Perspectives
30 jours pour identifier de nouvelles
opportunités, redynamiser et sécuriser votre compétitivité Tous les observateurs s’accordent à dire que l’ampleur et la dureté de la crise actuelle sont sans précédents. Les prévisions de croissance ne sont guère encourageantes. Dans ce contexte d’incertitudes et de complexité fortes, l’industrie française atteint sa cote d’alerte maximale en matière de compétitivité.
difficile pour les dirigeants. Ils doivent faire preuve d’une plus grande dextérité opérationnelle pour mieux absorber les chocs conjoncturels et développer leur potentiel de croissance durable. Cependant, la conception et la mise en œuvre de ces programmes de transformation s’avèrent souvent complexes.
La crise va durablement affecter les entreprises les obligeant à faire évoluer, en profondeur et rapidement, leurs approches et leurs modèles d’organisation. L'équation du changement devient de plus en plus
Aujourd’hui, le temps est à la mise en oeuvre d’actions concrètes. Le succès d’un plan d’amélioration de la compétitivité s’ancre dans une exécution rigoureuse, dynamique et inventive.
Perspectives
L
a crise renforce le besoin de transformer durablement l’entreprise.
Aujourd’hui toutes les entreprises sont engagées dans des plans d’envergure pour améliorer leur niveau de compétitivité. La priorité absolue se situe dans la maîtrise des coûts, la recherche de gains de productivité et l’innovation. Seules les entreprises qui verront dans la crise un tremplin pour lancer une véritable transformation de leur organisation résisteront et assureront leur avenir. Miroir interne de ces enjeux, la résistance au changement, devient de façon logique, la crainte majeure des dirigeants qui savent qu’ils devront opérer des transformations parfois radicales pour maintenir voire doper leur compétitivité. Menaces internes
Difficulté à fédérer et aligner des parties prenantes multiples sur des objectifs communs et sur les principaux leviers d’amélioration des performances. Fortes pressions subies par les managers intermédiaires. Ils ont plus que jamais besoin de ressouder les équipes pour traverser la crise. Pour répondre à ces difficultés, Celerant Consulting a développpé un modèle managérial qui tient compte des contraintes environnementales, sociales, de coûts, législatives et des facteurs de compétitivité (productivité, innovation, qualité, flexibilité).
Actions prioritaires à mener
53%
Résistance au changement
78%
Améliorer la productivité
42%
Fiabilité des systèmes de prévisions
56%
Développer de nouveaux produits/services
42%
Nombre croissant de projets simultanés
50%
Rationaliser les structures
42%
Coûts de production trop élevés
39%
Réduire les frais généraux
37%
Déficit de ressources humaines sur marchés croissants
33%
Réduire les coûts d’achat
Baromètre des Grandes Entreprises Françaises - Celerant & L’Expansion 2012
A noter cependant que la réduction des coûts, utilisée comme levier unique, apparaît comme la fausse bonne idée de l’entreprise en temps de crise. Elle ne répond qu’à un besoin court-termiste en réaction à la conjoncture. Réduire les coûts demande de s’interroger sur son efficacité opérationnelle et sur l’organisation du travail. Négliger ce second aspect ne ferait que précipiter l’entreprise dans une spirale négative. Dépenser moins n’est pas toujours gage d’amélioration du résultat net et de la productivité.
Le besoin de transformation des entreprises se heurte toutefois aujourd’hui à des difficultés de moyens, d’implication interne et de résultats durables. L’ensemble des études qui analysent l’évolution de l’environnement – économique, concurrentiel, social - et celles des facteurs de compétitivité met en exergue la forte nécessité de développer au sein des entreprises un management collaboratif tout en pilotant rigoureusement l’amélioration de la performance. Mais alors que l’entreprise doit concevoir et déployer plus rapidement ses projets, dans la pratique, le management se heurte à plusieurs difficultés : Temps insuffisant pour effectuer un cadrage précis des projets. Manque d’expérience sur les outils projets adaptés à un contexte de crise économique. Manque de recul pour identifier de nouvelles opportunités de compétitivité et sur les bonnes pratiques à mettre en œuvre pour résoudre les problèmes posés.
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Leviers de compétitivité
Contraintes
Dimensions managériales
Dans ce contexte, le succès des projets de compétitivité est conditionné par trois leviers essentiels : Répondre à une logique « Top Down – Middle Up ». Alors que la vision et le cap sont définis par la direction et partagés avec les managers intermédiaires, il revient à ces derniers de relier les concepts stratégiques à des activités opérationnelles. Ils doivent retranscrire efficacement à leur direction les facteurs clés de succès qui permettront l’exécution opérationnelle de la stratégie.
