SHOUT!
17 ter 20 ar ion 1 u Q t Q dit E rs Fi 017 2
www.cfm.my
quarterly newsletter
by
CFM
KDN PP 17752/11/2013 (033132)
Published by the Communications and Multimedia Consumer Forum of Malaysia
WIN EXCITING
SHOUT! MAGAZINE
GOODIES from CFM
Just upload a snapshot of your favourite article in this issue to Facebook/Instagram with the hastag #cfmshout2017
THE WORD WITH...
EMILY ZYING Malaysia’s actress extraordinaire talks about life in the limelight
Digital Life
EXPLORING VIRTUAL WORLDS Find out how to experience the VR revolution now
Free Copy
Clash of the Music Titans
SPOTIFY VS APPLE MUSIC
Who wins? See p12 and find the answer! consumer.forum.malaysia
Q 4 2 014
cfm_malaysia
1
INTRO
Q1 2017 EDITOR’S NOTE
3 THINGS YOU WILL LEARN IN THIS ISSUE 4 ONLINE PRIVACY TIPS
6
4 OF THE BEST PHONES OF 2016
7
What goes online stays there. Forever. These tips will ensure your details stay safe Check out our handpicked list of the most powerful and gorgeous looking phones of 2016 5 STEPS TO MANAGE YOUR FACEBOOK PRIVACY SETTINGS
Sometimes you want to share stuff with just a few people on Facebook. Here’s how to do it.
16
TABLE OF CONTENTS
ON THE WIRE
4
SOCIAL MEDIA LIFE – MANAGING SOCIAL MEDIA PRIVACY
6
TOP GEAR
7
We also tackle one of the prickliest issues facing digital citizens - online privacy. Check out our step-by-step audit on managing your Facebook privacy settings on p15 as well as mindful tips on social media use on p6.
THE WORD – EMILY ZYING
8
Till next time readers. Stay safe and stay informed!
CONNECTED – CONNECTED VISIONS
Malaysian photographer, Raymond Tan shares more about the inspiration behind his beautiful pictures
10
ISSUE OF THE QUARTER – FREEMIUM SOFTWARE - IS IT REALLY FREE?
11
APPZONE – CLASH OF THE MUSIC TITANS
12
DIGITAL LIFE – THE VR REVOLUTION
13
HANDS ON – THE HELP DESK
14
Welcome back readers to our first issue of SHOUT! Magazine for 2017. We’re starting the year off with a bang as we have an exclusive interview with one of Malaysia’s most recognisable actress who has appeared in a host of dramas on television. We speak of Emily Zying. Check out her thoughts on her work, tech and more on p8. In this issue, we also put two of the most popular music streaming services head-on. Check out our feature on Appzone where we show how Spotify and Apple Music stack up to each other on p12.
Megat Ishak Ma’amunor Rashid Editor
KDN PP 17752/11/2013 (033132) SHOUT! is published by: Communications & Multimedia Consumer Forum of Malaysia (CFM) Malaysian Communications & Multimedia Commission (MCMC) Off Persiaran Multimedia, Jalan Impact 63000 Cyberjaya Selangor T: 03-8320 9033 F: 03-8320 9083 W: www.cfm.my Printed in Malaysia by: Ultimate Print Sdn. Bhd Lot 2, Jalan Sepana 15/3, Off Persiaran Selangor, Seksyen 15, 40200 Shah Alam, Selangor
Get details on what CFM has been up to as they travel the nation to spread the word on consumer rights Follow these four mindful tips for better and safer usage of social media Check out our handpicked selection of the best phones on the planet One of Malaysia’s most recognised actresses takes time off to talk with SHOUT! about her dreams, her work and more
Find out more about what freemium software is about and how it isn’t exactly free Discover which music streaming service is better in this epic Spotify vs Apple Music match-up Find out more about virtual reality and how you can get your hands on it Readers get their most pressing questions answered
tutorial – MANAGING FACEBOOK PRIVACY 15 SETTINGS
These four steps will ensure your Facebook posts are seen by the right people 2
Q1 2017
the numbers
Mobile video traffic is forecast to grow globally by around 55% annually through 2021. The trend is accentuated by the growing use of embedded video in social media and web pages. According to the Ericsson Consumer Lab, TV and Media (2015) report, tablets and smartphones are used equally for watching short video content but tablets are used more for watching longer video content. YouTube dominates video traffic in most mobile networks and accounts for between 50-70% of total video traffic for all measure networks. In markets where Netflix has launched services, its share of video traffic can reach 10-20% of total mobile video traffic. Viewing is gradually changing from traditional TV to streaming video on smartphones across age groups though this is clearly seen in teenagers. Between 2011 and 2015, teens have increased their TV/video viewing at home on smartphones by 85%. With the proliferation of indoor viewing, 85% of data traffic generated is via Wi-Fi. In situations where Wi-Fi is unavailable or insufficient, cellular networks are used instead, leading to an increase in video viewing.
Mobile Traffic by application category per month (Exabytes) CAGR 2015-2021 (percent)
Total weekly hours of TV/video viewing at home
Mobile data traffic volumes by application category and device type
Cellular video data use teens vs. others
*Material courtesy of Ericsson Mobility Report June 2016
Q1 2017
3
ON THE WIRE
5
December 2016
CFM interviewed by Capital TV CFM, Cyberjaya
CFM Chairman, Megat Ishak Maamunor Rashid was invited to speak on “How CFM Can Help Consumers and The Roles of CFM” on the renowned business-centric Capital TV talk show, Capital Markets TV that is aired on channel 420 HyppTV of TM’s Unifi service.
11
December 2016
NLKO TV9 interviews CFM Chairman Sri Pentas, Bandar Utama
The “Nasi Lemak Kopi O” (NLKO) talk show on TV9 held a live interview with CFM Chairman, Megat Ishak Maamunor Rashid where he spoke on the subject of ‘Telco Service Quality in Malaysia’ and offered recommendations on how to resolve complications with the various service providers.
17
December 2016
Community Day with Pi1M Kampung Makmur Sungai Galah, Perak
When the Pusat Internet 1 Malaysia (Pi1M) centre at Kampung Makmur, Sungai Galah organised a community day, CFM established a prominent booth at the event. The Deputy Minister of Agriculture & Agro-based industry, Dato’ Sri Tajuddin Abdul Rahman officiated the event and visited the CFM booth. Taking place at Arena Square in Kampung Makmur, the grand event took place from 7.30AM till 2.30PM in the afternoon. At the booth,CFM staff helped visitors discover more on their rights in the communications and multimedia industry.
18
December 2016
A Day with Pi1M Rishah Permai Buntong, Perak
In order to strengthen ties with the local community, CFM participated in the festivities held at the Pusat Internet 1 Malaysia (Pi1M) Rishah Permai Centre in Buntong by setting up a booth there. Visitors were able to lodge complaints and make enquires about their rights as consumers .
22
December 2016
Traxx FM interviews CFM Chairman Wisma Radio, Angkasapuri
Traxx FM radio invited the CFM Chairman, Megat Ishak Maamunor Rashid to an interview where he talked about CFM’s role in protecting consumer rights. He also shared more about how judicious use communications and multimedia could benefit the public.
44
QQ1 4 22017 014
ON THE WIRE
11
January 2017
CFM Director interviewed by TV1 “Suara Kita Hak Kita “ Cyberjaya, Selangor
CFM Director, Ahmad Izham Khairuddin was interviewed in CFM headquarters about ‘Mobile Number Portability (MNP) and Contract Termination’. The CFM Director also shared more about the MY Mobile Rights (MMR) app which is Malaysia’s first one-stop Telco consumer complaint submission app in Malaysia.
25
20
21
January 2017
January 2017
BERNAMA News Channel (BNC) interviews CFM Chairman
NESCA Consumer Education Programme
Wisma Bernama, Kuala Lumpur
CFM Chairman, Megat Ishak was invited to an interview with the BERNAMA News Channel (BNC) talk show, “Bernama Today” where he shared more about the role CFM played in empowering consumers and avenues in how to lodge complaints regarding grievances with telco service providers.
Seremban, Negeri Sembilan
The Negeri Sembilan Consumer Association (NESCA) invited CFM to their NESCA Consumer Education talk where CFM Deputy Chairman, Mohamad Yusrizal Dato’ Yusoff talked about CFM’s critical role in empowering consumer rights in the communications and multimedia industry in Malaysia. The program was held at Sutera Hotel from 8.00AM to 1.00PM
January 2017
CFM interviewed by BERNAMA News Channel (BNC) Wisma Bernama, Kuala Lumpur
BERNAMA News Channel (BNC) interviewed CFM Director, Ahmad Izham Khairuddin about the concerns and process behind “Mobile Number Portability” (MNP). He also shared more about the My Mobile Rights (MMR) app that allows users to submit complaints via their smartphones. The interview was conducted live on BNC’s highly acclaimed talk show “Bernama Today”.
25
January 2017
CFM talks at POLISAS Forum POLISAS, Kuantan
CFM was invited to speak at a forum held at the Sultan Haji Ahmad Shah Polytechnic School (POLISAS) in Kuantan, Pahang with a theme of “Your Rights as a Consumer” in order to give students further exposure and insight to their rights as consumers. In addition to CFM, a representative from the Kementerian Perdagangan Dalam Negeri, Koperasi dan Kepenggunaan (KPDNKK), Pahang was invited to participate in the discussion panel. The programme took place from 2.60PM till 5.00PM.
10
February 2017
CFM gives talks to educationists Manjung District Education Office, Perak
The Manjung District Education Office (PPD) was graced by both CFM Director, Ahmad Izham Khairuddin and CFM Deputy Chairman, Mohamad Yusrizal Dato’ Yusof who gave a talk about mobile data management and CFM’s critical role in defending consumer rights with the eager audience of educationists. The programme began at 3.00PM and concluded at 5.15PM. Q 4 2017 2 014 Q1
55
SOCIAL MEDIA LIFE
4 Managing Social Media Privacy Top Tips to
Social media lets you potentially reach everyone on the planet but an ill-considered word or post can ruin your job and relationships. Here’s 4 top tips to bear in mind when you go online
S
ocial media is a fantastic way to keep in touch with friends and family. While Facebook is the de facto social media network of choice in Malaysia with over 19 million of Malaysians on the platform other options abound such as Instagram, Snapchat, Twitter, WeChat, and more. Through the power of social media, you can share your thoughts and experiences with everyone you know, however seeing how the internet works, there are occasions where your overt social media sharing becomes available to people you don’t want to share your innermost thoughts with. Alas, this is how the advent of technology has impacted our lives. We get the convenience of easily sharing life’s most memorable and interesting moments, yet oftentimes too much sharing becomes detrimental to your personal wellbeing. For example, an ill-chosen sentence or picture may ruin relationships and job prospects. It is never a good idea to rant about your employer on social media. Posting about yourself going on holiday may end up acting as an invitation for criminals to burgle your home. Rather than swearing off it forever, social media has to be approached in a considered, thoughtful manner. Be mindful of these four tips on managing your online privacy to pave the way to a safer, less worrisome experience with social media.
6
# 1 What Goes Online Stays There
# 2 Think Before You Post
Assume that whatever you upload onto social media will remain there forever. If it is something that should not see the light of day or may potentially affect you in the future should personal circumstances change, you shouldn’t be posting it in any case. Even if you take it down, it doesn’t stop someone from screen capturing the content and sharing it.
