CHIAO CHI Portfolio Aegeus Yu 1996 (Taipei, Taiwan) User Experience Designer 2 0 1 7 -2 0 1 9 Selected Works
「
，
， 。 」
01 Content 02 Re s u mes
03
03 Speci a l E xp er i en ce
07
04 App Des i g n
17
05 Se r vi ce Des i g n
34
02 Resumes Line
User Experience Designer
2020.07
(+886) 956 910 190 chiaochiyu@gmail.com
Education 2018 ~ Now
N a t i o n a l Ta i w a n U n i v e r s i t y o f S c i e n c e a n d Te c h n o l o g y Master student of Industrial Design
2014 - 2017
N a t i o n a l Ta i w a n U n i v e r s i t y o f S c i e n c e a n d Te c h n o l o g y Bachelor of Industrial Design
2011 - 2014
Shilin High School of Commerce Department of Advertising Design
03
Experience 2019.06 - 2019.09
UX L I T E - O N Te c h n o l o g y / U I / U X D e s i g n A s s i s a i n t
2017.07 - 2018.03
UED Ya h o o ! / P r o d u c t D e s i g n I n t e r n
2018.07 - 2019.01 / 2019.06 - 2019.11
IoT Institute for Information Industry / Collaboration project
2018.08 - 2019.01 Hotdot Company Collaboration project
2018.08 - 2019.01 N T U S T G u i t a r C l u b / B r a n d & Vi s u a l D e s i g n e r
2017.07 - 2018.05 J o i n t - S c h o o l s D e s i g n G r a d u a t e E x h i b i t i o n / S t a ff o f P u b l i c i t y
Design Award 2019.03
I672096
DOGOGO
Ta i w a n I n v e n t i o n p a t e n t / N o . I 6 7 2 0 9 6
2019.03 N a t i o n P a l a n c e M u s e u m D e s i g n Aw a r d / N o m i n a t i o n
2019.03 2 0 1 9 M C U To u r i s m I n t e r n a t i o n a l C o n f e r e n c e / P a p e r s u b m i s s i o n
2017.10 Product Design / Nomination
2015~2017 Ta i w a n Te c h D e s i g n We e k / P r o d u c t D e s i g n / N o m i n a t i o n
2014.01
102
5
N a t i o n a l H i g h S c h o o l S k i l l s C o m p e t i t i o n / We b D e s i g n / R a n k e d n u m b e r 5
04
「
，
； ，
05
。 」
03 Special Experience Yahoo UE D Tea m
08
Lite on C r ea t i ve P r o d u ct Tea m
12
07
03 Special Experience Medium
Ineternship At YAHOO! UED Team
YA H O O 公 司
Ya h o o
！
！
08
01_360
i o s & a n d ro i d
360
360
360
hashtag
02_RWD
RW D D e s i g n
RW D
PM
Scroll Call to Action
RW D
09
03_
We b D e s i g n
CM
CM GA
CM
CM
CM Page之
10
Dashboard CM
04_
Ma s co t Des i g n Campaign
11
03 Special Experience
Work At Liteon Creative Product Team
2019
利用
UX
UI UI/UX Guide-
line APP
12
02_
APP
io s & a n d ro i d APP
APP
Normal
Notification
Launch icon Splash UI/UX
Dark Mode
13
02_
We b D e s i g n
Wireframe
UX UI UI
14
15
「
，
、 。 」
16
，
04 APP Design S portC o l l eg e
18
E -Diar y
24
17
04 APP Design
SportCollege Animate your College Life
SportCollege APP
APP
18
Pop
19
01_
Back ground
02_
Qu es t i o n n a i re
300
1 4.2
20
5
03_
Se mi-struc tured Inter vi ew Insight
Insight
04_
P er s o n a
Nancy
Jack
Katty
21
05_
1
22
Produc t F ea t u res
2
3
4
23
04 A Design
E-Diary Exchange your Life style Easily
E-Diary
E-Diary
24
32 E-Diary
25
01_
Obse rv ation APP APP
E-Diary
Loopify
26
HelloTalk
DailyBook
GridDiary
Between
02_
P ro d u ct F ea t u res
1
2
3
4
5
6
27
04 App Design
CoupleQA Get some tips for our relationship.
