Công Ty TNHH dịch vụ vận chuyển Dấu Chân Việt Địa chỉ : 367/2A2 Đinh Bộ Lĩnh P.26, Q. Bình Thạnh, TP.HCM Điện thoại : (08) 6683.2299 - Email : lienhe.dcv@gmail.com Website : Chuyenhangnhanh.net
BẢNG GIÁ DỊCH VỤ & CÁC DỊCH VỤ GIA TĂNG 1. Phụ lục 1: Cước vận chuyển
GIAO NHANH TRONG VÒNG 24H Khu vực (Quận, Huyện) 1, 3, Bình Thạnh Phú Nhuận
Gói dịch vụ
Thời gian giao
Khối lượng
Giá (VND)
Giao nhanh
- Ngày làm việc kế tiếp
<3 kg
10,000
Giao tốc hành
- Giao trong ngày (yêu cầu trước 12:00)
<3 kg
20,000
Giao nhanh
- Ngày làm việc kế tiếp
<3 kg
15,000
Giao tốc hành
- Giao trong ngày (yêu cầu trước 12:00)
<3 kg
25,000
Giao nhanh
- Ngày làm việc kế tiếp
<3 kg
20,000
Giao tốc hành
- Giao trong ngày (yêu cầu trước 12:00)
<3 kg
30,000
Giao nhanh
- Ngày làm việc kế tiếp
<3 kg
35,000
Giao tốc hành
- Ngày làm việc kế tiếp
<3 kg
50,000
4, 10, Gò Vấp, Thủ Đức
2, 5, 6, 7, 8, 9, 11, 12, Tân Phú, Tân Bình, Bình Tân Hóc Môn, Bình Chánh, Nhà Bè
*Ghi chú Bảng giá chưa bao gồm 10% VAT Thời gian làm việc từ 8:00 đến 17:00 từ Thứ Hai đến Thứ Bảy trong tuần (trừ các ngày lễ, Tết theo quy định của Nhà nước Việt Nam) Đơn hàng sau 17:00 sẽ được tính là đơn hàng của ngày làm việc kế tiếp Trường hợp khối lượng vượt quá 3kg: 5.000/kg
Kích thước các chiều bất kỳ gói hàng không vượt quá 0.5m
Giao hàng lần 2 miễn phí, nếu xảy ra lỗi từ phía công ty
Công Ty TNHH dịch vụ vận chuyển Dấu Chân Việt Địa chỉ : 367/2A2 Đinh Bộ Lĩnh P.26, Q. Bình Thạnh, TP.HCM Điện thoại : (08) 6683.2299 - Email : lienhe.dcv@gmail.com Website : Chuyenhangnhanh.net
Dài (cm) x Rộng (cm) x Cao (cm) Khối lượng hàng hóa quy đổi (kg) =
5000 (Áp dụng khối lượng cao hơn khi so sánh giữa khối lượng thực và khối lượng quy đổi Khối lượng sẽ đươc làm tròn lên giá trị gần nhất Các kiện hàng vượt chuẩn vui lòng liên hệ : 08.6683.2299 hoặc email :
lienhe.dcv@gmail.com
Để sử dụng dịch vụ có thể thực hiện với hai hình thức: Cách 1: Tạo đơn hàng online tại website: Chuyenhangnhanh.net Cách 2: Gọi 08.626.08476 để gửi yêu cầu nhanh. 2. Phụ lục 2: Dịch vụ bảo hiểm hàng hóa
DỊCH VỤ
GIÁ (VNĐ) Miễn phí
Bảo hiểm hàng hóa
Kiểm hàng hóa
ĐẶC ĐIỂM Giá trị hàng hóa dưới 3.000.000 VNĐ/đơn
30.000
Giá trị hàng hóa 3.000.000 VNĐ – 10.000.000 VNĐ/đơn
50.000
Giá trị hàng hóa 10.000.000 VNĐ – 15.000.000 VNĐ/đơn
75.000
Giá trị hàng hóa 15.000.000 VNĐ – 30.000.000 VNĐ/đơn
150.000
Giá trị hàng hóa lớn hơn 30.000.000 VNĐ hoặc hàng hóa là laptop
Miễn phí
Đi kèm với gói bảo hiểm hàng hóa. Áp dụng đối với các mặt hàng điện tử, dễ vỡ. Đồng kiểm nguyên dạng vật lý, có tem niêm phong.
