento en caso de así requerirlo
En las siguientes páginas, se muestra el viaje del cliente (cliente refaccionario y cliente final) en la compra de una balata. Es importante considerarlo para lograr enviar los mensajes adecuados en cada etapa.
14
MANUAL DE VENTAS: BALATAS
MATERIAL DE APOYO PLAN DE MEDIOS PINTA INTERNA CONOCIMIENTO
PINTA: Para poder realizar pintas internas o externas, deberás de enviar las fotografías de las fachadas que serán pintadas, y se te regresará el render de la fachada con la pinta. El distribuidor deberá de realizar la pinta, y si cumple con las políticas de fondo de publicidad, podrá ser redimido por este medio.
ACTIVACIONES: El distribuidor deberá de enviar su solicitud a GM en caso de que requiera préstamo de materiales, y podrá ejecutar su activación. Podrá ser reclamada vía fondo de publicidad en caso de que cumpla con lo establecido en la política..
ACTIVACIONES CONOCIMIENTO
MANUAL DE VENTAS: BALATAS
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CATÁLOGO INTERACTIVO: En este catálogo podrán encontrar todas las aplicaciones y especificaciones de las balatas, está disponible en dos versiones, una interactiva, y otra descargable para su impresión. La versión interactiva puede ser descargada y compartida vía WhatsApp o correo electrónico con los clientes, también podrán conocer los diferentes productos del portafolio ACDelco.
ONE PAGER DECISIÓN
LONA: Material de alto impacto, puede ser colocado fuera del punto de venta dando a conocer la disponibilidad de balatas. Medidas: 3.90x1.80
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MANUAL DE VENTAS: BALATAS
REDES SOCIALES: Realizar publicaciones semanales de la marca, que pueden ser descargadas de marketing portal. Las publicaciones pautadas pueden ser reclamadas por fondo de publicidad.
REDES SOCIALES CONOCIMIENTO VIDEO:
VIDEO
El video estรก disponible descargable en marketing portal, mismo que podrรก ser colocado en pantallas del distribuidor/ refaccionaria, y publicado en redes sociales.
CONOCIMIENTO
MANUAL DE VENTAS: BALATAS
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FICHA TÉCNICA: Deberá de tenerla a la mano el vendedor, la podrá ofrecer al cliente, o simplemente compartir la información que viene en ella, como las ventajas y la características del producto. Puede ser descargada en marketing portal y reclamada por fondo de publicidad.
