MENSUEL No 7
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DU COPIEUR À LA GED
Septembre 2012
Bulletin d’information de la Chambre de commerce, d’industrie et des services de Genève
infoPOLITIQUE
Commerce international
infoSPONSOR
Afin d’éviter le blocage de la ville, la CCIG recommande le «non» à la votation municipale du 23 septembre sur la fermeture à l’essai de 50 rues.
L’entrée de la Russie dans l’OMC ouvre de nouvelles perspectives de développement et d’opportunités pour les PME suisses. Un séminaire propose d’en faire le tour.
BDO, leader dans le domaine de l’audit et des prestations fiduciaires auprès des PME et des administrations publiques, renforce sa présence à Genève.
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SOMMAIRE 1-2 Quelle attractivité touristique offre aujourd’hui la «destination Genève»? 2
ÉDITORIAL Genève doit se doter d’une vision d’avenir
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infoPOLITIQUE - Votation municipale du 23 septembre - Votation cantonale du 14 octobre
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infoCOMMERCE INTERNATIONAL - A Genève, les multinationales ont créé deux tiers des nouveaux emplois entre 2000 et 2010 - Concrétisons le Développement Durable - Entrée de la Russie dans l’OMC
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infoCHAMBRE - Nouveaux membres - Midi du 30 août 2012
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infoCHAMBRE Relever les défis de la «comm» infoSPONSOR Comment concurrencer l’attractivité des multinationales? infoPARTENAIRE La très riche histoire des transports à Genève infoSPONSORS - Un souffle nouveau pour la succursale BDO de Genève - Augmentez vos revenus en maximisant l’adhésion des utilisateurs de vos solutions! - Les pieds dans le PAV Le Comptoir Immobilier apporte sa pierre à l’édifice infoAGENDA - Prochain Midi de la Chambre - Petit déjeuner des PME et start-up du 28 septembre - Gagnez en efficience grâce à la gestion électronique de documents (GED) - Quels risques puis-je couvrir au moyen des produits d’assurance SERV? - De GVACUBE à GVA 2030
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Tourisme
Quelle attractivité touristique offre aujourd’hui la «destination Genève»? Des Tourist Angels vêtus de T-shirts orange dans les rues de la ville. C’est l’une des créations de Philippe Vignon, arrivé en avril 2010 à la tête de Genève Tourisme & Congrès, l’office du tourisme genevois. Quel est le poids économique du tourisme dans notre canton? Les défis qui l’attendent? Le point avec un directeur énergique qui veut dynamiser le secteur. loisirs. Grâce au tourisme d’affaires et des congrès, les hôtels affichent un taux d’occupation élevé en semaine. Ce n’est pas le cas le week-end, alors que notre ville possède de nombreux atouts. Notre priorité est donc d’augmenter la notoriété de ceux-ci, dans le domaine des loisirs, de la détente, du bien-être et de l’offre culturelle par exemple, en développant un marketing touristique efficace.
Les Tourist Angels renseignent les visiteurs pendant les périodes de forte affluence touristique.
L’image que vous vous faisiez de l’attractivité de Genève sur le plan touristique est-elle la même avant et après votre entrée en fonction? J’ai toujours été surpris par le manque de visibilité de l’office du tourisme genevois. Quand j’étais directeur commercial chez easyJet, je savais combien la présence de liaisons aériennes influençait positivement la croissance du tourisme dans les villes. Les offices du tourisme nous accueillaient à bras ouverts. Mais alors que Genève était la base de 30 de nos lignes, il ne m’a été donné de collaborer avec l’office du tourisme qu’à deux reprises. Qu’avez-vous découvert qui vous a surpris, étonné? Comme tout bon Genevois, je grommelais: «dire que ce sont nos impôts qui paient le feu d’artifice». Désormais, je sais que c’est faux puisque les Fêtes de Genève sont
intégralement autofinancées. Je me suis également rendu compte que je sous-estimais l’importance des congrès, responsables d’un quart des nuitées annuelles. Et j’ai découvert des lieux insoupçonnés: des catacombes ou des jardins suspendus à Carouge, par exemple. Quel type de touristes Genève accueille-t-elle? La ville compte 120 hôtels, dont un grand nombre dans les catégories supérieures, pour un total de 9200 chambres. Ils enregistrent chaque année 2.8 millions de nuitées, avec une durée moyenne de séjour de 2.1 jours. La moitié de ces nuitées provient du tourisme d’affaires, lié à la forte présence de multinationales et d’organisations internationales gouvernementales et non gouvernementales. Genève Tourisme & Congrès a peu d’influence sur cette clientèle, très profitable à la région. En revanche, elle peut agir sur l’autre
moitié des nuitées, celle qui est engendrée, d’une part, par le tourisme des congrès, peu visible mais qui génère des retombées économiques importantes, et, d’autre part, par le tourisme de loisirs, qui recèle un fort potentiel de développement. Quelles sont vos priorités? C’est de continuer à maintenir Genève dans le top 30 des villes de congrès dans le monde et de positionner Genève dans le tourisme de
Philippe Vignon, énergique directeur de Genève Tourisme & Congrès.
