Hello! 2013 discours Stéphane Richard by Christophe Pelletier

Discours de Stéphane Richard Maison de la Mutualité, le 7 novembre 2013

Nous voici à nouveau réunis ce matin pour vous faire découvrir les dernières innovations d’Orange. Des innovations au sens large. Au-delà de leur seule dimension technologique. Des innovations toujours plus simples et intuitives, centrées sur vos usages. Des innovations qui anticipent les mutations du nouveau monde numérique. Celles du cloud, des objets connectés, du big data et du fast data, c’est à dire l’analyse et le traitement rapides des montagnes de données que nous produisons chaque jour. Toutes ces mutations sont en train de révolutionner la façon dont les gens travaillent, communiquent, s’informent, se déplacent, se soignent. Aujourd’hui nos clients veulent être connectés en permanence et disposer d’informations en temps réel. Ils veulent plus de simplicité. Ils veulent être compris, entendus et reconnus, avec des offres et des services personnalisés. Les innovations que je vais vous présenter aujourd’hui, et qui sont portées dans le Groupe par Vivek Badrinath, reflètent la nouvelle ambition que je souhaite donner au groupe Orange : devenir le premier opérateur télécom de l’ère Internet. Il ne s’agit pas pour Orange de devenir un acteur de l’Internet à proprement parler. Nous conserverons ce qui fait notre identité : la passion des réseaux les plus performants, notre ancrage local dans les territoires, la promesse d’interopérabilité de nos services, notre volonté d’être votre opérateur de confiance. Mais je veux que nous fassions nôtre ce qui fait la force de ces grands acteurs de l’Internet : leur obsession de l'expérience client. L’expérience client sera au cœur de cette journée. D’abord quand je vous parlerai d’Open innovation. Ensuite lorsque vous découvrirez les nouveaux services conçus pour enrichir vos usages sur nos réseaux très haut débit. Enfin quand il sera question des nouveaux territoires d’innovation et de croissance pour Orange.

L’ouverture. C’est aujourd’hui une notion fondamentale en matière d’innovation. Google avec Android ou Apple avec iOS ont su fédérer autour d’eux des légions de développeurs pour alimenter leurs magasins d’applications et leurs plateformes. Remettre Orange au cœur d’un écosystème dont le réseau est la colonne vertébrale et la source d’inspiration. Telle est notre ambition. Je fais le pari qu’en alliant la puissance d’Orange et la richesse de nos partenaires, start-up comme développeurs, en leur permettant de faire levier sur nos réseaux et nos 230 millions de clients présents dans plus de 30 pays, nous pourrons être plus forts et apporter encore plus de services innovants à nos clients. Cette ouverture doit d’abord permettre à des services tiers d’accéder facilement à nos réseaux, à notre cloud, à nos systèmes de facturation, de localisation, de sécurité, de qualité de service et de s’interopérer simplement avec nos propres services. Cela passe par des interfaces de programmation qu’on appelle les API, pour Application Programming Interface. Rien de mieux que quelques exemples pour vous parler d’API. Prenons d’abord le service de Cloud d’Orange que nous avons lancé au premier show hello!. Il a déjà séduit 2 millions d’utilisateurs en France qui y ont stocké en moyenne 300 000 fichiers par jour cet été et 900 000 à l’heure où je vous parle. Nous avons choisi de faire notre propre cloud, parce que nous considérons que ce service est central dans la vie de nos clients et que nous devons donc leur apporter la sécurité et la garantie, que leurs données seront toujours disponibles, quel que soit leur terminal, et qu’elles seront en sécurité dans des serveurs du Groupe, en France. Pour enrichir notre service de cloud nous avons le choix entre développer des fonctionnalités nouvelles nous-mêmes ou utiliser des services tiers existants. Prenons l’exemple de ce que nous allons faire avec WeVideo. WeVideo est une application qui permet de faire des montages, à partir de vidéos que vous avez sur votre Smartphone. Orange n’a pas vocation à développer de telles applications. En revanche, nous pensons utile de vous permettre de stocker simplement les vidéos que vous aurez montées, directement sur votre Cloud Orange, depuis l’application WeVideo. Leur interopérabilité : c’est pour mars 2014. Deuxième exemple. Pocket Scanner est une application qui vous permet de transformer votre téléphone en un scanner de documents. Grâce à l’ouverture de nos API Cloud vous pourrez enregistrer une copie de vos documents scannés sur le Cloud d’Orange, directement depuis l’application Pocket Scanner, le plus simplement du monde. Ces deux exemples peuvent se transposer à tout service tiers conduisant à la création d’un document, dont vous souhaiteriez conserver une copie sur votre Cloud d’Orange. Et l’ouverture des API d’Orange fonctionne avec bien d’autres de nos services.