FICHA TÉCNICA CONSIDERACIÓN
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MANUAL DE VENTAS: BALATAS
NÚMEROS DE PARTE CHEVROLET AUTOMÓVILES Modelo
Años de cobertura
No. de parte
Clasificación
Tipo
Marca
Posición
ASTRA
2000
2003
89016766
ADVANTAGE
SEMIMETÁLICA
ACDelco
TRASERO
ASTRA
2002
2003
89016765
ADVANTAGE
SEMIMETÁLICA
ACDelco
DELANTERO
ASTRA
2004
2008
19144408
ADVANTAGE
SEMIMETÁLICA
ACDelco
DELANTERO
ASTRA
2004
2008
19163971
ADVANTAGE
SEMIMETÁLICA
ACDelco
DELANTERO
ASTRA
2004
2006
19163973
ADVANTAGE
SEMIMETÁLICA
ACDelco
TRASERO
ASTRA
2007
2008
19163985
ADVANTAGE
SEMIMETÁLICA
ACDelco
TRASERO
ASTRA
2007
2008
19163972
ADVANTAGE
SEMIMETÁLICA
ACDelco
TRASERO
AVEO
2008
2008
19163970
ADVANTAGE
SEMIMETÁLICA
ACDelco
DELANTERO
AVEO
2008
2017
19362241
PROFESSIONAL
SEMIMETÁLICA
ACDelco
DELANTERO
BEAT
2011
2015
19322805
PROFESSIONAL
SEMIMETÁLICA
ACDelco
DELANTERO
BEAT
2018
2019
96475176
PROFESSIONAL
SEMIMETÁLICA
GM Parts
DELANTERO
BEAT
2019
2019
96682858
PROFESSIONAL
SEMIMETÁLICA
GM Parts
DELANTERO
CAPRICE
1976
1982
19105999
ADVANTAGE
SEMIMETÁLICA
ACDelco
DELANTERO
CAVALIER
1990
1991
19105982
ADVANTAGE
SEMIMETÁLICA
ACDelco
DELANTERO
CAVALIER
1990
2001
19387327
ADVANTAGE
SEMIMETÁLICA
ACDelco
DELANTERO
CAVALIER
1990
2001
19106024
ADVANTAGE
SEMIMETÁLICA
ACDelco
DELANTERO
CAVALIER
1992
1995
19144222
ADVANTAGE
SEMIMETÁLICA
ACDelco
DELANTERO
CAVALIER
1996
2005
19144318
ADVANTAGE
SEMIMETÁLICA
ACDelco
DELANTERO
CAVALIER
2018
2020
19428307
ADVANTAGE
SEMIMETÁLICA
ACDelco
CHEVY
1994
2011
19144242
ADVANTAGE
SEMIMETÁLICA
ACDelco
DELANTERO
CHEVY
1994
2011
19305979
ADVANTAGE
SEMIMETÁLICA
ACDelco
DELANTERO
CHEVY
2000
2003
89016767
ADVANTAGE
SEMIMETÁLICA
ACDelco
DELANTERO
CHEVY
2012
2012
19306436
PROFESSIONAL
SEMIMETÁLICA CON SHIM
ACDelco
DELANTERO
CHEVY
2012
2012
94668215
PROFESSIONAL
SEMIMETÁLICA CON SHIM
GM Parts
DELANTERO
CORSA
2002
2008
93356408
PROFESSIONAL
SEMIMETÁLICA
GM Parts
DELANTERO
CORSA
2002
2008
19322808
PROFESSIONAL
SEMIMETÁLICA
ACDelco
DELANTERO
CORVETTE
1988
1996
19144211
ADVANTAGE
SEMIMETÁLICA
ACDelco
TRASERO DELANTERO
CORVETTE
1997
2007
19144250
ADVANTAGE
SEMIMETÁLICA
ACDelco
CORVETTE
1997
2007
19144251
ADVANTAGE
SEMIMETÁLICA
ACDelco
TRASERO
CRUZE
2010
2016
19387320
PROFESSIONAL
CERÁMICA
ACDelco
DELANTERO
CRUZE
2010
2016
19365968
PROFESSIONAL
CERÁMICA LIBRE DE COBRE
ACDelco
DELANTERO
MANUAL DE VENTAS: BALATAS
19
CHEVROLET AUTOMÓVILES Modelo