Comment développer ce marketing touristique? Pour promouvoir Genève en tant que destination de loisirs, nous allons dans des salons, nous rencontrons des tour-opérateurs. Nous avons élaboré un «Positioning paper» pour définir nos priorités, nos thématiques, nos cibles. Pour cela, il a fallu rencontrer l’ensemble des partenaires du tourisme genevois, et ce n’est pas une mince affaire. Et comme toute stratégie de marketing passe maintenant par les réseaux sociaux et le web, nos canaux digitaux vont être totalement remodelés. Il nous faut aussi améliorer nos supports de communication, grâce à un travail sur le contenu et les visuels. Sur quels autres outils misez-vous? Nous avons comme mission d’accueillir et renseigner les visiteurs de Genève, que cela soit à notre agence de la rue du Mont-Blanc, au Visitor’s Center à Genève Aéroport ou à travers les Tourist Angels. Et nous mettons en place des événements, comme les Fêtes de Genève, qui, suite page 2
Consultez notre site régulièrement mis à jour
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2 Septembre 2012
No 7 suite de la page 1
Genève doit se doter d’une vision d’avenir Défendre des conditions cadre favorables à l’économie est une responsabilité du président de la Chambre de commerce, d’industrie et des services de Genève (CCIG). Nouvellement élu à ce poste, je mettrai tout en œuvre pour que perdure la croissance, car c’est d’elle que dépendent la qualité de vie des Genevois et le financement de l’Etat social. Le canton se trouve à une période charnière de son évolution. Or, certains voudraient apparemment que Genève redevienne un village! Face à ces velléités de repli sur soi, je me dois d’exprimer mes inquiétudes. Force est de constater que la diversification du tissu économique qui a fait notre succès est aujourd’hui battue en brèche. Le cas des multinationales illustre parfaitement ce propos. Toutefois, celles et ceux qui tirent à boulets rouges sur ces sociétés se trompent de cible. Si le logement et la circulation sont des épines dans le pied des Genevois, c’est par manque d’anticipation. Il manque à Genève tout simplement une vision, un projet. Pour dire ce qui est, les autorités doivent prendre des risques. Et surtout, voir plus loin que les prochaines élections. Genève se trouve à un tournant de son histoire; il est plus que jamais vital d’y maintenir des conditions cadre favorables aux entreprises, créatrices d’emplois et de richesse. C’est dans ce sens que la CCIG poursuivra son activité de lobbying. Ma tâche ne sera pas aisée, j’en conviens. C’est pourquoi, au lendemain de mon arrivée à la tête de la CCIG, j’ai étoffé le Bureau de la Chambre de nouvelles compétences. Je serai épaulé dans ma mission par deux vice-présidents issus respectivement du fleuron de l’horlogerie genevoise et du commerce local. Viennent compléter ce Bureau le directeur de la CCIG, un représentant de la banque, domaine en pleine mutation s’il en est, et un de l’imprimerie, secteur qui a surmonté de nombreuses crises. Avec en outre le directeur général de Palexpo, qui apportera son expertise en matière d’événements, la CCIG est parée pour affronter l’avenir avec détermination. La Chambre sera un acteur incontournable de l’économie genevoise ou ne sera pas.
ÉDITORIAL
JEAN-BERNARD RONDEAU Président
rappelons-le, ont été créées pour attirer des touristes de loisirs à une période où la clientèle d’affaires est moins fréquente. Notons aussi que ces Fêtes génèrent 125 millions de francs de retombées économiques chaque année, ce qui en fait la plus grosse manifestation touristique de Suisse. Cette dernière édition a drainé près de deux millions de personnes, dont plus de 500 000 pour le Grand Feu pyromélodique de clôture. Quels sont les marchés visés? Pour le tourisme de congrès, les cibles sont liées à des segments. Dans le domaine associatif par exemple, nous venons d’accueillir le congrès European Academy of Allergy and Clinical Immunology (EAACI) qui a amené près de 6000 participants à Genève sur trois jours et généré des retombées économiques directes de près de 20 millions de francs. Pour le tourisme de loisirs, nous visons en priorité les marchés BRIC (Brésil, Russie, Inde, Chine), que nous démarchons avec l’antenne nationale du tourisme, Suisse Tourisme. Un exemple concret: le Brésil a désormais une classe moyenne de 50 millions de personnes. Ces dernières commencent à voyager et c’est aujourd’hui qu’il faut les séduire pour qu’elles viennent à Genève demain. Les pays de l’Union européenne sont également importants, même si la force du franc suisse nous pénalise. Quant à la clientèle du Golfe, contrairement aux apparences, elle est venue massivement entre janvier et juin, avec une croissance de 84% à fin juin par rapport à l’année dernière! Quels sont les atouts et les points faibles de l’attractivité de Genève? Notre principal atout, c’est la situation géographique exceptionnelle de Genève et sa qualité de vie. Une ville au centre de l’Europe, au pied des montagnes, au bord d’un lac, traversée par deux cours d’eau, le Rhône et l’Arve, et avec une rade splendide. Sans oublier l’infrastructure: un aéroport international, Palexpo et le
CICG*. Et la présence des organisations internationales et des nombreuses multinationales, qui participent au rayonnement de Genève dans le monde. Sa vie culturelle est aussi un atout; elle est foisonnante par rapport à notre nombre d’habitants, qui est équivalent à celui de ClermontFerrand! Quant aux points faibles, je dirais que le principal est aujourd’hui l’insécurité. Rappelons que Genève est une destination haut de gamme, donc une cible tentante pour les voleurs. Il convient de les dissuader efficacement de nous rendre visite. Lorsque des touristes se font agresser, ils rapportent dans leurs valises une image de Genève bien éloignée de celle d’îlot de paix et de prospérité qui était véhiculée jusqu’à présent et qui a grandement contribué à faire de Genève une destination prisée. Genève saura-t-elle conserver et renforcer son attractivité? Nous avons un peu tendance à surfer sur une prospérité que nous perce-