Before you hit that share button or post something online, think about the potential implications of what you may be doing. You may be sharing a link or posting something that may affect your relationships with friends and family or worse, get you in trouble with the authorities. Also, if you absolutely need to share those holiday pics, do so after you’re back in town to prevent someone from stalking you out, or potentially, stake out your home and valuable properties.
# 3 Audit Your Privacy Settings
# 4 Clean up your Social Media
It’s fine to share your favourite moments and ideas online, so long as you limit your post to the right audience. This is achieved by managing your privacy settings on social media. They differ from platform to platform but you can generally set your postings to either public or private and tweak which of your friends can see it.
Perform regular house cleaning of all your social media platforms. It will take a while but for the very first time, go back through every post as far back in the timeline as you can manage. If there are posts, pictures or words that can possibly be misinterpreted out of context, that may affect relationships or future employment, either redefine your privacy settings for the selected posts or delete them altogether.
Q1 2017
top gear
The Most
TOP GEAR
Powerful Phones of 2016 Representing the pinnacle of development and design, these top-shelf phones incorporate some of the most powerful hardware ever crammed into a smartphone as well as swanky good looks in the bargain that make them some of the best looking and highest performing phones on the planet. If cash is no object and you aim to impress all and sundry with your impeccable good taste in devices, this bespoke selection of smartphones will hold you in good stead.
Huawei P9 Plus RM 2,599 www.vmall.my
The upsized variant of the Huawei P9, the P9 Plus comes with a larger and more vibrant 5.5-inch Full HD AMOLED display sheathed in 2.5D glass. Powering the whole affair is Huawei’s own beefy Kirin 955 2.5GHz octa-core processor paired with 4GB RAM and 64GB of expandable memory on account of a hybrid SIM card slot. The rear camera is co-engineered with Leica and features dual 12-MP cameras to take richer, crisper and all round better images. Black and white pictures taken with the P9 Plus are brimming with loads of detail making it an auteur’s delight. All this is sandwiched in a unibody aluminium chassis that’s 6.98mm thin.
Samsung Galaxy S7 edge RM3,099 www.samsung.com/my
HTC 10
This gorgeous looking phone comes with a 5.5-inch curved Quad HD Super AMOLED display that offers breathtakingly vibrant hues and pinsharp detail onscreen. The curved edges of the display aren’t there just for show: swipe the edge and you can access a host of shortcuts to favourite apps and app notifications in a jiffy rather than rooting about the menus. A potent Exynos 8890 octacore processor, 4GB RAM and 32GB of expandable onboard storage keeps things humming along nicely. What really takes the cake on the S7 edge is the rear 12-MP camera that features DSLR-grade tech and a fantastic f/1.7 aperture to allow you to take brilliant shots even under low light conditions as well as 4K video too.
RM2799 www.htc.com/sea
Aficionados who appreciate HTC’s original design cues will find a lot to love with the HTC 10. The rear is hewn from machined aluminium with exquisitely angled chamfering that makes it a joy to hold. The front comes with a 5.2-inch Quad HD Super LCD5 touchscreen and, of note, is currently the only phone with optical image stabilisation (OIS) on its front-facing 5-MP selfie camera that also has an F/1.8 lens to ensure jitter free snaps. A Snapdragon 820 processor runs the show mated to 4GB RAM and 32GB of expandable storage. The rear 12-MP Ultrapixel camera also gets OIS and an F/1.8 lens too. A 3,000mAH battery keeps the whole affair juiced through the day.
iPhone 7 Plus
From RM3799 www.apple.com/my
Apple’s latest wunderkind comes with the works. On top of an exquisite new design, the iPhone 7 Plus comes with a gorgeous front 5.5-inch 1080p display that is paired with Apple’s new A10 Fusion processor, 3GB RAM, a pair of front-facing speakers and up to 256GB of built-in storage along with improved battery life over its predecessor. The rear comes with a dual 12-MP camera setup with 2x optical zoom, optical image stabilisation and the ability to capture luscious 4K video. The front offers a 7-MP camera for selfies. It also notably lacks an audio port though the phone comes with an adaptor that lets you use legacy wired headphones. Q 4 2 014
Q1 2017
7
7
THE WORD
EMILY ZYING
One of the most recognisable faces on Malaysia television, Emily Zying is no stranger to fame as she has played an array of compelling roles in a host of dramas aired both locally and abroad. SHOUT! finds out what’s next for the actress extraordinaire.
Tell us a bit about yourself I am 25 this year and I just graduated from Tunku Abdul Rahman College last year with a degree in Public Relations. I’m an only child and I started my foray into acting at 19. My parents had reservations about my chosen career path but they fully support my career now. I’ve appeared in more than 20 dramas in various languages including English, Chinese and Bahasa Malaysia. I’ve also acted in three films including ‘Awak Nak Kahwin dengan Saya?’ and ‘Kaki Kitai’ with two more films coming next year. I’m also the brand ambassador for 11street and collaborated with Korean superstar, Lee Min Ho. I’m looking to broaden my horizons both locally and internationally. How did you become an actress? I initially never dreamed of being an actress. I actually wanted to be a newscaster. When I was in university, my friend called me up and asked if I wanted to be casted as an extra in a show on NTV7. I appeared in two shots. I didn’t think much of it then and just focused on my studies. But in 2010, I was called to take on a key role in a Chinese drama called “A Time to Embrace“ where I played the single mother of the famous Shaw brothers. It was my first big break in the industry. I’ve not looked back since. What is the daily routine of an actress like? It is usually quite intense. The most recent drama that I worked on had me shooting back-to-back for three months straight. We had only one day off in ten with shoot days taking place from dawn to dusk. In between, it’s memorising scripts and practising for our roles. It’s no cakewalk but it’s a positive experience all the same.
How do you relax after work? I love reading a lot. I install the Kindle app so I can read e-books easily wherever I go, even when I’m on a shoot and I read as much as I can. I’m a Harry Potter fan and I have the whole series both in hardcopy and on my Kindle too in both English and Chinese. I also love Dan Brown’s work as well. I am also picking up running and just finished my first half marathon.
What was your most memorable role and why? It was when I played the role of a struggling makeup artist who became a mortician’s assistant in a movie called Sunflower . The role is very dear to me as the culmination of the film had the protagonist helping her late grandmother do her makeup at her funeral. I was very close to my own grandmother. When she passed away I was on a shoot out of town. I only found out after I got back. There was a real emotional connection between the character and me as I really felt what she went through.
What do you think of technology and the use of social media platforms to connect with fans? Social media is a wonderful way to gain exposure both locally and abroad. Previously, it was hard to get exposure as an actress via traditional media channels. With social media, we can instantly connect with fans and get feedback from them too. It’s two way communication and it helps show more of what we do as actors so that they understand that our roles do not define us. Audiences often have the misconception that what we play on screen is who we are in real life. Connecting with our fans helps us to know them better. Use three words to describe yourself Fun. Independent. Sensitive.
8
Q1 2017
The Word How do you connect with your fans? I update my fans on my work and life regulary on Instagram and Facebook which enjoy over 60,000 followers per platform. Fortunately, I am trilingual in English, Bahasa and Chinese so I manage my social media platforms personally. I love the interactivity of social media and I post on average once a day. I also have selected examples of my work like the short movie Sunflowers on YouTube which helps me reach out to an international audience and I have so far enjoyed very positive feedback. Have you heard of the CFM and the role they play in protecting consumer rights? Do you have any complaints about your telco or service providers? I have heard of CFM and know where to file any complaints if needed. Their various communications channels, especially via their online app make it easy for the public to lodge their complaint. So far, I have not encountered any major problems with any of my service providers.
EMILY’s APP PICKS
Any advice for people who would like to follow in your footsteps? Firstly, you need to be hardworking. Acting isn’t as glamorous a career as it sounds. The working hours are long and the pace is gruelling. You have to be able to stay the course and be ready for hardship and stress. Secondly, you have to love what you are doing. If you are in it just for the fame and glory you won’t last long. You have to be passionate about your craft to truly deliver a great performance.
Follow Emily at www.facebook.com/ emilyzying.page and Instagram at
Half a dozen of her essential apps that she keeps on hand at all times on her smartphone
emilyzying
Free for Android and iOS
This handy app helps her to find photos for research for her roles, costuming and shopping too.
STRAVA
Free for Android and iOS. In-app purchases available
This one-stop app helps her to track multiple forms of exercise routine in one app including running, hiking and gym work too
SNAPSEED
Free for Android and iOS
A great and easy to use photo editor that helps to give photos that extra zing
WAZE
Free for Android and iOS
Offers invaluable help to navigate and bypass nasty traffic jams and accidents
SPOTIFY
Available for Android and iOS. Premium version available.
All her favourite music can be streamed off from her phone including some of the greatest jazz musicians in history
SHAZAM
Free for Android and iOS.
Sometimes you listen to a song on the radio that you are not sure of. This app helps her to find it in seconds. Q1 2017
9
CONNECTED
CONNECTED VISIONS
Renowned Malaysian photographer, Raymond Tan has captured amazing images that explore the beautiful and the surreal. He shares more about his creative vision and more.
P
hotography has always been a part of my life. I come from a family that appreciates travelling and photography allowed me to capture memories of our travels. I dabbled with photography on a casual basis in my youth though I began formally studying it after I enrolled in a post-graduate diploma at the London College, of Communication in 2008. From there, I went on to finish my Master’s degree at the University of Arts London where I majored in photography. Most of my skills were acquired on the job when I was working part time at a photo studio in London. I currently specialise in commercial work with an emphasis on fashion photography. I also enjoy doing portraiture as I find it fascinating to see how people perceive themselves compared to their projected public image. In terms of my photography style, I have a sense of rawness with a slight touch of European flair to it. Every shoot I conduct is unique and memorable as I encounter different challenges and meet different people, though my most challenging shoot was for a menswear summer campaign on a mountain by the sea. We went there by boat but we couldn’t return the same way due to the dangerously strong waves. After the shoot, we had to return to the city by hiking across the mountain. It was a dangerous but memorable affair. The rise of social media has allowed me to connect with a global audience. It is an exciting time for me as it allows me to share my work with a wider audience. I often receive messages from strangers, asking for advice and thanking me for creating memorable images. I am always happy to share my knowledge. Another technology that I find has improved dramatically are smartphones. I’m intrigued about the capabilities of the new iPhone 7 and I’m currently testing a new smartphone from Oppo that can shoot RAW files. Smartphone cameras are the future but for the moment due to the nature of my work that requires large sized prints, I am using Sony and Hasselblad cameras equipped with Zeiss lens. It will be a matter of time before smartphones surpass cameras, though it must be said that cameras are merely a tool. The most important element to produce good photography is still your ideas. I’m always against photographers who always follow set rules and guidelines. There are no rules and no tools. It is all about your ideas. Photography must contain some element of your emotions and the only way to express them is to be true to yourself. Of course, you must also master the capabilities of your chosen camera and know how to get the most out of it, so you have to keep practising. Shooting is not just staged work. Spontaneous shoots in the heat of the moment can also be beautiful too.
10
Q1 Q1 2015 2017
“Cameras are only tools. The most important element to produce good photography is still your ideas” Raymond Tan
issue of the quarter
FREEMIUM SOFTWARE
IS IT REALLY FREE?