20
Años de cobertura
No. de parte
Clasificación
Tipo
Marca
Posición
CRUZE
2010
2016
19387334
ADVANTAGE
CERÁMICA
ACDelco
DELANTERO
CRUZE
2010
2016
13412272
ADVANTAGE
CERÁMICA
GM Parts
DELANTERO
CRUZE
2012
2016
19387335
ADVANTAGE
CERÁMICA
ACDelco
TRASERO
CRUZE
2012
2016
13411380
ADVANTAGE
CERÁMICA
GM Parts
TRASERO
CRUZE
2013
2016
19365967
PROFESSIONAL
CERÁMICA LIBRE DE COBRE
ACDelco
TRASERO
CRUZE
2017
2019
19387336
ADVANTAGE
CERÁMICA
ACDelco
DELANTERO
CRUZE
2017
2019
13435687
ADVANTAGE
CERÁMICA
GM Parts
DELANTERO
CRUZE
2017
2019
39021615
ADVANTAGE
CERÁMICA
GM Parts
TRASERO
CRUZE
2017
2019
19387337
ADVANTAGE
CERÁMICA
ACDelco
TRASERO
IMPALA
2000
2003
19106026
ADVANTAGE
SEMIMETÁLICA
ACDelco
TRASERO
IMPALA
2000
2005
19144284
ADVANTAGE
SEMIMETÁLICA
ACDelco
TRASERO
MALIBU
1997
2003
19144249
ADVANTAGE
SEMIMETÁLICA
ACDelco
DELANTERO
MALIBU
1997
2003
19144337
ADVANTAGE
SEMIMETÁLICA
ACDelco
DELANTERO
MALIBU
1997
2003
19106088
ADVANTAGE
SEMIMETÁLICA
ACDelco
DELANTERO
MALIBU
2004
2007
19163974
ADVANTAGE
SEMIMETÁLICA
ACDelco
DELANTERO
MALIBU
2004
2011
19326739
ADVANTAGE
SEMIMETÁLICA
ACDelco
DELANTERO
MALIBU
2004
2007
19163975
ADVANTAGE
SEMIMETÁLICA
ACDelco
TRASERO
MALIBU
2004
2012
19201450
PROFESSIONAL
SEMIMETÁLICA
ACDelco
TRASERO
MALIBU
2007
2012
19387313
PROFESSIONAL
CERÁMICA
ACDelco
DELANTERO
MALIBU
2009
2011
19387349
ADVANTAGE
CERÁMICA
ACDelco
DELANTERO
MALIBU
2009
2011
19157892
PROFESSIONAL
CERÁMICA
GM Parts
DELANTERO
MALIBU
2012
2012
19326746
ADVANTAGE
SEMIMETÁLICA
ACDelco
DELANTERO
MALIBU
2012
2012
19387351
ADVANTAGE
CERÁMICA
ACDelco
DELANTERO
MALIBU
2012
2012
22820407
ADVANTAGE
CERÁMICA
GM Parts
DELANTERO
MALIBU
2012
2012
19387354
ADVANTAGE
CERÁMICA
ACDelco
TRASERO
MALIBU
2012
2012
25864605
ADVANTAGE
CERÁMICA
GM Parts
TRASERO
MALIBU
2013
2015
19286419
PROFESSIONAL
CERÁMICA
ACDelco
DELANTERO
MALIBU
2013
2015
19387348
ADVANTAGE
CERÁMICA
ACDelco
DELANTERO
MALIBU
2013
2015
13312895
PROFESSIONAL
CERÁMICA
GM Parts
DELANTERO
MALIBU
2013
2014
19387353
ADVANTAGE
CERÁMICA
ACDelco
TRASERO
MALIBU
2013
2014
22846361
ADVANTAGE
CERÁMICA
GM Parts
TRASERO
MALIBU
2015
2016
19387352
ADVANTAGE
CERÁMICA
ACDelco
TRASERO
MALIBU
2015
2016
22846359
PROFESSIONAL
CERÁMICA
GM Parts
TRASERO
MALIBU
2016
2018
19387356
ADVANTAGE
CERÁMICA
ACDelco
DELANTERO
MALIBU
2016
2017
19387355
ADVANTAGE
CERÁMICA
ACDelco
TRASERO
MALIBU
2016
2017
13595651
ADVANTAGE
CERÁMICA
