Diagnostico Administrativo Grupo No. 6 by Ciber Shaddai

UNIVERSISDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA CENTRO UNIVERSITARIO DE IZABAL CUNIZAB, EXTENSION MORALES

CURSO: Administración general II CATEDRATICO: Lic. Héctor Zavala

DIAGNOSTICO ADMINISTRATIVO Liceo Cristiano…

INTEGRANTES: Andrea Estela Ávila Galeano

201446888

María José Ávila Galeano

201446765

Erlin Yandir Pérez Paiz

201446798

Erick Edilberto Leyva Buezo

201342322

Lesvia Yessenia Flores Tzalam

201442111

Hansy Omar Veliz Jiménez

201345759

Jessika Elizabeth Urrutia Portillo

201446796

6to. Ciclo PEM en pedagogía y técnico administrativo

INDICE Introducción......................................................................................................................................5 1.

PLANEACIÓN.........................................................................................................................6 1.1

Marco Conceptual de la Organización..........................................................................6

1.1.1 1.2

Antecedentes:..........................................................................................................6

Situación de la Empresa.................................................................................................6

1.2.1

Estructura:.................................................................................................................6

1.2.2

Organigrama.............................................................................................................7

1.2.3 Ubicación........................................................................................................................8 1.2.3

Ciclo de Vida.............................................................................................................8

1.2.4

Misión........................................................................................................................8

1.2.5

Visión.........................................................................................................................8

1.2.6

Valores.......................................................................................................................8

1.2.7

Objetivos...................................................................................................................9

1.2.8

Políticas y procedimientos......................................................................................9

1.2.9

Código de Conducta................................................................................................9

1.3

Pregunta de la investigación..........................................................................................9

1.4

Indicadores.......................................................................................................................9

1.5

Justificación....................................................................................................................10

1.6

Objetivo general de la investigación...........................................................................10

1.6.1

Etapa de Planeación.............................................................................................10

1.6.2

Etapa de Instrumentación.....................................................................................11

1.6.3

Etapa de examen...................................................................................................11

1.6.4

Etapa de informe....................................................................................................11

1.7 Alcance.................................................................................................................................11 1.8 Fuentes de estudio.............................................................................................................11 1.8.1 Internas:........................................................................................................................11 1.8.2 Externas:.......................................................................................................................11 1.9 Técnicas de Investigación..................................................................................................12 1.10 Instrumentación.................................................................................................................12 1.11 Escala de medición...........................................................................................................12 1.12 Presupuesto......................................................................................................................12

1.13 Programa de trabajo.........................................................................................................13 Semana 1

Julio 22-28........................................................................................................13

Semana 2

Agosto 1-6........................................................................................................13

1.14 Diagnóstico preliminar......................................................................................................14 1.15 Pregunta de investigación...............................................................................................14 1.16 Acciones a seguir..............................................................................................................14 1.17 Diseño y aplicación del examen.....................................................................................14 1.18 Elaboración del informe...................................................................................................14 2.1 Instrumentación...................................................................................................................15 2.1.1 Técnicas de recolección.............................................................................................15 2.1.2 Instrumentos de medición..........................................................................................15 2.1.3 Cuestionario.................................................................................................................16 Auditoria Administrativa........................................................................................................16 3.1 Problemas detectados:......................................................................................................21 3.1.1 Planeación:...................................................................................................................21 3.1.2 Organización:...............................................................................................................21 3.1.3 Dirección:......................................................................................................................21 3.1.4 Control:..........................................................................................................................21 1.1 1.

Informe................................................................................................................................22 Diagnóstico de infraestructura e implementación.........................................................22 “Infraestructura”:....................................................................................................................22 “Implementación”:..................................................................................................................23

Encuesta a Docentes........................................................................................................23

Diagnóstico de infraestructura e implementación.........................................................26 “Infraestructura”:....................................................................................................................26 “Implementación”:..................................................................................................................27

Encuesta a Docentes........................................................................................................28 Tabulación:.............................................................................................................................28

INFRAESTRUCTURA...................................................................................................................34 IMPLEMENTACIÓN:.....................................................................................................................34 PROCESO DE PLANIFICACIÓN:...............................................................................................35 PROCESO DE ORGANIZACIÓN:..............................................................................................35 PROCESO DE COORDINACIÓN:..............................................................................................35

PROCESO DE DIRECCIÓN:.......................................................................................................36 PROCESO DE CONTROL Y SUPERVISIÓN:..........................................................................37 DATOS DE TABULACIÓN ENCUESTA A DOCENTES:..........................................................38 CONCLUSIONES........................................................................................................................100 RECOMENDACIONES...............................................................................................................101

Introducción Un proceso es el conjunto de pasos o etapas necesarios para llevar a cabo una actividad o lograr un objetivo. El proceso administrativo es el conjunto de fases o etapas sucesivas a través de las cuales se efectúa la administración, mismas que se interrelacionan y forman un proceso integral. La investigación administrativa es el procedimiento tendiente a determinar o comprobar la existencia de actos o hechos irregulares o ilícitos dentro del servicio o que lo afecten directamente aun siendo extraños a el ya la individualización de los responsables. Los partidarios de la escuela del proceso administrativo consideran la administración como una actividad compuesta de ciertas sub actividades que constituyen el proceso administrativo único. Este proceso administrativo formado por 4 funciones fundamentales, planeación, organización, dirigir y controlar, constituyendo así el proceso de la administración.