Une nouvelle gouvernance pour une meilleure efficacité Le 1er janvier 2013 entrera en vigueur une nouvelle loi, votée le 29 juin dernier par le Grand Conseil et destinée à rationaliser la gouverJean-Pierre Jobin nance du tourisme genevois. Jusqu’à présent, les deux taxes cantonales obligatoires perçues par l’Etat pour financer le tourisme étaient reversées à la Fondation pour le tourisme. Qui, elle-même, redistribuait une partie de ces fonds à l’Association Genève Tourisme & Congrès. «Dorénavant, nous éviterons cette dilution de responsabilités dans la gestion des fonds. La Fondation absorbera l’Association et tout sera géré par un nouveau Conseil de fondation de onze membres. Ce changement
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vons comme normale et sommes dès lors peu habitués à nous remettre en question. Des villes comme Liverpool ou Bilbao, frappées par des crises économiques et industrielles, ont, elles, dû se réinventer. Bilbao a su utiliser intelligemment le tourisme, qui a un énorme impact sur d’autres secteurs économiques. Son musée Guggenheim est aujourd’hui associé au nom de la ville dans l’inconscient collectif. Ici, regardez les blocages autour du Musée d’Art et d’Histoire qui pourrait, revisité par Jean Nouvel, incarner notre ville sur le plan culturel. J’ai le sentiment qu’à Genève, il y a d’avantage de guerres de positions que de véritables dialogues permettant de forger la Genève de demain. A Zurich, qui est notre grande concurrente au niveau touristique, la maire de gauche travaille avec les politiques de droite et des investisseurs privés autour d’une vision partagée pour faire avancer sa ville. Un exemple à suivre! ■
Une formation de type «executive MBA» en français, qui mise sur la qualité et l’ouverture. z Qualité des intervenants: les meilleurs spécialistes et animateurs. z Ouverture vers une des meilleures Business Schools nes: EMLLY YON. européennes: 28 jours en 7 sessions de 4 jours
était réclamé depuis quelques années par les milieux politiques et économiques, dont la CCIG», explique Jean-Pierre Jobin, président de l’association actuelle. Seuls trois membres sur onze du nouveau Conseil seront des représentants des collectivités publiques. «On ne peut donc vraiment pas parler d’étatisation du tourisme», relève M. Jobin. D’ailleurs, le président ne sera plus un magistrat, comme c’est le cas actuellement. L’association devrait être dissoute lors d’une Assemblée générale extraordinaire le 7 novembre prochain. «En fait, avec la naissance de la Fondation Genève Tourisme & Congrès en 2013, rien ne change ni pour l’extérieur, ni pour le personnel, c’est juste une modification du fonctionnement de nos organes internes», conclut Jean-Pierre Jobin. ■ CA
ac ac acad ca ad a d
Académie A cadémie administrateurs des s administr ministrateurs de sociétés socié é étés Séminaires destinés aux administrateurs souhaitant professionnaliser leur action, mieux comprendre leur rôle, découvrir et échanger les bonnes pratiques du métier. Les fondamentaux: 24-26 octobre 2012, 17-19 avril ou 5-7 juin 2013 Les enjeux et défis: 9-11 janvier 2013
Renseignements Renseignements sur www www.crpm.ch .crpm.ch ou au 02 021 1 34 341 13 31 1 53 ou par mail à ex executive@crpm.ch ecutive@crpm.ch
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Septembre 2012
V O TAT IO N S
infoPOLITIQUE Votation municipale du 23 septembre 2012
Votation cantonale du 14 octobre 2012
Non au blocage des rues de Genève
Oui à la nouvelle constitution de la République et Canton de Genève
Genève souffre d’embouteillages chroniques. La faute à une absence de vision globale en termes de mobilité. Avec la fermeture de 50 rues au trafic, la ville gagnera un chaos accru et une augmentation des bouchons plutôt que des zones piétonnes agréables et animées. C’est pourquoi la CCIG prend position contre le crédit de 5136000 francs destiné à la réalisation des mesures à l’essai, durant une année, de la première tranche de l’initiative populaire intitulée «200 rues sont à vous – pour des rues ouvertes à la vie et aux mobilités douces». En 2010, le Conseil municipal de la Ville de Genève acceptait une initiative demandant la fermeture totale ou partielle de 200 rues, en quatre étapes. Quelques mois plus tard, le Conseil administratif proposait un crédit de plus de 5 millions, en vue de la mise en œuvre à l’essai de la première étape de l’initiative, concernant un lot de 50 rues. Ce crédit, également accepté par le Conseil municipal, a été combattu par référendum, par le GTE (Groupement Transports et Economie). Le projet à l’essai ne vise pas à transformer le centre-ville en zone pié-
tonne. Les 50 rues qui seront fermées sont en effet situées dans onze quartiers. Si cette dispersion a pour but de mieux faire passer la pilule auprès de la population, elle ne permet en aucun cas de se rendre compte de ce que donnera le projet, une fois réalisé dans son entier. En effet, les 150 autres rues qui seront fermées à terme n’ont pas été dévoilées. Effet secondaire non négligeable du projet: la suppression d’environ 900 places de stationnement pour voitures et de près de 540 pour les deux-roues. Les places supprimées devraient en principe être compensées ailleurs, mais seulement en partie. Seuls 250000 francs ont été affectés à cet effet, autant dire rien du tout. La difficulté accrue à se garer touchera les habitants, mais également les commerces, restaurants, hôtels et entreprises des quartiers visés. Il faut savoir que ces derniers n’ont pour ainsi dire pas été consultés par les autorités. Or, ils sont directement concernés puisque leurs clients doivent pouvoir accéder facilement à leur établissement et leurs fournisseurs les livrer sans trop de contraintes.