CoupleQA
UI/UX Researcher &Designer
28
Android front-end Developer
iOS front-end Developer
Back-end Developer
Graphic Illustrator Designer
29
01_
Bac kground UI/UX AppStore Side-project
CoupleQA
02_
30
Qu es t i o n n a i re
03_
Semi-structure d Inte r vi ew Insight
Insight
04_
P er s o n a
Alle y
Sophia Henry
Sophia
Paul
Alley
H e nry
P aul 31
05_
32
Produc t F ea t u res
33
「
，
、 。 」
34
，
05 Service Design Yi n g g e P u b l i c h e a l t h c e n t e r -
36
35
05 Service Design
36
x
x
37 19
01_
Back ground
2025
38
02_
R es ea rch s co p e & TA
11
9
4 4
9 7 2
6 8 7
2
39 21
03_
40
04_
41
05_
42
1
2
3
43
06_
01/
44
獲得施打疫苗資訊 階段
�接觸場域之前 1 確認疫苗施打時間 尋找黃卡並找到上方時間紀錄
2 查詢官網公布資訊
行動
入所後施打疫苗前
到達場域門口
所內櫃檯掛號
3 開車前往衛生所
5 進入鶯歌衛生所內
擔心所內人數是否會過多
11 輪到號碼走進注射室
不曉得要等待多久，怕會耽誤到上班
9 小孩因等候過久開始吵鬧 9.
6 釐清所內掛號流程
難以找到停車位而更加焦慮
對於繁瑣手續一頭霧水
尋找所內能安撫孩子的東西
7 完成所內掛號手續
施打疫苗後
注射室
8 掛號完於休息區等候
志工親切在門口迎接與引導
4 尋找附近停車位
衛生所開診時間與注意事項
施打疫苗中 等候區等候
10 安撫躁動不安的孩子 抱著小孩在所內四處走動
14 施打後醫護人員給予貼紙
等候多時終於可進入注射室
離開衛生所場域
衛生所內
看到醫護人員對孩子的貼心而感到開心
12 施打前孩子緊張哭鬧
15 詢問醫護人員相關衛教知識
關注人員施打狀況，並用言語安撫孩子
詢問針後注意等問題，獲得資訊量大需努力記憶
13 施打中無法安撫孩子
16 帶還在哭的孩子離開注射室
17 所內志工協助填寫黃卡
20 回想所方交代的注意事項
志工態度親切，且會再次提醒注意事項
18 在位置上安撫孩子情緒 查看孩子針後狀況，並再次安撫孩子
19 確認孩子無異後離開所
隨時觀察小孩，回想所方說明針後可能發生之狀況
21 因忙碌忘記下次施打時間 自身無紀錄習慣，即使黃卡上有也會忘記
22 所方提醒預約時間已過
牽著在哭的孩子，並關注時間資訊
看孩子施打過程，並用言語安撫孩子
覺得不好意思，趕緊安排下次時間
順便查看所內周圍資訊，感到無趣
情緒
接觸點 健保卡
衛生所官網
停車位
志工
衛生所周遭
掛號櫃台
等候區
牆上資訊
螢幕資訊
醫護人員
針頭
獎勵貼紙
等候區
黃卡
黃卡
衛生所致電