1. PLANEACIÓN 1.1 Marco Conceptual de la Organización El Liceo nació en el corazón del Pastor y a través de la ayuda de la congregación, realizaron diversas actividades para recaudar dinero y empezar una ambiciosa construcción para poder enseñar, pero lo más importante esparcir la palabra de Dios. Empezó sus funciones 2006.

1.1.1Antecedentes: El Liceo es un establecimiento privado que sobresale no sólo por su magnífica construcción y cómodas aulas, sino también por la excelencia académica y bilingüe que proporciona. El Liceo nos proporcionó toda la información necesaria para la realización del proyecto de investigación del Ciclo Escolar 2016, se realizó una encuesta para docentes y una entrevista con el Sub-director del plantel para la obtención de datos realistas.

1.2 Situación de la Empresa 1.2.1Estructura: Esta construido sobre 6 lotes, el edificio cuenta con 2 niveles, 24 aulas amplias con aire acondicionado cada una, 1 cafetería, 1 laboratorio de computación, 1 laboratorio para ciencias naturales, escritorio que fueron donados por la empresa Perenco (250), 4 baños 2 por cada nivel (niñosniñas),

biblioteca

privada,

salón

juntas

administrativas, 1 salón de maestros, dirección, secretaría

y contabilidad, así mismo un anexo donde se ubica la librería y las oficinas de la “universidad”.

1.2.2 Organigrama

1.2.3 Ubicación Departamento: Izabal Municipio: Morales Dirección: Bananera 7

1.2.3 Ciclo de Vida 10 años de prestar sus servicios.

1.2.4 Misión “Proveer una educación basada en la palabra de Dios, por medio de una enseñanza vivencial e innovadora que permita formar ciudadanos competentes que respondan a las necesidades del siglo 21.”

1.2.5 Visión “Formar personas con principios y valores cristianos con alto estándares académicos bilingües, que desarrollen sus habilidades

destrezas

integralmente

(espiritual,

académico y emocional) dentro de la sociedad.”

1.2.6 Valores    

Morales Éticos Espirituales Cívicos

1.2.7 Objetivos a) Formar ciudadanos que respondan y desenvuelvan a las necesidades del nuevo siglo. b) Proveer una educación de calidad.

1.2.8 Políticas y procedimientos Manual de Docentes que maneja la institución describe cada una de ellas, no pudo ser proporcionado.

1.2.9 Código de Conducta  Reglamento Interno del establecimiento  Normativa de Convivencia Pacífica 8

 Ley de Educación Nacional  Derechos del Niño y Niña

1.3 Pregunta de la investigación ¿Es correcto el proceso educativo y administrativo que aplica la institución?

1.4 Indicadores Analiza los factores que inciden en el proceso administrativo y educativo de mencionada institución.

1.5 Justificación Es de suma importancia la realización de un diagnostico administrativo para indagar cuál ha sido el desempeño administrativo y sus resultados, y cómo este ha tenido efecto en el personal docente, así como las consecuencias del nivel académico que dicho establecimiento dice otorgar en el ámbito educativo. Se realiza el presente proyecto con el único objetivo de medir y

evaluar

todas

las

fortalezas

debilidades

del

establecimiento; y poder implementar las estrategias que fuesen necesarias para el mejor desempeño del personal administrativo e impulsar la participación colectiva de todos; así también en detectar cualquier resistencia para lograr un nivel administrativo con excelencia.

1.6 Objetivo general de la investigación Analizar los factores que inciden en el proceso administrativo, mediante encuestas para determinar posibles soluciones a las problemáticas administrativas de dicha institución. 9

1.6.1 Etapa de Planeación Se programó cómo se iba a desarrollar la investigación, delegándonos las actividades que cada integrante debía ejecutar. (Verificar cronograma)

1.6.2 Etapa de Instrumentación Transcripción de encuesta para docentes y para el personal administrativo.

1.6.3 Etapa de examen Medición de los resultados obtenidos de las encuestas realizadas.

1.6.4 Etapa de informe Redacción de la interpretación de los datos obtenidos según los resultados del diagnostico ejecutado.

1.7 Alcance Concientizar la importancia de una excelente ejecución en la administración educativa, teniendo en cuenta la planeación, organización, integración, control y dirección.

1.8 Fuentes de estudio 1.8.1 Internas: Todos los conocimientos previos adquiridos.

1.8.2 Externas: Información brindada por los encuestados. 1.9 Técnicas de Investigación  Entrevista  Encuesta 10

 Observación

1.10 Instrumentación Clasificación de los medios utilizados como técnicas de investigación para resolución del diagnóstico.

1.11 Escala de medición Gráfica de pastel

1.12 Presupuesto      

Cálculo anticipado de los gastos Q300.00 Impresión de encuestas: Q15.00 Fotocopias: Q40.00 Impresión: Q 200.00 Empastado: Q45.00 Total: Q300.00

1.13 Programa de trabajo Semana 1 Día/actividad

Julio 22-28

Sábado Domingo Lunes Martes Miércoles Jueves Viernes

Aprobación de Carta de solicitud en clase Carta Solicitud Transcripción Encuesta para docentes 11

Transcripción Información General Realización de Encuesta para docentes Realización información a Director

Semana 2 Día/actividad Tabulación Estructura General del Informe Final Fase 1 Estructura General del Informe Final Fase 2 Empastado Presentación Final

Agosto 1-6 Lunes Martes

Miércoles

Jueves Viernes

Sábado

1.14 Diagnóstico preliminar Se observa un desfase en la organización y control del área administrativa del establecimiento al no tener a la mano información requerida en la etapa de la encuesta al personal administrativo (dirección). Los docentes se mostraron empáticos por las encuestas Puesto que les han pasado para hacer un estudio del trabajo de administración y no hacían los cambios necesarios.