Lưu ý:
Bảo hiểm hàng hóa là dịch vụ tùy chọn, không bắt buộc sử dụng. Trong trường hợp Quí khách không sử dụng dịch vụ bảo hiểm hàng hóa, mức bồi thường thiệt hại là 4 lần cước phí (đối với hàng hóa không có hóa đơn) hoặc 100% giá trị hóa đơn (tối đa là 3.000.000 VNĐ). Trường hợp Quí khách sử dụng dịch vụ bảo hiểm hàng hóa, mức bồi thường tối đa là 100% giá trị đơn hàng
Công Ty TNHH dịch vụ vận chuyển Dấu Chân Việt Địa chỉ : 367/2A2 Đinh Bộ Lĩnh P.26, Q. Bình Thạnh, TP.HCM Điện thoại : (08) 6683.2299 - Email : lienhe.dcv@gmail.com Website : Chuyenhangnhanh.net
I.
DỊCH VỤ GIÁ TRỊ GIA TĂNG
1. Cước phi thu tiền hộ: Miên phi cước phí thu tiền hộ cho tât ca cac khach hang sư dung dich vu. Trường hợp muốn thay đổi số tiền cần thu sau khi Chuyenhangnhanh.net đã lấy hàng, Quý khách vui lòng gọi điện đến tổng đài (08)66832299 thông báo cho nhân viên tổng đài biết mã phiếu gửi của đơn hàng cần thay đổi và số tiền thu hộ cần đổi (Các cuộc gọi đến tổng đài đều được ghi âm lại và sẽ dùng để đối chiếu trong trường hợp có tranh chấp về sau). Chuyenhangnhanh.net gửi sao kê chi tiết đơn hàng đã giao và số tiền thu hộ qua email đồng thời gửi trả khoản tiền thu hộ cho cửa hàng theo đúng sao kê vào thứ 2, 4, 6 hàng tuần. Cửa hàng giữ phiếu gửi để đối chiếu chi tiết số tiền thu hộ và là căn cứ để pháp luật bảo hộ quyền lợi của cửa hàng. 2. Dịch vụ thay đổi người nhận: Trường hợp Quý khách muốn thay đổi địa chỉ và thông tin người nhận, hoặc người nhận muốn thay đổi địa chỉ nhận hàng, Chuyenhangnhanh.net sẽ hỗ trợ giao hàng đến đúng người, đúng địa chỉ miễn phí tối đa 01 lần. Bắt đầu từ lần đổi thông tin thứ 02 trở đi, Chuyenhangnhanh.net sẽ xem mỗi lần thay đổi là một đơn hàng mới và cộng dồn phí giao mỗi lần thay đổi bằng phí giao một đơn hàng với gói giao hàng mà Quý khách đang sử dụng 3. Dịch vụ Trả hàng hoặc Hủy đơn hàng: Chuyenhangnhanh.net chỉ tính phí 01 lần phí giao hàng và hỗ trợ trả hàng miễn phí lại địa chỉ đã nhận hàng của Quý khách trong các trường hợp: Mang hàng đến giao, nhưng người nhận không nhận hàng. Mang hàng đi giao trên 2 lần mà không giao được hàng. Quý khách thông báo cho Chuyenhangnhanh.net hủy đơn hàng, không giao nữa.
Công Ty TNHH dịch vụ vận chuyển Dấu Chân Việt Địa chỉ : 367/2A2 Đinh Bộ Lĩnh P.26, Q. Bình Thạnh, TP.HCM Điện thoại : (08) 6683.2299 - Email : lienhe.dcv@gmail.com Website : Chuyenhangnhanh.net
Hàng chuyển trả sẽ được giao cho Quý khách sau 2-3 ngày khi đơn hàng được thông báo hủy hoặc lần cuối cùng mang hàng đi giao không thành công
II.
