column Coproductie. De toekomst ligt in samenwerking tussen mensen en bedrijven om te komen tot win-win situaties.
De spanning op de werkvloer is te snijden. Een directeur loopt de afdeling op en gaat op een verhoging staan. Het personeel slikt. De directeur klapt z’n laptop open. Hij pakt een stokje, tikt 3 keer, zwaait z’n armen hoog
Zo mag u bijvoorbeeld verwachten dat u op niet al te lange termijn met uw mobieltje langs menige kassa kunt lopen terwijl het af te rekenen bedrag automatisch van uw rekening wordt afgeschreven. Geen getob meer met contant geld of met pinnen. Nu reeds - en straks nog meer regel je met je mobieltje allerlei financiële transacties. Rabo Mobiel neemt nu ook samen met Diergaarde Blijdorp de aftrap. Over co-productie en co-branding gesproken...
Maatwerkoplossing voor allerlei backoffice aangelegenheden... dat is wat Crando Services u biedt.
Diergaarde Blijdorp heeft de Nederlandse primeur voor attractieparken:
Incidenteel of permanent, vanuit ons eigen kantoor
“gewoon doorlopen met je mobieltje”. Klanten van Rabo Mobiel die een
of bij u op locatie... Wij kunnen op professionele wijze
telefoon met NFC-chip (Near Field Communication) bezitten kunnen nu bij
alle werkzaamheden voor u uitvoeren.
en dirigeert de afdeling tijdens een zelf gecomponeerd muziekstuk. Pennen worden drumsticks, bureaus worden troms en ...
stropdassen violen en contrabassen
Diergaarde Blijdorp eenvoudig de kassa passeren. NFC gaat het voor uw mobiele telefoon mogelijk maken ook dienst te doen als pinpas, creditcard,
Crando Services, uw aanspreekpunt voor secretariële-,
lidmaatschapkaart, treinticket, vliegticket of huissleutel. Ja, u leest het goed!
administratieve- en facilitaire dienstverlening.
Ook is het sinds kort mogelijk om ‘Mobiel te parkeren’. Met Mobiel Parkeren betaalt u uw parkeergeld via uw mobiele telefoon. Zorgeloos en zonder gedoe. Zo betaalt u nooit te veel parkeergeld en riskeert u geen boete of wielklem. Ook ‘Mobiel Parkeren’ is een initiatief van Rabo Mobiel, deze keer in samen werking met Park-line. Daarnaast loopt er sinds vorig jaar ook een proef met
Crando Services Clematis 5 3171 PA Poortugaal
T: (010) 506 05 17 F: (010) 506 05 19
E: info@crando.nl W: www.crando.nl
Coca Cola automaten. Op een aantal plaatsen in Nederland kun je met je Rabo Mobiel bij zo’n automaat een blikje Coca Cola, Fanta of Sprite afrekenen. En nu recent zijn we met Blijdorp dus een coproductie gestart. En er zullen nog vele attractieparken, congressen, scholen en stadions volgen. Ondernemingen zullen steeds meer aandacht krijgen voor de vraag hoe zij doorlopend verbonden kunnen zijn met de samenleving, technologie, markt en consument. Dat de coproductie van Rabo Mobiel en Blijdorp u daartoe mag inspireren!
Gewoon doorlopen met uw mobieltje…
Please don’t stop the music Tekst: Harold Joëls | Fotografie: Fairview Images
Cees Vingerling
Met deze televisiecommercial van een computer
schrijfster van het boek ‘Happy Worker’, dat tot
dat het dak er af gaat. Niet wetende dat Yolanda
gigant en de pay-off ‘Happy is a fine tuned business’
haar eigen verbazing een bestseller werd.
ook een behoorlijke stem blijkt te hebben.
opent de 5e Inspiratiebijeenkomst op 17 maart.
Echter, het gonsde door de wandelgangen dat
De gedachte om met elkaar muziek te maken
Oud en jong is vol verwachting. Natuurlijk is
ook de drie kersverse idolen Nikki, Nathalie en
en plezier te hebben in alles wat je doet,
iedereen benieuwd naar de energie van Yolanda
Charlene de Stoep vanavond aan zouden doen.
onderstreept ook zij met haar eigen versie van
Eijgenstein, zakenvrouw van het jaar 1997 en
Het blijkt waar. Cees Vingerling vertelt met trots
‘Ik hou van mij’ van Harrie Jekkers.
Directeur Bedrijven, Rabobank Voorne-Putten Rozenburg c.vingerling@vpr.rabobank.nl 09 / 2008
invité magazine
51
We spreken de charmante Yolanda backstage. Geboren in de Verenigde Staten en getogen in Leiden en Den Haag, pakte ze al snel haar biezen om in Frankrijk, Spanje en - na haar studies communicatie en later psychologie - in de States de taal eigen te maken: “Ik vind het leuk om echt contact met mensen te maken. Laatst was ik in Cuba en toen kon ik een interessante discussie voeren met een Cubaan. Het is ook een blijk van respect, vind ik.”
de geraakte dialoog Haar talenknobbel komt haar goed van pas. “Het maakt indruk als je veel talen spreekt, maar je kunt ook echt de dialoog aangaan.” De ‘geraakte dialoog’ noemt ze dat zelf. Hoewel ze met succes haar visie op papier heeft gezet, is ze geen schrijver. “Ik ben een prater, ik wil interactie. Ik ga ook niet naar verplichte verjaardagspartijtjes. Om ergens drie uur te zitten... het brengt me te weinig. Ik hou net zoveel van mijn familie als ik ze minder vaak zie. Ik zie ze liever intensiever. Ik maak liever een aparte afspraak met mijn jarige zus, dan dat ik haar twee minuten spreek op haar verjaardag.”