1.15 Pregunta de investigación

¿Qué técnicas y métodos de organización y control utilizan en la institución? 1.16 Acciones a seguir Entrevistar al personal administrativo para adquirir información específica. (directora y coordinaciones) 1.17 Diseño y aplicación del examen Será elaborada una encuesta con múltiples opciones, para que el personal docente pueda emitir respuestas puntuales. 1.18 Elaboración del informe La elaboración del informe se transcribirá según los resultados obtenidos de las encuestas, realizando la tabulación seguidamente en base a ello se obtiene el informe. 2.1 Instrumentación 2.1.1 Técnicas de recolección Oculares, mediante la observación. Escritas, mediante la encuesta . 2.1.2 Instrumentos de medición Encuestas Orales

2.1.3 Cuestionario Auditoria Administrativa Personal Administrativo de Liceo Cristiano Bilingüe Manantial de Vida Fecha:_______________________Clave del encustador:____________________ El siguiente cuestionario tiene como propósito determinar la situación del personal administrativo de Liceo Cristiano Bilingüe Manantial de Vida, dentro de la organización, es por ello que se solicita de su colaboración, recordando que su participación es valiosa y será de gran apoyo para la auditoria Administrativa que se está realizando. INSTRUCCIONES: Marca con una X la respuesta con la que esté de acuerdo, se le pide no deje ninguna pregunta sin calificar. PLANEACIÓN

Totalmente de acuerdo

De acuerdo

Indiferente

En desacuerdo

Totalmente desacuerdo

1. ¿Conoce la Misión y Visión del Liceo Cristiano Bilingüe Manantial de Vida 2. La misión y visión de Liceo 14

Cristiano Bilingüe Manantial de Vida me motivan como integrante de la organización. 3. La visión de la organización se relaciona con sus valores, aspiraciones y metas. 4. La misión de la organización representa el nivel de calidad y productividad. 5. Existe una correlación entre el enunciado de la misión y el cumplir los objetivos de la organización.

6. El nivel que ocupa dentro de la estructura organizacional de la empresa conlleva una alta responsabilidad. 7. Recibo capacitación de acuerdo al puesto. 8. El puesto que ocupa es de base. 9. Recibe diferentes tipos de capacitación. 10. Las actividades asignadas a cada área son adecuadas para el cumplimiento de las funciones. 11. La institución cuenta con un sistema de análisis de puestos. 12. Se realiza la valuación de puestos. 13. Es frecuente la valuación de puestos 14. El análisis y valuación de puestos ha permitido mejorar las deficiencias en la organización.

15. Después de implementar la capacitación en el desarrollo de las actividades, se evalúa el resultado de estas. 16. En la evaluación del desempeño se considera el desempeño individual. 17. Repercute la capacitación y desarrollo en los procedimientos de las actividades. 18. La institución ha desarrollado una iniciativa que fomenta el nivel de decisión de los empleados. 19. Esta atribución de facultades de decisión afirman un alto nivel de confianza.

DIRECCION 20. El estilo de liderazgo que ejerce la dirección se inclina al complimiento de las tareas. 21. Su jefe directo usa la motivación como método de liderazgo. 22. El estilo de liderazgo ejercido por la dirección inspira y motiva al personal. 23. La comunicación se lleva acabo a nivel interpersonal de manera directa. 24. Los canales de comunicación formales de la empresa son los adecuados. 25. Se ha implementado alguna iniciativa para enriquecer las actividades y funciones. 26. Las políticas sientan las bases para el trabajo en equipo. 27. Se supervisa la correcta aplicación de políticas. 16

28. Se toman acciones cuando no se cumplen las políticas. 29. Están definidos los procedimientos para realizar sus actividades. 30. Están documentaos los procesos. 31. Aplico los procedimientos establecidos por la empresa. 32. Recibo capacitación específica para su aplicación. 33. Las herramientas otorgadas para la realización de sus actividades son eficientes. 34. Los procedimientos son útiles para mejorar el capital intelectual de la organización. 35. La institución se muestra indiferente ante los procedimientos derivados de tu iniciativa. ORGANIZACIÓN. 36. La institución cuenta con un organigrama actualizado. 37. La estructura actual permite cumplir los objetivos de la organización. 38. El nivel que ocupa dentro de la estructura organizacional de la institución conlleva una alta responsabilidad. 39. Recibo capacitación de acuerdo al puesto. 40. El puesto que ocupa es de base. 41. Recibe diferentes tipos de capacitación. 42. Las actividades asignadas a cada área son adecuadas para el cumplimiento de las 17

funciones. 43. La institución cuenta con un sistema de análisis de puestos. 44. Se realiza la valuación de puestos. 45. Es frecuente la valuación de puestos. 46. El análisis y valuación de puestos ha permitido mejorar las deficiencias en la organización. 47. Después de implementar la capacitación en el desarrollo de las actividades, se evalúa el resultado de estas. 48. En la evaluación del desempeño se considera el desempeño canales de comunicación. 49. La motivación es una prioridad para la organización. 50. El tipo de motivación ofrecida por la institución satisface mis expectativas personales y laborales. 51. Su nivel de autoridad es el necesario para la toma de decisiones cuando se presentan situaciones de contingencia. 52. Se siente motivado al tomar decisiones. 53. Las actividades que usted realiza van de acuerdo al nivel de autoridad que se le confiere. 54. La estructura organizacional influye en la toma de decisiones. CONTROL 55. El proceso de control contempla elementos básicos como tu rendimiento actual. 18

56. De los procesos que establece la institución, los implementa en su totalidad. 57. La institución cuenta con sistema de control. 58. La responsabilidad de supervisar tus actividades recae en alguna persona. 59. La evaluación de tu desempeño se basa en el número de objetivos logrados. 60. Los mecanismo de control afectan su desempeño laboral 61. Los mecanismo de control valúan tanto la eficacia como la eficiencia de tus actividades. 62. La institución toma medidas de acción en caso de que no cumpla de manera productiva las actividades. ¡Gracias por su tiempo!