I
t has been said that the best things in life are free. Unfortunately, it is not true when it comes to apps available on smart devices. You’ll likely come across a host of tempting apps that are free for download. As you putter around with them, you soon notice that a significant part of the functionality of the app has been locked out unless you pay a small fee. Isn’t it odd to ask for payment for something that is ostensibly free? Not really. You have just encountered one of most popular business models for app developers - freemium software. Freemium apps allow users to try the software out and experience parts of it for free. It’s only later on that you encounter limitations to its usage, requiring you to pay money in what is usually termed as a microtransaction or an in-app purchase to be able to use the apps more advanced features. Some of these paywalls are minor inconveniences that require you to wait until a timer counts down before you can do something which you can bypass with cash. Other apps may lock out features until you pay a regular subscription fee or a small sum. A perfect example of freemium software with microtransactions would be games like Candy Crush, Clash of Clans and Pokemon Go.
The Freemium Conundrum
Developers often adopt this business model because it not only renders software piracy effectively useless, it also makes their product appealing to price conscious users who can get in and try it out of the basic levels for free and then pay a small sum for features they want. Unfortunately, the level of paywall limitations that developers put in their software varies; you can get anything from decent software with a few optional payable extras all the way to a handicapped offering with paywalls everywhere. Sometimes, user can get nickel-and-dimed to the point that it’s often pricier than simply buying the app outright. While people are free to spend their money however they see fit, users are often ill informed as to the nature of microtransactions. Some apps make the fine print obtuse enough that what may seem like a one-time transaction is actually a regular subscription fee. In other cases, unaware users may end up maxing out a credit card with a ton of in-app purchases. This often leads to billing disputes with credit card providers, telcos and a ton of legal red tape. While the expedient solution would be to unlink your credit card from your Google Play or iOS account, the more prudent option would be to change your settings so that you limit and monitor unauthorised transactions. As it stands, freemium apps aren’t going to go away anytime soon, seeing as they are predominantly the most successful business model for app developers though the fact remains - a freemium app is by and large not completely free in the traditional sense of the word. As a free market, users can vote with their wallet and an unpopular app with unjustified microtransactions will likely disappear from the market. As always, “caveat emptor” - buyer beware!
QQ1 4 22017 014
11 9 11
APPZONE
Clash of the Music Titans
Spotify versus Apple Music
I
n an age of instant gratification, the act of even walking to a store to buy a CD or a video you want sounds like too much of a chore. The advent of an array of music streaming services online aims to sate the need and out of the horde of contenders, Apple Music and Spotify have risen to the fore with vast libraries of content and exclusives such as live DJs and more. Apple Music offers a nifty music recommendation engine that uses both human input and algorithms to recommend tunes for you, offers curated playlists from Apple’s music editors and has their live 24/7 Beats 1 radio station. Users can also supplement playlists with their own songs to iCloud that can be streamed back for listening across different devices. Apple Music isn’t free although, you get to try it on the house for three months. Spotify offers both a free and paid subscription service. The free version has lower quality audio and ads in between tracks. Subscribe the Premium version and you can remove the ads, get higher quality audio and enjoy offline listening. Spotify also has a more robust means for you to share your music on social media - Facebook, WhatsApp and more and even create feeds to listen to, making it a more social experience. Like Apple Music, it can also recommend tunes for you that are appropriate for given moments like at the gym. Both services have a similarly extensive music library rated at about 30 million songs. Both offer family sharing plans and both can recommend music you would like, though your mileage may vary depending on the popularity of your preferences in music. If you’re more into social experience, Spotify is the perfect choice as it has more robust music sharing mechanisms. Apple Music excels however, in getting music exclusives and big name stars and it makes more sense if you already have a substantial iTunes music collection. It’s a close draw but the choice, as always, is yours.
Is it free?
Yes, with ads indefinitely
Yes, for three months
Subscription Fee
RM14.90 per month (Premium)
US3.00 per month (about RM12.40)
Better audio quality, no ads, offline listening and play on-demand capability
Offline listening, upload music library for access to all devices, unlimited skipping for Apple Music radio stations
Music library size
Over 30 million
Over 30 million
Offline music listening capability
Yes with Spotify Premium subscription
Yes, with subscription
Family sharing
Up to six individual accounts for RM22.40 per month
Up to six individual accounts for US$5.99 per month (about RM24.78)
Device compatibility
Works on Android, iOS, Windows, Mac, PlayStation 3 and higher
Works on iOS, Mac, Apple TV, Apple Watch, Android, Windows
What do you get with a subscription?
12
Q1 2017
digital life
The VR Revolution
The future is literally just within reach
W
hile the concept of virtual reality (VR) has been bandied about for years, it is only in recent times that the technology has reached sufficient practicality to see it being adopted by the mass market. The concept of VR itself isn’t new with a number of false starts over the years stymied by clunky interfaces, underwhelming graphics and exorbitant costs, though recent efforts have reached new levels of immersiveness and affordability. VR can be summed up as a technology that projects a vivid, threedimensional, computer-generated virtual environment to a viewer’s eyes. Depending on the level of sophistication available, VR experiences can range from what can be summed up as a mostly passive experience akin to watching a three-dimensional movie to the ability to interact with a virtual environment in a vivid, semi-realistic form. Currently, there are several promising examples of VR tech in the market, with examples such as Samsung’s Gear VR headset, the open source Google Cardboard and cutting edge examples such as the Playstation VR, the Oculus Rift and the HTC Vive. While the aforementioned examples vary in terms of sophistication, what they all have in common is the inclusion of a headset that users wear to give a 360-degree animated panorama with sights and sounds to offer a degree of immersion. Advanced examples such as the Playstation VR and HTC Vive come with controllers that let you virtually manipulate objects in a limited room-sized environment. While the applications of VR towards gaming are immediately obvious, virtual reality has more practical applications in other areas. Developers are exploring and creating VR software for tasks such as medical training, engineering, architecture and more, though the majority of apps currently available are primarily games or virtual experiences akin to a walk through of an art gallery for the most part. The costs to get in on the VR revolution vary depending on what you get. On one end of the spectrum, an entry level Google Cardboard headset costs a few dollars and uses your smartphone as the VR display while something such as the likes of the HTC Vive costs about US$799 (about RM3,300) for the device alone, and along with a high-end gaming PC capable of supporting VR which can run into thousands more. While virtual reality tech is still in its early days, its future looks incredibly bright and promising indeed.
Q 42017 2 014 Q1
13 9
HANDS ON
THE HELP DESK
The CFM Complaints team help to address one of the most vexing problems facing subscribers in Malaysia: Poor Service Coverage
I have been experiencing bad service coverage for the past six months and this is an understatement. No incoming or outgoing calls and SMS can’t be received or made most of the time, despite the presence of a substation at the neighbouring village. When I signed up for this service, I thought I will get the best coverage in the area. I wasn’t made aware that the reception in my area will be bad and often times unavailable when making the decision to subscribe to this service. If this situation persists, I might have to rethink my options. Please advise me as to what options I have. The affected complainant can first lodge a report with their respective service providers and then wait for the serA vice provider to upgrade their facilities or alternatively, the complainant can choose to opt to port out to another service provider. Currently, service providers have an obligation to provide all the required information to potential subscribers to allow them to make an informed decision. They will need to provide proper training to their front-end staff so that they will be equipped with the knowledge and information to assist answer any queries from the customer. Consumers have
Q
the right to receive adequate information about the products or services on which to base buying decisions on. If you encounter the following problems with any of your subscribed services, you can file a complaint with your service provider or with the CFM Complaints team.
Got a problem? Write to us!
Do you have a query, concern or dispute regarding your fixed line, mobile, Internet, TV or radio service? Write in to the Consumer Forum of Malaysia at aduan@cfm.org.my. The best letters and our solutions will be shared here at the Help Desk so that readers can understand more about their rights as consumers.
COMMUNICATIONS AND MULTIMEDIA CONSUMER FORUM OF MALAYSIA
14
Q1 Q1 2015 2017
What is poor service coverage? Mobile/Cellular (2G)
3G/4G (wireless)
Broadband (Wired/Wireless)
Unavailability of service, dropped calls due to blind spots, intermittent call connection due to network congestion, delay in receiving and sending SMS No/low signal for 3G/4G service (ie. video calls, mobile broadband) No/low signal for broadband service, network congestion
Fixed Line
Unavailability of fixed line service in area
Radio transmission
Unclear reception of radio signal
Payphone
Damaged or no availability of payphone facilities
TV transmission
Poor/No TV signal reception
*Letter has been edited for grammar and clarity
tutorial
step by step
Managing Your Facebook Privacy Settings
O
ver 95% of all Malaysians on the internet use Facebook. That’s approximately 19 million Malaysians with more than 13 million people who access it daily. While privacy settings exist, many users often neglect to amend them leading to mishaps as ostensibly private posts to friends and family end up going public. Here’s how you can ensure your posts are seen by the right people by managing your Facebook privacy settings. On Facebook, you can modify your privacy settings for the posts you make, apps you use with Facebook and information related to your profile. Step 1 Start the Privacy Checkup wizard When logged into Facebook, click the upper right lock-shaped icon and you’ll bring up Facebook’s privacy shortcut. Facebook lets you undertake a Privacy checkup to see what your primary privacy settings are. Click on the Privacy Checkup bar. Click Next to perform a privacy audit. Step 2 Check and Amend your Post privacy settings The Privacy checkup wizard will prompt you to select your default share settings for future posts. You can set a post to Public: anyone on Facebook or off it can find it; Friends: only people you have befriended on Facebook can find it; Only Me which only allows yourself to see your posts. You can also create privacy exception lists to control who exactly can see your posts. Step 3 Modify your Facebook App settings As you use Facebook, you’ll come across apps that sign you up for a quiz, require you to login to play a game and a host of other bric-abrac. All of them have some access to your personal data for marketing purposes or to post stuff on your behalf like some popular games such as Candy Crush. You can delete any apps you wish from here. Step 4 Audit Your Profile Settings Your profile contains personal data that includes your phone number, e-mail, birthday and education. You can select who is allowed to see which detail you have on your profile. Step 5 Finetune your Privacy Settings Click the arrow next to the lock icon in the upper right corner. Click on Settings. In the left column, click on the Privacy menu. From here, you can fine-tune all of the previous settings for Apps, Profile and Posts. You can also modify who can Tag you in photos or posts as well as who can see them by clicking on the Timeline and Tagging menu. For now, turn on the option to Review Posts before they appear on your timeline to avoid someone posting unrelated material on your Facebook page. You can then approve each post individually later. Q1 2017 Q 4 2 014
15
15 9
Get help from customer service / DAPATKAN BANTUAN DARIPADA PERKHIDMATAN PELANGGAN FREE TO AIR TV /
PAY TV / TV BERBAYAR
TELECOMMUNICATIONS / TELEKOMUNIKASI
SIARAN TV PERCUMA Media Prima Berhad
Calls to 1300-111-000 from your Celcom numbers Dial 1111 if you’re calling from your Celcom mobile https://www.celcom.com.my https://www.celcom.com. my/personal/helpsupport/ contactus/contactus-form
Hotline: 1-800-82-1123 Or dial 123 from your Maxis mobile. International calls: +60374922123 Fax: +603-7492-2950 http://www.maxis.com.my http://www.hotlink.com.my
+6016-2211-800 http://www.digi.com.my/ help@digi.com.my
Hotline +6018-388-1318 / UM1318 customer.service.@u.com.my
+6018-333-0000 yescare@yes.my
Dial 13100 or +603 2772 0000 customer.care@tunetalk.com
+6018-0011-0800 careline@redone.com.my www.redone.com.my https://www.facebook.com/ RED1Mobile
+603 2161 9032 care@mmode.com.my
+6018-0018-1818 +603-5021-2122 (Oversea) customerservice@time.com.my
+603- 2613 3888 or dail 13388 from Altel line http://www.altel.my/
TM Call Center: 100 (Malaysia) 1-300-888-123 (mobile) +603-2241-1290 (Overseas) UniFi Call Center: 1-300-88-1222 (pre sales) 1-300-88-1221 (current subscribers) help@tm.my
1-300-03-1300 +603-8800-8888 (kl) +604-722-8888 (penang) +605-811-8888 (perak) +606-733-8888 (melaka) +607-293-8888 (JB) +609-293-8888 (kuantan) http://www.p1.com.my/ customercare/form/
+603-2303 4988 http://www.buzzme.com.my /content/default https://www.buzzme.com.my /content/contact-us
Call 1-300-88-1222 Call 100 (Malaysia)
+603-7832 6081 info@symphonet.com.my
Pertubuhan Berita Nasional Malaysia (Bernama) support@bernama-tv.com
+603-9543-8888 webmaster@era.fm
+609-624-1008 (Conty) +609-626-2255 (Office) admin@manis.fm
al hijrahmedia corporati0n
TV AL Hijrah (TWAH) +603-226-01600 info@tvalhijrah.com
BERNAMa RADIO24
+603-80616140 im4uradio@im4u.my
+603-7885-1188 (Office) +603-7710-3988 (Hotline) feedback@988.com.my
+603-9543-8888 webmaster@hitz.fm
HUSA NETWORK SDN. BHD.