QUY ĐỊNH KHÁC
1. Hàng hóa cấm gửi: Các chất ma túy và chất kích thích thần kinh. Vũ khí đạn dược, trang thiết bị kỹ thuật quân sự. Các loại văn hóa phẩm đồi trụy, phản động; ấn phẩm, tài liệu nhằm phá hoại trật tự công cộng chống lại Nhà nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Vật hoặc chất dễ nổ, dễ cháy và các chất gây nguy hiểm hoặc làm mất vệ sinh, gây ô nhiễm môi trường. Các loại vật phẩm hàng hóa mà nhà nước cấm lưu thông, cấm kinh doanh, cấm xuất khẩu, nhập khẩu. Sinh vật sống. Vật phẩm, ấn phẩm, hàng hóa cấm nhập vào nước nhận. Tiền Việt Nam, tiền nước ngoài và các giấy tờ có giá trị như tiền. Các loại kim khí quý (vàng, bạc, bạch kim…), các loại đá quí hay các sản phẩm khác được chế biến từ kim khí quí, đá quí.
2. Giải quyết khiếu nại Tất cả các vấn đề liên quan đến giao hàng, xử lý sự cố phát sinh, Quý khách vui lòng thông báo với tổng đài chăm sóc khách hàng của Chuyenhangnhanh.net số điện thoại: (08)66832299 hoặc gửi qua email: lienhe.DCV@gmail.com Tất cả các khiếu nại sẽ được bộ phận chăm Sóc Khách Hàng sẽ được xử lý chậm nhất trong 07 ngày làm việc!
Công Ty TNHH dịch vụ vận chuyển Dấu Chân Việt Địa chỉ : 367/2A2 Đinh Bộ Lĩnh P.26, Q. Bình Thạnh, TP.HCM Điện thoại : (08) 6683.2299 - Email : lienhe.dcv@gmail.com Website : Chuyenhangnhanh.net
3. Trách nhiệm của người gửi Khai báo đúng và đầy đủ họ tên, chủng loại, tình trạng cũ, mới, hỏng và giá trị hàng hóa lên mặt trước của phiếu gửi hàng và giấy tờ liên quan. Gói bọc đảm bảo an toàn cho hàng hóa trong quá trình vận chuyển Thanh toán đầy đủ mọi khoản cước phí chậm nhất sau 05 ngày kể từ ngày nhận được hóa đơn thanh toán. Chịu trách nhiệm về việc đảm bảo hóa đơn, chứng từ chứng minh nguồn gốc hàng hóa, đi kèm trong quá trình vận chuyển
4. Trách nhiệm của Chuyenhangnhanh.net Kiểm tra tính hợp pháp của hàng hóa. Trong trường hợp có dấu hiệu vi phạm pháp luật có quyền từ chối phục vụ. Giải quyết khiếu nại và bồi thường cho khách theo quy định tại mục Quy trình khiếu nại: Nếu khách hàng muốn khiếu nại mất mát, hỏng hóc hoặc chậm trễ do vận chuyển, khách hàng phải tuân thủ quy trình khiếu nại của chúng tôi, nếu không chúng tôi có quyền từ chối sự khiếu nại của bạn. Khách hàng phải thông báo cho chúng tôi bằng văn bản về các mất mát, hỏng hóc hoặc chậm trễ trong vòng 07 ngày nhận hàng hóa ; và sau đó trong vòng 07 ngày bạn phải hoàn tất thủ tục, chứng từ và điền đầy đủ các thông tin cần thiết về mất mát và thất thoát trên. Chúng tôi không chịu trách nhiệm nếu bạn khôngthực hiện thanh toán phí vận chuyển hoặc tự ý khấu trừ tiền vận chuyển vào giá trị thất thoát từ hàng hóa. Chúng tôi sẽ xác định việc vận chuyển được thực hiện trong những điều kiện tốt trừ khi người nhận hàng hóa xác nhận những thất thoát trên trên vận đơn giao hàng tại thời điểm nhận hàng. Để thực hiện việc bồi thường bạn phải cung cấp đầy đủ các thông tin và giấy tờ, sản phẩm để kiểm tra. 5. Miễn trừ trách nhiệm đền bù đối với Chuyenhangnhanh.net: Hàng hóa đã được giao đúng như thoả thuận.
