Novembre 2011 by CCIG

MENSUEL No 9

Les experts du document www.ccig.ch

COPIEURS & IMPRIMANTES EN RESEAU

Novembre 2011

Bulletin d’information de la Chambre de commerce, d’industrie et des services de Genève

Vie politique

Commerce international

infoSPONSORS

Cinq sujets cantonaux attendent les Genevois le 27 novembre prochain. Tour d’horizon de ceux pour lesquels la Chambre s’engage.

Compte rendu de la visite du port de Mâcon, situé à 1h30 de Genève, par une délégation emmenée par le directeur de la CCIG.

La satisfaction du client et le respect de l’environnement reconnus au Starling Geneva Hotel & Conference Center par les certifications ISO 9001 et ISO 14001.

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1-2 Les risques auxquels font face les entreprises 2

EDITORIAL Stop aux taxes anachroniques et aux hausses de charges!

infoPOLITIQUE Votations: Un menu purement genevois

infoCOMMERCE INTERNATIONAL Visite de Mâcon, un port pour Genève

infoCHAMBRE - Succès au rendez-vous pour le 2e Salon du vin de la CCIG - Genève, capitale de l’arbitrage et de la médiation commerciale

infoSPONSORS Le Starling Geneva Hotel & Conference Center met en exergue les certifications obtenues en décembre 2009 infoCHAMBRE Des entrepreneurs genevois s’unissent contre la faim

Criminalité économique

Les risques auxquels font face les entreprises Une économie prospère est indissociable de la prévalence de l’état de droit et des facteurs clés tels que l’innovation, la croissance et l’emploi sont directement dépendants du respect des « règles du jeu ». La criminalité touchant les entreprises peut revêtir de nombreuses formes, de la corruption à l’escroquerie, de la contrefaçon au racket, de la fraude à la contrebande. Mais toutes ces formes de criminalité ont ceci en commun qu’elles sapent la bonne marche des affaires économiques et, ce faisant, causent du tort à la société dans son ensemble. ment les convoitises. La réputation d’excellence de certains produits suisses, comme l’horlogerie, les expose d’autant plus.

infoRH 10 conseils pour réussir le déménagement de son entreprise infoCHAMBRE Midi de la Chambre du 13 octobre 2011

infoAGENDA - Agenda - Horaires de fin d’année 2011, début d’année 2012

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COMPTE DE PREVOYANCE CIC EPARGNE 3A

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Les entreprises pharmaceutiques n’échappent pas à la contrefaçon

La Suisse en haut du classement Il existe plusieurs classements internationaux relatifs à la prévalence de l’Etat de droit, qui se basent sur des enquêtes de perception de la criminalité réalisées auprès tant des citoyens que des entreprises. De par la bonne représentativité de ces enquêtes, ces classements sont précieux si l’on souhaite se faire une idée de la qualité de vie des entreprises en Suisse. Il est donc réjouissant de constater que la Suisse se classe régulièrement parmi les meilleurs au chapitre de la lutte contre la corruption et du respect de l’Etat de droit. En effet, de Transparency International à la Banque mondiale en passant par le Forum Economique Mondial, les classements établis font honneur à la place économique helvétique.

Genève en première ligne La bonne position de la Suisse ne doit pas occulter le fait que Genève est au premier plan des risques liés à la criminalité. Genève, c’est une marque, un gage de qualité reconnu internationalement. Plusieurs marques d’horlogerie parmi les plus prestigieuses du monde y sont présentes. La qualité des services financiers offerts par les institutions de la place fait la fierté de nombreux établissements. Plusieurs grandes entreprises pharmaceutiques parmi les plus innovantes trouvent également à Genève un cadre propice à leur développement. Les exemples ne manquent pas. Mais cette marque de qualité et de prestige que nous envient de nombreuses autres places économiques attire égale-

Le fléau de la contrefaçon La contrefaçon est évidemment un risque, qui est pris très au sérieux par les entreprises présentes en Suisse et à Genève. Citons quelques chiffres pour illustrer ce problème et le mettre en perspective: selon l’OCDE, le commerce international de produits piratés et de contrefaçons se portait à 200 milliards de dollars en 2005 et à 250 milliards en 2007, montants qui feraient déjà de l’ombre au PIB de bien des pays. Ces estimations sont cependant conservatrices étant donné qu’elles ne tiennent pas compte, par exemple, du commerce électronique de produits piratés. La réalité des chiffres est donc sans aucun doute bien supérieure.

Genève: l’horlogerie. La Fédération de l’industrie horlogère suisse (FH) estime ainsi les pertes annuelles du secteur à quelque 800 millions CHF. Les conséquences des contrefaçons au niveau de l’économie se laissent observer à plusieurs niveaux. Citonsen quelques-unes: • Perte d’emplois: en mettant en péril tant la production que les réseaux de distributions officiels, la contrefaçon crée du chômage. • Mise en danger de l’innovation: en cassant la possibilité de réinvestir un bénéfice dans la recherche et l’innovation, la contrefaçon porte atteinte à la croissance économique future. • Dangers pour le consommateur: que ce soit un médicament sans principe actif ou une pièce mécanique défectueuse, une contrefaçon peut induire des risques graves pour l’utilisateur final. suite page 2

