Dám nghĩ lớn - David J. Schwartz

Công Ty Samsung Trân trọng gửi đến bạn cuốn sách này.

Phiên bản ebook này được thực hiện theo bản quyền xuất bản và phát hành ấn bản

tiếng Việt của công ty First News - Trí Việt với sự tài trợ độc quyền của công ty

TNHH Samsung Electronics Việt Nam. Tác phẩm này không được chuyển dạng sang bất kỳ hình thức nào hay sử dụng cho bất kỳ mục đích thương mại nào.

THE MAGIC OFTHINKING BIG

by David J. Schwartz, Ph. D.

Copyright © 1959, 1965 by Prentice-Hall, Inc. All rights reserved.

Vietnamese translation copyright © 2009 by First News - Tri Viet. Published by arrangement with original publisher, Fireside, an imprint of Simon & Schuster, Inc.

THE MAGIC OFTHINKING BIG DAM NGHÔ LÚN!

Cöng ty First News-Trñ Viït giû ban quyïn xuêt ban va pha t ha nh ê n ba n tiï ng Viï t trïn toa n thï giú i theo hú pàöng chuyïn giao ban quyïn vúi NXB Fireside, möt chi nhanh cua têp àoan Simon & Schuster, Hoa Ky

Bêt cû sû sao chep nao khöng àûúc sû àöng y cua First News va Simon & Schuster àïu la bêt húp phap va vi pham Luêt Xuêt ban Viït Nam, Luêt Ban quyïn Quöc tï va Cöng ûúc Bao hö Ban quyïn Sú hûu Trñ tuï Berne.

CÖNG TY VÙN HOA SANG TAO TRÑ VIÏT - FIRST NEWS

11HNguyïn Thõ Minh Khai, Quên 1, TP. Hö Chñ Minh Tel: (84-8) 38227979 - 38227980 - 38233859 - 38233860

Fax: (84-8) 38224560;Email: triviet@firstnews.com.vn

Website: www.firstnews.com.vn

DAVID J. SCHWARTZ, Ph.D.

THE MAGIC OF THINKING BIG DAM NGHÔ LÚ N !

Biïn dõch:

Nguyïn Thõ Thanh - Trên Lï Thu TrangNguyïn Thõ Thanh Huyïn

Hiïu dñnh:

Nguyïn Chûúng - Vûúng Long

LÚI GIÚI THIÏU

Vò sao töi lai àùt tûa cho cuön sach nay la DAM NGHÔ LÚN! khi àa co hang ngan cuön sach àûúc xuêt ban hang nùm? Tai sao lai cên phai xuêt ban thïm möt cuön nûa?

Cho phep töi àûúc chia se vúi ban möt vai thöng tin quan trong.

Vai nùm trûúc àêy, töi tham dû möt höi nghõ ban hang vö cung ên tûúng cua möt cöng ty no. Võ pho chu tõch phu trach marketing luc ào rêt hûng khúi. Cung àûng vúi öng trïn buc diïn thuyït la ngûúi àai ly ban hang hang àêu cua cöng ty, möt ngûúi àan öng vúi ve ngoai bònh dõ, nhûng la ngûúi àa kiïm àûúc gên 60.000 àö la vao cuöi nùm, trong khi thu nhêp cua nhûng àai ly khac chó ú mûc 12.000 àö la.

Võ pho chu tõch àûa ra dön dêp nhiïu cêu hoi danh cho cû toa: “Töi muön cac ban hay nhòn thêt ky Harry. Nao, hay noi cho töi biït, Harry kiïm àûúc nhiïu tiïn hún gêp nùm lên, co phai do Harry thöng minh gêp nùm lên cac anh khöng? Khöng phai, ñt nhêt la theo nhûng bai kiïm tra nhên sû cua chung töi. Kït qua cua nhûng bai kiïm tra ào cho thêy anh êy cung chó nhû nhûng ngûúi bònh thûúng khac àang hiïn diïn trong phong nay ma thöi.

THE MAGIC OF THINKING BIG

Co phai Harry lam viïc chùm chó gêp nùm lên cac ban khöng?

Khöng, khöng phai – ñt nhêt la theo nhûng bao cao thûc tï, sö ngay nghó cua anh êy con nhiïu hún àa sö cac ban ngöi àêy.

Hay la Harry co nhiïu tiïn hún cac ban? Möt lên nûa, cêu tra lúi lai la khöng. Cac tai khoan àïu chó ú mûc trung bònh. Hay la Harry àûúc hoc hanh nhiïu hún? Co sûc khoe töt hún? Khöng.

Harry thêt ra bònh thûúng nhû moi ngûúi bònh thûúng khac, ngoai trû möt àiïu...”

Võ pho chu tõch nhên manh: “… Sû khac biït duy nhêt giûa

Harry va cac ban la Harry dam nghô va nghô tao bao hún cac ban gêp nùm lên”. Öng phên tñch: thanh cöng thûc sû àûúc quyït àõnh phên lún búi têm suy nghô cua möt ngûúi hún la búi trñ thöng minh cua ngûúi ào.

Ào qua la möt suy nghô múi me, gêy to mo. Töi khùc ghi àiïu ào. Töi cang quan sat, cang tiïp xuc, cang tro chuyïn vúi nhiïu ngûúi, cang àao sêu nghiïn cûu nhûng yïu tö ên chûa sau thanh cöng, cêu tra lúi cang hiïn ro. Cang nghiïn cûu nhiïu trûúng húp, töi cang nhên ra tiïn bac, hanh phuc va sû thoa man cua ban röng lún àïn àêu àïu phu thuöc vao têm suy nghô cua ban. Ào chñnh la àiïu ky diïu cua tû duy lún.

“Vêy tai sao DAM NGHÔ LÚN giup ban àat àûúc nhiïu thû nhû vêy, nhûng vên co rêt ñt ngûúi suy nghô theo cach ào?” Àa rêt nhiïu ngûúi nïu cêu hoi ào vúi töi. Va, àêy la cêu tra lúi. Têm nhòn cua àa sö chung ta thûúng mú mõt, phên lún chó la nhûng y nghô vùt vanh va khöng khoang àat. Möi trûúng xung quanh chung

ta àêy rêy nhûng ke chó muön keo chung ta xuöng trú thanh ngûúi têm thûúng. Gên nhû ngay nao cung co ngûúi thuyït phuc ban: “àa co qua nhiïu ngûúi lanh àao röi, chùng con mêy ngûúi lam ‘thûúng dên’ ca”. Hay noi cach khac, cú höi lanh àao khöng con, nhûng ngûúi lanh àao qua dû thûa röi, nïn hay chõu kho lam möt nhên viïn nho be thöi.

Nhûng y kiïn “qua nhiïu ngûúi lanh àao” ro rang khöng hï phu húp vúi thûc tï chut nao ca. Nhûng ngûúi lanh àao trong hêu hït cac nganh nghï se noi vúi ban, cung nhû tûng noi vúi töi: “Vên àï àang àùt ra hiïn nay la co qua nhiïu nhên viïn, nhûng chùng co mêy ngûúi lanh àao”.

Nhûng ngûúi co suy nghô hep hoi xung quanh ban con noi:

“Cai gò àïn se àïn,” sö phên cua ban nùm ngoai têm kiïm soat cua ban, àõnh mïnh àa an bai. Vò vêy, hay quïn ài nhûng ûúc mú, quïn ngöi nha khang trang, quïn ngöi trûúng àùc biït cho bon tre va möt cuöc söng töt àep hún. Hay cam chõu. Hay pho mùc cho sö phên!

Ho cung khuyïn cao la ban phai canh tranh vö cung gay gùt thò múi mong ngoi lïn àûúc võ trñ hang àêu. Nhûng liïu co àung nhû vêy khöng? Möt võ giam àöc nhên sû tai My cho töi biït: sö lûúng hö sú ûng viïn xin vao nhûng võ trñ co mûc lûúng 10.000

àö la/nùm nhiïu hún tû 50 - 250 lên so vúi sö lûúng hö sú ûng viïn xin cho nhûng cöng viïc co mûc lûúng 50.000 àö la/nùm.

Àiïu nay chûng to sû canh tranh cho möt cöng viïc bònh thûúng

nhiïu gêp 50 lên trú lïn so vúi sû canh tranh cho möt cöng viïc

DAM NGHÔ LÚN!

cao cêp. Nhûng cöng viïc cao cêp ào àang rêt thiïu ngûúi. Vên con rêt nhiïu chö tröng danh cho nhûng ngûúi dam nghô lún.

Cac nguyïn tùc va khai niïm cú ban hö trú cho cuön sach DAM NGHÔ LÚN! àûúc lêy tû nhiïu nguön cö xûa nhêt cua nhûng bö oc thöng minh va vô àai nhêt tûng söng trïn trai àêt.

Nha tiïn tri David àa tûng viït: “Khi möt ngûúi nghô anh ta la ke thû ba, thò anh ta àung la ke thû ba”; hay triït gia Emerson:

“Nhûng ngûúi vô àai la nhûng ngûúi hiïu àûúc rùng chñnh suy nghô múi thöng trõ thï giúi”; hay Milton, tac gia cua Thiïn àûúng àa mêt:

“Tû trong têm trñ ban co thï tao ra thiïn àûúng cua àõa nguc, hoùc àõa nguc cua thiïn àûúng”. Shakespeare, bö oc thöng minh sêu sùc àang kñnh nï, cung tûng viït: “Khöng co gò la töt hay xêu ca, trû phi ban nghô nhû vêy”.

Nhûng con chûng cú hay vñ du thûc tiïn thò àûúc lêy tû àêu? Co gò bao àam sû àung àùn cua nhûng ngûúi DAM NGHÔ LÚN!? Àêy la nhûng cêu hoi hoan toan húp ly. Nhiïu dên chûng àûúc lêy tû cuöc söng cua nhûng ngûúi xung quanh chung ta, nhûng ngûúi ma thöng qua viïc àat àûúc thanh cöng, thanh tñch va hanh phuc àa chûng minh têm suy nghô lún lao thûc sû mang àïn biït bao àiïu ky diïu.

Nhûng hûúng dên àún gian ma chung töi àûa ra dûúi àêy khöng phai la nhûng ly thuyït chûa àûúc kiïm nghiïm. Ào khöng phai la sû phong àoan va y kiïn cua möt ngûúi. Ma ào la nhûng cach tiïp cên vúi vö van tònh huöng cua cuöc söng àa àûúc chûng

minh, trú thanh nhûng hûúng dên co thï ap dung phö biïn va tao ra tac dung ky diïu.

Viïc ban àoc nhûng trang sach nay, trûúc hït àa chûng to ban àang mong muön àat àûúc thanh cöng lún hún. Ban muön thûc hiïn nhûng ûúc mú. Ban muön co möt cuöc söng àêy àu hún. Ban muön cuöc söng nay danh cho mònh nhûng àiïu àang àûúc thu hûúng. Töi xin nhên manh: ûúc muön àat àûúc thanh cöng la möt phêm chêt àang quy!

Ban con co möt phêm chêt àang ngûúng mö khac nûa. Viïc ban cêm quyïn sach nay trong tay chûng to ban àa tòm thêy cöng cu giup ban àat àûúc thanh cöng. Àï tao ra bêt cû vêt gò - ö tö, cêy cêu hay tïn lûa - cung àïu cên cöng cu. Rêt nhiïu ngûúi cö gùng vûún àïn möt cuöc söng thanh cöng nhûng quïn ài nhûng cöng cu àï giup àú ho. Nhûng ban thò khöng. Ban àang co àu hai phêm chêt cên thiït àï nhên ra àûúc lúi ñch thûc sû cua cuön sach nay: mong muön co àûúc thanh cöng lún hún, va sû nhay ben àï chon lûa möt cöng cu hûu ñch giup ban nhên diïn àûúc mong muön ào.

Vúi DAM NGHÔ LÚN!, ban se söng tû tin hún, giau co hún, hanh phuc hún, àat àûúc nhûng thanh tûu to lún, kiïm àûúc nhiïu tiïn, co nhiïu ban va àûúc moi ngûúi tön trong. Ban se hiïu tû duy tao bao mang àïn àiïu ky diïu cho ban nhû thï nao. Hay bùt àêu vúi cêu noi cua nha hiïn triït vô àai Disraeli: “Cuöc àúi thêt ngùn ngui, do vêy, àûng söng nho nhoi”.

DAM NGHÔ LÚN!

CHÛÚNG 1

THANH CÖNG

BÙT NGUÖN TÛ NIÏM TIN Ú BAN THÊN

THANH CÖNG CHÑNH LA ÀAT ÀÛÚC THANH

QUA nhû mong àúi, la chinh phuc àûúc muc tiïu àa àï ra. Ào co thï la sû giau co vï mùt vêt chêt nhû sú hûu möt ngöi nha àep, tên hûúng nhûng ky nghó thu võ, co àûúc sû an toan vï mùt tai chñnh va kha nùng danh nhûng àiïu kiïn hoc têp töt nhêt cho con cai; cung co thï ào la sû döi dao cua nhûng gia trõ tinh thên nhû quyïn lanh àao, sû ngûúng mö va tön trong cua nhûng ngûúi xung quanh, du trong tö chûc, gia àònh hay ngoai xa höi. Thanh cöng giup giai toa moi êu lo, sú hai, thêt vong hay cam giac bõ thêt bai, àöng thúi giup ta thïm tû tin, hai long vï ban thên va luön tòm thêy hanh phuc trong cuöc söng.

Khöng nhûng vêy, ngûúi thanh cöng con co thï mang àïn

nhiïu àiïu töt àep hún cho nhûng ngûúi àang cên àïn sû trú giup cua ho.

Ai cung mong muön àûúc thanh cöng, àûúc tên hûúng nhûng àiïu töt àep nhêt cua cuöc söng. Khöng ai thñch phai luön cui, söng möt cuöc àúi te nhat va cung khöng ai muön mònh trú nïn thêp kem hoùc trú thanh nhûng cöng dên hang hai.

Tû Kinh thanh, chung ta co thï tòm thêy nhiïu quan niïm rêt gên gui vúi thûc tiïn trong viïc tao dûng thanh cöng - tûu trung àïu nhên manh rùng: niïm tin co thï giup chung ta lam àûúc nhûng àiïu tûúng chûng nhû khöng thï. Hay tin va thûc sû tin la mònh co thï àat àûúc nhûng àiïu ban thên chûa tûng lam, röi ta se lam àûúc. Nhiïu ngûúi khöng dam tin rùng ho co thï, va thï la ho chùng àat àûúc àiïu gò ca!

Àöi khi chung ta nghe ai ào noi: “Thêt vú vên khi nghô rùng con ngûúi co thï dõch chuyïn ca ngon nui chó bùng cêu noi ‘Nui úi, hay dúi ài’.” Àún gian chó vò ta cho rùng ào la àiïu khöng thï. Co le nhûng ngûúi noi cêu “Nui úi, hay dúi ài” àa nhêm lên giûa niïm tin vúi sû mú tûúng. Ro rang chung ta khöng thï chó ûúc ma co thï di chuyïn àûúc ngon nui. Hay chung ta khöng thï chó ûúc ma co àûúc möt cùn hö cao cêp, möt ngöi nha co nùm phong ngu, ba phong tùm hay möt mûc thu nhêp co thï àûa mònh vao têng lúp thûúng lûu trong xa höi. Va chung ta cung khöng thï chó ûúc ma ngöi àûúc vao võ trñ lanh àao.

Nhûng nïu co niïm tin, chung ta co thï lam àûúc têt ca. Chung ta co thï àat àûúc thanh cöng nïu tin rùng mònh se thanh cöng.

Sûc manh cua niïm tin khöng co gò la ma thuêt hay bñ ên ca. Niïm tin, tûc thai àö “Töi-tin-la-töi-co-thï”, luön lan toa möt sûc manh, khúi dêy nhûng kha nùng tiïm ên va tiïp thïm

nghõ lûc cho ta. Khi ban tin rùng töi-co-thï-lam-àûúc thò cachthûc-thûc-hiïn se xuêt hiïn.

Co khöng ñt ban tre bùt àêu möt cöng viïc múi möi ngay trïn khùp thï giúi. Möi ngûúi àïu “mú ûúc” möt ngay nao ào, mònh se vûún àïn àónh cao cua sû nghiïp. Àiïu àang tiïc la phên lún nhûng ban tre nay lai chûa tin hùn vao ban thên mònh. Chñnh nïp nghô “töi-khöng-thï” àa han chï kha nùng sang tao va khiïn ho khöng tòm ra àûúc con àûúng thñch húp àï vûún lïn. Àêy la lï thoi suy nghô thûúng thêy ú nhûng ngûúi “bònh thûúng”.

Tuy nhiïn, vên co möt sö ñt ban tre dam tin rùng ho se thanh cöng. Ho bùt tay vao cöng viïc bùng möt thai àö tñch cûc: “Töi àang-vûún-àïn-àónh-cao àêy!”. Va vúi niïm tin lún lao êy, ho àa thanh cöng. Bùng suy nghô khöng-gò-la-khöngthï, nhûng ngûúi tre nay quan sat va hoc hoi cach lam viïc cua thï hï ài trûúc. Ho tòm hiïu cach tiïp cên vên àï, cach ra quyït àõnh cung nhû thai àö lam viïc cua nhûng ngûúi thanh àat. Thêt vêy, bñ quyït cên-phai-thûc-hiïn-nhû-thï-nao luön àïn vúi nhûng ai tin rùng mònh co thï lam àûúc.

Hai nùm trûúc, möt cö gai tre ma töi quen quyït àõnh mú möt cöng ty chuyïn kinh doanh nha lûu àöng. Khi êy cö nhên àûúc rêt nhiïu lúi khuyïn rùng cö khöng nïn - va cung khöng thï - lam viïc ào.

Vúi khoan tiït kiïm chûa àïn 3.000 àö la, moi ngûúi khuyïn cö nïn tû bo y àõnh búi sö vön àêu tû töi thiïu àï kinh doanh nha lûu àöng lún gêp nhiïu lên khoan vön ñt oi kia.

Moi ngûúi khuyïn: “Cö hay nhòn xem, thõ trûúng bêy giú canh tranh gay gùt àïn mûc nao. Trong khi ào, cö chùng co

DAM NGHÔ LÚN!

kinh nghiïm gò nhiïu trong viïc kinh doanh nha lûu àöng, noi chi àïn viïc àiïu hanh ca möt doanh nghiïp”.

Nhûng cö gai tre êy vên tran àêy niïm tin vao ban thên, tin vao kha nùng thanh cöng cua cöng viïc kinh doanh nay. Cö thûa nhên la mònh thiïu vön, thiïu kinh nghiïm, va mûc àö canh tranh trong nganh nay àang ngay cang khöc liït hún.

Nhûng cö vên qua quyït: “Qua tòm hiïu, töi nhên thêy nganh kinh doanh nha lûu àöng àang ngay cang phat triïn. Khöng nhûng vêy, sau khi nghiïn cûu thõ trûúng, töi tin mònh co thï lam töt cöng viïc kinh doanh nay hún bêt cû ai. Ùt hùn töi se mùc phai möt sö sai lêm nao ào, nhûng töi se ài àïn thanh cöng nhanh thöi”. Va cö àa thûc hiïn àung nhû lúi mònh noi. Cö hêu nhû chùng gùp chut kho khùn nao trong viïc huy àöng vön. Niïm tin tuyït àöi vao sû thanh cöng àa giup cö chiïm àûúc long tin cua hai nha àêu tû. Vúi niïm tin tuyït àöi ào, cö gai àa lam àûúc “àiïu khöng thï” – cö àa thuyït phuc àûúc möt cöng ty chï tao nha lûu àöng cho cö möt han mûc cung cêp ma khöng phai tra tiïn trûúc.

Cö cho biït: “Nùm ngoai doanh thu ban hang cua chung töi àat 1 triïu àö la”. Cö hy vong nùm túi se àat àûúc hún 2 triïu àö la.

Niïm tin, möt niïm tin manh liït, se thuc àêy chung ta suy nghô àïn cung àï tòm ra phûúng hûúng, phûúng tiïn va phûúng phap thûc hiïn. Chó khi ban tin vao chñnh mònh thò ngûúi khac múi co thï àùt niïm tin vao ban!

Chùng mêy ai dam nghô rùng chó cên co niïm tin la se lam àûúc moi viïc. Nhûng bêt cû ngûúi nao co niïm tin manh me vao ban thên, chùc chùn ho se àat àûúc thanh cöng. Ngay sau

àêy töi se kï möt cêu chuyïn àï minh chûng cho kha nùng “lam nïn nhûng àiïu tûúng chûng khöng thï” cua con ngûúi. Ào la cêu chuyïn vï möt cöng ty xêy dûng cêu àûúng nha nûúc, núi möt ngûúi ban cua töi àang lam viïc, thuöc möt bang vung trung têm phña Bùc Hoa Ky.

Ngûúi ban ào kï: “Thang trûúc, cöng ty chung töi gûi thöng bao àïn nhiïu núi cho biït chung töi àang cên tòm möt àöi tac thñch húp àï àam nhiïm viïc thiït kï tam cêy cêu thuöc möt dû an xêy dûng àûúng quöc lö. Kinh phñ xêy cêu la 5 triïu àö la. Doanh nghiïp thiït kï se nhên thu lao trõ gia 4% húp àöng, tûúng àûúng vúi 200.000 àö la.

Töi àa trao àöi vúi 21 cöng ty co kha nùng thiït kï dû an ào. Bön cöng ty manh nhêt khöng ngên ngai quyït àõnh nöp hö sú dû thêu, 17 cöng ty con lai àïu co quy mö kha nho (möi cöng ty chó co tû 3 àïn 7 ky sû). Chñnh vò thï, chung töi khöng lêy lam ngac nhiïn khi 16 trong sö 17 cöng ty ào chêp nhên àûng ngoai cuöc chúi. Ho xem qua dû an va lùc àêu : ‘Dû an nay qua lún àöi vúi chung töi’.

Tuy nhiïn, cöng ty con lai trong sö 17 cöng ty nho êy, vúi von ven 3 ky sû, sau khi nghiïn cûu dû an àa khùng àõnh: Chung töi co thï lam àûúc! Chung töi se nöp hö sú dû thêu ngay.

Ho àa nöp hö sú va àa àûúc chon.”

Chó nhûng ai dam tin mònh co thï lam àûúc nhûng viïc

tûúng chûng bêt kha thò múi thûc sû cang àang àûúc cöng viïc! Trai lai, nhûng ngûúi thiïu niïm tin thò chùng bao giú

àat àûúc gò ca. Niïm tin cho ta sûc manh àï thûc hiïn moi àiïu du kho khùn nhêt.

DAM NGHÔ LÚN!

Trong cuöc söng hiïn àai ngay nay, niïm tin co thï giup ta lam àûúc nhiïu viïc lún hún ca dõch chuyïn möt ngon nui. Chùng han nhû trong tham hiïm vu tru, yïu tö quan trong nhêt, cung la yïu tö cên thiït nhêt, chñnh la niïm tin vao kha nùng nhên loai co thï lam chu àûúc khoang khöng bao la êy. Nïu khöng co niïm tin vûng chùc vao kha nùng con ngûúi du hanh trong khöng gian, cac nha khoa hoc àa khöng thï co àu long dung cam, niïm àam mï va sû nhiït tònh àï biïn àiïu ào thanh sû thêt. Trong viïc àöi diïn vúi ung thû cung vêy, niïm tin vao kha nùng chûa khoi cùn bïnh nan y nay àa tao àöng lûc lún lao giup con ngûúi tòm ra nhiïu phac àö àiïu trõ. Hoùc vao trûúc nùm 1994, ngûúi ta ban luên xön xao chung quanh viïc xêy dûng àûúng hêm xuyïn biïn Manche nöi liïn nûúc Anh vúi luc àõa chêu Êu, dai trïn 50 km, vúi e ngai ào la möt àai dû an viïn vöng. Qua thûc, dû an xuyïn biïn Manche àûúc khúi àêu vúi khöng ñt sai lêm, nhûng cuöi cung àa thanh cöng vao nùm 1994, trú thanh àûúng hêm dûúi biïn dai nhêt thï giúi. Chñnh niïm tin kiïn trò la àöng lûc quan trong dên àïn sû ra àúi cua àûúng hêm biïn Manche, ma Hiïp höi Ky sû Dên dung My goi ào la möt trong bay ky quan thï giúi hiïn àai.

Niïm tin vao nhûng thanh qua töt àep chñnh la àöng lûc, la sûc manh giup con ngûúi sang tao ra nhûng tac phêm vùn hoc àï àúi, nhûng vú kõch kinh àiïn hay nhûng phat minh khoa hoc vô àai. Khöng chó àöi vúi ca nhên, niïm tin manh liït vao tûúng lai con la möt nhên tö quan trong luön ên chûa sau thanh cöng cua cac doanh nghiïp lún, cac tö chûc chñnh trõ hay tön giao tïn tuöi. Co thï khùng àõnh: niïm tin thûc sû la yïu tö cú ban va cên thiït àï vûún túi thanh cöng.

Hay tin tûúng vao thanh cöng, röi ban se thanh cöng!

Trong nhiïu nùm qua, töi àa nghe khöng ñt ngûúi têm sû

vï thêt bai cua ho, khöng chó trong kinh doanh ma ca trong cac lônh vûc, nganh nghï khac. Ho àûa ra vö van ly do hay

nhûng lúi bao chûa cho thêt bai cua mònh. Töi nhên ra trong

nhûng lúi bao chûa êy, bao giú cung xuêt hiïn nhûng suy nghô

kiïu nhû “Thûc tònh, töi àa khöng nghô viïc nay co thï thanh

cöng”, hoùc “Ngay trûúc khi bùt tay vao viïc, töi àa khöng thûc sû tin rùng mònh se thanh cöng”, hoùc “Töi khöng lêy gò lam bêt ngú khi viïc ào khöng thanh cöng”.

Nhûng suy nghô kiïu nay chñnh la biïu hiïn cua thai àö tiïu cûc: “Àûúc-töi-se-thû-xem-sao-nhûng-töi-khöng-nghô-lase-thanh-cöng”… Chñnh vò thï, hêu hït khöng thï àat àûúc muc tiïu cua mònh. Sû hoai nghi, ngú vûc vao ban thên, nöi lo lùng se thêt bai va thai àö khöng thûc sû khao khat thanh cöng chñnh la nguyïn nhên dên àïn hêu hït moi thêt bai.

Vên con hoai nghi thò vên con thêt bai.

Thanh cöng chó àïn vúi nhûng ai tin tûúng hoan toan vao chiïn thùng sau cung.

Gên àêy, möt nû vùn sô tre co têm sû vúi töi vï nhûng tham vong cua cö trong sû nghiïp cêm but cua mònh. Khi nhùc àïn möt cêy but nöi tiïng trïn vùn àan, cö àa thöt lïn: “Öi, öng êy la möt cêy but qua àöi tai hoa, töi co mú cung chùng bao giú àûúc nhû thï àêu”.

Thai àö cua cö gai tre êy khiïn töi vö cung thêt vong, búi le töi biït kha ro vï nha vùn ma chung töi àang noi túi. Öng êy chó la möt nha vùn bònh thûúng nhû moi nha vùn khac, nhûng

öng êy xuêt sùc hún ngûúi khac ú sû tû tin. Öng êy luön tin rùng mònh la möt trong sö nhûng ngûúi gioi nhêt, vò thï öng suy nghô va hanh àöng theo cach cua ngûúi gioi nhêt.

Tön trong nhûng ngûúi gioi hún mònh la viïc nïn lam. Tuy nhiïn, chung ta chó nïn hoc hoi tû ho, chû khöng nïn tön sung ho qua mûc. Hay tû tin ban cung co thï vûút tröi. Hay tû tin ban se con tiïn xa. Nhûng ngûúi khöng co niïm tin se chó luön la ke theo àuöi ngûúi khac.

Hay thû nhòn nhên vên àï theo cach khac xem sao. Niïm tin giöng nhû möt cö may tû àöng àiïu chónh nhûng gò ta se àat àûúc trong cuöc söng. Hay quan sat möt ngûúi àang cö vung vêy thoat ra khoi canh söng têm thûúng. Anh ta khöng tin mònh àang àûúc nhên nhiïu hún, do ào nhûng gò anh ta nhên àûúc thêt ñt oi. Anh ta khöng tin mònh lam àûúc viïc gò to tat ca, va àung la anh ta khöng thï. Anh ta khöng tin rùng mònh quan trong, búi vêy nhûng gò anh ta lam àïu bõ gùn cai mac “khöng quan trong”. Dên dên, thai àö thiïu niïm tin vao ban thên se thï hiïn qua cach noi nùng, ài àûng hay cach anh ta àöi xû vúi moi ngûúi xung quanh. Nïu khöng súm xêy dûng àûúc niïm tin vao tûúng lai thò anh ta se ngay cang thut lui, ngay cang thêy mònh nho be. Va trong mùt nhûng ngûúi xung quanh, anh ta cung se ngay cang trú nïn mú nhat hún.

Con bêy giú, hay àïn vúi möt ngûúi àang tû tin vûún túi thanh cöng. Anh ta tin tûúng mònh xûng àang gùt hai àûúc nhiïu qua ngot, qua nhiïn anh ta gùt hai àûúc khöng ñt. Anh ta tin mònh hoan toan cang àang àûúc nhûng trong trach lún lao, va anh ta thûc sû lam àûúc. Moi thû anh ta lam, cach anh ta àöi xû vúi moi ngûúi, nhûng suy nghô, quan àiïm, tñnh

cach, têt ca àïu thï hiïn rùng: “Anh ta thêt nöi bêt. Ào qua la möt ngûúi quan trong”.

Möi ca nhên la san phêm tû y chñ cua chñnh mònh. Hay tû tin vao ban thên, tin vao nhûng àiïu ky diïu. Hay lao vao cuöc chinh phuc thanh cöng vúi niïm tin tuyït àöi rùng ban co thï. Chùc chùn ban se lam àûúc.

Vai nùm trûúc, sau möt buöi diïn thuyït trûúc giúi doanh nhên tai Detroit, töi co cú höi tro chuyïn vúi möt ngûúi trong sö ho. Anh ta chu àöng àïn gùp töi, tû giúi thiïu vï mònh va bay to long ngûúng mö: “Töi thûc sû rêt thñch bai diïn vùn cua öng. Öng co thï danh cho töi ñt phut àûúc khöng? Töi rêt muön àûúc chia se vúi öng vï nhûng trai nghiïm cua chñnh ban thên töi”.

Chung töi nhanh chong tòm àûúc möt quan ca phï nho. Trong khi chú vai mon ùn nhe, anh ta vao chuyïn ngay: “Töi rêt têm àùc vúi nhûng àiïu öng àa trònh bay töi nay. No rêt giöng vúi nhûng àiïu töi hoc àûúc tû cuöc söng: Ào la hay khiïn y chñ hö trú, thay vò can trú chung ta. Trûúc àêy, töi chûa tûng kï cho ai nghe vï cach töi lam thï nao àï co àûúc cuöc söng nhû ngay höm nay, nhûng giú töi rêt muön chia se vúi öng”.

“Töi rêt sùn long nghe àêy.” - Töi noi.

“Vêng, múi chó 5 nùm trûúc, töi con la möt ky sû quen trong möt xûúng chï tao dung cu va khuön cùt. Cuöc söng cua chung töi cung kha àêy àu, tuy nhiïn vên con kem xa so vúi nhûng gò ma töi hùng mú ûúc. Ngöi nha qua nho va cên co qua nhiïu thû phai sùm sûa nhûng chung töi lai khöng àu tiïn. Thêt may la vú töi rêt tuyït vúi, cö êy chùng hï phan nan

hay kïu ca gò. Mùc du vêy, töi vên cam nhên ú cö êy toat lïn ve cam chõu sö phên. Töi thûc sû rêt àau long möi khi tû nhòn lai, biït rùng mònh àa khöng thï chùm lo töt cho vú va hai àûa con yïu quy”.

“Thï nhûng bêy giú moi viïc àa hoan toan khac trûúc”, anh êy hö húi kï tiïp. “Hiïn chung töi àang söng trong möt ngöi nha múi rêt àep trïn manh àêt röng gên möt hec-ta, ngoai ra con co möt ngöi nha nho cach àêy hún 300 km vï phña bùc nûa. Chung töi khöng con phai lo lùng chuyïn tiïn nong sao cho cac con co thï theo hoc nhûng trûúng àai hoc uy tñn, vú töi cung khöng con phai ay nay möi khi sùm sûa cho mònh vai bö quên ao múi. Ky nghó he túi, ca gia àònh se ài du lõch chêu Êu. Bêy giú, chung töi múi thûc sû cam thêy mònh àang söng”.

Töi vö cung ngac nhiïn hoi: “Ö, lam sao têt ca nhûng àiïu ào lai xay ra àûúc?”.

Anh tû tön tra lúi: “Vêng, nhûng àiïu ào àang thûc sû xay àïn vúi töi àêy. Àung nhû lúi öng noi töi nay, ‘Töi àa cö gùng phat huy hït sûc manh niïm tin cua mònh’. Nùm nùm trûúc, töi tònh cú biït möt xûúng chï tao dung cu va khuön cùt ú Detroit nay àang tuyïn ngûúi. Luc ào, du chung töi vên àang söng tai Cleveland nhûng töi quyït àõnh thû vên may cua mònh vúi hy vong se kiïm àûúc möt cöng viïc múi co khoan thu nhêp kha hún. Töi àïn àêy vao möt töi Chu nhêt àï chuên bõ cho buöi phong vên vao ngay höm sau.

Sau bû a tö i, töi ngö i mö t mònh trong cùn pho ng cu a kha ch sa n va suy ngê m. Chù ng hiï u sao, töi bö ng thê y cha n ghe t ba n thên mònh. Töi tû ho i ‘Ta i sao mònh ma i chó la mö t

anh ky sû que n? Ta i sao mònh la i pha i cö gù ng àï co àûú c mö t cöng viï c ma tûúng lai cu ng chù c gò khê m kha hún so vú i chö cu ?’

Chùng hiïu àiïu gò xui khiïn, töi lêy ra möt manh giêy va ghi ho tïn cua nùm ngûúi töi biït rêt ro lêu nay. Ho àïu la nhûng ngûúi co àûúc võ trñ cöng viïc va quyïn lûc hún hùn töi. Hai ngûúi trong sö ào la hang xom cu cua töi. Sau möt thúi gian lam viïc chùm chó, vúi mûc lûúng kha, ho àa chuyïn àïn núi ú khac töt hún. Hai ngûúi khac tûng la öng chu cu cua töi, va ngûúi cuöi cung la öng anh rï töi.

Röi töi lai tû chêt vên ban thên: ngoai möt cöng viïc töt hún, nhûng ngûúi ào co gò hún töi chû? Ho thöng minh hún töi chùng? Hay ho hún töi vï hoc vên, vï phêm chêt ca nhên?

Töi ngêm so sanh va tû nhên thêy, vï nhûng mùt êy, thûc tònh, ho chùng hún gò töi ca.

Nhûng röi, töi nhú túi möt phêm chêt àï thanh cöng ma ngûúi ta vên thûúng nhùc àïn. Ào la sû tiïn phong chu àöng. Vï àiïu nay, du chùng vui ve gò nhûng töi buöc phai thûa nhên la mònh kem xa nhûng ngûúi ban thanh àat nay.

Du luc ào àa qua nûa àïm, khoang 3 giú sang, nhûng thêt ngac nhiïn la têm trñ töi vên hoan toan minh mên. Lên àêu tiïn, töi nhên ra àiïm yïu cua chñnh mònh. Tû trûúc àïn nay töi àa luön do dû, àï röi bao cú höi töt vuöt khoi têm tay.

Cang suy nghô, töi cang hiïu ra möt àiïu: töi khöng co àûúc sû chu àöng, búi vò trong thêm têm, töi àa khöng dam tin mònh xûng àang co àûúc nhiïu thû.

Suöt ca àïm, töi chó ngöi va suy ngêm xem trong suöt thúi gian qua, cam giac mêt tû tin êy àa chi phöi ban thên mònh

nhû thï nao. Nhûng nùm qua, töi khöng hï tin tûúng hay àöng viïn ban thên ma chó luên quên trong y nghô mònh chùng thï lam nïn tro tröng gò. Luc nao töi cung àanh gia thêp ban thên mònh. Giú àêy, moi àiïu trú nïn sang to hún bao giú hït. Se khöng ai trao tùng niïm tin cho töi, nïu töi khöng biït tin vao chñnh mònh!

Luc êy, ngay lêp tûc töi quyït àõnh, ‘Bao lêu nay mònh vên nghô se mai la möt anh ky sû quen ma thöi. Tû bêy giú mònh khöng ha thêp ban thên nhû vêy nûa. Mònh xûng àang àûúc nhiïu hún thï’.

Sang höm sau, töi àïn dû buöi phong vên vúi sû tû tin cao nhêt ma trûúc nay töi chûa tûng co. Trûúc buöi sang ào, töi chó hy vong mònh co àu can àam àï yïu cêu möt mûc lûúng cao hún trûúc möt chut, khoang 750 àö la, hay cao nhêt cung chó la 1.000 àö la. Nhûng giú àêy, sau möt àïm dai suy nghô va y thûc àûúc ro hún gia trõ cua ban thên, töi àa khöng ngên ngai yïu cêu mûc lûúng 3.500 àö la. Va töi àa àûúc tuyïn dung.

Sau hai nùm nö lûc lam viïc, töi àa tao dûng àûúc uy tñn cho riïng mònh. Töi àa thï hiïn va khùng àõnh vúi moi ngûúi rùng töi la möt ngûúi co kha nùng kinh doanh. Thï röi tònh hònh hoat àöng cua cöng ty rúi vao suy thoai, trong böi canh ào gia trõ cua töi cang àûúc xem trong hún bao giú hït, búi töi vön àûúc àanh gia la möt trong nhûng ngûúi co tai nùng kinh doanh nhêt trong nganh nay. Sau ào, khi cöng ty àûúc cai tö, töi nhên àûúc möt lûúng cö phiïu àang kï cung vúi mûc lûúng cao hún.”

Ào la toan bö cêu chuyïn cua ngûúi ban töi. Chùng co gò bñ ên ca. Àiïm mêu chöt chñnh la viïc anh êy àa nhên ra möt

chên ly: Trûúc tiïn hay tin vao ban thên mònh, röi nhûng àiïu töt àep múi co thï bùt àêu àïn vúi ban.

Thûc ra, co thï vñ têm trñ chung ta nhû möt “nha may san xuêt nhûng y tûúng”. Nha may ào hoat àöng khöng ngûng nghó, san sinh ra vö sö y tûúng möi ngay.

Nha may ào cung luc àûúc àiïu hanh búi hai ngûúi quan àöc. Chung ta tam goi ho la öng Chiïn Thùng va öng Thêt Bai. Öng Chiïn Thùng chõu trach nhiïm tao ra nhûng suy nghô tñch cûc. Chuyïn mön cua öng la àûa ra nhûng ly le cho thêy chung ta co àêy àu nùng lûc, giai thñch ly do tai sao chung ta nïn ganh lêy cöng viïc va tin chùc chung ta se lam àûúc.

Trai lai, öng Thêt Bai chuyïn san xuêt nhûng suy nghô tiïu cûc, nhûng ly do cho thêy chung ta khöng thï lam àûúc hay nhûng biïu hiïn chó ro chung ta yïu kem àïn mûc nao. Chuyïn mön cua öng ta la tao ra möt chuöi nhûng y nghô “taisao-chung-ta-se-thêt-bai”.

Ca hai àïu co kha nùng nùm bùt mïnh lïnh cua chung ta rêt nhanh. Àï ra lïnh cho möt trong hai ngûúi nay, chung ta chó cên ra dêu thêt kñn àao. Nïu dêu hiïu ào mang tñnh tñch cûc, öng Chiïn Thùng se bùt tay ngay vao viïc. Con nïu dêu hiïu ào mang tñnh tiïu cûc, öng Thêt Bai se bûúc túi.

Àï hiïu ro hún vï cach lam viïc cua hai öng quan àöc nay, chung ta thû xem xet vñ du sau. Khi möt ngay múi bùt àêu, ban cho rùng: “Höm nay se la möt ngay töi tï àêy”. Cêu noi cua ban se tac àöng àïn öng Thêt Bai va öng ta se àûa àïn cho ban möt loat dên chûng àï chûng minh rùng ngay höm nay cua ban töi tï àïn mûc nao: thúi tiït höm nay qua nong hoùc qua lanh, cöng viïc kinh doanh buön ban chùng ra sao, ban co thï

bõ öm, hay vú ban se lai cau nhau vò vai chuyïn khöng àêu. Öng Thêt Bai lam viïc rêt hiïu qua. Chó trong ñt phut, öng àa thuyït phuc àûúc ban röi. Va höm ào àung la möt ngay tï hai, kï ca khi ban chûa biït ro no se diïn ra nhû thï nao.

Nhûng nïu ban cho rùng: “Höm nay se la möt ngay töt lanh àêy” thò öng Chiïn Thùng se bùt tay vao viïc. Öng êy se nhùc ban: “Höm nay la möt ngay tuyït vúi. Thúi tiït thêt dï chõu. Ban cam thêy mònh thêt hûng khúi, tran àêy sinh lûc, vúi niïm tin se gùt àûúc nhiïu kït qua töt trong cöng viïc!”. Qua nhiïn, höm ào trú thanh möt ngay töt lanh cua ban.

Bùng cach cua mònh, öng Thêt Bai luön gieo nöi am anh cho rùng ban chùng lam àûúc gò ca, con öng Chiïn Thùng thò ngûúc lai. Öng Thêt Bai luön cö gieo vao àêu ban sû lo ngai mònh se chuöc lêy tham hai, trong khi ào, öng Chiïn Thùng se chûng minh ban hoan toan co thï thanh cöng. Öng Thêt Bai luön bay ra cac ly le, chûng cû àï chöng lai möt nhên vêt nao ào, con öng Chiïn Thùng se cho ban thêy têt ca nhûng ûu àiïm àang quy cua ngûúi êy.

Ro rang la ban giao cho bïn nao nhiïu viïc hún, bïn ào se trú nïn manh hún. Nïu öng Thêt Bai cang co nhiïu viïc àï lam, öng ta se ngay cang chiïm ûu thï trong têm trñ ban. Nïu cû tiïp tuc nhû vêy, chùng chong thò chêy öng ta se kiïm soat toan bö qua trònh suy nghô cua ban. Khi ào moi y nghô àïu trú nïn tiïu cûc.

Töt nhêt la ban nïn sa thai ngai Thêt Bai ngay lêp tûc. Ban khöng cên àïn öng ta àêu. Chùc chùn ban cung khöng muön

öng ta lún vún quanh mònh, suöt ngay lai nhai: ban khöng thï lam nöi, ban khöng co àu kha nùng, ban se thêt bai thöi, hay

àai loai nhû thï. Öng Thêt Bai chùng thï giup ban thanh cöng àûúc àêu, vò vêy, hay töng cö öng ta ài thöi!

Hay khiïn öng Chiïn Thùng luön luön bên rön. Möi khi möt y nghô nao ào vut lïn trong àêu, hay bao öng ta lam viïc. Öng êy se tòm ra cho ban phûúng hûúng àï ài túi thanh cöng.

Hiïn nay, tñnh trung bònh cû möt ngay nûúc My lai àon nhên thïm 11.500 cû dên múi. Dên sö tùng lïn vúi töc àö chong mùt. Ngûúi ta dû àoan chó trong 10 nùm túi, dên sö My se tùng thïm khoang 35 triïu ngûúi, tûúng àûúng vúi töng sö dên hiïn nay cua nùm thanh phö lún nhêt Hoa Ky: New York, Chicago, Los Angeles, Detroit va Philadelphia. Hay thû tûúng tûúng xem luc êy têt ca moi thû se ra sao. Nhûng nganh nghï múi, nhûng bûúc àöt pha trong khoa hoc, nhûng thõ trûúng

àûúc mú röng hún so vúi trûúc - têt ca àïu àûa àïn nhiïu cú höi múi. Ào la tñn hiïu töt lanh. Va ào la khoang thúi gian quy gia àï söng hït mònh!

Hiïn nay co möt àiïu dï thêy la nhu cêu vï nhên lûc cho cac võ trñ lanh àao àang rêt lún trong moi nganh nghï, lônh vûc. Nhûng ngûúi se àam nhiïm cac võ trñ ào, khöng ai khac, chñnh la nhûng ngûúi àa trûúng thanh hay sùp trûúng thanh. Ro rang ban la möt trong sö ào.

Tuy nhiïn, sû phat triïn vï moi mùt cua möt quöc gia khöng co nghôa rùng têt ca cac ca nhên thuöc quöc gia ào àïu thanh àat. Trong suöt möt thúi gian dai, nûúc My àa khöng ngûng àat àûúc nhûng thanh tûu àang kï, ca vï kinh tï lên chñnh trõ, vùn hoa, xa höi. Chó cên möt cai nhòn thoang qua, ban cung thêy co àïn hang triïu, hang chuc triïu ngûúi àa nö lûc nhûng khöng thanh cöng. Hai thêp niïn qua, nhûng cú

höi lam giau mú ra ngay cang nhiïu nhûng phên àöng dên chung vên bõ vûúng trong cai vong luên quên cua möt cuöc söng têm thûúng. Àa sö ho àùm chòm trong lo lùng, sú hai va söng qua ngay vúi cam giac mònh thuöc hang thû yïu, khöng àûúc xa höi àanh gia cao, cû than thú mònh khöng thï lam àûúc nhûng àiïu mònh muön. Kït qua la ho se chó kiïm àûúc cho mònh nhûng phên thûúng xoang xônh, nhûng hanh phuc têm thûúng ma thöi.

Nhûng ngûúi khön ngoan la nhûng ngûúi biït tên dung cú höi, biïn no thanh lúi thï cho riïng mònh. Ho luön co quyït têm cao àö va biït lam thï nao àï hûúng suy nghô cua mònh túi thanh cöng. Töi thûc sû tin ban la möt trong sö ào. Con nïu khöng, ban àûúc nhû bêy giú chó la do may mùn ma thöi, va ban cung chùng cên bên têm àïn nhûng àiïu àung àùn trong cuön sach nay.

Hay tû tin tiïn vï phña trûúc. Canh cûa dên àïn thanh cöng chûa bao giú röng mú àïn thï. Hay dong dac tuyïn bö ban la möt trong sö ngûúi se thanh cöng va se àat àûúc nhûng gò mònh mong muön trong cuöc söng.

Du àêy múi chó la bûúc khúi àêu àï ài túi thanh cöng, nhûng lai chñnh la bûúc cú ban nhêt ma ban khöng thï bo qua. Thêt vêy àêy!

Hay tin tûúng vao ban thên mònh, hay tin ban co thï thanh cöng.

KHAI THÖNG SÛC MANH NIÏM TIN

Sau àêy la ba gúi y giup ban nùm bùt va khai thöng sûc manh niïm tin cua mònh:

1. Hay luön hûúng túi thanh cöng thay vò chó nghô àïn thêt bai. Du trong cöng viïc hay cuöc söng thûúng ngay, hay luön àï têm trñ ban ngêp àêy nhûng suy nghô tñch cûc. Möi khi phai àöi mùt vúi kho khùn, hay tû tin nghô rùng:

“Töi se vûút qua”, chû khöng phai “Co le töi khöng lam nöi”. Möi khi phai canh tranh vúi möt ai khac, hay nghô

“Töi chùng thua kem gò nhûng ngûúi gioi nhêt”, chû khöng phai “Töi se bõ ho bo xa mêt thöi”. Khi cú höi àïn, hay tin : “Töi lam àûúc”, chû àûng bao giú nghô

“Töi khöng thï”. Hay danh cho y nghô “Töi se thanh cöng” co àûúc möt võ trñ thûúng trûc trong têm trñ ban.

Chñnh viïc suy nghô tñch cûc giup ban lêp nïn cac kï hoach cu thï va kha thi àï ài àïn thanh cöng. Ngûúc lai, viïc suy nghô tiïu cûc chó khiïn ban lún vún vúi nhûng àiïu se mang lai thêt bai ma thöi.

2. Möi ngay, hay tû nhùc nhú rùng ban con rêt nhiïu kha nùng tiïm ên ma chñnh mònh chûa kham pha hït àûúc. Nhûng ngûúi thanh àat khöng phai la siïu nhên. Thûc ra ho chùng co phep mau gò ca. Ho chó la nhûng con ngûúi bònh thûúng. Ho thanh cöng khöng phai nhú trñ tuï siïu viït, cung khöng phai nhú may mùn, ma búi vò ho luön biït cach khúi dêy va giû vûng niïm tin vao ban thên, tin vao nhûng àiïu àang lam. Chñnh vò thï, hay nhú möt àiïu: Àûng bao giú àanh gia thêp ban thên mònh.

DAM NGHÔ LÚN!

3. Hay nghô àïn va tin tûúng vao nhûng àiïu lún lao. Ban cang tin tûúng vao ban thên bao nhiïu thò thanh cöng ban àat àûúc cang rûc rú bêy nhiïu. Nïu chó hûúng àïn nhûng muc tiïu nho be, ban se chó gùt àûúc nhûng thanh qua con con. Hay àùt ra cho mònh nhûng muc tiïu lún lao, röi ban se àat àûúc nhûng thanh cöng vang döi. Àùc biït, ban nïn nhú rùng: thûc hiïn nhûng y tûúng va kï hoach lún lao khöng hï kho khùn hún - thêm chñ co àöi luc con àún gian hún - so vúi viïc thûc hiïn nhûng y tûúng hay kï hoach nho be.

Trong möt cuöc höi thao cua cac nha lanh àao cêp cao, chu tõch Têp àoan General Electric, öng Ralph J. Cordiner noi: “Bêt cû ai khao khat àûúc ngöi vao võ trñ lanh àao - du chó vò lúi ñch cua anh ta hoùc mong moi cöng hiïn cho cöng ty –àïu cên co möt quyït têm cao àö àï khöng ngûng tû hoan thiïn ban thên. Khöng ai co thï “cûúng bûc” möt ngûúi hay cö gùng. Viïc anh ta thùng tiïn hay thut lui, chó ban thên anh ta quyït àõnh ma thöi. Àiïu nay àoi hoi thúi gian, cöng sûc va ca sû hy sinh cua möi ca nhên. Khöng ai co thï cö gùng hö ngûúi khac”.

Nhên àõnh cua Cordiner àûúc àùt trïn nïn tang thûc tï. Chung ta hay cung xem xet ky hún. Nhûng ngûúi àang thanh àat trong cac nganh quan trõ kinh doanh, ban hang, ky thuêt, trong lônh vûc tön giao, vùn chûúng, biïu diïn hay bêt cû möt nganh nao khac, têt ca àïu lêp ra cho mònh möt kï hoach tû phat triïn ban thên sang suöt, húp ly va liïn tuc.

Bêt ky möt kï hoach ren luyïn nao cung àïu phai àat àûúc ba muc tiïu - ào cung la nhûng àiïu ma cuön sach nay

hûúng túi. Thû nhêt, àõnh ro nöi dung nhûng viïc cên lam. Thû hai, vach ra àûúc phûúng thûc àï thûc hiïn. Thû ba, kï hoach ào cên phai trai qua nhûng phep thû khùt khe nhêt va phai chûng minh àûúc la thûc sû hiïu qua.

Quan àiïm va cach lam cua nhûng ngûúi thanh àat se giup ban thiït kï möt chûúng trònh tû ren luyïn ban thên vúi nöi dung húp ly nhêt. Lam thï nao nhûng ngûúi thanh danh co thï sùp xïp àûúc cuöc söng va cöng viïc? Lam thï nao ma ho co thï vûút qua nhûng kho khùn trú ngai? Ho tû duy nhû thï nao? Àiïu gò àa khiïn ho vûút lïn hùn nhûng ngûúi bònh thûúng khac va àûúc moi ngûúi nï trong?

Con cach thûc àï thûc hiïn chûúng trònh tû ren luyïn ban thên êy? Qua tûng chûúng trong cuön sach nay, ban se thu thêp àûúc hang loat nhûng chó dên cu thï vï nhûng viïc cên lam. Hay thû ap dung va tû mònh kiïm nghiïm.

Kït qua ra sao? Töi dam chùc vúi ban: viïc ap dung möt cach húp ly chûúng trònh àûúc giúi thiïu trong cuön sach nay se mang àïn cho ban nhûng thanh qua ma ban khöng ngú àïn! Hay xêy dûng kï hoach cua ban theo tûng bûúc nhû cuön sach gúi y. Thanh qua àïn vúi ban co thï la sû nï trong nhiïu hún tû cac thanh viïn trong gia àònh, hoùc sû ngûúng mö tû ban be va àöng nghiïp. Ban thên ban cung se cam thêy mònh co ñch hún, co àõa võ cao hún trong xa höi. Thanh qua ào cung göm ca mûc thu nhêp kha hún, va àûúng nhiïn la möt mûc söng töt hún.

Qua trònh tû ren luyïn do ban quyït àõnh hoan toan. Se khöng co ai àûng bïn canh nhùc nhú ban phai lam gò va lam nhû thï nao. Cuön sach nay se àûa ra cho ban nhûng chó dên

DAM NGHÔ LÚN!

húp ly, nhûng chó co ban múi hiïu ro ban thên mònh ma thöi. Chó co ban múi co thï tû bao mònh ap dung àiïu nay hoùc àiïu no. Chó co ban múi tû àanh gia àûúc sû tiïn bö cua ban thên. Va, cung chó co ban múi co thï àûa ra nhûng àiïu chónh cên thiït. Tom lai, ban cên ren luyïn liïn tuc àï vûún túi nhûng muc tiïu ngay cang cao hún.

Thûc ra, ban luön co sùn “möt phong thñ nghiïm” vúi àêy àu phûúng tiïn àï hoc hoi va lam viïc. Ào chñnh la cuöc söng, la nhûng ngûúi xung quanh ban - cung cêp nhiïu vñ du sinh àöng, thûc tï nhêt vï moi loai hanh vi cua con ngûúi. Ban chñnh la nha khoa hoc trong phong thñ nghiïm cua mònh, nhûng àiïu ban hoc àûúc ú àêy la vö tên. Àiïu àang noi hún la ban khöng phai mua bêt cû thû gò, chùng phai thuï hay tra bêt ky möt loai phñ tön nao. Ban co thï thoai mai sû dung phong thñ nghiïm ào theo y mònh.

Vúi hùn möt phong thñ nghiïm cua riïng mònh, ban se lam nhûng viïc nhû têt ca cac nha khoa hoc khac: quan sat va thû nghiïm.

Ban co ngac nhiïn khöng, nïu biït rùng hêu hït moi ngûúi khöng hiïu ro tai sao ho lai co cach cû xû nhû hiïn nay. Búi hêu hït ho àïu khöng hoc cach quan sat. Möt trong nhûng muc àñch quan trong nhêt cua cuön sach nay la giup ban tû hoc cach quan sat, phên tñch va thêu hiïu nhûng hanh àöng cua con ngûúi. Àöi khi, ban se muön tû àùt ra cho mònh nhûng cêu hoi nhû “Tai sao ngûúi nay qua giau co trong khi ngûúi kia cû lam quên quêt múi àu ùn?”, “Tai sao co ngûúi co rêt nhiïu ban be, trong khi ngûúi khac chó co vai ngûúi ban?”, hay “Tai sao moi ngûúi vui ve chêp nhên nhûng gò möt ngûúi

nao ào noi vúi ho, trong khi lai bo ngoai tai lúi ngûúi khac, mùc du ho noi hït nhû thï?”.

Möt khi biït cach quan sat, ban se hoc àûúc nhiïu bai hoc vö cung gia trõ tû cuöc söng quanh ban.

Dûúi àêy la hai gúi y àùc biït co thï giup ban trú thanh ngûúi quan sat tinh tï. Hay chon möt ngûúi thanh àat va möt ngûúi chó co nhûng thanh tñch vun vùt ma ban biït. Hay quan sat va àöi chiïu xem ho àa thûc hiïn àûúc bao nhiïu nguyïn tùc trong cuön sach nay. Khi quan sat nhûng vñ du àöi lêp nhau nhû vêy, ban se biït cach ap dung linh hoat va khön

ngoan nhûng chó dên àûúc trònh bay núi àêy.

Tû möi con ngûúi thanh àat xung quanh ban, ban se hoc àûúc nhûng bai hoc khac nhau dên àïn thanh cöng va ap dung möt cach co àiïu chónh sao cho phu húp nhêt vúi ban va sau ào biïn chung thanh thoi quen. Cang luyïn têp nhiïu, nhûng thoi quen ào se cang súm trú thanh ban chêt thû hai (bïn canh ban chêt bêm sinh) cua ban.

Vñ du sau àêy se cho ban thêy ro hún nûa chûúng trònh nay hûu ñch àïn mûc nao. Àa sö chung ta àïu co möt vai ngûúi ban hay vai ngûúi ba con yïu thñch tröng cêy, va khöng dûúi möt lên chung ta nghe ho hao hûng noi rùng: “Thêt la thu võ khi nhòn nhûng cêy chung ta tröng lún lïn möi ngay. Hay thû quan sat xem chung hêp thu chêt dinh dûúng va nûúc nhû thï nao. So vúi tuên trûúc, thang trûúc, chung múi lún nhanh lam sao!”. Nhûng sû thu võ ào chùng bùng möt phên mûúi nïu so vúi hang ngay, hang thang ban àûúc chûng kiïn mònh trú nïn tû tin, co ñch va thanh cöng hún - nhú viïc ap dung chûúng trònh tû kiïm soat suy nghô cua ban thên!

DAM NGHÔ LÚN!

THE MAGIC OF THINKING BIG

Khöng möt àiïu gò khac trong cuöc söng nay giup ban trú nïn thoai mai bùng nhûng luc ban biït mònh àang ài trïn con àûúng dên túi thanh cöng. Va cung trïn con àûúng ào, khöng co möt trú ngai nao khac lún hún chñnh ban thên ban.

CHÛÚNG 2

CÙN BÏNH

“TÛ BAO CHÛA” – MÊM

MÖNG CUA THÊT BAI

ÀÏ THANH CÖNG THÒ CON NGÛÚI, chñnh con ngûúi múi la àöi tûúng ban cên nghiïn cûu va tòm hiïu. Hay quan sat thêt ky nhûng ngûúi xung quanh ban àï tû kham pha, chon lûa va ap dung cac nguyïn tùc phu húp nhêt cho ban thên. Nao, hay bùt tay ngay vao viïc hoc hoi àêy thu võ nay!

Ban se kham pha ra rùng nhûng ngûúi khöng thanh cöng luön mùc phai möt cùn bïnh tinh thên - tam goi cùn bïnh “tû bao chûa”. Hêu nhû ai cung mang trong mònh ñt nhiïu biïu hiïn cua cùn bïnh nay. Khi cùn bïnh àa trú nïn trêm trong, chùc chùn ngûúi ào se khöng tranh khoi thêt bai.

Cùn bïnh tû bao chûa la nguyïn nhên dên àïn sû khac biït lún giûa möt ngûúi co kha nùng va möt ngûúi bêt lûc

trong kiïm soat hanh àöng va suy nghô cua chñnh mònh. Möt ngûúi cang thanh cöng bao nhiïu, lai cang ñt tû biïn hö bêy nhiïu. Con nhûng ngûúi chûa gùt hai àûúc thanh qua gò trong hanh trang cuöc söng, hoùc khöng hï co kï hoach gò cho tûúng lai thò thûúng viïn dên rêt nhiïu ly do àï bao chûa cho hiïn trang cua mònh.

Khi quan sat, tòm hiïu nhûng ngûúi dên àêu trong bêt cû lônh vûc nao, du la kinh doanh, giao duc hay trong quên àöi, ban se thêy: nïu muön an phên, ho vên co thï àûa ra nhûng lúi biïn bach nhû ngûúi bònh thûúng vên lam, nhûng ho chùng bao giú lam nhû vêy ca.

Qua thûc, nïu muön, Roosevelt co thï viïn cú vao àöi chên têt nguyïn cua öng, Truman co thï biïn bach öng chûa hï àûúc hoc àai hoc; cung nhû Kennedy vên co thï kïu ca: “Töi qua tre, lam sao lam töng thöng àûúc!”; hay Johnson va Eisenhower co thï vin vao nhûng cún àau tim khung khiïp thûúng xuyïn àï tû chöi nhên lanh trong trach quöc gia.

Cung giöng nhû bêt cû cùn bïnh nao khac, chûng “tû bao chûa” se trú nïn trêm trong nïu khöng àûúc chûa trõ kõp thúi, àung cach. Thöng thûúng, diïn biïn têm ly cua möt nan nhên mùc phai cùn bïnh nay nhû sau: “Le ra mònh phai lam töt hún, phai tòm ly do gò ào múi àûúc, chû nïu khöng thò mêt mùt lùm. Àï xem nao, co thï la do sûc khoe giam sut? do tuöi tac? do han chï vï mùt kiïn thûc? hoùc do chûa àu kinh nghiïm? do kem may mùn? do anh hûúng tû chuyïn gia àònh? hay do anh hûúng tû nïn tang giao duc?”.

Khi àa tòm àûúc ly do “húp ly” àï tû bao chûa, anh ta se bam riït lêy no àï biïn minh vúi chñnh ban thên mònh va vúi

nhûng ngûúi xung quanh, rùng ào chñnh la cùn nguyïn tai sao anh ta khöng thï thanh cöng. Ban nïn biït möt suy nghô, du tñch cûc hay tiïu cûc, cung se tao nïn möt cûúng lûc nïu àûúc lùp ài lùp lai nhiïu lên, se cang luc cang ùn sêu vao tiïm thûc. Luc àêu, co thï ngûúi bïnh hoan toan àu tónh tao àï nhên ra cai cú mònh àang dung chùng khac gò möt lúi noi döi nhûng lêu dên, chñnh ban thên anh ta cung bõ thuyït phuc rùng ào thûc sû la nguyïn nhên tai sao anh ta khöng thï thanh cöng.

Chñnh vò vêy, nïu ban thûc sû quyït têm va muön hûúng àïn thanh cöng thò cên phai bùt tay ngay vao bûúc thû nhêttû tao ra möt loai vùc-xin tiïu diït tên göc tûng tï bao cua cùn bïnh nguy hiïm nay.

BÖN BIÏU HIÏN CÚ BAN NHÊT CUA CÙN BÏNH “TÛ BAO CHÛA”

Cùn bïnh “tû bao chûa” xuêt hiïn dûúi rêt nhiïu thï dang khac nhau, nhûng nguy hiïm nhêt chñnh la viïc àö löi cho sûc khoe, trñ tuï, tuöi tac hoùc sû may rui àï tû biïn hö cho mònh. Bêy giú, hay xem chung ta co thï bao vï mònh thoat khoi nhûng biïu hiïn nay bùng cach nao.

1. “Nhûng ma sûc khoe cua töi khöng àûúc töt lùm.”

Àö löi cho sûc khoe co rêt nhiïu mûc àö, nhe thò: “Töi thêy khöng àûúc khoe lùm”, hoùc nùng hún: “Töi àang gùp bêt ön ú tim, gan, phöi, nao…”.

Cai nguyïn cú “sûc khoe khöng töt” vên hang ngay àûúc sû dung lam lúi bao chûa, möi khi ai ào khöng lam àûúc

DAM NGHÔ LÚN!

nhûng gò mònh muön, khöng dam nhên lanh nhûng trach nhiïm lún hún, khöng kiïm àûúc nhiïu tiïn hún, hay khöng thï àat àûúc thanh cöng.

Hang triïu ngûúi trïn thï giúi hiïn àang mùc phai chûng bïnh nay, nhûng liïu àêy co phai la ly do chñnh àang trong àa phên cac trûúng húp hay khöng? Ban co thï nhên thêy: têt ca nhûng ngûúi thanh àat chûa bao giú dung sûc khoe lam cai cú cho nhûng thêt bai cua mònh.

Hai ngûúi ban cua töi, möt nha vêt ly hoc va möt bac sô phêu thuêt, àïu khùng àõnh: vï mùt thï chêt, trïn àúi nay khöng co ai la hoan toan khoe manh ca. Bêt cû ai cung mùc phai möt thû bïnh nao ào, du nhe nhêt. Chûng bïnh “dûa vao sûc khoe àï bao chûa cho ban thên” nay cung vêy. Khöng ñt ngûúi àa bõ no khuêt phuc, hoùc ñt hoùc nhiïu. Nhûng nhûng ngûúi suy nghô tñch cûc va luön hûúng túi thanh cöng thò khöng.

Möt buöi trûa no, sau khi töi vûa hoan thanh buöi diïn thuyït ú Cleveland, möt anh ban khoang 30 tuöi xin gùp riïng töi vai phut. Sau khi chuc mûng bai thuyït trònh rêt thanh cöng cua töi, anh buön ba têm sû: “E rùng nhûng y tûúng cua öng chùng thï giup àûúc gò cho töi”.

Röi anh ta tiïp tuc: “Öng biït khöng, nhûng cún àau tim cû liïn tuc hanh ha khiïn töi khöng thï lam gò àûúc”. Anh ban tre àa àïn gùp bön võ bac sô khac nhau nhûng khöng ai phat hiïn ra tim anh ta co vên àï gò. Chñnh vò thï, anh ta muön xin töi vai lúi khuyïn.

Töi àap: “Thûc ra töi khöng co kiïn thûc gò vï tim mach ca. Nhûng nïu töi, hay bêt cû möt ngûúi bònh thûúng nao

khac ú vao hoan canh cua anh bêy giú thò töi se lam ngay ba àiïu. Àêu tiïn, töi se tòm àïn möt chuyïn gia tim mach gioi, nhú öng êy kham ky lûúng va se nghe theo nhûng chên àoan cua öng êy. Nhû anh vûa kï, anh àa ài kham nhûng bön bac sô ma khöng ai chó ra àûúc àiïu gò bêt thûúng ú tim anh ca. Vêy hay xem nhû lên thû nùm nay la lên kiïm tra cuöi cung. Biït àêu anh àang co möt trai tim hoan toan khoe manh thò sao. Con nïu anh cû tiïp tuc lo lùng, suy nghô vï no, rêt co thï cuöi cung anh se mùc bïnh tim thêt àêy!

Àiïu thû hai töi khuyïn anh, ào la tòm àoc cuön sach: Hay söng tron ven tûng ngay cua Tiïn sô Schindler. Trong cuön sach ào, Schindler àûa ra nhên àõnh: cû bön bïnh nhên nùm àiïu trõ tai bïnh viïn thò co ba ngûúi mùc phai EII (Emotional Induced Illness - chûng bïnh gêy ra do nhûng cam xuc thai qua). Hay thû tûúng tûúng xem, ba trong sö bön ngûúi ào co thï khoe manh va chùng phai nùm viïn nïu nhû ho biït cach kiïm chï va kiïm soat cam xuc. Anh thû àoc cuön sach ào àï biït cach ‘tû àiïu khiïn cam xuc’ cua chñnh mònh.

Va àiïu cuöi cung, noi thêt vúi anh, ban thên töi luön quyït têm se söng hït mònh cho àïn húi thú cuöi cung”. Àêy cung la lúi khuyïn chên thanh nhêt ma vai nùm trûúc töi nhên àûúc tû möt ngûúi ban luêt sû. Öng ban cua töi mùc bïnh lao.

Tû luc ào, öng êy biït cuöc söng cua mònh se luön phai gùn vúi nhûng buöi chûa trõ thûúng xuyïn, nhûng quy àõnh nghiïm

ngùt vï sûc khoe. Thï nhûng, öng êy khöng bên têm, sú hai hay lo lùng gò ca. Öng êy vên lac quan theo àuöi nganh luêt, xêy dûng möt gia àònh hanh phuc va tên hûúng cuöc söng.

Hiïn giú öng êy àa 78 tuöi. Sau bao nùm vêt va trïn àûúng àúi, öng êy àa àuc kït àûúc quan niïm söng cho ban thên mònh:

“Töi khöng bao giú lo lùng, nghô ngúi vï chuyïn söng hay chït. Möt khi vên con söng trïn coi àúi nay, töi se söng thêt sû, söng hït mònh. Bêt cû luc nao töi lo lùng vï phut lêm chung, ào la luc töi àang chït àêy”.

Sau ào, töi àap chuyïn bay túi Detroit. Trïn may bay, töi lai àûúc chûng kiïn cêu chuyïn thû hai, möt cêu chuyïn hoan toan khac. Khi may bay vûa cêt canh, töi böng nghe tiïng tñc tùc àêu ào. Húi giêt mònh, töi nhòn sang ngûúi àan öng ngöi ghï bïn, vò dûúng nhû tiïng àöng phat ra tû phña anh ta.

Anh êy móm cûúi thên thiïn, bao: “A, khöng phai bom àêu. Tiïng tim töi àêp àêy ma”.

Nhên thêy sû ngac nhiïn pha lên net hoai nghi trïn gûúng mùt töi, anh ta chêm rai kï cho töi nghe cêu chuyïn cuöc àúi mònh.

Trûúc ào ba tuên, anh ta àa trai qua möt cuöc phêu thuêt thay van tim nhên tao. Anh bao rùng khi nhûng mö múi phat triïn bao lêy cai van nhên tao thò nhûng tiïng tñch tùc êy se khöng con nûa. Nghe àïn àêy, töi múi hoi vï nhûng dû àõnh tiïp theo cua anh ta.

Anh vui ve tra lúi: “A, töi co nhiïu kï hoach trong àai lùm. Khi trú vï nha ú Minnesota, töi se àùng ky vao trûúng luêt. Töi hy vong möt ngay nao ào mònh co thï lam viïc cho chñnh phu. Cac bac sô cho biït sau khi nghó dûúng trong vai thang, töi se hoan toan khoe manh trú lai va co thï lam viïc nhû bao ngûúi bònh thûúng khac”.

Nhû ban thêy àêy, möi chung ta hoan toan chu àöng trong lûa chon cach àöi mùt trûúc cac vên àï vï sûc khoe.

Trong cêu chuyïn kï àêu tiïn, nhên vêt cua chung ta mùc du

chûa biït chñnh xac co truc trùc gò vúi sûc khoe cua mònh hay khöng, nhûng anh ta àa höt hoang, buön ba, khùng khùng cho rùng mònh khöng thï tiïp tuc theo àuöi cöng viïc àûúc va khên khoan ai ào àöng cam vúi anh ta. Trong khi ào, hoan toan ngûúc lai, du àa phai trai qua möt cuöc phêu thuêt thuöc vao loai nguy hiïm bêc nhêt, anh ban trong cêu chuyïn thû hai vên luön lac quan, hao hûng bùt tay vao lam bêt cû viïc gò.

Àiïm khac biït chñnh la ú cach nhòn nhên cua möi ngûúi

trûúc sûc khoe cua mònh.

Con rêt nhiïu trûúng húp khac nûa minh chûng vï chûng bïnh àö löi cho sûc khoe. Thûc ra töi la möt bïnh nhên tiïu àûúng àa tiïm àïn 5.000 mui insulin. Cac bac sô khuyïn cao töi: “Tiïu àûúng chó la möt cùn bïnh thï chêt ma thöi. Tònh

trang tinh thên múi gêy hêu qua töi tï hún nhiïu. Nïu anh lo lùng, hay suy nghô tiïu cûc, anh se gùp truc trùc nghiïm trong àêy”. Kï tû khi biït mònh co bïnh, töi thûúng tiïp xuc va lam quen vúi rêt nhiïu bïnh nhên tiïu àûúng khac. Töi se kï cac ban nghe hai cêu chuyïn hoan toan trai ngûúc nhau. Möt ngûúi luön nghô mònh sùp chït mùc du bïnh tònh cua anh ta chûa àïn mûc àang lo ngai. Vò sú bõ nhiïm trung, anh ta tranh xa bêt cû ai co triïu chûng sö mui du chó múi hùt húi sú sai. Sú bõ kiït sûc, anh ta hêu nhû chùng dam àöng tay àöng chên lam gò ca. Luc nao anh cung lo lùng xem àiïu gò co thï xay ra tiïp theo. Moi ngûúi xung quanh chan ngan vò suöt ngay phai nghe nhûng lúi kïu than, phan nan. Thûc ra cùn bïnh cua anh ta chùng phai la tiïu àûúng, ma chñnh la chûng bïnh àö löi cho sûc khoe àï biïn hö cho sû lûúi nhac cua mònh.

Cêu chuyïn vï võ giam àöc khu vûc cua möt cöng ty xuêt ban têm cú thò trai ngûúc hoan toan. Anh êy bõ tiïu àûúng

nghiïm trong àïn nöi phai tiïm vao ngûúi lûúng insulin nhiïu gêp 30 lên so vúi anh ban ú cêu chuyïn trïn. Nhûng anh êy chùng bao giú nghô mònh àang öm, luön lam viïc hït mònh va tên hûúng cuöc söng. Möt ngay no, anh êy noi vúi töi: “Bõ bïnh nhû thï nay chùc chùn la rêt kho chõu va bêt tiïn röi. Nhûng töi khöng muön nùm ò möt chö àï suöt ngay lo lùng. Anh biït khöng, möi lên tiïm, töi lai thêm cam ún va cêu nguyïn cho nhûng ngûúi àa tòm ra insulin àêy”.

John - möt trong nhûng ngûúi ban thên nhêt cua töi - hiïn àang la giang viïn tai möt trûúng àai hoc danh tiïng. Nùm 1945, sau Chiïn tranh Thï giúi thû hai, anh trú vï tû chêu Êu va chó con möt canh tay. Thï nhûng John luön móm cûúi, sùn sang giup àú ngûúi khac, lac quan khöng kem bêt ky ngûúi lanh lùn nao. Co lên töi va John noi chuyïn rêt lêu vï tûúng lai va nhûng trú ngai ma anh êy se gùp phai trong cuöc söng.

Anh êy nhun vai, cûúi: “Mònh chó mêt co möt canh tay thöi ma. Àûúng nhiïn con hai thò chùc chùn töt hún möt röi. Tuy mêt ài möt canh tay nhûng tinh thên mònh khöng hï nao nung chut nao”.

Ban àa bao giú nhòn thêy möt tay gön cû khöi chó co möt canh tay chûa? Vêy ma ngûúi ban cua töi àa lam àûúc àiïu ào.

Möt lên, töi tòm hiïu xem lam cach nao anh êy àa vûút qua sû mêt mat àï àat àûúc nhiïu thanh tñch cao àïn mûc cac tay gön bònh thûúng khac cung chó mong àanh hay gên bùng anh.

Anh chó cûúi va bao: “A, töi àa rut ra àûúc möt kinh nghiïm àùt gia: nïu co thai àö tñch cûc, lac quan thò chùc chùn töi co thï àanh bai nhûng àöi thu co àêy àu hai tay nhûng luön mang thai àö tiïu cûc”.

4 àiïu ban co thï lam àï vûút qua cùn bïnh àö löi cho sûc khoe

Loai vùc-xin töt nhêt chöng lai chûng bïnh nay bao göm bön àiïu sau:

1. Hay tranh nhùc àïn sûc khoe cua ban. Viïc noi qua nhiïu vï möt cùn bïnh, du chó la cam lanh thöng thûúng, se khiïn ban cam thêy cang töi tï hún. Viïc nhùc ài nhùc lai vï bïnh têt öm yïu cung giöng nhû bon phên cho cac hat mêm “tiïu cûc” vêy. Hún nûa, suöt ngay than van vï sûc khoe cua mònh cung chùng phai la möt thoi quen töt àep. No khiïn moi ngûúi phat chan vò khi ào ban giöng nhû möt ke gia vú, luc nao cung muön mònh la trung têm cua vu tru. Nhûng ngûúi thanh àat luön biït cach vûút qua xu hûúng thöng thûúng ào: ho chùng bao giú phan nan vï bïnh têt cua mònh. Moi ngûúi chó co thï (xin cho phep töi àûúc nhên manh tû co thï) cam thöng àöi chut khi thêy ai ào suöt ngay kïu ca vï bïnh têt va sû öm yïu cua mònh, song ho se khöng bao giú tön trong, hay hït long phuc vu nhûng ngûúi nhû vêy ca!

2. Àûng qua lo lùng vï sûc khoe cua mònh. Tiïn sô Walter Alvarez, cö vên danh dû cua Bïnh viïn Mayo gên àêy viït rùng: “Àöi vúi nhûng ngûúi suöt ngay chó ru ru trong nöi sú hai, lo lùng, töi àa phai khên cêu ho hay ren luyïn cach kiïm soat ban thên hún nûa. Vñ du, möt ngûúi àan öng cû khùng khùng bao rùng tui mêt cua mònh khöng ön, mùc du tam ban phim chup X-quang chó ro anh ta hoan toan khoe manh. Töi àa phai cö

thuyït phuc anh ta thöi khöng chup X-quang nûa. Töi cung tûng yïu cêu hang trùm ngûúi khac dûng têt ca cac xet nghiïm àiïn têm àö vò thûc tï la tim ho hoan toan bònh thûúng”.

3. Hay cam ún cuöc söng vò ban con àûúc khoe manh àïn bêy giú. Co möt cêu noi àang àûúc nhùc ài nhùc lai nhiïu lên: “Töi àa luön ca cêm chó vò mònh co àöi giay löi thúi cho àïn ngay töi gùp möt ngûúi khöng con chên àï àûúc mang giay”. Búi thï, thay vò kïu ca than phiïn “cam thêy bêt ön”, ban nïn vui sûúng, hanh phuc vò mònh vên khoe manh, lanh lùn vao luc nay. Àiïu ào se töt hún cho ban rêt nhiïu. Liïu vùc-xin töt nhêt àï tranh nhûng cún àau, bïnh têt àang giay vo, chñnh la thai àö lac quan, sû man nguyïn va long biït ún vò sûc khoe ma ban hiïn co.

4. Hay thûúng xuyïn tû nhùc nhú mònh “Tha bõ mon con hún bõ gó”. Cuöc söng la cua chñnh ban, hay tên hûúng hït mònh. Àûng lang phñ cuöc söng bùng nhûng suy nghô vên vú vï bïnh têt.

2. ”Nhûng phai co trñ tuï thò múi thanh cöng àûúc chû!”

Chûng bïnh àö löi cho trñ lûc bùng lúi than phiïn “Töi kem thöng minh lùm” la rêt thûúng gùp. Ban co bêt ngú khöng, nïu biït cùn bïnh nay phö biïn àïn mûc 95% nhûng ngûúi xung quanh ban mùc phai, vúi cac cêp àö khac nhau. Khac vúi nhûng dang “tû bao chûa” khac, nhûng ngûúi mùc bïnh nay thûúng êm thêm chõu àûng. Chùng mêy ai dï dang

thûa nhên la mònh kem thöng minh. Thay vao ào, ho thûúng cam nhên no ú sêu xa bïn trong têm hön.

Khi nhùc àïn nùng lûc trñ tuï, hêu hït chung ta thûúng mùc phai hai sai lêm cú ban sau:

1.Àanh gia qua thêp trñ tuï cua mònh.

2.Àanh gia qua cao trñ tuï cua ngûúi khac.

Chñnh vò nhûng àanh gia sai lêm nhû thï ma rêt nhiïu ngûúi gên nhû xem thûúng ban thên mònh. Ho khöng thï giai quyït nhûng tònh huöng kho khùn chó vò ho cho rùng mònh khöng àu trñ tuï àï lam àûúc àiïu ào. Thï nhûng, nhûng ngûúi khöng bên têm nhiïu àïn trñ thöng minh hoùc kha nùng tû duy cua mònh thò luön hoan thanh töt cöng viïc.

Thûc ra, cach ban sû dung trñ tuï khi giai quyït möt vên àï quan trong hún nhiïu lûúng thöng minh ma ban co.

Tiïn sô Edward Teller, möt trong nhûng nha vêt ly löi lac nhêt cua Hoa Ky, khi àûúc hoi “Liïu möt àûa tre co nïn nö lûc àï trú thanh möt nha khoa hoc khöng?”, öng àa tra lúi:

“Àï trú thanh möt nha khoa hoc, möt àûa be khöng cên phai co bö oc phan xa nhanh nhû chúp, khöng cên möt trñ nhú thên ky, cung khöng cên nhûng àiïm sö qua cao. Àiïu duy nhêt quan trong la àûa tre ào phai thûc sû àam mï khoa hoc”.

Long àam mï, sû nhiït tònh luön la nhûng yïu tö quan trong trong moi lônh vûc, kï ca trong khoa hoc.

Möt ngûúi du chó sö IQ chó la 100 nhûng luc nao cung mang thai àö tñch cûc, lac quan, sùn sang húp tac thò chùc chùn se co mûc thu nhêp kha hún, àûúc moi ngûúi cam phuc, tön

DAM NGHÔ LÚN!

trong nhiïu hún, va cung se thanh cöng hún ngûúi co chó sö

IQ 120 nhûng lai luön bi quan, tiïu cûc va khöng co y muön húp tac vúi moi ngûúi xung quanh.

Chó cên co àu niïm àam mï àï thûc hiïn cöng viïc àïn núi àïn chön - du ào la viïc vùt, hoùc möt dû an lún - ùt hùn se töt hún nhiïu so vúi ngûúi co thûa trñ tuï nhûng khöng biït sû dung vao viïc gò. Khi co àam mï la ban àa nùm àûúc chùc chùn 95% kha nùng thanh cöng.

Trûúc àêy, trong bûa tiïc gùp mùt cûu sinh viïn do trûúng àai hoc cu tö chûc, töi àa gùp lai Chuck, möt sinh viïn gioi töt nghiïp loai ûu. Chung töi khöng liïn lac gò vúi nhau ca chuc nùm nay. Töi nhú lên cuöi cung gùp nhau, anh êy àa têm sû vï muc tiïu thanh lêp va àiïu hanh möt doanh nghiïp cua riïng mònh ú phña têy Nebraska.

Trong bûa tiïc höm ào, töi àa hoi thùm Chuck hiïn nay anh êy àang kinh doanh trong lônh vûc gò.

Anh êy thêt tha thu nhên: “A, thûc ra töi vên chûa tû kinh doanh gò ca. Nùm nùm trûúc, thêm chñ àïn tên nùm ngoai, töi khöng dam kï cho ai vï àiïu ma töi sùp chia se vúi anh…Töi àa dû tru têt ca kho khùn co thï xay àïn, nghiïn cûu vï nhûng ly do tai sao möt doanh nghiïp nho bõ pha san: “Ban phai co nguön vön döi dao”; “Ban phai xac àõnh chñnh xac chu ky kinh doanh”; “Liïu nhu cêu vï loai san phêm ma ban se chao ban co cao khöng?”; “Liïu nganh kinh doanh tai àõa phûúng co ön àõnh hay khöng?” Thûc ra co àïn 1.001 àiïu ban phai lûu têm.

Va àiïu khiïn töi bên têm nhêt chñnh la cêu chuyïn vï nhûng ngûúi ban cua töi tû thúi trung hoc. Du ho khöng

àûúc lanh lúi lùm, thêm chñ vai ngûúi trong sö ào con chûa tûng hoc àai hoc nhûng hiïn giú ho lai rêt thanh cöng trong cöng viïc kinh doanh cua mònh. Con töi chó ò ach bam theo sau vúi cöng viïc cua möt nhên viïn kiïm tra cûúc phñ vên chuyïn hang. Gia nhû ngay xûa töi àûúc day vï cach lam thï nao àï lanh àao möt doanh nghiïp nho ài àïn thanh cöng, co le giú àêy töi àa lam àûúc nhiïu àiïu hún hùn!”

Ro rang Chuck rêt thöng minh nhûng anh ta àa khöng biït sû dung trñ thöng minh cua mònh möt cach àung hûúng àï thanh cöng trong kinh doanh.

Tai sao möt sö ngûúi àùc biït thöng minh nhûng vên thêt bai? Bao nhiïu nùm nay, töi chúi kha thên vúi möt ngûúi co àêy àu tö chêt cua möt thiïn tai, möt bö oc siïu viït, ngûúi thuöc Phi

Beta Kappa(*). Mùc du co trñ thöng minh bêm sinh tuyït àónh nhûng anh êy lai la möt trong sö ngûúi ñt thanh àat nhêt ma töi biït. Anh êy co möt cöng viïc tam tam (vò sú phai ganh nhiïu trach nhiïm); chûa tûng kït hön (vò e ngai trûúc viïn canh cua hang loat cuöc hön nhên phai kït thuc tai toa an); chó co vai ngûúi ban (vò moi ngûúi àïu phat ngan khi chúi vúi anh êy). Anh êy cung chùng bao giú chõu bo tiïn àêu tû vao bêt cû möt lônh vûc nao (vò lo sú se mêt tiïn). Thay vò sû dung bö oc thiïn tai cua mònh àï tòm ra con àûúng dên àïn thanh cöng, ngûúi àan öng nay lai dung no àï àûa ra nhûng lêp luên chûng minh moi viïc röi se chùng ài àïn àêu.

Chñnh vò anh êy àï cho y nghô tiïu cûc khöng chï bö nao

(*) Phi Beta Kappa: Höi Bao trú Sinh viïn Tai nùng Xuêt sùc trong cac nganh khoa hoc va nghï thuêt tû do, àûúc sang lêp vao ngay 05/12/1776 tai Àai hoc William & Marry. Àêy la höi sinh viïn lêu àúi nhêt ú My. Phi Beta Kappa co göc tû tiïng Hy Lap, co nghôa: “Niïm say mï hoc hoi la kim chó nam cua cuöc àúi”.

cua mònh nïn röt cuöc hêu nhû chùng lam àûúc gò, chùng cöng hiïn àûúc gò cho xa höi. Chó cên möt chut thay àöi trong thai àö hay trong cach suy nghô, anh êy se lam nïn nhiïu àiïu vô àai, hûu ñch. Anh êy sú hûu möt bö nao co thï àem lai thanh cöng vang döi, nhûng lai thiïu sûc manh y chñ.

Töi xin kï thïm möt cêu chuyïn khac vï möt ngûúi ban ma töi quen thên àa kha lêu. Anh êy àûúc tuyïn vao quên àöi ngay sau khi nhên àûúc bùng tiïn sô tai möt trûúng àai hoc hang àêu New York. Suöt ba nùm trong quên ngu, anh êy àa lam àûúc gò? Khöng trú thanh möt sô quan, cung chùng phai möt chuyïn viïn huên luyïn nhên sû. Trong ba nùm liïn anh êy chó lai xe tai. Tai sao? Búi vò trong àêu anh êy luön ngêp àêy nhûng suy nghô ngao man möt cach tiïu cûc vï àöng àöi lñnh trang (“Mònh gioi hún ho nhiïu”), vï cac phûúng phap ren luyïn cua quên àöi (“Chung thêt ngú ngên”), vï ky luêt quên ngu (“Nhûng àiïu ào danh cho nhûng ke ngú nghïch, khöng phai cho mònh), àï röi tû àay nghiïn ban thên (“Mònh thêt la ngu ngöc khi khöng thï tòm àûúc cach thoat khoi cûc hònh nay”).

Nhûng ngûúi nhû anh ta röi se chùng àûúc ai tön trong.

Têt ca nhûng gò anh ta hoc àûúc àïu trú nïn vö ñch. Chñnh thai àö tiïu cûc àa vö tònh biïn anh ta thanh möt ke têm thûúng.

Hay nhú rùng, àï giai quyït vên àï thò cach ban sû dung trñ thöng minh quan trong hún nhiïu so vúi lûúng trñ thöng minh ban co. Ngay ca möt tiïn sô cung khöng phai la ngoai lï cua nguyïn tùc cú ban nay.

Vai nùm trûúc töi trú thanh ban thên cua Phil F., giam àöc nghiïn cûu tiïp thõ cua möt cöng ty quang cao danh tiïng va anh êy luön àam nhiïm töt võ trñ cua mònh.

Co phai Phil thanh cöng nhú vao “möt bö oc siïu viït” khöng? Hoan toan Khöng! Thûc ra Phil gên nhû chùng biït gò vï phûúng phap nghiïn cûu hay cac phep toan thöng kï. Anh êy chûa tûng töt nghiïp àai hoc (mùc du têt ca nhên viïn dûúi quyïn anh êy àïu la cû nhên). Phil chùng bao giú to ra mònh am tûúng têt ca moi thû. Vêy àiïu gò àa giup Phil kiïm àûúc trïn 30.000 àö la möt nùm, trong khi khöng co möt cêp dûúi nao cua anh êy àat àïn 10.000 àö la?

Cêu tra lúi thêt àún gian: Phil la möt “ky sû con ngûúi”. Anh êy biït tao cam hûng cho moi ngûúi trong cöng viïc, àùc biït nhûng khi ho rúi vao thêt vong hay chan nan. Phil luön söng hït mònh va biït cach khúi dêy long àam mï, nhiït tònh núi ngûúi khac. Anh êy hiïu nhûng gò khiïn moi ngûúi e ngai, va anh êy thêt long yïu quy ho.

So vúi möt ngûúi co chó sö IQ cao hún, Phil àang gia gêp nhiïu lên, khöng phai vò trñ tuï ma vò anh êy àa biït sû dung tû duy nhû thï nao.

Theo thöng kï, tai My cû 100 ngûúi hoc àai hoc thò khöng àïn 50 ngûúi töt nghiïp. Töi rêt to mo vï thûc trang nay nïn àa àïn hoi trûúng ban tuyïn sinh cua möt trûúng àai hoc lún.

Öng êy giai thñch:“Khöng phai vò ho kem thöng minh. Nïu ho thiïu kha nùng tû duy, chung töi àa khöng nhên ho vao ngay tû àêu. Cung khöng phai vên àï hoc phñ, vò moi ngûúi àïu trang trai àûúc cho viïc hoc cua mònh. Vên àï nùm

ú thai àö. Chùc öng se ngac nhiïn khi biït rùng co rêt nhiïu ban tre bo hoc chó vò khöng thñch thêy giao, khöng thñch cac mön phai hoc, hay khöng thñch ban be cung lúp”.

Nïp nghô tiïu cûc chñnh la ly do lam cho canh cûa dên

àïn nhûng võ trñ quan ly, àiïu hanh cêp cao lai àong chùt trûúc khöng ñt cac nhên viïn tre. Khöng phai kha nùng tû duy ma chñnh thai àö cau kónh, tiïu cûc, coi thûúng ngûúi khac àa nñu chên ho lai. Nhû möt chuyïn viïn cêp cao, thêm niïn àa têm sû vúi töi: “Rêt ñt khi chung töi tû chöi möt ngûúi tre tuöi chó vò anh ta thiïu nùng lûc, ma thûúng do thai àö thiïu tñch cûc cua anh ta”.