需自行到官網查詢才能得知相關資訊
６ 掛號流程繁瑣複雜，還要等候填寫評估表
12 小孩在注射室變得更為緊張焦慮
4
鶯歌衛生所附近難停車
９ 所內無幫助分散小孩等候焦慮的東西
13 施打過程只能用言語安撫小孩
20 回家後回想所方交代的針後注意事項
1
需自行確認黃卡上方紀錄的疫苗施打時間
8
15 詢問針後相關衛教知識，醫護人員告知注意事項，資訊量稍大怕自己沒記清楚
22 所方提醒預約逾期，內心有點不好意思
3
難以得知當日疫苗施打人數，怕延遲到上班
痛點
甜蜜點
黃卡
2
難以估計可能等待時間，擔心會等很久
10 為安撫小孩，只好抱著在所內走走 ／ 牆上與螢幕資訊無趣不吸引人
18 孩子針後情緒仍未平穩，故須再次安撫
21 工作忙碌導致不小心忘了下次施打時間
16 要安撫小孩，又需隨時關注時間
5
衛生所志工很多且態度親切
11 衛生所志工很多且態度親切
17 志工幫忙填寫黃卡時貼心依舊
7
在志工幫忙下迅速完成掛號手續，覺得開心
14 醫護人員貼心給予小孩貼紙，感到窩心
19 完成施打後離開，上班不會遲到鬆一口氣
45
02/
親切健談、身體健康、走路穩健、個性謹慎
46
獲得施打疫苗資訊 階段
�接觸場域之前
入所後施打疫苗前
到達場域門口
1 家人提醒疫苗施打
所內櫃檯掛號
3 推車帶孫前往衛生所
工作忙碌的媳婦提醒要帶孫打疫苗
4 進入鶯歌衛生所內
開心推著孫，時而與孫互動說話
7 推著孫至休息區等候
志工親切在門口迎接與引導
2 出發前致電衛生所確認
行動
5 進行預注掛號流程
孫子身體不適，不曉得可否施打 預防針，因此致電衛生所確認
施打疫苗中 等候區等候
掛號流程繁瑣
6 完成所內掛號手續 順利的完成掛號後覺得放心
推車在較為狹窄走道時難以移動
8 抱起推車內開始躁動的孫子 擔心孫子會大哭，趕快抱起並安撫
9 原地抱起孫子後安撫 上年紀手腰易痠，抱沒多久只能放下
施打疫苗後
注射室 10 輪到號碼走進注射室
13 施打後醫護人員給予貼紙
看到號碼到，開心將孫抱起進入注射室
看到孩子拿到貼紙後，哭鬧程度減緩，心裡感到放心
11 施打前孫子緊張大哭
14 詢問醫護人員相關衛教知識
鼓勵孫子，同時關注人員施打狀況
衛生所內
離開衛生所場域
16 所內志工協助填寫黃卡
19 在日曆上紀錄下次施打日期
志工態度親切，且會再次提醒注意事項
17 在位置上安撫孫子情緒
特別詢問針後注意事項，想著要轉述給家人聽
12 施打中無法安撫孫子
努力安撫還在哭的孫子
有點心疼孫子，不斷用言語鼓勵
20 家人詢問所方有無交代事項 家人下班後問了所方交代的事項，努力回想
18 確認孫子無異後離開所
15 抱著還在哭的孫離開注射室
到家後會看黃卡，在日曆上紀錄孫下次疫苗施打日期
21 擔心是否有忘了告知其他事項
覺得成就感，幫忙照顧了孫子健康
抱起安撫還在哭的孫子走至外面
雖然感覺都有說了，仍擔心是否有遺漏的
情緒
接觸點 家人(提醒)
2
電話
健保卡
黃卡
推車
衛生所周遭
科技使用能力不足，無法自行透過網路查詢
志工
掛號櫃台
推車
等候區
醫護人員
針頭
獎勵貼紙
５ 掛號流程及填表過程繁鎖且耗時
11 孫子在注射室變得更為緊張而大哭
7 推車難以在場域移動，且因推車緣故只能坐在靠走到的座位
12 施打過程雖心疼孫子，也只能用言語鼓勵
