INTRODUCCIÓN
Somos una marca alegre y esta es la base de nuestra comunicación, la cual debe verse reflejada en el desarrollo corporativo generando valor y diferenciación para nuestros clientes. Tenemos la oportunidad de convertirnos en el primer medio de soluciones de viajes, destacándonos por el hecho de ser una empresa comprometida en crear experiencias para nuestros clientes. ¿Como definir una personalidad para Karina? Nuestra marca cuenta con un desarrollo visual coherente que representa la unión de cualidades de Karina, plasmada de forma estética, manejando un tono de comunicación fresco, tranquilo y sin mayores complicaciones. Este documento describe la personalidad de nuestra marca y como debemos plasmarla a nivel comercial.
PERSONALIDAD
PERSONALIDAD (DESARROLLO CONCEPTUAL)
Alegre: Disfrutamos compartir contigo la alegría de lograr cosas juntos y poder acompañarte en el mejor viaje de tu vida alcanzando una experiencia satisfactoria. Confiable: Somos una empresa que cree en el valor de la confianza y trabajamos para que esta se vea reflejada en hechos. Gracias a nuestra trayectoria podemos desarrollar experiencias personalizadas para cumplir tus expectativas. Amigable: Crear lazos es algo que tenemos como premisa, no deseamos tener un trato o un servicio frío, trabajamos para nuestros amigos y futuros amigos. Comprometida: Ser una organización responsable, consciente y seria, dando el 100% para la satisfacción de nuestros clientes y el nuestro, desarrollando nuevas formas de prestar un mejor servicio para tener un mayor alcance y cubrimiento. Emprendedora: No esperamos, actuamos. Esa es parte de nuestra filosofía, creemos firmemente en que las grandes acciones se hacen día a día trabajando con amor y constancia, porque al final esto se ve reflejado en el resultado. Eficiente: Eficiencia y puntualidad son las bases de nuestro servicio para poder lograr excelentes resultados y poder ofrecer el respaldo que nuestros clientes necesitan.
ATRIBUTOS DE MARCA
ATRIBUTOS DE MARCA (VALOR) En búsqueda de resultados: Nuestro compromiso es brindar soluciones ágiles y flexibles que contribuyan a la productividad y al logro de tus metas; siendo ésta la forma de marcar la diferencia y lograr tu satisfacción. Cercana: Nos caracteriza nuestra iniciativa, empatía y habilidad para ofrecer productos y servicios innovadores que excedan las expectativas de nuestros clientes y a través de esto lograr una relación más cercana con ellos. Responsable: Trabajamos para cumplir metas, esa es nuestra promesa de valor, lo hacemos de manera constante y eficaz para tu beneficio.
BENEFICIOS FUNCIONALES Y EMOCIONALES Emocionales: Confianza Seguridad Respaldo Funcionales: Agilidad Experiencia Atención Cubrimiento
DESARROLLO CORPORATIVO
DESARROLLO CORPORATIVO Misión Somos una organización dedicada a diseñar experiencias de viajes, que cree en el desarrollo de los sueños y trabajamos para lograr alcanzarlos para ti. -Dándote seguridad. -Alcanzando contigo tus metas. -Creando valor y marcando la diferencia. -Servicio 24/7/365 Visión (2016) Convertirnos en el servicio preferido en Colombia para el asesoramiento de viajes y modelos corporativos. -Con la mejor atención. -Con los mejores beneficios. -Como la más productiva. -Como la mas exitosa.
DESARROLLO CORPORATIVO Objetivos -Diferenciar nuestro servicio frente a las propuestas que tiene el sector. -Transmitir seguridad, calidad y tranquilidad que tenemos a nuestros clientes. -Posicionarnos como la mejor opci贸n y m谩s cercana a nuestros clientes.
SLOGAN
SLOGAN
No existen limites cuando debemos diseñar experiencias para ti, estamos comprometidos en prestarte un servicio en cualquier momento y desde cualquier lugar, el creer esto nos coloca al nivel de cumplir tus expectativas y sueños.
Karina travels “Imagina, nosotros hacemos el resto”