Il y a un an, nous évoquions ensemble le standard de la communication Joyn, ainsi que l’application Libon qui utilise les avancées de ce standard. C’est une suite de communications qui vous permet d’échanger des données, chatter ou passer en visioconférence, au cours d’une conversation téléphonique, aussi simplement qu’un coup de fil. Joyn est déjà déployé en Espagne et en France où il comptera plus d’un million de clients à la fin de l’année. Il le sera également en Pologne, en Slovaquie, au Luxembourg et en Roumanie. Aujourd’hui nous travaillons avec plusieurs partenaires pour enrichir ce service. Par exemple avec le réseau social professionnel Viadeo. A l’intérieur de l’application Viadeo, deux utilisateurs pourront rentrer en contact via un chat, un appel et pourquoi pas pour un entretien d’embauche en visioconférence. Viadeo powered by Joyn, sera disponible à l’été 2014. Toutes les fonctionnalités de Joyn seront également intégrées dans les services de Dailymotion. Avec Dailymotion powered by Joyn, vous pourrez partager vos vidéos avec tous vos contacts Joyn et les commenter en direct avec vos amis, depuis l’application Dailymotion. Cette fonctionnalité sera également accessible à l’été 2014. Cette ouverture, nous la souhaitons aussi pour la mine de données produites par nos réseaux et que nous n’avons jusqu’ici pas, ou pas assez, exploitée. Dans la démarche qui est la nôtre, il s’agit de permettre l’exploitation des données dont nous disposons sur nos réseaux, dans un cadre sécurisé, anonyme et contrôlé ; leur potentiel est incroyable et quasi infini. Bien sûr, il n’est pas question pour Orange d’utiliser vos données personnelles, comme le font certains services Internet dont la gratuité apparente masque la monétisation de ces données auprès de tiers. Notre modèle économique est fondé sur la facturation de services à nos clients et il le restera. En contrepartie de cette facturation, nous assurons une meilleure protection de vos données et vous garantissons qu’elles resteront votre propriété. Prenons par exemple la région PACA. Sur la carte de la ville de Marseille qui s’affiche derrière moi, vous pouvez voir des « pics » qui correspondent à des données de géolocalisation disponibles sur nos réseaux, collectées auprès de volontaires et rendues anonymes. La hauteur des pics évolue en fonction des flux de personnes durant la journée. Croisées avec la carte des transports en commun de Marseille, ces données qui forment notre empreinte collective, sont une information essentielle pour les collectivités locales, les urbanistes et les spécialistes des transports, pour des projets d’aménagement du territoire. Autre exemple, il y a quelques mois, Orange Côte d’Ivoire a agrégé et rendu anonyme toutes les données de son réseau mobile. Ces datas, une fois parfaitement sécurisées, ont été ouvertes dans le cadre d’un appel à projets de recherche baptisé « Data for development ». Ce programme est une forme universitaire de ce qu’on a coutume d’appeler open data. Au départ de cette initiative, nous attendions une cinquantaine de projets, et nous avons eu 260 propositions de la communauté scientifique du monde entier - apportant toutes une aide précieuse au développement des politiques publiques.