Töi àa tûng nan lai möt cöng ty bao hiïm àï tòm hiïu vò sao 25% sö nhên viïn àûng àêu lai ban àûúc 75% töng khöi lûúng bao hiïm, trong khi 25% sö nhên viïn kem nhêt chó àong gop 5% ma thöi.

Àï tòm ra cêu tra lúi, ngûúi ta àa rêt thên trong kiïm tra hang ngan hö sú ca nhên va phat hiïn ra rùng: giûa nhûng ngûúi nay khöng hï co sû khac biït qua lún nao vï trñ lûc bêm sinh ca. Mùt khac, sû cach biït vï giao duc cung khöng giai thñch tai sao ho co kha nùng ban hang khac nhau. Cuöi cung, ngûúi ta kham pha ra sû khac biït lún nhêt giûa möt ngûúi thanh cöng va möt ngûúi thêt bai nùm ú thai àö, kha nùng kiïm soat va àiïu khiïn suy nghô cua ban thên. Nhûng ngûúi gioi nhêt thûúng nhiït tònh, yïu quy moi ngûúi xung quanh, va khöng phai lo lùng àïn mûc am anh.

Thûc ra, tñnh cach bêm sinh ma chung ta àûúc nhên tû luc sinh ra, chung ta kho long hoan àöi hoan toan, song chung ta vên co thï tao ra sû thay àöi trong cach sû dung tri thûc.

Tri thûc se trú thanh sûc manh, nïu chung ta sû dung chung möt cach húp ly. Chûng bïnh “àö löi cho trñ lûc” thûúng ài liïn vúi möt sö suy nghô sai lêm vï tri thûc. Chung ta thûúng nghe moi ngûúi noi tri thûc la sûc manh. Nhûng nhên àõnh nay chó

àung möt phên, va chó dûng ú mûc tiïm nùng. Tri thûc chó trú thanh sûc manh thûc sû khi àûúc sû dung àung cach, àung muc àñch.

Khi àûúc hoi “Möt dùm tûúng àûúng vúi bao nhiïu bö(*)?”, nha bac hoc Einstein àa tra lúi: “Töi khöng biït. Tai sao töi phai nhöi vao àêu mònh nhûng con sö ma töi co thï dï dang tòm thêy ú bêt cû möt cuön sach tham khao phö thöng nao!”.

Einstein qua thûc àa day chung ta möt bai hoc àang gia.

Öng luön tin rùng moi viïc se töt hún nhiïu nïu chung ta sû dung trñ oc àï suy nghô, chû khöng phai àï lam nha kho chûa

nhûng sû thêt hiïn nhiïn.

Henry Ford àa tûng möt lên kiïn bao Chicago Tribune vò töi phó bang khi ho goi öng la ke ngu döt. Ford bao ho: “Cac öng hay chûng minh xem!”. Àï àap tra, tú bao yïu cêu Ford tra lúi vai cêu hoi àún gian nhû: “Benedict Arnold la ai?”;

“Cuöc chiïn tranh Nam – Bùc diïn ra khi nao?” va möt vai cêu khac nûa. Vò khöng àûúc ài hoc tû nho nïn hêu nhû Ford chùng tra lúi àûúc cêu nao.

Cuöi cung, Ford tuyïn bö: “Töi khöng thï tra lúi àûúc, nhûng chó cên 5 phut thöi, töi se tòm ra möt ngûúi co thï tra lúi têt ca”.

Henry Ford chûa tûng quan têm àïn nhûng thöng tin ào. Nhûng öng biït nhûng àiïu ma möt giam àöc àiïu hanh cêp cao cên phai biït: ào la kha nùng tòm kiïm va xû ly thöng tin quan trong hún nhiïu, so vúi viïc sû dung bö oc nhû möt nha kho àï lûu trû têt ca moi thû.

(*) 1 bö (foot) = 0,3048 met

Möt ngûúi chûa àêy trong àêu nhûng kiïn thûc sach vú, thûc sû ho àang gia bao nhiïu?

Vai ngay trûúc àêy, töi àa co möt buöi töi thu võ bïn möt ngûúi ban. Anh êy hiïn àang la giam àöc möt doanh nghiïp san xuêt, tuy múi thanh lêp nhûng töc àö phat triïn rêt nhanh va gùt hai àûúc kha nhiïu thanh cöng. Trong luc noi chuyïn, chung töi tònh cú chuyïn ti-vi sang möt trong nhûng game show truyïn hònh àûúc ûa thñch nhêt. Ngûúi chúi trong chûúng trònh höm ào tra lúi àûúc rêt nhiïu cêu hoi ú cac lônh vûc khac nhau, nhûng phên lún chung àïu chùng co y nghôa gò ca.

Sau khi anh ta tra lúi xong möt cêu hoi vú vên gò ào vï möt ngon nui ú Argentina, ngûúi ban töi hoi: “Anh nghô töi se tra cho anh chang nay bao nhiïu, nïu anh ta lam viïc cho töi?”

Töi to mo : “Bao nhiïu?”

“Ûm. Töi se tra àung 300 àö la, khöng hún khöng kem möt xu! Khöng phai 300 àö la möt tuên hay möt thang àêu, ma la möt àúi! Chùc anh ngac nhiïn lùm nhûng thûc ra töi àa tñnh ky röi. Võ “chuyïn gia” nay cua chung ta khöng biït cach tû duy. Kha nùng cua anh ta chó la thu thêp va lûu trû kiïn thûc trong bö nao cua mònh ma thöi. Thûc chêt, anh ta chùng khac gò möt cuön bach khoa toan thû “söng”. Vúi 300 àö la, töi hoan toan mua àûúc möt cuön bach khoa toan thû töt. Co le 300 àö la cung… con qua cao, búi thûc tï la chung ta co thï tra cû u àï n 99% nhû ng àiï u anh cha ng na y biï t trïn google.com hêu nhû hoan toan miïn phñ.

Anh noi tiïp: “Töi muön cac cöng sû cua mònh phai la nhûng ngûúi biït cach giai quyït vên àï, biït sang tao va tòm ra nhûng y tûúng múi. Ho phai biït ûúc mú, sau ào biïn ûúc mú

thanh hanh àöng cu thï. Chó möt ngûúi biït tû duy múi co thï cung töi kiïm tiïn, con möt ngûúi chó biït àoc va lûu trû moi thû trong àêu thò thûc sû chùng thï lam nïn tro tröng gò”.

Ba cach chûa trõ cùn bïnh “àö löi cho trñ lûc”

Dûúi àêy la ba cach kha àún gian giup chûa trõ hoan toan chûng bïnh nay:

1. Àûng bao giú àanh gia qua thêp trñ tuï cua mònh, va cung àûng bao giú àanh gia qua cao trñ thöng minh cua ngûúi khac. Hay nhú la khöng bao giú àûúc ha thêp ban thên. Hay quan têm àïn nhûng gò ban co, kham pha nhûng kha nùng con tiïm ên trong con ngûúi ban. Hay nhú

rùng trñ thöng minh cua ban nhiïu ñt khöng quan trong bùng viïc ban sû dung no nhû thï nao. Hay sû dung trñ tuï cua mònh möt cach co ñch, thay vò chó mai lo lùng xem mònh co thöng minh hay khöng.

2.Möi ngay hay tû nhùc nhú: “Thai àö ma ban thï hiïn quan trong hún nhiïu so vúi trñ thöng minh ban co”. Du trong cöng viïc hay cuöc söng thûúng ngay, hay luön suy nghô tñch cûc. Hay cö gùng tòm ra nhûng ly do àï

chûng minh ban co thï lam àûúc viïc, thay vò ban khöng thï. Hay luön giû vûng va phat huy tinh thên: “Töi se chiïn thùng”, sû dung trñ thöng minh cua mònh möt cach hûu ñch, sang tao àï tòm ra con àûúng ài túi thanh cöng, àûng àï no dên ban àïn thêt bai.

3.Hay nhú rùng kha nùng tû duy àang gia hún rêt nhiïu kha nùng thu thêp va lûu trû kiïn thûc. Hay sû dung bö nao àï tû duy va phat triïn nhûng y tûúng sang tao, àï

tòm ra con àûúng múi hún, húp ly hún – bêt luên ban àang lam viïc gò. Hay luön tû hoi ban thên: “Ta àang sû dung trñ tuï cua mònh àï lam nïn lõch sû, hay chó àún gian la àang sû dung no àï ghi lai lõch sû do nhûng ngûúi khac lêp nïn?”.

3.

“Àö löi cho tuöi tac” la möt chûng bïnh khiïn ban cam thêy tuöi tac cua mònh khöng phu húp àï lam bêt cû viïc gò, ban e ngai phai chuöc lêy thêt bai. Cùn bïnh nay thûúng co hai loai rêt dï nhên biït: hoùc “Töi àa gia qua röi”, hoùc “Töi con qua tre”.

Chùc hùn ban àa tûng nghe hang trùm ngûúi ú nhûng àö tuöi khac nhau biïn minh cho sû kem coi cua mònh nhû thï.

Thêt àang ngac nhiïn khi nhên ra hêu nhû chùng co mêy ngûúi thêy mònh “àung àö tuöi” àï lam möt viïc gò ào. Cung thêt àang tiïc, cai cú nay àa khiïn hang trùm hang nghòn ngûúi àï vuöt mêt nhûng cú höi quy gia. Khi cú höi àïn, ho cû àinh ninh mònh qua gia hay qua tre nïn khöng dam nùm lêy, thêm chñ ho chùng them bên têm àïn viïc thû bùt tay möt lên xem sao.

Suy nghô “Töi gia qua röi” la dang phö biïn nhêt cua cùn bïnh “àö löi cho tuöi tac”. Cùn bïnh nay lan truyïn theo nhûng con àûúng tinh vi, rêt kho nhên biït. Gên àêy, möt chûúng trònh ti-vi àûa tin vï möt nha quan ly cêp cao bõ mêt viïc sau khi cöng ty cua öng êy sap nhêp vúi möt cöng ty khac.

“Öi, chùng ñch lúi gò àêu, töi àa gia qua röi (hay “Töi con qua tre”).”

Öng êy liïn tuc tòm viïc suöt mêy thang trúi, nhûng khöng núi nao nhên öng vao lam ca. Cuöi cung, sau khi àa qua chan nan va mït moi, öng tû nhu: “Thöi, àa àïn tuöi nay thò mònh nghó ngúi cung àûúc röi”.

Cac vú kõch va bai bao viït vï chu àï: “Tai sao ban lai thêt bai ú tuöi 40?” rêt àûúc ûa thñch, búi vò chu àï ào rêt hêp dên àöi vúi nhûng têm hön àang lo lùng kiïm tòm möt lúi bao chûa cho ban thên mònh.

Kiïm soat va vûút qua cùn bïnh “àö löi cho tuöi tac”?

Cùn bïnh nay hoan toan co thï chûa khoi. Vai nùm trûúc, khi àang tiïn hanh möt chûúng trònh àao tao ban hang, töi àa tòm ra phûúng thuöc hûu hiïu khöng nhûng chûa khoi ma con co tac dung ngùn ngûa, giup ban phong tranh àûúc cùn bïnh nay.

Trong sö ngûúi tham gia chûúng trònh àao tao, co möt hoc viïn tïn la Cecil. Nùm ào Cecil 40 tuöi. Anh ta mong muön thay àöi va hoan thiïn mònh hún àï co thï trú thanh àai diïn cua möt cöng ty san xuêt, nhûng anh lai núm núp mònh co phên lún tuöi. Möt lên Cecil bao vúi töi: “Mai àïn giú, töi vên chûa lam àûúc àiïu gò hay ho ca, co le phai bùt àêu moi thû tû con sö 0. Nhûng töi àa 40 röi, töi àao àêu ra thúi gian àï bùt àêu lai moi viïc”.

Trong nhûng lên tro chuyïn vúi Cecil vï tuöi tac, töi luön nhùc nhú anh êy: “Anh se gia, nïu nhû luc nao anh cung nghô mònh àa gia!” Nhûng lúi khuyïn cao êy hêu nhû chùng mang lai kït qua gò. (Bêt cû luc nao khi nghe nhû vêy, ngûúi ta cung se àap lai: “Töi thûc sû cam thêy mònh gia röi”).

DAM

Cuöi cung, töi tòm ra möt cach, thû àem ap dung vúi Cecil. Möt höm, sau buöi àao tao, töi àïn gên anh va hoi: “Cecil nay, theo anh, thúi gian lam viïc hiïu qua nhêt cua möt àúi ngûúi la khi nao?”

Cecil im lùng suy nghô röi tra lúi: “Töi àoan la khi anh ta ú vao àö tuöi 20”.

“Töt. Thï theo anh, khi nao thò ngûúi ta khöng thï tiïp tuc lam viïc töt àûúc nûa?”

Anh êy tra lúi: “Nïu luön khoe manh, chñ thu vúi cöng viïc, ngûúi ta co thï lam viïc töt cho àïn nùm 70 tuöi hoùc hún thï nûa”.

Töi tiïp lúi: “ Hay cû xem nhûng àiïu anh vûa noi la àung. Nhû vêy thúi gian möt ngûúi co thï lam viïc töt la khoang 50 nùm - möt nûa thï ky àung khöng? Cecil nay, bêy giú anh 40 tuöi. Vêy anh àa sû dung hït bao nhiïu nùm lam viïc hiïu qua trong àúi mònh röi?”.

Cecil àap: “Hai mûúi.”

“Vêy anh con bao nhiïu nùm nûa?”

“Ba mûúi.”

“Àung vêy, Cecil a. Noi cach khac, anh con chûa tên dung hït möt nûa khoang thúi gian ma anh co thï lam viïc töt cú ma, anh chó múi dung hït 40% thöi.”

Giú àêy, Cecil hiïu rùng khöng phai tuöi tac, ma chñnh thai àö tiïu cûc vï tuöi tac múi la trú ngai lún trïn con àûúng ài àïn thanh cöng cua anh.

Hay tû cûu mònh ra khoi nhûng suy nghô tiïu cûc vï tuöi tac, röi ban se nùm bùt àûúc nhiïu cú höi töt ma tû trûúc àïn nay ban vên cho la khöng thï. Hang chuc nùm qua, möt ngûúi ho hang cua töi tûng trai qua nhiïu cöng viïc khac nhau - ban hang, tû kinh doanh, lam viïc trong ngên hang, nhûng anh êy vên chûa tòm ra cöng viïc ma mònh àam mï nhêt. Cuöi cung, anh êy kït luên: co möt àiïu anh êy muön lam hún bêt cû viïc gò khac, ào la trú thanh möt chñnh khach. Nhûng khi nghô àïn àiïu ào, anh e ngai mònh àa gia. Ú tuöi 45, anh con phai chõu trach nhiïm vúi ba àûa con, trong khi vên chûa danh dum àûúc tiïn bac.

Thêt àang mûng, anh êy ha quyït têm: “45 tuöi hay hún nûa chùng phai la vên àï àöi vúi mònh. Mònh se trú thanh

thöng àöc”.

Du chùng co gò ngoai niïm tin manh me, 5 nùm sau, anh êy àûúc bö nhiïm lam Thöng àöc bang Illinois. Tû ào, cung vúi cac cöng sû cua mònh, anh àa hoan thanh vai tro thöng àöc möt cach hoan hao.

Sau ào, töi co dõp noi chuyïn vúi ngûúi àan öng nay. Anh êy bao: “Anh biït khöng, nïu 5 nùm trûúc, luc 45 tuöi, töi khöng àûa ra quyït àõnh àung àùn êy thò co le suöt phên àúi con lai, töi chó biït nhòn thúi gian tröi qua, söng möt cuöc àúi buön ba, chan chûúng ma thöi. Bêy giú töi cam thêy khoe khoùn, tran àêy sinh lûc va nhiït tònh hït nhû luc con àöi mûúi vêy”.

Qua thêt tröng anh êy tre hún tuöi rêt nhiïu. Khi ban àa xua tan àûúc nhûng lo lùng tuöi gia, möt cach tû nhiïn, ban se cam nhên trong mònh sûc tre va niïm lac quan vö tên. Àanh

DAM

bai àûúc nöi sú hai tuöi gia, nghôa la ban àa tû tùng thïm tuöi àúi cung nhû thanh cöng cho mònh.

Möt àöng nghiïp cu cua töi ú trûúng àai hoc, Bill, cung la möt minh chûng thu võ vï kha nùng àêy lui hoan toan chûng bïnh “àö löi cho tuöi tac”. Bill töt nghiïp Àai hoc Harvard vao nhûng nùm 1920. Sau 24 nùm miït mai vúi cöng viïc möi giúi chûng khoan nhûng khöng danh dum àûúc bao nhiïu, anh chút nhên ra mònh muön trú thanh möt giao sû àai hoc. Ban be khuyïn cao anh se phai trai qua nhûng chûúng trònh hoc têp vêt va, khöng kheo anh se kiït sûc. Nhûng Bill quyït têm àat àûúc muc tiïu, anh ghi danh vao Àai hoc Illinois khi 51 tuöi. Bön nùm sau, anh töt nghiïp. Hiïn nay Bill la Trûúng khoa Kinh tï hoc cua möt trûúng àai hoc khoa hoc xa höi va nhên vùn danh tiïng. Anh êy rêt hanh phuc. Bill thûúng cûúi noi: “Töi vên con 1/3 sö nùm sung sûc nûa cú àêy!”.

Luön nghô mònh gia la möt cùn bïnh dên àïn thêt bai. Hay àanh bai no, àûng àï no can àûúng ban àïn vúi thanh cöng.

Vêy, khi nao möt ngûúi àûúc xem la qua tre?

Suy nghô “Töi con qua tre” cung gêy ra nhiïu hêu qua àang tiïc. Khoang möt nùm trûúc àêy, anh ban Jerry 23 tuöi àïn tòm töi xin lúi khuyïn vï möt vên àï àang khiïn cêu bên long. Cêu êy la möt chang trai töt va tai gioi. Trûúc ào Jerry tûng la lñnh du, sau khi xuêt ngu, cêu thi àêu vao trûúng àai hoc. Trong luc hoc, Jerry vên kiïm tiïn nuöi vú con mònh vúi cöng viïc cua möt nhên viïn ban hang cho möt cöng ty kho bai va vên chuyïn lún. Cêu to ra xuêt sùc ca trong cöng viïc lên trong hoc têp tai trûúng.

Nhûng, ngay höm ào Jerry àïn gùp töi vúi têm trang lo lùng. Cêu êy noi: “Thûa Tiïn sô Schwartz, töi àang gùp möt vên àï kho nghô. Hiïn cöng ty àang àï nghõ bö nhiïm töi vao võ trñ giam àöc ban hang. Nïu chêp nhên, töi se co tam nhên viïn dûúi quyïn”.

Töi hö húi: “Chuc mûng cêu, thêt la möt tin töt lanh. Nhûng sao tröng cêu lai co ve lo lùng thï?”.

Cêu êy tra lúi: “Àung vêy, vò tam ngûúi dûúi quyïn quan ly àïu lún tuöi hún töi. Ngûúi gia nhêt hún töi nhûng 21 tuöi, con ngûúi tre nhêt cung hún töi 7 tuöi. öng nghô töi co nïn nhên võ trñ ào khöng? Liïu töi co lam nöi khöng?”.

“Jerry nay, khi töng giam àöc cöng ty co y àõnh bö nhiïm cêu vao võ trñ nay, chùc chùn öng êy àa tin cêu co àu nùng lûc. Nïu khöng, öng êy àa chon ngûúi khac. Hay luön ghi nhú ba àiïu, röi moi thû se ön ca thöi.

Àiïu thû nhêt, àûng bên têm àïn tuöi tac. Trïn àöng ruöng, möt chu be se trú thanh möt ngûúi àan öng, nïu chûng minh àûúc la mònh co kha nùng àam àûúng nhûng viïc ma nhûng ngûúi àan öng trûúng thanh thûúng lam. Tuöi tac luc ào chùng co y nghôa gò ca. Àiïu nay cung àung vúi cêu. Chó cên cêu chûng minh mònh àu kha nùng àam nhiïm chûc vu giam àöc ban hang thò cêu àa àu tuöi àï lam viïc ào röi.

Àiïu thû hai, àûng lam dung quyïn hanh. Hay luön tön trong cac nhên viïn thuöc cêp, hay lùng nghe ho. Hay khiïn ho cam thêy àang lam viïc trong möt têp thï ùn y, chû khöng phai lam viïc cho möt ke àöc tai. Nïu lam àûúc nhû thï, ho se húp tac töt vúi cêu thay vò toan tñnh chöng lai cêu.

Àiïu thû ba, hay têp lam quen vúi àöi ngu nhên viïn dûúi quyïn lún tuöi hún mònh. Khöng ñt nha lanh àao ú nhiïu lônh vûc khac nhau thûúng tre hún nhûng ngûúi ma ho àang quan ly. Vò thï hay quen vúi viïc ào, Jerry a.

Va hay nhú rùng, tuöi tac khöng phai la trú ngai, trû phi cêu chêp nhên cho no can bûúc mònh.”

Hiïn nay moi chuyïn vúi Jerry àang diïn ra töt àep. Cêu êy thñch nganh kinh doanh vên tai va àang co kï hoach thanh lêp cöng ty riïng trong vai nùm túi.

Sû ñt tuöi chó biïn thanh trú ngai khi nao ngûúi tre tû rang buöc mònh vao mùc cam nhû thï. Ban thûúng nghe àïn nhûng cöng viïc àoi hoi sû trûúng thanh nhêt àõnh, nhû möi giúi chûng khoan hay ban bao hiïm. Thêt vö ly nïu long tin cua möt nha àêu tû lai àùt cûúc vao tuöi tac: ban buöc phai con tre hay àat àïn möt àö tuöi nhêt àõnh. Àiïu quan trong nùm ú chö ban nùm ro vï cöng viïc cua mònh àïn mûc nao. Nïu ban àa nùm ro cöng viïc va hiïu ro nhûng ngûúi xung quanh, ban hoan toan àu trûúng thanh, chñn chùn, àu kinh nghiïm àï àam nhiïm viïc ào.

Rêt nhiïu ngûúi tre tuöi cam thêy ho bõ ghòm lai chó vò ho con ñt tuöi. Hiïn nay, co möt thûc tï la trong cac cöng ty vên con nhûng ngûúi lûúi biïng va khöng àang tin cêy, ho can trú con àûúng phña trûúc cua ban bùng cach vin vao ly do tuöi tac hoùc möt vai ly do nao ào.

Tuy nhiïn, nhûng ngûúi thûc sû quan têm àïn sû phat triïn cua cöng ty se khöng lam nhû vêy. Ho se giao cho ban nhûng cöng viïc phu húp nhêt. Hay thï hiïn cho moi ngûúi biït ban àu kha nùng, lac quan, tñch cûc, va khi ào sû nùng

àöng tre trung cua ban se trú thanh möt lúi thï.

Noi tom lai, phûúng thuöc àï chûa trõ bïnh “àö löi cho tuöi tac” la:

1. Hay nhòn nhên vên àï tuöi tac möt cach tñch cûc. Hay luön nghô “Töi vên con tre” chû khöng phai “Töi àa gia röi”. Hay luön phong têm mùt túi nhûng chên trúi múi, tùng thïm sû nhiït tònh cung nhû sûc tre cho chñnh mònh.

2. Hay thû tñnh xem ban con bao nhiïu thúi gian àï lam viïc hiïu qua. Hay nhú rùng möt ngûúi 30 tuöi vên con 80% thúi gian lam viïc hiïu qua ú phña trûúc. Va möt ngûúi 50 tuöi vên con àïn 40% va cung la khoang thúi gian sung sûc nhêt trong cuöc àúi. Cuöc söng thûc ra dai hún moi ngûúi thûúng nghô rêt nhiïu.

3. Hay danh thúi gian sùp túi lam nhûng gò ban thûc sû mong muön. Moi thû se chó la qua muön, nïu nhû ban cû àùm mònh vao dong suy nghô bi quan “töi chêm mêt röi”. Hay ngûng ngay suy nghô: “Le ra töi nïn bùt àêu tû mûúi nùm trûúc”. Ào la suy nghô cua nhûng ke thêt bai. Thay vao ào, hay lac quan nghô rùng “Töi se bùt àêu ngay bêy giú, con rêt nhiïu thúi gian ú phña trûúc”. Ào múi la cach suy nghô cua nhûng ngûúi thanh àat.

Gên àêy töi co nghe möt ky sû cöng chanh ban luên vï vên àï an toan giao thöng trïn cac tuyïn cao töc. Anh êy cho biït

4. “Trûúng húp cua töi khac lùm. Töi toan gùp nhûng chuyïn kem may mùn thöi.”

möi nùm co àïn 40.000 ngûúi tû vong vò tai nan. Àiïm quan trong nhêt, ma anh êy muön lam ro trong bai noi chuyïn, la thûc ra khöng hï co àiïu àûúc goi “tai nan”. Cai ma chung ta quen goi “tai nan giao thöng” chó la thêt bai cua con ngûúi, hoùc cua may moc, hoùc ca hai ma thöi.

Nhûng gò võ chuyïn viïn nay nïu ra àa chûng minh cho möt àiïu ma cac nha thöng thai ú moi thúi àai thûúng noi: Moi thû àïu co nguyïn do cua no. Khöng co gò xay ra ma khöng co nguyïn nhên ca. Do ào, nhûng viïc liïn quan àïn con ngûúi cung khöng nùm ngoai nguyïn tùc nay.

Hêu nhû möi ngay tröi qua, ñt nhêt möt lên ban nghe thêy ai ào kïu ca vï sû kem may mùn cua mònh. Cung hiïm co ngay nao ban khöng nghe thêy ai ào khùng khùng cho rùng thanh cöng cua möt ngûúi nao ào chó dûa vao may mùn.

Töi xin nïu ra vai vñ du minh chûng vï cach con ngûúi àêu hang cùn bïnh “àö löi cho vên may” nay nhû thï nao. Vai ngay trûúc, töi àûúc ba uy viïn ban quan trõ tre tuöi múi ài ùn trûa. Chu àï cua cuöc noi chuyïn höm ào la George C, möt anh ban trong nhom vûa múi àûúc thùng chûc lïn võ trñ cao hún.

Trûúc cêu hoi “Vò sao George lai àûúc bö nhiïm vao võ trñ ào?”, ba nguúi no àa àûa ra hang loat ly do, nao la may mùn, nao la nhú thên thï hay do vú anh ta bú àú cêp trïn cua anh ta... Ho àa löi têt ca moi thû co thï nghô ra àï lam ly do, ngoai trû sû thêt.

Sû thêt ào rêt àún gian: George la ngûúi xûng àang hún ca. Anh êy luön chùm chó, hoan thanh töt cac cöng viïc àûúc giao vúi hiïu qua cao hún hùn so vúi nhûng ngûúi khac.

Töi biït cac võ lanh àao cua cöng ty àa danh kha nhiïu thúi gian àï cên nhùc xem ai trong sö bön ngûúi la thñch húp nhêt cho võ trñ ào. Ba ngûúi ban àang vú möng cua töi le ra nïn hiïu rùng, cac võ lanh àao cêp cao khöng bao giú chon võ trñ quan ly quan trong bùng cach rut thùm may mùn.

Lên khac, töi co dõp noi chuyïn vï sû nghiïm trong cua cùn bïnh “àö löi cho vên may” vúi ngûúi quan ly ban hang cua möt cöng ty san xuêt dung cu va may moc. Anh êy to ra rêt hao hûng vúi chu àï nay va kï cho töi nghe vï nhûng kinh nghiïm cua ban thên. “Töi chûa tûng nghe àïn khai niïm vï cùn bïnh nay, nhûng ào thûc sû la möt trong nhûng vên àï kho khùn nhêt ma nhûng ngûúi quan ly ban hang phai àöi mùt. Vûa múi höm qua thöi, ú cöng ty töi xay ra möt viïc co thï la minh

chûng tuyït vúi cho nhûng àiïu öng àang noi. Vao khoang 4 giú chiïu, John - möt trong nhûng nhên viïn ban hang cua chung töi - àem vï möt àún àùt hang dung cu may moc trõ gia

112.000 àö la. Luc ào trong vùn phong con co möt nhên viïn ban hang khac. Doanh sö ban hang cua anh nay luön thêp.

Nghe thêy John thöng bao tin vui, anh ta khöng giêu àûúc sû

ganh tõ khi mú lúi chuc mûng miïn cûúng: “Chuc mûng John, anh lai gùp may nûa röi”.

Vêy ào, anh chang nhên viïn kem coi nay khöng chõu thûa

nhên möt sû thêt la chùng co möi liïn quan nao giûa sû may mùn va àún àùt hang lún ma John àa gianh àûúc ca. John àa

phai kiïn trò “àùt quan hï” vúi khach hang rong ra vai thang

trûúc ào, àa phai thûc trùng nhiïu àïm liïn àï tòm ra nhûng

lêp luên vï mùt tai chñnh, thêm chñ con nhú cac ky sû lùp rap

thiït bõ sú bö àï thuyït phuc khach hang vï mùt lúi ñch ky

thuêt. John khöng hï gùp may, chñnh viïc lïn kï hoach chu

DAM NGHÔ LÚN!

àao va triïn khai kï hoach möt cach bïn bô múi la may mùn.

Hay gia àõnh ngûúi ta dung may mùn àï cai tö hang General Motors. Nïu may mùn la nhên tö quyït àõnh ai lam gò, ú võ trñ nao thò têt ca cac doanh nghiïp My se pha san. Nïu General Motors àûúc cai tö hoan toan dûa trïn cú sú may mùn, khi ào, nïu muön tòm chon ban quan trõ cua cöng ty, ngûúi ta cû viïc ghi ho tïn cua têt ca nhên viïn vao trong möt cai thung àï böc thùm! Cai tïn àêu tiïn àûúc lêy ra se la chu tõch höi àöng quan trõ. Cai tïn thû hai se la pho chu tõch höi àöng quan trõ, va cû tiïp tuc nhû thï cho àïn nhûng chûc danh thêp nhêt trong cöng ty.

Nghe co ve ngú ngên phai khöng nao? Vêng, ào thûúng la cach giai thñch moi thû bùng sû may mùn.

Ban co thï chï ngû cùn bïnh “àö löi cho vên may”

bùng hai cach sau:

1. Chêp nhên quy luêt nhên qua. Hay suy xet ky lûúng vï sû may mùn ma ban cho rùng ai ào àang co àûúc, ban se nhên ra ho thanh àat vò ho co sû chuên bõ, biït lïn kï hoach va co quyït têm hûúng túi thanh cöng. Àöng thúi, hay nhòn lai sû kem may mùn ma ai ào àang gùp phai. Hay quan sat va phên tñch cùn ke àï nhên ra nhûng nguyïn nhên ro rang dên àïn hêu qua. Nhûng ngûúi thanh cöng hoc àûúc nhiïu àiïu tû sû thêt bai. Trai lai, nhûng ke têm thûúng chùng biït rut ra cho mònh möt kinh nghiïm gò ngoai sû àö löi.

2. Àûng trú thanh möt ngûúi chó biït mú möng. Àûng àï möi ngay tröi qua vö ñch chó àï mú möng vï möt con àûúng

thanh cöng ma khöng cên nö lûc. Chung ta khöng thï thanh cöng chó dûa vao may mùn. Thanh cöng àïn tû thai àö lam viïc chùm chó va kha nùng ap dung nhûng nguyïn tùc möt cach kiïn trò. Àûng mong chú may mùn se giup ban thùng tiïn, àûa ban àïn vinh quang hay co àûúc nhûng àiïu töt àep trong cuöc söng. Thay vao ào, hay têp trung vao viïc hoan thiïn va phat triïn ban thên mònh àï trú thanh ngûúi chiïn thùng.

DAM NGHÔ LÚN!

3

XÊY DÛNG SÛ TÛ TIN VA

XOA BO NÖI SÚ HAI

MÖI KHI PHAI LO LÙNG VÏ MÖT ÀIÏU GÒ ÀO, chùc hùn bêt cû ai trong chung ta cung tûng àûúc ban be an ui: “Chùng qua cêu tû tûúng tûúng ra ma thöi, khöng co vên àï gò àêu. Àûng lo lùng thai qua.”

Ho hoan toan co thiïn y khi noi vêy, nhûng ca ban va töi àïu biït phûúng thuöc xoa dõu nöi sú hai kiïu nhû thï khöng bao giú àem lai hiïu qua ca. Nhûng lúi an ui, àöng viïn co thï giup chung ta quïn ài nöi sú hai trong vai phut hoùc may mùn hún la vai giú. Nhûng chó möt cêu noi àún gian “Cêu àang tû tûúng tûúng ra àêy ma!” thò khöng thï nao giup chung ta xoa bo hoan toan nöi sú hai àï lêy lai sû tû tin.

Àï chï ngû nöi sú hai, trûúc tiïn chung ta phai thûa nhên sû hiïn hûu cua no.

Àa phên moi nöi sú hai cua con ngûúi àïu do vên àï vï têm ly ma ra. Sû lo lùng, cùng thùng, böi röi hay höt hoang àïu la san phêm cua nhûng y nghô tiïu cûc va trang thai röi loan têm ly. Nhûng nïu chó dûng ú viïc tòm ra cùn nguyïn cua nöi sú hai, chung ta kho long loai bo no hoan toan. Cung giöng nhû viïc chûa bïnh vêy. Khi bac sô phat hiïn ra möt vït nhiïm trung trïn cú thï ban, öng êy khöng thï dûng ú ào, ma se tiïp tuc àiïu trõ àïn khi vït thûúng lanh hùn.

Phûúng phap chûa trõ truyïn thöng bùng cach trên an “ban-chó-tû-tûúng-tûúng-ra-ma-thöi” phu nhên sû tön tai cua nöi sú hai. Trong thûc tï, nöi sú hoan toan co thêt. No la ke thu sö möt cua bêt cû ai trïn con àûúng vûún túi thanh cöng. No ngùn can ban nùm bùt cac cú höi, lam cho sûc khoe cua ban suy giam, sinh ra bïnh têt, lo lùng, giam tuöi tho. Nöi sú con khiïn ban khöng dam manh dan phat biïu y kiïn cua ban thên.

Nöi sú hai - hay cu thï hún la sû thiïu chùc chùn, thiïu tû tin, sû bêt ön vï mùt tinh thên - la möt trong nhûng nguyïn nhên ly giai ngay nay chung ta vên phai àöi mùt vúi suy thoai kinh tï. Cung do nöi sú hai ma hang triïu ngûúi khöng cham tay àïn thanh cöng, khöng àûúc tên hûúng möt cuöc söng sung tuc.

Thûc tònh ma noi, nöi sú hai co sûc manh ghï gúm. Bùng nhiïu cach, nöi sú ngùn can ngûúi ta àat àûúc nhûng àiïu ma ho mong muön trong cuöc söng.

Nöi sú hai, du ú dang nay hay dang khac, du nùng hay nhe àïu thuöc vï chûng bïnh tinh thên. Àï chûa trõ möt chûng bïnh tinh thên, ta phai cên sû dung nhûng phac àö cu thï, àûúc kiïm chûng ky cang - giöng nhû cach chûa trõ möt cùn bïnh thï chêt.

Tuy nhiïn, àï chuên bõ cho cuöc chûa trõ, àiïu àêu tiïn ban phai lam la têp cho mònh thoi quen phat huy sû tû tin àïn mûc töi àa. Khöng möt ai sinh ra co sùn sû tû tin. Àiïu nay cung àung vúi nhûng nhên vêt ma ban thûúng ngûúng mö (vï sû tû tin, àiïm tônh, vï kha nùng chï ngû nöi sú hai trong moi hoan canh). Ho àat àûúc võ thï xa höi la do biït khai thac, phat huy têt ca sû tû tin ma ho co.

Ban hoan toan lam àûúc nhû ho. Vêng, chûúng nay se chó cho ban cach lam êy.

Trong suöt Thï chiïn thû hai, Lûc lûúng Hai quên My buöc cac tên binh phai biït búi gioi hoùc, nïu chûa, ho phai hoc búi cho thêt gioi; vò cac tûúng lônh hiïu rêt ro rùng trong nhiïu trûúng húp, cac thuy thu chó co thï söng sot nïu ho biït búi.

Nhûng tên binh chûa biït búi buöc phai tham dû cac lúp hoc do Lûc lûúng Hai quên tö chûc. Töi àa nhiïu lên àûúc tên mùt chûng kiïn nhûng buöi têp búi cua ho. Ban se cam thêy hai hûúc khi nhòn thêy nhûng anh chang cûúng trang, khoe manh, àêy sûc söng lai e ngai trûúc mêy met nûúc. Möt trong nhûng bai têp ma töi vên con nhú la cac thuy thu àûúc lïnh phai nhay tû möt têm van àùt cach mùt nûúc 2 met xuöng möt hö búi sêu 2,5 met, vúi khoang nûa ta chuyïn gia búi löi tuc trûc xung quanh.

Nghô möt cach sêu xa hún, ào qua la àiïu àang buön. Nöi sú hai cua nhûng chang trai tre ào la hoan toan co thêt. Ho khöng hï biït rùng, chó cên möt cu nhay xuöng bï nûúc dûúi kia la co thï àanh bai hoan toan nöi sú hai cua ho. Co vai lên töi àa nhòn thêy vai anh chang “vö tònh” bõ àêy xuöng khoi têm van, kït qua la ho àa hoan toan chï ngû àûúc nöi sú hai!

Sû viïc xay ra àa minh chûng möt àiïu: chó co hanh àöng múi co thï giup chung ta chï ngû nöi sú hai. Cang do dû, thiïu quyït àoan, trò hoan thò cang tao àiïu kiïn thuên lúi cho nöi sú ngay cang lún dên.

Hay chep ngay vao cuön sö tay “nhûng nguyïn tùc àï thanh cöng” cua ban: chó co hanh àöng múi giup ta chï ngû àûúc nöi sú hai.

Thûc tï àa chûng minh nguyïn tùc nay la hoan toan àung àùn. Vai thang trûúc, möt ngûúi àan öng têm 40 tuöi, la quan ly kinh doanh cho möt têp àoan ban le khöng lö, àa àïn gùp

töi trong têm trang lo lùng.

Öng êy kï: “Töi lo lùm. Chùc töi sùp mêt viïc àïn núi röi. Töi biït thúi gian cua mònh ú cöng ty nay chó con tñnh bùng ngay nûa thöi”.

Rêt ngac nhiïn, töi hoi: “Tai sao lai thï? Chuyïn gò àa xay ra vêy?”.

“Moi viïc àïu chùng ra sao ca. So vúi cung ky nùm ngoai, doanh sö cua bö phên töi giam túi 7%. Àiïu nay cang tï hún vò doanh sö cua ca cûa hang vên tùng ú mûc 6%. Têt ca la do töi àa àûa ra vai quyït àõnh thiïu khön ngoan. Rêt nhiïu lên töi bõ giam àöc kinh doanh goi lïn khiïn trach, vò chó riïng bö phên töi khöng theo kõp tiïn àö cua ca cöng ty.

Töi chûa bao giú cam thêy töi tï àïn thï. Hònh nhû töi àang àanh mêt dên sû nhay ben cua mònh. Moi ngûúi xung quanh àïu nhên thêy àiïu ào: tû nhûng nhên viïn ban hang dûúi quyïn cho àïn trú ly cua töi, va àûúng nhiïn ca cac uy viïn trong höi àöng quan trõ nûa. Cach àêy vai ngay, trong

cuöc hop cac quan ly chu chöt cua cöng ty, möt àöng nghiïp thêm chñ con àï nghõ chuyïn möt sö nhên viïn cua töi sang cho anh ta phu trach, vò theo anh ta: “lam nhû vêy se tao àûúc lúi nhuên lún hún cho cûa hang”. Noi thêt, töi cam thêy mònh nhû ngûúi àang chït àuöi trong khi hang ngan ke cú höi chó àûng ào xem töi àang chòm dên”.

Ngûúi quan ly ào cû tiïp tuc kï lï, nhên manh vao tònh trang kho khùn, khö sú hiïn thúi cua mònh. Cuöi cung, khöng àu kiïn nhên nûa, töi àanh phai cùt ngang: “Vêy öng àa lam gò àï thoat khoi tònh trang ào? Öng àa cö gùng lam gò àï moi viïc töt hún chûa?”.

Öng ta ngêp ngûng: “Chùng thï nao lam àûúc gò hún nûa àêu! Thöi thò cû hy vong vao nhûng àiïu töt àep se àïn vêy”.

“Ngay vao luc nay, öng co thûc sû nghô rùng chó cên hy vong thöi la àu ?” Röi khöng àúi öng êy tra lúi, töi hoi tiïp: “Tai sao öng khöng lam gò àï biïn nhûng hy vong ào thanh sû thêt?”.

Öng ta suy ngêm möt lat röi noi: “Xin öng cû tiïp tuc. Töi nïn lam gò bêy giú?”.

“Ú vao hoan canh cua öng, töi nghô, co hai viïc nïn lam. Àêu tiïn la ngay chiïu nay, öng hay bùt tay vao viïc tòm cach tùng doanh sö ban hang cua bö phên mònh lïn. Chung ta cên phai àöi mùt vúi kho khùn. Chùc chùn phai co möt ly do nao ào khiïn cho doanh sö ban hang ngay cang giam. Phai tòm ra ly do cho bùng àûúc! Co le, öng nïn mú möt àút giam gia thêt hêp dên nhùm tiïu thu hït àöng hang tön kho, va sau ào nhêp thïm nhûng mùt hang múi co gia trõ cao hún. Hoùc öng co thï thay àöi cach bai trñ cûa hang, hay khñch lï nhên viïn lam viïc nhiït tònh hún. Töi khöng thï noi chñnh xac àiïu gò

se giup tùng doanh sö, nhûng chùc chùn se phai co cach! Öng cung nïn gùp riïng giam àöc kinh doanh. Co thï öng êy àang àõnh sa thai öng, nhûng nïu öng trònh bay vï nhûng kho

khùn àang gùp phai, xin öng êy möt lúi khuyïn àï giup thoat khoi tònh trang hiïn giú, chùc chùn öng êy se sùn sang. Tin töi ài, möt khi giam àöc nhên ra öng àang nö lûc àï cai thiïn tònh hònh, öng êy se cho öng thïm thúi gian. Hún nûa, öng êy cung thûa hiïu rùng cöng ty se phai bo ra möt khoan khöng

nho, nïu muön tòm ngûúi thay thï möt quan ly co kinh nghiïm nhû öng.

Sau khi tòm àûúc hûúng giai quyït húp ly nhêt, hay àöc thuc cac trú ly cua mònh triïn khai ngay kï hoach múi. Hay chêm dût cach xû sû nhû möt ke bai trên. Hay àï cho moi ngûúi xung quanh biït la öng hoan toan co thï vûút qua kho khùn nay.”

Nghe àïn àêy, võ quan ly tûúi tónh hùn lïn. Öng êy hoi tiïp: “Öng noi co hai viïc töi nïn lam. Vêy viïc thû hai la gò?”.

“Viïc thû hai co thï coi nhû möt phûúng an dû phong. Öng àanh tiïng cho hai hoùc ba àöi tac thên thiït nhêt cua mònh biït la öng àang nghô túi viïc chuyïn sang lam cho möt cûa hang khac, têt nhiïn la phai co thu nhêp kha hún chö lam hiïn nay.

Töi nghô, sau khi öng àa thûc hiïn nhûng chiïn lûúc múi giup tùng doanh sö cua bö phên thò phûúng an dû phong co thï khöng cên thiït. Nhûng biït àêu àêy, du sao co möt hay hai phûúng an vên töt hún. Phai nhú rùng: möt ngûúi àang ài lam muön tòm möt cöng viïc khac se dï hún hang chuc lên so vúi möt ngûúi thêt nghiïp àang muön tòm viïc lam.”

Khöng lêu sau ào, chñnh võ quan ly tûng-gùp-rùc-röi êy goi lai cho töi.

Öng hö húi thöng bao: “Khi quay trú lai cöng ty, töi àa tiïn hanh hang loat thay àöi, trong ào thay àöi quan trong nhêt co liïn quan àïn cac nhên viïn ban hang cua töi. Trûúc àêy, töi chó tö chûc hop nhên viïn möt tuên möt lên, nhûng bêy giú sang nao chung töi cung hop vao àêu giú. Cach lam ào àa khúi dêy sû nhiït tònh, long àam mï cöng viïc núi ho. Töi àoan rùng, möt khi ho cam thêy töi àang cö gùng cai thiïn tònh hònh, ho cung sùn sang giup àú töi hït long. Têt ca nhûng gò ho chú la möt tñn hiïu thay àöi tû phña töi ma thöi!

Töi tin moi viïc röi se ngay cang töt àep hún. Tuên trûúc doanh sö cua chung töi àa cao hún cung ky nùm ngoai, thêm chñ con cao hún doanh sö trung bònh cua cûa hang.

A, tiïn àêy töi cung muön thöng bao cho öng möt tin vui nûa. Vï phûúng an dû phong, sau khi nghe öng khuyïn nhû vêy, töi àa gúi y va nhên àûúc hai lúi múi lam viïc vúi mûc lûúng kha cao. Töi rêt vui nhûng vên tû chöi ca hai, búi moi viïc ú àêy àang trú lai töt nhû xûa röi”.

Ro rang möt àiïu: khi chung ta phai àöi mùt vúi kho khùn, nïu khöng lam gò àï thoat khoi tònh trang ào thò chung ta se chó mai àûng trong vung bun ma thöi. Hy vong la àiïm khúi àêu, nhûng cên phai co hanh àöng àï biïn hy vong thanh sû thêt.

Hay luön ghi nhú àï ap dung nguyïn tùc nay. Möi khi ban gùp kho khùn, du lún hay nho, hay luön giû tinh thên thêt vûng vang. Sau ào, hay tû hoi xem mònh cên lam gò àï chï ngû nöi sú hai ào?

Trûúc tiïn hay cö lêp nöi sú hai cua ban. Sau ào tòm ra cach thñch húp nhêt àï loai bo no.

Dûúi àêy la vñ du vï möt vai nöi sú thûúng gùp va nhûng cach àï chï ngû chung:

NÖISÚ HAI

1.Cam thêy xêu hö vò ve ngoai cua mònh.

CACHCHÏ NGÛ

Hay cai thiïn ve ngoai cua mònh bùng cach àïn möt tiïm cùt toc hoùc möt thêm my viïn. Hay àanh giêy; giùt ui quên ao thùng nïp. Nhûng àiïu quan trong nhêt la hay cû xû thêt duyïn dang. Àiïu ào con àem lai hiïu qua lún hún nhiïu so vúi viïc chûng diïn quên ao múi.

2.Lo sú se àï mêt möt khach hang quan trong.

Hay lam viïc chùm chó gêp àöi, chùm soc khach hang ào töt hún. Hay sûa chûa ngay nhûng löi lêm àa khiïn khach hang mêt long tin ú ban.

3.Sú thi trûút.

4.Sú moi thû nùm ngoai têm kiïm soat cua mònh.

5.Sú gùp phai nhûng tai nan ngoai têm kiïm soat, nhû thiïn tai hoùc truc trùc chuyïn bay.

Thay vò lo lùng, hay danh thúi gian àï ön bai thêt ky.

Thay vò sú hai, hay xoa dõu sû lo lùng cua nhûng ngûúi khac, va tônh têm àï co sû thû thai.

Hay hûúng sû chu y cua mònh vao nhûng viïc khac, vñ du: nhö co ngoai vûún, nö àua vúi lu tre, hay xem möt bö phim hay.

6.Lo sú vï nhûng àiïu ma moi ngûúi nghô va noi vï ban.

Hay bao àam nhûng viïc ban àõnh lam la húp ly. Sau ào thûc hiïn

7.Lo sú khi àêu tû hay mua nha

chung, àûng do dû. Àûúc moi ngûúi ban tan cung töt, vò chùng ai bo cöng sûc ra lam nhûng viïc ma ngûúi khac khöng them àï y àïn. Hay phên tñch moi khña canh. Sau ào, hay thêt quyït àoan. Möt khi àa quyït àõnh röi, hay kiïn àõnh vúi suy nghô cua mònh. Hay tû tin vao sû phan àoan cua chñnh mònh.

8.Sú con ngûúi noi chung.

Hay luön giû möt khoang cach

tûúng àöi vúi ho va hay nhú rùng: moi ngûúi xung quanh ban cung la con ngûúi nhû ban ma thöi.

Hay lam theo hai bûúc sau, nïu ban muön chï ngû nöi sú hai va àat àûúc sû tû tin cho mònh:

1.Hay cö lêp sû sú hai cua ban. Hay troi chùt no. Xac àõnh chñnh xac àiïu àang khiïn ban lo sú la gò.

2.Sau ào hay hanh àöng. Tûng nöi sú hai àïu co möt phûúng phap thñch húp àï chï ngû.

Va hay ghi nhú möt àiïu: sû do dû chó lam nöi sú hai ngay cang lún thïm. Hay thêt quyït àoan va hanh àöng ngay lêp tûc!

Thiïu tû tin trêm trong co thï khiïn trñ nhú cua ban trú nïn röi loan va phûc tap.

Bö nao cua ban giöng nhû möt ngên hang. Nhûng suy nghô san sinh ra hang ngay se àûúc ky gûi trong “ngên hang têm trñ”. Cac suy nghô dön lai ngay cang nhiïu, trú thanh trñ nhú cua ban. Khi ban co viïc gò ào cên nghô ngúi hoùc khi ban àöi mùt vúi kho khùn, ban se tòm àïn ngên hang ào: “Töi àa co kinh nghiïm gò vï chuyïn nay?”.

Ngên hang nay se tû àöng cung cêp cho ban hang loat thöng tin vï nhûng tònh huöng tûúng tû ma ban tûng trai qua trûúc àêy. Khi ào, trñ nhú cua ban se àong vai tro nhû möt nha cung cêp chêt liïu àï dûa vao ào, ban co thï san sinh ra nhûng y tûúng múi.

Viïn thu quy cua “ngên hang têm trñ” rêt tên tuy, àang tin cêy. Anh ta khöng bao giú lûa döi ban. Nïu möt luc nao ào ban àïn tòm anh ta va hoi: “Nay anh ban, hay cho töi vai thöng tin cho thêy töi hoan toan kem coi so vúi nhûng ngûúi khac”, ngay lêp tûc anh ta se tra lúi: “Co ngay àêy, thûa öng chu. Hay nhú xem hai lên trûúc öng àa thêt bai nhû thï nao? Öng co nhú thêy giao nùm lúp 6 àa bao öng khöng co kha nùng lam àûúc bêt cû àiïu gò khöng? Öng co nhú nhûng àiïu öng vö tònh nghe àûúc tû cac àöng nghiïp cua öng khöng? …”

Cû nhû thï, viïn thu quy se àao sêu tûng ngoc ngach trong têm trñ ban, tòm ra hang loat ky ûc ban àa gûi ú ngên hang, àï chûng minh ban hoan toan thua kem nhûng ngûúi khac.

Nhûng nïu nhû cêu hoi cua ban la: “Anh ban, töi cên àûa ra möt quyït àõnh cûc ky kho khùn. Hay giup töi vûng tin hún nao!”.

Viïn thu quy se nhanh chong tra lúi: “Co ngay, thûa öng chu”. Nhûng lên nay, nhûng y tûúng ma anh ta cung cêp cho

ban se la nhûng viïc ma trûúc àêy ban àa tûng thanh cöng! “Hay nhú lai trûúc àêy khi gùp phai tònh huöng tûúng tû, öng àa xû ly töt nhû thï nao… Öng co nhú öng Smith àa tûng tin tûúng öng nhû thï nao, hay nhú lai xem ban be àa tûng khen ngúi, ngûúng mö öng ra sao? Va, …”

Viïn thu quy cua ban luön àap ûng àêy àu va chñnh xac nhûng yïu cêu ma ban àûa ra. Anh ta se giup ban nhú lai nhûng gò ban muön - vò xet cho cung, àêy la ngên hang cua ban ma.

Dûúi àêy la hai àiïu cûc ky hûu ñch nïu ban muön xêy dûng sû tû tin, bùng cach quan ly húp ly va hiïu qua “ngên hang têm trñ” cua mònh.

1. Hay chó giû lai nhûng suy nghô tñch cûc, àûa vao“ngên hang têm trñ” cua mònh. Thanh thûc ma noi: bêt cû ai cung tûng gùp phai khöng ñt tònh huöng kho khùn, böi röi, dï nan long. Nhûng cach nhûng ngûúi thanh cöng va khöng thanh cöng àöi mùt vúi chung thò hoan toan trai ngûúc nhau. Nhûng ngûúi khöng thanh cöng luc nao cung bõ am anh búi nhûng tònh huöng ào, luön miïng than van vï chung. Ho lên trön trong böi röi va khiïn chung ngay cang hùn sêu trong têm trñ mònh àï röi ho phai trùn troc hang àïm.

Nhûng hanh àöng cua nhûng ngûúi thanh cöng va tran àêy tû tin thò ngûúc lai. Ho luön têm niïm rùng “Àûng nghô vï nhûng tònh huöng nùm ngoai mong muön.” Thay vao ào, ho luön suy nghô vï nhûng àiïu lac quan hún.

Hay thû tûúng tûúng, nïu möi sang trûúc khi ài lam, ban àö àêy nûúc bên vao ket nûúc giai nhiït àöng cú xe húi thò liïu chiïc xe cua ban co thï chay töt àûúc khöng? Nïu ban cû

lam nhû vêy, du may co töt àïn àêu, chiïc xe se súm bõ truc trùc ma thöi. Tûúng tû nhû vêy, viïc lûu trû hang àöng suy nghô tiïu cûc, khöng thoai mai trong àêu se khiïn têm trñ ban súm “hong hoc”. Dong suy nghô tiïu cûc ào se bao mon têm trñ ban qua tûng ngay, se tao ra sû lo lùng, thêt vong va cam giac yïu kem. Chung khiïn ban khöng biït lam gò tiïp theo, ma chó co thï àûng ngoai ròa nhòn moi ngûúi tiïn lïn.

Vò vêy, tû luc nay, hay têp cho mònh thoi quen sau: Bêt cû khi nao ban co thúi gian ngöi suy ngêm möt mònh, nhû luc lai xe hay dung bûa möt mònh, hay nhú lai nhûng ky niïm ngot ngao, lûu giû chung trong trñ nhú. Àiïu nay se giup ban tùng thïm sû tû tin, cam thêy “Töi-luön-ön” va luön khoe manh.

Àêy la möt phûúng phap hoan hao va cûc ky hûu ñch.

Trûúc khi ài ngu, hay luön nghô àïn nhûng àiïu töt àep, hay lûu chung trong “ngên hang têm trñ” cua ban. Hay nghô àïn nhûng niïm hanh phuc ma ban àa va àang àûúc hûúng. Hay cam ún vï nhûng àiïu tuyït vúi ma ban àang co: sûc khoe döi dao, ngûúi ban àúi ly tûúng, nhûng àûa con ngoan, nhûng ngûúi ban tuyït vúi… Hay nhú túi nhûng cû chó töt àep ma moi ngûúi danh cho nhau. Hay nhú àïn nhûng thanh tñch, thùng lúi - du la nho nhêt - cua ban. Hay àiïm lai têt ca ly do ma vò chung, ban luön thêm cam ún thûúng àï àa cho ban àûúc söng trïn coi àúi nay.

2. Tû trong “ngên hang têm trñ”, ban chó àûúc phep rut ra nhûng suy nghô tñch cûc ma thöi. Vai nùm trûúc, töi húp tac kha mêt thiït vúi möt cöng ty tû vên ú Chicago. Cöng ty nay chuyïn nhên tû vên têm ly cho khach hang, chu yïu la nhûng vên àï liïn quan àïn hön nhên gia àònh va cên bùng nöi têm.

Möt buöi chiïu, töi ngöi tro chuyïn vúi võ giam àöc cöng ty vï nhûng thu thuêt giup khach hang tòm lai sû cên bùng têm ly. Öng êy “bêt mñ”: “Anh biït khöng, co le chung töi se thêt nghiïp hït, nïu moi ngûúi hiïu va lam àûúc viïc nay…”

“Viïc gò thï?” - Töi to mo hoi.

“Àún gian thöi: triït tiïu moi y nghô tiïu cûc, trûúc khi chung tac àöng lêy lan khiïn ta hoang mang, lo sú.

Hêu hït nhûng ngûúi nhú töi tû vên àïu tû xêy dûng cho mònh möt bao tang chûa àêy nöi sú hai. Chùng han, trong hön nhên, hêu nhû cùp vú chöng nao cung gùp phai vên àï goi la “quai vêt tuên trùng mêt”. Tuên trùng mêt, vò möt ly do nao ào, àa khöng àûúc my man nhû ngûúi trong cuöc mong àúi. Nhûng thay vò bo qua, chön sêu nhûng ky ûc töi tï ào, ho lai thûúng xuyïn nhùc àïn àï dùn vùt nhau, àï röi ky ûc trú thanh vêt can khiïn ho khöng thï söng hanh phuc. Ho àïn tòm gùp töi, vúi hy vong tòm ra löi thoat cho cuöc hön nhên. Phên lún cac khach hang cua töi àïu khöng biït vên àï cua ho nùm ú àêu. Cöng viïc cua töi la tòm ra va giai thñch cho ho nguyïn nhên, sau ào thuyït phuc ho hiïu vên àï thûc ra khöng àïn nöi nghiïm trong.

Nhiïu ngûúi dï co thoi quen tû tao ra “quai vêt tinh thên” möi khi ho gùp phai bêt cû chuyïn khöng vui nao: thêt bai trong cöng viïc, sû phu bac cua ngûúi yïu, möt khoan àêu tû

khöng hiïu qua hay sû thêt vong vï cach cû xû cua àûa con àang tuöi dêy thò - ào la nhûng con “quai vêt” ma töi cên phai giup cac thên chu àûúng àêu va àanh bai chung.”

Bêt ky möt y nghô tiïu cûc nao, nïu àûúc “nuöi dûúng”

thûúng xuyïn trong àêu, chong chêy gò cung se biïn thanh

möt “quai vêt” ngû trõ trong têm trñ ban, pha vú sû tû tin, dên àïn nhûng bêt ön nùng nï vï têm ly.

Trong bai bao “Con àûúng tû huy hoai ban thên” àùng trïn tap chñ Cosmopolitan, Alice Mulcahey cho biït möi nùm co hún 30.000 ngûúi My tû tû, hún 100.000 ngûúi khac nuöi y àõnh tû tû. Ba viït: “Co nhiïu bùng chûng àang kinh ngac cho thêy hiïn nay, hang triïu ngûúi àang tû “àêu àöc” mònh bùng

nhûng phûúng phap chêm va kho nhên thêy, ho tû tû khöng phai vï thï xac, ma vï tinh thên. Ho luön tòm cach ha thêp ban thên, tû trûng phat hay tû ha thêp mònh”.

Nha têm ly hoc noi trïn cung kï cho töi nghe vï viïc öng êy àa giup möt bïnh nhên chêm dût tònh trang “tû tû vï mùt tinh thên”. Öng kï: “Nû bïnh nhên nay gên 40 tuöi va co hai con. Ba êy rúi vao khung hoang trêm trong, ba than thú rùng bêt cû viïc gò xay àïn vúi mònh cung àïu la chuyïn khöng vui: tû luc con ài hoc cho àïn khi kït hön, röi sinh con, hay têt ca nhûng núi ba tûng ú - têt ca àïu töi tï! Ba êy chua chat bao khöng thï nhú nöi àa co luc nao ba êy thûc sû cam thêy hanh phuc hay chûa.

Chñnh vò nhûng gò ngûúi ta nhú àûúc trong qua khû anh hûúng àïn nhûng gò ngûúi ta nhòn thêy ú hiïn tai, nïn ngûúi phu nû nay chùng thêy gò ngoai sû tùm töi va bi quan.

Khi töi àûa ra möt bûc tranh va hoi ba êy nhòn thêy gò ú bûc tranh êy, ba êy noi: “Dûúng nhû sùp co möt cún bao cûc ky khung khiïp ngay trong àïm nay vêy!” Trûúc ào, töi chûa tûng àûúc nghe lúi giai thñch nao bi quan àïn thï vï bûc tranh. (Ky thûc àêy la bûc tranh sún dêu kha lún, ve canh mùt trúi ha xuöng gên

ngang àûúng chên trúi va möt bú biïn lúm chúm àa. Bûc tranh àûúc ve rêt cöng phu, co thï àûúc hiïu la canh bònh minh hay

hoang hön tuy theo cam nhên tûng ngûúi. Theo têm ly hoc, sû cam nhên trûúc bûc tranh se böc lö phên nao tñnh cach cua ngûúi ào. Hêu hït nhûng ngûúi bònh thûúng àïu bao àêy la canh bònh minh. Chó co nhûng ai àang gùp khung hoang, röi loan têm ly thò múi noi ào la canh hoang hön.)

La möt chuyïn gia têm ly, töi khöng co àu kha nùng thay àöi nhûng gò àang hiïn hûu trong trñ nhú cua möt con ngûúi. Töi chó co thï giup ho nhú lai nhûng àiïu khöng hay àa xay ra trong qua khû, vúi cai nhòn nhe nhang va thoai mai hún. Ào cung la cach àiïu trõ cú ban ma töi ap dung vúi ngûúi phu nû nay. Töi tro chuyïn, gúi y ba nhú lai nhûng niïm vui trong qua khû, thay vò chòm vao nöi thêt vong triïn miïn. Sau thang sau, ba êy àa co nhûng dêu hiïu àêu tiïn trong chuyïn biïn têm ly. Àïn luc ào, töi quyït àõnh àûa ra möt bai têp àùc biït. Töi yïu cêu ba suy ngêm va möi ngay ghi lai ba ly do àï cam nhên hanh phuc quanh mònh. Möi khi ba êy àïn gùp töi vao buöi chûa trõ kï tiïp, chung töi cung thao luên vï nhûng àiïu àûúc ba êy ghi ra. Chung töi thûc hiïn phûúng phap nay trong suöt ba thang liïn. Va, ba êy àa thay àöi hoan toan. Giú àêy, ba luön lac quan va vui ve nhû bao ngûúi khac”.

Khi ngûúi phu nû nay khöng con nghô àïn nhûng àiïu tiïu cûc nûa, chùc chùn ba se höi phuc tinh thên möt cach nhanh chong.

Du ban àang gùp phai vên àï têm ly nghiïm trong àïn mûc nao, chó cên ban nghô àïn nhûng àiïu tñch cûc thay vò tiïu cûc, cùn bïnh ào lêp tûc se tiïu tan.

Àûng tû tao ra nhûng con “quai vêt” trong têm trñ mònh. Àûng nghô àïn nhûng àiïu khöng vui. Khi nhú lai bêt ky möt

sû viïc àa tûng xay ra, hay hûúng suy nghô vao mùt töt, va chön ài mùt xêu cua no. Hay dûng lai ngay lêp tûc möi khi ban phat hiïn ra mònh àang suy nghô theo chiïu hûúng buön ba, ï chï.

Co möt sû thêt rêt quan trong, àang mûng – ào la têm trñ con ngûúi thûúng co xu hûúng quïn ài nhûng chuyïn khöng hay. Nïu ban biït àon nhên moi àiïu vúi têm ly nhe nhang, thoai mai, nhûng ky ûc töi tï se ngay cang mú nhat. Va, se àïn möt ngay viïn thu quy trong “ngên hang têm trñ” cua ban gat hùn “tai khoan” töi tï ra ngoai.

Tiïn sô Melvin S. Hattwick, möt nha têm ly hoc vï quang cao danh tiïng, nïu ra nhên xet vï kha nùng ghi nhú cua con ngûúi : “Möt mêu quang cao mang lai cam giac dï chõu cho ngûúi xem se dï dang àûúc ghi nhú hún. Con nïu khöng, ngûúi àoc hoùc ngûúi nghe se lêp tûc quïn ngay thöng àiïp ma mêu quang cao ào mang lai. Vò nhûng thöng àiïp ào hoan toan trai ngûúc vúi nhûng gò ho mong muön, do ào ho cung se khöng muön lûu chung lai lam gò ca”.

Tom lai, chung ta se dï dang quïn ài nhûng viïc khöng töt àep nïu chung ta khöng nhú àïn chung nûa. Hay luön suy nghô möt cach tûúi sang. Sû tû tin va cam giac chinh phuc àûúc ca thï giúi trong ban se lún dên. Khi ban khöng con mùc cam tû ti hay àanh gia thêp ban thên la ban àa tiïn àûúc möt bûúc dai trong viïc chï ngû nöi sú hai röi àêy!

Tai sao rêt nhiïu ngûúi lai co cam giac sú sït, lung tung, e de khi tiïp xuc vúi moi ngûúi xung quanh? Nguyïn nhên sêu xa cua sû ngûúng ngung êy la gò? Va chung ta lam gò àï khùc phuc?

Sú hai moi ngûúi xung quanh la möt chûng bïnh rêt àang lo ngai. Nhûng khöng phai la khöng co cach àï chûa trõ. Ban

hoan toan co thï chï ngû àûúc nöi sú hai nay, nïu biït nhòn nhên con ngûúi bùng möt thai àö thên thiïn.

Töi co ngûúi ban la möt doanh nhên kha thanh àat, hiïn àang àiïu hanh möt cú sú san xuêt my nghï trang trñ va àö lûu niïm. Anh êy kï cho töi nghe kinh nghiïm cua ban thên vï cach thûc nhòn nhên con ngûúi. Ào la möt cêu chuyïn hït sûc thu võ.

“Trûúc khi gia nhêp quên àöi trong Chiïn tranh Thï giúi thû hai, töi la ke cûc ky rut re, nhut nhat khöng thï tûúng tûúng, töi luön sú hai khi phai tiïp xuc vúi ngûúi la. Luc nao töi cung cam thêy tû ti vï ca ngoai hònh lên trñ tuï cua mònh. Hònh nhû ai cung thöng minh hún töi rêt nhiïu thò phai. Luc nao töi cung nghô mònh sinh ra àï lam möt ke thêt bai.

Nhûng röi möt sû may mùn tònh cú àa giup töi xoa bo hoan toan nöi sú hai êy. Trong nhûng nùm 1942-1943, quên àöi tö chûc tuyïn quên bö sung cho möt chiïn trûúng ac liït. Khi ào töi àûúc cû àïn lam y ta tai möt trong nhûng trung têm tuyïn quên lún nhêt ca nûúc. Hang ngay, nhiïm vu cua töi la phu giup cac bac sô kiïm tra sûc khoe cua nhûng ngûúi dû tuyïn. Cang tiïp xuc nhiïu vúi ho, töi cang trú nïn dan dô hún, nöi sú cung theo ào dên biïn mêt.

Hang trùm chang trai àïn dû tuyïn àûúc yïu cêu cúi bo quên ao, àûng xïp hang àï àûúc kiïm tra lên lûút. Bêt chêp sû khac nhau vï ngoai hònh, beo gêy, cao thêp, ho àïu giöng nhau ú sû lo lùng, ú cam giac bú vú àún àöc hiïn hiïn trïn net mùt möi ngûúi. Chó múi vai ngay trûúc, ho con la nhûng con ngûúi hoan toan xa la vúi nhûng nghï nghiïp khac nhau, nhûng möi quan têm khac nhau. Co ngûúi la giam àöc tre, vai ngûúi khac la nöng dên, nhên viïn ban hang, ngûúi àanh ca

hay ngûúi lao àöng chên tay. Nhûng giú àêy, khi têp húp ú trung têm tuyïn quên nay, ho àïu nhû nhau ca.

Sau möt thúi gian lam viïc ú ào, töi nhên ra möt àiïu quan trong, rùng con ngûúi co nhiïu net tûúng àöng hún la sû khac biït. Ho cung nhû töi, thñch nhûng mon ùn ngon, luön nhú túi gia àònh va ban be, mong muön thùng tiïn trong sû nghiïp, ho cung phai àöi mùt vúi nhiïu vên àï kho khùn, va quy trong tûng phut giêy nghó ngúi thû gian. Khi nhên ra moi ngûúi xung quanh co nhiïu àiïm giöng töi àïn vêy, töi thêy chùng con ly do gò àï e sú ho nûa.”

Phên tñch nhû thï thêt húp ly, phai khöng? Nïu moi ngûúi chia se kha nhiïu àiïm giöng ban àïn vêy, tai sao ban lai phai sú ho chû?

Dûúi àêy la hai nguyïn tùc giup ban nhòn nhên ngûúi khac bùng cai nhòn tû tin va nùng àöng:

1. Hay luön giû thai àö cên bùng khi nhòn nhên, àanh gia ngûúi khac. Ban hay nhú ky hai àiïu nay khi tiïp xuc vúi moi ngûúi: thû nhêt, ho la nhûng ngûúi quan trong. Àûúng nhiïn la thï röi, búi con ngûúi ai ma chùng quan trong. Nhûng con àiïu thû hai nûa: Ban cung quan trong khöng kem ho! Vò thï, khi tiïp xuc hay tro chuyïn vúi ngûúi khac, hay luön têm niïm rùng:

“Chung ta la hai ngûúi bònh àùng, cung ban bac, trao àöi vò lúi ñch va sû quan têm cua ca hai bïn”.

Múi vai thang trûúc, möt ngûúi ban doanh nhên cua töi àa goi àiïn thöng bao cho biït anh vûa nhên chang trai ma

trûúc ào töi àa giúi thiïu vúi anh êy. Anh êy hoi töi: “Anh co biït vò sao töi lai thñch anh chang ào khöng?”. Töi to mo ngay lêp tûc: “Vò sao?”. “Àiïu töi thñch nhêt ú chang trai nay chñnh

la sû tû tin vao ban thên. Hêu hït nhûng ûng viïn khac khi bûúc vao phong töi àïu to ra vö cung lo lùng, sú sït. Ho tra lúi moi cêu hoi töi àùt ra theo nhûng nöi dung ma ho àoan la töi se thñch nghe. Ho khiïn töi co cam giac ho àang cêu xin töi, búi ho sùn sang chêp nhên moi yïu cêu ma khöng co bêt cû y kiïn gò ca. Chñnh àiïu ào khiïn ho chùng co gò àùc biït, chùng àï lai chut ên tûúng nao.

Nhûng anh chang nay thò khac. Anh ta tön trong töi, nhûng anh ta cung tön trong chñnh ban thên mònh. Thay vò chó rùm rùp tra lúi cac cêu hoi töi àûa ra, anh ta con hoi ngûúc lai: nao la cöng ty, võ trñ lam viïc, nao la nhiïm vu cu thï... Anh ta chûng to rùng mònh khöng thuöc loai xoang xônh, ma la möt con ngûúi thûc sû co kha nùng hoan thanh töt nhiïm vu cua mònh.”

Khi ban hiïu ra mònh cung quan trong nhû bao ngûúi xung quanh ban, ban se luön giû àûúc sû cên bùng trong möi quan hï. Va nhû vêy, ban se cam thêy tû tin hún rêt nhiïu.

Möt ai ào du cao lún àïn àêu, chûc vu quan trong àïn àêu thò vên la möt con ngûúi bònh thûúng - vúi nhûng möi quan têm, sú thñch, khat vong va nhûng vên àï kho khùn trong cuöc söng nhû ban ma thöi.

2. Hay têp cach thöng cam vúi ngûúi khac. Trong cuöc söng, chùc chùn co khöng ñt ngûúi luön tòm cach àï mùng mo, chó trñch, hoùc thêm chñ la lûa bõp, ha nhuc ban. Chñnh vò thï, ban nïn chuên bõ tinh thên àï sùn sang tiïp xuc vúi loai ngûúi nhû thï, àöi mùt vúi nhûng tònh huöng nhû thï. Nïu khöng, nhûng viïc bêt ön se co thï gêy anh hûúng nghiïm trong, lam giam sut sû tû tin trong ban, thêm chñ khiïn ban rúi tom vao cam giac thêt bai. Ban cên co sû phong thu trûúc nhûng ke y

manh hiïp yïu, chó thñch dung sûc manh àï bùt nat nhûng ngûúi be nho hún mònh.

Töi tûng chûng kiïn möt cêu chuyïn co thï la minh chûng tuyït vúi cho cach xû sû húp ly nhêt trûúc tuyp ngûúi co löi cû xû thö lö. Cêu chuyïn xay ra tai ban àùng ky cua khach san Memphis.

Luc ào vao khoang hún 5 giú chiïu, cac nhên viïn àang têt bêt vúi möt lûúng lún khach àïn nhên phong tai khach san.

Ngûúi àan öng xïp hang ngay trûúc töi noi tïn mònh bùng möt giong nhû ra lïnh cho nhên viïn lï tên phai nhanh chong

hoan thanh thu tuc. Ngûúi nhên viïn sau khi kiïm tra, thöng bao vúi öng khach: “Vêng, thûa öng R., rêt hên hanh àûúc

chao àon öng. Chung töi àa chuên bõ möt phong àún töt nhêt, thoai mai nhêt cho öng röi àêy”.

Ngûúi àan öng lún tiïng quat: “Sao lai la phong àún? Töi àùt trûúc möt phong àöi cú ma!”.

Trûúc cún giên dû bêt ngú cua võ khach, nhên viïn lï tên vên nhe nhang tra lúi: “Xin öng chú trong giêy lat àï töi kiïm tra lai”. Röi anh ta rut phiïu àùt phong cua öng khach ra khoi têp hö sú, nhanh chong kiïm tra, sau ào tra lúi: “Töi rêt tiïc, thûa öng, nhûng trong àï nghõ àùt phong cua öng co ghi ro öng yïu cêu phong àún. Rêt tiïc la chung töi àa hït phong àöi, nïu khöng chung töi sùn sang àöi cho öng ngay”.

Öng khach nghe vêy cang giên dû hún: “Tao chùng them quan têm cai tú giêy chït tiït àêy viït gò. Tao muön möt phong àöi”.

Röi öng ta bùt àêu mat sat nhên viïn khöng tiïc lúi vúi

nhûng lúi àe doa kiïu nhû: “May-co-biït-tao-la-ai-khöng?”, hay “Tao se lam cho may phai nghó viïc. Röi may xem, may se bõ àuöi viïc súm thöi”.

Mùc cho nhûng lúi quat thao, àe doa ào, anh nhên viïn lï tên vên hït sûc nha nhùn: “Chung töi thûc sû rêt lêy lam tiïc thûa öng, chung töi àa lam theo àung nhûng gò öng yïu cêu”.

Cuöi cung, khöng thï lam gò hún àûúc nûa, öng khach giên dû quat: “Nïu tao biït cai khach san nay lam ùn töi tï àïn thï thò tao àa khöng them àïm xóa àïn ngay tû àêu”. Noi xong öng ta hung hö ài thùng.

Àïn lûút mònh, töi nhanh chong bûúc àïn ban àùng ky, àinh ninh rùng anh chang lï tên nay hùn àang buön lùm àêy khi vûa phai hûng chõu nhûng lúi quat mùng gay gùt, vö ly àïn vêy. Nhûng hoan toan trai ngûúc vúi suy nghô cua töi, anh ta vên chao àon töi bùng nu cûúi tûúi tùn, thên thiïn: “Xin chao, thûa öng”. Trong khi anh ta lam cac thu tuc àùng ky, chuên bõ phong, töi noi vúi anh ta: “Töi thêt sû rêt ngac nhiïn va ngûúng mö sû kiïm chï cua anh”.

Anh ta nhe nhang àap lai: “Töi khöng thï nöi giên vúi nhûng ngûúi nhû thï àûúc. Öng thêy àêy, öng ta bûc böi khöng phai vò töi. Töi chó la ngûúi khöng may phai hûng chõu sû bûc doc cua öng êy thöi. Ngûúi àan öng töi nghiïp ào co le vûa to tiïng vúi vú, hoùc cöng viïc kinh doanh khöng àûúc thuên lúi, hay cung co thï öng ta luc nao cung co cam giac thua kem ngûúi khac nïn àêy la cú höi tuyït vúi àï öng ta “thõ oai thõ quyïn” möt chut thöi. Töi chó la ngûúi tao ra cú höi àï öng êy thoat khoi tònh trang bï tùc va ûc chï”.

Anh lï tên con noi thïm: “Töi nghô ban chêt öng êy cung

hiïn lanh, töt bung thöi. Hêu hït moi ngûúi àïu vêy ma”.

Bûúc vao thang may, töi nhú lai lúi cua chang trai: “Ban chêt öng ta cung hiïn lanh, töt bung thöi. Hêu hït moi ngûúi àïu vêy ma”.

Nïu möt luc nao ào, co ai muön gêy sû vúi ban, hay nhú àïn hai cêu noi àún gian nhûng hûu ñch ào. Hay kiïm chï cún tûc giên cua mònh. Trong nhûng tònh huöng vö löi, cach giai quyït töt nhêt la cû àï cho “ngûúi ta” xa bút nöi bûc doc, va röi ban quïn no ài.

Möt vai nùm trûúc, khi con la giang viïn àai hoc, trong luc chêm bai kiïm tra cua sinh viïn, tònh cú töi gùp möt bai khiïn töi hït sûc chu y cua möt sinh viïn kha gioi. Töi luön nghô bai cua cêu ta chùc chùn se àat àiïm cao nhêt lúp, vêy ma kït qua hoan toan ngûúc lai. Nhûng gò cêu ta thï hiïn trong cac buöi thao luên trïn lúp cung nhû cac bai kiïm tra trûúc xuêt sùc àïn mûc töi khöng thï tin àêy lai la bai cua cêu ta! Töi cho thû ky nhùn anh chang ào lïn vùn phong gùp töi gêp.

Paul W. xuêt hiïn ngay lêp tûc. Khuön mùt cêu ta lö ve lo lùng, buön bûc chuyïn gò ào. Sau khi cêu ta ngöi xuöng ghï, töi gùng hoi: “Co chuyïn gò bêt thûúng vúi bai kiïm tra cua em thï, Paul? Töi nghô, em phai lam töt hún chû?”.

Paul böi röi nhòn xuöng chên röi tra lúi: “Thûa thêy, sau khi nhên ra thêy àa biït chuyïn em gian lên trong bai kiïm tra, em rêt lo. Em khöng thï têp trung vao viïc gò ca. Àêy la lên àêu tiïn em gian lên, kï tû khi vao àai hoc. Cung vò em nön nong àat àûúc àiïm A, nïn em àa chuên bõ tai liïu àï quay cop”.

Àïn luc nay, Paul thûc sû cùng thùng. Cêu ta hoi, giong

run lïn vò sú hai: “Thêy se àuöi hoc em phai khöng a? Theo nöi quy nha trûúng, bêt ky sinh viïn nao bõ phat hiïn gian lên trong cac ky thi, du vúi bêt cû ly do gò, cung se bõ àuöi hoc.”

Paul bùt àêu lo lùng rùng viïc nay se khiïn gia àònh cêu thêt vong àïn dûúng nao, cuöc àúi cêu röi se bõ huy hoai cung vúi hang loat nhûng hêu qua khac nûa. Cuöi cung, töi buöc phai ngùn cêu ta lai: “Bònh tônh àa nao, Paul. Hay nghe töi noi àêy. Töi khöng hï biït em àa gian lên. Töi khöng may may nghi ngú em àa döi tra cho àïn khi em bûúc vao àêy va thu nhên têt ca. Paul a, töi rêt buön vò em àa xû sû nhû vêy.”

Töi tiïp lúi: “Giú, em hay thanh thûc noi cho töi biït, àiïu em muön àat àûúc khi hoc àai hoc la gò?”.

Paul co phên bònh tônh lai àöi chut, va sau möt höi nghô ngúi, cêu tra lúi: “Thûa thêy, muc àñch lún nhêt cua em khi thi vao àêy la hoc hanh chùm chó àï trú thanh möt cöng dên töt, hûu dung. Nhûng bêy giú, em biït mònh àa khöng thï àat àûúc ûúc muön ào…”.

Töi àöng viïn Paul:

“Co nhiïu cach khac nhau àï hoc àûúc cach söng sao cho töt. Töi nghô, tû chuyïn nay em co thï rut ra nhiïu àiïu àang quy àêy.

Khi quay cop, em cam thêy bût rût khöng yïn, nhû chñnh em cung vûa thö lö vúi töi. Hanh àöng ào gêy ra möt mùc cam töi löi, lam mêt dên sû tû tin trong em.

Paul nay, tû trûúc àïn nay, ngûúi ta vên thûúng àanh gia àung sai dûa trïn quan àiïm àao àûc hay tön giao. Töi khöng ú àêy àï thuyït giao hay lïn lúp em, em hiïu chû? Nhûng

chung ta hay cung xem xet vên àï nay dûúi goc àö thûc tï nhe. Khi lam àiïu gò ào trai vúi lûúng têm, em se cam thêy töi löi. Cam giac töi löi se lam ûc chï va chi phöi qua trònh tû duy. Em khöng thï suy nghô möt cach tónh tao, sang suöt àûúc vò trong àêu luön bùn khoùn, lo sú: “Liïu co ai nhòn thêy khöng nhó?

Liïu mònh co bõ phat hiïn ra khöng?”.

Lên nay, vò nön nong àat àûúc àiïm A nïn em nhung tay lam möt viïc ma em biït ro sai mûúi mûúi. Vêy con nhûng lên khac nûa thò sao, nïu em lai muön co möt àiïm A thò liïu em co bõ cam dö àï lam nhûng àiïu trai vúi lûúng têm khöng?

Möt ngay nao ào, em trú thanh möt nhên viïn ban hang. Em muön ban àûúc thêt nhiïu san phêm, röi em cö tònh lûa khach hang bùng nhûng thöng tin sai lïch vï san phêm khiïn ho ca tin, bo tiïn mua hang cua em. Co thï, bùng cach ào, em ban àûúc nhiïu hang. Nhûng röi em se cam thêy töi löi. Cam giac êy se àeo àùng trong têm trñ, chi phöi moi suy nghô cua em. Cho àïn khi gùp lai võ khach mùc bêy êy, em se cam thêy khöng thoai mai chut nao, se bön chön lo lùng khöng yïn:

“Khöng biït öng ta co phat hiïn mònh àa giú tro mûu meo khöng nhó?” Möt khi bõ nöi lo lùng ào chi phöi, em se khöng thï têp trung thuyït trònh thanh cöng vï san phêm nhû mong muön. Kït qua la em se àï vuöt mêt cú höi tiïp tuc ban hang cho ho lên thû hai, thû ba va nhiïu lên khac vï sau. Em thêy àêy, chó cên möt lên lú sû dung cac manh khoe khöng àang

hoang, trai vúi lûúng têm, xet vï lêu vï dai em se mêt nhûng khoan lún hún rêt nhiïu!”

Töi kï cho Paul nghe vï chuyïn cua möt doanh nhên kha thanh àat ma töi biït. Ngûúi àan öng ào vön rêt gioi giang, nhûng vò luc nao cung e ngai bõ vú phat hiïn ra chuyïn ngoai

tònh cua mònh nïn öng ta khöng con cam thêy tû tin nûa. Dên dên, öng ta khöng thï têp trung hoan thanh töt cöng viïc ú cöng ty lên vai tro ngûúi chöng, ngûúi cha trong gia àònh.

Töi cung nhùc Paul vï thûc tï cua nhiïu tay töi pham: chung bõ bùt khöng phai do ngûúi ta lên ra cac manh möi, ma búi thai àö lo lùng, sú sït cua chung àa khiïn canh sat nghi ngú va àûa vao danh sach nhûng ke bõ tònh nghi.

Möi con ngûúi chung ta luön co khat vong àûúc lam ngûúi töt - vúi nhûng suy nghô lûúng thiïn va hanh àöng tû tï. Nïu ban ài ngûúc lai khat vong êy, ban àa tû lam vên àuc lûúng têm mònh. Cai ung nhot êy röi se ngay cang lún lïn, chiïm lônh têm trñ ban, va nïu khöng àûúc xoa bo kõp thúi, no se “ùn mon” sû tû tin trong ban. Vò vêy, àûng bao giú nhung tay vao nhûng viïc khiïn mònh phai dùn vùt, lo êu: “Liïu mònh co bõ bùt khöng? Liïu ho co tòm ra sû thêt khöng? Liïu mònh co thï thoat àûúc khöng?”.

Àû ng bao giú cö àa t àûú c tha nh cöng bù ng sû àa nh àö i lûúng têm.

Cuöi cung Paul cung hiïu àûúc àiïu töi muön noi vï gia trõ cua sû chñnh trûc, húp le phai. Sau khi Paul trên tónh, chung töi trú lai trao àöi vï bai kiïm tra cua cêu êy. Paul vên ay nay trûúc viïn canh bõ àuöi hoc. Töi trên an: “Nïu sinh viïn nao gian lên cung bõ àuöi hoc ngay lêp tûc, co le phên nûa sö giang viïn trong trûúng se thêt nghiïp mêt thöi. Nïu bêt cû sinh viïn nao du chó múi co y àõnh gian lên cung bõ àuöi hoc, co le ngöi trûúng nay khöng tön tai àûúc. Vò vêy, töi se bo qua cho em lên nay, coi nhû khöng co chuyïn gò xay ra nïu em hûa vúi töi möt viïc.”

“Em rêt sùn long, thûa thêy.”

Töi bûúc lai gia sach, lêy cuön “50 nùm va nhûng quy tùc vang” àûa cho Paul: “Paul, hay àoc cuön nay, àï hiïu nguyïn tùc xû sû va hanh àöng àung vúi lûúng têm àa giup J. C. Penney trú thanh möt trong nhûng ngûúi thanh àat, giau co nhêt nûúc My nhû thï nao”.

Lam nhûng viïc tû tï se khiïn lûúng têm chung ta trú nïn thanh than, tû ào, giup chung ta tao dûng àûúc sû tû tin. Nhûng viïc lam sai trai se dên àïn hai hêu qua tï hai. Thû nhêt, luc nao chung ta cung mang trong mònh möt cam giac töi löi, giït lên giït mon sû tû tin. Thû hai, con tï hún thï nûa, ào la súm muön gò moi ngûúi cung se phat hiïn ra viïc lam sai trai cua ban, khöng dam àùt niïm tin vao ban nûa.

Hay lam nhûng àiïu àung àùn àï luön giû àûúc sû tû tin. Ào chñnh la nguyïn tùc hûúng ban àïn thanh cöng. Hún nûa, con la nguyïn tùc cûc ky quan trong vï mùt têm ly, àang àï möi chung ta àoc ài àoc lai nhiïu lên. Hay àoc cho àïn khi no ngêm sêu vao têm trñ va trú thanh möt phên con ngûúi cua ban: Àï luön tû tin, àûng bao giú lam àiïu gò sai trai.

Trong cuön sach nöi tiïng Têm ly hoc ûng dung, Tiïn sô

George W. Crane àa viït: “Hay luön nhú rùng, hanh àöng la ngûúi dên àûúng cho cam xuc. Ban khöng thï trûc tiïp àiïu khiïn cam xuc cua mònh ma phai thöng qua sû lûa chon cac hanh àöng. Hay luön ghi nhú nguyïn tùc trïn, nïu ban khöng muön lêm vao nhûng bi kõch thûúng gùp (nhû sû bêt hoa va khöng hanh phuc trong hön nhên). Hay hanh àöng möt cach húp ly röi ban se co àûúc nhûng cam xuc töt àep. Khi cung nhau trai qua nhûng buöi hen ho lang man, trao nhau nhûng

nu hön ngot ngao, hay danh cho nhau nhûng lúi khen ngúi dõu dang cung nhûng cû chó êu yïm, vú chöng ban se mai yïu nhau, mai hanh phuc nhû thuú ban àêu. Trong cuöc söng cung vêy, ban khöng thï lam ra ve cöng hiïn àï gêy thiïn cam, nïu àiïu ào khöng xuêt phat tû tên àay long ban.

Cac chuyïn gia têm ly noi rùng: thay àöi hanh àöng se dên àïn thay àöi thai àö. Nïu ban thûúng xuyïn nú nu cûúi, ban se thêy vui ve, yïu àúi hún. Nïu ban luön ngêng cao àêu thay vò co rum mònh lai, ban se cam thêy tû tin hún. Hay nhû luc gùp phai chuyïn gò ào khöng hai long, chùc hùn ban se bút kho chõu nïu ñt cau may hún.

Khöng qua kho àï chûng minh, rùng nhûng hanh àöng àung àùn se lam thay àöi cam xuc cua con ngûúi. Nhûng ai luön cam thêy ngûúng ngung khi giao tiïp vúi moi ngûúi xung quanh, ho chó cên thûc hiïn àöng thúi ba hanh àöng sau la co thï thoat khoi sû rut re, lêy lai sû tû tin. Möt la, bùt tay ngûúi àöi diïn thêt nöng nhiït. Hai la, nhòn thùng vao mùt ngûúi ào. Ba la, chao hoi thêt thên thiïn: “Töi rêt vui àûúc lam quen vúi ban”.

Möt khi àa thûc hiïn ba hanh àöng àún gian ào, nöi ngûúng ngung trong ban se lêp tûc biïn mêt. Ban se thêy, hanh àöng tû tin se tao ra nhûng suy nghô tû tin.

Dûúi àêy la nùm bai têp rêt bö ñch, giup ban tao dûng niïm tin vao ban thên. Hay nghiïn cûu thêt ky lûúng, thûc hanh thûúng xuyïn àï trú thanh möt con ngûúi biït tû tin vao ban thên.

1. Manh dan ngöi ú nhûng hang ghï àêu tiïn. Ban àa bao giú tû hoi tai sao trong cac cuöc gùp gú - ú nha thú, trong lúp hoc

hay cac cuöc höi nghõ - cac hang ghï phña sau luön kñn chö? Hêu hït moi ngûúi thûúng tranh nhau möt võ trñ ú nhûng hang ghï sau, búi ho cho rùng ngöi phña trûúc “dï gêy chu y qua mûc”. Ho khöng muön mònh qua nöi bêt, chùng qua la do ho khöng àu tû tin.