GM Parts
TRASERO
MALIBU
2018
2018
19387357
ADVANTAGE
CERÁMICA
ACDelco
TRASERO
MATIZ
2004
2015
19362240
PROFESSIONAL
SEMIMETÁLICA
ACDelco
DELANTERO
MATIZ
2011
2015
19168899
PROFESSIONAL
CERÁMICA LIBRE DE COBRE
GM Parts
DELANTERO
MERIVA
2004
2006
19344719
ADVANTAGE
SEMIMETÁLICA
ACDelco
DELANTERO
MANUAL DE VENTAS: BALATAS
CHEVROLET AUTOMÓVILES Modelo
Años de cobertura
No. de parte
Clasificación
Tipo
Marca
Posición DELANTERO
OPTRA
2006
2010
19163968
ADVANTAGE
SEMIMETÁLICA
ACDelco
OPTRA
2007
2010
19326736
ADVANTAGE
SEMIMETÁLICA
ACDelco
TRASERO
SONIC
2012
2017
19365966
PROFESSIONAL
CERÁMICA LIBRE DE COBRE
ACDelco
DELANTERO
SONIC
2012
2017
95231012
PROFESSIONAL
CERÁMICA LIBRE DE COBRE
GM Parts
DELANTERO
SONIC
2014
2016
19387361
ADVANTAGE
CERÁMICA
ACDelco
DELANTERO
SPARK
2011
2015
19322805
PROFESSIONAL
SEMIMETÁLICA
ACDelco
DELANTERO
SPARK
2016
2017
96682858
PROFESSIONAL
SEMIMETÁLICA
GM Parts
DELANTERO
SPARK
2018
2019
19387363
ADVANTAGE
-
ACDelco
DELANTERO
SPARK
2018
2020
19428309
ADVANTAGE
SEMIMETÁLICA
ACDelco
-
TIGRA
1999
1999
19326754
ADVANTAGE
SEMIMETÁLICA
ACDelco
TRASERO
VECTRA
2003
2007
19163979
ADVANTAGE
SEMIMETÁLICA
ACDelco
DELANTERO
VECTRA
2003
2007
19163977
ADVANTAGE
SEMIMETÁLICA
ACDelco
DELANTERO
VECTRA
2003
2007
19163978
ADVANTAGE
SEMIMETÁLICA
ACDelco
TRASERO
CAMIONETAS AVALANCHE
2002
2002
19144349
ADVANTAGE
SEMIMETÁLICA
ACDelco
DELANTERO
AVALANCHE
2002
2006
19326757
ADVANTAGE
SEMIMETÁLICA
ACDelco
DELANTERO
AVALANCHE
2013
2013
19387326
ADVANTAGE
CERÁMICA
ACDelco
TRASERO
COLORADO
2004
2008
19163982
ADVANTAGE
SEMIMETÁLICA
ACDelco
DELANTERO
COLORADO
2007
2008
19326734
ADVANTAGE
SEMIMETÁLICA
ACDelco
DELANTERO DELANTERO
COLORADO
2015
2015
19387331
ADVANTAGE
CERÁMICA
ACDelco
COLORADO
2015
2015
19387330
ADVANTAGE
CERÁMICA
ACDelco
TRASERO
COLORADO
2016
2019
19387328
ADVANTAGE
CERÁMICA
ACDelco
DELANTERO
COLORADO
2016
2019
19387298
PROFESSIONAL
CERÁMICA
ACDelco
DELANTERO
COLORADO
2016
2016
19387329
ADVANTAGE
CERÁMICA
ACDelco
TRASERO
COLORADO
2016
2019
19387332
ADVANTAGE
CERÁMICA
ACDelco
TRASERO
COLORADO
2016
2019
19387300
PROFESSIONAL
CERÁMICA
ACDelco
TRASERO
LUV
1997
2005
19144277
ADVANTAGE
SEMIMETÁLICA
ACDelco
DELANTERO
LUV
1997
2005
89016690
ADVANTAGE
SEMIMETÁLICA
ACDelco
DELANTERO
P30
1980
1999
19144194
ADVANTAGE
SEMIMETÁLICA
ACDelco
DELANTERO
S10
2002
2002
89016762
ADVANTAGE
SEMIMETÁLICA
ACDelco
DELANTERO
S10
2016
2016
19387333
ADVANTAGE