Par exemple, je citerai l’exploitation des données cellulaires pour mieux maîtriser les épidémies : les données permettent d’optimiser le déploiement d’équipes médicales et l’envoi de messages d’information, au plus près des populations concernées ; ou encore l’optimisation des transports publics par l’étude des déplacements des utilisateurs de nos réseaux. L’ouverture de ces données apporte une nouvelle forme de richesse à nos clients, pour leur utilisation privée ou pour le bien collectif. Ouverture des API, ouverture des données. Ouverture de nos murs enfin ! Faire de la place dans tous nos labos aux étudiants, ingénieurs, développeurs, designers et créateurs d’entreprise. Poussez nos murs pour que tous nos sites tournés vers l’innovation dans le monde aient bientôt un espace dédié à l’accueil des entrepreneurs du digital. Voilà la promesse d’ouverture qui permettra d’apporter à ces jeunes entreprises la puissance du groupe Orange mais aussi d’inoculer l’ADN des start-up dans notre culture. Dans le cadre de cette démarche, et fort de notre dimension internationale, nous avons aussi souhaité jouer le rôle d’accélérateur de start-up. Nous avons commencé à le faire dans notre implantation de la Silicon Valley avec le programme Orange Fab. Son principe ? Proposer sur plusieurs mois à de jeunes entreprises sélectionnées avec soin, le parrainage des meilleurs entrepreneurs, ingénieurs et designers de la vallée, avec les avis éclairés des managers et des experts Orange du monde entier. Les résultats de cette initiative américaine nous ont tellement enthousiasmés que nous avons décidé de la renouveler avec une deuxième promotion américaine d’Orange Fab. Et nous lançons dès aujourd’hui, un programme Orange Fab en France ainsi qu’un programme pour l’Asie piloté par notre Lab de Tokyo. Et il y aura un Orange Fab en Pologne dès l’année prochaine. Si vous souhaitez en savoir plus, vous pourrez échanger tout à l’heure avec Jason Lee Aramburu de Soil IQ, et Christopher Gari Herbert de Phone Halo, que nous avons invités à nous rejoindre aujourd’hui à la Mutualité, et qui vous attendent dans le showroom des innovations Orange, que vous pourrez découvrir tout à l’heure. Je vais maintenant vous présenter une série de nouveaux services Orange, contenus ou terminaux, qui ont été conçus pour enrichir vos usages sur nos réseaux très haut débit. Commençons d’abord par le réseau lui-même. Chez Orange nous travaillons chaque jour pour vous offrir la meilleure couverture et les meilleurs débits sur tous nos réseaux wifi, fixe et mobile. 50% de la population sera ainsi couverte en 4G Orange d’ici à fin 2013, tout juste un an après le début du déploiement de notre réseau et avec le débit le plus élevé du marché, jusqu’à 150 Mégabits par seconde.

Mais nous travaillons aussi pour vous permettre de mieux profiter de tous ces réseaux, pour que nos réseaux deviennent votre réseau. Nous avons d’abord mis à votre disposition une cartographie de nos réseaux mobiles pour que vous puissiez identifier les meilleures zones de réception. Nous vous avons ensuite donné accès à une cartographie de nos hot-spots " et de nos 4 millions de wifi communautaires. Nous vous avons enfin permis de tester à tout moment la capacité de notre réseau. Aujourd’hui, nous souhaitons aller plus loin dans cette démarche en mettant à votre disposition un outil qui vous permettra d’accéder automatiquement au réseau qui répond le mieux à vos besoins, à chaque instant, qu’il soit 3G, 4G, wifi. L’outil, dont nous parlons, analyse en temps réel la qualité des réseaux qui vous entourent et fait basculer votre mobile sur la connexion qui vous correspond le mieux. Pour les clients qui ne disposent pas de beaucoup de volume de data, le profil « économie » basculera automatiquement votre mobile en mode wifi à proximité des hot-spots que vous aurez préalablement renseignés. Les clients disposant de grands volumes de data ou d’un forfait 4G choisiront le profil « performance », qui les connectera à chaque instant au réseau le plus performant. Avec cette fonctionnalité vous n’aurez plus besoin de forcer manuellement votre téléphone sur un réseau 3G ou 4G quand celui-ci reste accroché à votre box, même quand le signal wifi n’est plus suffisant. Cette nouvelle fonctionnalité qui vous donne les clés de notre réseau sera disponible à l’été 2014 dans l’application wifi d’Orange.