Ngöi ú nhûng hang ghï àêu tiïn se giup ban tao dûng sû tû tin. Hay thû xem sao. Tû giú trú ài, trong cac cuöc hop hay höi nghõ, hay cö ngöi cang gên phña trûúc cang töt. Co thï ban àêu ban se cam thêy böi röi vò dï bõ chu y, nhûng hay nhú, thanh cöng khöng thï tach rúi vúi sû nöi bêt.

2. Giao tiïp bùng mùt. Thûc ra chung ta co thï hiïu àûúc rêt nhiïu vï möt con ngûúi, thöng qua cach ho giao tiïp bùng mùt. Khi tro chuyïn ma ngûúi àöi diïn khöng nhòn thùng vao mùt ban, bêt giac ban se tû àùt cho mònh hang loat cêu hoi: “Anh ta àang giêu giïm àiïu gò sao? Anh ta àang lo sú chuyïn gò? Hay anh ta àang nghô cach àï lûa mònh?”.

Khöng dam nhòn thùng vao mùt ngûúi khac khi giao tiïp la biïu hiïn thöng thûúng cua thûc tï têm ly sau àêy: Möt, “Ú canh anh, töi cam thêy mònh kem coi, thiïu tû tin. Töi thûc sû e ngai anh”; Hai, “Töi cam thêy co löi. Töi àa lam hoùc nghô vai àiïu khuêt têt, ma anh khöng nïn biït. Töi e la nïu nhòn vao mùt anh, anh se phat hiïn ra mêt”.

Trong giao tiïp, khöng dam nhòn thùng vao mùt ngûúi àöi diïn àöng nghôa vúi viïc ban àang tao ra möt hònh anh khöng àep vï mònh: “Töi àang sú. Töi khöng àu tû tin”. Hay xoa bo nöi sú hai nay bùng cach buöc mònh nhòn thùng vao mùt ho.

Ngûúc lai, nïu nhòn thùng vao mùt ngûúi khac, ban àang ngêm khùng àõnh: “Töi hoan toan thùng thùn va trung thûc.

Töi chùng co gò phai giêu giïm ca. Têt ca nhûng àiïu töi noi àïu la sû thêt. Töi chùng e ngai. Töi cam thêy hoan toan tû tin”.

Hay luön nhòn vao mùt ngûúi àöi diïn. Àiïu ào khöng chó mang àïn ma con gianh lai cho ban sû tû tin.

3. Tùng töc àö cua ban thïm 25% nûa. Höi con be xñu, töi rêt thñch àûúc lïn trung têm thõ xa. Àöi vúi töi, nhûng chuyïn ài ào vö cung thu võ, tuyït vúi. Sau khi àa xong xuöi moi viïc va quay trú lai xe, me töi thûúng bao: “Davey nay, mònh ngöi àêy thïm möt luc nûa cung nhau quan sat moi ngûúi qua lai nhe”.

Khi ào , me thûú ng hay àö töi nhû ng cêu nhû: “Con trai, ha y nhòn anh cha ng na y va àoa n xem anh ta àang gù p rù c rö i gò na o?”, “Theo con, cö ga i kia àõnh la m gò?”, hoù c “Ha y nhòn ngûú i àa n öng kia kòa. Chù c öng ta àang gù p chuyï n gò bö i rö i lù m”.

Töi luön bõ cuön theo tro chúi àún gian ào cua me. Hoa ra quan sat moi ngûúi xung quanh qua la möt viïc thu võ. Chùng khac nao ban àang xem möt bö phim bö ñch, ly thu ma lai tiït kiïm hún àïn rap rêt nhiïu (sau nay töi múi biït, ào cung chñnh la möt trong nhûng ly do me hay ru töi cung chúi tro nay).

Cho àïn tên bêy giú, töi vên giû thoi quen quan sat moi ngûúi qua lai. Du ú hanh lang cú quan, nha ga xe lûa hay trïn vóa he, àöi khi töi chút nhên ra mònh àang cö tòm hiïu tñnh cach cua möi ngûúi - du chó qua cach ho di chuyïn.

Cac nha têm ly hoc àa chó ra rùng ve ngoai luöm thuöm, dang ài uï oai cua ai ào la “dêu hiïu” cho biït ho àang vûúng phai sû bêt man, khöng hai long vï ban thên, cöng viïc. Va,

chung ta co thï thay àöi thai àö bïn trong cua mònh bùng cach thay àöi dang àiïu, töc àö di chuyïn. Hay chu y quan sat röi ban se nhên ra moi cû àöng cua cú thï àïu la kït qua cua sû vên àöng têm trñ. Nhûng ke nan chñ hoùc thêt cú lú vên luön lï bûúc möt cach mït moi, nùng nï, thónh thoang lai vêp nga. Chó sö tû tin cua ho chó con bùng 0 ma thöi.

Phên lún nhûng ngûúi bònh thûúng bûúc ài vúi töc àö

“bònh thûúng”. Tuy ho khöng uï oai nhûng dang àiïu toat lïn möt àiïu: “Töi chùng mêy tû hao vï ban thên mònh”.

Con möt nhom thû ba nûa. Ào la nhûng ngûúi cûc ky tû tin vao ban thên. Bûúc ài cua ho luön nhanh hún bònh thûúng. Dang àiïu êy nhû ngêm tuyïn bö: “Töi àang phai ài àïn möt núi rêt quan trong, àang phai lam möt viïc rêt quan trong. Chùc chùn töi se thanh cöng”.

Hay dung phûúng phap tùng-töc-àö-di-chuyïn-thïm-25% nay àï tao dûng sû tû tin trong ban. Vai nga vï sau möt chut, àêu ngêng cao vï phña trûúc, chên bûúc nhanh hún va cam nhên sû tû tin àang lún dên trong ban.

Hay thû bai têp àún gian nay àï thêy no hiïu qua àïn mûc nao.

4. Nïu ra y kiïn cua mònh. Töi co cú höi tiïp xuc va lam viïc vúi kha nhiïu ngûúi ú cac àö tuöi, cöng viïc, võ trñ khac nhau. Khöng ñt ngûúi trong sö ho co nhên thûc sùc sao va ky nùng

tuyït vúi. Vêy ma khöng ñt lên, töi àa chûng kiïn ho khöng dam phat biïu bêt cû àiïu gò trong nhûng buöi thao luên têp

thï. Khöng phai ho khöng muön tham gia vúi moi ngûúi, àún gian la ho thiïu tû tin.

Nhûng ngûúi thu àöng thûúng tû bao chûa: “Y kiïn cua mònh chùc chùng co gia trõ gò àêu. Nïu mònh àûng lïn phat biïu, co khi moi ngûúi lai thêy mònh thêt ngú ngên. Thöi, töt nhêt la cû im lùng, nghe y kiïn cua ngûúi khac xem thï nao. Khöng ñt ngûúi hiïu biït vï vên àï nay hún hùn mònh, töt nhêt la mònh khöng noi ra àï khöng bõ chï cûúi la ngu döt”.

Cû sau möi lên khöng dam àûa ra y kiïn cua mònh, ke thu àöng ào lai cang cam thêy mònh ngu döt, thua kem hún nûa. Lên nao anh ta cung tû hûa vúi ban thên rùng “lên sau” nhêt àõnh se lïn tiïng (nhûng anh ta cung thûa biït mònh se chùng bao giú giû lúi).

Cû möi lên ban khöng dam phat biïu y kiïn la möi lên ban tû giït chït sû tû tin trong mònh. Va röi cang ngay ban cang ñt tin tûúng vao ban thên mònh hún.

Trai lai, nïu ban cang manh dan phat biïu bao nhiïu, ban se cang tû tin hún bêy nhiïu. Viïc lïn tiïng, vò thï, cung ngay cang dï dang hún. Àûng ngai ngung phat biïu y kiïn cua mònh. Ào chñnh la möt loai “vitamin” cûc ky quan trong cho qua trònh tao dûng sû tû tin ú ban àêy.

Hay cö gùng ap dung thêt nhiïu nguyïn tùc tao dûng sû tû tin. Hay ghi nhú phûúng chêm: tû nguyïn phat biïu y kiïn bêt cû khi nao co cú höi (tai höi thao kinh doanh, hop uy ban hay cac diïn àan cöng àöng). Àûng ngên ngai. Hay manh dan lïn tiïng du la möt cêu hoi, möt lúi nhên xet hay àï nghõ. Va hay luön la ngûúi tiïn phong àûa ra nhûng nhên xet, chû àûng la ke cuöi cung ài sau ngûúi khac.

Cung quan trong khöng kem la ban àûng bao giú lo lùng vï viïc moi ngûúi se bònh phêm ban ngú ngên hay ngu döt. Vò

ban khöng phai la ngûúi nhû thï. Nïu co nhûng ngûúi khöng àöng y vúi ban thò chùc chùn cung co nhûng ngûúi ung hö chû. Hay chêm dût sû dùn vùt ban thên bùng nhûng cêu hoi kiïu nhû: “Mònh co nïn phat biïu khöng nhó?”.

Thay vao ào, hay tao sû chu y àöi vúi ban àiïu hanh cuöc hop, cho biït ban àang sùn sang va muön phat biïu.

Nïu ban muön luyïn têp phûúng phap nay nhiïu hún, hay thû tham gia vao cêu lac bö cua nhûng chuyïn gia tö chûc höi nghõ, sû kiïn. Thöng qua cêu lac bö nay, ban se cam thêy dï chõu, thoai mai hún khi tro chuyïn vúi ngûúi khac hay phat biïu trûúc àam àöng. Hang ngan ngûúi àa xac lêp sû tû tin cho mònh bùng cach nay àêy.

5. Hay cûúi thêt tûúi. Chung ta chùc chùn àa ñt nhêt möt lên àûúc nghe rùng chó möt nu cûúi cung co thï tao àöng lûc manh me àï lam àûúc nhiïu viïc. Ào la phûúng thuöc chûa trõ hûu hiïu àöi vúi cùn bïnh thiïu tû tin. Nhûng khöng mêy ai tin vao lúi khuyïn nay, búi ho chûa bao giú thû cûúi khi àang lo sú àiïu gò ào.

Hay tûúng tûúng ban àang cûc ky buön ba, thêt vong ma lai phai cûúi thêt tûúi. Ban nghô se khöng thï lam àûúc, phai khöng? Nhûng thêt ra, trong nhûng tònh huöng nhû vêy, cûúi thêt tûúi lai la möt phûúng phap hiïu qua. Búi vò möt nu cûúi thoai mai se giup mang lai sû tû tin, cuön tröi moi ûu phiïn, chan nan hay sú hai trong long.

Möt nu cûúi tûúi tùn khöng chó giup ban loai bo sû buön bûc, ma con ngay lêp tûc xoa tan sû chöng àöi, thu àõch tû nhûng ngûúi khac. Búi vò chùng ai giên ban àûúc, nïu ban danh cho ho möt nu cûúi rang rú, thên thiïn.

Hay cûúi tûúi tùn, röi ban se thêy “nhûng ngay vui ve lai àïn”. Nhûng phai nhú la cûúi thêt tûúi àêy nhe. Vò chó nhû vêy thò nu cûúi múi phat huy àêy àu tac dung. Möt nu cûúi nûa vúi chùng thï giup ban thuyït phuc àûúc ai.

HAY AP DUNG 5 NGUYÏN TÙC SAU:

1.Hanh àöng giup chï ngû nöi sú hai. Chó ngöi lo sú ma khöng lam gò ca se cang khiïn nöi sú hai lún lïn, àöng thúi sû tû tin cua ban biïn mêt.

2.Hay cö gùng lûu lai nhûng suy nghô tñch cûc trong “ngên hang têm trñ” cua ban. Àûng àï nhûng suy nghô tiïu cûc, tû chó trñch ban thên àûúc dõp phat triïn, trú thanh nhûng “quai vêt tinh thên” - bùng cach hay quïn ài moi àiïu khöng nhû y trong cuöc söng.

3.Hay nhòn con ngûúi vúi thai àö tñch cûc. Hay nhú rùng, ban va ho co nhiïu net tûúng àöng hún la khac biït. Hay luön giû cai nhòn cên bùng vï ngûúi khac. Ho cung nhû ban, chó la con ngûúi bònh thûúng ma thöi. Va hay luön giû thai àö húp tac, thöng cam vúi moi ngûúi. Àöi khi vò tûc giên, ho co thï lún tiïng quat mùng ban, nhûng rêt hiïm khi ho cö y lam ban tön thûúng.

4.Hay chó lam nhûng àiïu lûúng têm cho phep. Nhú ào, ban se khöng bao giú phai dùn vùt mònh trong cam giac töi löi, sai trai. Luön thûc hiïn nhûng àiïu àung àùn - àêy la nguyïn tùc vang nïu ban muön ài àïn thanh cöng.

5.Hay luön thï hiïn rùng: “Töi rêt tû tin, thûc sû rêt tû tin”. Trong cuöc söng hang ngay, hay nhú ap dung nhûng thu thuêt vûa àûúc trònh bay trïn àêy:

Luön ngöi ú nhûng hang ghï àêu tiïn.

Giao tiïp bùng mùt.

Bûúc ài manh me.

Manh dan phat biïu y kiïn.

Cûúi thêt tûúi.

CHÛÚNG 4

SUY NGHÔ ÀÖT PHA

GÊN ÀÊY, TÖI THÛÚNG TRO CHUYÏNvúi möt nû chuyïn viïn tuyïn dung cua möt trong nhûng doanh nghiïp lún nhêt nûúc My. Möi nùm, cö êy àïu danh ra bön thang àïn thùm cac trûúng àai hoc àï tòm kiïm, tuyïn dung nhûng sinh viïn nùm cuöi sùp ra trûúng, múi ho tham dû vao chûúng trònh àao tao cac nha quan ly tre tuöi cua cöng ty. Co möt àiïm chung dï nhên thêy trong cac nhên xet cua nû chuyïn viïn la cö cam thêy hoan toan thêt vong vï thai àö cua rêt nhiïu sinh viïn khi àûúc phong vên.

“Hêu nhû ngay nao töi cung trao àöi vúi khoang 8-12 sinh viïn nùm cuöi cua trûúng. Ho àïu la nhûng sinh viïn xuêt sùc va khi quyït àõnh tham gia phong vên chùc chùn cung àa ñt nhiïu quan têm àïn cöng ty chung töi. Möt trong nhûng àiïu quan trong nhêt ma chung töi muön tòm hiïu qua buöi phong vên sú bö nay la khat vong cua ca nhên tûng ban tre. Chung töi muön xem liïu anh ban hay cö ban êy co phai la ngûúi trong vai nùm túi àiïu hanh àûúc ca möt dû an, quan ly àûúc möt vùn phong àai diïn hoùc möt nha may, hoùc bùng cach nao ào co nhûng àong gop àang kï cho cöng ty hay khöng?”

Cö tiïp lúi: “Co le anh se rêt ngac nhiïn nhûng töi buöc phai thu nhên rùng töi khöng thûc sû hai long trûúc muc tiïu cua àa sö cac ban tre. Ho múi 22 tuöi, vêy ma khöng biït bao nhiïu ban chó quan têm túi chï àö hûu trñ hún bêt cû àiïu gò khac ma cöng ty co thï mang lai. Bïn canh ào, con möt vên àï

nûa ma ho rêt quan têm la: “Liïu töi co phai ài cöng tac nhiïu khöng”. Àa phên trong sö ho àïu coi thanh cöng àöng nghôa

vúi sû ön àõnh, chùc chùn. Anh nghô xem, liïu cöng ty chung

töi co thï liïu lônh giao nhûng chûc vu quan ly quan trong cho nhûng con ngûúi chó muön an phên nhû thï khöng?

Àiïu töi khöng thï hiïu nöi la tai sao nhûng ngûúi tre tuöi nhû vêy lai co tû tûúng bao thu, cûc àoan va möt têm nhòn han chï vï tûúng lai àïn thï. Möi ngay, nhûng cú höi múi mú ra ngay cang nhiïu. Trònh àö khoa hoc va cöng nghï cua àêt nûúc àang co nhûng bûúc tiïn vûút bêc. Dên sö gia tùng möt cach nhanh chong. Nïu phai nhùc àïn möt thúi ky chûng kiïn sû phat triïn manh me nhêt cua nûúc My thò hùn nhiïn la giai àoan nay àêy!”.

Xu hûúng an phên vúi nhûng muc tiïu nho be cua àa sö cac ban tre ngay nay àöng nghôa vúi ap lûc canh tranh àï gianh àûúc möt cöng viïc àang mú ûúc ngay cang giam ài.

Möt khi thanh cöng la yïu tö àûúc xem trong nhêt thò ngûúi ta se khöng àanh gia möt ngûúi qua ve bï ngoai, qua bùng cêp hay võ thï xa höi cua gia àònh, ma qua khat vong lún lao dam vûún túi. Thanh qua chung ta àat àûúc cao xa àïn àêu phu thuöc phên lún vao muc tiïu xac lêp luc khúi thuy. Muc tiïu lún se mang lai thanh qua lún, va ngûúc lai. Vêy, hay xem lam cach nao àï chung ta dam nghô túi nhûng àiïu lún lao.

Àa bao giú ban tû hoi: “Àêu la àiïm yïu nhêt cua mònh?”. Co le, àiïm yïu nhêt cua con ngûúi chñnh la sû tû ti, tû ha thêp ban thên. Sû tû ti ào thï hiïn qua vö van cach thûc khac nhau. John bùt gùp möt mêu quang cao viïc lam trïn bao, ào la cöng viïc ma anh yïu thñch tû lêu. Nhûng anh êy àa khöng àùng ky, vò nghô rùng: “Àùng nao thò mònh cung chùng àu kha nùng àam nhiïm cöng viïc ào, co cö cung chùng ñch gò”. Hay nhû möt vñ du khac, Jim rêt muön hen ho vúi Joan, nhûng cuöi cung anh khöng dam goi cho cö búi anh nghô mònh khöng hï xûng vúi Joan.

Tom nhên thêy öng Richards la möt khach hang àêy tiïm nùng àöi vúi san phêm cua mònh, nhûng anh lai khöng hï co y àõnh chao hang vúi öng ta. Tom nghô möt öng lún nhû Richards se chùng bao giú them gùp möt nhên viïn ban hang quen nhû anh. Hay nhû Pete, khi àoc cêu hoi: “Ban mong muön mûc lûúng khúi àiïm bao nhiïu?” trong tú àún xin viïc, anh chó àiïn tam vao ào möt con sö khiïm tön - du mûc lûúng ma anh thêm mong cao hún hùn, vò Pete cam thêy mònh khöng xûng àang vúi mûc lûúng cao nhû vêy.

Hang ngan nùm qua, cac nha triït hoc vên thûúng khuyïn chung ta: Hay hiïu ro ban thên mònh, nhûng nhiïu ngûúi lai thûúng hiïu cêu noi nay theo kiïu: Hay chó nhòn vao nhûng nhûúc àiïm cua mònh thöi. Chñnh vò thï, khi tû àanh gia ban thên, ho thûúng nghô àïn hang loat sai lêm, nhûúc àiïm, kem coi cua mònh.

Biït àûúc nhûng àiïm yïu cua ban thên la möt àiïu töt, vò no giup ta cên phai sûa àöi ban thên nhû thï nao. Nhûng nïu luc nao chung ta cung chùm bùm vao sû yïu kem, tiïu cûc cua

mònh, têm trñ chung ta súm se röi loan. Va gia trõ nhên cach cung bõ giam thiïu.

Dûúi àêy la möt bai têp giup ban àanh gia àûúc gia trõ thûc cua mònh. Töi àa ap dung no trong cac khoa àao tao cac nha quan ly va nhên viïn ban hang. Vêng, rêt hiïu qua àêy!

Hay tû tòm ra nùm “nguön vön” quy nhêt trong con ngûúi cua ban. Röi nhú möt ngûúi àûa ra nhûng nhên xet khach quan, chên thûc nhêt vï nhûng vön quy ào. Ngûúi ào co thï la vú ban, cêp trïn hay möt giao sû nao ào ma ban biït. (Nhûng “nguön vön” quy bau ào co thï la nïn tang giao duc, kinh nghiïm, ky nùng cöng nghï, ngoai hònh, cuöc söng gia àònh hai hoa, thai àö, tñnh cach, tû duy sang tao). Sau ào, àöi vúi tûng phêm chêt quy bau êy, hay viït tïn ba ngûúi ma ban biït, nhûng ngûúi àa àat àûúc nhûng thanh cöng lún nhûng khöng hï hún ban ú phêm chêt nay.

Sau khi àa hoan thanh bai têp, ban se thêy, ñt nhêt ú möt àiïm nao ào, mònh hún rêt nhiïu ngûúi àa tûng gùt hai thanh cöng.

Cuöi cung, möt kït luên duy nhêt ban co thï rut ra: Ban àang gia hún ban nghô rêt nhiïu. Vò vêy, hay suy nghô nhûng àiïu lún lao ngang têm vúi gia trõ ban thên mònh. Àûng bao giú, nhú la àûng bao giú àanh gia thêp ban thên!

Ban cung cên lûu y àiïu nay: nhûng ngûúi thñch sû dung nhûng tû ngû to tat, khoa trûúng àïn mûc ngûúi nghe phai cùng mònh ra àï hiïu thûúng chó la nhûng ke röng tuïch, huïnh hoang, khoac lac thûc ra chùng bao giú dam nghô àïn àiïu gò lún lao ca.

Thûúc ào vön tû ngû cua möt con ngûúi khöng nùm ú chö

anh ta biït va sû dung àûúc bao nhiïu tû, ma àiïu quan trong duy nhêt chñnh la sûc anh hûúng cua nhûng tû ngû ào lïn chñnh suy nghô cua ban thên anh ta cung nhû cua ngûúi khac.

Co möt àiïu rêt cú ban : Chung ta khöng suy nghô bùng tû hay ngû, ma bùng hònh anh. Tû ngû la nguyïn liïu thö cua suy nghô. Khi ta noi hay nghe, têm trñ - möt cöng cu tuyït vúi - se tû àöng chuyïn nhûng tû ngû thanh hònh anh. Möi tû, möi cum tû se giup chung ta ve ra tûng bûc tranh khac nhau. Nïu ai ào noi vúi ban: “Jim mua möt ngöi nha múi to àep, khang trang lùm”, bûc tranh ma ban hònh dung se khac hùn vúi bûc tranh àûúc ve ra trong àêu khi ban nghe noi: “Jim múi mua möt ngöi nha gên trai gia suc”. Hang loat hònh anh vï sû vêt hiïn lïn trong têm trñ chung ta àûúc ve tû chñnh nhûng tû ngû ma chung ta dung àï goi va miïu ta chung.

Hay xem xet sû viïc theo hûúng nay. Khi ban noi hay viït, theo möt khña canh nao ào, ban chñnh la ngûúi lam phim va chiïu no vao têm trñ cua ngûúi khac. Nhûng hònh anh ban ve nïn se quyït àõnh thai àö, phan ûng núi ngûúi khac. Gia sû ban noi vúi möt nhom ngûúi: “Töi rêt tiïc phai loan bao rùng chung ta àa thêt bai”. Nhûng ngûúi nay se thêy gò? Ngay lêp tûc, trong têm trñ ho se hiïn lïn têt ca nöi buön chan, thêt vong ma cum tû “thêt bai” mang lai. Nhûng nïu ban noi “Con co möt cach lam khac ma töi nghô se hiïu qua”, ho se cam thêy àûúc khuyïn khñch, àöng viïn va sùn sang thû thïm lên nûa.

Gia sû ban noi “Chung ta àang thûc sû àöi mùt trûúc möt vên nan”, khi êy ban àang ve ra bûc tranh vï möt viïc rêt àöi kho khùn, khöng dï giai quyït trong têm trñ moi ngûúi. Con

nïu ban noi: “Chung ta àang àöi mùt vúi möt thû thach”, ban àa tao ra bûc tranh vï möt cöng viïc rêt thu võ, àêy hûng khúi àï moi ngûúi cung bùt tay thûc hiïn.

Hoùc khi ban noi: “Chung ta phai tra möt khoan chi phñ lún”, moi ngûúi se lo lùng vï khoan tiïn ho bo ra se co nguy cú mêt trùng. Àiïu ào thûc sû khöng dï chõu chut nao. Nhûng nïu noi rùng: “Chung ra vûa àêu tû möt khoan lún”, moi ngûúi se nghô ngay vï möt viïn canh tûúi àep, möt hònh anh hêp dên khi khoan àêu tû ào sinh lúi vï sau.

Àiï m mê u chö t ú àêy la : nhû ng ngûú i da m nghô lú n chù ng kha c na o nhû ng chuyïn gia ta o dû ng chuö i hònh a nh tiïn phong, tñch cû c trong têm trñ ca nhên va mo i ngûú i xung quanh. Àï minh chû ng tê m suy nghô lú n, chu ng ta nïn sû du ng nhû ng tû ngû co thï ta o nïn hònh a nh tñch cû c, la c quan trong têm trñ.

Bang dûúi àêy töng húp hai löi suy nghô trai ngûúc nhau khi cung àöi mùt vúi möt tònh huöng cu thï. Cöt bïn trai la nhûng tû ngû thûúng tao nïn cac y nghô nho be, tiïu cûc. Con cöt bïn phai la nhûng tû ngû se tao ra cac y nghô tñch cûc, lún lao.

Khi ban àoc bang nay, hay tû hoi: “Töi thêy möt bûc tranh nhû thï nao?”.

NHÛNGCUMTÛ TAO NÏNCAC HÒNHANHNHO BE, TIÏUCÛC

1.Khöng ñch gò àêu, chung ta thua röi!

2.Töi tûng lam viïc ào röi va thêt bai. Töi se khöng bao giú lam thïm lên nûa àêu.

3.Töi àa cö gùng rêt nhiïu

nhûng vên khöng thï ban àûúc hang. Chùng ai muön

mua san phêm nay ca.

4.Thõ trûúng àa bao hoa röi. Hay xem, 75% thõ trûúng tiïm nùng àa bõ cac cöng ty khac chiïm lônh. Töt hún la bo cuöc ài thöi.

5.Cac àún àùt hang cua ho tû

trûúc àïn nay àïu nho. Àûng bên têm àïn ho nûa.

6.Töi khöng muön mêt àïn 5

nùm trúi ú cöng ty nay àï ngoi

lïn möt trong nhûng võ trñ

quan ly cao nhêt. Töi muön

rúi khoi àêy ngay lêp tûc.

NHÛNGCUMTÛ TAO NÏNCAC HÒNHANHLÚN LAO, TÑCHCÛC

Chung ta chûa thêt bai àêu. Hay tiïp tuc cö gùng. Töi vûa tòm ra möt àiïm múi àêy nay. Hay cung phên tñch xem sao.

Töi àa thêt bai nhûng ào chó la do löi cua töi ma thöi. Töi se cö gùng thïm lên nûa.

Àïn bêy giú töi vên chûa thï ban àûúc san phêm nay. Nhûng töi biït ào la möt san phêm töt, va töi se tòm ra cach àï moi ngûúi mua hang.

Hay xem, con àïn 25% thõ trûúng chûa àûúc khai thac. Cung àang kï àêy chû! Phai bùt tay vao ngay thöi!

Cac àún àùt hang cua ho tû trûúc àïn nay àïu nho. Hay thû xem co cach nao thuc àêy ho mua nhiïu hún so vúi nhu cêu khöng?

5 nùm khöng phai la möt quang thúi gian qua dai. Hay nghô xem, àiïu ào se giup töi co àûúc 30 nùm lam viïc ú möt trong nhûng võ trñ quan ly cao hún.

7.Àöi thu cua chung ta co lúi thï vï moi mùt. Anh mong àúi chung töi se canh tranh vúi ho bùng cach nao chû?

8.Se chùng co ai muön mua san phêm ào àêu.

9.Hay chú àïn khi gia cö phiïu giam röi hùng mua.

Sû canh tranh rêt gay gùt. Khöng thï phu nhên thûc tï, nhûng

khöng ai co thï co têt ca cac lúi thï àûúc. Hay cung suy nghô àï tòm ra cach àanh bai ho trong tro chúi cua chñnh mònh.

Vúi kiïu dang hiïn giú, co thï se khöng ai mua san phêm nay cua chung ta. Nhûng hay thû tòm cach cai biïn no xem sao.

Phai àêu tû ngay bêy giú. Phai àanh cûúc vao nhûng cö phiïu àang lïn chû khöng phai nhûng cö phiïu àang mêt gia.

10.Töi qua tre (gia) àï lam cöng viïc ào.

Nhiït huyït tuöi tre hay kinh nghiïm lêu nùm ro rang la lúi thï cho cöng viïc nay.

11.Àêu tû khöng hiïu qua àêu, àï töi chûng minh cho ma xem. Hònh anh tao dûng: töi tùm, xam xõt, thêt vong, àau buön, thêt bai.

Àêu tû se àem lai hiïu qua, töi se chûng minh àûúc àiïu ào.

Hònh anh tao dûng: tûúi sang, hy vong, vui ve, chiïn thùng.

BÖN CACH PHAT TRIÏN VÖN TÛ VÛNG CUA

NHÛNG NGÛÚI DAM NGHÔ LÚN

Dûúi àêy la bön cach giup ban co àûúc vön tû vûng cua nhûng ngûúi dam nghô lún lao:

1.Hay dung nhûng cum tû tñch cûc, lac quan àï miïu ta nhûng gò ban cam thêy. Khi ai ào hoi “Höm nay ban thï nao?”, nïu ban tra lúi “Töi mït lùm (Töi bõ àau àêu, ûúc gò höm nay la thû Bay, töi cam thêy khöng ön lùm)”, chùc chùn ban se chó khiïn chñnh mònh cam thêy tï hún ma thöi. Hay thû noi cach khac, tuy àún gian nhûng lai co sûc manh cûc ky to lún. Bêt cû khi nao co ngûúi hoi “Ban co khoe khöng?” hay “Höm nay ban cam thêy ra sao?”, ban hay tra lúi “Rêt tuyït! Cam ún, con ban thò sao?” hoùc noi “Tuyït” hay noi gon lai “Töt”. Luön luön tra lúi töt àep trong bêt cû tònh huöng nao, röi ban se cam thêy tuyït hún. Hay cho moi ngûúi biït ban la möt ngûúi luön vui ve, thoai mai. Àiïu ào se giup ban co nhiïu ban be hún.

2.Hay sû dung nhûng cum tû tûúi sang khi miïu ta nhûng ngûúi khac. Hay àùt ra quy tùc la luön dung tû ngû tñch cûc àï noi vï ban be va nhûng ai cöng tac vúi ban. Khi ban va möt ai ào àang ban vï möt ngûúi thû ba vùng mùt, hay àoan chùc rùng ban se nhên xet bùng nhûng cum tû nhû “Anh êy thûc sû la möt àöng nghiïp tuyït vúi”, hay “Ho bao vúi töi rùng anh êy lam viïc rêt töt”. Hay cên thên, tranh dung nhûng tû ngû nho nhen nhùm ha thêp ngûúi vùng mùt. Súm hay muön thò ngûúi ào cung se nghe àûúc nhûng gò ban noi, va sû noi xêu - nïu co - se ha thêp chñnh ban ma thöi.

3.Hay dung nhûng tû ngû tñch cûc nhêt àï àöng viïn ngûúi khac. Hay khen ngúi ai ào vúi tû cach ca nhên möi khi co cú höi. Bêt cû ai cung thñch nhûng lúi ngúi khen. Noi nhûng lúi töt àep vúi ngûúi ban àúi cua mònh möi ngay. Hay quan têm va khen ngúi àöng nghiïp. Nhûng lúi tan dûúng chên thanh se trú thanh cöng cu giup ban co àûúc thanh cöng. Hay danh lúi khen àïn vúi moi ngûúi – khen vï cöng viïc, vï gia àònh ho, vï ngoai hònh va cac thanh tñch hay “ky cöng” cua ho.

4.Hay dung nhûng tû ngû co tñnh àöng viïn, khñch lï möi khi vach ra kï hoach cho ngûúi khac. Khi moi ngûúi àûúc thöng bao “Co möt vai tin töt lanh àêy. Chung ta àang co möt cú höi tuyït vúi…”, trñ tuï cua ho se bûng sang. Nhûng nïu ho nghe nhûng cêu nhû: “Du muön hay khöng, chung ta cung phai lam viïc nay thöi”, bûc tranh trong àêu ho se thêt te nhat va u am, va ho se phan ûng lai theo àung bûc tranh ào. Hay hûa hen vï thùng lúi àï nhên àûúc nhûng àöi mùt sang ngúi hy vong va quyït têm. Hay hûa hen vï thanh cöng, röi ban se nhên àûúc nhiïu ung hö. Hay xêy nhûng lêu àai, chû àûng bao giú tû àao hö chön mònh.

HAY NHÒN RA TRIÏN VONG TRONG TÛÚNG LAI, ÀÛNG NHÒN VAO NHÛNG GÒ CO TRONG HIÏN TAI

Nhûng ngûúi dam nghô tao bao àïu co phêm chêt biït nhòn ra triïn vong trong tûúng lai, chû khöng chó dûng lai ú nhûng gò sùn co trong hiïn tai. Dûúi àêy la bön vñ du minh hoa:

1. Àiïu gò mang lai gia trõ cho bêt àöng san? Ban töi, möt nha

möi giúi bêt àöng san vung nöng thön. Anh êy cho biït möi ngûúi trong chung ta àïu co thï lam àûúc nhûng àiïu lún lao, nïu biït tû ren luyïn cho mònh cach nhòn thêy tûúng lai tû nhûng àiïu rêt nho hoùc thêm chñ khöng co gò trong hiïn tai.

Anh ban töi bùt àêu: “Rêt nhiïu bêt àöng san ú vung nöng thön cua nûúc My àang bõ lang quïn. Chung khöng con mêy hêp dên cac nha àêu tû nûa. Nhûng töi vên thanh cöng vò töi khöng ban cho khach hang möt trang trai nhû no vön co.

Khi triïn khai cac kï hoach, töi àïu hûúng túi möt muc tiïu duy nhêt la chó ra cho khach hang thêy lúi ñch ma trang trai ào se mang lai trong tûúng lai. Nïu chó giúi thiïu möt cach àún gian va chung chung, nhû “Trang trai ào co XX mêu àêt trung, XX mêu rûng va chó cach thõ trên XX dùm”, khach hang se khöng thñch thu àï àêu tû. Do ào, ho se chùng co àöng lûc gò àï mua no ca. Nhûng nïu ban àûa cho ho möt kï hoach cu thï àï phat triïn trang trai thò ho se bõ thuyït phuc ngay thöi. Àêy! Àï töi noi ro hún cho anh hiïu nhe!”.

Anh êy mú cùp, rut ra möt têp hö sú va noi: “Trang trai nay múi àûúc àûa vao danh sach thöi. Cung giöng rêt nhiïu trang trai khac, no cach trung têm thanh phö gên 43 dùm, ngöi nha cûc ky op ep, àêt àai cung bõ bo hoang ca vai nùm nay. Hay xem töi àa lam nhûng gò nhe! Tuên trûúc, töi danh tron hai ngay àïn tên núi quan sat, nghiïn cûu ky lûúng vï trang trai. Töi àa thõ sat xung quanh khu àêt êy nhiïu lên, àöng thúi quan sat nhûng trang trai xung quanh. Töi cung nghiïn cûu vï võ trñ cua trang trai, lûu y túi nhûng con àûúng cao töc àa co va ca nhûng con àûúng àang nùm trong quy hoach. Töi tû hoi: ‘Vêy thò trang trai nay thñch húp àï lam gò nhó?’.

Töi àa nghô túi ba kha nùng. Àêy, múi anh xem!”. Möi kï hoach àïu àûúc àanh may rêt cên thên, chu àao. Kï hoach thû nhêt xet àïn kha nùng chuyïn trang trai thanh möt trûúng àua ngûa. Trong ban kï hoach êy, anh àa phên tñch tó mó va àanh gia tñnh kha thi cua dû an: thanh phö àang ngay cang phat triïn, lûúng ngûúi yïu thñch nhûng mön thï thao ngoai trúi ngay cang tùng lïn va ho cung sùn sang danh thu nhêp cua mònh àï vui chúi giai trñ, thïm nûa àûúng sa ài lai cung thuên tiïn. Ngoai ra, anh con àï cêp àïn viïc lam thï nao nuöi dûúng va bao tön möt àan ngûa àang kï, àem lai doanh thu tû cac cuöc àua. Toan bö y tûúng vï trûúng àua ngûa rêt hoan hao va kha thi. Kï hoach àûúc soan thao ro rang, co tñnh thuyït phuc cao àïn mûc töi co thï “nhòn thêy” nhûng chu ngûa àang chay àua qua cac rùng cêy.

Tûúng tû, nha möi giúi dam nghô dam lam nay con lïn kï hoach cu thï cho hai y tûúng khac nûa. Möt la biïn khu àêt thanh möt trang trai tröng cêy, va y tûúng con lai la biïn thanh möt trang trai kït húp giûa tröng cêy vúi nuöi gia cêm.

“Khi noi chuyïn vúi khach hang, töi khöng bao giú bao ho nïn mua trang trai ma ho àang thêy trûúc mùt. Töi giup ho nhòn thêy hònh anh tûúng lai cua möt trang trai hai ra tiïn, sau khi co nhûng thay àöi cên thiït.

Khöng nhû ng ba n àûú c nga y ca ng nhiï u trang tra i trong thú i gian ngù n, phûúng pha p ba n ha ng dû a trïn triï n vo ng trong tûúng lai co n giu p töi ba n àûú c chu ng vú i mû c gia cao hún so vú i àö i thu ca nh tranh. Àûúng nhiïn, so vú i viï c chó nhê n àûú c mö t ma nh àê t, kha ch ha ng se sù n lo ng tra nhiï u tiï n hún àï mua àê t cu ng vú i mö t y tûú ng sa ng

ta o. Vò le ào , nga y ca ng co nhiï u ngûú i muö n gû i trang tra i cu a ho nhú töi ba n va hoa hö ng cu a töi trong mö i cuö c giao dõch cu ng tùng lïn.”

Bai hoc ú àêy la: Àûng nhòn moi thû nhû no vön co, ma hay nhòn nhû-no-se-trú-thanh trong tûúng lai. Kha nùng hoach àõnh tûúng lai se khiïn moi thû trú nïn co gia trõ hún. Möt ngûúi dam suy nghô lún lao se luön hònh dung lam àûúc nhûng gò trong tûúng lai. Anh ta khöng bao giú chun bûúc trûúc nhûng trú ngai hiïn thúi.

2. Trõ gia cua möt khach hang la bao nhiïu? Trong möt cuöc höi thao cac nha quan ly kinh doanh, giam àöc möt cûa hang bach hoa àa phat biïu: “Cac ban co thï cho töi la möt ngûúi cö hu nhûng töi luön àöng tònh vúi nhûng ai tin rùng cach töt nhêt àï keo khach hang quay lai cûa hang mònh chñnh la thai àö lõch sû, thên thiïn, luön tên tònh phuc vu cua nhên viïn. Möt ngay no, khi àang ài doc qua cac gian hang, töi tònh cú nghe thêy möt nhên viïn cua mònh to tiïng vúi khach hang. Võ khach ào ngay lêp tûc giên dû bo ài.

Luc sau, töi nghe anh chang nay noi vúi möt nhên viïn khac trong quêy: ‘Öng ta chó co vai àö la ma bùt töi phai luc tung lïn àï tòm thû öng ta muön. Töi khöng viïc gò phai lam thï ca. Öng ta khöng àang àï töi lam nhû vêy!’”.

Ngûúi quan ly kï tiïp: “Töi bûúc ài nhûng trong àêu khöng ngûng nghô vï cêu chuyïn vûa nghe àûúc. Vên àï thûc sû nghiïm trong khi nhên viïn ban hang cua töi lai nghô khach hang chó àang gia co vai àö la ma thöi. Ngay lêp tûc, töi quyït àõnh tòm cach thay àöi quan niïm nay. Quay trú lai vùn phong, töi goi giam àöc nghiïn cûu túi va bao anh ta tòm hiïu

xem nùm ngoai, möt khach hang trung bònh chi bao nhiïu tiïn àï mua hang cua chung töi. Con sö anh ta àûa ra khiïn ngay ca töi cung phai kinh ngac. Theo sû tñnh toan rêt cên thên cua võ giam àöc nghiïn cûu ào thò möt ngûúi khach trung bònh möi nùm chi túi 362 àö la mua sùm tai cûa hang.

Sau ào, töi nhanh chong triïu têp möt cuöc hop toan thï nhên viïn phu trach cua cac gian hang, kï lai cho ho nghe sû viïc àa diïn ra cung nhû nhûng thöng tin ma töi àiïu tra àûúc.

Töi chó cho ho thêy möi khach hang thûc sû àang gia àïn thï nao. Möt khi töi giup nhên viïn hiïu àûúc rùng khöng thï àanh gia khach hang thöng qua möt lên mua hang riïng le ma phai tñnh túi sö tiïn ca nùm ho mua sùm ú cûa hang, chùc chùn chêt lûúng phuc vu khach hang se àûúc nêng lïn”.

Àiïu ma võ giam àöc ban hang êy àï cêp túi cung àung vúi bêt cû nganh nghï kinh doanh nao khac. Khach hang nïu quay trú lai mua sùm nhiïu lên thò múi tao ra lúi nhuên cho ban. Thöng thûúng trong nhûng lên ban hang àêu tiïn, ban se chùng hï thu àûúc lai. Nhûng àiïu ma ban cên chu y xem xet la mûc tiïu dung tiïm nùng cua khach hang, chû khöng chó nhûng gò ma ho mua höm nay.

Tön trong khach hang chñnh la bñ quyït biïn ho trú thanh nhûng võ khach hao phong, trung thanh vúi cûa hang. Ngûúc lai, àanh gia thêp khach hang se khiïn ho khöng bao giú trú lai. Möt trong nhûng sinh viïn cua töi àa kï vï möt tònh huöng tûúng tû xay ra vúi anh ta tai möt quan ùn tû chon, giai thñch tai sao anh khöng bao giú quay lai quan ùn ào nûa.

Anh chang bùt àêu: “Möt ngay no, töi quyït àõnh thû dung bûa trûa tai möt quan ùn múi khai trûúng àûúc vai tuên.

Thêt tònh luc ào töi cung chùng dû da gò, vò thï töi phai tñnh toan rêt ky trûúc khi quyït àõnh chon mon ùn. Khi ài qua khu vûc bay ban thõt, töi tröng thêy mon ga têy kha ngon ma gia lai chó co 39 xu, nïn töi quyït àõnh mua.

Khi àïn quêy tñnh tiïn, cö nhên viïn thu ngên nhòn vao khay thûc ùn cua töi va noi ‘1 àöng 9 xu’. Töi lõch sû nhú cö ta kiïm tra lai, vò theo sû tñnh nhêm cua töi, gia cua têt ca nhûng mon töi lêy chó 99 xu ma thöi. Cö ta nhòn töi khinh khónh va miïn cûúng kiïm tra lai lên nûa. Hoa ra 10 xu tùng thïm êy la ú mon ga têy. Cö ta àa tñnh mon ào gia 49 xu thay vò 39 xu nhû àûúc ghi. Thêy vêy, töi chó cho cö êy têm bang àï gia 39 xu.

Àiïu ào lam cho cö ta phat àiïn lïn, ‘Töi khöng quan têm cai bang ào viït gò. Mon ào gia 49 xu. Anh nhòn ài, bang gia cua höm nay àêy. Chùc chùn ai ào àa àï sai gia röi. Anh phai tra 49 xu!’.

Töi cö gùng giai thñch cho cö ta hiïu rùng ly do duy nhêt töi chon ga têy vò mon ào co gia 39 xu. Nïu no àûúc ghi gia 49 xu, töi àa lêy mon khac röi.

Cö ta àap lai, ‘Töi khöng quan têm! Anh phai tra 49 xu, thï thöi!’. Cuöi cung, töi tra àu sö tiïn ào vò töi khöng muön tiïp tuc tranh cai vúi cö ta. Töi thï se khöng bao giú trú lai ào nûa. Trung bònh möi nùm, töi bo ra khoang 250 àö la àï ùn trûa, nhûng cûa hang ào se khöng nhên àûúc möt xu nao trong sö tiïn nay”.

Ào la möt vñ du nho cho nhûng gò töi àa noi ú trïn. Cö nhên viïn êy chó nhòn thêy mûúi xu chïnh lïch nho be ma khöng thêy àûúc 250 àö la àêy tiïm nùng.

3. Cêu chuyïn vï anh chang giao sûa thiïn cên. Thêt la lung la co nhûng ngûúi khöng biït nhòn xa tröng röng möt chut nao. Cach àêy vai nùm, möt höm co anh chang giao sûa àïn go cûa nha töi, khên khoan nai xin töi mua sûa cua anh ta. Töi àa cö giai thñch la töi àa àùt möt cöng ty giao sûa tên nha va chung töi khöng co gò phan nan vï dõch vu ào ca. Töi gúi y anh ta hay sang nha bïn canh thuyït phuc quy ba bïn ào xem sao.

Anh ta àap lai: “Töi àa noi chuyïn vúi ba êy röi nhûng nhu

cêu cua gia àònh ào qua ñt. Hai ngay ho múi dung hït möt lñt sûa, chùng àang àï töi mêt cöng dûng lai múi ba ta mua hang.”

“Co le vêy,” - töi noi. “Nhûng khi noi chuyïn vúi ba êy, anh co biït la nhu cêu mua sûa cua ho se tùng àang kï trong thang túi hay khöng? Gia àònh ho se co thïm nhûng thanh viïn múi, nhu cêu tiïu thu sûa cua ho se lún hún.”

Ngûúi thanh niïn tre sûng lai trong giêy lat nhû thï vûa bõ ai ào àanh vao àêu vêy. Röi anh ta noi: “Sao töi co thï suy nghô thiïn cên àïn thï nhó?”.

Giú àêy gia àònh hai-ngay-múi-dung-möt-lñt-sûa êy mua àïn hún 4 lñt sûa möt ngay, tû möt ngûúi giao sûa co têm nhòn xa hún. Cêu con lún nha ào nay àa co thïm hai em trai, möt em gai va nghe noi la ho con sùp chao àon thïm möt thanh viïn múi nûa cú.

Cac ban thêy àêy, chung ta co thï thiïn cên àïn mûc nao?

Hay têp nhòn thêy nhûng triïn vong trong tûúng lai, chû àûng chó thêy nhûng gò co trong hiïn tai.

Ú trûúng, Jimmy la möt àûa be khöng nhûng chêm hiïu ma con hön xûúc, thö lö, cöc cùn. Nïu nhû cac giao viïn chó

nhòn thêy möt Jimmy kho day, chùc chùn ho se chùng giup ñch àûúc gò cho qua trònh phat triïn cua cêu be ca. Nhûng nïu ho nhên ra Jimmy vên co thï thay àöi, trú thanh möt cöng dên töt sau nay, chùc chùn ho se tòm àûúc cach àï day dö cêu be àat àûúc nhûng tiïn bö.

Tûúng tû nhû thï, àa phên moi ngûúi khi lai xe ngang qua nhûng khu ö chuöt, ho chó nhòn thêy nhûng ke lûu manh, nguy hiïm, nghiïn ngêp. Nhûng möt sö ngûúi giau têm huyït thò lai nhên ra nhiïu àiïu tñch cûc hún ú nhûng khu phö nay - vúi khöng ñt sö phên khat khao hoan lûúng. Chñnh vò nhòn thêy triïn vong tñch cûc êy, nhiïu nha hao têm àa vao cuöc àï giup khöng ñt ke kem may mùn tai hoa nhêp thanh cöng vúi cöng àöng.

4. Àiïu gò quyït àõnh gia trõ con ngûúi ban? Vai tuên trûúc, sau khi töi kït thuc bai giang cua mònh, möt chang trai àa àïn gùp va xin àûúc noi chuyïn vúi töi trong vai phut. Anh chang khoang 26 tuöi, tûng trai qua möt tuöi thú bêt hanh. Khöng chó thï, trong nhûng nùm àêu trûúng thanh, cêu êy con gùp phai hang nui xui xeo. Du vêy, cêu vên àang nö lûc hït mònh cho möt tûúng lai töt àep hún.

Töi nhanh chong “bùt mach” vên àï cua cêu êy. Cuöc trao àöi chuyïn sang chu àï: nhûng ngûúi chó co ñt oi tai san trong tay nïn hûúng àïn tûúng lai nhû thï nao. Va nhûng gò cêu êy kï chñnh la cêu tra lúi trûc tiïp, ro rang nhêt cho cêu hoi nay.

“Töi co khöng àïn 200 àö la tiït kiïm trong ngên hang. Cöng viïc cua möt nhên viïn thuï vu chùng àoi hoi trach nhiïm gò cao lùm, va khöng mang lai cho töi nhiïu tiïn. Töi co chiïc xe chay àa bön nùm nay, vú töi va töi àang söng trong möt cùn hö trïn têng hai chêt hep, tu tung.

Nhûng, thûa giao sû. Töi àa quyït àõnh la se khöng bao giú àï nhûng thû ào can bûúc töi ài túi thanh cöng.”

Ào qua thûc la möt cêu noi rêt thu võ, khiïn töi to mo. Töi àï nghõ cêu êy giai thñch ro hún.

Cêu êy tra lúi: “Gên àêy töi tòm hiïu, phên tñch nhûng ngûúi xung quanh möt cach kha ky cang àï röi nhên ra rùng nhûng ngûúi co ñt tai san thûúng chó nhòn thêy nhûng thû ma hiïn tai ho àang co. Ho khöng biït àïn tûúng lai, ma chó nhòn thêy hiïn tai khön khö cua mònh ma thöi.

Nhû ngûúi hang xom cua töi chùng han. Anh ta khöng ngûng than van vï cöng viïc vúi mûc lûúng bot beo, vï nhûng öng nûúc luön böc mui, vï sû may mùn ma nhûng ngûúi khac co àûúc, thêm chñ vï nhûng hoa àún kham sûc khoe àõnh ky àang chêt àöng trong nha. Anh ta luön tû nhu ‘mònh thêt khön khö’. Y nghô ào am anh àïn mûc tuyït vong, anh ta khùng khùng cho rùng cuöc àúi mònh se mai khön kho. Anh êy hanh àöng nhû thï “bõ tuyïn an” phai chui ruc trong cùn hö töi tan êy ca àúi vêy.”

Anh ban tre àa kï rêt thêt long, va sau khi dûng lai suy ngêm möt lat, cêu êy noi: “Nïu töi cung nhòn nhên ban thên mònh àung vúi nhûng gò töi àang co bêy giú, qua la khöng thï khöng thêt vong - möt chiïc ö tö cu, mûc lûúng ñt oi, cùn hö tuïnh toang va àö ùn chùng ngon lanh gò. Têt ca nhûng gò töi àang thêy, ào la möt thùng töi têm thûúng, va nïu nhut chñ thò töi se mai la möt ngûúi têm thûúng suöt quang àúi con lai ma thöi.

Nhûng töi àa quyït àõnh se nhòn vao nhûng gò mònh co thï àat àûúc trong vai nùm túi. Töi thêy mònh khöng hùn la

möt anh nhên viïn quen ma co thï trú thanh möt giam àöc thanh àat. Cùn hö töi tan hiïn nay se phai chêm dût, va töi se co möt ngöi nha khang trang ú vung ngoai ö. Khi töi nhòn mònh theo cach ào, töi trú nïn tû tin va dam nghô lún lao hún. Anh biït khöng, töi àa trai nghiïm rêt nhiïu thû thach, qua ào minh chûng têm suy nghô tao bao se àem lai hiïu qua nhû thï nao”.

Ào chùng phai la möt phûúng thûc tuyït vúi àï tùng thïm gia trõ cua möt con ngûúi hay sao? Chang trai tre nay àang trïn con àûúng hûúng túi möt cuöc söng thûc sû töt àep. Anh êy àa nùm bùt àûúc möt nguyïn tùc thanh cöng cú ban: vên àï khöng nùm ú hiïn tai ta àang co nhûng gò, ma quan trong hún la nhûng gò ta muön va se àat àûúc trong tûúng lai.

Moi ngûúi àanh gia chung ta nhû thï nao phu thuöc vao chñnh gia trõ ma chung ta nhên thêy ú ban thên mònh.

Dûúi àêy la nhûng cach giup ban phat triïn kha nùng nhòn thêy nhûng triïn vong trong tûúng lai, chû khöng chó nhûng gò co sùn trong hiïn tai. Töi goi ào la nhûng bai têp “luyïn ky nùng tao thïm gia trõ”.

1. Luyïn ky nùng tao thïm gia trõ cho moi sû vêt. Hay nhú lai vñ du vï bêt àöng san. Tû hoi ban thên mònh: “Töi co thï lam gò àï ‘tùng thïm gia trõ’ cho cùn phong, cho ngöi nha hay cho doanh nghiïp nay?”. Hay tòm kiïm nhûng y tûúng àï moi thû trú nïn co gia trõ hún. Bêt cû thû gò - du la möt manh àêt hoang, möt ngöi nha, hay möt cöng ty - àïu co gia trõ tûúng thñch vúi nhûng y tûúng sû dung no.

2.Luyïn ky nùng tao thïm gia trõ cho moi ngûúi. Khi ban àat àûúc ngay cang nhiïu thanh cöng trong sû nghiïp, ban se phai quan têm nhiïu hún túi viïc “phat triïn con ngûúi”. Hay tû hoi ban thên: “Töi co thï lam gò àï ‘tao thïm gia trõ’ cho nhên viïn cua mònh? Lam thï nao àï giup ho lam viïc hiïu qua hún?”. Hay nhú: àï co thï phat huy hït kha nùng cua möt ngûúi nao ào, ban phai thêy àûúc nhûng àiïm manh nhêt ú ho.

3.Luyïn ky nùng tao thïm gia trõ cho ban thên. Möi ngay hay tû tro chuyïn vúi chñnh mònh. Hay tû hoi: “Mònh co thï lam gò àï ban thên trú nïn àang gia hún?”. Hay nghô àïn nhûng gò ban co thï gùt hai àûúc trong tûúng lai, chû khöng phai nhûng thû ban co trong hiïn tai. Röi ban se súm tòm ra cach àï phat huy nhûng kha nùng tiïm tang cua mònh. Hay thû röi ban se thêy ngay hiïu qua.

Töi co möt ngûúi ban tûng la giam àöc möt nha may in vúi 60 cöng nhên. Hiïn nay öng êy àa nghó hûu. Möt lên, öng kï lai viïc öng àa tòm thêy ngûúi kï nghiïp cua mònh nhû thï nao.

Ngûúi ban töi bùt àêu: “5 nùm trûúc, töi cên tuyïn möt nhên viïn phu trach vï kï toan va àam àûúng cac cöng viïc vùn phong ú cöng ty. Töi àa chon àûúc Harry. Du cêu êy múi 26 tuöi va khöng co kinh nghiïm gò vï kinh doanh trong nganh in ca, nhûng hö sú cua Harry cho biït cêu êy la möt kï toan gioi. Khi vï nghó hûu cach àêy möt nùm rûúi, töi àa bö nhiïm cêu êy lam chu tõch kiïm töng giam àöc nha may.

Möi khi nhòn lai, töi àïu thêy Harry nöi tröi hún moi ngûúi ú möt àiïm. Ào la cêu êy khöng chõu dûng lai ú cöng

viïc cua möt kï toan kiïm tra hay lûu trû sö liïu, ma luön chu àöng tham gia vao moi viïc cua cöng ty hït sûc nhiït tònh, chên thanh. Bêt cû khi nao co cú höi giup àú nhûng àöng nghiïp khac, cêu êy àïu khöng ngên ngai lam ngay.

Trong nùm àêu tiïn Harry lam viïc cho töi, möt vai nhên viïn àa bo ài. Möt höm, cêu êy àïn gùp töi, trònh bay kï hoach tùng thïm phu cêp cho cac nhên viïn - vúi lúi hûa khoan chi ào se khöng lam giam doanh thu cua cöng ty. Va kï hoach ào àa thanh cöng.

Harry giup àú moi ngûúi trong ca cöng ty, chû khöng chó riïng bö phên cua cêu êy. Harry tiïn hanh möt nghiïn cûu chi tiït vï chi phñ cua khêu san xuêt, sau ào thuyït phuc töi bo ra 30.000 àö la àï mua möt dêy chuyïn thiït bõ múi - ma theo Harry, ào se la möt khoan àêu tû hiïu qua. Möt lên no, khi chung töi gùp kho khùn trong kinh doanh, Harry àa àïn gùp tûng giam àöc ban hang va noi: ‘Töi khöng biït nhiïu lùm vï viïc ban hang cua cöng ty, nhûng hay cho phep töi cung thao gú’. Cêu êy àûa ra nhiïu sang kiïn giup moi viïc chay trún tru hún.

Möi khi co möt nhên viïn múi vao lam, cêu êy luön sùn sang giup ho cam thêy thoai mai hún. Harry thûc sû quan têm àïn tûng phong ban, tûng con ngûúi ú nha may.

Vò vêy, thêt dï hiïu, cêu êy la ngûúi duy nhêt co thï thay töi àam àûúng cöng viïc khi töi nghó hûu.”

“Nhûng àûng hiïu lêm nhe”, ngûúi ban cua töi noi tiïp.

“Harry khöng hï ra ve thï hiïn ban thên trûúc mùt töi möt chut nao ca. Cêu êy khöng phai la möt ke lùng xùng, viïc gò cung xen vao. Cêu êy khöng tranh luên vúi thai àö tiïu cûc,

khöng noi xêu sau lûng va khöng bao giú to thai àö “chó tay nùm ngon” vúi ngûúi khac. Àún gian la cêu êy chó muön giup àú moi ngûúi, chó muön àûúc lam hït sûc mònh - nhû thï moi thû ú cöng ty àïu co tac àöng sêu sùc àïn ban thên mònh. Harry àa coi moi viïc ú cöng ty la viïc cua mònh.”

Têt ca chung ta àïu co thï hoc hoi nhiïu àiïu tû cêu chuyïn cua Harry. Quan niïm “Töi àang lam viïc cua mònh, va thï la àu” böc lö möt löi suy nghô rêt nho nhen, tiïu cûc.

Trai lai, nhûng ngûúi dam nghô lún thò luön hoa mònh vao têp thï. Du thanh cöng hay thêt bai, ào cung la kït qua cua ca têp thï, chû khöng cua riïng ai. Ho giup àú ngûúi khac bùng moi cach co thï, ngay ca khi ho khöng àûúc àïn àap hay tra cöng gò ca. Möt ngûúi luön thú ú vúi nhûng gò xay ra bïn ngoai phong ban cua mònh, vúi lêp luên: “A, ào khöng phai viïc cua töi, hay àï ai khac tû giai quyït ài”, ngûúi ào se khöng bao giú co àûúc phêm chêt ma nhûng ngûúi ú võ trñ lanh àao cao nhêt cên phai co.

Hay têp luyïn àï trú thanh möt ngûúi dam nghô dam lam. Hay xem lúi ñch cua cöng ty la lúi ñch cua chñnh mònh. Co thï chó co vai ngûúi trong cac cöng ty lún gùn bo möt cach chên thanh va khöng vu lúi vúi moi viïc diïn ra trong cöng ty mònh. Nhûng cung vò le ào ma chó möt sö ñt ngûúi nay múi àûúc coi la ngûúi co têm suy nghô lún lao, sêu röng. Cuöi cung, cung chñnh ho múi la nhûng ngûúi nhên àûúc phên thûúng xûng àang nhêt: cöng viïc vúi trach nhiïm cao nhêt, àöng nghôa vúi mûc lûúng cao nhêt.

Àï nghô lún, ban cên biït bo qua nhûng àiïu nho nhùt khöng àang lûu têm. Àa co nhiïu, rêt nhiïu ngûúi àêy tiïm

nùng thanh cöng nhûng bõ chi phöi búi löi suy nghô nho nhen, hep hoi, lam can trú bûúc tiïn àïn thanh cöng cua mònh. Hay ap dung ba phûúng phap sau àï nhùc nhú ban thên, möi khi ban vûúng phai nhûng àiïu nho nhùt:

1. Luön têp trung vao muc tiïu quan trong nhêt. Co le khöng

ñt lên chung ta cung àa hanh àöng/xû sû nhû möt nhên viïn ban hang kem nùng lûc, khi khöng ban àûúc hang thò cö bao chûa: “Vêng, nhûng löi la do khach hang, töi àa cö gùng lam têt ca moi thû röi”. Trong ban hang, muc tiïu hang àêu la ban àûúc hang chû khöng phai tranh cai ai àung ai sai.

Cung nhû hön nhên, muc tiïu hang àêu la sû hoa thuên, hanh phuc, ïm êm, chû khöng phai cö gianh phên thùng bùng moi gia trong cac cuöc tranh cai àï röi sau ào lai nuöi tiïc: “Le ra em/anh nïn noi vúi anh/em nhû thï”.

Trong möi quan hï vúi nhên viïn, muc tiïu hang àêu cua cac nha quan ly la phat huy triït àï moi kha nùng tiïm tang trong ho, chû khöng phai suy xet nhûng löi nho nhùt, thûúng ngay.

Trong quan hï vúi hang xom lang giïng, muc tiïu hang àêu la sû tön trong lên nhau va tònh cam lêu dai, thên thiït, chû khöng phai chú cú höi àï nhöt con cho nha anh ta lai vò no cû sua êm ô vao ban àïm.

Noi theo ngön ngû quên sû, thua trong möt trên àanh nho nhûng thùng ca cuöc chiïn töt hún nhiïu viïc chiïn thùng möt trên nho nhûng thêt bai toan cuc.

Hay luön hûúng têm trñ mònh àïn nhûng muc tiïu to lún, töi hêu.

2. Hay tû hoi “Àiïu ào co thûc sû nghiïm trong nhû vêy khöng?”. Trûúc khi tûc giên, gùt gong, hay tû hoi: “Àiïu ào co nghiïm trong àïn mûc mònh phai lam êm ô lïn nhû vêy khöng?”. Àêy la cach töt nhêt giup ban tranh phai thêt vong vúi nhûng àiïu nho nhùt, khöng vûa y trong cuöc söng. 90% nhûng cuöc cai va, xung àöt se khöng xay ra nïu chung ta biït àùt cêu hoi trûúc hang loat tònh huöng kho chõu “Liïu àiïu ào co thûc sû nghiïm trong khöng?”.

3. Àûng rúi vao vong luên quên cua nhûng àiïu têm thûúng. Trong khi diïn thuyït, giai quyït möt vên àï hay trao àöi cöng viïc vúi nhên viïn, hay nghô túi nhûng àiïu quan trong àï lam nïn sû khac biït. Àûng àï bõ nhên chòm búi nhûng thû vun vùt, têm thûúng. Hay chó têp trung vao nhûng àiïu quan trong nhêt ma thöi.

TRÙC NGHIÏM TÊM SUY NGHÔ CUA BAN

Trong bang trùc nghiïm dûúi àêy, cöt bïn trai liït kï möt sö tònh huöng thûúng xay ra trong cuöc söng. Cöt giûa va bïn phai la hai cach ûng xû khac nhau ma nhûng ngûúi co suy nghô vun vùt va nhûng ngûúi dam nghô lún ap dung trong cung möt tònh huöng. Ban cung thû kiïm tra, röi sau ào hay quyït àõnh cai gò se giup ban àat àûúc nhûng àiïu mong muön.

Hai cach ûng xû hoan toan khac nhau trong cung möt tònh huöng. Quyïn lûa chon nùm ú ban.

TÒNHHUÖNG

Vên àï tai chñnh

CACHÛNGXÛ CUA NGÛÚICO SUYNGHÔ VUNVÙT

1.Tòm cach tùng thu nhêp thöng qua cùt giam chi tiïu.

Giao tiïp

2. Luön nhùc àïn nhûng àiïu khöng töt vï ban be, cöng ty, vï àöi thu canh tranh.

CACHÛNGXÛ CUA NGÛÚICO SUYNGHÔ LÚN

1. Tòm cach tùng thu nhêp bùng cach lam viïc nhiïu hún, hay ban àûúc nhiïu hang hún.

2. Luön noi vï nhûng phêm chêt töt àep cua ban be, cöng ty, thêm chñ ca àöi thu canh tranh.

Sû tiïn bö

3. Chó nghô àïn sû thut lui hoùc tû trên an tònh trang hiïn giú la töt nhêt röi.

Tûúng lai

4. Nhòn thêy möt tûúng lai hoan toan bêt lúi, kho khùn.

Cöng viïc

5. Tòm moi cach trön tranh cöng viïc.

3.Tin tûúng vao sû thanh cöng va phat triïn.

4. Nhòn thêy möt tûúng lai àêy hûa hen.

5.Tòm cach àï àûúc lam nhiïu viïc hún, va giup àú ngûúi khac.

Sû canh tranh

6. Canh tranh vúi nhûng àöi thu bònh thûúng.

6. Cö gùng hït sûc àï canh tranh vúi nhûng àöi thu têm cú nhêt.

Muc tiïu

7. Chó àùt ra nhûng muc tiïu nho.

7. Àùt ra nhûng muc tiïu lún.

Têm nhòn Ban be Sai lêm

8. Chó thêy nhûng cai lúi trûúc mùt.

9. Luön giao du vúi nhûng ke co suy nghô hep hoi.

10. Phong àai nhûng sai sot vùt vanh. Chuyïn be xe ra to.

8. Biït chuên bõ cho muc tiïu lêu dai.

9. Bao giú cung co nhûng ngûúi ban vúi y tûúng lún lao, cêu tiïn.

10. Bo qua nhûng löi lêm khöng gêy hêu qua nghiïm trong.

NHÛNG ÀIÏU SAU ÀÊY CO THÏ GIUP BAN DAM NGHÔ LÚN

1. Àûng tû ha thêp ban thên mònh. Nö lûc vûút qua mùc cam, tû ti. Hay trên trong nhûng phêm chêt àang quy cua ban. Ban àang gia hún ban nghô rêt nhiïu.

2. Sû dung nhûng tû ngû cua ngûúi dam nghô lún. Luön luön sû dung nhûng tû ngû tûúi sang, mang tñnh khuyïn khñch, àöng viïn manh me. Hay sû dung nhûng tû ngû hûa hen chiïn thùng, hy vong, hanh phuc, ûúc mú; tranh xa nhûng tû ngû mang lai hònh anh tiïu cûc, thêt bai, khö àau.

3. Mú röng têm nhòn cua ban. Hay nhòn ra nhûng triïn vong trong tûúng lai. Ren luyïn nhûng cach thûc tao thïm gia trõ cho moi vêt, moi ngûúi va cho chñnh ban thên.

4. Co cai nhòn lac quan vï cöng viïc hiïn tai. Hay nghô va tin rùng cöng viïc hiïn tai cua ban rêt quan trong. Nhûng

bûúc thùng tiïn tiïp theo cua ban phu thuöc chu yïu vao cach ban nghô vï cöng viïc hiïn tai cua mònh nhû thï nao.

5. Hay bo qua nhûng thû nho nhùt, têm thûúng. Dön sû chu têm cua ban vao nhûng muc tiïu lún. Möi khi vûúng vao nhûng suy nghô hep hoi, ban hay tû hoi: “Àiïu nay co thûc nghiïm trong àïn thï hay khöng?”

Hay trú nïn vô àai bùng cach dam nghô lún!

CHÛÚNG 5

SUY NGHÔ VA MÚ ÛÚC SANG TAO

TRÛÚC TIÏN, BAN HAY XOA BO QUAN NIÏM SAI

LÊM thûúng thêy vï y nghôa cua “suy nghô sang tao”. Du thiïu lö-gñc, nhûng nhiïu ngûúi vên thûúng cho rùng chó nhûng cöng viïc liïn quan àïn cac nganh khoa hoc cöng nghï, vùn hoc nghï thuêt múi co sû sang tao. Àa phên moi ngûúi àïu àanh àöng suy nghô sang tao vúi nhûng àiïu nhû kham pha ra àiïn, tòm ra vùc-xin ngûa bai liït, viït möt cuön tiïu thuyït hay, hoùc phat minh ra ti-vi mau.

Têt nhiïn nhûng thanh qua noi trïn la kït qua cua suy nghô sang tao. Cung nhû möi bûúc tiïn cua con ngûúi trong cöng cuöc chinh phuc khöng gian chñnh la hï qua cua suy nghô sang tao, va con nhiïu àiïu khac nûa. Nhûng suy nghô sang tao khöng chó giúi han trong möt sö nghï nghiïp nhêt àõnh hay chó co ú nhûng ngûúi àùc biït thöng minh.

Thûc chêt cua suy nghô sang tao la gò?

Möt gia àònh co thu nhêp thêp nhûng biït tòm ra cach àï con trai ho àûúc theo hoc tai möt trûúng àai hoc hang àêu. Ào chñnh la suy nghô sang tao.

Möt gia àònh biït cai biïn lö àêt xêu nhêt phö thanh möt trong nhûng núi àep nhêt. Ào chñnh la suy nghô sang tao.

Möt muc sû thanh cöng trong kï hoach löi keo sö tñn àö àïn nha thú nghe giang àao tùng gêp àöi. Ào chñnh la suy nghô sang tao.

Tòm ra cach àï àún gian hoa viïc lûu trû hö sú, ban àûúc hang cho nhûng khach hang kho tñnh, giao nhûng cöng viïc hûu ñch va ly thu cho lu tre, khúi dêy niïm àam mï lam viïc ú cac nhên viïn hoùc ngùn can möt cuöc tranh luên nay lûa nhûng vö bö - têt ca àïu la nhûng vñ du cu thï cua sû suy nghô sang tao ma ta thêy àûúc trong cuöc söng thûúng ngay.

Suy nghô sang tao - hiïu möt cach àún gian - nùm ú chö ban tòm ra nhûng cach thûc múi me, húp ly va tiïn bö hún àï giai quyït möt cöng viïc nao ào. Khi ban tòm ra nhûng con àûúng múi àï giai quyït moi viïc hiïu qua hún - du trong gia àònh, tai cöng sú hay ngoai xa höi, ào chñnh la phên thûúng cho sû thanh cöng! Nao, hay cung xem chung ta co thï lam gò àï cung cö va phat triïn kha nùng suy nghô sang tao cua mònh.

Bûúc 1: Tin rùng moi viïc àïu co cach giai quyït!

Dûúi àêy la möt nguyïn tùc cú ban: àï lam àûúc bêt cû viïc gò, trûúc tiïn ban phai tin viïc ào co thï thûc hiïn àûúc. Niïm tin “phat hiïn cach giai quyït cho moi vên àï” se tao àöng lûc cho trñ nao hoat àöng, tòm ra hûúng xû ly àung àùn.

Trong cac khoa àao tao, töi thûúng hoi hoc viïn: “Co bao nhiïu ban ú àêy tin rùng chung ta co thï xoa sach cac nha tu trong vong ba mûúi nùm túi?”.

Luc nao cung vêy, ho àïu to ra lung tung, ngú ngac, khöng biït mònh co nghe nhêm hay khöng, thêm chñ phên vên phai chùng àêu oc töi co “vên àï”? Sau khi ngûng möt lat, töi hoi lai: “Co bao nhiïu ban ú àêy tin rùng chung ta co thï xoa sach cac nha tu trong vong ba mûúi nùm túi?”.

Àïn khi biït chùc töi àï cêp àïn chu àï nay möt cach nghiïm tuc, thï nao cung co ngûúi lïn tiïng chï nhao: “Co phai öng muön tha têt ca nhûng tïn tröm cùp, giït ngûúi hay hiïp dêm àï chung àûúc tû do ài lai ngoai phö? Öng co hiïu àiïu ào co nghôa gò khöng? Tai sao lai lam nhû vêy, röi se khöng ai trong chung ta àûúc an toan ca. Khöng, chung ta cên phai co nha tu”.

Sau ào nhiïu ngûúi khac nhao nhao phu hoa:

- Moi trêt tû se bõ xao trön nïu chung ta khöng co nha tu!

- Co möt sö ngûúi bêm sinh àa mang mêm töi ac!

- Thêm chñ chung ta con cên phai xêy dûng nhiïu nha tu hún nûa.

- Öng àa àoc mêu tin vï vu giït ngûúi trïn bao ra sang nay chûa?

Va röi nhom hoc viïn ào tiïp tuc àûa ra hang loat ly do chñnh àang àï chûng minh rùng chung ta cên duy trò hï thöng nha tu àï giam giû töi pham. Thêm chñ möt ban con àûa ra ly do cên co nha tu àï lûc lûúng canh sat va cai nguc con co viïc àï lam.

Töi danh ra gên mûúi phut cho nhom hoc viïn ào “chûng minh” tai sao chung ta khöng thï xoa bo nha tu, röi töi noi:

“Nao, bêy giú töi se giai thñch vò sao trong buöi hoc höm nay, töi lai muön àï cêp àïn chu àï xoa bo trai giam.

Möi ngûúi trong cac ban àïu àa àûa ra kha nhiïu ly do biïn luên cho sû tön tai cua trai giam. Vêy cac ban co thï giup töi möt viïc àûúc khöng? Cac ban hay danh ra vai phut àï tûúng tûúng cac trai giam biïn mêt, àûúc chû?”.

Sau khi àa nùm ro tinh thên cua cuöc thû nghiïm, ca nhom àöng tònh: “Àûúc, chung töi se thû xem sao, nhûng chó cho vui thöi nhe”. Sau ào, töi hoi: “Bêy giú, hay gia àõnh chung ta co thï xoa sach cac nha tu. Vêy chung ta nïn bùt àêu tû viïc gò?”.

Luc àêu chó co möt vai y tûúng àûúc àûa ra. Möt ngûúi de dùt nïu y kiïn:

- Töi nghô töi pham se àûúc giam bút, nïu thanh lêp nhiïu hún cac trung têm hûúng àao cho thanh thiïu niïn.

Nhom hoc viïn - khoang mûúi phut trûúc ào con kõch liït phan àöi - dên dên trú nïn hao hûng thûc sû trûúc chu àï hêp dên, àêy thach thûc nay.

- Hay lam nhiïu viïc hún nûa àï xoa àoi giam ngheo. Àa phên cac hanh vi pham töi àïu bùt nguön tû tònh trang thu nhêp thêp ma ra.

- Hay tiïn hanh cac cuöc àiïu tra nhùm phat hiïn nhûng àöi tûúng töi pham tiïm nùng, qua ào àûa ra biïn phap ngùn chùn kõp thúi.

- Hay nêng cao hún nûa hiïu qua cua cöng tac truyïn thöng phong chöng töi pham.

- Àao tao thïm àöi ngu thi hanh phap luêt, vúi nhiïu hònh thûc cai tö tñch cûc.

Àêy chó la möt vai trong sö gên 100 y tûúng hoc viïn àûa ra nhùm thûc hiïn muc tiïu xoa bo nha tu. Àiïu nay chûng minh möt nguyïn tùc: khi ban àa xac tñn möt vên àï nao ào cên phai àûúc giai quyït, luc êy ban se “vùt oc” àï tòm ra cach giai quyït!

Cuöc thû nghiïm trïn nhùm chó ra möt luên àiïm duy nhêt: Nïu ban nghô möt viïc gò ào la khöng thï, trñ oc ban se hoat àöng àï chûng minh àiïu ào qua nhiïn la khöng thï. Nhûng khi ban thûc sû tin rùng möt viïc nao ào co thï giai quyït àûúc, trñ oc ban se lam viïc àï giup tòm ra cach thûc giai quyït.

Bûúc 2: Trñ oc se mú ra möt con àûúng nïu ban àùt niïm tin.

Khoang hún hai nùm trûúc, möt anh ban tre nhú töi tòm giup möt cöng viïc co triïn vong hún. Luc bêy giú anh ta àang la thû ky cua phong tñn dung trong möt cöng ty giao nhên hang qua bûu àiïn, anh ta than thú tûúng lai se chùng ài àïn àêu ca nïu cû tiïp tuc lam cöng viïc ào. Chung töi thao luên vï nhûng thanh qua ma anh àa àat àûúc trûúc ào, vï cöng viïc ma anh ta thûc sû muön lam. Sau khi hiïu thïm àöi chut vï anh ta, töi noi: “Töi thûc sû rêt ngûúng mö chñ tiïn thu cua anh khi muön tòm möt cöng viïc töt hún, vúi nhûng trach nhiïm cao hún. Nhûng phai noi thêt, nïu muön bùt àêu trong lônh vûc ma anh ûa thñch thò anh phai co bùng àai hoc.

Nhûng anh cho biït chó múi theo hoc àûúc ba hoc ky. Vêy,

anh nïn hoc cho xong àa, nïu anh hoc ca trong he thò anh se chó mêt khoang hai nùm ma thöi. Möt khi àa töt nghiïp àai hoc, töi tin anh se co àûúc cöng viïc nhû y tai möt cöng ty ma anh mong muön”.

Anh ta àap lai: “Töi biït viïc lêy àûúc têm bùng àai hoc se giup ñch cho töi rêt nhiïu. Nhûng töi khöng thï quay lai trûúng àï hoc tiïp àûúc”.

Töi ngac nhiïn hoi: “Khöng thï? Tai sao vêy?”.

Anh ta kï: “Vò hiïn nay töi àa 24 tuöi röi, va chó vai thang nûa thöi la vú chöng töi se co chau thû hai. Cuöc söng gia àònh kha chêt vêt vúi khoan tiïn lûúng ñt oi ma töi kiïm àûúc. Búi vêy, töi chùng con thúi gian àï hoc vò con phai lo ài lam kiïm tiïn. Thûc sû, àöi vúi töi, viïc quay trú lai hoc tiïp la khöng thï”.

Ngûúi àan öng tre nay àa tû thuyït phuc mònh khöng thï nao hoc nöt àai hoc.

Töi noi vúi anh ta: “Nïu anh nghô mònh khöng co àiïu kiïn hoc tiïp thò viïc ào se trú thanh khöng thï. Nhûng chó cên anh tin mònh co thï quay lai trûúng hoc, khi ào tû khùc anh se tòm ra cach àï vûa ài hoc ma vên bao àam cöng viïc hiïn giú.

Nao, bêy giú töi muön anh lam viïc nay. Hay quyït àõnh dût khoat se quay lai hoc nöt àai hoc. Hay chu têm vao möi suy nghô ào thöi, hay àï y tûúng ào àiïu khiïn trñ oc cua anh. Hay nghô, nghô thêt nhiïu, thêt ky xem mònh nïn lam cach nao àï vûa hoc vûa giup àú àûúc cho gia àònh. Vai tuên nûa hay quay lai àêy, va cho töi biït anh àa suy nghô ra sao nhe”.

Hai tuên sau, anh ban tre ào quay lai tòm töi.

“Töi àa nghô rêt nhiïu vï nhûng àiïu öng noi. Töi àa quyït àõnh mònh dût khoat phai ài hoc lai. Töi chûa xem xet moi khña canh cua vên àï, nhûng chùc chùn töi se tòm ra àûúc möt giai phap húp ly.”

Va anh êy àa lam àûúc.

Anh êy àa xin àûúc hoc böng cua möt cöng ty thûúng mai. Vúi khoan hoc böng êy, anh khöng phai lo àïn hoc phñ, sach vú tai liïu va cac chi phñ linh tinh khac. Anh êy sùp xïp lõch lam viïc àï vên co thï àïn lúp àêy àu. Sû nhiït tònh cung vúi lúi hûa se tao nïn möt cuöc söng töt àep hún àa giup anh êy co àûúc sû ung hö hït mònh tû vú va gia àònh. Ho àa cung nhau sùp xïp thúi gian va chi dung tiïn bac möt cach hiïu qua nhêt.

Thang trûúc, anh êy àa nhên bùng töt nghiïp. Ngay ngay höm sau, anh êy àûúc nhên vao thûc têp, vúi võ trñ quan ly tai möt têp àoan lún.

Àung vêy àêy, co chñ thò nïn!

Bûúc 3: Tin rùng moi viïc àïu co thï giai quyït!

Ào la yïu tö cú ban dên àïn nhûng suy nghô sang tao. Sau àêy la möt sö gúi y giup ban phat triïn kha nùng suy nghô sang tao cua mònh, vúi niïm xac tñn manh me:

1.Hay xoa bo hoan toan tû tûúng khöng thï trong suy nghô lên trong vön tû vûng cua mònh. Khöng thï la möt tû dên àïn thêt bai. Suy nghô “àiïu nay la khöng thï” se keo theo möt chuöi nhûng suy nghô khac tûúng tû.

2.Hay nghô àïn möt cöng viïc thêt àùc biït ma ban muön lam tû lêu nhûng ban nghô la khöng thï. Hay thû liït kï ra moi ly le àï chûng to ban co thï lam àûúc viïc ào. Rêt nhiïu ngûúi trong chung ta thûúng tû bo qua ûúc mú cua ban thên, chó vò qua têp trung vao nhûng ly do “khöng thï”, trong khi àiïu duy nhêt cên lam la chu têm vao nhûng ly do “co thï”!

Gên àêy töi àoc möt bai bao viït rùng cac tiïu bang ú My têp húp qua nhiïu hat (möt àún võ hanh chñnh thúi xûa), àa phên ranh giúi giûa cac hat àûúc thiït lêp tû nhiïu thï ky trûúc, luc chûa xuêt hiïn xe húi, ngûa va xe ngûa trú thanh phûúng tiïn ài lai phö biïn nhêt. Nhûng ngay nay, vúi sû xuêt hiïn cua nhûng con àûúng cao töc va xe húi töc àö cao thò

chùng co ly do gò ma chung ta khöng thï ghep ba hay bön hat trú thanh möt ca. Àiïu nay se giup giam thiïu nhûng dõch vu chöng cheo, àöng nghôa vúi viïc ngûúi dên chó phai tra mûc thuï thêp nhûng lai nhên àûúc nhûng dõch vu töt hún trûúc.

Tac gia bai bao kï, anh ta àa phong vên 30 ngûúi àï xem phan ûng cua ho ra sao vï y tûúng trïn. Kït qua la khöng möt ai trong sö 30 ngûúi tin vao tñnh kha thi cua y tûúng, mùc du nïu thûc hiïn thò ngûúi dên se co àûúc nhûng chñnh quyïn àõa phûúng àiïu hanh töt hún, vúi ñt chi phñ hún.

Ào la möt minh chûng ro rang cua löi suy nghô truyïn thöng. Trñ nao cua nhûng ngûúi quen nïp nghô truyïn thöng àa bõ tï liït tû lêu. Ho tû àûa ra ly do àï bao chûa: “Ngûúi ta vên lam nhû thï hang trùm nùm nay röi, ùt hùn la àung àùn, chung ta nïn tiïp tuc lam theo. Tai sao lai phai mao hiïm thay àöi lam gò?”.

Nhûng ngûúi “bònh thûúng” mang têm ly ngai thay àöi, cung vò thï ho ñt khi àöng tònh vúi sû tiïn bö. Rêt nhiïu ngûúi àa tûng lïn tiïng phan àöi viïc sû dung xe húi, ho muön duy trò viïc ài bö hoùc cûúi ngûa. May bay cung tûng vêp phai sû phan khang quyït liït tûúng tû, tû y kiïn cho rùng con ngûúi khöng co “quyïn” xêm pham vao khoang khöng gian danh riïng cho cac loai co canh. Thêm chñ cho àïn tên bêy giú, vên con nhiïu ngûúi khùng khùng cho rùng loai ngûúi chùng co viïc gò àï lam trong khöng gian ca.

Tiïn sô Von Braun, möt trong nhûng chuyïn gia nghiïn cûu tïn lûa hang àêu, àa àûa ra lúi giai thñch cho kiïu suy nghô trïn: “Con ngûúi thuöc vï bêt cû núi nao ho muön àïn”.

Vao khoang nùm 1900, möt võ giam àöc no àa àûa ra möt nguyïn tùc quan trõ ban hang àûúc nhiïu ngûúi biït àïn, thêm chñ con àûúc ghi vao trong sach vú tai liïu ú cac trûúng hoc. Nguyïn tùc ào àûúc phat biïu nhû sau: “Chó co möt cach töt nhêt àï ban san phêm. Ào la hay tòm ra cach töt nhêt va àûng bao giú chïch hûúng khoi cach ào”.

Thêt may mùn cho cöng ty do võ giam àöc cö hu nay àiïu hanh, cac nha lanh àao múi àa kõp thúi thay thï öng êy va àa cûu cöng ty khoi pha san.

Nguyïn tùc trïn thêt tûúng phan vúi triït ly cua Crawford

H. Greenewalt, chu tõch cua E. I. du Pont de Nemours - möt trong nhûng cöng ty kinh doanh lún nhêt nûúc My. Trong möt bai diïn thuyït tai trûúng Àai hoc Colombia, Greenewalt noi: “Co rêt nhiïu cach khac nhau àï giai quyït töt möt vên àï. Möi ngûúi, khi àûúc giao cung möt nhiïm vu, àïu co cach riïng àï hoan thanh töt nhiïm vu”.

Khöng cêy nao co thï sinh trûúng àûúc, nïu bõ vêy quanh búi bùng àa. Nïu chung ta àï nïp nghô truyïn thöng lam àong bùng trñ oc mònh, nhûng y tûúng sang tao se khöng thï nay sinh àûúc. Hay tiïn hanh cuöc thû nghiïm sau àêy cang súm cang töt. Hay àûa ra möt trong nhûng y tûúng dûúi àêy cho ai ào, va quan sat phan ûng cua ho.

1.Tû nhên hoa hï thöng bûu àiïn vön la nganh àöc quyïn cua chñnh phu.

2.Bêu cû töng thöng nïn àûúc tö chûc 2 hoùc 6 nùm möt lên, chû khöng phai 4 nùm möt lên nhû hiïn nay.

3.Giú lam viïc ú cac cöng sú nïn àûúc àiïu chónh lai tû 13:00 – 20:00 giú thay vò 8:00 - 17:00 giú nhû hiïn nay.

4.Àö tuöi nghó hûu nïn àûúc tùng lïn 70.

Nhûng y kiïn nïu trïn co húp ly, co tñnh thûc tï hay khöng - chùng phai la àiïu quan trong. Àiïm cöt yïu ú àêy la viïc möi ngûúi se phan ûng trûúc nhûng lúi gúi y ào ra sao. Nïu nghe xong y tûúng ào, anh ta cûúi nhao va chùng them nghô àïn nûa (95% moi ngûúi se cûúi), co le anh ta thuöc tuyp ngûúi tuên phuc nïp nghô truyïn thöng. Nhûng nïu ngûúi nao sùn sang àap rùng: “Thêt la möt y tûúng thu võ. Hay noi cho töi nghe thïm ài”, anh ta co thï la ngûúi giau suy nghô sang tao.

Nïp nghô truyïn thöng la trú ngai àêu tiïn àöi vúi nhûng ai muön ài àïn thanh cöng bùng sû sang tao. Nïp nghô truyïn thöng lam àong bùng trñ oc, can trú sû tiïn bö, thêm chñ ngùn can ban mú mang sûc sang tao cua mònh.

Sau àêy la ba gúi y àï àanh bai löi suy nghô àong bùng:

1. Hay luön hoan nghïnh va sùn sang lônh höi nhûng y tûúng múi. Hay loai bo löi suy nghô can trú ban nhû: “Se khöng hiïu qua àêu”, “Se khöng giai quyït àûúc gò”, “Vö ñch thöi”, hay “Thêt la ngú ngên”.

Möt ngûúi ban cua töi, hiïn àang giû võ trñ quan trong trong möt cöng ty bao hiïm, tûng noi: “Töi khöng nghô mònh thöng minh nhêt trong kinh doanh. Nhûng töi tin mònh la ngûúi co kha nùng tiïp thu nhanh nhêt trong lônh vûc kinh doanh bao hiïm nay. Töi luön cö gùng lùng nghe, thu nap moi y kiïn hay ho ma töi chûa tûng àûúc nghe hay biït àïn”.

2. Hay luön thû nghiïm nhûng cai múi. Hay thû pha bo moi thoi quen thûúng ngay. Hay thû vao möt nha hang múi, àoc nhûng cuön sach múi, ài xem kõch tai cac rap múi, hay lam quen vúi nhiïu ban múi. Hay thû ài lam theo möt lö trònh khac, thû ài nghó mat tai möt àõa àiïm múi, hay thû lam möt viïc múi va khac la vao cuöi tuên.

Nïu ban lam viïc trong lônh vûc phên phöi, hay thû tòm hiïu cac lônh vûc khac nhû san xuêt, kï toan, tai chñnh… Àiïu nay se giup ban co àûúc cai nhòn toan diïn hún, sùn sang cho nhûng võ trñ múi vúi trach nhiïm cao hún.

3. Hay luön co chñ tiïn thu, àûng bao giú thoai lui. Thay vò suy nghô “Àêy la cach ma chung ta vên lam tû trûúc àïn nay, vò thï chung ta hay cû lam nhû thï thöi”, hay nghô rùng “Tai sao chung ta khöng thï lam töt hún nhûng gò àang co?”. Hay hûúng vï phña trûúc, hûúng àïn sû tiïn bö chû khöng phai sû thut lui. Ngay trûúc ban thûúng

phai dêy tû 5 giú 30 sang àï ài giao sûa hay giao bao, khöng co nghôa la bêy giú ban àoi hoi lu tre cung phai lam àung nhû thï. Hay tûúng tûúng àiïu gò xay ra vúi Têp àoan xe Ford, nïu ban giam àöc tû cho phep mònh quanh quên vúi y nghô: “Nùm nay chung ta àa xêy dûng àûúc möt nïn tang vö cung vûng chùc trong nganh cöng nghiïp xe húi. Khöng thï nao co nhûng bûúc tiïn xa hún thï. Vò thï nhûng hoat àöng thû nghiïm trong thiït kï va lùp rap phai vônh viïn chêm dût”. Ngay ca möt têp àoan khöng lö nhû Têp àoan xe Ford cung se súm suy tan nïu suy nghô theo cach nay.

Nhûng doanh nhên lam ùn phat àat, thanh cöng luön trùn trú vúi nhûng cêu hoi: “Lam thï nao àï nêng cao chêt lûúng dõch vu? Co cach nao àï lam töt hún bêy giú khöng?”.