Nat Seven TV Sdn. Bhd. (NTV7) +603-7726-8777 feedback@ntv7.com.my
RADIO
+603-7710-8822 (Studio) +603-7710-5022 (Office)
+603-9543-8888 webmaster@sinar.fm
Ch-9 Media Sdn Bhd (TV9) +603-7726-6333 contactus@altmedia.my
Asian Broadcasting Network (M) Sdn. Bhd. (ABN) Tel: +603-8947-0222 http://www.abnxcess.com/ http://www.abnxcess.com/enquiry/ cust.service@abnxcess.com
+603-9543-8888 webmaster@my.com.my
+603-7724-1144 (studio) +603-7710-5022 (office)
Metropolitan TV Sdn Bhd (8TV) +603-7726-6333(Alt Media) +603-7728-8282(8TV) contactus@altmedia.my chinese@8tv.com.my 8tv.urban@gmail.com
eTV Holding Sdn Bhd (eTV) +6018-0087-9993 http://www.etv.my/etv/ index_en.html info@etv.my
star rfm sdn. bhd.
+603 7885-1885 digital@red.fm
Sistem Televisyen Malaysia Berhad (TV3) +603-7726-6333 contactus@altmedia.my
Tel: +6019-388-0632 (Joe) Tel: +6016-915-8281 (Sandra) aduan@mmcp.org.my
1-300-800-188 for local +603-6275 8233 for overseas (10am – 7pm daily) cs@tron.com.my
1-300-888-010 from Malaysia 12273 from XOX mobile +603-7962 8000 from abroad
+603-9543 3838 wecare@astro.my
+603-7710-0110 (studio) +603-7710-5022 (office) SUARA JOHOR SDN. BHD.
+607-333-1041 (Studio) +607-331-4104 (Office)
+603-2692-7939 +603-9543-8888 br24@radio24.com.my webmaster@litefm.com.my
CAPITAL FM SDN. BHD.
+603-7885-1885 (Office) +603-7885-1188 (Office) +603-7733-5757 (Studio) INSTITUT KEFAHAMAN ISLAM MALAYSIA
+603-7724-2115 (Studio) +603-7885-1188 (Office)
+603-6204-6200 info@ikimfm.my
BFM MEDIA SDN.BHD
KRISTAL HARTA SDN. BHD.
+603-2035-5900
+608-231-1799
+603-9543-8888 webmaster@thr.fm
+603-9543-8888 webmaster@melody.com.my
+603-9543-8888 webmaster@xfm.com.my
+603-9543-8888 webmaster@mix.fm
SHOUT!
17 u 20 uk 017 1 S Q isi a 2 Ed tam r Pe
www.cfm.my
oleh
BULETIN SUKU TAHUNAN
KDN PP 17752/11/2013 (033132)
Diterbitkan oleh Forum Pengguna Komunikasi dan Multimedia Malaysia
CFM
MENANGI BARANGAN MENARIK
MAJALAH SHOUT! DARI CFM Muat naik gambar artikel kegemaran anda dalam isu ini di Facebook/ Instagram beserta hashtag #cfmshout2017
Temubual bersama…
EMILY ZYING Berkongsi cerita tentang kehidupan pelakon
digital Digital
Pertembungan MUZIK digital
MENEROKA DUNIA VIRTUAL
Ketahui tentang pengalaman realiti-maya
18
Q 4 2 014
Naskhah Percuma
consumer.forum.malaysia
SPOTIFY VS APPLE MUSIC
Yang mana menjadi pilihan terbaik? Semuanya di muka 12 cfm_malaysia
NOTA EDITOR
Q1 2017 NOTA EDITOR
MENARIK KALI INI 4 TIP PRIVASI ATAS TALIAN
6
4 TELEFON TERBAIK 2016
7
Apa yang berlaku di atas talian akan kekal di Internet selamanya. Ketahui tip untuk memastikan maklumat anda kekal selamat. Lihat senarai telefon paling hebat dan menawan pilihan kami bagi tahun 2016. 5 LANGKAH MENGURUSKAN TETAPAN PRIVASI FACEBOOK anda
16
Tidak semua perkara anda mahu dikongsikan dengan rakan di Facebook. Ketahui bagaimana untuk melakukannya. KANDUNGAN
Selamat bertemu kembali dalam isu pertama Majalah SHOUT! bagi tahun 2017. Kami mulakan tahun ini dengan temubual ekslusif bersama salah seorang aktres terkenal tanah air yang pernah muncul dalam pelbagai drama televisyen. Kami bercerita mengenai Emily Zying. Kenali beliau dengan lebih dekat lagi di muka 8. Dalam isu ini juga, kami turut membandingkan dua perkhidmatan penstriman muzik paling popular masa kini. Lihat ruangan Zon App mengenai perbezaan di antara Spotify dan Apple Music di muka 12. Kami turut menyelesaikan salah satu isu paling rumit yang biasa dihadapi pengguna iaitu privasi atas talian. Lihat langkah demi langkah mengenai cara menguruskan tetapan privasi Facebook di muka 15 serta pelbagai tip penggunaan media sosial di muka 6. Jumpa lagi di edisi akan datang. Jaga diri dan jadilah pengguna yang bijak.
Megat Ishak Ma’amunor Rashid Editor
PAUTAN
4
MEDIA SOSIAL – MENGURUS PRIVASI MEDIA SOSIAL
6
TOP GEAR
7
INTERAKSI – EMILY ZYING
8
SANTAI – CANTUMAN VISI
10
ISU BULETIN – PERISIAN FREEMIUM – ADAKAH BENAR-BENAR PERCUMA?
11
Ikuti jelajah CFM ke seluruh negara untuk menyampaikan maklumat mengenai hak-hak pengguna Tip bagi penggunaan media sosial yang lebih baik dan selamat Lihat senarai telefon terbaik pilihan SHOUT! Salah seorang aktres paling terkenal di Malaysia berkongsi cerita mengenai impian beliau, kerjaya dan banyak lagi Jurugambar Malaysia, Raymond Tan berkongsi inspirasi di sebalik gambar-gambar hebat beliau Kenali perisian freemium dan bagaimana ia sebenarnya bukan percuma
ZON APP – PERTEMBUNGAN muzik Gergasi 12
KDN PP 17752/11/2013 (033132)
Dapatkan perkhidmatan penstriman muzik yang lebih baik sama ada di Spotify atau Apple Music
SHOUT! diterbitkan oleh:
DIGITAL – REVOLUSI VR
13
Forum Pengguna Komunikasi & Multimedia Malaysia (CFM) Malaysian Communications & Multimedia Commission (MCMC) Off Persiaran Multimedia, Jalan Impact 63000 Cyberjaya Selangor T: 03-8320 9033 F: 03-8320 9083 W: www.cfm.my
MOBILITI – MEJA BANTUAN CFM
14
tutorial – MENGURUS TETAPAN PRIVASI FACEBOOK
15
Dicetak oleh: Ultimate Print Sdn. Bhd Lot 2, Jalan Sepana 15/3, Off Persiaran Selangor, Seksyen 15, 40200 Shah Alam, Selangor
2
Q1 2017
Ketahui tentang realiti maya dan bagaimana untuk mendapatkannya Ketahui isu-isu pengguna dengan bantuan dan tips dari CFM 4 langkah untuk memastikan catatan Facebook anda dilihat oleh orang yang anda ingini
Q 4 2 014
19
digit
Trafik video mudah alih diramal akan meningkat secara global sekitar 55% setiap tahun sehingga 2021. Tren ini diserlahkan lagi dengan peningkatan penggunaan video yang terdapat di laman web dan media social. Menurut laporan Ericsson Consumer Lab, TV and Media (2015), tablet dan telefon pintar digunakan sama banyak untuk menonton video pendek tetapi tablet lebih banyak digunakan untuk menonton video yang lebih panjang. YouTube mendominasi trafik video di kebanyakan rangkaian dan akaun mudah alih iaitu sebanyak 50%-70% daripada jumlah keseluruhan trafik video di semua rangkaian. Netflix yang telah melancarkan servisnya, mempunyai jumlah trafik video mencecah 10-20% daripada keseluruhan trafik video mudah alih. Tren tontonan dalam kalangan pengguna kini secara beransur-ansur bertukar daripada menonton TV tradisional ke penstriman video di telefon pintar, walaupun tren ini lebih jelas kelihatan digunakan oleh pengguna remaja. Antara tahun 2011 dan 2015, pengguna remaja telah menunjukkan peningkatan dalam menonton TV/video di telefon pintar ketika di rumah sebanyak 85%. Dengan peningkatan mendadak bagi tontonan di rumah ini, sebanyak 85% trafik data telah dihasilkan melalui Wi-Fi. Di kawasan yang tiada atau tidak mempunyai liputan Wi-Fi, rangkaian selular digunakan sebagai ganti dan dalam masa sama telah meningkatkan tontonan video.
Trafik mudah alih bagi kategori aplikasi setiap bulan (Exabytes) CAGR 2015-2021 (peratus)
Jumlah jam mingguan bagi tontonan TV/video di rumah
Jumlah trafik data mudah alih bagi kategori aplikasi dan jenis peranti
Penggunaan data video selular – Remaja vs. Lain-lain
*Bahan kandungan daripada Laporan Mobiliti Ericsson Jun 2016
20
Q 4 2 014
Q1 2017
3
PAUTAN
5
Disember 2016
Temu bual CFM bersama Capital TV CFM, Cyberjaya
Pengerusi CFM, Megat Ishak Maamunor Rashid telah dijemput sebagai tetamu rancangan bual bicara Capital TV, Capital Markets TV untuk bercakap tentang “Bagaimana CFM Dapat Membantu Pengguna Dan Peranan CFM”. Rancangan tersebut telah ke udara di saluran Unifi TM, HyppTV.
11
Disember 2016
Temu bual bersama NLKO TV9 Sri Pentas, Bandar Utama
Pengerusi CFM, Megat Ishak Maamunor Rashid telah dijemput sebagai tetamu program TV9, “Nasi Lemak Kopi O” (NLKO) untuk bercakap mengenai ‘Kualiti Perkhidmatan Syarikat Telekomunikasi di Malaysia’ dan cadangan bagaimana untuk menyelesaikan masalah tersebut serta resolusi mengenai masalah dari setiap penyedia perkhidmatan.