Maintenant que vous êtes en contrôle de votre réseau, nous voulons vous offrir la plus large gamme de services pour vous divertir. C’est ce qui nous a conduit à acquérir les droits mobile de la Ligue 1. Dès Noël prochain, une nouvelle version de l’application Ligue 1 d’Orange permettra aux fans de foot de vivre une expérience unique, repensée pour le très haut débit, repensée pour la 4G. Avec cette application, vous pourrez désormais regarder tous les matchs de Ligue 1 en haute définition. Vous aurez aussi une timeline inédite – une barre de contrôle pour revenir sur tous les temps forts du match, en live et à volonté. Bien sûr, l’expérience ne serait pas complète si elle n’était pas sociale. Seront également disponibles des chats en vidéo, des infos et des discussions en live sur Twitter, et toutes les stats sur les joueurs et les clubs – avec un niveau de détail digne des professionnels de la presse et du sport. Pour que votre expérience soit encore plus forte, nous vous présentons aujourd’hui avec notre partenaire LG, en avant-première et en exclusivité en France, un smartphone 4G au design novateur. Grâce à son écran incurvé haute définition, le LG G Flex vous offre une expérience vidéo inédite en mode panoramique. Il permet une immersion totale dans tous vos contenus multimédia. Il sera commercialisé en février 2014, mais je vous invite à le découvrir dès maintenant, en exclusivité, dans notre showroom et, courant novembre, dans quelques grandes boutiques Orange.

Cette expérience toujours plus forte, vous pouvez aussi la retrouver chez vous dans l’univers du jeu. Grâce à la Fibre et la puissance de la Livebox Play qui est déjà installée dans 700 000 foyers, nous sommes le seul opérateur au monde à vous avoir proposé, il y a quelques semaines, Pro Evolution Soccer 2014 en cloud gaming, et ce, en même temps que sa sortie sur console et PC ! Le cloud gaming, c’est pour vous la possibilité de jouer autant que vous le souhaitez, directement via votre Livebox, sans même avoir à le télécharger. PES 2014 rejoint un catalogue de 150 titres déjà disponibles en cloud gaming. Avec la Fibre, vous pourrez jouer dans le cloud, vous filmer en train de jouer et partager vos vidéos en direct avec vos amis. Grâce à la qualité de notre réseau Fibre, la retransmission est parfaite et instantanée pour satisfaire les joueurs les plus exigeants. Jamais le numérique n’aura été à ce point une porte d’entrée au divertissement.