Le 14 octobre prochain, Genève devra décider d’accepter son nouveau texte fondateur ou de conserver la constitution de 1847. Résultat de quatre années de travail consensuel, la nouvelle mouture devrait rallier une large majorité de suffrages en sa faveur. Pourtant, des voix dissonantes s’élèvent et appellent à son rejet. Quelques points de repère pour comprendre les enjeux. Dans le cadre de sa mission de défense des conditions cadre économiques de Genève, la CCIG s’est dès le départ investie dans ce dossier, tout d’abord en présentant – conjointement avec d’autres associations économiques – la liste G[e]’avance lors des élections de l’Assemblée constituante, puis en prenant part aux différentes phases de consultation. La Chambre avait principalement mis en avant la nécessité de maintenir un environnement favorable à l’activité entrepreneuriale et, parmi les évolutions Enfin, la fermeture des 50 rues provoquera un report de la circulation sur les rues adjacentes, ce qui augmentera les nuisances pour leurs habitants. Les riverains subiront de plein fouet une augmentation du bruit et de la pollution due au trafic des véhicules détournés ou à la recherche d’une place pour stationner. Pour la CCIG, le cœur du problème est que le projet a été conçu sans prendre du tout en compte ses conséquences sur la mobilité et le stationnement en ville de Genève. Celleci va une nouvelle fois gaspiller l’argent de ses contribuables pour mettre en place des entraves à la circulation, qui n’apporteront d’amélioration ni au confort des habitants, ni à la dynamisation de la ville. ■
souhaitables, s’était prononcé en faveur d’une réforme institutionnelle afin de clarifier les rôles des divers acteurs politiques genevois. Au terme des travaux de rédaction, l’heure du bilan a sonné, avec son cortège de satisfactions et de frustrations. Lister l’ensemble de cellesci serait fastidieux et seule une lecture à la lumière des intérêts et sensibilités de chacun a un sens. De même, qualifier l’exercice de «réussite» se révèle particulièrement subjectif. D’aucuns regrettent le manque d’audace là où d’autres s’offusquent de l’évolution initiée. A la CCIG, le texte soumis ne soulève pas l’enthousiasme et paraît un peu frileux en regard des objectifs de départ. Peu d’améliorations directes pour les entreprises, des tâches de l’Etat plus étendues et donc potentiellement coûteuses et,
surtout, un important écart par rapport aux ambitions de départ. Ces constats suffisent-ils à rejeter cette nouvelle constitution? Assurément non, si l’on quitte le domaine des attentes – déçues – pour celui de l’analyse. Le nouveau texte se révèle structuré, épuré de nombreux articles de niveau législatif et plus moderne. Il est évolutif et ne comprend aucune disposition qui se révèlerait inacceptable à la suite des nombreux compromis qui ont conduit à son adoption. La CCIG prône par conséquent un vote positif sur cette nouvelle constitution genevoise. ■
Vous souhaitez en savoir plus?
Co nfé ren ce
La CCIG met sur pied une conférence-débat intitulée «Nouvelle constitution: un enjeu pour les entreprises?», le lundi 24 septembre de 18 à 20h, en présence de trois constituants. Un cocktail permettant le dialogue direct avec les orateurs est prévu au terme de la partie officielle.
Programme et inscriptions: www.ccig.ch (Agenda des événements)
4 Septembre 2012
No 7
5e édition du Symposium Économique Euro-Méditerranée sous le Haut Patronage de Sa Majesté le Roi Mohammed VI
infoCOMMERCE INTERNATIONAL
A Genève, les multinationales ont créé deux tiers des nouveaux emplois entre 2000 et 2010 Concrétisons le Selon l’étude du cabinet international de conseil en stratégie Boston Consulting Group (BCG), publiée en début d’été et à laquelle s’est associée la CCIG, la concurrence mondiale, ainsi que les initiatives fiscales socialistes, pourraient à terme faire fuir les multinationales implantées dans le canton. La présence importante de groupes transnationaux à Genève s’explique par son haut niveau d’attractivité, dû notamment à la stabilité politique et fiscale du pays, ainsi que par ses capacités en termes d’innovation. Mais d’après BCG, cette dynamique est mise en danger par la
concurrence mondiale, en particulier celle de Singapour, qui effectue des démarches à Genève pour essayer de faire déménager les entreprises dans la cité-état. Aussi, les initiatives fiscales socialistes de suppression des allègements fiscaux aux entreprises mettraient en danger la présence des grands groupes dans le canton en déstabilisant la compétitivité. Le rapport propose plusieurs mesures afin que Genève conserve sa compétitivité en matière d’accueil de multinationales et assure sa prospérité: • Établir des groupes de travail et renforcer la coopération entre les cantons de Vaud et Genève afin de maintenir l’attractivité pour les multinationales (la CCIG et la CVCI y travaillent déjà).