Si encore récemment la contrefaçon touchait principalement l’industrie du luxe, aujourd’hui «tout» se contrefait, de la pièce mécanique au médicament. Si l’on considère les chiffres de l’Administration fédérale des douanes, 40% des contrefaçons saisies en 2009 aux frontières suisses étaient des accessoires (sacs, lunettes de soleil, etc.), suivi par des montres et bijoux (12%), des vêtements de sport (9%), des médicaments (7%) et des appareils électriques (5%). Pour se faire une image concrète de ce que ces chiffres représentent, prenons le cas d’une industrie phare de

SOMMAIRE

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Le luxe est particulièrement touché, même si aujourd’hui tout se contrefait

Consultez notre site régulièrement mis à jour

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2 Novembre 2011

No 9 suite de la page 1

Après l’effervescence des élections fédérales, l’actualité revient au niveau cantonal avec les votations du 27 novembre. De prime abord, le menu proposé, avec seulement cinq objets, semble plutôt allégé et peu en rapport avec la gastronomie de saison. Pourtant, deux sujets devraient retenir l’attention des entreprises puisqu’ils touchent à la fiscalité et au droit du travail. La taxe sur les loteries – ou le mal-nommé «droit des pauvres» – est le dernier vestige d’une loi datant du 19e siècle. Partiellement aboli en votation populaire en 2000, cet impôt unique en Suisse ne subsiste que pour taxer les mises de loterie, créant un désavantage concurrentiel pour les kiosques genevois. Il faut abolir cet impôt anachronique et se doter d’une fiscalité moderne qui devrait conduire à se débarrasser d’une autre scorie du passé, la taxe professionnelle communale. Malheureusement, avant de songer à une diminution de leur fiscalité, les entreprises de notre canton doivent s’échiner à lutter contre les coûts supplémentaires que d’aucuns veulent leur imposer. Après la décision du Parlement d’augmenter, à charge des employeurs, les allocations familiales et avant une votation voulant imposer six semaines de vacances pour tous, la population est appelée à se prononcer sur l’instauration d’un salaire minimum – d’un montant à définir! Il est regrettable de vouloir légiférer dans un domaine qui est traditionnellement traité par les partenaires sociaux à Genève et en Suisse. Les spécificités des différentes branches qui composent le riche tissu économique genevois sont reléguées aux oubliettes sous couvert d’uniformisation. De plus, les enseignements tirés des pays ayant adopté un tel système – le SMIC français par exemple – ne sont pas plus rassurants pour les salariés, le salaire minimum devenant de facto la norme, quel que soit le niveau de formation, et «tirant» les salaires vers le bas. Une nouvelle période économique difficile s’annonce pour nos entreprises. Il est plus que nécessaire d’agir face aux velléités réitérées de ceux pour qui entreprendre n’est qu’un concept abstrait et la hausse des charges des sociétés une fin en soi. Cet engagement doit déjà commencer à se matérialiser par un vote éclairé le 27 novembre.

Le risque informatique existe aussi à travers les forums internet et les réseaux sociaux

Il faut relever ici que le «risque informatique» ne se limite pas aux actions agressives, mais existe tout autant, si ce n’est plus, à travers l’avènement des forums internet et autres «réseaux sociaux» comme Facebook ou Twitter. Le risque qu’un collaborateur fasse part d’informations confidentielles à des tiers par ces biais, que ce soit volontairement ou par inadvertance, est très important. Le risque réputationnel Le risque réputationnel est pris très au sérieux par l’économie genevoise. Que ce soit dans le domaine du luxe ou dans celui de la banque et des services financiers, la forte demande pour des produits genevois s’explique, encore une fois, par la réputation de la «marque Genève» en termes de qualité, de sérieux et de sécurité. Tout évènement ayant potentiellement des répercussions sur cette image de marque peut dès lors avoir de conséquences négatives pour les entreprises. L’horlogerie genevoise

serait-elle ce qu’elle est sans de solides garanties sur l’authenticité des produits? Le secteur de la banque privée connaîtrait-il un tel succès sans la réputation de sérieux et de qualité qui est la sienne depuis longtemps? Il est permis d’en douter. La riposte des entreprises Face à ces risques, les entreprises ne restent pas les bras croisés. Au niveau des processus, l’adoption de normes internes, la centralisation de la chaîne de distribution, ainsi que l’adoption de normes externes (les normes ISO par exemple) sont à considérer. Au niveau du produit final, une multitude de possibilités existent, comme par exemple le marquage spécifique des produits (hologrammes, etc.) permettant la traçabilité. Des actions de lutte contre la contrefaçon sont régulièrement entreprises, que ce soit par le biais d’internet ou par la mise en place de moyens de traçabilité des produits à travers les structures de distribution. Ces actions de lutte ont un coût, mais leurs effets rendent service à terme aussi bien aux entreprises qu’aux consommateurs. La Fédération de l’industrie horlogère suisse a par exemple créé un site internet « leurre » (www.replicaswisswatch.com), qui se présente comme un site de vente de contrefaçons, comme il en existe malheureusement beaucoup. Après que le client potentiel a effectué quelques recherches, le site le renvoie directement sur un autre site de prévention, exposant les risques et conséquences pénales auxquels le client s’expose en achetant des contrefaçons. Les autorités et les entreprises sont aussi à la base d’une multitude d’initiatives et d’actions en vue de lutter contre la criminalité économique. Citons la plateforme «Stop à la piraterie» (www.stop-piracy.ch)