Ce sont encore vos usages qui nous ont conduit à concevoir, dessiner et fabriquer le terminal que je vais vous présenter maintenant. Nous sommes partis d’un constat simple : tous vos contenus, photo, musique, vidéo vous suivent partout en mobilité, dans vos smartphones, tablettes, ou dans le cloud. Mais dès que vous voulez les partager à plusieurs, entre amis, en famille, c’est soit sur votre télévision dans votre salon, soit sur un écran de taille réduite en mobilité. Comment faites-vous, quand vous êtes en vacances, loin de votre télé, pour partager une photo ou une vidéo sur un grand écran ? Comment faites-vous quand vos enfants vous réclament le dernier dessin animé mais que vous n’avez pas l’intention de leur laisser le regarder dans le salon où vous recevez vos amis ? C’est pour vous apporter une réponse à ces questions que nous avons conçu et dessiné ce nouvel objet que nous appelons le Bloc ! Un projecteur mobile et connecté. Connecté en wifi à votre Livebox, il sera une TV d’Orange disponible sur tous les murs de votre maison. En mobilité, il sera un vidéo projecteur portable et connecté que vous pourrez piloter depuis votre mobile, pour projeter tous les contenus de votre smartphone ou de votre Cloud d’Orange. En déport d’écran, vous pourrez visualiser tout ce qui se passe sur votre smartphone ou votre tablette. Le Bloc d’Orange, c’est aussi le symbole de notre ouverture aux partenaires, en l’occurrence aux entreprises françaises qui innovent : Awox, qui a industrialisé et fabriqué le produit conçu et designé par Orange, et Cabasse avec qui nous avons co-développé la solution audio. Le Bloc sera disponible en février 2014 !

Au-delà des offres de connectivité et des services associés, Orange explore de nouveaux territoires d’innovation et de croissance. Ces nouveaux territoires commencent chez vous ! A votre domicile. Nous y sommes déjà présents à travers nos réseaux fixes et mobiles, et notre box. C’est donc logiquement que nous vous offrons dès aujourd’hui la possibilité d’avoir plus de contrôle sur votre foyer au moment où vous en avez naturellement le moins : quand vous êtes absent ! Nous lancerons à l’été 2014, l’offre Smart Home d’Orange. Constitué d’un boîtier et de capteurs, cette offre vous permettra de surveiller votre domicile à distance, d’être prévenu en cas de début d’incendie, de fuite d’eau, d’effraction, ou encore simplement de voir ce qui se passe chez vous, grâce à un flux vidéo, pour que vous ne perdiez jamais le contrôle. C’est une avancée en matière de sécurité, et aussi un premier pas vers un domicile réellement intelligent.

Deuxième exemple : la santé. Parce qu'elles permettent d'optimiser les pratiques, tout en assurant la qualité et l'égalité de l'accès aux soins, les nouvelles technologies jouent un rôle essentiel dans la modernisation des dispositifs de santé. Orange dispose de tous les savoir-faire technologiques pour proposer des solutions à la fois simples, fiables et efficaces pour les services médicaux et les services à la personne, et apportent des réponses innovantes aux besoins des patients et des professionnels de santé. Comme vous le savez, les médecins se déplacent en permanence entre leur cabinet, l’hôpital et bien sûr, les visites au domicile de leurs patients. Et pourtant, aujourd’hui, ils ne peuvent pas consulter leurs dossiers médicaux en mobilité. L’innovation dont je vais vous parler est une première mondiale ! Grâce à Orange, un médecin pourra accéder au dossier médical de son patient, quel que soit l’endroit où il se trouve et depuis n’importe quel écran. Pour leur faciliter la vie, nous avons développé le premier système de gestion et d’authentification d’identité, en situation de mobilité. En combinant sa carte SIM et sa carte de professionnel de santé, le médecin peut accéder à toute sa base d’informations, comme s’il se trouvait à son cabinet. Ce système est aujourd’hui en phase pilote avec le CHU de Clermont-Ferrand et pourra ensuite être généralisé partout en France.