3.1 Problemas detectados: 3.1.1 Planeación: En

institución

directora

estructura

correctamente la acción a realizar y, por ende no se consiguen los objetivos y metas propuestas.

3.1.2 Organización: La falta de planeación provoca un desfase en la organización por consiguiente no se alcanzan los objetivos planteados.

3.1.3 Dirección: La falta de liderazgo en la institución ha provocado la pérdida de responsabilidad tanto docentes como en el área administrativa.

3.1.4 Control: La falta de profesionalismo en el cargo que desempeña la directora del establecimiento ha provocado un descontento entre los miembros de la comunidad educativa, en efecto no está capacitada para desempeñar el cargo ya mencionado con anterioridad.

1.1 Informe 1. Diagnóstico de infraestructura e implementación “Infraestructura”: a. El nivel primario necesita más población de estudiantes, puesto que observamos que las aulas están capacitadas para un máximo de 25 estudiantes. b. Las cátedras de los docentes, puertas y paredes necesitan mantenimiento y restauración en algunos casos.

c. El laboratorio de computación necesita una actualización en los recursos materiales/dispositivos. d. Las aulas tienen un tamaño adecuado y buena ventilación (aire acondicionado). e. Recurso didáctico, podría implementarse de mejor manera para que las aulas luzcan más atractivas. Podríamos sugerir una capacitación para que por niveles puedan saber que estrategias podrían implantar para la creación de material didáctico. “Implementación”: a) Los

docentes

están

ubicados

según

profesionalización por lo que hay un mejor desarrollo pedagógico por áreas. b) La realización del organigrama de la institución es muy importante para que el personal éste enterado que puesto y lugar ocupa en la institución. c) Es necesario que la visión y misión del establecimiento estén visible a todo público, así como la certificación. d) La socialización con otras instituciones es parte fundamental para que se den a conocer y ser partícipes

de actividades en otros colegios, así como invitar a otros al establecimiento. e) Es más que importante que dirección mantenga “a la mano” todos los documentos: P.E.I., P.A.T., P.A.S., M.O.F., C.O.N.E.I, A.P.A.F.A., Reglamento Interno del Liceo, Manuales, Normativa de Convivencia Pacífica, Organigrama, Ley de Educación Nacional, C.P.R.G., Ley de trabajo, Código Civil, entre otros. Esto es por cualquier supervisión que tengan departe de las Autoridades Educativas de la Supervisión. 2. Encuesta a Docentes Tabulación: a) La

mayoría

del

personal

docente

dice

tener

conocimiento de la visión y misión del Liceo. b) El 37% no se siente motivado con la visión y misión; y tampoco integrante de la organización. c) La mayoría está de acuerdo con que la visión se ajusta a los valores, aspiraciones y metas que tienen. d) El nivel de calidad y productividad está relacionado con la misión de la institución.

e) Todos están conscientes de la responsabilidad que conlleva su puesto. f) No están de acuerdo con las “pocas” capacitaciones que se les da. g) La institución no cuenta con personal específico para análisis de puestos, y evaluación de puestos. (Recursos humanos y/o contrataciones). h) Los docentes no sienten ser parte de la toma de decisiones, por lo tanto, no se sienten confiado la mayoría de veces. i) Hay indecisión acerca del estilo de liderazgo que ejerce dirección en el cumplimiento de tareas, por ende, no inspira o motiva al personal. j) Los jefes directos sí motivan al personal como método de liderazgo. k) Los canales de comunicación o la forma de dar información

personal

37%

muestran

indiferencia. l) La mayoría está de acuerdo con las políticas de la institución para lograr el trabajo en equipo, también el 23

resultado refleja la correcta aplicación, cumplimiento y procedimiento utilizados. m) El 41% siente que las expectativas personales y laborales se cumplen, el resto refleja indecisión. n) La mitad del personal se siente motivado a tomar decisiones dentro del salón de clase. o) El proceso de control se lleva a cabo eficazmente. p) La mayoría del personal menciona que no se toman acciones en caso de que no cumplan de manera productiva las actividades. Ésta investigación ha pretendido crear nuevas estrategias que puedan ubicar en un mejor régimen al establecimiento, podemos describir algunas: sensibilizar y motivar a los miembros educativos, informar y comunicar nuevas propuestas, impulsar la participación colectiva de todos, desarrollar programas de formación y perfeccionismo, detectar las resistencias y trabajar en ellas.