Con ngûúi khöng thï àat àûúc sû hoan hao tuyït àöi trong moi viïc, du ào la viïc nuöi dûúng möt àûa tre hay chï tao, lùp rap tïn lûa. Co nghôa la khöng bao giú va khöng thï àùt ra giúi han cho nhûng cai tiïn. Nhûng ngûúi thanh cöng àïu nhên biït àûúc àiïu nay, ho luön nö lûc àï tòm ra nhûng cach thûc töt hún (Hay chu y rùng, nhûng ngûúi thanh àat khöng bao giú tû hoi: “Mònh co thï lam töt hún khöng?”, vò ho biït ho co thï. Àiïu ma ho bên têm la: “Lam thï nao àï töi co thï lam töt hún?”).

Vai thang trûúc, möt sinh viïn cu cua töi àa khai trûúng cûa hang thû tû chuyïn vï àö gia dung, chó sau bön nùm lêp nghiïp. Trong möt quang thúi gian ngùn nhû vêy, thûc sû la möt ky tñch vúi möt cö gai tre khi sö vön ban àêu khöng qua

3.500 àö la va phai àöi mùt vúi sû canh tranh gay gùt tû cac cûa hang khac.

Trûúc ngay khai trûúng cûa hang múi, töi àa àïn chuc mûng vï thanh qua to lún ma cö êy àat àûúc.

Töi hoi, bùng cach nao ma cö êy co thï kinh doanh hiïu qua ca ba cûa hang va àu sûc mú thïm cûa hang thû tû trong khi hêu hït cac thûúng nhên khac phai xoay xú lùm múi tao àûúc hiïu qua chó vúi möt cûa hang.

Cö êy thanh thûc tra lúi: “Àung la töi àa lam viïc rêt chùm chó. Nhûng nïu chó thûc khuya dêy súm khöng thöi, töi se khöng àu kha nùng kinh doanh ca bön cûa hang nhû thï nay. Búi vò hêu hït cac thûúng nhên trong lônh vûc nay cung àïu lam viïc chùm chó. Töi nghô àiïu cöt yïu dên àïn thanh cöng nùm ú “chûúng trònh cai tiïn” hang tuên theo cach riïng cua töi”.

Töi hoi: “Chûúng trònh cai tiïn hang tuên û? Nghe co ve thu võ àêy. Chûúng trònh ào hoat àöng ra sao?”.

“A, cung khöng co gò phûc tap lùm àêu. Ào chó la möt kï hoach giup töi lam viïc töt hún sau möi tuên. Àï luön giû suy nghô àung hûúng, töi chia cöng viïc thanh bön yïu tö cú ban: khach hang, nhên viïn, hang hoa va xuc tiïn ban hang. Trong suöt tuên lam viïc, töi ghi chep lai cac àiïm cên lûu y va cac y tûúng àï cai thiïn tònh hònh kinh doanh. Möi sang thû Hai hang tuên töi xem lai nhûng y kiïn àa ghi chep trong tuên, tòm ra cach ap dung nhûng y tûúng ào vao kinh doanh sao cho hiïu qua hún.

Chûúng trònh cai tiïn hang tuên àa mang lai hiïu qua,

bùng cach luön àùt ra yïu cêu: ‘Lam thï nao àï moi viïc ngay cang töt hún?’. Rêt hiïm co thû Hai àêu tuên nao ma töi khöng nghô ra möt kï hoach hay ky thuêt múi khiïn viïc kinh doanh ngay cang àûúc cai thiïn hún.

Töi cung àa hoc àûúc möt àiïu khac nûa àï kinh doanh thanh cöng ma bêt cû ai khi tû mònh khúi nghiïp kinh doanh cung nïn biït.”

Töi to mo hoi: “Ào la gò vêy?”.

“Rêt àún gian, khi khúi sû kinh doanh, ban khöng biït hït têt ca moi thû lùm, nhûng ào khöng phai la vên àï quan trong. Nhûng gò ban hoc àûúc va thûc hanh, khi bùt tay vao lam, múi thûc sû la yïu tö quyït àõnh.”

Thanh cöng lún chó àïn vúi nhûng ngûúi khöng ngûng àùt ra muc tiïu cao hún cho mònh va cöng sû, luön tòm toi nhûng kï hoach múi àï tùng tñnh hiïu qua cua cöng viïc, àï àat àûúc doanh thu cao hún vúi chi phñ thêp hún, àï lam àûúc nhiïu hún ma chó tön ñt sûc lûc. Nhûng ngûúi dên àêu luön la nhûng ngûúi tin tûúng töi-co-thï-lam-töt-hún.

Tê p àoa n General Electric àa àï ra cho mònh mö t phûúng chêm: “Luön cai tiïn la san phêm quan trong nhêt cua chung töi”.

Triït ly Töi-co-thï-lam-töt-hún àem lai hiïu qua àang kinh ngac. Khi ban tû hoi: “Lam thï nao àï töi lam viïc möt cach töt hún?”, sûc sang tao cua ban se àûúc khúi àöng va hang loat cach thûc àï xû ly cöng viïc töt hún se tû àöng xuêt hiïn.

Sau àêy la möt bai têp hang ngay giup ban kham pha, khai thac sûc manh cua y tûúng Töi-co-thï-lam-töt-hún.

Möi ngay, trûúc khi bùt tay vao viïc, hay danh ra mûúi phut àï nghô xem “Lam thï nao àï höm nay mònh lam viïc töt hún?”. Hay tû hoi “Mònh se lam gò àï thuc àêy tinh thên cua cac nhên viïn höm nay?”, “Mònh nïn danh nhûng ûu àai àùc biït gò cho khach hang?”, “Mònh nêng cao hiïu qua lam viïc cua ban thên bùng cach nao àêy?”.

Ào la möt bai têp àún gian, nhûng rêt hiïu qua. Ban cû thû möt lên, röi ban se tòm ra vö van cach àï àat àûúc nhûng thanh qua lún hún.

Hêu nhû lên nao vú chöng töi ngöi tro chuyïn vúi vú chöng S, cêu chuyïn cung se chuyïn sang àï tai “nhûng ba vú ài lam”. Trûúc khi kït hön, cö S tûng ài lam vai nùm va thûc sû rêt say mï trong cöng viïc.

Nhûng sau khi kït hön, cö êy nghó hùn ú nha. Cö êy giai thñch: “Bêy giú töi phai chùm lo cho hai àûa nho àang tuöi àïn trûúng, phai chùm soc nha cûa, röi phai chuên bõ ba bûa ùn möt ngay. Töi chùng con thúi gian àï ài lam nûa”.

Röi möt sang Chu nhêt, ca gia àònh nha S gùp tai nan giao thöng. Cö S va lu tre may mùn chó bõ xêy xûúc nhe, nhûng chöng cö bõ thûúng nùng ú lûng khiïn öng bõ tan têt vônh viïn. Luc êy, cö S khöng con sû lûa chon nao khac la phai ài lam trú lai àï trang trai cuöc söng gia àònh.

Vai thang sau vu tai nan, chung töi gùp lai cö êy. Chung töi rêt ngac nhiïn khi nhên ra cö êy àa co nhûng àiïu chónh ban thên àï thñch ûng vúi nhûng trach nhiïm lún hún.

Cö êy noi: “Anh chõ biït khöng, sau thang trûúc töi chûa hï nghô àïn möt ngay nao ào töi se vûa lam viïc ca ngay, vûa

tröng nom, chùm soc gia àònh chu àao. Nhûng sau khi tai nan xay ra, töi quyït têm phai tòm ra àûúc cach sùp xïp thúi gian húp ly. Hay tin töi ài, töi àa phat huy àûúc hït nùng lûc cua mònh. Töi nhên ra co nhûng luc töi àa lang phñ thúi gian àï lam rêt nhiïu thû khöng cên thiït chut nao. Röi töi cung hiïu, nhûng àûa tre àa àu lún àï giup töi viïc nha, quan trong hún la chung thûc sû muön àú àên cho me. Töi àa tòm ra hang chuc cach àï tiït kiïm thúi gian: ñt ài picnic hún, xem phim ñt hún, ñt “buön chuyïn” qua àiïn thoai ài, noi chung la han chï bút nhûng viïc giït thúi gian nhû vêy”.

Chung ta co thï rut ra möt bai hoc tû cêu chuyïn nay: Kha nùng la möt trang thai tinh thên. Nhûng àiïu chung ta lam àûúc lún lao àïn àêu phu thuöc vao viïc chung ta tin tûúng ban thên mònh àïn mûc nao. Khi dam tin mònh co thï lam nhiïu viïc hún nûa, trñ oc se san sinh ra nhiïu y tûúng sang tao, dên àûúng cho ta ài túi thanh qua töt àep hún.

Trong cöng viïc, trong gia àònh hay ngoai xa höi, thanh cöng co àûúc nhú vao sû kït húp cua hai yïu tö: hay lam töt hún nûa nhûng gò ban lam (nêng cao chêt lûúng cöng viïc) va hay lam nhiïu hún nûa nhûng gò ban àang lam (gia tùng khöi lûúng cöng viïc).

Lam nhiïu hún va lam töt hún luön mang lai cho ban nhûng phên thûúng xûng àang.

Hay ap dung quy trònh göm hai bûúc sau:

1. Hay hao hûng àon nhên moi cú höi àï co thï lam nhiïu viïc hún. Khi ban àûúc yïu cêu àam nhiïm thïm möt nhiïm vu khac nûa, ào chñnh la lúi khen danh cho cöng viïc ban lam àûúc thúi gian qua. Khi dam chêp nhên

nhûng trach nhiïm lún hún, ban àa tû khiïn mònh nöi tröi hún va àang gia hún so vúi nhûng ngûúi khac. Khi hang xom nhú ban àai diïn cho ho nïu y kiïn vï möt vên àï nao ào, hay àöng y ngay. Rêt co thï àiïu nay se giup ban trú thanh möt lanh àao khu phö.

2.Tiïp ào, hay têp trung vao vên àï “Lam cach nao àï cang àang nhiïu cöng viïc? ” Nhûng y tûúng sang tao se àïn vúi ban, co thï ào la sû sùp xïp va lïn kï hoach chu àao hún cho cöng viïc hiïn tai, co thï ào la phûúng phap tiït kiïm thúi gian hún àï xû ly nhûng viïc

thûúng ngay, hoùc cung co thï la göp nhûng cöng viïc khöng mêy quan trong vao cung möt luc... Nhûng, hay cho phep töi nhùc lai möt lên nûa, nhûng giai phap àï ban àiïu tiït thúi gian lam viïc se súm xuêt hiïn thöi.

Tû trûúc àïn nay, töi vên luön têm niïm rùng: Nïu muön cöng viïc àûúc tiïn hanh suön se, hay giao no cho möt ngûúi bên rön. Vò vêy, khi phai thûc hiïn nhûng dû an quan trong, töi thûúng tranh cöng tac vúi nhûng àöng nghiïp qua nhan röi. Tû nhûng kinh nghiïm àùt gia cua ban thên, töi nhên ra nhûng ngûúi qua ranh röi thûúng lam viïc kem hiïu qua vö cung.

Têt ca nhûng ngûúi gioi giang, thanh àat ma töi biït àïu bên rön khöng ngûng. Khi bùt tay vao lam viïc gò ào cung vúi ho, nhû tiïn hanh möt dû an chùng han, töi luön biït chùc viïc ào se àûúc hoan thanh my man.

Trai qua nhiïu lên húp tac, töi nghiïm ra mònh co thï àùt niïm tin núi nhûng ngûúi bên rön, con nhûng ngûúi ranh röi - nhûng ngûúi co “têt ca thúi gian trïn thï giúi nay” - chó lam töi thêt vong ma thöi.

Cac nha quan ly hiïu qua thûúng àùt ra cêu hoi: “Chung ta lam gò àï nêng cao san lûúng?”. Tûúng tû, chung ta hay tû hoi: “Mònh se lam gò àï nêng cao hiïu qua lam viïc cua ban thên?”. Khi ào, têm trñ ban se chó ra nhiïu cach lam vö cung sang tao.

Sau khi phong vên hang trùm ngûúi vúi cac cöng viïc, võ trñ khac nhau, töi kham pha ra möt àiïu: nhûng ngûúi cang thanh àat cang co xu hûúng khuyïn khñch ngûúi khac àûa ra y kiïn. Ngûúc lai, nhûng ke cang tiïu nhên, têm thûúng lai cang thñch thuyït giao hay “lïn lúp” moi ngûúi.

Ngûúi thanh cöng luön biït lùng nghe.

Ke têm thûúng chó thñch noi.

Ban cung nïn ghi nhú möt àiïu nûa: nhûng ngûúi dên àêu (trong bêt ky lônh vûc nao cua cuöc söng) thûúng danh nhiïu thúi gian àï nhên lêy lúi khuyïn hún la àûa ra lúi khuyïn cho ngûúi khac. Trûúc khi quyït àõnh möt vên àï, nhûng võ lanh àao cao nhêt thûúng hoi trú ly hoùc nhên viïn cua mònh nhûng cêu nhû: “Anh/chõ cam thêy ra sao vï vên àï nay?’’, “Anh/chõ co àï xuêt gò khöng?”, “Trong nhûng trûúng húp nhû thï, anh/chõ se lam gò?”, hay “Anh/chõ nghô sao vï àiïu ào?”.

Hay nhòn sû viïc trïn theo cach nay: möi nha lanh àao la möt cö may ra quyït àõnh. Àï bùt tay vao san xuêt, trûúc hït, öng ta cên co nguyïn liïu thö. Trûúc khi àûa ra nhûng quyït àõnh mang tñnh sang tao, nguyïn liïu thö êy àûúc lêy tû nhiïu y kiïn, àï xuêt tû moi ngûúi xung quanh. Àûng bao giú tröng chú ngûúi khac se àûa ra nhûng giai phap hoan chónh cho ban. Vò ào khöng phai la àiïu ban cên hoi va nghe tû ho. Muc àñch

cua viïc thu thêp y kiïn la nhùm giup ban xêy dûng lïn y kiïn cua chñnh mònh, tû ào khiïn têm trñ ban trú nïn sang tao hún.

Gên àêy, töi co tham gia vao möt cuöc höi thao 12 buöi danh cho cac nha quan ly. Möt trong nhûng hoat àöng àang chu y nhêt la bai noi chuyïn khoang mûúi lùm phut cua möt

nha quan ly, vúi chu àï: “Töi àa giai quyït nhûng vên àï nan giai nhêt trong qua trònh quan trõ nhû thï nao?”.

Vao buöi thû chñn, möt võ quan ly la pho chu tõch cua möt cöng ty chï biïn àa lïn tiïng cêu cûu ca höi nghõ: “Töi àang phai àöi mùt vúi vên àï hoc bua nhêt trong àiïu hanh doanh nghiïp. Rêt mong nhên àûúc sû giup àú cua cac ban”. Öng êy kï lai vên àï cua mònh möt cach ngùn gon, àï nghõ moi ngûúi cho y kiïn. Àï bao àam khöng bo sot bêt cû y kiïn nao, öng êy nhú möt ngûúi viït töc ky ghi lai têt ca.

Cuöi buöi thao luên, töi àïn gùp võ pho chu tõch ào va hït lúi khen ngúi cach lam àöc àao cua öng. Öng êy cûúi va giai thñch: “Àa sö nhûng ngûúi tham gia buöi chuyïn àï nay àïu la giúi quan ly giau kinh nghiïm. Muc àñch cua töi la thu thêp àûúc cang nhiïu y kiïn cang töt. Tû nhûng àiïu ho noi trong buöi thao luên, töi se tòm ra àûúc cach töt nhêt àï thao gú kho khùn cua mònh”.

Hay lûu y rùng, nha quan ly nay nïu ra vên àï cua mònh röi lùng nghe y kiïn cua nhûng ngûúi khac. Khi lam nhû vêy, möt mùt, öng êy thu thêp àûúc nguyïn liïu thö cho qua trònh ra quyït àõnh; mùt khac, cac nha quan trõ bïn dûúi cung cam thêy thñch thu vúi buöi thao luên hún, vò ho àûúc trûc tiïp àong gop y kiïn.

Cac doanh nghiïp lún thûúng àêu tû rêt nhiïu vao hoat

àöng nghiïn cûu khach hang. Ho nghiïn cûu sú thñch, thõ hiïu va nhu cêu cua khach hang vï chêt lûúng, kñch cú, kiïu dang san phêm. Chu y lùng nghe nhûng àiïu ào se mang àïn khöng ñt y tûúng cu thï vï san phêm, giup ban tiïu thu hang hoa dï dang hún. Nhûng nghiïn cûu thu àûúc con giup nha san xuêt biït phai quang cao thï nao àï àanh trung vao têm ly khach hang, lam cho khach hang chu y àïn san phêm cua ho hún. Quy trònh san xuêt ra nhûng san phêm àûúc ûa chuöng la thu thêp cang nhiïu y kiïn cua moi ngûúi xung quanh cang töt, lùng nghe y kiïn cua nhûng khach hang muc tiïu, sau ào thiït kï san phêm va lïn kï hoach quang cao sao cho àap ûng àûúc töi àa nhu cêu cua ho.

Àöi tai chñnh la dung cu giup ban lùng nghe va thu thêp y kiïn. Qua àöi tai, chung ta se thu àûúc nhûng nguyïn liïu thö ma tû ào co thï chuyïn thanh sûc manh sang tao. Chung ta se chùng hoc àûúc àiïu gò qua viïc kï lï. Nhûng nhûng gò ma ta co thï hoc hoi àûúc, thöng qua viïc àûa ra cêu hoi va lùng nghe cêu tra lúi, la vö han.

Hay thû ap dung möt chûúng trònh huên luyïn ba bûúc sau, àï nêng cao sûc sang tao cua ban thên - thöng qua hoi va àap, gúi y va lùng nghe.

1. Khuyïn khñch moi ngûúi àûa ra y kiïn. Trong nhûng cuöc gùp ca nhên hay cac buöi hop têp thï, hay khuyïn khñch moi ngûúi bùng nhûng lúi höi thuc nhe nhang kiïu nhû: “Hay kï cho töi nghe vï kinh nghiïm cua anh ài …”, “Anh nghô chung ta phai lam gò vï viïc …?”, hay “Anh nghô vên àï cöt yïu ú àêy la gò?”. Hay khuyïn khñch ngûúi khac àûa ra y kiïn, va ban se thu àûúc

àöng thúi hai lúi ñch: möt la têm trñ ban se thu nhên àûúc nhûng nguyïn liïu thö cên thiït cho nhûng y tûúng sang tao sau nay, hai la ban se co thïm nhiïu ngûúi ban múi. Nhùm thu hut moi ngûúi yïu quy ban, khöng co cach nao dï dang va nhanh chong cho bùng viïc khñch lï ho tro chuyïn vúi ban.

2. Hay kiïm tra lai y kiïn cua riïng mònh bùng nhûng cêu hoi. Hay àï moi ngûúi xung quanh giup “got giua”, nhú ào nhûng y kiïn cua ban trú nïn xac àang va húp ly hún. Hay sû dung cach tiïp cên anh-nghô-sao-vï-y-kiïn-nay. Àûng giao àiïu, vo àoan. Àûng vöi khùng àõnh y tûúng múi ma mònh àûa ra la hoan toan àung àùn. Hay thû tiïn hanh möt cuöc khao sat nho trûúc àa. Hay xem àöng nghiïp cua ban phan ûng ra sao vúi y kiïn ào. Sau ào, ban se rut ra àûúc möt y kiïn hêp dên hún rêt nhiïu.

3. Hay chu têm thûc sû vao nhûng gò ngûúi khac noi. Lùng nghe khöng co nghôa la ngöi im lùng. Lùng nghe co nghôa la “khúi kïnh” cho dong y kiïn cua ngûúi khac ngêm vao têm trñ ban. Moi ngûúi thûúng chó vú nghe ngûúi khac, trong khi thêt sû ho chùng àï têm chut nao. Ho chó chú ngûúi àöi diïn ngûng lai la cûúp lúi. Hay lùng nghe y kiïn cua moi ngûúi va àanh gia chung. Ào chñnh la cach àï ban thu thêp àûúc nhûng y nghô tuyït vúi.

Hiïn nay, ngay cang co nhiïu trûúng àai hoc hang àêu tö chûc thûúng xuyïn cac chûúng trònh ren luyïn, nêng cao vï ky nùng quan ly cho cac nha quan trõ kinh doanh cao cêp.

Theo ban tö chûc, muc tiïu hûúng túi khöng phai la giup cac nha quan ly tre tuöi hoc àûúc nhûng cöng thûc sùn co àï àiïu hanh doanh nghiïp. Thûc ra, ñch lúi lún hún ma cac nha quan ly nhên àûúc la co diïn àan àï trònh bay, trao àöi va thao luên nhûng y tûúng múi. Thêm chñ co nhûng chûúng trònh con àoi hoi cac nha quan ly phai söng cung nhau trong ky tuc xa cua trûúng, àï tû ào khuyïn khñch nhûng buöi trao àöi thên mêt trong tûng nhom nho.

Möt nùm trûúc, töi co hai buöi giang bai cho möt khoa hoc quan ly ban hang keo dai möt tuên ú Atlanta, do Hiïp höi cac nha quan ly ban hang Quöc gia tai trú. Vai tuên sau ào, töi gùp möt ngûúi ban hiïn àang la nhên viïn ban hang cho möt võ quan ly àa tûng tham dû khoa hoc ào.

Ban töi noi: “Trong khoa hoc ào, ùt hùn anh àa hûúng dên giam àöc ban hang cua töi nhiïu àiïu thu võ, nïn hiïn giú öng êy múi àiïu hanh cöng ty töt hún hùn”. Rêt ngac nhiïn, töi àï nghõ anh noi cu thï hún vï nhûng thay àöi ma anh vûa àï cêp. Anh ban töi ben kï ra möt loat thay àöi - nao la sûa àöi chï àö phuc lúi, hop nhên viïn ban hang hai lên möt thang thay vò möt lên nhû trûúc kia, nao la thay danh thiïp va àö dung vùn phong múi, àiïu chónh lai pham vi ban hang … Töi cang ngac nhiïn hún vò khöng möt àiïu nao ma anh ban töi vûa kï àûúc àï cêp trong khoa àao tao cua chung töi. Võ giam àöc ban hang ào, nhû vêy, àa khöng dûng lai ú viïc hoc theo nhûng thu thuêt sùn co ma thay vao ào, öng ta tham khao àûúc nhiïu àiïu àang gia hún. Ào la sû khñch lï àï tòm ra nhûng y tûúng múi, giup ñch trûc tiïp cho cöng ty cua öng.

Möt chang trai tre hiïn àang la kï toan cho möt doanh

nghiïp san xuêt sún àa kï cho töi nghe vï möt thûúng vu kha thanh cöng cua ban thên. Àiïu thu võ la sû thanh cöng xuêt phat tû viïc anh êy biït tên dung y kiïn cua ngûúi khac.

Anh êy kï: “Öng biït khöng, töi chûa bao giú danh nhiïu sû quan têm cho lônh vûc bêt àöng san ca. Töi lam kï toan àa nhiïu nùm va chó chuyïn têm vúi cöng viïc cua mònh. Röi möt ngay, möt ngûúi ban cua töi, möt chuyïn gia bêt àöng san, múi töi àïn tham dû möt bûa tiïc trûa do möt nhom kinh doanh bêt àöng san cua thanh phö tö chûc.

Võ diïn gia àïn noi chuyïn ngay höm ào la möt ngûúi àan öng lún tuöi, ngûúi àa chûng kiïn toan bö qua trònh phat triïn cua thanh phö. Bai noi cua öng la ‘Viïn canh tûúng lai trong hai mûúi nùm nûa’. Öng dû bao trong hai mûúi nùm túi, khu vûc thanh thõ se tiïp tuc àûúc mú röng hún nûa vï phña cac khu àêt nöng nghiïp ú ngoai ö. Öng cung dû àoan nhu cêu vï nhûng nöng trai cua giúi thûúng lûu, röng tû hai àïn nùm mêu la rêt lún, vò chung àu lún àï cac doanh nhên hay nhûng ngûúi nöi tiïng co thï xêy bï búi, nuöi ngûa, tröng vûún hay thoa man nhûng sú thñch cên nhiïu khöng gian khac cua ho.

Bai noi chuyïn ào khiïn töi bõ khñch àöng. Öng ta àa àï cêp àïn nhûng gò töi muön. Vai ngay sau, töi àï xuêt vúi vai ngûúi ban ài mua möt manh àêt röng khoang nùm mêu. Thêt ngac nhiïn khi têt ca bon ho àïu tra lúi: ‘Ö, àûúc chû. Viïc nay nghe co ve hay àêy’.

Röi töi tiïp tuc suy nghô lam cach nao àï biïn y tûúng ào thanh lúi nhuên. Cêu tra lúi chút àïn vúi töi vao möt ngay no, khi töi àang trïn àûúng túi chö lam. Tai sao töi khöng mua

möt trang trai va chia no thanh nhûng miïng àêt nho nhó? Nhiïu miïng àêt nho chùc chùn se gia trõ hún ca möt manh to àung nhû thï.

Töi tòm thêy möt trang trai bo hoang röng khoang 50 mêu cach trung têm thanh phö 22 dùm, àang àûúc rao ban vúi gia 8.500 àö la. Töi quyït àõnh mua manh àêt ào, tra trûúc 1/3 sö tiïn va thï chêp khoan con lai.

Sau ào, töi tröng thöng ú nhûng chö àêt tröng. Vò töi tûng nghe möt chuyïn gia bêt àöng san cûc ky thao viïc noi ‘Ngay nay moi ngûúi thûúng thñch nhûng manh àêt co nhiïu cêy xanh, cang nhiïu cêy cang töt’.

Töi muön nhûng khach hang àêy tiïm nùng cua töi thêy rùng, chó vai nùm nûa thöi, manh àêt ma ho mua se àûúc bao phu búi nhûng hang thöng xanh mat.

Töi thuï möt nhên viïn àõa chñnh àïn ào àac va phên chia manh àêt 50 mêu ào thanh mûúi manh khac nho hún, möi manh röng 5 mêu.

Moi thû àa sùn sang àï àem rao ban. Töi tòm àõa chó email cua vai doanh nhên tre va lïn kï hoach gûi thû cho ho. Trong thû, töi àùc biït nhên manh chó cên bo ra 3.000 àö la la ho co thï sú hûu ca möt àiïn trang röng lún, trong khi vúi cung sö tiïn ào, ho chó co thï mua àûúc möt lö àêt rêt nho trong thanh phö ma thöi. Töi cung chó cho ho thêy, nïu ho mua manh àêt cua töi, ho se co cú höi tên hûúng möt khöng gian trong lanh va nghó ngúi thoai mai giûa thiïn nhiïn.

Trong vong sau tuên, chó giao dõch vao buöi töi va cuöi tuên, töi àa ban hït ca mûúi lö àêt ào. Töng doanh thu lïn

àïn 30.000 àö la; trong khi töng chi phñ, bao göm ca tiïn mua àêt, chi phñ quang cao, ào àac va cac chi phñ hanh chñnh khac chó la 10.400 àö la. Lúi nhuên töi thu àûúc la 19.600 àö la.

“Töi thu àûúc lúi nhuên vò töi àa biït lùng nghe, tiïp thu y kiïn cua ngûúi khac. Nïu töi khöng nhên lúi múi àïn tham dû bûa tiïc trûa cua nhûng ngûúi hoan toan khöng liïn quan àïn nghï nghiïp cua mònh höm ào, töi àa khöng bao giú co thï lêp ra àûúc kï hoach tuyït vúi trïn, thu àûúc lúi nhuên chong vanh àïn nhû vêy”.

Co nhiïu cach àï kñch thñch tinh thên. Dûúi àêy la hai cach ma ban co thï ap dung thûúng xuyïn trong cuöc söng hang ngay.

Thû nhêt, hay tham gia vao ñt nhêt möt nhom àöng nghiïp, gùp gú ho thûúng xuyïn. Khi ào, ban se co àûúc nhûng thöng tin bö ñch hoùc sû hao hûng trong cöng viïc hang ngay cua ban. Hay thûúng xuyïn tro chuyïn, tiïp xuc vúi nhûng ngûúi co chñ tiïn thu, khat khao hûúng túi thanh cöng. Töi àa tûng nghe nhiïu ngûúi noi: “Luc chiïu nay ú buöi hop …, töi àûúc nghe möt y kiïn rêt hay”, hay “Trong buöi hop chiïu qua töi àa chút nghô ra....”. Hay nhú rùng, nïu trñ oc chó àûúc nuöi dûúng bùng y nghô cua riïng mònh thò trñ oc ào se súm trú nïn coi coc, yïu út, khöng thï àat àïn nhûng y tûúng sang tao àûúc. Sû khuyïn khñch tû nhûng ngûúi khac la chêt dinh dûúng tuyït vúi cho têm trñ ban.

Thû hai, tham gia vao ñt nhêt möt nhom khac nghï nghiïp vúi ban. Giao thiïp vúi nhûng ngûúi ú lônh vûc khac se giup ban mú röng têm trñ, co cai nhòn toan diïn hún. Ban se khöng thï tûúng tûúng nöi viïc tiïp xuc thûúng xuyïn vúi nhûng

ngûúi khac nghï se giup ban trong cöng viïc hang ngay àïn thï nao àêu.

Y tûúng la kït qua cua möt qua trònh suy nghô. Nhûng y tûúng chó thûc sû co gia trõ, khi no àûúc khai thac va sû dung möt cach húp ly va triït àï.

Möi nùm möt cêy söi trö ra rêt nhiïu qua, àu àï phu kñn ca möt khu rûng röng lún. Nhûng trong vö van hat giöng, chó co möt vai hat la co thï moc thanh cêy. Àa sö àïu bõ bon soc ùn hït, sö con lai do lúp àêt phña dûúi qua cùn cöi nïn cung chùng thï lún lïn.

Y tûúng cua con ngûúi cung nhû cêy söi vêy. Rêt ñt cêy co thï cho qua ngot. Cac y tûúng cung rêt dï bõ tan lui. Nïu chung ta khöng lûu têm, nhûng con soc (nhûng ngûúi co nïp nghô tiïu cûc) se pha huy chung. Cac y tûúng cên phai àûúc chùm soc ky cang, kï tû luc àêm chöi cho àïn luc chuyïn hoa thanh nhûng cach thûc kha thi. Hay sû dung ba cach sau àêy àï khai thac, phat huy nhûng y tûúng cua ban:

1. Àûng àï nhûng y tûúng tröi ài mêt. Hay ghi chung lai. Möi ngay co vö van y tûúng àûúc sinh ra nhûng röi chung ngay lêp tûc biïn mêt vò khöng àûúc ghi chep lai. Trñ nhú cua ban rêt kem trong viïc lûu trû va chùm bon nhûng y tûúng múi. Hay luön mang theo bïn mònh möt cuön sö tay nho hoùc möt vai têm thiïp. Bêt cû khi nao nay ra möt y tûúng múi, hay ghi chung vao. Möt ngûúi ban cua töi thûúng xuyïn phai ài xa nïn bao giú anh cung mang theo möt bòa kep hö sú àï co thï ghi chep nhûng y tûúng, ngay khi chung xuêt hiïn. Nhûng ngûúi giau sang tao luön nùm long möt àiïu quan

trong: y tûúng múi co thï xuêt hiïn bêt cû luc nao, bêt cû núi àêu. Àûng àï y tûúng biïn mêt, nïu khöng ban se tû pha hoai nhûng thanh qua suy nghô cua chñnh mònh àêy. Hay bao vï chung.

2.Sau ào hay xem lai cac y kiïn ban thu thêp àûúc. Hay lûu giû chung ú möt núi an toan: tu, ngùn keo ban hay thêm chñ höp giêy. Hay thûúng xuyïn kiïm tra “nha kho y tûúng” cua riïng ban. Khi xem xet ky lûúng cac y tûúng, nïu phat hiïn vai y tûúng, vò möt ly do nao ào, khöng co gia trõ gò thò hay xoa bo chung. Con nïu nhên thêy bêt cû y tûúng nao co triïn vong phat triïn thò hay giû chung lai.

3. Hay “gieo tröng” va “nuöi dûúng” y tûúng cua ban. Hay lam cho no lún lïn. Nghô vï no. Liïn hï vúi nhûng y kiïn khac co liïn quan. Àoc bêt cû sach bao, tai liïu nao viït vï möt khña canh tûúng cên vúi y tûúng cua ban. Hay nghiïn cûu moi khña canh. Sau ào, khi cú höi chñn muöi, hay ap dung àï giup ñch cho ban thên, cho cöng viïc va tûúng lai cua ban.

Khi möt kiïn truc sû nay ra y tûúng múi cho möt cöng trònh múi, anh ta se phac thao nhûng bûc ve sú bö. Khi möt

nhên viïn quang cao nghô ra möt y tûúng hay cho chûúng

trònh quang cao trïn ti-vi, anh ta se dûng chung dûúi hònh

thûc möt chuöi hònh anh gúi y cho thêy y tûúng khi àûúc hoan thanh se nhû thï nao. Con cac nha vùn khi xuêt hiïn möt y tûúng nao ào cho tac phêm cua mònh, ho se ghi lai trong ban viït nhap.

Hay àõnh hònh y tûúng cua ban trïn giêy. Co hai ly do ban

nïn lam viïc nay. Thû nhêt, khi cac y tûúng co hònh dang cu thï, ban dï xem xet chung möt cach thûc tï hún, nhòn thêy nhûng àiïm yïu, nhûng chö sú hú va nhòn thêy nhûng àiïu cên lam àï hoan chónh. Va ly do thû hai la, khi àa àõnh hònh àûúc y tûúng cua mònh, ban cên “ban” no cho ngûúi khac: khach hang, nhên viïn, öng chu, ban be, thanh viïn cêu lac bö hay cac nha àêu tû. Nïu ho “mua” thò y tûúng cua ban múi thûc sû co gia trõ. Con nïu khöng, no chùng co chut gia trõ nao.

Möt mua he no, co hai nhên viïn ban bao hiïm nhên tho liïn hï vúi töi. Ca hai àïu muön thuyït phuc töi mua bao hiïm nïn hûa se mang theo möt ban kï hoach vï nhûng thay àöi thu võ. Anh nhên viïn thû nhêt giang cho töi nghe ca möt bai thuyït trònh dai dong vï nhûng gò töi cên. Nhûng röi töi nhanh chong bõ lên lön nhûng khai niïm nhû thuï, quyïn chon lûa, an sinh xa höi va cac chi tiït ky thuêt khac trong chûúng trònh bao hiïm. Thêt sû, anh ta àa khöng thuyït phuc àûúc va töi tû chöi dõch vu cua anh ta.

Anh nhên viïn thû hai sû dung möt cach hoan toan khac. Anh ta lêp möt biïu àö vï têt ca nhûng gò àõnh giúi thiïu. Töi nhanh chong va dï dang nùm àûúc nhûng àiïu anh ta trònh bay, vò töi co thï nhòn thêy chung rêt ro rang trïn giêy. Anh ta àa thuyït phuc àûúc töi.

Hay chuyïn nhûng y tûúng cua ban thanh nhûng dang thûc dï thuyït phuc. Hay nhú rùng möt y tûúng khi àûúc viït ra, ve lai, hoùc lêp biïu àö thò se co sûc thuyït phuc gêp nhiïu lên so vúi möt y tûúng chó àûúc trònh bay bùng miïng.

SÛ DUNG NHÛNG CÖNG CU GIUP BAN SUY NGHÔ SANG TAO

1. Hay tin ban giai quyït àûúc cöng viïc. Khi ban tin mònh co thï hoan thanh möt viïc nao ào, trñ oc ban se tòm ra nhûng phûúng thûc àï thûc hiïn. Tin tûúng vao möt giai phap se mú àûúng tòm àïn giai phap.

Hay xoa bo nhûng tû nhû “khöng thï”, “khöng co tac dung”, “khöng thï lam àûúc”, hay “co cö gùng cung chùng ñch gò àêu”... ra khoi suy nghô cua ban.

2. Àûng àï nïp nghô truyïn thöng lam tï liït têm trñ ban. Hay luön sùn sang tiïp thu nhûng y kiïn múi la. Hay luön thû nghiïm nhûng viïc múi, nhûng cach tiïp cên múi. Luön hûúng àïn sû tiïn bö trong moi viïc ban lam.

3. Möi ngay hay luön tû hoi: “Cach nao àï töi co thï lam töt hún?”. Khöng co bêt cû giúi han nao cho qua trònh tû hoan thiïn ban thên. Khi ban tû hoi mònh: “Cach nao àï töi co thï lam töt hún?”, nhûng cêu tra lúi sang suöt se xuêt hiïn. Hay thû, ban se thêy hiïu qua ngay thöi!

4. Tû hoi ban thên: “Cach nao àï mònh co thï lam nhiïu hún nûa?”. Kha nùng vï thûc chêt la möt trang thai tinh thên. Khi ban tû nïu ra cêu hoi trïn, ban àa khiïn têm trñ phai lam viïc àï tòm ra nhûng biïn phap nhanh

chong va trûc tiïp hún àï hoan thanh. Àï thanh cöng

trong kinh doanh, cên co sû kït húp cua ca hai yïu tö: Lam töt hún nhûng viïc ban àang lam (nêng cao chêt

lûúng cöng viïc) va Lam nhiïu hún nhûng gò ban àang lam (gia tùng khöi lûúng cöng viïc).

5. Hay luyïn têp àùt cêu hoi va lùng nghe. Hoi va lùng nghe se giup ban co àûúc nhûng nguyïn liïu thö àï àûa ra nhûng quyït àõnh àung àùn va húp ly. Hay nhú rùng: nhûng ngûúi thanh cöng luön chu têm lùng nghe, con nhûng ke têm thûúng chó thñch noi.

6. Hay mú röng têm trñ ban. Hay luön hao hûng. Kït giao vúi nhûng ngûúi co thï giup ban tòm ra nhûng y tûúng múi, nhûng cach lam àöc àao. Hay kït ban vúi nhûng ngûúi co nghï nghiïp va àõa võ xa höi khac nhau.

CHÛÚNG 6

BAN NGHÔ BAN LA NGÛÚI

THÏ NAO, BAN SE NHÛ

THÏ ÀO

ÀO LA MÖT SÛ THÊT RÊT HIÏN NHIÏN. Nhiïu hanh vi cua con ngûúi rêt kho ly giai. Ban àa bao giú tû hoi vò sao möt nhên viïn ban hang luön chao àon võ khach nay möt cach nöng nhiït: “Vêng thûa öng, töi co thï giup gò cho öng?”, nhûng lai phút lú võ khach hang khac. Hay tû hoi vò sao möt ngûúi àan öng chó yïu ngûúi phu nû nay ma khöng yïu nhûng phu nû khac? Tai sao möt nhên viïn se thi hanh ngay lêp tûc mïnh lïnh cua võ cêp trïn nay, nhûng lai miïn cûúng thûc hiïn yïu cêu cua võ cêp trïn khac? Hay tai sao chung ta chó chu y àïn nhûng gò ngûúi nay noi, va bo ngoai tai àiïu ngûúi khac noi?

Hay àï y xung quanh ban xem. Ban se thêy co nhûng

ngûúi àûúc chao àon möt cach nöng hêu, thên mêt theo kiïu:

“Nay, Mac” hay “Nay, anh ban”, trong khi nhûng ngûúi khac

thò lai àûúc àöi xû möt cach xa giao: “Vêng, thûa öng ”. Hay quan sat va ban se thêy co nhûng ngûúi luön tû tin, luön nhên

àûúc sû trung thanh va ngûúng mö trong khi nhûng ngûúi khac thò khöng.

Hay quan sat ky hún möt chut, ban se thêy nhûng ngûúi àûúc tön trong nhêt cung la nhûng ngûúi thanh cöng nhêt.

Ly giai cho têt ca nhûng àiïu trïn la gò? Cêu tra lúi chó cö àong trong möt tû: suy nghô. Chñnh suy nghô tao nïn nhûng khac biït ào. Ban àanh gia ban thên mònh thï nao, nhûng ngûúi xung quanh cung se àanh gia ban nhû thï. Chung ta se nhên àûúc sû àöi xû tûúng xûng vúi nhûng gò chung ta nghô mònh àang àûúc hûúng.

Chñnh suy nghô tao nïn nhûng khac biït ào. Möt anh chang luön tû cho mònh kem coi, cho du anh ta co àat àûúc nhiïu bùng cêp àïn àêu, anh ta cung vên chó la möt ke kem coi ma thöi. Búi vò suy nghô se àiïu khiïn hanh àöng. Nïu möt ngûúi cam thêy mònh kem coi, anh ta se hanh àöng nhû möt ke kem coi va khöng möt ly do nao co thï che àêy, bao chûa cho anh ta mai àûúc. Khi möt ngûúi nghô rùng anh ta khöng quan trong thò àung la anh ta khöng quan trong.

Ngûúc lai, möt ngûúi luön nghô mònh xûng àang vúi möt nhiïm vu nao ào thò àung la anh ta xûng àang.

Àï trú nïn quan tro ng, chu ng ta pha i nghô rù ng chu ng ta quan tro ng, thû c sû nghô nhû vê y. Khi ào nhû ng ngûú i kha c cu ng se nghô nhû vê y thöi. Dûú i àêy la mö t nguyïn tù c àu ng àù n:

Tuy vao suy nghô thï nao, ban se hanh àöng nhû thï àêy.

Tuy vao ban hanh àöng nhû thï nao, nhûng ngûúi khac se àöi xû vúi ban nhû thï àêy.

Gianh àûúc sû tön trong cua nhûng ngûúi khac la möt nhên tö cú ban àï dên àïn thanh cöng. Àï ngûúi khac tön

trong, trûúc hït chñnh ban phai tin mònh xûng àang àûúc tön trong. Ban cang tön trong ban thên mònh bao nhiïu thò nhûng ngûúi xung quanh cang tön trong ban bêy nhiïu. Hay thû ap dung nguyïn tùc nay xem sao. Ban co tön trong nhûng ngûúi àùm chòm trong bia rûúu khöng? Àûúng nhiïn la khöng. Vò sao? Búi vò ban thên nhûng ngûúi ào khöng hï tön trong mònh. Ho tû chït dên chït mon vò thiïu long tû trong.

Long tû trong thï hiïn ú moi viïc ta lam. Dûúi àêy hay têp trung vao vai cach cu thï giup ban tùng thïm long tû trong, va bùng cach ào, ban nhên àûúc sû tön trong tû moi ngûúi xung quanh.

THÏ HIÏN SÛ QUAN TRONG QUA VE BÏ NGOAI CUA BAN

Ve bï ngoai cua ban cung “biït noi”. Hay bao àam bï ngoai noi lïn nhûng àiïu tñch cûc vï ban. Àûng bao giú ra khoi nha nïu ban chûa yïn têm vúi ve ngoai cua mònh, chûa co àûúc hònh anh ma ban muön thï hiïn.

Möt khêu hiïu quang cao chên thûc nhêt tûng xuêt hiïn la: “Hay ùn mùc thêt àung mûc. Ban khöng thï khöng lam vêy!” do Hoc viïn thúi trang nam giúi My àûa ra. Cêu khêu hiïu nay àang àûúc löng kñnh àem treo ú têt ca cac vùn phong, nha vï sinh cöng cöng, phong ngu, phong hoc ú My.

Viïc ùn mùc gon gang khöng hï lam cho ban phai tön kem chut nao. Hay hiïu ùn mùc àung cach se mang lai ñch lúi cho ban. Hay luön to ra la ngûúi quan trong vò no giup ban suy nghô nhû möt ngûúi quan trong.

Hay sû dung trang phuc nhû möt cöng cu giup ban cung cö tinh thên va xêy dûng sû tû tin. Möt giao sû têm ly hoc tûng dùn töi hay luön khuyïn sinh viïn cua mònh trong nhûng giú phut chuên bõ cuöi cung cho ky thi töt nghiïp: “Hay ùn mùc thêt chónh tï cho ky thi quan trong nay. Àeo möt chiïc ca vat múi. Ui quên ao thêt thùng nïp. Àanh bong àöi giêy. Hay to ra thöng minh, vò àiïu ào se giup ban suy nghô thêt nhanh nhay”.

Võ giao sû êy rêt thêu hiïu têm ly con ngûúi. Ve bï ngoai anh hûúng àïn tinh thên bïn trong. Khi ban cam thêy hai long vúi ve ngoai cua mònh, ban se co àûúc sû tñch cûc trong cam giac va suy nghô cua mònh.

Töi àûúc biït, moi cêu be àïu trai qua “thúi ky thñch àöi mu”(*). Àiïu ào co nghôa la chung se àöi mu àï tû xem mònh giöng vúi nhên vêt ma chung ngûúng mö, muön trú thanh sau nay. Töi se khöng bao giú quïn àûúc ky niïm vï nhûng chiïc mu cua con trai töi, Davey. Höi ào, no chït mï chït mït nhên vêt Lone Ranger, nhûng lai chûa co chiïc mu nao giöng mu cua Lone Ranger ca. Töi cö thuyït phuc no tòm chiïc mu khac àï àöi. Nhûng no cû khùng khùng noi: “Cha a. Con se khöng thï suy nghô giöng Lone Ranger nïu khöng co mu cua Lone Ranger!”.

Cuöi cung töi àanh phai nhûúng bö thùng be va mua chiïc mu ma no muön. Thùng be hao hûc àöi chiïc mu, tin chùc rùng tû giú mònh la Lone Ranger.

Töi khöng bao giú quïn cêu chuyïn trïn, vò ào la möt minh chûng ro rang cho thêy ve bï ngoai anh hûúng àïn suy

(*) Nguyïn vùn: Hat stage - y noi giai àoan chuyïn biïn têm ly cua tuöi võ thanh niïn, giai àoan muön tû khùng àõnh mònh.

nghô nhû thï nao. Bêt cû ai àa tûng phuc vu trong quên àöi àïu hiïu rùng: chó co thï suy nghô va cam nhên nhû möt ngûúi lñnh nïu anh ta khoac trïn ngûúi bö quên phuc. Möt phu nû se cam thêy tû tin khi ài dû tiïc, nïu cö êy ùn mùc sang trong va löng lêy.

Möt nhên viïn ban hang tûng têm sû: “Töi khöng cam thêy tû tin àï liïn hï ky kït nhûng húp àöng lún, nïu töi khöng thêy tû tin vúi ve bï ngoai cua mònh”.

Ve bï ngoai cua ban se gop phên giup cho ngûúi khac quyït àõnh nïn nghô vï ban thï nao. Vï mùt ly thuyït, chung ta thûúng àûúc day rùng, cên phai àanh gia möt ngûúi thöng qua trñ tuï chû khöng phai ve ngoai cua ho. Nhûng trïn thûc tï, moi chuyïn hoan toan khac. Moi ngûúi xung quanh se àanh gia ban trûúc hït qua ve ngoai cua ban. Ào la ên tûúng àêu tiïn moi ngûúi cam nhên vï ban. Va nhûng ên tûúng àêu tiïn ào thûúng tön tai rêt lêu, lêu hún ca khoang thúi gian ban cên àï tao dûng.

Lên no, tai möt siïu thõ, töi àï y àïn quêy bay ban nho khöng hat vúi gia 15 xu möt cên Anh. Möt quêy khac gên ào cung bay ban loai nho nay, nhûng àûúc goi trong nhûng chiïc tui nhûa ghi gia 35 xu hai cên.

Töi rêt ngac nhiïn, nïu thùc mùc vúi anh chang àûng ú quêy cên: “Sû khac biït giûa loai nho gia 15 xu möt cên va loai nho gia 35 xu hai cên la gò vêy?”.

Anh nhên viïn àap: “Sû khac biït nùm ú chiïc tui nhûa. Loai nho àûúc àong trong tui ban chay hún rêt nhiïu, gên gêp àöi so vúi loai kia. Vò tröng chung co ve ngon va sach se hún”.

Hay nhú àïn vñ du vï nhûng qua nho möi khi ban sùp ky kït húp àöng. “Àûúc àong goi” möt cach thñch húp se giup ban ban àûúc nhiïu hang hún, vúi gia cao hún.

Vên àï cöt yïu la: ban cang ùn mùc thanh lõch bao nhiïu thò moi ngûúi xung quanh cang tön trong ban bêy nhiïu.

Ngay ngay mai, ban hay têp thoi quen quan sat nhûng ngûúi tû trong, lõch sû, nha nhùn ú cac nha hang, trïn xe buyt, ú nhûng núi cöng cöng, trong cûa hang va ú cú quan. Ngûúi ta thûúng àanh gia möt ngûúi qua ve bï ngoai va àöi xû vúi anh ta tûúng xûng vúi hònh anh êy.

Khi töi nhên manh “phai tön trong cach ùn mùc cua ban” trong cac chûúng trònh àao tao, moi ngûúi thûúng hoi: “Töi hiïu rêt ro ve bï ngoai la quan trong. Nhûng lam sao töi àu tiïn mua nhûng bö canh àùt tiïn àï giup töi thêy tû tin, àï khiïn ngûúi khac tön trong töi?”.

Cêu hoi ào lam nhiïu ngûúi phai böi röi, va khiïn töi phai suy nghô trong möt thúi gian dai. Nhûng röi töi phat hiïn cêu tra lúi thêt àún gian: Hay mua ñt ài va chó chon nhûng gò thûc sû töt va àang tiïn. Hay ghi nhú cêu tra lúi nay, sau ào hay ap dung. Mu, quên ao, giay, vú, ao khoac - têt ca nhûng gò ma ban khoac lïn ngûúi. Chêt lûúng quan trong hún sö lûúng. Khi ap dung nguyïn tùc nay, ban se nhanh chong nhên ra long tû trong lên sû tön trong ma ngûúi khac danh cho ban àïu tùng lïn.

Hay nhú rùng, ve ngoai rêt quan trong. Hay àï chung noi vúi ngûúi khac rùng: “Àêy la möt ngûúi co long tû trong. Anh ta quan trong àêy. Hay àöi xû vúi anh ta thêt lõch sû nhe”.

Ban co nghôa vu phai xuêt hiïn trûúc moi ngûúi vúi ve ngoai nghiïm tuc nhêt - nhûng, quan trong hún thï, ào con la bön phên ma ban phai thûc hiïn vúi chñnh ban thên mònh.

Ban la ngûúi nhû thï nao, hoan toan phu thuöc vao suy nghô cua ban. Nïu ve ngoai khiïn ban nghô mònh thêt kem coi thò ban àung la rêt kem coi. Nïu no khiïn ban nghô mònh nho be thò ban qua nho be. Hay luön xuêt hiïn trong ve ngoai àep àe nhêt, àiïu nay se giup ban suy nghô va hanh àöng möt cach töt nhêt.

HAY NGHÔ CÖNG VIÏC CUA BAN

LA QUAN TRONG

Mo i ngûú i vê n thûú ng kï cho nhau nghe cêu chuyï n vï tha i àö la m viï c cu a ba ngûú i thú nï . Cêu chuyï n vù n tù t nhû sau:

Khi àûúc hoi “Anh àang lam gò thï?”, ngûúi thú àêu tiïn tra lúi: “Töi àang lat gach”. Ngûúi thú thû hai noi: “Töi àang cö kiïm 9 àö la 30 xu möt giú àêy”. Con ngûúi thú thû ba àap: “Töi àang xêy möt trong nhûng thanh àûúng löng lêy nguy nga nhêt thï giúi àêy!”.

Cêu chuyïn khöng àï cêp àiïu gò se xay ra vúi ba thú nï nay trong nhûng nùm sau ào, nhûng theo ban, àiïu gò se xay ra? Rêt co kha nùng la hai ngûúi thú àêu tiïn vên chó la thú nï àïn cuöi cuöc àúi ho. Ho thiïu têm nhòn. Ho thiïu tön trong nghï nghiïp cua chñnh mònh. Chùng co gò thuc àêy ho cö gùng àï àat àûúc nhûng thanh cöng lún hún. Nhûng ban co thï chùc chùn rùng ngûúi thú thû ba, ngûúi àa tûúng tûúng xêy möt thanh àûúng löng lêy, se khöng con lam thú nï nûa.

Anh ta co thï trú thanh möt quan àöc, möt nha thêu hay thêm chñ la möt kiïn truc sû. Anh luön cö gùng tiïn vï phña trûúc. Tai sao? Búi chñnh suy nghô cua anh àa tao nïn àiïu ào. Ngûúi thú nï thû ba àa chon löi suy nghô chûng to àûúc kha nùng phat triïn nghï nghiïp cua mònh.

Têm suy nghô vï nghï nghiïp noi lïn àûúc nhiïu àiïu vï möt con ngûúi, vï tiïm nùng àam nhên nhûng trong trach lún lao.

Möt ngûúi ban cua töi hiïn àang àiïu hanh möt cöng ty tuyïn dung, gên àêy noi vúi töi: “Khi àanh gia nhûng ngûúi nöp àún dû tuyïn vao möt võ trñ nao ào, chung töi luön tòm kiïm va coi trong möt àiïu, ào la anh ta nghô gò vï cöng viïc hiïn tai cua mònh. Chung töi luön co ên tûúng töt vúi nhûng ai cho biït cöng viïc hiïn tai cua anh ta la rêt quan trong, mùc du vên con vai àiïm chûa thï hai long.

Tai sao? Vò möt àiïu rêt àún gian: nïu ûng viïn cam thêy cöng viïc hiïn tai la quan trong, ùt hùn anh ta se tû hao vï cöng viïc múi cua mònh. Chung töi con tòm ra àûúc möt tûúng àöng kha thu võ giûa sû tû hao nghï nghiïp vúi kha nùng hoan thanh cöng viïc.”

Cêp trïn, àöng nghiïp, hay cêp dûúi - têt ca co thï hiïu nhiïu vï ban, thöng qua cach ban nghô vï cöng viïc, cung giöng nhû thöng qua ngoai hònh cua ban vêy.

Vai thang trûúc, töi àa danh hang giú noi chuyïn vúi möt ngûúi ban hiïn àang la giam àöc nhên sû cua möt cöng ty san xuêt thiït bõ, dung cu. Chung töi thao luên vï nhûng nhên viïn co tinh thên xêy dûng. Anh êy kï vï “hï thöng theo doi nhên viïn” va nhûng gò anh hoc àûúc tû ào.

Anh kï: “Chung töi co khoang 800 nhên viïn nùm ngoai bö phên san xuêt. Vúi hï thöng theo doi nhên viïn, cû möi sau thang, töi cung möt thû ky se phong vên tûng ngûúi möt. Muc àñch cua chung töi rêt àún gian. Chung töi muön tòm cach giup ho lam viïc töt hún. Ào la möt phûúng phap hûu ñch, vò bêt cû ngûúi nao àang lam viïc tai cöng ty cung àïu rêt quan trong, nïu khöng, danh tñnh anh ta chùng co trong bang lûúng lam gò.

Thay vò àùt ra nhûng cêu hoi vu vú, chùng co muc àñch gò, chung töi khuyïn khñch ho noi bêt cû àiïu gò ho muön. Muc àñch cua chung töi la thu thêp nhûng suy nghô, cam xuc chên thûc nhêt cua ho. Sau möi cuöc phong vên, chung töi viït möt ban àanh gia thai àö cua nhên viïn àöi vúi tûng khña canh cu thï nao ào cua cöng viïc àang lam.”

“Va àêy la nhûng gò töi àa rut ra,” - anh noi tiïp. “Dûa trïn cach suy nghô vï cöng viïc, chung töi chia nhên viïn thanh hai nhom, nhom A va nhom B.

Nhûng ngûúi ú nhom B thûúng bên têm vï an toan trong cöng viïc hiïn tai, chï àö hûu trñ, chñnh sach nghó öm, tùng giú nghó, hoùc nhûng gò cöng ty se lam àï cai sûa chûúng trònh bao hiïm; ho thûúng bùn khoùn co phai lam thïm giú trong

thúi gian sùp túi hay khöng. Ho cung noi nhiïu vï nhûng àiïm ho khöng thñch trong cöng viïc hiïn tai, chûa hai long núi àöng nghiïp va nhiïu thû khac nûa. Nhûng ngûúi ú nhom nay chiïm gên 80% sö ngûúi nùm ngoai bö phên san xuêt. Ho coi cöng viïc cua ho khöng àûúc nhû y nhûng vên phai chêp nhên.

Nhûng ngûúi ú nhom A nhòn cöng viïc qua möt lùng kñnh

khac hùn. Ho quan têm àïn tûúng lai va mong muön co àûúc nhûng gúi y cu thï vï nhûng gò co thï lam àï phat triïn sû nghiïp nhanh hún. Ho khöng mong chung töi mang lai àiïu gò cho ho, ngoai trû cú höi. Nhûng ngûúi ú nhom nay co cai nhòn bao quat hún. Ho àûa ra nhiïu àï nghõ àï phat triïn kinh doanh. Ho cam thêy cuöc phong vên se giup thuc àêy cöng ty lún manh hún. Trong khi ào, nhûng ngûúi ú nhom B lai coi “hï thöng theo doi nhên viïn” chó nhû möt cöng cu giup ho xa bút tûc giên va buön phiïn.

Hiïn töi àa tòm ra cach àï àanh gia thai àö lam viïc va têm anh hûúng cua thai àö àöi vúi sû thanh cöng nghï nghiïp. Nhûng àï xuêt vï sû thùng tiïn, tùng lûúng hay nhûng ûu àai àùc biït danh cho nhên viïn àûúc nhûng ngûúi quan ly trûc tiïp cua ho chuyïn àïn töi. Luc nao cung vêy, nhûng àï xuêt ào toan thuöc vï nhom A. Con nhûng ngûúi cua nhom B chó toan nïu lïn nhûng rùc röi.

Kho khùn lún nhêt cua töi la cö gùng giup moi ngûúi chuyïn tû nhom B sang nhom A. Tuy nhiïn, viïc nay khöng hï dï dang vò chung töi khöng thï lam gò àï giup ho, trû phi ban thên ho nhên thûc cöng viïc cua mònh la quan trong va co cai nhòn thêt tñch cûc.”

Àêy la möt vñ du rêt cu thï, chûng minh hònh anh thûc tiïn cua ban tuy thuöc vao nhûng gò ban tû nghô vï mònh, tuy thuöc vao “sûc àêy” tû duy cua chñnh ban. Nïu ban nghô mònh kem coi, thêt bai thò ban se mai àûng sau ngûúi khac, se mai lam “kiïp têm gûi” ma thöi.

Thay vò nhû thï, hay nghô Töi la ngûúi quan trong. Töi co têt ca nhûng phêm chêt cên co. Töi lam viïc xuêt sùc. Cöng viïc cua töi

rêt quan trong. Nghô nhû thï, röi ban se nhanh chong thùng tiïn àïn thanh cöng.

Chòa khoa àï àat àûúc nhûng gò ban mong muön nùm ngay núi suy nghô tñch cûc vï chñnh mònh. Yïu tö duy nhêt thûc sû quan trong, trong sû àanh gia nùng lûc, la hanh àöng cua ban. Va hanh àöng thò xuêt phat tû chñnh suy nghô cua ban.

Ban àung nhû nhûng gò ban nghô vï mònh.

Hay thû àùt mònh vao võ trñ quan ly trong vai phut, tû hoi mònh se chon ngûúi nao àï giúi thiïu, àï cû vao nhûng võ trñ cao hún:

1.Möt thû ky luön tranh thu àoc tap chñ möi khi giam àöc rúi khoi vùn phong, hay möt thû ky biït dung thúi gian ào àï lam nhûng viïc nho nho co thï giup giam àöc hoan thanh cöng viïc töt hún, khi öng ta trú lai?

2.Möt nhên viïn noi: “Ö, khöng sao, töi co thï tòm möt cöng viïc khac. Nïu ho khöng thñch cach töi lam viïc thò töi se ài”, hay möt ngûúi biït lùng nghe moi y kiïn phï bònh chên thanh, mang tñnh xêy dûng àï lam viïc töt hún?

3.Möt nhên viïn ban hang noi vúi khach: “Ö, töi chó lam nhûng gò ho bao töi lam thöi. Ho bao töi ra àêy va hoi xem liïu öng con cên gò khöng?”, hay möt nhên viïn hö húi noi: “Thûa öng Brown, töi rêt vui khi giup öng…”?

4.Möt quan àöc noi vúi nhên viïn: “Noi thêt vúi anh, töi chùng mêy thñch thu cöng viïc cua mònh. Mêy võ cêp trïn cû luön quêy rêy töi, va phên lún chùng biït ho àang noi vï cai gò nûa”, hay möt ngûúi quan ly noi:

“Anh phai biït chêp nhên nhûng àiïu khöng hai long ú bêt cû cöng viïc gò. Nhûng töi bao àam vúi anh la nhûng ngûúi trong vùn phong bïn kia cung àang cö gùng hït sûc. Ho se luön bïn canh chung ta”?

Ban se thêy ro la tai sao nhiïu ngûúi luön ú mai võ trñ cua ho, suöt cuöc àúi? Chñnh nïp nghô cua ho àa khiïn ho luön dêm chên tai chö nhû vêy.

Dûúi àêy la nhûng àiïu rêt lö-gñc, chên thûc va dï hiïu. Hay àoc ñt nhêt nùm lên trûúc khi ban tiïp tuc àoc cuön sach nay:

Möt ngûúi nghô rùng cöng viïc cua anh ta quan trong

se biït cach lam thï nao àï cöng viïc hiïn tai àûúc hiïu qua hún va möt cöng viïc hiïu qua hún àöng nghôa vúi:

thùng tiïn, lûúng böng, uy tñn va hanh phuc hún.

Chung ta àïu biït tre em rêt nhanh trong viïc bùt chûúc thai àö, thoi quen, nöi sú hai va sú thñch cua cha me nhû thï nao. Bêt luên ào la sú thñch vï ùn uöng, cach hanh xû, quan àiïm chñnh trõ, tön giao… àûa tre se trú thanh têm gûúng phan chiïu sinh àöng nhêt vï viïc cha me hoùc ngûúi bao hö suy nghô va hanh àöng ra sao.

Ngûúi lún cung vêy! Trong cuöc söng, chung ta khöng ngûng bùt chûúc lên nhau. Nïu ban bùt chûúc suy nghô va hanh àöng cua cac nha lanh àao cöng ty hay tö chûc, ban se chõu anh hûúng búi nhûng ngûúi nay.

Ban co thï kiïm chûng àiïu nay rêt dï dang. Hay quan sat möt ngûúi ban cua mònh va cêp trïn cua anh êy, röi ghi lai nhûng àiïm tûúng àöng trong suy nghô va hanh àöng cua ho.

Ào co thï la sû bùt chûúc trong cach sû dung tû ngû, tiïng long, cach hut thuöc, möt vai biïu hiïn gûúng mùt, cach lûa chon quên ao va sú thñch vï xe cö... Nïu ngûúi àûng àêu luön lo lùng, bön chön, cùng thùng thò nhûng àöng nghiïp thên cên nhêt cua ho cung co thai àö tûúng tû. Nïu võ lanh àao lam viïc hït mònh, cam thêy hanh phuc thò nhên viïn cua ho cung se thêy nhû vêy.

Àiïm cöt yïu ú àêy la: Nïp nghô cua cêp trïn vï cöng viïc se tac àöng àöi vúi cêp dûúi nghô vï cöng viïc cua ho nhû thï nao.

Thai àö lam viïc cua cêp dûúi la sû phan anh trûc tiïp thai àö cua cêp trïn vúi cöng viïc. Cac ban nïn nhú: nhûng àiïm manh hoùc àiïm yïu cua chung ta se àûúc phan chiïu qua hanh vi, ûng xû cua nhûng cöng sû vúi mònh, cung nhû möt àûa tre phan anh thai àö, quan àiïm cua cha me chung.

Hay xem xet möt àùc àiïm cua nhûng ngûúi thanh àat: long nhiït tònh. Ban àa bao giú àï y möt ngûúi ban hang nhiït tònh co thï khiïn ban, möt khach hang, cam thêy hûng thu àïn thï nao àöi vúi san phêm cua ho? Hoùc ban àa bao giú quan sat möt võ linh muc hay möt diïn gia nao ào vúi long nhiït thanh manh me se löi keo cû toa cung nhiït tònh va têm huyït àïn thï nao chûa? Nïu ban co sû nhiït tònh, nhûng ngûúi xung quanh ban cung vêy.

Nhûng lam thï nao àï phat triïn long nhiït tònh cua mònh? Rêt àún gian, ban hay suy nghô möt cach nhiït tònh, hùng say. Hay tao ra cho mònh möt thai àö lac quan, möt bêu nhiït huyït, hay noi rùng: “moi viïc àïu thêt tuyït vúi, töi àang dön 100% sûc lûc cua mònh àêy”.

Hònh anh cua ban se àung nhû nhûng gò ban nghô. Hay

suy nghô möt cach tñch cûc, nhiït tònh röi ban se trú nïn nhiït tònh. Hay thêt nhiït tònh vúi cöng viïc ban muön lam. Moi ngûúi se thêy àûúc long nhiït tònh cua ban, va ban se trú nïn möt trong nhûng ngûúi xuêt sùc nhêt.

Ngûúc lai, khi ban “gian lên” vúi cöng ty vï cöng tac phñ, tiïn trú cêp, thúi gian lam viïc va nhûng chuyïn khac nûa, ban mong chú cac cöng sû cua ban nhûng gò? Khi ban thûúng xuyïn àïn muön, vï súm, ban nghô cöng sû cua ban se àung giú hún ban?

Mö t àö ng lû c lú n àï co àûú c nï p nghô àu ng àù n vï cöng viï c la ta c àö ng nhû ng ngûú i cö ng sû cu ng nghô tñch cû c vï cöng viï c cu a ho . Cê p trïn àa nh gia chu ng ta bù ng chê t lûú ng va sö lûú ng sa n phê m ma chu ng ta co àûú c tû cê p dûú i cu a mònh.

Hay xem xet: ban se cêt nhùc ai lïn lam giam àöc ban hang khu vûc - möt giam àöc chi nhanh co nhên viïn hoan thanh töt moi cöng viïc, hay möt ngûúi ma nhên viïn cua anh ta chó luön hoan thanh ú mûc àö trung bònh? Ban se àï cû ai lam giam àöc san xuêt - möt quan àöc ma bö phên cua anh ta luön àat chó tiïu, hay möt quan àöc cua möt bö phên luön tut lai àùng sau?

Dûú i àêy la hai gú i y , giu p ngûú i kha c la m nhiï u hún cho ba n:

1.Luön luön thï hiïn thai àö tñch cûc àöi vúi cöng viïc, nhú vêy, cêp dûúi cua ban se “hoc àûúc” löi suy nghô àung àùn.

2.Möi khi ban lam cöng viïc hang ngay, hay tû hoi: “Xet

vï moi mùt, liïu mònh co xûng àang àï moi ngûúi bùt chûúc khöng? Liïu thoi quen hiïn giú cua töi co phai la nhûng thû töi muön nhòn thêy ú nhên viïn cua mònh khöng?”.

HAY TÛ TÙNG CHO MÒNH NHÛNG LÚI ÀÖNG VIÏN NHIÏU LÊN MÖI NGAY

Vai thang trûúc, möt nhên viïn ban xe húi kï vúi töi vï thu thuêt ma anh êy àa sû dung àï àat àûúc thanh cöng.

Anh êy noi: “Möt trong nhûng nhiïm vu chñnh cua töi, chiïm khoang hai giú möi ngay, la goi àiïn cho khach hang àï sùp xïp nhûng cuöc gùp gú, giúi thiïu san phêm. Ba nùm trûúc, khi múi bùt àêu ban xe húi, töi thûc sû lung tung, e de, sú hai, va töi biït giong noi cua mònh trïn àiïn thoai thiïu tû tin àïn thï nao. Nhiïu khach hang ma töi goi túi àa nhanh chong tra lúi: ‘Töi khöng quan têm,’ röi cup may.

Höi ào, cû möi sang thû Hai, giam àöc ban hang cua chung töi lai tö chûc hop. Ào qua la möt hoat àöng gêy phên chên, giup töi cam thêy töt hún lïn. Thïm vao ào, dûúng nhû cû möi thû Hai, töi lai co àûúc nhiïu buöi hen gùp khach hang hún so vúi nhûng ngay khac trong tuên. Nhûng vên àï

ú àêy la niïm cam hûng ma möi thû Hai töi co àûúc lai chùng keo dai àûúc àïn thû Ba hay nhûng ngay con lai trong tuên.

Röi töi nay ra möt y tûúng. Nïu giam àöc ban hang àa co thï khñch lï töi nhû vêy, tai sao töi lai khöng thï tû khñch lï mònh? Tai sao töi lai khöng tû tùng cho mònh nhûng lúi àöng

viïn, cö vu trûúc khi bùt tay vao thûc hiïn nhûng cuöc àiïn thoai? Höm ào, töi quyït àõnh ap dung àiïu nay. Khöng noi

vúi ai ca, töi ra bai xe, àïn bïn möt chiïc xe tröng. Trong vai phut, töi tû noi vúi mònh: ‘Töi la möt ngûúi ban xe va se trú thanh ngûúi ban hang gioi nhêt. Töi àang ban nhûng loai xe töt vúi nhûng thûúng vu hai ra tiïn. Nhûng ngûúi ma töi goi àiïn túi, ho àang cên nhûng chiïc xe ào, töi se ban cho ho.’

Gên nhû ngay lêp tûc, y tûúng tû khñch lï nay àa phat huy tac dung. Töi cam thêy tû tin hún bao giú hït, khöng con lo sú khi thûc hiïn nhûng cuöc àiïn thoai nûa. Töi muön thûc hiïn! Bêy giú töi khöng con ra bai xe, àï tû khñch lï nûa. Nhûng töi vên sû dung thu thuêt: trûúc khi töi goi túi möt sö àiïn thoai nao ào, töi tû nhùc mònh la möt ngûúi ban hang xuêt sùc, chùc chùn töi se àat kït qua töt trong giao dõch. Va àung la nhû vêy”.

Ào thêt sû la möt y tûúng hay, phai khöng ban? Àï trú thanh nhûng ngûúi dên àêu, ban phai suy nghô nhû ban chñnh la nhûng ngûúi dên àêu. Hay tû khñch lï ban thên àï cam nhên sû manh me va quan trong cua chñnh ban.

Ban la nhûng gò ban nghô. Nïu ban nghô mònh töt hún, ban se thûc sû töt hún!

Hay xêy dûng möt àoan phim “quang cao ban cho chñnh ban”. Hay nghô vï möt trong nhûng san phêm àûúc ûa chuöng nhêt ú My: Coca-Cola. Möi ngay ban nhòn, nghe àûúc bao nhiïu àiïu hay ho vï Coke. Nhûng ngûúi tao ra

Coca-Cola liïn tuc quang cao, vò möt ly do rêt dï hiïu, nïu ho ngûng lam viïc ào, dên dên ban se trú nïn thú ú va cuöi cung hoan toan lanh nhat vúi Coke. Sau ào doanh thu chùc chùn se giam.

Nhûng cöng ty Coca-Cola khöng bao giú àï xay ra àiïu

ào. Ho liïn tuc cho ban nghe, thêy va thuyït phuc ban vï san phêm giai khat.

Hang ngay, ban va töi nhòn thêy rêt nhiïu ngûúi söng khöng hït mònh, khöng tû “quang cao” cho chñnh ban thên ho. Ho thiïu tû tin vao san phêm quan trong nhêt: ban thên ho! Ho luön söng thú ú, cam thêy mònh nho be. Ho cam thêy mònh chùng giöng ai, va búi vò ho cam thêy nhû thï nïn àung la ho chùng giöng ai ca. Le ra ho phai nhên ra ho la nhûng ngûúi gioi nhêt. Ho phai thûc sû tin vao chñnh mònh.

Tom Staley la möt thanh niïn tre, anh luön nhanh chong

tiïn vï phña trûúc. Tom thûúng xuyïn tû quang cao ban thên ba lên möi ngay va anh goi ào la “60 giêy quang cao danh cho Tom Staley”. Anh luc nao cung mang “àoan phim quang cao” ào trong vñ. Dûúi àêy chñnh xac la nhûng gò anh quang cao vï mònh:

Àêy la Tom Staley, hay gùp Tom Staley - möt ngûúi quan trong, thêt sû quan trong. Tom, anh la möt ngûúi dam nghô lún, vò vêy hay luön nghô lún. Nghô lún vï moi thû. Anh co thûa nùng lûc àï hoan thanh cöng viïc möt cach xuêt sùc, vò thï hay lam viïc thêt xuêt sùc.

Tom, anh luön tin tûúng vao Hanh phuc, Phat triïn va Thanh cöng. Vêy, hay chó noi vï Hanh phuc, chó noi vï Phat triïn, chó noi vï Thanh cöng.

Anh co rêt, rêt nhiïu àöng lûc, vò thï hay biïn nhûng àöng lûc ào thanh sûc manh. Khöng gò co thï can trú anh

àûúc, Tom, khöng gò ca!

Tom, anh la ngûúi luön nhiït tònh. Hay àï long nhiït tònh ào phat huy tac dung.

Anh tröng rêt tuyït, Tom a, va anh se luön cam thêy tuyït vúi. Hay luön giû mònh nhû vêy.

Tom Staley, höm qua anh àa la möt ngûúi xuêt sùc va anh se con xuêt sùc hún nûa trong höm nay. Vêy bêy giú, hay tiïn túi muc tiïu ào, Tom. Hay luön bûúc túi.

Tom tin rùng “àoan phim quang cao” ào se giup anh trú thanh möt con ngûúi nùng àöng va thanh cöng hún. Tom noi: “Trûúc khi töi tû quang cao mònh cho chñnh mònh, töi luön nghô mònh thêt kem coi so vúi moi ngûúi xung quanh. Giú àêy, töi nhên ra töi co nhûng àiïu kiïn àï chiïn thùng. Töi àang chiïn thùng va se con chiïn thùng”.

Dûúi àêy la cach tao ra möt àoan “phim quang cao ban thên”.

Àêu tiïn, hay chon ra nhûng thï manh, àiïm töt cua ban. Hay tû hoi: “Àêu la phêm chêt töt nhêt cua mònh?”. Àûng e ngai khi miïu ta ban thên mònh.

Tiïp theo, hay viït ra giêy bùng chñnh ngön tû cua ban. Viït möt àoan quang cao cho ban. Hay àoc lai àoan quang cao cua Tom Staley, chu y túi cach anh êy noi vúi mònh. Hay noi vúi ban nhû vêy, thùng thùn va trûc tiïp. Hay nhú rùng, khöng ai khac ma chñnh ban la ngûúi àang àoc àoan quang cao cua mònh.

Kï àïn, hay àoc àoan vùn ào thêt to, ñt nhêt möt lên möi ngay. Se con co tac dung hún nûa, nïu ban lam viïc ào trûúc

gûúng. Hay àùt têm trñ ban vao, lùp ài lùp lai thêt manh me vúi sû quyït têm cao àö. Hay khiïn mau trong ngûúi ban chay nhanh hún. Hay khiïn ban sùn sang lam moi thû!

Va, hay thûc hanh àoc thêm hoùc àoc lún àoan vùn ào nhiïu lên möi ngay. Àoc, trûúc khi ban bùt àêu lam bêt cû viïc gò àoi hoi long can àam. Àoc, möi khi ban thêy thêt vong. Hay luön luön giû ban vùn ào bïn mònh - va nhú sû dung!

Cuöi cung, rêt nhiïu ngûúi, thêm chñ la àa sö, co thï se chï nhao thu thuêt nay, búi ho khöng dam nghô rùng thanh cöng se àïn tû viïc àiïu khiïn suy nghô. Nhûng hay bònh tônh!

Àûng vöi chêp nhên nhûng àanh gia cua nhûng ke têm thûúng nhû vêy. Ban khöng hï têm thûúng. Nïu ban co bêt cû nghi ngú nao vï nguyïn tùc “tû quang cao ban thên cho chñnh mònh”, hay gùp ngûúi thanh cöng nhêt ma ban biït, hoi xem ho nghô gò. Va bùt àêu tû quang cao mònh cho chñnh ban.

NÊNG TÊM SUY NGHÔ CUA BAN.

HAY NGHÔ THEO CACH CUA NHÛNG NGÛÚI

QUAN TRONG

Viïc nêng têm suy nghô cua ban se giup nêng têm hanh àöng cua ban àï ài àïn thanh cöng. Dûúi àêy la möt trong nhûng cach àún gian co thï giup ban nêng cao chñnh mònh:

TÒNHHUÖNG

1.Khi töi lo lùng

“TÖI SE NGHÔ THÏ NAO?”

TÛ HOIBAN THÊN

Liïu möt ngûúi quan trong co nïn lo lùng vï vên àï nay khöng?

Liïu ngûúi thanh cöng nhêt co bõ phên têm vï àiïu nay khöng?

2.Y tûúng xuêt hiïn

3.Ngoai hònh cua töi

4.Ngön ngû cua töi

Möt ngûúi quan trong se lam gò nïu anh ta co y tûúng nay?

Tröng töi co giöng vúi möt ngûúi luön tû tin

töi àa vao ban thên khöng?

Liïu töi co àang dung ngön tû cua nhûng ngûúi quan trong hay khöng?

5.Nhûng thû töi àoc

6.Möt cuöc àam luên

Liïu möt ngûúi quan trong co àoc nhûng thû nay hay khöng?

Liïu nhûng ngûúi quan trong co ban luên vï vên àï nay hay khöng?

7.Khi töi mêt bònh tônh

8.Nhûng chuyïn àua

9.Cöng viïc cua töi

Liïu möt ngûúi quan trong co tûc giên vï àiïu ma töi àang tûc giên khöng?

Liïu àêy co phai la cêu chuyïn àua ma möt ngûúi quan trong se kï hay khöng?

Möt ngûúi quan trong miïu ta cöng viïc cua anh ta vúi ngûúi khac nhû thï nao?

Hay lûu giû trong têm trñ ban cêu hoi “Ào co phai la cach möt ngûúi quan trong vên lam hay khöng?”. Hay sû dung cêu hoi nay àï khiïn ban trú thanh möt ngûúi thanh cöng va quan trong hún.

Tom lai, hay nhú rùng:

1. Hay to ra mònh quan trong, àiïu ào se giup ban suy nghô cên trong, thêu àao. Ngoai hònh cua ban se tac àöng túi ban, giup nêng cao tinh thên va xêy dûng sû tû tin. Ngoai hònh cua ban cung se tac àöng àïn moi ngûúi. Hay tin tûúng vao ngoai hònh cua ban: “Ban la möt ngûúi quan trong, thöng minh, thanh àat va àöc lêp”.

2. Hay nghô cöng viïc cua ban la quan trong. Hay nghô nhû thï, va ban se tòm àûúc nhûng chó dên têm ly àï hoan thanh cöng viïc töt hún. Hay nghô cöng viïc cua ban la quan trong, nhûng cöng sû cua ban khi ào cung se nghô cöng viïc cua ho la quan trong.

3. Hay tû tùng mònh nhûng lúi àöng viïn, khñch lï nhiïu lên möi ngay. Xêy dûng möt àoan “phim quang cao cho chñnh ban”. Bêt cû khi nao co cú höi, hay tû nhùc nhú ban la möt trong nhûng ngûúi xuêt sùc nhêt.

4.Ú moi tònh huöng trong cuöc söng, hay tû hoi ban thên: “Àêy co phai la cach möt ngûúi quan trong vên lam hay khöng?”. Sau ào, hay lam theo cêu tra lúi àung.

KIÏM SOAT MÖI TRÛÚNG XUNG QUANH:

PHÊN ÀÊU TRÚ THANH

NGÛÚI GIOI NHÊT

TRÑ NAO CUA BANla möt cö may tinh xao àang kinh ngac, khi hoat àöng theo cach nay, no co thï mang lai nhûng thanh cöng vûút tröi; nhûng nïu hoat àöng theo cach khac, no co thï dên ban túi thêt bai hoan toan.

Trñ nao mong manh, nhay cam nhêt trong têt ca nhûng thû mong manh nhêt. Bêy giú, hay thû xem xet va tòm hiïu àiïu gò khiïn trñ nao cua chung ta suy nghô theo cach no vên thûúng lam. Hang triïu ngûúi ú nûúc My àang cö gùng ùn uöng àiïu àö, búi vò ngûúi My luön quan têm àïn chï àö dinh dûúng. Chung ta danh hang triïu àö la cho vitamin, khoang chêt va cac chêt dinh dûúng bö sung khac. Chung ta àïu biït tai sao mònh lam àiïu ào. Tû möt cuöc khao sat vï dinh dûúng, chung töi nhên ra cú thï phan anh chï àö ùn uöng cua

chung ta. Sûc àï khang, kha nùng chöng lai bïnh têt, voc dang, thêm chñ ca tuöi tho cung àïu liïn quan mêt thiït àïn nhûng gò chung ta ùn uöng hang ngay.

Cú thï phan anh chï àö ùn uöng cua chung ta. Tûúng tû nhû vêy, trñ nao cung phan anh nhûng gò no àûúc cung cêp. Têt nhiïn, “thûc ùn” cua trñ nao khöng àûúc àong goi va cung khöng thï tòm thêy ú bêt cû cûa hang nao, ma la möi trûúng xung quanh ban - vúi vö sö thû anh hûúng àïn suy nghô, hoùc y thûc hoùc vö thûc. Möi ngûúi àïu thûa hûúng möt nùng lûc nhêt àõnh vï trñ nao àï phat triïn. Nhûng, mûc àö phat triïn àïn àêu va cach thûc phat triïn ra sao phu thuöc vao loai thûc ùn ma chung ta cung cêp.

Ban àa bao giú tû hoi mònh se ra sao nïu àûúc nuöi day trong möt nïn vùn hoa khac, ú möt nûúc khac? Ban se thñch loai thûc ùn gò? Liïu sú thñch quên ao cua ban co khac so vúi hiïn nay khöng? Ban se thñch giai trñ thï nao? Ban se lam nghï gò? Ban se theo tön giao nao?

Têt nhiïn ban khöng thï chùc chùn vï cac cêu tra lúi. Nhûng vï cú ban, nïu ban lún lïn ú möt quöc gia khac, ban se trú thanh möt ngûúi khac. Tai sao vêy? Vò ban se chõu anh hûúng búi nhûng möi trûúng khac nhau. Giöng nhû ngûúi ta vên thûúng noi, ban chñnh la san phêm cua möi trûúng quanh ban. Ngoai trû rêt ñt thû nhû cach ài àûng hay cach cêm möt chiïc tach, têt ca sú thñch cua chung ta nhû êm nhac, vùn hoc, cac loai hònh giai trñ, “gu” ùn mùc… àïu chõu anh hûúng lún tû möi trûúng.

Quan trong hún nûa, têm suy nghô, muc àñch, thai àö, tñnh cach cua riïng ban cung àûúc hònh thanh tû möi trûúng xung quanh.

Möi quan hï lêu dai vúi nhûng ngûúi co nïp nghô tiïu cûc khiïn chung ta cung nghô suy theo löi tiïu cûc; gên gui vúi nhûng ngûúi nho nhen cung khiïn nhûng thoi quen nho mon, têm thûúng trong chung ta phat triïn. Nhûng ngûúc lai, cöng tac vúi nhûng ngûúi co têm nhòn lún se nêng têm suy nghô cua chung ta; thên thiït vúi nhûng ngûúi co tham vong se mang àïn cho chung ta nhûng muc tiïu lún lao hún.

Cac chuyïn gia àïu àöng y vúi nhên àõnh: con ngûúi hiïn nay cua ban, tñnh cach, tham vong, àõa võ xa höi… phên lún la kït qua cua möi trûúng têm ly bao quanh. Ban se trú thanh ngûúi nhû thï nao trong 1, 5, 10 hay 20 nùm nûa, àiïu ào phu thuöc chu yïu vao möi trûúng tûúng lai cua ban.

LAM MÚI MÒNH ÀÏ HÛÚNG TÚI THANH CÖNG

Chûúng ngai vêt àêu tiïn trïn con àûúng dên túi thanh cöng àónh cao chñnh la nïp nghô thu àöng - cho rùng nhûng thanh qua to lún luön nùm ngoai têm vúi cua ban thên. Thai àö nay bùt nguön tû nhiïu, rêt nhiïu vêt can khiïn suy nghô cua chung ta rúi xuöng mûc têm thûúng.

Àï hiïu àûúc nhûng vêt can nay la gò, hay cung quay trú lai thuú chung ta con ú tuöi thiïu niïn. Khi ào, möi chung ta thûúng àùt ra cho mònh nhûng muc tiïu to lún. Thêt àang ngac nhiïn, chung ta àùt kï hoach nao la chinh phuc àûúc nhûng thû chûa ai biït túi, trú thanh ngûúi dên àêu, ú võ trñ cêp cao, nao la lam nhûng viïc thu võ va hêp dên, trú nïn giau co va nöi tiïng... Noi tom lai, thuú thiïu niïn, ai trong chung ta cung àùt ra muc tiïu trú thanh nhûng ngûúi àûng àêu, quan trong nhêt, gioi nhêt. Chñnh vò con tre, chûa biït àïn sû

phûc tap trong thï giúi xung quanh, nïn chung ta rêt dï nhòn ra con àûúng chinh phuc cac muc tiïu.

Nhûng àiïu gò àa xay ra? Rêt lêu trûúc khi chung ta àat àïn àö tuöi co thï lam viïc àï hûúng túi nhûng muc tiïu vô àai cua mònh, vö sö thï lûc can trú àa xuêt hiïn va anh hûúng àïn ta.

Chung ta àûúc nghe nhiïu lúi khuyïn: “Thêt ngú ngên khi cû mú möng nhû thï”, va bònh phêm vï nhûng y tûúng cua chung ta la “khöng thûc tï, ngu ngöc, ngú nghïch va dai döt”, rùng “phai co tiïn thò múi thanh cöng àûúc”, hoùc “sû may mùn se quyït àõnh ai àûúc thùng tiïn, va ban phai co ngûúi àú àêu nùm giû nhûng võ trñ quan trong”, hoùc “ban àa qua gia hoùc con qua tre”.

Khi bõ tên cöng dön dêp búi suy nghô “ban-khöng-thïtha nh-cöng-àûú c-àêu-nïn-àû ng-cö -la m-gò” nhû vê y, mö i ngûúi se co möt cach phan ûng khac nhau. Kït qua cuöi cung la hêu hït moi ngûúi àïu rúi vao möt trong ba nhom sau:

Nhom möt: Nhûng ngûúi àêu hang hoan toan. Hêu hït nhûng ngûúi nay khöng tin mònh co nhûng yïu tö cên thiït àï thanh àat. Theo ho, sû thanh cöng àïn vúi nhûng ngûúi do gùp may mùn hún ho vï möt khña canh nao ào. Ban co thï dï dang nhên ra nhûng ngûúi thuöc nhom nay, vò ho luc nao cung kï lï dai dong vï tònh trang hiïn tai cua mònh, va cö lam ra ve hai long.

Gên àêy töi co gùp möt ngûúi quen, thöng minh, 32 tuöi nhûng lai tû bo hep cuöc àúi mònh ú möt võ trñ rêt àöi bònh thûúng, thêm chñ têm thûúng. Anh ta danh hang giú kï lï vúi töi tai sao anh ta lai hai long vúi cöng viïc hiïn tai. Àung la

anh ta rêt gioi biïn bach cho têt ca moi viïc, nhûng thûc chêt anh ta chó tû lûa döi ban thên ma thöi, va chñnh anh ta cung biït ro àiïu ào. Àiïu anh ta thûc sû muön la àûúc lam viïc trong möt möi trûúng àêy thû thach, núi anh ta co thï phat triïn va trûúng thanh hún. Nhûng “vö sö thï lûc can trú” àa khuêt phuc anh ta, lam cho anh ta tin mònh khöng àu tû chêt àï àat àûúc nhûng àiïu lún lao.

Trïn thûc tï, nhûng ngûúi trong nhom nay lai thûúng khöng hai long vúi cöng viïc cua mònh nhêt va àang cö kiïm tòm möt cú höi múi. Viïc cû biïn bach cho ban thên theo möt löi mon (àiïu àûúc mö ta nhû “möt nêm mö mú röng cûa nhûng khöng hï thêy àay”) thò cung töi tï chùng kem viïc lang thang vö àõnh, ho hy vong, chú àúi möt cú höi nao ào ngêu nhiïn àïn vúi mònh vao möt ngay nao ào, theo möt cach nao ào.

Nhom hai: Nhûng ngûúi àêu hang möt phên. Sö lûúng ngûúi thuöc nhom thû hai ñt hún. Luc àêu ho la nhûng thanh niïn vûa múi bûúc vao tuöi trûúng thanh vúi nhûng hy vong lún lao vï sû thanh àat. Ho lam viïc, lïn kï hoach va tû trang bõ cho mònh nhûng àiïu cên thiït. Nhûng sau khoang mûúi, mûúi lùm nùm hoùc hún thï, sû nghi ngai bùt àêu xuêt hiïn va lún dên lïn, cú höi canh tranh cho nhûng võ trñ hang àêu ngay cang trú nïn xa vúi vúi ho. Chñnh vò thï nhûng ngûúi thuöc nhom nay thûúng tû nhu: du sau nay co àat àûúc nhûng thanh cöng lún hún thò cung chùng xûng àang vúi nhûng nö lûc àa bo ra.

Ho biïn bach: “Chung ta àang kiïm àûúc nhiïu hún mûc trung bònh va àang söng töt hún mûc trung bònh. Vêy thò phai cö thïm nûa lam gò?”.

Thûc ra, nhom nay àa tû dûng lïn cho mònh hang loat nöi sú hai: sú thêt bai, sú moi ngûúi xung quanh phan àöi, sú rui ro, sú mêt nhûng gò ho àang co. Nhûng ngûúi nay thûc sû khöng hï hai long vúi cuöc söng hiïn tai, búi tên sêu thùm bïn trong, ho biït ho àang àêu hang. Nhom nay bao göm nhiïu

ngûúi thöng minh, tai gioi – nhûng ho chon cach söng mú nhat qua ngay chó vò ho sú phai àûng lïn va cö gùng.