Structurer et piloter les projets sur des périodes courtes. Les incertitudes du marché conduisent naturellement les entreprises à beaucoup de prudence. Gérer des projets sur des périodes courtes permet de se concentrer sur les actions essentielles pour profiter d’opportunités de gains rapides. L’agilité des entreprises face aux imprévus s’invite donc dans la structuration de ses projets. S’approprier plus rapidement le projet et les changements. Une forte implication et mobilisation des ressources internes permettent d'assurer une bonne compréhension des enjeux lourds de transformation. Ces changement doivent être exécutés rapidement et être pérennes.
Celerant Consulting
L’approche Celerant permet une exécution opérationnelle efficace des projets de compétitivité
N
otre approche « Scan - Focalise - Accélère » permet de soutenir vos équipes et sécuriser vos projets.
Depuis 25 ans Celerant Consulting accompagne ses clients dans l’exécution de leur stratégie. Fort de cette expertise, nous disposons d'une offre adaptée qui vous permettra de réunir les conditions de succès de vos projets de compétitivité en période de crise. Notre approche « Scan - Focalise - Accélère » comprend deux phases. Scan
Accélération Projets Projets Accélération • • • •
Stratégie Opérations Organisation Leadership
Focalise
Actions Rapides
Exemple de roadmap réalisée en 30 jours Leadership Organisation Connexion base et top Cadres
Accélère
Revue Top Down et Middle Up
court et le long terme dans une dynamique positive. • Un top management aligné sur cette roadmap avec une ambition chiffrée. • Des plans d'actions concrets à mettre en œuvre. • Des périmètres à approfondir clairement identifiés. • Des équipes mobilisées et un dispositif d’accélération mis en mouvement.
Capacité Exécution-Evolution
Top 80
Performante
Focalisée
Alignée
2013 2013
Efficace -10% coût et stocks
Cette phase permet au top management de lancer, en 30 jours, avec une équipe d’experts seniors Celerant, un plan axé sur les actions prioritaires à mener avec une ambition chiffrée. Ce plan fait la synthèse de l’ambition du top management, des contraintes externes et internes. De plus, il fédère les équipes grâce à nos méthodes d’implication « top down – middle up ». Notre démarche Nous évaluons les forces et faiblesses de l’entreprise sur 5 fondamentaux : stratégie, maturité opérationnelle des opérations, qualité du Leadership du top et du middle management, efficacité organisationnelle, capacité d’exécution et d’évolution. Notre manière de procéder Nous adoptons une triple approche : • Analyse de données internes et comparées (benchmarks) afin d’apporter un éclairage rationnel, quantifié et externe. • Evaluation des pratiques en place par rapport à nos référentiels de maturité développés au cours de nos 25 années d’expériences opérationnelles. • Série d’entretiens avec le top management et une sélection de managers ciblés de tout niveau hiérarchique.
Ambition chiffrée
+15% ventes
2013 S1
Phase II
Phase « Scan-Focalise »
Nouveaux produits
Flexible
Analyses & Design Phase I
Opérations Réseau partenaires
Actions & Projets Exécution-Evolution 2013 S2
2014
Phase « Accélère»
Nous accompagnons également nos clients dans la mise en oeuvre des actions identifiées afin d’accélérer la réalisation de cette roadmap de compétitivité sur ses différents axes : Projets, Analyses & Design • Soutenir les équipes internes sur les projets complexes à mettre en œuvre, notamment dans la phase de démarrage. • Apporter une expertise d’analyse sur les sujets identifiés nécessitant une phase d’approfondissement. Exécution • Apporter de la méthodologie pour gérer les multiples plans d’actions, projets et analyses et s’assurer de leur cohérence. • Mettre en place un système de mesure des résultats qui permet de réellement retrouver les bénéfices ou économies dans les comptes financiers. Evolution • Faciliter la constitution ou la montée en compétences des équipes internes de conduite des projets. • Contribuer à développer le leadership et les comportements attendus des équipes.
Vos résultats obtenus en 30 jours • Une roadmap de compétitivité qui comprend : de nouvelles opportunités de compétitivité identifiées. des compléments ou un renforcement d’opportunités déjà existantes mais insuffisamment exploitées. un bon « mix » d’effort de croissance, d’innovation, de réduction des coûts et d’efficacité organisationnelle afin d’assurer le
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Retours d'Expériences Clients
Entreprise du secteur de l'automobile
Objectifs : Gagner davantage en compétitivité en doublant le volume global de production, tout en devenant la référence industrielle en termes de qualité et de lancement de nouveaux modèles d’ici 2020.