3. Diagnóstico de infraestructura e implementación “Infraestructura”:

a. El nivel primario necesita más población de estudiantes, puesto que observamos que las aulas están capacitadas para un máximo de 25 estudiantes. b. Las cátedras de los docentes, puertas y paredes necesitan mantenimiento y restauración en algunos casos. c. El laboratorio de computación necesita una actualización en los recursos materiales/dispositivos. d. Las aulas tienen un tamaño adecuado y buena ventilación (aire acondicionado). e. Recurso didáctico, podría implementarse de mejor manera para que las aulas luzcan más atractivas. Podríamos sugerir una capacitación para que por niveles puedan saber que estrategias podrían implantar para la creación de material didáctico.

“Implementación”: f) Los

docentes

están

ubicados

según

profesionalización por lo que hay un mejor desarrollo pedagógico por áreas.

g) La realización del organigrama de la institución es muy importante para que el personal éste enterado que puesto y lugar ocupa en la institución. h) Es necesario que la visión y misión del establecimiento estén visible a todo público, así como la certificación. i) La socialización con otras instituciones es parte fundamental para que se den a conocer y ser partícipes de actividades en otros colegios, así como invitar a otros al establecimiento. j) Es más que importante que dirección mantenga “a la mano” todos los documentos: P.E.I., P.A.T., P.A.S., M.O.F., C.O.N.E.I, A.P.A.F.A., Reglamento Interno del Liceo, Manuales, Normativa de Convivencia Pacífica, Organigrama, Ley de Educación Nacional, C.P.R.G., Ley de trabajo, Código Civil, entre otros. Esto es por cualquier supervisión que tengan departe de las Autoridades Educativas de la Supervisión.

4. Encuesta a Docentes Tabulación: q) La

mayoría

del

personal

docente

dice

tener

conocimiento de la visión y misión del Liceo. 26

r) El 37% no se siente motivado con la visión y misión; y tampoco integrante de la organización. s) La mayoría está de acuerdo con que la visión se ajusta a los valores, aspiraciones y metas que tienen. t) El nivel de calidad y productividad está relacionado con la misión de la institución. u) Todos están conscientes de la responsabilidad que conlleva su puesto. v) No están de acuerdo con las “pocas” capacitaciones que se les da. w) La institución no cuenta con personal específico para análisis de puestos, y evaluación de puestos. (Recursos humanos y/o contrataciones). x) Los docentes no sienten ser parte de la toma de decisiones, por lo tanto, no se sienten confiado la mayoría de veces. y) Hay indecisión acerca del estilo de liderazgo que ejerce dirección en el cumplimiento de tareas, por ende, no inspira o motiva al personal. 27

z) Los jefes directos sí motivan al personal como método de liderazgo. aa)

Los canales de comunicación o la forma de dar

información

personal

37%

muestran

indiferencia. bb)

La mayoría está de acuerdo con las políticas de la

institución para lograr el trabajo en equipo, también el resultado refleja la correcta aplicación, cumplimiento y procedimiento utilizados. cc)

El 41% siente que las expectativas personales y

laborales se cumplen, el resto refleja indecisión. dd)

La mitad del personal se siente motivado a tomar

decisiones dentro del salón de clase. ee)

El proceso de control se lleva a cabo eficazmente.

ff) La mayoría del personal menciona que no se toman acciones en caso de que no cumplan de manera productiva las actividades. Ésta investigación ha pretendido crear nuevas estrategias que puedan ubicar en un mejor régimen al establecimiento, podemos describir 28

algunas: sensibilizar y motivar a los miembros educativos, informar y comunicar nuevas propuestas, impulsar la participación colectiva de todos, desarrollar programas de formación y perfeccionismo, detectar las resistencias y trabajar en ellas.

ANEXOS PRESENTACIÓN Y ANÁLISIS DE RESULTADOS DIAGNÓSTICO DE INFRAESTRUCTURA E IMPLEMENTACIÓN 29

ASPECTOS ADMINISTRATIVOS: INSTITUCIÓN EDUCATIVA: Liceo Cristiano Manantial de Vida UBICACIÓN: Bananera, Izabal MODALIDAD: Primaria y Secundaria TURNO: Matutino y Vespertina NÚMERO DE ESTUDIANTES: GRADOS

TOTAL

Primero

Segundo

Tercero

Cuarto

Quinto

Sexto

Primero Básico

Segundo Básico

Tercero Básico

Cuarto Bachillerato en Ciencias y letras

Quinto Bachillerato en Computación

TOTAL

179

NÚMERO DE DOCENTES: PRIMER CICLO Áreas Comunicación y Lenguaje L1 Comunicación y Lenguaje L2

Total 1 1 30

Comunicación y Lenguaje L3 Matemática Medio Social y Natural Expresión Artística Educación Física Formación Ciudadana Tecnología de la Comunicación e Información SUMA: SEGUNDO CICLO Áreas Comunicación y Lenguaje L1 Comunicación y Lenguaje L2 Comunicación y Lenguaje L3 Matemática Ciencias Naturales y Tecnología Ciencias Sociales Formación Ciudadana Formación Ciudadana Educación Física Productividad y Desarrollo Expresión Artística Tecnología de la Comunicación e Información SUMA: NIVEL MEDIO (BÁSICO) Áreas Comunicación y Lenguaje L1 Comunicación y Lenguaje L2 Comunicación y Lenguaje L3 Tecnología de la Comunicación e Información Matemática Ciencias Naturales Ciencias Sociales y Formación Ciudadana. Formación Musical Artes Plásticas Danza y Expresión Corporal Teatro, Educación para el Hogar Industriales Contabilidad Educación Física SUMA:

2 1 1 1 1 1 1 3 Total 1 1 3 1 1 1 1 1 1 1 1 4 Total 1 1 2 1 2 1 1 1 1 1 1 1 1 1 15