par exemple, un projet conjoint entre l’Institut Fédéral de la Propriété Intellectuelle et le Comité national suisse de l’ICC. La plateforme coordonne des activités de lutte contre la contrefaçon, permet l’échange interne d’informations entre entreprises et regroupe des informations sur les conséquences du piratage et de la contrefaçon pour l’économie ainsi que pour la santé des consommateurs. Une priorité de chaque instant La criminalité économique, qu’elle prenne la forme de contrefaçons, d’espionnage industriel ou de fraude financière, est un risque, certes contrôlé, mais bien réel pour la place économique genevoise. Ceci est renforcé par le fait que la qualité et le prestige des produits genevois comptent pour beaucoup dans leur succès. Face à ces risques, les entreprises et les autorités ont entrepris de nombreuses actions afin de renforcer et défendre l’économie. Ces actions doivent être saluées. Cependant, autant les autorités que les entreprises se doivent de considérer la lutte contre la criminalité sous toutes ses formes comme une priorité de chaque instant, l’économie genevoise dépendant autant de la qualité de ses produits et services que de la défense efficace de la propriété intellectuelle. ■ Marc Rädler © IGE

Stop aux taxes anachroniques et aux hausses de charges!

EDITORIAL

CHARLESLASSAUCE membre de la Direction

L’espionnage et les risques informatiques Le risque d’espionnage est pris très au sérieux par les entreprises et représente une part importante de la planification en matière de sécurité. On peut estimer par exemple que la sécurité informatique représente entre 5 et 10% des coûts informatiques d’une entreprise.

Lutter contre la criminalité économique, une priorité pour les entreprises

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Novembre 2011

infoPOLITIQUE Votations

Un menu purement genevois V O TAT I O N S

Le 27 novembre prochain, les Genevois sont appelés aux urnes pour la dernière fois de l’année en 2011. Parmi les cinq objets cantonaux, deux touchent les milieux de l’économie.

Droit des pauvres: mettre fin aux archaïsmes fiscaux

Salaire minimum: qui veut gagner moins?

La taxe sur les loteries, ou malnommée «Droit des pauvres», fait partie des reliquats fiscaux du 19e siècle. Après avoir dispensé les spectateurs de cette taxe lors d’une première votation en 2000, les Genevois sont appelés à définitivement la reléguer aux oubliettes fiscales du canton en acceptant son abolition le 27 novembre prochain.

La Suisse ne connaît pas, dans les faits, de salaire minimum. Mais les démarches en vue de l’implanter, que ce soit au niveau fédéral ou cantonal, abondent. Une initiative de SolidaritEs, qui sera soumise à votation le 27 novembre, propose de l’introduire à Genève. Ce qui ne manque pas de soulever quelques questions.

Imposant un prélèvement de 13% sur tous les jeux de loterie, cette taxe, unique en Suisse, représente une ponction fiscale de 15 millions. Pourquoi supprimer cette taxe qui, directement, ne touche que les joueurs? Essentiellement en raison des effets néfastes qu’elle a sur l’activité des kiosques genevois et de la réduction des fonds à disposition de l’organe de répartition de la Loterie romande, soutien indispensable de nombreux projets sociaux, culturels et sportifs à Genève. Les kiosques s’appauvrissent au quotidien en raison du droit des pauvres… Les loteries sont, dans ce secteur d’activité, des produits d’appel indispensables. Le joueur achète généralement d’autres biens en même temps qu’un billet de loterie: presse, tabac, produits de première nécessité, etc. Or, pourquoi payer 13% plus cher un bien – le billet – qui peut être acquis, identique, à

quelques kilomètres de distance, dans le canton de Vaud ? Ce raisonnement est fait par de très nombreux joueurs, privant de ce fait les gérants de kiosques genevois d’une importante clientèle. Soutenir le commerce de proximité Il faut rétablir l’égalité de traitement entre les kiosques de part et d’autre de la frontière cantonale. Favoriser le retour de la clientèle dans les kiosques genevois, c’est également reconnaître et valoriser le rôle social joué par les kiosques dans les quartiers: convivialité, commerce de proximité, sécurité accrue du lieu fréquenté, emplois pour du personnel peu qualifié. Enfin, les projets sportifs, culturels et sociaux soutenus par le Fonds de répartition de la Loterie romande pourront profiter de quelques millions supplémentaires: 7 millions qui ne lui seront plus retirés pour entrer dans les caisses de l’Etat sous l’étiquette «Droit des pauvres» et la part supplémentaire des bénéfices de la Loterie romande qui découlerait de l’augmentation du volume des jeux à Genève. Il est temps de mettre fin à un de ces archaïsmes fiscaux – avec la taxe professionnelle communale – qui arriment encore Genève au 19e siècle. Votez OUI le 27 novembre. ■ Charles Lassauce membre de la Direction, CCIG

Sous une apparente avancée sociale, le projet se révèle être un piège. Tout d’abord, un arrêt du Tribunal fédéral indique très clairement que le salaire minimum ne devra pas s’écarter des standards en cours dans l’aide sociale. Concrètement, cela équivaut à un revenu à peine supérieur à 2500 francs par mois pour une personne seule. Peut-on vraiment parler de progrès à ce tarif-là ? Ensuite, alors que le salaire est aujourd’hui la contrepartie financière d’une prestation, le texte mentionne qu’il devra désormais garantir des conditions de vie décente à celui qui le perçoit. Cette nouvelle définition laisse entendre qu’il pourrait varier selon la situation du salarié, et donc être plus élevé pour un père de famille de quatre enfants résidant à Genève que pour un célibataire sans charge habitant en France. Une situation, choquante, qui ouvre grand la porte au dumping salarial. Car il n’est pas difficile de deviner quel profil de travailleur aura la préférence des employeurs.