De sécurité et d’innovation, il est encore question lorsque nous offrons des services bancaires à nos clients. En Afrique et au Moyen-Orient, où souvent moins de 10 % de la population dispose d’un compte bancaire, mais où les taux de pénétration du mobile sont souvent proches de 100%, nous offrons déjà à nos clients la possibilité d’ouvrir un compte Orange Money, gratuitement, sans avoir besoin de posséder un compte bancaire. Ce compte leur permet de réaliser, depuis leur mobile Orange, des transactions bancaires courantes en toute sécurité et des retraits et dépôts d’argent auprès d’un réseau d’agents agréés. Ils peuvent aussi payer dans des points de vente ou sur Internet, faire des transferts d’argent, régler leurs factures d’électricité, d’eau, de télévision ou de téléphone, ou encore acheter des minutes de communication. Certains reçoivent même leur salaire sur leur compte Orange Money. Cinq ans après son lancement, Orange Money est l’une des innovations dont nous sommes le plus fier. Orange Money c’est aujourd’hui plus de 8 millions d’utilisateurs dans 14 des 20 pays d’Afrique où nous opérons, un chiffre en croissance de 50% depuis un an. C’est aussi plus de 200 millions d’euros échangés sur notre plateforme tous les mois, un chiffre multiplié par trois en une année. En Côte d'Ivoire, 14 % de nos clients mobiles utilisent désormais chaque mois le service Orange Money. Nous avons aussi développé la première carte de paiement et de retrait Orange Money avec Visa. Cette carte est disponible au Bostwana depuis cet été pour tous les clients Orange Money, ce qui fait de ce pays le premier au monde à disposer de ce service. Avec leur carte Visa associée à leur compte prépayé Orange Money, nos clients peuvent effectuer des paiements, payer leurs achats dans les magasins et auprès des commerces en ligne du monde entier, et effectuer des retraits d’argent auprès de plus de 300 distributeurs du pays. Constatant que chaque année, 200 millions d’euros transitent entre le Mali, le Sénégal et la Côte d’Ivoire où Orange est leader, nous avons ouvert, cet été, la première offre de transfert d'argent de mobile à mobile entre ces trois pays d’Afrique. Seulement 3 mois après son lancement, ce service représente déjà plus de 5% du marché. A l’été 2014, la France rejoindra ces 3 pays pour cette fonctionnalité de transfert d’argent international.

Ces innovations qui nous viennent d’Afrique, nous les importons aujourd’hui en France. La perspective d’un basculement massif des paiements sur le mobile ne fait pas de doute. D’ici à 2020, on estime qu’un paiement sur deux en Europe impliquera l’usage du mobile. Cette dynamique est déjà en marche dans l’e-commerce, avec de nombreuses solutions de paiement comme Paypal, Buyster, ou plus récemment Paylib.

Mais le mobile va aussi rapidement s’imposer dans les paiements physiques, avec le déploiement des technologies sans contact NFC. On compte déjà 1 million de terminaux de paiement électroniques compatibles NFC en France, au Royaume-Uni, en Pologne et en Espagne, et 40% des mobiles vendus par Orange en France sont d’ores et déjà compatibles NFC. Ces évolutions ouvrent de réelles opportunités pour un opérateur comme Orange qui bénéficie d’avantages essentiels. Nous incarnons d’abord la mobilité, dans un monde où le smartphone tient une place centrale dans notre vie. Nous détenons aussi un élément déterminant de la sécurité des transactions : la carte SIM, aussi sûre que la puce de votre carte bancaire. C’est pourquoi, nous lançons aujourd’hui, en France, Orange Cash. Elaboré avec notre partenaire Visa, Orange Cash est un compte prépayé, 100% mobile, que vous pourrez utiliser très simplement, à la fois sur Internet et chez vos commerçants. Orange Cash prend la forme d’une application que vous téléchargerez sur votre smartphone. Sur cette application vous renseignerez une seule et unique fois le numéro de votre carte bancaire qui servira à alimenter votre compte prépayé. Vous pourrez ensuite recharger très simplement et instantanément votre compte, quand vous le souhaitez. Il vous permettra de régler vos achats quotidiens chez votre commerçant, grâce à la technologie sans contact NFC. Ce même compte prépayé vous servira aussi pour vos achats sur le web, avec un système de paiement totalement sécurisé, qui génèrera une carte bancaire virtuelle dotée d’un numéro spécifique, à usage unique. Toutes vos transactions seront traitées en temps réel et immédiatement visibles dans votre historique. De nombreuses enseignes se joignent également à notre démarche pour vous proposer des cartes de fidélité et des promotions, directement embarquées dans votre application Orange Cash. A la fin du mois nous ouvrons ce service chez les commerçants de Strasbourg et de Caen, 2 villes emblématiques pour le paiement mobile. Nous le lancerons pour une commercialisation sur l'ensemble du territoire national au deuxième trimestre 2014. Pour accompagner le déploiement d'Orange Cash, nous lançons parallèlement en partenariat avec Ingenico, Paiement pro, un service d'encaissement à destination des petites entreprises, composé d'un terminal de paiement électronique mobile connecté en Bluetooth à un smartphone. Le mobile banking en France…c’est un nouveau territoire de croissance pour Orange ! A travers toutes les innovations que je vous ai présentées aujourd’hui, Orange porte une nouvelle ambition : être le premier opérateur télécom de l’ère Internet.