Công Ty TNHH dịch vụ vận chuyển Dấu Chân Việt Địa chỉ : 367/2A2 Đinh Bộ Lĩnh P.26, Q. Bình Thạnh, TP.HCM Điện thoại : (08) 6683.2299 - Email : lienhe.dcv@gmail.com Website : Chuyenhangnhanh.net
Người gửi không cung cấp đầy đủ thông tin các giấy tờ cần thiết phục vụ cho việc giao hàng dẫn đến các thiệt hại như hàng hoá hư hỏng do để lâu, bị phạt vi phạm, bị tịch thu hàng hoá. Hàng hóa bị hư hại, mất mát do lỗi của bên gửi hàng. Người gửi không có chứng từ xác nhận việc gửi hàng. Hàng hóa hư hỏng, mất mát do các trường hợp bất khả kháng như thiên tai, động đất, lũ lụt, chiến tranh, bạo động, do bị trộm cắp của một bên thứ ba ngoài khả năng kiểm soát, các trường hợp cháy nổ được xác định là các nguyên nhân khách quan hoặc các hoạt động bất khả kháng khác. Hàng hóa vi phạm các quy định nhà nước, bị cơ quan chức năng thu giữ. Nội dung của sản phẩm vi phạm các điều khoản, quy định trong hợp đồng này, kể cả việc chúng tôi chấp nhận vận chuyển vi phạm. Mức xác định trách nhiệm bồi thường thiệt hại đối với hàng hóa bị mất mát hoặc hư hỏng sẽ được thực hiện theo đúng quy định của Bộ bưu chính và viễn thông và quy định của Chuyenhangnhanh.net hoặc theo sự thỏa thuận của hai bên.
Công Ty TNHH dịch vụ vận chuyển Dấu Chân Việt Địa chỉ : 367/2A2 Đinh Bộ Lĩnh P.26, Q. Bình Thạnh, TP.HCM Điện thoại : (08) 6683.2299 - Email : lienhe.dcv@gmail.com Website : Chuyenhangnhanh.net
III.
QUY ĐỊNH GÓI HÀNG
Đóng gói trong hộp giấy carton, chèn kín và dán băng keo niêm phong
Đóng gói trong túi ni-lông/túi giấy, ôm sát vào hàng hóa và được dán băng keo niêm phong
Hàng hóa dễ vỡ phải được bọc trong túi ni long, và lót xốp, không xê dịch khi vận chuyển, đóng gói bên ngoài bằng thùng carton hoặc thùng gỗ
Lưu ý: Trong trường hợp hàng hóa không được đóng gói theo đúng quy cách như trên, Chuyenhangnhanh.net có quyền từ chối cung cấp dịch vụ. Mong quý khách thông cảm! Mọi thắc mắc về Bảng báo giá & Các dịch vụ gia tăng, Quý khách vui lòng gọi đến tổng đài (08)66832299 hoặc phản hồi về mail:lienhe.DCV@gmail.com để được giải đáp và hướng dẫn.
Chuyenhangnhanh.net chân thành cảm ơn Quý khách đã quan tâm và sử dụng dịch vụ!
Công Ty TNHH DV Vận chuyển Dấu Chân Việt Địa chỉ : 367/2A2 Đinh Bộ Lĩnh P.26, Q. Bình Thạnh, TP.HCM Điện thoại : (08) 66832299 - Email : lienhe.dcv@gmail.com Website : Chuyenhangnhanh.net – dauchanviet.vn Fanpage: Fb.com/Chuyenhangnhanh.net