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Un risque de nivellement par le bas Au-delà des conséquences hypothétiques, mais probables, de cette initiative, observons ce qui se passe dans les pays qui ont introduit un salaire minimum. Inutile d’aller très loin, puisque notre voisin français connaît ce système depuis de nombreuses années, sous l’appellation de SMIC. La proportion de salariés payés au SMIC (1365 euros en 2011) est passée d’environ 10 % pendant la décennie 1987-1996 à plus de 16 % en 2005. Très clairement, le système a conduit à un tassement de la hiérarchie des salaires. Est-ce vraiment ce modèle que l’on souhaite reproduire ? La Suisse ne connaît pas de salaire minimum, certes. Mais dans les faits, elle offre les salaires parmi les plus élevés au monde. Cette situation, elle la doit à un marché du travail

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dynamique et souple, ainsi qu’à un dialogue social vivant. Pour le seul canton de Genève, plus d’une centaine de conventions collectives de travail fixent les conditions de travail minimales d’un grand nombre de salariés. Ces conditions sont négociées par des partenaires sociaux, en pleine connaissance de la réalité du terrain. En cas d’aboutissement de l’initiative, les salaires seront alors fixés par l’Etat. Syndicats et représentants patronaux n’auront alors plus grandchose à négocier et le système qui a assuré la prospérité de notre pays depuis des décennies s’effondrera. En conclusion, restons pragmatiques, poursuivons la voie qui a assuré notre prospérité et notre stabilité économique depuis de nombreuses années. Et ne tombons pas dans le piège démagogique d’un salaire minimum qui, dans les faits, ne contribue qu’à aspirer les salaires vers le bas. Le dynamisme de notre canton et la qualité de vie de ses habitants en dépendent. ■ Stéphanie Ruegsegger directrice adjointe du DPG, FER Genève

Recommandations de la CCIG Acceptez-vous la loi modifiant la loi générale sur les contributions publiques (LCP) (Droits des pauvres) (D3 05 – 9408), du 18 mars 2011? OUI Acceptez-vous la loi modifiant la loi sur l’aide sociale individuelle (LASI) (J4 04 – 10599), du 11 février 2011? OUI Acceptez-vous l’initiative 142 «Pour le droit à un salaire minimum»? NON

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infoCOMMERCE INTERNATIONAL

Visite de Mâcon, un port pour Genève Le sénateur-maire de Mâcon, Jean-Patrick Courtois, et la Chambre de commerce et d’industrie (CCI) de Saône et Loire ont invité une délégation genevoise, emmenée par Jacques Jeannerat, directeur de la CCIG, à une présentation et une visite du port de Mâcon, le 29 septembre dernier. Marseille et à une heure trente de Genève (150 km d’autoroute). Et, comme l’a fait remarquer le directeur du port: «zéro feu rouge»!

La visite du port de Mâcon a permis à la délégation genevoise et son comité d’accueil de réaliser le potentiel de développement du site

Créé par la CCI de Saône et Loire en 1989, Aproport, le port fluvial de Mâcon, dispose d’une plateforme multimodale connectée eau-fer-

route, qui met ainsi à disposition une autoroute fluviale donnant accès à la Méditerranée. Mâcon n’est qu’à deux jours de bateau de

Le volume global d’activité est de 3 millions de tonnes par an, ce qui situe Aproport à la 5e place des ports intérieurs français. Parallèlement, le port de Mâcon propose un volume de 12400 m3 de bâtiments de stockage et 4,8 hectares d’aires de stockage. Le transport fluvial est un acteur du développement durable. A titre d’exemple, un seul convoi par voie d’eau de 4400 tonnes équivaut à

176 camions de 25 tonnes, soit une colonne de 10 km. De plus, avec cinq litres de carburant, une tonne de marchandise parcourt 100 km en camion, 300 km en train et 500 km en bateau. Un comité d’accueil imposant Assaillie par une cohorte de journalistes français, la délégation genevoise a visité le port, ce qui lui a permis de réaliser l’important potentiel de développement du site. Elle était composée de trois membres de la Direction de la CCIG, de quatre chefs d’entreprises (Eveline Brechtbühl, Roland Daettler, Gérard Duchesne et Thomas Schicker) tous spécialistes de la logistique et du transport, ainsi que d’Antoine Barde, député, membre de la Commission des transports du Grand Conseil. Elle a été reçue par un comité d’accueil composé notamment de Jean-Patrick Courtois, sénateur-maire de Mâcon, Jean-Yves Beaudot, directeur de Cabinet, Bernard Echallier et Claude Patard, respectivement président et directeur de la CCI de Saône et Loire, et Bernard Paillard, directeur d’Aproport. Tirons un bilan de cette journée avec Eveline Brechtbühl, vice-présidente du Comité de l’Association des transitaires de Genève.