Nhom ba: Nhûng ngûúi khöng bao giú àêu hang. Nhom nay co ty lï thêp nhêt, ho khöng bao giú àï nhûng suy nghô tiïu cûc chi phöi mònh. Ho khöng chêp nhên àêu hang nhûng thï lûc can trú, cung khöng chêp nhên söng mú nhat qua ngay. Thay vao ào, ho söng tron ven vúi thanh cöng. Nhûng ngûúi thuöc nhom nay la nhûng ngûúi hanh phuc nhêt, vò chñnh ho gùt hai nhiïu thanh cöng nhêt. Ho trú thanh nhên viïn ban hang siïu hang, chuyïn viïn quan ly cêp cao, trú thanh nhûng ngûúi dên àêu trong lônh vûc cua mònh. Ho luön thêy cuöc söng thêt thu võ, àêy kñch thñch va quy gia. Ho mong chú tûng ngay múi àïn, tûng cuöc ào sûc múi vúi nhûng thû thach àï cuöc söng co àêy àu y nghôa.

Chùc chùn têt ca chung ta àïu muön àûúc ú trong nhom thû ba, nhûng ngûúi àat àûúc thanh cöng ngay cang vang döi hún, nhûng ngûúi dam lam va se nhên àûúc nhûng kït qua xûng àang.

Tuy nhiïn, àï vao àûúc va ú lai trong nhom nay, chung ta phai àêu tranh chöng lai nhûng can trú tû möi trûúng xung quanh. Àï hiïu nhûng ngûúi ú nhom möt va hai se vö tònh

ghòm chên ban lai nhû thï nao, chung ta hay cung nghiïn cûu vñ du sau:

Gia sû ban thanh thûc têm sû vúi vai ngûúi ban “bònh thûúng” cua mònh rùng: “Möt ngay nao ào, tú se trú thanh pho giam àöc cöng ty nay”.

Àiïu gò se xay ra? Rêt co thï nhûng ngûúi ban êy se nghô ban àang àua. Va nïu thï thêt, ho se noi: “Thêt töi nghiïp anh ban cua töi. Anh se con phai hoc thïm nhiïu lùm àêy”.

Khi khöng co mùt ban, ho ban tan liïu ban co àu nhûng tö chêt cên thiït hay khöng.

Bêy giú, hay thû tûúng tûúng, nïu ban nhùc lai cêu noi ào, vên thanh thûc nhû vêy, vúi võ giam àöc cöng ty. Öng êy se phan ûng nhû thï nao? Co möt àiïu chùc chùn: Öng êy se khöng cûúi. Öng êy se nhòn ban thêt chùm chu va tû hoi: “Liïu anh ban nay co thûc sû nghô thï khöng nhó?”.

Nhûng töi xin nhùc lai, öng êy se khöng cûúi.

Vò nhûng ngûúi quan trong khöng bao giú cûúi nhao nhûng y tûúng lún.

Hoùc gia sû ban kï vúi vai ngûúi bònh thûúng rùng ban àang dû àõnh mua möt cùn hö cao cêp, co thï ho se cûúi nhao ban vò nghô rùng àiïu ào hoan toan khöng thï. Nhûng hay thû kï dû àõnh ào vúi möt ngûúi àang söng trong möt cùn hö cao cêp xem, anh ta se khöng ngac nhiïn chut nao àêu. Anh ta biït àiïu ào khöng phai la khöng thï, vò chñnh anh ta àa lam àûúc.

Hay nhú: Nhûng ngûúi bao ban möt viïc gò ào la khöng thï, ho luön la nhûng ngûúi khöng thanh cöng, qua bònh thûúng hay thêm chñ têm thûúng trong sû nghiïp. Y kiïn cua ho co thï la nhûng

liïu thuöc àöc cho têm trñ ban.

Hay tranh xa nhûng ngûúi luön muön thuyït phuc ban se khöng thï lam nöi viïc gò. Hay coi nhûng y kiïn tiïu cûc ào nhû möt thû thach àï ban vûút lïn, àï chûng minh ban hoan toan co thï lam àûúc.

Hay àï phong cao àö àiïu nay: àûng àï nhûng ngûúi co suy nghô tiïu cûc pha hong kï hoach tiïn túi thanh cöng cua ban. Nhûng ngûúi tiïu cûc co mùt ú khùp núi, co ve ho rêt thñch thu vúi viïc pha hoai nhûng tiïn bö tñch cûc cua moi ngûúi xung quanh.

Trong suöt vai hoc ky tai àai hoc, töi kït thên vúi W.W. Cêu êy la möt ngûúi ban töt, luön sùn sang cho vay tiïn khi ban tung quên, giup ban rêt nhiïu viïc du nho nhùt àïn àêu. Tuy nhiïn, W.W. to ve cay àùng, luön gùt gong vï cuöc àúi, vï tûúng lai, vï nhûng cú höi. Cêu êy thûc sû la möt ngûúi tiïu cûc.

Trong suöt khoang thúi gian ào, töi la àöc gia trung thanh cua möt chuyïn muc tap chñ viït vï long tin, vï cach nhòn àúi tñch cûc va nhûng cú höi múi. Möi khi W.W. bùt gùp töi àang àoc chuyïn muc êy, hay möi khi töi nhùc àïn nhûng vên àï trong chuyïn muc, cêu êy lai giïu cút: “Öi, lay thanh Pete, Dave! Hay àoc trang nhêt êy. Àêy múi la núi cêu co thï hoc àûúc nhûng bai hoc thûc sû vï cuöc söng. Cêu nïn hiïu chuyïn muc kia chó àang don ra nhûng mon ùn nong höi, ngon ngot danh cho nhûng ke ca tin ma thöi”.

Khi cuöc thao luên cua chung töi chuyïn sang chu àï lam thï nao àï thanh cöng trong cuöc söng, W.W. àa thao thao bêt tuyït vï cöng thûc kiïm tiïn cua mònh. Theo cêu êy: “Dave nay, trong cuöc söng bêy giú chó co ba cach àï kiïm tiïn ma thöi. Möt la cûúi möt phu nû thêt giau co; hai la ùn cùp möt

cach khön ngoan, sach se va húp phap; ba la chúi vúi nhûng ngûúi giau co va co nhûng möi quen biït röng”.

W.W. luön co sùn hang ngan vñ du àï chûng minh cho cöng thûc kiïm tiïn cua mònh. Vò suöt ngay chó dan mùt vao trang nhêt cua tú bao, nïn W.W. dï dang viïn dên ra vñ du vï möt àöc cöng trong hang ngan àöc cöng khac àa bon rut quy cua cöng àoan va trön ài trot lot. Cêu êy luön mú to mùt tröng chú vao nhûng cú höi hiïm hoi, cûc ky hiïm hoi, nhû se kït hön vúi möt Cö Nang Triïu Phu. Cêu êy kït thên vúi möt öng ban, ngûúi nay lai quen vúi möt ngûúi nûa àang co quan hï vúi “möt àai gia”, cêu êy mú tûúng möi quan hï loùng ngoùng ào se giup mònh giau lïn trong chúp nhoang.

Chúi vúi W.W., töi cung chõu nhiïu anh hûúng tû cêu êy, töi gên nhû tû bo niïm tin cua mònh vï nhûng yïu tö cên co àï thanh cöng, va chêp nhên triït ly bi quan cua W.W.

May sao, möt töi no, sau möt buöi noi chuyïn rêt lêu vúi W.W., töi chút nhên ra mònh àang nghe theo tiïng goi cua thêt bai, töi cö gùng keo mònh trú lai vúi niïm tin sùt àa ngay xûa. Töi cam thêy hònh nhû W.W. àang cö gùng tû thuyït phuc mònh hún la löi keo töi ài theo suy nghô bi quan cua cêu êy. Kï tû ào, töi xem W.W. nhû la möt àöi tûúng àï nghiïn cûu va hoc hoi: “möt kho thû nghiïm”. Thay vò rùm rùp nghe theo nhûng àiïu W.W. noi, töi cö gùng tòm hiïu vò sao cêu êy lai suy nghô bi quan àïn vêy va nhûng suy nghô ào röi se àûa cêu êy àïn àêu. Töi àa biïn ngûúi ban bi quan thanh möt trai nghiïm cho riïng mònh.

Àa 11 nùm töi chûa gùp lai W.W. Nhûng qua möt ngûúi ban, töi biït hiïn nay, W.W. àang la möt nha thiït kï bònh

thûúng vúi mûc lûúng thêp ú Washington. Töi hoi ngûúi ban cua töi xem W.W. co thay àöi chut nao khöng.

“Anh ta chùng thay àöi gò ca, ngoai trû möt àiïu la hiïn giú anh ta con bi quan hún ca ngay xûa. Cuöc söng cua anh ta rêt vêt va. Anh ta co àïn bön àûa con, ma vúi mûc lûúng nhû thï thò qua la chêt vêt. Thûc ra vúi bö oc va kha nùng cua mònh, W.W. co thï lam àûúc gêp nùm lên bêy giú, nïu nhû anh ta biït cach sû dung no.”

Nhûng ngûúi bi quan co mùt khùp núi. Möt sö ngûúi bi quan, nhû W.W. - ngûúi àa suyt can trú àûúc töi, la nhûng ngûúi co nùng lûc. Nhûng sö ngûúi con lai hêu hït la nhûng ke hay ghen ty. Ho vûa khöng chõu lam viïc àï tiïn vï phña trûúc, vûa muön ngûúi khac cung vêp nga va pham sai lêm nhû mònh. Ho cam thêy khöng tû tin, va ho cung muön ban cung chó têm thûúng nhû ho ma thöi. Hay hït sûc cên thên.

Àûng àï ho pha huy kï hoach tiïn túi thanh cöng cua ban.

Hay ghi nhú àiïu nay. Ban àûúc àanh gia qua cöng ty núi ban lam viïc. Ngûu têm ngûu, ma têm ma. Khöng phai moi àöng nghiïp àïu giöng nhau. Möt sö bi quan, möt sö lai lac quan. Möt sö lam viïc vò ho “buöc phai lam”; sö ngûúi khac lai luön cêu tiïn, mong muön lam viïc àï àûúc thùng tiïn. Möt vai ngûúi coi thûúng lúi noi hoùc viïc lam cua cêp trïn, nhûng ngûúi con lai khach quan hún nhiïu va nhên ra: trûúc khi trú thanh nhûng nha lanh àao gioi, ho cên phai chêp hanh mïnh lïnh nghiïm chónh.

Cach suy nghô cua chung ta bõ anh hûúng rêt nhiïu búi möi trûúng xung quanh. Hay chùc chùn ban àang ú trong möt nhom ngûúi luön co suy nghô àung àùn.

Trong möi trûúng lam viïc, ban luön gùp phai nhûng cam bêy àï phai chu y, àï phong. Trong bêt cû nhom nao cung co nhûng ngûúi nhên thûc àûúc sû kem coi cua ho nïn muön can thiïp, can àûúng ban ài túi thanh cöng. Rêt nhiïu ngûúi co tham vong àa bõ cûúi nhao, thêm chñ la bõ àe doa vò ho àa cö lam viïc chùm chó va hiïu qua hún ngûúi khac. Hay àöi mùt vúi àiïu ào. Möt vai àöng nghiïp hay ghen ty se luön muön lam ban be mùt, chó vò ban mong muön àûúc thùng tiïn va àat nhiïu thanh cöng.

Co thï ban tûng chûng kiïn viïc nay àöi lên khi con ài hoc: möt nhom hoc sinh ngöc nghïch tòm cach chï giïu möt ngûúi ban cung lúp biït tên dung cú höi hoc hanh va luön àat kït qua cao. Möt hoc sinh co nùng lûc co thï bõ cûúi nhao cho àïn luc cêu ta thuên theo dû luên, cho rùng sû thöng minh cung chùng phai la möt àiïu gò töt àep lùm.

Hay phút lú nhûng ke luön suy nghô bi quan êy.

Búi vò nhûng lúi nhên xet, gop y ma ban nhên àûúc thûúng khöng hoan toan danh cho ban nhû ban vên thûúng nghô. Chung chó àún thuên phan anh cam giac thêt bai va chan chûúng cua chñnh ngûúi àûa ra lúi nhên xet ào ma thöi.

Àûng àï nhûng ke bi quan keo ban tut xuöng cung cêp àö vúi ho... Hay kït thên vúi nhûng ngûúi cêu tiïn: cung lam viïc va tiïn vï phña trûúc cung ho.

Ban hoan toan lam àûúc àiïu ào, chó cên ban suy nghô thên trong, àung àùn ma thöi!

Hay cên trong vúi nhûng lúi khuyïn ban nhên àûúc. Trong hêu hït cac cöng ty, ban se gùp phai nhûng ngûúi “cö

vên tû nguyïn”, nhûng ngûúi tû cho mònh “nùm ro tònh hònh” va rêt muön löi keo ban theo ho. Möt lên töi tònh cú nghe àûúc möt “cö vên tû nguyïn” giang giai vï sû thêt cua vùn phong cho möt nû àöng nghiïp tre tuöi múi vao lam. Anh ta noi: “Cach töt nhêt àï tön tai va hoa nhêp àûúc ú àêy la àûng xña vao viïc cua ngûúi khac. Nïu ho biït ro cö, ho se àö cho cö nhiïu viïc hún ma thöi. Hay àùc biït chu y tranh xa trûúng phong Z nhe. Nïu öng ta nghô cö chûa àu viïc àï lam, öng ta se giao cho cö thïm nhiïu viïc àïn mûc qua tai àêy...”.

Ngûúi “cö vên tû nguyïn” nay àa lam viïc ú cöng ty gên 30 nùm röi, nhûng anh ta vên chó giû möt võ trñ thêp nhêt ma thöi. Àung la möt cö vên “àang canh giac” cho möt ngûúi tre muön thùng tiïn trong nghï nghiïp!

CHÓ TÒM LÚI KHUYÏN TÛ NHÛNG NGÛÚI

BAN BIÏT RO MA THÖI

Co rêt nhiïu suy nghô sai lêm ma nhûng ngûúi thanh cöng

khöng bao giú àï têm àïn. Thêm chñ ho khöng hï nghô àïn chung. Thûc ra, nhûng ngûúi cang thanh cöng lai cang khiïm tön va luön sùn long giup àú ngûúi khac. Vò ho thûc sû àam mï cöng viïc va sû thanh àat, do ào ho luön tha thiït àûúc nhòn thêy cöng viïc tiïn triïn, mong tòm àûúc ai ào àu kha nùng àï àam àûúng cöng viïc khi ho nghó hûu. Chñnh nhûng ngûúi “le-ra-co-thï-thanh-àat” lai thûúng la nhûng ngûúi kho gên va kho kït ban nhêt.

Möt uy viïn höi àöng quan trõ se noi ro hún vï àiïu nay:

“Töi la möt phu nû bên rön, nhûng ban se khöng bao giú nhòn

thêy têm bang Xin Àûng Lam Phiïn treo trûúc cûa vùn phong töi. Thao luên va àûa ra lúi khuyïn cho moi ngûúi, chñnh la möt trong nhûng trong trach cua töi. Chung töi mang àïn nhûng chûúng trònh àao tao àa àûúc quy chuên vï nhiïu ky nùng danh cho moi nhên viïn trong cöng ty. Hún thï nûa:

“gùp riïng va khuyïn bao tûng ngûúi”, hay “gia sû” - theo cach ma töi vên thñch goi, vêng, luön sùn sang cho moi ngûúi, vao bêt cû luc nao.

Töi rêt sùn long giup àú moi àöng nghiïp tòm àïn töi, hoùc vï cöng viïc hoùc vên àï ca nhên. Nhûng nhên viïn thûc sû to mo va ham muön àûúc hiïu ro hún vï cöng viïc cua mònh, cung nhû möi liïn hï giûa cöng viïc cua mònh vúi nhûng cöng viïc khac – ào chñnh la nhûng ngûúi ma töi muön giup àú nhêt.

Le dô nhiïn, töi khöng thï tön thúi gian àï àûa ra nhûng gúi y hay lúi khuyïn cho nhûng ngûúi khöng hï thûc têm trong tòm kiïm”.

Hay tòm àïn nhûng ngûúi co uy tñn khi muön xin lúi khuyïn. Tòm lúi khuyïn tû möt ke thêt bai chùng khac nao tû vên cho möt tïn lang bùm phûúng phap àï chûa khoi cùn bïnh ung thû.

Ngay nay, khi tuyïn ngûúi cho nhûng võ trñ chu chöt, cac võ giam àöc luön phong vên vú cua cac ûng viïn trûúc. Möt giam àöc kinh doanh àa giai thñch ly do tai sao: “Töi muön bao àam chuyïn viïn kinh doanh tûúng lai cua cöng ty se luön àûúc gia àònh ung hö, khöng phan àöi viïc ho àûúc àiïu

ài cöng tac, giú giêc lam viïc thêt thûúng, va nhûng bêt tiïn khac cua cöng viïc kinh doanh. Sû ung hö cua gia àònh se giup

nhên viïn cua töi vûút qua nhiïu kho khùn khöng thï tranh khoi cua cöng viïc.

Cac giam àöc ngay nay àïu hiïu ro: nhûng sû viïc xay ra vao dõp cuöi tuên, hoùc vao khoang thúi gian àêu buöi sang khi nhên viïn ú nha (6 - 9 giú sang) se co nhûng tac àöng trûc tiïp va khöng nho àïn kha nùng lam viïc cua ho suöt ca ngay (tû 9 giú sang – 6 giú chiïu). Nhûng ngûúi co möt cuöc-söngngoai-giú-lam-viïc suön se, vui ve, lac quan thûúng thanh cöng hún nhûng ngûúi co cuöc söng gia àònh am àam va buön te.

Hay xem xet cach John va Milton - hai cöng nhên cung phên xûúng - àa tên hûúng ky nghó cuöi tuên cua mònh nhû thï nao. Va hay xet àïn kït qua cuöi cung nhe.

Dõp cuöi tuên cua John tröi qua thï nay: töi thû Sau hoùc töi thû Bay, anh êy se hop mùt cung möt nhom ban be thu võ, àûúc chon loc cên thên. Buöi töi con lai anh ài xem phim, tham gia möt dû an cua cöng àöng, àö thõ, hoùc àïn thùm nha ban be. Ca sang thû Bay John danh tron cho viïc phat triïn va àao tao cua Hûúng àao sinh. Chiïu thû Bay, anh don dep, lam vai viïc trong nha. Thûúng thò John thñch lam gò ào “àùc biït” möt chut, nhû gên àêy la xêy hanh lang ú sên sau. Vao Chu nhêt, John va gia àònh luön co nhûng kï hoach thu võ nhû leo nui hay ài thùm bao tang. Thónh thoang ho lai xe vï vung ngoai ö gên ào, vò hiïn nay John àang muön mua möt manh àêt trong möt tûúng-lai-khöng-xa.

Töi Chu nhêt thûúng tröi qua ïm àïm. John àoc sach hoùc cêp nhêt thöng tin.

Tom lai, nhûng ngay cuöi tuên cua John luön àûúc lïn

lõch sùn. Nhûng hoat àöng thu võ, söi nöi àa àêy lui nhûng buön chan, lo êu. John co vö van niïm vui möi dõp cuöi tuên.

Trong khi ào, nhûng hoat àöng cua Milton kem cên bùng hún John rêt nhiïu. Anh êy chùng bao giú lïn kï hoach cho nhûng ky nghó cuöi tuên cua mònh. Thûúng Milton húi “mït”

vao töi thû Sau, mùc du vêy anh vên cö hoi vú: “Em muön lam gò töi nay khöng?”, nhûng röi kï hoach bõ lang quïn ngay sau ào. Rêt hiïm khi Milton va vú co khoang thúi gian vui ve vúi nhau, ho cung rêt ñt àûúc múi ài chúi hay ùn töi. Milton dêy kha muön vao sang thû Bay, ca ngay anh chó ú nha lam viïc lùt vùt. Töi thû Bay, Milton va gia àònh thûúng ài xem phim, hoùc ú nha xem tivi (“Chung ta con co thï lam gò khac àûúc nûa chû?”). Milton dêy rêt muön vao sang Chu nhêt. Trûa Chu nhêt, vú chöng Milton lai xe àïn thùm vú chöng Bill va Mary, hoùc ngûúc lai (thûc ra, vú chöng Bill va Mary la ngûúi thên duy nhêt ma vú chöng Milton àïn thùm thûúng xuyïn).

Khi thúi khùc töi Chu nhêt tröi qua, möi thanh viïn trong gia àònh àïu cam thêy mït moi, cùng thùng - hï qua cua “höi chûng u lò tai gia”. Du giûa ho khöng hï co êu àa, cai va gò ca, nhûng möi ngûúi àïu trai qua nhûng bêt ön têm ly hang giú liïn.

Nhûng ngay cuöi tuên cua Milton thêt buön te, nham chan. Anh êy khöng co chut vui ve nao.

Nao, bêy giú hay xem möi trûúng gia àònh nhû vêy anh hûúng ra sao àöi vúi John va Milton. Sau khoang möt hay hai tuên, chung ta chûa thï thêy àûúc ngay nhûng tac àöng ro rït.

Nhûng sau vai thang hay vai nùm, tac àöng se rêt lún.

Kiïu gia àònh nhû John giup anh êy luön hûng khúi, àûa

àïn nhûng y tûúng, khúi nguön cho nhûng sang tao. Anh êy nhû möt vên àöng viïn àûúc nuöi dûúng möi ngay bùng loai thûc ùn giau dinh dûúng.

Con kiïu gia àònh nhû Milton lai khiïn anh ta luön mêt cên bùng vï têm ly. Anh ta kho suy nghô àûúc viïc gò cho ra hön. Anh ta nhû möt vên àöng viïn chó co keo va bia àï qua ngay.

Hiïn giú co thï John va Milton ngang hang nhau, nhûng giûa ho se co möt khoang cach lún dên lïn trong nhûng thang túi, va cuöi cung, John chùc chùn se gianh àûúc võ trñ lanh àao.

Ngûúi ta thûúng biïn bach: “A, töi nghô, do John co nhiïu tö chêt àï thanh cöng hún Milton”. Nhûng bêt cû ai trong chung ta hiïu ro ban chêt cua vên àï thò se giai thñch àûúc cùn nguyïn: sû khac biït kha lún trong hiïu suêt lam viïc giûa hai ngûúi, chùng qua la kït qua cua nhûng khac biït trong “mon ùn tinh thên” ma hai ngûúi àûúc thûúng thûc möi ngay. Dong y tûúng cên àûúc cho “ùn” va nuöi dûúng hùng ngay, nïu chung ta mong muön nhên àûúc kït qua töt.

Vú chöng töi, cung nùm cùp vú chöng khac nûa, àa co möt buöi töi tuyït vúi tai gia àònh hai vú chöng giam àöc möt cûa hang bach hoa. Khi cac cùp vú chöng khac àa ra vï, vú chöng töi nan lai thïm möt luc àï töi co cú höi hoi võ chu nha vï möt àiïu vên vûúng trong àêu töi suöt buöi töi. “Thêt sû la möt buöi töi tuyït vúi, nhûng töi vên thêy kho hiïu möt chuyïn nay. Töi nghô, töi nay chung töi se gùp rêt nhiïu giam àöc ban le ú nha vú chöng ban. Vêy ma nhûng võ khach töi nay lai thuöc nhûng lônh vûc hoan toan khac. Ngûúi la nha vùn, bac sô, ngûúi la ky sû, kï toan, giao viïn”.

Anh êy móm cûúi, tû tön tra lúi: “A, chung töi cung

thûúng xuyïn múi nhûng ngûúi lam trong lônh vûc ban le àïn nha chúi àêy chû. Nhûng Helen va töi cam thêy se thu võ, múi me hún nhiïu khi gùp gú nhûng ngûúi lam ú nhûng lônh vûc khac. Töi e rùng nïu chung töi chó giúi han tiïp xuc vúi nhûng ngûúi co cung sú thñch, chung töi se rúi vao löi mon mêt.

Bïn canh ào, tòm hiïu con ngûúi chñnh la möt phên cöng viïc cua töi. Möi ngay, co hang ngan ngûúi thuöc cac nganh nghï khac nhau àïn tham quan va mua hang tai tiïm bach hoa. Töi cang hiïu ro hún vï moi ngûúi xung quanh - suy nghô, sú thñch, quan àiïm cua ho, töi se cang àap ûng töt hún trong viïc cung cêp san phêm, dõch vu ma ho mong muön va sùn sang chi tra”.

Sau àêy la möt sö àiïu cên lam, àï giup ban àiïu chónh möi trûúng xung quanh:

1. Hay tham gia vao nhûng nhom ban múi. Tû bo hep mònh trong möi trûúng möt nhom nho quen thuöc se gêy ra chan nan, buön phiïn, bêt man. Quan trong khöng kem, ào la trïn con àûúng vûún àïn thanh cöng, ban cên phai tinh thöng va am hiïu sêu sùc con ngûúi. Nïu ban hoc hoi moi àiïu vï con ngûúi chó qua viïc nghiïn cûu möt nhom nho, co khac nao ban muön hoc gioi toan nhûng chó àoc co möi möt cuön sach ngùn vêy.

Hay kït thïm nhiïu ban múi, tham gia vao cac hiïp höi, cöng àoan múi, hay mú röng cac möi quan hï xa höi. Röi sau ào, nhûng con ngûúi khac nhau, nhûng quan hï khac nhau nhû thï se thïm gia võ va tao ra nhûng khña canh thu võ cho cuöc söng cua ban. Ào la mon ùn tinh thên vö cung bö ñch.

2. Hay chon ban be co quan àiïm hay tû tûúng khac vúi mònh. Trong thúi àai hiïn nay, nhûng ca nhên tû bo hep mònh thûúng khöng co nhiïu triïn vong phat triïn. Trach nhiïm va nhûng võ trñ quan trong thûúng thuöc vï nhûng ngûúi co hiïu biït vï moi khña canh cua vên àï. Nïu ban la ngûúi ung hö Àang Cöng hoa, hay bao àam mònh co vai ngûúi ban theo Àang Dên chu, va ngûúc lai. Hay tiïp xuc, tòm hiïu nhûng ngûúi thuöc cac tön giao khac nhau. Hay kït giao vúi nhûng ngûúi hoan toan khac ban. Nhûng hay bao àam ào la nhûng ngûúi co triïn vong thûc sû.

3.Hay chon ban be biït bo qua nhûng chuyïn vùt vanh, khöng quan trong. Nhûng ngûúi luön àï têm àïn diïn tñch cùn nha ban, nhûng vêt dung ban àa co hoùc chûa co thay vò chu têm vao nhûng y tûúng cua ban la nhûng ngûúi chó chu y àïn tiïu tiït. Hay giû gòn va bao vï möi trûúng têm ly quanh ban. Chó chúi vúi nhûng ngûúi luön quan têm túi nhûng àiïu tñch cûc, nhûng ngûúi thûc sû muön thêy ban thanh cöng. Hay tòm ban be luön khuyïn khñch ban co nhûng y tûúng, suy nghô sang tao. Nïu ban kït thên vúi ngûúi nho mon, ban cung se súm trú thanh möt ke nho mon ma thöi.

Moi viïn chûc quan ly khach san àïu chu trong àïn vên àï chöng ngö àöc thûc phêm. Nïu sû viïc nay xay ra, du chó

möt vai lên, nhûng khach quen se khöng bao giú dam àùt chên àïn nûa. Chung ta con co hang ngan àiïu luêt àï bao vï

con ngûúi trûúc cac thû àöc hai. Chung ta cêt thuöc àöc ú gia trïn cung, àï lu tre khöng thï vúi túi. Chung ta sùn sang lam bêt cû àiïu gò àï giup ngûúi khac tranh khoi bõ àêu àöc.

Nhûng co möt thû thuöc àöc khac, co tac dung êm ó húnthuöc àöc tinh thên - thûúng àûúc biït àïn vúi cai tïn “ngöi lï àöi mach”. Thuöc àöc tinh thên khac vúi thuöc àöc thï xac ú hai àiïm lún nhêt. Möt, no anh hûúng àïn tinh thên chû khöng phai thï xac; va hai la, no khöng dï nhên diïn chut nao. Chñnh ngûúi àang bõ nhiïm àöc cung khöng hï nhên ra àiïu ào.

Chêt àöc tinh thên rêt tinh vi, kho phat hiïn nhûng lai gêy ra nhiïu hêu qua vö cung “nghiïm trong”. No lam giam kha nùng suy nghô, khiïn cho chung ta chó chu y àïn nhûng àiïu nho nhùt, vùt vanh va khöng quan trong. No lam sai lïch suy nghô cua chung ta vï möt con ngûúi, vò no bop meo sû thûc, lam cho chung ta böi röi, co cam giac töi löi möi khi ta gùp lai möt ngûúi sau khi àa “buön chuyïn” vï ho. Thuöc àöc tinh thên khöng àem lai suy nghô àung, ma sai hoan toan.

Ngûúc lai vúi rêt nhiïu y kiïn thöng thûúng, cho rùng “ngöi lï àöi mach” chó la bïnh hay gùp ú phu nû ma thöi, thûc ra co rêt nhiïu àan öng cung àang söng trong möi trûúng hang ngay bõ nhiïm àöc, du ñt hoùc nhiïu. Möi ngay co àïn hang ngan cêu chuyïn têm phao, àûúc canh may rêu ban luên xoay quanh àu cac chu àï, nhû “tai chñnh hay hön nhên cua sïp”; “cac hanh àöng ài cûa sau cua Bill àï àûúc thùng tiïn”, “kha nùng John co thï àûúc thuyïn chuyïn”, “ly do cho nhûng àùc ên ma Tom àûúc nhên”, hay “vò sao cac lanh àao lai àûa thïm anh nhên viïn múi nay vao”. Nhûng chuyïn ngöi lï àöi mach se bùt àêu kiïu nhû thï nay: “Nay, töi vûa múi nghe àûúc..., tai sao a, töi chùng thêy ngac nhiïn vò àiïu ào chut nao..., anh ta co cach àï co àûúc àiïu ào..., àûúng nhiïn, àiïu nay la tuyït mêt ma...”.

Cac cuöc àam thoai chiïm phên khöng nho trong cuöc söng tinh thên quanh chung ta. Vai cuöc noi chuyïn lanh manh khñch lï ta, khiïn ta cam thêy àang bûúc ài dûúi nhûng tia nùng xuên êm ap. Vai cuöc tro chuyïn khac khiïn ta cam thêy mònh nhû möt ngûúi chiïn thùng. Nhûng cung co nhûng cuöc àam tiïu khiïn ta ngú mònh vûa bûúc qua möt àam mêy phong xa àöc hai, nguy hiïm. No khiïn ban nghet thú, öm yïu. No biïn ban thanh möt ke thêt bai.

Nhûng chuyïn ngöi lï àöi mach thûúng àem lai ên tûúng tiïu cûc vï moi ngûúi. Möt khi nhiïm cùn bïnh ngö àöc tinh thên nay, nan nhên se cam thêy khoai tra vò tòm àûúc möt thu vui nguy hiïm, àöc hai tû viïc noi xêu vï nhûng ngûúi khacma khöng hï biït, àöi vúi nhûng ngûúi thanh cöng, anh ta àang trú nïn ngay cang àang ghet va khöng àang tin cêy.

Vñ du, möt nan nhên ngö àöc tinh thên, öng Killjoy, àa chen vao cêu chuyïn giûa töi va mêy ngûúi ban vï Benjamin Franklin. Ngay khi öng ta hiïu ra nöi dung cêu chuyïn, öng ta àa kï ngay vï àúi söng ca nhên cua Franklin vúi giong àiïu vö cung tiïu cûc. Co thï Franklin tûng la möt diïn viïn tai tiïng nay no, va canh bao chñ vao thï ky 18 nïu cung röng khùp nhû hiïn nay thò khöng chûng àa àûa Franklin lïn vai tap chñ tao

xò-cùng-àan röi. Nhûng àiïu mêu chöt la cêu chuyïn àúi söng

riïng tû cua Benjamin Franklin chùng liïn quan gò àïn nhûng vên àï ma chung töi àang thao luên. Thêt may, luc ào chung

töi khöng phai àang ban luên vï möt ngûúi ban thên thiït.

Ban luên vï ngûúi khac? Àûúc, nhûng hay luön nhòn nhên theo hûúng tñch cûc, lac quan.

Thöng qua ba i trù c nghiï m nho sau àêy, ba n co thï

kiï m chû ng liï u mònh co trú tha nh mö t ke ngö i lï àöi ma ch hay khöng?

1.Töi co thûúng lan truyïn tin àön khöng hay vï ngûúi khac hay khöng?

2.Töi co thûúng xuyïn noi nhûng àiïu töt vï ngûúi khac hay khöng?

3.Töi co thñch nghe tûúng thuêt nhûng vu xò-cùng-àan hay khöng?

4.Töi co àanh gia ngûúi khac chó dûa trïn bï ngoai cêu chuyïn hay khöng?

5.Töi co höi thuc moi ngûúi kï tin àön cho nghe hay khöng?

6.Töi co mú àêu cac cêu chuyïn cua mònh bùng cêu “Àûng noi cho ai nhe” khöng?

7.Töi co thûc sû giû kñn nhûng thöng tin tuyït mêt hay khöng?

8.Töi co cam thêy ay nay vï nhûng àiïu mònh noi liïn quan àïn ngûúi khac hay khöng?

Hay suy ngêm àiïu nay chó trong möt giêy thöi: du ban lêy ròu àem bö têt ca àö gö trong nha hang xom ra thanh tûng manh thò cung khöng thï lam cho àö nöi thêt nha ban àep lïn chut nao; dung nhûng lúi le àêy ac y va khöng töt àep àï noi vï ngûúi khac, röt cuc cung khöng khiïn ban töt hún.

Hay luön ài àêu: Àêy la möt nguyïn tùc ma ban nïn ap dung trong moi cöng viïc, kï ca dõch vu, àö dung ma ban sû dung. Co lên, nhùm chûng minh löi suy nghô sùn sang ài àêu luön àung trong moi trûúng húp, töi àa yïu cêu möt nhom

hoc viïn kï vï möt tònh huöng ma ho tûng “khön möt xu, ngu möt van”. Dûúi àêy la vai tònh huöng ma ho kï:

“Töi tûng mua möt chiïc ao khoac rêt re tû möt ngûúi ban hang rong ky quai. Töi cû nghô mònh àa mua àûúc gia húi, nhûng hoa ra cai ao ào lai chùng töt chut nao.”

“Chiïc xe cua töi cên phai thay höp truyïn àöng múi. Co möt ga-ra nho nhên sûa vúi gia thêp hún 25 àö la so vúi gia cua cûa hang chñnh hang, nïn töi àa thay tai ào. Röt cuöc, cai höp truyïn àöng “múi” chó chay àûúc 1.800 dùm ma thöi. Con cai ga-ra chït tiït ào chùng chõu sûa chûa gò thïm nûa.”

“Hang thang trúi töi ùn trûa ú möt quan re tiïn àï tiït kiïm. Quan ùn bên thóu, thûc ùn chan ngêy, thai àö phuc vu -

a, ma ban cung khöng thï goi ào la phuc vu àûúc - töi tï va àam thûc khach ùn mùc nhïch nhac. Möt höm, co ngûúi ban thuyït phuc töi cung dung bûa trûa vúi anh êy tai möt nha hang sang trong, nöi tiïng trong thõ trên. Anh êy goi möt khêu phên ùn àùc biït, nïn töi cung goi theo. Töi ngac nhiïn vò thûc ùn ngon, phuc vu chu àao, khöng khñ thoai mai va gia ca chó nhónh hún sö tiïn töi phai tra ú cai quan ùn re tiïn kia. Töi àa hoc àûúc möt bai hoc àï àúi.”

Àûúng nhiïn, cung khöng ñt lên töi nghe àûúc nhûng lúi bao chûa nhû “töi khöng co tiïn àï sû dung cac dõch vu hang nhêt”. Cêu tra lúi àún gian la: nïu vêy, ban cung chùng àu tiïn àï sû dung bêt cû loai dõch vu nao. Búi vò, vï lêu vï dai, viïc sû dung nhûng dõch vu hang hai se tiïu tön cua ban nhiïu tiïn hún nhûng dõch vu hang nhêt. Xin hay nhú rùng sú hûu möt

àöi giêy thûc sû chêt lûúng luön töt hún co möt luc ba àöi giêy “gia re”.

Chung ta thûúng àanh gia ngûúi khac thöng qua chêt lûúng quên ao, vêt dung ma ho sû dung. Tû tûúng ào co le àa ùn sêu vao tiïm thûc cua con ngûúi. Vò vêy, hay ren luyïn cho mònh möt thoi quen chó sû dung nhûng àö dung chêt lûúng cao. Viïc ào chùng nhûng khöng tiïu tön cua ban nhiïu hún, ma con tiït kiïm hún so vúi viïc sû dung nhûng thû hang hai.

ÀÏ THANH CÖNG NHÚ

MÖI TRÛÚNG XUNG QUANH

1.Luön nhên thûc àûúc möi trûúng quanh ban. Cú thï cung nhû trñ nao phan anh thûc àún hang ngay cua ban.

2.Hay khiïn moi thû xung quanh luön ung hö thay vò chöng lai ban. Àûng àï vö van thï lûc can trú - nhûng ngûúi co löi suy nghô tiïu cûc, luön cho rùng ban-sekhöng-thï-lam-àûúc-àêu - àêy ban àïn thêt bai.

3.Àûng àï nhûng ngûúi co löi suy nghô nho nhen, hep hoi ngùn can ban. Nhûng ke ghen ty luc nao cung chó muön chûng kiïn ban thêt bai. Àûng àï ho àûúc dõp thoa man long àö ky ào.

4.Hay luön lùng nghe lúi khuyïn tû nhûng ngûúi thanh àat. Tûúng lai cua ban la quan trong. Àûng bao giú dai döt àùt tûúng lai vao tay nhûng “cö vên” dú húi, nhûng ngûúi chûa möt lên nïm mui thanh cöng.

5.Hay luön trong têm trang thoai mai, vui ve. Tham gia vao nhûng nhom ban múi. Kham pha nhûng àiïu múi me va thu võ.

6.Hay vût bo nhûng suy nghô xêu xa ra khoi möi trûúng cua ban. Tranh nhûng cêu chuyïn ngöi lï àöi mach. Ban co thï ban luên vï ngûúi khac, nhûng hay chó luön khen ngúi àiïm töt cua ho ma thöi.

7.Hay luön ài àêu trong moi viïc. Nïu khöng, ban chùng thï thanh cöng trong viïc gò ca.

8

THAI ÀÖ ÀUNG ÀÙNÀÖNG MINH GIUP BAN ÀI ÀÏN THANH CÖNG

BAN CO THÏ ÀOC SUY NGHÔ CUA NGÛÚI KHAC KHÖNG? Thêt ra, viïc àoc suy nghô cua ngûúi khac àún gian hún chung ta nghô rêt nhiïu. Co thï ban chûa bao giú nghô àïn viïc ào, nhûng ban vên àoc àûúc suy nghô cua ngûúi khac möi ngay va ngûúc lai, ho cung àoc àûúc suy nghô cua ban. Chung ta lam viïc ào nhû thï nao? Chung ta tû àöng àoc àûúc suy nghô cua moi ngûúi xung quanh thöng qua thai àö cua ho.

Ban khöng cên dung àïn ngön tû àï noi “Töi thñch ban”, “Töi khinh anh”, hay “Töi nghô ban la ngûúi quan trong”, “Töi àang ghen ty vúi anh”. Ban cung khöng cên phai sû dung tû ngû àï noi “Töi thêt sû yïu thñch cöng viïc cua mònh”, “Töi àang cam thêy chan ngêy”, hay “Töi thêy àoi”. Con ngûúi co nhûng cach noi ma khöng cên dung àïn êm thanh.

Suy nghô cua möi ngûúi thûúng biïu hiïn qua hanh àöng, va thai àö la têm gûúng phan chiïu têm trñ, thï hiïn suy nghô cua möi chung ta.

Ban co thï àoc àûúc suy nghô cua bêt cû ngûúi nao xung quanh. Ban co thï àoan ra cam giac, thai àö cua anh ta àöi vúi cöng viïc bùng cach quan sat net mùt, giong noi, cû chó nhûng biïu àat tònh cam va cung cach hanh xû cua anh ta. Ban cung co thï àoc suy nghô cua cac nhên viïn kinh doanh, sinh viïn, nhûng öng chöng, ba vú. Ban khöng chó co thï, ma àung ra, ban àang lam viïc ào.

Nhûng diïn viïn ngöi sao - vúi vö sö lúi múi àong phim möi nùm - vï möt khña canh nao ào, ho khöng hoan toan chó la diïn viïn. Ho khöng chó àún thuên àam nhiïm vai diïn. Thay vao ào, ho quïn ài con ngûúi thêt cua mònh àï nghô va cam nhên giöng nhû nhên vêt ma ho nhêp vai. Ho thêt sû cên phai nhû vêy, nïu khöng, vai diïn cua ho se rêt gia tao va ho se khöng con àûúc yïu thñch nûa.

Thai àö khöng chó thï hiïn qua cû chó, hanh àöng. Thai àö con thï hiïn qua ca ngû àiïu cua giong noi. Khi cö thû ky cêt giong: “Xin chao, àêy la vùn phong cua…”, cö êy khöng chó giúi thiïu vï núi chön, thöng qua ngû àiïu, cö êy con “noi” rùng: “Töi quy öng. Töi rêt vui vò öng àa goi. Öng thûc sû la möt ngûúi quan trong àöi vúi chung töi. Töi yïu thñch cöng viïc cua mònh”.

Nhûng möt thû ky khac, cung chó bùng nhûng tû ào, nhûng vúi möt ngû àiïu khac lai cho ban hiïu ra: “Anh àang quêy rêy töi àêy. Gia nhû anh àûng goi co phai töt hún khöng. Töi chan ngêy cai cöng viïc nay, töi khöng thñch nhûng ai cû hay quêy rêy töi”.

Chung ta co thï nhên ra thai àö cua ngûúi khac thöng qua cach diïn àat, ngû àiïu cua giong noi. Hay cung tòm hiïu vò sao chung ta lam àûúc nhû vêy. Trong lõch sû phat triïn hang triïu nùm cua nhên loai, viïc sang tao ra ngön ngû la möt phat minh vö cung àöc àao, mùc du no khac xa thû ngön ngû chung ta àang dung hiïn nay. Trong chiïc àöng hö thúi gian mïnh möng cua lõch sû, sû xuêt hiïn cua ngön ngû vên con múi lùm, vñ nhû vûa múi sang nay thöi. Trong hang triïu nùm trûúc ào, têt ca nhûng gò con ngûúi trao àöi vúi nhau chó la nhûng tiïng than van, rïn ró, lêm bêm, cau nhau.

Nhû vêy trong hang triïu nùm, con ngûúi giao tiïp vúi nhau chu yïu qua nhûng biïu àat cua khuön mùt, qua cû chó va êm thanh chû khöng phai bùng tû ngû. Ào cung la cach ma chung ta dung àï biïu lö thai àö, cam giac vï con ngûúi va sû vêt xung quanh. Ngoai nhûng tiïp xuc trûc tiïp cua cú thï thò cach duy nhêt àï chung ta giao tiïp vúi con tre la dung sû chuyïn àöng cua cú thï, nhûng diïn àat cua khuön mùt va êm thanh. Va thêt la lung la bon tre luön hiïu àûúc nhûng biïu hiïn ào möt cach nhanh chong.

Giao sû Erwin H. Schell, möt trong nhûng chuyïn gia vï nghï thuêt lanh àao nöi tiïng ú My, àa noi: “Thêt ra bïn canh nhûng àiïu kiïn thuên lúi va nùng lûc, con möt yïu tö nûa giup con ngûúi àat àûúc thanh cöng. Töi luön tin yïu tö liïn kït hay chêt xuc tac êy co thï àûúc àõnh nghôa chó bùng möt tû - thai àö. Khi chung ta co thai àö àung àùn, luc êy nùng lûc se àûúc phat huy töi àa va chung ta co thï àat àûúc nhûng thanh cöng vang döi.

Thai àö thûc sû tao nïn àiïu khac biït. Nhûng nhên viïn

kinh doanh, vúi thai àö àung àùn, se dï dang vûút mûc chó tiïu àûúc àï ra; nhûng cö cêu sinh viïn, vúi thai àö àung àùn, se luön àat àûúc àiïm A; thai àö àung àùn cung se giup mang àïn möt cuöc söng gia àònh ïm êm, hanh phuc. Thai àö àung àùn giup ban giû quan hï töt vúi moi ngûúi xung quanh, thùng tiïn trong sû nghiïp àï trú thanh möt nha lanh àao tai ba. Co thï noi, thai àö àung àùn se giup ban àat àûúc thanh cöng trong moi lônh vûc.

Hay phat triïn ba thai àö sau àêy. Hay biïn chung thanh kim chó nam cua ban.

1.Phat triïn thai àö Töi àa sùn sang.

2.Phat triïn thai àö Ban la ngûúi quan trong.

3.Phat triïn thai àö Trûúc tiïn phai biït lùng nghe ngûúi khac.

Nao, hay cung xem lam cach nao àï phat triïn àûúc nhûng thai àö àung àùn vûa nïu.

Nhiïu nùm trûúc àêy, khi con la sinh viïn nùm thû hai, töi àa tham gia vao möt lúp hoc vï lõch sû My. Töi con nhú rêt ro vï lúp hoc ào, khöng chó vò nhûng kiïn thûc cên thiït vï lõch sû nûúc My ma con vò, theo möt cach khac thûúng, töi àa hoc àûúc möt nguyïn tùc cú ban àï mang àïn thanh cöng trong cuöc söng: Àï co thï khñch lï ngûúi khac, trûúc tiïn ban phai khñch lï chñnh mònh.

Lúp hoc àûúc tö chûc ú möt cùn phong dang hònh quat.

Võ giao sû ú àö tuöi trung niïn tuy rêt uyïn bac nhûng giang bai lai vö cung nham chan. Thay vò truyïn tai nhûng kiïn thûc

lõch sû thêt sinh àöng, öng ta chó trñch dên nhûng sû kiïn chït choc, hït sû kiïn nay àïn sû kiïn khac. Khöng thï hiïu nöi vò

sao öng ta biïn möt mön hoc àêy thu võ trú nïn buön te va chan ngùt nhû vêy.

Chùc ban co thï tûúng tûúng àûúc nhûng tiït hoc buön te cua võ giao sû no àa tac àöng àïn cac sinh viïn cua mònh ra sao. Chung töi khao chuyïn va ngu gêt nhiïu àïn mûc võ giao sû ào phai cû hai trú giang ài doc theo cac day ban àï cùt àût nhûng cuöc chuyïn tro vö tên, va àanh thûc nhûng ngûúi àang mú mang.

Thónh thoang võ giao sû ào phai ngûng lai, gùt lïn giên dû: “Töi canh cao cac anh chõ. Cac anh chõ phai chu y nghe nhûng gò töi giang. Cac anh chõ phai ngûng noi chuyïn ngay. Ào la têt ca nhûng gò cac anh chõ cên lam”. Àiïu nay àûúng nhiïn cung co tac dung àöi chut. Tuy nhiïn, võ giao sû ào khöng hï biït co nhiïu ngûúi trong sö sinh viïn ngöi dûúi la cac cûu quên nhên, nhûng ngûúi chó mêy thang trûúc àêy thöi con àanh àöi ca mang söng cua mònh àï lam nïn lõch sû oanh liït núi àao xa hay trïn khöng trung.

Töi ngöi ào, chan nan nhòn lúp hoc le ra phai rêt ly thu lai trú thanh möt tro khöi hai nhû thï nao, trong long tû hoi: “Tai sao cac sinh viïn lai phút lú nhûng gò ma võ giao sû nay àang trònh bay nhó?”.

Cêu tra lúi thêt àún gian.

Sinh viïn khöng cam thêy thñch thu vúi nhûng gò öng êy noi, vò chñnh ban thên võ giao sû êy cung khöng thñch thu chut nao. Öng ta cam thêy mön lõch sû hoan toan chan ngùt.

Àï khñch lï ngûúi khac, lam cho ho trú nïn hùng hai thò trûúc tiïn, chñnh ban thên ban phai cam thêy hùng hai trûúc.

Trong nhiïu nùm qua, töi àa kiïm nghiïm nguyïn tùc trïn trong vö van tònh huöng cua cuöc söng cung nhû cöng viïc. No luön luön àung. Möt ngûúi thiïu ài sû nhiït tònh thò se khöng bao giú khúi gúi àûúc long nhiït tònh ú ngûúi khac. Nhûng möt ngûúi luön hùng hai se nhanh chong truyïn àûúc sû hùng hai ào cho ngûúi khac.

Möt nhên viïn kinh doanh nhiït tònh khöng bao giú phai lo lùng se gùp nhûng khach hang thú ú. Möt giao viïn nhiït

tònh khöng bao giú phai lo lùng se gùp nhûng hoc tro thu àöng. Hay möt võ thu tûúng nhiït tònh khöng bao giú phai lo lùng se àöi mùt vúi möt nöi cac thiïu húp tac.

Long nhiït tònh lam cho moi viïc trú nïn töt àep hún 1.100 %.

Hai nùm trûúc, cöng nhên viïn trong möt doanh nghiïp ma töi biït chó quyïn gop chûa àïn 95 àö la cho Höi chû thêp ào. Con nùm nay, vúi cung sö lûúng cöng nhên viïn, cung mûc lûúng nhû trûúc, nhûng sö tiïn ma ho quyïn gop àa lïn àïn 1.100 àö la, cao hún trûúc ào 1.100 %. Ly do: Trûúng ban vên àöng cua hai nùm trûúc khöng hùng hai gò trong viïc lam cua mònh.

Trûúng ban vên àöng nùm nay hoan toan khac. Anh êy rêt nhiït tònh. Anh êy kï vï nhûng tònh huöng khi tham hoa xay ra, va Höi chû thêp ào àa tö chûc cûu trú nhû thï nao. Anh êy giup cho moi ngûúi hiïu rùng Höi hoat àöng dûa trïn sû quyïn gop tû moi têm long. Anh êy kïu goi cac nhên viïn hay quyïn gop vúi sö tiïn ma ho sùn sang bo ra àï giup àú ngûúi hang xom nïu tham hoa xay àïn. Anh êy nhên manh: “Hay nhòn xem Höi chû thêp ào àa lam àûúc nhûng gò!”. Co möt àiïu ban cên chu y la anh trûúng ban ào khöng hï cêu xin ai

ca. Anh êy khöng hï bao: “Xin möi ngûúi àong gop XX àö la”. Têt ca nhûng gò anh êy lïn tiïng, àún gian hït sûc, la chó ra cho moi ngûúi hiïu àûúc têm quan trong cua Höi chû thêp ào.

Long nhiït tònh, thêt gian dõ, la möt thai àö. Dûúi àêy töi se giai thñch vò sao lai nhû vêy, vúi möt quy trònh göm ba bûúc àï giup ban nêng cao long nhiït tònh.

1. Hay tòm hiïu ky lûúng trûúc khi bùt tay vao bêt cû viïc gò.

Ban hay thû lam möt bai trùc nghiïm nho sau àêy. Hay nghô àïn hai thû gò ào ma ban ñt hoùc chûa bao giú quan têm - co thï la viïc chúi bai, möt loai nhac cu hay möt mön thï thao nao ào. Hay tû hoi: “Mònh thêt sû hiïu vï nhûng thû ào àïn mûc nao?”. Töi dam àanh cûúc 1 ùn 100, cêu tra lúi cua ban se la: “Khöng nhiïu lùm”.

Chñnh ban thên töi, trong rêt nhiïu nùm cung chûa bao giú danh chut quan têm nao àïn nghï thuêt àûúng àai. Trûúc khi àûúc möt ngûúi ban kha am hiïu vï bö mön nay giang giai, töi luön nghô möt bûc tranh chùng qua chó la hang loat nhûng àûúng net àûúc chùp va vúi nhau. Nhûng sau khi tòm hiïu ky cang, töi nhên ra ào la möt bö mön nghï thuêt rêt thu võ.

Kinh nghiïm ào àa giup töi hiïu àûúc möt yïu tö quan trong nïu muön xêy dûng long nhiït tònh: Àï co àûúc long nhiït huyït va sû àam mï, hay tòm hiïu nhiïu hún vï nhûng thû ban vön ñt quan têm túi.

Co thï ban khöng hï thñch thu vúi ong vo ve. Nhûng nïu ban nghiïn cûu vï ong vo ve, tòm hiïu ñch lúi cua chung, möi

quan hï vúi cac loai ong khac, cach chung sinh san hay núi chung cû tru trong mua àöng, ùt ban se nhanh chong cam thêy yïu thñch loai cön trung nay.

Àï giup cho hoc viïn hiïu ro phûúng chêm tòm-hiïu-kylûúng co thï phat triïn long nhiït huyït va sû àam mï nhû thï nao, töi thûúng lêy vñ du vï nha kñnh tröng hoa. Töi thên mêt hoi ca nhom: “Co ai trong sö cac ban thñch san xuêt va ban nha kñnh tröng hoa khöng?”. Rêt tiïc, töi chûa tûng möt lên nhên àûúc cêu tra lúi “co”. Vò thï, töi àa kï cho ho biït vai àiïu vï nha kñnh: khi mûc söng àûúc nêng lïn, con ngûúi ngay cang quan têm àïn nhûng nhu cêu cao cêp; ngûúi ta thñch tû mònh tröng phong lan va cam nhû thï nao. Nïu hang chuc ngan gia àònh xêy dûng bï búi riïng thò cung se co hang

triïu gia àònh co thï xêy nha kñnh tröng hoa, vò nha kñnh àú tön kem hún rêt nhiïu so vúi bï búi. Töi con cho biït, nïu ho ban àûúc möt nha kñnh vúi gia 600 àö la cho möt trong sö 50 gia àònh, ho co thï tiïn àïn kha nùng mú möt cú sú san xuêt nha kñnh vúi quy mö 600 triïu àö la, hoùc möt cú sú cung ûng cêy va hat giöng vúi quy mö 250 triïu àö la.

Kït qua la, nhom hoc viïn êy - chó múi mûúi phut trûúc con hoan toan thú ú vúi viïc kinh doanh nha kñnh - àa trú nïn thñch thu àïn mûc khöng muön chuyïn sang chu àï múi.

Phûúng chêm tòm-hiïu-ky-lûúng con to ra hûu ñch trong viïc giup ban thñch nghi vúi nhûng möi trûúng múi. Vai nùm trûúc, möt vai ngûúi ban cua töi quyït àõnh chuyïn tû Detroit àïn möt thõ trên nho ú miïn trung Florida. Ho ban nha, cùt àût cac möi quan hï cöng viïc, tam biït ban be va rúi ài.

Sau tuên sau, ho quay lai söng ú Detroit. Ly do cua sû trú

vï khöng phai la cöng viïc ma vò: “Chung töi khöng thï söng àûúc ú möt thõ trên nho be nhû vêy. Hún nûa, têt ca ban be cua chung töi àïu ú Detroit. Vò vêy chung töi quay trú lai”.

Sau buöi höm ào, töi àïn gùp va noi chuyïn lêu hún vúi nhûng ngûúi ban nay va töi àa hiïu ly do sêu xa vò sao ho lai khöng thñch thanh phö Florida nho be êy. Trong thúi gian ngùn ú ào, ho chó múi tòm hiïu möt cach qua loa vï núi ú múi: lõch sû cua thanh phö, nhûng kï hoach phat triïn trong tûúng lai va nhûng cû dên tai chö. Ho chuyïn àïn Florida nhûng têm trñ ho thò vên hoan toan ú lai Detroit.

Töi àa tûng noi chuyïn vúi hang ta giam àöc, ky sû hay nhên viïn kinh doanh, nhûng ngûúi gùp cung möt vên àï khi bêt àùc dô bõ cöng ty thuyïn chuyïn àïn thanh phö khac. “Töi khöng thï tûúng tûúng àûúc mònh phai chuyïn àïn Chicago (hay San Francisco, Atlanta, New York, Miami)” la cêu noi töi àûúc nghe rêt nhiïu lên möi ngay.

Chó co möt cach àï khúi dêy sû thñch thu vúi möt àõa àiïm múi. Rêt àún gian, hay nghiïn cûu vï cöng àöng núi ban chuyïn àïn. Hay tòm hiïu nhûng gò co thï va hoa nhêp vúi moi ngûúi ú ào. Suy nghô va cam nhên nhû möt cû dên cua cöng àöng, ngay tû nhûng ngay àêu tiïn. Hay lam nhû thï, ban se thêy yïu thñch va dï dang hoa nhêp vúi möi trûúng múi.

Tòm hiïu ky lûúng, ban se co àûúc sû hùng hai, long nhiït tònh. Hay ap dung nguyïn tùc nay bêt cû khi nao ban phai lam àiïu ma ban khöng muön, hay bêt cû khi nao ban cam thêy chan nan. Chó cên tòm hiïu ky lûúng, ban se tû khúi dêy àûúc cho mònh niïm àam mï, sû nhiït tònh.

2. Hay thöi hön vao bêt cû àiïu gò ban lam.

Sû thiïu hùng hai, thiïu nhiït tònh thï hiïn qua möi hanh àöng, lúi noi cua ban. Hay bùt tay moi ngûúi thêt êm ap. Hay bùt tay thêt sû. Hay khiïn cho nhûng cai siït tay thêt chùt cua ban noi lïn: “Töi rêt vui àûúc biït anh”, “Töi rêt vui àûúc gùp lai anh”. Nhûng cai bùt tay de dùt con töi tï hún viïc khöng bùt tay. No khiïn moi ngûúi nghô rùng: “Anh chang nay thiïu

sûc söng”. Hay thû tòm möt ai ào gùt hai thanh cöng ma lai de dùt khi bùt tay ngûúi khac. Ban se phai tòm lêu, rêt lêu àêy.

Hay thöi hön vao nu cûúi cua mònh. Hay cûúi bùng mùt. Khöng möt ai thñch nhòn thêy möt nu cûúi gia tao, gûúng gao ca. Khi ban cûúi, hay thêt sû cûúi. Hú vai chiïc rùng. Co thï ham rùng cua ban khöng àep, khöng hêp dên nhûng àiïu ào khöng hï quan trong. Vò khi ban cûúi, ngûúi khac se khöng chu y àïn ham rùng cua ban, àiïu ho nhòn thêy la möt con ngûúi söi nöi, nöng hêu, nhiït tònh, khiïn ho yïu mïn.

Hay thöi hön vao nhûng lúi “cam ún” cua ban. Möt lúi “cam ún” nhat nheo, may moc chó giöng nhû nhûng êm thanh vö nghôa. Ào chó àún gian la möt cach diïn àat, chùng thï hiïn àûúc àiïu gò ma cung chùng mang lai bêt cû kït qua gò. Hay lam cho cêu “cam ún” cua ban nghôa la “vö cung cam ún”.

Hay khiïn nhûng cêu chuyïn cua ban trú nïn söng àöng.

Tiïn sô James F. Bender, möt chuyïn gia diïn thuyït danh

tiïng, àa viït: “Cêu ‘Chao buöi sang!’ cua ban co thûc sû gêy hûng khúi khöng? Nhûng lúi ‘Chuc mûng!’ cua ban co thûc sû thï hiïn àûúc thanh y hay khöng? Nhûng lúi hoi thùm

‘Anh khoe khöng?’ cua ban co thï hiïn àûúc sû quan têm hay

khöng? Khi ban thï hiïn sû chên thanh trong lúi noi cua mònh, ban se thu hut àûúc sû chu y cua nhûng ngûúi khac”.

Moi ngûúi se nghe theo nhûng ngûúi thûc sû tin vao nhûng gò anh ta noi. Hay phat biïu vúi sûc söng tran àêy cua mònh. Hay thöi sinh khñ vao bai noi chuyïn cua ban. Du ban àang noi chuyïn ú möt cêu lac bö lam vûún, hay vúi möt khach hang tiïm nùng hoùc vúi con cai, ban hay luön thï hiïn sû chên thanh va nhiït tònh trong lúi noi cua mònh. Ngûúi ta se ghi nhú hang thang, thêm chñ la hang nùm möt bai diïn thuyït àûúc trònh bay chên thanh va àêy nhiït huyït, nhûng se chùng them lûu têm qua möt tiïng àöng hö nïu ào la möt bai diïn thuyït may moc, nhat nheo.

Khi thöi hön vao nhûng bai noi cua mònh lam cho söng àöng hùn lïn, chñnh ban cung se cam thêy mònh cùng tran sûc söng. Hay thû àiïu nay ngay lêp tûc. Hay het lún bùng têt ca sûc lûc va khñ lûc: “Höm nay töi cam thêy thêt tuyït!”. Xem nao, chùng phai ban àang cam thêy töt hún rêt nhiïu so vúi luc trûúc hay sao? Hay lam cho ban thên ban àang söng thûc sû.

Hay lam cho moi thû trú nïn söng àöng. Hay bao àam moi hanh àöng, lúi noi cua ban àïu toat lïn: “Anh chang nay àang thûc sû söng”, “Anh ta thûc sû co hao y”, “Anh ta àang thanh cöng”.

Chung ta tûng khöng ñt lên gùp phai möt ngûúi nao ào xuêt hiïn àöt ngöt, anh ta loan bao: “Töi àang co möt tin töt lanh”. Ngay lêp tûc, anh chang ào se thu hut àûúc moi sû chu

3. Hay loan truyïn tin töt.

y cua nhûng ngûúi àang co mùt. Tin tûc töt lanh khöng chó àún thuên thu hut sû chu y ; chung con khiïn ngûúi khac hai long. Tin tûc töt lanh giup tùng thïm sû hùng hai, nhiït tònh. Tin tûc töt lanh thêm chñ giup chung ta àon nhên moi thû dï dang hún.

Cho du ngûúi ta luön co xu hûúng thñch kï lï nhûng àiïu khöng vui, ban cung àûng vöi nghô nhû thï! Khöng möt ai co thïm ban be, kiïm thïm tiïn hay àat àûúc bêt cû àiïu gò bùng viïc noi nhûng lúi khöng hay ca.

Hay mang àïn nhûng tin tûc töt lanh cho gia àònh ban.

Hay kï cho ho nghe nhûng gò töt àep àa xay ra trong ngay. Hay chó nhú àïn nhûng ky niïm vui ve, dï chõu va chön chùt nhûng àiïu buön bûc trong long. Hay noi vï nhûng àiïu töt àep. Se chùng hay ho gò, nïu ban cû kï vï nhûng àiïu chùng mêy vui. Àiïu ào chó khiïn gia àònh ban thïm lo lùng, cùng thùng ma thöi. Möi ngay hay mang vï ngöi nha cua mònh nhûng tia nùng êm ap.

Ban co bao giú àï y, rêt hiïm khi bon tre kïu ca phan nan vï thúi tiït khöng? Chung luön dï dang vûút qua nhûng ngay nong bûc cho àïn khi moi ngûúi xung quanh than phiïn nhiïu àïn mûc chung cung bõ anh hûúng va cam thêy thúi tiït thêt hït sûc kho chõu. Hay tao cho mònh möt thoi quen luön noi nhûng àiïu töt lanh vï thúi tiït, cho du nhû thï nao ài chùng nûa. Kïu ca vï thúi tiït chó khiïn ban thêy kho chõu hún, thêm chñ con lan truyïn sû kho chõu ào cho nhiïu ngûúi khac nûa.

Hay truyïn cho ngûúi khac nhûng cam giac tuyït vúi ma ban àang co. Hay la möt ngûúi luön noi “Töi-cam-thêy-tuyït-

vúi”. Chó cên noi “Töi cam thêy tuyït vúi” bêt cû luc nao, ban se thêy tuyït vúi hún. Tûúng tû nhû vêy, nïu ban noi vúi moi ngûúi “Töi cam thêy thêt töi tï”, ban se cam thêy töi tï hún. Chung ta cam nhên ra sao, phu thuöc phên lún vao nïp nghô àa co sùn nhû thï. Ban cung nïn nhú, moi ngûúi bao giú cung thñch àûúc ú bïn canh nhûng ngûúi nhiït tònh, hùng hai, àêy sûc söng. Viïc ú bïn canh nhûng ngûúi hay than van, hêu nhû chùng co chut sinh lûc, thêt chùng dï chõu chut nao.

Luön noi nhûng àiïu töt àep vúi àöng nghiïp cua ban. Hay khuyïn khñch va khen ngúi ho möi khi co cú höi. Noi cho ho biït vï nhûng àiïu tñch cûc ma cöng ty àang thûc hiïn, lùng nghe vên àï cua ho va giup àú ho hït sûc mònh. Khñch lï moi ngûúi, àöng thúi nhên sû ung hö tû phña ho. Hay nhe nhang àöng viïn, thuc giuc ho hoan thanh nhiïm vu. Mang lai cho ho niïm hy vong. Hay cho ho hiïu ban luön tin tûúng ho, tin vao sû thanh cöng cua ho. Hay giup ho giam bút nhûng lo lùng, cùng thùng va bêt an.

Sau möi lên noi lúi tam biït vúi ai ào, hay tû hoi: “Liïu ngûúi ào co thêt sû cam thêy thoai mai, sau khi tro chuyïn vúi mònh khöng?”. Phûúng phap tû ren luyïn nay thêt sû mang lai hiïu qua. Hay ap dung möi khi noi chuyïn vúi nhên viïn, àöi tac, gia àònh, khach hang va thêm chñ ca nhûng ngûúi ban chó vö tònh quen nûa.

Töi co möt ngûúi ban la nhên viïn kinh doanh. Anh ta luön mang lai nhûng tin tûc töt lanh cho ngûúi khac. Möi thang anh ta àïu goi cho khach hang, nhû möt thöng lï, lên nao anh ta cung khñch lï ho bùng nhûng àiïu töt àep.

Chung ta thûúng nghô: cac giam àöc ngên hang co thoi

quen cûc ky kñn àao, de dùt, lanh àam, chùng mêy khi söi nöi, nöng nhiït. Nhûng àiïu nay khöng hï àung chut nao vúi möt

võ giam àöc ngên hang ma töi biït. Cach tra lúi àiïn thoai ûa thñch cua öng ta la: “Chao buöi sang, möt ngay tuyït vúi. Liïu töi co thï giup gò cho öng àûúc khöng?”. Möt àiïu dûúng nhû khöng thï xay ra vúi möt nha quan ly ngên hang, phai khöng? Nhiïu ngûúi bao vêy, nhûng hay àï töi cho cac ban biït nhe, võ quan ly ngên hang ma töi àang noi àïn la Mills Lane Jr., chu

tõch Ngên hang Citizens and Southern, ngên hang lún nhêt khu vûc Àöng Nam nûúc My.

Lúi noi töt àep se mang lai nhûng kït qua tuyït vúi. Hay chia se àiïu nay vúi moi ngûúi.

Gên àêy, töi àïn thùm möt cöng ty san xuêt chöi trong thanh phö. Trïn ban lam viïc cua võ chu tõch cöng ty, co möt cêu chêm ngön àûúc àong khung cên thên: “Hay noi vúi töi möt lúi noi töt àep, hoùc àûng noi gò hït”. Töi hït lúi khen ngúi öng êy, va noi cêu chêm ngön nay thêt tuyït vúi àï khñch lï ngûúi khac suy nghô tñch cûc, lac quan.

Öng êy móm cûúi va quay chiïc khung lai àï töi co thï nhòn thêy möt cêu viït: “Hay noi vúi ho möt lúi noi töt àep hoùc àûng noi gò hït”.

Noi nhûng àiïu töt àep se lam ban cam thêy thoai mai hún. Noi nhûng àiïu töt àep cung se lam cho moi ngûúi xung quanh cam thêy dï chõu hún.

HAY NUÖI DÛÚNG THAI ÀÖ

“BAN-RÊT-QUAN-TRONG”

Co möt thûc tï àang chu y: Möi con ngûúi, du söng ú núi rûng nui heo hut hay giûa núi vùn minh hiïn àai, du ngú nghïch hay thöng minh, du gia hay tre, ho àïu co möt khat vong: àûúc lam ngûúi quan trong.

Hay cung nghô vï àiïu ào. Moi ngûúi, àung vêy, têt ca moi ngûúi - hang xom cua ban, ban thên ban, vú ban, sïp ban - àïu co möt mong muön tû nhiïn la àûúc cam thêy mònh la “möt nhên vêt quan trong”. Khat vong àûúc cam thêy mònh quan trong la khao khat manh liït, sêu kñn nhêt cua con ngûúi.

Bêt cû möt nha quang cao thanh cöng nao cung thûa biït con ngûúi luön khao khat co àûúc uy thï, danh tiïng va sû cöng nhên tû moi ngûúi. Nhûng khêu hiïu quang cao nao giup ban àûúc hang? Hay xem: “Danh cho nhûng ba nöi trú tre thöng minh”, “Chó nhûng ngûúi co sú thñch àùc biït múi dung”, “Ban chó muön nhûng thû töt nhêt”, “Hay khiïn nhûng ngûúi khac phai ghen ty vúi ban”, “Danh cho quy cö muön ban be nû giúi phai ghen ty va àan öng phai trêm trö, ngûúng mö”. Thûc chêt nhûng khêu hiïu ào khuyïn khñch moi ngûúi: “Hay mua san phêm nay, ban se trú thanh möt ngûúi quan trong”.

Hay thoa man khao khat àûúc trú thanh ngûúi quan trong, “khêu lïnh” ào se àûa ban àïn vúi thanh cöng. Àêy la möt cöng cu thiït yïu giup ban thanh cöng. Tuy nhiïn, (hay àoc cêu nay lên nûa trûúc khi ban tiïp tuc) chó rêt ñt ngûúi biït sû dung “khêu lïnh”, mùc du sû thï hiïn thai àö “ban rêt quan

trong” thûc sû mang lai kït qua va chùng tön kem gò. Nguyïn nhên cua thûc tï nay àûúc tom tùt nhû sau:

Theo quan àiïm triït hoc thò tön giao, luêt phap va toan bö nïn vùn hoa cua chung ta àïu àûúc xêy dûng dûa trïn sû tön trong va tin tûúng vao têm quan trong cua tûng ca nhên.

Khi möt àûa be ài lac vao rûng, nga xuöng giïng hay lêm vao bêt cû tònh huöng nguy hiïm, kho khùn nao, se khöng möt ai quan têm liïu àûa be ào co xuêt thên tû möt gia àònh

“quan trong”, co uy thï hay khöng. Ho se nö lûc hït sûc àï cûu àûa be ào, vò bêt cû àûa tre nao cung àïu quan trong.

Giú hay xem xet theo quan àiïm thûc tï. Thêt khöng may, khi ap dung nhûng quan àiïm triït hoc vao cuöc söng thûúng ngay, nhiïu ngûúi àa quïn mêt quan niïm quy bau vï sû quan trong cua möi ca nhên. Ngay mai khi thûc dêy, ban hay quan sat àï biït moi ngûúi thï hiïn thai àö “Ban chùng la ai, ban chùng hï quan trong, ban khöng co y nghôa, hoan toan chùng co y nghôa gò” ra sao nhe.

Sû phö biïn cua thai àö “ban chùng quan trong gò” la co ly do. Hêu hït moi ngûúi àïu nhòn ngûúi khac va nghô: “Anh ta khöng lam gò cho mònh àûúc ca. Vò thï anh ta chùng hï quan trong”.

Suy nghô ào la möt sai lêm cú ban. Nhûng ngûúi khac, bêt kï àõa võ hay thu nhêp cua anh ta nhû thï nao, àïu trú nïn quan trong àöi vúi ban - vò hai ly do lún sau àêy.

Ly do àêu tiïn, moi ngûúi se giup ban nhiïu hún, nïu ban cho thêy ho quan trong vúi ban nhû thï nao. Nhiïu nùm trûúc, khi töi con ú Detroit, hang sang töi àïu àon möt chuyïn xe buyt quen thuöc àï ài lam. Tai xï la möt ngûúi kho tñnh, hay gùt gong.

Hang chuc - co thï la hang trùm lên - töi àa chûng kiïn tai xï nay sùn sang bo mùc hanh khach khi ho àïn muön chó möt vai giêy, mùc cho ho co vêy tay, la het hay cuöng cuöng chay theo xe thï nao chùng nûa. Nhûng trong mêy thang liïn, töi thêy ngûúi tai xï nay chó lõch sû va nha nhùn vúi duy nhêt möt ngûúi. Öng ta luön sùn sang chú võ hanh khach nay. Tai sao vêy? Vò hanh khach ào luön lam cho ngûúi lai xe cam thêy mònh la ngûúi quan trong. Möi sang, anh ta àïu chao ngûúi lai xe vúi möt thai àö chên thanh àùc biït “Chao buöi sang”. Thónh thoang anh ta lai ngöi gên ngûúi lai xe, àûa ra vai lúi nhên xet kiïu nhû: “Bac thêt co trach nhiïm”, “Bac phai co thên kinh thep múi co thï chay ngon lanh giûa tònh trang giao thöng tùc nghen nhû thï nay”, “Bac chay thêt àung giú”. Ngûúi hanh khach ào àa lam cho ngûúi lai xe thêy mònh thêt quan trong, nhû thï öng êy àang àiïu khiïn möt chiïc phi cú chú 180 hanh khach vêy. Va ngûúi lai xe àap lai bùng cach danh möt thai àö lõch sû va nha nhùn àùc biït cho ngûúi hanh khach ào.

Lam cho nhûng ngûúi “nho be” cam thêy quan trong se rêt hûu ñch cho ban.

Ngay nay, trong hang ngan vùn phong trïn khùp nûúc

My, giúi thû ky co thï lam cho cac giam àöc thùng lúi hoùc thua tuy thuöc vao cach àöi xû cua öng chu àöi vúi ho. Khi lam cho ngûúi khac cam thêy quan trong, khi êy ho se àï têm àïn ban! Khi ho àï têm, ho se giup ban nhiïu hún.

Khach hang se mua nhiïu hang hún, nhên viïn se lam viïc

tên tuy hún, àöi tac se húp tac hït long hún va öng chu se giup àú ban nhiïu hún - nïu ban lam cho nhûng ngûúi nay cam thêy ho quan trong.

Nhûng ngûúi co têm suy nghô lún lao luön coi trong, nhòn nhên nhûng àiïm töt nhêt núi moi ngûúi xung quanh. Vò ho àanh gia ngûúi khac la quan trong, do ào ho se nhên àûúc nhûng gò töt nhêt tû moi ngûúi xung quanh.

Ly do thû hai, khi ban giup ngûúi khac cam thêy ho quan trong, ban cung giup chñnh ban thêy mònh quan trong hún.

Ngûúi vên hanh thang may àûa töi “lïn va xuöng” hang thang trúi co voc dang tû àêu àïn chên rêt àöi bònh thûúng, chùng phai ngûúi quan trong chut nao. Ba êy khoang 50 tuöi, tröng chùng mêy cuön hut, khöng hï co chut àam mï hay cam hûng nao vúi cöng viïc cua mònh. Ba êy hoan toan khöng hï khao khat àûúc moi ngûúi khac xem mònh quan trong, nùm trong sö hang triïu ngûúi àang söng cuöc söng nhat nheo, tröi theo dong àúi. Thêm chñ ho chûa tûng tòm àûúc möt ly do nao àï tin rùng co möt ai ào àang chu y va quan têm túi ho.

Möt buöi sang, khöng lêu sau khi töi trú thanh möt trong nhûng võ khach “lïn va xuöng” thûúng xuyïn cua ba, töi chút nhên thêy ba àa cùt toc. Kiïu toc múi ào cung khöng co gò àùc biït, do ba tû cùt ú nha. Nhûng du sao, tröng ba tûúm têt va khac hún moi ngay.

Vò thï töi noi vúi ba: “Ba S (töi cung àa biït àûúc tïn ba êy), töi thûc sû thñch kiïu toc múi cua ba àêy”. Ba êy ào mùt, böi röi noi “Cam ún öng”, suyt nûa lam lú mêt àiïm dûng thang may tiïp theo. Ba êy thûc sû cam kñch lúi khen ngúi cua töi.

Sang höm sau, thêt la lung, khi bûúc vao thang may töi nghe tiïng ba: “Xin chao [buöi sang], Tiïn sô Schwartz”. Trûúc kia töi chûa bao giú nghe ba êy goi ai ào bùng tïn, du chó möt

lên. Trong suöt nhûng thang con lai lam viïc ú toa nha ào, töi cung khöng nghe thêy ba êy goi bêt ky ai bùng tïn, trû töi. Töi àa khiïn ngûúi phu nû vên hanh thang may ào cam thêy ba quan trong.

Töi àa khiïn ba êy cam thêy mònh quan trong. Va bêy giú, ba àïn àap lai töi bùng cach khiïn töi cam thêy mònh quan trong hún.

Àûng tû lûa döi ban thên. Nhûng ngûúi khöng thûc sû tin mònh quan trong, ho se dï trú nïn têm thûúng. Co möt àiïu cöt yïu cên àûúc nhùc ài nhùc lai nhiïu lên: Ban phai cam thêy mònh quan trong àï ài àïn thanh cöng. Va ban nïn giup ngûúi khac cam thêy ho quan trong, bu lai ho se giup ban thêy mònh cung trú nïn quan trong. Hay thû va kiïm nghiïm àiïu ào.

Sau àêy la cach thûc hiïn:

1. Hay thï hiïn rùng ban àanh gia cao moi ngûúi. Moi ngûúi cên àûúc biït la ban rêt coi trong va cam kñch nhûng gò ho lam cho ban - àêy la möt nguyïn tùc tuyït hao àêy! Àûng bao giú, nhú la àûng bao giú khiïn ngûúi khac cam thêy moi cö gùng cua ho khöng àûúc ghi nhên. Ban hay thï hiïn sû àanh gia cao moi ngûúi bùng möt nu cûúi êm ap, thên thiïn. Möt nu cûúi khiïn moi ngûúi hiïu rùng ban àang chu y va thûc sû chên thanh vúi ho.

Hay cho biït ban àanh gia cao moi ngûúi, bùng cach giup ho cam nhên ban àang nhú cêy ho nhû thï nao. Möt cêu noi tha thiït “Jim, töi khöng biït la chung töi se lam thï nao nïu thiïu anh” se khiïn Jim cam thêy anh ta trú nïn cên thiït biït bao, va anh ta se sùn sang lam viïc ngay cang töt hún.

Hay thï hiïn ban àanh gia cao moi ngûúi, bùng nhûng lúi khen chên thanh danh riïng cho ho. Con ngûúi luön co àöng lûc lam viïc hún nïu àûúc khen ngúi, àöng viïn - cho du 2 hay 20 tuöi, 9 hay 90 tuöi, ai cung khao khat àûúc khen ngúi va cöng nhên. Ho muön àûúc tin chùc mònh àang lam töt cöng

viïc va trú nïn quan trong. Àûng nghô rùng ban chó nïn noi nhûng lúi khen ngúi khi ngûúi khac àat àûúc thanh cöng vang döi. Hay ngúi khen ngay ca nhûng àiïu nho nhêt: vï ve ngoai, vï cach ho giai quyït cöng viïc hang ngay, vï y tûúng

hoùc sû nö lûc khöng ngûng cua ho. Ngúi khen ngûúi khac bùng nhûng mêu tin nhùn nho nho chuc mûng thanh cöng ma ho àat àûúc, goi möt cuöc àiïn thoai àùc biït hay àïn thùm ho bêt ngú.

Àûng phñ thúi gian va têm sûc àï phên loai moi ngûúi xung quanh thanh “ngûúi rêt quan trong”, “ngûúi quan trong” va “ngûúi khöng quan trong”. Àûng phên biït bêt cû ai. Möt ngûúi, du la ngûúi thu gom rac hay pho giam àöc cöng ty cung àïu quan trong àöi vúi ban. Coi thûúng ngûúi khac khöng bao giú khiïn ban àûúc coi trong hún.

2. Hay goi moi ngûúi bùng tïn riïng. Möi nùm, nhûng nha san xuêt khön ngoan ban àûúc nhiïu va-li, but chò, sach Kinh thanh va hang trùm thû khac nhú viïc ghi ho tïn cua ngûúi mua lïn san phêm. Moi ngûúi thñch àûúc goi tïn riïng cua mònh. Àiïu ào mang lai cho ho möt àöng lûc lún lao.

Co hai àiïu àùc biït ban cên phai ghi nhú. Thû nhêt, ban phai phat êm, àanh vên àung tïn cua moi ngûúi. Nïu ban phat êm, àanh vên tïn cua ai ào khöng chuên, anh ta se cho rùng ban khöng xem anh ta la möt ngûúi quan trong. Thû hai,

khi noi chuyïn vúi ai ào ma ban khöng thûc sû thên thiït, hay thïm vao nhûng tû nhû Cö, Anh, Chõ, Öng hay Ba. Möt nha quan ly thñch àûúc goi la Öng Jones thay vò chó co Jones. Trú ly cêp dûúi cua ban cung vêy. Bêt cû ai, ú bêt cû têng lúp nao cung vêy. Nhûng danh hiïu nho ào khiïn ho cam thêy mònh quan trong hún rêt nhiïu.

3. Àûng gom hït vinh quang vao mònh, thay vao ào, hay àêu tû vao lúi khen danh cho ngûúi khac. Gên àêy, töi àûúc múi àïn dû möt höi nghõ ban hang keo dai ca ngay. Sau bûa töi, võ pho giam àöc phu trach ban hang àa trao phên thûúng cho hai nha quan ly khu vûc, möt nam va möt nû, nhûng ngûúi àa cung nhom cua ho àat àûúc thanh tñch töt nhêt trong nùm vûa qua. Sau ào, võ pho giam àöc múi hai nha quan ly ào lïn noi 15 phut vï cach lam thï nao ma nhom cua ho co thï àat àûúc thanh tñch nöi tröi nhû vêy.

Nha quan ly thû nhêt giai thñch rùng anh ta àa nö lûc hït mònh va chñnh anh ta àa thuc àêy doanh sö ban hang tùng lïn. Nhûng cêu noi kiïu nhû “Khi töi tiïp quan cöng viïc, töi àa lam thï nay, thï kia”, “Moi thû thêt lön xön nhûng töi àa giai quyït àûúc têt ca”, “Àiïu ào khöng dï nhûng töi àa nhanh chong lam chu àûúc tònh hònh va khöng hï bo lú cú höi”... Sau nay töi biït àûúc rùng anh ta chó múi nhên nhiïm vu va tham gia nhom nay àûúc ba thang.

Trong khi anh ta phat biïu, töi nhên thêy sû bûc böi trïn gûúng mùt cac nhên viïn ban hang cung nhom vúi anh ta. Ho àa bõ lú ài hoan toan chó vò vinh quang ca nhên nha quan ly ào. Sû nö lûc lam viïc chùm chó cua ho, àiïu thûc sû tao nïn thanh cöng cho nhom, àa bõ phu nhên hoan toan.

Àïn lûút ngûúi quan ly thû hai àûng lïn trònh bay. Bai phat biïu cua ngûúi phu nû nay trai ngûúc hùn vúi nha quan ly khu vûc kia. Àêu tiïn, cö êy giai thñch ly do ma nhom cö êy àat àûúc thanh tñch nhû vêy la búi sû cö gùng hït mònh cua têt ca moi ngûúi. Sau ào, cö êy múi tûng ngûúi àûng lïn va danh cho ho nhûng lúi khen ngúi chên thanh nhêt.

Hay chu y túi sû khac biït ào. Võ quan ly àêu tiïn àa vú hït moi lúi khen ngúi cua pho giam àöc vï phña mònh. Lam nhû vêy, anh ta àa xuc pham àïn chñnh nhûng ngûúi cung lam vúi mònh. Moi ngûúi trong nhom ào àïu cam thêy thêt vong, chan nan. Con võ quan ly thû hai lai chuyïn lúi khen cho nhûng nhên viïn ban hang cêp dûúi, chñnh àiïu nay khiïn nhûng lúi khen ngúi êy co tac dung tñch cûc hún. Ngûúi quan ly nay biït rùng lúi khen, cung nhû tiïn bac, co thï àûúc àêu tû va sinh lai. Cö êy thûa biït viïc chuyïn lúi khen cho nhên viïn ban hang se khiïn ho lam viïc chùm chó hún nûa trong nùm túi.

Hay nhú, lúi ngúi khen chñnh la sûc manh. Hay truyïn lai sûc manh ban nhên àûúc tû cêp trïn cho cêp dûúi cua mònh, àiïu ào se khñch lï ho lam viïc töt hún. Khi ban chia se lúi khen, cêp dûúi se biït rùng ban thûc sû cam kñch trûúc nhûng àong gop cua ho.

Dûúi àêy la bai têp hang ngay nhùm mang lai hiïu qua bêt ngú cho ban. Möi ngay, hay tû hoi mònh: “Höm nay töi lam gò àï khiïn vú va cac con töi àûúc hanh phuc?”.

Cêu hoi dûúng nhû qua àún gian nhûng mang lai hiïu qua àang kinh ngac. Möt töi no, trong möt chûúng trònh àao tao ban hang, töi àûa ra chu àï “Xêy dûng khöng khñ gia àònh àï thanh cöng trong ban hang”. Àï minh hoa cho chu àï nay,

töi àa hoi cac nhên viïn ban hang ú ào (àïu la nam va àa lêp gia àònh): “Khöng kï Giang sinh, ky niïm ngay cûúi hay sinh nhêt, lên cuöi cung ban danh cho vú ban möt mon qua bêt ngú la khi nao?”.

Töi thûc sû kinh ngac khi nghe cêu tra lúi. Trong 35 ngûúi ban hang ào, chó möt ngûúi duy nhêt vûa àem niïm vui bêt ngú cho vú mònh cach àêy möt thang. Nhiïu ngûúi tra lúi la “dûúng nhû cach àêy ba hoùc sau thang trûúc”. Va hún möt phên ba noi: “Töi cung khöng nhú nûa”.

Thû tûúng tûúng àiïu ào xem! Vêy ma vên con khöng ñt ngûúi thùc mùc vò sao ngûúi vú ú nha khöng con àöi àai vúi ho nhû nhûng öng hoang nûa!

Töi muön cac hoc viïn hiïu thêu àao “sûc manh” cua nhûng mon qua àûúc chuên bõ chu àao. Töi höm sau, töi sùp xïp àï möt ngûúi ban hoa xuêt hiïn ngay trûúc khi kït thuc buöi hoc. Töi noi thùng thùn vúi cac hoc viïn: “Töi muön cac ban hiïu àûúc rùng möt mon qua nho, bêt ngú se giup cac ban xêy dûng khöng khñ gia àònh àêm êm hún ra sao. Töi àa thoa thuên vúi ngûúi ban hoa nay la möi ban se nhên àûúc möt àoa höng àep chó vúi gia 50 xu. Nïu ban khöng co 50 xu, hoùc nïu ban nghô vú ban khöng xûng àang vúi sö tiïn ào (ca lúp cûúi lún), töi se mua tùng cö êy. Têt ca nhûng gò töi muön la cac ban hay mang tùng vú mònh àoa höng ào va töi mai cho töi biït àiïu gò àa xay ra.

Têt nhiïn la àûng cho cö vú biït tai sao ban lai mua hoa höng tùng cö êy”.

Vao töi höm sau, têt ca cac hoc viïn àïu noi rùng mon qua nho 50 xu êy khiïn vú ho rêt hanh phuc.

Hay thûúng xuyïn tao nhûng bêt ngú thu võ cho gia àònh ban. Ban khöng cên phai chuên bõ thû gò qua àùt tiïn. Sû quan têm, chu àao múi la àiïu quan trong. Bêt cû thû gò chûng to tònh cam gia àònh la quan trong nhêt trong mùt ban àïu mang lai hiïu qua.

Hay lam cho gia àònh ban luön luön ung hö, sat canh bïn ban. Hay danh cho ho sû quan têm ma ban àa chuên bõ sùn.

Trong cuöc söng bên rön ngay nay, nhiïu ngûúi dûúng nhû khöng àao ra àûúc thúi gian danh cho gia àònh. Nhûng nïu chung ta thûc sû quan têm, chung ta se tòm àûúc thúi gian. Võ pho giam àöc cua möt cöng ty no àa truyïn lai cho töi möt phûúng phap, ma theo öng la cûc ky hiïu qua:

“Cöng viïc hiïn nay chêt chöng lïn töi ca nui trach nhiïm, töi khöng con cach nao khac la hang ngay phai àem nhiïu viïc vï nha àï giai quyït cho xong. Du vêy, töi vên khöng hï thú ú vúi gia àònh, vò àöi vúi töi gia àònh quan trong nhêt trïn àúi. Ào cung la ly do khiïn töi nö lûc lam viïc àïn vêy. Töi àa vach ra möt kï hoach giup töi cung luc quan têm túi ca gia àònh lên cöng viïc. Möi buöi töi, tû 7 giú 30 àïn 8 giú 30 töi danh thúi gian cho hai àûa con nho: àua giún, àoc truyïn, ve tranh hay tra lúi moi cêu hoi - tom lai la têt ca nhûng

gò bon nhoc muön töi lam. Sau möt giú chúi vúi cac con, khöng chó bon nhoc cam thêy vui ve ma chñnh töi cung thêy

khoe khoùn hún rêt nhiïu. Chung ài ngu luc 8 giú 30, sau ào töi ngöi vao ban lam viïc, trong hai giú àöng hö.

Luc 10 giú 30, töi kït thuc cöng viïc, danh möt tiïng sau ào vúi vú mònh. Chung töi noi chuyïn vï lu tre, vï nhûng viïc cö êy àa lam trong ngay, vï kï hoach tûúng lai cua chung töi

Möt tiïng àöng hö khöng hï bõ quêy rêy búi bêt cû thû gò, qua la möt cach tuyït vúi àï khep lai möt ngay.

Töi thûúng danh ngay Chu nhêt cho gia àònh. Töi thêy rùng viïc sùp xïp moi thû àï danh sû quan têm xûng àang cho gia àònh khöng chó töt cho moi ngûúi, ma con töt cho ca töi nûa. No mang lai cho töi nguön nùng lûúng hoan toan múi”.

ÀÏ KIÏM ÀÛÚC NHIÏU TIÏN, TRÛÚC TIÏN

PHAI BIÏT PHUC VU

Mong muön kiïm àûúc nhiïu tiïn va co möt cuöc söng kha gia la möt mong muön rêt tû nhiïn, rêt àang ao ûúc. Tiïn bac la sûc manh giup gia àònh va ban thên ban co àûúc möt cuöc söng xûng àang. Tiïn bac cung la sûc manh àï giup àú nhûng ngûúi khöng may mùn. Tiïn bac la möt trong nhûng phûúng tiïn àï cuöc söng àûúc tron ven.