NIVEL MEDIO (DIVERSIFICADO) Cuarto Bachillerato en Ciencias y Letras Áreas Lengua y Literatura

Total 1 31

Comunicación y Lenguaje L3 1 Tecnología de la información y Comunicación 1 Matemáticas 2 Física 1 Ciencias Sociales y Formación Ciudadana 1 Psicología 1 Filosofía 1 Educación Física 1 Gestión de Proyectos 1 SUMA: 11 Quinto Bachillerato Ciencias y Letras Con Orientación en Computación Lengua y Literatura 1 Matemáticas 2 Estadística 1 Formación Ciudadana 1 Química 1 Educación Física 1 Ética 1 Comunicación y Lenguaje L3 1 Biología 1 Producción de Contenidos Digitales 1 Laboratorio 2 1 Reparación y Soporte Técnico 1 Seminario 1 Práctica Supervisada 1 SUMA: 12

INFRAESTRUCTURA Ítems

Describe la Problemática Observada.

¿La dimensión de las aulas es adecuada para el número de estudiantes? ¿Las aulas tienen condiciones pedagógicas? ¿Existen espacios adecuados para actividades recreativas? ¿Los servicios higiénicos son suficientes y tiene condiciones de salubridad? ¿Los ambientes de la Dirección de la I.E.S son adecuados?

IMPLEMENTACIÓN: Ítems ¿La biblioteca cuenta bibliografía actualizada?

X X X X

con X

¿La I.E. cuenta con sala de innovación en funcionamiento? ¿La I.E. laboratorios equipados?

Describe la Problemática Observada. No está al alcance de los estudiantes.

cuenta con debidamente

El laboratorio no está actualizado.

¿La I.E. cuenta con talleres debidamente equipados?

No se vió que ningún docente usará alguna aula equipada.

No se observaron aulas con material pedagógico por áreas o de temas relacionados con el bimestre en curso.

¿La I.E. cuenta con equipos de impresiones en actual servicio? ¿La I.E. cuenta con material educativo adecuadamente implementado para las diversas áreas curriculares.

PROCESO DE PLANIFICACIÓN: Ítems No. Sí, pero está

Está en

Está 33

desactualizado . ¿Cuenta con P.E.I.? ¿Cuenta con P.AT.? ¿Cuenta con P.A.S.?

¿Se programa y ejecuta reuniones periódicas entre el personal directivo y docentes? ¿Existe permanente coordinación entre APAFA y la Dirección de la Institución Educativa? ¿Existe coordinación con los estudiantes? ¿Se realizan coordinaciones con otras instituciones?

actualizado y se aplica. X X

PROCESO DE ORGANIZACIÓN: Ítems No. Sí, pero está desactualizado . Tiene organigrama X Tiene M.O.F. Tiene Reglamento Interno Tiene conformado el CONEI

PROCESO DE COORDINACIÓN: Ítems No.

proceso de elaboración

Algunas veces

Está en proceso de elaboración

Está actualizado y se aplica.

X X X

Cuando se requiere.

Siempre

X X

PROCESO DE DIRECCIÓN: Ítems No.

Algunas veces

¿En el desarrollo de actividades educativas participa la comunidad educativa? ¿Los documentos administrativos se dan a conocer formalmente? ¿Se realiza la motivación de personal docente y administrativo? ¿Se promueve la implementación de servicios complementarios que atiendan las necesidades de los estudiantes?

PROCESO DE CONTROL Y SUPERVISIÓN: Ítems No. Alguna s veces ¿Existe el control de asistencia del personal que labora en el centro educativo? ¿Se realiza supervisión educativa opinada e inopinada? ¿Se realiza el control del avance de la programación curricular? ¿Se realiza un asesoramiento permanente que permita evitar desviación de los planes? ¿Se toman las medidas correctivas cuando existe desviación de los planes?

Cuando se requiere.

Siempre

Cuando se requiere.

Siempre

X X

DATOS DE TABULACIÓN ENCUESTA A DOCENTES:

¿Conoce la Misión y Visión del Liceo Cristiano Bilingüe Manantial de vida?

Object 74

La mayoría del personal está totalmente de acuerdo con el conocimiento de Visión y Misión del Colegio “Liceo Cristiano Bilingüe Manantial de vida”.

2. La Misión y la Visión del Liceo Cristiano Bilingüe Manantial de Vida me motivan como integrante de la organización Object 5

La Mayoría del Personal está totalmente de acuerdo, pero hay algunos que se muest con la pregunta.

3. La visión de la Organización se relaciona con sus valores, aspiraciones y metas.

Object 7

Las personas partícipes de esta organización, la mayoría están de acuerdo en cuanto Visión con sus metas.

4. La Misión de la organización Representa el Nivel de calidad y Productividad

Object 9

La grafica nos muestra que todos los involucrados en la organización están totalment dicha interrogante

5. Existe una correlación entre el enunciado de la misión y el cumplir los objetivos de la organización

Object 11

Los involucrados en esta institución están de acuerdo e indiferente algunos en cuant cumplir con los objetivos.

6. El nivel que se ocupa dentro de la estructura organizacional de la empresa conlleva una alta responsabilidad

Object 13

Todas las personas están totalmente de acuerdo con el nivel de responsabilidad organización

7. Recibo capacitación de acuerdo al puesto

Object 16

Algunas veces se reciben capacitación de acuerdo al puesto que tienen y otras vece

8. El puesto que ocupa es débase

Object 19

El diagnostico nos muestra que en esta interrogativa nos muestra que estรกn de acue estรกn de acuerdo con ello.