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Quels seraient les bénéfices que les entreprises de Suisse romande pourraient tirer de l’utilisation du port de Mâcon? Le port de Mâcon est certes attractif car proche de Genève. Il représente un lien direct avec le bassin méditerranéen. Mais pour convaincre les entreprises de Suisse romande d’utiliser ce port, une communication chiffrée des coûts doit être menée. Notamment en ce qui concerne la rupture de charge et le déplacement Genève-Mâcon. En effet, si Aproport propose des prix compétitifs, le coût du transport total pourrait devenir intéressant pour les transporteurs romands. En outre, il faudra convaincre les Suisses d’utiliser le port de Marseille, dont la réputation n’est pas toujours optimale, notamment à cause des grèves fréquentes. Quelles remarques souhaitezvous ajouter à l’issue de cet évènement? Je souhaite tout d’abord remercier la Ville de Mâcon et la CCI de Saône et Loire pour leur accueil. Et nous attendons maintenant leurs propositions tarifaires détaillées. ■ Philippe Meyer et Jacques Jeannerat

Transitaire, l’agent de voyage des marchandises ou l’architecte du transport C’est certainement l’un des plus vieux métiers du monde, tant le besoin de transporter a toujours existé. La Suisse, de par sa situation géographique, a été l’une des pionnières du transport international. La ville de Bâle, en particulier, a vu naître les principaux transitaires et reste, aujourd’hui encore, un important lieu de décisions en la matière. En Suisse romande des firmes ont également été créées et les majors de la branche y ont rapidement ouvert des succursales. Les accès aux principaux ports européens sont bien rodés et les possibilités offertes par l’Aéroport international de Genève très compétitives. En septembre 2002 fut créé le site www.transitairesromands.ch afin de mieux faire connaître ce métier, indispensable aux échanges interna-

tionaux. En effet, tout ce que nous utilisons n’a-t-il pas un jour été transporté? A l’heure de la mondialisation, ces échanges sont tout sauf une vue de l’esprit. Aujourd’hui, l’Association des transitaires de Genève compte 50 membres et l’Association des transitaires de Suisse occidentale, qui couvre les cantons de Vaud, Valais, Neuchâtel, Fribourg et Jura, rassemble 26 sociétés. L’apprentissage reste la voie «royale» pour la formation des transitaires et ces deux associations sont très engagées dans le processus de formation. La profession de transitaire tend les bras à tous les jeunes intéressés par un métier où l’on doit régulièrement se remettre en question afin de répondre aux attentes des échanges mondiaux. ■ Gérard Duchesne, membre du Conseil CCIG

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Novembre 2011

infoCHAMBRE

Chaque mois, en collaboration avec Geneva Business News, le média des ressources humaines et du marché de l’emploi, retrouvez les fiches pratiques et explorez un aspect de la vie quotidienne en entreprise.

Compte rendu

Fiche

infoRH

Midi de la Chambre du 13 octobre 2011 Organisée chaque mois, cette manifestation, qui permet à six membres de la CCIG de se présenter brièvement, regroupe environ 50 participants. © Didier Jordan

Dix conseils pour réussir le déménagement de son entreprise Le déménagement de son entreprise est un enjeu capital et s’inscrit dans un projet dépassant le simple transfert de mobilier d’un point à un autre. L’entrée dans de nouveaux locaux sera l’occasion de se débarrasser d’éléments de mobilier ou autres fournitures dépassés, de repenser l’organisation des espaces, etc. Un déménagement mal préparé fera perdre un temps précieux à l’entreprise et aux collaborateurs.

Conseils À SUIVRE 1. Faites un planning précis. Un déménagement se prépare plusieurs mois à l’avance. Afin d’être efficace, il est très important d’anticiper chaque étape. 2. Triez, car un déménagement sera une bonne occasion de garder ou de jeter du mobilier. Il peut être parfois plus judicieux de racheter du matériel mieux adapté aux nouveaux locaux que de transférer ses anciens bureaux. 3. Choisissez un déménageur en fonction de différents critères. L’organisation: le déménageur doit pouvoir garantir une coordination entre différents services (informatique, entretien, électricité, etc.). Les moyens: il devra apporter des solutions quant au transport d’objets lourds ou fragiles, au déplacement d’archives, au passage par les fenêtres, etc. 4. Définissez les charges. Plus concrètement, il s’agit de définir qui sera en charge des cartons, des transports, des déconnexions et des reconnexions. Mieux le cahier des charges sera défini, plus vous aurez une idée exacte du coût de l’opération. 5. Impliquez vos employés afin que tout se passe bien. Vous pouvez désigner parmi vos collaborateurs des responsables dans chaque département. Ces personnes vous

feront gagner un temps non négligeable dans l’organisation durant les changements de locaux. 6. Etiquetez vos meubles et cartons avec des «codes couleurs» afin de faciliter le travail des déménageurs et d’éviter que les dossiers ne s’égarent. Prenez donc soin de bien attribuer à chaque élément une couleur et un emplacement de destination dans le nouveau local. 7. Veillez au cadre légal, car – comme pour un déménagement de particuliers – les déménagements d’entreprise sont soumis à un régime de contrat de transport et vous devrez faire une déclaration de valeur des biens en cas de dommage ou incident durant le transport. 8. Installez une nouvelle ligne téléphonique vous permettant de ne pas interrompre l’activité de votre entreprise durant le transfert. Assurez-vous que les lignes téléphoniques et connexions internet fonctionnent dès les premières heures de votre emménagement. 9. Signalez votre nouvelle adresse auprès de tous vos fournisseurs, clients, organismes divers, etc. 10. Déménagez pendant le weekend, afin de ne pas perturber l’activité de votre Javier De La Cruz entreprise.