CERÁMICA
ACDelco
DELANTERO
S10
2016
2016
94770229
ADVANTAGE
CERÁMICA
GM Parts
DELANTERO
SILVERADO
1999
2000
19105990
ADVANTAGE
SEMIMETÁLICA
ACDelco
DELANTERO
SILVERADO
1999
1999
89016743
ADVANTAGE
SEMIMETÁLICA
ACDelco
TRASERO
SILVERADO
1999
2000
19144354
ADVANTAGE
SEMIMETÁLICA
ACDelco
TRASERO
SILVERADO
2001
2006
19144196
PROFESSIONAL
CERÁMICA
ACDelco
AMBOS
SILVERADO
2008
2018
19387359
ADVANTAGE
CERÁMICA
ACDelco
DELANTERO
SILVERADO
2010
2011
19387345
ADVANTAGE
CERÁMICA
ACDelco
DELANTERO
SILVERADO
2010
2011
22742382
ADVANTAGE
CERÁMICA
GM Parts
DELANTERO
SILVERADO
2012
2017
19387310
ADVANTAGE
SEMIMETÁLICA
ACDelco
AMBOS
MANUAL DE VENTAS: BALATAS
21
CHEVROLET CAMIONETAS Modelo
22
Años de cobertura
No. de parte
Clasificación
Tipo
Marca
Posición
SILVERADO
2016
2018
19387347
ADVANTAGE
CERÁMICA
ACDelco
DELANTERO
SILVERADO
2016
2018
23270466
ADVANTAGE
CERÁMICA
GM Parts
DELANTERO TRASERO
SILVERADO
2016
2018
19387346
ADVANTAGE
CERÁMICA
ACDelco
SILVERADO
2016
2018
22960232
PROFESSIONAL
CERÁMICA
GM Parts
TRASERO
TORNADO
2004
2019
19322808
PROFESSIONAL
SEMIMETÁLICA
ACDelco
DELANTERO
TORNADO
2004
2019
96446176
PROFESSIONAL
SEMIMETÁLICA
GM Parts
DELANTERO
BLAZER
1991
1996
19144195
ADVANTAGE
SEMIMETÁLICA
ACDelco
DELANTERO
BLAZER
1997
1999
19144197
ADVANTAGE
SEMIMETÁLICA
ACDelco
DELANTERO
BLAZER
1997
2001
19144248
ADVANTAGE
SEMIMETÁLICA
ACDelco
DELANTERO
BLAZER
1997
2001
19144329
ADVANTAGE
SEMIMETÁLICA
ACDelco
TRASERO
CAPTIVA SPORT
2011
2015
19365963
PROFESSIONAL
CERÁMICA LIBRE DE COBRE
ACDelco
DELANTERO
CAPTIVA SPORT
2011
2015
19365964
PROFESSIONAL
CERÁMICA LIBRE DE COBRE
ACDelco
TRASERO
CAPTIVA SPORT
2011
2015
19296686
PROFESSIONAL
CERÁMICA
GM Parts
TRASERO
EQUINOX
2005
2006
19163983
ADVANTAGE
SEMIMETÁLICA
ACDelco
DELANTERO
EQUINOX
2005
2006
19326732
ADVANTAGE
SEMIMETÁLICA
ACDelco
DELANTERO
EQUINOX
2007
2008
19326745
ADVANTAGE
SEMIMETÁLICA
ACDelco
DELANTERO
EQUINOX
2007
2008
19326744
ADVANTAGE
SEMIMETÁLICA
ACDelco
TRASERO
EQUINOX
2007
2017
19387364
ADVANTAGE
CERÁMICA
ACDelco
TRASERO
EQUINOX
2007
2017
19387322
PROFESSIONAL
CERÁMICA
ACDelco
TRASERO
EQUINOX
2016
2017
19387338
ADVANTAGE
SEMIMETÁLICA
ACDelco
DELANTERO
EQUINOX
2016
2017
22786292
ADVANTAGE
SEMIMETÁLICA
GM Parts
DELANTERO
EXPRESS 1500
1996
2002
19144207
ADVANTAGE
SEMIMETÁLICA
ACDelco
DELANTERO
EXPRESS 2500
1997
2001
89016737
ADVANTAGE
SEMIMETÁLICA
ACDelco
DELANTERO
EXPRESS 2500
1997
2002