• Promouvoir des pôles d’excellence sectoriels • Attirer les groupes asiatiques, qui sont l’avenir de l’économie mondiale.
Développement Durable
Aujourd’hui, les multinationales représentent 43% du PIB genevois. Plus encore, elles ont contribué à hauteur de 67% de la croissance pendant la décennie écoulée. Véritables moteurs de l’économie, ces sociétés ont créé les deux tiers des nouveaux emplois sur la même période. ■
Cette nouvelle édition du Symposium Economique Euro-Méditerranée, organisé par la Fondation Suisse Maroc pour le Développement Durable (FSMD), aura pour thèmes l’économie verte, l’économie sociale et les investissements socialement responsables. Evénement de grande envergure, il bénéficie de l’attention toute particulière de Sa Majesté le Roi Mohammed VI, qui a bien voulu le placer pour la cinquième fois consécutive sous son Haut Patronage.
Cette étude est disponible gratuitement à la CCIG. ■ INFORMATIONS Contactez Philippe Meyer Tél. 022 819 91 11 - p.meyer@ccig.ch
Vendredi 2 novembre 2012 toute la journée Palais des Nations Unies, Genève
Les participants conviés à ce symposium économique sont les décideurs
Nous relevons tous vos défis Productions audiovisuelles et événementielles sur mesure.
et les managers de tous les secteurs d’activité confondus. De nombreuses personnalités sont également attendues, dont Son Excellence André Azoulay, Conseiller de Sa Majesté le Roi Mohammed VI, et Fathallah Oualalou, Maire de la ville de Rabat. Cette manifestation permettra aux entrepreneurs suisses de mieux connaître les diverses opportunités d’investissements qu’offre le Maghreb et de créer des partenariats socio-économiques. La participation à cet événement est gratuite. Les places étant limitées, l’inscription est obligatoire. ■ ■ PROGRAMME ET INSCRIPTIONS FSMD - mfani@fsmd.ch tél. 022 884 14 08 - www.fsmd.ch
Séminaire
Entrée de la Russie dans l’OMC: nouvelles perspectives de développement et d’opportunités pour les PME suisses Vendredi 5 octobre 2012 de 8h à 10h30 CCIG, bd du Théâtre 4, Genève Le 22 août dernier, la Russie est devenue le 156e membre de l’Organisation mondiale du commerce (OMC). Dès lors, elle est soumise aux mêmes normes que les autres Etats membres de l’OMC. Pour l’import-export, cette soumission aux normes permettra d’assurer la qualité de nombreux produits industriels et prouvera leur conformité aux exigences internationales de santé et de sécurité. Elle favorisera également la libre circulation des marchandises et des personnes. En ce qui concerne la Suisse, le démantèlement des entraves au commerce qu’induit cette adhésion promet aux entrepreneurs un accès facilité au marché russe. Cette accession au statut de membre de l’OMC sera également profitable à la Russie. En effet, elle devrait lui permettre de conclure
près de 100 accords bilatéraux visant à faciliter l’accès au marché pour les services et les marchandises. Ce qui entraînera des baisses de droit à l’importation pour certaines catégories de produits (agricole, industriels, laitiers, chimiques, machines, bois et papier, etc.). Lors de ce séminaire organisé par la CCIG et le Bureau Russe de Gestion et Développement Commercial SA, Boris Paykin, Directeur Général de Gazprom Invest, présentera aux entrepreneurs suisses les derniers développements de l’économie de la Russie et les opportunités d’affaires que ce pays recèle. Un petit-déjeuner sera offert à l’issue de la manifestation, permettant le réseautage en toute convivialité. ■ ■ PROGRAMME ET INSCRIPTIONS ww.ccig.ch (Agenda des événements)
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Septembre 2012
Compte rendu
Bienvenue
Midi de la Chambre du 30 août 2012
aux nouveaux membres admis lors de la séance du Conseil du 25 juin 2012 AGENTIL SA Prestataire de service, informatique www.agentil.com BANQUE INTERNATIONALE À LUXEMBOURG (SUISSE) SA Banque - www.bil.com/ch BODY PASS Passeport pour le bien-être www.bodypass.ch CARGLASS SUISSE SA Pose et remplacement de parebrises pour automobiles www.carglass.ch CODEVIMM SA Conseils en développement immobilier - www.codevimm.ch FORMATIONS & CO SA Formation www.formations-and-co.com GABRIELLA GABOR Conseillère en affaires et autres conseils de gestion GAILLARD WSI BUSINESS PERFORMANCE Marketing Internet www.wsibusinessperformance.ch
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Alexandre MARTINS Membre individuel IBM Suisse
Pierre-Alain VUAGNIAUX Membre individuel Produco Conseils
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infoCHAMBRE
Co-sponsors
Axés sur la mise en relation d’affaires, les Midis de la Chambre rencontrent un plein succès.