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34 années d’expérience, des implantations de part et d’autre de la frontière font de la Fiduciaire JF Pissettaz et de la Fiduciaire de la Corraterie deux partenaires privilégiés, spécialistes en relations et implantations franco-suisses. Leurs experts sont à même d’accompagner et de conseiller les clients sur la création d’une entreprise, en comptabilité, gestion, finance, social et ressources humaines, juridique, fiscalité des sociétés et des personnes, audit et réorganisation, jusqu’à la transmission de l’affaire. www.fiduciaire-jfpissettaz.com Balestrafic réalise des déménagements à Genève, en Suisse ou dans le reste du monde et gère les stocks, distribue des produits à Genève et en Suisse. Elle gère les archives et met plus de 1000 containers à disposition de ses clients pour stocker leurs meubles, archives ou biens. Balestrafic, c’est aussi trois dépôts, 65 camions, 80 personnes à disposition pour Sponsors

trouver une solution à tous les problèmes logistiques. Tous les conseils et les devis sont gratuits. Balestrafic, la logistique économique et écologique. www.balestrafic.ch. Aramex SA est active depuis 1982 dans le domaine du transport et de la logistique et présente depuis plus de 16 ans en Suisse, avec des solutions nationales et internationales. Son réseau mondial comprend plus de 12000 bureaux, dans plus de 240 pays. Aramex fournit une variété de solutions sur mesure, destinées à couvrir toutes les exigences. Elle offre un produit, www.shopandship.com, qui permet de se faire livrer, depuis des sites aux USA, au Royaume-Uni ou en Chine, des produits qui sont uniquement destinés à leurs résidents. Aramex se charge de rapatrier les achats en Suisse, à des coûts de transports avantageux et avec un suivi informatisé du départ à l’arrivée. www.aramex.com

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Le Salon EPHJ-EPMT-SMT, créé en 2002, est la seule manifestation internationale annuelle consacrée aux domaines de haute précision regroupant l’horlogerie, les microtechnologies (tout domaine: aéronautique, métrologie, photonique…) et le medtech. Dès 2012 à Palexpo Genève, il rassemblera 600 exposants environ (20% internationaux) et attend près de 13000 visiteurs. www.ephj.ch, www.epmt.ch, www.epmt.ch/smt Softweb est active à Genève depuis 2001 dans le conseil aux entreprises et aux organisations à but non lucratif. Elle est spécialisée depuis 2009 dans le soutien aux projets à portée sociale et/ou environnementale. Softweb propose aux entreprises un programme d’engagement communautaire qui leur permet de soutenir des associations tout en valorisant leurs employé(e)s. Elle propose aux associations une gamme de services innovants qui leur permet d’améliorer l’efficacité de leurs projets et leurs ressources organisationnelles. www.yoursoftweb.com Vebego est une entreprise familiale très engagée au niveau social et environnemental. Elle est active en Suisse dans les domaines du nettoyage et des services facilitaires dans tous les secteurs de l’économie. Présente dans 6 pays européens, Vebego regroupe une centaine d’entreprises. Son chiffre d’affaires avoisine le milliard d’euros pour 45000 employés. www.vebego.ch

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2011

Retrouvez les fiches précédentes sur www.gbnews.ch

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Compte rendu

infoCHAMBRE

Succès au rendez-vous Genève, capitale de l’arbitrage et pour le 2e Salon du de la médiation commerciale vin de la CCIG

Genève est historiquement un haut lieu de négociations en matière de litiges commerciaux. La CCIG l’a rappelé à sa manière, en organisant avec l’Ordre des avocats et la FER un colloque entièrement dédié aux nouveautés en matière d’arbitrage et de médiation commerciale.

Les vins genevois ont été une nouvelle fois à l’honneur lors de la 2e édition du Salon du vin de la CCIG, organisée avec l’Office de promotion des produits agricoles de Genève et l’Ecole hôtelière de Genève. © 2011 Audrey Leclerc | www.lhumen.ch

Avocats et entreprises étaient conviés le 20 octobre dernier par le Département arbitrage et médiation de la CCIG, dirigé par Eric Biesel, à une journée de réflexion sur les perspectives de développement de l’arbitrage et de la médiation commerciale. L’idée était aussi d’échanger sur les stratégies à adopter à l’avenir pour mieux régler les litiges qui handicapent fortement petites et grandes entreprises. «Tout litige ou conflit est une catastrophe pour une entreprise, quelle que soit sa taille», a souligné le Pr Pierre Tercier, Président honoraire de la Cour internationale d’Arbitrage de la CCI et Professeur émérite de l’Université de Fribourg. Dans son brillant exposé de clôture du colloque, le Pr Tercier a rappelé à quel

Cette manifestation, qui s’est déroulée le 20 octobre dernier, a rassemblé près de 250 participants qui ont pu découvrir la diversité des cépages offerts par les viticulteurs membres de la Chambre. Les mots faisant défaut pour décrire cette richesse, les domaines présents au Salon du vin se feront un plaisir d’accueillir les intéressés pour les conseiller dans leur choix de cadeaux de fin d’année. Les coups de cœur Jacques Jeannerat, directeur de la CCIG, a présenté avec humour et panache les dix viticulteurs* ayant pris part au Salon. A sa demande, chaque domaine a révélé son vin préféré. Il s’agit des vins suivants: • la Douce Noire, assemblage rouge élevé en barrique pour Les Abeilles d’or, à Satigny