9. Recibe diferentes tipos de capacitación

Object 21

Esto nos muestra que se reciben diferentes tipos de capacitación que les ayuda diferentes áreas.

10.

Las actividades asignadas a cada área son adecuadas para el cumplimiento de las funciones

Object 24

En las actividades asignadas algunos están de acuerdo con sus funciones asignad forma existe la otra parte que es la mitad del personal que si están totalmente de actividades asignadas.

11.

La institución cuenta con un sistema de análisis de puestos

Object 26

Es difícil comprender esta situación ya que hay más con indiferencia y algunos está esta situación

12. Se realiza la evaluación de puestos

Object 28

La evaluación de los puestos nos muestra la gráfica que está la mayoría totalment esta interrogativa.

13. Es frecuente la evaluación de puestos

Object 30

En la gráfica nos muestra que están totalmente deacuerdo algunos y los demás está así como también algunos solo están de acuerdo.

14. El análisis y evaluación de puestos a permitido mejorar las deficiencias de la organización

Object 33

La grafica nos muestra que esta interrogante la mayoría está totalmente de acuer algunos que están solo de acuerdo.

15. Después de implementar la capacitación en el desarrollo de las actividades, se evalúa el resultado de estas

Object 36

La Grafica nos muestra que la mayoría está de acuerdo con la evaluación de los capacitación.

16. En la evaluación del desempeño se considera el desempeño individual

Object 39

En la evaluación de desempeño todos están totalmente de acuerdo

17. Repercute la capacitación y desarrollo en los procedimientos de las actividades

Object 42

La grafica nos muestra que algunos están de acuerdo con el desarrollo de las ac procedimiento.

18. La institución ha desarrollado una iniciativa que fomenta el nivel de decisión de los empleados

Object 44

En la gráfica nos muestra que hay partes iguales y esto significa que no es pareja la de la toma de decisiones al nivel docente.

19. Esta atribución de facultades de decisión afirman un alto nivel de confianza

Object 46

La grafica nos muestra que algunos están de acuerdo con esta implementación, pero hay otros que están indiferentes con esta propuesta.

20. El estilo de liderazgo que ejerce la dirección se inclina al complimiento de tareas

Object 49

Casi la mayoría está de acuerdo con el estilo de liderazgo que maneja su empresa, que están en desacuerdo con dicha interrogante.

21. Su jefe directo usa la motivación como método de liderazgo

Object 51

La grafica nos muestra que están totalmente de acuerdo, pero algunos están en d motivación como uso de liderazgo.

22. El estilo de liderazgo ejercido por la direcciĂłn inspira motiva la personal

ObjectÂ 53

En esta interrogante la mayorĂa es indiferente.

23. La comunicación se lleva acabo a nivel interpersonal de manera directa

Object 55

La mayoría está indiferentemente como nos muestra la gráfica en esta inte

24. Los canales de comunicación formales de empresa son los adecuados

Object 58

La mayoría está de acuerdo con dicha interrogativa, pero hay algunos que no está ello.

25. Se ha implementado algunas iniciativas para enriquecer las actividades y funciones

ObjectÂ 61

Las actividades y funciones si se han implementado.

26. Las políticas sientan las bases para el trabajo en equipo

Object 64

La grafico nos muestra que la mayoría está de acuerdo con las políticas como base equipo.

27. Se supervisa la correcta aplicación de políticas

Object 66

La grafica nos muestra que si están de acuerdo con la supervisión de la aplicación d dicha organización

28. Se toma acciones cuando se cumplen las políticas

Object 69

La grafica nos muestra que la mayoría está de acuerdo con la toma de decisiones en aunque algunos están indiferentemente.

29. Están definidos los procedimientos para realizar sus a actividades

Object 71

Los procedimientos según nos muestra la gráfica están bien definidos, pero algun acuerdo con ello.

30. Están documentados los procesos

Object 73

La mayoría está de acuerdo con los procesos que están documentados, pero algun con este tema

31. Aplico los procedimientos establecidos la empresa

Object 77

Todos están de acuerdo con los procedimientos que se aplican en la organización.

32. Percibo capacitaciones específicas para sus aplicaciones

Object 79

Todos están de acuerdo con esta interrogante ya que la gráfica muestra la verificación de dicho tema

33. Las herramientas otorgadas para la realizaciĂłn de sus actividades son eficientes

ObjectÂ 82

Todos estĂĄn de acuerdo con que las herramientas son otorgadas para realizar adecuadamente su labor.

Pregunta No. 34 Los procedimientos son útiles para mejorar el capital intelectual de la organización: Interpretación: La mayoría de las personas están de acuerdo.

Object 84

Interpretación: La mayoría de las personas están en Desacuerdo.

Pregunta No. 35 La institución se muestra indiferente ante los procedimientos derivados de tu iniciativa:

Object 86

Pregunta No. 36 La institución cuenta con un organigrama actualizado:

Interpretación: La mayoría de las personas están en Total mente en Desacuerdo.

Object 89

Pregunta No. 37 La estructura actual permite cumplir los objetivos de la organización:

Interpretación: La mayoría de las personas están de acuerdo.

Object 92

Pregunta No. 38 El nivel que ocupa dentro de la estructura organizacional de la institución conlleva una alta responsabilidad:

Interpretación: La mayoría de las personas están Total mente de acuerdo.