Cela passe d’abord par une expérience 100% digitale pour nos clients qui le souhaitent. Cela veut dire aussi fabriquer autrement l’innovation, avec plus d’agilité et d’ouverture. Enfin, cela suppose de valoriser les montagnes de données dont nous disposons sur nos clients, pour mettre à leur disposition des services simples, pertinents et personnalisés. Le big et fast data, c’est-à-dire la capacité à traiter en temps réel les données, avec l’Internet des objets, le cloud computing et la réalité augmentée, seront les quatre piliers de l’Internet de demain. Ils forment une grande part des 34 programmes d’avenir lancés par le gouvernement qui sont au cœur des préoccupations d’Orange. Tous les acteurs du numérique cherchent à conquérir ces nouveaux territoires. Dans cette bataille, les valeurs que les femmes et les hommes d’Orange partagent sont un atout décisif. Notre modèle économique repose sur la protection, la sécurisation des données de nos clients et le respect de leur vie privée. Orange a l’ambition d’être reconnu par ses clients, ses utilisateurs et ses partenaires, comme « l’opérateur de confiance » pour la protection de leur vie numérique. C’est pourquoi nous nous sommes engagés à leur offrir un tableau de bord qui leur permettra de maîtriser, contrôler et gérer leurs informations personnelles qui transitent sur nos plateformes. Pour que cette démarche soit visible et compréhensible par tous, je vais prendre maintenant quatre engagements simples : • nous vous garantissons la sécurité de vos données, • nous vous donnons le contrôle de leur utilisation, • nous nous engageons sur la transparence de leur traitement, • et nous vous assurons, enfin, un accompagnement pour vous aider à protéger votre vie privée. Je suis heureux maintenant, de signer devant vous, cette charte qui formalise ces engagements.

Une dernière chose avant de vous quitter. On m’interroge souvent sur les usages du très haut débit. Je vous l’ai dit, leur potentiel est illimité, comme la créativité humaine. Nous allons explorer un nouvel usage qui touche à un domaine que j’adore : la musique. Il y a 3 semaines, j’ai lancé un défi à mes équipes, pour notre plaisir à tous. Ce matin, nous allons réaliser pour vous une expérience unique : faire jouer ensemble, en direct, des musiciens qui se trouvent à des endroits différents, en faisant oublier cette distance et tomber les frontières.

Dit comme cela, ça paraît simple. En réalité, c’est très compliqué. Mais grâce à la fibre d’Orange et au talent de nos ingénieurs et techniciens, le temps de latence du son et des images a été réduit à un niveau encore jamais atteint, inférieur à une milliseconde, pour que tout se passe comme si les musiciens jouaient dans la même enceinte. Cette expérience unique montre le potentiel encore inexploité de nos réseaux très haut débit. Il est maintenant temps pour moi de vous inviter à rejoindre les femmes et les hommes d’Orange que vous voyez derrière moi. Ils vous attendent dans le show room à l’étage pour vous présenter toutes nos innovations.

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