19144208
ADVANTAGE
SEMIMETÁLICA
ACDelco
DELANTERO
EXPRESS 2500
2002
2002
19105992
ADVANTAGE
SEMIMETÁLICA
ACDelco
DELANTERO
EXPRESS 2500
2003
2008
19326742
ADVANTAGE
SEMIMETÁLICA
ACDelco
TRASERO
EXPRESS 2500
2003
2010
19387339
ADVANTAGE
SEMIMETÁLICA
ACDelco
TRASERO
EXPRESS 2500
2003
2010
19387303
PROFESSIONAL
SEMIMETÁLICA
ACDelco
TRASERO
EXPRESS 2500
2003
2010
19169634
PROFESSIONAL
SEMIMETÁLICA
GM Parts
TRASERO
EXPRESS 2500
2011
2017
19387308
PROFESSIONAL
SEMIMETÁLICA
ACDelco
TRASERO
EXPRESS 2500
2011
2017
19387344
ADVANTAGE
SEMIMETÁLICA
ACDelco
TRASERO
EXPRESS 2500
2011
2017
89027019
PROFESSIONAL
SEMIMETÁLICA
GM Parts
TRASERO
EXPRESS 2500
2013
2017
19387343
ADVANTAGE
CERÁMICA
ACDelco
TRASERO
EXPRESS 2500
2013
2017
88983902
ADVANTAGE
CERÁMICA
GM Parts
TRASERO
EXPRESS 3500
1998
2002
19144217
ADVANTAGE
SEMIMETÁLICA
ACDelco
DELANTERO
EXPRESS 3500
2015
2015
19387341
ADVANTAGE
CERÁMICA
ACDelco
DELANTERO
EXPRESS 3500
2015
2015
19210708
ADVANTAGE
CERÁMICA
GM Parts
DELANTERO
EXPRESS 3500
2015
2016
19387306
PROFESSIONAL
SEMIMETÁLICA
ACDelco
TRASERO
EXPRESS 3500
2015
2016
19387342
ADVANTAGE
SEMIMETÁLICA
ACDelco
TRASERO
EXPRESS 3500
2015
2016
20850250
PROFESSIONAL
SEMIMETÁLICA
GM Parts
TRASERO
MANUAL DE VENTAS: BALATAS
CHEVROLET CAMIONETAS Modelo
Años de cobertura
No. de parte
Clasificación
Tipo
Marca
Posición
TERRAIN
2016
2017
22786292
ADVANTAGE
SEMIMETÁLICA
GM Parts
DELANTERO
TRACKER
1998
1998
19144213
ADVANTAGE
SEMIMETÁLICA
ACDelco
DELANTERO
TRACKER
1998
2004
19144292
ADVANTAGE
SEMIMETÁLICA
ACDelco
DELANTERO
TRACKER
1998
2005
89016698
ADVANTAGE
SEMIMETÁLICA
ACDelco
DELANTERO
TRACKER
1999
2001
19106005
ADVANTAGE
SEMIMETÁLICA
GM Parts
DELANTERO
TRAILBLAZER
2002
2005
19144386
ADVANTAGE
SEMIMETÁLICA
ACDelco
DELANTERO
TRAILBLAZER
2002
2005
19326730
ADVANTAGE
SEMIMETÁLICA
ACDelco
DELANTERO
TRAILBLAZER
2002
2005
19144387
ADVANTAGE
SEMIMETÁLICA
ACDelco
TRASERO
TRAILBLAZER
2006
2008
19326741
ADVANTAGE
SEMIMETÁLICA
ACDelco
DELANTERO
TRAVERSE
2008
2017
15911562
PROFESSIONAL
CERÁMICA
GM Parts
DELANTERO
TRAVERSE
2010
2016
22866196
ADVANTAGE
SEMIMETÁLICA
GM Parts
TRASERO
TRAX
2014
2017
19365965
PROFESSIONAL
CERÁMICA LIBRE DE COBRE
ACDelco
DELANTERO
TRAX
2014
2017
13412810
PROFESSIONAL
CERÁMICA LIBRE DE COBRE
GM Parts
DELANTERO
TRAX
2018
2020
19428306
ADVANTAGE
SEMIMETÁLICA
ACDelco
TRAX
2015
2016
13411380
ADVANTAGE
CERÁMICA
GM Parts
TRASERO
UPLANDER
2005