Créé en 1993 par des ingénieurs genevois et Fidia Spa à Turin, CADCAMation compte aujourd’hui 14 spécialistes hi-tech répartis dans toute la Suisse. Le groupe poursuit des activités innovantes toutes orientées cleantech : éco-construction, éco-production, mobilité douce. Il propose des logiciels performants de très bonne facture et soutient les PME qui participent aux projets R&D européens (FP7, Horizon 2020). www.cadcamation.ch Rudolf Klaus propose aux entreprises des ateliers de formation différents, orientés application. Un grand nombre d’outils pratiques et faciles à utiliser amène les participants à découvrir comment faire efficacement, avec méthode, pour atteindre leurs objectifs, et notamment mieux vendre par le réseautage. Pour avancer rapidement, rien de tel que le réseautage pro-
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infoCHAMBRE
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Relever les défis de la «comm»
Benchmark bénéfices
L’importance de la communication dans la vie économique n’est plus à démontrer et la CCIG a intégré cette donne il y a quelques années déjà. L’engagement d’Alexandra Rys pour remplacer Pascale Roch-Gigandet (voir CCIGinfo no 6) à la tête du Service communication permet de continuer sur la lancée. Car son expérience personnelle et son parcours professionnel le prouvent, Mme Rys a tous les atouts en mains pour relever les défis qui attendent son équipe : le développement des rencontres de chefs d’entreprise et des réseaux sociaux. créer sa propre agence, Essentiel Communications, en janvier 2006. Son credo : « Une communication efficace doit s’en tenir à l’essentiel : le contenu du message. Ce qu’on veut dire, à qui, pourquoi. La forme du message, c’est comme l’intendance : ça suit ». Avant cela, elle avait été partenaire chez Rochat & Partners, où elle était entrée après huit ans chez CIPR Communication, qui l’avait vue successivement chef de mandats, puis directrice adjointe. Alexandra Rys, nouvelle responsable Communication et membre de la Direction.
Diplômée en sciences politiques et relations internationales de l’Institut des Hautes Etudes Internationales, à Genève, Alexandra Rys est également titulaire d’un MA de la London School of Economics. Conseillère en communication depuis plus de vingt ans, elle s’est spécialisée dans les relations publiques : « Les relations publiques ne cherchent pas à imposer un point de vue, mais à analyser les opinions émises par les parties prenantes, afin d’intégrer leurs attentes au comportement et aux décisions de l’organisation, afin d’aboutir à une situation satisfaisante pour le plus grand nombre », dit-elle. Mme Rys a acquis son expérience au sein d’agences réputées avant de
Au fil de sa carrière, Alexandra Rys a conseillé des clients dans différents secteurs d’activité. Elle a ainsi mené plusieurs campagnes de votations. Elle a été en charge des investor relations de l’un des trois leaders mondiaux de l’intermédiation de produits financiers et non financiers. Pendant plusieurs années, elle a géré les activités romandes de l’as-
sociation « Jeunesse et Economie », qui visait à développer les connaissances économiques des enseignants romands.
Comment concurrencer l’attractivité des multinationales? Mardi 9 octobre 2012, de 8h à 10h - CCIG, bd du Théâtre 4, Genève Les conditions offertes par les multinationales sont très appréciées des collaborateurs et représentent une forte concurrence pour les entreprises suisses sur le marché de l’emploi.
la CCIG et Unirisc Group, présentera les options proposées aux entreprises locales pour concurrencer l’attractivité des multinationales. ■
Prévoyance, salaires et frais médicaux, ce séminaire, organisé par
■ PROGRAMME ET INSCRIPTIONS www.ccig.ch (Agenda des événements)
Elle a également accompagné des sociétés actives dans la production et la distribution de boissons, ce qui lui vaut une solide expérience du secteur alimentaire et de la communication produit. Enfin, elle a géré la communication liée à la réouverture après rénovation de plusieurs 5 étoiles de la place.
infoPARTENAIRE
Grâce à son « hobby », la politique, Alexandra Rys est une figure connue de la place genevoise. Elue au Conseil municipal de la Ville de Genève en 1999, elle l’a en effet présidé de juin 2011à juin 2012.
Tout ce que vous avez toujours voulu savoir sur l’évolution des modes de transports et son impact sur les plans politique, social et économique figure dans le volume 2 de l’Histoire des transports publics dans le canton de Genève.