17
Disember 2016
Hari Bersama Komuniti Pi1M Kampung Makmur Sungai Galah, Perak
CFM turut serta dalam “Hari Bersama Komuniti Pusat Internet 1 Malaysia (Pi1M)” Kg Makmur, Sungai Galah sebagai pempamer dengan membuka booth untuk menyebarkan kesedaran tentang hak-hak pengguna dalam industri komunikasi dan multimedia. Timbalan Menteri Pertanian dan Industri Asas Tani, Dato’ Sri Tajuddin Abdul Rahman telah merasmikan program tersebut dan meluangkan masa melawat ke booth CFM. Program bermula jam 7.30 pagi hingga 2.00 petang di Arena Square Kg Makmur, Sungai Galah. Pengunjung juga boleh membuat aduan dan mengajukan sebarang pertanyaan di booth CFM.
18
Disember 2016
Program Hari Bersama Pi1M Rishah Permai Buntong, Perak
CFM telah dijemput untuk menyertai program “Hari Bersama Pusat Internet 1 Malaysia (Pi1M)” Rishah Permai, Buntong dengan membuka booth dan memberikan ceramah ringkas kepada pengunjung tentang hak-hak pengguna dalam industri komunikasi dan multimedia. Pengunjung juga boleh membuat aduan dan mengajukan sebarang pertanyaan di booth CFM.
22
Disember 2016
Temu bual bersama Traxx FM Wisma Radio, Angkasapuri
Pengerusi CFM, Megat Ishak Maamunor Rashid telah dijemput sebagai tetamu program temu bual radio bersama Traxx FM untuk bercakap tentang peranan dan fungsi CFM iaitu melindungi pengguna Malaysia dan manfaatnya kepada pengguna perkhidmatan komunikasi dan multimedia.
4
Q1 2017
Q 4 2 014
21
PAUTAN
11
Januari 2017
20
21
Januari 2017
Januari 2017
Temu bual bersama “Suara Kita Hak Kita” TV1
Temu bual bersama BERNAMA News Channel (BNC)
Program Pendidikan Pengguna oleh NESCA
Pengarah CFM, Ahmad Izham Khairuddin telah ditemu bual di pejabat CFM tentang ‘Penukaran Penyedia Perkhidmatan (MNP) dan Penamatan Kontrak’. Beliau turut bercakap tentang aplikasi My Mobile Rights (MMR) iaitu aplikasi sehenti pertama di Malaysia yang menyediakan platform kepada pengguna untuk melaporkan aduan masalah telekomunikasi.
Pengerusi CFM, Megat Ishak Maamunor Rashid telah dijemput sebagai tetamu program temu bual BERNAMA News Channel (BNC), “Bernama Today” untuk bercakap mengenai peranan yang dimainkan oleh CFM dalam memperkasakan pengguna dan saluran untuk membuat jika pengguna tidak berpuas hati terhadap penyedia perkhidmatan..
Persatuan Pengguna Negeri Sembilan (NESCA) telah menjemput CFM untuk turut serta dalam program “Pendidikan Pengguna oleh NESCA”. Timbalan Pengerusi CFM, Mohamad Yusrizal Dato’ Yusoff juga dijemput untuk bercakap tentang peranan CFM dalam memperkasakan hak-hak pengguna dalam industri komunikasi dan multimedia. Program tersebut bermula jam 8.00 pagi hingga 1.00 tengahari di Hotel Sutera, Seremban 2.
Cyberjaya, Selangor
25
Januari 2017
Wisma BERNAMA, Kuala Lumpur
25
Januari 2017
Temu bual bersama BERNAMA Ceramah CFM di Forum News Channel (BNC) “Hak Anda Sebagai PengWisma BERNAMA, Kuala Lumpur guna” oleh POLISAS BERNAMA News Channel (BNC) telah menjemput Pengarah CFM, Ahmad Izham Khairuddin untuk bercakap tentang proses Penukaran Penyedia Perkhidmatan (MNP) dan menasihatkan pengguna tentang cara membuat aduan kepada CFM tentang sebarang isu berkaitan syarikat penyedia pekhidmatan telekomunikasi. Beliau turut memperkenalkan My Mobile Rights (MMR) sebagai platform untuk pengguna menyalurkan aduan melalui aplikasi mudah alih.
Seremban, Negeri Sembilan
10
Februari 2017
Ceramah CFM bersama Pejabat Pelajaran Daerah Manjung
POLISAS, Kuantan
Pejabat Pelajaran Daerah Manjung, Perak
CFM telah dijemput sebagai panel Forum “Hak Anda Sebagai Pengguna” yang dianjurkan oleh Politeknik Sultan Haji Ahmad Shah (POLISAS) di Kuantan, Pahang. Program tersebut adalah inisiatif pelajar Kelab Pengguna dan Gerakan Pengguna Siswa (GPS), POLISAS untuk memberi pendedahan kepada pelajar kampus tentang pengetahuan dan hak-hak pengguna. Selain CFM, wakil daripada Kementerian Perdagangan Dalam Negeri, Koperasi dan Kepenggunaan (KPDNKK), Pahang juga turut dijemput sebagai ahli panel. Program tersebut berlangsung dari jam 2.00 petang hingga 5.00 petang.
CFM telah dijemput untuk memberi ceramah mengenai penggunaan data mudah alih kepada Unit ICT Pejabat Pelajaran Daerah (PPD) Manjung. Penceramah bagi sesi tersebut ialah Pengarah CFM, Ahmad Izham Khairuddin dan Timbalan Pengerusi CFM, Mohamad Yusrizal Dato’ Yusoff. Ceramah yang disampaikan adalah mengenai peranan dan fungsi CFM dalam industri komunikasi dan multimedia, selain tips tentang penggunaan data mudah alih. Peserta teruja dengan penerangan diberikan oleh penceramah dan telah memberi maklum balas ketika sesi soal jawab. Program tersebut bermula pada jam 3.00 petang dan berakhir pada jam 5.15 petang.
Q1 2017
5
MEDIA SOSIAL
4
Tips Utama
Menguruskan Privasi Media Sosial
Aplikasi media sosial membolehkan anda berhubung dengan semua orang di seluruh dunia. Namun begitu, perkataan yang anda kongsi di media sosial dianggap tidak sesuai boleh menjejaskan perkerjaan dan hubungan anda dengan orang lain. Di sini kami kongsikan 4 tips yang anda perlu ingat ketika bersosial di atas talian.
M
edia sosial adalah antara cara yang hebat untuk anda terus berhubung dengan ahli keluarga dan rakan-rakan. Walaupun Facebook adalah media sosial yang paling diminati di Malaysia dengan mempunyai lebih 19 juta orang pengguna, terdapat banyak lagi pilihan seperti Instagram, Snapchat, Twitter, WeChat dan lain-lain. Melalui kuasa media sosial, anda boleh berkongsi pandangan dan pengalaman dengan semua orang yang anda kenal. Namun, terdapat keadaan di mana perkongsian anda secara terangterangan boleh dilihat oleh pihak yang anda tidak ingini. Inilah antara kesan teknologi yang memberi impak dalam kehidupan kita. Kita mendapat kemudahan untuk berkongsi momen paling menarik dan bermakna dalam hidup kita dengan mudah, namun perkongsian yang berlebihan sering kali menjejaskan diri kita. Sebagai contoh, ayat atau gambar yang tidak sesuai dikongsikan di media sosial boleh merosakkan hubungan atau peluang pekerjaan anda. Mengeluh tentang majikan anda di media sosial sememangnya bukan idea yang baik. Berkongsi bahawa anda sedang bercuti mengundang penjenayah untuk memecah masuk rumah yang anda tinggalkan. Anda perlu lebih bijak dan berwaspada ketika menggunakan media sosial. Berikut adalah empat tips untuk menguruskan privasi ketika bersosial di atas talian yang anda perlu ingat bagi pengalaman media sosial yang lebih selamat dan kurang merisaukan.
# 1 Apa Yang Anda Kongsi Akan Kekal Di Atas Talian
Anggap saja semua yang anda muat naik ke media sosial akan kekal di situ selama-lamanya. Jika ia adalah sesuatu yang tidak sepatutnya diketahui oleh orang lain atau boleh menjejaskan anda pada masa akan datang, anda tidak patut kongsikannya walau dalam apa jua keadaan sekalipun. Walaupun anda boleh padamkan apa yang dikongsikan, namun ia tidak menghalang orang lain untuk membuat tangkapan skrin terhadap kandungan tersebut dan berkongsi tentangnya dengan orang lain.
# 3 Audit Tetapan Privasi Anda Tak salah untuk berkongsi momen kegemaran dan idea anda di atas talian, asalkan anda mengehadkannya kepada kelompok audiens yang sesuai. Anda boleh lakukan perkara ini dengan mengubah tetapan privasi anda di media sosial. Tetapan ini berbeza-beza bagi aplikasi yang berlainan, namun anda boleh tetapkan perkongsian anda kepada perkongsian umum atau peribadi dan pilih rakan-rakan yang boleh melihat perkongsian anda.
6
QQ1 4 2017 2 0 14
# 2 Fikir Sebelum Anda Berkongsi
Sebelum anda tekan butang kongsi atau menyiarkan sesuatu di atas talian, fikirkan tentang kemungkinan implikasi daripada tindakan tersebut. Anda mungkin berkongsi pautan atau sesuatu yang mungkin menjejaskan hubungan anda dengan ahli keluarga dan rakan-rakan. Atau lebih buruk lagi, anda mungkin mendapat masalah dengan pihak berkuasa. Begitu juga jika anda benar-benar ingin berkongsi gambar-gambar percutian, lakukannya ketika anda sudah pulang dari bercuti bagi mengelakkan seseorang memerhatikan anda, atau mungkin juga memerhatikan rumah dan barang berharga anda.
# 4 Bersihkan Media Sosial Anda Buat pembersihan di semua platform media sosial anda secara berkala. Ia mungkin mengambil sedikit masa tetapi buat pertama kalinya, lihat semula semua perkongsian yang pernah siarkan di “timeline� media sosial anda. Jika terdapat gambar atau perkataan yang mungkin boleh disalah tafsir, yang mungkin boleh menjejaskan hubungan dan peluang pekerjaan anda di masa hadapan, anda boleh ubah semula tetapan privasi anda, atau padamkan terus perkongsian tersebut.
Q 4 2 014
23
top gear
TOP GEAR
Telefon Terhebat 2016 Mewakili kemuncak pembangunan dan reka bentuk, telefon-telefon pilihan ini menggabungkan beberapa teknologi paling hebat yang pernah dimuatkan selain mempunyai reka bentuk yang paling bergaya di pasaran, menjadikannya antara telefon tercantik dengan prestasi terbaik tahun 2016. Jika wang bukan halangan dan anda ingin menarik perhatian dengan memiliki citarasa telefon yang hebat, telefon pintar ini memberi anda pilihan yang baik.
Huawei P9 Plus RM 2,599 www.vmall.my
Variasi canggih P9, Huawei P9 Plus muncul dengan paparan Full HD AMOLED yang lebih besar bersaiz 5.5 inci dan lebih menyerlah dilapisi kaca 2.5D. Untuk memacu aksi, pemproses Huawei Kirin 955 2.5GHz OCTA-core yang mantap dipadan dengan 4GB RAM dan memori 64GB yang diperkembang melalui slot kad SIM hibrid. Kamera belakangnya adalah hasil kejuruteraan bersama Leica dan menampilkan ciri dwikamera 12-MP untuk menghasilkan gambar yang lebih terang, menyerlah dan lebih baik keseluruhannya. Imej hitam putih yang diambil dengan P9 Plus menonjolkan banyak perincian menjadikannya keterujaan masa kini. Semua ini dimuatkan dalam rangka aluminium unibody senipis 6.98mm.