Object 94

Pregunta No. 39 Recibo capacitación de acuerdo al puesto:

Interpretación: La mayoría de las personas están de acuerdo.

Object 96

Pregunta No. 40 El puesto que ocupa es de base:

Interpretación: La mayoría de las personas están en Total mente de acuerdo.

Object 99

Pregunta No. 41 Recibe diferentes tipos de capacitación:

Interpretación: La mayoría de las personas están en Total mente De acuerdo.

Object 101

Pregunta No. 42 Las actividades asignadas a cada área son adecuadas para el cumplimiento de las funciones:

Interpretación: L a mayoría de las personas están en Total mente en De acuerdo.

Object 103

Pregunta No. 43 La institución cuenta con un sistema de análisis de puestos:

Interpretación: La mayoría de las personas están total mente De acuerdo.

Object 106

Pregunta No. 44 Se realiza la evaluación de puestos:

Interpretación: La mayoría de las personas están total mente de acuerdo.

Object 108

Pregunta No. 45 Es frecuente la evaluación de puestos:

Interpretación: L a mayoría de las personas están de a acuerdo.

Object 110

Pregunta No. 46 El análisis y evaluación de puestos a permitido mejorar las deficiencias en la organización:

Interpretación: La mayoría de las personas están totalmente de acuerdo.

Object 113

Pregunta No. 47 Después de implementar la capacitación en el desarrollo de las actividades se evalúa el resultado de estas:

Interpretación: La mayoría de las personas están totalmente de acuerdo.

Object 115

Pregunta No. 48 En la evaluación del desempeño se considera el desempeño canales de comunicación:

Interpretación: La mayoría de las personas están de acuerdo.

Object 117

Pregunta No. 49 La motivación es una prioridad para la organización:

Interpretación: L a mayoría de las personas están en totalmente de acuerdo.

Object 119

Pregunta No. 50 El tipo de motivación ofrecida por la institución satisface mis expectativas personales y laborales:

Interpretación: La mayoría de las personas están de acuerdo.

Object 121

Pregunta No. 51 Su nivel de autoridad es el necesario para la toma de decisiones cuando se presenta situaciones de contingencia:

Interpretación: La mayoría de las personas están de acuerdo.

Object 124

Pregunta No. 52 Se siente motivado al tomar decisiones:

Interpretación: L a mayoría de las personas están De acuerdo.

Object 127

Pregunta No. 53 Las actividades que usted realiza van de acuerdo al nivel de autoridad que se le confiere:

Interpretación: La mayoría de las personas están totalmente De acuerdo.

Object 129

Pregunta No. 54 Interpretación: La mayoría de las personas La estructura organizacional influye en la toma están totalmente de acuerdo. de decisiones:

Object 131

Pregunta No. 55 El proceso de control contempla elementos básicos como tu rendimiento actual:

Interpretación: L a mayoría de las personas están de acuerdo.

Pregunta No. 56 De los procesos que establece la institución, los implementa en su totalidad: Pregunta No. 57 La institución cuenta con sistema de control:

Interpretación: L a mayoría de las personas están de acuerdo.

Interpretación: La mayoría de las personas están de acuerdo.

Object 139

Pregunta No. 58 La responsabilidad de supervisar sus actividades recae en alguna persona:

Interpretación: La mayoría de las personas están en totalmente de acuerdo.

Object 142

Pregunta No. 59 La evaluación de tu desempeño se basa en el número de objetivos logrados:

Interpretación: La mayoría de las personas están de acuerdo.

Object 145

Pregunta No. 60 Los mecanismos de control afectan su desempeño laboral:

Interpretación: La mayoría de las personas están en total mente de acuerdo.

Object 148

Pregunta No. 61 Los mecanismos de control evalúan tanto la eficacia como la eficiencia de tus actividades:

Interpretación: La mayoría de las personas están de acuerdo.

Object 150

Pregunta No. 62 La institución toma medidas de acción en caso de que no cumpla de manera productiva las actividades:

Interpretación: La mayoría de las personas están de acuerdo.

Object 152

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CONCLUSIONES  La administración educativa es importante en los procesos de planificación,

gestión,

seguimiento

evaluación

(control),

entendidos como medidores o indicadores para la dirección escolar,

constituyendo

uno

los

grandes

aportes

administrativos, que permiten tener una visión de la situación que se desea controlar.  El diagnostico administrativo pretende crear nuevas estrategias que puedan ubicar en un mejor régimen al establecimiento como: motivar, informar, perfeccionar detectando las resistencias y trabajando en ellas con el propósito brindar una educación de calidad teniendo en cuenta el proceso administrativo planeación, administración, integración, dirección y control.

 El proceso de coordinación es indispensable debido a que por medio de esta se integran las actividades de departamentos independientes con el fin de perseguir y cumplir las metas de la organización con eficacia.

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RECOMENDACIONES A. Las instituciones educativas deben mostrar cada vez más un interés activo en la planeación de la trayectoria de sus empleados, tomando en cuenta el grado de participación del líder que dirige al personal para realizar los diferentes trabajos de manera eficiente. B. La institución debe tener una base de dato de cada persona que labora en la institución educativa, esta debe contener los conocimientos,

habilidades,

aptitudes

capacidad

aprendizaje que tienen las personas. C. Los miembros que dirigen el centro educativo deben contar con un inventario de la capacidad personal, esta es una excelente manera de determinar las habilidades y el potencial propio, consiste en llevar a cabo una autoevaluación lo más objetiva posible, esta se debe de realizar tanto el personal administrativo, docentes y personal operativo.

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