La très riche histoire des transports à Genève
On l’aura deviné: les nombreuses cordes que compte A. Rys à son arc n’ont pas été étrangères au choix opéré par la CCIG pour compléter son équipe de Direction! ■ Jacques Jeannerat
Devenir membre de la CCIG ? • De nombreux événements • Des possibilités de mise en réseau • Des informations et publications régulières • Des services et prestations de qualité • Une plate-forme de lobbying politique
et bien d’autres avantages ! En savoir plus: 022 819 91 11
Signé par Gilbert Plojoux avec la collaboration de Bernard Calame, Gilbert Elmiger, Cédric Noir et l’Association genevoise du musée des tramways, cet ouvrage retrace, sur plus de 400 pages, une tranche
importante de la vie genevoise. Deux autres volumes sont en préparation. ■ ■ POUR LE COMMANDER Editions du Tricorne Rue Lissignol 14, Genève Tél. 022 738 83 66 www.tricorne.org
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Septembre 2012
Séminaire
infoSPONSORS
Un souffle nouveau pour la succursale BDO de Genève Le 3 mai 2012, l’inauguration des nouveaux locaux de BDO à Genève a permis à la fiduciaire et à son responsable de succursale, Eric Wavre, de marquer symboliquement le développement soutenu de la fiduciaire à Genève et dans tout le pays. © Jean-Luc Grossmann / Photopulse
des administrations publiques. Sur les 2400 communes que compte la Suisse, plus de 800 font appel à nos services. Comment expliquez-vous cette position? Notre plus grande force est notre modèle unique. Notre réseau de 31 succursales nous permet d’être proches de nos clients, aussi bien par notre présence géographique que par notre connaissance du contexte local.
Les nouveaux locaux genevois vous offrent-ils une meilleure visibilité? Au 1er janvier 2011, nous avons repris la fiduciaire Penonne & Partners. Cette opération nous a permis de renforcer considérablement notre présence genevoise. Aujourd’hui, notre succursale occupe plus de quarante collaborateurs, ce qui la place dans le top 10 des fiduciaires à Genève.
Vendredi 12 octobre 2012, de 8 h à 10 h CCIG, bd du Théâtre 4, Genève
besoins relatifs à la gestion de leur entreprise ou de leur commune. Pour les questions spécifiques, nous pouvons compter sur les compétences de nos spécialistes.
Vous êtes éditeur de logiciels, société de services ou cabinet de conseils et vous souhaitez vous démarquer sur un marché très concurrentiel?
Nous avons alors recours à notre réseau, régional, suisse et international. Nous proposons donc un service complet, adapté aux PME qui, si elles ne sont pas multinationales, ont souvent des activités internationales. Cette structure nous donne une grande flexibilité et nous permet d’être très réactifs. ■
Comment répondez-vous aujourd’hui au problème d’adhésion des utilisateurs de vos solutions, quand celle-ci est identifiée par tous vos clients comme le meilleur facteur de succès de leurs projets?
BDO SA Route de Meyrin 123 1219 Genève-Châtelaine 022 322 24 24 geneve@bdo.ch www.bdo.ch
Séminaire (rappel)
© Valter Jacinto
L’inauguration des nouveaux locaux est un geste emblématique qui indique notre potentiel de croissance, puisque nous pouvons y accueillir soixante collaborateurs.
Nos collaborateurs bénéficient de compétences de généralistes afin de comprendre l’ensemble des besoins de nos clients, qui sont d’abord des
Augmentez vos revenus en maximisant l’adhésion des utilisateurs de vos solutions!
La CCIG et Nexavis, société romande, spécialiste de l’adhésion des utilisateurs d’applications d’en-
L’événement se poursuivra autour d’un petit-déjeuner permettant le réseautage en toute convivialité. ■ ■ PROGRAMME ET INSCRIPTIONS ww.ccig.ch (Agenda des événements)
Les pieds dans le PAV Le Comptoir Immobilier apporte sa pierre à l’édifice Jeudi 27 septembre 2012 de 8 h à 10h Hôtel Ramada Encore Genève, route des Jeunes 10-12, Genève
Que représentez-vous en Suisse romande? Actuellement, nous occupons 960 personnes en Suisse, dont 125 en Suisse romande, où nous sommes implantés dans tous les cantons, à l’exception de Neuchâtel. Nous sommes leaders dans le domaine de l’audit et des prestations fiduciaires auprès des PME et
treprises, organisent un séminaire lors duquel vous sera présentée une réponse à la problématique citée cidessus au travers d’une offre partenaire attractive, éprouvée et très rémunératrice. De nombreux partenaires y ont déjà trouvé un réel différentiateur, pourquoi ne seriez-vous pas les prochains?
Le Comptoir Immobilier organise un grand débat public sur le PAV (Praille-Acacias-Vernets) lors duquel les dernières mises à jour du projet, les prochains caps à franchir et des ébauches de solutions seront abordés. ■ Inauguration des nouveaux locaux de BDO à Genève. Accueil des clients par Eric Wavre (devant au centre), responsable de la succursale BDO de Genève © Comptoir Immobilier
■ PROGRAMME ET INSCRIPTIONS ww.ccig.ch (Agenda des événements) avant le 21 septembre 2012
votre potentiel ? discerne d’emblée une banque qui travailler avec attrayant de N’est-ce pas
Dans notre offre pour la Clientèle entreprises, nous accordons une importance toute particulière à la transparence du rating lors de l’octroi du crédit, la pérennité des relations avec nos clients et la simplification des démarches administratives. Informations complémentaires: www.banquemigros.ch ou Service Line 0848 845 400.