Samsung Galaxy S7 edge RM3,099 www.samsung.com/my
HTC 10
Reka bentuk menawan telefon ini dilengkapi dengan paparan melengkung Quad HD Super AMOLED 5.5-inci yang memberi rona menyerlah dan paparan atas skrin yang jelas. Sisi paparan melengkung bukan sekadar hiasan: leretkan jari di sisinya dan anda boleh mengakses pelbagai aplikasi kegemaran dan notifikasi dalam sekelip mata. Pemproses Exynos 8890 octacore yang canggih, 4GB RAM dan 32GB penyimpanan di atas papan yang boleh diperkembangkan untuk memastikan telefon ini berfungsi dengan lancar. Ciri paling menonjol mengenai S7 edge adalah kamera belakang 12 MP yang menggunakan teknologi bergred DSLR dengan bukaan f/ 1.7 yang membolehkan anda mengambil gambar dan video 4K dengan baik walaupun dalam cahaya malap.
RM2799 www.htc.com/sea
Penggemar yang menyukai reka bentuk asal HTC pasti akan jatuh cinta dengan HTC 10. Bahagian belakangnya diperbuat daripada aluminium yang dibentuk secara sudut serong menjadikan ia selesa untuk dipegang. Ia dilengkapi dengan skrin sentuh 5.2-inch Quad HD Super LCD5 dan merupakan satusatunya telefon degan penstabil imej optik (OIS) pada kamera swafoto 5-MP dengan kanta F/1.8 untuk imej bebas getaran. Pemproses Snapdragon 820 berfungsi dengan padanan 4GB RAM dan 32GB penyimpanan yang boleh diperkembangkan. Kamera belakang 12-MP Ultrapixel juga mempunyai OIS dan kanta F/1.8 selain mempunyai bateri 3,000mAh yang dimuatkan menguasakan telefon dalam jangka masa panjang.
iPhone 7 Plus
Dari RM3799 www.apple.com/my
Rekaan terbaharu dari Apple in adalah suatu yang genius. Selain daripada reka bentuk baharu yang menawan, iPhone 7 Plus datang dengan paparan depan bersaiz 5.5 inci 1080p digabungkan dengan pemproses Apple baharu A10 Fusion, 3GB RAM, pembesar suara di bahagian hadapan dan 256GB penyimpanan yang dibina didalamnya selain hayat bateri yang lebih baik berbanding sebelumnya. Bahagian belakangnya dilengkapi dengan dual kamera 12-MP dengan 2x zoom optik, penstabilan imej optik dan keupayaan untuk merakam video 4K yang hebat. Bahagian depannya mempunyai kamera 7-MP untuk swafoto. Telefon in tidak mempunyai port audio walau bagaimanapun terdapat adaptor baharu yang membolehkan anda menggunakan fon kepala berwayar. Q1 2017
7
INTERAKSI
EMILY ZYING
Antara wajah yang dikenali di kaca TV Malaysia, Emily Zying adalah seorang selebriti yang tidak asing lagi dalam industri seni tanah air. Beliau telah memainkan pelbagai watak dalam deretan drama yang telah disiarkan di dalam dan luar negara. SHOUT! menemuramah beliau untuk mengetahui langkah seterusnya bagi aktres luar biasa ini. Ceritakan sedikit tentang diri anda Saya berusia 25 tahun dan baru sahaja menamatkan pengajian dari Koleh Tunku Abdul Rahman tahun lepas dalam Ijiazah Sarjana Muda Perhubungan Awam. Saya merupakan anak tunggal dan telah memulakan kerjaya dalam bidang lakonan ketika berusia 19 tahun. Ibu bapa saya pada mulanya ragu-ragu dengan kerjaya pilihan ini tetapi kini mereka menyokong saya sepenuhnya. Saya telah muncul dalam lebih 20 drama dalam pelbagai bahasa termasuk bahasa Malaysia, Cina dan Inggeris. Saya juga telah berlakon dalam tiga filem iaitu ‘Awak Nak Kahwin Dengan Saya?’ dan ‘Kaki Kitai’ sementara dua buah filem lagi akan siap pada tahun hadapan. Saya adalah duta jenama 11street bersama dengan superstar Korea, Lee Min Ho. Saya ingin meluaskan lagi kerjaya saya di dalam dan luar negara.
Bagaimana anda berehat selepas bekerja? Saya sangat suka membaca. Saya memuat turun aplikasi Kindle supaya dapat membawanya ke mana saja yang saya pergi, walaupun ketika penggambaran dan saya akan membaca seberapa banyak yang boleh. Saya adalah peminat Harry Potter dan turut memiliki keseluruhan siri Harry Potter dalam bentuk buku malah saya juga memiliki siri tersebut di Kindle dalam bahasa Cina dan Inggeris. Saya juga sangat menggemari hasil karya Dan Brown. Selain itu, saya suka sukan larian dan baru saja selesai larian separa maraton saya yang pertama. Apakah watak yang paling sukar dilupakan bagi anda, dan kenapa? Watak paling sukar saya lupakan ialah ketika berlakon sebagai jurusolek yang bergelut dengan hidup dan kemudian menjadi pembantu pengurus mayat dalam filem bertajuk Sunflower. Watak tersebut sangat dekat dengan jiwa saya kerana di kemuncak filem itu, watak protagonis tersebut telah membantu merias wajah mendiang neneknya di hari pengebumiannya. Saya sangat rapat dengan nenek saya sendiri. Ketika nenek saya meninggal dunia, saya sedang menjalani penggambaran di luar bandar. Saya hanya mengetahui tentang pemergiannya selepas pulang ke rumah. Watak jurusolek tersebut mempunyai hubungan emosi yang sangat dekat dengan diri saya sendiri kerana saya dapat menyelami perasaan yang dialami oleh watak tersebut.
Bagaimana anda mula-mula menjadi seorang pelakon? Pada mulanya saya tidak pernah terfikir untuk menjadi pelakon. Saya sebenarnya ingin menjadi pembaca berita. Ketika saya di universiti, seorang rakan telah menghubungi saya dan bertanya jika saya berminat untuk menjalani uji bakat sebagai pelakon tambahan bagi sebuah program NTV7. Saya muncul dalam dua babak. Saya tak berfikir banyak mengenai lakonan ketika itu dan hanya fokus pada pelajaran saya. Walau bagaimanapun, pada tahun 2010 saya telah dipanggil untuk berlakon sebagai watak utama dalam sebuah drama bahasa Cina bertajuk “A Time to Embrace” yang mana saya memainkan watak sebagai ibu tunggal kepada adik beradik Shaw yang terkenal. Lakonan itu adalah kemunculan besar saya dalam industri ini. Sejak itu, saya tidak toleh ke belakang lagi. Apakah rutin harian sebagai seorang pelakon? Kebiasaannya, rutin harian saya sangant padat. Drama terbaharu yang saya lakonkan memerlukan saya melakarkan penggambaran selama tiga bulan berturut-turut. Waktu penggambaran mengambil masa dari subuh sehingga senja. Masa lapang yang ada di antara setiap penggambaran saya gunakan untuk menghafal skrip dan berlatih watak. Ia tidak mudah tapi saya mengambilnya sebagai satu pengalaman positif. Gambarkan diri anda dalam tiga perkataan Menyeronokkan. Berdikari. Sensitif. 8
Apa pendapat anda tentang teknologi dan penggunaan media sosial sebagai platform untuk berhubung dengan peminat? Media sosial adalah cara yang terbaik untuk mendapatkan pendedahan di dalam dan luar negara. Sebelum ini, pelakon agak sukar mendapatkan pendedahan menerusi saluran media tradisional. Dengan media sosial, saya boleh berhubung terus dengan peminat dan mendapatkan maklum balas daripada mereka. Ia adalah hubungan secara dua hala dan turut membantu menunjukkan di sebalik tugasan kami sebagai pelakon agar peminat dapat memahami bahawa watak yang kami lakonkan tidak menggambarkan personaliti kami yang sebenar. Penonton sering salah anggap bahawa pelakon memiliki personaliti yang sama seperti watak yang mereka lakonkan. Berhubung dengan peminat dapat membantu kami untuk mengenali satu sama lain dengan lebih rapat.
Q1 2017 Q 4 2 014
25
INTERAKSI
Bagaimana anda berhubung dengan peminat anda? Saya memberitahu perkembangan tentang kerja dan kehidupan saya melalui Instagram dan Facebook kepada lebih 60000 pengikut saya. Saya bertuah kerana boleh berbahasa Cina, Melayu dan Inggeris jadi saya boleh menguruskan akaun media sosial saya sendiri. Saya suka kemudahan berinteraksi di media sosial dan saya memuat naik gambar atau status lebih kurang sekali sehari. Saya juga memuatnaik hasil kerja saya seperti filem pendek Sunflowers di YouTube, yang dapat membantu saya mendekati aundiens antarabangsa. Setakat ini, saya menerima maklum balas yang sangat positif daripada mereka. Pernahkah anda mendengar tentang CFM dan tahu peranan yang mereka mainkan dalam melindungi hak-hak pengguna? Ana mempunyai aduan yang ingin anda ajukan kepada CFM? Saya pernah mendengar tentang CFM dan tahu bagaimana untuk melaporkan aduan. Mereka mempunyai pelbagai saluran komunikasi, terutamanya melalui aplikasi online yang memudahkan orang ramai untuk melaporkan aduan mereka. Setakat ini saya tidak pernah berhadapan dengan masalah besar dengan mana-mana penyedia perkhidmatan telekomunikasi.
Nasihat untuk mereka yang ingin mengikut jejak langkah anda? Paling penting anda perlu rajin. Kerjaya sebagai pelakon tidaklah seglamor seperti yang sering kita bayangkan. Waktu kerjanya panjang dan perjalanannya penuh liku. Anda perlu sentiasa cekal dan bersedia untuk menghadapi kesukaran dan tekanan. Keduanya, anda perlu suka dengan apa yang anda lakukan. Jika anda menceburkan diri dalam industri ini sekadar untuk terkenal, anda tidak akan bertahan lama. Anda perlulah mempunyai minat mendalam terhadap bakat anda untuk memberikan persembahan yang hebat.
Ikuti Facebook Emily di www.facebook.com/ emilyzying.page dan Instagram di
APLIKASI PILIHAN EMILY
emilyzying
Enam aplikasi yang wajib sentiasa ada dalam telefon pintar beliau
Percuma bagi Android dan iOS
Aplikasi ini memudahkan Emily untuk mencari gambar-gambar untuk mengkaji watak lakonannya, kostum dan juga membeli belah.
STRAVA
Percuma bagi Android dan iOS. Terdapat pembelian dalam talian
Aplikasi sehenti ini membantu Emily untuk merekod rutin senaman dalam satu aplikasi termasuk larian, mendaki dan juga senaman di gimnasium.
SNAPSEED
Percuma bagi Android dan iOS
Aplikasi hebat dan mudah untuk mengedit gambar dan menjadikan gambar lebih baik.