zelf kiezen Yolanda predikt verbinding. En dat kan alleen als je zelf keuzes maakt, waardoor je het kunt hebben over zaken die er echt toe doen in het leven. Zoals hoe je je met je partner voelt. En hoe je omgaat met het ouder worden van je ouders. “Dat is cruciale informatie om nu al over na te denken en te delen. Of als ik kijk naar onze kinderen... zijn ze gelukkig op school? Mijn zoontje was daar niet zo happy. Dan wil ik daar aandacht aan besteden. Ik wil
“De grootste fout die een organisatie kan maken is om een foutloze organisatie te willen zijn”
te sjorren aan de veters en een enkeling heeft
happy aimer, blooper en lover
oprechte interesse volgen er veel meer bekente
zelfs z’n schoen uit en houdt hem in de lucht.
De ‘Happy aimer’ hangt samen met lef hebben,
nissen uit de zaal. “Sommige mensen maken
Yolanda raakt meteen de juiste snaar:
lef tonen en je talenten ten volle te benutten.
zichzelf klein in plaats van groot. Wat is er zo
“Wat is het effect van jezelf op een ander?
Maar ook genieten als je je doel hebt bereikt.
moeilijk om een compliment te geven? Of om
Wat is het effect van je doen en denken op jezelf?
Yolanda pakt een stoel en schuift deze illustratief en
dat binnen te laten komen? Goed voor jezelf
En wat voor gevoel geeft dit je?”
demonstratief vooruit. “Neem eens vijf minuten per
zorgen is het tegenovergestelde van egoïstisch
dag - onder de douche of in bed - even de dag door.
gedrag.” Onverwacht klimt ze op de tafel om
alert zijn op waar dat vandaan komt.” Hoe ik dat doe? Door tijd te nemen en goed te
eigenlijk geen raad met de situatie. Is dit de succes
happy looker
Ik gun het je om het vaker te doen, het kost niets.
daar acapella een ode te brengen aan het
Ze slaat de brug naar het werk. “Kijk maar hoe
luisteren. En het is een modewoord, maar door je
volle zakenvrouw waar iedereen het over heeft?
Aan de hand van vier typen happy people uit
Hoe vaak geef je jezelf eigenlijk een compliment?”
nummer “Ik hou van mij” van Harrie Jekkers.
op het werk de meeste discussies niet worden
kwetsbaar op te stellen...”
Moet ik hier nog een uur naar luisteren?
haar boek neemt Yolanda de zaal in een energieke
gevoerd. Het gaat erom te achterhalen wat nu
Op de achtergrond zijn de stagebouwers bezig
Stotterend en hakkelend valt ze haast over haar
drie kwartier mee aan de hand. De ‘Happy
Het succes van de ‘Happy blooper’ linkt ook met
podiumbeesten
daadwerkelijk fijn of vervelend is aan een samen
met een laatste soundcheck. Yolanda hoort
volgende zinnen. Die heeft een black out, denk ik.
looker’ belicht vooral de kracht van het kijken
durven en doen: “De grootste fout die een orga
Podiumbeest Yolanda maakt plaats voor de
werking. Echt op tafel leggen waar het stokt lijkt
‘haar muziekje’: The Rose van Bette Midler.
Is dit de vlotte dame die ik zojuist heb gesproken?
en luisteren. “Als je goed luistert naar wat je ziet,
nisatie kan maken is om een foutloze organisatie te
drie podiumbeesten waarvan heel Nederland
triviaal, maar is cruciaal... ondernemen gaat voor
‘Some say love, it is a River…’ Een fractie is ze van
mij over communicatie.”
de wereld. Volgens mij moet je zo op...
“Ik mag voor mijn werk vaak groepen faciliteren,”
go yo!
vervolgt ze haar verhaal. “Ik vind het dan prachtig om veiligheid te creëren en een dialoog te krijgen, zodat de personen geraakt worden.
52
invité magazine
09 / 2008
zie je honderd dingen per dag,” zegt ze.
willen zijn,” zegt ze vol enthousiasme om vervolgens
momenteel idolaat is. Een half uur voeten van
“Zooo beste mensen,” knalt er ineens uit de
“Het gaat erom dat je lol voelt en vindt.
te berusten in de acht strofes van ‘The Rose’.
de grond en handen in de lucht. Met hun song
speakers, “ik kan natuurlijk ook op deze manier
Luisteren betekent écht luisteren en geen
een presentatie verzorgen... ga allemaal staan!
adviezen geven.” En terwijl de zaal de ogen sluit,
“Wie knuffelt er wel eens met klanten?”
En voor alle kleine én grote kinderen heeft het
Schuifelend betreedt Yolanda het podium.
Ennuh… trek allemaal je rechterschoen uit!”
leest Yolanda een prachtig gedicht voor.
Slechts twee reacties uit de zaal. Als de van zichzelf
trio nog even tijd voor foto’s en handtekeningen.
Met moeite krijgt ze de eerste paar zinnen uit haar
Een ongemakkelijk gelach gaat door de zaal,
Doodse stilte in de zaal. We luisteren.
aanrakerige Yolanda vervolgens knuffelen omschrijft
“En dat maakt ook weer het verschil,”
mond. De toegestroomde bezoekers weten zich
een aantal mannen en vrouwen begint weifelend
als het geven van complimenten en het tonen van
glundert Vingerling.
‘Please don’t stop the music’ is de cirkel weer rond.
09 / 2008
invité magazine
53