• les Argoulets, un riesling-sylvaner, pour Les Bossons, à Satigny • les Larmes de Bacchus, vin doux blanc, pour Les Champs-Lingot, à Anières • le Lutin, vin doux rouge pour le domaine de Champvigny, à Satigny • le Quatuor, assemblage rouge élevé en barrique pour La Clé de Sol, à Satigny • le Sauvignon blanc pour La Devinière, à Satigny • l’Humaniste, assemblage rouge, pour La Cave de Genève, à Satigny • le Laudy, assemblage rouge élevé en barrique pour Les Grands Buissons, à Bernex • le Château de Chouilly, assemblage blanc ou rouge pour Les Perrières, à Satigny • les Deux Louis, assemblage rouge élevé en barrique pour Les Vallières, à Satigny.

Les représentants des dix domaines qui ont pris part au 2e Salon du Vin entourent le directeur de la CCIG, Jacques Jeannerat

Au vu du succès rencontré, le 3e Salon du vin se profile déjà à l’horizon. Un nouveau concept est à l’étude pour mettre encore davantage en valeur les nectars des viticulteurs membres de la CCIG. Pour le découvrir, rendez-vous en automne 2012, juste après les vendanges. ■

* Le 11e domaine membre de la CCIG, celui du Grangier, à la Croix-de-Rozon, n’a pas pu participer.

Pascale Roch-Gigandet

point il tient aux procédures alternatives de médiation et d’arbitrage dans le règlement des conflits. Procédures qui ne sont, à son avis, pas encore assez enseignées dans les Facultés de Droit: «Il existe d’autres systèmes que la procédure civile sur laquelle on se focalise beaucoup trop, au lieu de trouver d’autres voies. Mais je constate néanmoins une évolution et un changement de génération. Et je pense que nous sommes dans une période de transition entre un système bloqué et un système plus évolutif, flexible, souple et ouvert.» L’entreprise doit se préparer au conflit Rappelons que l’arbitrage et la médiation sont deux modes de règlement des litiges dont le premier fait à appel à des arbitres, juges privés et indépendants, qui rendent une sentence pouvant être exécutée au niveau international. Les médiateurs, tiers neutres et indépendants, ne rendent quant à eux ni sentence ni jugement, mais aident les parties à trouver un accord pour mettre un terme à leur litige. Adepte de ces deux méthodes, le Pr Tercier a rappelé que «le conflit est une situation inévitable qui fait partie des relations humaines, et, surtout, il est prévisible. Toute entreprise qui fait des affaires doit donc se préparer à devoir affronter un éventuel litige.» Genève, cité de négociations De tous temps, Genève a été une plate-forme neutre propice aux

CONFÉRENCE

NOUVEAUTÉS EN MATIÈRE D’ARBITRAGE ET DE MÉDIATION COMMERCIALE Perspectives et opportunités pour les entreprises et les avocats Conférence de la CCIG, en partenariat avec l’Ordre des Avocats de Genève et la Fédération des Entreprises Romandes Genève

JEUDI 20 OCTOBRE 2011 98, RUE DE SAINT-JEAN, FER GENÈVE

négociations internationales. En 1871, notre cité fut choisie comme lieu où le tribunal arbitral mit fin au litige opposant les Etats-Unis au Royaume-Uni dans l’affaire dite des «Alabama claims». C’est dans ce contexte qu’il convient de replacer la notoriété de Genève en matière de résolution de litiges commerciaux, faisant d’elle un centre mondialement réputé pour l’arbitrage international. Ce statut est par ailleurs renforcé par la présence de nombreux arbitres et avocats renommés. Plusieurs d’entre eux, ainsi que des acteurs de la vie judicaire genevoise, avaient justement été invités lors de ce colloque de la CCIG, dont le Pr François Bellanger, président de la nouvelle école d’avocature de l’Université de Genève, qui a clos cette journée par ces paroles: «Un colloque comme celui du 20 octobre permet de mieux faire connaître aux professionnels ces méthodes d’arbitrage et leurs avantages.» ■ Cécile Aubert

Le long chemin qui mène de junior à senior HdYfaÕ]j ]l j _d]j l]ehk dY km[[]kkagf [gfklalm] dËmf \]k _jYf\k \ Õk j]d]n]j hgmj d]k entreprises familiales& 9n][ =jfkl Qgmf_$ ngmk Z f Õ[a]r \Ëmf hYjl]fYaj] ]ph jae]fl Ymp [geh l]f[]k afl]j\ak[ahdafYaj]k ima ngmk kgmla]fl dgjk \m j _d]e]fl \] dY km[[]kkagf$ \] dY hdYfaÕ[Ylagf Õk[Yd] kljYl _aim] ]l \Yfk lgml] l [`] da ] dËYn]faj \] nglj] ]flj]hjak]& Hgmj mf] j mkkal] Ym%\]d \]k _ f jYlagfk& www.ey.com/ch

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Novembre 2011

infoSPONSORS

infoENTREPRISES

Le Starling Geneva Hotel Un projet soutenu par la CCIG Des entrepreneurs genevois s’unissent & Conference Center contre la faim met en exergue les certifications obtenues en décembre 2009 ISO 9001 : amélioration continue et satisfaction client Depuis le 1er octobre 2011, le Starling Hotel Geneva rejoint le plus grand programme de fidélité pour hôtels indépendants « Voilà Hotels Rewards ». Créé en 2008, ce programme mondial de fidélisation regroupe plus de 290 hôtels 4 et 5 étoiles dans plus de 120 villes des cinq continents. Il offre à ses membres de nombreuses destinations sans se limiter à une seule enseigne de chaîne internationale.