WAZE
Percuma bagi Android dan iOS
Menawarkan bantuan yang terbaik untuk sampai ke destinasi dan mengelak kesesakan lalu lintas dan kemalangan
SPOTIFY
Untuk Android dan iOS. Terdapat dalam versi premium
Kesemua muzik kegemaran Emily boleh didengari melalui penstriman audio dari telefon Emily termasuk pilihan muzik jazz terbaik.
SHAZAM
Percuma bagi Android dan iOs
Aplikasi ini membantu anda mencari lagu yang anda tidak pasti tajuk dan penyanyinya semasa anda mendengar radio. Q1 2017
9
SANTAI
CERITA DI SEBALIK LENSA
Jurugambar tersohor Malaysia, Raymond Tan telah menghasilkan gambar-gambar yang memukau melalui lensa kameranya mengenai dunia kecantikan dan dunia luar. Beliau berkongsi tentang sisi kreatifnya dan banyak lagi. otografi sentiasa menjadi sebahagian daripada hidup saya. Saya datang dari keluarga yang suka mengembara dan melalui fotografi saya boleh mengabadikan memori pengembaraan saya dan keluarga. Saya berjinak-jinak dalam bidang fotografi secara suka-suka ketika remaja, kemudian saya mula belajar fotografi secara formal dengan mengikuti program diploma pasca siswazah di London College of Communication pada tahun 2008. Dari situ, saya terus menyambung pengajian dalam Ijazah Sarjana di Universiti of Arts London, dalam jurusan fotografi. Kebanyakan kemahiran yang saya miliki sekarang datang daripada pengalaman ketika bekerja separuh masa di sebuah studio fotografi di London. Kini, saya pakar dalam fotografi untuk kerja-kerja komersial dan fokus saya adalah penggambaran fesyen. Saya juga gemar mengambil gambar potret kerana saya kagum melihat perubahan seseorang itu melalui imej fotografi berbanding imej sebenar yang mereka tunjukkan kepada khalayak umum. Dari segi stail fotografi, saya memiliki stail yang asli dengan sedikit sentuhan gaya Eropah. Setiap penggambaran yang saya lakukan adalah unik dan bermakna kerana saya melalui cabaran yang berbeza-beza dan bertemu dengan orang yang mempunyai personaliti berbeza. Penggambaran yang paling mencabar pernah saya lakukan adalah untuk kempen pakaian lelaki musim panas yang dijalankan di sebuah gunung di tepi laut. Kami ke lokasi penggambaran dengan menaiki bot, tetapi tidak dapat pulang pada hari yang sama disebabkan keadaan laut yang bergelora. Selepas penggambaran selesai, kami terpaksa mendaki gunung tersebut untuk pulang. Itu adalah pengalaman yang bahaya tetapi sangat sukar dilupakan. Kewujudan media sosial memudahkan saya untuk berhubung dengan audiens di peringkat global. Perkara ini sangat menyeronokkan kerana saya dapat berkongsi hasil kerja saya dengan lebih ramai audiens. Saya sering menerima mesej daripada individu yang tidak dikenali, yang meminta nasihat mengenai fotografi dan berterima kasih kepada saya kerana menghasilkan gambar-gambar yang bermakna. Saya gembira dapat berkongsi ilmu yang saya ada. Satu lagi teknologi yang saya dapati semakin bertambah baik ialah telefon pintar. Saya tertarik dengan keupayaan iPhone 7 yang baharu dan pada masa ini saya sedang menguji telefon pintar baharu Oppo yang boleh mengambil gambar dalam format RAW. Kamera telefon pintar adalah kemudahan untuk masa depan, namun pada ketika ini kerja saya memerlukan cetakan bersaiz besar, saya menggunakan kamera Sony dan Hasselblad dengan lensa Zeiss. Kamera telefon pintar hanya menunggu masa untuk mengatasi kelebihan kamera sebenar, walau bagaimanapun perlu diingatkan bahawa kamera hanyalah satu alat. Elemen paling penting untuk menghasilkan gambar yang baik adalah idea anda. “Kamera hanyalah alat. Elemen Saya tidak bersetuju dengan jurugambar yang mengikut peraturan dan garis panduan tertentu. paling penting untuk menghasilkan Tiada peraturan dan peralatan tertentu dalam bidang ini. Fotografi perlu mempunyai sedikit elemen gambar yang baik adalah idea anda.� emosi dan cara untuk mengekspresikannya adalah dengan bersikap jujur pada diri anda sendiri. Sudah tentu anda juga perlu mahir menggunakan kamera pilihan anda dan tahu bagaimana untuk mendapatkan hasil terbaik daripadanya maka anda perlu berlatih menggunakannya. Fotografi bukan sekadar hasil pementasan. Gambar yang diambil secara spontan ketika momen bermakna Raymond Tan juga boleh menghasilkan imej yang cantik.
F
10
Q1 Q1 2015 2017 Q 4 2 014
27
isu buletin
PERISIAN FREEMIUM
ADAKAH IA BENAR PERCUMA?
P
erkara terbaik dalam hidup adalah benda yang diberikan percuma. Malangnya ia bukan untuk aplikasi peranti pintar. Anda mungkin menemui pelbagai aplikasi menarik yang boleh dimuat turun secara percuma. Walau bagaimanapun, sewaktu anda menggunakan aplikasi tersebut anda dapati bahawa sebahagian besar fungsinya dihadkan dan memerlukan anda membuat sedikit bayaran. Tidakkah ia pelik untuk meminta kita untuk membuat bayaran bagi sesuatu yang sepatutnya percuma? Tidak juga. Ia adalah salah satu model bisnes paling popular bagi pembangun aplikasi - perisian Freemium. Aplikasi Freemium membenarkan pengguna yang mencuba sebahagian perisian secara percuma. Apabila anda berhadapan dengan halangan untuk meneruskan penggunaan aplikasi tersebut, barulah anda perlu membuat bayaran yang selalunya disebut sebagai transaksi mikro atau pembelian dalam aplikasi untuk dapat menggunakan ciri-ciri yang lebih canggih dalam aplikasi tersebut. Beberapa halangan (paywall) mempunyai sedikit kesulitan seperti memerlukan anda menunggu sehingga tamat kiraan masa ditetapkan yang mana halangan in boleh dilangkau sekiranya anda membuat bayaran tunai. Aplikasi lain pula mungkin menghadkan beberapa fungsinya sehingga anda membayar yuran langganan tetap atau membuat bayaran dalam jumlah yang kecil. Contoh terbaik bagi aplikasi Freemium yang mengenakan transaksi mikro ialah permainan seperti Candy Crush, Clash of Clans dan Pokemon Go.
Kesulitan Aplikasi Freemium
Pembangun perisian sering menggunakan model bisnes ini kerana ia bukan saja menyebabkan perisian cetak rompak tidak berguna, malah ia turut menjadikan produk mereka lebih menarik bagi pengguna yang mementingkan tentang harga kerana produk mereka boleh didapati secara percuma dan pengguna cuma perlu membayar jumlah kecil untuk mendapatkan fungsi-fungsi yang mereka mahu. Malangnya, tahap halangan yang pembangun letakkan dalam perisian mereka berbeza-beza; anda boleh dapatkan perisian yang agak baik dengan beberapa ciri tambahan yang perlu dibayar sehinggalah perisian yang dipenuhi halangan di dalamnya. Kadangkala, pengguna boleh ditekan sehingga ke tahap bayarannya lebih mahal berbanding membeli aplikasi yang lengkap. Walaupun pengguna boleh membelanjakan wang mengikut kesesuaian mereka, pengguna biasanya tidak tahu tentang ciri sebenar transaksi mikro. Beberapa aplikasi membuat butiran perjanjian yang cukup sukar difahami sehingga ia kelihatan seperti memerlukan hanya sekali transaksi tetapi sebaliknya ia adalah yuran langganan berkala. Terdapat kes lain apabila penguna tidak sedar kad kredit mereka telah dicaj sepenuhnya akibat pembelian dalam aplikasi. Perkara ini sering menjadi punca pertikaian bil antara pembekal kad kredit, syarikat telekomunikasi serta pelbagai urusan undang-undang. Walaupun hal ini boleh diselesaikan dengan cara membatalkan pautan kad kredit dengan akaun Google Play atau iOS anda, namun penyelesaian terbaik adalah dengan menukar tetapan supaya anda boleh memantau dan menghadkan transaksi tanpa kebenaran. Aplikasi Fremium dilihat sebagai model bisnes yang sangat berjaya bagi kebanyakan pembangun perisian yang dilihat tidak akan berhenti dihasilkan dalam masa terdekat ini, walaupun hakikatnya aplikasi Fremium bukan sepenuhnya percuma seperti yang disangka. Sebagai sebuah pasaran bebas, pengguna boleh memilih aplikasi yang mereka suka manakala aplikasi yang tidak popular dengan pelbagai transaksi mikro yang tidak jelas akan lenyap dari pasaran. Kepada pengguna, sentiasa berhati-hati sebelum membeli.
Q1 2017
11 9
ZON APP
Pertembungan Muzik digital
Spotify vs Apple Music
D
alam era digital serba pantas ini, keluar ke kedai membeli CD atau video yang anda mahukan memerlukan banyak masa dan tenaga untuk dilakukan. Kemunculan pelbagai perkhidmatan penstriman muzik atas talian mampu memenuhi keperluan muzik anda. Apple Music dan Spotify telah mendahului dengan mempunyai pustaka muzik dan video yang besar serta ekslusif seperti mendengar muzik ‘live’ dan banyak lagi. Apple Music menawarkan muzik yang bagus menggunakan input manusia dan algoritma untuk mengesyorkan lagu-lagu untuk anda, menawarkan pilihan lagu daripada editor muzik Apple dan mempunyai stesen radio mereka sendiri iaitu Beats 1, yang disiarkan 24 jam. Pengguna juga boleh menambah pilihan lagu mereka ke iCloud yang boleh didengari dan dimainkan di gajet berlainan. Apple Music tidak percuma, namun anda boleh mencubanya percuma selama tiga bulan. Spotify pula menawarkan perkidmatan langganan percuma dan berbayar. Versi percuma mempunyai audio berkualiti rendah dan ilkan di antara trek. Langgan versi Premium yang berbayar dan anda tidak perlu mendengar iklan sambil menikmati audio berkualiti tinggi yang juga dapat berfungsi di luar talian. Spotify juga mempunyai kaedah lebih baik untuk anda berkongsi muzik di media sosial - Facebook, WhatsApp dan banyak lagi, malah boleh mewujudkan suapan untuk mendengar, menjadikan ia pengalaman yang lebih sosial. Seperti Apple Music, ia juga boleh mencadangkan lagu-lagu yang sesuai mengikut keadaan seperti bersenam di gimnasium. Kedua-dua perkhidmatan mempunyai pustaka muzik yang sama banyak lebih kurang 30 juta lagu. Kedua-duanya menawarkan pelan perkongsian keluarga dan boleh mencadangkan muzik yang anda mahu walaupun hasilnya mungkin berbeza bergantung kepada populariti muzik yang anda minat. Jika anda mahu lebih pengalaman sosial, Spotify adalah pilihan terbaik untuk anda kerana mekanisme perkongsian muziknya lebih mantap. Walau bagaimanapun, Apple Music menawarkan lebih banyak koleksi muzik eklslusif dari penyanyi-penyanyi ternama selain sangat berbaloi jika anda sudah mempunyai banyak koleksi muzik iTunes. Kedua-duanya mempunyai banyak persamaan dengan kelebihan masing-masing, namun pilihan di tangan anda.
12
Adakah ia percuma?