8 發現孫子感到不安時，得迅速抱起來安撫，不安撫擔心孫子會突然大哭
14 詢問針後相關衛教知識，為後續要轉述而需要聽得特別仔細
9 上年紀腰易痠，無法久抱孫子
15 對還在哭的孫子給予安撫，並抱著離開注射室
等候區
黃卡
推車
17 孫子針後情緒仍未平穩，仍需抱著安撫
黃卡
家人(詢問)
19 家人問時需努力回想所方交代注意事項
痛點
甜蜜點
日曆
20 擔心自己是否有遺漏告知需觀察的事項
1
雖有年紀，但能幫到家人而感到開心，還能陪伴孫子
4
衛生所志工多且笑臉迎人，感到安心
11 發現輪到號碼後，抱著孫子進注射室
16 志工幫忙填寫黃卡會再次提醒，感到貼心
3
路上不時與自己可愛的孫子互動，覺得開心
6
順利完成掛號，覺得放心
14 看到孫子拿到貼紙較不哭鬧了，心裡較為放心
18 將孫放回推車，有成就感的推著孫子回家
19 用自己習慣的方式紀錄下次施打的日期
47
06_
1 衛生所被動提供資訊
7 所內資訊內容不吸引人
2 容易遺忘施打疫苗的時間
8 所內資訊呈現方式不吸引人
3 附近停車不便利
9 注射時缺乏安撫機制
4 所內指引資訊不明確
10 紙本紀錄形式易遺忘或遺失
5 等候時間長易感到焦慮
11 口頭資訊難以記憶
6 等候時缺乏安撫機制
12 給民眾接收資訊的管道不多元
1
2
4 48
3
5
07_
1 紙本評估表填寫流程繁瑣且耗時 2 單次性紙本評估表不便於所方歸檔 3 需安排人力催注及協助民眾填寫各式表單
1 容易忘記施打疫苗時間 2 無法即時有效的接收衛教資訊 3 紙本評估表填寫流程繁瑣且耗時 4 等候及注射時缺乏安撫小孩的服務 5 所內衛教資訊內容與呈現方式不夠吸引人
49
08_
50
09_
民眾在家中
抵達衛生所(志工櫃台)
查看寶寶手冊 ＊壓根忘了需打疫苗
1.查看寶寶手冊 2.量體溫 3.等候志工塡寫 預注評估表 ＊耗費時間 (約10~15分鐘)
掛號 (掛號櫃台)
1.核對寶寶手冊與預注評估表 2.查看兒預保健檢核表 (大部分無塡寫) 3.預注(及兒預)掛號 4.掛號人員吿知下次施打時間 ＊事後容易忘記 5.給予發展檢核表志工協助 ＊耗費最多時間(約20分鐘) 6.測量身高、體重、頭圍
診療室
注射室
醫生看診
打針
民眾在家中
抵達衛生所(志工櫃台)
掛號 (掛號櫃台)
診療室
注射室
1.收到APP疫苗施打通知 ＊系統主動提醒，避免忘記
評估表 (平板.印表機)
1.核對寶寶手冊與預注評估表
醫生看診
打針
1.自助列印預注評 表機)
2.查看手冊兒預保健檢核表 (有塡寫)
2.塡寫預注個人基本資料 ＊省下所內塡寫等候時間 3.收到APP兒預檢核通知 ＊避免到所內才知需做檢核 4.塡寫手冊兒預保健檢核表 ＊省下所內檢核等候時間 ＊省下所內服務人力
此評估表與目前相同 但基本資料已預塡好
＊即掃即印 快速省時
3.預注(及兒預)掛號 4.掛號人員吿知下次施打時間 ＊掛號時系統亦會連動下次施 打時間，並如期給予提醒
51
10_ APP prototype
APP
52
Ta b l e t prototype
53
54
55
13_
56
57
Thank you.
Aegeus Yu User Experience Designer (+886) 956 910 190 chiaochiyu@gmail.com
Line