Khi bõ phï phan vò khuyïn khñch moi ngûúi theo àuöi viïc kiïm tiïn, võ linh muc nöi tiïng, Russel H. Conwell, tac gia cuön Nhûng hec-ta àêt mo kim cûúng (Acres of Diamonds) noi rùng: “Tiïn bac giup in ra nhûng quyïn Kinh thanh, tiïn bac giup xêy dûng nha thú, tiïn bac mang àïn va tra cöng cho nhûng ngûúi truyïn giao. Ro rang nïu ban khöng co tiïn thò ban chùng co àûúc mêy thû trong sö ào”.

Möt ngûúi àan öng cho biït mònh muön söng àam bac, co thï vò mùc cam töi löi, hoùc cam giac khöng àûúc àanh gia tûúng xûng. Öng ta giöng nhû möt chang trai tre cam thêy mònh khöng thï lam àûúc gò, du la àat àûúc nhûng àiïm A hay la tham gia àöi bong àa, vò thï, anh ta gia vú rùng mònh khöng muön lam nhûng àiïu ào.

Nhû vêy, tiïn bac thûc sû la möt muc tiïu àang theo àuöi. Vên àï ú àêy la mùc du ai cung mong muön kiïm tiïn, nhûng àöng tiïn kiïm àûúc lai rêt kho khùn, chêm chap. Ú bêt cû àêu, ban cung co thï gùp nhûng ngûúi mang quan niïm “tiïn bac la trïn hït”. Tuy nhiïn, nhûng ngûúi nhû vêy thûúng co rêt ñt tiïn. Tai sao? Vò möt àiïu àún gian: nhûng ngûúi quan niïm “tiïn la trïn hït” thûúng bõ am anh búi tiïn bac nhiïu àïn mûc quïn bùng ài rùng ho khöng thï co àûúc tiïn nïu

khöng lam gò ào àï kiïm ra tiïn.

Hat mêm cua tiïn bac chñnh la phuc vu. Ào la ly do ban

“phai biït phuc vu trûúc àa” - àêy la möt thai àö hûu ñch, se mang àïn sû giau co cho ban. Phuc vu ngûúi khac trûúc, röi tiïn bac se tû no àïn sau.

Möt töi mua he, töi lai xe qua vung Cincinnati. Xùng àa gên hït. Töi dûng lai ú möt tram dõch vu bònh thûúng nhûng lai àöng àuc àïn ngac nhiïn.

Bön phut sau töi àa biït vò sao tram xùng nay àöng àuc àïn thï. Sau khi àö àêy bònh xùng, kiïm tra phña dûúi nùp àêy, lau sach mùt ngoai kñnh chùn gio, nhên viïn phuc vu ài àïn gên töi, lï phep hoi: “Xin löi öng. Höm nay àûúng sa nhiïu bui bùm lùm. Cho phep töi lau ca phên bïn trong kñnh chùn gio nûa”.

Nhanh chong va hiïu qua, anh chang lau toan bö phên bïn trong kñnh chùn gio. Hònh anh möt anh chang chõu kho, nùng nö kho àûúc nhòn thêy ú nhiïu tram xùng khac.

Dõch vu nho êy ma anh ta cung cêp khöng chó giup têm nhòn cua töi ro rang hún vao ban àïm, ma no con khiïn töi nhú mai vï tram xùng êy. Trong suöt ba thang sau, thêt tònh

cú, töi co àïn tam chuyïn ài qua vung Cincinnati va têt nhiïn, töi àïu dûng lai tram xùng ào. Möi lên nhû vêy, töi àïu nhên àûúc nhiïu dõch vu hún mong àúi. Àiïu thu võ nhêt la bêt cû khi nao töi dûng lai (thêm chñ vao luc 4 giú sang), töi luön nhòn thêy nhiïu chiïc xe khac cung dûng lai àö xùng ú ào. Töng cöng töi àa àö gên 100 ga-löng(*) xùng ú tram dõch vu êy.

Ban nghô sao? Nïu ban lên àêu tiïn ghe tram xùng êy, ùt ban se àoan nhên viïn kia àon tiïp vúi thai àö: “Öng nay ài tû tiïu bang khac sang. Dam ca 1 ùn 20 la öng ta se chùng bao giú quay lai. Tai sao khöng àöi xû nhû bònh thûúng thöi? Du sao, öng ta cung chó la khach hang vang lai ma thöi”. Nhûng nhên viïn ú tram xùng Cincinnati lai khöng hï nghô nhû vêy. Ho sùn sang phuc vu ma khöng àúi ban yïu cêu, va ào la ly do ho luön bên rön àö xùng cho khach hang trong khi cac tram khac hêu nhû vùng ve. Töi khöng quan têm liïu chêt lûúng xùng ú àêy co töt hún, hoùc gia ca co húp ly hún so vúi hang chuc cac cêy xùng khac hay khöng.

Sû khac biït ú àêy la dõch vu. Ban cung thêy ro la sû phuc vu se mang lai lúi nhuên.

Khi nhên viïn tram xùng lau mùt trong kñnh chùn gio, chñnh anh ta àa gieo mêm àï co thï thu hoach tiïn bac röi ào.

Phai biït phuc vu trûúc, tiïn bac se tû no àïn sau - luön luön la nhû vêy!

Möt ngûúi böi ban luön têp trung vao viïc phuc vu thûc khach möt cach töt nhêt va anh khöng lo gò vï khoan tiïn thûúng cua khach, ùt anh se co thöi. Nhûng möt àöng nghiïp

(*) 1 gallon (My) = 3,78 lñt.

cua anh thò rêt lú la nhiïm vu, anh ta bo qua cöc ca phï àa can (“Tai sao töi phai rot thïm ca phï cho khach chû? Öng ta chùng co ve gò la hao phong ca!”), ngûúi ào chùc chùn se khöng nhên àûúc khoan tiïn thûúng nao ca.

Ngûúi thû ky nao sùp xïp thû tû gon gang, sach se ngoai sû mong àúi cua giam àöc se àûúc tra cöng xûng àang. Con möt ngûúi thû ky co suy nghô nöng can: “Tai sao töi lai phai lo lùng àïn mêy vït bên ào? Ho àoi hoi gò ú möt ngûúi chó àûúc tra mûc lûúng 65 àö la möt tuên chû?”, ngûúi thû ky nay se mai chó àûúc tra cöng 65 àö la möt tuên ma thöi.

Ngûúi ban hang cung ûng àêy àu dõch vu se khöng bao giú phai lo lùng mêt ài khach hang.

Dûúi àêy la möt nguyïn tùc àún gian nhûng cûc ky hiïu qua, giup ban phat triïn thai àö biït-phuc-vu-trûúc-àa: Hay luön luön danh cho moi ngûúi nhiïu hún àiïu ho mong muön. Möi hanh àöng nho be ma ban giup thïm cho ngûúi khac se la möt hat mêm àï ban gùt àûúc nhiïu tiïn bac hún sau nay. Tònh nguyïn lam viïc muön àï don dep cùn phong tröng gon gang, sach se hún la möt hat mêm; cung cêp cho khach hang cac dõch vu cöng thïm khac cung la möt hat mêm; àûa ra möt y tûúng lam tùng hiïu qua cöng viïc cang la möt hat mêm töt tûúi hún nûa.

Nhûng hat mêm ào, dô nhiïn, se mang lai tiïn bac. Hay phuc vu trûúc, röi ban se gùt hai àûúc thanh qua.

Möi ngay, hay danh thúi gian àï tòm àap an cho cêu hoi sau: “Cach nao àï töi lam àûúc nhiïu hún mûc moi ngûúi tröng àúi ú töi?”. Sau ào, hay ap dung cêu tra lúi vao cöng viïc cua ban.

Hay biït phuc vu ngûúi khac trûúc, röi tiïn bac se àïn vúi ban.

Tom lai, hay phat triïn nhûng thai àö sau àêy àï àïn vúi thanh cöng:

1. Phat triïn thai àö “Töi luön sùn sang lam viïc”. Ban cang nhiït tònh bao nhiïu, kït qua ban nhên àûúc cang töt àep bêy nhiïu. Co ba phûúng phap hö trú thai àö tñch cûc vúi cöng

viïc:

Möt la, hay tòm hiïu moi thû thêt ky lûúng. Khi ban nhên ra mònh khöng quan têm àïn möt àiïu gò ào, ngay lêp tûc hay tòm hiïu sêu hún! Àiïu ào se giup ban co àûúc long nhiït tònh.

Hai la, têt ca nhûng gò thuöc vï ban phai trú nïn sinh àöng: nu cûúi, cai bùt tay, bai noi chuyïn, va ngay ca cach ài àûng cua ban. Hay lam cho têt ca söng àöng lïn.

Ba la , tin rù ng nhû ng àiï u tö t se àï n vú i ba n. Khöng ai sú hû u sû tö t àe p, tha nh cöng bù ng ca ch chó nghô vï nhû ng àiï u xê u.

2. Phat triïn thai àö “Ban la ngûúi quan trong”. Moi ngûúi se giup ban nhiïu hún, khi ban lam cho ho cam thêy ho quan trong. Hay thûc hiïn nhûng àiïu sau:

Thï hiïn ban luön àanh gia cao moi ngûúi, bêt cû khi nao co cú höi. Hay lam ho cam thêy ho quan trong.

Goi moi ngûúi bùng tïn riïng.

3. Phat triïn thai àö “Phai biït phuc vu trûúc”, tiïn bac se tû no àïn sau. Ap dung nguyïn tùc sau àêy trong moi viïc ban lam: hay lam cho moi ngûúi nhiïu hún ca sû mong àúi cua ho.

CHÛÚNG 9

SUY NGHÔ ÀUNG ÀÙN VÏ NGÛÚI

KHAC

DÛÚI ÀÊY LA MÖT NGUYÏN TÙC CÚ BAN àï àat àûúc thanh cöng. Hay khùc sêu vao têm trñ ban rùng thanh cöng cua ban phu thuöc vao sû ung hö va giup àú cua nhûng ngûúi xung quanh.

Hay xem xet möt sö vñ du sau: möt võ giam àöc cên phai co cac nhên viïn àï thûc hiïn mïnh lïnh cua öng êy. Nïu cöng viïc khöng chay, chu tõch höi àöng quan trõ se cach chûc giam àöc, chû khöng phai nhên viïn cua öng êy. Möt ngûúi ban hang cên khach hang àïn mua. Nïu ho khöng mua, anh ta thêt bai. Cung nhû vêy, trûúng khoa ú trûúng àai hoc cên sû cöng tac tû cac giao sû àï tiïn hanh chûúng trònh giang day

cua mònh; möt chñnh trõ gia cên cac cû tri bo phiïu bêu cho

mònh; möt nha vùn cên àöc gia sùn long mua tac phêm múi

cua mònh. Möt ngûúi quan ly ca day cûa hang chó co thï lam töt àûúc cöng viïc nïu nhên viïn dûúi quyïn chêp nhên sû

lanh àao cua anh ta, va khach hang chêp nhên chûúng trònh ban hang cua anh ta.

Trong lõch sû, tûng co möt sö ke chiïm àoat quyïn lûc thöng qua chiïn tranh, bao lûc va ho duy trò quyïn hanh nhú bao lûc. Nhûng thúi nay, hay nhú rùng moi ngûúi hoùc se giup àú ban hït mònh, hoùc khöng hö trú ban gò ca (ban khöng thï ep buöc ho).

Àa àïn luc àùt ra cêu hoi: “Töi thûa nhên cên co sû tûúng thuöc vúi ngûúi khac àï co àûúc thanh cöng, nhûng töi phai lam gò àï khiïn ho ung hö va chêp thuên sû lanh àao cua töi?”.

Cêu tra lúi chó goi gon trong möt cum tû: hay nghô àung vï moi ngûúi. Nghô àung àùn vï ngûúi khac, röi ho se yïu mïn va giup àú ban. Chûúng nay se giai thñch tai sao lai nhû vêy.

Möi ngay, trïn thï giúi, canh tûúng sau àêy àûúc lùp ài lùp lai hang ngan lên:

Möt nhom ngûúi hay möt höi àöng àang hop vúi muc àñch la xem xet, àï cû ai la ngûúi àûúc thùng tiïn, àûúc giao möt nhiïm vu múi, àûúc gia nhêp cêu lac bö hay àûúc vinh danh, hoùc bêu ra võ chu tõch múi cua cöng ty, möt võ giam sat múi hay möt nha quan ly ban hang múi. Möt cai tïn, F. chùng han, àûúc xûúng lïn. Võ chu tõch hoi: “Moi ngûúi nghô sao vï anh F.?”.

Hang loat nhên xet àûúc nïu ra. Vai ngûúi se nhên xet töt nhû: “Anh ta kha àêy. Moi ngûúi ú ào noi rêt töt vï anh ta. Anh ta cung co nïn tang ky thuêt töt nûa”, hoùc “F. ha? Ö, anh ta la möt ngûúi rêt kheo leo àêy, rêt àï têm àïn moi ngûúi. Töi nghô anh ta se phu húp vúi nhiïm vu múi”.

Nhûng vai ngûúi khac lai nhên xet rêt tiïu cûc, thiïu thiïn cam nhû: “Töi nghô chung ta phai xem xet ky trûúng húp nay. Anh ta co ve khöng hoa húp lùm vúi moi ngûúi”, hoùc “Töi

biït anh ta co nïn tang ky thuêt va trònh àö hoc vên cao, töi khöng bùn khoùn vï nùng lûc cua anh ta. Nhûng töi lo lùng vï

sû ung hö tû phña nhên viïn, vò dûúng nhû anh ta khöng àûúc ho tön trong”.

Sau àêy la möt kït luên khac thûúng ma chung töi ghi

nhên àûúc: Co àïn 9 trong 10 trûúng húp, yïu tö “àûúc yïu mïn” àûúc nhùc àïn àêu tiïn. Ú vai trûúng húp àùc biït khac, yïu tö

“àûúc yïu mïn” cung àûúc àanh gia cao hún hùn yïu tö vï kha nùng, trònh àö.

Sû thûc àûúc ghi nhên noi trïn hoan toan àung ca trong viïc chon giang viïn cho võ trñ giao sû ú trûúng àai hoc. Töi àa tûng tham gia rêt nhiïu buöi hop xem xet àï chon ra möt giang viïn cho khoa. Khi möt cai tïn àûúc àûa ra, àiïu ma ca höi àöng cên nhùc ky lûúng nhêt la: “Liïu sinh viïn co yïu mïn anh ta khöng?”, “Liïu anh ta co thï hoa àöng vúi cac àöng nghiïp khac hay khöng?”.

Àiïu ào la khöng cöng bùng? Khöng co tñnh chêt kinh viïn? Khöng phai. Nïu möt ngûúi khöng àûúc yïu mïn, thêt kho ma hy vong anh ta se lam viïc vúi sinh viïn àat hiïu qua töi ûu.

Hay ghi nhú àiïu nay: Khöng phai möt ngûúi àûúc keo lïn võ trñ cao hún, ma anh ta àûúc nêng lïn. Trong thúi àai ngay nay, khöng ai co thúi gian va long kiïn nhên àï keo ai ào lïn tûng bûúc trïn nêc thang sû nghiïp. Möt ca nhên àûúc chon búi kït qua, thanh tñch lam viïc cua anh ta, khiïn cho anh ta vûút tröi hún hùn so vúi moi ngûúi.

Chung ta àûúc nêng lïn võ trñ cao hún la nhú vao nhûng ngûúi biït ro chung ta àa tûng yïu mïn, àöi xû töt vúi moi

ngûúi xung quanh nhû thï nao. Möi y kiïn cua ngûúi thên quen se nêng ban cao lïn möt chut. Àûúc-yïu-mïn giup ban dï dang àûúc nêng lïn hún. Nhûng ngûúi thanh cöng thêm chñ con lïn hùn möt kï hoach àï thên thiïn vúi moi ngûúi. Con ban thò sao? Ban se ngac nhiïn khi biït co rêt nhiïu ngûúi thanh àat tûng lïn kï hoach cu thï, ro rang, àûúc viït cên thên trong muc tiïu tao sû thên thiïn, yïu mïn moi ngûúi. Hay cung nhau xem xet trûúng húp cua Töng thöng Lyndon Johnson. Rêt lêu trûúc khi trú thanh töng thöng, Johnson - trong qua trònh ren luyïn kha nùng thuyït phuc àang kinh ngac cua mònh - àa àûa ra “cöng thûc” göm 10 nguyïn tùc tao nïn thanh cöng. Cac nguyïn tùc êy khöng hï cao siïu, ngay àïn möt ngûúi quan sat hûng hú nhêt cung co thï nhên biït, àa àûúc öng ap dung trong tûng hanh àöng cua mònh:

1. Hay hoc cach nhú tïn moi ngûúi. Nïu ban thûc hiïn khöng hiïu qua viïc nay, àiïu ào cho thêy ban khöng àu quan têm àïn ho.

2.Hay la möt ngûúi thêt thoai mai, nhú vêy ban se khöng bõ cùng thùng. Hay la möt ngûúi khöng phai lo lùng gò ca.

3.Tû danh cho mònh nhûng khoang thúi gian nghó ngúi, thû gian thûc sû àï moi viïc khöng lam ban phai röi trñ.

4. Khöng tû cao tû àai. Hay cên thên tranh xa nhûng ên tûúng ma ban biït ro chùng töt àep gò.

5.Tû trau döi ban thên àï moi ngûúi thêy rùng húp tac vúi ban la àiïu àang lam.

6.Xoa bo nhûng “hat san” trong tñnh cach cua mònh, àöi khi co nhûng àiïu ma ban chûa kõp nhên biït.

7.Bùng sû trung thûc, hay chên thanh han gùn moi hiïu lêm ma ban àa hoùc àang gùp phai. Hay xoa bo hoan toan moi lúi kïu ca, than phiïn.

8. Hoc cach yïu mïn moi ngûúi cho àïn khi ban thûc sû yïu quy ho.

9.Àûng bo lú bêt cû cú höi nao àï noi lúi chuc mûng thanh cöng cua ngûúi khac, hoùc thï hiïn sû àöng cam vúi thêt vong, nöi buön cua ho.

10.Hay mang lai sûc manh tinh thên cho moi ngûúi, va moi ngûúi se tra lai cho ban sû yïu mïn chên thanh.

Viïc ap dung 10 nguyïn tùc “yïu mïn moi ngûúi” rêt àún gia n nhûng vö cu ng hiï u qua na y àa giu p Tö ng thö ng Johnson tao àûúc long tin va nhên àûúc àa sö phiïu bêu cua dên chung àöng thúi nhên àûúc sû ung hö nhiïu hún trong Quöc höi. Noi cach khac, khi ap dung 10 nguyïn tùc, Töng thöng Johnson dï dang co cú höi thùng tiïn hún.

Nhûng ngûúi quan trong, nhûng ngûúi ú võ trñ dên àêu trong moi lônh vûc (nghï thuêt, khoa hoc hay chñnh trõ) luön

tòm cach hoa àöng va yïu quy moi ngûúi. Ho luön cö gùng àï trú thanh nhûng ngûúi thûc sû dï mïn.

Nhûng àûng bao giú mua ban tònh ban. Tònh ban hoan toan

khöng phai la thû àem ra àöi chac. Tùng qua la möt thoi quen töt

nhûng chó thêt sû tuyït vúi nïu mon qua ào xuêt phat tû sû

chên thanh va yïu mïn àöi vúi ngûúi ban tùng qua. Nïu

khöng co sû chên thanh, mon qua ào chùng khac nao möt sû

“tra lï” hoùc höi lö khöng hún khöng kem.

Nùm ngoai, vai ngay trûúc lï Giang sinh, töi tro chuyïn vúi giam àöc möt cöng ty xe tai têm trung trong vùn phong cua öng êy. Luc chuên bõ ra vï, möt nhên viïn giao hang àem àïn möt mon qua tùng giam àöc. Ào la möt thûc uöng co cön tû möt xñ nghiïp lùp àùt banh xe àõa phûúng. Öng ban töi tûc giên ra mùt, lanh lung yïu cêu nhên viïn giao tra lai cho ngûúi àa gûi.

Khi ngûúi giao hang àa ra khoi vùn phong, võ giam àöc nhanh chong giai thñch vúi töi: “Anh àûng hiïu nhêm. Thûc ra töi rêt thñch tùng va nhên qua àêy chû”.

Sau ào öng êy kï tïn möt sö mon qua ma öng nhên àûúc tû nhûng ngûúi ban lam ùn cua mònh nhên dõp Giang sinh.

“Nhûng khi möt mon qua chó nhùm muc àñch co àûúc thûúng vu lam ùn vúi chung töi, möt mon qua höi lö qua lö liïu nhû mon qua vûa röi, töi khöng con muön nhên chut nao. Töi àa khöng lam ùn vúi doanh nghiïp ào tû ba thang trûúc, vò ho khöng hoan thanh cöng viïc àung kï hoach va töi cung khöng thñch cac nhên viïn cua ho. Anh chang ban hang cua ho cû goi àiïn cho töi suöt.

Tuên trûúc, töi àa nöi cau vúi ngûúi ban hang ào khi hùn àïn tên àêy, trú trao noi vúi töi: “Thûc sû chung töi rêt mong àûúc tiïp tuc cöng tac vúi quy cöng ty. Töi se yïu cêu öng gia Noel khoan àai hao phong vúi öng vao mua Giang sinh nùm nay”. Töi biït, nïu töi khöng gûi tra mon qua ho tùng, lên túi khi gùp töi, cêu àêu tiïn ma anh ta noi se la: “Töi ca la öng rêt thñch mon qua”.

Tònh ban khöng dung àï trao àöi, mua ban. Nïu ban co y àõnh mua ban tònh ban, ban se thêt bai ñt nhêt ú hai àiïm:

1.Ban se tiïu phñ tiïn bac möt cach vö ñch.

2. Ban se bõ nhûng ngûúi xung quanh coi thûúng.

Hay luön chu àöng lam quen va xêy dûng tònh ban vúi moi ngûúi - ào la cach ma nhûng ngûúi thanh àat luön tuên thu. Chung ta dï dang tuên theo thoi quen ñch ky, bùng cach tû nhu: “Hay àï anh ta bùt àêu trûúc”, “Cû àï cho ho goi cho chung ta trûúc”, “Cû àï cö êy noi trûúc xem sao”.

Nïu ban cû mùc nhiïn cho nhûng ngûúi khac loay hoay xêy àùp möi kït giao vúi ban, ban se khöng bao giú co àûúc nhiïu bùng hûu.

Sû chu àöng tòm hiïu ngûúi khac, thûc ra, la möt àùc àiïm cua kha nùng lanh àao. Nïu sau nay ban àûúc lam viïc trong möt nhom lún, hay chu y àïn möt àiïu vö cung quan trong: ngûúi àong vai tro quan trong nhêt chñnh la ngûúi chu àöng nhêt trong viïc giúi thiïu ban thên mònh vúi moi ngûúi.

Thöng thûúng nhûng ngûúi quan trong se luön tiïn vï phña ban, bùt tay va noi: “Xin chao, töi la Jack R.”. Hanh àöng nay cho thêy öng êy la möt ngûúi quan trong, vò öng êy luön luön tòm cach mú röng cac möi quan hï.

Ban àa bao giú àï y rùng, hêu hït moi ngûúi àïu im lùng khi chú thang may. Trû phi ho àang àûng cung vúi ngûúi quen, hêu hït moi ngûúi chùng bao giú noi gò du chó möt cêu ngùn vúi ngûúi àûng ngay bïn canh. Möt ngay no, töi quyït àõnh lam möt thñ nghiïm nho.

Höm ào, töi bùt chuyïn vúi möt ngûúi la cung àang chú thang may. Töi quan sat phan ûng cua anh ta 25 lên liïn tiïp, va ca 25 lên êy töi àïu nhên àûúc nhûng phan höi rêt thên thiïn va tñch cûc.

Ngay nay, viïc tû nhiïn bùt chuyïn vúi möt ngûúi la co thï bõ coi la thiïu lõch sû, nhûng thûc ra hêu hït moi ngûúi àïu thñch àûúc bùt chuyïn. Khi ban noi chuyïn va khen ngúi ai ào, ban se khiïn ho cam thêy vui hún. Ngûúc lai, àiïu ào cung giup ban cam thêy vui ve va thoai mai hún nhiïu. Möi khi ban noi nhûng àiïu thu võ, tñch cûc vúi möt ngûúi, ban cung se cam thêy àiïu tûúng tû àïn vúi mònh. Hanh àöng ào cung giöng nhû lam nong àöng cú xe húi trong möt sang mua àöng gia lanh vêy.

Sau àêy la 6 cach kït ban vúi moi ngûúi, chó cên ban chu àöng möt chut:

1.Tû giúi thiïu ban thên mònh vúi moi ngûúi bêt cû khi nao co cú höi - ú cac bûa tiïc, cac buöi hop mùt, trïn may bay, tai cú quan, noi chung la têt ca moi núi.

2.Hay chùc chùn moi ngûúi nghe ro ho tïn cua ban.

3.Hay chùc chùn rùng ban phat êm tïn ngûúi khac àung theo cach ma ho phat êm.

4.Hay ghi lai tïn cua moi ngûúi, thêt chñnh xac. Moi ngûúi àïu rêt coi trong ho tïn cua mònh àûúc phat êm àung va àanh vên chuên. Nïu co thï, hay xin ca àõa chó va àiïn thoai cua ho.

5.Hay gûi möt mêu giêy nhùn tin hay goi àiïn cho nhûng

ngûúi múi quen - ma ban mong muön kït thên sêu hún. Àiïu nay rêt quan trong. Hêu hït nhûng ngûúi thanh cöng àïu goi àiïn hay nhùn tin cho nhûng ngûúi ban múi cua mònh.

6.Àiïu cuöi cung va khöng kem phên quan trong, hay noi nhûng àiïu thêt tñch cûc trûúc mùt ngûúi la. Àiïu nay se giup ban thïm phên söi nöi, hùng hai.

Nïu ban ap dung àûúc ca 6 nguyïn tùc trïn, tûc la ban àa thûc sû suy nghô àung àùn vï con ngûúi. Trïn thûc tï, àa phên nhûng ngûúi bònh thûúng àïu khöng nghô àûúc nhû vêy. Möt ngûúi “bònh thûúng” khöng bao giú chu àöng giúi thiïu vï mònh. Anh ta luön chú ngûúi khac chu àöng lam quen trûúc.

Hay chu àöng. Hay hanh àöng nhû nhûng ngûúi thanh àat. Hay thay àöi cach giao tiïp vúi moi ngûúi. Àûng ben len hay ngai ngung gò ca. Àûng sú mònh se trú nïn ky cuc trong mùt moi ngûúi. Hay tòm hiïu ngûúi khac, chùc chùn ho cung muön biït ro vï ban.

Gên àêy, töi cung möt ngûúi ban àûúc yïu cêu xem xet sú bö möt ûng viïn cho võ trñ ban hang cöng nghiïp. Chung töi nhên ra Ted, ûng viïn, co kha nhiïu phêm chêt töt. Anh ta àùc biït thöng minh, ngoai hònh ûa nhòn va co ve la ngûúi co tham vong.

Nhûng co möt àiïm khiïn chung töi buöc phai loai Ted, ñt nhêt la trong khoang thúi gian trûúc mùt. Nhûúc àiïm lún cua Ted chñnh la: anh êy àoi hoi moi ngûúi khac àïu phai hoan hao. Ted kho chõu vò nhûng àiïu rêt nho nhùt, nhû löi ngû phap, vût thuöc la bûa bai, khiïu thêm my kem va nhiïu àiïu khac nûa.

Ted rêt ngac nhiïn khi nghe chung töi nhên xet vï nhûúc àiïm ào cua anh êy. Nhûng Ted khao khat tòm àûúc möt cöng viïc lûúng cao, anh êy hoi chung töi liïu co cach nao àï giup khùc phuc àiïm yïu ào hay khöng.

Chung töi àa àûa ra cho anh êy ba gúi y:

1. Hay thûa nhên sû thêt rùng khöng ai la ngûúi hoan hao ca. Co möt vai ngûúi co ve àùc sùc hún nhûng ngûúi khac, nhûng chùng co ai hoan toan tuyït hao. Möt àùc àiïm “con ngûúi” nhêt la ai cung mùc phai thiïu sot, moi ngûúi àïu ñt nhiïu co nhûng thiïu sot nay no.

2. Hay thûa nhên rùng moi ngûúi co quyïn àûúc khac vúi ban. Àûng bao giú ap àùt àöi vúi bêt cû ai vï bêt cû àiïu gò. Àûng bao giú kho chõu vúi ngûúi khac chó vò ho co thoi quen khac ban, chó vò ho thñch nhûng kiïu quên ao khac, theo möt tön giao, àang phai khac, hoùc thñch loai xe húi khac. Ban khöng cên phai àöng y vúi ho, nhûng ban khöng àûúc kho chõu vò sû khac biït.

3. Àûng trú thanh möt nha cai tö têt ca moi thû. Hay thïm suy nghô “hay söng, va hay tön trong sû vêt nhû no vön co” vao triït ly söng cua ban. Hêu hït moi ngûúi àïu khöng thñch bõ nhên xet “ban sai röi!”. Ban co quyïn àûa ra quan àiïm cua ban, nhûng töt hún ban hay giû no cho riïng mònh.

Ted àa rê t cö gù ng va chu têm la m theo nhû ng gú i y trïn. Va i tha ng sau, anh ê y trú nïn kha c hoa n toa n. Bêy giú anh ê y àa biï t chê p nhê n mo i ngûú i bù ng con ngûú i thê t cu a ho . Khöng co ai hoa n toa n tö t va cu ng chù ng co ai xê u hoa n toa n ca .

Anh êy cho biït thïm: “Khöng chó thï, nhûng àiïu trûúc kia tûng lam töi kho chõu bêy giú lai trú nïn cûc ky thu võ. Cuöi cung töi àa hiïu ra rùng, nïu moi ngûúi àïu giöng nhau va hoan hao möt cach tuyït àöi thò thï giúi nay se trú nïn buön te àïn mûc nao”.

Nïu chung ta biït àiïu khiïn suy nghô cua mònh va suy nghô möt cach àung àùn, chung ta co thï kham pha nhiïu phêm chêt töt àep àï yïu mïn va cam phuc moi ngûúi.

Têm trñ ban nhû möt tram truyïn phat suy nghô. Hï thöng truyïn phat nay se chuyïn tai cac thöng àiïp thöng qua hai kïnh co sûc manh ngang nhau: kïnh L (Lac quan) va kïnh B (Bi quan).

Gia sû ngay höm nay, cêp trïn cua ban goi ban vao vùn phong àï àanh gia àõnh ky vï cac cöng viïc ma ban àa lam. Öng êy khen ngúi vï nhûng thanh qua ban àat àûúc, nhûng àöng thúi cung àûa ra nhûng gúi y cu thï àï ban khùc phuc vai àiïm chûa töt. Buöi töi, theo lï thûúng, ban ngöi nhú lai cuöc àöi thoai giûa hai ngûúi va nghô ngúi.

Nïu ban bêt kïnh B, “phat thanh viïn” se noi: “Hay cên thên! Sïp cua ban àang cö lam ban nan long àêy. Öng ta cung chó la möt ke thêt bai ma thöi. Ban chùng cên àïn lúi khuyïn cua öng ta lam gò. Quy tha ma bùt nhûng lúi khuyïn vú vên êy ài. Hay nhú lai xem àöng nghiïp H. àa noi gò vï öng êy? H. àung. Öng ta àang muön trên ap ban giöng nhû àa lam vúi H. àêy. Hay khang cû lai. Lên túi nïu öng ta goi ban vao vùn phong, hay àêu tranh. Àûng do dû hay e ngai àiïu gò ca. Ngay

mai hay ài thùng vao vùn phong, hoi xem nhûng lúi phï bònh cua öng ta thûc sû co dung y gò...”.

Nhûng nïu ban bêt sang kïnh L, phat thanh viïn se noi thï nay: “Ban biït àêy, Sïp cung la möt àöng nghiïp töt cua ban. Nhûng gúi y ma öng êy àûa ra co ve húp ly àêy. Nïu ap dung, ban co thï lam viïc töt hún va tao àûúc möt sö cú höi thùng tiïn. Ngay mai ban se vao vùn phong öng êy va noi lúi cam ún vò nhûng y kiïn àong gop hûu ñch, àêy thiïn chñ. K. àa àung, öng êy la möt ngûúi àöng nghiïp töt...”.

Trong trûúng húp nay, nïu ban nghe theo kïnh B, gên nhû ban se gêy ra möt löi lêm lún, thêm chñ nghiïm trong trong möi quan hï vúi cêp trïn. Nhûng nïu bêt sang kïnh L, ban hoan toan tên dung àûúc lúi khuyïn hûu ñch tû cêp trïn, àöng thúi cung giup cung cö möi quan hï töt àep hún vúi sïp. Cêp trïn cua ban chùc chùn se àanh gia cao thai àö ào. Hay thû va xem hiïu qua cua no túi mûc nao.

Hay nhú, ban cang xem lêu möt kïnh nao, du la kïnh B hay kïnh L, ban se cang trú nïn gùn chùt vúi no hún, rêt kho àï chuyïn sang kïnh khac. Àiïu nay la co thûc vò suy nghô, bêt kï tñch cûc hay tiïu cûc, àïu khúi nguön cho möt chuöi phan ûng tûúng tû suy nghô ban àêu.

Ban sú hûu suy nghô cua mònh, vò vêy hay àiïu khiïn tram truyïn phat suy nghô cua mònh thêt àung àùn. Möi khi ban nghô vï möt ngûúi khac, hay têp cho mònh thoi quen bêt va lùng nghe kïnh L.

Nïu kïnh B chen vao, hay dût khoat cû tuyït vúi no va nhanh chong àöi sang kïnh L. Àï chuyïn kïnh, ban chó cên nghô vï möt àiïm töt cua ngûúi nao ào. Theo àung phan ûng dêy chuyïn, suy nghô ban àêu nay se dên àïn nhûng suy nghô lac quan khac va ban se thêy vui, phên chên.

Khi chó co möt mònh, ban la ngûúi co quyïn quyït àõnh xem kïnh B hay kïnh L. Nhûng khi ban noi chuyïn vúi ngûúi khac, ho hoan toan co cach àï àiïu khiïn nhûng gò ban nghô.

Co hai cach àï ngùn chùn möt ngûúi nao ào chuyïn chung ta tû kïnh tñch cûc L sang kïnh tiïu cûc B. Möt la, hay chuyïn chu àï cang nhanh cang töt vúi nhûng cêu nhû: “Xin àûúc ngùt lúi anh, John, nhûng thûc ra khi àï cêp àïn chuyïn nay, töi àa co y hoi anh vï...”. Hai la, hay tòm möt ly do nao ào

nhû: “Xin löi John, töi muön mêt röi...”, hay “Töi phai hoan thanh viïc nay… Anh thû löi cho töi nhe!”.

Hay nghiïm khùc tû hûa vúi mònh rùng ban kiïn quyït khöng àï cho ngûúi khac lam lung lay suy nghô cua ban. Hay luön giû ban ú kïnh L.

Möt khi ban àa nùm bùt àûúc bñ quyït suy nghô àung àùn va tñch cûc, thanh cöng lún lao va chùc chùn àang chú àúi ban!

Töi se kï ban nghe cêu chuyïn cua möt nhên viïn ban bao hiïm thanh cöng vûút bêc. Anh êy chia se vúi töi vï nhûng gò töt àep àa thu nhên àûúc khi suy nghô àung àùn vï ngûúi khac. Cêu chuyïn nhû sau:

“Khi töi múi bûúc chên vao lônh vûc kinh doanh bao hiïm, tònh hònh thûc sû rêt kho khùn, canh tranh vö cung gay gùt. Luc àêu, töi nhên thêy dûúng nhû co bao nhiïu khach hang tiïm nùng thò cung co chûng êy nhên viïn ban bao hiïm!

Va röi töi súm nhên ra thûc tï - ma bêt ky nhên viïn bao hiïm

nao cung biït: co àïn 9/10 khach hang cho biït ho chùng cên thïm bêt cû hònh thûc bao hiïm nao nûa ca.

Hay àï töi noi vúi anh àiïu nay, töi àang lam viïc cûc ky hiïu qua khöng phai vò am hiïu lônh vûc kinh doanh bao

hiïm. Àûng hiïu nhêm nhe, àiïu ào àûúng nhiïn la quan trong, nhûng trïn thûc tï co nhiïu ngûúi du biït ro vï húp àöng va cac àiïu khoan hún töi nhiïu nhûng ho vên àang phai vùt chên lïn cö àï tòm tûng khach hang möt. Töi biït möt ngûúi tûng viït ca möt cuön sach vï bao hiïm, nhûng lai khöng ban nöi húp àöng bao hiïm cho möt ngûúi chó con söng àûúc dùm ngay nûa ma thöi.

Thanh cöng cua töi chó dûa trïn duy nhêt möt àiïu ma thöi. Töi yïu thñch, thûc sû yïu thñch cac khach hang ma töi àang giao dõch. Hay àï töi nhùc lai lên nûa. Töi thûc sû yïu mïn ho. Vai ngûúi ban cua töi cung la nhên viïn ban bao hiïm àa cö gùng gia vú chiïu chuöng khach hang, nhûng khöng hiïu qua. Thêm chñ ban chùng thï lûa nöi möt con lûa, khi ban cö tònh gia vú. Tûng cû chó, anh mùt, gûúng mùt, têt ca àïu lö ro sû gia tao.

Bêy giú, möi khi tiïn hanh thu thêp thöng tin vï möt khach hang tiïm nùng, töi cung lam nhû moi nhên viïn ban bao hiïm khac vên lam. Töi tòm hiïu vï tuöi tac, núi lam viïc, mûc lûúng, con cai… Nhûng töi con thu thêp thïm vai thû nûa, ma hêu hït nhên viïn ban hang khac khöng chõu tòm kiïm, ào la tòm ra vai ly do húp ly àï cam mïn khach hang tiïm nùng êy. Co thï ào la tñnh chêt àùc biït cua cöng viïc ma anh ta àang lam, hoùc nhûng àiïu nao ào khac nûa ma töi co thï tòm thêy trong thöng tin vï ca nhên khach hang. Chùc chùn töi se tòm àûúc nhûng ly do thu võ àï quy mïn anh ta.

Sau ào, bêt cû khi nao töi têp trung suy nghô, töi se nhú lai nhûng ly do khiïn töi yïu mïn anh ta. Töi dûng lïn trong àêu möt hònh anh àang mïn cua võ khach hang ào, trûúc khi töi noi bêt cû lúi nao vúi anh ta vï bao hiïm.

Thu thuêt nho nay àa mang lai hiïu qua bêt ngú. Vò töi thûc sû cam mïn anh ta, nïn súm muön gò anh ta cung se quy mïn töi thöi. Cû nhû thï, khöng bao lêu sau, töi khöng con giû vai tro la möt nhên viïn thuyït phuc khach hang nûa, ma töi àa ú cung phña vúi anh ta, chung töi cung ban bac vï kï hoach mua bao hiïm sùp túi. Anh ta tin tûúng vao sû àanh gia cua töi, vò töi àa la ban cua anh.

Co thï vao luc nay, moi ngûúi khöng chêp nhên quan niïm cua töi, nhûng töi tin chùc möt khi töi quy mïn ai ào, ngûúi êy se súm quay lai tòm töi, va chung töi co thï tiïn hanh ban bac viïc kinh doanh.

Múi tuên trûúc, töi tòm gùp möt khach hang kha kho tñnh. Ào la lên thû ba töi àïn tòm. Öng ta gùp töi ú cûa, trong khi töi chûa kõp cêt tiïng chao, öng àa vöi mùng töi khöng ngút lúi. Thêm chñ öng noi khöng kõp thú, gêp gap, va kït thuc bùng cêu ‘Àûng bao giú vac mùt àïn àêy nûa’.

Sau khi nghe nhûng lúi nhû tat nûúc vao mùt, töi chó àûng ào, nhòn thùng vao mùt öng ta trong nùm giêy, röi noi thêt nhe nhang, chên tònh, vò töi thûc sû muön chia se thiïn cam vúi öng: ‘Nhûng, thûa öng S, töi nay töi àïn àêy gùp öng vúi tû cach möt ngûúi ban ma thöi’.

Ban biït khöng, ngay höm qua, öng êy àa chêp nhên gúi y cua töi àï mua bao hiïm tai san trõ gia 250.000 àö la àêy.”

Sol Polk àûúc xem la “vua hang gia dung” cua Chicago.

Bùt àêu vúi hai ban tay trùng, nhûng hiïn nay möi nùm Sol Polk àat hang triïu àö la doanh thu tai vung trung têm Chicago.

Sol Polk cho biït thanh cöng co àûúc höm nay la nhú öng

luön co thai àö àung àùn vúi khach hang cua mònh. Öng noi: “Moi khach hang àïu àûúc chung töi àöi xû nhû nhûng võ khach quy àïn thùm nha chung töi vêy”.

Ào chùng phai la cach suy nghô àung àùn vï con ngûúi hay sao? Ào chùng phai la möt nguyïn tùc àún gian nhêt àï àat àûúc thanh cöng hay sao? Hay cû xû vúi khach hang nhû nhûng võ khach àïn thùm nha ban vêy.

Hay ap dung bñ quyït nay àöi vúi ca nhên viïn cua ban. Ho cung cên àûúc àöi xû nhû nhûng võ khach àïn thùm nha ban. Hay ap dung chï àö àai ngö töt nhêt àöi vúi nhên viïn cua mònh va ban se nhên àûúc sû húp tac manh me, chên thanh nhêt tû ho, dên àïn nùng suêt lam viïc cao nhêt. Hay nghô töt vï moi ngûúi xung quanh ban, ban se nhên lai nhûng thanh qua to lún nhêt, tuyït vúi nhêt.

Möt trong nhûng ngûúi àêu tiïn xem qua ban thao cuön sach nay la möt ngûúi ban thên cua töi. Anh êy co möt cöng ty tû vên quan trõ doanh nghiïp. Sau khi àoc cêu chuyïn trïn, anh êy nhên xet: “Ào la kït qua töt àep ma ta se nhên àûúc tû viïc quy mïn va tön trong ngûúi khac. Töi xin kï thïm vúi anh cêu chuyïn cua möt ngûúi quen àï giup anh thêy ro thïm moi viïc se töi tï àïn mûc nao nïu khöng yïu mïn, tön trong moi ngûúi”. Cêu chuyïn àûúc kï lai nhû sau:

“Cöng ty cua töi gianh àûúc möt húp àöng dõch vu tû vên cho möt doanh nghiïp àong chai àö uöng quy mö nho. Húp àöng co gia trõ kha lún. Võ giam àöc ào hêu nhû khöng co chut kiïn thûc nïn tang nao. Cöng viïc kinh doanh cua ho àang gùp rùc röi, vai nùm gên àêy öng ta àûa ra vai quyït àõnh sai lêm lam tiïu tön tiïn bac cua cöng ty.

Ba ngay sau khi ky húp àöng, töi va möt àöng nghiïp lai xe àïn nha may cua öng ta. Chö ào cach vùn phong chung töi khoang 45 phut lai xe. Ngay höm ào, khöng ro bùt àêu tû luc nao, chung töi quay sang tan gêu vï nhûng àiïm xêu cua võ khach hang nay.

Thay vò cung nhau ban bac vï cach tiïp cên àï giai quyït vên àï cua cöng ty àong chai, chung töi lai bònh phêm lan man vï sû ngú nghïch cua öng êy khiïn cho cöng ty rúi vao tònh trang töi tï hiïn nay.

Töi con nhú ro, töi àa nïu ra möt nhên xet ma töi tû cho la mònh phai rêt thöng minh múi nghô ra àûúc - ‘Àiïu duy nhêt giup öng êy vên àûng vûng la nhú trong lûúng cua öng êy’. Àöng nghiïp cua töi cûúi pha lïn va àûa ra möt nhên xet tiïp theo, cung hay ho khöng kem: “Va cêu con trai cua öng ta nûa chû, nùm nay àa 35 tuöi, vêy ma tai nùng duy nhêt anh ta co àûúc la biït noi… tiïng Anh!”.

Trong suöt thúi gian lai xe, chung töi chùng noi gò khac ngoai cêu chuyïn võ khach hang cua chung töi ngú nghïch va kem coi àïn mûc nao.

Cuöc ban luên vao trûa höm ào trú nïn nhat nheo. Nghô lai, töi àoan khöng chûng öng khach ào cung phên nao hiïu àûúc suy nghô, cam giac cua chung töi vï öng êy. Chùc hùn öng êy àa nghô: “Nhûng ngûúi nay nghô mònh ngu hay sao êy, têt ca nhûng gò ho lam àï moi tiïn cua mònh chó la möt cuöc noi chuyïn nghe co ve suön se ma thöi’.

Hai ngay sau, töi nhên àûúc möt la thû chó co hai cêu tû võ khach hang ào. Trong thû öng ta viït: ‘Töi àa quyït àõnh huy bo húp àöng dõch vu tû vên giûa chung ta. Nïu chung töi phai

tra bêt cû khoan phñ nao, xin quy cöng ty gûi hoa àún àïn cho chung töi’.

Do tû nhöi vao àêu mònh nhûng suy nghô tiïu cûc nïn chó trong vong 40 phut, chung töi àa mêt ài möt húp àöng lún. Àau hún nûa, vai thang sau, chung töi biït tin khach hang ào àa ky húp àöng vúi möt cöng ty co danh tiïng khiïm tön hún àï co àûúc sû tû vên chuyïn nghiïp ma öng êy cên.

Chung töi àa khöng mêt húp àöng lún ào nïu biït têp trung vao nhûng àiïm töt àep ú khach hang. Qua thûc öng êy co nhûng phêm chêt töt àep. Vêng, hêu hït moi ngûúi àïu co nhûng phêm chêt töt àep cua riïng ho.”

Hy vong rùng ban vûa thû gian vúi cêu chuyïn nay, vûa co thï hoc àûúc möt nguyïn tùc cú ban àï thanh cöng: Hay lùng nghe ngûúi khac cang nhiïu cang töt.

Hang trùm kinh nghiïm ca nhên nho nho cua töi àa cho thêy ro àiïu nay: ngûúi noi nhiïu nhêt va ngûúi thanh cöng nhêt hiïm khi la möt. Hêu nhû khöng co ngoai lï nao ca, ngûúi cang thanh cöng thò cang sùn sang lùng nghe ngûúi khac. Ho biït cach khuyïn khñch ngûúi khac noi vï ban thên, vï quan àiïm cua ho, vï nhûng thanh qua ho àa àat àûúc, vï gia àònh, cöng viïc va vï ca nhûng rùc röi cua ho.

Sû sùn long lùng nghe se:

1.Giup ban co thïm nhiïu ban múi.

2.Giup ban hiïu hún vï moi ngûúi.

Dûúi àêy la möt vñ du minh hoa.

Möt cöng ty quang cao lún ú New York, àûúng nhiïn,

cung nhû moi cöng ty quang cao khac àïu chu trong vao viïc thuyït phuc moi ngûúi vò sao nïn mua nhûng san phêm ma cöng ty àang giúi thiïu. Nhûng, cöng ty ào con lam thïm möt àiïu nûa. Ho yïu cêu nhûng ngûúi viït quang cao danh ra möt tuên ngöi sau quêy ban hang, àï co thï lùng nghe suy nghô cua khach hang vï san phêm. Viïc lùng nghe giup ho co nhûng dû liïu cên thiït àï viït quang cao hay hún, hiïu qua hún.

Rêt nhiïu cöng ty xem viïc phong vên nhên viïn sùp nghó viïc con quan trong hún viïc phong vên tuyïn nhên viïn múi. Ho lam àiïu ào khöng phai luc nao cung nhùm thuyït phuc nhûng nhên viïn ào ú lai cöng ty, ma la àï tòm ra nguyïn nhên vò sao ho bo viïc. Tû ào, cöng ty co thï cai thiïn möi quan hï vúi cac nhên viïn con lai. Qua thêt, viïc lùng nghe thûúng mang lai hiïu qua rêt lún.

Àûng trú thanh möt ngûúi ham noi vï ban thên. Hay lùng nghe, lùng nghe àï kït ban va hoc hoi.

Trong möi quan hï vúi bêt cû ai, hay luön thï hiïn sû nha nhùn va lõch sû cao nhêt co thï. Khöng loai thuöc nao co cöng dung giup ban thanh than bùng nhûng viïc lam nho nho danh cho moi ngûúi. Suy nghô àung àùn vï moi ngûúi se giup ban thoat khoi cùng thùng, mït moi va buön chan. Thûc ra, ban gùp cùng thùng la do ban suy nghô tiïu cûc vï ngûúi khac. Vò thï hay nghô lac quan, àung àùn va ban se thêy thï giúi nay tuyït vúi àïn thï nao.

Khi moi chuyïn diïn ra khöng àung nhû mong àúi, luc êy ban thûc sû cên àïn sû trai nghiïm “suy nghô àung àùn vï moi

ngûúi”. Ban nghô thï nao khi ban khöng àûúc thùng chûc? khi ban khöng gianh àûúc chûc vu nao trong cêu lac bö? khi ban

bõ phï bònh vï cöng viïc àang lam? Hay nhú àiïu nay: Suy nghô cua ban ra sao khi gùp thêt bai se quyït àõnh bao lêu nûa ban múi thanh cöng.

Benjamin Fairless(*), möt trong nhûng nha quan ly xuêt sùc nhêt Hoa Ky, àa àûa ra cêu tra lúi xac àang vï viïc nay trong möt phat biïu trïn tap chñ Life thang 10 nùm 1956:

“Moi chuyïn àïu tuy thuöc vao viïc ban nhòn nhên moi viïc nhû thï nao. Vñ du, töi chûa bao giú to ra kho chõu àöi vúi cac giao viïn thúi con ài hoc. Àûúng nhiïn töi cung tûng bõ ky luêt nhû moi hoc sinh bònh thûúng khac, nhûng töi luön nhên ra ào la do löi cua mònh, khöng thï khöng bõ ky luêt. Töi cung yïu quy nhûng öng chu ma töi tûng lam viïc cho ho. Töi luön cö gùng lam ho vui long, va luön cö gùng lam viïc nhiïu

hún so vúi ky vong cua ho, khöng bao giú töi lam ñt hún.

Töi cung tûng thêt vong khi muön àûúc thùng chûc nhûng ngûúi khac lai àoat lêy võ trñ ào. Nhûng töi khöng bao giú cho rùng mònh la nan nhên cua “sû canh tranh trong cöng viïc”, hoùc do àõnh kiïn khöng töt tû öng chu. Thay vò giên dû hay bûc tûc bo ài, töi tòm ra nguyïn nhên. Ro rang, àöng nghiïp kia xûng àang àûúc thùng chûc hún töi. Töi se lam gò àï mònh xûng àang vúi cú höi lên sau? Töi khöng bûc tûc vò àa thua, àöng thúi cung khöng lang phñ thúi gian trach cû ban thên.”

Möi khi cöng viïc khöng àûúc nhû mong muön, hay nhú àïn Benjamin. Ban hay lam hai viïc sau:

(*) Benjamin Fairless (1890 - 1962): CEO Töng Cöng ty Thep Hoa Ky giai àoan 19351953. Nùm 1947, Fairless chi 20 triïu àö la möi thang trong möt kï hoach cai tö tron goi trõ gia 500 triïu àö la va àa tùng san lûúng thep cua toan nûúc My lïn hang triïu tên möi nùm kï tû ào vï sau.

1.Tû hoi: “Mònh se lam gò àï xûng àang hún vúi cú höi lên túi?”.

2.Àûng lang phñ thúi gian va trñ lûc trong nöi buön phiïn. Àûng oan trach ban thên. Hay vach kï hoach àï chiïn thùng vao lên sau.

TOM LAI, HAY AP DUNG NHÛNG NGUYÏN TÙC SAU:

1.Tû tao cho ban nhûng cú höi thùng tiïn dï dang hún. Hay ren luyïn àï trú thanh mêu ngûúi àûúc nhiïu ngûúi yïu quy. Àiïu nay giup ban co àûúc sû ung hö va tiïp thïm nùng lûúng trïn con àûúng tao dûng thanh cöng.

2.Chu àöng lam quen va kït ban. Hay giúi thiïu ban thên vúi ngûúi khac, bêt cû luc nao co thï. Hay chùc chùn ghi lai chñnh xac ho tïn cua nhûng ngûúi ban quen biït va chùc chùn ho cung co tïn cua ban ngay luc ào. Hay gûi nhûng tin nhùn hay goi àiïn cho nhûng ngûúi quen múi, nïu ban muön hiïu nhiïu hún vï ho.

3.Hay biït chêp nhên sû khac nhau va àiïm yïu cua tûng ngûúi. Àûng ky vong se co ai ào hoan hao. Hay nhú rùng, möi con ngûúi la möt ca thï khac biït, àöc àao. Àûng cö thay àöi sû thêt ào.

4.Hay chuyïn sang kïnh L, kïnh thu phat nhûng suy nghô lac quan. Hay tòm ra nhûng àiïm töt àï yïu quy va cam phuc ngûúi khac, chû khöng phai nhûng àiïm nao ào àï ganh ghet ho. Àûng lung lac suy nghô cua

ban búi nhûng àõnh kiïn vï ngûúi khac. Hay suy nghô thêt lac quan vï moi ngûúi, ban se nhên lai nhûng kït qua töt àep.

5.Hay sùn long lùng nghe moi ngûúi. Hay cû xû nhû nhûng ngûúi thanh àat. Hay khuyïn khñch ngûúi khac noi vúi ban vï quan àiïm cua ho, suy nghô cua ho va thanh qua cua ho.

6.Hay thêt nha nhùn va lõch sû bêt cû luc nao co thï. Àiïu ào khiïn ngûúi khac thêy dï chõu hún. Va ban cung se cam thêy thoai mai hún.

7.Àûng àö löi cho ngûúi khac nïu ban gùp phai möt thêt bai. Hay nhú rùng: cach ban suy nghô khi gùp thêt bai se quyït àõnh sau bao lêu nûa ban múi àat àûúc thanh cöng.

THOI QUEN HANH ÀÖNG

CO MÖT ÀIÏU MA CAC NHA LANH ÀAO trong moi lônh vûc àïu thûa nhên: luön thiïu nhûng ngûúi tai gioi, co nùng lûc chuyïn mön cho nhûng võ trñ chu chöt. Sû thûc àung nhû vêy, rêt nhiïu võ trñ hang àêu àang con bo ngo. Theo giai thñch cua möt võ giam àöc, co rêt nhiïu ngûúi gên àat tiïu chuên, nhûng ú ho luön thiïu möt yïu tö àï co thï thanh cöng. Ào la kha nùng hoan thanh cöng viïc möt cach hoan hao vúi kït qua töi ûu.

Àï co thï trú thanh lanh àao - du trong bêt cû lônh vûc nao: àiïu hanh doanh nghiïp, ban hang cao cêp, lam viïc trong lônh vûc khoa hoc, quên sû hay lam viïc cho chñnh phu - thò ban àïu cên phai biït hanh àöng. Cac võ lanh àao khi tòm kiïm ûng cû viïn àï giao möt võ trñ chu chöt àïu muön tòm hiïu: “Liïu anh ta co thêt sû lam viïc khöng?”, “Liïu anh ta co theo àuöi àïn cung muc tiïu khöng?”, “Liïu anh ta co phai la ngûúi nùng àöng khöng?”, “Liïu anh ta co hanh àöng àï àat àûúc kït qua hay chó la möt anh chang chó biït noi suöng?”.

Têt ca cac cêu hoi ào àûúc àùt ra chó nhùm möt muc àñch duy nhêt: tòm hiïu xem liïu ngûúi ào co phai la möt ngûúi biït hanh àöng hay khöng.

Chó co nhûng y tûúng tuyït vúi thöi la chûa àu. Du chó möt y tûúng bònh thûúng nhûng nïu chung ta theo àuöi va phat triïn chùc chùn se töt hún hùn möt y tûúng xuêt sùc nhûng lai bõ lang quïn vò khöng àûúc àûa vao thûc hiïn.

John Wanamaker(*), ngûúi àa dûng nïn cú nghiïp khöng lö cua mònh tû hai ban tay trùng, luön têm niïm rùng: “Khöng ai co thï àat àûúc àiïu gò nïu chó ngöi suy nghô suöng”.

Hay nghô vï àiïu ào ma xem. Bêt cû àiïu gò chung ta co trïn thï giúi nay, tû vï tinh, nhûng toa nha choc trúi cho àïn thûc ùn cho tre em, têt ca àïu la nhûng y tûúng àûúc theo àuöi àïn cung àï biïn thanh hiïn thûc.

Khi ban tòm hiïu con ngûúi - du ho gùt àûúc thanh cöng hay khöng co thanh tñch gò àang kï, ban se nhên ra ho thuöc vao möt trong hai nhom ngûúi: Nhom chu àöng va nhom thu àöng.

Chung ta co thï tòm ra möt nguyïn tùc àï thanh cöng, khi nghiïn cûu hai nhom ngûúi nay. Ngûúi Chu àöng la con ngûúi cua hanh àöng. Anh ta luön theo àuöi àïn cung nhûng y tûúng va kï hoach cua mònh, luön hanh àöng àï hoan thanh kï hoach. Con Ngûúi Thu àöng la ngûúi “khöng lam gò”. Anh ta trò hoan, luön chên chû trong moi viïc cho àïn luc anh ta

(*) John Wanamaker (1838 - 1922): Doanh nhên, lanh tu tön giao, nha hoat àöng chñnh trõ. Wanamaker àûúc xem la öng tö cua nganh quang cao hiïn àai. Tûng la giam àöc thû 35 cua Cuc Bûu chñnh Hoa Ky (1889 - 1893). Tuy nhiïn, tïn tuöi cua öng gùn liïn vúi Àai siïu thõ Wanamaker, möt trong nhûng siïu thõ àêu tiïn trïn thï giúi, do öng sang lêp vao nùm 1902.

tòm ra cú biïn minh khöng nïn hoùc khöng thï lam àiïu ào, hoùc cho àïn khi moi viïc trú nïn qua muön.

Sû khac biït giûa Ngûúi Chu àöng va Ngûúi Thu àöng àûúc thï hiïn qua vö sö vu viïc nho nhùt hang ngay. Ngûúi

Chu àöng lïn kï hoach cên thên cho möt ky nghó, röi bùt tay

vao thûc hiïn. Ngûúi Thu àöng lïn kï hoach cho möt ky nghó, nhûng anh ta trò hoan, lên lûa mai. Ngûúi Chu àöng cam thêy

cên phai gûi thiïp àïn möt ngûúi quen àï chuc mûng thanh

cöng ma ngûúi ào àat àûúc. Va anh ta gûi thiïp ngay. Trong

trûúng húp tûúng tû, Ngûúi Thu àöng se tòm ra möt ly do thêt húp ly àï trò hoan, va têm thiïp se khöng bao giú àûúc viït.

Sû khac biït giûa hai nhom ngûúi nay con àûúc thï hiïn qua cac cöng viïc lún lao. Ngûúi Chu àöng muön tû thiït lêp cöng viïc kinh doanh cho riïng mònh. Va anh ta khöng ngên ngai bùt tay vao. Ngûúi Thu àöng cung muön thanh lêp cöng ty riïng, nhûng anh ta ngay lêp tûc tòm ra möt ly do “húp ly” vò sao anh ta chûa nïn lam vêy. Ngûúi Chu àöng, mùc du àa 40 tuöi, vên quyït àõnh thû sûc mònh ú möt lônh vûc múi, va anh ta lao vao trai nghiïm. Ngûúi Thu àöng cung co y nghô tûúng tû nhûng anh ta lûúng lû, röi tû thuyït phuc töt nhêt la khöng lam gò ca.

Sû khac biït giûa Ngûúi Chu àöng va Ngûúi Thu àöng thï hiïn ú moi cû chó, hanh àöng. Ngûúi Chu àöng luön hoan thanh nhûng viïc ma anh ta muön hoan thanh, anh ta gianh àûúc sû tû tin, giû àûúc tinh thên ön àõnh, tñnh tû lêp va kiïm àûúc thu nhêp khêm kha hún. Ngûúi Thu àöng

khöng thï hoan thanh nhûng viïc anh ta muön, vò anh ta khöng bao giú chõu hanh àöng dût khoat. Hêu qua la anh ta

se àanh mêt sû tû tin, tû huy hoai kha nùng lam viïc àöc lêp, va röt cuöc, se phai chêp nhên möt cuöc söng cua ke têm thûúng.

Ngûúi Chu àöng luön hoach àõnh àï hanh àöng. Ngûúi Thu àöng luön hoach àõnh àï… trò hoan.

Ai cung muön trú thanh Ngûúi chu àöng. Vò vêy, hay têp thoi quen hanh àöng.

Rêt nhiïu ngûúi thu àöng khöng bao giú chõu hanh àöng, vò ho con chú cho àïn khi moi àiïu kiïn àïu tuyït àöi hoan hao thò múi bùt tay vao. Chùng ai ma khöng mong muön co àûúc hoan canh tuyït àöi thuên lúi, nhûng bêt luên viïc gò thuöc vï con ngûúi cung àïu khöng tuyït àöi, hoan hao. Vò thï, chú àúi sû hoan hao 100% chó la sû chú àúi vö vong.

Dûúi àêy la ba trûúng húp thûúng xay ra cho thêy nhûng cach phan ûng khac nhau trûúc “àiïu kiïn söng”:

Trûúng húp 1: TAI SAO ANH A VÊN CHÛA LÊP GIA ÀÒNH?

Anh A la möt ngûúi àan öng gên 40 tuöi, hoc thûc, hiïn àang la kï toan va söng möt mònh ú Chicago. Möt mong ûúc lún lao cua anh êy la lêp gia àònh. Anh êy muön co tònh yïu, sû kït giao, möt ngöi nha, nhûng àûa tre va cöng viïc ön àõnh. Àa nhiïu lên A chuên bõ kït hön, thêm chñ co lên chó con möt ngay nûa la àïn ngay lam lï thanh hön. Nhûng möi lên chuên bõ lam àam cûúi, A lai phat hiïn ra möt àiïu gò ào khöng ön ú ngûúi vú sùp cûúi cua mònh. (“May ma mònh phat hiïn kõp thúi, trûúc khi dên thên vao möt sai lêm töi tï!!!” Anh êy thûúng noi nhû thï.)

Vò vêy, àï chùc chùn la mònh se cûúi àûúc möt ngûúi vú hoan hao, A àa thao ra möt “ban tiïu chuên” dai àïn bön trang giêy, göm nhûng àiïu kiïn ma vú chûa cûúi phai àöng y trûúc khi ho kït hön. Ban thoa thuên ào àûúc àanh may rêt cên thên, nhû möt vùn ban phap luêt bao göm têt ca vên àï trong cuöc söng ma A co thï nghô ra. Trong ào, co hùn ca möt àiïu kiïn liïn quan àïn tön giao: ho se ài nha thú nao, möt thang bao nhiïu lên, quyïn gop bao nhiïu tiïn. Möt phên khac trong vùn ban àï cêp vï con cai: ho se sinh bao nhiïu àûa va thúi àiïm nao nïn co con.

Chi tiït hún, A con quy àõnh ca viïc ho se kït giao vúi nhûng ngûúi ban nhû thï nao, võ trñ cöng viïc cua vú chûa cûúi, ho se söng ú àêu hay thu nhêp cua ho se àûúc chi tiïu nhû thï nao. Cuöi cung, anh danh hùn nûa trang giêy àï àï cêp vï nhûng thoi quen cu thï ma cö gai ào phai tû bo hoùc phai têp tanh. Àiïu khoan nay bao göm nhûng thoi quen nhû hut thuöc, uöng rûúu, trang àiïm, giai trñ…

Khi cö dêu tûúng lai nhòn thêy nhûng àiïu khoan trïn, phan ûng cua cö êy nhû thï nao chùc cac ban co thï àoan àûúc. Cö êy gûi tra lai, kem theo möt lúi nhùn: “Töi chó cên möt cuöc HÖN NHÊN, bêt kï nhûng thùng trêm cua cuöc söng. Nhûng thû con lai àöi vúi töi hoan toan vö nghôa”.

Tiïu chuên àï àanh gia möt ngûúi thanh cöng khöng nùm ú kha nùng loai bo nhûng vên àï trûúc khi chung xay ra, ma la chêp nhên va tòm cach vûút qua kho khùn khi chung thûc sû xuêt hiïn. Chung ta cên phai hiïu giúi han cua sû hoan hao àï khoi phai chú àúi trong vö vong, àï nhanh chong bùt tay vao thûc hiïn cöng viïc. Sû viïc àïn àêu, chung ta se tòm

cach giai quyït àïn ào - lúi khuyïn nay luön luön hûu ñch, thiït thûc.

Trûúng húp 2: TAI SAO ANH B MUA ÀÛÚC NHA MÚI?

Möi khi phai ra möt quyït àõnh quan trong, chung ta thûúng phai tû àêu tranh - hanh àöng hay khöng hanh àöng, lam hay khöng lam. Dûúi àêy la möt vñ du vï möt chang trai tre tïn B, ngûúi àa quyït àõnh hanh àöng va àa nhên àûúc phên thûúng lún.

B cung giöng nhû hang triïu ban tre khac, gên ba mûúi tuöi, àa co vú va möt àûa con, mûc thu nhêp trung bònh.

Gia àònh B söng trong möt cùn hö nho. Ho muön mua möt cùn nha múi, lún hún, co nhiïu khöng gian hún, möi trûúng xung quanh trong lanh hún, va röng rai hún àï sau nay bon tre nö àua thoai mai. Nhûng niïm hy vong mua cùn nha múi lêm vao bï tùc, vò nhûng khoan chi phñ phai tra. Möt ngay kia, khi àang viït sec àï tra tiïn thuï nha thang túi, B àêm ra chan ghet ban thên mònh. Chó riïng tiïn thuï nha cung àa gên bùng cac khoan chi phñ hang thang cho möt cùn nha múi.

B ban vúi vú: “Em nghô sao nïu tuên túi chung ta se mua möt cùn nha múi?”. Vú anh kïu lïn àêy kinh ngac: “Anh bõ sao vêy? Tai sao lai nöi cún àua bêt thûúng vêy? Anh biït la chung ta khöng thï ma. Chung ta thêm chñ con chùng àu tiïn àï trang trai cho nhûng khoan chi phñ kia cú ma”.

Nhûng B vên kiïn quyït: “Hang trùm cùp vú chöng cung nhû chung ta, cung dû àõnh se mua möt cùn nha múi ‘vao möt ngay nao ào’, nhûng chó möt nûa trong sö ào thûc hiïn

àûúc dû àõnh. Luön luön co möt àiïu gò ào ngùn can ho. Chung ta se phai mua möt ngöi nha múi. Hiïn tai anh cung chûa biït se kiïm tiïn mua nha bùng cach nao, nhûng chung ta se kiïm àûúc”.

Tuên sau ào, ho tòm thêy möt cùn nha ma ca hai vú chöng àïu rêt ûng y, khöng hoanh trang nhûng àep, vúi gia vai chuc ngan àö la. Trú ngai duy nhêt la lam cach nao àï ho xoay àûúc vai chuc ngan àö la. B biït anh khöng thï vay mûún theo nhûng cach thöng thûúng, vò nïu lam nhû vêy ganh nùng nú nên ngay cang lún, nhûng anh êy cung chùng co gò àï thï chêp cho khoan vay mua nha.

Khi chung ta àa quyït têm thò chùc chùn se tòm ra cach giai quyït. B böng nay ra möt y tûúng: Tai sao khöng liïn hï vúi chu thêu va ky möt húp àöng vay ca nhên vai chuc ngan àö la nhó? Luc àêu, võ chu thêu hoan toan thú ú trûúc àï nghõ êy, nhûng B kiïn nhên thuyït phuc va öng êy àöng y ky húp àöng ban nha tra gop cho B. Möi thang B chó phai tra vai trùm àö la ca vön lên lai.

Giú àêy, têt ca nhûng gò B phai lam chó la kiïm vai trùm àö la möi thang. Vú chöng B cung nhau ngöi lai tñnh toan, tòm cach cùt giam chi tiïu, tiït kiïm gên trùm àö la möt thang.

Nhûng vên chûa àu. Röi B lai nay ra möt y tûúng múi. Sang höm sau, anh êy vao gùp öng chu cöng ty, giai thñch vï nhûng dû àõnh ma anh êy àang lam. Öng chu rêt vui khi nghe tin anh àõnh mua möt ngöi nha múi. B noi: “Thûa öng, àï co thï mua àûúc ngöi nha nay, möi thang töi cên phai kiïm thïm vai trùm àö la nûa. Töi biït la öng se tùng lûúng nïu xet thêy töi xûng àang. Àiïu töi mong muön ngay luc nay la öng cho töi möt cú

höi àï co thï kiïm thïm thu nhêp. Trong vùn phong nay, vên con möt sö viïc co thï lam thïm vao cuöi tuên. Öng se cho töi cú höi nhên lam nhûng viïc ào chû?”.

Öng chu cua B rêt ên tûúng vúi sû chên thanh va tham vong cua B. Öng êy àï nghõ B möi cuöi tuên lam thïm mûúi giú, va vú chöng B àa co thï chuyïn àïn ngöi nha múi.

1/Quyït têm hanh àöng àa kñch thñch suy nghô cua B, giup anh êy tòm ra phûúng cach va hanh àöng àï àat àûúc muc tiïu cua mònh.

2/Anh êy àa tû tin hún rêt nhiïu. Trong nhûng tònh huöng tûúng tû khac, sû tû tin ào se giup anh hanh àöng möt cach dï dang hún.

3/B àa mang àïn cho vú con möt cuöc söng ma ho àang àûúc hûúng. Nïu B chên chû, àúi cho àïn luc co àu àiïu kiïn, rêt co thï gia àònh B se chùng bao giú co àûúc möt ngöi nha cua riïng mònh ca.

Trûúng húp 3: C MUÖN BÙT ÀÊU SÛ NGHIÏP KINH

DOANH CUA RIÏNG MÒNH, NHÛNG...

Trûúng húp cua C la möt vñ du khac minh hoa cho àiïu gò se xay ra vúi cac y tûúng lún nïu chung ta chên chû, chú àúi cho àïn khi höi àu àiïu kiïn múi bùt tay vao thûc hiïn y tûúng ào.

Khöng lêu sau Chiïn tranh Thï giúi thû hai, C nhên àûúc möt cöng viïc trong Phong Hai quan cua Cuc Bûu chñnh Hoa

Ky. Luc àêu C rêt yïu thñch cöng viïc cua mònh. Nhûng 5 nùm sau, anh bùt àêu cam thêy bêt man vúi sû tu tung, vúi giú giêc àïu àùn, mûc lûúng thêp va cú chï thùng chûc dûa trïn thêm

niïn khiïn cho cú höi àûúc thùng tiïn trú nïn hiïm hoi.

Röi anh nay ra möt sang kiïn. Trong qua trònh lam viïc, anh àa thu nhên àûúc nhiïu kinh nghiïm àï co thï trú thanh möt nha nhêp khêu thanh cöng. Tai sao anh lai khöng tû gêy dûng möt cöng ty chuyïn nhêp khêu qua tùng va àö chúi gia re nhó? C biït co nhiïu nha nhêp khêu, du rêt thanh cöng, nhûng chùng hiïu cùn ke cöng viïc kinh doanh nay nhû anh.

Àa mûúi nùm tröi qua kï tû khi C nay ra y tûúng mú möt cöng ty riïng, cho àïn nay anh vên chó la nhên viïn cua Phong Hai quan.

Tai sao vêy? Rêt àún gian. Cû möi lên C chuên bõ thûc hiïn thò lai co möt àiïu gò ào xay ra, ngùn khöng cho anh hanh àöng. Thiïu tiïn, khung hoang kinh tï, co con, lo lùng vï sû thiïu ön àõnh, rui ro trong tûúng lai, cac rao can thûúng mai, va vö van nhûng ly do khac nûa àûúc anh àûa ra lam ly do cho sû trò hoan, chên chû cua mònh.

C àa tû lam cho mònh trú thanh möt ngûúi thu àöng. Anh ta muön moi thû phai thêt hoan hao, trûúc khi bùt tay vao hanh àöng. Vò moi thû chûa bao giú hoan hao nïn anh cung chûa bao giú hanh àöng.

Dûúi àêy la hai àiïu ban nïn lam àï tranh mùc phai sai lêm to lún la do dû, nan àúi moi àiïu kiïn trú nïn hoan hao múi dam bùt tay vao viïc:

1. Sùn sang àon nhên nhûng trú ngai va kho khùn trûúc mùt. Bêt cû cöng viïc nao cung bao ham nhûng rui ro, bêt trùc. Thû tûúng tûúng, ban muön lai xe tû Chicago àïn

Los Angeles, nhûng vò lo lùng nïn ban cû ngên ngai,

chú cho àïn luc khöng co bêt cû bêt trùc gò xay ra trïn àûúng ài: khöng ài nhêm àûúng, xe khöng bõ hong, thúi tiït àep, khöng gùp nhûng ga lai xe xay xón… Noi tom lai la khöng gùp bêt cû rui ro nao. Ban hay nghô xem, nïu cû e ngai nhû vêy thò bao giú ban múi co thï lïn àûúng? Chùc chùn la khöng bao giú! Àûúng nhiïn, trûúc khi chuên bõ cho chuyïn ài, ban se phai lïn kï hoach thêt ro rang, kiïm tra cên thên chiïc xe va hang loat cöng viïc khac nûa àï giam thiïu rui ro. Nhûng ban se khöng thï loai bo àûúc hoan toan cac rui ro.

2. Sùn sang vûút qua kho khùn, trú ngai khi chung xuêt hiïn. Thûúc ào sû thanh cöng cua möt con ngûúi khöng nùm ú kha nùng loai bo cac vên àï bêt trùc trûúc khi hanh àöng, ma la kha nùng tòm ra giai phap khi gùp kho khùn. Du trong cöng viïc hay cuöc söng gia àònh, ban khöng nïn lo lùng thai qua; khi gùp kho khùn bêt cû luc nao, ban hay tòm ra cach giai quyït tûúng xûng, kõp thúi.

Chung ta khöng thï mua bao hiïm cho moi vên àï trong cuöc söng.

Àûng chên chû, möi khi xuêt hiïn bêt cû y tûúng nao trong àêu, hay nhanh chong hanh àöng, biïn y tûúng ào thanh hiïn thûc. Khoang 5, 6 nùm trûúc, möt ngûúi ban giao sû tai nùng cua töi kï cho töi nghe vï dû àõnh viït möt cuön tiïu sû vï möt nhên vêt nöi tiïng cua vai thêp niïn trûúc. Nhûng y tûúng cua anh êy “trïn ca tuyït vúi”, söng àöng va thu võ. Võ giao sû ào biït ro mònh muön viït gò, öng êy thûa ky nùng va kha nùng àï hoan thanh. Kï hoach ào chùc chùn

mang lai cho öng êy danh tiïng, tiïn bac va quan trong nhêt la öng se tòm àûúc sû man nguyïn vúi ban thên mònh.

Mua xuên nùm ngoai töi gùp lai öng, töi vö tònh hoi xem öng êy àa hoan thanh cuön sach chûa (ào la möt sai lêm cua töi, vò töi àa khúi lai vït thûúng long cua öng êy). Chûa, öng êy chûa hï bùt tay vao viït cuön sach! Dûúng nhû öng êy phai àêu tranh vúi ban thên rêt lêu àï nghô xem nïn giai thñch viïc ào thï nao. Cuöi cung, öng noi vò qua bên va con qua nhiïu “trach nhiïm” khac phai hoan thanh nïn vên chûa thï bùt àêu àûúc.

Trong thûc tï, nhûng gò ma öng ban töi lam chó la chön chùt y tûúng cua mònh trong àêu. Öng àa àï cho nhûng suy nghô tiïu cûc àûúc dõp tac àöng. Öng ban nhên ra rùng: muön hoan thanh cuön sach, öng hùn phai lam viïc rêt cêt lûc, thêm chñ phai hy sinh rêt nhiïu thû. Trong thêm têm, öng êy thûa hiïu vò sao kï hoach ào khöng thï thanh cöng àûúc.

Y tûúng la rêt quan trong. Ro rang nhû thï. Àï sang tao va phat triïn bêt cû àiïu gò, chung ta cên phai co y tûúng. Thanh cöng se khöng àïn vúi nhûng ai chùng co y tûúng gò.

Nhûng ban cung àûng quïn möt àiïu, chó y tûúng thöi chûa àu. Y tûúng nhùm lam tùng lúi nhuên hay àún gian hoa cac thu tuc hanh chñnh chó thêt sû co gia trõ khi biïn thanh sû thûc.

Hang ngay, co hang ngan ngûúi tû chön vui nhûng y tûúng co gia trõ vò ho sú phai hanh àöng.

Röt cuöc, bong ma cua nhûng y tûúng êy cû lún vún, am anh mai trong têm trñ ho.

Hay ghi nhú thêt ky hai àiïu sau àêy:

Thû nhêt, hay khiïn nhûng y tûúng cua ban trú nïn co gia trõ bùng cach biïn chung thanh sû thêt. Du cho y tûúng cua ban co xuêt sùc àïn àêu, nhûng nïu ban khöng hanh àöng, ban se khöng àat àûúc gò ca.

Thû hai, biïn y tûúng cua ban thanh hiïn thûc va àat àûúc sû man nguyïn cho ban thên mònh. Nhiïu ngûúi noi rùng, cum tû àang chan nhêt la cum tû bùt àêu bùng “Gia ma...”.

Hang ngay ban co thï nghe ai ào noi nhûng cêu àai loai nhû:

“Nïu bay nùm trûúc töi bùt àêu kinh doanh, giú àêy chùc hùn töi àa thanh cöng lùm röi”, hoùc “Töi àa linh cam moi viïc se xay ra nhû vêy ma. Gia ma töi àa lam gò ào”. Khi khöng thï biïn möt y tûúng hêp dên trú thanh hiïn thûc, ban se cam thêy thêt vong va buön ba. Nhûng möt khi y tûúng trú thanh

hiïn thûc, ban se cam thêy man nguyïn va hanh phuc tran trï.

Hay dung hanh àöng àï xoa bo nöi sú hai va böi àùp sû tû tin. Hay ghi nhú àiïu dûúi àêy. Hanh àöng se giup ûúm mêm, nuöi dûúng va phat triïn long tû tin trong ban; ngöi lò möt chö se khiïn nöi sú hai lún lïn. Àï chöng lai nöi sú hai, hay hanh àöng. Muön tùng thïm sû sú hai, cû chú àúi va trò hoan.

Möt lên, töi àûúc möt huên luyïn viïn nhay du giai thñch: “Thûc ra viïc nhay du khöng hï kho khùn. Chñnh thúi khùc chú àúi àï nhay xuöng múi khiïn ngûúi ta sú hai. Trïn àûúng àïn àõa àiïm nhay du, töi luön lam moi cach àï giup cac hoc viïn cam thêy thúi gian tröi nhanh hún. Rêt nhiïu hoc viïn vò nghô ngúi qua nhiïu vï nhûng gò se xay ra nïn àa to ra hoang sú, lo lùng. Nïu chung töi khöng thï giup ho vûút qua sû e ngai, ho se khöng tai nao trú thanh lñnh nhay du àûúc. Cang trò hoan nhay xuöng bao nhiïu, ho cang sú hai bêy nhiïu”.

Ngay ca àöi vúi cac chuyïn gia, viïc chú àúi cung khiïn ho trú nïn lo lùng, bön chön. Theo tap chñ Time thò Edward R. Murrow, phat thanh viïn hang àêu quöc gia, thûúng lo lùng àïn va mö höi, thêm chñ cau gùt trûúc möi lên ghi hònh. Nhûng chó cên bùt àêu bêm may, moi nöi sú hai cua anh êy tû

àöng biïn mêt. Rêt nhiïu diïn viïn ky cûu cung trai qua cam giac tûúng tû. Ho àïu bao: phûúng thuöc duy nhêt giup chûa

khoi cùn bïnh sú sên khêu la bûúc ra diïn. Sû êm ap cua khan

phong la phûúng thuöc chöng lai nöi sú va lo lùng.

Rêt nhiïu bac sô sû dung nhûng viïn thuöc trung tñnh, vö hai cho nhûng bïnh nhên cû khùng khùng phai uöng möt liïu thuöc gò ào àï co thï ngu àûúc. Vúi rêt nhiïu ngûúi, chó cên uöng möt viïn thuöc (ho khöng hï biït rùng viïn thuöc ào thûc ra chó la gia dûúc nïn chùng co tac dung gò) la ho cam thêy an têm hún nhiïu.

Sú hai möt àiïu gò ào la möt cam giac hoan toan tû nhiïn.

Nhûng co khöng ñt cach chung ta thûúng sû dung àï xoa tan nöi sú thûc ra lai chùng co tac dung gò. Töi àa tûng chûng kiïn rêt nhiïu nhên viïn ban hang, kï ca nhên viïn kinh nghiïm nhêt, cö xua tan nöi sú cua ho bùng cach ài vong quanh phong nhiïu lên hoùc uöng thïm ca phï, nhûng nhûng cach ào khöng àem lai kït qua gò. Cach duy nhêt àï chöng lai nöi sú hai - vêng, bêt cû nöi sú hai nao - la hanh àöng.

Ban ngên ngai phai goi möt cuöc àiïn thoai cho möt

khach hang múi? Cû goi va nöi sú se tan biïn. Cang trò hoan, ban se cang thêy kho khùn hún.

Ban sú phai àïn bac sô kiïm tra sûc khoe? Cû ài va sû lo lùng se nhanh chong biïn mêt. Rêt co thï chùng co gò nghiïm

trong xay ra vúi ban ca, ma nïu co, ban se biït àûúc bïnh tònh nghiïm trong àïn mûc nao. Nïu ban cû trò hoan khöng ài kiïm tra, ban se cam thêy lo lùng cho àïn khi nöi sú ào lún àïn mûc lam cho ban nga bïnh thêt sû.

Ban sú phai thao luên möt vên àï vúi cêp trïn? Hay cû àïn gùp sïp cua ban va ban bac, röi ban se thêy moi vên àï àûúc giai quyït dï dang nhû thï nao.

Hay xêy dûng long tû tin va xoa tan sû sú hai bùng hanh àöng.

KHÚI ÀÖNG BÖ MAY TÊM TRÑ CUA BAN

Möt nha vùn tre àêy tham vong nhûng chûa thanh danh möt höm têm sû vúi ban be rùng: “Vên àï cua töi la hang ngay, hang tuên tröi qua ma töi khöng thï viït àûúc dong nao ca. Anh biït àêy, viït vùn la sang tao. Anh cên phai co cam hûng. Têm hön anh se dên bûúc cho anh…”.

Àung vêy, viït vùn àoi hoi sû sang tao, nhûng hay nghe möt nha vùn khac giai thñch “bñ mêt” vò sao anh êy viït àûúc rêt nhiïu tac phêm hay nhe.

Anh êy kï: “Töi dung ky thuêt ‘ep buöc têm trñ’. Töi phai hoan thanh trûúc thúi han, vò vêy töi khöng thï chú àúi cho àïn luc têm hön dên löi cho mònh àûúc. Töi phai tû kñch thñch têm trñ. Phûúng phap ma töi sû dung la bùt buöc mònh phai ngöi vao ban, lêy ra möt cai but chò va bùt àêu viït möt cach may moc. Töi ghi lai nguïch ngoac bêt cû àiïu gò. Töi bùt ngon tay va canh tay töi phai lam viïc, va chùng súm thò muön, thêm chñ ngay khi töi con chûa nhên ra, trñ oc töi se suy nghô möt cach àung àùn.

Àûúng nhiïn, àöi luc cung co nhûng y tûúng bêt ngú xuêt hiïn khi töi chûa chu àõnh viït. Nhûng nhûng y tûúng nhû thï thûúng rêt hiïm. Hêu hït nhûng y tûúng àïu la kït qua cua möt qua trònh lam viïc co ky luêt”.

Hanh àöng tiïp nöi hanh àöng. Ào la quy luêt cua tû nhiïn. Khöng cai gò co thï tû khúi àöng, ngay ca nhûng may moc cú hoc ma chung ta àang sû dung hang ngay.

Cùn nha cua ban co thï àûúc sûúi êm möt cach tû àöng, nhûng ban phai chon (tûc hanh àöng) mûc nhiït àö ma ban muön. Xe húi cua ban cung chó sang sö möt cach tû àöng sau khi ban ài àung töc àö. Nguyïn tùc êy cung àûúc ap dung cho hanh àöng cua trñ oc. Ban se phai gai sö cho têm trñ àï lam cho chung suy nghô möt cach tû àöng.

Möt giam àöc kinh doanh tre cua möt cöng ty giao hang tên nha àa giai thñch phûúng phap huên luyïn nhên viïn “möt cach cú hoc” cua anh êy.

“Co vö van kho khùn àöi vúi nhûng nhên viïn ban hang tên nha. Bêt cû ai tûng lam nghï nay àïu biït. Viïc go cûa nha khach hang àêu tiïn vao sang súm la cûc ky kho khùn, ngay ca àöi vúi nhên viïn ky cûu. Anh ta núm núp lo ngai mònh se hûng lêy nhûng lúi noi thö lö, gùt gong tû khach. Vò vêy, hoan toan tû nhiïn, anh ta se trò hoan lam viïc vao buöi sang. Anh êy se uöng thïm möt hay hai ly ca phï, ghe thùm va tan gêu vúi àöng nghiïp, hoùc lam vö sö viïc linh tinh khac àï khöng phai go cûa nha khach hang luc sang súm.

Àêy la cach ma töi huên luyïn cho ho. Töi giai thñch cach duy nhêt àï bùt àêu la hay bùt àêu, àûng àùn ào suy nghô.

Àûng trò hoan viïc bùt àêu. Hay lam thï nay: Dûng xe. Lêy

mêu hang. Ài àïn cûa. Bêm chuöng. Cûúi. Noi ‘Chao buöi sang’ va bùt àêu trònh bay muc àñch cuöc thùm viïng cua ban ma khöng cên phai suy nghô nhiïu. Hay bùt àêu goi cûa theo cach ào, va ban se pha bo àûúc sû ngûúng ngêp, e de ban àêu. Àïn lên goi thû hai, thû ba, trñ oc cua ban se sùc ben hún, va cuöc chao hang cua ban se hiïu qua hún.”

Möt nha vùn hai hûúc àa tûng noi: vên àï kho khùn nhêt trong àúi la bûúc ra khoi möt chiïc giûúng êm ap, va ài vao möt cùn phong lanh leo. Theo öng, nïu ban cang ngu nûúng lêu bao nhiïu thò cang kho trú dêy, kho chõu bêy nhiïu. Ngay ca trong tònh huöng àún gian nay, viïc hanh àöng möt cach cö y la tung mïn va àùt chên xuöng san, ngay lêp tûc se xua tan ài sû kho chõu.

Quan àiïm ào thêt ro rang. Nhûng ngûúi thanh cöng trïn thï giúi àïu khöng bao giú trò hoan, khöng chú cho àïn khi tinh thên dên bûúc ho; chñnh ho tû khñch lï tinh thên mònh.

Ban hay thû hai bai têp sau:

1. Hay bùt tay vao lam - möt cach “may moc” - nhûng viïc lùt vùt trong nha, tuy àún gian nhûng àöi khi khöng mêy dï chõu. Thay vò nghô àïn nhûng àiïu kho chõu, hay bùt tay vao lam ngay ma khöng cên àùn ào gò nhiïu.

Co le, möt trong nhûng cöng viïc nha khöng àûúc thoai mai cho lùm la rûa bat. Me töi cung khöng co cam giac ngoai lï, nhûng ba àa tû àöng lam viïc nay àï co thï nhanh chong hoan thanh no àï lam nhûng cöng viïc ûa thñch khac cua ba.

Möi khi chung töi rúi khoi ban ùn la ba rûa ngay bat àôa (chung töi rêt biït ún ba vò sû hy sinh nay). Chó trong vai phut la àöng bat àôa àa àûúc rûa gon gang, sach se. Chùng phai

bùng cach “may moc” nhû thï, àöng bat àôa àa àûúc giai quyït, xoa tan moi sû ngên ngai thûúng co sao?

Hay thûc hiïn ngay höm nay: Hay chon möt viïc ban khöng thñch nhêt àï lam. Sau ào, khöng cên e ngai, àùn ào hay e de, hay bùt tay vao lam ngay. Ào la cach töt nhêt àï ban hoan thanh viïc nha.

2. Sau ào, cung dung phûúng phap nay àï tao ra cac y tûúng, phac thao cac kï hoach, giai quyït cac kho khùn va lam nhûng viïc àoi hoi sû têp trung cao àö. Thay vò chú àúi àïn luc nao ào têm hön àûúc truyïn cam hûng, ban hay ngöi xuöng va tû khñch lï mònh.

Ban hay tham khao phûúng phap sau: sû dung möt cêy but chò va möt tú giêy. Nïu cho töi chon giûa möt cùn phong tuyït àep, àûúc trai tham, trang trñ bùt mùt, cach êm töt, vúi möt cêy but chò va möt tú giêy, luc nao töi cung chon but chò va tú giêy. Vúi cêy but chò va tú giêy trïn tay, ban co thï liïn kït têm trñ ban vúi moi vên àï.

Khi ban viït möt y tûúng ra giêy, ban se têp trung toan bö sû chu y vao àêy, búi vò trñ oc con ngûúi khöng cho phep chung ta vûa nghô y tûúng nay lai vûa viït ra y tûúng khac. Khi ban ghi chep lai la ban “ghi” ca trñ oc cua mònh. Cac cuöc thû nghiïm àa chûng minh ban se nhú möt àiïu gò ào lêu dai va chñnh xac hún rêt nhiïu nïu ban viït ra giêy.

Khi ban luyïn têp thanh cöng ky thuêt but-chò-va-giêy àï tao sû têp trung cao àö, ban co thï suy nghô ngay ca ú nhûng núi ön ao, dï gêy phên têm nhêt. Khi ban muön suy nghô, hay ghi chep lai, hoùc viït ve nguïch ngoac. Ào la möt phûúng phap töt àï kñch thñch trñ nao cua ban.