2007
19163980
ADVANTAGE
SEMIMETÁLICA
ACDelco
DELANTERO
UPLANDER
2005
2008
19201448
PROFESSIONAL
SEMIMETÁLICA
ACDelco
DELANTERO
UPLANDER
2005
2007
19163981
ADVANTAGE
SEMIMETÁLICA
ACDelco
TRASERO
UPLANDER
2005
2008
19326738
ADVANTAGE
SEMIMETÁLICA
ACDelco
TRASERO
VENTURE
1997
2004
19144244
ADVANTAGE
SEMIMETÁLICA
ACDelco
TRASERO
BUICK AUTOMÓVILES Modelo
Años de cobertura
No. de parte
Clasificación
Tipo
Marca
Posición
CENTURY
1983
1988
19105957
ADVANTAGE
SEMIMETÁLICA
ACDelco
DELANTERO
CENTURY
1983
1988
19105959
ADVANTAGE
SEMIMETÁLICA
ACDelco
DELANTERO
CENTURY
1988
1996
19105969
ADVANTAGE
SEMIMETÁLICA
ACDelco
DELANTERO
CENTURY
1990
1996
19144198
ADVANTAGE
SEMIMETÁLICA
ACDelco
DELANTERO
REGAL
1988
1996
19144263
ADVANTAGE
SEMIMETÁLICA
ACDelco
DELANTERO
REGAL
1988
1996
19387314
PROFESSIONAL
CERÁMICA
ACDelco
DELANTERO
REGAL
1988
1993
19144209
ADVANTAGE
SEMIMETÁLICA
ACDelco
TRASERO
REGAL
1994
1995
19326753
ADVANTAGE
SEMIMETÁLICA
ACDelco
TRASERO
REGAL
1994
1995
19144223
ADVANTAGE
SEMIMETÁLICA
ACDelco
TRASERO
REGAL
1996
1996
19144283
ADVANTAGE
SEMIMETÁLICA
ACDelco
TRASERO
REGAL
1996
1996
19326747
ADVANTAGE
SEMIMETÁLICA
ACDelco
TRASERO
REGAL
2011
2017
19387315
PROFESSIONAL
CERÁMICA
ACDelco
TRASERO
REGAL
2012
2013
19387358
ADVANTAGE
CERÁMICA
ACDelco
TRASERO
REGAL
2014
2015
19387350
ADVANTAGE
CERÁMICA
ACDelco
DELANTERO
MANUAL DE VENTAS: BALATAS
23
BUICK AUTOMÓVILES Modelo
Años de cobertura
No. de parte
Clasificación
Tipo
Marca
Posición
VERANO
2012
2017
19387321
PROFESSIONAL
CERÁMICA
ACDelco
TRASERO
VERANO
2013
2016
19365967
PROFESSIONAL
CERÁMICA LIBRE DE COBRE
ACDelco
TRASERO
2008
2017
19387295
PROFESSIONAL
CERÁMICA
ACDelco
DELANTERO DELANTERO
SUV´S ENCLAVE ENCLAVE
2008
2017
19387323
ADVANTAGE
CERÁMICA
ACDelco
ENCLAVE
2008
2017
19387296
PROFESSIONAL
CERÁMICA
ACDelco
TRASERO
ENCLAVE
2008
2017
19387324
ADVANTAGE
CERÁMICA
ACDelco
TRASERO
ENCLAVE
2010
2016
19326743
ADVANTAGE
SEMIMETÁLICA
ACDelco
DELANTERO
ENCLAVE
2010
2016
19326731
ADVANTAGE
SEMIMETÁLICA
ACDelco
TRASERO
ENCLAVE
2018
2019
19387297
PROFESSIONAL
CERÁMICA
ACDelco
TRASERO
ENCLAVE
2018
2019
19387325
ADVANTAGE
CERÁMICA
ACDelco
TRASERO
ENCLAVE
2018
2019
23344214
PROFESSIONAL
CERÁMICA
GM Parts
TRASERO
ENCORE
2013
2017
19387362
ADVANTAGE
CERÁMICA
ACDelco
TRASERO
ENCORE
2013
2017
13408579
PROFESSIONAL
CERÁMICA
GM Parts
TRASERO
ENCORE
2014
2017
19365965
PROFESSIONAL
CERÁMICA LIBRE DE COBRE
ACDelco