Après une première année couronnée de succès – souvenez-vous, un tram habillé par 160 logos de sociétés qui a circulé à Genève durant le mois de novembre 2010 et un chèque de 35000 francs remis à Terre des Hommes! – Solidarité contre la faim réitère sa démarche: fédérer des entreprises autour d’un projet luttant contre la famine.

L’accès à la nourriture est un droit de l’individu et une responsabilité collective. En 2010, les chiffres étaient alarmants: près d’un milliard de personnes souffrent encore de la faim dans le monde! Par son action, Solidarité contre la faim veut sensibili-

ser l’opinion publique et proposer une alternative concrète pour lutter contre ce fléau, financée grâce à la générosité des entreprises genevoises. Cette année, son action se concentre sur le thème de l’eau et veut donner accès à l’eau potable à des populations défavorisées du Mozambique. En collaboration avec Helvetas qui est active sur le terrain, deux projets ont été élaborés: la construction d’un système d’irrigation par éolienne pour les cultures et celle de puits d’eau potable. Par un don unique, les entreprises soutenant l’action créent une chaîne de solidarité qui rendra possible la

réalisation d’un de ces projets. Les logos ainsi que les liens Internet des sociétés participant à l’action sont visibles sur le site www.solidaritecontrelafaim.org, sur lequel les internautes sont invités à sélectionner un des deux projets qui sera mis en œuvre au Mozambique. Les réseaux sociaux relaient également les nouvelles adhésions ainsi que l’avancée des projets. ■

Rue Muller-Brun 1 – 1208 Genève 022 700 99 74 (ma, je 9h -12h et 14h -18h et ve 9h -12h) www.solidaritecontrelafaim.org

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précise, puissante et délicate!” ■ INFORMATIONS www.dorier.ch ou 022 309 20 00 Avec la création de Starling Rewards, le Starling Hotel Geneva et le Starling Hotel Lausanne offrent à leur clientèle d’affaires et de loisirs la possibilité de cumuler des points lors de leurs séjours et de bénéficier de nombreux avantages tels que l’enregistrement prioritaire, le surclassement en chambre de catégorie supérieure, ainsi que bien d’autres services personnalisés.

Parallèlement, un vaste programme de sensibilisation des collaborateurs est conduit avec des formations internes mettant en exergue un aspect festif et ludique de la norme. Deux fois par année, l’ensemble du personnel du Starling Hotel Geneva bénéficie d’un repas «vert» offert et servi par la Direction, repas privilégiant les produits régionaux issus de cultures biologiques.

Découvrez le site www.starlingrewards.com et envolez-vous vers de nouvelles destinations!

Au-delà du programme de traitement du linge actuellement mis en place dans l’hôtel; dès 2012, les clients auront la possibilité de trier leurs déchets en bénéficiant d’une infrastructure adaptée tant dans les lieux publics que dans les chambres.

ISO 14001: la norme environnementale Après 23 mois en tant qu’acteur dans le domaine environnemental, le Starling Hotel Geneva ne se limite pas à un taux de recyclage de ses déchets, supérieur à 65%, mais s’implique également dans le projet NégaWatt en signant, le 26 juillet dernier, la charte des SIG, illustrant ainsi son engagement pour endiguer la hausse constante de consommation électrique dans le canton de Genève.

Afin d’illustrer au quotidien sa conscience environnementale, le Starling Hotel Geneva utilise des papiers recyclés et neutres en CO2 et met à disposition de la clientèle des stylos BIC fabriqués avec 42% de matériaux recyclés. ■

Claude Bagnoud Membre de la direction générale

Raoul Monnay Directeur adjoint Entreprises Suisse

Directrice adjointe Entreprises France

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La Banque Cantonale de Genève a vocation première d’appuyer les entreprises et leurs dirigeants.

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Son conseil et ses capacités financières constituent des leviers de force pour soutenir la croissance des fonds de roulement, accélérer l’investissement, optimiser le refinancement et conforter les fonds propres des compagnies industrielles et de services.

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La BCGE personnalise et inscrit dans la durée ses relations avec les dirigeants et actionnaires pour construire un partenariat durable et efficace avec le monde de l’entreprise.

Genève Zürich Lausanne Lyon Annecy Paris Dubaï Hong Kong www.bcge.ch/entreprises

A découvrir ou redécouvrir www.shgeneva.com

Catherine Raphoz

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8 Novembre 2011

No 9

Horaires de fin d’année 2011 – début d’année 2012

infoAGENDA

Prochain Midi de la Chambre Jeudi 17 novembre 2011 à 12h30 à la CCIG, venez assister à la présentation des entreprises membres suivantes: IMPLENIA REAL ESTATE ETIHAD AIRWAYS CENTRE DE LANGUES INLINGUA GENÈVE