“Ngay bêy giú” la cum tû ky diïu mang lai thanh cöng cho ban. Ngay mai, tuên sau, sau nay, möt luc nao ào, möt ngay nao ào thûúng àöng nghôa vúi “khöng bao giú”. Rêt nhiïu ûúc mú chùng bao giú trú thanh hiïn thûc vò chung ta thûúng tû nhu: “Töi se bùt àêu vao möt ngay nao ào”, thay vò noi: “Töi se bùt àêu bêy giú, ngay bêy giú”.

Hay lêy vñ du vï viïc tiït kiïm tiïn ma ai cung biït la möt viïc töt. Nhûng khöng co mêy ngûúi chõu lïn kï hoach àêu tû, tiït kiïm àêu ra ào. Rêt nhiïu dû àõnh se tiït kiïm nay no, nhûng chó rêt ñt ngûúi thûc sû danh dum àûúc.

Dûúi àêy la qua trònh tñch luy vön liïng cua möt àöi vú chöng tre. Thu nhêp sau khi trû thuï cua Bill la 1.000 àö la möi thang, nhûng töng chi tiïu cua Bill va vú anh êy, Janet, cung xêp xó 1.000 àö la möt thang. Ca hai àïu muön tiït kiïm, nhûng luön luön co nhûng ly do chen ngang vao khiïn ho khöng thï thûc hiïn àûúc kï hoach. Àa rêt nhiïu lên ho tû hûa: “Chung ta se tiït kiïm khi nao àûúc tùng lûúng”, “Khi chung ta tra hït cac khoan tra gop”, “Khi chung ta vûút qua àûúc giai àoan gay go”, “thang sau”, “nùm sau”.

Cuöi cung, Janet phat chan vò hït lên nay àïn lên khac ma ho vên khöng danh dum àûúc. Cö êy noi vúi Bill: “Anh nay, chung ta co àõnh tiït kiïm hay khöng àêy?”. Bill tra lúi: “Àûúng nhiïn la co röi, nhûng em cung biït rùng bêy giú chung ta chûa thï danh dum nöi”.

Nhûng lên nay Janet rêt quyït têm. “Chung ta àa ban vúi nhau lïn möt kï hoach tiït kiïm, nhûng vên chûa danh dum àûúc àöng nao búi vò luc nao cung nghô chûa àung luc, chûa thï. Àa àïn luc phai nghô la chung ta co thï. Höm nay em vûa

àoc möt bai bao viït rùng nïu chung ta tiït kiïm khoang 100 àö la möt thang, 15 nùm sau chung ta se co 18.000 àö la cöng vúi 6.600 àö la tiïn lai luy tiïn. Bai bao cung phên tñch: tiït kiïm trûúc, chi tiïu sau se dï dang hún rêt nhiïu so vúi chi tiïu trûúc, tiït kiïm sau. Hay bùt àêu tiït kiïm 10% thu nhêp cua anh, co thï cuöi thang chung ta phai ùn banh quy gion va sûa nhûng chung ta nïn lam, phai lam va se tiïp tuc nhû thï.

Bill va Janet gùp chut thiïu thön trong vai thang àêu, nhûng ho nhanh chong àiïu chónh àûúc cuöc söng theo ngên quy co àûúc möi thang. Giú àêy, ho thêm chñ trú nïn rêt thñch thu vúi viïc “kiïm soat chi phñ” àï thûc hanh tiït kiïm.

Ban muön gûi lúi nhùn cho ban be? Hay lam ngay bêy giú ài. Ban co möt y tûúng múi co thï giup cho cöng viïc kinh doanh cua ban töt hún? Hay trònh bay ngay ài. Hay lam theo lúi khuyïn cua Benjamin Franklin: “Viïc höm nay chú àï ngay mai.”

Hay nhú, thûc hiïn moi viïc ngay bêy giú co thï giup ban àat thanh cöng my man, nhûng nïu thûc hiïn vao möt ngay nao ào, möt luc nao ào, e rùng ban chó gùp thêt bai ma thöi.

Möt lên, töi ghe thùm möt ngûúi ban cu. Cö êy vûa múi tham dû möt cuöc hop quan ly. Khi gùp nhau, töi nhên ra rùng dûúng nhû cö êy àang muön chia se vúi töi möt chuyïn gò ào.

“Anh biït khöng, töi triïu têp cuöc hop cêp quan ly sang nay vò töi muön nghe y kiïn cua moi ngûúi trûúc möt sö thay àöi trong chñnh sach àa àûúc àï xuêt. Vêy ma töi àa nhên àûúc nhûng gò?” Cö êy cho biït: “Co sau nha quan ly cua chung töi tham dû buöi hop, nhûng chó duy nhêt möt ngûúi

co y kiïn àong gop. Hai ngûúi khac cung phat biïu, nhûng chó lùp lai lúi cua töi ma thöi. Luc ào töi cam thêy nhû thï mònh àang tro chuyïn vúi nhûng ngûúi u lò vêy. Thu thûc, töi khöng thï hiïu àûúc ho àang nghô gò nûa”. Cö noi tiïp: “Nhû anh thêy àêy, töi cû hy vong ho se noi àûúc àiïu gò thiït thûc, va cho töi biït ho àang nghô gò. Suy cho cung, nhûng chñnh sach kia anh hûúng trûc tiïp àïn ho kia ma”.

Cö ban cua töi chùng hï nhên àûúc sû giup àú nao trong buöi hop. Nhûng nïu sau buöi hop, ban nan lai höi trûúng möt chut, rêt co thï ban se nghe àûúc nhûng cöng sû cua cö êy ban tan: “Töi àa muön noi rùng…”, “Tai sao lai khöng co ai àï nghõ …”, “Töi khöng nghô…”, “Chung ta nïn tiïp tuc…”.

Nhûng ngûúi thu àöng thûúng khöng bao giú nïu y kiïn trong cac cuöc hop, nhûng lai noi liïn höi sau khi cuöc hop àa kït thuc, khi ma nhûng gò ho noi khöng con thay àöi àûúc àiïu gò nûa. Ho bêt chút sang suöt àïn la thûúng khi moi chuyïn àa… qua muön.

Cac giam àöc kinh doanh luön mong àúi àûúc nghe nhûng lúi nhên xet. Nhûng ngûúi luön giêu giïm, hay ngai ngung thï hiïn mònh se chó khiïn chñnh ho thiït thoi ma thöi.

Hay têp thoi quen “noi lïn suy nghô cua mònh”. Möi lên àûa ra möt y kiïn nao ào, ban àa tû khiïn mònh manh dan hún rêt nhiïu. Hay tû tin thï hiïn mònh, vúi nhûng y kiïn mang tñnh xêy dûng.

Chung ta àïu biït cac sinh viïn àai hoc thûúng phai chuên bõ rêt vêt va cho bai luên vùn. Vúi muc àñch ào, anh sinh viïn Joe danh ca buöi töi àï têp trung vao viïc hoc. Nhûng buöi töi cua Joe lai thûúng diïn ra nhû sau:

Joe àõnh bùt tay vao ngöi hoc luc 7 giú töi, nhûng bûa töi höm ào cêu ùn húi nhiïu hún bònh thûúng, vò vêy cêu quyït àõnh xem ti vi nghó ngúi möt luc. Nhûng “möt luc” cua cêu hoa ra keo dai ca tiïng àöng hö, vò chûúng trònh ti-vi kha hêp dên. Luc 8 giú, cêu ngöi vao ban hoc nhûng lai àûng dêy ngay, vò nhú ra lúi hûa se goi àiïn cho ban gai. Cuöc goi ngön thïm 40 phut nûa (cêu àa khöng noi chuyïn vúi cö ca ngay nay röi!).

Möt cuöc goi túi khac khiïn cêu mêt thïm 20 phut nûa. Trïn

àûúng quay trú lai ban hoc, Joe lai bõ cuön hut búi tro bong ban. Thï la thïm möt giú àöng hö nûa tröi qua. Chúi bong ban khiïn cêu ûút àêm mö höi, vò thï cêu ài tùm. Röi sau ào, cêu cên thû gò ào ùn nhe. Chúi bong ban va ca viïc tùm tap khiïn cêu cam thêy àoi kinh khung.

Thï la möt buöi töi vúi nhûng dû àõnh hoc hanh tröi tuöt mêt. Cuöi cung, vao luc 1 giú sang, cêu múi giú sach ra, nhûng cêu àa qua buön ngu túi mûc khöng thï têp trung vao mön hoc àûúc nûa. Röt cuöc, cêu àêu hang hoan toan. Sang höm sau, cêu noi vúi giao sû: “Em hy vong thêy cho em nghó ngúi möt chut, em mït vò hoc túi tên 2 giú sang vò bai kiïm tra nay”.

Anh sinh viïn Joe khöng thï bùt tay vao viïc, búi cêu danh qua nhiïu thúi gian àï chuên bõ hanh àöng. Anh ta cung khöng phai la nan nhên duy nhêt cua chûng bïnh “chuên bõ ky qua mûc”. Anh nhên viïn ban hang Joe, võ giam àöc Joe, anh cöng nhên lanh nghï Joe, ngay ca nöi trú Joe - têt ca àïu vûúng vao thoi quen nhay vao nhûng cuöc noi chuyïn phiïm, nghó giai lao, got but chò, àoc sach bao, don dep ban lam viïc, xem ti vi va hang loat nhûng thû khac nûa.

Nhûng co möt cach àï pha bo thoi quen ào. Hay tû nhu:

“Ngay bêy giú, töi àa co àiïu kiïn àï bùt àêu. Töi khöng thï co àûúc thû gò ca, nïu cû trò hoan chûa lam. Thay vò danh thúi gian va cöng sûc cho viïc ‘chuên bõ se lam’, töi se bùt àêu hanh àöng”.

Möt giam àöc cua möt nha may san xuêt dung cu ky thuêt àa noi trûúc möt nhom cac võ giam àöc ban hang: “Àiïu chung ta mong muön co àûúc hún bêt cû thû gò khac trong cöng viïc la co nhiïu ngûúi cung húp sûc tao ra nhûng y tûúng hay ho va biïn chung thanh hiïn thûc. Khöng co möt cöng viïc nao trong hï thöng san xuêt va xêy dûng thõ trûúng cua chung ta la khöng thï lam töt hún, àat hiïu qua thûc sû hún. Töi khöng hï co y noi rùng cöng viïc chung ta àang lam la khöng töt. Thêm chñ, chung ta àang lam rêt töt. Nhûng, nhû moi cöng ty àang phat triïn khac, chung ta cên nhûng san phêm múi, thõ trûúng múi va nhûng cach lam múi töt hún trûúc. Chung ta phai dûa vao nhûng ngûúi chu àöng va co nhiïu sang kiïn. Ho chñnh la nhûng ngûúi mang thanh cöng àïn cho têp thï”.

Sang kiïn thûc ra la möt dang hanh àöng àùc biït. Ào la thûc hiïn möt viïc gò ào - ma ban khöng bùt buöc phai lamco gia trõ. Möt ngûúi giau sang kiïn luön co cú höi nhên àûúc mûc thu nhêp cao trong moi lônh vûc, nganh nghï.

Giam àöc nghiïn cûu marketing cua möt cöng ty san xuêt dûúc phêm àa kï cho töi lam cach nao ma anh êy gianh àûúc võ trñ ào. Cêu chuyïn cua anh thûc sû la möt bai hoc minh chûng tuyït vúi cho sûc manh cua sang kiïn.

Anh êy kï: “Luc töi àang la möt àai ly ban hang cach àêy 5 nùm, töi nay ra möt y tûúng. Töi phat hiïn ra chung töi àang

thiïu thöng tin vï khach hang tiïm nùng. Töi lïn tiïng vï sû cên thiït cua hoat àöng nghiïn cûu thõ trûúng vúi moi ngûúi

ú àêy. Luc àêu, khöng ai chõu nghe töi ca, búi ngûúi quan ly khöng thêy àûúc têm quan trong cua no.

Töi bõ am anh thûc sû búi y tûúng nghiïn cûu thõ trûúng.

Vò vêy töi khöng hï ngai kho khùn àï àï nghõ vúi cêp trïn cho phep chuên bõ möt ban bao cao trong vong möt thang vï

‘Thöng tin thõ trûúng thuöc’. Töi thu thêp thöng tin tû moi nguön kiïm àûúc. Töi kiïn trò vúi cöng viïc, va khöng lêu sau, cac võ quan ly cung vúi nhûng nhên viïn ban hang khac àïu cam thêy ho thûc sû hûng thu vúi nhûng thû töi àang lam. Möt nùm sau, töi àûúc miïn nhûng cöng viïc hang ngay cua mònh àï têp trung nghiïn cûu va phat triïn y tûúng”.

Anh cho biït thïm: “Moi viïc con lai cû tû no phat triïn hún nûa. Àïn bêy giú, töi àa co hai trú ly, möt thû ky va möt khoan thu nhêp hang nùm gêp ba lên 5 nùm trûúc ào”.

Dûúi àêy la hai bai têp àùc biït, nhùm phat triïn thoi quen “àöng nao”:

1. Hay la möt ngûúi xöng xao. Khi thêy co viïc gò ma ban tin mònh nïn lam, hay bùt tay vao lam ngay.

Ban cam thêy cöng ty cua mònh nïn lêp thïm möt phong ban múi, san xuêt möt san phêm múi, hay mú röng hún theo möt cach khac? Nïu àung vêy, hay vên àöng cho àiïu ào. Ban cam thêy nha thú trong vung cên xêy sûa lai? Hay vên àöng cho àiïu ào. Hoùc ban nhên thêy ngöi trûúng cua bon tre cên nhûng trang thiït bõ töt hún? Hay vên àöng àong gop.

Ban co thï tin tûúng vao àiïu nay: mùc du chiïn dõch vên àöng cua ban bùt àêu chó co möt ngûúi, nhûng nïu y tûúng cua ban thûc sû hêp dên, ban se súm nhên àûúc sû hö trú tû moi ngûúi.

Hay la möt ngûúi xöng xao hanh àöng va biït vên àöng moi ngûúi.

2. Hay la möt tònh nguyïn viïn. Möi ngûúi trong chung ta àïu khöng dûúi möt lên muön xung phong lam viïc gò ào nhûng cuöi cung lai thöi. Tai sao vêy? Vò sú hai. Khöng phai chung ta sú mònh khöng thï hoan thanh cöng viïc, ma sú nhûng lúi xò xêm ban tan cua àöng nghiïp. Nöi lo sú bõ chï giïu, bõ coi la ke tñch cûc thai qua, viïc gò cung muön xen vao, bõ coi la ke ba hoa, khoac lac àï àûúc thùng chûc àa lam cho ban ngên ngai khöng muön “lanh ên” tiïn phong.

Mong muön àûúc cöng nhên, àûúc thuöc vï möt cöng àöng nao ào la hoan toan tû nhiïn, chñnh àang. Nhûng hay tû hoi: “Ban muön àûúc chêp nhên búi nhom nao, nhom ngûúi thñch cûúi cút, chï giïu búi long ghen tõ ngêm ngêm, hay möt nhom húp tac cung nhau àï giup cöng viïc tiïn triïn hún?”. Ban co thï thêy ro àêu la sû lûa chon àung àùn cho mònh.

Nhûng ngûúi tiïn phong luön la nhûng ngûúi nöi bêt. Anh ta nhên àûúc sû chu y àùc biït tû moi ngûúi. Va quan trong hún hït, khi xung phong lam viïc, anh ta tû mang lai cho mònh cú höi àï thï hiïn kha nùng va khat vong àùc biït cua mònh.Vò vêy, hay xung phong thûc hiïn nhûng cöng viïc àùc biït.

Hay nghô túi nhûng ngûúi nùm võ trñ chu chöt ma ban biït

trong moi lônh vûc – nganh nghï kinh doanh, quên àöi, hay trong khu vûc ban àang söng. Ho co àêy àu phêm chêt cua möt ngûúi chu àöng, hay chó la ngûúi thu àöng ma thöi?

Töi tin chùc, mûúi ngûúi luön tñch cûc thûc hiïn moi viïc thò ca mûúi ngûúi ào àïu la ngûúi chu àöng. Nhûng ke àûng

ngoai moi viïc, luön trò hoan, thu àöng se khöng thï lanh àao àûúc. Ngûúc lai, nhûng ngûúi luön chu àöng se tòm àûúc ngûúi muön lam viïc cho ho.

Moi ngûúi àïu àùt niïm tin vao nhûng ngûúi biït hanh àöng. Ho mùc nhiïn coi rùng nhûng ngûúi ham thñch hanh àöng thûa biït ho àang lam gò.

Töi chûa tûng nghe ai ào àûúc khen ngúi chó vò “anh ta chùng lam phiïn ai ca”, “anh ta chùng bùt tay vao lam viïc gò ca”, hay “anh ta luön chú àúi cho àïn khi co ngûúi khac bao anh ta phai lam gò”.

Ban co nhû vêy khöng?

PHAT TRIÏN THOI QUEN HANH ÀÖNG

Hay luyïn têp nhûng àiïm quan trong sau:

1.Hay la ngûúi biït hanh àöng. La ngûúi biït bùt tay vao moi viïc, chû àûng lam ke ngoai cuöc.

2.Àûng bao giú chú àúi cho àïn khi moi àiïu kiïn àïu hoan hao. Se chùng bao giú co chuyïn ào. Hay àon nhên nhûng kho khùn, can trú ma ban co thï gùp phai trong tûúng lai, va tòm cach giai quyït chung.

3.Hay nhú, chó co y tûúng thöi khöng thï mang lai thanh cöng. Y tûúng chó co gia trõ khi ban bùt tay vao thûc hiïn no.

4.Hay dung hanh àöng àï xoa bo nöi lo sú va tao àûúc sû tû tin cho mònh. Hay lam nhûng gò ban lo sú hay e ngai nhêt, röi nöi sú hai se biïn mêt. Hay thû àiïu ào va kiïm nghiïm hiïu qua cua no xem sao.

5.Hay vên àöng bö may trñ tuï cua ban möt cach cú hoc (“may moc”). Àûng chú cam xuc thuc àêy ban. Hay hanh àöng, àao sêu vao cöng viïc röi ban se thuc àêy àûúc cam xuc cua mònh.

6.Hay luön nghô túi cum tû “ngay bêy giú”. Ngay mai, tuên túi, sau nay va nhûng tû tûúng tû nhû vêy thûúng àöng nghôa vúi cum tû mang y nghôa thêt bai “khöng bao giú”. Hay la möt ngûúi luön trong trang thai “Töi se bùt àêu ngay àêy”.

7.Hay bùt tay vao cöng viïc - ngay tûc khùc. Àûng lang phñ thúi gian àï chuên bõ, chuên bõ va chuên bõ. Thay vao ào, hay hanh àöng.

8.Hay nùm bùt nhûng sang kiïn cua ban. Va, tû mònh vên àöng. Hay nùm lêy cú höi, bùt tay vao hiïn thûc hoa. Hay luön la ngûúi tònh nguyïn lam viïc. Hay böc lö kha nùng va tham vong lam viïc cua ban.

Hay khúi àöng va tiïn vï phña trûúc!

CHÛÚNG 11

CHUYÏN BAI THANH THÙNG

NHÛNG NGÛÚI

LAM CÖNG TAC XA HÖI VA

NHÛNG NGÛÚI NGHIÏN CÛUvï nhûng khu nha ö

chuöt àa phat hiïn ra rùng nhûng ngûúi khön khö thûúng rúi vao têng lúp tên cung cua xa höi My thuöc nhiïu àö tuöi khac nhau, tön giao khac nhau, nïn tang giao duc, nguön göc khac nhau, thêm chñ co nhûng ngûúi con rêt tre. Lac àac trong sö tên àay xa höi la möt vai ngûúi àa töt nghiïp àai hoc, con lai phên lún khöng àûúc hoc hanh gò ca. Vai ngûúi co gia àònh, nhiïu ngûúi khac thò khöng. Tuy nhiïn, ho co chung möt

àiïm: ho àïu thêt bai möt cach tham hai. Ho àïu gùp phai nhûng tònh huöng kho khùn va sùn sang àêu hang. Thêm chñ, ho con nong long àûúc kï cho ban nghe vï nhûng tònh huöng

àa khiïn ho nan chñ, vï trên “Waterloo”(*) cua riïng ho.

(*) Trên Waterloo xay ra vao ngay 18 thang 6 nùm 1815, la trên chiïn cuöi cung cua Napoleon Bonaparte. Thêt bai trong trên nay àa àùt dêu chêm hït cho quyïn lûc cua öng trong vai tro Hoang Àï nûúc Phap.

Nhûng tònh huöng ào bao göm nhiïu vên àï ma con ngûúi phai àöi mùt, tû viïc “Vú töi àa bo töi”: “Töi àa mêt têt ca, chùng con núi nao àï ài nûa”, cho àïn “Töi trú thanh ke bõ xa höi ruöng bo vò möt vai hanh àöng trûúc àêy, töi àa tuöt döc tham hai àïn thï nay àêy!”.

Khi rúi khoi nhûng khu nha ö chuöt, chung töi ghe thùm möt sö gia àònh My trung lûu bònh thûúng. Chung töi nhên thêy sû khac biït ro rït trong thoi quen söng cua ho. Nhûng möt lên nûa, chung töi phat hiïn, nhûng ly do ma cac quy öng Têm Thûúng vin vao àï biïn hö cung giöng hït nhûng ly do ma cac quy öng Nha Ö Chuöt àa sû dung àï biïn bach vï sû suy sup hoan toan cua ho. Trong thêm têm, nhûng ngûúi têm thûúng cung cam thêy mònh bõ thêt bai. Anh ta khöng thï chûa lanh vït thûúng cua mònh. Giú àêy, anh ta trú nïn qua thên trong. Anh ta lam viïc cêm chûng, ne tranh cú höi àûúc söng hanh phuc, thanh cöng, va bêt man vúi chñnh ban thên mònh. Anh ta cam thêy thêt bai nhûng cö gùng chõu àûng “an phat” ma anh ta cho rùng sö phên àa gan cho mònh.

Anh ta cung la möt ke àêu hang, thêt bai, nhûng theo möt cach àûúc xa höi “chêp nhên”.

Bêy giú, chung ta hay cung nhau bûúc vao thï giúi cua nhûng ngûúi thanh cöng, chiïm ty lï kha ñt trong xa höi, va chung ta co thï nhên thêy àiïm xuêt phat cua ho rêt khac nhau. Chung töi phat hiïn möt sö giam àöc doanh nghiïp, cac muc sû co têm anh hûúng lún, quan chûc chñnh phu va möt sö ngûúi thanh àat ú moi lônh vûc hoa ra xuêt thên tû nhûng gia àònh rêt ngheo, nhûng gia àònh tan vú, thêm chñ tû nhûng khu ö chuöt. Ho àa phai trai qua nhûng trú ngai, kho khùn lún nhêt ma ban kho thï tûúng nöi.

Möt quy öng Nha Ö Chuöt co thï giöng möt quy öng Têm Thûúng va möt ngûúi Thanh Cöng ú rêt nhiïu àiïm - nhû tuöi tac, trñ tuï, nïn tang ban àêu, quöc tõch, ngoai trû möt àiïu: cach ho àöi mùt vúi thêt bai.

Khi möt ngûúi ma chung ta vên goi la quy öng Nha Ö

Chuöt bõ àanh bai, anh ta se khöng thï àûng lïn àûúc nûa. Anh ta nùm nguyïn ào va than thú vï moi chuyïn. Kha hún möt chut, quy öng Têm Thûúng co thï quy göi ngöi dêy, nhûng anh ta se khom mònh, chú cho àïn luc khöng ai àï y thò bo chay theo hûúng hoan toan ngûúc lai - nhùm tû trên an mònh se khöng bõ àanh bai thïm lên nûa.

Nhûng ngûúi Thanh Cöng hanh àöng hoan toan khac hùn. Khi gùp thêt bai, anh ta bêt dêy, ghi nhên thïm möt bai hoc, quïn ài thêt bai vûa röi va tiïn lïn phña trûúc.

Möt trong nhûng ngûúi ban thên nhêt cua töi la möt cö vên quan ly, anh ta àùc biït thanh cöng. Khi bûúc vao vùn phong cua anh êy, ngay lêp tûc ban se cam thêy mònh “thuöc têng lúp trïn”. Àö àac vùn phong àep àe, röi nhûng têm tham, nhûng con ngûúi luön bên rön, nhûng khach hang quan trong, têt ca àïu thï hiïn rùng cöng ty cua anh êy àang trïn àûúng thanh cöng.

Möt ke hoai nghi co thï bôu möi: “Öng ta hùn la möt ke lûa bõp thò múi co thï tao dûng àûúc möt cöng ty lún nhû vêy”. Nhûng ke hoai nghi ào àa nhêm, khöng cên phai la möt ke lûa bõp, hoùc thöng minh, giau co hay may mùn múi lam àûúc àiïu ào. Têt ca (töi cung kha do dû khi dung chû têt ca, vò têt ca àöi khi lai mang nghôa qua nhiïu), têt ca nhûng gò cöt yïu la ban phai biït kiïn trò theo àuöi muc tiïu àïn cung, khöng bao giú chêp nhên bõ àanh bai.

Àùng sau möt doanh nghiïp lam ùn phat àat àang nï la cêu chuyïn vï sû cö gùng hït mònh, luön nö lûc àï tiïn lïn phña trûúc: anh ta àa mêt sach khoan tiïn tiït kiïm trong 10 nùm cua mònh chó trong vong 6 thang àêu tiïn sau khi khúi nghiïp, anh ta àa phai söng luön trong vùn phong hang thang

trúi vò khöng tra nöi tiïn thuï möt cùn hö, anh ta àa tû chöi khöng biït bao nhiïu cöng viïc “hêp dên” chó vò anh muön giû lai y tûúng cua mònh va quyït têm biïn no thanh hiïn thûc, va anh ta àa phai nghe nhûng lúi tû chöi tû phña cac khach hang tiïm nùng nhiïu gêp hang trùm lên nhûng lúi àöng y…

Trong suöt 7 nùm kho khùn àïn khöng tûúng trïn con àûúng ài túi thanh cöng, töi chûa hï thêy anh than van möt lúi nao. Anh giai thñch: “Dave, töi àang hoc. Nganh kinh doanh nay àêy canh tranh, va kha la vö hònh, khöng dï nùm bùt, vò vêy rêt kho àï thuyït phuc khach hang. Nhûng töi àang cö hoc cach lam àiïu ào”.

Va anh êy àa lam àûúc.

Möt lên, töi hoi anh ban phai chùng trai nghiïm vûa qua cung khiïn anh mêt ài nhiïu thû. Nhûng anh êy àap lai: “Khöng, no khöng hï khiïn töi mêt ài gò ca ma thêm chñ con mang lai cho töi nhiïu àiïu nûa”.

Hay thû xem xet cuöc söng cua nhûng ngûúi xuêt hiïn trong niïn giam Who’s Who, va ban se thêy rùng àa sö nhûng ngûúi thanh àat trong niïn giam ào àïu tûng gùp phai vö van tònh huöng thêt bai tûúng nhû khöng gûúng dêy nöi. Bêt cû ai trong sö ho cung tûng gùp phai sû phan àöi, chan nan, thêt bai, khöng may mùn.

Khi àoc tiïu sû hay tû truyïn cua nhûng ngûúi thanh àat,

möt lên nûa ban co dõp kham pha tûng ngûúi trong sö ho àa cùn phai trai àùng rêt nhiïu lên, vúi nhiïu thêt bai nhú àúi.

Ban hay tòm hiïu àiïm xuêt phat cua võ chu tõch cöng ty ban àang lam, hay thõ trûúng thanh phö ban àang söng, hoùc chon möt ai ào ma ban tin la ho thûc sû thanh cöng. Ban se nhên ra ho àïu phai vûút qua nhûng con àûúng quanh co khuc khuyu va nhûng trú ngai tûa thac ghïnh cheo leo hiïm trú.

Ban khöng thï àat àûúc thanh cöng àónh cao ma khöng gùp phai bêt cû kho khùn, can trú, thêt bai nao. Nhûng ban hoan toan co thï biïn kho khùn thanh àa thuc àêy ban tiïn lïn phña trûúc.

Cac bac sô sû dung nhûng thêt bai àï mú àûúng cho viïc nêng cao sûc khoe cöng àöng va keo dai tuöi tho con ngûúi. Möi khi co möt bïnh nhên qua àúi ma khöng ro ly do, cac bac sô se kham nghiïm tû thi àï tòm ra nguyïn nhên. Bùng cach ào, ho se tòm hiïu àûúc nhiïu hún vï cach thûc hoat àöng cua cú thï con ngûúi; va cuöc söng cua nhên loai nhú ào àûúc cai thiïn.

Möt giam àöc ban hang hang thang àïu danh riïng möt cuöc hop àï giup nhên viïn cua mònh tòm hiïu tai sao ho lai àï vuöt mêt nhûng thûúng vu quan trong. Vu lam ùn thêt bai ào àûúc dûng lai va xem xet ky cang. Bùng cach ào, nhên viïn hoc àûúc phûúng cach tranh thêt bai trong nhûng thûúng vu tûúng tû vï sau.

Möt huên luyïn viïn bong àa danh thúi gian nghiïn cûu tûng chi tiït trong möi trên àêu cua àöi àï tòm ra sai lêm cua ho. Vai huên luyïn viïn con sû dung nhûng thûúc phim ghi hònh tûng trên àêu àï cêu thu tên mùt thêy àûúc löi cua ho. Muc àñch duy nhêt la: chúi trên sau ào töt hún.

Cac quan chûc CAA, nhûng võ giam àöc ban hang thanh cöng, cac nha vêt ly, huên luyïn viïn bong àa va cac chuyïn gia trong moi lônh vûc khac nûa àïu phai tuên theo möt nguyïn tùc thanh cöng: thu nhùt kinh nghiïm va hoc têp tû nhûng thêt bai.

Khi chung ta gùp phai thêt bai, cam xuc àêu tiïn thûúng la buön nan àïn mûc khöng thï rut ra àûúc bai hoc nao vao luc ào.

Theo möt sö giao sû, phan ûng cua sinh viïn vúi viïc thi trûút se cho anh ta àêu möi àï tòm thêy sû thanh cöng con tiïm ên cua mònh. Vai nùm trûúc, khi töi con la giang viïn tai trûúng Àai hoc Wayne ú Detroit, co lên töi buöc phai àanh trûút möt sinh viïn nùm cuöi sùp töt nghiïp. Qua thûc ào la möt cu söc vúi cêu sinh viïn, cêu ta hït sûc böi röi va xêu hö. Cêu ta phai chon möt trong hai phûúng an: thi lai va nhên bùng vao àút töt nghiïp sau, hoùc bo hoc luön ma khöng co têm bùng trong tay.

Töi nghô cêu ta se thêt vong tran trï, thêm chñ con co thai àö tiïu cûc khi biït àûúc mònh àa trûút. Qua nhiïn nhû thï. Sau khi töi giai thñch bai thi cua cêu ta thêp xa àiïm chuên, cêu sinh viïn thu nhên àa khöng nö lûc xûng àang.

“Nhûng”, cêu ta noi tiïp, “kït qua gên àêy nhêt cua em vên àat mûc trung bònh. Liïu thêy co thï chiïu cö àûúc khöng?”.

Töi cho biït töi khöng thï lam gò àûúc nûa, vò chung töi chó kiïm tra möt lên cho möi khoa hoc. Töi cung giai thñch thïm cac quy tùc vï thi cû khöng cho phep thay àöi àiïm vò bêt cû ly do gò, ngoai trû sai sot tû phña giao sû chêm bai.

Sau ào, khi hiïu ra khöng thï thay àöi àiïm sö, cêu trú nïn tûc giên. Cêu ta noi: “Thûa giao sû, em co thï kï tïn 50 ngûúi löi lac trong thanh phö nay nhûng chùng hï theo hoc àai hoc. Vêy thò têm bùng àai hoc co gò quan trong chû? Thêt may la moi ngûúi khöng qua cêu nï vao nhûng manh giêy vùn bùng nhû cac giao sû thûúng lam”.

Sau khi nghe cêu êy noi vêy, töi dûng lai khoang möt phut (töi àa hoc àûúc möt àiïu: khi ban bõ xo xiïn, cöng kñch, cach töt nhêt àï tranh möt cuöc cai va la dûng lai möt luc trûúc khi tra lúi). Sau ào, töi lïn tiïng: “Nhûng gò cêu vûa noi khöng sai. Co nhiïu, rêt nhiïu ngûúi thanh cöng ma chûa theo hoc cac mön tai trûúng àai hoc. Cêu cung co thï thanh cöng ma khöng cên nhûng kiïn thûc nay. Möt khoa hoc chùng thï lam nïn hoùc pha vú cuöc söng cua cêu. Nhûng thai àö cua cêu vúi hoc vên lai co thï pha huy cuöc àúi”.

“Thêy noi vêy la sao a?” - Cêu ta hoi lai.

Töi tra lúi: “Àún gian thöi. Nhûng ngûúi bïn ngoai cung àanh gia cêu nhû chung töi àanh gia cêu. Àiïu quan trong la viïc hoan thanh cöng viïc cua mònh. Ú bïn ngoai, ho se khöng àï cû cêu hay tùng lûúng cho cêu, nïu cêu chó lam nhûng cöng viïc hang hai.”

Töi dûng lai lên nûa àï chùc chùn cêu êy hiïu ro y töi muön noi.

“Liïu töi co thï cho cêu möt vai gúi y khöng? Hiïn giú, cêu àang rêt thêt vong. Töi hiïu àûúc cam xuc cua cêu, va töi khöng àanh gia cêu thêp hún vò cêu to ra bûc böi vúi töi.

Nhûng hay nhòn sû viïc nay theo cach tñch cûc hún. Möt bai hoc vö cung quan trong: nïu cêu khöng lam viïc, cêu se

khöng thï àat àûúc àiïu cêu muön. Hay ghi nhú bai hoc nay, va 5 nùm túi, cêu se thêy ào la möt trong nhûng bai hoc co gia trõ nhêt trong suöt quang thúi gian cêu ú àêy.”

Vai ngay sau, töi rêt vui mûng khi biït cêu sinh viïn ào àa àùng ky hoc lai khoa hoc. Lên nay cêu àa vûút qua ky thi dï dang hún nhiïu. Cuöi cung, cêu goi àiïn cho töi àï cho biït cêu biït ún cuöc noi chuyïn höm ào vúi töi àïn thï nao.

Cêu noi: “Em àa hoc àûúc nhiïu àiïu khi lên àêu tiïn bõ trûút mön cua thêy. Nghe co ve ky cuc, nhûng thêy biït àêy, àïn bêy giú em lai thêy mûng vò àa khöng thi àêu lên ào”.

Chung ta co thï chuyïn bai thanh thùng. Hay tòm ra bai hoc cho mònh, ap dung va röi ban co thï nhòn lai nhûng thêt bai cua mònh va móm cûúi.

Co le cac khan gia man anh röng se khöng bao giú quïn àûúc Lionel Barrymore(*). Nùm 1936, öng bõ vú xûúng höng.

Phên xûúng bõ gay se khöng bao giú lanh lai va hêu hït moi ngûúi àïu nghô öng se phai chêm dût sû nghiïp. Nhûng khöng, öng àa lêy kho khùn ào mú àûúng cho nhûng vai diïn thanh cöng lún hún. Trong vong 18 nùm sau ào, bêt kï sû àau àún khöng hï giam, nhûng trïn möt chiïc xe lùn, öng vên tham gia àong rêt nhiïu vai va àat àûúc thanh cöng vang döi.

Ngay 15/3/1945, W. Colvin Williams àang ài bö sau möt chiïc xe tùng ú Phap. Chiïc xe tùng àêm phai mòn phat nö, khiïn cho Williams bõ mu vônh viïn.

(*) Lionel Barrymore (1878 - 1954): Diïn viïn sên khêu va àiïn anh, nha biïn kõch va àao diïn ngûúi My. Öng àûúc nhên giai Oscar Diïn viïn chñnh xuêt sùc nhêt cho bö phim A Free Soul (1934).

Nhûng àiïu ào khöng thï ngùn öng theo àuöi muc àñch trú thanh muc sû va nha tû vên. Khi töt nghiïp àai hoc vúi àiïm sö ûu hang, Williams cho biït viïc bõ mu “thûc ra lai la möt mon qua quy gia trong sû nghiïp cua töi. Vò töi bõ mu nïn ngoai hònh cua möt ngûúi khöng thï tac àöng túi nhûng àanh gia cua töi vï anh ta. Töi khöng con co thï àanh gia ngûúi khac qua bï ngoai, vò thï töi luön cho ngûúi khac cú höi thû hai. Töi muön trú thanh möt con ngûúi ma moi ngûúi xung quanh co thï tòm àïn, chia se ma khöng hï e ngai”.

Ào chùng phai la möt vñ du sinh àöng vï möt thêt bai kha tan nhên va cay àùng nhûng àa chuyïn thanh chiïn thùng hay sao?

Thêt bai chó la trang thai tinh thên ma thöi, khöng hún khöng kem.

Möt ngûúi ban cua töi, möt nha àêu tû chûng khoan lêu nùm va rêt thanh cöng, luön cên thên àanh gia tûng quyït àõnh àêu tû - vò möt kinh nghiïm trong qua khû ma anh àa hoc àûúc. Möt lên, anh ta bao töi: “15 nùm trûúc, khi lên àêu tiïn nhay vao thõ trûúng chûng khoan, töi àa thua lö nùng nï. Cung nhû nhiïu nha àêu tû nghiïp dû khac, töi muön trú nïn giau co thêt nhanh. Nhûng, töi lai nhanh chong pha san.

Tuy vêy, àiïu ào khöng ngùn can àûúc töi. Töi biït, xet vï lêu vï dai, nhûng cö phiïu àûúc lûa chon möt cach cên thên se trú thanh khoan àêu tû khön ngoan nhêt”.

Anh êy cûúi lún: “Vò vêy, töi nghô nhûng thiït hai trong vai phi vu àêu tû àêu tiïn la cai gia phai tra àï töi àat àûúc thanh

cöng nhû höm nay”.

Bïn canh ào, töi cung biït rêt nhiïu ngûúi, sau möt vai

lên àêu tû thiïu khön ngoan, àêm ra “chöng àöi chûng khoan”. Thay vò phên tñch tónh tao vï nhûng sai lêm àa mùc phai, ho ài àïn kït luên hoan toan sai lêm la àêu tû chûng khoan cung giöng nhû àanh bac, khöng súm thò muön, moi ngûúi cung se thua.

Ngay bêy giú, hay rut ra àiïu gò ào tû thêt bai. Lên túi, nïu möt viïc khöng nhû y xay ra, du ú cöng sú hay ú nha, hay thêt bònh tônh va tòm ra nguyïn nhên cua vên àï. Ào la cach tranh mùc hai lên cung möt löi.

Thê t ba i chó co y nghôa khi chu ng ta ru t ra àûú c ba i ho c tû no .

Con ngûúi co ban tñnh to mo. Chung ta nhanh chong hai long vúi sû tin tûúng ma moi ngûúi àùt vao chiïn thùng cua chung ta. Khi chiïn thùng, chung ta muön ca thï giúi biït àïn. Ào cung la àiïu tû nhiïn khi muön ngûúi khac nhòn mònh va trêm trö: “Ào la ngûúi gioi giang, lam àûúc rêt nhiïu viïc....”.

Nhûng con ngûúi cung nhanh khöng kem, khi àö löi cho ai khac möi khi thêt bai. Nhên viïn àö löi cho khach hang khi thûúng vu khöng thanh cöng, cac giam àöc àö löi cho nhên viïn hay àöng cêp khac khi moi thû khöng àûúc thuên lúi, cac cùp vú chöng liïn tuc àö löi cho nhau vï nhûng rùc röi trong gia àònh …Nhûng àiïu vûa nïu xay ra nhan nhan, thûúng gùp trong cuöc söng, rêt àöi bònh thûúng.

Àung la trong thï giúi phûc tap ngay nay, ngûúi khac co thï ngang chên ban. Nhûng co möt sû thêt la chung ta vên tû ngang chên mònh nhiïu hún. Chung ta thêt bai búi nùng lûc han chï cua ban thên, hay búi möt vai sai lêm ca nhên.

Hay tao àiïu kiïn cho ban thên ban ài túi thanh cöng theo cach sau:

Hay tû nhùc nhú la ban luön mong muön trú thanh ngûúi cang hoan hao cang töt. Hay thêt khach quan. Àùt ban vao võ trñ cua ngûúi thû ba khöng liïn quan àïn sû viïc àang diïn ra, xem cach ho nhòn nhên tònh huöng ào ra sao. Hay thû xem ban co nhûúc àiïm nao ào ma ban khöng nhên ra. Nïu co, hay bùt tay vao sûa chûa. Khöng ñt ngûúi tû man vúi ban thên àïn mûc ho khöng tai nao tòm ra cach àï hoan thiïn chñnh mònh.

Ngöi sao nö i tiï ng Rise Stevens cu a nha ha t opera Metropolitan àa chia se trong tap chñ Reader’s Digest rùng: trong nhûng khoanh khùc bêt hanh nhêt cua cuöc àúi, cö àa nhên àûúc lúi khuyïn töt nhêt!

Luc múi vao nghï, cö àa vuöt mêt cú höi tham gia möt vú opera danh tiïng, “Vu àiïu khöng gian”. Stevens vö cung thêt vong, buön chan va cam thêy chua xot. Cö noi: “Töi àa hy vong àûúc nghe nhûng lúi an ui, àöng cam vò giong hat cua töi hay hún nhûng nû diïn viïn kia, vêy ma töi khöng àûúc giao vai, chùng qua do töi khöng co àûúc nhûng möi quan hï cên thiït…”.

Nhûng thêy giao cua Stevens khöng vö vï cö theo cach ào. Thay vao ào, ngûúi thêy bao: “Tro ngoan cua ta, hay dung cam àöi mùt vúi nhûng sai lêm cua mònh”.

“Mùc du rêt muön than van, tû an ui mònh sau thêt bai, nhûng cêu noi cua ngûúi thêy luön vùng vùng bïn tai töi, àanh thûc töi, khiïn töi khöng thï ngu àûúc, cû trùn troc suy nghô mai, cuöi cung töi àa dam nhòn thùng vao nhûng sai lêm,

thiïu sot cua mònh. Töi nùm ào, trong bong töi, tû hoi, ‘Tai sao mònh lai thêt bai?’, ‘Lam thï nao àï lên túi töi co thï gianh chiïn thùng?’. Töi buöc phai thûa nhên giong hat cua töi chûa àu hay, cên phai hoan thiïn hún cach nha chû va hoc diïn nhiïu kiïu vai khac nhau hún nûa.”

Stevens cho biït sû àöi mùt vúi nhûúc àiïm àa khöng nhûng giup cö thanh cöng trïn sên khêu ma con mang àïn cho cö nhiïu ngûúi ban múi, va phêm chêt nöi tai trong ca tñnh cung àûúc töt hún lïn.

Biït tû phï bònh la rêt töt. Àiïu ào giup ban xêy dûng cac kha nùng cua ban thên, nêng cao hiïu qua lam viïc àï tñch luy thanh cöng. Àö löi cho ngûúi khac chùng mang lai kït qua töt àep gò, ngûúc lai, no se pha huy têt ca. Ban chùng gianh àûúc àiïu gò ca, tû viïc “cö chûng minh” rùng ngûúi khac àa sai.

Hay tû phï bònh möt cach tñch cûc va mang tñnh xêy dûng. Àûng phu nhên hay trön tranh nhûng àiïm yïu cua mònh. Hay hanh àöng nhû nhûng chuyïn gia trong cac lônh vûc. Ho luön tòm ra sai lêm, àiïm yïu cua mònh, röi sûa chûa chung.

Àûúng nhiïn, àûng cö moi thïm löi cua mònh àï ban thïm cú tû bao chûa: “Àêy la möt ly do nûa chûng minh tai sao töi khöng thñch húp vúi cöng viïc”.

Thay vao ào, hay nhòn nhên nhûng sai lêm cua mònh theo hûúng tñch cûc hún: “Àêy la cach àï giup nhòn ro hún vï ban thên, tû tri, àï trú thanh ngûúi chiïn thùng sau nay”.

Öng Orville Hubbard tûng noi: “Ngûúi thêt bai la ngûúi vêp nga nhûng lai chùng rut tóa àûúc chut kinh nghiïm nao ca tû sû vêp nga ào”.

Chung ta vên thûúng àö löi cho may rui möi khi gùp phai sû thêt bai nao ào. Cêu noi cûa miïng cua chung ta la: “Àúi vön la thï ma”, va tû bo moi cö gùng tû giêy phut ào. Hay dûng lai va suy nghô trong giêy lat. Möi sû viïc khöng tû nhiïn xay àïn, cung nhû möt qua bong khöng tû nhiïn chuyïn àöng theo möt quy àao. Chuyïn àöng cua qua bong phu thuöc vao ba yïu tö: qua bong, cach ngûúi ta nem bong, va mùt phùng ma qua bong tiïp xuc. Cac nguyïn tùc vêt ly àem àïn sû giai thñch chñnh xac hiïn tûúng bêt lai cua qua bong, hoan toan khöng phai do may mùn.

Thû tûúng tûúng àïn möt ngay, Cuc Hang khöng Dên dung Hoa Ky thöng bao: “Chung töi xin löi vò vu tai nan may bay vûa qua. Cuöc söng vön dô vêy ma”. Chùc chùn ban se bònh phêm: vêy hay thanh lêp möt Cuc Hang khöng Dên dung múi ài! Hoùc gia sû möt bac sô giai thñch vúi bïnh nhên - möt ngûúi ho hang cua ban: “Töi thûc sû xin löi. Nhûng töi chùng hiïu anh àang mùc bïnh gò nûa. Ào la möt trong nhûng thû bïnh ngûúi ta hay mùc phai àêy ma”. Töi tin chùc ban va ho hang cua ban lên sau bõ öm, ban se tòm àïn möt võ bac sô khac.

Cach nghô cuöc-söng-vön-la-thï chùng day cho chung ta biït thïm àiïu gò ca. Vúi löi suy nghô êy, chung ta khöng hï àûúc chuên bõ töt hún chut nao àï tranh mùc phai sai lêm nao ào möt lên nûa, nïu tònh huöng tûúng tû xay ra. Möt huên luyïn viïn, nïu nhòn nhên trên thua lên trûúc theo cach: “Nay cac cêu thu, cuöc söng vên thï ma”, chùc chùn se khöng thï giup àöi bong tranh mùc lai sai lêm nhû thï vao lên túi.

Thay vò àö löi cho vên rui, hay xem lai nhûng thêt bai cua mònh. Hay hoc hoi tû thêt bai. Rêt nhiïu ngûúi ca àúi luön

giai thñch cho sû khön khö, têm thûúng cua mònh bùng vö sö ly do nhû: “tai sö mònh khö”, “sö mònh kho khùn” hay “sö

mònh thêt kem may mùn”… Nhûng ngûúi nay chùng khac gò àûa tre, chûa trûúng thanh, luön cö tòm kiïm sû cam thöng tû ngûúi khac àï dûa dêm vï mùt têm ly. Ho khöng nhên ra nguyïn nhên, do ào ho khöng thï nùm bùt cac cú höi giup ho lún lïn, trûúng thanh hún va àang tin cêy hún.

Möt ngûúi ban cua töi la cö vên vùn hoc, nha vùn, àöng thúi la möt nha phï bònh. Gên àêy, anh êy têm sû vúi töi vï nhûng yïu tö cên thiït àï thanh cöng trong nghiïp viït vùn:

“Rêt nhiïu ngûúi le-ra-se-thanh-nha-vùn-lún thûc ra àa khöng hï nghiïm tuc trong dû àõnh viït vùn cua ho. Ho thû viït möt chut nhûng röi tû bo ngay khi nhên ra nïu tiïp tuc theo àuöi, ho se phai nö lûc lam viïc khöng ngûng. Töi khöng àï y hay quan têm túi nhûng ngûúi nay, vò ho luön ngong tòm con àûúng tùt àï hoan thanh moi viïc, ma trïn thûc tï chùng co con àûúng tùt nao ca.”

Tuy nhiïn, chó kiïn trò thöi vên chûa àu.

Edison àûúc xem la möt trong nhûng nha khoa hoc kiïn trò nhêt nûúc My. Öng àa tiïn hanh hang ngan thñ nghiïm trûúc khi phat minh ra bong àen àiïn. Nhûng hay chu y: Edison tiïn hanh cac thñ nghiïm. Öng rêt kiïn àõnh vúi muc tiïu cua mònh la phat minh ra bong àen àiïn va biïn sû kiïn trò ào thanh hiïn thûc, bùng cach kït húp vúi nhûng thû nghiïm, tûc hanh àöng.

Rêt nhiïu ngûúi söng ca cuöc àúi vúi sû kiïn trò, bïn bó àang kñnh nï vúi tham vong lún lao, chay bong, nhûng ho vên thêt bai vò ho khöng dam thû nghiïm nhûng cach lam, cach

nghô múi. Kiïn trò theo àuöi möt muc tiïu khöng thï bao àam cho möt thanh cöng töi hêu. Nhûng sû kiïn trò kït húp vúi thû nghiïm chùc chùn se àúm hoa kït trai.

Nhûng ngûúi kiïn gan bïn chñ - theo àuöi àïn cung, khöng buöng xuöi tû bo - luön co phêm chêt cú ban àï thanh cöng. Sau àêy la hai gúi y àï phat triïn kha nùng thû nghiïmnïu àûúc kït húp vúi long kiïn trò, co thï mang lai kït qua mong muön.

1. Hay tû nhùc nhú ban thên: “Moi viïc àïu CO cach giai quyït”. Moi suy nghô àïu anh hûúng àïn hanh àöng cua ban. Khi ban tû bao mònh: “Töi thêt bai röi. Khöng con cach nao giai quyït àûúc àêu”, dong suy nghô bi quan ào se tñch tu va tac àöng ban cho àïn luc chñnh ban cung bõ thuyït phuc la mònh hùn àa thêt bai: “chõu thua”.

Thay vò thï, hay tin tûúng: “Se co cach àï giai quyït vên àï nay”, va dong suy nghô tñch cûc se tû tuön chay, giup ban tòm ra cach giai quyït moi viïc.

Àiïu quan trong la ban phai tin chùc se co cach àï giai quyït vên àï.

Cac nha tû vên hön nhên gia àònh chùng thï lam gò àï cûu van nhûng cuöc hön nhên àang trïn bú vûc thùm, nïu nhû khöng möt ai trong vú chöng dam tin rùng ho co thï tòm lai hanh phuc nhû xûa.

Cac nha têm ly hoc va cac nhên viïn hoat àöng xa höi cung cho rùng möt ngûúi nghiïn rûúu chó co thï thoat khoi canh nghiïn ngêp, nïu chñnh anh ta tin rùng mònh co thï àanh bai cún them rûúu cua mònh.

Chó trong möt nùm, hang ngan doanh nghiïp múi àûúc thanh lêp va co le trong 5 nùm sùp túi, chó con möt ñt doanh nghiïp co thï tru lai. Phên lún cac doanh nghiïp pha san se biïn bach: “Sû canh tranh qua khùc nghiït. Chung töi khöng con lûa chon nao khac hún la rut lui”. Thûc chêt cua vên àï la phên lún moi ngûúi khi gùp trú ngai, ho chó nghô àïn thêt bai va qua nhiïn ho nïm ngay thêt bai.

Khi tin tûúng se co cach giai quyït, ban se tû àöng chuyïn nhûng suy nghô tiïu cûc (hay bo ài thöi, hay quay lai) thanh nhûng suy nghô tñch cûc (hay tiïp tuc, hay tiïn lïn phña trûúc).

Möt vên àï se khöng thï giai quyït àûúc, nïu chñnh ban cung ngú ngú qua la khöng thï giai quyït. Hay tòm ra cach giai quyït, bùng cach tin tûúng vên àï êy hoan toan nùm trong têm tay, àu sûc àï giai quyït. Ban àûng bao giú nghô hay tuyïn bö möt viïc gò ào la khöng thï.

2. Hay dûng lai va bùt àêu lai tû àêu. Chung ta thûúng chu têm qua mûc vao möt vên àï trong suöt möt thúi gian dai, vò thï chung ta khöng thï nhòn ra cach giai quyït múi, cach tiïp cên múi.

Töi co anh ban ky sû àûúc thuï thiït kï möt cêu truc bùng nhöm àùc biït; trïn thûc tï, no khöng hï giöng vúi möt thiït kï nao tûng àûúc xêy dûng trûúc ào ca. Khi gùp lai anh êy, töi hoi xem tònh hònh cöng viïc àïn àêu.

Anh êy tra lúi: “Cung khöng töt lùm. Töi nghô, he vûa röi töi chûa danh àu thúi gian chùm soc cho khu vûún, va suy nghô vï nhûng y tûúng cua mònh. Khi töi gùp qua nhiïu kho khùn trong thiït kï suöt möt quang thúi gian dai, töi thûúng bo hït va tòm kiïm nhûng y tûúng hoan toan múi.

Chùc hùn anh se rêt ngac nhiïn khi biït co nhiïu y tûúng àa àïn vúi töi trong luc töi ngöi dûúi göc cêy hay tûúi nûúc trong vûún”.

Töng thöng Eisenhower, trong möt buöi hop bao, àa nhên àûúc cêu hoi la tai sao öng ài nghó cuöi tuên qua nhiïu

nhû vêy. Cêu tra lúi cua öng la lúi khuyïn rêt töt cho têt ca nhûng ai muön töi àa hoa kha nùng suy nghô sang tao cua mònh: “Töi khöng tin bêt cû ngûúi nao, du ho àang àiïu hanh

Têp àoan General Motors hoùc Húp Chung Quöc Hoa Ky, co thï lam viïc töt nhêt chó bùng cach ngöi ú ban va guc àêu vao

àöng giêy tú. Thûc ra, möt töng thöng gioi luön biït cach lam cho àêu oc thoai mai, tû do, khöng lo nghô àïn nhûng chi tiït vun vùt, tû ào öng êy múi co thï àûa ra nhûng phan àoan ro rang va chñnh xac”.

Möt àöi tac kinh doanh cu cua töi hang thang àïu danh ra ba ngay cung vú con ài nghó ú ngoai thanh. Anh êy nhên ra rùng khi tam dûng cöng viïc va trú lai chu ky ban àêu, tinh thên anh êy trú nïn tûúi tre, hiïu qua lam viïc àûúc nêng lïn va anh êy àûúc khach hang àanh gia cao hún.

Khi ban gùp kho khùn, àûng vût bo têt ca moi thû. Thay vao ào, hay dûng lai, tû nghó ngúi àï lêy lai hao hûng lam viïc. Hay thû lam bêt cû viïc gò thêt àún gian, nhû chúi möt ban nhac, ài bö hay ài ngu möt lat. Sau ào, khi ban nhòn lai vên àï lên nûa, cach thao gú thûúng àïn vúi ban trûúc khi ban kõp nhên ra.

Trong nhûng tònh huöng quan trong, nhòn ra mùt tñch cûc cua vên àï cung se mang lai cho ban nhûng kït qua xûng àang. Möt ngûúi àan öng tre, bõ mêt viïc, àa kï töi nghe cach

anh êy têp trung nhòn ra mùt töt cua vên àï nhû thï nao. Anh êy noi: “Möt ngay no, töi nhên àûúc thöng bao ngùn cho biït töi buöc phai thöi viïc. Do kinh tï suy thoai, cöng ty sa thai nhûng nhên viïn “ñt co gia trõ nhêt”.

Tiïn lûúng khöng cao lùm, nhûng vúi cuöc söng ma töi àa trai qua tû be àïn lún, mûc lûúng nhû vêy cung kha töt. Khi biït tin mònh bõ sa thai, trong vai giú àêu tiïn töi rúi vao cam giac cûc ky töi tï, nhûng sau ào töi chuyïn sang cach nhòn khac – “hoa trung hûu phuc”, trong cai rui co cai may. Töi thûc sû khöng thñch cöng viïc ào lùm, nïu cû ú cöng ty nay mai, töi se khöng thï thùng tiïn àûúc. Giú àêy töi àang co möt cú höi àï tòm viïc thûc sû ûng y. Chùng bao lêu sau, töi tòm àûúc cöng viïc ûa thñch hún nhiïu, àöng thúi mûc lûúng cung cao hún nhiïu. Hoa ra, viïc bõ sa thai khoi cöng ty lai trú thanh àiïu töt nhêt cho töi tû trûúc àïn nay”.

Hay nhú rùng, trong bêt cû tònh huöng nao, ban se nhòn thêy àiïu ma ban muön thêy. Hay nhòn vao mùt tñch cûc cua vên àï àï co thï hat khuc khai hoan. Moi viïc luön luön va thûc sû dên àïn bao àiïu töt àep, nïu ban co möt cach nhòn ro rang va lac quan trong moi viïc.

TOM TÙT

Sû khac biït giûa ngûúi thanh cöng va ngûúi thêt bai nùm

ú thai àö cua ho khi àöi diïn vúi kho khùn, trûúc sû nan long hay thêt vong.

Sau àêy la nùm gúi y giup ban chuyïn bai thanh thùng:

1.Hay hoc tû chñnh nhûng thêt bai cua mònh àï mú àûúng cho thanh cöng phña trûúc. Khi ban thêt bai, hay rut ra bai hoc ngay tû ào va ban se thanh cöng trong nhûng lên sau.

2.Hay dung cam, tñch cûc tû phï bònh. Hay tòm ra nhûng löi sai va àiïm yïu cua mònh va sûa chûa. Àiïu nay khiïn ban trú nïn day dan kinh nghiïm hún.

3.Àûng àö löi cho vên rui. Hay xem xet möi thêt bai cua mònh. Tòm xem vên àï nùm ú àêu. Hay nhú, viïc àö löi cho vên rui chùng giup ta àat àûúc nhûng gò ta muön.

4.Hay kït húp sû kiïn trò vúi nhûng thû nghiïm. Hay kiïn àõnh vúi muc tiïu, nhûng àûng lao àêu vao ngo cut. Hay thû nhûng cach nghô, cach tiïp cên múi. Hay thû nghiïm.

5.Hay nhú rùng, luön co mùt tñch cûc trong bêt cû tònh huöng nao. Hay tòm ra no àï àanh bai sû thêt vong.

CHÛÚNG 12

HAY ÀÙT RA NHÛNG MUC TIÏU, ÀÏ GIUP BAN

TIÏN VÏ PHÑA TRÛÚC

MÖI BÛÚC TIÏN CUA CON NGÛÚI - nhûng phat minh lún nho, nhûng kham pha y hoc, nhûng thanh tûu ky thuêt, nhûng thanh cöng kinh doanh… àïu àa àûúc hònh dung tû rêt lêu trûúc khi thanh hiïn thûc. Nhûng vï tinh bay quanh trai àêt khöng phai nhú vao nhûng kham pha tònh cú cua con ngûúi ma vò cac nha khoa hoc àa àùt ra muc tiïu “chinh phuc khöng gian”.

Muc tiïu khöng chó àún gian la co möt ûúc mú, ma la möt ûúc mú àûúc àûa vao thûc hiïn. Muc tiïu khöng phai la möt cêu noi mú hö: “Ö, töi ûúc mònh co thï…”. Muc tiïu cua ban ro rang hún nhiïu: “Àiïu töi àang hûúng túi la…”.

Se khöng co àiïu gò xay ra, khöng co thïm bûúc phat triïn nao nïu ban khöng co möt muc tiïu ro rang. Khöng co muc tiïu, ban chùng khac nao ài lang thang trong suöt cuöc àúi ma

thöi. Ài thú thên, chùng bao giú biït mònh àang ài àêu, vò thï cung chùng àïn àûúc àêu ca.

Muc tiïu rêt quan trong àöi vúi thanh cöng, cung nhû khöng khñ quan trong àöi vúi sû söng vêy. Khöng ai co thï

tònh cú thanh cöng ma khöng xac lêp möt muc tiïu ro rang.

Khöng ai tûng söng ma khöng cên khöng khñ. Hay xac àõnh ro muc tiïu ma ban muön àat àïn.

Dave Mahoney, tû möt anh nhên viïn bònh thûúng trong phong chuyïn phat thû àa trú thanh pho chu tõch möt cöng ty quang cao ú tuöi 27, chu tõch Cöng ty Good Humour ú tuöi

33. Theo lúi anh, “Àiïu quan trong nhêt khöng phai ban àa hay àang ú àêu, ma la ban muön àat àïn àêu”.

Cac têp àoan lún manh thûúng àùt ra nhûng muc tiïu dai han 10-15 nùm va nö lûc thûc hiïn muc tiïu àa àï ra. Möt nha may àûúc xêy dûng khöng phai vò nhu cêu hiïn nay, ma thûúng hûúng àïn nhu cêu cua 5-10 nùm túi. Cac cöng ty tiïn hanh nghiïn cûu àï tòm ra nhûng dong san phêm múi se xuêt hiïn sau möt thêp ky nûa hoùc hún thï.

Cac doanh nghiïp hiïn àai khöng àùt tûúng lai vao nhûng hy vong viïn vöng. Vêy, ban co nïn nhû thï khöng?

Möi chung ta àïu co thï tham khao bai hoc quy gia tû möt doanh nghiïp biït nhòn xa tröng röng. Chung ta nïn lêp kï hoach cho 5 hay 10 nùm túi. Ngay bêy giú, ban nïn xêy dûng cho mònh hònh anh ma ban muön trú thanh trong 10 nùm túi, nïu ban thûc sû nuöi khao khat lún lao. Àêy la àiïu vö cung quan trong. Giöng nhû möt doanh nghiïp khöng quan têm àïn viïc vach kï hoach cho mònh, doanh nghiïp ào se dêm chên tai chö, thêm chñ biïn mêt trong tûúng lai. Nhûng ngûúi

khöng àùt ra nöi cho mònh nhûng muc tiïu lêu dai, ho se mêt phûúng hûúng trong cuöc söng. Khöng co muc tiïu, chung ta khöng thï phat triïn.

Co möt chang trai tre tïn B àïn gùp töi vï möt vên àï liïn quan àïn nghï nghiïp. Anh tröng rêt àônh àac va thöng minh, àa töt nghiïp àai hoc va vên con àöc thên.

Chung töi tro chuyïn möt luc vï cöng viïc hiïn thúi, hoc hanh, nùng khiïu cua anh êy va cac thöng tin chung chung

khac. Sau ào töi hoi: “Anh àïn nhú töi tû vên giup thay àöi cöng viïc, nhûng thûc sû anh àang muön tòm möt cöng viïc nhû thï nao?”.

Anh êy tra lúi: “A, ào chñnh la vên àï khiïn töi àïn gùp öng höm nay. Töi thêm chñ chùng biït mònh muön lam gò nûa!”.

Vên àï B àang phai àöi mùt, xem ra, rêt phö biïn. Nhûng töi nhên ra, se chùng ñch gò cho anh êy nïu töi chó sùp xïp cho anh êy vai cuöc phong vên vúi vai nha tuyïn dung. Thû va sai la phûúng phap kem hiïu qua nhêt àï chon lûa möt cöng viïc. Nïu ban thû mûúi cöng viïc, kha nùng ban co àûúc sû lûa chon àung àùn cung chó la xac suêt 1/10 ma thöi. Töi phai giup anh ban tre nhên ra rùng, nïu muön tòm àûúc möt cöng viïc ûng y, anh êy phai biït viïc ào la viïc gò trûúc àa.

Vò thï töi bao: “Hay cung xem xet kï hoach cua anh tû khña canh nay nhe. Anh co thï mö ta cho töi biït anh se nhû thï nao trong 10 nùm nûa khöng?”.

B ngêm nghô möt luc röi tra lúi: “A, töi muön cung giöng

nhû bao ngûúi khac muön ma thöi: möt cöng viïc töt vúi mûc lûúng cao, va möt cùn nha àep. Dûúng nhû la nhû vêy, mùc du töi chûa nghô ky vï chuyïn ào lùm”.

Àêu tiïn, töi khùng àõnh vúi B ûúc mú ào la hoan toan tû nhiïn. Röi töi bùt àêu giai thñch: cach anh êy nghô vï viïc chon nghï nghiïp cung giöng nhû ài àïn phong ve may bay va noi: “ban cho töi möt ve” vêy. Nhên viïn ban ve khöng thï giup gò cho ban vò ban khöng noi ro àiïm àïn.

Àiïu nay àa khiïn B phai suy nghô. Chung töi ngöi cung nhau hai tiïng liïn sau ào khöng phai àï noi vï gia trõ cua nhûng cöng viïc, nganh nghï khac nhau, ma ban luên vúi nhau xem lam cach nao àï àùt ra àûúc cac muc tiïu. Töi tin B àa hoc àûúc bai hoc quan trong nhêt trong viïc hoach àõnh nghï nghiïp: Trûúc khi ban bùt àêu, cên phai biït ban muön àat àïn àêu.

Hay lam giöng nhû cac têp àoan thanh cöng lún: lïn kï hoach cho tûúng lai. Tai nùng, ky nùng, kha nùng - ào la nhûng “san phêm” ban àang co. Ban muön phat triïn nhûng “san phêm” cua mònh sao cho àat àûúc nhûng mûc gia cao nhêt. Viïc lïn kï hoach cho tûúng lai se giup ban lam àûúc àiïu ào.

Hai bûúc sau àêy co thï giup ban:

Àêu tiïn, hay mûúng tûúng ra tûúng lai cua ban theo ba khña canh: cöng viïc, gia àònh, xa höi. Chia nho cuöc söng thanh nhûng phên nhû vêy se giup ban khöng bõ röi, àöng

thúi khöng lam nay sinh xung àöt va giup ban nhòn nhên moi viïc möt cach toan diïn hún.

Thû hai, hay tû bùt mònh phai tra lúi nhûng cêu hoi sau

thêt chñnh xac va ro rang: Töi muön lam àûúc àiïu gò trong cuöc àúi? Töi muön trú thanh ngûúi nhû thï nao? Va cên phai

lam gò àï àat àûúc, àung nhû ûúc muön?

Hay sû dung bang hûúng dên lêp kï hoach sau àêy.

HÒNH ANH CUA TÖI TRONG 10 NÙM SÙP TÚI

A. TRONGCÖNGVIÏC

1.Töi muön àat àûúc mûc lûúng bao nhiïu?

2.Töi muön chõu trach nhiïm túi mûc nao?

3.Töi muön mònh co quyïn hanh àïn àêu?

4.Töi muön co àûúc uy tñn tû cöng viïc – lam cach nao?

B. TRONGGIAÀÒNH

1.Töi muön àem àïn cho ban thên va gia àònh mûc söng nhû thï nao?

2.Töi muön ú trong möt ngöi nha nhû thï nao?

3.Töi muön co nhûng ky nghó nhû thï nao?

4.Töi muön àem àïn cho con cai nhûng hö trú tai chñnh, àùc biït trong 10 nùm sùp túi, khi àam tre àa trûúng thanh - lam cach nao?

C. TRONGXA HÖI

1.Töi se co nhûng ngûúi ban nhû thï nao?

2.Töi muön tham gia nhûng tö chûc xa höi nhû thï nao?

3.Töi muön giû nhûng chûc vu lanh àao trong cöng àöng nao?

4.Töi muön tranh àêu cho nhûng gia trõ gò trong cuöc söng?

Vai nùm trûúc àêy, cêu con trai nho cua töi cû nai nó xêy möt cai chuöng nho cho chu cho Peanut - niïm tû hao, niïm vui cua chau. Sû kiïn trò va nhiït tònh cua thùng be àa thuyït phuc àûúc chung töi, nïn chung töi bùt tay vao xêy cho Peanut möt cai chuöng riïng. Rêt tiïc la ca nha töi chùng ai gioi nghï möc ca. Ngay khi möt ngûúi ban thên ghe thùm, nhòn thêy cai chuöng múi xêy àa hoi ngay: “Anh treo cai quai gò trïn cêy thï kia? Ào khöng phai la möt cai chuöng cho àêy chû?” Töi àa àap lai ào qua la möt cai chuöng cho. Sau ào anh êy chó ra möt vai löi ma chung töi mùc phai va kït luên: “Tai sao anh khöng ve möt ban thiït kï trûúc nhó?”.

Ban biït khöng, khi tûúng tûúng ra tûúng lai, àûng e ngai ûúc mong nhûng àiïu lún lao. Con ngûúi thúi hiïn àai àûúc àanh gia thöng qua nhûng ûúc mú cua ho. Khöng ai co thï àat àûúc nhiïu va xa hún nhûng gò ho àa vach ra cho mònh.

Dûúi àêy la möt phên trong “kï hoach cuöc àúi” cua möt trong nhûng hoc viïn cua töi ngay trûúc. Hay àoc thû xem. Hay chu y ngûúi ban nay hònh dung ra “gia àònh” cua mònh trong tûúng lai phai nhû thï nao. Khi viït nhûng dong nay, chùc chùn anh êy nhòn thêy möt viïn canh tûúng lai rêt ro rang.

“Muc tiïu cua töi la sú hûu möt manh àêt ú nöng thön. Ngöi nha se àûúc thiït kï theo kiïu möt àiïn trang tiïu biïu cua miïn Bùc My, hai têng, cac cöt quet sún trùng tinh, se co sên röng, co hang rao bao quanh. Töi se xêy möt hoùc hai hö ca trong sên vûún, vò ca hai vú chöng töi àïu thñch cêu ca. Chuöng cho giöng Doberman se nùm ú sau nha hoùc chö nao ào thñch húp. Àiïu töi hùng mong muön la àùp möt con àûúng àï lai xe vao nha, uön lûún giûa hai hang cêy bïn àûúng.

Nhûng möt cùn nha chûa chùc àa la möt tö êm. Töi se lam têt ca nhûng gò khiïn cùn nha khöng chó la núi àï ùn uöng, ngu nghó. Dô nhiïn, chung töi khöng thï nao quïn chùm lo cho àúi söng têm hön: chung töi se danh thúi gian àï tham dû cac sinh hoat cêu nguyïn, ca ngúi long nhên tû cua Chua.

Mûúi nùm nûa, töi muön mònh co àûúc möt võ trñ xa höi cao àï co thï àûa ca nha ài du lõch vong quanh thï giúi. Nïu töi chûa thï sùp xïp àûúc thúi gian àï ài du lõch vong quanh thï giúi, co thï töi se chia thanh bön hay nùm lên ài du lõch ngùn ngay, möi nùm se ài möt núi khac nhau. Thûc ra, kï hoach trong phên “gia àònh” phu thuöc nhiïu vao kï hoach trong phên “cöng viïc” cua töi se àûúc thûc hiïn ra sao. Vò vêy, nïu muön hoan thanh my man moi thû, töi cên phai luön chu têm va nö lûc hït mònh.”

Kï hoach nay àûúc viït 5 nùm vï trûúc. Ngûúi hoc viïn nay sau ào àa mú àûúc hai cûa hang tap hoa. Bêy giú anh êy co àïn nùm cûa hang, va têu àûúc 17 mêu àêt ú vung nöng thön. Anh êy vên duy trò y tûúng, va lam theo àung muc tiïu àa àùt ra.

Cöng viïc, gia àònh va cuöc söng ca nhên la ba phên co möi quan hï mêt thiït vúi nhau trong àúi ban. Co le phên co anh hûúng nhêt la cöng viïc. Hang ngan nùm trûúc àêy, trong thúi sú khai, ngûúi àûúc moi ngûúi trong bö lac kñnh trong nhêt la ngûúi ài sùn gioi nhêt. Xet möt cach töng quat, àiïm nay vên àung ú thúi nay. Mûc söng chung ta àem lai cho gia àònh va sû nï trong ta co àûúc tû cöng àöng, xa höi phu thuöc phên lún vao thanh cöng trong cöng viïc.

Khöng lêu trûú c àêy, Tö chû c nghiïn cû u qua n trõ

McKinsey àa mú möt cuöc àiïu tra trïn quy mö lún àï tòm hiïu nhûng yïu tö gò giup trú thanh möt giam àöc àiïu hanh gioi. Nhiïu nha lanh àao trong kinh tï, chñnh trõ, khoa hoc va tön giao àûúc phong vên. Theo ào, co möt cêu tra lúi àûúc lùp ài lùp lai theo nhiïu cach khac nhau: phêm chêt quan trong nhêt àï trú thanh möt giam àöc àiïu hanh chñnh la khao khat vûún lïn hang àêu.

Hay nhú lúi khuyïn cua John Wanamaker: “Möt ngûúi se khöng thï lam àûúc gò nhiïu cho àïn khi nao àöng lûc cua anh ta phai bao göm moi kha nùng anh ta co”.

Long khao khat manh liït, khi àûúc khúi dong, se trú thanh sûc manh to lún.

Töi tûng noi chuyïn vúi möt cêy but tre àêy triïn vong cua tú bao trûúng àai hoc. Nïu ban àang tòm kiïm möt ngûúi co nùng lûc, vúi möt tûúng lai àêy hûa hen trong nghï bao, hùn ào la cêu êy. Khöng lêu trûúc khi cêu êy töt nghiïp, töi hoi: “Nay, Dan, em àõnh se lam gò tiïp, hoat àöng trong lônh vûc bao chñ û?”. Dan nhòn töi, tra lúi: “A, khöng. Em thñch viït lùm, em àa co quang thúi gian thu võ tham gia tú bao cua nha trûúng. Nhûng nghï bao àoi lùm, em khöng muön lêm vao canh cú han”.

Töi àa khöng gùp Dan trong suöt 5 nùm sau ào. Thï röi vao möt buöi sang, töi tònh cú gùp lai cêu êy ú New Orleans. Luc êy Dan àang la trú ly giam àöc nhên sû cho möt cöng ty àiïn tû. Cêu êy nhanh chong cho töi biït hiïn nay mònh rêt bêt man vúi cöng viïc. “Öi, em àang àûúc tra lûúng rêt hêu

hônh, em àang lam viïc trong möt cöng ty tuyït vúi, em co àûúc sû bao àam chùc chùn, nhûng thêy biït khöng, em lai

chùng mêy àam mï! Bêy giú em ûúc gia nhû ngay êy, sau khi töt nghiïp, em xin vao möt nha xuêt ban hay möt toa bao thò tuyït vúi biït bao!”

Dan to ra chan nan, buön rêu. Cêu êy cay àöc chó trñch moi thû. Cêu êy se khöng bao giú àat àûúc thanh cöng thûc sû, trû phi cêu êy tû bo cöng viïc hiïn thúi va bùt àêu vúi nghï bao. Sû thanh cöng àoi hoi ú ban ca nö lûc va long àam mï.

Nïu Dan theo àuöi khao khat cua mònh, cêu êy co thï àa àat àïn nhûng võ trñ cao trong nganh truyïn thöng. Va trong suöt quang thúi gian ào, cêu êy con co thï kiïm àûúc tiïn kha bön, àat àûúc sû hai long vúi cöng viïc hún hùn cöng viïc hiïn tai.

Chuyïn tû nhûng viïc mònh khöng thñch sang lam nhûng viïc thûc sû yïu thñch cung giöng nhû gùn thïm àöng cú 500 ma lûc vao chiïc xe àa dung gên mûúi nùm cua ban.

Bêt cû ai trong chung ta cung àïu nuöi ûúc mú, khat khao chay bong vï nhûng àiïu thûc sû muön lam. Nhûng phên lún chung ta khöng quyït têm theo àuöi ûúc mú, ma “giït bo” chung.

Dûúi àêy la nùm loai “vu khñ” co thï giït chït thanh cöng cua ban. Hay loai bo chung, vò chung thûc sû nguy hiïm.

1. Tû àanh gia thêp mònh. Ban tûng nghe rêt nhiïu ngûúi thö lö: “Töi muön trú thanh bac sô (hay giam àöc àiïu hanh, möt diïn viïn quang cao, möt doanh nhên) nhûng töi khöng thï lam àûúc”, “Töi thiïu trñ tuï”, “Nïu thû cö gùng, töi cung se thêt bai ma thöi”, “Töi thiïu ca kiïn thûc lên kinh nghiïm thûc tï”. Rêt nhiïu ban tre àa giït chït mú ûúc, vúi suy nghô hït sûc cu ky la tû àanh gia thêp mònh.

2. Dûa vao thuyït “bao àam tuyït àöi”. Khi ai ào thöt lïn: “Töi phai chùc chùn mònh àang ú àêu”, àiïu ào chùng khac nao anh ta àang sû dung vu khñ “bao àam tuyït àöi” àï giït chït nhûng giêc mú cua mònh.

3. Sû canh tranh. “Lônh vûc ào àa co qua nhiïu ngûúi röi”, “Co khöng ñt ngûúi trong lônh vûc ào àang giêm àap lïn nhau àêy” la nhûng suy nghô giït chït mú ûúc möt cach nhanh chong.

4. Sû sùp àùt cua cha me. Töi àa nghe hang trùm ban tre giai thñch sû lûa chon nghï nghiïp cua mònh nhû sau: “Töi muön hoc nganh khac cú, nhûng bö me töi muön töi theo nganh nay nïn töi phai chêp nhên”. Töi tin chùc, hêu hït cac võ phu huynh khöng cö y ep buöc con cai mònh phai lam àiïu gò, ma ho chó mong muön nhòn thêy con cai gùt àûúc thanh cöng. Nïu con cai kiïn trò giai thñch cho cha me nghe vò sao mònh thñch chon nganh khac, va nïu cac bêc cha me biït lùng nghe, chùc chùn khöng bao giú xay ra cùng thùng giûa àöi bïn ca. Muc tiïu cua bö me va con cai gùp nhau ú hai chû: thanh cöng.

5. Trach nhiïm vúi gia àònh. Thai àö “Àung ra töi nïn thay àöi tû 5 nùm vï trûúc, nhûng giú töi àa co gia àònh, töi khöng thï thay àöi àûúc nûa” lai la möt thû vu khñ khac giït chït ûúc mú cua ban.

Hay vût bo nhûng vu khñ co thï huy diït thanh cöng cua ban ài! Hay nhú rùng, cach duy nhêt àï ban luön tran àêy sinh

lûc, luön phat triïn àûúc nhûng àöng lûc tiïm tang giup ban tiïn túi thanh cöng la lam nhûng àiïu ban muön lam. Hay khúi dong cho sû àam mï, va ban se co thïm nùng

lûúng, thïm long nhiït huyït, thïm y chñ va thêm chñ co àûúc möt cú thï khoe manh hún trûúc nûa.

Khöng bao giú qua muön àï theo àuöi nhûng ûúc mú va mong muön cua mònh.

Phên lún nhûng ngûúi thûc sû thanh cöng àïu lam viïc hún 40 giú/tuên. Co le ban chûa tûng, va se khöng bao giú nghe thêy lúi phan nan vò phai lam thïm giú. Nhûng ngûúi thanh cöng luön têp trung vao muc tiïu cua mònh, àiïu nay giup ho co thïm sûc manh àï nö lûc nhiïu hún nûa.

Àiïm mêu chöt la, khi ban àùt ra muc tiïu ma ban hùng ao ûúc va quyït têm àat àûúc, nùng lûúng, sûc manh cua ban se nhên lïn gêp böi. Hang triïu ngûúi co thï tòm thêy sûc manh múi cho mònh bùng cach chon möt muc tiïu ro rang va dön hït sûc lûc vao ào àï hoan thanh. Co àûúc möt muc tiïu ro rang se giup ban xua ài nöi buön chan va möt vai “cùn bïnh kinh niïn” khac.

Hay cung tòm hiïu nhiïu hún vï sûc manh àang kinh ngac àûúc khúi dêy khi ban xac lêp àûúc muc tiïu. Khi ban hûúng àïn nhûng ûúc mú, khi ban bõ am anh búi möt muc tiïu cu thï, ban se nhên àûúc sûc manh thï chêt, nùng lûúng va long nhiït huyït cên thiït àï hoan thanh. Ngoai ra ban con nhên àûúc möt thû khac co gia trõ khöng kem. Ào la “bö may tû àöng” hûúng dên ban uyïn chuyïn trïn lö trònh àat àûúc muc tiïu àï ra.

Möt àiïu àang ngac nhiïn nûa la khi dön sûc vao möt muc tiïu, ban se dï dang vach ra hûúng ài àung. Àiïu nay khöng hï kho hiïu. Trònh tû moi viïc diïn ra nhû sau: Khi ban chu têm, muc tiïu ào se tû àöng xuêt hiïn trong tiïm thûc cua ban. Tiïm thûc cua ban luön trong trang thai cên bùng, con trñ oc thò khöng. Trñ oc ban chó cên bùng khi nhûng suy

nghô trong ào khúp vúi suy nghô trong tiïm thûc cua ban. Nïu nhûng suy nghô ào khöng tûúng àöng vúi tiïm thûc, ban se cam thêy do dû, böi röi, thiïu quyït àoan. Nhûng giú àêy, muc tiïu cua ban àa xuêt hiïn trong tiïm thûc, ban mùc nhiïn se phan ûng àung cach. Va trñ oc ban se tû do vúi nhûng suy nghô mach lac, húp ly.

Hay minh hoa àiïu nay vúi hai ngûúi gia àõnh sau àêy. Khi àoc tiïp, ban se nhên ra nhûng tñnh cach nay ú nhûng con ngûúi thêt àêu ào ma ban biït. Chung ta goi ho la Tom va Jack. Hai anh chang nay giöng nhau ú moi àiïm ngoai trû

möt thû: Tom àang têp trung theo àuöi möt muc tiïu, con Jack thò khöng. Tom luön biït ro anh ta muön gò. Anh êy muön mûúi nùm nûa se trú thanh pho chu tõch cua möt têp àoan lún.

Vò Tom luön luön chu têm, muc tiïu êy se thöng qua nhûng tñn hiïu cua tiïm thûc chó dên “hay lam cai nay” hoùc “àûng lam cai ào, vò no khöng thï giup anh àat àûúc muc tiïu àêu”. Muc tiïu ngû trõ trong àêu, se thûúng xuyïn nhùc nhú anh êy: “Töi la hònh anh ma ban muön biïn thanh sû thêt. Àêy la nhûng gò ma ban cên lam àï biïn töi thanh sû thêt”.

Muc tiïu cua Tom khöng con mú hö ma luön co àûúc nhûng hûúng dên cu thï trong tûng viïc. Khi Tom mua möt bö com-lï, muc tiïu se chó cho anh êy àêu la lûa chon khön ngoan nhêt. Muc tiïu êy cung se chó cho Tom cên lam thï nao àï chuyïn sang cöng viïc múi, àiïu gò nïn noi trong höi nghõ kinh doanh, àiïu gò nïn lam khi xay ra tranh chêp, sach nao nïn àoc, quan àiïm nao nïn àûa ra. Nïu thónh thoang Tom ài chïch hûúng àöi chut thò sao? Khi ào: “bö may tû àöng” - àûúc lûu

trû möt cach an toan trong tiïm thûc cua Tom - se canh bao, chó ra nhûng gò anh êy cên lam àï trú lai àung àûúng.

Muc tiïu cua Tom giup anh êy luön nhay cam trûúc nhûng yïu tö rui ro co thï anh hûúng àïn lö trònh thûc hiïn.

Jack thò ngûúc lai, anh ta khöng hï theo àuöi möt muc tiïu nao, vò thï cung khöng co “bö may tû àöng” nao hûúng dên anh ta. Do ào, anh ta rêt dï lêm vao tònh trang böi röi va mêt sang suöt, luc nao cung do dû khöng biït phai lam gò. Vò khöng hï co möt muc tiïu ro rang, anh ta rúi dên xuöng võ trñ cua möt ke têm thûúng.

Ngay luc nay, ban nïn àoc lai phên trïn thïm möt lên nûa. Hay àï khai niïm nay ngêm sêu vao têm trñ ban. Va hay nhòn moi ngûúi xung quanh. Hay quan sat nhûng ngûúi thanh cöng nhêt, chu y xem ho nö lûc hït mònh àï thûc hiïn muc tiïu ra sao. Hay quan sat cuöc söng cua möt ngûúi thanh cöng töt àónh luön gùn liïn vúi muc tiïu cua ho nhû thï nao. Hay luön hït mònh vò muc tiïu. Thûc sû hït mònh. Hay àï cho muc tiïu am anh ban, va mang àïn cho ban “bö may tû àöng” thu võ, hiïu qua.

Àöi khi chung ta thûc dêy vao sang Chu nhêt ma khöng co kï hoach hay lõch lam viïc gò cu thï. Vao nhûng ngay nhû vêy, chung ta thûúng chùng lam nïn tro tröng gò. Chung ta vu vú chú ngay tröi qua, va vui mûng vò cuöi cung thò no cung kït thuc. Nhûng nïu chung ta àa lïn sùn kï hoach dû àõnh cho höm ào, chung ta se co möt ngay töt àep.

Hay àùt muc tiïu va hoan thanh no.

Nïn san xuêt lún manh cua chung ta se sa lêy möt cach vö

vong, nïu cac giam àöc san xuêt khöng thiït lêp va giû vûng kï hoach. Cac giam àöc kinh doanh àïu biït ro nhên viïn cua mònh chó cö gùng ban nhiïu hún, nïu ho biït ro àõnh mûc ban hang cu thï cua mònh la bao nhiïu. Cac giao sû biït rùng sinh viïn cua mònh chó chõu hoan thanh bai têp àung han, khi ho biït àûúc han chot nöp bai.

Bêy giú, nïu ban kiïn quyït tiïn àïn thanh cöng, hay àùt ra cac muc tiïu: thúi han cuöi cung, cac cöt möc phai àat àûúc, nhûng àõnh mûc cu thï. Ban chó àat àûúc möt àiïu gò ào khi ban àa lïn kï hoach thûc hiïn.

Theo tiïn sô George E. Burch, chuyïn gia nghiïn cûu vï tuöi tho con ngûúi, trûúng Àai hoc Y khoa Tulane, cho biït co nhiïu yïu tö quyït àõnh tuöi tho: cên nùng, sû di truyïn, chï àö ùn kiïng, tònh trang tinh thên, thoi quen ca nhên. Öng nhên manh: “Cach nhanh nhêt àï kït thuc cuöc söng la àûng hoat àöng gò ca, ca chên tay lên trñ oc. Àï tiïp tuc söng, möt ngûúi phai co khat vong söng va biït cach tòm àûúc niïm vui trong cuöc söng”.

Ai cung co sû lûa chon riïng cho mònh. Nghó ngúi co thï la àiïm bùt àêu hoùc àiïm kït thuc. Thai àö “khöng lam gò ngoai chuyïn ùn, ngu” la möt cach nghó ngúi àêu-àöc-bannhanh-nhêt. Nhûng ai cho rùng nghó hûu nghôa la söng khöng muc àñch, khöng y nghôa thò súm muön ho cung nhên ra rùng nghó hûu la “dêu hiïu” kït thuc cuöc àúi. Khi söng khöng muc àñch, ngûúi ta se suy sup rêt nhanh.

Tuy nhiïn, ban cên nghó ngúi húp ly vò ào la cach àï “tiïp tuc söng thêt vui ve va tai khúi àöng cuöc àúi thêt nhanh chong”. Lew Gordon, möt trong nhûng ngûúi ban thên nhêt

cua töi, àa chon cach nghó ngúi nay. Sau nhiïu nùm lam pho chu tõch cua möt ngên hang lún nhêt bang Atlanta, ngay Lew nghó hûu àöi vúi öng chùng khac nao ngay lï töt nghiïp vui ve. Öng tiïp tuc lam viïc vúi vai tro cö vên kinh doanh. Nhûng gò öng àat àûúc thêt àang nï.

Ú tuöi 60, Lew àa phuc vu vö sö khach hang va giú àêy àûúc biït àïn nhû möt diïn gia nöi tiïng khùp nûúc My. Möt trong nhûng dû an cua öng la giup xêy dûng Pi Sigma Epsilon, möt hiïp höi danh cho cac nhên viïn ban hang va giam àöc kinh doanh. Tuy múi ra àúi nhûng tö chûc nay àang phat triïn kha manh me. Möi lên gùp Lew, töi àïu thêy öng tre ra, ngú trac 30 tuöi ma thöi. Khöng möt ai ma töi biït lai àat àûúc nhiïu thû trong àúi nhû Lew Gordon, ngûúi kiïn quyït khöng chõu nghó ngúi nhan ha.

Nhûng ngûúi nhû Lew Gordon khöng bao giú cam thêy höi tiïc hay than van, cau kónh vï viïc ho àa gia.

Nhûng muc tiïu kiïn àõnh co thï giup möt ngûúi, du khöng con hy vong gò nûa, tiïp tuc söng. Ba D., me cua möt

ngûúi ban thúi àai hoc cua töi, mùc bïnh ung thû khi con ba múi àûúc hai tuöi. Töi tï hún, chöng ba qua àúi chó ba thang trûúc khi ba àûúc chên àoan mùc bïnh. Cac bac sô àïu cho biït moi hy vong àang trú nïn mong manh, nhûng ba D. khöng chõu buöng xuöi. Ba quyït àõnh se phai nuöi day àûa con hai tuöi khön lún cho àïn khi töt nghiïp àai hoc, bùng nguön tiïn tû möt cûa hang ban le nho ma chöng ba àï lai. Ba phai trai qua nhiïu cuöc phêu thuêt va trõ liïu. Lên nao bac sô

cung lùc àêu bao: “Chõ chó co thï söng thïm möt thang nûa thöi”.

Nhûng cai thúi han “chó möt thang nûa thöi” giú àa keo dai thanh hai mûúi nùm. Ba àa chûng kiïn con trai töt nghiïp àai hoc. Sau thang sau ào, ba qua àúi.

Möt muc tiïu chay bong àu sûc manh àï keo dai möt cai chït àûúc bao trûúc thêm chñ àïn hai chuc nùm.

Hay sû dung muc tiïu àï co thï söng lêu hún. Khöng möt phûúng thuöc nao trïn thï giúi - cac bac sô cua ban cung se thûa nhên àiïu nay - àu kha nùng mang lai cuöc söng lêu dai cho bùng khat khao àûúc lam möt viïc gò ào.