Approche : • Revue complète de l’outil de production. • Définition d'une vision Lean optimale des sites de production. • Mise en place d'une organisation réellement Lean en définissant de nouveaux standards de Lean leadership, alignés sur le déploiement de processus de production simplifiés. • Coaching aux méthodes de Lean Leadership nécessaires à la transformation de l’organisation. • Mise en œuvre de nouveaux processus de travail sur l’axe développement de nouveaux produits, notamment sur les phases amonts, afin d’optimiser l’efficacité, réduire les délais de production et le 'Time to Market'. • Etablir une organisation capable de continuer le programme de transformation de manière autonome et d’appliquer les meilleures pratiques et compétences nouvellement acquises au niveau mondial. Résultats : • Mise en place d'une organisation capable de soutenir les objectifs du groupe. • Doublement de la production globale de véhicules. • Amélioration de la productivité de 5% par an. • 'First Time Through' sur la ligne d’assemblage finale à 85%, ‘best in class’. • Baisse des délais de production des nouveaux modèles et passer de 84 jours au ‘best in class’ de 30 jours. Objectifs : Identifier de nouvelles opportunités et leviers de compétitivité.
Entreprise du secteur de l’énergie
Approche : • Appui de proximité auprès du COMEX pour améliorer la structuration de leurs projets prioritaires et les accélérer. • Identification des points d’alerte à faire remonter au COMEX (interdépendances avec d’autres projets, points de blocage identifiés). • «Coaching» du sponsor projet sur la gestion des relations avec les différentes parties prenantes. Résultats : • Augmentation de 32% de la productivité. • Réduction du niveau des stocks de 50%. • Réduction des défauts de 33%. • Economies annualisées de 8M€.
Entreprise du secteur de la chimie
Objectifs : Etre plus performant et maintenir un cash flow positif pour rester compétitif quel que soit la conjoncture économique Approche : • Mise en place des moyens et outils pour améliorer la prise de décision et l'efficacité de l'organisation. • Conception et mise en oeuvre d'une nouvelle structure organisationnelle. Celle-ci devant permettre à l'organisation de réagir rapidement et efficacement sur un marché en évolution rapide. • Apport d'une plus grande visibilité au niveau de la production pour mettre en évidence les difficultés avant qu'elles ne s'aggravent. Résultats : • + 20 M€ d'économies réalisées. • +34 M€de réduction de coûts annualisés (un résultat supérieur de 50% par rapport aux objectifs). • La chaîne de valeur est plus efficace en raison d'une définition claire des attentes et responsabilités de chacun.
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Celerant Consulting est un cabinet international de conseil en management spécialisé dans les stratégies opérationnelles et leurs mises en oeuvre. Depuis 25 ans, nous analysons les problématiques de nos clients et développons avec leurs équipes des solutions innovantes, pérennes et personnalisées. Nous créons ainsi de la valeur durablement. Avec un taux de réussite de plus de 95%, Celerant Consulting est aujourd’hui classé dans le Top 5 mondial pour la conduite du changement. Illustration de quelques-uns des projets de compétitivité que nous avons menés
Chimie
Rohm & Haas
« 21st Century Manufacturing » Performance industrielle accrue Gains d’efficacité et de flexibilité 20% d’amélioration de la capacité opérationnelle
Monde
Bien de conso
Inbev: « From the biggest to the best » Amélioration de la profitabilité Optimisation de la performance Flux de production en hausse de 15% et TRS en hausse de 15-20%
Europe
Energie
Companie pétrolière « From good to great » 304 M€ d’économies Numéro 1 en benchmark d’efficacité de production
Industrie
Constucteur Automobile « Best-in-class manufacturing » Améliorer la productivité de 5% chaque année Diminuer les délais de production des nouveaux modèles
Pharmacie Pharmacie
DSM
Métal & Mines
NACG
« Operational Excellence »
« No challenge is ever too great »
270 M€ d’économies
24 M€ d’économies réalisées
Notoriété accrue auprès des clients Amélioration des marges
Une structure organisationnelle alignée aux enjeux commerciaux
Doubler la production globale
Europe
Europe
Europe
Etats-Unis
Allemagne • Belgique • Brésil • Canada • Danemark • Emirats Arabes Unis • Etats-Unis • Finlande France • Grande-Bretagne • Norvège • Oman• Pays-Bas • Suède
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