DELANTERO
ENCORE
2014
2017
13412810
PROFESSIONAL
CERÁMICA LIBRE DE COBRE
GM Parts
DELANTERO
ENCORE
2018
2020
19428306
ADVANTAGE
SEMIMETÁLICA
ACDelco
DELANTERO
CADILLAC AUTOMÓVILES Modelo
24
Años de cobertura
No. de parte
Clasificación
Tipo
Marca
Posición
CTS
2003
2005
19144398
ADVANTAGE
SEMIMETÁLICA
ACDelco
DELANTERO
CTS
2003
2007
19326733
ADVANTAGE
SEMIMETÁLICA
ACDelco
DELANTERO
CTS
2003
2013
19344675
ADVANTAGE
SEMIMETÁLICA
ACDelco
TRASERO
CTS
2008
2013
19326750
ADVANTAGE
SEMIMETÁLICA
ACDelco
DELANTERO
DEVILLE
1991
1993
19144221
ADVANTAGE
SEMIMETÁLICA
ACDelco
DELANTERO
DEVILLE
1994
1996
19144231
ADVANTAGE
SEMIMETÁLICA
ACDelco
DELANTERO
DEVILLE
1997
1999
19144245
ADVANTAGE
SEMIMETÁLICA
ACDelco
DELANTERO
DEVILLE
1997
1999
19106082
ADVANTAGE
SEMIMETÁLICA
ACDelco
DELANTERO
DEVILLE
1997
2004
19326735
ADVANTAGE
SEMIMETÁLICA
ACDelco
DELANTERO
DEVILLE
1998
1998
19105991
ADVANTAGE
SEMIMETÁLICA
ACDelco
DELANTERO
DEVILLE
2000
2003
19144364
ADVANTAGE
SEMIMETÁLICA
ACDelco
DELANTERO
DEVILLE
2000
2005
19387304
PROFESSIONAL
CERÁMICA
ACDelco
DELANTERO
DEVILLE
2000
2005
19210706
PROFESSIONAL
CERÁMICA
GM Parts
DELANTERO
XLR
2004
2006
19326755
ADVANTAGE
SEMIMETÁLICA
ACDelco
DELANTERO
XLR
2004
2006
19326756
ADVANTAGE
SEMIMETÁLICA
ACDelco
TRASERO
MANUAL DE VENTAS: BALATAS
CADILLAC SUV´S Modelo
Años de cobertura
No. de parte
Clasificación
Tipo
Marca
Posición
ESCALADE
2002
2006
19144350
ADVANTAGE
SEMIMETÁLICA
ACDelco
DELANTERO
ESCALADE
2002
2006
19326758
ADVANTAGE
SEMIMETÁLICA
ACDelco
DELANTERO DELANTERO
ESCALADE
2002
2006
89016738
ADVANTAGE
SEMIMETÁLICA
ACDelco
ESCALADE
2002
2003
19326729
ADVANTAGE
SEMIMETÁLICA
ACDelco
TRASERO
ESCALADE
2002
2003
19144369
ADVANTAGE
SEMIMETÁLICA
ACDelco
TRASERO
ESCALADE
2007
2007
19163984
ADVANTAGE
SEMIMETÁLICA
ACDelco
DELANTERO
ESCALADE
2007
2008
19326737
ADVANTAGE
SEMIMETÁLICA
ACDelco
DELANTERO
ESCALADE
2007
2014
19326740
ADVANTAGE
SEMIMETÁLICA
ACDelco
TRASERO
ESCALADE
2009
2014
19241582
SPECIALTY
SEMIMETÁLICA
GM Parts
DELANTERO
ESCALADE
2015
2017
19387319
PROFESSIONAL
CERÁMICA
ACDelco
TRASERO
ESCALADE
2015
2017
19387360
ADVANTAGE
CERÁMICA
ACDelco
TRASERO
MANUAL DE VENTAS: BALATAS
25
CONTACTOS ACTIVACIONES Y CAPACITACIONES: KARLA BARBOSA Tel.: (722) 235 7196 karlamaria.barbosaaraujo@gm.com
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26
MANUAL DE VENTAS: BALATAS
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