Bêt cû ai quyït têm àat àûúc thanh cöng töt àónh luön têm niïm möt nguyïn tùc: moi viïc phai àûúc thûc hiïn tûng bûúc möt. Àï xêy nïn möt ngöi nha phai xêy tûng viïn gach. Bong àa phai chúi tûng trên möt. Möt cûa hang bach hoa se lún thïm möi khi co nguön khach hang múi. Möi thanh tûu lún àïu hònh thanh tû möt chuöi cac thanh tûu nho hún.

Eric Sevareid, möt phong viïn nöi tiïng, àa viït trïn tap chñ Reader’s Digest bai viït minh chûng cho nguyïn tùc “ài tûng dùm nöi tiïp nhau”:

“Trong Chiïn tranh Thï giúi thû hai, töi cung vúi vai ngûúi khac phai nhay du tû möt chiïc may bay dên dung My bõ hong xuöng möt khu rûng thuöc vung nui biïn giúi giûa Ên Àö va Myanmar. Vai tuên sau, möt àoan tham hiïm cûu nan àûúc trang bõ vu khñ múi tòm thêy chung töi. Sau ào, chung töi phai thûc hiïn möt chuyïn ài bö xuyïn rûng àêy vêt va, kho nhoc àï àïn khu trung têm Ên Àö. Chung töi phai ài bö túi 140 dùm, bùng àeo vûút nui dûúi cai nùng thang Tam va nhûng cún mûa cua vung nhiït àúi gio mua.

Trong vai tiïng àêu tiïn, do phai nhet chên vao möt àöi giay àinh nïn chó àïn töi la hai chên töi àïu phöng röp, chay mau, vït thûúng to bùng kñch thûúc àöng 50 xu. Liïu töi co thï ài khêp khiïng trïn suöt quang àûúng 140 dùm àûúc khöng? Liïu nhûng ngûúi khac, thêm chñ con bõ thûúng nghiïm trong hún töi, co thï ài nöt chùng àûúng ào khöng? Khöng ñt ngûúi e ngai la khöng thï. Nhûng chung töi àa vûút qua day nui ào, chung töi àa tòm àïn àûúc ngöi lang tiïp theo àï xin ngu nhú. Ào la têt ca nhûng gò chung töi phai lam…

Khi quyït àõnh tû bo thu nhêp ön àõnh hang thang àï viït möt cuön sach dai 250.000 tû, töi àa khöng thï chu têm suy nghô vï ca cuön sach. Chùc hùn, luc ào, tñnh tû phu sêu thùm cua töi co cú höi nöi lïn. Töi chó cö gùng nghô àïn nöi dung cua àoan tiïp theo, chû khöng phai cua trang kï tiïp hay chûúng kï tiïp. Vò vêy, trong suöt sau thang trúi, töi khöng lam gò khac ngoai viïc sùp xïp lai tûng àoan vùn rúi rac ma töi àa viït. Vò thï, co thï noi cuön sach àa ‘tû viït’.

Nhiïu nùm trûúc, töi bùt àêu àam nhiïm cöng viïc biïn têp va phat thanh tin tûc hang ngay. Chûúng trònh cua töi giú àa lïn àïn ngoai 2.000 ban tin. Nïu nhû höi ào, ngay lêp tûc töi buöc phai ky ban húp àöng ‘biïn têp 2.000 ban tin’ thò chùc chùn töi se tû chöi, vò khöng nghô se cang àang nöi khöi lûúng cöng viïc àö sö nhû thï. Nhûng ngûúi ta chó yïu cêu töi viït tûng ban tin möt, cai nay nöi tiïp cai kia, ào cung la nhûng gò ma töi àa va àang lam.”

Nguyïn tùc “ài tûng bûúc möt” àa rêt hûu ñch àöi vúi Eric

Sevareid, hy vong no cung se co ñch cho ban àêy.

Phûúng pha p tû ng-bûú c-mö t la phûúng pha p khön

ngoan, duy nhêt giup ban àat àûúc moi muc tiïu. Cach töt nhêt àï bo thuöc la, ma töi tûng àûúc biït, la sû dung phûúng phap tûng-giú-möt. Phûúng phap nay àa co tac dung vúi ban be töi nhiïu hún bêt cû phûúng phap nao khac. Thay vò cö àat àûúc muc tiïu tuyït àöi - tû bo hùn thoi quen, ban nïn àùt ra tûng chùng muc tiïu la khöng hut thuöc trong vong möt tiïng àöng hö tiïp theo. Khi möt giú ào tröi qua, ban lai tiïp tuc quyït têm khöng hut thuöc trong vong möt tiïng nûa. Sau ào, khi cún them thuöc cua ban giam bút, ban co thï nêng khoang thúi gian khöng hut thuöc lïn hai tiïng àöng hö, röi ca möt ngay. Nhûng ngûúi muön ngay lêp tûc tû bo möt thoi quen se thêt bai, vò nhûng kho chõu vï mùt tinh thên va têm ly lún hún kha nùng chõu àûng cua anh ta. Möt tiïng àöng hö thò dï; nhûng mai mai thò lai la möt vên àï nan giai hún nhiïu.

Khi ban muön àat àûúc bêt cû muc tiïu nao, ban àïu cên àïn phûúng phap tûng-bûúc-möt. Àöi vúi cac nha quan ly cêp dûúi, möi khi àûúc giao nhiïm vu, du têm thûúng hay ñt quan trong àïn àêu, ban cung nïn coi ào la möt cú höi tiïn thïm

möt bûúc vï phña trûúc. Möt nhên viïn ban hang tai möt thúi àiïm nhêt àõnh chó co kha nùng chõu trach nhiïm vï möt thûúng vu ma thöi.

Àöi vúi möt muc sû, möt giao sû, möt nha khoa hoc hay möt nha doanh nghiïp thò möi buöi hanh lï, möi bai giang, möi cuöc thñ nghiïm hay möi cuöc höi nghõ àïu la möt cú höi àï ho tiïn thïm möt bûúc àïn muc tiïu lún hún.

Àöi khi, ban co thï thêy möt ai ào àat àûúc thanh cöng ngay lêp tûc. Nhûng nïu ban àï y àïn qua khû cua nhûng ngûúi böng chöc àat àónh cao nay, ban se thêy rùng ho àa

phai lam viïc rêt cêt lûc trûúc ào. Nhûng ngûúi àûúc coi la “thanh cöng” nhûng thêt bai cung nhanh khöng kemthûúng la nhûng ngûúi khöng xêy dûng cho mònh möt nïn tang vûng chùc.

Àat àûúc möt cuöc söng thanh àat cung chùng khac nao xêy dûng möt toa nha löng lêy. Têt ca àïu phai àûúc tao nïn tû nhûng viïn àa nho, nhûng thû dûúng nhû chùng co gia trõ gò.

Hay lam àiïu nay nhe: tiïn dên àïn muc tiïu lún nhêt cua ban bùng cach vach ra nhûng nhiïm vu tiïp theo ma ban phai hoan thanh la gò, du cho cöng viïc co têm thûúng àïn mûc nao chùng nûa, vò ào se la bûúc ài àung àùn, hûúng ban àïn thanh cöng. Hay luön ghi nhú cêu hoi nay, dung no àï àanh gia nhûng gò ban lam: “Liïu viïc nay co giup mònh àïn àûúc àñch cuöi cung khöng?”. Nïu cêu tra lúi la khöng, hay ngûng ngay lai; con nïu cêu tra lúi la co, hay manh dan bûúc tiïp.

Nguyïn tùc nay rêt ro rang. Chung ta khöng thï nhay möt bûúc lún àïn thanh cöng ngay lêp tûc. Chung ta phai tiïn tûng bûúc möt. Möt kï hoach khön ngoan la möt kï hoach co cac muc tiïu ngùn han liïn tiïp nhau.

Hay sû dung mêu dûúi àêy nhû möt hûúng dên. Dûúi möi tiïu àï chñnh, hay ghi lai nhûng thû ma ban se lam trong 30 ngay tiïp theo. Sau ào, khi hït 30 ngay, kiïm tra tiïn àö va tiïp tuc àùt muc tiïu cho 30 ngay tiïp theo. Hay luön lam nhûng viïc “nho” àï co thï àat àûúc muc tiïu lún hún.

BANG HÛÚNG DÊN ÀI TÒM SÛ TIÏN BÖ

TRONG VONG 30 NGAY

Tû bêy giú cho àïn ngay ___/__/____ töi se…

A. TÛ BO NHÛNGTHOI QUENSAU (GÚIY):

1.Trò hoan moi viïc.

2.Sû dung nhûng tû ngû tiïu cûc.

3.Xem ti-vi nhiïu hún möt tiïng möi ngay.

4.Tan chuyïn.

B. TÊP NHÛNGTHOI QUENSAU (GÚIY):

1.Möi sang kiïm tra thêt ky lûúng ngoai hònh.

2.Möi töi lïn kï hoach cho viïc phai lam ngay höm sau.

3.Khen ngúi moi ngûúi moi luc co thï.

C. TÙNGGIA TRÕBAN THÊNÀÖIVÚI CÖNGTYCUABAN THEOCACCACHSAU (GÚIY):

1.Huên luyïn va quan ly nhên viïn thêt töt.

2.Tòm hiïu thïm vï cöng ty, lônh vûc hoat àöng, àöi tûúng khach hang.

3. Àûa ra ba gú i y cu thï giu p cöng ty hoa t àö ng hiï u qua hún.

D. TÙNGVÕTRÑCUA MÒNHTRONGGIAÀÒNH THEOCACCACHSAU (GÚIY):

1.Thï hiïn sû cam kñch àöi vúi nhûng àiïu nho be ma vú töi lam cho töi, nhûng àiïu töi thûúng coi la àûúng nhiïn.

2.Möi tuên möt lên, hay cung lam möt viïc gò ào thêt àùc biït vúi ca gia àònh.

3.Möi ngay danh möt giú hoan toan cho gia àònh.

E. TÙNGCÛÚNGTRÑOCBÙNGCACH (GÚIY):

1.Möi tuên danh ra hai giú nghiïn cûu cac tap chñ chuyïn nganh liïn quan àïn lônh vûc chuyïn mön cua mònh.

2.Àoc möt cuön sach vï sû tû lûc.

3.Lam quen vúi bön ngûúi ban múi.

4.Möi ngay danh ba mûúi phut tônh lùng àï suy ngêm.

Lên túi, nïu ban co gùp möt ngûúi ùn mùc chónh tï, luön àiïm àam, tû chu, suy nghô ro rang mach lac va luön lam viïc hiïu qua, hay nhú rùng anh ta khöng phai sinh ra la àa àûúc nhû thï. Phai trai qua rêt nhiïu nö lûc tñch luy ngay nay qua ngay khac, anh ta múi àûúc nhû ban nhòn thêy. Xêy dûng nhûng thoi quen töt, tû bo nhûng thoi quen xêu la möt qua trònh lêu dai, tû ngay nay qua ngay khac.

Ngay bêy giú hay xêy dûng bang hûúng dên tiïn bö trong vong 30 ngay àêu tiïn cua ban.

Khi töi thao luên vï viïc àùt muc tiïu, moi ngûúi thûúng àûa ra thùc mùc: “Töi biït, lam viïc vò möt muc tiïu cu thï la quan trong, nhûng luön co möt sö viïc xay ra ngoai dû àõnh khiïn töi nan long vúi kï hoach cua mònh”.

Àung la co rêt nhiïu nhên tö nùm ngoai têm kiïm soat cua ban, lam anh hûúng àïn muc tiïu cua ban. Ào co thï la

möt ngûúi thên trong gia àònh ban lêm bïnh thêp tû nhêt sinh hoùc qua àúi, hoùc cöng viïc ma ban àang nhùm àïn khöng con nûa, hay ban gùp tai nan.

Khi ào, ban cên phai ghi nhú thêt ky àiïu sau àêy: luön sùn sang chêp nhên ài àûúng vong. Hay tûúng tûúng, nïu ban àang lai xe trïn àûúng va gùp têm biïn “cêm àûúng”, ban se khöng thï ài tiïp, ma cung khöng thï quay vï nha. Cêm àûúng co nghôa la ban se khöng thï tiïp tuc ài con àûúng ào àï àïn núi ban muön àïn nûa. Àûúng nhiïn, ban se phai tòm möt con àûúng khac àï àïn núi.

Hay quan sat cach lam cua cac nha lanh àao quên sû. Khi thao ra möt kï hoach nao ào, ho luön àûa ra nhûng phûúng an thay thï. Nïu möt viïc gò ào khöng lûúng trûúc àûúc xay ra, lam cho khöng thï thûc hiïn phûúng an A, ho se chuyïn sang sû dung phûúng an B. Rêt hiïm khi möt ngûúi tûng àat àûúc nhûng thanh cöng àónh cao lai khöng chuên bõ cho mònh vai kï hoach thay thï. Khi chung ta chêp nhên ài àûúng vong, chung ta khöng phai thay àöi muc tiïu cua mònh. Chung ta chó ài theo möt con àûúng khac, thûc hiïn theo möt cach khac ma thöi.

Co thï ban thûúng nghe nhiïu ngûúi khac noi nhûng cêu àai loai nhû: “Öi, ûúc gò höi nùm trûúc töi mua cö phiïu XX thò co phai bêy giú töi àa co möt àöng tiïn röi hay khöng!”.

Thöng thûúng moi ngûúi ûa thñch àêu tû vao cö phiïu, trai phiïu, bêt àöng san hay cac dang tai san khac. Nhûng sû àêu tû lún nhêt va àem àïn lúi ñch lún nhêt lai chñnh la àêu tû

vao ban thên: “mua” nhûng thû co thï tao nïn sûc manh va kha nùng tinh thên cho ban.

Bêt cû möt doanh nghiïp nao àang ùn nïn lam ra cung hiïu rùng, 5 nùm sau doanh nghiïp ào se lún manh àïn àêu khöng phu thuöc vao nhûng gò se lam 5 nùm túi, ma tuy thuöc vao nhûng gò àêu tû tû nùm nay. Lúi nhuên chó àûúc tao ra tû möt nguön duy nhêt: àêu tû.

Àöi vúi chung ta, àï thu àûúc “lúi nhuên” vúi mûc cao hún bònh thûúng trong nhûng nùm túi, chung ta phai àêu tû cho chñnh ban thên mònh.

Dûúi àêy la hai gúi y àêu tû húp ly nhêt, mang lai nhûng phên thûúng lún lao cho ban trong tûúng lai:

1. Àêu tû cho viïc hoc hanh. Hoc hanh möt cach nghiïm tuc la cach àêu tû hiïu qua nhêt ma ban co thï lam cho ban thên. Möt sö ngûúi thûúng ào trònh àö hoc vên bùng sö nùm hoc ú trûúng hay sö vùn bùng, chûng chó ma ho kiïm àûúc. Nhûng cach tiïp cên thiïn vï sö lûúng nay khöng thï giup ban trú thanh möt ngûúi thanh cöng. Ralph J. Cordiner, chu tõch Têp àoan General Electric, àa phat biïu quan àiïm cua nhûng nha quan trõ doanh nghiïp hang àêu vï hoc vên: “Hai trong sö nhûng võ chu tõch sang gia nhêt cua cöng ty chung töi, öng Wilson va öng Coffin, chûa bao giú co cú höi ài hoc àai hoc. Co vai giam àöc hiïn nay co bùng tiïn sô, nhûng 20/41 ngûúi khac thêm chñ con chûa co têm bùng cû nhên. Chung töi chó quan têm àïn nùng lûc, chû khöng quan têm àïn sö lûúng vùn bùng”. Möt têm bùng co thï giup ban xin àûúc viïc

nhûng se khöng bao àam ban thùng tiïn liïn tuc. “Cac doanh nghiïp chó quan têm àïn nùng lûc chû khöng phai bùng cêp.”

Vúi möt sö ngûúi, trònh àö hoc vên la sö lûúng kiïn thûc ma möt ngûúi cêt giû trong àêu. Nhûng kiïu giao duc nhöi-

nhet-toan-sû-kiïn ào se khöng giup ban thanh cöng àûúc àêu. Cang ngay chung ta cang phu thuöc nhiïu hún vao sach vú, tai liïu, va may moc àï lûu trû thöng tin. Vêy nïu chung ta chó co thï lam nhûng viïc ma möt chiïc may thûa kha nùng lam thay, chung ta se gùp rêt nhiïu kho khùn.

Giao duc theo chiïu sêu, àang àï chung ta àêu tû, ào la cach hoc giup nêng cao, khai mú va phat triïn trñ tuï cua ban. Sû giao duc ma möt ngûúi lônh höi se àûúc àanh gia bùng viïc tû duy cua anh ta phat triïn àïn àêu, hay noi ngùn gon la suy nghô cua anh ta töt àïn àêu.

Bêt cû àiïu gò giup nêng cao kha nùng suy nghô cua chung ta àïu la giao duc. Ban co thï thu nhên kiïn thûc bùng nhiïu cach. Nhûng cach phö biïn va quen thuöc vúi nhiïu ngûúi la theo hoc tai cac trûúng cao àùng hoùc àai hoc. Nïu ban khöng thï theo hoc tai trûúng àai hoc, se con co rêt nhiïu khoa hoc khac àï ban lûa chon. Ban se ngac nhiïn khi phat hiïn ra rùng, hoc viïn tham gia cac khoa hoc nay lai la nhûng con ngûúi àêy triïn vong, thêm chñ vai ngûúi trong sö ho hiïn àang nùm giû nhûng chûc vu cûc ky quan trong. Ú möt lúp hoc buöi töi ma töi tham gia gên àêy, trong 20 ngûúi tham gia co möt ngûúi lam chu cua chuöi mûúi hai cûa hang ban le, hai ngûúi khac la nha cung cêp chuöi thûc phêm co mang lûúi trïn toan nûúc My, bön ky sû àa töt nghiïp, möt àai ta khöng quên va möt vai ngûúi khac cung co àõa võ xa höi kha quan trong.

Ngay nay co nhiïu ngûúi chon cach tham gia cac lúp hoc buöi töi, nhûng muc àñch quan trong nhêt cua ho khöng phai la têm bùng, àöi vúi ho ào chó la möt manh giêy ma thöi. Ho

ài hoc àï nêng cao kiïn thûc va trñ tuï - cach àêu tû töt nhêt àï co àûúc möt tûúng lai töt àep hún.

Nhûng àûng hiïu nhêm nhe. Àêu tû vao hoc hanh thûc sû la möt mon àêu tû co lúi àêy. Ban chó phai danh möt buöi töi möt tuên àï àïn trûúng. Hay thû so sanh chi phñ cua mon àêu tû nay vúi töng thu nhêp cua ban ma xem, ban se nhên ra: “Chó cên möt mon àêu tû nho, ban àa co àûúc ca tûúng lai”.

Vêy tai sao khöng quyït àõnh àêu tû ngay bêy giú? Tham gia nhûng khoa hoc möt töi möi tuên, suöt àúi. Hoc nhû thï se giup ban luön phat triïn, tre trung va linh hoat. Ban se khöng bõ lac hêu trong chuyïn mön. Ban con co nhûng cú höi lam quen, tiïp cên vúi nhûng ngûúi co cung chñ hûúng.

2. Àêu tû vao nhûng gò giup ban khúi tao y tûúng. Hoc hanh se giup ban àõnh hònh, mú röng va ren luyïn trñ oc àï àap ûng nhûng tònh huöng múi va giai quyït kho khùn. Nhûng gò giup ban khúi tao y tûúng cung nhùm muc àñch tûúng tû: cung cêp nhûng tû liïu bö ñch àï hoc têp, nghiïn cûu.

Àï co àûúc nguön cung cêp nhûng y tûúng chêt lûúng cao, ön àõnh, tai sao khöng lam thï nay nhó: möi thang cö gùng mua ñt nhêt möt cuön sach thu võ va àùt mua dai han hai tú bao hay tap chñ. Vúi möt sö tiïn rêt nho, trong möt khoang thúi gian ngùn nhêt, ban co thï tiïp cên vúi nhûng suy nghô thu võ va hûu ñch co sùn khùp moi núi.

Trong möt bûa ùn trûa no, töi tònh cú nghe möt anh chang than thú: “Nhûng sach vú tön nhiïu tiïn lùm. Töi con chùng co tiïn àï mua Tuên bao Phö Wall”. Nhûng ban anh ta, ro rang la möt ngûúi co suy nghô cua nhûng ngûúi thanh cöng, àap lai: “Ö, con tú thò khöng thï khöng mua sach”.

Möt lên nûa, hay hoc têp tû nhûng ngûúi thanh cöng: Àêu tû cho ban thên ban.

HAY HANH ÀÖNG!

Nao, bêy giú hay ap dung nhûng nguyïn tùc xêy dûng thanh cöng sau àêy cho chñnh ban nhe:

1.Xac àõnh ro muc tiïu cua ban. Hay tûúng tûúng hònh anh cua ban mûúi nùm nûa.

2.Lêp kï hoach trong vong mûúi nùm túi cua ban. Ban khöng thï pho thac cuöc àúi ban cho sû may rui. Hay ghi lai nhûng gò ban muön àat àûúc trong cöng viïc, gia àònh hay xa höi.

3.Hay àï cho khao khat, àam mï dên àûúng cho ban. Àùt muc tiïu cu thï àï co thïm nùng lûúng. Àùt muc tiïu àï thûc hiïn. Àùt muc tiïu va kham pha sû thu võ thûc sû cua cuöc söng.

4.Hay àï muc tiïu cua ban la “phi cöng tû àöng” cua ban. Khi ban àï cho muc tiïu löi cuön mònh, ban se tû àûa ra nhûng quyït àõnh àung àùn àï àat àûúc muc tiïu.

5.Thûc hiïn muc tiïu tuên tû tûng bûúc möt. Hay xem möi nhiïm vu ban cên lam, du co têm thûúng àïn àêu, àïu la möt bûúc tiïn àïn muc tiïu lún hún.

6.Hay xêy dûng muc tiïu cho tûng giai àoan va nö lûc tûng ngay möt.

7.Trong trûúng húp cên thiït, hay sùn sang ài àûúng

vong. Àûúng vong chó àún gian la möt tuyïn àûúng khac, chû khöng co nghôa la ban tû bo muc tiïu.

8.Àêu tû cho chñnh mònh. Àêu tû cho viïc hoc hanh. Àêu tû cho nhûng thû giup ban khúi tao y tûúng.

HAY SUY NGHÔ NHÛ MÖT

NHA LANH ÀAO XUÊT SÙC

HAY NHÙC NHÚ BAN THÊN MÖT LÊN NÛA rùng

khöng phai ban bõ keo lïn nhûng bêc thang thanh cöng cao hún, ma ban àûúc nêng lïn võ trñ ào búi àöng nghiïp va nhên viïn cua ban.

Àï àat àûúc thanh cöng àónh cao, ban cên co sû ung hö va húp tac cua moi ngûúi. Va àï kïu goi àûúc sû ung hö va húp tac ào, ban phai co kha nùng lanh àao. Kha nùng lanh àao ngûúi khac va kha nùng dên dùt moi ngûúi cung lam viïc (ma nïu khöng àûúc chó àao thò ho se khöng lam) luön ài cung vúi nhau.

Nhûng nguyïn tùc xêy dûng thanh cöng (àûúc giai thñch trong cac chûúng trûúc) la nhûng cöng cu thûc sû co gia trõ giup ban phat triïn, tùng cûúng nùng lûc lanh àao cua mònh.

Chung töi muön àûa ra bön nguyïn tùc lanh àao àùc biït àï giup àiïu hanh moi ngûúi cung lam viïc trong kinh doanh, trong cac cêu lac bö cöng àöng, trong gia àònh hay ú bêt cû núi nao co con ngûúi.

Bön nguyïn tùc lanh àao ào la:

1.Trao àöi y tûúng, suy nghô, quan àiïm vúi nhûng ngûúi ban muön gêy anh hûúng.

2.Suy ngêm: Thöng thûúng moi ngûúi se lam cach nao àï giai quyït vên àï nay?

3.Nghô vï sû tiïn bö, tin vao sû tiïn bö va luön cö gùng hït mònh àï tiïn bö.

4.Danh thúi gian tû trao àöi, tranh luên vúi ban thên va phat triïn kha nùng suy nghô cua ban möt cach töi àa.

Viïc ap dung bön nguyïn tùc trïn se giup ban àat àûúc àiïu ma ban mong muön: kha nùng lanh àao.

Hay xem chung ta co thï lam àiïu nay nhû thï nao.

NGUYÏNTÙCLANHÀAOSÖ 1

HAY TRAO ÀÖI Y TÛÚNG, SUY NGHÔ, QUAN ÀIÏM VÚI NHÛNG NGÛÚI BAN MUÖN

GÊY ANH HÛÚNG

Trao àöi suy nghô vúi nhûng ngûúi ban muön gêy anh hûúng la möt phûúng phap thên ky àï khiïn ngûúi khac - ban be, àöng nghiïp, khach hang, nhên viïn - ûng xû theo cach ban mong muön. Hay xem xet hai vñ du sau:

Vñ du 1:

Ted B la biïn têp viïn va àao diïn cac chûúng trònh quang cao truyïn hònh cua möt cöng ty quang cao danh tiïng. Khi

cöng ty ky àûúc húp àöng vúi möt khach hang múi - möt hang san xuêt giay tre em, Ted àûúc giao nhiïm vu san xuêt möt sö àoan phim quang cao trïn truyïn hònh.

Khoang möt thang sau khi chiïn dõch quang cao tung ra, moi ngûúi bùt àêu nhên ra chiïn dõch ào hêu nhû chùng hï

giup tùng “lûúng san phêm ban ra” tai cac cûa hang ban le. Moi chu y àïu dön vao nhûng àoan quang cao trïn truyïn hònh, vò tai hêu hït cac thanh phö, cöng ty chó sû dung hònh thûc quang cao trïn truyïn hònh ma thöi.

Qua möt cuöc àiïu tra khan gia truyïn hònh, cöng ty biït àûúc khoang 4% y kiïn cho rùng ào la möt quang cao tuyït vúi, “möt trong nhûng quang cao hay nhêt”. Con lai 96% hoùc chùng quan têm gò, hoùc cho ào la möt quang cao “tï hai”.

Ngûúi ta nïu ra hang trùm lúi nhên xet nhû: “Mêu quang cao ào thêt ky quùc. Giai àiïu cua no giöng hït nhû cua möt ban nhac New Orleans vao luc 3 giú sang vêy”, “Mêy àûa tre nha töi rêt thñch xem quang cao, nhûng cû möi khi co àoan quang cao giay ào la chung lai bo vao nha tùm hoùc ài kiïm àö ùn thûc uöng trong tu lanh”,“Töi nghô no tao cam giac bï trïn”, “No khiïn töi cam thêy ai ào àang cö àï to ra thöng minh hún”.

Khi töng húp têt ca nhûng àoan phong vên lai, phên tñch ky cang, chung töi àa phat hiïn möt àiïu kha thu võ: 4% nhûng ngûúi ûa thñch àoan phim quang cao ào la nhûng ngûúi co nhiïu net tûúng àöng vúi Ted vï thu nhêp, trònh àö hoc vên, sû tûng trai hay nhûng sú thñch khac; 96% con lai hoan toan thuöc cac têng lúp kinh tï xa höi khac.

Chiïn dõch quang cao cua Ted, mùc du rêt tön kem, nhûng àa thêt bai vò anh chó nghô àïn sú thñch hay cac möi quan têm

cua mònh. Anh àa chuên bõ àoan quang cao ào theo cach nghô cua chñnh anh khi ài mua giay, chû khöng theo y kiïn cua àa sö ngûúi khac. Anh tao ra nhûng àoan quang cao chó lam vûa long ca nhên anh, chû khöng lam hai long moi ngûúi.

Kït qua co le se khac rêt nhiïu, nïu nhû Ted àùt suy nghô cua mònh vao àa sö nhûng ngûúi bònh thûúng khac va tra lúi hai cêu hoi: “Nïu mònh la bêc phu huynh, àoan phim quang cao thï nao se khiïn mònh muön mua nhûng àöi giay ào?”, “Nïu mònh la möt àûa tre, àoan phim quang cao thï nao se khiïn mònh xin bö me mua cho àöi giay ào?”.

Vñ du 2:

Joan la möt cö gai 24 tuöi, thöng minh, hêp dên, àûúc giao duc nghiïm tuc. Töt nghiïp àai hoc, Joan tòm àûúc chên ban hang tai möt cûa hang quên ao may sùn gia re. Cö àa tûng àûúc nhên xet rêt töt khi con hoc ú trûúng. Möt bûc thû giúi thiïu cö viït rùng: “Joan la ngûúi co khat vong, tai nùng va rêt nhiït tònh. Cö êy chùc chùn se àat àûúc nhûng thanh cöng lún”.

Nhûng Joan àa khöng thï àat àûúc thanh cöng nhû mong àúi. Cö chó lam cöng viïc ào trong tam thang, va röi bo viïc àï tòm möt cöng viïc khac.

Töi co quen biït kha thên vúi möt khach hang cua cö êy, va möt ngay kia töi hoi anh êy àiïu gò àa xay ra vúi Joan tai cûa hang quên ao may sùn ào.

Anh tra lúi: “Joan la möt cö gai töt, nhûng cö êy co möt han chï rêt lún”.

“Ào la gò vêy?” - Töi hoi.

“A, Joan luön luön mua nhûng mùt hang ma cö êy thñch àï bay ban, nhûng àa sö khach hang lai khöng thñch. Cö êy lûa chon phong cach, mau sùc, chêt liïu va gia ca hoan toan theo sú thñch ca nhên, ma khöng hï àùt mònh vao võ trñ cua khach hang. Khi töi gop y vúi cö êy vï möt mùt hang co le khöng phu húp vúi chung töi, cö êy tra lúi: ‘Ö, moi ngûúi se thñch chû. Töi rêt thñch, töi nghô mùt hang nay se ban rêt chay àêy.’

Joan àûúc nuöi dûúng trong möt gia àònh kha gia. Cö êy chó quan têm àïn chêt lûúng. Gia ca khöng phai la àiïu quan trong àöi vúi cö êy. Cö êy khöng nhòn trang phuc bùng con mùt cua nhûng ngûúi co thu nhêp thêp va trung bònh. Vò vêy, nhûng mùt hang cö êy bay ban khöng phu húp vúi ho.”

Àiïm mêu chöt ú àêy la: àï khiïn cho ngûúi khac lam nhûng viïc ma ban muön, ban phai nhòn moi thû bùng con mùt cua ho. Khi ban trao àöi suy nghô, y tûúng, “chiïc chòa khoa” àï tao anh hûúng túi ngûúi khac möt cach hiïu qua se xuêt hiïn! Möt ngûúi ban rêt thanh cöng trong nghï ban hang àa cho töi biït, trûúc khi giúi thiïu möt san phêm túi khach hang, anh êy phai danh rêt nhiïu thúi gian àï nghiïn cûu xem khach hang se phan ûng thï nao vúi lúi giúi thiïu cua mònh. Trao àöi suy nghô vúi cû toa se giup diïn gia co àûúc bai thuyït trònh thu võ va hiïu qua hún. Trao àöi suy nghô vúi nhên viïn se giup ngûúi quan ly co àûúc nhûng lúi chó dên phu húp, hiïu qua hún.

Vö sö ûng cû viïn chñnh trõ thêt bai trong bêu cû, vò ho khöng thï nhòn chñnh mònh bùng con mùt va suy nghô cua nhûng cû tri thöng thûúng. Möt ûng cû viïn cho möt chûc vu trong chñnh phu, mùc du vï nùng lûc anh ta hoan toan co thï

sanh ngang vúi àöi thu nhûng anh ta vên thêt bai, chó búi möt ly do: Anh ta sû dung nhûng tû ngû ma chó möt sö ñt cû tri co thï hiïu àûúc.

Ngûúc lai, àöi thu cua anh ta chu y àïn nhûng möi quan têm cua cû tri. Khi anh ta noi chuyïn vúi nöng dên, anh ta dung ngön ngû cua ho. Khi noi chuyïn vúi cöng nhên nha may, anh sû dung nhûng tû ngû ma ho cam thêy quen thuöc. Khi phat biïu trïn truyïn hònh, anh tû coi mònh la möt cû tri phö thöng, chû khöng phai möt giao sû àai hoc.

Hay luön ghi nhú cêu hoi nay: “Töi se nghô ra sao, nïu töi àöi võ trñ cho möt ngûúi khac?”. Àiïu ào dên àûúng cho nhûng hanh àöng mang lai thanh cöng cho ban.

Chu y àïn möi quan têm cua nhûng ngûúi ma ban muön gêy anh hûúng la nguyïn tùc tû duy rêt töt trong moi trûúng húp. Vai nùm trûúc, möt hang san xuêt hang àiïn tû nho àa cho ra mùt möt san phêm cêu chò khöng bao giú bõ nö. Ho àûa gia san phêm la 1,25 àö la va thuï möt cöng ty quang cao àï quang ba cho no.

Võ giam àöc àûúc giao phu trach viïc quang cao ào, ngay lêp tûc to ra rêt xöng xao, nhiït tònh. Kï hoach cua anh ta la phu kñn toan quöc vúi hang loat quang cao trïn truyïn hònh, radio va bao chñ. Anh ta noi: “Àung nhû vêy. Chung ta se ban àûúc mûúi triïu san phêm chó trong nùm àêu tiïn”. Cac võ cö vên canh bao anh ta vúi lúi giai thñch: san phêm cêu chò khöng phai la mùt hang thöng dung, chung cung khöng co sûc cuön hut àùc biït nao va têng lúp bònh dên vên thûúng chon mua loai re nhêt. Ho khuyïn: “Tai sao chung ta khöng chon ban chung cho nhûng ngûúi co thu nhêp cao?”.

Nhûng nhûng khuyïn cao cua ho àa bõ bac bo, chiïn dõch quang cao khöng lö trïn cac phûúng tiïn thöng tin àai chung vên àûúc tiïn hanh. Chiïn dõch ào chó àûúc hoan lai sau tuên sau ào, vò “kït qua àang thêt vong”.

Vên àï ú àêy la: ngûúi phu trach quang cao àa xem xet san phêm cêu chò gia cao ào vúi con mùt ca nhên, con mùt cua nhûng ngûúi co thu nhêp cao. Anh ta khöng nhòn san phêm bùng con mùt cua nhûng ngûúi co mûc thu nhêp bònh thûúng. Nïu anh ta àùt mònh vao võ trñ cua ho, anh ta se khön ngoan chuyïn hûúng quang cao àïn têng lúp thu nhêp cao hún, va chiïn dõch se khöng gùp phai thêt bai nhû vêy.

Hay phat triïn kha nùng trao àöi suy nghô, y tûúng vúi nhûng ngûúi ma ban muön gêy anh hûúng. Bai têp dûúi àêy se giup ban àiïu ào.

BAI TÊP TRAO ÀÖI CACH NGHÔ VÚI NGÛÚI KHAC

TÒNHHUÖNG

1.Chó dên cöng viïc cho ai ào

2.Viït möt àoan quang cao

3.Thai àö khi goi àiïn

ÀÏ CO KÏT QUA TÖT NHÊT, HAYTÛ HOIBAN THÊN

“Nïu nhòn vao nhûng lúi chó dên nay vúi con mùt cua ngûúi múi vao nghï, liïu töi co hiïu ro àiïu töi àang noi khöng?”

“Nïu töi la möt khach hang tiïm nùng tiïu biïu, phan ûng cua töi àöi vúi quang cao nay se thï nao?”

“Nïu töi la ngûúi nghe, töi se nghô gò vï giong noi va thai àö cua töi trïn àiïn thoai?”

4.Qua tùng

5.Cach töi àûa ra yïu cêu

6.Ky luêt

“Àêy la mon qua ma töi thñch hay mon qua ma anh êy se thñch?” (thûúng se co sû khac biït kha lún).

“Liïu töi co thñch thûc hiïn nhûng yïu cêu ào khöng, theo cach ma töi àûa ra cho ngûúi khac?”

“Nïu töi con tre ngûúi non da - xet trïn àö tuöi, kinh nghiïm va cam xuc, liïu töi se phan ûng nhû thï nao vúi quy chï ky luêt ào?”

7.Ngoai hònh

8.Chuên bõ möt bai thuyït trònh

9.Giai trñ

“Töi se nghô nhû thï nao vï cêp trïn cua mònh, nïu anh ta ùn mùc nhû töi?”

“Nïu xet àïn nïn tang gia àònh va nhûng möi quan têm cua cû toa, töi se nghô gò vï bai thuyït trònh ào?”

“Nïu töi la khach hang, töi se thñch nhêt loai thûc ùn nao, thï loai nhac nao va cach giai trñ nao?”

Hay àï cho nguyïn tùc trao àöi suy nghô giup ban thanh cöng.

1.Hay àï y àïn hoan canh cua ngûúi khac. Àùt mònh vao võ trñ cua ho àï suy nghô va noi theo cach cua ho. Hay nhú

rùng, nhûng möi quan têm, thu nhêp, sû thöng minh hay nïn tang gia àònh cua ho co thï khac ban rêt nhiïu.

2.Bêy giú, hay tû hoi: “Nïu mònh ú trong hoan canh cua ho, mònh se phan ûng thï nao?” (bêt kï la ban muön ngûúi khac lam gò).

3.Sau ào hay thûc hiïn nhûng hanh àöng àï khuyïn khñch ban, nïu ban la ngûúi ào.

NGUYÏNTÙCLANHÀAOSÖ 2

ÀÊU LA CACH MOI NGÛÚI THÛÚNG LAM

ÀÏ GIAI QUYÏT VÊN ÀÏ NAY?

Co rêt nhiïu cach nhòn khac nhau vï möt võ trñ lanh àao. Möt trong nhûng quan niïm ào la nhòn lanh àao ú võ trñ cua ngûúi ra lïnh. Möt ngûúi ra lïnh se luön tû quyït àõnh têt ca moi viïc ma khöng hï tham khao y kiïn cua nhûng ngûúi liïn quan. Anh ta tû chöi nghe bêt ky möt cêu hoi hay y kiïn nao tû cêp dûúi, vò trong sêu thùm, co le anh ta e ngai cêp dûúi cua mònh se àung, khiïn anh ta bõ mêt thï diïn.

Möt ngûúi chó biït ra lïnh se khöng tru àûúc lêu. Nhên viïn co thï gia vú trung thanh trong möt khoang thúi gian ngùn, nhûng sû bêt man se súm xuêt hiïn va ngay cang tñch tu thïm. Möt vai nhên viïn gioi nhêt se bo ài, nhûng ngûúi ú lai se cung húp sûc va tòm cach chöng lai ke àöc tai. Kït qua la phong ban hay cöng ty se khöng thï hoat àöng suön se àûúc.

Phûúng thûc lanh àao thû hai la cach lanh àao lanh lung, may moc, luön-tuên-theo-cac-nguyïn-tùc-cûng-nhùc. Nhûng

ngûúi sû dung phûúng thûc nay luön giai quyït moi viïc hït nhû sach àa day. Ho khöng biït rùng bêt cû nguyïn tùc hay kï hoach nao, noi cho cung, cung chó la hûúng dên trong nhûng trûúng húp thöng thûúng. Nhûng ngûúi lanh àao kiïu nay se àöi xû vúi nhên viïn nhû nhûng cö may. Trong têt ca nhûng àiïu ma con ngûúi khöng thñch, co le àiïu khöng ûa thñch nhêt la bõ àöi xû nhû nhûng cö may. Möt ngûúi lanh àao lanh lung, chó xet àïn hiïu qua ma khöng co tònh ngûúi khöng phai la möt ngûúi lanh àao gioi. Nhûng “cö may” lam viïc cho anh ta chó co thï phat huy möt phên nùng lûúng cua mònh ma thöi.

Nhûng ngûúi àat àûúc thanh cöng vûút tröi trong lanh àao thûúng sû dung möt phûúng phap ma chung töi xem la “rêt nhên vùn”.

Trûúc àêy, töi rêt thên vúi John S., giam àöc bö phên phat triïn ky thuêt cua möt cöng ty san xuêt nhöm lún. Anh ta sû dung rêt thanh thao phûúng phap “nhên vùn” va nhên àûúc nhûng kït qua xûng àang. Bùng rêt nhiïu cach khac nhau, anh khiïn cho moi hanh àöng cua mònh toat lïn thöng àiïp: “Ban la möt con ngûúi. Töi luön tön trong ban. Töi ú àêy àï giup ban bùng bêt cû cach nao ma töi co thï”.

Khi co ngûúi ú thanh phö khac múi chuyïn vï bö phên cua John, du gùp kha nhiïu kho khùn, nhûng John cö gùng tòm cho nhên viïn múi möt ngöi nha thñch húp.

Cung vúi thû ky va hai nû nhên viïn khac nûa, anh tö chûc nhûng bûa tiïc sinh nhêt cho cac nhên viïn dûúi quyïn.

Khoang ba mûúi phut danh cho bûa tiïc, thûc ra, khöng phai chi phñ ma la möt khoan àêu tû àï co àûúc sû trung thanh va

nùng suêt lam viïc cao hún.

Khi John biï t mö t trong nhû ng nhên viïn cu a anh theo mö t tñn ngûú ng thiï u sö , anh cho go i anh ta lïn, va gia i thñch rù ng anh co thï sù p xï p cho anh ta nghó theo àu ng lõch cu a tön gia o, mù c du khöng tru ng vú i nhû ng ky nghó thöng thûú ng.

Khi möt nhên viïn hay thêm chñ ngûúi nha cua ho bõ bïnh, John àïu nhú ca. Anh trûc tiïp àöng viïn, khen ngúi ho vò nö lûc hoan thanh cöng viïc cua mònh.

Nhûng minh chûng ro nhêt cho triït ly lanh àao nhên

vùn cua John thï hiïn ú cach anh giai quyït nhûng vên àï liïn quan àïn viïc cho nhên viïn nghó viïc. Möt trong nhûng nhên viïn ma ngûúi tiïn nhiïm cua John àa thuï thiïu ky nùng va möi quan têm túi cöng viïc àûúc giao. John àa giai quyït vên àï thêt xuêt sùc. Anh khöng dung cach thöng

thûúng la goi ngûúi ào lïn vùn phong, thöng bao anh ta bõ àuöi viïc va cho anh ta 15-30 ngay àï ban giao cöng viïc.

Thay vò thï, anh lam hai viïc. Àêu tiïn, John phên tñch lúi

ñch cho nhên viïn ào nïu anh ta tòm núi lam viïc khac ma kha nùng va möi quan têm cua anh ta se hûu dung hún. Anh giúi thiïu nhên viïn ào àïn möt nha tû vên hûúng nghiïp co tiïng. Sau ào, anh giup nhên viïn ào tòm möt cöng viïc khac bùng cach sùp xïp cho anh ta möt cuöc phong vên vúi giam àöc cua cac cöng ty khac, núi cên àïn nhûng ky nùng cua anh ta. Chó 18 ngay sau khi bõ “àuöi viïc”, nhên viïn ào àa tòm àûúc möt võ trñ àêy hûa hen khac.

Cêu chuyïn ào khiïn töi rêt to mo, vò thï töi hoi John àa nghô gò khi lam vêy. Anh giai thñch: “Co möt cêu chêm ngön

ma töi luön têm niïm: Phai co trach nhiïm bao vï cêp dûúi. Ngay tû àêu, le ra chung töi khöng nïn thuï nhên viïn ào vò anh ta khöng phu húp. Nhûng vò chung töi àa thuï anh ta, vò vêy, àiïu töi thiïu töi co thï lam àûúc la giup anh ta ön àõnh lai cuöc söng.

John tiïp tuc: “Bêt ky ai cung co thï thuï ngûúi lam. Nhûng àï kiïm chûng kha nùng lanh àao, ta phai nhòn vao cach ho xû ly àöi vúi nhûng nhên viïn bõ thöi viïc. Bùng cach giup ho ön àõnh lai trûúc khi rúi cöng ty, chung töi tao dûng cam giac an toan cho nhûng ngûúi con lai trong cöng ty. Ho nhòn thêy möt minh chûng rùng khöng ai bõ àa ra ngoai àûúng möt khi töi con ú àêy”.

Khöng hï mùc phai möt sai lêm nao, triït ly lanh àao nhên vùn cua John àa àûúc àïn àap tûúng xûng. Khöng hï co nhûng “ban ra tan vao” nao sau lûng, anh nhên àûúc sû trung thanh va hö trú tuyït àöi tû nhên viïn. Anh co àûúc sû bao àam an toan lún nhêt, bùng viïc mang lai cho nhên viïn cua mònh sû an toan.

Töi quen Bob W. Bob, möt ngûúi xêp xó 60 tuöi, suöt mûúi lùm nùm qua. Öng êy tûng gùp phai nhiïu kho khùn trong sû nghiïp. Bob tûng mêt viïc va trú nïn thêt nghiïp, hún thï nûa, öng khöng co kiïn thûc cung chùng co tiïn bac. Nhûng Bob la möt ngûúi luön biït cö gùng. Khöng chõu canh thêt nghiïp, Bob mú möt cûa hang ban ghï, man tham trong ga-ra xe cua mònh. Nhú sû nö lûc khöng mït moi, viïc buön ban lam ùn cua öng ngay cang phat triïn va giú àêy, no àa trú thanh möt xûúng san xuêt àö nöi thêt hiïn àai, vúi hún ba trùm cöng nhên.

Bob giú àêy àa la triïu phu. Tiïn bac, cua cai vêt chêt khöng con la nöi lo cua öng nûa. Nhûng Bob con giau co theo möt cach khac. Öng con la triïu phu vï tònh ban, sû hai long va man nguyïn.

Trong nhûng phêm chêt töt àep cua Bob, nöi bêt hùn lïn la mong ûúc àûúc giup àú moi ngûúi. Bob rêt nhên ai trong àöi xû vúi ngûúi khac theo cach ma con ngûúi noi chung luön mong muön àûúc àöi xû.

Möt lên, töi va Bob thao luên vï vên àï phï bònh ngûúi khac. Bob noi: “Töi nghô anh khöng thï tòm thêy ai ào àanh gia töi uy mõ, yïu àuöi. Töi àiïu hanh möt doanh nghiïp. Khi möt viïc gò ào khöng àung xay ra, töi phai àiïu chónh. Àiïu quan trong la cach töi sûa chûa no nhû thï nao. Nïu nhên viïn cua töi lam àiïu gò sai hay mùc phai löi nao ào, töi cên thên àï khöng lam tön thûúng hoùc khiïn ho xêu hö, cam thêy bêt tai. Töi chó ap dung vai bûúc àún gian sau àêy:

Trûúc hït, töi noi chuyïn riïng vúi ho.

Thû hai, töi khen ngúi ho vò nhûng nhiïm vu ma ho àa hoan thanh rêt töt.

Thû ba, töi cho biït hiïn nay co möt viïc ho co thï lam töt hún, va töi se giup ho tòm ra cach àï thûc hiïn àiïu ào.

Thû tû, töi khen ngúi ho lên nûa, nhêt la nhûng àiïm töt cua ho.

Va cöng thûc 4 bûúc nay àa co tac dung. Khi töi thûc hiïn cöng thûc ào, moi ngûúi cam ún vò töi àa tòm ra àung cach ho thñch. Khi ho bûúc ra khoi vùn phong cua töi, ho àûúc nhùc nhú ho khöng chó lam kha töt, ma thêm chñ con co thï lam töt hún”.

Bob noi thïm: “Trong suöt cuöc àúi mònh, töi àa àùt cûúc vao con ngûúi. Töi cang àöi xû töt vúi ho thò cang nhiïu thû töt àep àïn vúi töi. Thêt sû töi khöng hï tñnh trûúc àiïu ào.

Töi kï cho anh möt vñ du. Khoang nùm, sau nùm vï trûúc, möt cöng nhên cua töi àïn lam trong tònh trang say xón. Gên nhû ngay lêp tûc xay ra möt vu hön loan trong xûúng. Hònh nhû anh ta àa lam tung toe möt thung àûng sún. Nhûng ngûúi khac vöi giêt lai thung sún va viïn quan ly xûúng töng anh ta ra ngoai.

Töi àang ài lai ngoai ào, nhòn thêy anh ta ngöi quay lûng lai toa nha trong trang thai ngên ngú. Töi àú anh ta dêy, àûa lïn xe va chú vï. Vú anh ta cuöng hït ca lïn. Töi cö gùng trên an vúi cö êy moi chuyïn röi se ön. Cö êy noi: ‘Öi, nhûng öng khöng hiïu àûúc àêu, öng chu W. khöng thï chêp nhên bêt cû ai say khûút khi lam viïc. Jim se mêt viïc, chung töi biït lam thï nao àêy?’. Töi bao cö êy rùng Jim se khöng bõ sa thai. Cö êy hoi tai sao. Töi àap: Vò töi la W.

Cö êy gên nhû ngêt xóu. Töi hûa se lam têt ca nhûng gò àï co thï giup Jim tai nha may va töi hy vong cö êy cung lam nhû vêy tai gia àònh. Töi mong thêy Jim ài lam vao sang höm sau.

Khi töi trú lai nha may, töi xuöng phên xûúng cua Jim va noi chuyïn vúi àöng nghiïp cua anh ta. Töi noi vúi ho: “Höm nay, cac cêu vûa thêy möt canh tûúng chùng mêy töt àep, nhûng töi muön bo qua chuyïn nay. Ngay mai, Jim se quay lai lam viïc. Hay àöi xû töt vúi cêu êy. Cêu êy àa la möt cöng nhên rêt töt trong suöt möt thúi gian dai, chung ta tra ún bùng cach cho cêu ta thïm möt cú höi nûa.

Jim trú lai lam viïc, kï tû ào tònh trang say rûúu khöng

bao giú lùp lai thïm lên nao nûa. Töi nhanh chong quïn ài sû viïc vûa röi. Nhûng Jim thò khöng. Hai nùm trûúc, vùn phong àai diïn cua cöng àoan àõa phûúng gûi vai ngûúi túi àêy àï àam phan möt thoa thuên. Ho àûa ra nhûng yïu cêu phi thûc tï khiïn chung töi kinh ngac. Va chñnh Jim - möt cêu Jim nhu mò, trêm lùng - àa bêt ngú xöng xao, vên àöng, nhùc nhú moi ngûúi trong nha may rùng ho àa luön nhên àûúc nhûng àiïu töt àep tû öng W. va ho khöng cên ngûúi ngoai àïn àêy bao chung ta phai giai quyït vên àï nöi bö nhû thï nao.

Chung töi àa àam phan thoa thuên ào nhû nhûng ngûúi ban, têt ca la nhú co Jim”.

Suy nghô, cên nhùc khi co sû bêt àöng giûa cac nhên viïn cêp dûúi hay khi möt nhên viïn nao ào gêy ra rùc röi. Hay nhú àïn cöng thûc cua Bob àï giup ngûúi khac sûa chûa sai lêm. Hay tranh xa nhûng lúi móa mai, chêm biïm. Àûng trú thanh möt ngûúi cay àöc, hay chó trñch. Tranh lam ho xêu hö trûúc mùt moi ngûúi.

Trûúc hït, hay tû hoi: “Àêu la cach nhên vùn nhêt àï giai quyït vên àï nay?”. Cêu hoi ào luön giup ñch cho ban, co thï súm, co thï muön, nhûng chùc chùn se nhû vêy.

Kï àïn, hanh àöng cua ban phai thï hiïn àûúc sû tön trong con ngûúi. Hay thï hiïn möi quan têm cua ban vúi nhûng thanh tñch cua cêp dûúi. Àöi xû vúi moi ngûúi bùng long chên thanh. Nguyïn tùc chung nhêt la: ban cang thï hiïn sû quan têm cua ban àïn möt ngûúi nao ào bao nhiïu, anh ta cang giup àú ban bêy nhiïu. Va nhûng gò anh ta lam se àûa ban àïn vúi nhûng thanh cöng ngay cang lún hún nûa.

Hay khen ngúi cêp dûúi cua ban trûúc cêp trïn, bêt cû khi

nao co thï. Möt thoi quen cua ngûúi My la luön ngûúng mö nhûng ai ung hö nhûng ke nho be, yïu thï. Cêp dûúi cua ban chùc chùn se rêt cam kñch lúi khen cua ban, sû trung thanh cua ho vúi ban se tùng lïn. Àûng lo lùng àiïu nay se lam ha thêp võ trñ cua ban trong mùt cêp trïn. Khöng nhûng thï, möt ngûúi àu têm àï biït khiïm tön se la ngûúi tû tin hún rêt nhiïu so vúi möt ke luön lo lùng tòm cach lam cho moi ngûúi chu y túi thanh tñch cua mònh. Möt ngûúi biït khiïm tön luön co nhûng bûúc tiïn xa.

Hay trûc tiïp khen ngúi cêp dûúi cua ban möi khi co cú höi. Khen ho vï sû húp tac cua ho. Khen ngúi sû nö lûc ma ho danh thïm cho cöng viïc. Khen ngúi la lúi khñch lï tuyït vúi nhêt ban co thï mang àïn cho con ngûúi, ban chùng mêt gò khi lam àiïu ào ca. Hún nûa, möt la phiïu bö sung co thï àanh bai ca möt ûng cû viïn sang gia. Ban chùng bao giú biït àûúc khi nao cêp dûúi cua mònh lam cho ban thêt bai hoan toan, khi ban àöi àêu vúi ho.

Hay thûc hanh khen ngúi moi ngûúi.

Hay àöi xû vúi moi ngûúi àung cach va nhên ban.

NGUYÏNTÙCLANHÀAOSÖ 3

LUÖN NGHÔ ÀÏN SÛ TIÏN BÖ, TIN TÛÚNG

VAO

Möt trong nhûng lúi ngúi khen tuyït vúi nhêt ma ngûúi khac co thï noi vï ban la: “Anh êy luön ung hö sû tiïn bö. Anh êy thûc sû la con ngûúi cua cöng viïc”.

Cú höi thùng tiïn trong moi nganh nghï, lônh vûc àïu àïn vúi nhûng ai tin tûúng va co àöng lûc hûúng túi sû tiïn bö. Tuy nhiïn, cho àïn tên bêy giú, vên co rêt ñt cac nha lanh àao thûc sû. Noi cach khac, nhûng ngûúi bùng long vúi hiïn tai (nhûng ngûúi cho rùng têt-ca-moi-viïc-àang-ön-ca, àûnglam-àao-lön-gò-hït) àöng hún rêt nhiïu so vúi nhûng ngûúi theo tû tûúng cêu tiïn (nhûng ngûúi cho rùng vên-co-chö-chosû -ca i-tiï n, ha y-bù t-tay-ngay-va o-viï c-va -khiï n-mo i-thû -trúnïn-töt-hún). Hay tham gia vao nhom nhûng ngûúi dên àêu. Hay cung nuöi dûúng cach nhòn luön hûúng vï phña trûúc.

Co hai àiïu àùc biït ban co thï lam àï phat triïn cach nhòn cêu tiïn:

1.Hay nghô àïn sû cai thiïn trong bêt cû viïc gò ban lam.

2.Hay nghô àïn nhûng tiïu chuên cao hún trong bêt cû viïc gò ban lam.

Vai thang trûúc, chu tõch cua möt cöng ty nho co nhú töi giup anh êy àûa ra möt quyït àõnh quan trong. Cöng ty ào do möt tay anh gêy dûng va anh cung kiïm ca võ trñ giam àöc ban hang. Giú àêy, vúi bay nhên viïn ban hang cêp dûúi, anh quyït àõnh sùp túi àêy se chon möt trong bay nhên viïn nay vao võ trñ giam àöc ban hang thï chö anh. Anh thu hep sö lûa chon xuöng con ba ngûúi, vúi kinh nghiïm va doanh sö ban hang ngang nhau.

Nhiïm vu cua töi la danh möt ngay tiïp xuc vúi möi ngûúi, sau ào gûi nhûng nhên xet cua töi cho võ chu tõch kia, xem trong sö ba ngûúi ào thò ai la ngûúi àu tiïu chuên nhêt àï

lam lanh àao. Ba nhên viïn nay àïu àûúc thöng bao se co möt võ cö vên àïn thùm va thao luên vï chiïn lûúc marketing töng thï. Àûúng nhiïn, ho khöng hï àûúc biït vï ly do thûc sû cua chuyïn viïng thùm àùc biït nay.

Hai trong sö ba ngûúi ào phan ûng theo cach kha giöng nhau. Ca hai àïu khöng mêy thoai mai khi noi chuyïn vúi töi. Hònh nhû ho àïu cam thêy rùng töi co mùt ú ào àï “thay àöi moi thû”. Ca hai la nhûng ngûúi theo chu nghôa cêu an, ngai thay àöi. Ca hai àïu àöng y vúi cach tiïn hanh moi viïc nhû bêy lêu. Töi àûa ra cho ho nhûng cêu hoi vï cach bö trñ quêy hang, vï chñnh sach böi thûúng, nhûng yïu tö quang cao ban hang - têt ca cac khña canh cua marketing. Nhûng trûúc cac cêu hoi, cêu tra lúi cua ho luön la: “Moi viïc àïu ön ca”. Nhûng y kiïn cu thï ma hai ngûúi àûa ra àïu chó nhùm giai thñch vò sao khöng thï va khöng nïn thay àöi cach lam hiïn tai. Tom lai, ca hai àïu khöng muön thay àöi bêt cû thû gò. Khi àûa töi vï àïn khach san, möt trong hai ngûúi con noi: “Töi khöng biït chñnh xac vò sao öng danh ca ngay ài cung töi, nhûng hay noi vúi giam àöc cua chung töi rùng moi viïc vên ön nhû no vên thï tû trûúc àïn nay. Àûng cö gùng thay àöi moi viïc lam gò”.

Ngûúi thû ba thò hoan toan khac. Anh êy kha hai long vúi cac chñnh sach cua cöng ty, àöng thúi tû hao vò sû tùng trûúng cua cöng ty. Nhûng anh êy khöng hoan toan man nguyïn. Anh êy muön co nhûng àöi múi. Ca ngay höm ào, anh nhên viïn nay àa cho töi nghe nhûng y tûúng vï viïc tiïn hanh nhûng lônh vûc kinh doanh múi, cung cêp nhûng dõch vu töt hún àïn khach hang, giam bút thúi gian lang phñ, xem xet lai chï àö böi thûúng àï co thï mang lai sû khñch lï hún nûa…

Anh êy con vach ra möt chiïn dõch quang cao múi ma anh êy àang nghiïn cûu. Khi töi chuên bõ vï, anh êy noi: “Töi thûc sû trên trong va mong chú möt cú höi co thï trònh bay vai y tûúng cua mònh vúi ai ào. Cöng ty àang hoat àöng töt, nhûng töi tin chung ta co thï lam àûúc töt hún nûa”.

Àûúng nhiïn, töi àa tiïn cû ngûúi thû ba vúi võ chu tõch ban töi. Sû tiïn cû cua töi cung hoan toan trung khúp vúi y kiïn cua võ chu tõch cöng ty. Hay tin tûúng vao sû mú röng, phat triïn, nùng suêt cao hún, nhûng san phêm múi, nhûng quy trònh múi, nhûng trûúng hoc töt hún, tin tûúng vao sû thõnh vûúng, giau co hún.

Hay tin tûúng va hûúng àïn sû tiïn bö, va ban se trú thanh nha lanh àao.

Khi con nho, töi àa co cú höi nhòn thêy àiïm khac biït trong suy nghô cua hai nha lanh àao àa dên àïn sû khac biït trong cach lam viïc cua nhên viïn cêp dûúi thï nao.

Höi tiïu hoc, töi hoc tai möt trûúng lang: möt giao viïn va 40 hoc sinh cung ngöi trong möt cùn phong nho. Giao viïn luön la àöi tûúng àï trïu choc cua tui hoc tro. Bon tre luön tòm àu moi cach àï khöng phai hoc, ma àêu tïu la nhûng hoc sinh lúp lún.

Möt nùm no, tònh hònh trú nïn kha lön xön. Ngay nao cung xay ra hang ta nhûng tro tinh quai cua lu hoc tro, nhûng

“trên chiïn” àan giêy va may bay giêy. Röi ca nhûng vu lún hún nhû chùn khöng cho cö giao vao trûúng hún nûa ngay, hay thêm chñ nhöt cö giao trong lúp hang giú liïn. Co höm cac cêu hoc tro ú cac lúp trïn con mang ca cho vao lúp hoc.

Töi phai noi thïm la nhûng cêu be êy khöng phai töi pham. Ùn tröm, àanh nhau hay cö tònh lam hai ai hoan toan khöng phai muc àñch cua chung. Chung chó la nhûng àûa tre khoe manh, hiïu àöng, söng ú möi trûúng nöng thön thoai mai, tû do va cên möt cach nao ào àï giai toa nùng lûúng, böc lö sû kheo leo tinh quai cua mònh.

Giao viïn no cö gùng ú lai day lúp àïn hït nùm. Va chùng mêy ai ngac nhiïn, khi hay tin co möt giao viïn múi àïn àam nhên lúp hoc vao àêu nùm sau.

Cö giao múi àa khúi dêy nhûng àiïu hoan toan khac trong lu tre. Cö êy luön biït cach khúi gúi long tû tön ca nhên va tû trong cua möi hoc sinh. Cö khuyïn khñch hoc sinh cua mònh tû àanh gia ban thên. Möi hoc sinh àûúc giao möt trach nhiïm cu thï nhû lau bang, giùt gie lau hay têp chêm bai kiïm tra cho cac em lúp dûúi. Cö àa tòm ra nhûng cach lam khac biït va rêt sang tao àï tên dung nguön nùng lûúng bõ sû dung sai muc àñch cua bon tre. Kï hoach day dö cua cö têp trung vao phat triïn nhên cach cua àam tre.

Vò sao nhûng àûa tre giöng nhû “nhûng tïn quy nho” vao nùm trûúc lai trú thanh nhûng thiïn thên be bong ngay möt nùm sau ào? Àiïu khac biït nùm ú ngûúi lanh àao, la cö giao. Thûc sû chung ta khöng thï àö löi cho bon tre vò bay àu tro nghõch ngúm trong suöt ca nùm hoc. Trûúng húp nao cung vêy, hanh vi cua lu tre luön co phên anh hûúng tû sû day bao cua cö giao.

Cö giao trûúc àa khöng quan têm xem hoc sinh co àat àûúc tiïn bö hay khöng. Cö êy khöng àùt ra bêt cû muc tiïu nao cho lu tre ca. Cö khöng khñch lï chung. Cö khöng thï giû

àûúc bònh tônh vúi lu tre. Cö êy khöng muön day, vò thï lu tre khöng muön hoc.

Nhûng cö giao thû hai lai àùt ra nhûng tiïu chuên cao, tñch cûc. Cö thûc sû quy hoc sinh va mong chung co thï hoc àûúc nhiïu àiïu trong cuöc söng. Cö coi möi hoc sinh la möt ca nhên àöc lêp. Cö thiït lêp àûúc nï nïp möt cach dï dang, vò trong têt ca nhûng viïc mònh lam, chñnh cö êy cung rêt tön trong nï nïp.

Trong moi trûúng húp, hoc sinh àiïu chónh hanh vi cua mònh theo têm gûúng cua cac thêy cö.

Möi ngay, chung ta àïu co thï nhên thêy nhûng cach àiïu chónh nhû thï ú lúp ngûúi àa trûúng thanh. Trong suöt Chiïn tranh Thï giúi thû hai, cac nha lanh àao quên sû quan sat va nhên àõnh: nhûng àún võ àûúc chó huy “dï dai”, “thoai mai”, “tònh cam” khöng bao giú co àûúc tinh thên chiïn àêu cao. Nhûng àún võ xuêt sùc luön la nhûng àún võ àûúc lanh àao búi cac sô quan co trònh àö cao, thûc thi ky luêt quên àöi möt cach cöng bùng va húp ly.

Sinh viïn àai hoc cung vêy. Ho co nhûng hanh vi, phan ûng tûúng ûng vúi têm gûúng cua cac giao sû. Sinh viïn hoc vúi võ giao sû nay co thï thûúng xuyïn bo hoc, sao chep bai kiïm tra, va bùng moi cach du la sai trai àï co thï thi àêu ma khöng cên hoc hanh nghiïm tuc. Nhûng cung sinh viïn ào, hoc vúi giao sû khac, co thï sùn sang hoc chùm chó hún àï àat àûúc kït qua cao nhêt va thûc chêt nhêt.

Trong kinh doanh, chung ta lai möt lên nûa nhòn thêy cêp dûúi lêy cêp trïn lam têm gûúng àï suy nghô va hanh àöng. Hay nghiïn cûu thêt ky möt nhom nhên viïn. Hay quan sat

nhûng thoi quen, cû chó, thai àö cua ho àöi vúi cöng ty, vúi vên àï àao àûc kinh doanh, va cach kiïm soat ban thên cua möi ngûúi. Sau ào, thû so sanh vúi nhûng àùc àiïm ào ú ngûúi lanh àao, va ban se nhên ra nhûng àiïm giöng nhau àïn bêt ngú.

Möi nùm co hang trùm cöng ty phat triïn chêm chap, hay co xu hûúng xuöng döc àïu phai àûúc cai tö lai. Bùng cach nao? Bùng cach thay rêt nhiïu giam àöc va quan ly cêp cao. Nhûng cöng ty, trûúng àai hoc, nha thú, cêu lac bö, àoan thï va nhûng dang tö chûc khac àûúc cai tö thanh cöng la tû trïn xuöng chû khöng phai tû dûúi lïn. Hay thay àöi suy nghô cua nhûng ngûúi àûng àêu, röi ban se tû àöng thay àöi àûúc suy nghô cua cêp dûúi.

Hay nhú ky àiïu nay: Khi ban àam nhiïm cûúng võ lanh àao cua möt nhom, nhûng thanh viïn trong nhom ào se ngay lêp tûc àiïu chónh ban thên theo nhûng chuên mûc cua ban. Co thï thêy ro àiïu nay trong vai tuên àêu tiïn. Möi quan têm lún nhêt cua ho la têp trung tòm hiïu ban, kït nöi ban vúi ca nhom, va xem ban mong àúi gò ú ho. Ho quan sat tûng cû chó cua ban. Ho nghô, khöng biït ban se giao cho ho bao nhiïu viïc? Ban muön cöng viïc àûúc hoan thanh nhû thï nao? Phai lam gò àï ban hai long? Ban se noi gò nïu ho lam viïc nay hay viïc kia?

Möt khi ho àa biït chñnh xac muc tiïu, ho se hanh àöng phu húp.

Hay xem lai têm gûúng ma ban thên ban thï hiïn trûúc moi ngûúi. Hay thû hoi:

Thï giúi nay se trú nïn thï nao nïu moi ngûúi àïu thêt sû

giöng töi?

Hay thay chû “thï giúi” bùng chû “cöng ty”:

Cöng ty nay se trú nïn thï nao nïu moi ngûúi àïu thêt sû giöng töi?

Bùng cach tûúng tû, hay xem lai cêu lac bö, cöng àöng, trûúng hoc, nha thú… se trú thanh thï nao nïu têt ca moi ngûúi àïu cû xû giöng ban.

Hay nghô, noi, hanh àöng va söng nhû cach ban muön cêp dûúi cua mònh suy nghô, noi, hanh àöng va söng - va ho se nhû vêy.

Möt thúi gian sau ào, nhên viïn cêp dûúi co xu hûúng lam theo gûúng lanh àao cua ban. Cach àún gian nhêt àï co àûúc hiïu suêt cöng viïc cao la ban xûng àang va chùc chùn trú thanh möt “têm gûúng töt” cho cêp dûúi.

Ban co phai la ngûúi biït suy nghô tiïn bö? Sau àêy la danh sach cac tiïu chñ àï ban co thï tû àanh gia chñnh mònh.

A. TÖICO SUYNGHÔTIÏNBÖ VÏ CÖNGVIÏCCUA MÒNHHAYKHÖNG?

1.Töi co àanh gia vï cöng viïc cua mònh vúi thai àö “Chung ta co thï thûc hiïn viïc nay töt hún bùng cach nao?” hay khöng?

2.Töi co ca ngúi cöng ty cua mònh, nhûng nhên viïn trong cöng ty va nhûng san phêm ma cöng ty àang kinh doanh bêt cû khi nao co thï hay khöng?

3.Kït qua cöng viïc hiïn tai cua töi ca vï chêt lûúng va sö lûúng co cao hún 3 hay 6 thang trûúc khöng?

4.Liïu töi co àang la möt têm gûúng töt cho cêp dûúi, àöng nghiïp va nhûng ngûúi ma töi lam viïc cung hay khöng?

B. TÖICO SUYNGHÔTIÏNBÖ VÏ GIAÀÒNHMÒNHHAYKHÖNG?

1.Gia àònh töi hiïn co vui ve, hanh phuc hún 3 hay 6 thang trûúc àêy hay khöng?

2.Hiïn töi co àang thûc hiïn kï hoach nao àï nêng cao mûc söng cua gia àònh lïn khöng?

3.Gia àònh töi co möt loat cac hoat àöng ngoai trúi chû?

4.Töi co phai la têm gûúng “möt ngûúi tiïn bö”, ung hö sû tiïn bö àöi vúi lu tre nha töi khöng?

C. TÖICO SUYNGHÔTIÏNBÖ VÏ BAN THÊNMÒNHHAYKHÖNG?

1.Töi co thï thanh thêt tin rùng tai thúi àiïm nay töi àang gia hún so vúi 3 hay 6 thang trûúc khöng?

2.Töi co tuên theo chûúng trònh cai thiïn hiïu nùng ca nhên, àï nêng cao gia trõ ban thên so vúi nhûng ngûúi khac khöng?

3.Töi co àùt ra nhûng muc tiïu xa trong vong 5 nùm túi khöng?

4.Töi co phai la ngûúi co tinh thên xêy dûng trong bêt cû nhom hay tö chûc nao töi tham gia khöng?

D.

TÖICO SUYNGHÔTIÏNBÖ VÏ CÖNGÀÖNGHAYKHÖNG?

1.Trong sau thang qua, töi co lam àûúc bêt cû viïc gò ma

töi thûc sû cam thêy àa cai thiïn àûúc cöng àöng cua mònh (khu phö, nha thú, trûúng hoc…)?

2.Töi co ung hö nhûng dû an quan trong cua cöng àöng khöng, hay chó luön phan àöi, phï bònh, phan nan?

3.Töi àa bao giú la ngûúi àam nhên viïc tiïn hanh möt cai tö quan trong trong cöng àöng cua töi chûa?

4.Töi co noi töt vï nhûng ngûúi hang xom va ban be söng xung quanh khöng?

NGUYÏNTÙCLANHÀAOSÖ

4:

HAY DANH THÚI GIAN ÀÏ TÛ SUY NGHÔ VA

PHAT HUY KHA NÙNG SUY NGHÔ SANG TAO

PHI THÛÚNG CUA BAN

Nghô àïn giúi lanh àao, chung ta thûúng nghô ngay àïn nhûng con ngûúi vö cung bên rön, va thûc sû la ho rêt bên rön. Cac nha lanh àao luön bõ bua vêy búi vö van cöng viïc phai giai quyït. Nhûng co möt àiïm cên lûu y la ho vên thûúng danh möt khoang thúi gian àang kï ngöi möt mònh chùng lam gò ca, ngoai viïc suy nghô.

Hay xem xet cuöc söng cua cac lanh tu tön giao, ban se nhên thêy ho àïu danh möt khoang thúi gian àang kï àï söng trong suy niïm. Nha tiïn tri Moses thûúng ngöi lùng yïn trïn nui rêt lêu. Chua Jesus, Phêt Thñch Ca, Khöng Tû, Tiïn tri Mohammed… - têt ca ho àïu danh nhiïu thúi gian suy tû, rúi xa nhûng nao nhiït phön hoa cua cuöc söng.

Se rêt thu võ nïu àùt ra cêu hoi: liïu Franklin D. Roosevelt co thï phat triïn phong cach lanh àao àöc àao cua mònh nïu khöng co quang thúi gian dai möt mònh khi chûa trõ bïnh bai liït? Harry Truman cung danh rêt nhiïu thúi gian möt mònh luc con nho lên luc trûúng thanh trong nöng trang Missouri. Nelson Mandela tûng danh hêu nhû ca thúi gian ngöi tu 27 nùm cua mònh àï suy ngêm va viït lach trûúc khi àûúc phong thñch va nhên giai Nobel Hoa bònh nùm 1993, trú thanh Töng thöng Nam Phi nùm 1994.

Nhûng trûúng àai hoc hang àêu yïu cêu cac giao sû chó àûúc lïn lúp nhiïu nhêt la 5 giú möt tuên, àï ho con co thúi gian suy nghô.

Rêt nhiïu giam àöc kinh doanh thanh cöng bõ bao vêy búi trú ly, thû ky, cac cu àiïn thoai, cac ban bao cao. Nhûng hay quan sat ho trong suöt 168 tiïng möt tuên va 720 giú möt thang, ban se thêy ho luön danh möt khoang thúi gian àang kï àï ngöi möt mònh suy nghô, khöng bõ gian àoan búi bêt cû ai hay viïc gò.

Àiïm mêu chöt chñnh la: möt ngûúi thanh cöng, du trong bêt cû lônh vûc nao, àïu danh thúi gian àï tû àöi thoai vúi ban thên mònh. Cac nha lanh àao thûúng sû dung khoang thúi gian nay àï ghi nhú va nöi kït têt ca cac mang cua möt vên àï lai vúi nhau, tòm ra cach giai quyït, vach kï hoach va ú möt giai àoan nao ào, phat huy kha nùng suy nghô sang tao tuyït vúi cua ho.

Möt sö ngûúi khöng thï phat huy hït kha nùng lanh àao tai tònh va sang tao cua mònh chó vò ho hoi y kiïn cua têt ca moi ngûúi, nhûng lai “quïn” hoi chñnh mònh. Ban biït àêy. Ho la

nhûng ngûúi cö hït sûc àï khöng phai ú möt mònh. Ho hanh àöng möt cach thai qua la tòm moi cach àï luön àûúc moi ngûúi vêy quanh. Ho khöng chõu nöi canh ngöi möt mònh trong vùn phong, vò thï ho ài vên vú àï àûúc gùp gú va tro chuyïn vúi nhûng ngûúi khac. Rêt hiïm khi ho ú möt mònh vao buöi töi. Trû nhûng luc ngu, ho luön cam thêy thûc sû cên phai noi chuyïn vúi ai ào. Ho dûúng nhû luc nao cung them noi chuyïn vúi têt ca moi ngûúi.

Khi nhûng ngûúi nay rúi vao tònh huöng buöc phai ú möt mònh, ho se tòm cach trön chay khoi sû cö àún trong têm hön. Trong nhûng tònh huöng nhû vêy, ho thûúng xem tivi, àoc bao, nghe àai, goi àiïn thoai… Ho sú phai lêp àêy têm trñ ho bùng nhûng suy nghô cua chñnh mònh.

Khi thúi gian qua ài, nhûng ngûúi Töi-khöng-thï-chõunöi-viïc-phai-ú-möt-mònh cang ngay cang trú nïn húi hút. Ho co rêt nhiïu hanh àöng thiïu thên trong. Ho khöng thï phat huy niïm tin vao kha nùng, muc àñch cua mònh. Thêt àang buön la nhûng ngûúi nay hoan toan khöng biït àïn sûc manh thên ky vên àang nùm àêu ào chûa àûúc sû dung trong ho.

Àûng trú thanh möt ngûúi Töi-khöng-thï-chõu-nöi-viïcphai-ú-möt-mònh. Cac nha lanh àao thanh cöng thûúng tòm ra va sû dung sûc manh siïu pham cua mònh thöng qua nhûng khoang thúi gian àöi thoai vúi ban thên, trong im lùng. Ban cung co thï nhû vêy.

Hay cung xem bùng cach nao nhe.

Trong chûúng trònh phat triïn ban thên, töi àa yïu cêu 13 hoc viïn danh ra möi ngay möt giú ngöi möt mònh trong phong, trong hai tuên liïn tiïp. Cac hoc viïn àûúc yïu cêu rúi

xa khoi têt ca cam dö bïn ngoai va suy nghô möt cach tñch cûc vï bêt cû cai gò chút àïn trong têm trñ ho.

Sau hai tuên, têt ca cac hoc viïn, khöng co möt ngoai lï nao, àïu nhên xet rùng ào la möt trai nghiïm vö cung thu võ, thûc tï va àang gia. Möt hoc viïn kï rùng, trûúc khi bùt àêu viïc ngöi suy nghô möt mònh nay, anh sùp rúi vao mêu thuên gay gùt vúi möt võ quan ly khac trong cöng ty. Nhûng thöng qua viïc suy nghô ky cang, àêy àu, anh àa tòm ra nguyïn do cua vên àï va cach thûc àï giai quyït vên àï húp ly, ïm àep. Nhûng hoc viïn khac cung cho biït ho àa giai quyït àûúc nhiïu vên àï liïn quan àïn cac khña canh khac nhau nhû thay àöi cöng viïc, nhûng kho khùn trong hön nhên, mua möt ngöi nha múi, lûa chon trûúng àai hoc cho con cai.

Möi hoc viïn àïu vui mûng vò ho àa hiïu vï ban thênàiïm manh va àiïm yïu - nhiïu hún bao giú hït.

Àöng thúi, cac hoc viïn cung kham pha ra nhûng àiïu vö cung quan trong. Ho nhên ra rùng nhûng quyït àõnh hay cên nhùc àûúc àûa ra trong luc ngöi möt mònh suy nghô thûúng chñnh xac àïn 100%, theo möt cach bñ ên nao ào. Cac hoc viïn nhên ra khi sûúng mu qua ài, nhûng lûa chon àung àùn trú nïn vö cung ro rang.

Viïc ngöi möt mònh suy nghô se mang lai nhûng kït qua àang kinh ngac.

Gên àêy, möt ngûúi ban cua töi àa thay àöi hoan toan quan àiïm cua cö êy trûúc möt vên àï vö cung hoc bua. Töi tû hoi khöng hiïu vò sao cö êy lai phai suy nghô nhiïu àïn nhû thï, vò vên àï kia cung kha àún gian. Cö êy àa tra lúi töi thï nay: “A, töi vên chûa ro chung töi nïn lam gò. Vò thï, sang nay

töi thûc dêy luc 3 giú rûúi, pha cho mònh möt tach ca phï, ngöi trïn ghï sö-pha va suy nghô àïn tên 7 giú. Bêy giú töi nhòn nhên vên àï ro rang hún rêt nhiïu. Viïc duy nhêt töi cên lam bêy giú chñnh la thay àöi suy nghô cua mònh”.

Va suy nghô múi cua cö êy la hoan toan àung àùn.

Hay quyït àõnh ngay bêy giú, danh möt ñt thúi gian (ñt nhêt la ba mûúi phut möi ngay) àï ngöi möt mònh, chó möt mònh ma thöi.

Möt mònh vao sang súm, khöng bõ ai khac quêy rêy, co thï la töt nhêt cho ban. Hoùc nïu khöng, töi muön cung co thï la quang thúi gian töt. Àiïu quan trong la chon thúi àiïm ma trñ oc ban hoan toan tónh tao va chùc chùn khöng bõ anh hûúng búi bêt cû thû gò khac bïn ngoai.

Ban co thï àöi thoai vúi ban thên, cên nhùc vï hai loai suy nghô: àa àûúc àõnh hûúng hoùc khöng àûúc àõnh hûúng. Àï tiïn hanh viïc suy nghô àa sùn àõnh hûúng, hay xem xet vên àï lún lao nao ma ban àang phai àöi mùt. Khi ngöi möt mònh, têm trñ ban co thï nhòn nhên vên àï möt cach khach quan hún va mang lai cho ban cêu tra lúi hoan hao.

Àï tiïn hanh viïc suy nghô khöng àõnh hûúng, hay àï cho têm trñ ban tû chon xem no muön nghô àïn viïc gò. Trong nhûng giêy phut möt mònh thï nay, tiïm thûc se tû àöng xuêt hiïn trong “ngên hang trñ nhú”, va bö sung suy nghô cho têm trñ cua ban. Suy nghô khöng àõnh hûúng rêt hiïu qua trong viïc tû àanh gia ban thên. No giup ban tiïp xuc vúi nhûng vên àï rêt cú ban nhû “Lam thï nao àï töi lam viïc töt hún? Töi nïn lam gò tiïp theo?”.

Hay nhú, nhiïm vu chñnh cua möt lanh àao la suy nghô. Sû chuên bõ töt nhêt cho võ trñ lanh àao chñnh la suy nghô. Hay danh möt chut thúi gian ngöi möt mònh möi ngay va hay hûúng mònh àïn thanh cöng.

TOM TÙT

Àï trú thanh möt ngûúi lanh àao töt hún, hay ap dung bön nguyïn tùc sau àêy:

1.Hay trao àöi suy nghô, quan àiïm vúi nhûng ngûúi ban muön gêy anh hûúng. Se dï dang hún rêt nhiïu àï khiïn nhûng ngûúi khac lam nhûng àiïu ban muön, nïu ban nhòn nhên moi thû dûúi con mùt cua ho. Hay tû hoi ban thên cêu nay trûúc khi tiïn hanh bêt cû viïc gò: “Töi se nghô vï viïc nay nhû thï nao nïu töi la ngûúi ào?”.

2.Ap dung nguyïn tùc “röng lûúng” khi àöi xû vúi moi ngûúi. Hay hoi: “Àêu la cach röng lûúng nhêt àï xû ly viïc nay?”. Trong bêt cû viïc gò ban lam, hay luön thï hiïn rùng ban coi trong con ngûúi trïn hït. Hay àöi xû vúi moi ngûúi theo cach ma ban muön àûúc ngûúi khac àöi xû. Ban se àûúc àïn àap xûng àang.

3.Hay nghô àïn sû tiïn bö, tin tûúng vao sû tiïn bö va hûúng àïn tiïn bö. Hay nghô àïn sû cai thiïn, theo nhûng tiïu chuên cao trong bêt cû viïc gò ban lam. Hay tiïn hanh cuöc cach mang ban thên sau àêy: “du trong gia àònh, trong cöng viïc hay trong xa höi, töi luön ung hö sû tiïn bö”.

4.Hay danh thúi gian hoi y kiïn cua chñnh mònh va phat huy kha nùng suy nghô cao àö cua ban. Viïc ngöi möt mònh suy nghô se mang lai kït qua xûng àang. Hay sû dung phûúng phap nay àï tòm ra nhûng cach giai quyït cho cac vên àï ca nhên hay liïn quan àïn cöng viïc. Vò thï, hay danh thúi gian möt mònh möi ngay, chó àï suy nghô. Hay dung möt thu phap trong cach suy nghô ma nhûng nha lanh àao vô àai àïu sû dung: tû hoi chñnh mònh.

ÛNG DUNG SÛ KY DIÏU CUA SUY NGHÔ LÚN

VAO NHÛNG TÒNH HUÖNG QUAN TRONG NHÊT TRONG CUÖC ÀÚI BAN

Dam nghô lún chùc chùn se mang àïn nhûng àiïu ky diïu. Nhûng ban se rêt dï lang quïn àiïu ào. Khi gùp kho khùn, nïu têm suy nghô cua ban bõ bo hep, ban se dï thêt bai hún.

Dûúi àêy la möt sö hûúng dên cú ban giup ban vên co thï suy nghô lún khi ban lïch àûúng.

Co thï ban se cên ghi lai nhûng hûúng dên nay trïn nhûng têm the nho àï co thï rut ra tham khao bêt cû luc nao ban muön.

A. Khi nhûng ngûúi nho nhen cö ha bï ban, HAY SUY

NGHÔ LÚN!

Trong cuöc àúi nay luön co nhûng ngûúi muön ban thêt bai, muön ban gùp phai nhûng àiïu rui ro hay bõ khiïn trach.

Nhûng ho se khöng thï lam ban tön thûúng nïu ban luön ghi nhú ba àiïu sau:

1.Ban se chiïn thùng khi ban khöng them chöng lai nhûng ngûúi nho nhen ào. Chiïn àêu vúi ho chó khiïn ban cung trú nïn nho nhen, têm thûúng nhû ho ma thöi. Hay luön thêt vûng vang.

2.Hay luön sùn sang trûúc nhûng lúi xo xiïn, cöng kñch. Àiïu ào chûng to rùng ban àang thùng tiïn.

3.Hay luön nhùc nhú ban thên rùng nhûng ke hay xo xiïn, cöng kñch thûc chêt la nhûng ke rêt têm thûúng. Hay röng lûúng va thöng cam vúi ho.

B. Khi cam giac “Töi-khöng-àat-àûúc-nhûng-àiïu-cênco” xêm chiïm ban, HAY SUY NGHÔ LÚN!

Hay ghi nhú àiïu nay: nïu ban nghô rùng ban yïu àuöi, ban se yïu àuöi. Nïu ban nghô ban khöng xûng àang, ban se khöng xûng àang. Nïu ban nghô ban têm thûúng, ban se la ngûúi têm thûúng.

Hay xoa bo y àõnh tû ha thêp ban thên, bùng nhûng “cöng cu” dûúi àêy:

1.Hay xem mònh quan trong. Àiïu ào se giup ban suy nghô lún lao hún. Ve bïn ngoai cua ban nhû thï nao anh hûúng rêt lún àïn nhûng gò ban cam thêy bïn trong.

2.Hay hiïu ro va têp trung vao nhûng àiïm manh cua ban. Hay xêy dûng kï hoach tû quang-ba-ban-thên va sû dung no. Hay tû xöc lai ban thên.

3.Hay nhòn ngûúi khac ú goc àö thñch húp, àung àùn. Ho cung chó la nhûng con ngûúi, vêy tai sao ban lai phai e sú ho?

C. Khi khöng thï tranh àûúc möt cuöc tranh cai hoùc àêu khêu, HAY SUY NGHÔ LÚN!

Han chï nhûng cuöc cai nhau hoùc àêu khêu bùng cach:

1.Hay tû hoi ban thên: “Thêt sû àiïu nay co quan trong àïn mûc phai cai nhau khöng?”.

2.Hay tû nhùc nhú: ban se chùng àat àûúc gò tû möt cuöc tranh cai, nhûng chùc chùn ban se mêt möt àiïu lún tû ào.

Hay Suy Nghô Lún àï thêy rùng nhûng cuöc cai va, nhûng möi thu hên hay nhûng tranh chêp vùt vanh se khöng bao giú mang thanh cöng àïn cho ban.

D. Khi cam thêy thêt bai, HAY SUY NGHÔ LÚN!

Ban khöng thï àat àûúc thanh cöng nïu khöng trai qua gian khö va thêt bai. Nhûng ban hoan toan co thï söng hït phên àúi con lai ma khöng gùp bêt cû thêt bai nao. Àêy la cach ma nhûng-ngûúi-suy-nghô-lún ûng xû khi gùp thêt bai:

1.Xem thêt bai nhû möt bai hoc. Hay rut ra bai hoc tû ào. Nghiïn cûu, sû dung bai hoc àï giup ban hûúng vï phña trûúc. Hay rut ra möt àiïu gò ào tû möi thêt bai.

2.Kït húp tñnh kiïn trò va sû trai nghiïm. Dûng lai va bùt àêu lai tû àêu, vúi möt muc tiïu múi.

Hay Suy Nghô Àu Lún àï thêy rùng thêt bai chó la möt trang thai tinh thên ma thöi, khöng hún khöng kem.

E. Khi tònh yïu khöng con lang man nhû trûúc nûa, HAY SUY NGHÔ LÚN!

Nhûng suy nghô tiïu cûc, nho nhen kiïu nhû: “Cö-êy (Anh-êy)-khöng-cöng-bùng-vúi-töi-vò-thï-töi-se-tra-àua” se giït chït sû lang man va huy hoai tònh yïu. Khi moi viïc khöng àûúc nhû y:

1.Hay têp trung vao nhûng phêm chêt töt nhêt ú ngûúi ban yïu. Hay àùt nhûng àiïu ban chûa hai long vï ngûúi êy xuöng hang thû hai.

2.Lam möt àiïu gò ào thêt àùc biït cho ngûúi yïu hay ngûúi ban àúi cua ban - va hay thûúng xuyïn thûc hiïn àiïu ào.

Hay Suy Nghô Àu Lún àï tòm ra bñ mêt cua möt cuöc söng vú chöng hanh phuc.

F. Khi ban cam thêy sû thùng tiïn trong cöng viïc àang giam sut, HAY SUY NGHÔ LÚN!

Du ban lam gò, nghï nghiïp cua ban la gò thò võ trñ cao hún, thu nhêp nhiïu hún se chó co thï àat àûúc tû möt àiïu: tùng chêt lûúng va sö lûúng cöng viïc cua ban.

Hay nghô: “Mònh co thï lam töt hún”. Nhûng thû töt nhêt khöng phai la khöng thï àat àûúc. Bao giú ban cung co thï lam moi viïc töt hún. Chùng co gò trïn thï giúi nay töt sùn cho ban. Khi ban tin rùng “Mònh co thï lam moi viïc töt hún”, phûúng phap thûc hiïn se xuêt hiïn sau ào. Suy nghô “Mònh co thï lam töt hún” se khúi àöng sûc manh sang tao cua ban.

Hay Suy Nghô Lún àï thêy rùng nïu ban biït phuc vu trûúc, tiïn bac se tû àöng àïn sau.

Nhû lúi cua triït gia Publilius Syrus: Ngûúi khön ngoan la chu nhên cua trñ tuï; Con ke ngu döt mai mai la nö lï cua no.

Muc Luc

Chûúng 13

DAVID J. SCHWARTZ, Ph.D.

THE MAGIC OF THINKING BIG DAM NGHÔ LÚ N !

First News

Chõu trach nhiïm xuêt ban:

NGUYÏN THÏ TRUÊT

Biïn têp :Hai Vên

Trònh bay : Vùn Àöng

Thiït kï bòa : Nguyïn Hung

Sûa ban in : Thanh Viït

Thûc hiïn : First News – Trñ Viït

NHA XUÊT BAN TRE

161B Ly Chñnh Thùng - Quên 3, TP. Hö Chñ Minh

ÀT: 39316211 - Fax: 38437450

In 3.000 cuön, khö 14,5 x 20,5 cm tai XNIn Cöng ty Vùn Hoa Phûúng Nam (160/13 Àöi Cung, Q.11, TP. HCM). Giêy ÀKKHXB sö 613-2009/CXB/26-129/Tre ngay 03/07/2009-QÀXB sö

278B/QÀ-Tre cêp ngay 07/07/2009. In xong va nöp lûu chiïu quy III/2009.