Ya, semestinya dengan iklan
Ya untuk 3 bulan
Yuran langganan
RM14.90 sebulan ( Premium )
USD3.00 sebulan (lebih kurang RM12.40)
Apa yang anda dapat dengan langganan?
Kualiti audio lebih baik, tanpa iklan, muzik luar talian, kebolehan memainkan muzik atas permintaan
Muzik luar talian, muatnaik pustaka muzik untuk capaian ke semua gajet, skip tanpa had bagi stesen radio Apple Music
Saiz pustaka muzik
Lebih 30 juta
Lebih 30 juta
Kebolehan memainkan lagu luar talian
Ya dengan langganan Spotify Premium
Ya, dengan langganan
Perkongsian keluarga
Sehingga 6 akaun individu dengan harga RM22.40 sebulan
Sehingga 6 akaun individu dengan harga USD5.99 sebulan (lebih kurang RM24.78)
Keserasian gajet
Berfungsi pada Android, iOS, Windows, Mac , Playstation 3 dan ke atas
Berfungsi pada iOS, Mac, Apple TV, Apple Watch , Android, Windows
Q1 2017 Q 4 2 014
29
digital
REVOLUSI REALITI-MAYA (VR)
Masa depan dalam jangkauan
K
onsep realiti-maya (VR) telah menjadi bualan sejak beberapa tahun sebelum ini, namun sejak akhir-akhir ini teknologi tersebut dilihat lebih praktikal dan mampu membawa konsepnya ke pasaran yang lebih besar. Konsep VR bukanlah sesuatu yang baharu. Konsep ini pada mulanya tidak mendapat perhatian kerana antaramukanya yang ketinggalan zaman, grafik yang mengecewakan dan kos yang terlalu tinggi. Walau bagaimanapun, usaha terbaharu telah menghasilkan imej yang lebih memukau dan mampu dimiliki. Secara ringkas, VR adalah teknologi yang menghasilkan imej tiga dimensi yang jelas dan persekitaran maya yang dijana komputer kepada penonton. Ia bergantung kepada tahap kecanggihan, pengalaman VR boleh menjadi satu pengalaman yang pasif seperti menonton filem tiga dimensi atau ia boleh menjadi sangat nyata sehingga anda mampu berinteraksi dengan persekitaran maya yang hidup dalam bentuk semirealistik. Pada masa ini, terdapat beberapa contoh peranti di pasaran menggunakan teknologi VR, seperti set kepala Gear VR Samsung, Google Cardboard selain contoh yang lebih canggih seperti Playstation VR, Oculus Rift dan HTC Vive. Walaupun contoh di atas berbeza dari segi kecanggihan, setiap satunya mempunyai persamaan iaitu set kepala yang memberikan pengalaman panorama animasi 360 darjah dengan pemandangan dan bunyi seperti alam nyata. Contoh yang lebih canggih seperti Playstation VR dan HTC Vive datang dengan alat kawalan yang membolehkan anda memanipulasi objek secara maya dalam persekitaran bilik bersaiz terhad. Walaupun aplikasi VR dilihat lebih kepada permainan komputer, realiti-maya mempunyai aplikasi yang lebih praktikal dalam bidang lain. Pembangun teknologi kini meneroka dan mencipta perisian VR untuk tugasan seperti latihan perubatan, kejuruteraan, seni bina dan sebagainya, walaupun buat masa ini ia banyak digunakan untuk permainan komputer atau pengalaman maya seperti berjalan di galeri seni. Kos untuk mendapatkan pengalaman VR adalah berbeza bergantung kepada peranti yang anda dapat. Anda boleh merasai pengalaman VR dengan set kepala asas Google Cardbord yang bernilai hanya beberapa dolar dan menggunakan telefon pintar anda sebagai paparan VR. Peranti seperti HTC Vive menelan kos kira-kira AS$799 (kira-kira RM3,300) untuk satu peranti sahaja ditambah dengan permainan PC mewah yang mampu menyokong VR dan kosnya boleh menelan belanja sehingga ribuan dolar. Walaupun teknologi realiti-maya masih berada di peringkat awal, namun masa depan teknologi ini dilihat sangat cerah dan menjanjikan yang lebih baik.
Q1 2017
13 9
MOBILITI
meja bantuan cfm
Jabatan Aduan CFM membantu menangani salah satu masalah yang paling mengganggu pengguna di Malaysia iaitu: Liputan Perkhidmatan yang tidak memuaskan.
S
Saya mengalami liputan rangkaian yang teruk sejak enam bulan yang lalu dan ini satu perkara yang serius. Panggilan masuk atau keluar tidak dapat dibuat dan SMS juga tidak dapat diterima pada kebanyakan masa, walaupun terdapat pencawang di kawasan berdekatan. Semasa mendaftar untuk perkhidmatan ini, saya fikir saya akan mendapat liputan yang terbaik di kawasan saya. Saya tidak dimaklumkan tentang penerimaan isyarat rangkaian di kawasan saya adalah teruk dan kerap tiada isyarat untuk saya mempertimbangkan sebelum melanggan perkhidmatan ini. Jika situasi ini berterusan, saya mungkin akan memikirkan semula pilihan saya. Tolong bantu saya mengenai pilihan lain yang saya ada. Pengadu boleh membuat aduan kepada penyedia perkhidmatan, kemudian menunggu penyedia perkhidmatan untuk menaik taraf perkhidmatan mereka atau pengadu boleh memilih untuk bertukar kepada penyedia perkhidmatan yang lain. Pada masa ini, penyedia perkhidmatan wajib memberikan semua maklumat yang diperlukan kepada bakal pelanggan mereka agar pelanggan boleh membuat keputusan yang sewajarnya. Penyedia perkhidmatan perlu memberikan latihan yang khusus kepada pegawai pelanggan mereka agar dilengkapi dengan pengetahuan dan maklumat untuk menjawab sebarang pertanyaan daripada pelanggan. Pengguna mempunyai hak untuk menerima maklumat lengkap mengenai sesuatu produk atau perkhidmatan sebagai rujukan asas sebelum membuat keputusan.
J
Jika anda menghadapi masalah-masalah seperti berikut dengan penyedia perkhidmatan yang anda langgan, anda boleh melaporkan aduan kepada penyedia perkhidmatan atau kepada CFM.
Apakah masalah berkaitan liputan perkhidmatan yang tidak memuaskan?
Mudah alih/Selular (2G)
Tiada perkhidmatan, panggilan terputus akibat titik buta, sambungan panggilan terputus-putus akibat kesesakan talian, kelewatan menerima dan menghantar SMS
3G/4G (tanpa wayar)
Isyarat 3G/4G yang lemah/tiada (i.e. panggilan video, jalur lebar mudah alih)
Jalur lebar (Berwayar/ Tanpa Wayar)
Perkhidmatan jalur lebar yang lemah/tiada, kesesakan rangkaian
Talian tetap
Tiada perkhidmatan talian tetap di kawasan tersebut
Transmisi radio
Isyarat radio tidak jelas
Telefon awam
Kerosakan atau tiada kemudahan telefon awam
Transmisi TV
Isyarat TV yang lemah/tiada
MEJA BANTUAN CFM Anda ada pertanyaan atau pertikaian mengenai talian tetap, perkhidmatan mudah alih, Internet, TV atau radio? Hantarkan aduan anda kepada CFM melalui e-mel di aduan@cfm.org.my Aduan terpilih dan penyelesaian daripada CFM akan dikongsikan di bahagian ini agar pembaca dapat memahami tentang hak mereka sebagai pengguna.
COMMUNICATIONS AND MULTIMEDIA CONSUMER FORUM OF MALAYSIA
14
* Penggunaan bahasa dalam surat pilihan telah diubahsuai bagi memudahkan bacaan.
Q1 Q1 2015 2017 Q 4 2 014
31
TUTORIAL
LANGKAH DEMI LANGKAH
Mengurus Tetapan Privasi Facebook Anda
L
ebih 95% rakyat Malaysia menggunakan Facebook. Jumlah tersebut bersamaan dengan lebih kurang 19 juta orang, dengan lebih 13 juta daripadanya mengakses Facebook setiap hari. Walaupun tetapan privasi wujud, ramai pengguna sering mengabaikannya sehingga menyebabkan hal yang tidak diingini berlaku, seperti hal peribadi yang sepatutnya dikongsi bersama ahli keluarga dan rakan-rakan sahaja akhirnya dapat diketahui umum. Berikut adalah cara-cara untuk mengubah tetapan privasi Facebook anda agar dapat dilihat oleh orang tertentu sahaja. Di Facebook, anda boleh mengubah suai tetapan privasi bagi sebarang catatan yang anda buat, aplikasi yang digunakan bersama Facebook dan maklumat berkaitan profil anda. Langkah 1 Mulakan dengan Wizard Pemeriksaan Privasi Apabila anda log masuk ke Facebook, klik ikon berbentuk kunci di sebelah atas kanan, ia akan membawa anda ke pintasan privasi Facebook. Facebook akan membenarkan anda melakukan pemeriksaan Privasi bagi melihat tetapan privasi utama anda. Klik pada bar Pemeriksaan Privasi. Klik seterusnya untuk melakukan audit privasi.
Langkah 2 Periksa dan Pinda tetapan privasi Pos anda Wizard Pemeriksaan Privasi akan meminta anda untuk memilih tetapan perkongsian lalai bagi kiriman masa depan. Anda boleh tetapkan kiriman anda ke Awam: sesiapa saja di dalam atau di luar Facebook boleh melihat kiriman anda; Rakan: hanya orang yang berkawan dengan anda di Facebook boleh melihat kiriman anda; Saya Sahaja bermaksud hanya anda seorang yang boleh melihat kiriman anda. Anda juga boleh membuat senarai pengecualian privasi untuk memilih orang tertentu yang boleh melihat kiriman anda.
Langkah 3 Ubahsuai Tetapan Aplikasi Facebook anda Semasa menggunakan Facebook, anda akan menemui aplikasi yang mendaftarkan anda untuk menjawab kuiz, memerlukan anda log masuk untuk bermain permainan, dan bermacam-macam lagi. Kesemua aplikasi ini mempunyai akses ke beberapa data peribadi anda bagi tujuan pemasaran atau untuk membuat kiriman bagi pihak anda, contohnya bagi sesetengah permainan popular seperti Candy Crush. Anda boleh padamkan mana-mana aplikasi yang anda tidak mahu dari sini.
Langkah 4 Audit Tetapan Profil Anda Profil anda mengandungi maklumat peribadi anda termasuklah nombor telefon, alamat emel, tarikh lahir dan maklumat pendidikan. Anda boleh memilih sesiapa yang anda mahu untuk melihat maklumat profil anda.
Langkah 5 Perincikan Tetapan Privasi Anda Klik anak panah bersebelahan ikon kunci di bahagian atas sebelah kanan laman. Klik Tetapan. Di ruang sebelah kiri, klik menu Privasi. Dari sini, anda boleh perincikan segala tetapan yang anda telah buat sebelum ini bagi Aplikasi, Profil dan Kiriman. Anda juga boleh mengubahsuai siapa yang boleh tanda anda di gambar-gambar dan kiriman, serta siapa yang boleh melihatnya dengan menekan menu Garis Masa dan Tanda. Buat masa ini, aktifkan pilihan semak pos sebelum sesuatu pos tersebut muncul di garis masa anda bagi mengelakkan seseorang menyiarkan hal yang tak berkaitan di laman Facebook anda. Anda kemudian boleh meluluskan setiap pos tersebut satu persatu. Q1 2017
15 9