8 Septembre 2012
No 7
Exposition
infoAGENDA
IMPRESSUM
De GVA
CUBE
Prochain Midi de la Chambre Jeudi 11 octobre 2012 dès 12 h - CCIG, bd du Théâtre 4, Genève
à GVA 2030
Du 20 septembre au 9 octobre 2012 Uni-Dufour, rue Général-Dufour 24, Genève
Venez assister aux présentations des entreprises suivantes: BOCCARD PARCS ET JARDINS SA
EXELOP SA
CABINET DE PSYCHOLOGIE APPLIQUÉE
FONDATION DES SERVICES D’AIDE ET DE SOINS À DOMICILE
CAVOON COMMUNICATIONS SÀRL
GÉROFINANCE - DUNAND SA
Co-sponsors
Partenaires
2012 En avril 2010, la CCIG présentait, au
Petit déjeuner des PME et start-up Vendredi 28 septembre 2012 de 8 h 30 à 10 h 30 FER Genève, rue de Saint Jean 98, Genève Sur le thème: Le financement d’entreprise. ■ PROGRAMME ET INSCRIPTIONS www.petitsdejeuners.ch dix jours avant l’événement
Responsable d’édition: Alexandra Rys Rédaction: Sonam Bernhard, Fabienne Delachaux, Nathalie Hardyn, Charles Lassauce, Pascale Roch-Gigandet, Géraldine Siegenthaler Publicité: Promoguide SA - Tél. 022 809 94 92 Concept et Graphisme: ROSS graphic design - Rolle Impression: SRO-KUNDIG SA - Genève
■ PROGRAMME ET INSCRIPTIONS www.ccig.ch (Agenda des événements) Sponsors
Bulletin d’information de la CCIG. Paraît 10 fois par an, 3200 exemplaires
travers d’une exposition au Parc des Bastions, l’étude réalisée par l’EPFL sur les options d’aménagement du territoire genevois au cours des deux prochaines décennies. Cette «constitution urbaine pour Genève», illustrée par une maquette de près de 10m2, sera à
nouveau présentée dans le hall d’Uni-Dufour durant trois semaines, dans le cadre d’une exposition initiée par l’Université de Genève et intitulée GVA 2030.
Informations: publications@ccig.ch
Environnement, mobilité et Genève internationale sont les trois axes spécifiques retenus et débattus, notamment, lors de tables rondes. ■
4, boulevard du Théâtre - 1204 Genève Adresse postale Case postale 5039 - 1211 Genève 11 Tél. 022 819 91 11 - Fax 022 819 91 00
De plus amples informations suivront dans la newsletter et sur le site de la CCIG
Séminaire d’entreprise
Gagnez en efficience grâce à la gestion électronique de documents (GED) Mardi 2 octobre 2012 de 8 h 15 à 10 h 30 CCIG, bd du Théâtre 4, Genève De la PME à la multinationale, chaque entreprise consacre une part importante de ses ressources à traiter manuellement les gros volumes d’information à destination et en provenance de ses clients, fournisseurs ou collaborateurs (courriers, e-mails, fax). Accroissement du risque d’erreur dû à la manipulation, augmentation des coûts de traitement de l’information et du stockage, diminution de la productivité, telles sont les difficultés auxquelles l’entreprise doit faire face pour être compétitive et améliorer son service à la clientèle. Devillard s’engage à apporter des réponses concrètes à vos problèmes de gestion documentaire et à simpli-
fier votre travail quotidien. Si vous souhaitez: • archiver automatiquement de gros volumes de documents, • trouver vos documents en un clic, • maîtriser vos flux documentaires, • générer des archives à valeur probante, …
1839, Vacheron Constantin crée de nombreuses machines dont le célèbre pantographe, un outil mécanique permettant pour la première fois de reproduire d’une façon parfaitement fidèle les principaux composants horlogers, augmentant encore le niveau de qualité de ses gardes-temps. Cette invention propulse la marque dans l’avenir et révolutionnera l’horlogerie suisse.
… alors rejoignez l’équipe Devillard pour une démonstration et une présentation de ses différents outils de gestion documentaire – pour construire ensemble la solution documentaire qui vous ressemble! ■
Fidèle à l’histoire qui a fait sa renommée, Vacheron Constantin s’engage à entretenir, réparer et restaurer toutes les montres produites depuis sa fondation, un gage d’excellence, et de confiance qui fait encore aujourd’hui la réputation de la manufacture.
■ PROGRAMME ET INSCRIPTIONS www.ccig.ch (Agenda des événements) Patrimony Contemporaine Quantième Perpétuel Poinçon de Genève, boîtier en or rose, mouvement mécanique extra-plat à remontage automatique, calibre 1120 QP, Phase de lune. Référence : 43175/000R-9687
Quels risques puis-je couvrir au moyen des produits d’assurance SERV? Mardi 2 octobre 2012 de 14h à 17h - CVCI, av. d’Ouchy 47, Lausanne Cette séance d’information s’adresse tant aux chefs de PME qu’aux responsables export de plus grandes entités. Elle permettra entre autres de découvrir l’utilisation adéquate des produits d’assurance de la
SERV en rapport avec les risques principaux encourus lors d’une opération d’exportation. ■
www.vacheron - constantin.com
Exportation
Manufacture Horlogère, Genève, depuis 1755.
Maison Vacheron Constantin¬¬s¬¬7, Quai de l’Ile¬¬s¬¬1204 Genève¬¬s¬¬Tél. 022 316 17 20 Boutique Vacheron Constantin¬¬s¬¬1, Place de Longemalle¬¬s¬¬1204 Genève¬¬s¬¬Tél. 022 316 17 40
■ PROGRAMME ET INSCRIPTIONS www.ccig.ch (Agenda des événements) 15:36